教育管理相關知識精選(九篇)

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第1篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：思想政治教育；學生事務管理；建議啟示

隨著經(jīng)濟全球化的加深和我國改革開放的深入，我國高等教育大眾化進程加快，高等教育也面臨新的挑戰(zhàn)。高校學生事務管理工作由高校學生思想政治教育衍生而出，在高校教育工作中有著不可替代的作用。在新時代的背景下，轉變高校學生事務管理工作的工作理念，改革創(chuàng)新工作的模式和方式，使其適應新形勢發(fā)展的需要，是當前學生工作所面臨的重要課題之一。

輔導員和班主任是我國高校學生事務管理工作實施的主體，主要表現(xiàn)為對學生行為上的干預和思想上的教育及引導。當前的學生事務管理工作融合了教育、管理、服務三個方面的內容，內涵更加豐富。但是由于長期受到我國儒家教育思想的影響，在我國高校的實際學生事務管理工作中體現(xiàn)出一種“社會本位”的思想，使學生的個性發(fā)展和創(chuàng)新能力的形成受到壓制。同時我國高校的學生事務管理實行的是黨政共管的體制，由學校黨委副書記和副校長主管，然后層層分布下去。管理的層級較多，管理流程冗雜，信息傳遞速度較慢，不利于管理效率的提高。且由于學生的人數(shù)遠大于輔導員的人數(shù)，因此輔導員的工作難度和負擔加大，輔導員的業(yè)務水平和工作能力亟待提高，輔導員隊伍有待擴充。

一、學生事務管理與日常思想政治教育的關系

（一）學生事務管理與日常思想政治教育的主體同一性

在當前情況下，我國高校學生工作主要分為兩個部分，分別是學生事務工作和學生日常思想政治教育工作。然而不論是學生事務管理工作，還是學生日常思想政治教育工作，其施教的主體均是學生工作者。因此，學生事務管理與日常思想政治教育工作的實施主體相同，兩者之間具有主體同一性的關系。

從學生事務管理的角度來說，學生工作者作為學生事務管理的實施主體，在實際的學生事務管理過程中，其工作內容涉及學生日常生活的各個方法，包含學學習方面、生活方面、身體方面、思想和心理方面，學生個人成長方面以及學生與集體組織關系方面等諸多內容。且學生工作者在整個日常學生事務管理過程中對學生思想價值觀念、道德行為準則、個人意志品質和獨立自主精神的培養(yǎng)養(yǎng)成有極大的影響，是實現(xiàn)學生從被動接受教育和管理向主動進行自我管理、自我克制、自我服務和自我教育過渡的橋梁，因此學生工作者也是加強學生素質教育的重要力量。而從高校日常思想政治教育的角度來說，學生工作者是日常思想政治教育的施教主體，他們主動教育學生，是教育過程中的主導力量。通常在我國高校會設置輔導員以及班主任來負責班級和學生的日常思想政治教育工作，且他們是與學生接觸最多、最為便捷的學生工作者，由他們負責對學生日常思想政治教育的實施是最好不過的，因此輔導員和班主任既是學生事務管理的實施主體，又是學生日常思想政治教育的實施主體，對學生的學生和生活有同等的指導作用。

（二）學生事務管理與日常思想政治教育的價值同一性

實現(xiàn)學生的全面發(fā)展既是學生事務管理的最終目標，也是學生日常思想政治教育工作的最終目標。首先從思想政治教育上來看，人才的培養(yǎng)離不開思想政治素質教育，思想政治教育對學生的成長和發(fā)展起著重要的引導作用。高校的思想政治教育是學生的全面發(fā)展為導向，引導學生樹立符合時代特點和社會發(fā)展的主體意識和競爭意識、民主平等意識和法制意識，培養(yǎng)和提高學生的綜合素質，使學生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀以及道德素養(yǎng)，讓學生成長為合格的我國社會主義事業(yè)的接班人和建設者，使其為國家的發(fā)展、社會的進步而不斷努力和前進。其次從學生事務管理的角度上來看，堅持科學發(fā)展的觀念，貫徹落實以人為本、以生為本的管理和教育理念，突出學生事務管理工作的管理、服務和教育的職能，從這三個主要方面給予學生的生活和學習以正確的引導和適當?shù)膸椭?，想學生提供全面發(fā)展的機會和平臺，促進和培養(yǎng)學生的自我管理能力，提高學生的全面發(fā)展，從而使學生能夠更好擔起我國社會主義事業(yè)的建設和傳承的責任。因此學生日常思想政治教育與學生事務管理工作同樣是為了實現(xiàn)學生的全面發(fā)展，滿足我國社會主義建設的需要，雖然其各自側重的內容不同，但是其對學生主體的價值是一樣的，因此學生事務管理與日常思想政治教育具有價值同一性的關系。

（三）學生事務是日常思想政治教育的重要載體

首先，學生事務管理承載了日常思想政治教育的目的、任務和內容等信息。學生事務管理涵蓋學生的課外活動以及非學術性事物，且涉及的領域較多，可以通過多種途徑和形式實現(xiàn)日常思想政治教育的諸多內容和目的。其次，學生的事務管理工作是按照一定的規(guī)章和制度而運行的，且兩者之間存在主體同一性的關系，因此以學生事務管理作為日常思想政治教育的載體，有利于學生工作者更為便捷和有效的開展思想政治教育。最后由于兩者都是圍繞大學生而展開的，在學生事務的管理涉及學生生活的方方面面，且學生和學生工作者都是學生事務管理的直接參與者，因此學生事務管理能夠自然的將教育的主體與客體相聯(lián)系，能夠有效激發(fā)學生的積極性和主觀能動性，使學生能夠主動地接受思想政治教育，形成正確的思想道德觀念和思想價值觀念。基于這三點可以得知學生事務管理不僅承擔了事務管理工作，同時也是日常思想政治教育的重要載體。

二、思想政治教育與學生事務管理關系對我國高校學生工作的啟示

通過對我國高校日常思想政治教育和學生事務管理關系的探討，筆者認為厘清我國高校學生工作的范疇，實行職責明確的管理制度，采用科學的管理理念，對提高學生工作效率，促進學生工作專業(yè)化進程有積極的影響。

首先，學生事務管理工作者要確立正確的工作理念，要將思想政治教育與學生事務管理放在同等重要的地位，要正確看待兩者之間的聯(lián)系，清楚認識到兩者既是兩個個體的存在，同時也是相互交叉并存，相互輔助的共同體，在實現(xiàn)教育目的的過程中缺一不可。其次，各高校要將學生工作隊伍的建設放在突出的位置。要對學生工作的組織結構做適當?shù)恼{整，明確各個崗位的職責，確保權責分明。同時加強對學生工作者的崗位培訓，確保學生工作隊伍能夠適應和滿足學生不斷發(fā)展和變換的需求。

高校學生事務管理與學生日常思想政治教育教育關系密切，都是高校學生工作的主要內容。教育工作者在實際的學生工作中應該正確認識和處理兩者之間的關系，平等的對待每一項學生工作，要及時轉變自己的工作理念和工作方法，不斷提升自身的業(yè)務水平和管理能力，更好地實現(xiàn)學生工作在高校建設中的重要作用。

第2篇：教育管理相關知識范文

[中圖分類號] R587 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-4062（2017）09（b）-0191-02

糖尿病DM，發(fā)病率和病死率均非常高，為當前公共健康問題，屬于以高血糖為主要特征的代謝性病癥。實際治療中，應做好糖尿病患者的管理工作，與患者構建良好的關系[1]。為提高患者治療依從性，實施健康教育非常必要，以改善患者預后，加強其對自身病癥的了解。針對于此，該院將于2016年4月―2017年7月收治的糖尿病患者作為實驗對象，分別實施醫(yī)院社區(qū)聯(lián)動自我管理教育模式、常規(guī)教育管理模式，對臨床效果的影響，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院所收治的110例糖尿病患者。根據(jù)糖尿病患者就診時間，平均分為觀察組和對照組。所有患者均經(jīng)WHO糖尿病診斷標準確診[2]，簽署知情同意書，排除糖尿病急性并發(fā)癥者、糖尿病腎病者、眼底病變者、糖尿病足者、合并嚴重慢性病癥者。觀察組中男性、女性比例顯示為：31：24；年齡區(qū)間為45～62歲，中位年齡（53.5±5.4）歲；病程區(qū)間為1～3年，中位病程（2.1±0.6）年。對照組中男性、女性比例顯示為：34∶21；年齡區(qū)間為48～60歲，中位年齡（54.7±5.6）歲；病程區(qū)間為1～2年，中位病程（1.5±0.4）年。對觀察組和對照組臨床基線數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，組間比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），入組研究對象均符合實驗的要求。

1.2 方法

1.2.1 ?φ兆? 實施常規(guī)健康教育、院外隨訪，叮囑患者定期入院接受復查。然后，結合復查情況，合理制定治療方案。

1.2.2 觀察組 實施醫(yī)院社區(qū)聯(lián)動自我管理教育模式，提供5 d糖尿病自我管理教育服務，通過專業(yè)醫(yī)護人員開展“加強自我管理”培訓獲得，主要培訓的內容為糖尿病相關知識、飲食、運動、自我檢測方法等。然后，教會患者血糖監(jiān)測方法、胰島素注射方法，實行飲食指導。構建個人社區(qū)健康管理檔案，定期實行電話隨訪、門診隨訪，了解患者糖尿病自我管理情況。

