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人
類的認(rèn)知經(jīng)歷了三次飛躍。第一次飛躍,人類不再是宇宙的中心;第二次飛躍,人類不再是萬物之靈;第三次飛躍,人類不再是自我意識(shí)的絕對(duì)主人。
而即將或者說已經(jīng)開始的是第四次飛躍:人類不再是唯一的智能體。圖靈的計(jì)算機(jī)理論,粉碎了人類思考的最后尊嚴(yán)。在圖靈開創(chuàng)性的研究之后,計(jì)算機(jī)科學(xué)和相關(guān)的信息與通信技術(shù)對(duì)人們的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了內(nèi)外兩種影響,為我們認(rèn)識(shí)自然、虛擬現(xiàn)實(shí)和作用于它們之上的工程力量提供了前所未有的科學(xué)視角,同時(shí)使我們?cè)凇拔覀兪钦l”“我們?cè)鯓雍褪澜缏?lián)系與互相聯(lián)系”以及“我們?cè)鯓酉胂笞约骸边@三個(gè)問題上產(chǎn)生了新思路。
基于這一點(diǎn),我們來一同看看智能機(jī)器人的前世今生。報(bào)告中的觀點(diǎn)均為我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和訪談所做的合理推測(cè),并不代表準(zhǔn)確商業(yè)信息。
市場(chǎng):家用服務(wù)機(jī)器人正在走入千家萬戶
機(jī)器人是什么?英語中“robot”和“droid”都有“機(jī)器人”的意思。但我們認(rèn)為中文的“機(jī)器人”更應(yīng)該是robot(不一定是具有物理形狀的機(jī)器人,也許只是軟件算法),而不是droid(具有機(jī)器人物理形狀)。
專業(yè)機(jī)器人已被逐步應(yīng)用于工業(yè)制造、醫(yī)療、軍工、物流、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域,家用服務(wù)機(jī)器人也在逐漸走進(jìn)千家萬戶,原因主要有以下幾方面:中國人口紅利消失,社會(huì)老齡化問題日益凸顯,勞動(dòng)力成本不斷上升;《中國制造2025》規(guī)劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃誕生,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建立;人均可支配收入提升,消費(fèi)升級(jí)來臨;算力(computing power)、算法(algorithm)、數(shù)據(jù)(data)、應(yīng)用場(chǎng)景(applications)四大要素不斷成熟。
從廣泛的應(yīng)用角度看,機(jī)器人的交互性質(zhì)可以用于大部分種類的服務(wù)機(jī)器人。然而現(xiàn)在的實(shí)際情況是交互機(jī)器人大部分都只能滿足一個(gè)方面的寬泛需求,而未能滿足細(xì)化到某一應(yīng)用點(diǎn)的剛性需求。
全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì),目前銷售額以專業(yè)機(jī)器人為主導(dǎo),其份額達(dá)到了63%。
產(chǎn)業(yè):還處于原有需求升級(jí)階段
服務(wù)機(jī)器人是消費(fèi)品屬性,歸根結(jié)底還是需求驅(qū)動(dòng),將從具體場(chǎng)景出發(fā)放量。服務(wù)機(jī)器人的供需問題在于兩點(diǎn):需求是否剛性,以及使用頻次多少。目前產(chǎn)業(yè)化最成熟的是掃地機(jī)器人和客服機(jī)器人,其背后是高頻需求的帶動(dòng)。發(fā)展迅速的是陪護(hù)機(jī)器人和早教機(jī)器人,其背后是剛性需求的推動(dòng)。
服務(wù)機(jī)器人的需求場(chǎng)景根據(jù)市場(chǎng)化程度可分為三類:原有需求升級(jí),現(xiàn)有需求滿足,未知需求探索。
原有需求升級(jí)是市場(chǎng)已經(jīng)存在的,包括早教機(jī)器人、掃地機(jī)器人等,其中早教機(jī)器人相比學(xué)習(xí)機(jī)增加了人機(jī)交互的內(nèi)容,掃地機(jī)器人相比吸塵器增加了自主的路徑屏蔽算法;現(xiàn)有需求滿足是由于機(jī)器人采購成本低于人工成本而采用服務(wù)機(jī)器人,包括智能客服、陪護(hù)機(jī)器人等;未知需求探索在現(xiàn)階段的需求并不強(qiáng)烈,如管家機(jī)器人等。
目前服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)處于原有需求升級(jí)階段,場(chǎng)景關(guān)鍵詞為:家居、教育、物流。從天貓?zhí)詫毠倬W(wǎng)取樣數(shù)據(jù)來看,掃地機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模最大,擦窗機(jī)器人和玩具機(jī)器人規(guī)模相當(dāng),早教機(jī)器人剛剛起步,而送餐、管家、導(dǎo)購機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模很小。這個(gè)數(shù)據(jù)與京東官網(wǎng)的商品數(shù)和品牌數(shù)相一致。電商官網(wǎng)數(shù)據(jù)也印證了原有需求正在升級(jí),形成市場(chǎng)化,目前正處于原有需求升級(jí)和現(xiàn)有需求待滿足的階段。
產(chǎn)品:掃地和早教領(lǐng)域或先出現(xiàn)爆款
在BI領(lǐng)域,最經(jīng)典的應(yīng)用就是啤酒與尿布。某零售商通過對(duì)一年多原始交易數(shù)字進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒。基于數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,該零售商將這兩種商品擺放在一起出售,銷量均大幅上升。如今,物流公司或航空公司如何安排路線才是最優(yōu)的結(jié)果?拉斯維加斯的賭城成功經(jīng)營者如何深入分析客戶需求?這些都是BI的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
在國內(nèi),用友也看到了BI市場(chǎng)的商機(jī),并表示要用兩年時(shí)間將用友華表打造成中國第一的BI廠商,長期目標(biāo)是成為一個(gè)世界級(jí)的BI軟件提供商。用友華表此前的主要產(chǎn)品是報(bào)表軟件,比如E-Cell業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與運(yùn)行系統(tǒng)、Cell組件與插件等。2009年底,用友華表以3000萬元收購了BI廠商――廣東尚南公司,正式從一個(gè)專業(yè)報(bào)表廠商向BI廠商轉(zhuǎn)型,也代表著用友正式進(jìn)軍BI領(lǐng)域。
之前,人們對(duì)BI的認(rèn)識(shí)更多地來自跨國軟件企業(yè)。2007年,原有的獨(dú)立BI廠商如BO、Hyprion、congos等相繼被SAP、Oracle、IBM等大型軟件企業(yè)收購,并被整合進(jìn)相應(yīng)的產(chǎn)品線中,獨(dú)立BI廠商的聲音越來越小。這也反映了獨(dú)立BI廠商的必然發(fā)展路徑: 或者被收購,或者與有實(shí)力的ERP廠商合作。
此前,用友占有用友華表70%的股權(quán),收購后,用友持股比例接近100%,BI也將正式整合進(jìn)用友的產(chǎn)品線中。雖然用友華表規(guī)模并不大,但用友龐大的客戶資源和豐富的應(yīng)用產(chǎn)品,將成為用友華表發(fā)展的重要基石。成為用友全資子公司后,用友華表可以依托用友集團(tuán)幾十萬家客戶資源,從這些老客戶中找到BI的商機(jī)。
BI廠商可以分為數(shù)據(jù)庫層、平臺(tái)層和應(yīng)用層三個(gè)層面,用友華表是定位于BI平臺(tái)層的廠商,并與用友NC、U8/U9、T系列軟件等產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合。作為BI平臺(tái)廠商,年初,用友華表新推出了BQ商業(yè)智能平臺(tái)。BQ平臺(tái)是集企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、報(bào)表中心、分析中心、控制中心于一體的全方位商業(yè)智能解決方案,整合了各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并根據(jù)不同人員的需要展示不同的信息。
用友華表提供了1800多個(gè)應(yīng)用接口,能夠很好地支持各種復(fù)雜的報(bào)表,實(shí)現(xiàn)全對(duì)象重用,并在后臺(tái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫里實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)精確到行的控制。用友華表的BI平臺(tái)具有Java和.NET兩個(gè)版本,可以與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫整合。
不容忽視的是,中國企業(yè)應(yīng)用BI的需求日益增加?!癇I的應(yīng)用主要取決于企業(yè)信息化應(yīng)用的程度,以前BI需求集中在銀行、證券等信息化程度較高的行業(yè),現(xiàn)在企業(yè)信息化程度普遍較高,隨之產(chǎn)生了強(qiáng)烈的BI應(yīng)用需求,比如煙草和房地產(chǎn)等行業(yè),BI的需求集中在財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈等領(lǐng)域?!庇糜讶A表軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理苗峰表示。
英國研究公司Visiongain聲稱,今年可穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的產(chǎn)值將達(dá)到46億美元,未來5年內(nèi)會(huì)“出現(xiàn)爆炸式增長和很高的采用率”。瑞士信貸發(fā)表報(bào)告預(yù)測(cè)稱,在蘋果和Google拉動(dòng)下,未來2-3年,可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將由目前的30億-50億美元增長至300億-500億美元。美國科技智庫ABI咨詢公司(ABIResearch)則估計(jì),2014年全球可穿戴設(shè)備的年出貨量會(huì)突破1億臺(tái)大關(guān),5年之內(nèi)會(huì)突破3億臺(tái),到2018年可穿戴設(shè)備的年出貨量將達(dá)到4.85億臺(tái)。用于運(yùn)動(dòng)和健康的可穿戴設(shè)備2017年的市場(chǎng)將達(dá)到近1.7億臺(tái),年增長率41%。美國Forrester市場(chǎng)調(diào)研公司研究認(rèn)為五大軟件平臺(tái)是主要的增長對(duì)象,即:Apple,Google,Microsoft,Amazon和Facebook。這些權(quán)威市場(chǎng)分析公司預(yù)計(jì)的結(jié)果樂觀,反映了可穿戴設(shè)備總體趨勢(shì)良好。
隨著全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)逐漸興起,中國可穿戴設(shè)備市場(chǎng)也將迎來高速增長,并將逐漸成為全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的核心??纱┐髟O(shè)備在國內(nèi)也將逐漸成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。
