移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別精選(九篇)

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第1篇：移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：移動浪潮；品牌設計；趨勢

中圖分類號：J524 文獻標識碼：A 文章編號：1001-3563(2016)10-0005-04

品牌形象是由品牌的識別性打造的個性形象，一個完整的品牌形象包括產(chǎn)品層面、視覺層面、文化層面、服務層面等。如何讓消費者找到品牌歸屬感是企業(yè)應該思考的問題。把品牌信息的傳播觸角伸向各種媒體，實現(xiàn)品牌的全面深度傳播，這是品牌設計與傳播的重中之重。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長，品牌形象的數(shù)字營銷引起了越來越多企業(yè)和設計公司的關(guān)注，新媒體渠道的多樣化使移動品牌廣告設計不斷增長，移動營銷技術(shù)改變了品牌形象的設計模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了傳統(tǒng)品牌形象設計的方法。當品牌有了移動互聯(lián)網(wǎng)這個有力的平臺后，提高品牌形象的識別性和品牌價值的方式也變得更加豐富多彩[1]?，F(xiàn)如今，移動設備已經(jīng)成為年輕人的必需品，年輕人在移動新媒體的誘惑下重新發(fā)現(xiàn)了自我價值，顛覆了傳統(tǒng)的生活方式，成為了改變中國消費行為的一代，因此，關(guān)注品牌形象設計環(huán)境的變化，把握受眾尤其是年輕受眾的習慣，剖析其背后的消費行為，都是移動浪潮中研究品牌形象設計趨勢的必修課。

1移動浪潮對品牌塑造的影響

1.1移動浪潮的定義

邁克爾•賽勒在《移動浪潮》中為人們描繪了一個移動和智能化未來的藍圖，他敏銳地洞察到了移動技術(shù)的功用，其必將對整個社會和人類文明產(chǎn)生深遠的影響，而這種影響注定是顛覆性的。移動化浪潮正在逐步改變著人們的日常生活,最終還將改變商業(yè)、工業(yè)以及整個經(jīng)濟[2]。移動端具有即時和便捷的特點，能夠更好地契合人們的消費需求。伴隨著手機網(wǎng)民的快速增長，移動類應用成為了拉動網(wǎng)絡經(jīng)濟增長的新引擎[3]。作為當今消費主體的80后和90后，他們正越來越多地使用這些移動設備來進行娛樂、社交與購物。智能手機、平板電腦、新興的智能手表等可穿戴移動設備的興起與發(fā)展，預告著移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。

1.2碎片化

智能終端的普及結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓信息傳播變得愈發(fā)簡單和快捷，同時也使信息傳播變得碎片化和復雜化。碎片化時代，資訊模式從傳統(tǒng)的電視、報紙向手機、平板電腦方向轉(zhuǎn)變，生活形態(tài)從單一化向多元化方向轉(zhuǎn)變，使消費者有了更多的選擇，因此，在碎片化的背景下，品牌傳播如何找到消費者，并針對其需求進行精準地信息投放，將消費者產(chǎn)生的品牌的忠誠度轉(zhuǎn)化為購買力變得越來越困難，品牌和消費者之間形成了信息鴻溝[4]。

1.3隨時交互

數(shù)據(jù)顯示，早在2014年1月，全球包括智能手機和平板電腦在內(nèi)的移動終端使用時長就已經(jīng)超過PC移動端，這種觸媒習慣的變化昭示了移動化浪潮下，消費者行為習慣的轉(zhuǎn)變。中國目前存在一個現(xiàn)象，即人們在實體店逛街和體驗時，能夠隨時通過手機終端查詢商品信息，進行搜索和比價，導致其最終的購買行為多是在移動終端上完成。移動端把線上與線下連接在一起，方便了消費者與品牌之間的交流。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了品牌形象設計與傳播環(huán)境的改變，傳統(tǒng)的品牌設計形式已經(jīng)不能滿足消費者的需求，在移動化浪潮中，如何精準地找到目標受眾，使品牌形象設計的效果最大化，成為了研究品牌形象設計的重要問題[5]。新媒體和新技術(shù)下的品牌形象設計，強調(diào)隨時交互和全時互動，這已成為品牌與消費者之間進行交流溝通的必要[6]。

2移動端的三大特性

2014年，互聯(lián)網(wǎng)上市公司的財務分析都將重點放到了移動端上，這充分說明了移動化已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重中之重。中國作為手機生產(chǎn)第一大國，人手一機的時代已經(jīng)到來，終端移動化的趨勢尤為明顯，移動端超越PC端成為了第一觸媒。如何快速有效地進行移動化轉(zhuǎn)移成為很多行業(yè)面臨的重要問題，為此，人們總結(jié)出了移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的三大特性。

2.1私密性

與傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)頁相比，移動手機和平板電腦雖然面積不大，但是其界面設計簡潔干凈，且有帳號系統(tǒng)的加持，更容易形成與受眾一對一的私密溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶正逐漸向移動端轉(zhuǎn)移，當今用戶的生活與消費更偏向移動化。在用戶需求方面，大家已從單純的娛樂向商務拓展延伸，互聯(lián)網(wǎng)介入了整個消費決策鏈，這就要求消費鏈更加注重用戶的隱私[7]。例如人們在淘寶上購物或者旅行時，用手機預定機票和酒店，個人的瀏覽習慣與前期的消費行為都會通過大數(shù)據(jù)的分析后，在保證了個人賬戶私密性的基礎上，針對消費者進行一對一的品牌信息推送。

2.2場景化

現(xiàn)在，越來越多的消費者已經(jīng)習慣在生活的方方面面依賴移動手機，移動端也更容易通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)來收集和感知用戶的當前位置、及時場景與消費習慣等，從而將品牌信息進行精準的推送[8]。基于特定個人所處的場景，移動端的地圖應用會為其推送附近的服務和相應的產(chǎn)品信息，若滿足消費者當時當下的某個需求，則很容易吸引消費者。移動互聯(lián)網(wǎng)下的場景化營銷是基于時間和空間進行的，它能感知消費者需求，在特定場景推送產(chǎn)品或服務信息，以供消費者對比和篩選，進而促進購買。對于消費者而言，場景化營銷能讓消費者與產(chǎn)品和服務終端變得更加緊密。

2.3強互動性

移動設備的一大特性就是互動和分享功能。搖一搖、拍照、語音、聲控、滑動等都能顯示出移動設備的便攜性與易操作性，更易激發(fā)用戶與移動端進行多感官互動?，F(xiàn)在，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)，以拓展品牌形象為目標推出了自有企業(yè)的品牌APP。品牌APP的誕生，拉近了品牌與消費者之間的距離，具有一定的社交功能，通過與朋友分享，使品牌達到了病毒式營銷和口碑營銷的目的。Nike在移動互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)有目共睹，Nike+的平臺效應孕育了眾多運動型APP，比如Nike+RunningNike+Training，Nike+FuelLab以及以環(huán)保為主題的工具型APP，例如Making，所有的APP都是以互動的方式來增強品牌形象的趣味性與美譽度。

3移動終端的品牌形象設計趨勢

3.1構(gòu)建品牌與受眾互動

多元化的媒介形態(tài)使消費者接觸品牌信息的環(huán)境更加碎片化，如果品牌能夠創(chuàng)造一種輕松娛樂的體驗方式，讓消費者與品牌玩在一起，會是一種新的品牌傳播方式。通過移動端與消費者溝通，真正解決消費者的問題，滿足其需要，給消費者帶來便利，這樣消費者才會與品牌“長相廝守”[9]。2014年下半年，分眾傳媒的樓宇電梯廣告加入了Wifi熱點之后，增加了互通、互聯(lián)、互動的功能。分眾傳媒及時抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)，和移動互聯(lián)網(wǎng)上的所有客戶端進行了互動。情人節(jié)前夕，分眾傳媒舉辦了“全城示愛”活動，用戶關(guān)注了活動官方微信“全城示愛”后，即可提交表白內(nèi)容參與實時抽獎，而所填表白內(nèi)容會根據(jù)用戶提供的對方LBS信息，在情人節(jié)期間，以彈幕形式呈現(xiàn)在對應位置的分眾屏上，也就是說，只需要填寫女友或男友所在城市的樓宇位置，表白內(nèi)容就會在對應的樓宇屏內(nèi)以彈幕的方式顯示，小區(qū)樓下、辦公大樓、購物中心等都可能成為表白中心。

3.2重視用戶體驗

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶最核心的特征就是交互與參與，用戶希望在體驗的過程中找到自己的價值和存在感。從用戶體驗的角度出發(fā)進行細節(jié)處理，從產(chǎn)品本身出發(fā)，重視視覺基因與品牌文化的關(guān)系，做讓用戶有最實用的形式主義消費體驗[10]。體驗經(jīng)濟下的品牌應更好地融入生活，與消費者產(chǎn)生情感共鳴。2016年2月6日，南方航空公司聯(lián)合微信推出的“讓紅包飛”活動，打造了一場堪稱全球最大規(guī)模的乘客機上互動體驗，其旗下600余架飛機，超過2000個班次的航班，近28萬乘客在進入機艙后通過微信搖一搖，伴隨著南航和微信特制的音樂，搖微信紅包，在飛機上度過了一個很有年味的春運?；顒咏柚ヂ?lián)網(wǎng)的形式，向乘客送出了新春祝福，既增添了節(jié)日的喜慶，又溫暖了乘客的心，提升了乘客的乘坐體驗。

