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其實(shí),開(kāi)源軟件可以是成功的商業(yè)行為,那么這意味著什么呢?首先,商業(yè)公司必須要能夠生存和盈利;其次,商業(yè)公司生存的意義在于為用戶創(chuàng)造價(jià)值。下面我們來(lái)看看開(kāi)源軟件是如何生存、如何創(chuàng)造價(jià)值,并如何借助其創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)獲得回報(bào)的。
盈利模式之一:多種產(chǎn)品線
在這種模式中,利用開(kāi)源軟件為直接產(chǎn)生收入的專有軟件來(lái)創(chuàng)造或維持一種市場(chǎng)地位。例如,開(kāi)放源代碼的客戶端軟件帶動(dòng)了服務(wù)器軟件的銷售,或者借用開(kāi)源版本帶動(dòng)商業(yè)許可版本的產(chǎn)品銷售。這種模式應(yīng)用得比較普遍。
如MySQL產(chǎn)品就同時(shí)推出面向個(gè)人和企業(yè)的兩種版本,即開(kāi)源版本和專業(yè)版本,分別采用不同的授權(quán)方式。開(kāi)源版本完全免費(fèi)以便更好地推廣,而從專業(yè)版的許可銷售和支持服務(wù)中獲得收入。再如Red hat自Red hat Linux后將原桌面操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)為Fedora項(xiàng)目,借Fedora Core Linux在開(kāi)源社區(qū)的聲望而促進(jìn)Red hat Enterprise Linux AS/ES/WS服務(wù)器產(chǎn)品線的銷售。
盈利模式之二:技術(shù)服務(wù)型
在這種模式中,開(kāi)放源代碼軟件采用了一種全新的市場(chǎng)定位,并非面向產(chǎn)品,而是針對(duì)技術(shù)服務(wù)。JBoss就是這種模式的典型代表,JBoss應(yīng)用服務(wù)器完全免費(fèi),而通過(guò)提供技術(shù)文檔、培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)支持等技術(shù)服務(wù)而獲得收入。
盈利模式之三:應(yīng)用服務(wù)托管(ASP)
這種模式適用于基于開(kāi)源軟件的應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(ASP)。例如,PHP Live就是一種構(gòu)架于PHP、MySQL之上的開(kāi)源軟件,它可為企業(yè)用戶提供實(shí)時(shí)交談服務(wù)。目前已經(jīng)有數(shù)十家公開(kāi)提供PHP Live托管服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)提供商。
盈利模式之四:軟、硬件一體化
這種模式主要是針對(duì)硬件制造商的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的普及,市場(chǎng)壓力迫使硬件公司開(kāi)發(fā)并維護(hù)軟件,但是軟件本身卻并不是利潤(rùn)中心,因而采用開(kāi)源軟件。這種模式被很多大型公司廣泛采納,比如IBM、HP等服務(wù)器供應(yīng)商巨頭,通過(guò)捆綁免費(fèi)的Linux操作系統(tǒng)銷售硬件服務(wù)器。而Sun公司近期將其Solaris操作系統(tǒng)開(kāi)放源代碼,以確保服務(wù)器硬件的銷售收入,也是這種模式的體現(xiàn)。
盈利模式之五:附屬品
在這種模式中,出售開(kāi)放源代碼的附加產(chǎn)品。比如在低端市場(chǎng),出售杯子和T恤衫等;在高端市場(chǎng)上,出售專業(yè)編輯出版的文檔和書(shū)籍。O'Reilly集團(tuán)是銷售開(kāi)源軟件附加產(chǎn)品公司的典型案例,它出版了很多優(yōu)秀的開(kāi)放源代碼軟件的參考資料。O'Reilly實(shí)際上雇用和支持了一些著名的開(kāi)放源代碼黑客(例如Larry Wall和Brain Behlendorf),并以此提高它在市場(chǎng)上的聲望。
盈利模式之六:品牌戰(zhàn)略、服務(wù)至上
在這種模式中,開(kāi)源公司通過(guò)開(kāi)源軟件先天的傳播優(yōu)勢(shì),以極低的成本建立和傳播品牌,并通過(guò)向用戶提品相關(guān)的服務(wù)來(lái)獲得回報(bào)。康比爾公司的Compiere ERP&CRM軟件就是這種模式的典型案例。康比爾公司開(kāi)發(fā)了開(kāi)源的ERP&CRM軟件,由于其產(chǎn)品優(yōu)秀,很快便獲得了北美、歐洲和亞洲中小企業(yè)用戶的認(rèn)可,Compiere品牌也因此迅速地傳播到了世界各地,在企業(yè)管理軟件市場(chǎng)已經(jīng)成為全球知名品牌。
【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,盈利模式,對(duì)策
隨著中國(guó)越來(lái)越多的年輕人認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)物,電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始成為主流購(gòu)物方式,越來(lái)越多的開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物,而且購(gòu)物范圍也越來(lái)越廣。據(jù)統(tǒng)計(jì),亞洲最大的 C2C 網(wǎng)站淘寶網(wǎng)交易額取得重大突破。
根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)盈利模式的解釋,以及國(guó)內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際情況,可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式分為以下三種:整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式、綜合門(mén)戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)多元業(yè)務(wù)盈利模式、專業(yè)的或細(xì)分的基于不同應(yīng)用平臺(tái)的盈利模式。我們所關(guān)注的淘寶網(wǎng)正是屬于第三種模式。淘寶網(wǎng)上主要用戶行為:第一個(gè)是賣,第二個(gè)是買(mǎi),還有一個(gè)更重要的是逛,現(xiàn)在淘寶網(wǎng)有一個(gè)非常有特色的數(shù)據(jù),每個(gè)人上網(wǎng)以后平均點(diǎn)擊率16.7,這是國(guó)內(nèi)所有網(wǎng)站里面遙遙領(lǐng)先的。
2008年九月,亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)宣布:淘寶網(wǎng)合并阿里媽媽,淘寶網(wǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)“收支平衡”。其實(shí)淘寶的盈利還是沒(méi)有離開(kāi)廣告這一手段,事實(shí)上這也并不是什么真正的盈利模式,如果要說(shuō)這就是淘寶網(wǎng)的盈利模式那就沒(méi)什么意義了,如果這樣淘寶早就可以盈利了.不過(guò)他畢竟是可以獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)了,而不只是依靠阿里巴巴的奶水了,不過(guò),無(wú)論有沒(méi)有真正的所謂模式,只要盈利才是根本之道。
通過(guò)前面對(duì)淘寶網(wǎng)盈利模式的分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式今后將向兩個(gè)方向發(fā)展。(1)整合。整合不僅要求營(yíng)銷方式整合,而且也是資源的整合,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值鏈更加完善和完整。(2)細(xì)分和專業(yè)化。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同應(yīng)用及組合、網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必然使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)出現(xiàn)更多的特征和產(chǎn)生更多的需要,因此,細(xì)分和專業(yè)化必然成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的發(fā)展方向。搜索引擎的出現(xiàn)就是很好的例子。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,創(chuàng)新盈利模式必然圍繞價(jià)值鏈做文章,當(dāng)然,做文章的前提是能確定網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能和價(jià)值鏈聯(lián)系起來(lái),如能確定兩者聯(lián)系,則就具體思路而言,可采取以下一種或幾種。
(1)從現(xiàn)有的價(jià)值鏈中尋找和捕捉機(jī)會(huì)。這又有兩種方式。一是從其他公司或商業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的價(jià)值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好的創(chuàng)造、生產(chǎn)或輸出價(jià)值;二是改造公司現(xiàn)有的價(jià)值鏈,使其完整、完善。(2)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價(jià)值,在此基礎(chǔ)上建立新的價(jià)值鏈,并利用價(jià)值鏈將價(jià)值提供給顧客。
淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧認(rèn)為:淘寶網(wǎng)龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),是目前為止最大最全最實(shí)時(shí)的,而且不是抽樣的。我們整個(gè)服務(wù)器里面記錄著寶貴的消費(fèi)者信息:首先是完整的網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、尋找、交友的信息和特點(diǎn),以及年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成、地域分布等大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),可以做大量的分析;其次是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,消費(fèi)者確定購(gòu)買(mǎi)意愿之前的過(guò)程,對(duì)任何一個(gè)產(chǎn)品確定非常精準(zhǔn)的營(yíng)銷手段非常有幫助;還有就是對(duì)消費(fèi)行為變化動(dòng)態(tài)的分析,對(duì)于營(yíng)銷和產(chǎn)品策劃有巨大的幫助。
淘寶新B2C模式,從其表現(xiàn)來(lái)看實(shí)質(zhì)是完全融合了企業(yè)(B)和消費(fèi)者(C)的B2B2C形式,而這也是整個(gè)電子商務(wù)的走向。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過(guò)程,淘寶網(wǎng)正在以“免費(fèi)撬動(dòng)未來(lái)”的架勢(shì),與阿里巴巴B2B一起將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合。
淘寶網(wǎng)盈利模式的幾點(diǎn)建議
1.產(chǎn)品定價(jià)模式從免費(fèi)向漸次收費(fèi)轉(zhuǎn)變 ,收費(fèi)對(duì)象從常規(guī)交易費(fèi)用向周邊衍生性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。作為 C2C 交易網(wǎng)站和第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商 ,淘寶網(wǎng)提供的是電子商務(wù)服務(wù)這種特殊的無(wú)形產(chǎn)品 ,它很大程度上依托于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間之上 ,并不直接參與交易過(guò)程或提供如售后服務(wù)等傳統(tǒng)商家的市場(chǎng)功能。因此,其產(chǎn)品定價(jià)策略迥異于有形產(chǎn)品 , 主要通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)的方式獲利。
2.圍繞支付寶營(yíng)造安全支付的生態(tài)鏈系統(tǒng)。目前,支付寶憑借其相對(duì)安全的網(wǎng)上交易支付系統(tǒng)、日益完善的交易環(huán)境與交易流程、便捷的金融創(chuàng)新服務(wù)、龐大的用戶群和眾多的上下游合作者和聯(lián)盟商 ,建立起了一個(gè)安全支付的生態(tài)鏈系統(tǒng)。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)商家乃至實(shí)體店商家選擇支付寶作為在線支付工具。
3.力推有償增值服務(wù) ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。淘寶網(wǎng)對(duì)其市場(chǎng)定位十分明晰 ,那就是以 C2C 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)交易網(wǎng)站和第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。在這個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)上 ,通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和顧客分層 ,提供高附加值的多樣化有償增值服務(wù)。以產(chǎn)品差別化的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式 為主要手段,提升產(chǎn)品的效能 ,滿足乃至引導(dǎo)用戶日益豐富的多樣化需求 ,從而獲取相應(yīng)的利潤(rùn) ,這些已是付出數(shù)十億元高昂運(yùn)營(yíng)成本的淘寶網(wǎng)亟待解決的問(wèn)題和調(diào)整市場(chǎng)策略的核心。
4.營(yíng)銷方式富有特色。淘寶網(wǎng)用戶群體的年齡主要分布在22~40 歲之間,且女性用戶的數(shù)量和消費(fèi)實(shí)力與日俱增 ,截至 2008 年 7 月女性網(wǎng)民比例已上升到46. 4 % ,我國(guó)的網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)逐漸均衡②,“她經(jīng)濟(jì)”的新型電子商務(wù)模式日益顯現(xiàn)。淘寶網(wǎng)“誠(chéng)信、活潑、高效”的運(yùn)營(yíng)原則,符合了這些用戶的特征。
就目前趨勢(shì)來(lái)看,大部分的網(wǎng)站還是把盈利和廣告聯(lián)系在一起,也許很長(zhǎng)時(shí)間都是這種模式的結(jié)合。我希望網(wǎng)站的盈利模式在未來(lái)的時(shí)間里能夠真正做到有所突破!實(shí)現(xiàn)更大的盈利!
