對(duì)家政服務(wù)的看法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的對(duì)家政服務(wù)的看法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：對(duì)家政服務(wù)的看法范文

懷孕了，孩子出生了，坐完月子，緊接著就是漫長(zhǎng)而艱辛的養(yǎng)育孩子的時(shí)光。哦，真累！想到請(qǐng)保姆了嗎？本期專題和你一起討論“請(qǐng)保姆”這件事。

隨口問(wèn)問(wèn)現(xiàn)在的媽媽，請(qǐng)一個(gè)令自己滿意的保姆，容易嗎？十個(gè)有九個(gè)會(huì)這樣回答：“難！”

保姆的工作不外乎清潔，做飯，帶孩子……有什么難的呢？怎樣才能找到一個(gè)稱心如意的好保姆呢？

專業(yè)指引篇

關(guān)于保姆的3組數(shù)據(jù)

根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)上海、天津等九個(gè)城市的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，家政服務(wù)從業(yè)人員共計(jì)23.96萬(wàn)人，其中男性占14.9%，女性占85.1%（注）。

據(jù)行業(yè)人士估計(jì)，在上海，現(xiàn)有的家政服務(wù)員只能滿足市場(chǎng)上30%家庭的需要，至少還有10萬(wàn)至15萬(wàn)個(gè)崗位的缺口。

截至2006年8月統(tǒng)計(jì)顯示，北京共有正式注冊(cè)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)近3000家，家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員達(dá)41.95萬(wàn)人，外地來(lái)京人員占到了91.8%，其中安徽籍女性最多，為總數(shù)的90.8%，其中又以19～49歲最多，占總數(shù)的77%。

注：引自由聯(lián)合國(guó)教科文組織北京辦事處聯(lián)合北京大學(xué)法學(xué)院婦女法律研究與服務(wù)中心共同完成的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)法律問(wèn)題研究》的調(diào)研報(bào)告。

保姆和育嬰師

目前，我國(guó)對(duì)于家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的資質(zhì)認(rèn)證有兩種：家政服務(wù)員和育嬰師。現(xiàn)在，全國(guó)已有不少學(xué)校開(kāi)設(shè)了家政系，包括河北工業(yè)職工技術(shù)學(xué)院、湖南女子大學(xué)、北京海淀走讀大學(xué)等。但招生情況不甚理想，所招學(xué)生基本上都是從其他專業(yè)調(diào)劑而來(lái)。

育嬰師是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部最新頒布的新興職業(yè)，主要針對(duì)0～3歲嬰幼兒進(jìn)行生活護(hù)理及教育。

育嬰師技能有待提高

全國(guó)育嬰師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾 祺

縱觀通過(guò)培訓(xùn)的育嬰師的市場(chǎng)需求，并不十分理想。一方面，與國(guó)外同行相比，國(guó)內(nèi)的育嬰師素質(zhì)和能力還不夠全面；另一方面，很多年輕父母并不完全理解育嬰師這個(gè)職業(yè)，他們大多把育嬰師只當(dāng)作一般打掃家務(wù)、看管孩子的保姆。

專業(yè)的育嬰人員，不僅熟悉嬰兒喂養(yǎng)、護(hù)理等專業(yè)知識(shí)，還能指導(dǎo)父母幫助發(fā)展嬰兒的各方面能力，特別是人格、心理等方面的教育。因此，他們需要具有良好的心態(tài)，對(duì)孩子有愛(ài)心。

國(guó)外的同類行業(yè)就對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和能力的培訓(xùn)、認(rèn)證相當(dāng)重視，譬如兒童發(fā)展、心理健康等方面的專業(yè)認(rèn)知程度和操作能力。我國(guó)在此方面的專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)和認(rèn)證也在加緊完善中。

小貼士

國(guó)外以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的保姆認(rèn)證體系

中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)設(shè)有丙級(jí)保姆職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有監(jiān)督評(píng)審的部門(mén)幫助審核。父母可以通過(guò)社區(qū)或者專門(mén)的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，在上班時(shí)將孩子送去保姆處。

英國(guó)設(shè)有兒童保育員（childminder），針對(duì)家庭托育照顧8歲以下嬰幼兒和兒童。主要以國(guó)家職業(yè)資格（NVQ）認(rèn)證為主。兒童保育員、保姆，通常需要具有國(guó)家保育審查委員會(huì)的執(zhí)照，或NVQ國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)以上資格，在相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)后，才能提供家中托育服務(wù)。

英格蘭和威爾士大約有80000名注冊(cè)的兒童保育員。

澳洲擁有日間托育品質(zhì)保證制度，這是全球第一個(gè)有中央政府支持，透過(guò)立法程序發(fā)展的兒童托育政策。(資料提供:中國(guó)臺(tái)北丙級(jí)保姆技術(shù)士監(jiān)評(píng)委員 段慧瑩 副教授)

“合適的”就好

上海市巾幗園總經(jīng)理周玨珉

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2007年上海將有15萬(wàn)新生兒出生，現(xiàn)在上海受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)取得育嬰師證書(shū)的不到千人，時(shí)下家庭對(duì)月嫂的需求量不下10萬(wàn)。

年輕媽媽尋找月嫂等專業(yè)母嬰護(hù)理人員，需注意以下幾點(diǎn)：

1．找正規(guī)管理型的家政服務(wù)公司。管理型公司的員工相對(duì)比較穩(wěn)定，權(quán)責(zé)明確，對(duì)員工有管理，有培訓(xùn)，同時(shí)會(huì)在雇主與服務(wù)人員之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做好調(diào)解糾紛，協(xié)助更換服務(wù)不合適人員等配套服務(wù)工作。

2．專業(yè)培訓(xùn)很重要。母嬰護(hù)理畢竟是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，沒(méi)有科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難做好。更何況現(xiàn)在家家只有一個(gè)寶貝，育嬰師和母嬰護(hù)理員擁有專業(yè)嬰幼兒護(hù)理、孕產(chǎn)婦護(hù)理保健、營(yíng)養(yǎng)、家具器皿消毒、嬰幼兒早期教育等方面的知識(shí)和技能，才可能更好地幫助家庭保障寶寶的安全和健康。

3．要有人性化觀念。年輕媽媽作為雇主，要以人性化的觀念善待月嫂和各類護(hù)理人員。許多時(shí)候，月嫂白天要照顧母嬰，晚上還要帶寶寶睡覺(jué)，寶寶一有“風(fēng)吹草動(dòng)”，她就立馬要照料。如果雇主覺(jué)得“我出錢(qián)你就得沒(méi)日沒(méi)夜地干”，甚至很少有讓月嫂休息的時(shí)間，這樣就會(huì)產(chǎn)生摩擦了，甚至造成服務(wù)人員因疲勞而工作質(zhì)量下降或產(chǎn)生意見(jiàn)分歧不得不中途調(diào)換服務(wù)員，這對(duì)雙方都不利。因此你把月嫂當(dāng)成自己家人看，關(guān)心她愛(ài)護(hù)她，許多問(wèn)題就可迎刃而解。

4．不要有地域的歧視。有些雇主在選擇服務(wù)人員時(shí)非常強(qiáng)調(diào)地域性，這也是不可取的，因?yàn)槿魏蔚胤降娜硕加兴刭|(zhì)高低問(wèn)題，關(guān)鍵還是要看服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、人品性格等，畢竟，這是一項(xiàng)與人相處的工作，所以找個(gè)“合適的”才是最好的。

另，周玨珉總經(jīng)理提示，由于市場(chǎng)的供需關(guān)系，媽媽們最好提前二、三個(gè)月向?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)預(yù)約月嫂，以防到時(shí)候手忙腳亂。

問(wèn)題篇

話說(shuō)我家保姆

A媽媽：

我家先后請(qǐng)了兩個(gè)住家保姆，都是自家親戚。前一個(gè)年紀(jì)輕，心思活，老想著出去玩，明明說(shuō)好每周做到周五，她可好周四就喊著要回去。現(xiàn)在這個(gè)保姆年紀(jì)大些，也有問(wèn)題。她畢竟是我長(zhǎng)輩，很多事情還得我自己做。像我這樣請(qǐng)親戚做的，最怕“我說(shuō)一套，保姆做一套，仗著資格老，不聽(tīng)我的?！?/p>

