電力行業(yè)市場分析精選(九篇)

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第1篇：電力行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理；服飾專業(yè)店；賣場布局

一、引言

所謂專業(yè)店，是指專門經(jīng)營某一門類商品、并且具備有豐富專業(yè)知識(shí)的銷售人員和適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)該類商品選擇需求的零售業(yè)態(tài)。服飾專業(yè)店作為專業(yè)店的一種，店面規(guī)模往往不大，如何充分的利用有限的賣場空間來達(dá)到店面效益的最大化呢？賣場布局是一個(gè)非常重要的因素。平時(shí)，我們作為消費(fèi)者經(jīng)常出入各類服飾專業(yè)店，也會(huì)見到各種各樣的賣場布局，但或許沒有太多人去留意這些布局之間的差異，更不會(huì)去探究布局和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。事實(shí)上，服飾專業(yè)店的賣場布局與經(jīng)濟(jì)效益是緊密關(guān)聯(lián)的。如果我們的賣場布局合理，符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為規(guī)律，那么，賣場布局就會(huì)成為一個(gè)無聲的“銷售員”，引導(dǎo)消費(fèi)者購買，進(jìn)而提高賣場的經(jīng)濟(jì)效益；反之，賣場布局設(shè)計(jì)如果不合理，就會(huì)存在一些“死角”，從而降低賣場的空間利用率，影響賣場的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在仔細(xì)研究消費(fèi)者心理和行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理的賣場布局設(shè)計(jì)，對(duì)服飾專業(yè)店的經(jīng)濟(jì)效益的提升具有重大的意義。

二、服飾專業(yè)店消費(fèi)者心理和行為分析

1.服飾專業(yè)店消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為分析

對(duì)前來服飾專業(yè)店購物的顧客，我們可以分為三種類型。第一類，有目的的購買者。這一群體往往是熟客，對(duì)老板也比較信任。這類消費(fèi)者因?yàn)楸容^了解服飾的品質(zhì)，他更在意的是服裝的款式，因此，她更傾向于聽老板的建議，賣場的布局對(duì)這類消費(fèi)者影響不大。但為了維持品牌在老顧客心中的良好形象，整潔衛(wèi)生是必不可少的。第二類，有選擇的購物者。這類消費(fèi)者有一定的目的性，但也會(huì)順便看看其他的商品。為了鼓勵(lì)顧客在順便看看的同時(shí)能產(chǎn)生購買行為，我們需要進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)，如把一些利潤率高的商品陳列在此類顧客的“必經(jīng)之地”，吸引顧客的注意。第三類，無目的的購買者。這類顧客占據(jù)了進(jìn)店顧客的大部分，也是我們開發(fā)現(xiàn)客戶，維持店面利潤的主要群體。這類顧客沒有明確的購買目的，有著走走看看的心理，想要將這些顧客變成我們現(xiàn)實(shí)的顧客，首先就要吸引顧客進(jìn)店，讓顧客在店里面盡可能逛遍，停留更多的時(shí)間，這樣才會(huì)有下一步購買的可能。綜合分析，這三類購物者雖然消費(fèi)心理和行為有所差異，但不論是哪種類型，只要我們想辦法讓顧客在店里面停留更久，留意每一個(gè)陳列的區(qū)域，都會(huì)增加顧客購買的可能性。因此，我們對(duì)服裝店賣場布局設(shè)計(jì)的重要依據(jù)就是盡可能的引起顧客的“注意”，讓顧客在賣場里面停留的更久。

2.影響消費(fèi)者在服飾專賣店行走路線的因素分析

筆者曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者走進(jìn)一家服飾專業(yè)店，他會(huì)選擇怎樣的行走路線，主要處決于以下三點(diǎn)：第一，個(gè)人因素。包括個(gè)人的習(xí)慣、心情、關(guān)注重點(diǎn)、同伴的影響等。如有的人習(xí)慣從右邊進(jìn)入，有的人則習(xí)慣從左邊進(jìn)入；心情好的時(shí)候更愿意逛完整個(gè)店，心情不好的時(shí)候狂躁不安，進(jìn)去就出來；有些顧客會(huì)關(guān)注價(jià)格，更傾向于走向和他心理價(jià)位相吻合的商品，有些顧客則更關(guān)注顏色，顧客的關(guān)注點(diǎn)不同，行走路線也不同。第二，賣場布局的設(shè)計(jì)，主要包括通道的設(shè)計(jì)、功能區(qū)的位置等。90%的消費(fèi)者習(xí)慣于走向更寬的通道，60%左右的顧客會(huì)走向功能區(qū)域，如休息區(qū)、試衣間、收銀臺(tái)等。功能區(qū)域設(shè)置的越靠里端，顧客的行走路線就會(huì)越長。第三，商品陳列效果。主要指賣場里面色彩、燈光、音樂氣味所營造的賣場氛圍的設(shè)計(jì)再加上商品的陳列效果。如有些商品顏色鮮艷、周邊燈光較有特色都會(huì)吸引消費(fèi)者前往這一區(qū)域。

三、服飾專業(yè)店賣場布局的建議

1.主副通道構(gòu)架整體布局

從服裝店布局的整體效果上來展示服裝，使顧客在店內(nèi)滯留時(shí)間延長是賣場行銷的關(guān)鍵所在。所以，在進(jìn)行賣場設(shè)計(jì)時(shí)我們首先應(yīng)當(dāng)考慮到如何最大化的展示服裝，并使服裝形成對(duì)顧客心理與視線的雙重包圍，從而促使其完成購買過程。一般來說，顧客習(xí)慣瀏覽的路線即是店內(nèi)的主通道。大型店鋪常為環(huán)形或井字形；小型店鋪則為L或反Y字形。其中，熱銷款及流行款應(yīng)擺放在主通道的貨架上，以便使顧客容易看到、摸到。至于副通道，一般由主通道所引導(dǎo)，用于布置輔助款及普通款商品，具體的方案一般參照店鋪?zhàn)陨淼男枨蠹翱臻g特點(diǎn)所決定。收款通道則應(yīng)置于主通道的尾部，同時(shí)結(jié)合VI對(duì) LOGO、代言人等品牌標(biāo)志物進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，在最后一關(guān)對(duì)顧客的腦海形成沖擊。

2.功能區(qū)的設(shè)計(jì)

服飾店的功能區(qū)，主要包括收銀區(qū)、休息區(qū)、更衣室等。功能區(qū)的位置，會(huì)改變顧客的行走路線。因此，這些區(qū)域位置的設(shè)計(jì)尤為重要。收銀區(qū)一般的設(shè)計(jì)都會(huì)放在店的里端，這樣顧客購物后去付款就需要走進(jìn)去，走進(jìn)去的時(shí)候可能就會(huì)順便留意其他的商品，但需要說明一下，大多數(shù)服飾專業(yè)店的收銀臺(tái)都是靠墻的，收銀員站在后面，如果賣場空間足夠大倒無所謂，但如果是在百貨商場里，寸土寸金，這樣的設(shè)計(jì)就浪費(fèi)掉收銀臺(tái)后面的空間了。建議是將收銀臺(tái)前移，后面留出通道，靠墻空間可以陳列商品，收銀員站在收銀臺(tái)的側(cè)面，方便顧客從后面出入。甚至可以將收銀臺(tái)設(shè)計(jì)成兼顧收銀和陳列功能的陳列臺(tái)，里面放一些小的裝飾品，既美觀又能吸引消費(fèi)者的眼球。此外，休息區(qū)和試衣間的設(shè)計(jì)思路和收銀區(qū)差不多，盡量靠里，以吸引顧客走到最里面。

此外，功能區(qū)里還有一個(gè)很特殊的區(qū)域，我們稱為促銷區(qū)。促銷區(qū)是最能吸引消費(fèi)者眼球的地方，促銷區(qū)的設(shè)計(jì)根據(jù)作用的不一樣可以選擇兩個(gè)主要的位置，第一，為了吸引顧客進(jìn)店，可以在店門附近設(shè)置促銷區(qū)；第二，進(jìn)店以后，為了吸引顧客走到里端，可以再里端或者是較少有人去的區(qū)域設(shè)置促銷區(qū)，以增加人氣，避免死角區(qū)域的出現(xiàn)。

3.布局設(shè)計(jì)和商品陳列相匹配

任何一個(gè)賣場都存在利潤率高的商品和利潤率低的商品，不同商品陳列的位置不一樣，銷售量和銷售額也會(huì)出現(xiàn)差異。因此，為了維持經(jīng)濟(jì)效益，我們?cè)谠O(shè)計(jì)通道時(shí)，在人流量最多的主通道的兩側(cè)，可以陳列一些利潤率高的商品，如當(dāng)季的一些主打服飾，最新的款式等。店門附近可以陳列一些特價(jià)服裝，吸引消費(fèi)者進(jìn)店；如果店面面積過大，店的里端也可以陳列一些特價(jià)商品，以吸引顧客繼續(xù)往里走。

4.特殊位置的店面的布局設(shè)計(jì)需考慮店外通道因素

店外通道會(huì)影響消費(fèi)者的行走路線，特別是位于拐角處的一些店鋪，由于消費(fèi)者的行走習(xí)慣，碰到障礙之前會(huì)自動(dòng)繞開，很容易讓店鋪形成“死角”。為了避免這一現(xiàn)象產(chǎn)生，這些特殊位置的店面布局設(shè)計(jì)需從店里延伸到店外。可以考慮在顧客的繞開線路中設(shè)置障礙，如在店面前顧客的繞開線路上放置一些休息椅或者綠色植物，迫使顧客坐下來休息或者改變行走路線，繞開障礙物向靠近店門的方向行走。如果條件允許，也可以將促銷區(qū)搬到店門口，吸引顧客的眼球，迫使他們改變?cè)新肪€走向我們的店面。

總之，一個(gè)好的服飾店的賣場布局設(shè)計(jì)，必須要充分研究消費(fèi)者的心理和行為，按照消費(fèi)者的心理和行為特點(diǎn)去進(jìn)行設(shè)計(jì)，只有這樣，賣場布局和商品陳列才能起到無聲的導(dǎo)購員的作用，才能為賣場帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]何曙光，王彥榮，劉敬.商場布局初探[J].商場現(xiàn)代化，2002（4）.