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]報(bào)業(yè)數(shù)字化;盈利模式;計(jì)算機(jī)技術(shù)
中圖分類號(hào):G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)06-0354-01
1、引言
在不斷發(fā)展興起的互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的沖擊下,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)由于其自身運(yùn)營(yíng)體制障礙、單一的盈利模式、失衡的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等影響,過(guò)去幾年中不斷走下坡路且危機(jī)四伏,2005年也即報(bào)業(yè)的拐點(diǎn)之年,更是日益凸顯了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)存在的問(wèn)題,越來(lái)越多的報(bào)業(yè)開(kāi)始步入晚年,這一年也是“數(shù)字報(bào)業(yè)”概念提出的一年。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,新媒體受眾的不斷看漲,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的下跌,使得多樣化、人性化、豐富傳播渠道的報(bào)業(yè)數(shù)字化成為了信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。在報(bào)業(yè)數(shù)字化的全面開(kāi)展和縱深發(fā)展下,開(kāi)始朝著“第五媒體”進(jìn)發(fā)和一些其他項(xiàng)目的探索發(fā)展。但目前報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式主要還是依靠傳統(tǒng)盈利模式――廣告,成為了單一盈利模式,不利于報(bào)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。下文對(duì)報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式進(jìn)行探討,以促進(jìn)報(bào)業(yè)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式
數(shù)字報(bào)業(yè)作為新傳媒具有廣闊的發(fā)展前景,而切實(shí)有效的盈利模式是推進(jìn)報(bào)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。盈利模式的核心是利潤(rùn),具有利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)源、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)杠桿這些基本組成要素。對(duì)其盈利模式的探討首先要了解數(shù)字媒體的形態(tài)、內(nèi)容、產(chǎn)品、銷售能力等,才能制定出合適的盈利方案。
2.1 運(yùn)用計(jì)算機(jī)的廣告營(yíng)銷
(1)報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式中最常見(jiàn)的是廣告營(yíng)銷模式,也是最成熟的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化的廣告投放。有的運(yùn)用計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上建立報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站,采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)印刷版廣告和報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)廣告模式,給購(gòu)買(mǎi)印刷版廣告的客戶在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站上廣告而給予一定折扣;有的報(bào)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站采取組合套餐服務(wù),不僅給客戶提供數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)廣告效果的精準(zhǔn)量度,而且提高廣告投放效率,給客戶展示了物有所值的廣告投入回報(bào)。轉(zhuǎn)變廣告投入模式,豐富運(yùn)用計(jì)算機(jī)的報(bào)紙網(wǎng)站表現(xiàn)形式,增加了報(bào)業(yè)盈利收入。
(2)一些小額廣告和分類廣告的出現(xiàn),使得廣告范圍擴(kuò)大、內(nèi)容增多、種類齊全。如《華盛頓郵報(bào)》網(wǎng)站,運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立分類廣告網(wǎng)頁(yè),通過(guò)各類網(wǎng)站導(dǎo)航標(biāo)識(shí),捆綁許多分類廣告標(biāo)識(shí),而美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》網(wǎng)站,運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立供人們使用的可查閱任何商品的途徑。運(yùn)用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)分類廣告發(fā)的展,給更多的客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供了更詳細(xì)的信息,并衍生出更多的價(jià)值,更有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)互動(dòng)式廣告的出現(xiàn)是對(duì)現(xiàn)代人類特征的一個(gè)體現(xiàn),避免很多現(xiàn)代人不喜歡被動(dòng)接收廣告,為他們提供了更多的體驗(yàn)式媒體廣告,實(shí)現(xiàn)廣告和娛樂(lè)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷和媒體的結(jié)合發(fā)展。
2.2 運(yùn)用計(jì)算機(jī)的內(nèi)容營(yíng)銷
報(bào)業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),離不開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)道路,需要進(jìn)行形式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新。通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)、挖掘和使用內(nèi)容產(chǎn)品,使用不同的傳播渠道和傳播形式,滿足受眾需求的多層次和多形式化,促進(jìn)傳媒行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)依靠的是內(nèi)容,擁有廣闊的采訪資源和高素質(zhì)的采集和編寫(xiě)新聞隊(duì)伍,具有高品質(zhì)的信息內(nèi)容優(yōu)勢(shì),積累了深厚的公信力和社會(huì)影響力,有利于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立的報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站與商業(yè)網(wǎng)站不同的也正是其所具有的精神價(jià)值。
在信息化時(shí)代,人們獲取信息的途徑增多,獲取信息的方式也不同,報(bào)業(yè)數(shù)字化發(fā)展更是要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等幫助下進(jìn)行內(nèi)容充實(shí),還要對(duì)受眾進(jìn)行劃分來(lái)合理提供信息定制服務(wù),增加盈利。越來(lái)越多的傳統(tǒng)報(bào)紙從提供報(bào)紙轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔?,彌補(bǔ)了報(bào)紙存在的局限性,實(shí)現(xiàn)了新聞的實(shí)時(shí)性,改變了讀者和報(bào)紙之間的溝通方式。
我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化主要的內(nèi)容盈利模式有:(1)打包新聞和信息內(nèi)容通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)銷售給其他網(wǎng)站或媒體。(2)采取付費(fèi)方式,讓用戶在計(jì)算機(jī)上瀏覽網(wǎng)站。如人民網(wǎng)對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》的數(shù)字信息采取收費(fèi)形式,展示了一種新的盈利模式。(3)數(shù)據(jù)庫(kù)模式,用戶運(yùn)用計(jì)算機(jī)付費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)信息。如《日本經(jīng)濟(jì)新聞》建立了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù),非當(dāng)天的所有新聞只有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)才能查看或看紙質(zhì)報(bào)紙。還有一些財(cái)經(jīng)資訊系統(tǒng)、外匯交易管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫(kù)為中國(guó)提供信息產(chǎn)品。
2.3 計(jì)算機(jī)電子商務(wù)營(yíng)銷
電子商務(wù)營(yíng)銷即是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)等的電子工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種模式,改變了傳動(dòng)商務(wù),使其具有數(shù)字化和電子化,且由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和全球性特點(diǎn),讓電子商務(wù)具有更廣闊的前景。運(yùn)用計(jì)算機(jī)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的開(kāi)展要基于穩(wěn)定的數(shù)字報(bào)業(yè)網(wǎng)站的高訪問(wèn)量形態(tài),且必須具有較好的可持續(xù)發(fā)展的前景。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子銀行等應(yīng)用的流行,帶動(dòng)了報(bào)業(yè)數(shù)字化的電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展,通過(guò)計(jì)算機(jī)建立了各種電子商務(wù)網(wǎng)站。但電子商務(wù)具有高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,而報(bào)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)站的公信力和權(quán)威性,弱化了電子商務(wù)的缺點(diǎn),具有其他網(wǎng)站沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。
國(guó)內(nèi)的《廣州日?qǐng)?bào)》電子網(wǎng)站――大洋網(wǎng),建立了第一個(gè)具有明顯電子商務(wù)性質(zhì)的新聞媒體網(wǎng)站,形成了商城板塊且其規(guī)模不斷擴(kuò)大。如“大洋書(shū)城”的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上接單,隨著發(fā)貨配送隊(duì)伍的出現(xiàn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的完善,在2001年實(shí)現(xiàn)了近千萬(wàn)的銷售額,興起了網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮。
2.4 手機(jī)報(bào)營(yíng)銷
手機(jī)報(bào)依托于手機(jī)和其他媒介,聯(lián)合通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商共同建立的一個(gè)信息傳播平臺(tái)。手機(jī)用戶可以在手機(jī)報(bào)上瀏覽當(dāng)天的一些新聞內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與電信增值業(yè)務(wù)的結(jié)合。手機(jī)報(bào)的模式有:(1)彩信手機(jī)報(bào);(2)WAP網(wǎng)站瀏覽。目前普及使用的是彩信手機(jī)報(bào),初期實(shí)行免費(fèi)試用活動(dòng),后續(xù)可以通過(guò)彩信定制向用戶收取包月訂閱費(fèi)。WAP網(wǎng)站瀏覽則是按照瀏覽時(shí)間進(jìn)行收費(fèi),賺取盈利。
3、結(jié)語(yǔ)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、3G、4G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的進(jìn)步,報(bào)業(yè)數(shù)字化必定具有更加廣闊的發(fā)展前景,其變革盈利模式還需要繼續(xù)探討。更多的改變其盈利模式依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)等,更多的發(fā)展報(bào)業(yè)的原創(chuàng)性,結(jié)合自身媒體特點(diǎn)去合理的進(jìn)行受眾定位,探索出適合自己的盈利模式,且脫離單一的盈利模式,打造更加多樣化的服務(wù)形式,帶動(dòng)報(bào)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 門(mén)戶網(wǎng)站 發(fā)展 盈利 戰(zhàn)略
門(mén)戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門(mén)戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點(diǎn),可將其分為綜合型門(mén)戶網(wǎng)站與垂直型門(mén)戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門(mén)戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對(duì)綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進(jìn)行分析,從而為未來(lái)門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。
1 門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程
