前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的影視行業(yè)的市場分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:商業(yè)銀行 存款 市場份額
隨著中國銀行業(yè)的對外開放,各家商業(yè)銀行之間對于居民存款的競爭會更加激烈。那么,商業(yè)銀行的存款市場份額主要受哪些因素的影響?這些因素又會給商業(yè)銀行的改革和發(fā)展帶來什么樣的啟示呢?本文將對此進行實證分析。
因素分析
從存款者的角度來說,其對于存款銀行的選擇主要取決于存款的收益性和安全性。在利率沒有市場化的情況下,各家銀行的存款收益沒有顯著差別。因此,存款的安全性成為影響存款者選擇的重要因素。存款者對于存款安全性的預期主要受到以下因素的影響。
銀行的資本充足率。銀行的資本作為虧損的緩沖裝置可以對存款者起到一定的保護作用,因此,較高的資本充足率能夠增加存款的安全性,從而有利于商業(yè)銀行吸收存款。
銀行的資產(chǎn)質(zhì)量。如果銀行積累了大量不良貸款,意味著其資產(chǎn)流動性降低、盈利能力下降,同時也削弱了銀行抗風險的能力。根據(jù)國際貨幣基金組織統(tǒng)計,從1980年以來,各成員國由于銀行不良資產(chǎn)比率過高引發(fā)的金融問題占所有發(fā)生金融問題的66%以上,而由于不良資產(chǎn)比率過高引發(fā)金融危機的占58%以上。因此,銀行較差的資產(chǎn)質(zhì)量會使存款的安全性降低,不利于商業(yè)銀行吸收存款。
銀行是否上市。銀行上市被認為能夠提高銀行的資本充足率,改善資本結(jié)構(gòu);分散銀行的經(jīng)營風險,提高銀行經(jīng)營狀況的透明度,這對銀行吸收存款是有利的。
存款者在選擇存款銀行時,除了比較存款的安全性和收益性以外,還會受到其它因素的影響,比如,銀行的服務態(tài)度、銀行提供的相關金融產(chǎn)品以及存取款的便利性等等。這些因素難以完全量化,本文用銀行的分支機構(gòu)來代表。
變量和數(shù)據(jù)
根據(jù)因素分析,本文用樣本銀行吸收的儲蓄存款占全部居民儲蓄存款的比重代表銀行的存款市場份額(MS),作為被解釋變量。解釋變量包括:銀行的不良資產(chǎn)狀況(BA),銀行的資本充足狀況(CA),銀行是否是上市銀行(LB),銀行分支機構(gòu)數(shù)(BN)。本文有關變量的描述概括在表1中。
本文的所有數(shù)據(jù)均來自各年度的《中國金融年鑒》和各銀行的年報,共選擇了2000年――2004年包括3家國有銀行和7家股份制銀行在內(nèi)的10家銀行的44個樣本進行分析。
回歸分析
回歸結(jié)果
運用Eviews4.0軟件進行回歸分析,回歸結(jié)果如下:
MS = 0.01-0.08 BA + 0.01 CA - 0.00 LB + 3.58E-06* BN
(-1.62) (0.12) (-0.16)
(3.34)
R2=0.93 D.W.= 2.08
括號中的數(shù)值為t統(tǒng)計量。*代表在1%的水平上顯著,未標記的估計量在統(tǒng)計上不顯著。回歸結(jié)果已經(jīng)過自相關處理。
從回歸結(jié)果中可以看到,資本充足比率(CA)、銀行的不良資產(chǎn)狀況(BA)以及銀行上市與否(LB)都不會顯著的影響商業(yè)銀行的存款市場份額,對吸收存款具有最顯著影響的因素是銀行的分支機構(gòu)數(shù)。
實證結(jié)果對于國有商業(yè)銀行改革的啟示
在存款者對于存款銀行的選擇中,由于利率沒有市場化,所以收益性不是決定性的因素。回歸結(jié)果說明,代表銀行經(jīng)營穩(wěn)健性、從而增加存款安全性的指標,比如,銀行的資本充足比率、銀行的不良貸款比率以及銀行是否上市也沒有顯著的影響。存款的便利性是影響銀行存款市場份額的關鍵因素。然而,存款者之所以對銀行自身的償還能力缺乏關注,原因并不在于其不關注存款的安全性,而是在于政府為銀行體系提供了隱含的擔保。正是由于這種隱性存款保險的存在,使得存款者認為其存款的安全性主要依賴于政府而不是吸收其存款的銀行。
因此,本文的分析表明,在對存款的競爭中,銀行最有效的競爭手段是設立更多的經(jīng)營網(wǎng)點。把全部樣本劃分為國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行二個子樣本,檢驗二個子樣本的存款市場份額(MS)、分支機構(gòu)數(shù)(BN)、資本充足比率(CA)和不良貸款比率(BA)是否存在顯著差異。檢驗結(jié)果表明(見表2和表3),國有商業(yè)銀行的資本充足比率顯著低于股份制商業(yè)銀行,不良貸款比率顯著高于股份制商業(yè)銀行,但是其分支機構(gòu)數(shù)顯著高于股份制商業(yè)銀行,所以存款市場份額顯著高于股份制商業(yè)銀行。
在這個背景下,如何看待國有商業(yè)銀行包括注資和剝離不良資產(chǎn)在內(nèi)的改革措施呢?這些改革措施無疑提高了國有商業(yè)銀行的資本充足率,降低了其不良貸款率。但從存款競爭的角度來看,政府的注資行為和對不良資產(chǎn)的剝離不會進一步增強國有商業(yè)銀行的競爭力。而且,近二年對國有商業(yè)銀行的注資等行為是直接以促進國有商業(yè)銀行上市為目的的,但從前面的回歸結(jié)果中已經(jīng)看到,上市與否對銀行的存款市場份額幾乎沒有影響。本文認為,這一問題應該在利率市場化以及銀行業(yè)對外開放的背景下進行分析。
在政府的隱含擔保下,國有商業(yè)銀行的資本充足比率低、不良貸款比率高不會成為其競爭劣勢,而國有銀行為數(shù)眾多的分支機構(gòu)決定了其在競爭中的有利地位。但依靠政府擔保獲得的競爭優(yōu)勢缺乏可持續(xù)的特征,由于政府對銀行提供隱含擔保,在國有商業(yè)銀行看來,存款不具有負債的性質(zhì),而是具有資源的性質(zhì),以國家信譽作擔保的國有商業(yè)銀行必定是一個不良資產(chǎn)的制造者。國有商業(yè)銀行賬面上的不良資產(chǎn)實際構(gòu)成了政府的隱性負債,所以政府的負債也隨著時間而不斷地累積,日益增長的不良資產(chǎn)會逐漸腐蝕掉政府的財力,進而逐漸動搖公眾對于政府能夠全部擔保其存款的信心。隨著利率市場化的逐步實現(xiàn),利率將成為銀行存款競爭的工具,而這會降低銀行存貸款利差,使銀行利潤下降。在利差收入仍然占很大比重的前提下,國有銀行補充資本、處理不良資產(chǎn)的負擔更加沉重,更難以承受這種利潤的下降。不僅如此,在銀行業(yè)對外開放的環(huán)境下,享有國際聲譽的外資銀行相對更容易獲得國內(nèi)公眾的信任,如果存款被外資銀行大量分流,國有商業(yè)銀行乃至整個金融體系將處于被動境地。當然,在和國有銀行的競爭中,外資銀行的劣勢是營業(yè)網(wǎng)點較少,而這是決定存款份額的重要因素。但是,不可忽視的是,外資銀行的分支機構(gòu)一般設在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),服務對象也主要針對高收入群體,這對于國有商業(yè)銀行構(gòu)成很大的威脅。因此,國有商業(yè)銀行必須以上市為契機,補充資本金,解決不良資產(chǎn)問題,以銀行自身實力為基礎保證存款的安全性,并通過進行實質(zhì)性的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整來完善治理結(jié)構(gòu)。只有從這個角度出發(fā),政府為了推動國有商業(yè)銀行上市而進行的一系列注資和對不良資產(chǎn)的剝離才是有意義的,也才能使國有商業(yè)銀行真正有實力保持其競爭優(yōu)勢,應對競爭日趨激烈的市場環(huán)境。
本文對商業(yè)銀行存款市場份額的影響因素進行了實證分析,分析結(jié)果顯示,對商業(yè)銀行的市場份額具有顯著影響的唯一因素是銀行的分支機構(gòu)數(shù)。一方面反映了目前我國尚未實現(xiàn)利率市場化,各家銀行存款的收益性沒有顯著差別;另一方面反映了在存在政府隱含擔保的情況下,反映銀行存款安全性的指標,如資本充足率、不良貸款比率等也不會影響銀行的存款市場份額。對國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行二個子樣本的分析表明,國有商業(yè)銀行的不良貸款比率顯著高于股份制商業(yè)銀行,資本充足比率顯著低于股份制商業(yè)銀行,由于其分支機構(gòu)眾多,市場份額顯著高于股份制商業(yè)銀行。但隨著利率市場化的逐步實現(xiàn)和銀行業(yè)的對外開放,這種競爭優(yōu)勢會受到威脅。因此,國有商業(yè)銀行提高資本充足率,降低不良資產(chǎn)比率對于其競爭優(yōu)勢的保持十分必要。
參考文獻:
1.何問陶,鄧可斌.資本監(jiān)管、資本充足率與銀行市場均衡.當代財經(jīng),2004(8)
2.劉勇,李琪琦.國家經(jīng)濟倫理與國有商業(yè)銀行改革.財經(jīng)科學,2005(1)
3.王碧峰.國有商業(yè)銀行改制上市問題討論綜述.經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理,2004(5)
4.周好文.“國家信譽”應從國有銀行淡出.當代經(jīng)濟科學,2003(1)
作者簡介:
關鍵詞:長株潭;工業(yè);轉(zhuǎn)型升級;影響因素
1、長株潭城市群工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀階段
自2007年長株潭城市群被國務院批準為兩型社會建設綜合配套改革實驗區(qū)以來,三市經(jīng)濟、社會等方面得到了長足的發(fā)展。根據(jù)世界銀行2010年的標準,長株潭城市群已經(jīng)步入了中等收入地區(qū)。