1.3 觀察指標

①代謝指標評判標準 護理前、護理12個月后，對患者體質指數(shù)、空腹血糖、餐后血糖、糖化血紅蛋白實行測量。②糖尿病自我管理評分評判標準 通過改良的密西根糖尿病知識調查問卷、斯坦福糖尿病教育中心糖尿病自我管理效能調查問卷、糖尿病自我管理技能評估表，分別對患者糖尿病知識、效能、技能進行測定，分數(shù)越高表示患者對糖尿病相關情況掌握越理想。③生活質量評判標準 經(jīng)生活質量量表DMQLS對患者心理功能、生理功能、社會功能、滿意度加以評分，分數(shù)越高代表患者生活質量更佳。

1.4 統(tǒng)計方法

該次研究的110例患者的臨床相關數(shù)據(jù)，均通過SPSS 11.0統(tǒng)計學軟件處理、分析，例數(shù)利用n代表，行χ2檢驗，兩組間臨床代謝指標、自我管理評分、生活質量評分的對比，均采用（x±s）表示，實行t檢驗，P

2 結果

2.1 護理前、后兩組臨床代謝指標的對比

護理前、后，兩組體質指數(shù)比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。護理前、后，兩組空腹血糖、餐后血糖、糖化血紅蛋白比較、和護理前比較，均差異有統(tǒng)計學意義（P

2.2 護理前、后兩組自我管理評分的對比

護理前，兩組知識總分、效能總分、技能總分比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。護理后，兩組知識總分、效能總分、技能總分比較，均較護理前有所改善，且觀察組的改善效果更加明顯，優(yōu)于對照組和護理前，差異有統(tǒng)計學意義（P

2.3 兩組生活質量評分的對比

護理前、后兩組心理功能評分、生理功能評分、社會功能評分、滿意度評分實行對比，差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

第3篇：教育管理相關知識范文

一、學生的價值觀形成需要社會家長教師的正確引導

如今的初中生大部分是獨生子女，由于生活環(huán)境、學習環(huán)境的改善，家長為了讓學生考上好大學，大都讓孩子過著飯來張口、衣來伸手的生活。缺少老一輩革命家的那種指點江山、激揚文字的氣概，缺少吃苦耐勞的精神。要正確引導教育學生認識人生的目的、意義、態(tài)度，要教育學生樹立正確的人生觀，積極向上，在實現(xiàn)個人理想的同時，熱愛國家、熱愛人民，具有為全社會謀福利的奉獻精神，歷史上由于人生目標的激勵而成才的事件不勝枚舉，但我們可用身邊實際的人和事，進行時時刻刻的真人、真事、真實的教育，讓他們知道，做到真善美，并非是一件難事，而且是一件非常容易做到的事情，長此以往，他們就會有一個很好的價值觀和人生觀。當年魯迅的《一件小事》不知道教育感化了多少人，不知道多少人為此感悟了什么是自己的人生目標，可見一件小事的激勵作用有多么巨大。

二、學生的現(xiàn)實觀與價值觀的教育

當今學生現(xiàn)實的價值觀越發(fā)明顯，他們從親人朋友那里看到和學到的現(xiàn)實生活，讓他們沒有完全了解生活，就開始與個人的價值觀進行了聯(lián)系。從而他們希望找到一個既能滿足自己的價值觀，又能符合特定職業(yè)要求的職業(yè)與學校。由于他們面臨升學和就業(yè)的壓力而追求各學科的“實用價值”，就是自己不感興趣的學科，只要中考要考的，就會集中精力去學。這點在初衷是對的，但一定要讓他們懂得，這是你文化底蘊與價值觀的一個小小的臺階，不是現(xiàn)實生活中的強迫，這樣做他們的價值觀取向以后才不會扭曲。

三、發(fā)揮初中生同齡人的作用，促進學生正確價值觀的形成

榜樣的力量是無窮的。初中生同齡人的相互影響是巨大的，我們應該有目的地發(fā)揮那些有正確的價值觀、人生觀的初中生典范性的榜樣作用，來激勵和啟發(fā)他們。不用找一些離他們生活學習很遠的同齡人的事情，來古板地進行說教，更不能用同齡人的小明星進行教育，因他們在生活學習中沒有看到也沒有體驗到，這是個“未知數(shù)”的教育，不會有效果的。只能用他們了解到的與能體驗到的實際生活中的同齡人的實例，進行有效的教育，他們的人生觀與價值觀才能逐漸更好地形成。

四、充分利用學校與班級各項活動對學生進行價值觀教育

第4篇：教育管理相關知識范文

[關鍵詞] 教師 職業(yè)形象 塑造 管理

教師職業(yè)形象,是一定時期和一定環(huán)境下,社會公眾對教師的外觀形象和內在素質的印象、看法、認知的綜合體現(xiàn)。教師作為創(chuàng)新知識、傳遞知識、指導學生個性發(fā)展、生存、做人的“人類靈魂工程師”,歷來受到社會公眾的尊崇和愛戴。因此,良好的教師職業(yè)形象應符合教師的職業(yè)特點和公眾對教師的期望,是一種價值無法估量的資源,不僅是教師本人安身立命的根本,是所在學校形象的重要構成部分,也是反映我國教育質量和水平的重要指標。

一、教師塑造個人職業(yè)形象的原則

1.符合社會角色期待

角色期待是社會和自我以及他人對具有某種社會地位的人所抱有的期望。對教師的角色期待,就是人們對教師應當具有符合其身份特點形象的期望。大致包括:

(1)專業(yè)化。教師應該是飽學之士,對自身專業(yè)領域有一定研究,同時也是教育專家、教學專家。

(2)高素質。除內在學識外,教師應當嚴格要求自己,努力提高自己各方面修養(yǎng),言談舉止優(yōu)雅大方,服裝得體而不華麗,有良好的工作、生活習慣。

(3)平易近人。教師能否打動學生,取決于其是否平易近人,和藹可親,能否真正關心學生、理解學生和尊重學生。

2.與時俱進

符合社會角色期待是要求教師具有教師職業(yè)特征,同時,教師要適應社會變革的新形勢、新理念,還必須不斷學習,與時俱進。

二、教師個人職業(yè)形象的塑造

常言道:師者,從之模范矣!教師本身就是形象,教師的形象是由內在和外在形象共同構成的,而內在形象須通過外在形象才能得以展現(xiàn)。教師通過自己形象的示范,以不可抗拒的引力來潛移默化地影響學生,對學生進行美的熏陶。因此,外在美和內在美的和諧統(tǒng)一,是當代教師自我形象塑造應該追求的理想目標。

1.儀容儀表

良好的儀容能展示教師的精神面貌,規(guī)范教師的角色職責。美容化妝是社會時尚的一種禮貌行為,而自然妝是教師形象的最佳選擇。

2.衣著服飾

教師在校園里的穿著打扮須堅持三個把握。首先,把握TPO原則(即時間Time;地點Place;目的Object)與其年齡、形體、職業(yè)以及周圍的環(huán)境相協(xié)調。女教師著裝應作時尚的選擇,得體人時,揚美遮丑,但不能過于花哨。短褲、背心、拖鞋等服裝,不能登大雅之堂,更不能進入課堂。其次,把握尺度。教師在校園里的衣著服飾,既要給學生以美的享受,使學生產(chǎn)生愉悅感及親和力,從而拉近師生之間的距離;但又不能反客為主,干擾、影響正常的教育教學秩序。再次,把握靈活性。教師與學生的接觸、交流的場所可分為校內外和課內外,在不同的場合,教師可根據(jù)教學目標的不同,選擇不同的衣著服飾。

3.身體語言

身體語言主要包括以下構成要素:

(1)面部表情。面部表情是人的內心世界宣泄的窗口。在當前創(chuàng)建和諧校園及人性化教育模式中,決定了教師的面部表情應當是盡可能多的和顏悅色,盡可能讓學生在舒適、輕松的氛圍中學習。眼睛是心靈的窗戶,教師在與學生的交流中應適當?shù)厥褂觅x予深意的眼神,給予學生鼓勵或警示,以達到和學生心與心的交流。因此,適當豐富的面部表情可以促進教師身心的健康發(fā)展,更可以對學生的發(fā)展起到一定的積極作用。

(2)姿態(tài)。姿態(tài)是指用形體表達思想感情的一種非語言的語言形式。所謂“言傳身教”中的“身教”指的就是姿態(tài)所承擔的教育任務。它包括課內站姿和動態(tài);課外的坐姿和待人接物。站姿應抬頭挺胸、豁達自信,塑造優(yōu)美的靜態(tài)形象;坐姿應端正、文雅、大方,塑造自然舒適的坐態(tài)美;待人接物應隨和、得體、自然,塑造和諧的處世美。教師在校園里,應時刻留意自己的姿態(tài),在創(chuàng)造悅目性的同時完成對學生行為美的教育。

(3)手勢。教師的手勢是教態(tài)美在三維空間的延伸,以手勢助說話,教師在教學過程中,根據(jù)教材的內容適當?shù)貏佑檬謩?可以激勵學生的情緒。課堂教學中的手勢語,是一種藝術化的手勢語,要自然、準確、大方,切不可過濫和過度,不可矯揉造作,裝模作樣,使人感到輕浮和厭惡,又不可過于死板拘束,扭扭捏捏,使人感到壓抑和滑稽可笑,影響學生的注意力和心情。

