電子商務(wù)營銷特點精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)營銷特點范文

貴州屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候，由于地理位置、氣候、人文等因素，獨有某些原材料及少數(shù)民族加工工藝、特殊營養(yǎng)價值等因素，出現(xiàn)了眾多的土特產(chǎn)[1]。但是經(jīng)歷多年的發(fā)展，這些土特產(chǎn)大多都仍然存在物流運(yùn)輸效率跟不上，局限于貴州為主要市場的銷售模式。如何將這一銷售狀況改變，借助電子商務(wù)銷售平臺成為重要手段，先進(jìn)高效的物流服務(wù)成為必要需求。因此，將貴州土特產(chǎn)借助電子商務(wù)平臺尋求更多的顧客群成為重要的營銷手段，借助智慧云物流平臺做好高效物流服務(wù)環(huán)節(jié)成為必然的發(fā)展趨勢。兩者的結(jié)合，有利于拓展顧客群，降低物流損耗率，滿足消費者多樣化需求，對貴州土特產(chǎn)的銷售推廣、運(yùn)營發(fā)展有著重要意義。

二、電子商務(wù)及智慧云物流平臺結(jié)合是貴州土特產(chǎn)銷售模式的必然發(fā)展趨勢

（一）電子商務(wù)平臺成為貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。電子商務(wù)指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)網(wǎng)上購物、交易、支付及各種商務(wù)活動相關(guān)的綜合服務(wù)的一種商業(yè)運(yùn)營模式[2]。根據(jù)商務(wù)部2015年5月的《中國電子商務(wù)報告（2014）》稱，2014年，電子商務(wù)交易總額增速28.64%，是生產(chǎn)總值增速的3.86倍;國內(nèi)移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到8956.85億元，年增長率達(dá)234.3%?？梢?，消費者通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易已經(jīng)成為重要的消費手段。因此，該平臺必然成為當(dāng)今貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。

（二）將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)銷售電子商務(wù)模式中

的必要性。電子商務(wù)交易賦予貴州土特產(chǎn)信息技術(shù)商務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)平臺，使消費者擁有不受時空限制選擇產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是，貴州土特產(chǎn)大部分具有時效性，因此能否實現(xiàn)這一平臺的運(yùn)用還取決于產(chǎn)品能否快捷送達(dá)。

傳統(tǒng)的物流模式包括共同配送、第三方物流配送以及自營物流配送三種模式。隨著物流服務(wù)在電子商務(wù)中的地位日益重要，網(wǎng)上零售平臺紛紛進(jìn)行物流管理創(chuàng)新實踐，這預(yù)示著電子商務(wù)物流將進(jìn)行“大平臺”整合。“大平臺”的整合將迎來智慧云物流的發(fā)展，智慧云物流是將“云計算”的理念引入物流管理模式，建立“云計算”物流運(yùn)作體系.依靠大規(guī)模云計算處理能力、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、精確環(huán)節(jié)控制、智能決策支持以及信息共享來完成物流行業(yè)的各環(huán)節(jié)活。

貴州土特產(chǎn)銷售有需求客戶在全國分散、產(chǎn)品需求波動、配送時效緊迫性等特點，要對它進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，結(jié)合具有動態(tài)感知能力、智能決策與自動分配的“智慧云物流”平臺，成為迫切需要。

三、將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺的可行性

目前智慧云物流產(chǎn)業(yè)按其運(yùn)作方式、流程與結(jié)構(gòu)可以分為以下幾種：大型網(wǎng)購平臺模式;供應(yīng)鏈核心企業(yè)模式;大型第三方物流企業(yè)模式;面向中小企業(yè)SaaS模式;基于社會物流的模式。針對貴州土特產(chǎn)的銷售，比較適合的運(yùn)作方式主要為大型第三方物流企業(yè)模式和面向中小企業(yè)SaaS模式。

大型第三方物流企業(yè)模式是大型物流企業(yè)，利用智慧云物流提高其運(yùn)營效率，，實現(xiàn)共同配送與資源共享。各大快遞公司紛紛搭建云計算物流信息門戶，以滿足顧客的各種需求。而我們可以將我們的土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺依托在第三方物流企業(yè)的云物流平臺上，對我們的商品按照種類、保質(zhì)期、配送需求等因素合理調(diào)配，進(jìn)行及時配送，實時跟蹤。這種方式不需要我們?nèi)ゴ罱▽ｉT的云物流平臺，云物流的成本計入在每次的運(yùn)費上，即時支付，方便快捷。

面向中小企業(yè)SaaS模式，是將物流應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在公用服務(wù)器上，需求方通過網(wǎng)絡(luò)向平臺“在線租用”所需的云物流服務(wù)，按功能多少和時間長短向廠商支付費用。近幾年來，我國SaaS平臺獲得了較快成長，誕生了 “阿里軟件”等云服務(wù)平臺。貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺也可結(jié)合這樣的SaaS模式，租用云物流平臺，進(jìn)行長期合作，穩(wěn)定高速安全的進(jìn)行物流服務(wù)。

以上兩種智慧云物流模式都是貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺可以結(jié)合的模式，這樣的結(jié)合對于提高土特產(chǎn)的認(rèn)知度及物流可信度、運(yùn)輸速度有較大的幫助，可協(xié)助將新鮮、優(yōu)質(zhì)的貴州土特產(chǎn)送達(dá)客戶手中。

第2篇：電子商務(wù)營銷特點范文

關(guān)鍵詞：微營銷；電子商務(wù)；校園

大學(xué)校園作為一個特殊的市場，電子商務(wù)的實行要遵循其獨特的特點進(jìn)行，需要綜合考慮大學(xué)生生活以及消費的方式。近幾年電子商務(wù)模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，大學(xué)生的消費也和“微營銷”等等相關(guān)的電子商務(wù)模式關(guān)系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務(wù)的相關(guān)概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細(xì)節(jié)處理，將營銷的計劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施，對營銷的方式進(jìn)行了創(chuàng)新和改革，更好的適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務(wù)的含義及其特點

校園電子商務(wù)是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術(shù)所進(jìn)行的一系列商務(wù)活動。在現(xiàn)實中，校園電子商務(wù)的應(yīng)用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務(wù)模式。校園電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務(wù)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不及的。另外，校園電子商務(wù)的支持平臺和環(huán)境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經(jīng)濟(jì)活動的交易更加便捷，校園電子商務(wù)具有自身的獨特性。

二、校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在國外校園電子商務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國校園電子商務(wù)的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務(wù)制度，建立健全的校園電子商務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要。校園電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)由在校學(xué)生為領(lǐng)導(dǎo)者，開展電子商務(wù)活動，得到來自社會和學(xué)校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學(xué)生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強(qiáng)大的后盾，校園電子商務(wù)在我國校園的發(fā)展相當(dāng)緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務(wù)的關(guān)鍵是擴(kuò)寬渠道，走出校門，將校園電子商務(wù)活動商業(yè)化。

三、校園電子商務(wù)存在的問題

（一）目標(biāo)不夠明確，總體規(guī)劃混亂

在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務(wù)的觀念和意識，但是對于校園電子商務(wù)的開展缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，在許多的學(xué)校中偏向硬件設(shè)備的配置，忽略了校園電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，缺乏長遠(yuǎn)的目光，未結(jié)合本校的特點建立適合自身電子商務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標(biāo)不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務(wù)的應(yīng)用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務(wù)的理論知識，能夠為校園電子商務(wù)的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術(shù)，校園電子商務(wù)的實施離不開網(wǎng)絡(luò)，需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務(wù)的開展提供技術(shù)支持。但是在我國缺乏校園電子商務(wù)實施的綜合型人才，對校園電子商務(wù)理論和技術(shù)的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務(wù)的重任。

（三）監(jiān)督管理力度不足

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務(wù)發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務(wù)造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務(wù)活動中，對網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容控制力度不足，為進(jìn)行及時的糾正，對校園電子商務(wù)的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易存在危險性，校園電子商務(wù)在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟(jì)、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務(wù)交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務(wù)方案