[2]馬力.商場貨位的合理設(shè)計(jì)與布局[J].中國商貿(mào)，2009（9）.

第2篇：電力行業(yè)市場分析范文

論文摘要：我國的電力行業(yè)屬壟斷性行業(yè)，如何打破壟斷、引入競爭、提高效率、降低成本是當(dāng)前電力市場化改革的主要目標(biāo)。通過分析電力商品的特殊性，提出了當(dāng)前我國電力市場營銷存在的一些問題，并就如何提高電力公司的營銷管理水平提出了建議。  

 

20世紀(jì)80年代開始，世界上許多國家陸續(xù)進(jìn)行了電力工業(yè)的市場化改革，其主要目標(biāo)是打破傳統(tǒng)電力行業(yè)壟斷運(yùn)營的模式，廠網(wǎng)分開，開放電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)競爭，進(jìn)而降低發(fā)電成本，提高服務(wù)質(zhì)量，促使電力行業(yè)健康發(fā)展。 

我國電力行業(yè)一直以來都屬于壟斷性行業(yè)，其主體為大型國有企業(yè)。實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營、走向市場是我國電力工業(yè)改革的大趨勢(shì)，其總體目標(biāo)是：打破壟斷，引入競爭，提高效率，降低成本，健全電價(jià)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)電力發(fā)展，構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。因此，面對(duì)市場機(jī)制轉(zhuǎn)變，國有電力企業(yè)必須強(qiáng)化競爭意識(shí)，開展市場營銷工作。 

一、電力商品的特點(diǎn) 

營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。而電力作為一種商品，有其特殊性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 

1.無形性 

電力商品不具備固有的形態(tài)，無法給消費(fèi)者直觀的感受。 

2.不可存儲(chǔ)性 

電能的生產(chǎn)、輸送、使用是在瞬間完成的，無法進(jìn)行存儲(chǔ)，而且電力商品還必須滿足客戶隨機(jī)變化的需求，因此必須以銷定產(chǎn)，在生產(chǎn)時(shí)對(duì)客戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。 

3.生產(chǎn)者與消費(fèi)者共同決定了電力商品的質(zhì)量 

衡量電能質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是供電的可靠性和穩(wěn)定性。可靠性包括電壓和頻率在額定的范圍，這些都需要電力供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)的綜合協(xié)調(diào)才能完成，而普通商品的質(zhì)量則完全取決于生產(chǎn)者。 

以電能這種特殊商品作為交換內(nèi)容的電力市場，基本特征為開放性、競爭性、計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為供電企業(yè)是生產(chǎn)型的企業(yè)，只要抓好生產(chǎn)就夠了。而從以上對(duì)電力商品和電力市場的分析來看，供電企業(yè)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)型企業(yè)，其銷售的是服務(wù)而不僅僅是商品。 

二、我國電力市場營銷存在的問題 

目前，我國電力市場的營銷主要存在以下一些問題。 

1.電力設(shè)施建設(shè)無法滿足電力需求 

電力設(shè)施是提供電力商品、搞好電力市場營銷的基礎(chǔ)。由于歷史上電力體制、技術(shù)水平、政策和資金支持等原因，使得電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后于電力需求發(fā)展，大量輸電線路老化，傳輸能力不足；部分變電設(shè)備、配電設(shè)備和二次設(shè)備超過使用年限運(yùn)行，可靠性差，故障頻發(fā)；從運(yùn)行環(huán)境上講，輸電線路和變電站周邊環(huán)境越來越復(fù)雜，線下隱患日益增多等。這些基礎(chǔ)設(shè)施存在的問題會(huì)對(duì)電力商品的順利供應(yīng)造成障礙，影響電力企業(yè)的營銷。 

2.各供電公司市場意識(shí)淡薄，服務(wù)觀念不強(qiáng) 

由于電力企業(yè)的壟斷性、區(qū)域性和專營性，特別是我國的電力企業(yè)長期以來一直在賣方市場的環(huán)境下生存，市場意識(shí)較淡薄，很多員工的思想還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)模式不熟悉，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)制度的特性不甚了解，工作上往往采取傳統(tǒng)運(yùn)營模式。筆者在工作中接觸了一些同事及一線工作的工人師傅，在他們的觀念中，公司仍未從“電網(wǎng)管理者”的角色轉(zhuǎn)變到“電網(wǎng)經(jīng)營者”的角色上來，認(rèn)為只要有電，就不愁賣不出去。一線員工普遍缺乏經(jīng)營工作壓力，無疑會(huì)影響公司整體的經(jīng)濟(jì)效益。 

3.營銷體系不健全 

從公司企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)看，營銷尚處于非主要地位，企業(yè)經(jīng)營沒有形成一個(gè)以市場為核心的營銷系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)沒有成為協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的軸心。配電網(wǎng)的管理模式比較粗放，未能建立層次清晰、責(zé)任明確的三級(jí)經(jīng)營核算體系。從營銷隊(duì)伍看，缺乏具有營銷技巧、業(yè)務(wù)全面、綜合素質(zhì)較高地電力營銷人員。 

三、提高電力公司營銷管理水平的方法 

針對(duì)上述問題，電力公司應(yīng)采取進(jìn)一步措施來加強(qiáng)市場化進(jìn)程，提高營銷管理水平可從以下幾個(gè)方面入手。 

1.樹立市場意識(shí)，重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 

在電力市場改革不斷深入的情況下，電力企業(yè)必須在全體職工中牢牢建立市場意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，擺脫傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的觀念，樹立客戶是企業(yè)衣食父母的觀念，要求員工進(jìn)行“換位思考”，從客戶的角度思考問題，真誠服務(wù)，“始于客戶需求，終于客戶滿意”，全心全意做好客戶服務(wù)工作，贏得廣大電力客戶的認(rèn)同，獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)重視細(xì)節(jié)。首先，作為與客戶接觸的一線客戶受理員及抄表、搶修人員，應(yīng)從站姿、坐姿、服務(wù)語言、服務(wù)行為等細(xì)節(jié)入手，著重對(duì)其加強(qiáng)禮儀規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。可采用“可視化”等形式多樣的培訓(xùn)方式。通過拍攝各種業(yè)務(wù)的規(guī)范服務(wù)視頻短片，短片中嚴(yán)格按照規(guī)范用語和規(guī)范姿勢(shì)辦理業(yè)務(wù)，要求員工對(duì)照視頻短片糾正自己服務(wù)時(shí)的言行舉止，使每位員工都能夠做到用真誠的微笑、溫暖的問候、恰當(dāng)?shù)膸椭眯姆?wù)客戶，以細(xì)節(jié)贏得客戶滿意。 

其次，供電服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化仍需完善。要做到使員工為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依，答復(fù)常見的咨詢問題時(shí)統(tǒng)一口徑。用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)樹立專業(yè)、可靠的行業(yè)形象。

2.加強(qiáng)市場分析預(yù)測

市場分析是電力企業(yè)營銷的主要內(nèi)容，負(fù)荷預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，通過認(rèn)真分析與預(yù)測，才能準(zhǔn)確了解客戶需求，更加主動(dòng)開拓市場。負(fù)荷預(yù)測數(shù)據(jù)和電量預(yù)測數(shù)據(jù)是購電計(jì)劃的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確的預(yù)測有利于合理安排購電計(jì)劃與發(fā)電廠各機(jī)組發(fā)電計(jì)劃。

電力市場的分析預(yù)測在優(yōu)化調(diào)整電源結(jié)構(gòu)和布局，促進(jìn)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面是不可或缺的。供電公司只有加強(qiáng)分析預(yù)測的準(zhǔn)確性，以此為依據(jù)進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)，才能提高安全可靠供電能力和大范圍資源優(yōu)化配置能力，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.進(jìn)行市場細(xì)分，為客戶提供針對(duì)