人均GDP可以從產(chǎn)出角度反映一國或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平以及生產(chǎn)力水平的高低,而城市化水平的高低是衡量一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化程度的重要標志之一。綜合以上指標可以發(fā)現(xiàn):長株潭三市已經(jīng)進入工業(yè)化中期的成熟階段。尤其是在“十一五”期間,長株潭工業(yè)經(jīng)濟得到了更快的發(fā)展。工業(yè)增加值從2001年的435.66億元增加到2010年的3138.16億元;工業(yè)化率由2001年的33.8%提高到2010年的46.7%,工業(yè)發(fā)展成為推動長株潭城市群經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量[9]。
從近五年長株潭三市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整來看,三次產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“二、三、一”結(jié)構(gòu)這一穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,工業(yè)成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要力量。從三市工業(yè)經(jīng)濟中現(xiàn)有的支柱產(chǎn)業(yè)來看,長沙重點發(fā)展的電子信息、機械、食品,株洲重點發(fā)展的有色冶金、化工、機械等,湘潭重點發(fā)展的機電、冶金、化工、建材。隨著城市群一體化與“兩型”建設的結(jié)合,新型工業(yè)化和新型城市化成為城市群發(fā)展的核心目標。
1.1長株潭城市群工業(yè)發(fā)展的主要特點及存在的問題
改革開放以來,長株潭城市群依靠自己的區(qū)位、資源、政策等優(yōu)勢使工業(yè)經(jīng)濟取得了很大的進步,但其在推進工業(yè)化的進程中也存在著一些問題。
1.1.1工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
三市工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象,由于大多數(shù)園區(qū)一味追求園區(qū)規(guī)模和經(jīng)濟效益以及政府對產(chǎn)業(yè)園區(qū)實行較好的政策優(yōu)惠,對入園的企業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)范和要求,很多企業(yè)搶占入園資格,只是為了分享入園的政策優(yōu)惠待遇。因此,各工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位不清晰,沒有將園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位在培育特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群上,導致產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化堆積現(xiàn)象嚴重。[10]
1.1.2工業(yè)生產(chǎn)方式
長株潭工業(yè)區(qū)作為中部的老工業(yè)園區(qū),工業(yè)生產(chǎn)方式落后,重化工業(yè)現(xiàn)象嚴重,存在高耗能、重污染的問題。另一方面,長株潭城市群自然資源總量和人均占有量都不豐富,且資源性、初加工型工業(yè)企業(yè)所占比重較高,資源對經(jīng)濟發(fā)展的制約日益明顯。長株潭城市群的工業(yè)發(fā)展伴隨著較高的工業(yè)廢氣排放量,雖然從2006年開始到2010年工業(yè)廢氣排放量有逐年下降的趨勢,但排放基數(shù)大仍然很大,且在2011年發(fā)生了較大的回升。
2、實證分析
從世界工業(yè)化進程以及發(fā)達國家實行現(xiàn)代化工業(yè)的經(jīng)驗來看,工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性、工業(yè)效率的高低、高新技術園區(qū)的建設、資源環(huán)境的制約都是影響長株潭城市群工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要因素。因此,本章將搜集長株潭三市工業(yè)經(jīng)濟城市面板數(shù)據(jù),根據(jù)實證結(jié)果來進一步說明這些影響因素的重要性。
2.1模型構(gòu)建與數(shù)據(jù)來源
近年來,長株潭三市的工業(yè)人均產(chǎn)值均得到了不同程度的提升,推動工業(yè)不斷發(fā)展。因此,本章以工業(yè)效率提升的視角來探究影響工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的因素。本文借鑒前人的方法,以工業(yè)人均產(chǎn)值作為衡量工業(yè)效率提升的標準。本文選取2003-2010年的長株潭城市面板數(shù)據(jù)來進行實證分析反映各個經(jīng)濟因素對工業(yè)效率的作用機理和影響程度。
本章采用對數(shù)模型,衡量解釋變量變化1個百分點,被解釋變量相對變化的百分比。具體的計量經(jīng)濟模型如下:
其中,i代表城市,t代表時間。Y是工業(yè)勞動生產(chǎn)率,用規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的工業(yè)人均產(chǎn)值表示,其增加反映了工業(yè)效率的提升,作為本模型的被解釋變量。W是職工人均工資水平,工資作為對勞動者的激勵,對工業(yè)勞動生產(chǎn)率的提升在一定范圍內(nèi)具有正效應。X是規(guī)模以上工業(yè)人均固定資產(chǎn),反映了資本的有機構(gòu)成。P代表了生產(chǎn)業(yè)占總就業(yè)的比重,反映市場分工程度,S是城市財政支出中科學和教育的支出比重,反映勞動者素質(zhì)的提升。鑒于科學教育支出對經(jīng)濟影響的長期性,本文采用滯后一期的指標。
2.2實證結(jié)果分析
采用固定效應模型得出調(diào)整后的R2為0.9342,說明模型具有較好的擬合優(yōu)度,即被解釋變量變化的93.4%都可以由其他四個變量的變化來解釋,且各變量均通過了不同水平下的顯著性檢驗。職工人均工資水平前的系數(shù)為0.714,這就意味著,職工工資水平每提高一個百分點,就可以帶來0.714個百分點的勞動生產(chǎn)率的提高。這符合工資激勵能在一定程度上提升工作效率的一般規(guī)律,職工人均工資水平前0.714的系數(shù)相對于其它解釋變量來說工資對于企業(yè)工業(yè)效率的提升起了決定性作用,這是因為相對于沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),處于中部地區(qū)的長株潭城市群的收入水平相對較低,工資的激勵作用更加明顯。
工業(yè)人均固定資產(chǎn)的系數(shù)為0.223,表明固定資產(chǎn)的增加,通過改善資本的有機構(gòu)成,對工業(yè)的發(fā)展帶來了正的促進效用。隨著生產(chǎn)技術的擴散以及工業(yè)企業(yè)引進先進的生產(chǎn)設備,資本的有機構(gòu)成不斷得到提高,特別是近年來沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)受內(nèi)陸政策優(yōu)惠等方面的吸引不斷轉(zhuǎn)向中西部發(fā)展,推動了長株潭城市群工業(yè)對沿海先進生產(chǎn)技術的引進、吸收和再創(chuàng)新的步伐,進而提高了長株潭城市群工業(yè)的勞動生產(chǎn)率。
科教支出占財政支出比重前的系數(shù)為0.067,雖然只在10%的水平上顯著,但根據(jù)工業(yè)化進程的一般規(guī)律來說,同樣是一個不容忽視的因素。因為科教的支出有利于提高了人力資本的存量、增加技術創(chuàng)新的知識積累,進一步提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、促進勞動分工的深化。
生產(chǎn)業(yè)前的系數(shù)為負數(shù),這不利于長株潭三市的工業(yè)企業(yè)通過服務外包降低生產(chǎn)成本來提升企業(yè)工業(yè)效率。
3.結(jié)論與政策建議
本文的分析表明,長株潭城市群的工業(yè)轉(zhuǎn)型升級涉及的是一個系統(tǒng)性的過程,面臨著諸多因素的影響。長株潭三市的工業(yè)結(jié)構(gòu)具有很高的相關性,這不利于工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,從工業(yè)效率的角度來說,工資的提高、人均固定資本的提升,科教事業(yè)的發(fā)展以及生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有正的促進效用。近幾年來工業(yè)的能源消耗,廢水廢氣雖然得到了控制,沒有出現(xiàn)惡化的現(xiàn)象,但這與推進現(xiàn)代化工業(yè)、實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型仍存在很大的差距。我們將如何進一步提升工業(yè)效率并將制約因素的影響降到最低,使長株潭城市群在新型工業(yè)化的道路上越走越遠?這是一個涉及多方面的問題,最重要的是堅定不移的走科技含量高、資源消耗少、環(huán)境污染少、經(jīng)濟效益好的工業(yè)發(fā)展道路。(作者單位:湖南科技大學商學院)
參考文獻:
引言
隨著我國加入WTO,特別是近年來金融市場供求關系變化,市場營銷成為商業(yè)銀行謀求發(fā)展和提高經(jīng)營效益的必然選擇。目前,盡管我國的商業(yè)銀已對服務的重要性有了深刻的認識,近年來也不斷調(diào)整自己的定位,加大了市場營銷的力度,采取了一系列營銷策略,取得了一些成果。然而,與發(fā)達國家商業(yè)銀行市場營銷相比,我國商業(yè)銀行市場營銷無論是系統(tǒng)理論方面,還是在具體實踐方面,都還存在很多不足,需在借鑒西方商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展經(jīng)驗的基礎上,正確認識自身的狀況和特點,制定適應新環(huán)境的市場營銷策略。
