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看清互聯網的價值
互聯網是看不見的東西,表面上看它只是信息傳輸工具,但今天互聯網對信息產業的影響其實已經發生了質的變化。
如果我們去看互聯網的本質特征,不難發現,互聯網有兩個價值。
作為一個通信網絡,它的特點是沒有“中心”,這讓其天然具備了平等和開放的特性,這是互聯網的第一個價值。
它的第二個價值是軟件和硬件共同賦予的。軟件讓所有的知識產品都具備了這樣的特征――復制成本趨零,而硬件則遵循摩爾定律發展,成本會越來越低。這兩個特點,讓互聯網提供免費的共享成為可能,也決定了互聯網的免費基因。
如果拿互聯網和工業進行對比,不難發現,工業的基因是中心化的,且有制造成本的;互聯網的基因卻是無中心化,且信息復制成本趨零。從生產要素的角度看,工業需要的是資本和勞動力,而互聯網需要的是信息、知識和人才。從生產方式的角度看,工業是標準化基礎上的供給方,而互聯網提供的則是精神――非物質層面的東西,我們稱之為互聯網思維。而互聯網精神又的確在影響物理世界――推動互聯網技術的創新。
所以,平等、開放、共享、免費的互聯網精神便是互聯網思維的基因。這幾個要素正在對行業思維帶來重大影響。以工業領域的變化為例,互聯網思維其實已經在工業領域創造了許多成熟的技術,比如柔性制造、智能制造、虛擬制造、敏捷制造、綠色制造等。另外一個現象是,原來工業領域制造是重點,但今天還是這樣嗎?遠遠不是了。雖然互聯網在生產領域發揮的作用還沒有完全體現出來,但它已經創造了基于產品功能提升的增值服務,包括研發和設計服務,讓個性化產品設計服務、動態化個性體驗不斷充實產業鏈,并推動了產業兼并。
通過免費獲得服務,通過差異化獲得報酬,工業企業正在用互聯網服務思維重新思考未來的發展路徑。生產業領域將成為未來最賺錢的領域,成為未來企業需要主要拓展的商業模式,甚至推動全產業鏈經營,實現產業整合――這就是互聯網精神可以為傳統產業帶來的啟迪。
互聯網思維的冷思考
能否參透互聯網精神,將成為企業成敗的關鍵。知識和信息正在成為企業生產的重要資源,工業經濟時代形成的傳統生產模式正被準時生產、柔性生產等現代化的生產模式所取代,生產的變革和計算機信息網絡的運用還帶來企業管理和組織結構的變革。
但與此同時,我們也應該冷靜分析情況。互聯網精神也好,互聯網思維也罷,在高速發展過程中,依舊有很多不完善的地方。例如互聯網金融可能會帶來貨幣流動速度加快,增加貨幣共性,減少貨幣需求,會導致貨幣政策出現新的問題。從理論上說,原來市場上所有的產品的價值總和要等于市場上所需要的貨幣的總和,這是貨幣價值的等式,是傳統金融運作模式形成的。但現在,互聯網金融來了,會使貨幣流動速度加快,市場上貨幣增加,錢就會不值錢,就會產生通貨膨脹。所以,監管部門必須要考慮這樣的因素。互聯網金融是顛覆性的,未來的金融監管會面臨很多挑戰,還有質量、誠信這些問題,也是擺在互聯網思維面前的挑戰。
還有信息安全問題。去中心化為信息公開打開了方便之門,隱私信息被廣泛互聯,很容易讓個人隱私、國家信息沒有安全可言,這是很大的問題。在互聯網化后,信息安全問題也是大家必須關注的問題。
互聯網經濟活動將從傳統的機構監管轉向功能監管、行為監管、技術監管、資金監管、信息監管、規則監管和程序監管等,這是互聯網帶給我們的挑戰,也是我們應該做的事。
互聯網思維雖然與工業思維有本質的區別,但并不意味著工業思維是落后的。工業思維有很多普適性的價值觀,例如強調質量、效率、誠信,這些東西在互聯網時代同樣是不能去掉的,還要繼承。我們應該用工業思維加互聯網思維去面對未來的工作和生活,實現繼承和創新的結合。針對當前中國軟件產業發展中的問題,我們要做一些戰略思考。
產業整合的機遇
產業整合也是非常重要的,產業整合是高新技術產業競爭的必然結果和發展規律。20多年前,英特爾和微軟分別創造了自己的商業模式,英特爾最后形成了在芯片上的壟斷。后來,微軟與英特爾聯手創新,于是改變了產業鏈的格局。蘋果創始人喬布斯用一款智能手機和應用商店,實現了產業鏈的整合,獲得了今天的高速發展,并動搖了運營商的壟斷地位,驅動了去電信化。再看今天,谷歌這樣的企業,雖然在做互聯網,但其研發的無人駕駛汽車、通信熱氣球等,都是在進行產業后端的向上整合,借互聯網變成了跨界的“巨無霸”。目前,中國的互聯網企業排在世界前35位的有六、七家,排在前10名的有3家。京東上市,阿里巴巴上市……這些企業都做得非常成功,它們將來會成為新的整合產業鏈的領導者。
我舉這么多例子只是想告訴產業界,在產業鏈任何一個領域都可能獲得整合的成功。因為整合還沒有結束,整合尚無止境,就看你能不能挖掘出優勢,找到切入點。不斷整合是新興產業的發展規律,用互聯網手段,去抓住或掌握消費者,你就有可能擁有整合產業鏈的核心優勢,就可能變成第一,否則可能就會被別人整合,被別人兼并。所以,只有整合才能創造第一,才能創造未來。
整合不是通吃,別人沒份。有精細的分工就會出現新的機會,企業應尋找到自己獨特的優勢作為切入點,憑借這些優勢進行整合,同時還要不斷尋找分工中的機會,找到新的整合點。分工和整合是統一的,是一個問題的兩個方面。隨著分工和整合的延續,原來的第一可能被取代,產業獲得良性發展。
總而言之,我們要積極應對互聯網精神帶來的挑戰,樹立注重誠信、質量的價值觀。正確認識信息的價值,通過法律法規的制定,積極防范信息安全風險,強化對網絡基礎設施的安全監管。
互聯網企業是具有互聯網基因和互聯網思維的企業。如果沒有互聯網基因,只是做做互聯網生意,或上上網做做業務,并不能保證就是互聯網企業。
然而互聯網基因就像互聯網思維一樣,在媒體炒作干擾下,被歸納得支離破碎、神神秘秘,卻難得要領。問題出在脫離基本面總結互聯網基因和互聯網思維。
