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【關鍵詞】知識管理;中小企業;實踐與創新
緒論
在促進產業升級和提升國家競爭力的過程中,中小企業扮演者一個極為重要的角色。它是帶動一個國家、地區和部門經濟快速持續發展的中堅力量。隨著技術的發展,中小企業產品的生產周期、設計周期以及使用周期都變得越來越短。新產品的層出不窮使許多企業的模仿能力越來越強。如果企業的競爭只是純粹技術上的競爭,靠產品模仿的生存是有限的,除非在這個行業絕對領先。而大多數企業都不具備這種優勢,真正長期的優勢應是企業的人才優勢。因為中小企業發展的動力是創新,創新的關鍵是人才[1]。
知識型員工是中小企業的核心資源,對知識型員工的培訓管理不僅是企業面臨的現實需要,而且已經成為中小企業提高核心競爭力、實現可持續發展的一項不可或缺的戰略需求。因而,本問文意圖基于中小企業及其員工尤其是知識型員工的特點,通過其培訓管理的戰略目標和戰略問題分析、戰略重點規劃等方面的研究,從戰略管理的角度來促進中小企業員工培訓管理的理論體系的完善。
1.知識管理的主要特征
1)智力資源的開發和共享的深切關注。隨著信息技術的發展,未來的經濟發展將在更大程度上依賴知識與信息。人的智能決定著經濟社會發展的水平,人力資源的獲取將成為最有價值的財富。因此,企業員工素質和定位人的價值成為知識管理的重要標志。企業的生產要投入設備、土地、人力等。但最重要、最能決定產品價值的是知識。企業能力的根源在于企業擁有的知識。但在一個組織內部,知識是由個人所掌握的,并專注于某些特定領域,知識的專業性決定了生產活動需要擁有不同類型知識的各類專家的共同協作和努力。企業要順利實施生產,就需創建并維護一種環境,讓不同知識背景的員工集中使用各種專業知識,實際上就是創造一個知識交流、轉移和共享的環境。
2)知識資產的深切關注。在當今知識經濟的時代,以羅默為代表的“新經濟增長理論”的經濟學家們[2],把當今的經濟增長歸于知識的增長,認為知識和信息在生產力中的作用已從非獨立的因素變成獨立因素,并由潛在的生產力變成了現實的生產力,這種知識生產力已成為競爭優勢體現的關鍵因素。知識管理在促進知識能力、工作技能、經驗借鑒、組織技術、客戶關系等無形資產到有形資產、潛在生產力到現實生產力的轉變和實現過程中作用明顯。對于企業來說,由于知識管理的有效實施,使企業從各方面獲得的信息、知識在通過企業“知識鏈”之后,實現了知識的增值。增值后的知識可以為企業帶來的巨大利潤。企業積累的知識越多,其邊際收益就越大。
3)知識創新的深切關注。知識創新包括技術創新、管理創新和制度創新。其中技術創新是知識創新的核心和基礎,制度創新是知識創新的前提,管理創新是知識創新的保障。知識創新是集三者于一體的系統工程,體現于這三種創新之中。隨著人們越來越重視企業無形資產的積累,衡量企業成敗尺度是創新能力。由于知識經濟條件下,技術的快速變化,使產品的生命周期不斷縮短,這就要求企業對外部環境作出快速反應。[3]不僅是生產知識產品,而且要生產消費對象、消費方式和消費觀念。創新成了企業的靈魂。如何全面地開拓創新,保持一個長久的創新行為,知識管理可以做出明確的回答。
2.中小企業知識管理現狀分析
1)國內民營企業對知識管理的認知程度低。據對部分民營企業的抽樣調查顯示,在我國民營企業中有高達65%的人從未聽說知識管理,6%的人以前聽說過,5%的人了解知識管理的大體概念,4%的人對知識管理有一定的認識,15%的人比較關注知識管理,只有5%的人對知識管有比較深的理解。而在西方發達國家,有80%的人了解知識管理,只有14%的人從未聽說知識管理,從戰略的高度來看,國外有64%的組織已有知識管理戰略,其中英國達61%,美國達59%。比較證明,我國企業對知識管理的認識程度與國外發達國家相比,還存在著很大的差距,能把知識管理上升到戰略高度的更是寥若晨星。
2)知識管理的實踐應用程度低。據有關部門的調查結果顯示,民營企業中約74%的人認為知識管理在企業中的應用“剛剛開始”,整體上只有5.3%的受訪對象表示“已經順利實施”,“相關項目正在進行中”的有17.4%,“處于調研階段”的占17.7%,而“沒有相關計劃”的有56.3%之多,有3.3%認為經過調研認為沒有必要實施,而真正已經應用評價知識管理的企業只占到被調查企業的不足2%,還有23%的企業表示尚未開始關注知識管理[4]。
3)知識管理推行困難。知識管理推行困難主要是以下原因:有些企業領導雖然對知識管理非常重視,但員工對其認識還不夠,參與的積極性不高;有些企業領導雖然認識到知識的重要性,但對其支持、投入得不夠;在知識管理做得較好的企業中,知識共享在很大程度上也僅局限于同一職能部門內部,跨部門的知識共享程度非常低,涉及的知識面不夠深,范圍不夠廣,沒有形成“知識共享”的工作環境;信息泛濫和信息不足不利于知識管理的實施;員工對知識管理系統使用率低等,這些都阻礙著知識管理的推行。
3.中小企業知識管理的實踐與創新
蒂瓦納將知識管理活動概括為10個步驟,依次為:分析現有的基礎設施;協調知識管理與業務戰略;設計知識管理基礎;現有知識資產與系統的審計;組織知識管理團隊;規劃組織管理藍圖;開發組織管理系統;利用結果驅動的方法進行部署;管理變革、文化和獎勵機制;評價業績、測算投資回報率;逐步修訂知識管理系統。[5]以這十步步驟為參考,在組織對知識管理認同的基礎上,結合中小企業知識管理的實際情況,可將中小企業知識管理的導入分成以下六個步驟:知識審計;建立知識管理團隊;知識管理系統的選擇;知識共享環境;組織學習;知識管理的效果評價。
3.1 知識審計
知識審計是企業為了識別組織核心的信息和知識需求,分析知識差距和知識流,并判斷它們對經營目標的影響,知識審計集中回答了如下問題:為了解決特定的問題,已經有了哪些知識、缺乏哪些知識、誰需要這些知識、如何使用這些知識等。中小企業規模小,企業主要的也是最重要的知識存在于新產品研發和營銷過程中,通過對企業技術知識和營銷知識的收集和分析,將其文檔化,進行歸檔,通過內部知識管理系統傳播和共享。
3.2 建立知識管理團隊
雖然是中小企業,但既然要實施知識管理,那么知識管理實施必須要有人負責。沒有人負責的知識管理實施永遠不可能成功。因此建立知識管理團隊是必不可少的。中小企業知識管理團隊負責人的最佳人選是具有管理才能的技術專家,因為他們具有專業知識容易和知識員工溝通,并且具有尊重知識、尊重人才的觀念。該負責人在職位上高于其他部門,直接對總經理負責。中小企業知識管理團隊的成員除專業的IT技術人員負責系統的軟硬件維護外,其他成員可由管理層部門和相關業務部門指派人員兼任,負責各部門知識的收集和整理工作。
3.3 知識管理系統的選擇
對于知識管理系統的選擇,企業一般面臨著以下幾種選擇方案:
①自行開發。由企業信息技術部門的技術人員和系統所面向的終端用戶組成工作團隊,自建一個知識管理系統。
②購買現成的知識管理系統直接安裝。購買現成解決方案,并結合本企業實際加以改造。
③對現有的信息管理系統加以改造。根據現有系統的特點,加以整合改造以滿足企業知識管理的需要。[6]
④將部分外購系統集成于企業已有系統。購買部分系統,和企業已有系統整合。
有效的知識管理系統是實現知識共享的保證。數據的不一致會導致企業運行過程的混亂,甚至降低企業運用知識的效率,因此知識管理系統(KMS)應該具有兼容異構性,保證不同信息系統來源數據的一致性,實現轉換數據和規范數據的功能。KMS是企業知識管理的基礎,負責整個知識過程的運營,包括對知識的識別、搜集到知識應用的整個過程的管理。
3.4 知識共享環境
知識管理的戰略環境主要包括企業文化、組織結構、技術資源等,與企業的知識管理和創新效率密切相關。
Delphi咨詢公司的調研報告表明,53%的受調查者認為企業文化是企業知識共享的最大障礙,而技術不成熟僅在其次。企業文化既是企業知識的重要組成部分,又對企業的知識獲取、知識創新、知識傳播及知識保存等過程產生重要影響。
中小企業要實施有效的知識管理,不僅要具備必要的硬件設施和軟件系統,還要求企業將企業知識的培育和管理作為獲得競爭優勢的重要手段,建立有利于中小企業知識共享和增值的新型企業文化。這種新型的企業文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識,并促使員工將知識轉化為有利于企業發展的生產力。中小企業的企業文化是企業過去成功經驗的總結。
知識管理需要企業建立柔性的、反應快捷的扁平式知識型企業組織結構,鼓勵員工之間知識的交流與共享,使知識以最短的距離直接傳輸給企業的各個層次。所以,為了更好地支持EKM,企業必須根據自身的特點及環境的要求進行組織結構設計和確定組織結構的形式。
知識管理的各項活動、過程以及需要的知識需要通過計算機技術和網絡技術來搭建,如文件管理、決策支持、數據挖掘、在線分析處理、協同工作管理、知識目錄及其搜索導航等。
3.5 利用TRIZ方法對企業知識進行技術創新
TRIZ的基本解決思想是用最簡單的結構、最少的零部件數量來實現同樣的功能,而且沒有任何副作用。TRIZ要求產品有用的功能要盡量高,成本要盡量低,除了性價比以外,同時要求無用的功能和副作用要盡量低。如設計一個儀器,過熱、廢水、廢氣、光污染等各種各樣的副作用都要最小,然后確定其定位,最后解決問題。明確了問題是什么,通過TRIZ解決問題的原理、方法進行創意和設計,或通過知識庫尋找類似的、相近的解決方案,獲得啟發而解決問題。如果知識庫中的知識不夠充分,還可以連接到歐、美、日、中國等幾大專利知識庫在更廣泛的范圍尋找相關的專利、案例和方案。通過對各類方案進行主觀或者客觀的評估,確定最終方案,達到解決問題和技術創新的目標。
基于TRIZ的知識管理,可以提供更為豐富的知識,即什么問題?怎樣描述?怎樣解決?它可以提供企業內部,甚至是業界最優秀的、啟發性的解決問題的方案,可以對企業知識庫中的知識進行針對性的知識激活、知識重組或知識整合,同時幫助企業獲取外部的知識,充分利用已有的各類專利、案例和知識,在前人的智慧與創意的基礎上,使企業的知識創新和技術更有效率,更為成功。
參考文獻:
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[4]程盛芳.面向知識管理的中小企業信息化建設策略[J].技術與市場,2008(12).
