盈利模式研究的意義精選(九篇)

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第1篇：盈利模式研究的意義范文

Key words： lean management；process；system；benefit

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0235-02

0 引言

精益思想的核心就是要消除一切不必要的浪費(fèi)、用最小的投入創(chuàng)造最大的價(jià)值。近年來，煙草商業(yè)企業(yè)雖然通過實(shí)施質(zhì)量體系貫標(biāo)、引入對標(biāo)管理、開展基層創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)一流等活動不斷推進(jìn)企業(yè)管理，但隨著國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新常態(tài)，煙草商業(yè)企業(yè)在卷煙銷量、結(jié)構(gòu)增長方面的空間將逐漸趨小，這些“倒逼”效應(yīng)的出現(xiàn)，需要煙草商業(yè)企業(yè)全面深入推行精益管理模式，積極構(gòu)建企業(yè)新的發(fā)展支點(diǎn)。

1 精益管理的起源與興起

1.1 精益生產(chǎn)的起源

精益思想起源于20世紀(jì)80年代日本豐田汽車公司。二戰(zhàn)結(jié)束不久，以美國福特汽車為代表的汽車工業(yè)通過流水線、少品種、大批量的方式生產(chǎn)汽車，這種生產(chǎn)方式通過規(guī)模效應(yīng)帶動成本降低，由此帶來價(jià)格上的競爭優(yōu)勢，成為當(dāng)時(shí)世界上最為先進(jìn)的汽車工業(yè)生產(chǎn)模式。與當(dāng)時(shí)處于頂峰狀態(tài)美國汽車工業(yè)相比，日本的汽車工業(yè)則處于相對幼稚的階段，豐田汽車從成立到1950年的十余年間，生產(chǎn)的汽車總量不及福特汽車一天的生產(chǎn)量，同時(shí)還面臨資金不足、技術(shù)落后的嚴(yán)重困難。以豐田相佐詰、大野耐一等人為代表的豐田管理者們，在調(diào)查研究分析之后，放棄了福特汽車生產(chǎn)模式。在經(jīng)過不斷的努力探索之后，逐步創(chuàng)立了獨(dú)特的多品種、小批量、高質(zhì)量和低消耗的適合日本國情的汽車生產(chǎn)方式。而70年代的石油危機(jī)，將西方經(jīng)濟(jì)拖入緩慢成長得黑暗期，大批量生產(chǎn)的弱點(diǎn)開始日益明顯，而豐田汽車的業(yè)績卻在節(jié)節(jié)攀升，由此引發(fā)世界矚目。

1.2 精益思想的興起

在經(jīng)歷過慘痛失敗以后，美國汽車工業(yè)終于認(rèn)識到以福特汽車為代表的大批量生產(chǎn)方式已落后于日本豐田的多品種、小批量的生產(chǎn)方式。1985年，美國麻省理工學(xué)院組織世界上17個(gè)國家的專家、教授，花費(fèi)了500萬美元，用了近5年的時(shí)間對90多家汽車廠進(jìn)行研究分析，并于1992年出版《改造世界的機(jī)器》一書，把豐田生產(chǎn)方式定名為精益生產(chǎn)，并對其管理思想的特點(diǎn)與內(nèi)涵進(jìn)行了詳細(xì)的描述。

由此，精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功，已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。

1.3 精益思想的核心

精，就是少投入、少消耗資源、少花時(shí)間，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)。益，就是多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，多產(chǎn)生價(jià)值。精益思想的核心就是消除一切無效勞動與浪費(fèi)，以較少的投入，較少的人力，在較短的時(shí)間創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。它把目標(biāo)確定在盡善盡美上，通過不斷地降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)生產(chǎn)靈活性、實(shí)現(xiàn)無廢品和零庫存等手段確保企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。

2 煙草商業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2.1 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到與過去30多年高速增長期完全不同的新常態(tài)，增速換擋回落，從過去的兩位數(shù)高速增長轉(zhuǎn)為7%的中高速增長。未來經(jīng)濟(jì)更多靠效率提升，主要取決于技術(shù)進(jìn)步、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管理改進(jìn)、勞動力素質(zhì)提高和制度變革五大因素。

2.2 煙草商業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

煙草行業(yè)通過近十年的高速發(fā)展，同樣面臨著我國煙草商業(yè)企業(yè)在經(jīng)過前些年的高速發(fā)展之后，不得不面對“規(guī)模增長逼近拐點(diǎn)，結(jié)構(gòu)提升空間日趨狹小，品牌價(jià)值擴(kuò)張存在難度，整體發(fā)展效益增長面趨窄”的局面，繼續(xù)依托卷煙銷量增長和結(jié)構(gòu)提升的發(fā)展思路和模式受到極大的考驗(yàn)，繼續(xù)依靠規(guī)模擴(kuò)張的外延式增長已經(jīng)難以為繼，轉(zhuǎn)型升級和挖掘潛力勢在必行。

3 在煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施精益管理的必要性分析

3.1 煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀分析

近年來，煙草商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理中，一直堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理“兩手抓”，積極推行“管理創(chuàng)一流”和“體系建設(shè)創(chuàng)一流”工作，不斷夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)管理、體系建設(shè)、目標(biāo)管理、對標(biāo)管理、創(chuàng)新管理工作中取得了一定成效，企業(yè)管理水平有了明顯提高，有力支撐了行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略的推進(jìn)，但與一些標(biāo)桿單位相比，煙草商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面還存在一定差距，各項(xiàng)工作中還存在資源浪費(fèi)、流程冗長、效率低下、協(xié)調(diào)性差、溝通不順暢等問題，大企業(yè)病現(xiàn)象依然存在。而要解決這些問題的行之有效對策就是引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)方式和管理方法。因此，構(gòu)建并推行精益管理模式，不僅能夠促進(jìn)成本最低、質(zhì)量最優(yōu)、效率最高，而是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶和企業(yè)都滿意的質(zhì)量，成本與效率的最佳配置，供應(yīng)鏈價(jià)值的一體化成長。

3.2 在煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施精益管理的必要性

構(gòu)建企業(yè)精益管理模式是強(qiáng)化煙草商業(yè)企業(yè)管理工作的重要部署，是提升企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實(shí)需要；是改變傳統(tǒng)管理理念和行為模式，推進(jìn)管理創(chuàng)新，向管理要效益、向管理要方法、向管理要進(jìn)步的重要舉措；是優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)效益的有效手段；是全面提升水平，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿ΓD(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要，對破解煙草行業(yè)“三大課題”，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益具有非常重要的意義。

4 煙草商業(yè)企業(yè)精益管理模式的構(gòu)建

4.1 設(shè)計(jì)思路

煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞“精益管理做除法”，瞄準(zhǔn)“向精益要效益”工作方向，以實(shí)現(xiàn)精益管理全覆蓋為主要任務(wù)，以夯實(shí)精益管理體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以流程梳理為主線，以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以現(xiàn)代先進(jìn)管理理念為引領(lǐng)，通過文化引領(lǐng)、流程優(yōu)化、機(jī)制保障、目標(biāo)管理等措施，實(shí)現(xiàn)消除浪費(fèi)，降本增效目標(biāo)。

4.2 模式框架

4.3 實(shí)現(xiàn)路徑

①以文化為引領(lǐng)，打造員工精益思維。深入構(gòu)建以精益思維為導(dǎo)向的企業(yè)文化，為企業(yè)文化注入新的內(nèi)涵，持續(xù)將精益意識、理念貫穿融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有過程和所有環(huán)節(jié)，營造和形成全體員工認(rèn)同的精益價(jià)值觀，發(fā)揮理念的凝聚力和向心力；堅(jiān)持正確的激勵(lì)導(dǎo)向，讓員工從精益行為中受益，調(diào)動每一個(gè)員工的積極性和主動性，將精益企業(yè)文化內(nèi)化于行為和習(xí)慣，形成企業(yè)內(nèi)部高效的精益運(yùn)作機(jī)制，使精益管理真正成為全體干部員工的行為方式。

②以流程為載體，持續(xù)優(yōu)化管理活動。高度重視精益改善項(xiàng)目對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化作用，力求將其融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，培育以流程為導(dǎo)向的管理行為和組織行為，持續(xù)優(yōu)化管理活動。一是識別價(jià)值流，發(fā)現(xiàn)無價(jià)值活動；二是優(yōu)化價(jià)值流，減少無效管理；三是固化價(jià)值流，構(gòu)建精益流程體系。

③以制度為保障，完善精益管理體系。全力推動精益制度在管理上的全覆蓋和精益標(biāo)準(zhǔn)在崗位的有效執(zhí)行，提高自我完善和自我改進(jìn)能力，構(gòu)建科學(xué)的精益管理體系：一是完善制度，確保精益有制可依。把精益管理作為提高企業(yè)核心競爭力、事關(guān)企業(yè)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作來考慮，納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展整體規(guī)劃來布置，著力強(qiáng)化精益管理的組織保障，從政策、資金、人員等方面為推進(jìn)精益管理提供保障，建立精益項(xiàng)目管理機(jī)制、成果固化機(jī)制、精益評價(jià)體系、激勵(lì)晉升機(jī)制。二是圍繞精益思想進(jìn)行優(yōu)化整合，啟動制度文件“流程同步機(jī)制”，通過制度的合并、簡化、廢止和修改實(shí)現(xiàn)對制度文件的梳理、整合、優(yōu)化，不斷完善和修正制度體系，保證制度體系最大限度為實(shí)施精益管理提供指導(dǎo)和保障。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保文件執(zhí)行到位。加大對價(jià)值鏈重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查力度，加大制度執(zhí)行力盲點(diǎn)區(qū)域監(jiān)督力量，防止制度模糊處理或者變通執(zhí)行制度。

④以效益為導(dǎo)向，構(gòu)筑精益管理目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)精益管理目標(biāo)，重點(diǎn)把握明確目標(biāo)、效益為先、激勵(lì)導(dǎo)向。明確精益目標(biāo)，建立和動態(tài)調(diào)整精益目標(biāo)、對標(biāo)指標(biāo)體系，細(xì)化精益管理目標(biāo)，促使業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作沿著精益方向、按照精益標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。堅(jiān)持效益為先，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值增值，凸顯向管理要效益，最終實(shí)現(xiàn)減少浪費(fèi)、提升效益的目標(biāo)。注重激勵(lì)導(dǎo)向，探索構(gòu)建精益目標(biāo)績效考評體系，有效實(shí)施精益績效考核評價(jià)。

5 案例分析

馬鞍山煙草公司緊緊圍繞行業(yè)“精益管理做除法”要求，以消除浪費(fèi)、優(yōu)化服務(wù)、提升效率和效益為目標(biāo)，以精益營銷、精益專賣、精益物流、精益機(jī)關(guān)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面導(dǎo)入精益思想，有序推進(jìn)精益管理，2015年，企業(yè)通過實(shí)施精益管理，各項(xiàng)業(yè)績?nèi)〉昧嗣黠@成效：

①稅利增幅同比增長；②分揀設(shè)備有效作業(yè)率達(dá)95%以上；③送貨響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)；④存銷比達(dá)標(biāo)率95%；⑤銷售費(fèi)用率≤1%；⑥市場監(jiān)管力度指數(shù)增幅≥20%；⑦機(jī)關(guān)年消除浪費(fèi)流程數(shù)5%以上。

6 結(jié)束語

第2篇：盈利模式研究的意義范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行盈利模式；銀行“暴利”；民生改善；中間業(yè)務(wù)

隨著金融市場的全球化、多元化的發(fā)展，我國商業(yè)銀行的經(jīng)營服務(wù)范圍也隨之?dāng)U大，對其經(jīng)營運(yùn)作能力的要求也不斷提高。作為轉(zhuǎn)型重點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)，我國商業(yè)銀行業(yè)的盈利模式應(yīng)該依靠什么？是否應(yīng)該在正確認(rèn)識“暴利”現(xiàn)象的同時(shí)，反思銀行盈利模式存在的問題，并以民生改善為核心，促進(jìn)受信賴的友好型銀行的構(gòu)建？商業(yè)銀行為了更好的服務(wù)社會，借鑒國外銀行先進(jìn)改革經(jīng)驗(yàn)，不斷探索具有自身特色、更加適合我國商業(yè)銀行本身的盈利模式，從而提高自身競爭力，成為了商業(yè)銀行積極探索和實(shí)踐的重要工作。

