社會化媒體市場分析精選(九篇)

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第1篇：社會化媒體市場分析范文

圈地市場：用戶增速遠超預期

去年2月，農歷兔年春節剛過，騰訊微博搶先了注冊用戶過億的消息，新浪微博當時態度低調并未跟進披露數據，但按照業界預測，新浪微博當時的注冊用戶數在9000萬左右。不過新浪微博方面釋放的暗戰信息是：“關鍵還是要看用戶活躍度。”

回過頭來看，2011年的第一次數據交鋒只是雙方攀比式圈地用戶的初試水。因為很快，雙方以財報為節點，展開了逐季度的數據抗衡。

十幾天后的3月中旬，雙方競相2010年財報，匯報的微博數據分別為：新浪微博注冊用戶數過億，騰訊微博注冊用戶數過1.1億。之后的時間里，每一季度對比財報研究新浪微博和騰訊微博用戶數據幾乎成為媒體和業界2011年雷打不動的習慣性行為：一季度，新浪微博1.4億用戶(如非特別注明，文中用戶數均為注冊用戶數)對上騰訊微博1.6億用戶;二季度，新浪微博2億用戶對上騰訊微博2.33億用戶;三季度，新浪微博2.5億用戶對上騰訊微博3.1億用戶(因四季度和2011全年財報尚未公布，這是江禮坤截至目前最新數據)。

于是在雙方官方措辭和不少分析者口中，騰訊微博用戶數力壓新浪微博和新浪微博用戶活躍度高于騰訊微博成了對壘分明的兩派觀點，由于用戶數和用戶活躍度一直是業界判斷微博競爭走向的最關鍵兩大因素，這兩派觀點也一直極具爭議性。

值得一提的是，無論新浪和騰訊如何競爭的你死我活，大家都在為過去一年微博的爆發驚訝不已。2010年11月，新浪微博曝光當時的用戶量是5000萬，而就在那個微博元年年中，投資銀行SIG調研報告預測，“到2012年，新浪微博用戶數量有望達到1.2億”。這份報告在當時已經被認為是“相當看好微博發展”了。

而真正到了2012年，1.2億這個數字早就被甩在了一年之前。“從未有一款互聯網社交應用有如此快的圈地速度，”有從業人士給記者列舉了同行數據：人人網(前身校內網)發展到1億用戶用了4年時間，開心網用了3年時間，社交霸主QQ發展到7億用戶也用了12年時間，而單個微博平臺用戶數從零到1億(以新浪微博為例)，不過1年半時間，且增速越來越快。“微博沒有QQ的升級誘惑，也沒有偷菜潮的助推，單靠140字內容就支撐其成為一項互聯網主流應用，確實是個奇跡。”

營收能力：商業探索吞吞吐吐

但微博的用戶增長奇跡在商業變現“焦急”情緒下變得尷尬。一般而言，大量用戶+可行的商業模式是互聯網常規營收方式。而微博在圈地用戶后似乎也到了變現的節點。市場分析機構易觀國際在去年二季度微博行業監測報告中就指出，微博的注冊峰值已經過去，競爭重點將轉向活躍用戶體現的內容價值和商業價值。

而該機構分析師董旭在剛剛做的年度社會化媒體盤點時進一步指出，微博活躍賬戶規模達到2.54億，“用戶活躍度的穩定，從另一層面證明和體現微博的商業價值”。她認為，用戶將微博作為信息獲取的穩定渠道后，最直接的商業價值體現在社會化營銷層面，“廣告主越來越認同社會化協同營銷而非純粹的硬廣告投放”。

事實上，董旭所言的社會化營銷只是外界熱衷探討微博可行商業模式的一種。依賴用戶量的自信，新浪CEO曹國偉也預言了可行的六大微博商業模式：互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數字內容收費。

不過尋找核心的商業模式似乎不是一件簡單的事情。早在2010年底，騰訊微博、新浪微博都宣布了自己的微博開放平臺，接入一系列第三方應用，無論是需要用戶付費的游戲還是使用免費、廣告營收的其他應用，新浪微博和騰訊微博都能從中抽成營收，但一年后，雙方對開放平臺的營收狀況諱莫如深，在他們眼里“接入的應用還應該更多才會考慮大規模營收”。

而融合互聯網精準廣告和電子商務平臺，雙方推出了類似的“微商城(新浪微博)”和“微賣場(騰訊微博)”模式，將之與主流電商企業的官方微博打通。據悉，由于橫跨最熱門的電子商務和社交應用這兩大領域，該模式在雙方社會化營銷布局中均占有重要地位。

在增值服務、內容收費等領域，新浪微博去年下半年上線虛擬貨幣“微幣”，并試水“微號”(以數字代替昵稱的特色賬號)收費。“在用戶付費等領域，才試探支付渠道的新浪微博可能不具備騰訊微博的優勢，后者的財付通以及Q幣體系已經成熟，”有分析人士告訴記者。

盡管有上述嘗試，雙方截至目前仍未透露任何微博商業營收的數據，這也讓資本市場頗為著急。《21世紀商業評論》主編吳伯凡分析，新浪股價重歸微博開通前水平的原因為，新浪微博媒體屬性太強，難以注入太多的商業營收模式，始終無法形成盈利模式讓投資者減少了想象空間。據悉，新浪股價曾因微博業務被看好一路瘋漲3倍，現在又恢復到微博開通前水平。

社會價值：雙刃劍屬性待解

過去一年，內容和信息傳播為導向的微博在初探商業價值之余，最重要的還是在展現它的社會價值。百度不久前的年度搜索熱詞天宮一號、喬布斯、卡扎菲等無一不是微博熱議話題，而排名第二的年度社會焦點“郭美美事件”更是直接緣起微博。

評論、轉發、收聽……創新工場CEO李開復認為微博具有“改變一切”的力量。知名媒體人、民間愛心人士鄧飛感慨“微博網友在免費午餐的項目中，貢獻是最大的，參與人數是最多的。”免費午餐是一項讓貧困學生吃上免費午餐的公益計劃，由鄧飛聯合500余位愛心人士于去年4月在微博上發起并為微博網友甚至整個互聯網和社會各界熟知。而諸如此類的公益活動只是微博無數正向社會價值中的一個。

拒絕冷漠、隨手拍照解救乞討兒童、隨手拍照解救單身青年、救助流浪小動物……這是百度搜索風云榜年度十大網絡助力中為網民熟知的話題，而百度搜索數據統計相關負責人介紹，2011年搜索量最大的網絡話題幾乎全部由微博上發起或最終以微博作為了最主要傳播平臺。

第2篇：社會化媒體市場分析范文

項目名稱┡逄員 時間2015年10月18日 一、發展前景

近些年來網店以其便捷的服務、優惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問ㄌ員κ撬有購物網站中最被人熟知的所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創業項目。

二、農村居民的生活現狀

①居民消費┡寰用竦南費現狀是物品價格高ㄆ分盅襠侏假貨劣質產品泛濫 商場

相對集中城市ü何锫煩探顯丁

②農產品銷售┫售渠道少ê苣淹乒慵鄹窀叩木濟作物ㄔ聳湫率低下 缺少有能力的

農村經濟人。

③農產品生產┡什品成本高ㄖ種財分值ヒ華ü┣笮畔⑾嘍越仙佟

三、農村電子商務契機 ①天時┩ü分析農村居民生活現狀ǖ貿黿崧酈ㄅ宓繾由濤袷奔湟丫成熟。

②地利┫卣府非常重視經濟作物非常充足ㄖ皇敲揮辛炕。

③人和迕衿氈橐饈短岣擢ǘ緣繾由濤裰識的普及ㄒ約岸蘊員Υ蠹葉己莧峽傘

四、阿里巴巴集團未來投資支持 1、阿里巴巴集團未來投資三大戰略①農村電子商務 ②跨境電子商務 ③數據基礎

2、阿里巴巴集團農村電商戰略 ①阿里集團預計3-5年內投資100億元人民幣來進行千縣

萬村工程íΥ蛟1000個縣級 運營中心和10萬個村級服務站Ц哺僑國1/3的縣城1/6

的農村地區。2014年是啟動年、 2015年是布局年、2016年是推廣年、2017年是成型年。

五、我的優勢 1、我們張氏在永強村已有很長的歷史在本地已是家喻戶曉。

2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道范圍內已發展為相對熱鬧且日常

生活不可或缺的集市ǜ澆好幾個村都是在這里購買物品ο鐘6間大小超市、聯通移動

代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店…）ㄈ肆髁靠曬邸

3、本人親和力強ú⑶矣卸嗄晏員購物經驗ǚ淺J煜ぬ員購物流程ㄓ瀉芏嗲灼菖笥選⑾縝琢誒鋃啻撾托我或通過我的幫助網購商品。

4、據了解ㄏ衷詒敬宕迕袢司收入都不錯ㄊ實鋇耐購完全符合當今農村的現狀。

六、開業流程

б華開業前宣傳

в∷⒗嗉懊教謇嘈傳在條件允許下實現í 1.平面宣傳——預熱Т單 橫幅 海報

2.傳統每天——接地氣造聲勢視頻類當地電視臺投放廣告。音頻類服務站自家播放音

頻廣告、當地廣播臺介紹、村內大喇叭宣傳 .

3.網絡自媒體——重點對象淘友 微信 釘釘 旺旺 往來 QQ群 朋友圈等。 Ф開業當天方案 1.開門炮——吸引村民注意

2.自發組織開業慶祝活動

3.邀請村里領導出場麓始舨

4.開展促銷活動 三開業當天注意事項 1.開業當天參加人員┮熟悉村淘的情況與開業流程。

2.開業當天所有人員務必提早到崗┤繁8饗罟ぷ髯急傅轎弧

3.站點設置宣傳頁供其他顧客自取。

4.專人負責促銷活動┤繢衿販⒎諾取

5.對于開業當天來不及選購的顧客山行登記┖笮二次營銷。

6.現場人數過多剮枰人員來維持秩序保障現場安全。

7.確保有足夠的資金完成開業的代買工作。

七、延展計劃

1.向政府企業挖需求┮導其在村淘上需要采購的東西。

2.關注村里鄰居的"大事"比如誰家結婚┧家搬新家。

3.事先購買爆款位樣品展示┎⑼萍"物美價廉"的產品。

4.制作名片┬傳村淘服務┤么迕袼媸閉業階約骸

5.樹立自己的重視客戶┤謎廡"粉絲"發回"現身說法"和擴散宣傳的作用。

以上是本人結合可依據性資料合而成的可行性計劃┣敫魑渙斕賈傅吉π恍華

制表人000

2015年10月18日

富源縣特色農產品電子商務創業計劃書

西南民族大學管理學院 劉朝鵬

目錄

1項目介紹3

2項目背景3

3供應產品4

4目標市場分析4

4.1目標客戶群分析4

4.2競爭分析4

4.3SWOT分析5

5平臺選擇6

6物流建設6

6.1前期物流建設6

6.2后期物流建設6

7融資計劃8

7.1入駐企業融資8

7.2 民間個人資本融資9

7.3政府資助9

7.4大學生創業貸款9

8營銷計劃10

8.1線下營銷10

8.2電視營銷10

8.3網絡營銷10

9總結13

一、項目介紹

此項目主要結合富源縣農業發展現狀，借助電子商務平臺，為

農產品買賣建立網絡信息服務。旨在幫助富源縣農產品走出去，提升富源縣農產品影響力，加快富源縣經濟發展。

二、項目背景

隨著我國經濟的快速發展，城市化進程的加快，人們越來越追求高品質的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂，市場上的農產品品質良莠不齊，沒有統一的管理與規范，在此社會大背景下，原生態特色農產品越來越受到人們的青睞。

富源縣隸屬于云南省東部，曲靖市東部，地處東經103°58′~104°49′北緯25°~25°58′。東鄰貴州盤縣、西接麒麟區，南抵羅平縣、貴州興義市，北連宣威市。國土面積為3251平方公里。

富源縣屬于南溫帶山地季風濕潤氣候，境內降水豐富，四季溫和，每年平均氣溫14℃左右，相對濕度較大，雨熱同季，干濕分明，光照熱量條件較好。富源縣憑借得天獨厚的地理環境，政府大力扶持農產品發展。今年，富源縣在穩定糧食面積的基礎上，加快發展魔芋、油菜、蔬菜、蠶桑、中藥材、水產、水果、藍莓等產業，強龍頭、擴基地、樹品牌、拓市場，做大做強特色農業產業。現有魔域系列產品、有機蔬菜、大河烏豬、富源酸菜、則黑酒、速助黃梨、七彩天香核桃乳等特色農產品。然而目前富源縣農產品的銷售僅局限于線下，沒有統一的電子商務銷售平臺，急需建設一個統一規范的電子商務臺幫助富源縣農產品走出去，提高銷售額，加快富源縣經濟發展。

三、供應產品

1、有機蔬菜類：白菜、青菜、馬鈴薯、西紅柿、青椒等。

2、生態水果類：速助黃梨、桃子、楊梅、蘋果等。

3、高原特色產品：雞樅、菌類。

4、肉類：大河烏豬、虹鱒魚、山林土雞等。

5、酒類：則黑酒。

6、精裝禮品類：大河烏豬火腿、七彩天香核桃乳、鐵齒酸菜、魔域系類產品。

四、目標市場分析

4.1目標客戶群分析

4.1.1城市人群

城市人群對生活質量追求較高，相對于市場上包裝加工的農產品，城市人群更青睞于原生態有機農產品，并且城市人群較早接觸電子商務，網上活躍用戶多，因此城市人群是前期主要的目標客戶群。

4.1.2禮品群體

受中央"八項規定"影響，傳統的奢侈禮品已經漸漸失去市場份額，并且人們越來越注重健康。農產品憑借其原生態、無公害等特色。較容易取得禮品群體的青睞。

4.1.3農村人群

目前農村電子商務建設相對落后，人們對于網上購物叫不放心。但是隨著國家新農村的建設，未來農村市場的潛力會被進一步挖掘。

4.2競爭分析

4.2.1競爭對手分析

目前農產品市場，主要競爭來源是超市、菜市場、淘寶網店。

超市、菜市場憑其產品多樣、價額低廉、購買方便等優勢借占據了90%以上的市場份額。但是超市、菜市場的農產品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門等缺點。

