社交媒體素養(yǎng)精選(九篇)

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第1篇：社交媒體素養(yǎng)范文

問題的關(guān)鍵在于如何在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中整合媒體素養(yǎng)教育。大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)課程在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)過程組織等方面都具有較大的包容性和靈活性，要整合媒體素養(yǎng)教育，關(guān)鍵在于找到適恰的契合點(diǎn)。臺(tái)灣媒體素養(yǎng)專家吳翠珍教授提出，媒體教育不是一門新的課程，所有內(nèi)涵都將融入在語(yǔ)文、自然、科學(xué)、社會(huì)、生活、兩性、人權(quán)、資訊等領(lǐng)域或議題之中。可見，教師具備媒體素養(yǎng)的理念之后，應(yīng)盡量在原有課程教授的過程中找到適當(dāng)教學(xué)機(jī)會(huì)，從而將媒體素養(yǎng)教育從理論推向?qū)嵺`。以教學(xué)內(nèi)容為突破口媒介信息是對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種再現(xiàn)和解釋。媒介信息包括表層信息和深層信息。

知識(shí)結(jié)構(gòu)的層次對(duì)媒體素養(yǎng)的形成具有較大影響作用。未整合媒體素養(yǎng)培養(yǎng)的傳統(tǒng)語(yǔ)言教育，著眼于傳統(tǒng)讀寫能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)出來的學(xué)生習(xí)慣于接受表層媒體信息，不習(xí)慣批判地接受深層媒體信息，獨(dú)立思考和批判精神都較欠缺。因此，要改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的現(xiàn)狀，就必須改變學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，變革教學(xué)內(nèi)容。目前的大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)課程的教學(xué)基本采取“主題為中心”的教學(xué)模式，即基于某個(gè)主題，開展一系列的以單元進(jìn)行的聽說讀寫技能活動(dòng)。每個(gè)單元涉及不同主題，范圍包括歷史、地理、社會(huì)、文化、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)等。因此，教師應(yīng)貫徹媒體素養(yǎng)的理念，利用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過教學(xué)主題的關(guān)聯(lián)性，在教學(xué)中融入媒體素養(yǎng)培養(yǎng)，使媒體素養(yǎng)培養(yǎng)與英語(yǔ)技能發(fā)展相互促進(jìn)，相得益彰。要使媒體素養(yǎng)教育與英語(yǔ)技能發(fā)展相結(jié)合，關(guān)鍵在于師生都應(yīng)培養(yǎng)使用國(guó)外媒體的意識(shí)和習(xí)慣。教師不但自身要增強(qiáng)使用外媒的意識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生使用外媒的習(xí)慣和能力。應(yīng)通過各種途徑引導(dǎo)學(xué)生瀏覽訪問國(guó)外媒體(如網(wǎng)站等)，主要途徑有四種:一是從媒體閱讀者的心理共性出發(fā)，把讀者喜聞樂見的世界趣聞?shì)W事整合進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生樂于使用英語(yǔ)來獲取信息，同時(shí)得到心理的愉悅。或者，選取媒體信息中基于現(xiàn)實(shí)且具有爭(zhēng)議的議題整合進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。該類議題可涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、科技、生活等各領(lǐng)域，選取的原則為力求激發(fā)學(xué)生的思考和討論興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維。二是從生活常識(shí)和需求出發(fā)，設(shè)計(jì)一些需要學(xué)生結(jié)合生活體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)完成的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。例如，結(jié)合現(xiàn)實(shí)的節(jié)日(如母親節(jié))，要求學(xué)生利用國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站(如Amazon)為母親選購(gòu)一款禮物。選購(gòu)過程中，可引導(dǎo)學(xué)生參閱網(wǎng)站中針對(duì)每款商品的用戶使用評(píng)論加以挑選。在完成該現(xiàn)實(shí)任務(wù)的過程中，學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)獲取真實(shí)信息，進(jìn)行批判性的思維活動(dòng)，并對(duì)選擇加以甄別，最終做出理性抉擇。在此過程中，學(xué)生不僅能提高媒體素養(yǎng)和批判性思維能力，更能在利用媒體信息解決現(xiàn)實(shí)問題的過程中發(fā)展英語(yǔ)技能。三是從學(xué)生的專業(yè)學(xué)科出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生訪問國(guó)外相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站。例如，可引導(dǎo)經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生多訪問國(guó)外的經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站或國(guó)外綜合網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)板塊信息。在此過程中，立足于學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，能激發(fā)學(xué)生使用英語(yǔ)獲取媒體信息來發(fā)展專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知興趣和動(dòng)機(jī)，同樣達(dá)到培養(yǎng)媒體素養(yǎng)和提高英語(yǔ)技能的雙重目的。四是側(cè)重關(guān)注外媒中涉及中國(guó)及中華文化的話題。例如，近年來歐美主流媒體頻頻報(bào)道中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)外的旅游消費(fèi)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，并列舉了多種現(xiàn)象例證歐美市場(chǎng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的重視，如高檔百貨公司增設(shè)銀聯(lián)刷卡終端、聘用華人導(dǎo)購(gòu)員等。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注該類報(bào)道既有利于學(xué)生在全球化的視野中客觀認(rèn)識(shí)中國(guó)所處的世界地位，也有助于學(xué)生對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀以及中國(guó)面臨的危機(jī)和機(jī)遇有宏觀的了解，并做出理性思考。媒體素養(yǎng)教育的宗旨是使大眾成為善用媒體信息的有主體意志和獨(dú)立思考的優(yōu)質(zhì)公民。學(xué)生的批判性思維能力和獨(dú)立思考精神培養(yǎng)絕不是空中樓閣，理應(yīng)植根于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常師生教學(xué)互動(dòng)。教學(xué)互動(dòng)中，教學(xué)內(nèi)容的更新和變革直接有助于學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維水平的趨優(yōu)，進(jìn)而有利于培養(yǎng)學(xué)生成為有獨(dú)立思考和判斷能力的學(xué)習(xí)者。

基于源自媒體信息的變革的教學(xué)內(nèi)容，教師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，按照上述的四種途徑，設(shè)計(jì)開發(fā)具體的問題、任務(wù)或項(xiàng)目，進(jìn)而督促學(xué)生開展基于問題、任務(wù)或項(xiàng)目的自主探究式學(xué)習(xí)。先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和媒體技術(shù)使學(xué)生自主進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)成為了可能。微博、博客、論壇等新興媒體傳播方式使學(xué)生具有多種途徑接收和反饋媒體信息。這也為媒體素養(yǎng)教育與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合提供了機(jī)遇。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究式學(xué)習(xí)可從媒體信息輸入和媒體信息輸出兩個(gè)環(huán)節(jié)入手。媒體信息輸入環(huán)節(jié)，教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生善于利用紙質(zhì)媒介、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動(dòng)媒介等各種媒介搜索、獲取和解讀信息的能力。現(xiàn)代社會(huì)的學(xué)生應(yīng)善于利用報(bào)紙、信息網(wǎng)站、博客、微博、社交網(wǎng)站等各種媒介獲取信息;還應(yīng)善于解讀以文字、圖像、音頻、動(dòng)畫等多種模態(tài)呈現(xiàn)的媒體信息內(nèi)容。媒體素養(yǎng)的內(nèi)容除了解讀和評(píng)價(jià)媒體信息，還包括利用媒體制造信息的能力。因此，教師還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生利用博客、論壇、微博、社交網(wǎng)站等媒介，運(yùn)用文字、圖像、音頻、動(dòng)畫等多種模態(tài)制造和傳播媒體信息的能力。與報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體相比，論壇、微博、博客、社交網(wǎng)站等新興媒體具有較大優(yōu)勢(shì)，有利于讀者即時(shí)互動(dòng)、反饋。因此，新興媒介的這一特性確保了學(xué)生在自主探究式學(xué)習(xí)過程中能實(shí)現(xiàn)智慧和經(jīng)驗(yàn)共享，構(gòu)成網(wǎng)上師生學(xué)習(xí)社區(qū)，從而使學(xué)習(xí)的反饋、討論、評(píng)估等活動(dòng)能從現(xiàn)實(shí)的空間延展到網(wǎng)絡(luò)?？梢?，新興媒介能提供即時(shí)互動(dòng)和反饋的特性為學(xué)生自主展開探究式學(xué)習(xí)提供了支持和保障。關(guān)鍵在于教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)媒介，做出基于該媒介的評(píng)估要求，從而使學(xué)生有章可循，自主有效地開展基于問題、項(xiàng)目或任務(wù)的探究式學(xué)習(xí)，并呈現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果。如此一來，學(xué)生能在進(jìn)行自主探究式學(xué)習(xí)的過程中既提高媒體素養(yǎng)又發(fā)展英語(yǔ)技能。以語(yǔ)篇能力培養(yǎng)為導(dǎo)向文秋芳(1999)認(rèn)為，語(yǔ)篇能力是“將話語(yǔ)組成互相銜接、連貫的完整語(yǔ)篇的知識(shí)和運(yùn)用這些知識(shí)的能力”，具體來說是指語(yǔ)言學(xué)習(xí)者把與主題相關(guān)的語(yǔ)言材料組織起來，并形成形式上銜接(cohesion)、語(yǔ)義上連貫(coherence)的語(yǔ)篇。傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)偏重于對(duì)學(xué)生語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯、內(nèi)容以及流利程度等的教學(xué)與考查，對(duì)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)中話語(yǔ)長(zhǎng)度、靈活性、適切性、速度和語(yǔ)言準(zhǔn)確性等交際能力的培養(yǎng)關(guān)注不夠。媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，教師已不再依靠對(duì)教學(xué)內(nèi)容的壟斷和利用信息差進(jìn)行教學(xué)。教師成為了學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，其任務(wù)在于設(shè)計(jì)能有效激發(fā)學(xué)習(xí)認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)的導(dǎo)入點(diǎn)，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主的探究式學(xué)習(xí)。在這種學(xué)習(xí)模式下，只要引導(dǎo)得當(dāng)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)潛力無法估量。鑒于此，教學(xué)的導(dǎo)向不應(yīng)圈囿于詞匯、語(yǔ)言點(diǎn)的習(xí)得和操練，而應(yīng)以語(yǔ)篇能力為導(dǎo)向。學(xué)生基于媒體信息，利用媒體開展自主探究式學(xué)習(xí)。一方面，為了解決現(xiàn)實(shí)問題并滿足真實(shí)需求，學(xué)生利用各種媒體，對(duì)信息進(jìn)行大量搜索。在此過程中，學(xué)生得以無限制地大量接觸以語(yǔ)篇形式存在于真實(shí)、自然交際語(yǔ)境中的英語(yǔ)，得以觀察語(yǔ)言在真實(shí)交際語(yǔ)篇中的用法，并在觀察的過程中體悟和內(nèi)化語(yǔ)言和語(yǔ)用的規(guī)律和技巧，從而發(fā)展英語(yǔ)語(yǔ)篇能力。在傳統(tǒng)的通過教科書學(xué)習(xí)英語(yǔ)的模式下，學(xué)生以單詞、詞組和句子為單位獲得語(yǔ)言能力，并且由于教科書英語(yǔ)與現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境英語(yǔ)的差距，學(xué)生往往語(yǔ)用能力發(fā)展不全?？梢?，整合媒體素養(yǎng)培養(yǎng)的英語(yǔ)教學(xué)確保了學(xué)生英語(yǔ)輸入的質(zhì)量和效率，有較大優(yōu)勢(shì)。另一方面，學(xué)生要形成對(duì)現(xiàn)實(shí)問題、任務(wù)或項(xiàng)目的解決方案，必然需要對(duì)已搜索到的信息加以整合，并且謀篇布局，形成交際語(yǔ)篇，進(jìn)而反饋給教師或其他學(xué)生。在多種媒體手段的支持下，學(xué)生對(duì)媒體信息可采用多種形式進(jìn)行師生互動(dòng)和反饋，如口頭報(bào)告、書面報(bào)告或兩者結(jié)合。但無論采取何種方式，學(xué)生都必須基于內(nèi)容，形成互相銜接、連貫的完整語(yǔ)篇，來進(jìn)行信息交際?？梢?，在語(yǔ)言輸出環(huán)節(jié)，整合了媒體素養(yǎng)培養(yǎng)的英語(yǔ)教學(xué)再次強(qiáng)調(diào)以交際為目的，以語(yǔ)篇為單位，因此，確保了學(xué)生通過真實(shí)的語(yǔ)篇輸出發(fā)展真實(shí)的英語(yǔ)技能和應(yīng)用能力。

在傳媒高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，完全可以整合媒體，并進(jìn)行系統(tǒng)化的開發(fā)和研究，挖掘傳媒與學(xué)習(xí)結(jié)合的潛力?？梢哉f，把媒體素養(yǎng)培養(yǎng)與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)整合，是把之前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中零星利用媒體進(jìn)行教學(xué)的實(shí)踐加以理論化和體系化的一種嘗試。它符合學(xué)習(xí)者認(rèn)知的需求，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體技術(shù)發(fā)展的潮流，是現(xiàn)實(shí)的必然要求，同時(shí)也具備操作的可行性。只要在操作中落實(shí)得當(dāng)，必然能對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生積極的變革作用。

作者：樓青 單位：浙江大學(xué)教育學(xué)院

第2篇：社交媒體素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng) MOOC 信息檢索 在線教育

中圖分類號(hào)： G254.97 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1003-6938（2014）06-0001-07

Investigation and Analysis of MOOC of Information Literacy Instruction at Home and Abroad

Abstract Based on online survey， the paper analyzes development of MOOC in information literacy instruction at home and abroad， including teaching content， interactive mode， certification and funding.

Key words information literacy instruction; MOOC; information retrieval; online education

MOOC是近年來在全球迅速發(fā)展的一種新型教育模式。信息素養(yǎng)這種具有普遍教育意義的課程若能依托MOOC平臺(tái)，將使更多人受益。為了解國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)教育MOOC的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，登錄國(guó)內(nèi)外主要的MOOC集成平臺(tái)，如Class-central、果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院和國(guó)內(nèi)外主要的MOOC平臺(tái)，如Coursera、edX、愛課程網(wǎng)的中國(guó)大學(xué)MOOC等進(jìn)行調(diào)查。Class-central整合了國(guó)外42個(gè)MOOC平臺(tái)的2000多門MOOC;MOOC學(xué)院和多個(gè)MOOC課程平臺(tái)如FutureLearn、Iversity、學(xué)堂在線等建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。為確保檢索結(jié)果的完整性，利用谷歌、百度等搜索引擎進(jìn)行補(bǔ)充檢索。本文只調(diào)查那些與信息素養(yǎng)密切相關(guān)的課程，并在此基礎(chǔ)上從教學(xué)內(nèi)容、互動(dòng)模式、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和資金四個(gè)方面探討國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)教育MOOC的發(fā)展現(xiàn)狀。

1 總體情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2014年10月16日，國(guó)內(nèi)外共有9個(gè)國(guó)家的35所大學(xué)或機(jī)構(gòu)在14個(gè)MOOC平臺(tái)上開設(shè)了36門信息素養(yǎng)教育類MOOC，包括英語(yǔ)、中文、德語(yǔ)、法語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)五種語(yǔ)言（見表1）。最早開課的是上的美國(guó)私立藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院協(xié)會(huì)的“藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)生信息素養(yǎng)”，課程的開設(shè)機(jī)構(gòu)主要是大學(xué)、協(xié)會(huì)和教育主管部門，有兩門課程由微軟公司開設(shè)，“數(shù)字交互媒體技術(shù)導(dǎo)論”和“成就更好表現(xiàn)的大數(shù)據(jù)”則分別由個(gè)人開設(shè)。

從國(guó)家分布看，開設(shè)信息素養(yǎng)類MOOC數(shù)量最多的是美國(guó)，共18門;其次是中國(guó)，開設(shè)10門;接著是加拿大，開設(shè)了2門;英國(guó)、荷蘭、法國(guó)、澳大利亞、印度和新西蘭各開設(shè)了1門。

