服裝店的核心競爭力精選(九篇)

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第1篇：服裝店的核心競爭力范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 大學(xué)城 服裝市場

近年來，中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已引起社會(huì)各方面的關(guān)注，國家不斷推出針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在高校、社會(huì)和國家的廣泛宣傳支持下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情不斷高漲，許多大學(xué)生投入到創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中。然而理想雖好，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。根據(jù)每日商報(bào)2011年12月11日的調(diào)查，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率僅在1%左右，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的道路步履維艱。

一、我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的問題和困難

1.啟動(dòng)資金缺乏，融資困難

目前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資的主要渠道還是通過親友資助的方式，融資額少，啟動(dòng)資金不足。根據(jù)今日早報(bào)2011年11月17日針對杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，“72%是通過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集資獲得的資金，只有9.74%的大創(chuàng)企業(yè)獲得了銀行貸款，5.19%的大創(chuàng)企業(yè)獲得了創(chuàng)投、風(fēng)投，5.19%的大創(chuàng)企業(yè)享受到了政府創(chuàng)業(yè)基金，1.95%的大創(chuàng)企業(yè)得到了導(dǎo)師資助”。

2.缺乏對目標(biāo)市場客戶的深入了解

企業(yè)的產(chǎn)品要想適銷對路關(guān)鍵是對客戶需求的充分把握并能夠生產(chǎn)出符合客戶心理預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)。在進(jìn)行客戶需求調(diào)查時(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要系統(tǒng)分析客戶的需求動(dòng)機(jī)、地區(qū)市場的文化價(jià)值觀、行業(yè)規(guī)則、政府認(rèn)證政策等要素。然而現(xiàn)在很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)往往僅憑一腔創(chuàng)業(yè)熱情，對目標(biāo)市場過于樂觀，缺乏對上述要素的深層次分析，喜歡憑主觀想象辦事。

3. 缺乏拳頭產(chǎn)品，核心競爭力弱

相當(dāng)多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司在企業(yè)草創(chuàng)之初只擁有一兩種實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品，產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化程度不高，技術(shù)含量有限，無法形成對產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)投入和研發(fā)，產(chǎn)品升級換代的速度緩慢，容易被競爭者模仿。在激烈的市場競爭環(huán)境中企業(yè)很難形成自己的技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢，缺乏自己的核心競爭力。很多大學(xué)生企業(yè)在創(chuàng)辦多年后規(guī)模依然很小，利潤微薄，企業(yè)始終處在生死掙扎的邊緣。

4. 對國家各級政府的相關(guān)政策缺乏了解，未能充分利用各項(xiàng)優(yōu)惠措施

為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了很多優(yōu)惠政策，包括開業(yè)、融資、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。但許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不了解甚至完全不知道這些政策，更勿用說對政策的利用。造成這種情況的原因，一是政出多門，高校和地方政府往往無法為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供完整而系統(tǒng)的介紹；二是相關(guān)政策的落實(shí)和實(shí)施細(xì)則手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致了大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對政策的利用仍只集中于開業(yè)和稅收之上。

二、大學(xué)城商業(yè)的特點(diǎn)

與城市其他類型的商圈不同，大學(xué)城有其自身鮮明的商業(yè)特點(diǎn)。

首先，大學(xué)城消費(fèi)者的主體是大學(xué)生，其年齡集中在18歲至25歲之間。其相對簡單的身份年齡結(jié)構(gòu)，使大學(xué)城顧客的需求具有高度的統(tǒng)一性。

其次，大學(xué)城消費(fèi)時(shí)間具有明顯的淡旺季。以年為單位，大學(xué)城零售業(yè)的經(jīng)營時(shí)間集中在除寒暑假外的9個(gè)月；以學(xué)期為單位，大學(xué)城消費(fèi)的旺季偏向于學(xué)期開學(xué)的3月和9月；以周為單位，大學(xué)城每周消費(fèi)的高峰集中于周五的下午至周日的下午，其次是周三的下午，而周一是一周消費(fèi)最冷的時(shí)間。

最后，大學(xué)城商業(yè)的規(guī)模相對較小。由于我國大學(xué)城普遍離主城較遠(yuǎn)，其常駐人口以大學(xué)生為主，人口的數(shù)量從幾萬到十幾萬不等，區(qū)外的消費(fèi)者由于距離、消費(fèi)心理等因素很少到大學(xué)城消費(fèi)，因此大學(xué)城的商業(yè)規(guī)模普遍較小。

三、大學(xué)生在大學(xué)城創(chuàng)業(yè)的有利之處

1.競爭烈度不強(qiáng)，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體的存活

大學(xué)城較小的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，令大型商業(yè)巨頭不屑一顧。區(qū)域內(nèi)競爭企業(yè)主要由中小型企業(yè)組成。受制于企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力，大量開展經(jīng)營的企業(yè)其資金實(shí)力、技術(shù)水平、管理能力都不強(qiáng)，這些為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)留下了較多的生存空間，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)摸索適合于其成長的路徑。

2.熟悉消費(fèi)者群體，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者把握顧客需求特征

大學(xué)城消費(fèi)的主體是年齡階段、職業(yè)結(jié)構(gòu)、生活作息方式高度統(tǒng)一的大學(xué)生。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者正是他們中的一份子。相對于其他年齡階段、職業(yè)特點(diǎn)和生活方式的消費(fèi)者，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者無疑對大學(xué)生的需求最了解，也最能把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的變化對消費(fèi)趨勢和潮流的影響。

3.空間地理的緊密聯(lián)系，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者獲得高校的技術(shù)、智力支持

我國大學(xué)城的形式主要是由若干所大學(xué)在同一區(qū)域內(nèi)聚集，形成一個(gè)諸高校相對集中的、以大學(xué)教育和相關(guān)產(chǎn)業(yè)為特色、以校區(qū)資源共享為主要目的、以后勤產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化為目標(biāo)的城市社區(qū)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在大學(xué)城的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，由于其工作場所與大學(xué)在空間地理上緊密相連，可以幫助創(chuàng)業(yè)者及時(shí)方便的獲取高校的科技信息，也有利于得到高校教師的指導(dǎo)。

四、江寧大學(xué)城服裝行業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)

江寧大學(xué)城位于南京方山東麓、二環(huán)路以南、寧杭高速以西，規(guī)劃規(guī)模近30平方公里，現(xiàn)有15所高校，近20萬師生。區(qū)內(nèi)具有一定規(guī)模的行業(yè)包括服裝零售、餐飲、娛樂、酒店、超市、教育培訓(xùn)等類型。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和經(jīng)營實(shí)體主要分布在服裝行業(yè)，其次是快遞、廣告和餐飲行業(yè)。之所以研究服裝行業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，是因?yàn)樵撔袠I(yè)集中了80%以上的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和經(jīng)營實(shí)體，其創(chuàng)業(yè)工作具有一些典型的特點(diǎn)：

1.創(chuàng)業(yè)集中度高

江寧大學(xué)城服裝行業(yè)主要是以服裝零售業(yè)為主，截止2013年3月現(xiàn)有品牌折扣店24家，個(gè)體服裝單店152家。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)全部集中在這152家個(gè)體單店中。其中由在校生經(jīng)營的服裝單店有23家，由畢業(yè)一至四年的大學(xué)生經(jīng)營的有19家。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)占全部服裝個(gè)體單店27.6%。除服裝行業(yè)外，快遞行業(yè)集中了5家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其次是廣告企業(yè)，有3家；再次是餐飲行業(yè)，有2家企業(yè)，但經(jīng)營的主要是快餐外賣業(yè)務(wù)?？梢姺b行業(yè)中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)占江寧大學(xué)城全部大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)約80.8%，行業(yè)集中度非常高。

2.平均投資額較小

與品牌折扣店不同，江寧大學(xué)城服裝單店的營業(yè)面積不大，常見的營業(yè)面積以10m2～20m2為主，店鋪采用只租不賣的方式，年租金根據(jù)位置、市口和朝向的不同在2萬元至3萬元不等，進(jìn)貨和鋪貨的成本很少超過2萬元。因此大學(xué)生經(jīng)營一家門店的投資一般在5、6萬元，與市內(nèi)類似規(guī)模的經(jīng)營實(shí)體相比投資額較少，進(jìn)入門檻較低，有利于大學(xué)生白手起家開始創(chuàng)業(yè)工作。

3.對服裝的定位、款式熟悉，比較了解消費(fèi)者的需求

江寧大學(xué)城中大學(xué)生經(jīng)營的服裝門店以中低檔定位為主，春秋衫的價(jià)格均值在150元左右，長袖襯衫的價(jià)格在50～80元?？钍缴弦赃m合大學(xué)生特點(diǎn)的休閑、運(yùn)動(dòng)、韓版為主。具體的服裝特點(diǎn)如下：

應(yīng)該說，這些服裝店鋪在總體上較好的把握住了大學(xué)生的服飾需求特征，推出的產(chǎn)品受到學(xué)生的廣泛歡迎，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度較快，創(chuàng)業(yè)者們通過對店鋪的經(jīng)營能系統(tǒng)的實(shí)踐企業(yè)運(yùn)營與組織、采購、客戶交流與溝通、財(cái)務(wù)等工作。在產(chǎn)品的選擇上也可以由己及人，通過在校園中廣泛的觀察和與同學(xué)的充分交流去把握消費(fèi)者的心理價(jià)位和對款式、質(zhì)量的具體要求并做出合理的選擇。

五、江寧大學(xué)城服裝行業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)存在的問題

雖然大學(xué)城為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好的創(chuàng)業(yè)平臺，但學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中還是存在了一些共同的問題。這些問題包括：

1.創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新性不足

在服裝市場上則表現(xiàn)為產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，款式雷同，價(jià)格線過于集中，缺乏對產(chǎn)品和經(jīng)營的精雕細(xì)琢，尤其是在服裝款式的細(xì)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，無法與競爭店鋪拉開差距。

2.經(jīng)營層次較低，缺乏服裝設(shè)計(jì)等智力型創(chuàng)業(yè)企業(yè)

整個(gè)江寧大學(xué)城尚無一家服裝設(shè)計(jì)類企業(yè)，這不得不說是一個(gè)遺憾。縱觀全國，現(xiàn)在已有的大學(xué)城有50余家，這些大學(xué)城集中了成千上萬的大學(xué)生，他們對服飾的需求主要集中在大學(xué)城進(jìn)行釋放。市場很需要一些能專門針對大學(xué)生服飾特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的企業(yè)。該市場的規(guī)模相對適中，正是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一個(gè)理想的創(chuàng)業(yè)對象。而江寧大學(xué)城中開設(shè)服裝類專業(yè)的院校不止一家，每年培養(yǎng)了大批的服裝設(shè)計(jì)人才，但可惜的是對近在家門口的市場視而不見。

3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展緩慢，缺乏現(xiàn)代的經(jīng)營意識

江寧大學(xué)城服裝行業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)尚無一家開設(shè)連鎖服裝經(jīng)營的企業(yè)。而反觀其他類型的投資者，有相當(dāng)多的企業(yè)在市內(nèi)和其他大學(xué)城有另外的門店。這不得不說大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們在企業(yè)的發(fā)展意識上有所欠缺。

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第2篇：服裝店的核心競爭力范文

利豐認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有流程，包括上述的工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程，均有效地操作。”利豐研究中心在《供應(yīng)鏈管理：利豐集團(tuán)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)》中指出：“從各種不同的論述和實(shí)踐中，我們總結(jié)出以下三個(gè)方面：（1）供應(yīng)鏈由客戶（或消費(fèi)者）需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程，中間或經(jīng)過運(yùn)輸和倉儲，把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（2）供應(yīng)鏈的參與者包括企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的部門單位，供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@些單位之間的互動(dòng)和關(guān)系，企業(yè)之間要密切企業(yè)內(nèi)部的合作。（3）供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)過程和操作，可以從工作流程（有研究稱為商流，work flow）、實(shí)物流程（physical flow）、信息流程（information flow）和資金流程（funds flow）四個(gè)方面分析。供應(yīng)鏈的信息流程帶動(dòng)工作流程，工作流程決定實(shí)物流程，實(shí)物流程反饋為資金流程?！边@段話反映了利豐對供應(yīng)鏈的理解。

20世紀(jì)90年代以來，越來越多的企業(yè)、公司將供應(yīng)鏈管理的概念納入它們的戰(zhàn)略議程中，國際上一些著名的大企業(yè)，如惠普公司、IBM公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司等，在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中都取得了矚目的成績。在全球范圍而言，香港的利豐集團(tuán)無疑是其中的佼佼者。美國哈佛商學(xué)院就對利豐的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐做了多個(gè)商業(yè)案例分析，《哈佛商業(yè)評論》稱利豐的供應(yīng)鏈管理為“香港風(fēng)格的供應(yīng)鏈管理”，具有“快捷、全球化和創(chuàng)業(yè)精神”。利豐貿(mào)易有限公司總裁樂裕民表示：在這個(gè)世界中，各采購國之間將沒有邊界，而利豐擁有在一個(gè)“平的世界”中管理供應(yīng)鏈的獨(dú)特模式?！霸诿绹魏我患疑坛抢铮紩?huì)有30%~40%的商家是利豐的客戶。消費(fèi)者們基本不會(huì)注意到我們公司，但在各類服裝以及家庭用品背后，卻是我們在提供服務(wù)?！薄肮?yīng)鏈的演變與發(fā)展造就了現(xiàn)在的利豐模式?！闭且揽窟@種有效的“供應(yīng)鏈管理”，利豐能夠比競爭對手更快、更準(zhǔn)確、更靈活，同時(shí)更低成本地為客戶提品，并將來自供應(yīng)鏈上的收益最大化。以筆者的觀察，利豐的供應(yīng)鏈管理模式，至少具有以下一些基本特點(diǎn)。

積極拓展全球性的采購經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化管理，并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)的緊密合作，以爭取“零售價(jià)里的軟三元”

在競爭日趨激烈的國際市場環(huán)境下，利豐管理層極為重視“零售價(jià)里的軟三元”（The Soft $3）：即一件商品在美國的零售價(jià)是4美元，其生產(chǎn)成本僅為1美元，要再減已經(jīng)非常困難，但另外3美元?jiǎng)t是供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、物流運(yùn)輸、批發(fā)零售、信息和管理等，在這方面企業(yè)有很多機(jī)會(huì)節(jié)省獲利。傳統(tǒng)的市場智慧，是研究如何把這價(jià)值4美元的產(chǎn)品賣得更多，賣價(jià)更高。但最好的辦法是向供應(yīng)鏈上的3美元增值入手。只要售價(jià)不變，來自供應(yīng)鏈上的收益，就可直接增加經(jīng)濟(jì)溢利，這就是馮氏兄弟（利豐集團(tuán)掌門人）的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)。因此，利豐積極拓展全球性的采購經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過不斷改善供應(yīng)鏈管理賺取這“軟三元”。