根據(jù)現(xiàn)代市場營銷的基本理論，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的資源和特長選擇目標(biāo)市場，實(shí)行目標(biāo)市場營銷。例如可將市場劃分為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電市場、工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)用電市場、城鄉(xiāng)居民生活用電市場等。由于電力行業(yè)是公共事業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，具有普遍服務(wù)的公益性，不能自由選擇某一子市場，放棄另外一部分顧客。然而，客戶需求的差異是客觀存在的。如普通消費(fèi)者要求保證電力供應(yīng)、電壓穩(wěn)定、交費(fèi)便捷、服務(wù)態(tài)度好；而某些高科技產(chǎn)業(yè)則對(duì)電壓、周波的穩(wěn)定性要求很高；還有一些產(chǎn)業(yè)用戶在發(fā)展過程中需要增加電力供應(yīng)，盡快辦理報(bào)裝、擴(kuò)容服務(wù)和完成供電工程等。因此，以用戶對(duì)電力產(chǎn)品的需求內(nèi)容和需求形態(tài)來細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)不同需求層次的用戶提供定制服務(wù)。

科學(xué)制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分客戶市場，針對(duì)政府、金融、商業(yè)、居民等不同類別的用電客戶，實(shí)施差異化服務(wù)，注重電網(wǎng)工作與客戶側(cè)工作的協(xié)調(diào)配合，借鑒奧運(yùn)及國慶60周年保電經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)客戶安全隱患排查整改，定期對(duì)客戶內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查，降低配網(wǎng)事故；加強(qiáng)與客戶的溝通交流，深入了解客戶需求，與客戶進(jìn)行良性互動(dòng)，全方位提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。針對(duì)不同的子市場，實(shí)行差異化營銷策略，如分時(shí)電價(jià)。深入分析客戶的用電結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，加強(qiáng)與可替代能源競爭策略的研究，開拓和培育優(yōu)良的用電市場。結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況，穩(wěn)定大工業(yè)用電，開拓居民用電市場。清理轉(zhuǎn)供電，減少供電中間環(huán)節(jié)，減輕用戶負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電能消費(fèi)。

4.加強(qiáng)需求側(cè)管理

需求側(cè)管理是對(duì)電力用戶推行節(jié)電及負(fù)荷管理工作的一種模式。需求側(cè)管理的實(shí)施可以使社會(huì)、電力公司及用戶都受益。對(duì)社會(huì)而言，需求側(cè)管理的實(shí)施可以減少電力需求，減少了一次能源的消耗與污染物的排放，緩解了環(huán)境的壓力，具有巨大的社會(huì)效益。對(duì)政府而言，可以通過實(shí)施需求側(cè)管理，減少電力消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；還可以促進(jìn)用電設(shè)備的更新?lián)Q代，增加對(duì)高能效設(shè)備的需求，促進(jìn)gdp的增長。對(duì)電力用戶而言，實(shí)施需求側(cè)管理可以減少電力消費(fèi)，降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，減少電費(fèi)支出，提高企業(yè)能效和產(chǎn)品的競爭力；對(duì)供電商而言，實(shí)施需求側(cè)管理可以削減高峰時(shí)段電網(wǎng)調(diào)峰的壓力，提高供電可靠性及服務(wù)水平，特別是在電力供需形勢(shì)緊張的情況下，它可以大大緩解拉閘限電的壓力；對(duì)發(fā)電商而言，可以提高發(fā)電設(shè)備利用率，降低發(fā)電成本及發(fā)電煤耗，減少電力建設(shè)投資。總之，實(shí)施需求側(cè)管理不論是對(duì)政府、電力企業(yè)或電力用戶都是有益的，可以取得多贏的效果，具有顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

需求側(cè)管理目前還只停留在度夏期間的調(diào)峰錯(cuò)峰階段，真正意義上的需求側(cè)管理遠(yuǎn)不止這些。對(duì)于終端用戶用電方式的指導(dǎo)，應(yīng)體現(xiàn)在平時(shí)的工作中，有效提高用戶的用電效率，減少供電企業(yè)自身的生產(chǎn)壓力，降低對(duì)于備用容量的需求，提高電力系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，增加企業(yè)效益。

5.努力開拓電力市場

當(dāng)前我國電力供需基本平衡，加上新建電廠的投入運(yùn)行，未來幾年，電力市場將出現(xiàn)供大于求的局面，因此開拓電力市場將成為電力企業(yè)的重要任務(wù)。電能是綠色環(huán)保能源，要利用這些優(yōu)勢(shì)與其他能源爭奪市場份額，擴(kuò)大電力在能源領(lǐng)域的占有率，為企業(yè)發(fā)展打開廣闊的市場空間。可開拓其他能源替代中的用電市場。目前，在供電轄區(qū)內(nèi)還有部分如鑄造、鋼帶壓延等行業(yè)仍使用煤爐淬火加工、小鍋爐供熱，賓館使用燃煤鍋爐供應(yīng)熱水的現(xiàn)象普遍存在，居民家庭使用燃?xì)鉄崴壤暂^大，這些都是潛在的用電市場。需要做深入細(xì)致的宣傳引導(dǎo)工作，加強(qiáng)與用戶的交流和溝通，宣傳電力是清潔、高效、快捷能源，引導(dǎo)用戶使用安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的電能。

6.建立健全三級(jí)營銷體系

目前，北京市電力公司在建制調(diào)整后，已建立了營銷體系，但營銷網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)只建立了兩級(jí)，即電力公司級(jí)和供電公司級(jí)，各供電公司尚未進(jìn)一步劃分營銷核算區(qū)域。因此，應(yīng)加快三級(jí)營銷體系機(jī)制的建立，通過該體系實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場營銷的計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制之間相互作用的過程和方式。

企業(yè)能否順利完成其經(jīng)營指標(biāo)，市場營銷策略是否能夠有效實(shí)施，有賴于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證和企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的效率，以及各級(jí)部門的管理水平。因此，抓好生產(chǎn)和各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)，以營銷為核心，適應(yīng)電力市場改革需求，才能使公司達(dá)到效益最大化。

第3篇：電力行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；問題；應(yīng)對(duì)措施；現(xiàn)階段

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電力資源和人們?nèi)粘Ｉ钪虚_展的相關(guān)活動(dòng)之間呈現(xiàn)出來的相互關(guān)系是較為密切的，如果說是沒有電力資源提供保證的話，那么我國范圍之內(nèi)的各個(gè)行業(yè)其實(shí)都是會(huì)受到一定程度的影響的，最終自然也就會(huì)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)活動(dòng)的順利開展造成一定程度的影響，在以往的生產(chǎn)建設(shè)相關(guān)工作進(jìn)行的過程中，電力行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中占據(jù)的地位都是較為重要的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)隸屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制管理之下，國家執(zhí)行的宏觀調(diào)控工作較為全面，因此電力行業(yè)中施行的營銷模式自然也就沒有發(fā)生過任何的變化，以往施行的營銷模式一直沿用至今。因?yàn)槟壳拔覈娏π袠I(yè)中的相關(guān)企業(yè)在營銷管理領(lǐng)域中施行的模式仍然沒有得到任何形式的發(fā)展，沒有在縱橫兩個(gè)層面上取得發(fā)展，為了可以使得我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中提出的客觀要求得到滿足，就需要在電力營銷管理領(lǐng)域中做出相應(yīng)的變革工作。

1.首先對(duì)現(xiàn)階段我國電力企業(yè)營銷管理領(lǐng)域中存在的問題進(jìn)行分析

1.1居民性電力資源使用市場拓展的難度比較高

現(xiàn)階段我國電力行業(yè)在居民性電子資源使用市場中的發(fā)展機(jī)遇是比較大的，與此同時(shí)實(shí)際上也是面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前我國能源供應(yīng)市場中，各種類型的可替代性能源和電力資源之間的競爭呈現(xiàn)出來一種越發(fā)激烈的態(tài)勢(shì)，尤其是在天然氣和太陽能等可替代清潔型能源進(jìn)入到我國廣大人民群眾的家庭中后，怎樣可以在越發(fā)激烈的市場競爭中謀求一席之地，并逐漸使得電力市場拓展，已經(jīng)演變?yōu)槲覈娏ζ髽I(yè)營銷管理領(lǐng)域中需要解決的一個(gè)問題。之所以現(xiàn)階段我國電力企業(yè)居民性電力資源使用市場的拓展能力相對(duì)來說較為低下，具體在下文中提及的這幾個(gè)層面上有所體現(xiàn)，市場敏感性不強(qiáng)、供電產(chǎn)品的單一性比較強(qiáng)以及產(chǎn)品的整體性規(guī)劃、銷售模式以及設(shè)計(jì)形式滯后性比較強(qiáng)，從而在我國能源市場中的各項(xiàng)資源發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中，難以使得消費(fèi)者提出的嶄新要求得到滿足。與此同時(shí)，目前我國范圍之內(nèi)施行的能源政策以及能源管理機(jī)制其實(shí)也是在某些層面上限制了電力市場的拓展力度的。

