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智能路由器的誕生讓路由器這一平靜已久的IT硬件品類風起云涌,眾多新興品牌加上互聯網乃至家電巨頭的加入,使得其在IT領域紅得發紫。但2014年2季度中國家用智能路由器的總銷量顯示其依舊屬于“小眾設備”。
追根溯源,智能路由器無非是由廠商將以往個人愛好者刷ROM的行為官方化,并進行革新而誕生的所謂“新產品”。智能路由器無非是將刷機這樣的小眾應用大眾化,結合易用的APP軟件,讓普通消費者也能輕松掌控路由器的拓展應用。但傳統路由器已經讓大眾消費者對路由器的應用思維固定化,由智能化或者說刷機而產生的各種功能或許對部分人而言很實用,可對絕大多數人而言,這些功能應用的實質是要改變用戶對路由器的使用習慣,需要的恐怕不單單是智能路由器本身的努力。
看似美好的機遇與未來
一個總量以數十萬計的市場,為何會引來小米、360、百度、聯想與海爾等各行業巨頭的競相參與呢?家庭互聯網入口!智能家居的興起讓網絡成為聯系家庭PC、電視、智能移動終端和智能家電的脈絡,而路由器則順理成章的成為這一龐大網絡的中心。智能路由器吸引眾多廠商參與的并非其產品本身硬件銷量及利潤,而是其對家庭用戶的凝聚。
當路由器擁有“智能”后,廠商完全可以通過大數據了解家庭用戶網絡瀏覽、互聯網購物等等偏好,更可通過終端客戶端推送娛樂、購物等眾多廣告信息。在流量為王的互聯網領域,智能路由器產品面對的龐大消費市場足以讓其心動,尤其是家庭用戶對于路由器這類產品具有極高的使用忠誠度,路由器一旦進入用戶家庭,基本上這一家庭就會成為“絕對忠誠”的互聯網流量。相比智能路由器為用戶提供的應用便利,其掌握家庭互聯網入口的前景恐怕更吸引各領域廠商。
與智能家居的交互是關鍵
撇開未來的盈利模式不談,智能路由器推廣中遇到的首要問題在于用戶消費習慣的改變,相對教育培養消費者接受全新的產品使用習慣,從符合消費者日常應用習慣的角度出發,補充并優化消費者現有應用才是智能路由器被消費者接受的機會。
智能家居以及眾多智能終端設備的出現,的確對家庭互聯網入口提出新的要求,而同電燈、冰箱、空調乃至門窗感應器、智能插座等設備的互聯互通,共同構建用戶智能家居平臺,才是智能路由器被消費者接受,進而掌控家庭用戶互聯網入口的關鍵。
【關鍵詞】移動互聯網 移動電臺 網絡電臺 商業模式
【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A
進入互聯網時代,傳統媒體開始轉型,基于音頻形態的廣播電臺在智能手機高普及、移動互聯網高滲透的過程中進行業務再造與形態重塑。與此同時,各方資本力量相繼涌入音頻市場,移動電臺快速崛起。
一、中國移動電臺市場發展概況
2016年,移動電臺競爭已從流量競爭進階到內容競爭,各家爭相打造專業用戶生產內容(PUGC)生態,以內容精品化增加用戶黏性進而推進商業變現的進程。喜馬拉雅FM的首個內容消費節、蜻蜓.fm的大咖贊賞、荔枝FM的語音直播、考拉FM的車載“第四屏”等,說明了移動電臺廠商尋求變現模式的多樣化。
(一)人口紅利消退,移動音頻用戶規模波動中增長放緩
中國移動互聯網高速發展,網民滲透率不斷提升,移動電臺逐漸成為網民休閑娛樂方式的重要補充。2015年,移動電臺迎來高速發展時期,除了智能手機之外,移動電臺與車載系統、智能硬件結合,深度滿足用戶駕駛、出行、運動場景等的收聽需求。伴隨移動終端設備和網絡基礎設施的滲透完成,移動音頻用戶增長進入平緩期。
2016年,中國移動音頻市場活躍用戶規模呈現出明顯的波動性,總體來看,用戶增長趨勢明顯放緩。截至2016年12月,移動電臺領域活躍用戶為8712萬人。①伴隨智能手機用戶人群的高滲透和移動互聯網網絡環境高滲透的逐步完成,用戶基數帶來的紅利已經呈現消退趨勢。早期的移動電臺應用由于沒有經過版權內容方的同意而盜播其他電臺節目而招致應用商店的頻頻下架,成為移動電臺活躍用戶規模高速增長的一個屏障。用戶原創內容(UGC)的良莠不齊以及電臺產品的高度同質化,嚴重影響到了用戶的收聽體驗。2015年,移動電臺應用在資本市場的青睞中逐步走向規范有序發展。2016年,為更好地滿足用戶碎片化、多場景化收聽需求,移動電臺廠商也在尋求差異化競爭,內置到汽車、智能家居、可穿戴設備等場景之中,充分發揮音頻內容的伴隨性特征。展望未來,移動電臺用戶活躍度及使用黏性的提升乃至用戶規模的增長,很大程度上要依賴場景挖掘所帶來的電臺服務延伸。
(二)版權資源爭奪激烈,“內容為王”是各平臺布局重心
從中國移動電臺產業所處的產業生態來看,移動電臺產業主要有文字內容授權方、有聲內容創作方、平臺運營方以及服務支撐方等主要參與環節。其中,內容方和平臺方是產業鏈條的核心。2015年,資本市場相繼進入移動電臺市場,融資金額不斷刷新,移動電臺客戶端數量呈現爆發式增長。大家耳熟能詳的平臺運營方有喜馬拉雅FM、蜻蜓.fm、荔枝FM、企鵝FM、考拉FM、鳳凰FM以及“中國廣播”等傳統廣播機構的網絡電臺產品。從內容上看,我國移動電臺可以分為三類,一類是傳統廣播的網絡化產品(如:央廣新媒體旗下的“中國廣播”、北京人民廣播電臺的聽聽FM、上海東方廣播的阿基米德FM等);一類是內容垂直或受眾垂直的電臺產品(如內容垂直的音樂電臺豆瓣FM、酷狗FM、聽書電臺懶人聽書、酷聽聽書,以及受眾垂直的荔枝FM);最主要的一類是綜合型電臺,既有傳統傳播電臺的節目資源,又涵蓋聽書、音樂、相聲、科技、人文、健康養生等豐富內容(喜馬拉雅FM、蜻蜓.fm、企鵝FM、考拉FM、鳳凰FM等)。②
與視頻網站發展歷程相似,從購買版權到獨家版權,再到內容自制或專業用戶生產內容(PUGC)模式,版權內容是移動音頻平臺運營方獲取用戶流量的關鍵因素一些移動電臺都曾被蘋果用程序商店下架。移動電臺廠商除與內容方簽訂戰略合作外,紛紛簽約自媒體入駐為其提供內容,版權問題越來越受到重視。現階段移動電臺的平臺競爭已經從用戶流量爭奪進階到商業模式競爭,音頻從業廠商也基于各自競爭優勢展開差異化競爭。
(三)廠商發展逐步走向差異化,尋求多元變現通道
進入高速發展期的移動音頻行業競爭激烈,主要體現在內容作為移動電臺廠商的核心競爭力和維持用戶黏性的核心要素,現在,這一點仍舊是移動電臺廠商的布局重點。整體來看,移動電臺市場競爭格局初步建立,加之資本市場的降溫,市場發展逐漸回歸理性,具體表現為平臺廠商的差異化競爭趨勢愈加明顯。
2016年,知識付費風口來襲,喜馬拉雅FM基于海量用戶的流量,通過豐富多類型的知識類內容向實現用戶付費轉化,借助知識付費創新耳朵經濟。蜻蜓.fm則開始“音頻+商業生態”的模式創新,在廣告、付費、打賞、電商、社群、微課、活動等領域全方位啟動,并借力大數據開辟商業化變現之路。荔枝FM則基于“人人都是播客”的理念匯集了眾多聲音愛好者,在直播爆發的2016年,荔枝FM上線語音直播和虛擬打賞,打造互動社交泛娛樂音頻平臺。考拉FM基于車語傳媒的優勢,車聯網開放平臺,深耕車載娛樂方向。
二、中國移動電臺市場商業模式探析