1992年上市后，利豐貿(mào)易除積極在世界各地開設(shè)辦事處外，同時(shí)相繼展開一連串的橫向收購，包括收購英之杰采購服務(wù)、太古貿(mào)易和金巴莉、Colby、Janco，等等。經(jīng)過多年努力，利豐貿(mào)易的采購網(wǎng)絡(luò)已擴(kuò)展到在全球40個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有超過80家辦事處。一個(gè)龐大的、運(yùn)作有效的全球性采購網(wǎng)絡(luò)，有利于利豐各產(chǎn)品小組為特定的客戶制定最優(yōu)化的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，以最低成本向顧客提供最快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了能在全球范圍內(nèi)為客戶制定最優(yōu)化的供應(yīng)鏈，利豐非常重視供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上企業(yè)的緊密合作。利豐通過其龐大的全球采購網(wǎng)絡(luò)，與各種不同類型的生產(chǎn)商保持長期的密切合作，建立了互信關(guān)系，利豐能為其網(wǎng)絡(luò)中的生產(chǎn)商帶來一定數(shù)量、價(jià)格合理的訂單，生產(chǎn)商也愿意在預(yù)訂產(chǎn)能、快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細(xì)節(jié)上與利豐配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，以便利豐能為客戶度身訂造最優(yōu)化的供應(yīng)鏈。利豐供應(yīng)鏈管理的思想，就是強(qiáng)調(diào)各企業(yè)核心能力要素的優(yōu)化組合。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各種行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢十分困難，因此它必須集中資源在某個(gè)所專長的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上，這樣才能在供應(yīng)鏈上取得一個(gè)位置。企業(yè)具有在核心業(yè)務(wù)上出色的競爭能力是伙伴們愿意合作的前提。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)根據(jù)自己的核心業(yè)務(wù)能力，在供應(yīng)鏈上扮演一個(gè)專門的、不可替代的角色，只有這樣，其他企業(yè)才無法輕易取而代之。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將非核心業(yè)務(wù)，以外包的模式交給其他更專業(yè)的企業(yè)，使整條供應(yīng)鏈發(fā)揮更大的效果。如果企業(yè)缺乏或者不理解自己的核心業(yè)務(wù)，或把資源分散到?jīng)]有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)上面，將難以在供應(yīng)鏈上明確定位，亦會(huì)缺乏資源來不斷強(qiáng)化其相關(guān)的核心競爭力，其在供應(yīng)鏈上的位置便容易被其他企業(yè)取代。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)由多項(xiàng)核心競爭力支持，這些核心競爭力需要企業(yè)不斷維護(hù)和強(qiáng)化，以保持與競爭對手的距離?？鐕缟a(chǎn)體現(xiàn)了各個(gè)企業(yè)依其核心競爭力進(jìn)行分工的情況：將供應(yīng)鏈分拆，讓每個(gè)企業(yè)集中于其專長的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)或生產(chǎn)工序，通過有效率的運(yùn)輸，使生產(chǎn)活動(dòng)得以在世界各個(gè)角落進(jìn)行配置，聯(lián)結(jié)成為一條有競爭力的供應(yīng)鏈。

建立從采購、經(jīng)銷到零售的一條完整供應(yīng)鏈的組織管理架構(gòu)，重視并不斷強(qiáng)化各企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭力

20世紀(jì)80年代中期，利豐的供應(yīng)鏈管理從采購貿(mào)易擴(kuò)大到零售環(huán)節(jié)，90年代收購英之杰在亞太區(qū)的市場推廣及相關(guān)業(yè)務(wù)后，進(jìn)一步擴(kuò)大到經(jīng)銷領(lǐng)域，從而形成從采購、經(jīng)銷到零售的整條供應(yīng)鏈管理。在整條供應(yīng)鏈管理中，利豐集團(tuán)的三個(gè)重要組成部分―利豐有限公司、利和經(jīng)銷集團(tuán)以及包括利亞零售在內(nèi)的利豐零售，分別處于產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上游、中游和下游，并以其具競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)外包。

處于供應(yīng)鏈上游段落的上市公司―利豐貿(mào)易，主要業(yè)務(wù)是從中國內(nèi)地和其他亞洲發(fā)展中國家或地區(qū)采購貨品（主要是成衣和各種硬產(chǎn)品，如玩具），銷售給歐美的經(jīng)銷商和零售商客戶。長期以來，利豐貿(mào)易一直專注其核心業(yè)務(wù)―貿(mào)易采購，包括接單、選擇生產(chǎn)商和供貨商、根據(jù)顧客（消費(fèi)者/客戶）需求設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品、制定生產(chǎn)計(jì)劃、采購原材料、監(jiān)控生產(chǎn)和保證質(zhì)量等，而把非核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、實(shí)際運(yùn)輸都外包給有能力的工廠和貨運(yùn)（見圖1）。作為供應(yīng)鏈上游段落和組織專家，利豐貿(mào)易憑借其核心競爭力（主要是客戶服務(wù)、采購網(wǎng)絡(luò)和管理能力），與各種不同類型的生產(chǎn)商和供貨商建立緊密合作關(guān)系，形成一條高度專業(yè)化、具經(jīng)濟(jì)效益的供應(yīng)鏈，為客戶提供最具成本競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

處于供應(yīng)鏈中游段落的利和經(jīng)銷，主要專注于經(jīng)銷和批發(fā)業(yè)務(wù)，包括市場推廣、品牌、品類管理、物流服務(wù)、銷售渠道的拓展和管理等。與利豐貿(mào)易外國客戶采購不同，利和經(jīng)銷作為一個(gè)區(qū)域性的經(jīng)銷商，是品牌廠家與零售商的中間橋梁，主要負(fù)責(zé)推廣生產(chǎn)商或品牌持有商（供貨商）的產(chǎn)品，包括食品、家居用品及醫(yī)療藥品等，其銷售市場主要是亞太地區(qū)，客戶遍及區(qū)域內(nèi)的大型綜合超市、超級市場、便利店、小市場、家庭式商店、醫(yī)院、診所、藥房、傳統(tǒng)藥店及牙科診所等。在這段供應(yīng)鏈里，利和經(jīng)銷的角色有三個(gè)不同的層次：銷售、完整的市場服務(wù)（包括銷售、進(jìn)出口、處理訂單、存貨管理）、整段供應(yīng)鏈的管理（從生產(chǎn)、采購到銷售一條龍），可根據(jù)供貨商的需求提供不同層次的服務(wù)（見圖2）。

為了更好地提供這些服務(wù)，利和經(jīng)銷一直致力于其銷售網(wǎng)絡(luò)的拓展，為產(chǎn)品打開銷售渠道。

處于供應(yīng)鏈下游段落的利豐零售，旗下?lián)碛欣麃喠闶酆屠顑杉疑鲜泄荆饕?jīng)營三個(gè)連鎖店集團(tuán)――OK連鎖便利店、利邦連鎖服裝店和玩具“反”斗城，其核心業(yè)務(wù)是緊貼消費(fèi)市場，針對目標(biāo)顧客的需要提品和服務(wù)，建立零售店的品牌形象，改善對顧客的銷售服務(wù)，優(yōu)化工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程，從而最大限度地減少庫存，提高效率。在這段供應(yīng)鏈里，零售店以顧客為中心，針對顧客的需要提品和服務(wù)；同時(shí)，與供貨商緊密合作，在各個(gè)流程相互配合，以提高雙方的工作效率和工作績效，并降低成本，為整條供應(yīng)鏈創(chuàng)造效益（見圖3）。例如，OK便利店與供貨商伙伴合作，通過網(wǎng)絡(luò)將信息系統(tǒng)互相連通，共享信息，使供貨商可以準(zhǔn)確把握一線的銷售情況，為生產(chǎn)和配送作出部署，提高補(bǔ)貨速度，加快貨品流轉(zhuǎn)。

建立以客戶為中心、以市場需求為原動(dòng)力的拉動(dòng)式（牽引式）供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，為客戶提供“一站式”的增值服務(wù)

目前，國際上有兩種不同的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式：一種稱為“推動(dòng)式”(push)，一種稱為“拉動(dòng)式”(pull)?！巴苿?dòng)式”的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，制造商向供貨商購買原材料生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。在這種運(yùn)作模式中，分銷商和零售商都處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間集成度較低，通常采取提高安全庫存量的方法來應(yīng)付市場需求的變動(dòng)。而“拉動(dòng)式”的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式，其原動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，由用戶的需求拉動(dòng)上游的生產(chǎn)行為，進(jìn)而拉動(dòng)整條供應(yīng)鏈。在這種運(yùn)作模式中，供應(yīng)鏈的集成度高，信息交換迅速，緩沖庫存量低，能夠?qū)崿F(xiàn)對市場的快速反應(yīng)。

利豐的供應(yīng)鏈管理屬于拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，以客戶為中心，以市場需求為原動(dòng)力。利豐的客戶主要是歐美市場的零售商，這些客戶非常了解歐美消費(fèi)市場的需求，知道如何銷售產(chǎn)品和服務(wù)顧客，但他們也知道自行管理生產(chǎn)事宜并不合算，于是委托利豐，要求利豐幫助他們選擇生產(chǎn)商和供貨商，設(shè)計(jì)整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃及流程，代為監(jiān)督質(zhì)量和生產(chǎn)時(shí)間，處理各種各樣的瑣碎事項(xiàng)，直至產(chǎn)品裝運(yùn)出口。利豐的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)了真正的客戶導(dǎo)向，它將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)，提供一對一的貼身服務(wù)；小客戶也由專門的人員全程服務(wù)，滿足客戶多樣化個(gè)性化需求。利豐根據(jù)顧客的需求，從采購服務(wù)逐步發(fā)展起一系列的增值服務(wù)，并扮演簡單商、增值商、貿(mào)易供貨商、虛擬生產(chǎn)商等多種角色（見圖3）。

（1）簡單商。作為簡單采購商，利豐會(huì)根據(jù)客戶的需求為客戶選擇合適的供貨商，為客戶提供設(shè)計(jì)、執(zhí)行各項(xiàng)采購計(jì)劃，但具體的合約則由客戶和供貨商直接簽署，利豐從中收取傭金。

（2）增值商。作為增值商和貿(mào)易供貨商，利豐除仍為客戶執(zhí)行采購和生產(chǎn)計(jì)劃外，還會(huì)為客戶提供一系列附加值服務(wù)，這些服務(wù)包括： 從事各項(xiàng)市場調(diào)查來了解消費(fèi)者的需求，為客戶提供主要市場潮流信息； 研究與開發(fā)原材料（布料、花邊和其他服裝配件等），為客戶搜集最新的原材料信息； 根據(jù)市場最新的潮流趨勢，設(shè)計(jì)和開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品； 根據(jù)客戶對于原材料的需求和不同地區(qū)的供應(yīng)能力進(jìn)行配對，與客戶共同選擇最佳的采購國家與地區(qū)，執(zhí)行無疆界的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全球化的增值； 監(jiān)控采購、航運(yùn)和配置原材料與配件到各個(gè)工廠； 在生產(chǎn)過程中提供技術(shù)援助，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能遵循客戶的生產(chǎn)要求； 務(wù)求做到快速反應(yīng)的生產(chǎn)，不單監(jiān)控主要生產(chǎn)原料的供應(yīng)，而且策略性地管理庫存和適時(shí)適量地補(bǔ)充庫存； 計(jì)劃組裝運(yùn)輸和航運(yùn)送貨服務(wù)； 將信息技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)及尋找新的供貨商的環(huán)節(jié)中，并為境外買家客戶度身設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。

（3）直接的貿(mào)易供貨商和虛擬生產(chǎn)商。作為貿(mào)易供貨商，利豐會(huì)與客戶直接簽約，為客戶提供最終的產(chǎn)品，使客戶無需自己與供貨商打交道。在這一模式下，利豐收取的不是傭金而是產(chǎn)品的利潤。貿(mào)易供貨商的典型就是利豐旗下的金巴莉和萊特貿(mào)易公司所推行的虛擬生產(chǎn)模式。

拉動(dòng)式系統(tǒng)要求快速的響應(yīng)，否則消費(fèi)者需求得不到實(shí)時(shí)的滿足，或者消費(fèi)者需求發(fā)生改變，生產(chǎn)的產(chǎn)品就變成過時(shí)的庫存。因此，拉動(dòng)式系統(tǒng)需要利用信息系統(tǒng)的高效率機(jī)制快速傳遞需求信息，并將信息快速反饋到生產(chǎn)和配送，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的供應(yīng)。安達(dá)信咨詢公司曾這樣描述根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群：“企業(yè)傳統(tǒng)上根據(jù)客戶所在的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和流通渠道，把客戶分成不同的客戶群，對同一客戶群內(nèi)的客戶提供同樣的一種服務(wù)水平。有效的供應(yīng)鏈管理則根據(jù)客戶的服務(wù)需求進(jìn)行分類，并為每一群體提供度身定做的服務(wù)?！?/p>

利用流程管理和信息系統(tǒng)去優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作

供應(yīng)鏈管理本身就是一個(gè)流程管理，包括工作流程（商流）、實(shí)物流程、資金流程和信息流程的管理，是工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程的綜合，并將這四個(gè)方面綜合考慮，進(jìn)行優(yōu)化。其中，工作流程是主體，但需要實(shí)物、資金、信息等流程的密切配合。流程管理的水平，關(guān)系到能否最大限度地為客戶提供最具價(jià)格競爭力的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題，關(guān)系到公司能否最大限度地賺取“軟三元”的問題。因此，利豐的供應(yīng)鏈管理，極為重視流程管理的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、檢討和不斷改善。以利豐零售旗下的OK便利店為例，1998年，面對香港零售市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻環(huán)境，該集團(tuán)重整供應(yīng)鏈管理模式。在行政總裁楊立彬的帶領(lǐng)下，OK便利店進(jìn)行了大規(guī)模改革，以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)顧客需求重新設(shè)計(jì)店鋪形象，確定銷售商品組合，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在物流配送系統(tǒng)管理方面，公司投資2 000萬港元建立綜合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，形成快捷、低成本的供貨商直接配送系統(tǒng)和倉庫配送系統(tǒng)。在信息流程管理方面，OK便利店先后建立綜合信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和電子銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)（e－POS），為公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以改善銷售計(jì)劃。通過改善流程管理和信息系統(tǒng)去優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作，OK便利點(diǎn)的營運(yùn)開支占銷售百分比，從1998年的26%下降到2000年的21%，最終實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

實(shí)物流程包括整個(gè)運(yùn)輸過程、倉庫管理、包裝分配等處理交付接收的流程，其優(yōu)化目標(biāo)就是運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)縮短供應(yīng)的前置時(shí)間，減少庫存和積壓產(chǎn)品，增強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)時(shí)性和準(zhǔn)確性，提高成本的競爭力。為實(shí)現(xiàn)實(shí)物流程的優(yōu)化，利和經(jīng)銷多年來一直致力于第三方物流的發(fā)展，建設(shè)了支持業(yè)務(wù)的軟硬件，包括先進(jìn)的物流中心網(wǎng)絡(luò)（如2001年開始運(yùn)作的新加坡自動(dòng)化物流中心）、信息系統(tǒng)和管理知識，并向客戶提供包括包裝、上卷標(biāo)、組合銷售包等多種增值服務(wù)，形成了其在亞太區(qū)物流運(yùn)輸?shù)暮诵母偁幜Α?/p>

信息流程是溝通的過程，亦是工作流程、實(shí)物流程和資金流程能夠順利運(yùn)行的基礎(chǔ)。信息流程除了協(xié)助整個(gè)流程的操作，也能讓管理層通過信息系統(tǒng)隨時(shí)隨地掌握每個(gè)訂單的實(shí)際情況。雖然客戶和訂單千變?nèi)f化，但是程序一致。有效率的流程設(shè)計(jì)，使企業(yè)從上而下達(dá)到一體化的管理。利豐集團(tuán)旗下各公司都非常重視收集、處理和利用市場信息。除統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)外，市場人員在銷售的同時(shí)還直接到銷售點(diǎn)現(xiàn)場采集第一手的市場信息。作為全球供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和組織專家，利豐擁有一套完整的IT系統(tǒng)，利用統(tǒng)一的IT信息系統(tǒng)，進(jìn)行訂單的輸入、交貨和收款等工作，有條不紊地處理訂單，確保一致的服務(wù)水平和效率。利豐雖然不是技術(shù)型企業(yè)，但卻被《連線》（Wired）雜志列入世界前40名IT公司。正如利豐貿(mào)易總裁樂裕民所指出：“利豐利用IT技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)經(jīng)營，如果沒有IT技術(shù)，我們肯定無法達(dá)到現(xiàn)在的規(guī)?！?，“世界各地的辦事處全部通過一個(gè)計(jì)算器系統(tǒng)相互聯(lián)接，我們?nèi)允且粋€(gè)完整的企業(yè)”。

