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【關鍵詞】知識經濟;會計改革;必要性;趨勢
一、緒論
1.研究背景
進入新世紀以來,高新技術產業得到了快速發展,社會發展迎來了知識經濟時代。本文闡述的會計行業的改革最大的研究背景就是基于知識經濟時代的到來,不同于依靠資本以及技能為主的工業經濟,知識經濟以智力、知識等無形的資產作為首要的發展要素,它是一種全新的經濟形態。在知識經濟時代,社會、經濟的發展不再取決于資源以及資本等因素,其依靠的是對知識以及信息的搜集和使用。知識經濟時代,知識和信息成為了一種資本,它能夠代替物質資源促進生產的進行,并且還具有節約資源、提高效益的優勢。舉例而言,知識經濟時代的到來對于企業而言,使得其從勞動密集型以及資本密集型的生產形式轉向了知識密集型,進而使得企業的有形資產在總資產中的比重明顯下降,而無形資產在企業的總資本的比例卻是逐漸增加。這對于新興時代的會計行業的傳統成本計算原則就產生了巨大的沖擊,有關成本的計量模式等內容都需要隨著進行改變。隨著知識經濟的興起,科技革命突飛猛進,市場競爭越來越激烈,產業結構調整成為經濟未來發展的必然趨勢,這無疑給會計業的發展提出了更為嚴峻的挑戰。智力資源和無形資產成為知識經濟資源配置的第一要素,在生產經營和發展戰略管理作業中,會計發揮的作用與日俱增。知識經濟的到來,不僅推動了經濟的一體化發展,同時也為會計業的改革帶來了新的發展機遇和嚴峻挑戰。
2.研究動機、目的與意義
面對這種大背景,會計行業的從業者需要主動出擊,深刻、全面解讀因為知識經濟時代的到來而隨著而來的各種影響,在基于現狀分析、影響因素的前提之下,采取有效的措施應對挑戰。從理論層面提高有關會計行業發展理論基礎,并基于本人從事于會計行業的實務經驗,提出了對于如何在這種大背景下進行會計工作實務改革的建設性意見。期望會計行業中的同仁們,能夠以正確的心態以及科學的措施提升自身的會計從業素質以及能力,更好地促使會計行業在知識經濟時代蓬勃發展,更好地建設社會主義和諧社會。
二、知識經濟的內涵及主要特征
1. 知識經濟的內涵
在20世紀60年代,繼農業經濟、工業經濟之后,我們又迎來了一個知識經濟時代。知識經濟指的是以知識以及信息的生產、分配以及使用為基礎的經濟形態。對于知識經濟而言,新興科技是其基礎,信息通訊是其迅速發展的媒介,而高質量的人力資本則是其發展的必不可少的重要因素。
2.知識經濟時代的主要特征
與以往的經濟時代相比,知識經濟有著自身不同的特征,只有了解這些相關變化,才能更清醒地認識到知識經濟時代對于會計行業發展的意義。
(1)知識經濟時代的重要基礎――科學與技術
在知識經濟時代,一個最重要的特征就是科學與技術的研究日益成為了人們關注的焦點。在知識經濟時代,區域經濟一體化以及經濟全球化趨勢的發展,使得國與國之間的影響、依賴加深,經濟、高科技領域方面的合作以及競爭更是日趨激烈。這一特點對于當今會計行業而言最大的啟示就是需要在工作中有效地利用高科技,更好地改善工作的流程,提高工作效率。
(2)知識經濟時代的重要媒介――信息與通信
在知識經濟時代,信息以及通信成為人們進行高效交流、溝通的重要媒介。知識經濟時代迫使會計行業以及相關的會計從業人員需要更多的使用信息與通信工具、軟件,確保行業內的知識、信息達到高效地利用。
(3)知識經濟時代的重要動力――高質量的人力資本
不管是科學與技術的研發、推廣,還是信息、通信技術的創新以及使用,歸根到底還是需要依靠人的力量來完成這些任務。對于會計行業而言,急需對于會計從業人員進行會計教育。筆者作為一名財務人員,在真實工作環境中常常會看到許多的初級會計人員對于發展的社會需求力不從心的情形。筆者認為正是知識經濟時代的這種特征才迫使會計從業者需要全面提升自身素質、能力以適應不斷發展的社會需要。
三、知識經濟時代對會計的沖擊
1.知識經濟對傳統成本計算的影響
在傳統工業經濟時代,產品生產強調單一化和批量化,而知識經濟時代十分重視產品的個性化特征,產品生產從原來的生產導向轉變為消費導向。產品的個性化就使得產品的耗材結構和生產工序都會有所差異,同傳統工業的批量化生產有著根本性變化,傳統會計成本計算的分批法、分步法已不能適應新的成本分配計算。知識經濟時代制造業比重呈現下降趨勢,以資源配置和作業管理為核心的成本控制系統將成為未來的發展趨勢。
以筆者在工作中經常碰到的一個困惑進行闡述,知識經濟對于傳統成本計量模式一大影響就是關于知識成本的計算。按照會計準則的相關規定――財務資產的計價是依據實際成本的,即使是物價變動,如果沒有法律法規規定則無需進行變動。這種傳統成本計量模式一直以來都是我國會計行業從業奉行的圭臬,西方國家大多也是按照這樣的原則進行。但是,在知識經濟時代,當知識也成為一種資本的時候,這種傳統的成本計量原則將會變得束手無策。如果僅僅只是按照書本的價格或者是委托培養費用進行實際成本的計價,那么將會是對知識價值成本的極大曲解,也會對計從業人員的工作效率產生嚴重影響。
2.知識經濟對三大財務報表的影響
以資產負債表、損益表和現金流量表為主干的報告模式是傳統會計的主流模式,是對企業資產收益和營運等財務信息的確認、披露的過程。然而,隨著知識產業的興起和快速發展,管理階層對財務信息的了解程度要求超越了報告模式所能提供的信息,企業未來非財務類信息是三大財務報表所不能提供的,這種信息供求不平衡的矛盾勢必會引起新背景下會計模式的變革。
以在會計工作中經常遇見的資產負債表的制作為例,資產負債表最重要的關鍵就是對于資產的界定。資產,在會計學中的定義是指一個企業或者是單位擁有的、能夠計量的并在今后帶來經濟利益的資源。在工業經濟時代,資產一般是指有形的資產,包括物質、財務資源等。但是,對于在知識經濟時代而言,資本――(知識資源)更多地表現為一種無形的形式。知識資源包括了人力資本以及知識兩個部分,如果把這兩個部分納入資產的內涵那么資產的范圍將會大大擴充,而且還會對會計工作理念造成巨大的沖擊。
3.知識經濟對會計從業人員的影響
傳統意義上,人們總是將會計從業人員等同于賬房先生,其本質任務就是處理收支和平衡賬目。然而隨著知識經濟時代的來臨,會計從業人員不僅要具備應有的職業道德和較高的政治覺悟,更豐富的業務知識儲備也不可或缺,比如國際通行財務管理、審計知識和財務會計等專業知識,經濟法、貨幣銀行、財政稅務、國際金融和生產工藝等相關知識,以及良好的公關能力、部門協調能力和優秀的管理才能等技能,否則會計從業人員很難適應知識經濟時代會計工作的要求。
在工作實踐中,經常能夠碰到一些業務不精、素質不高的會計從業人員。或者是缺乏有關知識經濟的理論背景,不能適應時代的發展;或者是不具備較高的思想素質以及職業道德素養,因為各種名、利做出有違職業道德的惡劣事件;或者是不具備相應的專業知識以及職業技能,使得工作效率低下等。
四、知識經濟時代的會計改革
1.會計理念的更新
首先,長期以來我們對生產要素的認識往往局限在土地、勞動力和資本上,企業的經營過程被看成單純“產―供―銷”的過程,在對產品經濟效益的分析過程中,產品增產增收的主要途徑集中在提高設備利用效率、提高產品合格率和降低消耗率等方面,知識資本和人力資源往往會被忽略。知識經濟時代會計理財觀念要堅持知識資本觀念、創新意識和競爭合作理念;其次知識經濟的普及使得會計核算的風險被放大,會計相關人員要樹立風險意識,避免不必要的損失;最后要培養創新意識,知識經濟時代促進了人們思想的活躍性,創新意識成為時展的動力,會計工作也不例外,只有樹立創新意識,會計才能適應知識經濟時代快速變化的經濟活動。
從自身的工作經歷來看,對于知識經濟時代的會計從業者而言,除了需要具備先進的會計理念、思想之外,還需要時刻更新自身的知識體系,并不斷地擴大會計的職能范圍。知識經濟時代的會計從業者需要在了解專業會計核算知識、職能之外,還需要對財務管理、計劃制訂、投資決策等方面的內容有一定的涉獵,這樣才能更好地適應知識經濟時代的發展。
2.會計向網絡化方向發展
知識經濟時代的到來為會計的網絡化奠定了堅實地基礎。傳統會計報告主要體現的是對財務信息的匯總,信息量有限且對未來活動的指導性有限,這些不足使得其無法適應當今社會經濟發展的需要。會計的主要作用是為信息使用者提供相關的財務報表信息,然而這些財務信息會受到時效性的影響,提高信息的時效性就成為必然趨勢。網絡技術的發展為信息的快速傳播提供了平臺,會計報表信息可以通過網絡數據庫進行檢索,為信息使用者和提供者之間建立了快速交流的通道,會計向網絡化方向發展是會計改革的必然要求。