小提示：“親戚保姆”可讓你放心一些，不過(guò)，不能幫上大忙還不如換掉。

B媽媽：

我已經(jīng)換了n個(gè)保姆，現(xiàn)在寶寶大一點(diǎn)了，把前任的住家保姆辭了，請(qǐng)了鐘點(diǎn)工保姆。我上班很忙，身邊沒(méi)有長(zhǎng)輩照顧，白天只能請(qǐng)鐘點(diǎn)工保姆帶孩子。不過(guò)由于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，我是按著以前住家保姆的薪金再除以小時(shí)數(shù)給她工錢(qián)，殊不知這可比外面的行情高多了。聽(tīng)朋友說(shuō)，我才知道給她的工錢(qián)多了。我到底該跟她說(shuō)多做些事兒？還是減低工錢(qián)？要說(shuō)了，她對(duì)我孩子不好，怎么辦？

小提示：了解保姆的薪資行情很重要！

C媽媽：

我也請(qǐng)過(guò)一段時(shí)間的住家保姆，覺(jué)得不好。住家保姆的吃住開(kāi)銷大很多。現(xiàn)在我請(qǐng)的是10 個(gè)小時(shí)的鐘點(diǎn)工。從小讓孩子看到我們一直差保姆做事對(duì)教育孩子不太好。孩子我一直是自己帶的，保姆只是負(fù)責(zé)打掃和整理的工作。

小提示：從小讓孩子有平等的人生觀。

媽媽大多私下托朋友、親戚幫忙找保姆，覺(jué)得這樣放心。而且每家都只有一個(gè)寶貝，找個(gè)帶孩子的保姆，媽媽們更信任口碑。

民間處方篇

怎樣讓找保姆不再犯難？

――來(lái)自專業(yè)人士的3個(gè)建議

建議一：想清楚自己的要求

請(qǐng)個(gè)保姆之前，媽媽自己得先盤(pán)算一下，到底希望保姆幫你做些什么？哪項(xiàng)工作是最主要的，清潔，買(mǎi)菜，做飯，看護(hù)寶寶，陪寶寶睡覺(jué)，幫寶寶洗澡等。另外，還得考慮到寶寶的年齡，媽媽的身體狀況，家里的經(jīng)濟(jì)條件，父母是否幫忙等因素。定下工作時(shí)間、內(nèi)容和工資，做到自己心中有數(shù)。

提示：

1．為保險(xiǎn)起見(jiàn)，不管是到專門(mén)的機(jī)構(gòu)，還是自己找的，都應(yīng)訂立一份合同，以防產(chǎn)生糾紛時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題。

2．找一些口碑好、規(guī)模大的中介或家政服務(wù)企業(yè)幫忙找保姆比較放心。盡管價(jià)格高一些，但品質(zhì)有保障。

3．有培訓(xùn)證明和資歷的保姆的實(shí)際能力需要“實(shí)戰(zhàn)”檢驗(yàn)。證書(shū)固然重要，可人品、心態(tài)更重要，愿意接受監(jiān)督和不斷學(xué)習(xí)的保姆更牢靠。

建議二：掌握面試保姆的8個(gè)題目

你心目中的理想保姆根本不存在，就算有，也絕對(duì)供不應(yīng)求，被你覓到的概率小之又小，更何況一個(gè)好保姆的價(jià)格會(huì)令你的心臟抖三抖。但是，找到合適的保姆，對(duì)寶寶、對(duì)你非常重要。不管是母嬰公司推薦，還是朋友介紹，你都必須親自面試保姆。

下面是面試保姆的8個(gè)問(wèn)題，供你參考：

1.你為什么要幫人帶孩子？你自己有孩子嗎？

2.上一家雇主的孩子你帶了多久？為什么不帶了？

3.你以前帶的那個(gè)孩子好帶嗎？你都有些什么經(jīng)驗(yàn)？

（通過(guò)這幾個(gè)問(wèn)題，大致了解保姆對(duì)帶孩子的看法，了解她以前的工作情況和她對(duì)孩子是否有愛(ài)心、是否細(xì)心。）

4.如果寶寶老要你抱或者老是哭，你怎么辦？

（了解保姆對(duì)待孩子的態(tài)度，跟孩子打交道的能力和耐心。）

5.你認(rèn)為寶寶最容易發(fā)生的意外事故是什么？

6.寶寶有沒(méi)有發(fā)燒，你是怎樣判斷的？

（考察基本的安全知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)，這很重要。）

7.你能幫我?guī)Ш⒆佣嚅L(zhǎng)時(shí)間？

（頻繁換保姆，不易培養(yǎng)親密感情，寶寶也易產(chǎn)生不安全感。）

8.對(duì)我的孩子，你想了解什么？有什么要問(wèn)的？你對(duì)我們有什么要求？

（有經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感的保姆常常會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)孩子的脾氣習(xí)性和生活特點(diǎn)；一個(gè)好的、老練的保姆常常會(huì)對(duì)雇主提出一些要求。）

建議三：試著給保姆打個(gè)印象分。

――本刊記者的八方搜羅

你別說(shuō)，保姆沒(méi)上門(mén)前，自己究竟需要什么樣的保姆，怎樣跟保姆打交道，大多數(shù)新手媽媽心里真沒(méi)數(shù)。保姆來(lái)了，血汗錢(qián)花了，煩惱也不請(qǐng)自來(lái)。你去問(wèn)問(wèn)那些家有保姆的媽媽，一個(gè)個(gè)滿腹牢騷。

找了幾個(gè)新老媽媽，說(shuō)出我們的話題，隨意一搜索，有關(guān)請(qǐng)保姆的“真知灼見(jiàn)”馬上裝滿一籮筐。聽(tīng)一聽(tīng)吧，也許對(duì)你挺有啟發(fā)：

滿月前“月嫂”最適合

* 第一個(gè)月， “月嫂”是最合適的人選。她們受過(guò)訓(xùn)練，有經(jīng)驗(yàn)，較能吃苦。未滿月的寶寶，半夜需要大人起床照料，很辛苦。找自己的親戚，哪怕請(qǐng)出自己的婆婆和媽媽，有的要求，你說(shuō)不出口，反而不如“月嫂”來(lái)得省心。

* 請(qǐng)“月嫂”價(jià)錢(qián)不菲，但你可以從有經(jīng)驗(yàn)的“月嫂”那里學(xué)到不少育兒知識(shí)和有用的技巧；初當(dāng)媽媽，特別是身邊沒(méi)有老人做靠山的，難免惶惶然心里沒(méi)底，有經(jīng)驗(yàn)豐富的“月嫂”托底，寬心不少。這么一算，倒也值了。

寶寶滿月后，“月嫂”一般就出戶了。經(jīng)濟(jì)寬裕的，可延續(xù)一個(gè)月。

長(zhǎng)輩出手相助，鐘點(diǎn)工做下手，省錢(qián)省力

一般來(lái)講，寶寶滿月直到3個(gè)月上班前，最好是你自己照料寶寶，但是，需要一個(gè)幫手，幫助照料家務(wù)，替代照看寶寶。這時(shí)候，寶寶的奶奶和外婆以及自己熟悉信任的親戚是最合適的人選。她們還是你“繼續(xù)育兒培訓(xùn)”的好老師。

但是，請(qǐng)長(zhǎng)輩出手，當(dāng)心不能讓她們太勞累，可能的話，請(qǐng)個(gè)做2～3小時(shí)家務(wù)的“鐘點(diǎn)工”，讓長(zhǎng)輩輕松寬慰不少。跟長(zhǎng)輩的關(guān)系要處好，否則，損失才真的大了，那可不是錢(qián)能買(mǎi)到和彌補(bǔ)的。

留出考察和熟悉的時(shí)間

結(jié)束產(chǎn)假上班，你必須提前把寶寶的保姆安排好，最好留出2周的時(shí)間，

以便自己有足夠的時(shí)間來(lái)做兩件事：（1）觀察保姆，考察她對(duì)寶寶的責(zé)任心和愛(ài)心；（2）讓寶寶和保姆相互熟悉，這個(gè)過(guò)程有媽媽相助會(huì)比較順利。很重要哦。

“蛛絲馬跡”辨別“兩面派”保姆

有時(shí)候，你不得不讓寶寶單獨(dú)和保姆留在家里，這是一件令人十二分不放心的事情。

如果你碰上的保姆是個(gè)“兩面派”怎么辦？有一些小技巧能幫助你判斷寶寶是否得到妥善的照顧。

* 觀察寶寶的行為表現(xiàn)。保姆剛來(lái)的適應(yīng)期，寶寶的行為表現(xiàn)可能會(huì)有變化，但是，1～2周后，寶寶應(yīng)該恢復(fù)以前的樣子。如果保姆來(lái)的時(shí)間不短了，寶寶依然粘人愛(ài)哭、好發(fā)脾氣、煩躁不安、容易驚醒，你應(yīng)該留意警惕了，也許寶寶不適合這個(gè)保姆，或者保姆存在什么問(wèn)題。