一、國內(nèi)商業(yè)銀行盈利模式現(xiàn)狀分析

（一）傳統(tǒng)盈利模式，單一化收入的不可持續(xù)性

我國商業(yè)銀行一直以利差盈利模式和信貸規(guī)模盈利模式為主。同時(shí)，信貸業(yè)務(wù)的開展與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境也呈現(xiàn)高度相關(guān)性，在宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控下，利率市場化的實(shí)施導(dǎo)致存貸款利差有縮小的趨勢，并產(chǎn)生了明顯的利率波動風(fēng)險(xiǎn)，使得商業(yè)銀行的利潤周期性波動，利潤來源缺乏相應(yīng)穩(wěn)定性。相對來說，國外一些發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先，在金融創(chuàng)新方面也在不斷取得進(jìn)步，我國商業(yè)銀行不斷學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，跟隨發(fā)達(dá)國家的前進(jìn)方向，這在客觀上對催生我國金融的創(chuàng)新體制有一定的作用。

（二）金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展緩慢

利差盈利一直是我國商業(yè)銀行的傳統(tǒng)盈利模式，雖然一直在改革和創(chuàng)新，但是從未有質(zhì)的突破。要不斷完善商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)服務(wù)，就需要對金融產(chǎn)品的質(zhì)量不斷的提升。西方國家早在20世紀(jì)80年代就就推出了期權(quán)、期貨等金融衍生產(chǎn)品，這些便成為了后來利潤的主要來源，也迅速提高了銀行的發(fā)展速度。與之相比，我國在這方面處于剛起步階段，金融衍生產(chǎn)品相對缺乏。盡管大部分商業(yè)銀行已經(jīng)在零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)及私人銀行業(yè)務(wù)等方面作出了積極的嘗試，并獲得了良好的社會認(rèn)可，促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展。但千行一面，金融產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，難以根據(jù)各地區(qū)，和各銀行的自身特色實(shí)現(xiàn)特色化綜合性的供給。且新型金融產(chǎn)品開發(fā)不完善，自主創(chuàng)新力度不足，高附加值產(chǎn)品少，產(chǎn)品功能拓展不足，無法滿足市場需求，尤其是無法滿足特殊金融產(chǎn)品消費(fèi)群體。同時(shí)，銀行對金融產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新與改革，卻忽略了金融產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致了以銷售低層次的中間業(yè)務(wù)為主，盡先壓價(jià)的惡性競爭局面，直接制約了商業(yè)銀行發(fā)展非利息收入業(yè)務(wù)的能力。其次，我國銀行業(yè)整體運(yùn)行體制存在著弊端，商業(yè)銀行普遍缺乏應(yīng)有的服務(wù)和競爭意識，無法從根本的服務(wù)上優(yōu)化盈利模式，提高自身競爭力。

（三）普通客戶盈利空間挖掘不充分

目前，銀行業(yè)的主要客戶是各銀行間爭奪的主要陣地，從普通層次的客戶群體得到的利潤并不能完全吸引銀行。忽視普通層次客戶，并不是單純的視角問題，更反映了我國商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略所存在的問題?？蛻羧何⒗指钅Ｊ讲粌H是要求我們將客戶進(jìn)行細(xì)分，而且要求我們從客戶的長遠(yuǎn)價(jià)值考慮，反復(fù)挖掘普通層次客戶的利潤潛力。由于客戶的長遠(yuǎn)價(jià)值可能沒有途徑在一定時(shí)間范圍得以充分的體現(xiàn)，所以我國商業(yè)銀行需要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對普通層次客戶的盈利價(jià)值空間的重視與挖掘，使我國商業(yè)銀行的盈利模式得到更好地完善。

二、國內(nèi)外銀行盈利模式對比分析

目前，我國銀行業(yè)的盈利模式結(jié)構(gòu)相對單一，與西方發(fā)達(dá)國家完善的、多元化的盈利模式相比還存在一定的差距，主要的盈利收入來自于規(guī)模和利差。但發(fā)達(dá)國家的銀行的利潤主要來自于中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)。據(jù)美國花旗銀行提供的資料顯示，存貸業(yè)務(wù)為其帶來的收入只占利潤的20%，真正給銀行帶來利潤的則是企業(yè)信用等級評估、資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)、資信調(diào)查、外匯期貨、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)、承兌、遠(yuǎn)期外匯買賣、外匯期權(quán)等中間業(yè)務(wù)，這部分的利潤就占了80%。與之相比，我國四大國有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)占全部收益的比重都比較低，總額加起來還不到10%。從表面上看，中國商業(yè)銀行由中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生的產(chǎn)品也只是一些普通的收付業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票、跟單信用證等業(yè)務(wù)，品種及其單一。金融業(yè)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的核心，投資理財(cái)業(yè)務(wù)、金融衍生業(yè)務(wù)在發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行中占有越來越重要的地位，帶來的利潤也越來越高。而我國商業(yè)銀行這些業(yè)務(wù)剛處于起步階段，更多的原因是國內(nèi)金融體制束縛于分業(yè)監(jiān)管以及法律法規(guī)，以及商業(yè)銀行內(nèi)部體制和結(jié)構(gòu)的制約；并且，能夠開展銀行投資的中間業(yè)務(wù)僅僅只是財(cái)務(wù)顧問方面。所以改革創(chuàng)新銀行投資業(yè)務(wù)是銀行改善收入結(jié)構(gòu)的突破口及重要手段之一。也是我國商業(yè)銀行適應(yīng)金融全球化和挑戰(zhàn)混業(yè)經(jīng)營挑戰(zhàn)的關(guān)鍵性步驟。

三、促進(jìn)銀行盈利模式改革的相關(guān)建議

（一）推進(jìn)商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)

為促進(jìn)商業(yè)銀行的改革與創(chuàng)新。要在充分考慮我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面因素的情況下，以股東利益最大化為前提，建立健全良好的內(nèi)部權(quán)力制衡機(jī)制，以加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)部管理水平，為商業(yè)銀行的創(chuàng)新和改革提供一個(gè)完善的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，我國商業(yè)銀行應(yīng)跟隨著金融全球化全面的對外開放，在與同行業(yè)的激烈競爭中占據(jù)一席之地。商業(yè)銀行的改革與創(chuàng)新，不但影響著其競爭能力和盈利能力，也影響著整個(gè)金融體系良好發(fā)展。

（二）規(guī)范收費(fèi)體制，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

對近7年來銀行收費(fèi)項(xiàng)目猛增至3000種，通過審查、評估，對隱形消費(fèi)如咨詢費(fèi)、跨行收取手續(xù)費(fèi)、手機(jī)銀行信息費(fèi)用、理財(cái)資產(chǎn)托管及保管費(fèi)、管理費(fèi)等項(xiàng)目合理取締。同時(shí)，由于高額存貸款利差的存在，商業(yè)銀行無暇顧及需要資金援助的民營中小企業(yè)，并存在著較強(qiáng)的貸款沖動，使得中小企業(yè)不斷遭受高額的利率盤剝，加劇了中小企業(yè)貸款解危救困的負(fù)擔(dān)和難度。因此，相關(guān)部門應(yīng)成立多部門改革工作小組，設(shè)計(jì)符合國情，具有地方特色的改革總體方案，借鑒國外銀行先進(jìn)的改革經(jīng)驗(yàn)。促使銀監(jiān)會對理財(cái)產(chǎn)品的收費(fèi)進(jìn)行明文規(guī)定，避免各大銀行根據(jù)自身成本自主定價(jià)。降低各個(gè)銀行間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異。加強(qiáng)對于中小企業(yè)的扶持，合理減少中小微企業(yè)到民間借貸的風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持。

（三）堅(jiān)持漸進(jìn)式發(fā)展，在未來一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持傳統(tǒng)盈利模式

由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)具有不可持續(xù)性，經(jīng)濟(jì)增長對間接融資體，具有高依存度，較高的利差水平可望在較長時(shí)間內(nèi)保持。所以應(yīng)在未來一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持傳統(tǒng)盈利模式，保持金融市場平穩(wěn)較快增長。同時(shí)，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展條件缺乏與發(fā)達(dá)國家相比差距較大，要使我國商業(yè)銀行達(dá)到國外銀行其他業(yè)務(wù)收入占80%的程度還為時(shí)過早。金融監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)變、資本市場的發(fā)展、商業(yè)銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，都是建立在一個(gè)長期累積的基礎(chǔ)之上。這些因素在提供越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也不斷影響著商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)與擴(kuò)展。因此，我國國有商業(yè)銀行在不放棄非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，也要控制發(fā)展速度不能超前發(fā)展。目前情況下，最合理的方式應(yīng)該是進(jìn)行小規(guī)模的試點(diǎn)，通過試點(diǎn)的成功取得的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)漸進(jìn)式發(fā)展。

（四）積極履行社會責(zé)任，大力促進(jìn)民生改善

商業(yè)銀行在國民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中，應(yīng)樹立社會責(zé)任理念，將銀行自身發(fā)展和國家發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)結(jié)合起來，（下轉(zhuǎn)第156頁頁）（上接第153頁）加強(qiáng)銀行本身對于經(jīng)濟(jì)和社會責(zé)任的聯(lián)系。這對于商業(yè)銀行在拓展關(guān)鍵領(lǐng)域的核心競爭力，發(fā)揮著不可替代的作用。積極履行社會責(zé)任，樹立良好的公眾形象，將銀行發(fā)展與社會密切關(guān)注的問題結(jié)合表現(xiàn)在：首先，銀行在積極開發(fā)金融衍生產(chǎn)品的同時(shí)，增加相應(yīng)的就業(yè)崗位，并對就業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為各崗位提供高效率的執(zhí)業(yè)人員；其次，對于職員的五險(xiǎn)一金包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，還有住房公積金進(jìn)行適度調(diào)整、完善，在保證銀行穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，小范圍的促進(jìn)職員生活水平的改善和提高；同時(shí)，大力扶持社會經(jīng)濟(jì)落后領(lǐng)域的發(fā)展，關(guān)注中小微型企業(yè)、新農(nóng)村、廉租房以及節(jié)能減排等因?yàn)橘Y金短缺而滯后發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。

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第3篇：盈利模式研究的意義范文

關(guān)鍵詞：以就業(yè)為導(dǎo)向；英語交際能力；培養(yǎng)

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

早在2004年，《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》就明確提出：“大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際交流的需要?！盵1]在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，交際英語的重要性不言語而喻。然而，隨著我國加入WTO，與世界各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域交流日益頻繁，人才市場對單一型的英語畢業(yè)生的需求卻日漸減少。這是因?yàn)椋?1世紀(jì)的中國需要的是既有過硬的英語技能又有豐富的其它社會科學(xué)知識的復(fù)合型人才。英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的“瓶頸”狀態(tài)無疑給大學(xué)英語教學(xué)帶來新的契機(jī)和更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面，大學(xué)英語將會獲得更多的投入和關(guān)注，這些都有助于提高大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量。另一方面，大學(xué)英語教學(xué)肩負(fù)著培養(yǎng)“外語+專業(yè)”的新一代高素質(zhì)創(chuàng)新性專門人才和拔尖人才的重任。因此，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，必須以市場為導(dǎo)向，對大學(xué)英語的教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新性的研究，努力培養(yǎng)出適合實(shí)際工作的外語人才，為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造良好的條件，推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的民生工程。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)大學(xué)生英語交際能力的因素分析

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向的必要性

所謂就業(yè)導(dǎo)向是指教育發(fā)展關(guān)于支持什么和限制什么的明確指向，即職業(yè)崗位（群）需求旺盛的教育類型、層次及其專業(yè)加快發(fā)展；否則，不予發(fā)展，或加以限制或調(diào)整。[2]同志在黨的十七大報(bào)告中也提出“就業(yè)是民生之本”。2008年開始的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，在世界經(jīng)濟(jì)一體化格局下，一直持續(xù)高速發(fā)展的中國也不能置身事外、獨(dú)善其身，在一些地區(qū)、一些領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，很多用人單位開始裁員，用人數(shù)量大幅度減少，導(dǎo)致我國勞動力市場壓力巨大，特別是造成大學(xué)生就業(yè)問題異常嚴(yán)峻。[3]因而，以就業(yè)為導(dǎo)向開展教學(xué)就成了國家根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前我國的國情而秉承的行之有效的發(fā)展理念。高等教育不僅要注重對學(xué)生的專業(yè)知識的傳授，更要以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生全面就業(yè)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具備較強(qiáng)的就業(yè)競爭能力、從業(yè)能力、崗位適應(yīng)能力和發(fā)展創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”對接，并為整個(gè)職業(yè)生涯的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)大學(xué)生英語交際能力的必要性

