社會責任體系精選(九篇)

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第1篇：社會責任體系范文

企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建具有三個目的

根據(jù)發(fā)起和實施主體的不同，企業(yè)社會責任指標體系的構(gòu)建目的也不盡相同?？傮w而言，發(fā)起構(gòu)建企業(yè)社會責任指標體系的主體可分為外部機構(gòu)和企業(yè)自身。對于外部機構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)社會責任指標體系的目的就是希望通過運用這一指標體系來對某些企業(yè)履行社會責任的狀況進行評價、審計或監(jiān)督，發(fā)揮企業(yè)社會責任指標體系的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)全社會企業(yè)以更加正確的理念、更加積極的態(tài)度和更加有效的方式來履行社會責任。對于企業(yè)自身，構(gòu)建社會責任指標體系的目的就是要發(fā)揮指標體系的溝通功能、管理功能和考核功能，以實現(xiàn)與利益相關(guān)方更加有效地溝通，營造更加濃厚的履責氛圍，推進企業(yè)全員、全面、全過程、全方位地履行社會責任。

發(fā)揮指標體系的溝通功能，實現(xiàn)與利益相關(guān)方的有效溝通

利益相關(guān)方是企業(yè)社會責任的核心概念，了解和回應(yīng)利益相關(guān)方的期望和要求是企業(yè)履行社會責任的重要內(nèi)容，這要求企業(yè)必須加強社會責任信息披露，強化利益相關(guān)方溝通。要提高利益相關(guān)方溝通的有效性，不但要求企業(yè)針對各類利益相關(guān)方確定不同的信息披露內(nèi)容，展現(xiàn)企業(yè)不同方面的履責績效，明確回答他們各自所關(guān)心的問題，而且還要求企業(yè)必須將需要與利益相關(guān)方溝通的內(nèi)容以邏輯清晰、易于表達卻又不失關(guān)鍵信息的方式予以展現(xiàn)，以避免利益相關(guān)方在大量凌亂的信息中難以甄別，難以有效地進行選擇性接受。顯然，按照企業(yè)社會責任溝通的需要，建立一套包括員工溝通指標、用戶溝通指標、政府溝通指標、伙伴溝通指標、社區(qū)溝通指標等在內(nèi)的邏輯清晰、科學合理的企業(yè)社會責任指標體系，并以此作為企業(yè)與各利益相關(guān)方溝通內(nèi)容的信息載體，是解決以上問題的有效途徑。

發(fā)揮指標體系的管理功能，推動企業(yè)社會責任的有效履行

企業(yè)社會責任活動可以分為履行活動和管理活動，其中管理活動是為了推進和落實企業(yè)在運營過程中更好地去履行社會責任，因此是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)社會責任管理遵循通行的管理過程與方法，包括目標管理方法（management by objective）。企業(yè)社會責任的目標管理法要求企業(yè)將需實現(xiàn)的社會責任目標通過指標分解的方式層層分解到各部門、各業(yè)務(wù)單元和各崗位，成為部門、業(yè)務(wù)單元和員工社會責任目標的重要組成部分，從而使得不同層級的管理者和員工都明確自己履行社會責任的詳細內(nèi)容和應(yīng)該達到的目標，推進企業(yè)對履行社會責任的精細化管理。

發(fā)揮指標體系的考核功能，促進企業(yè)履責的有效保障與改進

企業(yè)社會責任業(yè)績考核首先要建立一套包括各崗位社會責任指標、各部門社會責任指標和各業(yè)務(wù)單元社會責任指標在內(nèi)的企業(yè)社會責任指標體系。通過運用這一指標體系進行企業(yè)社會責任業(yè)績考核，不但可以強化每個崗位、每個部門、每個業(yè)務(wù)單元的責任意識，督促他們的履責行為，而且可以發(fā)現(xiàn)他們在企業(yè)社會責任履行的哪些指標或哪些內(nèi)容上存在不足，是企業(yè)履行社會責任的“短板”，并依此采取措施進行改進，提升他們和企業(yè)整體的履責水平。

企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建遵循七項原則

企業(yè)社會責任指標體系應(yīng)能全面、真實地反映某一企業(yè)履行社會責任的行為過程和績效結(jié)果，能夠有效地衡量某一企業(yè)管理自身運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響的效果和效率。

1、一致性（consistent）原則

所謂“一致性”原則，是指企業(yè)社會責任指標的選擇應(yīng)與指標體系的使用目的相一致，指標體系的構(gòu)建為使用目的服務(wù)。從企業(yè)角度來看，根據(jù)功能作用的不同，企業(yè)社會責任指標體系的使用目的可以概括為順暢溝通、利于管理和方便考核等三個方面。為此，在進行企業(yè)社會責任指標體系的構(gòu)建時，必須依據(jù)這三個方面的目的不同選取相一致的、合適的指標，以真正發(fā)揮指標體系的功能。

2、科學性（scientific）原則

所謂“科學性”原則，是指企業(yè)社會責任指標體系要建立在科學、客觀的基礎(chǔ)上，既能反映企業(yè)履行社會責任的本質(zhì)內(nèi)涵，較好地衡量企業(yè)管理自身運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響的效果和效率，又要避免指標間的重疊，以使評價目標和評價指標有機聯(lián)系起來，組成一個層次分明的整體。因此，所選取的指標必須概念清晰、含義明確，且有具體的科學內(nèi)涵，測算方法標準，統(tǒng)計計算方法規(guī)范。

3、系統(tǒng)性（systematic）原則

所謂“系統(tǒng)性”原則，是指在企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建過程中，應(yīng)以系統(tǒng)思維方式考慮企業(yè)與各利益相關(guān)方的關(guān)系以及企業(yè)與經(jīng)濟、社會、環(huán)境的關(guān)系，所選擇的指標應(yīng)能系統(tǒng)地反映企業(yè)與經(jīng)濟、社會、環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)社會責任指標體系本質(zhì)上是要反映企業(yè)這一子系統(tǒng)對經(jīng)濟、社會、環(huán)境大系統(tǒng)的作用關(guān)系，并具體反映在企業(yè)對其它各子系統(tǒng)的作用結(jié)果。這要求企業(yè)社會責任指標體系應(yīng)覆蓋面廣，并按系統(tǒng)性要求綜合反映企業(yè)行為對經(jīng)濟、社會、環(huán)境的作用效果，而在指標體系內(nèi)各類指標應(yīng)相互聯(lián)系，形成一個完整的系統(tǒng)。

4、全面性（comprehensive）原則

所謂“全面性”原則，是指企業(yè)社會責任指標體系作為一個有機的整體，應(yīng)能全面并綜合地反映企業(yè)履行社會責任的主要特征和狀況。企業(yè)社會責任的內(nèi)涵相對比較豐富，包含的內(nèi)容也比較廣泛，涉及到經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任等多個領(lǐng)域。而從企業(yè)履行社會責任的行為來看，它通常也涉及到企業(yè)中的所有部門和所有崗位，并與企業(yè)運營的方方面面緊密相聯(lián)。為此，企業(yè)社會責任指標體系的覆蓋面要相對廣泛，能夠真正地反映出企業(yè)履行社會責任的內(nèi)涵。這要求企業(yè)社會責任指標體系不但可以有效地體現(xiàn)企業(yè)履行社會責任的結(jié)果績效，而且能夠較好地反映出企業(yè)履行社會責任的行為績效。

5、可操作性（controllable）原則

所謂“可操作性”原則，是指在企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建時，應(yīng)充分考慮所涉及的指標在實踐中便于獲取，測算、統(tǒng)計和匯總上便于操作。也就是說，使用的指標在度量技術(shù)、投資和時間上應(yīng)是可行的，可用準確可信的方法予以測算；同時，指標的數(shù)據(jù)采集應(yīng)盡量節(jié)省成本，用最小的成本獲得最大的信息量。為此，在選擇指標時應(yīng)盡可能采用企業(yè)已有的財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和指標，并使所選指標易于定量化。

6、可比較性（comparable）原則

所謂“可比較性”原則，是指企業(yè)社會責任指標體系中的各項指標應(yīng)該具有縱向可比性和橫向可比性?？v向可比性意味著指標在時間維度上具有可比性，不同時點上的指標值可以進行比較，其目的是反映企業(yè)自身進步的情況；橫向可比性意味著指標在企業(yè)與企業(yè)之間具有可比性，不同企業(yè)的指標值可以進行有意義的比較，其目的是通過與其它企業(yè)的對比來客觀評價自身履行社會責任的水平。這就要求指標要有一定的規(guī)范性和延續(xù)性，所選取的指標要盡量與國際上通用的和已有的比較規(guī)范的指標靠近，這既利于橫向比較，又易于采集數(shù)據(jù)，并保證了數(shù)據(jù)的延續(xù)性。

7、持續(xù)性（continuous）原則

所謂“持續(xù)性”原則，是指企業(yè)社會責任指標體系中的各項指標所對應(yīng)的工作內(nèi)容應(yīng)當是連續(xù)的而不是臨時性的，指標的內(nèi)容和要求應(yīng)當有助于提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)社會責任工作不是短期的工作，而是需要企業(yè)長期重視和堅持的，社會責任指標所反映的企業(yè)各項工作也應(yīng)當是長期的、持續(xù)的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的重要目標，社會責任指標的內(nèi)容和要求也應(yīng)當緊緊圍繞這一目標，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力的提高。

企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建有四類依據(jù)

企業(yè)社會責任指標體系的構(gòu)建依據(jù)可以分為四類：國際公約、國內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范、國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會責任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件和企業(yè)自身特點。

1、國際公約

在當今世界經(jīng)濟全球化、跨國公司主流化的背景下，國際公約作為跨越國界、調(diào)整國際貿(mào)易行為的主要法律文件，對企業(yè)社會責任內(nèi)容的普遍化、公平化起著重要的作用。事實上，幾乎每一個企業(yè)社會責任領(lǐng)域都存在著大量的國際公約，包括核心公約以及補充性、實施性和專門性公約與議定書。這些國際公約中的部分公約，尤其是我國已經(jīng)簽署的公約，如國際人權(quán)公約、國際環(huán)境公約和國際勞動組織公約，是企業(yè)進行社會責任指標構(gòu)建的基本依據(jù)之一。

2、國內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范

企業(yè)社會責任的本質(zhì)是企業(yè)作為社會的一部分，對整個社會共同體和利益相關(guān)群體承擔的一種義務(wù)。反過來也就是社會共同體與利益相關(guān)群體可以向企業(yè)主張的一種權(quán)利。正因如此，國內(nèi)的法律規(guī)范（包括憲法、與社會責任領(lǐng)域密切相關(guān)的其它法律、行政性或地方性法規(guī)與規(guī)章、行政性規(guī)范性文件、司法判例或解釋和行業(yè)規(guī)約等）是企業(yè)構(gòu)建社會責任指標體系必不可少的考量依據(jù)。

3、國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會責任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件

如果說國際公約和國內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范是企業(yè)構(gòu)建社會責任指標體系的硬性外部約束條件（依據(jù)），那么國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會責任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件則是企業(yè)構(gòu)建社會責任指標體系的軟性外部約束條件或參考規(guī)范體系。這些指導(dǎo)性文件多為國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、民間組織或企業(yè)組織所制定，它們從某個領(lǐng)域或多個領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)應(yīng)如何履行社會責任以及應(yīng)履行哪些社會責任進行了規(guī)范，并在實踐中逐步被企業(yè)所接受，從而成為企業(yè)社會責任的標準規(guī)范。根據(jù)企業(yè)社會責任或可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)文件的功能不同，可以將這些文件歸納為兩類：一類是用來規(guī)范企業(yè)運營中責任行為的文件，如SA 8000社會責任國際標準，OHSAS 18000職業(yè)健康安全管理體系等；另一類是用來規(guī)范企業(yè)社會責任管理或?qū)徲嫷奈募?，如全球報告倡議組織的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》。

4、企業(yè)自身特點

從所有權(quán)結(jié)構(gòu)來看，國有企業(yè)和私營企業(yè)的性質(zhì)差異決定了社會對它們承擔社會功能期望的不同，進而使得它們的功能定位和在社會中應(yīng)承擔的角色不同，并最終表現(xiàn)為它們在承擔經(jīng)濟、社會、環(huán)境責任的范圍和重點不一樣。從行業(yè)性質(zhì)來看，管制行業(yè)和非管制行業(yè)企業(yè)所面臨的運營環(huán)境不一樣，它們所提品或服務(wù)的差異（前者多為公用事業(yè)企業(yè)，后者多為非公用事業(yè)企業(yè)）也使得它們履行社會責任的具體內(nèi)容有所不同，尤其是，不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)在提品或服務(wù)過程中對外部社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響程度顯著不同，這也致使它們在履行社會責任中關(guān)注的重點存在明顯差異。從經(jīng)營規(guī)模來看，大型企業(yè)或企業(yè)集團與中小企業(yè)受到公眾關(guān)注的程度和對國家或地區(qū)的經(jīng)濟、社會、環(huán)境影響程度有很大的差別，這使得它們履行社會責任的壓力以及履行社會責任的意愿顯著不同；大型企業(yè)或企業(yè)集團與中小企業(yè)在市場勢力、資金實力、資源豐富程度以及社會資本大小等方面的差異明顯，由此導(dǎo)致它們具有不同的履行社會責任能力；履行社會責任的意愿差異和履行社會責任的能力差異使得它們履行社會責任的范圍顯著不同，并最終表現(xiàn)為履行社會責任的內(nèi)容和方式上的明顯差異。從區(qū)域環(huán)境來看，由于不同區(qū)域在經(jīng)濟發(fā)展水平、社會制度、文化習俗、生態(tài)環(huán)境和政府等方面存在差別，因此處于這些不同國家或地區(qū)的企業(yè)所應(yīng)承擔的具體責任內(nèi)容必然不同。比如，處于市場經(jīng)濟發(fā)達國家或地區(qū)與處于市場經(jīng)濟不發(fā)達甚至計劃經(jīng)濟國家或地區(qū)的企業(yè)，它們在經(jīng)濟社會中的功能定位和目標不盡相同，后者需要承擔更多的特殊角色，由此引起它們在履行社會責任的邊界和側(cè)重點上也有所差異。

