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剛從上海談完業(yè)務(wù)趕回深圳,一夜未眠的楊宇翔看起來(lái)有些疲憊。但是,和記者談起公司的轉(zhuǎn)型,他仍難掩興奮之情。作為平安證券的董事長(zhǎng),他對(duì)券商這個(gè)行業(yè)有著深入的思考。
“未來(lái),券商應(yīng)該有更豐富的盈利模式,不能再局限于投行和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收入?!?/p>
過(guò)去的一年,對(duì)于各大券商來(lái)說(shuō),可謂喜憂參半。A股IPO緩行,券商們的承銷業(yè)績(jī)大幅下滑;二級(jí)市場(chǎng)不景氣,傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)大受影響。與此同時(shí),各大券商的自營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)卻明顯增加。
在各種難點(diǎn)與希望膠著的時(shí)刻,楊宇翔已經(jīng)習(xí)慣從創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的角度坦然面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
近日,平安證券作為首批券商,已正式開(kāi)展深交所約定購(gòu)回式證券交易業(yè)務(wù),成為同時(shí)開(kāi)展上交所與深交所約定購(gòu)回業(yè)務(wù)的券商之一。
相對(duì)于股票質(zhì)押、典當(dāng)、信托等傳統(tǒng)融資渠道,約定購(gòu)回業(yè)務(wù)具有交易效率高、融資效率高、融資成本低、資金用途廣泛以及交易靈活等5大優(yōu)勢(shì)。
楊宇翔希望,在監(jiān)管層力推券商創(chuàng)新的大背景下,能帶領(lǐng)平安證券轉(zhuǎn)型。
在過(guò)去的幾年,平安證券借助創(chuàng)業(yè)板,已經(jīng)從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小券商躍至投行業(yè)的排頭兵。但在經(jīng)歷了投行團(tuán)隊(duì)震蕩、市場(chǎng)“跌跌不休”之后,平安證券如何轉(zhuǎn)型成為擺在楊宇翔面前的重要課題。
戰(zhàn)略
2012年的股市用“慘淡”來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò),在這輪熊市中,習(xí)慣了“靠天吃飯”的券商們,業(yè)績(jī)受到了極大的影響。
按照未經(jīng)審計(jì)的券商財(cái)報(bào)顯示,2012年證券行業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比下滑了5%,凈利潤(rùn)同比下滑了16%,行業(yè)收入和利潤(rùn)下滑主要受累于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的明顯下滑。這一年,券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比下滑26.83%,而另一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——投行(含財(cái)務(wù)顧問(wèn))的業(yè)務(wù)收入同比下滑11.78%。
經(jīng)歷過(guò)日進(jìn)斗金的“牛”市歲月,也遭遇了“從天堂到地獄”輪回。面對(duì)“熊市”,楊宇翔泰然處之,“行情不好原因很多,但沒(méi)什么可怕的”。
他說(shuō),縱觀證券業(yè)這幾年,無(wú)論是合規(guī)水平還是風(fēng)險(xiǎn)治理都取得了很大的發(fā)展。雖然現(xiàn)在遇到了一些問(wèn)題,例如:行業(yè)收入和利潤(rùn)雙降,與銀行和信托拉開(kāi)了差距,但是從宏觀角度看,這都是發(fā)展中的正?,F(xiàn)象。
“不同的金融門(mén)類都有自己的發(fā)展節(jié)奏?!?/p>
面對(duì)目前一個(gè)“熊”不見(jiàn)底的資本市場(chǎng),不少券商都期盼一個(gè)轉(zhuǎn)“?!钡摹肮拯c(diǎn)”,來(lái)拯救自己處于低谷的業(yè)績(jī)。
然而,對(duì)于市場(chǎng)上頻出的“拐點(diǎn)論”,楊宇翔卻堅(jiān)持認(rèn)為,證券業(yè)的拐點(diǎn)不應(yīng)該是指數(shù)漲跌,更應(yīng)該是證券業(yè)的轉(zhuǎn)型。
“中國(guó)證券行業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)拐點(diǎn)。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,也是證券行業(yè)這些年的積累和準(zhǔn)備?!?/p>
規(guī)劃專業(yè)出身的楊宇翔更喜歡從宏觀角度解析問(wèn)題。他認(rèn)為,資本市場(chǎng)發(fā)展速度應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)體系、金融體系相匹配。從宏觀角度上思考定位券商業(yè),就需要監(jiān)管鼓勵(lì)其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。在經(jīng)歷了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的“拐點(diǎn)”后,中國(guó)的資本市場(chǎng)應(yīng)該與過(guò)去20年完全不同。
過(guò)去的一年,監(jiān)管部門(mén)對(duì)券商創(chuàng)新的推動(dòng)力度頗大,而負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)的楊宇翔面對(duì)這一契機(jī),也在帶領(lǐng)平安證券謀求自己的發(fā)展途徑。
“累積客戶、累積資產(chǎn)、創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造交易?!逼桨沧C券的戰(zhàn)略方向是楊宇翔在采訪中不斷強(qiáng)調(diào)的,也是他對(duì)自己的責(zé)任定位。
這位同濟(jì)大學(xué)理工科出身的掌門(mén)人,喜歡用三角形來(lái)做比喻。他認(rèn)為,正三角形一直是平安證券追求的模式。
具體說(shuō)來(lái),就是以獲取客戶和資產(chǎn)為基礎(chǔ),尤其是利用好平安集團(tuán)的資源,更快速和更高質(zhì)量地獲取客戶和資產(chǎn);而交易和產(chǎn)品是中間部分,交易是核心能力,最終結(jié)合資產(chǎn),以產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn);最后,通過(guò)場(chǎng)外和場(chǎng)內(nèi)兩支隊(duì)伍推動(dòng)交易。其中,場(chǎng)外隊(duì)伍以固定收益為核心,以套利交易為主要盈利模式;而場(chǎng)內(nèi)交易以高頻和量化交易為核心,以套利和無(wú)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)差收益為主要盈利模式,為未來(lái)做市交易做準(zhǔn)備。
轉(zhuǎn)型
自楊宇翔出任董事長(zhǎng)以來(lái),平安證券投行部所爆發(fā)出的高成長(zhǎng)性,一度令人驚訝。尤其是2010年和2011年,平安證券股票承銷家數(shù)、IPO承銷收入連續(xù)兩年市場(chǎng)排名居前。然而,面對(duì)去年的投行業(yè)務(wù),卻讓楊宇翔感到了切膚之痛。
平安證券披露的未經(jīng)審計(jì)的2012年年報(bào)顯示,2012年,平安證券的投行業(yè)務(wù)由2011年的19.32億元下滑到8.03億元,降幅達(dá)58.4%。
投行收入的大幅下滑,既有股市低迷的影響,也有平安投行“人事震動(dòng)”的波及。2011年初,公司總裁薛榮年、投行部總經(jīng)理龔寒汀以及相關(guān)保薦人集體離開(kāi)了平安證券。
“投行人員的動(dòng)蕩,的確影響了投行業(yè)務(wù),項(xiàng)目有些損失?!睏钣钕璨](méi)有推脫責(zé)任,而更愿意去反思其中所暴露出的問(wèn)題。
在不出差的時(shí)候,楊宇翔總愿意抽空跟公司的員工談一談。上到部門(mén)主管,下到基層員工,“聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)工作的看法?!?/p>
平安證券投行部的一位員工對(duì)記者說(shuō),董事長(zhǎng)的談話總是直奔主題,切入要害,“工作有什么實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,需要什么資源,能達(dá)到什么目標(biāo)”。
在調(diào)整薪酬機(jī)制、穩(wěn)定軍心的同時(shí),這位精明的上海人,又拿出了自己的秘密武器。
2012年年中,平安證券低調(diào)成立了一只由十余人組成的團(tuán)隊(duì),命名為“綜合開(kāi)拓部”。該團(tuán)隊(duì)主要與平安集團(tuán)內(nèi)部的平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)等各大機(jī)構(gòu)對(duì)接,而這些機(jī)構(gòu)手上有很多潛在的IPO項(xiàng)目。
“以前投行總是聽(tīng)說(shuō)哪里有個(gè)潛在的項(xiàng)目,就派人過(guò)去,成本大,項(xiàng)目也不一定好?!鼻笆鰞?nèi)部人士表示,“通過(guò)各兄弟公司的交叉銷售和信息共享,平安證券已經(jīng)儲(chǔ)備了不少準(zhǔn)中小板和創(chuàng)業(yè)板的資源。”
平安證券總裁何善文也曾經(jīng)對(duì)媒體表示,目前這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人在各地講課,講完了可能拿到潛在IPO的線索,層層篩選后,就可以立項(xiàng)。
現(xiàn)在,投行業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備項(xiàng)目已經(jīng)有所回升,“每個(gè)月內(nèi)部新立項(xiàng)的項(xiàng)目數(shù)量甚至超過(guò)了最高峰的時(shí)候”。
在推進(jìn)投行業(yè)務(wù)的過(guò)程中,楊宇翔越來(lái)越感到,投行只有擺脫單一、高度依賴IPO的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,才能擺脫“靠天吃飯”的生存方式。
因此,平安投行正悄然謀變,業(yè)務(wù)模式已確立了逐步從以項(xiàng)目為中心到以客戶為中心、從投行生產(chǎn)線到投行產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)模式下,IPO業(yè)務(wù)僅為投行業(yè)務(wù)的發(fā)端,目的是引進(jìn)基礎(chǔ)資產(chǎn),更重要的是為客戶提供“圍繞其價(jià)值實(shí)現(xiàn)和被資本市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)”為中心的多種服務(wù),包括股權(quán)公募融資、私募股權(quán)融資、公開(kāi)市場(chǎng)債務(wù)、私募債務(wù)、大宗交易和減持、抵押融資服務(wù)、市值管理、持續(xù)研究跟蹤等。
加快再融資、并購(gòu)等非IPO業(yè)務(wù)發(fā)展,是平安投行進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變的最前沿的切入點(diǎn)和試驗(yàn)田,也符合平安投行內(nèi)在轉(zhuǎn)型的需要。
目前,平安證券正在籌建專門(mén)的團(tuán)隊(duì)和部門(mén),專職承攬非IPO業(yè)務(wù),新部門(mén)團(tuán)隊(duì)在理念、機(jī)制、運(yùn)作模式、人員結(jié)構(gòu)等方面上均與傳統(tǒng)的IPO業(yè)務(wù)有較大差異,將與現(xiàn)有IPO團(tuán)隊(duì)展開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng),形成正面、有益的互動(dòng)和影響。
創(chuàng)新
過(guò)去的一年,資本市場(chǎng)最重要的事情莫過(guò)于IPO體制改革的深入。
在楊宇翔看來(lái),隨著投行業(yè)務(wù)模式從原來(lái)以審核導(dǎo)向?yàn)橹鞯哪J?,正逐步向前、中、后端并重的模式轉(zhuǎn)變。對(duì)于券商來(lái)說(shuō),研究和銷售能力將越來(lái)越重要,這也將成為券商創(chuàng)新的一個(gè)突破口。
基于上述市場(chǎng)預(yù)判,早在2012年初,楊宇翔開(kāi)始著手改革平安證券研究部門(mén)的模式,因此,市場(chǎng)曾一度傳出平安證券的“裁員”傳聞。
“根據(jù)我們的戰(zhàn)略布局,研究所未來(lái)的定位也很清晰,就是做強(qiáng),做出特色和差異化?!闭劦窖芯克母母?,楊宇翔顯得更加嚴(yán)謹(jǐn),甚至不斷強(qiáng)調(diào)“差異化”、“特色化”。
在他眼中,目前國(guó)內(nèi)單一的、大而全的賣方研究業(yè)務(wù)模式存在高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、缺乏特色的弊病。
譬如,此前的平安研究所的規(guī)模中等,但卻覆蓋了30個(gè)研究領(lǐng)域,結(jié)果大部分行業(yè)的研究都缺乏深度、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而調(diào)整之后,平安證券的研究所集中圍繞大金融、大消費(fèi)、高成長(zhǎng)三個(gè)方向,做出了鮮明的特點(diǎn)。
“能放棄已有的蛋糕,謀求差異化發(fā)展,這種壯士斷腕的改革決心需要很大魄力?!币晃煌赓Y投行的高管評(píng)價(jià)。
據(jù)平安證券內(nèi)部人士介紹稱,現(xiàn)在研究所的報(bào)告,不僅可以提供給買(mǎi)方,也要給平安證券內(nèi)部使用,這樣尋找潛在IPO項(xiàng)目的機(jī)會(huì)也會(huì)增加。
處于一個(gè)變革的市場(chǎng)中,任何一家券商的管理者都不可能做到垂手而治。如何形成準(zhǔn)確預(yù)判,抓住機(jī)遇,成為對(duì)楊宇翔及其團(tuán)隊(duì)最大的考驗(yàn)。
“通道業(yè)務(wù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越發(fā)激烈。大概在五到十年內(nèi),傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上的通道費(fèi)用會(huì)降到30%~40%左右?!睏钣钕桀A(yù)計(jì)。但是他也表示,未來(lái)券商大量中間業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái),形式也更豐富。如何抓住這次變革的機(jī)會(huì)和節(jié)奏,是平安證券的突破口。
楊宇翔認(rèn)為,券商目前以通道型為主的盈利模式,將逐步走向以交易和產(chǎn)品創(chuàng)新為核心能力的投資交易、機(jī)構(gòu)服務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
“下一個(gè)時(shí)代,券商更應(yīng)該扮演的角色是產(chǎn)品提供者和資本市場(chǎng)的交易商?!?/p>
為什么是產(chǎn)品的提供者?楊宇翔用數(shù)據(jù)證實(shí)說(shuō),2011年整個(gè)證券行業(yè)資產(chǎn)為1.57萬(wàn)億元,同時(shí)銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行18萬(wàn)億元,信托產(chǎn)品發(fā)行1.3萬(wàn)億元,而證券公司資管產(chǎn)品僅發(fā)行1300億元左右。“券商本身的產(chǎn)品創(chuàng)新功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)?!?/p>
那么,為什么券商要成為資本市場(chǎng)的交易商?