基本面就是生產方式。有什么樣的生產方式,才有什么樣的基因和思維。小農生產方式只能產生小農意識;互聯網生產方式決定互聯網思維。脫離了生產方式這個基本面,所謂的基因或思維,就只剩下招術和點子這種低層次的、雞毛蒜皮的東西。
互聯網生產方式,是農業生產方式與工業生產方式的揚棄。簡單地說,農業生產方式好比定制的方式(非標準化的方式),工業生產方式好比大規模的方式(標準化的方式),互聯網生產方式好比大規模定制的方式。舉個例子,互聯網流行“平臺+增值服務”,其中平臺對應的是標準化的方式,增值服務對應的就是非標準化的方式。前者主要用來降低成本,后者主要用來增值。因此這種方式是低成本增值之道。
在確定互聯網有自己的基因和思維之前,首先需要明確互聯網有自己獨特的生產方式。否定互聯網基因和思維的人,主要是那些根本意料不到存在獨立的互聯網生產方式的人,他們戴著工業化的眼鏡,看一切都是工業化。因此不是太陽底下沒有新東西,而是他們的有色眼鏡中沒有鏡片色彩之外的新東西。
從生產方式角度界定互聯網企業,不在于他上不上互聯網(技術特點),搞不搞互聯網(業務特點);不在于企業做什么(一產二產還是三產),而在于怎么做(按一產、二產還是三產的方式做)。用農民的方式(分散化的方式)搞一二三產業務,形成的是小農式的企業;用工人的方式(產業化的方式)搞一二三產業務,形成的是工業式的企業;用知本家的方式(服務化的方式)搞一二三產業務,形成的是互聯網式的企業。
為互聯網企業畫像
互聯網企業其實是一個有語義矛盾的概念。網絡是介于市場與企業之間的第三種組織形式(或叫資源配置形式),互聯網本身具有對企業這種形式的突破。叫互聯網企業,這里只是沿用人們習慣的說法。
從制度層面看,互聯網企業是打破企業內外邊界的“企業”
企業的邊界是資本的邊界,或者說是資本專用性的邊界。打破企業邊界的實質,是打破資本(專用性)的邊界。資本專用含的前提假定是資本的歸屬權與利用權合一。比如,買房子與住房子合一,相當于資本上的自給自足。
互聯網企業則是以新的產權制度組織起來的“企業”。在新產權制度中,資本的歸屬權與利用權分離,借助無形資本可以零技術成本復制的特性,實現資本歸屬上的分享(免費)與資本利用上的收費(如按使用收費)的結合(如SaaS)。好比,房子(如馬云的網上店鋪)一旦可以復制,可以大量分享給用戶,向房子的使用者收取租金。打破資本的自給自足,是互聯網企業的一大進化。由于分享資本,企業與產業的邊界被打破。
在這個意義上,互聯網企業可以被視為與產業內諸多企業(及個人)分享資本,同時按照資本的使用情況(分贏虧不同)結算的新產權單位。前者叫互聯網平臺企業,后者叫互聯網應用企業。前者承擔后者的固定成本,后者進行輕資產(邊際成本)運作,憑借分享固定成本,從邊際成本投入所獲收益中,雙方進行分成。
工業化企業第一不能通過復制來分享資本;第二只能以資本的邊界作為企業的邊界。因此他與互聯網企業在產權上有本質上的不同。如果我們把資本不可復制的企業制度稱為現代企業制度,那么互聯網企業制度可稱為比現代更現代的企業制度。
從企業競爭層面看,互聯網企業是實現低成本差異化的企業
工業化企業采用的基本競爭戰略分成本領先(降價競爭)與差異化(提價競爭),但二者不能同時采用(不能“夾在中間”);互聯網企業由于生產方式的原因(特別是資本可復制的特點),多采用低成本差異化(降價+提價)的競爭戰略。如基礎業務免費+增值業務收費。二者之間用API(應用程度接口)聯接。
現有的各種版本的互聯網基因、互聯網思維,多是這個基本面在操作層面的枝節繁衍。有人說互聯網思維是免費、極致的品質、極低的成本,等等。雖然孤立地看符合實際,但從整體看并沒有說到點子上。因為互聯網的特點是“極致的品質+極低的成本”,是“免費+收費”,把它們拆開孤立地看,這一點在農業社會有,那一點在工業社會有,都不是什么新東西。但互聯網思維的特點是把相反的兩極聯接在一起,在互聯網生產方式影響下,形成的互聯網思維,是農民思維與工人思維的結合與升華。拆開就不再是互聯網思維了。
從組織層面看,互聯網企業是依靠無組織的組織力量的智慧型企業
網絡是企業的升級版。互聯網企業是信息化企業,是時代的企業。正如海爾集團董事長兼CEO張瑞敏所指出的,在這個奉行互聯網的時代,對企業提出的挑戰就是“速度”,企業要第一時間滿足用戶的需求。互聯網消除了距離,這就要求企業要先“信息化”,然后,再到成為“信息化的企業”。對互聯網企業來說,就是先要搞好企業互聯網,然后成為互聯網企業。互聯網企業不同于企業互聯網之處在于,他的重心在企業,不是技術性質變化,而是企業性質的變化。是企業從20世紀的企業,變為21世紀的企業,從工業時代、以工業化為本質的企業,變為信息時代,以信息化為本質的企業。
工業化企業是機械型企業,典型特征是做大做強后對市場復雜變化反應遲鈍,易患“大企業病”(工業病)。互聯網企業是智慧型企業,智慧表現在企業機體具有生物體的靈活性,可以輕松化解市場復雜性的挑戰。
實行“網絡化戰略”的海爾,就是智慧型企業的一個代表。海爾在組織上實現了扁平化(倒金字塔結構),去中心化(群龍無首,人人都是CEO),自組織、自協調、自激勵,使企業具有了以變制變的能力,在復雜性條件下實現“人單合一”,適應市場、駕馭市場。
從“市場”層面看,互聯網企業充分發揮網絡在配置資源中的主導作用
工業化企業強調發揮市場在配置資源中的決定性作用,而互聯網企業在此基礎上,進一步強調發揮網絡在配置資源中的主導作用。
網絡是市場的升級版。市場長于扁平化地集中配置資源,但交易費用較高;企業通過科層化可以降低市場交易費用,但響應需求的能力隨市場復雜性的提高而遞減。網絡長于通過社會資本(關系和信任),在復雜分散多變條件下靈活配置資源。
互聯網企業善于在利用市場機制的同時,充分發揮社會網絡作用,例如通過關系聯接圈子(小世界網絡)快速擴張客戶關系,通過信任降低締約交易費用,從而低成本分散化地配置資源。例如,許多農民網商可以在市場不發達條件下,在農村地區和小城市等資源分散地區,遠離城市集中化的資源配置中心,利用電子商務加速信息流和物流,流動性地配置資源。
