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整體薪資略有回升
2004年整體“薪情”不容樂觀,這一階段大型企業(yè)的中高端白領(lǐng)完成薪資提升,增長幅度不大,而中低端人員的薪酬依然低迷。特別是今年200多萬名畢業(yè)生在職場中形成強大競爭態(tài)勢,因此,中低端人才的薪資更是前景堪憂。雖然目前薪酬水平已經(jīng)止住下跌趨勢,但總體而言,目前的薪資水平仍處在較低水平。
上海、深圳薪資水平各領(lǐng)數(shù)年
從城市薪資排行來看,上海蟬聯(lián)榜首,繼續(xù)名列第一;平均年薪47634元,薪情欣欣向榮。相反,曾經(jīng)風光無限的深圳薪資水平近兩年黯然失色,薪資大幅下降,平均年薪跌出40000元。其他城市的薪資排名變動不大,北京繼續(xù)名列第二,年薪均值到達44626元,廣州上升一位,名列第3,年薪均值達到39471元。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪資有望第二春
從行業(yè)來看,電信行業(yè)依靠移動通信業(yè)務快速增長的拉動,以及不斷增長的電信服務需求,薪資仍是競艷群芳,薪資水平雄居各行業(yè)的榜首,年薪均值達到了48958元,高出第二位將近10%。
第二位為醫(yī)療設(shè)備,年薪達到了45204元,我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)近年一直保持15%左右的高速增長。很多與非典相關(guān)的醫(yī)療器械出現(xiàn)供不應求的局面,部分企業(yè)在幾個月內(nèi)完成了一年的銷售任務。隨著我國宏觀經(jīng)濟將進入另一個穩(wěn)定增長周期,今后幾年中國市場對醫(yī)療器械的需求將一直保持強勁勢頭。
快速消費品(食品、飲料、煙草等)和金融業(yè)分別居第3和第4位,年薪均值都超過了42000元。中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,吸引了大多數(shù)世界一流的快速消費品公司,這都在不同程度上刺激了2004年快速消費品薪資水平的增長。
計算機行業(yè)排名不變,名列第9,年薪均值為38115元。互聯(lián)網(wǎng)終于一改持續(xù)的“疲軟”狀態(tài),一舉上升5位,排名第8。據(jù)美國商業(yè)周刊在對互聯(lián)網(wǎng)進行深刻反思和剖析后給出的四種互聯(lián)網(wǎng)盈利的商業(yè)模式的分析,以及網(wǎng)游、短信、社區(qū)的盈利模式如雨后春筍般崛起,可以預期互聯(lián)網(wǎng)的二次繁榮指日可待。另據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,美國IT從業(yè)人員十分之四以上在過去的一年中薪金沒有增加,但有60%的人對薪資前景抱樂觀態(tài)度,并預計在2004年薪金會有至少3%的升幅,互聯(lián)網(wǎng)作為一種高薪職業(yè)的優(yōu)勢仍不可小視。
學歷、外語與高薪互牽互聯(lián)
困難職工群眾的收入很低,對醫(yī)療費用的承擔能力很差,沒有抗風險基礎(chǔ)。如果一旦犯了大病,就會面臨沉重的醫(yī)療費用負擔,因難以承受而往往放治療,或者拖延病情,導致身體健康進一步惡化,甚至于危及到生命。顯而易見,困難職工群眾是最需要醫(yī)療救助的人群,政府亦需承擔起相應的救助責任,以及時為其提供治療服務,拯救生命。
此次頒發(fā)的困難職工群眾“先診療后付費”政策,就是體現(xiàn)出政府的救助責任,辦是為困難群眾的切實托底。如此,不僅可以救助更多困難職工群眾的生命,保障他們能夠及時得到治療,不再因治療費用而卻步,也能夠促進這類人群的社會穩(wěn)定性,避免因病無法得到有效治療而誘發(fā)其它社會問題,實則也是利國利民的好事。
目前醫(yī)院普遍執(zhí)行先付費后診療的模式,特別是罹患大病時,往往需要先預付一大筆診療費,才能得到后續(xù)治療。如此做法,跟醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營模式相關(guān)。由于政府對公共醫(yī)療領(lǐng)域的資源投入不足,很多醫(yī)療機構(gòu)需要自行解決費用平衡問題,為了保障醫(yī)護人員的薪資福利、醫(yī)療器械設(shè)施的更新等,而采取“以藥養(yǎng)醫(yī)”的盈利模式,導致醫(yī)療費用居高不下,給廣大患者造成沉重的醫(yī)療負擔。
光線傳媒(漲幅225.45%)
光線傳媒在上市的前一年中默默無名,借《泰■》崛起于資本市場。坊間傳聞,《泰■》為公司貢獻了超過2億元的利潤分成。而資本市場的反應似乎過于熱烈,剌激股價漲了60%以上。也就是說,以2億元的利潤分成撬動了超過了20億的市值增長。今年以來,在《致青春》熱播的推動下,股價再度狂飆,截止上周五,創(chuàng)出歷史新高。值得注意的是,公司目前動態(tài)市盈率超過40倍,是否有持續(xù)賣座的好片是能否保持高估值的關(guān)鍵。
樂視網(wǎng)(漲幅214.81%)
樂視網(wǎng)在上市之初曾飽受質(zhì)疑,上市之后的股價表現(xiàn)也波瀾不驚。但去年以來,由于了樂視盒子,受到了市場的熱捧。今年以來,市場預期樂視網(wǎng)將推出超級電視,股價被游資與機構(gòu)瘋炒。5月8日,公司宣布推出超級電視,公司股價連續(xù)兩天漲停。但投資者或許該注意一個事實,樂視網(wǎng)賣這種電視并不賺錢,且當前動態(tài)PE超過60倍。
東方財富(漲幅192.26%)
東方財富能名列前十大暴漲股可能會令很多投資者意外,因為,東方財富缺乏剌激股價走強的事件或因素,唯一可能稱得上的好消息就是公司高送轉(zhuǎn)——10轉(zhuǎn)10派1。但同時,公司2012年業(yè)績卻下降了64.72%,2013年一季度又再度巨虧1485.06萬元。更有趣的是,公司聯(lián)席控股股東一直在大手筆減持。數(shù)據(jù)顯示,之前一直位列第二大流通股東之列的熊向東在一季度至少減持了2100萬股,接近流通盤的10%。
三聚環(huán)保(漲幅180.39%)
自從去年“美麗中國”概念股風靡A股以來,環(huán)保股就成了機構(gòu)眼中的寵兒。三聚環(huán)保的主營業(yè)務為能源凈化,在去年四季度就獲得了20家基金的扎堆進駐。但股價真正大漲是在一季報,與昔日“公募一哥”王亞偉的強力介入有莫大關(guān)系。目前,王亞偉掌控的昀灃投資持有1930萬股,占流通股的比例高達9.48%,位居第一大流通股股東。盡管業(yè)績高增長,且有“一哥”的光環(huán),但高達238.4倍的動態(tài)PE是否透支了未來呢,投資者或許該冷靜思考。
網(wǎng)宿科技(漲幅170.98%)
網(wǎng)宿科技是網(wǎng)絡股中的績優(yōu)股之一,很受資金的青睞。資料顯示,該公司從事電信增值服務,主要產(chǎn)品有IDC服務、CDN服務等。從公布的年報來看,2011年、2012年、2013年一季度分別實現(xiàn)凈利潤增長42.97%、89.58%,49.14%,而且,公司的銷售毛利率在不斷提高,顯示較好的經(jīng)營態(tài)勢。一季報顯示,股東戶數(shù)減少了10%以上,戶均持股則大幅增加,顯示了資金看好的態(tài)度。
掌趣科技(漲幅167.24%)
公司與電信運營商合作,銷售手機游戲及游戲周邊產(chǎn)品業(yè)務,主要盈利模式為套餐收費、下載收費、試玩轉(zhuǎn)激活收費、虛擬道具收費等。近兩年來受益智能手機的爆發(fā)式增長,凈利潤年均復合增長超過了40%,贏得了機構(gòu)投資者的熱捧,但高達146倍的動態(tài)PE是否合理有待商榷。
和佳股份(漲幅163.07%)
公司從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。在過去幾年中,依靠強大的營銷能力,取得了良好的業(yè)績,數(shù)據(jù),從2010年至2012年,凈利潤復合增長率超過70%,是整個醫(yī)療器械行業(yè)的佼佼者。因此,公司享受了較高的估值溢價,但相對公司的成長性,公司當前57倍的PE似乎并不算太高。
富瑞特裝(漲幅149.75%)
公司是創(chuàng)業(yè)板第三高價股,由于公司主要產(chǎn)品為 LNG 應用設(shè)備、海水淡化設(shè)備,以及分離空氣氣體設(shè)備,競爭對手少,正享受LNG 儲運及應用行業(yè)需求的爆發(fā)增長所帶來的業(yè)績增長。數(shù)據(jù)顯示,公司去年凈利潤增長了62.13%,2013年一季度凈利潤又同比增長了134.87%,這使得公司估值水平不斷提升,連續(xù)創(chuàng)新高。
金信諾(漲幅148.57%)
公司主要從事中高端射頻同軸電纜的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,主導產(chǎn)品包括半柔電纜、低損電纜等。在國內(nèi)通信行業(yè)競爭激烈、日趨飽合的背景下,業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍陷入了困境。數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年一季度,凈利潤同比增長率分別為11.94%、-44.87%、3.94%與17.44%。然而,公司的股價卻無視淡慘的業(yè)績而暴走。
《創(chuàng)業(yè)板首發(fā)辦法》規(guī)定了在創(chuàng)業(yè)板IPO的條件,涵蓋了發(fā)行人規(guī)模、盈利能力、產(chǎn)權(quán)清晰及資產(chǎn)完整,公司治理、募集資金使用等方面。那么,是否達到這些規(guī)定條件的企業(yè)都能通過證監(jiān)會審核并順利上市呢?