3.提高會計從業人員的專業素質
在知識經濟背景下,管理觀念和核算觀念成為新時代會計從業人員不可或缺的能力,知識型會計人才成為時展的必然趨勢,會計從業人員只有不斷提升自己的專業素質才能更好地適應變化的經濟環境。會計從業人員要善于思考,培養自身的創新能力,努力向復合型知識結構人才發展,不斷提高會計管理能力和文化知識水平,從知識經濟背景出發,樹立全球發展觀念,實現會計工作與國際化接軌。
突出的,需要提高會計從業人員的信息技術方面的素養。不同于工業經濟時代,知識經濟的發展要求會計從業人員能夠高效地收集、研究以及處理相關的財務信息。而在企業或是單位的資產籌備、投入、產品設計以及制造等程序的進行中,都需要從業者具備相應的信息技能才能夠勝任。當信息科技已經成為會計從業人員處理日常工作的必要方式時,信息技術方面的素養的提高將是大勢所趨。
4.計量模式的創新
正如前文所述,經濟時代對于會計行業的一大影響就是知識也成為了一種無形的資產形式,這樣就對會計行業的計量產生了極大的改變。像對于無形資產這類范圍的計算,就不能僅僅局限于專利權、商標權、著作權等,而需要把智力以及知識等因素包納其中。因此,知識經濟時代的會計計量模式需要依據計量事項的不同而采用不同手段,進行計量模式的創新,更好地保證會計行業的健康發展。
五、結論
知識經濟時代對于會計行業的影響是顯著地,不管是從行業相關的傳統成本計算、財務報表的制作,還是行業人員素質要求的提高,方方面面都要求會計行業從業者更新理念,提高業務素質,進行會計工作模式的改革創新,以更好地適應經濟時代的發展。
參考文獻:
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關鍵詞:知識經濟 智力資本 軟資源 硬資源
知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配、傳播和使用基礎上的經濟。知識經濟替代工業經濟是一次跨時代的革命,隨著知識經濟的到來,形成并發展于工業經濟時代的財務會計工作在許多方面將逐漸顯示出它的不適應性,為了適應知識經濟發展的需要,企業財務會計工作應當進行相應的創新。
一、知識經濟要求會計工作的創新
會計工作的實質是在一定的經濟環境下以反映為主的信息系統。當其所反映的經濟內容發生重大改變后,會計工作的中心也要隨之發生重大改變。在工業經濟時代以貨幣和自然資源的開發和利用為主要特征。在知識經濟時代,知識資本將作為企業的核心資本取代原來的財務資本地位,知識資源將替代硬資源成為企業生存和發展的戰略性資源。因此以硬資源為核心的會計管理工作必須向以知識資源(軟資源)為核心的會計管理工作轉化,即會計工作的中心應從有形資產會計向知識資源(無形資產會計和人力資源為核心)的會計轉移。
二、知識經濟要求會計模式的創新
知識經濟會計模式是在第三次經濟革命(即知識經濟革命),特別是知識資源成為企業核心資源及計算機技術、多媒體技術、網絡技術為主要特征的信息技術高速發達后的會計模式。在知識經濟會計模式下,將以多種屬性計量計價和多元記賬為主要特征。
三、知識經濟要求會計計量觀念的創新
會計計量是經濟信息系統“數字化”的重要工具。到目前為止會計計量觀念仍停留在傳統的投入價值觀上,即以一個投資主體取得或建造某項財產物資時,實際支付的現金及其等價物為資產價值計量的標準。隨著知識經濟時代的到來,知識資源的出現拓展了會計計量的對象,確立了新的計量觀念,表現在以下幾個方面:1、建立產出價值觀――現值計量基礎。2、建立效用價值觀――替代成本計量基礎。3、建立稀缺價值觀――協議價格計量基礎。4、建立保全價值觀――現行成本計量的基礎。5、建立市場價值觀――變現價值計量基礎。6、建立風險價值觀――公允價值計量基礎。
四、知識經濟要求會計信息系統創新
在知識經濟時代對企業的會計信息系統提出了更高的要求:
(一) 會計軟件由核算型向管理型發展。
其職能包括核算、監督、參與決策三個內容。其功能是將核算結果與預算加以比較分析:運用數學模型對核算結果與預算進行分析,為決策提供依據。
(二)開發軟件由封閉型向開放型發展。
目前應用的軟件大多數局限于本企業、封閉型、資源貧乏的局域網。知識經濟時代信息系統高速發展,會計軟件的發展方向應該是廣域化、一體化,應能在特定的范圍權限內為各界人員提供財務信息服務;同時使企業內部的產、供、銷信息通過Intranet網實現一體化。
(三) 會計軟件由手工型向智能型轉化。
首先是實現操作過程智能化,其次實現業務分析智能化和決策支持智能化。
(四) 改造會計方法。
現有的會計軟件基本上是按照傳統的會計方法來處理會計事務,并沒有突破性的改造。如:(1)會計科目級別的命名:由總賬――二級科目(子目)――明細賬,明細賬后則不好命名了。而電算化則把總賬作為一級科目、一級以下作為二級科目、以此類推,達到上下級賬目關系明確,表達方便,使用靈活。(2)會計科目代碼的統一:會計科目代碼長度的統一及與對應科目的名稱的統一,將為上級企業和政府部門的數據采集與共享帶來極大的方便。(3)記賬憑證種類的統一。實現電算化后,檢索財務信息的方法增加了很多,傳統記賬憑證的分類方法就相對非常落后了,只用一種統一的記賬憑證(不分業務種類),不但能做到檢索查找方便、迅速,而且提高了準確度。(4)三大會計報表的統一。(5)賬簿形式的改造:首先是賬簿載體的改造,確立電子賬簿在會計電算化中的主導地位。其次是賬簿格式的改造,用無格式但能進行任意分類、組合、匯總的形式代替傳統的賬簿格式。(6)取消中間過程表式的輸出。即:科目匯總表、匯總記賬憑證、總賬科目試算平衡表等,可簡化工作程序。(7)強化內部控制制度。傳統內部控制制度強調“四相符”,實現會計電算化后應針對新工作方式易出現數據修改、被竊取的問題,建立“職權控制,運行控制、修改控制、保密控制、硬件控制等”內部控制制度。
五、知識經濟要求會計報告的創新
(一)在現代企業中,傳統的財務報告以資產負債表、損益表和現金流量表為核心,采用通用、規范格式。它反映了定期、定量、但并不完整的財務信息。知識經濟時代,傳統財務報告所能提供的真正有用的信息似乎越來越少,因此財務報告的內容應在以下幾個方面拓展:(1)知識資本信息:知識資本信息主要包括企業無形資產和人力資本等智力資本信息及其相關的權益和費用。(2)社會責任信息,(3)非財務信息,(4)未來信息,(5)公允價值信息,(6)分部信息,(7)衍生金融工具信息等。
(二)未來財務報告模式的創新(1)實時報告:會計信息系統使傳統的財務報告以實時方式完成,時間和周期不再是財務報告的約束條件,使財務報告實現了動態需求。(2)多樣化報告:隨著會計信息系統的不斷發展,知識經濟時代的發展,未來的財務報告是以報表、文字信息為主,輔之以圖形、圖像、聲音等多樣化形式出現,來滿足不同使用者的需求。(3) 內容上的彩色模式:所謂彩色模式是將財務報告的內容分為5個不同層次,第一層次,報告那些符合可定義性、相關性、可靠性和計量性的傳統的會計報告內容;第二層次,報告那些只符合可定義性、相關性和計量性的事項(如自創商譽等);第三層次,報告那些只符合相關性、可計量性的事項(如顧客滿意程度等);第四層次,報告那些只符合相關性、可靠性和計量性的事項(如風險等);第五層次,報告那些只符合相關性的事項(如知識資本等)。按照彩色模式,可以較全面地報告與企業相關的各類信息,從傳統財務報告的墨守成規中“解套”,較好地適應知識經濟對會計的要求。
六、知識經濟要求人力資源會計創新
人力資源會計的研究已有30多年,由于涉及到經濟理論、會計理論以及計量等一些“”問題,它仍然未納入財務會計大堂。知識經濟時代的企業勞動主體是智力勞動,智力勞動的知識價值如何確認、計量、記錄和報告,應是該時代財務會計的重要內容。此外,在知識經濟時代,企業知識資本的時間、空間范圍將比財務資本寬廣得多,財務會計要跟上這種要求,就必須拓寬自己的視野,把知識資本延伸到企業外部范圍的內容都納入核算的范圍(如環境報告等),才符合知識經濟的要求。
七、知識經濟要求無形資產會計創新