當然,周鴻祎的概括主要從微觀層面談的,側重從互聯網思維模式、互聯網商業模式的視角看互聯網經濟的特征。也就是說,周鴻祎的概括有兩個特點:一是微觀,二是側重方法論層面。如何從更宏觀的視角來看互聯網經濟與傳統經濟的不同之處呢?我理解互聯網經濟有這樣幾個特征:
1、低成本要素。工業經濟的構成單元是原子,互聯網世界構成的基本介質是比特。工業經濟時代的原材料——各種資源、生產要素是有限的,總有被人類用完的一天;互聯網時代所依賴的原材料——數據是無限大、取之不盡用之不竭的。工業經濟時代的經濟學是一種稀缺經濟學,而互聯網時代則是豐饒經濟學,數據成為企業競爭的最為寶貴的資源。對于中國經濟已經進入高成本時代而言,互聯網經濟的要素低成本化意義更為重大。
2、扁平式結構。傳統社會是科層式社會,是一個層級結構的社會;互聯網是網狀的,是沒有中心節點的,因此互聯網世界是平的世界,互聯網社會是網狀結構社會,是扁平式社會。互聯網的技術結構決定了它的本質精神,是去中心化,是分布式,是平等,是民主。
3、開放式連接。在互聯網社會,一個企業的價值,是由所在連接點的廣度與厚度決定的。企業連接越廣、連接越厚,掌握的數據越多,價值就越大。在互聯網社會,開放是一種生存手段。
4、快捷化傳輸。互聯網使世界發生的最根本性變化是消除時空距離,整個世界被網絡連為一體,成為了“地球村”。比爾·蓋茨講,現在是十倍速時代。根據摩爾定律,電腦的運算處理能力,每18個月就會翻一番。你不可能兩次跳進同一條河流,世界上唯一不變的是變化本身。
5、人本化社會。互聯網商業模式是建立在平等、開放基礎之上,互聯網思維也必然體現著平等、開放的特征。平等、開放意味著更多的民主,互聯網經濟體現了更多的人性化。從這個意義上講,互聯網經濟是真正的以人為本的經濟。
6、體驗式消費。在互聯網上,用戶選擇成本很低。你的產品不好,服務不好,在傳統社會,用戶可以用腳投票;在互聯網條件下,用戶是用鼠標投票,鼠標一點就用了,鼠標再一點又不用你了。商家要想辦法向用戶整體讓渡價值,更要讓用戶得到超出預期的感受,產生交易之外的感情認同。馬化騰和馬云兩個IT界的大佬,可以用幾個月時間,“燒錢”十多個億金,就在于俘獲一個億用戶,預期能取得到一年七八百億的市場交易額。
(一)互聯網金融的概念
互聯網金融(ITFIN)是指以依托于支付、云計算、社交網絡以及搜索引擎、app等互聯網工具,實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融模式。通過借助互聯網技術、移動通信技術,實現資金融通、支付和信息中介等業務。它與商業銀行的間接融資和資本市場的直接融資都不同,互聯網金融是在實現安全、移動等要素基礎之上,用戶接受并認可以及為了適應新的需求而產生的新模式及新業務。
(二)互聯網金融在國內的發展
1.互聯網支付。依托互聯網,以第三方支付為中介,通過電腦、平板、手機等設備,在買家和賣家之間進行資金中轉后再劃轉的服務,如支付寶、財付通等。
2. P2P網絡借貸。P2P全稱是Peer-to-Peer(或Person-to-Person)的縮寫,意為點對點(人對人)。P2P網絡借貸是通過網絡中介平臺實現的直接借貸,如人人貸、陸金所、宜信等。
3.網絡小額貸款。網絡小額貸款是P2P網絡借貸的另一種借貸模式,是指互聯網企業通過其控制的小額貸款公司,向旗下電子商務平臺客戶提供的小額信用貸款,如阿里巴巴、蘇寧、京東、百度等設立的小貸公司。
4.融資眾籌。融資眾籌是指通過網絡平臺為項目發起人籌集某項活動所需的定量資金,并由項目發起人向投資人提供一定回報的融資形式。
5.在線金融產品和服務。主要可分為以下形式:一是線下實體業務的金融機構的互聯網化,如網上銀行,網上證券交易、網上保險銷售等;二是完全通過互聯網提供業務開展的專業網絡金融機構,如眾安在線財產保險;三是提供金融業務的服務支持,但并不提供金融業務本身的,類似于金融產品和業務的搜索。
6.公募基金互聯網銷售服務。根據網絡銷售平臺的不同,基于互聯網的公募基金互聯網銷售大概可以分為兩類:一是傳統基金通過互聯網為投資人提供基金銷售服務,其實質是傳統銷售渠道的互聯網化;二是基金銷售機構借助其他互聯網機構平臺進行基金的銷售,包括第三方電子商務平臺開設網店銷售基金、第三方支付平臺的基金銷售等模式。
二、互聯網金融的風險管理與控制
(一)互聯網金融存在的風險
1.互聯網金融風險分析。當前,我國經濟發展已進入新常態,中國經濟的增長動力已從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。經濟新常態將帶來新的經濟結構、新的發展方式、新的思維方法、新的商業模式、新的金融創新模式,經濟發展將呈現新的特征。
相比傳統的資本市場直接進行融資,商業銀行介入間接的進行融資不同,互聯網金融是利用移動通信技術和互聯網技術,來實現金融的信息傳遞、支付和融資等功能的一種新興融資模式。隨著移動互聯網技術的發展,互聯網金融模式也得到了快速的發展。據統計,截至2015年底,中國互聯網金融的市場規模達到12萬~15萬億元,占GDP的近20%。而互聯網金融用戶人數也超過5億,成為世界第一。根據報告,2015年,全球投入金融科技領域的資金是2011年的近8倍,“過去5年,超過400億美元的資金流入這個領域”,麥肯錫馬奔表示,數據顯示,與2015年4月1日前,僅有800家的金融科技公司相比,當前全球金融科技公司已突破2000家。
2.互聯網金融的本質,互聯網金融的經濟屬性。互聯網金融是這個時代的代表,是信息社會這樣一個時代背景下,特殊的金融形態。在工業社會,人類社會開始進入機械化的時代;在信息社會,人類社會進入數字化的時代。工業社會標志就是蒸汽機的發明,驅動社會增長的是能源;信息社會的標志是互聯網,驅動增長的是數據。