淘寶網店等雖然占據了很小的市場份額，但是發展勢頭良好。不過現在網上魚龍混雜，不乏假冒偽劣產品，擁有良好信譽的店鋪依然很少。

4.2.2競爭優勢及機會分析

競爭優勢：1、產品均為原生態、有機農產品，健康無公害。

2、擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務，節省消費者時間。

3、減少了農產品的中間周轉環節，大大降低了產品的價格。

4、減少了農產品的中間周轉環節，增加了農民的收入。

競爭機會： 1、目前政府大力支持農產品電子商務建設。

2、目前農產品電子商務市場尚未飽和，缺少具有高信譽的供應商。

4.2.3 SWOT分析

五、平臺選擇

5.1官方信息網頁

在電子商務平臺搭建前，富源縣已經建立了完善的官方信息相關網站****

5.2 B2B平臺

阿里巴巴作為全球企業間（b2b）電子商務公司，目前是全球最大的網上貿易市場之一，多次被美國權威財經雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點之一。阿里巴巴作為一個目前最大的b2b電子商務網站之一，具體到農產品的電子商務，不論從信息的、尋找相關的客戶以及相關的貿易服務——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務，因此選擇阿里巴巴作為富源縣農產品的B2B平臺。

5.3C2C平臺

淘寶網目前擁有全國最多的電子商務活躍用戶，是全國最大的C2C電子商務平臺。淘寶網提供免費開店服務，并對于不同需求的賣家提供旺鋪計劃。淘寶網擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網作為C2C平臺。

5.4 B2C

天貓商城依托淘寶網優勢資源，整合上萬家生產商，為商家提供電子商務整體解決方案，為消費者提供網購一站式服務。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發票的服務。天貓商城目前共有2萬品牌，1.5萬商家入駐，2011年實現銷售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。

5.5微店平臺

近幾年，微信營銷異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶量。因此開發富源縣農產品官方微信平臺并開設微店，將能迅速宣傳，占據市場份額。

六、物流建設

6.1前期物流建設

項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。

6.2后期物流建設

6.2.1云南省范圍內構建公司自己的物流體系，采取自營物流形式。

6.2.2全國其他地方采用第三方物流。

七、融資計劃

融資比例

7.1入駐電子商務平臺企業融資

融資原因：富源縣農產品電子商務平臺的搭建，旨在提高富源縣農產品的銷售額。與傳統的銷售方式相比，電子商務平臺具有客戶多、傳播快、跨地域銷售等特點。地方企業為提高產品銷售額、提升產品知名度、打造品牌，必然愿意投資此平臺的建設。

7.2民間個人資本融資

融資原因：電子商務目前發展勢頭良好，農產品電子商務市場目前尚未飽和具有很大的發展空間。當今銀行利率較低，股市又震蕩，許多人手上的錢找不到投資的地方。因此此項目必能吸引許多民間個人融資。

7.3政府資助

目前富源縣正處于經濟轉型期，今年，富源縣在穩定糧食面積的基礎上，加快發展魔芋、油菜、蔬菜、蠶桑、中藥材、水產、水果、藍莓等產業，強龍頭、擴基地、樹品牌、拓市場，做大做強特色農業產業。此電子商務平臺的建設，旨在建設家鄉，提高富源縣經濟水平，與地方政府的路線方針相符合，所以定會得到政府資助。

7.4大學生創業貸款

近年來，各級黨委、政府和社會各界高度關心關注創業工作。2015年政府工作報告提出激勵"大眾創業，萬眾創新".為充分鼓勵大學生創新創業，川人社發【2014】20號文件指出：在校創業大學生可以申請不超過10萬元的兩年無息小額貸款。

八、營銷計劃

本項目采取網絡營銷、電視營銷和線下營銷相結合的方式。因為項目是電子商務項目，因此營銷主要以網絡營銷為主。考慮到農村等地接觸電子商務較少，因此采取電視營銷和線下營銷相輔助的方式。

8.1線下營銷

7.1.1在城市、高速路、鐵路旁租賃廣告牌打廣告宣傳推廣。

7.1.2發放紙質廣告宣傳推廣。

8.2電視營銷

在地方衛視和城市大屏幕投放廣告營銷推廣

8.3網絡營銷

8.3.1網絡推廣

選擇大門戶，地方門戶，農產品論壇，等等。出于成本的考慮，

針對于主流大門戶，比如網易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門戶，農產品論壇。內容可以考慮為"軟文+banner"

8.3.2社會化媒體營銷定位

社會化媒體營銷就是通過社會化網絡，在線社區，貼吧，博客，百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷，銷售，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式 .

8.3.2.1微博客推廣

主要使用國內主要的主流新浪微博等微博平臺，企業直接注冊用戶，同時公司主要負責人也注冊用戶賬號，進行微博客推廣。

8.3.2.2博客推廣

博客主要用來記錄網站發展與面向用戶的公告，主要達到企業化 的傳播，用戶互動的目的。

8.3.2.3百科推廣

分別在主流的百度百科，互動百科建立公司的百科資料，保護品牌，此外，還可以編輯行業的百科資料，同時可帶來流量與用戶。

8.3.2.4ask推廣

通過使用百度知道，搜搜問問，雅虎知識堂，愛問只是人，天涯問答等進行問答推廣，內容的撰寫和問答方式都有適當的策劃參與。

8.3.3社區營銷

8.3.3.1論壇營銷

對姑蘇農業網站的宣傳信息在一些相關論壇及貼吧進行和更新。同時對網站的大學生村官入股以及社區入股進行討論，對網站的社區團購進行大力發帖并進行轉發，形成病毒式的帖子讓大家轉載。

8.3.3.2博客營銷

姑蘇農業網站將建立多個博客,加入同類的圈子，比如關于農業或關于團購等類型的博客上進行信息，對最近的交易

和最新的供求信息進行鏈接，讓大家可以有機會了解網站，發現網站的優勢。

8.3.3.3黃頁和分類信息營銷

作為純信息的平臺，姑蘇農業網可以在上面本公司的高質量的農貿產品信息。

8.3.3.4病毒式營銷

此處病毒性營銷推廣借鑒了SNS常用的推廣手段，當好友為了獲得更多的積分，享受更多的服務的時候。

8.3.4電子郵件營銷

整合email資源，針對注冊用戶每周進行郵件營銷，郵件主題可以是益眾周報，給予用戶更多價值信息。

作為電子書營銷的渠道載體，免費給用戶提供電子書，包括農產品行業報告，商業雜志等，以獲得更多的用戶成為我們的許可用戶。

8.3.5多角度鏈接

8.3.5.1友情鏈接

通過好友情鏈接對網站可以帶來相關的流量和排名，在作友情鏈接時要注意對方網站的相關性，要和本公司的網站有相關。

8.3.5.2網址站的鏈接

現在有許多網址站比如hao123,265等，可以找一下行業類的網址站加入，提升網站的關注度，點擊量和注冊量。

8.3.5.3提升網站的外鏈

現在搜索收錄，在搜索里面網站權重來說，網站有足夠優秀的外鏈也十分關鍵，企業網站的排名會高，搜索收錄的也會多和快，本公司可以通過自主知識產權的Deep Web技術提升本公司的搜索優先權。

第3篇：社會化媒體市場分析范文

【關鍵詞】電力市場；企業；營銷策略

引言

隨著電力企業體制不斷深化和改革， 我國電力市場的發展經歷了從計劃經濟條件下嚴重缺電的電力分配階段到不斷擴大電力生產，安全可靠供應市場的以銷促產階段，然后逐步進入完全以市場需求為導向，滿足市場需要為目的的新階段。如何順應新形勢、面對新要求，

1 思想觀念創新

思想觀念是工作實踐的先導。供電企業提升經濟效益的關鍵環節就是做好電力市場營銷，抓好電力市場營銷的前提就是思想觀念創新。首先是樹立整體營銷觀念。將供電企業市場營銷宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，真正樹立“大營銷、大服務、大提升”的理念，并有效地貫穿于電力企業的市場經營服務中，供電企業管理模式也要順應整體營銷的變化，真正完成從生產為導向的生產觀念向以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。其次是要樹立全員營銷的思想觀念。使供電企業的所有生產經營活動始終圍繞和服從于企業的市場營銷工作，具體而言，供電企業要以市場為指揮棒、以客戶為主心骨，對外以客戶服務中心為窗口做好優質服務工作，對內規范營銷工作流程管理，供電企業領導要圍繞市場營銷轉，生產部門要圍繞客戶服務中心轉，市場營銷人員要圍繞客戶轉。

2 營銷機制創新

電力市場的營銷機制創新不是一兩個部門的事情，而是整個供電企業的整體行為，無任是決策層，還是具體的普通工作人員，都要在電力企業市場營銷活動中有效開展營銷機制創新，從而確保供電企業在激烈的市場競爭中置于優勢地位， 使企業立于不敗之地。

2.1 優化建立電力市場營銷體系

在激烈競爭的新形勢下，有效提升市場占有率，不斷提高經濟效益，已經成為供電企業的市場營銷的中心任務。這就要求電力企業建立以電力市場需求為導向，高度重視研究市場需求和分析市場動態。必須在市場分析、市場調查和市場研究方面投入一定的人力、物力和財力，優化建立電力市場營銷體系。改變目前供電企業市場營銷職責分布散的問題，可以嘗試成立專職部門專司供電企業的市場營銷工作，統籌用電、計劃、調度和財務等幾個部門在市場營銷方面的工作，從而便于制訂供電市場營銷總策略，便于對電力市場需求進行總體評估，也有利于組織開展多層次、全方位的營銷活動。

2.2 轉變觀念確立電力市場營銷的市場經營思想

計劃經濟時期電力企業是圍繞發電進行管理，市場經濟條件下，則發電要圍繞著銷售轉，銷售要跟著市場走，即以銷定產。對新形勢要統一認識，轉變觀念，適應市場的變化，公司的每個員工，特別是營業部門員工，要有充分認識，在具體業務中找市場，擴大電力銷售。

2.3 建立強有力的電力市場營銷體系

市場營銷要求電力企業一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要求以必要的人力物力投入市場分析、市場調查和市場研究，建立完整的龐大的營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門，公司本部和基層供電企業都有對應歸口，若能成立專職部門來統籌公司的整個市場營銷，有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂，便于組織統一的多層次的營銷活動。目前由計劃、調度、用電等部門協調運作只是一種組合式的體系，不能適應新的市場形勢。

2.4 加強電力市場需求分析和預測

市場需求是企業生產經營的出發點。市場對電力發展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容，電力市場預測是電力企業營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的信息系統。

2.5強化電力發展規劃和電網建設

在電力市場需求分析研究的基礎上做好電力發展規劃和電網建設是發展電力市場的基礎。電力企業發展一要有充分的電和熱供應市場，二要擁有電網，從某種意義上說擁有電網就是擁有電力市場開拓市場很重要的方面是建設電網。所以要在加強網架安全可靠性的基礎上加快城市中低壓電網和農村電網的改造，提高供電能力，為拓展用電市場提供有力的物質基礎。

2.6 形成良性循環的電價機制

電價是電力企業經營的生命線，它既是電力企業經營利潤的體現，也是開拓用電市場的重要手段。電價偏離實際價值造成電力市場畸形，價格偏低會使電力企業難以為繼，電價偏高則會失去用戶的支持，最后制約電力市場發展，這兩種現象均會影響電力的發展更會給整個社會發展帶來負面影響。因此電價定位要兼顧電力企業，電力用戶和社會三方的經濟利益。

3 營銷戰略的創新

3.1 觀念創新

（1）要樹立整體營銷觀念，將企業宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業的整個經營過程。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。（2）要樹立全員營銷的思想觀念。（3）要樹立依法經營觀念，不僅要嚴格遵守現行的法律法規開展營銷工作，而且要掌握并善于運用法律手段來維護供電企業的合法權益。

3.2 組織創新

營銷組織的創新是企業發展的基礎是企業各項創新的保證。電力營銷必須貫穿于電力企業生產經營活動的全過程，并在各個環節建立有效的激勵機制 用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的專業營銷組織機構和以客戶服務中心為依托的優質服務體系；建立一支知識結構合理政治素質、營銷技能全面，適應市場開發、引導消費和善于經營的營銷隊伍。

3.3 市場創新

供電行業從總體上呈現買方市場，但供過于求是相對的暫時的，電力市場有許多時空上的空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。通過市場創新，力求在買方市場總格局下，挖掘局部性的賣方市場，開拓區域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。

4營銷服務的創新

優質服務是供電企業整個發展戰略構想中的重要組成部分，是企業內強素質、外塑形象的有效途徑，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自學行動。

4.1 形象服務

牢固樹立“以市場為導向”的觀念，滿足多樣化的市場需求。提高服務水平，注重服務內容，以特色服務贏得市場。包括便捷服務、緊急服務、信息服務、難題服務、上門服務、超值服務和特殊服務等內容，強調與客戶的溝通，不斷使服務內涵深化，服務外延擴大。隨著電力市場的日益社會化，供電企業為家庭和工業消費者提供電力和燃氣等綜合能源服務也將成為可能。

4.2 質量服務

提高供電質量和緊急服務能力。加強電網建設和改造，提高設備和線路的供電水平，提高供電可靠性和電能質量。提高對故障搶修的反應能力、搶修質量、搶修速度和服務態度，注重服務時效，實施全員、全天候、全過程的快捷服務，提高客戶對電力企業售后服務的滿意率。

4.3 信息服務

以電力營銷計算機系統為依托，通過建立業擴項目負責人制，形成以營業窗口為龍頭。

集營業、咨詢、設計、施工、監督為一體的優質服務系統。建立具有客戶信息查詢、客戶投訴等功能的因特網站，并逐步發展成為以“網上申請、網上付費、在線咨詢”為內容的電力商務系統。同時充分利用多家宣傳媒體，展示電力安全、經濟、潔凈、方便、高效的優點，使客戶處處感受到供電企業優質的產品和優質的服務。

