國企的核心競爭力精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的國企的核心競爭力主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：國企的核心競爭力范文

[關(guān)鍵詞]我國企業(yè) 戰(zhàn)略管理 核心競爭力

一、我國企業(yè)核心競爭力發(fā)展中存在的問題

1. 企業(yè)定位不準(zhǔn),協(xié)同意識缺乏

在經(jīng)濟(jì)全球化使國際競爭延伸到國內(nèi)市場這一新的競爭態(tài)勢下,我國一些企業(yè)還處于重視不夠、準(zhǔn)備不足的狀態(tài),有的企業(yè)尚沒有自己的戰(zhàn)略定位,有的定位不準(zhǔn)確,產(chǎn)業(yè)策略、市場策略、經(jīng)營策略都大大缺乏,不僅原有的競爭力難以保持,甚至導(dǎo)致了核心競爭力衰退以至喪失。在戰(zhàn)略管理上,受傳統(tǒng)經(jīng)營思想的影響,企業(yè)各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系被人為割開。

2. 信息化建設(shè)薄弱,市場反應(yīng)能力不強(qiáng)

受傳統(tǒng)管理模式的束縛和限制,我國企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面處于無力、無序的狀態(tài),對市場上的重要機(jī)會(huì)和外部威脅不能做出有意識、有效的反應(yīng)。人的行為和經(jīng)營流程不能形成系統(tǒng)化運(yùn)作。盡管付出了較大的管理成本,但是企業(yè)還不能適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,決策的理性和科學(xué)性不強(qiáng),決策效率和效益都不高,對市場反應(yīng)的能力亟待提高。

3. 自主創(chuàng)新能力不足,技術(shù)貢獻(xiàn)率低

目前,我國多數(shù)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,研發(fā)機(jī)構(gòu)不健全,自主創(chuàng)新的政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍還沒有真正形成。多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的關(guān)鍵和核心技術(shù)基本依賴從國外引進(jìn),自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。一些企業(yè)盡管經(jīng)濟(jì)效益在不斷提高,但是所實(shí)現(xiàn)的利潤和銷售收入的增長很大程度上得益于市場價(jià)格的拉動(dòng),產(chǎn)品附加值低,技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)、對整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率過低。

4. 人力資源管理機(jī)制不健全,企業(yè)后勁不足

我國相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還沒有把人的因素作為一種資源去看待,缺乏約束和激勵(lì)機(jī)制,人才流失已經(jīng)成為企業(yè)的通病。企業(yè)普遍缺乏優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才、市場開發(fā)人才和管理運(yùn)作方面的人才。

5. 企業(yè)形象仍需完善,倫理品質(zhì)有待提升

當(dāng)前,制假販假、虛假宣傳、虛假廣告等非誠信行為依然存在,在有些行業(yè)和領(lǐng)域甚至愈演愈烈。屢禁不止的假藥案、假酒案、假奶粉案、假種子、化肥案,給每個(gè)企業(yè)都敲響了警鐘。有的企業(yè)結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),雖提出了做企業(yè)如做人、產(chǎn)品彰顯人品的口號,但全社會(huì)對非誠信行為的監(jiān)督還沒有形成人人喊打的氛圍。

二、提升我國企業(yè)核心競爭力的對策

1. 搞好戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的前提

第一,明確產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位。選擇一個(gè)好產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)勝于選擇一種好產(chǎn)品。企業(yè)必須對參與何種產(chǎn)業(yè)的競爭作出選擇,要選擇那些在市場上處于成長的、能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長期盈利的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到自己所處的產(chǎn)業(yè)生命周期的哪一階段,適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移,變換產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,構(gòu)建新的核心競爭力。這樣才能把握市場競爭的主動(dòng)權(quán),成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

第二,制定市場戰(zhàn)略定位。企業(yè)進(jìn)行市場戰(zhàn)略定位,首先要分析所面臨的市場環(huán)境,了解顧客的需求,尋找市場機(jī)會(huì)。企業(yè)不能只滿足于在原來較小且受保護(hù)的市場上占有優(yōu)勢,而要確立在國際國內(nèi)廣闊市場上競爭的戰(zhàn)略思想,要從自身的狀況出發(fā),考慮企業(yè)市場戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展問題,實(shí)施恰當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略定位,以保持和提升企業(yè)核心競爭力。

第三,做好經(jīng)營戰(zhàn)略定位。信息技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化,對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定位提出了新的要求。企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢,就必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù),將原有的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié),進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和組合,將資源集中于特定的業(yè)務(wù)、核心的業(yè)務(wù),取長補(bǔ)短,以最大效率地發(fā)揮有限的資源。企業(yè)不能僅僅考慮成本策略,還要完成差異化,在服務(wù)上進(jìn)一步完善。

2. 加強(qiáng)信息化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)

第一,全面落實(shí)企業(yè)信息化戰(zhàn)略。在企業(yè)經(jīng)營管理中要大量采用信息技術(shù),對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式進(jìn)行根本性的變革。通過不斷改進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)物流資金流、人員流及信息流的集成管理,達(dá)到企業(yè)資源的整合,提升企業(yè)的整體競爭力。

第二,通過信息化增強(qiáng)應(yīng)變能力。企業(yè)信息化程度的提高,能夠帶來科研水平、工藝技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平的提高。信息技術(shù)時(shí)代,贏得市場的關(guān)鍵在于迅速滿足用戶的個(gè)性化需求。企業(yè)通過組織結(jié)構(gòu)變革,使供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)直接面對市場,幾乎在同一時(shí)間即可響應(yīng)客戶的要求,可以在很短的時(shí)間內(nèi)提供市場需要的產(chǎn)品,滿足市場需求的多樣化要求,增強(qiáng)企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

第三,通過信息化提升決策科學(xué)化水平。正確決策的基礎(chǔ)是信息。對企業(yè)來說怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤為重要,這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢,而這種優(yōu)勢依賴于企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化能夠極大地提高企業(yè)對信息的收集、整理加工、分析研究的準(zhǔn)確性和有效性,從而提高對企業(yè)資源的有效開發(fā)利用,把企業(yè)決策建立在及時(shí)、可靠、高效的信息的占有基礎(chǔ)之上,進(jìn)而提高企業(yè)的決策科學(xué)化水平。

3. 提高自主創(chuàng)新能力是提升企業(yè)核心競爭力的核心

第一,充分認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新的重要意義。當(dāng)前,雄厚的資本、悠久的歷史、眾多的員工不再成為企業(yè)成功的必然要素,而成功的關(guān)鍵是要確定以技術(shù)創(chuàng)新為中心內(nèi)容的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。在新的生產(chǎn)方式革命面前,我國企業(yè)必須重新規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略,而當(dāng)務(wù)之急的戰(zhàn)略應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

第二,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)。首先,要充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的自催化作用,促進(jìn)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用; 其次,要通過技術(shù)創(chuàng)新最大限度地實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。當(dāng)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)兩種或兩種以上產(chǎn)品的總成本低于單獨(dú)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的總成本時(shí),企業(yè)可共享核心技術(shù)等生產(chǎn)要素,通過共同管理來降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。對于多元化經(jīng)營的企業(yè)來說,由于技術(shù)創(chuàng)新成果在不同產(chǎn)品領(lǐng)域間的擴(kuò)散、滲透,將產(chǎn)生收益放大效應(yīng)。

第三,政府要大力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。一是政府必須提供法律保障和政策保障,組織、引導(dǎo)企業(yè)加大創(chuàng)新投入,完善創(chuàng)新開發(fā)體系,增強(qiáng)創(chuàng)新開發(fā)能力; 二是要加強(qiáng)科技合作,通過合資合作、購買專利技術(shù)或許可證等形式,引進(jìn)一批能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù),并加強(qiáng)技術(shù)的消化和改進(jìn); 三是要建立技術(shù)創(chuàng)新的人才保障機(jī)制。要重視企業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè),營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新的氛圍。

4. 加強(qiáng)人力資源管理是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

第一,樹立以人為本的管理理念。企業(yè)必須樹立以人為本的管理理念,靠事業(yè)留人,靠待遇留人,靠感情留人。只有實(shí)現(xiàn)了人的全面發(fā)展,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

第二,構(gòu)建人力資源培養(yǎng)和開發(fā)機(jī)制。首先,企業(yè)人力資源的開發(fā)應(yīng)以智能型人才為重點(diǎn),要著眼于員工思維方式的培養(yǎng),提高他們的洞察力、判斷力和創(chuàng)造力; 其次,人力資源開發(fā)應(yīng)著眼于健康人格的培養(yǎng),包括持久的工作熱情,堅(jiān)韌不拔的意志,人際溝通技能以及團(tuán)隊(duì)合作精神。有些企業(yè)的失敗,往往不是缺乏人才,而是缺乏對人才實(shí)施有效管理的機(jī)制,因此建立一套凝人心、聚人力的人力資源管理機(jī)制是至關(guān)重要的。

第三,有效地激勵(lì)人才。有效激勵(lì)必不可少,企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,不斷提高員工的物質(zhì)報(bào)酬,使員工受到激勵(lì),進(jìn)而對企業(yè)心有所屬、忠誠服務(wù)、努力工作。在有效激勵(lì)的基礎(chǔ)上,企業(yè)也要明確約束措施,要把員工的報(bào)酬與績效掛鉤,獎(jiǎng)罰分明。在滿足了生理、安全的需要之后,著眼于員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,企業(yè)還要為員工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間,適時(shí)晉升,提供充分施展才能的舞臺。

5. 塑造誠實(shí)守信的企業(yè)形象是提升企業(yè)核心競爭力的保障

第一,形成誠信的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的內(nèi)涵當(dāng)中,誠信是最基本的要求。市場經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的歷史告訴人們,市場經(jīng)濟(jì)越完備,競爭越激烈,越要求企業(yè)肩負(fù)責(zé)任、恪守信用。只有堅(jiān)持誠信經(jīng)營,才可以在組織內(nèi)形成一種類似磁場的效應(yīng),通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念、價(jià)值取向向整個(gè)企業(yè)組織傳播,形成自身的企業(yè)文化,并以此促使員工聚集在相同的理念和發(fā)展目標(biāo)之下,從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

第2篇：國企的核心競爭力范文

1．把握自主創(chuàng)新，形成鮮明特色。（1）自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是形成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)。自主創(chuàng)新使現(xiàn)代企業(yè)具有全新的意識和觀念，雄厚的資本、悠久的歷史、眾多的員工已不再成為企業(yè)贏得未來優(yōu)勢的必然要素，核心競爭力持續(xù)增強(qiáng)的關(guān)鍵在于形成以自主創(chuàng)新為中心內(nèi)容的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。（2）只有按市場需求不間斷地自主創(chuàng)新，才能持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力。（3）自主創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的核心。日本學(xué)者小田昭二郎指出：“企業(yè)未來面臨現(xiàn)有相同類型企業(yè)、新進(jìn)入企業(yè)、替代品、買方和賣方等五種力量的競爭。而作為防御者或競爭者可采取的策略， 大致有成本最小化、產(chǎn)品差別化、建立新的學(xué)習(xí)曲線與模式、產(chǎn)品或原料替代、開辟新的市場消費(fèi)需求等多個(gè)方面， 這些都與自主創(chuàng)新密切相關(guān)。沒有自主創(chuàng)新水平的提高，這些都將視為空談。”