* 觀察寶寶的身體狀況。是否有紅屁股（不勤換尿布）？身體是否有異味（接觸了吸煙者、較長(zhǎng)時(shí)間在廚房、沒(méi)有經(jīng)常洗澡）？是否腹瀉（奶具和餐具沒(méi)能嚴(yán)格消毒）？若有，你可能需要向保姆強(qiáng)調(diào)一下你的要求。

* 不通知突然回家。某一天提早回家，或者中午抽空探視一下，在保姆未完全獲得你的信任前，這樣的“突擊檢查”是需要的，常?？梢詭椭惆l(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。

* 跟鄰居交談。平時(shí)，各家保姆和媽媽都經(jīng)常帶寶寶在小區(qū)的花園和空地一起玩，你不在時(shí)保姆對(duì)待寶寶的表現(xiàn)，她們很可能心知肚明，表面的不經(jīng)意，可能讓你有意外的發(fā)現(xiàn)。

做一個(gè)好雇主

雇了保姆，你就是她的老板了。將心比心，誰(shuí)都希望自己的老板，開(kāi)出的工資高一點(diǎn)，派下的活計(jì)輕松一點(diǎn)。保姆也一樣。所以，要想保姆盡心盡力照顧好寶寶，你得盡心盡力當(dāng)個(gè)大度寬厚的“老板”。不光要讓保姆吃好，盡可能地休息好，更應(yīng)該用平等的態(tài)度尊重她。保姆也是人，辛苦勞累了，也會(huì)情緒不佳，你最好不要太計(jì)較。

為了你的心肝寶貝，媽媽要努力做個(gè)大度的雇主。

受保姆歡迎的雇主排行榜

有一份“受保姆歡迎的雇主排行榜”，可能對(duì)你當(dāng)個(gè)好雇主有幫助。

1．新本地人: 外地來(lái)的白領(lǐng)階層。因?yàn)樽约阂彩窃诋惖卮蚱?，比較能夠體諒保姆的艱辛。同時(shí)，對(duì)生活的要求不太高，也不太計(jì)較細(xì)節(jié)。保姆感覺(jué)比較容易相處。

2．外籍人士: 生活要求高，對(duì)保姆的要求高，但是，他們通常對(duì)保姆比較尊重，能平等相待，給出的工資也比較高。

第2篇：對(duì)家政服務(wù)的看法范文

于是學(xué)著將“必需”甩開(kāi),甚至希望超越 “享受”的境界。他們所追求的是一種純粹的私享生活,他們渴望籌建一個(gè)“王國(guó)”:那里有私人停機(jī)坪,可以隨時(shí)起飛去環(huán)游世界;或許只是安靜地將時(shí)光變成山羊奶酪窖藏于私人山莊。這一切都是一種與他們的事業(yè)、財(cái)富、格調(diào)相呼應(yīng)的價(jià)值追逐。只是,他們依然需要一個(gè)副手,將一切瑣碎化解,而他們要做的只是當(dāng)一個(gè)輕松的“國(guó)王”!

這個(gè)副手,就是私人管家!

私人管家

追尋貴族的第一條線索

Dylan

我要一個(gè)私人保姆:不必苛刻到在我起床后熨平每日早報(bào),至少體貼將電視調(diào)至我習(xí)慣的新聞?lì)l道。

我要一個(gè)私人司機(jī):他必須知道我習(xí)慣經(jīng)過(guò)的馬路,以及我常去的犄角旮旯。

我要一個(gè)私人醫(yī)生:他應(yīng)該成為我整個(gè)家庭的健康人。

我要一個(gè)私人料理師:手里有活,臉上有笑,他甚至清楚我的好友習(xí)慣幾層熟的牛排。

我要一個(gè)私人律師:有事請(qǐng)和我的律師談吧。

我要一個(gè)私人健身教練:我希望他像我自己一樣為我的腹部贅肉發(fā)愁。

我要一個(gè)私人造型師:既懂得婉轉(zhuǎn)地教我放棄主流的時(shí)尚法則,又善于贊賞我的眼光。

我要一個(gè)私人理財(cái)師:能像私人醫(yī)生照顧我的健康一樣照顧我的財(cái)富。

我要一個(gè)私人園藝師:我要把西紅柿嫁接到櫻桃樹(shù)上,我只管動(dòng)手,他負(fù)責(zé)成活。

……

哦,差點(diǎn)忘記,我還要一個(gè)私人侍酒師。臨睡前,為我調(diào)制一杯幫助熟睡的雞尾酒。

中國(guó)的富豪們并非急不可待地用“私人管家”端起貴族范兒,至少也是一種在圈層蔓延開(kāi)來(lái)的生活方式。

這一切聽(tīng)起來(lái)充滿“朕即天下”的嬌縱味道,更像英國(guó)世襲貴族細(xì)密殷實(shí)的生活場(chǎng)景。當(dāng)所有身份或服務(wù)有了“私人”的前綴,一切都變得矜貴起來(lái),似乎離現(xiàn)實(shí)生活太遠(yuǎn)。實(shí)際上,從溫飽型到富裕型,從小資、中產(chǎn)階級(jí)追求的格調(diào)生活到財(cái)富精英滿足高端生活需求與自我證明的龐大消費(fèi)之后;在擁有過(guò)億資產(chǎn)、半山豪宅與名貴跑車之后,崛起的財(cái)富擁有者們終于清晰地意識(shí)到:生活得優(yōu)雅如貴族并不容易,財(cái)富只是第一步。

于是學(xué)著將“必需”甩開(kāi),甚至希望超越“享受”的境界。他們所追求的是一種純粹的私享生活,他們渴望籌建一個(gè)“王國(guó)”:那里有私人停機(jī)坪,可以隨時(shí)起飛去環(huán)游世界;或許只是安靜地將時(shí)光變成山羊奶酪窖藏于私人山莊。這一切都是一種與他們的事業(yè)、財(cái)富、格調(diào)相呼應(yīng)的價(jià)值追逐。只是,他們依然需要一個(gè)副手,將一切瑣碎化解,而他們要做的只是當(dāng)一個(gè)輕松的“國(guó)王”!

這個(gè)副手,就是私人管家!

據(jù)4月的《2009胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告》顯示:中國(guó)有82.5萬(wàn)個(gè)千萬(wàn)富豪和5.1萬(wàn)個(gè)億萬(wàn)富豪,每1萬(wàn)人中有6人是千萬(wàn)富豪。顯然,這些數(shù)字讓外界對(duì)富豪們“私人王國(guó)”的遐想空間越來(lái)越大,以至于讓人會(huì)有些靈魂出竅的創(chuàng)意?；蛟S,在以“私人”之名籌建的“王國(guó)”里,一切用現(xiàn)金可以買(mǎi)到的,都不足以珍貴,也絕對(duì)不是他們價(jià)值追逐里最閃光的部分。

誰(shuí)都知道,少有人總是將中國(guó)富豪與貴族等同,而他們需要升華和完成的正是財(cái)富之后的貴族化。這就不得不提及“私人王國(guó)”最神秘的“私人管家”。即便在西方國(guó)家,那也是人們捕捉“貴族”的第一條線索。中國(guó)的富豪們并非急不可待地用“私人管家”端起貴族范兒,至少也是一種在圈層蔓延開(kāi)來(lái)的生活方式。

只是,貴族文化的養(yǎng)成,最初也不過(guò)是起始于某種具有文化內(nèi)涵的奢侈生活方式。于是,擁有一個(gè)滿是波爾多佳釀的私人酒窖,開(kāi)始在自己的豪宅不定期地舉辦私人Party,這些生活方式和細(xì)節(jié)總會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變成某種精神狀態(tài)的改變,而一個(gè)熟知貴族禮儀、可以為主人安排令人印象深刻的晚宴的管家,以及這個(gè)管家團(tuán)隊(duì)里的各項(xiàng)私人服務(wù)則會(huì)用永遠(yuǎn)超出主人需求的、繁復(fù)而精致的服務(wù),幫助人們實(shí)現(xiàn)關(guān)于貴族的生活理想。

或許你對(duì)私人管家還不夠了解,但他們對(duì)你卻并不陌生。每年遞增的富豪數(shù)目讓那些為金字塔頂端階層服務(wù)的人,抓住了時(shí)代的另一個(gè)商業(yè)脈搏,他們已恭候多時(shí)!私人管家,即日啟程!