第3篇：服裝店的核心競爭力范文

——不要過于相信各種“……就是硬道理”。硬道理的背后還有更多你看不見的“軟道理”。

李先生因?yàn)闈差^面做得特別好吃，周圍的鄰居沒有不叫好的。于是，他在“好吃便是硬道理”的指引下，開了一家60平方米的小餐館。然而開店之后才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他說：“很多人的餐飲夢就是從一道好吃的菜開始的，覺得只要好吃就能賺錢。但接下來：店鋪位置，誰來吃，如何買主材，如何買輔材，人員管理問題……這是跟生意直接有關(guān)的。還有，衛(wèi)生、城管、工商、稅務(wù)、消防，這是跟管理部門相關(guān)的。甚至還有噪聲、污染，這是跟鄰居有關(guān)的。還沒完，如果有人在網(wǎng)上說你的餐館不好，你又會(huì)招來不少麻煩?！?/p>

【點(diǎn)評】好產(chǎn)品不等于好生意

各行各業(yè)都有專業(yè)人士，他們都有一手漂亮的絕活，但為什么大部分人不能做出好生意呢？因?yàn)槌恕爱a(chǎn)品為王”，還有一批“渠道為王”、“客戶為王”之類的事情在后面跟著。你在忙完這些事情之后，發(fā)現(xiàn)你對自己有核心競爭力的那個(gè)“產(chǎn)品”可能是投入精力最少的，甚至最后它被完全忽略了。

原公司客戶絕對能撐起我的新公司

——不要過于相信原來的客戶。想利用原公司資源分一杯羹，沒那么容易。

2011年，某廣告公司上海分公司進(jìn)行部門調(diào)整，原本在公司負(fù)責(zé)客戶開拓的謝先生打算另起爐灶開始創(chuàng)業(yè)。30萬元的啟動(dòng)資金，4個(gè)員工和1個(gè)老板。還好，原來的客戶成就了公司的第一單生意。之后為了讓更多原來的客戶跟自己合作，謝先生費(fèi)盡心機(jī)。但失望的是，絕大多數(shù)客戶都“變臉”了，提出了附加條件，原則都是必須給出明顯的優(yōu)惠，盡量少花錢。勉強(qiáng)接了幾單業(yè)務(wù)，可每個(gè)月4萬多元的開銷只有幾千元的營業(yè)額進(jìn)賬，公司開業(yè)后都處于借錢發(fā)工資的狀態(tài)。謝先生感慨：老客戶也會(huì)翻臉不認(rèn)人！

【點(diǎn)評】商人重利

創(chuàng)業(yè)之初有老客戶幫襯著當(dāng)然是一件好事。但換個(gè)角度想，老客戶也要對上司有個(gè)交代：為什么供貨商換成了一個(gè)新創(chuàng)辦的小公司？老客戶即便幫你，也會(huì)提出附加條件：更好的質(zhì)量或者更低的價(jià)格。畢竟能夠使商人之間緊密聯(lián)系的最重要條件是利益。

跟風(fēng)好賺錢

——不要過于相信潮流，跟風(fēng)熱門意味著你可能要打價(jià)格戰(zhàn)。

和大多數(shù)開淘寶小店的女孩一樣，擺在小李面前的是碩大無比的淘寶平臺，和無數(shù)同質(zhì)化的從批發(fā)市場拷貝出來的雷同小店。2010年初第一次在淘寶上開服裝店時(shí)，小李走的也是批發(fā)路線，從上海類似七浦路的批發(fā)市場挑選看得上的衣服在網(wǎng)店售賣。價(jià)格至上的淘寶法則，比別家貴幾元錢就會(huì)無人問津。很快小李也沒了熱情，不到4個(gè)月小店就關(guān)門了。2011年3月，小李重開淘寶店。為了避免低價(jià)跑量的價(jià)格戰(zhàn)，她試著把三分之一的款式由自己的設(shè)計(jì)，畫樣、選布料、找廠家代工，自己設(shè)計(jì)的衣服反而利潤最高。

【點(diǎn)評】跟風(fēng)的前面是獨(dú)木橋

淘寶開店同質(zhì)化程度高，如此“透明”的市場，價(jià)格競爭會(huì)讓新進(jìn)入者窒息。網(wǎng)店如此，其他容易被跟風(fēng)的熱門生意亦如此。同質(zhì)化的競爭者太多，擺在面前的就是一座獨(dú)木橋，會(huì)有大批人被淘汰。

我突然有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢

——不要過于相信你的那個(gè)夢想，尤其是很多“文藝青年”的那些“高雅”的夢。

一對周游四方的背包客夫婦，2011年他們來到浙江西塘，愛上了這個(gè)小鎮(zhèn)，動(dòng)起了在這里開設(shè)青年旅社的念頭。夫婦倆預(yù)算在20萬元以下，最后他們看中了一棟較僻靜的小樓，一年租金3萬多元。為了省錢，夫婦倆既是老板也是店員，周末忙起來的時(shí)候，還要擔(dān)任客服、大廚。即便如此，每月盈利也不過幾千元。本以為開家青年旅社很風(fēng)花雪月，實(shí)際上事無巨細(xì)才是它的常態(tài)。景區(qū)周末客房長期爆滿，但平時(shí)的客房空置率比較高?？土鞑环€(wěn)定，閑忙季區(qū)別明顯。最終，夢想被現(xiàn)實(shí)擊敗。

【點(diǎn)評】夢想偏離現(xiàn)實(shí)

典型的“只見賊吃肉不見賊挨打”。被一個(gè)風(fēng)花雪月的場景感動(dòng)了一下，就成了揮之不去的生意夢想。為這個(gè)夢想，你看到了：20萬元左右的投資之后，要投入所有的時(shí)間去經(jīng)營，每個(gè)月盈利幾千元，和普通工薪階層月薪差不多。而且，閑下來的時(shí)候門可羅雀，但老板又不能離店。以前閑云野鶴的生活沒了，創(chuàng)業(yè)夢也涼了。

自我感覺判斷力良好

——不要過于相信你的判斷力。因?yàn)槟闩c你的顧客往往并不是一類人，你想的并非他想的。

小楊學(xué)過工商管理，對做差異化市場有些想法。年輕化，高端化，還有外賣服務(wù)是他設(shè)想的競爭戰(zhàn)略。2010年開了一家以外賣為主的快餐店。地點(diǎn)比較偏，之所以選這是因?yàn)橹車袔准移髽I(yè)。最大的一家有2000多名員工，但企業(yè)食堂最多只能供不到1000人吃飯。所以他判斷市場缺口很大，快餐外賣肯定有較大的需求。可結(jié)果并沒有多少人叫外賣，生意一直處于虧損狀態(tài)。失敗原因很簡單，很多員工自己從家里帶飯上班。而小楊沒有帶飯的經(jīng)歷，判斷出現(xiàn)失誤。

第4篇：服裝店的核心競爭力范文

你可能是一個(gè)看到了好多成功故事的人，你可能還想著，“連XXX都成功了？”于是，你真地就辭職了。

別做夢了！你連叫個(gè)“親”都覺得肉麻好笑，又怎么對付那些有著各種古怪要求，花10塊錢都覺得自己是上帝的人？

創(chuàng)業(yè)是大事，你相信你真的準(zhǔn)備好了嗎？

Case1：不要相信你的那個(gè)夢想

石頭和光頭是一對周游四方的背包客夫婦，2011年他們來到浙江西塘，愛上了這個(gè)小鎮(zhèn)，動(dòng)起了在這里開設(shè)青年旅社的念頭。最后他們看中了一棟較僻靜的小樓，一年租金3萬多元。為了省錢，夫婦倆既是老板也是店員，周末忙起來的時(shí)候，石頭擔(dān)任客服，光頭就是大廚。對“文青”的最大打擊莫過于，本以為開家青年旅社很風(fēng)花雪月，實(shí)際上事無巨細(xì)才是它的常態(tài)―這本來就是門生意。

―為什么你要遠(yuǎn)離它？

西塘景區(qū)周末客房長期爆滿，但平時(shí)的客房空置率比較高?？土鞑环€(wěn)定，閑忙季區(qū)別明顯。你被一個(gè)風(fēng)花雪月的場景感動(dòng)了那么一下下，然后就成了揮之不去的生意夢想。為這個(gè)夢想，你看到了：20萬元左右的投資之后，要投入所有的時(shí)間去經(jīng)營，每個(gè)月盈利幾千元，和普通工薪階層月薪差不多。而且，閑下來的時(shí)候令人抓狂。想做閑云野鶴？老板不能離店。

Case2：不要相信原來的客戶

2008年，國際電視上海分公司進(jìn)行部門調(diào)整，原本在公司負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的謝懿筠打算另起爐灶開始創(chuàng)業(yè)。30萬元的啟動(dòng)資金，4個(gè)員工和1個(gè)老板，原來的客戶成就了公司的第一單生意。可每個(gè)月4萬多元的開銷只有幾千元的營業(yè)額進(jìn)賬，公司開業(yè)的前半年，謝懿筠都處在借錢發(fā)工資的狀態(tài)。

謝懿筠花了8個(gè)月的時(shí)間贏得了老顧客的新認(rèn)同，業(yè)務(wù)量和合作范圍也逐步深入，從剛開始的平面廣告合作逐漸拓展到媒體和活動(dòng)推廣。昔日公司的背景讓她在創(chuàng)業(yè)起步階段獲得了接觸大客戶的機(jī)會(huì)，而能不能把握住機(jī)會(huì)就全仰仗于投入的心力和能力，搞不好老客戶也會(huì)翻臉不認(rèn)人。

―為什么你要遠(yuǎn)離它？

創(chuàng)業(yè)之初有老客戶幫襯當(dāng)然是一件好事。但換個(gè)角度想，老客戶也要對上司有個(gè)交代：為什么供貨商換成了一個(gè)新創(chuàng)辦的小公司？老客戶即便幫你，也會(huì)提出附加條件：更好的質(zhì)量或者更低的價(jià)格。你準(zhǔn)備好了嗎？

Case3：不要相信各種“……硬道理”

長樂路上的那家小面館“十面埋伏”是旅游達(dá)人笑天行開的。笑天行做過服裝，開過東南亞風(fēng)格的家具店，但是開面館還是頭一次。長樂路這家60平方米的小店租金每個(gè)月在3萬元左右，2011年1月1日開業(yè)后不久就達(dá)到了盈虧平衡。笑天行自己是天涯旅游版版主，有一些玩得來的好朋友，他們中有些美食達(dá)人會(huì)過去捧場，然后向朋友推薦。由于獨(dú)特的澆頭面的味道，現(xiàn)在開始有一些食客慕名前去。

很多人的餐飲夢就是從一道好吃的菜開始的。但接下來：店鋪位置，誰來吃，如何買主材，如果買輔材，人員管理問題？還有，衛(wèi)生、城管、工商、稅務(wù)、消防？還有噪聲、污染、味道？還沒完，有人在大眾點(diǎn)評上發(fā)了一條差評，你又多了一筆廣告推廣的市場費(fèi)用支出……

―為什么要遠(yuǎn)離它？

各行各業(yè)都有專業(yè)人士，他們都有一手漂亮的絕活，你不幸可能也是其中一個(gè)。除了“產(chǎn)品為王”，還有一批“渠道為王”、“客戶為王”之類的話在后面跟著。你在忙完這些東西之后，發(fā)現(xiàn)你對自己有核心競爭力的那個(gè)“產(chǎn)品”可能是投入精力最少的，甚至最后它被完全忽略了……

Case4：不要相信潮流

2010年初第一次在淘寶上開服裝店時(shí)，李書詠?zhàn)叩囊彩桥l(fā)路線，從上海類似七浦路的批發(fā)市場挑選看得上的衣服來售賣。價(jià)格至上的淘寶法則，比別家貴幾元錢就會(huì)無人問津。很快李書詠也沒了熱情，不到4個(gè)月小店就關(guān)門歇業(yè)了。

2011年3月，李書詠重開淘寶店。為了避免低價(jià)跑量的價(jià)格戰(zhàn)，她試著分出三分之一的產(chǎn)品由自己設(shè)計(jì)、畫樣、選布料、找廠家代工，自己設(shè)計(jì)的衣服反而利潤率最高。

―為什么你要遠(yuǎn)離它？

淘寶開店的成本較低，同質(zhì)化程度較強(qiáng)，在高度競爭的市場上價(jià)格壓力讓賺錢的空間變小，如此“透明”的市場，價(jià)格的競爭很可能會(huì)讓新進(jìn)入者窒息。

Case5：不要相信你的判斷力

楊達(dá)華有自己的工作，2010年，他覺得未來服務(wù)業(yè)升級是個(gè)發(fā)展趨勢，開一家便利店是自己可以承受的投資。選址他選擇了大連路附近，離西門子上?？偛?00米遠(yuǎn)的一個(gè)店面。他打聽到西門子總部只有一個(gè)2000人可以用餐的員工餐廳，“但是這幢樓遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止2000人啊?！睏钸_(dá)華自己不會(huì)帶飯，忽略了員工帶飯的這個(gè)可能導(dǎo)致他生意失敗的關(guān)鍵因素。

楊達(dá)華做了一個(gè)系統(tǒng)后臺，還開了一個(gè)小網(wǎng)站，在西門子上班的人可以通過MSN或者網(wǎng)站定餐。他還印了名片去西門子大樓派發(fā)，剛開始的效果還可以，但是顧客們過了新鮮勁以后就幾乎無人問津了?，F(xiàn)在，楊達(dá)華仍然沒有關(guān)掉店的原因是，他覺得以后這個(gè)地區(qū)會(huì)繁華起來。

―為什么遠(yuǎn)離它？

有人會(huì)自己帶便當(dāng)上班！就這么一個(gè)小小的問題可能會(huì)讓整個(gè)商業(yè)計(jì)劃變得前景模糊。你有判斷力固然重要，但是判斷是否靠譜是另一回事。如果看中的是個(gè)未來的機(jī)會(huì)，等待也會(huì)讓成本無限累積。

Case6：不要相信“看得到的成功”

陳元的生意是一家連鎖襪子專賣店，叫名阪屋。店鋪開業(yè)時(shí)是冬季，襪子很熱銷，第一個(gè)月的銷售額就到了6萬元，第二個(gè)月更是躥到了17萬元。但到了淡季銷售就不怎么樣。旺季銷量在800雙以上的好成績到淡季會(huì)縮水到300雙。一開始缺乏考慮，季節(jié)性的購買因素讓陳元猝不及防，還好后來及時(shí)增加了家居服的品類。

―為什么遠(yuǎn)離它？

第5篇：服裝店的核心競爭力范文

疑惑之一

平臺自建還是外包？

問題：面對“觸網(wǎng)”，越來越多的服裝企業(yè)推出自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，與此同時(shí)，他們也不放棄在淘寶、拍拍等網(wǎng)站上注冊商鋪。但網(wǎng)絡(luò)銷售平臺建設(shè)的困擾、網(wǎng)絡(luò)渠道與原有店面渠道的利益沖突、舊的銷售思維的限制，讓這些傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路并不平坦。