我們在進(jìn)行大學(xué)英語教學(xué)時(shí)有必要對用人單位對人才的要求等進(jìn)行細(xì)致而全面的分析。在《社會對各專業(yè)人才英語交際能力需求的現(xiàn)狀與思考――基于中國-東盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作新格局》一文中，作者圍繞社會對大學(xué)生英語交際能力要求這一問題進(jìn)行了深入而細(xì)致的調(diào)查分析。從該文作者通過分析和討論得出的數(shù)據(jù)來看，社會對大學(xué)生的英語水平有較高的要求，除了要求他們具備英語各項(xiàng)技能以外，還要求其具備綜合運(yùn)用英語的交際能力。而該文中對各企業(yè)的訪談記錄也證實(shí)了英語交際能力是人才必須具備的重要素質(zhì)。[4]然而，通過對現(xiàn)階段大學(xué)畢業(yè)生的英語交際能力的現(xiàn)狀分析，得出的結(jié)論是：畢業(yè)生的英語交際能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到用人單位的要求，雖然一些學(xué)生獲得了英語等級證書，但他們的應(yīng)用能力不強(qiáng)。除了人才市場對大學(xué)畢業(yè)生的消極反饋，現(xiàn)實(shí)中我們都能經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：在一些國際大學(xué)生的英語綜合能力大賽中，中國大學(xué)生表現(xiàn)往往比國外的大學(xué)生遜色，但我們中國大學(xué)生的學(xué)業(yè)考試成績都是理想的。這就是典型的高分低能的現(xiàn)象。正如李嵐清副總理指出的：很多學(xué)生經(jīng)過8年或12年外語學(xué)習(xí)，卻不能較熟練地閱讀外文原版書籍，尤其是聽不懂，講不出，難以與外國人直接交流。[5]由此也可見，一般的外語語言技能，或單純的“聽、說、讀、寫”的能力已難以適應(yīng)市場的要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生英語交際能力的理論指導(dǎo)

首先，作為一種新的激勵(lì)機(jī)制，就業(yè)導(dǎo)向給學(xué)生的英語交際能力的培養(yǎng)模式注入了新的活力，學(xué)生由此感受到的就業(yè)壓力使他們在不斷改進(jìn)的培養(yǎng)交際能力的模式中激發(fā)出提高英語交際能力的動力。其次，“以就業(yè)為導(dǎo)向”的大學(xué)英語交際教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力具有特殊作用，因?yàn)檎Z言學(xué)習(xí)的規(guī)律要求大學(xué)英語課程必須進(jìn)行大量的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的練習(xí)。英語是一種語言工具，具有實(shí)踐性強(qiáng)、行為性強(qiáng)的特點(diǎn)，這就要求學(xué)習(xí)者必須大量進(jìn)行語言實(shí)踐才能獲得語言技能?；诖巳c(diǎn)，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論可以為“以就業(yè)為導(dǎo)向”的大學(xué)英語交際能力的培養(yǎng)模式提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)。

建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)不是信息簡單地從外到內(nèi)的單向“輸入”或“灌輸”，而是學(xué)習(xí)者對新信息的轉(zhuǎn)換、加工和處理，即學(xué)習(xí)者以自己原有的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)對新的信息進(jìn)行認(rèn)識和編碼，主動構(gòu)建自己的理解和意義。同時(shí)，學(xué)生也由外部刺激的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w和知識意義的主動構(gòu)建者，教師也不再僅僅是知識的傳授者和灌輸者，而是學(xué)生獲得知識的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，是教學(xué)活動的策劃者、組織者。[6] 在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中, “情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”構(gòu)成了學(xué)習(xí)環(huán)境的四大要素。[7]學(xué)是與一定的社會文化背景即“情境”相聯(lián)系的，在實(shí)際情境下的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)習(xí)者利用原有的知識和經(jīng)驗(yàn)去同化和索引到當(dāng)前的新知識，從而賦予新知識以某種意義。以就業(yè)為導(dǎo)向的大學(xué)英語教學(xué)要求學(xué)生真實(shí)地面向社會、面向市場，感受真實(shí)情境下的就業(yè)壓力，如此才能激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生提高英語交際的綜合能力的動力。建構(gòu)主義的“協(xié)作”、“會話”精神通過英語課堂討論和辯論等一系列教學(xué)活動得到體現(xiàn)。在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下，教師作為意義建構(gòu)的幫助者，利用各種信息資源，拓寬學(xué)生的知識面，使他們感悟到社會對交際英語的需求，從而促使學(xué)生自主提升英語實(shí)用能力。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力

構(gòu)建符合大學(xué)英語實(shí)用教學(xué)原則的“外語+專業(yè)”人才的培養(yǎng)模式，達(dá)到提高學(xué)生交際能力的目標(biāo)，需要在教學(xué)理念創(chuàng)新、課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)、測試、考核體系和學(xué)生的職場交際素質(zhì)培養(yǎng)等方面為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新教育理念和教學(xué)模式

為了提高學(xué)生的交際能力和交際素質(zhì)，必須改變傳統(tǒng)的高校英語教學(xué)觀念，聯(lián)系我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真處理好傳授知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)的關(guān)系，特別重視提高學(xué)生的交際素質(zhì)。在教學(xué)中貫徹以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)理念，積極探索和發(fā)展基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語的能力。大多數(shù)建構(gòu)主義學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)既是個(gè)別化行為，又是社會，學(xué)習(xí)需要交流與合作。[8] 因此，需要確立一種新型的教學(xué)模式――自主+合作，這種模式踐行了建構(gòu)主義的教學(xué)理論，也順應(yīng)了當(dāng)前就業(yè)形勢發(fā)展的需要。教師作為教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，應(yīng)該積極為學(xué)生語言交際能力的培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)各種情境。在課堂教學(xué)活動的設(shè)計(jì)上，教師可以讓學(xué)生就話題發(fā)表意見、既興演講、同學(xué)間自由對話、開展話題討論和辯論、角色扮演。同時(shí)，開展豐富多彩的英語第二課堂活動，如英語角、英語沙龍、英語競賽、英語電影和英文廣播等。通過這一系列的教學(xué)內(nèi)外的活動，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和動力，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力和思辯能力。而這些能力的培養(yǎng)無疑為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，整合ESP和EGP

《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生聽說能力的培養(yǎng)。因此，聽說課程的設(shè)置顯得至關(guān)重要。本科前兩年為聽說課程的第一層次，定位為初中級英語聽說訓(xùn)練階段；本科后兩年為第二層次，定位為高級英語聽說階段，也是大學(xué)英語學(xué)習(xí)的第二循環(huán)，以校公共課的形式開出，做到本科四年不斷線學(xué)習(xí)。鑒于很大一部分非英語專業(yè)的大學(xué)生在語音語調(diào)方面存在諸多問題的現(xiàn)象，因此有必要將語音教學(xué)納入大學(xué)英語的教學(xué)過程中。教師通過向?qū)W生講解語言學(xué)的相關(guān)知識，幫助其掌握發(fā)音要領(lǐng)，同時(shí)充分利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和高質(zhì)量的真實(shí)有聲資料加強(qiáng)語音教學(xué)。

針對很多高校學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語效果不佳的情況，筆者認(rèn)為有必要對ESP（English for special purpose）和EGP（English for general purpose）課程進(jìn)行整合。ESP和EGP整合的課程模式有三種可供選擇:基礎(chǔ)課滲透型、選修課型和必修平臺課型。[9] 在基礎(chǔ)課滲透型的課程模式中，教師在備課和設(shè)計(jì)教學(xué)活動時(shí)都應(yīng)該充分考慮學(xué)生的專業(yè)因素，做到因材施教。ESP的滲透應(yīng)該是全方位的，大到聽說讀寫譯面面俱到，小至語言點(diǎn)的操練亦不忽略，如在讓財(cái)經(jīng)專業(yè)的同學(xué)練習(xí)issue的用法時(shí)，可引導(dǎo)學(xué)生用專業(yè)詞匯來譴詞造句:The General Motors has issued new stock.(通用汽車公司發(fā)行了新股票)/make a debenture issue(發(fā)行債券)/the inflation issue(通貨膨脹的問題)。通過這樣的滲透，學(xué)生強(qiáng)化了對所學(xué)EGP語言知識的鞏固和應(yīng)用，對ESP術(shù)語的學(xué)習(xí)也不再感到疏離，真正體會到英語學(xué)習(xí)的實(shí)用性，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣和動力?；A(chǔ)課滲透型易于操作，而選修課型和必修平臺課型涉及到教材的選擇和編寫，需要大學(xué)英語教師、專業(yè)教師、產(chǎn)業(yè)界的行業(yè)專家的合作，同時(shí)還涉及到ESP的雙語教學(xué)，這些問題需要專家學(xué)者共同參與探索有效的解決途徑。

（三）以就業(yè)為導(dǎo)向，建立交際英語實(shí)驗(yàn)基地

教育行政部門、高校和社會各界應(yīng)該通力合作，投入必要的資金建設(shè)一批英語實(shí)驗(yàn)基地。英語的交際能力在大學(xué)生求職和今后的工作發(fā)展中的重要性是有目共睹的，而大學(xué)英語要想取得實(shí)效，實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)是必不可少的。在不可能花大資金建設(shè)實(shí)驗(yàn)基地的情況下，不妨以見習(xí)和實(shí)習(xí)的形式來充分利用現(xiàn)有的資源。例如定期安排大學(xué)生在高校的外事部門和社會的企業(yè)單位，尤其是在外企中進(jìn)行見習(xí)和實(shí)習(xí)。這種方式保證了雙方的共贏，操作性較強(qiáng)。學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐了職業(yè)英語，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)了學(xué)生“以用代練”和“以用代學(xué)”，確實(shí)提高了他們的語言應(yīng)用能力。當(dāng)然，建設(shè)英語實(shí)驗(yàn)基地需要做調(diào)查研究，不同的地區(qū)有不同的要求，但是英語實(shí)驗(yàn)基地必須在各種發(fā)展階段中都有其代表性，只有這樣我國的外語教學(xué)才能躍上一個(gè)新的臺階。

（四）以就業(yè)為導(dǎo)向，改革測試體制和評價(jià)體系

目前大學(xué)英語的“標(biāo)準(zhǔn)化”測試并不能準(zhǔn)確地反映出學(xué)生的真實(shí)語言能力，“高分低能”的啞巴英語現(xiàn)象就是最好的例證。解決這一困境的有效方法之一就是交際測試的介入。大學(xué)英語測試應(yīng)該對傳統(tǒng)題型進(jìn)行調(diào)整，減少客觀題型，增加表達(dá)式的主觀題型，例如聽寫填空、翻譯和聽答題。[10]交際測試的介入在一定程度上擯棄了“標(biāo)準(zhǔn)化”測試中不正確的學(xué)風(fēng)，對全面提高學(xué)生的語言交際能力有巨大的推動作用。

《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》明確提出大學(xué)英語教學(xué)評估包括過程性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)。之所以把過程性評價(jià)納入考核體系，目的就是為了激勵(lì)學(xué)生（尤其是英語“潛能生”）學(xué)習(xí)英語，幫助學(xué)生有效控制自己的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生獲得成就感，增強(qiáng)自信心。[1]過程性評價(jià)由學(xué)生自評/互評以及教師評價(jià)兩個(gè)部分組成。形成性評價(jià)是對學(xué)生英語課堂語言運(yùn)用的表現(xiàn)以及合作學(xué)習(xí)表現(xiàn)的綜合評價(jià)。終結(jié)性評價(jià)是以筆試（必要的理論知識）+口試（語言運(yùn)用能力）的形式進(jìn)行。將口語考試正規(guī)化有利于激勵(lì)學(xué)生課內(nèi)外加強(qiáng)英語交際能力的訓(xùn)練。

（五）以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生職場交際素質(zhì)

語言知識轉(zhuǎn)化為語言技能的唯一的方法就是讓學(xué)生參與實(shí)踐，反復(fù)訓(xùn)練。因此，大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)該有意識、有計(jì)劃地向?qū)W生灌輸就業(yè)前的一些英語求職技巧訓(xùn)練以及心理健康指導(dǎo)，教授學(xué)生正確的英文簡歷寫作、應(yīng)用文寫作以及常用的英語口語交流技巧、跨文化交際技巧和社交禮儀。大學(xué)英語教學(xué)還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，在教學(xué)活動設(shè)計(jì)時(shí)有意識地滲透競爭與合作的觀念，培養(yǎng)學(xué)生的合作協(xié)調(diào)能力，使其在就業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

五、結(jié)語

就業(yè)是民生之本，以就業(yè)為導(dǎo)向的英語交際能力的培養(yǎng)模式適應(yīng)社會市場的需求，是培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合人才的必經(jīng)之路?！耙跃蜆I(yè)為導(dǎo)向”的大學(xué)英語交際教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力具有特殊作用，既能保障大學(xué)畢業(yè)生的充分就業(yè)，又能為國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，為全面建設(shè)社會主義事業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支持和智力保證。參考文獻(xiàn)：