一、中國商業(yè)銀行的市場營銷現(xiàn)狀
1 市場營銷認識不到位
目前我國的商業(yè)銀已對市場營銷的重要性有了深刻的認識,近年來也不斷采取各種營銷手段,開展各種營銷活動,取得了一定的成果。但很多銀行往往只將市場營銷作為孤立的技巧、方法看待,而未將其看作是影響銀行全部經(jīng)營理念的哲學,還未完全樹立以顧客為中心的營銷觀念,很多商業(yè)銀行的營銷人員專業(yè)知識水平有限,總是從銀行的角度考慮,把推銷產(chǎn)品放在首位。在對客戶介紹相關項目服務時,一般只強調(diào)服務的益處,而沒有對客戶可能遇到的風險進行適當?shù)奶崾竞椭v解。在經(jīng)營策略上,雖然也借用了營銷概念,但往往把營銷簡單地當作推銷,零星使用廣告、宣傳、公關等方式,忽視了客戶真正的需求。
2 市場細分、目標市場選擇和市場定位不準確,自主創(chuàng)新的品牌較少
我國商業(yè)銀行缺乏從長遠角度來把握對市場的細分、選擇與定位,而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創(chuàng)新等營銷手段,缺乏對現(xiàn)實顧客和潛在顧客的需求特點及變化趨勢的系統(tǒng)分析,從而無法科學的進行市場細分和選擇目標市場,無法充分發(fā)掘和展示其在各種資源方面的優(yōu)勢。目前,盡管我國商業(yè)銀行對營銷業(yè)務進行了創(chuàng)新,推出了不少新的金融產(chǎn)品,但推出的金融產(chǎn)品在業(yè)務功能、客戶定位上大致一樣,缺乏特色定位,使營銷行為趨于同化,形成獨特品牌的少,沒有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨特形象,使廣大客戶覺得無論到哪家銀行都一樣,影響了銀行的吸引力。
3 缺乏對目標客戶的研究,忽視服務的質(zhì)量
近年來,我國商業(yè)銀行所開展的網(wǎng)絡銀行、手機銀行和各種銀行卡業(yè)務的實際應用效果并沒有事先預期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對目標客戶的研究,沒有根據(jù)客戶文化層次、消費水平以及潛在需求來細分市場,導致提供的產(chǎn)品針對性不強,更重要的是目前我國商業(yè)銀行非常注重服務范圍的拓展,卻忽視了服務質(zhì)量的提高。比如國內(nèi)很多商業(yè)銀行在工作期間無視眾多顧客排隊等候取錢,明明有10個窗口卻只開4個左右來辦業(yè)務,拿存折的民眾只得在營業(yè)大廳苦等,相信很多人都有這樣的經(jīng)歷,目前這種情況雖然會影起客戶的不滿,但卻別無選擇,但隨著外資銀行的進入,外資銀行提供的高質(zhì)量的服務,對國內(nèi)商業(yè)銀行可能會造成巨大影響。
4 忽視形象經(jīng)營的內(nèi)涵建設
隨著商業(yè)銀行競爭日趨加劇,越來越多的銀行重視形象經(jīng)營,理性地架構(gòu)自身的形象識別系統(tǒng)。例如,導入CI形象設計,統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象、規(guī)范員工行為等。但我國商業(yè)銀行在形象經(jīng)營方面明顯地存在著將形象經(jīng)營作為銀行的化妝品,而忽視內(nèi)涵建設的問題,不能有效地把形象經(jīng)營滲透或延伸到銀行組織內(nèi)部,不能形成覆蓋經(jīng)營管理各個方面、具有深厚底蘊的銀行企業(yè)文化,影響了商業(yè)銀行形象識別。
二、我國商業(yè)銀行服務營銷的策略選擇
1 樹立以客戶為中心的服務意識,培養(yǎng)客戶忠誠度
現(xiàn)代銀行隨著新技術的推廣應用、新產(chǎn)品的不斷開發(fā)及消費者的日臻成熟,爭取新客戶的成本在不斷上升,據(jù)國外學者研究表明,吸引新客戶的成本可能是保持現(xiàn)有客戶滿意成本的5倍,一家銀行只要比以往多維持5%的客戶,則利潤可增加25%-85%。這是因為銀行不但節(jié)省了開發(fā)新客戶所需的廣告和促銷費用,而且隨著客戶對銀行的某種產(chǎn)品的信任度和忠誠度的增強,可誘發(fā)客戶成為你的其他相關產(chǎn)品的擁有者,同時通過帶動和影響他周圍的人成為你的客戶,盡管有時你的金融產(chǎn)品可能比別人的價格高,但由于你的服務周到、具有親和力,客戶在你這里會覺得舒服,所以會繼續(xù)使用你提供的產(chǎn)品。 2 以客戶需求為導向,注重市場細分
在客戶需求多樣化,以及需求不斷演變的今天,銀行應強化市場細分工作,實行針對性強的服務。澳大利亞聯(lián)邦銀行根據(jù)年齡分為不同的組別,按照各年齡段的具體需要向個人客戶提供不同的金融產(chǎn)品和服務。從客戶出發(fā),為客戶提供全面、終身服務。以儲蓄為例,為小朋友推出兒童零用錢賬戶,這項業(yè)務雖不會為銀行帶來多少收益,但這能使客戶從小認識、了解銀行,隨著小客戶的成長不斷提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務,有效地提高了客戶的忠誠度,減輕了銀行拓展新客戶的壓力,節(jié)省了相關的成本和費用,對青年人設立手機銀行、網(wǎng)絡銀行;為老年人保留最原始的儲蓄存折。
3 加大創(chuàng)新力度
創(chuàng)新是形成和培育核心競爭力的關鍵。商業(yè)銀行創(chuàng)新主要體現(xiàn)在業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新兩個方面。要在條件具備的情況下加強對儲蓄新業(yè)務的研究與開發(fā),加快存款業(yè)務的多元化建設。同時,要大力發(fā)展中間業(yè)務,特別是能形成自己獨特品牌的業(yè)務。商業(yè)銀行的服務必須順應虛擬化潮流和便捷的要求。商業(yè)銀行業(yè)務需要從柜臺服務、等客上門向3A(任何時間、任何地點、任何方式)服務轉(zhuǎn)變。必須把網(wǎng)點優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡優(yōu)勢。發(fā)展電子銀行業(yè)務,提高資源的利用效率,降低營銷成本。另外,要通過信息網(wǎng)絡吸引客戶,在ATM、P0s網(wǎng)絡中不斷推出個人理財業(yè)務、家庭銀行業(yè)務、工作地存取業(yè)務等。在工資批發(fā)業(yè)務上,利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)等開展非常先進的銀行營銷業(yè)務,建立百貨公司型的金融超市,提高適應市場和客戶的能力。
關鍵詞:市場營銷 應用型創(chuàng)新人才 影響因素
基金項目:四川理工學院教學改革項目“市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”(JG-1237)的階段性成果。
一、考核評價因素
我國的高等教育長期以來實行的是應試教育,注重課堂教學,提倡書本理論知識的傳授,大多采用“填鴨式”的授課方式。即使采用了現(xiàn)代化的教學手段,多媒體輔助教學的應用也只是起到了取代傳統(tǒng)黑板的作用。單一的教學手段和方法,使學生養(yǎng)成了死記硬背的習慣,缺乏思考,嚴重限制了學生的思維能力。因此,在現(xiàn)行的考核制度下培養(yǎng)出來的學生,缺乏分析能力和創(chuàng)造力,導致了學生“高分低能”現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以,必須轉(zhuǎn)變思想觀念,采用多種考核方法相結(jié)合的考核制度,使理論教學和實踐教學相結(jié)合,更加注重學生知識的應用能力的培養(yǎng),培養(yǎng)出高素質(zhì)的、強能力的、適合社會需要的應用型創(chuàng)新市場營銷人才。
二、課程設置因素
課程設置因素是影響市場營銷專業(yè)學生應用型創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一個重要因素,主要存在以下幾個問題:第一,在課程學時安排上,專業(yè)必修課或者核心課學時所占比重偏小。我國高校普遍都采用學分制。在大一和大二時,公共必修課和基礎理論課所占學分比重較大;在大三和大四時,專業(yè)必修課學分比重增加。在大四的第一學期,很多學生把精力集中在考研或者找工作上,大四的第二學期要實習并撰寫畢業(yè)論文。可見學生學習專業(yè)必修課的時間只有大三一年,學生在有限的課時中學到的專業(yè)知識質(zhì)量縮水、結(jié)構(gòu)失衡;第二,理論性課程與實踐性課程比重不合理。現(xiàn)有的課程設計主要以理論性課程為主,雖然很多高校也強調(diào)實踐教學,但是由于客觀條件的限制,實踐性課程的數(shù)量、內(nèi)容、深度、方法還比較欠缺,有些課程設置了實踐環(huán)節(jié),但也流于形式,導致了學生的應用能力和創(chuàng)新能力欠缺;第三,課程結(jié)構(gòu)交叉重復嚴重。過去的學科體系和教學內(nèi)容過分強調(diào)完整性和系統(tǒng)化。課程門類繁多,內(nèi)容交叉,如市場營銷學、銷售管理、零售管理、渠道管理等學科內(nèi)容交叉重復。由于相互溝通較少,同樣的內(nèi)容多門課程都講,但是都講得不深入,導致學生對知識的掌握一知半解,同時,重復的內(nèi)容會讓學生產(chǎn)生厭倦感。
三、教師因素
目前,國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)的教師隊伍都不能適應應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的要求,沒有形成合理的教師梯隊結(jié)構(gòu)。學科帶頭人的能力、水平需要進一步提高。大多數(shù)教師都是從校門到校門,缺乏實踐的知識和技能,即使是高級職稱的教師,具有從事市場營銷實踐活動的經(jīng)歷也很少。市場營銷專業(yè)是應用性很強的學科,要求教師既具有豐富的理論知識,同時也要具備實踐的經(jīng)驗,即 “雙師型”人才。只有教師具有了實踐技能,才能很好地指導學生。對于市場營銷教師實踐性的缺乏,勢必影響對學生的實踐能力、應用能力、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