3.3以設計為核心競爭力

在信息技術(shù)時代，設計成為了一種增值的手段。技術(shù)創(chuàng)新滋生了設計的新渠道和新方法，成為了品牌增值的新增長領(lǐng)域。近年來，迅速發(fā)展的掃碼互動、移動支付、H5等技術(shù)正越來越多地應用于品牌傳播中。品牌形象設計需要深入理解主題，從創(chuàng)新的角度揭示品牌的傳承和人的故事，賦予品牌更強烈、持久的精準度，找到最好的視覺設計方案。綠箭“能交流的條形碼”案例,將產(chǎn)品本身作為傳播平臺,實現(xiàn)了媒介形態(tài)與產(chǎn)品的巧妙關(guān)聯(lián)。綠箭作為首個合作品牌，率先使用了微信內(nèi)置的“掃一掃”功能，消費者只要掃描任意一款綠色包裝上的條形碼，就可以免費領(lǐng)取50MB的手機流量和“小箭人”微信表情，具有極強的社交討論性。綠箭與微信“掃一掃”的結(jié)合，使綠箭產(chǎn)品成為了與消費者溝通的載體，讓交流變得簡單。該設計充分利用了微信的關(guān)系鏈，讓綠箭表情在好友之間不斷傳播，形成了自發(fā)的傳播擴散。綠箭作為快速消費品，其產(chǎn)品包裝本身就是品牌最大的自有媒體，能夠詮釋綠箭倡導的“促進人與人之間的溝通”這一品牌訴求，能讓萬千商品成為品牌與消費者的接觸點。

3.4服務屬性與娛樂屬性并行

隨著移動終端的普及，人們可以在任何時間和地點享受品牌提供的服務與娛樂。娛樂經(jīng)濟成為了品牌設計與傳播涉足的新領(lǐng)域，消費者娛樂方式的改變也為品牌設計與傳播帶來了更多的形式。針對馬來西亞40°高溫的夏天，麥當勞為促銷其冰淇淋，在十字路口紅綠燈處一方面醒目的戶外廣告以吸引眼球，另一方面和來往的消費者玩雙屏小游戲，即派人在路口指導過路的人們在手機上進入游戲頁面，轉(zhuǎn)動手機上的風扇，這時，街頭大廣告牌上的風扇也會跟著轉(zhuǎn)動。越多人參與，甜筒就越不會融化，所有參與的人都能獲得免費的甜筒一份。這個案例將醒目的戶外廣告在十字路口等待紅綠燈的人流密集場所，巧妙地針對年輕人群喜歡嘗試和游戲的心態(tài)，設計了有趣的游戲，利用其好奇、趣味、獲利的心理特點，放大了用戶的參與感受，讓用戶在手機屏幕上的操作展現(xiàn)在街頭大屏幕上，實現(xiàn)了雙屏互動，增強了參與的趣味性與娛樂性，因此，使服務屬性與娛樂屬性并行、構(gòu)建移動生活圈是品牌設計的新趨勢。

4結(jié)語

移動端技術(shù)是一種服務更私人化的技術(shù)，它相比于PC終端更加注重互動與分享。智能終端的普及使整個社會和消費者的個人生活都發(fā)生了巨大的改變，使處于移動浪潮中的消費者擁有了前所未有的獲取信息和分享信息的能力。移動戰(zhàn)略正成為品牌形象設計與傳播的新核心與新趨勢，它強調(diào)與用戶建立情感互動、讓用戶參與體驗、滿足用戶的心理需求，使品牌形象具有了時代賦予的新的生命力。品牌只有真正重視消費者在移動端上的交互體驗，才能在移動化浪潮中掘金。

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第2篇：移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；安全架構(gòu)；信息安全；防護技術(shù)

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2016）04-00-03

0 引 言

如果說計算機技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展實現(xiàn)了人類與計算機的直接對話，同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用滿足了人與人之間的交流欲望，那么物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生和發(fā)展就在某種程度上完成了人類與物體交流、物體互相交流的場景需求。物聯(lián)網(wǎng)普遍被人接受的概念由國際電信聯(lián)盟（International Telecommunication Union）提出，無處不在的物聯(lián)網(wǎng)通信時代已經(jīng)到來，通過生活中熟悉的用品嵌入各種信息收發(fā)裝置，人們將感受與傳統(tǒng)通信交流方式不一樣的交流渠道。簡而言之，物聯(lián)網(wǎng)就是物體與物體相互連接的互聯(lián)網(wǎng)，它以互聯(lián)網(wǎng)為根基并與傳感網(wǎng)、移動通信等網(wǎng)絡進行有機融合，并加以拓展與深化。物聯(lián)網(wǎng)具備以下三個特點：

（1）具有感知全面性，即通過感知技術(shù)脫離時空限制來獲取目標信息；

（2）具有傳輸準確性，融合互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)絡的優(yōu)點，將感知信息精確發(fā)送給目標，滿足實時性要求，同時物體本身還要具備數(shù)據(jù)接收和解釋執(zhí)行的能力；

（3）智能化應用，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，利用先進的智能計算技術(shù)對搜集到的大量數(shù)據(jù)信息進行妥善分析與處理，實現(xiàn)對目標物體的控制。

物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的差異主要體現(xiàn)在對網(wǎng)絡各種特性要求上的差別，由于自身特性，物聯(lián)網(wǎng)在即時通信、可靠性、資源準確性等方面需求更大。物聯(lián)網(wǎng)的安全構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)的安全上，需要在制定物聯(lián)網(wǎng)安全策略時將互聯(lián)網(wǎng)安全作為基礎，還應充分考慮物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)的機密性、完整性和可用性等特點。在物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)安全體系結(jié)構(gòu)的需求更加明顯，以上這些問題都為物聯(lián)網(wǎng)安全問題研究提供了理論依據(jù)。

1 物聯(lián)網(wǎng)安全理論基礎

1.1 物聯(lián)網(wǎng)的安全需求與特征

當今物聯(lián)網(wǎng)安全機制缺乏的重要原因就在于感知層的節(jié)點受到能力、能量限制，自我保護能力較差，并且物聯(lián)網(wǎng)的標準化工作尚未完成，以致其工作過程中的信息傳輸協(xié)議等也未能統(tǒng)一標準。攻擊節(jié)點身份、對數(shù)據(jù)的完整性和一致性的有意破壞、惡意手動攻擊等都對物聯(lián)網(wǎng)感知工作的安全造成威脅。目前的通信網(wǎng)絡是人類個體作為終端進行設計的，數(shù)量遠不及物聯(lián)網(wǎng)中的感知節(jié)點，通信網(wǎng)絡自身承載能力的局限性在某種程度上也增加了通信的安全風險。大量的終端節(jié)點接入會造成網(wǎng)絡資源搶占，從而給拒絕服務攻擊提供了條件，對密鑰需求量的增加也會造成傳輸資源的不必要消耗。在目前的網(wǎng)絡中，通過較為復雜的算法對數(shù)據(jù)進行加密以保護數(shù)據(jù)的機密性和完整性，而在物聯(lián)網(wǎng)通信環(huán)境中，大部分場景中單個設備的數(shù)據(jù)發(fā)送量相對較小，使用復雜的算法保護會帶來不必要的延時。

1.2 物聯(lián)網(wǎng)安全的關(guān)鍵技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)的融合性在我們制定安全策略時是尤為值得思考的一個問題，它集幾種網(wǎng)絡的通信特點于一身，同時也把各網(wǎng)絡的安全問題融合起來。而且在對傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡的安全性研究工作發(fā)展了一段時間的情況下，資源有限、技術(shù)不成熟等因素導致了物聯(lián)網(wǎng)感知網(wǎng)絡的學習建設工作更加困難。物聯(lián)網(wǎng)安全的關(guān)鍵技術(shù)如圖1所示。

總而言之，應用物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)時，必須全方面考慮安全需求，部署系統(tǒng)的安全保護措施，從而能夠應對安全威脅，防止安全短板，進行全方位的安全防護。

1.3 基于物聯(lián)網(wǎng)三層結(jié)構(gòu)的安全體系結(jié)構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)是一種應用感知技術(shù)，基于現(xiàn)有通信技術(shù)實現(xiàn)了應用多樣化的網(wǎng)絡。我們可以基于現(xiàn)有各種成熟的網(wǎng)絡技術(shù)的有機融合與銜接，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的融合形成，實現(xiàn)物體與物體、人和物體相互的認識與感受，真正體現(xiàn)物物相連的智能化。目前公認的物聯(lián)網(wǎng)三層結(jié)構(gòu)如圖2所示。

1.3.1 物聯(lián)網(wǎng)的感知層安全

物聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的主要因素是感知層的存在，它處于底層，直接面向現(xiàn)實環(huán)境，基數(shù)大，功能各異，滲透進我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，所以其安全問題尤為重要。該層涉及條碼識別技術(shù)、無線射頻識別（RFID）技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、圖像識別技術(shù)等，主要負責感知目標、收集目標信息，包括條碼（一、二維）和閱讀器、傳感器、RFID電子標簽和讀寫器、傳感器網(wǎng)關(guān)等設備。相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，物聯(lián)網(wǎng)感知層安全是新事物，是物聯(lián)網(wǎng)安全的重點，需要重點關(guān)注。

