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首先,企業(yè)制度文化形成企業(yè)中的正式約束。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài),為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度可以強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)的管理制度促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和員工價(jià)值觀念的形成,并使職工形成良好的行為習(xí)慣。其次,企業(yè)精神文化形成企業(yè)中的非正式約束。企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)的主要非正式約束。其約束功能主要是從價(jià)值觀念、道德觀念上對(duì)員工進(jìn)行軟的約束。它通過將企業(yè)共同價(jià)值觀、道德觀向員工個(gè)人價(jià)值觀、道德觀的內(nèi)化,使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。因此優(yōu)秀的企業(yè)精神文化可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用,達(dá)到最佳的約束功能。
二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系
(一)企業(yè)文化之于人力資源管理
首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好的文化氛圍,提高員工滿意度,從而吸引和留住人才;其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工自覺地規(guī)范自己的行為,使之與人力資源管理制度的要求相一致;再次,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)出員工的應(yīng)變能力,從而從容的應(yīng)對(duì)人力資源管理中出現(xiàn)的各種變革問題。
(二)人力資源管理之于企業(yè)文化
人力資源管理是企業(yè)文化的載體和支撐,是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。任何形式的企業(yè)文化都離不開人力資源管理制度的承載和支撐。企業(yè)文化的受體是人,如果沒有人力資源管理制度的有效支援,企業(yè)文化的理念也就成了空談,將會(huì)難以貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)必須要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和人力資源的發(fā)展步調(diào)相一致。
三、企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用
企業(yè)文化在人力資源管理工作中主要應(yīng)用在人才招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利這幾方面:
(一)人才招聘
企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來,這就要求企業(yè)在整個(gè)招聘過程中,從招聘前準(zhǔn)備到最后的方案確定都要以企業(yè)文化的需要為依據(jù),制定招聘計(jì)劃。在招聘前,企業(yè)人力資源管理者們?cè)陂_展宣傳活動(dòng)時(shí)就要融合進(jìn)企業(yè)文化精神,讓應(yīng)聘者了解企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容。同時(shí),要依據(jù)企業(yè)的需求制定出詳盡的招聘計(jì)劃和方案。在招聘面試過程中,要分析應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及價(jià)值觀念,判斷應(yīng)聘者的價(jià)值取向與企業(yè)的價(jià)值觀是否一致,盡量選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。
(二)培訓(xùn)與開發(fā)
建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)不斷摒棄落后觀念并逐漸形成先進(jìn)的思維模式、行為模式的過程,必須進(jìn)行不斷地思想強(qiáng)化,因此在員工中開展系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育工作是必要的。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以說是價(jià)值同化的過程。通過培訓(xùn),員工可以了解到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展愿景,以及企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵所在,就能使員工調(diào)整自己的狀態(tài)使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致,更好地為企業(yè)服務(wù)。
(三)績(jī)效評(píng)估
績(jī)效考核是人力資源管理中重要的組成部分,對(duì)于企業(yè)文化的貫徹有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義,績(jī)效考核制度應(yīng)該能反映出企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過績(jī)效管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí);另一方面,企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起一種無形的指導(dǎo)和影響作用,企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。
(四)薪酬福利
薪酬福利是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn),它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對(duì)的和被鼓勵(lì)的,什么是錯(cuò)的和不允許的。因此,薪酬福利體系不僅僅是一套對(duì)員工貢獻(xiàn)予以承認(rèn)或回報(bào)的方案,它更應(yīng)該是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)方案,以及支持員工行事的準(zhǔn)則。設(shè)計(jì)一個(gè)有效的薪酬制度的過程,就是用激勵(lì)機(jī)制把員工的行為指向企業(yè)的目標(biāo),體現(xiàn)企業(yè)文化的方向。
(五)價(jià)值同化
價(jià)值同化是新員工進(jìn)入企業(yè)后熟悉企業(yè)文化,接受企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的過程。在人力資源管理過程中培養(yǎng)起企業(yè)員工的企業(yè)精神勝過直白的向員工描述本企業(yè)精神多倍。認(rèn)真的聽取新員工的意見,對(duì)之加以分析整理,能夠加快新員工對(duì)企業(yè)已有文化價(jià)值觀念的吸收,更主要的它會(huì)給企業(yè)注入新的活力,使組織保持不斷創(chuàng)新進(jìn)取的狀態(tài)。
四、結(jié)語(yǔ)
一、爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化的重要意義
