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[關(guān)鍵詞] 戰(zhàn)略成本;管理;核心競(jìng)爭(zhēng)力
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 011
[中圖分類號(hào)] F275.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)10- 0019- 02
1 戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)的決策支持系統(tǒng),是在與企業(yè)總體戰(zhàn)略相結(jié)合的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)上游價(jià)值鏈、內(nèi)部價(jià)值鏈和下游價(jià)值鏈進(jìn)行的綜合成本管理,既有助于提高公司的戰(zhàn)略地位,又能促進(jìn)成本降低, 為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略成本管理通過把成本管理與戰(zhàn)略相結(jié)合打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)戰(zhàn)略和成本管理,兩者是相互依存不可分割的。作為決策支持系統(tǒng)的成本管理為決策者制定企業(yè)戰(zhàn)略提供信息支持;而不同的企業(yè)戰(zhàn)略要實(shí)施不同的成本管理模式,即成本領(lǐng)先、差異化還是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略,如此成本管理側(cè)重點(diǎn)也不同。如果采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,應(yīng)把重點(diǎn)放在編制控制制造成本的彈性預(yù)算上并重視預(yù)算執(zhí)行情況的考核;在定價(jià)決策上以產(chǎn)品成本為主要依據(jù),同時(shí)重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析;如果采用差異化戰(zhàn)略,重點(diǎn)應(yīng)是營銷成本的分析。
戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容主要包括3方面:
(1)對(duì)戰(zhàn)略價(jià)值鏈進(jìn)行分析。即對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈進(jìn)行分析。在對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上了解企業(yè)在價(jià)值鏈中所處位置,進(jìn)而分析向價(jià)值鏈的上游和下游進(jìn)行整合的可行性;通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析進(jìn)行價(jià)值鏈重組來降低成本;通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析明確與競(jìng)爭(zhēng)的成本優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并找出其產(chǎn)生的根源。
(2)實(shí)施戰(zhàn)略定位。要分別從行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)等維度進(jìn)行定位并制定相應(yīng)戰(zhàn)略。
(3)進(jìn)行成本驅(qū)動(dòng)因素分析。通過價(jià)值鏈重組加強(qiáng)成本驅(qū)動(dòng)因素的控制。從識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素、清晰化成本驅(qū)動(dòng)因素的相互作用、將成本驅(qū)動(dòng)因素和價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系數(shù)量化。
2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)獨(dú)自擁有的能為消費(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場(chǎng)上具有長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種內(nèi)在能力和綜合素質(zhì),是企業(yè)所具備的有別于其他經(jīng)濟(jì)主體的最主要的本質(zhì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合的知識(shí)和技能,特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的集合知識(shí)與技能。其特點(diǎn)有幾個(gè)方面:
(1)價(jià)值性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性主要通過市場(chǎng)檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn),符合市場(chǎng)需求程度越高,為顧客創(chuàng)造價(jià)值越大。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性效益,為企業(yè)創(chuàng)造長期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
(2)獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有,在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成,蘊(yùn)于企業(yè)文化,融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì),為企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(3)整合性,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)、技能、管理能力的有機(jī)整合,單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)作為一個(gè)有活力的低成本、高效率、很強(qiáng)市場(chǎng)敏感力的組織系統(tǒng)要具有整合這些關(guān)鍵性要素的能力。
(4)延展性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有能夠?yàn)樽陨硭鶑?fù)制和模仿的特點(diǎn),可有力地支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。
(5)持久性,發(fā)展的持久性源于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持久性。但是持久性并不是說核心競(jìng)爭(zhēng)力是永久不變的,而是要在變化的環(huán)境中不斷開發(fā)、維護(hù)已有的,擅長變更和培育新的核心。
3 企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
簡(jiǎn)單地說,如果企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累計(jì)成本低于競(jìng)爭(zhēng)者的成本,企業(yè)就具有成本優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)來源對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來說是難以復(fù)制或模仿的,企業(yè)就能獲得持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)向買方提供可以接受的價(jià)格水平,以使其成本優(yōu)勢(shì)不會(huì)因?yàn)槠涫蹆r(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格而被抵消,企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)帶來超額收益。成本優(yōu)勢(shì)只有在企業(yè)能夠維持它時(shí)才能產(chǎn)生高于平均水平的收益。
4 以戰(zhàn)略成本管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
戰(zhàn)略成本管理所涉及的某些思想在中國企業(yè)中已有一些實(shí)踐,但不成體系,難以形成一套可操作的辦法和一個(gè)清晰的流程,致使成本管理的效果不佳。目前已有許多成熟的分析工具為企業(yè)的成本管理提供了戰(zhàn)略上的透視,比如美國管理會(huì)計(jì)教授桑克(Shank)創(chuàng)建的“戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析”、“戰(zhàn)略定位分析”、“戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析”。3種工具相互聯(lián)系、密不可分,在這種模式下進(jìn)行的戰(zhàn)略成本管理程序包括兩方面。
4.1 進(jìn)行價(jià)值鏈分析
(1)行業(yè)價(jià)值鏈分析,了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,探索利用上、下游價(jià)值鏈管理成本的可能性,企業(yè)可由此決定是否實(shí)施縱向整合戰(zhàn)略,通過對(duì)供應(yīng)商和購買商的購并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來降低成本實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(2)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,可以確認(rèn)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)有哪些,處于什么樣的分布狀態(tài),并將本企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的所耗成本與其對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的貢獻(xiàn)進(jìn)行比較,確定其發(fā)生的合理性,進(jìn)而決定對(duì)其是消除還是改進(jìn),努力消除不增值作業(yè),減少浪費(fèi);
(3)對(duì)手價(jià)值鏈分析,競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度,了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,明確企業(yè)自身的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì),面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
4.2 制定相應(yīng)的成本戰(zhàn)略
一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素,企業(yè)的戰(zhàn)略必須同行業(yè)中各競(jìng)爭(zhēng)要素的特點(diǎn)及其組合相匹配,如價(jià)格、質(zhì)量、性能、特色、服務(wù)等。從戰(zhàn)略成本管理的角度看,就是通過戰(zhàn)略環(huán)境分析,明確管理方向,建立管理戰(zhàn)略。價(jià)值鏈分析為戰(zhàn)略成本管理提供了總分析框架,但并沒有解決如何將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的問題。確定戰(zhàn)略定位,實(shí)際上也就確定了資源的配置方式及相應(yīng)的管理運(yùn)行機(jī)制。因此只有將成本管理同具體的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能體現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)有的管理效果。企業(yè)應(yīng)分別從行業(yè)、市場(chǎng)、戰(zhàn)略這3個(gè)維度來確定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所采取的策略,并制定相應(yīng)的成本戰(zhàn)略。
通過成本動(dòng)因分析,找出影響企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性動(dòng)因和執(zhí)行性動(dòng)因,確定與戰(zhàn)略的結(jié)合,通過控制成本動(dòng)因、重組價(jià)值鏈來管理成本。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;管理模式創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)04-00-01
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念與特性
所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合,它能使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的水平。要想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),就必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性:1.突出的用戶價(jià)值。要具有吸引顧客的買點(diǎn)和賣點(diǎn)。2.具有延展性。能夠?yàn)槠髽I(yè)找出多種產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)支撐,降低多個(gè)產(chǎn)品成本。3.具有特殊性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的產(chǎn)物,具有突出特點(diǎn),不易被對(duì)手模仿。4.不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的無形資產(chǎn),它可被感知,卻無法用來買賣。5.價(jià)值可變性。由于競(jìng)爭(zhēng)的存在,各企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng),各取所長,最終各企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力漸變成企業(yè)的一般能力。
