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論文摘要:高等師范院校合唱指揮課是培養(yǎng)適應(yīng)中小學(xué)合唱活動(dòng)的優(yōu)秀組織者的人才基地,是我國高等師范院校和高等藝術(shù)院校音樂教育專業(yè)的必修課程,同時(shí)也是音樂教育專業(yè)畢業(yè)生在工作中應(yīng)用最廣泛的學(xué)科之一。然而從我國高師合唱指揮教學(xué)現(xiàn)狀來看,高師合唱指揮教學(xué)還存在著諸多問題,如教學(xué)內(nèi)容單一,不注重學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)等。因此在高師合唱與指揮課程中構(gòu)建適應(yīng)基礎(chǔ)教育的教學(xué)內(nèi)容體系是當(dāng)前高師合唱與指揮教學(xué)改革的中心任務(wù)。
一、在高師合唱與指揮課程中建立以師范性為主的教學(xué)內(nèi)容
目前高師合唱與指揮教學(xué)中仍然存在專業(yè)性和表演性的觀念,停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,失去了師范性的特點(diǎn),難以適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,因此必須建立以師范性為主的教學(xué)內(nèi)容。
(1)理論與技能相結(jié)合。傳統(tǒng)的高師合唱指揮課經(jīng)常是把這門課程變成了合唱排練課,或者是表演課,因此我們要改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,在課程教學(xué)內(nèi)容上要注重理論與技能相結(jié)合原則,理論部分包括:合唱發(fā)展史、合唱美學(xué)、合唱教育學(xué)等知識(shí)。傳統(tǒng)的合唱指揮課程沒有明確地進(jìn)行技能技巧的教學(xué),幾乎是一直在排練,因此在合唱指揮課程中我們要明確技能技巧部分的教學(xué)內(nèi)容。技能技巧部分包括:指揮的基本常識(shí)和基本技巧、中外作品基本訓(xùn)練、練聲曲的合理選擇、合唱隊(duì)協(xié)調(diào)性訓(xùn)練、童聲合唱訓(xùn)練方法等內(nèi)容。只有理論與技能有效相結(jié)合才能體現(xiàn)出高師合唱指揮課程的特點(diǎn)。
(2)改變傳統(tǒng)的授課形式。傳統(tǒng)的高師合唱指揮課程教學(xué)中、長期的排練式的教學(xué)讓學(xué)生很被動(dòng)的學(xué)習(xí),教學(xué)效果也不明顯,因此我們應(yīng)該改變的傳統(tǒng)授課形式,“在授課形式上,應(yīng)堅(jiān)持集體課與小組課相結(jié)合的原則。集體課講授合唱與指揮理論、合唱與指揮基本技能和訓(xùn)練法以及合唱作品的排練法為主。小組課針對(duì)不同層次、不同程度、不同類型學(xué)生的特點(diǎn),對(duì)集體課的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充,以個(gè)別輔導(dǎo)、個(gè)別抽查、小組講評(píng)為主?!边@樣的授課形式不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、同時(shí)也保證了教學(xué)效果。
(3)選擇適合高師學(xué)生特點(diǎn)的合唱作品。高等師范院校音樂教育專業(yè)培養(yǎng)的是合格的普通中小學(xué)教師。在高師音樂教育專業(yè)學(xué)生中男女生人數(shù)比例不均衡,為了適應(yīng)這些特點(diǎn),老師在合唱作品演唱及排練課程中選擇適合高師培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)的作品進(jìn)行教學(xué),比如根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇聲部一般為三聲部的作品比較適合,作品的風(fēng)格不能單一,有針對(duì)性地選擇不同時(shí)期不同風(fēng)格的合唱作品,同時(shí)還應(yīng)該安排一部分中小學(xué)生合唱作品進(jìn)行教學(xué)。這不僅開闊了學(xué)生的音樂視野、提高了學(xué)生的音樂素養(yǎng)同時(shí)還為教師將來從事教學(xué)積累下豐富的曲目。
二、提高學(xué)生的音樂綜合素養(yǎng)
合唱作為我國音樂基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要手段,作為人們進(jìn)行音樂實(shí)踐的重要園地,作為藝術(shù)成果的重要體現(xiàn)形式,在培養(yǎng)高素質(zhì)的一代新人中發(fā)揮著巨大的作用,它越來越多地被社會(huì)、學(xué)校和各級(jí)人士所重視。作為在第一線的合唱指揮教師,經(jīng)多年的合唱教學(xué)實(shí)踐和多次參賽學(xué)習(xí)過程的領(lǐng)悟和提高,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就音樂素養(yǎng)在合唱訓(xùn)練中的重要性談幾點(diǎn)體會(huì)。
培養(yǎng)和提高音樂素養(yǎng)是合唱訓(xùn)練的目的之一。我們?cè)谶M(jìn)行合唱訓(xùn)練的同時(shí)應(yīng)充分讓每一個(gè)合唱隊(duì)員享受音樂,提高音樂素養(yǎng),深化情感,升華精神境界,更加崇尚和追求美好的事物;在提高隊(duì)員聽辨能力,協(xié)調(diào)能力及呼吸姿勢、發(fā)聲、音準(zhǔn)節(jié)奏、吐字咬字、聲部均衡等基本要求的同時(shí),應(yīng)豐富隊(duì)員想象力、和對(duì)音樂的表現(xiàn)能力、創(chuàng)造力以及培養(yǎng)合作意識(shí)等奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
為了片面追求等級(jí)的高低,相當(dāng)多的學(xué)生僅靠熟能生巧,反復(fù)“磨”幾支特定的曲子,對(duì)音樂風(fēng)格、背景及基本樂理等涉及音樂素養(yǎng)的知識(shí)知之甚少,造成音準(zhǔn)辨別力差,音樂感受力差,演奏、演唱技能低的狀況。久而久之,枯燥、乏味的技能訓(xùn)練導(dǎo)致學(xué)生最終喪失信心和興趣甚至厭學(xué)、棄學(xué)。藝術(shù)都是相通的,所以試想一支只追求技術(shù)、技能的合唱團(tuán)隊(duì),諸如過分講求聲音的位置,音色的概念,作品的難易程度……,或?yàn)榱恕皯?yīng)賽”而組建的“短訓(xùn)合唱隊(duì)”(為時(shí)兩三個(gè)月或一兩個(gè)學(xué)期),每天重復(fù)著機(jī)械的發(fā)聲練習(xí)、跳音、連音、循環(huán)呼吸……反復(fù)地“磨”“啃”一兩首參賽曲目,或者“鸚鵡學(xué)舌”地生搬硬套,勉為其難地進(jìn)行聲部揉和等,最終隊(duì)員對(duì)音準(zhǔn)的把握能力、節(jié)奏的協(xié)同能力、聲部的均衡能力、作品結(jié)構(gòu)的分析和洞察能力以及理解能力、對(duì)作品風(fēng)格的把握和表演能力等均表現(xiàn)較差。所以,我們?cè)谥v求合唱技術(shù)和表演的同時(shí)應(yīng)注意學(xué)生綜合音樂素質(zhì)的培養(yǎng),讓學(xué)生全面地學(xué)習(xí)一些涉及音樂歷史、音樂風(fēng)格、音樂理論和作品分析等方面的知識(shí),使音樂表演與素質(zhì)能力的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來,并互相促進(jìn)。
當(dāng)然,一支不重視平時(shí)音樂素養(yǎng)積淀的合唱隊(duì),他們的合唱技能技巧也不可能精湛、高超到如何的程度。那么,是否在“談音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高在合唱訓(xùn)練中的重要性”的過程中就否定合唱的技能技巧呢?什么是音樂素養(yǎng)?如何在合唱訓(xùn)練的過程中培養(yǎng)和提高隊(duì)員的音樂素養(yǎng)呢?