四、創(chuàng)業(yè)教育不足的因素
創(chuàng)業(yè)教育是建立在對學生素質(zhì)教育基礎上的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式,可以培養(yǎng)出學生的應用能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力,是實現(xiàn)培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生成為應用型創(chuàng)新人才的有效途徑,可以在一定程度上緩解學生就業(yè)難的問題。創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新活動,需要具備豐富的市場營銷專業(yè)理論知識,有現(xiàn)代的管理知識,有開闊的思維,有思考能力,有較好的組織能力、人際交往能力和決策能力等。由此可見,創(chuàng)業(yè)教育是素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的深化。但是,從我國很多高校的實際情況來看,對市場營銷學生在創(chuàng)業(yè)教育方面的開展是不足的。
五、實踐教學缺乏的因素
市場營銷專業(yè)人才是以實踐性為培養(yǎng)導向的應用型創(chuàng)新人才,實踐教學在其中起著非常重要的作用。實踐性教學主要體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)及課外實踐活動上。課堂教學的實踐環(huán)節(jié)的形式主要是案例教學,課外實踐環(huán)節(jié)的形式主要是專業(yè)實習、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等。目前很多高校的案例教學大多停留在拿來主義階段,案例不夠規(guī)范,內(nèi)容經(jīng)不起推敲,照搬別人的成功經(jīng)驗,不能舉一反三,只是起到了活躍課堂氣氛的作用,效果并不理想。至于課外的實踐環(huán)節(jié),由于長期以來我國市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式都是采取 3.5+0.5 的培養(yǎng)模式,也就是三年半在學校學習理論知識,半年時間在外實習以及進行畢業(yè)論文的撰寫。
綜上所述,由于上述的影響因素的存在,導致了高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生踏上工作崗位后不能完全符合社會需要。因此必須在考核評價方面、課程設置方面、教師方面、創(chuàng)業(yè)教育方面和實踐教學方面多下功夫,不斷改進和完善,使高校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)的學生能夠符合企業(yè)發(fā)展的需要,成為具有較強實踐能力、創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的應用型創(chuàng)新人才。
參考文獻:
[1]賀珍瑞. 基于職業(yè)導向的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].中國成人教育, 2009( 19 )
關鍵詞:“4Rs營銷組合” 商業(yè)銀行市場營銷 招商銀行 建議
中圖分類號:F832.2 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)04-187-03
一、引言
當前學者對商業(yè)銀行市場營銷的研究是基于“10Ps營銷組合”――屬于市場營銷戰(zhàn)略的四個“P”(Probing-調(diào)查,Partitioning-分割,Prioritizing-優(yōu)先,Positioning-定位),屬于營銷戰(zhàn)術的六個P(Product-產(chǎn)品,Pricing-定價,Place-渠道,Promotion-促銷,Political Power-政治力量,Public Relations-公共關系)。對于“10Ps營銷組合”策略來說,其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點。但“10Ps營銷組合”的缺陷也是比較明顯的,它是以商業(yè)銀行為中心的,以追求利潤最大化為原則,不從客戶的需求出發(fā),只是采用各種手段讓客戶了解其產(chǎn)品,而不是注重客戶思想的引導。
二、“4Rs營銷組合”的概述
(一)傳統(tǒng)營銷理念歷史沿革
1964年,美國學者尼爾?鮑頓(N.H.Borden)提出市場營銷組合概念,即市場營銷人員綜合運用并優(yōu)化組合多種可控因素,以實現(xiàn)其營銷目標的活動總稱。這些可控因素后來被美國營銷學大師杰羅姆?麥卡錫(Jerome McCarthy)在“4Ps營銷組合”中歸并為四類,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)、促銷(Promotion)。但由于在“4Ps營銷組合”中,企業(yè)處于主動地位,企業(yè)與消費者的溝通是“一對多”的溝通,難以與客戶建立長久關系,并且沒有強調(diào)客戶的重要性。1990年,美國學者勞朋特(Lauteborn)從客戶需要的角度出發(fā)研究市場營銷,提出“4Cs營銷組合”。“4Cs營銷組合”,即消費者(Consumer)、消費者愿付出的成本(Cost)、購買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。但“4Cs營銷組合”既沒體現(xiàn)贏得客戶、也沒體現(xiàn)長期擁有客戶的關系營銷思想。
(二)“4Rs營銷組合”內(nèi)容
21世紀伊始,《4R營銷》的作者艾略特?艾登伯格(Elliott Ettenberg)提出了“4Rs營銷組合”。“4Rs營銷組合”以關系營銷為核心,重在建立客戶忠誠。它闡述了四個新的營銷組合要素:即關系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關聯(lián)(Relevancy)和報酬(Reward)。關系(Relationship):企業(yè)和客戶之間建立堅固強大的關系,它的核心是“服務”和“經(jīng)歷”。“服務”不僅僅指傳統(tǒng)意義上的幫助,更重要的是發(fā)掘客戶自己都未意識到的隱性需求;“經(jīng)歷”指企業(yè)努力使客戶享受服務或使用產(chǎn)品時的經(jīng)歷更加獨特、愉快。節(jié)省(Retrenchment):從客戶的角度出發(fā),為其提供便利或者節(jié)省時間,其核心為“技術”和“便利”。“技術”是通過技術把商品或服務帶到客戶的身邊,使客戶足不出戶就能享受到實體店面所帶來的商品或服務。“便利”是利用原始的分銷和溝通體系,而非新技術來傳遞產(chǎn)品和服務。關聯(lián)(Relevancy):把企業(yè)的品牌資產(chǎn)與客戶的購買動機相聯(lián)系,它的核心是“專業(yè)”和“商品”。“專業(yè)”指企業(yè)通過為客戶提供專業(yè)的建議,樹立專家的形象,使得客戶在購買相關產(chǎn)品時會主動地選擇企業(yè);“商品”指使用獨特的商品,“商品”只有在反映最佳客戶欲望時才具有相關性。報酬(Reward):指酬謝你的客戶,它的核心是“品味”和“時間”。“品味”指企業(yè)的標志或產(chǎn)品能夠立刻讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個性;“時間”意味著使用產(chǎn)品的時間有價值。
(三)“4Rs營銷組合”的優(yōu)勢及其運用
“4Rs營銷組合”明確地立足于消費者,認為客戶需求已從對產(chǎn)品的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷徺I和使用過程中綜合服務的需求。它強調(diào)以競爭為導向,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業(yè)與客戶互動與雙贏,不僅積極地適應客戶的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,通過關系、節(jié)省、關聯(lián)和報酬的形式提出了如何建立關系、長期擁有客戶的具體的操作方式。
因而,很多企業(yè)都已在經(jīng)營實踐中運用著“4Rs營銷組合”來指導其市場營銷。京城經(jīng)典的房地產(chǎn)營銷案例――潘石屹的現(xiàn)代城,在整個的營銷推介中,都能看到4Rs的影子,并且“4Rs營銷組合”發(fā)揮了顯著的影響力,取得了明顯的成效。“4Rs營銷組合”不僅可以運用于房地產(chǎn),還可運用于旅游業(yè)等其它服務業(yè)領域;此外,生產(chǎn)業(yè)也通過與客戶建立“關聯(lián)”(“專業(yè)”和“商品”)以增加產(chǎn)品的銷售量和市場占有率,如殼牌公司通過采用先進的技術和卓越的配方,成為市場上該領域的引領者。
三、“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場營銷中的應用
(一)我國商業(yè)銀行市場營銷存在的問題
隨著我國加入WTO,經(jīng)濟開放度日益增強,銀行業(yè)競爭也越來越激烈。競爭中的商業(yè)銀行,為了在市場上占有一席之地,不得不采取一系列的措施來爭奪客戶以擴大市場份額。此時,市場營銷作為有效的競爭策略和手段,逐漸受到各商業(yè)銀行的喜愛和青睞。盡管近幾年來我國商業(yè)銀行的市場營銷有了明顯的進步,如逐步引入了現(xiàn)代營銷理論與觀念、金融產(chǎn)品不斷增多等,但由于我國商業(yè)銀行的市場營銷起步晚,與外資銀行相比,仍具有一定差距,也存在一些問題。