2 教學(xué)內(nèi)容

信息素養(yǎng)在1974年首次被提出，1989年美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）指出信息素養(yǎng)的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)、檢索、分析和利用信息[1]。發(fā)展至今日的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息素養(yǎng)的定義被不斷擴(kuò)充。根據(jù)美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）的新定義：信息素養(yǎng)的概念正不斷擴(kuò)大，還包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)（data literacy）、媒體（或媒介）素養(yǎng)（media literacy）和視覺素養(yǎng)（visual literacy）這些專業(yè)技能，它們通常被稱為21世紀(jì)的必備技能[2]。因此信息素養(yǎng)課程的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)隨之更新。如在“元素養(yǎng)”等36門課程中（見表2），有9門是根據(jù)傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)定義設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒體（或媒介）素養(yǎng)和視覺素養(yǎng)課程依次為14門、6門、5門，僅有2門課程是根據(jù)新的信息素養(yǎng)定義來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的。

2.1 傳統(tǒng)信息素養(yǎng)

傳統(tǒng)信息素養(yǎng)MOOC的教學(xué)內(nèi)容主要是圍繞信息的獲取、分析和利用來設(shè)計(jì)。信息的獲取方面講授了信息檢索的方法與技巧，如美國(guó)的“藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)生信息素養(yǎng)”、“快速、容易地收集、提取和使用在線數(shù)據(jù)”都介紹了獲取網(wǎng)絡(luò)信息的策略和技巧;在信息的分析和利用方面，美國(guó)的“掌握學(xué)術(shù)研究：成功學(xué)生的信息技能”介紹了如何評(píng)價(jià)和使用圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)和政府信息，英國(guó)的“全球挑戰(zhàn)下的批判性思維”旨在培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，提高學(xué)生評(píng)價(jià)信息的能力，澳大利亞的“邏輯：語(yǔ)言和信息”系列課程則從邏輯學(xué)的角度研究信息的特性，以便更好地利用信息。

2.2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)素養(yǎng)顯得尤為重要，對(duì)數(shù)據(jù)的管理能力是未來信息素養(yǎng)的重要能力之一。目前學(xué)界對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的定義還不統(tǒng)一，但是綜合來看，數(shù)據(jù)素養(yǎng)應(yīng)包括兩個(gè)方面，一是對(duì)數(shù)據(jù)的辯證認(rèn)識(shí)能力，二是對(duì)數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力[3]。從教學(xué)內(nèi)容上來說，目前數(shù)據(jù)素養(yǎng)MOOC的教學(xué)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。

（1）數(shù)據(jù)素養(yǎng)的意識(shí)教育?！俺删透帽憩F(xiàn)的大數(shù)據(jù)”介紹了大數(shù)據(jù)的定義，大數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生和企業(yè)如何通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷獲得成功;“竊聽大數(shù)據(jù)：互聯(lián)時(shí)代的隱私與監(jiān)聽”和“公共隱私：網(wǎng)絡(luò)安全和人權(quán)”則把重點(diǎn)放在了大數(shù)據(jù)環(huán)境下的隱私保護(hù)上。

（2）數(shù)據(jù)素養(yǎng)的運(yùn)用教育。這部分課程以對(duì)學(xué)生利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技能的培養(yǎng)為主要內(nèi)容，如大數(shù)據(jù)的管理、分析等，大多涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)的知識(shí)，要求學(xué)生具備一定的編程和建模能力?！霸獢?shù)據(jù)：組織和發(fā)現(xiàn)信息”從元數(shù)據(jù)的角度培養(yǎng)學(xué)生利用元數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)信息的能力;“數(shù)據(jù)，分析和學(xué)習(xí)”側(cè)重于借助數(shù)據(jù)分析軟件來分析和利用數(shù)據(jù);“統(tǒng)計(jì)：讓數(shù)據(jù)有意義”和“洞察數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論”都利用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)來獲取和分析數(shù)據(jù);“大數(shù)據(jù)算法”講授了一些大數(shù)據(jù)基本算法設(shè)計(jì)思想，如概率算法、I/O有效算法和并行算法;“醫(yī)療信息學(xué)和數(shù)據(jù)分析（系列課程）”旨在培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的管理和分析能力。

2.3 媒體素養(yǎng)

UNESCO與聯(lián)合國(guó)文明聯(lián)盟（United Nations Alliance of Civilizations，UNAOC）分析了當(dāng)下公民信息素養(yǎng)的態(tài)勢(shì)，提出媒體（或媒介）與信息素養(yǎng)（Media and Information Literacy，MIL）的概念：人們能夠?qū)γ浇榕c信息進(jìn)行判斷并解釋其內(nèi)容，以及在媒介與信息中成為熟練的創(chuàng)造者和生產(chǎn)者的一種能力[4]?！袄斫夤雀?，理解媒體”這門課就旨在培養(yǎng)學(xué)生利用Google等一些新媒體獲取信息的能力。

“新媒體概論”側(cè)重于介紹新媒體的相關(guān)概念和理論，理解新媒體在社會(huì)控制和社會(huì)變遷中的重要角色;“教師媒體素養(yǎng)”和“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”旨在培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)、評(píng)判、運(yùn)用媒體的態(tài)度與能力，“媒介批評(píng)：理論與方法”旨在培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)傳媒時(shí)的質(zhì)疑能力和思辨性反應(yīng)能力等。

2.4 視覺素養(yǎng)

目前涉及視覺素養(yǎng)的MOOC還很少，僅有5門，且這些課程均圍繞于信息或者數(shù)據(jù)可視化，旨在提高學(xué)生將思想、觀念轉(zhuǎn)換成各種有助于傳遞信息的圖畫、圖形或形象的能力。如“視覺信息設(shè)計(jì)”就旨在幫助學(xué)生學(xué)會(huì)分析不同視覺文本的信息傳達(dá)，解除視覺困惑，提高其視覺信息處理能力和視覺思考能力。

2.5 新時(shí)代信息素養(yǎng)

目前來看，紐約州立大學(xué)的“元素養(yǎng)”和武漢大學(xué)的“信息檢索”是比較貼合信息素養(yǎng)新定義的課程，它們的課程內(nèi)容不僅涵蓋了傳統(tǒng)信息素養(yǎng)內(nèi)容，還包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、視覺素養(yǎng)這些新技能?！霸仞B(yǎng)”課程由分別負(fù)責(zé)本科生和研究生信息素養(yǎng)教育的教授、不同校區(qū)的圖書館員、學(xué)科館員、來自中國(guó)廣東的技術(shù)人員和出版商SUNY PUBLICATION共同進(jìn)行合作開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)主體跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)、跨校區(qū)甚至跨國(guó)的有機(jī)合作，取得了一定成功。

3 互動(dòng)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)主要以老師講授的形式為主，以教師為中心，學(xué)生參與少。MOOC的互動(dòng)性為信息素養(yǎng)課程中需要的多方的互動(dòng)與交流提供了有利條件。目前信息素養(yǎng)MOOC的互動(dòng)模式可分為線上互動(dòng)和線下互動(dòng)兩種。

3.1 線上互動(dòng)

受調(diào)查的所有信息素養(yǎng)類MOOC都提供了一定形式的線上互動(dòng)交流，主要有網(wǎng)上討論區(qū)、社交媒體和移動(dòng)通訊終端。

3.1.1 網(wǎng)上討論區(qū)

基本上所有的信息素養(yǎng)MOOC都有留言區(qū)或討論區(qū)，參與學(xué)習(xí)的學(xué)員均可在此提問，這樣不僅可以開展學(xué)生與老師的互動(dòng)交流，而且也可以進(jìn)行學(xué)生之間的互動(dòng)交流。例如國(guó)外的“元數(shù)據(jù)：組織和發(fā)現(xiàn)信息”、“理解谷歌，理解媒體”和“竊聽大數(shù)據(jù)：互聯(lián)時(shí)代的隱私與監(jiān)聽”以及我國(guó)的“信息檢索”課程都有開辟專門的課程討論區(qū)，學(xué)生可以任意提問，互相答疑，有時(shí)候老師也會(huì)參與其中，回答一些熱度較高的問題。這樣既增強(qiáng)了學(xué)生的參與感，也促進(jìn)了學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)。

3.1.2 社交媒體

利用社交媒體來增強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)性的模式多以平臺(tái)為單位，且多見于國(guó)外。國(guó)外的MOOC平臺(tái)大多有其專門的Facebook、Twitter賬號(hào)，學(xué)員可以直接通過自己的Facebook、Twitter賬號(hào)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，社交媒體的平臺(tái)更為廣闊，便于學(xué)員和更多的人交流學(xué)習(xí)心得。“數(shù)據(jù)，分析和學(xué)習(xí)”鼓勵(lì)學(xué)生不要局限于課程討論區(qū)，要積極參與博客和twitter的討論活動(dòng)，“洞察數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論”在社交媒體上發(fā)起討論話題#FLdata2insight，鼓勵(lì)學(xué)生參與課程討論;愛課程網(wǎng)開通了相應(yīng)的官方網(wǎng)易微博，武漢大學(xué)的“信息檢索”開設(shè)了專門的課程微博，除了用于和學(xué)生交流之外，還定期課程活動(dòng)通知。

3.1.3 QQ群

利用QQ這類移動(dòng)通訊終端的互動(dòng)模式多見于中國(guó)，QQ群可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊，甚至可以進(jìn)行多人視頻，例如武漢大學(xué)“信息檢索”MOOC就開設(shè)了專門的QQ群供學(xué)員交流，除了提供平臺(tái)讓學(xué)生討論，群主還提供機(jī)會(huì)給積極參與討論的同學(xué)參與課程題目的設(shè)置，設(shè)置問卷了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和對(duì)課程的意見。QQ群相較于網(wǎng)上討論區(qū)和社交媒體而言更具靈活性，其功能也多種多樣，如能善加利用將大大提高學(xué)員參與學(xué)習(xí)的積極性。

3.2 線下互動(dòng)

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)線下活動(dòng)有兩種：一是舉行見面會(huì);二是給積極參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)員寄送禮物。見面會(huì)最大的好處就在于可以讓學(xué)生之間、師生之間面對(duì)面交流，但是由于人數(shù)、地區(qū)和場(chǎng)地的限制，舉辦見面會(huì)的次數(shù)較少。武漢大學(xué)“信息檢索”對(duì)武漢大學(xué)內(nèi)的學(xué)生提供了一些線下的見面活動(dòng)，同時(shí)，給積極參與學(xué)習(xí)的學(xué)員寄送禮物，如紀(jì)念明信片和授課老師親筆簽名的教材。

4 證書與獎(jiǎng)勵(lì)

如何激勵(lì)更多的公眾參與到MOOC的學(xué)習(xí)中來，成為MOOC發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。MOOC設(shè)立了一套完全基于網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估體系，并且根據(jù)這個(gè)評(píng)估體系來授予學(xué)習(xí)者通過證明，即學(xué)習(xí)證書（Accomplishment Statement）。在筆者調(diào)查的36門信息素養(yǎng)MOOC當(dāng)中，有27門課程具有證書（包括免費(fèi)和收費(fèi)），9門課程不提供證書（見表3）。

4.1 證書體系

根據(jù)學(xué)員的不同需求，MOOC提供免費(fèi)證書，有的還會(huì)提供付費(fèi)證書。在完成課堂作業(yè)且期末成績(jī)達(dá)標(biāo)后，所有學(xué)員都會(huì)獲得免費(fèi)證書，成績(jī)達(dá)到規(guī)定分?jǐn)?shù)的還可以獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。但若需要更權(quán)威的證書時(shí)，學(xué)員可以通過付費(fèi)得到紙質(zhì)證書。紙質(zhì)證書提供了更豐富的證明材料，證明學(xué)員是親自完成這門課程的學(xué)習(xí)并取得相應(yīng)的成績(jī)，并可以獲得授課大學(xué)的官方認(rèn)證。如來自Coursera和中國(guó)大學(xué)MOOC上的7門課程都提供免費(fèi)及付費(fèi)證書。Coursera付費(fèi)價(jià)格在49美元左右，中國(guó)大學(xué)MOOC則為100元人民幣左右。

4.2 免費(fèi)證書

達(dá)到了獲得證書要求的學(xué)員，例如：完成每周測(cè)驗(yàn)，并在期末考試中達(dá)到要求的分?jǐn)?shù)，可免費(fèi)獲得一個(gè)鼓勵(lì)性質(zhì)大于實(shí)際用途的證書，一般為PDF文件。課程結(jié)課后，可以在自己課程信息頁(yè)面中找到證書，并下載。

在36門信息素養(yǎng)課程中，21門課程提供免費(fèi)證書，占總課程的58.33%。來自Coursera、edx、中國(guó)大學(xué)MOOC的絕大部分MOOC都提供免費(fèi)證書，而信息素養(yǎng)教育方面的課程也主要是聚集在這幾大平臺(tái)上。

4.3 付費(fèi)證書

付費(fèi)證書課程是指專項(xiàng)課程及付費(fèi)課程?！皩ｍ?xiàng)課程”是Coursera平臺(tái)上特有的課程形式，由多門內(nèi)容相關(guān)的課程組成一個(gè)系列課程，價(jià)格并不相同。如“數(shù)據(jù)科學(xué)（系列課程）”包括9門課程，每門課程29美元;“數(shù)據(jù)可視化”是伊利諾伊大學(xué)香檳分校開辦的專項(xiàng)課程“數(shù)據(jù)挖掘”中的一門，該課程49美元。在達(dá)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)后，就可以獲得具有簽名的專項(xiàng)證書。

Udemy平臺(tái)的“數(shù)據(jù)可視化”和“快速、容易地收集、提取和使用在線數(shù)據(jù)”課程均為付費(fèi)課程，需要17美元（該價(jià)格是“黑色星期五”的折后價(jià)格，原價(jià)為79美元）的學(xué)習(xí)費(fèi)用。因?yàn)樯鎵毫?，Udacity在2014年4月宣布將不再發(fā)行免費(fèi)證書，只有付費(fèi)證書。

4.4 無證書

僅有25%的課程不提供證書，這些課程主要來自于大學(xué)和公司。比如紐約州立大學(xué)的“元素養(yǎng)”課程及微軟公司推出的系列課程“數(shù)字素養(yǎng)”。

值得一提的是，Coursera平臺(tái)上的“網(wǎng)絡(luò)智能和大數(shù)據(jù)”課程曾提供證書，現(xiàn)改為“自學(xué)模式”，沒有考試和作業(yè)的要求，故取消了證書[5]。

5 資金

5.1 資金來源

MOOC的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)均離不開資金的支持。筆者調(diào)查的36門信息素養(yǎng)MOOC所在的平臺(tái)有4大資金來源渠道（見表4）。

（1） 風(fēng)險(xiǎn)投資。36門課程中15門課程平臺(tái)的資金來源于風(fēng)險(xiǎn)投資，在四種方式中占42%，是信息素養(yǎng)MOOC主要的資金來源。

11門課程來自于世界三大MOOC平臺(tái)之一的Coursera。起初它是由斯坦福大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)教授創(chuàng)建的一個(gè)營(yíng)利性的教育科技公司。目前已與62所大學(xué)合作開設(shè)課程。該公司正在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行連結(jié)公司雇員和學(xué)生的收費(fèi)終身服務(wù)，并在實(shí)驗(yàn)的第一年就吸引了2200萬美金的風(fēng)投，其中包括恩頤投資（New Enterprise Associates）、凱鵬華盈（Kleiner Perkins Caufield & Byers）及麥克阿瑟基金會(huì)等。

2門來自于舊金山的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站Udemy的課程，在2014年5月完成了一輪3200萬美元的C輪融資。領(lǐng)投方為Norwest Ventures Partners，其他參與投資的機(jī)構(gòu)包括Insight Venture Partners和MHS Capital，其融資總額達(dá)到4800萬美元。

美國(guó)的Udacity和歐洲大陸的Iversity 平臺(tái)上分別有一門信息素養(yǎng)課程。Udacity是由斯坦福教授注資的一個(gè)營(yíng)利性私立教育組織，截止2013年3月，Udacity已經(jīng)吸引了超過2100萬美元的風(fēng)投，其主要來源是安德森?霍洛維茲（Andreessen Horowitz）。Iversity也已獲得幾輪融資。

（2）學(xué)校投資。在學(xué)校投資方面，有3門課程來自于edX平臺(tái)。這是哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院建立的一個(gè)非營(yíng)利性MOOC項(xiàng)目，并提供了6000萬美元的原始資金。