劉美妤

中式私人管家第一人

麥子

當(dāng)你在起居室換上一身黑色禮服,準(zhǔn)備外出參加一個(gè)Party,一個(gè)矯捷的身影已經(jīng)恭候在客廳門(mén)口,他用極快的速度為你準(zhǔn)備好了一雙精致的小牛皮漆皮鞋,這種皮鞋可以讓你在Party上光彩照人。嫻熟的專業(yè)技能讓人艷羨。這些基本的形象打理,不過(guò)是他――私人管家的牛刀小試。如果你從公司晚歸,私人管家會(huì)提前把房間的燈光打開(kāi),窗簾拉上,洗澡水按照你的要求加熱到40℃,家居服整齊地疊好,地巾鋪好……

請(qǐng)別意外,這不是有關(guān)西方上流社會(huì)生活場(chǎng)景的電影橋段,亦非豪門(mén)生活的小說(shuō)片段,這是中國(guó)目前最大的私人管家服務(wù)公司――美妤世家國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司旗下的招牌式服務(wù)。

美妤世家用5年的時(shí)間,樹(shù)立了中國(guó)式私人管家行業(yè)的標(biāo)桿:60萬(wàn)元/年的服務(wù)費(fèi)換來(lái)的是一名專業(yè)管家加4―5名管家助理的24小時(shí)駐家服務(wù)。

劉美妤,美妤世家的掌門(mén)人,這位鐘靈毓秀的女子,骨子里有著一股子倔強(qiáng)勁。早年她也曾身為消費(fèi)者,感受到了傳統(tǒng)家政行業(yè)的弊端,于是下決心把更高層次的私人管家理念帶到中國(guó)來(lái)。今日今時(shí),劉美妤侃侃而談,在她眼中,這一行業(yè)的艱辛與樂(lè)趣并重。

“這里的姑娘出去都能嫁個(gè)好老公”

步入美妤世家私人管家會(huì)所,很容易被里面藕荷色的裝飾所吸引。劉美妤選擇它作為企業(yè)主色調(diào),除去個(gè)人喜好外,更在于那一份難得的獨(dú)一無(wú)二,據(jù)說(shuō)藕荷色是由四種顏色調(diào)配而出,每次調(diào)配一致是不可能的。這也恰恰暗合了美妤世家所追求的不同于一般家政公司的“極致服務(wù)”。

美妤世家的服務(wù)分為三個(gè)檔次,分別針對(duì)不同的階層,因此對(duì)員工的要求也有不同:基層服務(wù)負(fù)責(zé)客戶住所每天的清潔、衣物熨燙整理等日常事務(wù),這部分員工的整體素質(zhì)要求一般;管家式服務(wù)要求最高,必須要有在國(guó)外五星級(jí)連鎖酒店工作的經(jīng)歷。

此外,由于美妤世家推出的是團(tuán)隊(duì)式服務(wù),因此員工用不著“門(mén)兒清”,但必定是“術(shù)業(yè)有專攻”。所有員工如要正式上崗,需完成的科目多達(dá)27門(mén),其專業(yè)化程度甚至勝于傳統(tǒng)意義上的英式私人管家服務(wù)。

劉美妤笑著說(shuō):“有時(shí)候我會(huì)與公司的女孩子開(kāi)玩笑,說(shuō)即使將來(lái)你們不做這一行了,憑借在美妤世家學(xué)到的東西,也能夠嫁個(gè)好老公!”

中式私人管家團(tuán)隊(duì)式服務(wù)

美妤世家成立之初,有人質(zhì)疑其推出的“私人管家服務(wù)”與歷史悠久的英式私人管家服務(wù)的區(qū)別,劉美妤沒(méi)有立刻做解答,她通過(guò)幾年的實(shí)踐,證明了美妤世家的眼光與能力。

在劉美妤看來(lái),目前有能力消費(fèi)“私人管家服務(wù)”的人群,大都屬于社會(huì)最頂端的財(cái)富階層,換句話說(shuō),有能力消費(fèi)的人都能理解“私人管家服務(wù)”這個(gè)概念。若說(shuō)與英式私人管家服務(wù)的區(qū)別,美妤世家的“私人管家服務(wù)”將國(guó)際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)傳統(tǒng)家政服務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合,免去了一些繁瑣的細(xì)節(jié),用更科學(xué)高效的手段打造出了別具特色的“中式私人管家團(tuán)隊(duì)式服務(wù)?！?/p>

傳統(tǒng)意義上的英式私人管家服務(wù),須是擁有一定地位和封號(hào)的世襲貴族或身世顯赫的富豪才能享用,他們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般在幾十人到上百人,規(guī)模龐大。美妤世家推出的“中式私人管家團(tuán)隊(duì)式服務(wù)”則根據(jù)客戶住所面積大小來(lái)安排相應(yīng)服務(wù)人員,一般說(shuō)來(lái),管家、廚師、清潔人員、司機(jī)各一名的配制是最基本要求。

做到極致就是勝利

采訪過(guò)程中,我們注意到擺放在茶幾角落里的一本小冊(cè)子《廚房現(xiàn)存問(wèn)題和解決方案》,12頁(yè)的內(nèi)容,其中包括:廚房物品分類管理注意事項(xiàng)、廚房清潔工具擺放、廚房清潔標(biāo)準(zhǔn)、廚房清潔流程等十余項(xiàng)細(xì)則以及一份廚房空間結(jié)構(gòu)草圖,甚至小到微波爐、冰箱的擺放陳設(shè),小冊(cè)子中都有描述。

無(wú)疑,專業(yè)化的細(xì)節(jié)是美妤世家制勝的法寶,劉美妤介紹,這份冊(cè)子不過(guò)是最早的版本,在新版方案中,廚房日常事務(wù)會(huì)更加細(xì)化。這些方案都是每次他們?nèi)腭v客戶住所之前,根據(jù)前期考察而做的功課。接下來(lái),他們會(huì)根據(jù)方案制定出相應(yīng)的解決辦法,直到最后正式入駐服務(wù)。有時(shí),考察期就長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月,其精細(xì)程度,可見(jiàn)一斑。

如果你為不規(guī)律的飲食而苦惱,美妤世家會(huì)定期提醒你體檢,并根據(jù)身體健康情況,由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師為你制定健康營(yíng)養(yǎng)食譜,最后由專業(yè)廚師來(lái)操作。如果你擔(dān)心因?yàn)楣ぷ髅Χ鵁o(wú)法照顧孩子,美妤世家會(huì)為你提供出色的幼兒日常料理服務(wù),甚至對(duì)孩子進(jìn)行一些早期教育。

“如果說(shuō)其他人只是在做好一件事,我們就希望能做到極致。”劉美妤如是說(shuō)。

美妤世家私人管家會(huì)所成立于2003年,是中國(guó)首家提供中國(guó)式私人管家服務(wù)的會(huì)員制連鎖機(jī)構(gòu),受北京美妤世家國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司直接管理,采取與國(guó)際接軌的管理模式,將瑞士酒店管理學(xué)院等世界一流的星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)與會(huì)所的經(jīng)營(yíng)模式融為一體。

《環(huán)球生活》:私人管家與酒店貼身管家的區(qū)別?

劉美妤:后者的服務(wù)對(duì)象通常是一些流動(dòng)性較強(qiáng)的客戶,屬于一種短期行為。前者實(shí)行的是一種“366天的不間斷式服務(wù)”,屬于長(zhǎng)期服務(wù)。

《環(huán)球生活》:培養(yǎng)一個(gè)的“私人管家”的成本?

劉美妤:“私人管家”每月學(xué)費(fèi)為36000元,我們培養(yǎng)一個(gè)成熟的“私人管家”成本遠(yuǎn)不止此,特別是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)這部分,我們會(huì)讓學(xué)員入住星級(jí)酒店,接觸高品質(zhì)的生活,感同身受這種服務(wù),相當(dāng)于一種情景教學(xué),這方面的費(fèi)用相當(dāng)高。

《環(huán)球生活》:美妤世家的客戶構(gòu)成情況如何?

劉美妤:大部分集中在金字塔尖,那些財(cái)富擁有者。此外,我們還有一個(gè)二線品牌“大紅月亮”,主要針對(duì)普通的家政服務(wù)這塊。

《環(huán)球生活》:目前客戶對(duì)“私人管家服務(wù)”的評(píng)價(jià)?