二、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并能反映企業(yè)的特性。下面談一下核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略制定:
第一,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講發(fā)揮著尤為重要的作用,不管是管理者還是基層員工都應(yīng)該深入地了解其在國際競(jìng)爭(zhēng)中所發(fā)揮的作用,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為培養(yǎng)的重點(diǎn)。
第二,可以集中公司優(yōu)勢(shì)資源從事某一細(xì)化領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,在這個(gè)過程中,在技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面形成具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營模式,找出與同行之間的差別,在比較自身與同行之間所產(chǎn)生不同的過程中,就很有可能找到與自身特點(diǎn)相吻合的技術(shù)、方法,使消費(fèi)者特殊效用得到提升,而這些內(nèi)容在今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷發(fā)展中也有可能會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第三,要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要取決于技術(shù)的創(chuàng)新,在控制閥領(lǐng)域擁有專有技術(shù)、形成專利產(chǎn)品,培育品牌并進(jìn)一步形成形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率,降低成本,占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。當(dāng)前,針對(duì)一個(gè)企業(yè)來講,企業(yè)資源配置的高效性是通過其制度得以體現(xiàn)的,但是這樣的高效性在企業(yè)中是不是可以得到充分地發(fā)揮,就需要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。
第四,要讓現(xiàn)代企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用,只有這樣,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展才能夠有一定的保障。
第五,塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)文化占據(jù)著較為重要的地位。全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀,其實(shí)這個(gè)價(jià)值觀就可以在員工中發(fā)揮激勵(lì)的作用,在此基礎(chǔ)上,員工會(huì)為了這個(gè)價(jià)值觀不斷努力,這樣一來,核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性就被體現(xiàn)出來。
總而言之,伴隨著不斷發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和不斷發(fā)展的企業(yè),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力所發(fā)揮的作用越來越重要。企業(yè)如果想要在激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)就成為必然,在一定程度上,將自身的優(yōu)勢(shì)最大化地發(fā)揮出來,從而使自身的競(jìng)爭(zhēng)能力得到一定的提升。
三、以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新
當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨增大。為促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展,我們要根據(jù)當(dāng)今國際形式和企業(yè)自身發(fā)展需要作出以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新模式,力爭(zhēng)使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)管理創(chuàng)新彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作。
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,信息產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大,使得經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生巨大變化。主要表現(xiàn)在,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,消費(fèi)者購買產(chǎn)品日益集中在知識(shí)密集度較高的產(chǎn)品。當(dāng)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),客戶購買的并不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品中凝集的知識(shí)成果。
企業(yè)歸根結(jié)底是有人來運(yùn)作,一個(gè)企業(yè)就算用它的技術(shù)、設(shè)備有多先進(jìn),不能將人的作用發(fā)揮到極致,也是無法有效運(yùn)作的。人本管理知識(shí)化和社會(huì)化,主要就是指人員管理中所存在的知識(shí)因素,而企業(yè)中的人員行為聯(lián)系更高層的需求也是需要通過這樣的因素建起溝通橋梁的,這樣一來,人員在掌握和運(yùn)用知識(shí)的時(shí)候,也可以得到自我實(shí)現(xiàn)、自我滿足,這其實(shí)也是企業(yè)員工行為得到激勵(lì)的一種方式。企業(yè)中一個(gè)新的生產(chǎn)管理技術(shù)的運(yùn)行,是需要管理信息化就對(duì)其進(jìn)行保障的,與此同時(shí),在企業(yè)運(yùn)作過程中,各種企業(yè)信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)都可以發(fā)揮作用,在這種情況下,企業(yè)在實(shí)踐和空間方面的運(yùn)行效率會(huì)得到很大的提升。
人本管理知識(shí)化和管理信息化的不斷創(chuàng)新,針對(duì)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)等知識(shí)因素的企業(yè)核心要素來講,可以在人員和運(yùn)作效率得到提升。企業(yè)核心要素綜合運(yùn)作是通過核心流程來得以體現(xiàn)的,是指以企業(yè)中的某個(gè)或某些過程為核心的過程間有機(jī)聯(lián)系的運(yùn)作體系,在這一運(yùn)作體系中有處于核心地位的核心過程,也有處于非核心地位的基礎(chǔ)過程,二者的相互配合,使核心流程得以順利運(yùn)作。企業(yè)運(yùn)作雖然是基礎(chǔ)過程與核心過程相互配合的結(jié)果,但基礎(chǔ)過程卻為核心流程的運(yùn)作指明了方向,是企業(yè)主體動(dòng)力的集中反映。
現(xiàn)如今,企業(yè)過程再造已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)典型,而在此過程中,企業(yè)知識(shí)化核心流程是其重要依據(jù),同時(shí),企業(yè)核心流程的適應(yīng)性也得到了一定的加強(qiáng)。所謂企業(yè)過程再造,其實(shí)就是否定企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng),使企業(yè)各個(gè)方面都發(fā)生了巨大的變化。在當(dāng)今企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的時(shí)期確立企業(yè)核心流程時(shí),若通過企業(yè)過程再造對(duì)長期以積累、演變而來的在人們心中已經(jīng)習(xí)以為常的流程和工作體系進(jìn)行根本變革,將使企業(yè)核心流程的運(yùn)作能不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化。以企業(yè)特有的知識(shí)化核心流程為中心的企業(yè)過程再造重點(diǎn)須掌握以下幾個(gè)方面:第一,面向過程、根本性反思、徹底性再設(shè)計(jì)和驚人的飛躍;第二,將主要過程與企業(yè)其他過程融為一體,以形成知識(shí)化的企業(yè)整體運(yùn)作體系。根本性反思就是企業(yè)對(duì)過去的運(yùn)作過程進(jìn)行根本性思考,找出運(yùn)作中產(chǎn)生矛盾的根本原因,為今后的流程設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。徹底性再設(shè)計(jì)就是根據(jù)企業(yè)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變,重新設(shè)計(jì)知識(shí)化的企業(yè)核心流程,增強(qiáng)其適應(yīng)性和運(yùn)作中的可行性。
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社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,世界進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的源泉,在企業(yè)的發(fā)展中將占據(jù)著中重要位置,發(fā)揮著不容小覷的作用,知識(shí)管理將作為企業(yè)管理的核心和基礎(chǔ)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。文章從知識(shí)管理在企業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)管理應(yīng)用,以及如何形成和發(fā)展知識(shí)管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面,論述知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用問題。
關(guān)鍵詞:
知識(shí)管理;企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、知識(shí)管理在企業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)
知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素。對(duì)于企業(yè)來講,知識(shí)管理是組織的管理者通過各種來源產(chǎn)生的信息,通過加強(qiáng)組織內(nèi)部知識(shí)的運(yùn)用和組織外部知識(shí)的應(yīng)用和管理,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)隱形知識(shí)和顯性知識(shí)共享提供有效途徑,提高企業(yè)創(chuàng)新能力、知識(shí)的生產(chǎn)、共享和應(yīng)用能力等管理活動(dòng)。它產(chǎn)生于企業(yè),它在企業(yè)中的應(yīng)用也是最普遍和最成熟的。作為現(xiàn)代企業(yè)的新型管理形式,知識(shí)管理代表著21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展方向,已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)理人的一大挑戰(zhàn),是各行各業(yè)都在研討并注重的焦點(diǎn)問題。目前,知識(shí)管理因其豐厚的內(nèi)涵和傳統(tǒng)管理無法比擬的優(yōu)勢(shì),被各行各業(yè)紛紛引入、自創(chuàng),開發(fā)研討出適合本身特性的應(yīng)用計(jì)劃,既普遍應(yīng)用于制造業(yè)、房地產(chǎn)等各種傳統(tǒng)行業(yè),也普遍應(yīng)用于電子商務(wù)等新興的運(yùn)營形式和消費(fèi)運(yùn)營范疇。
二、知識(shí)管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是為實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和創(chuàng)新所具有發(fā)展性的能力,建立在難以替代,不易被模仿的基礎(chǔ)之上,是對(duì)知識(shí)的深度挖掘和對(duì)企業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理,在很大程度上就是對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理。