答案是不一定的。我國達到創(chuàng)業(yè)板發(fā)行標準的公司數(shù)量巨大,但能通過審核并公開市場發(fā)行的數(shù)量卻是有限的。資本市場的主要功能之一是進行資源的優(yōu)化配置。換言之,資本市場是為優(yōu)秀企業(yè)服務的。對于有較強融資需求并為數(shù)眾多的中小企業(yè),在達到《創(chuàng)業(yè)板首發(fā)辦法》所規(guī)定條件的同時,還必須在創(chuàng)新能力、成長性、獨立性,盈利能力等方面擁有優(yōu)勢,否則可能會導致其通不過中國證監(jiān)會的審核。本文就企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板IPO中的商業(yè)模式和專利權(quán)技術(shù)水平問題作一討論。
一、部分申請創(chuàng)業(yè)板IPO企業(yè)過會的案例
(一)倉促上會的“桑樂金”
2009年創(chuàng)業(yè)板開閘后。擬報送中小板的桑樂金改變了上市目的地,創(chuàng)業(yè)板上市要求出臺后,從準備申請材料到7月26日審批上報,時間僅有1個多月,桑樂金就完成了創(chuàng)業(yè)板的整個上會材料,但最終沒有成功創(chuàng)業(yè)板過會。按照證監(jiān)會的書面通知,未過會的原因主要有兩點:一是商標注冊沒有最終完成,桑樂金的桑拿產(chǎn)品采取組合式商標,由英文“Sauna King”和中文“桑樂金”組成,英文部分境內(nèi)外均注冊成功,中文部分的注冊尚在國家商標局實質(zhì)審查的公示期,證監(jiān)會認為,這可能對國內(nèi)市場的銷售帶來不確定性;二是租用的廠房產(chǎn)權(quán)手續(xù)不完善,位于廣州市番禺區(qū)石鎮(zhèn)永善村經(jīng)濟臺作社的生產(chǎn)基地租賃方尚未取得合法的土地證和房產(chǎn)證,證監(jiān)會擔心如果政府強制動遷,對桑樂金的生產(chǎn)有影響,根據(jù)招股說明書,動遷將對公司造成將近200萬元的損失。
(二)上市前夜倒下的“蘇州恒久”
深圳證券交易所2010年3月17日公告稱,東方財富、康耐特沖能電氣將于3月19日上市交易,惟獨不見了蘇州恒久。原定于3月19日上市的蘇州恒久在上市的前夜倒下了。
蘇州恒久(300060),有著國內(nèi)激光有機光導鼓龍頭企業(yè)的光環(huán),IPO進程已經(jīng)完成了過會、招股等前期所有工作,只差董事長敲鑼掛牌就萬事大吉,卻在首發(fā)前夜因“專利權(quán)”風波而被叫停。據(jù)招股說明書中稱:公司是一家“國內(nèi)激光有機光導鼓生產(chǎn)制造行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平最高、自主創(chuàng)新能力最強、生產(chǎn)制造規(guī)模最大的龍頭企業(yè),目前全球能夠掌握激光有機光導鼓生產(chǎn)制造行業(yè)內(nèi)一套核心技術(shù)并擁有專用設(shè)備系統(tǒng)集成能力的少數(shù)幾家企業(yè)之一”,并且擁有5項專利技術(shù),3項發(fā)明專利申請,1項實用新型專利申請,以及10項國際領(lǐng)先、國內(nèi)首創(chuàng)或國內(nèi)領(lǐng)先非專利技術(shù)。而導致其被叫停的原因也極其簡單:2010年2月24日,國家知識產(chǎn)權(quán)局在網(wǎng)站上宣布,蘇州恒久擁有的有機光導管體(1)~(4)四項外觀技術(shù)專利權(quán)被終止,同時終止專利權(quán)的還有一項有機光導體管實用新型技術(shù)專利,所有申請專利技術(shù)被終止專利權(quán)的原因皆為“未繳年費專利權(quán)終止”。
(三)深陷專利門的“松德包裝”
原定于2010年6月10日上會創(chuàng)業(yè)板的中山市松德包裝機械股份有限公司,9日下午被證監(jiān)會臨時取消審核。證監(jiān)會稱,鑒于松德包裝尚有相關(guān)事項需要進一步落實。決定取消第34次創(chuàng)業(yè)板發(fā)審委會議對該公司發(fā)行申報文件的審核。而其原因是:同樣處在上市籌備過程中的廣東仕誠塑料機械有限公司(仕誠公司),向證監(jiān)會舉報松德包裝抄襲其4項重要專利同樣為創(chuàng)業(yè)板擬上市企業(yè),仕誠公司上市準備工作已推進一年多,即將進人關(guān)鍵期,目前正在加快推進其上市工作,而四項專利涉及的產(chǎn)品為其主導產(chǎn)品之一。目前,松德包裝涉及專利糾紛的產(chǎn)品半年內(nèi)銷售收入已超千萬元,并有快速增長跡象。一場關(guān)于專利權(quán)爭執(zhí)的背后,不僅牽涉到兩家同質(zhì)化公司的發(fā)展前景,更是涉及上市先機、首發(fā)估值的生死之爭。
二、定位商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)板
如前所述,創(chuàng)業(yè)板是一個定位于自主創(chuàng)新企業(yè)的資本市場。而自主創(chuàng)新主要體現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。盈利模式和技術(shù)水平對于申請發(fā)行人獲取較高的盈利能力及維持其可持續(xù)性都具有舉足輕重的作用,因此,對于申請在創(chuàng)業(yè)板IPO的企業(yè),證監(jiān)會在審核過程中除了關(guān)注盈利模式之外,還會重點關(guān)注企業(yè)的運營商業(yè)模式、技術(shù)水平及其創(chuàng)新能力。那么如何判斷一家公司的商業(yè)模式'技術(shù)水平高低及創(chuàng)新能力等呢?我們分析如下幾點;
(一)商業(yè)模式問題
根據(jù)《創(chuàng)業(yè)板首發(fā)辦法》第二十四條的規(guī)定,“發(fā)行人具有較高的成長性和較強的核心競爭力?!惫芾韺W大師彼得?德魯克曾說過,“當今企業(yè)之間的競爭,就是商業(yè)模式競爭”。要在殘酷的市場競爭中生存下來并且有所發(fā)展,商業(yè)模式的創(chuàng)新很關(guān)鍵。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)就是盈利模式的創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)板作為一個定位于自主創(chuàng)新企業(yè)及其他成長型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本市場,其選擇的企業(yè)必需有較強的自主創(chuàng)新能力和較高的成長性,這里的自主創(chuàng)新能力不僅包括了技術(shù)創(chuàng)新,也包括了盈利模式的創(chuàng)新。一個好的盈利模式會給企業(yè)帶來較高的成長性和較強的盈利能力,這無論是從國家的創(chuàng)新戰(zhàn)略需要出發(fā),還是從給投資者帶來豐厚回報的角度來講,都會受到創(chuàng)業(yè)板的歡迎。
例如,在美國納斯達克上市的分眾傳媒的商業(yè)模式價值來源于讓無聊地等電梯的寫字樓白領(lǐng)觀看電梯口液晶屏廣告,給廣告主提供新媒體。再如,同在美國納斯達克上市的盛大游戲利用網(wǎng)游占領(lǐng)日益普及的互聯(lián)網(wǎng)市場、百度公司利用搜索引擎的競價排名來獲取收入(實質(zhì)類似于做廣告)。這些公司都通過商業(yè)模式的創(chuàng)新獲得了較高的成長性和較強的盈利能力,在市場競爭中脫穎而出,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
時代華納前首席執(zhí)行官邁克爾?恩說:“在經(jīng)營企業(yè)的過程中,商業(yè)模式比高技術(shù)更重要,因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?!比绻暾堅趧?chuàng)業(yè)板IPO企業(yè)的商業(yè)模式較為原始和低端,例如采用低成本模式、制造并出口較為低端的產(chǎn)品、依靠優(yōu)惠政策、高能耗的企業(yè),盡管在申報期表現(xiàn)出較高的盈利水平和成長性,但是由于這種模式缺乏可持續(xù)性,且較容易被復制和替代,因此其未來的持續(xù)盈利前景就相對比較暗淡,通過創(chuàng)業(yè)板IPO審核就會相當困難。
(二)技術(shù)水平創(chuàng)新問題
根據(jù)《創(chuàng)業(yè)板首發(fā)辦法》第二十五條的規(guī)定,“發(fā)行人具有一定的自主創(chuàng)新能
力,在科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面具有較強的競爭優(yōu)勢?!币虼?,對于申請在創(chuàng)業(yè)板IPO的企業(yè),企業(yè)的技術(shù)水平及其創(chuàng)新能力顯得尤為重要。那么如何識別一家公司的技術(shù)水平高低及創(chuàng)新能力呢?我們認為,可從如下幾個方面來判斷:
1.有無重大技術(shù)發(fā)明方面的獎勵。如果企業(yè)獲得國家重大科學技術(shù)發(fā)明獎勵,說明公司的技術(shù)水平是先進的。如樂普醫(yī)療,公司擁有實用新型專利四十多項,其作為國內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)在首批創(chuàng)業(yè)板發(fā)行股票中成為亮點。
2.專利的數(shù)量及質(zhì)量。專利權(quán)分為發(fā)明專利、實用新型和外觀設(shè)計,實用新型和外觀設(shè)計比較容易取得,主要看發(fā)明專利。如果發(fā)明專利數(shù)量比較多,則說明公司的技術(shù)水平是比較先進的。如朗科科技,這是一家擁有一百五十多項發(fā)明專利的創(chuàng)業(yè)板上市公司,其以自主創(chuàng)新、專利運營和自有品牌為核心,致力于使公司成長為全球閃存應用及移動存儲領(lǐng)域的領(lǐng)導者和世界級企業(yè),在創(chuàng)業(yè)板IPO大量被審核材料中受到了青睞。
3.參與項目的先進性。有的企業(yè),由于種種原因可能沒有什么專利,則主要從參與的項目上進行判斷。如航天電子,這是在武漢的一個軍工企業(yè),為中國的運載火箭(包括神五、神六)生產(chǎn)大量的配套部件,說明該公司的技術(shù)水平在同行業(yè)中是較為先進的。
4.產(chǎn)品市場占有情況。由于許多國際大公司都需要對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、管理等方面進行認證,如果產(chǎn)品主要銷售給歐美或者日本大公司的,成為其供應商,說明公司在技術(shù)、管理上是比較不錯的。就技術(shù)創(chuàng)新能力而言,可從如下兩個方面進行綜合判斷:
(1)創(chuàng)新投入。創(chuàng)新投入可以分為資金投入和人力投入。對于前者,可以用研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比例高低來衡量;
(2)創(chuàng)新實現(xiàn)能力。有了創(chuàng)新投入,還需要看其投入是否能有產(chǎn)出,是否能給企業(yè)帶來效益。這可以用工人生產(chǎn)新產(chǎn)品的效率、創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售率和產(chǎn)品占有率、原材料利用率等指標來衡量。
首選必須說明的是,在國家全民醫(yī)保和新醫(yī)改的推動下,三大終端必然發(fā)生重大變化,這是第二終端零售業(yè)態(tài)變遷和第三終端各種業(yè)態(tài)變化的趨勢。
1、 三大終端的趨勢
第一終端:三級以上醫(yī)院市場,新特藥的天下,賣給醫(yī)生,目前還是各環(huán)節(jié)利益趨動。工業(yè)企業(yè)的營銷模式為招商(醫(yī)藥代表或者公司)為主。
第二終端:連鎖藥店市場、廣告品牌OTC產(chǎn)品和多元化非藥品類的天下:賣給藥店高毛利主推,品牌廣告?zhèn)鞑ダ瓌?,賣給消費者。
第三終端:與三年以前的第三終端大相徑庭,自由競爭的第三終端市場將越來越小,行政推動的第三終端風起云涌,基礎(chǔ)醫(yī)療市場,是個未來潛力巨大的戰(zhàn)略市場,產(chǎn)品賣給政府,低價中標,政府買單,政策導向銷售明顯。
三大終端的此消彼長的趨勢是:第一終端藥品總量上升但市場份額緩慢下降,第二終端藥品市場份額將以較快的速度下降,唯有政府買單的第三終端市場份額將快速增長,但是不同終端銷售的產(chǎn)品將是差異化的,如上文所述的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),據(jù)南方所的預測是:
2010年規(guī)模(億元) 2019年規(guī)模預測(億元) 復合年增長率
醫(yī)院 4428 22507 20%
零售藥店 1683 6914 17%
第三終端 1445 10766 25%
合計 7556 40188 20%
第二部分:十二五期間的零售業(yè)態(tài)變化預測
整體上說,長期趨勢是藥品零售前景廣闊,原因有二,一是醫(yī)藥分開,處方外流;二是國際慣例,OTC藥品銷售,應該占到藥品市場的40%左右,目前我國才23%,還有很大的增長空間。但是近期由于新醫(yī)改政府投入主要在醫(yī)療系統(tǒng),藥店零售短期內(nèi)會下降,同時也催生了藥店的多元化、經(jīng)營觀念、方法、體制。十二五期間的藥店業(yè)態(tài)模式將會發(fā)生巨大變化。分述如下:
一、 零售業(yè)態(tài)含義及概況
零售業(yè)態(tài) (Retail formats) 是零售企業(yè)向確定的顧客提供確定的商品和服務的具體經(jīng)營形態(tài)。 針對特定消費者的特定需求,按照一定的戰(zhàn)略目標,有選擇地運用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務等經(jīng)營手段,提供銷售和服務的類型化服務形態(tài)。
根據(jù)商務部2008年新修訂的中國零售業(yè)態(tài)分類標準,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中商商業(yè)經(jīng)濟研究所主導的標準起草修訂結(jié)果,我國目前從總體上把零售業(yè)態(tài)可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無店鋪零售業(yè)態(tài)兩類。
有店鋪業(yè)態(tài)按照零售業(yè)態(tài)分類原則分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物等17種零售業(yè)態(tài)。
零售業(yè)態(tài)是動態(tài)和發(fā)展的。
一般認為,國民收入和個人可支配收入的發(fā)展是零售業(yè)最重要的市場驅(qū)動力。一般人均GDP在800-2000美元之間,是連鎖超市誕生時期;人均GDP達到4000美元,是便利店、專賣店、專業(yè)店批量發(fā)展時期;人均GDP超過4000美元,高級專賣店、精品店、奢侈品開始流行。
數(shù)據(jù)顯示,2010年我國一線城市城市人均GDP不少已經(jīng)達到和超過3000美元,北京、上海、廣州人均GDP達到1萬美元。這也激發(fā)了高端精品超市在上海、廣州開始大量涌現(xiàn)。
以上這些都是研究一般的零售業(yè)態(tài)的,藥店行業(yè)到底怎樣定義其業(yè)態(tài),促使其各種業(yè)態(tài)百花齊放,形成差異,健康蓬勃發(fā)展呢?