劉美妤:就目前而言,國(guó)內(nèi)對(duì)這種小團(tuán)隊(duì)“私人管家服務(wù)”的理念還不是特別容易接受。在中國(guó)傳統(tǒng)觀念中,家是私享空間,幾百平米的屋子,一下子來(lái)了四五個(gè)陌生人,吃住都在一起,誰(shuí)都不會(huì)習(xí)慣。因此我們的客戶數(shù)量目前維持在兩位數(shù)也很正常。

《環(huán)球生活》:如何應(yīng)對(duì)挑剔的客戶?

劉美妤:我們歡迎他們的挑剔,如果客戶挑不出問(wèn)題,反而說(shuō)明美妤世家沒(méi)有發(fā)展空間了。不過(guò)無(wú)中生有的事也有發(fā)生,畢竟人都有情緒不好的時(shí)候,需要發(fā)泄。可能客戶在外面遇到了不順心的事,回到家之后便會(huì)發(fā)泄到服務(wù)人員身上。因此我們的員工,心理承受力特別強(qiáng)。

《環(huán)球生活》:當(dāng)服務(wù)過(guò)程中觸碰到一些個(gè)人隱私,如何解決?

劉美妤:我們?cè)谌腭v前,會(huì)與客戶進(jìn)行溝通,然后為他們訂制系統(tǒng)的計(jì)劃。在這份計(jì)劃中,每位客戶的性格、愛(ài)好、私人習(xí)慣都會(huì)體現(xiàn)出來(lái),這也是一種參照式的服務(wù)。我們的員工非常小心,避免觸碰到客戶的個(gè)人隱私。員工如果無(wú)意間觸碰到了客戶的隱私行為,也禁止私自議論或傳播。

《環(huán)球生活》:是否會(huì)擔(dān)心行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?

劉美妤:非常希望能有更多的公司冒出來(lái)。就目前來(lái)看,不可能單憑美妤世家就能把“私人管家”這個(gè)行業(yè)撐起來(lái)。同類型的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)得越多,這個(gè)行業(yè)才能為大眾所認(rèn)可。

《環(huán)球生活》:做這個(gè)項(xiàng)目,遇到的最大困惑是什么?

劉美妤:我們需要提前收費(fèi),一些客戶接受起來(lái)比較困難。在很多人看來(lái),傳統(tǒng)意義上的家政是在工作完成后再算工資,干得不好還要扣錢(qián),“美妤世家”沒(méi)開(kāi)始工作就要收錢(qián)。但我們提供的“極致服務(wù)”會(huì)讓客戶覺(jué)得物有所值。

Chris的管家生活

Dylan

Chris供職于國(guó)內(nèi)某私人管家會(huì)所。自然,當(dāng)私人管家成為他的職業(yè)而非純粹的社會(huì)身份時(shí),她沒(méi)有戴安娜王妃生前私人管家伯勒爾那樣神秘。依照資歷和能力,Chris目前屬于高級(jí)管家,年薪20余萬(wàn)元,她很適合告訴我們中國(guó)私人管家從業(yè)者的生活狀態(tài)。

在一個(gè)最平常的周五,當(dāng)白領(lǐng)們正計(jì)劃著應(yīng)該如何輕松度過(guò)雙休日的時(shí)候,卻是Chris最忙碌的時(shí)候。在主人起床之前,Chris至少需要完成下列三件事:吩咐保姆根據(jù)主人的身體狀況調(diào)配早餐,將餐桌對(duì)面的電視機(jī)調(diào)到主人最喜愛(ài)的讀報(bào)節(jié)目,根據(jù)主人一天的工作安排搭配幾套服裝供其選擇。事實(shí)上,就在這短短的一個(gè)早晨,Chris還做了另外一些事情,將主人送至門(mén)口時(shí),她說(shuō):“晚上來(lái)做客的幾位朋友已經(jīng)通知妥當(dāng),宴會(huì)7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始……”

“由此開(kāi)始的早晨,當(dāng)然不可能隨便發(fā)生在普通的中國(guó)家庭,即使在發(fā)達(dá)國(guó)家,這樣的排場(chǎng)也依然為金字塔最上層那部分人所獨(dú)享。我認(rèn)為私人管家的出現(xiàn),某種意義上代表著一種具有文化內(nèi)涵的奢侈生活方式。而我們不僅僅是簡(jiǎn)單幫助雇主料理生活起居,我們還應(yīng)該做一種生活方式的倡導(dǎo),一種文化的傳承。”Chris一語(yǔ)道破私人管家與普通家政服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別。是的,一直以來(lái),在西方人眼里,中國(guó)是一個(gè)疑似缺乏貴族的國(guó)度,然而,伴隨帶著“貴族文化”烙印的管家文化開(kāi)始在中國(guó)蔓延,我們卻分明感覺(jué)到中國(guó)的財(cái)富階層圈里,生活正在精致和優(yōu)雅起來(lái)。

《環(huán)球生活》:為什么會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生興趣?事實(shí)上,在外界看來(lái)這實(shí)在是很冷門(mén)?

Chris:其實(shí)以前我在財(cái)務(wù)公司工作的時(shí)候,就經(jīng)常接這樣的單子:幫客戶打理出差和商務(wù)談判的事。那時(shí)也要我來(lái)訂酒店、安排行程、做談判助理、把關(guān)合同……不過(guò)在和客戶接觸的時(shí)候也發(fā)現(xiàn),目前針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)的私人助理不少,但是針對(duì)家庭的私人管家非常少,很多客戶都在抱怨,在公司可以靠秘書(shū),在家里就只能靠自己了,累得很,那時(shí)候我就想自己出來(lái)做這方面的事。

《環(huán)球生活》:不擔(dān)心外界的“歧視”嗎?“管家”在中國(guó)頗有封建味道。

Chris:剛開(kāi)始我的父母都不是很理解,畢竟財(cái)務(wù)公司的工作很白領(lǐng),收入也不低。其實(shí),管家什么都要懂,很多方面甚至比雇主還要精通。我有意識(shí)地去關(guān)注相關(guān)的東西,去自學(xué)營(yíng)養(yǎng)師和心理咨詢師,最近我正在大學(xué)的夜校惡補(bǔ)很多課程,甚至近期房子、股票、基金這些我都必須關(guān)注。其實(shí)這是一份技術(shù)含量相當(dāng)高的工作,不是每個(gè)人都能勝任。當(dāng)然,從事這份工作首先在于自己對(duì)自己的心理認(rèn)同,我遭遇過(guò)很多次冷眼,除了少數(shù)刁鉆的雇主,有些甚至來(lái)自于別墅的保安……所以我一直覺(jué)得,私人管家除了專業(yè)技能,每個(gè)人還是自己的“心理輔導(dǎo)師”。

《環(huán)球生活》:目前國(guó)內(nèi)的私人管家有嚴(yán)格的資格認(rèn)證嗎?

Chris:其實(shí)行業(yè)是有界定的,在國(guó)內(nèi)的家庭職業(yè)管理人(即私人管家)資格認(rèn)證考試中,對(duì)管家的認(rèn)證通常分為三級(jí),即使最低的三級(jí)證書(shū),也必須是大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)達(dá)到三級(jí),熟練使用計(jì)算機(jī),有駕照,會(huì)專業(yè)護(hù)理。而要想獲得一級(jí)證書(shū),還需要達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或托福550分以上的水平,一個(gè)合格的管家簡(jiǎn)直就是“超人”。

《環(huán)球生活》:看來(lái)管家是萬(wàn)能的?

Chris:不能這樣理解,一個(gè)人,就算他擁有再多的技能,也不可能同時(shí)將之施展出來(lái),何況中國(guó)迄今為止仍然以一對(duì)多的管家服務(wù)為主。無(wú)論從中國(guó)傳統(tǒng)上所講的《大宅門(mén)》中的管家,還是《高斯福莊園》中的英國(guó)管家,他們的身份定位都是一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者,以自己的專業(yè)素養(yǎng)帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。

《環(huán)球生活》:你們憑什么讓雇主信任呢?尤其你們服務(wù)對(duì)象中有很多明星、名流,他們好象很介意隱私這回事。

Chris:其實(shí)我一直為一位很受歡迎的藝人服務(wù),她曾經(jīng)開(kāi)玩笑問(wèn)我會(huì)不會(huì)像小貝的私家廚娘那樣將小貝夫婦的家庭花邊編輯成書(shū),當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑。我在服務(wù)過(guò)程中會(huì)非常注重不觸及對(duì)方的隱私部分,實(shí)在無(wú)法回避的,我更會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待。所以,我現(xiàn)在一直還為她服務(wù),甚至有時(shí)還幫她處理一些劇組的接洽工作。其實(shí),和好酒需要夠年份一樣的道理,真正值得信賴和依托的一切私人服務(wù),都是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)?zāi)挸鰜?lái)的。

《環(huán)球生活》:會(huì)一直從事這行嗎?