艾媒咨詢(iiMedia Research)預(yù)測(cè),到2015年中國市場(chǎng)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)出貨量將超過4000萬部,市場(chǎng)規(guī)模將超過100億元,達(dá)到114.9億元。隨著可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的逐漸升溫,可穿戴設(shè)備在醫(yī)療領(lǐng)域也將取得快速發(fā)展,并且人們對(duì)于自身健康的重視度增加,可穿戴移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大。2012年,中國可穿戴便攜移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)銷售規(guī)模達(dá)到4.2億元,預(yù)計(jì)到2015年這一市場(chǎng)規(guī)模將超過10億元。?目前市場(chǎng)中,可穿戴計(jì)算設(shè)備眾多,其最根本的特點(diǎn)是體積小、可以穿戴在身體上,如手表、腕帶、眼鏡等;有些可穿戴設(shè)備可嵌入到服裝中,如襯衫、鞋子、襪子等。 可穿戴設(shè)備可以掛在人體的不同部位上,包括頸部、手腕、手臂、耳朵或胸部,配置了傳感器或是屏幕,可以通過藍(lán)牙、Wi-Fi等通訊手段與智能終端設(shè)備保持通信,或是與其他可穿戴計(jì)算設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交換。未來,可穿戴設(shè)備的信息獲取還將可以通過語音虛擬助手與互聯(lián)網(wǎng)上的各種設(shè)備進(jìn)行交互。
目前市場(chǎng)上主要的可穿戴產(chǎn)品形態(tài)各異,并極有可能成為繼電視、電腦、手機(jī)之后的“第四平臺(tái)”,甚至成為“第四金礦”??纱┐髟O(shè)備實(shí)際上就是一個(gè)可穿戴計(jì)算設(shè)備,是可移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的進(jìn)一步應(yīng)用和發(fā)展。IT技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用,逐步走的是由大型機(jī)―PC―移動(dòng)PC再到平板和智能手機(jī)的路線,發(fā)展的路徑本質(zhì)是由計(jì)算設(shè)備逐漸移動(dòng)化、小型化,直至可穿戴設(shè)備產(chǎn)生。這是整個(gè)IT技術(shù)發(fā)展的體現(xiàn),也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用體現(xiàn),也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)路徑。物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是物物可以互聯(lián),未來物物還可以計(jì)算,可以傳遞,而可穿戴設(shè)備就是一個(gè)物物從可計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算、到物物可實(shí)現(xiàn)信息傳遞、物物相聯(lián)的突破路徑??纱┐髟O(shè)備最重要的功能就是感知和獲取信息,同時(shí)具有一定的計(jì)算功能,借助于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離信息傳遞,與外部服務(wù)器構(gòu)成物物相聯(lián)和大型智能計(jì)算的閉環(huán)。可穿戴式設(shè)備成了用戶手里擔(dān)當(dāng)大部分輸入輸出任務(wù)的主要設(shè)備。智能手機(jī)成了連接到互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器。
上世紀(jì)IT技術(shù)的發(fā)展主要反映在微處理器的優(yōu)勢(shì)上,本世紀(jì)初的前十年反映在網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)上,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面人的優(yōu)勢(shì)將重新得到重視。可穿戴設(shè)備計(jì)算將重新以人為中心,構(gòu)建人的信息反饋和控制系統(tǒng),帶來全新的人-機(jī)關(guān)系的變革,促成人-機(jī)緊密結(jié)合與協(xié)同的新型關(guān)系。這種新型關(guān)系是通過各種創(chuàng)新材料和結(jié)構(gòu)的應(yīng)用使得可穿戴計(jì)算系統(tǒng)包含的各種傳感、計(jì)算處理、通信、交互等功能得以微型化和模塊化,并以附著或植入等方式部署在人體或織物上,相互之間通過通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體域內(nèi)和體域外的數(shù)據(jù)通信,建立其身體傳感網(wǎng)絡(luò),其具備了良好的對(duì)人體生理、運(yùn)動(dòng)、行為等狀態(tài)以及人所處的多種變化場(chǎng)景的感知能力。
以健康應(yīng)用為重點(diǎn)的設(shè)備將成為未來市場(chǎng)的重要先行者其中,身體傳感網(wǎng)絡(luò)與可穿戴傳感系統(tǒng),是可穿戴計(jì)算在健康領(lǐng)域的重要研究方向,主要支持對(duì)人的感知能力的增強(qiáng)、環(huán)境增強(qiáng)、個(gè)人參數(shù)獲取和自然人機(jī)交互,這需要從底層建立支持富傳感特征的可穿戴計(jì)算體系構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)。
可穿戴設(shè)備在移動(dòng)計(jì)算的感知增強(qiáng)、智能增強(qiáng)、體能增強(qiáng)和環(huán)境增強(qiáng)支持下,使得人能夠更加積極和理性的參與社會(huì)化組織的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中去,引發(fā)更大量和頻繁的“人―人”、“人―群組”和“群組―環(huán)境”非線性相互作用,將促進(jìn)具有典型“整體涌現(xiàn)性”、“自發(fā)性”和“自下而上”特征的可穿戴群體智能的出現(xiàn)。因此探索該智能形式影響下新形態(tài)的社會(huì)組織方式和結(jié)構(gòu),研究實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為識(shí)別和挖掘、人機(jī)閉環(huán)中的信息增益策略,維護(hù)可穿戴群體智能的涌現(xiàn)性基礎(chǔ);研究基于可穿戴社區(qū)等創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng),提高復(fù)雜任務(wù)執(zhí)行能力和開放環(huán)境應(yīng)對(duì)能力等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
可穿戴設(shè)備的計(jì)算一種前瞻的計(jì)算模式,是“以人為本”、“人機(jī)合一”理念的產(chǎn)物。發(fā)展到今天,可穿戴設(shè)備已經(jīng)取得重大進(jìn)展。其表現(xiàn)為可穿戴計(jì)算系統(tǒng)或終端的多種形態(tài)的出現(xiàn),在功能上,可穿戴可以與手機(jī)應(yīng)用互動(dòng)、查看電話、短信、郵件、天氣和諸多社交網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),可以用于體育訓(xùn)練測(cè)試,可以用于醫(yī)療保健和醫(yī)療類,還可以延伸到衣服和飾品等健身和健康護(hù)理類,甚至工業(yè)和軍事用途等等。其創(chuàng)新在于:更多地強(qiáng)調(diào)用戶在工作空間、生活空間活動(dòng)時(shí),能得到信息空間和多人協(xié)作的支持,突出對(duì)人的感知和智能的增強(qiáng),即人機(jī)交互和協(xié)同。
可穿戴的設(shè)備的核心在于對(duì)人的信息數(shù)據(jù)的采集、計(jì)算、反饋,以及最終對(duì)人的行為的改發(fā)。其真正意義,在于這些設(shè)備要比手機(jī)這樣的終端更加融入人體和人的生活,是生活的一部分。
合肥約4萬部電梯有望“接入”物聯(lián)網(wǎng)
8月3日上午,合肥市市長張慶軍主持召開市政府第51次常務(wù)會(huì)議,在審議《關(guān)于進(jìn)一步加快全市農(nóng)村新型流通服務(wù)體系建設(shè)的意見》時(shí),合肥市市長張慶軍建議,將大型農(nóng)機(jī)設(shè)備接入物聯(lián)網(wǎng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)故障。張慶軍同時(shí)透露,合肥約4萬部電梯將全部“接入”物聯(lián)網(wǎng),這樣一來,通過后臺(tái)的運(yùn)作,哪部電梯有異??梢蕴崆邦A(yù)警、哪部電梯有事故可以及時(shí)響應(yīng)。張慶軍舉例說,現(xiàn)在新能源汽車的電池系統(tǒng)可以做到“實(shí)時(shí)監(jiān)控”,哪塊電池出現(xiàn)問題都可以報(bào)警。由此,可以讓大型農(nóng)機(jī)也跟物聯(lián)網(wǎng)連接,方便對(duì)農(nóng)機(jī)性能進(jìn)行全面及時(shí)的掌握。
談到這里,張慶軍透露,備受市民關(guān)注的電梯安全問題正在迎來利好消息,全市約4萬部電梯有望全部接入物聯(lián)網(wǎng),通過統(tǒng)一的后臺(tái)監(jiān)控,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯中出現(xiàn)的“不和諧”,能夠及時(shí)把問題找到,避免事故的發(fā)生;而一旦出現(xiàn)事故,則可以在較短的時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)。
8月13日
物聯(lián)網(wǎng)+3D打印力推大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新
“無處不在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和日益成熟的3D打印技術(shù)結(jié)合后,可以形成威力巨大的智能制造生態(tài)系統(tǒng),打通從設(shè)計(jì)師到消費(fèi)者之間的通道,并有可能干掉工廠”。8月13日下午,3D打印與中國智造高峰論壇在深圳會(huì)展中心舉行,中國粉末冶金產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟3D打印專業(yè)委員會(huì)主任宗貴升認(rèn)為,3D打印技術(shù)可以為創(chuàng)客所用,在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”過程中發(fā)揮獨(dú)特的作用,特別是將3D打印技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器人、智能材料等其他先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合,構(gòu)成一個(gè)智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師將各種富有創(chuàng)新意義的設(shè)計(jì)放到數(shù)據(jù)庫平臺(tái)上,用戶通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),就可以自由選擇需要的產(chǎn)品,然后在家里打印出來,從而實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián),萬物打印。
8月14日
演進(jìn)中的物聯(lián)網(wǎng)往哪兒拐彎?
