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關(guān)鍵詞:大學(xué)生消費者促銷
一、研究對象與主體
本次研究以當代大學(xué)生為主體,以能夠吸引大學(xué)生的促銷策略為對象展開進一步的調(diào)查,以求通過調(diào)查結(jié)果分析,得到更為貼合大學(xué)生消費者的促銷策略。
二、研究方法
調(diào)研方法以網(wǎng)上問卷的形式發(fā)放,累計回收問卷300份,問卷填寫主體為大三學(xué)生,占比66.67%,其中女性占比51.52%。分析方法采用營銷4P理論,即“價格、產(chǎn)品、渠道、促銷”四個方面展開進行問卷設(shè)計與分析。
三、研究內(nèi)容分析
(一)描述性分析
1.購買力/休閑食品實際消費
大學(xué)生消費者每個月的生活費多數(shù)在1000到2000,占比60.61%。而其中在休e食品的消費則主要處于100元以下和100到200元兩個區(qū)間,可以看出大學(xué)生在休閑食品上的花費是相當高的,差不多占到了十分之一。
2.購買種類
如圖,我們可以看出,大學(xué)生消費者在休閑食品的購買上比較傾向于膨化食品和肉類,占比分別為81.82%和48.48%。其中,堅果類占比最少,只有21.21%。
3.可接受食品單價
在可接受的休閑食品單價方面,則從10元以下到100元以上均有不少人選擇??梢姡髮W(xué)生消費者對食品單價并不是很在意,并愿意購買那些昂貴的進口休閑食品。
4.購買渠道
大學(xué)生在購買渠道方面則比較廣泛,網(wǎng)購、超市和便利店都有涉及,但便利店由于其便利性,排在第一,占比81.82%。
5.促銷對大學(xué)生的影響
通過調(diào)查問卷,我們發(fā)現(xiàn)有72.72%的大學(xué)生會因促銷活動而改變原有購物計劃,其中有75.75%的大學(xué)生還會增加購買??梢姡黉N對大學(xué)生群體影響是很大的。
有效促銷方式
在“傾向于何種促銷方式”(選2項)的問題中,買x送x的形式占比69.7%,滿減優(yōu)惠占比66.67%,而購物抽獎只有可憐的15.15%,可見購物抽獎在大學(xué)生消費群體中,意義不大,大學(xué)生更傾向于當下的看得見的優(yōu)惠力度的促銷方式。
7.促銷商品結(jié)構(gòu)排序
在此項調(diào)查中,一共設(shè)置了三個要素,分別是價格、質(zhì)量、品牌。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,最終價格得分2.36,質(zhì)量得分2,品牌得分1.45,足以說明促銷商品最主要的還是價格是否真的誘人,品牌的重要程度沒有那么重要,但是不可忽視的是,商品質(zhì)量在大學(xué)生中還是十分看重的,即使促銷價格的當?shù)绻|(zhì)量不過關(guān),是無法取得大學(xué)生消費者的認可的。
(二)交叉分析
1.促銷潛力發(fā)掘
在提到是否會因為促銷而增加購買時,我們可以看到大多數(shù)的大學(xué)生都會相應(yīng)地提高消費比例,尤其是男性市場,隨著年齡的增長,他們對于促銷會經(jīng)歷一個從接受到謹慎再到選擇的過程,而女性市場則是穩(wěn)步發(fā)展趨勢。這說明,促銷在大學(xué)生中十分具有潛力,并且待發(fā)掘。
2.有效價格促銷力度
由圖可知,原價的9折在大學(xué)生消費者中幾乎不具有吸引力,大部分大學(xué)生選擇區(qū)間都在6―9折之間。以大三群體來看,吸引女性消費者需要更高的折扣,而男性則對于折扣要求并不是很敏感。這不由得讓我聯(lián)想起大部分商場女性服裝打著5折優(yōu)惠的旗號,甚至更低來更有目的性的吸引女性消費者。
3.有效促銷渠道
在促銷渠道的選擇上,不難發(fā)現(xiàn)有一種方式貫穿著女性消費者的大學(xué)生活,那就是電視、視頻廣告,我們分析:這和女生喜歡看劇的習(xí)慣是密不可分的。而同樣有一種在男性消費者中具有現(xiàn)實意義的就是廣告宣傳單,我們分析:在這方面,男性更加有耐心看完一張宣傳單。因此,促銷渠道的選取可以投其所好,按不同人群設(shè)計不同的促銷渠道。
四、研究結(jié)果
本次通過調(diào)查當代大學(xué)生對于休閑食品促銷的消費習(xí)慣、看法、接受程度。了解到大學(xué)生在休閑食品上的花費是相當高的,差不多占到了生活費的十分之一。其中,膨化食品和肉類占到了大多數(shù)。
同時,促銷會讓很多大學(xué)生改變購物計劃、甚至增加購買。對于促銷形式,更傾向于更加實際的方式如“買就送、滿減優(yōu)惠”。
對于促銷價格,男女的可接受程度是不一樣的,女性普遍要求更低的折扣。對于促銷渠道,女性更多地選用電視網(wǎng)絡(luò),男性更多選擇宣傳單的方式,可以達到更好的效果。
五、研究建議
根據(jù)研究分析,我們建議應(yīng)該在休閑食品欄上,增加更多的膨化食品和肉類,還可以增加一些相對較昂貴的進口食品。在平時的促銷活動中,也增加更多的買x送x和滿減優(yōu)惠。
在促銷商品的價格上,商家應(yīng)當對于男女消費者區(qū)別待遇,應(yīng)對不同的心理,設(shè)置不同的促銷價格尺度,男性商品建議7―8折處理,女性商品建議5折甚至更低價處理才能更具吸引力。
在促銷渠道上,商家應(yīng)當多花心思,分析男女大學(xué)生不同的生活習(xí)慣,使用不同的促銷渠道,女性更多的采取電視網(wǎng)絡(luò)宣傳,男性更多地采取宣傳單的方式。
本文由于只是針對大學(xué)生這一群體,而非全部消費者。雖然大學(xué)生在休閑食品的消費方面有一定的代表性,但還是有所局限性,此結(jié)果對于商家制定促銷策略只可作為參考意見。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;大學(xué)生;消費行為
一、引言
據(jù)統(tǒng)計,2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破10000億元大關(guān),較往年增長66.2%。作為中國市場消費的年輕力量,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費正急劇飆升,但仍存在網(wǎng)絡(luò)消費不理性的問題。筆者基于問卷分析了在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的消費心理、消費行為,以便引導(dǎo)大學(xué)生健康消費。
二、大學(xué)生網(wǎng)購消費行為特征分析
筆者問卷樣本為浙江樹人大學(xué)大一至大四的在校生,問卷形式為問卷調(diào)查為主、個別訪談和文獻研究為輔的方式,問卷共發(fā)出400份,回收365份,其中有效問卷355份,有效問卷回收率88%。其中按性別分:男生121人,占34%;女生234人,占65%。按年級分:一年級學(xué)生57人,占16%;二年級學(xué)生129,占36%;三年級學(xué)生86人,占24%;四年級學(xué)生83人,占23%。運用EXCEL軟件進行統(tǒng)計和列表分析,對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀、特點、心理、態(tài)度等方面進行如下分析:
(一)大學(xué)生網(wǎng)購消費現(xiàn)狀
1.大學(xué)生消費支出主要來源于家庭,消費水平較高
問卷顯示68%的人生活費用全部來源于父母,29%的人部分來源于父母,3%的人靠自己賺取。受訪者的月生活費普遍集中在1000元以上,占88%,其中1000元的占40%,1500元的有33%,1500元以上的占15%。這說明大學(xué)生消費主要來源父母,而消費水平較高。這跟浙江樹人大學(xué)作為民辦高校,生源主要來自于省內(nèi)而學(xué)生家庭條件普遍較好有關(guān),加之大多數(shù)的大學(xué)生又是獨生子女,父母每月固定給孩子生活費已經(jīng)是個慣例。大學(xué)生可以自由支配自己的生活費,促使他們能夠以網(wǎng)絡(luò)購物來實現(xiàn)自己各方面的消費需求。
2.大學(xué)生網(wǎng)購消費金額小,網(wǎng)購頻率高
問卷顯示,70%的被調(diào)查者每月網(wǎng)上購物花費在200元以下,只有少數(shù)被調(diào)查者每月網(wǎng)上購物花費在200元以上。而92%的人偶爾或經(jīng)常采用網(wǎng)絡(luò)購物實現(xiàn)消費需求,人數(shù)遠遠高于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人。這一方面說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率很高,多的可以達到一個月十幾次,少的兩三次。男大學(xué)生玩游戲的網(wǎng)絡(luò)平臺交易的支出,女大學(xué)生的服飾、化妝品、食品網(wǎng)上交易的支出占生活費的比重越來越大。另一方面也說明絕大多數(shù)的學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物還是比較理性的,將每月生活費的少部分用于網(wǎng)絡(luò)購物。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購消費特點
1.網(wǎng)絡(luò)消費選擇多樣,但實用型消費占主導(dǎo)。
問卷顯示,大學(xué)生網(wǎng)購消費呈現(xiàn)多樣化,涉及服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、日化用品、書籍、食品、旅游等各種領(lǐng)域,服裝和日化用品在大學(xué)生網(wǎng)購中占據(jù)比較大的比例,81%的大學(xué)生網(wǎng)購主要用于生活費之類的實用型消費,其中38%的大學(xué)生網(wǎng)上購物主要是為了購買服裝,還有搜集各種學(xué)習(xí)資料、參加網(wǎng)上的學(xué)習(xí)班和培訓(xùn)班等。這是當代大學(xué)生提高自己的知識素養(yǎng),促進自己的學(xué)業(yè)發(fā)展的良好表現(xiàn)。其余19%的大學(xué)生則選了娛樂型消費為主,主要表現(xiàn)形式為購買網(wǎng)絡(luò)游戲的各種點卡、道具,訂閱網(wǎng)絡(luò)雜志、期刊,下載各種音樂、視頻等。
