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關鍵詞:藝術管理 管理模式 藝術經濟管理
前言
隨著社會的發展和經濟全球化速度的加快,我國現代化建設也進步神速,和其他產業一樣,我國的文化藝術產業也得到了前所未有的發展。為提升國內經濟迅速發展,人的理念在新的國際競爭中逐漸占據了主導地位,文化產業的發展已經變成一種國家發展策略,藝術產業是文化產業范疇中的一部分,也是大文化發展中,具有產業性質的運行戲劇藝術以及表演藝術的企業。藝術產業的發展和形式經歷了初創、和不斷更新。實踐證明,用傳統的藝術管理模式強化藝術產業管理,是無法促進和發展藝術產業文化的。因此,深化藝術創業管理體制,實現藝術產業管理模式的發展,已經成為藝術界和社會最為關注的話題。
一、藝術管理的內涵
藝術管理是隨著藝術產業化發展而逐漸發展起來的。藝術產業能夠持續穩定的發展,需要藝術管理發揮重要的作用,對藝術活動進行有效的管理和監制,最終實現經濟價值和藝術價值的互贏。藝術管理者要為藝術家提供最佳機會發展其藝術,創造良好的創作環境;藝術管理者也應將獲得的成果呈現給理想的觀眾,為藝術體驗準備條件。過去的藝術管理者主要由一些優秀的導演、演員、畫家、編劇等自己成立的,這種情形下,因為藝術家忙于行政事務而淡失了藝術才華,同時管理事務也并不理想。目前,隨著藝術產業的迅猛擴大,社會對懂藝術、懂管理的人才需求甚多,他們不僅需要深厚的藝術素質,還需要有先進的創新創意、市場運作和經營管理能力。一位藝術管理者,在實際的管理當中,明確自己在藝術發展中的位置以及角色,是非常重要的,因此藝術管理者應該充分發揮好自己的作用。
二、藝術管理的創新
(一)對藝術管理的深入研究
藝術管理是以藝術市場為中心來研究所有藝術經濟的管理行為。按照藝術市場的角度,可將藝術管理分為三種:宏觀藝術管理、中觀藝術管理以及微觀藝術管理。政府對藝術市場和藝術活動的管理是宏觀藝術管理;藝術產業機構、藝術行業協會和藝術生產等對藝術市場和藝術活動行業性的管理稱為中觀藝術經濟管理;藝術中介對本身的市場和經濟活動所執行的管理是微觀藝術管理。可知,宏觀藝術管理歸咎于藝術行政管理,而中觀藝術管理為藝術產業管理;微觀藝術管理也就是藝術中介管理,換句話說,藝術管理與藝術行政管理密切相關,不能將它們作為兩個類別而分開。
(二)對于藝術管理的新認識
政府對音像業、影視業、文學出版業、美術品業、舞臺表演業等的政策性管理體制,稱之為藝術產業政策管理。而一切藝術產業自身編制的管理,如企業內部的產銷行為管理、經濟組織本身的經濟行為管理、工業化組織機構的生產行為管理,也就是藝術中介管理和藝術企業管理,是藝術管理的最重要方面,雖然藝術產業政策管理不能與藝術產業管理的歷史舞臺劃清界限,但是在藝術產業管理領域內它必將退出,市場高度自由發展、政府放權的結果就是這個原因。
(三)藝術管理的理論結構
藝術經濟管理從宏觀上來講它屬于藝術行政管理范疇,在中觀上卻屬于藝術產業管理范疇,而微觀上與藝術中介管理相關。這中說法與傳統上規定的藝術管理分為藝術經濟管理、藝術行政管理的結論產生了很大的沖突。同時藝術經濟管理的這種分類方式以及消解把藝術管理劃分成了藝術產業管理、藝術行政管理和藝術中介管理,而藝術中介管理又屬于藝術產業管理。因此,藝術行政管理和藝術產業管理同屬于藝術管理。
三、藝術管理的模式
(一)藝術管理的模式及其創新
藝術產業管理模式創新具有重要的意義。一是與時俱進,共同促進藝術產業的蓬勃發展;二是繼承并且發揚傳統藝術產業,推出嶄新的藝術產業品牌意識;三是藝術產業管理是市場經濟發展的內在需要。市場經濟和藝術產業及其管理與是相互有聯系的,藝術產業的基礎就是市場經濟,沒有一個健全完善文化藝術市場,藝術產業的發展就沒有生存依據,獨立不能進行。藝術管理模式與創新,與藝術產業的發展息息相關,也離不開精神文明建設的進程,對于促進藝術產業發展,加快我國現代化建設,具有非常重要的實踐意義。
(二)藝術管理創新模式實施策略
首先,要更新觀念,提高認識,努力強化藝術產業管理。藝術產業的管理,首要的是更新觀念、科學論證、大膽改革,著眼于快速發展藝術產業。第二,在藝術管理中發展藝術產業機制。藝術產業是一種具有創意和充滿活力的無煙產業,創新是主要動力。但是創新的前提來源于藝術產業機制的完善,健全藝術產業管理,使藝術產業有序的健康發展,是市場的需求。第三,提高產業運營管理的力度擴大藝術產業資源挖掘。藝術產業不僅包括藝術資源、藝術人才、藝術遺產以及文化藝術設施,還具體包括經營要素和資本要素。第四,精心打造優良藝術品牌體系。藝術管理最關鍵的環節就是要打造特色藝術產業品牌,走創新發展道路。
四、結論
綜上所述,構建藝術管理理論框架以及對藝術管理的模式研究后,我們發現,藝術學科離不開管理學等其他相關學科的支持,在藝術產業化發展的過程中,我們要最大限度地加強藝術管理者的角色意識,自覺地增強藝術管理者的素質,充分挖掘管理者的個性化優勢。對文化藝術產業、文化藝術活動的管理采取市場產業化管理、政府行政管理以及藝術企業管理相互結合的管理方式。利用法律意識與政策,結合藝術自身的本質和模式創新理念,只有這樣,藝術管理才能夠健康有序的進行。
參考文獻:
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中醫理論源遠流長,它是在長期醫療實踐和中國傳統哲學思想基礎上建立發展起來的具有人文科學特點的中國醫學體系。中醫理論源于臨床,臨床實踐是支撐中醫理論發展的重要基石。但是現在許多中醫師,在臨床中沒有很好地繼承和發揚傳統中醫理論體系和辨病辨證思維模式,對理論的研究不夠深入,創新能力不強,這些已成為中醫發展的掣肘,阻礙了中醫在臨床上發揮自身優勢。筆者認為創新中醫學理論可以從以下途徑開展。
1 熟讀經典著作,繼承發展創新
縱觀歷史,我們可以深刻感受到“自古醫家出經典”這句話的準確性。張仲景諳熟經典而成為醫圣;金元時期的劉完素非常重視《內經》理論,尤其是對五運六氣的研究,認為醫學的“法之與術,悉出《內經》之玄機”,他在對運氣學說與《內經》病機十九條研究過程中,創立了火熱論及病機證治;明末汪綺石對虛勞一門獨多鉆研,為此特校昔賢之書,尤于《素問》、《靈樞》,大啟悟門,得其要領,乃參訂補注,集成《理虛元鑒》。
歷史上凡是取得巨大成就的醫家無不是在熟讀經典的基礎上著書立說、治病救人、造福蒼生。中醫學者必須熟讀中醫經典,通過經典去了解中醫的內涵,理解中醫的治病法略,在此基礎上運用現代思維繼承與創新。
深刻研讀中醫經典,深刻領悟其蘊含的微言大義,通過對理論的繼承,理論與實踐結合,從經典著手,密切結合臨床實踐,才能實現真正意義上的創新,才能實現診療水平的提高。理論創新是臨床發展的前提,在繼承的方法、途徑上要體現創新,在創新的基礎上要實現發展,薪火相傳,使之對現代中醫臨床以啟發和指導。
2 了解傳統文化,重視東方思維