“現(xiàn)在券商扮演的是投資商的角色,關(guān)注的是風(fēng)險(xiǎn)價(jià)差的收益。而交易商,更多從交易角度實(shí)現(xiàn)固定收益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、ETF、股票現(xiàn)貨期貨跨市場(chǎng)套利等?!?/p>
在楊宇翔看來(lái),交易的一端是券,一端是錢(qián),券商應(yīng)合理利用市場(chǎng)資金、杠桿資金、客戶資金、資管資金等?!爸挥米约旱馁Y本金賺錢(qián)是最傻的?!?/p>
券商們?cè)诩w謀求轉(zhuǎn)型,以往單調(diào)的產(chǎn)品正在變得更加豐富。而此時(shí)平安證券更是率先提出,以客戶為中心,組合產(chǎn)品。
楊宇翔希望,平安證券未來(lái)將跟蹤企業(yè)整個(gè)生命周期,全周期粘住客戶的業(yè)務(wù)模式。具體來(lái)說(shuō),就是前期幫助企業(yè)做股改、風(fēng)控的方案,企業(yè)上市后,證券公司可以繼續(xù)幫助企業(yè)做再融資和投顧服務(wù),甚至是PE投資。
據(jù)了解,平安證券已經(jīng)在內(nèi)部建立了專門(mén)的量化投資團(tuán)隊(duì),從海外邀請(qǐng)了投資經(jīng)驗(yàn)豐富的量化投資管理團(tuán)隊(duì)。
第一是市場(chǎng)規(guī)模保持接近50%的增長(zhǎng)速度,寬帶用戶及游戲玩家的滲透率不斷提升進(jìn)一步加強(qiáng)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的基礎(chǔ);第二是游戲類型由單一的MMORPG向休閑游戲、FPS游戲及網(wǎng)頁(yè)游戲等多種形態(tài)發(fā)展,一方面為游戲玩家提供了更廣泛的選擇,另一方面也開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)新的藍(lán)海;第三是網(wǎng)絡(luò)游戲的盈利模式趨于平衡,經(jīng)歷了整體從收費(fèi)模式到免費(fèi)模式轉(zhuǎn)變浪潮之后,越來(lái)越多的游戲運(yùn)營(yíng)商更加理性的選擇盈利模式,根據(jù)游戲設(shè)計(jì)的特點(diǎn)及用戶需求綜合選擇盈利模式;第四是衍生市場(chǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展,其中虛擬物品交易市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)置廣告市場(chǎng)的崛起拓展了網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,將網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)及廣告市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái)。這些因素都有力的促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展。
同時(shí),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)也面臨新的挑戰(zhàn),首先是針對(duì)主要的細(xì)分市場(chǎng)(MMORPG)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,游戲運(yùn)營(yíng)商面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步提高,例如巨人與網(wǎng)龍就面臨業(yè)績(jī)快速下滑的局面;其次是人才不足的問(wèn)題凸顯,一方面無(wú)法滿足行業(yè)迅速發(fā)展下膨脹的人才需求,另一方面加劇了行業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng),造成游戲企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng);再次是針對(duì)虛擬物品交易的稅收政策尚未落實(shí),如何在有效促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的前提下明確合理的稅收政策,也是政府與企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn),機(jī)構(gòu)顧問(wèn)的《2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)研究年度報(bào)告》,將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。
翔實(shí)的市場(chǎng)描述數(shù)據(jù),從市場(chǎng)規(guī)模、用戶數(shù)量、投資數(shù)量、細(xì)分市場(chǎng)、等多個(gè)角度刻畫(huà)手機(jī)游戲市場(chǎng)年度發(fā)展變化,洞察行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。
精煉主要品牌2008年競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn),從細(xì)分市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)述等多個(gè)維度總結(jié)企業(yè)成敗得失,評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先要素。
對(duì)未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的深度量化預(yù)測(cè),就整體和細(xì)分市場(chǎng)展開(kāi)建?;貧w與專家校驗(yàn),得出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量結(jié)果。
細(xì)分市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素,以及用戶需求的多維剖析。
〖目錄〗
一、2008年全球網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)概述(一)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)1、2005-2008年市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)2、新運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用(二)基本特點(diǎn)(三)主要國(guó)家與地區(qū)1、美國(guó)2、歐洲3、韓國(guó)
二、2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)概述(一)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)1、2005-2008年市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)2、價(jià)格走勢(shì)(二)基本特點(diǎn)(三)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2、運(yùn)營(yíng)模式結(jié)構(gòu)3、區(qū)域結(jié)構(gòu)(四)品牌市場(chǎng)份額分析1、2007-2008年整體份額2、2008年運(yùn)營(yíng)模式份額3、2008年游戲類型份額
三、2009-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)(一) 2009-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)(二) 2009-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2、運(yùn)營(yíng)模式結(jié)構(gòu)3、區(qū)域結(jié)構(gòu)
四、2009-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)趨勢(shì)分析(一)產(chǎn)品與技術(shù)(二)運(yùn)營(yíng)模式
五、細(xì)分市場(chǎng)研究(一) MMORPG市場(chǎng)1、競(jìng)爭(zhēng)格局2、驅(qū)動(dòng)力3、阻礙因素(二)休閑游戲市場(chǎng)1、競(jìng)爭(zhēng)格局2、驅(qū)動(dòng)力3、阻礙因素
六、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析(一)整體競(jìng)爭(zhēng)格局1、現(xiàn)有廠商間競(jìng)爭(zhēng)2、潛在進(jìn)入者與替代產(chǎn)品(二)重點(diǎn)廠商競(jìng)爭(zhēng)策略與SWOT分析1、盛大2、網(wǎng)易3、……
七、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需求研究(一)玩家現(xiàn)狀(二)類型偏好(三)游戲習(xí)慣(四)潛在需求
八、機(jī)構(gòu)建議
表目錄
? 2005-2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模
? 2008年1-4季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模
? 2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品類型分布
? 2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式分布
? 2008年盛大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
? 2008年巨人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
? ……圖目錄
? 2005-2008年全球網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模
? 2005-2008年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展
? 2005-2008年韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展
根據(jù)南方經(jīng)濟(jì)醫(yī)藥研究所的數(shù)據(jù)表明,去年上半年全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的虧損面為35%。形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
有人說(shuō),發(fā)生這樣的問(wèn)題的原因是這些商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,低水平重復(fù)建設(shè)所致;也有人說(shuō)這是目前連鎖藥店尚未形成規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)所致;還有人說(shuō)這是藥價(jià)不斷下滑、招標(biāo)購(gòu)藥等因素造成獲利能力下降所致。
有人認(rèn)為是各種經(jīng)營(yíng)成本:倉(cāng)儲(chǔ)、配送、管理、場(chǎng)租、人工等費(fèi)用過(guò)高。
有人認(rèn)為是平價(jià)藥品超市的超低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)。
有人認(rèn)為是國(guó)家政策:藥品連續(xù)八次降價(jià)、藥店及連鎖藥店的準(zhǔn)入堡壘解除與條件放松。
當(dāng)然這些原因并沒(méi)有錯(cuò),但從更深的層次看,這些只不過(guò)是現(xiàn)象而已,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是盈利模式。那么連鎖藥店的盈利模式又有哪些呢?
目前在中國(guó),連鎖藥店盈利模式主要有兩種:
第一:高毛利低流量低成本模式。
據(jù)時(shí)普醫(yī)藥信息有限公司調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)藥店原來(lái)壟斷經(jīng)營(yíng)執(zhí)照時(shí)可保持40%的毛利率,但壟斷被打破后,毛利率已降至20%左右。傳統(tǒng)藥店連鎖藥店較少有無(wú)執(zhí)業(yè)藥師、職業(yè)經(jīng)理人、高素質(zhì)的店長(zhǎng)和市場(chǎng)開(kāi)拓人員,基本上是坐商。
目前不少連鎖藥店就是靠這一模式盈利的,降價(jià)潮的多次涌動(dòng),平價(jià)藥品超市的殺入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的選擇,使這種盈利模式越來(lái)越難,不少連鎖藥店已經(jīng)到了微利邊緣甚至虧損。
第二:低價(jià)低毛利,高流量模式。
流量高,銷售額就高從而通過(guò)快速周轉(zhuǎn)提高資產(chǎn)回報(bào)率。目前在國(guó)內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的平價(jià)藥房,就是靠這種盈利模式來(lái)贏利的,并且迅速勝出。
那問(wèn)題就產(chǎn)生了,高毛利模式不怎么起作用了,平價(jià)藥房賣得不錯(cuò),那連鎖藥店只能走平價(jià)路線了嗎?