關鍵詞:價值鏈理論 商業模式 創新實踐
引言
彼得?德魯克認為,“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。在顛覆性的營銷戰中,模式創新尤為重要”。自主創新戰略是推進我國經濟結構調整的中心環節,不僅需要國家宏觀政策、創新環境的提供和改善,還需要我國企業創新能力的發展(路風、慕玲,2003)。而商業模式的創新成為這種自主創新戰略關注的新焦點,企業無論是內在發展要求,還是外在利益相關者需求的推動,加快企業商業模式創新的工作都勢在必行。
企業的價值創造是通過一系列活動構成的,這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動,構成了一個創造價值的動態過程,即價值鏈(見圖1)。
商業模式創新的核心是盈利和發展,企業價值鏈可以覆蓋其生產過程中涉及的所有有價值的活動,并可以通過價值鏈延展、拓展等重構方式創新價值體系,進而實現商業模式的創新。價值鏈理論彌補了商業模式創新研究中傳統視角的不足,可以解釋商業模式創新的動態性和可行性(郭鍇,2010)。
成功的商業模式不一定只是技術上的創新,也可能是對企業經營某一環節的改造,它貫穿于企業生產經營的整個過程中,貫穿于企業的資源開發、研發模式、生產方式、營銷及流通體系等各個環節,每個環節的創新都可能塑造一種嶄新的商業模式(鄭艷,2010)。
產品設計環節的商業模式創新案例分析
四川成都格林格電氣公司,從企業創辦之日起就立足于產品和營銷創新,本文以其首款產品廚房抽油煙機為例,來說明格林格是如何以產品設計為出發點而引發商業模式的創新。
經過營銷調研,格林格總結出消費者對抽油煙機的三大不滿意:抽油煙機罩殼碰頭;油煙出鍋后快速彌漫,吸不干凈;抽油煙機的內壁難以清洗。基于此,格林格將注意力轉移到價值鏈的起點,產品研發、生產階段,開發出一款全新的抽油煙機――側斜式旋流抽油煙機。這款廚電行業革命性的產品有以下特點:斜側式掛在墻上,離鍋灶更近,且更美觀,節省了廚房空間;使用旋流裝置,使吸煙口離灶近卻不吸滅灶火;通過獨特的旋流裝置使油和煙徹底分離,從而達到完全的空氣凈化。國家有關部門技術檢測顯示,格林格旋流抽油煙機的吸凈率達到99%,而普通抽油煙機最多達到70%。格林格以消費者不滿意為突破點,將關注點集中在消費者較關心的產品上,提供技術上先進可靠的產品,深得消費者歡心。
同時,格林格在技術上申請到專利后,大膽決策,共享專利,宣揚“讓蛋糕做大”的價值主張和發展戰略,樹立行業領先者的地位。“有錢大家賺”、“利益大家分”,共同樹立有利于行業發展的游戲規則,掌握競爭主動權,逐漸在這些企業中間達成共識(陳旭軍,2011)。這家先天性含有顛覆細胞和創新基因的企業,注定了其黑馬角色,被譽為我國家電業的“蘋果”不為其過。
原料采購環節的商業模式創新案例分析
日本新古書店由坂本孝創辦于1990年,并以其獨特的采購方式和精確定價方式,衍生出一個具有創新意義的商業模式,為從事二手書經營的企業提供了一個可以借鑒的范本。
坂本孝的創新首先表現在他改變了傳統按重量收購的書本回購方式,而是將舊書分為A、B、C三個等級區別回收:A級,看來像新書,買后可以直接出售的,按原價10%收購;B級,擦拭整理后可以出售的,少于10%收購;C級,如果有怎么都處理不掉的,每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的,一文不值。收購時不關心書本有沒有獲過獎、作者是否有名,只關心書本是否干凈、完整。
另一創新之處在于,所有回收的書籍一律按原價的50%出售。同時,該書店還有一個比較吸引人的設計“100日元(約7.6元人民幣)專柜”。任何一本書只要超過3個月沒有賣出,則100日元出售;如果當天收購舊書較多,書柜放不下的,則100日元出售;同樣一本書,庫存超過5冊,第6冊起100日元出售。
正是這種簡單的出價和定價方式,操作方便,復制簡單,迅速為新古書店締造了一個龐大的二手書王國。
資源整合環節的商業模式創新案例分析
多數旅行社將服務對象定位在大中城市的富裕階層,小城市中產階級的廣大游客需求在很大程度上被忽略,在價值鏈上處于劣勢地位。上海春秋國際旅行社有限公司(簡稱春秋國旅)則已經認識到小城市人群的消費潛力,并致力于開發這一市場。
在新航線上,80%的春秋航空座位是留給春秋國旅的客戶,這種垂直整合資源的方式不僅為顧客提供廉價旅行服務,同時也降低了公司的運營成本,提高了公司經營的利潤率。同時,春秋國旅還提供我國西部的低廉旅游項目和免費將客戶送至上海機場等定制服務,從不同方面滿足了來自小城市的消費者需求,填補了這一市場的空白。向小城市轉移給公司帶來了大量初次出行的游客,培養了新的客戶群,為企業未來的發展開發一批重要的潛在客戶。
春秋國旅以其低成本航空公司起步,進而擴大到旅游市場,又在旅游消費市場進行新的市場細分和資源整合,實現了商業模式的創新,開拓出旅游消費市場的一片新天地,為其未來發展提供了一個全新的并具潛力的發展契機。
渠道銷售環節的商業模式創新案例分析
蘋果公司旗下的產品廣受消費者青睞,源于其從未停止的創新,不僅以其產品的技術和外觀創新來吸引消費者,后續渠道銷售環節的創新更成為其制勝的不二法寶。
蘋果從2001年開始推廣的ipod系列數字音樂播放器,占據了美國75%的市場份額。2010年8月5日,蘋果又在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店(iTMS),把這一領先業界的下載服務帶到世界第二大專輯銷售量市場日本。iPod系列產品之所以能夠創造巨額的銷售收入并成為數字播放器市場的佼佼者,原因除了該播放器自身具有的優良品質外,還在于其獨特的銷售模式和付費模式。即將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務成功地整合到一起,進行捆綁銷售,拓展了價值鏈,拓寬了獲利路徑。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業務的開展而銷量大增。
蘋果公司通過iTunes讓音樂下載變得簡單易行,又在Applestore上為眾多的應用程序提供了平臺,通過將產品及其相關后續服務進行捆綁,將硬件、軟件、服務融為一體,為顧客提供高度整合的服務產品,開創了一個成功的跨界整合的商業模式。該模式成功的另外一個重要原因是,蘋果在價值鏈上的影響力和話語權較強大,其掌握了價值鏈的兩端,上游是自由軟件的開發者、音樂廠商,下游就是用戶(馬新莉,2010)。據統計,蘋果公司2010年銷售額為652億美元,稅后凈利潤為140億美元,利潤率高達21.5%,創造了商界的一個新神話。
客戶服務環節的商業模式創新案例分析
簡單的商業模式往往能夠避免誤入歧途,讓消費者和投資人都容易理解和接受(馬文剛,2011)。一分鐘診所正是在客戶服務環節實現了商業模式的創新,才開創了醫療服務行業的新前景。
由Rick K rieger創辦的“一分鐘診所”(Minute Clinic)稱,包括等候時間在內,平均每位患者在診所的逗留時間是15分鐘。每天只要有20名患者光顧,診所就實現盈虧平衡。Minute Clinic在開診時間上力求每周7天24小時營業,為了方便居民隨時就醫,不延誤治療,診所大多開在居民區、大型超市或各大連鎖藥店附近。為減少候診時間,診所主要診治18個月以上的兒童和成人的普通疾病,不必預約,病人隨到隨診、隨治隨走。該模式大大降低了診治難度,只要聘請注冊護士和實習醫生就能應付病人需求,減省人工成本之余,造就了一分鐘診所的15分鐘超短看病時間。
該模式關注價值鏈上的重要一環――客戶服務,及時了解和滿足消費者需求,有效填補了醫療保障體系的不足,形成了“高效、便捷、可負擔”的醫療連鎖模式,創辦6年后即被美國最大的連鎖藥店美國保健標志公司以1.7億美元收購(馬新莉,2010)。Minute Clinic從病人角度出發,提供了這種方便快捷的標準化醫療服務模式,滿足了廣大患者的即時看病需求,也為自己贏得了利潤空間。
品牌塑造環節的商業模式創新案例分析
在傳統書店業普遍蕭條的今天,誠品卻創下了一個“書店神話”,讓讀者除了看到書本,更是真切體會到誠品帶來的“文化+美學”的內涵(馬文剛,2011)。這種內涵的培養過程,也是誠品書店品牌文化的塑造過程,誠品就是在此過程中,開拓了圖書行業的全新商業模式。誠品秉持人文、創意、藝術、生活的精神,培育了一種特有的品牌文化內涵,不僅創造出一種實體書店經營的全新的商業模式,更成為吸引香港及全球華人游客的重要人文景點,每年顧客人數更是高達9000萬人次,已成為臺灣文化提升的重要指標。
這家臺灣本土自創品牌,跟傳統書店迥然不同。整個賣場的布局結合了文化百貨商城和生活博物館的風格。在明亮、開闊的空間里,書香與咖啡香結合,加上歐洲圖書館風味的設計,配上不同區域亮度各異的燈光,營造出富有層次感動美學氛圍,讓每一個讀者在這里都能有完美的美學享受。
誠品除了經營各色書籍,還將文具、玩具、花店、瓷器與咖啡店配合,并提供各種動態的“文化服務”,比如:在食譜區域,有廚師現場烹飪;學術類書籍區域,有學者進行學術講座;而在文化生活類閱讀區域,會安排一些小型沙龍。誠品通過此類活動,配合書籍的內容,與顧客互動,使其深刻體驗到文化美學的魅力,收獲更多書籍之外的生活體驗,讓書店成為一個時尚的文化活動匯聚場所(吳麗芬,2011)。該書店每天24小時不打烊,處處洋溢著文化和藝術氣息,真正做到了讓閱讀永遠不打烊、知識永遠不打烊。
格林格、春秋國旅、蘋果、新古書店、一分鐘診所、誠品書店雖處于不同行業,但其成功的相同點都是在價值鏈上找到突破口,實現了商業模式的創新,其創新思路可以為眾多企業所借鑒。創新無所不在,企業能否在商戰中取勝,商業模式的創新在一定程度上甚至起了決定性作用。若想在這場戰爭中巧勝,價值鏈理論是一把很好的利器,但最終能否獲得勝利,還要看能否將其適當運用。
參考文獻:
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2.KAGERMANN H,張維迎.2010商業模式―企業競爭優勢的創新驅動力[M].機械工業出版社,2008
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關鍵詞:公共事業 管理 體制改革 創新
回顧過去二十多年探索公共事業管理改革進程,最大的問題在于缺乏整體目標和改革模式,正如學者成思危教授所言,事業單位改革基本上是采取“摸著石頭過河” 的做法,但連“河”的對岸在哪都還不大清楚的情況下,其困難就更大。 因此,確立符合我國國情的事業單位改革目標,選擇合理的公共事業管理體制創新模式,將是新一輪公共事業管理改革的關鍵。
一、公共事業管理體制的涵義
公共事業管理體制作為一種自治體制,它的產生和出現是具有一定的背景條件的,這主要是因為,隨著經濟與社會的發展。人們的公共需求不斷增長。將社會的公共需求完全交由政府提供的傳統民政體制,客觀地必然導致政府機構的不斷膨脹。而政府行為有其難以克服的弊端:反應速度慢,服務質量和公平性缺乏保證,成本高且效率低,即一方面難以提供人們滿意的服務,另一方面過重的政府財政又使社會不堪重負。再加上公務人員追逐權力、地位和利益的主觀需求,更使得政府機構的膨脹成為難以克服的頑疾而在傳統社會治理思路指導下的行政改革,總也逃脫不掉政府機構“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的怪圈。要想有效的解決不斷增長的社會公共需求和政府難以滿足這種需求的矛盾,必須跳出公共需求完全由政府提供的傳統民政體制的社會治理模式,創新管理理念,整合組織方式。在這種社會需求背景下,一種嶄新的社會自治管理體制,即公共事業管理體制,應運而生。這些公共事業組織的出現,彌補了政府能力的缺陷和不足,分擔了原來應由政府提供的公共管理職能,也必然要求或迫使政府更多的放權和授權,使得政府在某些方面從原來的管理和控制轉變為服務和協調,由原來居高臨下的領導變為雙方合作。
二、我國公共事業管理制存在的問題
隨著現代社會生活節奏的越來越快,加之剛絡經濟與知識經濟的影響,傳統的公共事業管理體制到了前所未有的沖擊,這給我國公共事業管理體制的發展帶來了嚴峻的挑戰。在此情況下,進行我國公共事業管理體制創新,應該從以下幾個方面著手:
(1)缺少加強民間公共事業的管理
經濟體制改革以及政府職能的轉變,為我國民間公共管理事業提供了廣闊的發展空間。各地由公民個人及社會其它力量大量興辦學校、醫療機構、社會福利機構等公共事業。這種局面,使民間自發組織興起的公共事業管理已成為我國公共事業管理的中堅力量,其發展速度與發展的廣度,都要超過政府組織的公共事業建設,這也使得我國公共事業管理問題進一步突顯, 即公共事業管理體制對民間公共事業管理的規范太少,遠遠不能滿足口益繁多的公共事業組織管理的需要。
(2)缺乏公共事業的規范化管理
從現實中的公共事業管理到網絡虛擬世界的公共事業管理,再到借助國際互聯網運作的跨國公共事業管理,我國都缺少規范管理體制。一方面,政府的精力有限,相關部門對新技術與新事物的反應比較遲鈍,工作的主動性也有所欠缺,特別是這種制度性的管理工作,更多時候不愿意主動開展。與之相對應的是越來越多的社會團體的出現,公共事業大家庭的成員越來越多, 這種不對稱的工作局面,是我國公共事業管理急需解決的問題。
(3)缺少網絡化公共事業的管理制度
現代信息技術的進步以及互聯網絡的迅猛發展,深刻地改變了我們的生活,公共事業也不能例外。網絡上大量興趣愛好相同, 目的一致的網民昕組織的虛擬社會團體,雖然與民政部關于社會團體傳統規范不同, 但從實質上來看,他們諸如的定期不定期限的舉行網絡文流、籌款以及社區管理都與現實中的公共事業管理無異,從屬性上判斷,應屬十公共事業組織。在我國的法律法規中,針對這種網絡社團的規范還是一片空白,一些騙于利用管理缺失,通過組建等集善款的網絡團體進行行騙,不但傷害人受害首的合法權益,也打擊了人們參與公共事業管理的積極性,對我國公共事業的發展極為不利,迫切需要制定一套相應的法規和配套的管理制度進行規范管理。
三、公共事業管理體制的制度創新策略
(1)管理觀念的發展與創新
公共事業管理的主要目的是為社會建設創造一個和平、安定的社會環境。因此,它必須改變以往的“命令”管理.從而轉向社會提供更多的服務產品。再次,從物本管理向人本管理的轉變。傳統的管理理念是把物作為管理的目標.把人變成了物的附屬物。而新經濟時代的到來,使人的主體性更直接的表現出來。因此公共事業管理也要注重以人為本,保證社會居民與社會管理者的溝通渠道暢通。
(2)完善財務制度
建立以國有資產管理和事業成本核算為中心的、統一的公共事業財務管理制度。一方面保障國有資產的完整與安全,促進國有資產的合理使用,降低對國家財政的依賴,另一方面通過現代財務管理制度,有效的控制各項公共事業的經營成本,提高公共事業投資效益,促進公共事業組織的健康發展。
(3)引入科學的管理方法
要積極引入科學合理的管理方法,提高組織的運行效率,做到物盡其才,物盡其用。一方面,要進行公共事業組織管理方法上的創新,提高其運作水平,另一方面,要關于運用現代化的管理方法,尤其是信息化、網絡化的管理手段。同時,根據各公共事業組織的自身情況,適當進行自主管理,有利于組織管理方法的完善。
(4)改革人事制度,完善人才培養方法
針對公共事業單位人員膨脹,冗員難裁與優秀人才流失嚴重的局面, 首先要確保公共事業組織的用人自,輔以完善的激勵措施和社會養老保障制度,建立一個富有競爭力的公共事業人事制度。面對激烈的市場競爭,公共事業組織必須要建設一支富有競爭力的人才隊伍,才能實現發展壯大,一方面,要加強內部人員的業務技能培訓,突出組織的固有技術優勢,另一方面,要以多種方法,通過走出去引進來等方式,培養復合型人才,提高組織的應對市場風險能力。
四、結語
綜上所述,公共事業管理目前還存在很多的問題,因此,管理體制的改革創新是一項長期又艱巨的工程,必須進行科學的統籌和規劃,合理安排,并落實于具體的工作實踐之中,只有這樣,才能逐步完善我國公共事業管理的水平。
參考文獻:
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[關鍵詞] 職教師資;教學方法;TRIZ;創新
[中圖分類號] G642.4 [文獻標志碼] A [文章編號] 1005-4634(2014)04-0012-04
0 引言
推進現代職教體系建設,提高服務國家戰略能力是“十二五”時期推進職業教育改革創新的思路和舉措。大量優秀職業技術人才是提升產業競爭力、轉變經濟發展方式、建設創新型國家的基本要素。職教師資是優秀職業技術人才培養的關鍵因素,培養高質量、專業化的職教師資隊伍是目前我國職業教育發展急需突破的瓶頸[1]。
職教師資專業擔負高質量、專業化的職教師資人才培養的歷史使命,在培養職教師資方面發揮著骨干和示范作用,同時也在職教師資人才培養方面開展積極的研究和探索[2],一批創新人才培養的教改項目不斷立項,調整職教師資人才培養的各個環節,努力使其最大限度的適應職業教育學校對職教師資的需求。在職教師資人才培養宏觀層面研究的基礎上,微觀層面如何施教才能達到職教師資專業人才培養目標的要求,即教學模式、教學方法方面的深度改革也逐步受到重視。但是當前不少研究成果呈現出人云亦云、創新度不夠,或理念有余、可操作性不足的尷尬局面。鑒于教學模式、教學方法在人才培養過程中具有極端重要的地位,探索具有較高創新性及現實可操作性的、適用于職教師資人才培養的新型教學方法就成為目前一項重要的研究課題。
1 職教師資專業教學實踐中存在的問題
職教師資專業培養“既具有扎實系統的理論知識,又有一定的專業實踐經驗和較強動手能力;既能講授專業理論課,又能指導專業技能訓練”的專門性人才,也就是常說的“學術性、師范性和職業性”。學術性強調學科知識的學習,是人才培養專業化的基礎,集中體現了職教師資專業的高等教育基本屬性;師范性則是培養教師必不可缺的環節,重視教育類課程的學習和實踐,是師資專業的根本任務;職業性則突出反映人才培養的特殊屬性,需要緊密聯系生產企業,具備一定的職業技能。
相比于普通高等教育,職教師資專業人才培養賦予的內涵更多、人才培養難度更大。目前的職教師資專業人才培養常常在學術性、師范性、職業性之間搖擺不定,導致人才培養過程中存在的問題也比較多。其中典型問題包括以下方面。
學術性與職業性之間的矛盾。職教師資專業最初的課程設置、教學計劃、教學模式基本沿用普通高校相同學科的做法,這樣培養出來的專業學科人才理論基礎扎實,但動手能力差,無法滿足職業學校師資的職業性要求。因此,一些職教師資專業轉而強調職業技術、技能教育,增加實踐教學比例,要求學生考取職業技術資格證,這又使理論教學被壓縮,導致學生的專業基礎薄弱,影響學生的發展后勁。
學術性與師范性之間的矛盾。職教師資專業具有典型的技術專業與師范專業的雙重學科基礎。由于教師的專業知識和技能掌握必須具備任教學科和教育學科的雙重基礎,所以在教師教育中不可避免地會面臨這樣的問題:實際執行過程中,學術性教學內容往往和師范性教學內容界限分割鮮明,兩個看似互不相關的教學內容分別都占用了較多的教學時間,而受制于總學時的約束,不得不在這兩個方面都進行內容的裁剪,往往使其出現體系不夠完整或者掌握深度不夠的局面,而對于日后專業領域的靈活教育教學方法運用,缺乏必要的認識。
這些顯而易見的矛盾是制約職教師資人才培養的瓶頸因素,而目前不少改革措施都采用了折中、妥協的方式來解決矛盾。其后果往往是學術性、師范性和職業性三者難以實現均衡發展、協調發展、融合發展,造成培養的人才不能勝任職業教師的尷尬局面。
為了解決這些問題,本文在實踐中引入國際著名發明創造理論TRIZ,探索矛盾的徹底解決辦法,以期為實現職教師資專業的特色發展提供借鑒。
2 TRIZ理論及其沖突解決模式