(1)加強(qiáng)合唱欣賞,培養(yǎng)合唱興趣,豐富聯(lián)想和形成獨(dú)特的理解。作為一個(gè)人傾向于認(rèn)識(shí)、研究、了解某種事物并帶有情緒色彩的心理特征,對(duì)于學(xué)生的發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。它可以推動(dòng)學(xué)生充滿熱情地去認(rèn)識(shí)、研究事物,從事有關(guān)活動(dòng),從而使有關(guān)方面的能力得到較快發(fā)展。興趣是最好的老師,只有有了興趣,隊(duì)員才能自覺、認(rèn)真地學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)歌曲所要表達(dá)的內(nèi)容情感,從而注意各聲部的協(xié)和,努力體現(xiàn)合唱作品的藝術(shù)魅力。在合唱訓(xùn)練中,我們要多讓隊(duì)員欣賞一些短小、優(yōu)美的中外優(yōu)秀合唱作品,讓他們細(xì)心聆聽各聲部的旋律,訓(xùn)練隊(duì)員“音樂的耳朵”,提高合唱的聽覺能力。讓他們從音樂本身的旋律中體會(huì)合唱藝術(shù)的美,此外還應(yīng)有意識(shí)地為隊(duì)員提供學(xué)習(xí)、欣賞音樂的機(jī)會(huì),為隊(duì)員創(chuàng)設(shè)環(huán)境。
(2)加強(qiáng)音色、音準(zhǔn)和節(jié)奏等的訓(xùn)練,打好合唱基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生合唱意識(shí),提高學(xué)生表演能力。綜合音樂素質(zhì)往往用來指表演者的綜合音樂品性,它是用于實(shí)踐的理論,用于音樂表演中的知識(shí)和技能?;镜囊魳匪仞B(yǎng)包括音準(zhǔn)、節(jié)奏、基本樂理,基礎(chǔ)音樂知識(shí)和音樂背景以及音樂理解能力等,甚至包括在表演、聽賞、分析、作曲、指揮和改編等各種音樂活動(dòng)中所表現(xiàn)的綜合的音樂能力。我們?cè)谶x材時(shí)可通過聽、唱、讀,打節(jié)奏,或者利用一些唱游,律動(dòng),游戲等方法來進(jìn)行教學(xué)。
總之,當(dāng)一支成熟的合唱隊(duì)在完整地表現(xiàn)音樂作品時(shí),隊(duì)員高度享受到了美、體驗(yàn)到了美、表現(xiàn)了美、創(chuàng)造了美。他們學(xué)會(huì)了感知與想象、學(xué)會(huì)了表現(xiàn)與創(chuàng)造、學(xué)會(huì)了探索與求異、學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)與合作,他們體驗(yàn)到了快樂!豐富了情感,這也潛移默化地影響著他們的精神面貌,培養(yǎng)出他們積極的人生觀、世界觀和價(jià)值觀;同時(shí)情感和意境的再現(xiàn)所作的藝術(shù)創(chuàng)造,綜合性藝術(shù)表演時(shí)不同藝術(shù)門類之間的協(xié)調(diào)與融合,即興創(chuàng)造中應(yīng)變與發(fā)展,等等,無疑都是發(fā)展人的想象力,培養(yǎng)人的創(chuàng)造能力的廣闊空間,這也正是新課改要努力實(shí)現(xiàn)的方向。因此,在合唱訓(xùn)練的過程中要高度重視音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。
三、多種方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力
高師音樂學(xué)專業(yè)主要是培養(yǎng)中小學(xué)音樂教師,中小學(xué)音樂教師除了課堂的集體課教學(xué)之外,還有各種類型的合唱團(tuán)的組建,訓(xùn)練和演出,為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育音樂教學(xué),我們必須要提高高師音樂教育專業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
(1)主動(dòng)營造專業(yè)實(shí)踐氛圍。在專業(yè)教學(xué)中,學(xué)校要充分利用學(xué)?,F(xiàn)有的資源主動(dòng)進(jìn)行課程改革,使學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐中體會(huì)實(shí)踐的重要性,制定科學(xué)合理的學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系,把專業(yè)實(shí)踐作為重點(diǎn),且作為一定的學(xué)分來考核,從制度上保證專業(yè)實(shí)踐的時(shí)間。
(2)主動(dòng)提供專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。首先,在加強(qiáng)管理與不影響正常教學(xué)秩序的前提下,積極組建學(xué)校的合唱團(tuán),讓學(xué)生在校內(nèi)有專業(yè)實(shí)踐的資源;其次,加強(qiáng)與中小學(xué)校的往來聯(lián)系,為學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐提供機(jī)會(huì);再次,教師要把新教育觀念,科學(xué)的教學(xué)模式和教學(xué)方法,同專業(yè)實(shí)踐的理念結(jié)合起來,讓學(xué)生真正參與到實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)方面,為學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)與提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??傊?高師合唱教學(xué)的改革必須適應(yīng)基礎(chǔ)教育,定位準(zhǔn)確,才能在新的培養(yǎng)模式下顯現(xiàn)旺盛的生命力。
參考文獻(xiàn):
1.網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該與企業(yè)的市場客戶群相一致
網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行廣告和宣傳的對(duì)象應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的目標(biāo)人群,這是最基本的要求,每一個(gè)企業(yè)都有自己的專業(yè)產(chǎn)品,都有著特定的消費(fèi)人群,進(jìn)行廣告宣傳時(shí),應(yīng)該優(yōu)先注意把廣告投放到目標(biāo)人群中去,特別是中小企業(yè),其生產(chǎn)的產(chǎn)品一般都比較的單一,市場的目標(biāo)也比較的固定,有著細(xì)分的區(qū)域市場和消費(fèi)客戶,而且中小企業(yè)財(cái)力較弱,能拿出來的宣傳費(fèi)用比較有限,因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳必須注意對(duì)象,要保證網(wǎng)絡(luò)廣告投放的載體、內(nèi)容、網(wǎng)站盡可能的精確地呈現(xiàn)在客戶面前。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略互相配合
企業(yè)再利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳時(shí),會(huì)制定一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,所謂網(wǎng)絡(luò)營銷策略,就是企業(yè)根據(jù)自身的宣傳目標(biāo),選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,而網(wǎng)絡(luò)廣告作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分,應(yīng)該與其互相的配合,并服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略,如果網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容和形式脫離了公司整體的營銷策略,那么即使宣傳效果再好,在戰(zhàn)略上來說,也是失敗的,例如某白酒品牌進(jìn)行宣傳時(shí),其產(chǎn)品定位比較的高端,制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就是圍繞打造中國高端白酒品牌,但是網(wǎng)絡(luò)廣告卻在內(nèi)容上宣傳超值和活力,那么這一網(wǎng)絡(luò)廣告無論采用什么形式,在那些大網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,對(duì)企業(yè)來講,都是沒有用處的,因?yàn)樗旧硪呀?jīng)與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略不一致,模糊了宣傳的主旨。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該注重性價(jià)比,合理的使用營銷費(fèi)用
雖然網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用相較于傳統(tǒng)的媒體來講較為低廉,但對(duì)中小企業(yè)來說,也是一筆負(fù)擔(dān),網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳時(shí)要注意選擇性價(jià)比最優(yōu)的形式,從而降低網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用,如果廣告宣傳時(shí)不注意進(jìn)行仔細(xì)的考察,貿(mào)然選擇不合理的廣告形式,會(huì)帶來巨大的花費(fèi),且效果不一定好,如某一中小企業(yè)主要生產(chǎn)當(dāng)?shù)厥a(chǎn)的傳統(tǒng)點(diǎn)心,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí),就應(yīng)該注意,因?yàn)槭袌鲇邢?,主要局限于?dāng)?shù)?,投放廣告的網(wǎng)站不必是大型的門戶網(wǎng)站,可以選擇本地的論壇或者是地方網(wǎng)站,這樣費(fèi)用較低,還可以進(jìn)一步的細(xì)分,選擇民生飲食類的網(wǎng)站,進(jìn)行,防止因?yàn)樗拿娉鰮?,沒有針對(duì)性而導(dǎo)致廣告花費(fèi)過大。
二、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要組成部分,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式,可以說,做好了網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就成功了一半,因此根據(jù)企業(yè)的營銷策略,策劃出有效地網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳十分重要。
1.提高網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容質(zhì)量
我們都知道,良好的廣告內(nèi)容是廣告成功的一般,網(wǎng)絡(luò)廣告雖然是是一種新型的廣告形式,但是這并不意味著它不需要良好的廣告內(nèi)容,近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,網(wǎng)絡(luò)廣告的門檻也不斷的降低,越來越多的企業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)廣告,但是效果卻不一定好,很大一部分原因就是忽視了廣告內(nèi)容的建設(shè),僅僅是簡單的幾行字,沒有新穎生動(dòng)的內(nèi)容,再加上中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告財(cái)力有限,不能占據(jù)黃金位置,很容易就會(huì)淹沒在互聯(lián)網(wǎng)廣告的大海里面,要想殺出重圍,還需要在廣告內(nèi)容和形式上下功夫,如現(xiàn)在十分流行的軟文廣告,把一些觀眾樂意了解的知識(shí)同企業(yè)的產(chǎn)品相結(jié)合,讓人們?cè)跒g覽文章的同時(shí),漸漸接受了廣告的內(nèi)容。
