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隨著現代社會的不斷發展,經濟水平的逐步提高,人們對生活水平有了新的想法,越來越多的人開始注重生活質量。因此,建材市場得到的發展的機遇。下面就讓小編帶你去看看建材市場調研報告范文吧,希望能幫助到大家!
建材市場調研報告1為了改造、提升玉林城區各大專業市場,重塑玉林商貿形象,促進玉林商貿業進一步繁榮發展,根據區委、區政府的部署,由區建設局牽頭,工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組,于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業主各十戶,實地考察了玉林市建材市場。現將調研情況匯報如下:
一、市場的基本情況
玉林市建材市場,原名玉林建材家具市場,由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興建,并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場,是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環北路中段(一環北路307號),地理位置優越,交通便利,南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地,進入市區乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米,其中建材市場部分約6萬平方米,摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍,呈封閉式,內部道路寬暢,建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施,聘請有治安保衛、運輸裝卸隊,大小貨車24小時可以裝卸貨物,服務周到,治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米,倉庫面積3060平方米,經營面積22028平方米),共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場,到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初,已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營,雖有的經營業主在中途轉手,但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材,和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等,共有上千個品種,商品門類廣泛,品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市,部分的商品銷售還輻射附近的地區,如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計,目前市場的日客流量在10000人以上,年成交額約達3億元,年上繳稅金310萬元,其它征費約70多萬元。
經調查,建材市場目前鋪面利用率達99%以上,銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要,但由于其面積有限,規模小、檔次低,周邊缺乏擴展空間,進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題:
(一)市場發展定位不夠高,不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地,玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展,由于認識上的局限性,其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經銷商雖能夠歸行入市,但是經營方式仍停留在攤位式經營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上,進一步發展受阻。表現為:一是行政引導不力,造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業品市場附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發展,更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊,各種征費過高。行內業主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費偏高,這無疑會打擊業主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
(三)市場設施不配套,服務質量不高。主要表現在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地沆洼不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展,目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場,在市區內設置建材市場,一方面對其自身發展是一個限制,另一方面影響到城區居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要,調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場,這是因為:
1、鑒于當前二環路的建成、城區的擴展,現在的建材市場已進入了市區之中,承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠,運輸不方便。
2、現有建材場建設的不規范、不集中,倉儲保管、生活辦公設施不配套,遠不能滿足業主的需求。
3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標,嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和,規模小、檔次低,周邊缺乏發展空間,已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中,必須重新選址,整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。
新建市場應按照立足現在,著眼未來的要求,建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地,成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場,成為憑借玉林傳統的區位優勢,充分展現嶺南商貿都會魅力,有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。
建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品,對運輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運輸交通方便,空地較多,便于建設和使用,同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外,新建市場近鄰的新體育館,對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。
新建材市場占地15萬平方米,其中營業面積4.5萬平方米,倉庫面積3萬平方米,營業門店設計為二層,上面為辦公室、住房,下層為經營門店,倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個,年銷售額為5億元人民幣,產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。
新市場預計總投資4500萬元,其中置地費用約1100萬元,建筑費用約3400萬元,建設資金可由市場服務中心獨立投資興建,也可通過招商引資,實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。
市場的管理既可保持原有模式,繼續由市場服務部負責,或是實行股份制,由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營,里面經營商品齊全,基礎設施配套齊備,實現“一站式”采購,提供細致周到的售后服務。
(三)建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
1、加強協調,組建市場管理體制。
主要由市政府牽頭,協調規劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區政府以及市場服務中心等部門,組建市場建設管理委員會,進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導,加強對市場內外關系的協調和管理。
2、加大行政引導和管理力度,擴大市場規模。
加大行政引導力度,將城區范圍內與建筑業相關的、分散的專業門類店歸行納市,遷入建材市場之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業品市場附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營,進一步擴大市場規模,增強市場競爭力,擴大市場影響力,提高市場活力。
3、營造良好經營環境。
幫助建立建材行業協會,充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾,協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準,除按服務內容收取相應的服務費外,在征費上免收業主地(鋪)租,降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策,以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。
建材市場調研報告2(一)我國建材市場的業態演變
隨著城市化進程的加快和房地產產業的飛速發展,作為配套行業的建材家居業也得到很大發展。順應市場發展變化,建材市場業態也隨之產生根本性變革。每個階段的業態市場在完成其歷史使命后,其核心地位迅速被另一種新型市場業態所取代。從發展歷程來看,中國建材市場業態經歷了四次演變,已經從最原始的街邊市場發展到代表行業形態的國際化采購中心。它將是中國建材市場發展的水平和未來方向。
第一代市場:自發形成的街邊市場
三三兩兩的建材商家,選擇市區商業相對繁華的街道開設店面,其他商家陸續跟進,形成以街道為性質的初級馬路市場,這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發形成的街邊市場。
隨著城市發展水平的不斷提升,政府慢慢發現,街邊市場雖然滿足了居民采購需要,但其經營水平的初級化、內部規劃的無序化、周邊運輸的雜亂化等問題,嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產生了引導建材商家集中經營的想法,第二代市場的萌芽也因此誕生。
第二代市場:政府引導,利用閑置廠房庫房形成的專業集市