Chris:目前看來(lái)是的,無(wú)論外界怎么看。或許接下來(lái)我會(huì)做自己的公司,這個(gè)行業(yè)應(yīng)該會(huì)更加規(guī)范和普及,中國(guó)那么多富豪新貴,他們絕對(duì)有這樣的需求。

由此開(kāi)始的早晨,當(dāng)然不可能隨便發(fā)生在普通的中國(guó)家庭,即使在發(fā)達(dá)國(guó)家,這樣的排場(chǎng)也依然為金字塔最上層那部分人所獨(dú)享。我認(rèn)為私人管家的出現(xiàn),某種意義上代表著一種具有文化內(nèi)涵的奢侈生活方式。

Chris的時(shí)間表

06:00,從自己的住處前往雇主家。

06:30,指導(dǎo)雇主家的保姆做早飯。

07:00,安排雇主上午的商務(wù)談判,定好衣服的款式、領(lǐng)帶的顏色,并預(yù)訂好口味合適的中餐酒店。

12:20,陪同雇主以及談判伙伴一起到預(yù)訂好的酒店共進(jìn)午餐。

13:40,吃完午餐之后,返回雇主家。

14:30,開(kāi)車把雇主的小孩帶到繪畫(huà)老師家里學(xué)習(xí)。

16:00,繪畫(huà)課結(jié)束,將小孩送回家。

17:00,指導(dǎo)雇主家的保姆準(zhǔn)備晚飯。

17:10,帶雇主家的寵物到住宅區(qū)的小公園溜達(dá)。

18:05,在回家的途中幫雇主處理一些雜事。

林代聯(lián)

我愿給私人管家一筆天使投資

Dylan

生于80年的林代聯(lián)正處于事業(yè)的飛速發(fā)展期:營(yíng)銷策劃、食品開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,同時(shí)又是天使投資人,他甚至需要把一年中的12個(gè)月分給不同的城市。對(duì)他的生活而言,奢華的外在條件似乎已沒(méi)太大吸引力,一名稱職的私人管家倒顯得十分迫切和重要。

《環(huán)球生活》:對(duì)目前國(guó)內(nèi)的私人管家有沒(méi)有概念?

林代聯(lián):私人管家?像戴安娜王妃身邊的伯勒爾一樣嗎?在西方國(guó)家比較流行,國(guó)內(nèi)還比較少。不過(guò)對(duì)我這樣經(jīng)常到處飛,生活不規(guī)律的人來(lái)說(shuō),有個(gè)私人管家聽(tīng)起來(lái)十分靠譜。

《環(huán)球生活》:你覺(jué)得一個(gè)稱職的私人管家有哪幾點(diǎn)是必需的?

林代聯(lián):我覺(jué)得首先是健康服務(wù),對(duì)我而言,正處于事業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)期,被工作和事業(yè)推著往前走,我不想在這個(gè)階段把身體搞垮。所以我覺(jué)得一個(gè)合格的私人管家必須從飲食起居等各方面照顧好我和家人的健康。其次,既然是私人管家,我希望他對(duì)很多領(lǐng)域都有了解,可以提供給我很多意見(jiàn),處理日常雜務(wù)。最好還能懂得理財(cái),這點(diǎn)我比較在意,不僅在家庭的日常開(kāi)銷上合理化,還能給我許多更有建設(shè)性的理財(cái)計(jì)劃。

《環(huán)球生活》:對(duì)性別和年齡有沒(méi)有要求?國(guó)外私人管家以40歲以上的男性為主。

林代聯(lián):我希望是異性,在居家等各方面和女性溝通起來(lái)會(huì)更方便,并且她們更加細(xì)致入微。年齡最好在40歲以下,我想私人管家在中國(guó)應(yīng)該有一種很“現(xiàn)代”的觀念,他們必須懂得接受很多潮流和新事物,這樣才能真正為我們創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活。畢竟按照傳統(tǒng)規(guī)律,年齡偏大,會(huì)比較沒(méi)那么容易接受新事物和新理念。

《環(huán)球生活》:私人管家一般比較貼近你的私人生活,甚至?xí)至私?你有隱私擔(dān)憂嗎?

林代聯(lián):這點(diǎn)值得考慮,我一直比較注重私人空間,也很在意和家人相處的每個(gè)時(shí)刻。所以我認(rèn)為私人管家和我應(yīng)該保持一種“適度”的關(guān)系,不能太過(guò)貼近。我更適合那種“上下班”式的私人管家,比如早上來(lái)我家處理好許多雜務(wù),幫助整天的行程順利進(jìn)行,并為第二天做好備忘。而我需要在晚上是我純粹的私人時(shí)間。

《環(huán)球生活》:有沒(méi)有想過(guò)培養(yǎng)一個(gè)自己的管家,就像國(guó)外的世襲管家一樣。

林代聯(lián):那似乎不大現(xiàn)實(shí),而且這樣的人應(yīng)該很難找到。況且現(xiàn)在本身就很方便,有很多事務(wù)可以通過(guò)更便捷的方式去解決。

《環(huán)球生活》:從商業(yè)角度看,你覺(jué)得中國(guó)的私人管家有多大生存空間?

林代聯(lián):肯定是有生存空間的。我認(rèn)為有兩種存在方式:第一,屬于長(zhǎng)期服務(wù)型,就是比較貼身的管家服務(wù),從家庭的日常打點(diǎn),到整個(gè)家族的人情世故他們都應(yīng)該加入進(jìn)來(lái),成為生活左右手;第二,屬于“若即若離”型,就是當(dāng)某種生活需求產(chǎn)生的時(shí)候,再獲取相關(guān)的私人服務(wù),可能更分散一些,但專業(yè)度可能更高。

《環(huán)球生活》:你有一個(gè)身份是“天使投資人”,如果有機(jī)會(huì)遇上一個(gè)關(guān)于私人管家的團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu),你愿意給他們一筆天使投資嗎?

林代聯(lián):這個(gè)項(xiàng)目好象有點(diǎn)意思,中國(guó)富豪每年都在增長(zhǎng),我想這個(gè)需求應(yīng)該會(huì)很大吧!當(dāng)然,這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須是非常高效和專業(yè)的,并且他們具有很穩(wěn)定的盈利模式,我想我一定不會(huì)放過(guò)。

管家問(wèn)卷

你需要什么樣的私人管家?

電影《大腕》有一段臺(tái)詞:“樓子里站一個(gè)英國(guó)管家,戴假發(fā)、特紳士的那種,業(yè)主一進(jìn)門(mén)兒,甭管有事兒沒(méi)事兒都得跟人家說(shuō),May I help you ,sir? 一口地道的英國(guó)倫敦腔兒,倍兒有面子……”不管電影是夸張還是諷刺,這的確很符合媒體和大眾對(duì)管家的想象。這就是你需要的私人管家嗎?

確切地說(shuō),中國(guó)的私人管家概念就是來(lái)源于“英式管家”。曾有媒體說(shuō):“私人管家根本水土不服,中國(guó)富豪們消費(fèi)看得見(jiàn)摸得著的商品類奢侈品才一陣兒,屬于服務(wù)性奢侈品的私人管家此時(shí)的推行實(shí)在太超前,必定鮮有用武之地?！薄八饺斯芗摇边@個(gè)舶來(lái)品是否真的適合中國(guó)的新貴?中國(guó)的新貴群們對(duì)私人管家究竟又怎樣的需求?

是否有隱私危機(jī)?

有 89%

無(wú) 11%

89%的人有隱私擔(dān)憂,比如自己的財(cái)務(wù)來(lái)源、個(gè)人癖好、朋友圈子……并表示私人管家應(yīng)與雇主保持一定情感距離。

你希望的私人管家是什么性別?

男性27%

女性73%

73%的人希望私人管家是女性,他們認(rèn)為女性更適合為中國(guó)家庭服務(wù)。

私人管家的最佳年齡段?