音頻較視頻“吸金”能力弱,商業變現是困擾行業發展的核心議題。雖然移動電臺行業競爭格局已趨于穩定,不過對于內容的競爭依然激烈,接下來各移動電臺平臺將逐漸轉向商業變現的比拼,著重完善商業變現模式,加速平臺盈利步伐。
2016年,知識付費在網生內容、社群電商以及移動音頻、移動直播、網紅經濟等風口產業交織的環境下應運而生。移動支付的普及,人們為知識付費的觀念越來越普及,加之流量變現模式的難以為繼,電臺廠商試圖憑借知識付費創新耳朵經濟。
(一)基于內容的商業模式
1.網絡廣告
廣播電視廣告收入是傳統媒體的主要收入來源,但2015年和2016年開始,廣播電臺廣告進入調整期,甚至有一些下跌。
與傳統廣播電臺的營收來源一樣,廣告分成也是移動電臺商業變現的主要營收來源之一。相比傳統電臺單一的廣告投放模式,網絡電臺廣告有著更廣闊的想象空間。移動電臺廠商通過與多家內容提供方的合作獲得海量音頻內容,并提供給電臺用戶免費收聽和下載收聽,然后通過平臺活躍用戶規模、用戶收聽及下載數據吸引廣告主投放廣告,獲得相應的廣告收入。廣告收入以展示類、音頻類廣告為主,節目內軟性植入的方式已是常態。以喜馬拉雅FM為例,2015年喜馬拉雅FM上線品牌電臺創新音頻廣告新玩法。品牌電臺即通過合作方式允許合作伙伴在平臺內建立以自己企業品牌命名的電臺。
2.付費訂閱
隨著視頻網站通過會員購買方式成功運營視頻付費模式,也讓其他形態的互聯網內容看到了付費的可行性,網文閱讀、音樂平臺以及移動電臺等紛紛展開各自的付費探索。2016年,知乎LIVE、分答、得到等一系列知識付費產品迅速崛起。借助專業化制作和高水平主播及運營團隊,音頻也已成為知識經濟時代下內容的承載主體。移動電臺在免費提供音頻內容的基礎上,就平臺少量優質內容或獨家制作的精品內容采用收費形式,用戶只有付費訂閱或注冊會員才能收聽。
2016年6月,由馬東擔任課程總監,馬薇薇、邱晨、黃執中、周玄毅、劉京京等成員擔任主創的口才培訓節目《好好說話》在喜馬拉雅FM“付費專區”上線。據喜馬拉雅FM官方公布數據顯示,限時售價198元/年的課程至今獲得16萬付費用戶,營收超過3000萬,且已在京東商城上線同名書籍的發售。
伴隨移動電臺廠商的精細化運營,在免費內容的基礎上推出優質、精良的制作內容,針對特定用戶群體提供垂直化或個性化內容,在未來將擁有較大的需求和發展空間。現階段包括喜馬拉雅FM、懶人聽書、羅輯思維、蜻蜓.fm等平臺均已布局付費音頻領域,以付費音頻訂閱為主的產品大多數屬于教育培訓類,如語言教育、兒童教育、職業規劃、投資培訓等。
3.直播打賞
在用戶量增長漸趨平穩的形勢下,2016年下半年開始,各家平臺開始探索更多、更好的商業變現模式,喜馬拉雅FM、蜻蜓.fm在內容付費風口上適時探索出了音頻內容付費訂閱的變現模式。荔枝FM圍繞平臺起初的“文藝小清新”定位發展電臺節目的多元化,并基于平臺用戶群的娛樂化需求推出語音直播,上線虛擬物品“荔枝”,支持用戶與主播之間的打賞互動。
目前,進入音頻直播藍海的產品主要有網絡音頻平臺蜻蜓.fm、荔枝FM,以及獨立的音頻直播產品紅豆LIVE等。蜻蜓.fm積累了有音頻收聽習慣的用戶和專業主播,荔枝FM直播專注于娛樂情感類音頻直播。蜻蜓.fm還為音頻直播制定了打賞翻倍、付費提問、付費直播等激勵機制,入駐直播專區的主播可享受專業用戶生產內容(PUGC)聲態鏈專屬的資金、資源、培訓、服務、渠道、獎勵和商業化工作室等一系列支撐條件,通過垂直的粉絲經濟打造成熟的商業模式。
(二)基于場景的硬件兜售
1.聯網布局
在城市交通擁堵問題日益嚴重的情況下,調頻廣播一度收獲了自己的黃金時期。伴隨智能終端和移動互聯網的發展,人們在車內的需求越來越不滿足于現有汽車終端所能提供的內容,更依賴手機、平板電腦對其進行補充。汽車與智能網絡聯合已成為必然趨勢,車聯網已發展到產業融合層面,各移動電臺紛紛發力軟件硬件、前裝后裝,以數據挖掘用戶,以增值服務布局自己的車聯網生態。
開車人群對音頻內容的強需求,使得移動電臺的按需點播與傳統電臺的實時直播實現了互補。例如:蜻蜓.fm與沃爾沃、福特、寶馬、標致、雪鐵龍均有預裝合作,更廣泛地利用電臺資源。滿足人群包括私家車主,還有商用車主如卡車、貨車司機,這部分人群開車路途更遠,對音頻內容的需求更強烈。因此,用戶收聽需求逐漸從被動收聽轉移到主動訂閱。移動電臺對傳統電臺進行了很好的互補,通過對汽車前裝或后裝預置音頻應用或音頻內容搶占用戶之外,通過創新硬件產品實現音頻載體的形態突破與場景切換,以全天候、無間斷服務音頻用戶,極大提升了電臺用戶的收聽黏性。同時,圍繞車聯網產業實現音頻電商和線上到線下(O2O)服務集成入口也為電臺盈利模式提供了更多可能。
2.智能硬件
在燒錢購買版權和擴充內容資源的情況下,部分廠商也找到了適合企業發展的商業模式,通過廣告、版權分銷、硬件增值等方式獲取收入。蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM等電臺依靠大量的用戶基礎,已實現了廣告收入和依靠粉絲經濟獲取收入,這也是目前行業最主要的盈利模式。優質版權內容獲取成本高,較難實現盈利。為了延伸對既有平臺用戶的收聽服務,多聽FM、考拉FM、喜馬拉雅FM均結合了自身產品特色和用戶人群,分別推出“車聽寶”“考拉寶”“隨車聽”和“舒克智能童話故事機”等硬件產品,以獲取智能車載、智能家居等人們日常生活中的收聽場景。基于龐大的優質內容,目前蜻蜓.fm已經和包括海爾、飛利浦、SONOS、DOSS、FILL、華為等品牌的智能家居及可穿戴設備合作,打造多維、精準的場景化應用。智能家居是人們日常生活中重要的生活場景,基于與音頻內容有“場景+服務”的互補需求,做好場景細分運營的智能家居,有可能成為車載之后,又一大音頻收聽場景。
三、結語
2016年,移動直播、網紅經濟、知識付費等風口產業爆發,主流移動音頻廠商紛紛出臺激勵措施吸引優質主播,打造音頻網紅。基于音頻強伴隨性,移動電臺借助軟件預裝內置到汽車、智能家居、可穿戴設備中,讓聲音無處不在。隨著線上音頻市場格局的基本成型,以車聯網、智能家居為代表的線下智能領域已經成為眾多移動音頻廠商攻城掠地的新場所。知識付費風口來襲,移動電臺通過簽約知識大V、聲音玩家以及自媒體,保障優質內容的供給,并借力直播的粉絲經濟開啟主播打賞。盡管付費打賞模式仍處于用戶培養與探索階段,相信它將會成為移動電臺商業變現的又一重要支撐。
注釋
杭州古北電子(下簡稱BroadLink)擁有一系列WiFi智能遙控設備,可以讓用戶遠程控制家中空調的開啟、關閉、溫濕度調節等。室內溫差較大時,空調能自動調節到體感最舒適的溫度;通過智能插座還能統計能耗,顯示電價;若空調出現故障,會自我診斷后并遠程報警,通知主人。
智能家居的“傻瓜化”
據BroadLink創始人劉宗儒介紹,目前已經上市的產品有兩款,分別是智能插座和智能遙控器。上市后,市場反饋均不錯。智能遙控器2013年8月份正式上市,一個月銷售遙控器1萬臺,智能插座8月份的銷量是5000臺。