當(dāng)然不是。在解釋其他出路之前,先說(shuō)明一下平價(jià)藥房面臨的危機(jī)。
根據(jù)最新的研究結(jié)果,消費(fèi)者去平價(jià)藥房最主要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是備用藥和老年人常用藥。一旦平價(jià)藥房開(kāi)業(yè)超過(guò)三個(gè)月,備用藥購(gòu)買(mǎi)比例將不斷下降,或者老年人行動(dòng)不便時(shí),此時(shí)的平價(jià)藥房若不能吸引更多消費(fèi)者眼球,經(jīng)營(yíng)也會(huì)遇到難題。
值得注意的是藥品對(duì)大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),并不是每日生活必需品,因此降價(jià)并不能產(chǎn)生持久性的高周轉(zhuǎn)。大部分藥品沒(méi)有價(jià)格需求彈性或彈性很小,因此降價(jià)并不能百分之百地使需求量擴(kuò)大。換句話講,低價(jià)高流量的模式對(duì)經(jīng)營(yíng)藥品的零售商業(yè)-藥店來(lái)說(shuō)并非最佳選擇。
那對(duì)于連鎖藥店來(lái)說(shuō),采取何種盈利模式,并不存在先進(jìn)與落后之分。盈利模式只要能適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,只要能夠增加盈利,就是"好樣的"。但采用與平價(jià)藥品超市一樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)肯定是死路一條。
增加企業(yè)的盈利水平,從根本上說(shuō),只有三個(gè)出路,一是降低成本,二是提高銷售額,三是提高獲利水平。
因此,筆者對(duì)根據(jù)中國(guó)連鎖藥店的分析,目前最適合中國(guó)連鎖藥店的盈利模式是高產(chǎn)品利潤(rùn)盈利模式,因?yàn)槿魏嗡幤飞虡I(yè)企業(yè)都能夠適用。
主推高利潤(rùn)產(chǎn)品,才能提高利潤(rùn)
如果你對(duì)中國(guó)藥品營(yíng)銷環(huán)境了解深透的話,高利潤(rùn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)大把。中國(guó)有6000家藥品生產(chǎn)企業(yè),藥價(jià)高主要是指外資企業(yè)的藥品和新特藥、炒作的藥品上,且藥價(jià)高主要是高在流通環(huán)節(jié)上。廣大的普藥(也叫大路品種)對(duì)于廠家和渠道各個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都是微利。價(jià)格低到保本甚至虧損。中國(guó)藥品市場(chǎng)還有一個(gè)特點(diǎn)就是普藥競(jìng)爭(zhēng)白熱化、模仿跟進(jìn)品種白熱化、替代品多得不計(jì)其數(shù)。比如板蘭根有上千家有批準(zhǔn)文號(hào),六味地黃丸有幾百家有批準(zhǔn)文號(hào)。不同廠家由于原料、地域、人力成本的差異,價(jià)格相差很大。
于是在同類產(chǎn)品中主推高利潤(rùn)產(chǎn)品模式就出臺(tái)了。在所有的藥品品類中,各自選擇該品類中的一個(gè)到兩個(gè)差價(jià)空間大、利潤(rùn)水平高的產(chǎn)品,在自己的連鎖門(mén)店中,由店員強(qiáng)力主推或者以制度要求店員必須首推。提高單位營(yíng)業(yè)額的利潤(rùn)水平就是主推高毛利率產(chǎn)品模式。
比如我不賣腦白金,但我可以找一個(gè)褪黑素產(chǎn)品替代它,其進(jìn)貨價(jià)比腦白金便宜多了,利潤(rùn)自然高了。銷售泰諾毛利率太低了,與泰諾相同成分的日理達(dá),作為新品牌的感冒解熱鎮(zhèn)痛藥由于知名度不太高,供貨價(jià)就不可同日而語(yǔ)了,毛利率就可以很高。
要采用這種方式去提高盈利,在操作方法上有以下一些注意點(diǎn):
一、利潤(rùn)點(diǎn):盈利產(chǎn)品組合模式:
1、保證產(chǎn)品品種齊全與產(chǎn)品質(zhì)量
主推產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)論如何要保證,最好由藥師根據(jù)處方來(lái)鑒定該產(chǎn)品的療效如何,并經(jīng)過(guò)一定的分析論證,進(jìn)店前經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門(mén)分析,這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)自己店的名譽(yù)負(fù)責(zé)。有些連鎖店只要是產(chǎn)品利潤(rùn)高就推,甚至允許駐店促銷,出了事有廠家負(fù)責(zé),可是你店的名譽(yù)也要受損??!在質(zhì)量保證前提下,堅(jiān)持以下原則:
品類齊全原則:不同種疾病藥品要齊全。
中西藥齊全原則:治療不同種疾病中西藥皆有。
劑型規(guī)格齊全原則。
有限選擇的原則:每類主推產(chǎn)品給消費(fèi)者1-2個(gè)選擇。
療效第一的原則。嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量和療效。保證回頭客。
2、改變思維模式,變被動(dòng)從醫(yī)藥公司調(diào)貨為主動(dòng)自己尋求
從醫(yī)藥公司調(diào)貨,有時(shí)雖然可以不支付現(xiàn)金,但是利潤(rùn)水平大大降低,暢銷產(chǎn)品不盈利已經(jīng)是普遍現(xiàn)象了。這就要求連鎖藥店自己直接尋求高利潤(rùn)產(chǎn)品,具體思路如下:主推高毛利率產(chǎn)品必須自己有強(qiáng)大的采購(gòu)功能或者是有一群現(xiàn)款進(jìn)貨的個(gè)體供貨商為你供貨。
3、精心挑選高利潤(rùn)品類產(chǎn)品中的1-2個(gè)。
選擇主推產(chǎn)品的思路主要有以下幾條:
思路一:找完全競(jìng)爭(zhēng)的品種來(lái)主推。由于是完全競(jìng)爭(zhēng)品種誰(shuí)也不去主推,反過(guò)來(lái)就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。
思路二:找競(jìng)爭(zhēng)不激烈的品種來(lái)主推,找偏門(mén)品種、獨(dú)家品種、全新劑型來(lái)主推。避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
思路三:找新特藥和高端產(chǎn)品、進(jìn)口產(chǎn)品來(lái)主推。
思路四:尋找價(jià)格高,價(jià)差大的保健食品來(lái)主推。
思路五:獨(dú)家品種作為主推。
思路六:找知名品牌的替代品來(lái)主推。
4、選擇不同品類的原則:
首先要盤(pán)點(diǎn)自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對(duì)于自己產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中沒(méi)有的產(chǎn)品,馬上尋找主推品種,對(duì)于品類不齊全的馬上補(bǔ)足,同時(shí)要注意產(chǎn)品的流行周期,選取最近可能流行的品種主推。一般地說(shuō),100平米的藥店,能經(jīng)營(yíng)的品種也就2000個(gè)左右,因此品種齊全并不是說(shuō)同一產(chǎn)品可選擇性越多越好,一般一個(gè)品類的一個(gè)劑型的產(chǎn)品,給消費(fèi)者1-2個(gè)選擇足矣。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中確定思路是:如果為了引客上門(mén),則可以用一個(gè)知名暢銷品種加上兩個(gè)你的主推產(chǎn)品。須知你的品種再多,也多不過(guò)大型平價(jià)藥品超市。
二、利潤(rùn)杠桿打造--運(yùn)作執(zhí)行是關(guān)鍵
1、成立開(kāi)拓型主推品種采購(gòu)部,采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、銷路與采購(gòu)人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。 成立專門(mén)的主推品種采購(gòu)部,其任務(wù)就是專門(mén)在全國(guó)各地各個(gè)廠家中挑選價(jià)格差特大的品種,從廠家直接現(xiàn)金采購(gòu),或者由商供貨。
可以通過(guò)以下渠道:
全國(guó)各級(jí)各類藥品交易會(huì)。
全國(guó)各大藥市。
全國(guó)各大藥品物流公司:九州通、雙鶴等。
直接向廠家采購(gòu)。
醫(yī)藥平面媒體采購(gòu)。
醫(yī)藥招商網(wǎng)站。
各地個(gè)體商:可以占用其資金。
2、主推利潤(rùn)水平的界定
業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成行規(guī),現(xiàn)款方式的品種,購(gòu)進(jìn)的扣率在批發(fā)價(jià)的30%以內(nèi),即三零扣。如果是直接從廠家現(xiàn)款買(mǎi)的,則按照零售價(jià)出售,或者零售價(jià)的80%出售,你的產(chǎn)品利潤(rùn)水平都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從醫(yī)藥商業(yè)公司調(diào)貨來(lái)零售的利潤(rùn)水平。你的毛利率就有50%以上。
3、商業(yè)聯(lián)合采購(gòu),或者商商聯(lián)合采購(gòu)。
如果你的流動(dòng)資金不是很充分,這一模式就難以實(shí)施,或者你的門(mén)店少,規(guī)模小,此法也較難實(shí)施,這時(shí)你可以降低扣率到50%,讓商幫你出錢(qián)采購(gòu),可以幾家連鎖藥店聯(lián)合采購(gòu),互通有無(wú),解決這一問(wèn)題。目前很多地方已經(jīng)開(kāi)始了這一做法,成立采購(gòu)聯(lián)盟,以對(duì)抗平價(jià)藥品超市。
4、保證主推的內(nèi)部管理措施
這一模式要有效推行,還要注意連鎖藥店內(nèi)部的管理機(jī)制。以保證采購(gòu)回來(lái)的高毛利率產(chǎn)品能順利賣出,原因是利潤(rùn)高的產(chǎn)品都是知名度低的產(chǎn)品,和不是暢銷的產(chǎn)品,賣出去是有一定難度的??恳韵轮贫群痛胧?,就能順利出售。
店面系列主推產(chǎn)品主推制度。
對(duì)內(nèi)部店員定期進(jìn)行主推品種制度化教育。主推產(chǎn)品銷售指標(biāo)量化,每店、每柜、每人都定下相應(yīng)主推產(chǎn)品銷售指標(biāo)。訂立任務(wù)指標(biāo),完不成的給予 不同檔次的處罰辦法。
保證在自己的門(mén)店的貨柜或者貨架上,陳列在最佳位置上,同時(shí)主推產(chǎn)品價(jià)格抱歉作特殊標(biāo)記,便于店員認(rèn)識(shí)。
系列主推產(chǎn)品主推激勵(lì)制度
主推產(chǎn)品利益與店員掛鉤,一般主推產(chǎn)品店員提成高于其他品種,達(dá)到6-10%,具體每個(gè)產(chǎn)品按照進(jìn)貨價(jià)格和所有自己的主推產(chǎn)品的整體利潤(rùn)水平確定,給店員的提成兌現(xiàn)一定要及時(shí)且足量給出。否則店員會(huì)對(duì)這一法逆反。對(duì)于完不成主推指標(biāo)的營(yíng)業(yè)員則給予適當(dāng)處罰。
主推產(chǎn)品優(yōu)先配送制度
主推的產(chǎn)品一定要優(yōu)先及時(shí)配送,保證不斷貨,不脫銷。陳列位置高度、陳列面最佳。
主推產(chǎn)品推廣方法培訓(xùn)制度
設(shè)立專門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品培訓(xùn)專員,最好是醫(yī)學(xué)或者藥學(xué)專業(yè)畢業(yè),編寫(xiě)《主推產(chǎn)品手冊(cè)》:主推產(chǎn)品的詳細(xì)介紹,建立主推產(chǎn)品方法。
對(duì)產(chǎn)品知識(shí)從病理、藥理、消費(fèi)心理的角度進(jìn)行研究。找出銷售說(shuō)辭,定期對(duì)店員進(jìn)行主推產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)活動(dòng),并進(jìn)行考核,以保證店員了解產(chǎn)品和會(huì)賣這些主推產(chǎn)品。
三、用營(yíng)銷策劃提高連鎖藥店?duì)I業(yè)額
積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),搶奪定位準(zhǔn)確的顧客。擴(kuò)大商圈和上門(mén)服務(wù)。
與媒體聯(lián)合舉辦醫(yī)藥保健知識(shí)講座。
大力開(kāi)展廣告功勢(shì)。
與廠家、個(gè)體商聯(lián)合開(kāi)展促銷活動(dòng)。
舉辦系列的促銷活動(dòng)。
把單體店定位成特色店、專科店。
盈利模式越清晰、執(zhí)行得越好,利潤(rùn)越多
日本的"Mat-sumoto Kiyoshi"是日本第一家以連鎖藥店為經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的上市公司(1999年8月東京證券交易所上市),年銷售額平均每年有14%的速度增長(zhǎng),同時(shí)由于其利潤(rùn)水平穩(wěn)定,所以每年的利潤(rùn)同樣能有14%的增長(zhǎng)。
而它采用的主要盈利模式正是百貨集客,高利潤(rùn)藥品盈利的模式。
2007年至今,中國(guó)的文玩市場(chǎng)進(jìn)入了井噴式的增長(zhǎng)期。在這場(chǎng)銷售盛宴中,買(mǎi)賣雙方的交易形式包括了以文玩市場(chǎng)為媒介的傳統(tǒng)交易,以及以電子商務(wù)平臺(tái)為媒介的線上交易。盡管市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)向好,該門(mén)類商品交易的互聯(lián)網(wǎng)化程度卻止步不前,具體表現(xiàn)為:(1)經(jīng)營(yíng)參與者以小商家為主體,以C2C、自媒體平臺(tái)為主要渠道;(2)行業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)先的垂直B2C企業(yè);(3)行業(yè)內(nèi)缺乏對(duì)文玩交易的信用評(píng)價(jià)體系和專業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品卻缺乏變現(xiàn)再交易的渠道。其間的原因是復(fù)雜的。由于文玩商品門(mén)類繁多,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以量化,一般人很難掌握,其鑒定評(píng)價(jià)工作通常只有專業(yè)機(jī)構(gòu)才能實(shí)施。而當(dāng)前的各種交易平臺(tái)均缺乏引入鑒定機(jī)構(gòu)的入口。缺乏了鑒定機(jī)構(gòu)的參與,商品的評(píng)價(jià)必然無(wú)據(jù)可依,再加上C2C和自媒體平臺(tái)在交易信用方面的缺失性,使得商家只能依靠攢人氣的模式發(fā)展業(yè)務(wù)。文玩市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展在此遇到了瓶頸。
2移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
要讓文玩交易駛?cè)腚娮由虅?wù)的快車道,基于移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù),結(jié)合O2O的垂直B2C是切實(shí)可行的解決方案。當(dāng)前文玩市場(chǎng)的參與主體由4部分組成:消費(fèi)者、銷售商、鑒定機(jī)構(gòu)、典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)。其中鑒定機(jī)構(gòu)、典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)的角色尤為重要。在整個(gè)市場(chǎng)交易體系中,鑒定機(jī)構(gòu)可以建立品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并提供商品的品質(zhì)評(píng)價(jià)服務(wù),而典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)則提供了商品的估值及變現(xiàn)再流通服務(wù)。一個(gè)成功的垂直B2C系統(tǒng),必須能夠?qū)⑦@4個(gè)角色融入其中,滿足其各自的商業(yè)需求。
3交易平臺(tái)的建設(shè)
對(duì)于文玩消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其對(duì)線上交易的需求主要體現(xiàn)為操作便捷、內(nèi)容可信、交易可靠。Web和移動(dòng)端并行的B2C系統(tǒng),可以較好地滿足用戶在便捷性方面的需求。而內(nèi)容的可信及交易的可靠,則必須借助鑒定機(jī)構(gòu)的參與實(shí)現(xiàn)。對(duì)于鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),其參與市場(chǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)出于為客戶提供有償鑒定服務(wù)及提高行業(yè)影響力。這里建立的交易平臺(tái)可以成為消費(fèi)者與鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)接的通道。實(shí)現(xiàn)模式如下。
3.1開(kāi)設(shè)免費(fèi)或收費(fèi)的收藏品鑒定平臺(tái),為消費(fèi)者提供收藏品鑒定及基礎(chǔ)定價(jià)服務(wù)這種模式的初期可以主要以免費(fèi)服務(wù)的形式進(jìn)行推廣,用戶通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用程序上傳收藏品照片,并提供必要說(shuō)明,之后由鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)該物品出具品質(zhì)鑒定意見(jiàn)并給出基礎(chǔ)估價(jià)。該過(guò)程中產(chǎn)生的鑒定機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用可以由交易平臺(tái)與其分擔(dān)。在市場(chǎng)推廣達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后,可以對(duì)特定的鑒定需求收取服務(wù)費(fèi)用,產(chǎn)生的盈利由交易平臺(tái)與鑒定機(jī)構(gòu)分享。