按門(mén)戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過(guò)程歸納為以下幾個(gè)階段(見(jiàn)圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門(mén)戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始成為市場(chǎng)主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過(guò)于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入整合時(shí)期,門(mén)戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個(gè)性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。
2 綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的盈利分析
門(mén)戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤(rùn)指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對(duì)四大綜合型門(mén)戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom在線”進(jìn)行比較分析,探知影響門(mén)戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)采取的策略。
2.1 從利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行分析
基于利潤(rùn)相關(guān)指標(biāo)對(duì)四大綜合型門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行比較(見(jiàn)表1),可以看出,在收入和利潤(rùn)水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和tom在線則獲得較快增長(zhǎng);網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長(zhǎng)的主要來(lái)源,tom在線依靠無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門(mén)戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門(mén)戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標(biāo)來(lái)看,在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場(chǎng)影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構(gòu)成要素分析
盈利模式是指企業(yè)通過(guò)一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價(jià)值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤(rùn),其基本構(gòu)成要素是:利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障(見(jiàn)圖2)。
(1)利潤(rùn)點(diǎn):指企業(yè)獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對(duì)客戶需求。各大綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、手機(jī)無(wú)線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門(mén)戶有所側(cè)重。
(2)利潤(rùn)對(duì)象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站面向各個(gè)年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來(lái)吸引不同類型的用戶。相對(duì)而言,網(wǎng)易、tom在線對(duì)年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤(rùn)源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)和營(yíng)銷渠道。從收入獲取渠道來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是門(mén)戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺(tái);支付可在電子中間商(電子支付)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(手機(jī)支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點(diǎn)。但與各大門(mén)戶合作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子中間商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤(rùn)杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動(dòng),對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)起到了輔助作用。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹(shù)立網(wǎng)站形象,廣泛開(kāi)展了與網(wǎng)站價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的活動(dòng)。如全面、熱門(mén)的新聞資訊、免費(fèi)郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費(fèi)增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛(ài)問(wèn)、網(wǎng)易泡泡、搜狐nba
3 綜合型門(mén)戶網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展策略
3.1 獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)
任何商業(yè)模式的利潤(rùn)均來(lái)源于客戶,從根本上講,客戶是門(mén)戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來(lái)何種價(jià)值,然后采取相應(yīng)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門(mén)戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過(guò)程。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時(shí)期的到來(lái),各大門(mén)戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺(tái),分析用戶需求,細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域,進(jìn)一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤(rùn)屏障,從而獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.3 追求創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,是獲得盈利的條件
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在可復(fù)制性,一個(gè)好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強(qiáng),用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠(chéng)度、形成客戶對(duì)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過(guò)不斷深度挖掘已有的盈利點(diǎn)、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點(diǎn)來(lái)避免門(mén)戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門(mén)戶網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4 整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無(wú)量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)需要大量人力、財(cái)力和物力。任何一個(gè)綜合型門(mén)戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門(mén)戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機(jī)。事實(shí)上,在資源整合的過(guò)程中企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的可能和手段會(huì)更多。門(mén)戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4 結(jié)語(yǔ)
基于以上分析,得出綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展已進(jìn)入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭(zhēng)奪用戶、獲取盈利,其間的競(jìng)爭(zhēng)與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺(tái)的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn),加強(qiáng)合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,將是綜合型門(mén)戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】新媒體;商業(yè)模式;轉(zhuǎn)型
【中圖分類號(hào)】G210 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
一、博弈之下,紙媒商業(yè)模式基因重組
對(duì)于報(bào)業(yè)而言,多年來(lái)的商業(yè)模式一直依靠“發(fā)行”和“廣告”這兩條腿走路。但是,在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體誕生后,紙媒唯一的核心優(yōu)勢(shì)――內(nèi)容,受到了嚴(yán)重沖擊。由于經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式的單一,讓紙媒在發(fā)行量已經(jīng)觸頂?shù)默F(xiàn)實(shí)下,面臨著廣告經(jīng)營(yíng)雪上加霜的困境。在種種因素促使下,傳統(tǒng)紙媒商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,全球報(bào)業(yè)對(duì)于數(shù)字化商業(yè)模式的創(chuàng)新都在積極進(jìn)行探索,并在業(yè)內(nèi)掀起了一股熱潮。
從目前報(bào)業(yè)與新媒體的博弈進(jìn)程來(lái)看,報(bào)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新的目的絕不是要取代傳統(tǒng)報(bào)紙,也不是將報(bào)紙的原創(chuàng)內(nèi)容移植到互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)輿論陣地,其核心則是在紙媒優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)上,通過(guò)多次利用和多元開(kāi)發(fā)對(duì)原有盈利模式進(jìn)行拓展,從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。
換言之,紙媒商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于能否很好地利用數(shù)字化深度開(kāi)發(fā)技術(shù),讓紙媒原創(chuàng)內(nèi)容能夠通過(guò)多種形式的數(shù)字化服務(wù)獲得多次銷售的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)商業(yè)模式的基因重組。
(一)“付費(fèi)墻”的利與弊
美國(guó)及歐洲報(bào)業(yè)最早進(jìn)行了數(shù)字化盈利的探索,1995年1月22日紐約時(shí)報(bào)推出網(wǎng)站是其代表性事件。但數(shù)字化真正進(jìn)展則是在2007年金融危機(jī)爆發(fā)之后,美國(guó)最權(quán)威的發(fā)行量統(tǒng)計(jì)單位美國(guó)報(bào)紙發(fā)行稽核局(ABC)從2010年10月起改變了其發(fā)行量計(jì)算方式,將報(bào)紙的印刷版和數(shù)字版訂閱合計(jì)發(fā)行量,
而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),也讓人們享受到了免費(fèi)的“新聞大餐”,但對(duì)報(bào)社而言,卻意味著印刷版訂戶和廣告收入的下降。為此,越來(lái)越多的報(bào)紙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)媒體開(kāi)始向讀者豎起“付費(fèi)墻”(Pay Walls)。1997年1月,華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)站設(shè)立付費(fèi)墻,成為美國(guó)主流大報(bào)網(wǎng)站在內(nèi)容收費(fèi)方面的先驅(qū),并在隨后一年多的時(shí)間里贏得20多萬(wàn)訂戶。默多克也于2009年5月12日宣布對(duì)報(bào)紙網(wǎng)站停止“免費(fèi)午餐”,新聞集團(tuán)旗下報(bào)紙包括泰晤士報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)、星期日泰晤士報(bào)、世界新聞等先后宣稱設(shè)立“付費(fèi)墻”,對(duì)在線內(nèi)容實(shí)行付費(fèi)閱讀。