20―30歲38.2%

30―40歲42.3%

40―50歲14.7%

50歲以上4.8%

通常認(rèn)為私人管家的最佳年齡段為30到40歲,普遍認(rèn)為這個(gè)年齡段的管家責(zé)任心較強(qiáng),值得交付信任,對(duì)新事物又有較強(qiáng)的接受能力。

對(duì)私人管家技能要求更側(cè)重什么?

健康管理 20.2%

日常雜務(wù) 32.4%

人際管理 12.8%

子女管教 14.4%

商務(wù)協(xié)助 10.2%

理財(cái)規(guī)劃 10%

對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō),私人管家代替料理日常雜務(wù)依然被排在首位,而健康管理也被更多人重視,其次從人際管理到理財(cái)規(guī)劃,都有很多人希望私人管家可以勝任。

習(xí)慣團(tuán)隊(duì)式的管家服務(wù),還是純個(gè)人服務(wù)?

管家團(tuán)隊(duì)68%

個(gè)人管家32%

目前,團(tuán)隊(duì)式私人管家被認(rèn)為更適合中國(guó)新貴族。通常管家團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行專業(yè)細(xì)致服務(wù),深入生活各個(gè)細(xì)節(jié)。一對(duì)一的私人管家更接近于舊式管家,多數(shù)人認(rèn)為這建立數(shù)年信任的基礎(chǔ)上。

尋找你的最佳“私人”生存模式

楊倩

把私人管家請(qǐng)進(jìn)門(mén),仿佛一切變得完美。只是那還有些局限,他們能夠延伸的范圍還不足以支撐整個(gè)私人“王國(guó)”的運(yùn)轉(zhuǎn)。于是,私人律師、私人醫(yī)生、私人造型師、私人設(shè)計(jì)師、私人理財(cái)師……他們陸續(xù)加入這個(gè)“王國(guó)”,而你自然就變成“國(guó)王”了。你甚至可以毫不避諱地說(shuō):“誰(shuí)能牛過(guò)一個(gè)擁有‘私人王國(guó)’的家伙?”

私人健身教練

給你的優(yōu)活哲學(xué)

健身教練陳勇

國(guó)家一級(jí)健身指導(dǎo)員,15年的健身經(jīng)驗(yàn)。先后在金茂三亞希爾頓、金茂三亞麗思長(zhǎng)爾頓、重慶希爾頓、世界健美錢(qián)吉成俱樂(lè)部擔(dān)任健身教練

擅長(zhǎng):減脂,形體塑造,增強(qiáng)體質(zhì),力量訓(xùn)練,各項(xiàng)體適能的指導(dǎo),提高和強(qiáng)化

健身理念:健康為上,形體為先

在國(guó)外,私人健身教練已是擁有數(shù)十年成熟發(fā)展歷程的一項(xiàng)正規(guī)行業(yè),健身中心有三分之一以上的客人都不約而同選擇聘請(qǐng)私人健身教練。目前在我國(guó),聘請(qǐng)私人健身教練也日漸成為一種新型生活方式,但高昂的費(fèi)用仍使其僅是少部分人享受的奢侈品。

私人健身教練何以如此昂貴?他與一般教練不同在于,一名合格執(zhí)業(yè)私人教練必須是擁有相關(guān)專業(yè)證照,并且還要通曉人體生理學(xué),人體工學(xué),營(yíng)養(yǎng)學(xué)等各方面知識(shí),才能夠針對(duì)學(xué)員不同身體狀況及健身目標(biāo),為其量身定制出一套訓(xùn)練計(jì)劃。一名專業(yè)的私人教練能夠幫助學(xué)員以最正確,最安全的方法達(dá)成健身目標(biāo),因此自然有人愿意支付高昂費(fèi)用享受專業(yè)的專屬服務(wù)。

《環(huán)球生活》:聘請(qǐng)私人教練似乎成為一種新型消費(fèi)理念或者說(shuō)時(shí)尚生活方式了?

陳勇:當(dāng)然是,越來(lái)越多的人意識(shí)到通過(guò)健身,外觀上可以獲得健康的形象。并且持續(xù)的健身對(duì)解決亞健康問(wèn)題,獲得更好的身體狀態(tài)都是有非常大幫助。像美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬、俄羅斯總理普京這些政界人士也都有個(gè)人的健身團(tuán)隊(duì)。

《環(huán)球生活》:健身消費(fèi)持續(xù)升溫,健身私教消費(fèi)者主要是哪些人群?

陳勇:主要還是一些高端客戶,其中有商界成功人士、高收入白領(lǐng)、金領(lǐng)之類的。目前請(qǐng)私人教練費(fèi)用比較高,沿海城市的課時(shí)費(fèi)平均每小時(shí)三百以上,的確是需要物質(zhì)基礎(chǔ)。

《環(huán)球生活》:為什么愿意承擔(dān)較高的支出聘請(qǐng)私人教練,回報(bào)率在哪里呢?

陳勇:私人健身教練主要是起到專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督兩方面作用。我們會(huì)為每一個(gè)學(xué)員建立個(gè)人檔案資料,隨時(shí)跟進(jìn)健身進(jìn)度調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃。其中的專業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)包括運(yùn)動(dòng)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)以及運(yùn)動(dòng)管理的綜合知識(shí),是一般學(xué)員不了解的。

《環(huán)球生活》: 學(xué)員除了塑造體形外,還有什么其他的需要呢?

陳勇: 女士主要是塑身減脂,男士的話特別是工作繁忙的金領(lǐng),就是尋求一種健康的精神狀態(tài),減壓,塑造陽(yáng)剛之氣。

《環(huán)球生活》:能否就怎樣挑選和聘請(qǐng)一名私人教練給點(diǎn)專業(yè)建議?

陳勇:首先需要看教練是否經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)以及獲得專業(yè)認(rèn)證。目前中國(guó)有兩大國(guó)家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)就是健美協(xié)會(huì)和亞洲體適能。另一方面就是考量教練的資歷,豐富的經(jīng)驗(yàn)有助于私人教練更加準(zhǔn)確對(duì)學(xué)員個(gè)人評(píng)估和制定健身計(jì)劃。最后就是私人教練擅長(zhǎng)領(lǐng)域各有不同,學(xué)員需根據(jù)個(gè)人健身訴求選擇。

《環(huán)球生活》: 你對(duì)健身私教在中國(guó)的發(fā)展前景持怎樣看法?

陳勇:我希望將來(lái)私人教練從業(yè)人員能夠越來(lái)越多,有更多的人能夠從個(gè)人化健身指導(dǎo)中受惠,實(shí)現(xiàn)全民健康。

私人律師

隨時(shí)侯命

律師陳靜

中央電視臺(tái)《法律講堂》欄目特邀講師。

畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)法系,投身律師事業(yè)迄今已八年余。

有事找我律師談,這是國(guó)外電影和港劇里常聽(tīng)到的臺(tái)詞。一般人對(duì)私人律師的印象也許僅止于此,生活中與法律消費(fèi)的距離似乎還比較遙遠(yuǎn)。然而在歐美國(guó)家,私人律師服務(wù)是早已深入社會(huì)的一般性消費(fèi)。據(jù)調(diào)查,美國(guó)有98%的人與私人律師打過(guò)交道,1% 的人擁有強(qiáng)大的公司法律顧問(wèn)陣營(yíng),另外 1% 的人則接受國(guó)家提供的法律援助。目前,私人律師這個(gè)來(lái)源于西方法制社會(huì)的概念也已經(jīng)開(kāi)始介入我國(guó)少部分人的生活,也有越來(lái)越多的人認(rèn)可這種法律消費(fèi)。

聘請(qǐng)私人律師為生活、工作提供專業(yè)法律服務(wù),對(duì)一些高端消費(fèi)群體來(lái)說(shuō):于公,給客戶依法從商的好形象;于私,是個(gè)人身份地位的象征。私人律師針對(duì)具體事務(wù),進(jìn)行針對(duì)性、專業(yè)化的分析判斷,提出切實(shí)可行的專業(yè)法律意見(jiàn),幫助客戶在法律上始終處于主動(dòng)位置。即使費(fèi)用相對(duì)昂貴,亦物有所值。

《環(huán)球生活》:私人法律服務(wù)在國(guó)外及港臺(tái)地區(qū)早已普及,目前在中國(guó)內(nèi)地的推廣程度如何?