TRIZ理論是前蘇聯阿奇舒勒通過對世界近250萬件高水平發明專利的分析研究,歸納總結出來的揭示工程技術系統進化內在規律、提供科學的創新方法和工具的理論。TRIZ理論從技術哲學的角度指出,類似的問題與解在不同的工業及科學領域交替出現,創新所依據的科學原理往往屬于其他領域。和傳統的解決問題的方法相比,TRIZ理論能夠更加快速、準確地找到解決問題的創新之道,因此它也被稱為解決問題方法論[3,4]。
TRIZ解決問題方式為:先將實際問題轉化為TRIZ問題,并用TRIZ的原理和工具去尋求問題的TRIZ通解,再利用TRIZ通解去分析和解決實際問題,如圖1所示。
TRIZ否定了一項發明創造或創新的完成要經歷漫長的探索和千百次失敗的成見,他們發現技術系統的開發創新是有規律可循的:在以往不同領域的發明中所用到的規則(原理)并不多,不同時代的發明、不同領域的發明是這些規則(原理)被反復采用的結果。每條規則(原理)并不限定于某一領域,并由此建立了一套體系化的、實用的、人人都可以掌握并使用的解決發明問題的方法。
3 基于TRIZ的職教師資教學方法創新
如前所述,職教師資專業人才培養中存在兩個顯著的矛盾――學術性和職業性之間的矛盾;學術性和師范性之間的矛盾。剖析這兩個矛盾產生的根源,可以發現,是由于職教師資專業較高的培養目標與目前生源、學制、培養模式等之間的內在矛盾造成的“三性”無法均衡發展、協調發展、融合發展的表象矛盾。學術性期望掌握的專業知識能夠滿足體系化目標要求,師范性要求掌握系統的教育教學理論和方法,職業性則需要掌握足夠的實踐技能,這些目標針對以三校生為主的職教師資專業學生,在現有4年制的本科學制下,按照常規的教育模式,是不可能獲取有效的解決方案的。辦學單位只好有選擇的側重其中一個或者兩個方面,實踐中以側重職業技能訓練為多。而從學術性要求來看,這一點完全改變了職教師資專業的高等學科教育的基本屬性,由此也產生了學術性、師范性、職業性在人才培養過程中有關職教師資定位之爭。
現在,借助于TRIZ沖突矩陣,嘗試這些矛盾的破解之策。首先將實際矛盾轉化為TRIZ工程參數之間的矛盾。職教師資人才培養中,期望學生掌握的知識、能力實際上是比較多的,超出了一般本科生掌握的信息量,但如果增加時間,這些知識和能力是可以全部掌握的,但是又受制于本科4年學制的約束,因此,可以將現在職教師資專業人才培養中的矛盾轉化為TRIZ參數“信息的數量”與“時間的浪費”之間的矛盾。
期望改善“信息的數量”,使學生掌握更多更深刻的知識和能力,避免惡化的是“時間的浪費”,即不能因為改善參數“信息的數量”而引發“時間的浪費”。TRIZ是徹底解決問題,而不是折中和妥協,即掌握最大限度的“信息的數量”,同時沒有因此造成“時間的浪費”。這恰恰是職教師資人才培養最為期望的知識能力與時間的雙贏結果。
查詢TRIZ沖突矩陣,對于這一對矛盾各個學科廣泛應用的發明原理有2(抽出原理)、7(嵌套原理)、3(局部特性原理)、19(周期性動作原理)、13(反向作用原理)、28(替換機械系統原理)、17(多維化原理)。這些原理經常被用來解決“信息的數量”與“時間的浪費”之間的矛盾,而且已經在不同領域得到有效性的證明[5]。限于篇幅,本文僅對其中部分發明原理在教學中的應用進行說明,拋磚引玉。
發明原理2――抽取原理是指從整體中分離出有用的(或有害的)部分(或屬性)。由于每個物體都是一個矛盾體,同時存在著正面和負面、必要和不必要的因素,可以通過抽取的方法使系統增值。抽取原理體現在兩個方面,一是將物體的負面的部分或特征抽取出來;二是從物體中抽取必要的部分或特性。據此可以產生職教師資教學創新的想法,提出相應的解決方案:通過抽取傳統專業教學中的知識點,分隔成基本知識點,構建知識點數據庫,提取出職教師資專業必備的核心知識點,去除重復的知識點,節約寶貴的教學時間資源。
發明原理7――嵌套原理通過考慮不同方向(水平、垂直、旋轉或包容)的嵌套,來增加系統的功能和價值。將不同功能的多個對象嵌套在同一個對象內,可以使得該對象產生獨特的功能。由此可以產生職教師資專業人才培養所期望的三性融合的人才培養思路:將理論、實踐與專業教學方法一體化;開發、建立不同于傳統學科教育、不同于純粹的職業教育的具有職教師資專業顯著特色的理論與實踐一體化課程;構建一體化教室,打通理論和實踐之間的壁壘,在理論學習的同時開展實踐,在實踐過程中更加深刻的理解理論知識;培養雙師型教師,采用多種專業課程教學方法進行理論實踐的一體化教學,學生邊實踐邊掌握理論邊體會專業教學方法,一次時間付出,三重收獲回報,理論、實踐與教學在時間與空間上實現相互嵌套、有機融合,有望從根本上解決職教師資目前三性融合上存在的矛盾。
發明原理3――局部特性原理是將物體的均一構成或外部環境及作用改為不均一;讓物體的不同部分各具不同功能(使組成物體的不同部分完成不同的有益的功能);讓物體的各部分處于各自動作的最佳狀態。應用該原理時,一種特征對每一個特定的位置或者時刻而言,被構造為不均勻的或者最優的,所以稱為最優資源管理更為合適。通過改變不同特征在不同地方、不同時刻的相互作用,可以獲得最優的功能。由此而產生的職教師資專業教學創新思路為:在人才培養過程中將教學過程劃分為若干不同階段,一個階段側重理論知識,以建立牢固學科基礎為主要目標;一個階段側重一體化教學,理論、實踐和專業教學能力相互參透;一個階段側重實踐訓練,綜合應用專業知識解決專業領域實際問題,熟練掌握專業教學方法進行教學實踐。局部特性原理還可以用于專業知識教學體系的重構。由于職教師資專業需要掌握的知識點多、時間有限、生源素質不高,全面系統掌握學科知識難度極大。利用局部特性原理則可以根據專業所在區域、服務對象的經濟、技術、產業特點,采用搭建框架、重點掌握的方式重構課程乃至專業內容,這個也是職教師資專業特色發展的依據。
發明原理13――反向作用原理是強調逆向思維。假如某事物以某特定方式構成或作用,嘗試通過相反的方式構成或執行操作,以避免伴隨的問題。具體體現為3個方面,一是用相反的動作替代要求指定的動作;二是讓物體可動部分不動,不動部分可動;三是將物體上下或內外顛倒(或過程)。據此可以產生想法,提出相應的教學解決方案如下:根據學科知識體系的特點制定有針對性的問題若干(題型可豐富些,包括填空、選擇、簡答、繪圖等等),變相對固定死板的知識點為鮮活的問題呈現出來,并讓學生先來思考并試圖解決這些問題,帶著問題學習,達到提高學習效率的目標。教學過程中還可以轉換傳統教學模式,從以教師為主改為一定程度上學生主導、教師點評的方式,激發學生的學習積極性。
發明原理28――替換機械系統原理使用時首先考慮用物理場代替某機械相互作用、裝置、機構或者系統。某一個系統已被替代,當不能提供有用功能時,則此原理可以提供多種可能性來進行附加改變。若替代的機械系統不存在,考慮是否可以通過某種生物(人、昆蟲、動植物)的感覺來實現替代:視覺-光學,聽覺-聲音,嗅覺-氣味;在替代時運用某一或者某些物質相互作用的熱場、化學場、電場、磁場、電磁場或者它們的任意組合;另外需要考慮從恒定場轉變為可變場或者可動場,從非結構化場轉換為結構化場。并且考慮使用場來合并具有活性的物質――氣體、液體、固體。由此產生的思路包括:現有書本教學資源不能實現教學目標時,考慮利用多媒體手段豐富教學元素,將教學知識點轉換為精美的圖片、直觀的動畫、詳盡的視頻等展現形式,吸引學生主動學習;提供多種形式的學習資源,實現遠程網絡化學習,保證課堂教學之外學生還可以根據需要繼續學習;提供電子郵件、QQ、微博等多種形式的教學輔導,答疑解惑,改變原有的教學答疑的模式,提供全面、周到、貼近的教學服務,彌補課堂教學的不足;當然還可以將常規的教師講授為主的教學模式改為問題引導的學生積極參與的主動學習模式,為職教師資專業人才培養質量提供教學保證。
上述發明原理除了單獨使用,還可以組合運用,產生更多的教學方式創意。這里就不一一贅述。
4 結束語
職教師資專業相比于普通高校對應的學科專業還是一個新生事物,在人才培養中面臨的問題比較多,尤其是怎樣才能實現學科性、師范性、職業性的有機融合,培養優秀職教師資方面,目前尚無普遍認可的人才培養標準和規范的人才培養模式。
本文將發明創造理論TRIZ引入職教師資專業的辦學過程中固有矛盾的解決中,提出了利用TRIZ發明原理消除矛盾,實現教學模式、教學方法創新的一點思路。期望拋磚引玉,出現更多研究成果,使得職教師資專業的人才培養能夠快速、健康發展,取得更好的成績。
參考文獻
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[ 關鍵詞 ] 知識創造理論 高新技術企業 知識創新能力 培育路徑
隨著知識經濟在全球范圍內的蓬勃發展,知識已經成為企業和組織獲取競爭優勢的關鍵性資源。任何一個企業或組織要在激烈的全球化浪潮和市場競爭中建立自己的競爭優勢,就必須根據環境的變化及時地創造和更新知識。對于企業這種組織而言,知識創造活動主要是由企業和個人行為來完成組織性的知識創新過程。其特點是主要完成這一過程要依賴于組織中個人的知識創新,沒有個人的知識創新活動就不可能有組織的知識創新。因此,為了保持企業知識創新的持續性,必須重視員工知識創新能力的培育和提高。
高新技術企業作為知識、技術密集型企業,其自身的組織特點使其對員工知識創新能力的要求不同于其他類型的企業,并且比一般普通的企業對員工知識創新的能力都要高。在市場競爭日益激烈的今天,高新技術企業員工知識創新能力的培育對高新技術企業培育和保持長期的競爭優勢具有非常重要的意義。
一、相關知識創造理論回顧