2.豐富網(wǎng)絡(luò)廣告形式,選擇針對(duì)性平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)廣告要達(dá)到良好的宣傳效果,除了要有高質(zhì)量的內(nèi)容外,還需要有豐富的廣告形式,可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式是多種多樣的,有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、聲音廣告、全流量廣告等等,在廣告大爆炸的今天,每天人們眼前都會(huì)浮動(dòng)著形形的廣告,如果廣告的形式平凡無奇,已經(jīng)很難再去吸引人們的注意力了,為此企業(yè)應(yīng)該豐富網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,才能增加人們的注意力。另一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)上面的網(wǎng)站眾多,企業(yè)在經(jīng)費(fèi)有限的情況下,必須注意廣告平臺(tái)的選擇,企業(yè)必須對(duì)可能的廣告平臺(tái)加以分析,選擇適合企業(yè)形象和產(chǎn)品特征,并能到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體的廣告平臺(tái),在效率和效果兩方面取得成功,為此,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容與產(chǎn)品的相關(guān)度選擇平臺(tái),根據(jù)自家產(chǎn)品的屬性,選擇與產(chǎn)品類似的網(wǎng)站,例如廠家進(jìn)行新款手機(jī)的宣傳時(shí),可以重點(diǎn)選擇科技資訊類的網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,在宣傳運(yùn)動(dòng)服飾時(shí),要注意選擇體育新聞的網(wǎng)頁,這樣投放的廣告針對(duì)性較強(qiáng),可以為企業(yè)提高廣告的命中率,提高宣傳效果。
三、結(jié)語
這項(xiàng)研究是通過電子郵件進(jìn)行的,針對(duì)所有相關(guān)企業(yè)隨機(jī)抽樣調(diào)查。通過電子郵件發(fā)送了8000份調(diào)查問卷,其中約197人填寫并交回,精確度在6%左右,可信度達(dá)到90%。作出答復(fù)的公司包括:美國退休者協(xié)會(huì)(AARP)、好事達(dá)保險(xiǎn)公司、美國防止虐待動(dòng)物協(xié)會(huì)(ASPCA)、波士頓科學(xué)公司、GE醫(yī)療集團(tuán)、印第安納能源公司、萬通公司、全國保險(xiǎn)公司、TCF國家銀行、北卡羅萊納大學(xué),等等。
結(jié)果表明:基于印刷型出版物的內(nèi)容營銷(cont entmarketing)在持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)張。營銷者在所有類型的內(nèi)容營銷上花費(fèi)了401億美元,是歷史上第二個(gè)高峰。其中,在視頻、手機(jī)、虛擬活動(dòng)、教育性內(nèi)容等方面史無前例地花費(fèi)了高達(dá)125億美元。
每個(gè)公司的內(nèi)容營銷活動(dòng)平均達(dá)到了403.8次,甚至高于每天1次的頻率。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)合了各種類型的內(nèi)容營銷出現(xiàn)的頻率,而且顯示出品牌已經(jīng)日益成為一種媒介,他們分享越來越多的信息、新聞和教育。
隨著其他形式內(nèi)容營銷的發(fā)展,印刷型定制出版物(數(shù)十年來最原始的內(nèi)容營銷類型)也同時(shí)在發(fā)展,其中雜志的開本更多樣,頁碼更多。發(fā)行量也在增加,而刊期在降低。
一、印刷定制出版物的特征
1.每個(gè)公司的特有刊物
由于總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境而造成的兩年衰減后,每個(gè)公司所出版的印刷型定制出版物的數(shù)量為1.7本,連續(xù)兩年達(dá)到最低點(diǎn)。
2.每種刊物的刊期
印刷型定制出版物的刊期已經(jīng)連續(xù)兩年下降,只有6.1期/年。這種趨勢似乎與越來越多的利用雜志版式(一種典型的更少刊期、更多頁數(shù)的媒介形式)和簡報(bào)版式(一種典型的更多刊期、更少頁數(shù)的媒介形式)有關(guān)。
3.每種刊物的頁數(shù)
近十年來,印刷型定制出版物的平均頁數(shù)連續(xù)兩年攀升,達(dá)到29.4頁的最高點(diǎn)。這比上個(gè)十年增長了145%。印刷型定制出版物的頁數(shù)在以每年1.4頁的增幅增長。
4.每種刊物的期發(fā)量
印刷型定制出版物的平均期發(fā)量達(dá)到了歷史性的52010份。在過去的十年里(2001-2010)。每種刊物的期發(fā)量幾乎增長了兩倍,達(dá)到了180%。
5.每種刊物的年發(fā)量
印刷型定制出版物的平均年發(fā)行量是結(jié)合了每種刊物的刊期數(shù)和平均期發(fā)量而得出的。2010年,每種刊物的年均發(fā)行量為317261份(6.1*52010),比1999年(123448份)增長了157%。
6.主要受眾
這是連續(xù)第八年,刊物的外部受眾數(shù)量超越了內(nèi)部受眾數(shù)量(79%:21%)。盡管這項(xiàng)研究并未查明形成這種固定模式的緣由,但這種趨勢可能是印刷型定制出版作為外部市場工具產(chǎn)生作用,并運(yùn)用電子手段諸如公司利用內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)向員工傳達(dá)信息的結(jié)果。
7.外部受眾
正如之前看到的數(shù)據(jù)那樣,印刷型定制出版物有79%針對(duì)外部受眾,這些受眾由企業(yè)和個(gè)人用戶組成。正如上年所示,印刷型定制出版物的外部目標(biāo)受眾大部分是個(gè)人用戶而不是企業(yè),這是一種新的趨勢并且將持續(xù)發(fā)展。
8.發(fā)行方式
由于發(fā)行越來越傾向于面對(duì)外部受眾(并且離內(nèi)部受眾越來越遠(yuǎn)),毫無疑問,最受歡迎的經(jīng)銷方式是美國郵局服務(wù),2010年的數(shù)據(jù)就表明了這個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的趨勢。
9.四色印刷的采用
在2010年的類似報(bào)告中,我們認(rèn)為,不采用四色印刷的時(shí)代將在下個(gè)十年結(jié)束或近于結(jié)束,而2010年的數(shù)據(jù)也顯示了這個(gè)趨勢。2010年,在生產(chǎn)印刷型定制出版物時(shí),全部或部分采用四色印刷技術(shù)的公司的比重創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到了88%。
10.出版物的版式
由于金融危機(jī)的影響,簡報(bào)版式復(fù)蘇三年后,雜志版式又重新占領(lǐng)了主導(dǎo)地位。56%的印刷型定制出版物版式為雜志(這是創(chuàng)紀(jì)錄的),持續(xù)增長的刊物頁數(shù)也進(jìn)一步支持了這一數(shù)據(jù)。
11.廣告市場
付費(fèi)廣告的增長和減少似乎是周期性的,也許這是一個(gè)品牌摸索廣告者參與價(jià)值和廣告者摸索使用品牌中介去推進(jìn)他們信息的過程。付費(fèi)廣告在2006-2008年間都在遞減,而最近2年又開始增長。2010年,印刷型定制出版物的付費(fèi)廣告達(dá)到了十年中的歷史第二高點(diǎn)――30%,僅次于2005年的34%。
12.刊物的平均刊齡
六年前,我們?cè)峁┖芏噙x擇給被調(diào)查者,讓他們來回答他們的印刷型定制出版物的平均刊齡問題。平均刊齡從8.2年增長到9年,顯示出印刷型定制出版物的持久生命力。
13.刊物種數(shù)
由于營銷者已經(jīng)將內(nèi)容營銷的媒介從印刷媒介擴(kuò)充為各種媒介,因此美國印刷型定制出版物已經(jīng)連續(xù)三年減少,2010年為110174種。盡管自2007年達(dá)到高峰后,定制出版物數(shù)量一直在減少,但是遞減率卻很穩(wěn)定。盡管種數(shù)越來越少,但是每種刊物的期發(fā)量在增長,頁碼在變厚,更多采用四色印刷,而且多采用雜志版式。
14.年總發(fā)行量
2010年,印刷型定制出版物的年總發(fā)行量(種數(shù)*期數(shù)*平均期發(fā)量)為350億冊(cè),比上年下降了12.9%,比2005年(458億冊(cè))下降了20.09%。從1999年開始這項(xiàng)調(diào)查以來,年發(fā)行量已經(jīng)由當(dāng)時(shí)的119億冊(cè)增長為350億冊(cè),幾乎翻了三倍。2010年的年發(fā)行量有所下降的主要原因,并不是每種刊物的平均期發(fā)量(實(shí)際上期發(fā)量還有所增長),而是刊物的刊期變化,以及定制出版物的雜志化傾向。
15.頁碼總數(shù)
2010年定制出版物的總頁數(shù)(種數(shù)*平均頁數(shù)*刊期)為1980萬頁,比2009年的2150萬頁下降了8.2%???而不是平均頁數(shù))再次成為頁碼總數(shù)下降的主要原因。從1999年開始這項(xiàng)調(diào)查以來,每本印刷刊物的頁碼平均每年增長9.8%,總增長率達(dá)到134.9%。
二、其他形式內(nèi)容營銷的特征
1.其他形式的品牌內(nèi)容
這是第二年我們研究了內(nèi)容營銷活動(dòng)的其他媒體形態(tài)。這里顯示的是2010年的研究結(jié)果。一般來說。最常使用的是網(wǎng)站的文章,博客和其他內(nèi)容的更新(79%)。品牌視頻是發(fā)展最快的一種形式,在2010年增加了7個(gè)百分點(diǎn)。除了3種形式外,其他的形式都在增長,增長率從2個(gè)百分點(diǎn)到7個(gè)百分點(diǎn)。遞減的形式為電子簡報(bào)、播客和聚合內(nèi)容源。原因在于社會(huì)媒體活動(dòng)搶占了他們的地盤。
2.使用其他形式媒體的預(yù)測
在接下來的一年里,一些其他的媒體形式競爭將持續(xù)白熱化,很少有被調(diào)查者會(huì)認(rèn)為它們的利用率將減少。實(shí)際上,對(duì)于網(wǎng)站更新和手機(jī)內(nèi)容,沒有被調(diào)查者認(rèn)為它們的使用率會(huì)降低。對(duì)比2010年,被調(diào)查者更持有信心的形式是視頻內(nèi)容。57%的經(jīng)營者說他們將采用視頻內(nèi)容形式,而上年的這一數(shù)據(jù)只有54%。2010年比上年增長了7個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)視頻內(nèi)容形式的需求將迅猛增長。
3.其他形式的使用頻率
網(wǎng)站更新又一次成為最常用的形式(70%的營銷者都在使用),它有最高的使用頻率。營銷者平均每年更新他們的網(wǎng)站142次,幾乎每周3次,主要是文章郵件和其他內(nèi)容。從所有形式的使用頻率來看,營銷者平均每年進(jìn)行內(nèi)容分銷403.8次,每天約1.1次。
三、市場費(fèi)用
1.總體費(fèi)用(包含生產(chǎn)和發(fā)行)
在生產(chǎn)和發(fā)行上的費(fèi)用可以反映出美國公司在內(nèi)容營銷上 的“預(yù)算”已經(jīng)跌至401億美元。這是連續(xù)第二年我們將電子媒體和其他形式的內(nèi)容營銷增加到這個(gè)調(diào)查中來,電子媒體是唯一一種每年增長的形式。印刷媒體的費(fèi)用仍然占據(jù)內(nèi)容營銷最主要的份額。整個(gè)市場花費(fèi)數(shù)據(jù)是在經(jīng)濟(jì)蕭條期收集的,因此這個(gè)數(shù)據(jù)可能會(huì)不那么樂觀。
2.總體費(fèi)用(只包含生產(chǎn))
除了發(fā)行和員工費(fèi)用外,美國公司在內(nèi)容營銷的生產(chǎn)上花費(fèi)了264億美元。
3.占總營銷費(fèi)用的比重
內(nèi)容營銷(content marketlng)是一種新出現(xiàn)的市場營銷策略,主要是指企業(yè)以媒體內(nèi)容來做營銷傳播,包含很多種形式。傳統(tǒng)的營銷傳播方式更多的是通過打斷用戶思考、感官體驗(yàn)來硬性傳遞信息,而內(nèi)容營銷更多的是從給予客戶答案的角度來向消費(fèi)者提供信息,從而降低消費(fèi)者的厭惡感,使有價(jià)值的信息更易被人主動(dòng)接受。比起其他
北京電通董事副經(jīng)理趙和平
最近,關(guān)注品牌的客戶越來越多。是什么使人們更加關(guān)注品牌管理?