2.關(guān)注品牌信譽,要求商品性價比高。
問卷顯示,65%的受訪者喜歡在淘寶網(wǎng)購物,當當網(wǎng)也比較受到青睞,原因在于這些網(wǎng)站產(chǎn)品豐富、知名度高,并且作為中國大型的網(wǎng)上購物營銷平臺,已具有完備的網(wǎng)上購物體系。這說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費比較關(guān)注品牌信譽。與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物的價格和便捷也是吸引大學(xué)生的重要因素,其中29%的受訪者覺得價格便宜,更多被調(diào)查者選擇了省時省力。
(三)大學(xué)生網(wǎng)購消費心理
1.選擇謹慎,注重網(wǎng)絡(luò)安全
大學(xué)生作為接受高等教育的人群,相對而言素質(zhì)普遍較高,從小樹立了安全意識和自我保護意識,由于網(wǎng)購存在一定的不確定風(fēng)險,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時,首先會通過對商家信息的比較,慎重選擇商家。問卷顯示約38%的大學(xué)生通過閱讀商品描述來了解產(chǎn)品,12%的大學(xué)生通過他人推薦和33%通過查看評價。其次,大學(xué)生對售后服務(wù)也很看重。問卷顯示約5%的大學(xué)生對售后服務(wù)有所顧慮,同時對于消費的需求層次也相對較高,他們注重產(chǎn)品售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險主要是商品的質(zhì)量風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險(即貨款支付的安全性)。據(jù)顯示61%的大學(xué)生在網(wǎng)購時最大的顧慮是怕實際貨物與網(wǎng)上描述有差別和商品質(zhì)量問題。另外約8%的大學(xué)生要求更高,對送貨時間和網(wǎng)頁鏈接打開速度都有一定要求。
2.網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)意識高
問卷顯示,66%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購物品不合心意或有質(zhì)量問題時選擇向商家要求退貨,這是消費者維權(quán)意識高的良好表現(xiàn)?,F(xiàn)在很多商家都推出了“七天無條件退換貨”的策略,這既能吸引消費者放心購買,也增加了消費者維權(quán)的途徑。大學(xué)生的維權(quán)意識還是比較強,他們比較善于和商家溝通,利用網(wǎng)絡(luò)購物的媒介,尤其是支付寶的制度來保護自己。不過,大學(xué)生對于消保委的認識不夠,對這個機構(gòu)的作用也不了解,大學(xué)生在發(fā)生網(wǎng)上消費侵權(quán)問題時也時常不會向消保委投訴。
(四)大學(xué)生網(wǎng)購消費態(tài)度
1.大學(xué)生網(wǎng)購前景看好
大學(xué)生對于傳統(tǒng)購物和網(wǎng)上購物的態(tài)度是,55%的大學(xué)生認為傳統(tǒng)購物和網(wǎng)上購物都重要,也有5%的學(xué)生覺得兩者都不重要,然而31%的學(xué)生則更偏向傳統(tǒng)購物,9%的學(xué)生則認為網(wǎng)上購物比較重要。根據(jù)調(diào)查顯示57%的大學(xué)生對網(wǎng)購的態(tài)度是支持的,39%的人對于網(wǎng)購持無所謂的態(tài)度,只有4%的人持反對態(tài)度。電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展的確給大學(xué)生帶來了各方面的便利,也彌補了傳統(tǒng)購物的一些不足。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上找到任何所需的東西。
2.網(wǎng)購安全性有待提升
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物絕大多數(shù)采用網(wǎng)上銀行支付方式進行貨款支付,其支付安全和對個人信息的保密性可能會影響到消費者的網(wǎng)購行為。再者,網(wǎng)購產(chǎn)品的質(zhì)量安全也是有待商榷的,誰都不能保證晚上購買的產(chǎn)品都是高質(zhì)量、高效能的。問卷表明58%的大學(xué)生也就是超過一半的人對網(wǎng)購安全有所顧慮。支付寶等交易媒介廣泛應(yīng)用,極大保護了消費者權(quán)益,同時保護了資金交流的安全性。但是網(wǎng)上銀行的制度未完善,增加了消費者的顧慮。
三、引導(dǎo)大學(xué)生正確網(wǎng)購的建議
(一)對政府的建議
首先,政府要盡快完善相關(guān)法律法規(guī),建立網(wǎng)購法律制度保護體系;其次,推行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信用分類管理,建立有效監(jiān)管體系;再次,制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,營造良好的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境;最后,落實相關(guān)政策措施,建設(shè)完善的物流配套體系。
(二)對商家的建議
第一,商家要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,營造良好的客戶關(guān)系;第二,多渠道靈活地支付方式,提高物流配送效率;第三,選擇合適的促銷策略,適當開展靈活地促銷組合;第四,優(yōu)化網(wǎng)店頁面設(shè)計,信息表達清晰。
(三)對大學(xué)生的建議
第一,面對網(wǎng)購應(yīng)該理性,盡量挑選必需品;第二,詳細調(diào)查賣家的信譽,明確售后服務(wù)細節(jié);第三,保留網(wǎng)購證據(jù),要求商家提供購物憑證;第四,提高維權(quán)意識,適當尋求法律幫助。
四、總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的直接動機是:“產(chǎn)品選擇多樣化、新奇、時尚化,價格選擇范圍寬廣,經(jīng)濟實惠,購買方式方便靈活?!庇袆e于實體店,網(wǎng)店節(jié)省了鋪面租金,運營費用等成本,商家直接把優(yōu)惠讓利給消費者,因而網(wǎng)上相同質(zhì)量的產(chǎn)品更具有價格優(yōu)勢。大學(xué)生作為接受高等教育的青年群體,他們的消費整體上呈穩(wěn)健狀態(tài)。實效和理性的消費是大學(xué)生消費的主流。在經(jīng)濟允許的條件下,他們會追求生活質(zhì)量,對商品服務(wù)與精神文化產(chǎn)品的需求越來越多。消費熱點集中于:通訊、服飾、妝扮、交際、旅游等領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)購物既節(jié)省了出行選購的時間,又相對降低了購物成本,無疑對大學(xué)生帶來一種巨大的吸引力。但是大學(xué)生網(wǎng)上購物仍需要正確的宣傳和引導(dǎo)。
參考文獻:
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作者簡介:
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物;大學(xué)生;雙十一;理性消費
中圖分類號:F723.1 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 02-0000-01
2009年,淘寶創(chuàng)造性的利用光棍節(jié)進行產(chǎn)品推廣,時隔五年,“雙十一”已經(jīng)發(fā)展成為全國性的網(wǎng)購狂歡盛宴。而今,不少商家都利用“雙十一”的契機,猛打價格牌,利用各種促銷手段來吸引消費者,僅2013年“雙十一”淘寶交易額就高達350億元。而其中大學(xué)生是中國網(wǎng)購市場不折不扣的主力軍,有關(guān)數(shù)據(jù)表明,在中國超過1億的網(wǎng)購人群中,16~32歲的年輕人占83%。
本課題將以淘寶“雙十一”促銷為背景,主要通過問卷調(diào)查法來研究江蘇大學(xué)學(xué)生“雙十一”淘寶購物的現(xiàn)狀,分析其中的特點及原因,幫助大學(xué)生消費群體更好地了解各大網(wǎng)站節(jié)假日促銷的營銷手段,使大學(xué)生面對節(jié)假日各網(wǎng)店鋪天蓋地的促銷攻勢,能夠看緊錢包、理性消費。同時幫助他們樹立起適度、合理、科學(xué)的消費觀念,規(guī)范他們的消費行為。
一、大學(xué)生“雙十一”淘寶現(xiàn)狀調(diào)查
(一)調(diào)查方法及對象。本次調(diào)查向江蘇大學(xué)在校大學(xué)生發(fā)放了300份調(diào)查問卷,其中有效問卷298份,有效率99.3%。問卷內(nèi)容主要涉及“雙十一”淘寶購物的前期準備、消費金額、購物種類以及對淘寶“雙十一”的認識、售后維權(quán)問題等。
(二)調(diào)查結(jié)果分析