3.2在自有B2C平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)中引入鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)商品品質(zhì)的鑒定意見(jiàn),如此可以提升交易平臺(tái)的權(quán)威性及可信度,促進(jìn)線上交易的開(kāi)展鑒定服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)此過(guò)程提升自身知名度,因此本過(guò)程產(chǎn)生的鑒定服務(wù)費(fèi)用也可以采取由交易平臺(tái)與其分擔(dān)的方式進(jìn)行核算。對(duì)于典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),其參與平臺(tái)的核心商業(yè)目的是通過(guò)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)攬收及銷售?;诖四繕?biāo),它們?cè)谝欢ǔ潭壬弦部梢詾橛脩籼峁┪锲疯b定服務(wù)。但更為重要的是,交易平臺(tái)有了這些機(jī)構(gòu)的參與,可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)手中藏品的變現(xiàn)及再流通,對(duì)促進(jìn)全平臺(tái)業(yè)務(wù)生態(tài)健康發(fā)展起到了催化作用。此過(guò)程中由平臺(tái)促成的交易,平臺(tái)可以在利潤(rùn)中抽成。通過(guò)建設(shè)上述合作關(guān)系,用戶之間的藏品交易完全可以通過(guò)典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)為媒介進(jìn)行。這樣一來(lái),交易平臺(tái)就不必進(jìn)行繁瑣的C2C系統(tǒng)建設(shè)。畢竟基于淘寶的文玩C2C交易也已經(jīng)開(kāi)展了多年,其模式雖然混亂,但用戶群體及習(xí)慣已經(jīng)定型。作為以垂直B2C為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),C2C就像是雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。因此,通過(guò)與第三方合作的方式繞過(guò)這個(gè)領(lǐng)域不失為明智之舉。綜上所述,在交易平臺(tái)建設(shè)的第一階段,可以開(kāi)放用戶注冊(cè),免費(fèi)提供藏品上傳鑒定服務(wù)。由于B2C系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)、流程復(fù)雜、且產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案靈活多變,故可以待注冊(cè)用戶數(shù)量穩(wěn)定之后,通過(guò)收集用戶行為信息的方式來(lái)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),可以起到事倍功半的效果。平臺(tái)建設(shè)第二階段的主要任務(wù)是接入B2C系統(tǒng),與合作機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展商品鑒定及銷售服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上可以開(kāi)放對(duì)個(gè)人鑒定師的用戶接口。作為提供鑒定服務(wù)的個(gè)人用戶,這個(gè)群體的存在有助于活躍系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境。其提供的鑒定服務(wù)可以采取免費(fèi)或收費(fèi)的形式開(kāi)展,交易平臺(tái)在服務(wù)過(guò)程中提供信息交流渠道,但不抽取傭金。這樣做可以規(guī)避用戶糾紛對(duì)交易平臺(tái)帶來(lái)的負(fù)面影響。在平臺(tái)建設(shè)的第三階段中,可以開(kāi)放典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù)接口,用戶可以通過(guò)交易平臺(tái)直接訪問(wèn)其線上交易模塊,實(shí)現(xiàn)典當(dāng)/拍賣交易。具體對(duì)接時(shí),用戶可以選擇線上鑒定+線下交易的模式、也可以選擇完全線上的操作模式,前提是第三方機(jī)構(gòu)的交易系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)線上/線下并行運(yùn)作。對(duì)于保守用戶,第一種情況比較符合其行為習(xí)慣。在這里,可以通過(guò)O2O模式實(shí)現(xiàn)線上/線下業(yè)務(wù)的無(wú)縫整合,具體功能可以由交易平臺(tái)的移動(dòng)端應(yīng)用程序提供支持。用戶通過(guò)掃描二維碼等形式,可以在線下更輕松地發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品并進(jìn)行交易。
4結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:文交所;價(jià)值發(fā)現(xiàn);文化消費(fèi);商業(yè)模式
中圖分類號(hào):G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2013)26-0191-02
自2011年11月,國(guó)務(wù)院正式《關(guān)于清理整頓各類交易場(chǎng)所切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的決定》,全國(guó)各類交易場(chǎng)所進(jìn)入全面清理整頓期。隨著各省區(qū)市文交所陸續(xù)通過(guò)部際聯(lián)席會(huì)議驗(yàn)收,目前清理整頓交易所的工作已基本完成,文化產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)將向著更加規(guī)范化,更加透明化的方向發(fā)展。
文交所是文化體制改革的產(chǎn)物,是政府確立文化話語(yǔ)權(quán)和定價(jià)權(quán)的市場(chǎng)化工具,它將是決定中國(guó)文化發(fā)展走向的重要機(jī)構(gòu),清理整頓后,對(duì)于未來(lái)文交所該何去何從,社會(huì)各界表示了極大的關(guān)注。
一、文交所的重新定義
文交所發(fā)展之初,曾深陷份額化交易的泥潭,發(fā)展面臨重重問(wèn)題,給金融和社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素,份額化交易幾乎成為文交所的代名詞,清理整頓完成后,隨著“全國(guó)文化產(chǎn)權(quán)交易共同市場(chǎng)”的成立,作為文交所轉(zhuǎn)向的開(kāi)端,學(xué)界和業(yè)界相關(guān)專家學(xué)者提出重新定義文交所。昆明元盛文交所CEO羅奔表示,重新定義文交所并不僅僅是概念上的討論,而且包含了文交所下一步應(yīng)該如何突破,首先要明確文交所的角色、定位、功能和特點(diǎn)等問(wèn)題。他認(rèn)為,文交所應(yīng)該是一個(gè)以文化資源為基礎(chǔ),金融資本為手段,輔以市場(chǎng)化運(yùn)作,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的機(jī)構(gòu)。羅奔將文交所在文化產(chǎn)業(yè)鏈中應(yīng)該發(fā)揮的作用歸結(jié)為:平臺(tái)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化和增量化。
業(yè)界普遍認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)和金融結(jié)合,對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的原有運(yùn)行模式進(jìn)行流程再造是重新定義文交所的方向。把金融中的銀行、證券、保險(xiǎn)、典當(dāng)、擔(dān)保等與文化行業(yè)進(jìn)行整合,提升文化產(chǎn)業(yè)的流通性和原有價(jià)值應(yīng)是重新定義的題中應(yīng)有之意。
中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)研究院副院長(zhǎng)西沐認(rèn)為,文交所應(yīng)是一個(gè)文化藝術(shù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)、整合、管理與交易的平臺(tái),如何尋找基本定位和如何找到發(fā)展的突破口是發(fā)展文交所的當(dāng)務(wù)之急。他尤其強(qiáng)調(diào),文交所應(yīng)該在國(guó)家文化藝術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向與市場(chǎng)機(jī)制取向的結(jié)合上尋找定位;在文化藝術(shù)資源產(chǎn)權(quán)化、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)化、資源資產(chǎn)化、資產(chǎn)金融化這一發(fā)展大勢(shì)中尋找定位。
文交所的重新定義,不是一個(gè)人或一兩個(gè)文交所孤軍奮戰(zhàn)就能完成的創(chuàng)新,需要整個(gè)行業(yè)的努力,將各類資源重新整合,后重新塑造。
二、文交所的平臺(tái)功能
(一)文化資源與資本對(duì)接的平臺(tái)
隨著文化體制改革不斷深入,不少文化單位紛紛轉(zhuǎn)企成為市場(chǎng)的主體。然而,文化行業(yè)的特殊性使這些企業(yè)很難獲得銀行支持,融資遭遇難題。文交所平臺(tái)打破了這道藩籬,文交所一邊連接著銀行、保險(xiǎn)、風(fēng)投、擔(dān)保、再擔(dān)保、投行等金融機(jī)構(gòu),具備充足的資本,一邊又連接著畫(huà)廊、影視公司、出版社、傳媒企業(yè)等文化機(jī)構(gòu),儲(chǔ)備了眾多優(yōu)質(zhì)文化資源。通過(guò)建立文化產(chǎn)業(yè)多層次資本市場(chǎng)和金融服務(wù)體系,文交所搭建起嫁接文化與資本的橋梁,為我國(guó)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)融資難問(wèn)題提供了有益解決之道,推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
(二)文化藝術(shù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)平臺(tái)
不可否認(rèn),文化可以變現(xiàn)。文化價(jià)值有其特殊性,是成本定價(jià)與心理定價(jià)的綜合體,價(jià)值需要通過(guò)交易反映,文交所的存在是建設(shè)一個(gè)公開(kāi)公平公正的平臺(tái),進(jìn)行交易,來(lái)發(fā)現(xiàn)文化價(jià)值,并獲得文化藝術(shù)價(jià)值的話語(yǔ)權(quán)。
文交所應(yīng)該在文化藝術(shù)向價(jià)值轉(zhuǎn)化中有所作為,文化只有通過(guò)轉(zhuǎn)化才能融入到主流的經(jīng)濟(jì)中,文化產(chǎn)業(yè)才能成為支柱產(chǎn)業(yè)。
(三)提高藝術(shù)素養(yǎng)的公共平臺(tái)
藝術(shù),是一種生活的氛圍,更是一種精神的境界,只有超越平常生活,進(jìn)入藝術(shù)之境,才能體味藝術(shù)真諦。文交所通過(guò)藝術(shù)品展覽、舉辦藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品交易等活動(dòng),引導(dǎo)大眾了解藝術(shù),提升藝術(shù)鑒賞能力,對(duì)大眾審美意識(shí)的培育起到非常重要的作用,能極大提升大眾的藝術(shù)素養(yǎng)。
(四)大眾文化消費(fèi)平臺(tái)
國(guó)內(nèi)文交所文化服務(wù)領(lǐng)域涉及藝術(shù)品收藏、品鑒、拍賣等,成為藝術(shù)品、工藝品展示和交易的重要文化場(chǎng)所之一。尤其是部分文交所對(duì)藝術(shù)品的價(jià)值評(píng)估和保真方面做了一些有益的探索,如南方文交所在傳統(tǒng)的專家鑒定、技術(shù)鑒定等保真手段之外,引入專業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu),同時(shí),通過(guò)提供擔(dān)保、回購(gòu)等措施,保證投資者的利益免遭損失。收藏投資者沒(méi)有了后顧之憂,投資熱情得以激發(fā),文交所有望成為大眾文化消費(fèi)的主要出口。
三、文交所的業(yè)務(wù)模式研究
文交所是一個(gè)近兩年出現(xiàn)的新生事物和新鮮概念,其產(chǎn)品類型、商業(yè)模式等都處于探索階段,目前尚未有相對(duì)成熟的盈利模式。各個(gè)文交所需根據(jù)所在地文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際和特點(diǎn),開(kāi)展具有自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)具有所在地特征的產(chǎn)品,以企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律解決自身生存與發(fā)展問(wèn)題,并逐步形成自身核心能力,確定盈利模式、提升盈利能力。具體業(yè)務(wù)模式可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索:
(一)文化企業(yè)(項(xiàng)目)經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)共有權(quán)益
文化企業(yè)(項(xiàng)目)經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)共有權(quán)益指文化企業(yè)(或項(xiàng)目)所有權(quán)人可以向文交所提出申請(qǐng),將該文化企業(yè)(項(xiàng)目)未來(lái)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)收益或經(jīng)營(yíng)權(quán)評(píng)估作價(jià),面向文交所投資人募集資金,所有購(gòu)買(mǎi)該文化產(chǎn)權(quán)共有權(quán)益的投資者,可以享受文化企業(yè)(項(xiàng)目)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)權(quán)或者獲得一定時(shí)期的投資收益。
湖南文交所進(jìn)行了創(chuàng)新性的嘗試,推出“魅力湘西”門(mén)票收益權(quán)項(xiàng)目,以一定時(shí)期的門(mén)票收益作為投資回報(bào),在會(huì)員中募集資金,幫助張家界魅力湘西演藝項(xiàng)目進(jìn)行舞臺(tái)升級(jí),目前,項(xiàng)目投資人已經(jīng)如期獲得投資回報(bào)。浙江文交所將這一模式搬到了影視領(lǐng)域,《大唐玄機(jī)圖》電影收益權(quán)投資項(xiàng)目成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)權(quán)益共享集合投資方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新融資的電影項(xiàng)目。該項(xiàng)目以文交所為主要融資平臺(tái),將影視制作環(huán)節(jié)的各方利益,通過(guò)公開(kāi)透明的方式連接在一起,以電影版權(quán)所蘊(yùn)含的未來(lái)預(yù)期收益為基礎(chǔ)保證,使投資者和制片方作為利益共同體和一致行動(dòng)人共享影視作品的版權(quán)和收益。
在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,文交所的作用至關(guān)重要。一方面,文交所將充分發(fā)揮項(xiàng)目方與投資方對(duì)接的作用,建立專項(xiàng)投資基金的募資通道,另一方面,通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)和信息披露機(jī)制對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,確保投資人利益得到保護(hù)。在項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上,文交所在傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域融資模式上開(kāi)辟出一條新路,有效引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè),將為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力。
(二)藝術(shù)品實(shí)物交易
藝術(shù)品實(shí)物產(chǎn)權(quán)交易是藝術(shù)品實(shí)物所有權(quán)人將其所擁有的具有文化藝術(shù)投資、收藏價(jià)值的藝術(shù)品,通過(guò)文交所平臺(tái)進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)讓的行為。
在樓市調(diào)控、股市低迷的大背景下,憑借格調(diào)高、升值快、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn),藝術(shù)品投資成為眾多企業(yè)、家庭和個(gè)人的新寵。文交所要成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的藝術(shù)品交易平臺(tái),必須抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是藝術(shù)品的確權(quán)嚴(yán)格,來(lái)源合理合法,準(zhǔn)入嚴(yán)格;二是獨(dú)立權(quán)威的鑒定中心進(jìn)行鑒定,防偽保真;三是第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,價(jià)格合理,有升值空間。在我國(guó),人們主要是通過(guò)畫(huà)廊、藝術(shù)博覽會(huì)和拍賣會(huì)等方式接觸藝術(shù)品,隨著文交所平臺(tái)的建立,人們投資藝術(shù)品又多了一個(gè)絕佳的渠道。
(三)文化創(chuàng)意產(chǎn)品交易
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是智力和資本集聚型產(chǎn)業(yè),人才要素、科技要素和資本要素的有機(jī)結(jié)合是推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來(lái),隨著全國(guó)各地文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷升溫,各地文交所成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投融資模式的重要抓手,創(chuàng)意產(chǎn)品和社會(huì)資本明顯集聚化。文交所在創(chuàng)意成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中具有樞紐的重要作用,可為各類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主體提供靈活、便捷的投融資服務(wù),為全國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添一個(gè)重要的投融資平臺(tái)。文化創(chuàng)意所有權(quán)人(或持有人)可以通過(guò)文交所平臺(tái),將其合法占有的文化創(chuàng)意、廣告創(chuàng)意作品以轉(zhuǎn)讓的方式,將其所有權(quán)、使用權(quán)等移轉(zhuǎn)給其他人使用,將智力成果快速轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
(四)版權(quán)交易
