新零售盈利模式分析精選(九篇)

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第1篇：新零售盈利模式分析范文

第一階段：空調專營模式

蘇寧創業初采用的是空調專營模式，專注于空調的大批量批發銷售。在該模式下，蘇寧與以春蘭、華寶、松下等為首的一批著名空調生產廠家建立長期合作關系：一方面，在家電行業首創淡季訂貨、反季節打款模式，支持廠家淡季正常生產運作、避免資源閑置，反過來，廠家旺季回報蘇寧，給予貨源保證和優惠政策，廠商攜手，共進同退；另一方面，為消費者提供安裝、維修等一體化服務，牢牢抓住顧客，使得“先賣貨后進貨”的輕資產運營成為可能。

這一階段，蘇寧試圖通過依附供應商的“千鳥傍鱷魚”方式，構建利于生存的商業生態系統。該模式在空調供不應求時期優勢明顯，蘇寧憑借供應商和顧客兩大制勝武器，逐漸成為我國最大空調銷售商。但是這種空調專營模式的風險很高，一方面嚴重依附于供應商，渠道話語權薄弱；另一方面淡季訂貨、反季節打款模式對資金投入要求很高，一旦市場預測不準確將導致巨大損失。

第二階段：家電連鎖模式

在這一階段，供應商開始市場渠道模式變革，限制大商規模，蘇寧原先的空調專營模式難以為繼。面對挑戰，蘇寧果斷轉型：一方面，從“批發重心”回歸“零售重心”，嘗試連鎖經營，采取“橫向擴張”與“縱向滲透”相結合的立式拓展模式，在全國建立加盟店、直營店；另一方面，從單一的空調經營商向綜合家電經營轉變，銷售空調、電視、冰箱等各種家電用品，并逐步建立3C（家電、電腦、通訊）連鎖店。

家電連鎖相對于專營店來說是一種根本性的轉變，蘇寧精準把握家電連鎖的核心要素：規模、平臺、服務，并在這些方面投入大量資源，通過標準化復制、專業化服務，實現全國連鎖。但這種模式也存在一些阻礙其進一步發展的問題。第一，通過控制渠道終端來擠壓供應商的做法，使廠商矛盾加劇。第二，連鎖店的毛利水平較低，而地價、物業費用上漲，依靠規模擴張驅動成長的效應在逐漸減小。第三，B2C電子商務在3C領域迅速崛起，分流大批顧客，特別是學生、白領等年輕購物群體。

第三階段：“綜合商品零售”模式

為涉足綜合商品零售，實現多渠道發展，蘇寧嘗試“旗艦店+互聯網+樂購仕生活廣場”這一新思路、新模式。首先，嘗試連鎖店與電子商務協同發展的“旗艦店+互聯網”模式。在保持連鎖店穩健、快速發展態勢基礎上，大力發展電子商務，不斷豐富產品線、優化購物流程。兩者自主采購、獨立銷售、共享物流等平臺，一方面蘇寧易購有效突破了實體經營的局限，充分利用四大服務終端為消費體驗、售后、提貨、物流提供便利，使電商服務實現本地化和可察可感化；另一方面，蘇寧易購銷售包括3C產品、圖書、家居、服裝等商品，品類多樣、豐富，彌補店面家電產品單一的缺陷。

涉足綜合商品零售的另一種嘗試是通過收購日本電器連鎖商LAOX，借鑒其家電為主的多元化商品銷售的經驗，促進蘇寧在本土市場上豐富商品種類方面的創新。通過開設日本風格的樂購仕生活廣場，利用全新的商業設計、商品規劃與組合，以3C家電為主體、個人消費品為主導、家用家居日用品為延伸，形成了滿足各類消費群體的多樣化、個性化需求的一站式家庭購物中心，開拓連鎖發展新格局。

從商業模式上看，新的戰略業務單位的組合實現了實體與線上“虛實互動、協同發展”的模式，而不是簡單的相互競爭。蘇寧發展也呈現多業態、多渠道的特點，市場覆蓋率更大，涉及范圍更廣。在租金、人工成本上漲、家電消費頹靡的情況下，這種“旗艦店+電子商務+樂購仕生活廣場”陸海空結合互動，為試水綜合零售的模式提供一種新思路。但是該模式也面臨一些問題：首先，怎樣實現電子商務與實體門店的真正融合，特別是蘇寧易購銷售商品種類問題、相同商品的價格問題、售后服務協調問題？其次，如何在原有物流體系下建立小物件、單品的配送物流體系成為制約蘇寧線上線下虛實互動的關鍵所在。

蘇寧盈利模式分析

在很多情況下，商業模式被直觀等同于盈利模式，即企業如何賺錢。盈利模式之于企業就如血管之于人體，只有良好的盈利模式才能保證企業的持續、健康發展。蘇寧不同階段的盈利模式可以總結為以下三點。

第一階段：抓住客戶，依附供應商，循環增值

蘇寧從空調專營入手，面對創業資金短缺難題，大膽提出“先賣貨、后進貨”資金運營方式，即通過專業化的優質服務抓住顧客，先收取貨款，然后用這些資金去進貨，最后再送貨上門、提供安裝等服務，形成“收款-進貨-安裝售后”的良性循環，充分利用顧客的資金支持其自身和供應商發展。另一方面，強化與供應商的關系。通過反季節打款，支持供應商淡季生產，使蘇寧能夠得到更多的優惠價格和支持政策，并通過降低商品價格來將優惠傳遞給顧客，培育顧客忠誠度，形成“顧客-蘇寧-供應商-蘇寧-顧客”循環相生的良性商業過程。

第二階段：多元收入，降低成本

蘇寧在連鎖階段實現了收入的多元化：第一，通過集中采購，得到優惠的商品進價，高價銷售，“吃商品的差價”，這是家電連鎖最基本的盈利方式。第二，通過控制終端，向供應商索要不同類型的返利、通道費、促銷費等，并且通過對供應商延期付款、對消費者收取現金的方式取得零成本發展資金，俗稱“吃供應商”的模式。第三，利用信息化達到與供應商協同的效果，充分發揮后臺支持平臺作用，降低采購、物流、銷售等方面的費用，形成后臺優化效應。第四，圍繞客戶需求，開發IT幫客、陽光包系列增值服務，為顧客提供服務的同時增強盈利能力。

3、綜合銷售，拓展渠道，長久盈利

第2篇：新零售盈利模式分析范文

("在線旅游"新觀察)

作者簡介

李偉，管理學博士，副教授，任職于北京第二外國語學院國際商學院。入選北京市青年拔尖人才培養計劃，主持多項國家社科基金項目與北京市哲學社會科學規劃項目，領銜多項企業咨詢項目。研究領域：旅游企業資本運營、旅游企業投融資、旅游政策評估與消費促進、會計信息與資本市場等。

魏翔，經濟學博士，副教授，任職于中國社會科學院財經戰略研究院。北京大學國家發展研究院客座研究員、美國伊利諾伊大學香檳分校高級訪問學者、北京市中青年骨干學者、“休閑研究·中美對話”中方主持人。研究領域：閑暇經濟理論、時間配置與經濟增長、國民休閑與旅游經濟、新興服務業及其生產率。

內容簡介

互聯網時代，如何實現傳統旅游行業與互聯網的跨界融合，如何以互聯網思維驅動旅游業態創新，如何解構和重塑旅游業務流程、創造嶄新的旅游企業盈利模式……這些問題都是擺在旅游從業者和企業家面前的重要問題。本書將以互聯網思維破解傳統旅游業的困局，運用互聯網工具和互聯網思維對傳統旅游業與互聯網的融合進行討論，并從業態創新的視角觀察了定制旅游、平臺化旅游和社交化旅游的具體形式，分析了新興旅游企業應如何進行流程再造、融資輸血、盈利模式創新與并購成長。

目錄

第一章當“旅游”遇上“互聯網”

第一節探秘“互聯網思維”

第二節什么是“旅游思維”

第三節互聯網思維對旅游思維的影響

第二章傳統旅游業的十字路口

第一節傳統旅游業在做什么

第二節傳統旅游業的危機

第三節傳統旅游業何去何從

第三章定制旅游

第一節定制旅游發展現狀

第二節自助游與定制游

第三節定制旅游的兩種模式

第四節智勝定制旅游

第四章平臺化旅游的模式和機會

第一節平臺化

第二節平臺化旅游

第五章社交化旅游是好的進入點嗎

第一節社交化網絡

第二節社交化旅游

第六章旅游新興企業流程再造

第一節業務流程

第二節旅游企業的流程和價值鏈

第七章互聯網旅游企業的融資

第一節互聯網旅游企業的融資需求

第二節互聯網旅游企業的融資渠道

第八章在線旅游企業如何盈利

第一節在線旅游企業的產業鏈分析

第二節在線旅游企業的盈利模式分析

第九章互聯網旅游企業的戰略并購

第一節競爭戰略與戰略并購

第二節互聯網旅游企業的戰略并購——以攜程網為例

第三節去哪兒網的未來應該“去哪兒”

后記：

第3篇：新零售盈利模式分析范文

(全面解讀阿里巴巴、騰訊、中國平安、蘇寧、電信運營商等企業互聯網金融發展現狀和未來趨勢)

作者簡介

胡世良，男，安徽當涂人，畢業于上海財經大學，經濟學碩士，現就職于中國電信上海研究院，總工助理。長期從事電信市場經營分析、商業模式研究、戰略規劃等工作，對移動互聯網有著較深的研究，被工業和信息化部信息產業網聘為特約專家，思路敏捷，洞察力強，對行業發展、企業運營管理有著獨到的見解。現從事電信產品開發相關工作，具有20年的電信行業從業經驗。迄今在《通信企業管理》、《中國電信業》、《郵電經濟》、《人民郵電》報等報刊雜志發表數百篇論文，著有《贏在創新：產品創新新思路》、《移動互聯網：贏在下一個十年的起點》、《移動互聯網商業模式創新與變革》等書。

內容簡介

打造平臺是互聯網金融發展的根本，《互聯網金融模式與創新》從平臺經濟的角度，對互聯網金融六大模式——第三方支付、P2P網貸、電商金融、眾籌模式、直銷銀行模式和余額寶模式進行深度分析，并系統介紹了阿里巴巴、騰訊、中國平安、蘇寧、電信運營商等企業互聯網金融發展現狀，生動展示互聯網金融發展新動態，在此基礎上，對互聯網金融未來發展趨勢、面臨的經營風險進行了系統闡述，其中互聯網金融向移動互聯網金融轉變大勢所趨，并提出加快我國互聯網金融發展的策略和建議，對互聯網金融企業、傳統金融機構以及政府監管更好地推進互聯網金融發展具有重要的參考價值。《互聯網金融模式與創新》適合互聯網公司、金融機構、電信運營商、政府監管等行業的從業人員閱讀學習，也適用于對互聯網金融有著濃厚興趣的投資者、研究人員以及高校的廣大師生等相關人士。