二、 什么因素影響著中國連鎖藥店的業(yè)態(tài)定位
在上文一般的零售業(yè)態(tài)分類中,藥店只是被認定為“專業(yè)店業(yè)態(tài)”(speciality store)中的一種。然而筆者認為,藥店業(yè)態(tài)有其特性,它是藥品零售企業(yè)為滿足不同顧客對于疾病預防、疾病治療、康復、計生、保健、美麗、健康教育等需求細分后,產(chǎn)生的細分亞態(tài)以滿足細分需求的。事實上我們知道,消費者選擇藥店購藥的原因與醫(yī)院比起來,無外乎三條:一是便利、二是便宜、三是可自主選擇性多。我們應該對藥店的業(yè)態(tài)進行深入研究,探討其不同細分業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律和特點,以促進藥店業(yè)態(tài)的繁榮和發(fā)展。筆者拋磚引玉,對于藥店業(yè)態(tài)進行細分研究,以期引來專家的深入探討。
導致中國藥店業(yè)態(tài)定位成型的因素主要有以下幾個方面,一是中國改革開放以來高速發(fā)展的經(jīng)濟,人民收入高速增長,使得中國社會出現(xiàn)了三大階級九大階層。
首先是精英階級,分為四大階層:(1)官員階層、(2)國有或集體企業(yè)、外資企業(yè)和民營企業(yè)經(jīng)理人階層、(3)知識分子階層、(4)民營企業(yè)主階層都屬于這一階級。
其次是亞精英階級,分為三個階層:(5)國有或集體企業(yè)管理和技術(shù)人員、(6)外資或民營雇傭管理和技術(shù)人員、(7)個體工商戶階層都屬于這一階級。
第三個階級是平民,分為兩大階層:(8)國有和集體企業(yè)工人、外資和民營企業(yè)工人、 (9)個體農(nóng)業(yè)勞動者階層都屬于這一階級。
九大社會階層的出現(xiàn),伴隨著貧富差距的巨大差異和需求的巨大差異和需求的多元化變化,不同階層對醫(yī)藥健康的需求出現(xiàn)不同層次的需求與分化。廣大民眾對藥店的需求,不再僅僅是10多年前簡單的只是購買藥物需求。
促使中國藥店出現(xiàn)業(yè)態(tài)分化,定位成型的第二個巨大的原因是十五年來中國連鎖飛速發(fā)展帶來藥店間巨大的競爭壓力,藥店行業(yè)可以說是過度競爭。競爭產(chǎn)生重新定位和業(yè)態(tài)盈利模式細分化。一家連鎖藥店做齊所有藥店業(yè)態(tài),想靠通吃一個消費者所有需求和所有消費者需求的時代一去不復返了。
促進中國藥店業(yè)態(tài)進一步分化成型,清晰定位的第三個推動力是新醫(yī)改及其配套政策的逐步落實到位,新醫(yī)改形成的政府財政買單的基層醫(yī)療市場,猛烈的沖擊著目前連鎖藥店的經(jīng)營和定位,促使業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)的進一步形成。
三、十種藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢
那么,未來中國藥店的業(yè)態(tài)定位究竟是一個什么狀況和趨勢呢?筆者經(jīng)過詳細走訪各地藥店,深入分析和研究目前現(xiàn)有的藥店業(yè)態(tài)認為,未來中國連鎖藥店市場的業(yè)態(tài)定位,無非是以下十種業(yè)態(tài),其各自的特點及發(fā)展趨勢詳述于下。
1、 標準藥店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:也可以叫標準藥超、傳統(tǒng)藥店、標準藥店、處方藥店。類似于日本的處方藥調(diào)配藥店。
商品結(jié)構(gòu):藥品為主,處方藥、OTC產(chǎn)品皆有,有些以處方藥為主,有些以O(shè)TC為主,藥品占比在90%以上,醫(yī)保目錄內(nèi)品種齊全。大多具有醫(yī)保刷卡定點資格。藥品品類品種齊全是其特色。
經(jīng)營方式:藥品專業(yè)零售。
目標顧客:主要是治療疾病需求的人群。
服務:以藥學服務見長,具有最少一名執(zhí)業(yè)藥師。是居民身邊的保健藥師。主要解決消費者購藥需求。以相對中高端顧客為主。
商圈和面積:非居民區(qū)商圈、二級及三級醫(yī)院周邊。經(jīng)營面積在80-150平方米。
發(fā)展趨勢:這是前景看好值得大力發(fā)展的一類藥店業(yè)態(tài)。這類藥店一是適應了醫(yī)保定點的嚴格管理,另外隨著新醫(yī)改的推進,醫(yī)藥分業(yè)的推行,最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價格趨勢是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務和高價格帶。
核心競爭力:必然是高水平的藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現(xiàn)從產(chǎn)品為中心到藥學服務為中心的轉(zhuǎn)移。
業(yè)態(tài)趨勢:這一藥店業(yè)態(tài)的趨勢是講長期存在下去,也是未來藥店的主力業(yè)態(tài)之一。
2、 社區(qū)便利店業(yè)態(tài)藥店
業(yè)態(tài)名稱:社區(qū)藥店、社區(qū)便利型藥店。便利店。
商品結(jié)構(gòu):OTC藥品、各種生活快消品、日雜品皆有,藥品銷售占比低于60%以上,非藥品品類品種齊全是其產(chǎn)品特色。
經(jīng)營方式:便利品集客,藥品贏利。以方便為主。
目標顧客:社區(qū)居民為主、面積寫字樓區(qū)域的白領(lǐng)一族。
服務:以各種便捷服務、快速服務見長,包括送藥上門、代客熬藥、延長服務時間、代收各種費用等為主。快捷周到的服務也是其特色之一。
商圈和面積:各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主,或者靠近居民區(qū)。以及寫字樓集中的區(qū)域,以布點密集,商圈小為特色。經(jīng)營面積在80平方米以內(nèi)。
發(fā)展趨勢:常見慢性病用藥、基本藥物和醫(yī)保目錄內(nèi)藥品銷售,在這類店內(nèi)將逐步不成為主流。而適合本社區(qū)居民的新的健康、美麗、健康的品類會將慢慢發(fā)展起來。另外隨著新醫(yī)改的推進,醫(yī)藥分業(yè)的推行,最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價格趨勢是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務和高價格帶。
核心競爭力:必然是高水平的藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現(xiàn)從產(chǎn)品為中心到藥學服務為中心的轉(zhuǎn)移。
業(yè)態(tài)趨勢:這一藥店業(yè)態(tài),將迅猛發(fā)展,以海王星辰連鎖為代表,是適應市場需求的產(chǎn)物。
3、 藥診店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:藥診店、診所藥店、國醫(yī)館、坐堂醫(yī)店等。
商品結(jié)構(gòu):處方藥、和中藥飲片、中成藥為主。OTC藥品為輔、配以醫(yī)療器械等。中藥銷售占比高于50%。 其中國醫(yī)館尤其是中藥、高檔滋補類參茸產(chǎn)品、養(yǎng)生類產(chǎn)品為特色。
經(jīng)營方式:具有處方權(quán)的坐堂醫(yī)生處方本店藥物為主。
目標顧客:中老年疾病人群、藥店附近較大范圍的疾病居民為主。
服務:以聯(lián)絡和召集到各地的退休及民間名老中醫(yī),通過高水平坐堂醫(yī)的看病處方,代客煎藥和醫(yī)學指導服務見長,包括送藥上門、代客熬藥。
商圈和面積:各種商圈,主要集中在次繁華商圈,或者靠近居民區(qū)。以布點少,商圈大(1-5公里范圍)為特色。經(jīng)營面積在200平方米以上。有明確的坐堂診室。
發(fā)展趨勢:國家政策已經(jīng)允許注意坐堂,隨著新醫(yī)改醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的開禁,下一步必將允許執(zhí)業(yè)醫(yī)生(西醫(yī)坐堂)。這類藥店建立居民疾病檔案,成為居民的家庭保健醫(yī)生只這也業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。
核心競爭力:坐堂醫(yī)資源和坐堂醫(yī)經(jīng)營資格是其核心競爭力所在。
業(yè)態(tài)趨勢:這一藥店業(yè)態(tài)的趨勢是緩慢增長,主要是醫(yī)生來源和國家政策的影響,比如目前國家只允許中醫(yī)在藥店做堂,還不允許西醫(yī)醫(yī)生在藥店坐堂。
4、 藥妝店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:藥妝店、個人護理品店等。
商品結(jié)構(gòu):OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?;瘖y品、各種個人清潔及護理用品、健美器材。藥品銷售占比低于40%,藥妝品最少占到銷售30%以上,藥妝品齊全是其特色。