黨的十七屆六中全會(huì)明確提出,要促進(jìn)文化產(chǎn)品和要素在全國(guó)范圍內(nèi)合理流動(dòng),必須構(gòu)建統(tǒng)一開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代文化市場(chǎng)。此外,國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》也在其版權(quán)政策方面突出強(qiáng)調(diào),建設(shè)涵蓋文學(xué)藝術(shù)、廣播影視、新聞出版等領(lǐng)域的版權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)和版權(quán)交易平臺(tái),扶持版權(quán)、版權(quán)價(jià)值評(píng)估、版權(quán)質(zhì)押登記、版權(quán)投融資活動(dòng),推動(dòng)版權(quán)貿(mào)易常態(tài)化。文化的繁榮發(fā)展離不開(kāi)版權(quán)。版權(quán)工作除了要加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)、打擊侵權(quán)盜版以外,還有很重要的一點(diǎn)就是鼓勵(lì)創(chuàng)造、推動(dòng)使用。
文交所版權(quán)交易是根據(jù)權(quán)利人申請(qǐng),將其在文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域的智力創(chuàng)作成果,在文交所進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,以實(shí)現(xiàn)權(quán)利人的版權(quán)價(jià)值最大化。版權(quán)包括但不限于文字作品,口述作品,音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品,美術(shù)、建筑作品,攝影作品,電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品,工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品,計(jì)算機(jī)軟件等。
文交所能夠發(fā)揮其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)服務(wù)版權(quán)市場(chǎng),深度開(kāi)發(fā)版權(quán)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,探索多方式的版權(quán)金融創(chuàng)新。首先,文交所掌握著強(qiáng)大的融資渠道,能夠吸引大量資金來(lái)活躍版權(quán)市場(chǎng),加快版權(quán)市場(chǎng)流通率。第二,文交所具有強(qiáng)大的宣傳渠道,可以讓全國(guó)的投資者了解版權(quán)市場(chǎng)信息,從而提高版權(quán)市場(chǎng)的成交率。第三,文交所能夠推動(dòng)版權(quán)市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估體系的建立。通過(guò)文交所這一交易平臺(tái),在版權(quán)人、購(gòu)買(mǎi)方及金融機(jī)構(gòu)之間建立起一座橋梁,在保證版權(quán)人收益最大化的同時(shí),推動(dòng)文化要素的有效流通,充分對(duì)接資本市場(chǎng)。
文交所在推出成功業(yè)務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,通過(guò)科學(xué)的成熟產(chǎn)品復(fù)制,“以點(diǎn)帶線”,形成試點(diǎn)行業(yè)相對(duì)豐富的產(chǎn)品線;通過(guò)合理的特色行業(yè)延伸,“以線帶面”,形成特色優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯的交易品種;通過(guò)有效的整體產(chǎn)業(yè)輻射,“以面帶體”,形成功能定位相對(duì)綜合的服務(wù)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)文交所文化類綜合公共服務(wù)平臺(tái)功能,真正扮演好文化產(chǎn)業(yè)與社會(huì)資本的橋梁角色。
本文為2012年湖南哲學(xué)社科基金項(xiàng)目《文化產(chǎn)權(quán)交易體系研究》階段性研究成果,課題編號(hào):12YBB071
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[2]黃輝.2013年,文交所如何翻開(kāi)新篇章[N].中國(guó)文化報(bào),2013-02-02(004).
一、加快財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
在利率市場(chǎng)化的背景下,財(cái)務(wù)公司應(yīng)從過(guò)去獲取利差為主的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)化,拓寬收益來(lái)源,尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和資源的最優(yōu)配置。
(一)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)公司應(yīng)對(duì)調(diào)整優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。對(duì)各類資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行預(yù)測(cè)、組織、調(diào)節(jié)和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債總額上平衡,結(jié)構(gòu)上合理。在確保財(cái)務(wù)公司最低資本回報(bào)率,以及資金安全性、流動(dòng)性、盈利性的基礎(chǔ)上確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模,通過(guò)總體的信用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資產(chǎn),指導(dǎo)確定貸款總規(guī)模。
(二)提高非信貸利息收入
財(cái)務(wù)公司應(yīng)加大中間業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的占比,降低利率波動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)公司盈利的影響。例如統(tǒng)籌集團(tuán)資產(chǎn)保險(xiǎn)資源;在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行供應(yīng)鏈票據(jù)一條龍服務(wù);對(duì)集團(tuán)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行管理;利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)、資產(chǎn)管理顧問(wèn)服務(wù)。在同業(yè)合作方面,擴(kuò)大交易對(duì)手范圍,與資本實(shí)力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作,尋找資源優(yōu)化配置機(jī)會(huì)。
二、研究財(cái)務(wù)公司利率定價(jià)機(jī)制
財(cái)務(wù)公司應(yīng)提高利率自主定價(jià)能力,制定科學(xué)合理、差異化的金融產(chǎn)品利率,完善組織架構(gòu)、確定定價(jià)方法與模型,優(yōu)化金融資源配置和資金管理功效,提升資金運(yùn)用效率和競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)金融服務(wù)能力,有效地服務(wù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和整體利益。
(一)完善利率定價(jià)的組織機(jī)構(gòu)
建立利率定價(jià)組織架構(gòu),明確決策體系以及利率定價(jià)職能部門(mén)、利率定價(jià)執(zhí)行部門(mén)和利率定價(jià)監(jiān)督檢查部門(mén),形成前臺(tái)報(bào)價(jià)、審核、后臺(tái)管理的定價(jià)流程和體系。
(二)制定利率定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
制定包含利率定價(jià)、授權(quán)管理、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理等在內(nèi)的管理制度,細(xì)化分工和流程,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)利率定價(jià)及調(diào)整方案,確定定價(jià)授權(quán)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
(三)對(duì)存款定價(jià)進(jìn)行規(guī)范
隨著利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn),應(yīng)積極嘗試結(jié)合產(chǎn)品特性、市場(chǎng)利率、經(jīng)營(yíng)成本、預(yù)期收益以及客戶綜合貢獻(xiàn)度等情況,推行主動(dòng)負(fù)債管理,實(shí)行存款利率自主定價(jià)。
(四)對(duì)貸款定價(jià)進(jìn)行規(guī)范
以成本加成為基礎(chǔ)定價(jià)方法,根據(jù)資金成本、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)、目標(biāo)利潤(rùn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素和客戶綜合貢獻(xiàn)度等進(jìn)行調(diào)整并確定貸款利率。風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)根據(jù)貸款期限、擔(dān)保方式、行業(yè)狀況及財(cái)務(wù)公司對(duì)企業(yè)的分類評(píng)級(jí)等因素加以量化??蛻艟C合貢獻(xiàn)度根據(jù)成員單位在集團(tuán)的戰(zhàn)略地位、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、與財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)合作情況、資金歸集程度等因素加以綜合量化。
三、增強(qiáng)財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)防范能力
財(cái)務(wù)公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)偏好也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,在此過(guò)程中應(yīng)更注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。量化風(fēng)險(xiǎn)成本,逐步實(shí)現(xiàn)按照產(chǎn)品、客戶以及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位等多維貢獻(xiàn)度的核算與分析。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),注重資產(chǎn)質(zhì)量,增加應(yīng)對(duì)不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的手段和能力。
利率市場(chǎng)化使財(cái)務(wù)公司流動(dòng)性管理難度加大,應(yīng)通過(guò)資產(chǎn)組合、定價(jià)模型等方式進(jìn)行管理,提高資產(chǎn)的流動(dòng)性,即資產(chǎn)證券化,提高負(fù)債方的穩(wěn)定性,拓展財(cái)務(wù)公司發(fā)債空間。加強(qiáng)利率風(fēng)險(xiǎn)管理,不斷完善利率敏感性資產(chǎn)及負(fù)債的平衡管理,控制利率敏感性缺口、減少資產(chǎn)和負(fù)債的期限錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)。
四、打造財(cái)務(wù)公司專業(yè)化人才隊(duì)伍
財(cái)務(wù)公司應(yīng)加快金融人才隊(duì)伍培養(yǎng),形成專業(yè)化金融團(tuán)隊(duì),促進(jìn)財(cái)務(wù)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以服務(wù)為核心、以雙贏為目標(biāo)”的服務(wù)理念,樹(shù)立專業(yè)化、規(guī)范化和品牌化管理目標(biāo),全面提升客戶服務(wù)能力和水平,有效推動(dòng)財(cái)務(wù)公司與集團(tuán)成員單位共同合作發(fā)展,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)公司服務(wù)平臺(tái)功能。
近年來(lái),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和我國(guó)金融市場(chǎng)化改革的全面深入推進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)異軍突起,成為勢(shì)不可擋的新金融創(chuàng)新。2015年7月18日,中國(guó)人民銀行等十部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,第一次明確各類互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)邊界,成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展監(jiān)管的法律指南。互聯(lián)網(wǎng)金融借助于金融與互聯(lián)網(wǎng)的跨界組合,從技術(shù)領(lǐng)域深入到金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域,既促進(jìn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高經(jīng)營(yíng)效率,減少之前過(guò)度依靠機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模擴(kuò)張所形成的巨大成本,同時(shí)也促進(jìn)了業(yè)態(tài)豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)。同時(shí),商業(yè)銀行面對(duì)的挑戰(zhàn)也日益加?。阂皇请S著宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”,金融風(fēng)險(xiǎn)加速暴露,粗放型的發(fā)展模式將難以維系,需要銀行提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和把控能力,確保資產(chǎn)質(zhì)量的真實(shí)性和可控性;二是隨著利率市場(chǎng)化推進(jìn),傳統(tǒng)的依靠利差收益的經(jīng)營(yíng)模式面臨挑戰(zhàn),需要銀行加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)拓新的收入增長(zhǎng)點(diǎn);三是隨著互聯(lián)網(wǎng)跨界競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶的改變,跑馬圈地的鋪網(wǎng)點(diǎn)和鋪人員的模式已不可持續(xù),需要銀行建立差異化的業(yè)務(wù)模式和競(jìng)爭(zhēng)策略。為此,研究互聯(lián)網(wǎng)金融背景下零售銀行業(yè)發(fā)展具有重要意義。
一、有關(guān)文獻(xiàn)回顧
金融改革的目的是要構(gòu)建新技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相匹配的現(xiàn)代金融市場(chǎng)體系。互聯(lián)網(wǎng)金融是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)金融”衍生出新的價(jià)值,其本質(zhì)上仍屬于金融?;ヂ?lián)網(wǎng)金融是移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算對(duì)人類金融模式產(chǎn)生影響,出現(xiàn)的不同于傳統(tǒng)銀行間接融資和證券市場(chǎng)直接融資的第三種互聯(lián)網(wǎng)金融融資模式(謝平,2012年),它較好地滿足了傳統(tǒng)金融難以覆蓋的長(zhǎng)尾用戶、廣大小型和微型企業(yè)的金融服務(wù)需求。在未來(lái)發(fā)展中,伴隨著金融服務(wù)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合融合,將會(huì)出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+金融+(旅游、房地產(chǎn)、汽車等)”的發(fā)展模式,滿足產(chǎn)業(yè)鏈中各客戶群體的多樣化金融服務(wù)需求,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)差異化經(jīng)營(yíng),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(李??,2015),使國(guó)家提出的大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。但資源的質(zhì)和量、金融風(fēng)險(xiǎn)控制的專業(yè)能力互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和發(fā)展,不僅僅是金融與科技的融合,更是一種金融業(yè)態(tài)和模式、金融理論和機(jī)制的創(chuàng)新(朱晉川,2013)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融從宏觀上看可以是數(shù)字化大潮席卷全球的影響,中觀上看可以是互聯(lián)網(wǎng)改變了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)包括金融行業(yè),具體到中國(guó)則是長(zhǎng)期存在的金融壓抑、金融服務(wù)供給與需求不合理,互聯(lián)網(wǎng)金融憑借其“普惠、公平和以客戶為中心”等特征,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神向金融領(lǐng)域的滲透和再造(宋斐,2015)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)地域、無(wú)物理網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)狀分散式分布,有效解決了傳統(tǒng)金融資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨時(shí)期、跨區(qū)域分布的限制,從而與全球經(jīng)濟(jì)體系配置高度一致。