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)管理思想、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和“軟實(shí)力”的重要標(biāo)志。全面加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化,是公司黨組高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,深刻分析當(dāng)前公司發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措;是深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),開展全員“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)的重要內(nèi)容;是加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的重要保證;是提高公司員工隊(duì)伍綜合素質(zhì),提升管理現(xiàn)代化水平的客觀需要;是不斷提升企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度,營(yíng)造和諧融洽環(huán)境的必然選擇,對(duì)于進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展具有重要意義。
二、指導(dǎo)思想、主題口號(hào)、總體目標(biāo)和基本原則
(一)指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞公司發(fā)展三年再上新臺(tái)階工作目標(biāo),以培育“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念為重點(diǎn),以舉辦公司首屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)為載體,大力弘揚(yáng)企業(yè)精神、奧運(yùn)精神和抗冰搶險(xiǎn)精神,進(jìn)一步整合、提煉公司企業(yè)文化,以文化孕育和諧,以文化凝聚人心,以文化激勵(lì)斗志,營(yíng)造勇奪金牌、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚氛圍,為公司發(fā)展再上新臺(tái)階提供精神動(dòng)力和文化支撐。
(二)主題口號(hào)
建設(shè)金牌文化助推公司發(fā)展
(三)總體目標(biāo)
公司核心價(jià)值觀深入人心,內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得明顯進(jìn)展,“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象得到明顯提升,員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,文明行業(yè)和文明單位建設(shè)繼續(xù)保持全省前列,公司和員工發(fā)展的環(huán)境與氛圍進(jìn)一步優(yōu)化,初步建立符合時(shí)代特征、體現(xiàn)行業(yè)特色、具有中原特點(diǎn)的企業(yè)文化體系,以底蘊(yùn)深厚、與時(shí)俱進(jìn)、特色鮮明的文化力,不斷增強(qiáng)公司向心力和凝聚力,提高公司綜合實(shí)力及核心競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。
(四)基本原則
1.融入中心的原則。緊密結(jié)合公司發(fā)展再上新臺(tái)階的實(shí)際,凝聚力量,激勵(lì)斗志,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供精神動(dòng)力與文化支撐。
2.以人為本的原則。堅(jiān)持把尊重人的個(gè)性、激發(fā)人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值作為立足點(diǎn)和落腳點(diǎn),把員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)愿景結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工和諧共進(jìn)、共同發(fā)展。
3.繼承創(chuàng)新的原則。既要繼承、吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓和電網(wǎng)企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng),又要借鑒、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化成果和經(jīng)驗(yàn),不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
4.統(tǒng)籌兼顧的原則。緊密結(jié)合單位不同時(shí)期的工作實(shí)際,既要考慮到各個(gè)層次、各個(gè)方面,保證活動(dòng)的覆蓋面,同時(shí)又要突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面,保證創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性。
5.體現(xiàn)特色的原則。既要以國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀為主導(dǎo),同時(shí)又要結(jié)合河南省電力公司實(shí)際,在企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐中豐富創(chuàng)新,做到共性與個(gè)性的有機(jī)統(tǒng)一。
三、主要任務(wù)
(一)加快建立符合時(shí)代特征、體現(xiàn)行業(yè)特色、具有中原特點(diǎn)的企業(yè)文化體系
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,突出國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的主導(dǎo)地位,結(jié)合河南公司的特點(diǎn),重點(diǎn)打造五個(gè)方面的金牌文化。
1.建設(shè)金牌安全文化
基本要求:積極培育“相互關(guān)愛、共保平安”的理念,全面樹立和落實(shí)科學(xué)的電網(wǎng)安全觀,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針,認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,增強(qiáng)安全意識(shí),提高安全技能,規(guī)范安全行為,營(yíng)造安全氛圍,積極構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,確保安全生產(chǎn)可控、能控、在控,為促進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階奠定堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。
2.建設(shè)金牌服務(wù)文化
基本要求:積極培育“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念,嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”宗旨,堅(jiān)持服務(wù)理念追求真誠(chéng)、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)制度,落實(shí)服務(wù)規(guī)范,健全常態(tài)機(jī)制,開展供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)活動(dòng),建設(shè)真誠(chéng)、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)文化體系,努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“零投訴”,以良好服務(wù)推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)上水平,樹立公司“開放、進(jìn)取、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)”的新形象。
3.建設(shè)金牌廉潔文化