在知識經濟時代,智力資源取代自然資源成為企業資源的首要因素,面對會計報告使用人的全新需求,我們有必要首先確認無形資產是指企業為獲取超額收益而長期使用的,以知識形態存在的,無實體性的資產。它具有在促成企業獲取經濟利益方面的作用,以及發揮這種作用的能力能夠被證實,同時其成本能夠可靠的計量等要素。關于無形資產的計量和會計報告目前正在探索中,在世界發達國家也沒有拿出一套確切的方法,能夠真實地將無形資產利用會計手段表達出來。例如象美國微軟公司這樣的大企業在資產負債表上的凈資產數額看上去像一個小企業,而其無形資產則高達上百億美元,在資產負債表上都表現不出來。這就要求我們從事財務會計的理論和實務的工作人員共同努力探討出適合知識經濟發展需要的新的無形資產計量方法,迎接知識經濟的到來。
知識經濟對會計的挑戰是嚴峻的,但同時又給了會計一個創新的機遇。我們有理由相信,會計不會而對知識經濟束手無策,它會成為知識經濟時代極為重要的角色。
總之,一個知識經濟的時代是實實在在的已經到來,必然給會計界也帶來極大的沖擊和提出新的挑戰。“以變求新”、“以新取勝”,我們只有及時調整和發展會計核算及計量的領域,并有計劃、有步驟地進行,才能更好地去適應時代的變遷。
參考文獻:
一、知識經濟
聯合國國際經濟合作發展組織(OECD)于1996年首次在國際組織文件中使用了“知識經濟”這個概念。在OECD發表的一份題為《以知識為基礎的經濟》報告中,對知識經濟的定義是;建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。知識經濟是以知識資源為基礎的一種經濟形態,是一種以知識為主導的經濟,知識經濟作為一種經濟形態,具有區別于傳統的各種經濟形態的自身特點,概括起來主要有以下幾個方面:
1.知識成為起主導作用的生產要素,其他生產要素都必須靠知識來更新,來裝備。在知識經濟社會中,知識的力量與知識的生產、分配及使用已密不可分,信息產業中的軟件產業、芯片技術及微型電子產品等都是“以知識為基礎”,“以知識為核心”的。知識經濟在資源配置上,以智力資源為第一要素,以人才資源為第一資源;知識經濟在經濟決策和科學管理上,以知識化為基本特征;知識經濟在經濟增長渠道上,以知識密集型產品為主渠道。
2.知識經濟是一種知識型資本經濟。在知識經濟社會,起主導作用的資本不再是農業社會的土地和工業社會的金融資本,而主要是知識資本。知識經濟時代企業的競爭力和發展動力取決于該企業知識資本的擁有量。知識資本對經濟增長的貢獻率遠遠高于傳統的生產要素,知識資本在社會經濟發展過程中的地位與日俱增,知識資本已成為知識經濟時代的核心資本、戰略資本。
3.知識經濟以科學技術的研究開發為基礎。根據OECD的有關調查,90年代初期主要OECD國家在工商業的應用科技研究和開發方面有將近三分之二的費用是直接投資于高新技術產業。知識經濟的微觀基礎是高科技企業,它們生產銷售知識并提供知識服務。知識、信息是科學研究這種生產方式的產物,世紀之交關于知識經濟的這場變革是一場革命,即科學研究成為一種主導產業的革命。
4.知識經濟的另一個特征是創新。創新是知識經濟的特色,是高科技企業生存發展的前提。創新包括技術創新、組織創新和機制創新等內容。知識經濟的生命力在于不斷創新,高新技術迅速發展,產品更新換代很快。根據市場需要;通過創新,盡快將先進的工藝技術轉化為產品,迅速進入和占領市場,從而適應經濟發展的要求。
二、知識經濟時代的企業特征
會計是企業經濟管理的重要組成部分,研究知識經濟時代的企業會計,首先對知識經濟時代的企業要有一個全面的認識。
知識經濟時代,企業以知識資源為主導的要素,使得企業的生產和管理方式發生了根本的變化。主要有以下特征:
1.企業的資產以無形資產為主。目前,“許多發達國家的高新技術產業的無形資產已超過了總資產的60%。知識型企業以科技開發為基礎,科技開發費用占其總支出的大部分,科技開發研究的成果以無形資產的形態存在。
2.職工的勞動以復雜勞動為主。知識經濟的實現使得所有的經濟部門都以知識為基礎,且以知識為經濟增長的原動力,于是那些擁有先進技術和最新知識的勞動力群體逐步成為經濟發展的決定性生產要素。有研究發現,在整個就業人口中各部門之間非生產工人比例出現分化。通常被視為高技術部門中非生產工人高達85%,而低增長、更傳統的產業中非生產工人的比例只占20%或更少。由于原始笨重的體力勞動已被機械化和自動化所代替,隨之而來需要的勞動力則是掌握和管理這些先進技術的專業人士。可見,復雜勞動是知識型企業的主要勞動形式。
3.科技開發是企業的主要生產方式。知識型企業生產銷售知識,知識是企業中的最重要的生產要素,而知識、信息是科學研究這種生產方式的產物。在工業化階段,企業把重點放在生產高質量、低成本的產品上,通過不斷擴大企業生產規模、發展標準化生產以降低成本。但在知識經濟的時代,研究開發與營銷日益成為企業競爭的關鍵,直接從事生產的勞動力大大減少,甚至出現“車間無人化”,小型靈活生產成為主流。
4.高風險、高收益是知識型企業的另一重要特征。高科技企業的風險主要有技術風險、市場風險。首先,在技術創新的過程中,技術能否成功是不確定的,即使技術成功,技術壟斷壽命也是難以確定的。其次,知識在創造新的高科技產業的同時也必須制造市場,市場對全新產品不易及時了解其性能而往往持觀望或作出錯誤的判斷,這就影響了市場容量的判斷,而且超前的高新產品的推出時間往往與誘導出需求的時間有一定時滯,有時這種時滯足以否定高科技所包含的價值,如貝爾實驗室50年代就推出了圖像電話,過了20年才實現了該技術的商業價值。知識型企業投資風險雖比一般企業大,但其成功后利潤是驚人的。據世界電訊聯盟測算,高信息技術每投入60美元,就可獲得1000美元的產出,但創新的成功率不足30%。
5.網絡化管理是企業管理的主要特征。電腦網絡化在企業內的使用,縮小了傳統的時間和空間觀念,管理者隨時可以了解最新的情況,管理決策效率極大地提高。經濟組織內網絡化涉及生產部門、科研開發部門、財務部門和銷售部門,它提供給決策者各種及時有效的信息,同時實現分支組織的信息互享。
三、知識經濟時代對企業會計的挑戰
知識經濟時代的到來,沖擊著傳統的思想、觀念和方法,企業生產和管理方式的根本轉變,也對我們的企業會計理論和工作帶來挑戰,它給我們提出了許多新的課題和需要思考研究的新問題。針對知識經濟時代企業的特征,可從以下四個方面來看知識經濟時代對企業會計的挑戰。
1.會計信息網絡化知識型企業采用網絡化管理,隨著電腦網絡的發展應用,大量的重復性、事務性工作崗位由越來越完善的自動化系統、機器人和計算機負責。會計作為一種通用的提供信息的方式,知識經濟的到來要求建立會計信息網絡,結束手工記賬、算賬、報賬的傳統方式。那么,會計的核算、控制職能被計算機替代后,會計工作人員的職責和作用是什么,這是我們應該思考的問題。其次,我國現行大多數企業仍然用手工記賬、算賬和報賬的方法,甚至一些高科技企業也是如此。迎接知識經濟時代的到來,要求企業特別是高科技企業采用會計電算化,建立會計信息網絡,提供及時準確的會計信息。
2.投資固定資產通常占傳統企業整個資產的很大比重,它是企業生產規模、收益能力的重要標志,所以,管理會計一直把固定資產投資作為投資分析的重點。知識經濟時代的到來,科學技術的研究開發成為企業的主要生產方式,成為企業競爭能力、發展動力和收益能力的重要標志。知識型企業從事科技開發和應用的勞動力成本相對于物資成本來說占用較高的比例,例如,對于典型的知識產品的計算機軟件產品來說,產品中的物質性材料的成本占產品價格的比重已微不足道,決定這種產品價值的主要是其中包含的人的創造力和領先的技術。針對這種變化,投資分析的重點應發生轉移,以知識的研究開發作為投資分析的重點。但是,知識的研究開發與固定資產不同,投資分析的方法也具有不同的特點。固定資產的投資,首先要預測未來現金凈流量,比較同行業其他企業及其設備的收益情況,現金流量較容易確定。然而,研究開發的知識具有高風險、高收益的特征,未來現金流量具有較大的不確定性,這給投資分析帶來較大的困難。知識研究開發的投資分析不以物質性材料成本為研究的重點,而把科技開發費用和知識的未來收益作為分析重點,建立適合知識研究開發的投資分析模型,是知識經濟時代給我們提出的另一個新課題。