這兩款設備組合,幾乎能實現所有家電的智能化控制。如果家電不帶遙控器,只要連接在BroadLink智能插座上,就能控制電源開關、電流大小。這款智能插座的外觀跟普通插座并無大異,但內置WiFi模塊,通過手機APP,用戶可以自由控制開關。如果家電設備有遙控器,只需要使用BroadLink的萬能遙控器設備,聯網之后便能通過手機App實現家電控制。如此一來,熱水器、電視、音響、冰箱等各種家用電器和設備都能實現遠程控制,具備開、關、定時等功能。
家電遙控器的原理是通過遙控器發射的紅外線信號控制家電,不同功能按鈕之間的頻率和參數不同。BroadLink產品的工作原理是把市面上大部分家電的紅外線遙控器型號收錄到手機,免去用戶學習紅外線信號發射的過程。用戶拿起手機就能直接控制電視、空調、機頂盒、音響等設備,即使遠在海外也能實現實時控制。
劉宗儒一直想在移動互聯網領域有一番作為。經過一番市場調查之后,他發現除手游容易賺到錢外,App開發者們難以找到更好的盈利模式。
最終,劉宗儒選擇從他認為更容易賺錢的智能家居硬件著手。這類產品盡管功能聽起來很炫,但使用過程往往極其復雜。比如,很多智能家居要么需要裝修房子時開線布槽,要么需要專業人士上門安裝、調試智能家居系統。還有廠家所謂的“更加智能”的設備,其實并不智能,光是學習紅外線控制過程中各種參數的配置,絕對能讓普通消費者頭昏腦漲。最后,導致這種設備只能成為極客們的專屬品,難以大規模推向普通消費者。
怎樣讓參數配置(利用WiFi讓手機控制,免于學習紅外線信號)更為“傻瓜”是BroadLink團隊要攻克的技術難關。劉宗儒畢業于墨爾本大學,曾擔任墨爾本大學60GHz WiFi項目主管、架構及集成的負責人,有超過9年的毫米波射頻芯片設計經驗。2008年,他還曾帶領團隊設計出世界上第一個直接混頻的60GHzCMOS芯片。在芯片領域的多年研發經驗,為 BroadLink芯片研發方面建立了不少技術競爭壁壘。
“傳統配置的方案需要進入手機,通過APP來控制它。而我們的優勢在于能實現一鍵配置WiFi。普通消費者不用犯愁,只需要輸入家里WiFi的密碼,無需額外網關,遙控器便能直接和家中無線路由器連接,使用起來非常簡便。”他們的產品支持iOs、Android系統,價格遠低于同類產品,智能開關在淘寶價格只要150元左右。劉宗儒希望智能產品更經濟。
即插即用
在智能家居領域中,劉宗儒首先選擇攻克熱水器廠商和空調廠商。在他看來,空調和熱水器屬于智能家居中剛性需求最強的產品。除了實現更智能化以外,還能幫用戶節省電。此外,跟家電、冰箱等廠商相比,熱水器行業的廠商更需要BroadLink這樣的企業。這類廠商更為傳統,網絡人才、云服務、手機App等各方面的技術團隊人員缺乏,搞智能開發難度相對較高。
而BroadLink給出的模塊化方案,只需要這些傳統家電廠商們預留出接口,并不需要做二次開發。云服務器、嵌入式軟件等全部由BroadLink打包完成。這樣,熱水器、空調廠商也能利用較低的成本實現智能化。
類似海爾、創維等眾多傳統家電廠商會選擇自主研發智能家電。但行業內的普遍現象是,遲遲沒有量產的產品問世,原因在于產品的穩定性不夠。廠商擔心量產后一旦出現質量問題,售后、維修成本太高,還會面臨客戶投訴,對品牌商是極大打擊。
BroadLink產品的好處是,屬于用戶單獨購買行為,跟家電廠家無關。用戶根據需求,單獨采購智能設備后,直接插到家電廠商預留的接口中,就能自動聯網,實現智能控制,即所謂的“即插即用”。當然,用戶達到這一效果的前提是,需要BroadLink跟家電事先協商,預留出一個USB接口。萬一智能設備出現問題,用戶只需要拔出外接設備,找BroadLink更換一臺智能設備即可。
BroadLink很重要的一項工作是聽取市場反饋。“用戶的反饋是最為寶貴的,有前期大量的數據累積,加上智能模式的穩定性越來越強,再置入到家電中穩定性便更有保障。”劉宗儒在增強手機軟件的穩定性、優化各種機型的UI、優化后臺程序的發送等方面做了大量工作。
為期三天的CCBN2014展會上,捷成世紀除了展示音視頻板塊內容外,還重點推出了“捷成智慧城市”。
“捷成智慧城市”是集城市管理,公共服務、社會服務、居民自治和互動服務為一體,不但可以開展數字電視業務,而且能開展數據寬帶和視頻語音業務等各類增值業務。系統覆蓋城市基礎設施、資源環境、社會民生等領域,優化資源,有效提升傳統產業的科技含量,進一步促進城市公共資源在全市范圍共享,積極推動城市人流、物流、信息流、資金流的協調高效運行,在提升城市運行效率和公共服務平臺的同時,推動城市發展轉型升級。
“系統的建設加快了廣電網絡雙向改造,實現了服務的信息化、網絡化、智能化,極大地提升了城市信息化和家庭生活的幸福指數。”捷成世紀科技股份有限公司副總裁宋建云說道,“這為加快城市產業結構轉型升級,進一步挖掘、整合和配置城市各類有形和無形資源,努力實現信息化、智慧化與經濟社會的深度融合具有里程碑的意義。”
軍人大校出身的宋總嚴謹、敏睿、果敢。他向我們介紹到,“捷成智慧城市”充分運用信息化和物聯網技術,通過數字電視網和家庭智能機頂盒,以強化服務、提升品質、科技創新、文化惠民為出發點,加快廣電網絡雙向改造,實現社區電視高清化、互動化,實現服務的信息化、網絡化、智能化。貼近民生,退出諸多益民、利民、便民、惠民的服務,借助物聯網、云計算等技術,在公共服務、廣播電視、教育服務、醫護服務、社區服務、養老服務、智能家居等諸多領域,為用戶提供智能化、信息化、快捷化的智能空間,并構建戶戶聯網的全新城市形態,真正實現從“看電視”到“用電視”轉變。建設智慧城市讓城市發展更全面、更協調、更持續,讓城市生活變得更健康、更和諧更美好。“‘捷成智慧城市’的建設,跳出了廣電原有的運營模式,為廣大數字電視用戶提供了全新的使用體驗,有力提升數字電視用戶黏合度,同時也打造廣電運營商的全新業務形態,開辟新的盈利模式,實現邊建設邊產出,形成良性循環和滾動發展。”
“智慧城市有諸多功用,”宋總最后總結道,“可推進管理服務流程的重塑優化,決策運行的智能化、協同化、精準化和高效化,實現經濟社會科學管理和民生高品質服務;從企業角度,它將形成傳感器制造、高性能計算服務、軟件服務為主產業集群,實現智能產業的聚集發展,使現代產業更大更強;智慧城市大幅度提升居民的信息、知識獲取和利用能力,極大地提高居民的人文素質;還可以智能化提高資源開發利用率和低耗,保護生態環境,使資源環境更加有好。”B&P
歧途一:反用戶習慣的消費模式。
阿里優土推出的第一個產品“邊看邊買”按照雙方的構建的場景,是在消費者觀看電視劇、電影等網絡視頻的時候,通過數據的打通和技術的實現,使得用戶在觀看環境中直接點擊視頻中出現的商品即可購買或收藏。而第二個產品“玩貨”則給與了商家自我營銷的機會,商家可以自己制作好玩的產品推廣視頻,吸引消費者注意和購買。
從這兩個產品明顯可以感覺到,邊看邊買顯然不符合消費習慣,想想看,生活中邊看邊聊的都很少,并且用戶的注意力主要集中在視頻的內容上,就算一個姑娘看到了一條很喜歡的裙子,等到視頻看完后可能就忘記了,或者會直接登錄淘寶天貓去淘。因此,邊看邊買怎么行的通?