基本要求:積極培育“干事、干凈”的理念,堅(jiān)持開展廉潔文化思想建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè),形成廉潔自律的價(jià)值導(dǎo)向,健全廉潔從業(yè)的行為規(guī)范,營(yíng)造健康和諧的廉潔文化環(huán)境,形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍,樹立“誠(chéng)信守法、廉潔經(jīng)營(yíng)”的社會(huì)形象,培育員工廉潔從業(yè)的道德操守和行為規(guī)范,促使職工心理需求與企業(yè)理念相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧、員工心靈和諧,保障企業(yè)穩(wěn)定、員工平安、家庭幸福,促進(jìn)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)建設(shè)。
4.建設(shè)金牌管理文化
基本要求:積極培育“集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化”的理念,堅(jiān)持依法治企、從嚴(yán)治企,完善內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,著力推進(jìn)公司整體運(yùn)作,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的管理;優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),全面整合資源,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)良和運(yùn)營(yíng)高效;用規(guī)劃指導(dǎo)計(jì)劃,用措施落實(shí)計(jì)劃,加強(qiáng)重點(diǎn)工作、重要環(huán)節(jié)的策劃和過程控制;建立健全各類標(biāo)準(zhǔn)體系,深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)體系,提高管理效率和企業(yè)效益,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
5.建設(shè)金牌和諧文化
基本要求:積極培育“以人為本、全面發(fā)展”的理念,圍繞“營(yíng)造和諧、共促發(fā)展”主題,增強(qiáng)和諧意識(shí),營(yíng)造和諧氛圍,以和諧凝聚力量,以和諧促進(jìn)發(fā)展,以和諧確保穩(wěn)定,以和諧爭(zhēng)取支持,加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,努力實(shí)現(xiàn)公司“*”發(fā)展目標(biāo),形成公司奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶,夯實(shí)創(chuàng)建和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),增強(qiáng)公司對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的影響力和帶動(dòng)力。
(二)舉辦企業(yè)文化系列活動(dòng),形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局
1.舉辦公司首屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)。以舉辦十項(xiàng)文化活動(dòng)為主要內(nèi)容,精心策劃,落實(shí)責(zé)任,充分展示員工隊(duì)伍蓬勃向上的精神風(fēng)貌,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,引導(dǎo)廣大員工在公司和電網(wǎng)發(fā)展中建功立業(yè)。
2.組織開展迎奧運(yùn)系列活動(dòng)。以國(guó)家電網(wǎng)公司作為20*年北京奧運(yùn)會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司奧運(yùn)工作要求,制定并組織實(shí)施公司奧運(yùn)工作方案,組織開展迎奧運(yùn)系列活動(dòng),大力弘揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,充分展示企業(yè)的良好形象。
3.舉辦企業(yè)文化知識(shí)普及和競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》和《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》的要求,通過發(fā)放企業(yè)文化培訓(xùn)教材、定期舉辦企業(yè)文化知識(shí)講座和編印《企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》,深化廣大員工對(duì)核心價(jià)值觀的理解。通過在《河南電力報(bào)》、《河南電業(yè)》和公司網(wǎng)站上開辟企業(yè)文化宣傳專欄,加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)宣傳普及工作,適時(shí)舉辦公司系統(tǒng)企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。
4.大力弘揚(yáng)抗冰搶險(xiǎn)精神。認(rèn)真總結(jié)公司抗冰搶險(xiǎn)工作,大力弘揚(yáng)忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于職守、胸懷全局、奉獻(xiàn)社會(huì)的抗冰搶險(xiǎn)精神。公司將編輯《冰雪記憶》文集、《冰雪英雄》畫冊(cè)、《冰雪戰(zhàn)歌》光盤,下發(fā)基層各單位組織學(xué)習(xí)宣傳,營(yíng)造爭(zhēng)標(biāo)奪金、立足本職崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的濃厚氛圍。
5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)理論研究和交流??偨Y(jié)近年公司各單位企業(yè)文化建設(shè)成果,參照《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》,加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究和交流活動(dòng),開展企業(yè)文化優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng),整理編寫安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、和諧文化等子文化優(yōu)秀案例,編印《企業(yè)文化典型經(jīng)驗(yàn)集》,提煉和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,推動(dòng)金牌文化建設(shè)向縱深發(fā)展。
6.加強(qiáng)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),加大“國(guó)家電網(wǎng)”品牌推廣應(yīng)用工作力度,認(rèn)真落實(shí)品牌建設(shè)流程管理規(guī)定,通過試點(diǎn)帶動(dòng)、典型設(shè)計(jì)、錯(cuò)誤剖析、檢查督促、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,廣泛、準(zhǔn)確推廣應(yīng)用“國(guó)家電網(wǎng)”品牌,塑造“國(guó)家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌形象,提升國(guó)家電網(wǎng)品牌價(jià)值,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感。