2．重視重組合并，力圖做大做強(qiáng)。（1）以高新技術(shù)為支撐點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)的重組合并。在組建的過程中，可根據(jù)行業(yè)及企業(yè)對高新技術(shù)發(fā)展的要求及前景分析，確立某一兩項(xiàng)高新技術(shù)為重點(diǎn)突破口，并以此形成相應(yīng)的企業(yè)群。（2）以某種核心產(chǎn)品或服務(wù)為支撐點(diǎn)促成企業(yè)的重組合并。這種類型的企業(yè)在重組時(shí)， 一定要選擇確實(shí)有發(fā)展實(shí)力的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，再以此形成相應(yīng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。（3）政府組織應(yīng)積極引導(dǎo)，提供必要的人力、信息、資金等方面的幫助，切忌按政府意愿為企業(yè)人為地組合。

3．構(gòu)筑戰(zhàn)略規(guī)劃，謀求超常發(fā)展。（1）企業(yè)高層管理者必須具有戰(zhàn)略思維與理念，站在國家、社會(huì)、行業(yè)對企業(yè)要求的高度去規(guī)劃各項(xiàng)具體工作。（2）運(yùn)用逆向思維，謀求超常規(guī)發(fā)展。為此，必須善于運(yùn)用逆向思維的方法，盯準(zhǔn)事業(yè)發(fā)展的期望效果水平，運(yùn)用富有實(shí)效的手段和方法，謀求相同外界條件制約與影響下的最好結(jié)果。（3）建立科學(xué)的管理模式，推行常規(guī)化、高效化的督導(dǎo)管理機(jī)制，由過去單純的人員相互管理，轉(zhuǎn)向依靠先進(jìn)的制度和規(guī)范進(jìn)行督導(dǎo)的機(jī)制。吸收各級人員和企業(yè)外專家參與決策、參與管理、參與監(jiān)督，最大限度地發(fā)揮自我管理與調(diào)控的機(jī)能，全面提升企業(yè)的綜合素質(zhì)與水平。

4．推進(jìn)制度創(chuàng)新，形成內(nèi)在優(yōu)勢。（1）建立企業(yè)戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的制度。企業(yè)首先要確立具有前瞻性和指導(dǎo)性的戰(zhàn)略管理思路，形成與之相適應(yīng)的對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響的戰(zhàn)略舉措。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上高度重視和全面落實(shí)企業(yè)中各相應(yīng)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)管理，完善各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位的業(yè)務(wù)管理制度。運(yùn)用各種定量分析方法，建立上述相應(yīng)管理活動(dòng)的常規(guī)管理運(yùn)行系統(tǒng)和綜合經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)系統(tǒng)，全面提升業(yè)務(wù)管理的水平。（2） 建立各項(xiàng)常規(guī)管理與例外應(yīng)急管理相結(jié)合的制度。（3） 處理好管理工作中制度建設(shè)和人本管理的關(guān)系。在管理運(yùn)行與考核評判過程中，既要堅(jiān)持制度的規(guī)范性，又要善于運(yùn)用相應(yīng)的激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)以人為核心，以人本管理為主體的思想。

5．強(qiáng)化行業(yè)職能，注重指導(dǎo)服務(wù)。（1）根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)和要求， 制定行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和具體的目標(biāo)構(gòu)想，提出可供企業(yè)借鑒的具有戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性的發(fā)展思路。（2）制定行業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)規(guī)劃，鼓勵(lì)并扶助企業(yè)實(shí)施科工貿(mào)一體化，進(jìn)行資產(chǎn)重組，將科技資源、工業(yè)生產(chǎn)資源、國內(nèi)外市場貿(mào)易發(fā)展網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等要素有機(jī)地組合起來，形成行業(yè)扶助與指導(dǎo)下的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢。（3） 組織行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品和市場開拓，借鑒國外同行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)， 為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)提供前瞻性和科學(xué)性的發(fā)展思路與信息，力爭在行業(yè)專家的具體指導(dǎo)下，迅速形成企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢。同時(shí)，還要利用行業(yè)組織與國外同行業(yè)間全球性、區(qū)域性信息溝通的優(yōu)勢，為企業(yè)提供可借鑒的市場信息，推動(dòng)本行業(yè)企業(yè)迅速形成立足國內(nèi)外兩個(gè)市場的市場優(yōu)勢。（4） 發(fā)揮行業(yè)組織的人才優(yōu)勢，對本行業(yè)所屬企業(yè)進(jìn)行必要的咨詢診斷，解決企業(yè)發(fā)展中各種棘手的問題，圍繞企業(yè)改制發(fā)展與核心競爭力培育要求，組織專門的培訓(xùn)，借助行業(yè)組織的力量使企業(yè)自身不能處理的問題得到解決。

第3篇：國企的核心競爭力范文

唐駿先生的這些觀點(diǎn)無可置疑是正確的，但是對于絕大多數(shù)中國的中小企業(yè)而言，這些都只能是他們向往或者期待的目標(biāo)。那些還處于生死邊緣或者剛剛進(jìn)入小康“生活”水平的中小企業(yè)，談資本和技術(shù)還比較遙遠(yuǎn)，絕大多數(shù)企業(yè)還不具備自主的研發(fā)能力，也沒有太多的資金投投入的技術(shù)上。

在這個(gè)時(shí)期他們所追求的只有市場，通過市場的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)銷量，是自己先生存下來。就象李嘉誠先生說：不要對金錢無象征的追求，人要有高的社會(huì)責(zé)任感。你說這句話對嗎？他說的肯定是對的，但是對于一個(gè)窮人來說，能這樣做嗎？很顯然不能，因?yàn)槔罴握\已經(jīng)是金字塔頂端的人了，而很多窮人呢，必須要為自己的肚子負(fù)責(zé)，因此金錢對于窮人來講就是生存。

同樣的道理，唐駿先生工作過的每一個(gè)企業(yè)都與國內(nèi)絕大多數(shù)的企業(yè)不在一個(gè)層次上，因此唐駿先生之所以提出這樣的核心競爭力法則，主要是建立在他曾經(jīng)工作過的企業(yè)的實(shí)力和背景的基礎(chǔ)上的。就好比很多國外的經(jīng)典理論一樣，說的都非常的有道理，為什么那么多企業(yè)學(xué)習(xí)了之后，卻沒有任何效果呢？原因就是那些經(jīng)典的理論來源于經(jīng)歷上百年積累的跨國企業(yè)，而不是每一天都為生存奔波的中小企業(yè)。

記得一個(gè)故事這樣講：

愛因斯坦對學(xué)生說：“有兩位工人，修理老舊的煙囪，當(dāng)他們從煙囪里爬出來的時(shí)候一位很干凈，另一位卻滿臉的煤灰，請問他們中間誰會(huì)去洗澡呢？”

一位學(xué)生回答說：“當(dāng)然是那位滿臉煤灰的人嘍。”

愛因斯坦說：“是嗎？請你們注意，干凈的工人看見另一位滿臉煤灰，他覺得從煙囪里爬出來很臟；而另一位看到對方很干凈。我再問你們，誰會(huì)去洗澡？”

另一位學(xué)生很興奮地發(fā)現(xiàn)了答案：“噢！我知道了！干凈的看到另一位很臟時(shí)，覺得自己也很臟；但是臟的人看到對方很干凈時(shí)，卻覺得自己并不臟啊！所以一定是那位干凈的人跑去洗澡了。”

所有的學(xué)生似乎都同意這個(gè)答案，只見愛因斯坦慢條斯理地說：“這個(gè)答案錯(cuò)的，兩個(gè)人都從老舊的煙囪里爬出來，怎么可能一個(gè)會(huì)是干凈的，另一個(gè)會(huì)是臟的呢？前提不正確，結(jié)果肯定沒有意義！”

實(shí)際上，正如這個(gè)故事所講的，研究的背景和對象不一樣那么研究的成果對于眾多國內(nèi)的中小企業(yè)而言，其意義自然不大。

當(dāng)然，這里無意詆毀唐駿先生的4+1核心競爭力理論是沒有用的，而是建議企業(yè)依據(jù)自己技術(shù)、實(shí)力等方面綜合衡量，同時(shí)也要深入研究唐駿先生提出該理論的背景資料。

依據(jù)我們多年為國內(nèi)眾多中小企業(yè)的提供咨詢策劃服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來看，目前，絕大多數(shù)中小企業(yè)應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在市場和品牌上。

所謂市場就是要實(shí)現(xiàn)銷售，獲取市場占有率，品牌則是通過正確的操作方法在銷量中實(shí)現(xiàn)品牌的經(jīng)營。

真正的品牌一定是企業(yè)的一個(gè)虛擬利潤中心，它要為銷量、利潤和品牌資產(chǎn)負(fù)責(zé)，也就是說要通過品牌經(jīng)營實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的暢銷、長銷和高價(jià)銷。對于中國的絕大多數(shù)企業(yè)而言，離開銷量就等于沒有生存的基礎(chǔ)，沒有了利潤就喪失了發(fā)展的源動(dòng)力，如果不能在發(fā)展中積累品牌資產(chǎn)，必定無法保證品牌的長盛不衰。

因此，中小企業(yè)必須從打造暢銷品牌開始，實(shí)現(xiàn)銷量和市場占有率，然后通過溢價(jià)品牌的塑造，實(shí)現(xiàn)品牌的盈利能力，提升品牌的整體形象感和價(jià)值。同時(shí)，在整個(gè)經(jīng)營中打造資產(chǎn)品牌（長銷品牌），只有有資產(chǎn)的品牌，才能實(shí)現(xiàn)長久的發(fā)展。

第4篇：國企的核心競爭力范文

關(guān)鍵詞：造船企業(yè)；核心競爭力；AHP分析法；對比分析

作為造船業(yè)發(fā)展歷史極為悠久的傳統(tǒng)大國，中國造船規(guī)模一直以來位居世界首位，然而，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，我國出口的船舶多集中在技術(shù)水平較低的常規(guī)型船舶上，而日韓作為國際市場上船舶制造業(yè)競爭力較強(qiáng)的國家，其出口結(jié)構(gòu)則更為多元化，對于高端船舶以及海洋工程尖端裝備設(shè)施具有壟斷性優(yōu)勢。本文基于層次分析法（AHP）計(jì)算并分析了各類因素對于我國造船企業(yè)核心競爭力的影響力大小，比較分析了我國造船企業(yè)和日、韓兩國的優(yōu)劣勢及差距，在此基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)我國船舶制造企業(yè)核心競爭力的相關(guān)策略。

一、構(gòu)建造船企業(yè)核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系

（一）評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

一般認(rèn)為，我國造船業(yè)既是資金密集型產(chǎn)業(yè)，又是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)。在此特征下，通過參考以往研究，將各類影響造船企業(yè)核心競爭力的因素歸納為六大關(guān)鍵因素，具體見表1。

（二）量化權(quán)重

然而，由于整個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系中，各類指標(biāo)錯(cuò)綜復(fù)雜，實(shí)踐過程中難以確定六類影響因素以及眾多分指標(biāo)的確切權(quán)重，因此本文采用了AHP層次分析法來計(jì)算各級指標(biāo)的權(quán)重。假設(shè)六類主要指標(biāo)為（Yi，i=1，2，…，6），而其分指標(biāo)則為（Yij，i=1，2，…，6；j=1，2或1，2，3），本文選取了2015年《中國船舶工業(yè)年鑒》中得分前15的中國造船企業(yè)，包括大連船舶、外高橋、金海重工、揚(yáng)子江、渤海重工、中遠(yuǎn)川崎、浙江造船、江南造船等知名船企發(fā)放問卷，并收集了30份來自大型船企管理人員與高級工程師的有效問卷結(jié)果，利用判斷函數(shù)f（x，y）量化各類指標(biāo)的重要程度。如f（x，y）