歧途二:營銷模式過重難以形成商業模式。
阿里將大量賣家導入優土視頻平臺,意圖擴大自身的購買場景,而優酷土豆則從中獲得廣告分成,目前兩家只是宣布試水,更多執行和細節方面并未落地,營銷過重。并且,并不是所有的商家都可以制做出自然、好玩的產品,像品勝電子這么大的廠商,都沒有在自己的產品上搞視頻,這種玩法其實并不創新,而是能玩好的人實在太少,與其自打臉不如放棄這個“大蛋糕”。另外,此次兩家合作還有一個很重要的原因就是優土的虧損持續擴大,急于盈利,如同阿里巴巴注資新浪微博以后,帶給其大量的廣告收入,這一次,阿里巴巴再成了優酷土豆的"現金奶牛"。
用戶消費習慣是一個大難題,其實視頻電商也并不是一個新概念,就在兩年前的10月31號,京東宣布與樂視進行視頻購物,但隨后不了了之,現在阿里優土牽手,視頻電商這個概念重新拿出來被炒作了一下。在討論視頻電商究竟能不能成為現實前,我先來講一個我自己的購物體驗。
去年我在互聯網電視上購買了兩袋金龍魚的大米,兩天時間就收到了來自1號店發出來的商品,這一過程都是用遙控器完成的。這也符合我經常說的:如果你想測試一套新興的商業模式或者購物方式能不能成立?有個最簡單的方法,那就是直接下單購買,如果你自己都不太愿意按下支付按鈕,你所設想的商業模式或者規劃的新型購物方式都還停留在美好的想像當中。如果你愿意,你想要推廣的目標消費者也愿意,哪怕是出于價格的原因,這樣的商業模式和購物方式都值得你投入持續擴大范圍和規模去嘗試。
這里,品牌與購買胡商品都不是重點,重點是智能家居和大數據,因此,視頻電商一定會成為現實,只是目前的做法和思路跑偏了。
可能性一:而中國的電商格局在2013年才初定,2014年還將面臨移動社交電商和傳統大型零售業電商的新一輪挑戰,沒有時間也沒有更多資源資金和人才投入到硬件的開發中去,這使得中國的電視硬件廠家能夠在銷售規模的基礎上,通過開放平臺形式將傳統電商納入進來,成為其商品和服務的“內容”提供商成為可能。
這也就意味著,傳統電商自愿成為硬件廠家平臺上的一員,為他們的用戶提供商品和服務。在這樣的前提下,視頻電商的形成成本變得更低而且更快速,前期投入幾乎為0,還能夠在消費習慣形成之后,套用成熟平臺的盈利模式(競價排名展示、廣告推薦等)獲取巨大的收益。因此,智能家居和大數據才是發展的正確方向。
以下為報告詳細內容:
中國手機出貨量同比下降12.3%
2017年中國手機市場出貨量為4.91億部,相比2016年下降12.3%。上市新機型1054款,4G手機占比94.1%。艾媒咨詢分析師認為,隨著智能手機市場覆蓋率提高,市場需求已漸趨飽和。
人工智能方興未艾 投資將趨于理性
國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》提出,到2030年人工智能理論、技術與應用總體達到世界領先水平,核心產業規模超過1萬億元。艾媒咨詢分析師認為,2017年,中國人工智能研究高速發展,吸引了大量資金投入,在多個領域有較好發展,初步的應用場景得到實現。未來人工智能技術商業化進程將進一步展開,資本投資也將趨于理性。
智能投顧規模擴大 大數據助力市場發展
隨著互聯網金融的發展,大眾互聯網理財的觀念漸漸普及。智能投顧運用大數據及算法模型等手段,對理財用戶進行合理分類,提出針對性投資組合,輔以傳統投顧加以分析咨詢建議,讓投資更理性,更全面。
無人貨架便利性強 發展前景值得期待
艾媒咨詢分析師認為,相比其他無人零售模式,無人貨架更加貼近消費者,便利性也更加強,發展前景值得期待。如何解決規模化配送問題和拓展商業盈利模式,成為企業發展首要問題。
小程序依托微信社交性 線上線下結合更加緊密
艾媒咨詢分析師認為,小程序電商最大的優點是利用微信的社交性來降低獲客成本,其次把電商的技術平臺格式化,降低了賣家的技術門檻,減少了開發和維護成本。小程序電商可實現線上線下結合,吸引實體店鋪加入,進一步擴大小程序電商市場規模。
移動母嬰發展潛力大,服務品類拓展成關鍵
艾媒咨詢分析師認為,基于人們對于品質生活的追求,移動母嬰有較好的發展機會。在備孕,懷孕,生產,產后的過程中,移動母嬰廠商可結合不同階段的特征,充分挖掘商業機會,進行服務品類拓展,在胎教,產后保健等眾多可關聯產業形成對應品牌,形成全周期服務體系,提高用戶粘性。
鮮花市場消費升級 供應、配送為發展關鍵因素
隨著人們消費觀念的升級,鮮花消費需求提升,鮮花電商市場受到了資本追捧,行業競爭加劇。強化供應鏈管控,提升配送水平,提高服務質量和品牌格調是提高企業綜合實力的關鍵因素。
知識付費時代到來 知識內容專業性增強
艾媒咨詢分析師認為,移動支付解決了知識付費的工具問題。隨著中國高等教育普及,高素質人才增多,對知識產權重視程度日益提升,對內容進行消費的觀念逐漸養成,知識付費發展基礎良好。各行各業對于知識的專業化要求提高,未來知識付費將繼續發力專業化內容生產。
移動電競職業化 VR/AR促進行業發展
移動電競市場處于發展黃金期,產業鏈不斷升級,眾多移動電競廠商先后加入,移動電競市場競爭更加激烈,預計2018年中國移動電競市場規模達461.5億元。隨著移動電競的職業化、國際化,電競賽事方興未艾,與VR/AR結合技術不斷探索,未來的移動電競行業會得到更多的關注。
短視頻商業變現能力強 優質內容爭奪戰開始
艾媒咨詢分析師認為,4G網絡進一步成熟,為短視頻行業發展提供良好條件。短視頻集合了視頻播放、拍攝、編輯、分享互動等功能,承載內容形式多樣化,充分利用了用戶碎片時間。優質內容至關重要,是提高平臺競爭力的關鍵因素,內容應往多元化、垂直化、精細化發展。短視頻商業變現能力強,未來商業模式還需進行更多嘗試。
市場格局基本定調 提高管理效率是工作重點
2017年是共享單車市場角逐激烈的一年,多家共享單車倒閉,行業市場格局基本定調。隨著共享單車市場往二三線城市擴張,用戶規模將持續增長,預計2019年中國共享單車用戶規模達2.76億人。未來隨著用戶增速逐漸放緩,后續市場競爭將圍繞用戶體驗打造及企業車輛運營管理效率提升進一步展開。
行業喜獲資本青睞 盈利能力有待提高
2017年,中國共享經濟的風口轉移到共享充電寶上,共享充電寶市場獲得資本投資后急劇升溫,市場競爭格局仍不穩定。當前市場針對共享充電寶業務盈利模式仍抱有保留態度,行業可持續發展能力仍有待市場校驗。
兒童智能穿戴設備發展放緩
隨著兒童智能穿戴設備技術進一步成熟,80后、90后群體逐漸晉升為家長,對新型產品的認可度高。兒童穿戴設備市場持續受利好因素刺激,在過去兩年用戶規模保持高增長率,現進入緩和期。
智能音箱發展潛力大 智能技術為核心競爭要素
關鍵詞:PPP項目 養老產業 云計算 大健康 養老云
中圖分類號:F283 文獻標識碼:A
根據國家統計局資料,1999年我國60歲以上老年人口比例已達10%。按照聯合國對人口老齡化社會標準劃分,中國已進入老齡化社會,而截至2014年底,我國60歲以上老年人口為2.12億人,占總人口的15.5%,中國成為世界上老齡化速度最快的國家之一。聯合國曾作出預測,到2049年,中國將有近三分之一人口超過60歲,老齡化程度繼續加重。針對日益嚴峻的養老現狀,國家在十三五規劃中將養老產業作為重點產業提出,國家也在逐年加大政府支持力度,加速審批多項養老項目。而在建設養老項目的過程中,政府往往承擔了較大的財政壓力。國務院于2013年的《國務院關于加快發展養老服務業的若干意見》明確指出,鼓勵民間資本參與養老服務業。并于2014年在湖南、內蒙古、吉林、江西、山東、安徽、湖北、甘肅等8個省份開展以社會資本合作、市場化方式發展養老服務產業試點,促進養老服務產業發展。