企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建的框架模型

企業(yè)社會責任本質(zhì)上是一種有效管理企業(yè)運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境影響的行為。這里的有效管理包括三個方面的內(nèi)容：一是最大限度地增加積極影響；二是最大限度地減少消極影響；三是最大限度地激發(fā)利益相關(guān)方的積極性與主動性。也就是說，對于每一利益相關(guān)方，企業(yè)都需要履行這三方面的責任緯度。這樣，如下圖所示，按利益相關(guān)方不同，我們把企業(yè)履行社會責任的內(nèi)容分為對客戶的責任、對股東的責任、對員工的責任、對環(huán)境的責任、對商業(yè)伙伴（債權(quán)人、競爭者、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作者）的責任、對政府的責任和對社會（公眾、社區(qū)、社會團體）的責任，而對于每一個利益方的責任，又可以進一步分為增加積極影響的行為活動、減少消極影響的行為活動、激發(fā)積極性和創(chuàng)造性的行為活動等三個方面的內(nèi)容。

在以上模型基礎(chǔ)上，我們對企業(yè)社會責任指標體系的框架模型進行構(gòu)建和分析（如下圖）。

企業(yè)社會責任的利益相關(guān)方/行為類型模型

企業(yè)社會責任指標體系框架模型

首先，企業(yè)對自己的社會責任工作表現(xiàn)由兩部分內(nèi)容構(gòu)成：一是企業(yè)向各利益相關(guān)方履行責任的行為和結(jié)果表現(xiàn)，即企業(yè)履行社會責任表現(xiàn)；二是企業(yè)對推進履行社會責任活動的管理工作表現(xiàn)，即企業(yè)社會責任管理表現(xiàn)。這樣，企業(yè)社會責任指標體系的整體構(gòu)成就由兩部分構(gòu)成：履行對利益相關(guān)方的責任表現(xiàn)和企業(yè)社會責任管理表現(xiàn)。

其次，根據(jù)利益相關(guān)方的不同，履行對利益相關(guān)方的責任表現(xiàn)進一步分解為對客戶的履責表現(xiàn)、對股東的履責表現(xiàn)、對員工的履責表現(xiàn)、對環(huán)境的履責表現(xiàn)、對商業(yè)伙伴（債權(quán)人、競爭者、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作者）的履責表現(xiàn)、對政府的履責表現(xiàn)和對社會（公眾、社區(qū)、社會團體）的履責表現(xiàn)。

再次，企業(yè)對每一類利益相關(guān)方的履責表現(xiàn)，包括三個方面的評價內(nèi)容：一是企業(yè)對每類利益相關(guān)方履行責任時是否有相應(yīng)的制度保障，即制度建設(shè)情況；二是企業(yè)向每類利益相關(guān)方所承擔的增加其積極影響（正外部性）的行為表現(xiàn)；三是企業(yè)向每類利益相關(guān)方所承擔的減少其消極影響（負外部性）的行為表現(xiàn)。

第2篇：社會責任體系范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責任；企業(yè)環(huán)境；利益相關(guān)者

1、引言

當今世界，隨著競爭的加劇和經(jīng)營管理模式的不斷完善，越來越多的企業(yè)開始意識到擔負社會責任對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。作為一種可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略行為，系統(tǒng)地履行企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR），不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會價值，更是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。近些年來，諸如毒奶粉、地溝油、礦難等事故亦揭示出國內(nèi)企業(yè)在履行其社會責任時存在的問題。政府的壓力、社會的關(guān)注和企業(yè)自身的發(fā)展都大力推動了國內(nèi)學界在該領(lǐng)域的研究和實踐。但由于該理念成長歷史較短，加上中國特殊的國情，使得絕大多數(shù)企業(yè)不能直接套用西方研究成果。而國內(nèi)現(xiàn)有的評價體系，在兼顧商業(yè)利益的前提下，或只是為了在短期內(nèi)迅速解決一個特定問題，如貿(mào)易壁壘；或只是針對問題比較集中、社會關(guān)注度較高的行業(yè)，如紡織食品行業(yè)；絕大多數(shù)評價體系都缺乏一個合適的視角，更為宏觀地來看待這個問題。針對此種現(xiàn)狀，筆者從我國企業(yè)實際情況出發(fā)，基于企業(yè)環(huán)境的視角，建立了一套企業(yè)社會責任評價體系，希望能為該領(lǐng)域的理論研究及實際應(yīng)用提供新的思路。

2、現(xiàn)有研究及其局限

當今學界與企業(yè)界關(guān)于CSR評價指標體系的研究重點大多集中在：用何種理論對其相關(guān)主體進行劃分，以求形成合理的評價體系，以及從什么角度來看企業(yè)社會責任。針對這兩個問題，國內(nèi)外許多專家學者都給出了自己的解答。

“利益相關(guān)者理論”，從20世紀60年代由斯坦福研究院提出至今，一直被社會各界高度的關(guān)注與支持，并成為絕大多數(shù)學者劃分企業(yè)社會責任履行對象與范圍的基礎(chǔ)理論。經(jīng)濟學家安索夫最早使用“利益相關(guān)者”一詞，并將其具體劃分為企業(yè)的管理人員、工人、股東、供應(yīng)商及顧客五種類別；1984年，弗里德曼擴充了其內(nèi)涵，把社區(qū)、政府和環(huán)境納入其中；此后，西方學者們開始基于不同的視角建立利益相關(guān)者評價模型，如索尼菲爾德的外部利益相關(guān)者評價模式和克拉克森的RDAP模式。國內(nèi)學者的研究中，比較有代表性的是陳宏輝教授的專家評分模式以及深交所的《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》中的劃分模式。

由于利益相關(guān)者理論能夠有效地歸納企業(yè)在履行社會責任過程中的相關(guān)主體，國際上的許多權(quán)威機構(gòu)也傾向于選取其中一個或多個利益相關(guān)者建立評價指標體系。如目前被多數(shù)企業(yè)廣泛認可的SAS80OO社會責任標準、G3指標體系和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）等。而近年來，國內(nèi)學者在此領(lǐng)域也取得了可觀的成就，如李偉陽和肖（2005）提出的企業(yè)社會責任評價指標體系框架；李麗清（2006）從人權(quán)保障、勞工權(quán)益、社會責任管理、商業(yè)道德和社會公益行為五方面出發(fā)，建立了13個二級指標和38個三級指標；此外，中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心也在結(jié)合中國實際的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一套企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)。

由于研究目的各異，當越來越多不同領(lǐng)域的專家學者投身到研究企業(yè)社會責任的浪潮之中時，對該理論及其評價指標體系的研究也出現(xiàn)了各種不同的視角。如李希強從循環(huán)經(jīng)濟角度研究了企業(yè)社會責任；朱永華基于評價指標體系構(gòu)建的視角對我國國有企業(yè)社會責任展開了研究；而吳燕霞則從企業(yè)所有權(quán)的角度對不同企業(yè)應(yīng)擔負的社會責任進行了分析。

從對現(xiàn)有研究的對比分析中不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學者的研究都是將企業(yè)作為一個相對獨立的個體，而很少將企業(yè)置身于其所處的環(huán)境來研究并建立評價體系。然而，企業(yè)是環(huán)境中的企業(yè)，任何一個企業(yè)與其所處的環(huán)境都是相互影響的。因此，本文試圖在前人研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)環(huán)境視角對企業(yè)社會責任評價體系做一個初探。

3、新視角下企業(yè)社會責任評價體系框架的構(gòu)建

筆者在歸納總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，從一個新的視角――“企業(yè)環(huán)境”提出關(guān)于企業(yè)社會責任評價體系新的研究框架，并分別基于企業(yè)環(huán)境中的四個子系統(tǒng)對企業(yè)社會責任進行分析。

3.1企業(yè)環(huán)境視角下構(gòu)建新框架的理論基礎(chǔ)

考慮利益相關(guān)者理論對企業(yè)社會責任評價體系的有利支持，本文對相關(guān)主體的選取和分析將依舊以該理論為基礎(chǔ)。

經(jīng)過分析比較，筆者認為國內(nèi)學者陳宏輝教授依照專家評分法建立的體系對國內(nèi)企業(yè)最為適用。該模型使用一份包含20個選項的利益相關(guān)者調(diào)查表，由24位職業(yè)經(jīng)理人選出符合條件的利益相關(guān)者，以入選率50%為界，被定為利益相關(guān)者的依次是：股東，管理人員，員工，消費者，債權(quán)人，政府，供應(yīng)商，分銷商，自然環(huán)境和社區(qū)十個群體。

此外，由于企業(yè)始終存在于整個環(huán)境系統(tǒng)之中，并在其內(nèi)外部環(huán)境之間的物資、信息、技術(shù)等資源的交換、轉(zhuǎn)換中，實現(xiàn)投入與產(chǎn)出?？紤]到企業(yè)在履行其社會責任時將與其所處環(huán)境產(chǎn)生的交互影響，本文引入了企業(yè)環(huán)境理論。在眾多關(guān)于企業(yè)環(huán)境理論的研究中，筆者認為趙錫斌教授對企業(yè)環(huán)境的分類，在立足于中國特殊國情的基礎(chǔ)上，全面考慮到了影響企業(yè)社會責任的內(nèi)外部環(huán)境，有利于企業(yè)全面認識和把握環(huán)境變量，為本文框架的構(gòu)建提供了一個合適的視角。具體來說，趙錫斌教授將企業(yè)環(huán)境分為四個子系統(tǒng)（如圖2）：1.社會環(huán)境子系統(tǒng)（包括政治，經(jīng)濟，科技，法律與社會文化等）；2.市場環(huán)境子系統(tǒng)（包括市場容量，市場結(jié)構(gòu)，市場規(guī)則，競爭對手，供應(yīng)商和購買者等）；3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)（包括組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)技術(shù)與結(jié)構(gòu)，財務(wù)狀況，人力資源，市場營銷，研發(fā)及企業(yè)文化等）；4.自然環(huán)境子系統(tǒng)（包括生態(tài)與資源系統(tǒng)等）。

圖1 企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)

3.2新框架的構(gòu)建

在前人研究的基礎(chǔ)上，筆者試圖站在企業(yè)環(huán)境的視角，把與企業(yè)社會責任聯(lián)系緊密的利益相關(guān)者劃歸到各大環(huán)境子系統(tǒng)中，建立企業(yè)社會責任評價體系。

首先，筆者將陳宏輝教授的研究成果進行了合并與簡化――將股東與債權(quán)人合并為投資者，分銷商劃入消費者一類，將管理人員與員工并稱為公司員工，自然環(huán)境代以資源環(huán)境，最終將指標體系所涵蓋的利益相關(guān)者群體簡化為7個，分別為投資者，員工，顧客，供應(yīng)商，政府，社區(qū)和資源環(huán)境。

圖2 企業(yè)的利益相關(guān)者

其次，關(guān)于企業(yè)環(huán)境的分類，我們依舊沿用社會環(huán)境子系統(tǒng)，市場環(huán)境子系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)和自然環(huán)境子系統(tǒng)這樣的分類。

最后，我們將對企業(yè)影響最大的7個利益相關(guān)者合理劃分到各類企業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)中。如圖3所示，我們將政府和社區(qū)納入到社會環(huán)境子系統(tǒng)，將資源環(huán)境納入到自然環(huán)境子系統(tǒng)，而客戶和供應(yīng)商統(tǒng)一歸入市場環(huán)境子系統(tǒng)，員工和投資者則歸入企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)都具有一定的獨立性，但整合起來又是一個整體，企業(yè)無時無刻不受到環(huán)境系統(tǒng)的影響，環(huán)境也時刻鞭策著企業(yè)采取措施適應(yīng)內(nèi)外部變化。在瞬息萬變的環(huán)境面前，企業(yè)只有通過利益相關(guān)者履行其社會責任，才能和諧處理自身與環(huán)境的關(guān)系。下面筆者將就各子系統(tǒng)中企業(yè)應(yīng)履行的社會責任進行具體分析。

圖3 企業(yè)社會責任新框架

3.3 基于各個環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會責任分析

3.3.1 基于社會環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會責任分析

社會環(huán)境子系統(tǒng)是一個有機整體，企業(yè)則是構(gòu)成這個有機整體的中心與主體。同時，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開社會環(huán)境的支持。企業(yè)與社會環(huán)境系統(tǒng)的這種聯(lián)系，決定了它們之間相互作用、相互影響，同時又是受到彼此發(fā)展規(guī)律制約的對立統(tǒng)一關(guān)系。因此，企業(yè)和諧是社會和諧的重要基礎(chǔ)，推行企業(yè)社會責任將會極大地促進社會和諧。

在社會環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會責任最為直接的利益相關(guān)者是政府。政府與企業(yè)既是管理者與被管理者，也是服務(wù)者與服務(wù)對象的關(guān)系。企業(yè)與政府的關(guān)系不僅靠政治的、法律的、經(jīng)濟的、行政的手段來調(diào)控，道德在其中發(fā)揮的作用也不容忽視。合法經(jīng)營、照章納稅、自覺履行社會責任是企業(yè)作為社會成員永恒的義務(wù)。建立良好的政府關(guān)系，首要必須自律，奉公守法，為社會和地方經(jīng)濟做出貢獻，并積極去履行作為一個企業(yè)公民的責任。