互聯網金融的技術屬性,互聯網金融的技術基礎與傳統金融技術基礎完全不同。在數字貨幣領域,有一個非常重要的技術叫做區塊鏈技術,所謂區塊鏈技術是用一套數學的方法,互聯網金融實質上是在區塊鏈技術上的某一個應用,從而重建了金融。目前,在工業經濟時代,通過數據來解決問題,在未來,通過數學方法解決在互聯網上的價值創造和價值交換。
互聯網金融的組織屬性,可以理解為眾籌模式下的金融。在工業社會,一切商業活動以產業鏈條來組織,滿足如個性化的定制,碎片化的需求和場景化的服務。從這個角度出發,重組整個商業邏輯和流程,互聯網金融同樣也會被需求鏈所重組,真正地從需求當中做到點對點,由消費者發起,并影響整個上游的生產和供應。眾籌的范圍可以包括思想、股權,這是互聯網金融的本質組織屬性。
(二)互聯網金融風險研究現狀
1.聲譽風險。互聯網金融本身民營資本色彩濃厚;資本金不足,抵御風險與償付能力相對較弱;期限錯配,流動性風險較大。而且互聯網金融缺乏長期數據積累,風險計量模型科學性有待考證。同時,缺乏隱形的政府信用做擔保和可靠的資本金補充渠道,與傳統國有銀行或股份制銀行競爭,處于一定劣勢地位。
2.監管風險。目前,銀行業的監管框架是基于新巴塞爾協議設計的。新巴塞爾協議主要是針對傳統銀行的傳統風險而設計,巴塞爾協議下的三大支柱,即最低資本要求、外部監管、市場約束。然而,這三大支柱對新興的互聯網金融監管幾乎無效,直接導致了互聯網金融目前屬于監管缺位狀態。同時,政府主管部門對互聯網金融的態度也尚不明確。
3.投機風險。從目前發展情況來看,互聯網金融募集到的資金,主要投向貨幣市場、資本市場、債券市場、外匯市場等虛擬經濟領域,與實體經濟漸行漸遠,其自身風險不斷集聚。
4.信息安全風險。互聯網金融廣泛采用了大數據的數據挖掘與數據重構,這隨之而來帶來了兩大風險:第一,網絡系統、存儲中心本身存在漏洞引起技術風險;第二,海量客戶信息與個人隱私的信息泄露風險。
(三)互聯網金融的風險控制
1.設定風險標準。互聯網金融首先從企業自律開始,梳理自身的業務流程和交易結構,行程企業標準,最后上升到行業標準。
2.接受客戶監督。互聯網金融需要接受客戶的監督;需要涉及契約是否規劃,交易雙方所簽合同權利、義務是否對等,合同是否合規、合法等。針對目前很多互聯網金融企業的不同不規范的情況,可以請法律專家來進行審核,審核以后才能進行。
3.行業規范。行業公約規范,要有履約機制、約束機制進行考核,同時輔以輿論監督規范,讓傳統的報紙、雜志、電視等發揮其監督作用。
三、結語
今天的互聯網金融雖然還不完全成熟,也存在一定風險,但是互聯網金融必將是一個巨大的產業集群,會讓我們每個投資者(消費者),從目前的眼球關注階段進入深入參與交易階段,最后發展到人人從中受益。
這個根在傳統金融的地底下。用戶行為因為互聯網的到來發生大遷移,導致傳統金融生態、傳統金融服務模式、金融消費體驗形式都在大數據、云計算、移動互聯等互聯網技術飛速發展的環境下發生了大變化。因為互聯網金融的出現,這個根逐漸暴露一些問題,從而導致行業監管、創業、趨勢等問題。
傳統行業處于這樣的態勢下,面臨發展模式、盈利、營銷、發展速度等問題。那么新興企業要怎么做,怎么迎接這個浪潮?為了把這個“根”留住,我以一個觀察者的角度去思考這些問題,最終形成這本書,以全景式呈現互聯網金融的發展邏輯和未來趨勢。
第一,互聯網金融行業的誕生、發展是有其深刻原因的,也是歷史發展的必然。
一方面,中國經濟大環境發生了重大變化,從過去30年依靠出口、投資拉動經濟增長的方式轉變為以創新、消費為經濟發展的驅動力。這樣的變化,體現在消費層面就是國民消費出現“井噴”。
同時,財富的積累、經濟模式的轉型也催生出理財經濟,股市、黃金、外匯成為投資熱點領域,之前的牛市反過來又促進理財知識的普及。而互聯網生活方式的變化,帶來很多應用,出現很多新的理財模式,更多中國的居民儲蓄從銀行流向互聯網金融的資產端,最后進入一個大眾理財時代。
另一方面,人類從工業化時代進入互聯網時代,以大數據、云計算等技術為基礎,互聯網作為工具可以把很多傳統行業進行升級換代,“互聯網+金融”“互聯網+醫療”“互聯網+教育”“互聯網+能源”等都可以使得過去工業時代傳統集約式的模式和思維,轉變成互聯網化的模式和思維。
在工業4.0階段,中國企業開始逐步向分包式的方向發展,形成眾包互助式的共享經濟,出租車公司再也不需要招1萬個出租車司機,租1萬輛汽車,而是每個人都可以共享自己的車,打造全新的互聯網出租車公司。這種模式讓實體經濟循環更快、效率更高。這是互聯網對傳統經濟帶來的巨大飛躍,這種飛躍是歷史性的。
中國已經在臨界點上,互聯網金融反過來像橫切面一樣,打通所有的傳統環節,加快每一個個體之間金融的關系,支付、結算、借款等環節更加精細化,能夠定制化地為每一個企業及個人提供適配金融服務,來加速實體經濟的循環。可以說互聯網金融是中國金融史上一個偉大的創新。
第二,雖然都是“互聯網+”,“互聯網+金融”卻與傳統的“互聯網+其他實體行業”有本質上的不同。
傳統互聯網的創新是非黑即白,一刀切式的。如互聯網電視是顛覆式創新,因為其徹底顛覆了原來的電視模式,改變了用戶的收視習慣,是取代性的,還包括打車軟件、上門美甲等O2O模式。這種顛覆式創新,試圖通過把創新模式嫁接在原有需求上,用一個新的場景,置換原有的需求場景,呈現非A即B的局面。
互聯網金融創新從網上支付、二維碼支付開始,到網上選購金融理財產品,進行資產配置,再到實現個人定制化產品服務。傳統金融機構也從最初的排斥到逐步接受,慢慢融合,并推出線上定制化的金融產品和服務,一步步加強與互聯網金融公司的合作,到現在雙方之間形成一種競合關系。
因此,互聯網金融創新是逐步進入人們的日常生活中和經濟活動中的,就如樹藤一樣,以蔓延式的狀態,不斷進入其他業務范疇,并與之交織融合,讓人無法抵抗,在潛移默化中形成一個新的業務形態――“互聯網時代的金融體系”。我創造性地將這種狀態定義為“蔓延式創新”,這是互聯網金融區別于其他行業的獨特創新特點。
