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關(guān)鍵詞 旅行社 旅游供應(yīng)鏈 旅游供應(yīng)鏈管理
中圖分類號(hào):F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
0引言
供應(yīng)鏈的管理思想強(qiáng)調(diào)以核心企業(yè)為主體,將具有優(yōu)勢(shì)節(jié)點(diǎn)的核心企業(yè)結(jié)合在一起,通過協(xié)調(diào)他們之間的利益關(guān)系,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和降低成本的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。根據(jù)目前我國旅游業(yè)所處的階段以及面臨的市場(chǎng)局面,以往旅游行業(yè)中相關(guān)企業(yè)的單營或企業(yè)之間的簡單合作模式已不能充分滿足旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),各旅游企業(yè)之間實(shí)行橫向兼并或縱向聯(lián)合來實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞與共享已成為一種趨勢(shì)。因此,旅游供應(yīng)鏈的建立已成為一種必然,而如何更好地將供應(yīng)鏈管理思想運(yùn)用到旅游業(yè)中已成為旅游界學(xué)者現(xiàn)在以及將來研究的問題。
1旅行社在供應(yīng)鏈的運(yùn)作環(huán)境中可能遇到的問題
1.1 旅游供應(yīng)鏈中“委托――”關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析
在旅游供應(yīng)鏈中,由于自身利益最大化、利己性、信息不對(duì)稱性,會(huì)導(dǎo)致人利用自己的信息優(yōu)勢(shì),通過降低各環(huán)節(jié)成本來追求自身利益的最大化,從而導(dǎo)致旅游活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)存在:悖逆選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)。(1)悖逆選擇。在旅游契約簽訂時(shí),由于委托方對(duì)目的地不了解,不能正確識(shí)別方,最終有可能產(chǎn)生悖逆選擇即選擇了能力和水平較差的方。(2)道德風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)旅游產(chǎn)品的屬性,委托方很難對(duì)方在實(shí)施契約的過程中進(jìn)行嚴(yán)格檢查與控制,從而有可能導(dǎo)致方不根據(jù)原先的承諾,在運(yùn)作過程中通過降低餐標(biāo)質(zhì)量或是旅游車的檔次等來降低經(jīng)營成本來追求自身利益最大化,出現(xiàn)敗德現(xiàn)象。
1.2 各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在文化認(rèn)同上的差異
旅行社與供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)由于受民族、地域、行業(yè)等方面的差異與文化因素的影響,很容易產(chǎn)生文化上的差異,致使供應(yīng)鏈不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、偏離預(yù)訂目標(biāo),甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作關(guān)系破裂的可能性。這種差異主要表現(xiàn)在:①器物層面。在旅游供應(yīng)鏈中,由于旅游產(chǎn)品多以服務(wù)或體驗(yàn)的形式表現(xiàn)出來,因此器物層面上的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量方面。②行為層面。由于不同企業(yè)的不同文化與經(jīng)營理念、不同教育員工或待人接物的特點(diǎn),因此旅行社在與供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來或交流的過程中勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生行為層面上的沖突。③制度層面。規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制等一系列約束制度是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,然而不同企業(yè)之間在制度上的差異同樣會(huì)給企業(yè)帶來文化上的風(fēng)險(xiǎn)。④觀念層面。由于地域、信仰以及個(gè)人受教育程度的不同很容易產(chǎn)生觀念層面上的文化風(fēng)險(xiǎn),因此旅行社與供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)一定要注意到這些飲食或行為習(xí)慣的差異。
1.3 旅游供應(yīng)鏈中的信息化建設(shè)問題
我國眾多旅行社的網(wǎng)站從功能、信息服務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)作上都各自為陣,旅行社建網(wǎng)形成“信息孤島”的不成熟模式普遍存在。從總體看,除了極少數(shù)幾家在信息容量、業(yè)務(wù)功能、交互性與及時(shí)性等方面具有比較高的水平外,絕大部分旅行社還是延續(xù)著傳統(tǒng)的小作坊式的手工操作,網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)價(jià)、預(yù)定處理、資源分析、客戶接待、客戶資料保存整理、網(wǎng)上支付等方面很不完善。對(duì)于這種企業(yè),要想實(shí)現(xiàn)其在正常的經(jīng)營過程中能夠順暢地與鏈上其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通與聯(lián)系,減少因信息隔絕而帶來市場(chǎng)的不完整性,信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
2以旅行社為核心的旅游供應(yīng)鏈管理探討
旅游供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際上就是鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間信息的正常交流、溝通與共享。作為旅游供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)――旅行社,要想保證供應(yīng)鏈的正常有序運(yùn)行,在信息傳遞方面最有效的方法則是減少信息在供應(yīng)鏈上的傳播路徑。因此,新形勢(shì)下,以旅行社為核心的旅游供應(yīng)鏈可以采用以下運(yùn)作模式。
2.1建立區(qū)域旅游合作聯(lián)盟
所謂區(qū)域旅游合作聯(lián)盟是指不同區(qū)域的旅游企業(yè)之間由于業(yè)務(wù)上的往來而建立的一種經(jīng)營合作模式。該模式是跨區(qū)域旅游企業(yè)在合作過程中,為避免信息在傳遞過程中出現(xiàn)不對(duì)稱性而經(jīng)常采用的一種運(yùn)作模式。
2.2實(shí)行橫向兼并或縱向聯(lián)合,培育大規(guī)模的旅游企業(yè)集團(tuán)
在供應(yīng)鏈管理環(huán)境的大背景條件下,要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間信息的協(xié)調(diào)一致與共享,培育大規(guī)模的旅游企業(yè)或旅游集團(tuán)勢(shì)在必行。為此旅行社可通過采用通過合并、收購、特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式進(jìn)行橫向兼并或通過與飲食、膳宿、娛樂,購物、交通等節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)縱向聯(lián)合來保證信息在供應(yīng)鏈上的順暢傳播。
2.3加強(qiáng)各企業(yè)之間的文化交流,構(gòu)建信息共享平臺(tái)
信息共享平臺(tái)的建立,不僅可以為旅行社提供大量的需求信息,大大消除了由于信息隔絕帶來的市場(chǎng)不完整性,同時(shí)也保證了旅行社與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的順暢交流、洽談與溝通,降低了旅游產(chǎn)品的交易周期,減少了服務(wù)和產(chǎn)品提供的準(zhǔn)備時(shí)間,提高了市場(chǎng)的競(jìng)爭力。同時(shí),對(duì)于旅游供應(yīng)商來說,信息共享平臺(tái)的建立可以快速地組合旅游產(chǎn)品,提高工作效率和產(chǎn)品的透明度。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞:長沙旅行社,外來游客,游客滿意度,旅游產(chǎn)品
一.把握影響游客滿意度的敏感性因素,重視游客的期望管理
游客期望與游客滿意度之間總是會(huì)存在一定的差距,因此長沙旅行社在向游客傳遞信息時(shí)要力求客觀和準(zhǔn)確,并注重與游客之間的交流和溝通。因?yàn)橛慰推谕麑?shí)際上是一把“雙刃劍”,一方面,根據(jù)消費(fèi)者行為理論,游客期望是吸引游客前往旅游地的動(dòng)力,其高低將直接影響游客的旅游動(dòng)機(jī)及決策。另一方面,游客期望又相當(dāng)于旅游地向游客做出的一種“承諾”,如果標(biāo)準(zhǔn)太高,則其兌現(xiàn)難度很大,而一旦游客期望得不到滿足,則可能導(dǎo)致游客的不滿。所以長沙的旅行社在營銷活動(dòng)中應(yīng)在游客期望這把“雙刃劍”中找到一個(gè)平衡點(diǎn),加強(qiáng)游客期望管理,發(fā)揮游客期望的積極作用。影響游客滿意度的因素有很多,長沙旅行社必須準(zhǔn)確把握關(guān)鍵性要素,找出亟待改進(jìn)的地方。游覽因素與游客滿意度的相關(guān)關(guān)系最為密切[1]。