在社會環(huán)境子系統(tǒng)中，與企業(yè)密切相關(guān)的另一個利益相關(guān)者則是社區(qū)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克在《管理學》一書中揭示了企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系，他們認為，企業(yè)必須同其所在的社會環(huán)境進行聯(lián)系，對社會環(huán)境的變化做出及時反應(yīng)，成為社區(qū)活動的積極參與者，與社區(qū)相互促進、共同發(fā)展。

3.3.2 基于自然環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會責任分析

的“人是自然的一部分”的思想深刻揭示了人與自然環(huán)境子系統(tǒng)的辯證關(guān)系。毋庸置疑，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，企業(yè)是破壞自然環(huán)境的罪魁禍首，也是保護自然環(huán)境的重要主體，企業(yè)承擔環(huán)境責任不僅僅是經(jīng)濟的或社會的問題，而是一個表征人類思維方式、價值觀念及生產(chǎn)方式變革的哲學問題。

在企業(yè)社會責任問題上，盡管西方發(fā)達國家爭議頗多，但在對自然環(huán)境與生態(tài)保護的責任的觀點上卻早已達成一致，并將其納入其社會實踐指定的相關(guān)標準和規(guī)范。在自然環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會責任涉及的利益相關(guān)者主要是資源環(huán)境。短期看來，企業(yè)承擔資源環(huán)境責任必然增加企業(yè)成本，降低效率，但從長遠看，企業(yè)承擔資源環(huán)境責任不但有利于企業(yè)自我價值的實現(xiàn)和提升，也有利于社會正義價值和生態(tài)環(huán)境價值的實現(xiàn)。

3.3.3 基于市場環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會責任分析

企業(yè)與其外部環(huán)境共同形成一個大系統(tǒng)。而對于企業(yè)的生存與發(fā)展而言，市場環(huán)境子系統(tǒng)是與企業(yè)的生死存亡密切相關(guān)的。在一定程度上來說，市場環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)很難控制的客觀條件，且時刻處于變動之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常調(diào)整自身，才能適應(yīng)市場環(huán)境子系統(tǒng)的變化，這正像生態(tài)學中生物體與外界環(huán)境的關(guān)系一樣，企業(yè)也必須順應(yīng)“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。實際上，市場環(huán)境子系統(tǒng)所包含的主體很多，如市場容量，市場結(jié)構(gòu)，市場規(guī)則，競爭對手，供應(yīng)商和購買者等等。而企業(yè)履行社會責任所涉及到的利益相關(guān)者則主要是客戶和供應(yīng)商這兩個群體。

著名的管理學大師彼得?杜拉克（Drucke Peter，1970）曾強調(diào)企業(yè)要為顧客提供至高無上的服務(wù)，并提出“企業(yè)目標的唯一正確意義，就在于創(chuàng)造顧客”。的確，客戶是企業(yè)服務(wù)的對象，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此對客戶的責任是企業(yè)最應(yīng)主動承擔的責任，企業(yè)必須時刻以客戶為中心，以市場作為導(dǎo)向，努力完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，樹立企業(yè)自己的品牌效應(yīng)，通過為客戶創(chuàng)造好的產(chǎn)品和服務(wù)，同客戶實現(xiàn)雙贏。而供應(yīng)商向企業(yè)提供了原材料、中間產(chǎn)品或服務(wù)等，很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量和成本，供應(yīng)商運作的效率直接制約著企業(yè)為客戶服務(wù)的效率?，F(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)將供應(yīng)商視為合作伙伴，分享“鏈條成本”降低的好處并共享資源與信息，以整合其獨特的競爭優(yōu)勢?？梢姡?yīng)商已成為企業(yè)爭奪的重要資源，并且供應(yīng)商與企業(yè)間的合作極大牽制著企業(yè)的發(fā)展。

3.3.4 基于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會責任分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)是有利于保證企業(yè)正常運行并實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍的總合，它由企業(yè)家精神、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化構(gòu)成，四者相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，形成一個有機整體。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境影響著企業(yè)存在和發(fā)展的空間，是企業(yè)健康發(fā)展賴以生存的土壤，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境控制的優(yōu)劣同時影響著企業(yè)與其它環(huán)境子系統(tǒng)之間的關(guān)系。對于企業(yè)發(fā)展來說，能夠有質(zhì)有量地履行企業(yè)社會責任，特別是對投資者和員工的責任，有利于穩(wěn)定企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)，營造一個良好內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍。在知識經(jīng)濟下，盡管隨著智力資本對企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要性日漸上升，財務(wù)資本的重要性相對下降，但充足的資金來源仍然十分必要，如企業(yè)的研發(fā)、戰(zhàn)略擴張、企業(yè)收購及兼并等。同時，投資者給企業(yè)提供其生存和發(fā)展所需要的資本金，承擔著企業(yè)經(jīng)營風險。因此，投資者作為企業(yè)最重要的利益相關(guān)者的地位是不容置疑的。

在內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)中，除了投資者，另外一個舉足輕重的利益相關(guān)者是員工。員工是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的直接操作者，企業(yè)的有關(guān)計劃和決定都要由員工去執(zhí)行。而且，員工的行為直接影響到企業(yè)的消費者及其所接觸到的企業(yè)的其他利益相關(guān)者。在智力資本日益重要的知識經(jīng)濟時代，員工的重要性日益凸現(xiàn)。企業(yè)要讓其外部利益相關(guān)者滿意，首先要讓其內(nèi)部利益相關(guān)者既員工滿意，為員工提供健康安全的工作環(huán)境、優(yōu)厚的報酬、健全的福利、職業(yè)發(fā)展通道、培訓機會等，才能吸引、留住和培育人才。

4、結(jié)語

通過對國內(nèi)外代表性文獻的回顧，本文從企業(yè)環(huán)境視角，結(jié)合利益相關(guān)者理論，對企業(yè)社會責任進行了分析，并建立了一套評價體系。但因時間和水平有限，文章還存在一些不足。首先，文章對企業(yè)環(huán)境中的每個子系統(tǒng)承擔的社會責任進行了分析，但沒有就各子系統(tǒng)之間的關(guān)系進行相關(guān)的詳細說明。其次，對于企業(yè)社會責任的評價受企業(yè)很多方面的影響而有差別，如所處行業(yè)、生命周期、市場結(jié)構(gòu)等，文章在這方面沒有進行系統(tǒng)考慮。再者，文章是基于企業(yè)環(huán)境視角下對企業(yè)社會責任進行初探，現(xiàn)今，這方面的研究甚少，怎么從企業(yè)的角度更為宏觀地把握企業(yè)環(huán)境、利益相關(guān)者及企業(yè)社會責任之間的關(guān)系還有很長的路需要走。

【參考文獻】

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[2]趙錫斌.企業(yè)環(huán)境方法與調(diào)試：理論與方法[M].北京：中國社會科學出版社，2007.

[3]程宏輝.企業(yè)利益相關(guān)者理論與實證研究[D].浙江大學，2003.

[4]李彩等.企業(yè)社會責任內(nèi)涵文獻綜述[J].東方企業(yè)文化，2010（9）：48.

[5]李希強.從循環(huán)經(jīng)濟角度看企業(yè)社會責任[J].管理縱橫，2010（10）.

[6]吳燕霞.所有勸差異及企業(yè)社會責任行為[J].理論討論，2012（2）：9-14.

[7]Simon Knox，Stan Maklan，Paul French，Corporate Social Responsibility： ExploringStakeholder Relationships and ProgrammeReporting across Leading FTSE Companies，Journal of Business Ethics vol61，7-28，2005.

[8]王敏，肖，李偉陽.企業(yè)社會責任指標體系構(gòu)建：目的、原則、依據(jù)和框架模型[J].WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊，2008（7）：62-65.

第3篇：社會責任體系范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責任;評價指標;利益相關(guān)者

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

2008年被稱為“中國企業(yè)社會責任元年”,自南方大范圍的冰凍雪災(zāi),到“5?12”汶川大地震,再到席卷全球的中國嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺事件,一系列的突發(fā)社會災(zāi)難、安全事故、質(zhì)量問題等無不考驗著企業(yè)的社會責任心,對企業(yè)社會責任的考量前所未有地引起了社會公眾、企業(yè)管理者、學者以及政府的廣泛關(guān)注。本文擬構(gòu)建基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責任評價指標體系,目的在于促進企業(yè)承擔起構(gòu)建和諧社會應(yīng)盡的社會責任。

一、企業(yè)社會責任評價指標體系構(gòu)建的理論依據(jù)

1984年美國經(jīng)濟學家Freeman給出了一個頗為廣義的定義,他認為利益相關(guān)者是“指那些能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn),或者能夠被企業(yè)實現(xiàn)目標的過程所影響的任何個人或群體”。這個定義不僅將影響企業(yè)目標的個人和群體視為利益相關(guān)者,同時還將企業(yè)目標實現(xiàn)過程中受所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關(guān)者。這樣就將當?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護主義者等實體都納入到利益相關(guān)者的研究范疇,大大擴展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。借用利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會責任“指明方向”,針對每一個主要的相關(guān)利益群體就可以界定企業(yè)社會責任的范圍。也就是說,利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會責任研究提供“一種理論框架”,在這個理論框架里,企業(yè)社會責任被明確界定在“企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系”上。所以,利益相關(guān)者理論雖然不能取代企業(yè)社會責任,但是它可以被看作是企業(yè)社會責任研究的一個重要條件,它可以把企業(yè)承擔社會責任的對象具體化。

二、企業(yè)社會責任評價指標體系的構(gòu)建

我國深交所頒布的《上市公司社會責任指引》中稱,上市公司社會責任是指上市公司對國家和社會的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源,以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔的責任。本文將在此定義的基礎(chǔ)上結(jié)合利益相關(guān)者理論進行上市公司社會責任評價指標體系的構(gòu)建。

1、對股東承擔社會責任的指標

(1)每股收益

每股收益=(凈利潤-優(yōu)先股股利)÷流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)

一般認為,每股收益越高,公司滿足股東獲利目標的程度越高,對股東利益的保障程度越高。

(2)資本保值增值率

資本保值增值率=期末所有者權(quán)益÷期初所有者權(quán)益

資本保值增值率反映了企業(yè)凈資產(chǎn)的變動狀況,在一定程度上是企業(yè)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。

2、對職工承擔社會責任的指標

(1)職工薪酬支付率

職工薪酬支付率=已付職工薪酬總額÷應(yīng)付職工薪酬總額×100%

該指標反映公司對國家相關(guān)勞動法規(guī)的遵守情況,比值越大越好。

(2)職工安全事故率

職工安全事故率=因工作傷亡的人數(shù)÷職工總?cè)藬?shù)×100%

該指標反映企業(yè)對職工安全保障責任的履行情況。如傷亡比率超過了國家規(guī)定的限度,企業(yè)要停止生產(chǎn),進行整改。

(3)職工人均年教育經(jīng)費

職工人均年教育經(jīng)費=支付的職工教育費總額÷職工人數(shù)

該指標反映企業(yè)對員工素質(zhì)提升責任的履行情況,該指標值越大越好。

3、對消費者承擔社會責任的指標

(1)主營業(yè)務(wù)成本率

主營業(yè)務(wù)成本率=主營業(yè)務(wù)成本÷主營業(yè)務(wù)收入×100%

公司越照顧消費者的利益,那么給消費者的讓利就越多,主營業(yè)務(wù)的毛利率就越低,主營業(yè)務(wù)成本率這一指標的值就越高。

(2)單位收入售后服務(wù)費

單位收入售后服務(wù)費=本期售后服務(wù)金額÷上期營業(yè)收入×100%

通常,該指標越大證明企業(yè)為消費者主動承擔責任的責任心越強,但是由于產(chǎn)品質(zhì)量太差也會引起該項指標過大,所以指標使用者要充分考慮這一點。

4、對債權(quán)人承擔社會責任的指標

(1)利息保障倍數(shù)

利息保障倍數(shù)=息稅前收益÷利息費用

一般而言,利息保障倍數(shù)越高,公司支付利息的能力就越強,債權(quán)人在公司的投資越有保障。

(2)股東權(quán)益比率

股東權(quán)益比率=1-負債總額÷資產(chǎn)總額

股東權(quán)益比率越高,債權(quán)人的投資風險越小,本金和利息收入越有保障。

5、對供應(yīng)商承擔社會責任的指標為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)成本÷應(yīng)付賬款平均余額

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率越高,表明公司支付供應(yīng)商貨款的時間就越短,占用其資金的程度越低,對供應(yīng)商的利益照顧越多。

6、對政府承擔社會責任的指標

(1)資產(chǎn)納稅率

資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額×100%

該指標可以反映企業(yè)對國家的納稅貢獻。

(2)稅款上繳率

稅款上繳率=已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款×100%

該指標用來分析公司是否有擠占挪用國家稅款的違法行為。可反映公司對國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。

7、對承擔社會責任的指標。(1)年綠化費用:金額越多表明公司對社區(qū)的責任履行得越好;(2)為社區(qū)無償服務(wù)次數(shù):次數(shù)越多表明公司對社區(qū)的責任履行得越好。

8、對資源環(huán)境承擔社會責任的指標

(1)單位營業(yè)利潤資源消耗率

單位利潤資源消耗率=年資源消耗量÷年營業(yè)利潤

該指標反映企業(yè)為獲利對資源(包各種材料、水、電、煤等)的消耗程度,可按不同資源分別列示。該指標值越小越好。

(2)單位凈利潤廢物排放量

單位凈利潤廢物排放量=年廢物排放量÷年凈利潤

該指標反映企業(yè)生產(chǎn)造成的外部不經(jīng)濟情況,該指標越小對社會造成的負面效應(yīng)越小。

(3)污染治理投資率

污染治理投資率=污染治理投入總額÷當年營業(yè)收入×100%

該指標反映企業(yè)治理污染的力度,比值越大越好。

9、對社區(qū)承擔社會責任的指標

捐贈收入比率=慈善與公益捐贈÷企業(yè)收入總額×100%

慈善與公益捐贈是企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程和困難人群進行的捐贈。該指標值越大反映企業(yè)慈善責任履行得越好。

(作者單位:安徽大學)

主要參考文獻:

[1]徐超,陳繼祥.戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的評價[J].上海企業(yè),2005.5.