1.知識(shí)管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展日新月異,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)決策者和管理者的品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、決策能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。創(chuàng)新意識(shí)淡然,只是管理能力差的組織管理者,不可能組織協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)用。因此,決策者和管理者的知識(shí)管理運(yùn)用能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和動(dòng)力。企業(yè)工程技術(shù)人員、管理人員和一線生產(chǎn)者的個(gè)人素質(zhì)也會(huì)直接影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須要以高素質(zhì)的人力資本為基礎(chǔ),企業(yè)的技術(shù)人員是技術(shù)活動(dòng)的主體,是企業(yè)新技術(shù)擴(kuò)散的傳播者;管理人員是將新知識(shí)。新技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的組織者;而一線生產(chǎn)者是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)施者,都要有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光,不能觀念保守,墨守成規(guī),懼怕風(fēng)險(xiǎn),這些都阻礙企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
2.知識(shí)管理有利于提高企業(yè)創(chuàng)新能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)在資源配置中起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟(jì),企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,就必須掌握大量的企業(yè)知識(shí),對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化及時(shí)作出預(yù)判,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,促進(jìn)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力不斷發(fā)展,奠定企業(yè)始終進(jìn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,知識(shí)管理的核心是培育和提升創(chuàng)新能力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,科學(xué)技術(shù)更新的日新月異,企業(yè)要隨著社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)展,必須掌握社會(huì)所需求的先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)。知識(shí)管理的重要特征就是運(yùn)用高科技的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)所需信息取得方式,從而不斷傳遞新的信息,加強(qiáng)企業(yè)管理的創(chuàng)新能力,以此達(dá)到知識(shí)管理,產(chǎn)生新觀念、新技術(shù)方法,等等,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀和經(jīng)營理念等,與時(shí)俱進(jìn)研發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù),保持旺盛的發(fā)展勢(shì)態(tài),提高企業(yè)創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.知識(shí)管理有利于促進(jìn)企業(yè)的適應(yīng)能力。每一個(gè)企業(yè)都有自身獨(dú)特的企業(yè)文化,融合了企業(yè)共同的理想、共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也發(fā)生著巨大變化。傳統(tǒng)的管理模式和技術(shù)水平和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需求的相差甚遠(yuǎn),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足發(fā)展的需求,知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)得到所需的信息,按照企業(yè)的理念和需求將感知到的商業(yè)信號(hào)進(jìn)行重新處理;能夠?qū)ζ髽I(yè)突發(fā)或臨時(shí)事件產(chǎn)生應(yīng)急信號(hào),及時(shí)作出保障措施;運(yùn)用知識(shí)資源和知識(shí)資本作為鞏固和加強(qiáng)企業(yè)資源管理的成本,提高企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一的能力,創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。
三、培育與提升知識(shí)管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.促進(jìn)知識(shí)交流,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。對(duì)于企業(yè)的知識(shí)管理來講,它的核心是對(duì)企業(yè)員工的管理,從這個(gè)層面來看,企業(yè)要不斷加強(qiáng)員工的知識(shí)層次結(jié)構(gòu),營造企業(yè)文化良好氛圍,推動(dòng)知識(shí)交流與企業(yè)文化共享。構(gòu)建知識(shí)交流平臺(tái),可以擴(kuò)展企業(yè)內(nèi)部和外部的知識(shí)儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)企業(yè)中知識(shí)管理水平的不斷提升和運(yùn)用。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營模式,增加企業(yè)的效益,就需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種知識(shí),建立相互溝通和交流渠道,通過學(xué)習(xí)新知識(shí)增加企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造企業(yè)未來發(fā)展的新源泉和新動(dòng)力。
2.在企業(yè)中建立知識(shí)集約的管理模式。知識(shí)集約通常是指通過企業(yè)中的質(zhì)量、成本、組織、制度、文化、服務(wù)等內(nèi)部和外部的收集、整理、運(yùn)用知識(shí)手段的全過程。企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)能力的高低直接影響企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)量的多少,企業(yè)的知識(shí)存儲(chǔ)量又作用于企業(yè)文化、企業(yè)配置資源、企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展等企業(yè)創(chuàng)新能力,最終在企業(yè)外在表現(xiàn)中彰顯出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是在企業(yè)長期發(fā)展過程中培育和積淀形成的。企業(yè)知識(shí)集約一般產(chǎn)生于兩方面:一是存在于企業(yè)內(nèi)部的管理知識(shí)。這里的知識(shí)包括存在于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的那些已編碼的知識(shí)(如生產(chǎn)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)庫、說明書、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、樣本等)和質(zhì)量、成本等;還包括企業(yè)文化、組織行為、各種規(guī)章制度等體現(xiàn)在企業(yè)員工行為的各種知識(shí)管理。知識(shí)生產(chǎn)的目的就在于將知識(shí)與個(gè)人分離,經(jīng)過重新處理,使知識(shí)得到有效的集中。二是存在于企業(yè)外部的表現(xiàn)形式。企業(yè)展現(xiàn)出來的技術(shù)戰(zhàn)略、營銷策略、服務(wù)等都需要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來,快速、準(zhǔn)確地收集和整理市場(chǎng)最前沿的、最新的信息,形成有序的知識(shí),作用于企業(yè)的發(fā)展中,這對(duì)于企業(yè)形成有力的競(jìng)爭(zhēng)因素,獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有效反應(yīng)發(fā)揮著重要的作用。同時(shí),多加學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí),可使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)過程中少走彎路。
3.加強(qiáng)知識(shí)管理,完善人力資源運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)必須注重提升知識(shí)管理水平和運(yùn)用能力,注重對(duì)員工技術(shù)技能和文化知識(shí)的培訓(xùn),完善人力資源運(yùn)行機(jī)制。第一,注重發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工個(gè)人能力在知識(shí)發(fā)展中的作用。挖掘企業(yè)員工的知識(shí)潛能,調(diào)動(dòng)個(gè)人工作的積極性和主動(dòng)性,充分合理運(yùn)用企業(yè)的人力資源、促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置,提高個(gè)人知識(shí)才智、知識(shí)技能水平和創(chuàng)新能力。第二,創(chuàng)造企業(yè)員工成長成才環(huán)境。積極開展各種激勵(lì)活動(dòng),要善于發(fā)現(xiàn)、使用、儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,培養(yǎng)一支有利于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)。第三,維護(hù)知識(shí)資源共享。樹立榜樣作用,用激勵(lì)措施鼓勵(lì)善于和他人分享自己成果的員工,使得員工之間相互學(xué)習(xí)和借鑒,企業(yè)員工在掌握已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的成果和閃光點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
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一般來說,產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的知識(shí)管理具有協(xié)同性、隱形性以及創(chuàng)新性的特征。
1.協(xié)同性由于產(chǎn)業(yè)集群中各個(gè)企業(yè)在原料供應(yīng)、生產(chǎn)、物流等各方面的高度集中,集群中的知識(shí)具有一定的互通性和共享性。比如在一個(gè)國家級(jí)的汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),一家合資品牌汽車主機(jī)廠的關(guān)鍵零部件大約有60%源于進(jìn)口,余下的40%均采購于周邊的零部件配套企業(yè)。由于雙方存在著緊密的合作關(guān)系,主機(jī)廠讓渡關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)技術(shù)甚至生產(chǎn)工藝流程等知識(shí)與配套廠共同分享;而配套廠也會(huì)將本企業(yè)在零部件開發(fā)過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)或遇到的問題進(jìn)行分析、提煉,并反饋于主機(jī)廠。此時(shí)雙方的知識(shí)傳遞是雙向且具有協(xié)同作用的。