由于管理水平和經營意識嚴重滯后,當時很多國企廠家生產陷入停滯,空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經營,政府的第一想法就是因地制宜,充分利用這些空置廠房、庫房,將商家集中到此處經營,第二代建材市場-----政府引導利用閑置廠房庫房形成的專業集市隨之形成。這種業態市場成功將商家集中經營,并且形成了一定的規模,市場也由此得以發展,并實現了較長時間的繁榮興旺。
然而隨著時代變遷和城市化進程加快,這些城郊專業集市,隨著城市圈的逐步擴大,再度成為新的城市中心。加上此類業態是在舊有物業改造基礎上形成,在行業規劃、經營環境、配套功能等方面相對滯后,難以滿足消費者日益增長的多種需求。
受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊,第二代建材市場面臨著嚴峻的考驗。此時,房地產業開始在全國迅速發展,第二代市場面臨的發展困境讓房地產開發商看到了商機:改善市場經營環境,建造商場化集中性市場,建材家居市場隨之出現了新的市場業態,也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。
第三代市場:商場化的家裝廣場
第三代市場出現后,其硬件設施和購物環境相比前兩代有了很大改善,市場形成單一的零售經營模式,運營商也開始引入以消費者為中心的理念,提出“以人為本”的概念,強調為消費者提供更好的服務和耕地的價格。
但是由于市場建立完全出自企業行為,在許多全國城市,隨著商戶和投資者對第三代市場的熱捧,單純追求經濟效益的驅動,第三代市場的物業租金也隨之水漲船高,入駐商家很快陷入經營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業租金和市場管理單方面追求“以人為本”,強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力,難以維系的商家唯有祭出“價格虛高,以次充好”的原有法寶,以保障自己正常經營不受影響,對消費者而言,雖然市場服務有了改進,但是在產品價格上卻得不到真正實惠,造成消費者流失,消費群體變動。以人為本,并沒有落到實處。
環境在變,商家在變,消費者在變,如何找出一條真正實現以人為本的建材發展之道,
第四代建材市場應運而生。
第四代建材市場:國際化的采購中心
政府的引導完成了第二代的市場大轉變,企業的開發完成了第三代市場業態變革,而政企聯手,才是真正實現了第四代市場業態的升級。通過總結前三個階段發展經驗,政府和有經驗的商業運營開發商發現了市場成功的共同點:要真正實現“以人為本”,吸引消費者前來采購消費最終形成建材家居核心商圈,其根本出發點還是應該“以商為本”。根據華中建材市場的宣傳,我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場的代表。
第四代市場應秉承“以商為本”的經營理念,采購中心用合理的規劃和對物業價格的有效控制,加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持,在配合統一經營、統一管理、統一服務、統一對外宣傳的現金管理運營措施,最終實現“以商為本”,從根本上降低商家經營成本。
隨著經營成本下降,商家能夠主動讓利給消費者,從而真正實現“以人為本”,消費人流隨之大量聚集,最終形成建材家居核心商圈。
(二)我國建材市場業態的發展方向
我國建材市場從誕生起就根據其所依存的客觀條件發生變化,從同行及相關商業模式的發展中借鑒經驗,從生產和流通形式的演變中找尋自己提升和發展的方向,不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。
(1)向貿易中心發展
在我國有些建材產業集中度高的城市和地區,由于其集聚的這一行業的商流、物流、信息流、資金流越來越大,相配套的產業鏈相當發達,正在成為這一行業區域的、國家的、甚至是世界的產業中心。這一地區的建材市場正向這一產業的貿易中心發展。主要以展示、訂貨、貿易的方式經營,其批發、集散功能及在行業的影響力將與產業的發展形成聯動。
(2)向購物中心發展
由于各地建材經銷商實力不斷增強和當地建材市場的不斷涌現,在中心城市原以批發和集散功能為主的建材市場,其輻射力日益萎縮,有些將成為服務當地的零售市場。在這一地區經營的建材市場,正在借鑒商業大賣場的運營模式,以其擁有的巨大規模的經營場所,多年形成的知名度和影響力,集聚眾多建材經銷商的實力,聯合其它業態的商業向購物中心發展。
(3)向物流加工配送中心發展
在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業建材市場,如鋼材市場、石材市場、油漆涂料市場、陶瓷市場等,這些市場在向社會提供批發、定制、加工和配送服務中,其物流、加工、配送功能得到很大發展,并正在向專業的物流、加工、配送中心發展。
建材市場調研報告3________年____月16日至____月26日,本人就____地區衛浴建材市場進行了初步調查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區,集中就目前休閑及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區衛浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析____地區衛浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產品在____地區的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據。
一、____地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興____老工業基地政策的深入,____地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以沈陽為例,________年,沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閑及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閑及整體衛浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽地區比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前沈陽、長春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷售地,專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
沈陽地區:中國家具城-----作為沈陽乃至____地區最早的專業建材市場,在沈陽地區有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛浴領域亦不復存在,現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒有。
____陶瓷城-----沈陽____陶瓷城是____地區最大的陶瓷、衛浴集散地,在沈陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區的倉庫幾乎全部集中在這里,發往____地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂,購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛浴區相對比較小,主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區:太陽家居-----作為____地區第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是____地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產品為主導的品牌,休閑衛浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。目前在____地區的休閑及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在沈陽和長春其表現力各有不相同。
沈陽:沈陽地區休閑及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區,阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區分銷商的數量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看,一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集采等活動。
另外休閑及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高端路線的休閑及整體衛浴產品品牌不斷涌現,在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰,轉變思路,尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業的1999年,衛浴區品牌專賣店的數量不足20%,大部分都是綜合的業戶和低端的產品,而到07年衛浴區品牌專賣店數量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業戶由于產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計,太陽家居衛浴區衛浴的銷售占長春市場衛浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛歐VG-____27,在長春零售價格____660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優化,形成以點帶面的品牌效應。
尚高在____地區乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產品線----以點帶面,重點突出;完善的產品配套----配套產品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛浴產品完全是以經銷商地區的方式,而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;
不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閑衛浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛浴在____地區二級市場的分布極度的不平衡,____地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區差別,交通以及市場容量的因素,當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據地,輻射整個____地區的二級市場。據了解歐派衛浴在____三省的沈陽、長春都沒有經銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在____地區的市場推廣應該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總商;二是在沈陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為沈陽專賣店應該從規模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行,在開發分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上,傳統的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。