第三,早期階段,互聯網金融被人誤認為只是一個信息工具,只是“金融+互聯網網站”,就被定義為互聯網金融,這是一種人為割裂兩者之間的內在聯系的思想。
事實也是如此,如微眾銀行,擺脫不了原有銀行體系的條條框框,最終只是照原有的銀行金融邏輯在互聯網平臺上展現出來。同樣,純粹的金融思維做互聯網化業務也很難,傳統銀行在很早之前就開通了網上電子銀行,但沒有形成真正的用戶群體,是因為它們只是把互聯網作為一個流量工具,一個用戶的端口,并沒有解決金融效率和運營成本的問題。
互聯網和金融兩者本身之間就有天然的共性,都是一種數字化的信息流通,而互聯網的流通更及時、更詳細,尤其是移動互聯網時代到來讓這種信息流更快速,超越了地域和空間限制,并且這些信息都是真實的數據。最后蔓延到一定創新程度之后就變成一體,你中有我,我中有你。
第四,征信系統、個人數據、互聯網到達方式、匹配資金需求方式正在發生變化,都從過去傳統的集約式、金字塔的方式,向現在扁平化的、分布式的方向發展。
互聯網金融的本質還是金融,擁有風險、收益、逾期等所有金融產品的特點,所以互聯網金融通過互聯網的方式來收集用戶信息,設計獨特的金融資產去匹配用戶的金融需求。在信息轉向金融產品的過程中,互聯網金融與傳統金融機構會融合得更充分。
互聯網金融現在有眾多模式,包括支付、眾籌、P2P、虛擬貨幣及互聯網導購等。金融的本質是流通,阻礙流通的是什么?是信用成本。我們通過買一個東西實現貨幣流通,也可以實現所謂的金融關系。那實體經濟為什么運轉得很慢?因為傳統金融驗證個人真實信息的方式有限。
互聯網和金融這兩個信息網絡疊加之后,原有的系統信用成本很高,致使金融流通變慢,效率很低,進而導致傳統實體經濟受損。而今天互聯網金融使得我們整個的流通效率變得更快,因為信息更真實,更符合金融本質。所以說互聯網金融時代是一個很偉大的時代,它超越了過去我們對企業、個人、資金流轉方式的傳統物理判斷方式,變革了信用評級方式。
過去的資金流通模式是我把錢借給你,要先放在銀行,通過銀行背書,最終銀行貸款給你。今天,因為所謂的社交金融的關系,不但我可以直接把錢借給你,而且由于未來我的信用更好,我愿意把我的信用變成錢,變成權益分享給你,從而大大節省了流通環節。這樣就使得個人與個人之間突破了原有必須要通過一個大節點的局限,從而產生更大的內循環。
隨著互聯網與金融的深入結合,互聯網金融正在蔓延式創新。我相信互聯網金融企業的發展思路一定是與傳統金融機構進行充分合作,發掘潛在匹配用戶,提升金融服務質量和效率。在此基礎上,去創造與創新自己獨有的商業模式。
我相信,蔓延式創新是一個普遍的公理,決定了互聯網金融如何發展。違背了這個公理,就如逆水行舟,不進則退。蔓延式創新是行業發展的最后一次機會,如果整個行業被顛覆式創新壟斷,這個行業就會重蹈團購網站的覆轍。我深深地記得“千團大戰”后的慘象,一將功成萬骨枯,99%的團購網站關閉,剩下的1%也只能靠融資“茍延殘喘”。
2011年,互聯網對整個國民經濟帶來的的影響和變革不斷深入,其中最直接的一個無疑還是電子商務的發展。數據顯示,去年整個網上零售市場保持在一個高速成長軌道上,規模已經達到8千多億,在2010年這個數據是5200億而已,其中B2C規模2400億,成長率在1OO%以上。從整體上來看,這8060億市場規模已經占到整個社會零售品銷售總額的5%,而在8千多億成長規模背后,我們發現已經有將2億互聯網用戶在不斷嘗試互聯網購物體驗。
在這個趨勢下,越來越多的傳統企業也開始觸網,蘇寧、國美、安踏、七比狼等很多優秀的線下企業表現可圈可點,但總體來說,市場主動權依然掌握在大量純電商企業手中。
傳統企業的結構機不桎梏
在電子商務最發達的美國,除了亞馬遜是一個純互聯網公司,其他領域的市場幾乎都由傳統的線下品牌商和零售商占據,網上零售,同樣也是這些線下企業的天下。但是,在中國現在我們看到傳統企業的影子不是很多,很多傳統企業在試水行動中也是屢受挫折。
按理說,傳統企業商戰多年,他們對自己所處的行業在認知、商業運作、盈利手段、經驗上是有優勢的,他們擁有的優點也恰恰是互聯網人士搞創業時所缺乏的,但為何有優秀的商戰基因卻玩不轉電子商務?
表面上看,傳統企業沒有針對電子商務獨立的產品供應體系、以傳統零售的貨品對電子商務進行支撐,線上和線下渠道的矛盾帶來的商品在互聯網上竄貨、銷售假貨現象,經銷商權益沖突等等,都是直接原因。
要從根本上解決這些問題,傳統企業須改造自己原有的管理模式和組織模式。做電子商務,絕對不僅僅是把銷售渠道擴充到互聯網上就行了。
中國企業家協會副會長蔣黔貴認為,正如蒸汽機、電能對前兩次工業革命的影響一樣,今天,互聯網正在新一輪工業信息化革命中扮演著同樣的角色,全方位改變著之前的經濟形態和生活方式,為傳統企業的經營者提供了新的挑戰。
信息技術、互聯網向傳統產業部門的滲透和延伸,將使得傳統行業更加自動化、智能化、和網絡化,顛覆傳統產業鏈的概念,使得原來不相關的要素重新積聚。
在這種趨勢下,傳統企業的管理者必須突破工業時代所形成的標準化、大規模、一體化、零和競爭等傳統經營理念,把分離的內外部系統通過互聯網整合為以消費者為中心的價值創造體系。
從企業組織形式來看,等級健全的科層制組織架構要向松散、扁平化、外部化的網絡型結構演變,使組織管理的范圍拓展到外部的供應商、分銷商、聯盟及客戶等各利益相關方,管理重點從內部關系管理轉變為如何通過數字神經系統實現企業的自我適應和調節,靈活快速對市場行為進行反應。在這種組織形式下,也要求管理者授予基層員工具有充分的自,最大開發知識型員工的潛力和熱情。
對于傳統企業做電子商務而言,簡單的把產品進行線上線下渠道的區分,只是治標而不治本,要治本的話,首先必須開始對傳統的組織管理體系進行變革,海爾集團的“自主經營體”和“人單合一”是值得傳統企業認真研究的典型案例。
商業橫式能否創新?