5 價格營銷創新

第4篇：社會化媒體市場分析范文

一、大數據時代廣告產業的變革現狀

（一）大數據時代廣告傳播機制的變革

大數據時代，市場分析可以通過大數據來精準的定位目標消費群體，分析其年齡、性別、職業、家庭收入等自然屬性和社會交往、興趣愛好、媒體接觸、地理位置、購買意向等社會屬性，從而精準的進行用戶畫像。“大數據為受眾從物理屬性的分散到內在的聚合提供了可能。例如，品友網絡公司人群數據庫的人群屬性細分標簽已多達3155個，傳漾公司搜集的網絡Cookie 達9億個，并將其劃分為33個興趣大類，168個興趣中類，857個興趣小類。數據挖掘技術能從大量龐雜、瑣碎的數據，如內容接觸痕跡、消費行為數據、受眾網絡關系中提煉出消費習慣、態度觀念、生活方式這樣的深度數據，實現對目標人群的全面描繪。”由于能夠精準定位目標受眾和分析目標受眾的個性特征和行為模式，使得廣告策劃和創意可以更有針對性地影響目標消費者。在廣告媒介購買方面，由傳統的購買廣告位和流量的模式向直接購買目標受眾的模式轉變，這樣的廣告投送更加精準有效。同時由于廣告程序化購買可以實現可視化，廣告主和DSP公司可以實時評估廣告效果，調整廣告投放策略。

（二）大數據時代廣告產業要素的變革

傳統廣告產業的要素包括人力資源、技術資源、資本資源、媒介資源和客戶資源等。在傳統媒體環境下，媒介資源、客戶資源、資本資源和人力資源決定廣告公司的核心競爭力，其中媒介資源又處于主導地位，技術資源處于相對次要的位置，廣告公司通過組建媒介購買公司，采取以量定價的大資本運作方式，提升對強勢媒體的博弈實力，進而吸引品牌廣告主。在數字媒體環境下，廣告產業的要素正在發生重大變革，大數據時代，技術、大數據和創意水平成為決定數字廣告公司核心競爭力的關鍵性要素，這與以策劃創意驅動和媒介資源驅動的傳統廣告產業存在很大差異，大數據和技術驅動成為數字廣告產業發展的必然趨勢。“大數據時代，是基于以分析研究數據為目標，因此廣告行業的需要與焦點產生了重大變化：數據決定成敗。廣告營銷是廣告行業中最重要的元素，以達到推廣為終極目標。在廣告營銷過程中，廣告公司通過有效的數據搜集、分析和整理從而提高客戶的品牌形象。”而要提升大數據和技術分析的能力，專業廣告人才無疑是重要的發展要素。

（三）大數據時代廣告產業組織的變革

大數據營銷是一種全新的理論和實踐，需要全新的互聯網思維和數字化運作。國內大型廣告集團通過業務轉型和并購聯合等資本運作方式，迅速向數字營銷領域拓展業務。大型廣告集團增強數字營銷能力，是廣告產業發展的必然趨勢。近年來，國內大型廣告集團積極布局數字營銷和移動營銷領域，通過自建數字營銷公司或并購專業的數字營銷公司等方式，提升在數字營銷領域的實力。例如，2012年6月，廣東省廣告股份有限公司投資設立全資子公司廣東賽鉑互動傳媒廣告有限公司，在數字領域進行積極拓展。2013年10月，藍色光標傳播集團旗下藍色光標公共關系機構正式更名為藍色光標數字營銷機構，意味著藍色光標向數字整合營銷服務的轉型已進入加速階段。2015年6月，藍色光標收購多盟和億動兩大移動廣告公司，提升了其在數字營銷和移動廣告領域的實力。

（四）大數據時代廣告產業結構的變革

傳統媒體環境下的廣告產業價值鏈結構由廣告主、廣告公司、媒介購買公司和廣告媒介組成，廣告公司廣告主的廣告業務，替廣告主制定媒介計劃并執行廣告媒介的購買。在大數據時代，廣告產業價值鏈結構將細分為廣告主、DSP公司（需求方平臺）、SSP公司（銷售方平臺）、Ad Exchange（廣告交易平臺）、DMP公司(數據管理平臺)、數字媒體等，DSP公司和DMP公司廣告主業務，利用大數據分析受眾心理和行為，從而執行廣告程序化購買；SSP公司則是數字媒體的銷售方平臺，通過聚集大量的數字媒體和網絡流量，提升廣告媒體價值；DSP和SSP公司在Ad Exchange中進行交易。近年來，國內一些大型的互聯網企業如百度、騰訊和阿里巴巴等都建立Ad Exchange，同時成立或并購國內領先的DSP公司，強勢進入廣告程序化購買市場，對于大數據的開放與流動具有積極作用。大數據時代，程序化購買將會成為數字媒體廣告投放的主流。“據調研公司eMarketer預測，在美國，程序化廣告投放將繼續作為相關的顯示廣告投放中的最大份額， 而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年，美國RTB占到顯示廣告投放的34%，同時非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年，RTB將增長占到顯示廣告投放的52%，而非RTB程序化廣告將占31%，非程序化廣告投放較為平穩。”由此可見，執行廣告程序化購買的DSP公司將會成為數字廣告產業的主導力量。

二、大數據時代廣告產業的問題審視

（一）大數據時代中國傳統廣告產業轉型的困境

國內著名市場研究公司艾瑞咨詢的最新數據顯示，2014年中國網絡廣告市場規模達到1540億元，同比增長達到40.0%。品牌廣告主預算進一步向數字媒體傾斜，推動網絡廣告市場規模達到新的高度。據國家工商行政管理總局的數據顯示，2014年，“除電視之外，廣播電臺、報社、期刊社的廣告營業額都出現了下降，分別是132.84億元（-5.9%）、501.67（-0.6%）、81.62（-6.4%）。”新媒體用戶規模擴張、廣告產品形態創新，廣告主對新媒體的廣告價值愈發認可，并且受近幾年經濟形勢波動的影響，廣告主在廣告投放上更加理性、更加看重廣告的投入產出效果，這均促使廣告主會有意識地將原本全部投放至傳統媒體上的廣告預算分流一部分至效果更清晰、更易測量的新媒體廣告上。傳統媒體廣告營業額呈現下降態勢，這必然影響廣告公司的未來發展。廣告公司積極拓展數字媒體廣告經營業務，向數字營銷傳播公司轉型發展已經成為產業發展的戰略選擇。近年來，國內大型廣告集團通過并購和聯合等資本運作方式成功實現了數字化轉型，但是對于大多數中小廣告公司而言，大多是選擇在公司內部增設數字廣告部門，由于缺乏專業的數字廣告人才團隊，缺乏數字廣告運作的經驗，以及缺乏大數據資源、數據挖掘技術和分析能力，其專業能力很難獲得廣告主認可。

（二）大數據時代中國數字廣告產業生態的問題

當前，我國數字廣告產業生態存在以下五個方面突出問題，即數據孤島、數據虛假、用戶隱私、行業標準缺乏和品牌安全問題等。數據孤島現象表現為：大型互聯網企業的數據沒有開放交易，如BAT公司擁有龐大數量的網民群體，其擁有的搜索數據、交易數據和社交數據質量更高，由于無法獲得這些大公司的大數據，獨立型DSP公司在程序化廣告市場中的競爭力受到一定程度限制；大型企業集團沒有建立DMP數據管理平臺，或沒有開放企業內部大數據，即企業大數據沒有與DSP公司的大數據打通，影響了程序化廣告投放的效果；PC電腦、平板電腦、智能手機、戶外視頻等多屏數據之間沒有打通，使得跨屏的程序化廣告投放無法真正實現。數據虛假問題表現為：一些網站虛假流量數據問題突出，影響了程序化廣告投放的效果。用戶隱私問題表現為：網站大數據的開放與交易，使得用戶隱私被公開化，一些不法商家利用用戶信息開展非法經營活動，損害消費者權益。行業標準缺乏問題表現為：DSP公司近年來發展迅猛，由于缺乏行業標準，市場上的DSP公司魚目混珠，導致市場的“逆向選擇”現象。品牌安全問題表現為：在程序化廣告投放時，廣告主無法確定廣告呈現的媒體環境，例如，日產汽車、全英房屋貸款協會以及聯合利華旗下護膚品牌多芬等廣告，曾被自動放置在冒犯性圖片與視頻內容旁邊，導致民間團體直接投訴廣告主，15家品牌主動撤下并暫停廣告。

（三）大數據時代中國廣告公司競爭力亟待提升

大數據時代，廣告公司競爭優勢體現為其擁有的大數據資源，對大數據資源的挖掘、分析和應用的能力，以及數字營銷傳播策劃創意的能力。當前，我國廣告公司面臨多重競爭壓力，國際廣告集團加大了在數字廣告市場的投入力度，如陽獅集團組建陽獅銳奇，并推出其程序化購買產品——精準用戶定位投放平臺（Audience On Demand， AOD）；WPP集團合并旗下兩大公司Xaxis（邑策）和24/7 Media組成單一的子集團，提升在程序化購買方面的實力；電通安吉斯集團中國成立全新業務部門Amplifi，集團的媒體投資管理、全球媒體戰略合作、程序化購買與內容營銷統一納入這一業務平臺。此外，包括谷歌和Facebook在內的國際互聯網巨頭雖然目前沒有獲準進入中國，但已在中國投資設立數字廣告公司和辦事機構，影響中國數字廣告產業未來的競爭格局。相比較而言，我國本土廣告公司長期以來高度分散與高度弱小，在大數據時代，傳統廣告公司的數字化轉型步履維艱，新興的數字廣告公司在大數據資源、數據挖掘技術和分析工具、大數據應用等方面還處在起步階段，數字廣告市場上的品牌廣告公司數量還較少。

（四）大數據時代中國廣告產業外資并購的風險

隨著廣告主將營銷預算更多向新媒體廣告傾斜，數字廣告公司成為廣告市場的新寵，圍繞數字廣告公司的爭奪也成為近年來中國廣告市場的一大亮點。國際廣告集團加速在中國市場并購擴張，尤其加大了對數字營銷傳播公司的并購力度。例如，WPP集團：2013年10月，WPP收購了中國本土數字營銷公司IM2.0互動營銷集團；2014年5月，WPP收購位于上海的營銷服務商XMKT集團；同年9月，WPP收購中國社會化媒體營銷公司帖易等。陽獅集團：2011年11月，陽獅集團收購中國數字傳播公司網帆互動；2013年7月，收購社交媒體營銷服務公司Net@lk（上海墨爾廣告）等。電通安吉斯網絡：2012年7月，安吉斯集團收購數字廣告公司北京科思世通；11月，安吉斯集團收購互動營銷公司歐安派；2013年3月，電通收購安吉斯集團，組建電通安吉斯網絡；4月，電通安吉斯網絡收購數據媒介策劃和購買公司北京創世奇跡；9月，電通安吉斯網絡收購互動營銷商意凌數碼科技有限公司；2014年2月，電通安吉斯網絡宣布收購中國領先的社交創意公司維拉沃姆等。國際廣告集團加速并購國內專業的數字營銷傳播公司，提升在數字營銷傳播方面的實力，也使得中國廣告數字廣告產業正面臨外資主導的威脅，影響中國本土廣告產業、傳媒產業和民族企業的發展。

三、大數據時代廣告產業的發展對策

（一）加速推進傳統廣告產業轉型升級

美國《廣告時代》雜志的報告顯示，2014年，寶潔公司寶潔公司將70%到75%的預算用于美國數字媒體程序化購買。 在這種程序化的廣告購買方式中 廣告主可以實時針對特定的人群購買和展示廣告。寶潔的這個計劃是繼美國運通宣布其100%廣告將通過程序化購買的戰略性舉措后的又一擁抱程序化購買的例證。程序化購買的價值正日益受到廣告主的認可。隨著數字營銷在企業營銷活動中的比重日益上升，首席數字官（CDO）的重要性日益凸顯，2015年5月，The CDO Club的報告預測，2014年至2015年全球首席數字官從1000名增長至2000名，越來越多的企業以來CDO或相似的專業人士來管理數字營銷領域。可見，傳統廣告產業的數字化轉型已經成為產業發展的必需。傳統廣告產業轉型升級需要觀念變革、組織變革、廣告教育變革。從觀念變革角度看，必須看清數字廣告產業發展的大趨勢，及時布局數字營銷和移動營銷。從組織變革角度看，必須大力發展獨立型數字廣告公司，通過吸收風險資本、私募股權融資、上市融資等方式，迅速提升專業能力和規模實力。從廣告教育變革角度看，高校廣告教育要適應數字營銷傳播新趨勢，改革現有課程體系，通過產業界和學術界之間的積極互動，提升高校教師的數字營銷傳播研究能力和實務運作能力，培養適合行業發展需要的數字營銷傳播專業人才。

（二）建構與優化數字廣告產業新生態

當前，數據孤島現象嚴重影響了大數據的質量，大數據的流動與交易，成為產業發展的迫切要求，但是數據的開放與共享，并不是一個自然的過程，可以通過以下途徑：鼓勵大型互聯網企業投資數字廣告產業，通過收購、兼并和建立戰略聯盟等方式，與國內的DSP數字廣告公司建立戰略合作，如阿里巴巴收購易傳媒，奇虎360收購MediaV等，實現了互聯網公司大數據與DSP公司數據之間的共享；鼓勵數字廣告公司與大量中小互聯網企業建立戰略聯盟，從而共享雙方的大數據；鼓勵大型企業建立DMP數據管理平臺，強化自身大數據的管理與利用，與DSP公司加強數據合作；建立規范嚴格的大數據交易平臺和市場，鼓勵大數據的合理流動，例如，貴陽大數據交易所于2014年12月成立，成為全國第一家以大數據命名的交易所。數據虛假和侵犯用戶隱私的問題，影響了程序化廣告投放效果，同時也會損害用戶體驗，不利于數字廣告產業的健康發展，因而亟需政府部門和互聯網行業協會出臺相關的法律法規和行業自律規則，加強數據流量反作弊軟件的開發，鼓勵發展第三方的數據監測機構，建立用戶隱私保護的法律法規制度和行業自律機制。目前，國內DSP公司魚目混珠，缺乏統一規范的廣告效果評價標準，專業價值受到廣告主的質疑，因而DSP行業迫切需要出臺廣告程序化購買的行業標準，規范數字廣告公司的行為，從而營銷良好的產業生態。針對品牌安全問題，DSP公司不僅需要根據用戶特性給用戶貼上標簽，而且還需要對網站文本、圖片、音頻和視頻數據進行深入分析，從而確保品牌廣告主的廣告出現在合適的頁面上。