來自英國(guó)的Futurelearn是2012年12月由英國(guó)19個(gè)教育組織聯(lián)合發(fā)起的一個(gè)MOOC平臺(tái)。個(gè)別課程來自于學(xué)校建立的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，諸如美國(guó)的印第安納大學(xué)和紐約州立大學(xué)。

（3）政府投資。我國(guó)的5門信息素養(yǎng)課程來源于政府出資運(yùn)行的愛課程網(wǎng)旗下的中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)，這是由我國(guó)教育部、財(cái)政部 “十二五”期間啟動(dòng)實(shí)施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”支持建設(shè)的高等教育課程資源共享平臺(tái)。

1門課程來自于FUN平臺(tái)。在2013年10月2日，法國(guó)高等教育與科研部開始啟動(dòng)法國(guó)數(shù)字化校園項(xiàng)目――“法國(guó)數(shù)字大學(xué)”（France Université Numérique，F(xiàn)UN）。

（4）教育機(jī)構(gòu)及公司。是美國(guó)的教育公司，建立于2008年。2011年開始網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作。其部分資金來自眾多風(fēng)投企業(yè)，比如Bessemer Venture Partners、OpenView Venture Partners及 EPIC Ventures。

微軟公司開設(shè)了兩門關(guān)于信息素養(yǎng)的公開課。澳大利亞的Open2Study平臺(tái)由私人遠(yuǎn)程在線教育機(jī)構(gòu)――澳洲開放大學(xué)創(chuàng)建。上海的智慧樹收錄了3門信息素養(yǎng)課程。

5.2 融資存在的問題

國(guó)外的MOOC平臺(tái)資金來源多樣化，不僅有政府的投資，也有學(xué)校資金和金融資本的參與。MOOC平臺(tái)的資金不僅應(yīng)該用到平臺(tái)的建設(shè)上，也應(yīng)該用于鼓勵(lì)MOOC的發(fā)展，如給予制作者（如教師）一定的報(bào)酬。

政府的資金支持則是中國(guó)信息素養(yǎng)類課程發(fā)展的主要力量。來自中國(guó)大學(xué)MOOC的5門信息素養(yǎng)課程都是依托在政府支持的愛課程網(wǎng)平臺(tái)上開辦的。但是，到筆者完稿時(shí)為止，這些課程團(tuán)隊(duì)的時(shí)間與精力投入以及視頻拍攝與制作等費(fèi)用主要是主講人或所在學(xué)校承擔(dān)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，單一的政府投資不能滿足信息素養(yǎng)MOOC的發(fā)展。要保證高質(zhì)量的課程內(nèi)容和教學(xué)支持服務(wù)，就需要大量資金的不斷投入。然而，由于課程學(xué)習(xí)的大部分環(huán)節(jié)又是免費(fèi)的，這里就存在了一個(gè)巨大的資金缺口，如果這一資金缺口不能得到填補(bǔ)，MOOC未來的發(fā)展就會(huì)受到影響。如果老師錄制課程花費(fèi)的大量時(shí)間與精力成本、宣傳費(fèi)用等支出得不到資金支持，其積極性得不到激發(fā)，將會(huì)導(dǎo)致課程質(zhì)量降低，MOOC不能順利發(fā)展。高校目前很難拿出如此巨大的資金。要想推廣、打造MOOC，勢(shì)必就需要外界金融資本的支持。

為此，我們呼吁教育部有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)MOOC的重視并加大資金支持，并且企業(yè)和金融資本應(yīng)盡快加入MOOC這一發(fā)展潮流中來。商業(yè)性MOOC的運(yùn)作模式在我國(guó)已初現(xiàn)端倪。金融資本的介入方式是多種多樣的，比如可以是風(fēng)險(xiǎn)投資，也可以是高校成立獨(dú)資或者合資企業(yè);既可以是由非營(yíng)利組織來運(yùn)作、背后由金融資本作為支撐，也可以就由金融資本成立營(yíng)利性的組織來運(yùn)營(yíng)，還可以是營(yíng)利性的組織組建非營(yíng)利的機(jī)構(gòu)來運(yùn)營(yíng)。

綜上所述，我們欣喜地看到信息素養(yǎng)MOOC的蓬勃發(fā)展，但對(duì)比MOOC平臺(tái)上其他課程（如計(jì)算機(jī)科學(xué)類）的學(xué)習(xí)人數(shù)，信息素養(yǎng)課程的開設(shè)數(shù)量與學(xué)習(xí)人數(shù)略顯不足。說明公眾對(duì)信息素養(yǎng)和信息領(lǐng)域的關(guān)注仍十分欠缺。資金的缺乏也成為信息素養(yǎng)MOOC發(fā)展的重要阻礙。參考文獻(xiàn)：

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[3]張晨.大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館與數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[J].圖書與情報(bào)，2014，（04）：117-119.

[4]United Nations Educational， Scientific and Cultural Organization. UNESCO-UNAOC UNITWIN on Media and Information Literacy and Intercultural Dialogue[EB/OL].[2014-10-28]. http：///unitwin/.

[5]網(wǎng)絡(luò)智能和大數(shù)據(jù)[EB/OL].[2014-10-30].https：//

第3篇：社交媒體素養(yǎng)范文

一、翻轉(zhuǎn)課堂概述

翻轉(zhuǎn)課堂中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)制作與其相應(yīng)的課堂教學(xué)視頻，而學(xué)生則借助教師制作的視頻在課前完成自主學(xué)習(xí)，同時(shí)教師還利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)輔助，之后回到課堂中師生根據(jù)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行探究互動(dòng)。此種教學(xué)以學(xué)習(xí)金字塔理論、掌握式學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)字化教學(xué)資源為支撐，使學(xué)生在課堂上能得到個(gè)性化指導(dǎo)。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在體育與健康課堂教學(xué)中應(yīng)用的可行性

1.改善師生信息素養(yǎng)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)相對(duì)于以往均有提高。初中體育教師可以通過學(xué)校培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)熟練將Flash、Power Point信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，這些基礎(chǔ)性工具都是體育教師必備的技能，更是體育與健康課程中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的技術(shù)保證。

2.保障設(shè)備物質(zhì)條件

一般數(shù)字化學(xué)習(xí)資源都來自開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師通過翻轉(zhuǎn)課堂可以為學(xué)生播放優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員比賽視頻和專業(yè)的技術(shù)分析。同時(shí)，微博、微信等社交平臺(tái)也能為教師和學(xué)生互動(dòng)提供保障。事實(shí)上，初中體育已具備開展翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)條件，需要教師、學(xué)生及時(shí)更新觀念即可。

3.符合課程教學(xué)目標(biāo)

體育與健康課程中主要以增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣為主，其中還穿插相關(guān)運(yùn)動(dòng)技術(shù)信息，多在室外開展教學(xué)活動(dòng)，而相關(guān)技術(shù)動(dòng)作則需要教師示范和講解。翻轉(zhuǎn)課堂中的視頻可以幫助學(xué)生直觀形象地完成知識(shí)內(nèi)化，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的積極性。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在初中體育與健康課堂教學(xué)中的應(yīng)用措施

1.做好課前導(dǎo)入準(zhǔn)備

教學(xué)導(dǎo)入對(duì)于初中體育教學(xué)課程來說有著重要作用。良好的課程導(dǎo)入能集中學(xué)生注意力，也為后續(xù)教學(xué)開展奠定基礎(chǔ)，尤其當(dāng)講到體育理論知識(shí)內(nèi)容時(shí)，可以通過播放視頻吸引學(xué)生注意力，而學(xué)生會(huì)在教師的引導(dǎo)下進(jìn)入預(yù)設(shè)的情境中，有利于教學(xué)的深入開展。反之，失敗的課程導(dǎo)入不但無法激發(fā)學(xué)習(xí)體育知識(shí)的欲望，學(xué)生的潛意識(shí)中也會(huì)對(duì)即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生反感情緒，自然無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。教師的課程導(dǎo)入在傳統(tǒng)體育教學(xué)中只簡(jiǎn)單借助語(yǔ)言講述，但語(yǔ)言形式較為單一，效果不顯著。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行課程導(dǎo)入能降低失敗幾率，教師播放即將學(xué)習(xí)內(nèi)容的語(yǔ)音或視頻片段，能縮短學(xué)生情感積淀時(shí)間，渲染課堂氣氛。

2.學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段

新課程改革的實(shí)施和素質(zhì)教育的推進(jìn)，要求教師在教學(xué)中尊重學(xué)生個(gè)體差異，把握教學(xué)難度，逐漸向以質(zhì)量為導(dǎo)向的內(nèi)涵式教育方向發(fā)展。同樣，在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下借助互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)接受學(xué)習(xí)資料，之后根據(jù)教師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)理解體育技術(shù)知識(shí)和動(dòng)作并自主練習(xí)。如果在練習(xí)過程中遇到問題同樣可以借助開放的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)補(bǔ)充學(xué)習(xí)，或者向教師請(qǐng)教、和其他同學(xué)交流。學(xué)生會(huì)在此過程中接受知識(shí)，最后帶著自己對(duì)知識(shí)的理解和問題上課，從而提高他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，也能提高體育與健康課堂的教學(xué)效果。

3.課堂探究階段

第4篇：社交媒體素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：全媒體；大學(xué)生；社會(huì)責(zé)任感教育

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2015）23-009-01

人們的日常工作和學(xué)習(xí)受到高速發(fā)展的信息技術(shù)的影響，現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息、娛樂放松的主要工具。在現(xiàn)今的全媒體時(shí)代，信息的快速傳播和互動(dòng)性對(duì)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀帶來了一定的影響。大學(xué)生自身素質(zhì)水平直接體現(xiàn)在其是否有社會(huì)責(zé)任感等方面，因此在全媒體環(huán)境下探討大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育具有非常重要的意義。

一、全媒體時(shí)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育的特點(diǎn)

目前人們不僅僅依靠報(bào)紙、雜志和傳統(tǒng)電視廣播來獲取資訊和信息，更多的是使用微博、博客、微信和社交網(wǎng)站來進(jìn)行信息交流和獲取信息，我們的日常生活也受到全媒體的影響，可以說全媒體已經(jīng)成為了我們生存環(huán)境的組成部分之一。對(duì)于大學(xué)生來說，全媒體是他們非常喜歡且樂于接受的信息傳播工具，因此利用全媒體平臺(tái)來開展社會(huì)責(zé)任感教育概念工作能夠取得良好的效果。在全媒體時(shí)代，大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1、心理顧忌較小

在全媒體時(shí)代，人人都能使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，信息受眾和傳播者都是身份不明確的，人們不再是面對(duì)面而是使用表情和文字交流，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是虛擬的，因此人們的心理距離也縮短了，人們可以暢所欲言，無所顧忌，消除了交往過程中存在的心理障礙。實(shí)際上全媒體也為師生之間的溝通交流提供了空間，高校高校教育工作者可以與大學(xué)生結(jié)交為朋友，減少大學(xué)生在面對(duì)面交流時(shí)可能存在的顧忌心理，可以針對(duì)大學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行引導(dǎo)和疏通。

2、不受時(shí)間和空間限制

不論是微信、微博還是論壇等，既能在電腦上使用，也可以在手機(jī)上使用，移動(dòng)終端的快速普及讓溝通交流突破了空間限制和時(shí)間限制，給大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感提供了即時(shí)教育的可能性。在全媒體時(shí)代，信息傳遞基本不需要時(shí)間，高校高校教育工作者可以使用手機(jī)或者電腦與大學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和溝通，了解大學(xué)生履行社會(huì)責(zé)任可能存在的問題，并進(jìn)行引導(dǎo)和教育，還可以通過情景模擬，強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)。

3、開展開放式教育。全媒體不論是傳播方式還是傳播內(nèi)容和傳播時(shí)間，都具備很強(qiáng)的開放性。大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育可以使用最新的權(quán)威資源，讓社會(huì)責(zé)任感教育的內(nèi)容變得多元化，而這種教育方式也不會(huì)受到工作日的影響，因此其開放性和靈活性都較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)是開放和自由的，人們可以隨時(shí)隨地信息和獲取信息，這也代表了人們都在潛移默化的接受社會(huì)責(zé)任感教育，教師也不再是唯一擁有和傳播知識(shí)的人，學(xué)生可以使用論壇、搜索等方式得到關(guān)于社會(huì)責(zé)任感的知識(shí)，讓這種教育變得更加個(gè)性化和開放。

二、全媒體時(shí)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育的原則

1、責(zé)任和自由統(tǒng)一

在全媒體時(shí)代，身份和地位的界限不再明顯，人們都是平等的，信息的傳播也更加便捷，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是人人都可以使用的公共空間，但是這并不是說可以為所欲為，只有在擔(dān)當(dāng)責(zé)任的前提下才能享有自由，因此社會(huì)責(zé)任教育工作者應(yīng)該做好引導(dǎo)，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性并勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。

2、批判與認(rèn)同統(tǒng)一

大學(xué)生在信息爆炸的社會(huì)，會(huì)受到各種信息的影響，容易被異化甚至迷失自我。因此需要培養(yǎng)學(xué)生的批判思維，面對(duì)海量的信息，批判精神是非常重要的，可以幫助他們辨別不良信息，獨(dú)立思考，提高自己的認(rèn)知能力。

三、加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育的策略

1、加強(qiáng)教育主體全媒體素養(yǎng)

全媒體時(shí)代對(duì)教育主體提出了新的要求，大學(xué)生除了要積極掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技能，還要充分利用全媒體的優(yōu)勢(shì)，積極使用網(wǎng)絡(luò)上取之不盡的資源，及時(shí)更新教育素材，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文字、圖像和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)思想和意見，通過大學(xué)生喜聞樂見的方式進(jìn)行引導(dǎo)和教育。再者要培養(yǎng)大學(xué)生的全媒體素養(yǎng)，在全媒體時(shí)代下，受教育者和教育者之間不再有明顯的界限，教師可以是教育主體也可以是受教育者，因此高校應(yīng)積極整合資源，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同感。

2、擴(kuò)展社會(huì)責(zé)任感教育的載體

教育需要載體作為條件和支撐，全媒體平臺(tái)是大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育的平臺(tái)，高校應(yīng)充分利用思想政治理論教育、校園實(shí)踐活動(dòng)和校園活動(dòng)等作為教育載體，也可以運(yùn)用新媒體技術(shù)和信息化技術(shù)來完善和創(chuàng)新其他載體。

3、認(rèn)清大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育的規(guī)律

在全媒體時(shí)代，信息具有很強(qiáng)的交互性，對(duì)大學(xué)生的日常行為和心理都有很強(qiáng)的影響，要加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育，就要認(rèn)清大學(xué)生行為思想的發(fā)展形勢(shì)，主動(dòng)運(yùn)用各種媒體開展社會(huì)責(zé)任感教育工作，通過大學(xué)生樂于接受、喜聞樂見的方式，在潛移默化中接受社會(huì)責(zé)任感教育，力求得到他們的認(rèn)同并接受。全媒體時(shí)代，媒體對(duì)大學(xué)生的影響是前所未有的，因此高校應(yīng)專門組建一支社會(huì)責(zé)任感教育團(tuán)隊(duì)，加大人力和資金投入，針對(duì)全媒體時(shí)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感教育現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，開展針對(duì)性的社會(huì)責(zé)任感教育，提高教育效率，改善教育效果。

在全媒體時(shí)代，應(yīng)充分利用已有的教育體系，將主流媒體的作用充分發(fā)揮出來，通過多種多樣的教育手段，提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知水平，進(jìn)而提高自己的社會(huì)責(zé)任感。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊 靜.試論大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失的原因和教育對(duì)策[J].亞太教育.2015，（29）：33.