（一）活動主題的策劃

在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行“微營銷”的電子商務(wù)活動，首先就要進(jìn)行具有特色的活動主題的策劃。大學(xué)校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進(jìn)行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進(jìn)行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置有較多的學(xué)生自發(fā)組織的活動，可以依據(jù)其活動內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎(chǔ)。

（二）微網(wǎng)站的建立

以大學(xué)生的活動內(nèi)容為主題，更為貼近大學(xué)生生活，網(wǎng)站的建設(shè)要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學(xué)生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進(jìn)行本校、本市內(nèi)大學(xué)的新聞消息等相關(guān)內(nèi)容，可以增加學(xué)生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進(jìn)行營銷策劃的執(zhí)行。

（三）校園品牌文化的建設(shè)

品牌的建設(shè)是營銷活動的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務(wù)營銷的過程中校園品牌的建設(shè)要遵循校園文化建設(shè)的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學(xué)校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設(shè)和品牌文化的受眾性。

電子商務(wù)的發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步，“微營銷”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學(xué)校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進(jìn)行電子商務(wù)營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實的特定性情況制定，要吻合大學(xué)生的文化生活內(nèi)容，迎合大學(xué)生的消費觀念。將營銷策劃同大學(xué)生的實際生活結(jié)合起來，品牌文化的建設(shè)以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進(jìn)“微營銷”電子商務(wù)在在大學(xué)校園內(nèi)的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]齊震東.高職院校校園電子商務(wù)應(yīng)用研究——以阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報.2010(12)

[2]陳開慧.校園電子商務(wù)模式新探[J].玉林師范學(xué)院學(xué)報.2010(05)

第3篇：電子商務(wù)營銷特點范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；高中生；消費行為；營銷策略

目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為新型的消費方式，對顧客的消費行為產(chǎn)生重要的影響。我國的學(xué)生群體成為電子商務(wù)活動人群中的重要組成部分，高中生也逐漸加入到電子商務(wù)的消費中來。對高中生在電子商務(wù)大環(huán)境下的消費行為進(jìn)行特征分析，就能針對性地提出有效的營銷策略，從而對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到指導(dǎo)性作用。

一、電子商務(wù)與營銷策略的概況

(一)電子商務(wù)

電子商務(wù)又稱EC，指的是以電子信息技術(shù)為平臺來進(jìn)行生產(chǎn)營銷等活動。它具有宣傳面廣、成本低等特點，常見的有服務(wù)貿(mào)易以及貨物貿(mào)易等。[1]電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展與普及的產(chǎn)物，在整個社會的經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)著極其重要的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的普及提供了堅實的基礎(chǔ)。目前，電子商務(wù)活動已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM生活中的重要組成部分之一。電子商務(wù)活動中，個人購買行為主要由“需求產(chǎn)生—信息搜索—比較評估—購買決策—事后評價”構(gòu)成。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷策略

為了達(dá)到更好的銷售效果，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生。這是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，最終目的是為了實現(xiàn)其營銷目的。[2]而營銷策略則是在具體分析消費者的消費行為特點之后，提出的有針對性的改善消費行為的營銷方法。營銷策略在一定程度上影響著消費者的消費行為。

二、基于電子商務(wù)的大環(huán)境下高中生的消費行為特點分析

(一)電子商務(wù)對高中生消費行為的影響

當(dāng)前高中生的消費構(gòu)成呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，書籍消費雖然仍舊是主體，但是其它，如服飾、手機(jī)、電腦等也成為重要組成部分；同時，電子商務(wù)的便捷、快速以及性價比高等特點，對高中生的消費行為起到了促進(jìn)作用。

(二)高中生消費行為特點分析

高中生處在一個變化的年齡階段，消費動機(jī)容易受到多方面的影響，呈現(xiàn)多樣化的特點，如容易在從眾心理、攀比心理下進(jìn)行消費等。此外因為課業(yè)的壓力，部分高中生被網(wǎng)絡(luò)購物的便捷所吸引，愿意選擇一種更加便捷快速的購物方式。從價格因素來看，高中生還沒有擁有穩(wěn)定的購買能力，其消費行為比較傾向于相對低廉的產(chǎn)品。電子商務(wù)購物即呈現(xiàn)出成本低廉的特點，迎合了高中生這一需求。從購買心理來說，高中生存在不穩(wěn)定的特點。高中生的購買心理與社會潮流趨勢的變化趨同。表現(xiàn)在消費行為上，即他們所購買的產(chǎn)品使用周期在不斷地縮短；一旦潮流褪去，他們就會去追逐新的潮流，從而生發(fā)出新的購買欲望。此外，高中生的消費行為受營銷廣告的影響較大。廣告對高中生的消費行為起到一定的刺激作用，甚至可能會影響其對產(chǎn)品的選擇。

三、針對高中生消費行為特征提出的營銷策略

(一)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化

良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境會促進(jìn)消費者的消費行為。以高中生群體來說，他們更注重的是電子商務(wù)平臺上產(chǎn)品的價格與購物的便捷性。那么結(jié)合高中生的消費行為特征來說，對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化即要做到以下幾點：一是要完善產(chǎn)品信息搜索服務(wù)，即是要求對電子商務(wù)平臺上的產(chǎn)品進(jìn)行分類的細(xì)化，滿足高中生對于購物的便捷化要求。只有完善產(chǎn)品的信息搜索服務(wù)，才能為消費者提供最便捷的服務(wù)，改善消費者的消費心理感受；二是在保持商品質(zhì)量的同時要保持價格的相對低廉。因為高中生的購買力較弱，相同質(zhì)量的基礎(chǔ)上他們更傾向于價格低廉的商品；三是要加強(qiáng)商品的多樣化，這是電子商務(wù)較之實體店的優(yōu)勢之一，也是吸引高中生進(jìn)行消費的重要一點；四是要提供完善的售后服務(wù)與物流服務(wù)。高中生對購物的便捷性有要求，因此要加強(qiáng)物流服務(wù)的建設(shè)，同時良好的售后服務(wù)是促進(jìn)人們放心購買的保障之一。

(二)做好對消費者的信息數(shù)據(jù)收集與分析工作在電子商務(wù)活動中，需要企業(yè)有針對性地對消費者的信息進(jìn)行收集與分析工作，包括他們的個人信息、城市、年齡、職業(yè)、經(jīng)常點擊的項目內(nèi)容等等。數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中占據(jù)著重要的地位，對消費者的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析工作，然后根據(jù)結(jié)果對消費者進(jìn)行分類；然后根據(jù)不同的類型分類為不同的消費群體制定出有針對性的營銷策略，為消費者提供充滿個性化的服務(wù)。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)活動的快速發(fā)展帶來高中生網(wǎng)絡(luò)購物的頻繁。電子商務(wù)快速發(fā)展的時代，高中生的消費行為也因此具有了新的特征。對高中生的消費行為特征進(jìn)行分析，并提出有針對性的營銷策略，可以為我國的電子商務(wù)的發(fā)展提供指導(dǎo)性的意見，從而在滿足高中生消費需求的前提下促進(jìn)我國電子商務(wù)水平的快速發(fā)展。

作者:齊琪 單位:四川省雙流縣棠湖中學(xué)

參考文獻(xiàn):

第4篇：電子商務(wù)營銷特點范文

一、電子商務(wù)的概念與特點

1.電子商務(wù)的概念

所謂電子商務(wù)，就是以網(wǎng)絡(luò)為依托，教育雙方在世界范圍內(nèi)無需當(dāng)面就可以開展相關(guān)貿(mào)易活動，具體包括網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上購物以及電子支付等綜合的新型貿(mào)易運(yùn)行模式?；ヂ?lián)網(wǎng)是當(dāng)前國家發(fā)展潮流，而作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物，電子商務(wù)在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上申請貿(mào)易許可證的比例已經(jīng)超過80%，而且國際電子產(chǎn)地證前法律達(dá)60%以上。