2015年8月12日發(fā)生的天津港特別重大火災(zāi)爆炸事故連日來一直鎖定著人們的視線。這起事件讓人們前所未有地意識(shí)到,危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存是一個(gè)非常值得注意的問題。與此同時(shí),另一個(gè)重要問題也浮出了水面,那就是危險(xiǎn)品的運(yùn)輸問題?!拔kU(xiǎn)品運(yùn)輸同樣是非常危險(xiǎn)的事情,它相當(dāng)于路上跑的炸彈,一旦出現(xiàn)事故,如跟其他車輛進(jìn)行碰撞的話,在當(dāng)?shù)匾矔?huì)造成泄漏或其他爆炸事故的發(fā)生?!?月14日,在“智能物聯(lián)體驗(yàn)分享會(huì)”上,英特爾中國區(qū)物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部首席技術(shù)官張宇告訴記者,交通部早已開始規(guī)劃并建立一個(gè)覆蓋全國的“兩客一危”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),對(duì)這類車輛的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。而要做到這一點(diǎn),與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。英特爾與交通部合作,一方面利用英特爾quark芯片技術(shù)構(gòu)建滿通部標(biāo)準(zhǔn)的車載信息終端;另一方面則是優(yōu)化后端的監(jiān)管平臺(tái)。“現(xiàn)在全國商用車保有量超過一千萬輛,而這一監(jiān)管平臺(tái)可以監(jiān)控兩百多萬輛車,已經(jīng)能夠滿足目前的監(jiān)管需求?!睆堄钫f。
8月14日
合肥試點(diǎn)智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:老人摔倒系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警
無論是居家,還是在養(yǎng)老院,老人最怕意外發(fā)生,摔倒都會(huì)致命……而智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將讓老人更安全。8月14日-16日,2015安徽省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)在安徽國際會(huì)展中心A館舉行。博覽會(huì)上,廬陽區(qū)國家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程首次亮相。這一工程由國家民政部組織實(shí)施,合肥市的廬陽樂年長者之家等全國7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被列入示范工程試點(diǎn)。智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老人家中,可以開展老人定位求助、老人跌倒自動(dòng)檢測(cè)、老人臥床監(jiān)測(cè)、癡呆老人防走失、老人行為智能分析、運(yùn)動(dòng)計(jì)量評(píng)估等服務(wù)。目前,廬陽樂年長者之家已開始實(shí)踐,可在智能化的房間內(nèi)安裝無線門窗磁感應(yīng)器、門用無線云智能鎖、無線電動(dòng)窗簾、無線紅外入侵探測(cè)器等裝備,讓老人的生活變得安全便利。
8月15日
高通為物聯(lián)網(wǎng)收購CSR
高通正式宣布以24億美元完成對(duì)英國芯片制造商CSR公司的收購。該交易是2014年10月份發(fā)起的,在經(jīng)歷了和美光的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及長達(dá)10個(gè)月的反壟斷審核之后,高通終于成功將CSR收入麾下。而在聯(lián)姻之后,Cambridge Silicon Radio Limited將更名為Qualcomm Technologies International, Ltd.,并且成為高通的子公司。物聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)新概念,自1999年被提出伊始就頗受矚目,但智能硬件的缺失和網(wǎng)絡(luò)承載能力的不足使得物聯(lián)網(wǎng)在過去的十幾年中并沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。然而近兩年來,隨著智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,這一領(lǐng)域再次被推到了風(fēng)口。據(jù)研究預(yù)測(cè),到2020年,物聯(lián)網(wǎng)將帶來年300億美元的利潤,會(huì)出現(xiàn)25億個(gè)設(shè)備連接到物聯(lián)網(wǎng),將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
8月17日
全國大學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽在北京舉行
2015年8月17-19日,由中國電子學(xué)會(huì)主辦,中國電子學(xué)會(huì)物聯(lián)網(wǎng)專家委員會(huì)、北京賽佰特科技有限公司承辦的第四屆“賽佰特杯”全國大學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽在北京聯(lián)合大學(xué)體育館舉行。本次大賽歷時(shí)5個(gè)月,共有如鄭州大學(xué)、華北電力大學(xué)(北京)、湘潭大學(xué)、信息工程大學(xué)等全國200多所院校參加。
這次大賽是面向全國高等院校的一項(xiàng)團(tuán)體性創(chuàng)意實(shí)踐活動(dòng),涉及電子、信息、通訊等多門學(xué)科及領(lǐng)域。本次大賽運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù),不僅推動(dòng)了我國物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與創(chuàng)新,還加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的理解、掌握和應(yīng)用,培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力,提升了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與實(shí)踐素養(yǎng),為我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展提供高質(zhì)量的人才保障
8月20日
第七屆中國國際物聯(lián)網(wǎng)與智慧中國博覽會(huì)在深圳召開
2015年8月20日,由國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)(IIPA)主辦的第七屆中國國際物聯(lián)網(wǎng)與智慧中國博覽會(huì)在深圳會(huì)展中心隆重舉行。本次大會(huì)是一個(gè)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈、RFID(無線射頻識(shí)別)技術(shù)、傳感網(wǎng)技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、最新移動(dòng)支付技術(shù)、電子標(biāo)簽生產(chǎn)解決方案、讀寫器開發(fā)最新技術(shù)、中間件的精確控制技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在交通、工業(yè)自動(dòng)化、智能電網(wǎng)、智能家居、物流、防偽、人員、車輛、軍事、資產(chǎn)管理、服飾、圖書、家用智能化、城市管理、環(huán)境監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域的全面解決方案和成功應(yīng)用展示的高級(jí)別國際盛會(huì)。
國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)(簡稱國際物促會(huì),IIPA)的《2013-2017年中國RFID行業(yè)調(diào)研報(bào)告》市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果及趨勢(shì)預(yù)測(cè)顯示,未來一波中國RFID市場(chǎng)的高速增長,動(dòng)力將主要來源于更多細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域的規(guī)模爆發(fā)。同時(shí)認(rèn)為,中國RFID行業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)出應(yīng)用不均衡的特性,但部分細(xì)分應(yīng)用市場(chǎng)如社保卡與健康卡項(xiàng)目、交通管理、移動(dòng)支付、物流與倉儲(chǔ)、防偽、金融IC卡遷移等,將成為新增長的主要拉動(dòng)力。而RFID的增長與發(fā)展必將為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用注入更加強(qiáng)大的動(dòng)力。
8月21日
世界對(duì)物聯(lián)網(wǎng)安全準(zhǔn)備不足 大波智能設(shè)備慘遭破解
“面對(duì)突然到來的物聯(lián)時(shí)代,整個(gè)世界都準(zhǔn)備不足?!?月21日,首屆HackPWN安全極客狂歡節(jié)在北京舉行,360公司總裁齊向東在開幕致辭時(shí)如是說。一大波時(shí)下最時(shí)髦,最流行的智能設(shè)備在面對(duì)HackPWN匯集的國內(nèi)外數(shù)十位知名白帽黑客、領(lǐng)先的智能設(shè)備公司和安全公司時(shí),慘遭破解。HackPWN狂歡節(jié)上破解的產(chǎn)品包括汽車、報(bào)警盒子、智能家居、烤箱、豆?jié){機(jī)、O2O應(yīng)用等,囊括了人們生活的“衣食住行”各個(gè)領(lǐng)域。 而大量的智能設(shè)備被破解,或者被遠(yuǎn)程操控,給這些智能設(shè)備的使用者帶來很大危害,也給社會(huì)留下安全隱患?!斑@就需要全方位的協(xié)作,包括廠家和用戶之間的協(xié)作、廠家之間的協(xié)作、行業(yè)之間的協(xié)作,還要有廣大極客的全面參與,他們是世界智能硬件安全測(cè)試員,可以幫助智能硬件產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷和漏洞,從而進(jìn)行完善?!饼R向東說。
8月25日
悟空i8――全球首款物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)溫控器
8月25日,2015年微信硬件創(chuàng)新大賽總決賽在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行,來自全國6個(gè)賽區(qū)的13個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了最終PK。13支隊(duì)伍帶來的13個(gè)智能單品,涵蓋了智能家居、影音娛樂、親子早教、體育運(yùn)動(dòng)、家庭安防、可穿戴設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。來自深圳賽區(qū)的全球首款物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)插座――悟空i8斬獲本次比賽冠軍,成為最終贏家!
悟空i8是由銀河風(fēng)云獨(dú)立研發(fā)的全球首款物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)溫控器,可適配市面上99%的壁掛機(jī)空調(diào)品牌,匹配快速簡單。除了可以遠(yuǎn)程控制空調(diào)模式、溫度、狀態(tài)之外,還具有溫度感應(yīng)、位置感應(yīng)、光線感應(yīng)、聲音感應(yīng)等多維度感應(yīng)功能,是真正落地實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)空調(diào)智能化升級(jí)的創(chuàng)新單品!