由此計(jì)算得出企業(yè)資源、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營能力、技術(shù)水平、營銷推廣能力以及社會(huì)資源整合六類關(guān)鍵因素以及共計(jì)十四項(xiàng)分指標(biāo)的具體權(quán)重?cái)?shù)值，具體見表1。

（三）結(jié)果分析

影響我國造船企業(yè)核心競爭力的各類因素中，主要包括兩大類：一類是反映企業(yè)硬實(shí)力的資源占有情況與生產(chǎn)規(guī)模上，而企業(yè)資源又包括資金資源和人才資源兩個(gè)重要影響因素；另一類是反映企業(yè)軟實(shí)力的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

最后結(jié)果顯示：企業(yè)資源、技術(shù)水平和經(jīng)營能力對于造船企業(yè)核心競爭力水平影響最為顯著。而企業(yè)資源中，又以人才資源對于提升企業(yè)核心競爭力貢獻(xiàn)最為明顯。而六大關(guān)鍵影響因素指標(biāo)下，十四分項(xiàng)的權(quán)重計(jì)算結(jié)果也印證了這一點(diǎn)：人才與管理水平是影響我國造船企業(yè)核心競爭力水平的最為重要的因素，而同時(shí)，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品比例較高的企業(yè)往往也具有較強(qiáng)的國際競爭力。

二、中日韓造船企業(yè)競爭力比較分析

（一）企業(yè)資源對比

企業(yè)資源主要體現(xiàn)在資金資源和人才資源上，作為對提升造船企業(yè)競爭力貢獻(xiàn)最高的一類指標(biāo)，其主要貢獻(xiàn)還是來源于優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人員和管理人員。

日本現(xiàn)代造船業(yè)發(fā)展最為成熟，其高額的技術(shù)研發(fā)投入和多年積累的豐富管理經(jīng)驗(yàn)造就了日本造船企業(yè)較高的技術(shù)人員和管理人員素質(zhì)。而韓國通過政府大力支持，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，投入大量成本培育技術(shù)人才，大大提高了韓國造船企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，目前已經(jīng)逐漸追上日本，在造船工藝和軟件開發(fā)上表現(xiàn)出強(qiáng)勁的國際競爭力。相對而言，我國企業(yè)在這一塊仍然顯著落后于日韓企業(yè)。由于對于技術(shù)研發(fā)人員和管理人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)投入不夠，對于國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)吸收不足，目前自主創(chuàng)新能力還處于較低的水平。具體表現(xiàn)在：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上出口國際市場的主要是技術(shù)含量較低的常規(guī)型船舶上，而對于油船、散貨船、大型高技術(shù)船舶以及高附加值船舶等類別上市場占有率不高。

（二）技術(shù)水平對比

作為影響我國造船企業(yè)核心競爭力的第二大因素，技術(shù)水平無疑是各國造船企業(yè)競爭國際市場的最為重要的利器之一。造船企業(yè)人才資源一定程度上也影響了其技術(shù)水平，因此，我國造船企業(yè)在這一指標(biāo)下的表現(xiàn)仍不如人意。

目前我國僅有一些骨干造船企業(yè)能夠承接設(shè)計(jì)開發(fā)高技術(shù)、高附加值船舶的任務(wù)，但整體而言，對于新產(chǎn)品的開發(fā)能力仍然較弱，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。相比之下，日韓兩國造船強(qiáng)國的地位正是由其先進(jìn)的技術(shù)水平奠定的，但兩國技術(shù)發(fā)展上又表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。日本由于人口老齡化的影響以及本國技術(shù)的成熟，主要以成組技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及機(jī)器人設(shè)備的開發(fā)應(yīng)用聞名。造船企業(yè)通過大量機(jī)械設(shè)備取代工人體力勞動(dòng)，并形成了現(xiàn)代工廠區(qū)域規(guī)劃分明、分工細(xì)致明確的流水線作業(yè)，成組技術(shù)因此大大提升了企業(yè)生產(chǎn)效率。此外，機(jī)器人研發(fā)與應(yīng)用也極大地提高了日本造船工藝的質(zhì)量與效率，三菱重工設(shè)計(jì)的智能自動(dòng)焊接裝備就是一大典型。而韓國主要是巨資引入國外技術(shù)，并通過吸收消化先進(jìn)技術(shù)提升了本國的自主創(chuàng)新能力。雖然在具體的制造技術(shù)上，韓國略遜于日本，但由于韓國造船企業(yè)極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，其設(shè)計(jì)能力已接近甚至趕上日本，韓國企業(yè)油船與散貨船船體的建造質(zhì)量可以說不遜于日本企業(yè)。

（三）我國企業(yè)的比較優(yōu)勢

隨著日韓船舶制造業(yè)的成熟，相對而言，其政策支持力度明顯小于我國。在龐大的資金支持下，我國建設(shè)完成了大量的具有國際水平的碼頭、船塢等基礎(chǔ)設(shè)施，便于大型船塢的啟動(dòng)。此外，作為一個(gè)人口眾多的發(fā)展中國家，我國造船企業(yè)最大的優(yōu)勢在于巨大的“人口紅利”優(yōu)勢。一方面，我國造船企業(yè)勞動(dòng)力豐富，另一方面工資報(bào)酬遠(yuǎn)低于日、韓水平，僅為日本的5%、韓國的10%。

三、提升造船企業(yè)核心競爭力的建議

一方面，企業(yè)自身要做出不懈努力。目前影響我國造船企業(yè)核心競爭力的評價(jià)指標(biāo)主要在于人才和技術(shù)，因此今后發(fā)展中，要從人才和技術(shù)兩方面入手采取相應(yīng)措施。

首先，要加大對人才培養(yǎng)的投入，重視人才儲(chǔ)備。我國造船企業(yè)在研發(fā)階段缺乏具有較強(qiáng)研發(fā)能力的人才；而生產(chǎn)階段往往采用外包等方式將具體生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)移出去，缺乏高水平的技術(shù)工人；在整個(gè)造船企業(yè)管理過程中，又由于管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致管理人員水平明顯落后于日、韓。因此今后要加大對于高素質(zhì)的技術(shù)工人、高水平研發(fā)人員以及優(yōu)質(zhì)管理人員的培養(yǎng)投入，通過培訓(xùn)、國外交流等多種方式培養(yǎng)人才。另外，還應(yīng)當(dāng)通過與高校合作，充分發(fā)掘新人才。為了留住人才，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)充分吸納國外經(jīng)驗(yàn)，建立有效的激勵(lì)制度，通過績效管理發(fā)現(xiàn)并獎(jiǎng)勵(lì)各類價(jià)值創(chuàng)造行為。

其次，企業(yè)要充分吸收國外先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。盡管我國造船企業(yè)承接訂單數(shù)量還比較可觀，但在價(jià)值鏈視角下考察我國造船企業(yè)，則發(fā)現(xiàn)我國造船企業(yè)創(chuàng)造的出口增加值還處于較低水平。因此今后為了占據(jù)高新技術(shù)船舶以及高附加值船舶等市場，我國造船企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分吸納國外先進(jìn)技術(shù)，在吸收消化的基礎(chǔ)上開發(fā)我國特有的高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品。

另一方面，政府應(yīng)當(dāng)為我國造船企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。作為資本密集型產(chǎn)業(yè)，造船所需要的資金投入是巨大的，而在當(dāng)前產(chǎn)能過剩的背景下，造船企業(yè)融資也越發(fā)艱難。因此，政府可通過優(yōu)惠稅收、政策性金融支持等等措施降低企業(yè)成本，改善融資環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶永宏，錢偉，潘崇義.江蘇造船業(yè)核心競爭力研究[J].中外船舶科技，2014（01）.

[2]彭祖贈(zèng)， 孫韞玉.模糊數(shù)學(xué)及其應(yīng)用[M]. 武漢大學(xué)出版社，2002.

[3]何育靜，劉樹青.我國造船企業(yè)競爭力研究[J].船舶工程，2015（01）.

[4]郭婭，李天煜.加快國際標(biāo)準(zhǔn)化步伐，提高中國造船業(yè)競爭能力[J].船舶標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2014（05）.

第5篇：國企的核心競爭力范文

中國企業(yè)運(yùn)用工業(yè)工程的現(xiàn)狀分析

工業(yè)工程早在100多年前就已經(jīng)提出，它的定義就是，通過對于工作人員、材料以及設(shè)備信息等的組合系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，并加以改善，最終實(shí)施的工程技術(shù)，它綜合了應(yīng)用數(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)以及物理學(xué)等多種學(xué)科知識及技術(shù)，運(yùn)用工程分析的手段對于組合的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證和評估。這個(gè)定義一直到目前也有人沿用。日本在20世紀(jì)50年代在引入這一技術(shù)之后，結(jié)合本國的經(jīng)驗(yàn)，重新對它進(jìn)行了定義。IE是一種能夠有效的整合人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并能夠?yàn)槭袌鎏峁┯行А⒘畠r(jià)的服務(wù)，使從事這一工作的人實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的一種技術(shù)。不管怎么定義，其實(shí)它都是一種能夠整合企業(yè)資源，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的潛力，提高工作效率、實(shí)現(xiàn)收益最優(yōu)化的技術(shù)。

工業(yè)工程的顯著特點(diǎn)就是投入低、收效快，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。不少企業(yè)根本不必投入大量的資金，甚至在原來的基礎(chǔ)上加以優(yōu)化重組，適當(dāng)改進(jìn)操作的方式及工作的秩序，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理就能使企業(yè)的潛力得以顯現(xiàn)。這顯然適應(yīng)我國目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，但在引入的過程中一定要與我國的國情相結(jié)合。

工業(yè)工程在我國的應(yīng)用及推廣可以上溯到20世紀(jì)80年代，在改革日益深入的背景之下，沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)開始逐漸引用，到目前為止，已經(jīng)在家用電器、信息咨詢、建筑建材等行業(yè)得到大規(guī)模的推廣，并且效益十分顯著。根據(jù)調(diào)查的資料顯示，投入和收益的比值在1∶200以上。盡管這些成績十分喜人，但就總體而言，我國在工業(yè)工程的推廣和應(yīng)用方面與西方國家相比依然有很大差距，至今仍存在不少制約因素，主要的表現(xiàn)就是資金和人才的短缺，技術(shù)和管理的滯后等，這與外資企業(yè)不遺余力的應(yīng)用工程工業(yè)的態(tài)度方面形成了鮮明的對比。中國本土企業(yè)應(yīng)該重視知識的累積，加強(qiáng)運(yùn)用這方面知識的意識，使企業(yè)的員工能對工業(yè)工程有一個(gè)正確的認(rèn)識，使其能夠最大限度地發(fā)揮其價(jià)值。