支招：在電子商務(wù)發(fā)展之初，還是需要借助第三方平臺的人氣和成熟系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)銷售，等到服裝企業(yè)形成一定規(guī)?；蚺c線下營銷形成良性互動(dòng)后，自建網(wǎng)站一定能給企業(yè)帶來更大的商業(yè)空間。

張艷平：傳統(tǒng)服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)將會(huì)成為一種趨勢，但網(wǎng)絡(luò)銷售平臺是自主建設(shè)還是外包，需要看服裝企業(yè)自身的發(fā)展條件。當(dāng)前服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的類型主要有：C2C(個(gè)人對個(gè)人)模式，如開在淘寶、易趣、拍拍等綜合性購物網(wǎng)站上的服裝店鋪；B2C(企業(yè)對個(gè)人)模式，如互聯(lián)網(wǎng)直銷企業(yè)、垂直類服裝購物網(wǎng)站、傳統(tǒng)品牌服飾企業(yè)網(wǎng)站、綜合性購物網(wǎng)站服裝頻道，其典型代表分別是拉特蘭、逛街網(wǎng)、淘寶商城；B2B(企業(yè)對企業(yè))模式，如企業(yè)信息交易平臺，典型代表是中國服裝網(wǎng)、批發(fā)類網(wǎng)站等。此外，還有一種B2B2C(批發(fā)對零售對買家)模式，其典型代表是易購網(wǎng)、聰明點(diǎn)等服裝購物搜索平臺網(wǎng)站。

根據(jù)艾瑞咨詢公司統(tǒng)計(jì)，全國大大小小的服裝電子商務(wù)平臺總計(jì)達(dá)數(shù)千家。在這種情況下，服裝企業(yè)不應(yīng)該簡單地排斥自建或外包兩種形式，而要看清自己企業(yè)所處的時(shí)機(jī)。比如在電子商務(wù)發(fā)展之初，需要借助第三方平臺的人氣和成熟系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)銷售，等到服裝企業(yè)形成一定規(guī)?；蚺c線下營銷形成良性互動(dòng)后，自建網(wǎng)站一定能給企業(yè)帶來更大的商業(yè)空間。

張?。簮勰绞窃?008年8月8日建立官網(wǎng)的，當(dāng)時(shí)是與外包公司一起運(yùn)營。2010年1月，原網(wǎng)絡(luò)營銷部升級為愛慕在線科技有限公司，開始加強(qiáng)網(wǎng)上營銷。對于服裝企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺是自主建設(shè)還是外包，其實(shí)是根據(jù)自身的條件決定的，很多自主建網(wǎng)站的企業(yè)，在具體運(yùn)營、客服、物流和網(wǎng)店設(shè)計(jì)方面也曾尋求外包。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群一般都是20歲~35歲比較年輕的客群，我們在網(wǎng)上銷售的服裝產(chǎn)品會(huì)根據(jù)應(yīng)季、應(yīng)需的原則，有針對性地逐步推出?，F(xiàn)在愛慕官網(wǎng)銷售額已經(jīng)超過線下“銷售冠軍”單店的銷售額。在我看來，對于有電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、了解客戶需求、資金條件也許可的團(tuán)隊(duì)來說，自建平臺當(dāng)然是最好的選擇。就像是自己蓋了個(gè)商場，怎么做都是自己可以決定的。而對于電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的團(tuán)隊(duì)來說，選擇像淘寶這樣成熟的大平臺也是很好的；運(yùn)營方面如果是初次涉足，尋找合作外包也是有益的。不過，目前這個(gè)行業(yè)還不夠成熟，能夠完全理解品牌的合作方并不太多。所以，條件成熟了，自己做電子商務(wù)也是不得不做的選擇。

董震宇：白領(lǐng)服飾的單品價(jià)格很高，這也就決定著白領(lǐng)要走官網(wǎng)銷售，因?yàn)榫€上的顧客是線下顧客的延伸，服裝企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識到，中國服裝品牌“觸網(wǎng)”的未來絕不可能只是依靠簡單模仿，而必須要形成自己獨(dú)有的DNA，培養(yǎng)自己獨(dú)有的特質(zhì)和修養(yǎng)，必須尋找和塑造自己的商業(yè)模式。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，我理解它實(shí)際上有兩個(gè)方面的意義：一個(gè)就是通過網(wǎng)絡(luò)去營銷你的品牌，其效果有時(shí)候比通過傳統(tǒng)方式更好。對于我們這種品牌，是和大眾生活方式密切相關(guān)的產(chǎn)品，因此必須得介入網(wǎng)絡(luò)媒體，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模的銷售。

疑惑之二

網(wǎng)絡(luò)低價(jià)如何適應(yīng)高成本推廣？

問題：要想在互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地，廣告的狂轟濫炸是必不可少的，因此企業(yè)涉足電子商務(wù)的成本并不低，然而互聯(lián)網(wǎng)營銷取勝的另一要素是“低價(jià)格”。如何解決網(wǎng)絡(luò)低價(jià)與高推廣成本之間的矛盾？

支招：網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入確實(shí)不小，不過，等網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展到一定規(guī)模，有了集群或規(guī)模效應(yīng)之后，成本就能降下來。

夏國新：我以前認(rèn)為高端品牌可能不適合網(wǎng)絡(luò)營銷，但是在最近一兩年，很多事情都開始改變，國外很多高端品牌進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營銷，而且在網(wǎng)上銷售的勢頭非常好。這也讓我越來越從原來的排斥狀態(tài)，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的內(nèi)心充滿期待。新一代的消費(fèi)者，他們是習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的，并不在乎花錢多少。對于企業(yè)家來說，無論你相信不相信，絕對不能小瞧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。如果對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不重視，或者沒有進(jìn)行投入，也許會(huì)錯(cuò)過這個(gè)時(shí)代，到那時(shí)候可能就落后了。

張健：很多人以為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，不需要推廣和營銷。事實(shí)上，如果一個(gè)店開在旺角，很多顧客就會(huì)進(jìn)來逛，但是在網(wǎng)上，要推廣自己的網(wǎng)店，需要花費(fèi)很多的精力來建立顧客的認(rèn)知。沒有足夠的推廣費(fèi)用投入，消費(fèi)者就很難知道你在哪里。但如果推廣費(fèi)用多了，產(chǎn)品和服務(wù)跟不上的話，消費(fèi)者一樣不會(huì)“青睞”。

網(wǎng)絡(luò)低價(jià)格并不一定是低成本。網(wǎng)絡(luò)低價(jià)格是在以往的習(xí)慣和目前的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)度、消費(fèi)力的基礎(chǔ)上形成的，并不一定是網(wǎng)絡(luò)上銷售成本就低。理論上在一定規(guī)模之上的線上銷售成本比線下低，但加上高額的推廣費(fèi)用就很難說了。對大多顧客而言，在一定的價(jià)格范圍內(nèi)，品質(zhì)也許更重要。愛慕看好網(wǎng)上銷售平臺，但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)還不夠豐富，所以在具體操作方面還很謹(jǐn)慎，目前業(yè)務(wù)量只占線下的1.5%。網(wǎng)絡(luò)銷售就是這樣，開始投入并不小，但是等網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展到一定規(guī)模、有了集群或規(guī)模效應(yīng)之后，成本才能降下來。

陳勇斌：資本對于一個(gè)服裝企業(yè)和品牌的重要性表現(xiàn)在：一是使新的商業(yè)模式能在短時(shí)間內(nèi)推廣開。如果沒有資金，可能會(huì)讓對手跟進(jìn)或錯(cuò)過機(jī)會(huì)。第二，可以讓企業(yè)做長遠(yuǎn)規(guī)劃，而不是做短線行為。如果有資金，在研發(fā)上就可以加大投入，從終端上看，如果有錢，就可以把終端打造得更精細(xì)化。

疑惑之三

如何解決線上與線下的渠道沖突？

問題：網(wǎng)絡(luò)營銷炫目的光芒，讓那些以實(shí)體店面銷售為主的傳統(tǒng)服裝企業(yè)難耐寂寞，紛紛趕赴B2C的大潮。然而，如何通過SEM(搜索引擎營銷)提高ROI(投資回報(bào)率)；如何解決網(wǎng)絡(luò)渠道與地面渠道的沖突與混亂問題，這些問題都讓許多傳統(tǒng)企業(yè)猶豫不決。

支招：網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入確實(shí)不小，只有等網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展到一定規(guī)模，有了集群或規(guī)模效應(yīng)之后，成本才能降下來。

陳勇斌：我們把網(wǎng)絡(luò)營銷之于傳統(tǒng)營銷，比喻成電氣時(shí)代淘汰蒸汽時(shí)代。我們的目標(biāo)消費(fèi)群是年輕人，他們永遠(yuǎn)不排斥新技術(shù)，這是最大的特點(diǎn)。因此，我們必須去思考這個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的難點(diǎn)并不是技術(shù)，而是想法，有一個(gè)好的IDEA更重要。不過，網(wǎng)絡(luò)銷售盡管生命力很強(qiáng)，但線上與線下如何平衡卻是個(gè)問題。二者銷售應(yīng)該共生融合、相互促進(jìn)，這需要一種新的商業(yè)模式。

夢舒雅在“觸網(wǎng)”之初，借用的是第三方平臺進(jìn)行銷售，但當(dāng)時(shí)就曾出現(xiàn)價(jià)格問題。公司在線下有1500多個(gè)店，90%以上的加盟商會(huì)打電話來問：為什么線上的價(jià)格比線下低30%~50%，這時(shí)我們才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。線上消費(fèi)群體相對年輕，于是，我們從產(chǎn)品的差異化著手，設(shè)計(jì)出專供線上銷售的幾十款產(chǎn)品，和線下產(chǎn)品不沖突，這樣就有了不一樣的消費(fèi)群和產(chǎn)品線。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)體營銷是互補(bǔ)的關(guān)系，利用不同的產(chǎn)品線來區(qū)分線下和線上的供貨渠道，這也是我們在不斷探索中嘗試出來的互補(bǔ)的銷售方式。

苑永萍：目前靚諾線下是以專營店為主，沒有加盟店，我們希望能夠通過電子商務(wù)的平臺，突破傳統(tǒng)店鋪在地域和渠道上的短板，它是對店鋪營銷的有益補(bǔ)充。而有了電子商務(wù)平臺，不管顧客在哪個(gè)城市，都能通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解并購買我們的時(shí)裝，而不用親自跑到北京來。在這方面，靚諾還形成了一些自己的優(yōu)勢，比如女性衣服對于號碼的依賴性非常強(qiáng)，很多情況下不試穿購買了最后可能不合身，而靚諾首創(chuàng)的立裁百號就不存在這個(gè)問題，只要顧客知道自己的腰圍、胸圍尺寸，通過我們的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，就能幫她們找到合適的尺寸，不用試也沒有任何問題。從這點(diǎn)上說，電子商務(wù)營銷反而成為了我們的優(yōu)勢所在。

張艷平：傳統(tǒng)零售商家進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，憑借其在實(shí)體渠道多年形成的市場影響力和口碑，在誠信度方面有優(yōu)勢。但是，如何避免線上與線下的自我沖突是傳統(tǒng)商家需要化解的問題。開放性可以說是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心精神之一，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)渠道構(gòu)建的價(jià)值越來越大，未來社會(huì)消費(fèi)的電子商務(wù)化是大勢所趨。

現(xiàn)在，服裝電子商務(wù)市場還不是特別規(guī)范，還有待于“精耕細(xì)作”，未來個(gè)性化、小眾的特色服飾將成為發(fā)展趨勢。就渠道而言，大部分服裝企業(yè)會(huì)選擇直銷和多品牌運(yùn)營，直銷服裝企業(yè)在價(jià)格上能更好地把握，在品牌運(yùn)營方面，企業(yè)會(huì)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)出一些適合網(wǎng)上消費(fèi)群體的品牌，一旦成功，就會(huì)不斷推出新的品牌運(yùn)作方式。從商業(yè)模式層面來看，品牌服裝企業(yè)也開始學(xué)會(huì)從自身的規(guī)模與核心競爭力出發(fā)，尋找不同的發(fā)展路徑和適合自己的商業(yè)模式。

記者觀察

互補(bǔ)而非互拆

傳統(tǒng)服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”所遇到的種種困惑與沖突，其實(shí)并不鮮見，這些問題在其他行業(yè)“觸網(wǎng)”時(shí)同樣存在。關(guān)鍵的問題在于，企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識線上與線下的關(guān)系，如何解決線上與線下的沖突。

事實(shí)上，對于服裝品牌企業(yè)來說，線下與線上是兩個(gè)不同的渠道，是互補(bǔ)型的關(guān)系，而不是對立的關(guān)系。如果兩者的關(guān)系處理得好，完全可以起到“取長補(bǔ)短”，互相借力的作用，當(dāng)然，這其中需要協(xié)調(diào)的智慧與技巧。

據(jù)了解，李寧在初涉電子商務(wù)時(shí)，先選擇的是在淘寶網(wǎng)B2C上開直營網(wǎng)店，所有的技術(shù)問題都由淘寶解決，李寧公司只做網(wǎng)店運(yùn)營的工作。而在李寧推出官網(wǎng)后，這一業(yè)務(wù)就外包給了五洲在線運(yùn)營，李寧負(fù)責(zé)提品、市場和物流方面的支持。后來，李寧在官網(wǎng)改版后又重新上線，基本上實(shí)現(xiàn)了以直營為主，而將物流、呼叫中心、客戶服務(wù)部分職能外包。這樣到目前，李寧基本上形成了多渠道、多種電子商務(wù)模式共存的局面。在這種看上去更為復(fù)雜的局面下，李寧采取的解決之道是：實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格政策，當(dāng)季新品不打折，全價(jià)銷售，過季商品打折銷售，線上線下一視同仁。另外，公司還對傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行供貨管理，通過與合作方簽訂合約，有效地防止了線上線下互相串貨的現(xiàn)象。

除李寧的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還有一些做法也是值得借鑒的。博商電子商務(wù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷主管楊鎮(zhèn)平建議，服裝企業(yè)在解決線上線下的沖突方面，可采用以下三種做法：一是網(wǎng)上購物平臺由企業(yè)搭建，企業(yè)把線下的加盟商全部納入網(wǎng)上直銷陣營，成為商鋪成員，加盟商利用各自的資源引導(dǎo)門店客戶在網(wǎng)上下訂單，加盟商通過客戶的訂單獲利。二是消費(fèi)者通過企業(yè)搭建的網(wǎng)上購物電子商務(wù)平臺在線下單，所有訂單由企業(yè)來接收，然后企業(yè)將訂單分配給消費(fèi)者所在地的經(jīng)銷商來處理。企業(yè)可以在網(wǎng)店上以低于實(shí)體店的價(jià)格出售與線下渠道相同的產(chǎn)品，同時(shí)，為了保證經(jīng)銷商的利益，企業(yè)可以實(shí)行給經(jīng)銷商“返點(diǎn)”的做法。三是采取網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品與線下的產(chǎn)品互不相同的做法，這樣就可以避免網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道間的沖突。比如報(bào)喜鳥旗下投資的在線服飾直銷網(wǎng)站Bono就是這樣的方式。

鏈接

服裝電子商務(wù)的三種類型

一、銷售平臺型。比如VANCL、PPG、紅孩子等，這些公司的核心能力在于供應(yīng)配送和品牌營銷。

第6篇：服裝店的核心競爭力范文

張鵬，出生于四川攀枝花的一個(gè)小山村。記憶中父親身體一直不好，母親頑強(qiáng)地支撐著整個(gè)家。大二的時(shí)候，父親病逝，家里實(shí)在拿不出學(xué)費(fèi)，張鵬只能無奈地離開了學(xué)校。