8月25 日
第五屆亞洲物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)研討會(huì)在印尼召開
2015年8月25-26日,第五屆亞洲物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)研討會(huì)在印尼雅加達(dá)召開,此次研討會(huì)由當(dāng)?shù)氐碾娦殴竞驼畽C(jī)構(gòu)主辦,新加坡Industy Platform承辦。此研討會(huì)以發(fā)展“智能城市,便捷生活”為主題,廣泛邀請(qǐng)國內(nèi)外品牌企業(yè),當(dāng)?shù)卣少弳挝缓拖嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士參觀。致力于推廣物聯(lián)網(wǎng)和M2M技術(shù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展,可為各大公司,創(chuàng)造一個(gè)高效的交流合作平臺(tái)。
8月26日
沈陽新社區(qū)智慧屋亮相 便民服務(wù)“一站式”解決
8月26日,作為智慧沈陽建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,新社區(qū)“智慧屋”在沈揭開了紅蓋頭,沈陽市委常委、宣傳部長王鳳波、副市長祁鳴參加了首批新社區(qū)“智慧屋”揭牌儀式。
杭州自然風(fēng)光清秀雋永,人文歷史積淀深厚,“人間天堂”的美譽(yù)千古流傳。而西湖位于杭州市的中心,西湖的山水與百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴交織相融,影響著杭州的人文修養(yǎng)和生活方式,形成了的“仁山智水”的精神氣質(zhì)。圍繞杭州西湖展開文化旅游衍生品設(shè)計(jì),能夠充分反應(yīng)杭州的地域文化特色,提升西湖的影響力并促進(jìn)營造良好的旅游文化氛圍。
1杭州西湖文化旅游衍生品現(xiàn)狀
作為中國的一線旅游城市,杭州具有豐富的旅游文化資源,應(yīng)該在旅游文化 產(chǎn)業(yè)方面做出更多的嘗試并成為城市旅游紀(jì)念品開發(fā)的先鋒。然而其相關(guān)的文化旅游衍生品并不多。作者考察了杭州西湖景區(qū)及周邊河坊街、西湖博物館等地,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)型文化旅游產(chǎn)品占絕大多數(shù),主要有西湖龍井、西湖藕粉、西湖紙傘、王星記扇子等,而這些產(chǎn)品在全國的中大型超市均有專柜,并未充分體現(xiàn)景區(qū)的特色,且產(chǎn)品良莠不齊,游客很難辨識(shí)真假與好壞。另外,部分創(chuàng)意型產(chǎn)品也開始顯現(xiàn),如明信片、文化衫、環(huán)保袋等, 這些產(chǎn)品具有一定的文化含義,但產(chǎn)品品種少,產(chǎn)品利潤小,主要靠這些產(chǎn)品聚集人氣而帶動(dòng)傳統(tǒng)型產(chǎn)品的銷售。總體來說,杭州西湖文化旅游衍生品的市場(chǎng)空缺較大,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上有較多發(fā)揮空間。
2西湖文化旅游衍生品開發(fā)的必要性與可行性
通過對(duì)杭州文化旅游衍生品的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其存在諸多的問題。而提升西湖文化旅游衍生品的設(shè)計(jì)水平能提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,解決關(guān)鍵性問題,為杭州文化旅游業(yè)的發(fā)展帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,是具有必要性的。
作者通過SWOT分析法對(duì)杭州西湖文化旅游衍生品的開發(fā)進(jìn)行可行性分析,SWOT分析主要包含內(nèi)部優(yōu)勢(shì)(strengths),內(nèi)部劣勢(shì)(weaknesses),外部環(huán)境機(jī)會(huì)(opportunities)及外部環(huán)境威脅(threats)四個(gè)方面,根據(jù)這一方法,做出如下分析:(1)內(nèi)部優(yōu)勢(shì);西湖具有豐富的文化資源,可品開發(fā)的素材較多。(2)內(nèi)部劣勢(shì):文化衍生品產(chǎn)品市場(chǎng)占有率低。(3)外部環(huán)境機(jī)會(huì):杭州市政府對(duì)旅游文創(chuàng)的支持,杭州成功舉辦G20,城市知名度與影響力也得到提升,有利于衍生品的發(fā)展與推廣。(4)外部環(huán)境威脅:消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意類的衍生品接受度有滯后性。綜上所述,加大西湖文化衍生品的開發(fā)力度并提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平,打開旅游文創(chuàng)的市場(chǎng),是具有可行性的。
3西湖文化旅游衍生品的設(shè)計(jì)思路
3.1突顯西湖文化的主題
2011年6月,杭州西湖作為自然美和人文美完美?Y合的典范,正式被列入 “世界文化遺產(chǎn)名錄”。西湖不僅是一個(gè)自然景點(diǎn),還蘊(yùn)含了許多文化的故事。西湖文化衍生品的設(shè)計(jì)要突顯西湖文化,可從西湖故事、西湖風(fēng)景、西湖生活這三個(gè)面體現(xiàn)。西湖故事中比較知名的有,白娘子與許仙的故事,梁山伯與祝英臺(tái)的故事,南齊歌妓蘇小小的傳說、花和尚魯智深等??稍O(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的卡通形象,將這些故事表現(xiàn)地更加生動(dòng)形象。西湖風(fēng)景主要以“西湖十景”(包含老十景與新十景)為主,如著名的蘇堤春曉、曲苑風(fēng)荷、斷橋殘雪、花港觀魚 、三潭印月等??筛嗟貜耐庥^的角度考慮,從景點(diǎn)中提煉標(biāo)志性的形式語言,并運(yùn)用在產(chǎn)品造型上。西湖生活主要圍繞與西湖文化契合的生活場(chǎng)景展開,如書法、聞香、品茶、弄花等,可設(shè)計(jì)相適應(yīng)的產(chǎn)品如文房器、花器、茶器等,傳遞西湖的慢節(jié)奏、雅生活的生活方式。
3.2堅(jiān)持人性化設(shè)計(jì)的理念
人性化設(shè)計(jì)是當(dāng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一個(gè)重要的設(shè)計(jì)理念。其含義可理解為為人考慮的、注重人的情感的設(shè)計(jì)。文化旅游衍生品,承載了文化傳遞功能與旅游紀(jì)念的意義,其設(shè)計(jì)要以人為本,從消費(fèi)者需求出發(fā),堅(jiān)持人性化的設(shè)計(jì)理念。例如,針對(duì)大部分背包客,設(shè)計(jì)小巧而便于攜帶的產(chǎn)品。對(duì)于一些易碎易變型的產(chǎn)品,如陶瓷、玻璃等,則需要設(shè)計(jì)更加可靠牢固的包裝以免在旅途中破碎。另外,對(duì)于不同消費(fèi)人群的喜好也可做針對(duì)性設(shè)計(jì),當(dāng)以中老年人為目標(biāo)消費(fèi)群時(shí),可更加注重產(chǎn)品的功能與耐用度 ,而對(duì)于年輕消費(fèi)群,可大膽嘗試一些時(shí)尚而有新意的產(chǎn)品,充分發(fā)揮人性化設(shè)計(jì)理念的價(jià)值。
3.3運(yùn)用傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合
西湖文化旅游衍生品在制作上可以考慮運(yùn)用杭州傳統(tǒng)手工藝生產(chǎn),如紙傘工藝、竹扇工藝、扎染與刺繡工藝等。這些傳統(tǒng)手藝具有鮮明的地域特征,亦是好幾代工匠們創(chuàng)造積累的文化財(cái)富。合理運(yùn)用并改良傳統(tǒng)手工藝,可以制作出具有現(xiàn)代感的產(chǎn)品。杭州“品物流形”品牌就在改良傳統(tǒng)手藝方面做了很好的示范,所開發(fā)的產(chǎn)品“飄”宣紙椅,將糊傘的工藝改造,使原本柔軟的宣紙具備良好的硬度,而可以作為椅面供人們使用,極大地發(fā)揮了傳統(tǒng)手藝的價(jià)值。另外,文化旅游衍生品也存在科技含量低的普遍情況,對(duì)此可在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引進(jìn)先進(jìn)科技,如3D打印,手機(jī)控制等、智能感應(yīng)等,促成產(chǎn)品個(gè)性化、智能化的升級(jí),提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力。
4西湖文化旅游衍生品的設(shè)計(jì)實(shí)踐
通過前期市場(chǎng)調(diào)研與設(shè)計(jì)思路的分析,作者圍繞西湖文化的主題進(jìn)行了產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。以“逸品西湖”為品牌名,打造獨(dú)具特色的西湖文化旅游衍生品。在文化主題上,選取“西湖十景”的主題進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品涵蓋了日用器皿、生活日用品、食物包裝等。以下對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)說明:(1)以“斷橋”為靈感設(shè)計(jì)的茶具套裝,見圖1,壺把的設(shè)計(jì)采用了斷橋的簡化造型,壺身施以青釉,象征清澈的西湖。(2)“三譚映月”小夜燈,見圖2,靈感來自西湖的“三潭映月”景點(diǎn),中間內(nèi)嵌led燈, 點(diǎn)亮后猶如三潭印月的夜景,簡潔美觀,同時(shí)燈的顏色與亮度可用手機(jī)控制,體現(xiàn)產(chǎn)品的科技感與人性化。(3)“九曲橋”置物掛鉤,見圖3,靈感來自西湖的九曲橋,可供放置一些生活用品,如鑰匙串、手提包等。(4)“花港觀魚”的魚食袋,將“花港觀魚”的圖案卡通化,設(shè)計(jì)在魚食袋上,袋子采用彩色的紙材,在使用后還可折疊成幾何形狀的錦鯉,可作為紀(jì)念品讓游客帶走,達(dá)到綠色環(huán)保的功能。“逸品西湖”西湖文化旅游衍生品的設(shè)計(jì)實(shí)踐,探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法,為西湖文化旅游衍生品的發(fā)展做出了實(shí)踐淪證。
關(guān)鍵詞:商鋪;城市商圈;業(yè)態(tài);經(jīng)營
哈爾濱市在最近幾年商業(yè)得到迅猛發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的增長速度也有質(zhì)的提升,最具代表性的如南崗商圈、香坊商圈等大規(guī)模商圈已經(jīng)被人們所熟知。同時(shí),具有購物、餐飲、娛樂等多功能的新商圈也陸續(xù)崛起,商圈版圖在重新劃分,形成了市級(jí)商圈,區(qū)域級(jí)商圈,社區(qū)級(jí)商圈三大類型城市商圈并存的商業(yè)格局。其中市級(jí)商圈包括中央大街商圈、秋林一博物館商圈等:區(qū)域級(jí)商圈包括愛建商圈、哈西服裝城、紅博會(huì)展商圈、樂松商圈等。與此同時(shí),2015年永泰城、楓葉小鎮(zhèn)奧特萊斯、凱賓斯基酒店等大型服務(wù)業(yè)項(xiàng)目開業(yè)運(yùn)營,有力地提升了哈爾濱市產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次和水平:各大超市、娛樂商圈以及電器商城等也紛紛興建起立,豐富了人們購物休閑的模式。