(4)語言表達。教師的語言形象的形成要注意三個方面:第一,語音。教師聲音要宏亮,但也要柔和,讓學生聽上去感到?jīng)]有壓力、愉快;第二,語速。教師要注意語言的抑揚頓挫,有聲調、節(jié)奏上的起伏,才能吸引學生注意,產(chǎn)生聽課興趣;第三,語言的組織和表達。應當用簡潔的語言向學生表達意思,復雜的語言反而產(chǎn)生歧義,概念不清、學生理解不透;第四,言之有物。

可見,知識的完美傳授必須借助于教師與之對應的適當?shù)膬x容服飾、豐富的面部表情、肢體和口語表達的有機結合,這樣才能促進學生對知識的理解,進而提高教學效率,激發(fā)學生的學習興趣。

三、教師職業(yè)形象的自我管理

教師外在形象的塑造是其內在素質的反映,教師內在素質的提高是教師發(fā)展的核心。教師需不斷地適應時代的發(fā)展變化,完善自身,提升個人素質,也就是說,要管理個人職業(yè)形象的內涵。

1.成為具有先進教育理念的改革者

當代教師要具有全球化的廣闊視野,樹立以人為本、以發(fā)展為本、以能力為本的育人觀和教育教學質量觀,不囿于傳統(tǒng)的教育觀念和教學理論,不固執(zhí)于個人的經(jīng)驗,敢于打破陳規(guī),大膽創(chuàng)新。在教學過程中,教師要充分發(fā)揮學生的主體性和創(chuàng)造性,更多給予學生思維方式和學習方法上的指導,最大限度地把學生融入課堂之中,師生間真正形成“開放式”的教學氛圍。

2.成為終身學習者和學生學習的引導者

教師必須緊跟知識更新的步伐,不斷學習新知識、吸取新觀點、研究新問題,教到老,學到老。教師應當幫助學生掌握學習的方法,形成獨立學習的習慣和能力,引導學生學會學習。教師的獨特意義不在于他(她)是知識的給予者,而在于他(她)是學生自主學習的引導者。

3.成為富于創(chuàng)造力的研究者

當代教師不再是傳統(tǒng)的經(jīng)驗型的“教書匠”,而應是富于創(chuàng)造力和反思能力的專家型的教師。作為教師的研究者并非一般意義上的專家,教師不僅要研究學科專業(yè)知識,更要善于從自己的教育實踐和周圍發(fā)生的教育現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題和意義,不斷改進自己的工作并形成理性的認識,從而提高教師職業(yè)的學術性和職業(yè)魅力。

教師應在內在素質提高的基礎上,將美與和諧建立在心中,并將這種美與和諧賦予一定的生命,通過外在形象的塑造表現(xiàn)出來,在教學情境和社會情景中感動學生、感動社會,真正達到促進教育發(fā)展的目的。

參考文獻:

[1]肖婕.21世紀教師形象設計[D].武漢:華中師范大學,2000.

第5篇：教育管理相關知識范文

（1北京師范大學實驗幼兒園，北京 100875；2北京師范大學教育學部，北京 100875；3北京

師范大學政府管理學院，北京 100875）

[摘要]在當前我國幼兒教育突飛猛進的形勢下，幼兒園教師的離職問題越來越成為幼兒園管理中的突出問題。對28所幼兒園947份有效問卷數(shù)據(jù)的層次回歸分析及前后兩個月的追蹤調查結果表明，總體上而言幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力會降低其離職意向。具體來看，職業(yè)生涯適應力會顯著降低工齡短的幼兒園教師的離職意向，但對工齡長的幼兒園教師的影響不顯著；職業(yè)生涯適應力會顯著降低臨聘幼兒園教師的離職意向，但對有正式勞動合同的幼兒園教師沒有顯著影響。幼兒園應努力培養(yǎng)和提高教師的職業(yè)生涯適應力，建立起由組織與教師個人協(xié)同建設的職業(yè)生涯管理體系。

[

關鍵詞 ]職業(yè)生涯適應力；離職意向；教師管理稿件編號：201408310001

基金項目：國家自然科學基金面上項目“大學生畢業(yè)前后生涯適應的追蹤、Agent模擬和干預研究”(編號：71171020)

通訊作者：洪秀敏，北京師范大學教育學部學前教育研究所所長，副教授，博士，碩士生導師，E-mail: xiuminhong@163.com

一、問題提出

在當前幼兒園競爭越來越激烈、幼兒教育工作內容變換越來越快的背景下，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力( Career Adaptability)狀況不但會影響到幼兒園教師的工作狀況，更會影響到他們的生活狀態(tài)?！殬I(yè)生涯適應力是職業(yè)生涯理論發(fā)展的新方向，是研究者們在反思“職業(yè)生涯成熟”概念不足的基礎上提出來的新概念，[2]指的是個體對于可預測的生涯任務、所參與的生涯角色與面對生涯改變或不可預測的生涯問題時的因應準備程度。它是個體職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的核心內容，決定了個體的諸多職業(yè)過程和結果。國外從上世紀90年代開始對職業(yè)生涯適應力進行了理論探討，最有代表的是薩維卡科斯( Savickas)等人在全球組織了13個國家的跨國研究團隊，對職業(yè)生涯適應力開展的一系列實證研究，現(xiàn)在已基本建構了其理論結構。相比而言，國內對職業(yè)生涯適應力的研究還很不夠，只是在近幾年才關注，并主要對大學生的職業(yè)生涯適應力進行了研究，至今尚未見到對幼兒園教師職業(yè)生涯適應力的實證研究。

隨著各地公辦幼兒園數(shù)量的擴大，幼兒園教師一度出現(xiàn)了供不應求的情況，幼兒園教師離職變換工作單位的情況普遍存在。這使得幼兒園教師的離職問題成為幼兒園管理中的一個突出問題。離職意向指個體想離開單位、但還沒有在行為上表現(xiàn)出來的認識和觀念，它對個體的工作態(tài)度影響很大，是個體離職行為的核心指標，因此了解并把握其離職規(guī)律對于當前的幼兒園教師管理有著重要價值。幼兒園教師的離職意向與其職業(yè)生涯適應力關系密切，一般認為職業(yè)生涯適應力強的教師離職的可能性更大，不過在二者關系上也存在著爭議。理論上，很多觀點認為職業(yè)生涯適應力是一把“雙刃劍”：職業(yè)生涯適應力高的員工工作績效高，但其離職意向也高，這被稱為職業(yè)生涯適應力的管理困境。在實踐領域，從職業(yè)生涯適應力的概念提出伊始，組織就本能地對其持抵制態(tài)度，其原因也是認為生涯適應力會增加員工的離職，從而帶來很大的人力資源成本和風險。到現(xiàn)在為止，職業(yè)生涯適應力的管理困境問題并未得到很好的檢驗。有的研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)生涯適應力與離職意向呈顯著的正相關，有的研究則證實職業(yè)生涯適應力與離職意向呈顯著的負相關。由此看來，職業(yè)生涯適應力與離職意向的關系還存在很大的爭議，這雖然與研究者們所界定的職業(yè)生涯適應力的內涵有一定關系，但也反映出二者之間關系的復雜性，需要根據(jù)不同條件深入理解職業(yè)生涯適應力與離職意向之間的關系，即在理解職業(yè)生涯適應力與離職意向關系的時候，為了更好的揭示其具體的表現(xiàn)和機制，需要探討其中的調節(jié)變量，特別是考慮社會文化的調節(jié)作用。如生涯發(fā)展理論認為，隨著年齡的增長，個體的自我概念會越來越清晰，從而推動其職業(yè)生涯的發(fā)展，因此對于在職人員而言，與其年齡相關的工齡是個體與周圍環(huán)境互動時標志其職業(yè)發(fā)展階段的核心因素，它對個體的職業(yè)生涯適應力和離職意向都有可能有著重要影響?；诖耍狙芯繉⒃诳傮w研究幼兒園教師職業(yè)生涯適應力與離職意向關系的基礎上，探索合同類型這一社會文化變量與工齡這一個體變量在職業(yè)生涯適應力與離職意向關系中的調節(jié)作用，從而為當前的幼兒園教師管理提供科學依據(jù)。

二、研究方法

（一）被試

本研究從北京市選取28所幼兒園各年齡班的幼兒園教師作為調查對象，共發(fā)放1100份問卷，收回1042份，回收率為95 010；其中有效問卷947份，有效率為86%。樣本的基本情況如下：工齡3年內占47.9%，3年以上占46.3%，未填5.8%；有正式勞動合同的占47.4%，臨聘（含勞務派遣）的占45.4%，未填7.2%；受教育程度大專及以下占56.3%，本科及以上38.3%，未填5.4%；籍貫來自城市的占54.8%，農(nóng)村占38,1%，未填占7.1%。

（二）測量工具

本研究采用薩維卡科斯等人編制的問卷，調查研究對象的職業(yè)生涯適應力，該問卷的信效度在13個國家都得到了驗證，包括四個維度，每個維度包括6道題，這四個維度分別是：生涯關注( Career Concern)，如“思考我的未來會是什么樣”；生涯控制(Career Control)，如“靠自己還是別人做決定”；生涯好奇( Career Curiosity)，如“探索我的周圍環(huán)境”；生涯信心（Career Confidence），如“克服阻礙”。該問卷采用Likert五點量表，從“不強”到“非常強”進行評價。離職意向問卷采用的是孔諾斯基等人( Konovsky&Cropanzano)1991年編制的問卷，其a系數(shù)為0.85，包括3個題目，如“明年我很可能在其他單位找份工作”。該問卷也采用Likert五點量表，從“完全不同意”到“完全同意”進行評價。