感知層安全問題有以下特征：

（1）一些有效、成功的安全策略和算法不能直接應用于感知層，這是由于其自身的資源局限性造成的；

（2）感知節(jié)點數(shù)量大，不可能做到人工監(jiān)管，其工作區(qū)域的無監(jiān)督性在一定程度上增加了安全風險；

（3）采用的低速低消耗通信技術(shù)在制定安全策略和算法選擇時要考慮時空復雜度以降低通信資源的消耗；

（4）物聯(lián)網(wǎng)應用場合的差異性導致了需要的技術(shù)策略也不盡相同。

這里以RFID技術(shù)為例，由于RFID應用的廣泛性，在RFID技術(shù)的應用過程中，其安全問題越來越成為一個社會熱點。隨著技術(shù)的發(fā)展，目前乃至將來，RFID標簽將存儲越來越多的信息，承擔越來越多的使命，其安全事故的危害也會越來越大，而不再是無足輕重。RFID系統(tǒng)中電子標簽固有的資源局限性、能量有限性和對讀寫操作的速度和性能上的要求，都增加了在RFID系統(tǒng)中實現(xiàn)安全的難度，同時還需要我們對算法復雜度、認證流程和密鑰管理方面的問題加以考慮。與常規(guī)的信息系統(tǒng)相同，攻擊RFID系統(tǒng)的手段與網(wǎng)絡攻擊手段相似，一般包括被動、主動、物理、內(nèi)部人員和軟/硬件配裝等。現(xiàn)在提出的RFID安全技術(shù)研究成果主要包括訪問控制、身份認證和數(shù)據(jù)加密，其中身份認證和數(shù)據(jù)加密有可能被組合運用，但其需要一定的密碼學算法配合。

1.3.2 物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡層安全

物聯(lián)網(wǎng)利用網(wǎng)絡層提供的現(xiàn)有通信技術(shù)，能夠把目標信息快速、準確地進行傳遞。它雖然主要以發(fā)展成熟的移動通信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎構(gòu)建，但其廣度與深度都進行了很大程度的擴展和超越。網(wǎng)絡規(guī)模和數(shù)據(jù)的膨脹，將給網(wǎng)絡安全帶來新的挑戰(zhàn)與研究方向，同時網(wǎng)絡也將面對新的安全需求。物聯(lián)網(wǎng)是為融合生活中隨處可見的網(wǎng)絡技術(shù)而建立的，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡技術(shù)的成熟與高速發(fā)展，未來物聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞將主要依靠這兩種網(wǎng)絡承載。在網(wǎng)絡應用環(huán)境日益復雜的背景環(huán)境下，各種網(wǎng)絡實體的可信度、通信鏈路的安全、安全業(yè)務的不可否認性和網(wǎng)絡安全體系的可擴展性將成為物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全的主要研究內(nèi)容。目前國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)處于應用初級階段，網(wǎng)絡安全標準尚未出臺，網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)尚未成型，但網(wǎng)絡融合的趨勢是毋庸置疑的。

相對于傳統(tǒng)單一的TCP/IP網(wǎng)絡技術(shù)而言，所有的網(wǎng)絡監(jiān)控措施、防御技術(shù)不僅面臨結(jié)構(gòu)更復雜的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，同時又有更高的實時性要求，在網(wǎng)絡通信、網(wǎng)絡融合、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡服務和其他相關(guān)學科領(lǐng)域都將是一個新的課題、新的挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)面對的不僅僅是移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的傳統(tǒng)網(wǎng)絡安全問題，還由于缺少人對物聯(lián)網(wǎng)大量自動設備的有效監(jiān)控，并且其終端數(shù)量龐大，設備種類和應用場景復雜等，這些因素都給物聯(lián)網(wǎng)安全問題帶來了不少挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡安全體系和技術(shù)博大精深，設計涉及網(wǎng)絡安全接入、安全防護、嵌入式終端防護、自動控制等多種技術(shù)體系。物聯(lián)網(wǎng)面臨著網(wǎng)絡可管、可控及服務質(zhì)量等一系列問題，且有過之而無不及，同時還有許多與傳統(tǒng)安全問題不同的特殊點需要深入研究，而這些問題正是由于系統(tǒng)由許多機器組成、設備缺乏管理員的正確看管，設備集群化等特點造成的。

1.3.3 物聯(lián)網(wǎng)的應用層安全

物聯(lián)網(wǎng)應用層主要面向物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的具體業(yè)務，其安全問題直接面向物聯(lián)網(wǎng)用戶群體，包括中間件層和應用服務層安全問題。此外，物聯(lián)網(wǎng)應用層的信息安全還涉及知識產(chǎn)權(quán)保護、計算機取證等其他技術(shù)需求和相關(guān)的信息安全技術(shù)。

中間件層主要完成對海量數(shù)據(jù)和信息的收集、分析整合、存儲分享、智能處理和管理等功能。智能是該層的主要特征，智能通過自動處理技術(shù)實現(xiàn)，主要在于該技術(shù)的快速準確性，而非自動處理技術(shù)可能達不到預期效果。

該層的安全問題含蓋以下幾種：

（1）惡意攻擊者使用智能處理期間的漏洞躲避身份驗證；

（2）非法的人為干預（內(nèi)部攻擊）；

（3）災難的控制與恢復等。這種安全需求可概括為：需要完善的密鑰管理機制，數(shù)據(jù)機密性和完整性的可靠保證，高智能處理手段，具有入侵檢測、病毒檢測能力，嚴格的訪問控制與認證機制，惡意指令分析與預防機制等。

應用服務層由于物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用具有多樣復雜性，導致它的許多安全性難點并不能使用其它層的安全協(xié)議予以解決，可認為它們屬于應用層的獨有安全問題，需要深入研究。主要涉及不同訪問權(quán)限訪問數(shù)據(jù)庫時的內(nèi)容篩選決策，用戶隱私信息保護及正確認證，信息泄漏追蹤，剩余信息保護，電子產(chǎn)品和軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護等方面。

2 物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)的未來發(fā)展趨勢

目前來看，物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)還處于起步階段，人們只是直觀地覺得物聯(lián)網(wǎng)安全十分重要，但并不能清楚其規(guī)劃與發(fā)展路線。安全技術(shù)的跨學科研究進展、安全技術(shù)的智能化發(fā)展及安全技術(shù)的融合化發(fā)展等新興安全技術(shù)思路將在物聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域發(fā)展和應用中發(fā)揮出一定的作用。目前，由于能夠滿足物聯(lián)網(wǎng)安全新挑戰(zhàn)及體現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)安全特點的安全技術(shù)還不成熟，因而物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)還將經(jīng)過一段時間的發(fā)展才能完備，并在發(fā)展過程中呈現(xiàn)跨學科研究、智能化發(fā)展、融合化發(fā)展、擁有廣闊應用前景等趨勢。

未來的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和應用取決于眾多關(guān)鍵技術(shù)的研究與進展，其中物聯(lián)網(wǎng)信息安全保護技術(shù)的不斷成熟及各種信息安全應用解決方案的不斷完善是關(guān)鍵因素。安全問題若不能引起足夠重視與持續(xù)關(guān)注，物聯(lián)網(wǎng)的應用將受到重大阻力，必將承擔巨大的風險。由于物聯(lián)網(wǎng)是運行在互聯(lián)網(wǎng)之上的，它以互聯(lián)網(wǎng)為根基極大的豐富深化了人與物、人與人相互交流的方式和手段，它是互聯(lián)網(wǎng)功能的擴展，因此物聯(lián)網(wǎng)將面臨更加復雜的信息安全局面。倘若未來日常生活與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系密切，那么物聯(lián)網(wǎng)安全將對國家信息安全戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠影響。

3 結(jié) 語

物聯(lián)網(wǎng)概念的提出與發(fā)展，將在更深入、更多樣化的層面影響到信息網(wǎng)絡環(huán)境，面對非傳統(tǒng)安全日益常態(tài)化的情況，我們應該認真思考信息安全本質(zhì)到底發(fā)生了哪些變化，呈現(xiàn)出什么樣的特點，力求在信息安全知識論和方法論領(lǐng)域進行總結(jié)和突破。

參考文獻

[1]吳成東.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應用[M].北京：科學出版社，2012.