此外,長沙旅游環(huán)境、餐飲、住宿、交通等也是影響游客滿意度的重要方面,這些都為長沙制定游客滿意策略、改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量提供了有益的參考。游客在進(jìn)行旅游決策的過程中,總是從價(jià)值和成本兩方面進(jìn)行比較從而判斷自己的滿意程度。因此,長沙旅行社應(yīng)該增加旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游地形象價(jià)值,并盡量減少游客在旅游過程中的時(shí)間、體力和精神上的消耗,讓游客覺得“游有所值”。
二.關(guān)注旅游產(chǎn)品的品質(zhì),實(shí)現(xiàn)游客滿意度最大化
旅游產(chǎn)品是指在旅游市場(chǎng)上由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的滿足其一次活動(dòng)所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等,與一般產(chǎn)品不同的是對(duì)于旅游者購買的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無形資產(chǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有著其本身的特點(diǎn),這主要表現(xiàn)在:
從需求角度來看,旅游產(chǎn)品的需求具有個(gè)性化的特征[2]。旅游消費(fèi)者通過在來長沙旅游活動(dòng)中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂等服務(wù),在一定程度上往往會(huì)和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距,這就要求長沙的旅行社應(yīng)樹立自身的品牌旅游產(chǎn)品。品牌旅游產(chǎn)品就可以從消費(fèi)者的角度出發(fā),充分考慮不同旅游者的心理特征和行為方式,了解他們的特殊需要,開展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),提高服務(wù)水平以換取旅游消費(fèi)者的認(rèn)可,樹立自身的品牌形象。
從供給的角度分析,旅游產(chǎn)品的供給具有綜合性。旅游產(chǎn)品由旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等多種成分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營中涉及到多個(gè)部門和行業(yè),協(xié)調(diào)好這些部門的關(guān)系,為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。長沙旅行社可以通過提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品來吸引更多的旅游者,顯然,隨著人們?nèi)司杖氲奶岣?,社?huì)對(duì)同質(zhì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品的需求不會(huì)隨收入的提高而同步增長,而對(duì)具有不同質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品的需求卻會(huì)高速增長。
三.健全服務(wù)管理工作,促進(jìn)以“游客滿意”為宗旨的服務(wù)
以游客滿意為導(dǎo)向,提高長沙旅行社服務(wù)質(zhì)量是增加游客滿意度的關(guān)鍵。長沙在“兩型社會(huì)”建設(shè)的背景下,追求旅游業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,就必須高度關(guān)注游客的滿意度。
首先,實(shí)施有形展示戰(zhàn)略,有效地改善服務(wù)環(huán)境、硬件設(shè)施、宣傳資料及服務(wù)產(chǎn)品的包裝,以建立有形的、賞心悅目的旅游產(chǎn)品,合理地管理游客期望。
其次,通過與旅游者簽訂標(biāo)準(zhǔn)的旅游合同,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任;將真實(shí)的信息明確、清晰地告訴游客;合理地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)等來減少游客的購買風(fēng)險(xiǎn),做好旅行社公平服務(wù)。
再次,將旅游配套服務(wù)納入到長沙旅行社內(nèi)部管理環(huán)節(jié)中來,嚴(yán)格篩選旅游服務(wù)供應(yīng)商,用法律方式明確雙方的權(quán)利和義務(wù),實(shí)施有效監(jiān)控,切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。
最后,著力創(chuàng)建和培養(yǎng)以服務(wù)為導(dǎo)向、游客需求為基礎(chǔ)的企業(yè)文化,重視人才管理,珍惜并培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)人才。提高服務(wù)質(zhì)量的過程就是優(yōu)秀的服務(wù)與嚴(yán)格的經(jīng)營管理相結(jié)合的過程。長沙旅行社應(yīng)以游客為中心構(gòu)筑完整的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和管理系統(tǒng)。在推行全方位、全過程、全員的全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,形成一套內(nèi)在的以游客為中心的行為準(zhǔn)則,使員工自覺關(guān)注游客的需求,通過提高各自的服務(wù)質(zhì)量帶給游客以最大程度的滿足[3]。
長沙旅行社還應(yīng)在時(shí)刻關(guān)注游客需求的基礎(chǔ)上,不斷地進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,帶給游客驚喜,最終超出游客期望,達(dá)到游客滿意。
四.提供創(chuàng)新服務(wù)理念,豐富游客滿意度的內(nèi)涵
旅游服務(wù)的使用價(jià)值是為游客提供的,這種使用價(jià)值被游客接受、喜愛的程度就是適用性。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之則服務(wù)質(zhì)量就越差。
長沙旅行社行業(yè)應(yīng)該規(guī)范經(jīng)營行為,誠信經(jīng)營,悉心服務(wù)。以合理的成本為游客提供滿意的、恰到好處的服務(wù)。用“游客是親人、朋友”的服務(wù)理念彌補(bǔ)“游客是上帝”的生硬和不平等。“游客是上帝”是每一位旅行社從業(yè)者都非常熟悉的口號(hào),游客是旅行社的衣食父母。以“游客是親人、朋友”的服務(wù),不是排斥“游客是上帝”的服務(wù),而是將服務(wù)的理念深入人心,溫暖游客。
五.提高游客滿意度,實(shí)現(xiàn)長沙旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展
長沙建立了生態(tài)旅游城市的目標(biāo),以綠為美,以水為美,以人為本,認(rèn)真抓好綠化、美化和凈化,建設(shè)生態(tài)型旅游城市,樹立長沙旅游新形象。
長沙旅行社業(yè)作為長沙的龍頭企業(yè),其服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響其生存和發(fā)展。因此長沙旅行社提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是達(dá)到甚至超越參團(tuán)游客的預(yù)期[15]。旅游消費(fèi)者通過在旅游活動(dòng)中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂等服務(wù),在一定程度上往往會(huì)和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距。
游客的滿意度不外乎就是吃、住、行、游、購、娛這六個(gè)方面滿足旅游者的需求程度,旅行社通過對(duì)游客滿意度因子的分析可以找出是旅游產(chǎn)品中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,并針對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)救,這樣在提高游客滿意度的過程中長沙旅行社將大幅改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的不足,加強(qiáng)旅游服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),提高旅行社內(nèi)部員工的工作效率,使長沙旅行社提供的產(chǎn)品和服務(wù)能更好的被旅游者接受。
結(jié)論
圍繞外地游客來長沙旅游滿意度的調(diào)查,本人從旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品、旅游投訴、旅游預(yù)想差距及旅行社內(nèi)部管理和營銷方面分別進(jìn)行了滿意度的分析,找出了影響游客滿意度的因子,也針對(duì)這些問題提出了應(yīng)該如何提高游客滿意度的建議。并針對(duì)提高游客滿意度的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了綜合的論述。旅游業(yè)作為長沙的支柱產(chǎn)業(yè)對(duì)長沙的發(fā)展起著重要作用,但是長沙旅游業(yè)在快速發(fā)展過程中還存在較大的增長空間,相信通過全社會(huì)的共同努力,長沙旅游業(yè)的明天會(huì)更加美好,來長沙旅游的游客滿意度會(huì)越來越高。
參考文獻(xiàn)
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[2]新浪網(wǎng).今年“五一”黃金周時(shí),一些景點(diǎn)相繼發(fā)生安全事故,這些事故的發(fā)生讓旅游保險(xiǎn)成為近期的熱門話題旅游保險(xiǎn)為何無人買賬?[EB/OL].http://.cn/c/2006-05-14/01288917675s.shtml,2013-8-20。