同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發和設計的環節中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。
建材市場調研報告4現在人們越來越重視健康、環保、低碳和美觀,作為設計師的我們來說為客戶挑選環保建材成為我們的職責之一,在北京工作的這段日子里我調查了材料,家具等近40家家材料商,大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜,一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上,大大提升了菜品的環保性,但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我國新石器時代,是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高,但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上,在科學、技術的發展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經過淬取而成。而粘土的性質具韌性,常溫遇水可塑,微干可雕,全干可磨;燒至700度可成陶器能裝水;燒至1230度則瓷化,可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性,在今日文化科技中尚有各種創意的應用。
1、瓷磚
“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物,經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程,而形成之一種耐酸堿的瓷質或石質等之建筑或裝飾之材料,總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成為家庭裝飾裝修必備材料之一,廚房、衛生間都是瓷磚“大顯身手”的場所,再加上現代人對美的需求逐漸提高,各種花色樣式從出不窮,中式歐式現代的風格都能在此體現出來,臥室和客廳的地磚品種也隨著時代變化多端,因為瓷磚的美感、易擦洗和受環境的影響小之又小,瓷磚上墻已經納入普通百姓背景墻的考錄范圍。
據調查得知,現代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化,為了滿足大眾出現了“瓷磚印花機”,但隨著陶瓷業的發展,這樣的技術慢慢被升級為“滾筒式瓷磚印花機”,它可應用于任意材質的平面、弧面或圓柱形物體的全彩打印,其顛覆性的數碼打印理念給印刷行業帶來一股新風,以勢不可擋的席卷了整個行業,為客戶大幅度的降低生產成本,提高生產效率創造了良好的條件可代替絲印、移印、轉印設備,無需制版、無需套色、制作出比傳統方式更高的印刷質量,機器操作簡易、性能穩定,而且因為是滾動作業瓷磚更接近天然,完全滿足各行業批量生產要求,從而顯著提高你產品的市場競爭能力。
在市場競爭激烈的現代,很多“環保型瓷磚”逐漸出爐,比如新中源的____年的“超潔亮”技術。該技術是行業內最先進的具有重大突破性的先進技術,與一般的“拋光磚”相比,“超潔亮”抗污拋光磚有四大優點:
一是光澤度高。由于保護層材料是一種親水性物質,防滑效果好,跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的,甚至更好;
二是更防污、更耐磨。由于保護層材料粒度小至納米級,很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋,保證磚面具有極強的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構,保證磚面具有極強的耐磨性;
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調整保護材料配方,超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能,在陽光照射下,能使有機漬,硫化合物、氮化合物自然分解,起到抗菌和防腐的功能。其他污染物經雨水一沖刷,就能自行清除,達到自潔的效果,還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能;
四是綠色、環保,目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料,它們有強烈的刺激性氣味,對操作工人的身體將產生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料,透明、無色、無臭、無毒,并不影響基材花色。
現陶瓷業產品表現與定位:
仿石材由于全拋釉在技術層面并沒有得太多突破,只需在傳統的拋光磚生產設備和工藝上做相對的調整。所以多數品牌則只能主打產品設計概念,再加上近幾年來行業仿石材概念越打越烈,同時也受到了市場的普遍接受,因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產品對于石材的質感表現得淋漓盡致,所以目前市場普遍主推的產品均以仿石材為主。
高端化由于全拋釉產品生命期與成長期的跨越性人性,從一個新產品到行業普及的產品,僅用了不足一年的時間。然而這樣發展速度,在目前而言,依然不影響多數企業對它的定義。作為一個全新的產品,雖然行業蜂涌而上,但對于市場多數的消費而者還是比較陌生的,它還有一段時間讓市場和用戶消化和認識。而在這一段時間的中間,在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前,全拋釉產品依然保持著他高傲的格調,在短時間內他依然可以賺取高于傳統產品的利潤空間。因此,多數企業在初上全拋釉的產品之時,往往都會將其定位成為企業高端的產品,是賺取利潤和形象的產品。不過,隨著全拋釉產品的不斷成熟,高端的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設計化相對傳統的拋光磚產品而言,全拋釉產品更注重應用設計,特別是是終端的展示表現手法,做足了設計功夫。不少已經全拋釉產品的經銷商在展廳改造方面投入所有的資源,只為表現出產品的價值和品味。全拋釉產品如果沒有了專業完美的產品配套和周邊元素,那么就算推出全拋釉產品也不一定可以在市場上得好業績。因為作為一個新的產品,在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計為主導的產品,如果沒有良好的終端應用引導和形象展示,那么全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使,美麗難飛。另一方面,就目前已經推出全拋釉的領軍品牌的市場動向而言,幾乎他們都在深挖一個共同的市場,就是設計師市場。作為一個相對高端的建材產品,在國內而言,設計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業設計師群體往往接觸都是當地較為高端的消費,而一般的消費者與設計師往往不相往來,甚為陌生。所以,設計師是在未來一段時間依然是全拋釉產品主要銷售渠道之一。
建材市場調研報告5我們去了建材市場調研,建材市場材料種類繁多,并了解到很多東西,如一種材料有多種用途,建筑材料和裝飾建材的區別,家居材料主要是什么等。裝修用的裝飾材料:瓷磚,地板、陶瓷衛浴、吊頂、木門、散熱器、集成吊頂、櫥柜等。家居建材就是指居住房的裝修材料,就是那家居裝修公司用的材料,通常有板材,水電,五金和化工,還有一些輔助材料。飾面板,木線,甲板,大芯板,鋁塑板,防火板,貼膜板(單雙面兩種)天花龍骨及其配件。
瓷磚按照其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克不同特色的瓷磚當然有著各自的最佳用途,對磚瓷知識有足夠的了解,可以在裝飾居室時做到有的放矢,物盡其用。
目前市面上比較常用的瓷磚主要有兩種玻化磚是拋光磚的一種,拋光磚是經過機械研磨、拋光,表面呈鏡面光澤的瓷磚,玻化磚是強化了的拋光磚,是全瓷磚,其表面非常光潔,不象普通拋光磚需要經過拋光。
玻化磚的耐磨性能比較好,可以任意再加工,切割、打磨倒角等,但其最大的缺點就是任意滲臟,一些茶水或者醬油很容易就會滲入進去而且無法復原,現在很多廠家針對此問題對玻化磚的表面做了抗污處理,的抗污性能還是比釉面磚差。釉面磚就是咱們傳統意義理解的瓷磚,就是表面加釉燒制而成的瓷磚。由于釉質所以釉面磚分為墻磚和地磚,一般地用的釉面磚,表面強度會大很多,但現在很多仿古釉面磚由于加工工藝不同,其強度和表面硬度都非常強,可作為墻面和地面兩用。相對于玻化磚,釉面磚最大的優點是防滲,不怕臟,大部分的仿古釉面磚的防滑度都非常好,而且釉面磚表面還可以燒制各種花紋圖案,風格比較多樣。
很多人會說釉面磚不耐磨,其實這種說法是不科學的,雖然釉面磚的耐磨性比玻化磚稍差,但合格的產品其耐磨度絕對能滿足家庭使用的需要。除了以上所說,在地面有水的情況下,玻化磚的防滑性能也比釉面磚差,而且一般玻化磚比釉面磚會貴很多。
樓梯扶手分類:鐵藝樓梯扶手、不銹鋼樓梯扶手、木樓梯扶手、玻璃樓梯扶手、實木,扶手樓梯。還有一些特殊樓梯扶手:發光樓梯扶手。木制的看起來比較高雅而且很適合家居環境。沒有扶手,失去的所謂的樓梯的意義,是懸梯,必然存在安全隱患。室內共用樓梯扶手高度,自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低于900mm水平扶手超過500mm長時,其高度不宜低于1000mm。室外共用樓梯欄桿高度不宜低于1050mm,中高層住宅不應低于1100mm。樓梯井寬度大于200mm,欄桿垂直桿件之間凈空不應大于110mm欄桿、扶手上下或平面轉接時,宜保持銜接。
乳膠漆的配色原理:當色調,明度,彩度三個有一個不同時,兩個顏色不同。因此,可通過改變三個中的一個便可獲得一個新的顏色。①紅、黃、藍、按一定的比例混合可得到不同中間色,中間色與其中任一混合可得到復色。②呈色基礎上,加白漆又可得到彩度不同的復色。如:米黃+牙黃+珍珠白=豐田面包白③呈色基礎上加入不等量的黑色,可得到明度不同的顏色。如:鐵紅+黑=紫棕色,白+黑不同程度灰色,黃+黑=墨綠色。
乳膠漆配色,除了上面說的配色原理,關鍵還在于對水性色漿的認識,如對色漿的色相,耐候性,著色力,耐堿性等因素作必要的了解后,在配色時,對減低配色成本,減小浪費等均有現實的意義。比如配一個橙色,選料首先考慮到淡乳膠漆能否用于外墻和內墻。如果是外墻涂料,選料時可考慮一個偏紅光的黃和一個偏黃光的紅兩種外墻用色漿搭配。如果該顏色樣板橙相較暗,可選出用鐵黃,鐵紅,比較鮮艷,則選用高性能有機類顏料色漿。
室內家具家具在建筑室內裝飾中具有實用和美觀雙重功效,是維持人們日常生活、工作、學習和休息的必要設施。室內環境只有在配置了家具之后,才具備它應有的功能。特別是在建筑空間確定之后,家具便成為室內環境的主要構成因素和體現者。同時,家具的配置組合及運用對于室內空間分隔與環境氣氛創造有著極其重要的作用。
建材家居市場的基本情況