目錄

第一部分互聯網金融本質及特征

第1章互聯網金融本質內涵

互聯網金融與金融互聯網

互聯網金融的主要優勢和風險

互聯網金融是金融服務模式的創新

互聯網金融發展的現實意義

第2章為什么互聯網金融發展迅猛？

互聯網金融發展迅猛

我國互聯網金融迅猛發展的原因分析

正確看待互聯網金融對傳統金融的影響

互聯網金融發展為大勢所趨

互聯網金融發展利遠大于弊

第3章對互聯網金融模式的理解和認識

模式決定互聯網金融的命運

互聯網金融模式的本質是平臺經濟

互聯網金融平臺模式的主要特征

互聯網金融平臺模式成功的判斷標準

第二部分互聯網金融六大平臺模式

第4章第三方支付平臺模式

第三方支付平臺模式概述

第三方支付平臺模式主要特征

我國第三方支付市場發展現狀和問題

第三方支付：支付寶盈利模式分析

支付寶發展迅猛

支付寶多元化的盈利模式

第三方支付：互聯網金融發展的基石

第5章P2P網貸平臺模式

P2P網貸平臺模式的內涵

我國P2P平臺模式發展現狀

P2P網貸平臺模式經濟分析

P2P網貸企業案例

拍拍貸

宜信網

好貸網

有利網

Lending Club

平臺間競爭的三個關鍵點

第6章電商金融模式

電商金融服務模式發展背景分析

電商金融服務平臺模式概述

電商金融模式本質是大數據金融

電商金融模式分類

以阿里小貸為代表的平臺模式

以京東為代表的供應鏈金融模式

電商金融面臨的主要挑戰

第7章眾籌模式

眾籌模式概述

什么是眾籌模式？

眾籌模式的參與主體

眾籌融資的運營模式

眾籌模式的分類

我國眾籌模式發展現狀

眾籌模式案例——天使匯

對眾籌模式的認識

眾籌模式關鍵成功因素

第8章直銷銀行模式

直銷銀行模式的內涵及主要特點

直銷銀行模式的內涵

直銷銀行模式主要特點

對我國發展直銷銀行的認識

直銷銀行模式在我國的發展狀況

微信銀行商業模式分析

對國內銀行開展直銷銀行的建議

第9章余額寶模式

余額寶引發群雄之戰

余額寶模式案例分析

百度百發——創新互聯網金融模式

微信理財通——注重打造理財平臺

余額寶模式盈利模式分析

正視余額寶模式發展中的幾個問題

第三部分互聯網金融模式創新案例

第10章阿里金融

阿里金融戰略——打造金融平臺

布局互聯網金融，打造阿里金融帝國

阿里金融成功的關鍵要素

第11章平安玩轉互聯網金融

明確的戰略定位

以金融切入生活，進行互聯網金融布局

壹錢包——移動金融服務平臺

壹錢包定位為社交金融

壹錢包與余額寶形成差異化競爭

陸金所——打造網貸平臺

陸金所的互聯網基因

架構全新商業模式

構筑擔保風控機制

第12章騰訊金融布局

騰訊進入互聯網金融領域的獨特優勢

騰訊互聯網金融發展歷程

騰訊互聯網金融發展策略

第13章蘇寧進軍互聯網金融

蘇寧“全金融”的互聯網金融戰略

蘇寧互聯網金融模式主要特征

蘇寧互聯網金融發展問題及策略

蘇寧互聯網金融發展存在的主要問題

蘇寧互聯網金融發展應對策略

第14章電信運營商互聯網金融發展之路

大力發展互聯網金融是電信運營商轉型發展的必然選擇

電信運營商進入互聯網金融

積極拓展移動支付市場

推出互聯網理財產品，角力互聯網金融

關注供應鏈金融

電信運營商互聯網金融發展存在的主要問題

電信運營商互聯網金融發展對策建議

指導思想、基本原則和發展目標

電信運營商互聯網金融發展關鍵舉措

第四部分互聯網金融發展和未來

第15章互聯網金融未來發展趨勢

加強互聯網金融監管是大勢所趨

互聯網對傳統金融業影響將更大

互聯網金融向移動互聯網金融轉變不可逆轉

我們正闊步進入移動互聯網時代

移動互聯網金融發展迅猛

移動互聯網金融活力限

移動互聯網金融的主要模式

移動互聯網金融發展展望

第16章互聯網金融的挑戰與出路

互聯網金融發展面臨的主要挑戰

互聯網金融商業模式創新不足

互聯網金融發展的主要風險

加快我國互聯網金融發展策略建議

打造良好的互聯網金融生態系統

實現商業模式差異化創新

加強互聯網金融行業有效監管

參考文獻

后記：

第4篇：新零售盈利模式分析范文

關鍵詞：零售業；微信營銷；應用優勢

隨著人們生活水平的不斷發展，人們對生活品質的要求也逐漸提高。為了順應時展特點，滿足人們生活實際需求，零售業必須及時轉變營銷策略，將顧客的需求當做發展動力，為顧客提供更便捷的服務，將微信營銷充分應用其中，滿足時展趨勢。本文將對我國零售業實施微信營銷的優勢進行分析，分別從：我國零售業發展概況分析、微信營銷相關概述、微信營銷在我國零售業中的優勢、促進零售企業的微信營銷的有效策略。四個部分進行闡述。

一、我國零售業的發展概況分析

以便利店為例。我國便利店的發展時間大多都集中在1995年以后，1993年上海出現的“百式便利店”是我國最早最現代的便利電，同時也是后續便利店發展的先驅。再到后來上海又出現了羅森、良友、聯華等便利店主導品牌，同階段，好德便利店的出現使上海便利店市場出現了新的競爭格局，隨著信息技術的發展，便利店開始嘗試將這種先進技術充分融入到其中，推行以信息系統為基礎的商品臺賬圖，大大提高；商品出樣速度，為便利店后來的數量化管理奠定了良好基礎，增加了便利店的服務功能。隨著我國便利店發展日新月異，市場競爭日益激烈起來，在上海等發達城市，便利店遍地開花，有不少兩街四角地已經開出了好幾家便利店，開店的密集程度顯著增加。為了促進便利店經濟效益的提高，很多經營者對經驗模式進行了創新，將便利店開到了學校附近，成為了城市里的一道風景線。然而，由于我國便利店的概念還未深入人心，部分消費者將便利店當作小型超市，嚴重制約了便利店的發展。

二、微信營銷相關概述

（一）微信營銷的概念。微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種，這種營銷模式具有方便、快捷的優點，在當今企業中的應用頻率逐漸增多。商家可以通過微信公眾平臺來向顧客展示商品信息，隨著時代的發展，微信營銷模式已經逐漸成為一種主流的互動營銷方式。微信營銷采用訂閱盈利模式來向顧客展示商品咨詢，通過文字、語音、相關連接來推送消息，具有一定強制性。然而這一點也正是微信營銷的優勢所在。

（二）微信營銷的發展概況。隨著網絡技術的不斷提高，我國零售企業也開始利用微信來進行營銷，可以說網絡信息技術化為微信營銷創造了新的機會，營銷商通過現代通信、數據庫技術充分提高了配送效率，為現代社會的發展提供了極大的支持。此外，微信用戶的不斷增加也為微信營銷送去了福音，微信用戶可以在微信平臺上瀏覽相關信息，這種便利、快捷的方式受到了很多用戶的喜愛。然而，微信營銷的蓬勃發展在一定程度上也導致了一些問題的出現，部分違法企業也會利用這一平臺進行違法犯罪活動，為部分客戶造成了巨大損失，也為微信營銷的發展帶來了一些制約作用。

（三）微信營銷特點。微信營銷具有較強的實時性，當微信消息推送到用戶手機后，用戶就能第一時間得到提醒，充分保障了信息的有效性。此外微信營銷的形式相對多樣，如：官方賬號、公共平臺，為零售業企業提高了多種渠道。同時，微信營銷給予用戶相應的尊重，不會為用戶帶來困擾，用戶只有通過掃描二維碼獲得某品牌的官方微信才能收到信息，不會導致信息泛濫的情況出現。微信還具有一個強大的功能-朋友圈，零售商家便可以利用這一渠道對商品進行宣傳，再通過朋友圈得以分享，一傳十十傳百，這個商品的推送信息會被越來越多的用戶看到，從而達到微信營銷的最終目的。

三、微信營銷在我國零售業中的優勢

（一）發展空間相對廣闊。隨著網絡技術的發展，微信已經成為當下炙手可熱的聊天工具，騰訊用戶龐大的基數為微信用戶量的增加起到了至關重要的作用，信息化的發展為微信營銷帶來了廣闊的發展空間，其營銷涉及的范圍也逐漸增大，如：日常生活用品、蔬菜、水果、服裝等，為人們的生活注入了新的生命力。

（二）運營成本相對較低。微信營銷的運營成本相對較低，商家只需要進行微信官方認證、微信推廣便可以打造出一個相對健全的企業微信營銷模式。微信營銷是一個低成本、高收益的營銷手段，為我國零售企業的發展帶來了全新的機遇。

（三）滿足社會發展現狀。隨著我國各方面的飛速發展，人們的生活也逐漸進入了快節奏模式，尤其是對于一些白領而言，簡單、便捷的生活方式更具效率。微信營銷便很好地迎合了這一點，用戶可以通過與在線人員的交流了解到相關信息，從咨詢到購買都實現了人們對高效率的追求，充分滿足了社會發展現狀。

（四）傳播范圍相對較廣。一般營銷模式都具有一定的限制，如：地域、消費者類型等。微信營銷模式的出現打破了這一障礙，不論用戶身在何處，都能接收到推廣資訊，老年客戶可以利用微信平臺購買自己所需要的物品，兒童還可以購買書籍，這充分改變了人們的消費模式，是營銷模式發展的全新轉折點。

（五）支付方式相對方便。眾所周知，微信支付方式有別于傳統支付方式，它不需要消費者用現金去購買物品，只要用戶的微信號與其銀行卡綁定在一起便可以消費，尤其是對于居住環境相對偏僻的人們而言，這種支付方式大大節約了時間，為用戶帶來了方便。

（六）有利于客戶與企業之間的溝通與交流。微信營銷可以拉近客戶與企業之間的距離，促進兩者之間的溝通與交流，企業可以在微信平臺上打造自己的品牌，進行互動營銷，例如：一家全新的餐廳，為打響知名度，便可以采取微信營銷模式，準備好文字素材和圖片素材，一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容，這類信息通常能夠吸引到很多客戶，從而達到了該餐廳的營銷目的。

四、促進零售企業的微信營銷的有效策略

（一）加強信息化管理。為了提高我國零售企業微信營銷，相關企業必須加強信息化管理，也就是將相關商品的語音介紹和視頻信息充分應用其中，充分吸引更多的用戶，同時還能吸納更多資金雄厚的加盟商，可謂是一舉兩得。

（二）樹立先進經營理念。不論是微信營銷模式還是普通營銷模式，都必須站在客戶的角度上去思考，必須樹立先進的經營理念，對企業未來發展方向進行合理規劃，將顧客放到第一位，以顧客的需求為要求，努力擴大經營規模，吸引更多客戶的注意。

（三）突出商品個性特點。零售企業必須根據地域發展實際特點對商品進行創新，可以利用logo來突出商品個性，此外還可以擴大經營范圍，從生活日用品到書刊閱讀，甚至出行車票的預定等，充分吸引顧客，真正做到以顧客的需求為要求。

（四）充分提高配送效率。零售企業必須充分提高配送效率，建立一個共同配送中心，保障商品充足供應，大大節約配送時間，對同一個地區的商品訂購與配送進行統一管理，同時加強零售商與個體商之間的協作，以此達到雙贏的效果，大大提高了工作效率。

（五）充分提高企業營銷人員的素質水平。企業營銷人員的素質水平在一定程度上制約了企業微信營銷，要提高零售企業微信營銷就必須加強對企業營銷人員素質培訓，提高企業營銷人員的綜合素質水平，對顧客實際需求進行深入了解，充分滿足顧客各種需求，以此促進我國零售業企業微信營銷的發展。

結束語

隨著我國經濟水平的不斷發展，人們的生活質量得到了相應的改善，為了順應時展，為了滿足人們實際需求，我國零售企業必須進行不斷創新發展，樹立先進經營理念，突出商品個性特點，充分提高配送效率，加強信息化管理等，促進零售企業的良好發展，以“方便”、“快捷”為核心經營理念，微信營銷模式的出現是必然的，它順應了時代的發展，為快節奏的生活帶來了較高的效率，它打破了傳統營銷模式的地域限制與消費者人群的限制，且傳播范圍極廣闊，零售企業必須將微信營銷模式應用其中，為人們的生活提供更多的便利，同時促進我國經濟效益的提高。

（作者單位：大連財經學院）

參考文獻：

[1] 譚娟，湯定娜.傳統零售業閉店潮背景下我國零售行業跨渠道變革模式研究[J].學術論壇，2013（07）：151-154.

[2] 王玨.淺談對微信營銷的思考[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2014（04）：172-173.

[3] 周璇.以微博為媒介的新型電子商務模式分析[M].武漢：中國商辦工業雜志之社.2011（09）166-167.

第5篇：新零售盈利模式分析范文

關鍵詞：管理咨詢企業 盈利模式

對于一個管理咨詢企業來說，能夠保持其生命力的重要途徑便是不斷創新，現代社會的商業環境變化多端，一個企業自身的盈利模式要能夠隨時進行調整，再好的盈利模式設計也不可能永遠不變，因此企業必須依據客戶的不同需求以及不同的市場變化形式而不斷改變盈利模式。

一、管理咨詢企業發展所面臨的問題

目前國內大概有兩種性質的管理咨詢企業，一種為國外資深的管理咨詢企業在我國設立的分公司，另一種是國內本土新成立的管理咨詢企業。這兩種管理咨詢企業在許多方面都存在著較大的差異，就整體而言，國內大多數管理咨詢企業的盈利模式面臨以下問題：

首先，國際大環境對管理咨詢的影響較大。我國社會主義市場經濟體制正處于發展的初期，同時又受到國際經濟（金融）危機的影響，因此，相比前幾年在經濟上呈現出不景氣的狀態。短期內這種大的市場環境管理咨詢企業是無法改變的，造成行業競爭日趨激烈，并且這種激烈的市場競爭情況將會存在相當長的一段時期，這就會對管理咨詢企業發展有很大影響，企業兩極化發展趨勢愈加明顯。

其次，我國管理咨詢業的發展水平還比較低。管理咨詢行業作為極富增長潛力的行業，其發展也同樣面臨一些問題：沒有一個對咨詢業管理的統一機構，沒有咨詢師和咨詢機構認證的標準和機構；管理咨詢行業的各項法規制度不健全。這種后果是：管理咨詢市場混亂，惡性競爭普遍。可以說，管理咨詢業在資源整合、規范管理、協調發展、業務培訓、行業規范等方面還存在一些問題。

第三，被服務企業意識和業務水平提高的影響。管理咨詢企業服務的對象――企業，它們對咨詢的效果越來越關注，對效果的評估也從感性階段上升到了理性階段，科學的數據與嚴謹客觀的調查成為評估的主要依據，這給企業的盈利模式選擇帶來了一定的困難。

第四，管理咨詢企業的人才管理相對較難。咨詢業人才都是精英中的精英，如果沒有一套好的盈利模式與運作模式，無法管理這么復雜的團隊。許多管理咨詢公司在成立很短的時間內，就因為管理出現問題而趨于解體，或者拆分成數家更小的管理咨詢企業。

第五，管理咨詢企業與所服務企業認知和所擁有信息存在差異。從知識認知和思維意識角度來說，企業與客戶對業務的認識方面也存在一定的差異，同時信息交流方面也不對稱。管理咨詢企業可以從意識改變、擴大交流、增加渠道等方面加以改變，與所服務企業建立良好的認知、共信機制，從而更有利于促進盈利模式的建立。

二、管理咨詢企業的盈利模式分析

（一）雇傭軍模式

這種管理咨詢企業的模式相對簡單，公司具有良好的市場和客戶信息，能迅速、獨立簽訂項目服務合同，但公司又缺乏能夠運作項目的經營管理人才。所以簽單后只能將項目轉包給其他個人或公司，從而獲取差價盈利。這種模式的缺點是：項目質量難以保障，最大后果是，項目結束后，管理咨詢企業不得不拿出更多的資金、人員和精力忙于項目的后期維護和服務，導致規模難以做大。常見的發展情況是，客戶第一次接受服務后，洞悉整個流程的來龍去脈，就不會再有二次合作，跳過采用雇傭軍模式的管理咨詢公司，直接和第三方深入合作，因此看似眼前有一定的盈利，其實流失了大筆財富。可以說采用雇傭軍盈利模式并不是理想、成熟的模式。