（三）數(shù)據(jù)收集和處理

本研究采取集體施測方式，匿名回答。為了減少共同方法偏差，本研究采用了前后時間間隔1個月的方法來控制，即第一個時間點請研究對象填寫生涯適應力問卷，一個月后填寫離職意向問卷。問卷填寫后統(tǒng)一回收，對問卷進行篩選后，把數(shù)據(jù)錄入spss18.0進行統(tǒng)計分析。

三、研究結果與分析

（一）職業(yè)生涯適應力對離職意向的影響

如表1所示，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力對其離職意向有顯著的負向影響(P<0.01)。這說明幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力對其離職意向有顯著的降低作用。

（二）工齡的調節(jié)作用

為了檢驗工齡的調節(jié)作用，對不同工齡的幼兒園教師分別進行層次回歸分析。如表2所示，對于工齡為1-3年及以下的幼兒園教師而言，其職業(yè)生涯適應力對離職意向有顯著的負向影響(P<0.01)，但是對工齡在3年以上的幼兒園教師沒有顯著影響(P>0.05)。這也就是說，對于工齡短的幼兒園教師來說，其職業(yè)生涯適應力能顯著降低其離職意向，但對于工齡長的幼兒園教師來說，其職業(yè)生涯適應力對離職意向沒有顯著作用。

（三）合同類型的調節(jié)作用

為了檢驗合同類型的調節(jié)作用，對不同合同類型的幼兒園教師分別進行層次回歸分析。如表3所示，對于有正式勞動合同的幼兒園教師而言，其職業(yè)生涯適應力對離職意向沒有顯著的影響(P>0.05)，但是對臨時聘用的幼兒園教師有顯著的負向影響(P<0.01)。這也就是說，對臨時聘用的幼兒園教師來說，其職業(yè)生涯適應力能顯著降低離職意向，但對有正式勞動合同的幼兒園教師來說，其職業(yè)生涯適應力對離職意向沒有顯著作用。

四、討論

（一）幼兒園教師職業(yè)生涯適應力與離職意向的總體關系

本研究發(fā)現(xiàn)，總體而言，幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力會使幼兒園教師更不想離開單位。這也就是說，國外和管理實踐中所謂的“職業(yè)生涯適應力管理悖論”在幼兒園教師群體中似乎并不存在，其中的原因可能主要在于以下兩個方面：第一，幼兒園在我國屬于事業(yè)單位，雖然有正式工與臨聘工兩種合同性質，但事業(yè)單位相對寬松的評價考核機制以及相對松散的績效與薪酬聯(lián)系的管理方式，使得職業(yè)生涯適應力與離職意向之間的作用機制不同于實行直接淘汰機制的企業(yè)，這體現(xiàn)了我國事業(yè)單位這種獨特組織所具有的社會保障較高、工作相對穩(wěn)定的文化特征。第二，在我國當前的社會背景下，幼兒園教師這種職業(yè)對幼兒園教師的激勵更依賴于其職業(yè)認同、精神滿足等方面，而不是物質報酬，因此幼兒園教師通常具有更多的成就感或價值感，而不像其他企業(yè)中的職業(yè)，員工職業(yè)生涯適應力強對其獲得更高的物質報酬具有直接價值，由此帶來更高的離職傾向。這也從另一個方面說明了我國事業(yè)單位所具有的既不同于企業(yè)、又不同于政府機關的中國社會特色。

總之，在中國這一特殊的社會文化背景下，我國幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力沒有出現(xiàn)西方研究與實踐中所認為的負面效應，相反它對幼兒園教師更多的是積極影響，既可以降低幼兒園教師的離職意向，也可以提高其工作績效水平，正好是幼兒園管理者和幼兒園教師所共同期望的。

（二）工齡與合同類型的調節(jié)作用

工齡短的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力能顯著降低其離職意向，而工齡長的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力對其離職意向沒有顯著影響。這說明職業(yè)生涯適應力對于年輕員工更有價值，而對工齡長的員工的價值相對較弱。這驗證了波力哈特等人(Ployhart&Bliese)2006年提出來的個體適應理論，他們認為個體的職業(yè)生涯適應力在環(huán)境動蕩時更能體現(xiàn)其價值。年輕員工遇到的工作環(huán)境顯然更為動蕩一些，需要他們調動自身的職業(yè)生涯適應力來應對環(huán)境的動態(tài)性，具體表現(xiàn)在以下兩方面：一是入職時間不長的幼兒園教師更需要快速熟悉崗位職責，盡快了解周圍同事和領導，也更需要深入認識和把握自己的職業(yè)定位和職業(yè)方向；二是處于職業(yè)生涯早期階段的工齡短的幼兒園教師也正處于組織社會化的初期階段，其遇到的社會和組織乃至工作適應問題，都比工齡長的教師多，由此使得職業(yè)生涯適應力對工齡短的教師更具積極意義。

臨時聘用的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力能顯著降低其離職意向，而有正式勞動合同的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力對其離職意向沒有顯著影響。這一結果也符合個體職業(yè)適應理論，即相較于有正式勞動合同的幼兒園教師來說，臨時聘用的幼兒園教師多處在較為動蕩的工作環(huán)境中，由于工作保障性低，他們需要更快速而高質量地適應工作，并得到幼兒園領導的認可，因此他們通常不會因為職業(yè)生涯適應力強而想離開單位，對于有正式勞動合同的幼兒園教師來說，其用工性質決定了其職業(yè)穩(wěn)定性較高，因此其離職意向也就與其職業(yè)生涯適應力關系不大。

五、建議

（一）培養(yǎng)和提高幼兒園教師職業(yè)生涯適應力具有積極作用

本研究結果表明在中國社會文化背景下幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力對其工作有積極促進作用，這啟發(fā)幼兒園應采取多種培訓和管理措施提升其教師的職業(yè)生涯適應力。

第一，在工作上應加強對教師工作績效的反饋，以提升他們的工作自信心和積極性，讓他們在不斷體驗工作成就感的過程中提高自己的職業(yè)生涯適應力；第二，應采取多方面措施關心和引導幼兒園教師進行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃和開發(fā)，為此首先應在教師培訓中補充有關職業(yè)生涯方面的教育，其次應在日常管理中加強對幼兒園教師職業(yè)生涯的引導，不斷提高其職業(yè)生涯開發(fā)的能力，促進幼兒園教師職業(yè)成功；第三，應多關心幼兒園教師的生活，提高其生活幸福感，從而進一步提高幼兒園對教師的吸引力，提升幼兒園教師工作的積極性。

（二）應特別加強對新進幼兒園教師職業(yè)生涯適應力的培養(yǎng)

依據(jù)本研究結果，幼兒園還應特別加強對新進教師職業(yè)生涯適應力的培養(yǎng)。這既可以在人職培訓中體現(xiàn)，也可以在日常管理措施和制度中貫徹，更可以在工作安排等過程中進行滲透，這對于幼兒園教師快速適應工作和提高工作積極性都有著非常重要的現(xiàn)實價值。具體來說，一方面在入職培訓中應加強對新近幼兒園教師工作任務的培訓、工作技能的訓練、工作態(tài)度的養(yǎng)成，從而讓他們在入職前就完全了解其工作職責，理解幼兒園教師的工作范圍，提高其職業(yè)生涯適應力；另一方面，可以結合導師制、集體培訓、個體培訓、工作反饋、工作經(jīng)驗交流等一系列制度與措施進一步提高幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力，提升其工作績效和降低其離職意向。

（三）應特別重視和加強對臨時聘用的幼兒園教師職業(yè)生涯適應力的培養(yǎng)

從本研究結果來看，幼兒園還應進一步重視和加強對臨時聘用的幼兒園教師職業(yè)生涯適應力的培養(yǎng)。這既是一項重要的激勵措施，更是一項留住人才、開發(fā)人才的重要舉措，值得幼兒園投入。如果幼兒園充分重視和培養(yǎng)臨時聘用的幼兒園教師的職業(yè)生涯適應力，這部分教師會更多選擇留在單位，這有助于他們最終完全融人到幼兒園的工作和事業(yè)中去，從而為幼兒園的長遠發(fā)展奠定堅實的人才基礎。

第6篇：教育管理相關知識范文

【關鍵詞】相關認知負荷;例題教學;學習動機;創(chuàng)造力

【中圖分類號】G623.5 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2015）41-0016-03

【作者簡介】劉成華，江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)新城花園小學（江蘇蘇州，215021）教導主任，一級教師。

相關認知負荷產(chǎn)生于學習者在信息加工未用完所有的認知資源時，把剩余認知資源用到與學習直接相關的加工中，在工作記憶中加入更高級的有意識的認知加工（如重組、歸納、解釋、反思等），它有助于促進圖式的構建和自動化，從而促進學習[1]。

例題是數(shù)學教材的精髓，是數(shù)學學習的“泉眼”。認知負荷理論從認知結構入手，為小學數(shù)學例題教學研究提供了新的理論視角。在最大限度地降低阻礙學習的內、外在認知負荷的前提下，通過激發(fā)學生的學習興趣和動機，引導學生進行抽象歸納、自我解釋和元認知監(jiān)控，有助于增加促進學習的相關認知負荷，使學生合理利用有限的認知資源，以達到最佳的學習效果。