1.2電費(fèi)回收工作進(jìn)行的過程中承擔(dān)的壓力比較大

因?yàn)樵趯?shí)際電費(fèi)收取工作進(jìn)行的過程中，從事收費(fèi)工作的人員呈現(xiàn)出來收費(fèi)興趣不高以及不負(fù)責(zé)任等問題，那么自此情況之下自然也就容易產(chǎn)生消費(fèi)者拖欠電費(fèi)問題；在用戶本身周轉(zhuǎn)資金流十分緊張的情況之下，出現(xiàn)電費(fèi)拖欠問題的幾率自然也就會(huì)比較高；在季節(jié)性排灌工作用電領(lǐng)域以及臨時(shí)性用電領(lǐng)域中，出現(xiàn)消費(fèi)者拖欠電費(fèi)這種行為的幾率是比較高的；“五小”企業(yè)以及某些私營性質(zhì)的企業(yè)，因?yàn)楹暧^政策領(lǐng)域中施行的調(diào)控工作、政府施行的強(qiáng)制性關(guān)停措施抑或是出現(xiàn)了突發(fā)性事件，那么出現(xiàn)電費(fèi)拖欠問題的幾率自然也就比較高了；法律法規(guī)領(lǐng)域中存在一定的漏洞的基礎(chǔ)之上，用戶難以在實(shí)際生活中養(yǎng)成按時(shí)繳費(fèi)的習(xí)慣，從而在習(xí)慣的影響之下自然也就容易欠費(fèi)了。

1.3供電合同管理領(lǐng)域中暴露出來的問題

供用電合同管理領(lǐng)域中涉及的工作程序以及工作人員的數(shù)量都是比較多的，一般情況之下來說都是沒有專職性簽訂合同的人員，并且在實(shí)際工作的過程中，從事這項(xiàng)工作的人員變換的頻率也是比較高的，沒有在合同簽訂領(lǐng)域施行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況之下，自然也就難以形成質(zhì)量水平比較高的工作了。因?yàn)楣┯秒姾贤芾砉ぷ鞯乃绞强梢詮闹苯訉用嫔蠈?duì)所有用電客戶造成一定程度的影響的，簽約工作的強(qiáng)度比較大，因此在某些層面之上其實(shí)是存在著重視修簽率、片面的忽視修簽質(zhì)量；重視高壓性合同，輕視低壓性合同等相關(guān)的問題的；修簽工作的各個(gè)工序不是十分的標(biāo)準(zhǔn)和完善，從事有關(guān)管理工作的部門呈現(xiàn)出來的缺位問題是較為嚴(yán)重的。

2.解決現(xiàn)階段我國電力營銷管理領(lǐng)域中存在的問題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)使用到的措施

拓展居民性電子資源使用市場的過程中應(yīng)當(dāng)使用到的措施。靈活地在各項(xiàng)營銷策略中展開選擇，刺激居民用電消費(fèi)施行消費(fèi)積分這樣一種形式，針對(duì)已經(jīng)達(dá)到一定積分的客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)地贈(zèng)送相應(yīng)的禮品，以便可以將客戶的忠誠度維護(hù)起來。用電知識(shí)宣傳工作的力度是應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢ǔ潭鹊奶嵘模岢趯?shí)際生活中養(yǎng)成展現(xiàn)的用電觀念，從而也就可以在我國電力消費(fèi)領(lǐng)域中起到一定程度的促進(jìn)性作用了。逐步開展電能師范性小區(qū)構(gòu)建工作，以便于可以使得各個(gè)居民性用戶在實(shí)際生活的過程中逐漸對(duì)電力資源使用規(guī)范形成明確的了解；各個(gè)供電企業(yè)在運(yùn)營相關(guān)工作進(jìn)行的過程中，應(yīng)當(dāng)以本地實(shí)際情況為基礎(chǔ)積極地開展市場分析工作，以便于可以在找尋到有效性比較強(qiáng)的措施的基礎(chǔ)上，和可替代性能源在能源市場中展開競爭。

提升電費(fèi)回收管理工作力度的過程中應(yīng)當(dāng)使用到的措施。在施行先進(jìn)的技術(shù)措施的基礎(chǔ)上，保證電費(fèi)回收情況。積極的推行IC卡裝置，針對(duì)用戶中的新增、新裝以及繳費(fèi)情況不樂觀的用戶施行預(yù)付費(fèi)機(jī)制，以免用戶在實(shí)際生活的過程中出現(xiàn)欠費(fèi)問題，在此基礎(chǔ)之上也就可以使得電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)降低了。在對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)中明確規(guī)定的措施加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，依據(jù)法律的幫助來對(duì)欠費(fèi)者催繳電費(fèi)，以便于可以保證電費(fèi)回收情況；各個(gè)電力企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的過程中，依據(jù)本企業(yè)以及市場實(shí)際情況構(gòu)建出來適應(yīng)性比較強(qiáng)的電費(fèi)收取風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從而也就可以使得拖欠電費(fèi)行為出現(xiàn)的幾率最大限度的降低。

結(jié)語

綜上所述，電力行業(yè)中的各個(gè)相關(guān)企業(yè)開展的營銷工作應(yīng)當(dāng)是一種有意識(shí)的經(jīng)營性質(zhì)活動(dòng)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)電力市場營銷目標(biāo)，一定是需要樹立起來滿足市場經(jīng)濟(jì)客觀要求的展現(xiàn)營銷觀念的，將市場中各個(gè)客戶提出的要求作為指向性精神，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的電力產(chǎn)品，并在經(jīng)過細(xì)分的市場中施行彈性比較強(qiáng)的電力定價(jià)策略，在將信息技術(shù)作為支撐性內(nèi)容的基礎(chǔ)上來為客戶提供質(zhì)量上乘的服務(wù)，以便于可以使得市場中不同類型的電力用戶提出的要求得到滿足，逐步將市場界限拓展出去，最終使得電力行業(yè)中的各個(gè)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平得到一定程度的提升。

參考文獻(xiàn)

[1]梁，司友愛，顧鳴雷.淺談當(dāng)前電力企業(yè)生產(chǎn)管理中存在的問題及解決對(duì)策[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè)，2016（32）：163-164.

[2]郭舉富，陳樂，劉鵬.淺談電力安全管理中存在的問題及其解決措施[J].經(jīng)營管理者，2016（6）：85.

[3]王曉鵬，席俊麗.當(dāng)前電力營銷管理存在的問題及解決措施分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（35）：175.

第4篇：電力行業(yè)市場分析范文

基本

情況

崗位名稱

大區(qū)經(jīng)理

職位編號(hào)

YGRD-002

直接上級(jí)

營銷總監(jiān)

所屬部門

伊格瑞德

直接下級(jí)

省區(qū)經(jīng)理

崗位編制

6

晉升方向

營銷總監(jiān)

崗位類別

營銷類

輪轉(zhuǎn)崗位

省區(qū)崗

崗位等級(jí)

經(jīng)理級(jí)

崗位

概述

承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場的全面拓展，組織實(shí)施營銷推廣計(jì)劃，完成區(qū)域的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。

崗位

職責(zé)

職責(zé)描述

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)程度

日常工作

1、積極參與本區(qū)域各省區(qū)的晨會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)等日常例會(huì)；

全責(zé)

2、及時(shí)批轉(zhuǎn)所轄分支機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)表，并追蹤落實(shí)；

主責(zé)

3、詳細(xì)了解各分支機(jī)構(gòu)的市場狀況，客戶狀況，按天追蹤回款；

主責(zé)

4、填寫相關(guān)的銷售報(bào)表，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告

全責(zé)

5、每天定時(shí)瀏覽所有未讀郵件，并將處理結(jié)果反饋到助理處；

全責(zé)

核心工作

1、及時(shí)調(diào)整、分解每月的銷售目標(biāo)到各分支機(jī)構(gòu)，并跟進(jìn)落實(shí)；

全責(zé)

2、每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報(bào)營銷總監(jiān)；

主責(zé)

3、檢查分部客戶拓展過程及進(jìn)度，并提供服務(wù)與支持；

主責(zé)

4、監(jiān)督、推進(jìn)各分部的日常運(yùn)營，確保公司各項(xiàng)管理措施的落實(shí)。

主責(zé)

績效

重點(diǎn)

1、銷售業(yè)績達(dá)成；

2、各項(xiàng)管理表單填寫和落實(shí)；

3、各項(xiàng)申請(qǐng)審批的時(shí)效性；

4、對(duì)公司各項(xiàng)管理措施的落實(shí)；

任職

資格

教育水平

大專以上

工作經(jīng)驗(yàn)

5年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)

工作知識(shí)

具備電力行業(yè)的專業(yè)知識(shí)

工作技能

具備較深行業(yè)專業(yè)技能，能夠解決分部人員和客戶的常規(guī)的問題解答

素質(zhì)要求

較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、市場分析能力、培訓(xùn)能力；

職稱要求

無

其它要求

限男性，年齡25以上

述職

簽字

任職人

任職者上級(jí)

人力資源部

日  期

第5篇：電力行業(yè)市場分析范文

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；電力營銷；精細(xì)化策略

中圖分類號(hào)：F426.61；F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）42-0314-01

前言

電力營銷是我們國家市場經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生發(fā)展的一種全新的營銷方式。將政府供給的電力作為一種商品來開發(fā)和營銷，從而提升電力行業(yè)的效益。作為電力營銷的準(zhǔn)備工作，首先要對(duì)電力市場的環(huán)境等情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出市場中存在的潛在消費(fèi)力量，使其成為電力行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的支柱。我們可以從電力市場終端占有率的提升和電網(wǎng)供應(yīng)量與電力銷售之間的聯(lián)系和表現(xiàn)中看到這一力量的體現(xiàn)。