7.營(yíng)造公司和諧的輿論環(huán)境。以開展“強(qiáng)化宣傳樹形象金牌工程”活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮公司“一報(bào)、二站、三刊”等宣傳陣地的作用,積極主動(dòng)地與社會(huì)新聞媒體建立良好的關(guān)系,加大對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工作、內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),以及履行社會(huì)責(zé)任,落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”宗旨的成效等宣傳的力度,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。特別要加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè),及時(shí)做好輿情分析與通報(bào),健全、完善新聞宣傳快速反應(yīng)機(jī)制和危機(jī)公關(guān)機(jī)制,確保公司輿論安全。
四、工作要求
1.高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),公司成立爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
*
公司各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、政工部門組織協(xié)調(diào)、各部門分工負(fù)責(zé)、全體員工積極參與的企業(yè)文化管理體制,明確企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任部門,配備專兼職企業(yè)文化工作人員,負(fù)責(zé)金牌文化建設(shè)的策劃、協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。
2.精心策劃,有序推進(jìn)。金牌文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的、不斷發(fā)展、不斷深化的過程,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要讓金牌理念得到大家的普遍認(rèn)同并逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大員工的自覺行動(dòng),必須通過長(zhǎng)期的思想教育和嚴(yán)格的管理,必須將其與企業(yè)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來,統(tǒng)籌考慮,認(rèn)真策劃,協(xié)同推進(jìn)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;重要性
企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展,使自身的經(jīng)濟(jì)得到提升,企業(yè)就必須做好企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展,在發(fā)展的過程中創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,明確管理目標(biāo),制定出相關(guān)管理方案。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展中重要組成部分,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建,在發(fā)展的過程中培養(yǎng)提升員工的工作熱情,使員工為企業(yè)良好形象的樹立做出貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
據(jù)調(diào)查顯示,目前許多企業(yè)管理者都缺乏對(duì)企業(yè)文化的重視度,在企業(yè)的發(fā)展過程中只關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)的變化,而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的問題,如不能及時(shí)的解決企業(yè)中存在的問題,將導(dǎo)致企業(yè)無法正常經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí),相關(guān)管理者缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)方法的創(chuàng)新,在經(jīng)營(yíng)的過程中采用傳統(tǒng)的方法,從而使企業(yè)無法跟隨時(shí)代的進(jìn)程,久而久之,企業(yè)則將會(huì)時(shí)淘汰。由于企業(yè)對(duì)文化建設(shè)缺乏嚴(yán)重的關(guān)注,致使企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中只是一種簡(jiǎn)單的理念,無法為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮實(shí)際的作用。而企業(yè)管理者又缺少對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),使得企業(yè)員工缺少職業(yè)道德意識(shí),這樣員工就不會(huì)主動(dòng)的工作。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中不僅存在以上問題,同時(shí),企業(yè)管理者也無法將企業(yè)文化的內(nèi)涵灌輸?shù)絾T工的思想中,企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而忽視培養(yǎng)員工的工作精神。所以,企業(yè)不能為自身樹立良好的形成,在宣傳的過程中也會(huì)遇到許多阻礙,而企業(yè)要想讓文化發(fā)揮實(shí)際的作用,只有明確企業(yè)文化發(fā)展的目標(biāo),制定相應(yīng)的方案,這樣才會(huì)形成一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)體系,然而企業(yè)在發(fā)展的過程中卻缺乏明確企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)方案,從而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有任何意義[1]。
二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性
1.企業(yè)文化能為企業(yè)樹立良好的形象
企業(yè)的健康成長(zhǎng)需要管理者能科學(xué)的經(jīng)營(yíng)和管理,并保證企業(yè)精神在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮作用。因此,企業(yè)文化則成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)文化中不僅包含著企業(yè)的先進(jìn)的管理理念,同時(shí),也存在良好的經(jīng)營(yíng)理念,如果管理者能有效的將企業(yè)文化貫徹到企業(yè)的發(fā)展過程中,那么將會(huì)得到良好的促進(jìn)作用,企業(yè)文化也會(huì)為企業(yè)樹立良好的形象,從而使企業(yè)能在發(fā)展的過程中穩(wěn)定的成長(zhǎng)。與此同時(shí),企業(yè)文化也會(huì)使員工的思想發(fā)展改變,讓員工具備基礎(chǔ)的職業(yè)道德理念。
2.企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化,而企業(yè)文化也離不開企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展過程與企業(yè)文化相輔相成,二者缺一不可,如果企業(yè)文化離開了企業(yè)是發(fā)展,企業(yè)文化將無法實(shí)際的作用,而企業(yè)也很難穩(wěn)定的發(fā)展。因此,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,企業(yè)在發(fā)展的過程中要采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)方法將企業(yè)文化融入到其中,并利用企業(yè)文化與其他企業(yè)做競(jìng)爭(zhēng),從而使企業(yè)能提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,其構(gòu)建理念中融入著以人文本的理念,因此,企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,管理者在經(jīng)營(yíng)的過程中會(huì)與員工友好的相處,并以身作則,為員工樹立良好的形象,從而促進(jìn)員工與管理者、員工與員工和諧的相處,并一同為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。只有這樣,在企業(yè)的發(fā)展過程中才會(huì)形成一個(gè)良好的工作氛圍,從而促進(jìn)企業(yè)的增長(zhǎng)。