1.小金額消費為主導(dǎo),消費金額受收入影響。根據(jù)調(diào)查,在淘寶“雙十一”促銷活動中消費額在100元以下的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的31.2%,100~200元之間的學(xué)生占32.6%,還有24.2%的被調(diào)查者當日花費在200~500元之間,只有少部分同學(xué)“雙十一”花費超過了500元,其中主要原因是大學(xué)生收入大多來源于父母,另有部分學(xué)生靠兼職維持日常生活,支付能力較弱。
2.消費無計劃,難抵低價誘惑。在參與調(diào)查的學(xué)生中,僅有22.8%表示在“雙十一”購物節(jié)來臨前計劃過自己應(yīng)購買的物品及金額,大多數(shù)人有大致的購物清單但未按清單消費,甚至有5.4%的學(xué)生表示完全沒有考慮過,只是憑自己的喜好在選購??傮w來說,江蘇大學(xué)在校大學(xué)生在淘寶購物時缺少理性,購物之前沒有認清自己的實質(zhì)需求,往往會造成預(yù)算超支。
3.消費品種多樣,以服裝鞋包為主。被調(diào)查者在淘寶上購買的商品種類豐富多樣,服裝、食品、鞋包、生活用品、虛擬物品、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等應(yīng)有盡有。其中,高達八成的學(xué)生在“雙十一”期間購買過服裝,半數(shù)左右購買過鞋包飾品。服飾類商品種類多樣,消費者能夠進行多家比較,價格也更低廉,滿足了大學(xué)生追求物美價廉的消費心理[1]。而在當天購買過學(xué)習(xí)用品的人數(shù)僅占10%,可見大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不夠合理,物質(zhì)消費較多,精神消費較少。
4.價格實惠、方便快捷成為“雙十一”淘寶購物的主因。淘寶“雙十一”低價誘惑使得大多數(shù)人難以抗衡,超過九成的被調(diào)查者認為優(yōu)惠的價格是其網(wǎng)購的原因,此外73.5%的學(xué)生看中了淘寶購物可以在家“逛商店”,省時又省力,59.1%被淘寶上大量的商品信息吸引,認為有更多的選擇。
5.維權(quán)意識淡薄,小金額商品維權(quán)“嫌麻煩”。調(diào)查發(fā)現(xiàn),74.5%的大學(xué)生消費者在權(quán)益受到損害時會選擇小金額商品或不重要的商品則不采取維權(quán)措施,大金額商品或重要商品才會采取維權(quán)措施。很多情況下消費者如果要求退貨,往往需要承擔來回運費,對于以小金額消費為主的學(xué)生而言,往往很不劃算,所以造成了大多數(shù)學(xué)生打掉牙往肚里吞的現(xiàn)象。
綜上所述,雖然在淘寶“雙十一”促銷活動中,大多數(shù)學(xué)生為小金額消費,但仍有部分學(xué)生消費趨于非理性,具體表現(xiàn)為攀比消費、盲目消費、沖動消費等。大學(xué)生網(wǎng)購的商品以生活日用品為主,不注重文化教育,消費比例不平衡,精神消費不高,不利于學(xué)生的全面發(fā)展[2]。
二、大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)購建議
針對淘寶“雙十一”大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀及問題,僅從大學(xué)生角度提出以下幾點建議:
(一)練就火眼金睛,識別網(wǎng)購假象?!半p十一”當天雖然淘寶聲稱全場五折,并有滿就送、包郵、秒殺等一系列促銷讓消費者難以拒絕,但是仔細想想買的沒有賣的精,商家怎么會做虧本的買賣呢!這就要求消費者尤其是單純的大學(xué)生在網(wǎng)購時要擦亮眼睛,不要掉進賣家的陷阱。具體做法是五看:看價格、看信譽、看評價、看銷量、看售后,牢記五看,才能使消費者面對“雙十一”各網(wǎng)店鋪天蓋地的促銷攻勢時,能夠看緊錢包、理性消費,才能在網(wǎng)購時不被漫天飛舞的虛假信息所迷惑,真正獲得實惠。
(二)列出購物清單,按需購買。很多被調(diào)查者表示,“雙十一”淘寶時購買了很多看似有用實則無用的東西,就像雞肋一樣,棄之如可惜,食之無所得。其實,這一普遍的現(xiàn)象很容易就能避免,那就是購物前列出購物清單,不需要的東西堅決不買,把錢用在刀刃上,避免預(yù)算超支。
(三)培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,杜絕網(wǎng)購成癮。作為新時代的大學(xué)生,祖國未來之棟梁,理應(yīng)積極向上、樂觀進取,不少學(xué)生卻沉迷于網(wǎng)購不能自拔,其實這是一種“空虛病”。網(wǎng)購只是網(wǎng)購便利人們?nèi)粘I钚枨蟮囊粋€工具,不能產(chǎn)生過于沉迷的心理,在面對網(wǎng)購的時候,大學(xué)生需要注意自我約束和自我節(jié)制,明白學(xué)業(yè)才是當前最主要的任務(wù),逛網(wǎng)店必然會讓正常的學(xué)習(xí)和休息的時間受到影響[3。
(四)提高維權(quán)意識,捍衛(wèi)自身權(quán)益。對于調(diào)查中維權(quán)難的現(xiàn)象,一方面建議廣大消費者在網(wǎng)購之前要選擇正規(guī)的商家購買,另一方面要索要發(fā)票并保留好交易憑證。作為消費者,維護自己的合法權(quán)益是應(yīng)該的,放棄維權(quán)不僅會使自己的利益受損,而且也會助長不良商家的氣焰,使得更多買家權(quán)益受損。因此,大學(xué)生應(yīng)該加強維權(quán)意識的培養(yǎng),運用法律武器保護自己。
外因是動力,內(nèi)因才是事物發(fā)展的根本原因。大學(xué)生應(yīng)該自覺地提高自己的思想文化素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)水平和科學(xué)理性的消費水平,積極追求高水平的精神文化消費,豐富自己的生活,促進身心健康發(fā)展,從而提高自身的軟實力,成為具有社會價值和自我人生價值的社會主義建設(shè)者和接班人。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)信貸 大學(xué)生消費 影響
一、前言
自2013年以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及其向金融領(lǐng)域的滲透,以第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融正呈現(xiàn)出一種井噴式的發(fā)展。而其中網(wǎng)絡(luò)借貸備受關(guān)注。近期,國家“十三五”規(guī)劃明確提出要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,發(fā)揮消費對增長的基礎(chǔ)作用,引導(dǎo)消費朝著智能、綠色、健康、安全方向轉(zhuǎn)變,帶動消費結(jié)構(gòu)升級,促進流通信息化、標準化、集約化。而網(wǎng)絡(luò)借貸因為可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,足不出戶的在網(wǎng)絡(luò)上完成貸款的各項申請步驟,所以具備便捷、高效、門檻低等特點,近年來的傳播速度很快,深刻影響著人們的消費方式。因此,互聯(lián)網(wǎng)信貸及其相關(guān)問題也引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。
大學(xué)生群體勇于接受新興事物,面對互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨,他們能更加快速地了解、掌握并使用互聯(lián)網(wǎng)消費信貸產(chǎn)品。而大學(xué)生作為未來經(jīng)濟、社會發(fā)展的中流砥柱,他們對互聯(lián)網(wǎng)信貸的認識及使用會直接影響著未來網(wǎng)絡(luò)信貸及整個金融市場的發(fā)展趨勢。因此,通過研究互聯(lián)網(wǎng)信貸對大學(xué)生消費行為及觀念產(chǎn)生的影響,從而找出其存在的問題并提出相關(guān)建議對如今的網(wǎng)絡(luò)貸款領(lǐng)域發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
二、互聯(lián)網(wǎng)信貸對大學(xué)生日常消費的影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)信貸對大學(xué)生消費行為的影響
如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新亮點頻出,使得現(xiàn)代社會人們的生活節(jié)奏變得越來越快,大學(xué)生也十分重視時間價值,網(wǎng)絡(luò)購物實現(xiàn)了足不出戶的購物方式,充分節(jié)約時間,因此備受他們推崇。再加上大學(xué)生購物具有沖動性、隨意性等特點,使得網(wǎng)購支出增多,而他們自身沒有資金來源,在資金缺乏的情況下,信貸產(chǎn)品的產(chǎn)生就直接刺激了一些自控能力差的學(xué)生最終選擇了消費。而由表一調(diào)查結(jié)果就可以看出,相對于傳統(tǒng)信貸,大學(xué)生更易接受互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品,因為其具有便捷、門檻低的特點,大學(xué)生只要有賬號、身份證號、學(xué)號就可以申請貸款,再加上有知名電商作為保障,如依托于淘寶和京東的螞蟻花唄、京東白條等,具有一定的可靠性。所以,大多數(shù)學(xué)生會通過使用這類產(chǎn)品來滿足自己的消費欲望。此外,互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品的理念是告訴學(xué)生:花吧,下個月再還,并且沒有利息。因此,互聯(lián)網(wǎng)信貸a品的出現(xiàn),使得大學(xué)生的消費行為逐漸依賴于不用馬上付現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費,這就導(dǎo)致了他們的超前消費行為,并產(chǎn)生許多不良影響。