互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展戰(zhàn)略、客戶渠道、產(chǎn)品定價(jià)、融資模式以及金融脫媒等方面對(duì)傳統(tǒng)金融產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,雖然短期內(nèi)不會(huì)動(dòng)搖金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式,但從長(zhǎng)期來(lái)看將會(huì)促進(jìn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式,以獲得新的發(fā)展。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)階段的交易規(guī)模較小,不可能改變各國(guó)的金融宏觀調(diào)控政策(劉瀾飚,2013)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)包括三個(gè)方面:一是互聯(lián)網(wǎng)金融中的第三方支付業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行基礎(chǔ)匯兌業(yè)務(wù)形成直接替代,造成商業(yè)銀行“支付脫媒”;二是互聯(lián)網(wǎng)金融主要通過(guò)P2P、第三方理財(cái)兩條途徑造成商業(yè)銀行“信用脫媒”,眾多企業(yè)、個(gè)人的融資不再通過(guò)銀行進(jìn)行;三是伴隨支付脫媒及信用脫媒,寶貴的客戶信息及交易數(shù)據(jù)也離商業(yè)銀行而去,造成“信息脫媒”。顯而易見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)將促進(jìn)技術(shù)與金融深度融合,金融需求促進(jìn)技術(shù)發(fā)展,反過(guò)來(lái),技術(shù)發(fā)展又推動(dòng)金融模式變革,商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)應(yīng)積極與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)防范
1.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的制度安排
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)金融領(lǐng)域的不斷滲透,原有金融體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變革,改變?cè)薪鹑隗w系交易結(jié)構(gòu),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+金融”演化。
第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。技術(shù)變革是近50年來(lái)金融創(chuàng)新發(fā)展的源動(dòng)力之一,基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)、渠道、場(chǎng)景是互聯(lián)網(wǎng)金融的四個(gè)制高點(diǎn),而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、垂直搜索等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,是最有可能產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了資金融通,是互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生了商業(yè)巨變,形成產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融跨境融合平臺(tái)的綜合效應(yīng),衍生出新的價(jià)值,打破了傳統(tǒng)金融受地域、時(shí)間、行業(yè)間的限制,以更低廉的成本提供服務(wù),在金融行業(yè)構(gòu)建了一個(gè)人人相互溝通、相互參與的客戶互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了金融與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)融合。
第二,市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新主要得益于兩大因素:一是2008年以前,國(guó)有金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)股份制市場(chǎng)化改革,對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模撤并,導(dǎo)致小微企業(yè)、“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)以及落后地區(qū)的金融資源供給十分緊張,需要新金融業(yè)態(tài)填補(bǔ)金融空白;二是“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)體經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,源于實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融強(qiáng)大的需求,同時(shí)也意味著大數(shù)據(jù)生產(chǎn)模式,需要提供更加廣泛的、互聯(lián)網(wǎng)與金融為一體的綜合性金融服務(wù),這是傳統(tǒng)金融無(wú)法提供的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)金融不受時(shí)空限制的特點(diǎn),既滿足了日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)的市場(chǎng)需求,同時(shí)也較好地修正了落后地區(qū)的金融市場(chǎng)失靈。
第三,盈利模式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使金融機(jī)構(gòu)擺脫了傳統(tǒng)過(guò)度依賴實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式,可以便捷地跨越時(shí)間限制,關(guān)注新型客戶的需求特點(diǎn),以交易成本更低、交易范圍更廣的模式提供定制化、綜合化的金融服務(wù),從而開(kāi)辟了新的利潤(rùn)空間,形成低成本、高效率的盈利模式。大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)普遍采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高經(jīng)營(yíng)效率,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上,減少之前過(guò)度依靠機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模擴(kuò)張所形成的巨大成本。
第四,法律與金融監(jiān)管部門(mén)包容?;ヂ?lián)網(wǎng)金融不屬于銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、租賃等傳統(tǒng)金融,普遍處于監(jiān)管“真空地帶”。中央金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新秉持高度包容態(tài)度,互聯(lián)網(wǎng)金融長(zhǎng)期處于一種“蓄水養(yǎng)魚(yú)”狀態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為一個(gè)新事物,過(guò)去的相關(guān)政策、監(jiān)管、調(diào)控,不一定能完全適應(yīng),需要進(jìn)一步完善(周小川,2014)。銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)也積極支持互聯(lián)網(wǎng)金融試點(diǎn),給予互聯(lián)網(wǎng)金融足夠的成長(zhǎng)空間。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)探索,中央金融監(jiān)管部門(mén)已正式互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),規(guī)范和引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。
第五,普惠金融推動(dòng)的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。我國(guó)現(xiàn)有的金融體制是高度集中壟斷的國(guó)有金融體制的延伸和延續(xù),國(guó)有金融機(jī)構(gòu)大多數(shù)偏好于為高端客戶群提供金融服務(wù),對(duì)于零星、分散、小額需求的個(gè)體、小微企業(yè)以及廣大農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)用戶,基本上不提供有效的金融服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)金融通過(guò)促進(jìn)金融和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)精神融合,動(dòng)員更多的人去服務(wù)更多的人,推動(dòng)著傳統(tǒng)“精英金融”向“人人金融”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)隨身金融服務(wù),讓金融朝著平等、分散、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方向發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)人本金融,實(shí)現(xiàn)惠普金融服務(wù)民生化和民本化。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的新風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)金融作為一類新型金融模式創(chuàng)新,除了面臨傳統(tǒng)意義上金融所面臨的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、期限錯(cuò)配、操作性風(fēng)險(xiǎn)等,還呈現(xiàn)出一些新金融風(fēng)險(xiǎn)特征。
第一,量化放貸風(fēng)險(xiǎn)。電商金融、P2P和眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)融資均建立在量化交易基礎(chǔ)之上,憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集、分析和運(yùn)用是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)。由于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)繁榮與經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)存在償還能力不對(duì)稱情況,一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)大面積下滑,可能造成高信用度的客戶與低信不好的客戶一樣無(wú)法還款,會(huì)讓所有數(shù)據(jù)設(shè)置在系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)面前都失去了意義,成為量化交易的噩夢(mèng)。
第二,投資過(guò)于集中風(fēng)險(xiǎn)。余額寶80%的資產(chǎn)組合投資于26家主要商業(yè)銀行的協(xié)議存款,并且收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行存款市場(chǎng),對(duì)居民有很大吸引力。如果出現(xiàn)極端“黑天鵝事件”,引發(fā)集中贖回,只要有一家銀行出現(xiàn)流動(dòng)性危機(jī),就可能造成貨幣市場(chǎng)基金出現(xiàn)變現(xiàn)能力問(wèn)題,從而導(dǎo)致流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)不足引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融體系出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
第三,數(shù)據(jù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)個(gè)人與企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析,獲得相關(guān)的信用信息,但存在獲得信息是否真實(shí),與現(xiàn)實(shí)存在多大偏差,是否真正與客戶匹配等方面的問(wèn)題。部分互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)憑借對(duì)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)、信用審核權(quán)限的掌控,把控著互聯(lián)網(wǎng)用戶流量入口和大數(shù)據(jù),為把信息流和數(shù)據(jù)流變成資金流獲得更大盈利,可能通過(guò)后臺(tái)更改數(shù)據(jù),虛擬和捏造很多不存在的借款人出來(lái),導(dǎo)致出資人不能有效審核這些信息。
第四,技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融通過(guò)開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供服務(wù),平臺(tái)自身網(wǎng)絡(luò)安全和互聯(lián)網(wǎng)容易被人為植入病毒、木馬,容易被黑客攻擊,導(dǎo)致客戶賬戶、資金、信息泄露,危及消費(fèi)者資金安全和個(gè)人信息安全。
第五,監(jiān)管紅線風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品(特別是理財(cái)產(chǎn)品)游走于非法與合法間的灰色空間,直接介入交易對(duì)放貸人提供擔(dān)保,對(duì)投資人的資金承諾保障本金和利息,從信息中介平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榻栀J平臺(tái)并歸集資金形成資金池,擴(kuò)大借貸杠桿率并做期限錯(cuò)配等等,稍有不慎就觸碰“非法吸收公眾存款”或“非法集資”的紅線。
第六,內(nèi)控制度缺陷?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融區(qū)別的關(guān)鍵核心是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新。但如果互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控重自身網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)的巨大客戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),輕對(duì)本來(lái)標(biāo)的物的關(guān)注和審查,不僅會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)各種各樣的造假數(shù)據(jù)和不太注重貸款主體的問(wèn)題,也會(huì)導(dǎo)致詐騙等案例不斷出現(xiàn)。
第七,信息披露風(fēng)險(xiǎn)。部分P2P和眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融向客戶宣傳零風(fēng)險(xiǎn)、高收益、隨時(shí)兌付,存在欺詐、虛假等行為,構(gòu)建資金池成為“影子銀行”,為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展留下風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售銀行發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行機(jī)構(gòu)面臨的競(jìng)爭(zhēng)
在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,商業(yè)銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式可以相對(duì)有效地規(guī)避上述互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn),但在支付轉(zhuǎn)賬、儲(chǔ)蓄、貸款、投資、咨詢等業(yè)務(wù)中卻面臨著來(lái)自其他金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。
第一,銀行機(jī)構(gòu)過(guò)去可以從自身的內(nèi)部管理來(lái)決定如何服務(wù)客戶,但未來(lái)客戶的選擇空間更大,在各類金融機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)換的成本幾乎為零,所以客觀環(huán)境變化要求銀行機(jī)構(gòu)必須從客戶需求出發(fā)。
第二,銀行機(jī)構(gòu)過(guò)去通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理與客戶保持低頻次的互動(dòng),獲得的數(shù)據(jù)有限,但未來(lái)各種網(wǎng)絡(luò)渠道和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用將使得各種金融機(jī)構(gòu)都能與客戶建立廣泛的高頻次互動(dòng),獲得的數(shù)據(jù)更加全面及時(shí)。
第三,銀行機(jī)構(gòu)過(guò)去可以覆蓋全價(jià)值鏈的服務(wù),但未來(lái)隨著客戶需求的不斷細(xì)化和提高,將會(huì)倒逼銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多的專業(yè)分工,通過(guò)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)。
2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售銀行的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
相對(duì)于公司銀行業(yè)務(wù),零售銀行業(yè)務(wù)在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下具有以下幾方面優(yōu)勢(shì)。
第一,提供穩(wěn)定、低成本的資金來(lái)源。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,經(jīng)濟(jì)增速逐步降低至7%以下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度和資金周轉(zhuǎn)速度放緩,對(duì)公業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)受限,而零售業(yè)務(wù)相較公司銀行業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)明顯,而且平均規(guī)模穩(wěn)定。目前中小股份制商業(yè)銀行零售存款平均占比僅為20%左右,未來(lái)具有較大的增長(zhǎng)空間。