第5篇：社交媒體素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：新媒體；高校危機(jī)管理；突發(fā)事件

新媒體作為近年來的新生事物，其發(fā)展速度十分迅猛，已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。高校作為師生日常生活學(xué)習(xí)的地方，人口密度較大，尤其是在國(guó)內(nèi)眾多高校不斷擴(kuò)招的大環(huán)境下，高校學(xué)生數(shù)量急劇增長(zhǎng)。隨著新媒體的日益發(fā)展，高校發(fā)生各類危機(jī)事件的概率大為提高，為高校有效管控校園危機(jī)事件帶來了挑戰(zhàn)。充分發(fā)揮新媒體的積極作用，進(jìn)一步完善高校危機(jī)事件預(yù)警和處理機(jī)制，應(yīng)當(dāng)成為高校應(yīng)對(duì)各類校園突發(fā)事件的一個(gè)有效手段。

一、新媒體對(duì)高校危機(jī)管理的影響

（一）新媒體的內(nèi)涵

正確認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)高校危機(jī)管理帶來的影響，首先要對(duì)新媒體及其特點(diǎn)有比較全面的理解。所謂的新媒體是指區(qū)別于傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等信息傳播方式，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)、利用不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和高速通信網(wǎng)，以各種移動(dòng)終端設(shè)備為主要傳播載體的一種新的技術(shù)形式下的媒體形態(tài)[1]。相較傳統(tǒng)的媒體傳播方式，新媒體具有信息傳播速度快、信息實(shí)時(shí)交互性強(qiáng)、信息影響范圍廣、信息傳播自由度高等特點(diǎn)。新媒體時(shí)代下，信息傳播的便捷性得到極大的提高，信息傳播的數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，其中不可避免地充斥著各類虛假有害信息，這也給了一些別有用心者可乘之機(jī)，利用新媒體誤導(dǎo)廣大人民群眾，進(jìn)而造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（二）新媒體對(duì)高校危機(jī)管理帶來的影響

簡(jiǎn)單來說，高校危機(jī)管理是高校應(yīng)對(duì)各種未知或突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，其目的在于維護(hù)高校正常教學(xué)秩序，切實(shí)維護(hù)高校師生合法權(quán)益和高校聲譽(yù)，是高校平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要措施。在新媒體的快速發(fā)展下，其影響已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，對(duì)高校危機(jī)管理帶來的影響也越來越大[2]。首先，新媒體的發(fā)展增加了高校危機(jī)管理的不可控風(fēng)險(xiǎn)。由于新媒體信息傳播所具有的系列特點(diǎn)，在一定程度上削弱了高校對(duì)危機(jī)事件的掌控能力和處理效果，使得危機(jī)從出現(xiàn)到處理所需要的時(shí)間大大縮短，危機(jī)蔓延的速度進(jìn)一步加快，極大地壓縮了高校危機(jī)管理的預(yù)警和處理時(shí)間。由于難以預(yù)料新媒體對(duì)高校危機(jī)事件最終的發(fā)展走向所起到的作用，使得危機(jī)事件產(chǎn)生影響的不可控因素大增。其次，新媒體的發(fā)展增加了高校危機(jī)管理的復(fù)雜性。在高校，大學(xué)生作為受教育的主體，思維活躍，接受新事物能力強(qiáng)，對(duì)微信、微博等新媒體工具的使用頻繁，使得已發(fā)生或正在發(fā)生的危機(jī)事件在高校之中快速蔓延，引起學(xué)生的廣泛關(guān)注，經(jīng)過朋友圈、微博和QQ空間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)散到高校之外，從而由開始的高校危機(jī)事件進(jìn)一步演變?yōu)樯鐣?huì)熱點(diǎn)事件。這不僅增加了高校對(duì)危機(jī)事件的監(jiān)管難度，而且使得高校在處理危機(jī)事件時(shí)要考量的因素大為增加。如之前發(fā)生的安徽蕪湖高校女生元旦意外墜亡、南京郵電大學(xué)研究生跳樓自殺等危機(jī)事件不僅使當(dāng)事人付出了生命的代價(jià)，而且極大地?fù)p害了高校的聲譽(yù)，造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。此外，高校學(xué)生正處于塑造正確人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期，思想容易受到外界不良信息的誤導(dǎo)，新媒體的發(fā)展進(jìn)一步消除了社會(huì)與校園之間的界限，學(xué)生卷入社會(huì)糾紛事件的可能性較以往更大，這也會(huì)加劇高校危機(jī)管理的復(fù)雜性。再次，新媒體的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有高校危機(jī)管理機(jī)制帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)的高校危機(jī)管理機(jī)制在新的危機(jī)形態(tài)下顯得滯后和被動(dòng)，對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)捉襟見肘。但是新媒體也為高校危機(jī)管理帶來了新的機(jī)遇，有效利用新媒體的特點(diǎn)，尤其是在高校中的傳播特點(diǎn)，對(duì)于不斷提高高校危機(jī)管理能力是個(gè)值得研究的課題。

二、新媒體時(shí)代高校危機(jī)管理存在的問題

（一）危機(jī)管理觀念落后

由于新媒體是近年來新出現(xiàn)的事物，很多高校對(duì)新媒體沒有給予足夠的重視，高校危機(jī)管理多停留在日常管理制度建設(shè)方面，沒能從危機(jī)公關(guān)的視角看待高校學(xué)生維穩(wěn)工作，對(duì)危機(jī)的事前預(yù)警和事后的處理措施還不成熟，對(duì)新媒體給危機(jī)事件造成的負(fù)面作用缺乏清晰認(rèn)識(shí)。此外，很多高校教職工在危機(jī)管理方面的意識(shí)較為淡薄，把高校危機(jī)管理同高校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究等割裂開來，簡(jiǎn)單地認(rèn)為高校危機(jī)管理對(duì)于高校有限的人力、物力資源是一種浪費(fèi)，沒有認(rèn)識(shí)到高校危機(jī)管理對(duì)于促進(jìn)高校人才培養(yǎng)、提高教學(xué)質(zhì)量等方面起到的重要作用[3]。

（二）危機(jī)管理機(jī)制不完善

新媒體時(shí)代，高校危機(jī)管理機(jī)制不完善主要體現(xiàn)在對(duì)危機(jī)事件的事前預(yù)防和事后處理措施匱乏兩個(gè)方面。一方面，很多高校對(duì)新媒體認(rèn)識(shí)不充分，沒有針對(duì)新媒體建立危機(jī)預(yù)防長(zhǎng)效機(jī)制，往往是在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)才進(jìn)行相應(yīng)處理，臨時(shí)成立危機(jī)事件處理小組，更有甚者在危機(jī)發(fā)生時(shí)僅由輔導(dǎo)員或?qū)W院負(fù)責(zé)學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，高校各部門缺乏一個(gè)系統(tǒng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)。這樣不僅會(huì)錯(cuò)過危機(jī)的最佳處理時(shí)間，而且會(huì)使得事件借助新媒體進(jìn)一步蔓延，使事件擴(kuò)大和復(fù)雜化。一些高校對(duì)于發(fā)生的危機(jī)事件沒能充分利用新媒體進(jìn)行系統(tǒng)的研究和總結(jié)，以便更好地預(yù)防未來可能發(fā)生的高校危機(jī)事件，在危機(jī)發(fā)生時(shí)提升危機(jī)事件的應(yīng)急響應(yīng)速度[4]。另一方面，在新媒體時(shí)代，很多高校對(duì)危機(jī)事件的處理結(jié)果只是以公文的形式在學(xué)校官網(wǎng)這一渠道，對(duì)于事件實(shí)時(shí)處理進(jìn)展沒有在微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)下進(jìn)行信息同步披露，不利于師生和外界公眾對(duì)事件的理解和認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)誤解和謠言等不利情況。

（三）危機(jī)管理能效較低

造成高校危機(jī)管理能效低的原因有以下三點(diǎn)。一是沒有一個(gè)高效的危機(jī)管理機(jī)制，往往是在危機(jī)事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí)才加以重視，以致貽誤了危機(jī)的處理時(shí)機(jī)。二是危機(jī)管理者對(duì)新媒體的理解和認(rèn)識(shí)層面較淺，對(duì)新媒體在危機(jī)事件中所起作用還未能引起足夠重視。三是高校危機(jī)管理者很多都是兼職教職工，缺乏專業(yè)的高校危機(jī)管理技能和相關(guān)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的處理手段較單一。

三、新媒體時(shí)代高校危機(jī)管理應(yīng)對(duì)措施

（一）充分利用新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)高校危機(jī)事件的預(yù)警

完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制對(duì)提高高校的危機(jī)管理水平具有重要作用。在原有高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上，一是積極利用微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，及時(shí)相關(guān)信息和高校相關(guān)決策，加強(qiáng)對(duì)高校師生的輿論引導(dǎo)和宣傳教育，同時(shí)依托學(xué)校宣傳處、學(xué)生處和團(tuán)委等部門定期與高校危機(jī)事件和相關(guān)管理制度等方面的主題信息，正確疏導(dǎo)負(fù)面信息，積極宣傳正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)高校師生對(duì)學(xué)校的凝聚力。二是組織專職人員加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)上的各種信息的搜集、分析，對(duì)各種信息進(jìn)行甄別，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)校園危機(jī)事件的危險(xiǎn)信息，并立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的預(yù)警機(jī)制，防患于未然。三是借助新媒體平臺(tái)，完善師生和高校領(lǐng)導(dǎo)層之間的信息溝通機(jī)制，及時(shí)消弭師生對(duì)學(xué)校涉及師生切身利益的相關(guān)決策的不滿因素，同時(shí)積極吸納、聽取師生對(duì)學(xué)校發(fā)展建設(shè)中所提出的相關(guān)建議，進(jìn)一步增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校的歸屬感和信任度，防止出現(xiàn)因上下之間信息溝通不暢出現(xiàn)的有損學(xué)校聲譽(yù)和師生利益的危機(jī)事件。

（二）完善危機(jī)事件信息披露機(jī)制，進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)

為避免在師生之間出現(xiàn)各種謠言和非議，防止事件通過新媒體平臺(tái)的傳播使事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，在危機(jī)事件發(fā)生后，一是應(yīng)及時(shí)利用微信官方公眾號(hào)、官方微博賬號(hào)等新媒體平臺(tái)本著實(shí)事求是的原則將相關(guān)信息公之于眾，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，避免廣大師生和外界大眾被通過其他渠道獲取的不可信信息所誤導(dǎo)，爭(zhēng)取獲得輿論的主導(dǎo)權(quán)以及大眾的理解和支持，使事件產(chǎn)生的危害降到最低。二是根據(jù)新媒體的不斷發(fā)展，建立新聞發(fā)言人制度，作為學(xué)校相關(guān)決策、制度和危機(jī)處理的信息傳播者和解釋者，利用新媒體平臺(tái)及時(shí)正確危機(jī)事件相關(guān)信息，避免謠言傳播、降低危機(jī)管理成本，有效利用新媒體切實(shí)維護(hù)高校聲譽(yù)和正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)發(fā)揮新聞發(fā)言人在高校領(lǐng)導(dǎo)層和師生以及外界大眾之間進(jìn)行有效溝通的橋梁作用，形成高校上下之間的良性互動(dòng)，不斷提升學(xué)校應(yīng)對(duì)各種危機(jī)事件的能力。

（三）加強(qiáng)高校危機(jī)管理隊(duì)伍建設(shè)，積極提升管理人員媒體素養(yǎng)

高校危機(jī)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要進(jìn)行持續(xù)的投入。加強(qiáng)高校危機(jī)管理隊(duì)伍建設(shè)和危機(jī)管理制度建設(shè)處于同等重要的地位。在當(dāng)前新媒體時(shí)代的大背景下，信息的數(shù)量呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)，信息的擴(kuò)散速度十分迅速，對(duì)高校危機(jī)管理人員的專業(yè)要求和媒體素養(yǎng)不斷提高。其一，高校應(yīng)重視對(duì)危機(jī)管理人員的日常培訓(xùn)和相關(guān)專業(yè)技能訓(xùn)練工作，使危機(jī)管理人員掌握基本的校園危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)措施，使之具備基本的危機(jī)公關(guān)素養(yǎng)。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，快速進(jìn)行初步處理，避免因未能及時(shí)有效處理使得事態(tài)通過新媒體平臺(tái)的傳播而產(chǎn)生負(fù)面影響。其二，高校危機(jī)管理人員應(yīng)加強(qiáng)自身媒體素養(yǎng)，積極面對(duì)新媒體對(duì)高校危機(jī)管理帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維模式，熟悉各種微信公眾號(hào)、新浪微博等新媒體平臺(tái)的使用方法和相應(yīng)特點(diǎn)，將新媒體平臺(tái)作為信息、搜集的有力工具。其三，作為高校危機(jī)管理人員，應(yīng)以身作則，以專業(yè)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)要求自己，在高校師生之中發(fā)揮模范帶頭作用，積極利用新媒體平臺(tái)在高校中使用廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，適時(shí)傳播積極向上信息，利用新媒體對(duì)高校師生產(chǎn)生積極影響。當(dāng)前，有關(guān)新媒體時(shí)代高校危機(jī)管理相關(guān)理論研究還處于初步階段，對(duì)于新媒體時(shí)代下高校危機(jī)事件的各種產(chǎn)生形態(tài)還處于不斷探索階段，應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代下高校危機(jī)事件的機(jī)制還不夠完善，作為高校危機(jī)管理人員，應(yīng)緊緊把握新媒體時(shí)代下高校危機(jī)事件的特點(diǎn)，積極探索新形勢(shì)下的危機(jī)管理機(jī)制，有效維護(hù)高校聲譽(yù)、師生正當(dāng)權(quán)益和安全穩(wěn)定工作，營(yíng)造良好的校園環(huán)境。

作者:榮耕 單位:重慶郵電大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]范衛(wèi)萍，姜德鋒.新媒體時(shí)代下的高校校園危機(jī)傳播管理研究[J].新聞傳播，2012（3）:151.

[2]蔡火鳳.新媒體時(shí)代高校學(xué)生突發(fā)事件的危機(jī)管理研究[D].南昌：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，2014.

第6篇：社交媒體素養(yǎng)范文

【關(guān)鍵詞】自媒體；大學(xué)生思想政治教育；挑戰(zhàn)；創(chuàng)新路徑

一、自媒體的含義及特點(diǎn)

自媒體的概念最早出現(xiàn)于2001年，它具有平等性，平民化，交互性強(qiáng)等特點(diǎn)。

（一）自媒體的含義

美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！盵1]簡(jiǎn)言之，即公民用以自己親眼所見、親耳所聞事件的載體，如博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

（二）自媒體的特點(diǎn)

1、平等性：通過自媒體這一平臺(tái)，無論是高層還是百姓都可以利用自媒體信息，任何人都有了在自媒體平臺(tái)上信息、評(píng)論信息、轉(zhuǎn)發(fā)信息、舉報(bào)信息的權(quán)利。同時(shí)也拉近了不同階層的距離感，通過這一平臺(tái)，不論認(rèn)識(shí)與否，都可以進(jìn)行平等的交流。

2、平民化：百姓可以利用自媒體信息，讓更多的人了解他們的意見和呼聲，他們將自己心底最真實(shí)的想法通過自媒體表達(dá)出來，讓更多人了解百姓的生活，體現(xiàn)了平民化這一特點(diǎn)。

3、交互性強(qiáng)，傳播快：自媒體強(qiáng)調(diào)著雙向或多向的互動(dòng)式的交流。通過自媒體，人們可以即時(shí)傳遞信息、反饋信息，這種交互性超越了現(xiàn)實(shí)生活中人們的交往必須“在場(chǎng)”的局限。[2]因此，人們可以在任何情況下進(jìn)行消息，并對(duì)自己感興趣的消息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，除去了傳統(tǒng)媒體的印刷的復(fù)雜程序，其傳播速度之快。

4、信息容量小：在一般的自媒體平臺(tái)上，大家信息一般根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的感想所寫，信息量較少。

5、易操作：利用自媒體平臺(tái)，只需下載好軟件并注冊(cè)成功，再往上打字發(fā)圖就可以了，所以一般用戶一學(xué)就會(huì)，不需要繁瑣的操作步驟，所以很受大家喜愛。

6、信息自由化：與傳統(tǒng)信息渠道相比，利用自媒體平臺(tái)信息更加方便自由，傳統(tǒng)信息一般是通過報(bào)紙、新聞等形式，其需要時(shí)間與自媒體軟件相比，耗費(fèi)時(shí)間之長(zhǎng)，而且大量信息需要被篩選而受到約束，相對(duì)而言自媒體更自由。