中國企業(yè)引入工業(yè)工程的意義

（一）時(shí)展的需求

工業(yè)化一直是一個(gè)國家是否發(fā)達(dá)的主要標(biāo)志，也是一個(gè)國家總體實(shí)力的表現(xiàn)，沒有工業(yè)化也就談不上現(xiàn)代化，更不能妄論提高企業(yè)和國家的競爭力。我國開始工業(yè)化的時(shí)間是20世紀(jì)50年代，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方，雖然經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，但是因?yàn)榛A(chǔ)差、底子薄等問題，目前我國的工業(yè)化水平依舊與西方國家存在明顯的差距。主要表現(xiàn)就是總體上已經(jīng)達(dá)到了工業(yè)大國的要求，但在人均上甚至達(dá)不到中等水平；在某些尖端科技上領(lǐng)先世界，但一般的技術(shù)卻不盡人意。這些都說明我國的工業(yè)化水平還有待提高，企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步提高自己的總體競爭力，而這些都需要引入并推廣工業(yè)工程。

（二）外部的需求

目前我國相當(dāng)一部分民營企業(yè)是借助于改革開放的春風(fēng)發(fā)展起來的，對于企業(yè)實(shí)行的是家族式的嚴(yán)密控制，雖然這種管理模式在創(chuàng)業(yè)的初期能夠起到明顯的效果，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，弊端也日益顯露，特別是在我國更深入地融入世界經(jīng)濟(jì)之后，這些企業(yè)所面臨的不僅僅是本土企業(yè)的競爭，還有外國企業(yè)的挑戰(zhàn)。這些企業(yè)能否在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，關(guān)鍵在于生產(chǎn)效率的高低。因而在這種形勢之下，對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率的研究就顯得十分必要。

（三）內(nèi)部的需求

我國企業(yè)不少都是從小作坊發(fā)展起來的，沒有相應(yīng)的生產(chǎn)、管理等方面的措施和制度，生產(chǎn)和經(jīng)營的方式比較粗糙，并沒有真正達(dá)到工業(yè)化的水準(zhǔn)。這就需要大量的具備現(xiàn)代管理知識，能夠進(jìn)行科學(xué)管理的職業(yè)經(jīng)理人，這也是西方國家在工業(yè)化初期所面臨的問題。

因而，引入工業(yè)工程應(yīng)該能夠取得良好的效果。

（四）市場的需求

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，消費(fèi)者的需求也在發(fā)生著顯著的變化，多元化、個(gè)性化的消費(fèi)觀念已經(jīng)成為一種趨勢。對于企業(yè)來說，如何把握市場的變化，適應(yīng)消費(fèi)者的需要，快速而準(zhǔn)確地占領(lǐng)市場先機(jī)，生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這是一個(gè)企業(yè)能夠存在和發(fā)展的關(guān)鍵。引入工業(yè)工程就能夠保證企業(yè)能夠及時(shí)地適應(yīng)多變的市場。

工業(yè)工程的應(yīng)用，不僅能夠是企業(yè)走出困境，而且能夠提高企業(yè)的核心競爭力，支持企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代科學(xué)管理的改變。因而，在企業(yè)中推廣和應(yīng)用工業(yè)工程，不僅符合時(shí)代的需求，也是企業(yè)發(fā)展的必然要求。

企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的對策

工業(yè)工程在我國起步很晚，目前屬于新興的行業(yè)，但在我國的發(fā)展態(tài)勢并不讓人滿意，特別是在理論研究、系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用推廣等方面有很多不足。將工業(yè)工程應(yīng)用到企業(yè)可以提高企業(yè)在整個(gè)競爭大環(huán)境中的實(shí)力。要做好它在企業(yè)內(nèi)部的推廣，必須做好教育培訓(xùn)工作。

（一）做好培訓(xùn)工作

一是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定合理的培訓(xùn)課程。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)都在發(fā)生巨大變化，對企業(yè)和員工的要求也進(jìn)一步提高。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和所處的社會(huì)環(huán)境、員工素質(zhì)的高低量身定做符合企業(yè)需要的工業(yè)工程課程，結(jié)合具體的事例進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能獲得較好的效果。二是不斷開發(fā)新的培訓(xùn)方法。企業(yè)在進(jìn)行工程培訓(xùn)的過程中，要根據(jù)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的具體情況，不斷的開發(fā)新的培訓(xùn)方法。比如在技能培訓(xùn)的時(shí)候，課程可以設(shè)置成為課程指導(dǎo)，讓學(xué)員自己實(shí)際操作，在操作的過程中掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作。同時(shí)還可以采用寓教于樂的教學(xué)方法，針對學(xué)員在培訓(xùn)中出現(xiàn)的有針對性的問題進(jìn)行分析。采用多媒體教學(xué)。在教學(xué)過程中，通過聲音和畫面，讓學(xué)員更加直觀地看到所學(xué)知識，能幫助加深理解，使其接受更快。

（二）做好前期準(zhǔn)備和對企業(yè)需求做出準(zhǔn)確分析

企業(yè)要實(shí)施工業(yè)工程，就應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作，對企業(yè)存在的問題進(jìn)行歸類總結(jié)，找出解決的辦法，明確自身需求，重新制定業(yè)務(wù)流程，在企業(yè)內(nèi)部調(diào)整組織分布。工業(yè)工程中的“5WHI”技術(shù)的應(yīng)用，就能為企業(yè)更快找出企業(yè)存在的各種問題的癥結(jié)所在，并找到解決問題的突破口，為企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程做好準(zhǔn)備工作。

（三）局部應(yīng)用工業(yè)工程

在企業(yè)中工業(yè)工程的實(shí)施，不一定要在整個(gè)企業(yè)活動(dòng)中全部應(yīng)用，可以根據(jù)實(shí)際的需要，在企業(yè)的某一職能部門進(jìn)行應(yīng)用。比如運(yùn)用生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)合理的對生產(chǎn)的過程進(jìn)行組織，以達(dá)到制造過程中降低成本，提高工作效率的目的。

（四）成立跨職能團(tuán)隊(duì)

在局部的工業(yè)工程應(yīng)用達(dá)到預(yù)期的效果后，就應(yīng)該在企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行推廣，全面應(yīng)用。在企業(yè)中采用工業(yè)工程模式可采用跨職能團(tuán)隊(duì)的工作方式。工業(yè)工程部門和企業(yè)其它部門同等地位，采用跨職能團(tuán)隊(duì)的方式參與到企業(yè)各個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)中但不參與具體業(yè)務(wù)，可以為企業(yè)管理提供有效的決策。

（五）加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

工業(yè)工程的應(yīng)用，應(yīng)該走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。高校集中了理論研究的高級人才，他們在工業(yè)工程學(xué)科的研究中掌握了最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才的重?fù)?dān)。如果企業(yè)能和高校合作，借助高校資源可以更好地將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

第6篇：國企的核心競爭力范文

摘 要 中小企業(yè)由于在我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用而普遍受到社會(huì)各界的關(guān)注。然而，我國中小企業(yè)又普遍存在著核心競爭力弱、可持續(xù)發(fā)展能力差的問題。本文運(yùn)用企業(yè)核心競爭力理論，在對我國中小企業(yè)核心競爭力的含義進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上，分析了我國中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的原因，并提出了提升我國中小企業(yè)核心競爭力的對策。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 核心競爭力 對策分析

中小企業(yè)由于在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、解決就業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的積極作用，已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要支柱。目前，包括個(gè)體工商戶在內(nèi)，我國的中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)5200 多萬戶，占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)（指年主營收入在500萬元以上的工業(yè)企業(yè)）30-35萬戶。上交稅收超過全國稅收總量的50%，進(jìn)出口額達(dá)到全國總量的60%，尤其是廣大中小企業(yè)解決了全國75%以上的就業(yè)問題。然而隨著中小企業(yè)不斷發(fā)展和壯大，它們普遍面臨的一個(gè)突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，這極大地影響了中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，深入分析我國中小企業(yè)核心競爭力構(gòu)建中存在的問題，探索相應(yīng)的對策措施，無疑對我國中小企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)核心競爭力概念

“ 核心競爭力” 是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（C?K?Prahalad）和哈默（Gary?Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的文章中提出的。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為：“所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和能力，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和能力”。他們認(rèn)為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力”。此觀點(diǎn)一提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并引起了企業(yè)家的高度重視。一般來說，廣義的核心競爭力指企業(yè)所獨(dú)有的核心資源，包括技術(shù)、管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)制造、市場營銷、企業(yè)文化等多個(gè)方面。而狹義的核心競爭力僅指形成能夠創(chuàng)造獨(dú)特客戶價(jià)值的專門技能和技術(shù)，以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，促進(jìn)獲得長期競爭優(yōu)勢。

目前我國中小企業(yè)核心競爭力的發(fā)展主要存在三方面的問題。首先我國中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的價(jià)值理念做指導(dǎo)，只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不注重企業(yè)文化的培育，片面強(qiáng)調(diào)公司或個(gè)人利益而缺乏對社會(huì)和公眾的服務(wù)意識，中小企業(yè)的價(jià)值觀中過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)層面而忽視了員工內(nèi)心的需求等。其次，我國中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，普遍存在戰(zhàn)略管理不夠合理，以至于企業(yè)的制造成本和管理成本較高。最后，我國中小企業(yè)普遍存在的資金短缺和融資難的問題阻礙了企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。企業(yè)技術(shù)水平較低，創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，企業(yè)信息化技術(shù)水平不高，企業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低，尤其是缺乏高技術(shù)人才。這些問題綜合起來表明，我國中小企業(yè)核心競爭力相對較弱，核心競爭力面臨著提升難度大的困境。

二、我國中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的原因分析

（一）企業(yè)管理者素質(zhì)偏低，人力資源匱乏

市場競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，人力資本起著舉足輕重的作用。而目前我國中小企業(yè)的管理者許多是缺乏教育背景和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)者或是自主創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)大多采用家族式的管理模式。管理理念陳舊、管理方式落后，忽視或阻礙了企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才。一般而言，較高級的人才又傾向于選擇那些聲譽(yù)良好、待遇較高、能提供較大發(fā)展平臺的大型公司，從而導(dǎo)致中小企業(yè)極度缺乏擅長戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才。

（二）缺乏宏觀思考，戰(zhàn)略定位不明確

在企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展過程中，企業(yè)戰(zhàn)略是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，明確的戰(zhàn)略定位對中小企業(yè)的經(jīng)營管理及發(fā)展具有決定性作用。它表明了企業(yè)對未來前景的理性思考。從目前來看，我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，許多企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)屬于短期行為，存有投機(jī)心態(tài)，產(chǎn)業(yè)定位模糊，他們不顧一切地追求發(fā)展速度，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致決策失誤，給企業(yè)帶來重大損失。這些都嚴(yán)重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持，甚至?xí)乖瓉淼母偁巸?yōu)勢和核心競爭力喪失。

（三）研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力受限

企業(yè)核心競爭力的提升源自于企業(yè)創(chuàng)新。而企業(yè)的研發(fā)能力是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。目前在我國眾多的中小企業(yè)只著眼于眼前利益，未能做長遠(yuǎn)打算 ，在技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn)、培訓(xùn)方面投入較少，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明我國中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到0.4%，而國際上普遍認(rèn)為，企業(yè)要有競爭力，研發(fā)經(jīng)費(fèi)應(yīng)占銷售額的5%以上，足見差距之大。在企業(yè)缺乏自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的情況下，根本無法形成核心技術(shù)能力，更無法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