一、國內PPP養老項目的現狀和問題
社會資本合作模式――PPP模式(Public Private Partnership:公私合作)是一種以合同方式確立的,基于風險共擔和利益共享的公共部門和私營機構之間的長期合作機制。其相對于傳統的單政府公共服務供給模式而言,具有效率高、減輕財政負擔、優化風險承擔降低成本、服務質量高等優點。
以江西省贛州市章貢區社區(村)居家養老服務中心項目為例,該項目為全國第二批PPP模式示范項目,于2015年6月正式落地,計劃用3年時間投資1.6億建設72個居家養老社區服務中心,以實現城鄉養老服務全覆蓋的目標。在章貢區政府的監管下,社會資本同贛州市市場建設綜合開發有限公司共同合作,注資組建養老服務中心項目管理公司。項目全部建成后,將為全區11萬名60歲以上老年人提供日間照料、配餐送餐、醫療陪護等社區居家養老服務。
除了該項目之外,全國各地也有一批PPP模式的養老項目開展,而在開展過程中發現存在老年人去養老機構意愿下行、居家養老意愿相對強烈的情況,因此PPP模式的社區居家養老為目前主流方向。而現行PPP模式下的社區居家養老依舊存在不能提供有效供給狀態。主要體現在:1.過度依賴政府資源和行政運作,容易陷入行政福利陷阱;2.社會資源整合不足,未將政府、社區以及民營養老機構間資源進行有效整合、信息共享。導致三方各自獨立提供服務,造成資源重復和服務盲區。3.同專業機構間的互動不足,目前社區醫療保健工作不能滿足老年人對健康咨詢和身體康復護理等需求;4.工作人員專業能力待提高,缺乏相關職業教育以及相關技能培訓。5.提供的服務形式較單一,未將老年群體進行細分,不能提供個性化的居家養老方案和服務。6.監管不及時,目前監管形式為事后監管和應急監管,監管信息滯后;7.盈利模式和渠道單一,未能擴展出衍生產品。
二、基于云計算和大健康的養老PPP項目的新模式的探索
云計算和大健康平臺均是在互聯網技術發展過程中產生的一種模式。云計算是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。而大健康平臺實際上也是指利用互聯網整合各種資源,將不同的醫療機構甚至保險單位等進行聯合,進行信息共享以便機構為個人用戶提供可持續的個性化服務。
將云計算和大健康概念和技術引入養老PPP項目,并對現有項目模式進行改進,獲得以政府為主導、養老云信息平臺為憑借、以社區養老中心為依托、以大健康平臺為輔助的新型健康養老模式――“健康養老云”模式,以實現老人“安養―樂活―善終”的生活目標。
“健康養老云”產業內主體有政府公共部門、第三方社會機構、居家養老云信息平臺以及PPP項目管理公司籌建和管理的社區居家養老中心,圖1為“健康養老云”產業的結構設想。
“健康養老云”產業的運營模式如下:
(一)政府公共部門、社會資本共同成立PPP項目公司和居家養老云信息平臺
政府和社會資本通過PPP模式簽訂合同,成立PPP項目公司。政府提供土地和政策,社會資本負責籌建和管理PPP項目公司并成立居家養老云信息平臺,PPP項目公司籌建并負責管理社區養老中心。政府對PPP項目公司以及居家養老云信息平臺進行監管,對項目進行風險管控。
(二)老人/子女、智能終端企業、社區養老中心以及居家養老云信息平臺構成基本居家養老配置
智能終端企業與社區養老中心合作,保證智能終端入戶。社區養老中心采集老人基本信息以及日常需求錄入居家養老云信息平_的用戶信息管理系統。子女可通過智能終端和社區養老中心了解老人居家養老情況并可對養老服務、老人健康等信息進行反饋。社區養老中心可通過智能終端以及信息反饋對老人養老情況進行實時更新和監管,消除養老服務信息滯后引發的資源重復浪費以及服務盲區,實時監管及時處理問題,也可避免由監管滯后引發的養老項目風險事件。
(三)由居家養老云信息平臺整合其他服務機構同社區養老中心資源為老人提供個性化居家養老服務,形成有序的養老產業鏈
老人依據自身情況不同對養老服務的需求不同,如只單靠社區養老中心提供養老服務,不僅需要多樣化專業在職人員,而且還需要豐富的專業資源。而要實現該目標,則將大大增加社區養老中心的運營管理成本,也增加了相應風險。因此,引入其他服務機構,例如教育文藝機構、飲食餐飲、體育健身、休閑娛樂、家政服務甚至其他機關事業單位養老機構的養老設施等第三方服務機構,不僅可提供豐富的服務種類,而且還可利用養老云信息平臺針對個人提供多機構的個性化服務套餐,充分整合各機構資源,實現收益最大化。并可從中衍生新的服務產品,增添盈利渠道。
(四)居家養老云信息平臺搭載大健康平臺為養老人員提供多層次、高水平、全方位的健康服務
老人因年齡以及身體狀況,對醫療知識科普、健身保健、康復保健、大病重病護理,臨終關懷等醫療相關服務有迫切需求,但因科普力度不足,公共t療資源偏集中于大型三甲醫院,大病重病就醫和護理存在難度,臨終關懷等公共服務機構運轉不良,其他醫療信息不明等原因,導致經常出現老人受騙、重病老人子女財力人力負擔重、重病后康復保健措施以及臨終關懷不到位等情況發生,無法達到“安養―善終”目標。大健康平臺可通過從智能終端科普醫療知識、智慧醫院信息平臺、慢性病防治管理系統、健康管理系統、康健護理管理系統、互聯網急救系統、互聯網中醫診斷系統、互聯網腫瘤篩查系統等提供醫療信息服務和醫療機構健康服務,以多層次、高水平、全方位的醫療健康服務協助實現“安養―樂活―善終”目標。
三、“健康養老云”產業面臨的挑戰
(一)產業結構主體缺乏參與積極性
我國PPP養老產業目前處于發展初期,盈利模式尚不完善,產業鏈單一,完整產業鏈形成需社會資本的財務成本以及時間成本較大。因此,企業等第三方機構缺乏長期參與積極性,影響產業鏈的完善和持續發展。
(二)智能終端配套設施不完善
國內智能家居和智能終端設備尚在發展階段,而且同老人之間的互動模式待摸索和優化,經常存在智能終端操作過于繁瑣,老人完全掌握較困難。往往出現智能設備安裝后老人不會使用的情況,久而久之智能終端成為擺設。
(三)云信息平臺的信息安全隱患
健康養老云產業中信息共享除為機構帶來便利模式之外,也存在安全隱患。如何有效保護老人隱私、維護老人信息安全成為平臺建立必需解決問題之一。
(四)大健康平臺處于事業發展期,同養老相關產業的結合方式尚待摸索
大健康平臺是隨著互聯網發展起來的新型事物,目前廣泛用于普通群體的醫療健康咨詢服務,如何針對老年人推出針對性的系統性特色服務,是亟待解決的問題。
四、關于“健康養老云”養老產業發展的建議
(一)建立完善的信息安全監管機制
建立健全信息安全法律法規體系,加強執法力度,要求各地區各部門積極監管并反饋。加大互聯網信息安全領域的資金投入,建立互聯網信息安全國家標準,促進網絡安全行業健康發展。
(二)鼓勵民營資本進入醫療健康行業
鼓勵民營資本進入大健康行業,促進醫療健康咨詢行業、康復保健機構、臨終關懷機構等同養老相關的特色機構的建立和發展。促進民營機構同公共醫療機構的信息溝通和合作交流,推動大健康平臺的快速發展。
(三)新型養老特色主打的智能終端的研究以及加強社區養老機構人員的針對性宣傳培訓。
鼓勵企業針對老年人特點研發簡便操作,甚至VR等體驗式智能終端。社區養老中心定期針對居家養老老人舉辦智能終端,以及養老云信息平臺的宣傳培訓,甚至采用入戶宣講等方式,以期提高智能終端和信息平臺的使用率。