第4篇：社會責任體系范文

【關(guān)鍵詞】 社會責任內(nèi)涵； 指標體系； 層次分析法

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，單純以追求利潤最大化為財務(wù)目標的企業(yè)行為嚴重制約了中國經(jīng)濟和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)社會責任正在成為政府、學者和企業(yè)日益關(guān)注的焦點。三鹿毒奶粉事件后，人們對企業(yè)社會責任履行狀況尤為關(guān)注，因此科學、客觀地評價企業(yè)的社會責任履行績效顯得尤為迫切。

企業(yè)社會責任是在企業(yè)經(jīng)濟實力所能承擔的范圍內(nèi)，通過各種制度或行為對社會和相關(guān)利益群體所應(yīng)承擔的義務(wù)和責任，目的是保證這些群體的正當利益和可持續(xù)發(fā)展，這些相關(guān)利益群體包括股東及債權(quán)人、政府、消費者、所在社區(qū)及公益性、員工。行為或制度包括法律、法規(guī)等強制性的，也包括一些自愿的行為。

一、企業(yè)社會責任包含的內(nèi)容及履行績效評價指標

（一）對股東及債權(quán)人的社會責任內(nèi)容及履行績效評價指標

根據(jù)“受托責任觀”企業(yè)對股東的責任主要體現(xiàn)在讓其資產(chǎn)保值增值，對債權(quán)人的責任體現(xiàn)在保障償還借款本金及利息，將企業(yè)的償債風險控制在一定范圍之內(nèi)。由于上市公司往往是大股東利益最大化的工具，而中小股東處于“人為刀俎，我為魚肉”的尷尬境地，特別是近年來上市企業(yè)披露虛假信息或者隱瞞信息嚴重侵害了中小股東的利益。因此構(gòu)建如下指標：凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、資產(chǎn)負債率、利息保障倍數(shù)、披露虛假信息或隱瞞信息被公開譴責次數(shù)。（見表1）

（二）對政府的社會責任內(nèi)容及履行績效評價指標

隨著社會的進步，政府對企業(yè)承擔著服務(wù)和監(jiān)督的責任。企業(yè)要遵守國家的各項法律法規(guī)，這是企業(yè)對政府應(yīng)履行的基本責任。具體而言，作為企業(yè)，首先要自覺納稅，不偷稅漏稅、非法避稅、不生產(chǎn)仿冒偽劣產(chǎn)品、不違章作業(yè)。其次，積極響應(yīng)國家的各種宏觀調(diào)控政策。因此企業(yè)對政府的責任主要體現(xiàn)在遵紀守法，特別是與企業(yè)息息相關(guān)的稅法，保障國庫收入。構(gòu)建如下指標：資產(chǎn)納稅率、稅款上繳率、罰項支出比率、稅收增長率。（見表2）

（三）對消費者的社會責任內(nèi)容及履行績效評價指標

消費者是企業(yè)產(chǎn)品的購買者、享用者，因此企業(yè)對消費者的首要責任就是保證提供的產(chǎn)品是安全可靠的。若企業(yè)提供的產(chǎn)品對消費者的身體具有損害或者存在安全隱患，則消費者可就此提訟，要求賠償。其次企業(yè)對消費者責任體現(xiàn)在消費者具有知情權(quán)。要求企業(yè)在對產(chǎn)品進行宣傳時，不能夸大產(chǎn)品的功效，更不能對產(chǎn)品的不足之處進行隱瞞或者只字不提，否則就是嚴重不負責任的表現(xiàn)。因此對消費者的責任首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量要符合相關(guān)的規(guī)定。其次是客戶對其相關(guān)服務(wù)要滿意。構(gòu)建如下指標：客戶滿意度，產(chǎn)品質(zhì)量不合格曝光次數(shù)。（見表3）

（四）對所在社區(qū)、公益性社會責任內(nèi)容及履行績效評價指標

企業(yè)作為社區(qū)的一部分，必須對所在社區(qū)的居民、環(huán)境等方面負一定的責任。如應(yīng)當為當?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機會，提高當?shù)鼐用袷杖?。此外企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營可能會影響所在社區(qū)的環(huán)境，如排放污水、廢氣，產(chǎn)生噪音，泄露有害物質(zhì)，引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害等危害居民生活的行為。因此企業(yè)應(yīng)當對所在社區(qū)承擔相應(yīng)的社會責任。

企業(yè)對社會公益活動所負的責任最為廣泛，同時這種責任也是基于傳統(tǒng)道德意義上的社會責任。公益活動的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、知識傳播、公共福利等等，因此企業(yè)對所在社區(qū)及公益性的責任體現(xiàn)在環(huán)境保護及企業(yè)相關(guān)的公益性捐助。構(gòu)建如下指標：捐贈收入比率；單位營業(yè)利潤資源消耗率；成本降低率；環(huán)保經(jīng)費占銷售收入的比重。（見表4）

（五）對員工的社會責任內(nèi)容及履行績效評價指標

企業(yè)對員工的責任可以歸納為：基本保障責任、就業(yè)教育責任、參與管理責任?；颈Ｕ县熑问侵钙髽I(yè)要為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，不應(yīng)以為員工提供工作為由損害員工身體、心理的健康。就業(yè)教育責任是指企業(yè)要為員工提供平等的就業(yè)機會、升遷機會和受教育、培訓的機會，反對任何形式的歧視。參與管理責任是指企業(yè)要為員工提供一定的參與企業(yè)管理的渠道。因此對員工的責任首先體現(xiàn)在員工安全要有一定的保障，其次要投入經(jīng)費保證員工擁有再學習的機會。因此構(gòu)建如下指標：員工教育、培訓經(jīng)費占銷售收入比例、員工安全事故發(fā)生次數(shù)、福利及勞保費用占收入比重。（見表5）

二、基于層次分析法的企業(yè)社會責任履行績效評價體系設(shè)計

根據(jù)對社會責任履行績效評價的分析，多級遞階層次結(jié)構(gòu)的最高層為社會責任履行度，中間層從股東及債權(quán)人、政府、消費者、所在社區(qū)及公益性、員工五個方面出發(fā)，以五個方面所構(gòu)建的指標作為方案層。

本文表1-表5中對社會責任履行度（A）的影響程度指標主要來自問道網(wǎng)（），通過對乳制品企業(yè)社會責任問題的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乳制品企業(yè)應(yīng)當承擔責任的群體中，依據(jù)其重要程度依次排序，分別是顧客、員工、環(huán)境保護、社區(qū)、企業(yè)股東、政府等。此外，參考了《2010年3.15中國嬰童行業(yè)社會責任調(diào)查報告》，調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格仍舊是社會責任領(lǐng)先企業(yè)的最主要體現(xiàn)。

本文采用方根法，為了保證應(yīng)用AHP得到的結(jié)果基本合理，須進行一致性檢驗。定義一致性指標為CI= ，當判斷完全一致時，有λmax=n，此時CI=0。CI值越大，一致性越差。但隨著n的增加，判斷誤差就會增加，因此引入平均隨機一致性指標RI（見表6），用更合理的隨機一致性指標CR=CI/RI來判斷一致性。一般情況下，當CR≤0.1時，判斷矩陣具有一致性。根據(jù)表7-表12所示，所有判斷矩陣CR

在計算了各級要素的相對重要度之后，即可從最上級開始，自上而下地求出各級要素關(guān)于系統(tǒng)總體的綜合重要度（見表13），即進行層次總排序。

對目標Z總排序進行一致性檢驗：CI總= CIi=0.0071，RI總= RIi=0.3803，CR總=CI總/RI總=0.0071/0.3803

=0.01867

確定各指標（C1-C18）的權(quán)重后，便可以對各個企業(yè)的社會責任履行狀況進行評價，評價函數(shù)為：Zu= aBjβBj，其中aBj是第j項指標對應(yīng)的組合權(quán)重系數(shù)，βBj是第j項指標各個企業(yè)的數(shù)值或評分。依據(jù)上述模型對乳制品企業(yè)社會責任履行績效作出評價。

【參考文獻】

[1] 趙 楊，孔祥緯. 我國企業(yè)社會責任履行績效評價體系構(gòu)建研究——基于利益相關(guān)者理論及分項評價模式[J].北京工商大學學報（社會科學版），2010（6）：48-55.

[2] 路秀平，任會來. 我國社會責任會計信息披露模式現(xiàn)實選擇[J].會計之友，2010（12）：87-88.

[3] 劉文綱，梁征偉，唐立軍.我國零售企業(yè)社會責任指標體系的構(gòu)建[J].北京工商大學學報（社會科學版），2010（1）：11-17.

第5篇：社會責任體系范文

關(guān)鍵詞：食品行業(yè)；社會責任；利益相關(guān)者

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）03-00-01

一、食品行業(yè)與社會責任

誠信經(jīng)營是企業(yè)立足之本，而食品企業(yè)的誠信經(jīng)營主要表現(xiàn)食品的質(zhì)量安全。無法保障食品安全的食品企業(yè)，無論再強大，都可能一夕之間破產(chǎn)同時導(dǎo)致整個行業(yè)走入寒冬。

民以食為天，2012年2月的《2011年中國家庭消費狀況及2012消費預(yù)期》報告顯示，食品安全以72.4%的比例當選為消費者最為擔心的安全問題。正由于經(jīng)營者急迫的追求短期利益引發(fā)的不良行徑，食品質(zhì)量問題引起了社會公眾前所未有的廣泛關(guān)注。企業(yè)忽視對社會責任各個方面應(yīng)承擔的責任與義務(wù)導(dǎo)致人民逐漸對我國食品失去信任。食品飲料業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長、社會帶動效應(yīng)顯著，而我國企業(yè)社會責任的理論研究尚存在諸多不足，也社會也無法從國家行政層面對企業(yè)履行社會責任的問題進行規(guī)范，缺乏對企業(yè)社會責任信息披露的標準，也就無法運用理論來指導(dǎo)企業(yè)的實踐。因此，處于轉(zhuǎn)型時期的經(jīng)濟現(xiàn)實正為我國企業(yè)社會責任的研究提供了難得的研究情境，食品行業(yè)作為人們關(guān)心的熱點行業(yè)成為本文的研究對象。

二、基于利益相關(guān)者理論解讀社會責任

利益相關(guān)者理論的出現(xiàn)顛覆了“股東至上”論，為企業(yè)社會責任提供了強大的理論支持。著名學者Carroll在1979年提出的企業(yè)社會責任，是其后社會責任研究領(lǐng)域內(nèi)最著名的理論之一。他提出，企業(yè)社會責任的內(nèi)容是多元的，包括經(jīng)濟、法律、道德和慈善成份。利益相關(guān)者理論的不斷發(fā)展，為企業(yè)社會責任理論的研究框架增添了新的內(nèi)容，也為其研究提供了有益的思路。

本文在利益相關(guān)者理論指導(dǎo)下建立的社會責任履行評價指標完整涵蓋了食品行業(yè)所涉及的所有利益相關(guān)方，將食品行業(yè)企業(yè)社會責任區(qū)分為股東、債權(quán)人、員工、消費者、供應(yīng)商、政府、社會、環(huán)境資源等八個方面，以食品飲料行業(yè)上市公司獨特的背景為依托，構(gòu)建專門用于評價食品行業(yè)上市公司的社會責任履行評價指標體系。

三、食品行業(yè)社會責任體系

李立清、李燕凌（2005）所著《企業(yè)社會責任研究》里，構(gòu)建了一個評估企業(yè)社會責任履行狀況的指標體系，從雇員權(quán)益、人權(quán)保障、企業(yè)社會責任管理、商業(yè)道德、社會公益行為五個方面構(gòu)建了38個指標并設(shè)置指標權(quán)重。該指標體系涵蓋了目前理論界較為流行的SA8000所包含的主要內(nèi)容，但此指標體系主要側(cè)重企業(yè)對員工的責任，而對于企業(yè)社會責任的其他方面涉及不多。

本文在充分借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)利益相關(guān)者理論嘗試性的建立了一套評價食品行業(yè)企業(yè)社會責任的指標體系，該指標體系包括一級指標8項，二級指標11項。

1.對消費者責任的衡量。（1）銷售增長率。食品行業(yè)企業(yè)對消費者的責任履行情況可以通過銷售額直接體現(xiàn)。指標值越高，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認可度越高，間接反映了企業(yè)已較好地履行了對消費者的責任。（2）媒體曝光率。該指標用于反映企業(yè)每年生產(chǎn)經(jīng)營過程中是否存在因重大食品安全事件遭媒體特別爆光的次數(shù)，媒體曝光率越高表明企業(yè)的食品安全越有可能存在問題，即越有可能存在威脅消費者身心利益的行為。

2.對股東責任的衡量。（1）每股收益。每股收益是指可分配給普通股股東的凈利潤與流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)的比率，該指標越高，企業(yè)對股東利益的保障程度越高，即企業(yè)對股東責任履行的越好。（2）凈資產(chǎn)收益率，指凈利潤與股東權(quán)益的比率，反映企業(yè)總體盈利水平，該指標越高，則股東投入企業(yè)的自有資本獲取凈收益的能力越強，企業(yè)對股東責任的履行越好。