二、自媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育影響的現(xiàn)狀調(diào)查

目前，大學(xué)生已經(jīng)成為使用自媒體平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，他們通過自媒體平臺(tái)發(fā)表自己的所見所聞所感。為了更好地了解大學(xué)生對(duì)自媒體的使用情況，本文采用問卷調(diào)查形式，以江蘇大學(xué)在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，一共調(diào)查了186為學(xué)生，涉及各個(gè)年級(jí)及專業(yè)，大多數(shù)人對(duì)自媒體的了解與官方自媒體定義基本一致，但還存在6.4%的學(xué)生對(duì)自媒體不了解。在受調(diào)查者中占大多數(shù)的學(xué)生瀏覽自媒體所花費(fèi)的時(shí)間在一個(gè)小時(shí)之上，其中32.2%的學(xué)生花90分鐘以上的時(shí)間在使用自媒體上。對(duì)于相當(dāng)一部分的學(xué)生來說，自媒體對(duì)他們的日常生活和學(xué)習(xí)生活是有幫助的，但覺得自媒體會(huì)影響他們的也不在少數(shù)。目前，占絕大多數(shù)的學(xué)生更傾向于使用手機(jī)關(guān)注時(shí)事。對(duì)于是否了解本校的自媒體平臺(tái)，不同的學(xué)生有自己不同的尋找路徑，但學(xué)校宣傳所占比重最大。與此同時(shí)，81.1%的學(xué)生使用自媒體在于社交網(wǎng)絡(luò)功能，很少有人用于學(xué)習(xí)。但又有另一情況是大家還是傾向于相信傳統(tǒng)媒體，但自媒體獲取信息更加快捷。學(xué)生認(rèn)為最有效的維護(hù)自媒體輿論環(huán)境的是提高自己的媒介素養(yǎng)，需要借助一定的環(huán)境來運(yùn)用自媒體進(jìn)行思想政治教育，在此同時(shí)，56.4%的學(xué)生認(rèn)為運(yùn)用自媒體開展思想政治教育效果但難以監(jiān)管。

隨著自媒體的不斷發(fā)展，自媒體已經(jīng)深入人心，將是大學(xué)生不可缺少的獲取信息的手段，而面對(duì)這一現(xiàn)狀，教育工作者更應(yīng)該積極的應(yīng)對(duì)，認(rèn)識(shí)到自媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育的重要性。

三、自媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生思想政治教育帶來的挑戰(zhàn)

由于自媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管建設(shè)不完善，大學(xué)生認(rèn)知尚未成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息辨別力不夠等，給大學(xué)生思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)。

（一）思想政治教育的主流價(jià)值觀遭到?jīng)_擊

傳統(tǒng)媒體信息的傳播都是通過層層篩選，再發(fā)表出來，這些內(nèi)容大部分是符合社會(huì)發(fā)展要求的，與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的正確的價(jià)值觀念。自媒體具有信息自由化的特點(diǎn)，出來的信息無人監(jiān)管，所以網(wǎng)絡(luò)上充斥著良莠不齊的信息。其中不良信息對(duì)大學(xué)生的思想有著巨大的沖擊，影響大學(xué)生的價(jià)值觀念。大學(xué)生正處于價(jià)值觀念尚未成熟時(shí)期，對(duì)于信息的選擇上會(huì)有失手的時(shí)候，而思想政治教育者們要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選，盡量讓大學(xué)生接受到的是優(yōu)秀的思想，避免不良思想的侵害。

（二）自媒體的發(fā)展對(duì)大學(xué)生思想政治教育方式提出挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的思想政治教育往往以面對(duì)面的方式傳授知識(shí)，和學(xué)生的交流也是面對(duì)面的交流，一般是一對(duì)多或者一對(duì)一的交流方式。而自媒體的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的教育方式，利用自媒體，大學(xué)生可以在網(wǎng)易公開課、慕課等各種學(xué)習(xí)網(wǎng)站自主學(xué)習(xí)，選擇自己喜歡的講師，從而改變了面對(duì)面交流的方式，在一種虛擬的世界里，進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而學(xué)生更容易獲取自己需要的知識(shí)。這使得傳統(tǒng)的教學(xué)方式受到挑戰(zhàn)，因此，如何結(jié)合傳統(tǒng)教育方式與自媒體相結(jié)合是教育工作者所面臨的迫切問題。

（三）自媒體的出現(xiàn)對(duì)思想政治教育工作者提出挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，都是由老師向?qū)W生灌輸知識(shí)，學(xué)生從不知到知，在這個(gè)過程中，教師是主體，學(xué)生是接受者，在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，學(xué)生一般只是接受知識(shí)，對(duì)老師的教學(xué)內(nèi)容很少有質(zhì)疑的聲音。

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，自媒體的出現(xiàn)，使得學(xué)生自己可以主動(dòng)的獲取知識(shí)，學(xué)生的地位從被動(dòng)變成主動(dòng)，學(xué)生對(duì)待新事物越來越認(rèn)同，而老一輩的教育工作者接受新事物的能力卻比不上新生代，因此，在這方面與受教育者相比，教育者處于劣勢(shì)，不能及時(shí)的獲取最新信息，而且獲取信息的途徑也遠(yuǎn)不如受教育者。在這樣的情況下，教育者的地位和權(quán)威受到挑戰(zhàn)，學(xué)生開始有了不服從教育工作者的心理，從內(nèi)心輕視教育工作者，認(rèn)為教育工作者還有不知道的知識(shí)，是一個(gè)不合格的教師。學(xué)生有了這種輕視的心理，對(duì)學(xué)生并不是一件好事，學(xué)生開始瞧不起老師，對(duì)老師課堂上知識(shí)的傳授有一種抵觸排斥心理，一方面，在學(xué)生的心理上造成一種不平衡，另一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)也受到了影響。但同時(shí)，使教育者與受教育者兩者之間的地位更加趨于平等，使得教育主體和客體之間的角色可以相互轉(zhuǎn)化，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這也是當(dāng)今教育現(xiàn)象中一種普遍的狀況。

四、自媒體時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新路徑研究

面對(duì)自媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作提出的挑戰(zhàn)，教育工作者要及時(shí)采取正確的對(duì)策解決一些存在的問題，如：突發(fā)事件，低俗文化，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒體素質(zhì)等。

（一）建設(shè)好自媒體平臺(tái)，高效處理突發(fā)事件

面對(duì)自媒體的開放性，在輿論的沖擊下，作為教育工作者要沉著冷靜的應(yīng)對(duì)，引導(dǎo)大學(xué)生保持清醒的頭腦，理性地分析事情的利害關(guān)系。在此同時(shí)，應(yīng)該深入剖析事情發(fā)展的背景和原因，從根本上解決問題。

面對(duì)突發(fā)性的事件，作為教育者應(yīng)該及時(shí)站出來，解決突發(fā)性事件。如，面對(duì)外來媒體的造謠，思想政治教育工作者應(yīng)該及時(shí)關(guān)注，跟進(jìn)消息，確切的分析造謠事件的本質(zhì)，在自媒體平臺(tái)提出自己對(duì)此問題的有利論證，以免造成社會(huì)秩序不穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)，傳播健康向上的主流文化

由于自媒體是新興事物，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)還的法律條文還不健全。也正因?yàn)榇?，網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)低俗文化才此起彼伏，得不到遏制，所以，工作者要重視并建立有效的網(wǎng)絡(luò)法律條文，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)一些不屬實(shí)的危害國(guó)家、青年的網(wǎng)絡(luò)謠言加以澄清并懲罰相關(guān)人員。

與此同時(shí)，高校工作者應(yīng)該建立健康向上的交流平臺(tái)，傳播主流文化，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念。利用自媒體平臺(tái)創(chuàng)建交流平臺(tái)，激勵(lì)大學(xué)生與教育工作者利用自媒體交流平臺(tái)探討社會(huì)文化發(fā)展，國(guó)家主流價(jià)值文化，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和對(duì)國(guó)家的向心力。對(duì)于大學(xué)生的困惑，作為教育者應(yīng)該積極主動(dòng)耐心地解答大學(xué)生的疑難問題，響應(yīng)大學(xué)生的需求問題。

（三）重視、加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒體素質(zhì)教育

早在1993年，英國(guó)的李維斯和湯普森合作出版《文化與環(huán)境：培養(yǎng)批判的意識(shí)》一書，首次對(duì)學(xué)校引入媒介素養(yǎng)教育的問題作了系統(tǒng)闡述，并提出了―套比較完整的建議，其基本目的是“力求通過媒介素養(yǎng)教育，使學(xué)生免受媒介所傳播的不良文化、道德觀念或意識(shí)形態(tài)的負(fù)面影響”。[3]為了緩解大學(xué)生瀏覽低級(jí)趣味的文化現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒體素質(zhì)，樹立大學(xué)生正確上網(wǎng)意識(shí)，自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的侵害，能夠清晰的辨別、篩選有利信息。

（四）加強(qiáng)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)

面對(duì)自媒體時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，思想政治教育者承擔(dān)起了更重要的責(zé)任，而教育工作者要承擔(dān)這些責(zé)任，就需要更熟練的了解自媒體知識(shí)，利用自媒體平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)。同時(shí)，教育者應(yīng)該有效的管理校園網(wǎng)絡(luò)，洞察學(xué)生的最新狀態(tài)。高校思政工作隊(duì)伍需要高度重視、積極研究自媒體的傳播特點(diǎn)和發(fā)展方向，注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、時(shí)間精力和技術(shù)技巧等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，主動(dòng)深入學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中。[4]當(dāng)然，要正確處理好學(xué)生的問題就要站在學(xué)生的角度，以平等的姿態(tài)，親和的態(tài)度與學(xué)生交流，從而達(dá)到思想政治教育的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：社交媒體素養(yǎng)范文

對(duì)于高校思想政治教育而言，手機(jī)媒體技術(shù)是一把雙雙刃劍。在手機(jī)媒體憑借自身的優(yōu)勢(shì)迅速得到年輕的大學(xué)生群體青睞的同時(shí)，它也給高校思想政治教育帶來了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

1、大量虛假與不良信息的傳播，增加了思想政治教育工作的難度一些不法分子通過手機(jī)媒體大肆虛假與不良信息，手機(jī)媒體信息傳播不受時(shí)間和空間限制的特點(diǎn)，讓這些信息傳播起來非?？焖?。加之大學(xué)生的價(jià)值觀還不成熟，對(duì)這些信息缺乏理性的判斷和辨別的能力。所有這些給基于手機(jī)媒體的大學(xué)生思想政治教育工作增加了難以控制的特點(diǎn)和諸多不確定性。如何在第一時(shí)間對(duì)虛假與不良的信息進(jìn)行甄別，如何引導(dǎo)大學(xué)生不去關(guān)注虛假與不良的信息而是多多關(guān)注充滿正能量的信息等都是手機(jī)媒體環(huán)境下高校思想政治教育工作亟待解決的難題。這是手機(jī)媒體給思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)。

2、手機(jī)媒體作為新興的載體，給思想政治教育工作者的媒體素養(yǎng)提出了新的要求高校思想政治教育工作者對(duì)于手機(jī)媒體這一新興教育載體了解與運(yùn)用的水平，在一定程度上決定了基于手機(jī)媒體的高校思想政治教育的水平。手機(jī)媒體形式多樣，技術(shù)更新快，而大學(xué)生對(duì)新鮮事物充滿了好奇心和求知欲，所以他們能夠很快成為手機(jī)媒體的使用者。但是思想政治教育工作者則往往因?yàn)樾旅襟w技術(shù)意識(shí)淡薄、對(duì)新鮮事物接受的敏銳性不足、觀念沒有及時(shí)更新等原因處于被動(dòng)的地位，在手機(jī)媒體運(yùn)用方面落后于大學(xué)生。因此，熟練運(yùn)用手機(jī)媒體，提高思想政治教育工作者的手機(jī)媒體素養(yǎng)，是做好手機(jī)媒體時(shí)代高校思想政治教育工作的前提。這是手機(jī)媒體給思想政治教育工作者帶來的挑戰(zhàn)。

3、手機(jī)媒體功能繁雜，影響了大學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展手機(jī)媒體可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息傳播，大學(xué)生自制力較差，自覺性又不夠，導(dǎo)致出現(xiàn)了利用手機(jī)短信，手機(jī)拍照等功能逃課、考試作弊的現(xiàn)象。這些嚴(yán)重影響了大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。而大學(xué)生缺乏責(zé)任感，又會(huì)使他們成為不良信息的傳播者，大學(xué)生的價(jià)值取向被不良的信息歪曲。手機(jī)媒體擴(kuò)大了大學(xué)生交往圈的同時(shí)使一部分大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)生了依賴感，與現(xiàn)實(shí)生活中的人越走越遠(yuǎn)，脫離了正常的生活和交往軌道。這就影響了大學(xué)生健康的心理素質(zhì)的發(fā)展。因此，大學(xué)生如何在欣然接受和熟練運(yùn)用手機(jī)媒體的同時(shí)，對(duì)手機(jī)媒體保持正確的態(tài)度和適度的距離，這是手機(jī)媒體給思想政治教育受教育者帶來的挑戰(zhàn)。

二、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，建立起基于手機(jī)媒體的高校思想政治教育新模式

誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就擁有整個(gè)世界。雖然手機(jī)媒體在中國(guó)起步比較晚，但是當(dāng)前手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育造成的種種挑戰(zhàn)不容忽視。如何充分發(fā)揮手機(jī)媒體這種新載體的作用，除了借鑒已經(jīng)相對(duì)成熟的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式，還要有其不同以往的創(chuàng)新。

1、高度重視手機(jī)媒體時(shí)代的高校思想政治教育

第一，利用手機(jī)媒體，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念。傳統(tǒng)的以課堂為主導(dǎo)的思想政治教育模式已經(jīng)無法適應(yīng)日新月異的高校思想政治教育大環(huán)境。因此，思想政治教育觀念要逐漸開放，教育不能局限于有限的課堂的時(shí)間和教室的空間，要借助手機(jī)媒體使思想政治教育的時(shí)空得以擴(kuò)展，拉近教育者和受教育者心理的距離，提高思想政治教育的質(zhì)量。把手機(jī)媒體這個(gè)新鮮事物作為新的載體，充分利用起來，突破已有的教育模式，讓思想政治教育變得更為靈活、更具親和力。

第二，加大對(duì)基于手機(jī)媒體的高校思想政治教育的經(jīng)費(fèi)投入。手機(jī)媒體作為新媒體的一員，它的推廣和運(yùn)用需要相應(yīng)硬件設(shè)施的支撐。而高校利用手機(jī)媒體開展思想政治教育工作就需要大量經(jīng)費(fèi)的投入，用來配置專用的WAP服務(wù)器以保證大量師生能夠同時(shí)使用手機(jī)流暢上網(wǎng)，購(gòu)買專業(yè)的安全監(jiān)控設(shè)備以保證一個(gè)安全的校園手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)與通信公司的合作以保證持續(xù)可靠的技術(shù)支持。所有這些都需要高校撥出資金，專款專用，確?；谑謾C(jī)媒體的思想政治教育工作順利開展下去。

2、加強(qiáng)手機(jī)媒體時(shí)代高校思想政治教育專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)

第一，加強(qiáng)教育者對(duì)手機(jī)媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)，樹立手機(jī)媒體意識(shí)。思想政治教育工作者作為特殊的教師隊(duì)伍肩負(fù)著育人的責(zé)任與使命，這支隊(duì)伍的素養(yǎng)將決定著思想政治教育的效果?，F(xiàn)在思想政治教育工作者的手機(jī)媒體素養(yǎng)在很大程度上落后于發(fā)展變化的手機(jī)媒體。對(duì)思想政治教育工作者進(jìn)行專業(yè)的手機(jī)媒體技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握手機(jī)媒體技術(shù)，形成自覺運(yùn)用手機(jī)媒體開展思想政治教育工作的意識(shí)。教育者們要改變自己陳舊的觀念，切實(shí)做到活學(xué)活用，在工作中充分發(fā)揮手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取收到良好的工作效果。