2.隱形性集群內(nèi)企業(yè)的顯性知識(shí)和能力構(gòu)成了集群的存量知識(shí)和能力的一部分,但是隱性的知識(shí)和能力才決定了集群能力的增量和集群能力結(jié)構(gòu),從而決定集群知識(shí)增長的方向。占據(jù)產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)的大部分是隱形知識(shí),它們通常由熟練技師、研發(fā)工程師或是企業(yè)高管掌握,這類知識(shí)很難通過一般的渠道獲得[8],而恰恰正是這些知識(shí)會(huì)迅速轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力,從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如,企業(yè)的研發(fā)過程就凝聚著大量的知識(shí),隱性知識(shí)在研發(fā)人員頭腦中的形成經(jīng)過顯性化共享出來,通過集體的相互碰撞和激發(fā)形成新的知識(shí),從而加速產(chǎn)品的研發(fā)過程。3.創(chuàng)新性現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的多元化、復(fù)雜化以及不確定性使得行業(yè)內(nèi)對(duì)于技術(shù)知識(shí)的創(chuàng)新性需求不斷增加。以美國汽車行業(yè)為例,該國政府大力推行PNGV(PartnershipforNewGenerationofVehicles,中文名為“新一代汽車聯(lián)合體”)項(xiàng)目以聯(lián)合開發(fā)研制新一代汽車產(chǎn)品。該項(xiàng)目是由政府牽頭組織,國家試驗(yàn)室、大學(xué)、汽車協(xié)會(huì)、三大汽車公司及有關(guān)配套廠商參加,主要目的在于有效減少成本及提高新技術(shù)在汽車產(chǎn)品中的使用率[9]。這樣的一種組合方式為該國汽車產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新提供了很好的一個(gè)平臺(tái),合作方將相關(guān)訊息和技術(shù)用于彌補(bǔ)自身研發(fā)能力的不足,從而形成生產(chǎn)和研發(fā)的良好循環(huán)。
二、產(chǎn)業(yè)集群中知識(shí)管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)性分析
知識(shí)管理在管理機(jī)制上強(qiáng)調(diào)“人,流程和技術(shù)”的有機(jī)集合,其核心活動(dòng)是知識(shí)的獲取、分享、應(yīng)用及轉(zhuǎn)移。而產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的知識(shí)管理正是以知識(shí)與信息為紐帶而形成的一個(gè)知識(shí)整合體,集群之所以能對(duì)各子系統(tǒng)知識(shí)加以整合,是在共同的價(jià)值觀念、文化背景下,集群內(nèi)具有了知識(shí)傳播、互動(dòng)以及共享的基本平臺(tái)[10]。一般情況下,知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是知識(shí)管理能從根本上帶動(dòng)企業(yè)的變革與創(chuàng)新,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宏觀戰(zhàn)略、人力資源、技術(shù)創(chuàng)新等方面的高效結(jié)合。二是知識(shí)管理的有效開展有助于提升企業(yè)資源的利用效率以及企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的系統(tǒng)性[11]。三是知識(shí)管理有助于縮短產(chǎn)品生命周期,便于企業(yè)更快地將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。知識(shí)管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的動(dòng)力源,是促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力成長的關(guān)鍵因素。兩者之間的相關(guān)性分析可簡(jiǎn)要?dú)w納如下:如圖3-1所示,企業(yè)通過知識(shí)管理的實(shí)施對(duì)企業(yè)外部的知識(shí)和信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理,并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新從而形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[12]。由圖中看出,知識(shí)管理包含“知識(shí)的獲取——知識(shí)的管理——知識(shí)的共享——知識(shí)的利用”這一完整的過程,通過引導(dǎo)這四個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的產(chǎn)生和創(chuàng)新,及在使用中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。因此,實(shí)施知識(shí)管理,企業(yè)首先必須整合內(nèi)、外部相關(guān)資源,將相關(guān)知識(shí)及信息導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫,并通過構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行分類處理,從而形成知識(shí)優(yōu)勢(shì),最后通過經(jīng)營管理手段使這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),從而有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成??梢钥闯觯髽I(yè)要想獲得長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而將短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、主導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)管理中的作用
關(guān)鍵詞 運(yùn)營管理 運(yùn)營轉(zhuǎn)型 核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、運(yùn)營管理的內(nèi)涵
運(yùn)營管理(Operations Management,OM) ,就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講,運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供企業(yè)主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。運(yùn)營管理是由生產(chǎn)管理演變而來,近現(xiàn)代以來企業(yè)更多的向服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展,而不僅指過去的制造業(yè),運(yùn)營管理也就趨于主流。
現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,企業(yè)管理按職能分工,其中最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場(chǎng)營銷和人力資源管理。這五項(xiàng)職能既是獨(dú)立的又是相互依賴的,正是這種相互依賴和配合才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程,企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的,上述五大職能缺一不可。運(yùn)營管理的對(duì)象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程,是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程,它是運(yùn)營的第一大對(duì)象,運(yùn)營必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量,成本,時(shí)間和柔性,它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此,運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。總之,企業(yè)運(yùn)營管理的目標(biāo)就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運(yùn)營模式在有限的資源和時(shí)間里取得利益的最大化。
特別是近二三十年來,現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜,市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化,世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來,隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營增添了新的有力手段,也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完善。
二、現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)營管理的特點(diǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加劇和我國對(duì)外開放程度的不斷深化,我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理也出現(xiàn)了新特點(diǎn),并向新的方向快開始發(fā)展。運(yùn)營管理如何更好地服務(wù)于企業(yè),并使之適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,這已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作中的重要課題。
1、現(xiàn)代運(yùn)營管理涉及范圍擴(kuò)大化。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,那么于此相適應(yīng)的運(yùn)營管理也需要適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對(duì)其進(jìn)行集成管理。
2、現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步??茖W(xué)技術(shù)的提高給企業(yè)的運(yùn)營管理帶來了新的技術(shù)手段,物料需求計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、制造資源計(jì)劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運(yùn)營帶來了新的方式。所以,信息技術(shù)已成為運(yùn)營管理的重要手段?,F(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運(yùn)營技術(shù)的重大選擇,進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化。隨著我國改革開放程度的不斷深化,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開放程度逐年增高,企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)不僅要降低價(jià)格和質(zhì)量,還要對(duì)售后服務(wù)和顧客需求做出快速反應(yīng)。而且,隨著通信技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,已使生產(chǎn)和貿(mào)易打破國界限制,全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
三、運(yùn)營管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響
時(shí)下,世界范圍內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并有所發(fā)展就要不斷革新,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
在錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境下,只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)保持旺盛的生命力,取得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而高效可行的運(yùn)營管理模式可以將雄厚的資金保障、領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀的人才等競(jìng)爭(zhēng)力要素組織起來,使企業(yè)在成本、時(shí)間、質(zhì)量、收益等指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有效地促使企業(yè)形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從組織結(jié)構(gòu)上分析,企業(yè)主要有三個(gè)基本職能:生產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)和營銷。這三個(gè)職能相互聯(lián)系、相互影響,只有將這些職能有機(jī)的結(jié)合起來,才能保證企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施。企業(yè)為了獲得價(jià)值的最大化,就必須根據(jù)消費(fèi)者需求以最優(yōu)的方式為市場(chǎng)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效能的產(chǎn)品與服務(wù),這就需要一個(gè)企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,而運(yùn)營管理在不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面就起到了至關(guān)重要的作用。
四、我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不足
(一)我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱。