3.人力資產知識經濟時代,企業的勞動力結構已經發生極大的變化,勞動者主要從事的不是體力勞動,而是腦力勞動。因為知識作為經濟增長的原動力,于是那些擁有先進技術和最新知識的勞動力群體已成為經濟發展的決定性要素。知識型企業中,工人和技術人員通常受到很高程度的教育和訓練,并由他們操作和管理先進、復雜的技術設備。而培訓這些人才,要花費巨額投資,從而使企業資本結構發生很大的變化。知識型企業主要利用的是復雜勞動,在招聘、雇用、培訓、開發人才方面需要花費巨額資金,這是對人力資源所進行的投資,其金額可能大于某些設備的投資。人力資源已成為反映企業競爭力、創造力的一個重要標志,人力資源已成為企業發展的最重要和最寶貴的財產。所以人力投資應作為企業的資產計列,在會計報表中也有必要反映企業人力資產的變化情況。隨著知識技術對企業未來發展變化日趨重要,人力資源會計已作為經濟發達國家的一個新的會計理論領域。隨著知識經濟時代的來臨,對人力資源會計提出新的要求,人力資源會計的方法和程序尚待進一步完善。
【摘要】:本文以知識經濟為線,通過認真分析知識經濟對消費者需求、企業產品、產品價格以及營銷方式產生的影響,揭示在知識經濟時代我國企業營銷面臨的挑戰、企業信息化發展現狀及市場營銷中存的各種問題,得出我國企業要想適應這一時代的經濟發展要求就必須進行營銷策略的不斷創新,通過組織各種有效的科技手段開展營銷活動,在不斷完善的市場競爭中立于不敗之地。
【關鍵詞】:知識經濟企業營銷 創新
【正文】:
隨著經濟全球化時代的到來,企業的營銷環境呈現出了新的特點。為此,我國企業必須轉變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,實施品牌營銷策略、服務營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略,不斷學習國外企業營銷管理的先進經驗,不斷結合自身特點進行營銷策略的創新。營銷創新是推動企業發展的主導力量,企業要制勝知識經濟時代、提升企業核心競爭力,必須進行營銷創新。而營銷策略創新是營銷創新的核心,它主要包括產品策略創新、價格策略創新、渠道策略創新和促銷策略創新等方面,要以強有力的營銷策略迅速提高企業增長水平,促進我國經濟的健康發展。
一、知識經濟簡析
(一)知識經濟概念
二戰以后,在激烈的經濟競爭中,世界各國都越來越認識到知識的重要性,科技知識以經濟發展中上升到絕對的優勢位置。在當今知識經濟時代,掌握知識越多的人,獲得的工資報酬也越多;擁有更多知識的企業,在市場競爭中獲勝的機遇也越大;擁有更多知識和信息的國家,其社會經濟發展速度也越快。實踐證明,哪個國家知識生產水平信息傳播快,科技成果運用廣,這個國家的綜合實力就強。知識經濟正是西方發達國家充分認識到知識在經濟發展中的重要作用而提出來的。所謂知識經濟,我們采用經濟合作與發展組織(OECD)在《以知識為基礎的經濟》的報告中的定義:知識經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。知識是和農業經濟、工業經濟對應的一種經濟形態,其最重要的特征是可以把知識作為資本來發展經濟。
(二)知識經濟時代的營銷特點
從前企業營銷活動的效果可以持續相當的一段時間,因而如果有一個好的營銷策劃足以讓企業的領先優勢在短期內不會被超越,人們也因此習慣了有條不紊的思考和工作。但現在的經濟節奏已遠非當初可比,人們面對的商業環境時刻都在變化,國家在發展,科技在進步。若現代企業還不拋棄過去傳統的以靜制動、以不變應萬變的靜態營銷思想,難免不因經驗主義犯下難以彌補的錯誤。要想在充滿競爭的環境里保持競爭優勢,就必須時刻保持高度的危機感和緊迫感,建立企業主體的動態營銷策略,注意各方面形勢的變化適時應對,以全方位的“知識營銷貫徹其中,充分運用各種先進的科學技術手段,多層次多策略,做到駕馭未來而非經營過去。這要求企業不等不靠,打破舊框框,不僅要求在生產經營上要采用“靈活生產體系”,實施“敏捷制造”生產方式以適應瞬息萬變的市場,而且要采取創造市場的策略,通過運用新科技、新概念、新體驗,培育市場,引導消費新潮流。
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品或服務提供給盡可能多的顧客,因此片面重視吸引新顧客而忽視老顧客,企圖保持穩定趨升的市場占有率。然而,實踐證明,開發一個新客戶的成本要比維系一個老客戶高得多,而且輕“老”重“新”極易導致新的一個到手,老的一片丟光,最終一無所獲。
傳統營銷通常針對某一市場進行,也就是說,企業的營銷通常針對所有的目標顧客群,企業遵從規模化生產、大眾化營銷和標準化服務,這在以前短缺經濟條件下已經足夠。而現在,隨著客戶需求的多元化,企業應針對個性化的需求提供個性化的服務,進行個性化營銷。
也就是說,大眾營銷時代即將結束,大批量生產、大批量銷售、大范圍廣告和大眾營銷將被“1=1”的理念所取代。企業進行營銷的市場不再是一個匿名的顧客群而是針對每一個客戶,生產者和中間商以及顧客之間是1對1的溝通。如此營銷更具實用價值和生命力。個性化生產、個性化營銷、個性化服務將是大勢所趨。
隨著知識經濟時代的來臨,知識和信息已成為企業最重要的生產要素。在營銷管理中,企業可根據自身戰略目標和內部資源狀況,在更為廣泛的空間去尋找能為自己提供持續發展所需資源的企業,并在充分利用信息網絡技術的前提下,打破企業邊界,構建虛擬組織,與各種企業開展靈活、多樣、高效、機動的合作,真正實現資源共享、優勢互補,相互學習、相互促進,激發創新、提高企業的競爭優勢。
二、知識經濟對企業營銷的影響
以數字化、網絡化為主要特征的科技革命,以科技革命為基礎的知識經濟,對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式將產生巨大而深刻的影響。同樣,對企業管理、企業營銷將產生深刻的影響。
(一)對消費者需求的影響
以技術革命為推動力的知識經濟的發展,一方面使社會財富迅猛發展,另一方面,使廣大消費者生活水平提高,并使消費者需求發生如下變化:
1.消費者需求趨于個性化。由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化。同時由于知識經濟帶來科技與知識的創新、從而引導消費者消費的個性化。因而,要求企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
2.消費者行為趨于理性化。在知識經濟時代,由于消費者文化水平的提高,他們能夠借助發達的信息網絡、全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關產品信息,并擬定與評估不同的購買方案,從中選擇最佳的購買決策。
3.消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉變,即從物質需求向精神需求轉變。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉變。
4.消費者面臨更多的產品選擇。知識經濟促進因特網迅速發展,從而使國外市場沖破地區界限、行為界限和時間界限,購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋及選擇理想的賣者 ,銷售商之間發生激烈的競爭,從而使購買者能夠自由地選擇國內外的賣者,消費者對產品越來越挑剔。
(二)對產品的影響
一是知識經濟使產品的外延與內涵發生巨大的變化。從產品的外延看,知識經濟時代不僅農產品、工業品成為商品,知識、服務、信息及技術都成為商品,即與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。從產品的內涵看,由于知識成為知識經濟的核心要素,要求產品中的知識含量提高了。因而,衡量產品價值的標準產生了變化,即由傳統的以物質為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量。二是以信息技術為核心的知識經濟,技術發展日新月異,使產品的設計、開發和使用周期日益縮短,因而,要求企業快速開發新產品,并迅速將新產品投入市場。產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短,同時,由于產品科技含量高,更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因,加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗,促成高科技市場營銷環境充滿風險為什么和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