1 電力營銷的概念

電力營銷實(shí)際上是傳統(tǒng)電力企業(yè)運(yùn)行方式的拓展和延伸。像普通的商品一樣，電力企業(yè)將自己的服務(wù)和電力產(chǎn)品借助營銷的模式和力量推銷給用戶。因?yàn)檫@樣的方式有別于傳統(tǒng)模式，所以電力營銷在當(dāng)前電力工作中還是相當(dāng)困難的部分。電力營銷做得好可以在很大程度上提高電力企業(yè)的收益，反之則會(huì)嚴(yán)重影響電力企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。同時(shí)，因?yàn)殡娏I銷部門的工作直接面向客戶，所以電力營銷部門的行為舉止將成為該企業(yè)的對(duì)外代表；也因?yàn)殡娏I銷部門與顧客群的距離更近，可以更快更直接地掌握市場的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)的經(jīng)營提供幫助。

2 電力營銷中存在問題

我國的電力營銷模式在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革后才逐漸誕生，要達(dá)到更加完善成熟的程度還需要很長時(shí)間的發(fā)展。在電力營銷的發(fā)展過程中，我們還會(huì)遭遇很多大大小小的問題，這些問題的存在會(huì)制約電力行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)模式下的發(fā)展，削弱電力企業(yè)在市場上長久生存的能力。下面五點(diǎn)就是可能出現(xiàn)的問題：

2.1 電力營銷觀念滯后

由于電力供給系統(tǒng)規(guī)模龐大、電力供應(yīng)的私人不可營運(yùn)性，導(dǎo)致人們普遍對(duì)電力產(chǎn)品的供應(yīng)觀念落后，很多電力企業(yè)存在思維固化在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的問題，以至于許多電力企業(yè)對(duì)電力產(chǎn)品的運(yùn)營工作非常落后，甚至不對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行營銷，這些問題都決定了這些電力企業(yè)服務(wù)素質(zhì)差、水平低。而在已經(jīng)開始對(duì)電力進(jìn)行營銷的電力企業(yè)中，也有許多對(duì)電力營銷的認(rèn)識(shí)非常淺薄，無法很好地體現(xiàn)出電力營銷真正的作用。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的電力營銷經(jīng)驗(yàn)來看，如果企業(yè)的電力營銷做得好，將對(duì)電力企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營起到非常大的促進(jìn)作用，同時(shí)也能更好地滿足用戶的要求。但在我國，大部分電力企業(yè)只是將電力營銷看作和普通營銷一樣的東西，只是依據(jù)普通營銷工作的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容無法很好地切合電力營銷的需求，正是這些落后的觀念嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。

2.2 電力營銷模式單調(diào)

由于我國電力營銷模式的落后，導(dǎo)致在實(shí)際市場上，真正能夠運(yùn)營起來的電力營銷模式很少，根本無法滿足人們對(duì)電力產(chǎn)品豐富的需求。這樣單調(diào)的營銷形式使?fàn)I銷工作最基本的“吸引客戶”的職能都無法很好地完成，本身缺乏個(gè)性的電力產(chǎn)品也會(huì)使消費(fèi)者逐漸對(duì)產(chǎn)品失去興趣，企業(yè)的市場競爭力會(huì)逐漸在這個(gè)過程中喪失。

2.3 市場分析能力缺乏

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國的電力供應(yīng)行業(yè)一直被國家壟斷，這樣的國家壟斷形勢(shì)下，市場的變化對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營決策起不了任何影響作用，因?yàn)槠髽I(yè)只要根據(jù)國家的政策要求持續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn)就足夠了。但隨著國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，這樣一成不變的經(jīng)營模式將對(duì)企業(yè)造成

非常大的傷害。從過去的生產(chǎn)觀念進(jìn)入現(xiàn)代市場營銷觀念，電力企業(yè)要經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)間。在這一階段，電力企業(yè)自身的營銷無法滿足企業(yè)運(yùn)營的需求，而企業(yè)對(duì)市場未來發(fā)展形勢(shì)的預(yù)測能力也相對(duì)較差。

2.4 專業(yè)人員稀缺

電力的營銷在當(dāng)前的電力企業(yè)的生存發(fā)展當(dāng)中有著十分重要的作用。而現(xiàn)在在高校內(nèi)極少開設(shè)有電力營銷專業(yè)課程，市場上操作能力強(qiáng)、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)的專業(yè)人才非常稀少，這就導(dǎo)致用戶有需求而企業(yè)無法滿足，客戶的期望無法得到實(shí)現(xiàn)。再加上一些電力企業(yè)的員工對(duì)電力市場的認(rèn)識(shí)有缺陷，以為電力是必須商品而不重視電力營銷，坐等客戶上門或?qū)︻櫩头?wù)態(tài)度惡劣，最終導(dǎo)致電力營銷淪為擺設(shè)。

3 電力營銷的精細(xì)化思路構(gòu)想

在現(xiàn)代電力企業(yè)之間的市場種種，電力營銷起著非常重要的作用。實(shí)際上在電力企業(yè)逐漸完善和優(yōu)化電力營銷的過程中，企業(yè)的實(shí)力也會(huì)在無形中得到提升。因此，電力營銷是企業(yè)加強(qiáng)管理、提升企業(yè)核心競爭力的重要工作。

3.1 轉(zhuǎn)變電力營銷觀念

首先要樹立相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)。員工是企業(yè)真正的主體，員工的營銷意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)決定了這個(gè)企業(yè)能否做好電力營銷。而如果要提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，員工的素質(zhì)就更為重要，員工對(duì)企業(yè)的信心將傳遞給客戶更多的信賴感。其次，為了更好地應(yīng)對(duì)市場變動(dòng)帶來的需求波動(dòng)，電力企業(yè)同樣要對(duì)電力市場進(jìn)行調(diào)查分析和研究，科學(xué)預(yù)測市場下一步的發(fā)展并及時(shí)根據(jù)預(yù)測對(duì)企業(yè)的決策做出調(diào)整，更好地為客戶提供既安全又具有個(gè)性的服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新電力產(chǎn)品

如果想要實(shí)現(xiàn)電力營銷模式自身構(gòu)建下的豐富性和多樣性，就要對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。顧客的需求隨著生活水平的上升會(huì)不斷增加，因此就需要電力企業(yè)在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。這個(gè)過程中需要電力營銷部門對(duì)市場上顧客的需求進(jìn)行調(diào)查總結(jié)，根據(jù)客戶的需求來改進(jìn)自己的服務(wù)，使產(chǎn)品增加的功能更好地切合用戶的需求。同時(shí)，電力營銷部門在市場上收集的數(shù)據(jù)將為產(chǎn)品研發(fā)部門的研發(fā)提供方向。當(dāng)今市場在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下處于買方優(yōu)勢(shì)時(shí)代，要更好地滿足顧客的需求，就需要企業(yè)能夠及時(shí)正確地掌握市場規(guī)律，探尋顧客關(guān)注的產(chǎn)品要素，并根據(jù)市場的變動(dòng)改進(jìn)企業(yè)的資源分配，在一定程度上對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)、提供咨詢，幫助用戶更好地了解自己的產(chǎn)品，更好地完成電力營銷。

3.3 對(duì)市場的控制能力進(jìn)行強(qiáng)化

在過去的企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)的管理主要還是依靠政府部門的政策來決定方向的。經(jīng)歷過這一階段的電力企業(yè)或多或少都會(huì)被傳統(tǒng)的思路限制。為了擺脫這樣的桎梏，電力企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)自身發(fā)展方向的覺悟和對(duì)企業(yè)整體動(dòng)向的控制能力。首先，電力企業(yè)要積極建立一個(gè)高效完善的管理制度來控制整個(gè)企業(yè)的行為。管理層必須要改變以往的思路，結(jié)合現(xiàn)代化的管理理念，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。除此之外，電力企業(yè)還要在日常的管理中就堅(jiān)持自理，自主研發(fā)產(chǎn)品和開發(fā)市場，獲取企業(yè)發(fā)展的源泉。

3.4 引進(jìn)人才，提高素質(zhì)

高素質(zhì)的人才是支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)力支柱，一個(gè)擁有大量高素質(zhì)人才的電力企業(yè)將在長期運(yùn)營中展現(xiàn)出自己更強(qiáng)大的競爭力和更穩(wěn)定的內(nèi)控能力，所以企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的引入必須要受到重視，增加各個(gè)部門的人才儲(chǔ)備和人才管理。在企業(yè)內(nèi)建立員工考核機(jī)制，督促

員工積極地提升自己的能力，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，從整體上提升員工的素養(yǎng)。員工的舉止將塑造出企業(yè)的對(duì)外形象，高素質(zhì)的員工也會(huì)給用戶留下企業(yè)高素質(zhì)的印象。

4 結(jié)語

我國的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越好，電力市場也發(fā)生了非常大的改變。在市場經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行的供電方式向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變給國家電力的發(fā)展帶來了新的發(fā)展方向。文章介紹了電力營銷的概念，分析和探討了其中存在問題和解決的方向。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉予勝.全力營造電力營銷新機(jī)制[J].華北電業(yè)，2000，（5）.