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第4篇：盈利模式研究的意義范文

[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；就業(yè)；課程體系

[中圖分類號] G320 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)介紹》已將“財(cái)務(wù)管理”列為工商管理學(xué)科下的一個(gè)本科專業(yè)，確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和理財(cái)、金融等方面的知識和能力，能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才”。大部分高校將培養(yǎng)目標(biāo)定位在“高級專門人才”，但是從社會對財(cái)務(wù)管理人員的現(xiàn)實(shí)要求來看，本科四年學(xué)習(xí)所掌握的知識和能力難以達(dá)到“高級人才”這一層次（尤其是應(yīng)用型本科院校），畢業(yè)生既達(dá)不到“具有創(chuàng)新精神”的“高級專門人才”的要求，又滿足不了社會對“實(shí)踐能力”的需要。社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷、西方教育思想的介入、現(xiàn)階段的高等教育發(fā)展趨勢等，迫切要求深化財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教育教學(xué)改革。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革原則

（一）突出就業(yè)能力培養(yǎng)的導(dǎo)向

財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才應(yīng)該掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論、方法和技術(shù)，并且具備應(yīng)用理論知識分析和解決財(cái)務(wù)問題的能力。應(yīng)用型理財(cái)人員的能力包括：專業(yè)能力、人際能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、寫作能力和計(jì)算機(jī)能力等。針對財(cái)務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)以及國際化視野的培養(yǎng)。培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握財(cái)務(wù)核算能力、財(cái)務(wù)分析能力、資本運(yùn)作能力等專業(yè)技能，而且應(yīng)該具備較強(qiáng)的寫作能力和語言表達(dá)能力。

（二）體現(xiàn)以生為本的教育理念

以生為本的教育理念要求人才培養(yǎng)方案的制定要以學(xué)生為主體，充分考慮學(xué)生的知識儲備和個(gè)性需求，在教育教學(xué)過程中，以學(xué)生為中心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。以學(xué)生為本符合“平等教育”和“個(gè)性教育”理念，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和創(chuàng)新精神。人才培養(yǎng)模式的改革過程中，需要將繼承與創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合在一起，在遵循財(cái)務(wù)學(xué)內(nèi)在規(guī)律的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)意識的創(chuàng)新、課程體系和內(nèi)容結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。

（三）強(qiáng)化專業(yè)應(yīng)用性特色

一名合格的財(cái)務(wù)管理人才，既應(yīng)通曉財(cái)務(wù)核算的技術(shù)、方法和財(cái)務(wù)管理程序，具有嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能，更應(yīng)從戰(zhàn)略上精通企業(yè)理財(cái)之道，具有全面的謀劃運(yùn)籌能力。高等教育大眾化的趨勢和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日益復(fù)雜化，要求我們著力培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實(shí)、知識面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型理財(cái)人才。按照“重視基礎(chǔ)理論，尊重我國財(cái)務(wù)與會計(jì)改革的現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的總體原則，需要?jiǎng)討B(tài)優(yōu)化課程體系。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，人才培養(yǎng)方案應(yīng)該不斷微調(diào)，課程體系應(yīng)該不斷改革深化，以適應(yīng)市場環(huán)境對教育人才的要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

人才培養(yǎng)模式主要包括“培養(yǎng)什么樣的人”和“如何培養(yǎng)”兩個(gè)基本問題。其中“培養(yǎng)什么樣的人”主要解決人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位問題，包括培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格；“如何培養(yǎng)”是培養(yǎng)手段問題，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、培養(yǎng)途徑和保障體系等。將就業(yè)與人才培養(yǎng)放在一個(gè)系統(tǒng)中規(guī)劃，在教師選聘、課程體系設(shè)計(jì)、仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境營造等方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，努力在社會上產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

（一）制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案

以就業(yè)為導(dǎo)向的“立足地方、突出應(yīng)用、著眼發(fā)展”為人才培養(yǎng)基本原則，緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對財(cái)務(wù)管理人才的需求，著力培養(yǎng)學(xué)科知識扎實(shí)、專業(yè)技能熟練、綜合素質(zhì)全面的面向崗位一線的高級應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才。現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)更多地關(guān)注社會和學(xué)生的需求，在奠定專業(yè)基礎(chǔ)理論與知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等，鼓勵(lì)教師和學(xué)生積極參與社會和服務(wù)社會活動，建立合理的機(jī)制形成學(xué)校與企業(yè)的無縫銜接和深度合作。

在培養(yǎng)方案制定方面，要求從時(shí)間上、空間上、知識體系上、管理手段上、人財(cái)物安排上做到“四個(gè)協(xié)調(diào)”：即能力、知識和素質(zhì)相協(xié)調(diào)；理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相協(xié)調(diào)；分散訓(xùn)練和集中考核相協(xié)調(diào)；教學(xué)內(nèi)容更新和教學(xué)方法改革相協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)在對企事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理人才知識、能力和素質(zhì)充分調(diào)查研究，學(xué)習(xí)與借鑒國內(nèi)外著名高?！柏?cái)務(wù)管理”專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采用頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)整合的思路優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，逐步形成“公共基礎(chǔ)課+學(xué)科基礎(chǔ)課+專業(yè)主干課+專業(yè)選修課+通識課+集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)”的平臺課程體系，以及“初級專業(yè)課+中級專業(yè)課+高級專業(yè)課”的循序漸進(jìn)的專業(yè)課程體系。

（二）設(shè)計(jì)重實(shí)踐的柔性化課程體系

現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)不盡合理，課程內(nèi)容交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重、教學(xué)內(nèi)容陳舊、課程設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)，不能滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對財(cái)務(wù)管理人才的需求。需要我們圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，按照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)素質(zhì)、重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施課程體系的系統(tǒng)改革，以適應(yīng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才知識和能力結(jié)構(gòu)的要求。因此，課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的廣泛性，注意學(xué)科知識的交叉，拓寬學(xué)生的視野，避免完全按照崗位設(shè)置課程。同時(shí)，課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)能調(diào)動學(xué)生的主動性、選課的柔韌性、知識與技能更新的彈性以及貫穿全程的實(shí)踐意識與能力的訓(xùn)練等。通過增加選修課比重，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的選擇空間，開辟廣闊的知識視野；增加計(jì)算機(jī)、英語、數(shù)學(xué)等應(yīng)用型課程以及實(shí)驗(yàn)性課程的數(shù)量，以提高學(xué)生應(yīng)用英語、計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行信息收集和處理以及財(cái)務(wù)分析研究的能力。

（三）實(shí)施教育教學(xué)方法的改革

財(cái)務(wù)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施，教育教學(xué)方法的改革是不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)校擁有的資源情況，采取不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，如案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力以及職業(yè)判斷能力，注重學(xué)生文案寫作能力和組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。教學(xué)方法改革的目標(biāo)主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情、促進(jìn)他們自學(xué)能力的提高、啟迪他們提出問題的創(chuàng)新思維、錘煉他們分析和解決問題的能力。同時(shí)，積極利用網(wǎng)絡(luò)教育手段，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程網(wǎng)絡(luò)教育平臺，形成立體化、互動式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段多元化。

（四）優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系

應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實(shí)踐，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，必須強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中培養(yǎng)和提高學(xué)生的動手能力。應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才需要從事現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作，必須高度重視其專業(yè)技能的培養(yǎng)，通過多種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)切實(shí)提高其實(shí)際操作的素質(zhì)與能力。實(shí)踐教學(xué)是在教學(xué)中緊密聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法。財(cái)務(wù)學(xué)是一門集理論與實(shí)務(wù)為一體的綜合性學(xué)科，這種學(xué)科特性決定了實(shí)踐教學(xué)在財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中具有與理論教學(xué)同等重要的地位。近年來，財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在以下問題：如實(shí)踐教學(xué)體系不完善、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容簡單、實(shí)踐教學(xué)方法較為落后、缺乏實(shí)踐師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系不科學(xué)、實(shí)踐教學(xué)設(shè)施及基地不健全等。

以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力為目標(biāo)，著力構(gòu)建、完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建成層次清晰、銜接緊密、循序漸進(jìn)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識的相對完整的實(shí)踐教學(xué)體系?？梢越ⅰ盎A(chǔ)訓(xùn)練、課程單元訓(xùn)練、課程綜合訓(xùn)練、專業(yè)綜合訓(xùn)練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”等五個(gè)訓(xùn)練層次相配套的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練課程體系。強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練內(nèi)涵建設(shè)，既有手工實(shí)驗(yàn)，又有計(jì)算機(jī)訓(xùn)練；既有課程專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，又有沙盤綜合技能實(shí)驗(yàn)；既有角色模擬體驗(yàn)，又有崗位真實(shí)實(shí)踐，呈現(xiàn)出多樣性的特色。同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐過程的監(jiān)控，著重考核學(xué)生綜合應(yīng)用能力、分析和解決實(shí)際問題的能力，努力構(gòu)建科學(xué)、完善的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)、監(jiān)控與考核體系。

（五）產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益呈現(xiàn)復(fù)雜多變的格局，用人單位更加注重財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的實(shí)踐能力。實(shí)踐中我們逐步認(rèn)識到，模擬和仿真實(shí)驗(yàn)雖然在一定程度上能夠解決理論與實(shí)際相脫節(jié)的問題，但其只能解決感性認(rèn)識問題，與具體實(shí)際應(yīng)用仍然存在比較大的差距。

“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合是應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)中的重要特色，無論從培養(yǎng)與財(cái)會崗位“零距離”人才的要求來看，還是從增強(qiáng)教師實(shí)踐知識以及案例的取材、制作和更新來看，開展“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合，是培養(yǎng)學(xué)生把理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)與創(chuàng)新素質(zhì)的有效途徑。在政府相關(guān)政策的引導(dǎo)下，學(xué)校和學(xué)院需要更多地加強(qiáng)與企事業(yè)等用人單位的深度合作，搭建良好的信息與工作平臺，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教師多途徑提升自身實(shí)踐動手能力，努力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。一方面通過校內(nèi)的綜合模擬實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生的基本崗位技能，另一方面鼓勵(lì)學(xué)生深入到現(xiàn)場企事業(yè)單位實(shí)際從事相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的操作，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)態(tài)度與能力。同時(shí)聘請現(xiàn)場理財(cái)人員參與人才培養(yǎng)過程，主要包括專業(yè)課程的講授、創(chuàng)業(yè)課程的講解、實(shí)踐課程的輔導(dǎo)、畢業(yè)論文的指導(dǎo)與答辯等。

（六）不斷提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展要求

提高教師的素質(zhì)，首先要提高教師對素質(zhì)教育的認(rèn)識，推動教師深入社會、深入實(shí)踐，通過社會實(shí)踐不斷豐富自己的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)其企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力；其次，要引進(jìn)一批既具備較強(qiáng)動手能力，又具有較高理論水平的“雙師型”（如講師+理財(cái)規(guī)劃師或財(cái)務(wù)分析師或注冊資產(chǎn)評估師或注冊稅務(wù)師）人才，改變那種一味追求高學(xué)歷的片面做法，建立一支既具有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)又具備較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)能力的師資隊(duì)伍。要把教育重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生能力的培養(yǎng)上，使學(xué)生具有合理的能力結(jié)構(gòu)。同時(shí)，信息技術(shù)的進(jìn)步要求教師徹底改變傳統(tǒng)的“面授教育”，具備借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)手段用于課程教學(xué)的能力，迅速提高教師自身的素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)展的要求。

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)包括：遵循教育規(guī)律和貫徹因材施教的教育理念、突出動手能力的培養(yǎng)目標(biāo)、協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)格、促進(jìn)人才成長的培養(yǎng)方案以及培養(yǎng)制度、教育評價(jià)等。需要我們根據(jù)社會對財(cái)務(wù)管理人才的需求，積極轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，具體研究“立足地方、擇業(yè)為主”的財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)與課程設(shè)置、教學(xué)模式和教學(xué)方法等，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，提高教育教學(xué)水平，以培養(yǎng)學(xué)生理論應(yīng)用能力和綜合決策能力。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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第5篇：盈利模式研究的意義范文

關(guān)鍵詞：虛實(shí)結(jié)合；理實(shí)一體；課程；教學(xué)模式

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）51-0237-02

高等職業(yè)技術(shù)教育是我國高等教育體系的重要組成部分，是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展結(jié)合最緊密的一種高等教育類型。近幾年來我國社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級對高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)也提出了新的要求?！督逃筷P(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》明確指出高職教育要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。高職學(xué)生畢業(yè)后不但要掌握相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識，還要具備能夠勝任相關(guān)崗位的生產(chǎn)操作技能，傳統(tǒng)的以學(xué)科體系為中心的課程體系與教學(xué)模式已難以滿足新時(shí)期高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要[1]。