3.對債權(quán)人責任的衡量。流動比率。流動比率是企業(yè)全部流動資產(chǎn)與流動負債的比值，是反映企業(yè)的短期償債能力的指標。對于債權(quán)人來說，該指標越大，表明企業(yè)償還短期債務(wù)的能力越強，企業(yè)所面臨的短期流動風險也就越小，即債權(quán)的安全程度越高。

4.對員工責任的衡量。（1）工資支付率。即支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金與營業(yè)收入的比值。該指標越高，表明企業(yè)對員工工資的支付越積極，反映企業(yè)對員工責任的履行越好。（2）人均年教育經(jīng)費。該指標反映企業(yè)對員工素質(zhì)的提升和未來發(fā)展所承擔的責任。該指標值越大，反映企業(yè)對員工教育和素質(zhì)提升的重視程度越高，即企業(yè)對員工責任的履行越好。

5.對供應(yīng)商責任的衡量。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率，是企業(yè)主營業(yè)務(wù)成本凈額與平均應(yīng)付賬款余額的比值，反映企業(yè)占用供應(yīng)商資金的時間長短，食品行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)一般是第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)林牧漁，對農(nóng)民，農(nóng)貿(mào)市場等供應(yīng)商責任的履行通過還款時間體現(xiàn)。

6.對政府責任的衡量。資產(chǎn)納稅率。該指標反映企業(yè)每一單位資產(chǎn)繳納的稅收比例，可以間接反映企業(yè)的納稅水平以及對國家的貢獻程度。

7.對社會責任的衡量。捐款支出比率。捐款支出是指企業(yè)對社區(qū)建設(shè)、希望工程、社會災(zāi)難以及弱勢群體等的捐助，反映企業(yè)作為法人公民對社會的關(guān)注和貢獻，企業(yè)對社會公益事件的參與程度越高，對社會責任的履行就越好。

8.對環(huán)境責任的衡量。環(huán)保費用占收入比例。環(huán)保費用占營業(yè)收入比例反映企業(yè)在環(huán)保設(shè)施運營等方面的費用與其年收入的比值。環(huán)保費用主要包括企業(yè)在購進和維護環(huán)保設(shè)施、治理污染和綠化環(huán)境等方面的費用以及在環(huán)境管理與科技方面的投入，該指標值越大表明企業(yè)對環(huán)保的重視程度越高，對環(huán)境的社會責任感越強。

本文所構(gòu)建的評價指標體系，假設(shè)所有相關(guān)的需求信息都可以滿足。鑒于企業(yè)社會責任包含多方面內(nèi)容，收集的11項評價指標雖然己經(jīng)能夠比較全面的度量企業(yè)履行社會責任的情況，但在社會責任衡量體系建立后，對食品行業(yè)社會責任履行的具體評判還需要進一步數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析工作。

參考文獻：

[1]Carroll A.B.1979：A three-dimensional conceptual model of corporate performance.Academy of Management Review，4：497-505.

[2]李立清，李燕凌.企業(yè)社會責任研究[M].北京：人民出版社，2005.

第6篇：社會責任體系范文

關(guān)鍵詞：社會責任 SA8000 以人為本 貿(mào)易壁壘

入世后，我國更加積極地融入國際社會，與國際市場競爭規(guī)則接軌日益密切。然而，作為市場競爭主體的企業(yè)，對于自身社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）的漠視，不但阻礙著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競爭力的提高，而且對于我國社會的穩(wěn)定、和諧社會的構(gòu)建乃至國家長遠的戰(zhàn)略發(fā)展，都有很大的影響。

SA8000與企業(yè)的社會責任

SA8000（Social Accountability 8000）即社會責任管理體系8000，是1997年8月由美國的非官方組織“社會責任國際”（Social Accountability International，SAI，其前身為“經(jīng)濟優(yōu)先委員會認證署”CEPAA）發(fā)起并實施的一個以保護勞動環(huán)境和條件、保障勞工權(quán)益為主要內(nèi)容的標準管理體系。它主要包括了涉及童工、強迫性勞動、健康與安全、自由結(jié)社及集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬及管理體系等九方面內(nèi)容。SA8000是全球第一個可用于第三方認證的社會責任標準，SAI是該標準的惟一認可組織。根據(jù)SAI公布的數(shù)據(jù)，截止2004年年底全球共有45個國家的572家企業(yè)組織取得SA8000認證。其中，意大利最多，達到167張，占全球總數(shù)的29.2%；中國是第二位，獲證79張，占全球總數(shù)的14%。

隨著全球化過程的加速，人炸、糧食不足、生態(tài)惡化、能源短缺、貧富差距拉大等“全球性問題”也日益突出。具體到國內(nèi)，安全事故屢禁不止，農(nóng)民工工作、生存條件惡劣和被拖欠工資，企業(yè)缺乏誠信，環(huán)境污染愈演愈烈，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展嚴重失衡，資源過度消耗等等問題也十分嚴峻。

和諧社會應(yīng)該是以人為本、減少貧困、以維護人類生存環(huán)境為目的的可持續(xù)發(fā)展的社會。而企業(yè)做為區(qū)域社會的細胞，做為一種“經(jīng)濟――社會”的復(fù)合型組織，不但要注重經(jīng)濟效益，更要注重社會效益。企業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該從“追求利潤最大化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白非笊鐣＠畲蠡?，在?jīng)營中除了對股東負責外，更要承擔起自己的社會責任，遵守商業(yè)道德、保護勞工權(quán)利、保護環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐助公益事業(yè)、關(guān)愛弱勢群體，否則就會造成各種社會問題，引起社會的排斥與抵制，并最終導(dǎo)致企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)。SA8000則正是推動企業(yè)承擔社會責任的一種國際標準。

企業(yè)的社會責任問題，在國外有許多研究和爭論。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者Friedman(1970)認為，公司的社會責任就是增加利潤，把公司的任何資源投入社會和慈善事業(yè)以及其他的非贏利性活動，就代表著對消費者和投資者的一種稅賦。他的這種觀點是源于其自由市場經(jīng)濟的思想。Carroll(1979)則把企業(yè)的社會責任分為四個層次：經(jīng)濟層次、法律層次、道德層次、樂善好施層次，企業(yè)家們必須選擇自己企業(yè)的經(jīng)營所處的層次。Carroll的分類后來被廣泛采用。

SA8000對我國企業(yè)的影響分析

SA8000標準作為社會責任認證體系，不僅明確了企業(yè)的社會責任規(guī)范，而且提出了相應(yīng)的管理體系要求。事實上，SA8000是把“雙刃劍”，隨著該標準在全球的逐步推廣，必將對我國企業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。

正面影響

改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件，切實保護勞工權(quán)益，從而吸引人才，提高生產(chǎn)效率，增加企業(yè)盈利?，F(xiàn)代管理理論認為，對于員工，尤其是大部分的管理人員來說，工作不僅是一種生存手段，更是生活價值、人生價值的體現(xiàn)。而企業(yè)實施SA8000社會責任標準，迫使雇主在追求“利潤最大化”的同時，不得不兼顧相關(guān)者尤其是底層工人的福利。企業(yè)家必須認識到，企業(yè)的成功離不開那些具有創(chuàng)造性的、訓練有素的、富有激情和獻身精神的員工的積極合作與貢獻。企業(yè)家對人的關(guān)懷取代對金錢和物質(zhì)的強調(diào)，必然能使員工發(fā)現(xiàn)自身的價值，增加自己的歸屬感。企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益必然會隨之提高。

有利于保護和提升公司品牌，改善企業(yè)形象，從而提高國際競爭力。全球媒體和消費者越來越關(guān)注食品安全、勞工問題、環(huán)境保護、企業(yè)誠信、社會慈善。試想一個雇用童工或者偷逃稅款的企業(yè)，當這些問題被媒體曝光之后，其聲譽和價值必將遭受沉重打擊，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。相反，一個成熟的現(xiàn)代企業(yè)，必然是對消費者和社會負責的企業(yè)。通過SA8000認證，可以進一步提升品牌價值和企業(yè)形象，股價的不斷上升吸引了更多的投資者關(guān)注，企業(yè)的國際競爭力相應(yīng)提升。

改善企業(yè)與政府、公眾的關(guān)系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪平了道路。企業(yè)的社會責任，在于企業(yè)除了消耗資源、獲取利潤之外，能給員工、給社會什么樣的回報。創(chuàng)造就業(yè)、關(guān)注慈善事業(yè)、關(guān)心弱勢群體、保護環(huán)境、照章納稅等等，企業(yè)行為與社會福祉息息相關(guān)，只有懂得回報社會的企業(yè)，敢于承擔社會責任的企業(yè)，才能成就“百年老店”。

負面影響

從短期來看，實施SA8000，將在一定程度上降低我國出口產(chǎn)品的成本優(yōu)勢。而在出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不可能在短期內(nèi)明顯改善的情況下，我國出口拉動型經(jīng)濟增長模式將不具有可持續(xù)性，進而會影響到國內(nèi)的就業(yè)和物價水平。如果說，因員工工作條件的改善和福利待遇的提高而增加的產(chǎn)品成本，可以通過其積極性和勞動生產(chǎn)率的提高而得到彌補的話，那么SA8000標準要求的高昂而頻繁的認證費用無疑會成為眾多勞動密集型企業(yè)的一個沉重負擔。隨著成本的提高，不但降低了產(chǎn)品的出口競爭力，而且影響到國內(nèi)的物價和就業(yè)。

從長期來看，這種隱性的貿(mào)易壁壘將會鼓勵貿(mào)易保護主義，從而導(dǎo)致我國對外經(jīng)濟環(huán)境的惡化。不可否認的是，西方國家打著“人性化”與“人道主義”的旗號推出SA8000社會責任標準，客觀上具有貿(mào)易保護主義的性質(zhì)。尤其是西方消費者具有較高的產(chǎn)品忠誠度，一旦在思想上形成某種固化了的印象，即通過SA8000認證的本國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更符合人性和道義的特點，那么將極大的保護相關(guān)國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。而當貿(mào)易保護主義與人權(quán)組織結(jié)合起來，對違反SA8000的企業(yè)產(chǎn)品征收附加稅、實施配額限制直至禁止進口，或者利用民間力量和公眾輿論等措施反對進口，必然會惡化整個國際貿(mào)易環(huán)境，對我國也極為不利。

應(yīng)對SA8000的政策建議

必須端正認識態(tài)度，積極認識和研究SA8000。應(yīng)該承認，接受社會責任審核或SA8000標準，的確會在一定時期和范圍內(nèi)增加企業(yè)成本。但是也要看到利用SA8000改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理，重新設(shè)計制造成本的構(gòu)成是完全可能的。用低工資來維持成本優(yōu)勢，從而在國際市場維持產(chǎn)品競爭力，這種發(fā)展模式是不可持續(xù)的。執(zhí)行SA8000標準與企業(yè)的經(jīng)濟績效呈正相關(guān)關(guān)系。例如沃爾瑪堅持用SA8000審核其供應(yīng)商，連續(xù)多年保持著世界連鎖零售業(yè)老大的地位。

另外，SA8000標準是“以人為本”的強大助推器。它把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標化，使關(guān)心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標準。SA8000標準強調(diào)人與自然、人與社會的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，而這恰恰是科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求所在。

堅決反對把貿(mào)易與勞工標準掛鉤，同時加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機制。支持改善勞工標準，但堅決反對以改善勞工標準為幌子的貿(mào)易保護主義。尤其是最近兩年，隨著我國出口貿(mào)易迅速增長，我國與西方國家貿(mào)易摩擦不斷增加，歐美國家動輒就以人權(quán)、環(huán)保、安全等問題對我國產(chǎn)品進行貿(mào)易制裁。另外，必須加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機制，及時跟蹤國外最新的技術(shù)參數(shù)和標準，對SA8000將給相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成多大影響提前做出判斷和分析，給企業(yè)一定的緩沖時間。同時要積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會發(fā)揮橋梁作用，做好溝通和協(xié)調(diào)。

完善立法，統(tǒng)一技術(shù)標準，加快與國際標準接軌。隨著我國開放程度的快速提高，要盡可能促使現(xiàn)有的勞動保障立法在內(nèi)容和標準上與SA8000標準同步，對一些核心條款進行必要的調(diào)整，盡可能與國際標準保持一致。同時也要積極參與國際標準的制定，充分維護我國的利益。

強化執(zhí)法，完善勞動保障和誠信制度，切實改善國內(nèi)勞工條件。加強對勞動保障法規(guī)實施情況的監(jiān)督檢查，對于SA8000關(guān)注的使用童工、違反工資和工時規(guī)定、存在嚴重安全隱患的企業(yè)處以重罰，強化示范作用。同時強化對SA8000的宣傳力度，使企業(yè)了解并樹立危機意識，自覺提高勞工標準。為工人反映情況創(chuàng)造便利的渠道，切實保護勞工的權(quán)益。

政府要做好服務(wù)和引導(dǎo)。政府應(yīng)該與駐世貿(mào)組織談判代表和國外政府、認證機構(gòu)或是跨國公司代表通過談判的方式，為企業(yè)爭取一些時間。同時出于維護產(chǎn)業(yè)競爭力的考慮，政府還可以采取一些補貼的方式。另外也可以參照國際慣例，通過成立某種基金的形式，對開展SA8000認證的企業(yè)和單位進行扶持。

參考文獻：

第7篇：社會責任體系范文

【關(guān)鍵詞】 高校管理會計； 社會責任； 應(yīng)用體系框架

【中圖分類號】 G475；F234.3 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）20-0002-04