經(jīng)營方式:藥品和一般日化品集客,藥妝品和個人護理品贏利。
目標顧客:20-40歲最求美麗的女性為主,他們是高級白領(lǐng)女士、年輕女士族群、大中專學生族群等。
服務:以各種皮膚護理美容咨詢、問題皮膚解決咨詢講座和化妝品知識的專業(yè)服務見長。
商圈和面積:各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫字樓、文教區(qū)、高檔住宅區(qū)。經(jīng)營面積在100-200平方米以內(nèi)。
發(fā)展趨勢:隨著新醫(yī)改的推進和經(jīng)濟的發(fā)展,下一個階段最有前景的藥店業(yè)態(tài)就是藥妝店。獨特的差異化藥妝品類和銷售技巧是必須培養(yǎng)的。
核心競爭力:專業(yè)美容師護理師是核心競爭力。對問題皮膚的解決、美妝顧問的專業(yè)指導和美容指導咨詢服務、對藥妝產(chǎn)品的把握和銷售能力。
業(yè)態(tài)趨勢:這一藥店業(yè)態(tài)是新醫(yī)改形勢下,藥店多元化的必然選擇,是新興最有前景的藥店業(yè)態(tài)模式,值得關(guān)注和大力發(fā)展。
5、健康大賣場業(yè)態(tài)(健康廣場)
業(yè)態(tài)名稱:平價藥品超市、平價健康大賣場、大健康型藥店
商品結(jié)構(gòu):OTC藥品、處方藥、保健品、醫(yī)療器械、各種個人護理及生活類快消品,藥品銷售占比高于60%,保健品和便攜式家用器械是其特征。產(chǎn)品品類齊全,SKU在8000-12000個之間。
經(jīng)營方式:依靠大健康概念和消費者健康管理的相關(guān)服務爭取顧客,以藥學的關(guān)聯(lián)銷售、健康產(chǎn)品體驗等為特征。
目標顧客:中老年顧客為主。城市社區(qū)居民為主。
服務:產(chǎn)品種類多,可選擇性強、有藥師、營養(yǎng)師、健康管理醫(yī)師為患者提供顧問式服務。健康講座吸引顧客。
商圈和面積:各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主,或者靠近居民區(qū)。以布點少,商圈大為特色。經(jīng)營面積在800-1500平方米。
發(fā)展趨勢:大健康管理、居民的家庭保健顧問、疾病康復的指導醫(yī)生。
核心競爭力:藥師、醫(yī)師、營養(yǎng)師的高水平的藥學服務和健康康復保健指導是其核心競爭力。
業(yè)態(tài)趨勢:這一業(yè)態(tài)模式,是早期平價藥品超市轉(zhuǎn)型的必然,所謂“大病去醫(yī)院、小病去診所,健康到藥店”,就是到這一類型的藥店的前景所在,當然隨著居民對健康需求的增強,健康大賣場也是有前景的藥店業(yè)態(tài)模式之一。
6、醫(yī)保定點店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:醫(yī)保店、醫(yī)保定點店、處方藥調(diào)配藥店。
商品結(jié)構(gòu):各種基藥目錄、醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、處方藥、其他藥品。無非藥品。
經(jīng)營方式:依靠城市居民的醫(yī)保刷卡消費來經(jīng)營
目標顧客:中老年顧客為主。城市企事業(yè)單位職工、公務員、社區(qū)參保居民為主。治療人群為主。
服務:刷卡的便利,藥學服務見長。
商圈和面積:各種高密度居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主,或者靠近居民區(qū)。以布點少,商圈大為特色。經(jīng)營面積在100-200平方米。
發(fā)展趨勢:專業(yè)藥店,承接以后醫(yī)藥分開后的處方藥調(diào)配。
核心競爭力:獲得醫(yī)保定點資格的政府公關(guān)能力,遵守醫(yī)保刷卡規(guī)定和高水平藥學服務。
業(yè)態(tài)趨勢:其所以把醫(yī)保定點藥店專門提出來說,是因為在中國醫(yī)保定點藥店管理不規(guī)范,準入資格也不規(guī)范,盈利模式是靠醫(yī)保刷卡的不規(guī)范,隨著市區(qū)衛(wèi)生中心和市區(qū)衛(wèi)生站的發(fā)展壯大,尤其是數(shù)量增多以后,居民看病的方便性也解決了,醫(yī)保定點藥店也就壽終正寢了,筆者預測最終國家會取消醫(yī)保定點藥店,或者嚴令非藥品在這樣的藥店銷售。2010年12月,云南昆明就準備把非藥品趕出醫(yī)保定點藥店。
7、超市店中店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:店中店、參茸專賣店。
商品結(jié)構(gòu):OTC藥品、藥妝品、化妝品、保健品、各類參茸等滋補品。產(chǎn)品的檔次一般就高?;瘖y品和保健品類占到50%以上的營業(yè)額。
經(jīng)營方式:商超集客,高端醫(yī)藥產(chǎn)品賣貨盈利。
目標顧客:全城光顧該商超的18-50歲的顧客。 沒有忠誠度。
服務:以促銷活動吸引商超的顧客群為主。
商圈和面積:商超的顧客群體,因此商圈非常大,有些接近全城。面積100-200平方米。
發(fā)展趨勢:以后幾乎每個商超都有一個店中店。
核心競爭力:獨特的吸引消費者的品類。
業(yè)態(tài)趨勢:這一業(yè)態(tài)的關(guān)鍵是借力商超的人流量,同時構(gòu)成品類的差異化,但由于租金的超高,會向著高檔化、時尚化的方向發(fā)展,不會是賣藥的主戰(zhàn)場了。
8、炒作型產(chǎn)品藥店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:廣播廣告藥品店、報紙廣告產(chǎn)品店等。
商品結(jié)構(gòu):OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?;瘖y品、食字號、醫(yī)療器械、消字號產(chǎn)品、民族藥。健美器材。短期炒作型產(chǎn)品最少占到銷售40%以上。
經(jīng)營方式:通過當?shù)氐膹V播熱線和大規(guī)模廣告熱線運作引導顧客進店按照流程消費,通過當?shù)卮笃矫婷襟w廣告,炒作一些藥品和非藥品。吸引顧客按照流程服藥。
目標顧客:35-65歲的慢性疾病或者。
服務:廣播熱線、廣播講座、地面熱線咨詢、大幅度買贈活動。
商圈和面積:一個城區(qū)或者全城交通方便地點,也有選擇在車站和商超內(nèi)的藥店。經(jīng)營面積在200-500平方米以內(nèi)。
核心競爭力:不斷尋找有效的各類產(chǎn)品。進行全面包裝和炒作;壟斷和具有媒體資源;具有廣播熱線醫(yī)生的資源。
業(yè)態(tài)趨勢:這是一個畸形的藥店業(yè)態(tài)模式,國家慢慢會規(guī)范這類產(chǎn)品的廣告行為。這類產(chǎn)品會越來越少,這樣的藥店業(yè)態(tài)也就最后會消失。
9、專科藥店業(yè)態(tài)
業(yè)態(tài)名稱:糖尿病??扑幍?、肝膽病專科藥店、腫瘤??扑幍?、個人護理品店專業(yè)店等等等等。
商品結(jié)構(gòu):某類疾病藥品齊全,配以該類疾病的保健治療預防用的保健品、食品、外用藥、器械等。
經(jīng)營方式:以專科藥齊全吸引較大商圈顧客光顧的方式來經(jīng)營。按照療程和大包裝,以會員制方式盈利。
目標顧客:慢性疾病的患者為主要人群。
服務:以各種專科疾病醫(yī)學和藥學指導為基本服務。以關(guān)懷消費者為突破口。
商圈和面積:交通便利的地方。各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫字樓。經(jīng)營面積在150平方米左右。
發(fā)展趨勢:隨著人們對疾病認識的深刻,聯(lián)合用藥也越來越受到關(guān)注和應用,該類藥店有一定的需求和發(fā)展。藥店應該有效利用專科的專業(yè)特點,聯(lián)合專科醫(yī)生進行??萍膊〉闹笇Ш团嘤柣印?/p>
核心競爭力:??飘a(chǎn)品的獨特優(yōu)勢。以專業(yè)人士指導該類疾病的治療、聯(lián)合用藥、康復指導見長。
業(yè)態(tài)趨勢:專科藥店業(yè)態(tài)是有前景的藥店業(yè)態(tài)模式,是藥店差異化的需求,也是藥店和其它零售業(yè)態(tài)區(qū)別的關(guān)鍵,因為專業(yè),才有價值。筆者看好這一藥店業(yè)態(tài)。
10、網(wǎng)上藥店業(yè)態(tài)
屬于無店鋪藥店,目前崇尚1+N模式,一個落地旗艦店,其余為當?shù)氐募用说?。另一種網(wǎng)上藥店是各連鎖藥店的銷售補充。
業(yè)態(tài)名稱:網(wǎng)上藥店。
商品結(jié)構(gòu):高檔OTC藥品、特殊功能化妝品、保健品、健美器材。一般都推薦價格最貴的商品。
經(jīng)營方式:呼叫中心和接線生服務,線下就進藥店配送模式。
目標顧客:特忙性白領(lǐng)人士、遠程顧客、夜間緊急需求顧客。
服務:網(wǎng)絡相關(guān)服務,送貨上門服務。