然而規(guī)?;?jīng)濟(jì)的漸趨成熟,曾經(jīng)遍及鬧市區(qū)、商業(yè)街的私營個(gè)體商業(yè)店鋪卻遭遇寒冬,受到了大商業(yè)模式下前所未有的沖擊,各大商圈內(nèi)依附存在的各類店鋪的轉(zhuǎn)讓率也呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì),在某些街區(qū),商鋪的轉(zhuǎn)讓率甚至高達(dá)60%。大多數(shù)地產(chǎn)裙樓的小型商鋪往往因?yàn)樯馇宓鵁o法維持店鋪開銷,正在逐漸撤租或進(jìn)行轉(zhuǎn)租。在過去的五年里,哈爾濱市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長也呈逐漸減慢的趨勢(shì)。顯然,商圈發(fā)展的春風(fēng)沒有給這些小商鋪帶來暖意。
一、哈爾濱城市商圈內(nèi)小商戶存在的問題
由于歷史發(fā)展原因,哈爾濱市商業(yè)圈規(guī)模大、聚集度高,臨街商業(yè)非常發(fā)達(dá)。隨著各大商圈的興起和不斷完善,各類小商鋪如雨后春筍般依附開張,哈爾濱市雖然擁有著活力充沛的商業(yè)發(fā)展市場(chǎng),但是從消費(fèi)者角度以及從中小型商戶角度上來分析,還存在許多不足之處需要解決。
(一)網(wǎng)點(diǎn)選擇欠缺合理
網(wǎng)點(diǎn)是商鋪發(fā)展的載體,合理的選擇影響著商鋪的可持續(xù)經(jīng)營的狀況。就哈爾濱市而言,目前許多中小型商鋪在選擇地段上沒有根據(jù)自身特點(diǎn)以及地段區(qū)域消費(fèi)人群進(jìn)行有針對(duì)性的選擇,很難與當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際需求達(dá)到一致,導(dǎo)致在周邊大型商場(chǎng)與其它商鋪的擠壓和分流下,商鋪?zhàn)陨淼目驮词艿搅撕艽笙拗?。例如,愛建商圈中,一邊的卓展購物中心呈現(xiàn)出火爆熱鬧的經(jīng)營場(chǎng)面,相比另一邊愛建百聯(lián)購物中心門庭冷清的局面有非常大的反差,區(qū)域資源分配非常不合理。此外,商鋪所屬商圈的基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)不完善,比較常見的如道路設(shè)置不合理、停車場(chǎng)資源稀缺、信息集成化程度不高、公交地鐵等公共交通和物流運(yùn)輸沒有完整覆蓋、物流配套設(shè)施嚴(yán)重匱乏等問題同樣會(huì)影響到商鋪的經(jīng)營及收益。一些商家隨意占用人行道和機(jī)動(dòng)車道,阻塞了交通。停車位緊張、周邊環(huán)境過于繁華可能帶來的交通擁堵,降低了人們出行的便利性,抑制了人們到附近商鋪消費(fèi)的欲望。
(二)市場(chǎng)定位不明晰,業(yè)種業(yè)態(tài)間同質(zhì)化現(xiàn)象突出,品牌效應(yīng)不顯著
目前,哈爾濱市商圈內(nèi)業(yè)種業(yè)態(tài)間同質(zhì)化現(xiàn)象突出,小商鋪在沒有充分市場(chǎng)調(diào)研的前提下開展經(jīng)營活動(dòng),會(huì)給后期經(jīng)營上留下盲目跟風(fēng)效應(yīng)的隱患。許多商鋪看見某個(gè)行業(yè)短期利潤高就紛紛涌入,造成市場(chǎng)上產(chǎn)品單一,市場(chǎng)定位沒有識(shí)別度,導(dǎo)致各類商鋪極度缺乏差異性特色和多元化的營銷、服務(wù)模式。因而各家店鋪主要依靠價(jià)格戰(zhàn)等方法進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了各個(gè)商鋪的品牌效應(yīng)不顯著。服務(wù)項(xiàng)目和模式的缺乏特色,使得商鋪很難通過品牌效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模、實(shí)現(xiàn)連鎖化、同時(shí)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力、吸引力,從而很難與大型購物中心及連鎖百貨在知名度、認(rèn)可度等方面競(jìng)爭(zhēng)。此外,對(duì)于消費(fèi)者而言,商鋪經(jīng)營者需要有針對(duì)性地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和調(diào)研,捕捉消費(fèi)者潛在的市場(chǎng)消費(fèi)觀念,才能滿足消費(fèi)者差異化的需求,從而轉(zhuǎn)化成利潤,但這一點(diǎn)也是許多商鋪經(jīng)營者所匱乏的。綜上所述,小商鋪很難在與大型百貨以及鄰近連鎖化店鋪對(duì)于客源的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。
(三)商鋪經(jīng)營、管理水平不高
目前,一些商戶的社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)、自律性差,員工形象與專業(yè)素質(zhì)與大店差距甚遠(yuǎn)。為降低商品成本、擴(kuò)大現(xiàn)階段利潤,一些商家違背誠信經(jīng)營原則,消費(fèi)者利益得不到有效保障,一方面商戶自身無法得到消費(fèi)者認(rèn)可,另一方面也對(duì)商戶所處的商業(yè)圈的整體信譽(yù)被貼上了不誠信的“標(biāo)簽”,隨著該類事件的發(fā)生也讓消費(fèi)者數(shù)量驟減,不利于商圈自身的長足發(fā)展。此外,電子信息技術(shù)的應(yīng)用在各個(gè)商鋪的覆蓋率仍然很低,信息系統(tǒng)、新型支付結(jié)算系統(tǒng)等發(fā)展還不完善,很難與消費(fèi)者隨電子信息技術(shù)而飛快進(jìn)步的消費(fèi)理念接軌,在一定程度上影響了潛在消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,進(jìn)而制約了商鋪?zhàn)陨淼陌l(fā)展。同時(shí),在近年來隨著電腦、智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為重要消費(fèi)模式。從國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)中得出,在2015年,哈爾濱市居民網(wǎng)上購物的費(fèi)用支出和比例增長非常迅速,人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)達(dá)到185.7元,比2014年增長了三成以上,遠(yuǎn)高于人均其他生活消費(fèi)支出。然而在迅速發(fā)展的電商擠壓下,大多數(shù)實(shí)體商鋪沒能開發(fā)出新型的營銷模式,在可預(yù)見的不遠(yuǎn)的將來,實(shí)體店鋪與電商的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必愈演愈烈。
二、對(duì)哈爾濱商圈內(nèi)小商鋪的經(jīng)營與發(fā)展的建議
由于商業(yè)歷史積淀和幾十年的商業(yè)發(fā)展,哈爾濱傳統(tǒng)商圈如秋林、中央大街已經(jīng)步入成熟階段,作為城市核心區(qū),交通網(wǎng)絡(luò)密集,大布局難以改變,車位緊張,業(yè)態(tài)雷同,嘈雜的環(huán)境,以及老化的市政設(shè)施,為各類商戶帶來了殘酷的發(fā)展環(huán)境。同時(shí),在城市有限的商圈資源條件下,新興商業(yè)中心以及小型商戶的快速發(fā)展,導(dǎo)致了商圈內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。此外,與大型商鋪和連鎖商鋪相比,中小型商鋪無法具備規(guī)?;?jīng)營的優(yōu)勢(shì),知名度、商品覆蓋率、促銷活動(dòng)策劃水平等也根本不能與之競(jìng)爭(zhēng),哈爾濱市各類小型商鋪的發(fā)展已漸入僵局。因此,如何破解商鋪發(fā)展之困,探索發(fā)展新路,是哈爾濱市城市商圈內(nèi)小型商鋪所面臨新發(fā)展的關(guān)鍵所在。
(一)合理的地理位置選擇與規(guī)??刂?/p>
商戶經(jīng)營者在選擇商鋪時(shí)需要充分考慮多方面的內(nèi)容,比如商圈地理優(yōu)勢(shì)、交通覆蓋率、文化內(nèi)涵、商鋪?zhàn)陨矶ㄎ?、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和數(shù)量、針對(duì)性人群、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)模式以及投資規(guī)劃等。只有進(jìn)行了可靠的調(diào)研分析和考察,才能在商鋪開設(shè)以后最大化地提高營業(yè)額以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。就哈爾濱市而言,規(guī)模大配套成熟的商圈,如中央大街商圈具有非常完善的基礎(chǔ)建設(shè),能夠吸引廣大消費(fèi)者前來消費(fèi),而新興的或規(guī)模小的商圈,比如社區(qū)級(jí)商圈、非步行街商圈等就極度缺乏配套交通和商業(yè)設(shè)施,無法吸引廣大消費(fèi)者前來購買,消費(fèi)群體往往都是周邊住戶等一些特定消費(fèi)群體,客流量和利潤轉(zhuǎn)化不能得到較好的保證。所以,小型商戶可以結(jié)合自身情況,如經(jīng)營規(guī)模、預(yù)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面,綜合考量最適宜的地理位置進(jìn)行選擇。
(二)加強(qiáng)業(yè)種業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,發(fā)掘自身特色
商鋪在經(jīng)營的同時(shí)應(yīng)該注重與其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)商鋪的聯(lián)系,做到各取所長,互惠互利。在選擇商鋪商品時(shí)也要充分調(diào)研該商圈內(nèi)同種產(chǎn)業(yè)以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的比例,避免造成同類商品扎堆或者無配套商品銷售的局面。商鋪間的互惠協(xié)作更應(yīng)該結(jié)合城市商圈主體功能和市場(chǎng)需求,將商鋪看成是商圈整體的一部分,以小商鋪合力的模式共同打造規(guī)?;纳倘π?yīng),讓商鋪所處的商圈在城市中具備影響力和較好的商圈品牌效應(yīng),擯棄傳統(tǒng)商圈單純拼湊的模式,提高商圈競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,進(jìn)而增加各商戶的客流量。
同時(shí),商戶的經(jīng)營策略要避免同質(zhì)化,更不要盲目的模仿和復(fù)制,應(yīng)該從自身品牌的檔次、類型、針對(duì)人群、服務(wù)等多方面進(jìn)行拓展和突出商鋪特色,在避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)抓住消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求,比如說,可以充分利用小型店鋪經(jīng)營的靈活性,延長營業(yè)時(shí)間,用時(shí)間贏得消費(fèi)者的關(guān)注:另外,雖然大型百貨在營業(yè)面積、品牌和業(yè)態(tài)的多樣性、合理性上等都要明顯優(yōu)于小型商鋪,但是其也涵蓋了許多不同種類的商品,范圍廣就會(huì)導(dǎo)致商品類別在深度上的優(yōu)勢(shì)不突出,就單一品種的商品上來看,小型店鋪甚至有機(jī)會(huì)在商品覆蓋率和商品特點(diǎn)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí),大型百貨在訂貨和進(jìn)貨的節(jié)奏上也不如小店靈活快速。因此,小型店鋪可以憑借其營業(yè)時(shí)間靈活、商品更新速度快、更貼近時(shí)尚潮流、特定種類商品項(xiàng)目豐富且獨(dú)具特色等優(yōu)勢(shì)來抑制大型商場(chǎng)面積方面等局部優(yōu)勢(shì)為小型商鋪帶來的影響。