對于一沒學(xué)歷，二沒技術(shù)的張鵬來說，想要靠打工賺到錢，真是非常不易。所以工作三年后，張鵬便利用省吃儉用攢下來的6萬塊錢，開始了自己的第一次創(chuàng)業(yè)。這次張鵬決定在大學(xué)旁邊開一家專門面向年輕人的服裝店，憑著幾年來積累的營銷經(jīng)驗(yàn)，“著時(shí)尚”一開業(yè)便顧客盈門?？蓻]想到好景不長，剛剛兩個(gè)月，張鵬赫然發(fā)現(xiàn)周圍已開了兩家和自己相似的門店，并且他們的店面更大、價(jià)格更低，客戶并沒有什么忠誠度，不斷流失，生意每況愈下，店便開始虧損，撐了七個(gè)月后，張鵬被迫轉(zhuǎn)讓了店面！

不甘心就此失敗的張鵬很快找到了第二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，在學(xué)校附近經(jīng)營禮品飾品店。很快，“流光泌影”飾品禮品店便經(jīng)營得風(fēng)生水起，4個(gè)月就開了兩家分店，半年便有了十多萬的純利，張鵬這時(shí)才嘗到了創(chuàng)業(yè)的甜頭。有了第一次創(chuàng)業(yè)在競爭中失敗的經(jīng)歷，這次張鵬不但精選貨源，而且想方設(shè)法“鎖”住老客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)放打折積分卡，營造競爭優(yōu)勢。而隨著“流光泌影”的發(fā)展，周圍各類的禮品飾品店也漸漸多起來，大家也都在拼命發(fā)放各種打折積分、優(yōu)惠卡等，而且競相壓價(jià)，張鵬苦心修筑的第二道競爭防線不斷被競爭對手突破。2004年初，張鵬關(guān)了4家店。

后來又與朋友合伙開過火鍋店，經(jīng)銷過汽配用品的他，每一次經(jīng)營到最后都是被同行的跟風(fēng)競爭所擠垮，一年前的雄心勃勃換來的只是一次又一次的挫敗。2006年國慶節(jié)，試圖通過網(wǎng)絡(luò)找個(gè)工作或是找尋一個(gè)項(xiàng)目的張鵬，偶然發(fā)現(xiàn)了智聯(lián)招聘“互聯(lián)時(shí)空科技有限公司招聘區(qū)域經(jīng)理”的消息，信息中稱公司“手機(jī)會(huì)員卡開創(chuàng)了移動(dòng)營銷新時(shí)代，是專門為中小企業(yè)和個(gè)體工商戶開發(fā)的一套基于手機(jī)上的移動(dòng)營銷信息工具，是開發(fā)與維護(hù)忠誠客戶的顛覆性的利器，可替代傳統(tǒng)會(huì)員卡，有效刺激引導(dǎo)消費(fèi)，商家與客戶點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)，隨時(shí)隨地傳遞消費(fèi)資訊，幫助商家快速提升營銷能力，不斷收集新客戶，“鎖”住老客戶，實(shí)現(xiàn)滾雪球式發(fā)展等等”。若有所思的張鵬，想想每天眾多關(guān)閉的商店，決定通過網(wǎng)站好好了解一下該公司。該公司網(wǎng)站上介紹的基于手機(jī)會(huì)員卡上的互動(dòng)式會(huì)員制營銷模式引起了張鵬強(qiáng)烈的共鳴,張鵬感覺這幾乎是他這一生當(dāng)中，上的最專業(yè)最有價(jià)值的一堂營銷課了。開店屢次失敗的張鵬重新?lián)旎亓碎_店創(chuàng)業(yè)的信心，決定重新開店創(chuàng)業(yè)。但他對什么是手機(jī)會(huì)員卡還沒有完全明白過來，于是他以加盟者的身份開始與互聯(lián)時(shí)空科技有限公司的招商經(jīng)理接觸，招商經(jīng)理幾番電話溝通后，基于手機(jī)會(huì)員卡的各種移動(dòng)營銷模式讓張鵬在營銷領(lǐng)域大開眼界，蒙蒙朧朧中張鵬感覺到了另一個(gè)商機(jī)，于是暫時(shí)拋開找工作或開店的念頭，決定親自到公司所在地上海去扎實(shí)的考察一番。

智能服務(wù)新時(shí)尚 科技運(yùn)作拓市場

張鵬來到了位于上海徐家匯的交大慧谷高科技創(chuàng)業(yè)園的互聯(lián)時(shí)空公司，張鵬開門見山地說想見手機(jī)會(huì)員卡的最初策劃者，于是招商經(jīng)理為他引薦了時(shí)任互聯(lián)時(shí)空公司運(yùn)營總監(jiān)的黃先生。

為了打消張鵬的顧慮，黃總監(jiān)拿出了國家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（經(jīng)營許可證編號：B2―20040246）。隨后，黃總監(jiān)又給張鵬介紹了目前的營銷大環(huán)境：其一，在中國，專業(yè)的市場營銷發(fā)展歷史很短，大學(xué)的市場營銷專業(yè)的開設(shè)也是1995年開始起步的，加之大部分中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的老板的文化素質(zhì)普遍不高，在營銷方面，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的老板是弱勢群體，營銷水平普遍都很低，而運(yùn)用信息手段開展?fàn)I銷活動(dòng)的水平就更低了。其二，現(xiàn)在是信息社會(huì)，是眼球經(jīng)濟(jì)社會(huì)，營銷就更離不開信息工具，不管是宣傳企業(yè)品牌企業(yè)形象也好，還是產(chǎn)品信息、促銷信息、客戶服務(wù)等等，都離不開信息工具，其三，跟傳統(tǒng)的任何工具比較，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在傳遞信息方面具有點(diǎn)對點(diǎn)、隨時(shí)隨地、個(gè)性化、互動(dòng)性等無可比擬的優(yōu)勢，應(yīng)用在營銷上將產(chǎn)生顛覆性的效果。手機(jī)會(huì)員卡就是站在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和本世紀(jì)最先進(jìn)的信息工具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)）相結(jié)合的高度，開發(fā)出來的一套移動(dòng)營銷信息管理系統(tǒng)，專門為中小企業(yè)和個(gè)體工商戶提供服務(wù)的。

接著黃總監(jiān)給張鵬詳細(xì)介紹了手機(jī)會(huì)員卡這個(gè)移動(dòng)營銷信息管理系統(tǒng)及其移動(dòng)營銷模式，我們賣給商家核心價(jià)值并不是這個(gè)營銷信息管理系統(tǒng)，其核心價(jià)值是基于手機(jī)會(huì)員卡基礎(chǔ)上的移動(dòng)營銷模式，有十幾種營銷模式，這也是互聯(lián)時(shí)空的核心競爭力。好比說，誰都知道互聯(lián)網(wǎng)，但是知道應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)做生意的卻很少。所以只有給商家先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)之后，再教他基于這個(gè)系統(tǒng)的移動(dòng)營銷模式，對商家來說，才有現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用價(jià)值，商家的投入才會(huì)有回報(bào)。

緊接著，黃總監(jiān)簡單介紹了幾種基于手機(jī)會(huì)員卡的移動(dòng)營銷模式：完全可以替代各種形式的會(huì)員卡，客戶再也不用帶卡了；跟廣告結(jié)合可以提升10倍左右的廣告效果；客戶可以隨時(shí)通過手機(jī)方便地獲得優(yōu)惠券；一個(gè)中型的超市運(yùn)用手機(jī)會(huì)員卡光廣告收入一年就可以多增加20萬到30萬左右；小區(qū)店鋪運(yùn)用手機(jī)會(huì)員卡可以多掙一倍的錢；運(yùn)用手機(jī)會(huì)員卡可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能跟蹤服務(wù)客戶；運(yùn)用手機(jī)會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫可以隨時(shí)發(fā)起團(tuán)購等等。黃總監(jiān)說，希望公司總部能夠和全國各地的商一起努力、緊密配合，拉開中國新一輪的營銷管理革命。

最后黃總監(jiān)重點(diǎn)介紹了基于手機(jī)會(huì)員卡上的互動(dòng)式會(huì)員制營銷模式――手機(jī)會(huì)員卡與會(huì)員制營銷相結(jié)合的營銷模式。黃總監(jiān)說，創(chuàng)新的營銷模式是商家的制勝法寶，忠誠客戶已經(jīng)成為商家生存與發(fā)展的生命線。會(huì)員制營銷在國內(nèi)外已經(jīng)是被實(shí)踐證明為一種行之有效的營銷模式，可是目前國內(nèi)除了少數(shù)的大公司外，會(huì)員制營銷只是簡單的發(fā)放各種形式的會(huì)員卡，其客戶忠誠度計(jì)劃有90%是建立在諸如折扣、優(yōu)惠和特價(jià)的基礎(chǔ)上，說到底只是變相的降價(jià)促銷手段罷了。會(huì)員制營銷是一種深層次的關(guān)系營銷，是通過客戶忠誠計(jì)劃將服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合，為客戶提供獨(dú)一無二的具有較高認(rèn)知價(jià)值的利益組合，從而與客戶建立起感情和信任的長久關(guān)系。溝通是其中最為重要的環(huán)節(jié)，是傳統(tǒng)會(huì)員制營銷模式最為薄弱的環(huán)節(jié),瓶頸環(huán)節(jié)。手機(jī)會(huì)員卡可以完美地解決傳統(tǒng)會(huì)員制營銷模式最為薄弱的環(huán)節(jié)――溝通，具有點(diǎn)對點(diǎn)、隨時(shí)隨地、互動(dòng)、個(gè)性化等特點(diǎn)，使會(huì)員制營銷如虎添翼。使她成為開發(fā)和維護(hù)忠誠客戶顛覆性的利器。其步驟如下:第一步:全自動(dòng)招募會(huì)員,并建立會(huì)員檔案數(shù)據(jù)庫、跟蹤消費(fèi)記錄、記錄會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)和累積返利；第二步:培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度，全自動(dòng)傳遞生日祝福、節(jié)日問候、售后跟蹤、市場調(diào)查、意見回饋等信息。第三步:刺激引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。定時(shí)：短信優(yōu)惠券、特價(jià)酬賓、在線訂購、團(tuán)購、新品推廣、每周促銷、新品推廣等等信息。

聽了黃總監(jiān)的分析，張鵬回想幾次失敗的開店經(jīng)歷，真是一針見血。放眼來看，中國每天有多少經(jīng)營不善的店鋪關(guān)門？此時(shí)張鵬能切身體會(huì)關(guān)門老板那種痛苦的滋味，這一刻他已經(jīng)下定決心要去做這項(xiàng)有意義的事業(yè)，幫助更多商家能夠永續(xù)經(jīng)營。多次開店失敗的經(jīng)歷，更能讓他感覺到巨大的商機(jī)，仿佛感覺到了90年代后期會(huì)員卡席卷我國大江南北、各行各業(yè)的場面。

為了讓眼前這個(gè)年輕人更加信服于手機(jī)會(huì)員卡的優(yōu)勢，黃總還拿出了公司為客戶做的個(gè)案分析和可行性推廣報(bào)告。接著黃總監(jiān)又安排招商經(jīng)理教張鵬學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的操作，因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)員卡是專門為中小企業(yè)設(shè)計(jì)的，操作非常人性化，張鵬不到20分鐘就學(xué)會(huì)了。

回到攀枝花的第三天，張鵬就向朋友籌借了5萬元錢，與互聯(lián)時(shí)空簽訂了金牌協(xié)議。

文化沙龍贏美名 經(jīng)銷推廣月利豐

張鵬雄心勃勃決心東山再起。他非?？炭嗾J(rèn)真研究學(xué)習(xí)了總部全套系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，重新整理出一套總公司提供的各行業(yè)成功商家的案例。之后招聘了7人組成了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)。在這個(gè)過程中，張鵬拜訪了以前自己開店時(shí)認(rèn)識的一些店主，在給他們講解其他區(qū)域同行業(yè)商家成功運(yùn)用案例的同時(shí)，張鵬更推心置腹地和他們分享自己當(dāng)年開店的一些感悟和失敗的慘痛教訓(xùn)，談及那段苦澀的經(jīng)歷，屢屢引起很多商家的共鳴。才短短一周，張鵬就已賣出了10家手機(jī)會(huì)員卡，這十家張鵬掙到了一萬三千元。

然而，業(yè)務(wù)員的銷售情況卻很不理想，七位業(yè)務(wù)員一周只賣出了一家！均反映商家不感興趣。經(jīng)過張鵬的了解與分析，發(fā)現(xiàn)大部分業(yè)務(wù)員與目標(biāo)客戶溝通時(shí)，總是力求將手機(jī)會(huì)員卡的各項(xiàng)功能一一呈現(xiàn)給客戶，商家老板們并沒有耐心來聽業(yè)務(wù)員對技術(shù)系統(tǒng)的講解，于是在對產(chǎn)品一知半解的情況下，往往便以沒興趣，不適合等來拒絕；有些業(yè)務(wù)員則根據(jù)培訓(xùn)的課程鸚鵡學(xué)舌般地大講特講營銷理論，仿佛一個(gè)營銷專家在授課，商家老板面對沒有任何經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的這些業(yè)務(wù)員的“高論”根本就不相信。經(jīng)過一番總結(jié)，張鵬對業(yè)務(wù)人員重新進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，首先是調(diào)整心態(tài)，教業(yè)務(wù)員不能心里只想著賣，應(yīng)該首先考慮你推薦的營銷模式能給商家?guī)硎裁葱б妫辛诉@樣的心態(tài)，業(yè)務(wù)員整個(gè)介紹方式就發(fā)生了方向性的轉(zhuǎn)變，不再鸚鵡學(xué)舌，不再談自己都沒有信心的“高論”；其次，教業(yè)務(wù)人員如何根據(jù)不同商家的實(shí)際經(jīng)營情況，重點(diǎn)講解應(yīng)用模式和同行的成功案例。封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)模擬演練了三天，結(jié)果培訓(xùn)結(jié)束的下一周，七位業(yè)務(wù)員銷售了6個(gè)商家，開始慢慢走上正規(guī)了！

下半年是各商家促銷的旺季，張鵬抓住元旦、圣誕、春節(jié)等幾大節(jié)日，幫商家策劃了結(jié)合節(jié)日促銷的不同行業(yè)運(yùn)用方案，結(jié)果銷售異常喜人，各使用商家也取得了明顯成效！最成功的當(dāng)數(shù)兩個(gè)：在啤酒節(jié)期間，一家啤酒廠通過使用手機(jī)會(huì)員卡，收集了幾十名各地經(jīng)銷商及幾千名消費(fèi)者的資料，為后續(xù)跟進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；在圣誕節(jié)期間，攀枝花電視合幾十家本地婚姻中介機(jī)構(gòu)舉行著名的“萬人相親大會(huì)”，張鵬抓住了時(shí)機(jī)先免費(fèi)提供平臺給其中較大的五家婚介所使用，結(jié)果這五家婚介所在短短兩天的時(shí)間里便收集了2000多名會(huì)員客戶資料，這可是平時(shí)他們?nèi)齻€(gè)月都征集不到的會(huì)員量?。∠嘤H會(huì)一結(jié)束，五家婚介所便立即跟張鵬購買了手機(jī)會(huì)員卡應(yīng)用軟件，其他婚介所也紛紛效仿。并且，張鵬借力一些行業(yè)協(xié)會(huì)并與之密切合作，如餐飲協(xié)會(huì)、美容協(xié)會(huì)等各類商會(huì)，通過先行試用、再集中講課做會(huì)議營銷等多種方式，逐步在主要目標(biāo)行業(yè)，樹立了多家運(yùn)用手機(jī)會(huì)員卡的成功樣板商家，以此極大的帶動(dòng)了行業(yè)內(nèi)其他客戶的銷售。

為了更好地為客戶服務(wù)，促進(jìn)各使用商家之間的交流和學(xué)習(xí)，營造“互聯(lián)時(shí)空手機(jī)會(huì)員卡”的影響力，張鵬還成立了“移動(dòng)營銷商家沙龍”，凡是使用手機(jī)會(huì)員卡的商戶都是這個(gè)沙龍的成員。沙龍每月三次組織大家在一起交流經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，分享手機(jī)會(huì)員卡的成功運(yùn)用模式。歷來各自為政、不相往來，素質(zhì)及文化參差不齊，很少受到社會(huì)關(guān)注的中小商家，現(xiàn)在有了自己以商會(huì)友、學(xué)習(xí)交流的大家庭，張鵬也由此贏得了眾多人的尊重，大家都尊敬地稱他為“張老師”。而每一次在給商家講課時(shí)，張鵬總會(huì)談到當(dāng)年開店失敗時(shí)的教訓(xùn)和一路走來的心路歷程，希望大家都能不斷提高營銷水平，營造核心競爭力，永續(xù)經(jīng)營時(shí)，總能得到大家熱烈的掌聲。

“我能想到最重要最有價(jià)值的事情，就是幫助商家更好地做生意！”張鵬說道?！坝挚鞓?，又賺錢”似乎正是張鵬現(xiàn)在的寫照，而對于未來，張鵬充滿信心！■

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第7篇：服裝店的核心競爭力范文

既然品牌對消費(fèi)選擇有重要的影響作用,理解品牌的作用力大小、提升品牌的作用力對企業(yè)就顯得尤其重要。品牌究竟對業(yè)務(wù)價(jià)值有多大的貢獻(xiàn)?怎樣做才能最大化發(fā)揮品牌的作用?