商圈和面積:無需地面?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的商圈,全程都是的商圈內(nèi)顧客。
發(fā)展趨勢:由于地面交通的擁塞,步行的不便,以及網(wǎng)絡一族的發(fā)展,中國已有4.3億網(wǎng)民,購藥需求逐步在網(wǎng)絡上形成。市場必將穩(wěn)步增大。
核心競爭力:獨特的產(chǎn)品群,快速配送的能力、電子商務的快捷配送模式。
業(yè)態(tài)趨勢:觸網(wǎng)是未來這個社會的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡一代的成長,令之類藥店業(yè)態(tài)會快速增長,但由于藥品的特殊性,發(fā)展需要一個過程。
1.為醫(yī)院(或醫(yī)生)提供信息化服務
Epocrates:全球第一家上市的移動健康公司。為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參考,2012年營收約為1.2億美金,其中75%來自于藥企,主要是為其提供的精準的廣告和問卷調(diào)查服務。
Vocera:為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案并向醫(yī)院收費,其核心產(chǎn)品是一個讓醫(yī)生和護士戴在脖子上或別在胸前的移動設(shè)備,可以隨時隨地發(fā)送、接收信息,通話并設(shè)置提醒,取代了以往在醫(yī)院里使用的BP機。在美國對病人信息安全性要求很高,有專門的HIPPA法案規(guī)范信息的使用和傳輸。一般的移動設(shè)備是不允許傳輸與病人有關(guān)的信息的(比如醫(yī)生不能使用個人的email發(fā)送患者信息)。Vocera的設(shè)備符合HIPPA要求,而且非常適合團隊使用。Vocera在美國有300多家醫(yī)院客戶,年收入接近1億美金。公司也在2012年上市,市值超過6億美金。
CliniCast:利用健康數(shù)據(jù)將效果最大化、成本最低化,幫助醫(yī)生以最合理的價錢提供最好的治療結(jié)果。這個系統(tǒng)包括風險評估、流程簡化、效果監(jiān)控、信息交流,來檢測每一治療步驟的效果。團隊的想法是要讓信息透明化,最大程度地提升治療效率。
2.為客戶提供遠程醫(yī)療服務
ZEO:一家提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導的公司。其產(chǎn)品ZEO是一個腕帶和頭貼,可以通過藍牙和手機或一個床旁設(shè)備相連,記錄晚上的睡眠周期,并給出一個質(zhì)量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較,對自己的睡眠有一個量化的了解。另外,對于睡眠不好的人,ZEO也提供個性化的睡眠指導,通過一些測試找到可能的問題。ZEO的產(chǎn)品在美國很多百貨公司都能買到,一套149美金。后續(xù)的收入還包括個性化推薦產(chǎn)品和藥品的傭金。
VOXIVA:提供短信服務的信息咨詢公司。用戶輸入電話號碼和身體相關(guān)情況,將個性化推薦健康信息。VOXIVA公司已經(jīng)上市。
Triage:患者的掌上自診工具。由兩個急診科大夫創(chuàng)立的,他們發(fā)現(xiàn)很多不該看急診的患者跑來看急診,中間缺乏一個分診環(huán)節(jié),于是他們把這個訴求做成了app,解決用戶肚子疼,自助診斷去那個科室的問題,然后推薦附近醫(yī)院。
Wello:為個人提供個性化的、平價的健身指導服務。Wello通過視頻連通健身教練和用戶,提供實時的健身指導。89%的美國人希望身材更fit,Wello解決了健身只能去健身房的困擾,突破了時間、空間限制,讓用戶可以隨時隨地健身。另外Wello還了一個社區(qū),讓用戶可以組團健身。
Labdoor:創(chuàng)始人說消費者有權(quán)知道他們使用日用產(chǎn)品成分是什么,據(jù)此,他們會在實驗室測試每一種產(chǎn)品的化學成分,并把數(shù)據(jù)反饋給消費者。"測試結(jié)果很驚人:超過七成的產(chǎn)品成分和它們標注的不一樣,90%的產(chǎn)品有污染物。我們希望通過這種方式改變生產(chǎn)商說什么是什么的狀況,真正樹立消費者的信心。"下一步它們會把測試的范圍擴大,比如化妝品、有機產(chǎn)品等。
Zipongo:為用戶指定健康飲食計劃。"食療,食物就是藥,我們像醫(yī)生開藥方一樣開出'飲食處方'。"用戶交小額的月費之后,Zipongo提供食材、飲食規(guī)律建議和一些購買健康食品的貼士,甚至菜譜。Zipongo和很多食品供應鏈有合作,這是它貨幣化的來源。
3.客戶關(guān)系服務
ZocDoc:根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生,并可在平臺上直接完成預約。這個成立于2007年的公司,融資總額已接近1億美金。Zocdoc采取對患者免費,向醫(yī)生收費的商業(yè)模式。病人可以更方便地選擇和預約醫(yī)生,醫(yī)生可能得到更多病人,尤其是保險覆蓋的病人,意味著更多收入。每個月醫(yī)生需要支付250美金使用Zocdoc平臺。按照Zocdoc公布的醫(yī)生數(shù)量,其年收入應該在千萬美金以上。未來,Zocdoc還有更多的收費模式,就是向醫(yī)療保險公司收費。保險公司都希望患者去看"性價比"高的醫(yī)生,而Zocdoc的推薦可能影響患者的選擇,替保險公司降低成本。
CastlightHealth:舊金山移動醫(yī)療服務公司,主要提供個性化的醫(yī)療保健交易平臺,以幫助相關(guān)人員更好地了解醫(yī)療服務的價格和某些供應商的質(zhì)量。
4.信息化診所運營商
OneMedicalGroup:運營多家診所,病人可以從網(wǎng)上預約并索取處方藥,甚至獲得檢查結(jié)果的電子版,并通過網(wǎng)絡查看個人健康結(jié)論。醫(yī)生則可以通過網(wǎng)絡訪問電子病歷。
5.慢性病管理
WellDoc:是一家專注于慢性病管理的移動技術(shù)公司,其主打產(chǎn)品是手機+云端的糖尿病管理平臺?;颊呖梢杂檬謾C方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù)。云端的算法能夠基于血糖數(shù)據(jù)為患者提供個性化的反饋,及時提醒醫(yī)生和護士。該系統(tǒng)已通過FDA醫(yī)療器械審批,而且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經(jīng)濟學價值,因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷,提供給投保的糖尿病患者。Welldoc甚至還和藥企合作,利用藥企的醫(yī)藥向醫(yī)生銷售該服務。
Telcare:Telcare的Web血糖儀能夠通過蜂窩網(wǎng)絡連接到Telcare網(wǎng)站、呼叫中心和醫(yī)院電子病歷系統(tǒng).公司還提供了專門的門戶網(wǎng)站,幫助用戶跟蹤自己的病情趨勢。由于增加了社交網(wǎng)絡的功能,Telcare的門戶網(wǎng)站還可供糖尿病患者、患者家庭或監(jiān)護人通過該網(wǎng)站進行溝通交流。經(jīng)過患者的許可,多個家庭成員或監(jiān)護者可同時在電腦和智能手機上看到Web血糖儀的檢測結(jié)果。系統(tǒng)還可以根據(jù)預先設(shè)定的規(guī)則,在結(jié)果達到特定閥值或不符合預期目標時,發(fā)出短信或電子郵件報警。
圍繞著Web血糖儀和患者的護理,Telcare建立了一套合乎社會規(guī)范的規(guī)則,很好地解決了成年人照顧糖尿病兒童或成年子女的照顧老年患者時面臨的各種挑戰(zhàn)。針對隨機抽取的24名I型糖尿病和24名對照兒童進行的12個月Telcare原型設(shè)備試驗的結(jié)果,在2012年2月發(fā)行的《糖尿病護理》雜志上,使用該設(shè)備的患者實現(xiàn)了更好的血糖控制。Telcare在市場營銷方面也取得了良好的進展,與幾個藍十字計劃和若干醫(yī)療管理計劃合作的報銷機制覆蓋了超過50萬名患者.
AgaMatrix:公司致力于創(chuàng)造、開發(fā),生產(chǎn)和銷售一系列血糖儀、生物傳感器(測試條)和糖尿病控制軟件。AgaMatrix的產(chǎn)品旨在通過利用該公司專有的WaveSense技術(shù),對每項檢測進行個性化設(shè)定,以提供世界級的精確度。該技術(shù)采用了一種被稱為動態(tài)電化學的新型檢測方法,對由血液樣本和環(huán)境條件的差異所導致的大量誤差進行檢測和糾正。AgaMatrix的現(xiàn)有產(chǎn)品包括WaveSenseKeyNote(TM)、Presto(TM)、WaveSenseJazz(TM)BGMs和WaveSenseDiabetesManager(TM)iPhone(R)App。AgaMatrix的WaveSense系列檢測儀和測試條,已由保險公司承保,可郵購和在一般的零售店購買.