一、目前××區家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經營商戶主要分布六大片區:
1、人民路的建材商業街
2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業街
3、香江家居建材大市場
4、天一園家居廣場
5、凱震建材大市場
6、四方園建材家居廣場
二、各片區分布狀況及商業特征:
1、人民路片區
a.人民路經營戶沿街分布,店面較小,均在15m2左右,主要經營瓷磚、地板、門類、潔具等
b.該片區已有二十來年經營歷史了,在消費者中印象較深,但因店面較小、檔次較低、商業形象差,已形成不了市場效應。
2、中山東路及西路片區
a.該區商戶沿街分布,由經營戶自發性組合。中山東路2001年初始經營,由于入駐的經營戶多,市場形成周期較快,在2003年市場經營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸,后又逐漸向井岡山大道北南側蔓延,該市場在消費者中形成較深印象。
b.屬中心城區,人流量較大,主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經營為主,目前經營狀況相對較好。
c.由于沒有統一規劃,經營較零亂,沒有停車場地,且城市建設道路拓寬后,人行道變狹小,消費者購物不方便。
3、香江家具建材大市場
a.位于城南井岡山大道46號,市場建筑面積2300
m2,分兩期建設,其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構成,于2000年建成開張;二期由一、二樓大開間的商場和三~六樓商務公寓構成,并于二oo六年五月全部完工。
b.一期二樓和二期一、二樓主要經營家具,其余為建材、廚衛潔具、裝飾材料等經營場地。
c.一期二樓是較早的家具市場,有一定的名氣,現經營設施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸,經營不銹鋼材料、鋁材批發,商鋪不多,但交易量大。
4、天一園家居廣場
a.位于韶山中路,占地面積2萬m2,營業面積1.3m2,于2004年10月8日開業。
b.該場地為商住式建筑結構,一樓為經營店鋪,目前有30家商戶在經營,主要經營商品種類為家具。
5、凱震建材大市場
a.位于××大道與韶山西路交叉口處,營業面積3萬m2,首期推出170間商鋪,于2007年10月1日開業。
b.主要經營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金,故無空置商鋪;近期有6000
m2倉庫推出使用。
6、四方園建材家居廣場
a.該市場位于××大道正丙角,2006年8月開始建設,占地面90畝,營業面積76000
m2,總投資人民幣2.1億元,于2008年8月1日開業。
b.一層共有商鋪323間,按商品類別分七個區:板材、線材、油漆涂料區、陶瓷區、地板區、建材超市區、管材、型材、頂材、小五金區、石材區、衛浴區。二、三樓主要經營家具、廚具等。
c.初具規模,一層近300間商鋪已開張營業,37000m2營業面積已裝修,地下層3000
m2倉庫近期推出交付使用,市場定位:以建材家居為主,形成贛中地區最具規模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材家具貿易集散中心。
建材家具市場存在的主要問題
一、組織化程度低,存在散、亂、差、小現象。全區建材家具市場大小七個,由商品市場整合運作產生,存在著散、亂、差、小現象。散:七個市場盲目發展,難以形成中心。亂:人民路和中山路片區由于沒有統一規劃,經營的商品種類比較雜亂。差:購物環境差。經營戶經營在場地內切割瓷磚、金屬材料,送貨車輛隨意停放。小:臨街的店鋪面積小,特別是2007年城市建設人民路和中山路主車道拓寬后,人行道變狹小了,這些地段商戶經營也自感沒有以前方便,也無發展空間,已不適應城市建設發展的需求。
二、管理模式滯后,缺乏市場整體推廣意識。目前我區較大的建材家居市場都是開發商在市場內建設若干單個商鋪,然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業主購買后出租、自營;經營戶租賃(購買)商鋪自主經營,市場統一管理,業界稱為“攤位制”經營模式。這種模式往往經營與管理相分離,特別是市場始建初期,采取初始的物業式管理模式,管理停留在保安、保潔服務水平,缺乏現代的管理方式和手段,且市場整體經營、品牌意識不強,難以發揮大市場優勢。
三、商品價格透明度差,售后服務不規范。建材家居商品的消費具有特殊性,絕大部份消費者都是首次消費,對這些產品缺乏辨別能力,精明的消費者貨比三家后,往往是賣方出價,買方砍價,價格透明度差,出現同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任,市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務也打折扣,推銷商品時把商品說得天花亂墜,一旦貨物出手,商家自己就變成“上帝”,消費者想要退貨比登天還難。
幾點建議與思考
一、加大招商引資力度,積極引進超市化經營模式。與市場“攤位制”經營模式相比,超市化經營更具有全新的經營方式:商品全部統一采購、統一經營、統一定價、統一銷售、統一配送、統一結算,提供導購、網上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務。超市化經營提供了優質的產品、合理的價格和完善的服務,目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變,建材家居超市會越來越受廣大消費者的青睞。
二、提升市場經營管理水平。隨著四方園家居廣場的開業,標志著我區的建材家居市場的硬件設施上檔次、上規模,而市場的治理模式、經營理念、營銷策略成為當前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發展定位要高,要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度,打造江西省的知名品牌。二是明確經營模式:市場化經營、商場化管理。市場化經營就是攤位商戶自主經營,商場化管理就是把市場當作商場經營管理,是經營與管理相結合,要把商戶自主經營、市場經營和管理相結合,三管齊下。三是建立完善質量與服務監督制約機制,完善規章制度,提高管理人員綜合素質,強化培訓,持證上崗。
建材家居市場的基本情況
一、目前××區家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經營商戶主要分布六大片區:
1、人民路的建材商業街
2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業街
3、香江家居建材大市場
4、天一園家居廣場
5、凱震建材大市場
6、四方園建材家居廣場
二、各片區分布狀況及商業特征:
1、人民路片區
a.人民路經營戶沿街分布,店面較小,均在15m2左右,主要經營瓷磚、地板、門類、潔具等
b.該片區已有二十來年經營歷史了,在消費者中印象較深,但因店面較小、檔次較低、商業形象差,已形成不了市場效應。
2、中山東路及西路片區
a.該區商戶沿街分布,由經營戶自發性組合。中山東路2001年初始經營,由于入駐的經營戶多,市場形成周期較快,在2003年市場經營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸,后又逐漸向井岡山大道北南側蔓延,該市場在消費者中形成較深印象。
b.屬中心城區,人流量較大,主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經營為主,目前經營狀況相對較好。
c.由于沒有統一規劃,經營較零亂,沒有停車場地,且城市建設道路拓寬后,人行道變狹小,消費者購物不方便。
3、香江家具建材大市場
a.位于城南井岡山大道46號,市場建筑面積2300
m2,分兩期建設,其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構成,于2000年建成開張;二期由一、二樓大開間的商場和三~六樓商務公寓構成,并于二oo六年五月全部完工。
b.一期二樓和二期一、二樓主要經營家具,其余為建材、廚衛潔具、裝飾材料等經營場地。
c.一期二樓是較早的家具市場,有一定的名氣,現經營設施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸,經營不銹鋼材料、鋁材批發,商鋪不多,但交易量大。
4、天一園家居廣場
a.位于韶山中路,占地面積2萬m2,營業面積1.3m2,于2004年10月8日開業。
b.該場地為商住式建筑結構,一樓為經營店鋪,目前有30家商戶在經營,主要經營商品種類為家具。
5、凱震建材大市場
a.位于××大道與韶山西路交叉口處,營業面積3萬m2,首期推出170間商鋪,于2007年10月1日開業。
b.主要經營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金,故無空置商鋪;近期有6000
m2倉庫推出使用。
6、四方園建材家居廣場
a.該市場位于××大道正丙角,2006年8月開始建設,占地面90畝,營業面積76000
m2,總投資人民幣2.1億元,于2008年8月1日開業。
b.一層共有商鋪323間,按商品類別分七個區:板材、線材、油漆涂料區、陶瓷區、地板區、建材超市區、管材、型材、頂材、小五金區、石材區、衛浴區。二、三樓主要經營家具、廚具等。
c.初具規模,一層近300間商鋪已開張營業,37000m2營業面積已裝修,地下層3000
m2倉庫近期推出交付使用,市場定位:以建材家居為主,形成贛中地區最具規模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材家具貿易集散中心。
建材家具市場存在的主要問題
一、組織化程度低,存在散、亂、差、小現象。全區建材家具市場大小七個,由商品市場整合運作產生,存在著散、亂、差、小現象。散:七個市場盲目發展,難以形成中心。亂:人民路和中山路片區由于沒有統一規劃,經營的商品種類比較雜亂。差:購物環境差。經營戶經營在場地內切割瓷磚、金屬材料,送貨車輛隨意停放。小:臨街的店鋪面積小,特別是2007年城市建設人民路和中山路主車道拓寬后,人行道變狹小了,這些地段商戶經營也自感沒有以前方便,也無發展空間,已不適應城市建設發展的需求。
二、管理模式滯后,缺乏市場整體推廣意識。目前我區較大的建材家居市場都是開發商在市場內建設若干單個商鋪,然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業主購買后出租、自營;經營戶租賃(購買)商鋪自主經營,市場統一管理,業界稱為“攤位制”經營模式。這種模式往往經營與管理相分離,特別是市場始建初期,采取初始的物業式管理模式,管理停留在保安、保潔服務水平,缺乏現代的管理方式和手段,且市場整體經營、品牌意識不強,難以發揮大市場優勢。
三、商品價格透明度差,售后服務不規范。建材家居商品的消費具有特殊性,絕大部份消費者都是首次消費,對這些產品缺乏辨別能力,精明的消費者貨比三家后,往往是賣方出價,買方砍價,價格透明度差,出現同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任,市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務也打折扣,推銷商品時把商品說得天花亂墜,一旦貨物出手,商家自己就變成“上帝”,消費者想要退貨比登天還難。
幾點建議與思考