2.電子商務(wù)的特點

不同于以往商務(wù)模式，電子商務(wù)的運(yùn)行平臺為互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺將更多虛擬空間提供給電子商務(wù)主體，電子商務(wù)的具有以下特點：①虛擬化、電子化。以網(wǎng)絡(luò)的方式開展雙方磋商、貿(mào)易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化；②全球性與開放性。不管在全球何處，只需通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)Φ卿浉鞯亍⒏鲊W(wǎng)頁，直接與他人交流；③無紙化和高效化?？稍谧疃唐谙迌?nèi)完成產(chǎn)品原料采購、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售及運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程；④交易透明化。也就是說，交易雙方自洽談到交易結(jié)束都在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，信息傳輸會計，可彼此核對交易信息，避免信息偽造現(xiàn)象；⑤互通性。交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)直接談判與交流，將相關(guān)意見反饋在商家或者交易一方的網(wǎng)站中，以實現(xiàn)彼此良性互動。

二、現(xiàn)代電子商務(wù)對國際貿(mào)易交往的影響

1.對國際貿(mào)易運(yùn)輸制度的影響

在現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺中，能夠創(chuàng)建一個具有非常強(qiáng)大功能的物流系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)是交通、倉儲、運(yùn)輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統(tǒng)的方式知曉國際貿(mào)易運(yùn)行與物流情況，依照系統(tǒng)查詢結(jié)果能夠有效監(jiān)控與管理國際貿(mào)易運(yùn)輸，由于電子商務(wù)在貿(mào)易中的不斷滲透，國際貿(mào)易運(yùn)輸體制也會發(fā)生改變。

2.對國際貿(mào)易方式的影響

作為一種現(xiàn)代化交易模式，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)平臺的方式展開貿(mào)易來往，通常電子商務(wù)平臺具有非常高的信息量要求，電子商務(wù)是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來的一種貿(mào)易流通模式，這種運(yùn)行模式在很大程度上轉(zhuǎn)變著以往國際貿(mào)易形勢，為發(fā)展國際貿(mào)易提供了更為多層次化與全方位的進(jìn)步與發(fā)展空間。

3.對國際貿(mào)易范圍的影響

通過電子商務(wù)平臺有助于國際貿(mào)易范圍的擴(kuò)充，更加密切了國家和國家、地區(qū)和地區(qū)以及國家和地區(qū)之間的聯(lián)系，在電子商務(wù)平臺中就可實施貿(mào)易往來，而且不會產(chǎn)生時間矛盾與沖突，同時解決了以往國際貿(mào)易中受空間與時間的制約與限制，有效擴(kuò)充了國際貿(mào)易范圍。

三、國際貿(mào)易中對電子商務(wù)的實際應(yīng)用

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷

從根本上說，電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致國際市場營銷發(fā)生了翻天覆地的變化，對創(chuàng)新國際貿(mào)易營銷具有促進(jìn)作用，而網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種新型市場營銷模式，相比于傳統(tǒng)營銷模式，國際網(wǎng)絡(luò)營銷分為網(wǎng)絡(luò)定制營銷、網(wǎng)絡(luò)互動式營銷。其中，網(wǎng)絡(luò)互動式營銷匯總，通過電子營銷模式幫助商家考慮企業(yè)利潤與客戶需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營銷策略，這樣顧客就可參與到營銷活動中，有效提升了國際貿(mào)易中顧客的地位，也增強(qiáng)了顧客的主動性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務(wù)中的關(guān)系極為密切，由此一對一貿(mào)易關(guān)系得以形成，該貿(mào)易關(guān)系在國際貿(mào)易中是非常重要的。而網(wǎng)絡(luò)定制營銷是由于顧客與企業(yè)彼此了解，可實現(xiàn)國際銷售信息的定制性，而現(xiàn)代化電子商務(wù)以定制銷售為其發(fā)展的必然趨勢，很多跨國企業(yè)采用創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式為顧客提供給服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷明顯不同于工業(yè)時期的營銷模式，以往營銷以人員推銷和傳統(tǒng)廣告為主要促銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營銷則以顧客為主動方，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特征是嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時能夠巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)利益，以此取得最佳營銷效果。

2.現(xiàn)代化國際貿(mào)易方式

應(yīng)用電子商務(wù)對創(chuàng)新國際貿(mào)易方式具有促進(jìn)作用，將傳統(tǒng)主要是紙質(zhì)單據(jù)流通的交易方式與國際貿(mào)易流程摒棄，以形成最新國際貿(mào)易方式。以往紙質(zhì)文件具有較高重復(fù)率、效率低、錯漏多以及費用大等不足，所以，紙質(zhì)文件會對貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生很大阻礙。而電子商務(wù)則對紙質(zhì)文件問題進(jìn)行了全面客服，基于以往貿(mào)易方式，整體貿(mào)易流程環(huán)節(jié)多達(dá)19個，電子商務(wù)僅需要7個環(huán)節(jié)。由此可以看出，電子商務(wù)有助于國際貿(mào)易流程的變革，從而實現(xiàn)貿(mào)易管理信息化、電子化、實時化、自動化以及規(guī)?；?，有助于國際貿(mào)易管理效率的提升，對創(chuàng)新國際貿(mào)易方式也具有推動作用。

第5篇：電子商務(wù)營銷特點范文

    。電子商務(wù)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺,改變了傳統(tǒng)實物市場的營銷方式,創(chuàng)造了一個虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響,改變了市場營銷的外部環(huán)境、營銷理念以及消費者的消費觀念和消費行為。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境,必須改變傳統(tǒng)的營銷觀念、調(diào)整營銷策略,以滿足消費者的需求為中心,增強(qiáng)誠信意識,為企業(yè)樹立良好形象,提高企業(yè)的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中得到長足的發(fā)展。

    二、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化

    市場營銷是指企業(yè)以顧客的需求為中心指導(dǎo)思想而進(jìn)行的包含產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)在內(nèi)的一系列經(jīng)營活動。企業(yè)可以調(diào)整一些可控因素來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生對市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響,也給市場營銷帶來了一系列的變化。

    首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的市場營銷的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺,將傳統(tǒng)的實物交易和真實的市場虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有及時和迅速的特點,電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,也具有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)沒有時間和空間的限制,打破了傳統(tǒng)市場營銷的地域限制,通過網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品信息,使市場營銷發(fā)展成為全球性的市場。電子商務(wù)環(huán)境下,減少了市場營銷環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的實物市場營銷,需要在中間商的參與下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷,使消費者直接跟企業(yè)交易,省去了中間環(huán)節(jié),在一定程度上降低銷售成本,能夠使消費者獲得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的交易和支付手段也發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的實物市場是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易,而電子商務(wù)的虛擬化特點,使交易活動實現(xiàn)了無紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷節(jié)省了采集信息的時間,便于消費者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺為市場營銷提供了傳播信息和及時溝通的渠道。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品的具體信息,進(jìn)行廣告宣傳。消費者可以根據(jù)不同的信息來選擇自己所需要的產(chǎn)品,同時,可以和企業(yè)進(jìn)行及時有效的溝通,表達(dá)自己的需求和看法,使交易雙方能夠方便溝通互動。

    其次是營銷理念的變化。傳統(tǒng)的實物市場營銷的理念是推銷產(chǎn)品,而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷則是以滿足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時間,降低了物流的成本,突破了地域的限制,使消費者和生產(chǎn)的距離得以拉近,拓寬了消費者的選擇領(lǐng)域和空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以滿足客戶需求為中心的電子化銷售和服務(wù)。隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展就必須依據(jù)客戶的需求迅速作出反應(yīng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營銷理念和營銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再次,改變了營銷策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場營銷環(huán)境,要求交易雙注重信用。傳統(tǒng)的實物市場是直接交易,但是電子商務(wù)是無紙交易,交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以信用為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站來展示自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)誠信意識,沒有信譽(yù)的企業(yè)會通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展,不利于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費者及其消費行為的變化。電子商務(wù)環(huán)境下,消費者通過網(wǎng)絡(luò)可以對商品信息加以分析選擇,以滿足自身需求。當(dāng)消費者的需求沒有得到滿足時,可以向商家表達(dá)自己的想法,參與到新產(chǎn)品的研發(fā)過程之中。