Cadionet:實時監(jiān)控心電圖的遠程監(jiān)控公司,是Mhealth的主流模式。用戶將芯片類產(chǎn)品貼在身體部位,芯片會將心電數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞謾C終端,采集的信息再傳到24小時監(jiān)控中心,與健康數(shù)據(jù)進行比對,如果存在異常由線下醫(yī)生提供服務。
Wellframe:結(jié)合移動技術(shù)和人工智能,打通"醫(yī)院--家庭"的服務空間。第一款產(chǎn)品面向心臟病患者,用這種跟蹤健康管理系統(tǒng)減省他們反復的復診手續(xù)和費用。病患可以把這種產(chǎn)品當做一個"健康管家"進行日??祻秃捅=』顒拥墓芾?。
OpenPlacement:主要提供老年人出院之后需要的日常家庭護理。按照CEODominic的說法,約有600萬美國老年人兩次比較大的體檢之間間隔一年,中間的過程非常低效而且雜亂--患者經(jīng)常收到一些信息不全的復診通知,或者復診設(shè)備過了排期。在OpenPlacement提供的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,醫(yī)生可以根據(jù)床位、地理位置、預算和患者備注來向患者提供切實可用的健康服務。
6.可穿戴設(shè)備生產(chǎn)商
可穿戴設(shè)備即直接穿在身上,或是整合到用戶的衣服或配件的一種便攜式設(shè)備。可穿戴設(shè)備不僅僅是一種硬件設(shè)備,更是通過軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來實現(xiàn)強大的功能,可穿戴設(shè)備將會對我們的生活、感知帶來很大的轉(zhuǎn)變。蘋果公司最早被外界曝光正在秘密研發(fā)一款智能手表,隨后不久,谷歌公司對外展示了帶有攝像頭的智能眼鏡,人們帶上這款眼鏡后可以隨時查看郵件、和朋友對話聊天。另外,美國運動外設(shè)廠商Jawbone已經(jīng)推出了JawboneUP智能手環(huán),戴在手腕上,就能監(jiān)測自己的日常活動、睡眠情況和飲食習慣等數(shù)據(jù)。人們可以將這款智能設(shè)備插在Android或者蘋果iPhone手機顯示這些監(jiān)測數(shù)據(jù),并給出一個長時間段的統(tǒng)計和分析結(jié)果。由此可見,可穿戴式智能設(shè)備熱潮新起。不僅Apple、Google、百度等IT巨頭熱衷于此,而且英特爾、TI、美信等半導體廠商亦瞄準可穿戴設(shè)備的研發(fā)與創(chuàng)新,樂此不疲。
7.大數(shù)據(jù)服務
Athenahealth:是一家全球領(lǐng)先的健康護理技術(shù)提供商。它提供基于云服務的電子病歷、業(yè)務管理、病患溝通以及協(xié)調(diào)護理四項服務,并提供移動醫(yī)療應用軟件。今年來發(fā)展迅猛,醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的幾何倍數(shù)增,給整個醫(yī)療行業(yè)帶來了巨大壓力。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的華麗出場,讓醫(yī)療信息化進入了飛躍式發(fā)展的關(guān)鍵時機。
他山之石可以攻玉,我們關(guān)注海外資本市場最新熱門主題,可以拓展投資視野與尋找國內(nèi)未來的投資機會.當前,國內(nèi)大多數(shù)的移動醫(yī)療企業(yè)仍然處于用戶積累的初級階段,比如現(xiàn)在市場上比較熱的消費型醫(yī)療概念設(shè)備,其大多集中于某些簡單數(shù)據(jù)的監(jiān)測與記錄上,如血壓與血糖監(jiān)測、女性生理周期監(jiān)測以及育齡婦女與兒童的體溫檢測等等,對于數(shù)據(jù)缺乏深度挖掘,客戶之間的互動性相對較差,很多移動醫(yī)療企業(yè)至今尚未形成較為成熟的盈利模式。更為重要的是,目前市面上的多數(shù)移動醫(yī)療企業(yè)均未解決一個最為核心的問題:不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫(yī)療,所有數(shù)據(jù)的最終接收端應為醫(yī)生,但目前由于我國公立醫(yī)院醫(yī)生尚未得到根本性的解放,醫(yī)生(特別是三甲醫(yī)院的醫(yī)生)很難通過這些移動醫(yī)療設(shè)備及App為客戶提供詳細充足的專業(yè)建議。
移動醫(yī)療雖然發(fā)展火爆,投資者熱捧,但其中真正解決了國內(nèi)醫(yī)療供需矛盾的屈指可數(shù),更何況醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)相比,政策敏感度較高,創(chuàng)業(yè)者很難通過市場化的方式獲取競爭優(yōu)勢,因此,在投資移動醫(yī)療與健康產(chǎn)業(yè)的過程中需警惕泡沫化風險。
成立于1997年、2007年11月5日在深交所上市的怡亞通,是中國第一家上市的供應鏈服務企業(yè),目前擁有500余家分支機構(gòu),服務網(wǎng)絡遍布中國380個主要城市及東南亞、美國、澳洲等10多個國家和地區(qū),業(yè)務領(lǐng)域覆蓋IT、通訊、醫(yī)療器械、快速消費品、汽車、化工、家電、服裝、安防、傳媒等行業(yè),正在為思科、IBM、蘋果、GE、飛利浦、英特爾等全球100余家世界500強及近2000多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供專業(yè)供應鏈服務,其“深度380平臺”已成為中國最大的流通分銷服務平臺。
傳統(tǒng)零售商普遍存在規(guī)模小,經(jīng)營商品種類受限,貨源采購缺乏議價能力;經(jīng)營方式落后,服務功能不完善;缺乏自有品牌,盈利模式單一,整體盈利能力差等問題。在電商沖擊下,消費者對商品品質(zhì)、種類需求日益增高,這加重了傳統(tǒng)零售商的經(jīng)營壓力,使其時刻面臨倒閉的風險;另一方面,電商因日益凸顯的高成本(流量成本+物流成本)和假貨問題受到質(zhì)疑,優(yōu)勢漸漸消失。
一些電商開始布局線下,傳統(tǒng)零售商也開始自建電商平臺。而對于中小傳統(tǒng)零售商而言,自建成本高昂,線上經(jīng)營經(jīng)驗不足,往往事倍功半。怡亞通打造的“星鏈O2O新生態(tài)”――供應鏈+互聯(lián)網(wǎng),給中小傳統(tǒng)零售商升級轉(zhuǎn)型帶來機遇。
全面搭建生態(tài)平臺
11月24日,深圳,來自歐萊雅、雅培、博世等世界頂級企業(yè)高管、合伙人以及專家學者、金融機構(gòu)、投資人等1500多人,一起見證了怡亞通的星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活、星鏈錢包、O2O終端營銷平臺等商業(yè)新生態(tài)產(chǎn)品亮相。
怡亞通這些產(chǎn)品的推出以“整合+連接”營造堅強的O2O供應鏈商業(yè)生態(tài)為方向,旨在打通線上線下,實現(xiàn)全渠道運營。
星鏈云商:集產(chǎn)品展示、廣告投放、線上采購、訂單管理、在線支付等功能于一體的B2B采購平臺+營銷推廣平臺,為上游品牌商與下游零售門店搭建起一座橋梁。怡亞通集團副總裁張驍表示,星鏈云商可讓中小店主共享怡亞通近20年積累篩選的線下優(yōu)質(zhì)商品,在線進貨;星鏈云商幫助商家解決物流、倉儲、配送的傳統(tǒng)商業(yè)難題,為商家提供一站式商品交易營銷服務。
星鏈云店:根植在星鏈生活中,中小門店通過開通云店即可為星鏈生活APP用戶提供豐富便捷的上門服務以及周邊優(yōu)惠信息。簡單而言,開通星鏈云店可以讓線下門店轉(zhuǎn)型升級為線上門店,從而擁有更多訂單,增加門店收益。10分鐘半徑的服務增強客戶粘性,提升門店銷售業(yè)績。
星鏈生活:這是一款連接鄰里生活、企業(yè)生活、周邊優(yōu)惠信息的智慧生活APP,能提供多種生活場景,包括企業(yè)生活、鄰里生活、實時周邊生活等。張驍介紹,星鏈生活可以打破不同場景下的社交壁壘,讓鄰里居民、企業(yè)同事有更多的生活交集。它不僅可以實現(xiàn)在線下單,讓所需商品能夠及時配送到家,還可以讓用戶享受當下位置附近眾多星鏈云店所提供的便捷服務。
怡亞通首席市場官張驍說,星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活一起構(gòu)成了B2B2C的交易營銷平臺鏈,鏈條的每一個節(jié)點,零售商、品牌商、消費者以及第三方服務公司都能找到屬于自己的那塊蛋糕。
星鏈錢包:為了提升整個交易平臺的價值,怡亞通還了一站式支付解決方案支付平臺――星鏈錢包。它具備以下功能:支持跨地區(qū)集中計算,可完成全國范圍內(nèi)門店的資金結(jié)算和資金歸集,支持跨地區(qū)連境分支商戶T+0日集中清算;每筆交易可以附加對應訂單信息,提供管理和對賬;通過整合支付、營銷管理、積分管理、儲值卡幫助商戶精準營銷;按照行業(yè)最高安全標準規(guī)范設(shè)計,并提供多種支付方式的開放式交易平臺。
終端營銷平臺:這個平臺一是基于網(wǎng)絡,做精準社群營銷的星鏈傳媒;二是速動傳媒,基于現(xiàn)場做體驗+傳播;三是基于室內(nèi),做互動+銷售的終端傳媒。怡亞通的終端傳媒已經(jīng)覆蓋20個省市50000個視頻終端,未來一年內(nèi)要增加到30個省市、100000視頻終端。
怡亞通380集群副總裁曾慶泉表示,通過以星盟為載體,以終端傳媒、星鏈傳媒和速動傳媒為工具的終端營銷平臺,讓品牌商的商品直供終端、直面消費者,以營銷促成動銷,讓營銷變得更加簡單、快捷,實現(xiàn)“一鍵營銷”。
中小零售商O2O聯(lián)盟取勝終端
星盟是怡亞通發(fā)起的全國性中小零售商聯(lián)盟,旨在將中小零售商打造成集O2O商店、海量全國商品資源、媒體服務、金融服務以及增值服務于一體的智慧體。
怡亞通將為星盟成員提供從門店形象、商品采購、增值業(yè)務開發(fā)、運營管理到融資渠道等一系列環(huán)節(jié)的全面升級,改善中小零售商面臨的由于規(guī)模小、缺乏商品采購議價能力、商品經(jīng)營品種受限、盈利模式單一、經(jīng)營方式落后、融資困難等痛點問題。
怡亞通董事長周國輝對記者說,星盟是我們?yōu)橹行×闶凵虅?chuàng)造的一個共生發(fā)展的平臺,中小零售商加入星盟,在實體門店安裝終端傳媒設(shè)備,門店即可共享上游品牌資源、物流配送資源、線下服務資源等,可以提升服務能力、增加銷量。此外還可以獲得來自星鏈云店的銷售收入,來自星鏈傳媒廣告分成收益,來自O(shè)2O金融產(chǎn)品的金融收益,來自增值服務的待售收益,收益渠道大開。
目前,加入星盟的零售終端已突破3萬個,怡亞通可幫助每一個零售商降低5-10%的采購成本,新增300-500個SKU(庫存單位)的優(yōu)質(zhì)商品導入,月均增長1000-2000元的增值服務收入,解決30-50萬貸款資金需求。
打造最強地面分銷網(wǎng)絡
之前,怡亞通已建立了覆蓋全國各級城市的380深度供應鏈網(wǎng)絡,通過城市平臺共享與分銷體系優(yōu)化,構(gòu)建快捷、高效的直供終端平臺,為零售商提供快捷采購通道。
零售商通過380平臺,可以獲得強大的正品貨源支持;同時通過380平臺以合作方式將各地優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商進行整合,將傳統(tǒng)渠道模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_運營模式,使分銷渠道扁平化,提高商品流通環(huán)節(jié)的效率,降低流轉(zhuǎn)成本,加大價格優(yōu)勢。