(四)大力培養跨界人才
PPP項目公司應對社區養老機構工作人員進行資質考核和技能培訓,使其具備互聯網知識和養老服務知識,并有簡單的醫療救護技能,能及時應對突發的健康問題并提供相應措施。
養老產業在我國起步較晚,但我國人口老齡化嚴重,養老任務重,形勢嚴峻。因此,一個符合中國國情,且可實現良好持續性發展的養老產業模式顯得尤為重要。“健康養老云”養老產業模式不僅可促進經濟發展,更可解決我國的養老問題,實現“安居―樂活―善終”這一養老目標。因此,探索并完善該模式對我國養老產業具有現實意義。
參考文獻:
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迅速衰落的手機巨頭往往都倒在了互聯網“入口”爭奪上。
蘋果公司起勢,摩托羅拉與諾基亞的手機終端被邊緣化,部分互聯網公司在借機補位,小米公司曾想成功借助互聯網營銷模式,重構中國的手機競爭格局。
硬件之后,迎來了操作系統、ROM(手機系統固件)、桌面的高速發展。早期智能操作系統塞班因功能簡單,入口作用有限。2007-2008年,蘋果和谷歌分別推出了iOS和安卓系統,iOS通過“封閉”積累了大量用戶,安卓通過“開放”也建立了屬于自己的生態系統,外加海量終端,互聯網入口效應急劇放大。
需注意的是,除了底層系統外,ROM同樣可以作為入口。掌握ROM的公司便可以隨心所欲植入APP,這也是為何類似小米或錘子這樣的手機制造商往往會從ROM開始。
大量用戶需求締造了應用的繁榮,對于APP入口的爭奪也日趨激烈。國外的Android應用商店以Google Play占據主導,但國內應用商店則呈現碎片化狀態,360手機助手、豌豆莢、91手機助手等存在競爭優勢。為了快速搶占這一市場,一些巨頭直接繞過自建應用商店的模式,干脆直接收購。
這些入口之上,進一步出現了因海量用戶而產生的應用軟件入口,包括搜索引擎、瀏覽器、地圖、客戶端、社交工具,比如微信、UC、百度地圖等。
由硬件發展到平臺,由平臺到軟件以及更深層次的需求,這是《英才》記者采訪了多位互聯網行業人士對互聯網入口梳理出的大致脈絡。 APP入口 防御性布局
無論從廣度還是深度來說,BAT及3JM(360、京東、小米)這些公司幾乎都鎖定了中國互聯網的主要入口。
最新數據顯示,騰訊QQ用戶數超過8億,微信用戶超過4億;新浪微博超過5億;阿里、京東的活躍用戶也在數億之巨。有互聯網觀察者認為:“這些數字疊加,遠遠超過了中國互聯網用戶總數,這就意味著一個用戶同時擁有多個賬號,可以更便捷地選擇和淘汰入口。”
用戶的選擇就是互聯網公司之間競爭的結果。
在APP領域,對于現金充裕的巨頭來說,最直接的卡位方式便是對入口型企業進行投資或并購。近兩年內,僅BAT三家公司戰略舉措就已十分瘋狂:百度斥資19億美元收購91無線、3.7億美元收購網絡視頻公司PPS;阿里巴巴并購UC、10.35億美元注資微博、17.94億美元收購高德地圖、12.2億入股優酷土豆;騰訊4.48億美元戰略入股搜狗、4億美元收購大眾點評20%的股權、2.15億美元注資京東、7.36億美元入股58同城、11.73億元投資四維圖新。
BAT入口收購案中,分析人士認為有幾個不可忽視的難點:首先,要在一個沒有圍墻的市場形成入口,需要自身廣積糧而高筑墻,海量用戶只能通過該入口進入。筑墻過程中,還需要防止各種競爭對手的突然襲擊;
第二,布局涉及應用市場、視頻、本地生活、移動搜索、輸入法、電商、地圖等,覆蓋通信、互聯網、OTT、LBS,領域極為繁多;
第三,巨頭搶占入口的過程中,并非以短期收益為導向,很多入口企業處在廣積用戶、后向收費階段。
資深無線網絡研究人員張進興告訴《英才》記者,以前搶占入口主要在搶廣告收入。但市場份額相對穩定,入口競爭激烈,廣告客戶很容易倒向競爭對手。而有投資人也向《英才》記者表示:“都在說BAT是以資本換空間,但入口爭奪這個點上,很大程度上已經成它們的防御品種。”
據了解,現在依托互聯網入口產生的盈利模式,已經從相對單一的廣告收入開始擴大,以移動支付為基礎建立起很多場景消費,但目前也都是在布局期,盈利模型和消費場景配合的并不好。 萬物聯網 入口由“軟”到“硬”
小米與360曾掀起過一場無線路由大戰。就在不久前,360公司董事長周鴻t再次投入2億元大刀闊斧改造路由器。他認為,互聯網不是消滅傳統產業破壞性力量,而是雙方在技術和產品上整合成為建設性力量。
從兩家企業的路由之戰中可以看到,盡管之前的路由是一個控制中心而不是入口,但移動、物聯網的發展,對原有入口進行了重新定義。“整個市場在以指數級速度發生顛覆。”一位IT觀察人士告訴《英才》記者。
事實上,在變化中的機會早已被一些企業發現。互聯網企業通過合作、拓展、收購等方式,可以搶占更多“新入口”,向更多用戶展開服務,并依托服務產生大量數據;另一方面,許多傳統公司也意識到,萬物互聯時代,培養互聯網思維,“水陸兩棲”才能在互聯網生態圈中繼續向前。所以,不少傳統企業在積極擁抱互聯網公司,對自身進行智能化變身。
一直活躍的小米,今年繼續提速。連續投資入股多家公司,覆蓋家電、醫療硬件、大數據等,尤其是在擴大小米的入口集群。小米掌門人雷軍稱,小米試圖構建智能硬件平臺的設想由來已久,小米希望所有硬件廠商產品都能夠與小米實現互聯。
2014年12月,小米12.66億入股家電巨頭美的集團,彰顯了其在智能家居方面的野心;2500萬美元注資九安醫療,小米意在移動醫療、智能云健康平臺上施展武藝。
一位具有豐富互聯網經驗的家電廠商負責人告訴《英才》記者,互聯網公司通過與傳統企業合作,進行智能化改造,有可能實現更大的入口市場,他甚至認為“智能硬件其實是下一代的移動互聯網。”
有報告顯示,物聯網是一個比移動互聯網更加復雜的生態系統。與目前手機是所有個人設備的中心不同,物聯網的終端設備將會變得異常多樣化,甚至可能達到數百萬種;設備的數量也將遠遠超過智能手機。
【關鍵詞】物聯網 運營商 智能硬件
[Abstract] In order to further explore telecom operators’ new opportunities brought by Internet of things, how to seize these opportunities, what kinds of business models and environmental support are needed, the paper used the combination of induction and deduction, analysis and synthesis method to firstly estimate the IOT industry’s development trend, and then analyzed the telecom operators’ opportunities and strategies. Finally, the paper studied the needed policy environment. Analysis showed that the Internet of things brought three kinds of opportunities for telecom operators: connection, terminal, platform, which need to be differentiated.