三、關(guān)于企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中提出的策略
1.企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)文化有足夠的認(rèn)知
企業(yè)在發(fā)展的過程中,要明確企業(yè)文化的重要性,并對(duì)企業(yè)文化有足夠的了解,這樣企業(yè)在能有效的應(yīng)用企業(yè)文化。因此,企業(yè)的管理者在制定企業(yè)管理方案時(shí),首先要明確企業(yè)文化的目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)文化的目標(biāo)制定管理方案。與此同時(shí),企業(yè)管理者要提升自身的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平,在企業(yè)發(fā)展的道路上不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化,從而保證能科學(xué)的管理員工,并在管理的過程提升員工的工作效率,這樣企業(yè)也才會(huì)不斷的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展必須要走可持續(xù)發(fā)展道路,根據(jù)可持續(xù)發(fā)展策略提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,改善自身的經(jīng)營(yíng)方式,并按照企業(yè)文化的方案合理對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分工,從而使企業(yè)形象完整的經(jīng)營(yíng)體系,讓企業(yè)朝著正確的發(fā)向發(fā)展[2]。
2.遵循以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,激發(fā)員工工作的積極性
企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的努力奮斗,因而,企業(yè)在發(fā)展的過程中要尊重以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,管理者應(yīng)尊重每一位工作者,使員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)系與重視,這樣企業(yè)員工就會(huì)激發(fā)自身對(duì)企業(yè)的思想情感,在工作的過程中認(rèn)真對(duì)待自身的工作,幫助企業(yè)快速的發(fā)展。比如:企業(yè)管理者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以激勵(lì)和鼓勵(lì)員工,表?yè)P(yáng)工作優(yōu)異的員工,并為其提供相應(yīng)的獎(jiǎng)品,從而激發(fā)員工參與工作的熱情。而企業(yè)也要讓員工在工作時(shí)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,讓員工根據(jù)自己的思想工作,為企業(yè)構(gòu)建新穎的經(jīng)營(yíng)方案,只有企業(yè)管理者重視每一位工作人員,員工才會(huì)為企業(yè)貢獻(xiàn)自身的力量[3]。
3.構(gòu)建企業(yè)的特色
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中,要具有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,使其企業(yè)在市場(chǎng)中突出重要的位置,只有企業(yè)文化的特色別具一格,吸引人的眼球,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法才會(huì)得到創(chuàng)新。因而,企業(yè)的管理者要選擇合適的文化內(nèi)容,構(gòu)建屬于自己企業(yè)的特色,從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展效率。而在此過程中,企業(yè)必須要深入的了解基層群眾,根據(jù)群眾的特點(diǎn)制定出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方案,積極開展企業(yè)文化活動(dòng),讓每一位員工都能參與到其中。只有這樣企業(yè)才能得到真正的改革,并把企業(yè)員工的力量凝聚起來,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中具有重要作用,企業(yè)要重視文化建設(shè),在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,將新穎的發(fā)展理念和良好的工作意識(shí)灌輸?shù)狡髽I(yè)員工的思想中,讓員工擁有良好的工作素養(yǎng),在工作的過程中對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),從而有效的提升工作效率,這樣才能提升企業(yè)的管理效率。只有讓企業(yè)文化真正的發(fā)揮作用,企業(yè)才會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中得到認(rèn)可。
參考文獻(xiàn)
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宜家家居能夠從一家小小的雜貨零售店快速發(fā)展成為家居用品零售行業(yè)的佼佼者,究其原因就是對(duì)以往傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,運(yùn)用其獨(dú)特的現(xiàn)代企業(yè)文化管理為企業(yè)的發(fā)展提供保障。下面將從精神文化、制度文化及物質(zhì)文化等企業(yè)文化的三種不同文化形態(tài)來對(duì)宜家家居的企業(yè)文化管理進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
1、精神文化
企業(yè)的精神文化是一種企業(yè)價(jià)值體系,其核心就是企業(yè)精神,體現(xiàn)了企業(yè)的群體意識(shí),同時(shí)反映了企業(yè)發(fā)展追求和辦企信念,是支撐企業(yè)文化價(jià)值體系的靈魂。宜家家居的節(jié)儉企業(yè)文化表明企業(yè)非常注重成本問題,企業(yè)所有員工和領(lǐng)導(dǎo)都養(yǎng)成了一種杜絕浪費(fèi)、注重成本的價(jià)值觀和企業(yè)發(fā)展信念,同時(shí)把這種價(jià)值觀念作為企業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)貫徹于企業(yè)發(fā)展的各過程當(dāng)中,極大地降低了企業(yè)的成本開支。宜家有屬于自己的品牌及專利產(chǎn)品,對(duì)于企業(yè)的品牌渠道和品牌權(quán)益控制十分嚴(yán)格,另外宜家家居對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)形象控制十分成功,這些因素共同奠定了宜家在家居零售業(yè)的地位。
2、制度文化