由此可以看出,改變?cè)葍?nèi)容免費(fèi)的戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)內(nèi)容收費(fèi)并讓其產(chǎn)生效益,已經(jīng)成為許多報(bào)紙不約而同的選擇。但從全球范圍來(lái)看,“付費(fèi)墻”并非是所有紙媒的救命稻草,從目前看來(lái),效果有好有壞,不少報(bào)紙?jiān)谑召M(fèi)后流量大減、廣告額下降,被迫恢復(fù)免費(fèi)的案例也不在少數(shù)。2005年9月,紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站首次沒(méi)立付費(fèi)墻.然而卻帶來(lái)了網(wǎng)站訪問(wèn)量大幅下降,對(duì)當(dāng)時(shí)主要依靠廣告盈利的報(bào)紙網(wǎng)站來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜。于是存2007年9月該網(wǎng)站暫停了對(duì)絕大部分內(nèi)容的收費(fèi)。
通過(guò)梳理全球報(bào)業(yè)在新型商業(yè)模式上的探索,可以看到在與新媒體的博弈之中,幾乎所有最大型報(bào)業(yè)集團(tuán)都在建設(shè)付費(fèi)墻之列,而且它們也無(wú)一例外地采取了一種可進(jìn)可退的收費(fèi)方式,以便必要時(shí)回到原有免費(fèi)形式或進(jìn)行必要調(diào)整。
(二)延伸價(jià)值鏈條,提供資訊服務(wù)
不少紙媒開(kāi)始尋求與新媒體相結(jié)合的新型商業(yè)盈利模式。由于紙媒在經(jīng)過(guò)多年累積后擁有龐大的原創(chuàng)內(nèi)容資源,因此,將所有資源重新整合,在新型移動(dòng)終端上,按照客戶需求進(jìn)行定制或是提供及時(shí)、有效的資汛內(nèi)容服務(wù)成為一種新型的盈利模式。
2002年開(kāi)始,日本讀賣新聞就和出版印刷株式會(huì)社合作推出了“讀賣PDA”業(yè)務(wù),向無(wú)線局域網(wǎng)PDA用戶提供24小時(shí)的新聞服務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)為每月600日元。另外讀賣新聞還和朝日新聞、每日新聞一起與奧林巴斯合作推出“H-Studio”,向手機(jī)用戶傳送各大報(bào)紙新聞的語(yǔ)音版。這成為早期紙媒通過(guò)延伸價(jià)值鏈條,創(chuàng)新盈利模式的經(jīng)典案例。
我國(guó)的紙媒也開(kāi)始了以資訊服務(wù)為核心,對(duì)新型盈利模式進(jìn)行探索。如在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)前夕,南方都市報(bào)在iPad上推出“廣州亞運(yùn)指南”客戶端。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地理位置服務(wù),為用戶提供亞運(yùn)賽程、參觀、賽事資訊,還有亞運(yùn)場(chǎng)館周邊旅游、交通、餐飲、住宿等信息。根據(jù)動(dòng)態(tài)位置調(diào)用GPS路線導(dǎo)航,有查詢電話撥打,同時(shí)具備中、英、韓、日四種語(yǔ)言。這款資訊服務(wù)類應(yīng)用在iPad上收費(fèi)1.99美元。在蘋(píng)果商店上架不到一周,躍升體育收費(fèi)類銷售榜第一位,成為南方都市報(bào)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)的產(chǎn)品。
(三)分羹新媒體廣告市場(chǎng)
新媒體廣告顛覆了報(bào)紙傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷模式,報(bào)紙廣告份額不斷被蠶食鯨吞。在此背景下,紙媒開(kāi)始打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。紙媒可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的優(yōu)勢(shì),打造專業(yè)細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),極力促成分類廣告向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的轉(zhuǎn)移,或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的二次傳播提供增值服務(wù),穩(wěn)定客戶資源,創(chuàng)新盈利模式。
在新媒體這一開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間中,用戶通過(guò)超鏈接、搜索等穿梭于各大網(wǎng)站、各種服務(wù)和應(yīng)用中。而互聯(lián)網(wǎng)廣告投放強(qiáng)調(diào)利用cookie等技術(shù)建立龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),并針對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行跨媒體的、跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的跟蹤性的、精準(zhǔn)的整合營(yíng)銷。這種跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放模式是與傳統(tǒng)報(bào)業(yè)相對(duì)封閉式的廣告營(yíng)銷完全不同的。
因此,報(bào)業(yè)流失的印刷廣告大部分并未轉(zhuǎn)投報(bào)業(yè)控制的新聞網(wǎng)站,而轉(zhuǎn)向了新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前,部分美國(guó)報(bào)紙已經(jīng)開(kāi)始與頂尖級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告網(wǎng)絡(luò)公司展開(kāi)合作,如紐約時(shí)報(bào)與GOOGLE公司合作進(jìn)行網(wǎng)上廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,這種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、針對(duì)受眾的報(bào)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷才剛剛起步,數(shù)字化報(bào)業(yè)是否能在互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷平臺(tái)中分得一杯羹,仍是一個(gè)未知數(shù)。
(四)基于數(shù)據(jù)挖掘的盈利模式
在分析紙媒廣告收益時(shí),不免要涉及到“二次售賣理論”。報(bào)紙的二次售賣指第一次銷售中,將報(bào)紙賣給讀者,讀者購(gòu)買(mǎi)的是信息,這一次銷售的是信息的實(shí)效性,落腳點(diǎn)是發(fā)行量。第二次銷售把讀者賣給廣告客戶,廣告客戶購(gòu)買(mǎi)的是讀者的注意力,這一次銷售的落腳點(diǎn)是廣告量。但隨著新媒體的發(fā)展,對(duì)于讀者數(shù)據(jù)的處理和重視將推動(dòng)傳統(tǒng)紙媒的巨大變革。而這正是報(bào)紙的軟肋。讀者是誰(shuí),在哪里,有何需求,是否變化,怎樣變化,變化的過(guò)程、趨勢(shì)等此類問(wèn)題,基本上憑借一種定性式的估計(jì)。但現(xiàn)在,人類社會(huì)已從信息時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代,并向智能化時(shí)代邁進(jìn),對(duì)紙媒傳統(tǒng)的盈利模式提出了新的挑戰(zhàn)。
對(duì)于一些高端報(bào)紙或者專業(yè)化明確的報(bào)紙,比如金融財(cái)經(jīng)類報(bào)紙,在確保一定讀者數(shù)量的前提下,更需要強(qiáng)調(diào)的是讀者的質(zhì)量和邊界感。因此,紙媒需要對(duì)自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行深度的挖掘,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)鎖定核心讀者,對(duì)行業(yè)或區(qū)域綜合信息進(jìn)行系統(tǒng)的整合,建立起分級(jí)管理使用的強(qiáng)大專業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù),可以大大提升報(bào)紙的營(yíng)銷能力。
而美國(guó)媒體研究機(jī)構(gòu)PEJ也發(fā)現(xiàn),2011年中,半數(shù)以上的報(bào)紙都開(kāi)始做起數(shù)據(jù)生意,如根據(jù)報(bào)紙自身多年的數(shù)據(jù)積累,開(kāi)辦咨詢業(yè)務(wù),為商家、個(gè)人用戶等提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。盈利雖然不多,但是報(bào)紙能夠借此成功盈利的比例卻很高。
因此,要想通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行盈利,筆者認(rèn)為紙媒首先需要構(gòu)建讀者數(shù)據(jù)庫(kù),要掌握詳細(xì)真實(shí)的讀者信息,并對(duì)行業(yè)或區(qū)域綜合信息進(jìn)行系統(tǒng)整合,建立起強(qiáng)大且專業(yè)化的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。利用品牌影響,報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)在向社會(huì)提供專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)銷售的同時(shí),還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),與讀者共享數(shù)據(jù)資源,為其提供無(wú)償服務(wù)。
其次,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),可以按照地區(qū)、收入、職務(wù)、年齡等條件,分類挑選需要的目標(biāo)群體,對(duì)于廣告主具有極大的誘惑力。例如,杭州19樓正是通過(guò)深度挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)資源,對(duì)所有用戶通過(guò)年齡和需求這兩個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,讓廣告主的廣告投放效果更加精準(zhǔn),無(wú)論是對(duì)廣告公司還是廣告主都有巨大的吸引力。
最后,在深度挖掘數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,紙媒可以對(duì)核心信息資源適當(dāng)收費(fèi),以此聚合出龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)使用人群和數(shù)據(jù)平臺(tái)的影響力,在此基礎(chǔ)上建立起完備的讀者數(shù)據(jù)庫(kù),鎖定核心讀者,實(shí)現(xiàn)報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)、廣告商的訴求與讀者偏好的三環(huán)重合。可以說(shuō),讀者數(shù)據(jù)庫(kù)是紙媒實(shí)現(xiàn)數(shù)字化盈利模式轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方面。構(gòu)建完備的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以實(shí)現(xiàn)基于傳統(tǒng)的報(bào)紙發(fā)行、廣告,提高報(bào)紙精準(zhǔn)發(fā)行率和廣告有效達(dá)劍率;也可以針對(duì)不同類別的讀者人群,準(zhǔn)確設(shè)計(jì)數(shù)字信息產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目,吸納高粘度用戶;還可以與其他行業(yè)如金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)展開(kāi)信息資源合作,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
但是,對(duì)于報(bào)紙來(lái)說(shuō),要想依托數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)真正盈利,有兩個(gè)方面的問(wèn)題需要面對(duì):首先,紙媒需要整合各種渠道,為讀者隨時(shí)訂報(bào)提供便利,提供全方位的訂閱模式。其次,要解決數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)度問(wèn)題,將訂閱者信息進(jìn)行細(xì)分,通過(guò)打標(biāo)簽的方式使數(shù)據(jù)庫(kù)在構(gòu)成和使用上更為方便,這對(duì)數(shù)據(jù)挖掘者有很高的要求,因?yàn)樾枰细鞣N技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái),以及廣告公司與廣告主的需求。雖然面臨兩大障礙,但基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的盈利模式一但建立,除了廣告方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還具備提供更細(xì)分的增值服務(wù)內(nèi)容。因此,對(duì)于紙媒而言,這條路是一條金光大道,只是有待于更好地挖掘和探索。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新,悲觀與樂(lè)觀的爭(zhēng)論
傳統(tǒng)媒體的廣告壟斷地位已被新媒體打破,而廣告主在做預(yù)算以及購(gòu)買(mǎi)時(shí),也更加注重多種媒介形式的組合,以此謀求傳播效果最大化。而數(shù)字化是否能夠拯救目前報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī),最終還是要看其帶來(lái)的利潤(rùn)是否能夠彌補(bǔ)紙媒傳統(tǒng)收入的不斷下跌。
雖然學(xué)界對(duì)紙媒新型商業(yè)模式有不少悲觀論調(diào),如建議報(bào)紙向非營(yíng)利或者低盈利的公共機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,但也有不同聲音,認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將焦點(diǎn)放到如何促進(jìn)紙媒數(shù)字化帶來(lái)更多利潤(rùn)上。美國(guó)新聞研究所在關(guān)于報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的大型報(bào)告《下一代報(bào)業(yè):轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖》認(rèn)為,大部分報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都只是“用新技術(shù)復(fù)制舊產(chǎn)品”,忽視了“非媒體消費(fèi)者”的需求和“媒體消費(fèi)者”的不斷增長(zhǎng)的新需求。報(bào)業(yè)必須采用新技術(shù),增加互動(dòng)功能、搜索功能、可擴(kuò)展功能、可定制功能等,掌握數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)民交流、網(wǎng)上社區(qū).-三種新的基礎(chǔ)建構(gòu)能力,生產(chǎn)“新聞之外的內(nèi)容”來(lái)吸引受眾。