第3篇：移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別范文

中關(guān)村被譽為中國硅谷，在這里產(chǎn)生過無數(shù)經(jīng)濟奇跡，是眾多精英駐足過的地方。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”就像近日持續(xù)的高溫，無聲地侵襲著一幢幢高科技產(chǎn)業(yè)大樓。在中國電子大廈的高層里，本刊記者采訪了中國人民大學勞動人事學院教授、博導，華夏基石管理咨詢集團董事長彭劍鋒先生，希望在流火的七月里，能為企業(yè)帶來一絲清涼。彭劍鋒說，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代都顯得格外焦慮，是主動擁抱、半推半就，還是抗拒變化，無疑是所有公司的艱難抉擇。這個時代對應著新商業(yè)模式和新需求，跟不上只能退。正如俞敏洪所說：我們一定要變。改也可能是死路，不改一定是死路。我寧可在改的路上死掉。

互聯(lián)網(wǎng)時代的特征

關(guān)鍵點

網(wǎng)狀價值、有機生態(tài)圈

記者：據(jù)統(tǒng)計，截至目前，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過6.49億，普及率已達到47.9%，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在深刻地影響傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)務模式和商業(yè)模式的變革已在進行當中。從管理學和社會學的角度來概括，互聯(lián)網(wǎng)時代有四個典型的特征：第一，互聯(lián)網(wǎng)時代是互聯(lián)互通的商業(yè)民主時代；第二，互聯(lián)網(wǎng)是一個基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟時代；第三，互聯(lián)網(wǎng)是一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的網(wǎng)狀價值時代；第四，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放共享的 “有機生態(tài)圈”時代?；诨ヂ?lián)時代的四大特征，會對企業(yè)帶來哪些影響呢？

彭劍鋒：您說的這四大特征可以分別來探討。第一，商業(yè)民主時代對企業(yè)的影響是，企業(yè)首先要從股東價值優(yōu)先到各利益群體的價值平衡。從企業(yè)治理角度講，過去是老板、股東說了算，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息變得對稱透明，各相關(guān)利益群體如客戶、合作伙伴、員工等的訴求隨時可以表達。因此，要平衡價值鏈所有參與者的利益，這是一個很大改變。其次，企業(yè)要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)到用戶思維，遵照用戶體驗至上的原則。從產(chǎn)品設計上來看，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)已不再是你能設計和生產(chǎn)出什么產(chǎn)品，而是什么產(chǎn)品和服務能讓消費者感知和接受，只有超越用戶的希望才能贏得用戶。再次，企業(yè)要從高端客戶定位到得粉絲者得天下，讓用戶成為產(chǎn)品服務的一個組織部分。小米企業(yè)在這方面就做得非常好，它讓用戶參與產(chǎn)品設計與優(yōu)化、品牌傳播，讓粉絲來決定產(chǎn)品的改進與創(chuàng)新趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)時代，誰能跟用戶進行深度的交流，誰能走進用戶心里，誰就能贏得用戶和市場。

第二，基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟時代對企業(yè)的影響主要是：誰擁有數(shù)據(jù)，誰就擁有未來。數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，知識成為企業(yè)最大財富。企業(yè)最大的財富不再是人才，因為人才總是會流動的。企業(yè)也不再是業(yè)務驅(qū)動，而是大數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營管理。如維基百科，在全球有30萬個編輯，但這30萬個編輯都不是它的員工。用戶既是客戶又是員工。它會把不同的客戶分成不同的專業(yè)群，把要研究的問題發(fā)到群里面，由群里的專業(yè)人士自己組織項目，維基百科再給予資金支持。通過項目合作制來整合全球的人才，不求人才為我所有，但求人才為我所用。

第三，客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的網(wǎng)狀價值時代對企業(yè)的影響是，員工和客戶之間的界線越來越模糊，員工變成客戶，客戶變成員工，共同構(gòu)成一個價值創(chuàng)造網(wǎng)；人才資源要素是最活躍、最具有價值創(chuàng)造潛能的要素，企業(yè)要真正體現(xiàn)出人力資源的優(yōu)先投資和優(yōu)先發(fā)展；人力資本合伙人制度將成為這個時代的主流；組織將去中心化，人人成為價值創(chuàng)造的主體。在網(wǎng)狀價值時代，人人都可能變成核心員工，變成最有價值創(chuàng)造能力的員工；客戶優(yōu)先的商業(yè)模式創(chuàng)新?？蛻魞r值免費模式實際是客戶價值優(yōu)先模式的一種體現(xiàn)，這與中國式消費創(chuàng)新是相適應的。

第四，開放、共享的“有機生態(tài)圈”時代對企業(yè)的影響是，企業(yè)必須要開放合作，要構(gòu)建多方共贏的資源配置平臺；要把企業(yè)打造成成就員工的平臺，所以企業(yè)要有兩個生態(tài)圈：一個就是跟他的合作社區(qū)之間所形成的生態(tài)圈，另一個是員工之間、團隊之間既是獨立的自主經(jīng)營體，同時又能協(xié)調(diào)共贏；在網(wǎng)狀價值時代企業(yè)需要有跨界思維，不斷打破利益分配格局，高效率整合各種價值創(chuàng)造，敢于創(chuàng)新；此外還要構(gòu)建共創(chuàng)共享機制。

互聯(lián)網(wǎng)化

關(guān)鍵點

從傳播到經(jīng)營邏輯

記者：未來，中國多個傳統(tǒng)行業(yè)的生死牌將捏在“互聯(lián)網(wǎng)化”手中，百度創(chuàng)始人李彥宏曾說過，中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是一個很可怕的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上是人的革命，是人的思維革命，是人與人的關(guān)系、人與組織關(guān)系的重構(gòu)，也是人的心理革命。您認為，“互聯(lián)網(wǎng)化”會給企業(yè)帶來怎樣的變化？

彭劍鋒：我不太贊同李彥宏的說法。在某些領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的確是構(gòu)建了新型的業(yè)務模式，并取代了一些傳統(tǒng)的價值鏈環(huán)節(jié)，比如微信等OTT業(yè)務對短信的擠壓，線上購票對傳統(tǒng)機票渠道的沖擊，在傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務運作的諸多環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)消滅了不少傳統(tǒng)的模式。反過來講，“互聯(lián)網(wǎng)化”是依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎上的網(wǎng)絡化過程，并非是徹底的替代關(guān)系，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和延伸，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的突圍，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年來所積累下的商業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、供應鏈資源，是簡單的互聯(lián)網(wǎng)“輕模式”永遠難以跨過去的，也是在短期內(nèi)難以構(gòu)建的。這

也是傳統(tǒng)企業(yè)所具備的天然的“防火墻”。

我曾經(jīng)對互聯(lián)化的發(fā)展階段做過一個總結(jié)，能清楚地看出“互聯(lián)網(wǎng)化”對企業(yè)所帶來的影響。第一階段為傳播互聯(lián)網(wǎng)化，例如門戶網(wǎng)站、Email、搜索引擎、BBS、博客、百科、問答、社交網(wǎng)站、微博、輕博客、微信等等。傳播環(huán)節(jié)為網(wǎng)絡營銷。

第二階段為銷售互聯(lián)網(wǎng)化。例如淘寶、一號店、京東商城、亞馬遜、移動商城、線上線下O2O等等。渠道環(huán)節(jié)為電子商務。比如阿里小微金融業(yè)務可以依據(jù)中小店主的交易數(shù)據(jù)和信用狀況，提供小額貸款業(yè)務，也開始嘗試虛擬信用卡業(yè)務，對淘寶用戶推出資金透支。京東商城、蘇寧易購試水的供應鏈金融產(chǎn)品，搶占的是銀行信貸、信用卡的地盤。網(wǎng)上水、電、燃氣、手機充值，以及網(wǎng)上醫(yī)院掛號、打車APP等，雖然沒有全部代替，但在購買渠道、產(chǎn)品層面上正植入互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維和基因。

第三階段為供應鏈互聯(lián)網(wǎng)化。供應鏈為C2B（消費者到企業(yè)）和F2C（從廠商直接到消費者個人）。例如團購、訂制化生產(chǎn)、工廠直銷、個性化需求滿足等等。以天貓雙11的節(jié)前預售為例，這是一種典型的C2B形式。其流程是在提前交訂金搶占雙11優(yōu)惠價名額，然后在雙11當天交尾款，這是雙11天貓最大的亮點，也奠定了雙11當天幾百億的成交基礎。此類C2B形式對于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以有效緩解B2C模式下商家盲目生產(chǎn)帶來的資源浪費，降低企業(yè)的生產(chǎn)及庫存成本，提升產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，對于商業(yè)社會的資源節(jié)約起到極大的推動作用。

第四階段為經(jīng)營邏輯互聯(lián)網(wǎng)化。價值鏈為互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)。例如組織、流程、經(jīng)營理念全面互聯(lián)網(wǎng)化。目前人們還僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當成一個工具使用，用以解決通訊問題和信息查詢。其實，互聯(lián)網(wǎng)還可以大規(guī)模收集、存儲人類的行為信息，這在某一程度上有點像人類的大腦。當互聯(lián)網(wǎng)越來越像人類大腦的時候，互聯(lián)網(wǎng)就會越來越聰明，可以用邏輯思維的方式幫助用戶解決問題，這是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代

關(guān)鍵點

以企業(yè)為導向

記者：在我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的二十年中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了BAT（百度、阿里巴巴和騰訊）這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們在搜索、電商和社交領(lǐng)域都嶄露頭角，同時他們也代表消費互聯(lián)網(wǎng)已達到頂峰狀態(tài)。隨著移動終端多樣化的發(fā)展，智能終端例如可穿戴設備的興起，以及云計算和大數(shù)據(jù)的處理能力，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從改變消費者的個體行為習慣，到改變企業(yè)的運作管理方式與服務模式，互聯(lián)網(wǎng)時代開始從“小C時代”逐步過渡到“大B時代”。您甚至大膽地說出，消費互聯(lián)網(wǎng)大勢已去，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代到來。我們該如何理解這句話呢？

彭劍鋒：互聯(lián)網(wǎng)正進入新時代，也就是我們通常所說的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，但是，這里并不是簡單地“+”，實際上它是整個產(chǎn)業(yè)鏈的問題，我把它稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于消費互聯(lián)網(wǎng)，泛指以生產(chǎn)者為用戶，以生產(chǎn)活動為應用場景的互聯(lián)網(wǎng)應用。體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造與交融，形成以互聯(lián)互通為平臺的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。過去，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是以消費者為導向，而不是以企業(yè)為導向。