首先,媒體的傳播方式和形式發(fā)生了根本變革,人們知道傳播不僅僅是告知的過程,而是要在傳播過程中完成品牌的塑造,并使其活化,保持鮮活的形象。這樣,產(chǎn)品的形象才能形成沉淀和口碑的傳遞效應(yīng)。
第二,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了根本性變化。對(duì)媒體的接觸行為發(fā)生變化,不再是簡單的被動(dòng)接觸媒體,而是由主動(dòng)的搜索、感知和體驗(yàn),隨后才發(fā)生消費(fèi)行為購買。之后與其他消費(fèi)者產(chǎn)生分享,形成口碑的第二次傳播。
第三是市場環(huán)境的變化。隨著市場的逐漸成熟,產(chǎn)品的同質(zhì)化,消費(fèi)者需要更理性地去選擇,需要有個(gè)性的,更加有附加值的品牌。
愛國者新能源總裁高
愛國者新能源是愛國者集團(tuán)在節(jié)能減排環(huán)保領(lǐng)域投資的一家子公司,主要是基于可回收電池等這類產(chǎn)品的開發(fā)和市場推廣應(yīng)用,成立不到一年時(shí)間。作為一家新成立的公司,目前主要任務(wù)還集中在產(chǎn)品的試銷與推廣上。此階段我們希望得到精確且反饋及時(shí)的媒體推廣通過較強(qiáng)的互動(dòng)性以及較快回應(yīng)速度,來及時(shí)獲取信息,調(diào)整我們?cè)趧?chuàng)業(yè)階段的發(fā)展方向。而愛國者集團(tuán)在這個(gè)階段的主要任務(wù)集中于品牌的推廣營銷。因此我認(rèn)為媒介可以根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同需求提供區(qū)隔化、差異化的服務(wù),以不同的策略助力企業(yè)的成長。載體。在網(wǎng)絡(luò)中,內(nèi)容營銷可以通過動(dòng)畫、文字、視頻、聲音等等各種介質(zhì)警現(xiàn)出來,因此內(nèi)容營銷在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)中更具優(yōu)勢。日前在網(wǎng)絡(luò)上做內(nèi)容營銷主瑟通過影視、視頻的制作以及磁窯和微博三大方式。
土豆網(wǎng)酋席運(yùn)營宮王祥蕓女士在談到土麗網(wǎng)這些年做內(nèi)容營銷的經(jīng)驗(yàn)時(shí)談到,土豆網(wǎng)始終相信用戶產(chǎn)生內(nèi)容的力量。讓用戶參與到。孫牌傳播中來,這是所有品牌愿意做的事。土豆網(wǎng)在鼓勵(lì)客戶自已制作、上傳內(nèi)容的同時(shí),也力求把客戶的營銷方案做成一個(gè)內(nèi)容,同時(shí),還注重發(fā)掘土豆“豆角”的創(chuàng)造力和影響力,為客戶最身打造病毒視頻。以土豆網(wǎng)知名豆角為馬成龍帚身打造病毒視頻為例,此次合作通過內(nèi)容創(chuàng)意極大提升了,客戶活動(dòng)影響力,兩月播放數(shù)超過252萬次,激活了病毒性的創(chuàng)意視頻,大大提升了客戶品牌的知名度。除此以外,土豆網(wǎng)還投資拍攝了專為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作的偶像劇:《歡迎愛光臨》。此劇從選角到劇本、拍攝、發(fā)行、宣傳全部由土豆網(wǎng)獨(dú)立完成,為百威啤灑提供了良好的植A環(huán)境,還成功地將版權(quán)賣到了新加坡、馬采西亞、日本。香港等其他國家和地區(qū)的電視臺(tái)。在今后兩年,土豆網(wǎng)還將延續(xù)自制劇陶拍攝,搭建更好的內(nèi)容營銷平臺(tái)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷多媒體多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非?;钴S的增長勢頭。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場上開展?fàn)I銷策略、廣告活動(dòng),必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播,從而喚起人們對(duì)商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀,敘述清晰、明確,可反復(fù)閱讀、理解,如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個(gè)頻道頁面的最上方,具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
動(dòng)畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動(dòng)畫表現(xiàn)為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點(diǎn)是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時(shí),在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個(gè)新窗口顯示廣告?!案印睆V告具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官?zèng)_擊力強(qiáng)、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)信息更新等優(yōu)點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動(dòng)作和悅耳的音效,使品牌價(jià)值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實(shí)類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站,制作出樓盤地圖指示動(dòng)畫、裝修效果圖翻頁動(dòng)畫、樣板間三維展示模擬動(dòng)畫,全方位、立體、動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點(diǎn),給客戶一個(gè)全新的體驗(yàn)。顧客可以通過鼠標(biāo)的移動(dòng)瀏覽虛擬現(xiàn)實(shí)場景,猶如身臨其境,增強(qiáng)商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用特點(diǎn)
多樣性?;ヂ?lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費(fèi)者留下深刻印象,達(dá)到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲(chǔ)及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭平臺(tái),整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動(dòng)提供“一條龍”式的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強(qiáng)廣告活動(dòng)的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能,從而使廣告活動(dòng)目標(biāo)更加明確。
交互性。用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作,它縮短了用戶和企業(yè)的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動(dòng)地位。
正是上述這些特點(diǎn)使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)還有許多局限性,比如網(wǎng)絡(luò)營銷中受眾對(duì)象范圍是否明確,如何評(píng)估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告活動(dòng)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式,提高企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻(xiàn):
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營銷的利器.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)[J],2008
尤其是進(jìn)入到移動(dòng)營銷后,營銷更為碎片化,營銷技術(shù)門檻也更為簡便,這些都促使技術(shù)革新更為快速,對(duì)于整個(gè)營銷行業(yè)的影響也更大。LBS、DSP、RTB等等營銷技術(shù)對(duì)于整個(gè)移動(dòng)營銷都帶來非常大的影響力。
移動(dòng)營銷新技術(shù):
內(nèi)容營銷:HTML5
萬維網(wǎng)的核心語言、標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言下的一個(gè)應(yīng)用超文本標(biāo)記語言(HTML)的第五次重大修改。上述是對(duì)于HTML5的注解,可能看著有些一知半解,簡單的理解就是一種新的編程方式。
HTML5這種編程方式,因?yàn)槿瘛吧窠?jīng)貓”之后,其便捷性以及傳播性都得到了充分的肯定。同時(shí)考慮到HTML5的幾點(diǎn)特性,通用的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、適用多設(shè)備跨平臺(tái)、自適應(yīng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)以及即時(shí)更新性。提及HTML5可能是現(xiàn)在非常流行的內(nèi)容營銷突破點(diǎn)。
尤其是在現(xiàn)在移動(dòng)營銷領(lǐng)域紛紛提出“去APP”化后,這種更適用于移動(dòng)端的形成,變成了更多營銷策劃中會(huì)選擇的互動(dòng)形式。
實(shí)際的營銷案例中,也出現(xiàn)了像“紅牛夏促語音互動(dòng)廣告”這類,通過運(yùn)用HTML5的語音識(shí)別的互動(dòng)形式,鏈接品牌與消費(fèi)者之間的鏈接紐帶。
精準(zhǔn)營銷:SDK移動(dòng)廣告的開發(fā)包
這種新的開發(fā)包主要是根據(jù)智能手機(jī)上的陀螺儀、運(yùn)動(dòng)傳感器等裝備,采集、分析用戶當(dāng)時(shí)的具體動(dòng)作,并將這些分析結(jié)果以開發(fā)包的方式提供給廣告行業(yè)。
通過對(duì)于手機(jī)設(shè)備的信息收集,從而推斷出手機(jī)使用者的相關(guān)狀態(tài)以及所處環(huán)境等。最后引導(dǎo)更為精準(zhǔn)的廣告投放形式和內(nèi)容,從而達(dá)到更為“以人為本”的營銷目的。
對(duì)于精準(zhǔn)營銷的概念其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)就提出,主要的區(qū)分從性別、年齡基本狀態(tài)到收入、地域等更為準(zhǔn)確的人群細(xì)分。而到了移動(dòng)時(shí)代,由于顯示屏幕的變小,對(duì)于廣告的吸引力以及內(nèi)容的及時(shí)性都有了更高的要求,這也就帶來了更高的人群精準(zhǔn)性區(qū)分。甚至是同一個(gè)人不同狀態(tài)下的區(qū)分。