（二）個體戶模式

這種管理咨詢企業的模式比較簡單。公司簽訂合同后，到高校招聘項目所需的經營、管理、運作人才，項目結束后解散成員。項目方案設計和商務溝通靠公司來完成。缺點是：此類盈利模式規模一般很難做大。因此打著咨詢公司旗號招生，其實就是招生的培訓公司，招聘人員參加過一次培訓取證服務后就不會再繼續為管理咨詢公司服務，對管理咨詢企業來說，項目所需人才難以得到保障。

（三）借用智能工具模式

這種模式不招聘能力高的管理顧問，更不用說培養顧問，基本上是整合出一套方案，運用智能物流工具將方案A搬到B再搬到C。企業運作的好利潤額會相當可觀，但這種模式最大的問題是售后會面臨許多困難。客戶可能因為新鮮或不太了解會簽約使用軟件，但在使用過程中就會發現存在種種問題，就會找咨詢公司說明情況并且解決問題，如果不給予相應服務就會對管理咨詢企業信譽造成很大的不利影響，所以說，前期成本看似很低，利潤很高，但后期維護、服務成本會很大。

（四）平臺收租模式

這種管理咨詢模式，對人才素質和水平會要求較高。加盟也好，連鎖也好，盡管裝潢、徽標設計等外在形式有所區別，但實質上仍是同質化產品。沒有個性化產品定制服務，產品自然缺乏競爭力，市場開發雖然廣而多，但是真正能找到客戶談成合作的成功率不高，往往是事倍而功半。

（五）團隊合作模式

外資管理咨詢企業運用這種模式的比較多，即一線是管理咨詢團隊，二線是信息化團隊，這種團隊因為技術含量較高，利潤規模相對較高，值得借鑒。一方面有外資背景的技術支持，另一方面經營模式上中外注重合作，突破了以往的只有產品沒有服務的瓶頸，能夠快速占領市場，做到客戶和信譽雙豐收。

三、管理咨詢企業盈利模式完善的對策

（一）注重客戶的維護

管理咨詢企業作為一種特殊的服務行業，穩定的客戶資源對于企業的發展來說好過優秀的產品，對于一個從事管理咨詢行業的咨詢師，對現有客戶的營銷以及對老客戶的維護是一種最常用的戰略，事實證明，通常在一個企業，老客戶的重復業務和新開發項目是企業一項大的收益來源，因此，咨詢師進行老客戶的維護是一項重要的工作。

在企業中，咨詢師要能起到紐帶的作用，對客戶進行維護要體現在與客戶共同學習與工作上，企業與客戶之間要建立一種長期穩定的合作關系，因此需要做到在對項目以及客戶的選擇上有所區分，這樣才能真正培養出一批能夠長期維持穩定關系的客戶群。現代管理咨詢行業的市場競爭越來越激烈，發展新客戶的難度也越來越大，因此對老客戶的維護顯得更加重要了。在一些管理咨詢業較為發達的國家，管理咨詢企業能夠與客戶維持業務關系高達十幾年，有的甚至能夠與客戶保持業務關系長達幾十年。

（二）加強咨詢服務營銷

一直以來，關于營銷的很多種技巧與方式是否合理都存在質疑的聲音，即便是在營銷發展迅猛的現代社會，這種質疑依然存在。在管理咨詢行業，很多咨詢師對自己所從事的行業以及提供的服務，也懷有一定的不確定思想，尤其是在進行營銷活動時，總是缺少激情與創造力，使得咨詢服務在營銷方面有所欠缺。

在對咨詢服務進行營銷活動時，要把握住以下幾點：第一，在進行營銷活動時，要將客戶的需求作為營銷策劃的核心目的。第二，每一個客戶對于企業來說，都是唯一的存在，即有一個最適合的方案，因此營銷策劃針對每個客戶也有著唯一性。第三，要能夠認清自身的優缺點，正確定位企業。第四，在宣傳的過程中要把握好尺度，不能進行虛假宣傳。第五，要具有專業素質，不能詆毀同行。對咨詢服務產品的營銷是完整的過程，簽訂合同并不代表營銷活動的結束，一個完整的營銷過程還包含了對合同的認真履行，以及完善的售后服務。

（三）注重管理咨詢企業的內部管理

對于一個管理咨詢企業來說，它為客戶提供的是專業性的服務，那么，在為客戶提供相關專業服務的同時，對自身的管理要求也需要有一定的標準，其自身的管理必須能夠保證企業健康、持續發展。

對于管理咨詢行業來說，其自身的管理更加重要，一個管理咨詢企業內部擁有著大量的咨詢師，在企業內部，要給咨詢師提供工作方向，同時還要進行各種任務的協調，咨詢師的招聘與培訓也是一項復雜的工作，并且還要能夠與時俱進地提高自身的科技水平，前提是實現盈利，這一切都要求管理咨詢企業具有完善的管理機制，對于咨詢管理企業的管理實際上是對其提供的專業服務進行管理，這種服務是一種無形的產品，就是為客戶提供的能夠改變客戶公司發展的一些建議。因此，企業內部的管理直接影響到企業的盈利模式，對管理咨詢企業來說，完善企業內部管理需要從以下幾點入手：首先，服務質量要能夠得到保障，這是企業發展的命脈與核心。其次，對專業人員要實施完善的管理，以保證企業的技術力量。第三，建立起管理咨詢企業文化，能夠提升管理咨詢企業的凝聚力。第四，將管理咨詢企業的經營理念與市場接軌，達到與時俱進，確保企業的長期發展目標。

（四）制定定期報告制度

定期報告制度是現代企業授權管理下不可缺少的一部分。因此，現代企業應不斷完善定期報告制度，確保將定期報告制度落實到位，以便于上級人員更為全面、及時的把握下級人員工作進展狀況，從而對其起到監督和控制的作用。

總之，我國管理咨詢業在迅速發展的同時，也面臨著變革的動力與壓力。管理咨詢業正處于一個快速發展的時期，呈現一種快、專、多、高、大的發展趨勢，一大批咨詢機構面臨轉型與變革，通過市場競爭會淘汰掉一部分管理咨詢企業，同時還會壯大一部分管理咨詢企業，整合的結果是市場更有序，競爭更充分。管理咨詢機構要切實認識到這種變化，并且順應這種轉變，才能迅速成長與發展，否則將面臨被淘汰的命運。

參考文獻：

1.蘇瑩.零售企業盈利模式[J].商業文化（學術版），2009，（2）.

第6篇：新零售盈利模式分析范文

隨著各大電商企業不斷出現，我國電子商務的發展日漸成熟，電子商務產業鏈模式的選擇成為當前電商發展的關鍵因素之一。電子商務產業鏈以信息技術為依托，形成上游企業向中游企業提供技術設備從而實現其產品價值，再由中游企業向下游企業提品消費而最終實現產品價值的產業鏈。總體來看，我國電子商務產業鏈鏈條相對較長，技術、投資、設備、生產以及銷售等所有環節環境資源與服務的整合，滿足了整條產業鏈條上各大企業的電商發展需要。

電子商務產業鏈是指在現實的電子商務活動中，若干相關產業部門基于電子商務活動內在的技術經濟關聯，客觀形成的環環相扣、首尾相接的鏈條式關聯關系形態。我國電子商務企業在產業鏈中具有不同的運營模式，企業通過在產業鏈中的不同定位、聯結不同的合作伙伴、通過不同的運營渠道來實現自己特有的商業模式。

在產業鏈構建要素上，商流、信息流、物流以及資金流是構建電子商務產業鏈的四大基本要素，對電子商務產業發展模式的構建有重要意義。商流是指把商品的所有權從供應商手中完全轉移到消費者手中，是整個電子商務交易中的起點，是信息流、資金流、物流的集中整合，貫穿整個過程，因此也是交易終點。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是電子商務平臺與消費者實現信息溝通的關鍵，在電子商務產業發展中起到決定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成線上交易。物流是電子商務發展程度的體現，由于其現實屬性，物流快遞服務完成時間相對較長，其時間的控制在一定程度上影響產品的質量服務，因此，物流也成為構建電子商務產業發展模式的重要因素。電子商務的日益發展促進了第三方支付平臺的發展，資金流作為交易完成的最后指標，對平臺網絡支付技術要求較高。通過資金流也可以監督買賣交易雙方的信用管理，是構建電子商務產業發展模式不可或缺的一步。

二、我國電子商務產業鏈模式分析

(一)我國電子商務平臺的發展

經濟全球化背景下，電子商務平臺的構建成為我國電子商務產業鏈進一步發展的重要基礎。電子商務平臺作為電子商務產業鏈模式的主體部分，在整個產業鏈中具有核心作用，是直接面向消費者的環節，負責管理平臺企業商家商品的銷售，并提供支付或物流服務，為消費者提供商品、支付、物流等方面的信息反饋。近年來電子商務平臺發展迅猛，個性化、專業化、全球化日漸成為我國電子商務平臺的發展趨勢。經濟全球化背景下，消費者的生活方式趨向于網購、社交等電子商務平臺，越來越多的電子商務平臺模式出現，由最初的簡單的買賣交易的電子商務平臺逐漸向多元化、個性化平臺模式發展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同時還出現了許多創新型模式。各大電商都積極構建更快捷完善的電子商務平臺來吸引用戶的駐足，加強電子商務平臺的技術服務與基礎服務，是各大電商企業增強用戶載性的有效手段，進一步推動了電子商務平臺的發展。

(二)我國主要的電子商務平臺模式

經濟全球化時代下，我國電子商務發展前景廣闊，市場竟爭日趨激烈，出現了許多電子商務平臺模式，各行各業的企業電商也致力于在不同領域探索最佳的電子商務平臺發展模式。②目前我國電子商務平臺超過4000家，并且每年仍在劇增，企業電商發展的電子商務貿易平臺模式多種多樣。分類標準不同，電子商務平臺模式的劃定亦不同，從交易主體、交易規則以及平臺所有權等方面綜合標準分類出發，目前我國主要的電子商務平臺模式有B2B平臺模式、B2C平臺模式、C2C平臺模式以及以物流為主的新型平臺模式。

從表一1可以大致了解目前我國電子商務平臺模式的基本特點。一是B2B電子商務平臺模式，主要為企業與企業搭建在線網絡營銷平臺，為供應商與采購商傳遞相對完整的服務信息從而完成交易，買賣雙方通過B2B平臺傳遞信息，向B2B交易平臺支付相關費用如會員費，形成B2B平臺的盈利模式，代表電商企業有阿里巴巴國際網站、敦煌網、京東等。二是以蘇寧易購為代表的B2C電子商務貿易平臺，此類平臺主要由本企業提供供貨渠道，部分擁有強大的實體店資源支持，通過交易平臺直接與消費者進行在線交易，以買家支付傭金形式盈利。三是以淘寶網為代表的C2C電子商務貿易平臺，此類交易平臺不收取會費，交易會員之間自由交易，平臺為其提供監督、支付等相關服務，主要以推廣費用為盈利點。四是以物流為主導的新型電子商務模式，以順豐優選為典型代表，此類交易平臺相對獨立，自建平臺自營商品，并由企業自身提供運輸物流、售后等相關服務，利用強大的物流優勢，降低物流成本，賺取商品差價形成盈利。

三、我國電子商務產業鏈模式選擇及建議

全球經濟化下，越來越多企業進人電子商務行業，各類電子商務產業鏈模式相繼出現。如何選擇更適合我國企業發展的電子商務產業鏈模式，對我國電子商務的發展具有深遠意義。電子商務產業鏈模式的選擇，是各大電商能不能順應經濟信息化、全球化時代的發展，能否滿足消費者對信息化生活方式的需求的重要決策。各大電商能否在激烈的市場竟爭中立足并長期健康發展下去，也取決于企業選擇的電子商務產業鏈模式。因此，我國電子商務的發展有賴于企業電子商務產業鏈模式的選擇。我國目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主導新型模式四大電子商務產業鏈模式，<s對比各大模式的優劣，有利于企業探索借鑒并選擇最適合本企業發展的電子商務產業鏈模式。

(一)B2C電子商務平臺產業鏈模式分析—以蘇寧易購為例

B2C電子商務模式是按電子商務交易主體界定的一種電子商務模式，是企業對消費者的電子商務，指企業通過建立電子商務平臺向消費者直接開展零售產品等商業活動并提供相關服務。B2C電子商務模式具有完備的產品雙向信息交流、特定的供貨渠道、成本低、利潤高等特點，是我國較早的電子商務產業鏈模式。

蘇寧易購是蘇寧電器集團順應時展需求，于2009年8月份創建的自營的電子商務平臺。與其他電子商務平臺不同的是，蘇寧易購以全國強大的自營實體店為依托，形成具有自主采購、自主銷售、物流共享等優點的獨特運營機制，利用不受地域限制的互聯網電子商務技術銷售商品，其平臺快速發展，同時依靠集團現有的全國性實體物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，蘇寧電器是蘇寧易購得以快速發展的重要基礎，其門店遍布全國各地。蘇寧易購與其他B2C模式的電子商務產業模式不同，其價格成本低，價格穩定，擁有長期穩定的供貨渠道，加之線上商城價格低于實體門店，因此其利潤空間增大，同類竟爭中更具優勢。另一方面，蘇寧易購平臺物流發達，有效縮短了整個交易時間，蘇寧易購擁有覆蓋全國1100多家實體店鋪，上百個物流配送中心，幾千個呼叫中心以及售后服務網點，形成立體式線上線下服務體系，基本上全國各大城市均能享受其本地化服務，這也降低了其物流成本。蘇寧易購依靠自身品牌優勢，良好的商品供貨渠道以及強大的物流運輸是其盈利的關鍵，作為家電行業電子商務的領導者，蘇寧易購的B2C電子商務產業鏈模式前景廣闊，值得借鑒。