據(jù)調(diào)查，2013年，中國的消費者方，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46%，網(wǎng)絡零售占零售業(yè)百分比為7%-8%，而美國只有6%；中國的淘寶/天貓網(wǎng)中，商品數(shù)量為8億，活躍買家為2.31億，美國的ebay網(wǎng)商品數(shù)量為5.5億，活躍買家為1.28億。在企業(yè)方，中國的云服務滲透率僅為21%，美國為55%-63%；中小企業(yè)運營中互聯(lián)網(wǎng)使用率為20%-25%，而美國則高達72%-85%。

根據(jù)IBM商業(yè)價值研究院、麥肯錫全球研究院調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國電商零售額達到3000億美元，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占GDP的份額高于美國和德國水平，達到4.4%；2014年，中國網(wǎng)民數(shù)量達到6.32億人，中國智能終端設備數(shù)量為7億臺；預計從現(xiàn)在到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對中國GDP增長貢獻份額會達到7%-22%，中國每年可

節(jié)約醫(yī)療支出額度6100億元，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，年GDP增長潛力幅度之差為10萬億元，相當于澳大利亞目前全年GDP總額。

從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出，消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是有本質(zhì)的區(qū)別。一方面是用戶主體不同，消費互聯(lián)網(wǎng)主要針對個人用戶提升消費過程的體驗，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡滲透從而達到提升效率、節(jié)約能源等作用；另一方面是發(fā)展動因不同，消費互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展，主要是由于人們的生活體驗在閱讀、出行、娛樂等諸多方面得到了有效改善，使其變得更加方便快捷，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升得到推進。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有別于消費互聯(lián)網(wǎng)的“眼球經(jīng)濟”，而是以“價值經(jīng)濟”為主，即通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務模式，為消費者提供更好的服務體驗，創(chuàng)造出不僅限于流量的更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。因此，我認為消費互聯(lián)網(wǎng)大勢已去，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代悄然走來。

焦慮癥是一種流行病

關(guān)鍵點

主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”

記者：許多傳統(tǒng)行業(yè)可能還未從“互聯(lián)網(wǎng)化”的噩夢中驚醒過來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的海嘯已迎面撲來。每個行業(yè)都想搭借順風車，進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級?？墒悄v了這么多關(guān)于戰(zhàn)略的內(nèi)容，很多企業(yè)家還是不知道如何擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。蘇寧云商副董事長孫為民在談到傳統(tǒng)家電零售業(yè)的商業(yè)模式“被顛覆”時說過，幾年前，人們還在為蘇寧、國美之間的“美蘇大戰(zhàn)”揪心時，誰也想不到，以阿里巴巴、京東商城為代表的電商，竟以低價競爭優(yōu)勢，橫掃整個零售業(yè)。在低價沖擊下，一些企業(yè)舉步維艱，有的行業(yè)日趨蕭條。以傳統(tǒng)百貨業(yè)為例，有機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，從2014年1月到2015年3月，百貨業(yè)歇業(yè)持續(xù)。一家商場的經(jīng)營者焦慮地說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，百貨行業(yè)有可能是一個“即將消失的行業(yè)”。這種“焦慮癥”像流行病一樣傳播在各個行業(yè)，您是如何看待這種迷惘、糾結(jié)、忙亂等癥狀的？

彭劍鋒：正如您所說，“焦慮病”就是一種流行病，傳染企業(yè)的各個層面。企業(yè)家主要的癥狀是：迷惘，找不到方向，戰(zhàn)略迷失，心理沒底；糾結(jié)，傳統(tǒng)模式?jīng)]出路，又找不到新的出路，“+”什么？怎么“+”？轉(zhuǎn)型與融合找不到切入點；忙亂：想要變革卻沒有成熟的套路可循，變革病急亂投醫(yī)。中高層管理者的癥狀是：倍感壓力，思維跟不上，能力達不到要求，業(yè)績增長摸不著門。激情衰竭，負面情緒越來越多?；鶎訂T工的癥狀是：茫然而不知所措，不了解上層在折騰什么？跟自己有什么關(guān)系，漠然面對“互聯(lián)網(wǎng)+”，又擔心飯碗不保。

海爾的張瑞敏也有焦慮。海爾去年裁掉1.6萬員工，今年還要大刀闊斧，裁掉1萬名以中層管理者為主的員工。裁員的原因顯而易見，家電制造業(yè)的利潤薄如刀刃，從利潤增長的角度看，曾經(jīng)是中國制造業(yè)代表的海爾近年來放緩了前進的腳步。相比同行，作為第一位躋身千億俱樂部的家電巨頭，海爾如今在制造業(yè)上的盈利能力，被同屬千億陣營、員工密集型的格力、美的反超。這讓一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的張瑞敏不由得發(fā)出了“自殺重生、他殺淘汰”的感慨。

再以酒店行業(yè)為例，隨著APP的普及，OTA（無線下載）各顯神通，又是綜合服務平臺，又是手機門戶。本來OTA每間房掙的錢就是傳統(tǒng)酒店的兩倍多，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，還會搶去更多的市場份額。

可是OTA的日子也不好過。梁建章回到攜程網(wǎng)后，大刀闊斧地進行調(diào)整，又是并購，又是投資。除了要對付來自去哪兒網(wǎng)和藝龍網(wǎng)的競爭和蠶食，還要提防阿里和騰訊的順手牽羊，真可謂嘔心瀝血。

再看看BAT的日子。馬云被騰訊的微信弄得焦頭爛額，也處于明顯的焦慮中：內(nèi)部強行推廣“往來”；匆忙推出手機游戲；收購微博；甚至傳出入股360的消息，要知道，“傲嬌”的馬云曾經(jīng)揚言：阿里與360 永遠不合作！

馬化騰呢？也在焦慮，且看他的一段話：互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)看似好像牢不可破，其實都有大的危機，稍微把握不住這個趨勢的話，其實就非常危險的，之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

看來大家都在焦慮，都在糾結(jié)，都在苦苦思索和尋覓。跟14年前互聯(lián)網(wǎng)浪潮一樣，每一次信息技術(shù)的革命，給企業(yè)界帶來無窮想象空間的同時，也帶來了轉(zhuǎn)型的危機和被淘汰出局的恐慌。

馬云曾說過，“如果銀行不改變，我們就改變銀行。”這兩年互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷創(chuàng)新對傳統(tǒng)金融機構(gòu)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。感受到壓力的不只是傳統(tǒng)金融機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)焦慮也正在進行時。

美團網(wǎng)CEO王興說，在2011年之前，感覺自己就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是，2011年后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又開始細分，分為了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而如今又進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。跑得不夠快，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣會被淘汰。實際上，有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因為線上發(fā)展能力有限，拖累了線下的發(fā)展。所以說，各行各業(yè)，各階層人員都在焦慮。

醫(yī)治“焦慮癥”，藥方在哪里

關(guān)鍵點

線上線下融合

記者：如果我們自己不革命，早晚會被別人革了命。傳統(tǒng)企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)地求生存、謀發(fā)展，卻被一個個年輕的互聯(lián)網(wǎng)后輩企業(yè)輕松超過，就連號稱互聯(lián)網(wǎng)起家的攜程網(wǎng)也沒有能幸免?！叭ツ膬壕W(wǎng)”上市一年不到，市值已經(jīng)是攜程網(wǎng)的一半多。很多企業(yè)，沾點互聯(lián)網(wǎng)的光，換個互聯(lián)網(wǎng)的新打法，輕輕松松地就超越了傳統(tǒng)企業(yè)的市值。古人說“天道酬勤”，難道傳統(tǒng)企業(yè)這么辛苦，這么努力，都沒用嗎？天道在哪兒呢？您能不能試開一張醫(yī)治“焦慮癥”的藥方？

彭劍鋒：我們之所以會焦慮，是因為我們明知道企業(yè)應轉(zhuǎn)型，卻不知道該怎么轉(zhuǎn)；我們明知道應主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，卻不知道該如何擁抱。如果非要我開一張藥方，我只能遺憾地說，我開不出來。因為所有企業(yè)都在摸著石頭過河，所有的咨詢專家也都在嘗試著下藥，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒?，F(xiàn)在很時髦的一個詞是O2O，也就是Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。現(xiàn)在熱門的O2O企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如大眾點評網(wǎng)、團購網(wǎng)站等，傳統(tǒng)服務業(yè)大多寂然無聲，因為它們不知道怎樣和O2O聯(lián)系上。

面對互聯(lián)網(wǎng)的變革，做鴕鳥是不行的。我們要用互聯(lián)網(wǎng)精神打造傳統(tǒng)服務業(yè)。不僅僅是要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)思維。何為“互聯(lián)網(wǎng)思維”？互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的。

工業(yè)化時代的標準思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播。但是互聯(lián)網(wǎng)時代，這個重要的三位一體被解構(gòu)了。正是因為工業(yè)化的發(fā)達，產(chǎn)品和生產(chǎn)能力不僅不再稀缺，而是極大地過剩；產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)，渠道壟斷變得不可能；最根本的是，媒介壟斷被打破，消費者同時成為媒體生產(chǎn)者和傳播者，通過單向傳播式方式宣傳熱門商品、誘導消費行為的模式不再行得通了。移動互聯(lián)網(wǎng)進一步顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)價值體系和參照物。過去，零售商和品牌商習慣了自吹自擂，而粉絲經(jīng)濟的核心是參與感。企業(yè)應當主動邀請用戶參與到從創(chuàng)意、設計、生產(chǎn)到銷售的整個價值鏈中來。