第二，不斷提升教育者的信息素質(zhì)。由于手機(jī)媒體傳播的信息量大、速度快，大量信息和流言蜚語(yǔ)也悄悄借助手機(jī)流傳開來，因此思想政治教育工作者不僅要會(huì)熟練運(yùn)用手機(jī)媒體，還要具備較高的信息素質(zhì)。教育者首先要培養(yǎng)自身對(duì)信息較高的敏感度，能夠及時(shí)分辨那些不良信息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)提醒。其次，教育者要培養(yǎng)自身的信息道德，自覺抵制不良信息，對(duì)涉及隱私的信息告誡學(xué)生不要傳播。再次，教育者要學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)。2013年12月4日，工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商4G牌照。信息技術(shù)發(fā)展迅速，教育者要通過不斷學(xué)習(xí)掌握最新技術(shù)，增強(qiáng)自己在思想政治教育工作中的威信。最后，教育者要學(xué)會(huì)運(yùn)用手機(jī)媒體語(yǔ)言。教育者對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和符號(hào)的熟練運(yùn)用可以拉近師生的距離，有助于師生通過手機(jī)媒體進(jìn)行無障礙的、平等的交流。

3、培養(yǎng)大學(xué)生運(yùn)用手機(jī)媒體的綜合素質(zhì)

第一，加強(qiáng)大學(xué)生手機(jī)媒體運(yùn)用方面的心理健康教育，提升他們的手機(jī)媒體心理素質(zhì)。手機(jī)媒體所具備的強(qiáng)大功能，使一部分大學(xué)生沉迷于虛擬的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)世界，引發(fā)了一系列的心理問題。有的大學(xué)生終日和手機(jī)媒體所連接的網(wǎng)絡(luò)社交圈的朋友聊天，疏遠(yuǎn)了周圍的同學(xué)和朋友，性格孤僻。高校要在心理健康教育課程中增加關(guān)于使用手機(jī)媒體的心理健康教育，使大學(xué)生能夠正確對(duì)待手機(jī)媒體所帶來的豐富多彩的生活，樹立健康的手機(jī)媒體心理觀念。同時(shí)，高校還可以利用手機(jī)微博、手機(jī)WAP心理網(wǎng)站等開展多渠道的心理健康教育，引導(dǎo)大學(xué)生從不同的角度認(rèn)識(shí)手機(jī)媒體的功能，寓教于樂。

第8篇：社交媒體素養(yǎng)范文

[關(guān)鍵詞]數(shù)字素養(yǎng)；數(shù)字能力；教育映射；整合模型

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-0008（2013）03-0024-06

一、引言

數(shù)字技術(shù)尤其是社會(huì)性技術(shù)的日益發(fā)展并被各個(gè)階層的人群所使用，極大改變了人們工作、學(xué)習(xí)、交流、獲取信息及娛樂方式。根據(jù)全球市場(chǎng)信息集團(tuán)TNS對(duì)16個(gè)國(guó)家的2.7萬名18至55歲網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全球25歲以下的受調(diào)查者平均每天花36%的休息時(shí)間上網(wǎng)。美國(guó)和英國(guó)低于平均水平，分別是30%和28%。而在中國(guó)，年輕人卻把50%的空余時(shí)間都泡在網(wǎng)上，只將其作為娛樂的主要手段，應(yīng)用于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新乃至創(chuàng)造生產(chǎn)力方面非常少，年輕人對(duì)數(shù)字化的使用步入了誤區(qū)。數(shù)字技術(shù)使用并不能自動(dòng)引導(dǎo)數(shù)字能力的發(fā)展或者提高，因此，世界各國(guó)都將國(guó)民的數(shù)字能力發(fā)展視為未來全球新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的重要因素，把數(shù)字能力發(fā)展置于關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的戰(zhàn)略高度，冀望通過教育教學(xué)系統(tǒng)變革，鼓勵(lì)發(fā)展國(guó)民數(shù)字能力，以確保未來確保他們能夠積極參與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。歐盟無疑是先行者，2011年，歐盟委員會(huì)了《映射數(shù)字能力：邁向一種概念性理解》技術(shù)報(bào)告，系統(tǒng)回顧和闡釋了與數(shù)字技能相關(guān)的概念和理解，并首次為21世紀(jì)的數(shù)字技能的理解提供了一種全面的方法和建議。本文基于上述背景，在綜述數(shù)字素養(yǎng)和能力相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，闡述數(shù)字能力的構(gòu)成要素及概念框架，并通過知識(shí)、技能和態(tài)度三維度將數(shù)字能力概念框架映射至教育領(lǐng)域，重構(gòu)其能力要素，建立數(shù)字能力的整合模型，為數(shù)字時(shí)代個(gè)體素質(zhì)能力發(fā)展提供基礎(chǔ)。

二、數(shù)字能力：21世紀(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)新指向

站在當(dāng)下來遙望15年前尼葛洛龐帝出版的《數(shù)字化生存》一書。不僅感慨信息技術(shù)對(duì)人類發(fā)展的巨大推動(dòng)力以及對(duì)人類社會(huì)的巨大塑造力，“信息DNA”已經(jīng)嵌入普通人的生活環(huán)境，數(shù)字化生存方式已經(jīng)悄然融入普通人的生產(chǎn)和生活之中。數(shù)字世界是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的模擬，更是現(xiàn)實(shí)世界的延伸與創(chuàng)新。然而，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代人雖然掌握了一定的信息技能，也非常熟悉數(shù)碼游戲和社交網(wǎng)站，似乎已具備“數(shù)字天賦”。但這并不等于“數(shù)字能力”。數(shù)字能力意味著基于ICT的知識(shí)應(yīng)用于數(shù)字世界。個(gè)體的數(shù)字潛力和創(chuàng)新能力亟待開發(fā)。

數(shù)字能力成為數(shù)字時(shí)代世界各國(guó)教育創(chuàng)新的重要目標(biāo)指向。近幾年。國(guó)際上多個(gè)研究組織就21世紀(jì)的教育和學(xué)習(xí)目標(biāo)做了全新規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這些學(xué)習(xí)目標(biāo)框架無一例外都指向數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵素養(yǎng)和技能——數(shù)字能力。如表1所示。21世紀(jì)技能聯(lián)盟（Partnership for 21st century skiHs）針對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中學(xué)生成功學(xué)習(xí)開發(fā)了面向21世紀(jì)的學(xué)習(xí)框架，該框架定義了新時(shí)期工作者解決問題必備的幾種基本能力：團(tuán)隊(duì)合作、判斷信息、運(yùn)用科技及國(guó)際觀等，尤其突出強(qiáng)調(diào)“信息、媒體及技術(shù)能力”：由思科、微軟和英特爾資助，墨爾本大學(xué)主持的21世紀(jì)技能教育與評(píng)估項(xiàng)目組從2009年開始，來自世界各地的250多名研究員和專家對(duì)教育現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，提出了四種能力包括思維方式、工作方式、工作工具以及生活技能等；美國(guó)北中地區(qū)教育實(shí)驗(yàn)室（NCREL）也針對(duì)21世紀(jì)的學(xué)習(xí)者，提出了21世紀(jì)技能框架，包括數(shù)字時(shí)代的素養(yǎng)等四個(gè)層面。

值得注意的是，美國(guó)國(guó)際教育技術(shù)協(xié)會(huì)（ISTE）針對(duì)新時(shí)期學(xué)習(xí)者教育技術(shù)能力要求。對(duì)第一版（1998）進(jìn)行了及時(shí)的修訂，提出了學(xué)生教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)（NETS-S-2007），共包括6類24項(xiàng)指標(biāo)。事實(shí)上，相對(duì)1998版，NETS-S-2007對(duì)學(xué)生的教育技術(shù)能力要求更高了。主要表現(xiàn)在對(duì)數(shù)字時(shí)代能力素養(yǎng)以及創(chuàng)新變革的要求。ISTE認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的DavidBarr曾指出：NET-S第一版旨在使學(xué)生學(xué)會(huì)使用技術(shù)，而第二版則強(qiáng)調(diào)利用技術(shù)學(xué)習(xí)?？梢?，技術(shù)工具的使用不再是NETS-S-2007強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。對(duì)于利用技術(shù)提高自身能力、解決學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際問題已成為當(dāng)前NETS-S第二版的時(shí)代使命。各個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)框架的維度表明，公眾應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的學(xué)習(xí)者必須掌握21世紀(jì)能力：學(xué)校必須依據(jù)對(duì)人是如何學(xué)習(xí)的、如何有效利用新技術(shù)以及如何結(jié)合學(xué)科發(fā)展21世紀(jì)能力等新認(rèn)識(shí)來重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)：政策制定者必須結(jié)合學(xué)業(yè)成績(jī)與21世紀(jì)能力對(duì)學(xué)校進(jìn)行督促考核?？傊瑪?shù)字能力的發(fā)展應(yīng)該融入到學(xué)校教育教學(xué)體系之中。

三、素養(yǎng)連續(xù)統(tǒng)：數(shù)字素養(yǎng)的概念流變

顯然，數(shù)字素養(yǎng)或者數(shù)字能力并不是一種單一的技能，而是一種關(guān)乎所有人的基本生活技能的、復(fù)合的、橫跨的重要技能。這種技能能夠促使個(gè)體獲得其他的一些重要技能（比如，語(yǔ)言、數(shù)學(xué)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、文化意識(shí)等），甚至標(biāo)記為“數(shù)字時(shí)代的生存技能（Eshet-Alkalai）”或者“信息社會(huì)的重要資產(chǎn)（van Deursen）”。表1也顯示，作為一個(gè)橫跨多學(xué)科的概念。數(shù)字能力與其他相關(guān)概念常常在不同層面上混用。數(shù)字能力的面貌是如此多樣化，以致目前為止還沒有一個(gè)共同的概念或者廣泛認(rèn)同的定義存在，因?yàn)椴煌拍畹难芯亢臀墨I(xiàn)強(qiáng)調(diào)了人們需要的數(shù)字技能的不同方面。而這一事實(shí)也正說明了數(shù)字能力對(duì)個(gè)體生存發(fā)展的重要性。通過回顧相關(guān)文獻(xiàn)，主要提取了媒介素養(yǎng)、ICT素養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)等概念，實(shí)際上，這些概念體系構(gòu)成了一個(gè)素養(yǎng)連續(xù)統(tǒng)，這些概念在不同層面多種方式相互交叉。因此。試圖關(guān)注一個(gè)包羅萬象的定義是沒有用的。不如聚焦面向當(dāng)前和未來數(shù)字環(huán)境的、需要學(xué)習(xí)的必須技能。

數(shù)字素養(yǎng)正是在上述素養(yǎng)概念的基礎(chǔ)上提出，是信息素養(yǎng)在數(shù)字時(shí)代的升華與拓展。其實(shí)，“素養(yǎng)”概念本身是一個(gè)不斷發(fā)展和豐富的動(dòng)態(tài)性的、開放式的概念，當(dāng)一種生活行為或方式日益大眾化并影響加深時(shí)，傳統(tǒng)的素養(yǎng)內(nèi)容的作用或價(jià)值日益邊緣化。其教育效果逐步遞減。客觀上需要提出并倡導(dǎo)一種新的素養(yǎng)要求來與之相適應(yīng)，可以說“數(shù)字素養(yǎng)”也是在其他各類素養(yǎng)概念的基礎(chǔ)上提出的。為了更好的構(gòu)建“數(shù)字能力”的概念模型，現(xiàn)將五種主要的素養(yǎng)概念做一梳理。

（1）信息素養(yǎng)（Information Literacy）：“信息素養(yǎng)”一詞早在1974年就已被提出，當(dāng)時(shí)美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）指出：“信息素養(yǎng)就是利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1990年以來，“信息素養(yǎng)”一詞在文獻(xiàn)中大量出現(xiàn)，并且逐漸取代計(jì)算機(jī)素養(yǎng)。

（2）媒介素養(yǎng)（Media Literacy）：“媒介素養(yǎng)”這一概念形成于20世紀(jì)30年代的英國(guó)。當(dāng)時(shí)。以廣播和電影為首的大眾傳媒帶來的流行文化給傳統(tǒng)的社會(huì)生活以極大沖擊，有專家學(xué)者便提出了“媒介素養(yǎng)”教育，其目的是為了保護(hù)傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)價(jià)值觀。美國(guó)媒介素養(yǎng)研究中心給出了如下定義：媒介素養(yǎng)就是指人們對(duì)于媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估的能力以及制作和生產(chǎn)媒介信息的能力。

（3）計(jì)算機(jī)素養(yǎng)（computer Literacy、ICT Literacy）：早在上世紀(jì)80年代，國(guó)外就提出“計(jì)算機(jī)素養(yǎng)”概念，美國(guó)北肯塔基大學(xué)把計(jì)算機(jī)素養(yǎng)定義為“對(duì)于已獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生及教師在其學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)必須具有熟練地和有效地利用計(jì)算機(jī)的能力”。從計(jì)算機(jī)素養(yǎng)一詞的字面意思可以看出，計(jì)算機(jī)素養(yǎng)是指知道且能夠使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件方面的能力。

（4）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)（Internet Literacy、Network Literacy）：信息及相關(guān)過程的網(wǎng)絡(luò)屬性有時(shí)指的是“互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)”或者“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”。有時(shí)。在意義廣泛的“數(shù)字素養(yǎng)”文獻(xiàn)中也使用網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指人們了解、分析、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)獲取、創(chuàng)造信息的能力。也有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是對(duì)信息素養(yǎng)研究的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與信息素養(yǎng)二者之間存在著一種承接交融的關(guān)系，即：信息素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的前身，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的發(fā)展?？傊?，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、交流和發(fā)展的一種綜合能力，是一個(gè)由信息技術(shù)、思想意識(shí)、文化積淀和心智能力有機(jī)結(jié)合的能力系統(tǒng)。

（5）數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy、E-Literacy）：“數(shù)字素養(yǎng)”早在1994年就由以色列學(xué)者阿爾卡來（Yoram Eshet-Mkalai）提出，他根據(jù)多年研究和工作經(jīng)驗(yàn)以及分析了相關(guān)文獻(xiàn)并開展試點(diǎn)研究之后，提出了數(shù)字素養(yǎng)的概念框架，認(rèn)為數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)該包括五個(gè)方面的內(nèi)容：圖片——圖像素養(yǎng)、再創(chuàng)造素養(yǎng)、分支素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、社會(huì)——情感素養(yǎng)，這個(gè)理論框架被認(rèn)為是數(shù)字素養(yǎng)最全面的模式之一。也被《遠(yuǎn)程教育百科全書》列入數(shù)字學(xué)習(xí)的主要模式。

上述素養(yǎng)概念體系可以都是建立在媒體路徑上的連續(xù)統(tǒng)一體（continuum），表現(xiàn)出素養(yǎng)這一基本文化概念在不同媒體時(shí)代的基本訴求。事實(shí)上，除了上述普遍性較強(qiáng)的素養(yǎng)概念體系。當(dāng)前還出現(xiàn)了一些面向?qū)I(yè)領(lǐng)域的素養(yǎng)概念體系，如游戲素養(yǎng)舊、數(shù)字化閱讀素養(yǎng)等等。因此，對(duì)數(shù)字素養(yǎng)概念的構(gòu)建，并不是對(duì)之前相關(guān)概念進(jìn)行刪選進(jìn)而提出一個(gè)統(tǒng)一性的概念，而是通過對(duì)各個(gè)概念的重要元素進(jìn)行分析和整合。本文認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是一個(gè)綜合性、動(dòng)態(tài)的、開放的概念，是經(jīng)過媒介素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的流變所形成的。通過對(duì)數(shù)字素養(yǎng)和相關(guān)概念之間關(guān)系的分析，抽取出一些共同的成分，這將作為后續(xù)建構(gòu)數(shù)字能力概念模型的基本要素。