(三)塑造良好的商鋪品牌形象
商鋪競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)除了商品質(zhì)量過關(guān)以外,很大程度上取決于商鋪的品牌形象,也是商鋪能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定客流的保證,良好的商鋪品牌形象能夠提高商品在商圈甚至是全市范圍的輻射影響力,能夠?yàn)樯啼伒目沙掷m(xù)經(jīng)營提高至關(guān)重要的作用。因此,商鋪管理者應(yīng)該以消費(fèi)者需求作為切入點(diǎn),及時(shí)了解和掌握商品市場(chǎng)和消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)變化,并及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營策略,讓商鋪能夠獲得消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí),商鋪也應(yīng)該結(jié)合商圈與城市文化特色,在裝修、招牌、商品等多方面構(gòu)建獨(dú)特但又能夠融合于城市的文化特色,彰顯商鋪差異化的經(jīng)營理念,提高商鋪競(jìng)爭(zhēng)力。商鋪應(yīng)注意避免與大型商企品牌形象、經(jīng)營范圍與特色的相似性,以此來避免獨(dú)自面對(duì)大型商企市場(chǎng)擠壓的危險(xiǎn)局面。
另外,城市商圈內(nèi)的商鋪經(jīng)營管理者應(yīng)注重對(duì)商鋪品牌的推廣營銷。通過各種宣傳渠道,對(duì)商鋪所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌,以及服務(wù)范圍等方面進(jìn)行推廣,保持商鋪在消費(fèi)者中的曝光度,讓消費(fèi)者在潛意識(shí)中提高對(duì)自身商鋪的認(rèn)識(shí)和了解,在有商品購買需求時(shí)能夠提高在本商鋪購買的幾率,提高客源的固定化。
(四)強(qiáng)化商鋪的經(jīng)營管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
誠信經(jīng)營是商業(yè)企業(yè)應(yīng)遵從的最基本的經(jīng)營準(zhǔn)則,也是企業(yè)應(yīng)恪守的社會(huì)道德底線。在這個(gè)人與人之間的距離通過信息技術(shù)大大縮減的社會(huì),良好的信譽(yù)和口碑在無形中會(huì)被消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,一定程度上減少了交易雙方的買賣成本,也能給商鋪樹立良好的品牌形象。另外,商鋪管理者應(yīng)實(shí)行智能管理的創(chuàng)新理念,引入先進(jìn)的信息化技術(shù),比如移動(dòng)支付、在線下單等新型經(jīng)營方式,并研發(fā)網(wǎng)店、體驗(yàn)店等新的營銷模式,目的是讓消費(fèi)者能夠更加快捷、更加便利地進(jìn)行商品的選擇和購買,節(jié)省消費(fèi)者的購物時(shí)間和消費(fèi)成本,發(fā)掘商鋪的潛力,提升其競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)各類商鋪?zhàn)灾鹘ㄔO(shè)有特色的商業(yè)街
各類獨(dú)立的小型商鋪,依附于特定商圈的同時(shí),可以自發(fā)地發(fā)掘所處商圈的歷史文化背景,并根據(jù)這些獨(dú)特的歷史文化背景開發(fā)、經(jīng)營與城市文化傳統(tǒng)相關(guān)的特色商店。在這種情況下,各個(gè)商鋪可自主地發(fā)展含有古建筑群、古文化特色的傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)。例如,目前中央大街作為目前亞洲最大最長的步行街已經(jīng)是哈爾濱市繁華商業(yè)街的代表,也是體現(xiàn)哈爾濱市文化特色的歷史地標(biāo)。整條商業(yè)街的建筑風(fēng)格為仿歐式設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)了文藝復(fù)興、巴洛克等復(fù)古與現(xiàn)代相結(jié)合的城市建筑風(fēng)格,游客在商業(yè)街中步行不僅可以滿足消費(fèi)的需求,也能夠在充滿藝術(shù)氛圍的街道中領(lǐng)略到哈爾濱市的藝術(shù)氣息。經(jīng)過長期的發(fā)展和改良,中央大街已成為眾多商鋪乃至大型商企爭(zhēng)奪的風(fēng)水寶地,百年老街在其游覽價(jià)值的基礎(chǔ)上,又增加了更大的商業(yè)價(jià)值,使得其中商鋪也實(shí)現(xiàn)了互利共贏、得到了長足的發(fā)展。
(六)政府相關(guān)部門對(duì)小型商鋪進(jìn)行適當(dāng)合理的政策支持
扳倒諾基亞成“老大”
近年來,兇猛彪悍的三星幾乎染指所有電子產(chǎn)品,它憑借完善的產(chǎn)業(yè)鏈條、領(lǐng)先的設(shè)計(jì)水準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握以及在消費(fèi)電子領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新,一路狂奔,把做了14年老大的諾基亞摁倒在腳下,同時(shí)也將威風(fēng)一時(shí)的蘋果甩到身后,終于漂白了跟隨者的身份,正釋放出令人恐懼的統(tǒng)治力和殺傷力,成為IT制造行業(yè)的領(lǐng)跑者。
IDC數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,截至今年一季度,三星手機(jī)出貨量達(dá)9350萬部,同比增長36%,取代了諾基亞長達(dá)14年之久的全球手機(jī)霸主地位。此外,在智能機(jī)市場(chǎng),三星已超越蘋果,在今年一季度以4450萬部的出貨量居首,而后者同期為3510萬部。
到了第二季度,三星智能機(jī)出貨量達(dá)5020萬臺(tái),iPhone出貨量為2600萬部。由于歐洲市場(chǎng)疲軟,加之消費(fèi)者等待iPhone 5的上市,導(dǎo)致蘋果第二季度的iPhone出貨量環(huán)比下滑了26%。二者地盤對(duì)比,三星市場(chǎng)份額為32.6%,幾乎是蘋果市場(chǎng)份額16.9%的雙倍。而三星GALAXY S III上市僅50天,銷量就突破1000萬部,如此近乎神話的市場(chǎng)推進(jìn)速度,之前只有蘋果能做到這樣壯觀。
7月9日,《財(cái)富》雜志的2012年世界500強(qiáng)名單顯示,三星已成功躋身全球20強(qiáng),榮登全球第一大科技公司,領(lǐng)先蘋果35個(gè)位次,而諾基亞則腆列174位。
1998年,三星切入手機(jī)市場(chǎng)3年后,還是一個(gè)很不起眼的“小麻雀”,只能在韓國本土混混,此時(shí),諾基亞已一舉超越摩托羅拉,成為全球最大的手機(jī)廠商。也用了14年,三星又把諾基亞踩在腳下。
從“跟屁蟲”到領(lǐng)跑者
業(yè)務(wù)龐雜、多元化經(jīng)營的三星,是一家善于見風(fēng)使舵、緊跟市場(chǎng)的公司,曾被同行譏諷為“跟屁蟲”。它的家電業(yè)務(wù)比松下晚了整整半個(gè)世紀(jì),它的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)起步時(shí),英特爾已有10年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),它的手機(jī)業(yè)務(wù)也在愛立信、摩托羅拉、諾基亞等風(fēng)塵之后,但三星咬定青山不放,將對(duì)手一個(gè)又一個(gè)拋在身后。
從蜇伏、追隨到領(lǐng)先,三星也用了14年時(shí)間。人們驚訝地發(fā)現(xiàn),三星在每一個(gè)領(lǐng)域都是后發(fā)制人,玩的是“偷師學(xué)藝”的把戲。
三星十分“謙虛好學(xué)”,它的老師遍布各個(gè)領(lǐng)域,它的學(xué)習(xí)精神“敲骨吸髓”。在消費(fèi)電子方面是索尼,在物流方面是玫琳凱,在庫存管理方面是聯(lián)邦快遞,在新品開發(fā)方面先是摩托羅拉,接著是諾基亞和蘋果。
有一次,李健熙到美國洛杉磯進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,在商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)三星的某款產(chǎn)品擺放在角落,蒙著一層厚厚的灰塵,而日本索尼的同類產(chǎn)品則被商家放在醒目位置。李健熙買了一臺(tái)索尼的產(chǎn)品帶回國,組織專門的技術(shù)班子研究,發(fā)現(xiàn)索尼的產(chǎn)品無論是技術(shù)含量還是商品檔次都遠(yuǎn)超三星。
李健熙一陣臉紅,而此前總覺得三星的產(chǎn)品很優(yōu)秀,就像父母總覺得自己的孩子很聰明一樣。知恥者近乎勇,三星憋足了勁,一路追趕,終于把索尼“拿下”。
通過學(xué)習(xí)與模仿,三星很快就掌握了相關(guān)技術(shù),接下來就是積蓄力量,一鼓作氣,超越對(duì)手。事實(shí)也是這樣,當(dāng)對(duì)手正陶醉于華美的成績單時(shí),三星的戰(zhàn)車呼嘯疾馳,擦肩而過。
進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)時(shí),三星缺乏核心技術(shù),三星忍痛割肉,以支付專利金引進(jìn)美國半導(dǎo)體技術(shù)。從落后4年,推出64KB動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù),到與美、日同步,推出64MB動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù),再到世界領(lǐng)先,推出256MB動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù),三星只用了6年時(shí)間便成為世界第一。
這也讓三星在業(yè)界存有較大的爭(zhēng)議,涉嫌剽竊別人的技術(shù)成果,處境尷尬。去年3月,蘋果iPad 2現(xiàn)場(chǎng),拖著病軀的喬布斯還不忘對(duì)三星冷嘲熱諷,在一個(gè)名為“2011山寨年”的短片中,他集合了在過去一年中推出平板電腦的廠商Logo,有谷歌、三星、惠普、摩托羅拉、黑莓等,刻意將三星擺在最中間醒目的位置,意味深長。
難逃商戰(zhàn)魔咒
手機(jī)市場(chǎng)歷來是IT行業(yè)中最為險(xiǎn)惡的江湖,充滿殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)個(gè)霸主如來去匆匆的歷史過客。上個(gè)世紀(jì)90年代,愛立信抓住固定電話系統(tǒng)向移動(dòng)通信系統(tǒng)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)機(jī)遇,成了無可置疑的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。 但在產(chǎn)業(yè)更迭的關(guān)鍵時(shí)期,在模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)移過程中,它被摩托羅拉掀翻,無奈出局。而14年前,摩托羅拉這家百年老店又被諾基亞絆倒,如今已淪為谷歌的盤中餐。現(xiàn)在三星又將諾基亞趕下臺(tái),成為手機(jī)市場(chǎng)的新霸主,它能否躲過盛極而衰的魔咒?