(三)對價格的影響
以數字化、網絡化為主要特征的信息技術革命,使Internet廣泛運用,從而要求企業同用戶面對面進行定價。產品更新換代迅速,產品生命周期變得更短,以價格和行銷通路為基礎的競爭將更加激烈。參與競爭者通過以顧客的需求為重點、與供應商結為聯盟伙伴、向對手發起正面攻擊等手段,令現存寡頭壟斷的種種準則和游戲規則化為烏有。過去那種靠品質、技能和市場區隔而長期保持競爭優勢的美好日子,勢將一去不復返。企業的成長方式也將發生很大改變。傳統企業的成長方式是資源型成長。當商業環境發生改變時,資源型企業難以迅速反應,往往會喪失新的機會,成為時代轉變的犧牲者。未來將是變化越來越頻繁的時代,資源型成長方式必須改變為管理型成長方式,通過管理規模(能力和范圍)的擴張達成企業的成長。
(四)對分銷的影響
知識經濟對傳統分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產品的方式發生巨大的沖擊。而現如今流行的網上交易卻逐漸頻繁起來,企業必須盡早適應這種變化。人類已進入數字化生存時代,商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制,企業必須為適應BtOB或BtOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中經歷的諸多環節,消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間,方便快捷,而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制,但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。 無論是BtOB還是BtOC,全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。如何利用互聯網建立自己的分銷體系?如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來?如何在網上和客戶建立長久的合作關系?是現代企業在相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
(五)對企業營銷管理的影響:
建立科學的營銷管理過程體系和嚴密健全的多目標營銷考核體系,是促使企業的產品市場開發和營銷管理工作持續、健康發展的關鍵一環。因此,中國企業急需構建一個科學的營銷管理體系,重點抓好對營銷人員的過程管理、對市場的過程管理和對經銷商的過程管理三個方面,管理好“每個營銷員每天的每件事”、每件產品以什么價格流向什么地方、“每個經銷商每天的出貨量、回款量、促銷工作開展情況”等,全面提高整個營銷過程的質量管理水平。
一、知識型企業的基本特征
(一)高新技術是知識型企業的物質基礎。現代信息技術、基因工程、新材料、新能源等高新技術的開發與運用離不開知識存量的積累,且以人的知識創新能力即人的腦力勞動為基礎,因而,在知識型企業里,人力資產尤其是高素質人才資源就成為其生存和發展的技術基礎,缺乏人力資源優勢依托的企業將會舉步維艱。
(二)勞動雇傭資本是知識型企業的治理結構。在業主制、合伙制、公司制企業里存在著資本雇傭勞動的委托權安排體制,在社會知識存量不變的假定下,擁有資本的生產資料提供者,享有最終的剩余索取權而成為企業的委托者,勞動只不過是完成價值增值的一個手段;但在知識經濟時代的知識型企業里,社會知識存量的急劇變動使得知識和知識創新成為企業生存和發展的首要條件,通過知識創新創造的財富超過擁有物質資本獲得的財富比以往任何時候更加明顯,因而擁有知識比擁有資本更易獲得成功,有了技術,便有了企業,擁有知識及知識創新能力的社會群體將成為社會主流,資本所有者則退居其次。現代金融市場高度發達,擴張資本并不成為企業設立的難題,勞動(主要是腦力勞動)雇傭資本便成為知識型企業的典型特征。在勞動雇傭資本的體制下,知識創新者成為企業委托人,是企業增量知識的創造者并決定生產對象;經營者管理工人并組織生產;生產者負責生產,獲取固定的工資報酬;資本擁有者成為債權人,獲取固定的利息收益;創新者和經營者則共同分享企業剩余。
(三)知識導向是知識型企業的管理模式。在工業經濟時代,企業管理的重點是生產經營,而在知識經濟時代,企業管理的重點將是知識創新,如研究與開發、職工培訓等。由于知識創新是企業生存和發展的前提,是企業獲利的主要源泉,企業有沒有知識創新能力便成為判斷一個企業管理水平高低的主要尺度,因而以知識為導向將是知識型企業管理模式的主要特征。國外經濟學家在研究企業兼并的條件時,首先談到的便是被兼并企業有沒有知識創新能力,有沒有專利技術,他們認為,即使企業暫時負債累累,但有較強的技術創新能力,還是值得收購;反之,企業雖暫時紅火,市場占有率較高,若沒有較強的技術創新能力,就應認真考慮值不值得兼并。知識(技術)創新成為知識型企業管理的重點和導向是知識型經濟發展的邏輯選擇結果,是對傳統企業管理模式的挑戰,其本身也是一個知識創新的過程。
(四)網絡協作是知識型企業的生產方式。知識經濟時代同時也是網絡化時代,計算機互聯網絡的觸角伸到了社會經濟生活的各方面,網絡信息成為知識型企業互為依托、互相合作,同時也是企業互相競爭的主要依據。高度發達的信息高速公路為網絡公司的誕生提供了技術基礎,國外已出現網絡公司(又稱虛擬公司,VirtualCorporation)、網絡銀行、網絡書店、網絡醫院等。網絡企業臨時結盟,分組迅速,機制靈活,將是知識型企業的主要實現形式,網絡公司的最大特點是根據網絡信息提供的瞬間即逝的市場機會組成臨時性的結盟,進行網絡協作式的生產,即分散化生產。網絡協作式的分散化生產將成為知識型企業的主要生產方式,與工業經濟時代的流水線式的集中化生產方式已大不相同。
二、知識型企業的人力資源管理
知識和知識創新能力是知識型企業首要的生產要素,提供知識和擁有知識創新能力者成為知識型企業的主體,知識型企業的管理將以知識為導向,人力資源管理就成為企業管理的中心,包括人力資源投入管理、人力資源成本管理、無形資產管理和人力資源戰略儲備管理等。知識型企業的人力資源管理具有如下特點:
以人才儲備管理為前提。知識經濟時代以人為本,作為知識和知識創新載體的人,其素質的高低和數量的多寡往往決定企業的成功與否。一個知識型企業只有具有前瞻性戰略眼光,從企業未來發展的角度儲備高科技人才,才有可能立于不敗之地。人才的儲備也就是知識和創新能力的儲備,也是搶占高新技術領域前沿陣地的重要手段,北大方正的知識創新就具有典型意義,為了保持在漢字激光照排技術領域的領先地位,往往向世界一流大學網絡計算機相關專業的優秀人才,開發超越日本、歐美二代甚至三代的同類技術。
以知識創新管理為核心。知識創新是知識型企業的靈魂,知識型企業的人力資源管理就理當以對知識創新人才的管理為核心。要使現有科技人才發揮其最大的知識創新能力,必須創造有利于優秀人才脫穎而出的氛圍,最重要的一點是能者優酬優位,庸者劣酬劣位,人力資源管理要制定與此相適應的制度。
以繼續教育管理為基礎。知識經濟時代也是知識爆炸與日新月異的時代,知識陳舊的周期越來越短,學歷教育所獲得的知識,畢業后不幾年便可能過時,因而要想獲得與知識經濟相適應的技能必須崇尚終身教育。知識型企業作為現代高新技術的聚合體,更要重視現有科技人員的技能與知識水平的保持,繼續職業教育已成為知識型企業人力資源管理的基礎。
三、知識型企業的人力資源會計