一、深入挖掘例題的教育價值，提高相關認知負荷

例題有著豐富的教育價值，除了幫助學生掌握知識、形成技能以外，還蘊含著激發(fā)學習興趣、感悟數(shù)學思想等非智力方面的教育因素。因此，控制內、外在認知負荷，增加相關認知負荷，把簡約的例題教扎實、教充實、教厚實，能取得事半功倍的效果。

1.浸潤人文理念。

例題的材料背景是一種潛在的教育資源。在教學例題時適度引入相關背景材料，能增強學生對數(shù)學科學發(fā)展的了解，使他們堅定認真學習的信心。例如：教學“確定位置”時介紹“經(jīng)緯線”，教學“比的認識”時介紹“黃金比”，可以讓學生體會到學科間的聯(lián)系;教學“圓的認識”時介紹劉徽、祖沖之的故事及其成果，可以讓學生感受到古代文明……

2.感悟思想方法。

數(shù)學思想方法的學習有助于學生理解學習內容、發(fā)展數(shù)學思維、提升數(shù)學素養(yǎng)。教學例題時，教師要有意識地滲透、體現(xiàn)數(shù)學思想方法，引導學生發(fā)現(xiàn)、領悟和運用數(shù)學思想方法。首先，要理清在例題中滲透數(shù)學思想方法的主線，找準其在基礎知識中的固著點。如：概念、法則、定律中的模型思想，數(shù)的認識、物體分類中的集合思想，和差積商變化規(guī)律中的函數(shù)思想，圖形面積、體積計算公式推導中的轉化思想，問題解決中的還原、替換、假設思想，等等。其次，在例題教學中要潛移默化地做好數(shù)學思想方法的滲透。一是精心組織例題材料，方便學生在對學習材料進行深加工的過程中，逐步提煉數(shù)學思想方法;二是結合學生的認知水平精心設計好滲透方法，在教學中適時啟發(fā)、點撥和歸納，逐步滲透數(shù)學思想方法。

3.學會與人合作。

認知和管理情緒是非智力因素培養(yǎng)的重點內容，如自我激勵、處理人際關系等。在例題教學中開展數(shù)學活動，有利于培養(yǎng)學生的自信心，使他們學會合作和交流。例如：引導學生認識“米”時，可以指導他們分小組測量跳繩的長度、大門的高度、黑板面的長度和寬度等。

二、利用提升創(chuàng)造力的設計，提高相關認知負荷

認知負荷理論研究表明：相關認知負荷與學習者能力的發(fā)展密切相關。利用提升創(chuàng)造力的設計，可以幫助學習者用相關認知負荷代替無關認知負荷。對相關認知負荷的關注，能夠提高學習績效和學習者的自我效能感。

1.啟蒙：培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

■

（圖1） （圖2）

根據(jù)例題內容及教學任務激發(fā)學生產(chǎn)生疑問、提出猜想并探索驗證，是培養(yǎng)學生的探究精神和創(chuàng)新能力的重要方法。例如：教學蘇教版四下《三角形的內角和》一課時，首先指導學生測量任意三角形三個內角的度數(shù)，并計算其內角和，引發(fā)學生猜想：三角形的內角和是180度。接著組織學生操作。先把直角三角形∠1和∠2沿虛線折過去（如圖1），討論：∠1和∠2拼成了什么角？直角三角形的內角和是多少度？再讓學生將鈍角三角形的三個角折拼在一起（如圖2），討論：三個角拼成了什么角？這說明了什么？最后用相同的方法折銳角三角形。在此基礎上引導學生推斷：每個三角形的內角和都是180度。此時，教師引疑：既然三角形的內角和是180度，那么測量時為什么會出現(xiàn)內角和不是180度的現(xiàn)象呢？（說明：由于測量工具和方法的原因產(chǎn)生了誤差）既然測量有誤差，那么拼折是否也有誤差？“三角形的內角和是180度”的結論成立嗎？追問再次激起了學生思維的波瀾。于是，教師又組織學生進行第三次操作：把正方形紙沿對角線折成兩個全等三角形，指出：已知正方形的四個角都是直角，內角和為360度，可知每個三角形的內角和為360度的一半，即180度。再次證明：三角形的內角和是180度。本例教學使學生充分經(jīng)歷了“設疑―猜想―驗證―結論”的過程，激發(fā)了學生探究未知領域的欲望，促進了學生探究精神的啟蒙和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[2]。

2.猜想：激發(fā)直覺靈感。

直覺思維是思維的一種方式，直覺思維就是直接領悟的思維或認知，常常會被人忽視。教師要借助例題教學引導學生敏銳觀察、合理想象、大膽猜想，讓學生的智慧和創(chuàng)造品質得到發(fā)展。一是要培養(yǎng)學生大膽猜想的勇氣。二是要創(chuàng)造機會，鼓勵學生通過觀察、類比、聯(lián)想、特殊化等方法，猜想解題方向、研究結論和知識間的聯(lián)系……例如：測量圓周長后猜想周長與直徑的倍數(shù)關系，計算后猜想商不變的規(guī)律、分數(shù)的基本性質、比的基本性質等。三是要善于誘發(fā)、及時捕捉學生的靈感，對他們別出心裁的想法、標新立異的構思等給予肯定和引導，以激發(fā)他們的直覺靈感。

3.反思：利用元認知監(jiān)控。

元認知是個體對自己的認知的認知，是個體自我反思的過程。Valcke提出了元認識負荷的概念，他把學習者用于監(jiān)控圖式存儲所耗費的認知資源稱為元認知負荷（相關認知負荷的一種）[3]。利用元認識監(jiān)控可以幫助學生更好地反思解題的思路與過程，檢驗解題的正確性，總結解題規(guī)律，最終形成認知策略[4]。當然，利用元認識監(jiān)控解題過程，同樣要占用認知資源，但只要不超過總的認知容量，學生一旦形成了良好的認知策略，圖式的建構達到自動化的程度，以后加工類似的問題時反而會減少認知資源的利用。例如，有些問題有多種解法，在學生充分探究后可以啟發(fā)他們：兩種解法得出同樣的結論，能充分說明我們的解答是正確的嗎？讓學生養(yǎng)成檢驗、反思的習慣。認知負荷理論研究表明：元認知監(jiān)控能有效提高學習者的遷移成績;一般地，在學習中進行元認知監(jiān)控比在學習前進行元認知監(jiān)控效果更好;在內、外在認知負荷較低的情況下，增加元認知監(jiān)控活動會提高學習效果。

三、注重解釋、歸納、建構，提高相關認知負荷

增加相關認知負荷不僅是提升學生解題能力的需要，也是提高例題教學質量的必然選擇。在例題教學中，增加相關認知負荷的途徑還有通過解釋促進原理獲得、通過歸納形成問題類型、通過建構促進圖式自動化等。

1.解釋：促進原理獲得。

認知負荷理論研究發(fā)現(xiàn)，與問題解決練習相比，樣例學習有利于減少無關認知負荷，增加認知活動中的工作記憶資源，促進學習成績和遷移能力的提高，這稱之為“樣例效應”。樣例學習就是從具有詳細解答步驟的整合中歸納隱含的抽象原理來解決問題的學習[5]。樣例學習的設計通過整合文字、圖片、圖表、符號等形式，增加學生對學習材料的自我解釋，將不同感覺通道的信息聯(lián)系起來，這雖然增加了相關認知負荷，但它能促進原理的獲得。進行樣例學習時，教師要做好示范作用，每一個步驟都要解釋清楚，讓學生通過模仿學習問題解決的結構與方法。此外，在教學例題時，加入促進學生反思的提問（如：這道題有什么特點？解題的關鍵在哪里？……），可以促進學生進行自我解釋。實踐表明，教學解釋、自我解釋、相互解釋有利于促進學生建構問題解決策略的圖式。

2.歸納：形成問題解決類型。

從認知負荷理論的角度分析，學生在識別出問題解決的類型后，會激活大腦中儲存的大量與此類問題解決相關的圖式。這些圖式可以幫助學生識別有效信息，建構解題步驟，利用更多的認知資源加工與原有圖式有差別的信息，并與原有圖式建立起聯(lián)系。盡管一些學者認為：如果按類型教學問題解決，容易出現(xiàn)套用模式解題的現(xiàn)象，不利于學生思維能力的發(fā)展。但是，歸納問題解決類型與學生的思維發(fā)展沒有必然的矛盾。問題解決類型的歸納屬于生成性的知識，不宜直接告訴學生，教師應引導學生從多種情境中找出共同特征進行抽象、概括，同時讓他們學會描述題目的結構、特征，學會舉例子說明，學會甄別差異題目，這樣可以使學生形成豐富的問題圖式，有利于其思維的發(fā)展。

3.建構：促進圖式自動化。

題目的具體情境變化多樣，不易儲存，對其他問題的解決起到的遷移作用不大。所以，圖式的建構有助于把問題解決的基本結構、基本數(shù)量關系形象地存儲在大腦中，并能遷移到多種情境中。圖式的建構過程離不開具體情境，教學時應多提供圖像、多媒體課件資料，多組織實物演示、動手探究等活動，讓學生充分感知。例如：教學“相遇問題”時，教師要在“速度和×時間=總路程”“甲行的路程+乙行的路程=總路程”這兩個數(shù)量關系上下足功夫。可以用課件演示兩個物體（如汽車）相遇的情形，讓學生初步感知兩個物體“同時”“相向而行”“相遇”的運動特征，再請學生模擬表演，強化他們對數(shù)量關系的圖式建構，進而通過變式、題組練習遷移到人和人、人和物、物和物等不同情境中，實現(xiàn)圖式的自動化。從圖式建構到圖式自動化是知識轉化為能力的過程，在這個過程中，教師應努力做到：創(chuàng)設認知沖突，讓學生體驗知識形成的過程;提供題組練習，突出數(shù)學知識的整體性;引導大膽想象，解放學生的思維;引導學生主動參與并積極列舉他們經(jīng)歷過的各種問題情境。一旦實現(xiàn)了圖式的自動化，學生在面對新的問題時就可以用極少量的認知資源快速完成識別，進而選擇有效的信息，得出解題策略。

數(shù)學學科本身比較復雜，其例題教學過程充滿了挑戰(zhàn)，我們應該深入研究認知負荷理論，努力降低學生的內、外在認知負荷，不斷提高其相關認知負荷，從而提升學生的綜合素養(yǎng)，提高課堂教學的效益，最終實現(xiàn)素質教育“輕負高效”的目標。

【參考文獻】

[1]龔德英，劉電芝，張大均.元認知監(jiān)控活動對認知負荷和多媒體學習的影響[J].心理科學，2008，31（4）：880-882.