移動(dòng)搜索:“應(yīng)用索引”
另外一個(gè)移動(dòng)端的技術(shù)革新是對(duì)于搜索引擎這塊。前不久出現(xiàn)的“應(yīng)用索引”是可以為移動(dòng)應(yīng)用的不同板塊賦予獨(dú)一無二的地址,模式類似于網(wǎng)頁地址。應(yīng)用鏈接看起來與網(wǎng)頁鏈接類似,但點(diǎn)擊后,卻會(huì)將用戶引入應(yīng)用,而非網(wǎng)頁。
對(duì)于搜索無論是百度還是谷歌在互聯(lián)網(wǎng)PC端已經(jīng)做到精益求精,但是移植到移動(dòng)端卻沒有得到相應(yīng)效果。PC端都是以網(wǎng)站為內(nèi)容源,而在移動(dòng)端APP以及其他單獨(dú)的運(yùn)用程序才是信息存儲(chǔ)的根據(jù)地。
這也就使得在移動(dòng)端傳統(tǒng)對(duì)于網(wǎng)站的爬蟲軟件顯得內(nèi)容欠缺。在手機(jī)上,指向應(yīng)用的鏈接通常比指向網(wǎng)頁的鏈接更加有用。
移動(dòng)營銷趨勢:簡單、簡單再簡單
關(guān)鍵詞:微時(shí)代;市場營銷;營銷模式;轉(zhuǎn)變
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí),市場整體變化的節(jié)奏加快,移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使得人們的生活方式更為碎片化。“微博”、“微信”、“微商城”、“APP”等社會(huì)化媒體平臺(tái)的興起也昭示著“微時(shí)代”的來臨,微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。
新的市場環(huán)境使得傳統(tǒng)意義上粗放的市場營銷推廣方式很難滿足消費(fèi)者越加精細(xì)化和多樣化的需求。于是“微營銷”、“大數(shù)據(jù)營銷”、“云營銷”等一系列新的營銷概念應(yīng)運(yùn)而生,市場營銷模式進(jìn)行的轉(zhuǎn)變具有新的時(shí)代特征,其未來的發(fā)展趨勢也會(huì)更加結(jié)合時(shí)代動(dòng)向。
1 “微時(shí)代”的營銷模式特點(diǎn)
1.1 傳播能力更強(qiáng) “微時(shí)代”下,社交平臺(tái)的用戶數(shù)量呈現(xiàn)出滾雪球式的增長模式,成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業(yè)營銷信息能在短時(shí)間內(nèi)大量覆蓋,同時(shí)傳播的范圍也將隨著受眾的增加而大大拓展。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體,新媒體的傳播速度更快,范圍更廣,且更為簡易便捷。
1.2 高交互性 通過社交媒體,個(gè)人或者企業(yè)組織可以與自己關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶通過各種形式如文字、圖像、視頻等來交換信息并進(jìn)行互動(dòng)。[1]商家在進(jìn)行營銷時(shí),與客戶的交互過程不僅僅是信息的交互,更是一種情感的交互。這種互動(dòng)過程往往能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴感,為企業(yè)提供更好的營銷效果。
1.3 低成本性 傳統(tǒng)的營銷方式往往要花費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi)于產(chǎn)品目錄、說明書、包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸,并設(shè)專人負(fù)責(zé)向顧客寄送各種相關(guān)數(shù)據(jù),并且存在“一半廣告被浪費(fèi)”的風(fēng)險(xiǎn)。而“微時(shí)代”的營銷模式的低成本性體現(xiàn)每一個(gè)環(huán)節(jié),低成本的廣告投入,低成本的用戶信息反饋獲得,低成本的輿論監(jiān)測,低成本的粉絲集結(jié)。[2]并且由于信息基本能準(zhǔn)確傳達(dá)給移動(dòng)終端的消費(fèi)者,營銷的性價(jià)比也隨之提高。
1.4 形式多樣化 “微時(shí)代”的營銷信息以“短、靈、快”為特點(diǎn),在一定篇幅限制內(nèi),利用文字、圖片視頻等多種方式結(jié)合來展示營銷信息,內(nèi)容精簡、形式生動(dòng)、更新迅速。[3]多樣化的形式更能快速引人注目,而在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上也更多是從消費(fèi)者的興趣點(diǎn)出發(fā)而不是為了“營銷”而營銷。
2 “微時(shí)代”的營銷手段
2.1 整合資源全面?zhèn)鞑?“微時(shí)代”的營銷不僅僅依靠社交媒體進(jìn)行傳播,而是通過“三屏聯(lián)動(dòng)”來進(jìn)行整合營銷。三屏聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指基于TV、PC、手機(jī)等多屏終端,提供視頻、信息等交互式業(yè)務(wù),以滿足用戶在不同終端便利地收看、使用內(nèi)容的需要。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)動(dòng)融合,使得營銷信息全面滲入到消費(fèi)者的生活中,取得更好的傳播效果,獲得更大的影響力。
2.2 精準(zhǔn)化營銷 目前的營銷環(huán)境實(shí)質(zhì)上是大數(shù)據(jù)與微時(shí)代的結(jié)合,基于用戶的興趣、社交、搜索、購買等行為的標(biāo)簽化的實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù),企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能洞察目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位營銷,發(fā)展?jié)撛诳蛻?。同時(shí),企業(yè)通過多平臺(tái)化數(shù)據(jù)的獲取能夠更加貼近和關(guān)心客戶,采取更“個(gè)性化”的營銷方案。
2.3線上線下一體化 企業(yè)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一溝通平臺(tái),進(jìn)行線上與線下的融合,將線下客戶導(dǎo)流至線上粉絲,將線上粉絲引導(dǎo)至線下消費(fèi)。如通過微博、微信或二維碼進(jìn)行營銷活動(dòng),在線上與客戶互動(dòng)進(jìn)而引導(dǎo)客戶進(jìn)行線下消費(fèi),實(shí)現(xiàn)線上線下一體化連接。
3 營銷轉(zhuǎn)型中存在的問題
信息泛濫。由于社交網(wǎng)絡(luò)的范圍之廣,海量微內(nèi)容迅速傳播,加上微內(nèi)容的極具碎片化、缺乏系統(tǒng)性與完整性,既使得消費(fèi)者難于消化大量信息,也增大了企業(yè)識(shí)別和整理有效信息的難度。
受眾局限。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)的普及,這些新興媒體平臺(tái)用戶將更趨于年輕化。社會(huì)化媒體的主要用戶集中在中青年群體中,相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的受眾群體廣泛性,新的市場營銷模式的受眾存在一定局限性。
對(duì)技術(shù)和人才要求更高。在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的時(shí)代背景下,海量數(shù)據(jù)的挖掘與技術(shù)性處理對(duì)企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)提出了更高的要求,同時(shí)營銷人員需要掌握更多的營銷方法,并且能夠靈活地加以運(yùn)用和調(diào)適,以便滿足客戶的個(gè)性化需求。
4 未來可能的發(fā)展趨勢
4.1 優(yōu)化互動(dòng)形式與內(nèi)容,以巧取勝 在互動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,企業(yè)可能會(huì)更注重于創(chuàng)造和原創(chuàng)內(nèi)容,即創(chuàng)造消費(fèi)者感興趣并與之相關(guān)的話題或活動(dòng),而在形式上完善信息反饋機(jī)制,使得消費(fèi)者能真正參與討論,讓其與企業(yè)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上,可以培養(yǎng)客戶忠誠度,同時(shí)贏得客戶的口碑傳播效應(yīng)。
4.2 升級(jí)技術(shù)系統(tǒng),跨平臺(tái)合作 新的營銷環(huán)境下,企業(yè)的營銷需要完成基于不同機(jī)構(gòu)和組織間的協(xié)作以及消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)的共享,同時(shí)數(shù)據(jù)的處理與分析需要更為專業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。事實(shí)上許多企業(yè)仍缺乏擁有核心技術(shù)的數(shù)據(jù)收集及分析平臺(tái),這就使得未來企業(yè)同如阿里巴巴等專業(yè)提供大數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)的公司的緊密合作成為可能。
4.3 完善營銷鏈條,增強(qiáng)營銷效果 在營銷戰(zhàn)略上,使線上互動(dòng)與線下經(jīng)營聯(lián)系更加緊密,構(gòu)建一個(gè)涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌、促銷、廣告等更高效的營銷鏈條。在營銷環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上,從引流到溝通到促銷,企業(yè)會(huì)更加注重巧用心理,巧用方法,實(shí)現(xiàn)各類營銷資源的整合和最優(yōu)配置,全面培養(yǎng)從“生人”到“粉絲”的忠誠客戶,增強(qiáng)營銷效果。
5 結(jié)論
隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展,人們的生活形態(tài)已經(jīng)發(fā)生深刻變化,市場營銷模式也針對(duì)具體的市場情況進(jìn)行了不斷地改變與創(chuàng)新。全新的“微時(shí)代”社會(huì)媒體化環(huán)境,對(duì)企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。未來的企業(yè)營銷與網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端互動(dòng)行銷高度整合,將是一大趨勢。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)轉(zhuǎn)換新的營銷思維,才能不斷應(yīng)對(duì)新的營銷環(huán)境帶來的新的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]武晉原.微時(shí)代的微營銷策略解析[J].品牌(下半月),2015(03):19.