知識經濟社會是以人才智力為資源的經濟社會,具有超常性、獨立性、開拓性和靈活性的特點,人的智慧和創新將成為全社會經濟發展的根本動力和第一生產要素,會計所需要提供的信息將更加全面和多樣化。知識型企業的人力資源會計比傳統的人力資源會計將發生以下幾方面的重心轉移,即:資產核算的重點將從有形資產向無形資產轉移;投資方案效益的評價將從財務效益向全方位效益轉變;對人力資源經濟價值計量重點也將從投入價值計量法轉向產出價值計量法;在利益分配上也將由現在的按勞分配和按資分配改為按貢獻和創造價值的大小分配等等。所有這些都要求人力資源會計必須緊緊圍繞著知識、智力的價值這個中心,反映和描繪知識型企業的生產關系和全貌,以適應知識經濟發展和社會的需要。除此以外,知識型企業的人力資源會計還具有以下主要特征:
(一)界定人力資源的產權是知識型企業人力資源會計的前提。人力資源會計是以一個經濟組織所擁有、控制的人力資源為對象進行確認、計量、記錄和報告的一個會計分支。傳統工業經濟時代,一個經濟組織的人力資源所進行的知識創新及其實施往往可由單個人或某幾個人的合作所完成,知識創新的團隊性及綜合性不能體現出來;作為知識及知識創新載體的人力資源在進入某一組織以前,其知識的擁有及知識創新能力的積累和提高與該經濟組織并無多大關系,這就使其項知識創新及其無形資產的形成與其主創人之間存在天然的聯系,而該主創人取得創新成果又離不開所在單位的支持和條件給予,因而該知識產權并不清晰(究竟是屬主創人的還是所在機構的?),這就使以其為核算對象的傳統人力資源會計所提供的人力資源信息相關度并不大。在知識經濟時代,知識創新的最大特點就是團隊性與知識運用的綜合性,知識產權應該屬于該創新集體,但人力資源產權從本質上看仍然屬于個人,因為內含于人這個活載體的知識潛力是具有“人身依附”特點的,脫離“人”這個活載體,人力資源將毫無經濟價值可言。因而知識產權與人力資源產權有時是同一的,有時又有區別,在對人力資源進行確認、計量、記錄和報告時必須首先界定人力資源的產權歸屬。
(二)反映和核算人力資源權益是知識型企業人力資源會計的中心。“傳統人力資源會計以人力資源的成本和價值為核算中心,并不能反映知識經濟時代勞動雇傭資本的知識型企業的特征,也并沒有將人力資源作為可以再生性的經濟資源對待,而是將其等同于一般性的經濟資源。為克服這一缺陷,知識型企業的人力資源會計應該以反映和報告人力資源權益為其核心。人力資源權益之”權“是指人力資源之產權,而人力資源權益之”益“是指人力資源之所得報酬,結合起來就是人力資源之產權所有者可因其知識創新產權而獲益,這就觸及到了知識經濟的核心和實質,也反映了知識型企業的重要特征-勞動雇傭資本的企業治理結構,因而將人力資源權益而不是其投入成本和產出價值作為知識型人力資源會計的核心,以反映知識經濟時代的要求和知識型企業的典型特征。
(三)知識型企業的人力資源會計恒等式。為適應知識型人力資源會計將人力資源權益作為其核算中心的要求,應將傳統人力資源會計的會計恒等式作一適當的修正,即將原有的會計恒等式:
第一,對消費者需求的影響:
以技術革命為推動力的知識經濟的發展,一方面使社會財富迅猛發展,另一方面,使廣大消費者生活水平提高,并使消費者需求發生如下變化:
1、消費者需求趨于個性化。由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化。同時由于知識經濟帶來科技與知識的創新、從而引導消費者消費的個性化。因而,要求企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
2、消費者行為趨于理性化。在知識經濟時代,由于消費者文化水平的提高,他們能夠借助發達的信息網絡、全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關產品信息,并擬定與評估不同的購買方案,從中選擇最佳的購買決策。
3、消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉變,即從物質需求向精神需求轉變。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉變。
4、消費者面臨更多的產品選擇。知識經濟促進因特網迅速發展,從而使國外市場沖破地區界限、行為界限和時間界限,購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋及選擇理想的賣者,銷售商之間發生激烈的競爭,從而使購買者能夠自由地選擇國內外的賣者,消費者對產品越來越挑剔。
第二、對產品的影響:
一是知識經濟使產品的外延與內涵發生巨大的變化。從產品的外延看,知識經濟時代不僅農產品、工業品成為商品,知識、服務、信息及技術都成為商品,即與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。從產品的內涵看,由于知識成為知識經濟的核心要素,要求產品中的知識含量提高了。因而,衡量產品價值的標準產生了變化,即由傳統的以物質為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量。二是以信息技術為核心的知識經濟,囿于住處技術發展日新月異,使產品的設計、開發和使用周期日益縮短,因而,要求企業快速開發新產品,并迅速將新產品投入市場。
第三、對價格的影響:
以數字化、網絡化為主要特征的信息技術革命,使Internet廣泛運用,從而要求企業同用戶面對面進行定價。
第四、對分銷的影響:
知識經濟對傳統分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產品的方式發生巨大的沖擊。而網上交易卻逐漸頻繁起來,企業必須盡早適應這種變化。
第五、對企業營銷管理的影響:
對原來傳統的營銷管理模式,即受地理位置和時間的約束,實行松散型的管理,不能不是巨大的挑戰。
面對信息產業和高科技產業為基礎的知識經濟對我國企業營銷產生深刻的影響,我國企業要迎接挑戰,必須進行營銷創新。這主要包括營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創新。
企業營銷觀念的創新。營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于知識經濟時代,科學技術日新月異的發展,產品生命周期大大縮短,新產品層出不窮,由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭,這必然驅動企業經營哲學的不斷更新。其次,要求企業從偏狹的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。知識經濟時代推進了經濟全球的發展,使國內外市場連成一個整體。因而,企業必須樹立全球營銷觀念,才能推進企業發展。
營銷制度創新。創新是指建立一種新的生產函數,即對各種要素的一種“新組合”,它包括引進新產品和提供一種產品的新質量;采用新的技術、新的生產方式;開辟新市場獲得原材料和新來源;實行企業組織新形式。
知識經濟時代的營銷組織創新,主要是從傳統的等級制度轉變為柔性的營銷組織。從目前國際柔性組織的發展趨勢來看,主要是建立起扁平化、網絡化、智能化、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化。指企業通過技術網絡同廣大員工發生直接聯系,而且使企業同消費者、研究機構之間構筑一個互動的信息反饋機制。二是網絡化。它是使企業領導與廣大員工眾傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系,從而提高員工的自信以及經營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我,又強調企業的系統思考和知識的整合力量,以不斷再造企業的無限生機。四是虛擬化。是依靠信息技術而建立臨時網絡,是一種靈活機動的新型企業的組織形式。企業為了實現其目標,可以突破企業界限,在廣闊范圍內尋求各生產經營環節(如產品設計、工藝設計、生產制造、經營銷售等)及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補,并節省費用。它要求管理者要具有很高的協作精神、協調能力及綜合能力,要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,研究企業營銷如何同國際慣例接軌,如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