企業(yè)的制度文化是企業(yè)為了自身生存、發(fā)展需要而主動(dòng)制定的有組織、有目的的規(guī)范性體系,在協(xié)調(diào)企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系以及保證企業(yè)的凝聚力、向心力等方面起著至關(guān)重要的作用。宜家家居在扁平化的管理模式下,制定了招聘制度、激勵(lì)制度、人才管理制度等各種獨(dú)特的人性化制度。宜家家居在招聘員工時(shí),比較注重員工的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,還比較重視員工在性別、膚色、教育背景、語(yǔ)言等方面的多樣化,而且一直高度重視員工的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),以宣傳、貫徹宜家家居的企業(yè)文化,使員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀保持高度一致,努力讓員工成為優(yōu)秀的人才。另外,宜家家居還為全體員工創(chuàng)造平等的職務(wù)晉升機(jī)會(huì),以及擁有科學(xué)、合理的與能力、業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。
3、物質(zhì)文化
宜家家居的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、突出了產(chǎn)品的實(shí)用性、美觀性、獨(dú)特性,并且家居產(chǎn)品包裝環(huán)保、產(chǎn)品便于拆卸和組裝,在很大程度上方便了顧客的使用和企業(yè)的運(yùn)輸。宜家采用有價(jià)值的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略來適應(yīng)和吸引大眾顧客的需求,為顧客提供物超所值的家居解決方案。宜家還很注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)便于滿足顧客飛人性化要求,采用展廳形式來布局陳列商品,從而營(yíng)造一個(gè)個(gè)完整、溫馨和舒適的場(chǎng)景。宜家家居品牌標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)潔、獨(dú)特,給人樸實(shí)感受,標(biāo)識(shí)蘊(yùn)含深意體現(xiàn)了宜家產(chǎn)品的耐用、簡(jiǎn)單大方、可信賴等一系列特性。宜家家居不僅為顧客營(yíng)造了一種輕松自主、親身體驗(yàn)、參與式的快樂購(gòu)物氛圍,提供細(xì)致周到的溫馨服務(wù),而且非常注重員工的工作環(huán)境,積極為員工提供精心設(shè)計(jì)的良好而人性化的辦公環(huán)境,秉承“員工比上帝更重要”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)格言。
二、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)團(tuán)體內(nèi)形成的具有其特色的文化觀念和歷史傳統(tǒng),是在企業(yè)內(nèi)所確立的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和文化信念,是企業(yè)團(tuán)體賴以生存和發(fā)展的精神支柱。由于企業(yè)存在于社會(huì)之中,企業(yè)文化必然要受到社會(huì)文化的制約和影響,從而反映社會(huì)各民族以及各種組織團(tuán)體共同遵循的倫理道理及行為規(guī)范。我們知道,人之所以區(qū)別于動(dòng)物,是因?yàn)槿司哂幸哉Z(yǔ)言和文字來交流思想和情感的文化特質(zhì)。我們每個(gè)人都深受自己的民族文化、社會(huì)文化的沖擊。我們也在營(yíng)造、培育著社區(qū)文化、校園文化、企業(yè)文化等亞文化。作為企業(yè)文化,其文化特質(zhì)的培育與成型、與自然和社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)、與行為和社會(huì)價(jià)值觀的塑造,都將受到企業(yè)文化和社會(huì)文化的制約和影響。
企業(yè)文化戰(zhàn)略就是指在正確理解和把握企業(yè)現(xiàn)有文化的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)任務(wù)和總體戰(zhàn)略,分析現(xiàn)有企業(yè)文化的差距,提出并建立企業(yè)文化的目標(biāo)模式。我們可以從三個(gè)方面加以界定。第一,企業(yè)文化戰(zhàn)略是一個(gè)從屬性的戰(zhàn)略。企業(yè)管理作為一種手段,從管理性能上看,可以分為“軟”與“硬”兩個(gè)系統(tǒng);若從管理戰(zhàn)略上看,可以劃分為“軟戰(zhàn)略”與“硬戰(zhàn)略”兩個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)文化戰(zhàn)略屬于“軟戰(zhàn)略”的范疇,它的制度與實(shí)施從屬于企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。第二,企業(yè)文化戰(zhàn)略是一種目標(biāo)模式。它規(guī)定了在某一中長(zhǎng)期階段內(nèi),企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑一種什么樣的文化形象,這種文化形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用等。第三,企業(yè)文化戰(zhàn)略包含有“策略”的成分。即為營(yíng)造或改變企業(yè)文化采取的步驟、手段以及其他配套的系統(tǒng)工作,如評(píng)估評(píng)價(jià)等。
在企業(yè)成長(zhǎng)過程中,文化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的許多影響都被置于企業(yè)行為動(dòng)機(jī)的原始部位,它處于行為動(dòng)機(jī)的意識(shí)層面之下,以至于文化的作用往往被人們所忽視。但事實(shí)上,由于文化本身所具有的無形性、軟約束性、相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性等,使文化始終以一種不可抗逆的方式影響著企業(yè)。特別是當(dāng)企業(yè)進(jìn)行改革時(shí),若這種改革與企業(yè)文化不能一致,文化便會(huì)產(chǎn)生阻礙改革的現(xiàn)象。如何使企業(yè)的戰(zhàn)略與文化相協(xié)調(diào)一致,便成為企業(yè)所要解決的一個(gè)重要問題。一般說來,可有兩種方式進(jìn)行協(xié)調(diào):一是企業(yè)目前的文化仍能適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,且企業(yè)文化已根深蒂固,在這種情況下,企業(yè)戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)現(xiàn)存的文化;二是調(diào)整企業(yè)文化適應(yīng)戰(zhàn)略,調(diào)整一個(gè)公司的文化去適應(yīng)一個(gè)新戰(zhàn)略比改變戰(zhàn)略去適應(yīng)公司現(xiàn)存的文化更為有效。由于企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本信念、價(jià)值觀與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致,并體現(xiàn)在企業(yè)成員的行為方式中,使企業(yè)成員以更大熱情去完成企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃,可使企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
一、企業(yè)文化戰(zhàn)略地位
20世紀(jì)80年代,美國(guó)企業(yè)在研究企業(yè)文化過程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來認(rèn)識(shí)和實(shí)施,使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局,從而得到快速發(fā)展。