互聯(lián)網(wǎng)也顛覆了價值創(chuàng)造的規(guī)律。我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，找到用戶真正的痛點、癢點，為客戶創(chuàng)造價值。就像雷軍說的：要做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品來。如果僅僅提供商品本身的消費價值，由于大量同質(zhì)化商品的存在，粉絲是沒有動力去買你的東西的。

許多新興互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)，做的都是一些“無中生有”的事情。利用服務和產(chǎn)品的過剩，跟商家討個好折扣，以此吸引大批客戶，低價批發(fā)低價銷售，美其名曰“團購”。收集一批用戶評價，給商戶評級排名，再設法跟商家或者用戶收錢，這樣的就叫“點評網(wǎng)”。一旦他們聚斂了巨大的用戶，就跟過去的分銷渠道一樣，壟斷了商家和用戶交流的渠道，就會有很強的話語權(quán)，就會在兩邊賺取超額利潤，但更多地是向商家獲取高額傭金。過去工業(yè)化時代的國美、蘇寧，就是上一代的渠道壟斷者。

因此，傳統(tǒng)服務業(yè)要在新格局里找到自己的定位和核心價值，必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維。但是我還堅信：任何技術(shù)的發(fā)展，都代替不了線下的實體體驗。比如，酒店做好產(chǎn)品和服務，餐廳做出美味的菜品，永遠都是線下企業(yè)最重要的核心價值，線上平臺永遠無法替代這種體驗式服務。互聯(lián)網(wǎng)提供了我們跟用戶溝通和交易的更有效手段，不需要或者極少需要任何第

三者插足其間。我認為，最好的藥方就是線上線下相互取暖，共同發(fā)展。

新一輪人力資源管理危機

關(guān)鍵點

危機預警HR

記者：學術(shù)專家和企業(yè)老總的雙重身份讓您既有理論的高度，同時又掌握著大量的實操經(jīng)驗。請您分析一下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人力資源管理會面臨哪些挑戰(zhàn)呢？

彭劍鋒：無論是企業(yè)界還是管理界，大家對“互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口”討論得比較激烈，稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”。一方面，我認為“互聯(lián)網(wǎng)+”的說法并不準確，準確地說應該是互聯(lián)網(wǎng)化；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)不再是一個簡單的“+”的時代，已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營，或者說是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。我認為，在新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在八個方面：

第一，選人比培養(yǎng)人更重要。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化時代，企業(yè)面臨雙重挑戰(zhàn)，一方面就是人才的供應鏈的打造，另外一個要防止后院著火，構(gòu)建起人才的防護鏈。這兩個鏈條應該說，不管是對于傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的靠近，還是互聯(lián)網(wǎng)開始向傳統(tǒng)企業(yè)的滲透，都使企業(yè)不得不應對兩面作戰(zhàn)的問題，面臨雙鏈條價值鏈的挑戰(zhàn)。

第二，互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才的文化沖突與融合，這涉及空降互聯(lián)網(wǎng)人才的存活率與忠誠度問題。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時期，首先面臨著存量人力資本的潛能開發(fā)問題，包括哪些人才是可以進行潛能開發(fā)的，哪些人才是要進行能力管評的。除了存量以外，還包括增量人才的引進，對引進的人才，如何對他能力進行二次開發(fā)。

我們現(xiàn)在面臨的矛盾是，大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在引入互聯(lián)網(wǎng)人才的時候，會面臨著與互聯(lián)網(wǎng)原有的人力資本價值思維上的矛盾。比如說傳統(tǒng)企業(yè)本身人力資本成本很低，現(xiàn)在大力引進互聯(lián)網(wǎng)人才本身面臨高薪問題，空降的互聯(lián)網(wǎng)人才跟傳統(tǒng)人才待遇差異非常大，如何來平衡地面部隊跟空降部隊兩者之間的待遇差異。另外，就是我們所講的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在強調(diào)客戶價值優(yōu)先，這樣就要投入大量的資金，傳統(tǒng)企業(yè)家希望短期能看到實際效果，但是互聯(lián)網(wǎng)的投入，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)家心里沒底。此外，還有個性尊重、有效授權(quán)、容錯率等矛盾。

另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)人才如何去了解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并找到自己的價值創(chuàng)造點，這個也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)人才在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很難存活的關(guān)鍵。

因此，HR要創(chuàng)新企業(yè)的工作環(huán)境，創(chuàng)新人才的評價與激勵方式，不能用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的評價機制、評價方式去評價新型的創(chuàng)新性的人才，包括創(chuàng)新人才的培養(yǎng)機制，也包括人力資源管理如何真正具有跨界的思維。

第三，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源部門的角色、定位、職能轉(zhuǎn)型與新能力。從我們整個人力資源管理的發(fā)展大趨勢來講，不管是華為也好、騰訊也好，都在推行所謂的“三支柱模型”，三支柱模型已經(jīng)成為很多企業(yè)人力資源的新的職能。三支柱模型，基本上把人力資源分成三個部門，一個是人力資源專家中心（COE），要有產(chǎn)品經(jīng)理，實際上就是要成立專家中心。從人力資源部門的職能來講，在專家中心里面，戰(zhàn)略層面是專家，真正思考戰(zhàn)略問題的是COE中心，包括戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制訂、確定標準、文化培養(yǎng)等。第二個中心就是人力資源平臺部，在騰訊，已經(jīng)不再叫人力資源平臺部了，而是叫共享交付中心，除了人力資源要實現(xiàn)共享以外，同時要向各個業(yè)務部門交付人力資源產(chǎn)品服務。這已經(jīng)變成一個趨勢。第三個部門就是人力資源業(yè)務伙伴（HRBP），主要負責人力資源政策落定、制度落定。了解各個業(yè)務系統(tǒng)的需求，為各個業(yè)務系統(tǒng)提供業(yè)務支撐。

很多企業(yè)即使找到三支柱模型，同樣也面臨著三個部門之間的如何協(xié)同，如何實現(xiàn)閉合循環(huán)。騰訊、華為的人力資源部門，現(xiàn)在都叫項目小組組長，組織內(nèi)部圍繞客戶需求，圍繞公司戰(zhàn)略做項目。項目小組的人員，有的人可能是在COE中心，有的人可能在HRBP中心，有的人在共享服務中心，但是都要參與公司的各種項目的研發(fā)與管理。所以這就需要通過項目化運作拆除人力資源職能邊界墻，組織項目任務小組與業(yè)務部門融為一體，這時候人力資源要實現(xiàn)項目式管理模式與分布式的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。

這里面就面臨著績效考核也要發(fā)生變化，我把它稱之為復合式績效。既有崗位績效，又要有項目績效，對人力資源管理傳統(tǒng)職能，以及人力資源管理的運行方式、組織方式都提出了全新的挑戰(zhàn)。以華為為例，整個人力資源組織結(jié)構(gòu)跟原有的完全不一樣。他的全球COE是專門研究績效、專門研究組織、專門研究需要發(fā)展、專門研究勞工關(guān)系等等，主要是從專業(yè)角

度進行的。HRBP是按照業(yè)務線進行的，共享服務中心是面對整個公司來建立共享服務體系。所以這個人力資源部跟我們傳統(tǒng)意義上的人力資源部完全不一樣，需要：上能夠跟戰(zhàn)略去對接；左能夠給業(yè)務提供支持；右能夠運籌全球的人力資源，形成人力資源服務的生態(tài)圈，打造人力資源服務的供應鏈；下要關(guān)注員工需求，讓員工能夠參與，同時也要讓粉絲納入人力資源體系里面，從粉絲里面挖掘兼職的人才。從粉絲里面挖掘人力資源的價值貢獻，應該說是現(xiàn)在人力資源管理面臨的新的職能和全新的挑戰(zhàn)。

第四，人力資本價值主導時代，如何給人力資本定價。到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資本真正成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素。過去我們說在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，貨幣資本占主導地位，所以利潤都被貨幣資本拿走了。現(xiàn)在到了人力資本時代，人力資本說了算，就面臨著你要參與利潤分享，分享多少？多少歸你來分享？這就面臨著到底怎么給人力資本進行定價，分配比例怎么確定。我們現(xiàn)在面臨著很多新概念，如人才眾籌與人才IPO，這就涉及到人力資本管理。價值管理要重新回歸到三個要素，一個叫人力資本的價值創(chuàng)造，一個叫人力資本的價值評價，還有一個是人力資本的價值分配，這就是我們所說的經(jīng)典的人力資源價值管理三要素。

第五，去中心化、自組織、創(chuàng)客化對基于能力的任職資格的挑戰(zhàn)。從華為開始，在構(gòu)建以能力為核心的人力資源體系，就是傳統(tǒng)的任職資格體系。但是傳統(tǒng)的任職資格體系現(xiàn)在面臨的問題，在構(gòu)建任職資格標準的時候，基本上是站在昨天看明天，我們在設計各種人力資源任職資格標準的時候，基本上是所謂績效優(yōu)秀的人跟績效不好的人。依據(jù)績效優(yōu)秀總結(jié)最優(yōu)事件，形成我們所謂的任職資格體系。任職資格標準基本上是基于過去的成功來看明天，來為明天選拔人才。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們需要的思維是站在后天看明天。