(二)B2B電子商務平臺產業鏈模式分析—以京東商城為例

B2B電子商務平臺產業鏈模式，是企業與企業間的電子商務活動模式，通過建立互聯網電子商務平臺，聚集眾多企業電商，在平臺之間進行企業間的批發零售活動。此類平臺運營商一般具備較強的經濟與技術能力，能重構買賣雙方供銷渠道，整合企業供應鏈從而降低采購成本，節省中間費用，實現企業利潤最大化。由于B2B電子商務平臺具有專業化服務水平，受到企業電商歡迎的同時，也得到消費者的認可。因此，B2B電子商務平臺產業鏈模式常常也有B2C模式特征，也對消費者開放購買服務。京東商城是典型的B2B模式平臺，同時又具備B2C模式平臺的一切功能，是目前我國電子商務行業中較為成功的典范。

京東商城電子商務平臺是國內最大的自營電商平臺之一，在2015年第一季度占據B2B市場超過一半的份額。除了京東商城，目前京東集團旗下還設有京東金融、拍拍網等電子商務平臺。近年來，京東商城也將京東超市搬到線上，致力于打造一站式購物平臺，讓消費者完全實現足不出戶就能滿足生活需求。京東商城電子商務平臺以自營產品為主，同時也有眾多其他商家進駐，商品種類繁多，是大型的綜合性生活購物平臺。在資金流方面，京東商城同樣擁有自有的支付技術手段—京東支付。京東支付除了各大網銀的在線支付之外，還支持貨到付款服務，同時創建信用白條系統，憑借白條支付享受30天的免息資金服務，受到消費者的青睞。物流服務是京東商城在同類電商中最具竟爭力的因素之一，自有的物流品牌京東快遞在服務質量、配送時間等方面均比同行業快遞服務質量高，配送時間短，形成擁有企業特色的物流體系。京東商城物流體系與支付技術的完善，增強用戶購物體驗，以自營商品為主，保證了商品的質量，從而使平臺品牌形象得到提升，進一步促進京東商城B2B電子商務平臺產業鏈模式的發展。

(三)C2C電子商務平臺產業鏈模式分析—以淘寶網為例

C2C電子商務平臺產業鏈模式，是個體直接與消費者之間發生交易行為的電子商務模式，C2C企業電商免費為消費者及個體商家搭建信息溝通交流的電子商務平臺，C2C平臺本身不參與買賣雙方的交易行為，從中起到監督商家與消費者的作用，并為其提供支付、金融等相關服務，不收取任何會員費用，主要以廣告推廣費用為盈利方式。淘寶網是國內電子商務模式中典型的C2C模式成功案例。

淘寶網是阿里巴巴集團創建的電子商務平臺，作為國內最大的C2C模式的電子商務購物網絡平臺，其電子商務產業鏈模式的選擇對我國電子商務企業的發展有著重大影響。淘寶網絡平臺具有開放性，任一商家與個人均可注冊成為網站會員，因此平臺各行各業商家不計其數，商品種類繁多，形成了國內規模最大的在線交易平臺，成為國內各大電商紛紛效仿的企業對象。在資金流方面，阿里巴巴集團開發推出的支付寶以及各種延伸金融產品，如最近推出的網商銀行等，在支付技術手段方面遙遙領先同類電商，增強了用戶載性，也促進了淘寶網的進一步發展。同時，在物流信息方面，淘寶網努力完善物流系統，與國內各大物流公司合作，保障了淘寶電子商務平臺的商品運輸環節得以順利進行。淘寶網電子商務平臺產業鏈的成功，除了強大的支付技術，其優秀的平臺營銷團隊有著不可或缺的重要作用。針對消費者，做出各種營銷方案，特別是現已成為各大電商效仿的“雙十一”活動，各種名號血拼降價，銷量上升，在增加利潤的同時，也進一步增強了用戶活躍度，推動淘寶電子商務平臺的發展。

(四)物流商新型電子商務平臺產業鏈模式—以順豐優選為例

物流是電子商務產業鏈中最后一步，也是各大電商企業成本的集中點，能夠有效控制物流，縮短商品配送時間是各大電商積極突破的重要一步。國內大型物流公司順豐速運利用自身強大的物流體系，開創了新型物流商模式，推動我國電子商務的發展前進了一大步。

第7篇：新零售盈利模式分析范文

【關鍵詞】電子商務；運營模式；營銷策略；淘寶網；對策

1.電子商務的發展現狀

21世紀是屬于網絡信息時代的，電商行業的出現可以說是應運而生。據調查，截至今年上半年，國內個人網店數量達到1246萬家，較去年上半年的1725萬家同比減少27.8%。其中，淘寶網仍獨占C2C市場95.1%的份額，另有4.7%來自拍拍網，0.2%來自易趣網。上半年網絡零售市場交易規模達7542億元，同比增長47.3%，占到社會消費品零售總額的6.8%。但上述數據并未得到淘寶方面的證實。中國電子商務研究中心同時預期，截至今年年底，國內個人網店數量還將進一步下降至1124萬家，半年時間內減少122萬家。

目前C2C交易仍占整個網購交易市場近64%份額，但C2C市場的增長速度正在下調。“C2C市場已經比較成熟，交易增速降至30%左右，但B2C的增長率依然保持100%左右。因此可以預計B2C在網購市場中的占比會在未來1-2年內突破50%。”最大原因是B2C物流的快速和安全性是其越來越受到網購消費者青睞的主要原因之一。

2.淘寶網在電子商務市場中的營銷模式分析

2.1淘寶網營銷模式的現狀

在亞洲網絡零售商范圍內，淘寶網是規模、收益最大的，現已從起步、發展階段走向了成熟。通過支付寶、增值服務費用、廣告收入以及B2C業務盈利，是淘寶網現有最為主要的幾個盈利方式，雖然這些方式讓淘寶網獲得了不少經濟收益和發展機遇，但存在的缺陷也不少。

2.2淘寶網營銷模式的優勢分析

淘寶網不僅成功打破了電子商品在中國傳統的信任問題，更為企業家們提供了一個完全免費的商品信息管理平臺、交易平臺、物流平臺。經過早期的推廣與用戶群規模的積累，在這樣一個平臺基礎上已經形成了屬于它的商業生態系統，淘寶網已經完全擁有了整合內部資源的能力，而供應商、物流、銀行、第三方、廣告等資源濃縮在一起所引起的巨大效應是不可想象的。融合了之后的營銷模式就不存在物流、配送、支付等阻礙，這使淘寶網的未來無可估量。

2.3淘寶網營銷模式的劣勢分析

賣家信用、產品質量以及網上支付的安全性成為網絡購物者最為關心的問題，也是電子商務網站能夠持續的發展的重要因素。利用第三方進行支付，在我國C2C購物網站中占據了47%的比例，所以對于C2C網站而言，建設第三方支付平臺顯得尤為重要。

就目前情況而言，我國C2C網站的信用評級多數都是采用用戶的評分的方式，這種方式缺乏科學有效性，往往會出現不少問題。網絡購物很多程度上受到信用因素的影響，出現信譽問題會嚴重損傷網站公信力以及盈利能力。而信用評價體系的出現以及第三方支付平臺的建立，使得信譽問題得到了一定的解決，然而目前的信用評價體系并不完善，突出的問題就是評價指標單一化。而這正是淘寶網的缺陷所在。

3.從中國電子商務分析角度看淘寶網未來發展問題

3.1電子商務法規建設與安全標準滯后

專門性的電子商務的法律規范在我國還沒有建立起來，這就使得很多產生于電子商務交易過程中的問題在當前的法律法規中無法找到適用的情況。在當前實行的《票據法》中，對于經過數字簽章的電子票據的結算和支付方式并不予以承認，但是電子商務平臺是通過無紙化的電子票據的電子支付方式在互聯網環境下進行交易。電子商務務必要有一個統一的市場規則來支撐，唯有如此電子商務才能夠獲得良好發展。

3.2電子商務交易的安全隱患所導致的信任危機

電子商務交易平臺存在多方面的安全隱患，首先是身份認證方面，目前電子商務網站以及用戶身份都存在能夠偽造、假冒的可能性，而這就造成了一方面電子商務網站無法確定客戶身份的真實合法性，而客戶也無法判定其所登陸的電子商務網站是否是安全可信的，如此一來，兩方面都可能會出現欺詐、破壞等行為；其次是信息完整性方面，在網絡傳輸過程中，交易數據或者敏感信息都存在著被惡意篡改的可能性；最后是信息的不可抵賴性方面，如果在交易過程中，有一方出現否認交易行為的情況，另一方無法提供能夠進行仲裁的可靠信息數據。上述的安全問題不僅僅是對電子商務發展造成阻礙的主要因素，更導致很多企業對實施電子商務缺乏一種信任感。

3.3電子商務交易存在物流發展滯后的問題

就國內當前的情況而言，電子商務還處于起步階段，雖然對于物流的重要作用已經有了一定的認識，但是受到法律制度以及電子商務發展速度的影響，物流發展依然相對滯后，難以滿足電子商務交易的需求，常導致各類問題的發展。比如：在物品丟失后，物流公司規定僅負責賠償運費，經常出現消費者物品被掉包的現象；另外小額交易的運輸成本所占交易額的比例過高，像小縣城物流規模較小，導致消費者需要支付高額的費用才能到達目的地。在進行電子商務交易時，由于雙方不能進行面對面的交換，因而必然涉及到物品轉移的問題，也就是物流問題，而物流服務的質量對電子商務交易平臺的評價有著直接影響。

4.小結與建議

對淘寶網經營模式的研究提出如下三點建議：

（1）淘寶網一定要鞏固淘寶網在商品價格上的優勢，發掘其他更為有效的盈利方式，對針對賣家的收費，比如廣告收入、增值服務等要予以削減，舍棄掉依賴廣告的盈利模式。

（2）淘寶網必須創造出針對賣家收費之外的其他收入來源，并且逐步完成由純粹的購物網站到綜合商務社區的轉變。

（3）淘寶網一定要對物流系統進行整合，創建屬于自己的物流系統，減少物流成本，低運費乃至是免運費，更可以從中獲利。

國內C2C市場的發展正處于一個急速上升時期，C2C電子商務企業要取得長久的遞增發展還要依賴于國家法律制度的完善、電子商務觀念的普及、以及電子技術的創新等。雖然如今擁有活躍的用戶群體和巨大的潛在市場有待開拓，但商業環境、交易模式、信譽體系、物流體系、消費心態等大環境欠缺的成熟，無一不在考驗著企業的未來走勢，制約中國市場經濟的發展。

參考文獻：

[1]金雨潔.淘寶網營銷策略創新研究[D].大連海事大學，2009年

[2]吳明楊.淘寶網營銷策略研究[D].吉林大學，2013年

[3]菲利普?科特勒.營銷變革[M].北京：機械工業出版社，2007年

[4]李靜.基于4C's的網絡營銷策略[J].中國商界，2008年

[5]王建斌.網絡營銷中的4C策略[J].商業研究，2002年

[6]魏光興.營銷組合理論的最新進展綜述及簡評[J].現代管理科學，2004年

[7]劉穎，陳覃.C2C模式網絡營銷實踐問題研究[R].世紀橋，2006年

第8篇：新零售盈利模式分析范文

我們認為互聯網醫療是未來醫療健康服務業的必然趨勢。主要驅動力來自于三個層面：首先，互聯網滲透進入醫療行業，是互聯網發展自然演進的必然階段——互聯網自90年代末期先后沖擊紙媒(門戶、搜索)、通訊(IM工具)、零售(電子商務)、旅游(在線旅游)、金融(互聯網金融)、教育(在線教育)等等，其發展的核心脈絡即從易到難依次滲透到具備低效率、多痛點、大空間、長尾特征的行業中去，而醫療行業完全符合了這樣的特征，由于其涉及線下醫療資源的問題，因此滲透難度大，從而屬于互聯網滲透傳統行業中后期的產物。

其次，中國醫療資源配置極度不合理，讓本來就稀缺的醫療資源更加匱乏。在我國，看病難、看病貴等問題長期無法解決，“等候三小時看病三分鐘”成為常態，受制于頂層設計、醫保聯網欠缺以及分級診療制度不合理，分級診療制度始終難以落地。優質醫療資源被“小病”占據，而基層醫療資源卻被閑置(患者只信任三甲醫院)。這些低效率運行的問題也為互聯網解決方案提供了發展的空間。

最后，無需贅言，移動互聯網發展、智能終端普及、傳感器技術進步、互聯網基礎設施改善為互聯網醫療提供爆發式增長的土壤。

1.1殺入大空間、低效率、長尾特征行業，互聯網從未爽約

我們認為，互聯網為整個社會所帶來的新增意義主要來自兩個方面：“連接”(呈現出去中介特征)和“智能”(智能算法應用在連接過程中所產生的數據，所提供的自動化輸出)。

互聯網的“連接”意義成為了商業模式的核心：人與人的連接成就了騰訊，人與信息的連接誕生了百度，人與商品的連接造就了阿里巴巴，人與服務的連接催生了大眾點評。

而從連接產生的商業模式基礎來自于對“大空間、低效率、多痛點、長尾特征”行業的滲透，通過提高其運行效率，帶來增量價值，BAT、大眾點評、滴滴打車等等商業模式皆是如此。