不同行業(yè)品牌的作用力不同

簡單說,品牌作用力就是在和品牌相關(guān)的業(yè)務(wù)收入中品牌的貢獻(xiàn)程度。既然品牌關(guān)系到業(yè)務(wù)本身,品牌作用力就和行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)系。比如日用消費(fèi)品的品牌作用力通常高于工業(yè)品?？蛻粼谶x擇工業(yè)品時(shí),品牌往往扮演“入場券”的作用,在招投標(biāo)中進(jìn)入客戶的選擇范圍,因此品牌的作用是提升知名度,并暗示某些重要的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和特點(diǎn)。當(dāng)客戶進(jìn)入產(chǎn)品比較選擇時(shí),客戶更關(guān)心的是價(jià)格、服務(wù)和一些具體的條款,因此品牌發(fā)揮的作用就比較有限。在消費(fèi)品行業(yè),消費(fèi)者的決策則相對簡單,并且品牌表達(dá)很多感性的特點(diǎn),在消費(fèi)者選擇和決策的瞬間發(fā)揮“化學(xué)作用”,因此品牌能發(fā)揮很大的作用。

從Interbrand全球Role of Brand研究來看(參看下圖),消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)和工業(yè)品的品牌作用力都只是前者的一半,因此行業(yè)之間品牌作用力的差異其實(shí)是很大的。因此,在投入品牌資源的時(shí)候,管理者首先要有理性的預(yù)期,并且要明確品牌發(fā)揮作用的時(shí)機(jī),即品牌在哪里發(fā)力、在什么時(shí)候發(fā)力?

品牌作用力是有邊界的

1991年,時(shí)任Intel市場經(jīng)理的丹尼斯?卡特領(lǐng)導(dǎo)推行了一個(gè)很重要的品牌活動(dòng):在每一臺裝有Intel 芯片處理器的電腦面板上,都印上“Intel Inside”標(biāo)記。次年,Intel在全球130個(gè)國家和地區(qū)的電腦廠商廣告中插入了“Intel Inside”畫面并配上有5個(gè)音階的叮咚聲。此次廣告活動(dòng)獲得了空前成功,它不僅提高了Intel的品牌知名度,而且由此培養(yǎng)了大眾市場對Intel芯片的品牌忠誠度。

對一家芯片制造商而言,投入資源進(jìn)行品牌宣傳是希望增加下游客戶對產(chǎn)品的選擇機(jī)會(huì),很多B2B公司也都是這樣思考問題的。品牌只有緊貼終端消費(fèi)者才能形成巨大的拉力。PC制造商選擇芯片看重的是芯片廠商的科技實(shí)力和價(jià)格,而在商業(yè)談判中芯片廠商面對強(qiáng)大的下游客戶則處于弱勢地位,因此品牌的發(fā)力點(diǎn)是在行業(yè)鏈的終點(diǎn),即消費(fèi)市場。這樣的例子不勝枚舉。纖維萊卡、杜邦材料、汽車剎車系統(tǒng)ABS和電梯品牌的廣告,都是廠商把品牌作用的邊界延伸到大眾市場,從而牢牢地牽制住下游客戶,增強(qiáng)自己的談判能力。

品牌作用力邊界的另一層意義在于品牌在哪里體現(xiàn)差異化的機(jī)會(huì)。很多產(chǎn)品本身的屬性,比如外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特、產(chǎn)品功能多,或者是價(jià)格并非品牌差異的因素,而有些屬性則特別需要讓消費(fèi)者去感知,比如體驗(yàn)、技術(shù)、安全等(參見下圖)。消費(fèi)者購買汽車時(shí),安全、操控和外觀都是重要的選擇條件,但是重要性各有不同:品牌對外觀上的影響力較小,消費(fèi)者可以以自己的美學(xué)眼光做出判斷,而安全和操控是消費(fèi)者很難以理性的方法或?qū)I(yè)知識去判斷的,因此品牌的影響力就比較大。企業(yè)在考察差異化定位時(shí)要考慮選擇品牌作用力最大的因素,才能形成和消費(fèi)者決策最相關(guān)的影響力。

品牌作用力的突破取決于商業(yè)模式

1975年,在西班牙誕生了一家定位中高檔的時(shí)尚服裝店,其服裝產(chǎn)品既緊貼流行,價(jià)格又比較合理。這樣的定位一下子就讓它取得了成功,幾年內(nèi)開出多家連鎖店鋪。到了80年代,這家公司宣稱“只用兩周就可以設(shè)計(jì)一款新品并在旗下所有的店鋪銷售”,這在當(dāng)時(shí)是不可思議的,因?yàn)橥ǔ５男袠I(yè)周期是6個(gè)月,能做到這樣的周期,公司每年就能供應(yīng)大約1萬件新品。客戶紛至沓來,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,這家公司就是聞名世界的服裝連鎖品牌Zara。更有意思的是Zara在90年代的全球化進(jìn)程中并不做任何商業(yè)廣告,而是把錢都投入到開新的店鋪上。

Zara的商業(yè)成功從戰(zhàn)略上看是它加快了設(shè)計(jì)周期,提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。然而,對Zara的消費(fèi)者來說,他們得到的是更多的時(shí)尚款式和流行服飾,而且價(jià)格不貴,這種“平民化的時(shí)尚流行”讓Zara扮演了行業(yè)顛覆者的角色。事實(shí)上,很多行業(yè)都面臨過度競爭的市場環(huán)境,相同的產(chǎn)業(yè)鏈,相同的定位,沒有差異的產(chǎn)品,品牌在既有的模式中很難發(fā)揮作用。這就好像賣水一樣,企業(yè)一味期望通過廣告來發(fā)揮作用的話,其最終結(jié)果只會(huì)讓人失望。

商業(yè)模式現(xiàn)在是一個(gè)比較熱門的概念,它決定了企業(yè)的市場競爭能力。品牌的作用力同樣也驅(qū)使企業(yè)思考如何打破既有的商業(yè)模式而不斷發(fā)展創(chuàng)新。比如Google 搜索引擎就改變了大家用枯澀專業(yè)用詞檢索信息的陳舊方式,面對海量信息搜索創(chuàng)造了新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。今?只有創(chuàng)新甚至是業(yè)務(wù)模式的顛覆才能讓品牌不斷獲得富有競爭力的支撐點(diǎn),特別是在傳統(tǒng)行業(yè),只有商業(yè)模式創(chuàng)新,才能讓品牌獲得強(qiáng)大的力量。

品牌定位與市場的相關(guān)性和一致性

保持品牌的相關(guān)性和一致性是品牌管理的重要工作,而耐克在管理上給行業(yè)樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。耐克的相關(guān)性不僅體現(xiàn)在品牌弘揚(yáng)運(yùn)動(dòng)的“競賽和挑戰(zhàn)精神”,讓普通人參與到運(yùn)動(dòng)中的精神,它的口號“Just Do It”也表達(dá)了大眾心中對運(yùn)動(dòng)的渴望和對競賽精神的敬畏。另一方面,對比耐克產(chǎn)品的多樣性(運(yùn)動(dòng)鞋、球具、器械、休閑產(chǎn)品)和品牌非常清晰一致的形象,產(chǎn)品的多樣并沒有削弱品牌,這樣的一致性耐克是如何做到的呢?

耐克的一致性得益于品牌管理的效率。耐克的品牌管理是總部集權(quán)的,而各個(gè)地區(qū)分部在執(zhí)行總部策略的基礎(chǔ)上做出相關(guān)地區(qū)化的改變,但是這種改變是要報(bào)請總部審核批準(zhǔn)的。另外,品牌在各個(gè)產(chǎn)品線上的創(chuàng)意和執(zhí)行也必須由總部來管理,而廣告公司對廣告、廣告?zhèn)鞑フZ詞以及廣告活動(dòng)的管理也基本上是由一家公司來完成的。這樣的相關(guān)性和一致性確保耐克在復(fù)雜的市場和跨產(chǎn)品的品牌管理上能夠保持穩(wěn)定、一致。

相比之下,很多公司的品牌管理面對多元化的產(chǎn)品品類和不同的地區(qū)市場,各自為政,定位和傳播百花齊放,導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌的理解模糊不清,甚至根本搞不清楚品牌到底想傳遞什么信息。

量化品牌作用力是計(jì)算品牌價(jià)值的基礎(chǔ)

提高品牌的作用力就是最大限度地運(yùn)用品牌來拉動(dòng)業(yè)務(wù),而業(yè)務(wù)價(jià)值的增長也體現(xiàn)了品牌價(jià)值的增長。當(dāng)然,考察企業(yè)品牌的價(jià)值還必須評估企業(yè)品牌的長期競爭力,因此科學(xué)化的測量和跟蹤品牌,有助于了解企業(yè)品牌價(jià)值的增減,從而幫助企業(yè)主動(dòng)管理自己的品牌資產(chǎn)。

品牌作用力背后所隱含的商業(yè)思維是非常值得回味和反復(fù)思考的,要提高品牌的作用力,讓品牌真正成為企業(yè)的一項(xiàng)核心競爭力,讓我們再來看看其他幾個(gè)重要的啟示:

1.了解你的行業(yè),理解品牌是如何發(fā)揮作用的。

2.思考品牌的邊界在哪里?和最終客戶越貼近,品牌的作用力就越強(qiáng);和客戶最關(guān)心的購買驅(qū)動(dòng)因素越相關(guān),并且在最容易連接客戶感性的因素上體現(xiàn)差異,品牌就越能發(fā)揮作用。

3.提高品牌作用力,以此思考如何改變商業(yè)模式。

4.提高管理品牌的效率要從一致性和相關(guān)性入手。

第8篇：服裝店的核心競爭力范文

受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，獨(dú)立書店這幾年在虧損邊緣徘徊，陷入生存危機(jī)已是業(yè)界共識。近來媒體頻繁關(guān)注書店，無非因其高頻率的倒閉—哪怕連風(fēng)入松這樣的獨(dú)立書店標(biāo)桿也被迫搬遷歇業(yè)。去年，北京單向街因租金問題撤離藍(lán)色港灣，竟要在“眾籌網(wǎng)”籌集資金進(jìn)行搬遷及新店裝修；今年，廣州老牌連鎖書店“學(xué)而優(yōu)”則關(guān)閉了位于城市主干道東風(fēng)路的門店，要知道全盛時(shí)期“學(xué)而優(yōu)”也算豪氣干云，如今只剩下零星的4家分店，多少顯得蕭瑟。

如是，在嚴(yán)峻的大氣候下，方所盈利是否僅為大資本支持下的一個(gè)孤例？答案卻是否定的。如果說對獨(dú)立書店而言如今是蕭瑟的寒冬，則萬物凋零之際其實(shí)也有新生。比如學(xué)而優(yōu)時(shí)代美術(shù)館店就是在去年11月書店極不景氣的情況下新開的。一邊毅然止損，一邊仍然不斷思考如何革新和進(jìn)取，是當(dāng)下碩果僅存的這些獨(dú)立書店品牌呈現(xiàn)出來的一個(gè)共性，盡管進(jìn)取的方向可能千差萬別。 那些老書店的故事

美國作家簡·雅各布曾經(jīng)說，街頭酒吧最能反映城市人群的結(jié)構(gòu)。那么，都市書店映照出來的無疑是這個(gè)城市人群的思想構(gòu)成。上世紀(jì)30年代，上海曾是亞洲最大的出版中心，商務(wù)印書館、中華書局等民營書店聲名遠(yuǎn)播?？上?0年動(dòng)亂隔斷了城市文化的延續(xù)，而文化書店在大陸的重整旗鼓，需要回溯到上世紀(jì)八九十年代。

普遍認(rèn)為1980年代是新時(shí)期民營書店發(fā)展的第一階段，彼時(shí)人們開始在城市街頭見到星羅棋布的小書攤，在新華書店的絕對優(yōu)勢下小心翼翼地尋找生存空間。及至進(jìn)入20世紀(jì)90年代，新聞出版署放開圖書批發(fā)渠道、購銷形式和批發(fā)折扣，獨(dú)立書店正式登上歷史舞臺。

蔡晨瑞，心理學(xué)專家、生于1970年代的藏書愛好者，他的學(xué)生時(shí)代正好見證了圖書零售業(yè)的重要蛻變。

1990年代初，蔡晨瑞在山西臨汾念高中，每天放學(xué)必定要到周邊書店轉(zhuǎn)一遍?，F(xiàn)在他還數(shù)得出那時(shí)小城市里的幾家民營書店：爾雅書店、師大書亭、三晶書店、黃金書屋等?！坝绕淙?，專賣華東師范大學(xué)出版社出版的歷史和哲學(xué)類書，當(dāng)時(shí)覺得特別新鮮?！弊鳛樵旒垬I(yè)集散地，臨汾的舊書店也是一大特色，他經(jīng)常能在里面以很便宜的價(jià)格淘到老版本的古書。

1990年代中期，蔡晨瑞到北京上大學(xué)，正好遇上另一個(gè)民營書店：1994年，中國政法大學(xué)法學(xué)碩士劉蘇里和剛從北京大學(xué)畢業(yè)的甘琦在北大東門外一個(gè)巷子里開辦了京城第一家專營學(xué)術(shù)性圖書的萬圣書園；不久后北大哲學(xué)系教授王煒開辦的風(fēng)入松書店落戶北大南門，與萬圣相映成趣?！斑@兩家都是當(dāng)年最喜歡逛的。相比新華書店，萬圣和風(fēng)入松新書上得快，學(xué)術(shù)書品類豐富齊全，服務(wù)熱情，還有折扣，非常吸引人?！钡昝婧喡瑫阏T人。劉蘇里和王煒，更是首開學(xué)人辦書店之風(fēng)。 書與城