第6篇：電力行業(yè)市場分析范文

一、現(xiàn)階段電力市場營銷管理中出現(xiàn)的問題及解決途徑

我們都知道，隨著現(xiàn)在“電荒”、“拉閘限電”這樣的名詞頻頻見諸報(bào)端，電力緊張席卷全國，至今仍未緩解。這嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民的生活，電力事業(yè)自身的發(fā)展也因此而受到影響。人們都在關(guān)注電力生產(chǎn)何時(shí)能夠滿足需求。對(duì)近兩年出現(xiàn)的電力短缺，筆者認(rèn)為主要由以下幾個(gè)方面造成：1.造成電力需求高速增長的原因不但有經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，還有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不合理、生產(chǎn)方式粗放、高耗電行業(yè)增長過快等潛在原因。2.當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展中存在的“高投入、高消耗、高排放、難循環(huán)、低效率”問題還比較突出，一些地方電力建設(shè)無序，電源結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和環(huán)境壓力增大。3.電網(wǎng)建設(shè)滯后，“瓶頸”制約加劇，“窩電”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

針對(duì)以上原因應(yīng)采取以下措施：

（一）加強(qiáng)需求側(cè)管理（DSM），調(diào)整或均衡電力負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)供需平衡

應(yīng)將需求側(cè)管理作為緩解電力供需緊張的有效手段，并發(fā)揮其特殊時(shí)期的重要作用，實(shí)施峰谷分時(shí)電價(jià)、豐枯分時(shí)電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)，轉(zhuǎn)移高峰電力負(fù)荷。我們不應(yīng)盲目地進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮需求側(cè)管理的作用削峰填谷、提高終端用電效率，從而達(dá)到低成本高效益的目標(biāo)。

（二）對(duì)居民用電實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)，有效地轉(zhuǎn)移高峰負(fù)荷

電力行業(yè)應(yīng)該抓住城區(qū)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)，改造落后的電力設(shè)備，不斷加大電網(wǎng)的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴(kuò)大市場創(chuàng)造條件，保證城鄉(xiāng)居民的用電需求得以滿足。

應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到電力供需緊張只是一時(shí)的，隨著電力投資的加大，電力供應(yīng)即將達(dá)到供需平衡，我們要提前轉(zhuǎn)變思想觀念、樹立營銷意識(shí)。隨著我國進(jìn)行國企改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深化，我國電力市場在供求方面已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，現(xiàn)在電力企業(yè)所面臨的問題就是：在激烈的市場競爭環(huán)境下，如何開發(fā)和占領(lǐng)市場以使電力企業(yè)獲得生存和發(fā)展，并在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用。結(jié)合千變?nèi)f化的市場及未來的發(fā)展，營銷策略在電力企業(yè)中顯得尤為重要。

市場是電力營銷的基礎(chǔ)，電力企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須圍繞市場來進(jìn)行，市場的構(gòu)成基于人口、購買力、購買欲望三大要素，隨著我國電力體制的改革等市場環(huán)節(jié)的推進(jìn)，三者在我國電力市場的潛力將顯得更為突出。多年來電力行業(yè)一直處于壟斷地位，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場的問題及矛盾。在新的體制下我們應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，主動(dòng)研究市場，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，以最大限度滿足客戶需求為中心，樹立效益觀念。

二、新形勢(shì)下電力營銷工作的目標(biāo)和原則

搞好營銷和服務(wù)工作的主要目標(biāo)是：搞好市場分析調(diào)查，落實(shí)促銷措施，擴(kuò)大電力銷售渠道，實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長；提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。

搞好營銷和服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持的主要原則是：堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“追求卓越，服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨的營銷策略，加強(qiáng)供用電管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

長期以來電力企業(yè)的壟斷使得供電服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于用戶的需求，而“人民電力為人民”的服務(wù)宗旨也成了一句空話。在新的形勢(shì)下，新的營銷觀念則是以人為本，顧客成了營銷工作中的重點(diǎn)對(duì)象，用戶的需求和擁護(hù)的滿意度才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。因而，建立和健全電力企業(yè)供、產(chǎn)、銷一體化管理機(jī)制已迫在眉睫，電力企業(yè)各部門應(yīng)改變過去過度的分散管理、聯(lián)系不緊密、互不協(xié)調(diào)的局面；實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)個(gè)職能部門的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、減少部門之間的扯皮、提高工作效率，使得電力企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場競爭要求。具體做到以下幾個(gè)方面：

（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分

電力企業(yè)在供、產(chǎn)、銷一體化的基礎(chǔ)上也要實(shí)現(xiàn)銷售一體化，即實(shí)現(xiàn)電力產(chǎn)品售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)的一體化。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產(chǎn)品的售前宣傳和咨詢服務(wù)，免費(fèi)為客戶提供用電規(guī)劃、設(shè)計(jì)、材料運(yùn)送等服務(wù)，同時(shí)又要在電力產(chǎn)品出售后作好定期檢查和回訪，對(duì)于客戶在用電過程中的突況要及時(shí)作出響應(yīng)，堅(jiān)持做到安全第一、預(yù)防為主，實(shí)施全天、全面的服務(wù)，對(duì)突發(fā)問題做出最迅速的搶修和解決。

（二）電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育

定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使職工在思想認(rèn)識(shí)上更加以客戶和市場為重點(diǎn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如方便客戶的電費(fèi)結(jié)算和用電查詢、取消人情電，將電力客戶與供電企業(yè)的地位平等起來，真正做到人民電力為人民。二是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，目的在于激勵(lì)、調(diào)動(dòng)營銷部門和營銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場機(jī)制建設(shè)的要求，修訂和完善有關(guān)的規(guī)章制度、考核措施和獎(jiǎng)懲規(guī)定。全面實(shí)施精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到有章可循、有法可依，加強(qiáng)對(duì)營銷工作的管理考核。

（三）轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立營銷意識(shí)

首先，要擺正與客戶的關(guān)系，樹立客戶至上的思想；其次，電力職工要注重市場研究，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，研究國家政策，熟悉市場規(guī)則，勇于開拓市場。要樹立競爭意識(shí)，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位；最后，要主動(dòng)進(jìn)攻市場，擴(kuò)大市場份額。

（四）運(yùn)用廣告宣傳促銷

廣告宣傳可以使人們認(rèn)識(shí)電力企業(yè)，樹立電力企業(yè)的形象，同客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針。使電力企業(yè)更貼近老百姓，是與客戶進(jìn)行有效溝通的一種好辦法，廣告宣傳目的主要有兩個(gè)：一個(gè)是“推”，就是推銷自己，通過電視、報(bào)紙、雜志上做廣告宣傳電力企業(yè)；另一個(gè)是“拉”，通過各種宣傳、咨詢活動(dòng)，普及電力知識(shí)，免費(fèi)為客戶服務(wù)，拉進(jìn)與客戶的距離。

（五）搞好售前、售中和售后服務(wù)，實(shí)行服務(wù)承諾制

第7篇：電力行業(yè)市場分析范文

在這夏季的三個(gè)月中，缺電的情況會(huì)進(jìn)一步惡化嗎？缺電到底由什么原因引起，又會(huì)對(duì)電力行業(yè)、對(duì)正在啟動(dòng)的電力改革帶來什么樣的影響？這些問題在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注和爭議。

16省區(qū)拉閘限電

“如果保持現(xiàn)在（指6月）的氣溫，情況會(huì)很好；但如果像去年那樣持續(xù)高溫，缺電的情況就會(huì)更嚴(yán)重。”國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部副主任歐陽昌裕如是判斷。

日前，歐陽所在的部門公布了一份題為《2003年春季電力市場分析報(bào)告》的調(diào)查。對(duì)始于去年夏天的缺電問題，這是目前可知的惟一一份全面回顧和預(yù)測的材料。

從2002年夏天以來，拉閘限電的消息就從全國各地陸續(xù)傳來。以水電為主的四川省去年冬天進(jìn)入枯水期后，日均電力缺口占到總需求的20％，日均拉閘883次，最多的一天達(dá)到1400多次。而位于華中的河南，從去年開始用電負(fù)荷的增長就坐在了直升機(jī)上，據(jù)測算，目前全省電力缺口在100萬千瓦以上，最高時(shí)達(dá)200萬千瓦左右。

調(diào)查顯示，2002年全國有12個(gè)地區(qū)電力緊張，出現(xiàn)拉閘限電，只有東北、福建、江西和海南等少數(shù)地區(qū)電力略有富裕。受經(jīng)濟(jì)快速增長拉動(dòng)，2002年我國全社會(huì)用電量為16386億千瓦時(shí)，比去年同期增長11.6％。

到了2003年，云南與西北的甘肅、寧夏和青海也加入了缺電隊(duì)伍，共有16個(gè)省（市、區(qū)）電網(wǎng)在一季度就出現(xiàn)了拉閘限電。其中，浙江、內(nèi)蒙古、江蘇、寧夏、河南、山西、湖南和上海等八省市區(qū)的用電同比增長率超過了20％。如此大范圍的缺電已多年不遇。

缺電原因解析

根據(jù)歐陽的調(diào)查報(bào)告，裝機(jī)容量不足是缺電最主要的原因。由于經(jīng)濟(jì)增長提速，華東、南方以及華中、華北的河北、河南地區(qū)都在近兩年形成了上百萬千瓦時(shí)的供需缺口。