（三）提升數字廣告公司的核心競爭力

當前，我國數字廣告市場屬于一種自由競爭的市場結構，市場中存在大量中小數字廣告公司，品牌數字廣告公司數量較少，專業能力亟待提升。中國市場上的數字廣告公司主要有三種模式，即依托大型互聯網企業發展模式，依托大型營銷傳播集團發展模式，獨立型數字廣告公司發展模式。三種類型的數字廣告公司各具優長，依托大型互聯網企業的數字廣告公司具有資本優勢、大數據優勢和優質數字媒體資源優勢等，依托大型營銷傳播集團的數字廣告公司則擁有優秀的數字營銷策劃創意優勢、整合營銷傳播優勢等，獨立型數字廣告公司大都通過吸引風險投資等融資方式快速發展，具有資本優勢和專業技術優勢等。不同模式的數字廣告公司可以發揮各自優勢提升核心競爭力，比如大型互聯網企業和大型營銷傳播集團可以通過自建或并購數字廣告公司的方式，迅速拓展數字廣告業務，并將大型互聯網企業的大數據資源和技術資源，大型營銷傳播集團的策劃創意資源進行很好的聯結。獨立型數字廣告公司則通過融資等方式迅速提升規模實力，通過與互聯網企業建立戰略聯盟等形式獲取大數據資源，提升專業服務能力。在大數據時代，大數據、技術、資本和創意成為決定數字廣告公司經營成敗的核心資源。大量數字廣告公司的成立，對于數字廣告產業發展產生積極效應，將會有更多的流量進入數字廣告交易平臺，一方面可以提升數字廣告公司大數據分析與應用能力，另一方面也為廣告主提供了更多品牌展示的機會。當數字廣告市場發展到一定階段后，將會發生以資本并購和聯合為主要特征的產業資產重組，自由競爭逐漸向壟斷競爭市場結構過渡，品牌數字廣告公司將成為行業的主導力量。

第5篇：社會化媒體市場分析范文

關鍵詞 信息技術 職高學生 計算機專業 專業特長形成

中圖分類號：G633.67 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）18-0036-03

一、背景

近年來計算機技術的突飛猛進和迅速普及，社會需要更多的高素質人才，這對計算機學科教育提出了更新更高要求，計算機教育不論從課程設置還是從教學內容上遠遠不能滿足社會的需求。目前，很多學校已經意識到這個問題，并引起了重視，由傳統的理論型教學向學生專業特長型方向發展。

信息技術課程作為一門實踐操作性很強的學科，更應注重學生特長的培養，使學生在掌握一定基礎知識的同時能夠培養能力，為他們的專業特長形成打下基礎。

在培養計算機專業學生過程中，注重學生能力的培養，以適應當今市場的需求，職業教育就是為企業培養知識結構合理、專業技能過硬，能夠迅速上崗并為企業創造效益的應用型人才。專業課教學的任務，包含著傳授知識、專業特長和培養良好職業道德這樣三大方面，其中專業特長的培養與發展，是學生認識社會、適應時展的客觀需要，是專業課教學中不可分割的組成部分。

二、培養目標

1.專業目標

充分認識職業教育的目的，樹立職高計算機教育有利于培養學生專業特長的意識，要求掌握計算機應用技術，具備計算機某一方面特長，畢業后能從事計算機系統的管理與維護，能從事多媒體制作，能從事平面設計工作，能具備最基本的編程能力，能適應網頁制作技術，并具備進一步深造和自學的能力等。

2.技能目標

通過探索研究，培養計算思維能力，對抽象事物的認知能力和對各種設計選擇的理解能力，以及客觀的科學的測試和評價能力；培養具有實踐能力、創新能力、適應社會、一定工作能力、自我發展的能力的優秀畢業生。

3.操作目標

通過本課題的研究，希望能夠為學生專業特長能力的培養提供理論與實踐依據，以提高實際運用的能力。在學生專業特長培養上可以通過以下幾個方面去培養：能熟練運用常規辦公軟件，如OFFICE等，能適應辦公室日常工作的需求；具備掌握計算機軟件、硬件的組裝維修原理，勝任計算機維修等工作；能充分利用自己扎實的專業知識，準確定位用戶的需求，具備一定的營銷知識與經驗；具備網絡專業知識特長，對企事業系統中網絡的構架與維護有一定的實踐經驗，能夠建設和維護簡單的網站，能從事網絡相關的工作；具備熟練掌握多媒體制作軟件知識的特長，能較熟練掌握流行的網頁制作軟件、FLASH動畫制作、Photoshop平面設計以及相關的多媒體處理軟件，具有應用它們設計實用網頁的實踐經驗；具備電子商務知識的特長，能從事電子商務類的專業工作。

三、研究過程

（一）運用信息技術開展計算機專業指導

教學工作者必須意識到職業教育與學生特長發展之間的密切關系，以職業教育有利于培養學生專業特長為理念；同時，信息技術教學以引導為主，提供學生自主學習目標，增強自主參與意識，激發自主學習動機，形成自主參與情感；創設有利條件，提高自主探索能力；加強學習方法指導，提高能力培養，發揮學生主體作用的關鍵在于教給其學習的方法，讓學生由“想學”到“學會”，再過渡到“會學”。

（二）運用課程設置及課程教材進行計算機專業教學

目前我校計算機專業的課程設置主要有平面廣告設計教學、動畫制作教學、多媒體課件教學、網頁制作教學、基礎語言教學，根據課程設置，我們計算機組合理分工，進行特長培養。1.計算機操作應用人員，能熟練運用各種辦公自動化軟件和常用計算機外設，解決日常辦公中的文字、表格等的快速處理。另外，還需學習一定的文秘基礎知識，掌握常用辦公設備的使用；2.計算機維修維護人員，熟悉各種常用的計算機軟件和硬件，能熟練安裝各種軟件和硬件設備，具備軟、硬件維護的知識和經驗。3.計算機網絡安裝和維護人員，注重培養學生網絡的相關知識，具備網絡專業知識特長；4.注重培養學生多媒體知識的掌握，熟練掌握常用的多媒體軟件，如phtoshop、flash、coreldraw、dreameaver等。

同時，專業特長的培養必須按階段完成。一般來說，可以參照以下步驟：第一階段，即入學的前兩年目標應該是一致的，都是文化素質培養和專業基本知識、專業基本操作的學習，經過統一水平測試后，合格的學生就可以通過自主選擇分別進入下一階段的學習。第二階段的培養應該是各不相同的。選擇就業的同學按各自的特長和意愿選擇適合自己的就業方向，根據專業方向操作應用技能的難易程度分別進行一年的專長培養。

（三）運用軟硬件開發進行計算機專業教學

我校現有3個電腦室、140多臺電腦，每個教室均配有多媒體設備，教學樓內實現無線上網，為可進行的研究提供了良好的條件。利用優越的軟硬件條件，主要進行如下方面研究：

1.電腦維護與維修特長培養

學生整體動手能力得到提高，更培養了他們的興趣愛好。對男生而言，這方面比較感興趣，于是針對他們的興趣特長，將理論與實踐操作相結合，使學生掌握計算機的軟件維護與硬件維護。其中軟件維護主要有：WIN98安裝、WIN2000安裝、WINXP安裝、GHOST系統備份及還原、系統優化、系統基本設置、系統簡單故障排除。硬件維護主要有：計算機主要硬件的介紹和購買、計算機的組裝、計算機硬件的簡易參數設置、BIOS設置、計算機硬件的簡易故障診斷與排除、計算機硬件的簡易清潔、網絡的簡易構成、網絡介質的簡單制作、簡單的組網和網絡設備的簡介、服務器環境的要求和設置、網絡還原。

2.計算機基礎特長培養

在信息技術技能中，基本功是相當重要的，因此在特長培養中，計算機基礎特長培養也是一塊重要的領域，其中打字就是其中一項。

3.計算機平面設計人員培養

使學生能熟練掌握平面設計所使用的做基礎電腦軟件，能獨立勝任創意及設計制作工具，具備一定的彩色運用能力和平面創意能力，并在學習中具備領先、前沿的設計思維和理念，使之能勝任整體廣告宣傳創意及各類宣傳品的平面設計與制作能力。

4.動畫制作特長培養

使學生掌握FLASH等基本的動畫制作軟件，能嫻熟運用這些軟件來完成一定要求的動畫作品，培養學生的自主思考和創造能力。

（四）運用與社會接軌進行計算機專業教學

職業教育應該是社會生產和社會生活服務的一部分，是社會成員獲得職業身份或職業資格的重要的社會化過程。因此，應進行廣泛的社會調查，了解勞動力市場對這些崗位的需求，了解這些崗位上崗必須滿足的要求，了解這些崗位技術發展的狀況，預測勞動力市場對計算機應用人才的需求，寫出調查報告和市場分析。研究職業高中學生計算機應用能力和水平在就業上崗的職業分類、職業能力，通過認真分析地區計算機技術應用的現實基礎和未來發展趨勢，通過對計算機應用在不同崗位的職業分析，歸納和完成職業中學學生計算機應用能力在各職業分類和就業市場的作用。

職業教育必須面向市場，以就業為目標。隨著社會經濟的發展，現代企業迫切需要擁有一定的專業知識，同時又掌握專業技能技巧的灰領。在上海、深圳等地區出現了高級工、技師個人收入超過了大學畢業生和研究生。這說明，在知識經濟的社會里，企業對中等職業教育的要求與以往相比更高了。所以，為了使學生能更好的就業，在專業特長培養中必須首先了解市場，以市場需求為導向來培養，這樣才能更好的有的放矢。

四、成效和思考

（一）學生計算機專業特長初步形成

著眼于素質教育的全面推進，努力培養既具有較強的創新意識和開拓精神，又具有良好個性特長的新型人才，增強學生在進入社會后的競爭能力，從社會實際出發，確定了電腦維護與故障維修研究、軟件設計、網頁制作特長培養、計算機基礎特長培養、PHOTOSHOP平面設計研究、FLAH動畫制作培養為切入點，對學生特長培養進行探索與研究。

在注重學生特長培養的過程中，我校計算機專業實習生98.6%都找到了實習崗位，在調查中，他們本人及實習單位都很滿意，現舉例如下：陳嬌嬌，成功任職于阿里巴巴；胡珊珊，任職于臨平引鈺臺灣飾品；王慧，任職于同盛電腦公司；卓慧，任職于安吉創新科技有限公司；孟嬌，任職于北京四中網校；夏靈，任職于新視原廣告公司；高新凱，在華耀家具廠從事電腦管理；葉華軍現在電腦公司從事超速數碼工作；范躍峰，任職于聯創電子有限公司……

（二）校本教材

根據專業特長培養目標與實踐操作，經過總結與歸納、修改，形成了一套校本教材，對計算機硬件維護、系統安裝、動畫制作、網頁制作及平面廣告設計，配有生動的圖片，從實踐教學中，學生反映良好。

（三）教師專業發展

沒有相應水平和實踐經驗的老師，就難有合格的學生，通過課題組分工合作教學，可以很好地利用教師專業對學生專長的培養，學生進入專業技能學習階段后，某個專業方向（就業方向）的學生應該學習什么課程、應該開展什么樣的實踐培訓活動，均由相應專業方向的教師根據實際情況去制定和負責實施。將我們的專業課教學活動與學生的就業掛鉤，這首先需要我們的專業教師在具備相應專業知識和技能的的同時，更多了解社會對某類專業人員的具體需求，以及某個專業方向中專畢業生具體都做什么樣的工作，或在參與實際的社會工作中挖掘出某個專業方向的社會需求，為他們及時培養所需人員。在本課題研究過程中，教師在各自方面也取得了一定的成果：王連玉老師的《C語言程序設計調試常用技巧》在國家級刊物發表，同時參與省教材《微機應用基礎》的編寫；馬美芳老師指導學生參加省創新創業大賽獲省二等獎，指導學生參加市技能大賽獲多個市一等獎。

參考文獻：

[1]嚴雙林.高職計算機網絡專業實踐性環節的教學改革與實踐[J].揚州職業大學學報，2007，（11）.