[2]劉成華.引疑?激趣?啟思――《三角形內角和》的教學[J].江蘇教育，1994（1）：20-21.

[3]Valcke M.Cognitive load：updating the heory？Leaming and Instruction，2002，12（1）：147-154.

第7篇：教育管理相關知識范文

［關鍵詞］文化軟實力;思想政治教育;思想道德素質

［中圖分類號］G64［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）18-0097-02

1 前 言

自從美國學者約瑟夫.S.奈提出了“文化軟實力”概念之后,“文化軟實力”的發(fā)展日益受到各國的重視。文化軟實力是一國文化影響力、凝聚力以及吸引力的外在表現(xiàn),是一個國家綜合實力的有機組成部分。由于在世界范圍的競爭中,文化軟實力的強弱起到了越發(fā)重要的作用,因此,把握文化發(fā)展方向、樹立文化自信、激發(fā)民族凝聚力成為我國今后文化發(fā)展的重要任務。在文化軟實力的提升過程中,思想政治教育作為一項重要的思想傳播實踐活動起到了舉足輕重的作用；同時,文化軟實力的不斷發(fā)展與壯大也促進了思想政治教育工作的有利開展。思想政治教育活動的本質規(guī)定與文化軟實力的發(fā)展與提升有著很多共通之處,因而思想政治教育功能的發(fā)揮與文化軟實力的提升關系密切。雙方相互影響、相互促進。

2 思想政治教育在文化軟實力提升中的作用

思想政治教育是借助豐富的精神文化激勵人、鼓舞人、影響人的教育活動。思想政治教育在傳播思想文化的同時,也在文化的發(fā)展與建設中起到了重要的作用。

2.1 思想政治教育在文化軟實力提升中具有價值導向功能核心價值觀是文化內涵的基本體現(xiàn),是主流意識形態(tài)的體現(xiàn)。價值觀是人們對價值問題的總的觀點和根本的看法,幾乎影響到人的所有行為,因而在思想文化的發(fā)展過程中具有極其重要的地位。世界上任何一個國家的文化要形成強大的影響力和吸引力,要把全社會的力量凝聚起來,都需要有核心價值觀作為引導。因此,加強核心價值觀的宣傳與建設是提高國家文化軟實力的重要途徑。當今世界,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的進一步推進,多元文化并存,各種思想相互激蕩的局面也將長期存在。人們面對復雜多樣的文化氛圍和思想環(huán)境時,將面臨價值取向的選擇問題。具體到我國而言,中國社會正經(jīng)歷著經(jīng)濟體制改革、社會結構調整的重要轉型期,這使得人們思想價值觀念的選擇性和差異性進一步增強,并在價值追求上易產(chǎn)生猶豫和困惑。在此背景中,加強本國文化核心價值觀的宣傳和教育就顯得尤為重要。如果不進行積極主動的介入和干預,本國文化的核心價值觀便會湮沒在眾多的非主流價值觀中,這不僅不利于國家文化軟實力的建設和提升,還將使國家的意識形態(tài)安全面臨嚴重的挑戰(zhàn)。

而在樹立核心價值觀、防御其他價值觀念的侵蝕中,思想政治教育活動有著其天然的優(yōu)勢。思想政治教育是宣傳、傳播主流文化意識形態(tài)、開展意識形態(tài)教育的實踐活動,能夠引導人們形成正確的價值觀念、道德品質、政治思想,弘揚優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),激發(fā)人們的愛國主義熱情,增強民族自尊心和自豪感。思想政治教育實際上是一個國家進行的精神文化的教育,是精神文化傳授、認同、運用、創(chuàng)造的活動。一元主導性是思想政治教育實踐必須堅持的基本原則。思想政治教育工作的一元主導性使其具有明確的價值觀導向,使人們在接受教育的過程中明確我國文化發(fā)展的主流方向,樹立正確的價值觀念,從而促進了文化建設的正確方向。在當代中國,堅持一元主導就是堅持社會主義意識形態(tài),就是用社會主義核心價值體系引領社會思潮。社會主義核心價值體系在我國整體價值觀中處于支配地位,是我國主流意識形態(tài)的體現(xiàn)。思想政治教育的核心價值觀導向功能可使人們明確文化軟實力的發(fā)展關鍵在于社會主義核心價值體系的不斷發(fā)展。

2.2 思想政治教育促進文化認同的形成

文化是人類社會長期發(fā)展的產(chǎn)物。不同的自然、社會環(huán)境中,人們形成了紛繁復雜、風格各異的文化模式。在經(jīng)濟全球化不斷加深的背景下,文化的交融與發(fā)展使社會出現(xiàn)了對文化的選擇和遵從,即文化認同問題。文化認同是社會成員對文化的接納和認可,是人們對文化所形成的歸屬感、信任感。文化認同可使人們形成一致的價值觀、理想與信念,并在思維方式和行為模式上達成一致,從而激發(fā)人們的民族凝聚力。

在多元文化的背景下,各種文化對社會成員的文化選擇會形成沖擊,進而影響人們對于本國文化的認同程度,從而使本國文化影響力的發(fā)揮受到限制,并影響到民族凝聚力的進一步加強。而在全球競爭加劇的背景下,一個國家若沒有強有力的被民眾所認可和遵從的文化體系,則會缺乏民族精神支持和前進的精神動力,而缺少精神動力的國家是不會有強大而持久的競爭力的。此外,“在這個新的世界里,最普通的、重要的和危險的沖突不是社會階級之間、富人和窮人之間,或者其他以經(jīng)濟來劃分的集團之間的沖突,而是屬于不同文化實體之間的沖突”,“文化的沖突正在增長……”,未來世界的沖突將主要來自不同文明之間的沖突,而對文化的認同程度將決定文明間競爭的成敗。

在文化認同形成的過程中,思想政治教育工作發(fā)揮了積極的作用。思想政治教育通過主流文化武裝人的頭腦,提高人們對于不同文化的辨別和鑒賞能力。思想政治教育的本質是精神文化的傳播、宣傳以及同化的活動。人們在接受教育的過程中,不僅學習到民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng),還能夠了解其時代價值,因而更加熱愛本國文化。思想政治教育中的愛國主義教育、社會共同理想、人生觀價值觀等內容的教育能夠激發(fā)人們的愛國主義情感、為社會服務的責任感和使命感,而這些高尚的道德情感能夠非常有效地激發(fā)出人們對于本國文化的喜愛之情,并進而有利于人們形成文化認同。

3 文化軟實力的提升對于思想政治教育的促進作用3.1 文化軟實力的提升豐富了思想政治教育內容

思想政治教育是塑造人的道德品質、政治思想等方面素質的實踐活動。文化是思想政治工作的載體,不論是理論灌輸、還是通過文學、影視作品、歌曲等作為媒介對人們進行思想政治教育,無一例外都離不開人類文化的承載。離開文化載體,思想政治教育活動就成了無源之水、無本之木。只有生動、豐富具有吸引力、感染力的文化才能真正打動人、說服人、影響人,沒有感染力和生命力的文化只能使思想政治教育淪為空洞的言語說教,并喪失思想政治教育的教育功能。因此,不斷創(chuàng)造新的文化、挖掘文化的核心價值及優(yōu)秀內涵,不僅是文化自身發(fā)展的要求,更是豐富思想政治教育具體內容的要求。文化的不斷發(fā)展開拓出了思想政治教育活動的新空間和新平臺。

3.2 文化軟實力的提升有助于抵御思想政治教育中的負面影響文化對人的影響主要反映在核心價值觀的影響上。西方國家在加強自己的經(jīng)濟、科技實力的同時,還加緊向他國輸出意識形態(tài)和價值觀念,企圖實現(xiàn)文化霸權。美國國務卿希拉里在華盛頓大學的演講中強調,美國國務院的核心使命就是沖破中國互聯(lián)網(wǎng)壁壘,用美國所謂的“自由、民主、人權”價值觀對中國進行意識形態(tài)滲透。意識形態(tài)和價值觀的侵入是我國安全穩(wěn)定發(fā)展和思想政治教育工作所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。為了抵御價值觀的侵蝕,我們應積極采取應對措施。除加強積極的正面引導外,更重要的是提升我國文化軟實力。文化軟實力的提升意味著本國文化具有更大的吸引力和影響力,主流意識形態(tài)的影響力不斷加大,意味著社會主義核心價值觀的主導地位不斷得到鞏固。通過加強我國本土文化的吸引力,而不是依靠強制力去約束,有助于引導人們自覺抵御外來文化的侵蝕、抵御文化霸權以及其他文化的消極影響。

3.3 文化軟實力的提升有助于思想政治教育目標的達成

思想政治教育的主要目標是通過思想政治教育實踐促進人的思想道德素質的提升與發(fā)展,并通過思想道德素質的發(fā)展促進人的全面發(fā)展。文化軟實力的增強為人的思想道德素質的發(fā)展提供了基本條件。文化內容的豐富、文化活動的多樣性必然營造出與以往不同的文化氛圍,由于受到文化氛圍潛移默化的影響,人們的思想觀念不斷得到更新,精神生活不斷豐富,人的思想道德素質悄然發(fā)生了改變。文化環(huán)境對人的思想道德素質產(chǎn)生的影響是緩慢而深遠的,它是思想政治教育目標達成的有力支撐。文化潛移默化的作用與思想政治教育對人的主動影響相得益彰,共同促進人的思想道德素質的全面提升。

參考文獻：

［1］張華.論思想政治教育的意識形態(tài)性［J］.思想理論教育導刊,2009(11).