許多投資銀行的人也認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)近兩年每年增長8％以上，快速奔跑的經(jīng)濟(jì)列車現(xiàn)在卻面臨電力不足的問題，反映出了計(jì)劃調(diào)節(jié)供求的滯后。

在20世紀(jì)90年代初期出現(xiàn)電力過熱之后，國家計(jì)委加強(qiáng)了對(duì)于投資的宏觀調(diào)控，限定每年新上的裝機(jī)容量。從1998年到2000年，每年新增裝機(jī)容量只有幾百萬千瓦。一些申報(bào)項(xiàng)目的投資者抱怨審批的程序太漫長了，一個(gè)50萬千瓦的熱電廠項(xiàng)目在北京市計(jì)委與國家計(jì)委之間走了兩年都未能拿到批文。與此同時(shí)，早期進(jìn)入的許多外資也在與國家電力公司的磨擦中紛紛遭遇購電合同無法兌現(xiàn)的尷尬，大多選擇了撤離中國。

自90年代末期開始，電力投資全面萎縮，而中國經(jīng)濟(jì)卻從此時(shí)明顯提速。國家計(jì)劃部門顯然沒有意識(shí)到這種轉(zhuǎn)變，供需之間的落差在2002年凸現(xiàn)。一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說，這說明國家計(jì)劃部門還沒有摸準(zhǔn)中國經(jīng)濟(jì)規(guī)律的脈搏。

供不應(yīng)求當(dāng)然只是一個(gè)籠統(tǒng)的說法。電力專家分析，在不同地區(qū)、不同時(shí)期，缺電原因各有不同。

電煤價(jià)格糾紛是一個(gè)重要原因。西北、湖北、河北局部地區(qū)、四川等地缺電就主要由此引起。盡管電煤雙方都拒絕對(duì)此負(fù)責(zé)，但是即使在電力行業(yè)內(nèi)部，也有很多人承認(rèn)，煤炭提價(jià)未必會(huì)真的導(dǎo)致發(fā)電虧損，一些電力企業(yè)拉閘限電主要是為了變相要挾政府，在煤價(jià)提高后相應(yīng)提高電價(jià)，以保證電力行業(yè)的利潤不受影響。

除此之外，在很多對(duì)水電依賴比較大的地區(qū)，冬季的缺電與枯水期有關(guān)。而部分電廠的機(jī)組老化，以及電網(wǎng)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)不足或者雖然聯(lián)網(wǎng)，卻不能實(shí)現(xiàn)區(qū)域之間的有效調(diào)度，也是造成缺電面進(jìn)一步擴(kuò)大的原因之一。

當(dāng)然，普遍公認(rèn)的一點(diǎn)是，目前這種“缺電”與當(dāng)年短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期不可同日而語。從總量上，供需基本平衡，缺電只發(fā)生在個(gè)別地區(qū)和個(gè)別時(shí)段。

并非多余的擔(dān)心

但是甚囂塵上的“狼來了”的缺電恐懼卻引起了一部分電力業(yè)內(nèi)人士的憂慮。他們擔(dān)心從2002年開始的電力供應(yīng)緊張，會(huì)使國務(wù)院關(guān)于電力體制改革的“五號(hào)文件”框定下的改革進(jìn)程出現(xiàn)回潮。

2001年，當(dāng)以廠網(wǎng)分開、競價(jià)上網(wǎng)為主要標(biāo)志的中國電力改革正式提上日程時(shí)，中國的電力正處在供需平衡、略有過剩的時(shí)期。電力需求一年的增長只有2％強(qiáng)。在這種供大于求的情況下，一些原來被十幾年的電力發(fā)展掩蓋的體制性矛盾暴露出來，為改革創(chuàng)造了良好的輿論條件。

而一旦出現(xiàn)缺電現(xiàn)象，在電煤價(jià)格沖突的背景下，有的地區(qū)不由分說拉閘限電，在業(yè)內(nèi)人士看來就有阻礙改革的嫌疑。因?yàn)橐勒针娏镜臐摿Γ瑓^(qū)區(qū)5元的煤價(jià)漲幅并不足以導(dǎo)致電廠虧損，限電包含著要挾政府以提升電價(jià)的意圖。而日前已經(jīng)報(bào)到電力體制工作小組的電價(jià)改革方案也與改革派的理想有距離，因?yàn)槠渲幸?guī)定的兩部制電價(jià)的基礎(chǔ)，即容量電價(jià)部分，實(shí)際上仍然由政府來核定。

即使不會(huì)引起整體的震動(dòng)，缺電對(duì)電力改革帶來的影響仍是不可避免的。據(jù)國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部副主任歐陽昌裕估算，華東地區(qū)的電力供需缺口在100萬千瓦時(shí)以上。如果在供不應(yīng)求的情況下競價(jià)上網(wǎng)，電價(jià)攀升幾乎是必然結(jié)局。這顯然不是人們期望看到的電力改革的成果。

2003年6月10日，電監(jiān)會(huì)宣布將在東北開展區(qū)域電力市場的試點(diǎn)。在此前接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)，電監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)透露過將在東北與華東同時(shí)開始區(qū)域市場試點(diǎn)的打算。目前僅宣布東北啟動(dòng)，很可能與東北多年電力富余，而華東去年和今年都出現(xiàn)拉閘限電有關(guān)。

發(fā)生在湖北的“直供”流產(chǎn)，更增加了人們的擔(dān)心。所謂“直供”，是指讓發(fā)電企業(yè)直接與大用戶簽訂長期供電合同。自2001年始，湖北宜昌的葛洲壩電廠就醞釀與宜昌點(diǎn)軍區(qū)試驗(yàn)區(qū)實(shí)行直接供電。在優(yōu)惠電價(jià)的吸引下，一批高耗能企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)。然而第一起過網(wǎng)合同正準(zhǔn)備實(shí)施，2003年4月，電監(jiān)會(huì)在赴湖北宜昌調(diào)查后就宣布叫停。

此事在業(yè)內(nèi)引發(fā)爭議。在國家發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格研究所副所長劉樹杰看來，電價(jià)改革方案剛剛在電力體制改革工作小組審議通過，全國性的規(guī)范的電力市場尚未成熟，貿(mào)然搞直供會(huì)消解原來電網(wǎng)在高低不同的電價(jià)中進(jìn)行平衡的能力，損害小用戶的利益。因?yàn)橹袊碾妰r(jià)體系原本錯(cuò)綜復(fù)雜，有高有低，直供用戶享受了優(yōu)惠電價(jià)就意味著其他用戶將承擔(dān)較高的那部分電價(jià)。

國家電網(wǎng)公司的歐陽昌裕則批評(píng)直供的用戶方是高耗能企業(yè)，對(duì)高耗能企業(yè)提供優(yōu)惠電價(jià)不利于提高用電效率，也不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

但是反對(duì)者們更關(guān)心電力改革的基本原則是否受到損害。在他們看來，電力改革最核心的兩個(gè)精神一是打破省間壁壘，建立區(qū)域電力市場，二是推進(jìn)電價(jià)改革，由政府定價(jià)最終變成市場定價(jià)。其關(guān)鍵步驟就是要推行競價(jià)上網(wǎng)和鼓勵(lì)直供。

電監(jiān)會(huì)副主席邵秉仁在“做好2003年電力供應(yīng)工作電視電話會(huì)議”上曾專門提及此事。他強(qiáng)調(diào)有計(jì)劃地進(jìn)行直供試點(diǎn)，是深化電改的重要措施，但是未經(jīng)國家批準(zhǔn)擅自向電解鋁等高能耗項(xiàng)目直接供電，影響了電力資源的優(yōu)化配置，“因此有必要重申：直供試點(diǎn)必須在電力體制改革工作小組的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，未經(jīng)國家批準(zhǔn)的試點(diǎn)一律停止。”

第8篇：電力行業(yè)市場分析范文

關(guān)鍵詞：電力營銷;市場特點(diǎn);內(nèi)蒙古;營銷策略

引言

市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，帶來了很多觀念的更新，漸漸地，傳統(tǒng)的電力營銷方式已經(jīng)不再適合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展了，如果保留著舊的方式，帶來的必然是一系列的問題。所以，針對(duì)種種問題對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研是十分必要而且有著重大意義的，了解電力市場的特點(diǎn)，從而確立新的營銷策略，才能夠使企業(yè)發(fā)展壯大。

1內(nèi)蒙古電力營銷市場的特點(diǎn)

1.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展快

國有企業(yè)也在不斷發(fā)展，在比較長的一段時(shí)間里，國民經(jīng)濟(jì)將會(huì)持續(xù)增長。因而，人們對(duì)電力的需求會(huì)越來越大，過去那種低水平的電力發(fā)展局面已經(jīng)被改變。

1.2國家戰(zhàn)略的實(shí)施

西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施帶動(dòng)了少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展，西部地區(qū)會(huì)因此取得較快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，同時(shí)也會(huì)加大電力需求量。同時(shí)我國已進(jìn)一步深化了電力體制的改革，打破了過去的電力壟斷，使得市場競爭更加激烈，但也為內(nèi)蒙古提供了廣闊的發(fā)展空間。