1.2醫療服務行業是典型的大空間、低效率、長尾特征行業

??? 醫療服務行業，特別是我國的醫療服務行業具備互聯網入侵的所有特征：大空間、低效率、多痛點，長尾特征。

第三、不論從患者、醫生還是醫院角度看，醫療服務行業整體痛點極多。對患者來說，看病難、看病貴問題長時期得不到解決。院內服務質量低，院外無人跟蹤病情問題凸顯。醫生則面臨著醫患關系緊張、工作強度大、收入低、風險高的現狀。對于醫院來說，三甲醫院超負荷運營，被迫擴擴張成管理難度加大，而另一方面基層醫院門可羅雀，醫療資源大幅浪費。總之，醫療價值鏈內各主體的痛點極多。

最后，醫療服務行業也是標準的具備長尾特征的行業。首先，中國人口空間分布的不均勻，使得大量長尾人群由于醫療規模不經濟問題，得不到應有的醫療服務。

1.3無需贅言，技術進步是互聯網醫療行業發展的土壤

互聯網醫療首先解決的是醫療資源低效配置問題，而這個問題由來已久，需求一直存在，無疑技術進步是互聯網醫療行業發展的最肥沃土壤，使得互聯網環境下的高效醫療成為可能。

首先是網絡普及率以及移動互聯網的發展。其次，傳感器技術的快速發展。

1.4盛宴已至，莫等菜涼再下手

我們發現，在當前的互聯網環境下，互聯網醫療行業“先發優勢效應”和“馬太效應”比較明顯，因此提前布局非常重要，如果等到熟模式出現，集中度急劇上升的階段，最佳投資機會已經喪失。

先發優勢效應和馬太效應主要體現在互聯網環境下的“口碑營銷”影響力、結合線下醫療資源的“地盤效應”、資源匯集的“網絡效應”、融資較為容易的“新鮮感效應”。舉例來說，(1)雖然目前在醫患互動APP領域，中國尚處于發展的初期階段，但以“好大夫”、“春雨醫生”為主的企業已經占據了媒體的主要傳播渠道，其他醫患互動的互聯網醫療企業更多情況下便不為人知；(2)同時，由于大量患者和醫生已經在這兩個平臺上進行互動，從而帶來了更多的沉淀內容，從而吸引更多參與者匯集到平臺；(3)另外，除非出現不同于這兩者的新商業模式，純模仿者很難獲得高估值的融資；(4)最后，先占據醫生入口、醫院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫生的精力有限，很難繼續對接其他平臺。因此先發優勢效應極其明顯。

2、哪是骨頭哪是肉——遍覽商業模式，從容品嘗盛宴

如果說互聯網醫療是大勢所趨這個判斷眾人皆知，無需爭論，那么這場盛宴究竟從何處下口呢？哪里是流油的肥肉，哪里是難啃的硬骨頭？這個問題恐怕就不易回答。我們的觀點如下：

首先，互聯網醫療的最佳商業模式應該具備我們所說的“四句真經”特征：(1)人性剛需是盈利基礎、(2)數據決定發展空間、(3)社群帶來流量沉淀、(4)整合線下服務鏈是競爭壁壘。基于此，進一步，我們看好專業醫療移動互聯硬件、醫患互動軟件，不看好當前絕大多數智能手環等穿戴設備、泛健康管理軟件。

其次，互聯網商業模式存在于就醫全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫生、醫院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產生合理商業模式。

第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯網醫療并不重要。

2.1商業模式的基礎：基于就醫價值鏈的分析框架

從宏觀整體角度看，互聯網醫療存在的基礎是目前稀缺醫療資源低效配置，而互聯網在醫療行業創造的新增價值在于三方面：(1)“連接”屬性：通過高效連接，降低醫療資源的浪費，提高效率，從而產生價值。(2)“智能”屬性：通過整個醫療環節產生的大數據，結合人工智能算法，基于數據為醫生的診斷、治療決策提供新的可靠支撐，從而創造價值。(3)在整個就醫、行醫的過程中改善各方體驗，從而帶來新增商業價值。

從微觀角度看，我們從消費者角度出發，依次將整個就醫相關流程拆分為9個重要環節：健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復(慢性病管理)。我們認為這9個就醫相關環節包含了消費者所有的訴求點，互聯網醫療的商業模式可以，并且也只能從這些環節展開。這也是我們對互聯網醫療商業模式分析的完整全景圖框架，后續研究都基于此。

2.2為誰服務？——患者、醫生、醫院

2.2.1為患者服務

患者是整個互聯網醫療服務鏈的核心。我們認為基于患者服務的互聯網醫療商業模式可以從患者就診的各個環節的核心剛需訴求分析。

自診環節和自我用藥環節剛需較強，基于這兩個環節的商業模式可行性高。在國內主要有好大夫在線、春雨醫生等具有自診、用藥、簡單醫患互動功能的APP。在此環節，患者的主要需求是獲得可靠的信息，能便宜、便捷地獲得解決方法，以及能得到專業醫生的指導。另外自我用藥環節，消費者的訴求是能知道最合理的用藥方法，以及最快，最便捷地買到藥。這部分的需求比較剛性，隨著收入水平提升，“有病硬抗”或隨意吃藥的消費者行為將逐漸減少。因此基于此環節的商業模式比較可行。

導診環節也是剛需，商業模式有擴展空間。在這個環節，病人需要知道自己應該去什么醫院，到什么科室，找什么醫生。對于已經需要去醫院治療的患者來說，這部分需求非常剛性。

候診和診斷環節，消費者主要訴求在于快捷、便利、省時。對一部分病患來說，這是剛需。我們可以觀察到支付寶和金蝶醫療已經在此環節布局，能夠大幅簡化候診就診流程，省時省力，并提供電子化的病例結果輸出。但這一部分的商業模式需要與醫院系統對接，是否具備較強的醫院資源決定了能否涉足這種商業模式。

院內康復和院外康復環節，消費者也存在剛需，而且我們認為是非常剛性的需求。在治療環節已經完成后，病患的主要花費已經支出，最終目的就是為了能快速、徹底治好病，而特別在院外康復階段，患者存在與醫生互動咨詢康復進展的需求，基于這一部分可以有硬件(體征監測)以及軟件(醫患互動)的商業模式。

2.2.2為醫生服務

醫生是互聯網醫療服務鏈的必要參與者，在很多環節內如果缺乏醫生的參與，則無法實現完整的商業模式。

醫生的核心訴求主要體現在：(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。

2.2.3為醫院服務

醫院的方向，更多從醫療信息化角度考慮，對于互聯網模式不過多做討論，也非互聯網醫療的重點。在這方面，支付寶和金蝶軟件等都在提高醫院運行效率以及改善患者就醫體驗方面有所嘗試。目前仍處于比較初級階段，值得持續跟蹤。

目前面向醫院的IT服務更多是傳統軟件公司運作模式。如何基于醫院信息系統，直接獲取海量就醫患者數據是一個重要的向互聯網思維轉變的方向，也即B2B2C的模式，是傳統醫療IT企業轉型的一條重要路徑。

2.3向誰收費？——患者、醫生、醫院、藥企、險企

我們認為，互聯網醫療的商業模式核心是服務3個主體：患者、醫生、醫院，并且通過形成產業鏈條閉環，向5個對象：藥企、商業保險機構、醫生、患者、醫院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫療保健費用，因此有降低費用的訴求。

2.3.1向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創新點多

向患者收費的商業模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經多次提到，患者的剛需可以從整個就醫流程環節拆解，收費的切入點非常多，醫療健康服務的9大環節，每個環節都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫痛點的服務都會獲得盈利空間。患者的核心訴求無非是治好病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上，對于原有就醫環節的互聯網化改善，勝過對消費者新習慣培養。

對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。(1)硬件銷售模式已經眾所周知，但硬件出售模式在長期發展中可能面臨挑戰：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續下降，因此硬件出售更多是體現出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內依然可觀。(2)軟件服務模式，例如春雨醫生等，以基礎服務免費(獲取流量和粘性)，增值服務收費(剛需)的模式進行。(3)社群模式，這部分的收費模式仍在探索之中，在互聯網醫療行業尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節目的幾次重量級實驗。

國外案例分析借鑒：Zeo1、公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數，Zeo提供移動睡眠監測和個性化睡眠指導。

2、主要產品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周期，并給出一個質量評分。用戶可以通過監測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。

3、盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務(SAAS)——通過用戶訂閱以及持續性盈收，二是用戶購買設備產生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內共融資超過3千萬美元。

4、汲取的經驗和教訓：(1)服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術優勢無法體現。Zeo在研發過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數據精準度接近于睡眠實驗室的權威數據，而腕部活動記錄儀測量得出的數據相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來，像FitBit這樣的競爭設備就會做的更好。

(2)佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調的產品價值是可以為消費者提供個人網上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網站，輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產生不適感。

(3)不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數據視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術，而非科學。這類企業需要更多的藝術家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術突破。

2.3.2向醫生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式

向醫生收費模式存在的基礎是滿足醫生的核心訴求。包括(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產生盈利模式。

向醫生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續的，基于此的盈利模式具有較大的發展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等我國醫生多點執業政策進一步明確和放開后，會有較大的發展空間。

目前向醫生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫生獨立執業，問診相對自由，所以對醫生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫療體系對醫生的限制非常多，所以針對醫生的盈利模式還是限制在輔助診斷用藥以及醫生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發展較好，但存在著會受到政府監管的風險，未來發展并不樂觀。目前針對醫生收費的企業，例如Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發其他盈利模式是現存公司的普遍特征。總之，針對醫生的盈利的創新點較少，盈利空間也較小。

國外案例分析借鑒：Zocdoc醫患對接平臺1、公司簡介：初創企業融資“新王”。Zocdoc創立于2007年，是一家線上醫生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市場估值超過15億美元，成為紐約初創企業中名副其實的“新王”。

2、提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺。基于地理位置，Zocdoc為患者和醫生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫生，并查看醫生的資質認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫生預約服務。

3、盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫療從業者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。

4、經驗總結：目前還不完全適用于中國，等待多點執業政策進一步明確可有發展空間。除了受到聯網技術和移動設備的支撐，Zocdoc的興起與美國醫療行業的環境以及供需狀況有很大關系。首先，在美國，大多數醫生是自由執業，而不是像中國一樣從屬于醫院，醫生與患者是直接對接，而不必通過醫院，Zocdoc正是大大提高了這一環節的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫療資源供給相對充足，醫生需要Zocdoc這樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點，Zocdoc可以以向醫生收費的方式持續盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫生還是患者對于平臺的粘性也進一步增強，閉環商業模式逐漸穩固。

2.3.3向醫院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發展

向醫院收費的切入點包括提高醫院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫院的需求較強，針對此產生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫療信息化更相關，而非純互聯網模式。

目前向醫院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監測服務收費。

國外案例分析借鑒：Vocera醫院移動通訊，向醫院收費1、主要產品功能：Vocera可幫助大型醫院實現快速而有效的通訊。隨著醫院規模的擴大，一個需要解決的重要問題是如何在醫院內部實現快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發事件。Vocera可以為醫院提供移動的通訊解決方案，其主要產品是一個可以讓醫護人員戴在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫院過去使用的BP機。

2、Vocera的盈利模式：主要是通過向醫院收費實現盈利。2012年Vocera共擁有醫院客戶875家，包括大型醫院、中小型診所、手術中心和養老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫院的Vocera硬件/軟件銷售以及維修服務。公司2012年上市，現市值為3.3億美金。

3、經驗和教訓總結：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫療信息化技術的提升，大量替代性、低成本解決方案不斷產生，因此原有基于通訊技術的產品可能會大面積受到基于互聯網技術的產品替代，因此醫療新系統企業更多可以向互聯網方向轉型。

2.3.4向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣

向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發需求。藥品的營銷、產品的研發是藥企發展的基本需求，而基于此產生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫療公司最大的盈利來源，無論是針對醫生、患者、醫院哪個環節的服務，均可以依靠流量和數據采用向藥企收費的盈利模式。

目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數據的精準化推送收費；三是研發數據收費。短期內，廣告是向藥企收費的主要盈利模式，而基于數據的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期，該盈利模式均有較大的發展空間。但是向藥企收費是在產品獲得流量以及數據基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業獲得了足夠的用戶以及數據，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫療市場上占據一席之地。

國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務1、公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現金收購。

2、主要產品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向專業醫療從業者提供信息支持，包括藥品相關信息，疾病相關信息，醫療實驗室診斷信息等，從而幫助醫生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫生使用Epocrates的手機軟件。

3、主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入1.2億美元，其中80%來自向藥品企業提供市場解決方案(包括60%的廣告和20%市場調研服務)，剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫生客戶資源和軟件平臺的數據資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫生傳遞藥品審批、臨床試驗數據、治療指南、處方規定變化等簡短的信息，并根據藥企的需求進行精準的醫生再教育內容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區或對象的市場調研也是Epocrates的重要收入來源。

4、經驗教訓和結論：Epocrates被主攻EHR的醫療信息化服務公司Athenahealth收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花。互聯網醫療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR系統，將信息采集和數據分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統的醫療信息系統進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。

2.3.5向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段

向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫療在慢性病管理上的優勢，移動醫療能夠對慢性病進行長期監測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。

目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業保險發達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫療、中衛萊康試圖與保險公司合作，開發新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫療與社會醫療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫療行業將獲得質的突變。