(二)互聯(lián)網(wǎng)信貸對大學(xué)生消費觀念的影響
大學(xué)生作為年輕群體,具有較多的空閑時間,并且喜歡新鮮事物,他們對于網(wǎng)絡(luò)有著天然的依賴感,尤其對于網(wǎng)購的信賴性更強。這使得他們的消費觀念里,對于互聯(lián)網(wǎng)消費有著很強的認同感。
同時,大學(xué)生身處于一個充滿誘惑的世界,步入大學(xué)以來,他們能接觸到更加高端的消費領(lǐng)域,正值年少的他們難免會產(chǎn)生攀比心理,并且會盲目推崇當下的流行事物,而不考慮自身物質(zhì)條件。尤其女生,作為網(wǎng)購愛好者,又正處于一個學(xué)會打扮自己的年齡,很容易被一些服飾、化妝品等吸引。通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn),大學(xué)生申請網(wǎng)絡(luò)信貸的原因之中,用于購買衣著及化妝品所占的比重是最大的?;ヂ?lián)網(wǎng)信貸使得他們能暫時不用考慮資金問題,這就很容易導(dǎo)致他們一味地追捧奢侈品,變得麻木,從而不斷借款,債臺高筑。進而養(yǎng)成了奢侈、浪費的消費觀念,也會為家庭帶來沉重的經(jīng)濟壓力。由此看來,雖然互聯(lián)網(wǎng)信貸給人們的消費帶來很大便利,但若使用不當,很容易誤導(dǎo)大學(xué)生的消費觀、價值觀。
三、結(jié)論及建議
近年來,由于具備借貸自由,流程簡單等優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)信貸正處速發(fā)展階段,但它對于大學(xué)生的消費行為和觀念也產(chǎn)生了一定的負面影響。同時,相關(guān)法制監(jiān)管的力度趕不上發(fā)展的步伐,必然會引起一系列安全問題。而大學(xué)生缺乏社會閱歷,容易被巨大的誘惑所吸引。因此,在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代,大學(xué)生應(yīng)該在消費時更加的理智和謹慎,從而保護好自己的生命和財產(chǎn)安全,正確適度的利用互聯(lián)網(wǎng)信貸。
(一)加強大學(xué)生消費理財?shù)南嚓P(guān)教育,樹立正確的消費觀
首先,家長要多關(guān)注孩子的日常消費支出,及時避免一些不合理的額外消費。同時,學(xué)校在平時的教育中也要重視大學(xué)生的思想教育,幫助他們樹立正確的消費觀和價值觀,不盲目攀比,好高騖遠,一味追求奢侈品,做到適度消費,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。在平時的網(wǎng)絡(luò)消費過程中也應(yīng)該謹防上當受騙,遠離“裸貸”等一系列網(wǎng)絡(luò)陷阱。
(二)完善相關(guān)制度,加強法律監(jiān)管力度
從網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的業(yè)務(wù)性質(zhì)來看,可以將其歸類為網(wǎng)絡(luò)版的民間借貸中介。由于互聯(lián)網(wǎng)借貸發(fā)展的時間并不長,該體系中的相關(guān)法律政策并不完善,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的活動一直處于法律邊緣,缺乏強有力的監(jiān)管依據(jù)。因此,當務(wù)之急就是要使得網(wǎng)絡(luò)借貸程序進一步規(guī)范化。此外,互聯(lián)網(wǎng)信貸作為傳統(tǒng)借貸與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合體,必然是未來微型金融的發(fā)展趨勢,將其納入金融領(lǐng)域的監(jiān)測和管理是十分有必要的。
(三)積極了解理財知識,謹慎理財
大學(xué)生作為新時代的中堅力量,知識分子的代表,了解并掌握最基本的理財知識是非常必要的。對于自己的生活費等財產(chǎn)應(yīng)該學(xué)會適度的消費,并且合理運用正確的理財方式,不應(yīng)該盲目從眾,被高收益誘惑,而應(yīng)該理性地了解、分析過后進行多樣的投資理財,在降低風(fēng)險的情況下,盡量提高收益,培養(yǎng)自己的理財意識和思維。
參考文獻
[1]郭靖鈺,楊浩浩,白玉,劉同君,陳曉榮.互聯(lián)網(wǎng)金融對大學(xué)生消費行為和理財觀念的影響.合作經(jīng)濟與科技,2015.
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;品牌服裝;消費現(xiàn)狀;建議
1.影響塔里木大學(xué)大學(xué)生服裝消費動機的因素
隨著大學(xué)生著裝方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多,大學(xué)生在品牌服裝上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢,大學(xué)生們正在成為服裝市場消費的主力軍。
1.1 個人因素
通過調(diào)查分析,大學(xué)生月均生活費主要集中在500-800元之間,其比例為52%,由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購買力,并且有部分同學(xué)的月均生活費在500元以下,可以看出月均生活費比重。大學(xué)生經(jīng)濟上不獨立,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的。生活費的多少決定著每個大學(xué)生服裝的購買力。
1.2 品牌態(tài)度
在我校大學(xué)生對于品牌服裝的看法上,認為“品牌很重要,非??粗亍钡挠?68人,占20.4%,認為“有時很看重品牌的”有403人,占48.8%,認為“品牌無所謂”的有254人,占30.8%。從調(diào)查得知,有接近50%的同學(xué)都認為品牌有時很重要。從這種壓倒性的數(shù)據(jù)中我們可以看出,在大學(xué)生中注重品牌會成為我校的一種普遍現(xiàn)象。也正因為如此,我們也更加要重視和關(guān)注我校學(xué)生的消費觀,給予學(xué)生正確的引導(dǎo)。
2.塔里木大學(xué)大學(xué)生品牌服裝消費中存在問題
2.1 經(jīng)濟欠發(fā)達,地理位置造成困擾
塔里木大學(xué)位于塔里木盆地,周邊團場林立,商業(yè)街不多,店鋪更是不多,學(xué)校只有兩所。除了基本的服裝店外,這里只有一座中型的商場,而離我市較近的市—阿克蘇市也距離我們120多公里遠,能夠提供給我校大學(xué)生消費的場所很有限。我校是南疆范圍內(nèi)最大的一所高校,阿拉爾的商業(yè)發(fā)展程度影響著我校大學(xué)生對品牌服裝消費的需求。所以我校大學(xué)生未來能有豐富服裝消費種類的希望寄托在以后阿拉爾市的跨越式的大發(fā)展上。
2.2 本地商業(yè)管理不規(guī)范,學(xué)生購買議價能力低
由于阿拉爾市的發(fā)展是正在進行的,所以各個方面的發(fā)展機制還不是很完善,這就造成了商業(yè)市場的管理不規(guī)范。我校大學(xué)生在購買服裝的過程中最常遇到的就是品牌服裝一口定價這一普遍現(xiàn)象。商家根據(jù)品牌服裝的吊牌價售賣,而且本地區(qū)的品牌服裝店不多,學(xué)生沒有討價還價的機會,最多只是個會員有點小折扣。這其實是一種壟斷,而這種壟斷則完全把我校大學(xué)生至于完全的弱勢地位,大大的損害了我校大學(xué)生的利益。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在阿拉爾買衣服的只占總?cè)藬?shù)的28%,而有72%的學(xué)生會放假時在家里或是別的地方買。
2.3 品牌服裝品類少,價格貴
由于阿拉爾地理位置的偏僻,有很多的學(xué)生都不在阿拉爾買衣服,而究其不在阿拉爾購買服裝的原因有很多種,根據(jù)調(diào)查顯示,23%的學(xué)生是由于品類少,21%的學(xué)生是由于同樣的衣服在其他地方賣的較便宜,15%的學(xué)生是由于優(yōu)惠服務(wù)低,13%的學(xué)生是由于銷售環(huán)境差,13%的學(xué)生是由于店家賣的衣服不夠時尚,12%的學(xué)生是由于店家服務(wù)態(tài)度不好。綜合以上,可以看出,品類少、價格貴、優(yōu)惠幅度低這三個因素占主導(dǎo)地位。
2.4 大學(xué)生消費盲目性
根據(jù)調(diào)查可知,41%的學(xué)生選擇沒有具體時間,這說明大學(xué)生在服裝消費上比較隨性??吹较矚g的就買,根本或較少考慮自己是否需要。由此可知,吸引眼球的服裝也比較能促成消費者購買。32%的學(xué)生選擇在換季時購買,說明換季時是大學(xué)生購買衣服的一個主要時間段。大學(xué)生對于服裝的需求會首先適應(yīng)季節(jié)變化,會根據(jù)天氣變化適當購買衣服。還有18%的學(xué)生選擇在促銷打折時買衣服,這則說明大學(xué)生對于服裝的價格還是比較敏感的。這其中又包括兩種,一種是不考慮自己的需要,盲目的因為打折便宜而購買衣服:另一種是為了節(jié)約錢,特意等到打折時購買衣服。
大多數(shù)學(xué)生選擇購買衣服的時間都是沒有具體時間,購買的頻率只要自己喜歡就隨時購買,而且據(jù)分析女生買衣服的周期比男生買衣服的周期要短,而且很多女生都是看上了就盲目地去買,并不是在需要的時候才去購買,消費目的性不明確,被一些主觀因素影響到。最重要的是不明確自己的購買意識,不知道什么是必須買的,什么是不需要買的。
2.5 過分看重服裝的品牌