不僅僅是傳統企業,水深火熱中的國內電子商務企業同樣可以從海爾模式中找到一些不―樣的思考。
樂淘網CEO畢勝曾說,做電子的可以賺錢,做商務的可以賺錢,做電子商務的都賠本。而當電商冬天輪不絕于耳時,針對曠日持久的價格戰,針對賠本賺吆喝的困境,有眾多業內人士開始呼吁,電子商務應該向商業本質回歸。
這種觀點認為,不是電子商務不好,是企業沒有去遵循商業最基本規律,電商本質是商而不是電,互聯網只是個工具,本身并沒有創造新的商業模式,任何一個想要去違背商業模式本質和精髓的、所謂的“偽互聯網”電子商務模式一定會受到市場拋棄。
雖有道理,但顯然也低估了互聯網的影響。
網絡環境的開放性、虛擬性、交互性等特征,使得廣大消費者獲得了極大的話語權,改變了工業時代廠商與消費者之間信息不對稱和力量對比不均衡的狀況,消費者將決定生產什么、何時生產、甚至如何定價。消費者地位上升,在社會階層、價值觀念、審美趣味等多方面的差異化需求急需得到釋放。
海爾內部是這樣認為,互聯網時代企業生存和發展的權力不取決于企業,而取決于用戶。用戶需求日益呈現出碎片化、個性化、體驗化的特點。正如張瑞敏所說的固定靶變成了飛靶,要打中飛靶,就必須突破原有的商業模式。
為此,海爾在戰略指導思想上的重要創新點是要實現由生產型向服務型轉變。由原來的以廠商為中心、大規模生產、大規模促銷和低成本竟爭的B2C模式,轉變為以消費者為中心、個性化營銷、柔性化生產和精準化服務的C2G式。
這樣,企業可以隨時了解消費者的反饋,獲得海量的個性化訂單,甚至可以讓消費者根據自己的需求參與到產品的設計。對于傳統企業而言,在新的模式下,大企業由于體制僵化面臨諸多危機和挑戰,喪失工業時代的優勢,而中小企業將真正得到發揮的空間,對他們而言,有更靈活的經營機制和廣泛的關系網絡,提供個性化產品和服務的成本也要比大企業低。
[關鍵詞] “互聯網+”;傳統農業地區;綏化市;應用
[中圖分類號] F430 [文獻標識碼] B
一、深刻認識和把握“互聯網+”的本質
總理在政府工作報告中提出,“制定‘互聯網+’行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。”這使得“互聯網+”的提法被提到了一個前所未有的高度,這一概念被迅速傳播和應用到了各行各業中,創造了全社會追逐“互聯網+”的熱潮。“互聯網+”其本質就是互聯網與農業深度融合的產業鏈模式,互聯網為重塑農業產業鏈提供技術支持和平臺,依靠互聯網平臺,農業生產經營者不僅可以分享、獲取各種生產技術和市場信息,并且可以得到法律、融資等相關服務[1],改變相對落后狀態,提高競爭力。只有搞清這些內涵,才能抓住研究問題的要害。
“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化、數據化,在線化、數據化之后就可以通過大數據反過來指導生產經營和管理。“互聯網+”是一種新的經濟形態,就是要充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中,提升實體經濟的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。通俗地說,“互聯網+”就是將互聯網技術和互聯網思維應用到其它領域,使得該領域與互聯網結合起來,形成聚合效應。它的價值就是利用互聯網技術打破原有業務中的信息不對稱環節,從而實現效率重建,一方面可以促進形成新的商業模式,優化原有的商業模式,另一方面可以提升改造傳統行業,優化原有的銷售結構。今天的互聯網就是百寶囊,每一個企業,都可以找到“互聯網+”的應用所在。所以“互聯網+”的精髓,就是去找到每個企業應用互聯網的最佳路徑,甚至去優化傳統模式。比如,傳統集市+互聯網有了淘寶,傳統百貨賣場+互聯網有了京東,傳統銀行+互聯網有了支付寶,傳統的紅娘+互聯網有了世紀佳緣,傳統交通+互聯網有了快的滴滴,而傳統新聞+互聯網有了柴靜《穹頂之下》的傳播。大家看到,“互聯網+”的涉獵范圍之廣,可以說是生活方式、思想方式、生產方式上的一次重大變革。以“互聯網+農業”為例,不僅僅是利用互聯網改造農業,而且還要改造互聯網應用模式以適應農業特征,在農業與互聯網的融合中尋求農業在互聯網中的商業邏輯[2],創新思維。
二、如何推進“互聯網+”在綏化農業產業中的具體應用
第一,“互聯網+現代農業”,“互聯網+”可實現農業科技大眾創業、萬眾創新的新局面[3],比如訂單農業在互聯網上的延伸,在農業周期開始前,在各大相關網絡平臺上綏化農業信息,吸引訂單,這樣就拓寬了訂單范圍,便于集約集群整合發展,而且減少了中間商環節,還可以將種養加工過程向合同方全過程展示,增強客戶體驗和客戶粘性。近年來,有大量的農民和合作社都加入了電商行列,不止零售還有批發,以山東壽光為例,很多種子批發商從08年就開始網絡經銷,到目前做得好的其交易額已經超過線下,甚至有放棄實體專門做網銷的。“互聯網+農業”助力農產品電子商務行動,推動農村“雙創”行動蓬勃發展[5],2013年起阿里平臺上農產品銷售增長速度已經超過零售拼平均增長速度,互聯網農業銷售空間巨大。再比如農機和富余勞動力資源,通過互聯網可以將農機和勞動力資源信息迅速互通,有效地配置起來,節約更多的成本,創造更多的價值。另外農產品的價格撮合機制,可以形成中期動態價格,聯通和中米目前合作了這個機制,以大數據為基礎的價格撮合機制是對“互聯網+現代農業”功能的強化。
第二,“互聯網+零售業”,這個我們基本上都有切身感受,電子商務已經覆蓋了物質生活的全方位。從全國層面來看,2014年網上零售額2.8萬億元,相當于全國社會消費品零售總額的10.7%,數額之大,說明需求市場的旺盛。如近年出現的一系列“淘寶縣”和“淘寶村”,就實現了農產品、農業勞動力、消費者等農業經濟要素的最佳配置,即為農村創造了新的就業機會,為農民實現了增收,為消費者提供了最優質合適的消費品,還促進了部分城市勞動力向農村的轉移[4]。綏化主打的就是農業牌,黑龍江的綠色食品產業在全國已經有一定的影響力,這就是已有的品牌優勢,就是競爭力。針對人們對高品質飲食的需求,首先可以將種養過程拍攝成輯,在網上提供種、養、加工全程監控的資料證明,增強消費者對品牌的認知度和信任度。銷售環節把產地、自然條件、渠道、品牌全部融入線上線下銷售中,可以考慮在大的電子商城中開設專賣店,或者建立綏化自己的像中米網這樣的專業化網站,給綏化本地的零售業戶搭建自己的電商平臺。綏化作為優質農產品產區,具備提供優質原產品的能力,要做的就是怎樣把這個能力與互聯網的影響力實現最大程度的聚合。