一、加大招商引資力度,積極引進超市化經營模式。與市場“攤位制”經營模式相比,超市化經營更具有全新的經營方式:商品全部統一采購、統一經營、統一定價、統一銷售、統一配送、統一結算,提供導購、網上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務。超市化經營提供了優質的產品、合理的價格和完善的服務,目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變,建材家居超市會越來越受廣大消費者的青睞。
二、提升市場經營管理水平。隨著四方園家居廣場的開業,標志著我區的建材家居市場的硬件設施上檔次、上規模,而市場的治理模式、經營理念、營銷策略成為當前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發展定位要高,要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度,打造江西省的知名品牌。二是明確經營模式:市場化經營、商場化管理。市場化經營就是攤位商戶自主經營,商場化管理就是把市場當作商場經營管理,是經營與管理相結合,要把商戶自主經營、市場經營和管理相結合,三管齊下。三是建立完善質量與服務監督制約機制,完善規章制度,提高管理人員綜合素質,強化培訓,持證上崗。
一份市場調查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準確,為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。
相關鏈接
市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
市場調查報告沒有固定的統一格式,結構上一般包括標題和正文兩部分。
(一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到準確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論,如:
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:
“皇帝的女兒”也“愁嫁”
——關于舟山魚滯銷情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有:
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如:
曾經風靡一時的組合家具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合家具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合家具已進入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結論。對調查所收集的材料進行科學的分析,從分析中得出結論性意見。
措施與建議。根據調查結論,提出相應的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調查報告,反映的是微觀的、局部性的問題,它們篇幅短小,在形式上、寫法上往往很靈活,但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者,可以多練習寫這樣的小型市場調查報告。
市場調查報告的寫作要領:
要做好市場調查研究工作。寫作前,要根據確定的調查目的,進行深入細致的市場調查,掌握充分的材料和數據,并運用科學的方法,進行分析研究判斷,為寫作市場調查報告打下良好的基礎。
要實事求是,尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發,實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。
基本情況
在hr的介紹下,我了解到同車公司創立于始建于1954年,是我國“一五”期間重點建設的156個國有大型企業之一,由原鐵道部大同機車廠于XX年改制組建而成。公司占地面積233.75萬平方米,資產總額43.9億元,主業員工總數6000余人。
同車公司是國內唯一一家生產過蒸汽、內燃、電力全部三大系列機車產品的制造企業。曾作為亞洲最大的蒸汽機車研制基地,累計生產各型蒸汽機車5571臺,承擔了全國鐵路75%以上的客貨運牽引任務。“七五”以來,為適應鐵路發展形勢,公司及時調整產品結構,先后轉產內燃、電力機車,開創了內電并舉的生產局面。1999年,在累計生產659臺東風型內燃機車后,公司全面轉向電力機車的研發和生產。截止XX年末,已累計生產各型電力機車2659臺。
為適應鐵路實施跨越式發展戰略的需要,同車公司加大技術引進與自主創新步伐,加強與國際機車車輛行業知名企業間的溝通與合作。XX年,公司被鐵道部列為鐵路裝備行業六家重點扶持企業之一,XX年,同車公司與法國阿爾斯通公司合作,成功取得180臺和諧2型大功率交流傳動電力機車合同訂單,該型機車單機功率達1萬kw,是目前世界上單機功率最大的重載機車;在此基礎上XX年公司又簽訂了500臺和諧2b型六軸大功率交流傳動電力機車合同訂單;XX年初,具有完全自主知識產權的和諧2c型電力機車在同車公司成功下線,并同時獲得鐵道部220臺機車采購合同訂單;XX年3月25日,在中國國家副主席xx與白俄羅斯總理西多爾斯基的親自見證下,同車公司與白俄羅斯國家鐵路聯盟正式簽署了“中白貨運1型”寬軌交流傳動電力機車采購合同,這是中國鐵路技術裝備首次出口到歐洲國家,具有里程碑式的重大意義,同時也賦予了同車公司實現技術創新、晉級世界一流軌道交通裝備企業的重大歷史機遇。
公司財務科高科長對行業和企業優勢進行評價,并且向我們介紹了公司跨國經營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領下,我分別拜訪了科室的各位領導干部,體會到同車公司的經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。比如: 同車公司目前擁有各型設備3100余臺,其中大型、精密設備1300余臺,新設備占有率達到40%,一、二級設備占有率達90%以上;XX年中國北車集團公司對同車公司投資4億元進行全面工業化改造,經過三年多的不斷建設,同車公司生產能力快速提升,現具有年產300臺六軸電力機車和3萬套各類型鐵路路用配件的生產能力。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的資料的熟悉,更了解到了很多情況,感觸最深的莫過于公司的研況,公司擁有國家級技術中心,目前已聘請到多名國內知名專家進入公司工作,其中4人享受國務院特殊津貼。公司現有各類專業技術人員2091人,具有高級職稱237人,中級職稱1119人;具有博士學歷14名,碩士學歷39人,本科學歷1006人。公司與國內外30余家科研機構、高等院校、高科技公司建立了技術合作關系,有力地推動了公司科技開發實力的快速攀升。
多年來,同車公司致力于對外合作與技術引進工作,以技術進步推動企業進步。在鐵道部的大力支持下,同車公司先后與美國abc公司、瑞士abb公司、德國stemmann公司、法國faiveley公司等國際知名企業合作并建立生產實體,為國內外多家鐵路裝備企業提供整體鑄鋼車輪、主變壓器、受電弓、鉤緩系統等關鍵部件,并具有相當份額的市場占有率。
同車公司作為大型國有機車制造企業,以推動我國機車車輛裝備現代化為己任,瞄準國際先進機車車輛裝備發展方向,以“掌握世界一流技術、生產世界一流產品、建成世界一流基地”為目標,結合自身優勢帶動地方產業發展,計劃用5年時間打造一個軌道交通裝備行業的“百億產業集群”,矢志建設成為國際知名的軌道交通裝備供應商。
以上種種,讓我更加贊嘆祖國國力的不斷強大,人才的不斷興盛。
具體工作
高科長給我安排了辦公室清潔和打復印傳遞資料的工作,盡管我所干的工作很簡單,但在這一過程中,我卻體味到了很多。它給我帶來的是絲許的欣喜,是獲得成果后的喜悅。
在這次短暫的實踐活動中,我感受到了自己微薄的力量,以及獻出自己的一點點力量所得到的貢獻。雖然這工作很簡單,看似只是一點點的體力活,不過,在這一過程中,我一方面鍛煉了自己的能力,增強了自己的口頭表述能力,學會了與人交流,真正走出了課堂,在實踐中成長,在實踐中學習,充實自我,讓別人享受到自己的成果,使自己有了收獲后的喜悅。
有時候感覺工作還是有點辛苦,比較乏味,但我的感覺到的是我在成長,有意義的成長。而且在另一方面,我也感受到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”意識到了自己的不足,因為自己沒有什么實踐經驗,處理問題不夠成熟,書本的知識又與實際結合不夠緊密,沒有與人交流的口才,而且有的東西以前沒有嘗試過,看起來很簡單,做起來卻并沒有想象中的那么理所當然。但是在那一次又一次的實踐中,我正漸漸把那些“錯誤”減少。
這次的實踐活動還讓我懂得了,我們現在還處于學習階段,沒能真正了解到工作的難處和辛苦,和自己踏入社會所要面臨的種種問題。想想現在的我能在這么好的環境下讀書,我們就更應該要學會珍惜,而不應該整天在家無所事事。現在的社會需要的不僅僅是擁有知識的人,更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質較強的人才。如果我們光靠在學校汲取知識,那是遠遠不夠的,從現在開始,更重要的是注重自己能力的培養。
另外,在這次的社會實踐中,我還深深的感受到了一個人在自己工作崗位的熱情,不管工作的高貴還是低賤,都應該用一顆真誠的心去對待。這無形中使我對自己有了一個更正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。所以,我努力做到最好,努力學習財務室各科目的各種規范和流程,在公司前輩們指導、幫助下,我了解了以下情況,相信對我增加社會工作經驗有很大好處。
主要體會
第一,從出納的崗位上,了解到了現金出納工作的基本流程,知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結,超過規定數額的款項在當日及時送交銀行,不得 “坐支”;每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬或匯兌手續,特殊情況需審批等。
第二,在費用報銷的崗位中,學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中,報銷人整理報銷單據并出具對應的憑證,再由部門領導簽字審核,財務部門復核,報總經理確認簽字,直至出納處報銷。
第三,整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中,一定要細心,要注意憑證的連號和單據是否齊全;在存取憑證的時候,要按順序編號擺放入柜,以便他人使用。
慢慢的我懂了,要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力。憑著一個人對工作的執著,堅定的信念,那么,就離成功更近一步了。
幾點思考:
此次的實踐活動,對我來說讓我受益匪淺,它讓我更加了解社會,而不是去恐懼它,排斥它。無論在與人相處,實踐活動,意志等方面,都有所提高了。我學會了認真、負責的對待每一件自己該做的事,對于自己產生的疑問,都要學會去找到一個令自己滿意的答案。
我們是在不斷前行中成長起來的,雖然會有很多的坎坷,但我們不怕失敗,我們心中都有著堅定的信念,那就是要克服自己在成長中所遇到的困難,堅定不移地朝著自己的奮斗目標前進。我相信,只有通過努力,我們的明天才會彩。
致可敬的人:
謝謝那些在工作中幫助過我的人,尤其是辦公室高科長,張助理,在我茫然時總能給我指導意見和建議,幫助我解決工作難題,再次表示感謝!