一、高職課程教學(xué)模式改革的背景及必要性

傳統(tǒng)的高職課程往往都是本科壓縮式課程，課程教學(xué)內(nèi)容大多以理論知識為主、實(shí)際操作為輔，在教學(xué)實(shí)施過程中出現(xiàn)理論與實(shí)踐脫節(jié)，純粹的理論講授使教學(xué)內(nèi)容陷入枯燥，以教師為主體的課堂不能發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣與動力，不能很好地融入課堂，導(dǎo)致理論教學(xué)效果不理想。同時(shí)，由于理論與實(shí)踐的教學(xué)銜接不連續(xù)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)之前所學(xué)理論知識很多已被遺忘，需要花一定的時(shí)間復(fù)習(xí)理論知識，然后進(jìn)行實(shí)踐，不僅造成教學(xué)資源浪費(fèi)，同時(shí)也降低教學(xué)效率；對學(xué)生而言，先學(xué)后做，也容易出現(xiàn)學(xué)、做脫節(jié)，既不利于及時(shí)、有效地消化所學(xué)的知識和技術(shù)要點(diǎn)，也不利于增強(qiáng)實(shí)踐效果和整體的學(xué)習(xí)效果，難以實(shí)現(xiàn)“以能力為本位”的職業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)[2]。另外，高職生源的基礎(chǔ)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與本科教育業(yè)存在很大差異，如何結(jié)合當(dāng)前高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、針對高職生源的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式是目前高職教育要重點(diǎn)解決的問題。

高職教育培養(yǎng)的人才是直接從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才和高技能型人才[3]，這就決定了高職課程與教學(xué)不僅要保證學(xué)生掌握一定的專業(yè)理論知識，更要注重學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。圍繞當(dāng)前高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，近年來很多高職院校積極開展校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)課程改革，基于工作過程開發(fā)大量理實(shí)一體化的專業(yè)核心課程。理實(shí)一體化課程教學(xué)就是將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)結(jié)合成一體的課程[4]，教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中。整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)將理論講解和實(shí)際操作有機(jī)融合，避免將理論和實(shí)踐割裂單獨(dú)實(shí)施。教學(xué)過程以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目或任務(wù)，巧妙設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，采用多種教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。理實(shí)一體化課程對課程教學(xué)模式提出新的要求，傳統(tǒng)的老師講、學(xué)生聽課程教學(xué)模式已不能適應(yīng)新的課程教學(xué)要求，改革課程教學(xué)模式、探索并嘗試多種教學(xué)方法、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)對理實(shí)一體化課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

二、“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”的課程教學(xué)模式

“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”的課程教學(xué)模式是在高職理實(shí)一體化課程改革不斷深入的前提下產(chǎn)生的一種新的教學(xué)模式，它是指在課程教學(xué)工程中，將應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)的虛擬仿真訓(xùn)練項(xiàng)目與真實(shí)的設(shè)備操作項(xiàng)目相結(jié)合，以虛擬訓(xùn)練項(xiàng)目與真實(shí)操作項(xiàng)目為載體，將理論知識與操作訓(xùn)練有機(jī)融合，通過虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室及專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)施教學(xué)的課程教學(xué)模式。課程教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施分為虛擬訓(xùn)練和真實(shí)操兩個(gè)階段，教學(xué)過程中靈活應(yīng)用多種教學(xué)方法及現(xiàn)代教育技術(shù)，學(xué)生通過虛擬訓(xùn)練對裝置、設(shè)備、工藝流程及操作產(chǎn)生一定認(rèn)識后進(jìn)入真實(shí)操作階段，進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)技能。

理實(shí)一體化課程的實(shí)施促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，但由于各高職院校整體水平參差不齊以及學(xué)校自身教學(xué)資源各不相同，導(dǎo)致理實(shí)一體化課程在實(shí)施過程中也存在一些問題，如缺乏對理實(shí)一體課程教學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識，缺乏理實(shí)一體課程教學(xué)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件等。理實(shí)一體化課程教學(xué)的實(shí)施需要一定的硬件環(huán)境作為保障。目前我國部分高職院校受專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件的影響，在理實(shí)一體化課程教學(xué)過程中，課堂有限時(shí)間內(nèi)只能滿足很少一部分學(xué)生操作，而大部分學(xué)生只能旁觀，這些被邊緣化的同學(xué)學(xué)習(xí)熱情受到打擊，逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣，從而嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。由此可以看出，硬件環(huán)境已成為影響高職教育理實(shí)一體化課程教學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。如何解決實(shí)訓(xùn)條件對理實(shí)一體化課程教學(xué)實(shí)施的制約，對保證理實(shí)一體化課程的順利實(shí)施及實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)具有重要意義。

虛擬仿真技術(shù)是在多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等信息科技迅猛發(fā)展的基礎(chǔ)上，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與仿真技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它以其高效率、低成本、內(nèi)容豐富和富有有效性、安全性等優(yōu)勢得到越來越多的應(yīng)用和推廣[5]。在高職理實(shí)一體化課程教學(xué)中應(yīng)用虛擬仿真技術(shù)輔助教學(xué)，將虛擬訓(xùn)練與真實(shí)操作相結(jié)合，采用“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”的教學(xué)模式不僅可以克服實(shí)訓(xùn)條件的局限，減少因工藝流程改進(jìn)升級而產(chǎn)生的硬件投入，可以使學(xué)習(xí)者利用虛擬仿真環(huán)境的實(shí)體互動，提高對事物的感知和認(rèn)識能力。同時(shí)在虛擬訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行真實(shí)操作還可以降低錯(cuò)誤操作造成的設(shè)備損壞及人身傷害。

三、“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”的教學(xué)模式注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力，以虛擬仿真訓(xùn)練和實(shí)際操作帶動知識的學(xué)習(xí)，以知識教學(xué)指導(dǎo)實(shí)際動手操作，整個(gè)教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。以克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院《機(jī)械設(shè)備安裝與修理》課程為例，該課程是“高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力”項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備維修與管理專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目中重點(diǎn)建設(shè)的理實(shí)一體化課程。課程以培養(yǎng)學(xué)生對機(jī)械設(shè)備的拆裝、修理能力為目標(biāo)，以典型機(jī)械為載體設(shè)置減速器的檢修、空氣壓縮機(jī)的檢修、單級懸臂式離心泵的檢修、機(jī)泵對中作業(yè)、CA6140車床主軸箱拆裝五個(gè)學(xué)習(xí)情境，應(yīng)用Solidworks、3Dmax、3DVIA Composer等軟件開發(fā)虛擬拆裝教學(xué)資源。教學(xué)過程第一階段在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室由師生共同進(jìn)行虛擬拆裝訓(xùn)練，以動畫、圖冊、視頻等多媒體資源輔助教學(xué)，在學(xué)生對相關(guān)設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理及檢修流程有了充分的認(rèn)識后進(jìn)入第二個(gè)學(xué)習(xí)階段，由教師輔助指導(dǎo)，學(xué)生分小組對真實(shí)設(shè)備進(jìn)行拆裝、檢修操作。課程結(jié)束后通過理論考試、虛擬拆裝以及對真實(shí)設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作三個(gè)方面對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)?！疤搶?shí)結(jié)合、理實(shí)一體”教學(xué)模式的實(shí)施，打破單純知識講解的教學(xué)模式，課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，多媒體教學(xué)資源的應(yīng)用激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過該門課程的教學(xué)，不僅培養(yǎng)了學(xué)生對設(shè)備拆裝、檢修的職業(yè)技能，同時(shí)也提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力及對二維制圖、三維造型軟件的應(yīng)用能力，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

實(shí)施“虛實(shí)結(jié)合、理實(shí)一體”課程教學(xué)模式可使理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練緊密結(jié)合，虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用克服了硬件資源對理實(shí)一體化課程教學(xué)項(xiàng)目的限制，有效避免了錯(cuò)誤操作造成的設(shè)備、工具損壞及人員傷害，教學(xué)時(shí)空更能有效利用，教學(xué)效率和效果顯著提高，在高職專業(yè)課程教學(xué)中值得進(jìn)一步推廣，并加以深入探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]范淇元.基于工學(xué)結(jié)合模式的課程教學(xué)改革探索[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（1）.

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[3]李衛(wèi)江.高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵[J].職業(yè)時(shí)空，2006，（23）.

第6篇：盈利模式研究的意義范文

關(guān)鍵詞： 藝術(shù)類 大學(xué)英語教學(xué) 多元智力理論 任務(wù)型教學(xué) 人性化教學(xué)

一、多元智能理論的提出及內(nèi)容

美國哈佛大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家霍華德?加德納（Howard Gardner）教授于1983年出版專著《能的結(jié)構(gòu)》（Frames of Mind），首次提出多元智能理論（The Theory of Multiple Intelligences），隨后對其理論進(jìn)行了補(bǔ)充與完善，并明確地提出了人的智能由九種因素構(gòu)成：言語―語言智能，邏輯―數(shù)理智能，視覺―空間智能，音樂―節(jié)奏智能，身體―運(yùn)動智能，人際交往智能，自我內(nèi)省智能，自然觀察智能，存在智能。這一理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者個(gè)體的學(xué)習(xí)智能是有差異的，每個(gè)人都有其強(qiáng)項(xiàng)智能和弱項(xiàng)智能之分，強(qiáng)弱智能的不同組合便形成了各自的個(gè)人智能特征，這些智能上的差異往往成為影響學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果的重要因素。

因此，在外語教學(xué)中正確應(yīng)用這一理論，在充分考慮學(xué)習(xí)者個(gè)體特征的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)施因材施教的教學(xué)原則，對激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)模式、方法和手段，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效率，都具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

二、藝術(shù)專業(yè)大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)存在的問題

（一）學(xué)生英語基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)習(xí)動機(jī)單一，動力不足。高等院校在藝術(shù)生的招錄工作中，主要以專業(yè)課為標(biāo)準(zhǔn)，文化課分?jǐn)?shù)相對其他專業(yè)偏低。大部分藝術(shù)生都是從小就開始學(xué)習(xí)藝術(shù)，所以當(dāng)學(xué)生把大部分的時(shí)間和精力都投入到藝術(shù)學(xué)習(xí)中時(shí)，學(xué)習(xí)文化課的時(shí)間就相對較少，得不到系統(tǒng)學(xué)習(xí)。并且在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)英語的知識結(jié)構(gòu)不同，自然造成相當(dāng)大的難度。在學(xué)習(xí)動機(jī)的調(diào)查中，部分學(xué)生對英語學(xué)習(xí)沒有多少興趣，對英語有明顯的抵觸情緒，學(xué)習(xí)英語的目的只是為通過考試，拿到文憑或證書。而且英語學(xué)習(xí)心理障礙嚴(yán)重，存在著怕羞、畏難、自卑等心理，自然付出的精力就更少了。

（二）教學(xué)方法、手段單調(diào)，教學(xué)模式單一。藝術(shù)生的專業(yè)課一般都是小班授課，與此相比，英語課都是五、六十人的合班大課，很多注重口語練習(xí)的教學(xué)活動很難實(shí)施，也不能因材施教。所以，大多數(shù)教師仍然沿襲注入式教學(xué)模式，以教師、知識、教材為中心，輕視學(xué)生創(chuàng)造力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。造成學(xué)生在課堂上進(jìn)行語言實(shí)踐的機(jī)會很少，壓抑了學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，妨礙了學(xué)生語言應(yīng)用能力的形成和發(fā)展，不利于培養(yǎng)學(xué)生的語言綜合運(yùn)用能力。

（三）教材不適用、教學(xué)輔助設(shè)備落后。藝術(shù)類高校學(xué)生生源復(fù)雜，知識結(jié)構(gòu)、層次不一，目前很難找到一套完全適合其使用的英語教材。藝術(shù)生和非英語專業(yè)的本科生使用的教材一樣，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中存在一定的難度，勢必會挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情。在英語教學(xué)設(shè)備方面，大多數(shù)學(xué)校存在投入不足、設(shè)備落后等問題。