一、高校教師能力建設的重要性
“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”已成為世界的共識。高等教育是國民教育最重要的組成部分,高等教育質量的高低,直接影響到了我國人才的質量和國家經濟建設的發展水平。為此加強高校教師能力建設是十分重要的。
1.高校教師的能力是影響教育質量的主要因素。教育發展從根本上講是教育質量的發展,這是教育質量在教育發展中的地位和作用決定的。教師作為教育實踐的主體,教書育人的是其重要的功能。教師是學生學習的合作者、引導者和參與者,教學過程是師生交往、共同發展的互動過程,教師的能力尤其是專業能力是影響教學質量的主要因素。前哈佛大學校長科南曾說過,大學的榮譽不在于它的校舍和人數,而在于一代代教師的質量。高校教師的能力直接影響著教育的質量,因此,開發高校教師能力,建立現代化的高校管理體制,是發展高等教育的重中之重。
2.高校教師的能力是影響科技創新的重要因素。科學技術創新是提高國家綜合國力的源泉,科學技術創新的基礎是知識創新,知識創新的關鍵是人才,而人才的培養離不開教育,尤其是高等教育。高校作為科技技術創新、知識創新的前沿,必須加強高校教師能力建設,從根本上提高教師能力水平。曾經提出我國要有若干所具有世界先進水平的大學,并指出:這樣的大學,應該是培養和造就高素質創新人才的搖籃,應該是認識世界、探索客觀真理,為人類解決面臨的重大課題提供科學依據的前沿,應該是知識創新、推動科技技術成果向現實生產力轉化的主要力量,應該是民族優秀文化與世界先進文明成果交流橋梁。當今發達國家,無一不擁有這樣的大學,如美國有哈佛、日本東京大學、英國牛津等。這些大學直接推動本國科學技術水平的發展。從江總書記的要求中,我們應切實加強教師能力建設,這樣才能實現科教興國的重要任務。
3.高校教師的能力是影響社會服務功能發揮的有效因素。高校具有社會性、教育性、服務性、開放性四大本質特征。教育性說明了高校是為什么而存在,服務性說明了高校是為什么而存在。高校服務社會的具體表現可根據為:高校培養人才,為社會發展提供人才資源;高校以科研服務于科技,促進社會高速發展;高校促進社會文化發展,影響并形成社區文化氛圍;高校成為為社會可持續發展的強大動力。
二、高校教師能力建設的必要性
1.高校教師能力建設是教師自我發展的要求。終身教育是教育發展和社會發展的共同要求,每個人必須終身繼續不斷地學習。因為終身學習不僅是人們生存求發展的工具,而且是人們的終極目的。終身教育背景下,教師發展有兩個層面:一個是教師作為常人的發展;另一是教師作為從事教育這一特殊職業的專業人員的發展。在終身教育背景下,尤其要注意工作與個性發展的統一。終身教育固然要培養個體對工作職業的適應性,但最高目標是促進個體全面、和諧發展。在這樣的背景下,教師的發展首先要滿足個體發展。
2.高校教師能力建設是高等教育發展的要求。經濟的興起對教育,特別是高等教育提出了巨大的挑戰,高等教育必須在兩個方面實行戰略性轉變:首先,要從單純的知識教育轉向綜合性的素質教育。素質教育不只是傳播專業知識和技能,更側重于人的綜合素質的培養。其次,要從一次性的學校教育轉向全社會的終身教育。學校教育的目的不僅是傳授現成的知識,應更注重教會學生學習,使學生具備獲取、應用、創新知識的能力,具備自我教育、自我發展的能力
3.高校教師能力建設是經濟社會發展的要求。21世紀是知識經濟時代,知識經濟時代社會的主要特征表現在以下幾方面:(1)學習是知識經濟時代的主旋律。新知識的不斷涌現和信息的激增,尤其是全球數字化網絡體系的形成,使人類真正身處于知識的海洋之中。(2)創新是知識經濟的靈魂。創新不僅是國家發展的要求,也是個體發展的要求。創新精神和創新能力是知識經濟時代個體的基本素質之一。因此,人們不僅需要不斷地學習新知識和新技術,同時也要勇于實踐、勇于嘗試和勇于探索,在運用知識創造價值的同時,也創造出更多的知識。(3)競爭是知識經濟時代的必然要求。知識經濟以信息化為特征,以全球化為趨勢,以新知識為本質。競爭成為知識經濟時代國家發展和民族振興獲得先聲奪人或取得勝利的重要手段。知識經濟下個體競爭,更多表現為個體的學習精神和能力。(4)人才是知識經濟時代的主導力量。人是知識的創造主體,也是知識創造的目的,同時知識運行的載體。因此,在知識經濟時代的競爭,本質是人才的競爭。
這種以知識經濟為特征的經濟社會形態,不僅改變了經濟發展性質,而且日益影響社會生活的各個領域,同樣它對教師也提出了新的要求。為適應新的要求,高校教師必須加強能力建設。
一、知識經濟時代經濟管理的主要特征
(一)以人為本的管理理念。早期工業經濟時代的管理主要是以泰勒的科學管理理論為代表,這種管理理念強調嚴格的規章制度及鐵的紀律,把人看作“活的機器”、“機器的附件”、“經濟人”。知識經濟時代的管理同工業經濟時代的管理相比發生了顯著變化,強調在管理的過程中要發揮個人的自主性、自覺性和自發性。為了適應知識經濟的需要,學者們提出了軟管理、人本管理、和諧管理等以人為本的管理理念。這一管理理念就是以人為中心,強調人性的最完美發展,通過服務于人來推動知識的生產和消費,從而帶動知識經濟的發展。
(二)可持續發展的指導思想。強調可持續發展是知識經濟時代的重要指導思想。在工業經濟時代,由于經濟發展是以資源消耗為前提的,必然帶來環境的惡化和資源的耗竭。發展到知識經濟時代,環境惡化已經影響到人類生存的方方面面,不容忽視。另外,資源的匱乏也使得各國不惜一切代價,甚至發動戰爭來爭奪有限資源。因此,如何解決可持續發展的問題是知識經濟時代面臨的關鍵問題。在這一背景下,知識經濟時代的經濟管理也要以可持續發展為指導思想,解決好經濟與環境、經濟與資源、經濟與社會相協調發展的問題。
(三)注重創新的管理模式。在知識經濟時代,知識、技術對經濟增長的貢獻率大幅度提高,技術轉化為產品的時間越來越短。這種技術創新、產品創新對經濟發展的內在驅動作用導致知識經濟是不斷創新的經濟。與此相適應,知識經濟時代的經濟管理也是不斷創新的管理。
(四)強調決策的管理機制。開創性是知識經濟的重要特性,這種面向未來的經濟體制突出了決策的重要地位。由于知識經濟時代信息量的急速增加,管理風險不斷提高,如何做出準確有效的決策,規避風險,就成為經濟管理的重要課題。強調科學決策,提高決策的戰略性和前瞻性,是知識經濟時代對經濟管理的必然要求。
二、知識經濟時代經濟管理人才應具備的能力
(一)創新能力。知識經濟是以創新為原動力的經濟,駕馭不斷創新的科技、經濟,必須具備不斷創新的能力,這意味著管理者的經營理念、管理方法與手段不僅要適應經濟不斷發展的要求,而且更應走在經濟發展的前面,這就對經濟管理人才的創新能力提出了很高的要求。創新能力是管理者能否緊跟或者領導經濟發展潮流,提高競爭能力的有效保證。
(二)科學決策能力。決策是管理的重要職能,知識經濟時代經濟管理的風險性和不確定性因素的增加更加突出了決策職能的重要性。只有能夠做出迅速有效的決策,才能掌握先機,把握主動權,在激烈的競爭中立于不敗之地。所以,經濟管理人才必須具備較強的科學決策能力,在眾多方案中選擇出最有效、最有利的方案。
(三)信息收集、處理和運用能力。知識經濟時代是信息爆炸的時代,如何科學有效的收集、處理和運用信息也是經濟管理人才要掌握的重要能力。經濟預測與決策的準確性,戰略設計與策劃的正確性,都和經營者收集、處理、運用信息的能力有關。一個優秀的管理者,必須熟練掌握收集、處理、分析信息的技能,善于捕捉來自社會生活各個方面的信息,為預測、決策提供科學依據。
(四)心理承受能力。知識經濟時代的機遇增多,但風險也同時加大,在機遇與風險同時存在的情況下,完全規避風險是不現實的。在風險發生的情況下,只有具備良好的心理承受能力,才能更快走出困境,抓住新的機遇。
(五)其他能力。除了上述能力外,經濟管理人才還應具備很多其他能力,如組織能力、指揮能力、控制能力、領導能力等等。但這些能力并不是知識經濟時代所特別要求的,這里就不一一贅述了。
三、知識經濟時代經濟管理人才的培養
(一)轉變教學理念,提高教育質量