教科文組織曾建議。任何時(shí)候一種新環(huán)境都需要一種新的信息素養(yǎng)（Catts&Lau）。上述分析可以看出：計(jì)算機(jī)素養(yǎng)是最狹窄的數(shù)字概念，其主要集中于技術(shù)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)和軟件應(yīng)用的方面，是數(shù)字素養(yǎng)的核心部分。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)增加了與工具相關(guān)的知識(shí)和技能，增加了在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中成功發(fā)揮作用的思考以及能力。信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)的概念內(nèi)涵與數(shù)字素養(yǎng)大部分重疊。但是兩者有不同的關(guān)注焦點(diǎn)，即：信息素養(yǎng)更多地是發(fā)現(xiàn)、組織以及處理信息，而媒介素養(yǎng)更多地關(guān)注個(gè)人利益，強(qiáng)調(diào)參與和解釋，以及使用并創(chuàng)造媒介的技能。但是態(tài)度對(duì)兩者而言都很重要?？傊?，數(shù)字素養(yǎng)是最廣泛的概念，正如Yoram Eshet-Alkalai的定義，數(shù)字素養(yǎng)包括其他相關(guān)概念的主要方面。即：計(jì)算機(jī)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是作為數(shù)字素養(yǎng)的基礎(chǔ)、核心成分存在的，而信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)則是在數(shù)字化情境下的技能被包含在內(nèi)，這也成為建構(gòu)數(shù)字能力概念模型的基礎(chǔ)。

四、要素聚合：數(shù)字能力的概念框架

從數(shù)字素養(yǎng)（digital literacy）到數(shù)字能力（digital compe，tency），還必須跨域素養(yǎng)與能力之間的概念差異。一般而言，“素養(yǎng)”被認(rèn)為是一個(gè)整體性的概念，涉及聽、說、讀、寫以及批判性思維的能力；素養(yǎng)也是個(gè)不斷變遷、與時(shí)俱進(jìn)的概念；素養(yǎng)常常包含能力要素?！澳芰Α币馕吨凶銐虻募记珊湍芰Α⒂行У赝瓿梢恍┦虑?，“到了科技先進(jìn)的社會(huì)……為了有效的參與社會(huì)，需要擁有一種積極的素養(yǎng)。它允許人們使用語(yǔ)言以提高思考、創(chuàng)造和質(zhì)疑的能力”（Campbell）p12；單就“能力”和“素養(yǎng)”來講，很長(zhǎng)一段時(shí)間“能力”一直作為“素養(yǎng)”一詞的組成部分，而且經(jīng)常在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的是“素養(yǎng)”一詞。隨著素養(yǎng)概念的不斷演進(jìn)，基本能力只是第一步，像在工作、學(xué)習(xí)中一些創(chuàng)造性的表達(dá)新觀念的認(rèn)知能力，以及對(duì)社會(huì)和文化方面問題的態(tài)度等高級(jí)能力需要進(jìn)一步強(qiáng)化。這也就限定了本文中的“能力”一詞是高于“素養(yǎng)”的。如果說“素養(yǎng)”指的是一般的能力。那“能力”則是指高級(jí)的能力。

數(shù)字能力是一種為了工作、休閑和交流，自信和批判地運(yùn)用信息社會(huì)技術(shù)的能力。數(shù)字能力的提出。正是應(yīng)對(duì)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的訴求，在社會(huì)層面，年輕人將被要求擁有的這些技能和能力，其目的是為了在21世紀(jì)這樣的知識(shí)社會(huì)中讓年輕人成為更有效率的工人和公民，因此，數(shù)字能力被歐盟界定為個(gè)體終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵能力之一。在技術(shù)層面，隨著智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)的普及與風(fēng)靡，數(shù)字化工具和媒體的角色越來越重要。人們對(duì)數(shù)字化社會(huì)中的工作、學(xué)習(xí)和生活提出更高要求：參與和分享，這些要求需要具備新的能力，如游戲素養(yǎng)、執(zhí)行力、多任務(wù)處理、分布式認(rèn)知能力、團(tuán)體智力、信息識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)協(xié)商能力等等。因此，從能力要素上來看，數(shù)字能力強(qiáng)調(diào)除了基礎(chǔ)技能外，還應(yīng)該強(qiáng)化技術(shù)素養(yǎng)、技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)思維等高級(jí)技能，這些新的能力通常被打上“21世紀(jì)技能”的標(biāo)簽。通過表1所示各個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)框架要素分析，可以提取所謂“21世紀(jì)能力”中的某些因素，聚合為數(shù)字能力的構(gòu)成要素。這將成為數(shù)字能力概念框架建構(gòu)的基礎(chǔ)。部分示例如圖1所示。

在此基礎(chǔ)上，參考Kirsti Ala-Mutka（2011）的數(shù)字能力模型，構(gòu)建了圖2所示概念框架。數(shù)字能力概念框架的建構(gòu)非常必要，實(shí)際上，當(dāng)今的學(xué)生由于其生活環(huán)境和生活方式（數(shù)字化世界）不同，他們的思維模式已經(jīng)發(fā)生根本改變，被稱作“數(shù)字土著”的一代。他們的教育者則是“數(shù)字移民”。因此。當(dāng)今教育面臨的一個(gè)最大的問題是：這些作為“數(shù)字移民”的教育者，說著過時(shí)的語(yǔ)言（前數(shù)字化時(shí)代語(yǔ)言），正在吃力地教著說著一種全新語(yǔ)言的人群。因此。對(duì)數(shù)字能力的渴求成為跨越數(shù)字大斷點(diǎn)（discontinuity）的前提和基礎(chǔ)。數(shù)字能力包含工作、娛樂以及交流中自信且批判地使用信息社會(huì)技術(shù)，強(qiáng)調(diào)基于ICT的基本技能：利用計(jì)算檢索，獲取，存儲(chǔ)，制作，呈現(xiàn)并交換信息。利用計(jì)算機(jī)交流并參與合作網(wǎng)絡(luò)閉。此外。通過對(duì)比各個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)框架發(fā)現(xiàn)：多文化素養(yǎng)與全球意識(shí)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜情境、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人責(zé)任感、社會(huì)與公民責(zé)任感、時(shí)間管理等能力對(duì)數(shù)字時(shí)代的人們也是非常重要的，故可以納入數(shù)字能力的構(gòu)成要素范疇。

五、教育映射：數(shù)字能力的整合模型

數(shù)字能力的概念框架為教育領(lǐng)域的學(xué)習(xí)目標(biāo)重構(gòu)提供了依據(jù)，但如何成為指導(dǎo)信息技術(shù)教育教學(xué)中的指南，還需要建立起數(shù)字能力構(gòu)成要素到教育目標(biāo)體系的映射。從而建立起其操作模型。這一操作模型必須詳細(xì)分析數(shù)字能力的層次、層級(jí)以及類別；從一般上看，學(xué)習(xí)和教學(xué)目標(biāo)主要由知識(shí)、技能和態(tài)度三層次構(gòu)成，其他層次要求都是對(duì)其改進(jìn)的結(jié)果。

首先，在三層次構(gòu)成上，鮑登（Bawden）曾經(jīng)提出數(shù)字能力四要素模型，其模型主要從基礎(chǔ)、背景知識(shí)、態(tài)度與觀點(diǎn)、核心能力等四個(gè)方面，該模型強(qiáng)調(diào)了一個(gè)與必備的要素相似的結(jié)構(gòu)、幾個(gè)相互支持的重要技能和技能有效應(yīng)用的關(guān)鍵態(tài)度；其次，在層級(jí)方面，馬丁等（Martin&Grudziecki）在數(shù)字歐洲素養(yǎng)（DigEULit：Digital European Literacy）項(xiàng)目中改進(jìn)了數(shù)字能力的一個(gè)概念模型，提出了一個(gè)結(jié)構(gòu)方法及相關(guān)工具，構(gòu)建了數(shù)字素養(yǎng)等級(jí)模型，這一等級(jí)模型把數(shù)字能力分為三個(gè)層級(jí)，分別是數(shù)字能力基礎(chǔ)（技能、概念、方法和態(tài)度等）、數(shù)字能力應(yīng)用（專業(yè)及學(xué)科應(yīng)用）、數(shù)字能力創(chuàng)新（改革與創(chuàng)新）。這三種水平描述了所有人的一般數(shù)字能力的需要。再往上，他們應(yīng)該提高自身專業(yè)的或是其他具體目標(biāo)的個(gè)人數(shù)字化用途。在個(gè)人和社會(huì)水平等級(jí)上。這也導(dǎo)致在過程和活動(dòng)中通過數(shù)字化改變來改革和發(fā)展創(chuàng)新性。再次，在數(shù)字能力類別上，馮德生（c.Van Deursen）曾提出并證實(shí)了一個(gè)由兩大類（內(nèi)容相關(guān)、媒體相關(guān)）四種互聯(lián)網(wǎng)技能組成的模型，由復(fù)雜程度排列如下：操作技能（比如使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、搜索引擎的操作技能等）、常規(guī)能力（如網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和正確使用網(wǎng)絡(luò)信息的能力）、信息能力（如定位、選擇和評(píng)估信息的互聯(lián)網(wǎng)技能）：信息策略（如在成功的目標(biāo)導(dǎo)向活動(dòng)的策略信息技能等）：信息能力和信息策略也包括在運(yùn)用時(shí)批判的和目標(biāo)導(dǎo)向的態(tài)度。不過，該模型主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息技能上，缺少了像媒介創(chuàng)新、交流與合作這樣要素分，這是后續(xù)整合模型需要補(bǔ)充的要素，但該模型在數(shù)字能力的重要組成部分作了詳盡的分類，同時(shí)提供了一種非常實(shí)用的觀點(diǎn)。

在圖2的概念框架基礎(chǔ)上，充分整合上述文獻(xiàn)中與數(shù)字能力相關(guān)的結(jié)構(gòu)模型。大的方面由工具性知識(shí)與技能、高級(jí)知識(shí)與技能、應(yīng)用態(tài)度三個(gè)方面構(gòu)成；上述各個(gè)模型中的基礎(chǔ)技能提出來被歸為同一個(gè)類中，組成工具性知識(shí)與技能：應(yīng)用和策略層面組成高級(jí)知識(shí)與技能：態(tài)度方面（引導(dǎo)技能應(yīng)用的思維方式）按自身的論題來分離和歸類為技能和知識(shí)應(yīng)用的態(tài)度。技能根據(jù)意識(shí)到的認(rèn)識(shí)復(fù)雜程度來排列。知識(shí)和技能不能因具體內(nèi)容而分開，因?yàn)樵谶@個(gè)水平上，知識(shí)和技能是相關(guān)的（技能是關(guān)于知識(shí)的應(yīng)用）。在詳細(xì)分析了數(shù)字能力的各個(gè)構(gòu)成要素之后，將這些要素有邏輯的組織和整合在一起，構(gòu)成了三大領(lǐng)域（工具性知識(shí)與技能、高級(jí)知識(shí)與技能、應(yīng)用態(tài)度）、六種知識(shí)與技能（操作性、媒體相關(guān)類、合作交流、信息管理、學(xué)習(xí)與問題解決、有意義參與）和五種應(yīng)用態(tài)度（跨文化、批判性、創(chuàng)新性、自主性、責(zé)任感）。圖3為經(jīng)過教育映射后的數(shù)字能力整合模型的具體框架。

如圖3所示，數(shù)字能力是在數(shù)字素養(yǎng)等一系列“21世紀(jì)新技能”訴求基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，可以視為數(shù)字時(shí)代個(gè)人綜合能力的新指向。這就決定了數(shù)字能力的概念內(nèi)涵是比數(shù)字素養(yǎng)寬泛的，在經(jīng)過充分整合數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)概念體系流變以及數(shù)字能力和21世紀(jì)技能之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合歐盟數(shù)字能力概念模型，下面具體闡述數(shù)字能力的構(gòu)成要素：

（一）工具性知識(shí)和技能

主要包括兩大類知識(shí)與技能，即操作性知識(shí)和技能和網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)知識(shí)和技能。其中，操作性知識(shí)層面涉及到在具體的工作、學(xué)習(xí)和生活中有使用數(shù)字工具的意識(shí)以及對(duì)這些工具及其功能和用法的理解：操作性技能反映了數(shù)字工具的技術(shù)操作層面，例如鼠標(biāo)操作、具體軟件的操作或文件存儲(chǔ)操作等。這些基本知識(shí)和技能是其他任何工具使用的先決條件。

媒體相關(guān)知識(shí)和技能則涉及到對(duì)相關(guān)媒體的理解以及如何安全使用。這些技能不僅僅是操作性的，同時(shí)也要求具有根據(jù)具體情況。選擇媒體的認(rèn)識(shí)與技能、媒體風(fēng)險(xiǎn)和限制的意識(shí)。數(shù)字能力在這個(gè)領(lǐng)域包括以下幾個(gè)方面：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)知識(shí)和技能（如，導(dǎo)航、書簽、簡(jiǎn)單信息聚合、RSS訂閱）、多媒體技能（數(shù)碼照片操作、創(chuàng)新在線結(jié)構(gòu)框架）和數(shù)字環(huán)境的安全性（個(gè)人隱私、技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)）。

（二）高級(jí)知識(shí)和技能

——交流與協(xié)作。有效地表達(dá)和交流、理解每種類型媒體格式的優(yōu)缺點(diǎn)。這對(duì)數(shù)字化環(huán)境的合作非常重要。要達(dá)到全球范圍內(nèi)富有成效的合作，需要個(gè)體能夠適應(yīng)和贊賞來自不同文化背景人們的觀點(diǎn)。通過深度交流與合作，最終人們應(yīng)該能夠建立和保持與有關(guān)人士和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來的個(gè)人通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這種數(shù)字環(huán)境擴(kuò)展了人們所處物理環(huán)境之外的社會(huì)和專業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，能夠使個(gè)體得到意想不到的收益。

——信息管理。在數(shù)字化環(huán)境中可用信息數(shù)量是巨大的。但質(zhì)量卻是良莠不齊，這就凸顯出了與信息相關(guān)的技能和能力在這種環(huán)境中的重要性。每個(gè)人都需要精準(zhǔn)定位、批判性的選擇并組織自己想要獲得的信息，進(jìn)而分析和評(píng)估信息內(nèi)容、進(jìn)行多媒體演示和運(yùn)用到具體情境中去，這些都需要融入個(gè)人的數(shù)字能力，并能夠體現(xiàn)在所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中。通過以上一系列的信息處理過程。能夠發(fā)展自己的個(gè)人信息系統(tǒng)，并通過有效過濾信息來維持個(gè)人和共享資源的鮮活度。

——學(xué)習(xí)和問題解決。所有個(gè)體都應(yīng)該能夠通過在學(xué)習(xí)、工作和問題解決中使用的數(shù)字工具和媒體中來掌握知識(shí)和技能。應(yīng)該能夠在專業(yè)和個(gè)人的領(lǐng)域中有效地發(fā)現(xiàn)和評(píng)估符合自己目前需求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從聯(lián)通主義的角度來講，能從合適的人和資源網(wǎng)絡(luò)中找到方向并從中受益。此外。還應(yīng)該具備這樣的能力：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，規(guī)劃學(xué)習(xí)和開展學(xué)習(xí)并獲得一定的學(xué)習(xí)成果，在眾多可能的數(shù)字路徑上通過自我調(diào)節(jié)來實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，以期解決問題。

——有意義參與。無論是獨(dú)自或與他人合作，不論是為個(gè)人還是為與社會(huì)，每個(gè)人都應(yīng)該能夠參與到數(shù)字活動(dòng)中。這就需要他們能夠理解并創(chuàng)建一種適合每個(gè)活動(dòng)和環(huán)境的數(shù)字身份。這樣一來，每個(gè)人都能夠在工作、學(xué)習(xí)和生活活動(dòng)中捕捉到融入數(shù)字化社會(huì)的機(jī)會(huì)，從而使數(shù)字化活動(dòng)作為一種社會(huì)影響方式，同時(shí)也成為日常生活的一部分。

（三）應(yīng)用態(tài)度

——跨文化。如前所述，從數(shù)字通信中獲得最大的利益需要同來自不同文化背景的人們進(jìn)行交流。交流的成功取決于他們能夠從不同的角度以開放的態(tài)度來相互理解和洽談。這涉及到一種普遍的社會(huì)態(tài)度以及與他人分享和交流想法、與他人一起為共同的目標(biāo)或利益而奉獻(xiàn)的意愿。

——批判性。與傳統(tǒng)出版媒體相比，大多數(shù)情況下。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中沒有正式審查誰(shuí)能參與或者哪些資源可以出版。用戶在將自己融入到數(shù)字化活動(dòng)的過程中需要進(jìn)行反思，考慮信息的質(zhì)量，并要不斷的思考信息的產(chǎn)生、媒體和資源的可靠性以及不同數(shù)字工具和媒體與他們?nèi)蝿?wù)的適應(yīng)性。