1.觀念淡薄。雖然我國大部分商業(yè)銀行,尤其是中小商業(yè)銀行已開始通過市場營銷來參與日益激烈的市場競爭,但部分國有控股商業(yè)銀行思想陳舊,憑借其多年來較高的聲望和信譽來吸引客戶,自我意識過重,未對市場營銷在商業(yè)銀行中的地位和作用有足夠的認識。
2.認識偏差。長期以來,我國商業(yè)銀行對“市場營銷”本質(zhì)的理解膚淺。商業(yè)銀行常常認為“市場營銷”只是想盡辦法推銷金融產(chǎn)品而忽略“為顧客服務”,把市場營銷片面地理解為促銷,目的是一次性的銷售成功,而不是在銀行和客戶之間構(gòu)筑長久的關系。
3.引導客戶進行消費重視不夠。近幾年來,我國商業(yè)銀行都在不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新,但由于銀行未能將金融產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品促銷并重,即創(chuàng)新和營銷脫節(jié),后續(xù)對客戶的消費引導工作不到位,致使不少客戶面對琳瑯滿目的金融產(chǎn)品往往感到無從選擇。
4.營銷范圍狹窄。目前商業(yè)銀行市場營銷的范圍仍然比較窄,營銷業(yè)務種類和方式比較單調(diào)。營銷的重點主要集中在負債業(yè)務,也就是組織存款。商業(yè)銀行將營銷員工的績效評定主要同其給銀行帶來的存款相掛鉤,因而營銷人員也將工作重點放在了吸收存款上。
5.網(wǎng)點建設有待完善。雖然目前商業(yè)銀行紛紛開始投資建設精品網(wǎng)點,但網(wǎng)點的建設仍存在兩方面的問題:(1)網(wǎng)點規(guī)模設置不科學:在一些人員密集的商業(yè)區(qū),店面規(guī)模小,因而排隊現(xiàn)象比較嚴重;(2)網(wǎng)點店內(nèi)布置欠佳:部分銀行的網(wǎng)點內(nèi)凳椅較陳舊,且未設雜志、飲水機等,未使客戶體會到“上帝”的感覺。
(二)“4Rs營銷組合”在商業(yè)銀行市場營銷中的創(chuàng)新應用
隨著我國加入WTO,國內(nèi)銀行業(yè)面臨著競爭壓力,國有控股商業(yè)銀行在這樣激烈的競爭中應增強危機感,認識到市場營銷的重要性;與此同時,中小銀行也應該正確認識市場營銷的內(nèi)涵以便在競爭中取勝。因此,為了在競爭中求生存、謀發(fā)展,商業(yè)銀行很有必要在其市場營銷中引入美國艾略特?艾登伯格(Elliott Ettenberg)提出的“4Rs營銷組合”理念,以增加自身的市場份額。
1.發(fā)掘客戶隱性需求、營造舒適營業(yè)網(wǎng)點。更好的推行并實踐“4Rs營銷組合”,就是要求商業(yè)銀行在“服務”方面不僅為客戶提供傳統(tǒng)意義上的幫助,例如迎送客戶、提供咨詢等,更重要的是發(fā)掘并刺激客戶的隱性需求、引導客戶消費。在“經(jīng)歷”方面,銀行可以通過精心裝飾實體營業(yè)網(wǎng)點為客戶營造一種舒適愉快的氛圍,向客戶提供更好的服務體驗,給客戶留下深刻的印象以及難忘的經(jīng)歷。
2.推進技術建設、提倡上門服務。商業(yè)銀行應加大技術投入,利用網(wǎng)絡和技術加快金融信息化建設,從而將服務高效化、安全化、便利化,例如手機銀行、網(wǎng)上銀行就適應了現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活方式;同時,商業(yè)銀行應利用傳統(tǒng)的分銷和溝通體系為客戶提供便利,對于特殊原因無法親自來銀行辦理業(yè)務的客戶,商業(yè)銀行應做好柜臺延伸服務,必要時提供上門服務,盡可能地去接近客戶,把服務送到客戶身邊。
3.力爭打造商業(yè)銀行中的“專業(yè)銀行”。客戶在銀行辦理相關業(yè)務時,往往會選擇該領域中最專業(yè)的銀行,這便為商業(yè)銀行的營銷提供了一個新的思路,也就是說銀行要將其品牌資產(chǎn)與客戶的購買動機相關聯(lián)。但“專業(yè)”是需要實力基礎或某些特殊條件,并不是任何商業(yè)銀行都可以輕易做到。商業(yè)銀行也可以通過使用獨特的商品或組合來獲得相關性,但應充分考慮客戶的需求或發(fā)現(xiàn)其潛在需求,以客戶的需求為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要目標。
4.迎合客戶“品味”需求。在“品味”方面,商業(yè)銀行要迎合不同層次、不同喜好的客戶的獨特品味,將產(chǎn)品和這些品味聯(lián)系起來,使得產(chǎn)品的標志或功能能夠讓客戶聯(lián)想到其所追求的生活方式和個性。如今人們的品味復雜多樣,商業(yè)銀行不僅僅要為高端客戶制定高品位的金融服務,還要為社會其他群體量身定做適合他們品味的金融產(chǎn)品。
四、招商銀行――因您而變
招商銀行自1987年成立以來,從當初只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點、30余名員工的小銀行,發(fā)展成為了資本凈額超過1200億元、資產(chǎn)總額突破2萬億元、機構(gòu)網(wǎng)點近750家、員工4萬余人的全國性股份制商業(yè)銀行,并躋身全球前100家大銀行之列。這些可喜的成績與其高效的市場營銷策略是分不開的,并且在其整個的市場營銷過程中,“4Rs營銷組合”無處不在。
(一)通過“服務”和“經(jīng)歷”與客戶建立長久的關系
眾所周知,招商銀行一直以優(yōu)質(zhì)的服務而聞名。
在服務方面,正如招行行長馬蔚華總結(jié)的服務文化核心:招行是葵花,客戶是太陽。沒有太陽的照耀,葵花就不能生長;不因市場和客戶而變,招商銀行就不能發(fā)展,甚至不能生存。由此可見,服務對其發(fā)展的重要性,因而,各分支行都十分重視服務建設。
經(jīng)歷方面:浙江省臺州招商銀行的網(wǎng)點建設作出典范。“糖果、坐著排隊、喝咖啡……”就是招商銀行搶灘臺州的三大奇招。作為臺州市第一家在營業(yè)大廳擺放糖果、第一家引入沙發(fā)讓客戶坐著排隊、第一家在理財室擺放咖啡機的銀行,招行臺州分行正是憑借這幾個第一,從剛進入臺州時一家鮮為人知的銀行,到創(chuàng)造了臺州市多項第一的銀行。
(二)通過“技術”為客戶提供便利
招商銀行始終倡導“IT為銀行創(chuàng)造價值”的理念,在技術方面通過集中發(fā)展部、業(yè)務部和電腦部的力量,因而在金融技術上取得銀行業(yè)領先優(yōu)勢。
(三)通過創(chuàng)新“商品”,關聯(lián)客戶的購買動機
作為國內(nèi)銀行業(yè)以創(chuàng)新而聞名的業(yè)界領跑者,招商銀行時刻緊跟客戶的需求不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足客戶日益增長的需求,將產(chǎn)品的“創(chuàng)新性”與客戶的購買動機相聯(lián)系。
(四)通過滿足客戶“品味”以吸引、“酬謝”客戶
信用卡卡片是銀行服務和品牌的代言人,因為它是賦予銀行無形服務有形化的最佳形式,也體現(xiàn)了客戶的品味和喜好。招商銀行針對追求時尚的女性客戶設計了鈦金卡及聯(lián)名卡等,使客戶不僅可以享受到普通信用卡常見的功能,還能享受由聯(lián)名商戶提供的優(yōu)惠。同時,印有卡通人物的信用卡迎合了卡通愛好者的需求,滿足了更多消費者的品味需求,受到年輕女性的一致好評。
五、建議
任何一家銀行都沒有必要將這8種核心能力全部運用到其市場營銷中,因為這樣做的成本是巨大的。對于商業(yè)銀行來說,一個明智之舉便是從“4Rs營銷組合”的8種核心能力中作出清晰、精明的選擇。商業(yè)銀行經(jīng)過組合這些核心競爭力,使得其具有獨特的風格和特定的目標客戶群。也就是說,銀行根據(jù)自己的市場定位選擇適合自己的組合,如:
1.以服務取勝的銀行應該在“服務”上為客戶提供熱心、周到、滿意的服務,并適時地刺激客戶的需求;“經(jīng)歷”上營造溫馨舒適的環(huán)境,為客戶提供難忘的服務經(jīng)歷;“便利”上盡力用各種方式為客戶提供便利,如安裝ATM、上門取款等,主動去接近客戶。
2.以“專業(yè)”著稱的銀行應該在某一領域做強做大,通過為客戶提供專業(yè)的建議,樹立專家的形象,使得客戶在購買此類產(chǎn)品時會主動地選擇這家銀行。這就要求商業(yè)銀行具備專業(yè)的團隊,并時刻掌握該領域的市場動態(tài)和信息,并不斷創(chuàng)新。
3.以“技術”聞名的銀行要不斷地將人力與物力投資于技術領域,完善業(yè)務處理系統(tǒng)、增加網(wǎng)上銀行和手機銀行的功能,以提高實體網(wǎng)點和網(wǎng)上銀行的工作效率、質(zhì)量和安全性,以便更好地服務于客戶。
4.以“商品”享譽的銀行應不斷研發(fā)出適合不同客戶的產(chǎn)品,迎合客戶的欲望,成為客戶最主要的產(chǎn)品供給者。
可見,“4Rs營銷組合”的8種核心能力并不代表今天必須遵循的“一個”經(jīng)營戰(zhàn)略,相反,它代表的是一種選擇的組合。但需要注意的是,以某一核心能力聞名的銀行,不僅僅在這一方面能夠在行業(yè)內(nèi)佼佼不群,而且也應該在其他幾方面不遜于競爭者。也就是說,8種核心能力要有主次之分,所謂“次”并不一定意味著“無”,而是應該至少等于行業(yè)的平均水平。
參考文獻:
1.周成友.零售業(yè)更應該重視4C營銷理論的應用[J].管理與財富,2008(9)
2.于全輝.用整合營銷傳播重構(gòu)營銷組合策略的思考[J].企業(yè)經(jīng)濟,2007(12)
3.楊建.集成-創(chuàng)新營銷理念4P+4C+4R[J].商業(yè)研究,2006(8)
4.房志琴.關于國有商業(yè)銀行市場營銷的幾點思考[J].經(jīng)濟師,2006(5)
5.Elliott Ettenberg.4R-The Next Economy[M].北京:企業(yè)管理出版社,2004
6.王東風,李萬剛.國有商業(yè)銀行市場營銷評析[J].農(nóng)村金融研究,2004(8)
7.吳運生.4P營銷組合的完善與創(chuàng)新[J].商業(yè)研究,2001(5)
摘要:利率市場化改革是國家經(jīng)濟金融發(fā)展的客觀要求,也是一國經(jīng)濟發(fā)展程度的重要標志,隨著我國利率市場化的不斷推進和加深,我國商業(yè)銀行也迎來了利率市場化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。本文運用我國部分商業(yè)銀行近幾年的數(shù)據(jù)對比分析了利率市場化對銀行凈利息收入的影響,然后結(jié)合我國國情提出相應的對策建議。