中醫學理論的重要性不單純是為了傳遞中醫學術性知識,更重要的是進行思維方法的培植。中醫學具有科學和人文的雙重屬性,其思維方式具有中國傳統文化的鮮明特征。
中醫學反映了中國傳統文化的特色,因為中醫學的根基是中國傳統文化,脫離傳統文化中醫學就會成為無源之水,無本之木,從而陷入危機。中國傳統文化整體觀的辯證思維方式是中華民族的獨特思維方式,它把人與宇宙視為一個整體,即天人合一思想,而中醫學也是以辨證論治為核心,強調辨病與辨證相結合,重視人與自然的和諧統一,二者相互滲透,緊密相連。在人文哲學導向科學技術的后科學時代,研究中醫藥更應弘揚東方特色的思維模式,因為在中醫學理論中蘊含著許多古代儒、道、釋家等思想,如陰陽五行、天人合一思想、太極、臟氣法時與全息理論等等。思維方式是中醫學理論的精華,只有具備深厚的傳統文化素養,才能感悟,進而培養中醫學的思維模式,也只有運用中醫的思維方式去理解中醫、應用中醫,才能真正把握中醫學的精髓。
轉貼于
3 提高科研能力,掌握現代知識
中醫學理論體系、方劑藥物、臨床經驗無一不是前人智慧的結晶,而科研之于中醫藥臨床具有舉足輕重的地位。
中醫學醫理深奧,方藥獨特,尤其是在現代社會中,中醫中藥的許多理論,如方劑的配伍、單味藥的協同作用、劑量的選擇、中藥的不良反應,還有治法、療效等方面的問題,具有籠統性和模糊性,是基于對整體現象的觀察,沒有真正從結構上去認識療效的確切的作用點,需要用現代實驗的方法去進行科學闡釋和挖掘整理,以期為現代研究提供思路和方法,彰顯其科學內涵,達到更深層次的揭示中醫規律的目的。因此,掌握現代研究方法就顯得尤其重要,如邏輯學、病理學、統計學、免疫學、分子生物學、基因組學、生命科學等,多視角深入研究中醫學的相關理論,加強多學科參與,吸收多學科研究成果,提高臨床診療水平,是新時代對中醫學的要求,也是中醫學自身發展的迫切需要。
科學發展史證明,判定事物之間的因果關系要依靠實驗方法,并借助理論思維,才能彌補單純觀察的不足,中醫中藥也要借助于科學實驗實現其繼續發展。
4 回歸指導臨床,療效才是關鍵
“讀經典,做臨床”只是第一步,通過臨床取得的療效,去驗證理論的正確性,完善理論的整體性,才是我們的目的所在。因此,建立一套符合中醫藥自身發展特點的臨床療效評價體系,是我們亟待解決的問題。
近年來,循證醫學(evidence-based medicine,EBM)概念的提出,已在歐美等發達國家引起醫學實踐模式及觀念的巨大變革。循證醫學是講求證據的醫學,它的核心思想是醫療決策的制定和疾病具體治療措施的選擇都應基于最嚴謹的科學證據之上。因此,中醫藥要想得到國際上的廣泛認可,也應該用循證醫學的方法作為衡量臨床療效的手段,重視臨床證候的采集,同時還要認識到疾病的多變性與不確定性,重視與疾病相關的其他因素如人體的稟賦、心理狀態以及社會環境等,以人為本,證隨人見,采用個體化診療模式,因人制宜,達到治病求本的目的,同時這也是發展、創新中醫學理論的最終目標。
關鍵詞:情緒心理 認知心理 動機心理
北歐著名的繪畫藝術家蒙克被認為是表現主義的先驅,他的創作心理大致可從三個方面:童年的生活經歷造成的他對世界的認知與思考;成長的過程中經歷的變故;對自我的認知以及對藝術的敏感情緒與寄托。
一、藝術創作的情緒心理
藝術創作的情緒心理是指“藝術家從現實生活的場景、事件中引起某種情緒反應。”①這種情緒有時候是一段時間的影響,有時候是貫穿創作生涯的情緒反應,蒙克創作的情緒心理一直都無法擺脫童年時代疾病留給他的無助與對死亡的抗拒。
按照弗洛伊德的觀點,人的童年所造成的創傷將會以潛意識的形態伴隨人的一生,人的童年處于一種本我狀態,較少受到來自社會倫理道德價值等方面的影響,童年時代的創傷在某種程度上找不到可以發泄的出口,于是在以后的人生中變就潛伏在人的內心深處,對于藝術家來說在以后的創作中這種心理總是以無意識的形式表現在作品中。
蒙克出生在挪威的普通家庭父親是醫生,但他的童年因為母親的去世變的灰暗而壓抑,在以后的生活中蒙克無法擺脫疾病的困擾,母親去世之后姐姐,父親,哥哥的相繼離去,這些悲慘的經歷吞噬著蒙克的內心,所以他的創作心理總是帶有壓抑、恐懼與不安,他在日記中曾寫到“疾病和死亡蹂躪了我父母的舊居,我一直無法戰勝這種不幸。這對我的藝術也造成了決定性的影響。”②由于童年時代親自面臨過死亡場景,蒙克創作的情緒心理總是充滿對生活的思考以及死亡來臨時的無法抗拒,由此造成的壓抑的創作心理一直主導著他的創作過程,例如他創作過許多關于疾病的題材,如《點燃爐火的女孩》、《早晨》、《送終》等。
二、藝術創作的認知心理
所謂認知心理是在不斷的成長過程中受外部世界的干擾逐漸形成的對世界的認知。阿恩海姆在《走向藝術心理學》中指出“藝術家基本上是通過知覺推理來創作其繪畫作品的,這種知覺推理為發生在意識水平以下的過程所支配。”
蒙克在對世界不斷的接觸過程中會逐漸的形成自己的認知心理,最為明顯的是蒙克初戀的不順利使他對愛情以及世界有了不同的看法,愛情的體驗讓他的創作心理不再局限于對死亡的恐懼,而暗含對“性”的欲望與無法抗拒。蒙克的第一個戀愛對象是在他的日記中被稱為福樓海寶的女人,這段并不愉快的戀情持續長達六年之久,他在日記中寫到“她在我的心上留下多么深的一個印跡啊!”
如果說童年是貫穿創作生涯的情緒心理,那么后來的感情之路在一段時間內影響了他的創作。這段感情讓蒙克對世界的認知變的焦慮,同時來自外界的壓力使得認知心理出于高度緊張的狀態中,如《拿香煙的自畫像》便表現了他的恐懼不安。
三、藝術創作的動機心理
動機是主體有意識地體驗到的強烈欲望,藝術家在創作的過程中大多伴有強烈的欲望,這種欲望是藝術家內在獨特的心理,在一定程度具有精神宣泄性。
蒙克的創作動機心理是其對自身經歷以及對社會感知的強烈愿望的表達,是對生命的強烈頓悟。他要把自己所經歷的事情以藝術的方式表達出來,但這又不是簡單的宣泄,而是對社會、世界的認知,是充滿生命張力的,并擁有超越時代的思考。
二、藝術創作的認知心理
克在1890年刊登的與一位藝術家虛構的談話中說“我想表達一種疲倦的動作,在眼睛里、在睫毛間、嘴唇應該畫得看來像在喃喃自語……我要畫出生命,畫出活生生的人。”“畫中的一切都是我親身的經歷”蒙克創作的動機不僅是為了表達他自己的生活感受同時旨在告訴人們自己對生命的思考,例如作品《吶喊》畫面中一個擠壓變形的人站在橋上,空洞的大眼、張大的驚愕的嘴猶如人的骷髏,背景上強烈的色彩視覺沖擊,夸張的組合令整幅畫面給人恐懼、不安的感覺,蒙克內心對于死亡的思考在畫中強烈的表達出來。這是貫穿蒙克一生的心理,但同時也含有后期結合社會狀況對生命的思考。蒙克的創作動機心理擁有對其所經歷事件的表達,這是對他內心深處恐懼心理的宣泄。
蒙克童年時代的疾病留給他心理的創傷、愛情的不順利,使其創作一直沒有脫離過疾病、死亡等主題,這種心理在他的作品中以特殊的表現方式呈現出來,無助、孤獨、絕望、壓抑是他內心世界的寫照同時也構成了作品的主體風格。
注釋:
①周憲.走向創造的境界—藝術創造力的心理學探索.南京:南京大學出版社.2009年版.第186頁.