自高校大幅擴招以來，精英教育走向大眾化教育，盡管實現(xiàn)了高等教育規(guī)模擴大和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但帶來的負面影響也是顯而易見的，如高校債務(wù)風險加劇、教育質(zhì)量下降等問題。尤其是近年，針對高校爆發(fā)的各種亂象如權(quán)錢交易、功利化盛行、學術(shù)造假、道德敗壞等，社會各界批評之聲不絕于耳。在新形勢下，高校應(yīng)如何面對“錢學森之問”，加強內(nèi)部管理建設(shè)，承擔責無旁貸的社會責任，充分發(fā)揮“人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)和文化傳承”四大職能，是高校與高等教育面臨的核心問題。

一、高校社會責任管理會計的催生背景

隨著高校資金來源渠道的多元化，學科布局、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及社會服務(wù)、產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的推動，高校所擁有的經(jīng)濟實體逐漸增多、經(jīng)濟性質(zhì)越來越復(fù)雜、內(nèi)外經(jīng)濟交往越來越頻繁、內(nèi)部利益關(guān)系縱橫交錯、各級各類管理人員配置互有交叉、各實體的管理模式差異性明顯，僅從會計核算模式與財務(wù)管理上，即在并行使用《高等學校財務(wù)制度》和《高等學校會計制度》（學?！按筚~”）；《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準則》或《小企業(yè)會計準則》（校辦產(chǎn)業(yè)、獨立核算的后勤企業(yè)、科技企業(yè)孵化器和期刊社等）；《民間非營利組織會計制度》（教育基金會或教育發(fā)展基金會）；《基本建設(shè)財務(wù)規(guī)則》和《國有建設(shè)單位會計制度》（學?；椖浚┑榷嗵棕攧?wù)和會計制度，管理幅度變大、管理層次加深、風險點明顯增多、監(jiān)管難度更高，校內(nèi)外利益相關(guān)者對高校社會責任承擔的認知和要求在提高。

作為行政事業(yè)單位，高校與外部環(huán)境不斷進行能量和信息交換，盡管不像企業(yè)那樣直接面臨復(fù)雜多變、不可預(yù)測的市場競爭，但在戰(zhàn)略發(fā)展、核心特色、管理創(chuàng)新、生源競爭等方面也同樣存在著不確定性；高校也是一個由很多子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，其內(nèi)部的自組織和演化呈現(xiàn)出非線性特征。按照管理協(xié)同理論，高校需要識別和分析自身的基因密碼，構(gòu)建管理會計體系及其所屬子系統(tǒng)，并把各個子系統(tǒng)進行時空和功能重組，運用專門方法在價值定位、人才培養(yǎng)、學科和專業(yè)建設(shè)、科學研究、服務(wù)社會和機制創(chuàng)新上全面優(yōu)化升級，整體上提高資源配置的能力和效果，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和組織進化的管理目標。

自David et al.[1]首先提出社會責任會計的概念后，會計界主要從“財務(wù)會計”領(lǐng)域?qū)Υ苏归_了研究，直至現(xiàn)在，把“管理會計”與社會責任相結(jié)合的文獻仍不多見，Pavel et al.[2]將企業(yè)社會責任嵌入ISO管理系統(tǒng)，馮巧根[3]從“企業(yè)社會責任的倫理觀”考察了管理會計的框架結(jié)構(gòu)，也有部分學者探討如何在管理會計的某個方面如“戰(zhàn)略績效評價”[4-5]中融合社會責任，這些研究為我們?nèi)?、系統(tǒng)地將社會責任融入到高校治理和高校管理當中，并為進一步升級和優(yōu)化高校管理會計體系提供有益借鑒。

二、高校社會責任管理會計的理論緣起

（一）社會責任理論

1.企業(yè)社會責任

社會責任理論最開始是基于企業(yè)而提出的，“企業(yè)社會責任”（CSR）的概念始于英國的Oliver Sheldon[6]。在此基礎(chǔ)上，Carroll[7]提出了企業(yè)社會責任的“金字塔模型”，即企業(yè)社會責任涵蓋經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任四個層面；Dima[8]將企業(yè)社會責任分為強制性社會責任（經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任）和自愿性社會責任（自由決定的策略性責任和自由決定的慈善性責任）。這充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值關(guān)注和社會效能：在承擔受托經(jīng)管責任（實現(xiàn)經(jīng)濟責任、對股東承擔法律責任）的同時，也承擔對消費者、供應(yīng)商、員工、監(jiān)管部門、社區(qū)、社會公眾等利益相關(guān)者的責任。由此可見，利益相關(guān)者理論和企業(yè)社會責任“最為密切相關(guān)”，是“公司該為誰承擔責任”的最好答案[9]。利益相關(guān)者理論認為，只有關(guān)注社會責任并將其作為“遺傳基因”的企業(yè)才會實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，正如John[10]指出，企業(yè)應(yīng)同時滿足“自身發(fā)展”與“經(jīng)濟繁榮、環(huán)境保護、社會福祉”；企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展最重要的是“經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任”三重底線的統(tǒng)一平衡發(fā)展。

2.高校社會責任

作為“營利性組織”的企業(yè)尚且積極履行“企業(yè)公民”職責，而在“現(xiàn)代大學與社會關(guān)系日益密切，社會對大學的期望值日益提高”[11]的當今，作為公益性事業(yè)單位和非營利組織的高校更應(yīng)深刻認識并踐行社會責任。 Ortega

Y. Gasset[12]較早提出了大學“社會責任”的概念并探討了其內(nèi)涵，認為大學不應(yīng)該是“象牙塔”，而是要走出校門、服務(wù)社會，承擔“推進社會發(fā)展和進步的使命”。而后中外學者對于大學在社會中的功用、高校社會責任的內(nèi)涵、現(xiàn)代大學的社會責任等方面展開了深入探索[13-16]。自2007年以來，越來越多的高校像企業(yè)一樣，積極審視自身的戰(zhàn)略定位和發(fā)展規(guī)劃，倡導(dǎo)與踐行社會主義核心價值體系，了涵蓋服務(wù)責任、誠信責任、社區(qū)責任、環(huán)保責任等內(nèi)容的社會責任報告，充分展現(xiàn)了這些高校對學生、教職工、政府、社會等利益相關(guān)者的人文關(guān)懷理念。高校社會責任即是高校作為人類活動的參與者，在經(jīng)濟、社會和高校自身發(fā)展進程中對各利益相關(guān)者所承擔的職責和使命。

（二）管理會計理論

1.企業(yè)管理會計

管理會計萌芽于20世紀初，后逐漸由執(zhí)行（追求效率）轉(zhuǎn)向決策（追求效益）。由于新技術(shù)的發(fā)展并廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟領(lǐng)域，20世紀80年代研究者們對管理會計進行了反思，其中我國學者李天民[17]把西方管理會計理論劃分為“傳統(tǒng)學派”和“創(chuàng)新學派”，他認為盡管傳統(tǒng)學派“視野狹隘，觀念陳舊，方法落后”，然而創(chuàng)新學派卻是“嚴重脫離實踐”，“所做的各種數(shù)量模型毫無實用價值”。迄今為止，對管理會計的整體框架“尚未形成共識性認識”，其基本問題“很有探索價值”，管理會計“尚是一門發(fā)展中的學問”[18]。20世紀90年代直至現(xiàn)在，世界挺進新經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟異軍突起，以“大數(shù)據(jù)、云計算”為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式受到顛覆性挑戰(zhàn)，現(xiàn)代管理會計在進行一場“新的復(fù)興”。隨著中國成為全球第二大經(jīng)濟體，基于我國“管理情境”的管理會計問題已成為“世界性的主題”[19]；特殊情境導(dǎo)致我國管理會計理論和實踐創(chuàng)新“具有更大的挑戰(zhàn)性和原創(chuàng)性要求”[18]。

2.高校管理會計

管理會計尚未在我國行政事業(yè)單位得以“廣泛運用和發(fā)展”，從而制約了其“理論的完善及實務(wù)的發(fā)展”[20]。在理論研究上，我們也許更應(yīng)該關(guān)注“國有企業(yè)與政府部門的管理會計”[21]。因此，將管理會計理論和技法應(yīng)用于我國高校經(jīng)濟活動的全過程，促進高校加強價值創(chuàng)造和維護、增強自身發(fā)展實力，這不僅是我國在管理會計理論和實踐創(chuàng)新研究中最具“中國特色”的可能突破點之一，也是我國高教財政體制改革取向與市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。高校管理會計是基于一定的理念和通過專門的方法，對戰(zhàn)略、財務(wù)和業(yè)務(wù)資料進行加工整理，傳遞并幫助高校管理人員進行預(yù)測、決策、計劃、控制、分析和考核的管理活動。以高校的職能發(fā)揮為中心，高校管理會計的“價值創(chuàng)造和維護”不僅體現(xiàn)在對學生和師生員工等個體價值的尊重和保障上，也體現(xiàn)在對各領(lǐng)域，比如經(jīng)濟領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化領(lǐng)域等的關(guān)注與增進方面，“以人為本”、開放合作、協(xié)同創(chuàng)新均是高校管理會計應(yīng)貫徹的重要原則。

三、高校社會責任管理會計的概念界定

高校既有必要也有可能以社會責任為內(nèi)生動力和制度安排來重構(gòu)管理會計體系。

（一）高校社會責任和管理會計的融合

1.高校管理會計應(yīng)充分關(guān)注社會責任

管理會計是環(huán)境變遷（經(jīng)濟、科技、文化等）的產(chǎn)物，因此必須關(guān)注組織的外部環(huán)境甚至國際環(huán)境的變動趨勢。隨著我國傳統(tǒng)工業(yè)的擴張、人口紅利和低成本競爭模式的終結(jié)，我國進入經(jīng)濟“新常態(tài)”：經(jīng)濟增長速度從高速轉(zhuǎn)向中高速；經(jīng)濟增長動力從要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動；經(jīng)濟增長方式從粗放增長轉(zhuǎn)向集約增長。經(jīng)濟增速放緩必然帶來財政收入增速下滑，財政收支矛盾更加突出，由于教育支出在公共服務(wù)支出中比重較大，因此客觀上急需改變原來較粗放的教育財政經(jīng)費投放和管理機制，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和國家治理的“新常態(tài)”。高校在學科和專業(yè)發(fā)展中是否科學合理地安排預(yù)算經(jīng)費，是否盡到了人才培養(yǎng)、服務(wù)社會、促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等社會責任，如何提高會計信息的透明度以回應(yīng)公眾關(guān)切等，均是高校管理會計體系構(gòu)建中應(yīng)予以重點關(guān)注的問題。高校管理會計的發(fā)展充分關(guān)注社會責任和利益相關(guān)者訴求，有利于調(diào)動內(nèi)外部因素的積極性，抑制管理倫理沖突并控制聲譽風險，從而更好地發(fā)揮其社會績效和公益價值。

2.高校社會責任通過管理會計來實現(xiàn)

財政部會計司在對《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號――社會責任》解讀時指出，“要把履行社會責任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)”；“明確歸口管理部門，建立健全預(yù)算安排”；逐步完善“企業(yè)社會責任指標統(tǒng)計和考核體系”，這反映了管理會計在“企業(yè)社會責任”履行中的重要性。那么管理會計如何引導(dǎo)和保障高校履行社會責任？大學社會責任是“古老而又時髦”的話題[22]，這個話題在“全面深化改革”和“教育轉(zhuǎn)型發(fā)展”的當今尤其重要。高校社會責任不僅需要決策者及其管理團隊建立核心價值觀，也需要數(shù)據(jù)系統(tǒng)和過程監(jiān)督等管理會計方法作為重要抓手來保障履行。高校應(yīng)積極應(yīng)對精細化管理“新常態(tài)”，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的會計信息技術(shù)升級為手段，充分應(yīng)用價值分析、業(yè)績管理、前景預(yù)測、風險控制等工具，以“管理創(chuàng)新”來驅(qū)動社會責任的履行。

（二）高校社會責任管理會計的概念

由此可見，高校社會責任管理會計是以管理會計理論和社會責任理論等為理論基礎(chǔ)，以發(fā)揮大學職能和履行社會責任為戰(zhàn)略目標，通過專門的工具、方法和技術(shù)，將高校的社會責任及戰(zhàn)略、財務(wù)、業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)進行加工整理，呈報高質(zhì)量、相關(guān)性強的價值信息，以輔助高校內(nèi)外利益相關(guān)者進行相應(yīng)預(yù)測和決策、規(guī)劃和控制、分析和考核的管理活動。高校社會責任管理會計在體系構(gòu)建上呈現(xiàn)出“整體性、層次性、科學性、前瞻性、開放性”特征。

四、高校社會責任管理會計的應(yīng)用體系

高校履行的社會責任及其具有的“公共性”“非營利性”“財政預(yù)算”等特殊性，不僅體現(xiàn)在單獨的財務(wù)、會計制度的制定上（《高等學校財務(wù)制度》和《高等學校會計制度》），也應(yīng)體現(xiàn)在管理會計應(yīng)用體系的構(gòu)建和運行上。

（一）高校社會責任管理會計應(yīng)用體系構(gòu)建

現(xiàn)有研究主要是從管理會計理論和實務(wù)發(fā)展的角度來構(gòu)建管理會計體系，如劉永澤等[20]認為應(yīng)從“預(yù)算管理的角度”構(gòu)建管理會計體系，具體包括預(yù)測系統(tǒng)、管理決策系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、預(yù)算管控系統(tǒng)、項目管理與責任會計、業(yè)績評價系統(tǒng)和內(nèi)部報告系統(tǒng)?；诖怂悸罚咝?yīng)結(jié)合管理會計的具體應(yīng)用領(lǐng)域，如戰(zhàn)略規(guī)劃（總體戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略）、管理預(yù)測（前景預(yù)測、風險評估）、管理決策、全面預(yù)算、成本控制（各類支出控制）、薪酬設(shè)計（薪資結(jié)構(gòu)與水平）、資金管控（收費管理、資金結(jié)算）、投資管理（基建投資、校辦產(chǎn)業(yè)投資）、資產(chǎn)采購（貨物、工程和服務(wù)采購）、資產(chǎn)運營（運維、處置及效益評估）、后勤管理（節(jié)能、環(huán)保及安全）、納稅管理、責任會計、績效評價、信息報告（信息生成、信息應(yīng)用）、內(nèi)部監(jiān)督等，構(gòu)建社會責任管理會計的應(yīng)用體系，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)管理理念、制度和流程的變革。