另外在互聯(lián)網(wǎng)時代，人才沒有非常清晰的職業(yè)發(fā)展通道。比如以項目為核心的組織結(jié)構(gòu)之中，不像傳統(tǒng)的職能式組織結(jié)構(gòu)，人的職業(yè)生涯是可以非常清晰的規(guī)劃出來的，但是像在小米，在很多的企業(yè)連職位都沒有，人人都是一個工程師職位，這就面臨著傳統(tǒng)的任職資格等級制度在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨挑戰(zhàn)，到底要不要繼續(xù)堅持搞任職資格。對任職資格本身來講，如何來建立復合式人才標準的任職資格，這就需要我們打造新的成長鏈。

第六，人才高流動下的員工滿意度與敬業(yè)度及員工共享服務。在傳統(tǒng)經(jīng)濟跟互聯(lián)網(wǎng)融合過程中面臨的問題就是雙方人才的增長，如何提高員工的滿意度與敬業(yè)度？是員工為企業(yè)做出貢獻，才得到回報，還是企業(yè)先滿足員工需求以后，員工再做貢獻，然后企業(yè)再給員工回報呢？

很多企業(yè)人力資源完全是基于互聯(lián)網(wǎng)如何去滿足員工需求，以及提高員工對人力資源產(chǎn)品服務的價值體驗，所以這就面臨著人力資源產(chǎn)品服務的設計。如果一味基于員工的需求，人工成本就會上漲。如諾基亞，一味以員工需求來構(gòu)建人力資源體系，導致企業(yè)的高福利，所以我們現(xiàn)在提出的理念叫基于回報的需求滿足。另外，就是一個企業(yè)如何打造員工服務鏈，建立企業(yè)員工共享服務中心。在互聯(lián)網(wǎng)時代，針對80后、90后的個性特點，他們的人力資源需求要得到認可，需要得到精神鼓勵，所以在這種條件下，我們現(xiàn)在推進所謂的全面認可激勵，全面承認員工對組織的價值貢獻及努力，給予特別的關(guān)注認可和獎勵。

第七，活力衰竭與持續(xù)激活。市場造就了很多富翁，當這些人富裕起來，靠什么持續(xù)激勵他們?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)講小資，追求工作生活平衡，但是跟傳統(tǒng)企業(yè)一結(jié)合，他們所需要的是狼性，那么狼性跟小資之間如何實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個團隊到傳統(tǒng)企業(yè)去，互聯(lián)網(wǎng)的員工就會說怎么沒有咖啡？開會居然沒有茶點？傳統(tǒng)企業(yè)會認為茶點是成本，咖啡也是成本。我們現(xiàn)在說企業(yè)要尊重人性，要洞悉人性，但是最終要回歸到以價值操作為本。雖然強調(diào)小資，但是也要引入競爭淘汰機制，我認為競爭淘汰機制是持續(xù)激活企業(yè)一個永恒的人力資源的真理。我鼓勵企業(yè)要尊重人性，要讓員工幸福，但關(guān)鍵是讓誰幸福，讓誰有體驗價值。如果讓懶人、不創(chuàng)造價值的人都有體驗價值，這個企業(yè)離死亡就不遠了。

第八，互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源效能面臨的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代最終還是回歸到人力資源的效能管理，如何基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源的共享服務，如何培養(yǎng)人才價值創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，這都是我們現(xiàn)在人力資源管理面臨的全新挑戰(zhàn)。

用蛻變術(shù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

關(guān)鍵點

借鑒中自己摸索

記者：在經(jīng)濟下行的壓力下，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的緊

逼下，很多中小企業(yè)正在舉步維艱地轉(zhuǎn)型。對于HR來說，只有做出戰(zhàn)略、技能和思維上的改變與轉(zhuǎn)型，才不會落后于時代。您能否舉一企業(yè)案例來說明，互聯(lián)網(wǎng)精神帶來的企業(yè)蛻變？

彭劍鋒：我想說的是，并沒有具體的方法告訴HR該如何做，就像之前我所說的，大家都在摸著石頭過河。我們今天談的所有話題，也只是把這些問題擺在HR的面前，給各位HR提出一些方法論的問題。HR要在做好基礎事務的前提下，把握這個時代的特征，提升互聯(lián)網(wǎng)思維，針對自身企業(yè)的實際情況進行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。以小米為例，在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進入全球手機產(chǎn)量前三名，我認為主要得益他們對互聯(lián)網(wǎng)時代特征的把握，以及在此之下的一系列創(chuàng)新實踐。在管理方面，雷軍和他的團隊有很多創(chuàng)新的理念和做法。

比如，雷軍認為人力資源80%的時間應該用在找人上，要找最聰明的人，跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)要找最合適的人，但小米顛覆了人力資源理念。為了找到聰明的人不惜一切代價，他們認為如果一個同事不夠優(yōu)秀，不但不能有效地幫助這個團隊，反而有可能影響到整個團隊的工作。要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求，人才必須要是超一流的?？績?nèi)部培養(yǎng)人才是遠遠不夠的，一定要不惜代價去市場上挖。小米研發(fā)團隊從14人到400人，整個團隊平均年齡33歲，幾乎每個員工都來自最優(yōu)秀的公司，如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。

此外，小米的組織完全是扁平化的，7個合伙人各管一攤，形成一個自主經(jīng)濟體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級，核心創(chuàng)始人――部門領(lǐng)導――員工，一竿子插到底地執(zhí)行。他不會讓團隊過大，團隊一旦達到一定規(guī)模就要將其拆分，變成項目制。從這一點來看，小米內(nèi)部完全是激活的，一切圍繞市場和客戶的價值，大家進行自動協(xié)同，然后承擔各自的任務和責任。在小米，除了7個創(chuàng)始人有職位，其他人都是工程師。因為組織扁平化，在管理上就能做到極簡化。小米從來沒有打卡制度，沒有考核制度，就是強調(diào)員工自我驅(qū)動，強調(diào)要把別人的事當自己的事，強調(diào)責任感。

很多人說小米是“去文化”管理，其實我認為這恰恰是文化和價值觀管理。靠價值觀凝聚人、吸引人，一切圍繞客戶價值，組織扁平化、管理簡單化，這是我們從小米的實踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的蛻變。

記者手記

你焦慮，說明你未與時代失聯(lián)

“24小時之內(nèi)你最需要什么？”調(diào)查說，排在第一的是手機，排在食物之前?；ヂ?lián)網(wǎng)成了人們另一個外掛“器官”。無論你在哪，我都在網(wǎng)上等你。李白詩云：“問以經(jīng)濟策，茫如墮煙霧。”說的是人有局限性，故而焦之慮之?！?”時代擊鼓傳花，傳到HR手里，你敢接嗎？一雙白加黑的雙眼要看清“+管理”的斑斕。你焦慮，認證你未與時代失聯(lián)。帶入感總比抽離感更讓你滿懷期待。

前幾日偶然在圖書館發(fā)現(xiàn)一本書――《一等一的瘋狂》，是由美國塔夫茨大學醫(yī)學院精神病學教授加米博士所著。書里面有一句話，我十分贊成：歷史是由偉人以及他們的精神病創(chuàng)造的。而商業(yè)史，同樣由管理者群體一次又一次焦慮所創(chuàng)造。

給你寫個診斷書，診斷傳統(tǒng)企業(yè)的焦慮癥：從“去中心化”到“扁平化”。為什么騰訊會采用項目組機制，并允許彼此之間進行競爭？為什么阿里會提出“小而美”的公司結(jié)構(gòu)？為什么海爾會實踐“倒三角”理論？現(xiàn)在越來越多的知名企業(yè)，推行“去中心化”的人力資源戰(zhàn)略管理，網(wǎng)狀化特征明顯，值得注意。

第4篇：移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別范文

一、“臺網(wǎng)聯(lián)動”的內(nèi)容闡釋

所謂“臺網(wǎng)聯(lián)動”是指廣播電臺與廣播網(wǎng)兩者相互滲透、整合，由臺網(wǎng)聯(lián)動形成強大傳播合力，臺網(wǎng)之間融合成一體，從而開創(chuàng)了廣播傳播的新形式。

（一）“臺網(wǎng)聯(lián)動”本質(zhì)是媒介融合

“臺網(wǎng)聯(lián)動”無疑促進了新舊媒介的融合，臺網(wǎng)實現(xiàn)無縫化的對接，從根本上看“臺網(wǎng)聯(lián)動”本質(zhì)是媒介融合。構(gòu)建廣播電臺與網(wǎng)絡媒體聯(lián)合報道平臺，是“臺網(wǎng)聯(lián)動”首要要義。

目前，廣播“臺網(wǎng)聯(lián)動”可借助網(wǎng)絡平臺，開設多點直播室；建立多語言報道平臺，改造網(wǎng)上音頻在線服務系統(tǒng)，提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡直播服務的負載能力，實現(xiàn)音頻廣播節(jié)目直播、點播和錄播服務，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合。與此同時，“可視化廣播”已經(jīng)成為“臺網(wǎng)聯(lián)動”亮點。視頻的加入彌補了廣播單渠道傳播劣勢，使廣播報道可視化、多維化?！翱梢暬瘡V播”是廣播媒體發(fā)展的一個亮點。