1.企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略,是以某一階段的效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一旦確定,就需要去實(shí)施,實(shí)施過程中遇到的各種困難和問題,如技術(shù)問題、管理問題等,要解決這些問題,僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的,還需要一種動(dòng)力、一種精神、一種文化,這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略。一種優(yōu)良的文化一旦確立,它就會(huì)逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。
2.企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提。一個(gè)企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化,必須要有一個(gè)目標(biāo),即企業(yè)文化戰(zhàn)略。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的,但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象,還不是現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化,它只是管理過程總中的一種副產(chǎn)品,是一種良好的風(fēng)氣。而現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化是一種管理理論,是在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立起來的。
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略制定
企業(yè)文化戰(zhàn)略制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟,也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容,一般而言,企業(yè)文化戰(zhàn)略制定包括以下幾個(gè)相互銜接的環(huán)節(jié):
1.樹立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想。由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的共同價(jià)值準(zhǔn)則和精神觀念,對(duì)企業(yè)職工有著強(qiáng)烈的內(nèi)聚力、向心力和持久力,具有無形的導(dǎo)向、凝聚和約束功能,因此,正確、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對(duì)于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導(dǎo)作用。尤其是對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)來說,弘揚(yáng)時(shí)代精神,振奮民族意識(shí),體現(xiàn)職工主人翁思想,堅(jiān)持集體主義價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),將是中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。
2.確定企業(yè)文化戰(zhàn)略模式。由于各種企業(yè)所面臨的環(huán)境不同,企業(yè)發(fā)展的階段有所差別,企業(yè)職工的文化素質(zhì)參差不齊,因此企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋。一般而言,企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種:(1)先導(dǎo)型的,全力以赴追求企業(yè)文化的先進(jìn)性和領(lǐng)導(dǎo)性,如搶先型、改革型、風(fēng)險(xiǎn)型的戰(zhàn)略模式;(2)探索型的,敢于開拓,敢于創(chuàng)新,敢于獨(dú)樹一幟,與眾不同;(3)穩(wěn)定型的,按照自己的運(yùn)行規(guī)律步步為營(yíng),穩(wěn)打穩(wěn)扎;(4)追隨型的,并不搶先實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,而是當(dāng)出現(xiàn)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)立即進(jìn)行模仿或加以改進(jìn);(5)惰性型的,奉行穩(wěn)妥主義,不冒風(fēng)險(xiǎn),安于現(xiàn)狀;(6)多元型的,沒有一成不變的戰(zhàn)略模式,堅(jiān)持實(shí)用態(tài)度,或綜合進(jìn)行,或任其發(fā)展,哪種有用就采用哪種模式。
3.劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段。由于不同的企業(yè)發(fā)展具有不平衡性,企業(yè)文化的進(jìn)程有先有后,就是同一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也有不同發(fā)展階段,企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程有快有慢,因此應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地認(rèn)真分析自己企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段,以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進(jìn)行。一般而言,企業(yè)文化戰(zhàn)略階段包括:(1)初創(chuàng)階段;(2)上升階段;(3)成熟階段;(4)衰退階段;(5)變革階段。
4.制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。為了達(dá)到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo),應(yīng)當(dāng)依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預(yù)測(cè),制定出科學(xué)、最優(yōu)和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制訂可以根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的不同重點(diǎn),劃分為總體戰(zhàn)略方案和各部門、各單位、各下屬的分體戰(zhàn)略,或者是全領(lǐng)域戰(zhàn)略和局部領(lǐng)域戰(zhàn)略。制訂方案要貫徹可行性準(zhǔn)則,既要把握方案的時(shí)機(jī)是否成熟,又要注意該方案在實(shí)踐中能否行得通,同時(shí)還要兼顧必要的應(yīng)變方案。最后通過一定的評(píng)估方案,選出理想的最佳方案或理想的綜合方案。
5.明確企業(yè)文化戰(zhàn)略重點(diǎn)。所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或者自身發(fā)展薄弱而需要著重加強(qiáng)的方面、環(huán)節(jié)和部分。對(duì)于不同的企業(yè)來說,戰(zhàn)略重點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)有所不同,有的重點(diǎn)在于培養(yǎng)企業(yè)精神、企業(yè)意識(shí)、企業(yè)道德,有的重點(diǎn)在
于塑造企業(yè)形象、規(guī)范企業(yè)制度,有的重點(diǎn)在于樹立廠風(fēng)廠貌、端正經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚、提高企業(yè)素質(zhì),等等。因此,抓準(zhǔn)了戰(zhàn)略重點(diǎn),不僅有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)突破,而且也會(huì)由此而找到了企業(yè)走上振興之路的關(guān)鍵。