②何政廣.世界名畫家全集—蒙克.石家莊:河北教育出版社.1998年版.第200頁.
參考文獻:
關鍵詞:網絡經濟;財務管理;創新;意義
目前,我國正處在一個非常大的網絡環境中,企業要想提高自身的發展速度以及發展水平,一定要在發展的過程中不斷進行技術、理念等方面的創新,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為企業的發展帶來更大的空間。在企業的發展中,財務管理是一項非常重要的內容,在當前的網絡經濟下更需要對財務管理進行創新,從而提高企業的發展水平,對企業的實際情況進行有效的分析。本文網絡經濟下的財務管理創新措施以及創新的意義進行了分析,希望能夠促進企業更加快速的發展。
一、網絡經濟下財務管理的創新措施
(一)網絡經濟下財務管理理念的創新
對于網絡經濟下財務管理理念的創新來說,主要包括以下幾方面:
1.財務管理的人本財務理念。所謂的人本財務,就是以人為本的財務,其中主要包括兩方面的含義:第一,在企業的發展中,人力資源是確保其良好發展和運行的關鍵,而且,在經濟增長方面,人力資本要比物力資本更加有效。其實,人力資本和物力資本都具有產權特征,同時還具有所有權、使用權以及處分權等權利;第二,企業財務管理的人性化,也就是在企業價值觀和理財理念的影響下進行自我理財,在理財時要充分遵從人本管理的要求。企業財務管理中人本財務管理理念的落實,一定要從以下幾方面入手:對人力資源引起重視,積極發揮人的主動性;注重培養人的優勢,鼓勵新創意的產生,加強員工的理財意識,實現財務管理的民主化[1]。
2.財務管理的協同業務理念。對于一個企業來說,財務和業務的協同一直是一個非常重要的問題,在網絡經濟下,從本質上加快了財務和業務協同的腳步。企業財務管理的協同化理念主要包括企業內部業務的協同,企業與供應鏈之間的協同以及企業和各個部門之間的協同等。在上述協同化財務管理中,如果在業務活動中有財務信息的出現,一定要及時處理這些信息,將處理的結果反映給業務系統,從而改變財務與業務之間不對應的狀態,實現最優化資源配置的目標。
(二)網絡經濟下財務管理方法的創新
1.網絡化財務管理。所謂的網絡化財務管理,就是在網絡的基礎上對企業的財務管理進行完善和改進。在企業中應用網絡化財務管理不僅能夠有效解決企業財務活動中不能解決的問題,還能對企業的分支機構進行遠程控制,確保財務管理、物理管理以及審計等工作有效的實施。
2.柔性化財務管理。對于企業來說,柔性化的管理主要包括人員管理、信息管理以及生產管理等方面的管理,而財務管理是其中比較重要的一項管理內容。柔性化財務管理指的是企業利用網絡技術實現預算、決策以及分析等過程中財務信息資源的優化,最終的目的是要讓企業信息資源變的更具柔性,從而實現企業更有效的管理。柔性化的財務管理是柔性管理在企業財務管理中的應用,和傳統的財務管理相比,不僅要對人們的心理以及行為規律進行研究,還會采取特殊的手段,對人們起到引導作用,使人們主動的進行財務管理的創新,從而提高企業財務管理的質量。雖然柔性化的財務管理能夠充分體現企業管理的靈活度以及創新性,但是這些都是在企業制度的基礎上進行的,而柔性化的財務管理也是在傳統財務管理的基礎上實現的,如果沒有相應的規章制度,不僅會造成企業管理的混亂,還會使財務的柔性管理失去落腳點。也就是說,從某種上講,財務的柔性管理是剛性管理的升級版,能夠對剛性管理進行改進,從而促進企業財務管理的良好運行[2]。
(三)網絡經濟下財務管理目標的創新
近年來,理論界對財務管理的目標進行了大量的研究,并且認為企業的財務管理目標應該是企業股東財富的最大化,但是在實際的企業管理過程中,大部分的企業仍然以企業效益最大化當作財務管理的目標。在網絡經濟的環境下,虛擬的企業、臨時的聯盟體都導致理財主體變的非常模糊,給企業中股東財富的最大化以及企業利潤的最大化都帶來了非常大的挑戰。首先,在世界經濟網絡化、一體化的前提下,如果一味的堅持股東財富的最大化、企業利潤的最大化的原則,而忽視了資源環境的有效使用,那么肯定會對企業的生存產生影響。因此,企業在運行過程中不僅要確保自身的經濟效益,還要照顧到其他利潤的獲取,處理好企業和股東、企業和員工以及企業與客戶之間的關系,只有實現了各方利益的均衡獲取,企業才會實現有效、快速的發展;其次,在網絡經濟的環境下,不管是實體企業還是虛擬形式下的企業,財務管理的實施都是奔著一個目標去的,也就是實現企業自身的利潤最大化。但是在互利互惠的原則下,只有足夠公平才能促進企業的發展,如果教育雙方都獲得了相應的利潤,那么之后的交易肯定會非常好做。針對這種情況,在網絡經濟下,可以經財務管理的目標定為相關人員利益最大化的實現。
二、網絡經濟下的財務管理創新的意義
(一)網絡經濟下的財務管理創新實現了信息系統的完善
對于網絡經濟下的財務管理創新來說,主要是將當代的網絡技術和先進的財務管理技術結合在一起,從而實現了信息系統的完善,而且還具有信息傳遞快速、信息處理集中以及信息資源共享的特點。通過計算機網絡技術的應用,使信息資源變的更加形象、具體,在企業中形成了一種全新的財務管理系統,使一些經濟活動能夠通過網絡實現在線開展,進而對財務管理中的問題進行解決,比如資金的在線調度、證券的在線投資以及財務和資源狀況的動態分析等。網絡經濟下財務管理的創新促進了財務信息系統的創建,對企業中人力、物力以及財力等方面的信息進行了反映,還能夠為企業的決策人員提供企業實際生產經營過程中的業績信息,從而實現重新的配置,提高企業的全新管理。由此可見,網絡經濟下的財務管理創新能夠實現信息系統的完善,從而促進企業的良好發展[3]。
(二)網絡經濟下財務管理的創新實現了財務管理的全球化
目前,我國經濟正在向著一體化以及全球化的方向發展,導致我國財務管理也正在面臨著國際化發展的挑戰。而且,企業與企業之間的國際競爭更加注重財務管理的國際化,而財務管理國際化的最終目的就是要為企業提供具有國際性的會計信息和資源,使企業的會計人員在此基礎上做好各方面的管理工作,比如,突破傳統的財務管理制度,創建適合多個國家企業發展的國際化會計準則,將其翻譯成各個國家的語言,從而解決企業財務管理中的國際化問題。網絡經濟的環境也給企業的國際化發展帶來了非常便利的條件,因為信息技術的不斷發展,導致企業的發展空間變的比較小,各個國家之間的聯系變的更加密切,從而使企業表現出全球化的發展特點,因此,在網絡經濟下,企業一定要堅持全球化財務管理的思想,提高企業的運行效率,促進企業的發展。
三、結束語
綜上所述,要想使我國企業在網絡經濟下更加迅速的發展,一定要做好網絡經濟下企業財務管理的創新工作,從而對企業的高效發展和運行提供有力的保障。在網絡經濟下進行企業財務管理的創新,不僅能夠加強企業在市場競爭中的能力,還能確保企業以后的發展和運行,也就是說,財務管理的創新對企業的發展具有非常重要的意義,值得在以后的發展中不斷落實。
參考文獻:
[1]潘聰偉.網絡經濟下的財務管理創新研究[J].財會學習,2015,16:1-2.