調(diào)查顯示,喜歡在大型商場和專賣店購買衣服的學(xué)生所占的比例已經(jīng)達到70%。這其中除了部分經(jīng)濟能力好的同學(xué)外。也不乏相對貧困的同學(xué)。有些大學(xué)生已經(jīng)形成了非品牌服飾不穿的思想。形成這種情況的原因我們認為主要是在學(xué)生當中存在著攀比和不顧自己經(jīng)濟實力盲目追求名牌的思想。導(dǎo)致我們同學(xué)們購物更喜歡去大型商場和專賣店。
3.對塔里木大學(xué)大學(xué)生品牌服裝消費的建議
3.1 對大學(xué)生有關(guān)服裝消費的建議
3.1.1 樹立正確的品牌觀,量力而出的服裝消費觀念
對于服裝品牌的問題,大多數(shù)同學(xué)不是特別注重服裝的品牌,而是更加注重服裝的款式與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌,一些批發(fā)市場上也確實買不到什么質(zhì)量好的服裝。但是,我們在購買品牌服裝時一定要從自身實際出發(fā),從自己的經(jīng)濟水平出發(fā),不能盲目追隨潮流,追求品牌。
我校大學(xué)生的服裝消費水平適中,大多數(shù)學(xué)生買衣服的價位普遍在100-200元之間,其次是100元以下的,也有相對一部分學(xué)生對價格無所謂,只要喜歡就買了。在部分大學(xué)生中也的確存在著不考慮經(jīng)濟條件、只憑自己愛好購買的現(xiàn)象。大學(xué)生在消費方面追求新穎與時尚,注重情感因素,本無可非議,但不能超越自身客觀經(jīng)濟條件許可的范圍。所以,大學(xué)生一定得樹立良好的消費觀念,不要只顧著攀比而超前消費,正確理性地消費。樹立正確的消費觀念根據(jù)自己的經(jīng)濟能力,切莫為了滿足自己的虛榮心而盲目的攀比跟風(fēng)。根據(jù)自己的實際經(jīng)濟情況,選擇合適價格的服裝。
3.1.2 理性選擇購衣場所
在購買服裝的場合選擇上,不是只有專賣店才有好服裝,相對的來說,專賣店中的服裝質(zhì)量比較好,但價格也比一般商場要高。一般男生喜歡逛專賣店,而女生更傾向于在百貨商場購買。在其他的場所也可以買到物美價廉的衣服。現(xiàn)階段介于我們的消費情況,我們更應(yīng)該選擇在價格較為適中的地方選擇適合自己身份的衣服。所以,在選擇購買服裝場所時,應(yīng)根據(jù)自己實際情況來選擇。
3.1.3 正確認識服裝的定義
我們都知道,服裝是表達自己的一種很有效直接的方式,服裝對個人形象的影響固然重要,但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現(xiàn)出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質(zhì)修養(yǎng),穿著再平常的服裝也能顯出高尚。我們要在將自己內(nèi)在修養(yǎng)提高的前提下對自己的外表稍加修飾則會產(chǎn)生與眾不同的氣質(zhì)。否則,則是無用。
3.2 對服裝生產(chǎn)銷售的建議
3.2.1 定價適宜,符合大學(xué)生消費水平
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,大部分學(xué)生都是以衣服的價格、質(zhì)量和款式來選購的。這表明我校的大學(xué)生消費還是比較理性的。對于流行和時尚的追求還是比較合理的。有64%的學(xué)生在購衣時更加注重價格,這說明了服裝價格是買賣成功的關(guān)鍵因素,大學(xué)生在花錢時十分謹慎。大學(xué)生一般無經(jīng)濟來源,多數(shù)是靠父母提供,基于此,廠家生產(chǎn)的服裝定價不宜過高,要讓大學(xué)生能夠接受。又由于不同地區(qū)的生活水平是不同的,廠家和銷售廠商可以對所要進入的市場所在地區(qū)進行調(diào)查和分析,了解一下當?shù)氐南M水平,進而進行定價銷售。
3.2.2 抓住機會,互惠互利
經(jīng)調(diào)查表明,大學(xué)生們對折扣很感興趣。銷售商應(yīng)該加大營銷力度,采取種種優(yōu)惠活動,抓住大學(xué)生的購衣需求時機,進行打折、贈送等促銷活動。這樣學(xué)生不僅能夠以較合理的價格買到衣服,商家也可以從中獲得相當可觀的利潤。
3.2.3 開拓品牌服裝網(wǎng)購模式
如今正值網(wǎng)絡(luò)信息大力發(fā)展的時代,據(jù)調(diào)查結(jié)果表明,有30%大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來了解各類品牌服裝,也有少部分學(xué)生選擇在網(wǎng)上購買服裝。所以在網(wǎng)絡(luò)銷售方面仍需加強改善,最主要的就是想辦法消除消費者的擔憂和顧慮,當今也有些品牌網(wǎng)站在此方面做得比較好,也比較受信賴,所以網(wǎng)絡(luò)銷售方面還存在很大的提升空間。
3.3 社會方面
3.3.1 發(fā)展經(jīng)濟,提供更多服裝品類
阿拉爾是個小規(guī)模的新興城市,經(jīng)濟處于發(fā)展中,政府應(yīng)加大對經(jīng)濟的支持工作,利用地理優(yōu)勢、政策優(yōu)惠等一系列措施吸引更多的品牌店在此入住,滿足廣大學(xué)生和市民的消費需求。更多品牌服裝進駐阿拉爾也可以刺激消費。
3.3.2 加大物流,為網(wǎng)購提供便利
【關(guān)鍵詞】四川地區(qū);大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)消費;問卷調(diào)查;建議
網(wǎng)絡(luò)消費是指人們以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工具為手段來實現(xiàn)其自身需要的滿足過程。21世紀的今天,電子商務(wù)的發(fā)展成為不可阻擋的潮流,網(wǎng)絡(luò)消費作為電子商務(wù)的重要組成部分為電子商務(wù)的發(fā)展做出了巨大貢獻。但對相對比較閉塞的四川地區(qū)而言,網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展還相對較慢,又由于其具有巨大的市場潛在性,所以,本課題組選擇以四川地區(qū)的幾所高校作為網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查研究對象,初步的對網(wǎng)絡(luò)消費在四川乃至西南地區(qū)的覆蓋程度和發(fā)展程度進行一個了解。
1、調(diào)查對象與方法
1.1 調(diào)查對象
四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西華大學(xué)、宜賓學(xué)院等四川地區(qū)部分高校1200名在校大學(xué)生
1.2 調(diào)查方法
問卷;訪談;數(shù)據(jù)分析;總結(jié)
2、問卷結(jié)果分析
2.1 對網(wǎng)購頻率和月消費水平的調(diào)查
在接受問卷的大學(xué)生中,月消費在1000元以下的占69%,1000-2000元的占25%,2000-3000元的占4%,3000元以上的占2%;雖然這1200名大學(xué)生中幾乎所有人都有過網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)歷,但其中有27%的人很少進行網(wǎng)絡(luò)消費,68%的人偶爾進行網(wǎng)絡(luò)消費,但只有5%的大學(xué)生頻繁進行網(wǎng)絡(luò)消費,有15%的人以網(wǎng)購作為主要消費方式;在這些大學(xué)生中,靠自己的勞動在大學(xué)期間取得收入的占有效問卷人數(shù)的34%,還未取得過收入的占66%;這說明他們的網(wǎng)購頻率與其月消費水平是相對應(yīng)的,呈正比關(guān)系。
2.2 對生活背景和網(wǎng)絡(luò)熟悉度的調(diào)查
在這些問卷調(diào)查對象中,有24%來自城市,76%來自農(nóng)村,他們中只有7%的人對網(wǎng)絡(luò)社會熟悉,有70%的人對網(wǎng)絡(luò)社會有了解,還有23%的人對網(wǎng)絡(luò)社會還不夠熟悉;這說明,生活環(huán)境、經(jīng)濟條件、網(wǎng)絡(luò)熟悉度對消費者是否選擇網(wǎng)絡(luò)消費有一定影響。
2.3 對選擇網(wǎng)絡(luò)消費的原因調(diào)查
此次問卷調(diào)查顯示,44%的大學(xué)生是出于省錢的目的選擇網(wǎng)絡(luò)消費,有32%的大學(xué)生出于網(wǎng)購的方便快捷而選擇網(wǎng)絡(luò)消費,只有10%的大學(xué)生是出于對網(wǎng)絡(luò)的信任才進行網(wǎng)購;這說明相對較低的商品價格和網(wǎng)絡(luò)消費的快捷方便是影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)消費的重要因素,相反,這說明網(wǎng)絡(luò)消費信用體系的不健全問題還需要進一步解決。
2.4 對網(wǎng)絡(luò)消費的評價調(diào)查
從這次的問卷調(diào)查來看,有26%的人對物流服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度滿意,有高達68%的人對物流服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度只表示一般,有6%的人對物流服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度不滿意,這說明在物流方面還有很多需要改進的地方;另外,此次問卷顯示,有高達67%的人對賣家評價僅為一般,有5%的人對賣家評價差。所以,物流業(yè)和賣家兩方面都需要做好工作。
3、對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費的建議