目前服務平臺已覆蓋國內(nèi)270個地級以上城市、150萬個零售終端商店,匯聚了超過2000家國內(nèi)外知名品牌、20萬種商品。
一些品牌商通過怡亞通380平臺地域覆蓋范圍、渠道覆蓋能力不斷增強,銷售額獲得大幅提升。2010年,雀巢與怡亞通在遼寧地區(qū)首度合作,到2015年合作已擴展到廣東、福建、山東、貴州等地的44個城市,年營業(yè)額達到9億元。
對渠道商而言,380平臺為商帶來更加豐富的品牌資源、資金資源、物流資源、信息系統(tǒng)、精細化管理等支持,營業(yè)收入也獲得倍數(shù)增長。廣西大澤公司自2013年與怡亞通合作,獲得怡亞通為其注入雀巢、紅牛等眾多大牌快消品資源,助其占領(lǐng)了更多的市場份額,銷售業(yè)績倍增。2016年,大澤怡亞通預計將完成銷售額近10億元。
推動盈利模式生態(tài)化
除傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售盈利外,怡亞通星盟還賦予零售終端倉儲、物流、銷售、傳媒、金融等多維度服務能力,多渠道提升零售門店盈利水平。例如在線旅游、在線教育、在線金融、理財服務、電影票、代收快遞、代繳水電費等;可通過怡亞通O2O終端傳媒、O2O供應鏈金融以及其他增值服務等產(chǎn)品導入,實現(xiàn)零售門店生態(tài)化和服務多元化。
這正是怡亞通的核心競爭力所在。
2016年,阿里提出到2020年的年交易額6萬億元;京東提出萬億目標(凈收入萬億,市值萬億)。而怡亞通,周國輝也定出了高目標,“第一個目標要在O2O平臺上做到1萬億元,要通過全國的平臺實現(xiàn)。未來將有近600家合伙人跟我們共同建設(shè)這個平臺,有效覆蓋上百萬家終端門店。我們的目標是成為全中國最大的O2O商業(yè)生態(tài)公司?!?/p>
那么,實現(xiàn)萬億目標,怡亞通的發(fā)力點在哪里?“未來的消費者更關(guān)注服務和體驗。我認為社區(qū)商店才是未來消費者真正要依靠的商店。因為社區(qū)店能就近提供各種服務,包括提供柴米油鹽及送貨到門。社區(qū)商店的很多服務是電商做不到的。吸引客戶一定是靠社區(qū)商店對消費者服務為核心。”周國輝說。
當電商沖擊社區(qū)零售店時,怡亞通指給社區(qū)零售店一條更寬的“活路”?!扳鶃喭ㄋf的生態(tài),就是要幫助所有中小零售商建O2O生態(tài)商店,把小超市、小商店變成O2O大超市。他們原來僅僅賣商品,以后還可以幫助品牌做營銷。未來跟怡亞通合作,能做很多的增值服務”。周國輝滿懷信心地進一步闡述。
供應鏈+互聯(lián)網(wǎng) 助力小商店變"大超市"
“怡亞通是供應鏈起家,所以搭建供應鏈平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)再+金融、+營銷、+各類增值服務,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)。”周國輝說。
怡亞通在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),很多小店因為開店空間受限、參與經(jīng)營人數(shù)少、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理等原因難以獲得大發(fā)展。針對中小零售商遇到種種發(fā)展瓶頸,怡亞通推出的三款基于供應鏈體系的“星鏈”系列產(chǎn)品,可以讓一切變得更簡單。
“星鏈云商”幫助中小零售商進入怡亞通海量優(yōu)質(zhì)商品貨源后臺,線上完成一站式采購;“星鏈云店”幫助他們實現(xiàn)互聯(lián)化,以海量商品后臺貨源保障,最大程度拓展商品種類;零成本讓他們在不占用資金和庫存的情況下,銷售更多的商品。換句話說,中小零售商通過“云店”被賦予傳媒、金融及其他多項增值服務功能,實現(xiàn)零售門店的生態(tài)化和服務多元化,不費多大力氣就可以變成擁有海量產(chǎn)品和多項增值服務的“大超市”。
值得一提的是星鏈錢包支付平臺的O2O金融服務。即在實現(xiàn)提供B2B2C的一站式支付解決方案的同時,給所有的星盟零售商提供貸款服務和存款理財,實現(xiàn)雙向O2O金融服務功能。一方面有效幫助銀行貸款業(yè)務得到極大拓展,另一方面為信用和抵押不足的中小零售商獲得貸款信貸支持,為零售商解決信用盲點、貸款困難等問題。
2012中國國際租賃產(chǎn)業(yè)博覽會(簡稱租博會)將于2012年10月在天津濱海國際會展中心舉辦。此屆租博會主題定為“融資、融物、合作、共贏”,旨在推動國際國內(nèi)租賃界的務實合作,為租賃產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展推波助瀾。
瞅準“朝陽產(chǎn)業(yè)”
融資租賃是20世紀50年代產(chǎn)生于美國的一種新型交易方式,由于它適應了現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的要求,所以在20世紀60~70年代迅速在全世界發(fā)展起來。美國公司使用的耐用設(shè)備中有30%采用融資租賃模式。融資租賃已經(jīng)與銀行、證券形成三足鼎立之勢,成為大眾普遍接受的主要融資手段之一,被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
自上世紀70年代以來,國際租賃業(yè)發(fā)展迅猛。當時美國、英國和德國是世界上主要的租賃市場所在地。國際上主要的租賃形式包括融資租賃、實物租賃和減稅租賃等等。
我國20世紀80年代初引進這種業(yè)務方式后,三十多年租賃業(yè)得到了迅速發(fā)展,但比起發(fā)達國家來,租賃的優(yōu)勢還遠未發(fā)揮出來,市場潛力具大。中國市場需要租賃業(yè),租賃業(yè)的杠桿作用之大,超越人們的預測和想像。租賃產(chǎn)業(yè)對于拉動內(nèi)需、擴大市場有效需求、調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟、引導資本合理有序流動大有用武之地。如果市場完全放開,我國目前整個租賃市場的交易額將達數(shù)十萬億元人民幣,其利潤空間將達到數(shù)萬億元人民幣。
租博會從2011年開始舉辦,當年的展會分三站在濟南、重慶、南京進行,觀眾逾萬人次。
將蛋糕做大
在一個新興的產(chǎn)業(yè)搶先辦展,這只是成功的開始。如何做大新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的這塊蛋糕,進而推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?在國內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天,如何順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流,搶占市場制高點,成為租博會主辦方及承辦方思考的重大課題。
國內(nèi)租賃市場現(xiàn)狀很大程度上受國民消費觀念的影響,“重買輕租”的傳統(tǒng)消費觀念制約了我國租賃產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展壯大。針對這種狀況,改 變國民消費觀念,宣傳租賃消費理念勢在必行。因此,大規(guī)模、有代表性、有行業(yè)凝聚力的租賃博覽會就顯得尤為及時,將成為租賃產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎,幫助國內(nèi)消費者轉(zhuǎn)變經(jīng)營和消費理念,進而做大租賃市場這塊蛋糕。
2011年9月,為配合國家“十二五”規(guī)劃,推動我國租賃業(yè)健康快速發(fā)展,中國貿(mào)易推廣交流中心和中國商會秘書局發(fā)起成立了中國國際商會租賃委員會。該委員會將負責組織租賃企業(yè)參與國內(nèi)外租賃活動,共同開拓國際國內(nèi)市場;維護成員企業(yè)在市場競爭中的合法權(quán)益;參與有關(guān)租賃法規(guī)、行業(yè)標準的制定以及其他相關(guān)活動。
租賃委員會得到了北京租賃行業(yè)協(xié)會、天津租賃行業(yè)協(xié)會、上海租賃行業(yè)協(xié)會、浙江租賃行業(yè)協(xié)會和云南租賃行業(yè)協(xié)會五大行業(yè)協(xié)會的鼎立支持,并由業(yè)內(nèi)100多家知名租賃企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立。
打造高端展會
2012租博會由中國國際貿(mào)易促進委員會主辦,由中國貿(mào)促會貿(mào)易推廣交流中心、中國國際商會租賃委員會和中國貿(mào)促會建設(shè)行業(yè)分會聯(lián)合承辦,并得到了商務部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、美國租賃協(xié)會和歐洲租賃協(xié)會的大力支持。2012租博會將在2011年成功舉辦的基礎(chǔ)上,秉承融資租賃的成功理念,著眼中國及國際市場需求,同歐美租賃協(xié)會等國際性、地區(qū)性租賃專業(yè)機構(gòu)和商協(xié)會一道,攜手確立中國租博會在國際租賃領(lǐng)域的權(quán)威地位。
2012租博會舉辦地選在天津,天津被認為是中國租博會的理想舉辦場所。濱海新區(qū)是中國租賃業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),擁有全國四分之一的租賃產(chǎn)業(yè)份額。天津濱海國際會展中心是中國現(xiàn)代化展館之一,交通便利,設(shè)施精良,超大的展廳可以提供極佳的現(xiàn)代化室內(nèi)展示條件。會展中心還可為大型機械提供合適的室外場地。
以上便利條件,使天津成為租博會舉辦地的不二選擇。立足天津,2012中國租博會一定會牽一發(fā)而動全身。
從展會內(nèi)容看,2012年的租博會內(nèi)容廣而深,將最終令參展商受益。
2012年租博會將展出各類機械設(shè)備及二手設(shè)備,包括建筑機械及設(shè)備、工程機械、礦山機械及設(shè)備、電氣設(shè)備、非開挖機械設(shè)備、高空設(shè)備、港口與航道設(shè)備、農(nóng)用機械、紡織機械、環(huán)衛(wèi)機械、醫(yī)療器械設(shè)備、航空、船舶、工程運輸車輛等融資租賃設(shè)備;同時展出商務機、游艇、高中檔轎車、乘用車、客運車、家電、辦公家具、高檔家私、健身器材、醫(yī)療保健器材、數(shù)碼電子、奢侈消費品、海上運動器材等經(jīng)營性租賃設(shè)備;以及銀行、保險、投資、擔保等相關(guān)金融、融資產(chǎn)品及服務。
展會同期還將舉辦租賃國際高峰論壇,組委會將邀請行業(yè)主管領(lǐng)導、國際國內(nèi)的行業(yè)權(quán)威人士和租賃企業(yè)領(lǐng)軍人物,就租賃業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、融資手段、運作模式和未來發(fā)展方向等業(yè)界關(guān)心的問題,進行不同專題的研討,共商促進租賃業(yè)發(fā)展大計。
2012年租博會將在短時間內(nèi)吸引大量目標消費群體,引領(lǐng)大眾以最直觀、最生動、最便捷的方式了解租賃產(chǎn)業(yè),認知租賃產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢及實用性,使租賃理念深入民心,擴大租賃消費群體,打開中國租賃市場新局面。中國租博會的舉辦,正可為增進租賃企業(yè)之間、企業(yè)與金融機構(gòu)之間、租賃企業(yè)與終端用戶之間的交流與合作,提供絕佳舞臺。