東西方學術界都非常關注知識創造的問題,西方學者認為組織是信息處理的系統,創新是信息處理的一部分,卻沒有能動的過程來考慮知識創造的過程。在實證哲學和東方哲學的影響下,日本學者野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹內弘高(Hirotaka Takeuchi)與1995年在他們合著的《創新求勝》(《The Knowledge-Creating Company》)一書中首次提出了能動的知識創新的過程SECI模型,并對知識創新的知識場――巴,以及知識創新的結果與支撐――知識資產進行全面論述。野中郁次郎認為企業內存在隱性知識(tacit knowledge)和顯性知識(explicit knowledge)兩類,所謂隱性知識包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的訣竅,即那些我們難以用語言表述出來的知識;而顯性知識是指“能明確表達的知識”,如專利、視聽媒體、軟件和數據庫等可以被編碼的知識。
野中郁次郎認為,企業知識創造的過程實際上就是隱性知識和顯性知識二者相互轉化、相互作用的過程,知識轉化有經歷四個階段――潛移默化(Socialization)、外部明示(Externalization)、匯總組合(Combination)、內部升華(Internalization),即著名的SECI模型(詳見圖1),每一個階段完成一次螺旋上升都有一個“場(巴)”存在。相應于知識轉化四個階段的“場(巴)”,分別為“創始場(Originating Ba)、對話場(Interacting Ba)、系統化場(system Ba)、練習場(Exercising Ba )”。
SECI模型,強調隱形知識和知識環境對企業知識創造和共享的重要性。該模型和理論很好的解釋了知識創造過程,即知識通過SECI的循環轉化實現不斷螺旋上升。但是國內芮明杰、任洪波等學者認為CECI模型還是存在一些不足:一是該模型沒有區分“創造”和“創新”,知識創造是在組織內部產生新的知識,而知識創新則包括采用新知識和創造新知識。野中郁次郎論述的知識創新一文中隱含著創新就是產生新知識過程的假定。因此精確地說,野中郁次郎實際上是在探討組織中知識創造的問題,只是知識創新的一個子集。二是該模型只考慮知識創造的過程中的隱形知識,而忽視了顯性知識在組織中的重要性。
在此分析基礎上,芮明杰(2004)等人通過引入知識價值鏈的概念,對野中郁次郎的模型進行修正了擴展,認為企業知識價值鏈的主要環節包括知識獲取、知識融合、知識創造、知識保護和知識擴散。并借用野中郁次郎的知識創造的3個基本模塊,即知識場、知識創造過程和知識資產,提出企業知識創新模型(詳見圖二)。將企業知識創新劃分為獲得、選取、融合、創造、擴散和共享6個階段,認為知識創造和知識共享是知識創新的核心階段。同時考慮的隱性知識和顯性知識創造。該模型對SECI模型進行了擴展和修正,企業知識創造的過程就變成了組織獲取外部社會知識,在對外部知識進行篩選的基礎之上實施知識融合,接著是知識創造、然后在組織各個層次進行知識的擴散,達到知識共享目的。
二、高新技術企業知識創新的特征及員工知識創新能力概述
1.高新技術企業知識創新的特征
高新技術是指以世界科學技術新發明為基礎,以知識、技術、智力和R&D資金密集為條件的新興的科學工業技術,他是建立在世界最新科學成就基礎之上的,隨時間和空間而變化的一個動態的概念。高新技術企業是指以高新技術成果為主要技術和資源投入,生產高附加值產品的企業,是知識密集、技術密集的經濟實體。
高新技術企業作為知識技術密集型企業,往往非常關注知識創新的過程,而且是快速創新的過程。因此,高新技術企業知識創新具有以下特征:一是高新技術企業知識創新的過程,主要包括知識獲取、知識創融合、知識創造、知識保護擴散和知識共享六個環節,即高新技術企業知識創新價值鏈;二是知識價值鏈的運作速度要求比較快;三是知識創造和共享這兩個環節是知識創新的核心環節,主導著知識價值鏈的其他環節。
2.高新技術企業員工知識創新能力概述
能力是指主體生物遺傳與文化遺傳的基礎上從事活動的功能與力量。一般來說,能力的主體分為個體和群體。個體的能力是在個體遺傳能力的基礎之上,通過學習與實踐而獲得,增長的能力;群體能力不是個體能力的簡單相加,而是由特定群體結構、組織形式、社會行為而形成的新的能力。知識創新能力是指知識創新主體依靠知識的進步、更新而改變世界的一種能力。知識的創新能力只有與人的知識創新活動聯系在一起才能表現出來。因此,高新技術企業員工的知識創新能力是指在高新技術企業知識創新活動中,企業員工善于發現和創造新的知識的能力,它需要員工具有探索精神、獨創意識、批判的能力。
三、高新技術企業員工創新能力培育路徑
在對高新技術企業知識創新特征以及高新技術企業員工知識創新能力概念分析的基礎上,基于野中郁次郎SECI知識創造模型和芮明杰等人提出的知識創新模型,我們認為高新技術企業員工知識創造能力的培育可以從以下三個路徑展開:
1.創建組織文化,營造知識場
野中郁次郎認為知識的創造是在一定得社會交往的群體與情景中實現和完成的,即他所命名的“巴”,就是所謂的“場”。因此,高新技術企業在知識創造和共享的過程中,也應該營造一個有利于知識創造和共享的知識場,我們把知識場的組建過程理解為當今比較流行的組織文化建設。良好的企業文化是成功實現知識創新和共享的基礎,因此高新技術企業要實現知識的持續創新就必須得營造一種相互信任的共享性文化,使每位員工都認為共享知識和與人分享知識是一種自然行為。知識共享的理念深入人心,積極營造共享學習的寬松環境,形成以知識共享和創新為導向的激勵機制,樹立合作競爭的關系,把個人創新與團隊精神有機結合起來。
2.組織結構創新,組建學習型組織
彼得.圣吉稱未來成功的企業必將是“學習型組織”,變動時代唯一的競爭力,是有能力比競爭對手學習得更好。高新技術企業要求知識價值鏈的運作速度比較快,因此學習對高新技術企業來說具有更重要的意義。
學習型組織不僅強調學習知識和技能,而且將學習作為個人和企業成長的方式。具體來說,高新技術企業組織結構設計必須追求柔性化、扁平化、減少管理層級,以增強企業在不確定性環境下的應變能力;同時組織中的成員必須摒棄舊的思維方式,坦誠相待,了解組織的運行方向,每個人都認同組織的愿景,然后為實現組織愿景共同努力。
3. 完善信息溝通渠道,建立知識庫
高新技術企業知識庫不一定指一個在技術上實際存在的知識庫或數據庫,他會以各種形式存在于組織中,知識的一部分可以保存組織的每個成員的頭腦中,也有一部分可以保存在組織的經驗、數據庫、操作規范或文化中。因此,我們可以把高新技術企業的知識庫分為兩類:一是以儲存顯性知識的知識庫;二是儲存隱形知識的知識庫。
具體來說,高新技術企業要注重企業網站、局域網和數據庫的建設。企業網站面向所有用戶。是界外了解企業以及進行網上交易和交流的窗口,目的在于宣傳、提高企業效率以及企業和外界的溝通學習。局域網為企業內部各部門的業務往來、交流和共享創造條件,利用信息技術進行只是儲存與管理,它把信息與信息、信息與活動、信息與人聯系起來,在人際系統交流的互動中實現知識的共享和創新。企業知識庫為企業內部知識共享、信息查詢、需尋求解決方案及有關經驗等提供支持。
四、結論
人是企業最重要的財富,創造和分享知識是一種無形的活動,只有人們愿意合作時,知識資本才能通過員工對知識的應用,使這種資源轉化成真正的競爭優勢。因此,企業必須通過各種途徑培育員工的知識創新能力,進而提高企業的競爭力,使企業得以持續發展。
參考文獻:
[1]芮明杰,李鑫等.高技術企業知識創新模式研究――對野中郁次郎知識創造模型修正與擴展.[J].2004(5)
[2]張爽,周海煒.知識轉化理論企業員工知識創新能力評價.[J].情報雜志.2006(11)
【關鍵詞】高等職業教育;校企合作;虛擬企業;IPDMC模式;合作模式
校企合作從根本上說是學校和企業之間的一種戰略合作模式,各利益相關者從這種合作模式中能以最低的成本實現自己成長和發展過程中的經濟和社會效應最大化。本文借用企業組織理論中的虛擬企業理論來研究高職校企合作模式的產生條件、本質特征、成長階段及模式創新等問題。
一、研究現狀和典型觀點
以中國知網(CNKI)所收集的相關文獻為基礎,先以文章題名中含有“校企合作”為條件進行第一次文獻檢索,截至2012年1月共有5754篇相關文獻;然后在這5754篇文獻中,以題名包含“高職”或“高等職業教育”為條件進行第二次文獻檢索,共得文獻1178篇(含報紙,其中有4篇為2012年1月入庫)。以下是從文獻主題、文獻發表時間和學術界所關心的問題三個方面進行統計的情況。
(一)研究主題的分布
通過對檢索文獻的分析結果看,目前我國高職校企合作相關文獻的研究主題主要分布在以下幾個方面:一是校企合作的具體模式。如“整合一互動”模式、“訂單”模式、“五位一體”模式、“六位一體”模式等。二是校企合作內涵、性質、功能、產生的原因等方面。如高職校企合作的經濟學分析、戰略模式、三重螺旋及高職院校在合作中的彈性擴張等。三是人才培養過程的實踐模式。如“三進三入”、“豐田T—TEP”等。四是合作模式的創新。如從資源稟賦、合作屬性、各利益相關者角度等多方面進行的關于高職校企合作模式創新方法等。五是從跨學科角度所進行的研究。如從制度經濟學、關系營銷和博弈論等方面對高職校企合作過程和本質進行的研究。
(二)文獻發表的時間分布
同時包含有“校企合作”與“高職”或“高等職業教育”的文獻發表時間具體見表1。
從我國開始辦高職教育開始,就有學者關注校企合作這個重要領域,該領域的研究經過11年的發展逐步走向繁榮期,特別是在2006年《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高16號文件)之后,我國學術界關于高職校企合作的研究成果越來越多。2006年11月教育部、財政部啟動100所國家示范性高職院校建設工程,2010年又啟動100所骨干高等職業院校建設工程等,這些都極大地推進了我國高等職業教育事業的發展,出現了高職教育校企合作的研究浪潮等學術繁榮現象,從2007年到2011年我國學者共發表1092篇高職校企合作的相關文獻,占檢索文獻的93%。
(三)學術界所關心的問題
本研究采用文獻下載頻次和引用頻次為參數了解學術界在高職校企合作領域所關心的熱點和重點問題。從單篇文獻下載頻次排前10名的文獻來看,有8篇作品為碩士論文,其研究主題主要集中在特征、模式及機制等方面。關于單篇文獻被引頻次的情況,具體見表2。