第二,零售銀行可平衡對(duì)公業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)的波動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。零售業(yè)務(wù)具有集中度低、風(fēng)險(xiǎn)分散的特點(diǎn),具備天然的穩(wěn)定性。在目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)周期縮短、波動(dòng)加劇的情況下,零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益顯現(xiàn)。
第三,零售銀行業(yè)務(wù)具有增長(zhǎng)潛力。由于大企業(yè)金融脫媒日益加劇,對(duì)公業(yè)務(wù)群逐步向信貸需求增長(zhǎng)的中小企業(yè)下沉。同時(shí),隨著居民收入增長(zhǎng),消費(fèi)能力增強(qiáng),零售信貸需求也大量增長(zhǎng)。因此,相對(duì)于每況愈下的對(duì)公業(yè)務(wù),零售銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率將會(huì)逐步提升。
四、結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的研究,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新金融發(fā)展模式,除了具備傳統(tǒng)金融的某些特征外,還在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、發(fā)展模式和風(fēng)險(xiǎn)控制方面體現(xiàn)出新的特征,正成為一股不可阻擋、不可替代的新金融發(fā)展模式,將成為引領(lǐng)我國(guó)普惠金融發(fā)展的重要內(nèi)容。主要特點(diǎn)可歸納為:
第一,在我國(guó)金融市場(chǎng)自由化程度較低前提下,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)的金融市場(chǎng)存在帕累托改進(jìn),將給市場(chǎng)帶來(lái)了金融增量,較好地滿足居民家庭、小微企業(yè)、個(gè)人等小微人群的多元化的金融服務(wù)需求。
第二,互聯(lián)網(wǎng)金融不受時(shí)間和空間的限制,將極大地拓展金融市場(chǎng)的邊界,有效地發(fā)揮金融對(duì)資源配置的決定性作用,倒逼我國(guó)的傳統(tǒng)金融改革,進(jìn)一步改進(jìn)傳統(tǒng)金融效率,釋放金融改革紅利惠及民眾,促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,推動(dòng)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
第三,零售銀行具有銀行業(yè)的傳統(tǒng)特點(diǎn)和不同于對(duì)公業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì),成為互聯(lián)網(wǎng)金融舉足輕重的業(yè)務(wù)板塊。它可以充分利用高效的運(yùn)營(yíng)體系、大數(shù)據(jù)能力、IT平臺(tái),卓越的數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用能力。高效的IT平臺(tái)是未來(lái)零售銀行的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),支撐了整個(gè)零售銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,同時(shí)也是保證零售銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境中領(lǐng)先的核心能力。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 小企業(yè)業(yè)務(wù) 研究
1 商業(yè)銀行拓展市場(chǎng)類客戶潛力巨大
全國(guó)市場(chǎng)類平臺(tái)數(shù)量眾多,近年來(lái)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,分布廣泛,形成了龐大的交易規(guī)模。據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2011》統(tǒng)計(jì),截至2010年底,全國(guó)億元以上商品交易市場(chǎng)4940個(gè)。廣泛分布在浙江、江蘇、山東、廣東、湖南、河北、遼寧、上海、河南、湖北、北京、重慶、四川等13個(gè)省。按照交易的產(chǎn)品劃分,綜合性市場(chǎng)1341個(gè),占比27%,專業(yè)市場(chǎng)3599個(gè),占比73%。其中,1341個(gè)綜合市場(chǎng)中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)691家,工業(yè)消費(fèi)品綜合市場(chǎng)310家,生產(chǎn)資料綜合市場(chǎng)62家,其他綜合市場(chǎng)278家。3599家專業(yè)市場(chǎng)中,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)981家,生產(chǎn)資料市場(chǎng)754家,紡織、服裝、鞋帽市場(chǎng)553,家具、五金及裝飾材料市場(chǎng)480家,其他專業(yè)市場(chǎng)831家。從成交量來(lái)看,2011年全國(guó)億元以上市場(chǎng)總成交額72703.5億元,專業(yè)市場(chǎng)總成交額57909.3億元。專業(yè)市場(chǎng)中,生產(chǎn)資料市場(chǎng)23867.6億元,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)10593.2億元,紡織、服裝、鞋帽市場(chǎng)9263.2億元,汽車、摩托車及零配件市場(chǎng)4825億元,家具、五金及裝飾材料市場(chǎng)3961.4億元,其他市場(chǎng)3682.1億元。
2 市場(chǎng)批量化操作模式介紹
批量化操作模式是指由市場(chǎng)管理方對(duì)市場(chǎng)內(nèi)小微企業(yè)進(jìn)行篩選推薦,借助第三方增信,由銀行對(duì)市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評(píng)價(jià)、統(tǒng)一授信的模式。銀行針對(duì)商場(chǎng)、超市、專業(yè)(綜合)市場(chǎng)等各類市場(chǎng)平臺(tái),與市場(chǎng)管理方、政府相關(guān)部門(mén)、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司等合作方共同為市場(chǎng)內(nèi)互相了解、融資需求和經(jīng)營(yíng)特征相似的小微企業(yè)客戶批量提供信貸支持,適當(dāng)降低抵質(zhì)押、擔(dān)保要求,緩解小微企業(yè)融資難。主要模式分為以下幾種:
2.1 市場(chǎng)內(nèi)小微企業(yè)聯(lián)保模式 由市場(chǎng)管理方牽頭組織篩選市場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、盈利情況良好的小微企業(yè)組成聯(lián)保體,聯(lián)保體成員按照貸款金額繳納一定比例的保證金,存入在銀行開(kāi)立的保證金專戶,由市場(chǎng)管理方進(jìn)行統(tǒng)一管理。該賬戶封閉運(yùn)行,采用受托運(yùn)作、專戶管理的方式,資金僅限于貸款代償,除經(jīng)銀行確認(rèn)為代償外,該賬戶內(nèi)資金不得提取和支用。
2.2 政府助保模式 借助政府資金支持,批量化營(yíng)銷服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、政府和銀行“三方共贏”。政府與銀行共同篩選客戶,在企業(yè)提供一定擔(dān)保的基礎(chǔ)上,由企業(yè)繳納一定比例的助保金和政府提供的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金共同作為增信手段,銀行批量提供信貸服務(wù)。由獲得助保金貸款支持的小微企業(yè)和政府部門(mén)共同繳納部分資金,為辦理貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)承擔(dān)代償責(zé)任,充分利用資金規(guī)模效應(yīng)和杠桿放大效應(yīng),有效緩解了小微企業(yè)抵質(zhì)押、擔(dān)保不足等問(wèn)題。
2.3 擔(dān)保公司擔(dān)保模式 銀行選擇資金實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化水平較高、經(jīng)營(yíng)年限較長(zhǎng)的擔(dān)保公司開(kāi)展合作。市場(chǎng)管理方、擔(dān)保公司共同篩選客戶,由擔(dān)保供公司提供擔(dān)保,市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)向擔(dān)保公司提供反擔(dān)保,銀行對(duì)獲得擔(dān)保公司擔(dān)保的企業(yè)提供資金支持。
2.4 保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)模式 市場(chǎng)管理方配合保險(xiǎn)公司了解市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)信用、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)等方面情況,向保險(xiǎn)公司推薦企業(yè)投保“企業(yè)貸款履約保證保險(xiǎn)”。銀行向在保險(xiǎn)公司投?!捌髽I(yè)貸款履約保證保險(xiǎn)”的小微企業(yè)客戶辦理信貸業(yè)務(wù)?!捌髽I(yè)貸款履約保證保險(xiǎn)”是指在保險(xiǎn)期間內(nèi),當(dāng)發(fā)生借款人未足額償還貸款,或者借款人違反《借款合同》的其他約定的情況時(shí),保險(xiǎn)公司按照銀行與保險(xiǎn)公司簽訂的相關(guān)協(xié)議約定,負(fù)責(zé)向銀行賠償《借款合同》項(xiàng)下借款人應(yīng)償還的貸款金額。
2.5 園區(qū)建設(shè)模式 針對(duì)政府規(guī)劃并支持的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,銀行與政府相關(guān)部門(mén)、園區(qū)管理方進(jìn)行溝通合作,設(shè)計(jì)綜合服務(wù)方案。為園區(qū)內(nèi)企業(yè)批量提供固定資產(chǎn)貸款、固定資產(chǎn)按揭貸款、機(jī)器設(shè)備按揭等中長(zhǎng)期貸款產(chǎn)品,滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)廠房、辦公樓、機(jī)器設(shè)備,裝修、改建、擴(kuò)建等資金需求。
2.6 直接融資模式 銀行與證券、基金行業(yè)企業(yè)合作,對(duì)于與銀行建立良好合作關(guān)系并達(dá)到一定規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),提供小企業(yè)集合票據(jù)、集合債券、集合信托等直接融資產(chǎn)品服務(wù)。
3 批量化操作模式主要特征
批量化操作模式實(shí)現(xiàn)了由單一企業(yè)調(diào)查評(píng)價(jià)向市場(chǎng)整體評(píng)價(jià)為主、單一企業(yè)評(píng)價(jià)為輔轉(zhuǎn)變,由單一客戶準(zhǔn)入向客戶批量準(zhǔn)入轉(zhuǎn)變,由單一業(yè)務(wù)審批向整體授信方案審批轉(zhuǎn)變,由單一客戶貸后管理向批量化貸后管理轉(zhuǎn)變。
3.1 設(shè)計(jì)市場(chǎng)評(píng)分卡,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)入 銀行從市場(chǎng)
交易情況、經(jīng)營(yíng)年限、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管控能力等方面設(shè)計(jì)市場(chǎng)評(píng)分卡。銀行客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,運(yùn)用市場(chǎng)評(píng)分卡對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià),并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)情況,選擇存續(xù)期長(zhǎng)、輻射范圍廣、出租率高、客流旺盛的市場(chǎng)作為重點(diǎn)目標(biāo)。
3.2 實(shí)施客戶評(píng)分卡,對(duì)市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行整體準(zhǔn)入 在客戶篩選環(huán)節(jié),實(shí)行“市場(chǎng)管理方準(zhǔn)入制”。目標(biāo)客戶群定位于市場(chǎng)內(nèi)前1/3或前1/2的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。市場(chǎng)管理方根據(jù)掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況,向銀行提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)推薦名單。銀行客戶經(jīng)理運(yùn)用客戶評(píng)分卡對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)分,對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)實(shí)行整體準(zhǔn)入。
3.3 制定整體授信方案,進(jìn)行批量審批 銀行圍繞市場(chǎng)企業(yè)需求,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施,設(shè)計(jì)市場(chǎng)合作授信方案,由銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)及信貸審批部門(mén)共同審批。銀行應(yīng)對(duì)合作市場(chǎng)的基本情況、經(jīng)營(yíng)特征、風(fēng)險(xiǎn)特征、企業(yè)融資需求等情況進(jìn)行全面分析,對(duì)市場(chǎng)管理方、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司等合作方的基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)、與銀行的合作情況等進(jìn)行調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)客戶基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、資產(chǎn)實(shí)力、信用狀況等進(jìn)行充分的調(diào)查。
3.4 實(shí)行貸款年審制度,簡(jiǎn)化續(xù)貸流程 對(duì)于貸款到期后有繼續(xù)貸款需求的客戶,實(shí)施貸款年審制度。針對(duì)經(jīng)營(yíng)基本面無(wú)明顯變化、信貸資金需求保持不變或者減少、擔(dān)保措施未發(fā)生弱化、信用記錄良好的客戶,在第一年貸款到期后,只需經(jīng)過(guò)銀行重新調(diào)查確認(rèn),無(wú)需重新申報(bào),自動(dòng)延長(zhǎng)貸款期限,最長(zhǎng)不超過(guò)三年。
4 批量化操作流程設(shè)計(jì)
4.1 市場(chǎng)調(diào)查 對(duì)于具有增信功能的,能夠批量化作業(yè)的市場(chǎng),由銀行評(píng)價(jià)人員、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理共同對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括但不限于市場(chǎng)管理方的管控能力、企業(yè)群體盈利模式與風(fēng)險(xiǎn)特征。根據(jù)調(diào)查情況,制定合作方案,評(píng)估客戶群體的信貸需求總量。
4.2 業(yè)務(wù)受理 受理小微企業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng),由市場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)組織收集市場(chǎng)及客戶基礎(chǔ)資料,打包提交銀行?;A(chǔ)資料主要包括業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)年審合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、貸款卡、稅務(wù)登記證、法定代表人的身份證明等。
4.3 授信申報(bào) 評(píng)價(jià)授信人員或客戶經(jīng)理根據(jù)調(diào)查情況,按照市場(chǎng)評(píng)分卡、客戶評(píng)分卡政策要點(diǎn)確定信貸方案,根據(jù)評(píng)分卡評(píng)分結(jié)果,撰寫(xiě)市場(chǎng)整體授信方案。
4.4 信貸審批 銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)根據(jù)前期評(píng)分卡評(píng)價(jià)情況,對(duì)授信方案提出初步審核意見(jiàn),會(huì)簽信貸審批部門(mén)審批。會(huì)簽結(jié)果作為授信方案的最終審批決策,作為經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)。
4.5 簽訂合同 對(duì)于審批通過(guò)的客戶,由銀行客戶經(jīng)理與客戶溝通,約定面簽合同的時(shí)間、地點(diǎn)。在簽訂合同之前,銀行須與合同簽署人確認(rèn)合同內(nèi)容,解釋合同中的專屬名詞、關(guān)鍵條款。
4.6 發(fā)放貸款 銀行對(duì)放款資料及其手續(xù)的齊全性、正確性及真實(shí)性進(jìn)行審核,確保合同填寫(xiě)規(guī)范,貸款審批條件落實(shí)后,對(duì)客戶發(fā)放貸款。
4.7 貸后管理 將對(duì)市場(chǎng)、合作方、客戶三方面的貸后管理相結(jié)合,發(fā)揮市場(chǎng)管理方及其他合作方對(duì)企業(yè)的信息掌握、經(jīng)營(yíng)管控優(yōu)勢(shì),銀行加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和合作方的貸后監(jiān)測(cè)與管理,指定專人對(duì)市場(chǎng)及合作方進(jìn)行貸后管理,適當(dāng)弱化對(duì)單個(gè)企業(yè)的貸后管理。
對(duì)于200萬(wàn)元以下的信貸業(yè)務(wù),主要通過(guò)市場(chǎng)管理方及其他合作方了解客戶經(jīng)營(yíng)信息。對(duì)于200萬(wàn)元以上的信貸業(yè)務(wù),采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式,通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),由市場(chǎng)管理方搜集、提供借款人相關(guān)信息資料,并協(xié)助銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
參考文獻(xiàn):
[1]馬卿,朱東洋,楊曉明.我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題及其對(duì)策研究[J].價(jià)值工程,2009(12).