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,它也是建立、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,這是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇新形勢(shì)下,與國外發(fā)達(dá)國家相比,我國企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建上,技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng),制約著企業(yè)的長期發(fā)展。
(二)我國企業(yè)高素質(zhì)人才匱乏、知識(shí)儲(chǔ)備不足。
現(xiàn)階段,在新時(shí)期新的戰(zhàn)略體系下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才、知識(shí)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?!吧朴谟?,善于用人,善于留人”,是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵與保證。但是,隨著企業(yè)改革的不斷深入和企業(yè)發(fā)展,企業(yè)人才的需求越來越感到匱乏,知識(shí)儲(chǔ)備和積累能力越來越感到不足,成了制約我國企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸。
(三)投資盲目多元化。
近年來,我國不少大企業(yè)集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行大規(guī)模收購兼并,將投資范圍擴(kuò)展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域。其結(jié)果是:橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬,縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長,核心產(chǎn)業(yè)虛弱,公司層次過多,結(jié)構(gòu)松散。大企業(yè)集團(tuán)盲目的多元化,削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)企業(yè)對(duì)自身文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的不重視。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的無形資源,是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的,對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)是不可忽視的。盡管近年中國企業(yè)的觀念有較大的變化,但傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理方式、封閉的社會(huì)文化和相對(duì)落后的教育體系的影響是根深蒂固的。我國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面也存在不足,許多企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)、組織管理僵化、缺乏科學(xué)規(guī)范的管理制度、落后的營銷手段、落后的管理方式等。
五、運(yùn)營轉(zhuǎn)型提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國改革開放進(jìn)入深水區(qū),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜。企業(yè)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)鏈條逐步延長,企業(yè)管理的難度不斷增加。另外,同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤不斷被擠壓也使得企業(yè)無時(shí)無刻不存在危機(jī)感,面對(duì)內(nèi)憂外患的困境,企業(yè)應(yīng)積極依靠運(yùn)營轉(zhuǎn)型逐漸提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)運(yùn)營轉(zhuǎn)型,必須要促成思維、理念的轉(zhuǎn)型。
針對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的問題和缺陷,需要企業(yè)全員參與,通過開展培訓(xùn)、討論等手段,轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者以及員工的運(yùn)營思維及理念,更好地促成企業(yè)的運(yùn)營轉(zhuǎn)型,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層持續(xù)重視,形成企業(yè)特色文化。
作為公司的領(lǐng)導(dǎo),要抓住主要矛盾和突出問題,在企業(yè)內(nèi)部克服阻力,推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的實(shí)施,不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并使之形成企業(yè)獨(dú)有的文化。建立企業(yè)特色文化,用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,用文化經(jīng)營。文化經(jīng)營以企業(yè)文化為導(dǎo)向,以人為中心來全面系統(tǒng)地分析、運(yùn)作和管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),在企業(yè)獨(dú)有文化基礎(chǔ)上適時(shí)地再促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型,這是一個(gè)不斷循環(huán)上升的過程。
(三)運(yùn)營轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在實(shí)施中不斷優(yōu)化流程。
企業(yè)在實(shí)施運(yùn)營轉(zhuǎn)型時(shí)采取“五步法”,包括診斷、設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施和固化完善五個(gè)步驟。第一,準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組建項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、編制項(xiàng)目計(jì)劃;第二,診斷階段的主要任務(wù)包括對(duì)運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、理念行為系統(tǒng)的各個(gè)要素分別進(jìn)行診斷,形成診斷報(bào)告;第三,設(shè)計(jì)階段主要是設(shè)計(jì)運(yùn)營系統(tǒng)的未來狀況(可衡量,便于驗(yàn)證)、支持新運(yùn)營系統(tǒng)的管理架構(gòu),確定相應(yīng)理念行為以強(qiáng)化新的工作方式;第四,計(jì)劃實(shí)施階段是按照工作流程制定策略性實(shí)施計(jì)劃,確定所需資源,認(rèn)清實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程中的穩(wěn)定性并積極跟蹤進(jìn)程,同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)措施;第五,固化完善階段主要是完善新流程,實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化并持續(xù)改善。企業(yè)要根據(jù)自身所面臨的內(nèi)外部壞境,在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化流程,切實(shí)符合企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(四)建立健全的績效考核管理體系。
績效考核管理是落實(shí)各項(xiàng)改革舉措的前提,企業(yè)必須要有一個(gè)健全的績效考核制度,否則運(yùn)營轉(zhuǎn)型就不能落到實(shí)處。另外,運(yùn)營轉(zhuǎn)型的績效考核必須與所在區(qū)域的績效考核相結(jié)合,一些地方可以與所在區(qū)域的績效考核管理重合,參照所在區(qū)域的績效管理制度,納入所在區(qū)域的月度績效考核。只有將績效考核管理體系融入到運(yùn)營轉(zhuǎn)型的全過程,才能確保運(yùn)營轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,廣泛參與是基礎(chǔ),科學(xué)方法是根本,深化改革是動(dòng)力,專業(yè)團(tuán)隊(duì)是保障。通過在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型,構(gòu)建適合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(CBS),不斷追求卓越運(yùn)營,將運(yùn)營轉(zhuǎn)型持久扎實(shí)地深入開展下去。企業(yè)通過一系列的變革,促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型,進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(作者:廣西大學(xué)商學(xué)院12級(jí)企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生,研究方向:企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理)
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關(guān)健詞:企業(yè)核心能力 財(cái)務(wù)管理能力 管理重心轉(zhuǎn)移
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)07-138-01
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要地位
隨著信息革命與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,企業(yè)核心能力理論逐漸占主導(dǎo)地位,企業(yè)核心能力理論的興起,使得建立在傳統(tǒng)企業(yè)理論基礎(chǔ)之上的財(cái)務(wù)管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),研究企業(yè)核心能力對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響,是財(cái)務(wù)管理順應(yīng)環(huán)境變化的必然選擇。
企業(yè)核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略、人本、技術(shù)、資本、文化、品牌、渠道、管理優(yōu)勢(shì)的系列組合,是企業(yè)取得長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,其基本特征是價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性。
企業(yè)的基本構(gòu)成要素是有形的物質(zhì)資源和無形的知識(shí)資源,對(duì)企業(yè)而言,物質(zhì)資源和知識(shí)資源存在的意義和價(jià)值在于它們背后的能力。
企業(yè)核心能力的差異決定企業(yè)的效率差異,效率差異決定企業(yè)的收益差別。唯有追求核心能力才是企業(yè)永久立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。
二、財(cái)務(wù)管理能力的具體表現(xiàn)
財(cái)務(wù)管理能力是企業(yè)所擁有的關(guān)于財(cái)務(wù)管理工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合。特性是指財(cái)務(wù)管理者根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的基本原理所創(chuàng)造的本企業(yè)特有的財(cái)務(wù)管理方法,這些方法經(jīng)過不斷的積累與升華,最終形成企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力,其基本構(gòu)成要素包括學(xué)習(xí)能力、融資能力、財(cái)務(wù)控制能力、信息處理能力、財(cái)務(wù)預(yù)警能力。
1.財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是財(cái)務(wù)管理能力形成與發(fā)展的基礎(chǔ),財(cái)務(wù)管理能力是企業(yè)長期積累和學(xué)習(xí)的結(jié)果。財(cái)務(wù)管理能力積累的關(guān)鍵在于使財(cái)務(wù)管理部門成為學(xué)習(xí)型組織,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),發(fā)現(xiàn)新問題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),建立新制度,使財(cái)務(wù)管理工作能夠靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
2.財(cái)務(wù)融資能力。金融市場(chǎng)是財(cái)務(wù)管理所依賴的基本環(huán)境之一,融資能力是財(cái)務(wù)管理能力在金融市場(chǎng)的外在表現(xiàn)。融資關(guān)系是企業(yè)在資金的籌集、調(diào)度過程中與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)形成的合作關(guān)系。融資關(guān)系是企業(yè)在金融市場(chǎng)上融通資金的能力依據(jù)。融資關(guān)系不是一朝一夕就能建立的,它是企業(yè)在與金融機(jī)構(gòu)的不斷交往中通過信息的不斷雙向傳遞所形成的企業(yè)的重要信譽(yù)度。