我國高職校企合作領域的相關研究方興未艾,越來越吸引學術界和實踐者們的眼球,雖然已經取得了不少成果,但還存在不足。首先,我國高職校企合作研究領域還處于快速發展階段,很多定義尚未形成統一共識。研究主題多以模式、特征、內涵及意義為主,這些主題未能抓住高職校企合作現象產生的最本質問題,因此無法解決實際工作中遇到的問題,對實踐的指導意義不強。其次,學術界未能注意到高職校企合作這種模式的虛擬企業特征,并且根據這一組織的特征、生命周期、管理模式等特點提出高職校企合作具有可操作性和持續性的理論模式及每個成長階段需要解決的問題等。再次,由于忽視校企合作這一虛擬企業組織模式的成長階段,因此很少出現關于校企合作過程中校企文化對接這一必經階段的研究。同時也未出現這一組織模式應該隨環境變化而動態調整模式的研究。最后,現有研究成果比較零散,從研究成果來看,目前還處于初級階段,尚未形成完整理論體系。
二、基于虛擬企業理論的高職校企合作解釋
(一)虛擬企業的相關理論
虛擬企業(virtual enterprise)又叫做企業動態聯盟(dynamic alliance),最早由美國里海大學(Lehigll)的學者肯尼斯·普瑞斯(Kenneth Preiss)等在他們合作完成的研究報告《21世紀制造企業研究:一個企業主導的觀點》中首次提出。根據他們的觀點,若干個處于價值鏈不同環節的獨立廠商,為了適應環境變化,把握市場機遇,以知識、產品、服務或者是項目為中心,以信息技術為支撐,以柔性契約為紐結,通過締結契約合作方式而組成的不具有獨立企業形態(形式虛擬)而實現一定企業職能的企業動態合作聯盟體。通過該定義,我們可以發現虛擬企業具有5個特征:一是虛擬企業是由一些獨立存在的實體企業為了實現某種目標,運用信息通訊技術(lnformation Communication Technology,ICT)而組成的一種網絡組織,其形式并非獨立,但能完成實體企業的職能。二是虛擬企業的產生以價值為黏合劑,以契約為紐帶,本質上是各種復雜和精巧的制度安排。三是尋求優勢互補是虛擬企業產生的動力之一。根據大衛·李嘉圖的比較優勢理論,并不是所有企業在多種技能上都具有優勢,尋求合作、實現優勢互補對企業來說是一種現實的選擇。四是從靜態層面來看,虛擬企業是結果完整、分工明確、層次序列的復雜系統;從動態角度看,虛擬企業是一種非線性并具有開放性、自發性的組織。五是作為一種介于市場和企業的中間組織形態,虛擬企業具有本身的生命周期,一般來說應該經歷組建、運行與演進、完成任務、解散或尋找新的市場機遇幾個階段。
(二)高職校企合作組織產生的根本原因
我們假定校企合作中,企業實現的利益為R1,學校實現的利益為R2;企業為實現利益R1,合作過程中需支付的成本為C1;學校為實現利益R2,在合作過程中需支付的成本為C2;如果雙方不合作,分別采取市場手段實現利益R1和R2,各自為此需支付的成本分別為C1’和C2’。據此我們分析校企合作產生的條件。
1 高職校企合作產生的必要條件
首先,R1>0且R2>0;其次,C1
企業和學校各自實現的利益R包括使能增強彼此競爭力以及使彼此持續發展的各項任務,同時包含各自所承擔的社會責任等;總成本c為彼此支出的時間、金錢及機會成本等。
只具備這兩個必要條件,校企合作不一定會產生,校企雙方一旦發現某種可以合作的機遇后,必須具有下列條件后,才可能組建校企合作組織。
2 高職校企合作產生的充分條件
第一,機遇識別與伙伴探索與評估。在合作之前雙方必須充分認識到合作的機遇,同時還必須擬定合作伙伴的條件,并搜尋合作伙伴,對目標合作伙伴的情況進行評估。
第二,合作契約談判。選定合作的目標對象后,合作雙方應就合作的相關事宜進行談判,包括合作雙方的權利、義務,需要承擔的成本和支付的費用,需要完成的工作,爭端解決機制等。
結合高職校企合作產生的條件,我們可以得出高職校企合作從本質上來說是學校和企業在各自行業環境競爭下,結合自我發展愿景,經過談判和協商,而組成的一種契約組織。這種組織始終介于企業科層和市場的一種中間組織形態。
(三)基于虛擬企業理論的高職校企合作特征
1 本質上是一種介于市場和獨立組織的柔性契約組織或動態戰略聯盟
高職校企合作是合作雙方基于一定戰略目標和價值利益,通過協商而建立的一種新型組織模式,在這種模式中不存在隸屬關系,也不存在相互發號施令,但卻自覺地遵循某種共同的規則,因此該模式既不是無組織的單純市場行為,也不是縱向一體化企業,而是介于二者之間的一種中間組織。
2 具有企業組織的生命周期
高職校企合作具有虛擬企業所具有的生命周期特征,該周期具體是指從合作機會的發現、識別、界定到組建合作組織開始,再到組織的運作、演進、解散或者尋求新的合作機會所經歷的全部歷程,其生命周期階段具體如圖1所示。
3 追求無間的合作和校企之間的相互信任
高職校企合作最初期的目標是按照企業的要求培養所需人才,實現人才從學校到企業的無縫對接。在這個過程中需要彼此多次交流與協商,雙方的合作必須建立在相互信任和合作的基礎上,這樣才能實現雙贏甚至多贏的局面。
4 合作雙方具有平等的地位
合作雙方都是獨立的法人組織,在合作過程中不存在隸屬與指揮和被指揮的關系,雙方都在合作中追求自身的價值目標,價值是他們合作的基礎,因此雙方具有平等的地位。
5 價值目標是合作組織產生的前提
價值是雙方合作的必要條件,雙方在合作中以低于市場成本的方式,追尋各自的價值利益,離開價值目標,校企合作就不會發生,即使發生了也會像空中樓閣一樣,沒有實質內容。這也是我國高職校企合作開展無法進入實質性內容的根本原因。
6 合作呈現出非線性和開放性等特征
從校企合作的定義和本質我們可以得出高職校企合作不是一種直線科層組織模式,在運行過程中呈現出非線性等特點,同時該組織還不停與社會環境進行MEI(物質、能量和信息)交換。由于共同培養人才是雙方合作的主要內容之一,而人才具有流動性,因此對非合作企業會產生正外部性問題。同時,從教育服務經濟的目標來講,高職校企合作在長遠意義上會促進當地經濟和行業技術的發展。因此,高職校企合作是包含合作企業、學校、政府部門、行業協會與非合作企業在內組成的一張拓撲結構價值網絡圖,如圖2所示。
三、高職校企合作的五階段模式
本研究設計了一種我國高職校企合作發展的五階段模式(Interface-Penetrating-Development-Maturing-Compatibility,簡稱IPDMC模式),具體如下頁圖3所示。
高職校企合作模式是一個不斷深入,動態發展的螺旋式上升過程,大致經歷接口、深入、發展、成熟及整合5個階段。根據混沌理論,任何一方的利益變動都會對其他利益相關者造成很大影響,而且在這個階段各利益相關者會根據自己各自的優勢不斷創新合作模式,呈現出整體動態發展。
(一)接口階段
這是高職校企合作的初級階段,這個階段主要是明確合作目標、企業和學校互相了解各自的價值文化,初步擬定合作框架等,具體如圖4所示:
接口階段是高職校企合作的基礎與重要階段。從某種意義上講,校園文化和企業文化的對接一定要先于校企合作。當然,如果選擇與行業相關的企業開展合作,這種對接在行業文化的協調下對接速度會比較快。
接口階段合作雙方可以互相查閱彼此的資料、了解合作意向、企業文化、發展歷程、發展愿景以及交流希望通過合作而實現的近期、中期和遠期目標等。學校和企業應各自成立合作項目評估小組,充分評估合作對方的資質與合作前景等,從而確定開展合作的可行性與可能性。
(二)深入階段
經過前一個階段的文化對接后,合作雙方對合作的目標、彼此的組織文化等諸方面都有所了解,并且經過上一階段的磨合與對接,會逐漸深化合作領域及層次。在這個階段合作雙方主要完成3項工作。一是深入討論可能合作的項目、初步合作方案及路徑,就合作相關事項開展實質性談判,明確合作過程中彼此的責權利以及費用分攤等問題。同時要明確合作的項目、預期目標及合作績效考核指標等。二是探尋具體可行的合作模式,這種模式可以是柔性比較大的,也可以是比較固定的。三是可以從最簡單的層面著手進行合作項目,例如為企業輸送人才、邀請企業領導或技術能手開展講座,或者是學校教授去企業講座等。這些低層次的合作主要是為后續深入合作進行鋪墊。
(三)發展階段
發展階段是就對接及深入的合作項目進行深度發展,這個階段雙方需要開展的工作有3項。一是進一步發展前兩個階段已經選定和深入的合作項目,并且制定出相關的合作計劃、發展規劃、路徑以及針對深入階段已經發現的問題提出解決方案。二是開展實質性的工作,例如,接受學生頂崗實習、教師下廠掛職鍛煉、學校聘任企業兼職教師。如果條件允許,學校的部分實操課程還可以拿到企業的工作場所去進行。二三是在發展階段,學校的教師除去企業掛職外,還可以利用自己的專業知識為企業解決一些應用技術難題,文科專業的教師可以參與企業的管理和市場活動等。
(四)成熟階段
第四個階段的校企合作已經進入成熟狀態。首先,合作模式基本已經確定,運行狀態良好,合作關系呈現出穩定性,合作項目已經進行了一輪以上,并且合作雙方都從合作中得到了利益,彼此了解對方的運作模式和工作模式,合作興趣被進一步激發。其次,這個階段雙方可以進一步拓展合作的項目,例如企業可以參與學校的人才培養方案制定、課程標準的制定、雙方可以共建實訓室、學校為企業員工進行定期培訓、雙方開展橫向課題等。再次,合作到這個階段雙方應該投資合作項目,經過前幾個階段的發展,雙方之間的信任感已經建立,這個時候適合開展投資合作項目,即使是沉沒投資,也不會擔心今后被“敲竹杠”。最后,成熟階段的校企合作模式是經過前幾個階段不斷持續改進而形成的,除穩定性外,一般來說還具有不可復制性、可持續發展性,是地區高技能人才供給、企業與學校核心競爭力的源泉之一。
(五)整合階段
整合階段的校企合作最顯著的特點就是整個合作模式的整體性和適應性。經過前四段的發展,校企合作的契約屬性已經逐步升級為價值屬性和文化屬性于一體的中間組織,雙方的文化已經逐步滲透到彼此的工作團隊,契約的約束已經逐步變成對價值的共同追求,面對競爭和不穩定環境能做出協調且敏捷的反映。為整個合作團體及各自的利益,他們會根據環境變化和需求不斷升級與調整自己的參與行為和合作模式,從而使得整個合作模式不斷深入發展、動態發展。