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【關鍵詞】建構主義;教學模式;教學改革
中學英語課程標準指出,學生是學習和發展的主體。在教學活動中,要關注每一位學生的發展;要充分激發學生的主動意識和進取精神。注重學生的個性發展,提倡自主、合作、探究學習方式。教學過程是師生交往共同發展的過程,教學活動必須尊重學生已有的知識與經驗。這些理念的提出,為英語教學改革指明了方向。教學中如何倡導并行成“自主、合作、探究”的學習方式無疑是課改首先考慮的問題。在英語教學中,如何幫助學生調整自己的心理和情,培養他們的參與意識,激發他們的學習興趣,養成科學有效的學習方法,是中學英語教師的重要課題。
1 建構主義教育理論的主要內容
建構主義觀點是由瑞士心理學家讓?皮亞杰于1966年提出的,皮亞杰在1970年發表了《發生認識論原理》,其中主要研究知識的形成和發展。他從認識的發生和發展這一角度對兒童心理進行了系統、深入的研究,提出了認識是一種以主體已有的知識和經驗為基礎的主動建構。在皮亞杰理論的基礎上,許多專家、學者從各種不同角度進行建構主義的發展工作,使建構主義理論得到進一步的豐富和完善,為建構主義理論應用于教學實踐奠定了基礎。
建構主義教學觀是對傳統教學觀的批判和發展,認為學習不僅受外界因素的影響,更主要地是受學習者本身的認知方式、學習動機、情感、價值觀等的影響,而這些因素卻往往被傳統教學觀忽略。根據建構主義理論,學習是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到,而是學習者在一定的情景即社會文化背景下,借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式獲得。獲得知識的多少取決與學習者根據自身經驗去建構有關知識的意義的能力而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。這種學習理論強調以學生為中心,不僅要求學生由外部刺激的接受者和知識的灌輸對象轉變為信息加工的主體、知識意義的主動建構者,而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變為學生主動建構意義的幫助者、促進者。建構主義認為教師的作用應該是:(1)組織者。教師應當發揮教學組織者的作用,努力調動學生的積極性,幫助他們發現問題進行“問題解決”。(2)發現者。教師要高度重視對學生錯誤的診斷與糾正。(3)中介者。教師是學生與教育方針及知識的橋梁。
2 我國傳統中學英語教學模式的弊端
英語課程要面向全體學生,注重素質教育。課程特別調要關注每一學生的情感,激發他們學習英語的興趣,助他們建立學習的成就感和自信心,使他們在學習過程發展綜合語言運用能力,提高人文素質,增強實踐能力,培養創新精神。而傳統的課堂教學模式是:復習―引入新課―講授新課―練習―布置作業,其課堂活動表現為:聽、說、讀、寫。這種教學模式有它的合理性,大多數的教師和學生已習慣了這種傳統的教學方式。但是,仔細研究,就會發現學生的學習對學生和教師而言都是被動的,信息互動渠道是單向的,課堂缺乏生氣,學生缺乏激情。學生為學而學,一個字“苦”;教師為教而教,一個字“累”。這種程式基本上是從教師的角度考慮和體現教學過程及授課規律,課堂教學仍主要采用以傳授語言知識為主的“教材+黑板+錄音機”的模式,以培養學生語用能力為目的的交際法教學仍遠離課堂。結果導致了語言教學沒能達到運用的目的,外語教學所花的眾多學時與實際效果極不相稱。其根源主要是傳統的教學模式束縛了學生潛力的發揮。因此如果仍然沿用以教師為中心、強調知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統教學模式顯然是不適宜的。首先我們的教育理念要進行變革,構建主義教育理論很明顯更適用于中學的英語教學。在建構主義教育理念下,教師和學生的地位、作用與傳統教學相比發生了很大的變化。因此,針對目前我國中學英語教學中存在的主要問題,我們應當建構“自主、合作、探究”的英語課堂教學模式。
3 建構“自主、合作、探究”的英語課堂教學模式
在建構主義學習環境下,教師必須改變陳舊的教育思想與教育觀念,以現代教育思想和學習理論為指導,利用現代人工信息技術和媒體技術的優勢主動建構“自主、合作、探究”的英語課堂教學新模式。課堂教學中應進一步發揮好學生的主體作用讓學生主動地參與到獲取知識的過程中去。
3.1 建立平等、民主、和諧的師生關系
以學生為主體,以學生的實踐活動為主線是構建英語課堂教學模式應該遵循的最根本的一條原則,是素質教育的生命線,是靈魂。沒有學生主體地位的回歸,就沒有素質教育,也就沒有成功的英語教學。因此我們必須徹底改善不良的、有礙于學生發展的師生關系,變革自己的教學方式,把教學過程變成師生交往、共同發展的互動過程。明確師生之間是“互動”,而不是“被動”。“互動”必然是“雙向的”,而不是單向的。從改善師生關系入手,進而重視學生的主體地位,增強參與意識,發揚民主,創建和諧氣氛,讓學生在課堂中“活”起來。生動活潑的英語課堂教學是由理解、溝通、主體參與、互動這四個活性因素構成的。其中主體參與居于核心地位。主體參與過程就是師生關系體驗的過程,這種體驗使師生在教學活動中不斷獲得發展自己的動力。所以課堂上的知識結構產生了變化,由教科書及教學參考書提供的知識,教師個人的知識,師生互動產生的知識三者組成。
3.2 建立多方位立體化的信息反饋互動渠道
改變傳統課堂教學模式,要建立多方位立體化的信息反饋互動渠道。行為心理學研究表明,長時間地保持同一方式會使人產生厭倦,若讓厭倦感無止境地蔓延發展下去,即使最優秀的人也會變得因厭煩而平庸。同樣,厭倦感對學生也會產生嚴重的危害。學生如發生厭倦感,再加上英語教師任其加深,那學生上課時就會情緒低落、注意力不集中,即使是最積極的學生上課期間也會“精神溜號”或心不在焉。為振奮學生的精神,讓學生思路與教師同步。為保持學生高昂的學習激情,讓學生思想集中,應該不斷采取新的教學手段,如采用讓學生眼、耳、口、手并用的新的教學方法和講授設計,而不是教師一味地獨自在寫字板上羅列關鍵語言點或畫出知識結構圖來讓學生復述記憶,單一、呆板的教學方法與手段,只能使課堂變得枯燥乏味。構建主義的課堂教學應該是快節奏的、靈活多樣的、豐富多彩的。教師上課要適當快,以訓練學生的反應、思維速度。教師應抓住學生的注意力集中的短暫時刻,用學生能接受的節奏組織形式多樣的課堂活動。如游戲、唱歌、做搶答競賽等,使學生既緊張又活潑,在輕松愉快又緊張刺激的氛圍中學習,學生的學習積極性高,不會感到厭倦,學到的知識記的特別牢固,這樣教學效果顯著。教學實踐證明:在教學活動中,激發學生積極主動探索的欲望,敢問、多思、主動創新,就能使學生的潛能得到充分發揮,從而實現了學生的全面、和諧、主動的發展。教學過程中,讓全體學生都動起來,動腦、動口、動手等方面提高了,學生興致活躍了。