關(guān)鍵詞:張掖;經(jīng)濟(jì)型酒店;自媒體營銷
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)08-0129-03
一、經(jīng)濟(jì)型酒店自媒體營銷概述
對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店內(nèi)涵的闡述頗多。基于市場定位而言,經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是對(duì)價(jià)格較敏感的商務(wù)群體和普通消費(fèi)大眾,價(jià)格適中、設(shè)備注重實(shí)用性,實(shí)行低成本經(jīng)營;基于服務(wù)和組織特征而言,經(jīng)濟(jì)型酒店以滿足消費(fèi)者基本住宿需求為目的,房間整潔、質(zhì)量上乘、裝備簡單,其專業(yè)化、規(guī)范化的規(guī)章管理制度是不言而喻的,這與一般社會(huì)旅館有本質(zhì)的差別,并且實(shí)行服務(wù)人員一人多崗的管理模式。我國經(jīng)濟(jì)型酒店最早始于1996年,起步較晚,當(dāng)時(shí)上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為我國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問世。錦江之星是我國出現(xiàn)最早的一家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店真正展開擴(kuò)張競賽是從2004年開始的,那一年被稱為中國經(jīng)濟(jì)型酒店元年。從目前來看,張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店以客房經(jīng)營為主,大堂的設(shè)計(jì)摒棄豪華,采用簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格,配套設(shè)施以滿足游客的基本需要為主;從價(jià)格定位來看,一般在200元左右。美國新聞學(xué)會(huì)下屬的媒體中心 2003 年出版了謝因?波曼和克里斯?威理斯的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告,根據(jù)報(bào)告可知自媒體是公民用以自己親耳所聞、親眼所見事件的載體,如博客、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)[1]。自媒體營銷伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,酒店網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、博客、貼吧等眾多以計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的營銷方式相繼產(chǎn)生,從過去傳統(tǒng)的 4P營銷到現(xiàn)在的微博、微信、易信、陌陌、手機(jī) APP等層出不窮的主要以手機(jī)客戶端為主導(dǎo)的自媒體營銷模式。自媒體已經(jīng)深刻影響和改變了酒店傳統(tǒng)的營銷方式。自媒體營銷時(shí)代已經(jīng)到來,而經(jīng)濟(jì)型酒店走在了酒店行業(yè)前列[2]。
2014 年 1 月,邁點(diǎn)網(wǎng)經(jīng)過對(duì) 256 位酒店行業(yè)名人及 443 家酒店企業(yè)微博長達(dá)半年的信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析后,了《2013 年經(jīng)濟(jì)型酒店品牌微博現(xiàn)狀分析報(bào)告》。報(bào)告顯示,2013 年82%的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌擁有集團(tuán)官微,領(lǐng)先于酒店業(yè)其他同行,信息的內(nèi)容豐富,一應(yīng)俱全,但堅(jiān)持日更新的僅有 44%[3]。酒店的客源市場在自媒體時(shí)代下的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)傾向、購買意愿都發(fā)生了很大變化,尤其是對(duì)酒店外部環(huán)境乃至整個(gè)城市旅游業(yè)變化反應(yīng)都是自媒體開展應(yīng)用營銷的實(shí)踐。隨著河西走廊文化旅游的發(fā)展,散客旅游已逐漸成為旅游的主要形式。而經(jīng)濟(jì)型酒店基于自身的特性,旅游業(yè)自媒體營銷的成本不高、營銷效果較好,自媒體的目標(biāo)市場在一定程度上與經(jīng)濟(jì)型酒店的主要受眾吻合,所以,經(jīng)濟(jì)型酒店在自媒體營銷的領(lǐng)先方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)酒店,從而創(chuàng)造更高的價(jià)值。
二、張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店自媒體營銷狀況
張掖市旅游業(yè)的服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施日趨完善,旅游人數(shù)持續(xù)增長,旅游收入增長迅速。張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展速度快,空間相對(duì)較大。2012年,張掖市共接待境內(nèi)外游客521.9萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入27.14億元,同比分別增長49.1%和58.7%[4]。目前張掖經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)已經(jīng)達(dá)到68家。以上數(shù)據(jù)表明張掖市客源供給量在穩(wěn)步增長,而這恰好滿足了張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店的客源需求。經(jīng)濟(jì)型酒店將其客源定位在社會(huì)大眾、一般商務(wù)人士和普通自費(fèi)旅游者,其本身已贏得了客源市場優(yōu)勢。從張掖經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量看,張掖運(yùn)用自媒體為營銷手段的酒店總體數(shù)量較大,且在不斷攀升,如西部之星、吉吉快捷賓館、漢庭酒店、棲霞酒店、北辰賓館,等等。上述各酒店所應(yīng)用的自媒體形式也隨著自媒體形式的發(fā)展而更加多元化,一家經(jīng)濟(jì)型酒店多同時(shí)運(yùn)用多種自媒體形式共同營銷。不同的經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)用相同自媒體所獲得的粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等具有明顯差異;同家經(jīng)濟(jì)型酒店所應(yīng)用的微博、微信、手機(jī)APP軟件等媒介獲得的粉絲數(shù)和關(guān)注度上也存在明顯差異。從建設(shè)內(nèi)容上,張掖市各家經(jīng)濟(jì)型酒店側(cè)重不同,大家較多運(yùn)用酒店微信和微博來進(jìn)行銷售,酒店APP運(yùn)用不多,并且微信微博內(nèi)容較為單一,有的僅僅有預(yù)訂電話和地址,并沒有真正的預(yù)訂系統(tǒng),甚至有些賬號(hào)已經(jīng)停用很久,不再更新。從總體調(diào)查來看,通過自媒體形式進(jìn)行酒店銷售效果并不理想,但由于受到互聯(lián)網(wǎng)等外部因素的影響,仍有更多提升發(fā)展空間。
三、存在問題
(一)總體還處于建設(shè)初期階段,建設(shè)方式與內(nèi)容單一,重視程度不夠
自媒體營銷自身具備的優(yōu)勢已經(jīng)被張掖市眾多經(jīng)濟(jì)型酒店管理者普遍認(rèn)識(shí),但是重視程度不夠。自媒體市場大且極具潛力。隨著移動(dòng)信息及技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,自媒體營銷以其低成本、高成效的高性價(jià)比特性將成為未來企業(yè)營銷的最重要渠道之一,因而對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店要求極高的成本管理更是至關(guān)重要。就目前張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店整體而言,不論是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒體,營銷效果參差不齊,對(duì)于自媒體營銷的投入、重視程度也是不一而足,能取得良好成效的還在少數(shù)。對(duì)其營銷應(yīng)用各酒店也僅僅只是投石問路,觀望較多,并未形成一定的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)型酒店管理者對(duì)自媒體的營銷團(tuán)隊(duì)也沒有足夠的重視,更不要說建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。酒店擁有自媒體的表達(dá)仍處于個(gè)人情感抒發(fā)為主,內(nèi)容雷同單一,質(zhì)量參差不齊。張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展處于初期階段,大多數(shù)酒店以短期獲利作為衡量營銷的標(biāo)準(zhǔn)和手段。但是自媒體營銷在短時(shí)間內(nèi)很難測量出酒店運(yùn)用此方式的營銷效果,導(dǎo)致管理人員對(duì)其重視不夠。因此,張掖市酒店的自媒體營銷整體而言缺乏統(tǒng)一的禪院營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃,缺乏相應(yīng)的建設(shè)指導(dǎo)和建設(shè)內(nèi)容的整合,酒店自媒體營銷還僅僅停留在技術(shù)層面上,運(yùn)營機(jī)制大都不健全、尚未成熟;經(jīng)濟(jì)型酒店的管理者的觀念尚未及時(shí)更換,多種有效運(yùn)行方式與東南沿海等發(fā)達(dá)城市相較甚遠(yuǎn),貫徹執(zhí)行就更顯薄弱了,各種營銷建設(shè)往往只是空談。