（四）融資渠道狹窄，融資方式單一

調(diào)查表明，我國中小企業(yè)最大和最主要的債務(wù)融資渠道是從商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)貸款，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)資金緊張時(shí)，大多數(shù)企業(yè)主要采取向銀行借款方式來緩解資金壓力。但很多中小企業(yè)對融資知識不了解，不知道銀行貸款有哪些種類、審批有哪些流程，與銀行等金融機(jī)構(gòu)存在信息不對稱。加上中小企業(yè)發(fā)展前景不明朗，存在誠信問題。比如欠息不還、逃債賴債、偷稅欠稅等不良現(xiàn)象。以至于金融機(jī)構(gòu)在提供貸款時(shí)面臨較大的市場風(fēng)險(xiǎn)。因此，我國中小企業(yè)在銀行信貸市場面臨著嚴(yán)重配給矛盾，使中小企業(yè)獲得銀行貸款非常困難，造成中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力。

三、提升我國中小企業(yè)核心競爭力的策略

（一）對中小企業(yè)核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性能力。我國中小企業(yè)核心競爭力的培育要基于戰(zhàn)略高度來對核心競爭力進(jìn)行總體規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)，并與企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合，形成基于戰(zhàn)略模式的核心競爭力發(fā)展機(jī)制。首先，企業(yè)要科學(xué)、合理的審視自己各種資源的優(yōu)劣勢，對已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜?gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析，給予正確定位；其次，中小企業(yè)必須對自身所在的環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)評估和分析，對可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件（機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢、劣勢）及時(shí)做出靈敏和正確的反應(yīng)，從中明確企業(yè)未來發(fā)展的外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的整體要求，從中尋求符合企業(yè)能力特點(diǎn)的、其他企業(yè)無法模仿的核心優(yōu)勢，并將這種優(yōu)勢將以有效的組合、整理和培育，使之成為中小企業(yè)的核心競爭能力。

（二）提高中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，其關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，首先要以市場需求為導(dǎo)向。技術(shù)創(chuàng)新的目的是形成自身的核心技術(shù)，從而占領(lǐng)市場。二是要以聯(lián)合創(chuàng)新為突破口。中小企業(yè)規(guī)模小，研發(fā)能力有限，在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)由于受到自身?xiàng)l件的限制.沒有能力單獨(dú)承受研發(fā)活動(dòng)的市場風(fēng)險(xiǎn)。因此，多家中小企業(yè)可采取聯(lián)營的方式，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。另外，中小企業(yè)也可以通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的。同時(shí)，企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

（三）提升中小企業(yè)人力資源的管理水平

科學(xué)有效的人力資源管理是提升中小企業(yè)核心競爭力的根本，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競爭力的保障。因此，中小企業(yè)要積極構(gòu)建人力資源培養(yǎng)和開發(fā)機(jī)制，徹底轉(zhuǎn)變用人觀念，采用合理的薪酬結(jié)構(gòu)，有效地吸引人才、激勵(lì)人才。同時(shí)，要用事業(yè)留人，用感情留人，用待遇留人。在滿足了企業(yè)員工生理、安全的需要之后，還應(yīng)著眼于員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。通過不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地挖掘和發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，不斷提高人力資源管理水平。

（四）構(gòu)建我國中小企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展 、創(chuàng)新 、創(chuàng)造的源泉。一個(gè)好的、先進(jìn)的企業(yè)文化對于企業(yè)員工的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式有著重要的作用，從而對企業(yè)發(fā)展起著內(nèi)在的、無形的推動(dòng)作用。我國的中小企業(yè)一般不重視企業(yè)文化的建設(shè) ，因此，為了提升中小企業(yè)的核心競爭力，中小企業(yè)應(yīng)充分分析企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境 ，建立適合本企業(yè)的獨(dú)特的企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)員工有了共同認(rèn)同的價(jià)值觀時(shí)，這個(gè)價(jià)值觀就形成了對員工的激勵(lì)，逐漸地就會(huì)演變成企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

[1]熊衛(wèi). 微型企業(yè)非技術(shù)創(chuàng)新提升核心競爭力的策略.企業(yè)經(jīng)濟(jì).2012（6）.

[2]王堯.淺析我國中小企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的重要意義及現(xiàn)狀.商場現(xiàn)代化.2011（16）.

[3]張建民.對企業(yè)核心競爭力的再認(rèn)識[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究.2011（1）.

第7篇：國企的核心競爭力范文

國際貨運(yùn)，在國際貨運(yùn)市場上，處于貨主與承運(yùn)人之間，接受貨主委托，代辦租船、訂艙、配載、繕制有關(guān)證件、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)、拆裝集裝箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)，乃至交單議付和結(jié)匯，把國際貿(mào)易貨運(yùn)業(yè)務(wù)中相當(dāng)繁雜的工作相對集中地辦理。這些工作聯(lián)系面廣，環(huán)節(jié)多，國際貨運(yùn)行業(yè)是國際商品流通過程的必然產(chǎn)物，是國際貿(mào)易不可缺少的組成部分。

根據(jù)中國2001年加入世貿(mào)組織時(shí)的文件，從2005年12月11日起，外商可以在我國設(shè)立獨(dú)資國際貨物運(yùn)輸公司，取消了之前外商不能設(shè)立相應(yīng)獨(dú)資公司的限制。為此，商務(wù)部出臺了《外商投資國際貨物運(yùn)輸企業(yè)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》規(guī)定，企業(yè)注冊資本只要達(dá)到100萬美元，外商就可在我國設(shè)立獨(dú)資的國際貨運(yùn)企業(yè)。一經(jīng)批準(zhǔn)，獨(dú)資企業(yè)可以經(jīng)營國際快遞（不含私人信函和縣級以上黨政軍機(jī)關(guān)公文的寄遞業(yè)務(wù)）、國際展品、私人物品及過境貨物運(yùn)輸、訂艙（租船、包機(jī)、包艙）等業(yè)務(wù)。

這將使得國際貨運(yùn)巨頭如一些提供第三方物流服務(wù)的著名公司，德國DHL、大田物流、聯(lián)邦快遞公司等在我國的貨運(yùn)市場獲得巨大的上升空間，將在國內(nèi)貨運(yùn)市場上獲得更多份額。這從一個(gè)側(cè)面反映了我國貨運(yùn)行業(yè)在競爭發(fā)展中將造成對人才的大量需求以及人才的快速流動(dòng)。

當(dāng)前，國際貨運(yùn)行業(yè)在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，國際貨運(yùn)人隊(duì)伍不斷壯大，并已成為促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，繁榮運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)，滿足物流消費(fèi)者服務(wù)需求的一支重要力量。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界各國已有國際貨運(yùn)公司40000多個(gè)，從業(yè)人員達(dá)800-1000萬人之眾。在西歐主要國家，平均每個(gè)國家都有300-500家的國際貨運(yùn)公司。

在這只有競爭才能生存的社會(huì)里，我國的中、小貨代企業(yè)如何避免成為殘酷競爭下的犧牲品，應(yīng)該從西門子，奔馳等歐洲著名企業(yè)的百年傳奇及大學(xué)、宗教的百年生存延續(xù)中，深化對核心競爭力的認(rèn)識，從而打造自己的核心競爭力。

奔馳汽車從最初開始，就以注重品質(zhì)為基礎(chǔ)。從其1900年12月，向其客戶Emil Jellinek 獻(xiàn)上了世界上第一輛以梅塞德斯（Mercedes）為品牌的轎車（以Jellinek女兒的名字Mercedes命名），到1926年，“梅塞德斯―奔馳”汽車公司成立，今天奔馳汽車已成為德國第一大汽車公司，在全球汽車工業(yè)公司中，僅次于美國的通用、福特和日本的豐田而居第四位。在美國《幸福》雜志公布的全球排名前500家公司中，奔馳公司名列第十。奔馳公司在全球汽車產(chǎn)業(yè)中的實(shí)力和地位，尤其是經(jīng)過了百年的風(fēng)雨仍能保持強(qiáng)大的生命力，保持贏利的穩(wěn)定性，探其100多年來的發(fā)展史是其以品牌為核心競爭力的發(fā)展史，優(yōu)秀品質(zhì)是企業(yè)制勝的法寶。品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱，也是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志。奔馳汽車在質(zhì)量、款式、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)上的優(yōu)異表現(xiàn)，使其得到了極高的市場占有率，其品牌背后的深層內(nèi)涵告訴我們：誰擁有優(yōu)秀的品牌，誰就擁有競爭的主動(dòng)權(quán)，誰越擁有叫得響的品牌，誰就越擁有較大的無形資產(chǎn)。代表產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的品牌宗旨，使享譽(yù)百年的奔馳汽車，一直擁有使自己保持不敗的企業(yè)核心競爭力。

在電子技術(shù)和信息技術(shù)行業(yè)，每個(gè)參與的企業(yè)都在演繹著成功與失敗的故事，但始終有德國西門子公司獨(dú)領(lǐng)，哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾.波特通過競爭戰(zhàn)略理論證明了西門子成功的秘訣。他指出：“現(xiàn)代企業(yè)的成敗歸結(jié)為核心競爭力的競爭”。哈佛大學(xué)教授喬納森?D?利維認(rèn)為：“企業(yè)的人力資源和知識管理能力是企業(yè)最重要的核心競爭力。”

成立于1847年的西門子，始終將企業(yè)的人力資源管理，開發(fā)智力資源放在重要的戰(zhàn)略地位，通過凝聚力形成人才優(yōu)勢作為打造核心競爭力的基礎(chǔ)。西門子在百年基業(yè)的經(jīng)營中，充分認(rèn)識到人力資源是生產(chǎn)力中最活躍的因素。其人力資源開發(fā)的理念有專家歸納為：員工在最大限度上是個(gè)人發(fā)展的推動(dòng)者；員工的業(yè)績和潛能是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)；給予員工公平的自我發(fā)展機(jī)會(huì)和空間；雙贏戰(zhàn)略，即員工的利益和公司的利益同在。

于其他公司相比，西門子公司的人才流失相對較少，其用人之道已成為一種文化的積淀，其中最突出的就是凡進(jìn)入西門子公司的人，必須接受培訓(xùn)。培訓(xùn)是理解西門子文化，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新、溝通的法寶，人力資源成為西門子領(lǐng)先于競爭者的核心競爭力。

哈佛大學(xué)的百年歷史，其生存的根基在于生源素質(zhì)優(yōu)秀，教育質(zhì)量高。哈佛大學(xué)實(shí)行的英才教育，其把學(xué)生培養(yǎng)成世界公民作為學(xué)校的目標(biāo)。在培養(yǎng)過程中注意提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。哈佛大學(xué)保證提供世界一流的教學(xué)質(zhì)量，建一流大學(xué)、一流師資 、一流聲譽(yù)是哈佛大學(xué)的生存競爭法則，是生源和財(cái)源不斷的根本保證。

（二）

宗教作為人類特有的一種信仰，其子系統(tǒng)的安慰功能，對當(dāng)今世界在激烈的生存競爭中，苦苦掙扎的人們來講，是最大的“精神安慰劑”，其特有的人文關(guān)懷，深刻包容，理解，指導(dǎo)人們的行為、思想、觀念，并將一種理念根深蒂固的印在人們的腦海里，使信仰宗教的人們對其產(chǎn)生無比信賴、無比忠誠。

從其中我們尋求到的貨代企業(yè)在競爭中生存的最佳答案是：提高物流員工素質(zhì)，建立一流物流組織，形成一流物流營銷隊(duì)伍，提供一流物流產(chǎn)品，提供一流物流服務(wù)，承擔(dān)一流的明禮誠信和物流產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任，與物流消費(fèi)者建立密切關(guān)系，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