3.3 利用多媒體教學,讓教科書“活”起來
多媒體可以讓教科書“活”起來、動起來、形象起來、發出聲來。讓“活”了的教科書來促動學生,開發學生的智力,培養學生的創新能力。多媒體教學方式對教學最大的意義在于,它能夠提供交互式的語言學習環境,學生可以直接參與教學活動,這樣就充分調動起學生自主學習的積極性,刺激學生的創造性思維,這對提高學習效果和培養語言運用能力是非常重要的。因此,用多媒體能打破傳統教學單向傳遞的局面,使抽象的枯燥的學習內容轉化成形象的、可視的、可聽的動感內容;使呆板機械的教學模式變得生動有趣、充滿活力。
英語教學要求突出口語交際功能,要讓學生多學多練。運用現代多媒體教育技術手段開展輔助教學則能滿足這一需要,使學生有充分表現自己的時間,促進了學生的表達欲望,也使教與學的格局更趨合理,從而為教學由“靜”到“動”的轉變提供了條件和可能。在多媒體網絡教學中,學生通過聽覺、視覺、觸覺、運動覺等感覺器官感知、接收的信息,比傳統教學中得到的信息,要生動得多,鮮活得多,深刻得多。在多重刺激下,學生容易產生激情,容易引起興趣,勾起學生固有的好奇心。這種好奇心,往往會導致創新意識的萌發,激活發散思維,擦出創造的火花。
3.4 以人為本,創設交流情境,鼓勵集體合作,讓學生在課堂上“活”起來
實踐證明,青少年具有好與人交往、好表現自己的心理特征。有計劃地組織他們討論,為他們提供思維摩擦與碰撞的環境,就是為學生的學習搭建了更為開放的舞臺。學生在獨立思考的基礎上集體合作,有利于其思維的活躍。創造心理學研究表明:討論、爭論、辯論,有利于創造性思維的發展,有利于改變傳統“喂養式教學”格局。因此,在教學中我們要創設多種形式、多種目標的交流情境,以發展學生的創造個性。
(1)誘發學習動機,激發學習興趣,讓學生主動探究,在探究中體驗成功與快樂。興趣是最好的老師。現代英語教學的規律也使我們懂得,學生是學習的主體,在教學活動中,無論是知識的獲得還是能力的形成,都離不開學生的參與。因此不斷激發學生的學習興趣,使學生產生學習欲望和學習動力是教學成功的前提。學生的學習興趣從何而來呢?這就要靠教的教學藝術,要靠教師組織富有成效的學習活動去誘發學習動機、激發學習興趣、活躍學習思維,如設置懸念、設疑啟智、創設情景、營造創新氛圍等,將學生置于“心求通而未達,口欲言而不能”的心理狀態。教學中,教師還要大力鼓勵和表揚學生積極參與,從而增強他們的學習自信心和激發他們的學習興趣。
(2)樹立學生的自信心和勇氣,增強學生參與意識。英語學科的教學特色是充分發揮其語言功能,講究對話的藝術,這就要求全體學生主動參與,克服羞于開口的毛病,積極開展語言交際活動。這就需要在英語課堂中,教師應多用鼓勵的語言創造出寬松的學習氣氛,以達到讓學生獲取成功的歡樂。通過積極、鼓勵性的、滲透著老師濃濃的愛的語言,從而使學生對學習樹立勇氣和信心,敢于大膽地發表自己的見解,始終保持著一種積極向上的樂觀情緒和努力探索成功的強烈愿望,讓學生能夠大膽地表現自己。每一課盡量創設大量的情景,并提供廣泛的語言材料,讓學生進行聽說讀寫的訓練,如Dialogue的教學,讓學生看圖,聽錄音,跟讀,到口述,表演整個故事,再自編自演對話。有許多對話,經過學生的加工處理,就成了一個生動有趣的故事了。長期的訓練,學生由膽怯別扭到自然大方而且富有精彩的表演。
總之,應用建構主義教育理論,創新英語教學模式,使學生成為主體,教師只有不斷地激發學生的學習興趣,引導他們多參與一些積極有效的、豐富多彩的課堂活動,讓學生“動”起來,讓課堂“活”起來,才能最大限度地使他們快快樂樂地獲取知識,輕輕松松提高他們的英語素質。在建構主義英語教學環境中,教師可讓全體學生都主動起來,真正把學習的主動權還給學生,從動腦、動口、動手等方面提高了學生興致、活躍了學生思維,激發了學生的學習興趣,使學生時刻集中注意力并在輕松愉快的環境中,保持興趣,提高效率,從而學好英語。
【參考文獻】
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鄭 宏 江西省上饒縣中學
【摘 要】新課改以建構主義和多元智力理論為依據,建構主義理論就是在一定的情境即社會文化背景下,借助他人的幫助即通過人際間的協作交流活動而實現的意義建構過程,其中“情境”、“協作”、“交流”和“意義建構”是建構主義學習理論的四大要素。高中地理教育,在傳授地理知識的同時更應注重學生的創新能力的培養,鼓勵學生自主學習、主動思考,提高學生運用地理的思維方法分析問題和解決問題的能力。本文主要探討從建構主義角度去指導高中地理教學如何培養學生創新能力。
【關鍵詞】建構主義 高中地理教育 創新能力
建構主義學習理論有著深厚的心理學基礎,其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰,它源自關于兒童認知發展的理論。皮亞杰認為兒童是在與周圍環境相互作用的過程中,逐步建構起關于外界世界的知識,從而使自身認知結構得到發展。建構主義學習理論關于學習過程的心理分析和關于學習資源、學習環境、學習者和學習支持者的相互關系的分析,為高中地理教育教學研究和實踐提供了新的理論基礎。對學生在高中地理教育創新能力的培養有一定的指導作用,具體體現在以下方面。
一 創新培養學生的思維能力
創新能力是人們根據一定目的,運用已有知識,通過思維活動產生新知識、創造新事物的能力。創新能力是一種思維的智力活動,其核心為創新思維能力,能幫助學生形成主動探究的意識和能力。高中地理新課程目標要求在加強基礎知識教學和基本技能訓練的基礎上,注重發展學生的感知、記憶和想象能力,重視地理知識轉化為地理智能,努力提高學生的地理思維能力,加強創新思維的訓練及其方法的掌握,能夠靈活地運用地理知識創造性地思考問題,培養具有創新意識和思維、創新素質和能力的人才。這就要求學生要有堅實的基礎知識,這是創新思維能力的前提。知識和能力是相輔相成的,具有牢固的地理知識,才能使地理創新思維能力不斷提高。因此,在地理教學中培養創造性思維能力,首先要打好堅實的基礎,加強基礎知識教學,使學生弄清基本概念,明確地理原理,掌握地理規律。這是地理思維流暢的保證,也是創造性思維順利進行的基礎,離開規律性的地理知識作理論指導,思維敏捷靈活、思路開闊就是一句空話。熟能生巧,巧能創新,只有使學生的地理思維符合客觀規律,才能使學生具有新穎的創造性思維。
二 創新教學方法培養學生創新能力
傳統的教學方法重視知識的傳授,而忽視了創新思維的培養,形成了封閉式的思維定勢,束縛了學生的地理思維,與培養創造性思維不相適應。因此,培養學生創新能力,必須改革傳統的教學方法,改封閉式教學為開放式教學,采用靈活多樣的教學形式,啟發誘導學生的學習積極性和主動性,啟迪智力,培養學生的多端思維,提高學生的創造性思維能力。教師必須尊重學生的身心發展特點,注意充分挖掘學生自身認知元,幫助其形成主動建構的內驅力,探索出賦予自身特色的教學方法,形成教師自己的教學風格。現行有合作、體驗、互動、探究等四種學習模式,在這些學習模式中,學習是一個交流與合作的互動過程。認識主體之間的交流和研討,有助于彼此取長補短,共同建構起科學、變通而系統的知識表征,有利于自我評價和自我調控思維過程;此外合作互動還有利于認識主體達成共識,并分享解決問題的成果。