[Key words]IoT telecom operator intelligent hardware
1 引言
根據目前電信行業的發展和相關研究成果,全球電信業的發展可以劃分為三個階段,即電話網階段、互聯網階段和物聯網階段,而目前正處在電話網衰落期、互聯網成熟期和物聯網起步期三期疊加的發展階段。對于運營商來說,物聯網階段發展優勢雖不及電話網階段,但優于互聯網階段,雖沒有如話音般的殺手級應用,但相對互聯網公司而已,有龐大的政企客戶資源、不可替代的網絡資源、相對成熟的規模化經營積累等優勢,因此物聯網階段對運營商來說是更大的機遇期。在當前這個新舊發展階段交替、行業收入新動力逐漸培育的時期,運營商需要高度關注新業態、新技術的動態,及時挖掘萬物互聯帶來的新機遇,因此,本文接下來將針對物聯網產業發展趨勢、物聯網為運營商帶來的三大發展機遇及應對策略、運營商發展物聯網需要的政策環境支持三個層面展開研究。
2 物聯網產業研判
(1)物聯網產業鏈價值分布趨勢研判
物聯網產業有三層架構,應用層價值占比最大且持續走高,其中平臺服務潛力最大。從產業鏈構成來看,物聯網產業鏈自下而上可分為感知層、網絡層和應用層三個層級,其中設備層的功能是實現持續、實時、精確的信息獲取;網絡層的功能是實現高效、可靠、安全的信息傳輸;應用層的功能是實現智能、精確、多樣的信息處理。從產業鏈價值分布來看,應用層價值占比最好,未來受益于平臺聚合效應,應用層價值占比持續上升。根據麥肯錫報告,包括硬件、芯片在內的感知層占比為25%,但隨著IT技術升級,摩爾定律逐步顯現,未來硬件價值將走低,預計到2020年占比降為20%;網絡層占比最低為20%,但由于網絡的不可替代性、規模效益型,未來價值占比相對恒定;應用層價值占比最高,達到55%,其中平臺服務增長強勁,將帶動應用層價值提升,預計2020年達到60%。
(2)感知層發展趨勢研判
智能硬件回歸理性增長,2016年有望實現新跨越。2011年至2014年以可穿戴設備為代表的智能硬件行業迅速發展,行業投資額從18億元增加到120億元,增加了6倍多,但高熱的行業投資并不能掩蓋產品自身的缺陷,集中體現在產品不能切中用戶的剛需、用戶體驗較差、配套服務不完善等,2015年行業投資額有所下降,開始回歸理性發展。從2016年1月的CES展(International Consumer Electronics Show,國際消費類電子產品展覽)到2月的MWC(Mobile World Congress,世界移動通信大會)、從VR到AR,圍繞可穿戴設備、智能家居、智能交通、健康醫療四大領域,智能硬件聚焦用戶需求和體驗,推出一系列創新產品。經歷了2015年這一年的沉淀和反思,2016年智能硬件有望實現新的突破。
(3)網絡層發展趨勢研判
2016年是窄帶物聯網技術發展的關鍵年,2017年有望進入規模部署階段。3GPP計劃在今年6月凍結并基于蜂窩網絡的窄帶物聯網技術標準NB-IoT,2016年是以NB-IoT為代表的窄帶物聯技術發展非常關鍵的一年。之所以說NB-IoT是物聯網實現突破式發展的關鍵,是在于它無可比擬的優勢:相比Wi-Fi、藍牙等短距離通信技術,NB-IoT具有廣范圍、遠距離的連接優勢,更能夠滿足遠程控制、物流追蹤等長距離連接應用場景。相對于2G、3G、4G等蜂窩網絡,NB-IoT具有低功耗、低成本的優勢,這正是物聯網規模化發展的重要條件。華為2015年11月份公布的NB-IoT發展計劃中聲稱要將LPWA通信模塊成本降至5美元以下。隨著今年6月份標準的確定,預計將有一大批測試網絡出現,而且商用網絡也會出現,2017年將進入規模部署階段。
(4)應用層發展趨勢研判
應用層發展進度相對其他層滯后,未來將首先在部分領域取得突破,再逐步推廣到其他行業,預計2020年會有突破性進展。應用層是終端、網絡、平臺、軟件等各環節各要素的集成層,應用層與其他層的發展是相互影響的,目前應用層發展相對滯后,一方面受制于其他層的發展瓶頸制約,另一方面應用層本身尚有待突破的難題,如商業模式尚不清晰、消費習慣有待培養等。根據國內外研究以及企業發展的實際情況,可以判斷出未來應用層將首先在交通、家居、醫療、工業等領域取得突破,聚焦重點領域,打造精品應用,再逐步做大做強。隨著終端設備性能的提升、網絡質量的優化升級、應用產品的日漸成熟以及消費習慣的逐步培養,預計2020年物聯網應用將取得突破性進展。
3 運營商在萬物互聯時代的機遇
根據國內外研究,從物聯網產業整體來看,以IBM、Intel、Cisco等為代表的IT企業屬于產業的領導者,運營商屬于產業的跟隨者,互聯網公司屬于產業鏈的助推者,因此運營商一方面要清醒地認識自己在產業鏈中的位置,不可過高地自我定位,另一方面也不能過于悲觀,相對于互聯網時代,萬物互聯中企業用戶占比將近七成,運營商在政企客戶經營方面比互聯網公司更具優勢,因此只要合理定位,尋找到正確的商業模式,物聯網將是運營商大有可為的領域。從物聯網對運營商收入的實際貢獻來看,對運營商最大、最直接的收入來自連接,設備和應用層雖然收入貢獻不會很大,但戰略意義十分重要,因為蘊藏于其中的數據挖掘是物聯網價值開發的核心所在。
(1)新連接帶來最直接、最大的收入貢獻
萬物互聯帶來大規模的新連接,為運營商創造最直接的連接收入。從連接的主體來看,物聯網階段連接的主體不再局限于手機、電腦等傳統終端,而是擴展到汽車、家具家電、建筑物等,是萬物互聯的時代;從連接的性質來看,萬物互聯帶來的是新疊加的連接,而不是對原有連接的替代;從連接的價值來看,雖然單個連接價值不高,但海量連接帶來的收入不容小覷。