雖然全球報(bào)業(yè)涌現(xiàn)出了不少新型的商業(yè)模式,但在最關(guān)鍵的、最深層的數(shù)字營(yíng)銷層面尚未突破。目前看來(lái),無(wú)論新舊商業(yè)模式,廣告始終是最重要的組成部分。而受眾付費(fèi)閱讀的可能性是存在的,美國(guó)皮尤數(shù)據(jù)中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,微博等新興媒體出現(xiàn)后,直接通過(guò)報(bào)紙等閱讀新聞的受眾數(shù)量在降低,但通過(guò)手機(jī)、平板電腦等獲取新聞的人數(shù)卻在上漲。而這類新媒體憑借新監(jiān)測(cè)體系使得廣告商對(duì)廣告投放的精準(zhǔn)度、收益更加關(guān)注,這也成為付費(fèi)報(bào)紙發(fā)展的方向。但確定收費(fèi)內(nèi)容一定要慎重,要能準(zhǔn)確判斷哪些內(nèi)容對(duì)核心受眾來(lái)說(shuō)最具價(jià)值,然后才能收費(fèi)。讀者細(xì)分也至關(guān)重要,既要?jiǎng)澏ê诵淖x者,又不能將收費(fèi)人群擴(kuò)大化,流失潛在讀者。
其次,對(duì)于傳統(tǒng)展示廣告來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)并非理想的傳播環(huán)境。但網(wǎng)絡(luò)也有傳統(tǒng)媒體難以比擬的優(yōu)勢(shì)。比如通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),能夠使廣告受眾定位更加精準(zhǔn),內(nèi)容高度對(duì)象化。與此同時(shí),廣告受眾還能夠一定限度地自主選擇廣告內(nèi)容,有利于減低對(duì)廣告的抵觸。
綜上所述,對(duì)于傳統(tǒng)紙媒而言,在激烈的內(nèi)容同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天,必須要提高信息質(zhì)量、突出報(bào)紙?zhí)厣?、明確未來(lái)發(fā)展定位、打造不可替代的品牌才能夠克服整個(gè)報(bào)業(yè)衰退期中的收費(fèi)困境,尋找到新的商業(yè)模式。而在新型商業(yè)模式探索中,也必須要有清晰的發(fā)展路線和良性現(xiàn)金流,才能熬過(guò)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的內(nèi)容大戰(zhàn)。
騰訊
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式的改變形成新的業(yè)態(tài)的機(jī)遇,通過(guò)建立中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”,通過(guò)影響人們的生活方式嵌入主營(yíng)業(yè)務(wù)。
盈利模式:在一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)上影響和改變數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣,并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)。
創(chuàng)新性:借互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式改變之力切入市場(chǎng),通過(guò)免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價(jià)值輸出和盈利來(lái)源的實(shí)現(xiàn)方式。
阿里巴巴
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合的機(jī)遇,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流,為所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。
盈利模式:通過(guò)在自己的網(wǎng)站上向國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報(bào)酬,將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。
創(chuàng)新性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供國(guó)內(nèi)外分銷渠道和市場(chǎng)機(jī)會(huì),使中小企業(yè)降低對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)中主要客戶的依賴及營(yíng)銷等費(fèi)用并從互聯(lián)網(wǎng)中獲益。
攜程
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅行業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色,以發(fā)放會(huì)員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。
盈利模式:通過(guò)與全國(guó)各地眾多酒店、各大航空公司合作以規(guī)模采購(gòu)大量降低成本,同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者在網(wǎng)上訂客房、機(jī)票積累客流,客流越多攜程的議價(jià)能力越強(qiáng)其成本就越低,客流就會(huì)更多,最終形成良性增長(zhǎng)的盈利模式。
創(chuàng)新性:立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式,主要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個(gè)中介的任務(wù),用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無(wú)限放大,成為“鼠標(biāo)+水泥”模式的典范。
招商銀行
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,以“金融電子化”建立服務(wù)品牌,先后推出國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡、第一家網(wǎng)上銀行,第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡、首個(gè)面向高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的金葵花理財(cái)、首推私人銀行服務(wù)及跨銀行現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)。
盈利模式及盈利能力:通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)面、延伸服務(wù)線取得多方面的利息收入與增值收入。
創(chuàng)新性:將信息技術(shù)引入金融業(yè)的發(fā)展,并以“創(chuàng)新、領(lǐng)先、因你而變”時(shí)刻不斷推出新服務(wù),引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展。
蘇寧電器
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制,同時(shí)加強(qiáng)與全球近10000家知名家電供應(yīng)商的合作,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,強(qiáng)化自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。
盈利模式:基于SAP系統(tǒng)與B2B供應(yīng)鏈項(xiàng)目、通過(guò)降低整個(gè)供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本、庫(kù)存儲(chǔ)備并為客戶提供更好的服務(wù)這一“節(jié)流+開(kāi)源”的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
創(chuàng)新性:以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力,并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)向上游制造環(huán)節(jié)的滲透,使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,進(jìn)而打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以謀求更高價(jià)值回報(bào)。
百度
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,力求“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”,為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品與服務(wù),全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。
盈利模式:采用以效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
創(chuàng)新性:借助超大流量的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營(yíng)銷的價(jià)值、覆蓋面均大面積提升,并從中擴(kuò)大盈利來(lái)源。
華為
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,以客戶需求為驅(qū)動(dòng),定位為通訊設(shè)備領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商與量產(chǎn)型公司,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端通信解決方案,并圍繞通訊設(shè)備領(lǐng)域的整個(gè)產(chǎn)品生命周期形成完整的產(chǎn)品線。
盈利模式:主要依靠整個(gè)通訊產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)品生命周期賺錢(qián)。
創(chuàng)新性:憑借通訊設(shè)備領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)品生命周期上完整的產(chǎn)品線的營(yíng)收,以犧牲暫時(shí)的虧損為代價(jià)將投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品按兩三年后量產(chǎn)的模型定價(jià),利用企業(yè)規(guī)模效益、低耗與高效的供應(yīng)鏈管理、非核心環(huán)節(jié)外包、流程優(yōu)化等方法挖掘出的成本優(yōu)勢(shì)擠垮或有效扼制國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并利用研發(fā)低成本優(yōu)勢(shì)快速搶奪國(guó)際市場(chǎng)份額,打壓在成本上處于劣勢(shì)的西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成著名的“華為優(yōu)勢(shì)”。
巨人
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,集團(tuán)緊緊抓住企業(yè)價(jià)值鏈上“營(yíng)”與“銷”的環(huán)節(jié),通過(guò)顛覆式的“營(yíng)”定義新的產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)“地毯式”與“側(cè)翼進(jìn)攻”的“銷”加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力。
盈利模式:盡管在表面上“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統(tǒng)盈利模式而“征途”游戲采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+道具收費(fèi)”的模式,但實(shí)質(zhì)上巨人是通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新形成的產(chǎn)品服務(wù)新概念實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
創(chuàng)新性:緊緊圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策處境、消費(fèi)心理、消費(fèi)心態(tài)等實(shí)際需求,用全新的“營(yíng)”與“銷”的方式將實(shí)際品質(zhì)不高的產(chǎn)品或服務(wù)賦予全新的概念,并以較短的銷售渠道、較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)從側(cè)翼迅速介入市場(chǎng)。
比亞迪
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,依托某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),在相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或興起的背景下,將其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)向這一領(lǐng)域進(jìn)行逆向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,形成跨領(lǐng)域的、穩(wěn)步攀升的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。
盈利模式:在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)張的過(guò)程中,通過(guò)改變產(chǎn)業(yè)景框、設(shè)定新的游戲規(guī)則、合并細(xì)分市場(chǎng)、整合顧客需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,以藍(lán)海戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
創(chuàng)新性:基于電池領(lǐng)域的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),在已有商業(yè)領(lǐng)域取得成功后,以較強(qiáng)的復(fù)制能力、穩(wěn)定性、技術(shù)創(chuàng)新等,集中利用內(nèi)部資源、整合各業(yè)務(wù)群中的優(yōu)勢(shì)元素塑造向新興領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局的轉(zhuǎn)移與調(diào)整,繁衍一個(gè)又一個(gè)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)塑造藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與價(jià)值創(chuàng)造的統(tǒng)一。
聯(lián)想