    三、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的應(yīng)對措施

    1.轉(zhuǎn)變營銷觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺,以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的一種新興的營銷渠道。電子商務(wù)具有虛擬性,改變了傳統(tǒng)的實物交易的方式,在虛擬平臺上交易的方式,要求經(jīng)營者改變傳統(tǒng)的營銷理念。樹立誠信意識,及時商品信息。對消費者反饋的意見及時溝通和回復(fù)。樹立企業(yè)的良好形象。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)迅速發(fā)展的前提是信息化的建設(shè),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn),通過網(wǎng)頁和網(wǎng)站展示自己的商品,自己的新產(chǎn)品、折扣信息以及聯(lián)系方式等,使消費者能夠在短時間內(nèi)了解企業(yè)動態(tài)和商品信息,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

    2.拓寬營銷區(qū)域。由于網(wǎng)絡(luò)沒有時間和空間的限制,以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場的地域限制。企業(yè)要具有全球化市場觀念,了解不同區(qū)域消費者的需求特點,從中選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點營銷區(qū)域。同時,樹立品牌觀,建立屬于自己的企業(yè)文化,豐富商品的內(nèi)涵,引導(dǎo)消費者的消費觀念,進(jìn)而影響消費者的消費行為。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷沒有地域限制,擴(kuò)大了企業(yè)的營銷區(qū)域和營銷對象。

    3.調(diào)整營銷策略。現(xiàn)代營銷的基本手段是產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略以及促銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新意識,加快產(chǎn)品的創(chuàng)新,在對產(chǎn)品進(jìn)行定價時要更加科學(xué)、靈活,采取無中間商的產(chǎn)銷一體的營銷渠道,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢產(chǎn)品的打折信息和促銷信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略是以4C(以顧客為中心)為前提的4P(以產(chǎn)品為中心)決策,同時又融入4R(以關(guān)系營銷為導(dǎo)向)組合的營銷策略。

    四、結(jié)語

    電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷以網(wǎng)絡(luò)為平臺,以消費者為中心,改變了傳統(tǒng)的營銷觀念和交易方式,打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,要想在新環(huán)境下得到長足的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營銷理念,調(diào)整經(jīng)營策略,擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有利條件。

    參考文獻(xiàn):

第6篇：電子商務(wù)營銷特點范文

《連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》

摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。

本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題,并改進(jìn)實施策略,使電子商務(wù)在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。

本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過分析電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實例，并進(jìn)行定量分析。

關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評價模型

目 錄

第一章 緒 論

1.1 研究背景

1.2 研究現(xiàn)狀

第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡介

2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系

2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系

2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系

2.3 國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

2.3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用

2.3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用

第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究

3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究

3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究

3.3 我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案

3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)

3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案

第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評價

4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評價概述

4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評價原理

4.2.1 評價參數(shù)的確定

4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評價模型

4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評價應(yīng)用

第五章 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實證研究

5.1 實例分析

5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果

5.3 電子商務(wù)實施中的障礙

第六章 結(jié)束語

參考文獻(xiàn)

《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)方案設(shè)計》

摘要：隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，代表著21世紀(jì)市場營銷發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國的社會經(jīng)濟(jì)中有著重要地位，本文通過對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究，并就汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，在對我國汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 汽車行業(yè) 電子商務(wù) 汽車企業(yè)

目 錄

摘 要

第一章 緒論

1.1設(shè)計目的及意義

1.2目前存在的主要問題

1.3 設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概論

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及特點

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容

2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

第三章 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

3.1 汽車行業(yè)的定義

3.2 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

3.3 國內(nèi)外汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r

3.4 我國汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性

3.4.2增強(qiáng)我國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路

3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)管理水平

3.5 我國汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要策略

第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4.1網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略

4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略

4.3網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶策略

4.4網(wǎng)站策略

第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計

5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的管理模型

5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)設(shè)計

第六章 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷案例

6.1一汽采購資源網(wǎng)

6.1.1公司概況

6.1.2發(fā)展背景

6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成

第7篇：電子商務(wù)營銷特點范文

Blog的全稱是weblog，又翻譯成“博客”，是一種用來表達(dá)個人思想、內(nèi)容，按照時間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而使用Blog的人，我們稱之為Blogger，同時也將其籠統(tǒng)的翻譯為“博客”。Blog托管網(wǎng)站，是指為Blogger免費或者有償提供包括blog空間、程序、服務(wù)維護(hù)等的網(wǎng)站。2004年以來，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國開始普及，也從那時開始，電子商務(wù)的研究人員和實踐人士就在思考其與電子商務(wù)的結(jié)合方式，探索Blog在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，取得了一定的成績。這啟發(fā)我們探討B(tài)log能否在改進(jìn)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中起作用。

1電子商務(wù)專業(yè)的特點及人才培養(yǎng)過程中存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)作為理工與經(jīng)管交叉、復(fù)合的新興專業(yè)，2001年教育部正式批準(zhǔn)開設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生與社會需求不對接、企業(yè)對學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不滿意等日益暴露的問題，使我們不得不重新分析該專業(yè)的特點，正視存在的問題。

1.1電子商務(wù)專業(yè)的特點

1.1.1專業(yè)交叉性與復(fù)合性。電子商務(wù)是一個集經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、法律等知識在內(nèi)的交叉性、復(fù)合性的專業(yè)。

1.1.2新技術(shù)密集性。電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付技術(shù)等眾多的新興技術(shù)。

1.1.3發(fā)展時間不長。電子商務(wù)在我國發(fā)展至今不過短短十余年，作為一門專業(yè)出現(xiàn)更不過6年多時間。

1.1.4實踐性強(qiáng)。電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識，而且要求有較強(qiáng)的動手能力。

1.2高校電子商務(wù)專業(yè)存在的問題

1.2.1對企業(yè)需求了解不夠，課程設(shè)置不合理。電子商務(wù)專業(yè)要求培養(yǎng)的學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上是復(fù)合性的人才，高校在進(jìn)行課程設(shè)置時往往是將電子商務(wù)涉及的所有知識作為課程開設(shè)一遍。

1.2.2專業(yè)發(fā)展時間不長，理論不夠成熟。電子商務(wù)行業(yè)仍然處于快速發(fā)展階段，實踐活動的發(fā)展遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，導(dǎo)致理論總結(jié)與實踐相比不完整，甚至理論與實踐之間產(chǎn)生偏差。

1.2.3新技術(shù)密集性反襯出教學(xué)活動對新技術(shù)的遲鈍。各種新興的技術(shù)，在現(xiàn)實中不斷推動著電子商務(wù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)模式變化發(fā)展。了解這些技術(shù)，是了解電子商務(wù)流程、熟悉各種電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)。新技術(shù)在教材里不會出現(xiàn)，就需要師生花費更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢，查閱各種資料了解乃至掌握這些新技術(shù)。但在目前的教學(xué)活動中，這點并沒有做好。

1.2.4專業(yè)發(fā)展時間不長導(dǎo)致師資力量薄弱。各高校的電子商務(wù)專業(yè)教師，大多來自于以往的經(jīng)管類、計算機(jī)類專業(yè)課教師，即便有本專業(yè)出身的教師，因剛從學(xué)校畢業(yè)而缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。

1.2.5學(xué)生缺乏實踐機(jī)會。學(xué)生主要是聽老師在課堂上講授，缺乏動手實踐的機(jī)會。雖然可以使用模擬軟件，但現(xiàn)有軟件的作用只是讓學(xué)生了解操作流程，并沒有達(dá)到實訓(xùn)--提高技能的效果。