三 通過多種途徑創新地理教學資源和學習評價機制
摘要:創新意識和創新能力的培養是一個系統工程,發展創新教育,打破傳統觀念,提高創新意識,注重個性培養,營造創新氛圍,培養創造性的人格和品質,培養出劃時代的人才。關鍵詞:創新教育;創新能力;創造性思維中圖分類號:G424.1
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2009)19024401說:“一個沒有創新能力的民族,難以屹立于世界民族之林”。我們培養出了成千上萬的高科級人才,但至今還沒有造就出一個諾貝爾獎的得主,也沒有出現一個像比爾•蓋茨式的人物。作為一名數學教師應重視學生的創新精神和創新能力的培養。在數學教學實踐中,培養和發展學生創新能力。1 創新教育與傳統教育的區別創新教育是一種嶄新的教學模式,是通過對傳統教育進行改革和創新來形成和實現的。它們的區別主要體現在:教育的目地和培養目標不同。傳統教育更多的是“傳道,授業、解惑”,能承擔現存事業作為出發點,而創新教育是要求學生具有創新意識和創新能力;學生和教師在教學中地位不同。傳統教師大都采用的是“教師為主”的課堂教學,學生處于被動地位,學生的思維不能越出教師的備課范圍。而創新教育是“學生為主”,要充分發揮學生主體,激發他們興趣,更多培養出他們主動創新的學習;教學的方法也有別。傳統的教育是“注入式”的方法,學生聽懂、記下就行了。而創新教育是要利用多種教學手段充分調動學生的自主性,讓課堂與社會、自然等結合起來。2 培養創新意識和創新能力的途徑(1)教師要培養學生的創新意識和創新能力,自己需要有創新意識。很難想象,沒有創新意識的老師,怎樣培養學生的創新意識和創新能力,只有具備創新意識的教師,才能培養具有創新意識和創新能力的學生,因此,要培養學生的創新意識和創新能力,關鍵在于教師。作為教師應努力向專業化方向發展,尤其要重視創新能力的發展。教育本身就是一個創新的過程,具有創造性的教師總是關于吸收最新教育科學成果,將其積極地運用到教育教學、管理等過程中,有獨創見解,有行之有效的新的教學方法。這樣的教師才會贏得學生歡迎,學生的創新意識和創新能力才有希望。(2)創設數學情境,訓練逆向思維。作為一名數學教師應該思考,創設一個什么樣的課堂氣氛,才有利于學生創新意識和創新能力發展?首先要克服課堂上老師是主體,學生被動學習的傳統教學模式,要使學生積極主動地探求知識,發揮創造性。以平等、寬容、友善的態度對待學生,使學生在教育教學過程中能夠與教師一起參與教和學中,做學習的主人,形成一種寬松和諧的教育環境。只有在這種扭轉中,學生才能充分發揮自己的聰明才智和創造想象力;其次,集思廣益,取長補短,有利于學生之間的多向交流,在課堂教學中有意識地搞好合作教學,使教師、學生的角色處于隨時互換的動態變化中,設計集體討論、互缺互補、分組操作等內容,鍛煉學生的合作能力。特別是一些不易解決的問題,讓學生在班集體中開展討論,這是營造創新環境,發揚教學民主環境在班集體中的表現。學生在輕松環境下,暢所欲言,各抒己見,學生敢于發表獨立的見解,或修正他人的想法,或將幾個想法組合為一個更佳的想法,從而在學習過程中,培養學生集體創新能力。值得注意的是,任何合作,都不要讓有的學生處于明顯的從屬地位,應細心把握,責任確定到每個學生,最大限度調動學生潛能。(3)打破思維定勢和傳統觀念,提高創新意識策略。楊振寧教受曾說到:“中國的留學生,學生成績好,但知識面不寬,膽子小,認為書的的東西就是天經天義的東西,從不隨便懷疑,與美國學生相比,創新精神明顯不足。”這段話一針見血地道出了中國當代大學生對傳統與權威過分迷信的缺點。數學的本質是創新,數學教師的教學就是要教的創新精神,展示數學創新的思想與方法,傳授數學創新的事實;學數學就是要學數學的創新觀念,養成數學的創新意識與能力,掌握數學創新的知識。作為數學教師,在教學中要創設數學情境,訓練逆向思維,鼓勵學生發現問題,提出問題,討論問題,解決問題,通過質疑、解惑、從而培養學生創新精神、創新能力。教師運用有深度的語言,創設情境,激勵學生打破自己的思維定勢,從獨特的解度提出疑問。鼓勵學生進行批判性質疑。批判性質疑是創新思維的集中體現,科學的發明與創造正是通過批判性質質疑開始。讓學生敢于對教材上的內容質疑,對老師的講解質疑,特別是同學的觀點,由于商榷余地較大,更要敢于質疑。能夠打破常規,進行批判性質疑,并且勇于實踐、驗證,尋求解決的途徑,是具有創新意識的學生必備的素質。培養學生對復雜問題的判斷能力,在課堂教學中隨時體現。設計一些復雜多變的問題,讓學生思維更具流暢性和敏捷性,發表出具有個性的見解。在課堂教學過程中,老師在每堂課里都要進行各種總結,也必須有意識地讓學生總結,總結能力是一種綜合素質的體現。培養學生總結能力,即鍛煉學生集中思維的能力,這與培養學生的求異思維是相輔相成的,集中思維使學生準確、靈活掌握各種知識,將它們概括、提取為自己的觀點、作為求異思維的基礎,保障了求異思維的廣度、新穎程度和科學性。培養總結能力,課堂教學中要將總結的機會均等盡可能地放給學生,如總結一個問題總結一堂課的內容,總結一次討論的結果,總結一次辯論的正、反意見等。每次總結,都挑選多位學生發言,要求他們說出自己的獨特理解,不要眾口一詞,隨聲附和。總結完后,讓學生提出自己發現的更深層次的問題,進一步延伸、拓展思維。(4)給學生經常適當的肯定、贊揚、欣賞、鼓勵不可少。學生往往是脆弱的,他人的評價會對他們產生重大影響,特別是數學教師,很難想像一個經常遭到否定、嘲笑、打擊、傷害的學生會喜歡數學,如果沒有喜歡,談何創新?讓學生建立起健康正確的自我形象,產生自我信任,得到肯定、欣賞、鼓勵的學生,比較容易樹立自信和自尊,知道如何把握自己的感覺。缺乏自愛、自信和自尊的人,常常采取不健康的、甚至有害的方式去獲得他人的關注、肯定,為此消耗大量的心理能量,從而沒有力量和能力來進行創新。這種影響,常常是一輩子的。因此,培養學生的創新能力,就要尊重他們,愛護他們,幫助他們,欣賞他們。在課堂教學中,應常用一些表揚的語氣詞,如:“你真太棒了”、“很好”“有進步”等等表示你的關注和贊許。增強他們的自信心,使學生看到自己成功的希望。創新意識和能力的培養是一個長期系統工程,當然并不僅于以上幾個方面能解決,以上幾點僅是本人的一點拙見,供同仁參考。為社會培養出更多的創造型、劃時代的人才需我們廣大教師共同努力。參考文獻[1]林鐘敏.大學生創造性思維的自我訓練[J].昭烏達蒙師專學報,2005,(5).[2]汪林生.創造教育論[M].北京:人民教育出版社,1999.