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,依托強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),以“貿(mào)工技”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的路徑,圍繞國(guó)際計(jì)算機(jī)及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,從加工代銷的低端環(huán)節(jié)向重研發(fā)、重服務(wù)的高端環(huán)節(jié)與高級(jí)業(yè)態(tài)攀升與演化。
盈利模式:在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中,逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為盈利源開(kāi)始向以服務(wù)增值作為盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新性:在缺乏,甚至一度弱化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“彎路”下,依托龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與政府支持,利用民族情結(jié)建立起龐大的營(yíng)銷體系、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),逐步以產(chǎn)業(yè)后端(市場(chǎng))的控制力提高對(duì)產(chǎn)業(yè)中端資本(青島鋁塑板qdlvsuban.com)的控制力,進(jìn)而以產(chǎn)業(yè)中端(資本)的控制力提升對(duì)產(chǎn)業(yè)前端(技術(shù))的控制力。
對(duì)上述商業(yè)模式進(jìn)行梳理不難發(fā)現(xiàn):
第一,“十大成功商業(yè)模式”從年代的角度來(lái)看呈現(xiàn)出“兩端少、中間多”的格局,所涉及的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營(yíng)并具有較強(qiáng)的盈利能力和一定的體量。
第二,“十大成功商業(yè)模式”可進(jìn)一步劃歸為“基于技術(shù)突破與創(chuàng)新”和“主要依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合與分解”兩類,并在不同的領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上做出了不同程度的創(chuàng)新。
關(guān)鍵字:淘寶、阿里巴巴、易趣
一、淘寶網(wǎng)的背景
淘寶網(wǎng)的背景淘寶網(wǎng)(),中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),目前擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件,平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。
據(jù)統(tǒng)計(jì),淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達(dá)4000億元人民幣,是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 在全球權(quán)威 Alexa2004 年排名中,淘寶網(wǎng)在全球網(wǎng)站綜合排名中位居前 20 名,中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站排名第 1 名。
根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額,C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額
二、主要業(yè)務(wù)及盈利模式
目前,淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)主要是C2C合B2C兩大部分。其盈利模式主要包括以下幾個(gè)方面:
1.通過(guò)支付寶盈利。淘寶網(wǎng)成功的原因之一是擁有支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái),支付寶的擔(dān)保交易模式為C2C買(mǎi)賣雙方提供了安全保障。淘寶網(wǎng)2007年總成交額突破433億人民幣,絕大多數(shù)的交易都是通過(guò)支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易的,因此在支付寶中就沉淀了大量的資金。
2.通過(guò)開(kāi)發(fā)B2C業(yè)務(wù)盈利。通過(guò)免費(fèi)的C2C交易積累到大量的注冊(cè)會(huì)員后,淘寶網(wǎng)推出其B2C購(gòu)物平臺(tái)--淘寶商城。淘寶商城通在B2C領(lǐng)域中主要定位為商家提供B2C的平臺(tái)服務(wù),不僅給C2C市場(chǎng)中高級(jí)別賣家一個(gè)提升品牌的機(jī)會(huì),更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來(lái)了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會(huì)。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。
三、 SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1. 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。在關(guān)鍵的"主流用戶"定位上,淘寶做到了準(zhǔn)確把握。分析淘寶與易趣的用戶可知,易趣選擇的往往是國(guó)際化、男性、大齡、熟悉技術(shù)、較高收入的白領(lǐng)以及喜歡收藏和分享的人士。而淘寶的定位則是時(shí)尚、女性化、年輕、小商鋪模式的人群。相比之下,淘寶的定位更適合中國(guó),這也是淘寶得以快速發(fā)展的原因。
2. 正確的本土化策略 中國(guó)有著獨(dú)特的國(guó)情和文化,淘寶網(wǎng)正是很好地把握了這一點(diǎn),才在眾多購(gòu)物網(wǎng)站中脫穎而出。
3. 正確的營(yíng)銷策略
① 體驗(yàn)式營(yíng)銷---免費(fèi)。淘寶網(wǎng)成立伊始,就堅(jiān)持認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)還不成熟,消費(fèi)者無(wú)法接受收費(fèi)服務(wù),全面推廣免費(fèi)策略,在極端的時(shí)間內(nèi)就吸引了巨大的顧客群體,迅速地進(jìn)行了市場(chǎng)擴(kuò)張。
② 差異化的市場(chǎng)推廣策略。淘寶網(wǎng)作為一個(gè)后發(fā)企業(yè)在成立之初就遭到了e-Bay易趣公開(kāi)的排斥和封殺對(duì)此,淘寶網(wǎng)避開(kāi)了eBay易趣的鋒芒,巧妙地采用了游擊式的推廣策略。
4. 自身成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
① IM工具。即時(shí)通訊工具(instantmessage,IM)能迅速進(jìn)行虛擬場(chǎng)景的實(shí)時(shí)交流和信息互傳,如QQ、MSN等。"淘寶旺旺"是完全以淘寶網(wǎng)為生存場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的IM個(gè)人網(wǎng)店專用工具,它整合了特色的動(dòng)畫(huà)表情、強(qiáng)大的聊天記錄、即時(shí)信息、交易管理和支付寶等功能,使中國(guó)的IM工具出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分,滿足了網(wǎng)上交易的需求。
② 支付寶。安全支付是C2C網(wǎng)站的軟肋,也是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。2003年10月,淘寶網(wǎng)推出"支付寶"服務(wù),有利地保證了網(wǎng)絡(luò)交易者的利益不受侵害。
(二)劣勢(shì)分析
1.免費(fèi)的沉重負(fù)擔(dān)。淘寶網(wǎng)仰仗著"免費(fèi)"打下了天下,但后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者也不容小視,個(gè)個(gè)都是攜巨資殺進(jìn)C2C領(lǐng)域的,抱有與淘寶網(wǎng)同樣想法的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在增加。
2.模式的局限性。淘寶網(wǎng)網(wǎng)站及其各種功能的設(shè)計(jì),均是面向國(guó)內(nèi)客戶群體。這種針對(duì)性的設(shè)計(jì),在淘寶成立初期的發(fā)展起了非常明顯的促進(jìn)作用,吸引了大量的國(guó)內(nèi)顧客;但同時(shí)也制約了淘寶網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,不利于淘寶網(wǎng)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)。
(三)機(jī)會(huì)分析
1.電子商務(wù)的發(fā)展。2003年,電子商務(wù)發(fā)展的軟硬件環(huán)境日趨成熟,eBay和易趣的聯(lián)合使C2C成為電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中非常引人注目的領(lǐng)域。
2.政策支持。2007年《電子商務(wù)發(fā)展"十一五"規(guī)劃》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》相繼出臺(tái)。
3.網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與硬件條件的改善,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。
(四)外部威脅分析
1.強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)。由于C2C網(wǎng)站本身技術(shù)的局限,使得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式可復(fù)制性強(qiáng)。C2C網(wǎng)站的生存依靠的是穩(wěn)定的賣家數(shù)量與龐大的客戶流,因此淘寶網(wǎng)著力于培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2.政策的不確定性。2009年初商務(wù)部開(kāi)始就《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行網(wǎng)上征求意見(jiàn),兩份管理辦法的內(nèi)容主要涵蓋了對(duì)商家法人資格、備案執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)行為、支付方式、服務(wù)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)的考核要求,要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須保留用戶注冊(cè)信息達(dá)10年之久。
四、 盈利模式發(fā)展建議
1.第四方物流。淘寶作為整個(gè)C2C的供應(yīng)平臺(tái),能夠從宏觀的角度來(lái)把握整體的買(mǎi)賣行為。因此,淘寶這個(gè)平全可以開(kāi)展自己第四方物流的角色,運(yùn)用第四方物流中的協(xié)同運(yùn)作模型和方案結(jié)成商模型的混合方式。
2. 增值服務(wù)。面對(duì)賣家開(kāi)發(fā)市場(chǎng)推廣、店面裝飾等增值服務(wù),并根據(jù)不同服務(wù)收取不同費(fèi)用。所以,淘寶需要為賣家提供真正實(shí)用優(yōu)惠的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)其盈利目的。
3.第三方合作。通過(guò)與第三方合作的形式,各供所有,各取所需,以增加各方的利益,達(dá)到共贏的目。在整個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,沒(méi)有一家企業(yè)可以除了接觸供應(yīng)商和客戶外,完全獨(dú)立于其它企業(yè)自己生存,小至一桶水,大至物業(yè)管理,都必須由第三方的服務(wù)來(lái)提供企業(yè)專業(yè)以外的必需品,以保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)順暢,C2C平臺(tái)也不例外,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,除了運(yùn)營(yíng)者、賣家和買(mǎi)家外,其實(shí)還有很多第三方的存在。
參考文獻(xiàn):
[1] 呂英斌等編,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析,北京:清華大學(xué)出版社,2004年
創(chuàng)業(yè)的活躍程度是一個(gè)國(guó)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力的重要標(biāo)志。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,創(chuàng)業(yè)逐漸成為研究人員的關(guān)注對(duì)象。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸健全,政府和社會(huì)都非常鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè),尤其是2014年9月總理在夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的公開(kāi)號(hào)召之后。但是,創(chuàng)業(yè)僅憑一股熱情是不夠的,它在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新性的冒險(xiǎn)行為,在不同的發(fā)展階段都需要足夠資金和資源(下文中,資金和資源,統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為資金)的支持方能成功,否則,創(chuàng)業(yè)成功就是一句空話。而在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金的需求規(guī)模和獲取上,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)扮演著中重要角色。然而,目前在這方面的研究文獻(xiàn)匱乏,本研究將推進(jìn)這一領(lǐng)域的進(jìn)展,為創(chuàng)業(yè)理論發(fā)展和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有價(jià)值的參考。本研究在分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)特點(diǎn)和盈利模式的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)盈利模式既對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金需求規(guī)模產(chǎn)生重要影響,也對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)融資發(fā)生重要作用。