“臺網(wǎng)聯(lián)動”開辟了網(wǎng)站與廣播互動傳播的新領(lǐng)域。通過節(jié)目與網(wǎng)站的互動——各類網(wǎng)絡視頻互動演播、多媒體博客互動模塊，實現(xiàn)了電臺節(jié)目與網(wǎng)站的互動，促進廣播節(jié)目和主持人與網(wǎng)絡受眾之間的交流，擴大了節(jié)目和主持人的影響力；廣播節(jié)目與網(wǎng)絡論壇互為推廣，聽眾、網(wǎng)友互動，極大地提高了輿論引導力。

（二）“臺網(wǎng)聯(lián)動”是資源的“優(yōu)化配置”

“臺網(wǎng)聯(lián)動”可以理解為媒介資源的優(yōu)化配置。合理組合、利用網(wǎng)站與電臺的新聞資源、傳播資源、人力資源，使網(wǎng)站與電臺互為動力，共同發(fā)展。首先新聞資源的共享，可以使網(wǎng)站與廣播同時受益。重要直播、重要訪談、重要嘉賓資源實現(xiàn)新聞資源共享，并充分整合新聞現(xiàn)場內(nèi)外的人力、設備以及新聞資源。其次，整合傳播資源。利用共享的新聞信息資源，在廣播、網(wǎng)絡、手機等多種載體上的“一次生成、多次”，充分發(fā)揮廣播資源優(yōu)勢與網(wǎng)絡互動優(yōu)勢，提高核心競爭力。同時，人力資源的優(yōu)化配置，同樣十分重要，廣播人才與網(wǎng)站人才形成合力，新聞報道事半功倍，從而全面盤活現(xiàn)有人力資源。通過以上資源的優(yōu)勢整合與配置，將有利于網(wǎng)絡和電臺的受眾資源得到整合，共同受到關(guān)注。

二、案例分析——內(nèi)蒙古電臺與內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)的“臺網(wǎng)聯(lián)動”

1.優(yōu)秀媒資共享。由內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)（.cn）的欄目設置中可以看到，內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)現(xiàn)已實現(xiàn)內(nèi)蒙古人民廣播電臺9套節(jié)目網(wǎng)上直播，123個重點欄目在線點播。同時擁有9套頻率的記者隊伍，在內(nèi)蒙古全區(qū)各盟市都駐有記者站，還有遍布全區(qū)各地的通訊員隊伍，以及與各盟市廣播電臺有新聞共享平臺，24小時不間斷傳稿。內(nèi)蒙古電臺9套節(jié)目均有專區(qū)，均設聯(lián)絡員專人提供內(nèi)容更新服務及活動動態(tài)報道；各記者站均在傳稿平臺上傳稿，部分記者站還負責地方頻道的維護和內(nèi)容更新；內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)還承擔著全區(qū)各地三級廣播電臺的新聞稿件傳稿互動，多年積累的豐富的廣播資源是網(wǎng)站新聞資源的根本保障。

2.重大選題聯(lián)合播報。內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)在全國和自治區(qū)“兩會”、十、自治區(qū)第九次黨代會等重要會議期間，都在現(xiàn)場和前方設立多媒體直播間，實現(xiàn)了音視頻同時采制、會內(nèi)會外直播互動。無線廣播與網(wǎng)絡聯(lián)動的全新報道模式，將同一音視頻資源以廣播和網(wǎng)絡等多種方式予以呈現(xiàn)，避免重復采制，實現(xiàn)傳播效果的最大化和人力資源的高效配置。聯(lián)合播報的方式促使廣播和網(wǎng)絡聯(lián)動、互動，取得很好效果。目前該報道方式已在重大宣傳報道中成為常態(tài)，有效實現(xiàn)了網(wǎng)站與各頻率的互動及資源共享，將圖文、音視頻與網(wǎng)絡整合，構(gòu)建信息傳播、互動和服務平臺，向內(nèi)容資源和傳播通道的全媒體化方向邁進。

3.社會活動賽事互為宣傳。內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)對外以獨立媒體單位呈現(xiàn)，經(jīng)常會通過舉辦各類活動賽事來提高知名度，同時借力內(nèi)蒙古電臺各頻率的新聞資訊類節(jié)目和娛樂類專題節(jié)目，將活動及賽事的各段進程進行跟蹤播報，為活動造勢。內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)自2012年1月啟動富民強區(qū)——首屆“和諧內(nèi)蒙古”拍客活動以來，先后策劃了“飛揚青春、走進校園”攝影作品展和走進錫林郭勒采風活動，不斷將拍客大賽推向新的。這些活動均在內(nèi)蒙古人民廣播電臺交通廣播以專題節(jié)目形式邀請相關(guān)嘉賓參與討論、分享經(jīng)驗，獲得了不俗的反響。作為廣播受眾，常常是些移動人群類似車主和搭乘者，亦或是購買力較低的人群，如老人等，這些都是網(wǎng)絡媒體往往難以輻射到的。所以，借助傳統(tǒng)廣播的力量，開拓更為廣泛的宣傳平臺來擴大網(wǎng)站活動的影響力，從這點意義上來講，活動本身帶來的影響力就不只局限在網(wǎng)站本身了。

四、媒介融合環(huán)境下廣播“臺網(wǎng)聯(lián)動”的優(yōu)勢體現(xiàn)

由上述案例可知，廣播“臺網(wǎng)聯(lián)動”提升了廣播的網(wǎng)上影響力，不僅新聞報道整體上了一個新臺階，同時開創(chuàng)了一種媒介融合環(huán)境下“臺網(wǎng)聯(lián)動”的新模式。

（一）實現(xiàn)多媒體直播報道的常態(tài)運用

按照“臺網(wǎng)聯(lián)動”傳播戰(zhàn)略，進行了創(chuàng)新設計。以發(fā)揮主流媒體的核心競爭力和“兩會”報道的主渠道作用，特別是報道形態(tài)的突破，實現(xiàn)多媒體直播報道的常態(tài)運用。真正實現(xiàn)了全部直播節(jié)目“文字上網(wǎng)、圖片展示、音頻點聽、視頻再現(xiàn)”的多媒體直播的報道模式。

（二）實現(xiàn)報道空間的全媒體拓展

“臺網(wǎng)聯(lián)動”有效突出了節(jié)目的亮點，一些重大報道、重要節(jié)目在網(wǎng)站首頁顯示的同時，及時開通論壇與網(wǎng)友進行交流互動，實現(xiàn)了“廣播、網(wǎng)絡”雙平臺，音頻、圖文、網(wǎng)絡視頻多形式的傳播，有效實現(xiàn)了報道空間的全媒體化，日益凸顯媒體的主陣地優(yōu)勢。

（三）實現(xiàn)“臺網(wǎng)聯(lián)動”下的新聞變革

媒介融合下的臺網(wǎng)在走向聯(lián)動之后，新聞也開始以一種變革的姿態(tài)出現(xiàn)在受眾面前。

首先，融合新聞?！芭_網(wǎng)聯(lián)動”是融合新聞的基礎，融合新聞是“臺網(wǎng)聯(lián)動”的產(chǎn)物。直播中選用相關(guān)新聞，在廣播中滾動播出，補充了廣播新聞資源，“臺網(wǎng)一體”實現(xiàn)了網(wǎng)絡新聞與廣播新聞的互動融合，傳統(tǒng)廣播與網(wǎng)絡傳播相映成輝。其次，個?！芭_網(wǎng)聯(lián)動”下的新聞變革就是要將不同的媒體集中在一個信息操作平臺上，統(tǒng)一策劃，相互協(xié)調(diào)，取長補短，根據(jù)各自媒體和受眾的特點對信息進行分類加工，發(fā)揮各自的傳播優(yōu)勢，有針對性地傳播給特定受眾。其三，擴大影響。“臺網(wǎng)聯(lián)動”成為一個立體化的信息橋梁，形成強大的傳播合力。記者在進行音頻采訪的同時，用攝像機記錄下調(diào)查的全過程，再根據(jù)網(wǎng)絡視頻營銷的規(guī)律，將這些素材進行重新“切片”、“包裝”，放于網(wǎng)上二度傳播，發(fā)揮著多層次的傳播功能，提升了廣播的影響力。

五、結(jié)語

在新的媒體環(huán)境下，廣播受眾結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，除了傳統(tǒng)廣播節(jié)目的聽眾，廣播網(wǎng)站的用戶也被納入進來。在臺網(wǎng)聯(lián)動過程中，這兩大群體不斷交叉轉(zhuǎn)化，成為了新型的廣播受眾。與傳統(tǒng)受眾不同，新型廣播受眾的媒介接觸習慣呈現(xiàn)鮮明的特點，他們不僅瀏覽媒介的速度更加快，而且對媒體頻率的轉(zhuǎn)換頻次增加。

沒有哪種媒體能夠獨占受眾的所有空間。要在激烈的網(wǎng)絡市場中占據(jù)一席之地，首先要有明確的價值定位和受眾目標。內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)在充當內(nèi)蒙古電臺傳統(tǒng)廣播發(fā)展契機的同時，也應當注重發(fā)展自身作為一個獨立網(wǎng)絡媒體的發(fā)展。網(wǎng)民群體龐大，不可能“一網(wǎng)打盡”，要有所選擇有所側(cè)重；其次，要根據(jù)目標網(wǎng)民的需求，安排網(wǎng)站內(nèi)容，進行節(jié)目開發(fā)，適時對位的節(jié)目才會有市場；致力于網(wǎng)絡欄目合理規(guī)劃，擴展各欄目信息容量，創(chuàng)辦亮點欄目、重點欄目，是吸引受眾、增加網(wǎng)絡影響力的必由之路。