3.財(cái)務(wù)控制能力。財(cái)務(wù)控制能力是財(cái)務(wù)管理能力在企業(yè)內(nèi)部管理中發(fā)揮作用的集中體現(xiàn)。由于財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中所獨(dú)有的基礎(chǔ)性和全面性特征,財(cái)務(wù)控制不僅是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,更是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實(shí)施的有力工具。戰(zhàn)略管理由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,而戰(zhàn)略實(shí)施過程是最為關(guān)鍵的。實(shí)踐證明,絕大多數(shù)戰(zhàn)略的失敗都發(fā)生在其實(shí)施階段。戰(zhàn)略實(shí)施過程的實(shí)質(zhì)就是控制,而企業(yè)內(nèi)部能夠從全局角度進(jìn)行控制的只能是財(cái)務(wù)控制。由此可見,財(cái)務(wù)控制的好壞直接關(guān)系到戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。
4.信息處理能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)信息中心的地位將更加突出,信息處理能力將直接影響財(cái)務(wù)管理作用的效果。在社會(huì)信息化時(shí)代,信息處理能力是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策智慧的過程,財(cái)務(wù)部門對(duì)大量信息進(jìn)行去偽存真,由此及彼,由表及里的改造制作功夫,使之成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的可靠依據(jù),這是企業(yè)科學(xué)決策的重要基礎(chǔ)。
5.財(cái)務(wù)預(yù)警能力。經(jīng)濟(jì)全球化,很容易出現(xiàn)“一枝動(dòng)百枝搖”的局面,一個(gè)國家出現(xiàn)債務(wù)危機(jī),對(duì)全世界都產(chǎn)生重大影響。迪拜和希臘的債務(wù)危機(jī)都證實(shí)了這一點(diǎn)。美國的次貸危機(jī)更是如此。再是科技進(jìn)步的加快,產(chǎn)品壽命期的縮短,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化,不確定因素增多,企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,因此企業(yè)要嚴(yán)格把握企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率、百元資產(chǎn)利潤率,把握企業(yè)的現(xiàn)金流、應(yīng)收未收款、企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)等情況,建立預(yù)警機(jī)制,及時(shí)化解危機(jī)因素,做到防范于未然。
三、培值企業(yè)核心能力,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理方式
1.由日常財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心能力著眼于企業(yè)的長期發(fā)展,其實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略管理思想的體現(xiàn)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理就是戰(zhàn)略管理思想在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的延伸與發(fā)展。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)決策者根據(jù)企業(yè)制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo),在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上用以指導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制與評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理要求財(cái)務(wù)人員必須具備戰(zhàn)略思想,從戰(zhàn)略的全局來考慮和設(shè)計(jì)企業(yè)的財(cái)務(wù)行為。
2.投資管理的重心由有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心能力是企業(yè)擁有的最主要的資產(chǎn),是企業(yè)取得長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心能力在某種意義上也可稱為無形資產(chǎn),日本學(xué)者伊丹博行把無形資產(chǎn)定義為公司有潛力產(chǎn)生利潤但不在資產(chǎn)負(fù)債表上顯示的各種財(cái)產(chǎn),是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最耐用最持久的源泉。因此,培育無形資產(chǎn)成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,并要求企業(yè)在資源配置上加強(qiáng)對(duì)無形資產(chǎn)的投資,企業(yè)投資管理的重心由有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變,是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)財(cái)務(wù)管理的必然要求。
3.財(cái)務(wù)分析的重心向財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合方面轉(zhuǎn)移。企業(yè)核心能力管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是對(duì)核心能力予以動(dòng)態(tài)地分析、評(píng)價(jià),以有效地實(shí)施管理,使企業(yè)核心能力得以持續(xù)存在。目前的財(cái)務(wù)分析建立了一系列以財(cái)務(wù)報(bào)表為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系,但是,構(gòu)成企業(yè)核心能力的主要內(nèi)容,如無形資產(chǎn)、人力資本、組織資本等并沒有在財(cái)務(wù)報(bào)表中充分反映,造成現(xiàn)有的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)體系存在一定的局限性。同時(shí),由于核心能力難以識(shí)別、分離和度量,它們的業(yè)績效果難以與其他因素分離,因而使得核心能力的分析與評(píng)價(jià)難以用常規(guī)的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)方法來進(jìn)行。為此,財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)應(yīng)采用財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的方式,并創(chuàng)新財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的具體方法。
4.財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)由適應(yīng)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心能力的培育要求重構(gòu)財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu),由適應(yīng)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新型的組織機(jī)構(gòu)依賴于財(cái)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的不斷提高,因此,財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)的重構(gòu)應(yīng)有利于組織內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,減少管理層次,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員面向市場(chǎng)的創(chuàng)造精神,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的能動(dòng)作用。
只有企業(yè)采用合理的管理手段,才能促進(jìn)其持久的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的函數(shù)關(guān)系式包括:柯布-道格拉斯的生產(chǎn)函數(shù)、內(nèi)部管理能力M和外部管理能力R關(guān)系式等。基于此我們將核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)分析如下。首先,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性。企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量等方面滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,才能滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一致性程度決定了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。其次,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有稀缺性。企業(yè)在保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),不斷提高自身的洞察力、組織管理能力。最后,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有知識(shí)性和系統(tǒng)性。其知識(shí)性體現(xiàn)在只有符合市場(chǎng)價(jià)值觀的創(chuàng)新模式才能作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇對(duì)象,以此制定的發(fā)展戰(zhàn)略才能真正促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而其系統(tǒng)性與企業(yè)自身的系統(tǒng)性相吻合。以能力為核心的資源、環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素,而各種資源之間形成了完整的系統(tǒng),只有各個(gè)要素同時(shí)發(fā)揮作用才能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
2加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的現(xiàn)實(shí)途徑
2.1采用靈活的戰(zhàn)略發(fā)展模式,培育企業(yè)核心市場(chǎng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在給企業(yè)帶來壓力的同時(shí),也為其提供了豐富的可利用資源。因此,企業(yè)應(yīng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施,制定合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并采取靈活的戰(zhàn)略發(fā)展模式,適應(yīng)多元化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),以此培育企業(yè)發(fā)展所必需的資源。確保企業(yè)在某一領(lǐng)域的地位,并逐漸擴(kuò)展核心領(lǐng)域,為其發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。
2.2規(guī)范企業(yè)組織管理體系,營造企業(yè)核心機(jī)制
要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)使其自身的組織結(jié)構(gòu)保持一致。企業(yè)在發(fā)展過程中,要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理模式,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求制定和調(diào)整其組織管理規(guī)范。切忌單一依靠經(jīng)驗(yàn)解決問題的方式,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),時(shí)刻處于學(xué)習(xí)狀態(tài),了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化??傊?,要確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,核心機(jī)制的構(gòu)建十分必要,企業(yè)應(yīng)規(guī)范自身的組織管理結(jié)構(gòu),時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化,建立有利于其經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。