1、改革教學模式。一是從培養操作型人才轉向培養管理、操作復合型人才,使培養對象符合市場經濟及現代企業制度對經濟管理人才的最基本要求。二是從狹窄的專業教育轉向綜合素質教育,以克服傳統的狹窄專業教育所培養的人才缺乏適應能力、創造能力和綜合分析能力,缺乏開闊的思路、視野及駕馭全局能力的弊端,增強學生俯瞰、把握經濟全局的能力。三是從“維持性學習”向“創新性學習”轉變,使教育成為培養創造精神、激發創造能力的源泉。
2、應構建科學合理的通識教育與專業教育兩大體系。一是減少必修課,增加綜合知識類選修課,拓寬專業口徑。二是要與時俱進,整個課程設置及內容安排都要符合面向未來的需要。課程設置總的來說要注重科學性、適應性、前瞻性、可操作性;內容安排要注重發展性、前沿性、時代性。
3、豐富教學方法。一是從灌輸式轉向啟發、誘導、信息反饋式。學習的過程更重要的是一個自覺接受的過程,一味的灌輸就會“關閉”學生的思維空間,應通過各種可能采取誘導手段,將培養對象引入更加廣闊的知識領地。二是增加案例教學。通過案例分析,可以將培養對象導入模擬實踐過程,使之通過對事件的綜合診斷,提高對問題的處置能力。
(二)加強引導,提高創新能力
1、倡導科研活動,開展學術交流,營造科技創新氛圍。通過開展各種科研活動和學術交流,使更多的學生能夠參加到科技創新活動中,營造科技創新氛圍,提高學生科技創新的興趣。
2、加強社會實踐,在實踐中提高創新能力。通過實踐形式的教學,充分調動學生學習的積極性、主動性,將創新運用于實踐,使創新意識、創新思維有所施展,從而激發學生的創新熱情。
3、尊重學生個性,培養學生創新潛能。要充分重視學生的主體意識和個性差異,實行因材施教,培養學生的好奇心和求知欲,為學生天賦和潛力的充分發揮創造一種寬松的環境,培養創新潛力。
關鍵詞:知識經濟;高等教育;改革
1.知識經濟與知識經濟時代的概述
隨著時代潮流的發展和社會的進步,人們越來越認識到知識經濟的重要,從而也開始正式跨入經濟時代。進入經濟時代的主要標志在于,基本生產要素已經與原來的傳統農業和傳統工業發生的翻天覆地的變化,傳統農業是以土地和勞動為主,而工業大革命后的傳統工業則主要是在傳統農業的基礎上,加入資本的概念,即各種具體生產要素的具體表現形式。而知識經濟與其二者都不相同,那就是知識經濟是以"知識"為核心,所有的社會行為都是圍繞于這個中心而存在的,知識已經成為最基本的生產要素,為求發展,其他各生產要素,無論是土地、勞動還是資本,都要依靠知識來進行發展,高新技術是不斷發生的知識更新而累計而成的結果。
我們該如何理解經濟時代的核心要素--知識在社會進步和發展中所起到的作用呢?首先,生產要素不同,農業社會和工業社會的生產要素都是有限的,而知識是無限,可隨著其他要素的發生和發展而快速生成;其次,記錄、傳播、擴散的迅捷化,知識社會中的重要發明為網絡信息技術,已經可以將海量知識數據進行方便快捷的記錄存儲和傳播擴散,很多農業和工業社會需要大量人力物力才能完成的事情,通過網絡信息技術,可以更準確高效的被記錄被處理,從而更加刺激了信息的快速更新。第三,知識經濟的載體發生了變化。此時的載體不再是農田和工廠,它的存在更抽象化,卻更權威化,那就是電子通道,也就是人們所說的電子網絡。電子網絡的存在和發展,只需要簡單的電腦和抽象的數據庫即可快速完成其發生和發展。第四,知識經濟的核心主體發生了根本性的變化,此時的勞動主體不再是一定是身強體健的農民和工人階級等體力勞動者,而是受到更多教育掌握更多知識的知識分子腦力勞動者。第五,對社會的發展起到了劃時代的作用,進入經濟社會以來,知識所創造的社會價值,已經遠遠超過了傳統的生產要求,而各經濟大國之間的競爭也開始上升到人才的競爭,進入到白熱化階段,而且世界各國的依靠知識來發展增強本國的綜合國力已經成為不爭的事實。
除以上各特點外,因為有了知識經濟的發展,世界已經開始正式變為地球村,世界上不同國家的人們通過電子信息技術,輕松連接和溝通,彼此保持密切聯系。而這一切都引起了有識之士的關注,一位系統哲學家E?拉茲洛在他著作中就曾明確闡述過,在20世紀和21世紀交接的歷史時刻,世界上存在的游客規則正在悄悄發生著改變,由原來的實質性財富如黃金、土地、貨幣等因素開始向無形的財富轉移,這無形的財富就是知識的力量,它的存在是以思想、技術、科學為基本,它的價值是有形貨幣不可衡量的。
2.知識經濟的特點及其與高等教育的關系
現在我們來談的知識經濟,就是指以知識為第一生產力,為第一要素,以它為基礎的經濟,是建立在信息的生產、存儲、分配、使用和消費的基礎上的。而知識的核心點:信息是指什么呢?信息就是指4個w,1個h,說起來就是who(誰)在when(什么時候)在where(哪里),做了what(什么),通過how(手段或方式),知識就是價值,知識就是財富,知識就是一切的動力的起源和推動一切發展的原動力,越是高精尖端人士就越是重視知識的力量,如首富比爾?蓋茨,能夠讓自己成為世界的首富就是因為他掌握了一種根據少數人才懂的知識所進行的高新技術開發。而越是發達的國家,其生產總值數據中,知識轉化為生產力的分量就越重,如美國,過去幾年的國民經濟增長的重要支撐行業就是高新技術產業。另外,知識可以改變未來的發展,它能產生新的能源,新的生產方式,降低勞動強度,縮短生產時間,提供生產效率。正因為都看到了知識經濟的特征,知識經濟時期人才的培養就會格外的重要。
知識在知識經濟時代的重要性毋庸置疑,其擔任了主要生產要素的角色。就基本生產要素來說,"知識"一詞已經徹底取代了原社會形態如農業社會,工業社會中的土地,勞動還有其他具體的資本要素。知識經濟是以知識為基礎,為核心,為動力,為發展源泉,一切經濟行為的發生和發展都是以經濟為基礎。知識也是財富的直接來源,所以知識經濟的主要特點也是知識存在的主要特征,主要有以下三方面的特點,第一是快捷性,更新發展與傳播都是非常快速,而且幾乎不受客觀外在條件的限制,它的存在是無形的,但產生的價值是巨大的;第二是融合性,知識存在于任何載體中,如科學技術,有了它就可以更高效、有計劃性、有指導性的去開發新的資源;第三是廣泛性,知識波及的范圍之廣,超出人們的想象,它無處無時不在,并且產生的影響力巨大。因此知識經濟對人類社會的發展有著絕對性的作用。
"知識經濟一體化"的重要表現形式就是知識與經濟相互轉化,相互滲透、相互交融、相互包含,相互促進的過程。具體表現為,其一,"知識經濟化",知識參與到經濟活動中,對其的發生發展產生根本性的影響;其二,"經濟知識化",則是對經濟的發展進行分析,可以得出知識在其中起到的作用越來越多,知識含量增加;其三,"知識產業化"則是指知識的經濟化與經濟的知識化此二者的相互交融,也就是出現了知識經濟一體化,你中有我我中有你的格局,從而促進經濟發展速度空前加快。
知識經濟的勞動主體是人才,也就是掌握核心科技的高素質人。他們是知識經濟中推動經濟快速發展的直接創造者,他們在知識經濟中占有主導地位,發揮著絕對領導的作用,并在知識經濟的發展中起到推動和加速的作用。而這核心地位是如何體現的?一是他們對知識的掌握,使得知識能發揮他們的動力作用;二是他們對知識的發展和創新,使得知識不斷發展,生命力旺盛;其三是對人才的發掘和指導作用,他們在選擇和培養人才上起到了重要作用,保證人才數量和質量的恒定。二十一世紀什么最寶貴,人才。知識經濟從根本上來說是人才的競爭;其四,信息在資本流通中起到了關鍵的引導作用,在農業經濟、工業經濟時代,資本是指土地或者貨幣等有形資產的發展和利用,而在知識經濟時代,最重要的資本是信息的傳播和利用。而這一切得以發生的根本則是要依賴于"信息高速公路"即互聯網系統,它們是由計算機與光纖網絡通信、衛星遠程通信組成的電子通道。就是因為世界上的發達國家掌握了這一先進技術,掌握了更多的知識量,從而有了更多的發明創造,改變了歷史,也改變了世界經濟的格局。
3.結論
本文通過對知識經濟基本概念的闡述以及知識經濟時代的解釋,系統分析了知識經濟與高等教育之間的關系。同時,也針對知識經濟時代下高等教育的改革進行了相應的分析。總而言之,21世紀是知識經濟時代,我國高等教育要想不斷拓寬新的發展方面及渠道,就要不斷創新不斷更換新的觀念,不斷深化教育體制改革,才使中國教育可以立足于世界教育之林,只有不斷完善知識經濟在我國的發展,才能為我國在知識經濟時代提供更多的發展條件。
參考文獻:
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