二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)融資和盈利模式
在當(dāng)今的學(xué)術(shù)界,有很多的學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究,然而,由于每個(gè)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的理解也不同,提出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不同概念。通過(guò)歸納和總結(jié),根據(jù)創(chuàng)業(yè)行為主體不同,可以將創(chuàng)業(yè)企業(yè)分為成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)。成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)一般是指成熟企業(yè)通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)子公司或在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)部門(mén)來(lái)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè),經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)可以與原公司有關(guān)聯(lián),也可以沒(méi)有關(guān)聯(lián),但是,它仍然是成熟企業(yè)的一部分。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般是指?jìng)€(gè)人通過(guò)投入自有資金或者是依靠外部的融資進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。由于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的資金主要由原公司提供,創(chuàng)業(yè)資金通常不是問(wèn)題,風(fēng)險(xiǎn)也主要是由原公司承擔(dān),因而,這類創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是本文研究的對(duì)象,本文研究的對(duì)象是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)和其融資問(wèn)題(下文中,無(wú)特別說(shuō)明,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是指獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè))。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于是新生企業(yè),雖然具有創(chuàng)新性和開(kāi)拓性,然而,企業(yè)資金實(shí)力弱,產(chǎn)品具有不成熟性和不穩(wěn)定性,這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)要比己經(jīng)發(fā)展較為成熟的企業(yè)大的多,抗風(fēng)險(xiǎn)能力也弱。再加上創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展初期,實(shí)際上就是中小微企業(yè),企業(yè)信用評(píng)級(jí)較低,這都使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資能力受到限制,而這種限制在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金先天不足的時(shí)候就會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和威脅。創(chuàng)業(yè)企業(yè)信用評(píng)級(jí)低,債權(quán)融資受到嚴(yán)格限制時(shí),股權(quán)融資成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金來(lái)源的重要渠道,甚至是唯一渠道。股權(quán)融資的方式主要有創(chuàng)業(yè)者自己出資、爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政投資、與其他企業(yè)合資、吸引投資基金投資等。創(chuàng)業(yè)者自己出資是股權(quán)融資的最初階段,但創(chuàng)業(yè)者自己出資往往受到自有資金規(guī)模小的限制,不能滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存、發(fā)展壯大的需要,需要在不同階段持續(xù)引進(jìn)外來(lái)股權(quán)投資者。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程可以分為萌芽期、生長(zhǎng)期、高速發(fā)展期、成熟期四個(gè)階段,從創(chuàng)業(yè)企業(yè)剛開(kāi)始成立,到慢慢地發(fā)展壯大,再到后來(lái)一步步走向成熟,在每一個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)投資者進(jìn)行股權(quán)投資。所以說(shuō),在股權(quán)融資在各個(gè)階段都會(huì)存在,比如創(chuàng)業(yè)企業(yè)的天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、PE,或者通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)進(jìn)行融資等。下圖為創(chuàng)業(yè)企業(yè)各生命周期的股權(quán)融資方式:圖創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期股權(quán)融資方式因此,如何在創(chuàng)業(yè)的不同時(shí)期有效吸引外部資金尤其是股權(quán)融資進(jìn)來(lái)就成為創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻要思考的一個(gè)問(wèn)題。研究表明,股權(quán)投資者在決定是否投資一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí),最為關(guān)注的因素有:行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和潛力、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)、公司治理和股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、盈利模式和商業(yè)模式??梢?jiàn),盈利模式在吸引股權(quán)投資者方面扮演著重要角色。一直以來(lái),盈利模式都受到很多學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注,但是對(duì)于盈利模式概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。本研究認(rèn)為,盈利模式是企業(yè)對(duì)利潤(rùn)和收入來(lái)源的設(shè)計(jì),它規(guī)定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)利益相關(guān)者、何時(shí)產(chǎn)生、如何產(chǎn)生和支付等問(wèn)題。劉進(jìn)(2012)對(duì)常見(jiàn)的盈利模式進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為總共有7種盈利模式:(1)傳統(tǒng)進(jìn)銷差價(jià)型盈利模式,(2)禮品型盈利模式,(3)報(bào)紙媒體型盈利模式,(4)超市型盈利模式,(5)網(wǎng)游進(jìn)階型盈利模式,(6)沃爾瑪價(jià)值鏈整合型盈利模式,(7)復(fù)合型盈利模式。但是,在上述的7種盈利模式中是沒(méi)有考慮支付方式和時(shí)間問(wèn)題。如果把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)去,盈利模式將會(huì)更加多樣化。在我們研究盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資問(wèn)題時(shí),把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)來(lái)是十分必要的。
三、盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的關(guān)系
1.現(xiàn)實(shí)的資金約束要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的盈利模式創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于在不同的發(fā)展階段面臨不同的資金壓力和資金約束,因此,在不同的發(fā)展階段,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)掌控的資金規(guī)模相適應(yīng),否則,企業(yè)無(wú)法度過(guò)生存期和艱難期,無(wú)法等到真正盈利和建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的那一天。在盈利模式設(shè)計(jì)中,有3個(gè)重要因素要認(rèn)真考慮:一是顧客是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi),二是何時(shí)得到來(lái)自市場(chǎng)的第一筆顧客付款并形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流,三是企業(yè)的資金支出規(guī)模與收入規(guī)模的匹配問(wèn)題。如果顧客是預(yù)付費(fèi)模式,那么,這種盈利模式當(dāng)然會(huì)減少企業(yè)當(dāng)前的資金壓力。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金壓力大,那么在創(chuàng)業(yè)初期的盈利模式設(shè)計(jì)中,可以把顧客支付設(shè)計(jì)的比較靠前一點(diǎn),這樣既可以緩解當(dāng)前資金壓力,也可以讓資本市場(chǎng)看到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的良性運(yùn)作。盈利模式中不僅涉及到收入問(wèn)題,也涉及到支出問(wèn)題,較好的處理兩者的關(guān)系,可以對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行高效率的運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式并非一成不變的,可以也應(yīng)該根據(jù)自己資金實(shí)力的變化,最終進(jìn)化到最具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的盈利模式上來(lái)。滴滴打車是中國(guó)市場(chǎng)重要的網(wǎng)約車平臺(tái),它的盈利模式在不同發(fā)展階段是不同的,從最初對(duì)車主進(jìn)行補(bǔ)貼的非實(shí)質(zhì)性收取服務(wù)傭金,到逐漸實(shí)質(zhì)收取服務(wù)傭金,這就是為了適應(yīng)不同發(fā)展階段的策略需要。2.盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模盈利模式的實(shí)現(xiàn)需要資金的投入和支撐,因此,不同的盈利模式需要不同的資金規(guī)模,進(jìn)一步,盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期融資相對(duì)比較困難,因此企業(yè)在融資前就要確定好融資規(guī)模。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較多,壓力比較大,這就決定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來(lái)的一個(gè)重心就是如何吸引金融資本市場(chǎng)的投資。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較少,那么企業(yè)就可以把更多的精力放在市場(chǎng)運(yùn)作上,也不用花費(fèi)較多的精力在資本市場(chǎng)上。同樣,如果盈利模式確定了資金規(guī)模,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)正確的預(yù)見(jiàn)和規(guī)劃自己的融資規(guī)模。如果融資太多的話,不但會(huì)使融資的成本相應(yīng)地增加,還可能造成不必要的資金浪費(fèi)。同時(shí)如果企業(yè)負(fù)債太多的話,償債就有壓力,進(jìn)而會(huì)使創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)困難或是財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該在融資時(shí)仔細(xì)考量,針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和計(jì)劃,以求得生存為前提條件,合理地進(jìn)行融資。國(guó)美、阿里巴巴等企業(yè)盈利模式被稱為類金融模式,顯然,它們的盈利模式設(shè)計(jì)本身就為自己的發(fā)展提供了一部分資金來(lái)源,這讓它們對(duì)外部資金的需求規(guī)模相對(duì)其他來(lái)講大為減少。國(guó)美類金融模式是指通過(guò)商業(yè)信用吸納和占用供應(yīng)商的資金,通過(guò)滾動(dòng)方式供自己長(zhǎng)期使用的經(jīng)營(yíng)模式。資料顯示,國(guó)美電器的應(yīng)付賬款從2004年末的31.93億元增長(zhǎng)到2010年末的158.15億元期間,其2004年的自有貨幣資金為16.59億元,2010年才為62.32億元,可見(jiàn)大量的無(wú)息的應(yīng)付賬款為國(guó)美提供了大量的營(yíng)運(yùn)資金。3.好的盈利模式更容易獲得投資者的青睞好的盈利模式應(yīng)該具有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是具有巨大的收入潛力,一個(gè)是具有更早和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。一個(gè)企業(yè)可以不盈利,但不能沒(méi)有良好的收入來(lái)源。滴滴打車(2015年更名為滴滴出行)盈利模式設(shè)計(jì)符合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),為其發(fā)展中不斷吸引外來(lái)投資奠定了基礎(chǔ),而不斷的外來(lái)資金的進(jìn)入,又為滴滴更好的實(shí)現(xiàn)自己的盈利模式、在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘提供了巨大的資金支持。下面,我們來(lái)看看滴滴截止目前的整個(gè)融資過(guò)程。