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租賃市場正迅速擴容
根據(jù)世界租賃協(xié)會統(tǒng)計,歐美國家商品流通有30%是通過租賃實現(xiàn)的,而我國僅為1%―3%。隨著我國商品租賃占商品流通比例逐漸加大,租賃市場的交易額有望達到上萬億元。業(yè)內(nèi)專家表示,租賃產(chǎn)業(yè)向人們提供了一種新的生活方式,即“租生活”。租賃方式促進了循環(huán)消費,既節(jié)約大量產(chǎn)品資源,還能節(jié)省更多的社會公共資源。
傳統(tǒng)金融行業(yè)的盈利模式可歸為兩類:其一是資產(chǎn)驅(qū)動型,包括銀行、保險、傳統(tǒng)租賃、典當;其二是收入驅(qū)動型,包括證券、基金、期貨、信托。資產(chǎn)驅(qū)動型金融企業(yè)的特點在于收入以利差為主,ROA存在上限,財務杠桿存在上限。該模式?jīng)Q定其ROE存在上限,而ROE上限又決定了該類公司的長期凈利潤增速,進而決定了其估值水平存在一定約束。收入驅(qū)動型金融企業(yè)的特點在于收入以中介或管理手續(xù)費為主,基本不受凈資本約束。該模式?jīng)Q定了其ROE不存在上限,即長期凈利潤增速有望達到相對更高的水平,估值也可以享有更多溢價。
在歸類中,我們將傳統(tǒng)租賃歸于資產(chǎn)驅(qū)動型,其主要收入來源為租金收入和殘值處置?,F(xiàn)代化的租賃公司除了以上兩項收入外,其收入來源還新增了租賃交易安排費和咨詢與服務費(均為收入驅(qū)動型模式)。以香港上市的國內(nèi)租賃公司遠東宏信為例,咨詢與服務費在其總收入中占比高達5成左右。正是這種資產(chǎn)驅(qū)動+收入驅(qū)動型的盈利模式,使得遠東宏信不僅獲得了較高的ROE,同時也大大增強了抗周期能力,2008年金融危機期間公司盈利絲毫未受影響。
回顧2006年-2010年,國內(nèi)租賃余額增長了86倍,復合增速206%。這主要源于固定資產(chǎn)投資高增長和租賃滲透率提升的雙輪驅(qū)動(租賃交易額=固定資產(chǎn)投資額×租賃滲透率)。參考海外市場,多數(shù)國家的租賃滲透率都在10%左右,高者如美國甚至可以達到30%。國內(nèi)租賃滲透率相比海外處于較低水平,主要與國內(nèi)租賃行業(yè)進入到規(guī)范化發(fā)展階段歷時較短有關(guān)。
國內(nèi)租賃行業(yè)目前處于“三分天下”的格局,主要參與者包括銀監(jiān)會監(jiān)管的金融租賃公司以及商務部監(jiān)管的內(nèi)資租賃、外資租賃公司。2010年末國內(nèi)182家租賃公司的租賃余額合計7000億元,其中金融租賃17家公司貢獻3500億元,份額50%;內(nèi)資租賃45家公司貢獻2200億元,份額31%;外資租賃120家公司貢獻1300億元,份額為19%。
一方面,三類公司的租賃業(yè)務在2006年-2010年期間均處于快速擴張趨勢;另一方面,金融租賃公司的市場份額不斷攀升,即相比另兩類公司呈現(xiàn)出更加強勁的增長趨勢。三類公司租賃業(yè)務擴張的驅(qū)動因素有所不同,金融租賃、內(nèi)資租賃主要依靠平均每家公司租賃余額的內(nèi)生增長,外資租賃主要依靠公司數(shù)量的外延增長。根據(jù)三類公司的平均每家租賃余額的絕對額和增長情況來看,競爭力高下排序依次為:金融租賃、內(nèi)資租賃、外資租賃。
一、醫(yī)院會計管理存在的主要問題
(一)對會計管理工作缺乏全面認識
醫(yī)療改革以前,我國醫(yī)院長期處于事業(yè)單位的行業(yè)狀態(tài),國家財政進行經(jīng)營補貼,會計管理工作也停留在記賬和編制報表等基礎(chǔ)性工作方面,沒有起到財務分析的作用。醫(yī)院會計人員對會計管理的思想認識不夠,工作僅限于核對數(shù)據(jù)、記錄收支等會計基礎(chǔ)任務方面,沒有對會計數(shù)據(jù)進行深入了解,無視經(jīng)營中的財務風險。醫(yī)院管理方面,管理人員沒有對會計工作足夠重視,財務人員缺乏會計深層次的專業(yè)培訓,管理者與會計人員溝通僅僅限于財務報表中的收支方面,無法從會計管理的角度對醫(yī)院經(jīng)營給出合理化建議。相比較與其他企業(yè)組織,醫(yī)院在創(chuàng)新財務管理模式上重視不足,導致財務系統(tǒng)的滯后性,以傳統(tǒng)模式為導向的財務管理體制難以應對醫(yī)院的長遠發(fā)展。
(二)現(xiàn)有醫(yī)療制度不完善
在醫(yī)療體制改革的背景下,除在基礎(chǔ)醫(yī)療工作方面,醫(yī)院經(jīng)營需要自負盈虧,行業(yè)競爭越來越激烈,在現(xiàn)有體制下以藥養(yǎng)醫(yī)是大多數(shù)醫(yī)院的盈利模式,醫(yī)院在藥品環(huán)節(jié)的關(guān)注度高而對醫(yī)療成本反應不敏感。醫(yī)院的管理體制不健全,導致醫(yī)院部門之間效率存在較大差異,無法指定合理的薪酬體系,在進行相關(guān)會計管理時無法提供完整的信息作為決策的基礎(chǔ)。同時,醫(yī)院對會計崗位的設(shè)置不重視,從業(yè)人員的待遇不高,缺乏高水平人才。會計工作無法適應醫(yī)院管理的需求,導致我國大多數(shù)醫(yī)院沒有形成有效的內(nèi)部控制體系,由于會計資料不實或缺失造成管理漏洞和舞弊行為。
(三)醫(yī)院業(yè)務流程不規(guī)范
在實際工作環(huán)節(jié)中,醫(yī)院業(yè)務流程的不規(guī)范嚴重影響會計管理的實際作用。在現(xiàn)行的大部分醫(yī)院財務體系中,財務管理的不規(guī)范性體現(xiàn)在:第一,會計管理無法實現(xiàn)報賬的及時性,對費用的管理需要層層審批,各個科室單位的財務報銷不完整、不及時,無法進行相關(guān)的會計核算,導致會計信息不完整,賬面結(jié)果與實際需求差異較大,無法發(fā)揮會計管理的作用。第二,缺乏對相關(guān)原材料的合理利用,藥品和醫(yī)療器械等物資消耗管理不嚴,無法實現(xiàn)對物資的實時監(jiān)控。第三,對醫(yī)院的固定資產(chǎn)缺乏相應的管理,成本核算存在漏洞,沒有形成完整的財務數(shù)據(jù)。
(四)缺少高素質(zhì)的會計人員
會計從業(yè)人員的專業(yè)水平直接決定了會計管理工作的有效實施。目前醫(yī)院會計人員僅僅限于對會計基本的操作,對其他會計分析尤其是對項目的投入產(chǎn)出分析能力和風險回避能力欠缺。對最新的會計管理理念的理解、會計知識的學習等都落后于其他經(jīng)濟單位,尤其是醫(yī)院現(xiàn)有的管理體制下對會計工作的要求不高,會計人員提升自身職業(yè)技能的積極性不高,崗位人員的能力極其有限。另外,醫(yī)院財務工作相對穩(wěn)定,薪酬待遇相較于其他經(jīng)濟單位不高,難以吸引到高水平的會計人才。部分醫(yī)院領(lǐng)導缺乏相關(guān)財務知識,沒有足夠能力將會計分析和日常管理結(jié)合起來,無法發(fā)揮會計管理應有的作用。
二、改善醫(yī)院會計管理工作的主要措施
(一)加強會計專業(yè)人才建設(shè)
人才是現(xiàn)代經(jīng)濟活動的核心,高素質(zhì)、強技能的專業(yè)會計人才對于醫(yī)院會計管理的發(fā)展尤為重要。醫(yī)院人力資源部門一方面要加強對高素質(zhì)會計人才的引進,另一方面要加強對現(xiàn)有財務人員的培訓。通過各方面途徑提高醫(yī)院財務部門人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,為會計管理的實施提供專業(yè)的人才支撐。財務部門人員能運用科學的理論和方法對醫(yī)院財務信息進行統(tǒng)計分析,為經(jīng)營決策提供意見。同時,要改變現(xiàn)有體制下醫(yī)院管理層對會計管理的認識,從領(lǐng)導層到各科室人員都要理解會計管理工作的重要性,保證相關(guān)會計信息的及時反饋。醫(yī)院通過宣傳部門加強員工在思想上對管理會計的認識,在實際工作中消除抵觸情緒,是醫(yī)院員工在思想認識上重視會計管理,有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
(二)建立完善的會計管理制度
我國醫(yī)療改革面臨諸多難題,在現(xiàn)有的條件下難以滿足患者的正常需要,在經(jīng)濟體制改革的背景下,我國醫(yī)院也面臨從體制內(nèi)走向自主經(jīng)營、自負盈虧的道路,市場競爭的壓力也會越來越大,醫(yī)院要獲得長久的競爭優(yōu)勢,醫(yī)務人員水平的提高是一方面,同時加強醫(yī)院內(nèi)管理也越來越重要,尤其是會計管理工作。要想建立完善的醫(yī)療服務系統(tǒng),必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善會計管理體系,及時協(xié)調(diào)各部門,保持積極的信息溝通,將會計管理和醫(yī)院業(yè)務流程緊密結(jié)合起來,這不僅能在財務上規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營同時,還可以為醫(yī)院管理層提供詳細的財務信息,將會計工作的監(jiān)督職能和管理職責相結(jié)合,能保證醫(yī)院的快速發(fā)展,也能為患者帶來更為方便的服務。
(三)健全財務核算體系
醫(yī)院財務來源不僅僅局限于正常的經(jīng)營環(huán)節(jié),多樣化的財務來源導致財務核算的復雜化和不透明。醫(yī)院應該根據(jù)自己的實際情況建立多層次的財務核算體系,將財務工作分解為醫(yī)院層面和科室層面,醫(yī)院層面負責醫(yī)院全局的總成本核算,通過編制財務報表,并將信息對外披露;科室層面負責對醫(yī)院各個科室的相關(guān)財務信息進行歸納和整理,并與醫(yī)院層面的財務信息及時溝通。兩個層次的財務核算體系能將會計管理工作細化并保持統(tǒng)一性,既能提高財務工作的及時性又能保證準確性。同時,管理會計要參與醫(yī)院財務體系考核,對醫(yī)院的財務運營狀況合理評價并進行相關(guān)完善。
(四)加強預算管理和成本控制
目前醫(yī)院的預算管理工作是會計管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),現(xiàn)有體制缺少對預算體系的需求,但預算是現(xiàn)代會計管理的必要工作。醫(yī)院應該將預算分為收入和支出預算分別進行編制,收入強調(diào)醫(yī)院的經(jīng)營績效而非財政補貼,支出強調(diào)醫(yī)院的成本管理,在編制過程中力求合理真實地反映醫(yī)院的經(jīng)營活動。預算編制完成后,需要上報醫(yī)院管理層討論通過,在既有編制的基礎(chǔ)上嚴格控制各項支出,在此基礎(chǔ)上將預算指標分配到各層科室,預算有助于會計管理工作的開展。會計管理工作的意義在于對財務數(shù)據(jù)的分析,因此在經(jīng)營過程中要注意定期對成本進行分析,通過成本控制體系,把醫(yī)院財務報表中細化成專門損益表和比較分析表,將經(jīng)營活動反映為客觀數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)及時調(diào)整醫(yī)院各科室的成本控制情況,如果出現(xiàn)相關(guān)問題及時制定解決方案,進行經(jīng)營調(diào)整保持財務數(shù)據(jù)的平衡。