2013年9月17日晚7時(shí)，剛從多倫多影展回來的導(dǎo)演賈樟柯行色匆匆地趕到方所，圍繞新作《天注定》進(jìn)行題為“線描中國”的講座。方所9月12日起向外發(fā)放限領(lǐng)一人一張的免費(fèi)入場券，很快便全部發(fā)完?！?6日出差回來就領(lǐng)不到入場券了?！泵籽胚z憾地說。她是媒體人、資深文藝青年，這兩年定期去方所和學(xué)而優(yōu)參加文化藝術(shù)講座已成生活方式的一部分。

“我很難想象一個(gè)城市沒有書店，我指的是那些有風(fēng)格的獨(dú)立書店。”米雅說。從上世紀(jì)90年代中開始，全國各大城市都擁有了風(fēng)格迥異的獨(dú)立書店：上海季風(fēng)，廣州學(xué)而優(yōu)，成都卡夫卡，無不聲名在外。

閱讀是現(xiàn)代城市生活不可或缺的部分，一個(gè)城市里，做得最好的書店總是能在很大程度上反映出這個(gè)城市的文化品質(zhì)。如果說萬圣和風(fēng)入松體現(xiàn)的是北京高校和研究機(jī)構(gòu)林立的學(xué)術(shù)氛圍；那么廣州學(xué)而優(yōu)很早就發(fā)展出來那種深入社區(qū)肌理的連鎖模式，很大程度貼合了廣州注重社區(qū)特性、洋溢著濃厚生活氣息的城市特質(zhì)。 書店越來越成為公共空間不可或缺的一部分。圖/鐘 智

在學(xué)而優(yōu)的幾家分店轉(zhuǎn)一圈，會(huì)發(fā)現(xiàn)它同時(shí)兼有學(xué)術(shù)書店和社區(qū)書店的特點(diǎn)。總經(jīng)理陳定方也是中國最早一批書店創(chuàng)辦者之一。愛逛學(xué)而優(yōu)的人但凡去中山大學(xué)旁的新港西路店，都知道繞開樓下的暢銷書，直奔二樓，那里琳瑯滿目，都是品質(zhì)優(yōu)良的學(xué)術(shù)書籍，也是學(xué)而優(yōu)的核心競爭力所在。而廣州少年宮旁邊的學(xué)而優(yōu)分店，則以優(yōu)質(zhì)的教育類及青少年讀物為主；時(shí)代美術(shù)館分店則主打藝術(shù)類書籍—定位細(xì)微而精準(zhǔn)。一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，陳定方對不同社區(qū)不同風(fēng)格書店的圖書采購有很多“硬規(guī)定”，比如哪家不碰教輔，哪家“絕不售賣勵(lì)志類書籍”等?！氨绕鸲唐诶?，保持書店的品位更重要?！彼@樣對記者說。

近幾年，作家簽售、學(xué)者講座、讀書沙龍漸成規(guī)模，獨(dú)立書店在發(fā)展過程中更漸漸成為都市文化生活不可或缺的一部分。

由許知遠(yuǎn)等文化人創(chuàng)辦的北京單向街，就是最早把書店的公共功能發(fā)揮到淋漓盡致者。其以免費(fèi)而高質(zhì)量的文化沙龍聞名，自我定位為“致力于提供智力、思想和文化生活的公共空間”。

更重要的是，當(dāng)學(xué)者大儒們在這里與城市展開對話之際，以財(cái)富地位劃分的階層界限消融了，新富、中產(chǎn)或平頭百姓都平起平坐，這里只有開放的精神與靈魂的碰撞。 現(xiàn)實(shí)很骨感

如果單是這樣，開書店就不失為一件浪漫的事。2006年單向街開張時(shí)，許知遠(yuǎn)曾這樣描述：“聽莫扎特，喝啤酒，看迷惘一代作家的作品，身邊偶爾經(jīng)過像春天一樣的姑娘?！?/p>

然而詩情畫意的想象并沒有持續(xù)太久。單向街雖然聲名在外，經(jīng)營狀況卻一直不容樂觀。店長小武介紹說，最早的園明園店一直虧損，4年前趁著租金優(yōu)惠搬到新開的商業(yè)區(qū)藍(lán)色港灣，才漸漸走向盈虧平衡。然而，2012年底藍(lán)色港灣租約期滿，面對即將大幅飆升的租金，單向街不得不通過眾籌網(wǎng)發(fā)動(dòng)“尋找1000名主人”項(xiàng)目，籌集資金再度搬遷。“直到現(xiàn)在，老板們當(dāng)初的投資都還沒收回。”

究其原因，不是因?yàn)閱蜗蚪肿龅貌缓茫瑢?shí)是生不逢時(shí)。1999年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立，其后是卓越網(wǎng)，都以低折扣的網(wǎng)絡(luò)圖書銷售為主打。經(jīng)過幾年的發(fā)展，到單向街成立的2006年，電子書店已經(jīng)走進(jìn)了人們的日常生活。

“網(wǎng)絡(luò)書城與實(shí)體書店的渠道存在差異，能拿到比實(shí)體書店更大的折扣，實(shí)體書店同時(shí)還面臨著近年商業(yè)地產(chǎn)租金連連暴漲的壓力?！标惗ǚ秸f。

進(jìn)入21世紀(jì)，包括書店在內(nèi)的整個(gè)零售業(yè)受到電子商務(wù)沖擊，這本來是一個(gè)全球性問題，但是在臺灣地區(qū)和日本，政府和出版社都有自律，不會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)以過低的價(jià)格售書。日本更嚴(yán)禁新書減價(jià)出售。他們相信要有一個(gè)公平的競爭環(huán)境，獨(dú)立書店才能展現(xiàn)所長。

然而在中國大陸，在網(wǎng)上人們可以隨時(shí)買到比實(shí)體書店折扣大得多的新書，且品類齊全。這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題：我們都知道書店的確是個(gè)好空間，但也無法抵抗當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5折售書還包運(yùn)費(fèi)的誘惑。

蔡晨瑞家中現(xiàn)已有藏書1萬多冊，這個(gè)數(shù)字還在每月刷新，但他現(xiàn)在逛書店的頻率比以前低了。有時(shí)跑到萬圣書園去，看看劉蘇里在推薦什么新書，然后回去網(wǎng)上買—無疑，銷售量大幅下滑的獨(dú)立書店這幾年集體進(jìn)入了“寒冬”期。新書店舉步唯艱，老書店面臨著萎縮甚至是淘汰的命運(yùn)。

薛原是《青島日報(bào)》副刊編輯，由于對獨(dú)立書店懷有深厚的感情，2011年至今，他一共編寫了3季《獨(dú)立書店，你好》圖書，收錄了國內(nèi)外大批優(yōu)秀獨(dú)立書店名錄。然而編寫這一系列圖書的時(shí)候，薛原內(nèi)心是憂傷的，“編第二季的時(shí)候，第一季收錄的部分書店已經(jīng)倒閉了”，到今年第三季出版時(shí)，這個(gè)情況更為嚴(yán)峻。

對此，書店業(yè)界一直有很多呼吁，包括稅收優(yōu)惠和政府補(bǔ)貼，然而直至今天，并未有一個(gè)真正具可行性的方案出臺。顯然，獨(dú)立書店要擺脫困境，靠打悲情牌和等政策是不現(xiàn)實(shí)的，只能自尋出路。 服裝店、展覽廳還是咖啡館？

薛原認(rèn)為，2011年11月方所的出世是獨(dú)立書店經(jīng)營思路轉(zhuǎn)折的重要標(biāo)志?！丢?dú)立書店，你好》（第三季）中，不吝于對方所的溢美：“當(dāng)你走進(jìn)方所之后，你一定會(huì)驚訝于書店的美，那是一種在傳統(tǒng)書店里很難享受到的氤氤氳氳的生活美學(xué)氣息。書店里的書架很高很有氣勢，幾乎都頂?shù)教旎ò濉Ｕ麄€(gè)方所的四周都差不多環(huán)繞著書架，既有一種曲徑通幽之美，也有一種通透的藝術(shù)質(zhì)感……”

方所很大，1800平方米，其中圖書區(qū)域約占1/3即600平方米，此外1200平方米的廣闊空間分布著著名的“例外”服飾、島嶼式的咖啡區(qū)、價(jià)格昂貴的美學(xué)用品售賣區(qū)，甚至還有藝術(shù)作品展覽區(qū)。

事實(shí)上受到網(wǎng)絡(luò)書店沖擊之后，獨(dú)立書店一直在尋找新的盈利增長點(diǎn)和出路。包括售賣文化創(chuàng)意產(chǎn)品、增設(shè)咖啡座等，均非方所首創(chuàng)。但前者基本都是在圍繞傳統(tǒng)書店經(jīng)營的基礎(chǔ)上小范圍的嘗試，而方所則從創(chuàng)辦之初就有了一個(gè)豐富和合理的業(yè)態(tài)組合規(guī)劃，每一塊業(yè)務(wù)都是精雕細(xì)琢，絕非點(diǎn)綴。

“比如說我們展示的美學(xué)用品，是當(dāng)初顧問團(tuán)準(zhǔn)備了1000多張產(chǎn)品的PPT打印出來貼在墻上，由方所創(chuàng)辦人毛繼鴻領(lǐng)頭，一張張精挑細(xì)選挑出來的，搜羅了歐美和日韓22個(gè)國家60多位著名設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品。即使你跑到紐約的一個(gè)美學(xué)用品店里，也不一定能找到這么齊全的產(chǎn)品?！毙焓缜湔f，你必須給人們一個(gè)來這里而不是網(wǎng)上或其他地方去購買一件昂貴日用品的理由，那就是獨(dú)一無二，“這些品牌幾乎每一個(gè)都有百年以上的歷史，用了10年之后，它還會(huì)給你一樣感動(dòng)的感覺?！?/p>

剛開業(yè)頭兩個(gè)月里，書店一共辦了18場沙龍，平均每周2～3場，幾乎場場爆滿。沙龍之于方所而言，已經(jīng)不是一個(gè)點(diǎn)綴，而是刻意經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)平臺無法取代的核心業(yè)務(wù)—雖然它不帶來直接的盈利。

可以說，方所早已不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的書店，而是一個(gè)涵蓋了書店、美學(xué)空間、商業(yè)展示與文化沙龍的另類城市空間。. 一個(gè)書店有一個(gè)夢想

“自有方所以來，我觀察到越來越多書店都走向了同時(shí)開設(shè)咖啡座和加大沙龍舉辦密度的經(jīng)營方向?！毖υf。然而方所之所以為方所，有其不可復(fù)制性—就是大資本的支持。

太古匯的昂貴租金，高端美學(xué)產(chǎn)品的采購，上千平方米的展示空間，名人隨請隨到的人脈與費(fèi)用支持等，都不是普通書店所能承擔(dān)的。

這兩年學(xué)而優(yōu)也加強(qiáng)了對沙龍的投入，這誠然聚攏了更多人氣，但同時(shí)也給陳定方帶來了很大的壓力?！叭肆Y源成本，嘉賓的招待費(fèi)和演講費(fèi)，甚至水電等，無一不是成本。”困境生存，賬要算得很精很細(xì)?！耙酝k一個(gè)好的簽售會(huì)還可以帶來一些銷售收入，現(xiàn)在沒有了。今年沈志華到我們這里簽售，擠滿了人，讀者非常踴躍啊，但最后沒賣幾套書，大家都是從網(wǎng)上買了書再過來聽的?！?/p>

盡管只有投入沒有產(chǎn)出，沙龍還是得辦，如何平衡？陳定方想到了“輸出”。今年以來，學(xué)而優(yōu)開始嘗試與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，推薦圖書或輸出活動(dòng)，“當(dāng)然，這些都還是要跟書有關(guān)，比如親子閱讀活動(dòng)”。

不過，比起這些，她更想推動(dòng)的其實(shí)是“政府向書店購買服務(wù)”。陳定方了解到，2013年廣州市劃撥了320萬做社區(qū)圖書館。但據(jù)她的調(diào)研所得，這些資金分解到各個(gè)社區(qū)后，對辦一個(gè)正經(jīng)的圖書館實(shí)在是杯水車薪。“何不把錢給到專業(yè)書店作為補(bǔ)貼，讓我們發(fā)揮原有的資源去做這個(gè)事情呢？”據(jù)說她已經(jīng)給市里提交相關(guān)方案，并在選定社區(qū)做了體驗(yàn)活動(dòng)，反響非常正面。

單向街走的則是另一條路線。一方面，他們正致力于打造自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備把單向街品牌的文化創(chuàng)意產(chǎn)品做大；而下一步，則是正式進(jìn)軍出版業(yè)?！耙郧皢蜗蚪忠渤霭孢^一些書，但都是掛在出版公司下面出版的，以后希望把它做為一個(gè)主要業(yè)務(wù)，自己來做?！毙∥湔f，但現(xiàn)在還只是一個(gè)構(gòu)想，尚未知道需要突破怎樣的政策關(guān)口。

第9篇：服裝店的核心競爭力范文

CCTV-2“贏在中國”將鉆石訂購模式評為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并獎(jiǎng)勵(lì)500萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金

最少只需投資幾千元就能操作的鉆石生意

購進(jìn)的都是證書齊全的地道貨,別人賣1萬你賣8000還照樣賺大錢!

進(jìn)價(jià)3000多元的鉆石,要賣1.3萬元,看來店主肯定要賺翻天!

然而,事實(shí)果真如此嗎?

事實(shí)上,店主沒賺那么多。因?yàn)閲鴥?nèi)金店大多開在寸土寸金的黃金地段,房租、人員工資、30%以上的商場扣點(diǎn)、安全保衛(wèi)費(fèi)等開支居高不下,運(yùn)營成本高,鉆石零售價(jià)只能水漲船高。羊毛出在羊身上,這費(fèi)用最后只好由消費(fèi)者出了!