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關(guān)鍵詞:云南旅游一卡通;云南旅游交通資源全面整合;發(fā)展建議
一、推行云南旅游一卡通的必要性
“全國旅游看兩南,兩南旅游看云南”,曾經(jīng),一句膾炙人口的話語在中國旅游界和游客當(dāng)中流傳甚廣,基于云南旅游資源的多樣性、氣候條件的優(yōu)越性、民族文化的神秘性和云南旅游從業(yè)人員的辛勤耕耘,云南旅游一度備受追捧和模仿。
但是,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民物質(zhì)生活水平的迅速提高,旅游成為人們精神生活的普遍性、經(jīng)常性需求,大眾旅游消費(fèi)呈逐年上升趨勢(shì),各地因政策指導(dǎo)、管理水平、從業(yè)理念的不同而推動(dòng)全國旅游發(fā)展呈百花齊放、競(jìng)相爭妍。云南因地域廣博、道路交通通行環(huán)境復(fù)雜、游客自主出行交通條件受限,給旅游從業(yè)者帶來更加廣闊的發(fā)揮空間,肥沃的土壤、良好的給養(yǎng)帶來的是云南旅游行業(yè)管理粗糙、基礎(chǔ)建設(shè)遲滯、產(chǎn)品質(zhì)量低劣發(fā)展。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,信息逐漸共享,在線旅游蓬勃發(fā)展,移動(dòng)交通出行給游客帶來了極大的出行便利,互動(dòng)缺失與體驗(yàn)低劣的云南旅游深受詬病,云南省政府推出史上最嚴(yán)旅游市場(chǎng)整治措施,此時(shí)推行云南旅游一卡通恰逢其時(shí)。
二、云南旅游一卡通的發(fā)展歷史
云南旅游管理行業(yè)和從業(yè)者曾推出過品類繁多的云南旅游一卡通,在一段時(shí)間里,起到過積極的作用,目前依然有個(gè)別產(chǎn)品在蹣跚前行,從市場(chǎng)層面分析,其運(yùn)不久。
(一)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型
以云南快樂天堂文化傳播有限公司的尊榮之旅《云南景點(diǎn)通票》和云南優(yōu)悠游商務(wù)有限公司的探尋秘境《云南旅游通票》為代表。
其中云南快樂天堂文化傳播有限公司的尊榮之旅《云南景點(diǎn)通票》,聯(lián)合地州旅游管理部門和部分景區(qū),整合了部分知名景區(qū)的優(yōu)惠權(quán)和部分小眾景區(qū)的免票權(quán),面向車輛駕駛員進(jìn)行發(fā)放,使用效果不佳,但是對(duì)景區(qū)具有一定的宣傳作用。
云南優(yōu)悠游商務(wù)有限公司的探尋秘境《云南旅游通票》,整合云南旅游要素資源的六條極具代表性的傳統(tǒng)高端旅游線路產(chǎn)品(昆玉紅、昆大麗、昆騰瑞、昆普版、昆楚元、昆羅丘),推出《云南旅游通票》,整合了部分知名景區(qū)的優(yōu)惠權(quán)和部分小眾景區(qū)的免票權(quán),推出《云南景點(diǎn)套票》,面向省內(nèi)外的高端商進(jìn)行售賣,但是推廣效果不明顯。
(二)政策主導(dǎo)型
以麗江旅游一卡通為代表,由旅游管理部門主導(dǎo),公司隸屬事業(yè)編制,地接社在接團(tuán)時(shí),組團(tuán)社須將團(tuán)款打到地接社的旅游一卡通,團(tuán)隊(duì)在酒店、景區(qū)、餐廳消費(fèi)時(shí)以旅游一卡通進(jìn)行結(jié)算,曾對(duì)三角債問題解決起到積極作用。同時(shí),發(fā)卡公司對(duì)團(tuán)款和場(chǎng)景消費(fèi)進(jìn)行多重提點(diǎn),形成抵觸,滋生腐敗。目前,地接社為了獲得更多的業(yè)務(wù),已經(jīng)形成墊付一卡通團(tuán)款現(xiàn)狀,違背發(fā)卡初衷。
(三)資源控制型
以大理旅游一卡通為代表,由大理旅游集團(tuán)主導(dǎo)發(fā)行,基于對(duì)大理優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)資源的控制權(quán),根據(jù)旅游線路將熱門景區(qū)和冷門景點(diǎn)進(jìn)行捆綁,形成景區(qū)AB套餐,應(yīng)用優(yōu)惠幅度、免費(fèi)政策、流量返額等,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游進(jìn)行消費(fèi)刷卡支付策略,有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)、合理拉動(dòng)冷門景點(diǎn)流量,同時(shí)深受失去選擇權(quán)的旅行社和游客的抱怨,同時(shí)掣肘了系統(tǒng)外的資源發(fā)展。
(四)禿戲⒄剮
以云南本元一卡通為代表,由云南本元支付管理有限公司發(fā)行,基于其具有支付許可而整合了涵蓋吃、穿、住、用、行、游、閑、險(xiǎn)等要素的線下商圈優(yōu)惠資源,發(fā)行的可提供各領(lǐng)域法定票據(jù)支持的商禮卡。
縱觀以上一卡通的模式和運(yùn)營,或因產(chǎn)品的單一性、資源的局限性,或因資本金投入明顯不夠、資源拉動(dòng)力小、產(chǎn)品供給不足,或因服務(wù)能力不足,征信體系缺失,投訴處理通道缺乏,最重要的是沒有能夠站在全域旅游的制高點(diǎn)上,最終都沒有成為能夠帶動(dòng)云南旅游全域發(fā)展的“牛鼻子”。
三、對(duì)旅游交通資源整合推行云南旅游一卡通的可行性分析
在旅游要素資源中,云南旅游餐飲發(fā)達(dá)、特產(chǎn)豐富,在旅游熱點(diǎn)區(qū)域,稍加挖掘即可進(jìn)行資源的互動(dòng)與協(xié)同。在住宿和娛樂要素領(lǐng)域,依托在線旅游平臺(tái),絕大多數(shù)游客能夠輕松解決住宿問題,而娛樂層面的剛需是民族風(fēng)俗、地域文化以及當(dāng)?shù)叵猜剺芬姷膴蕵讽?xiàng)目,其在旅游中的參與度及份額稍弱。
從散客出行角度來說,決定旺季出行的要素首先是住宿問題,其次是交通問題,最后是景區(qū)和美食問題。決定淡季出行的要素首先是交通問題,其次才是住宿問題,最后是美食和景區(qū)問題。旅游交通始終是困擾游客的“牛鼻子”,也是牽動(dòng)云南全域旅游要素資源互聯(lián)互通的“牛鼻子”,是云南旅游提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展的“牛鼻子”。
發(fā)展云南全域旅游,推行云南旅游一卡通需要重點(diǎn)整合的要素資源是景區(qū)和交通。其中景區(qū)資源整合難度大、成本高,而交通資源的整合已經(jīng)出現(xiàn)拐點(diǎn),是整合的重點(diǎn),整合交通要素資源即可以整合互動(dòng)旅游其他要素資源。
當(dāng)前云南旅游市場(chǎng)正處于低迷期,是云南旅游交通整合的黃金時(shí)期。依托對(duì)旅游交通資源的全面整合,實(shí)現(xiàn)旅游交通作為旅游的前置要素,控制云南旅游要素資源整合和價(jià)格制定的主導(dǎo)權(quán),協(xié)調(diào)政府政策扶持,引導(dǎo)行業(yè)管理、從業(yè)企業(yè)、資源要素,站在全域旅游的制高點(diǎn),適時(shí)推出云南旅游一卡通,以游客為核心,以交通為紐帶,進(jìn)行云南全域旅游的產(chǎn)品重構(gòu)與設(shè)計(jì)。
四、推行云南旅游一卡通的發(fā)展建議
(一)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)資源整合
站在云南全域旅游的制高點(diǎn),以昆明為輻射中心,加強(qiáng)對(duì)昆-大-麗、昆-騰-瑞、昆-玉-紅旅游專線的景區(qū)資源整合;站在區(qū)域旅游與全域旅游互動(dòng)的角度,加強(qiáng)以旅游熱點(diǎn)區(qū)域?yàn)檩椛渲行模蛑苓吢糜螡摿^(qū)域形成環(huán)線旅游的景區(qū)資源整合。
(二)集中對(duì)旅游交通資源整合
實(shí)施對(duì)云南全域旅游交通全面整合,通過對(duì)旅游交通的并購整合,實(shí)現(xiàn)以旅游交通為龍頭,開展對(duì)其他要素資源的互動(dòng)。云南旅游目前和較長一段時(shí)間的旅游出行方式依然是公路交通,可以依托公司目前在昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納的旅游交通網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),進(jìn)行區(qū)域性全域旅游交通大整合,既有全域旅游的考量,也有區(qū)域旅游節(jié)點(diǎn)的控制,還兼具區(qū)域性環(huán)線旅游交通的疏導(dǎo)職能,形成短線、長線、環(huán)線、跨境旅游交通交互發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。
(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路:借助云南旅游交通資源整合,推出景區(qū)直通車、旅游專線直通車、旅游環(huán)線直通車、文化旅游產(chǎn)品、溫泉旅游產(chǎn)品、美食旅游產(chǎn)品、探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品、自駕旅游產(chǎn)品、跨境巴士旅游、會(huì)務(wù)旅游、婚紗拍攝旅游、高爾夫旅游、古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村旅游、游學(xué)旅游產(chǎn)品、雨林旅游產(chǎn)品、徒步拓展……最終形成云南乃至全國最具有核心競(jìng)爭力的云南旅游一卡通產(chǎn)品。