(二)形式多元化,功能雷同,協(xié)作性不強(qiáng)
隨著自媒體形式的多元化,各種互聯(lián)網(wǎng)軟件不斷涌現(xiàn),自媒體形式更新?lián)Q代極快,張掖市部分經(jīng)濟(jì)型酒店借助“一帶一路”建設(shè)契機(jī),投入多種自媒體營銷方式,渠道實(shí)現(xiàn)多元化,但是酒店本身APP建設(shè)卻略顯不足。由于本身地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的原因,信息建設(shè)相對(duì)薄弱,經(jīng)濟(jì)型酒店的自媒體營銷內(nèi)容和功能大多依賴于自媒體形式本身的功能,使用性和營銷功能較差,僅僅做到有形式而缺乏內(nèi)容,表現(xiàn)為營銷功能、營銷內(nèi)容都沒有多大差異,酒店品牌和服務(wù)特色不突出。同時(shí)與其他本地、外地經(jīng)濟(jì)型酒店品牌、銷售平臺(tái)以及酒店產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和旅游行業(yè)的缺乏協(xié)作。張掖市乃至甘肅省經(jīng)濟(jì)型酒店的自媒體營銷大多還處于各自為政的階段,微博、微信、酒店 APP 的營銷各成體系,聯(lián)系性不強(qiáng),沒有實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的合作推廣。
(三)本地區(qū)酒店的自媒體不被公眾了解,缺乏約束與管理
自媒體作為一種新型的營銷渠道能在短時(shí)間內(nèi)受到廣泛關(guān)注,它的優(yōu)勢顯而易見。但它的缺點(diǎn)也非常明顯。自媒體的進(jìn)入門檻低,操作容易,平臺(tái)的設(shè)立沒有具體組織,也沒有正式的政府部門約束,自媒體的傳播和發(fā)展速度過快,而現(xiàn)今的相關(guān)法律法規(guī)不健全、不規(guī)范,自媒體的營銷機(jī)制也不健全。經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)立的各種形式的自媒體營銷公眾號(hào)一是在信息內(nèi)容的上沒有很好地吸引和引導(dǎo)消費(fèi)者。尤其是在獲得酒店信息時(shí),自媒體的運(yùn)用就顯得更為尷尬了。消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)眾多的信息流表現(xiàn)麻木,經(jīng)濟(jì)型酒店公眾號(hào)推廣的信息大多只限于酒店本身,對(duì)于公眾服務(wù)而言社會(huì)責(zé)任承擔(dān)較少。在很多消費(fèi)者心中,根本不知道還有這些經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)擁有了各種自媒體公眾號(hào),就更不要說進(jìn)一步關(guān)注了,粉絲數(shù)和關(guān)注度較低也是影響酒店品牌塑造的重要原因。
四、解決對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷理念,創(chuàng)建適合本地區(qū)專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)
經(jīng)濟(jì)型酒店管理者必須要從理念上加以改變,將新型自媒體營銷理念深入到自己酒店管理層和員工心中。首先,要制定符合張掖歷史文化城市特征的營銷策劃書和相關(guān)實(shí)施細(xì)則,同時(shí)要有專門營銷人員給予作為經(jīng)濟(jì)型酒店的實(shí)際指導(dǎo),尤其是將其運(yùn)用貫徹到對(duì)客營銷服務(wù)中。其次,以經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)官方自媒體為主導(dǎo),建立專業(yè)自媒體營銷系統(tǒng)并與酒店CRS相結(jié)合。酒店可以將自己的官方微博、微信和APP融合一起,統(tǒng)一宣傳和銷售本酒店產(chǎn)品。各酒店領(lǐng)導(dǎo)者要有好的示范作用,重視自媒體營銷的方式,組建專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì),制定本酒店?duì)I銷規(guī)范,促進(jìn)本酒店自媒體營銷市場健康有序發(fā)展。
(二)完善建設(shè)方式,豐富建設(shè)內(nèi)容,運(yùn)用多種營銷媒介進(jìn)行宣傳推廣
在河西地區(qū),人們選擇預(yù)訂酒店大部分人會(huì)采用傳統(tǒng)的預(yù)訂方式和手段,加之現(xiàn)在流行的美團(tuán)、攜程、途牛等方式。至于自媒體營銷,由于很多游客并不知曉張掖市整體酒店情況,也就無法查詢酒店基本情況,更無法通過此種模式預(yù)訂購買相應(yīng)產(chǎn)品了。要想運(yùn)用自媒體營銷,首先得讓受眾了解和認(rèn)可酒店自媒體的技術(shù)功能。大力宣傳和推廣自媒體公眾號(hào)是酒店的首要任務(wù)。接下來基于本地酒店目前自媒體的發(fā)展階段,建立多種自媒體營銷方式,如自己微博、易信、微信、手機(jī) APP 等多種形式,完善各自具有特色的內(nèi)容,盡量選擇與自己酒店相關(guān)的元素進(jìn)行建設(shè),篩選有用信息,避免大眾無意義信息出現(xiàn)在自媒體信息中,側(cè)重自己酒店最有代表性的形式,讓營銷更加科學(xué)合理。利用微博和微信開展酒店?duì)I銷時(shí),要盡可能地獲得粉絲關(guān)注,開展實(shí)際營銷時(shí),也應(yīng)該考慮張掖市或者甘肅省大眾關(guān)注的熱門話題和流行元素,整合到市場營銷過程中,以期獲得最佳效果。
(三)建立自己酒店的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),加強(qiáng)自媒體形式多元化與合作化
酒店 CRM (Customer Relationship Management)系統(tǒng),即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM 是以信息技術(shù)為媒介,以客戶及其價(jià)值為中心,通過管理和保持企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系,持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值最大化的一種新型“雙贏”的營銷理念和一整套應(yīng)用策略。在酒店運(yùn)行中,服務(wù)管理、銷售管理和市場管理三大板塊共同構(gòu)成了CRM 系統(tǒng)[5]。張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店的管理,首先,市場管理應(yīng)該從本地域入手,關(guān)注客源數(shù)量、客源收入水平,以及之前購買行為等信息分析,準(zhǔn)確地確定本酒店現(xiàn)實(shí)的客源市場和潛在客源市場。銷售管理方面,酒店應(yīng)該準(zhǔn)確了解客房訂房、入住、退房情況,將酒店客房和客源信息生成詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)酒店客戶資料數(shù)據(jù)化,對(duì)酒店實(shí)際情況一目了然。服務(wù)管理變回利用數(shù)據(jù)庫將本飯店的預(yù)訂、宣傳、銷售、售后反饋等環(huán)節(jié)有效結(jié)合在一起。運(yùn)用自媒體可以使得張掖市經(jīng)濟(jì)型酒店CRM系統(tǒng)的更加完善,如通過自己酒店的微博、微信和APP,酒店可以拿到微博、微信和 APP 會(huì)員的詳細(xì)數(shù)據(jù),從而了解到消費(fèi)者詳細(xì)消費(fèi)偏好,建立有效的營銷系統(tǒng)。
[關(guān)鍵詞]娛樂營銷;多屏互動(dòng);技能點(diǎn)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.187
當(dāng)前消費(fèi)和娛樂以前所未有的速度進(jìn)行接觸,將娛樂元素導(dǎo)入營銷中,讓品牌充滿快樂的元素,成為營銷創(chuàng)新的又一新趨勢。同時(shí),隨著科技的進(jìn)步,電視屏、電腦屏、手機(jī)屏、智能手表屏、眼鏡屏等正影響著人們的生活,人們?cè)诟鞣N屏幕前娛樂和消費(fèi)的時(shí)間逐漸增多,跨屏娛樂和消費(fèi)的現(xiàn)象越來越明顯。企業(yè)利用多屏,在娛樂中與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),為消費(fèi)者提供更好的營銷體驗(yàn),對(duì)于企業(yè)增加品牌與消費(fèi)者的接觸點(diǎn),提升品牌價(jià)值具有重要意義。
1娛樂營銷的必要性
在如今競爭激烈的生存環(huán)境下,人們承受著巨大的工作和生活壓力,越來越多的人追求輕松、愉快?!翱鞓肪秃茫吲d就買”成為人們的生活和消費(fèi)觀念。在這種娛樂消費(fèi)導(dǎo)向下,娛樂營銷應(yīng)運(yùn)而生。[1]企業(yè)必須適應(yīng)人們新的生活和消費(fèi)旋律,改變傳統(tǒng)的營銷方式和手段,借助娛樂活動(dòng),將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù),通過各種活動(dòng)形式與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。娛樂營銷注重個(gè)體消費(fèi)之間的互動(dòng)性,是一種所有參與者都獲益的方式?!皩?shí)體、媒體、消費(fèi)者三位一體”與“互動(dòng)”是其顯著特點(diǎn)。