關鍵詞:利率市場化;商業(yè)銀行;對策建議
一、引言
2015年3月1日,中國人民銀行下調(diào)金融機構(gòu)人民幣貸款和存款基準利率。金融機構(gòu)一期存款基準利率和貸款基準利率平行下調(diào)了0.25個百分點,存款基準利率下調(diào)至5.35%,貸款利率下調(diào)至2.5%。本次調(diào)整同時時結(jié)合推進利率市場化改革,擴大金融機構(gòu)存款利率浮動區(qū)間上限,由存款基準利率的1.2倍調(diào)整至1.3倍;其他各檔次存貸款基準利率以及個人住房公積金存貸款利率做了相應調(diào)整。這是繼2014年11月20日以來又一次降息,擴大了金融機構(gòu)存款利率浮動區(qū)間,近一步推進了利率市場化改革。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,利率市場化也不斷推進,并且取得了階段性成果。
二、國內(nèi)文獻綜述
黃金老(2000)認為:我國現(xiàn)階段的利率還是要受政府的控制,商業(yè)銀行無法根據(jù)每個借款人風險承受能力差別確定利率,此時銀行與客戶的風險就不對稱。
王世偉和趙保國(2005)認為利率市場化的本質(zhì)就是逐漸減少政府對利率波動的控制,使利率的變動隨著資金供求、經(jīng)濟活動的風險、通貨膨脹以及其他市場因素的變化而變化。
周小川在2011年分析我國進行利率市場化改革推進的意義和具備的條件。
2012年,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局課題組對我國現(xiàn)階段利率市場化發(fā)展現(xiàn)狀進行分析,認為我國利率市場化改革時機已經(jīng)基本成熟,利率市場化是必然發(fā)展趨勢。
三、利率市場化對我國商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)
本文選取了工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、銀行、交通銀行,以及招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行,這十家銀行的相關財務數(shù)據(jù),對營業(yè)收入、凈利息收入、非利息收入以及利息收入占營業(yè)收入的比重進行對比分析,詳見如下表:
上述圖表中,選取了5大國有銀行和5家具有代表性的股份制商業(yè)銀行為樣本,分析了各銀行利息凈收入所占營業(yè)收入的比重,近四年的數(shù)據(jù)顯示10家銀行的平均利息收入占營業(yè)收入的比重超過了79%,這個比重逐年有下降的趨勢,說明隨著我國金融監(jiān)管的加強,金融從業(yè)人員素質(zhì)的提高以及金融品種的創(chuàng)新,其非利息收入所占比重越來越大,但是跟發(fā)達經(jīng)濟體相比,我國的非利息收入所占營業(yè)收入的比重還很低,所以大力發(fā)展中間業(yè)務刻不容緩。
四、深化我國利率市場化改革的對策建議
第一,加強利率風險管理。為了更加有效的防御和減少風險,商業(yè)銀行應建立以下機制:一是利率風險規(guī)避機制,能夠有效預測具體的風險,為商業(yè)銀行作出決定提供幫助;二是利率風險分散機制,即將資金分散投入不同地方,促進資源優(yōu)化配置,分散風險來減小損失;三是利率風險轉(zhuǎn)移機制,通過使用不同的金融工具,減小資產(chǎn)和負債的利率方面的風險。
第二,大力發(fā)展中間業(yè)務。從上圖的數(shù)據(jù)分析可以看出,我國商業(yè)銀行主要的收入來源還是利息差,其中間業(yè)務所占的比重還有待提高,而發(fā)達國家銀行的中間業(yè)務收入在銀行總收入中占比較大。為了適應將來利率市場化的情況,商業(yè)銀行需要采取新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式來增加中間業(yè)務領域收入,,減少對傳統(tǒng)業(yè)務的依賴程度。
第三,建立存款保險制度。存款保險制度的建立,有利于投資者的市場投資信心,有利于社會資本的有效利用,同時也保護了投資者的正當權(quán)益,使資本的運用處于有序健康的狀態(tài),我國的存款保險制度已經(jīng)初步建立,隨著社會的發(fā)展,還需進一步與時俱進。
第四,加強市場監(jiān)管。為了增強我國銀行業(yè)在利率市場化中的秩序,必須加強市場監(jiān)管,防止不正當競爭和損害銀行業(yè)整體利益的行為,發(fā)揮人民銀行和銀監(jiān)會的作用,對市場進行合理引導保持金融市場秩序的穩(wěn)定。(作者單位:西安財經(jīng)學院)
參考文獻:
[1]黃金老.金融自由化與金融脆弱性[M].中國城市出版社,2001.
[2]王世偉,趙保國.中國利率市場化改革前景分析[J].理論依據(jù)與經(jīng)驗借鑒,金融論壇,2005,05
一、主要投資風險
(一)制作風險
企業(yè)生產(chǎn)一樣產(chǎn)品的時候,也存在產(chǎn)品積壓,占用流動資金的問題,然而影視作用由有別于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,這是一個全程創(chuàng)作的過程,不存在著企業(yè)化流水線生產(chǎn)模式,這種模式生產(chǎn)出的作品都是一個模子里刻出來的,沒有什么新意可言,這種沒有創(chuàng)作。靠著一味的模仿得到的影視作品是沒有市場的,其投入的資金所換回的經(jīng)濟利益或者社會利益存在收回的風險。同時在影視作品的制作過程中存在一定不定的因素,例如:演員出現(xiàn)臨時狀況不能出演,由于場景的需要,技術設備需要更新?lián)Q代,也有可能遇到不利于拍攝的天氣情況等等,這些問題都可能造成整個影視作品制作的時長加大,成本提高,制作的效果減弱等,這種風險對于整個影視作品的制作成本和制作時長來說,只能造成更壞的影響,而這種制作風險因素對于制作效果的影響具有兩面性,即在效果優(yōu)于預想,或者是效果劣于預想。從理論上說,這種制作上出現(xiàn)的風險點也有可能造成最終的制作流產(chǎn),沒有完成。這就是在影視作品制作過程中遇到的風險問題。
(二)市場的風險
影視作品之間也存在一定的競爭,這個行業(yè)也引入的市場經(jīng)濟的管理模式,很多市場方面的風險也不斷顯現(xiàn)出來。由于影視作品是一種全程的創(chuàng)作性的“產(chǎn)品”。在投入市場之前,除了在制作過程中存在一定風險之外,還存在來之市場的風險,上面也提到了,影視作品最怕的就是“撞衫”在本作品投入市場之前,剛好有一個類似的作品正在全國播出,這種狀況下,還強行進行本作品的宣傳推廣就不相適宜了,這將遇到很到的市場風險問題,很難將投入的資金成本收回,造成經(jīng)濟損失,社會效益也不是很好。這種對于市場出現(xiàn)風險的預測是十分困難的,很多時候也沒有任何的依據(jù)或者公式作為參考,只能根據(jù)自己進行的前期市場調(diào)查得出的市場分析報告。另外,市場存在的風險與每年市場影視作品不多有著一定的聯(lián)系,例如電影市場中,每年就那幾部電影作為整個市場的核心,另外的電影因為自己的題材不好、演員的表演不到位,沒有明星演員效應,等等直接將這些作品邊緣化了,造成了投資方血本無歸,很多投資影視作品的企業(yè)都存在很大的投資風險。同樣,這種高風險的投資也有很可能對投資方帶來很大的經(jīng)濟和社會效益,成就一部著名的影視作品,人們在很長一段時間內(nèi)都有可能記住它。例如張國立和蔣雯麗主演的《金婚》是跨越50年的一個家庭生活劇,具有很大受眾群體,它是第一部比較完成的再現(xiàn)了解放之后結(jié)婚的那個年代人的生活,不論是演員表演,還是對于一些時代烙印的表現(xiàn)都有著很大的成功,其最終獲得成功還有一個重要因素就是當時《金婚》在播出前,類似的作品不多,沒有那么完整的再現(xiàn)當年的那段歲月。市場空間較好,沒有了市場風險的約束。
(三)槍版的風險
影視作品是一種創(chuàng)意的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品中更多的蘊含的是制作團隊的一種創(chuàng)意,最終的表現(xiàn)就是這些作品本身,它們具有較弱的防抄襲特點。這個相應對于電影市場尤為明顯,2015年7月中旬,大鵬指導并主演的《煎餅俠》在上映不到兩天,網(wǎng)絡上就可以搜索到相應的槍版《煎餅俠》,這是對這部電影的不尊重,對于這個制作團隊勞動成果的不尊重,造成了電影票房的損失。雖然近年來,國家文化部門不斷加大對盜取別人版權(quán)的行為進行嚴厲打擊,但是由于這里面有著很大的利益空間,很多人不惜代價地將盜版進行到底,這種行為嚴重擾亂的影視行業(yè)市場,很多的影視公司或者企業(yè)受到了很大的損失。目前,國內(nèi)的盜版市場就像一個影子一樣與影視市場同步發(fā)展,每年就電影這個重災區(qū)而言,全世界由于盜版問題造成的經(jīng)濟損失超過了六百個億美金。目前主要的盜版方式有直接進行槍版影視作品的刻錄,然后投入影視市場進行銷售,贏得暴利,同時有著這種產(chǎn)品沒有版權(quán),在成本上遠遠低于正版產(chǎn)品,嚴重影響了正版產(chǎn)品的銷售,另外還有利用互聯(lián)網(wǎng)進行非法的下載,從下載次數(shù)中謀取暴利,這也影響了正常的影視作品市場。這些盜版形式不斷翻多,對于影視作品的票房有著直接的影響,造成作品投資者的直接經(jīng)濟損失,同時還有影視作品的延伸產(chǎn)品也會受到間接的影響。
二、控制措施
(一)一般性的控制措施