三、多元智力理論下的任務(wù)型、人性化的教學(xué)策略

（一）多元智力理論在藝術(shù)類大學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用。多元化英語教學(xué)有兩層含義，第一層是指主體的多元化。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師是課堂的主體。而在現(xiàn)在的英語課堂中，學(xué)生和老師一起成了教學(xué)的主體，學(xué)生在老師的引導(dǎo)下進(jìn)行自我練習(xí)和相互交流。多元智力理論認(rèn)為，人的智力是多元的。除了言語―語言智力和邏輯―數(shù)理智力以外，人還擁有其他智力。根據(jù)加德納的多元智力理論，每個(gè)人都是具有多種智力組合的個(gè)體，這九種相對獨(dú)立的智力在現(xiàn)實(shí)生活中并不是絕對孤立、毫不相干的，而是錯(cuò)綜復(fù)雜地、有機(jī)地、以不同方式不同程度地組合在一起，這使得每個(gè)人的智力都有獨(dú)特的表現(xiàn)方式、各具特點(diǎn)；每個(gè)個(gè)體都有其相對優(yōu)勢和弱勢的智力領(lǐng)域，而且在一定條件下，其相對優(yōu)勢智力領(lǐng)域的特征可以向其相對弱勢智力領(lǐng)域遷徙。

在語言課程中，言語―語言智力應(yīng)該是最核心的。但是，藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生英語基礎(chǔ)較差，很多同學(xué)在言語―語言智力領(lǐng)域優(yōu)勢并不明顯，甚至表現(xiàn)不太理想。如果在授課中教師一味地強(qiáng)調(diào)和表現(xiàn)學(xué)生的言語―語言智力，有的學(xué)生可能會感覺自己表現(xiàn)很差，沒面子，最后導(dǎo)致他們自尊心受損，對英語學(xué)習(xí)失去興趣。因此，在課堂活動的設(shè)置上，如果教師引入展示學(xué)生各種智力領(lǐng)域的活動，重視并欣賞他們的長處，加以稱贊和進(jìn)一步挖掘，學(xué)生的自尊心和自信心就會逐步增強(qiáng)。例如藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的視覺―空間智力、音樂―節(jié)奏智力和身體―運(yùn)動智力相對較強(qiáng)，教師可以補(bǔ)充豐富的音頻、視頻及圖片資料。課堂活動形式可以多種多樣，比如可以采用簡短的一對一問答，小組情景短劇表演，動作和語言相結(jié)合的游戲，小組討論后使用幻燈片做報(bào)告（presentation）等，這些精心設(shè)計(jì)、形式多樣的活動自然而然地能讓學(xué)生和老師一起成為教學(xué)的主體。另外，學(xué)生的優(yōu)勢智力領(lǐng)域在這樣有目的、有計(jì)劃、有組織的教學(xué)活動中也能得到充分發(fā)展。以小組情景短劇表演活動為例，視覺―空間智力能力強(qiáng)的同學(xué)可以做簡單的場景介紹或布置；音樂―節(jié)奏智力強(qiáng)的同學(xué)可以插播或演唱背景音樂；身體―運(yùn)動智力強(qiáng)的同學(xué)表演其中的角色；言語―語言智力強(qiáng)的同學(xué)做配音和旁白，而最后請同學(xué)們評價(jià)他們的英文短劇則涉及自我內(nèi)省智力和自然觀察者智力。因此，這類包括各種智力領(lǐng)域的教學(xué)活動設(shè)計(jì)，注重以發(fā)展學(xué)生的英語表達(dá)能力為中心，讓學(xué)生在英語課上表現(xiàn)他們的多元智力，能夠揚(yáng)長避短，為具有不同優(yōu)勢智力領(lǐng)域的學(xué)生分別提供展現(xiàn)自己的機(jī)會，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣和熱情，從而形成良性循環(huán)，逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢智力領(lǐng)域的特點(diǎn)向其相對弱勢的言語―語言智力領(lǐng)域的成功遷移，最終變“揚(yáng)長避短”為“取長補(bǔ)短”，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的信心和興趣。

（二）任務(wù)型教學(xué)在藝術(shù)類大學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用。這里所說的“任務(wù)”是指“交際型英語教學(xué)任務(wù)”，強(qiáng)調(diào)為學(xué)生提供親身體驗(yàn)的機(jī)會，“讓他們參與真實(shí)、自然和有交際意義的活動，由他們?nèi)ふ抑R，提出問題，建構(gòu)自己的模式、概念和策略”。簡而言之，就是讓學(xué)生親身體驗(yàn)、動手做、開口說，通過完成任務(wù)達(dá)到傳遞信息、表達(dá)思想的學(xué)習(xí)目的。例如在課堂上進(jìn)行的用幻燈片做報(bào)告（presentation）的活動便很好地體現(xiàn)了任務(wù)型教學(xué)的方法。我們可以讓學(xué)生自由分組組成小團(tuán)隊(duì)，然后根據(jù)每個(gè)單元的話題，在課堂上只為每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)框架，即給出一個(gè)寬泛的話題范圍，而任務(wù)本身，即具體的話題或角度由學(xué)生在課后自己設(shè)計(jì)、組織并實(shí)施完成。學(xué)生帶著明確的任務(wù)目的，積極主動地對該單元的話題進(jìn)行學(xué)習(xí)，完全根據(jù)自己興趣，搜集相關(guān)的文字、圖像、音頻、視頻等資料，團(tuán)隊(duì)成員自己動手把從不同渠道搜集的資料整理成相對完整、獨(dú)立的主題發(fā)言，并以一邊放映PPT，一邊演講的形式向全班同學(xué)展示他們的成果。從任務(wù)的開始到結(jié)束，學(xué)生都將沉浸在模擬的目標(biāo)語的環(huán)境中，通過實(shí)踐、思考、調(diào)查、討論、交流、和合作等多種方式學(xué)習(xí)和使用英語，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而且，因?yàn)槿蝿?wù)型口頭交際活動重意思的表達(dá)而非語言規(guī)范的形式，容易使學(xué)生體驗(yàn)到成功、體驗(yàn)到成就感，從而激發(fā)他們內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和欲望。

（三）藝術(shù)類大學(xué)英語教學(xué)中的人性化。人性化教學(xué)注重學(xué)習(xí)者的綜合全面發(fā)展；注重學(xué)習(xí)者的心理及情感因素。BillHuitt在總結(jié)人性化教育理論對語言教學(xué)的啟示時(shí)曾說，“它以學(xué)生為中心；強(qiáng)調(diào)社會人的發(fā)展；反對死板的以成績?yōu)閷?dǎo)向的、應(yīng)試型的教學(xué)方法，讓學(xué)生體驗(yàn)成功；倡導(dǎo)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)；尊重學(xué)生的情感和渴望，尊重他們自我決定的權(quán)利”。例如我們之前提到的教學(xué)活動中，讓學(xué)生自由組合小組、自選話題，選擇適合本小組成員的學(xué)習(xí)材料完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在這樣的活動設(shè)計(jì)中，學(xué)生的自利及情感因素如面子問題等都得到了充分尊重。即便是基礎(chǔ)較差的學(xué)生也能夠在語言實(shí)際的交際中體驗(yàn)進(jìn)步，增強(qiáng)自信，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。

另外，我們還可以讓微笑式教學(xué)理念和批評鼓勵(lì)理念在課堂教學(xué)中齊驅(qū)并進(jìn)。微笑能給人帶來好心情，藝術(shù)類學(xué)生天生敏感，教師適時(shí)地給予學(xué)生坦誠的微笑及鼓勵(lì)，就能使學(xué)生放松緊張心理，也能較好地打動性格率真的藝術(shù)類學(xué)生的心。但教學(xué)畢竟是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋趯W(xué)生進(jìn)行微笑教育的同時(shí)，不意味著對他們的錯(cuò)誤視而不見，要對他們的違規(guī)行為進(jìn)行批評教育。但是要講究方式方法，要在肯定成績的同時(shí)進(jìn)行有針對性的批評教育。這也從心理情感上讓學(xué)生有了被尊重感和被關(guān)注感、學(xué)習(xí)的滿足感和激勵(lì)感，從而有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，帶動全班的參與熱情，潛移默化地創(chuàng)造了同學(xué)們愿意參與、喜歡參與的學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、教學(xué)建議

在藝術(shù)類學(xué)生的大學(xué)英語教學(xué)中，我們可以以多元智力理論為理論基礎(chǔ)，結(jié)合藝術(shù)類學(xué)生的特點(diǎn)，以人性化的任務(wù)型教學(xué)為教學(xué)方法，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)日常教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。在任務(wù)設(shè)計(jì)上，教師要設(shè)計(jì)各種真實(shí)而具有交際意義的教學(xué)任務(wù)，讓教學(xué)活動能夠包含多種智力領(lǐng)域的內(nèi)容，注重以發(fā)展學(xué)生的英語表達(dá)能力為中心，讓學(xué)生在英語課上表現(xiàn)他們的多元智力，這樣能夠讓藝術(shù)類學(xué)生“揚(yáng)長避短”，為具有不同優(yōu)勢智力領(lǐng)域的學(xué)生分別提供展現(xiàn)自己的機(jī)會，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣和熱情，從而形成良性循環(huán)，逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢智力領(lǐng)域的特點(diǎn)向其相對弱勢的言語――語言智力領(lǐng)域的成功遷移，最終變“揚(yáng)長避短”為“長補(bǔ)短”，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的信心和興趣。在任務(wù)的執(zhí)行過程中，教師要結(jié)合藝術(shù)類學(xué)生性格活潑、思維活躍、愛創(chuàng)新、易于接受新事物的特點(diǎn)，讓學(xué)生帶著明確的交際目的，通過實(shí)踐、思考、調(diào)查、討論、交流和合作等多種方式用英語傳遞信息、交流思想，從而完成任務(wù)。在任務(wù)執(zhí)行的整個(gè)過程中，學(xué)生自始至終都是自然而然地沉浸于目標(biāo)語的環(huán)境，通過完成任務(wù)，積極而有效地學(xué)習(xí)和使用英語?？傊?，藝術(shù)類學(xué)生英語教育是我國高等教育的重要組成部分，是我們推行素質(zhì)教育的一個(gè)重要體現(xiàn)和指標(biāo)。在這里我提出了自己的看法和建議，衷心希望能夠引起從事藝術(shù)類英語教學(xué)工作的廣大教育工作者的足夠重視。

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第7篇：盈利模式研究的意義范文

1 FMEA的簡介

醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析的概念來自于失效模式與效應(yīng)分析，是前瞻性、預(yù)應(yīng)式，適合檢視風(fēng)險(xiǎn)照護(hù)的流程，找出及矯正失效因子，防范錯(cuò)誤于未然的一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法[4]。 2001 年7 月1日，美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合評審委員會（JCAHO ）推薦評審合格的醫(yī)院使用FMEA 進(jìn)行1次/年前瞻性風(fēng)險(xiǎn)評估，從2003 年起JCAHO把每所醫(yī)院需實(shí)行FMEA改善風(fēng)險(xiǎn)流程列為評審標(biāo)準(zhǔn)，通過分析系統(tǒng)中的每一環(huán)節(jié)所有可能錯(cuò)誤、造成的影響，以期在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前對其進(jìn)行預(yù)測評估，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生[5]。

2008年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）技術(shù)委員會將FMEA確定為針對高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的前瞻性風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)[6]。這些應(yīng)用翻開了醫(yī)療行業(yè)引入FMEA模式的新篇章，為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理由事后處理轉(zhuǎn)換為事前防范提供了可行性。

2 FMEA實(shí)施原理及操作步驟

2.1 FMEA實(shí)施原理 FMEA模式的核心是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算流程中失效模式的風(fēng)險(xiǎn)危急值，是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、檢測度、嚴(yán)重度3類指標(biāo)的乘機(jī)（RPN=O*D*S）。其中O、D、S分別用1～10分表示，1分表示程度最低，10分表示程度最高RPN的取值在1～1000，值越大，表示失效模式的安全隱患越大，需要采取措施改善，防范風(fēng)險(xiǎn)[7]。

2.2 FMEA操作步驟

2.2.1選擇高風(fēng)險(xiǎn)流程或次流程來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并清楚確定流程的范圍，可以由異常事件報(bào)告、患者反應(yīng)、工作經(jīng)驗(yàn)失誤來確定主流程與子流程。

2.2.2 對于要討論的議題而組成小組團(tuán)隊(duì)的成員，必須由與探討議題有關(guān)的專門人員來完成，運(yùn)用HFMEA的方法針對要討論議題的流程來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析。

2.2.3使用流程圖或其他圖表來了解要進(jìn)行討論議題的流程，在主流程、子流程系統(tǒng)上編碼，以建立日追蹤監(jiān)測對應(yīng)之索引使用。

2.2.4進(jìn)行危害分析，實(shí)施嚴(yán)重度、失效幾率與危險(xiǎn)評量，之后經(jīng)由決策樹分析來判斷，了解是否為流程中單個(gè)弱點(diǎn)，目前是否能被控制、能否偵測出來，以此進(jìn)行改善行為。