2.3樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)核心文化
企業(yè)文化包括企業(yè)發(fā)展所奉行的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則和發(fā)展宗旨等。正確的企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的形象,從而提高其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,企業(yè)的內(nèi)部凝聚力取決于其是否具有良好的企業(yè)文化。從我國成功企業(yè)發(fā)展的途徑看,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高離不開良好的企業(yè)文化,優(yōu)秀的員工培育方法依賴于企業(yè)文化的樹立。缺少必要的核心文化,企業(yè)的發(fā)展也將陷于尷尬境地。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:人力資源開發(fā)管理;作用;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)003-00-02
引言
企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)、健康地發(fā)展,必須降低成本,提高管理效能,必須有一套自己的人的管理方法,企業(yè)第一資源要素是人力資源,是產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,改進(jìn)和提高企業(yè)人力資源管理的職能及層次、優(yōu)化人力資源能力是核心,加強(qiáng)企業(yè)資源合理開發(fā)和利用,已經(jīng)成為企業(yè)最為關(guān)注的問題。
一、人力資源管理在企業(yè)中的作用
1.提高企業(yè)人力資源的價(jià)值
人力資源在企業(yè)中的價(jià)值的體現(xiàn)主要是企業(yè)中的職工所呈現(xiàn)出來的能力構(gòu)成的。人力資源要不斷的進(jìn)行自身價(jià)值的提升和升華,這就需要人力資源不斷進(jìn)行人才的引進(jìn),并且不斷的激發(fā)人才能力的發(fā)揮。在企業(yè)進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新的過程中一定要重視人力資源的價(jià)值所在,并且充分的發(fā)揮其價(jià)值,從而來提升整個(gè)企業(yè)的整體人才水平。
2.人力資源管理是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
企業(yè)要在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)之中立足就需要具有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能保證企業(yè)能夠處于一個(gè)優(yōu)勢(shì)的地位。但是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是說需要用低成本來實(shí)現(xiàn),而是需要企業(yè)具有自身特殊的技能來組成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就需要人力資源不斷的去開發(fā)和挖掘,一方面是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才,同時(shí)也要為企業(yè)的發(fā)展制定合理的并且具有戰(zhàn)略意義的發(fā)展計(jì)劃,這樣才能保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷的發(fā)展,企業(yè)才能處于不敗之地。
二、人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
人力資源是能夠集中各方面的人才來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的綜合發(fā)展。在實(shí)際的人力資源管理過程中需要涉及到企業(yè)各方面的資源,并且能夠根據(jù)企業(yè)的制度來調(diào)動(dòng)和平衡各方面的資源,這樣就不僅能夠保證企業(yè)資源最大限度的發(fā)揮自身的價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也能夠保證企業(yè)各方面資源處于一個(gè)優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),不會(huì)出現(xiàn)超負(fù)荷或者是資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)人力資源還要對(duì)企業(yè)中的人員進(jìn)行行為思想等各方面的引導(dǎo)和開發(fā),這樣一方面能夠保證企業(yè)人員工作的狀態(tài)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度,這樣能夠自大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性為企業(yè)提供更多的價(jià)值。所以企業(yè)的人力資源是對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行全面而科學(xué)的管理和分配,這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本和基礎(chǔ),人力資源是企業(yè)擁有的最大的財(cái)富。
人力資源管理是要對(duì)人力資源崗位所產(chǎn)生的一系列活動(dòng)進(jìn)行全面的管理,這包括進(jìn)行規(guī)章制度的明_,對(duì)工作方法的探究等等。人力資源管理并不是一個(gè)靜態(tài)的形式,這是一個(gè)與人力資源相關(guān)工作開展融合在一起的形式。人力資源管理是要對(duì)人力資源開展的工作進(jìn)行整合。無論是人力資源開展的人員的甄選還是對(duì)于員工績效的考核,還是對(duì)于企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等等,都包括在人力資源管理的范疇之內(nèi)。
普拉哈德和哈默對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是這樣的,是企業(yè)自身的技術(shù)和知識(shí)的整體組合,也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)技術(shù)以及知識(shí)的一個(gè)綜合體。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的判定主要是看每個(gè)分體的能力大小,以及每個(gè)分體之間配合的效果。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)這些分體進(jìn)行一個(gè)整體的整合以及優(yōu)化。這些分體存在的載體就是企業(yè)的人員,也就是企業(yè)的人力資源,這也就是說企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就是企業(yè)的人力資源,二者之間是相互依存的關(guān)系。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以人力資源為載體的,同時(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升也會(huì)促進(jìn)企業(yè)人力資源的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和提升就是企業(yè)人力資源優(yōu)化和開發(fā)的過程。因此做好企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理才能更好的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展,因?yàn)槿肆Y源的提升就能夠提升企業(yè)的研發(fā)能力、市場(chǎng)開發(fā)能力創(chuàng)新能力等等,這也是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。所以企業(yè)要不斷的重視企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理。
綜上所述,企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和根本,因此提升企業(yè)人力資源管理的水平直接也就能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的水平。如果一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不突出,那這個(gè)企業(yè)的人力資源管理是存在問題的。
三、加強(qiáng)人力資源開發(fā)管理,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施
1.樹立人力資本是第一資本的觀念
在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本成為了企業(yè)的第一資本,這是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新理念。因此企業(yè)要發(fā)展就要不斷的促進(jìn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,要不斷提升人力資源的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力,這樣才能不斷的提升人力資源的價(jià)值,從而將人力資源的價(jià)值轉(zhuǎn)化成人力資本。
2.企業(yè)在自身發(fā)展過程中,要樹立正確的用人觀念
我們可以發(fā)現(xiàn),在我國企業(yè)的發(fā)展過程中,受到歷史因素與社會(huì)因素的影響,我們始終把人才問題當(dāng)作是技術(shù)人才的應(yīng)用問題,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,這一錯(cuò)誤的人才應(yīng)用觀念,讓企業(yè)在自身發(fā)展過程中出現(xiàn)了對(duì)技術(shù)人才過度依賴的問題,在對(duì)企業(yè)人才管理機(jī)制的系統(tǒng)建設(shè)問題缺乏關(guān)注的條件下,對(duì)技術(shù)人才的過度引進(jìn),已經(jīng)難以讓企業(yè)在未來的發(fā)展過程中獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展,因此在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)要構(gòu)建一種全面的人才觀念。在進(jìn)行人才選拔的過程中,企業(yè)要從人才的個(gè)人專長入手,對(duì)能夠有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的人才資源進(jìn)行引進(jìn)。在人才引進(jìn)以后,企業(yè)要為人才的發(fā)展提供良好的條件,進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供足夠的人力資源。
3.建立自身獨(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種精神層面的體現(xiàn),是整個(gè)企業(yè)的精神指導(dǎo),因此一個(gè)成功的企業(yè)是要擁有完整的優(yōu)秀的企業(yè)文化的。企業(yè)文化是激勵(lì)員工進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新的一種關(guān)鍵工具,能夠提升員工的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從而將這種意識(shí)付之于行動(dòng),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都有自身的特點(diǎn)的:(1)企業(yè)的文化能夠讓員工高度認(rèn)可,并且能夠提升企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的文化是在為員工在無形中形成了默認(rèn)的一些準(zhǔn)則,來管理和約束員工。(2)企業(yè)文化具有很強(qiáng)的凝聚力,能夠提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在心理上能夠讓員工有親近并且緊密的感受,這樣員工能夠更加長久的堅(jiān)持在自身的工作崗位,對(duì)企業(yè)是認(rèn)可的,這樣能夠降低企業(yè)員工的流動(dòng)性。(3)企業(yè)文化中要為員工營造崗位職責(zé)以及競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。讓員工認(rèn)知到崗位職責(zé)能夠更好的開展工作,做好本職工作。營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍能夠讓員工不斷的成長和發(fā)展,從而才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4.優(yōu)化企業(yè)職能結(jié)構(gòu)