在制作過程中的這種風險控制,現(xiàn)在投入方一般采用的就是一段一段投資,換句話說,就是根據(jù)影視作品上一段時間制作效果,決定下一期的投資金額,如果上一段影視作品的制作相對比較好,沒有相應的周期的延誤和其他問題,下一期的資金將很多到位,開始下一段的制作,當然也有出現(xiàn)上一段的制作效果不是很好,沒有完成預期的任務,制作方需要說明理由,來說服企業(yè)或者政府再進行一段資金的投入。若是不能說服企業(yè)或者政府,他們將會終止投入,將損失降到最小的程度。市場風險的規(guī)避需要及時市場營銷的戰(zhàn)略,從而迎合市場的需要,提升自己作品市場適應性,這里需要前期的市場調(diào)查,對影視作品市場進行有效的摸底,對可能出現(xiàn)的問題作出有效的預判,同時提出化解或者規(guī)避的建議,只有這樣才能最大限度地實現(xiàn)市場風險的防治。針對國內(nèi)盜版手段不斷翻新的現(xiàn)狀,政府也在不斷加大打擊力度,一旦出現(xiàn)舉報,將立即予以查處,開展多元化、動態(tài)化的文化市場凈化工作,加大對盜版行為的處理力度,使得他們違法成本不斷提高,減少再次盜版的可能性。
(二)市場化防控措施
影視作品已經(jīng)進入了市場化的運行機制中,需要引入現(xiàn)代化的、符合市場運作的影視作品投資管理。首先,需要對影視作品的投資進行前期的市場調(diào)查,對于經(jīng)濟效益、社會影響,以及成本的控制等諸多方面進行系統(tǒng)化的考慮,給出一個內(nèi)容詳實,富有建設性的調(diào)查報告。其次,修正影視作品中不符合市場發(fā)展的部分,這就是一種制作成本重新核算修訂的過程。另外還需要在制作過程中獲取影視市場動態(tài)。根據(jù)市場,隨時調(diào)整作品的制作方向和內(nèi)容。在這個過程中,需要對作品的定位進行實時調(diào)整,總的原則就是觀眾喜歡,這是一切作品最終的目標。只有滿足了觀眾的需要,作品才能有自己的市場,才能投資利益的提升。最后,制作完成之后,需要再次對市場進行調(diào)查。這時候需要對作品進入市場的時間,進行有針對性地調(diào)查,不斷提出有針對性的調(diào)查方案,例如現(xiàn)在的電影市場就有不同的時間段,春節(jié)期間有賀歲片,學生放假有假期片,還有針對各個法定節(jié)假日的時段,電影在上映之前都要針對自己的觀眾群體的不同,選擇不同時段上映。上映之前最為重要的工作就是宣傳,根據(jù)投資的預算進行科學合理的宣傳推廣工作,增加人們對這部影視作品的期待,可以利用湖南衛(wèi)視的《天天向上》等電視欄目進行宣傳,也可以直接制作片花進行廣告宣傳。
(三)實現(xiàn)資金運用的全程管理
一個企業(yè)或者投入公司將自己的資金投入一個影視作品之中,少則幾百萬,多則上千萬,甚至上億。需要對資金的使用進行動態(tài)的審查,對于作品制作的每一個環(huán)節(jié)進行合理分配,使得資金利用效率有效提高。投資方需要派出專門的資金管理人員負責資金的日常使用,不能因為資金管理的問題,造成制作費用沒有及時撥付,影響進度。另外資金的運用還需要有各個部門之間的配合,有財務等部門組成專門的監(jiān)督小組,對于資金使用進行調(diào)控。
三、結(jié)語
近幾年,高等院校的動漫教育的理論教學開始與市場動漫人才的需求產(chǎn)生矛盾,應用型人才慢慢成為了市場最急需的人才。較高水平的培養(yǎng)目標與較低水平的就業(yè)狀況產(chǎn)生矛盾,沒能建立起一個策劃與營銷人才的培養(yǎng)關系。有的院校內(nèi)教師的水平并沒有預想的高,學校的教育硬件設施有限,不能夠較好的滿足動漫市場發(fā)展的需求。大學動漫的教育應該重視高級應用型人才的培育。要想使得大學動漫的教育符合動漫市場的人才需求,就要在校內(nèi)教育時注重學生的動漫創(chuàng)新,將親身實踐作為培養(yǎng)的主要方式,建立校企間的合作與教育的培訓平臺。本文從大學的應用型動漫教育入手,分析目前大學動漫教育的現(xiàn)狀以及存在的問題,并根據(jù)這些問題的解決方法,即大學動漫教育發(fā)展的前景,進而對我國動漫市場人才的需求做出相應的市場分析,推動高校動漫教育能平穩(wěn)快速的發(fā)展。
關鍵詞:
應用型教育大學;動漫教育;人才需求;市場分析
引言
我國動漫專業(yè)正式納入到教育的行列是在20世紀中期,蘇州的一個學校創(chuàng)辦了第一個動畫班,但是由于當時的社會環(huán)境狀況復雜,動漫的教育并沒能夠有一個高速的發(fā)展。直到二十世紀末期,動漫教育才開始慢慢的發(fā)展,真正意義上的動漫教育開始興起。我國只用了幾年的時間,就將大學動漫教育出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢。開設動漫類專業(yè)的院校開始慢慢的增多,2006年開設動漫專業(yè)的高校已經(jīng)達到四百多所。但是大學動漫教育的問題也逐漸顯現(xiàn)出來,雖然大學動漫教育發(fā)展迅速,但是對于動漫教育的研究還比較單一,很多新興的領域還沒有涉及到,最明顯的是我國現(xiàn)在還沒有針對大學動漫教育的著作發(fā)行。
一、大學動漫教育的現(xiàn)狀
從二十世紀中期大學動漫教育起步開始,到末期時全國也只有北京電影學院開設動漫的專業(yè),并且學生少,發(fā)展不順暢。在二十一世紀初,許多國家的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,美國、日本、韓國動漫的快速發(fā)展都對中國動漫的發(fā)展起到了一個刺激的作用。這種跨越式的發(fā)展,從積極的方面看,改善了我國動畫行業(yè)落后的面貌。但從消極的方面看,動畫行業(yè)興起了發(fā)展的熱潮,但是高校的動漫教育水平卻并沒有提高,并不具備大規(guī)模辦學的條件,但許多的院校沒能理智的看到這一點,而是毫無計劃可言,大規(guī)模的擴展動漫專業(yè)課程的開設,盲目的大批量招生,這就給動漫教育的發(fā)展帶來了阻礙。
二、大學動漫教育存在的問題
(一)人才問題。根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計,我國已經(jīng)有四百多所大學開設了動漫專業(yè),一千多所大學設立與動漫有關的院系,因此,我國現(xiàn)有的動漫人才還是有一定能力的。但是,動漫人才應該是全方位發(fā)展的人才,不僅僅要涉及動漫的制作,還要包括美術、音樂、燈光、音響、攝影、文學等多個方面的知識。
(二)質(zhì)量問題。高校動漫的教育課程沒有針對性,內(nèi)容比較繁雜,這就使得高校動漫教育的人才質(zhì)量良莠不齊,針對性不明確。這種情況會使得學生畢業(yè)后不知道自己的就業(yè)方向。
(三)資源浪費。我國許多的專職院校的動畫教師多是年輕的大學畢業(yè)生,工作經(jīng)驗不豐富,對動漫的制作、營銷等了解不全面,教學的重點不突出。在高校教學的過程中,主要傳授對于動漫軟件的使用方法,這就使得學生畢業(yè)后不能馬上參加工作,還需要用人單位的再次培訓。這就相當于是教育資源的浪費。
(四)硬件設施有限。許多的高校開設動漫專業(yè)的時間并不長,這就使得學院的教學設備還不完善,硬件設施不夠全面。市場上的中文動漫教材不多,動漫著作的出版存在著跟風的現(xiàn)象,這樣的教材不能夠滿足大學教育的要求。
(五)脫離市場。目前,很多高校的動漫教育都不能滿足市場對人才的需求,理論教學忽視了學生的動手能力,教育質(zhì)量參差不齊。
三、發(fā)展大學動漫教育的方法
(一)借鑒國外的優(yōu)秀的教育模式。世界動漫業(yè)發(fā)展較為先進的國家都有比較完善的教學體系,不僅設立動漫專業(yè),還會開設動漫的學院,對學生進行系統(tǒng)的培訓。我們應外派高校動畫教師去國外的優(yōu)秀的大學或者機構(gòu)中學習,促進我國動漫的發(fā)展。
(二)針對性的大學動漫教育。要在高校動漫課程的設置上費心思,制定培養(yǎng)的目標。教師要不斷的積累教學的經(jīng)驗,根據(jù)經(jīng)驗來編寫適合我國動漫教育的大學動漫教材。
(三)建立適合我國動漫發(fā)展的教育模式。高校的動漫教育,要以市場的需求為基準,有目標、有針對性的培養(yǎng)人才,在加強動漫理論教育的同時,要注重學生的創(chuàng)作能力,縮小動漫人才培養(yǎng)和行業(yè)人才需求之間的差距,這是我國動漫教育的當務之急。
四、動漫市場人才需求分析
(一)動漫市場人才需求的現(xiàn)狀。如今,動漫市場出現(xiàn)了供不應求的狀態(tài)。全國影視動漫人才的需求量達到了十五萬人,游戲動漫人才的需求量達到了大約十萬人,但實際參與就業(yè)的人才只有一萬多人。中央美院等院校的動漫專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率高達100%。為此,我們應了解我國動漫發(fā)展的狀況,高校注重學生應用能力的培養(yǎng),注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)懂設計、具文化內(nèi)涵、會經(jīng)營動漫并且了解業(yè)內(nèi)知識的人才。
(二)動漫市場發(fā)展機遇分析。近幾年來,我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,市場逐漸擴張,這使我國發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)有一個良好的背景,有較大的市場作為發(fā)展的支撐。我國有五千年的文化底蘊作支撐,再加上國家的支持,一定會引發(fā)一個動漫學習和就業(yè)的熱潮,這位發(fā)展動漫的原創(chuàng),以及提高我國動漫的知名度,提供了有利的條件。我國經(jīng)濟的發(fā)展狀況已經(jīng)成為了動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐,全球動漫市場總量約為六千多億美元,我國動漫產(chǎn)業(yè)僅為一百多億元,而就目前消費情況推算,我國動漫市場可達到一千億元。我國人口多,動漫的受眾群大多是青少年,我國的青少年數(shù)量已經(jīng)達到了將近四億。很多年輕人也對動漫有著興趣,而且喜歡動漫的受眾群也在不斷的擴大,這就表明僅僅在國內(nèi)我國的動漫就有較大的發(fā)展市場,再外加國外的市場,我國的動漫產(chǎn)業(yè)一定會迎來空前的發(fā)展狀況。
參考文獻:
[1]徐朝,崔炳爍石.論大學動漫教育的現(xiàn)狀與對策[J].黑龍江科技信息,2010,23:179.
[2]秦潔.教學應用型大學的動漫教育發(fā)展模式探索[J].電影文學,2010,16:34-35.