國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業雇主收費1、公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫生也可以通過電子病歷查看患者的狀態。WellDoc通過自身開發的平臺和系統幫助用戶監測血糖，利用收集到的用戶數據和醫生建立專門的合作，協助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。

2、發展歷程和現狀：2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發表短期臨床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發表臨床試驗報告，證明使用移動互聯網平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過FDA認證且需要醫生處方使用的糖尿病管理App。這款產品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁有專利的自動化專家分析系統提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創新基金(MerckGHI)和風險投資公司溫德姆(WindhamVenture Partners)2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經超過5000萬美元。

3、主要產品形式和功能：Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件，專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。患者將他們的藥物和碳水化合物的攝入量、血糖等數據輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中，系統對現有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數據進行分析后，為患者提供自動實時的虛擬指導，包括提醒相關測試、藥物、生活方式的調整及膳食建議。同時，患者的數據會被定期發送到患者的醫生那里以幫助填補在復診間歇中產生的信息差距，并促進疾病管理的討論。

4、盈利模式：在收費對象方面，WellDoc的長期以來是向保險公司收費。在bluestar上市之前，WellDoc在市場上的主要產品是一款名叫DiabetesManager的糖尿病管家系統，一個具有移動功能的糖尿病管理平臺，該系統的使用費用超過100美元/月。由于幫助患者控制糖尿病可以減少保險公司的長期開支，保險公司愿意購買WellDoc的產品提供給其客戶使用。目前WellDoc已停止運營DiabetesManager，專注于新產品bluestar。Blue star上市后，福特、來愛德等公司宣布愿意將BlueStar納入他們的員工處方藥福利計劃，以減少公司的醫療福利開支。

5、值得借鑒的經驗：(1)移動醫療的核心競爭力在品牌+垂直領域服務經驗：WellDoc2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗，且證明其方式確實對控制血糖有效，在醫生和保險公司支付方都獲得了認可。WellDoc的產品被納入保險公司賠付計劃的根本原因在于其服務的有效性，以及其品牌來自于病人和患者的信任。這兩點都是單純從App做起的公司無法做到的。(2)個性化服務是關鍵。用戶可以通過很多APP來監測血糖或其他指標，但如果沒有后續的對于用藥和生活方式的建議，那么用戶黏性很難產生。而即使有些APP提出了一些建議，也缺乏病人的個性化管理。怎樣在用好大數據的同時，與醫生建立起長期持續的合作，決定了產品到底只是一個通訊工具還是疾病管理助手。

2.4入口之爭：軟件方案PK硬件方案

硬件、軟件、數據構成了移動醫療的閉環，行業的核心是數據，入口可以是軟件方案，也可以是硬件方案。那么哪種入口更具優勢？我們認為，對于創業型企業，軟件入口相對于硬件具有更低的入市成本、更低的入市壁壘、更高的用戶粘性，因此選擇軟件入口；對于傳統醫療產業中企業，硬件入口相對于軟件入口具有更高的競爭優勢，因此選擇硬件入口。而選擇軟或硬本身對于公司未來的布局影響并不重要。

2.4.1硬件方案：健康管理用戶消費習慣并未形成；慢性病管理入市壁壘較高

硬件本質功能是體征數據的搜集，目前市場上硬件能夠監測的數據包括運動、姿態、血壓、血糖、血氧、心率、心電、體溫、體重九大類。各種功能都有不同類別的產品出現。

硬件產品包括個人健康管理和慢性病管理兩類。個人健康管理類硬件并非消費者剛需，硬件銷售盈利空間相對較小，另一種盈利來源就是基于數據的第三方服務，而這也是基于硬件銷售上衍生的盈利模式，所以，健康管理類硬件發展的關鍵是抓住消費者健康管理的痛點，開發更加符合市場需求的硬件產品。

硬件入口的優勢：相對存在競爭壁壘(不是簡單的技術問題，而是用戶體驗問題，這個不一定是外包能夠解決的)，劣勢：如果缺乏互聯網營銷能力，用戶鋪設太慢，因為多了物流環節。

2.4.2軟件方案：信息系統市場成熟；平臺類公司發展空間大

移動醫療軟件方案包括信息化系統和個人用戶平臺。目前各級醫院已經進行開始使用信息化系統和院內通訊改進設備來提高醫院管理效率，東軟醫療、衛寧軟件等為醫院提供信息系統的公司也獲得快速發展。我們認為，醫院管理系統市場已經進入成熟期，龍頭企業會通過先發優勢進一步擴大市場份額，但未來發展空間受限，未來發展可以利用系統獲得的數據來進一步開發數據服務市場空間，而基于醫院獲得的大數據優勢會使得相關公司在數據服務領域擁有較大的優勢。

個人用戶平臺類公司的盈利模式是首先將產品在用戶中進行推廣，獲得用戶粘性之后，對其提供的資訊以及連接服務、數據衍生的服務進行收費。軟件服務分為主要功能是自用型和主要功能是連接型兩類，前者指為醫生以及患者提供相關的信息和指導的平臺，并不需要在多方之間構成連接，這類軟件發展較快，目前已經具有相對成熟的盈利模式(多為廣告)，而這類非連接型的軟件平臺未來的出路在于構建“社群商業”。第2類為連接醫患的平臺，這類軟件目前還沒有與數據對接的服務，主要是針對連接服務進行收費。同樣可以做成社群商業模式。

2.5投資甄別四句真經：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘

在無財務指標可供參考的情況下，如何合理篩選和研判互聯網醫療公司？我們結合互聯網與醫療行業的基本特征，通過總結國內外互聯網醫療以及純互聯網企業案例，得出“四句真經”，可作為投資參考：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘。

2.5.1順人性+剛需：盈利之基礎

順人性剛需是盈利基礎。這是我們強調的核心觀點，缺此要素難以成功。基于這個論點，我們的一個衍生結論是：我們不看好目前絕大多數的智能手環等穿戴式設備。我們通過智能手環、智能手表(包括遲遲未出的傳言中的iWatch)、Googleglass等進行論證。

我們以一個典型的智能手環為例，一般來說智能手環的最主要功能是計步，以及所謂的“睡眠監測”，此外還有鬧鐘、手機反向查找、計算食物卡路里等功能。我們認為這些功能幾乎沒有剛需：(1)計算步數、走路距離等手環主要功能是可有可無的，非剛需(這個可以自己做思想實驗：如果沒佩戴，會不會覺得渾身不爽，很不方便？(手機就是這樣)，如果丟了，會不會痛心疾首，感覺損失慘重(手機里的通訊錄和信息就有這樣特征)，如果丟了是否會愿意再次購買？(手機是一定的))。基本上這樣思考完就可以切身感覺到手環的非剛需。

其次，手環本身還有諸多“逆人性”因素：所謂計算食物卡路里，需要人工手動輸入，這種非剛需卻要付出的“勞累”是逆人性的。另外，手環還需要經常充電(通常一次充電可以使用幾天)，但由于其非剛需(和手機不同)，因此頻繁充電也是逆人性的。

同時，從替代性角度看，手機APP等也具有同樣功能(但會比較耗電)，手環的這部分功能難以構成購買需求。

所以，智能手環唯一需求點可能在于酷炫時尚潮流的外形，滿足新潮感和炫耀感，因此手環的工業設計是極為重要的，如果連這個要素都喪失了，那么一般的手環的結局幾乎注定是失敗。

另外，我們簡單分析一下iWatch遲遲未出，以及Googleglass難以大規模應用的原因，核心在于：缺少剛需殺手級應用。

市場曾傳聞iWatch最早在2013年就會，但到2014年3季度仍然沒有推出。這其中的原因值得細致分析：我么初步判斷iWatch可能具備如下特征：健康監測功能、類iPhone體驗的各種功能、炫酷外觀、電力續航仍是難題(1-2天)。如果僅僅如此，那么iWatch極大可能會面臨失敗(當然其社群熟悉是我們后面會探討的重要因素，也是支撐蘋果的重要原因)。

首先看健康監測功能：從技術角度看，目前能夠集成在手表上的與健康醫療相關監測功能有：脈搏(心率)、血氧、計步、睡眠翻身、體溫、濕度。這些體征指標幾乎無法帶來醫學價值。而連續血壓監測技術、傳統血壓監測技術都難以在手表上集成；血糖也是同樣情況，目前指尖采血仍是最可靠最主流方式，連續植入式測量的技術有德康醫療(但是不會有人為了戴手表測血糖要忍受體內植入芯片)，另外Google并不成熟的隱形眼鏡也是備選項，但尚未得到顯著進展。其實技術角度并不重要，重要的在于健康數據監測對于普通人來說根本就不是剛需所在。(同樣的思維實驗法，如果缺少了這個，你的生活會不會極為不便？)缺乏剛需殺手級應用，我們認為這是iWatch遲遲無法推出的原因之一。

此外，類Iphone體驗卻又不能單獨使用，那么手表也顯得雞肋，同樣非剛需。續航時間短，非剛需又需要頻繁充電，是逆人性。

Googleglass其實面臨同樣的情況，同時Googleglass還給人帶來隱私被窺探的恐懼，這也是逆人性的因素。

所以，逆人性、非剛需是互聯網醫療產品的失敗之源，而順人性+剛需是最基本的必要條件，是盈利的基礎，我們在前述案例Zeo的分析中也得到了相同的啟示。

2.5.2數據？數據！

數據決定發展空間。是否具備有效的數據搜集和數據分析能力，是區別傳統醫療模式和互聯網醫療模式的重要因素，也是觀察一個互聯網醫療企業是否具備廣闊發展空間的重要指標。

傳統醫療環境下的醫療數據主要來自醫院的信息化系統，存在封閉不開放、利用效率低等諸多弊端。同時，傳統醫療數據積累更多發生在醫院內部，而醫院之外的患者身體相關數據、反饋和評價數據、新的病情數據都無法持續跟蹤，互聯網醫療的介入將極大改善現狀，使得醫療數據具備連續性、跨區域性、非結構性的特征，大大豐富了數據的維度和廣度。

數據的積累和搜集首先帶來了衍生的商業模式：缺乏數據搜集的醫療企業與患者的關系更多呈現出一次性的特征，傳統收費模式成為主要的盈利模式。從而，也就會缺乏持續性、個性化的衍生商業模式，例如：(1)患者服藥前后的健康體征數據的大量積累有助于新藥的開發、對服藥者的持續跟蹤可以預判新藥的市場規模；(2)大量的病例數據經過智能算法的有效加工，能夠通過匹配同類型病人情況，在臨床上為醫生提供用藥和治療決策支持；(3)再比如對于患者在院內就診和用藥數據的持續跟蹤，可以發現醫生的過度治療(造成醫療資源浪費，患者負擔加大)、患者騙保、欺詐(造成醫療資源浪費)等情況，從而大幅節約醫療資源的低效使用，從而產生新的商業價值；(4)此外，患者在社群中的UGC內容、評價內容等可以產生新的有價值信息，增強醫患之間信息透明度，并且降低醫生個人品牌對于醫院的依賴度，從而可能衍生出新的服務模式。(5)患者個體的多維度個性化數據還能夠加速智慧醫療、個性化醫療的發展，針對用戶更有個性化地進行治療和用藥推薦，這一方面極大改善了用戶體驗，更增加了藥品和醫療服務精準化營銷的新商業模式。除了上述簡單列舉，互聯網醫療環境中還會產生許多富礦數據。

其次，競爭壁壘方面，數據的沉淀將增加客戶粘性，從而形成較強的競爭壁壘。個體健康數據的連續性和完整性對于患者來說至關重要，一旦在一個平臺上積累較長時間數據之后，轉移平臺的成本較大，從而產生消費者粘性。其次，擁有更多數據帶來的個性化體驗也是缺乏數據的新平臺所難以達到的。患者追求數據完整性、一致性的需求，以及更好的個性化體驗是數據積累為互聯網醫療企業帶來的核心競爭壁壘。

2.5.3社群的力量，超乎你想象！

社群帶來流量沉淀，強社群關系是富礦盈利池。社群商業是互聯網環境下的新商業模式，互聯網低成本的“連接”，使得原本具有同樣特征，卻長尾分散的人可以聚合在一起，從而爆發出驚人的商業潛力。我們認為，一個成功的互聯網醫療產品，必須建立起關系緊密的社群，唯有這樣才能將流量有效沉淀，成為競爭壁壘和持續盈利挖掘的富礦池。社群商業是互聯網環境下的新商業模式，很多衍生模式仍處于摸索迭代階段，但小米和《羅輯思維》的案例已經足以產生說服力。重視社群商業模式，才有可能避免進入“看不起，看不懂，學不會”的陷阱。

而對于醫療行業來說，對社群商業的挖掘則更加重要。醫院、醫生、患者之間存在著巨大信息不對稱性，相互之間的信任程度較低。而社群模式使得同類角色產生聚集，例如對于患者來說，可以找到和自己病情類似的病友，或者已經成功治愈者，獲得經驗分享。同時，還會交流用藥經驗，挑選醫院、科室、醫生的經驗(類似于大眾點評模式)，從而滿足患者的需求，產生極強粘性(生病是人最難以避免的事情)，而后期慢性病的持續治療和自我護理，也是社群商業的一個重要粘性來源。

醫療領域的社群是富金礦，病患的支付意愿較高。在完成社群商業粘性之后，變現的方法相對較多，垂直領域的電商(比如衍生出的藥品、家用醫療器械的推薦等等)等都是很好的變現方式。社群商業為互聯網醫療企業帶來的是極其有效、極具粘性、支付意愿較強的富礦群體，同時也為病患帶來了更好的體驗。