參考文獻:
1.《大同機車廠志》編委會. 《大同機車廠志》. 北京: 中國鐵道出版社.
2.中國北車股份有限公司XX年度報告
3.尋找湮沒的歷史(三十七):蒸汽機車搖籃成了工業遺產(山西新聞網)
問題一:口服液瓶鋁蓋的外包裝標識與實際狀態不符:
應用于藥品包裝的口服液瓶鋁蓋并非是獨立使用,服用過口服液的人都知道,在鋁蓋和藥液之間必須要加內襯膠塞或膠墊,膠塞(墊)起著隔絕、密封的主要作用。目前對藥用鋁蓋和藥用膠塞(墊),是作為兩種不同的直接接觸藥品的包裝材料,國家分別獨立核發藥包材注冊證,按照這種管理,藥品生產企業應該分別從合法企業購進,在灌裝間配套使用。但在口服液的生產操作中,出于技術和成本因素,藥廠不可能分別從鋁蓋生產企業購進鋁蓋,從膠塞(墊)廠家購進膠塞墊再組裝到一起用于包裝口服液。目前通用的做法是:藥廠有直接購進已裝配好膠塞(墊)的鋁蓋的需求,藥包材生產企業根據市場需求,提供的口服液鋁蓋也都配有不同材質的內塞(墊),有乳膠、硅橡膠等,那么內塞和鋁蓋的裝配過程其實最終在鋁蓋生產企業完成,這種鋁蓋出廠時就已是兩種藥包材的復合成品。根據《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》(局令第13號)的規定,鋁蓋中所使用的藥用膠塞也必須具備《藥包材注冊證》,符合相關標準,但因為口服液鋁蓋廠家往往只取得了鋁蓋的《藥包材注冊證》,內塞是外購的,出廠時就只在產品外包裝上標注鋁蓋的品名、批號和對應藥包材注冊證號,造成與實際成品銷售狀態不符,且無法追溯內塞的合法身份。
另外,執法人員還在某鋁蓋生產企業的成品倉庫發現了不少內襯天然膠塞的口服液鋁蓋成品,外包裝也標有藥包材注冊證號,但并未注明膠塞的材質,而天然膠塞因化學性能不穩定,早在2005年就已被國家列入強制淘汰的藥包材目錄。雖然企業解釋均為銷往保健品、食品生產企業,但僅從外包裝看與銷往藥品生產企業的鋁蓋無任何區別,不能排除混入藥品生產企業的隱患。
實際上,不只是口服液瓶鋁蓋,大部分藥包材的外包裝標簽均不同程度存在標識內容不全的問題,如僅用一張合格證代替標簽、標注品名與藥包材注冊證不一致、生產批號或生產日期不全、未注明執行標準、效期產品未注明有效期等等,還有的企業為了節省成本,生產不同品種的藥包材通用同一種外包裝,取得的所有藥包材注冊證號全部印在外包裝上,并回收使用。
分析:目前的《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》、《考核通則》、國家藥包材標準均未對藥包材的包裝標識內容加以規定,而是由企業自行制定,是導致包裝標識混亂、不能起到指示作用的重要因素。
問題二、內襯膠塞墊的復合鋁蓋質量控制問題:
鋁蓋是作為獨立的藥包材進行注冊申報,申報的生產規程只有鋁蓋的生產內容,無膠塞墊的裝配過程,自然,在質量標準中也無檢測膠塞墊的內容,鋁蓋出廠時生產企業只出具根據鋁蓋質量標準檢驗的報告書,而內襯膠塞(墊)的質量檢測指標是否合格,沒有質保證明。作為藥包材使用終端——大部分藥品生產企業和醫療機構制劑室并無足夠的藥包材檢驗能力,對購進藥包材的質量控制主要依賴于供貨方的合格檢驗報告書,從藥廠制定的口服液鋁蓋內控標準來看,一般只是對鋁蓋的外觀、規格、尺寸、微生物限度幾個有限的項目進行了規定,而無對內襯膠塞(墊)的檢測項目內容。根據GMP的要求,藥品生產企業在購進鋁蓋之前,會向供應商索取鋁蓋和內塞的藥包材注冊證等相關資質,但是對每次購進的鋁蓋是否配用了合法、合格的藥用膠塞(墊),往往缺乏監控,也不具備檢驗能力,口服液鋁蓋的包裝標識內容不完整也是原因之一。同時,鋁蓋生產企業在膠塞(墊)購進、使用、出廠的管理上較為松散,進出均未經檢驗,認為“反正膠塞(墊)不是我廠產品”,不需要對其質量負責,導致藥用膠塞(墊)的質量控制在生產、流通和使用過程中出現了真空和盲點。
分析:《藥品管理法》及《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》規定:藥品生產企業和配制制劑的醫療機構不得使用與國家標準不符的藥包材。對使用不合格藥包材的,(食品)藥品監督管理部門應當責令停止使用并處以1萬元以上3萬元以下罰款,已經生產或者進口的藥包材由(食品)藥品監督管理部門監督處理。對使用不合格藥包材的,(食品)藥品監督管理部門應當責令停止使用,并處1萬元以上3萬元以下的罰款,已包裝藥品的藥包材應當立即收回并由(食品)藥品監督管理部門監督處理。但在實際監管工作中,藥監部門對是否符合“法定標準”、是否“不合格”缺乏相應的技術支持和判定依據。新的YBB系列國家標準頒布實施后,已核發的《藥包材注冊證》并沒有要求變更,給監督帶來困難,尤其對于類似內襯膠塞(墊)口服液鋁蓋的復合型藥包材,缺乏適用的法定標準。而且目前對藥包材的監督抽驗覆蓋面遠遠不夠,《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》中規定,國家和省級藥監部門對藥包材的生產、使用組織抽查檢驗。由于沒有監督抽驗權限,在承擔主要日常監管工作的基層監管部門尚無法開展此項工作,監管的依據、手段和力度顯存不足。有時因藥包材不合格引發的藥品質量問題(如水分超標、染菌等)往往都是由藥品生產企業“買單”,致使藥包材企業缺乏主動提升產品質量和檢驗能力的動力和緊迫感,不利于明確質量責任和強化質量意識。
問題三、物料管理混亂,生產、質檢、銷售記錄不完整,過程管理不規范
由于膠塞(墊)在口服液鋁蓋生產過程中的特殊性,它既不是用作原料,也不是中間品,而相當于成品的配件部分,根據鋁蓋的生產工藝規程,沒有裝配膠塞(墊)的內容,大多鋁蓋廠家對膠塞(墊)沒有制定相關的管理制度,未建立購進、使用、檢驗的記錄,在批生產、銷售記錄中不能體現相關內容,所以在鋁蓋企業的生產現場和記錄中很難追查到所有使用膠塞(墊)的來源和數量。
在日常監管中,我們還發現一些鋁蓋生產企業為降低成本,自行購進硅橡膠等原料委托膠塞(墊)生產企業加工,再返回用作內襯膠塞(墊)裝入口服液鋁蓋銷往藥品生產企業,由于目前國家法律法規對藥包材的委托加工并未作出明確定性規定和報批程序,對這種行為尚無處理依據,但如果不加以規范,必然會對藥包材質量進而對藥品質量產生不良影響。
分析:雖然對生產全過程各環節的生產質量管理要求在《藥包材生產現場考核通則》中均作了相應規定,但《考核通則》的實施主要體現在證前監管,僅對藥包材企業在申請藥包材注冊、再注冊時有約束力。國家目前尚未制定《藥包材生產監督管理辦法》,對于證后監管,基層藥監部門沒有切實可行的監督檢查程序和標準。如果監管部門發現企業在獲證后生產時,有違反《通則》的行為甚至不按標準檢驗即銷售等嚴重行為都只能是規勸、教育,沒有處罰條款,因此規范效果并不明顯。