第三,“互聯網+物流”,物流連接著廠商和消費者,這個環節效率是關鍵。綏化有著良好的區位優勢和交通條件,不僅要謀求物流動得快,更要研究如何“少動”甚至“不動”來降低成本,整合現有農業、工業、商業、倉儲和運輸等物流信息資源,建立物流倉儲信息采集和平臺,大力發展第三方物流,推進第四方物流,提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平。大力吸引菜鳥網絡、淘寶、京東等國內外電商企業在我市設立物流分支機構。培育一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業,加快形成有效支撐電子商務廣泛應用的高效、便捷的現代物流配送體系。
第四,“互聯網+金融”,互聯網已成為重要的經濟活動和創新聚集平臺,要研究如何讓互聯網金融與企業更好結合來助推實體經濟。一方面,互聯網金融由于技術原因能夠降低實體經濟的交易成本,可以更好地服務小微企業、消費者,接納度較高,而且對于中小微企業或者個人創業來說這個融資渠道更為便捷,完全符合目前“大眾創業萬眾創新”的發展思路,人才優勢、技術成果都可以借助互聯網金融這個媒介予以轉化。另一方面,第三方互聯網支付規模正在急劇擴大,比如農業龍頭企業,它有著全產業鏈中最為豐富的信息,借助互聯網,可以建立起以農業龍頭企業為核心的農業互聯網金融平臺,為產業上下游提供金融的投融資、網上支付等服務,可以貫穿于農資銷售和購買、農業生產全過程、農產品銷售過程的每個過程。
第五,“互聯網+教育”,好的教育大家首先想到的是名校名師,名校名師就像一個點,怎樣把這種點的成功向面上進行有效輻射呢?首先教師資源流動性受限,但網上課堂讓優質教育資源不再受限,市域各校之間,以及與外地名校之間建立共享的優質教育資源庫,分享課堂教學、題庫,整體提高綏化的教育教學水平。再一個應用就是農業信息化推廣,互聯網催生出一個先進農民群體―新農人,他們懂得利用互聯網進行電子營銷,文化水平較高,創新能力強,通過有組織的互聯網教育對他們進行信息化的科技、營銷方面的提高,傳播速度快,覆蓋面大,可以有力的培養他們成為農村新一代帶頭人,推動農民創業就業。
第六,“互聯網+旅游”,物質生活的提高讓人們在旅游上也逐漸體現出個性化,更愿意在線上篩選旅游信息,選擇更適合的旅游產品,操作也更為便捷快速。綏化的互聯網旅游要做大,可以向兩個方向發展,一是加強在線宣傳,借助各類電子商務和旅游商務平臺,廣泛宣傳豐富的農業生態旅游資源,特色旅游線路、農家樂和涉旅的交通、購物、餐飲、娛樂供應商等,提供比較全面的旅游資訊服務,打響旅游品牌和影響力。其中旅游紀念品的開發,綠色食品如果把它包裝宣傳成地域旅游產品,像哈爾濱的紅腸、列巴那樣成為經典,來者買之,不僅促進產品消費還對綏化是個最好的宣傳。二是提供在線預訂服務,信息掌握的同時還能實現預訂,既可以與旅行社達成在線線路、票務等的預約,還能直接與配套服務的供應商預約,實現網上旅游產品全流程訂單式服務。
“互聯網+”是一項有戰略意義的工作,要想不失時機地搶抓這個難得機遇,將各項工作推向深入,地方政府就要從中起到很好的助推作用。分行業、分領域編制好“互聯網+”行動計劃,加強基礎設施建設,普及企業電子商務應用,推動創業創新,推進“互聯網+政務”工作,為綏化市農業產業發展創造良好的外部環境。
[參 考 文 獻]
[1]胡永洲.構建“互聯網+農業”智能生產模式的思考[J].唯實(現代管理),2015(6):8-10
[2]肖力.互聯網+正在深刻改變著農業[N].經濟日報,2015-07-10(11)
[3]項坤寧.新農業轉型升級:“互聯網+農業”成焦點[N].農民日報,2015-07-30
互聯網思維體現人類新的時空觀,成為人們認識和改造世界的利器,也促使創業模式隨之轉變。在傳統工業時代,創業往往由社會精英發起帶動,廣大民眾大多成為被動的消費者,制造能力、創造能力固化于廠家與商家之中。在信息時代,創業雖仍需精英們的重要參與,但借助互聯網思維,創客空間、車庫咖啡、天使匯等新型載體中的創業者們走上了歷史舞臺,消費大眾的主動參與成為制造能力、創造能力的重心,使互聯網成為產品創意、價值生發、金融匯聚的寶地。
互聯網思維也是推動創新創業的第一推動力。互聯網思維已引發創新創業的兩波。第一波是將互聯網思維用于互聯網產業,促成了諸如百度、新浪、阿里巴巴、騰訊等實力雄厚的互聯網公司的涌現。第二波是互聯網思維滲透并用于變革各種傳統產業。例如互聯網技術進入手機制造行業,促使移動通訊的變革與移動互聯網的興起;用于產業分析與產業預測領域,促使大數據日益廣泛的應用;進入金融領域,掀起了互聯網金融浪潮并極大變革了傳統金融產業;在教育、社區、商務等領域的應用,促使智慧教育、智慧社區、電子商務的變革升級......這兩波創新創業相互疊加,相互滲透,形成互聯網產業與傳統產業的良性互動,由此開創了創新創業的新時代。
互聯網思維具有四大本質特征:一是具有開放、合作、連接一切的精神特質。互聯網是面向全世界的、開源的、連接所有人的,從而成為人類知識寶庫、資源寶庫及社交平臺;二是強調參與經濟、大眾經濟。參與經濟使生產者、設計者、銷售者、消費者達成多向互動乃至協同合一;三是強調點對點的直聯(P2P)并形成短路效應。在傳統工業時代,從產品到消費者往往由冗長的產業鏈連接。在網絡世界,生產者與消費者實現直連,帶來了高通路、高效率及經濟社會平等化;四是使大數據成為重要資源。在信息時代,大數據獲取與分析成為可能,大數據成為一種重要的資源并在某種程度顛覆了人們的慣有思維模式。