四、高職校企合作模式創新方法
本研究采用元素屬性創新法來研究高職校企合作模式創新。首先,構建高職校企合作模式功能的雷達圖,在構建雷達圖過程中,我們根據檢索到的文獻以及實踐調研和工作的情況,羅列出高職校企合作的4項基本功能:接收畢業生、課程建設、企業內訓、人員互聘。這是所有高職校企合作基本具有的功能,在這基礎之上,合作雙方再根據實際情況開展深度合作,如橫向課題、共建實訓室、行業標準制定、技術創新及合作辦實體等。這些深度合作項目,合作雙方可以根據彼此實際情況制定。雷達圖分析方法將高職校企合作模式按元素和屬性進行描述,每一種合作模式在雷達圖中將這些屬性聯成鏈條,每一條鏈條代表不同的合作模式,每一條元素線上分布了很多屬性節點,因此對具體的合作培養模式鏈條可以通過改變或增加節點來進行模式創新,即改變或增加屬性,以得到新的合作模式鏈條,具體如圖5所示。
圖中帶箭頭的直線分別代表校企合作功能屬性的元素,元素線上點的位置代表這個元素在所處模型中的重要性,越靠近箭頭表示越重要,原點處重要性為0。
合作雙方根據合作進展的情況以及市場環境的變化等,借助雷達圖,可以相應調整合作的重點。例如,模式1是以橫向課題和共建實訓室為主,當這兩項主要任務完成或者進入合作穩定期后,雙方可以根據前期的積累成果和市場需求情況將合作方式調整為以制定行業操作標準為主,因此模式2便產生了;相應地,可以產生模式3……模式N。這樣不僅能實現高職校企合作的動態發展,同時還能實現合作的長效性,真正建立基于利益相關者的高職校企合作長效機制。
關鍵詞:粵港澳大灣區;法學專業;創新創業
1粵港澳大灣區背景下開展法學專業創新創業教育的重要性
1.1培養創新創業人才,保持大灣區經濟增長活力
《規劃綱要》指出,到2022年,粵港澳大灣區要達成綜合實力顯著增強,國際一流灣區和世界級城市群框架基本形成的發展目標。從其他國際灣區的建設經驗來看,要在激烈的競爭格局中保持競爭優勢,不斷實現創新發展和轉型升級,創新創業所帶來的產業結構升級發揮著很重要的作用。對于粵港澳大灣區來說,經濟發展是否能保持充足活力,有賴于創新創業人才儲備的情況。大學生作為社會經濟建設的生力軍,思維活躍、學習能動性高、創新精神強,是創新創業人才培養的主要對象。粵港澳大灣區要實現發展目標,就必須加強高校創新創業教育,提高學生創新創業意識,培養青年人的創新精神,使大學生建立創新創業知識體系、掌握創業技能,激發大灣區經濟發展活力。
1.2創新提供優質法律服務,營造大灣區法治化營商環境
粵港澳大灣區建設在“一國兩制”方針指導下開展,粵港澳社會制度不同,法律制度不同。香港作為經濟高度繁榮的國際大都會,國際法律服務完善是其經濟快速發展的重要因素。高校開展法學專業創新創業教育,有助于學生在掌握法學專業知識的基礎上拓展新的法律服務模式,為粵港澳大灣區各個產業輸送創新型法律服務人才,為粵港澳大灣區建設提供優質、高效的法律服務和保障。同時,共享創新創業資源,有助于學生掌握法律服務機構運營經驗,為深化粵港澳合伙聯營律師事務所試點打下堅實基礎。
1.3提升創新創業能力,滿足粵港澳大學生就業需求
一方面,粵港澳大灣區在建設過程中需要不斷的吸納更多優秀人才,為法學專業學生提供了更廣闊的發展空間和更多樣的發展機會。另一方面,大灣區的迅速發展也對法學專業大學生創新創業也提出更高的要求,除了掌握法學專業知識外,學生還需提供更多的優質法律服務,形成團隊競爭實力,并且需要提高自身風險防范意識,否則在激烈的市場競爭中很容易遭到淘汰。高校開展創新創業教育,通過針對性的引導與支持,助力學生了解政府政策及市場、學習創業流程、提高創業能力,最終達到滿足學生的就業及創業需求目標。學生既能通過創新提高法律服務,獲得就業機會,也能通過創業向大灣區提高更多就業崗位,為大灣區經濟發展注入更多活力。
2廣東高校法學專業創新創業教育現狀與存在問題
作為改革開放的排頭兵,廣東的創新創業氛圍一直是濃厚的,高校也積極開展多樣化創新創業教育模式,例如成立創新創業學院,專門統籌全校創新創業教育;舉辦各類創新創業活動,如創新創業競賽、創新創業講座等,均取得不錯的成效。但整體上看,廣東高校法學專業創新創業教育仍存在一些亟需改善問題。
2.1專業師資隊伍建設有待加強
廣東省高校目前均開設了創新創業課程,但是未能形成專門任職創新創業課程的專職教師隊伍,師資力量薄弱會影響法學專業創新創業教育質量。任課教師主要由經濟管理學院教師擔任,有一部分是輔導員。以上教師缺乏系統的創新創業理論知識,并且未親自主導或參與創業實踐活動,難以真正掌握創新創業的內在本質,只能將課程內容灌輸式傳遞給學生。同時,科任老師大多數只是在學期初接受為數幾天的培訓就開始授課,系統化培訓課時短、次數較少,培訓內容以理論知識為主,缺乏對當下政策及社會人才需求的了解。教師缺乏法學專業知識素養也是高校法學專業開展創新創業教育過程中存在的問題。教師主要側重于管理、銷售方面等內容,忽視法學學科背景,創新創業教育難以實現法學專業創新創業教育的根本目標。
2.2創新創業教育碎片化
開設創新創業課程和舉辦各類創新創業活動是廣東高校開展創新創業教育的主要途徑。課程以線下創新創業課程和線上慕課、智慧樹等平臺網絡授課為主,創新創業活動包括了各類創新創業競賽、講座等。看似多樣化的教育模式,實際上課程教育和活動的設計與安排存在很強的隨意性,導致了學生的創新創業知識儲備碎片化,不能形成體系,教學成果往往難以達到預計目標。
2.3學生創新創業意識薄弱
廣東作為改革開放排頭兵,經濟活躍,創新創業氛圍相對其他省份更為濃厚。但是,廣東高校法學專業學生創新創業意識不強,學生在校期間以通過國家法律職業資格考試為主要目標,較少參與創新創業活動或項目。學生畢業后,在擇業方面大多數傾向考入公檢法等單位,或進入知名律所,選擇創業或自主就業的學生仍為少數。主要原因有三點:一是學生認為,法學專業以掌握基本法學理論知識、法條為主,在社會實踐方面往往選擇公檢法單,創業與自己的職業生涯沒有太大關聯,所以在校期間無需創新創業思維的培養和熏陶;二是高校未能很好引導學生樹立創新創業意識,以學生專業課程成績為學風建設重點內容,對創新創業課程及活動僅僅以考查方式為主;三是高校創新創業教育機制不健全,在法學專業的創新創業競賽中,形式單一,資金、場地等方面支持力度不夠,指導老師大多建議學生選擇創新課題,而創業項目往往無人申報。
2.4缺乏跨校、跨區域、跨專業交流合作
廣東高校法學專業目前開展的創新創業教育主要包括創新創業課程、各類創新創業競賽、講座等,形式多樣,但開展范圍往往集中在校內,即使有少數是跨學院舉辦,但也未能滿足學生跨專業、跨區域等交流需求。法學專業學生在進行創新創業活動時,多數只能與本專業同學組隊,導致項目設計存在分工不明、分工重合;律所經營缺乏管理專業的學生參與,后期運營入不敷出、團隊管理出現漏洞;缺乏跨校、跨區交流合作,項目調研范圍往往只能局限于校內或周邊地區,得出的數據或結論往往存在缺陷。
3法學專業創新創業教育的優化路徑
3.1成立高質量創新創業師資隊伍
創新創業導師隊伍質量的高低和專業素養水平直接決定了創新創業教育是否能取得成效。可以從以下四個方面加強師資隊伍建設:第一,注重創新創業專職任課教師的培養,改變由輔導員等兼職任教的問題,從源頭上保證師資的穩定性;第二,法學專業的創新創業教育與工商管理等專業有所區別,除了創新創業理論外,對教師自身的法學理論素養也有所要求,應強化教師在法學專業知識方面的學習;第三,持續定期對創新創業教師進行培訓,除了開展理論知識學習外,鼓勵教師到公司法務部、律所等單位進行交流、調研,使導師掌握更多實踐經驗,促進對粵港澳大灣區的創新創業政策及需求的了解,提高專業水平;第四,建立規范化考評制度,對創新創業教師上課情況及指導學生開展創新創業課題等情況進行考核,建立多維激勵機制,激發指導教師的內在動力,提升創新創業教育的效果。
3.2創建完善的創新創業教育機制
隨著粵港澳大灣區經濟實習的不斷增強及創新發展戰略的深入實施,需要創新創業人才掌握比較全面的專業技能,所以高校在開展創新創業教育的時候,一定要建立一個完善的教育機制,改變課程零碎、知識不成體系等問題。廣東高校目前大多采用“線上+線下”的創新創業授課模式,在此基礎上,應對現有課程體系進行梳理和優化,針對創新創業的不同需求和特點,建立理論知識、技能培訓、素質培養、社會實踐到后期跟進的全覆蓋式培養體系。除了保障知識技能的“輸入”外,也要重視學生的“輸出”,鼓勵學生積極參與各類創新創業競賽,申報創新創業項目,從填寫申報項目書、實地調研、成立律所、開展業務等環節安排導師進行全程指導,推進創新創業項目的落地與成果轉化,使學生真正掌握創新創業的內涵及精神。
3.3引導學生樹立正確的創新創業觀念
正確的創新創業觀念很大程度影響了學生是否主動學習、理解創新創業理論知識、技能,更影響學生未來是否愿意進行創業創業實踐。教師需要認識到法學專業有與創新創業教育融合的優勢,在社會發展中,法學和創業發展的聯系極大,只要將這種關聯性應用于兩種課程的教育中,便有效實現了兩者的融合;學生要樹立正確的創新創業觀,即使畢業后沒有選擇創業,但法學與其他專業合作式創業也能實現雙贏,法學專業的學生通過創新培養,也能為大灣區建設提供更優質的法律服務。
3.4搭建開放式創新創業教育平臺
粵港澳大灣區建設背景下,三地經濟協同發展,遵循共建共享原則,這就廣東高校開展法學專業創新創業教育時需要注意合理利用外部優質資源和高級平臺。高校自身能夠提供的平臺及資源有限,但學生對創新創業的需求是多樣的,整合粵港澳三地資源,打造開放式教育平臺刻不容緩。廣東高校可以從以下幾個方面著手:一是加強與港澳高校在各項創新創業賽事的交流合作,借鑒港澳高校舉辦國際賽事的優秀經驗,增進在指導學生、團隊核心內涵提升、導師選拔等領域的交流;二是促進高校間創新創業課程學分互相認定機制,實現創新創業導師共享、優質課程資源共享等;三是聯合部分業界人才,建立校內外創新創業培養模式,開展雙導師聯合培養,使學生在校內學習的理論知識得以再校外實踐利用,也有利于為學生提供更為全面的創新創業指導。