第6篇：社會化媒體市場分析范文

關鍵詞：校企合作；多元共治；互聯網思維

作者簡介：肖稱萍（1973-），女，江西科技師范大學雜志社編審，研究方向為職業教育。

基金項目：江西省高校人文社科重點研究基地江西科技師范大學職業教育研究院2014年度專項課題“多元共治：新常態下校企合作研究”（編號：ZJ1401），主持人：肖稱萍。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）25-0060-05

2015年5月8日，我國《中國制造2025》，將“智能制造”定位為中國制造的主攻方向。以“工業化和信息化深度融合、智能制造”為主線，著力提升“中國制造”軟實力以滿足經濟社會發展需求。2016年5月20日，國務院印發《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見（國發〔2016〕28號）》提出“制造業是國民經濟的主體，是實施‘互聯網+’行動的主戰場，推動制造業與互聯網融合，有利于形成疊加效應、聚合效應、倍增效應”。事實上，“中國制造2025”戰略的實施和互聯網經濟時代的到來，對培養技術技能型人才的職業教育提出了巨大的挑戰。面對新型制造業帶來的產業轉型升級、面對經濟和社會逐步步入智能化、網絡化和協同化發展的新階段。站在職業教育體系發展的高度，思考研究如何整合不同教育機構、行業企業和社會組織的資源優勢，建立有效的戰略合作關系；思考如何適應產業環境和技術環境的變化，抓住外部機遇，壯大資源稟賦基礎，優化資源配置方式，加強職業院校、企業、行業、政府等相關主體與組織的對話與交流，實行政行企校互動合作，創新和推動職業院校人才培養；思考如何突破傳統的思維方式，在“合作辦學、產教融合”的利益相關者網絡體系中融入開放治理、合作治理等治理理念，借鑒互聯網思維重新審視現有的校企合作模式，通過多元共治真正實現校企合作互生共贏，以適應經濟發展新常態與高職教育變革對人才培養的需求是當前迫切需要解決的現實課題。

一、基于互聯網思維驅動的職業教育校企合作創新思考

互聯網思維是指在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。互聯網思維的特征是平等、開放、去中心化。體現在職業教育校企合作中的互聯網思維具體包括跨界思維、社會化思維、用戶思維等。

（一）運用跨界思維，促進人才培養融合

隨著互聯網和新科技的發展，不同產業領域、不同組織機構之間的邊界變得模糊化，大規模的跨界融合和產業鏈的縱向和橫向整合進一步加速，職業教育和產業行業之間也在逐漸融合和共生，職業教育必須通過政行校企合作平臺的搭建和有效治理逐漸消除人才培養的“中間地帶”。從而將政府、行業、企業、院校、學生等若干層面的參與主體全都納入到一個大的利益相關群體。由于校企合作形式多樣、業務復雜，并無標準化的流程和模式，而且在互聯網發展范式的推動下，校企合作辦學的模式和方法將更多元化、更富創新性，人才培養和企業生產、校園教育和社會教育、教室學習和工作場所學習、現實學習和虛擬學習以及技術研發和協同創新等越來越呈現出多樣性。

同時，經濟發展新常態背景下，產業升級和產業跨界發展對高職院校人才培養提出了多樣化要求，特別是以互聯網為紐帶的服務業、制造業等行業，跨界融合發展對人才素質提出了新的要求。因此政行校企應創新組織形式，整合優質資源，通過校企合作加強校內外實訓基地建設，加強雙師型教師隊伍建設，校企協同構建職業孵化平臺，從而拓展學生職業變遷能力和創新創業能力，真正深化校企合作的內涵，培養高素質復合型人才，從而促進畢業生在同一行業不同崗位間的融合。

（二）運用社會化思維，重塑校企合作平臺

社會化思維是指組織機構利用社會化的工具、媒體和網絡，重新朔造組織機構之間的溝通關系，以及組織管理和運行模式的思維方式。社會化思維倡導一種開放、參與、分享、創造的理念，更加注重參與其中的個體組織的交流與溝通、感受與體驗。職業教育是與社會經濟發展聯系最緊密的一種教育類型，職業教育對經濟產生影響，或促進或制約，職業教育規模和水平的發展引發職業教育與經濟從單向需求供給關系發展為雙向自發調整關系。伴隨著科技創新的日新月異，尤其是互聯網信息技術在深刻變革產業的生產與運行方式，徹底改變人們的生產與生活模式，積極變革彼此的交流互動方式的同時，也使得組織之間的邊界變得越來越模糊，組織之間的隔閡越來越少。這個背景下的校企合作必然是一個多層次的、開放的現代合作體系，院校之間、企業之間、院校與企業之間、企業與行業協會之間、企業、院校和政府之間的互動必不可少，多元化的主體互動共同構成了校企合作的主要內容。其中職業教育與經濟的直接對話、政府調控、行業企業參與等組成一個聯動的社會系統。在這個彼此依賴、互動協作的社會系統中，必須改變以往單純以職業院校和企業為主體的自我思維模式，重塑校企合作平臺，充分發揮政府、行業、企業、職業院校的不同作用，形成四方聯動的利益共同體，充分融合行業企業和職業院校的辦學優勢，走“理實一體化”的人才培養路徑，依靠群體行動求解校企合作辦學的復雜問題，真正實現相互合作的個體之間整體利益最大化。

（三）運用用戶思維，對接行業企業需求

在互聯網時代，制造業的“規模化”與“個性化”理念將得到很好的統一。在“大規模定制化”成為制造業基本方向的前提下，未來的產業工人不能僅僅活躍在制造的第一線，還有可能參與到產品的研發、銷售及服務等各個環節，這就強調了人才素質的綜合型，在具有專業核心技術能力的基礎上還要具備全產業鏈的相關知識技能以及熟悉“互聯網”技術的操作技能等等。校企合作培養的是學生，最終用戶是企業，面對經濟發展新常態背景下企業轉型升級和產業結構調整對技術技能型人才的新要求，必須進一步深化政行校企合作與開放辦學機制，形成內外聯動、緊貼行業企業需求打造專業群，形成雙師型結構教師隊伍，構建與企業的生產流通過程緊密結合的人才培養方式，以此帶動專業的調整和課程的設置，使培養的人才與企業的崗位需求對接，從而滿足企業轉型升級的用人需求，調動企業參與校企合作的積極性。

二、校企合作多元共治的應然性分析

治理（governance）一詞最早源于拉丁文，原意是控制、引導和操縱，治理概念原本是對企業而言的，后經過延伸發展擴展到企業之外的公共事務。在現代社會及組織管理中，治理被認為是有關公共事務管理的一種有效的管理方式，主要通過多方合作、相互協商等方式確立彼此的認同、共同認知和目標遠景等以實施具體的管理過程。相對于傳統的自上至下的管理而言，治理的主體一般是多元的，既可能是政府也可能是行業企業等社會組織或機構。治理功能的發揮有賴于一系列制度的安排和制度的創新，充分發揮各治理主體的優勢，規避各自的弱點和缺陷，以形成協同效應，從而解決日益復雜的治理問題。而作為跨越了行業、企業和學校的校企合作更適合作為治理理論研究和實踐的對象。

（一）校企合作的新形態為多元共治提供了內生動力

馬克斯?韋伯的“理性官僚體制”管理理論強調一切事物的管理均應采取政府集權的“一元管理”模式，政府是資源的配置者和政策的制定者，是權力的唯一中心，其他組織機構只能在政府的管理下開展工作，強調的是自上而下逐級負責。我國行政管理模式采取的以政府為單核的集權行政化管理體制，在政府管理和社會治理過程中，國家或地方政府都處于主導地位，使得包括職業教育在內的社會治理進程缺乏必要的外部監督，出現一些低效率、目標偏離、亂作為、不作為等問題[1]。隨著經濟社會的發展，非政府組織、公共管理機構等其他社會組織的主體地位逐步得到確立，在公共事務方面的管理模式已不再單純依靠政府的集權管理，政府不再被看做是權力運行的中心和行為主體，轉而向政府機構與非政府機構之間的合作、公共管理機構和私人部門之間的合作、被動強制與主動自愿之間的合作演化[2]。

在經濟新常態下，職業教育辦學理念、辦學方式、運作模式、人才培養模式等將發生巨大變化。校企合作將成為一種新服務形態、新運行機制、新辦學模式的教育創新服務體系，這就意味著許多行為主體要共同參與到治理過程中來，圍繞著實現相互之間的合作愿景和目標價值而協同開展聯合行動。形成“政府主管、院校主辦、社會參與、多元協同、多方共贏”的多元主體共同治理的新格局，切實提升職業教育辦學實踐及治理活動的績效水平。

（二）職業教育的“跨界屬性”決定多元共治的價值取向

職業教育的跨界性、職業性、社會性和緊貼市場辦學的特性和追求，即校企合作、工學結合，培養生產、服務、管理一線的高素質技術技能型專門人才的辦學宗旨和特征，決定了必須充分發揮政府、行業、企業、職業院校等各自的能力、資源、優勢，各主體緊密結合，資源互通，共同構建技術技能人才培養利益共同體，打造合作育人、合作辦學、合作就業、合作發展以及人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的“四合”“四共”的立體教育體系[3]。從而提高校企合作培養高素質技術技能型人才的針對性和前瞻性，提升合作項目和合作內容供給的適應性和有效性。職業教育的持續發展必須堅持以整個社會的多元面向作為職業教育的治理主體，只有通過各相關主體的協同努力、共同治理，方能提高職業教育人才培養質量，并實現職業教育的可持續發展。尤其是伴隨著“中國制造2025”、“互聯網+”、“一帶一路”戰略的實施，經濟社會的發展對技術技能型人才的要求越來越高，對技術技能型人才培養的需求越來越多元，使得校企合作參與主體彼此之間有越來越多的事務需要協商、越來越多的資源需要交換、越來越多的利益需要共享，當然也就越來越需要在治理過程中采取一致的行動[4]。

三、校企合作多元共治的策略分析

傳統意義上的校企合作是邊界很清晰的組織體系，職業教育機構和行業企業之間往往是線性合作，具有層級秩序特性；而基于互聯網思維的校企合作不再是一對一、點對點的合作，主體的多元化造成了合作向網絡化發展，呈現出相互⑼浮⑾嗷ヒ覽檔那魘疲校企合作實踐也更具靈活性、主動性、積極性和適應性。事實上，無論從理論研究層面還是從實踐推動層面看，對校企合作而言，從管理走向治理，正是推進職業教育治理能力現代化的必由之路，是新時代提出的新命題[5]。

（一）重塑政府角色定位，轉變政府職能

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》對政府職能已經做出了具體規定，“著力營造制度環境、制定發展規劃、改善基本辦學條件、加強規范管理和監督指導等”。這也就意味著，掌握著大部分教育資源的政府在我國的職業教育發展過程中雖然仍然發揮著主導作用，但其職能卻由“劃槳”向“掌舵”轉變，即其對事務的管理從以往事無巨細的“全能型政府”，轉變到以服務為主、以宏觀管理為輔的道路上來，不再“大包大攬”從舉辦到辦學的一系列權力，也不單局限于市場失靈情況下臨時加以干預，而是從職業學校的內部事務中實行戰略性撤退，承擔起統籌規劃、提供愿景和監督指導等職責，用計劃、法律、經濟、評估、信息服務以及必要的行政手段對職業教育實行組織和領導[6]。其一，加強職業教育校企合作的頂層設計。我國校企合作辦學已經經過了一個比較長時期的探索，現在需要進入到多元合作共治的發展時期，合作共治需要規范化的制度體系保駕護航，這無疑要政府做好頂層設計，其中包括：明確職業教育的辦學方向和辦學思路，宏觀調控職業教育的規模、結構、布局，為職業教育發展創設良好的內外部環境。其二，明晰政府、職業院校、行業企業、社會組織等多元主體在職業教育發展中的責任。通過立法等方式明確各參與主體的責、權、利，并為各主體職責的落實和權能的獲取制定系統的、可操作的法規、制度和政策措施。其三，完善組織機構，建立聯結或統籌不同相關主體的組織。建立以職業教育部門、產業部門、財政部門、人保部門、工信部門等多部門共同參與協作的職業教育校企合作指導委員會。以校企合作指導委員會為平臺，從全國或較大區域層面規劃、決策校企合作實施戰略，并通過該平臺充分協商各參與主體的利益和意見，從而推動校企合作系統協調運行。其四，進一步完善和理順以政府投入為主的經費保障機制。包括建立健全穩定的公共財政投入機制；科學劃分各級政府對職業教育投入分擔和責任規約；努力營造民間資本投入職業教育的寬松環境，逐步提高非政府投入經費的比例等；通過一系列的財政政策為職業教育發展提供基礎保障。

（二）發揮行業協會作用，為校企合作提供平臺

要在職業教育系統與外部社會的接口處，形成順暢的溝通協調和促進合作的機制，進而密切學校教育和生產實際的結合，就必須找到能夠有效克服政府和市場的不足、兼顧教育與產業利益的最佳平臺。行業協會是校企合作中擔當企業與職業院校關系協調的最佳平臺。行業協會是同一行業中眾多企業的聯合體，具有很強的專業性，行業協會了解企業的主流需求，代表企業的集體利益，且能更冷靜地看到企業的長遠利益，了解整體經濟環境與行業發展狀況，對行業的發展趨勢能做出準確的判斷；同時，行業協會對于職業學校人才培養的規律與模式有深刻的認識，能看到企業與職業教育相互滲透的必要性和可能性，具有溝通企業與職業院校的中介組織的特點，在校企合作辦學體系中，要充分發揮行業協會在職業教育發展中的實質性作用，真正實現教學鏈與產業鏈的有效對接，為促進職業教育發展提供良好的平臺。

行業協會也是行業和政府溝通的橋梁，其主要功能有廣義的代表、溝通、協調、研究及狹義的服務職能，包括信息服務、教育與培訓服務、咨詢服務、舉辦展覽、組織會議等等[7]。行業協會作為獨立于政府、職業院校、企業的第三方，這種中介性質使得行業協會能夠比較客觀公正地協調好職業院校與企業之間的復雜關系，能夠站在比較高的位置研判全行業的發展動態和趨勢，從而幫助政府在引導職業教育校企合作中合理決策。在校企合作辦學中，行業協會需以主體身份參與職業教育校企合作全過程，積極引導校企雙方找到利益的結合點，切實履行好信息功能、協調功能以及監督功能等多重功能[8]。具體職責包括：1.開展政策研究，為職業教育政策的制定及職業教育的實施和開展提出可行性建議；2.進行市場分析與研究，預測并統計職業教育的需求與供給信息；收集與傳遞就業信息；3.協調企業與院校雙方合作育人，參與制定人才培養方案、促進教學與實訓有效銜接、對人才培養質量進行監控與評價等。

（三）推動企業主導參與，使校企由“合作”走向“融合”