第8篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：高校；思想政治教育；分析

隨著教育教學改革的推進，高校思想政治課教學改革也受到了極大關注，思想政治課教學的主要目的就是引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)學生的思想政治素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的優(yōu)良品質。筆者將分別從：思想政治教育開展的必要性、促進思想政治教育開展的對策分析，兩個部分來敘述。

一、思想政治教育開展的必要性

（一）是素質教育發(fā)展要求

素質教育打破了傳統(tǒng)的教育觀念，重視學生德智體美勞等全面的發(fā)展，但是不一定知識水平高和能力強就是高素質的人才，雖然具備高水平以及高能力，若缺乏高素質就是不健全的人才。從教育的層面，從僅注重知識理論的培養(yǎng)到能力的培養(yǎng)，是教育的一項重大的改進；但從素質教育發(fā)展方面而言，人才應是知識、能力以及素質等集于一身；從人才培養(yǎng)的層次分析，傳授知識和能力僅是教育學生做事，但高素質則要求學生學會做人，這樣才是真正的教育[1]。

（二）教育對象的需求

大學生正處于人生發(fā)展的重要階段，處于由學校向社會轉型的過度階段，正是學生“三觀”形成的重要時期。當代大學生主要特點有：他們希望融入到社會中，但是缺乏正確地認識；追求完美化，但有過重的金錢觀；智力水平高，但未形成辨證思考能力；愿望過于理想化，但缺乏正確的自我認識；情感豐富，但情緒不穩(wěn)定；想獨立，但是又有依賴心理等特點。大學生極易受到外界的影響，情緒波動較大，極易產(chǎn)生煩躁、抑郁、自卑、人際交往不善等問題[5]，因此思想教育工作者需要了解大學生的心理變化和特點，利用正確地方法加以引導。思想教育工作者缺乏相關的經(jīng)驗，但是卻是心理健康教育者的特長，其可以充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢彌補思想教育者工作的空白；在有些思想問題方面可以借助心理教育的方式潛移默化地教導學生；在品德、政治方向等問題，可以借助思想政治教育工作加以彌補。

（三）思想政治教育自身的發(fā)展需求

隨著社會的發(fā)展，各高校更加注重“以人為本”的教育理念，以學生的一切為教學宗旨，但是傳統(tǒng)的大學生思想政治教育工作已經(jīng)不能適應大學生自身的發(fā)展，不能夠解決大學生所遇到的問題，因此這就需要高校的思想政治教育要跟上時代的發(fā)展，不斷創(chuàng)新思想政治教育的教育方向、教育內容以及教育模式，而與心理教育相結合正是符合時展的潮流。心理教育與思想教育相結合能夠促進學生的全面發(fā)展，打破傳統(tǒng)的教育方式，提高大學生的思想政治教育質量。

二、促進思想政治教育開展的對策分析

（一）加強思政與心理教育的結合

心理健康教育和思想政治教育在工作上是相輔相成的，二者互為前提和條件，并且缺一不可，心理問題在很大的程度上影響著思想的發(fā)展和進步，同時思想又緊密的支配著心理活動的方向[2]。個體的思想問題除了與自身的教育等問題有關，還與個體的心理有著密切的關系，因此人的思想問題可以利用心理健康教育的方式來加以化解，進而也達到了思想政治教育的目標。而對于存在有心理問題的學生，心理教育工作者應及時對學生的心理進行指導和排解，但是不能僅是關注于心理層面，更要幫助學生形成正確的政治意識和方向，給予學生更深層次的指導。學生心理問題的出現(xiàn)，不僅是心理障礙所單方面造成的，還有觀念問題，這就需要思想政治教育者站在學生的角度思考問題，從根本上消除學生的疑惑。思想政治教育的主要目的在于完善學生的個性發(fā)展，教會學生做人，養(yǎng)成優(yōu)秀的思想品德，而心理健康教育就是其發(fā)展的內部在因素。健康的心理使學生更易于將外在的思想理論知識化為內在的認識，是實施思想政治教育的前提。

（二）積極完善師資隊伍健設

各個高校想要提高對大學生思想政治的教育的前提是必須建立完善的高水平師資隊伍建設。高校可以通過聘請、兼職等方式建立起高水平的心理健康師資隊伍。此外，對思想政治教育工作者加大培養(yǎng)力度[7]，重點學習心理輔導，將其轉化為心理健康教育者，使其更能在兩者之間的教育方式和教育內容靈活地轉化[3]。其次，心理培訓工作應納入全校的師資培訓工作中，要求各科教育者掌握一些心理學知識，進而更夠對學生隨時進行教育和指導；最后還要制定關于大學生心理健康教育等方面的資格認定制度，不斷地完善師資隊伍的發(fā)展。

（三）給予一定的資金支持

資金支持是思想政治教育的基礎，各高校應給予一定心理健康教育專項費用；使高校有能力建設心理咨詢師、實驗室、團體訓練室等；在器材上配備監(jiān)控器、生物反饋儀等各項器材。各高校應該把關于心理健康教育的現(xiàn)代化設備也納入到學校的總體規(guī)劃之內。國家要制定一些關于心理健康教育的優(yōu)惠政策和經(jīng)費支持，為心理健康教育提供物質支持和政策支持，更能將思想政治教育和心理健康教育有機地結合。

（四）深化教育教學的發(fā)展

在高校教育中，可以在課堂教學上，開展對學生心理健康教育知識的普及，以此為主要教育方法，并將課內與課外、教育與個人輔導、咨詢與協(xié)助等相結合形成新的心理健康教育模式。同時思想政治教育課上增加心理健康教育的內容，根據(jù)大學生發(fā)展的特征，增加《大學生生涯規(guī)劃》、《常見的心理疾病》、《如何消除心理問題》等章節(jié)。此外還要開展相關的專門心理健康課對學生進行全面的教育；不斷地創(chuàng)新教學方法，將心理健康教育得到真正的落實。各高校要以提高大學生的心理素質為主要任務，進行設立各科教學的目標，將心理健康教育融入各個學科之中[4]。

對學生的素質教育不能僅局限于課堂之中，要充分地將理論和實踐相結合，引導大學生多參加公益活動，志愿者活動等社會實踐活動，讓學生在實踐中完善自我；另外也要利用信息技術與教學相結合，通過電腦進行網(wǎng)上心理咨詢/交流的等心理輔導工作，更能解決大學生所遇到的心理問題。

結束語

隨著社會的發(fā)展，大學生社會經(jīng)驗不足，面對各種壓力以及新問題，極易產(chǎn)生各種各樣的心理，造成一定的負面影響；但傳統(tǒng)的思想政治教育不能滿足當代大學生的需求，因此必須要將心理健康教育與思想政治教育相結合。高校大學生開設心理健康教育與思想政治教育向結合是一個漫長的過程，各高校要與時俱進，不斷總結和反思教育模式，提高教育質量；政府應加大支持力度，提高資金保證，進而才能夠培養(yǎng)創(chuàng)型性人才[5]。

參考文獻：

[1]張鋒.試論高校思想政治教育在學生管理中的作用[J].學校黨建與思想教育，2013，26：48-49+52.

[2]章海玲.心理契約視角下的高校學生思想政治教育研究[J].教育與職業(yè)，2014，36：44-45.

[3]鄒婷.積極心理學視角下高校學生思想政治教育的新思路[J].內蒙古電大學刊，2015，01：82-84.