除了企業(yè)文化建設(shè)工作的有效進(jìn)行之外,還應(yīng)對(duì)企業(yè)的職能組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,充分發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢(shì)和長處,對(duì)人力資源進(jìn)行整合重組,最大化滿足企業(yè)的發(fā)展需求,其具體措施如下:首先,應(yīng)引入內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,激發(fā)員工求上進(jìn)的意識(shí);明確獎(jiǎng)懲制度。除了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入之外,對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)管理,培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,還應(yīng)明確獎(jiǎng)懲措施,促進(jìn)晉升制度的透明化,讓每位員工都看到發(fā)展的空間;最后,備選制度的落實(shí)。這一制度,實(shí)際上是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的補(bǔ)充,主要是為了充分鼓勵(lì)優(yōu)秀員工而采取的激勵(lì)措施。
5.有效建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制
隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)企業(yè)整體知識(shí)技能的要求也越來越高,在這一條件下,要想有效提高人力資源開發(fā)管理工作的質(zhì)量和效率,還應(yīng)建立合理高效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,為企業(yè)人力價(jià)值的提升提供條件和環(huán)境。首先,企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的需要,制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)計(jì)劃,從而保證企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作的基本效率;除此之外,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)員工自身的愛好傾向及能力開發(fā)需求,特設(shè)一些具有針對(duì)性的能力提升課程,比如就英語能力培訓(xùn)或者是計(jì)算機(jī)課程培訓(xùn)來說,都是具有培訓(xùn)價(jià)值的課程。在內(nèi)部培訓(xùn)過程中,建議企業(yè)還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的培訓(xùn)章程,畝保證內(nèi)部培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行。
6.對(duì)人力資本的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用
有效的激勵(lì)機(jī)制能夠更好的激發(fā)人力資源的創(chuàng)新潛能,從而能夠更大限度的將人力資源轉(zhuǎn)化成人力資本,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和和創(chuàng)新。對(duì)于激勵(lì)機(jī)制要采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和精神激勵(lì)共同采取的方式,簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)到達(dá)一定的程度后就無法滿足員工的發(fā)展欲望,因此給予一定的精神激勵(lì)是非常必要的。對(duì)于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)也要采用多種形式,不只是單單局限于提升工資這一種形式,比如年終獎(jiǎng)、年薪制等等。對(duì)于精神激勵(lì)可以在職位上進(jìn)行調(diào)動(dòng),可以滿足員工的一些培訓(xùn)需求、旅游需求等等。同時(shí)對(duì)于員工來說也可以持股獎(jiǎng)勵(lì),這樣員工能夠從企業(yè)的角度作為出發(fā)點(diǎn)開展工作,能夠提升員工的主人翁意識(shí)。只要員工的身體和精神都得到了滿足,員工才能更好的發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性激發(fā)自身的潛力,不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,從而這樣能夠提升員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值,提高人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高不可能一蹴而就,而是一個(gè)長期的過程,它需要企業(yè)的全體職工共同努力,通過各種人力資源管理方法激勵(lì)員工,使其增加對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同,為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]周濤.企業(yè)人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].科技資訊,2015(01).
【關(guān)鍵詞】人力資源管理;中小企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力
在這個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的企業(yè)能夠不斷發(fā)展壯大,而有的企業(yè)卻逐漸被市場(chǎng)淘汰,原因就是企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異。而核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于企業(yè)的眾多資源之一的人力資源。中小企業(yè)如何充分、合理的利用員工的智力資本,如何使員工的智力資本充分發(fā)揮作用,使企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,是擺在眾多中小企業(yè)經(jīng)營者面前的重大問題。
一、中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
(1)人力資源管理意識(shí)淡薄。目前,由于中小企業(yè)自身規(guī)模有限,且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,多以勞動(dòng)力輸出為主對(duì)立人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建還存在著一定的缺憾,人力資源的管理重點(diǎn)仍舊停留在單純性的勞動(dòng)力管理,對(duì)于人力薪酬的配置也僅是對(duì)于勞動(dòng)者的勞動(dòng)回報(bào),管理的核心觀念在于提升勞動(dòng)生產(chǎn)率,還有轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的人力資源管理理念。
(2)人力資本投入不足。據(jù)相關(guān)部門分析,對(duì)職工投入一倍的資本就能夠給企業(yè)帶來50倍的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于中小企業(yè)來說,吸引高素質(zhì)、專業(yè)化人才能力稍差,而中小企業(yè)對(duì)于人才的管理模式為重使用、輕培養(yǎng),這不利于企業(yè)人才戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展,不能夠?qū)⑵髽I(yè)現(xiàn)有的人才進(jìn)行轉(zhuǎn)化,促使企業(yè)需要不斷通過其他渠道對(duì)滿足企業(yè)發(fā)展需求人才進(jìn)行招聘。人力資源流動(dòng)性偏高,直接會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營管理的不穩(wěn)定,影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)。
(3)缺乏有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制。
中小企業(yè)并沒有構(gòu)建完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制,人力資源的配置以及獎(jiǎng)罰機(jī)制過于隨性,缺乏完善合理的績效考核制度,致使員工對(duì)自身的發(fā)展失去自信,造成企業(yè)人才的流失。
二、我國中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力策略
(1)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理相整合人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃不只是對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)變化做出反應(yīng),而且要確保組織能適應(yīng)這些變化的結(jié)果。若要讓人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中扮演重要的角色,那么就必須在戰(zhàn)略實(shí)施初期將其與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。管理層必須明白人的因素在戰(zhàn)略管理過程中的價(jià)值,在一些國外跨國公司中,人力資源管理部門往往處于企業(yè)的中心地位,各層人力資源經(jīng)理都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,這樣做有利于把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略充分結(jié)合起來,使人力資源管理戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施發(fā)揮最大的作用。為了加大人力資源管理的力度,中小企業(yè)經(jīng)營者要讓人力資源管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略性地位得到實(shí)質(zhì)性的落實(shí)。企業(yè)家應(yīng)改變對(duì)人事部門及人事管理職能的傳統(tǒng)看法,提高人力資源開發(fā)與管理部門的戰(zhàn)略地位,給人力資源部“實(shí)”的人事權(quán)利,加大對(duì)專職的人力資源開發(fā)與管理人員的配備和培養(yǎng)。
(2)建立有效的人員配備整合制度。人員配備涉及員工招聘、選拔以及根據(jù)具體崗位的要求和員工的能力進(jìn)行人員配置。人員配備是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn),因此,應(yīng)將制定與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連的人員配備制度。人力資源管理必須對(duì)所需求的人才能做充分的預(yù)測(cè),需要什么技能的人才、工作的性質(zhì)如何、需要多少員工以及何時(shí)人員必須到位。在進(jìn)行人員的選拔時(shí),要將恰當(dāng)?shù)娜诉x配置在關(guān)鍵的位置上,選拔的標(biāo)準(zhǔn)包括候選人的經(jīng)驗(yàn)、教育和個(gè)人素質(zhì),要在選拔的過程中將候選人的職能背景與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來。假如戰(zhàn)略是基于公司某項(xiàng)職能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力,那么具備相關(guān)專業(yè)背景的重要經(jīng)理人員也許能在戰(zhàn)略實(shí)施中起重要作用。
(3)全面提升人力資源的素質(zhì)我國中小企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的觀念,把培訓(xùn)當(dāng)作投資。人力資源素質(zhì)低是制約中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的瓶頸,而且由于知識(shí)更新速度越來越快,更需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn),給員工以不斷學(xué)習(xí)“充電”的機(jī)會(huì),從而培育員工的忠誠度,給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中小企業(yè)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)“建立學(xué)習(xí)型組織”的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開發(fā),為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,對(duì)包括管理干部在內(nèi)的企業(yè)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)。同時(shí),充分利用社會(huì)力量,制定有力的措施鼓勵(lì)一些員工通過地方技能培訓(xùn)認(rèn)定機(jī)構(gòu)得到培訓(xùn)。遵循組織開發(fā)和個(gè)人開發(fā)相結(jié)合的原則,切實(shí)提高中小企業(yè)的員工素質(zhì)。
三、總結(jié)
綜上,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理存在著密切的聯(lián)系,加強(qiáng)人力資源管理,能夠培養(yǎng)具有凝聚力的企業(yè)文化,也能夠完善人才的配備整合,最大化的開發(fā)利用人力資源的價(jià)值,進(jìn)而有效地企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的氛圍,落實(shí)中小企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉剛.加強(qiáng)人力資源管理 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].職業(yè)圈.2007(16)