[關鍵詞]“消費者股東”;利益相關者;營銷模式創新
[中圖分類號]F27
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-736X(2009)08-0051-02
當今時代,人類社會步入了一個科技創新不斷涌現的重要時期,國民財富的增長和人類生活的改善越來越有賴于知識的積累和創新。誰在知識和科技創新方面占據優勢,誰就能夠在發展上掌握主動。企業創新除了包括新思想、新發明的產生以及產品設計、試制、生產等以外,也包括營銷、市場化等一系列活動。對于商業零售業而言,后者顯得更加重要。在企業經營過程中,商業零售企業與生產企業不同,其經營的核心更加突出營銷。選擇什么樣的營銷模式,怎樣與客戶保持長久的良好關系,體現消費者的終身價值,使企業能夠處在可持續發展的勢態,對大型商業零售企業來說,這是必須要認真思考和研究的重要問題。
一、“股東消費者”與“消費者股東”
企業的利益相關者是指“任何能夠影響企業組織目標的實現或受這種實現影響的個人或群體,是那些為了實現自身目的而依存于企業,且企業為了實現自身的持續發展也依托其存在的個人或群體”。從這一概念出發,企業擁有不同的利益相關者。由于不同的利益相關者擁有不同的價值,因此,企業應毫不例外地關注所有的利益相關者或從股東和企業利益出發來考慮利益相關者。企業利益相關者理論主要包括企業利益相關者管理理論和利益相關者治理理論。
利益相關者管理指的是根據利益相關者的特性和利益來調整企業和利益相關者之間的關系,從利益相關者管理的特質來看,與一直以來把企業和利益相關者之間的關系限定在企業和股東之間關系的做法不同,利益相關者管理是把股東視為企業諸多利益相關者之一,主張同等對待股東和其他利益相關者。利益相關者治理理論旨在通過利益相關者參與公司治理,實現企業和利益相關者共贏,使企業與利益相關者建立更加廣泛、更加緊密的關系,從而獲取更多的關系專用性資產,建立高效率的公司治理結構。企業資產(包括專用性物質資產和關系專用性資產)的不斷增加和合理運用,必將成為企業獲得超額收益和保持持久競爭優勢的關鍵因素。從這一理論視覺出發,由于大型商業零售企業銷售的分散性和規模性,若要使企業獲得更多的關系專用性資產,除了對企業投入專用性物質資產的股東,企業應把向企業投入關系專用性資產的消費者同樣視為股東,即“消費者股東”。
我們可以把“消費者股東”的形成看成是消費者購買企業的產品時,商家把消費者對本企業產品的采購視同是對本企業的投資,并按一定時間間隔,把企業利潤的一定比例返還給消費者。此時消費者的購買行為,已不再是單純的消費,而變成了一種儲蓄行為和參與企業經營的投資行為。這意味著,消費者在消費的同時,完成了一個奇妙的“轉身動作”,使自己變為一個投資者。這樣一來,消費者的權益發生了“增值”,其消費觀念也必然會發生極大的轉變,在購買產品時,消費者不再是認為交了錢拿到了商品,整個過程就完結了,而是對其參與投資的企業投人更多的關注。
對于股份制企業來說,對企業經營情況及長遠發展最關注的莫過于作為企業專用性物質資產投入者的股東,即企業對作為企業資產所有者的股東具有一種自然的、家族式的吸引力和親情關系。從消費者角度來看,如果其消費環境基本相同或相差不大的話,消費者更愿意選擇到自己投資的企業進行消費,我們把這樣的消費者稱為“股東消費者”是非常重要的。但由于股東的數量有限和股東所處地域的分散性,沒有一個企業的消費者都是或主要是自己的股東,實際上“股東消費者”只是企業消費群體中的極少部分(或根本不存在)。對于大型商業零售企業來說,在為顧客提供優良消費環境和服務的基礎上,能否發展更多的股東,增加企業的“自然吸引力”,從而形成更多的“股東消費者”非常重要。由于各方面條件的限制,企業要發展更多的“股東消費者”是非常困難的。能否構造一種新的企業營銷模式,使消費者通過一定的消費,就能成為企業的“股東”,即“消費者股東”,通過其向企業投入的關系專用性資產,進而吸引更多的消費者,再通過他們的一定消費,使其成為企業更多的“消費者股東”,形成企業營銷的“網絡效應”,達到促進企業營銷的目的。消費者股東的確立,給消費者提供了更加豐富的發展空間,同時為企業與顧客建立良好的客戶關系奠定了一個天然的基礎。
二、“消費者股東”營銷模式
從企業利益相關者理論出發,我們把消費者與企業股東作為企業的利益相關者來看待。股東是企業的投資者,其投入即是企業的經營資本。股東享有企業剩余利潤的分配權,同時也要承擔企業的經營風險。“消費者股東”不是真正意義上的股東,但長期、穩定、忠誠的消費者是企業關系專用性資產的投入者,從這種意義上看,具備一定條件的消費者,完全可以視為企業的股東。此外,消費者是企業利潤的貢獻者,正常情況下,消費者的消費越多,對企業的貢獻就越大。實際上眾多企業為了抓住老顧客和吸引更多的消費者,往往采取各種方式,讓利給消費者,如商品價格折扣、返還現金、贈送購物券等,從這個角度看,我們完全可以把這種讓利,轉換為消費者對企業的“消費投資”,通過建立“消費者股東”的“消費投資”賬戶,記錄、積累“消費者股東”的“消費投資”數額,并將這些消費視為真正股東的投資,轉換為企業的分紅(送股)或配股。這樣既能避免企業返還現金、贈送購物券等帶來的一系列問題,又能吸引消費者的長遠消費,提高企業的吸引力,提升消費者對企業的忠誠度。
“消費者股東”的確立,首先會極大地促使企業與消費者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統的營銷模式下,由于眾多中間環節的存在,使得來自消費者的反饋信息不同程度的失真,企業同消費者之間存在較大的信息不對稱,企業關于產品更新和優惠活動不能很好地傳遞給消費者,消費者關于產品的反饋信息也不能很好地傳遞給企業。而在“消費者股東”營銷模式中,消費者同企業有直接的信息溝通渠道,信息溝通中的失真現象將大幅度降低。更重要的是,在“消費者股東”營銷模式下,無論是企業還是消費者,二者都具有相同的利益,因此都十分愿意更多地了解對方,以實現更好的合作,這將進一步提高信息溝通的效果,最大程度地降低企業同客戶之間的信息不對稱,降低企業的營銷成本。第二,從消費者長遠利益和企業可持續發展著眼,“消費者股東”的確立,不斷提升企業與消費者利益相關關系,隨著“消費者股東”對企業投入的關系專用性資產的不斷增多,必將會吸引更多的顧客成為消費者,使更多的消費者成為老客戶和新的“消費者股東”,從而形成企業營銷的“網絡效應”。此外,從企業的資產來源來看,最緊密的是企業與資產所有者的關系。一般來說,企業取得資產的途徑只有三種,即股東投入、債權人投入和顧客投入。股東投入資產要求對剩余財產擁有所有權,并取得一定回報;債權人投入資產要求企業定期付息,到期還本;只有從顧客處流人的資產才是企業利潤和價值增長的源泉。“消費者股東”營銷模式,就是從這樣的思想出發,通過企業給消費者創造“消費投資”的機會,使具備一定條件的消費者能夠成為企業的“消費者股東”,反過來更加激勵消費者的“消費投資”,將企業與消費者之間的一般利益關系,不斷提升為戰略利益關系。
從圖-1可見,企業利用銷售信息系統,按一定消費標準,給消費者提供成為“消費者股東”的機會。建立“消費者股東”“消費投資賬戶”,根據其消費貢獻,給予相應的分紅或配(送)股;通過“消費者股東”的拉動作用(間接消費),在增加“消費者股東”利益的同時,也增加了企業的收入。隨著“消費者股東”的不斷增多,不斷增強消費者與企業的自然親情關系,“消費者股東”通過其關系網絡,拉動更多的消費者,形成企業營銷的“網絡效應”。
“消費者股東”營銷模式將使企業的銷售模式由傳統營銷模式向消費資本導向模式轉移,這種營銷模式的應用會產生規模經濟效應、消費聚攏效應、資本沉淀效應、社會資本效應、市場壓力效應等。進入20世紀以后,隨著企業的不斷發展,公司規模的不斷擴大,股權結構的日趨分散以及知識經濟的興起和人力資本重要性的提高,現代大企業的控制權已逐漸發生變化,由原來的單一的“股東主權”,向職業經理人、高層管理人員、關鍵技術人員、企業消費者等進行擴散。有人預測,當生產技術足夠發達時,消費者通過一定的消費,必將成為企業的“消費者股東”。
三、應注意的問題
企業的任何營銷模式都不是單一的,都需要其他方面工作的緊密配合,“消費者股東”營銷模式只不過是在企業營銷方面打開了新的一扇門。
1.“消費者股東”營銷模式旨在使企業與消費者建立起一種自然的親情關系,同時,形成企業營銷的網絡效應。長期優質的顧客關系是企業利潤的主要來源,是企業的一項重要的無形資產,它要求企業關注顧客終身價值,關注顧客關系的整個生命周期。在中國這樣的關系型社會中,提高顧客滿意度,建立顧客忠誠,提高顧客對關系質量的感知,發展長期顧客關系是企業的重要任務。隨著競爭的加劇和顧客消費的理性化和個性化的加強,企業之間必然會從爭奪“市場份額”轉為爭奪“客戶份額”。企業會更加關注顧客的終身價值,關注顧客關系資產的價值。但企業決不能忽視其他方面的營銷工作,否則,“自然親情”維持不了多久。
2.顧客關系是企業與顧客以相互的信任和尊重為基礎,以雙方需求的滿足為紐帶,在雙向溝通中形成的“相互依存”的感覺。其中“相互的信任和尊重”是關系形成和發展的基石和根本保證;“雙方需求的滿足”是關系形成和發展的動力源泉;“雙向溝通”是關系形成和發展的必由之路和根本措施。另外,從客戶關系的特性來看,在與顧客建立、發展關系的過程中,一定要了解顧客的需求,從顧客的需求出發,了解顧客所追求的利益點,減少對顧客所提供的產品或服務的盲目性,從而實現發展關系的高效率。因而,企業不可武斷決定符合消費標準的消費者即成為企業的“消費者股東”,只是在與消費者充分溝通、尊重消費者自由消費意愿的基礎上,給他們提供一個選擇的權利。
3.消費者成為“消費者股東”的消費標準、根據“消費者股東”的“消費投資”數額給予的分紅、配(送)股的來源、數額等還需深入研究。
4.“消費者股東”營銷模式應選擇大型商業零售企業或具有一定經營規模和一定客戶群的企業,否則,“消費者股東”的間接拉動消費難以起到作用。
[參考文獻]
[1]畢克新等.WTO框架下中小企業技術創新支持體系研究[M].北京:機械工業出版社,2006.