2多屏互動(dòng)視域下的娛樂營銷
正因?yàn)閵蕵窢I銷的互動(dòng)性,要求企業(yè)利用互動(dòng)性強(qiáng)的載體與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。消費(fèi)者喜新厭舊、獵奇的天性,使得尋常的營銷方式和手段難以引起消費(fèi)者的消費(fèi)興趣。娛樂營銷能通過提供給消費(fèi)者不同的娛樂體驗(yàn)來增加產(chǎn)品或服務(wù)的差異性,使消費(fèi)者在潛移默化中接受品牌的資訊,最終達(dá)到產(chǎn)生消費(fèi)行為的目的。
而多屏互動(dòng)作為一種時(shí)下正在悄然興起的技術(shù),基于DLNA協(xié)議等,通過WiFi網(wǎng)絡(luò)連接,在不同多媒體終端之間,多種設(shè)備的屏幕通過專門的連接設(shè)備而互相連接轉(zhuǎn)換,對(duì)多媒體內(nèi)容進(jìn)行傳輸、解析、展示、控制等,實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)設(shè)備上同時(shí)共享展示內(nèi)容,豐富用戶的多媒體生活。
3娛樂營銷技能點(diǎn)應(yīng)用模式構(gòu)建
由于娛樂營銷“實(shí)體、媒體、消費(fèi)者三位一體”和“互動(dòng)”的特點(diǎn),企業(yè)、媒體、消費(fèi)者在娛樂營銷中有著同樣重要的地位,三者之間的互動(dòng)貫穿于娛樂營銷的全過程。因此,多屏互動(dòng)視域下的娛樂營銷應(yīng)用模式構(gòu)建要體現(xiàn)企業(yè)、媒體、消費(fèi)者三者的互動(dòng)。筆者嘗試構(gòu)建了多屏互動(dòng)視域下的娛樂營銷技能點(diǎn)應(yīng)用模式。
3.1評(píng)估屏幕價(jià)值
準(zhǔn)確評(píng)估每塊屏幕的價(jià)值和對(duì)消費(fèi)行為的影響力,是當(dāng)下企業(yè)在制定多屏互動(dòng)的娛樂營銷策略之時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問題。從營銷傳播角度而言,不同屏幕在消費(fèi)者獲取信息的渠道中扮演的角色不相同。從消費(fèi)決策過程角度而言,不同屏幕在消費(fèi)者的消費(fèi)行為中所起的作用也不相同。從娛樂體驗(yàn)內(nèi)容角度而言,消費(fèi)者借助不同屏幕參與娛樂的方式也不相同。
3.2分析消費(fèi)者的屏幕使用行為和娛樂化的消費(fèi)需求
雖然目前新媒體、新技術(shù)層出不窮,但以消費(fèi)者為中心,洞察消費(fèi)者行為與需求永遠(yuǎn)是營銷的基礎(chǔ)。消費(fèi)者在尋找娛樂的方式,企業(yè)也需尋找娛樂的方式。[2]關(guān)鍵是企業(yè)要找準(zhǔn)消費(fèi)者的偏好,尋找能夠引起消費(fèi)者快樂的因子,這樣才能輕而易舉地征服目標(biāo)消費(fèi)者,為品牌策略的成功增加制勝的砝碼。在多屏互動(dòng)時(shí)代,企業(yè)娛樂營銷需要更好地了解消費(fèi)者使用各種屏幕時(shí)的行為和娛樂化的消費(fèi)需求,針對(duì)性地設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者娛樂需求的娛樂方式。
3.3匹配屏幕和目標(biāo)消費(fèi)者
選擇屏幕時(shí),企業(yè)要考慮各塊屏的特征,進(jìn)行合理的跨屏規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)“1+1+1+1>4”的娛樂營銷效果。電視屏幕畫面大,音量大,對(duì)吸引消費(fèi)者的“關(guān)注”和“興趣”很有效;電腦屏幕比電視屏幕畫面小,音量小,對(duì)于達(dá)到“補(bǔ)充電視投放,確保頻次”有效。戶外屏幕常常沒有聲音,在創(chuàng)意上要下功夫,但其優(yōu)勢是對(duì)高端人群有精準(zhǔn)性;手機(jī)屏幕的特征是可以隨時(shí)攜帶,因而對(duì)促銷活動(dòng)是最有效的,但要考慮離賣場的接近性。
3.4設(shè)計(jì)多屏互動(dòng)的娛樂方式
企業(yè)設(shè)計(jì)多屏互動(dòng)的娛樂方式時(shí)要以屏幕的特性為基礎(chǔ),目標(biāo)消費(fèi)者的娛樂需求為導(dǎo)向。[3]在營銷中引入“多屏互動(dòng)”的娛樂概念,讓品牌更符合人性需求,讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不僅是購買到物質(zhì)產(chǎn)品,還能得到輕松休閑的互動(dòng)娛樂享受。
3.5優(yōu)化內(nèi)容資源
在多屏互動(dòng)時(shí)代,娛樂營銷必須從內(nèi)容到形式進(jìn)行全方位的變革,以適應(yīng)全新的信息互動(dòng)方式和消費(fèi)者的娛樂方式。企業(yè)不能只簡單地將基于一種屏幕上的娛樂內(nèi)容資源復(fù)制到其他的屏幕上,而應(yīng)針對(duì)不同屏幕特征,結(jié)合消費(fèi)者不同屏幕使用習(xí)慣,思考不同的創(chuàng)意,將相同的娛樂主題內(nèi)容設(shè)計(jì)成不同的表現(xiàn)形式,讓娛樂方式在多屏之間實(shí)現(xiàn)貫通,做到各終端屏幕推送的娛樂內(nèi)容資源各有所長,形成互補(bǔ)狀態(tài),發(fā)揮多屏互動(dòng)的聚合效應(yīng)。
3.6多屏實(shí)施娛樂營銷活動(dòng)
娛樂營銷的多屏實(shí)施須用話題帶動(dòng)熱度,吸引消費(fèi)者的注意力,可通過微博、微信等引導(dǎo),制造一個(gè)話題,將目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)話題的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)營銷信息的關(guān)注度,使企業(yè)營銷信息更多地露出和被討論,從而點(diǎn)燃 “傳播線”;以內(nèi)容為垂直線,串起多屏,針對(duì)不同的屏采用不同的創(chuàng)意和表現(xiàn)方式,來形成“傳播面”,最終使?fàn)I銷傳播的效果更精準(zhǔn)、更有效。
3.7體驗(yàn)多屏互動(dòng)娛樂
多屏?xí)r代,不同屏幕之間的排列組合,發(fā)生的化學(xué)效應(yīng)各不相同。企業(yè)須創(chuàng)造性地利用多屏所創(chuàng)造的機(jī)會(huì),設(shè)計(jì)更具顛覆性的創(chuàng)意和玩法,真正嘗試突破性的娛樂營銷創(chuàng)舉,把握營銷先機(jī),占領(lǐng)消費(fèi)者心智。每一塊屏幕、每一次營銷都不是孤立的。企業(yè)不能僅僅局限在“屏幕”的品牌商,而需要的是不同屏幕之間的娛樂整合與互動(dòng),把不同屏幕之間的聯(lián)動(dòng)變得更具吸引力。借助多屏增加一個(gè)熱點(diǎn)的多種接觸點(diǎn),全天候提供消費(fèi)者同一熱點(diǎn)、不同形式的娛樂方式接觸機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在各種屏幕上展現(xiàn)連貫一致、清晰明確的品牌信息和形象。
3.8升級(jí)體驗(yàn)
隨著消費(fèi)者與屏幕互動(dòng)的方式變得更多元化,企業(yè)利用多屏互動(dòng)進(jìn)行娛樂營銷要考慮如何全息化與消費(fèi)者進(jìn)行娛樂互動(dòng)。另外,企業(yè)也要考慮消費(fèi)者多屏使用的具體情形,是多屏交替使用,還是同時(shí)使用;多屏使用時(shí),是執(zhí)行同一任務(wù),執(zhí)行不相關(guān)任務(wù),還是執(zhí)行相關(guān)任務(wù),更準(zhǔn)確把握消費(fèi)者使用屏幕的時(shí)間和各屏幕的特性,針對(duì)性地設(shè)計(jì)娛樂方式,更有效地提升娛樂體驗(yàn)。
3.9提升品牌價(jià)值
娛樂營銷具有互動(dòng)性的特征,消費(fèi)者以多屏互動(dòng)的娛樂形式參與整個(gè)營銷過程時(shí),參與的程度越高,越被吸引,越能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感,越能拉近與品牌之間的距離,對(duì)品牌的忠誠度也越高。消費(fèi)者在多屏互動(dòng)中不斷地獲得娛樂體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增值。[4]
4結(jié)論
在娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更多的消費(fèi)者在消費(fèi)過程中重視娛樂體驗(yàn),采用多屏互動(dòng)的娛樂營銷成為一種具有生長力的營銷模式。在當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,多屏互動(dòng)視域下的娛樂營銷模式能有效提高企業(yè)核心競爭力,帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),最終推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展。文章通過對(duì)娛樂營銷技能點(diǎn)進(jìn)行深入的分析,特別是對(duì)當(dāng)前多屏互動(dòng)視域背景下的娛樂營銷市場需求進(jìn)行了多角度解構(gòu),最后在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地構(gòu)筑了多屏互動(dòng)視域下的營銷娛樂技能點(diǎn)的應(yīng)用模式。此技能點(diǎn)的構(gòu)筑既拓寬了“市場營銷”課程內(nèi)容,又豐富了我國娛樂營銷實(shí)踐路徑。
參考文獻(xiàn):
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