企業參與校企合作缺乏政策、法律誘因，導致上世紀80年代到本世紀初，校企合作表現為“校熱企冷”的單項性淺表層合作。面對著“中國制造2025”和“互聯網+”行動計劃的實施，在理念上，企業要站在企業長遠發展的戰略高度，樹立高層次的企業價值觀，體會到校企合作共同培養技術技能人才，對于國家經濟發展、人力資源開發、科技創新等方面的非凡意義。企業應樹立正確的人力資源建設理念，并將參與校企合作教育作為企業人力資源建設的重要內容，將在職業教育校企合作中發揮重要主體作用作為不可推卸的社會責任。在行動上，健全企業培養培訓制度，制定科學合理的校企合作管理章程和工作條例，為校企合作共同培養人才提供制度保障；通過深度參與市場人才需求預測、專業開發、標準制定、教學實施、教學評價等，全程主導高素質技術技能型人才的培養；通過協同職業院校整合教育培訓資源，共建實習、實訓公共服務平臺，實現校企優勢互補、資源共享；共建教師實踐基地，暢通企業工程技術人員和高技能人才到職業院校擔任教師的通道，全方位發揮企業重要主體的作用；積極參與探索國家層面的混合所有制辦學和現代學徒制試點等，促進自身參與職業教育由功能作用主體向法律作用主體轉型，進而成為辦學的主體，從而讓校企合作活動由“合作”走向“融合”。真正參與到人才培養全過程，提供工作場景的學習，校企合作“雙主體”或者“企業主導+學校主體”辦學，突破辦學壁壘和環境約束，形成全方位、立體化的職業教育辦學平臺[9]。

（四）職業院校以理念變革為基礎，提升人才培養的內適力

伴隨著“中國制造2025”、“互聯網+”、“雙創+”等國家戰略的實施，職業院校應從整個國家改革的全局視角出發，樹立全局觀念，主動調整職業教育辦學思路和發展理念，以適應經濟發展新常態對人才的要求。

職業院校應樹立起創新發展理念，在市場引導下，積極探索多樣化的發展模式，通過內部管理機制創新，激發職業教育的辦學活力，推動職業教育現代化發展。首先，堅持特色辦學。新常態下的經濟社會發展對勞動者的差異化需求日漸顯現，職業院校要堅持特色辦學，圍繞地方特色產業、特色資源做文章，著力提升特色技能人才培養與產業的對接度，并能夠根據社會經濟發展和產業變化趨勢的要求，有針對性地調整教學內容。其次，職業院校應努力改善職業技術人才供給，提升職業教育的辦學質量，培養出適應市場需求的高素質技術技能型勞動者。再次，職業院校要樹立起“經營”意識，要能夠善于發現市場、細分市場，立足于不同地區、不同領域、不同行業、不同企業的發展實際，提供個性化人才培養服務。一方面，要在技能類型上進行細分，做到專業性與實用性人才供給相統一；另一方面，要在人才培養規格和相應的體系上進行細分，努力達到職業技能人才培養的市場針對性、適應性。最后，在職業院校自身管理工作改革上，要變過去的被動適應為主動出擊，充分運用好當下供給側結構性改革所釋放出的制度紅利，積極尋求有利于自身辦學發展的市場資源，以開放的姿態拓展職業教育的發展空間，培養社會需要的人才。

參考文獻：

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[2][4][5][9]張培，南旭光.校企合作網絡化治理：內涵特征、動力邏輯與趨向路徑[J].職教論壇，2016（7）：27-30.

[3]王淑萍.利益相關者理論視角下的高職院校治理主體研究[J].北京政法職業學院學報，2011（4）：107-108.

[6]馬成榮，陳向陽.改革關鍵：重構政府與市場關系[N].中國教育報，2014-07-14.

第7篇：社會化媒體市場分析范文

關鍵詞：房地產項目管理問題措施

房地產開發項目是一項復雜的系統工程，根據其開發建設時間安排，一般劃分為決策階段、設計階段和實施階段。房地產項目開發商作為管理主體，是整個建設項目從前期決策到工程竣工驗收交付使用的組織者，對工程建設項目總體負責。項目管理須解決的最根本的問題是“如何有效地利用時間、技術和人力”， 項目管理就是要確保在時間、經費和性能指標三項限制條件下，盡可能高效率地完成項目任務，通過加大對階段性“里程碑”或重大活動的組織管理的控制力度， 保證項目順利進行。當前，我國房地產開發項目管理的水平普遍不高，不少房地產開發項目存在著質量低劣、交房脫期、貨不對板、空置率高等問題。要解決這些問題，開發企業就要在管理模式上下功夫，把項目管理作為一種新生的、先進的、高效的管理模式，加強對房地產開發項目管理方式和方法的研究與應用。

一、房地產工程項目管理中存在的問題

1、市場定位不準、創新能力不足

忽視市場作用，不做調查研究，不做設計研究，根據周邊項目戶型、樓型照貓畫虎，造成產品同質化嚴重，缺乏創新能力，從而使項目銷售不暢、價格不高、回款緩慢、效益不好。主要體現在：

①市場定位工作主體發生偏差。雖然市場定位的主體有房地產企業、中介咨詢企業、高校、研究機構、個體業主等，但由于從業人員的素質參差不齊，導致市場定位工作處于低水平狀態，沒有征對性，不能根據特定對象進行科學的調查、資料收集和分析。

②運用差異化戰略模仿有余而創新不足。差異化包括產品差異化、形象差異化、市場差異化，差異化是房地產企業第三利潤源泉。市場定位時，常出現過分強調差異化，脫離地塊條件和區域環境，片面強調個性化，忽視區域房地產市場物業特點、生活習慣。另一種是簡單拷貝，適當修改，從建筑立面、平面布置、到室外綠化、景觀布置，從營銷廣告、營銷策略，到開發理念、企業文化，都是其他樓盤的翻版，缺少創新。

③偏離市場定位的理論和原則，片面強調概念式定位。他們不是根據理論和原則進行工作，而是做概念，甚至出現了軟住宅。一條臭水溝成為水景，尚未立項的地鐵成為交通工具，實際上就是虛、空、媒體化。

④目標客戶群不明確或目標市場需求判斷錯誤。由于市場調查方法、調查范圍和掌握資料不全面，對地塊條件和區域環境分析不透，對房地產市場細分化認識不夠，對開發能力和市場影響力估計過高，對房地產市場的“同質化”產品可能帶來的影響度估計不足，對目標客戶群動態變化的程度無法把握，對在一定經濟條件下社會的消費趨勢和消費能力的分析預測發生偏差，從而導致在市場定位時的目標客戶群的篩選發生錯位，不能形成有效客戶群和有效供給。

2、前期建筑策劃及產品定位的決策質量不高，導致項目建設實施方向不明確

有些開發商以“市場是變化的，項目定位不能太死 ”為借口，不重視前期細致的項目可行性研究，項目市場定位不準確，錯失了項目的有利時機。由于沒有詳細、“可行”的項目可行性研究報告，導致決策猶豫不決。決策高層“猶豫”了一段時間后，大多會匆忙決策，這樣的決策確定的項目產品基本不科學、不系統、不全面，也不完全可行。項目決策階段的問題在項目實施過程中會造成項目管理的諸多困難，并演變成了工程變更的技術問題和工程建設的項目管理問題，可以說由此造成的項目管理難度是“與生俱來”的。

就目前房地產市場而言，相應的房地產市場的資訊狀況并不樂觀。主流媒體和專業媒體關心重點不同，結論不同，更有開發商炒作等問題。面對這樣的狀況， 房地產開發企業所得到的市場信息混亂。沒有對市場的清楚認識，很難有準確的定位。對市場判斷不同，往往會對項目進行不同的方向性調整。項目建筑設計方案、園林景觀風格、建設標準與檔次等方面的調整，都會大大增加項目開發成本，影響項目開發建設進度，延誤產品入市時機。

3、為降低成本，設計單位選擇不合理，撿了芝麻丟了西瓜

由于目前國內房地產開發項目較多，設計單位的工作量較大，部分設計人員素質較差，因此很難做到精心勘探、精心設計，加上對設計單位相應的監督管理體制一時又無法跟上，所以就造成在施工中發現大量設計中存在的問題。施工中發現的設計問題很多，有些工程從開工到竣工都發生了設計變更，變更圖紙比原設計圖紙還多.把設計的最后一道關交給施工單位，這是非常危險的現象。施工單位水平高還好，如果施工單位水平低，預先發現不了設計問題，等到產品出來后才發現不對頭，這就造成了許多麻煩和損失。

4、項目收尾階段，業主、分包工程的分包商與工程總承包商之間的矛盾不斷激化

土建施工初始階段，工作單一，項目管理簡單，已包含在總包合同內的業主指定分包或專業分包，監理方及業主管理人員在此方面的項目管理工作較易完成，難度較大的是與業主獨立簽訂施工合同的分包工程。在工程招標時，關于工程配合、工程接口界定不夠詳細，簽訂的工程施工合同不嚴密，合作意識“較差 的總承包商對業主分包工程配合問題“過于認真”、“斤斤計較”，使業主項目管理困難重重，總是在工程接口、配合方面糾纏不清，這是造成工期拖延的重要因素。業主分包工程的分包商有了需要溝通、協調的問題往往直接找業主，業主成了變相的“總承包”單位，業主的現場管理人員成了工程現場的“總協調”，而到了收尾階段甚至 80%以上的工作精力和工作量都花費在了“協調”工作上，使得工程項目建設虎頭蛇尾，留下諸多問題和隱患。一旦出現了工程質量和拖延工期問題后各方相互扯皮，爭相推諉責任。

項目到了即將竣工、交付客戶入住的階段，業主的工程項目管理現場代表總是 “求”完了這方，再去“請”那方，還要準備組織工程項目整體驗收和交付等工作。在項目收尾階段，業主的工程項目管理現場代表的工作壓力、工作難度和工作量都非常大。

二、房地產工程項目管理問題的應對措施

1、加強房地產開發項目市場定位工作

①加強行業管理，進一步加快市場定位工作專業化、社會化的進程。房地產行業協會要從規范房地產咨詢市場的角度出發，對從業人員、工作規范、程序和方法等制定必要的技術標準，做好理論先行和實踐指導工作，進一步推進房地產業的“產學研一體化”進程，加強基礎理論方面的研究。對市場定位實踐中出現的新問題、新情況進行專題研究，廣泛聽取專家、學者及企業家的意見，提出指導性建議。

②運用正確的市場定位方法和手段。在對國家、地區的房地產市場分析判斷的基礎上，結合區域特點，正確地對項目所在區域，房地產市場進行分析、預測和判斷，對消費群體、消費需求、消費能力和類似物業供給狀況等作出必要的定性和定量分析，對項目環境作出必要的評價，而這些就是市場定位時所必須要解決的問題。

③在對所在區域物業研究的基礎上，要解決房地產產品的“差異化”這個關鍵問題。參照已有或正在開發的物業品質、檔次、房型、標準等要素，根據對房地產市場發展趨勢的判斷來確定本項目的要素特征，既不能是建筑風格、房型、環境的“簡單拷貝”，也不能是規模、面積的“隨意放大”，產品要創新，要體現較強的前瞻性和相對的穩定性。

④功能、成本和效益三者如何才能協調和統一，是市場定位必須要解決的問題。必要的功能、適當的成本和理想的效益是房地產項目市場定位的指導思想，是需要重點分析、研究和落實的問題，其主要指標是功能配置、開發成本和租售價格等。

2、重視、加強項目前期投資決策階段的可行性研究工作，積極發揮工程管理人員在決策咨詢工作中的作用

房地產進入營銷時代，開發商要在茫茫商海中脫穎而出，既要掌握足夠的商業情報，如消費者的需求、競爭對手的資訊市場供求狀況等，又要重視項目的前期可行性研究工作。這就促使開發商要加強前期可行性研究的人力、物力、財力和時間的科學投入；要建立、完善決策支持機構，收集、整合決策支持性資源； 完善決策程序，提高決策水平和效率，使項目市場定位和產品定位科學化、市場化、系統化。

在決策階段的可行性研究過程中，開發商應積極引導工程技術、工程經濟等專業的人員對項目的經濟可行性、技術可行性，項目概念規劃方案的合理性等重大事項，提出大膽設想、縝密求證，并提出優化意見和建議。通過包括工程管理人員在內的各方面人士集思廣益的方式，提高開發商項目決策的質量，使房地產開發項目的成功率得以提升。

3、慎重選擇設計單位

①重點強化工程招標工作，建立公平、公正、公開競爭的良好環境，以最合理的合同價獲得最好的規劃方案、施工圖紙、技術方案和最強的工程保障能力。進而控制工程的投資，節約建設成本。

②項目管理人員堅持以規劃設計為重點進行項目的投資控制，以極大的精力投入于工程的規劃和設計工作，進行設計方案的比較和改進。在工程的規劃設計、施工方案、設備選型等各項工作中，均設立相應的研究課題，投入相關咨詢費用，讓這些研究成果的應用既解決了工程難題，又為節約投資提供了有力的支持。

③聘用獨立平行的設計監理。方案及施工圖質量不僅關系到建設資金的有效使用，而且關系到社會公眾利益、生命和財產的安全。項目管理人員必須以制度建設作為抓好工程質量的根本保證，建立層層負責的質量責任制，形成全過程、全方位的質量保證體系；以設計招標、設計監理、合同管理作為設計質量管理的基礎性工作。尤其是對于設計監理工作，在具體的做法上采取特殊的措施，切實掌握工程設計質量的真實情況，確保得到一流的設計圖紙，進而達到一流的施工質量。

4、高度重視項目收尾階段的項目管理工作

在項目收尾階段可建立一個由開發商工程主管領導牽頭并整合工程管理、銷售、技術、開發、材料設備采購、物業管理等內部人員組成的工程項目收尾臨時機構，與工程項目現場管理人員分工協作 ， 共同完成工程收尾階段的項目管理及項目交付、移交工作。