近年來包容性增長理念在國內(nèi)外得到日益廣泛的認(rèn)同。本文分析了包容性增長和包容性旅游增長的概念與內(nèi)涵,提出了以旅游系統(tǒng)為框架的包容性旅游增長實(shí)現(xiàn)機(jī)制,并對(duì)該機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)外部和內(nèi)部兩個(gè)層面的詳細(xì)解析。以此為基礎(chǔ),本文提出加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合、擴(kuò)大旅游需求、加強(qiáng)旅游扶貧、優(yōu)化旅游利益分配機(jī)制、提高旅游公共服務(wù)水平是包容性旅游增長政策的基本立足點(diǎn)。結(jié)合我國實(shí)際,本文提出應(yīng)通過拓寬產(chǎn)業(yè)融合廣度和提高其深度之政策來推動(dòng)實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)外部包容性增長。針對(duì)旅游業(yè)內(nèi)部包容性增長,本文提出了四個(gè)方面的政策建議:出臺(tái)全國性的“國民休閑計(jì)劃”,大力發(fā)展國民旅游;加大針對(duì)貧困地區(qū)的旅游扶貧力度,創(chuàng)新旅游扶貧方式;發(fā)展社區(qū)利益型旅游業(yè),優(yōu)化旅游利益分配機(jī)制;強(qiáng)化旅游公共服務(wù)體系建設(shè),建立多層次的旅游公共服務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:
包容性旅游增長; 旅游系統(tǒng); 實(shí)現(xiàn)機(jī)制; 政策建議
收稿日期: 2011-02-21; 修訂日期: 2011-05-20
作者簡介:
王京傳(1977-),男,南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院博士研究生,曲阜師范大學(xué)講師,研究方向?yàn)槁糜螌W(xué)理論。李天元(1949-),男,南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授,博導(dǎo),研究方向?yàn)槁糜螌W(xué)理論和旅游市場(chǎng)營銷。
1 引言
包容性增長(Inclusive growth)理念是由世界銀行(WBG)和亞洲開發(fā)銀行(ADB)提出的。2003年12月,世界銀行出版的《全球化增長與貧困(建設(shè)一個(gè)包容性的世界經(jīng)濟(jì))》政策報(bào)告提出了世界經(jīng)濟(jì)增長的包容性問題(蔡榮鑫,2010)。2004年5月,亞洲開發(fā)銀行的《在亞洲發(fā)展中國家持續(xù)性減少貧困的包容性增長:基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的強(qiáng)化角色》報(bào)告初步界定了包容性增長的概念,提出要通過提高窮人的市場(chǎng)進(jìn)入程度、創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)等手段來引導(dǎo)窮人參與經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)程(Ifzal,Xianbin Yao,2004)。亞洲開發(fā)銀行(2008)的《2020年發(fā)展戰(zhàn)略》(參考文獻(xiàn)1)將包容性增長與環(huán)境可持續(xù)、區(qū)域融合列為其三大戰(zhàn)略支柱。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署(UNDP)已經(jīng)將其“國際減貧中心”改名為“國際包容性增長政策中心”(the International Policy Centre for Inclusive Growth/IPCIG)。2010年11月,該中心提出包容性增長不僅是對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù)手段,更是在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)基礎(chǔ)上對(duì)未來發(fā)展和繁榮的投資(IPCIG,2010)。
包容性增長這一概念進(jìn)入中國,始于2007年亞洲開發(fā)銀行在北京主辦的“以包容性增長促進(jìn)中國社會(huì)和諧”研討會(huì)
Asian Development Bank.Reducing inequalities in China requires inclusive growth[EB/OL].,20041123.。包容性旅游增長運(yùn)行中,各主體參與競(jìng)爭的機(jī)會(huì)是平等的,其博弈關(guān)系的表現(xiàn)應(yīng)該是公平競(jìng)爭和平等合作。
同時(shí),社區(qū)居民參與機(jī)會(huì)和獲取收益機(jī)會(huì)的平等則要以不斷擴(kuò)大社區(qū)居民參與旅游開發(fā)、經(jīng)營、管理等活動(dòng)為基礎(chǔ),提高其在旅游收益分配中的份額。這既是旅游業(yè)綜合功能實(shí)現(xiàn)的途徑,又是旅游業(yè)因使用當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)資源、占用當(dāng)?shù)毓苍O(shè)施以及負(fù)外部性而應(yīng)當(dāng)給予社區(qū)居民的報(bào)酬或補(bǔ)償。當(dāng)前,我國旅游利益分配機(jī)制尚不合理,直接經(jīng)營者和政府公共財(cái)政往往是最大的收益方,而社區(qū)居民有時(shí)甚至連基本的資源使用補(bǔ)償都難以獲得?!奥糜物w地”趨勢(shì)(聶曉玲,2009)、旅游經(jīng)營者與居民的沖突等已經(jīng)在我國不少地區(qū)出現(xiàn)。如,海南旅游業(yè)發(fā)展中就曾出現(xiàn)多次居民與旅游企業(yè)的沖突,2004年三亞甚至出現(xiàn)南山文化旅游區(qū)保安被村民毆打致死的惡性事件(吳鐘斌,2004)。這就要求旅游業(yè)發(fā)展必須重視社區(qū)參與和擴(kuò)大旅游收益注入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的比例,以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的貢獻(xiàn)和提高社區(qū)居民對(duì)旅游業(yè)的支持。
3.2.5 旅游支持系統(tǒng)的包容性增長
旅游支持系統(tǒng)涉及多個(gè)部門,職能是為其他子系統(tǒng)提供政策、安全、技術(shù)等方面的支持。其包容性增長實(shí)現(xiàn)的主要途徑是部門協(xié)調(diào)與合作、責(zé)任共擔(dān)和利益共享、有效監(jiān)督管理。
實(shí)現(xiàn)各部門間的有效協(xié)調(diào)與合作是該系統(tǒng)包容性增長的基礎(chǔ),否則就會(huì)出現(xiàn)多頭管理、目標(biāo)沖突、搶權(quán)推責(zé)的管理困境。而部門協(xié)調(diào)與合作的實(shí)現(xiàn)又會(huì)受到各部門之間責(zé)任共擔(dān)和利益共享機(jī)制的直接影響。基于此,旅游部門要主動(dòng)聯(lián)合各支持部門參與旅游服務(wù)、監(jiān)督和管理等相關(guān)事務(wù),建立正式的共同參與機(jī)制,并拓展多元化的非正式參與渠道;當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)到旅游業(yè)發(fā)展帶來的是當(dāng)?shù)氐恼w利益,提高各支持部門對(duì)自身既是旅游業(yè)發(fā)展參與者又是受益者的認(rèn)識(shí),并通過公共財(cái)政配置等機(jī)制來實(shí)現(xiàn)旅游收入在各部門之間的公平分配和對(duì)各部門參與旅游事務(wù)的合理回報(bào)。同時(shí),有效監(jiān)督管理是實(shí)現(xiàn)旅游資源保護(hù)、科學(xué)開發(fā)、市場(chǎng)規(guī)范等的前提,是旅游系統(tǒng)良性運(yùn)行的保障。旅游、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等政府部門是監(jiān)督管理的主要部門,行業(yè)協(xié)會(huì)、民間組織的作用正在日益提高。
4 包容性旅游增長的政策建議
基于前面提出的包容性旅游增長概念內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)機(jī)制,當(dāng)前我國旅游業(yè)發(fā)展中尚存在著產(chǎn)業(yè)合作與融合不夠深入、公眾旅游需求實(shí)現(xiàn)難以公平實(shí)現(xiàn)、利益分配機(jī)制不合理、公共服務(wù)體系不健全等諸多與包容性增長相背離的實(shí)際問題。這表明要推動(dòng)我國包容性旅游增長的實(shí)現(xiàn)尚需諸多的政策推動(dòng)。具體來說,這些政策一方面是基于國家或地區(qū)整個(gè)系統(tǒng)層面而在旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間合理配置各項(xiàng)資源的整體性政策,即旅游系統(tǒng)外部包容性增長政策;另一方面是基于旅游系統(tǒng)層面的部門性政策,即旅游系統(tǒng)內(nèi)部包容性增長政策。本文的研究著重于后者,這主要是考慮到部門性政策易于為旅游系統(tǒng)所自主制定和實(shí)施。
4.1 旅游系統(tǒng)外部包容性增長政策
旅游系統(tǒng)外部包容性增長政策涉及兩個(gè)層次:一是國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略布局,如我國的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃;二是部門之間合作制定的推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合的政策。在此,拓寬產(chǎn)業(yè)融合的廣度和提高其深度是政策的主要立足點(diǎn)。具體來說,一方面要加快國務(wù)院各部級(jí)層面的合作框架協(xié)議制定,即積極推進(jìn)國家旅游局與其他各相關(guān)部門簽署合作發(fā)展旅游的協(xié)議;另一方面要建立長效機(jī)制,提高現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)融合的深度,科學(xué)靈活、有針對(duì)性地設(shè)計(jì)各級(jí)地方政府層面的具體實(shí)踐方式。近年來國家旅游局已經(jīng)同文化部、農(nóng)業(yè)部等部門簽署合作發(fā)展旅游的協(xié)議,但尚缺少深層次的持續(xù)性具體行動(dòng)方案和長效推進(jìn)機(jī)制,同時(shí)在地方政府層面的落實(shí)機(jī)制多為上級(jí)政策的簡單復(fù)制而缺少針對(duì)性和創(chuàng)新性。