貨運(yùn)企業(yè)橫跨物流及外經(jīng)貿(mào)兩個(gè)重要領(lǐng)域，尤其作為外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著一國經(jīng)濟(jì)的做大做強(qiáng)。為此，貨代企業(yè)對人才的要求日益提高。21世紀(jì)的競爭最終體現(xiàn)在人才的競爭上。貨代企業(yè)要想擁有自己的核心競爭力，必須重視以人為本的理念。以人為本的文化管理成為貨代企業(yè)發(fā)展的新趨勢。以人為本就是要尊重人，關(guān)心人，培養(yǎng)人，激發(fā)人的主動(dòng)性，開發(fā)人的潛力、這已日益成為貨代企業(yè)管理的關(guān)鍵與核心內(nèi)容。人力資本已成為貨代企業(yè)戰(zhàn)略競爭的核心，是獲取企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是貨代企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。

貨代企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須注重企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)。一流的貨代企業(yè)必須有一批一流的貨代從業(yè)人員。貨代企業(yè)培訓(xùn)的目的就是為了造就高素質(zhì)的員工，使其實(shí)現(xiàn)知識更新化，技能多樣化，能力綜合化，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同意識。貨代企業(yè)的培訓(xùn)還體現(xiàn)在對貨代從業(yè)人員素質(zhì)的重視程度上，因?yàn)檫@些從業(yè)人員要直接面對面地與客戶打交道，其綜合素質(zhì)的高低對貨代企業(yè)開拓新客戶，鞏固老客戶至關(guān)重要。為此，應(yīng)把提高貨代從業(yè)人員的素質(zhì)作為貨代企業(yè)頭等大事來抓，其培訓(xùn)的內(nèi)容包括員工的從業(yè)品德、儀表、對客戶說話的語氣及貨代業(yè)不斷出現(xiàn)的最新的法律、法規(guī)、及不斷更新的物流技術(shù)等。這對于貨代企業(yè)適應(yīng)物流環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升貨代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。貨代企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)該作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。

所謂企業(yè)核心競爭力（Core Competence）又稱核心能力，是1990年由美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德（C.K. Prahalad）與哈默爾(Gary Hamel)提出的，并發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》中，其指出：“隨著世界的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng)，企業(yè)間的競爭會(huì)逐漸加劇，產(chǎn)品的成功不再歸功于偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。

（三）

管理大師德魯克認(rèn)為：“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客，因?yàn)橹挥袨轭櫩蛣?chuàng)造了價(jià)值，滿足了顧客需求，企業(yè)才能獲得發(fā)展。”

滿足物流消費(fèi)者的需求不僅需要貨運(yùn)界的努力，更需要一套全面的服務(wù)體系和其他部門的配合做支撐，而這一切協(xié)調(diào)配合的背后是追求物流消費(fèi)者滿意的企業(yè)文化在起作用。實(shí)施高效的客戶關(guān)系管理，追求客戶的全面滿意，從而能夠在競爭激烈的貨運(yùn)業(yè)中不斷發(fā)展壯大，保持自己的持久競爭優(yōu)勢。

客戶關(guān)系對于貨運(yùn)企業(yè)而言，是一種能創(chuàng)造超額附加值的資源；把追求客戶全面滿意作為貨代企業(yè)文化的中心部分，并以此為凝聚力產(chǎn)生 “聚合效應(yīng)”， 使其他經(jīng)營戰(zhàn)略圍繞在物流消費(fèi)者滿意這一中心，用物流消費(fèi)者的需求來衡量所提供的貨運(yùn)產(chǎn)品質(zhì)量，以求贏得物流消費(fèi)者的忠誠，遵守誠信原則，與競爭對手實(shí)行積極的合作策略，招聘一支多元化且積極參與的貨運(yùn)人隊(duì)伍，樹立良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)對社會(huì)的責(zé)任感，努力在貨代企業(yè)內(nèi)承擔(dān)對員工、對社會(huì)和物流環(huán)境的社會(huì)責(zé)任 (Corporate Social Responsibility)，遵守商業(yè)道德，良好的客戶關(guān)系將形成競爭對手難以模仿、無法超越的核心競爭力。

貨代企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該以達(dá)到物流消費(fèi)者全面滿意為目標(biāo)，從而贏得客戶追隨，獲得利潤。要達(dá)到這一目標(biāo)，在很大成度上要依賴于物流服務(wù)質(zhì)量，注重貨運(yùn)企業(yè)售前、售中及售后服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)企業(yè)，要注重售前服務(wù)，以“質(zhì)”取勝。從源頭到售前服務(wù)減少一切可能為物流消費(fèi)者帶來不便的因素，因?yàn)楝F(xiàn)代營銷理論特別強(qiáng)調(diào)售前服務(wù)的重要性，把售前服務(wù)作為貨代公司節(jié)約成本和爭取客戶的重要手段，盡量把問題消滅在“萌芽中”。貨代企業(yè)提供的物流產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)鍵。把客戶滿意作為自己的核心價(jià)值觀，并把這種理念灌輸給每一位貨代從業(yè)人員，這樣，不僅可以減少以后一些不必要的成本損失，還能令物流消費(fèi)者從一開始就對貨代企業(yè)提供的物流產(chǎn)品和服務(wù)滿意。

優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)企業(yè)要有高效的物流售中服務(wù)，以“細(xì)”致勝。提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)使客戶滿意是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如果物流提供者擁有嫻熟的服務(wù)技巧和體貼入微的服務(wù)方式，將能有效地把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇。從細(xì)微處著手，從物流消費(fèi)者客戶的角度出發(fā)，給物流消費(fèi)者帶來超過預(yù)期的驚喜，令物流消費(fèi)者全面滿意，對物流消費(fèi)者所在地區(qū)的環(huán)境和風(fēng)俗、文化十分熟悉。只有這樣，才能迅速拉近與物流消費(fèi)者之間的距離，消除一些不必要的誤解，提高貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)企業(yè)要有高速的售后服務(wù)，以“快”獲勝。想物流消費(fèi)者之所想，甚至想物流消費(fèi)者之所未想，時(shí)刻把物流消費(fèi)者的需求放在第一位。根據(jù)物流消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)快速、便捷的物流運(yùn)作。在最短的時(shí)間內(nèi)完成物流服務(wù)，最大限度的減少物流產(chǎn)品帶給物流消費(fèi)者客戶的損失，提高物流消費(fèi)者客戶總體滿意度。

第一個(gè)舞步中國的國際物流巨頭跨國快遞公司DHL，1981 年，與中外運(yùn)達(dá)成互為協(xié)議，1986 年，中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司在北京正式成立。 20多年來，中國外運(yùn)集團(tuán)總公司在中國外貿(mào)運(yùn)輸市場的經(jīng)營優(yōu)勢與敦豪從事國際快遞業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)的成功結(jié)合，在供應(yīng)鏈服務(wù)方面的豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識為國內(nèi)外客戶提供全面的一站式優(yōu)質(zhì)物流管理服務(wù)，使中外運(yùn)-敦豪目前已居中國航空快遞業(yè)之馬首。

第8篇：國企的核心競爭力范文

關(guān)鍵字：物業(yè)管理企業(yè)；核心競爭力；建議；

中圖分類號：C939文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

物業(yè)管理在中國發(fā)展與國外相比，雖然發(fā)展起步較晚，由于國家的重視和支持使我國物業(yè)管理發(fā)展取得了一定的成績和效果。隨著社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，對物業(yè)管理的依賴性越來越強(qiáng)，物業(yè)管理在我國得到有效發(fā)展。但是，其中還是存在著不少的問題，阻礙我國物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。綜觀眾多的問題和不足之處，可以總結(jié)為我國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展存在兩極分化的嚴(yán)重趨勢：一方面實(shí)力雄厚的物業(yè)管理企業(yè)大有人在，從管理規(guī)模到管理及技術(shù)水平都是相當(dāng)先進(jìn)并有自己的獨(dú)特之處，具有相當(dāng)?shù)母偁幜Γ前凑杖珖奈飿I(yè)管理企業(yè)的數(shù)量來看還是占據(jù)了少數(shù)。另一方面發(fā)展規(guī)模相對小，實(shí)力偏弱的中小物業(yè)管理企業(yè)居為多數(shù)，其中三級資質(zhì)的小規(guī)模的物業(yè)管理企業(yè)所占比重較大。另外，由于我國領(lǐng)土廣闊，地域的風(fēng)俗文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及地方政策不同，導(dǎo)致我國南方與北方、東部與西部的物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展水平也不盡相同。

一、我國物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特點(diǎn)

從我國的物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展情況來看，優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)在一定程度上起到了帶頭作用，為今后的物業(yè)管理發(fā)展帶來一定的推進(jìn)作用。但是中小型物業(yè)管理企業(yè)是當(dāng)前我國物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展比重比較大的一部分，尤其的三級資質(zhì)的小型物業(yè)管理企業(yè)更是占據(jù)多數(shù)。我國物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展之所以存在眾多的問題，一方面與目前針對物業(yè)管理發(fā)展相關(guān)的政策法規(guī)還沒有完整健全，另一方面還是由于中小型企業(yè)占據(jù)多數(shù)，管理技術(shù)和服務(wù)水平低下，營業(yè)收入如履薄冰，從而導(dǎo)致惡性競爭，缺乏誠信，知識物業(yè)管理市場魚龍混雜，具體表現(xiàn)為：

（一）企業(yè)資質(zhì)低，規(guī)模小

根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)對全國31個(gè)省、自治區(qū)、自轄市4600家物業(yè)管理企業(yè)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，二級以下物業(yè)管理企業(yè)4235家，占調(diào)查總數(shù)的92. 1，其中三級資質(zhì)及以下資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)占77，平均管理面積1804萬平方米，平均職工67人，管理人員人均管理面積1. 38萬平方米；而一級資質(zhì)企業(yè)平均管理面積224. 18萬平方米，平均職工882人，管理人員人均管理面積1. 88萬平方米，企業(yè)職工人數(shù)和管理面積都是三級資質(zhì)企業(yè)的10倍以上。中小物業(yè)管理企業(yè)缺乏規(guī)模效應(yīng)，是物業(yè)管理企業(yè)培育核心競爭力的最大阻礙。

（二）企業(yè)服務(wù)意識落后

物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，提供有償服務(wù)來滿足業(yè)主生活和工作上的需求，同時(shí)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)修繕，使物業(yè)增值保值，保護(hù)業(yè)主的利益。在當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)工作中，中小型物業(yè)管理企業(yè)沒有正確看待物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)，管理與服務(wù)概念不清，混淆企業(yè)與業(yè)主的定位關(guān)系。在物業(yè)管理服務(wù)中，常把自己作為管理者看待，把自己的意愿強(qiáng)加于業(yè)主，不尊重業(yè)主的權(quán)利和利益，物業(yè)收費(fèi)和使用不透明，經(jīng)營管理情況不向業(yè)主公開，使業(yè)益得不到保障。物業(yè)管理服務(wù)意識落紅、服務(wù)不規(guī)范，常常導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重的糾紛，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理企業(yè)在顧客心中的形象與地位，阻礙了企業(yè)的競爭與發(fā)展。

由于服務(wù)意識的落后，服務(wù)質(zhì)量低下，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在這種情況下，有些企業(yè)往往采取偷工減料的做法以降低投入成本，服務(wù)質(zhì)量更加惡劣，致使物業(yè)管理費(fèi)的收繳更加困難，長久以往形成惡性循環(huán)，損害了企業(yè)形象，也損害了業(yè)主的利益。