3 FMFA在醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理研究進(jìn)展

3.1國外FMFA在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用 全美醫(yī)院評鑒委員（JCAHO）于2001年7月1日首先提出，要求每家評審合格的醫(yī)院以JCAHO定期公布的最頻繁發(fā)生的警戒事件信息為基礎(chǔ)，每年至少進(jìn)行一次前瞻性風(fēng)險(xiǎn)評估，并推薦使用FMEA作為完成這項(xiàng)任務(wù)的工具[2]； JCAHO從2003年起把每所醫(yī)院需實(shí)行醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析，改善風(fēng)險(xiǎn)流程列為標(biāo)準(zhǔn)，以期在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前對其進(jìn)行預(yù)測評估，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。此后，美國醫(yī)學(xué)物理學(xué)家協(xié)會及國際標(biāo)準(zhǔn)組織技術(shù)委員會都推薦將FMEA作為醫(yī)療工作中高風(fēng)險(xiǎn)程序的前瞻性風(fēng)險(xiǎn)分析方法。

3.2國內(nèi)FMFA在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用 我國于2002年9月1日《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的正式實(shí)施及2005年衛(wèi)生部"以患者為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量"為主題的醫(yī)院管理年活動在全國范圍的開展，使醫(yī)療安全問題越來越受到業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。

3.2.1 FMEA優(yōu)化醫(yī)療管理流程 FMEA管理的焦點(diǎn)置于整個(gè)項(xiàng)目的過程管理中，強(qiáng)調(diào)的是流程各環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系與制約，上一個(gè)步驟的好與壞對下一個(gè)步驟帶來怎樣的影響[8]。因此，在患者醫(yī)療過程中，F(xiàn)MEA能很好地將危機(jī)源的辨別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對各階段前后關(guān)聯(lián)，極大程度地暴露出醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督過程的薄弱環(huán)節(jié)，通過RPN指標(biāo)對各項(xiàng)流程進(jìn)行實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與改進(jìn)，保證患者醫(yī)療安全。如在手術(shù)審批流程管理中，使用FMEA管理方法，對外科手術(shù)審批缺漏的失效模式進(jìn)行分析、評估，針對影響手術(shù)審批的各項(xiàng)高偉因素，修訂醫(yī)院醫(yī)療制度、再造審批流程、結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對審批的重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，經(jīng)過改進(jìn)后，未發(fā)生重大疑難手術(shù)未審批不當(dāng)，手術(shù)審批的總RPN值下降了90%，有效防控手術(shù)審批中的不規(guī)范現(xiàn)象，改善醫(yī)療質(zhì)量[9]。運(yùn)用FMEA預(yù)防除顫儀誤操作中，采用FMEA方法，組成團(tuán)隊(duì)，分析除顫儀流程并畫出流程圖，進(jìn)行失效模式與潛在風(fēng)險(xiǎn)原因分析，改進(jìn)措施，形成除顫儀誤操作指南，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提高搶救效率[10]。

3.2.2 FMEA促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn) FMEA強(qiáng)調(diào)的是"事前預(yù)防"合并"事中控制"的風(fēng)險(xiǎn)防范控制模式，體現(xiàn)人人參與風(fēng)險(xiǎn)管理，人人參與質(zhì)量改進(jìn)的管理理念，注重改進(jìn)行為的落實(shí)過程，最終達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)防范的效果，進(jìn)一步保證了整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。李平等運(yùn)用FMEA于基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理中，進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)原因分析，尋找可能導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量下降環(huán)節(jié)及原因，提出改進(jìn)措施，追蹤整改效果，RPN各項(xiàng)值均比實(shí)施前顯著降低，說明應(yīng)用FMEA可有效提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，同事提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)[11]。

3.2.3 FMEA在防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用 FMEA通過量化評定各項(xiàng)失效模式的嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、監(jiān)測度，確定風(fēng)險(xiǎn)事件的RPN值，確定不同級別的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，使復(fù)雜的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件分級預(yù)警、分級處理，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的管理。FMEA是一種科學(xué)的監(jiān)管模式，可以在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理中起到降低患者風(fēng)險(xiǎn)作用。在降低給藥風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)用FMEA后，患者給藥失效模式風(fēng)險(xiǎn)危急值有降低，給藥錯(cuò)誤及接近給藥錯(cuò)誤數(shù)量分別下降41.7%和30.8%[12]。在非計(jì)劃拔管中，應(yīng)用FMEA，尋找非計(jì)劃拔管中潛在的失效模式，從失效模式發(fā)生的可能性、被發(fā)現(xiàn)的可能性、失效的嚴(yán)重性等三個(gè)維度進(jìn)行評估，計(jì)算RPN值，優(yōu)化流程，進(jìn)行前瞻性的行為干預(yù)，能有效降低非計(jì)劃拔管的發(fā)生率。運(yùn)用FMEA在造影劑外滲風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用，建立統(tǒng)一規(guī)范的高壓自動注射造影劑流程，找出高風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并進(jìn)行量化分析，知道解決方案，能顯著降低造影劑外滲發(fā)生率，保證患者安全。

4 總結(jié)

失效模式與效應(yīng)分析（FMEA）為前瞻性評估系統(tǒng)流程的分析方法，是一種防患于未然的風(fēng)險(xiǎn)評定方式，在國內(nèi)外應(yīng)用于醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理的安全問題已逐步展開并取得了一定成效，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者可借鑒國內(nèi)外應(yīng)用FMEA的成功經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)開展醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于優(yōu)化醫(yī)療流程，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證患者安全。

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第8篇：盈利模式研究的意義范文

[關(guān)鍵詞]CBI教學(xué)理念 醫(yī)藥英語 教學(xué)模式

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0114-02

一、引言

當(dāng)今世界，醫(yī)藥科技飛速發(fā)展，各國之間的醫(yī)藥信息交流及相關(guān)貿(mào)易越來越頻繁，醫(yī)藥英語已成為現(xiàn)代醫(yī)藥學(xué)工作者的必需技能。但醫(yī)藥英語專業(yè)性強(qiáng)，詞匯構(gòu)詞復(fù)雜，且單詞詞義和通用英語的詞義差別較大，這些因素成為醫(yī)藥工作者學(xué)習(xí)英語的巨大障礙。而當(dāng)前，重語言知識，輕醫(yī)藥專業(yè)技能的通用英語教學(xué)模式已無法滿足當(dāng)今社會對醫(yī)藥英語人才的需求。由此促使醫(yī)藥類院校轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，加快醫(yī)藥英語教學(xué)改革的步伐，探索新的醫(yī)藥英語教學(xué)模式。CBI（content- based instruction ）教學(xué)法即內(nèi)容依托教學(xué)法正是在此背景下產(chǎn)生并得到外語教學(xué)界的認(rèn)可的。這種教學(xué)模式改進(jìn)目前以純語言知識為核心的語言驅(qū)動教學(xué)模式，引入醫(yī)藥學(xué)知識為核心的內(nèi)容驅(qū)動教學(xué)模式，把醫(yī)藥英語語言學(xué)習(xí)同醫(yī)藥專業(yè)知識學(xué)習(xí)結(jié)合起來，走依托醫(yī)藥專業(yè)知識驅(qū)動英語學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)英語教學(xué)改革之路，提高學(xué)生語言交際和專業(yè)應(yīng)用能力。

二、CBI教學(xué)理念簡介

（一） CBI起源

CBI譯成“依托式教學(xué)”，[1]是近年來我國外語教學(xué)法和應(yīng)用語言學(xué)研究的新內(nèi)容。這一教學(xué)理念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代在加拿大蒙特利爾開展的沉浸式教學(xué)實(shí)驗(yàn)。這種教學(xué)理念的成功經(jīng)驗(yàn)受到美國、日本等世界各地外語教育者的關(guān)注，他們相繼開展實(shí)驗(yàn)并取得許多成功范例。[2-3]國內(nèi)也有學(xué)者建議實(shí)施語言與內(nèi)容相結(jié)合的語言教學(xué)形式，在大學(xué)英語教學(xué)環(huán)境下以內(nèi)容為依托的外語教學(xué)模式也相繼開展并取得一定的成果。[4-5]這些沉浸式英語教學(xué)班的成功經(jīng)驗(yàn)證明了這種理念的可行性，現(xiàn)在這種理念已在世界各地的教學(xué)中得到越來越多的青睞。

（二）CBI 定義

CBI 是一種通過其他學(xué)科的內(nèi)容在變相地教授英語知識，這樣不僅能加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能讓學(xué)生學(xué)過知識之后牢記不忘，因?yàn)橹挥屑ぐl(fā)主觀能動性才能讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)其他學(xué)科的時(shí)候，順便也捎帶著對英語知識進(jìn)行了解。其主要有以下幾點(diǎn)特征：1.依據(jù)學(xué)科內(nèi)容為核心；2.內(nèi)容真實(shí)生動；3. 學(xué)習(xí)新知識；4. 教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)生興趣。

（三）CBI 教學(xué)模式

CBI教學(xué)理念常見的內(nèi)容依托式語言教學(xué)模式有以下四種： 主題模式（ theme-based approach ） ； 課程模式（ sheltered content course） ； 輔助模式（ adjunct courses）和專題模式（ language for special purposes）。在主題模式下，教學(xué)材料圍繞特定主題展開，語言材料注重原創(chuàng)性和趣味性，同時(shí)考慮學(xué)生的個(gè)性化需求和興趣愛好。在課程模式下，語言作為學(xué)習(xí)專業(yè)課程的工具，學(xué)生通過可理解性的輸入習(xí)得語言，課程教學(xué)重在掌握學(xué)科知識而不是習(xí)得語言知識。在輔助模式下，教學(xué)過程中同時(shí)開設(shè)專業(yè)課和語言課，語言課為專業(yè)課服務(wù)，學(xué)生借助語言知識掌握專業(yè)內(nèi)容。在專題模式下，授課內(nèi)容與專業(yè)知識密切相關(guān)，教學(xué)材料采用實(shí)際工作崗位或有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識內(nèi)容。[7]

三、CBI理念在醫(yī)藥英語教學(xué)中的實(shí)施開展

（一）CBI理念下的教學(xué)模式設(shè)計(jì)

基于CBI教學(xué)模式的選擇強(qiáng)調(diào)英語語言與醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識的融合，蘊(yùn)含注重語言技能訓(xùn)練的傳統(tǒng)理念和倡導(dǎo)依托學(xué)科專業(yè)知識學(xué)習(xí)語言的新理念，循序漸進(jìn)，符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)。CBI理念具體在醫(yī)藥英語大學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，可以在大學(xué)第一、二學(xué)期采用主題模式教學(xué)，此階段的教學(xué)目標(biāo)側(cè)重于通用英語向醫(yī)藥學(xué)英語的銜接和過渡。教學(xué)過程中，學(xué)生以目標(biāo)語言為媒介獲取新信息來提高語言水平； 教師圍繞所選材料的話題和主題內(nèi)容組織教學(xué)。在第三至第六學(xué)期實(shí)施輔助模式和課程模式相結(jié)合的教學(xué)，其中課程模式側(cè)重和醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識相結(jié)合的英語課程教學(xué)，要求學(xué)生具有較好的英語語言基礎(chǔ)，同時(shí)對醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識也有一定的掌握；而輔助模式指在此階段同時(shí)開設(shè)醫(yī)藥方面的專業(yè)課和英語方面的語言課，由醫(yī)藥專業(yè)教師負(fù)責(zé)醫(yī)藥學(xué)科內(nèi)容教學(xué)，由外語教師負(fù)責(zé)語言教學(xué)。在第七學(xué)期開展專題模式的教學(xué)，選取當(dāng)前醫(yī)藥專業(yè)領(lǐng)域的最新熱點(diǎn)以及醫(yī)藥行業(yè)的社會需求要點(diǎn)作為專題，旨在進(jìn)一步提高和拓展學(xué)生的醫(yī)藥英語實(shí)際應(yīng)用能力。

（二）CBI理念下的課程設(shè)置

課程設(shè)置，是貫徹教學(xué)理念和教學(xué)模式的具體方法，是通過課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)的。我們根據(jù)以上大學(xué)不同階段教學(xué)模式的選取，設(shè)計(jì)相應(yīng)配套的課程。