中國作為一個發(fā)展中大國,正處于經(jīng)濟崛起時期,但其經(jīng)濟發(fā)展的資源消耗代價是巨大的,這種現(xiàn)象在我國西南地區(qū)尤為明顯。盡管西南地區(qū)擁有占全國12%左右的土地面積和占全國40%左右的水資源量以及豐富的旅游資源,但由于其大部分地區(qū)由山地、丘陵、石山和一些高寒區(qū)組成,使得其交通十分不便,主要發(fā)展以利用自然資源為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)和旅游業(yè),所以,長期以來資源的消耗和浪費十分嚴重;而對于古人就有“蜀道難,難于上青天”之說的四川而言,也同樣如此。俗話說“要致富,先修路”,落后的交通因此使得四川經(jīng)濟發(fā)展十分緩慢。在這種情況下,提倡網(wǎng)絡(luò)消費,可以減少其資源的浪費和對環(huán)境的污染,實現(xiàn)環(huán)保發(fā)展,科學(xué)發(fā)展。對于怎樣發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費,筆者給出以下建議:
3.1 大力發(fā)展經(jīng)濟
收入是影響消費的主要因素,只有人們包里有錢了,才有更多可能進行消費,所以,發(fā)展經(jīng)濟是根本。
3.2 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),普及網(wǎng)絡(luò)消費理念
完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是進行網(wǎng)絡(luò)消費的一大前提,而消費理念又指導(dǎo)著消費者的消費趨向。因此,完善基礎(chǔ)設(shè)施,提倡網(wǎng)絡(luò)消費理念,才能更好地促進網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展
3.3 完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺
完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺能夠及時搜集網(wǎng)絡(luò)信息,了解消費者的需求,及時向賣方進行反饋,為買賣雙方搭建一個暢通的網(wǎng)絡(luò)交易平臺,從而促進網(wǎng)絡(luò)交易的自我發(fā)展。
3.4 加強我國網(wǎng)絡(luò)消費誠信體制的建設(shè)
提高網(wǎng)絡(luò)誠信度,營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍,可以為網(wǎng)絡(luò)消費釋放出更多的活力,為網(wǎng)絡(luò)消費營造出和諧安全的氛圍,讓消費者放心大膽的消費。
3.5 再次就是要提高網(wǎng)絡(luò)消費服務(wù)水平
由于現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷主體都是以個體形式存在,所以,網(wǎng)絡(luò)消費市場還是一個魚龍混雜的局面,缺乏統(tǒng)一專業(yè)的管理,各自經(jīng)營水平和理念也不一。因此,各自對待買方的服務(wù)態(tài)度也不一樣。因此,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場,完善服務(wù)體系,不斷追求高服務(wù)標準,為消費者提供滿意的服務(wù),才能讓消費者成為依依不舍的回頭客。
3.6 推動物流業(yè)的發(fā)展
我國物流業(yè)的發(fā)展不過十幾年,還有很多需要完善的地方,并且像四川地區(qū)這樣的西南省區(qū),交通閉塞,物流發(fā)展就更難一些;加快發(fā)展專業(yè)化商品物流,把物流深入到每一個消費者身邊,可以為網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展提供充足后勁,給消費者帶來更多滿意。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;文化消費;國內(nèi)外;文獻綜述
中圖分類號:G122 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2013)19-0180-02
隨著我國人民生活水平持續(xù)提高,消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,發(fā)展資料消費比重逐年增長,文化消費在人們?nèi)粘I钪械牡匚辉絹碓礁撸鼘τ跐M足人們的精神生活具有重要的意義。大學(xué)生活中的文化消費更是影響著大學(xué)生的自我教育與成長成才。因此,大學(xué)生文化消費問題一直是社會、教育界關(guān)注的主要話題之一,相關(guān)研究不斷增多。
一、國內(nèi)對大學(xué)生文化消費的研究
在我國的理論界,一直沒有明確地出現(xiàn)“文化消費”一詞。直至1985年,上海學(xué)者程恩富在1994年出版了《文化消費學(xué)》一書,第一次較為明確地提出了“文化消費”術(shù)語。但之后很長時間內(nèi),文化消費一直未在學(xué)術(shù)界開辟出自己獨立的研究領(lǐng)域,而是往往被劃分如文化經(jīng)濟學(xué)、文化市場學(xué)的范疇,被學(xué)者們作為經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)的一部分來研究探析[1]。
近年來,隨著人民生活水平的提高,消費能力的提高和消費觀念的變化,人民的消費水平逐漸向發(fā)展型消費和享受型消費轉(zhuǎn)變。其中文化消費的增加,日益受到學(xué)者的關(guān)注,學(xué)術(shù)界有關(guān)文化消費的研究成果不斷增加。其中值得注意的是有關(guān)大學(xué)生的文化消費的調(diào)查研究。許多專題論文、研究報告、專著等從不同的角度探析了大學(xué)生文化消費的現(xiàn)狀、問題和對策等。
經(jīng)過閱讀整理,可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)者認為大學(xué)生文化消費現(xiàn)狀有著同樣的特征,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是文化消費比重不斷增加,內(nèi)容不斷充實。吳松、沈紫金在《WTO與中國高等教育發(fā)展》一書中指出:“從大學(xué)生文化消費(學(xué)費除外)絕對數(shù)量來看,上世紀80年代的大學(xué)生基本談不上文化消費,90年代中期為每年400元左右,到2003年每月即為138.5元,并且還有繼續(xù)上漲的趨勢”。二是大學(xué)生文化消費受經(jīng)濟能力限制,存在消費水平的不平衡狀況。在劉洋、劉天奇等學(xué)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查者中,平均每月生活費用在200―300元的低消費人群,大約占被調(diào)查總數(shù)的8.5%;300―400元的同學(xué)占總數(shù)的5.7%;400―500元的占27.05%;500元以上的同學(xué)占60%。調(diào)查顯示,絕大多數(shù)學(xué)生的文化消費水平與月平均消費水平是成正比的[2]。三是大學(xué)生文化消費有“西方化”趨勢。在學(xué)者李曉娟等人的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):問卷調(diào)查學(xué)生“喜歡并經(jīng)??吹碾娪?、電視”,結(jié)果選擇歐美電影、電視的大學(xué)生占32.4%,選擇日、韓、新加坡的學(xué)生占26.4%,選擇港臺的學(xué)生占23.2%,而選擇國產(chǎn)的學(xué)生僅占18.5%。在對最喜歡的音樂的問題調(diào)查中,結(jié)果相似。這些數(shù)據(jù)生動地展示了學(xué)生的消費心理[3]。四是電子信息化發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)文化消費上升。經(jīng)濟和科技的發(fā)展使大學(xué)生擁有個人電腦的比例持續(xù)增長,同時,大學(xué)也為大學(xué)生提供了充足的信息化設(shè)施,這些為大學(xué)生上網(wǎng)提供便利的條件。
但是,在我國國內(nèi)對于大學(xué)生文化消費的學(xué)術(shù)研究中,我們認為還存在著一些問題。首先,通過在中國知網(wǎng)上,以“大學(xué)生文化消費”為“篇名、關(guān)鍵詞、摘要”作為檢索條件,檢索到的相關(guān)文章僅120余篇,可見對于大學(xué)生文化消費的理論研究不充分、不成熟。其次,經(jīng)過閱讀相關(guān)的文獻、專著,可發(fā)現(xiàn)對于所存在問題的根源的探究往往浮于表面,結(jié)論相似,不夠深入、全面。最后,提出的策略和建議效果不顯著,針對性不強。因而,綜上所述,我國國內(nèi)的大學(xué)生文化消費的理論研究仍有待深入與完善。
二、國外對大學(xué)生文化消費的研究
西方關(guān)于消費的研究早在古典經(jīng)濟學(xué)就開始并逐漸形成了眾多理論,如馬歇爾的需求理論、凡伯倫的消費理論等。在上世紀二三十年代,國外文化社會學(xué)研究興起,文藝消費的研究取得了舉世矚目的成果,文化消費的研究也隨后發(fā)展。在上世紀50年代末至60年代初,美國、荷蘭等國家相繼誕生了許多文化消費研究的著名學(xué)者,他們提出的理論,對文化消費進行了不同的解讀[4]。如,法蘭克福學(xué)派的代表人物阿多諾和霍克海默在1947年提出了“文化工業(yè)”的概念,指出文化消費是一種社會控制的手段。他們認為文化消費是一個完全被動的消費過程,是資本主義通過事先決定文化消費的結(jié)果,再給予人們自由選擇文化消費內(nèi)容的假象,來形成一種“消費主義的意識形態(tài)”。凡伯倫、齊美爾、布迪厄等學(xué)者則認為文化消費是一種標示社會區(qū)分的方式。他們認為文化消費一方面提供了生存所需,一方面是展示個人財力,界定和維系了社會關(guān)系。丹尼爾?米勒和安東尼歐?葛蘭西還提出了一種具有后現(xiàn)代主義的文化消費觀點:文化消費是一種創(chuàng)制文化的實踐。他們主張,人類的自我創(chuàng)造,以及文化的創(chuàng)制(文化作為一種人類實踐),并不限于生產(chǎn)的活動,同時也是文化消費的特性所在。比如,要認識我的自我,就必須透過我原先從自我外化出去的東西[4]。