4.2 旅游系統(tǒng)內(nèi)部包容性增長政策
基于我國旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,旅游系統(tǒng)內(nèi)部包容性增長政策的立足點(diǎn)是擴(kuò)大旅游需求、加強(qiáng)旅游扶貧、優(yōu)化旅游利益分配機(jī)制、提高旅游公共服務(wù)水平。其中擴(kuò)大旅游需求是基礎(chǔ),加強(qiáng)旅游扶貧和優(yōu)化旅游利益分配機(jī)制是最直接手段,而提高旅游公共服務(wù)水平則是基本保障。
4.2.1 出臺(tái)全國性的“國民休閑計(jì)劃”,大力發(fā)展國民旅游,使我國居民旅游權(quán)利得到有效實(shí)現(xiàn)
“國民休閑計(jì)劃”又稱 “國民旅游休閑計(jì)劃”。從該計(jì)劃自2009年以來在廣東、浙江、山東等地的試點(diǎn)情況來看,國民性和福利性是其核心特征,福利旅游、修學(xué)旅游、銀發(fā)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游是其關(guān)注重點(diǎn),休假時(shí)間保障、消費(fèi)券、門票優(yōu)惠是其主要手段。應(yīng)該說,該計(jì)劃不僅是當(dāng)時(shí)拉動(dòng)內(nèi)需和旅游業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的應(yīng)急性政策工具,也是國民旅游活動(dòng)機(jī)會(huì)增加、旅游權(quán)利實(shí)現(xiàn)的有效保障機(jī)制。我國旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃明確提出旅游業(yè)是民生產(chǎn)業(yè),國民旅游是“惠民生”的實(shí)現(xiàn)途徑。因此,“十二五”期間我國應(yīng)該盡快出臺(tái)全國性的“國民休閑計(jì)劃”,并通過行政和市場(chǎng)手段的有效組合來加快其在全國范圍內(nèi)的實(shí)施,從而大力推動(dòng)國民旅游需求的釋放和實(shí)現(xiàn)旅游“惠民生”之社會(huì)功能。
在國民旅游發(fā)展中,我們要重視社會(huì)旅游的發(fā)展。社會(huì)旅游又稱補(bǔ)貼性旅游,是指“由那些沒有社會(huì)干預(yù)就無力負(fù)擔(dān)費(fèi)用的人參與的旅游活動(dòng)”,即低經(jīng)濟(jì)能力者的旅游活動(dòng)(格德納,里奇,2008)。可見,社會(huì)旅游的宗旨是旅游權(quán)利實(shí)現(xiàn)和旅游參與機(jī)會(huì)平等,屬于包容性旅游增長的范疇?!笆濉逼陂g,我國旅游業(yè)發(fā)展要在國家宏觀層面的居民收入分配制度改革和社會(huì)福利制度完善基礎(chǔ)上,繼續(xù)通過價(jià)格優(yōu)惠、門票減免、消費(fèi)券、消費(fèi)補(bǔ)貼等政策來提高低收入者等特殊群體參與旅游活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)能力。同時(shí),政府要主導(dǎo)或引導(dǎo)相關(guān)公共或私人部門針對(duì)較為穩(wěn)定、規(guī)模較大的某些目標(biāo)群體提供專門的設(shè)施和服務(wù),以確保社會(huì)旅游發(fā)展的長期性和穩(wěn)定性。英國和法國在推動(dòng)社會(huì)旅游發(fā)展中就已有政府和市場(chǎng)主體合作,專門針對(duì)青年學(xué)生群體開發(fā)價(jià)格較低的露營地和青年旅舍的成功案例(格德納,里奇,2008)。
4.2.2 加大針對(duì)貧困地區(qū)的旅游扶貧力度,創(chuàng)新旅游扶貧方式,使貧困人口能夠有機(jī)會(huì)參與旅游發(fā)展并分享其成果
戰(zhàn)勝貧困是21世紀(jì)人類社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,亞洲開發(fā)銀行的包容性增長戰(zhàn)略同時(shí)也是其減輕貧困戰(zhàn)略的三大支柱之一。世界旅游組織于2002年制定了“可持續(xù)旅游與減輕貧困”計(jì)劃,提出發(fā)展“可以直接提高貧困人口受益的旅游”(即Propoor tourism――旅游扶貧)(克里斯•庫珀,等,2007)。旅游扶貧的支撐點(diǎn)是旅游業(yè)的綜合性、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性和勞動(dòng)密集性,立足點(diǎn)是窮人參與旅游就業(yè)和旅游利益分配,主要途徑是提高居民參與度、理順旅游利益分配機(jī)制。我國旅游扶貧起步于20世紀(jì)90年代初,2001年1月國家旅游局與財(cái)政部等聯(lián)合《關(guān)于建設(shè)“國家旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)”有關(guān)問題的通知》,由此旅游扶貧進(jìn)入有序?qū)嵤╇A段。到2009年8月,我國旅游扶貧已經(jīng)使占貧困地區(qū)總?cè)丝诩s十分之一的人脫貧,受益農(nóng)民約2400萬(冽瑋,2009)。
目前,我國尚有絕對(duì)貧困人口4000多萬,低收入群體人口2.7億趙承,譚晶晶.會(huì)見出席中國發(fā)展高層論壇年會(huì)境外代表[EB/OL].,20080626.,并形成立體化的信息渠道網(wǎng)絡(luò),從而能夠即時(shí)性滿足各相關(guān)旅游利益主體的多元化信息需求。
無障礙旅游設(shè)施是針對(duì)特殊市場(chǎng)群體(如老人、殘疾人)提供的專門性旅游設(shè)施。2009年,我國殘疾人總數(shù)已經(jīng)超過8300萬衛(wèi)敏麗.我國殘疾人總數(shù)已超過8300萬 近5000萬有康復(fù)需求[EB/OL].,20100816.??梢?無障礙旅游設(shè)施的需求空間極大。無障礙旅游設(shè)施供給是旅游公共服務(wù)的重要內(nèi)容,也是我國特殊群體旅游參與能力提升的有效途徑。其貫穿于旅游者旅游活動(dòng)的整個(gè)過程中,涵蓋食、宿、行、游、購、娛等所有旅游要素,并需要針對(duì)不同的具體特殊群體細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)(圖4)。因此,無障礙旅游設(shè)施供給需要在不同區(qū)域之間、區(qū)域內(nèi)部不同產(chǎn)業(yè)部門之間、旅游業(yè)內(nèi)部各部門之間進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),并在政府主導(dǎo)下由旅游系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之相關(guān)利益主體通過協(xié)作來實(shí)現(xiàn)。
5 結(jié)語
包容性增長研究是一個(gè)新課題,國內(nèi)外對(duì)包容性旅游增長的研究尚不多。本文僅對(duì)包容性旅游增長問題進(jìn)行了初步研究,尚存諸多不足之處。進(jìn)一步的研究還需要在完善現(xiàn)有研究框架基礎(chǔ)上,構(gòu)建更加明確的指標(biāo)體系,提出更為細(xì)化、更具可操作性的實(shí)踐模式以及政策建議。
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Research on the Concept and Connotation, Actualizing Mechanism
and Policy Suggestion of the Inclusive Tourism Growth
WANG Jingchuan, LI Tianyuan
(College of Tourism and Service, Nankai University, Tianjin 300071, China)
Abstract:
The theory of inclusive growth has been accepted by more and more countries and organizations in recent years. Based on the simple introduction of inclusive growth, the paper analyzed the concepts and connotations of both inclusive growth and inclusive tourism growth and put forward the actualizing mechanism of the inclusive tourism with tourism system as a framework. Then, combining with the practice in China, the paper analyzed this system in details with both its internal and external dimensions. With all these analyses, the paper concluded that we should broaden and deepen convergence between tourism and other industries to actualize inclusive growth in the external dimension. It also made the following suggestions for policymaking to actualize inclusive growth in the internal dimension: carrying out‘the national leisure plan’to develop the national tourism; enforcing the potency dimension of propoor tourism; optimizing the distribution pattern of tourism benefits; speeding up the construction of the tourism public service system.