海外的案例：PatientsLikeMe1、公司簡介PatientsLikeMe是一家病友社區平臺。在這里，用戶可以相互分享病歷，尋找與自己癥狀相似的病友，從而提高醫療效果。2011年，大約有7萬名病人在這里分享了病歷。

2、公司創建起因：本·海伍德(BenHeywood)和杰米·海伍德(JamieHeywood)兄弟是麻省理工學院(MIT)的工程師，當他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬(Stephen)患上了肌萎縮性側索硬化癥[ALS，也叫“盧格里格病”(LouGehrig'sdisease)]時，他們為無法從網上找到權威的信息和支持而感到大失所望。2004年，他們成立了PatientsLikeMe，訪客可以在這個網站上交流個人經歷、醫療史，并且回答網上的提問。如今這個網站有20萬用戶，討論的話題涉及1，800種疾病。

3、盈利模式：這家公司通過向默沙東(Merck)和諾華(Novartis)等制藥公司，以及高校等其他研究機構出售用戶數據來獲利。可以在PatientsLikeMe網站上找到有價值的內容的不只是病人。盡管有各種保護隱私的法律保護病人的數據，但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、它的網絡信息。公司對待這個問題持完全開放的態度。公司明確地告訴會員，會如何使用他們的數據，數據交給了誰，出于什么目的，從而解決了大部分公司面臨的處理隱私困境。而且他們認為這樣做是為了爭取更大的好處：利用這些數據可以做更有益的事，生產效果更好的靶向藥物以及療效更好的設備。

2.5.4談壁壘，不談技術，必談線下資源整合！

我們認為互聯網醫療行業的競爭壁壘不在技術，而在于對線下資源的整合能力。

眾所周知，手機APP的開發在基本技術方面并沒有很強的壁壘，當然，如何做出非常好的用戶體驗是一個所謂壁壘，但這塊無需做過多討論。而硬件方面，我們認為由于環境和時代局限性，國內的企業很難投入巨資在充滿不確定性的新硬件技術研發方向，而且過往的經驗也告訴國內企業，在醫療硬件方面，跟隨戰略不失為一個穩健的策略。因此，我們看到在國外，血糖的微創、無創連續測量領域，有德康醫療、google等耗費巨資的努力；心電方面，有Cardionet做出了典范；睡眠監測方面，Zeo以嚴謹的態度面對數據監測，在技術方面投入極大……反觀國內企業，在智能硬件領域以技術為核心競爭力的企業鮮有。

一方面是時代、環境、戰略的局限，另一方面是確實缺乏實際的案例，因此我們在探討移動醫療的壁壘方面，不談技術。

而國內企業更多可以在商業模式上獲得成功。對于互聯網醫療行業來說，整合線下醫療資源的能力是真正的壁壘。雖然互聯網醫療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”，但實際上真實的邏輯卻還包含“得醫生者得患者”，進一步，在中國尚未全面推廣醫生多點執業的情況下，又有“得醫院者得醫生”。因此最終要完成互聯網醫療的大布局，必須在醫院資源方面獲取優勢。此外，先占據醫生入口、醫院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫生的精力有限，醫院也以簡為重，很難繼續對接其他平臺。因此先發優勢效應極其明顯。

整合線下醫療資源除了介入醫院的含義之外，還包含了對整個醫療服務鏈條的整合，在互聯網醫療產品上能夠形成完整的閉環和良好的客戶體驗：對患者來說，從平常的健康保健知識、監測、社群，到自診階段、自我用藥(買藥)的就醫前環節，再到導診環節的挑選醫院、科室、醫生；進而到醫院內的掛號、候診、取單、支付、康復環節的便捷體驗；以及院外康復環節持續的醫患溝通等，要與醫生的訴求、醫院的訴求、保險公司的訴求以及藥企的訴求充分結合，充分利用就醫過程中產生的“流量”(包括病人流、醫生流和數據流)，產生價值。率先在區域打通行業價值鏈的企業將產生極強的先發優勢和壁壘，我們都知道，一個手機上不需要第二個功能相似的APP。

3、如何合理估值？——“去偽”容易“存真”難

互聯網醫療在中國普遍處于小荷才露尖尖角的最初級階段，依賴盈利能力的PE、PS估值方法局限突出，難以適用。我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此估值思路可以幫助投資者剔除陷阱。而在選股方面，我們認為還應該認真從“四句真經”中分析公司現有布局情況，并結合企業治理、團隊執行力、是否具備“互聯網運作思維”等角度綜合研判。

3.1行業普遍小荷才露尖尖角

遍歷國內上市公司，我們發現在互聯網醫療行業的布局仍處于最初級階段：雖然各家與互聯網醫療相關的企業絕大多數都已經在移動醫療(互聯網醫療)領域進行了相關布局，但基本上互聯網醫療業務占比極小。我們發現，國內的醫療企業主要有幾類參與互聯網醫療業務的方式：(1)依靠原來的硬件優勢開發新型移動產品的，如九安醫療、寶萊特、三諾生物、理邦儀器、邦訊技術(收購凌拓科技)；(2)也有利用原來的渠道優勢和用戶黏性，擴展移動端業務的，如愛康國賓、九州通、易聯眾、東軟醫療；(3)還有利用自身信息化或硬件優勢，升級醫療信息化系統的，如衛寧軟件、樂普醫療等。

我們認為，在互聯網醫療領域，上市公司完全有可能產生大規模的并購潮(參考國外EPOC的例子)，目前一級市場的火爆提供了大量優質標的，而收購進入上市公司體內進而完整服務閉環也是存在海外的案例。因此對于一級市場的關注非常重要。

3.2上限估值思路能夠規避投資陷阱

我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此上限估值思路可以幫助投資者剔除陷阱(剔除明顯高估的標的)。

此前由于市場對于互聯網醫療的主要盈利模式和潛在收入空間的概念較為模糊，導致無法有效給予一些暫無盈利業績的公司合理的估值水平。而我們在下面的分析中，就分別測算了各種互聯網醫療收費模式的潛在收入空間以及其敏感性分析測算表，同時我們建議投資者可以結合“四句真經”的半定量標準，判斷企業的市場占有率，從而獲得企業盈利空間的量化判斷。從這個角度，我們可以剔除一些明顯高估的標的，避免投資陷阱，同時能夠對投資標的有一個較為準確的價值判斷。

4、投資建議：主題看海外映射、價值看“四句真經”

4.1當前階段，主題為主：主策略尋找海外映射股

我們認為當前我國互聯網醫療行業處于發展初期，幾乎沒有公司真正能夠在互聯網醫療領域實現業績貢獻，這也是互聯網行業的普遍規律。但，正如我們在報告第一章所述，提前布局還是非常重要，因此我們認為當前階段可以結合市場節奏，參與有價值引導的主題投資機會，我們特別尋找了海外映射對標公司，為A股上市公司的主體性投資機會帶來啟示：(1)率先打通醫療服務價值鏈的互聯網醫療企業股價有望爆發式上漲(Cardionet在宣布與保險公司合作后股價暴漲400%)；(2)只要行業有足夠發展的空間，小收入、大市值的情況是完全可以存在的(Castlight只有1300萬美元收入，卻有15億美元市值)。

4.4.1 Cardionet啟示錄：與保險公司簽訂合作協議是股價重大催化劑

我們發現，Cardionet在2013年6月10日簽訂與美國聯合健康保險公司的3年協議，為超過7000萬醫保客戶提品后，股價出現飆升，最高漲幅超過400%。

我們認為，在國內上市公司中，運作模式和Cardionet最相似的是九安醫療。不同點在于Cardionet提供的是移動心臟監測穿戴式設備(在美國心臟病人群在百萬左右)，而九安醫療提供的是移動互聯電子血壓計、血糖儀以及其他系列體征數據監測設備。我國高血壓及糖尿病人都在億級數量級，空間遠大于Cardionet，但未來的發展模式很可能走出相似的道路。

1、Cardionet公司簡介：Cardionet是一家移動心臟監測設備和心臟監測服務提供商，創建于1999年，2008年在納斯達克上市。

2、主要產品服務：Cardionet的主要產品是MCOT(Mobile Cardiac Outpatient Telemetry)，該產品是一種可監測使用者心臟活動的穿戴設備，包括一臺連接三片芯片的可穿戴傳感器和一臺監測器，該產品能夠記錄30天內患者的心電圖數據，并將數據通過網絡傳輸到公司監控中心，后臺系統對數據進行分析診斷并且將報告發送給醫生。

3、盈利模式：Cardinet的主要收入來源于與保險公司合作，由于MCOT系統通過維護用戶的生命健康可以減少保險公司的長期開支，所以保險公司愿意為自己的客戶購買Cardionet的心臟監測服務。2013年6月10號CardioNet宣布美國聯合健康保險公司與其簽訂了三年的協議，美國聯合健康保險公司將為其超過7000萬的醫保客戶購買大批產品。同時，cardionet也將掌握的監測數據提供給藥企、醫療器械公司等機構的研發部門來獲得收入。2012年，cardionet收入1.1億美元，其中9360萬來自患者服務，大部分由Medicare(美國針對65歲以上老人的醫保)及商業保險公司支付，830萬來自研發服務。

4、經驗教訓和結論：目前Cardionet(BEAT)的市值僅為1.82億美金，我們認為可能主要由于產品線過于單一造成，公司僅能提供商業保險企業所需的一小部分數據監測功能，而對于健康監測非常重要的其他體征數據沒有得到很好的監測。全系列的體征數據監測可能帶來的數據價值是幾何倍數增長的，因為單一數據與全維度數據對于商業保險公司定價決策能夠產生完全不同的價值。

4.4.2 Castlight啟示錄：小收入，大市值是可能存在的

還未實現盈利的CastlightHealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值。收入和市值的比例關系并不一定受到限制。我們認為國內最有希望對標Castlight的公司是海虹控股，同時我們也看好衛寧軟件的發展潛力。

1、公司簡介：CastlightHealth總部位于美國加州舊金山市，主要提供個性化的醫療保健交易平臺，針對醫療保健市場提供價格透明和價格比較工具并開展B2B服務，以允許自我投保企業(self-insuredbusinesses)為員工提供工具，對醫療健康服務成本和質量進行比較，幫助相關人員更好地了解醫療服務的價格和某些供應商的質量。

2、發展歷程和現狀：Castlight公司成立于2008年，2014年3月在美國納斯達克上市，目前市值約15億美元。

3、主要產品形式和功能：Castlight的核心服務是向用戶提供簡單透明的醫療健康服務信息。由于美國市場上保險、就醫等醫療健康服務種類多、價差大且服務價格不透明，用戶難以選擇出性價比高的產品，從而有相當部分的支出浪費在虛高的價格和低效的服務上。Castlight建立起包括超過10億條健康保險交易數據的云端數據庫，將它們與公司福利制度信息、醫院臨床指引、軟件用戶所產生的行為數據結合，通過云計算來制定滿足企業及其雇員需求的最優性價比醫療健康方案，并提供比價導購服務，從而極大簡化了醫療健康方案的選擇過程并避免不必要的費用。

4、盈利模式：由于在美國，雇員醫療健康支出的75%以上由雇主承擔，castlight的服務能夠為雇主創造價值，所以其采取了向企業收費的方式。Castlight目前的收入來源主要包括軟件銷售和專業服務(幫助用戶的雇員采納castlight提供方案的溝通服務)，2013年軟件銷售占總收入的90%。軟件購買費用根據客戶公司健康福利覆蓋的人數決定，簽約期通常為3年。2012和2013年castlight平均簽約期為30個月，截至2013年底，castlight手握價值1.1億美元的未付款協議，已付款但未確認的遞延收入為1150萬美元。

過去的兩年中，castlight共簽下95家企業客戶，其中24家是財富世界500強企業。截至2012年底，castlight有47家簽約客戶，其中15家執行了castlight提供的醫療健康方案，到2013年底，這兩項數據分別為106家和48家。Castlight2011到2013的營業收入分別達到190萬美元，420萬美元和1300萬美元，復合增長率262%。預計2014年美國醫療健康總支出將達到3.1萬億美元，其中有6200億美元將由雇主支付。Castlight預計公司未來的市場空間超過50億美元。

5、值得借鑒經驗：還未實現盈利的Castlighthealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值，我們認為有以下幾點原因：(1)castlight準確把握了市場的痛點，提供的服務為企業創造出實在的經濟價值。(2)現有業務市場空間巨大，castlight作為先入者具有一定的先發優勢，目前正處于前期擴張階段，業務增長速度極快，手握大量合同。(3)未來的平臺戰略想象空間大。需要注意的是，該行業壁壘不高，預期會有大量提供類似服務的公司進入，行業競爭逐漸激烈。

第9篇：新零售盈利模式分析范文

【關鍵詞】移動互聯網廣告APP 用戶體驗廣告模式用戶隱私

一、移動互聯網整體發展趨勢與現狀

截止2014年上半年我國手機網民規模已經突破6億，中國智能手機用戶規模達到5.27移動互聯網迅速發展，已經滲透到我們生活中的方方面面，產生了巨大的影響。那對于營銷人員來說，該如何把握這一發展趨勢，為品牌廣告主提供前瞻性的移動推廣策略呢？我就國外知名科技網站Business Insider的數據報告《移動互聯網未來》，進行了深度剖析，洞察移動互聯網的三大發展趨勢，并闡述該如何玩轉移動互聯網營銷，從而為營銷人員提供參考。

趨勢一：移動互聯網是O2O的“中樞神經”

移動互聯網數據解析：移動電商發展迅速，人們越來越喜歡用手機購物，智能手機和平板電腦均在不斷地影響和滲透消費者的購買決策，其中智能手機對“尋找店鋪位置”這一決策滲透率達34%，高于其它決策過程，因此，可以說智能手機是連接線上線下（O2O）的最關鍵因素；相對于智能手機，平板電腦主要是對“研究產品特征”、“比較價格”和“最終線上購買”這三個決策影響最為顯著，滲透率分別達39%、39%和38%。