另外，開發商可以從項目實施的早期階段， 通過理順工程項目及工程各參與方的接口關系，降低項目收尾階段的工作難度。因為客觀條件的限制，往往在工程實踐中不可能等所有標段都定標后再開工建設，而是在土建總承包單位確定后即進入工程施工的實施階段，為此，業主應采取統一規劃、分步實施的方法，分期分批進行招標。同時，在工程招投標文件及工程建設承包合同中明確能由總承包商完成的工程內容盡可能讓總包商組織施工。總包向管理方向分化，分包則向專業施工分化；總包將趨向于為開發商提供更周到的服務，分包商趨向于更多的自我管理。開發商主持分包工程的招投標工作并確認分包商，分包商與工程總承包商簽訂工程分包合同，通過合同的聯系使各方參與總包的項目團隊工作， 更趨于平等合作關系。

三、結束語

房地產項目管理的水平對項目的開發成本和開發周期具有重要影響，并最終決定項目的效益乃至成敗。只有堅持科學現代的管理方法，提高管理人員的素質和管理水平，建立完善的房地產開發項目管理流程，才能使房地產企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

第8篇：社會化媒體市場分析范文

一、嫁接流行

嫁接流行就是把握住時尚，從而開發產品或研究相應的策略。

音樂很流行，所以最時尚的手機都帶有音樂播放和MP3功能――手機和音樂的嫁接。減肥流行，于是減肥巧克力和減肥咖啡開始出現――減肥和巧克力雙重流行的嫁接，“嫁接流行”是產品制勝的主要方法。

再舉個例子，我們把玫瑰和手機合理嫁接，就可以做出玫瑰型手機、玫瑰屏保、情人節買手機送玫瑰、玫瑰型手機套、贈送有關玫瑰花的彩鈴，或者直接在手機面板上加美麗的玫瑰花圖案、或者給手機命名為“玫瑰系列”、或者贈送玫瑰手機掛墜、或者把天線設計成玫瑰花瓣、或者把鍵盤設計成玫瑰形狀、或者舉行手機和玫瑰的網絡征文……嫁接來源于細節，來源于對顧客心理的把握。

有些事物是永遠不會過時的，例如中國的送禮文化，很多產品就善于嫁接送禮文化(腦白金、金六福等)，取得了叫人艷羨的銷售業績，而另外的企業嫁接高考(電子辭典)，一下子就把原來冷僻的市場做火了。

嫁接最大的好處是把原本不流行的產品巧妙變成流行，把非主流的產品變成主流，使最大的社會資源變成企業營銷的利器。

二、創新劑型

創新劑型就是重新研究產品外觀、形狀以及工業設計，或者采用最簡單的方法，就是把一樣的產品做成和別人不一樣。而且有一定的實用或者創新價值。

比如口紅，大部分口紅都是長圓形狀，攜帶方便，而且旋轉式的使用已經成為慣性，我們就可以換一個思路，把口紅做成鑰匙鏈，或者做成小的手機掛鏈，一個小小改變，帶來無數方便。

比如方便面市場，原來都是塑料紙包裝，不僅不方便而且非常不環保，后來出來碗式包裝，非常的方便而且環保，所以很快超越紙袋包裝成為方便面中的高檔產品。這就是劑型的創新。

創新劑型還可以做什么呢?我們可以把彩電設計成卡通，可以把刮胡刀設計成手機，可以把手機設計成掛飾，可以把網站做成博客，可以把文化衫做成收藏品，可以把果凍做成心型。產品創新有時候就是一個改變，但是卻可以改變一個產品的命運。

三、習慣順應

習慣順應就是順應消費者習慣。通過習慣開發產品，在紅海中決勝市場。習慣順應其實就是市場的順風使舵。

比如保健品的消費習慣誕生了大批保健品企業，手機需要拍照的功能習慣。所以企業在開發產品時就需要加上拍照功能。當大家普遍認為牙膏含鹽能增白的時候，竹鹽、珍珠鹽牙膏就越來越多。當都市人習慣養寵物。寵物市場很快成為一個巨大的市場。很多時候。顧客的消費習慣具有可怕的力量，無論是大到汽車、住房還是小到一把梳子，習慣就是商業機會。

習慣其實就是生活方式――從簡單的溫飽到習慣美容、休閑、運動、旅行。這是社會進步的必然。“藍海戰略”的錯誤就是在于偷換概念，把整個社會的進步歸結為一個企業的戰略開創。這是不客觀的。我們認為，消費者的消費習慣形成和改變都是一個過程，也是社會、企業共同推動的結果，這種機會的出現需要諸多因素，單純從戰略的角度解釋十分不科學。

個人電腦已經成為一種消費習慣，我們說微軟是“藍海戰略”的開創者，習慣順應就是要求企業跟隨這種消費習慣。

四、改變慣性

大家都習慣用鞋油，這是一個巨大的市場，但是有企業就開發液體鞋油。使用比較方便。也占據了一定的市場。推廣開來，牙膏市場非常巨大。如果能開發一種很好的清潔牙齒的產品(例如強效漱口水)，價格合適，一定會取代一部分牙膏市場。成為這個行業的新銳。

改變慣性未必就是硬性地去說教，而是從原來產品的缺陷出發，或者從使用的方便性出發，或者從使用的安全性出發，或者從功能的多樣化出發，或者是使用人群的要求出發。通過嶄新的思路開發新的系列產品。

舉個簡單的例子，啤酒是個巨大的市場，某個小企業同樣生產啤酒，但是很難打開局面，那企業就可以把啤酒變成飲料一菠蘿啤酒、蘋果啤酒，占據自己的市場。

改變慣性需要一定的市場基礎，絕對不是異想天開，不要試圖一下子改變所有人的生活習慣，還是要從顧客的需求出發思考問題。

五、鬧中取靜

什么是鬧中取靜呢?就是別人都在爭一塊蛋糕的時候，我們不去爭。我們自己享用蜂蜜，或者我們同時賣一些礦泉水什么的，通過“靜”修煉企業智慧。

美國西部淘金熱潮使得無數英雄競折腰，也使淘金變成一種社會現象。使荒漠變成后現代城市，真是一個熱鬧的市場。但是最后真正發財的卻不是淘金的牛仔，而賣鐵鍬的、賣牛仔褲的成了大富翁，其實世界著名的牛仔褲品牌“李維氏”的演繹也是來自西部淘金。可見鬧中取靜不僅僅是態度，更是智慧遠見和企業的生命力。

鬧中取靜要求對市場有足夠的理解，有專業的市場分析預見能力。例如手機市場很大，很熱鬧，但是真正依靠這個市場靜悄悄賺錢的很多企業卻是SP(SP：Servi―ceProvider服務提供商的簡稱，直譯就是服務提供。在通信領域，SP它就是信息內容提供商)。這不是笑話，而是真實的市場狀況，熱鬧是潮流，靜才是企業營銷的境界。

中國市場很熱鬧，彩電、冰箱、手機、DVD……熱鬧的有點過分，相反掌握核心技術的歐美和日本卻很冷靜，這就是差別――真正賺錢的企業都很低調，很平靜。

六、細節制勝

企業資源在面對巨大市場時總是有局限，資源的掌控更需要付出巨大代價，只有細節是企業決勝市場的命脈。

什么是細節呢?在市場營銷領域，細節就是過程控制，就是科學的流程，就是別人注意到了沒有研究的現象，就是細小細微的市場表現，這些細節是企業可以把握控制的。所以對于企業來講，細節是內功。是企業最應該修煉的基本功。

別人的海報、POP每個月貼一次，而且維護差。百事可樂則一個星期檢查一次：別人的促銷員只會講產品說功能做演示，而我們企業還懂得稱贊客戶的衣服和孩子；別的企業廣告喜歡用名人，我們不僅用名人，而且還要讓名人經常走近顧客；別人的翻蓋手機經常有磨損屏幕的事情發生，而我們的手機卻增加了0.1厘米的彈性保護……這都是細節，可以使企業獲得最多的認同。

七、廣告新穎

企業要想獲得好收益，廣告的力量還是不可低估的，那什么樣的廣告是好廣告呢?

廣告要顧客看得懂，這是基礎，也是關鍵。中國的教育水平、欣賞水平都落后于發達國家，因此藝術的廣告只使用于部分群體，所以很多著名的跨國廣告公司創意的廣告都不是很有效，這就是他們不了解中國，不知道中國的老百姓在想什么。

廣告還要有力量，無論是愛(媽媽，我能幫你干活了)還是恐嚇(艾滋病就在你身

邊)，一定要讓顧客記得住。沒有記憶點的廣告不是好廣告，更不是有效廣告。

廣告要通俗，但是不代表廣告就要平庸，新穎的廣告會給顧客美或者震撼，絕妙的創意會帶來嶄新的時代。無論是“諾基亞8210生活充滿激情”還是“多一點少一點摩擦”，都是劃時代的經典。

八、話題不停

話題不停，聲音不斷，這樣的企業是聰明的企業。

海爾一貫的新聞打法、奧克斯不斷的制造事件、蒙牛無時無刻的參與社會焦點熱點……這些企業讓自己的企業文化外在化，通過媒體不斷地告訴消費者，我很好，或者是我能夠給你美好的生活，因此他們成功了。

話題是什么，是新聞，是公關，是巧妙借勢。是讓顧客隨時記得自己，是讓企業保持旺盛的精力。這樣的企業是善于尋找機會的企業，也是善于利用資源的企業。

話題有講究。比如正面，正如爭議，比如會引起巨大的社會關注，最好的話題就是社會資源的整合一“想唱就唱唱的響亮”這樣的經典值得每個企業思考和學習。

話題總是伴隨爭議，這是必然的。這就要求企業具有一定的企業文化引導力，要善于把話題引向有利于企業的方向。

九、價格兇猛

價格是什么?價格是顧客口袋里的鈔票，是老百姓腦袋里的小算盤，也是一個企業產品的社會價格衡量標準。

價格兇猛是什么?價格兇猛是把只有0.006元利潤的紐扣做到世界第一，是把一個120家企業爭奪的市場通過霹靂手段壓縮到10家，是把原來賣到6元的洗衣粉降到1.9元，是通過規模生產降低成本，讓其他企業在一個價格范圍內失去生存的空間。

價格兇猛還是奢侈的運作，一塊手表是一個家庭一輩子的收入，一顆鉆石是幾萬人一年的生活費，一輛車的價格是一個普通老百姓3000年的薪水……這樣的價格也是現代商業的注腳，同樣造就了～大批知名品牌。

最低利潤擠壓市場，或者通過品牌建立價格壁壘，這都是必然的，價格在銷售的某些時候是匕首，具有很強的殺傷力。

十、動之以情

銷售不僅僅是行為，更是藝術，所以銷售的過程同樣具有文化色彩以及感情成分。

企業銷售產品更多是銷售企業的理念，銷售美好的愿望或者生活的舒適，銷售價值和觀念，所以顧客的感受非常重要。

一流企業都是銷售文化，都是超越推銷的心靈交流。要憑借企業文化感染、改變或帶動顧客主動的消費。所以，越是有思想的企業離推銷越遠，離溝通越近，無論是充分滿足顧客的需求，還是積極參與社會公益活動，無論是親情化服務，還是顧客俱樂部，都在傳達企業的使命、責任和道義，在企業社會化進程中，所謂的“企業文化”更多是“愛和承擔”，只有這樣，市場經濟才可以發展規范和有意義。

感情是貫穿人類歷史唯一的線索，自然也是商業社會的重要組成。資本是商業社會的最高追求，但是感情卻是資本最難俘獲的對象。所以具有更高的社會價值，并且能夠適時補充企業的“葉綠素”，使得基業常青，“得人心者得天下，得人心者得市場”。這是真理。

相關鏈接：

銷售奇跡實例：

松下洗衣機作為生產、銷售滾筒洗衣機的后來者，至2008年9月已列居滾筒洗衣機市場前三強。松下滾筒洗衣機為何能后來居上?

國內滾筒洗衣機市場近幾年迅速放大，但透過浮華看本質，市場大部分產品依然是似曾相識的老款式，基本是簡單引進拿來歐洲幾十年前的產品。這些靠快速嫁接而成的滾筒洗衣機存在一些“先天缺陷”。舉例說，大部分中國家庭都是有地面下水口的，而老款型的滾筒洗衣機統一的上排水設計，與消費者家庭實地應用存在對接的偏差，造成滾筒洗表機難以大步進入普通家庭。

松下洗衣機在研究中國消費者生活習慣、家電使用習慣后，推出的斜式滾筒采用下排水設計，更符合中國消費者洗衣環境和需求，盡管斜式滾筒洗衣機下排水只是一個細節改變，卻清掃了傳統滾筒洗衣機排水不便的根本障礙。斜式滾筒洗衣機一上市，由于改變了傳統產品設計理念，便贏得了“碰頭彩”，迅速成為中國滾筒洗衣機市場耀眼的“新星”。

松下斜式滾筒洗表機站在消費者的角度進行理念設計、產品創新，既關注消費者在產品操作、使用、擺放上的方便與安全，又關注消費者在產品表達上的理解。切合當地消費者的使用習慣及消費文化環境。

第9篇：社會化媒體市場分析范文

關鍵詞：百雀羚;懷舊營銷;老字號;復興

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）03-0129-03

1 懷舊營銷概念分析

懷舊營銷，就是利用消費者懷舊的心理，通過懷舊市場的細分和懷舊廣告的傳播，給予消費者一定的懷舊元素刺激，激發他們的懷舊情懷，勾起他們記憶深處共同的記憶符號，以此激發他們的購買需求。在懷舊營銷中，人們引用的主要是美國學者霍爾布魯克和辛德勒對“懷舊”下的定義，即懷舊是“更年輕時（成年早期，青春期，童年甚至出生以前）對于普通（流行、時尚或廣為流傳）的事物（人、地方或物體）的一種偏好（通常與積極的態度或者讓人喜歡的情感相聯系）。”懷舊，是每個人都會有的心理活動，當積極的懷舊情緒成為一種群體性情緒，甚至當人們的懷舊情緒演變成現實的懷舊行為時，“懷舊營銷”也就有了其存在的價值。