藥包材是藥品不可分割的一部分,它伴隨著藥品生產、流通及使用的全過程。但是,由于部分藥包材的質量問題,包材中的某些有害物質可能導致藥品溶出,或者與藥品中的有些組分發生反應而直接影響藥品質量,因而,藥包材的質量優劣直接關系到人民群眾的用藥安全。但是,與藥品質量管理相比,我國目前藥包材質量管理明顯滯后,其生產過程中存在的一些問題已經嚴重影響了藥包材的質量。這些問題的出現,固然有藥包材生產企業自身的原因,如行業規模較小、從業人員素質不高、質量管理體系薄弱、自律意識差等等。企業是第一責任人,但健全的法律法規和有效的監管也是不可缺少的兩個方面,目前由于藥包材法律體系不健全、相關標準不完善以及與實際生產不相適應所帶來的制度缺陷,造成監管中無法可依、無從下手的現狀同樣不容忽視。
幾點建議:
一、修訂《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》,或盡快制定《藥包材生產監督管理辦法》,適當增加監督與檢查的內容,加強對藥包材企業生產質量體系的監督檢查,使日常監管科學化、規范化、程序化,促進企業質量管理水平的提高。
1.加強證后監管,明確企業取得《藥包材注冊證》后,不按《藥包材生產現場驗收通則》要求組織生產的法律責任,增加相應的行政處罰的條款。改變基層藥監部門遇到企業在生產和質量管理中屢教屢改、屢改屢犯的問題時無從下手的局面。
2.明確規定藥包材的包裝、標簽標注內容,可參照藥品的包裝進行規范。
3.條件具備時推行藥包材GMP認證制度。隨著藥品GMP認證工作的完成,藥品生產企業對藥包材產品的要求也將進一步提高,這對藥包材生產企業的規范管理提出了更高的要求。為了建立與藥品生產相適應的藥包材質量管理體系,國家應對藥包材生產企業推行GMP認證制度,以確保藥包材的質量,滿足藥品包裝的需要。
二、根據實際完善藥包材注冊標準,根據產品實際情況確定劃分批次原則。以口服液鋁塑復合蓋、口服液易刺鋁蓋這一生產鏈已加以延伸的品種為例,可針對最終產品(即可直接應用于藥品包裝的狀態)予以注冊,制定標準,如口服液鋁塑復合蓋、口服液易刺鋁蓋標準中應包含檢測膠塞(墊)的內容,負責生產鋁蓋的廠家應把膠塞(墊)裝配的過程納入生產工藝規程,購進的膠塞(墊)作為原料進行管理、審核、驗收,領用記錄歸入鋁蓋的批生產記錄,每批產品所使用膠塞(墊)的來源、資質、批號應可追溯。
三、組織開展藥包材質量監督抽驗工作,要把藥包材質量的監督抽驗納入日常抽驗工作中,加大藥包材的抽驗力度。建立與藥包材監管相適應的技術力量,從源頭上使產品質量處于受控狀態。
產品產銷量多年來一直位居國內同行業前列。涂料擁有亞洲最大、現代化水平最高以及采用德國全程監控技術的生產基地。
聘請了數名德國等國家的涂料研發專家,涂料匯集了國內行業頂尖科研人才。用科技的飛躍協助生活變得更安全、更健康、更美好”科技開發理念促使涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創新的前沿,公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。
涂料在國內涂料行業內率先通過iso9001質量體系、iso14001環境體系以及中國環境標志產品等多項認證;商標被認定為省著名商標;涂料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的涂料企業之一;涂料行業首獲“中國名牌”稱號。
覆蓋全國大、中、小城市;涂料以銷售與服務并進的市場戰略,涂料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡。為客戶提供完善的售后服務,全國二十幾個主要鄉村建立了技術服務中心,擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。
與多個世界知名公司建立了臨時穩定的戰略合作伙伴關系,作為國家重點高新技術企業的涂料。以確保最新的研發技術與優質原材料的供應。
開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能輕率敷衍了事。肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。這巨大的轉變中,可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。也許看不慣企業之間嚴酷的競爭,天下英雄皆我輩。無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的 雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是從中學到很多知識,關于做人,做事,做學問。
而是一種叫做自學的能力”參與工作后才干深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,學校里學的不是知識。課本上學的理論知識用到很少很少。擔任的小區導購一職(業務員)崗位性質是全面負責小區銷售的工作,幾乎沒用上自己所學的專業知識。這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的必需在工作中勤于動手慢慢琢磨,不時學習不時積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
我區高度重視菜市場建設工作,2009-2011年連續三年將菜市場建設改造作為為民辦實事工作列入政府工作報告,三年共建設改造了菜市場10家,有效改善了居民購物環境,方便居民購物需求。根據年初對全區城區規劃范圍內菜市場的調查了解,目前我區尚有11家菜市場尚未升級改造,這些市場有些分布在老的大型廠礦內,如國棉二廠、五七二七、動力農貿市場等,有些分布在鬧市中心位置如人民路農貿市場、城南農貿市場等。由于受基礎條件、交通條件以及資金狀況等影響,這些市場的功能發揮不盡理想,最直觀的感覺就是環境贓亂差、硬件設備陳舊、建筑結構主要為露天、大棚,部分為室內,以路為市,占道經營等問題突出,與社會發展、城市建設不相協調,與消費者的期望值存在較大差距,嚴重制約了我區經濟發展和城市品位的提升。
二、下一步菜市場建設的計劃
1、繼續將菜市場建設改造工作列入政府民生工程,作為改善民生、拉動消費、促進農產品流通、提升商貿流通業水平、改善城市環境衛生的重要工程來抓,納入政府的重要議事日程,與舊城改造,新城建設及鄉鎮小城鎮建設同步規劃、同步設計、同步建設。