近年來,我國的城鎮化建設不斷加快,導致了大量的農村務工人員涌入城市,人們生活中產生的污水已大大超過了污水處理廠的處理能力,因而導致了城市的生存環境越來越惡劣,這種現象在城市的人口聚集區體現尤為明顯。所以政府相關部門要加大污水處理廠的資金投入,對現有的污水處理設備進行改進,以期達到增加污水處理能力的效果,確保城鎮生活環境的美化。
1 城鎮污水處理現狀
城鎮的污水和大中城市的污水是有區別的,城鎮污水主要為農業灌溉污水和工業污水,其污水產量雖然沒有大中城市的多,但是污染情況卻比城市的嚴重,并且治理起來較為困難。城鎮由于各種各樣的原因而導致水污染嚴重,政府治理起來有心無力,例如:居民使用自來水的比例較低,下水道等基礎設施工程還不完善,導致污水無法集中處理;政府為了發展經濟大力發展工業,從而導致工業廢水較多,而小型的工廠也沒有專業的污水處理設備,甚至有些企業將不經過處理的污水偷偷排入下水道,這就對水質產生了嚴重的污染。城鎮污水整治部分,重點有以下五個特征:一是人口不多,對水質要求小,污水整治范疇小。二是產業構造具有地區性的差距、受雨季和用水量大小等特征,所以污水量的大小以及水的品質差距大。三是經濟發展水準不高,經濟承載能力不高,能夠選用的措施不多。四是因為處置范疇不大并且建筑項目使用的成本太高。五是維修養護措施工作者和運營管制工作者經驗不足。
2 城鎮污水處理工藝技術探討
污水的處理技術有很多種,需要根據污水中所含的成分不同來選擇合適的處理工藝,一般情況下需要考慮的指標有進水品質、水的多少和受納水體條件大小亦或者排放規范,明確需要消除污染物的工程以及數量,進而選取適宜的污水處置工藝措施。污水處理方法可分為物理方法、化學方法、生物方法和生物化學方法等,在這幾個大方向下又可以劃分為許多的小方法,例如生物方法又可以分為有氧處理和厭氧處理。并且中小規模的城鎮廢水大多是生存廢水,生化性不錯,不過水質量以及重量差異大,適合選擇生物處置為重點的污水處置體系。
當前,城鎮污水處理的工藝選擇需要考慮多個方面的因素,一是污水處理的成本不能過高,城鎮財政收入有限,需要根據實際情況來選擇經濟實惠的處理技術,做到用最簡單的工藝和設備就能達到好的效果;二是對污水的成分進行分析,選用科學的處理技術進行污水處理。綜合各種因素,可以得出兩種相對于城鎮污水處理較為合理的工藝,就是人工修建處置以及自然凈化體系。人工修建包含一般活性污泥方式,序列間歇式活性污泥法以及變形,氧化渠,兩階段曝氣處理工藝,缺氧/好氧工藝,A-A-O工藝,生物-生態過濾,厭氧水解-高負荷生物濾池,強化一級處置技術,沼氣池精華措施以及地理式沒動力污水處置技術;所謂的自然凈化就是指利用物理方法進行處理,利用物理沉降來過濾掉污水中的雜質,自然凈化體系主要包括:穩定塘處置,人工濕地體系,溝渠凈化體系和污水土地處置。以下詳盡的介紹了四種適用于城鎮的污水處理技術。
2.1 強化一級處理
強化一級處理是指在污水一級處理工藝的基礎上,通過加入化學試劑的方法來除去污水中的雜質,例如向污水中通入絮凝劑能夠有助于雜質顆粒的絮聚,然后利用過濾裝置去除雜質。這種強化處理能夠通過選擇合適的化學試劑來除去工業廢水中的大部分有害物質,其特點是處理較徹底、處理周期短、成本投資小,因而就能使污水處理廠的日處理能力增加,提高了污水處理廠的經濟效益。經過強化處理的廢水基本能夠達到國家要求的飲用水標準,保障了處理后水的品質。
2.2 氧化溝法
氧化溝是一種曝氣池呈封閉的溝渠形的延時曝氣工藝,污水與活性污泥混合液在溝渠中循環流動,其有機負荷一般低于0.1kg-BOD5。近年來,氧化溝技術在我國得到了廣泛應用,不僅氧化溝的數量在逐年增長,其處理規模和處理對象也在不斷擴大。氧化溝工藝具有以下特點:(1)工藝流程簡單,構筑物和設備少,不設初沉池和污泥消化池。有些類型氧化溝還可以省去單獨的二沉淀及污泥回流系統,因此投資省,運行管理簡便,運行費用低。(2)能承受水量、水質的沖擊負荷,對濃度較高的廢水有較強的適應能力。這主要是由于氧化溝水力停留時間長、泥齡長和循環稀釋水量大。
2.3 厭氧水解-高負荷生物濾池
通過采用具有高空隙率、高附著面積和高二次布水性能的新型塑料模塊填料,取消了濾池出水回流系統,從而在提高處理效率的同時大幅度降低了建設投資和運行能耗。由于厭氧水解池本身具有一定的污泥分解功能,此外,好氧生物濾池中的生物膜也具有一定的厭氧分解功能,因此,其剩余污泥的產率大量降低,意味著大幅度降低了二次污染物數量以及污泥處理和處置費用。厭氧水解-高負荷生物濾池處理系統集初沉池、曝氣池、污泥回流設施以及供氧設施等于一身,大大簡化了污水處理流程,所以,此種方法對于污水處理部門來說是非常有用的,它能夠承載較大的污水負荷,很好地解決了污水處理中的污泥問題,并且其工藝的運營、監管非常簡便,它也給我國的城鎮污水處理工作帶來了翻天覆地的變化。
2.4 生態塘處理工藝
生態塘處理工藝是一種綠色環保的污水處理技術,利用太陽能為能源,以生態塘為小的生物圈,實現資源的全部利用。其處理過程分為幾個部分:池塘中植物通過光合作用并且吸收水中的有機物質來維持生存;污水首先通過植物的凈化作用,然后再進行一些后處理,這樣就能使水質達標;產生的污泥又可以作為肥料來澆灌農作物,通過這些過程就能實現污水的凈化。
生態塘處置體系擁有基本建筑投資少、運營成本不高、運營管制維護便利,運營安穩可靠等長處,是完成中小規模城鎮生態環境全面整治的有用技術。例如,中小規模城鎮周圍能夠使用的天然廢塘以及養魚塘等環境,能夠思考使用這種處置體系。還有,使用序批式活性污泥法,蚯蚓生態濾池方式、生態塘處置技術、人工濕地處置措施等也能夠獲取理想成果,這就不再多說。