事實(shí)上,這種擔(dān)心也有現(xiàn)實(shí)隱憂。三星首先要應(yīng)對(duì)與蘋果的專利官司。7月30日,蘋果和三星兩家手機(jī)巨頭的專利訴訟在美國加州圣何塞聯(lián)邦法院開庭。在這場(chǎng)官司中蘋果向三星提出的索賠金額高達(dá)25.25億美元。蘋果公司在提交給法庭的文件中稱,三星的智能手機(jī)和平板電腦抄襲了蘋果的設(shè)計(jì),“三星利潤達(dá)到數(shù)十億美元,但這家公司由于違反蘋果的知識(shí)產(chǎn)權(quán),導(dǎo)致蘋果的營收少了數(shù)億美元?!?/p>
此前的6月,圣何塞法院對(duì)此案曾做出一項(xiàng)裁決,判令三星在美國市場(chǎng)停止出售GalaxyNexus手機(jī),理由是三星侵犯了蘋果的一項(xiàng)有關(guān)“通用界面”的專利。不過蘋果公司的計(jì)劃是窮追猛打,通過專利訴訟讓法院將暫時(shí)禁令改為永久性禁令,并將禁售范圍擴(kuò)大至三星旗下的所有智能手機(jī),來個(gè)“連鍋端”。
蘋果的用意昭然若揭,就是要把三星手機(jī)“整死”。這對(duì)三星來說,是一個(gè)災(zāi)難性的信號(hào)。在打?qū)@偎痉矫妫O果可謂長袖善舞,在其訴訟大棒橫掃之下,全球多家公司付出慘痛代價(jià),其中谷歌、摩托羅拉、HTC等知名公司都是馬前敗將。三星在市場(chǎng)超越的進(jìn)軍中也結(jié)下了許多市場(chǎng)“仇家”。除了蘋果,還惹得其他同行的“忌妒”。今年6月,臺(tái)灣科技首富郭臺(tái)銘抵押個(gè)人股票啟動(dòng)了針對(duì)三星的“打狼行動(dòng)”,甚至還提出了一個(gè)“聯(lián)日抗韓”的國際聯(lián)盟式口號(hào)。三星電子在面板、手機(jī)和電視等諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域四處樹敵,毫無疑問,這種對(duì)抗正在使三星落入美、日、臺(tái)同行們的“包圍”之中。
三星引起同行“眾怒”,而其市場(chǎng)前景也不樂觀。據(jù)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),三星電子今年第二季度的運(yùn)營收入預(yù)計(jì)在57.2億—59億美元,遠(yuǎn)低于此前61.6億美元的預(yù)期。而且,公司的70%—80%的營收來自智能手機(jī)業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)較大的虧損。
早在2010年3月24日,三星集團(tuán)董事長李健熙復(fù)出那天,就指出,“三星的大部分支柱產(chǎn)業(yè),將在未來10年內(nèi)面臨消失的危險(xiǎn),公司必須著眼未來?!?/p>
我國自1876年修建淞滬鐵路以來,鐵路貨運(yùn)經(jīng)歷了近150年的發(fā)展,截至2014年底,我國鐵路營業(yè)里程已達(dá)11.2萬公里,其中高鐵1.6萬公里。但是在經(jīng)濟(jì)增速放緩的大環(huán)境下,貨運(yùn)量發(fā)展勢(shì)頭逐漸趨緩,據(jù)國家發(fā)改委最新公布的數(shù)據(jù),2014年中國鐵路累計(jì)完成貨運(yùn)量38.1億噸,同比下降3.9%。
如何將電子商務(wù)這一發(fā)展迅猛但物流制約的“新事物”與鐵路貨運(yùn)這一能力超強(qiáng)但增長乏力的“老古董”無縫對(duì)接、實(shí)現(xiàn)雙盈,是一個(gè)需要在理論和實(shí)踐層面持續(xù)深入研究的課題。筆者認(rèn)為從電子商務(wù)對(duì)物流的要求出發(fā),有的放矢開展鐵路貨運(yùn)營銷和運(yùn)輸組織,才能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的互利共贏、共同發(fā)展。
一、電子商務(wù)對(duì)物流的要求
電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流配送提出如下要求:一是物流配送信息化。表現(xiàn)為物流配送信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。二是物流配送網(wǎng)絡(luò)化。指物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商、制造商、下游顧客之間的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。三是物流配送智能化。指物流配送作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策,如運(yùn)輸搬運(yùn)路徑的選擇、貨物分揀、貨物裝卸等都需要借助于大量的智能運(yùn)算來解決。四是物流配送柔性化,要按照客戶需求”多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn),靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。
二、鐵路貨運(yùn)適應(yīng)電子商務(wù)的具體措施
(一)建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)
一是進(jìn)一步完善鐵路貨運(yùn)傳統(tǒng)大客戶管理信息系統(tǒng),除對(duì)煤炭、水泥等傳統(tǒng)大客戶的年運(yùn)量、月計(jì)劃、日裝車、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、運(yùn)輸服務(wù)實(shí)施信息化管理外,加強(qiáng)對(duì)大客戶短期、長期擬運(yùn)貨物的種類、數(shù)量、路徑等信息的實(shí)時(shí)通訊和預(yù)測(cè)管理功能。二是與阿里巴巴、京東、蘇寧易購等規(guī)模大、貨品多的電商建立計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)收集、互通電商擬運(yùn)輸貨物的種類、數(shù)量、尺寸、重量、路徑、時(shí)限、報(bào)裝要求、實(shí)時(shí)狀況等信息。三是建立貨運(yùn)信息同步傳輸系統(tǒng),形成涵蓋每一訂單貨物種類、數(shù)量、發(fā)站、到站、收貨人等詳細(xì)信息的數(shù)據(jù)包,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包早于或者同步貨物運(yùn)輸在路然蚵吠獯輸。四是建立電子商務(wù)貨物運(yùn)輸信息查詢系統(tǒng)。鐵路貨運(yùn)部門要向電商提供貨物發(fā)站、到站、時(shí)限、當(dāng)前狀態(tài)等信息的實(shí)時(shí)查詢功能,以便于電商向最終消費(fèi)者提供貨物實(shí)時(shí)跟蹤查詢服務(wù)。
(二)實(shí)施貨物匯集拼裝
據(jù)中國IT研究中心(CNIT-Research)《2014年Q1中國移動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》預(yù)測(cè),2015年我國網(wǎng)購用戶數(shù)量有望超過5.2億。網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中涉及的商品種類繁多,其中“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首,“3C 及家電類排名第二,化妝品和圖書音像位列第三和第四位。由此可以看出,電子商務(wù)物流對(duì)象物具有訂單海量化、貨源零散化,貨物多樣化的特點(diǎn)。這就要求鐵路部門必須突破站點(diǎn)固定、整車整列運(yùn)輸?shù)南拗疲扇 扒暗旰髲S”模式,一方面借助客戶信息網(wǎng)絡(luò)收集的信息,在“前店”簡化手續(xù)、拓寬渠道、敞開收貨,盡量將客戶和貨源匯集吸引到路齲渙硪環(huán)矯媯在“后廠”加強(qiáng)統(tǒng)籌、分類調(diào)貨,按照貨物的特性和運(yùn)輸路徑拼裝整車或整列。
(三)創(chuàng)新貨物運(yùn)輸產(chǎn)品
電商物流為零散貨主發(fā)送給零散收貨人的零散貨物,這一特點(diǎn)就決定了鐵路部門必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式,優(yōu)化貨運(yùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)“拼裝”運(yùn)輸服務(wù)。首先要拼貨主,將不同的貨主通過信息網(wǎng)絡(luò)匯集在一起,實(shí)時(shí)了解貨主的運(yùn)輸需求,從而開發(fā)符合需求的運(yùn)輸產(chǎn)品。其次要拼貨物,將不同品類特性、運(yùn)輸要求、發(fā)到站點(diǎn)的貨物統(tǒng)籌安排,按照合規(guī)、安全、便捷、高效的原則進(jìn)行合理調(diào)配、組合,使其更符合鐵路運(yùn)輸?shù)囊?。最后要拼裝車,將調(diào)配組合好的貨物以集裝箱或者整件的方式拼裝成整車,再根據(jù)運(yùn)輸組織的要求和貨物到發(fā)站的實(shí)際情況,通過開行集貨拼裝快運(yùn)班列、整零列車、沿零列車、高鐵快遞等貨運(yùn)列車予以解決。
(四)加強(qiáng)貨運(yùn)時(shí)限管理