2Blog的特點

Blog作為這兩年來流行起來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式，使人們之間的溝通變得更為方便。與個人網(wǎng)頁、BBS、E-mail相比，Blog在網(wǎng)絡(luò)溝通方面有自己與眾不同的特點，正是這些特點，使其成為教學(xué)工具的一種有益補(bǔ)充。

2.1創(chuàng)建與維護(hù)都非常簡單。與制作維護(hù)個人網(wǎng)頁相比，任何一個用戶可以像申請電子郵箱一樣申請一個屬于自己的Blog空間。而維護(hù)更新時，寫作編輯的過程也會像發(fā)郵件一樣簡單。

2.2瀏覽者可方便的進(jìn)行評論。只要者許可，任何瀏覽者在看到者的文章之后，可以無須注冊就方便的進(jìn)行評論。

2.3能充分實現(xiàn)信息共享。Blog的瀏覽者通過RSS聚合工具或者在線RSS聚合網(wǎng)站，可以實現(xiàn)同時在多個Blog內(nèi)檢索信息。在一個Blog托管網(wǎng)站內(nèi)，不同Blog內(nèi)的文章也會按照標(biāo)簽進(jìn)行分類，方便瀏覽者瀏覽。

2.4可激發(fā)創(chuàng)造性的“思想共享”。在使用Blog時，者可以隨著學(xué)習(xí)的過程把自己的想法和體驗隨時地寫到上面，這時不需要講究章法，可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性思維，達(dá)到了思考過程和心理體驗的“思想共享”。

2.5可將文章組織化條理化。博客文章按時間順序排列和按照標(biāo)簽分類的特點，使文章組織的更有條理。

3Blog在改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的作用

網(wǎng)絡(luò)營銷是目前企業(yè)實施電子商務(wù)的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)，由于在人才培養(yǎng)中沒有把握住這個方向，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求產(chǎn)生了偏差。要糾正偏差，學(xué)校就應(yīng)使培養(yǎng)方向緊跟市場。針對電子商務(wù)專業(yè)目前出現(xiàn)的問題，Blog在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中將發(fā)揮積極的作用。電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)就是培養(yǎng)善于應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種電子工具從事商務(wù)活動的人才，因此，Blog與電子商務(wù)專業(yè)存在著“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”這個結(jié)合點，運(yùn)用這個結(jié)合點，Blog在電子商務(wù)教學(xué)中的作用便能充分發(fā)揮。

將Blog應(yīng)用到電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，一是教師通過Blog，與學(xué)生、其他教師、電子商務(wù)應(yīng)用者交流，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)與教學(xué)水平；二是學(xué)生通過Blog，與老師、其他同學(xué)、電子商務(wù)愛好者溝通，提高自己對電子商務(wù)的認(rèn)識，提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的實踐應(yīng)用能力。

3.1通過Blog了解電子商務(wù)實踐應(yīng)用動向。Blog有信息共享的特點，發(fā)表文章時，可以設(shè)定作為關(guān)鍵詞的“標(biāo)簽”，電子商務(wù)專業(yè)的師生應(yīng)用Blog，通過“電子商務(wù)”這個“標(biāo)簽”，在某個Blog托管網(wǎng)站快速的查找到與“電子商務(wù)”相關(guān)的Blog，與Blog的主人建立一種關(guān)系。教師可以快速查找到與電子商務(wù)相關(guān)的實踐者，了解電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，為課堂教學(xué)充實實踐案例，為教學(xué)改革提供依據(jù)。

3.2促進(jìn)教師之間的交流。Blog作為一個開放的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，任何人都可以參與其中。別人可以對自己的文章發(fā)表評論，自己也可以對其他人的文章發(fā)表意見。在這種開放的環(huán)境下，任課教師之間、不同學(xué)校的專業(yè)教師之間，可以進(jìn)行交流，取長補(bǔ)短。教師之間互相學(xué)習(xí)、分享知識，共同尋找解決問題的方法，往往能創(chuàng)造性的解決問題。

3.3將Blog作為課堂教學(xué)的輔助工具。電子商務(wù)專業(yè)的新技術(shù)密集性，使教學(xué)素材脫離不了互聯(lián)網(wǎng)，Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，可以充分對分布于不同網(wǎng)站的教學(xué)資源進(jìn)行引用、分類整理；電子商務(wù)專業(yè)的交叉性，使它涉及的知識范圍比較廣，在Blog寫作中充分利用標(biāo)簽，對文章進(jìn)行分類，可以方便學(xué)生查閱與學(xué)習(xí)。

3.4促使教師不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，與網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天相比，并不具有更大的誘惑性。所以，教師通過Blog布置作業(yè)，答疑解惑，共享學(xué)習(xí)資源等做法引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用Blog就很重要。作為引導(dǎo)者角色的教師必須比學(xué)生付出更多的努力，才能掌握各種在教材上沒有、實踐中已經(jīng)出現(xiàn)的知識，才能指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

3.5提高學(xué)生的思維及應(yīng)用寫作能力。在應(yīng)用Blog學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的過程中，學(xué)生會自發(fā)地尋找與電子商務(wù)相關(guān)的Blog來交流。由于電子商務(wù)涉及行業(yè)的廣泛性，不同的人對電子商務(wù)有不同的認(rèn)知角度，從而出現(xiàn)不同的思維模式與不同的寫作風(fēng)格。學(xué)生與這些人交流，可以啟發(fā)思維，同時可以學(xué)到不同的寫作風(fēng)格，提高應(yīng)用寫作能力。

3.6提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用能力。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)目前實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要領(lǐng)域，Blog作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，正被企業(yè)作為重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具來應(yīng)用。因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動中，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生使用Blog，使Blog這種網(wǎng)絡(luò)營銷工具溶入到日常的學(xué)習(xí)與生活中，增強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知和應(yīng)用能力，可以使學(xué)生在一定程度上達(dá)到在企業(yè)實習(xí)（進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷）同樣的效果。

3.7作為學(xué)生畢業(yè)時求職的“特色簡歷”。作為電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后從事的工作與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，與網(wǎng)絡(luò)營銷密切相關(guān)，如果能夠在幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，首先在互聯(lián)網(wǎng)上通過Blog將自己“營銷”出去，這無疑是作為一名合格的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的最有力的證明。學(xué)生在校期間的Blog，不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)生活軌跡的記錄，也是學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好的體現(xiàn)，更是進(jìn)行自我展示的一個平臺。

4應(yīng)用Blog的具體途徑

嚴(yán)格來說，Blog有獨立Blog和托管Blog兩種設(shè)立方式。獨立Blog需要Blogger自己擁有獨立的空間、程序和域名，因而難度相對比較大，但在使用效果上，和托管Blog并無二致。

第8篇：電子商務(wù)營銷特點范文

摘要：由于國際市場需求波動加大出口風(fēng)險、外貿(mào)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級緩慢、國內(nèi)市場蘊(yùn)含巨大的發(fā)展空間等原因，外貿(mào)企業(yè)須同時利用國內(nèi)外兩個市場，電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的重要渠道，利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷還能降低外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險和成本，也有利于外貿(mào)企業(yè)資源的整合，外貿(mào)企業(yè)可以利用的電子商務(wù)模式有第三方平臺、自建平臺和企業(yè)協(xié)作平臺三種，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)采取策略，利用好電子商務(wù)以加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；轉(zhuǎn)內(nèi)銷；電子商務(wù)