懷舊營銷是一種情感營銷，是企業為把消費者的懷舊情感轉化為懷舊消費而與消費者進行溝通交流。懷舊情感轉化是由內在因素內化與外在因素喚起兩個過程共同作用的過程，懷舊商品并不是消費者最直接的需求，而是懷舊商品所承載的美好回憶，因此懷舊商品不僅僅是懷舊產品的簡單自然呈現，而是將懷舊元素與現代元素結合后的改進型產品。

2 百雀羚的發展現狀

老字號品牌在傳承與創新中，如何把握機會、尋找品牌的突破？有著80余年歷史的百雀羚，是老字號品牌復興的一個杰出代表。

百雀羚自1931年誕生，中國第一代護膚品。1940年，百雀羚“香脂”上市，引起人們的關注并獲得青睞。可是，改革開放后，日韓歐美的護膚品陸續涌入中國，百雀羚等護膚品就慢慢淡出了人們的視野。2013年，百雀羚產品被出訪坦桑尼亞的作為“國禮”相贈，引起了人們的注意。百雀羚抓住了這個契機，大力投放了一系列的廣告宣傳，激起人們的懷舊心理。近10年百雀羚的發展情況，如圖1所示。

2009年，百雀羚在淘寶商城開設了第一家旗艦店，走上了電商之路，零售額開始出現大幅度增長，2013年則因國禮效應而使其零售額相比2012年翻了一番。根據2015年淘寶全網的統計，百雀羚成交量達到41.6萬件，排名第一，而成交額為4 606.4萬元，排名第三。可見，百雀羚產品成交量穩居淘寶全網之首，而成交額也在前三強之列。“老字號”百雀羚成功復興并得到可持續的發展。但不容忽視的是，在5大品牌的成交均價上，百雀羚的成交均價僅為110.6元，是其中最低的。相比國內外的大牌化妝品，百雀羚的價格顯得十分親民。

3 百雀羚懷舊營銷策略分析

百雀羚得以活躍于當今的市場，得益于其運用懷舊營銷策略。

3.1 定位策略

在懷舊營銷實踐中，企業需要根據不同的懷舊群體制定不同的目標市場與產品定位策略。中老年群體，懷舊情緒較重，應該采取與其偏好相關的營銷刺激，比如簡單樸素的包裝、安全護膚的訴求。因此百雀羚一直保留其經典的產品，老產品鐵盒護膚脂、止癢潤膚露和凡士林等。

對于年輕一代，那些具有懷舊元素的創新型產品才是最有吸引力的。百雀羚很好地利用了它在草本護膚方面的豐富經驗，集中推出野生采集和草本護膚等新產品，并以“天然不刺激”的廣告語來突出其天然護膚的理念。百雀羚幾乎所有的產品系列都是主打保濕補水，如：水嫩清純系列、水能量系列等，符合年輕人對肌膚保養的追求。而隨著市場進一步擴展，它的理念也拓展為“護膚、滋潤、營養肌膚”，繼續打造其獨一無二的“東方美”。

3.2 產品與包裝策略

青年消費群體的美容護膚產品主要強調美白、控油、祛痘等，而中老年消費者則傾向于祛斑減皺、抗衰老等，百雀羚針對不同群體推出不同功效的套裝產品。同時，消費群體不再局限于女性，它也推出了男性潔面乳、護理套裝等。曾經濃郁的香味是百雀羚的標志，但在現代市場中卻成為廉價劣質的表現。為重塑形象、順應潮流，百雀羚對產品的香味和性狀進行了改進，例如，經典的護膚脂的香味變得更加淡雅，膏體變得更加柔軟，適應了年輕消費者的需求。

黃藍的鐵盒包裝也曾是百雀羚的標志。但根據人們的懷舊心理，百雀羚采取了“歷史感”或“原始感”的產品包裝策略，既注重傳承又注重創新。在新產品的包裝上，原有的四只小鳥的姿態發生了變化，由原來的注意刻畫細節到現在的突出抽象和風格化。而水嫩倍現系列、草本精粹系列、氣韻草本系列產品的包裝也都采用典型的傳統元素，以草本綠色包裝為主，配以植物的圖案，以清新自然的全新形象進入市場，完成了由內到外完美轉型。

3.3 價格策略

老字號品牌化妝品受到年輕人的追捧，還因為其價格便宜。百雀羚的傳統鐵盒霜、凡士林霜售價在4元左右，而氣韻草本系列40多個單品的均價在50～80元之間，另外個別試水的幾十個單品價位則大約200元。

“老品牌”百雀羚擁有廣泛的中老年消費人群，他們大多是優先考慮價格因素;白領女性的工作壓力較大，在獲取不菲的收入時也更加懂得保養自己，她們會選擇中高檔價位的產品;對于女大學生，單品價格在100元以下的化妝品是她們的消費熱點。根據消費者的種種差異，百雀羚形成梯級系列的定價系統，囊括了低中高各個層次的消費群體，擴大了其市場占有率，也為其進入高端市場夯實基礎。

3.4 促銷策略

在懷舊營銷過程中，企業加大懷舊廣告的投入力度，可以喚起消費者懷舊情感，加深對產品品牌的正面認識并形成品牌偏好，從而激發購買欲望，形成品牌忠誠度。百雀羚充分利用多種形式的促銷方式進行市場推廣的經驗值得借鑒。

3.4.1 名人效應

如聘請莫文蔚作為品牌的代言人，莫文蔚清新文藝的形象與百雀羚純天然的草本護膚定位極為契合，極大地提升了品牌時尚感，吸引了年輕女性。

3.4.2 廣告促銷

百雀羚大手筆地在央視、湖南衛視和浙江衛視的熱播節目中進行大量的廣告投資，一方面保持了較高的廣告到達率;另一方面娛樂營銷的廣告目標受眾主要是年輕消費群體，進一步提高品牌知名度。

3.4.3 事件營銷

通過“國禮”事件，百雀羚及時抓住大量媒體報道的機會，提升了品牌影響力，同時改變高端消費者對老品牌的固有形象，向高端市場滲透。

3.5 渠道策略

百雀羚現在已形成一系列的銷售終端服務，包含品牌專賣店、護膚專營店、百貨市場、超市化妝品專柜、官方銷售網站等。在一個渠道系統中，百雀羚的分銷渠道長度結構有批發商和零售商兩級中間機構。在垂直渠道系統中，百雀羚與其零售商共同商定商品的陳列、貨架位置、促銷定價等。除此之外，百雀羚建立起新型分銷渠道，開始采用連鎖經營的模式，鼓勵支持商店或個人資源加盟百雀羚連鎖店管理。百雀羚通過改革現有渠道，進入大型終端。百雀羚與擁有超市或專賣店等終端資源和操作經營的商合作，先后進入沃爾瑪超市、卜蜂蓮花、世紀華聯等大賣場。

百雀羚與淘寶商城建立深度合作后又陸續與天貓、卓越、當當等網絡平臺結成戰略合作伙伴，并設置了百雀羚的官方旗艦網站。

4 老字號懷舊營銷的局限性

每一個產品均有其生命周期，即推廣期、增長期、成熟期、衰退期四個階段。老字號品牌的生存與企業在產品成熟期、衰退期是否做出及時的調整有關。懷舊營銷能幫助老品牌產品重新得到人們的關注，但懷舊營銷也存在局限性。

4.1 懷舊營銷受眾范圍窄

懷舊營銷有特定的受眾，老字號應以懷舊作為跳板尋求突破，但不能過于依賴懷舊營銷來發展，懷舊營銷的受眾有以下幾個群體。

4.1.1 年齡在40歲以上的群體

40歲以上的人容易產生懷舊心理，而且隨著年齡增長，懷舊心理會增強，尤其是退休年齡階段的人。這一階段的群體對社會快速的發展和變革會有些不適應，甚至看不慣。

4.1.2 有特殊經歷的群體

特殊的經歷和背景，會使他們在某些方面有一種趨同性，同時也會對以往的經歷產生懷舊。對于能引起他們追憶過去，產生共鳴的東西，都會有一種普遍的認同感、偏愛感和親切感。

4.1.3 遠離或背離以往生活環境的群體

這類群體在心靈的最深處還是烙有過去生活的影跡，在消費時也常會流露出懷舊的色彩。

4.1.4 守舊群體

這部分人無法適應時代的快速變化，觀念已經僵化，他們抵制新潮流，因此會選擇一些具有懷舊元素的產品來作為心理安慰。

4.1.5 其他群體

當然，也會有一些喜歡具有懷舊元素的創新型產品的年輕人，他們或是喜歡產品背后的文化，或是因為老品牌產品帶來的安全感，或是其他的一些懷舊情結（如媽媽的味道、愛人的定情信物等）。

4.2 懷舊不長情，營銷須配合

激情總有褪去時，人們的“懷舊消費熱情”也會漸漸淡下來。要讓老字號品牌長期活下來，就必須要在體制上與現代接軌。懷舊消費之初，消費者會對老字號品牌抱以高度期待，若這種期待因為指數太高而難以滿足或難以重復，顧客忠誠度就難以形成。當顧客與品牌企業形成相互信任、相互依賴的“質量價值鏈”，企業才會有復興的希望。懷舊營銷策略有其局限性，“懷舊”的長久效力有賴于產品定位、品牌創新、社會化媒體營銷等手段的配合。懷舊只是一塊敲門磚，產品特點突出、品牌持續投入才是核心。“懷舊”雖好，卻不長情。

4.3 盲目懷舊，得不償失

消費者懷舊行為的路徑，如圖2所示。

如圖所示，懷舊有兩種情感導向，一是積極的，能給予懷舊者安慰和正能量，能轉換成實際購買力;另一種則是消極的，科特勒認為懷舊情感作為人們應對外部不確定因素（不安全感）的“麻醉劑”，使人沉溺在過去而故意忽略現實殘酷給人帶來的種種挫敗。這種消極的懷舊情懷能否將人的情感轉移為對過去品牌的崇尚，并不能得到證明。但毫無疑問，積極情感才是持久購買力。

此外，懷舊營銷稍有不慎會導致消費者形成對品牌的“老化”印象。如一些擁有悠久的歷史和豐富的品牌故事的“中華老字號”，一味地做“老形象”宣傳，頗有“倚老賣老”之嫌，在消費者心目中形成“品牌老化、與時代脫節”的形象。

5 老字號懷舊營銷的優化

由上文可知，百雀羚對消費者進行了細分并制定不同的營銷策略。其中最為關鍵的便是老字號企業應針對其局限性以及自身品牌的特點對產品進行優化、創新。

5.1 明確目標市場，差異化營銷

轉化懷舊營銷受眾窄的問題。對于特定范圍的消費者，企業可以集中研究其劃分依據、消費行為、購買能力等，進而根據自身的實力、資源、產品的生命周期、競爭對手的策略來選擇差異性的營銷策略或者集中性的營銷策略。

目標市場可以分為單一細分市場集中化，產品專業化，市場專業化，選擇專業化，和全面市場覆蓋。單一細分市場集中化風險過大而且容易受制于競爭者，所以很少采用;而全面市場覆蓋主要適用于實力巨大，資源豐富，企圖謀求市場領導地位的企業。因此企業更多的是采用產品專業化戰略，或者采用市場專業化，還可以采用選擇性專業化，即同時進入幾個不同的細分市場，以滿足不同顧客的需求，分散風險。

5.2 延伸功能，樹立公司形象

營銷手段不論多么高明，都是作為一種輔助手段。銷售成功的本質關鍵還是在于商品本身。優化懷舊營銷，不是讓它成為能夠蓋過商品本身的強大營銷，而是除了達到促進銷售、增大利潤的營銷目標外，還有意識地創造“無形財富”――打造公司形象。比如百事可樂曾推出一則廣告，雖然以懷舊來回憶美好的時刻往往有百事可樂相伴的場景，但更重要的是傳遞了百事可樂一直在你身邊的溫暖和歸屬感，不經意間在人們的心里樹立了公司可靠、溫暖的形象。

5.3 合理創新，多方向發展

懷舊可以分為在于感性商品和理性商品的懷舊。以往懷舊營銷模式主要集中于感性商品如服飾，日用品等，而擴展到理性商品也是很好的嘗試。比如某地產公司的一則房屋銷售平面廣告就做得很出色：主體畫面是推介的一棟別墅，優雅的環境、別致的二層建筑、幾株樹木與翠綠的草地……點睛之筆是下面的一句廣告詞：“……此情此景讓我憶起了童年，坐在樹下聽父親講故事……今天，我已長大，看著已經駝背的父親與同我當年一樣大的兒子，我多么希望這樣的回憶能再現并把它傳承下去……”廣告旨在引起30～45歲、感性的、中產階層人士的情感共鳴，繼而影響他們的購買決策。

5.4 深入挖掘，專注核心價值

懷舊營銷要滿足消費者的隱形需求，就要清楚消費者的情感來源和核心需求。產品的賣點是其本身的價值，沒有價值的產品，對消費者就是毫無意義的產品。而百雀羚使用的懷舊營銷，懷舊點自然不只是“百雀羚”這個品牌，還有可能是和母親一起使用百雀羚的點滴回憶，可能是對百雀羚安全有效的品質的懷念等，明白是哪一點打動了消費者，營銷策劃就會生效了。

5.5 關注大環境，融合高科技

利用大數據，融合科技創新。如今，社會已經進入大數據時代，我們能以低成本獲得大量關于消費者行為、心理以及消費能力的真實準確的數據，企業可以對這些數據進行系統的分析并作進一步的發掘，并將其應用到營銷實踐中，才能讓懷舊之情真正激活老字號品牌。

6 結 語

傳承與創新是老字號品牌崛起的根本。“國禮效應”是一場東風，讓人們重新認識和重視百雀羚及其他的老字號品牌護膚品。懷舊營銷是營銷手段，并不能代替產品質量。老字號衰落的原因較為復雜，還需要我們多側面、多角度地分析與思考。老字號品牌留在人們心中的記憶是十分寶貴的財富，企業絕不能拋棄品牌特性，同時也不能讓思維固化沉淪于品牌老化疲軟的逆境中。

參考文獻：

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