——?jiǎng)?chuàng)新性。數(shù)字化工具和環(huán)境提供大量的、幾乎滿足任何需要的信息資源，其中最大好處在于：這可以使你成為一個(gè)主動(dòng)的參與者和生產(chǎn)者，而不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)者。創(chuàng)新性態(tài)度體現(xiàn)為：思想開放并樂于表達(dá)個(gè)人看法、與朋友合辦項(xiàng)目或發(fā)起社區(qū)活動(dòng)、為個(gè)人和在更大規(guī)模上產(chǎn)生社會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益提供機(jī)會(huì)。創(chuàng)造性地使用數(shù)字化工具和媒體，可以為個(gè)體提供開展任務(wù)或呈現(xiàn)結(jié)果的創(chuàng)新方式。簡(jiǎn)而言之，就是激發(fā)自己去學(xué)習(xí)或發(fā)明，準(zhǔn)備改變現(xiàn)有的方式來適應(yīng)新時(shí)代。

——自主性。很多學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)明確的規(guī)則和行為模式的良構(gòu)資源（well-structured）。人們必須意識(shí)到自身的目標(biāo)，并為了能夠從互聯(lián)網(wǎng)中最大獲益而積極地、主動(dòng)地努力。這意味著，在不斷變化的技術(shù)環(huán)境和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，人們要得到利益，就要努力找到對(duì)任務(wù)最合適的數(shù)字工具和媒體，明確自身目標(biāo)，必要時(shí)適應(yīng)和反映新環(huán)境。

——責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字環(huán)境為人們提供了大量的機(jī)會(huì)，但也帶了很多風(fēng)險(xiǎn)。除了對(duì)資源和其他人要有批判性外，自身活動(dòng)可能造成的結(jié)果及其可見性意識(shí)也非常重要。用戶必須理解數(shù)字安全問題，并將之融入到數(shù)字環(huán)境中的活動(dòng)和交互之中。當(dāng)使用來自他人的資料、被關(guān)注或會(huì)影響他人的創(chuàng)新資料（照片、郵件）時(shí)，必須要考慮到道德方面的問題。

六、實(shí)用取向：數(shù)字能力發(fā)展建議

上述整合模型具體構(gòu)建了面向數(shù)字時(shí)代個(gè)體能力的一種新指向，但絕不是一種客觀化的、標(biāo)準(zhǔn)化的模型，數(shù)字能力全貌應(yīng)該是多層次的。因此，在理解本模型的時(shí)候，需要秉持一種實(shí)用觀，避免在紛繁復(fù)雜的概念體系中囿于“冒進(jìn)”或者“懈怠”窘境，有如下四點(diǎn)需要特別提示并且達(dá)成共識(shí)：

（1）需要認(rèn)識(shí)到數(shù)字能力對(duì)于數(shù)字時(shí)代的所有人都是必須的。對(duì)于兒童、年輕人、工人以及老年人以及處于社會(huì)排斥風(fēng)險(xiǎn)中的階層以及一般所有市民來說，缺乏了將導(dǎo)致各種各樣的危險(xiǎn)。數(shù)字能力并不會(huì)隨著大多數(shù)人所使用的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)而自動(dòng)獲得。

（2）21世紀(jì)的數(shù)字能力必須包括面向工具和媒體使用的工具性知識(shí)和技能、高級(jí)技能和知識(shí)，為了交流、協(xié)作、信息管理、學(xué)習(xí)和問題解決以及有意義的參與。這些必須得到跨文化的、關(guān)鍵性的、創(chuàng)造性的、可靠的以及自治的態(tài)度。

（3）工具性知識(shí)和技能是發(fā)展或者使用更高級(jí)技能的前提。這些必須在所有合適的層次上得以確保。然而，認(rèn)識(shí)到這些工具性技能還不足夠是重要的，數(shù)字能力可以被看作為一種更高層次的概念，而不是簡(jiǎn)單的使用數(shù)字工具和媒體。安全的和高效的態(tài)度形成將被整合到學(xué)習(xí)技能的所有層級(jí)之中。

（4）形成一種高級(jí)層次的數(shù)字能力的教育映射模式。僅僅是第一步，與利益相關(guān)者的協(xié)作，并且認(rèn)真整合到操作化的信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)和評(píng)估問題之中是必須的，這對(duì)于國(guó)家層面的支持個(gè)體數(shù)字能力發(fā)展是緊迫的、有用的和可用的。

當(dāng)前，我國(guó)信息技術(shù)教育教學(xué)領(lǐng)域亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)，信息化教育及其深度融合也正在推進(jìn)，本模型將為上述變革提供一種參考模型，具體應(yīng)用到教育教學(xué)領(lǐng)域，需要注意：

第一，工具性技能是發(fā)展和應(yīng)用更高級(jí)技能的先決條件。但不是所有人都用得到?？梢园凑兆陨淼哪繕?biāo)來學(xué)習(xí)一些技能。在學(xué)習(xí)者開始任何獨(dú)立的數(shù)字活動(dòng)之前，都要求掌握關(guān)于機(jī)會(huì)、法律和道德內(nèi)容、操作性技能方面的基本知識(shí)。然而，學(xué)習(xí)者也應(yīng)該能根據(jù)與自身的相關(guān)性來選擇更多的高級(jí)工具技能（如，使用電子表格軟件、創(chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)框架）。在當(dāng)今的學(xué)校教育中，（尤其是在我國(guó)）許多信息技術(shù)課程會(huì)將數(shù)字能力理解成工具導(dǎo)向的。所以，這些課程都關(guān)注教學(xué)和評(píng)估中的工具性技能，但是應(yīng)該將這種工具導(dǎo)向轉(zhuǎn)為能力導(dǎo)向。即讓學(xué)習(xí)者是為了掌握一種能力進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是為了學(xué)會(huì)一種軟件如何進(jìn)行操作。

第二，在具體領(lǐng)域的背景下。內(nèi)容相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技能是需要學(xué)習(xí)的。因此，具有批判性質(zhì)的高級(jí)技能和知識(shí)的發(fā)展應(yīng)該被融入基于主題的學(xué)習(xí)中，比如，學(xué)校的歷史課、為其他弱勢(shì)群體開設(shè)的就業(yè)培訓(xùn)課等。這些技能和知識(shí)按順序排列如下：首先是用于具體功能性任務(wù)的技能，然后是策略水平的技能，最后是與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的技能，這個(gè)順序也是個(gè)體發(fā)展的順序。在高級(jí)技能和知識(shí)這個(gè)領(lǐng)域中。知識(shí)和技能有很多選擇。不是所有人都需要他們。特別是如果他們的數(shù)字工具和媒體的用途有限時(shí)。因此，數(shù)字能力的教與學(xué)的方式可以根據(jù)目標(biāo)群體的需要來選擇相關(guān)的技能領(lǐng)域。

第三，在態(tài)度這一領(lǐng)域，是沒有確定的、獨(dú)立的好方法去提升學(xué)習(xí)者數(shù)字能力態(tài)度的，需要在具體的主題下或是與具體目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)中融入態(tài)度學(xué)習(xí)，或者整合到技能應(yīng)用的學(xué)習(xí)以及與技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)之中。因此，在學(xué)校教育中也要注重通過培養(yǎng)高水平的專業(yè)教師隊(duì)伍、激發(fā)學(xué)習(xí)者自主、獨(dú)立的態(tài)度來促進(jìn)數(shù)字能力的提升。

第9篇：社交媒體素養(yǎng)范文

1.微博使用群體缺乏媒體素養(yǎng)，相關(guān)監(jiān)管缺失

當(dāng)傳統(tǒng)媒體逐漸被以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型傳播方式取代時(shí)，消費(fèi)者的角色也由傳統(tǒng)信息的接受者向信息的制造者、傳播者轉(zhuǎn)變，話語(yǔ)權(quán)也回到了大多數(shù)消費(fèi)者手中。微博的出現(xiàn)使得廣大消費(fèi)者可以通過更快捷、更簡(jiǎn)單的方式發(fā)表信息，這就有可能造成缺乏媒介素養(yǎng)的消費(fèi)者有意或無意地一些虛假信息，盡管是個(gè)人行為，但由于微博的傳播速度快、受眾廣，就極易對(duì)社會(huì)造成不良影響，從而使得微博營(yíng)銷發(fā)展也受到不良影響。另外，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，相關(guān)法律、政策及信息內(nèi)容監(jiān)管的缺失也使得微博信息的公信力難以得到保證。在微博營(yíng)銷過程中，一些惡意有損企業(yè)或產(chǎn)品形象的信息會(huì)影響整個(gè)營(yíng)銷過程的進(jìn)展，還可能損害到企業(yè)形象。在微博營(yíng)銷發(fā)展壯大的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)水軍也如影隨行，往往在營(yíng)銷過程中扮演攪局者的角色，令微博營(yíng)銷蒙上一層灰色陰影。

2.微博營(yíng)銷技巧問題缺乏有效手段

注冊(cè)賬號(hào)、信息等基本操作對(duì)于企業(yè)人員不是問題，但是對(duì)于微博的使用技巧的把握則良莠不齊，這也是目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題。微博本身是一個(gè)社會(huì)化的媒體平臺(tái)，關(guān)注和不關(guān)注都是自由的，在微博上純正的商業(yè)廣告和企業(yè)品牌形象廣告是絕對(duì)行不通的。微博營(yíng)銷存在的問題具體表現(xiàn)如下：首先，對(duì)微博傳播的重視程度不夠，微博營(yíng)銷還僅僅是邊緣化的營(yíng)銷傳播方式，是碎片式的信息傳播平臺(tái)；其次，在微博營(yíng)銷的過程中，以簡(jiǎn)單的廣告信息推廣為主要手段，企業(yè)官方微博主要推送品牌活動(dòng)、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠打折等信息，并且這些信息的文字內(nèi)容表現(xiàn)形式異常呆板，毫無美感，根本不符合網(wǎng)絡(luò)快速和個(gè)性化閱讀的特性，容易引起消費(fèi)者的抵觸情緒；第三，植入廣告缺乏技巧，存在“粗暴性”，缺乏互動(dòng)性、娛樂性以及話題性，沒有將營(yíng)銷信息進(jìn)行加工包裝，以消費(fèi)者能夠接受的方式植入到微博中。

3.微博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)不完善

微博作為新興的信息傳播平臺(tái)，通過“關(guān)注”即時(shí)傳播和獲取信息的模式已受到眾多網(wǎng)民認(rèn)可。但以微博為媒介做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)上還有許多限制營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展的弊端。微博營(yíng)銷效果受到關(guān)注者數(shù)量的影響，因此企業(yè)要先聚集與保持人氣，對(duì)企業(yè)來說難度較大；有效的市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷效果的保證，但微博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)僅能根據(jù)用戶關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行初步的分類，意義不大；營(yíng)銷是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，而微博信息流動(dòng)量大且內(nèi)容欠豐富。由于受眾的微博頁(yè)面采取倒敘形式更新，即時(shí)信息的快速流動(dòng)性使?fàn)I銷信息容易被忽略，許多企業(yè)的品牌、商品信息在被關(guān)注前就已淹沒在不斷更新的信息中。

4.微博營(yíng)銷仍在探索階段，專業(yè)人才是瓶頸

企業(yè)管理層對(duì)微博營(yíng)銷作用仍保持懷疑態(tài)度，即便接受微博，也只將其作為企業(yè)信息的一個(gè)窗口，未加以開發(fā)為營(yíng)銷工具，因此導(dǎo)致公司內(nèi)相關(guān)人才儲(chǔ)備的缺失。即使一些正在嘗試微博營(yíng)銷的企業(yè)，也存在著專業(yè)人才匱乏、營(yíng)銷過程不具備專業(yè)性等問題。高校的課程設(shè)置與社會(huì)需求難以對(duì)接也是企業(yè)無法獲得人力資源的主要原因之一。

二、企業(yè)微博營(yíng)銷對(duì)策分析

1.注重微博內(nèi)容建設(shè)，創(chuàng)新微博信息方式

“眼球”經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的就是如何能通過吸引消費(fèi)者的眼球傳播營(yíng)銷信息，微博營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵是“粉絲”的眼球，關(guān)注者如何能從海量的信息中關(guān)注到本企業(yè)的相關(guān)信息。因此，微博營(yíng)銷要注重信息呈現(xiàn)方式的多樣化，提高用戶的瀏覽體驗(yàn)；在與“粉絲”互動(dòng)的過程中，隨時(shí)掌握消費(fèi)者偏好，提高消費(fèi)者的參與程度，最好在互動(dòng)的過程中為消費(fèi)者提供一些實(shí)實(shí)在在的好處或愉快的精神體驗(yàn)。只有這樣，微博消費(fèi)者才有可能在轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博內(nèi)容的同時(shí)，成為企業(yè)信息的傳播源，不斷向身邊的好友傳播企業(yè)或產(chǎn)品的信息和價(jià)值觀。長(zhǎng)此以往，企業(yè)微博的關(guān)注度才會(huì)越來越高，微博營(yíng)銷的效果才能越來越明顯。

2.加強(qiáng)微博監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)參與者媒體素養(yǎng)

微博信息的監(jiān)管需要從制度層面進(jìn)行規(guī)范，國(guó)家政策法規(guī)監(jiān)管、微博運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管和微博用戶自身監(jiān)管缺一不可，作為微博的信息源和受眾。每一個(gè)用戶也同時(shí)對(duì)自身的信息有著監(jiān)管義務(wù)。另外，也可通過用戶間互相監(jiān)督起到監(jiān)管效用，例如目前一些微博和社交網(wǎng)站都設(shè)有舉報(bào)用戶假信息的功能。雖然我國(guó)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容有嚴(yán)格把關(guān)，但面對(duì)微博龐大的信息量和信息源，采用傳統(tǒng)的信息審核、敏感詞屏蔽等手段已不能有效避免惡性信息的傳播，因此可能造成妨礙用戶自由傳播信息的權(quán)力。只有加強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使參與者都有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的意識(shí)，才能保證企業(yè)在營(yíng)銷的過程中信息從源頭到接收者再到傳播者不至于失真，才能達(dá)到預(yù)期的傳播效果。

3.靈活把握熱點(diǎn)事件，借勢(shì)事件營(yíng)銷

企業(yè)營(yíng)銷要學(xué)會(huì)借勢(shì)或造勢(shì)營(yíng)銷，利用社會(huì)熱點(diǎn)事件及結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品，更容易引起社會(huì)公眾的關(guān)注，將大大提升營(yíng)銷效果。所謂借勢(shì)，是指企業(yè)要及時(shí)抓住廣受社會(huì)關(guān)注的新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達(dá)到的目的而展開一系列相關(guān)活動(dòng)；所謂造勢(shì)，是指企業(yè)通過策劃、組織和制造有新聞價(jià)值的事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注。企業(yè)微博營(yíng)銷作為一種新興的、與消費(fèi)者互動(dòng)更加密切的營(yíng)銷方式，更應(yīng)該借助社會(huì)熱點(diǎn)、制造社會(huì)熱點(diǎn)等方式，達(dá)到產(chǎn)品宣傳、提升營(yíng)銷效果的目的。

4.注重專業(yè)人才培養(yǎng)，使微博營(yíng)銷持續(xù)發(fā)展

一條微博的信息承載量包含140個(gè)字符內(nèi)的文字內(nèi)容，并可附帶一個(gè)圖片或一小段視頻，形成圖文并茂的信息。微博營(yíng)銷需要營(yíng)銷人員將所需要傳達(dá)的營(yíng)銷信息通過140字內(nèi)的表達(dá)，配上最具有體現(xiàn)力的圖片或視頻信息，最大化擴(kuò)大信息的影響力。因此，微博營(yíng)銷需要具備文字編輯能力，同時(shí)還具備公共關(guān)系學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的復(fù)合型人才。目前以微博營(yíng)銷為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才極端匱乏，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)與高校的人才培養(yǎng)同時(shí)進(jìn)行才能保證人才的供給。同時(shí)，微博營(yíng)銷還不能為企業(yè)的發(fā)展提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也不能為企業(yè)帶來現(xiàn)金流，需要企業(yè)有足夠的耐心進(jìn)行人才培養(yǎng)的持續(xù)投入。

三、總結(jié)