2、認真開展詳細的摸底調查。在以前調查摸底的基礎上,進一步對轄區內已建成、在建及規劃建設的菜市場進行一次詳細摸底,根據菜市場的現狀及城市發展的需求,擬定改選計劃和發展建設規劃。
3、力爭用三年時間(2013—2015年),通過分步實施方式將城區內菜市場全部升級改選完畢,并將鄉鎮菜市場建設改造納入范圍內。
三、幾點建議:
1、將菜市場規劃納入國民經濟社會發展總體規劃和城市建設總體規劃,菜市場規劃一經確定不得隨意變更,任何單位和個人均應嚴格執行,避免借菜市場建設之名,搭車建設其他無關建筑。
2、政府出臺支持菜市場的優惠政策。建議政府除財政資金扶持外,給予菜市場稅費優惠政策,同時簡化菜市場報建程序。
一、有嚴格的經費使用審批手續和定期的經濟審查工作。
二、經費使用有預算有計劃,經費主要用在為職工辦實事上。
三、同時嚴格法律法規,積極做好行政撥繳經費的管理,并按時足額向上級工會上繳工會經費。當前,隨著我市各區、縣工會及開發區工會的經費收入實現了持續穩定增長,如何管好、用好工會經費則顯得尤為重要。現就我縣工會財務管理中出現的問題,進行以下自查報告。
一、工會財務管理中出現的問題
我市工會所轄13個區縣和3個開發區工會。近年來,各區、縣工會在加強財務管理工作方面進行了一些有益的探索,取得了一定成效,但也存在一些問題,主要表現在:區、縣財政劃撥工會經費尚未全部到位;部分區、縣工會財務預算管理粗放、預算約束不強、配套制度還不完善;鄉鎮、街道、社區及新建企業工會會計基礎工作薄弱等。這些問題與市場經濟形勢下工會工作的發展不相適應,其弊端日漸凸顯,亟待改善和加強。
(一)財政劃撥工會經費不到位
目前在我市十三個區、縣工會中,城三區及雁塔區工會財政劃撥工會經費相對解決得較好,其他區、縣或只解決區、縣工會機關人員的工會經費或定額劃撥經費,與足額劃撥相差甚遠,臨潼區及3個開發區至今尚未解決。
(二)稅務代收的覆蓋面不夠廣
稅務代收工會經費后,各區、縣及開發區工會的建會率及工會經費收繳率與以往相比有了大幅度提高,但仍然存在經費收繳空白點。據調查顯示,碑林區工會所屬基層單位已成立工會的有4000多家,而繳經費的只有1600多家,不到40%;雁塔區工會所屬基層單位已成立工會的有多家,而繳經費的單位只有600多家,也只達到30%。
(三)財務管理制度尚不完善,經費支出隨意性較大
有的區、縣多年來沒有制訂相關的財務制度,有的區、縣財務制度制訂的不全面、財務報銷及審批制度不明確,尤其缺少預決算管理制度,直接導致了經費支出隨意性大。決算情況表明,有的區、縣工會行政費、工會業務費超支達200%,有的經費支出不足預算的5%。有的開發區工會會計、出納一人擔任,不符合會計核算規定,財務管理基礎薄弱。
(四)財務審批報銷制度不夠規范
有的區、縣審批報銷程序中沒有會計人員審核,經辦人直接讓領導簽字報銷,待會計人員作賬時發現問題,為時已晚。還有一些財務人員審核把關不嚴,存在白條報賬及無效票據報賬的現象。有的未嚴格執行現金管理規定,支出時超限額使用現金,發放物品未附發放明細單。
(五)鄉鎮、街道工會財務工作薄弱
我市區、縣工會有181個鄉鎮、街道工會,單獨建立工會賬戶的單位很少,總體上不足10%,工會獨立管理經費的要求落實得不好。地稅代收后,工會組織迅猛發展,但也存在集中建會、突擊建會的情況。有的區、縣工會審批工會組織不規范,2-3人就成立單獨的工會委員會,有的將49個單位組成一個聯合會,這些單位既不在一個地域,也無共同的行業特點,工會組織難以單獨建立銀行賬戶,也難以對工會財務進行有效的管理和監督。
(六)人員素質不高,會計基礎工作薄弱
有些區、縣工會財務人員不具備相應專業知識,業務水平低,人員變動頻繁,同時又身兼多職。加之有的財務人員責任意識不強,存在會計核算不及時、科目使用不準確、憑證裝訂不規范等現象。有的單位未制訂票據的管理、使用制度。收經費時每人一本收據,開出的收據無人監督和管理,有的長達數年票據和錢無法收回,同時還存在提前開收據和票據丟失的現象。縣級文化宮的財務人員很少參加業務培訓,無法適應財務管理工作發展的需要。
二、原因及分析
(一)財政劃撥工會經費的問題
地稅代收后,各單位的經費收入主要分為三大塊,即地稅代收經費、財政劃撥經費及自收經費。在財政劃撥工會經費問題上,各區、縣工會都不同程度地做了一些工作,但由于區、縣財政比較困難,加之我們的協調溝通工作也不到位,導致財政劃撥的工會經費不能全部到位。
(二)工會經費收繳率不高的問題
區、縣及開發區工會認為地稅代收后經費已經比原來多了,夠花就行,認為稅務局代收多少就收多少,收不上來也沒有辦法,催繳經費工作不到位。有些單位趁著稅務局抓的不嚴,工會經費想交多少就交多少,有些單位甚至不向稅務部門申報繳納工會經費。地稅代收工會經費的信息化、網絡化工作未步入正軌,財務人員每次對代收信息進行手工分類及匯總,這樣就很難及時掌握應繳未繳及未足額繳納單位的信息,工作效率不高。
(三)財務管理基礎薄弱的問題
一是多年來對如何管好、用好工會經費重視不夠,沒有制定相應的制度來確保工會經費的合理、有效使用;二是縣級工會財務人員大多缺乏專業知識,加之培訓工作未能跟上,因此,縣、區工會財務工作不能適應形勢發展的要求。
(四)鄉鎮街道一級工會財務管理問題
我市鄉鎮、街道工會工作范圍廣,肩負的任務重,人員編制少,非公企業多問題多。如工會經費開支由行政領導審批,工會經費無法正常保證,只能依靠區縣工會的補助等,管理起來困難很大。
三、對策及建議
(一)采取有效措施,提高代收經費收繳率及財政劃撥工會經費到位率
各區、縣及開發區工會要克服地稅一代收就萬事大吉的思想,充分發揮收繳經費的主動作用,及時掌握基層單位的職工人數、工資總額情況。針對代收經費過程中存在的問題,采取與稅務局聯合下發催撥通知或與稽查局聯合檢查的方式,督促基層單位足額繳納工會經費,逐步減少收繳經費的盲區。要采取有效措施,加大財政劃撥工會經費工作力度,在調查研究,摸清底數的基礎上,向同級黨委和政府匯報,與同級財政部門進行協調,切實將財政統發工資的行政事業單位的工會經費納入財政預算,力爭全面實現行政事業單位計撥工會經費由財政統一劃撥。
(二)加強領導,為財務人員履行職責創造條件
各單位領導要切實加強對財務工作的領導,認真研究解決經費收繳、財務管理、資金使用中的重點和難點問題;要對存在的問題,逐一檢查,尋找差距,分析原因,制定措施,限期整改;要充分調動財務人員的積極性和創造性,為財務人員依法按章履行職責創造條件。
(三)強化財務管理,建立健全工會各項財務制度
制度重在管理,管理重在規范。市總工會財務部已針對檢查中存在的問題,制定了一系列強化區、縣工會財務管理的工作制度。要求各單位逐步聯系實際建立和完善內部控制制度,建立健全符合當前工會財務工作實際的相關制度,做到用制度管人、用制度管事、用制度管財。