由于預(yù)算管理貫穿于高校的各類經(jīng)濟活動，是高校會計和財務(wù)管理的中心，因此本處將上述“成本控制、薪酬設(shè)計、資金管控、投資管理、資產(chǎn)采購、資產(chǎn)運營、后勤管理、納稅管理、責任會計”等納入全面預(yù)算管理的“全流程”，即“預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和績效評價”，從而形成相應(yīng)的體系框架（圖1）。

（二）應(yīng)用體系運行中應(yīng)關(guān)注的重點問題

高校利益相關(guān)者由外部利益相關(guān)者（政府職能部門、校友、學生家長、行業(yè)組織、媒體、社區(qū)、捐贈者、其他社會公眾）和內(nèi)部利益相關(guān)者（學生、教職員工、工會等社團組織、管理人員）構(gòu)成，以這些利益相關(guān)者的利益關(guān)注和權(quán)益保護為重點，在上述高校社會責任管理會計應(yīng)用體系框架的建設(shè)和運行中，需重點關(guān)注以下問題：

1.考慮競爭優(yōu)勢和核心競爭力等因素，分析學校的社會責任戰(zhàn)略定位，制定戰(zhàn)略發(fā)展總體目標和相應(yīng)的財務(wù)策略。

2.在資產(chǎn)采購、價款結(jié)算、外來經(jīng)費（如縱橫向科研經(jīng)費、社會捐贈收入）管理、科研成果轉(zhuǎn)化中，加強合同管理與執(zhí)行，維護學校的社會聲譽。

3.應(yīng)用成本性態(tài)分析、作業(yè)成本管理等工具，考慮社會責任成本，加強精細化預(yù)算的編制和執(zhí)行管理。

4.分析生均培養(yǎng)的“量-本-結(jié)余”，探索辦學成本的社會分擔與補償機制，建立學校發(fā)展投入、員工薪酬和學生資助之間的優(yōu)化分配模型。

5.加大學科建設(shè)經(jīng)費投入并控制經(jīng)費使用風險，以學科建設(shè)為龍頭、以教學科研為中心、以協(xié)同創(chuàng)新為抓手，培養(yǎng)社會滿意、“適銷對路”的高素質(zhì)人才。

6.以云計算和大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)，建立融入社會責任的管理會計、財務(wù)會計與具體業(yè)務(wù)的互動管理信息系統(tǒng)；完善和改進投入機制，推進學校綠化、節(jié)能減排、安保和實驗室危險品管理工作，建設(shè)“節(jié)約型校園”“平安校園”，維護社會安全和穩(wěn)定。

7.在收費、招生、納稅、還本付息、三下鄉(xiāng)、支教、社區(qū)服務(wù)、參與慈善活動等方面，建立并完善守法激勵與道德激勵機制。

8.應(yīng)用平衡計分卡、QHSE等績效評價工具，建立高校經(jīng)濟和社會責任評價體系（指標體系、方法體系和標準體系）。

9.對學校相關(guān)管理信息以信息推送、內(nèi)部共享、外網(wǎng)公開等多種方式進行披露，強化內(nèi)部監(jiān)督及“準公共產(chǎn)品”的社會監(jiān)督等。

綜上所述，作為廣泛存在而又備受社會關(guān)注的組織，高校若想在理想主義和現(xiàn)實主義沖突中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必然要在管理上尋求改革和突破，肩負起相應(yīng)的社會責任和使命。高校管理會計融入社會責任，能夠拓寬高校管理會計的“價值”內(nèi)涵，豐富高校的職能和戰(zhàn)略發(fā)展目標，同時管理會計也是高校社會責任履行的重要抓手，通過管理會計與社會責任的高度融合，有助于發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的聯(lián)系和耦合關(guān)系，進一步挖掘其功能發(fā)揮的運行機理。

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第8篇：社會責任體系范文

關(guān)鍵詞：社會責任；財務(wù)核心能力；指標體系

一、問題提出及文獻回顧

最近發(fā)生的一系列重大事件極大的打擊了公眾的消費信心以及投資者的信任也受到很大的沖擊，金融危機、特大礦難、“大頭娃娃”、“假養(yǎng)生”、假藥、虛假廣告等字眼頻頻出現(xiàn)。三聚氰胺污染事件引發(fā)了公眾對奶制品企業(yè)甚至中國其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全性的質(zhì)疑，美國的房地產(chǎn)泡沫引起的金融海嘯令全世界震驚，企業(yè)的社會責任再次成為政府、工商界、學術(shù)界，以及媒體等各個利益相關(guān)者關(guān)注的焦點。企業(yè)履行社會責任可能會極大的增加其經(jīng)營的成本進而會影響其利潤，需要在很好的履行社會責任和保持企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展之間找到平衡。從企業(yè)角度來說，社會責任和財務(wù)核心能力，猶如杠鈴的兩段，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言是缺一不可。社會責任和財務(wù)核心能力兩者具有現(xiàn)實不可分割性，因而學術(shù)界有必要對其再進行各自深化研究。傳統(tǒng)的研究只是單純對某一個進行實證研究和分析，把兩者結(jié)合起來分析少之甚少。早在1924年，美國學者謝爾頓就首次提出“企業(yè)社會責任”這個概念。Cowen（1987）通過對134家美國公司年度報告中所包含的社會責任信息的研究表明，公司規(guī)模、盈利能力、公司所在的行業(yè)、公司是否存在社會責任委員會與企業(yè)的社會責任信息披露正相關(guān)。Roberts（1992）的研究表明，利益相關(guān)者的勢力、企業(yè)的戰(zhàn)略地位、公司的盈利能力與企業(yè)的社會責任信息披露存在正相關(guān)關(guān)系。我國盛春艷（2007）運用層次分析法對基于利益相關(guān)者的制造業(yè)上市公司社會責任進行的綜合評價。胡建政洪文輝（2008）運用滬深兩市691家上市公司的數(shù)據(jù)對企業(yè)社會責任與財務(wù)績效的關(guān)系進行了實證研究。王大山（2008）對公司治理與財務(wù)核心能力兩者關(guān)系進行深入研究，并把公司治理力作為財務(wù)核心能力指標評價體系的一部分進行了實證分析。李虹、羅莉華（2009）從社會責任的角度對企業(yè)的財務(wù)能力進行了分析。上述學者對社會責任和財務(wù)核心能力系給予了不同程度的關(guān)注，并提出了很多新穎的觀點，豐富了社會責任、財務(wù)核心能力等領(lǐng)域的研究內(nèi)容。然而，我們也應(yīng)看到，將財務(wù)核心能力、社會責任納入一個統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展框架中進行分析的文獻卻極為鮮見。因此，本文從實證的角度來考察企業(yè)履行社會責任對企業(yè)財務(wù)核心能力提升有無影響以及有怎樣的影響十分必要。

二、基于社會責任視角的財務(wù)核心能力實證分析

（一）樣本選擇

本文選取從2007-2009年連續(xù)三年出現(xiàn)在胡潤企業(yè)社會責任50強的中國企業(yè)為樣本，總共有18個企業(yè)，涉及房地產(chǎn)、汽車、銀行、綜合、消費電子、保險、電子、運輸、石油等行業(yè)，去除國家電網(wǎng)、國家開發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等五家非上市公司，還剩中石油、海爾集團、平安保險、世茂、蘇寧電器、中國鋁業(yè)等12家上市公司，數(shù)據(jù)來自個滬深和香港交易所2007-2009年企業(yè)的年度報表。

（二）變量設(shè)計

1、社會責任指標體系。本文通過內(nèi)容分析法從年報中查找數(shù)據(jù)，得到員工、供應(yīng)商、股東、債權(quán)人、政府和公益等6大維度，即政府責任（X1）、員工責任（X2）、股東責任（X3）、債權(quán)人責任（X4）、供應(yīng)商責任（X5）、公益責任（X6）。X1=（支付的各項稅費一收到的稅費返還）／經(jīng)營現(xiàn)金流入；X2=支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金／主營業(yè)務(wù)收入；X3=支付的現(xiàn)金股利和現(xiàn)金利息支出／主營業(yè)務(wù)收入；X3=每股收益；X4=資產(chǎn)負債率；X5=應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率{（主營業(yè)務(wù)成本+期初存貨―期末存貨）/平均應(yīng)付賬款）}；X6=（環(huán)保支出+捐贈支出+贊助費）／主營業(yè)務(wù)收入。

2、財務(wù)核心能力變量。本文參考朱開悉、王小朋和鄭槐淼的在《企業(yè)財務(wù)核心能力：指標體系與計量初探》評價指標，并且根據(jù)現(xiàn)有的資料對指標進行了改動，選擇12個主要指標來評價財務(wù)核心能力。

3、控制變量。本文選取企業(yè)規(guī)模作為一個控制變量，用企業(yè)期末總資產(chǎn)這一指標來評價。

（三）研究假設(shè)

假設(shè)H1：企業(yè)履行政府責任與企業(yè)財務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H2：企業(yè)履行員工責任與企業(yè)財務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H3：企業(yè)承擔對股東的社會責任與企業(yè)財務(wù)核心能力正相關(guān)。

假設(shè)H4：企業(yè)履行投資者責任與企業(yè)財務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H5：企業(yè)承擔對供應(yīng)商的責任與企業(yè)財務(wù)核心能力正相關(guān)。

假設(shè)H6：企業(yè)履行公益責任與企業(yè)財務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

根據(jù)以上假設(shè)，設(shè)計研究模型為：

FCCt=αt+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+β7InTA+ε

t為2007-2009年。

由于履行社會責任的有效性機制的作用，其投入-產(chǎn)出有效性可能具有一定的時間滯后性。對于社會責任變量一因素。本文選擇的是2007年的數(shù)據(jù)。財務(wù)核心能力變量選擇的是2007-2009年的數(shù)據(jù)。

（四）實證分析

本文首先用主成分分析法構(gòu)造財務(wù)核心能力FCC指標；然后根據(jù)研究假設(shè)，設(shè)計出衡量企業(yè)社會責任表現(xiàn)的定量指標．構(gòu)建企業(yè)履行社會責任與財務(wù)核心能力的模型，回歸分析企業(yè)履行社會責任對企業(yè)財務(wù)核心的影響程度。財務(wù)核心能力評價FCC指標，如表1所示。

本文采用主成分分析法（PrincipalComponentAnalysis，PCA），尋找描述企業(yè)財務(wù)核心能力9個變量的線性組合來最大化描述它們的變化情況，從主成分分析法中得出的第一大主成分被定義為反映公司財務(wù)核心能力的FCC指標。在第一大主成分中，各變量的載荷系數(shù)，如表2所示。

根據(jù)表2中的系數(shù)得到3年的財務(wù)核心能力FCC指標。

（五）企業(yè)社會責任與財務(wù)核心能力FCC指標的回歸分析

以2007年、2008年、2009年的企業(yè)社會責任為自變量，財務(wù)核心能力FCC指標為因變量，用spssl3．0軟件回歸分析他們有無相關(guān)關(guān)系以及怎樣的關(guān)系，得出結(jié)果如下：R2=0．929，F(xiàn)=8.428，sig.=0．042，從R2等于0．929可以看出方程擬合度很好，但回歸方程在0．05顯著水平下都不顯著?；貧w結(jié)果估計方程，如表3所示；系數(shù)估計結(jié)果，如表4所示：

由表四的實證結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)淪：政府和股東的責任與企業(yè)財務(wù)核心能力具有很強的相關(guān)性，因此假設(shè)得到了驗證，企業(yè)對供應(yīng)商的責任與財務(wù)核心能力有低度的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)都是小于0.5，因此假設(shè)得到驗證。但是企業(yè)對債權(quán)人的社會卻沒有顯著的與財務(wù)核心能力正相關(guān)性，2007年為正，2008、2009年都是負的，因此假設(shè)未得到驗證。企業(yè)對員工的責任除2008年是正相關(guān)外，其他都是負相關(guān)，因此假設(shè)未得到驗證，企業(yè)對公益的責任這一變量未通過假沒檢驗。原因可能是只有2008年發(fā)生汶川大地震類似的大事件外，在很多情況下，企業(yè)履行公益責任只被受益的一部分群體所知曉，那么企業(yè)履行公益社會責任對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響很小。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模對企業(yè)財務(wù)核心能力這一變量只有2009年通過了t檢驗，這可能也是由時間的滯后性引起的。

三、結(jié)論

企業(yè)社會責任與財務(wù)核心能力關(guān)系著企業(yè)能否長期生存發(fā)展下去的兩個十分重要因素，目前關(guān)于企業(yè)社會責任與企業(yè)財務(wù)核心能力關(guān)系的研究不多，本文從實證視角對企業(yè)社會責任與財務(wù)核心能力的關(guān)系進行了研究，進一步論證了企業(yè)社會責任的重要性，并為企業(yè)核心能力理論開拓新的研究視角。

參考文獻：

1、 Scott S Cowen,et al. A Commentary and an Overview of Key Questions on Corporate Social Performance Measurement[J]. Business and Society,1987(4).

2、Chandler A D．Organizational Capabilities and the Economic History of the Industrial Enterpri se[J].Journal of Economic Perspect ives,1992(3).

3、宋建波,盛春艷.基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責任評價研究――以制造業(yè)上市公司為例[J].中國軟科學,2009(10).