（三）服務(wù)產(chǎn)品單一，缺乏創(chuàng)新

物業(yè)管理企業(yè)通過提供有償服務(wù)來收取服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)一般分為三類：公共服務(wù)、延伸服務(wù)和特約服務(wù)。目前絕大多數(shù)中小物業(yè)管理企業(yè)只是開展常規(guī)性的公共服務(wù)，即安保、保潔綠化、工程維修等業(yè)務(wù)，對于延伸服務(wù)和特約服務(wù)都沒有開始。而且物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一種是由國家或地方政府統(tǒng)一定價(jià)，為的是維護(hù)市場秩序，如果企業(yè)在這種情況下僅僅開設(shè)常規(guī)性的公共服務(wù)很難使企業(yè)帶來可觀的利潤。所以服務(wù)產(chǎn)品的單一，缺乏創(chuàng)新會(huì)影響業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求，更重的是影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）從業(yè)人員素質(zhì)偏低

中小型物業(yè)管理企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，在管理規(guī)模和人員配備上與優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)存在巨大差距，從業(yè)人員的文化層次普遍偏低。根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，物業(yè)管理從業(yè)人員中專以下學(xué)歷所占比例84%，管理人員中67%沒有中級以上職稱，操作人員中90%沒有中級技工證書。物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，對從業(yè)人員的素質(zhì)有著很高的要求，從業(yè)人員必須具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，良好的敬業(yè)精神和“以人為本”的服務(wù)意識。目前我國物業(yè)管理企業(yè)以中小企業(yè)居多，由于專業(yè)人才缺乏、管理人員素質(zhì)不高致使管理服務(wù)的觀念、內(nèi)容、質(zhì)量很難到位，管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不好，嚴(yán)重影響了行業(yè)的形象，也成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

二、我國物業(yè)管理企業(yè)缺乏核心競爭力的原因

（一）缺乏對策劃能力的培養(yǎng)

物業(yè)管理企業(yè)的策劃能力是企業(yè)核心競爭力的核心，依靠良好的策劃使企業(yè)的資源和能力進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。而目前以中小企業(yè)為主的我國物業(yè)管理行業(yè)最缺乏的就是策劃能力，沒有形成超前的策劃和服務(wù)意識，在物業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)過程中往往處于不利，在后期的物業(yè)管理服務(wù)中也沒能進(jìn)行良好的策劃，使服務(wù)產(chǎn)品單一，性能落后，使企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的服務(wù)能力，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳的困難，長此以往形成惡性循環(huán)，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）物業(yè)管理中的責(zé)任關(guān)系不明確

物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的責(zé)任糾紛一直是我國物業(yè)管理發(fā)展的大問題，原因在于物業(yè)糾紛問題出現(xiàn)后，物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)商及業(yè)主之間沒有一個(gè)明確的責(zé)任關(guān)系。責(zé)任關(guān)系的不明確分為兩種狀況：一方面是物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)商還是存在著明顯的隸屬關(guān)系，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營決策和收益以及承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大程度上收房地產(chǎn)開發(fā)商的影響，沒有完全的自，物業(yè)管理企業(yè)往往成為房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)糾紛問題上的替罪羊，這樣不利于物業(yè)管理企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面，隨著對物業(yè)管理建管分離口號的進(jìn)一步促進(jìn)，一些房地產(chǎn)企業(yè)逐步放權(quán)于物業(yè)管理企業(yè)，使物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營決策上有了一定自，名義上使物業(yè)管理自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)際上物業(yè)管理企業(yè)還是沒有萬確脫離房地產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間出現(xiàn)糾紛時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)出來干涉，進(jìn)一步破壞了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。另外，物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中也缺乏必要的誠信，不能兌現(xiàn)對顧客的承諾，損壞了企業(yè)形象和誠信度。

（三）缺乏企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是物業(yè)管理企業(yè)營造核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)文化反映了企業(yè)個(gè)人到組織以及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，是企業(yè)的精神和靈魂的所在，把這種思想貫徹到企業(yè)員工及組織部門的任何角落，讓他們在精神上形成有種企業(yè)的歸屬感，形成有效的內(nèi)聚力。企業(yè)文化是正確端正的態(tài)度、是對企業(yè)經(jīng)營決策、管理制度、思想觀念、職業(yè)道德的一種正確認(rèn)識，營造一種良好的文化氛圍，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，塑造企業(yè)良好的形象和品牌。目前，我國物業(yè)管理企業(yè)缺乏的正是對企業(yè)文化的培育，忽視品牌的塑造，在經(jīng)營過程中缺乏誠信。

三、提升我國物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的建議

（一）建立和加強(qiáng)策劃部門的建設(shè)

我國物業(yè)管理企業(yè)對企業(yè)經(jīng)營中策劃還不夠重視，單純的以為做好相應(yīng)規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)就可以維持企業(yè)的正常運(yùn)營，在這種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)下，使物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，功能落后，完全滿足不了業(yè)主的日益增長的消費(fèi)需求，因此要重視物業(yè)管理企業(yè)的策劃工作。

策劃部門是物業(yè)管理企業(yè)能夠正常運(yùn)營的一個(gè)支撐點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的智囊。物業(yè)管理企業(yè)的策劃部門等同于制造行業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)部門，都是企業(yè)最核心的部分。企業(yè)有了策劃，才會(huì)有經(jīng)營方向和發(fā)展目標(biāo)。沒有策劃能力的物業(yè)管理企業(yè)是不可能在激烈的市場競爭環(huán)境下生存的。重視企業(yè)策劃部門的建設(shè)工作，積極培養(yǎng)專業(yè)的策劃人才，發(fā)動(dòng)企業(yè)全體員工融入到企業(yè)策劃過程中，更好的完善企業(yè)知識資源的積累、管理和共享。

（二）加強(qiáng)知識管理建設(shè)

對于物業(yè)管理企業(yè)而言，知識管理是構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的重要保障。核心能力并不是核心資源，組織能力應(yīng)該是核心能力的重要組成部分，而組織能力更多體現(xiàn)在企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力的提升必須注重提升組織和個(gè)人的知識管理，幫助企業(yè)打造不可復(fù)制的企業(yè)核心競爭力。依據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)，物業(yè)管理企業(yè)要重視企業(yè)知識管理工作的建設(shè)，建立學(xué)習(xí)型組織，利用現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，做好知識的儲(chǔ)備和管理工作。提升企業(yè)的人力資本、組織資本與關(guān)系資本的提升及相互之間的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)的知識資產(chǎn)增值。例如:企業(yè)通過導(dǎo)師制將自身知識與經(jīng)驗(yàn)傳授與所指導(dǎo)的員工，就是一種實(shí)現(xiàn)人力資本內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化的方法；而員工將方法和成果通過出版書籍、發(fā)表刊物或在企業(yè)網(wǎng)站上，與外界分享知識成果，以建立企業(yè)和個(gè)人的聲譽(yù)，則是從人力資本到關(guān)系資本的知識轉(zhuǎn)化；通過工具、模板、流程等形式將優(yōu)秀員工所擁有的知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)固有的“組織記憶”，則是人力資本到組織資本的知識轉(zhuǎn)化。

（三）重視人力資本的經(jīng)營

企業(yè)的發(fā)展需要充實(shí)的人力資源儲(chǔ)備和知識資本的積累，這一點(diǎn)對服務(wù)行業(yè)尤其重要，服務(wù)的過程需要認(rèn)為的操作才能實(shí)現(xiàn)，對人力的價(jià)值的體現(xiàn)尤為看重。物業(yè)管理企業(yè)要重視人力資本的經(jīng)營，吸引和激勵(lì)更多優(yōu)秀人力資本所有者，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，盡可能的發(fā)掘具有潛力的人才，企業(yè)通過實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的積極性，提升企業(yè)人力資本的儲(chǔ)備，確切的說企業(yè)在人力資本經(jīng)營中可以使用多種方式的激勵(lì)方法，來實(shí)現(xiàn)人力資本的儲(chǔ)備。例如:可以通過薪酬激勵(lì)加強(qiáng)對人才的吸引力，通過環(huán)境激營造一個(gè)良好的組織氛圍和文化氛圍，使員工形成一種精神上的激勵(lì)，提高對企業(yè)的滿意度和忠誠度。也可以通過個(gè)人目標(biāo)和榜樣目標(biāo)的激勵(lì)方式，激發(fā)員工工作熱情、責(zé)任心、上進(jìn)心、執(zhí)行能力等。總之，不同的激勵(lì)方式帶來的效果有所不同，但都是以提高企業(yè)人力資本的價(jià)值為最終目標(biāo)。

（四）注重企業(yè)文化的培育

文化的本質(zhì)就是個(gè)性，就是利益。只有個(gè)性化才會(huì)給資源以導(dǎo)向，才會(huì)形成競爭力。文化是有個(gè)性的，是很難模仿的，文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭力，也就形成了獨(dú)特的核心競爭力。企業(yè)文化可以說是一種經(jīng)營管理理念、道德誠信、理想與目標(biāo)、價(jià)值觀等的綜合表現(xiàn)。要培育企業(yè)文化，首先要遵循“以人為本”理念，是企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，同事之間形成一個(gè)和諧、公平、公正的企業(yè)氛圍，讓員工體會(huì)到人生抱負(fù)和自我價(jià)值在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)和重視，提高和培育員工的滿意度和忠誠度，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。利用完善的企業(yè)文化制度約束與規(guī)范員工的行為和思想，端正工作思想和態(tài)度。注重企業(yè)品牌的建設(shè)，提高企業(yè)的形象和誠信度。建立學(xué)習(xí)組織，營造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)的理念、目標(biāo)、道德準(zhǔn)則及價(jià)值觀融入到企業(yè)的各個(gè)角落，在員工之間持續(xù)的流傳下去。

（五）實(shí)施綠色環(huán)保經(jīng)營

對資源節(jié)約綜合利用與環(huán)境保護(hù)，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、走新型工業(yè)化道路、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展的重大戰(zhàn)略措施。物業(yè)管理企業(yè)在社會(huì)發(fā)展與人民工作生活中正式充當(dāng)?shù)倪@樣的角色，通過對物業(yè)建筑、設(shè)備設(shè)施、綠化植物等一些列的保養(yǎng)維護(hù)，為人民提供一個(gè)健康、溫馨、快了的生活和工作環(huán)境。物業(yè)管理服務(wù)工作涉及領(lǐng)域廣泛，因此在材料、配件及設(shè)備的選擇和使用過程要遵循節(jié)約、健康、環(huán)保、循環(huán)再利用的原則，打造節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)是社會(huì)對未來物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的要求，物業(yè)管理可以帶動(dòng)健康、環(huán)保的新思想，為人類營造一個(gè)健康的環(huán)境。通過有效的環(huán)保、節(jié)約措施，使企業(yè)降低了運(yùn)營成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是通過綠色環(huán)保經(jīng)營理念，大大提高了物業(yè)管理企業(yè)在社會(huì)上形象地位，有利于企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)要真實(shí)情況發(fā)掘自身的優(yōu)勢資源和能力，探索一條適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營道路。這要求物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)明確其行業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵所在，發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢資源和能力，培養(yǎng)企業(yè)的策劃能力，提高其服務(wù)能力，以管理和技術(shù)能力為支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源和能力的整合。注重知識積累和管理，加強(qiáng)人力資本的經(jīng)營，培育良好的企業(yè)文化，逐步形成企業(yè)核心競爭力，保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