電商物流對(duì)貨運(yùn)時(shí)效要求非常高,滯后的物流一直是電商快速發(fā)展的瓶頸所在。鐵路運(yùn)輸就要充分發(fā)揮貨運(yùn)時(shí)刻規(guī)律、運(yùn)輸速度快的優(yōu)勢(shì),確保電商貨物安全快速到達(dá)。要提高鐵路運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性,就要始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為核心,進(jìn)一步簡化程序,提高資源的優(yōu)化配置和有效利用。一是加強(qiáng)裝車組織,加快空車返程配貨速度,降低貨運(yùn)車輛“閑置率”和“空載率”。二是加強(qiáng)卸車組織,對(duì)主要裝卸車點(diǎn)的效率要及時(shí)掌握,加強(qiáng)組織指揮,防止壓車,防治遲卸、漏卸。三是加強(qiáng)運(yùn)輸組織,保證貨運(yùn)列車按時(shí)整點(diǎn)到達(dá)。四是提高鐵路通過能力,加強(qiáng)分界口協(xié)作,搞好機(jī)列銜接,按階段組織均衡交接,保證鐵路干線暢通。
參考文獻(xiàn)
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不過,這種數(shù)字游戲并不構(gòu)成價(jià)值判斷的依據(jù),資本市場(chǎng)勢(shì)必潮汐不斷,一次漲跌起落對(duì)于大盤的影響微乎其微。
隨著全球股市的回暖,加上各自業(yè)績的提振,騰訊和阿里的股價(jià)一路看漲,而這兩個(gè)巨頭也同時(shí)盯上了“亞洲第一”的排位。
一個(gè)多月前,騰訊公布上半年財(cái)報(bào)之后,股價(jià)應(yīng)聲上漲6%,一躍超過阿里成為亞洲市值最高的科技公司。我當(dāng)時(shí)分享過這樣的看法:阿里的市值必須考慮到螞蟻金服和菜鳥物流這兩個(gè)置身于集團(tuán)之外的產(chǎn)物,在計(jì)入它們的成長和想象后,騰訊的體量應(yīng)該還是不及阿里的。
京東目前在和阿里的競(jìng)爭(zhēng)中日趨吃力,因?yàn)樗鳛榍叭怂_的路――物流、倉儲(chǔ)等,都被阿里這種后人照搬,并在已有經(jīng)驗(yàn)的情況下以更快的速度追趕,因此騰訊對(duì)于京東的扶持力度必然加大,劉強(qiáng)東和馬化騰都輸不起這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
騰訊和阿里在最近的財(cái)報(bào)中都盡可能地在展示自己非主營業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),前者將游戲營收首次壓到了50%以內(nèi),后者更是打出了“不再是一家電商公司”的口號(hào)。
目前看來,騰訊的業(yè)務(wù)更加扎實(shí),游戲利潤率相當(dāng)高,而廣告則是全球最為發(fā)達(dá)的商業(yè)模式,只要騰訊將這兩個(gè)業(yè)務(wù)做好,風(fēng)險(xiǎn)是最小的。阿里則屬于冒險(xiǎn)型的企業(yè),它的變數(shù)之大,可能超乎大多數(shù)人的想象,而其插手領(lǐng)域之多,也非常考驗(yàn)這家公司的管理能力,因而阿里在可塑性和風(fēng)險(xiǎn)性上,都高于騰訊。
不出意料的是,一個(gè)月后,阿里再度反超騰訊,重回亞洲第一,又讓媒體一陣喧囂。
眾所周知,巴菲特的投資極少涉足科技行業(yè),他所掌管的伯克希爾?哈撒韋公司仍然依靠保險(xiǎn)、能源和鐵路等傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生回報(bào),但在2016年的致股東信中,巴菲特說他現(xiàn)在一周時(shí)間有十個(gè)小時(shí)是在網(wǎng)上打橋牌,甚至想要去用一下Tinder(一款風(fēng)靡年輕人群的社交應(yīng)用),他對(duì)商業(yè)與創(chuàng)新持有無與倫比的樂觀。
而在大洋彼岸的中國,中產(chǎn)階級(jí)盡管常與焦慮和不安為伍,但他們釋放出來的旺盛且急切的消費(fèi)能力,成就了阿里和騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的繁榮,而亞洲之巔的座次交替,只不過是結(jié)論的顯性形態(tài)罷了。
哈耶克和他的奧地利學(xué)派認(rèn)為,生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性能夠擴(kuò)大生產(chǎn)能力和提高生產(chǎn)效率,就像砍柴之前需要先去弄到一柄柴刀,雖然尋找或是制造的過程需要投入時(shí)間成本,但它卻能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)機(jī)遇,讓徒手折斷樹枝的行為退出市場(chǎng)。
普華永道做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),最近數(shù)十年來,科技產(chǎn)品在中國市場(chǎng)獲取前一億用戶所需要花費(fèi)的時(shí)間,排在前三位(用時(shí)最短)的產(chǎn)品,恰好分別是阿里的余額寶(1.1年)、騰訊的微信(1.5年)和阿里騰訊合投的滴滴(1.4年)。也就是說,這兩家公司,共同完成了它們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的升級(jí),并克服了經(jīng)濟(jì)周期的影響。
這也是資本向其集中、最終推高市場(chǎng)估值的本質(zhì)動(dòng)機(jī)。
百度之所以對(duì)于“掉隊(duì)”的輿情格外敏感――馬云曾將BAT的“B”拿出,用代表螞蟻金服的“M”替代,成為“ATM”――也是源于這種未能造出合適“柴刀”的焦慮,從而在指數(shù)層面限制了它的增長趨勢(shì)。
對(duì)于新晉的創(chuàng)業(yè)公司而言,這無疑是最好的時(shí)代光景,盡管仍有創(chuàng)業(yè)者忌憚巨頭的“金元攻勢(shì)”,但是“一言不合就收購你”的待遇,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那個(gè)帶著原罪的抄襲制勝的年代。
連硅谷也感受到了“中國土豪”的不俗陣仗:CBInstights的統(tǒng)計(jì)顯示,以2008年和2012年為兩條分界線,來自中國的產(chǎn)業(yè)資本瘋狂涌入和駐扎在舊金山。2015年有中國投資方參與的科技項(xiàng)目已達(dá)到142宗,2012年這個(gè)數(shù)字才剛過30。其中,又是阿里和騰訊,占據(jù)著絕對(duì)的主角。
在阿里的投資口袋里,有著母嬰電商Zulily、社交應(yīng)用Snapchat、拼車軟件Lyft、視頻應(yīng)用Tango、物流服務(wù)商ShopRunner、搜索服務(wù)工具Quixey、游戲制作商Kabam、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目MagicLeap等相對(duì)市場(chǎng)化的創(chuàng)業(yè)公司。
而在騰訊這邊,則不乏人工智能產(chǎn)品Diffbot、醫(yī)療健康產(chǎn)品CloudMedx、深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目Skymind、云計(jì)算產(chǎn)品ScaledInference、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)硬件Meta、太空探索項(xiàng)目World View、好萊塢傳媒STX等相對(duì)技術(shù)化的硅谷新星。
《華盛頓郵報(bào)》援引一名受到中國企業(yè)投資的美國創(chuàng)業(yè)者的感慨:中國的投資者在談判進(jìn)程上的效率快得驚人,他們看上去不想浪費(fèi)任何時(shí)間。
盡管中國的科技公司尚未妄自尊大的認(rèn)為可與美國平起平坐――事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)和技術(shù)深度上,美國至今仍然難以遇到堪與匹敵的對(duì)手,但是諸如Facebook專門挖走微信國際版的產(chǎn)品經(jīng)理這類事件,還是呈現(xiàn)出一種隱約的競(jìng)合關(guān)系。
美國市場(chǎng)調(diào)研公司Stratechery的創(chuàng)始人Ben Thompson認(rèn)為,中國的許多智能手機(jī)用戶不曾有過個(gè)人電腦,也有大量的中國人難以取得信用卡的開戶資質(zhì),然則禍兮福兮,這種斷代使得中國跨越了互聯(lián)網(wǎng)和金融的中間階段,直接在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等領(lǐng)域拔得頭籌。
無論是中國的BAT還是美國的GAFA,它們均為成立超過十年以上的企業(yè),也就是說,在馬太效應(yīng)的幫助下,這些頭部企業(yè)已經(jīng)擁有極深的圍欄,在兼具不惜血本和不失勤勉的特征下,能夠挑戰(zhàn)它們地位的后起之秀,少之又少。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來,這未必健康,卻也無從干涉。尤其是在中國,在估值50億美元以上的全部16家未上市公司中,只有4家(大疆無人機(jī)、借貸寶、樂視移動(dòng)、今日頭條)沒有阿里或是騰訊的資本進(jìn)入,這印證出一個(gè)影響相當(dāng)深遠(yuǎn)的實(shí)情,即在下一輪的產(chǎn)業(yè)豐收季,第一個(gè)收割莊稼的,還是那兩個(gè)距離田地最近的大戶。