2012年5月,滴滴創(chuàng)始人程維在自籌10萬(wàn)元、獲得天使投資人王偉的80萬(wàn)元投資的情況下開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的準(zhǔn)備與司機(jī)端的推廣,9月9日滴滴在北京上線。2012年12月,滴滴打車獲得了A輪金沙江創(chuàng)投300萬(wàn)美元的融資。2013年4月,完成B輪融資:騰訊集團(tuán)投資1500萬(wàn)美金。2014年1月,完成C輪1億美金融資:中信產(chǎn)業(yè)基金6000萬(wàn)美金、騰訊集團(tuán)3000萬(wàn)美金、其他機(jī)構(gòu)1000萬(wàn)美金。2014年12月,完成D輪7億美金融資,由國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)淡馬錫、國(guó)際投資集團(tuán)DST、騰訊主導(dǎo)投資。2015年9月,宣布完成了E輪30億美元融資,投資方為中國(guó)平安、阿里資本、騰訊、淡馬錫、中司等。2016年5月13日,滴滴出行宣布獲得Apple10億美元投資,成為滴滴迄今為止獲得的單筆最大投資。通過(guò)此次投資,Apple與騰訊、阿里巴巴等一起成為滴滴戰(zhàn)略投資者。2016年6月13日,滴滴出行宣布獲得中國(guó)人壽超6億美元戰(zhàn)略投資,其中包括3億美元股權(quán)投資及20億元人民幣的長(zhǎng)期債權(quán)投資。到底是什么樣的盈利模式讓滴滴獲得資本市場(chǎng)的如此青睞呢?滴滴打車是一款免費(fèi)的打車平臺(tái),主要解決出租車司機(jī)空跑率高、私家車閑置和乘客打車難的問(wèn)題。它的主要盈利模式及收入來(lái)源有:(1)收取交易手續(xù)費(fèi):當(dāng)消費(fèi)者打車成為習(xí)慣后就可以向出租車收取交易費(fèi)用,比如說(shuō)廣州2萬(wàn)輛出租車,每車每天800元收入,其中20%為電招收入,一天就有320萬(wàn),按照1%的交易手續(xù)費(fèi),一天就有3.2萬(wàn),一個(gè)月就有9.6萬(wàn);全國(guó)共有70個(gè)大中城市,那么一個(gè)月收入有672萬(wàn)元,一年就有8.064個(gè)億(這個(gè)還不包含三線城市)。(2)收取服務(wù)傭金。滴滴提供專車、快車、順風(fēng)車服務(wù),每單向車主收取15%的服務(wù)傭金。(3)廣告收入。“滴滴打車”達(dá)到穩(wěn)定的顧客使用量后,可以吸引廣告商的投資,這將是巨大金礦。比如說(shuō)在打車軟件中加入彈窗廣告或者推送信息,按照一次1元錢(qián)計(jì)算,業(yè)內(nèi)人士估算,那么“滴滴打車”推送一條廣告的價(jià)格就要高達(dá)4000萬(wàn)元。這所帶來(lái)的收入將是巨大的。盡管滴滴在前期一直是賠錢(qián)的,但前期的股權(quán)投資為滴滴贏得了巨大的市場(chǎng)份額和現(xiàn)金流,并且通過(guò)各種優(yōu)惠培養(yǎng)了司機(jī)和用戶的消費(fèi)習(xí)慣。一旦用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)后,那么,基于良好盈利模式設(shè)計(jì)而帶來(lái)的現(xiàn)金流和盈利潛力是無(wú)可估量的。
四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于融資因素的盈利模式設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
通過(guò)上述分析,盈利模式對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值,如案例所列舉的手機(jī)打車軟件行業(yè)來(lái)說(shuō),處于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的快速成長(zhǎng)階段,必須設(shè)計(jì)屬于本企業(yè)的能夠支持其發(fā)展壯大的盈利模式。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同生長(zhǎng)階段中,也并不是只有一個(gè)盈利模式就能一直支持企業(yè)發(fā)展下去,很多的企業(yè)往往會(huì)在自身發(fā)展過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化去調(diào)整盈利模式,找到最適合本企業(yè)發(fā)展的盈利模式。一個(gè)科學(xué)的盈利模式,應(yīng)該包括:有能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心產(chǎn)品、有不斷增多并穩(wěn)定的顧客、合理控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、有持續(xù)創(chuàng)新的能力。1.選擇核心產(chǎn)品對(duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),自身?yè)碛械馁Y源畢竟是有限的,如果企業(yè)想要不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),生產(chǎn)出更多類型的新產(chǎn)品,很多情況下會(huì)導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新能力不足,無(wú)法與市場(chǎng)上其他的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。所以,創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)清自身的實(shí)力,同時(shí)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足,選擇一個(gè)或者是幾個(gè)核心的產(chǎn)品,去打造自己的品牌,通過(guò)品牌價(jià)值進(jìn)一步使企業(yè)成長(zhǎng),使企業(yè)的整體實(shí)力增強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。2.建立完備營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),不斷增加顧客數(shù)量創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,尤其是了解那些對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有需要的顧客,然后進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)定位,再在市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安排布局,建立穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要建立強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍,培養(yǎng)全員營(yíng)銷的意識(shí),抓住潛在有需求的客戶,通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、個(gè)性化貼心的服務(wù)贏得市場(chǎng)。3.有效控制成本對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)初期的成本會(huì)比較高,經(jīng)營(yíng)方式上也沒(méi)有專業(yè)化。如果企業(yè)想更多地獲利,那必須得有效控制運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)以往的經(jīng)營(yíng)和銷售情況來(lái)看,可以選擇一些方式降低企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)成本。比如首先對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃有合理規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理,降低采購(gòu)成本,從而降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),管理制度對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)也非常重要,如果一個(gè)企業(yè)有很規(guī)范的管理制度和管理手段,可以降低企業(yè)在管理方面的成本??傊?,創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果能夠在采購(gòu)、管理以及經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中降低這些成本,勢(shì)必會(huì)使企業(yè)形成成本優(yōu)勢(shì),這進(jìn)而會(huì)對(duì)盈利模式的設(shè)計(jì)提供更好的支撐。4.提升創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,特別得加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。如果不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的話,在融資方面或者是長(zhǎng)期發(fā)展都會(huì)受到阻礙。企業(yè)通過(guò)考察市場(chǎng)等,把一些優(yōu)秀的智力資源和開(kāi)發(fā)成果等引進(jìn)本企業(yè),并進(jìn)行合理地改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)或是成熟階段后,不能單純只靠模仿其他產(chǎn)品的盈利模式,更應(yīng)該進(jìn)行自主創(chuàng)新,使企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提升。
五、結(jié)論
通過(guò)以上研究,可以得出以下結(jié)論:(1)盈利模式對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資發(fā)揮著重要的作用,關(guān)乎創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展。(2)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自有資金實(shí)力為萌芽階段、創(chuàng)業(yè)階段、早期成長(zhǎng)階段、高速成長(zhǎng)階段的設(shè)計(jì)不同的盈利模式,同時(shí)可以根據(jù)盈利模式的差異選擇不同的股權(quán)融資方式,為企業(yè)的發(fā)展獲得充足的資金支持。本研究主要立足于理論分析,實(shí)證研究不足。未來(lái)的實(shí)證研究是本研究的方向。
作者:劉進(jìn) 單位:山東交通學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系
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免費(fèi)――歷來(lái)是營(yíng)銷策略中的殺手锏。近日,奇虎360宣布推出免費(fèi)殺毒360,并對(duì)用戶承諾將進(jìn)行永久的免費(fèi)服務(wù)。一石激起千層浪,奇虎的這一舉動(dòng)不僅打破了殺毒軟件的收費(fèi)規(guī)則,而且在很大的程度上激怒了各大殺毒廠商。
首先爆發(fā)的是瑞星。就在奇虎殺毒360免費(fèi)的消息一周之后,瑞星公司跟進(jìn)宣布,在全球永久免費(fèi)的“瑞星卡卡6.0”,并捆綁免費(fèi)期為一年的“瑞星殺毒軟件2008版”和“瑞星個(gè)人防火墻2008版”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著瑞星加入到殺毒軟件的免費(fèi)大戰(zhàn)中來(lái),這場(chǎng)免費(fèi)行動(dòng)已經(jīng)逐漸開(kāi)始產(chǎn)生行業(yè)集體效應(yīng)。
對(duì)奇虎、瑞星的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山和江民來(lái)說(shuō),免費(fèi)似乎更像是企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一種行為,而非行業(yè)趨勢(shì)。江民科技發(fā)表聲明說(shuō):“奇虎免費(fèi)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲模式,免費(fèi)的只是‘基本功能’,僅僅是讓你能用,而要得到處理一些疑難病毒的‘高級(jí)功能’,那就另當(dāng)別論了?!苯鹕焦拒浖聵I(yè)部助理總裁王欣則表示,免費(fèi)殺毒目前還不夠成熟,不能為搶占份額而盲目免費(fèi),金山短期不會(huì)跟進(jìn)免費(fèi)策略。
當(dāng)一個(gè)新品牌打入新市場(chǎng)時(shí),前期的投入往往不計(jì)成本,如當(dāng)初卡巴斯基為了打人中國(guó)市場(chǎng),曾宣布實(shí)行旗下產(chǎn)品免費(fèi)半年使用,金山毒霸為了進(jìn)入日本市場(chǎng),也推出過(guò)一年的免費(fèi)使用期。國(guó)產(chǎn)的殺毒軟件也曾提出過(guò)“有限的免費(fèi)”,如金山毒霸和百度合作了網(wǎng)頁(yè)版免費(fèi)殺毒軟件,趨勢(shì)科技推出全年免費(fèi)版殺毒,瑞星則是一再地延長(zhǎng)其免費(fèi)殺毒優(yōu)惠期限。而提出終身免費(fèi)的,奇虎倒是第一個(gè)。對(duì)于免費(fèi)的殺毒軟件,奇虎董事長(zhǎng)周鴻袢認(rèn)為,“殺毒和郵件、搜索、及時(shí)通訊一樣,都屬于互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)的范疇,應(yīng)該對(duì)用戶免費(fèi)。”
與殺毒軟件相比,互聯(lián)網(wǎng)把免費(fèi)策略進(jìn)行得更加徹底。谷歌推出了免費(fèi)的基于網(wǎng)頁(yè)的文檔編輯軟件,Adobe在互聯(lián)網(wǎng)上推出免費(fèi)的Photoshop,微軟也推出了免費(fèi)的Office Live。在國(guó)內(nèi),面對(duì)淘寶的免費(fèi)策略,易趣不得不調(diào)整戰(zhàn)略,宣布對(duì)用戶終身免費(fèi),以求在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái)。
幾年前,電子郵箱市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)相反的事情。電子郵箱最初以免費(fèi)為主,從263全面終止免費(fèi)郵件服務(wù)、升級(jí)為收費(fèi)郵件開(kāi)始,電子郵件廠商掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的收費(fèi)運(yùn)動(dòng)。如今看來(lái),市場(chǎng)的主流仍然回歸免費(fèi)郵箱。這一過(guò)程從反向來(lái)看,可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式力量之大,而網(wǎng)民們,也早已習(xí)慣享用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)大餐。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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