【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計(jì);紀(jì)念品;自然材料;品牌形象
中圖分類號(hào):TB482 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2016)11-0152-01
隨著我國對(duì)外開放,貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,尤其是中國成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)以后,旅游業(yè)發(fā)展起來,外國游客也越來越多?;馃岬穆糜螛I(yè)帶來了市場(chǎng)繁榮,也帶來了巨大的商機(jī)。為了吸引游客,許多紀(jì)念品的獨(dú)特設(shè)計(jì)給人們留下了深刻的印象,使產(chǎn)品脫穎而出,也更容易被廣大游客接受。
一、紀(jì)念品等工藝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)突出傳統(tǒng)文化和民族特色
在社會(huì)生活中,旅游已經(jīng)成為一種生活方式,短暫的旅游時(shí)光可以讓游客享受文化的美好回憶?;貞浺簿统蔀榱宋幕妮d體,每個(gè)旅游紀(jì)念品都會(huì)為游客帶來美好的回憶,我們可以在包裝設(shè)計(jì)上反映不同的民族傳統(tǒng)。對(duì)旅游區(qū)來說,要想吸引游客,就要提高紀(jì)念品包裝設(shè)計(jì)的品質(zhì),特別注意文化層面的設(shè)計(jì)。全面推廣價(jià)值較高的傳統(tǒng)文化,從中吸收靈感進(jìn)行全方位包裝設(shè)計(jì)。我國擁有中華民族悠久歷史和深厚傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì),為了繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,要將其轉(zhuǎn)化為紀(jì)念品銷售市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。目前在包裝設(shè)計(jì)上,我國的傳統(tǒng)包裝形式多種多樣,造型獨(dú)特,裝飾風(fēng)格也充滿了濃郁的地方特色。
旅游紀(jì)念品的包裝設(shè)計(jì)加入了更多的文化素材,但這并不是簡單的古代繪畫或民間圖案線條等,或在字典中找到一些書法字拼湊起來的商標(biāo),更不是依靠傳統(tǒng)的紅色和綠色來展示文化。旅游紀(jì)念品的包裝設(shè)計(jì)更多的要體現(xiàn)出一定的視覺語言,以表達(dá)自己的藝術(shù),還不應(yīng)過于機(jī)械和呆板,需要體現(xiàn)出一種和諧的美。包裝設(shè)計(jì)師不僅要對(duì)地方特色和民族傳統(tǒng)文化、民間藝術(shù)有一定的了解,更要深刻掌握現(xiàn)代美學(xué)和消費(fèi)心理,使自己的設(shè)計(jì)具有時(shí)代的氣息。
二、紀(jì)念品包裝設(shè)計(jì)工藝材料的選擇
紀(jì)念品的包裝材料選擇的范圍比較大,如紙張、竹、木、泥、植物的莖和葉等天然材料,材料的質(zhì)量和數(shù)量從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格把關(guān),紀(jì)念品的包裝也更要接近自然狀態(tài)下的設(shè)計(jì),包裝材料的選擇不僅要反映出傳統(tǒng)美學(xué)觀念,更要體現(xiàn)出自然和諧之美。木質(zhì)包裝更有利于保持紀(jì)念品原來的狀態(tài),包裝經(jīng)過處理后不覺間成為一件雕塑藝術(shù)品。各種木制包裝可以存放筆、墨、書籍、繪畫等物品,這也是具有文化品位的體現(xiàn)。如果對(duì)于厚度有要求,可以考慮用竹子的原料,直接利用竹子為包裝材料可以體現(xiàn)出一定的環(huán)保意識(shí)。如杏花村酒竹系列的包裝設(shè)計(jì),由于在包裝設(shè)計(jì)上采用了不同形狀,兩周借助于新的葉子和竹子的表皮,使其更加富有特色。在選擇包裝材料時(shí),竹筍的皮片包裝和福建海南的椰殼裝飾都能有很好的藝術(shù)表達(dá)效果?,F(xiàn)在,玻璃制品也逐漸作為一個(gè)很好的包裝材料而得到了現(xiàn)代人的重視,人們更傾向于質(zhì)感接近自然的包裝材料,特別是具有一定工藝價(jià)值的包裝,它體現(xiàn)了人們現(xiàn)階段的審美需求,這是傳統(tǒng)思維下的另一種審美傾向。高度的環(huán)保包裝材料直接影響產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的最終地位,對(duì)包裝設(shè)計(jì)也要盡可能減少材料用量,減少包裝體積,盡可能使用可回收的材料等。也可以通過各種材料的對(duì)比度和紋理比較出這些材料的優(yōu)劣,還可以用大量的再生紙以建立新型的環(huán)保包裝。所以設(shè)計(jì)師要讓人們從材料上認(rèn)識(shí)保護(hù)自然的重要性,利用自然特征和重組后的包裝設(shè)計(jì)形成一個(gè)新的包裝產(chǎn)業(yè)。
紀(jì)念品的包裝通常是銷售包裝,一般都為獨(dú)立的包裝設(shè)計(jì),紀(jì)念品包裝設(shè)計(jì)通用的類型都要滿足不同層次的需求,即一系列包裝設(shè)計(jì)以不同尺寸的一致性形成包裝的品牌。今天,品牌形象是消費(fèi)者購買行為的信譽(yù)保證,有助于有效識(shí)別紀(jì)念品,品牌形象也是決定購買行為的一個(gè)因素,包裝品牌的外在形象作為一種無聲的推銷員,在最短時(shí)間影響到最多的消費(fèi)者,在人群中形成更有效的記憶符號(hào),我們必須加強(qiáng)文化的認(rèn)同感以樹立自己的品牌,我們的消費(fèi)文化要與國際趨勢(shì)和流行元素接軌。
今天,旅游成為人們一種新的生活休閑方式,旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展已成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),提高紀(jì)念品的包裝設(shè)計(jì)有助于宣傳民族的傳統(tǒng)文化,紀(jì)念品包裝的設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)師不斷進(jìn)行探索和發(fā)現(xiàn),賦予紀(jì)念品包裝獨(dú)特的內(nèi)涵和美學(xué)意義,倡導(dǎo)人們追求綠色健康的生活方式。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】有機(jī)無機(jī)肥料;水稻產(chǎn)量;氮肥利用率;土壤供氮特性
0.引言
田間試驗(yàn)的供試土壤屬?zèng)_擊母質(zhì)發(fā)育的水稻土,具體包括pH值7.91、速效鉀11.7mg/kg、速效磷72.4mg/kg、有機(jī)質(zhì)19.5g/kg、全氮1.96g/kg等基本理化性狀。田間試驗(yàn)具體包括有機(jī)肥料氮代替部分化肥氮的試驗(yàn)、等成本施用無機(jī)復(fù)混肥與有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥的試驗(yàn),其中前者所選水稻屬Q(mào)優(yōu)6號(hào);供試肥料包括有機(jī)肥、氯化鉀、過磷酸鈣、尿素,其中氮用量180kg/hm2所對(duì)應(yīng)的有機(jī)肥料氮與化肥氮的比例分別為0:100/15:85/29:71/34:66/44:56;氮用量240kg/hm2所對(duì)應(yīng)的有機(jī)肥料氮與化肥氮的比例分別為0:100/11:89/22:78/26:74/33:67;氮用量270kg/hm2所對(duì)應(yīng)的有機(jī)肥料氮與化肥氮的比例分別為0:100/10:90/19:81/23:77/29:71。后者所選品種屬金優(yōu)785;供試肥料包括無機(jī)復(fù)混肥、有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥,其中有機(jī)堆肥具體包括有豬糞機(jī)碳20.5g/kg與全氮2.1%、菜粕有機(jī)碳29.9g/kg與全氮4.4%、有機(jī)全氮1.65%。