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);工程建設(shè);商業(yè)模式;經(jīng)濟(jì)分析
1背景
大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)性話題,在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)智能領(lǐng)域都有著非常廣泛的應(yīng)用。國(guó)務(wù)院2015年9月印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》的通知,進(jìn)一步明確了大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向。在一些行業(yè)和領(lǐng)域,數(shù)據(jù)成為一種全新的生產(chǎn)資料,用數(shù)據(jù)量化方式重構(gòu)企業(yè)的管理方式已經(jīng)深入人心。這種生產(chǎn)資料不同于石油、天然氣等消耗性物資,它是越用越多、越用越好的增量型生產(chǎn)資料。同時(shí),在傳統(tǒng)行業(yè)的一些先進(jìn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,也出現(xiàn)星火燎原之勢(shì)。
2工程建設(shè)大數(shù)據(jù)的特征
工程建設(shè)行業(yè)屬于整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)的一環(huán),起到承上啟下的串聯(lián)作用。工程建設(shè)數(shù)據(jù)具有鮮明的獨(dú)特性。工程建設(shè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)為種類多、數(shù)量大、抽象性、異構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)化,更多表現(xiàn)為靜態(tài)數(shù)據(jù);而與之對(duì)應(yīng)的工廠企業(yè)中生產(chǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)更多表現(xiàn)為時(shí)域上的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。種類多體現(xiàn)在現(xiàn)代工程建設(shè)領(lǐng)域的分工細(xì)化,參與工程建設(shè)的企業(yè)多、專業(yè)多,需要從不同的角度用數(shù)據(jù)表達(dá),是典型的高維數(shù)據(jù)。數(shù)量大體現(xiàn)在設(shè)計(jì)文檔、供應(yīng)商資料、施工記錄、完工與開(kāi)車等環(huán)節(jié)將產(chǎn)生大量的有效信息,其中供應(yīng)商的隨機(jī)資料還包括其分包商、原材料商、系統(tǒng)提供商的數(shù)據(jù),換句話說(shuō)將牽涉到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)。抽象性體現(xiàn)在工程與工業(yè)系統(tǒng)往往是復(fù)雜的人造系統(tǒng),是理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,其中融合很多概念,沒(méi)有與之對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)語(yǔ)義描述。相比之下互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用更容易理解。異構(gòu)性體現(xiàn)在不同的環(huán)節(jié)、不同的專業(yè)采用多種不同的軟件,造成數(shù)據(jù)異構(gòu)化和碎片化嚴(yán)重。不同的軟件意味著不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生、存儲(chǔ)和組織方式,由于歷史和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,很難形成統(tǒng)一,給數(shù)據(jù)整合帶來(lái)很大困難。非結(jié)構(gòu)化體現(xiàn)在工程建設(shè)的很多結(jié)果資料都以圖紙、表格、說(shuō)明、記錄的形式為載體,很難自動(dòng)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。近年來(lái),國(guó)家陸續(xù)起草和工程建設(shè)行業(yè)和領(lǐng)域的工程數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn),包括石化、電力、建筑、制造業(yè)等,希望統(tǒng)一工程建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范,明確建設(shè)方向,解決工程建設(shè)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的特殊難題。隨著信息時(shí)代的發(fā)展和需要,工程建設(shè)領(lǐng)域已經(jīng)從傳統(tǒng)的物理交付逐步轉(zhuǎn)向物理與數(shù)字化的共同交付,將工程建設(shè)期的信息交付給企業(yè),幫助其運(yùn)行、維護(hù)、檢修。
3需求內(nèi)因與商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著國(guó)內(nèi)建設(shè)行業(yè)整體增長(zhǎng)日趨平穩(wěn),工程建設(shè)企業(yè)需要新的業(yè)務(wù)以維持運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)。同時(shí),工程建設(shè)企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用,從工程研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、供應(yīng)商采購(gòu)、施工與安裝、項(xiàng)目管理與完工、現(xiàn)場(chǎng)試車開(kāi)車等,提供給用戶工程期間完整的數(shù)字化交付。從服務(wù)用戶的角度來(lái)說(shuō),工程大數(shù)據(jù)的建設(shè)與應(yīng)用,結(jié)合工廠企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),使全生命周期的數(shù)字化工廠成為可能[1]。傳統(tǒng)的模式,工程建設(shè)企業(yè)一般負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)服務(wù)、施工安裝,有些項(xiàng)目會(huì)涉及到試車和開(kāi)車。作為工廠全生命周期的一環(huán),通過(guò)工程技術(shù)和項(xiàng)目管理將利益相關(guān)者組織起來(lái),通過(guò)合同和規(guī)范達(dá)到完成項(xiàng)目的目標(biāo)。工程企業(yè)對(duì)于工廠企業(yè),一般通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、項(xiàng)目定期回訪來(lái)提供后續(xù)的服務(wù),與用戶很難建立緊密的關(guān)系,難以將工程建設(shè)服務(wù)延伸到后續(xù)的技改技措中。工程企業(yè)要面對(duì)眾多同類型供應(yīng)商,很難深入影響產(chǎn)品的制造和服務(wù)。供應(yīng)商與工廠企業(yè)之間,主要是檢維修或機(jī)電設(shè)備故障下的搶修。因此,在傳統(tǒng)模式下整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈難以產(chǎn)生有效的合力[2]。基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為中心沿行業(yè)縱向架構(gòu)衍生,通過(guò)平臺(tái)建立對(duì)利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)鏈接,充分挖掘各類需求,嘗試通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)提供服務(wù)并產(chǎn)生價(jià)值。其中包括:對(duì)于紛繁復(fù)雜的檔案資料,工廠企業(yè)需要大量準(zhǔn)確的工程建設(shè)期數(shù)據(jù)。創(chuàng)新模式通過(guò)工程期的數(shù)字化交付與目標(biāo)用戶建立數(shù)據(jù)聯(lián)系,通過(guò)數(shù)據(jù)分析提供生產(chǎn)期的技術(shù)和咨詢服務(wù),包括改擴(kuò)建、檢維修、設(shè)備可靠性、節(jié)能降耗、環(huán)保安全等。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下,工廠企業(yè)需要生產(chǎn)工藝的優(yōu)化。創(chuàng)新模式通過(guò)工廠企業(yè)運(yùn)行歷史數(shù)據(jù),將工程期工藝流程模擬的機(jī)理模型與生產(chǎn)數(shù)據(jù)模型相融合,進(jìn)而提升工藝流程模擬整體的可靠性,并進(jìn)行全廠優(yōu)化應(yīng)用。工廠企業(yè)需要預(yù)測(cè)設(shè)備的可靠性,從被動(dòng)檢修到主動(dòng)檢修。創(chuàng)新模式通過(guò)數(shù)據(jù)分析大型機(jī)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),結(jié)合對(duì)機(jī)電設(shè)備的合理操作的數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行數(shù)據(jù)可靠性預(yù)測(cè)。綠色發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略下,工廠企業(yè)需要節(jié)能減排。創(chuàng)新模式通過(guò)數(shù)字化工廠的三維模型,結(jié)合工廠環(huán)保傳感器檢測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)整體排放進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,有針對(duì)性地解決系統(tǒng)性排放問(wèn)題,為工廠節(jié)能降耗。面對(duì)新時(shí)期的企業(yè)定員或減員增效,工廠企業(yè)需要更有效的工作。創(chuàng)新模式通過(guò)工程系統(tǒng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安全預(yù)警記錄,利用數(shù)據(jù)分析技術(shù),減少頻繁的安全預(yù)警對(duì)于操作人員的工作壓力。工程建設(shè)項(xiàng)目需要減少預(yù)算和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái),實(shí)施供應(yīng)商采購(gòu),比如中石化的易派克,提供基于“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”模式的采購(gòu)、銷售、金融、綜合服務(wù),通過(guò)數(shù)據(jù)積累,消除信息不對(duì)稱,減少項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中預(yù)算和成本問(wèn)題。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行征信,規(guī)范招投標(biāo)過(guò)程,降低項(xiàng)目未知風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)工程企業(yè)通過(guò)建立工程期與生產(chǎn)期的數(shù)據(jù)鏈接,可以更快得到目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)反饋。利用相同裝置在不同企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析,分析已知問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)未知問(wèn)題,再進(jìn)一步有針對(duì)性地進(jìn)行工程研發(fā)、工程設(shè)計(jì),使在以后類似的裝置中有更好的工程建設(shè)服務(wù)。引導(dǎo)國(guó)家或行業(yè)協(xié)會(huì)建立專業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù),結(jié)合國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略,利用基于數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)海外項(xiàng)目工程造價(jià)與項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深度控制。
4新模式的經(jīng)濟(jì)分析
商業(yè)模式是一種建立在多種構(gòu)成要素及其關(guān)系之上用來(lái)說(shuō)明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具,商業(yè)模式可用來(lái)說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤(rùn)并維持現(xiàn)金流。對(duì)于創(chuàng)新的商業(yè)模式可以通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、交易結(jié)構(gòu)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、商業(yè)價(jià)值等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性分析。1)業(yè)務(wù)系統(tǒng):國(guó)內(nèi)工程企業(yè)的角色,由于歷史原因,其承載的內(nèi)容遠(yuǎn)大于國(guó)外企業(yè)。因此無(wú)論在工藝研發(fā)、材料應(yīng)用、工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、制造攻關(guān)、專家會(huì)診等,在全生命周期過(guò)程中都與其他利益相關(guān)者產(chǎn)生交集。2)定位:工程企業(yè)可以利用技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)積累,通過(guò)大數(shù)據(jù)解決利益相關(guān)者的需求,其新商業(yè)模式在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈利益相關(guān)者中的機(jī)會(huì)成本最低。3)交易結(jié)構(gòu):工程企業(yè)咨詢服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)處理的業(yè)務(wù)中,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以顯著降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。4)盈利模式:從傳統(tǒng)的物理工廠單獨(dú)計(jì)價(jià),到同時(shí)交付物理和數(shù)字工廠的組合計(jì)價(jià)模式。同時(shí)數(shù)字工廠的大數(shù)據(jù)服務(wù),可以為全生命周期提供咨詢服務(wù)與解決方案,使單次計(jì)價(jià)模式變?yōu)檫B續(xù)性收益模式,更重要的是增加在后續(xù)工程和服務(wù)中的用戶粘性。5)關(guān)鍵資源能力:工程企業(yè)聚集業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)<?,參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)課題、國(guó)產(chǎn)化技術(shù)攻關(guān)、重要工程建設(shè)等?,F(xiàn)今國(guó)內(nèi)工程企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段,核心競(jìng)爭(zhēng)力的比拼逐步從工程建設(shè)規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新的能力和解決問(wèn)題的能力,而這些業(yè)務(wù)基本能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力是支撐新商業(yè)模式交易背后的重要資源。6)商業(yè)價(jià)值:從整個(gè)工業(yè)體系看,工廠企業(yè)的投資是高固定成本的、生產(chǎn)是低邊際成本的,對(duì)于企業(yè)影響最大的就是設(shè)備與系統(tǒng)故障,甚至帶來(lái)的停工,而這種情況往往是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。新的模式是利用知識(shí)、技術(shù)、分析的綜合無(wú)形資產(chǎn),通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題可見(jiàn)化,降低工程與生產(chǎn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與人力成本,注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,帶給用戶更多的價(jià)值,同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
5結(jié)論與展望
隨著大數(shù)據(jù)智能時(shí)代的到來(lái),數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種生產(chǎn)資料,如何將其轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力,需要?jiǎng)?chuàng)新的商業(yè)模式以及對(duì)信息技術(shù)的深入研究。在不同的行業(yè)和領(lǐng)域,當(dāng)同樣的資源能力被不同利益主體擁有時(shí),機(jī)會(huì)成本不同,應(yīng)把資源能力配置到能發(fā)揮更高效率的利益主體,實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易結(jié)構(gòu)的價(jià)值增值。由工程企業(yè)來(lái)承擔(dān)信息化發(fā)展的這部分社會(huì)責(zé)任,使其實(shí)現(xiàn)的收益大于機(jī)會(huì)成本,是經(jīng)濟(jì)分析的理性選擇。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給很多行業(yè)帶來(lái)了商業(yè)模式的變化,如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就非常依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)。本文提到的商業(yè)模式創(chuàng)新雖然有其經(jīng)濟(jì)分析支撐,然而在工程建設(shè)領(lǐng)域,人們還需要經(jīng)歷從整合數(shù)據(jù)、到認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)、再到應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過(guò)程。
參考文獻(xiàn)
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