1.3地理位置優(yōu)越

內(nèi)蒙古的地理位置優(yōu)越，有著豐富的煤、鐵和水力資源，利于發(fā)電且發(fā)電成本低。同時(shí)，處于交界處，與周邊國家的聯(lián)系緊密，運(yùn)輸距離短使得成本更低。

2電力營銷的策略制定步驟

營銷策略作為電力營銷的重要的環(huán)節(jié)，必須要合理地制定，才能夠使策略有所效果，使公司順利運(yùn)行。要制定策略，必須要詳細(xì)地分析電力市場的營銷環(huán)境，只有這樣才能有效地提升供電企業(yè)的電力市場適應(yīng)度，從而更好地提高企業(yè)的經(jīng)營和管理水平；第二就是要謹(jǐn)慎地選擇細(xì)分的電力市場以及目標(biāo)市場，電力市場細(xì)分即根據(jù)不同用戶的不同需求，從而把電力產(chǎn)品分成多種的應(yīng)用類型，以此來滿足用戶地實(shí)際的需求；第三就是要確定電力目標(biāo)的市場，在目標(biāo)確立的過程中，主要工作就是選好電力產(chǎn)品的市場范圍已經(jīng)評(píng)估潛在顧客的需求，同時(shí)要認(rèn)真分析其不同的需求對(duì)市場的影響有何不同；最后就是要根據(jù)實(shí)際情況，如實(shí)地制定電力市場營銷策略，需要充分地考慮制定營銷策略中的相關(guān)因素，例如應(yīng)該如何擴(kuò)大市場需求以及如何進(jìn)行市場開拓和如何進(jìn)行創(chuàng)新等等。

3電力營銷策略的制定

3.1觀念營銷策略

想要全面進(jìn)入市場，電力企業(yè)面臨的最大問題就是觀念的問題。倘若還是固守以前的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)便很難有所進(jìn)步。如何打破舊的營銷理念呢，這便需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育，讓它們認(rèn)識(shí)到，電力營銷需要面向市場、面向每一個(gè)客戶，強(qiáng)化企業(yè)的市場觀念，從根本上改變過去的舊模式，采取新的模式應(yīng)對(duì)市場的挑戰(zhàn)，建立新的理念。

3.2低成本營銷策略

由于目前的電價(jià)是由國家主管的部門統(tǒng)一控制，企業(yè)不可任意調(diào)節(jié)，而且，內(nèi)蒙古的人們經(jīng)濟(jì)水平有限，所以要想提高利潤，企業(yè)必須降低生產(chǎn)成本。要想降低生產(chǎn)成本，企業(yè)必須重視發(fā)電側(cè)電力市場營銷工作，在發(fā)電側(cè)電力市場對(duì)電力模擬市場的運(yùn)行力度加大，通過競價(jià)上網(wǎng)來獲取低價(jià)電量，從而使得電力成本降低，使企業(yè)的競爭更有利。與此同時(shí)，在輸電側(cè)，則要不斷優(yōu)化調(diào)度，減低運(yùn)輸中的電力損耗，使得運(yùn)輸成本降低。在配電側(cè)的電力市場則要通過三、四級(jí)電力模擬市場，最大程度地減少損耗。

3.3關(guān)系策略營銷

關(guān)系營銷是指電力企業(yè)與客戶之間保持著廣泛而且密切的聯(lián)系，兩者之間建立起相互依存和相互信任的關(guān)系。電力營銷，最重要的是企業(yè)需要密切關(guān)注客戶的需求，根據(jù)客戶的需求來提品。企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，保住老客戶的重要性，因?yàn)槔峡蛻羲璧某杀靖停臃奖恪５牵残枰粩辔碌念櫩停哟笫袌稣加新省Ｕ驹陔娏镜慕嵌葋砜矗匾蛻艟褪侵改切?duì)電力需求量大、行業(yè)用電量不斷增長以及那些信譽(yù)十分良好的的客戶。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)有限公司作為華北地區(qū)的重要企業(yè)，必須重復(fù)打好與周邊客戶的關(guān)系，擴(kuò)大自己的市場占有率。不但要搞好與客戶的關(guān)系，還要搞好企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。要想立于不敗之地，團(tuán)結(jié)協(xié)作十分重要。對(duì)于那些用電量大的企業(yè)，要建立良好的關(guān)系，平等互利，共同獲利。對(duì)于區(qū)內(nèi)那些用電量特別大的客戶，電力企業(yè)可以實(shí)行“客戶經(jīng)理”制，使他們感受到好處；對(duì)于區(qū)外，則需要企業(yè)進(jìn)行實(shí)地的考察，充分了解客戶的具體需求，從而更好地為客戶服務(wù)。公司內(nèi)部也需要有專門的人員負(fù)責(zé)特定的事情，使得工作效率更高。同時(shí)，企業(yè)不可忽略與政府以及社會(huì)各界的關(guān)系，這些關(guān)系對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展都十分重要。

3.4價(jià)格促銷策略

價(jià)格，是電力市場的一個(gè)重要因素。作為企業(yè)，應(yīng)該充分利用這個(gè)杠桿，進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷。首先，需要盡快出臺(tái)相關(guān)的政策，以此來有效減低電網(wǎng)企業(yè)的電費(fèi)負(fù)擔(dān)，最大限度的提高企業(yè)的利潤。其次，對(duì)那些符合國家規(guī)定的高耗能用戶，實(shí)施適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，減輕用戶負(fù)擔(dān)的同時(shí)，保證電力企業(yè)的利潤。

3.5形象營銷策略

企業(yè)形象，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，也是一個(gè)重要的部分。良好的企業(yè)形象可以幫助企業(yè)獲得更高的利潤；反之，不好的企業(yè)形象，會(huì)給企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響，作為電力企業(yè)也如此。所以，需要企業(yè)通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多媒體手段，宣傳自己的企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象，以此吸引更多的客戶。

4結(jié)束語

總而言之，電力企業(yè)在當(dāng)今發(fā)展階段，不僅面臨著用電量的增多，而且面臨用電需求的不斷提升，所以電力企業(yè)需要不斷了解自身的特點(diǎn)。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)有限公司需要了解電力市場的特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況來制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略，從而不斷發(fā)展壯大，增強(qiáng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：電力行業(yè)市場分析范文

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè) 電力營銷 管理

中圖分類號(hào)：G276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）25-0069-01

1 當(dāng)前電力營銷工作的現(xiàn)狀

1.1 市場營銷管理意識(shí)淡薄我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求，電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢(shì)，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷管理為主的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

1.2 營銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無法正常傳遞，有關(guān)信息也無法得到共享。

1.3 電力營銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無意識(shí)的誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)因出錯(cuò)而造成的電費(fèi)誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指個(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

1.4 電力營銷調(diào)查存在著不科學(xué)、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國多數(shù)供電部門在電力銷售業(yè)務(wù)中開始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)但就全行業(yè)而言，還是零散的、低水平的，就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來了障礙。在大多數(shù)的情況下，電力營銷還是純手工操作，營銷手段相對(duì)落后，使電力營銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

2 對(duì)電力市場營銷管理的思考

確立新的營銷觀、建立適合當(dāng)前市場需要的營銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。首先，強(qiáng)化全員營銷觀念的樹立、合理設(shè)計(jì)營銷組織體系，保證各項(xiàng)營銷策略落到實(shí)處。其次，加強(qiáng)對(duì)市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。第三、堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，強(qiáng)化電力營銷策略的落實(shí)。充分利用目前城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)。并運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

3 加強(qiáng)電力市場營銷管理的建議

要做好電力營銷管理工作，光有市場營銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的應(yīng)對(duì)策略，才能在市場中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個(gè)方面人手。

3.1 建立新型的營銷管理體系盡快建立以市場為導(dǎo)向的新型營銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制。

3.2完善電力營銷管理信息系統(tǒng)開展調(diào)查研究，摸清當(dāng)前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題，集思廣益，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。建立預(yù)警機(jī)制，提前防范風(fēng)險(xiǎn)，要落實(shí)專門的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。開展事故演練，提高應(yīng)變能力，要適時(shí)開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯(cuò)、電費(fèi)被挪用劃走等突況下的事故演練，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3.3加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)一是加強(qiáng)需求側(cè)管理，深入開展用電市場的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限考核。推行快速方便的“一站式”用電報(bào)裝服務(wù)方式；逐步開放電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝，上門報(bào)裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。三是大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問題。四是抓營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊(duì)。

3.4協(xié)調(diào)好市場營銷中的公共關(guān)系電力企業(yè)必須處理好與政府、客戶之間的關(guān)系。電力企業(yè)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。利用政府的效應(yīng)，來做好電能的替換工作，擴(kuò)大電能在終端能源消費(fèi)中的比重。利用各種媒體進(jìn)行宣傳，為電力營銷提供強(qiáng)有力的社會(huì)輿論氛圍，樹立良好的社會(huì)公眾形象。

總之，電力企業(yè)目前面臨著新的形勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要想營造出一個(gè)充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場，我們只有認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場營銷管理，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，才能帶動(dòng)和刺激電力消費(fèi)的增長，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 秦鵬理，李海青. 營銷管理的機(jī)制創(chuàng)新[J]. 中國電力企業(yè)管理. 2007（06）.