關(guān)于大學(xué)生的文化消費的研究,具有代表性的是比利時消費組織信息和研究中心在2006年針對本國青年學(xué)生的文化消費狀況做的一個研究。研究指出,比利時青年學(xué)生在圖書、音樂、電影等傳統(tǒng)文化消費領(lǐng)域中的作用越來越大,同時,電子信息音像制品及網(wǎng)絡(luò)的市場也不斷擴大。這些青年學(xué)生的文化消費受到家庭觀念及經(jīng)濟條件的影響,但家長也受到青年學(xué)生的消費行為的反作用??梢哉f,青年學(xué)生的文化消費行為給比利時的文化市場繁榮、經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的推動作用。但同時,青年學(xué)生的文化消費行為也存有一些弊端,如消費對象的單一等[5]。
綜上所述,可以發(fā)現(xiàn),國外的文化消費研究雖然起步早、研究多,但是顯而易見的是西方經(jīng)濟學(xué)關(guān)于消費的研究雖沒有將文化消費的內(nèi)容明確排除在外,但是在實際的研究中卻往往將消費的表達縮小為物質(zhì)消費。同時,國外理論界的研究即使是針對文化消費,但將大學(xué)生作為主體的文化消費研究卻是不足的。
三、大學(xué)生文化消費研究的目的及意義
哲學(xué)唯物主義觀認為:物質(zhì)決定意識。而意識決定了行為,在各種行為背后,支配著人們的是他們的意識,或者說是思想觀念。同理,在人們的消費行為背后,是個人的思想意識在起著決定性的作用。在社會發(fā)展的同時,經(jīng)濟、政治和文化的變化影響著這個社會中的每個人,居民的消費結(jié)構(gòu)和觀念變化巨大。大學(xué)生是消費群體中的特殊的一部分,他(她)們正處于吸收知識,接受教育,形成三觀的重要階段。同時,也正處于成長期,接受能力強,卻在心理成熟度和理性判斷能力、自制能力相對較弱的階段。
而文化消費是大學(xué)生在高校生活中接受教育的重要途徑之一,文化消費的內(nèi)容深刻地影響著大學(xué)生的健康成長和順利成才。因此,研究大學(xué)生的文化消費現(xiàn)狀并找出問題,分析原因,及時提出對策,引導(dǎo)大學(xué)生的行為和思想發(fā)展,是培養(yǎng)健康的優(yōu)秀的大學(xué)生人才的重要方面。同時也為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培育人才,積蓄力量。
本文對大學(xué)生文化消費行為的調(diào)查研究是對大學(xué)生的一種教育研究的探索,具有重要的理論和實踐意義。
第一,在理論上。首先,研究“當代大學(xué)生文化消費的現(xiàn)狀、存在的問題和對策”這個主題,不僅可以幫助大學(xué)生樹立正確的消費觀,使文化消費盡量對學(xué)生和社會產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。還可以引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀、價值觀。文化消費的目的和功能同樣是教育和提高人的素質(zhì),了解大學(xué)生文化消費的情況有利于開展正確的學(xué)生工作,利用文化消費中的積極內(nèi)容,強化課堂教學(xué)內(nèi)容,使正確的知識理論內(nèi)化為大學(xué)生的思想觀念。因而,大學(xué)生文化消費現(xiàn)狀的調(diào)查,為高校更好地進行教育,提高學(xué)生素質(zhì)提供了良好的理論依據(jù)和建議。
基于大學(xué)生文化消費研究的成果,有利于高校更有針對性、科學(xué)性、實效性地展開思想政治教育工作。在十的報告中指出要扎實推進社會主義文化強國建設(shè),其中,文化建設(shè)的生力軍就是大學(xué)生。大學(xué)生自身的發(fā)展有利于社會的建設(shè),同時大學(xué)生的文化消費往往會帶動社會文化產(chǎn)業(yè)的走向和發(fā)展。大學(xué)生文化消費的研究可以及時反映當下的大學(xué)生的文化消費心理、思想觀念等,使高校思想政治教育工作的展開具有針對性,從而加強針對現(xiàn)有問題提出的改革措施的有效性和科學(xué)性。
第二,在實踐上。正確地引導(dǎo)大學(xué)生文化消費,首先有利于高校校園文化建設(shè)。幫助大學(xué)生形成正確、良好的文化消費觀念和消費行為,有利于學(xué)生更好地接受健康的知識和信息,抵制不良的文化內(nèi)容,防止不良習(xí)慣的產(chǎn)生。也有利于大學(xué)生增強判斷力,在紛繁復(fù)雜的社會文化信息和產(chǎn)品中,選擇和接受良好的影響。同時,良好的文化消費觀念及健康的文化內(nèi)容的影響有利于大學(xué)生塑造良好的思想道德品質(zhì),有利于大學(xué)生的全面發(fā)展和人格完善。
加強大學(xué)生文化消費教育有利于社會思想道德建設(shè),進而推進和諧社會的發(fā)展。消費關(guān)乎社會主義物質(zhì)文明的建設(shè),而文化消費不僅關(guān)乎物質(zhì),更影響著社會主義精神文明的建設(shè)。提升精神文化消費有利于豐富人民精神文化生活,也有利于全面提高公民道德素質(zhì)。
四、總結(jié)
通過上文可見,大學(xué)生文化消費的研究是十分重要的,但是相關(guān)研究并不充分,本人認為關(guān)于此方面的研究還可以從大學(xué)生不同的性別、專業(yè)、年級、家庭經(jīng)濟狀況等方面進行對比、分析,使研究的針對性更強,提出的建議更加符合大學(xué)生生理、心理特征,提高高校文化引導(dǎo)工作的效率。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生 綠色消費 綠色營銷
0 引言
綠色消費是從滿足生態(tài)需要出發(fā),以有益健康和保護生態(tài)環(huán)境為基本內(nèi)涵,符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為和消費方式的統(tǒng)稱。綠色消費是一種全新的生活理念和消費模式,是整個社會文明進步的前提。通過對消費者綠色消費的調(diào)查研究和內(nèi)容分析,探究綠色消費的推動模式,一方面,能提高企業(yè)和消費者的綠色消費意識,改變消費觀念,另一方面,可以幫助社會尋找到高效率的大眾消費模式,促進人與自然關(guān)系的協(xié)調(diào),從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生群體作為消費群體的組成部分具有數(shù)量多、消費量大等特點,他們對于青春、時尚、潮流之類的新鮮事物接受能力遠大于其他消費群體,是目前消費市場的主力軍。推動大學(xué)生群體的綠色消費的發(fā)展對整個社會的綠色消費具有重要意義。
1 在校大學(xué)生綠色消費存在的問題
綠色消費是大眾化、流行化的一種消費,雖然在校大學(xué)生接受新興事物比普通消費者快,但是對綠色消費的含義和意義以及分辨綠色產(chǎn)品的優(yōu)劣上缺乏一定的專業(yè)知識,對綠色消費的認知層面上存在很多誤區(qū)。主要的誤區(qū)有:
1.1 對綠色消費的概念認知不夠 目前,中國的發(fā)展已經(jīng)開始受到日益嚴峻的環(huán)境問題的阻礙,伴隨著綠色消費理念在社會中的廣泛的傳播,越來越多的人開始提倡安全,健康的消費,越來越多的綠色環(huán)保產(chǎn)品走進了人們的視野,并受到大家的追捧。但是,由于目前綠色消費剛剛興起,廣大消費者對于綠色消費的了解還非常的有限,有些商家就抓住了這個漏洞,生產(chǎn)一些假冒偽劣的綠色消費品,而在校的大學(xué)生作為綠色消費的主要消費群體由于在這方面的知識了解比較少,往往容易進入誤區(qū)。
1.2 企業(yè)對“綠色營銷”的投機性和盲目性 中國消費者協(xié)會曾經(jīng)將2001年定為了綠色消費年,那一年,全國各個城市都掀起了綠色消費的浪潮。一時間,綠色環(huán)保成為了各個企業(yè)宣傳自己產(chǎn)品的重點,企業(yè)和商家極力的聲稱自己所生產(chǎn)和銷售的商品是綠色產(chǎn)品。在這種背景下,出現(xiàn)了一些道德低下的生產(chǎn)者,利用了消費者追逐綠色消費的心理,為了自身企業(yè)的利益,通過商品的綠色化宣傳進行欺詐消費者的行為。
2 大學(xué)生綠色消費影響因素
決定事物的發(fā)展方向的是內(nèi)因;決定事物變化的條件是外因。而作為接受過高等教育的大學(xué)生群體是社會的重要組成部分,所以從大學(xué)生內(nèi)部和外部因素為出發(fā)點,對大學(xué)生綠色消費的影響因素進行研究具有重要的意義。
2.1 內(nèi)在因素 消費習(xí)慣和消費心理是約束大學(xué)生綠色消費的兩個主要的內(nèi)在因素。消費習(xí)慣是一個重要的內(nèi)在因素,伴隨著新產(chǎn)品的不斷推出,大學(xué)生們的消費內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化的趨勢,并且消費的質(zhì)量在不斷的提升,更多的小學(xué)生在消費的過程中開始追求精神層面的滿足。但是,大學(xué)生在消費的過程中往往只是重視商品的優(yōu)點,只是關(guān)注這個商品對于自己的有利方面,從來不會顧及這次消費對于他人,對環(huán)境的危害?!跋M心理”是指消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時所產(chǎn)生的心理活動。它的產(chǎn)生過程大致分為產(chǎn)生需要、形成動機、搜集商品信息、做好購買準備、選擇商品、使用商品、對商品使用的評價和反饋等七大過程。認識、意志、情感是其存在歷程的三個過程。