在2009年上海國際珠寶展高峰論壇上,來自美國的珠寶專家Mr. John Pollard演講時(shí)說:“在鉆石訂購直銷的發(fā)源地美國,傳統(tǒng)鉆石零售商已被鉆石訂購直銷模式嚇破了膽。通過訂購方式銷售的鉆石已占總銷量的40%左右,價(jià)廉物美的訂購直銷模式就像人類歷次技術(shù)革命一樣,已無人可以阻擋……”

上海的楊洪元先生正是看到了國內(nèi)傳統(tǒng)市場的操作弊端,打破常規(guī),顛覆傳統(tǒng)鉆石銷售模式,率先引進(jìn)國外先進(jìn)的定貨制模式推廣,一舉成為了鉆石業(yè)的直銷大王。

認(rèn)準(zhǔn)商機(jī)

成立仁信鉆石公司

3年前,楊總在一次商務(wù)聚會(huì)上結(jié)識了一位在比利時(shí)安特衛(wèi)普從事鉆石貿(mào)易的華僑。從他那得知,比利時(shí)安特衛(wèi)普是全世界的鉆石交易中心,位于火車站邊上的鉆石城是世界最大的鉆石聚散地,安特衛(wèi)普素有“鉆石之都”的美稱。許多人從事鉆石生意都得到了豐厚利潤,很多比利時(shí)人和猶太人都是幾代人在做,成為受人尊敬的鉆石世家。

通過一番認(rèn)真的市場調(diào)研,楊總得知,國內(nèi)鉆石珠寶行業(yè)還在沿用較為落后的現(xiàn)貨制,一般需投入少則幾百萬元、多則上千萬元的現(xiàn)金購貨,個(gè)人從事金店生意門檻很高,造成運(yùn)營成本高昂。而國外鉆石零售市場很多企業(yè)都采用定貨制,以銷定產(chǎn),大大減少了現(xiàn)金投入,降低了成本,讓利給消費(fèi)者。國外鉆石首飾零售業(yè)因?yàn)榻?jīng)過充分的市場競爭,目前零售利潤維持在50%左右,而中國市場由于以前金銀珠寶一直是國家壟斷經(jīng)營的,近兩三年才剛剛放開,所以鉆石零售利潤仍維持在200%左右………

楊總又研究了鉆石方面的專業(yè)知識。首先是價(jià)格,鉆石首飾價(jià)格=裸鉆價(jià)+戒托等金價(jià)+加工費(fèi)(工業(yè)化批量生產(chǎn)女戒工費(fèi)只有幾十元),鉆石首飾的價(jià)值主要取決于裸鉆的價(jià)值,例如一個(gè)2克重18K的2萬元的女戒,其中鉆戒戒托價(jià)值約為300元左右,把裸鉆安裝在戒托上及戒托本身的加工費(fèi)合計(jì)只有50元左右,裸鉆價(jià)值占鉆戒的價(jià)值比例為98.25%。楊總還了解到國外買鉆石大部分人都是先買帶鑒定證書的裸鉆,然后再選款式加工成成品,因?yàn)殍偳逗玫某善枫@石首飾無法準(zhǔn)確檢測出決定鉆石價(jià)值的4C指標(biāo)。在行業(yè)內(nèi),鉆石的價(jià)值完全取決于鉆石的4C品質(zhì):重量(carat)、顏色(colour)、凈度(clarity)、切工(cut),與品牌和產(chǎn)地都沒有關(guān)系。國際上鉆石批發(fā)、轉(zhuǎn)讓都以鉆石4C品質(zhì)為唯一準(zhǔn)則,懂行的人不認(rèn)品牌只認(rèn)4C品質(zhì)。鉆石是天然物品,理性消費(fèi)應(yīng)該是不要迷信品牌而應(yīng)相信品質(zhì)。鉆石批發(fā)、轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)是沒有品牌概念的,只以4C品質(zhì)作為定價(jià)的唯一依據(jù),所謂的品牌概念只是針對最終消費(fèi)者的。

為何不在國內(nèi)率先推廣國外這一先進(jìn)的營銷模式呢?比利時(shí)朋友的一句話促使楊總下定了決心。是啊,這樣既可造福廣大消費(fèi)者,又可讓自己及經(jīng)銷商獲得成功,成人達(dá)已,何樂而不為?楊總迅速成立了上海仁信鉆石有限公司,并聘請營銷專家擬定了招商方案。該方案中規(guī)定最少只需投資幾千元即可加盟經(jīng)營,獲得仁信鉆石系列飾品的經(jīng)銷商資格。自正式招商以來,發(fā)展勢頭喜人。仁信鉆石在各地以“質(zhì)量更好、款式更多、價(jià)格更低”深受消費(fèi)者的信賴,已呈星火燎原之勢。

三大優(yōu)勢

比做金子翡翠都賺錢

仁信鉆石能夠迅速吹響號角,首戰(zhàn)告捷,是和它三大方面的優(yōu)勢分不開的:

在價(jià)格上:鉆石首飾的利潤目前全國平均水平約為200%,即進(jìn)價(jià)一萬的貨金店打折后一般賣三萬元,但是各個(gè)地區(qū)各個(gè)店各個(gè)品種略有差異,銷售價(jià)與進(jìn)貨價(jià)的比大約在2.5倍至3.5倍之間。利潤空間大,加之鉆石首飾價(jià)值都較大,對于消費(fèi)者來說買直銷公司的鉆戒可節(jié)省幾千、幾萬元,實(shí)在是太實(shí)惠太有誘惑力了,這也是鉆石直銷能夠成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

在款式上:由于人的手指粗細(xì)不同,傳統(tǒng)金店每款女戒、男戒或情侶戒都要備十幾種手寸,受資金的限制,一般只有幾百個(gè)款。而與仁信合作,經(jīng)銷商可以提供近4000款給客戶選擇,是普通金店的5到10倍。而且可以激光刻字,個(gè)性化定制。消費(fèi)者的選擇余地大,競爭力大為加強(qiáng)。

在品質(zhì)上:仁信要求經(jīng)銷商只要客戶有疑慮,就應(yīng)將鉆石首飾在當(dāng)?shù)鼗蚋浇募夹g(shù)監(jiān)督局或珠寶鑒定中心當(dāng)場檢測,使消費(fèi)者徹底放心,而傳統(tǒng)金店往往不提供這項(xiàng)服務(wù)。并且,仁信在國內(nèi)鉆石零售業(yè)首推“雙證書、雙復(fù)檢”制度,因傳統(tǒng)金店一般只提供鑲嵌鉆石證書,消費(fèi)者利益往往得不到保證,仁信鉆石率先與國際接軌,既提供鑲嵌鉆石證書,還提供裸鉆鑒定證書,裸鉆鑒定證書比鑲嵌鉆石證書更能客觀公正、完整地反映鉆石的質(zhì)量,消費(fèi)者可以得到最佳性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)切工鉆石。

鉆石生意好做最關(guān)鍵的因素是鉆石有國際、國內(nèi)公認(rèn)的4C標(biāo)準(zhǔn),兩顆鉆石只要4C鑒定證書一樣,質(zhì)量就是一樣的,批發(fā)價(jià)和轉(zhuǎn)讓價(jià)就是一樣的。經(jīng)銷商即使以前沒有任何鉆石知識,經(jīng)過一天的指導(dǎo)也可輕松操作。由于大幅度節(jié)約了運(yùn)作成本,鉆石直銷公司的零售價(jià)比傳統(tǒng)金店優(yōu)惠很多,消費(fèi)者稍加指導(dǎo)則可以明明白白消費(fèi),經(jīng)銷商可以展開有比較、實(shí)惠看得見的競爭,消費(fèi)者容易接受。鉆石訂購中心的核心競爭力是低成本運(yùn)作。

楊總說,搞鉆石首飾定制直銷在國內(nèi)其實(shí)已有許多成功案例,只是還沒有一家像仁信鉆石那樣在全國推廣。比較典型的成功案例是江蘇南京通靈翠鉆的老總沈東軍。十年前,他到南京各大寫字樓搞無店鋪銷售,依靠價(jià)廉物美的產(chǎn)品,一舉打破了寶慶等老牌珠寶商所壟斷的鉆石銷售業(yè),銷量占南京地區(qū)的40%以上。他從無到有,白手起家,把通靈做成了江蘇最值錢的飾品品牌,目前品牌價(jià)值已達(dá)28.48億,現(xiàn)在的加盟門檻是首批進(jìn)貨量300萬元至500萬元。

上海仁信鉆石公司率先與國際接軌,在國內(nèi)首推“雙證書、雙復(fù)檢”制度,并在國內(nèi)首創(chuàng)組建鉆石首飾定制零售業(yè)務(wù)全國性網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在全國各大媒體都有大量的品牌宣傳,并將很快在中央電視臺做進(jìn)一步的推廣。有總公司的全力支持,經(jīng)銷商背靠大樹好乘涼,創(chuàng)業(yè)條件應(yīng)該比沈東軍先生起步時(shí)要優(yōu)越得多。

加盟展會(huì)上

買主成商

張小姐以前是從事餐飲業(yè)的,可由于競爭激烈生意越來越不好做,整天挨累熬夜卻收入微薄。她決定參加在北京招開的全國特許加盟連鎖展會(huì),尋找新的出路。

展會(huì)那天,張小姐在經(jīng)過人頭攢動(dòng)的“仁信鉆石”展位時(shí),“鉆石”的光芒讓她眼前一亮,這不是中央電視臺熱播的兩克拉巨鉆嗎?電視直銷價(jià)999元,一問工作人員才知,這只是仁信鉆石的定制模型,是用銀子和鋯石鍍白金做的,批量拿貨只賣幾十元。價(jià)格相差這么多!她當(dāng)即要求買下。然后她又拿出男友剛送的花了13000元買的一個(gè)30分的鉆戒,咨詢批發(fā)價(jià)是多少,當(dāng)聽說只有3000多元時(shí),她不禁驚訝不已,再用自己的鉆戒與仁信的真鉆相比,明顯感覺到仁信的鉆石更加閃亮有火彩,并且還附帶權(quán)威機(jī)構(gòu)的裸鉆鑒定證書,這在金店一般是看不到的。她當(dāng)即打電話叫家里匯款,第二天就辦了加盟手續(xù)。

一開始張小姐主要在親戚朋友、同學(xué)同事中推,成交了幾筆,有了積累后,她也開始規(guī)范運(yùn)作,租了門面開起了仁信鉆石的專賣店,投資也不大,主要是多了模型展示,由于模型非常逼真,外觀與金店旗鼓相當(dāng),可信度更高。憑借款式多、質(zhì)量好、價(jià)格實(shí)惠,張小姐的生意蒸蒸日上,上個(gè)月純利已過萬元。

河南的邢先生說:“我不是拿不出幾百萬開一個(gè)金店,而是覺得開定制中心這個(gè)項(xiàng)目可以低成本擴(kuò)張,我用開一個(gè)金店的錢現(xiàn)在可以開幾十個(gè)金店,成本降低了,競爭會(huì)更有優(yōu)勢,我先開一個(gè)試點(diǎn),一旦成功馬上就會(huì)大規(guī)模復(fù)制擴(kuò)張。”來自陜西的馬先生說:“以前搞安利直銷,都是看人臉色求人買貨,現(xiàn)在好了,讓消費(fèi)者能得到看得見的實(shí)惠,這個(gè)生意既幫人家省錢又給自己賺錢,兩全其美,實(shí)在是難得的好項(xiàng)目!”

中國的鉆石消費(fèi)以年均30%的速度遞增,市場前景光明,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的“仁信鉆石”必將成為鉆石業(yè)中的“沃爾瑪”,引領(lǐng)中國進(jìn)入鉆石首飾定制新時(shí)代。“鉆石恒久遠(yuǎn),仁信永流傳”必將響遍大江南北,家喻戶曉。美國有一家叫藍(lán)色尼羅河(Blue Nile)的鉆石直銷公司已在紐約證券交易所成功上市,市值已達(dá)50億美金!美國鉆石直銷公司的銷售額已占鉆石總銷售額的40%左右。美國傳統(tǒng)珠寶店鉆石零售利潤只有50%,而中國高達(dá)200%,鉆石直銷所占市場份額將會(huì)更大,估計(jì)將達(dá)50%―60%,現(xiàn)在全國絕大部分地區(qū)鉆石直銷還是空白市場,是投資的大好時(shí)機(jī)。

2008年6月3日,中央電視臺“贏在中國”欄目將鉆石定制(訂購)直銷評為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并獎(jiǎng)勵(lì)500萬創(chuàng)業(yè)資金(登錄該公司網(wǎng)站可觀看比賽及頒獎(jiǎng)的錄像)。該欄目的評委均由全國最著名的企業(yè)家與風(fēng)險(xiǎn)投資家組成,如阿里巴巴的掌門人馬云,聯(lián)想集團(tuán)的老總柳傳志,蒙牛的老總牛根生,巨人集團(tuán)的老總史玉柱,新東方教育集團(tuán)的老總俞敏洪,IDG風(fēng)險(xiǎn)投資基金的副董事長及合伙人熊曉鴿。他們對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評選客觀公正,權(quán)威性不容置疑。

今年6月18日,中華全國婦女聯(lián)合會(huì)特批上海仁信鉆石有限公司參加了中國婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果博覽會(huì),向全國推廣這一適合女性創(chuàng)業(yè),造福婦女,和國際最新鉆石銷售模式接軌的項(xiàng)目!

抓住市場先機(jī),您就有可能成為當(dāng)?shù)氐摹巴`翠鉆”、“藍(lán)色尼羅河”!

專家點(diǎn)評:

1. 該項(xiàng)目市場前景好,鉆石消費(fèi)在中國越來越熱,市場銷量以年均30%的速度遞增,“錢景”廣闊。該項(xiàng)目優(yōu)勢明顯,由于降低了營運(yùn)成本,所以可以讓利給消費(fèi)者,每顆鉆石都附有鉆石鑒定證書,一樣的鉆石不一樣的價(jià)格,消費(fèi)者實(shí)惠看得見,成功率高。該項(xiàng)目投資可大可小,由于采用以銷定產(chǎn)的定貨制,經(jīng)銷商可以用最少的投資進(jìn)入高利潤行業(yè),成交一兩個(gè)客戶就有可能收回所有投資,風(fēng)險(xiǎn)較小。

2. 全過程都可在隸屬于國家技術(shù)監(jiān)督局的國家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,鉆石質(zhì)量有可靠的國家信譽(yù)作保證,安全系數(shù)高。

【相關(guān)鏈接】

投資者主要有以下4種合作模式:

1.仁信鉆石有限公司為以最快速度組建鉆石首飾定制零售業(yè)務(wù)全國性網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)打破鉆石批發(fā)業(yè)常規(guī),免除下游投資者首批進(jìn)貨量的要求,最少只需投資4500元即可獲得本公司的授權(quán),取得經(jīng)銷商的資格,授權(quán)期限為三年。同時(shí)可獲得授權(quán)證書、授權(quán)銅牌、鉆石分辨儀、鉆石4C標(biāo)牌、定制工具、數(shù)千款的鉆石首飾定制專用圖冊、各種資料等。主要是分?jǐn)側(cè)甑某杀竟芾碣M(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)用、通訊費(fèi)、廣告費(fèi)、工具材料費(fèi)等。經(jīng)銷商可以以鉆石首飾定制中心、訂購中心、訂購點(diǎn)、銷售中心等形式開展業(yè)務(wù),即可以租門面或?qū)懽謽?也可以利用自有住房營業(yè),還可以和民政局的婚姻登記處、婚紗影樓、婦聯(lián)組織、服裝店等單位合作。該公司將根據(jù)經(jīng)銷商的具體情況進(jìn)行相應(yīng)的營銷培訓(xùn),經(jīng)銷商以后即使進(jìn)一顆鉆石也可享受到該公司的批發(fā)價(jià),成交一個(gè)客戶就有可能收回投資。

2. 在第一種情況的基礎(chǔ)上,為使圖片更直觀,參照手機(jī)模型的方式,該公司按圖片款式定做了一批銀子加鋯石(學(xué)名:合成立方氧化鋯)鍍白金的仿鉆石首飾制品,投資者可根據(jù)自己的需要自行選擇需要購買的數(shù)量及款式。另外,仿鉆石首飾模型還有一個(gè)好處就是整個(gè)店面會(huì)更美觀、充實(shí)、專業(yè),與傳統(tǒng)金店外觀旗鼓相當(dāng),有利于競爭。同時(shí),該模型也具有使用功能,可以銷售賺取零售利潤。還可以“買一送一”,即買一個(gè)真鉆石首飾送一個(gè)模型,這也是一個(gè)比較好的促銷方法。

3. 在第二種情況的基礎(chǔ)上,進(jìn)一批裸鉆或成品鉆石首飾。

4. 對于資金實(shí)力雄厚的投資者也可直接開金店,可以享受到該公司的一手鉆石批發(fā)價(jià),比加盟所謂品牌珠寶節(jié)約5%左右的鉆石進(jìn)貨成本,每顆鉆石均可做裸鉆鑒定證書,從源頭上把好鉆石質(zhì)量關(guān),而且還可以省去種種加盟費(fèi)、保證金等開支。

經(jīng)銷商主要操作流程:

1. 向有購買意向的消費(fèi)者講解鉆石4C知識,在消費(fèi)者完全搞清楚,貨比三家之后再自動(dòng)選擇購買。鉆石的價(jià)值完全取決于其自身的4C品質(zhì),與品牌沒有任何關(guān)系。

2. 經(jīng)銷商與消費(fèi)者根據(jù)鉆石的4C標(biāo)準(zhǔn)簽定合同,收取定金。