智能手機才是連接O2O的最關鍵因素：首先，手機具有短信接收功能，它能夠接收“優惠券”和“驗證碼”等信息；其次，隨著3G/4G網絡的井噴式發展，智能手機在“查找附近信息”和“店鋪位置定位”等方面更為便捷。因此，相對于平板電腦來說，智能手機才是連接“O2O”的“中樞神經”。

趨勢二：APP的“眼球經濟效應”充滿期待

“用戶的關注度”和“實際的經濟效益”之間存在矛盾：首先，目前的In-APPS展示類廣告，存在形式較為單一，互動性差和投放較為粗放等缺點，品牌廣告主更傾向于投放更為精準的移動網頁搜索廣告；其次，移動互聯網營銷與PC互聯網營銷相比，仍然處于初期階段，認知度較低，所以品牌廣告主還是習慣于PC互聯網的廣告投放形式――網頁搜索廣告。

趨勢三：受眾由“純移動用戶”向“兼顧移動用戶”轉變

世界已進入“多屏”時代――PC電腦、智能手機、平板電腦、智能電視和可穿戴設備等充斥于消費者的生活之中。目前智能手機和PC電腦的市場份額最高，但我們需要站在更高的高度，來看未來智能電視和可穿戴設備的發展潛力，因此，我們不能做單獨的“純移動”用戶，而應該做“兼顧移動”的多維度用戶。

二、移動互聯網廣告帶給廣告主和用戶的雙重體驗

1.市場火熱開發者落魄 移動廣告叫好不叫座

現階段的移動互聯網行業，移動應用的火熱與開發者的生存境地顯得有些格格不入，這些幕后的創造者在隱忍掙扎了許久之后，似乎迎來一絲轉機。

據相關調查顯示，移動開發者對于開發平臺的成本以及獲利潛力，相對于其他左右因素一直更甚。換種方式認為，開發者創造的前提是要生存，但移動互聯網尚屬萌芽階段，盈利模式更在探索之中。蛋糕就在眼前，卻苦惱于沒有解饞的工具。

近日，有數據顯示，在美國和西歐市場中，移動應用內置廣告成為移動廣告市場主流，用于應用內置廣告上的費用已經超出移動網站上顯示類廣告的年費用。對于移動平臺而言，其上游面對廣告主和廣告公司，主體為廣告埋單者，下游則是應用開發者，開發者開放廣告位，再平臺整合銷售。分成方式是按照用戶點擊數量，開發者和廣告平臺最終獲得，開發者占更大比例。

而據業內分析，目前很多廣告主尚未完全認識到移動廣告的價值，低質量的 Banner廣告和騙取點擊量的劣質廣告大量充斥在普通應用之中，其中以安卓平臺為甚。本應是開發者或開發商盈利的應用廣告，由于在用戶體驗方面的失誤，卻被很多第三方處以“去廣告化”懲罰。另一方面，高質量廣告門檻太高，普通開發者也望塵莫及。

隨著二維碼移動定位、移動支付等技術的普及，移動廣告無疑具有更豐富的展現形式和更廣闊的市場前景。但是蛋糕固然誘人，垂涎之余還得斟酌品嘗，粗暴方式更不可取。

2.國內移動互聯網廣告平臺的7宗罪

想必很多朋友都看過由著名影星布拉德？皮特和摩根？弗里曼主演的好萊塢著名犯罪驚悚電影《七宗罪》。七宗罪，正式譯名為七罪宗，屬于人類惡行的分類，并由13世紀道明會神父圣多瑪斯？阿奎納列舉出各種惡行的表現。分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及。那么，國內移動IN APPS廣告平臺的原罪又是什么呢？

第一宗罪：貪食

以多數人難以理解的技術辭藻騙取信任。各大移動廣告平臺，均不斷美化其技術能力、資源優勢，從而要騙取廣告主的廣告預算。無論是RTB（REAL TIME BIDING）還是DMP（DATA MANAGEMENT PLATFORM）技術，目前只有后者在無線廣告平臺有所應用，但是遠不到精準分析，依據數據模型進行技術與投放分配的階段。而經常宣稱自己的RTB及 DMP技術有多牛的公司，大多是在“拉大旗扯虎皮”。

前者（RTB）是因為目前國內移動互聯網廣告投放及消耗預算機制，遠沒有達到國外先進平臺的運作模式，亦沒有傳統互聯網搜索引擎廣告的成熟度。美國的廣告市場和投放模式是人家的，中國的國情、行業現狀、廣告主習慣均大有不同。

后者（DMP）需要建立在非常大的數據量基礎上，通過大量的技術投入和研發，并且根據多個廣告主大預算投放不斷進行優化和調整才能做到，且可以不斷優化，這是沒有盡頭的工作。別說是拿到幾百萬融資的小廣告平臺，幾家拿到千萬級融資的大廣告平臺，在這方面的研究及投入也是極其有限的。

第二宗罪：

作弊成為常態。在一面拓展所謂的優質APP媒體資源，一面暗地里圈養用來大量消耗廣告主廣告費用的站長，掛著羊頭賣狗肉。把廣告主投放在真正優質APP的廣告預算，偷梁換柱，大部分投放在有著巨大流量的低質媒體群上。我看到，每個廣告平臺的領導者都對外宣稱移動廣告平臺的運營是核心，并強調自己的運營團隊是多么強大。確實，各種效果優化、媒體投放選擇、甚至拉大平臺的利潤率，大多是由運營部門牽頭完成。而往往作弊的行為，也由運營部門牽頭。整體的把控、摻不摻水、摻多少水、摻水后如何解釋、露餡后如何彌補這些工作，只有廣告平臺幾個核心人物最為知曉和了解，在面對著于公于私巨額利潤的誘惑下，他們也是決策的下達和直接執行者。

第三宗罪：貪婪

浪費行業資源，綁架開發者。國內幾家著名的移動互聯網廣告平臺的媒體介紹資料上，都宣稱自己平臺上容納著眾多嵌入自己SDK代碼的IOS和安卓應用，以5、6甚至8、9萬來計算。一方面，這里面的水分很大，另外一方面，這里面只有極少的、數的過來的高質量APP媒體。

很多APP的開發者，無論是公司還是個人，因為沒有較強的銷售和商務資源，因此不得不轉而尋找能夠替其銷售流量的公司。這時候廣告平臺就會趁虛而入，要求其嵌入某家（最好是獨家，因為這樣就又成為其在客戶面前炫耀平臺媒體資源的一面旗幟）的SDK。這樣，廣告平臺經營者手里就有了雙刃劍。不但可以通過不斷許諾APP開發者投放廣告、增加廣告填充率、保證收益外，還可以在各個廣告主面前吹噓又有一款知名APP“投靠”在自己平臺旗下，借以夸大平臺影響力。

第四宗罪：暴怒

大大貶低了行業價值。廣告主期望可以更好的壓低推廣成本，獲取真正推廣底價。這個訴求沒有錯誤，任何一個企業或者個人，都希望這樣做。但是接盤的公司呢？為了不斷獲取該廣告主的投放預算，不斷夸大自己的媒體能力、技術優勢、投放效果，從而超額承諾廣告主的心理預期，以達到獲取廣告訂單的目的。但是任何一個媒體、渠道、或者平臺，都有其最基本能力和最大能力。超過了這個能力，任何一家都無法做到無限制的優化廣告效果。那接下來的事情，自然就是作弊、摻水了。廣告主會慢慢發現，越來越大的廣告投放預算，帶來的是越來越大的的收獲（KPI）。而精明的廣告主會發現，后臺轉化能力越來越差。這樣一來，這個市場充斥著虛假、欺騙、不信任。長此以往，移動廣告平臺以短時行為獲取的訂單，卻使得整個行業不被認可被貶值，蛋糕怎能做大？

第五宗罪：懶惰

浪費投資商的錢。目前幾大國內互聯網廣告平臺，均獲得了少則幾百萬，高則幾千萬的機構投資。但是這個市場經營了至少2年，還沒有一家能夠收支平衡。而各大廣告平臺的銷售人員，無不告知廣告主，這單我們只要流水、不要利潤。這樣賠本賺吆喝的事情，也許有人可以看做是市場爆發前的必要投入，我卻看作是不正當競爭，是在浪費投資商的錢，做一個沒有頭尾的事情。

而為了壓低成本，一個平臺獲取的廣告主預算，或者被浪費投放在流量質量極低的APP群上；或者被以幾分到幾毛錢差價，轉包給91、安智等平臺，甚至架勢廣告這樣的三流平臺；或者更有甚者，廣告平臺把廣告主投放在自己平臺上的預算直接用于購買谷歌移動廣告平臺ADMOB的廣告，一個點擊才3-4美分。這種利用信息的不對稱，而通常用于腐敗工程轉包的模式，也被普遍用于IN APPS廣告平臺的經營。

第六宗罪：自負

對于品牌廣告主偷梁換柱。品牌廣告主通常按照CPC或者CPM進行移動互聯網廣告平臺的購買（90%的廣告主采用CPC（COST PER CLICK）方式購買，其他的會以CPM（COST PER Thousand Impressions）進行購買IN-APPS廣告。這是目前最痛苦的事情之一。究其源頭，還是要提一下國內最早做移動互聯網廣告的公司MADHOUSE（上海億動廣告），在2005年移動廣告還停留在WAP網站的階段，該公司就提出不同于傳統互聯網廣告的收費模式（CPD=COST PER DAY或 CPT=COST PER TIME），以其精準、定向、智能投放來獲取廣告主的青睞，并且以CPC的方式進行結算和制作排期。

因此，品牌廣告主在投放時，在一個CLICK上的討價還價，就成為必要的過程。每個點擊的價格，就像一個過山車一樣，在不到1年的時間里，從最高2元錢一個，下跌到幾毛錢一個。而為了爭奪客戶，大大小小不同的廣告平臺，競相殺價，還在不斷的降價。而為了控制成本，品牌廣告主大部分預算都被悄悄投放在一些質次價低的APP上，如果這也算WEB2.0“長尾理論”的一個踐行的話，該名詞的提出者美國人克里斯？安德森怕是要睡不著覺了。

第七宗罪：傲慢

對于年輕從業者職業發展的錯誤引導。目前國內移動互聯網IN APPS廣告平臺的現狀，對于這一批年輕人的職業觀發展，以及對該行業的認知，起了非常消極的作用。誠然，作弊行為在整個廣告界都有存在。但是對于這樣一個新興的、所有人都寄于高度期望的行業，這些行為會成為非常不好的力量，去試圖改變行業發展的方向。而往往很多從業者，考慮到自身職業的發展，即便換了工作平臺也默默不語，甚至作弊方式互相借鑒，就更加使得廣告平臺的經營者為所欲為。

或許這就是一場所謂的資本游戲，是一場看不到硝煙的戰爭？其實這更像販毒，就好比每一個大毒梟剛開始都會犯以上的所有罪惡，目的是控制市場、壟斷市場、消費這個自己搶奪來的市場，但是大毒梟也會被其他毒梟所替代，而一層層緊密的產業鏈條、利益鏈條，正在驅使我們把一個剛起步的移動互聯網市場毒害掉。退一步說，天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。

三、未來的移動互聯網廣告模式分析

1.對于快消品行業來說，我們該如何做移動互聯網營銷

對于品牌廣告主來說，創意性的硬廣和互動活動進行整合推廣，能有效吸引用戶參與，增強用戶粘性，提升品牌形象。

（1）開發互動性的In-APPS展示類廣告形式。可以利用Html5技術，開發更炫更具交互性的展示類廣告，以增強用戶關注度，如“拖一下”、“搖一搖”或“點擊即可交互”等廣告形式。

（2）利用先進技術，開發互動活動。可以利用Html5開發觸屏互動活動，或AR增強現實技術進行開發，以提升用戶的參與度。

2.對于汽車行業來說，我們該如何做移動互聯網營銷

對于汽車類品牌廣告，需要更具有科技感的互動活動，以提升品牌的創新性和科技感。“雙屏互動”技術，能有效提升互動活動的“操控體驗”，就目前來說，“雙屏互動”主要還是指PC與手機的“全天候24小時的雙屏互動”，這存在很大的不科學性，因此，我們要更具前瞻性和科學性，來進行開發和投放“雙屏互動活動”，即早晨9點至晚上18點，工作期間，我們建議投放“PC和Mobile的雙屏互動活動”；晚上18點至凌晨24點，下班后睡覺前，我們建議投放“Tablet和Mobile的雙屏互動活動”；凌晨24點至次日6點，睡覺時間，我們不建議投放任何“雙屏互動活動”；次日6點至9點，上班途中，我們建議投放“Mobile和Tablet的雙屏互動活動”。

3.對于零售行業來說，我們該如何做移動互聯網營銷

（1）LBS營銷。它尤其適合具有線下店鋪的零售行業，我們可以配合線下店鋪的促銷活動，最大化提升用戶參與度，即在線下活動期間，可以對店鋪周邊1.2-3公里的用戶，推送店鋪的活動詳情，增加線下活動的參與人數。

（2）O2O營銷。O2O營銷最常見的模式是團購，我們可以與一些團購平臺進行合作，如百度糯米和美團等；當然也可以與大眾點評和58同城這樣的本地生活服務平臺進行合作，從而利用這些平臺的用戶評價體系不斷提升品牌的知名度和好感度。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心. CNNIC 第34次中國互聯網統計報告.

[2]移動互聯網的未來.國外網絡媒體BusinessInsider.