1、邱景奇.物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制的探索[J].浙江房地產(chǎn).2012 (6)

2、徐婷.貴陽物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀的初步分析研究[J].科技與生活.2011 (21)

3、肖啟榮.淺談物業(yè)管理人才素質(zhì)培養(yǎng)[J].湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009 (4)

第9篇：國企的核心競爭力范文

關(guān)鍵詞：中國路橋企業(yè)；核心競爭力；產(chǎn)業(yè)鏈

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-291X（2013）35-0041-02

一、中國路橋企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀

中國路橋企業(yè)的主要經(jīng)營范圍包括從事國內(nèi)外橋梁、道路、隧道、港口、鐵路、機(jī)場等工程承包，兼具物流、租賃、貿(mào)易、投資等服務(wù)業(yè)務(wù)。依據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)中國路橋企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈可以分為規(guī)劃、研發(fā)和設(shè)計(jì)、材料制造、科技檢測、工程施工、監(jiān)理、維護(hù)、社會(huì)服務(wù)業(yè)等。

1.規(guī)劃。規(guī)劃一般包括橋梁和工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，現(xiàn)階段我國路橋企業(yè)一般都具有自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)院，這一部分在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)一定的位置。規(guī)劃處于路橋企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的最上游，也是附加值較高的一個(gè)環(huán)節(jié)。規(guī)劃的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，常見的主要有橋梁、道路、機(jī)場、隧道、港口、房建、景觀、機(jī)電等交通工程的規(guī)劃。

2.研發(fā)和設(shè)計(jì)。研發(fā)和設(shè)計(jì)分為兩個(gè)方面，一是橋梁施工裝備研發(fā)，二是橋梁設(shè)計(jì)和施工技術(shù)研究。

3.材料制造。在路橋企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，材料制造是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，而我國路橋企業(yè)的制造主要是鋼材。

4.科技檢測。科技檢測主要是指企業(yè)依據(jù)自身的高尖科學(xué)技術(shù)，為產(chǎn)品或工程提供科技檢測服務(wù)。

5.工程施工。工程施工是路橋企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體部分，目前，我國路橋企業(yè)的主要利潤來源于工程施工部分。建筑承包業(yè)務(wù)量非常大，但從整個(gè)行業(yè)獲利前景來看，建筑承包業(yè)務(wù)將仍舊面臨著低毛利率的未來。

6.社會(huì)服務(wù)業(yè)。社會(huì)服務(wù)業(yè)是我國路橋企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈的重要一個(gè)環(huán)節(jié)社會(huì)服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。

中國路橋企業(yè)具有以下幾個(gè)特征。

1.各組成部分的有機(jī)整體性。構(gòu)成中國路橋產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)組成部分是相互依存和相互關(guān)聯(lián)的，尤其是在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面具有高度的關(guān)聯(lián)性。上游產(chǎn)業(yè)（規(guī)劃、設(shè)計(jì)、材料制造）和下游產(chǎn)業(yè)（工程施工、社會(huì)服務(wù)業(yè)）之間以及與產(chǎn)品市場或輔助組織之間存在著大量的信息、物質(zhì)方面的交換關(guān)系，且它們之間存在多樣化的鏈接實(shí)現(xiàn)形式。

2.產(chǎn)業(yè)鏈的層次性。中國路橋產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈有兩個(gè)層次的表達(dá)：一是產(chǎn)業(yè)層次的表達(dá)。在這個(gè)鏈條中，作為單元的路橋企業(yè)基于一定的技術(shù)手段對自然資源采集、運(yùn)輸和加工，在歷經(jīng)了不同的生產(chǎn)階段的加工處理之后，自然資源的物理形態(tài)得到改變，價(jià)值得到提高，最終自然資源被轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，提供給最終消費(fèi)者以滿足消費(fèi)者的效用。二是路橋產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度的表達(dá)。產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，一方面反映了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間的縱向延伸關(guān)系，另一方面也反映了產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)主次鏈條之間的關(guān)聯(lián)，即橫向的關(guān)聯(lián)拓展關(guān)系。產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，鏈條關(guān)系越緊密，資源的配置效率也就越高。

3.供求關(guān)系與價(jià)值的傳遞性。從資源供給的角度看，中國路橋產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菍①Y源進(jìn)行集中、傳遞和累計(jì)的重要手段。各種資源（資本、信息等）在中國路橋企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行傳遞，并不斷地把這些資源的價(jià)值累加在產(chǎn)品之中，使得原材料的價(jià)值或效用不斷增加，并不斷滿足消費(fèi)者的需求。

二、中國路橋企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合模式

（一）產(chǎn)業(yè)鏈橫向延伸整合模式

中國路橋企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向整合是增加路橋產(chǎn)業(yè)鏈的寬度，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈橫向規(guī)模，從而使得鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)更強(qiáng)大，薄弱環(huán)節(jié)得到加強(qiáng)，提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行的穩(wěn)定性，提升路橋企業(yè)的核心競爭力。

1.加強(qiáng)制度管理。通過對路橋企業(yè)制度的規(guī)范和管理，可以解決產(chǎn)業(yè)鏈中存在的問題，從而保證產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性，提高產(chǎn)業(yè)鏈的效率，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。

2.識別并利用關(guān)聯(lián)。中國路橋企業(yè)的能力整合重點(diǎn)是注重關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)。根據(jù)協(xié)同效應(yīng)明確產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，這種關(guān)聯(lián)關(guān)系包括有形和無形兩種。有形是指關(guān)聯(lián)企業(yè)之間具有能看得到摸得著的一些聯(lián)系，如原料供應(yīng)商和原料加工商之間的關(guān)聯(lián)；無形是指企業(yè)之間存在關(guān)聯(lián)，但是這種關(guān)系不是實(shí)體性的事物，而是通過間接或無形的方式連接著。

3.建立管理信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是利用信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高企業(yè)的信息共享和自動(dòng)化管理，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的效率和應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力。在面對市場需求和環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程、提高工藝能力。

4.培養(yǎng)優(yōu)秀的中國路橋企業(yè)文化。企業(yè)文化作為“軟”管理，不同于傳統(tǒng)管理觀念。企業(yè)文化管理模式能夠給員工帶來認(rèn)同感和歸屬感，從而達(dá)到“軟約束”——員工約束的自我行為的目的。另外，優(yōu)秀企業(yè)文化的建立，也能為企業(yè)帶來良好的社會(huì)形象。因此，企業(yè)文化的建立不是強(qiáng)迫性的行為，而是用價(jià)值觀引導(dǎo)員工和消費(fèi)者自愿行動(dòng)。事實(shí)上，企業(yè)文化形成了一個(gè)強(qiáng)大的無形的企業(yè)能力集成，培育了企業(yè)的核心競爭力。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸提升核心競爭力

中國路橋產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合途徑即拓展主導(dǎo)業(yè)務(wù)的范圍、掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)資本滲透和控制、契約約束和技術(shù)控制。主要整合方式有：戰(zhàn)略聯(lián)盟、投資自建、聯(lián)合投資、兼并收購等形式。這些形式各有利弊，比如，自建投資的企業(yè)具有完整的產(chǎn)權(quán)，可以全面調(diào)配企業(yè)的資源，能夠保護(hù)企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)權(quán)等優(yōu)點(diǎn)。但是，這一類型的整合要求企業(yè)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力。兼并收購是縱向整合手段較為常用的手段。聯(lián)合投資則可以有效地解決企業(yè)資金短缺的問題，但卻常常會(huì)帶來關(guān)于利益分配和知識產(chǎn)權(quán)控制權(quán)方面的問題。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有較大的適用范圍，它既可以用于在能力和資源方面存在差異的企業(yè)之間進(jìn)行互補(bǔ)型的聯(lián)合也適用于在能力和資源實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)之間形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈混合延伸提升核心競爭力

1.產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合——由點(diǎn)到線的深度拓展。這個(gè)內(nèi)圈的主體是由產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的核心企業(yè)通過縱向整合形成的，內(nèi)圈的3個(gè)部分之間存在密切的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，并以技術(shù)和資本為經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)各種資源有效整合，每一部分協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的效益最大化。產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部核心企業(yè)主導(dǎo)的縱向整合的重點(diǎn)在于產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的耦合度、延伸力以及完整性，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈由點(diǎn)到線的過渡拓展，增加產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值的能力和空間。在完備性方面，產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合接通產(chǎn)業(yè)鏈的斷續(xù)環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈的缺失，保持產(chǎn)業(yè)鏈的暢通和連續(xù)。在延伸力方面，核心企業(yè)憑借自身較強(qiáng)的科技研發(fā)能力，不斷拓展市場，加速技術(shù)和知識向更深更細(xì)的方向滲透，提高產(chǎn)品的附加值，強(qiáng)化鏈條發(fā)展的深度和長度。在耦合度方面，產(chǎn)業(yè)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠很好地合作和溝通，保持生產(chǎn)的協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)資料的配置效率，有效避免生產(chǎn)要素的重復(fù)和往返現(xiàn)象帶來的價(jià)值鏈“短路”。

2.產(chǎn)業(yè)鏈橫向整合——由線到面的寬度擴(kuò)展。對單一的產(chǎn)業(yè)鏈來說，產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合雖然能夠提高資源加工的深度，但是，也會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行的穩(wěn)定性和規(guī)模方面的限制，因而，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是“粗”和“長”的方向。在“粗”方面通過產(chǎn)業(yè)鏈橫向整合來實(shí)現(xiàn)，壯大產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，將單一“線”狀的產(chǎn)業(yè)鏈拓展為“面”狀的多層次的產(chǎn)業(yè)鏈。核心企業(yè)通過重組、兼并、收購等資本運(yùn)作方式與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行合作，企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系相互關(guān)聯(lián)形成產(chǎn)業(yè)鏈的若干個(gè)子鏈，成為產(chǎn)業(yè)鏈主鏈的重要支柱，形成群體效應(yīng)明顯、集中度高、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群鏈。

3.產(chǎn)業(yè)鏈的綜合整合——由面到網(wǎng)的廣度拓展。 產(chǎn)業(yè)鏈的綜合整合主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈之間的相互影響和相互滲透，這種整合可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈之間突破產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間以及產(chǎn)業(yè)地理空間上的限制，在交互影響下形成一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)狀系統(tǒng)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的聯(lián)系，由產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。

隨著產(chǎn)業(yè)鏈整合進(jìn)程的深入，資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素在強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)在邏輯關(guān)系上的作用不斷顯現(xiàn)，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)張。由于知識、技術(shù)等溢出效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)不斷吸收先進(jìn)的知識和技術(shù)，形成有利于自身發(fā)展的資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。

因此，在路橋產(chǎn)業(yè)鏈整合過程中，應(yīng)當(dāng)注重公共服務(wù)平臺的搭建，并對相關(guān)的配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合，這能夠?yàn)槁窐虍a(chǎn)業(yè)鏈的多極化擴(kuò)展提供良好的外部環(huán)境；另外，也要注意避免鏈條內(nèi)的企業(yè)惡意競爭。同時(shí)，路橋產(chǎn)業(yè)鏈整合要和國家的產(chǎn)業(yè)政策以及可能的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)向相一致，產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)在制定短期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略時(shí)要依據(jù)國家政策導(dǎo)向，在市場機(jī)制的作用下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合和產(chǎn)業(yè)鏈效率的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭大慶，張贊，于俊府.產(chǎn)業(yè)鏈整合理論探討[J].科技進(jìn)步與對策，2011，（2）：64-68.