優先發展窄帶物聯網技術以及多網協同發展是運營商做好連接的根本策略。根據連接的距離,物聯網通信技術分為短距離連接技術和長距離連接技術,兩者各有所長。以Wi-Fi、藍牙為代表的短距離通信技術具有成本低、功耗低、傳輸速率高的優勢,但劣勢也很明顯:傳輸距離短(一般幾十米以內),因此更加適用于智能家居、工業數據采集等局域網通信場景。以2G、3G、4G等蜂窩網絡為代表的長距離通信技術具有覆蓋距離廣、傳輸距離遠、連接安全性高等優勢,但也有功耗大、成本高等劣勢,而基于4.5G的NB-IoT技術恰好彌補這些缺陷。因此,當前運營商一方面需要加大對窄帶物聯網技術的研究投入,積極部署和商用。另一方面需要根據不同的應用場景發揮各類通信技術的優勢,制定多網協同的差異化網絡連接方案。以Vodafone、AT&T、德國電信等為代表的國際運營商在推動物聯網發展時,一方面在積極部署和推廣NB-IoT技術、積極參與相關國際組織、及時跟進最新技術標準。另一方面也在加大5G研發,積極推動蜂窩網絡技術升級,以便于多種網絡協同助推物聯網業務發展。
(2)智能硬件帶來設備收入,更帶來海量的用戶行為數據
智能硬件的價值不僅僅在于設備收入,更在于統一數據標準,獲得可操作的用戶行為數據。隨著物聯網的迅速推廣,市場對各類終端、模組、芯片的需求也會迅速攀升,因此發展終端設備能為運營商帶來直接的收入,但智能硬件屬于技術密集型產業,運營商并不比設備廠商更具優勢,同時比硬件本身價值更高的收益來自智能硬件使用過程中產生的數據,因此對運營商來說,獲得基于終端使用產生的數據要比終端本身的戰略意義更大。
與設備商合作,走終端模塊化發展之路。運營商自身并不擅長于識別技術、終端、芯片的研發和制造,因此在布局終端設備領域,運營商與設備商合作是必不可少的。西班牙電信與三星合作,充分發揮三星在終端和感應技術方面的優勢,與自己的Thinking Things平臺結合,推出了一套低成本的模塊化設備,每個塊具有不同的功能。該設備包括環境、位置、電量、信息等模塊,用戶可以隨意組合,不同的組合對應不同的資費。硬件收入只是布局智能硬件的一方面,更深的戰略意義在于通過終端統一數據標準,獲取可讀取、可操作的用為行為數據,為上層的數據分析和挖掘提供基礎支撐。
(3)平臺服務是新價值創新創造的基石
平臺是數據流的集中、處理和疏散中心,也是物聯網的核心價值所在,更是運營商創新商業模式的關鍵。從位置上看,平臺層是物聯網的心臟,牽動著整個產業鏈。從功能上看,平臺層發揮著承上啟下的作用,既需要聚合設備層的數據,也需要對數據進行存儲、加工,再向上層應用提供必要的信息支撐。從價值上看,由于平臺層匯集了大量的數據,又具備高級的算法和分析能力,因此平臺層的價值遠不在于現有的存儲和分析價值,更在于潛在的商業模式創新。對于運營商來說,布局平臺運營商不一定具備優勢,也不一定能帶來收益,但如果不布局平臺,運營商將失去物聯網價值挖潛的機會。
能力開放和產品孵化式是平臺服務的兩大核心抓手。能力開放的關鍵是實現自有能力產品化和合作伙伴產品共享化,運營商將自身具有的測試、認證、計費、安全等能力打包對外開放,一方面帶來直接收益,另一方面可以聚集優質合作伙伴。AT&T向合作伙伴提供M2X、Flow、Connection Kite等平臺服務,提供包括網絡、存儲、測試、認證等能力,并采取分階段收費模式,在開發、測試初期采取免費模式,在推向市場化階段和定制化服務需要支付一定的費用,三大開發平臺有獨立的資費體系,也有打包套餐的資費體系。產品孵化的關鍵在于針對特定行業,主動聚合相關企業,孵化具有市場前景的創新產品,迅速打造精品業務。AT&T成立了車聯網研究室,聯合了包括三星、Voice box、Jasper、Accenture等公司,集中創意創新,推出車聯網平臺AT&T Drive,并推出Connected Car產品,目前已經與Audi、BMW、GM、Ford、Tesla、Nissan、Volvo等10余家汽車廠商合作,2015年用戶規模達700萬,2016年預計將達1000萬。
4 對我國監管政策建議
(1)加強物聯網標準的統籌部署,突破核心關鍵技術
進一步強化物聯網基礎通用標準的組織建設,擴充物聯網應用標準組織,進一步梳理物聯網標準的立項流程,協調物聯網標準的立項歸口,協調國家標準與行業標準的關系;建設物聯網標準化的信息平臺,加強物聯網標準技術機構之間的交流和合作,同時注重國家標準與國際標準相銜接,加強國際交流與合作;推進傳感器及芯片技術、傳輸、信息處理技術研發,在智能傳感器設計、智能傳感器制造、智能傳感器安裝與集成、多傳感器集成與數據融合、智能傳感器可靠性領域的高性能、低成本、智能化傳感器及芯片技術等方面取得突破。
(2)培育物聯網骨干企業,引導中小企業發展
鼓勵物聯網骨干企業通過承擔債務、出資購買、控股等形式進行企業兼并,壯大物聯網企業規模,提高產業集中度。在傳感器、核心芯片、無線射頻識別、傳感器網絡、信息通信網、嵌入式軟件、系統集成等領域打造一批品牌企業;提出物聯網優秀企業評定辦法,并組織實施;支持物聯網骨干企業參與國際競爭;轉變中小企業資金扶持方式,引導企業健康持續發展,一方面選擇應用服務能力強或產品技術領先的中小企業,據其社會和經濟效益進行不同程度的后補助和資金獎勵,推動企業不斷發展壯大;另一方面,政府財政可補貼給購買服務的企業用戶或最終消費者,有利于培育市場環境,促進物聯網應用服務的推廣。
(3)完善市場化公共服務體系,促進產業協同發展
鼓勵物聯網產業聯盟或協會組織,聯合科研機構和龍頭企業,建立完善市場化公共服務體系;通過建立技術持有者、投資機構、公共服務機構等多方參與、合作共贏的收益分成模式,使公共服務實現健康可持續運營;通過整合利用各類技術實驗室、工程實驗室、工程中心、技術中心、孵化器、加速器等創新載體和服務資源,以及面向重點應用領域構建技術驗證服務體系和規模化試驗測試環境,提升公共服務實力。
5 結束語
通過本文的分析可知,盡管運營商所在的網絡層在物聯網產業鏈中是價值占比最低的一層,但卻是運營商進入物聯網領域的立足點和基石。為了進一步提升價值空間,運營商需要向下布局終端層、向上延伸至平臺層,最終以平臺為核心、以連接為基礎、以終端為牽引,積極團結產業鏈上下游,構建開放式生態系統,提升運營商在物聯網產業生態中的話語權。本文主要研究了運營商在物聯網產業鏈中的機遇和發展策略,接下來將進一步研究運營商在組織、人才、產品、營銷等細分領域的發展策略。
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