4、王大山.基于公司治理的財務(wù)核心能力研究[D].長沙理工大學,2008.

5、李虹,羅莉華.基于企業(yè)社會責任的財務(wù)能力分析[J].中國管理信息化,2009(13).

6、李慶東,李艷杰,白著玉.企業(yè)核心競爭能力及其評價指標體系研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟,2002(5).

第9篇：社會責任體系范文

【關(guān)鍵詞】 石化行業(yè)上市公司；社會責任；評價指標體系

隨著“松花江水污染事件”、“蘇丹紅”等事件的發(fā)生，公眾要求企業(yè)提高社會責任的呼聲日益高漲。由于石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點，在其生產(chǎn)過程中“三廢”的排放等難免會引發(fā)安全、健康和環(huán)境問題，因此，公眾對石化行業(yè)上市公司的社會責任給予了更多的關(guān)注。石化行業(yè)上市公司的社會責任是指石化行業(yè)上市公司在生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展的過程中，以健康、安全和環(huán)境為核心，以確保社會整體福利、有利可持續(xù)發(fā)展為目標，注重與各利益相關(guān)者的交流及和諧共處關(guān)系，自覺自愿履行石化行業(yè)上市公司在經(jīng)濟、法律、生態(tài)和倫理方面的責任。企業(yè)社會責任評價指標體系為公正地評價石化行業(yè)上市公司社會責任的狀況提供了客觀依據(jù)。因此，本文在石化行業(yè)上市公司社會責任概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點，構(gòu)建石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系。

一、國內(nèi)外主要的企業(yè)社會責任標準和評價體系

如今，企業(yè)家日益重視企業(yè)社會責任問題。同時，企業(yè)社會責任的理論研究也得到了進一步深入。國內(nèi)外對企業(yè)社會責任的評價標準和體系多種多樣，如道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)、《中國公司責任評價辦法(草案)》。盡管這些標準和評價體系內(nèi)容各有所側(cè)重，但它們的目的都是一致的，即在全球范圍或在國家層面上，提供一個相對完備的、能較全面地反映企業(yè)社會責任內(nèi)涵和實質(zhì)的評價或報告體系。

（一）國外主要的企業(yè)社會責任標準和評價體系

社會道德責任標準（SA8000）是世界上第一個社會道德責任標準，是規(guī)范組織道德行為的一個新標準，已作為第三方認證的準則。自1997年問世以來，受到了公眾極大的關(guān)注，在美歐工商界引起了強烈反響。通過SA8000認證將成為國際市場競爭中的又一重要武器。SA8000認證是依據(jù)該標準的要求審查、評價組織是否與保護人類權(quán)益的基本標準相符，在全球所有的工商領(lǐng)域均可應(yīng)用和實施SA8000。SA8000為公司提供了社會責任規(guī)范，在保障有關(guān)各方的權(quán)益和輔助管理方面起到了推動作用。

道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)（DJSI）是世界上第一個在全球基礎(chǔ)上用來跟蹤、衡量可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的標準。此指數(shù)中被提名的公司，必須在市場操作、公司監(jiān)管、環(huán)保政策與管理、環(huán)境與社會報告、慈善事業(yè)及對股東的承諾等方面符合嚴格的標準。道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)關(guān)注企業(yè)發(fā)展對環(huán)保、社會和經(jīng)濟發(fā)展的三重影響，并在企業(yè)財務(wù)報告中加以衡量和表述。由于DJSI注重的是領(lǐng)先地位的公司，所以 DJSI 體系也格外注重評估對象在經(jīng)營風險和危機管理政策方面的信息。

（二）國內(nèi)主要的企業(yè)社會責任標準和評價體系

《中國公司責任評價辦法(草案)》是由商務(wù)部跨國公司研究中心、社科院世界經(jīng)濟與政治研究所聯(lián)合制定的，參照了有關(guān)國際機構(gòu)的報告模板以及30家世界著名跨國公司的公司責任報告。草案所界定的公司責任體系包括股東責任、社會責任和環(huán)境責任。公司社會責任首先對公司利益相關(guān)者負責，包括公司員工、供應(yīng)商、客戶、社區(qū)等。環(huán)境責任則包括提高資源的利用率、減少排放、推進循環(huán)經(jīng)濟三個層面。

《HM3000中國企業(yè)社會責任標準體系》是中國自行制定的、國內(nèi)外首部最系統(tǒng)的企業(yè)社會責任標準體系。HM3000通過經(jīng)濟學、管理學、社會學、法學等多個視角，深入結(jié)合國家宏觀政策與當前企業(yè)和經(jīng)濟社會的一系列可持續(xù)發(fā)展問題，系統(tǒng)地規(guī)范了促進企業(yè)自我生存、發(fā)展和社會共同發(fā)展的管理模式。與國外SA8000等企業(yè)社會責任標準不同，HM3000從六個緯度――客戶、員工、股東、生態(tài)環(huán)境、商業(yè)秩序、社會事業(yè)對企業(yè)的社會責任進行了系統(tǒng)地詮釋。

以上這些社會責任評價標準或體系建立的初衷都是能夠具有普遍適用性，希望能被廣泛采納，因此在內(nèi)容上比較注重完備性，這就導(dǎo)致對行業(yè)的特征不加區(qū)分，難以體現(xiàn)行業(yè)的責任特性。本研究與以上社會責任標準和評價體系不同的是，在參考企業(yè)社會責任的基本評價框架的前提下，站在石化行業(yè)上市公司對其利益相關(guān)者承擔社會責任的角度上，結(jié)合石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點，構(gòu)建突出反映石化行業(yè)上市公司行業(yè)特性的企業(yè)社會責任評價指標體系。在指標體系的設(shè)計上充分考慮了石化行業(yè)上市公司產(chǎn)品生產(chǎn)及使用等可能給員工、顧客、社區(qū)、國家和環(huán)境帶來的影響，選擇有代表性的指標，盡可能地使指標體系的內(nèi)容能夠反映出石化行業(yè)上市公司履行社會責任的情況。

二、石化行業(yè)的特點及石化行業(yè)上市公司的社會責任分析

石化行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，在我國國民經(jīng)濟的發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。同時，石化行業(yè)又是高風險行業(yè)，例如原油、天然氣、汽油等，絕大多數(shù)屬易燃、可燃物質(zhì)，一旦泄漏，易形成爆炸性混合物發(fā)生燃燒、爆炸，從而導(dǎo)致經(jīng)濟損失、環(huán)境污染和人員傷亡等。石化裝置由于技術(shù)復(fù)雜、設(shè)備制造、安裝成本高，裝置資本密集，如果發(fā)生事故，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。其特點可用以下二十字概括：“高溫高壓、易燃易爆、有毒有害、鏈長面廣、連續(xù)作業(yè)”。石化行業(yè)的這些特點決定了安全工作對于石化行業(yè)的特殊重要性。對石化行業(yè)上市公司來說，沒有安全生產(chǎn)，就不可能有企業(yè)的經(jīng)濟效益；沒有安全生產(chǎn),就不可能有可持續(xù)發(fā)展；沒有安全生產(chǎn)，就沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，沒有安全生產(chǎn)，就不能充分保障員工的利益。

石化行業(yè)上市公司要做到安全生產(chǎn)，應(yīng)該充分認識到社會責任的重要性，在企業(yè)的經(jīng)營方針、業(yè)績考核體系中將社會責任納入其中。石化行業(yè)上市公司應(yīng)該充分認識到企業(yè)的價值是在為社會創(chuàng)造財富的同時勇于承擔社會責任。石化行業(yè)上市公司承擔社會責任既有法律、行政等方面的強制義務(wù)，也有道德方面的自愿行為，具體包括經(jīng)濟責任、法律責任、生態(tài)責任和倫理責任等四方面。在經(jīng)濟責任方面，企業(yè)在追求利潤最大化的同時要充分保障股東利益，對股東負責；在法律責任方面，要模范地遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行《危險化學品管理條例》、《職業(yè)病防治法》和《安全生產(chǎn)法》等；在生態(tài)責任方面，著重指出的是在環(huán)境保護方面，應(yīng)積極推動環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用，以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對象，生產(chǎn)環(huán)境友好產(chǎn)品，重視治理環(huán)境，加大對環(huán)境治理的投入；在倫理責任方面，要樹立“以人為本”的思想，尊重勞動者的價值，維護勞動者的合法權(quán)益，不斷改善企業(yè)工作環(huán)境與員工生活環(huán)境，注重對企業(yè)員工的感情投入，為員工創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作氣氛，促進人的全面發(fā)展。石化行業(yè)上市公司只有很好地履行這四方面的責任，才能充分保障股東、員工、社區(qū)、環(huán)境各利益相關(guān)者的利益。筆者依據(jù)石化行業(yè)上市公司承擔的經(jīng)濟、法律、生態(tài)和倫理四方面的社會責任，進行石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系的構(gòu)建。

三、石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系的構(gòu)建

（一）石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系建立的原則

1. 科學性原則。指標與指標體系的設(shè)置與前述中石化行業(yè)上市公司社會責任的概念和范圍要相一致。指標體系結(jié)構(gòu)的擬定，指標的取舍等都要有科學的依據(jù)。

2. 行業(yè)針對性原則。由于該指標體系是針對石化行業(yè)的，因此，指標的設(shè)計要充分結(jié)合石化行業(yè)的行業(yè)特點。

3. 相對獨立性原則。所選取的指標應(yīng)相對獨立，相互間的關(guān)聯(lián)性弱，每個指標都應(yīng)能夠獨立地說明某一方面的問題。

4. 可操作性原則。指標的設(shè)計要求概念明確、定義清楚，能方便地采集數(shù)據(jù)與收集情況。企業(yè)社會責任的評價涉及許多定性的指標，為了具有可操作性，應(yīng)該選取能夠量化或者是能夠予以定性分析的指標。

5. 重要性原則。在對企業(yè)社會責任的表現(xiàn)進行評估時，不可能對企業(yè)的任何一項與之有關(guān)的活動進行衡量、記錄并予以分析，因此，必須將能夠基本上反映企業(yè)履行社會責任的一些關(guān)鍵指標納入評價指標體系，應(yīng)盡可能全方位地反映企業(yè)在履行社會責任后所形成的結(jié)果。

（二）石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系

石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系是以公司社會責任理論為指導(dǎo)，對上市公司的財務(wù)報告數(shù)據(jù)和相關(guān)經(jīng)濟信息進行挖掘并結(jié)合信息嵌合技術(shù)，對上市公司的社會責任行為進行全面分析評價。主要內(nèi)容包括經(jīng)濟責任評價指標、法律責任評價指標、生態(tài)責任評價指標和倫理責任評價指標。經(jīng)濟責任評價指標有凈資產(chǎn)收益率等指標；法律責任評價指標有社保提取率等指標；生態(tài)責任評價指標有環(huán)境保護投入率等指標；倫理責任評價指標主要有慈善捐款和活動贊助比例等指標。不是所有的指標都能進入上市公司社會責任評價指標體系，因此，筆者遵照石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系建立的原則，最后確定了二十個指標構(gòu)成石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系。（圖1）

（三）石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標有關(guān)說明

1. 經(jīng)濟責任評價指標。經(jīng)濟責任評價指標是反映企業(yè)經(jīng)濟責任承擔情況的指標。雖然利潤最大化不是企業(yè)追求的惟一目標，但經(jīng)濟責任則是企業(yè)的基本責任之一。石化行業(yè)上市公司創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是承擔企業(yè)社會責任的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

2. 法律責任評價指標。法律責任評價指標是反映企業(yè)遵守法律法規(guī)情況的指標。企業(yè)法律責任是指企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔政府規(guī)定的其他責任義務(wù)，并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅；企業(yè)對本企業(yè)職工的福利、安全、教育等方面承擔義務(wù)；企業(yè)對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。石化行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要部門，在這方面理應(yīng)承擔起更多的責任。

3. 生態(tài)責任評價指標。生態(tài)責任評價指標是反映企業(yè)在環(huán)境保護等方面履行情況的指標。由于石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點，在其生產(chǎn)過程中“三廢”的排放等難免會引發(fā)安全、健康和環(huán)境問題。因此，石化行業(yè)上市公司應(yīng)該承擔起這方面的責任，充分利用能源，清潔生產(chǎn)，做到生產(chǎn)中“三廢”達標排放下的減量排放。減少對環(huán)境的負面影響是石化行業(yè)上市公司承擔的很重要的責任。

4. 倫理責任評價指標。倫理責任評價指標是反映企業(yè)在員工福利、慈善公益等方面履行情況的指標。企業(yè)不再是單純的經(jīng)濟組織，它在今天的社會中具有巨大的影響，作為國民經(jīng)濟重要領(lǐng)域的石化行業(yè)尤其如此。充分保障員工的健康與安全、發(fā)展與培訓以及機會均等方面的權(quán)益是石化行業(yè)上市公司應(yīng)盡的責任。同樣，慈善捐贈等公益行為也是企業(yè)不可推脫的責任。

企業(yè)是社會肌體的活力細胞，是經(jīng)濟發(fā)展的動力之源。石化行業(yè)上市公司的經(jīng)濟責任行為、法律責任行為、生態(tài)責任行為和倫理責任行為都密切地關(guān)系到企業(yè)自身的健康發(fā)展、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展、企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。石化行業(yè)上市公司社會責任評價指標體系的構(gòu)建，為石化行業(yè)上市公司承擔和履行企業(yè)社會責任提供了客觀依據(jù)，規(guī)范了石化行業(yè)上市公司社會責任的履行，為石化行業(yè)上市公司實行企業(yè)社會責任提供了衡量標準。

【主要參考文獻】

[1] 顏剩勇. 上市公司社會責任的財務(wù)評價體系[J]. 財經(jīng)科學，2007，（4）.