關鍵詞:動漫產(chǎn)品;銷售計劃;品牌建設
中圖分類號:J218.7 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2013)35-0279-02
文化娛樂產(chǎn)業(yè)在當今社會展現(xiàn)出了巨大的市場號召力和消費吸引力,動漫產(chǎn)業(yè)作為新興的文化產(chǎn)業(yè)更是其中的優(yōu)秀代表。在動漫產(chǎn)業(yè)體系成熟的美國和日本,動漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了完備的產(chǎn)業(yè)鏈,從動漫創(chuàng)作、動漫推廣、動漫衍生產(chǎn)品開發(fā)、動漫文化交流到動漫輸出等全部流程內(nèi),都已經(jīng)形成了極具競爭力的產(chǎn)業(yè)集群,其行業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)高達數(shù)千億美元,并且仍然在持續(xù)發(fā)展壯大之中。歐美動漫和日本動漫曾經(jīng)一度占領了中國動漫市場的絕大部門市場份額,但是隨著我國動漫市場的興起和壯大,一些列的優(yōu)秀動漫作品如《喜羊羊與灰太狼》、《藍貓?zhí)詺馊枴返鹊某霈F(xiàn),我國的動漫行業(yè)也開始站穩(wěn)腳跟。但是相比于國外成熟的動漫產(chǎn)業(yè),我國的動漫行業(yè)的發(fā)展仍然是舉步維艱,動漫創(chuàng)作的原創(chuàng)性不足、動漫作品文化底蘊不夠、動漫衍生品市場拓展力度不足以及成熟動漫品牌的缺失等,這些問題都暴露出我國的動漫產(chǎn)業(yè)在動漫制作和動漫品牌建設上仍然任重而道遠。
一、我國動漫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
動漫產(chǎn)業(yè)是一個集文化創(chuàng)意、動畫制作、產(chǎn)品銷售、衍生品開發(fā)和文化傳播于一體產(chǎn)業(yè)鏈,動漫創(chuàng)作是一個文化創(chuàng)意的具體呈現(xiàn),這需要大量的動漫專業(yè)人才和大量成熟的動漫工作室的共同努力,長期的文化積淀和動漫創(chuàng)作嘗試才能真正形成具備競爭力的動漫作品。動畫制作則是對動畫工藝和影視制作技術的一大考驗。綜合來看,創(chuàng)意是動漫產(chǎn)品的生命力,市場化的管理機制能夠擴大動漫市場的市場效應,動漫制作技術決定了動漫作品的質(zhì)量,而動漫衍生品則是動漫產(chǎn)業(yè)的主要營收來源。
我國的動漫行業(yè)主要分為三大塊:動漫創(chuàng)作、動漫形象推廣和動漫衍生品開發(fā)。動漫創(chuàng)作目前包括了動漫音像圖文產(chǎn)品的銷售,以目前熱門的《喜羊羊與灰太狼》為例,其音像作品和相關圖書作品在國內(nèi)熱銷,于此同時,動漫影視作品也是產(chǎn)量頗豐,吸引了大量的專業(yè)技術人才,壯大了動漫創(chuàng)作團隊的整體實力,也推出了一系列成熟的作品;動漫形象推廣來說《喜洋洋》的成功已經(jīng)使得喜洋洋、灰太狼等一些動漫角色深入人心,強化了品牌效益;動漫衍生品市場涉及到了玩具、服飾、食品、裝飾、游戲等一些列的行業(yè)。
目前來看,我國的動漫產(chǎn)業(yè)具備了一定的規(guī)模,并逐漸向動漫大國邁進。但是我們?nèi)匀豢梢钥吹剑覀兊膭勇?chuàng)作力度和創(chuàng)作頻率遠不及美國和日本等發(fā)達國家,對于經(jīng)典動漫形象的塑造還缺乏經(jīng)驗,在動漫衍生品市場缺乏系統(tǒng)的品牌塑造和品牌建設,許多動漫品牌過早的夭折,國家對于動漫產(chǎn)業(yè)的資金投入力度、人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)、政策扶持和產(chǎn)業(yè)規(guī)范的制定力度不夠。
二、我國動漫行業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃
針對當前我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題,我們可以看到與動漫發(fā)達國家的差距仍然明顯,在動漫產(chǎn)品制作水準、動漫開發(fā)規(guī)劃和動漫品牌打造上還需要投入更多的精力。
(一)壯大動漫技術團隊,提升動漫產(chǎn)品質(zhì)量
動漫產(chǎn)品的文化作品的屬性,決定了動漫創(chuàng)意、動畫制作工藝和動漫作品宣傳力度是決定其市場反映的根本。我國的動漫產(chǎn)業(yè)起步較晚,國內(nèi)還缺乏系統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)機制,許多動漫人才都是從影視藝術、繪畫、攝影等等其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,雖然在藝術創(chuàng)作上具備一定的相通性,但是專業(yè)針對性強、對口的動漫專業(yè)仍然需要教育部門和市場一起傾力打造。其次是動漫原創(chuàng)性的培養(yǎng),這要作為動漫產(chǎn)業(yè)的根本來堅持,通過舉辦形式多樣的動漫競技比賽和動漫交流活動,提升整個動漫創(chuàng)作團隊的水平;再者是要提高動漫作品的文化屬性,將民族傳統(tǒng)文化如京劇、詩詞歌賦、皮影、神話故事、經(jīng)典名著、特有珍惜動物等文化形象融入到動漫作品中,提升動漫作品的文化底蘊。
(二)提升動漫產(chǎn)業(yè)的營銷規(guī)劃,重視衍生品開發(fā)
動漫產(chǎn)業(yè)不僅僅是一個文化作品,它還是一個市場化的產(chǎn)業(yè)集群。在信息技術和新媒體技術飛速發(fā)展的今天,動漫作品也能向傳統(tǒng)影視作品那樣成為大制作,因此,如果做好動漫產(chǎn)品消費市場調(diào)研、市場宣傳和營銷策略,將會是決定動漫產(chǎn)品整體效益的根本。美國和日本的動漫作品總能在全世界范圍內(nèi)獲得市場的共鳴,這一方面得益于精妙的動漫創(chuàng)意和高質(zhì)量的動漫制作工藝,更為重要的是它們對于動漫營銷也極為重要,通過統(tǒng)計調(diào)研不同地區(qū)的動漫消費群體的文化品味、動漫形象的接受程度、動漫角色轉(zhuǎn)換等因素,綜合性的融入觀眾所需求的動漫元素。我國的動漫消費群體極為廣泛、動漫傳播平臺不僅有傳統(tǒng)的電視傳媒,還有新興的互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等,對于動漫形象的訴求也是日趨多元化,要充分利用這些特點,豐富動漫形象,加大動漫作品在不同渠道中的推廣力度。
衍生品市場是動漫產(chǎn)業(yè)的主要營收來源,當前我國的動漫衍生品普遍存在著產(chǎn)品開發(fā)力度不夠、產(chǎn)品系列化不足、產(chǎn)品附加值不足、產(chǎn)品文化底蘊低和產(chǎn)品品牌效應小的特點。通過產(chǎn)業(yè)合作開發(fā)的模式,加大衍生品市場的制造能力、產(chǎn)品設計能力和產(chǎn)品營銷能力,通過對衍生品消費市場做精確的消費定位和試產(chǎn)調(diào)研、對同類型國外產(chǎn)品進行優(yōu)勢對比、對營銷模式進行能力考核,建立起覆蓋不同文化地區(qū)、年齡段、職業(yè)背景、收入水平、動漫消費取向、動漫形象去想的專業(yè)細分化衍生品市場營銷渠道。
(三)打造成熟動漫品牌,提高動漫產(chǎn)業(yè)附加值
我們可以看到我國的動漫產(chǎn)品在數(shù)量上已經(jīng)追趕上了美國、日本等動漫傳統(tǒng)強國,但是在動漫市場的總產(chǎn)值、動漫市場利潤率、動漫市場的文化影響力上還遠遠落后。首先是要建立動漫精品文化,改掉過去以產(chǎn)量為主的動漫創(chuàng)作和營銷模式,注重動漫技術和動漫理念的積累、重視在動畫影視技術上的突破和創(chuàng)新,同時重視動漫形象的塑造和推廣,以動漫衍生品為載體,提升動漫產(chǎn)品的整體文化形象、商業(yè)形象和品牌價值,打造精品動漫品牌。在日本,宮崎駿等為代表的動漫工作室已經(jīng)成為動漫精品的代名詞,在美國一些列的好萊塢動漫改編電影大片的全球上映,更是深化了鋼鐵俠、綠巨人、蜘蛛俠等經(jīng)典動漫形象的全球知名度,以上述動漫品牌為背景的動漫衍生品更是占據(jù)了全球動漫銷售市場的主流。我國的動漫品牌的塑造要融入我國豐富的民族文化,功夫熊貓的成功就是一個典型的范例。以極具特色的民族文化為核心,通過精細化的動漫營銷模式的推動,進一步加大國有動漫品牌在世界范圍內(nèi)的影響力和知名度,可以為我國動漫產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展打下一個堅實的基礎。
三、總結(jié)
動漫產(chǎn)業(yè)作為文化朝陽產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ溲苌肥袌鲆驳玫搅搜杆俚陌l(fā)展。在當前的動漫產(chǎn)品的開發(fā)設計中,過多的精力都用在了動漫產(chǎn)品的制作和衍生品的開發(fā)上,對于產(chǎn)品的銷售計劃和品牌建設缺乏足夠的重視,不能帶來充分的動漫品牌效應,這將是動漫產(chǎn)業(yè)需要系統(tǒng)解決的問題,本文將針對性的探討在動漫產(chǎn)品的開發(fā)中進行銷售計劃和品牌建設的相關問題。
參考文獻:
[1]王曉霞.動漫產(chǎn)業(yè)與衍生產(chǎn)品開發(fā)研究[M].杭州:浙江大學,2010(4).
[2]李金良.我國動漫產(chǎn)業(yè)鏈及衍生品開發(fā)問題研究[M].上海:上海師范大學,2012(4).