1外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的動因

1.1國際市場需求波動加大出口風(fēng)險

外貿(mào)企業(yè)受國際市場需求波動的影響較大，企業(yè)對國際市場的依賴程度越高，國際市場需求波動帶來的出口風(fēng)險就越大。以國際金融危機(jī)為例，國際金融危機(jī)爆發(fā)后，全球經(jīng)濟(jì)衰退引起國際市場萎縮，至少對外貿(mào)企業(yè)造成如下不利影響：首先，訂單數(shù)量和金額明顯減少，帶來產(chǎn)品滯銷、庫存積壓、資金緊縮等一系列問題，直接關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)的生存，金融危機(jī)中的104屆廣交會，其境外采購商和出口成交額分別比上屆廣交會下滑9.08%和17.5%；第二，經(jīng)濟(jì)下滑導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦增加，出口產(chǎn)品容易遭受各種貿(mào)易壁壘，外貿(mào)企業(yè)頻繁遭遇反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施和特別保障措施等各類貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查；第三，出口收匯難度加大，外商以各種理由拒收貨物或拖延付款時間；第四，外商轉(zhuǎn)移訂單，在東南亞等地尋找更為廉價的商品。在國際金融危機(jī)影響下，由于企業(yè)脆弱的抗風(fēng)險能力，大批高度依賴國際市場的中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉。

1.2外貿(mào)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級緩慢

外貿(mào)企業(yè)出口難度增加的原因不僅是國際市場的萎縮，還有人民幣升值、原材料價格上漲、勞動力工資上漲等復(fù)雜的因素。出口難度的增加也會“倒逼”外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動力。但是，培育知名的品牌、研發(fā)自己的產(chǎn)品和提高產(chǎn)品附加值等措施都需要時間以及資金的投入，而我國外貿(mào)企業(yè)深受融資難、負(fù)擔(dān)重、創(chuàng)新能力弱等頑疾的困擾，導(dǎo)致自身轉(zhuǎn)型升級緩慢，在面臨這些不利因素時，暫時只能單純依靠降低價格來增強(qiáng)競爭力。根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，我國出口企業(yè)2010年平均利潤率僅為1.47%，2011年前兩個月持續(xù)下降為1.44%。低價競爭進(jìn)一步壓縮了利潤空間，企業(yè)更難以持續(xù)發(fā)展，如果要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，除了符合政府產(chǎn)業(yè)調(diào)整倡導(dǎo)的方向外，還必須投入很多資金。在出口受阻情況下，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為外貿(mào)企業(yè)維持生存與積累資金最為理想的選擇。

1.3國內(nèi)市場蘊(yùn)含巨大的發(fā)展空間

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2010年全國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，我國最終消費對GDP增長的貢獻(xiàn)率為37.3%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家和印度等一些發(fā)展中國家。隨著拉動內(nèi)需政策的實施，我國居民消費能力提高，國內(nèi)市場的發(fā)展空間也越來越大。例如，一直以來作為我國外貿(mào)出口主渠道的廣交會，在第105屆時，也積極應(yīng)對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，首次向內(nèi)地采購商開放，促進(jìn)出口企業(yè)的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略在“十二五”規(guī)劃中獨立成篇，并提出了相對具體的政策措施和目標(biāo)，力圖使我國國內(nèi)市場總體規(guī)模位居世界前列?？梢?，我國國內(nèi)市場是一個潛在的巨大市場，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷在國內(nèi)市場將大有可為。

2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷中的作用

2.1電子商務(wù)是開拓國內(nèi)市場的重要渠道

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，在生產(chǎn)管理和成本控制等方面具有優(yōu)勢，其面臨的主要困難在于營銷渠道的建立和品牌的培育。品牌的培育是一個長期的過程，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷的初始階段，建立適合企業(yè)自身的營銷渠道是重中之重。外貿(mào)企業(yè)長期按照國外訂單生產(chǎn)，把貨交到外商手中，不用考慮營銷渠道問題，在營銷渠道建設(shè)方面缺乏資源和經(jīng)驗。電子商務(wù)的興起則為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供了一條重要的營銷渠道。在尚未建立起實體營銷渠道的情況下，外貿(mào)企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)內(nèi)銷的嘗試，抓住轉(zhuǎn)內(nèi)銷的時機(jī)。在電子商務(wù)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)可以把轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品宣傳、經(jīng)營理念、售后服務(wù)、企業(yè)承諾等通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)展示和營銷產(chǎn)品的主渠道。

2.2電子商務(wù)降低企業(yè)營銷成本和風(fēng)險

在國內(nèi)實體市場上，不論是依托百貨商場、大型超市等第三方營銷渠道還是建立專賣店等自己的營銷渠道，外貿(mào)企業(yè)都面臨巨大的風(fēng)險和困難。第三方營銷渠道存在手續(xù)繁瑣、流通成本高等問題，專賣店等自己的營銷渠道則面臨資金缺乏和品牌影響力不足等問題。傳統(tǒng)營銷渠道的前期投入也相對較大，短期難以獲得收益，不少外貿(mào)企業(yè)連續(xù)投入兩年后，不愿承擔(dān)繼續(xù)投入的風(fēng)險，早早地退出國內(nèi)市場。電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)營銷策略的局限性，通過網(wǎng)絡(luò)來展開產(chǎn)品宣傳及產(chǎn)品銷售，制約企業(yè)發(fā)展的地域限制和銷售范圍限制不再存在。客戶的需求也可以通過網(wǎng)絡(luò)很迅速地傳達(dá)給企業(yè)，極大程度地加速了商業(yè)運(yùn)行，從而還降低了企業(yè)市場調(diào)查的成本。

2.3電子商務(wù)有利于外貿(mào)企業(yè)資源整合

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷在組織機(jī)構(gòu)和人才等企業(yè)資源方面與內(nèi)銷的要求存在一些差距。外貿(mào)企業(yè)出口屬于簡單的“訂單—生產(chǎn)—訂單”模式，接到外貿(mào)訂單后做好生產(chǎn)和質(zhì)量控制，并完成出口流程，做好出口收匯即可。而轉(zhuǎn)內(nèi)銷后則要有負(fù)責(zé)市場推廣和廣告宣傳的營銷部門等，從研發(fā)、市場推廣、銷售到品牌建設(shè)和售后服務(wù)，都是新增的工作內(nèi)容。這就需要外貿(mào)企業(yè)組建新的研發(fā)、營銷和企業(yè)品牌形象建設(shè)等團(tuán)隊。電子商務(wù)在市場推廣、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等方面的成本優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢有利于外貿(mào)企業(yè)的資源整合。有不少的外貿(mào)企業(yè)早已利用阿里巴巴、EBAY等國際電子商務(wù)平臺開拓國際市場，轉(zhuǎn)內(nèi)銷時只需學(xué)習(xí)國內(nèi)電子商務(wù)的規(guī)則，熟悉國內(nèi)電子商務(wù)的特點，即可有效地整合原有的企業(yè)資源，將企業(yè)外貿(mào)出口的優(yōu)勢產(chǎn)品轉(zhuǎn)而推向國內(nèi)市場。在人才團(tuán)隊上，外貿(mào)企業(yè)不必同時設(shè)置外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)兩個團(tuán)隊，只需一個電子商務(wù)團(tuán)隊來同時運(yùn)營國內(nèi)外市場。

3外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的模式

3.1利用第三方電子商務(wù)平臺

第三方電子商務(wù)平臺將買賣雙方集聚到同一個平臺里，大量賣方通過平臺產(chǎn)品信息，吸引眾多的買方訪問平臺，從而又增加了賣方銷售產(chǎn)品的機(jī)會。外貿(mào)企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)內(nèi)銷是以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，通過計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間的商務(wù)活動。外貿(mào)企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)平臺的專業(yè)性、公用性、公平性和服務(wù)性等特點開展電子商務(wù)。目前，國內(nèi)比較有影響力的第三方電子商務(wù)平臺有阿里巴巴、慧聰?shù)?，不少企業(yè)也利用淘寶網(wǎng)等零售平臺。利用第三方電子商務(wù)的優(yōu)點在于節(jié)省了自建電子商務(wù)平臺所需的財力、物力和人力，并借助平臺的影響力拓寬市場范圍。外貿(mào)企業(yè)的工作重點在于選擇一家適合自身需求的第三方電子商務(wù)平臺，比如該平臺與自己所在行業(yè)是否相近，平臺是否有足夠的影響力，平臺的交易規(guī)則是否能接受等。企業(yè)也可以同時選擇幾家電子商務(wù)平臺進(jìn)行嘗試，最終選擇一家進(jìn)行重點經(jīng)營。