2.2 外界因素 伴隨著時代的進步,綠色消費逐漸的已經(jīng)深入人心,并作為一種新的生活模式被人們所推崇。大學(xué)生綠色消費中存在的問題,應(yīng)當從教育入手,從培養(yǎng)大學(xué)生的綠色素質(zhì)入手。但是,在目前的社會下,大學(xué)生綠色素質(zhì)的提高離不開社會各界的支持,這就需要家庭、學(xué)校和社會一起努力創(chuàng)造大學(xué)生綠色教育的良好外界環(huán)境。
3 針對大學(xué)生綠色消費問題的對策與建議
3.1 在校大學(xué)生需從自身出發(fā)養(yǎng)成良好的綠色消費習(xí)慣 綠色消費行為能體現(xiàn)一個人的責(zé)任感和道德觀,對于大學(xué)生而言,只有堅持不懈地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,才能提高個人修養(yǎng),接受和培養(yǎng)良好的綠色觀念,進而影響社會各界人士的購買行為。為建立一份對社會發(fā)展的責(zé)任感,大學(xué)生必須從自身出發(fā),從小事做起,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣,通過高素質(zhì)的行動感染他人。
3.2 高校針對大學(xué)生群體應(yīng)進行綠色消費培養(yǎng)教育 首先,針對這一具體現(xiàn)象,為社會輸送人才的高校有必要對大學(xué)生開展多種多樣的綠色消費知識教育,讓大學(xué)生在具體的實踐操作中學(xué)到綠色消費相關(guān)知識。其次,學(xué)??梢詫Υ髮W(xué)生進行引導(dǎo)教育。最后,學(xué)??梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)等時下最流行的交流平臺,對大學(xué)生進行互動性強、實踐性較高的綠色消費教育。
3.3 企業(yè)針對大學(xué)生群體應(yīng)加強綠色營銷,開發(fā)差異化產(chǎn)品 企業(yè)作為市場上最活躍的要素能為廣大消費者帶來極大的便利。企業(yè)針對大學(xué)生消費群體,應(yīng)采取差異化的綠色品牌戰(zhàn)略和綠色價格戰(zhàn)略,加強綠色營銷,使企業(yè)利潤最大化的同時,又能保證企業(yè)所在社區(qū)及所服務(wù)人群的效益。
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基金項目:2011年度湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目(課題名稱:《“兩型社會”建設(shè)中綠色消費模式的動力機制研究——以長沙為例》項目編號:11YBB153)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物;大學(xué)生因子分析;消費心理
一、研究背景
在校大學(xué)生是一個非常獨特的消費群體,通過對我校大學(xué)生的消費現(xiàn)狀進行調(diào)查研究,了解他們獨特的消費心理和行為,分析他們在網(wǎng)絡(luò)消費中所暴露出來的問題,為進一步為加強我校的學(xué)生管理工作提供依據(jù)與對策。
二、大學(xué)生上網(wǎng)購物結(jié)構(gòu)與規(guī)律的分析
伴隨著電腦不斷普及,上網(wǎng)購物這一快捷購物方式被很多人接受,高校的大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最為敏感人群,他們對上網(wǎng)購物更容易接受。
(一)大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)問卷的設(shè)計
1.調(diào)查目的
了解網(wǎng)絡(luò)消費的學(xué)生在我校大學(xué)生之中有著多大比例,他們在進行上網(wǎng)購物會經(jīng)常碰到哪些困難,他們又怎么樣解決。分析其暴露出來的問題,進而提出相應(yīng)的對策及建議,引導(dǎo)我校大學(xué)生樹立正確的人生觀價值觀。
2.調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查我校大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因,網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為他們首選的購物方式。有多少學(xué)生熱衷于網(wǎng)上購物,網(wǎng)絡(luò)消費的費用所占生活費的比例,他們是否被欺騙,和其他不愉快的事情,如何解決的。
3.調(diào)查研究方法
先用問卷了解當前大學(xué)生上網(wǎng)購物行為表現(xiàn),再結(jié)合已有研究,我們確定問卷結(jié)構(gòu)與框架,由此形成了大學(xué)生消費問卷的初始問卷。
(二)調(diào)查對象
本文抽樣調(diào)查了264名大學(xué)生,實現(xiàn)直接校園訪問調(diào)查,填寫每個調(diào)查的問卷面對面調(diào)查。涉及4個專業(yè),包括中專、大一、大二每個年級,擺脫小部分無效的樣本,包括236份有效樣本。
大部分大學(xué)生對上網(wǎng)購物的流程不是特別了解,非常了解占到29.55%,若能大大提高非常了解百分比,那他們對上網(wǎng)購物流程看法預(yù)計將會改變,有72.73%的大學(xué)生認為上網(wǎng)購物有點繁瑣,他們同時有上網(wǎng)購物流程很繁瑣可能,網(wǎng)站制作者如果能改善情況,為上網(wǎng)購物的人提供更加便利條件,則進行上網(wǎng)購物的大學(xué)生將會更多。上網(wǎng)買東西步驟太多太復(fù)雜的確是一個不小的問題。
由上表相關(guān)資料我們可以看出,大學(xué)生在選擇支付方式時候,大多選擇相對安全方式包括網(wǎng)上銀行、支付寶、點卡等等。在被調(diào)查進行過上網(wǎng)購物88人當中,則有6人有過受騙的經(jīng)歷,由此可見,上網(wǎng)購物的可信度較低可以理解,但是不忽視傳統(tǒng)購物中存在類似安全問題,可以說上網(wǎng)購物還是安全的。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題
通過對我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的調(diào)查得出結(jié)論,我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在著三大問題:
首先,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在不平衡性,有著過度消費現(xiàn)象。很多學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)消費之后,對于網(wǎng)購中斑斕繽紛的網(wǎng)絡(luò)商品沒有控制力,再加上信用卡消費及分期付款消費等模式的泛濫,造成很多學(xué)生有著高額支出額過度消費,甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費資金高出現(xiàn)實生活資金幾倍的現(xiàn)象。
第二,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在著從眾和盲目消費的心理。在日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中受各方面信息影響,如博客、微信、QQ信息等,這些信息載體成為網(wǎng)絡(luò)商家宣傳產(chǎn)品的媒介,再加上大學(xué)生屬于追求潮流及新興事物的年輕群體,很容易出現(xiàn)從眾消費和盲目消費的想象,她們在網(wǎng)絡(luò)消費中的浪費現(xiàn)象極其嚴重。
第三,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中自我保護意識不強。大學(xué)生是消費群體中的年輕群體,其有著社會經(jīng)驗不足、思想單純、自我保護意識較弱等特性;部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費出現(xiàn)被騙或身份被泄露的現(xiàn)象。
四、建議及對策
針對我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費所出現(xiàn)的這些問題,提出以下建議:
首先,加強對我校大學(xué)生的財商教育。廣泛地通過各種渠道,比如講座、課外實踐等進行財商教育;教育我校學(xué)生學(xué)會如何理財、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的消費習(xí)慣,樹立正確的消費觀念。
第二,加強我校大學(xué)生精神文明教育。要立足素質(zhì)教育,加強我校學(xué)生的精神文明修養(yǎng)。在平時的學(xué)生管理中,要加強對學(xué)生的德育教育,提升學(xué)生的人文知識視野,提高我校大學(xué)生的文明素質(zhì);抵制在當今市場經(jīng)濟環(huán)境下對大學(xué)生的不良影響,樹立正確的人生觀。
第三,加強安全網(wǎng)絡(luò)宣傳教育。通過講座、主題活動、板報等多種形式的宣傳,使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)中易出現(xiàn)的受騙現(xiàn)象進行重點了解;同時,提高學(xué)生的自我鑒別能力,提供更多的校外實習(xí)機會,讓學(xué)生在社會中鍛煉自己。
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