【關鍵詞】 管理類;大學生;創新創業教育;教育實踐
現如今創新創業教育已經不是新名詞,大學開展創新創業教育也已不再是新鮮事。各個高校通過創新創業教育在培養學生能力培養和引導扶持大學生創業方面取得了不小的成績。然而,創新創業教育與專業知識教育的結合以及由試點轉化為行之有效的創新創業教育實踐方法,是當前大學教育改革的一個重大問題。
2012年教育部新的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》(以下簡稱《專業目錄》)明確的指出了各本科專業的培養目標和培養要求。本文試圖梳理《專業目錄》中的管理類專業培養目標要求,結合培養目標要求探索管理類專業開展創新創業教育的目標和途徑。
一、結合專業培養目標確定學生創新創業能力的培養目標
《專業目錄》中的管理類人才目標可劃分為品德素養、素質能力、理論知識、管理問題解決能力等。德、智、體全面發展,具有高尚健全的人格、具有國際視野,強烈的民族使命感和社會責任感是品德修養的基本要求;管理素質、領導能力是基本的素質能力要求;扎實系統的管理學學科基本理論知識、管理科學和信息技術知識等是基本的理論知識要求;同時也要求應具備管理決策相關問題的解決能力。[1]
創業是不拘泥于當前資源條件的限制下的對機會的追尋,將不同的資源組合以利用和開發并創造價值的過程。創新是個體和群體根據一定的目的和任務并用一些已知的條件產生出的新穎的有價值的成果和認識行為的一項活動。創業與創新之間并不是完全等同的概念,模仿或復制別人的產品和服務也是創業。創業較之創新更側重財富創造,更加關注市場和顧客。創新的重點是對發明的利用和開發,其結果向市場推出新的產品或服務。制定管理類專業學生的創新創業教育目標首先要與專業培養目標結合,明確創新、創業的概念,指導學生開展基于創新的創業活動,以此形成其創業活動形成獨特的競爭優勢,為顧客創造新的價值,實現更好的成長。
管理類專業創新創業教育的品德修養要求注重培養學生創新創業意識,通過教育讓學生了解創新創業的宗旨在于自我價值的實現,要樹立社會奉獻愿景;在素質能力方面要求創業不同階段創業者的綜合素質要求,通過學習培養學生的創新創業思維能力;理論知識方面要求學生掌握一般管理的普遍性規律與知識,同時也要求學生掌握基于創業全過程的管理知識;問題解決能力方面結合專業特點注重提高學生的管理創新能力,要求學生具有把握機會的能力、決策能力、領導能力、團隊協調能力、學習能力和抗風險能力。
需要注意的是大學生的創業教育主要在于引導和扶持,應把創業帶動就業作為結果,而不應把就業作為創業的原因與動力。在開展創新創業教育過程中,不僅讓學生了解和理解創業,也要讓學生認知創業風險,讓學生自我辨別自身的創業能力,減少學生盲目創業導致的失敗,規避風險。扶持具備創業潛質和能力的學生創業直至創辦企業過程中,一定要嚴格篩選。
二、管理類本科生創新創業能力培養的內容和途徑
管理類大學生創新創業教育內容可分為創新訓練、創業教育和訓練、創業實踐與創業指導三類。
1、創新教育
以本科生個人或團隊為主,在導師指導下,自主完成創新性研究。其目的是培養學生嚴謹的邏輯思維能力和文字表達能力,鞏固一般管理理論知識。
以第三學年度開始的各專業選修課教學過程中,組織學生完成課程論文或在具有可操作性的課程教學中,鼓勵教師改革考核方式,指導學生完成相應的課題設計或課題制作。
學生課題的選擇不僅僅以課程考核為目的,而且更以學生能夠感興趣和可接受作為選題標準。在此基礎上,遴選有一定現實意義的課題進行進一步的指導,以確立學校級的本科生創新科研項目申報,帶領下一年級組成課題研究小組開展研究,形成良性循環。課題完成的要求必須以在公開的學術雜志上為準,以此使學生理解學術嚴謹性。
鼓勵學生參加或組織學科學術競賽。指導教師的責任心、科研能力和水平及經驗是開展學科學術競賽的必要保障。在指導過程中必須遵循以學生為主,注重對學生思維的訓練,使學生思路開闊、知識全面,激發學生首創精神。
2、創業教育和訓練
結合《挑戰杯》、《ERP企業經營模擬大賽》等課外活動,動員和組織學生組建跨專業跨學院的項目執行團隊,開展從創業到企業運行的整個模擬過程,提高學生的企業管理能力。
此階段的訓練依托經濟管理多媒體模擬實驗室中的企業經營模擬軟件、綜合經營實訓平臺、電子商務平臺、市場營銷模擬平臺、會計實務軟件平臺等的技術上的支持。
通過訓練,學生要完成創業環境分析、項目運行環境分析、技術論證與評估、財務論證與評估、環境影響論證與評估、社會影響的論證與評估、風險評估等,學會創業階段的項目論證與評估工作內容。
在虛擬企業運行階段,團隊成員分擔不同角色,完成企業注冊、注資到相關手續辦理,模擬經營8個生產季度,要實現企業的初期、中長期發展戰略。學會企業發展成長過程中基本的經營流程。包括客戶管理、技術研發、財務管理、物流管理等相關知識的學習。
通過訓練,學生既可以學會企業經營基本流程的管理方法,也可以了解相關產業和行業的技術發展趨勢,也學會管理領域新的理論知識,有利于學生的就業、創業和今后的學術研究方向的選擇。
關鍵詞:創新創業 分層分級 思考
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.020
開展大學生創新創業教育對于各大高校來講已經成為衡量高校培養人才質量的重要指標。創新創業教育直接關系到所培養的學生是否能適應社會綜合發展需求,承擔經濟社會建設重任。開展高質有效的創新創業教育工作,對于培養學生的創新創業精神以及實踐動手能力,讓學生在復雜而又多變的社會環境中生存,有能力應對各種嚴峻的考驗,成為我國目前高等教育發展改革過程中所面臨的重大課題,急需探索相應的對策。
1 當前高校創新創業教育存在問題分析
1.1 學生的主體地位不突出
創新創業教育的對象主體是在校大學生,教育效果最終反映為學生的創業意識和創新精神,以及最終選擇自助創業的比重和創業成果。然而調查研究表明,各高校在開展創新創業教育時,或是因為教育方式,或是因為重視程度,均未能很好地調動學生的積極性,學生響應程度不高,以致創新創業意識不夠強烈。絕大部分高校畢業生的就業走向中,自主創業的百分比還僅僅只是個位數,可見學生的主體地位并不突出,學生的主觀能動性未能得到積極的調動。
1.2 教師的師資水平有待提高
創新創業教育屬于素質教育,各領域知識綜合程度很高,在實施過程中不僅要注重理論知識的積累,更要從思想意識和實踐能力等多方面進行培養。基于這樣的主因,參與創新創業教育的師資隊伍應該是一支具有較高理論水平且實踐經驗豐富的教師團隊,但當前高校中從事這方面工作的老師大多只有理論知識基礎,而實踐方面的經驗相當缺乏,從這點來講,難以給學生提供系統化、專業化的指導。盡管目前多數高校會邀請有企業經驗和實踐運作背景的校外專家及成功人士通過舉辦講座的形式來彌補師資力量的短缺與不足,但類似措施只是杯水車薪,一是時間上難以保證,二是受教育的學生面狹窄,三是教育效果難以考量,無法從根本上解決實際問題,不能滿足學生對于創新創業知識的需求。
1.3 高校的支持力度較薄弱
高校是創新創業教育的孕育載體,在整個創新創業教育過程中承擔著場地建設、硬件籌備、師資配備、技術保障等多方面的建設任務。創新創業教育的實施其本身是一項系統工程,其中資金的投入、技術的支持等均是必不可少的重要保障。近年來,盡管各高校逐步加大了對學生創新創業教育的支持力度,但相對于學生的需求以及來自社會的反饋效果來說,仍顯薄弱和不足。主要反映在以下幾個方面:
1.3.1 必要指導不夠充分
目前,各高校從事創新創業教育的教師一般可分為兩類:一類是原先從事企業管理學科教學的教師;另一類是學生就業工作指導老師。兩者的共同弱點都是缺乏創業實踐經歷,在對學生進行創新創業教育培訓時,更多的是講理論知識,缺乏實踐經驗的傳授。由此可見,我國高校在給學生提供有關創新創業方面的必要指導不夠充分。
1.3.2 資金投入不夠
我國絕大部分高校運營經費中沒有設置專項經費用于支持學生創新創業工作,有的也僅僅通過獎勵機制給予學生少量補貼,這說明高校對學生創新創業的資金投入并不充分。
1.3.3 實踐平臺不夠完整
大部分高校為學生設立了創新創業教育的理論知識平臺,卻難以提供足夠的實踐平臺,無法很好地支持學生在創新創業方面的需求。高校應積極創立更多創新創業的實踐基地,配備更多的硬件設施,讓學生的能力在實踐中得到真正的提升。
1.4 創新創業教育效果不理想
雖然目前各高校都在積極探索并開展學生創新創業教育,但效果仍然不夠理想,具體主要反映在以下兩個方面:第一,學生雖然學習了創新創業教育的相關內容,但對創新創業僅停留在概念上,并沒有從思想上提高認識,或者說創新創業的理念沒有真正深入人心;第二,僅停留在理論教學的創新創業教育對學生實際創業并無太多幫助,教育過程也只是形式化的對教育內容進行簡單介紹,缺乏與實踐相結合的環節,也就是說,目前各高校的創新創業教育仍是紙上談兵。
2 當前形勢下改善高校創新創業教育的途徑
2.1 以社團活動為平臺,提高創新創業意識
要改善創新創業教育的效果,首先要教育和提升在校大學生的創新意識和創業精神,讓學生認識到創新意識和創業精神的培養是時展的要求。高校可以利用以大學生為主體的社團組織,通過組織開展各類創業講座、創業大賽等方式,以學生競賽為培養平臺,積極推動課外學術活動與實踐創業活動相結合,鼓勵學生積極參與到各種社會實踐活動和公益活動當中;通過宣傳先進模范典型、分享創業經驗等方式,挖掘并宣傳大學生中創業先進典型,增強學生對于創業的勇氣和信心,鼓勵更多學生加入創新創業的行列中。特別是要重點鼓勵和扶持具備自主創業條件的學生,促使其樹立創業信心,堅定創業思想,培養創業能力,并將其作為教育學習典范廣泛宣傳,帶動周圍的學生積極效仿。學生通過這些活動可逐步在興趣特長與專業之間找到切合點,有效提高創新創業的意識。