首先在第一階段主題模式教學(xué)的開展過程，主要設(shè)置醫(yī)學(xué)英語和藥學(xué)英語的聽說讀寫課程，教學(xué)內(nèi)容涵蓋醫(yī)藥學(xué)文獻(xiàn)閱讀、日常病例診斷、醫(yī)患溝通、病歷討論等，形式包括寫醫(yī)藥學(xué)論文、病歷等。接著，在第二階段課程模式和輔助模式的實(shí)施過程，開設(shè)基礎(chǔ)英語醫(yī)學(xué)史、基礎(chǔ)英語藥學(xué)史、中國醫(yī)學(xué)和藥學(xué)、公共衛(wèi)生英語等醫(yī)藥專業(yè)相關(guān)的英語課程。此階段課程設(shè)置的目的是以英語為媒介，系統(tǒng)教授醫(yī)藥專業(yè)知識，以醫(yī)藥專業(yè)知識為依托來提高英語水平，課程的語言內(nèi)容直接與學(xué)生的專業(yè)需求相關(guān)。最后，在專題模式的教學(xué)階段，我們根據(jù)不同的醫(yī)藥專業(yè)設(shè)置不同的專題英語課程，例如骨科醫(yī)學(xué)專業(yè)可以設(shè)置骨科英語課程，法醫(yī)專業(yè)可以設(shè)置法醫(yī)英語課程，中藥學(xué)專業(yè)可以設(shè)置中藥學(xué)英語課程等等，課程設(shè)置充分體現(xiàn)出不同專業(yè)的特色。

（三）CBI理念下的教材選取

CBI理念下的教材選取應(yīng)充分考慮專業(yè)需求，應(yīng)當(dāng)有適合基礎(chǔ)醫(yī)藥研究方向和臨床醫(yī)藥研究方向的不同教材，以滿足學(xué)生未來的職業(yè)需求；并且教材的選擇應(yīng)充分體現(xiàn)CBI理念四種模式下由易到難、循序漸進(jìn)的系列風(fēng)格，也要彰顯醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展特征，具備前沿性；同時(shí)還要考慮材料的可操控性，教學(xué)內(nèi)容的篇幅不宜過長，生詞不宜過多，以免繁瑣的句法和枯燥的內(nèi)容使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣降低。我們具體根據(jù)課程設(shè)置在學(xué)生培養(yǎng)的不同階段選擇相應(yīng)的教材。主題模式的教學(xué)材料大多來自各類原創(chuàng)的目標(biāo)語主題。所選的主題應(yīng)是能引起學(xué)生的興趣，是他們所需要的，也能提高學(xué)生語言水平的。輔助模式和課程模式的教學(xué)材料選自用目標(biāo)語所設(shè)計(jì)的專業(yè)教材，教材的難度水平要與學(xué)生的專業(yè)和語言水平能力相符，對于學(xué)生的語言能力和要求需要在中等及以上。專題模式的教學(xué)材料采用實(shí)際工作崗位或有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識內(nèi)容。

（四） CBI理念下的教學(xué)評價(jià)方法

CBI理念下的教學(xué)評價(jià)方法包含多元測評體系，以語言測評體系和專業(yè)課程體系為主，過程測評為輔，能夠更真實(shí)地反映出學(xué)生的醫(yī)藥學(xué)英語綜合水平和應(yīng)用能力。根據(jù)不同的教學(xué)模式，可以具體采取不同的評價(jià)方法。主題模式的教學(xué)評估以語言知識測試加過程評價(jià)，如課堂討論、主題作文等手段來進(jìn)行。課程模式的教學(xué)評估以測試醫(yī)藥學(xué)科知識的掌握程度來考查學(xué)生語言水平，同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行過程評價(jià)，不進(jìn)行專門語言測試。輔助模式的教學(xué)評估分為醫(yī)藥專業(yè)評價(jià)和英語語言評價(jià)兩部分，專業(yè)課測試考查學(xué)科知識的掌握情況，語言考試檢測語言知識學(xué)習(xí)情況，兩種評價(jià)都加上過程評價(jià)。專題模式的教學(xué)評價(jià)則以醫(yī)藥專業(yè)測試加過程評價(jià)來進(jìn)行。

四、結(jié)語

CBI 從教給學(xué)生語言本身轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^教授的過程獲得某項(xiàng)能力。在醫(yī)藥英語教學(xué)中推廣這種理念是對傳統(tǒng)教學(xué)的一個(gè)變革。本文通過推廣CBI理念，開展本校醫(yī)藥英語教學(xué)模式改革，將英語語言和醫(yī)藥專業(yè)知識相結(jié)合，在學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)醫(yī)藥英語，這對學(xué)生提高醫(yī)藥英語綜合應(yīng)用能力有很大的幫助，并且還有助于學(xué)生知識結(jié)果的優(yōu)化。

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第9篇：盈利模式研究的意義范文

關(guān)鍵詞：急診"120"；品管圈；二級醫(yī)院；患者滿意度

品管圈（quality control circle，QCC）是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心[1]，全員參與，通過讓顧客滿意和使社會受益來改進(jìn)質(zhì)量的管理途徑。近年來，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，患者服務(wù)需求及價(jià)值觀念在不斷更新，提高醫(yī)療質(zhì)量既需要科學(xué)管理理念，更需要有效的管理工具。我市部分二級醫(yī)院急診科從2013年9月起，將QCC的工作方法運(yùn)用于急診"120"管理工作中，以提高工作效率，本研究將活動開展前后實(shí)驗(yàn)組與對照組在護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率和規(guī)定時(shí)間3min以內(nèi)"120"出車率、回訪患者滿意率方面進(jìn)行對比，現(xiàn)總結(jié)如下：

1資料與方法

1.1一般資料 觀察組：全市將品管圈的工作方法運(yùn)用于急診"120"管理工作的二級醫(yī)院有；柳州市紅十字會醫(yī)院，柳州市第四人民醫(yī)院，兩家醫(yī)院護(hù)理人員28例，紅會醫(yī)院14例，年齡23～48歲，平均年齡（31±1.2）歲，第四人民醫(yī)院14例，20～42歲，平均年齡（28±2.3）歲，其中本科4例（14.3%），?？?7例（60.7%）中專7例（25.0%）；中級職稱2例（7.1%），初級職稱7例（25.0%）護(hù)士19例（67.9%）。對照組，由于各種原因的制約，全市暫時(shí)未將品管圈的工作方法運(yùn)用于急診"120"管理工作的二級醫(yī)院有柳州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，柳鋼醫(yī)院，158醫(yī)院。三家醫(yī)院護(hù)理人員43例，中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院13例，年齡25～46歲，平均年齡（25±3.2）歲，158醫(yī)院12例，年齡19～35歲，平均年齡（24±2.6）歲，柳鋼醫(yī)院18例，年齡21～45歲，平均年齡（33±1.6）歲，其中本科7例（16.3%），?？?1例（48.8%）中專15例（34.9%）；中級職稱3例（7.0%），初級職稱11例（25.6%）護(hù)士29例（67.4%）。

1.2方法

1.2.1 QCC理論培訓(xùn) 兩家二級醫(yī)院從2013年第2季度起，多次對急診科護(hù)理人員進(jìn)行理論陪訓(xùn)。第1次針對急診科護(hù)士長和護(hù)理骨干；第2次和第3次由護(hù)士長針對急診科其他護(hù)理人員；之后對新進(jìn)入急診科的護(hù)理人員進(jìn)行QCC的理論培訓(xùn)，使急診科護(hù)理人員掌握QCC的工作方法。再根據(jù)科室情況進(jìn)行組圈，以護(hù)理小組為單位自發(fā)組圈，以5～6個(gè)人為一個(gè)圈，圈長由自薦與推選相結(jié)合產(chǎn)生，護(hù)士長作為指導(dǎo)員參與。

1.2.2選定主題 首選根據(jù)科室情況確定主題，擬定活動計(jì)劃，根據(jù)護(hù)理質(zhì)控資料中反饋的問題為基礎(chǔ)收集各種護(hù)理質(zhì)量細(xì)節(jié)中的問題同時(shí)以院前急救患者護(hù)理的關(guān)鍵因素為依據(jù)，確定"降低3min以上出車率，提高院前急救患者滿意度"為實(shí)驗(yàn)組主題，并根據(jù)科室情況制定活動計(jì)劃：①計(jì)劃實(shí)施和現(xiàn)狀把握；②項(xiàng)目：根據(jù)目標(biāo)設(shè)定、問題解析及擬定對策；③實(shí)施與探討；④效果確認(rèn)與總結(jié)，以活動為契機(jī)以點(diǎn)帶面全面提高院前急救護(hù)理工作質(zhì)量。

1.2.3要因分析與對策實(shí)施 院前急救患者病情急、危、重及不可預(yù)見性，風(fēng)險(xiǎn)性大，工作任務(wù)繁重，工作難度大等特點(diǎn)，如何有效提高院前急救護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿意度，一直是急診科護(hù)理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是急診科護(hù)理工作中急需解決的主要問題。

1.3 評價(jià)方法 ①患者的護(hù)理滿意度：均以從柳州市"120"急救中心機(jī)房電腦中調(diào)取的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，進(jìn)行核算，"120"中心采用護(hù)理滿意度調(diào)查問卷對患者進(jìn)行護(hù)理滿意度電話回訪調(diào)查，共20題，滿分為100：其中滿意為>80分；比較滿意為50～80分；不滿意為

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料以百分率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

2.1執(zhí)行QCC前后3min以上出車率、患者回訪率及患者滿意度情況 各二級醫(yī)院急診科均未開展品管圈活動時(shí)，兩組3min以上出車率、患者回訪率及患者滿意度無明顯差異（P>0.05）；在執(zhí)行QCC期間，觀察組"120"救護(hù)車在降低3min以上的出車率和患者滿意度方面明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 執(zhí)行QCC前后觀察組3min以上出車率、患者回訪率及患者滿意度的對比 執(zhí)行QCC前后觀察組在降低3min以上出車率、患者回訪率及患者滿意度差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

品質(zhì)管理圈簡稱品管圈，是美國 Deming教授統(tǒng)計(jì)課程與Juran教授質(zhì)量管理課程的結(jié)合[2]，近年來被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理的循環(huán)體系。院前急診的主要目的為挽救患者生命，降低患者傷殘率及死亡率，院前急診"120"患者具有發(fā)病急、病情變化快，病情重、危急程度高等特點(diǎn)，患者家屬通常心理上處于高應(yīng)急狀態(tài)，搶救護(hù)理工作稍有不慎便引起醫(yī)患糾紛[3]。在急診"120"急救的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)力爭做到面面俱到，避免任何失誤。品管圈活動是近年來興起的一種管理方法[4]，他倡導(dǎo)以一線部門為中心，組成質(zhì)量改善圈共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用品管圈手法討論、發(fā)現(xiàn)、解決工作中的問題，形成自下而上卓有成效的質(zhì)量改善機(jī)制，從而更好地完成工作，將品管圈活動引入到急診"120"護(hù)理管理工作中可有效提高環(huán)節(jié)質(zhì)量，降低各種錯(cuò)誤的發(fā)生。多項(xiàng)研究表明[5，6]，利用品管圈的PDCA程序解決搶救記錄單設(shè)計(jì)的不合理，管理不到位，搶救車功能不足等問題，使急診搶救記錄漏記率由24.3%降至實(shí)施后的2.8%，取得良好的成效，規(guī)范了搶救工作程序，有效規(guī)避了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

該品管圈活動從挖掘問題，確定主題到分析原因，改善活動，逐條落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，使先前的各類問題明顯降低，院前急救3min以上出車率及患者滿意率明顯改善（P0.05），說明實(shí)行QCC后，充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性；人人參與質(zhì)量管理，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中注意自我管理，自我糾正，自我完善，護(hù)士之間的善意指正與指導(dǎo)，培養(yǎng)了護(hù)士的管理意識，提高了各項(xiàng)制度與規(guī)范的執(zhí)行力[7]，使每一個(gè)成員都能真正參與其中，為提高護(hù)理工作質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極解決工作中的問題，從而提高護(hù)理人員分析問題和解決問題的能力，提高自信心，增強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)能力。由于品管圈模式應(yīng)用于醫(yī)院急診"120"管理為初步探索，因而本組研究暫無參照對象。在實(shí)際應(yīng)用的過程中，仍然存在很多制約因素[8，9]，例如遇到出雙診時(shí)，難免會發(fā)生人力不足的情況，此外，護(hù)士排班不合理、"120"車臨時(shí)故障物品配備不齊全、溝通不到位等均為及時(shí)出診帶來了一定的制約，需加強(qiáng)檢查，消除隱患，以此來進(jìn)一步優(yōu)化管理模式。

綜合上述，品管圈模式應(yīng)用于醫(yī)院急診"120"管理可有效提高患者滿意度，降低3min以上出車率，具有非常積極的推廣應(yīng)用價(jià)值。

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