第9篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：思想教育人事管理人才培養(yǎng)競爭環(huán)境考核機制文化建設

新形勢下醫(yī)院需要不斷強化人事管理工作，提升人事管理工作的質效，為醫(yī)院構建一支優(yōu)秀的人才隊伍，推動醫(yī)院改革發(fā)展事業(yè)的不斷進步。思想政治工作應在醫(yī)院人事管理中發(fā)揮積極作用，力爭從思想塑造、理念提升的角度引導醫(yī)院職工激發(fā)創(chuàng)業(yè)干事的激情、堅守為人民群眾服務的立場，用辛勤的汗水奉獻給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。本文主要探討了新形勢下如何以思想政治教育提升醫(yī)院人事管理質效，希望能夠起到拋磚引玉的作用。

1以思想政治教育培養(yǎng)醫(yī)院人才

醫(yī)院人事管理工作需要凸顯人才培養(yǎng)職能，為醫(yī)院培養(yǎng)一大批品德高尚、術業(yè)專攻的技術人才和管理人才，這是醫(yī)院改革發(fā)展的前提條件。醫(yī)院應認識到思想政治教育對人才培養(yǎng)的重要意義，自覺地在醫(yī)院人事管理工作中引入思想政治教育的元素、運用思想政治教育的方法，以此培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的高素質、專業(yè)化人才。以思想政治教育培養(yǎng)醫(yī)院人才，需要醫(yī)院人事管理工作者注重如下幾點：

1.1重視思想教育的人才發(fā)現(xiàn)功能

思想政治教育具有一定的甄別作用，能夠選拔出思想立場堅定、具有進步理念、敢于吃苦奉獻的人才。醫(yī)院人事管理工作者要善于在思想政治教育中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才。

1.2重視思想教育的人才塑造功能

思想政治教育的開展能夠糾正人的錯誤認識，幫助人們樹立正確的思想理念，使人形成健康的、積極的價值觀念。醫(yī)院人事管理工作者要重視思想教育的人才塑造功能，積極地在人才培養(yǎng)過程中運用思想政治工作的原理和方法，澄清錯誤的思想認識，引入開放、進取、創(chuàng)新的思想元素，引導職工不斷成長。

1.3重視思想教育的創(chuàng)新功能

任何創(chuàng)新首先表現(xiàn)為思想理念上的創(chuàng)新。當前醫(yī)院改革發(fā)展需要全體職工積極創(chuàng)新，在醫(yī)療技術、醫(yī)院管理、服務水平等方方面面實現(xiàn)創(chuàng)新。只有具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才，才是當今醫(yī)院真正需要的人才。醫(yī)院應在人才隊伍建設中通過思想政治教育引入創(chuàng)新元素，幫助職工提升創(chuàng)新思維能力和創(chuàng)新拓展能力。

2以思想政治教育改善競爭環(huán)境

醫(yī)院人事管理工作需要激發(fā)醫(yī)院職工的競爭精神，鼓勵職工相互競爭，進而以優(yōu)勝劣汰的機制選拔出佼佼者并淘汰落后者。醫(yī)院內部的競爭機制是選拔人才、考核人才的重要機制，同時該機制也有鮮明的導向作用，內部競爭機制所體現(xiàn)的價值觀在很大程度上就是職工的價值觀，就是醫(yī)院的價值觀。醫(yī)院人事管理工作要善于用思想政治教育改善醫(yī)院內部競爭環(huán)境，確立起一種新型的、符合時代需求和醫(yī)院發(fā)展方向的新型內部競爭機制。以思想教育改善醫(yī)院內部競爭環(huán)境，要求醫(yī)院職工堅持服務為本、以人為本和發(fā)展為本，凡是做到這三點的職工才能夠在醫(yī)院內部競爭中脫穎而出。

2.1倡導服務為本

醫(yī)院應樹立服務為本的價值理念和價值立場，鼓勵醫(yī)院職工投入到為人民群眾提供優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生服務的事業(yè)中去。醫(yī)院職工的成績判定主要考察醫(yī)院職工是否為群眾提供了優(yōu)質的服務。醫(yī)院通過對“服務為本”理念的倡導，可以對內部競爭機制形成鮮明的導向作用，引導廣大職工投入到為人民群眾服務的事業(yè)中去。

2.2倡導以人為本

以人為本就是要以人的尊嚴和價值為根本的出發(fā)點和追求目標，以促進人的利益為各項工作的最終歸宿。醫(yī)院為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，旨在解除患者的病痛，促進患者的福利。這就要求醫(yī)院職工能夠以患者利益為根本出發(fā)點，將人的利益放在首位，而不是純粹地追求經(jīng)濟利益。醫(yī)院人事管理工作者應倡導以人為本的理念，引導廣大職工樹立患者利益高于一切的正確理念。

2.3倡導發(fā)展為本

發(fā)展為本就是要用發(fā)展的眼光來看待問題，而不能局限于、停留于一時一地，更不能只看到眼前利益而不顧長遠利益。醫(yī)院人事管理工作者應引導職工樹立發(fā)展為本的理念，鼓勵職工向前看，在需求導向的基礎上，不斷優(yōu)化醫(yī)院服務機制，提升服務承載能力，滿足群眾不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

3以思想政治教育完善考核機制

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程?？己酥贫鹊膱?zhí)行是醫(yī)院人事管理的核心工作。醫(yī)院需要建立起科學合理并具備可行性的考核機制，以起到激勵作用和導向作用?？己藱C制需要運用剛性的手段確保運行，從而貫徹執(zhí)行醫(yī)院的改革發(fā)展規(guī)劃。思想政治教育在考核機制運行中也能夠發(fā)揮重要的作用，其機理在于從思想層面引導職工圓滿完成考核任務，力爭在考核機制中爭優(yōu)創(chuàng)先。醫(yī)院人事管理工作者需要適當?shù)剡\用思想政治教育手段完善考核機制，以此激發(fā)職工的主觀能動性。

3.1培養(yǎng)職工的責任感

績效考核只是一種手段，根本上是為了督促職工更好地完成任務。職工應本著嚴謹、負責、細致的態(tài)度參加績效考核，爭取獲得優(yōu)異的成績。職工應樹立高度的責任感，認識到保質保量地完成工作任務是一種崗位責任，不容推卸、不容放棄，職工要以圓滿完成工作任務為最大的光榮。

3.2培養(yǎng)職工的使命感

醫(yī)院職工應堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程，遵守職業(yè)道德規(guī)范。遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。職工應認識到各項考核指標在實質上揭示了職工應予完成的任務和目標，職工應對照考核指標自我檢查；

3.3培養(yǎng)職工的進取心

考核結果是職工獎懲晉升的依據(jù)，考核的目標在于激勵職工爭優(yōu)創(chuàng)先、力爭上游。職工應積極作為，在績效考核中體現(xiàn)出進取心，以先進為榮、以落伍為恥。

4以思想政治教育塑造文化氛圍

醫(yī)院文化體現(xiàn)著醫(yī)院的價值觀，并對醫(yī)院職工的思想和行為產(chǎn)生影響力。同時，醫(yī)院文化也是醫(yī)院品牌的重要組成部分，唯有良好的醫(yī)院文化才能使公眾認可并感受到吸引力和親和力。醫(yī)院文化對于醫(yī)院人事管理工作能夠產(chǎn)生深遠的影響，良好的醫(yī)院文化能夠為醫(yī)院人事管理工作提供強大的推動力。醫(yī)院人事管理者需要善于通過思想政治教育塑造良好的文化氛圍，加強醫(yī)院文化陣地建設，使廣大職工受到熏陶和滋養(yǎng)，以思想政治教育塑造醫(yī)院文化氛圍。

4.1構建和諧文化

和諧醫(yī)院需要和諧文化的支撐。醫(yī)院和諧文化的構建有利于形成和諧的醫(yī)患關系，減少醫(yī)患之間的誤解和沖突，減少不必要的爭端和糾紛，這對于醫(yī)院管理工作來說是極為重要的。醫(yī)院職工要樹立和諧文化的理念，在崗位工作中更多地替患者著想，更多地與患者進行溝通和交流，消除分歧和誤會，使患者感受到醫(yī)務人員的關懷，從而增進醫(yī)患之間的理解。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，醫(yī)務人員也要本著溝通諒解、消除誤會、促進和諧的精神和原則，采取積極的態(tài)度和患者及其家屬進行溝通交流，力爭實現(xiàn)爭議的快速化解。

4.2構建親民文化

醫(yī)院是公益機構，旨在為患者提供醫(yī)療服務以解除患者的病痛，促進患者的福利。醫(yī)院應構建親民文化，簡單來說就是要體現(xiàn)出親民、愛民、為民的精神，以此在群眾心目中建立起良好的口碑。醫(yī)院職工需要端正形象、糾正作風，體現(xiàn)出醫(yī)療衛(wèi)生工作者應有的精神風貌，用專業(yè)的技術、良好的態(tài)度贏得群眾的贊譽。醫(yī)院應引導職工注重醫(yī)療禮儀，要求職工做到儀表端莊、態(tài)度熱情誠懇、語言溫和親切、舉止文明禮貌，使群眾在接受醫(yī)療服務的過程中感受到醫(yī)院的親民文化。

4.3構建創(chuàng)新文化

醫(yī)院職工應居安思危，自覺認識到服務過程中存在的不足，特別是服務能力和群眾期待之間的差距，進而用創(chuàng)新的方法和手段提高服務能力和服務水平，爭取贏得群眾的滿意。創(chuàng)新既是一個目標，也是一種文化。所謂創(chuàng)新文化是指一種培育創(chuàng)新精神的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計的創(chuàng)新能量、創(chuàng)新熱情、創(chuàng)新主動性和創(chuàng)新責任感。醫(yī)院應通過創(chuàng)新文化培育形成創(chuàng)新氛圍，鼓勵職工在崗位工作中創(chuàng)新爭優(yōu)，爭做創(chuàng)新標兵。

參考文獻：

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[2]陳立華.醫(yī)院思想政治工作與人力資源管理的相互作用[J].管理觀察，2018（4）：171-172.

[3]謝媛媛.淺談如何通過醫(yī)院文化促進醫(yī)院思想政治工作[J].辦公室業(yè)務，2018（1）：26.