似乎從小米手機走紅開始,很多人都在談互聯網思維。如果對互聯網思維沒點自己的理解,都不好意思在飯桌上和人談業務。但互聯網思維到底是個什么思維,也是眾說紛紜,大佬有大佬的說法,學者有學者的看法。實際上,互聯網思維既不神秘也不奇特,它和20世紀初在美國興起的“科學管理”理論一樣,是人類逐步改變原有生產生活方式的理念。
互聯網思維不是成功學
“互聯網思維”這個概念最早是雷軍提出來的,這個被稱為“中關村勞模”的男人,在創立了幾家不太成功的企業(卓越、金山都是其之前的手筆)之后,積攢的能量和創意終于在小米公司上爆發出來。用雷軍自己的話表述,站在臺風口上,是頭豬都能飛起來。所以,小米公司的快速發展,也被雷軍解釋為站在風口上的緣故。那他是站在什么樣的風口呢?答案是互聯網。
回顧小米公司的成長經歷,不得不承認略帶神奇。它既不是傳統的制造企業,沒有“中華酷聯”(中興、華為、酷派和聯想)的家底,也沒有借助傳統的賣場渠道,而是走網絡銷售、粉絲經濟、饑餓營銷,再加上極致性價比,一下子從平庸的國產手機廠商中脫穎而出。
如果將小米的經營理念視為互聯網思維的話,那么它的做法對于很多傳統業務無疑是有借鑒意義的。因為真正的純互聯網企業就很少提到互聯網思維,例如百度、騰訊或阿里。真正將互聯網思維掛在嘴邊的,多是一些本來和互聯網無關的線下企業。一位材料科技企業負責人曾和筆者說,“我們要成為一家‘互聯網公司’,具體的做法就是首先要在思維上成為。”
其實,撥開華麗的辭藻,追求其本質,互聯網思維其實就是常說“工業化與信息化融合”,上海市還專門為此制作了一個兩化融合指數,從面上衡量上海工業的信息化水平。在2月27日舉行的中央網絡安全和信息化領導小組會議上,也指出,“互聯網已經融入社會生活方方面面,深刻改變了人們的生產和生活方式。”可以看到,互聯網已經不單純是一個行業,而是一種工具,一種改變生產和生活方式的工具。
面對這個被互聯網急速改變的社會,如何恰到好處地利用互聯網改造傳統行業,成為很多人需要面對的課題。這不僅是年輕人的事,也不只是企業家的事。可以說,凡是想在工作崗位上干出一番成績的人,不論年紀大小、行業不同,都需要重新審視互聯網。
如果你開始有點看不懂這個世界,就說明要學習的東西還有很多。互聯網思維不是成功學,而是一種基本素養。
科學管理與互聯網思維
其實,自從市場經濟興起以來,無數成功企業的經驗都被總結推廣。有些經驗是浪花,有些經驗則是浪潮。“互聯網思維”作為一種思維,目前還沒有人完整地將其整理成冊,并廣為流傳。但是,如果我們將眼光回放到一個世紀前,可能會更容易理解互聯網思維的意義。
雖然亞當?斯密在18世紀末就提出了分工的經濟學意義,但是直到20世紀初,美國管理學家泰羅才正式出版《科學管理原理》,將效率最大化作為目的,通過細節的積累實現了許多不可能的任務。也正是從那時起,大規模工業化生產走向成熟,像生產牛肉罐頭一樣生產汽車才成為可能。
那時的科學管理,就如同今日的“互聯網思維”。在當時從農業社會向工業社會轉型的美國,只有盡可能地提高生產效率,才能盡可能地將勞動力釋放出來,由此美國才走進滾雪球式的快速發展時期。美國的科學管理理論誕生前后共半個世紀的時間,是美國經濟發展、社會進步最顯著的年代,那個年代也被稱為“進步時代”。
如今的中國,是農業化向工業化轉型、工業化向信息化轉型交錯推進。但隨著“中國制造”的崛起,中國在較短時間內基本補完了工業化的課程,信息化的轉型又迎頭而至。可以預見,中國也將會與“跑步”實現工業化一樣,以狂飆突進的方式推進信息化。這將會成為中國經濟的新增長點,也成為每個人的挑戰。
雖然信息化的趨勢難以逆轉,但是我們也需警惕被忽悠,覺得只要沾上互聯網就能點石成金。須知,互聯網只是工具,而不是目的,為了互聯網而互聯網也注定是泡沫。
回顧2000年前后,無論是中國還是美國,都先后出現了互聯網泡沫破滅現象,當時不少企業都深陷其中。當時最夸張的地方在于,很多人覺得只要是個網站就能賺錢。同樣,現在也有很多人認為,互聯網創業主要就是講個漂亮故事、套風投的錢,再上市套現,這其實不是互聯網思維,而是在透支互聯網的能量。畢竟,互聯網必須基于現實才有力量,互聯網本身是不能賺錢的。
科學管理之父泰羅曾表示,“科學管理要求在任何一個具體機構或工業中工作的工人進行一場全面心理革命,要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務上進行一種全面的心理革命。”實際上,同樣的話放在今天也同樣合適。互聯網思維對于我們來說,也是一種心理革命。我們不要低估這種心理革命的力量,同樣,也不要高估它的能力,因為只有實干才能將心理革命轉化為產業革命。
關注信息流的思維
在歷史的坐標上找到了互聯網思維的位置后,我們就可以開始探究互聯網思維的內核。基于個人理解,凡是加快信息流動的做法,都是符合互聯網思維的做法。
在日常的生活中,我們更能直觀感受到的是物流和資金流,而不容易看到的是信息流。科學管理解決的問題是,讓原材料成為商品的速度變得更快。農村里蓋一層樓可能需要半個月,而改革開放時期的深圳,實現了“七天一層樓”速度,這就是科學管理的力量。而“互聯網思維”的落腳點,是讓信息流變得更快。
從這個角度出發,小米手機和其它手機廠商的最大區別在哪里?其實是小米通過純線上的方式,更快地和用戶進行互動,能夠比傳統廠商更快地獲得用戶的反饋信息,并由此對自己的產品不斷進行改進,從而打造出令用戶驚喜的產品。反觀其它手機廠商,在小米出現以前,消費者的吐槽要多久才能傳到廠商的耳朵里,恐怕要等到調查人員跑了很久后才知道。用戶的反饋作為一種信息流,能夠更快地傳遞到小米,并且及時反映到產品的改進上。作為用戶,你喜不喜歡這樣的企業?
近期,英語培訓機構新東方也遭受挑戰,因為很多互聯網巨頭都開展了在線教育業務。對于想學英語的人來說,你覺得是花幾千塊錢聽幾天新東方的培訓靠譜,還是坐在電腦前聽類似的網絡課程靠譜?至少,通過網絡課程,用戶能花更少的時間獲得同樣多的信息,這等于加快了信息流的速度,何樂而不為呢?