3.2企業(yè)自建電子商務(wù)平臺

企業(yè)自建電子商務(wù)平臺就是企業(yè)自行開發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)，自行對網(wǎng)站進(jìn)行控制和管理。如果外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)有較多的經(jīng)驗并有較強(qiáng)的人才團(tuán)隊，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時可以采取自建電子商務(wù)平臺的方式。企業(yè)可以對自建平臺按自己的需求進(jìn)行設(shè)計和管理，便于網(wǎng)站管理和信息維護(hù)，靈活度較高。在平臺里進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、介紹企業(yè)新產(chǎn)品、報道公司最新動態(tài)等，使之成為企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴交互的窗口。這種模式能將企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和商務(wù)網(wǎng)站信息高度整合，有利于外貿(mào)企業(yè)更好地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，使企業(yè)的綜合管理水平上升到更高層次。但是，自建電子商務(wù)平臺顯然對企業(yè)的管理和人力資源提出了更高的要求。企業(yè)將面臨推廣網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，吸引并留住顧客及網(wǎng)站日常維護(hù)等方方面面的問題。自建電子商務(wù)平臺是一項系統(tǒng)工程，需要優(yōu)秀的人才團(tuán)隊共同完成。

3.3企業(yè)協(xié)作平臺模式

如果企業(yè)沒有足夠的能力自建電子商務(wù)平臺，也不愿意放棄靈活性去利用第三方電子商務(wù)平臺，則可以采取企業(yè)協(xié)作平臺模式。幾家同行業(yè)的企業(yè)或者以一個行業(yè)為單位，通過企業(yè)協(xié)作構(gòu)建電子商務(wù)聯(lián)合體，共同建設(shè)和管理平臺。企業(yè)之間根據(jù)不同的分類和需要，出現(xiàn)在平臺不同的界面里，同時又實現(xiàn)資源的共享。企業(yè)協(xié)作可以是橫向的，也可以是縱向的模式。外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷具有產(chǎn)品上的優(yōu)勢和流通渠道上的劣勢，可以選擇一家流通企業(yè)開展協(xié)作。外貿(mào)企業(yè)借助該電子商務(wù)協(xié)作平臺迅速推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時借助流通企業(yè)完整的物流設(shè)施及供應(yīng)鏈體系節(jié)約商品流通費用；流通企業(yè)則借助外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品銷量，拓展業(yè)務(wù)并增加利潤。企業(yè)協(xié)作平臺可以根據(jù)市場需求變化，及時調(diào)整和變更自己的合作伙伴，增加合作共贏的機(jī)會，盡量避免同行業(yè)競爭的加劇。

4外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的策略

4.1適應(yīng)國內(nèi)市場的環(huán)境和經(jīng)營規(guī)則

外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，首要解決的問題是適應(yīng)國內(nèi)市場的環(huán)境和經(jīng)營規(guī)則，包括國內(nèi)的貿(mào)易規(guī)則和國內(nèi)電子商務(wù)規(guī)則。在觀念上，需要從外貿(mào)向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)變，也需要從國際電子商務(wù)向國內(nèi)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。例如，在國內(nèi)B2C電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，不少轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外貿(mào)企業(yè)希望通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)銷的嘗試。然而，當(dāng)他們?yōu)樘詫氋u家供貨時，仍未轉(zhuǎn)變外貿(mào)的觀念，按外貿(mào)大筆訂單的交易習(xí)慣進(jìn)行報價，對小額訂單不屑一顧。內(nèi)銷與外貿(mào)的特點不同，單筆訂單金額相對較小，產(chǎn)品的種類則要比外貿(mào)更為豐富。由于內(nèi)貿(mào)面對國內(nèi)市場，沒有了國家間的比較優(yōu)勢，也沒有了出口退稅等優(yōu)惠政策，在報價上會有很大的不同。國內(nèi)電子商務(wù)與國際電子商務(wù)面對的是兩個不同的消費群體，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展不完善，消費者心里也不夠成熟，企業(yè)要更多地考慮國內(nèi)買家的習(xí)慣和誠信問題。

4.2選擇符合企業(yè)特點的電子商務(wù)模式

外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷首先要根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇好電子商務(wù)模式。企業(yè)所處的行業(yè)不同，產(chǎn)品特點不同，規(guī)模實力不同，都會影響到電子商務(wù)模式的選擇。企業(yè)可以選擇的電子商務(wù)模式主要有利用第三方電子商務(wù)平臺、自建電子商務(wù)平臺和企業(yè)協(xié)作平臺等。企業(yè)在選擇電子商務(wù)的模式前應(yīng)該做好詳細(xì)的規(guī)劃，確定企業(yè)要實現(xiàn)的目標(biāo)，然后根據(jù)自身的實際情況，認(rèn)真分析，準(zhǔn)確定位，再根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品特點來選擇符合企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷需求的電子商務(wù)模式。例如，產(chǎn)品種類較多、資金相對較充足并且具有一定技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，可以采用自建電子商務(wù)平臺進(jìn)行各種網(wǎng)上交易，以便企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的實際情況和企業(yè)發(fā)展需要隨時進(jìn)行調(diào)整；而生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品種類少、資金實力相對不足、技術(shù)人才短缺的企業(yè)，則可以選擇第三方電子商務(wù)平臺，不但節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施的資本投入成本，同時還可以解決人才和技術(shù)管理問題。另外，企業(yè)還可以探索符合自身發(fā)展的電子商務(wù)新模式，如營銷外包模式和移動通信商務(wù)模式等。

4.3全方位提高企業(yè)的電子商務(wù)能力

外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷僅僅做好網(wǎng)絡(luò)營銷不足以達(dá)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，企業(yè)要全方位地提高電子商務(wù)能力。電子商務(wù)活動除了營銷，還有生產(chǎn)、物流、資金結(jié)算和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，為做好這些環(huán)節(jié)，必須對企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等進(jìn)行全面系統(tǒng)的改造。企業(yè)要調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)國內(nèi)電子商務(wù)的環(huán)境，企業(yè)家對電子商務(wù)要有足夠的重視和把握；在組織機(jī)構(gòu)方面企業(yè)要按電子商務(wù)設(shè)計職位和職能，實現(xiàn)部門之間在電子商務(wù)下順暢地溝通；企業(yè)要實施業(yè)務(wù)流程的重組和變革，建立新的業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)電子商務(wù)的需要；在企業(yè)文化上要培育電子商務(wù)價值觀，營造積極接納新事物和鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。外貿(mào)企業(yè)如果在開拓國際市場時就利用過電子商務(wù)，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時則是做好國際電子商務(wù)向國內(nèi)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化，能較快地提高企業(yè)的電子商務(wù)能力。

4.4形成精于電子商務(wù)經(jīng)營的人才團(tuán)隊

電子商務(wù)是一項復(fù)雜的商務(wù)活動，科技含量較高，在開展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要一些具有較高專業(yè)水平的人才團(tuán)隊來統(tǒng)籌運(yùn)作。如果是自建電子商務(wù)平臺，還涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、程序設(shè)計、網(wǎng)頁美工、貿(mào)易流程、營銷手段、文字翻譯等各項工作，對人才團(tuán)隊的要求也更高。因此，外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時，要有計劃地培養(yǎng)和引進(jìn)所需的電子商務(wù)人才。人才的來源可以從原有員工中發(fā)掘，也可以從外界引進(jìn)。企業(yè)可以開設(shè)各種形式的短期學(xué)習(xí)班，進(jìn)行電子商務(wù)知識及應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或者鼓勵企業(yè)員工到有關(guān)院校學(xué)習(xí)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)知識，提高企業(yè)原有員工的整體電子商務(wù)水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也要加強(qiáng)對信息化知識和電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高對電子商務(wù)認(rèn)識。