1.施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)水稻產(chǎn)量的影響
施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)水稻產(chǎn)量的影響具體包括化肥與豬糞堆肥配施及等成本施用不同原料堆肥無機(jī)與有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥對(duì)水稻產(chǎn)量的影響,本章節(jié)著重談?wù)撉罢摺?/p>
2006年田間試驗(yàn)結(jié)果表明,化肥氮用量240kg/hm2與300kg/hm2的水稻產(chǎn)量較化肥氮用量180kg/hm2更高,同時(shí)240kg/hm2與300kg/hm2間并無顯著差異,所以氮用量若>240kg/hm2,便不會(huì)對(duì)水稻增產(chǎn)造成顯著的不良影響。針對(duì)三種不同的氮用量,單施化肥處理與配施處理的水稻產(chǎn)量較未施氮處理高出許多,其中若氮用量取180kg/hm2、240kg/hm2,那么配施處理的水稻產(chǎn)量較單施化肥處理分別高出9.93%、4.42%;若氮用量取300kg/hm2,那么兩處理的水稻產(chǎn)量相當(dāng);若氮用量取180kg/hm2,那么單施化肥處理0:100、15:85的水稻產(chǎn)量較未施氮處理分別高出90.3%、109.3%;若氮用量取240kg/hm2,那么單施化肥處理0:100、11:89的水稻產(chǎn)量較未施氮處理分別高出114.6%、123.6%;若氮用量取300kg/hm2,那么單施化肥處理0:100、11:89的水稻產(chǎn)量較未施氮處理分別高出110.7%、117.8%。2006年田間試驗(yàn)結(jié)果表明,氮用量240kg/hm2與300kg/hm2對(duì)水稻產(chǎn)量的影響間并未出現(xiàn)任何顯著的差異,所以次年試驗(yàn)不可再次采用300kg/hm2,即采用270kg/hm2,同時(shí)增設(shè)有機(jī)肥不同用量的處理??傮w而言,豬糞堆肥與化肥配施能夠獲取較單施化肥更高或相當(dāng)?shù)乃井a(chǎn)量。國外研究結(jié)果同樣表明,化肥氮與有機(jī)肥料氮的配置能夠大幅度提高水稻的產(chǎn)量,注意兩者間必須嚴(yán)格按照既定比例進(jìn)行配比,以免對(duì)水稻產(chǎn)量的增加造成不良影響。
2.施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)氮肥利用率的影響
施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)水稻氮肥利用率的影響具體包括化肥與豬糞堆肥配施及不同原料無機(jī)與有機(jī)無機(jī)復(fù)合混肥對(duì)水稻氮肥利用率的影響,本章節(jié)著重談?wù)撉罢摺?/p>
2006年田間試驗(yàn)結(jié)果表明,水稻氮肥農(nóng)學(xué)效率必定隨著施氮量的增加而降低,同時(shí)氮用量300kg/hm2所對(duì)應(yīng)的氮肥回收效率最低,此外氮用量180kg/hm2與240kg/hm2的配施處理較單施化肥處理的氮肥農(nóng)學(xué)效率及氮肥回收效率更高??傮w而言,配施處理能夠?qū)崿F(xiàn)水單氮肥農(nóng)學(xué)效率與氮肥回收效率的提高,此外氮用量180kg/hm2、有機(jī)肥料氮替代率240kg/hm2或15~30%、有機(jī)肥料氮替代率10~20%時(shí),水稻的氮肥農(nóng)學(xué)效率與回收效率能夠?qū)崿F(xiàn)大幅度的提高。與此同時(shí),單施化肥處理的礦質(zhì)氮表現(xiàn)出較快的釋放速度,同時(shí)氮含量呈急劇下降的趨勢(shì),進(jìn)而引起水稻生長后期水稻氮素累積量的降低,并最終導(dǎo)致氮肥利用率的下降,但氮用量180kg/hm2、有機(jī)肥料氮替代率15~30%或氮用量
3.施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)土壤微生物多樣性的影響
本章節(jié)著重根據(jù)2007年化肥與豬糞堆肥配施試驗(yàn),淺析施用有機(jī)無機(jī)肥料對(duì)土壤微生物多樣性的影響。試驗(yàn)結(jié)果表明,土壤礦質(zhì)氮極易受到植物所吸收,因此極具農(nóng)學(xué)價(jià)值。據(jù)相關(guān)報(bào)道表明,土壤若添加有機(jī)物,那么勢(shì)必對(duì)土壤礦質(zhì)態(tài)氮的水平起到調(diào)節(jié)作用,其中紅壤若添加有機(jī)質(zhì),那么土壤的礦質(zhì)態(tài)氮含量必須呈顯著上升的趨勢(shì)??傮w而言,施用有機(jī)肥料能夠?qū)ν寥赖V質(zhì)態(tài)氮的釋放速率起到調(diào)節(jié)作用,同時(shí)結(jié)合農(nóng)作物的生長所需,以便更能滿足農(nóng)作物的生長條件及實(shí)現(xiàn)土壤供氮狀況的改善,但不同的肥料可使土壤礦質(zhì)氮具有不同的釋放速率。本章節(jié)著重談?wù)摶逝c豬糞堆肥對(duì)土壤礦質(zhì)態(tài)氮的影響。
氮用量180kg/hm2、有機(jī)肥料氮替代率15~30%或氮用量240kg/hm2、有機(jī)肥料氮替代率10~20%時(shí),配施處理能夠?qū)崿F(xiàn)土壤供氮能力的大幅度提高,其中土壤礦質(zhì)態(tài)氮的含量較等氮用量的單施化肥處理高出許多?;示鶎偎傩詰B(tài)的氮素,即施用后可實(shí)現(xiàn)快速釋放,但施用前期農(nóng)作物的吸氮量相當(dāng)少,同時(shí)土壤微生物對(duì)化肥僅具有較低的固定能力,因此過多的氮素極易混入環(huán)境。由前文可知,施用化肥存有較大浪費(fèi),同時(shí)土壤的供氮能力較差。氮用量180kg/hm2、有機(jī)肥料氮替代率15~30%或氮用量
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度假不同于旅行。旅行的意義在于去過許多地方,看過許多的人;而度假在于放空自己,如同機(jī)器重啟,和尚入定,讓自己短暫地變得單線程起來,思考,抑或不思考。
度假和旅游本就是以放松、休閑為主要目的,進(jìn)行令精神和身體放松的休閑方式。放下原本生活中的瑣事,放下原有的擔(dān)子,就可以感受到旅游、度假、或者說旅游的真正意義。而選擇度假的人群多了則說明這個(gè)社會(huì)人群的生活水平上升了。
如果說生活是一個(gè)發(fā)條、那么旅游則是釋放緊繃的發(fā)條的唯一方式。旅游的意義在于尋夢(mèng)、在于解脫、在于充電。旅行的地點(diǎn)不是我的終點(diǎn),風(fēng)景是我的背景,和遇見的人一頓海聊也許比美食美景更令你受益,旅行是為了放松,所以要吃好、住好、享受好。如果還愿意回來,那么請(qǐng)把旅行當(dāng)做生活的插曲,生活因?yàn)橛辛瞬迩艜?huì)變的更加精彩。
《時(shí)尚北京》:度假你會(huì)選擇去什么地方?