陳靜: 歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家人們的法律意識(shí)較高,私人律師擁有率也相對(duì)較高。目前在中國(guó)內(nèi)地,總的說(shuō)來(lái),私人律師的擁有率是很低的,很多人還沒(méi)有這樣的概念和意識(shí)。盡管許多人是有私人法律服務(wù)需求的,但未必愿意請(qǐng)私人律師,其原因之一是沒(méi)有意識(shí)到普法服務(wù)和私人服務(wù)的差異。當(dāng)然我國(guó)目前已有一些事務(wù)所和律師在提供并推廣私人法律服務(wù),在北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市推廣得相對(duì)較好。

《環(huán)球生活》:目前主要是哪些階層人群對(duì)私人法律服務(wù)需求較大?同時(shí)能夠享受并且正在使用個(gè)人化法律服務(wù)?

陳靜:現(xiàn)今對(duì)私人法律服務(wù)有需求的階層主要還是私營(yíng)企業(yè)主,此外就是部分高級(jí)白領(lǐng)。一方面,他們有這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,另一方面,他們的確有諸多需要律師幫助解決的私人法律問(wèn)題。

《環(huán)球生活》:他們?yōu)槭裁丛敢獬袚?dān)較高的法律支出選擇聘用私人法律顧問(wèn)?

陳靜:對(duì)法律支出高低的評(píng)價(jià)是相對(duì)的,這與當(dāng)事人的法律意識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力相關(guān)。與實(shí)際解決的問(wèn)題和預(yù)防的法律風(fēng)險(xiǎn)相比,律師服務(wù)費(fèi)的支出并不高昂。這就是為什么有些客戶在第二年續(xù)費(fèi)時(shí)會(huì)主動(dòng)增加律師服務(wù)費(fèi)的原因。因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了法律服務(wù)的巨大作用。那就是的確為他們解決了問(wèn)題,防范了風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造了價(jià)值,是值得的。

《環(huán)球生活》:私人律師在消費(fèi)者生活中扮演怎樣的角色呢?

陳靜:我們目前所提供的私人法律服務(wù)主要包括了為當(dāng)事人私人生活相關(guān)的事項(xiàng)提供法律咨詢、法律指導(dǎo)、解決法律問(wèn)題、防范法律風(fēng)險(xiǎn)等。與公司法律顧問(wèn)不同,其對(duì)象是個(gè)人,主要范圍是客戶的私人生活領(lǐng)域。涉及較多的法律服務(wù)項(xiàng)目包括諸如購(gòu)房置業(yè)、消費(fèi)旅游、婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)繼承、名譽(yù)保護(hù)、股東權(quán)利、合作投資、未成年人犯罪預(yù)防等與財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)益相關(guān)的事項(xiàng)。

《環(huán)球生活》:能否聯(lián)系您從業(yè)期間印象較深的案例給我們介紹一下?

陳靜:一位私營(yíng)企業(yè)主,他自己的公司聘請(qǐng)本人作為公司法律顧問(wèn)。由于他私人生活領(lǐng)域的諸多問(wèn)題也需要律師的幫助,在向其介紹了私人律師專項(xiàng)服務(wù)的情況后,他也選擇了私人律師服務(wù)。在為其提供了將近一年的私人律師服務(wù)之后,這位客戶開(kāi)始將一些非常隱私和機(jī)密的事情交予律師處理。這些事務(wù)的私密性讓律師為之驚訝,也體會(huì)到客戶對(duì)律師的信任度之高。這讓我體會(huì)到,獲得客戶的完全信任,是更好的提供私人律師服務(wù)的基礎(chǔ)。做為一名私人律師,不僅要會(huì)做事,更要會(huì)做人。只有獲得客戶的充分信賴,私人律師服務(wù)才有其更為深廣的空間。

《環(huán)球生活》:消費(fèi)者如何擁有自己的私人律師(聘請(qǐng)私人律師程序)?一般費(fèi)用大概是多少呢?

陳靜:聘請(qǐng)律師的程序很簡(jiǎn)單,雙方就相關(guān)事項(xiàng)商談好之后,簽署委托合同,客戶按約支付法律服務(wù)費(fèi)用即告完成。合同簽訂后,律師就可以根據(jù)合同約定及客戶需求開(kāi)展工作了。費(fèi)用收取有兩種方式供客戶選擇,一種是固定年費(fèi)式,一種是計(jì)時(shí)收費(fèi)式。

《環(huán)球生活》:您認(rèn)為個(gè)人化法律服務(wù)在中國(guó)發(fā)展前景怎樣?

陳靜:隨著經(jīng)濟(jì)水平和法律意識(shí)的不斷提高,越來(lái)越多的人會(huì)意識(shí)到法律在生活中的重要作用。特別是對(duì)于那一部分先富起來(lái)的階層,他們已經(jīng)逐漸的意識(shí)到享有針對(duì)性、緊密性的法律服務(wù)對(duì)提高個(gè)人品質(zhì)生活的意義。私人律師服務(wù)在中國(guó)應(yīng)該說(shuō)有廣闊的空間和良好的未來(lái)發(fā)展前景。

年薪100萬(wàn)的“私人”生存模式

有關(guān)專家表示,當(dāng)人均GDP達(dá)4000美元以上時(shí),便有了私人服務(wù)的需求,目前中國(guó)正進(jìn)入這樣的階段。其實(shí),只要意識(shí)成熟,私人服務(wù)并非只是億萬(wàn)富翁的專屬消費(fèi)。如果你年薪100萬(wàn),完全可以給自己定制一套專屬的“私人生存模式”。當(dāng)然不要奢望有人幫你朗讀晨報(bào),還想要高級(jí)定制的設(shè)計(jì)師掂個(gè)箱子站在家門(mén)口候命,實(shí)際就好。比如:下班后,約上自己的私人教練一起健身;肚子餓了,有營(yíng)養(yǎng)師專門(mén)為你設(shè)計(jì)食譜;財(cái)務(wù)狀況,交給理財(cái)師打理;即使生活中遇到一些麻煩,也可以在私人律師到來(lái)之前保持沉默……

私人家政服務(wù)

首先,你必須擁有私人的家政服務(wù)人員,不必連皮鞋上的灰塵也幫你抹干凈,至少可以讓房間沒(méi)有任何一絲紊亂的痕跡。你每年需要為此支付的費(fèi)用在7000――2萬(wàn)元人民幣。當(dāng)然,需要更細(xì)致一些的服務(wù),比如:寵物看管服務(wù)、家庭美化服務(wù)、私人廚房、代定餐飲服務(wù)、接送機(jī)服務(wù),你需要額外支付費(fèi)用。

私人理財(cái)師

你沒(méi)有萬(wàn)貫家財(cái),你或許剛過(guò)而立之年,你需要讓你僅有的存款更有遠(yuǎn)見(jiàn)的存在。私人理財(cái)師提供的都是“一對(duì)一”服務(wù)。他們會(huì)以了解客戶的資產(chǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)偏好是為他們提供差別服務(wù)的前提。只要你的資金量都在20萬(wàn)元人民幣以上,他們總會(huì)提供給你一套完備的理財(cái)方案。

私人美容顧問(wèn)

無(wú)論男女,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)希望自己30歲的年齡看起來(lái)卻有40歲的皮膚。尤其你還需要手捧“風(fēng)格”這部大書(shū)為你的“面子工程”加分。私人美容顧問(wèn)的服務(wù),通常一年的費(fèi)用是5000元人民幣左右,價(jià)格隨服務(wù)檔次浮動(dòng)。私人美容顧問(wèn)會(huì)對(duì)自己的客戶進(jìn)行皮膚測(cè)試和分析,對(duì)客戶適合什么樣的護(hù)理方式以及日常生活中的保養(yǎng)做出可行性建議。然后,幫客戶建立一份“美容檔案”,有針對(duì)性的服務(wù)。

私人律師

你必須擁有一個(gè)私人律師,年薪50萬(wàn)的你可能是公司中層,總有圍繞你身邊大大小小的公私法律事務(wù)。比如房產(chǎn)、保險(xiǎn)、人更……你需要一位精明的律師為您服務(wù)。私人律師收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)客戶一年3000到5萬(wàn)元人民幣左右,除了代當(dāng)事人處理一些法律糾紛外,還提供代為擬訂、審查經(jīng)濟(jì)合同,進(jìn)行資信調(diào)查、訂立遺囑、擬訂夫妻婚前財(cái)產(chǎn)約定協(xié)議等非訴訟法律業(yè)務(wù)的服務(wù)。 如果是訴訟或者達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)、需要打官司的案件,則要另外付費(fèi)。