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第9篇：電子商務(wù)營銷特點范文

［關(guān)鍵詞］電力企業(yè) 電子商務(wù) 電力營銷

一、概述

作為傳統(tǒng)行業(yè)的電力企業(yè)，電子商務(wù)不僅可以豐富企業(yè)間的交易手段，而且可以加快電力企業(yè)與國際市場接軌的進(jìn)程，提高電力信息化應(yīng)用的高度和深度，因此電力企業(yè)走向電子商務(wù)，能全面促進(jìn)電力企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和服務(wù)水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力，是具有戰(zhàn)略意義的。

二、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)中供電公司用電客戶數(shù)量增長，客戶購電難的問題比較突出，僅靠供電公司本身投入大量的人力、物力和財力去增加營銷網(wǎng)點來解決這個問題既不經(jīng)濟(jì)也不現(xiàn)實。為提高供電公司電力營銷管理水平，向客戶提供更廣泛、適用的服務(wù)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)的公共性，供電公司建立了網(wǎng)上營業(yè)廳，目前實現(xiàn)的功能是居民客戶可以采用上網(wǎng)的方式交納電費，進(jìn)行購電。電子商務(wù)將打破以往居民客戶購電要受供電局、銀行工作時間和營銷網(wǎng)點限制的局面，避免了因使用現(xiàn)金、操作繁瑣及時間、地點的限制所帶來的煩惱，使銀行卡電子貨幣載體的功能更加完善，使客戶可以自行操作購電，將更多的自由度留給客戶。目前，供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳已經(jīng)與工商銀行、招商銀行等金融機(jī)構(gòu)開展了業(yè)務(wù)，方便了廣大用電客戶，同時提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)代化管理水平，為企業(yè)樹立了良好的科技形象。

三、電子商務(wù)在電力營銷中的作用

隨著電網(wǎng)改造及居民單表戶改造的深化，供電公司的直供用戶數(shù)量急劇上升，致使供電公司電費收繳工作難度增大，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。如何拓展繳費渠道，解決用電客戶繳費難的問題，成為供電公司的一項重要工作。在這種情況下，僅靠增加收費網(wǎng)點這種傳統(tǒng)方式巳不能完全滿足實際需要，而電子商務(wù)模式有著傳統(tǒng)商務(wù)模式所不具備的特點，如覆蓋面廣、成本低、收效顯著等。因此，利用電子商務(wù)模式在電力企業(yè)電力營銷中實施電子商務(wù)是很好的解決辦法。

在供電公司電力營銷過程中實施電子商務(wù)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站，不僅僅可以解決收繳電費問題，還可以加強(qiáng)與用戶的溝通，便于用戶及時了解停電、維修等信息，除此之外還可以借助網(wǎng)站宣傳用電常識和企業(yè)文化，樹立企業(yè)整體形象。

四、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用流程

用戶首先登陸到供電公司的網(wǎng)上營業(yè)廳，查看電費信息，確認(rèn)無誤后進(jìn)入相應(yīng)銀行的電子銀行交費。電力客戶服務(wù)中心根據(jù)銀行網(wǎng)站的交費成功信息，通過電力MIS網(wǎng)訪問各供電局銀行代收費前置機(jī)。

電力客戶進(jìn)入供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行購電，根據(jù)已有的銀行卡選擇相關(guān)購電銀行，輸入購電金額。將攜帶流水號、微機(jī)查詢號等相關(guān)信息轉(zhuǎn)入指定銀行電子銀行用戶操作界面。客戶在電子銀行完成相關(guān)操作。銀行將操作結(jié)果反饋回網(wǎng)上營業(yè)廳，如交費成功向用戶返回交費已確認(rèn)，否則返回失敗信息。按繳費成功用戶的微機(jī)查詢號、電子銀行編號、購電金額等信息向各供電公司的電子商務(wù)前置機(jī)發(fā)起繳費請求。電子商務(wù)前置機(jī)在所屬供電公司數(shù)據(jù)庫完成交費操作，并將操作結(jié)果返回網(wǎng)上營業(yè)廳。

五、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用特點

在電力企業(yè)發(fā)電市場，多個發(fā)電廠競價上網(wǎng)，發(fā)電廠是賣方；電力企業(yè)的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)是買方，因此，這種電力交易是B2B模式。在電力企業(yè)銷售市場，電力企業(yè)將電力產(chǎn)品賣給其他企業(yè)或個人用戶，因此，這種電力交易是B2B或B2C模式。綜合以上兩種情況，電力營銷的電子商務(wù)模式為B2B2B或B2B2C，其中B2B在兩個不同的電力市場有不同的含義。

①利用供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳購電，是電子商務(wù)具有的代表性，實現(xiàn)方式符合了合作伙伴即各銀行對電子銀行的定位、管理和運(yùn)作模式的要求。

②穩(wěn)定性好，獨立于現(xiàn)有銀行代收費網(wǎng)絡(luò)，便于管理、維護(hù)以及充分利用現(xiàn)有軟硬件資源。例如利用電力MIS網(wǎng)絡(luò)(為保證傳輸效率、穩(wěn)定性、將逐步改為光纖或多條E1通道)；采用前置機(jī)技術(shù)解決一對多并發(fā)訪問、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全問題；利用現(xiàn)有營銷數(shù)據(jù)庫交費過程，保證營銷業(yè)務(wù)層不需改動、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性高。

③擴(kuò)展性好，保護(hù)投資。如電力公司新增供電公司或數(shù)據(jù)庫。只需在電子商務(wù)前置機(jī)上調(diào)整配置，不需增加硬件。

④適用性好，網(wǎng)上購電等同于銀行代辦戶管理，不需改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。

⑤完整性好，電子商務(wù)系統(tǒng)在整個購電交易中，只起橋梁作用，不涉及任何一方業(yè)務(wù)功能。各方可最大限度保證自己業(yè)務(wù)獨立性、數(shù)據(jù)完整性。

六、電子商務(wù)在供電公司電力營銷中的安全機(jī)制

由于電子商務(wù)最終要涉及客戶機(jī)向商務(wù)服務(wù)器發(fā)出訂單信息和結(jié)算信，而商務(wù)服務(wù)器則要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并向客戶機(jī)返回訂單確認(rèn)信息。如果信息中途被任何人改變，將會給買賣雙方帶來災(zāi)難性的后果，因此保證交易的完整性是極為重要的。要保證交易的完整性，除了考慮物理安全、人員安全、安全管理、介質(zhì)安全等因素之外，還必須解決好技術(shù)上的安全問題。我們可以通過身份驗證等方式來防止別人隨意地盜取信息、也可以通過數(shù)據(jù)文件的雙重加密提高防護(hù)的安全等級，再通過數(shù)字鑒別機(jī)制、訪問控制機(jī)制、認(rèn)證交換機(jī)制、信息流認(rèn)證機(jī)制、路由控制機(jī)制、公證機(jī)制等加密機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不被修改或盜取。

總之，電力企業(yè)擁有明晰的產(chǎn)業(yè)鏈條，比一般的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更適合于開展電子商務(wù)應(yīng)用，但是在電力企業(yè)內(nèi)充分實施信息化建設(shè)只是電子商務(wù)應(yīng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想準(zhǔn)備，電力企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需要全面規(guī)劃，整體協(xié)同，利用先進(jìn)理念深入徹底地改造電力運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)電力市場化改革；我們要加強(qiáng)電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用理論研究，探尋電力企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行規(guī)律，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)出切實可行的電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，整合全行業(yè)資源，形成整體優(yōu)勢，從而進(jìn)一步提升電力企業(yè)的核心競爭力。

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