劉學(xué)義:最喜歡的是海島,可能因?yàn)槲易约罕旧硎乔鄭u人,所以對(duì)于海島本身就有偏愛,也會(huì)想看一下不同地區(qū)的海島是什么樣的。我要選的話一定是選景色,我對(duì)于在旅行的時(shí)候,是會(huì)有購物恐懼癥的,所以我可能相比較會(huì)不太喜歡歐洲城市那樣購物和建筑物聞名的地方,原生態(tài)會(huì)比較吸引我。
《時(shí)尚北京》:你即將要去度假的地方是哪里呢?
劉學(xué)義:下一站的行程是帕勞,喜歡陽光、海灘、大海都在一個(gè)畫面里,我躺在沙灘的躺椅上,喝一杯夏日冰飲,感覺特別爽。目前為止,比較喜歡塞班,海島真的很漂亮,特別特別美!
《時(shí)尚北京》:你會(huì)很快適應(yīng)新環(huán)境嗎?
劉學(xué)義:我算是適應(yīng)環(huán)境能力還不錯(cuò)的,沒有很多的規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)找一個(gè)離沙灘很近的酒店,一放下東西之后就在沙灘上躺著,攤著。這個(gè)時(shí)候就是沉浸在自己的世界里了。但其實(shí)我是一個(gè)特別沒有安全感的人,對(duì)于陌生的環(huán)境也不會(huì)在心理上信任,我喜歡去海島就是因?yàn)樗亲钅茏屓朔潘?,無憂無慮的地方。
《時(shí)尚北京》:旅行前都會(huì)做哪些必要的準(zhǔn)備?
劉學(xué)義:攻略必看。然后是訂酒店,看當(dāng)?shù)赜惺裁春贸缘臇|西是自己感興趣的。旅行的時(shí)候吃住行特別重要。我是一個(gè)有計(jì)劃性的人,一定會(huì)在之前把要去的行程都總結(jié)一下,就算不是把他一項(xiàng)項(xiàng)列出來但也需要在腦子里對(duì)他有一些印象,有規(guī)劃。一定會(huì)避免到了當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)查現(xiàn)想去哪這種沒有準(zhǔn)備的事物。一般來說就是百度、去哪兒、現(xiàn)在還有阿里旅行有一個(gè)可以制定行程的,對(duì)于行程排的比較滿的,用那個(gè)也很方便。
《時(shí)尚北京》:在旅途中你主要會(huì)享受什么呢?
劉學(xué)義:比較關(guān)注我自己的心情。我旅行就是想讓自己更舒服,放松自己的身心。
《時(shí)尚北京》:如果給你個(gè)機(jī)會(huì)你會(huì)怎么樣去策劃自己的度假方式呢?
劉學(xué)義:找一個(gè)海島……哈哈。讓我很放松的在那里呆上十天半個(gè)月,可以浮潛,跳傘,想學(xué)會(huì)沖浪,玩很多的水上項(xiàng)目。只要是跟大海有關(guān)的,怎么樣我都很喜歡。
《時(shí)尚北京》:你覺得度假的意義是什么?
劉學(xué)義:我的度假就是純?yōu)榱朔潘勺约旱纳硇?,所有的東西都是讓我精神層面能變得開闊,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所處的環(huán)境是特別緊繃的,很容易因?yàn)橐恍┬∈戮秃軣?,旅行就是可以忘記這些煩惱。一切跟著心走,放松無憂,這就是我自己度假的意義。
生活中的劉學(xué)義把自己定義成為一個(gè)神經(jīng)病,但是他卻是個(gè)孝順的孩子,沒有工作的時(shí)候大多是陪父母,帶父母出去旅游。如果時(shí)間很短就在家照顧自己的寵物,看書。
《時(shí)尚北京》:你最喜歡的電影是什么?
劉學(xué)義:《泰迪熊》好玩,很神經(jīng)。
《時(shí)尚北京》:你平時(shí)會(huì)選擇什么方式來給自己充電?
劉學(xué)義:多看電影,想看看別人對(duì)我自己沒挑戰(zhàn)過的角色是怎么詮釋的。
《時(shí)尚北京》:覺得自己是一個(gè)時(shí)尚達(dá)人嗎?
劉學(xué)義:算是,但不完全是。對(duì)時(shí)尚目前還停留在只是自己純喜歡。
《時(shí)尚北京》:對(duì)時(shí)尚怎么理解?
劉學(xué)義:簡單,干凈,做自己就好。
《時(shí)尚北京》:有喜歡收集的時(shí)尚單品嗎?
劉學(xué)義:沒有特別的去在意某種單品,一般碰到適合自己的,我都會(huì)留意。但是有一年我特別喜歡打火機(jī),家里好多好多打火機(jī),然后最后高溫,差點(diǎn)把我家都給炸了。
很多人去旅游、去度假為的是給自己放松放松,有的人為了省得查路線,排計(jì)劃,訂酒店,于是就跟旅游團(tuán),可這真的省力嗎?有人這樣概括“上車睡覺,下車拍照,回來什么都不知道”。這句話雖有些偏激,但還是反映了部分的現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在的旅游團(tuán)很多都行程很緊,一天下來都累得不行。平常累死累活叫著要讓自己放松放松,卻換了一個(gè)地方累死累活,卻還滿意而歸,人還真是有趣的生物。
當(dāng)然,這并不是所有的現(xiàn)象,我只是覺得,既然是自己的旅行那就應(yīng)該跟著自己的腳步走,跟著自己的心走,畢竟很多地方你只有去一次的機(jī)會(huì)。另外,就是覺得有時(shí)跟著旅游團(tuán)商業(yè)化氣息太濃,它的行程里可能就包括了去某某品牌的某某店里坐一坐,這無外乎是為了推銷產(chǎn)品。去一個(gè)地方,去了解當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史當(dāng)然好,但很多時(shí)候,在參觀某紀(jì)念館之后,他們就上演各種變相的推銷,各種祈福的保佑的名頭。有時(shí)候,看著他們竟覺得像雜耍的猴子,緊緊抓住一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)?shù)匚幕厣囊陆?,笑著,跳著,演著。而那些紀(jì)念品你也要留個(gè)心眼,別回來才發(fā)現(xiàn)和義烏小商品市場(chǎng)的一模一樣。
旅行無外乎想去看看不同的世界,聞聞當(dāng)?shù)氐臍庀?,而在越來越多的旅游景點(diǎn)為了討取城市人的歡心之時(shí),它們漸漸被同化。在鳳凰古城,我竟看到了酒吧一條街,導(dǎo)游竟還說這也是當(dāng)?shù)氐奶厣?,而我記得另一個(gè)城市的什么街也是如此,我仿佛看見它們的影子重合在一起。當(dāng)然,古城的吊腳樓、流水都是美麗的,夜景的燈火也是絢爛的,但它所承載的歷史呢?我所指的歷史,并不是指多么宏偉的大事件,而是平常百姓的歷史,那些過去的人留下的細(xì)碎微小的痕跡。古城應(yīng)是一個(gè)活著的歷史。我希望是我錯(cuò)了,是我沒有看到一個(gè)淳樸的古城。