6.選擇卓有成效的企業(yè)文化戰(zhàn)略策略。企業(yè)文化戰(zhàn)略策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況,選擇別具一格和新穎獨(dú)特的戰(zhàn)略策略,以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和推行戰(zhàn)略行動(dòng)。一般而言,企業(yè)文化戰(zhàn)略策略所遵循的原則包括:(1)針對(duì)性,必須針對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的需要;(2)靈活性,要因時(shí)因事因地隨機(jī)應(yīng)變,以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化多端的特征;(3)適當(dāng)性,要講求實(shí)效恰到好處,不過分追新和夸張或搞形式;(4)多元性,各種策略技巧相互配套,有機(jī)結(jié)合,謀求最佳配合和整體優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施
企業(yè)在選擇了正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略之后,就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入有效的戰(zhàn)略實(shí)施,以保證戰(zhàn)略的成功和實(shí)效。一般而言,企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施包括以下幾種措施:
1.建立戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃體系。即通過把戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序,使各級(jí)管理人員和職工明確各自的責(zé)任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò),以保證各種實(shí)施活動(dòng)與企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略重點(diǎn)的相互一致。
2.通過一定的組織機(jī)構(gòu)實(shí)施。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施,要求建立一個(gè)高效率的組織機(jī)構(gòu),通過相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權(quán),以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
3.提供必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持,這既是塑造企業(yè)形象的內(nèi)在要求,也是企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4.努力創(chuàng)造有利于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境,通過一定的教育和灌輸方式,大力宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和要求,使之家喻戶曉,人人明白,使全體職工深刻理解企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)。
四、企業(yè)文化戰(zhàn)略控制
企業(yè)文化戰(zhàn)略控制的基本要素包括:
1.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。就企業(yè)文化戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)指標(biāo)而言,可以考慮以下幾種:(1)企業(yè)精神;(2)企業(yè)哲學(xué);(3)企業(yè)價(jià)值觀;(4)企業(yè)目標(biāo);(5)企業(yè)素質(zhì);(6)企業(yè)制度;(7)企業(yè)行為;(8)企業(yè)形象;(9)企業(yè)家文化。就企業(yè)文化戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)級(jí)度而言,可以選用品位級(jí)度,分為高水平、中水平、低水平;也可以選用質(zhì)量級(jí)度,分為優(yōu)質(zhì)、中質(zhì)、低質(zhì)。
2.實(shí)際成效。企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施成果是在具體執(zhí)行過程中達(dá)到目標(biāo)程度的綜合反映。如要切實(shí)掌握準(zhǔn)確的成果資料和數(shù)據(jù),必須建立一定的管理信息系統(tǒng),必要時(shí)可以借助于電子計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng),運(yùn)用科學(xué)的控制方法和控制系統(tǒng),測(cè)定企業(yè)文化戰(zhàn)略活動(dòng)的真實(shí)特性,提供企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)的定性信息。
3.績(jī)效評(píng)價(jià)。就是用取得的成果與預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析,如果出現(xiàn)正偏差,即超過預(yù)定的目標(biāo),就是好結(jié)果;如果出現(xiàn)微偏差,即與預(yù)定的目標(biāo)基本相等,也屬好結(jié)果;如果出現(xiàn)負(fù)偏差,即遠(yuǎn)沒達(dá)到預(yù)定目標(biāo),就是不好的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施,進(jìn)行必要的糾偏調(diào)整。
參考文獻(xiàn)
為了切實(shí)貫徹落實(shí)市總工會(huì)《關(guān)于在全市工會(huì)組織和職工中開展“黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見》文件精神,結(jié)合我縣工會(huì)工作實(shí)際,采取強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作,注重宣傳、營(yíng)造氛圍,抓好組建、規(guī)范建設(shè),結(jié)合實(shí)際、狠抓企業(yè)文化建設(shè),搞好評(píng)比、推動(dòng)全面的工作措施,經(jīng)過一年來的努力,我縣黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作取得顯著的成效,為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。我們的主要做法:
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),分工協(xié)作。黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是黨的十七大和十七屆四中全會(huì)作出的重要部署,是黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要工作??h總領(lǐng)導(dǎo)高度重視,當(dāng)作工會(huì)重中之重的工作來抓,一是實(shí)行縣總工會(huì)主席親自抓,分管副主席重點(diǎn)抓,業(yè)務(wù)部門具體抓的工作機(jī)制;二是按照縣委組織部黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的統(tǒng)一部署和分配的“兩新”組織工會(huì)組建任務(wù),切實(shí)抓好工會(huì)組建工作落實(shí),并及時(shí)將在工會(huì)組建工作中遇到的問題和存在的困難向縣委分管理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并在工作中不斷地實(shí)踐和完善;三是在工作責(zé)任落實(shí)上,做到“四有”:(1)有方案。年初制定了《xx縣總工會(huì)20xx年度工會(huì)工作目標(biāo)管理考評(píng)方案》,把工會(huì)組織建設(shè)工作列為工會(huì)工作目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。(2)有班子。成立了xx縣總工會(huì)“兩新”組織和“三類企業(yè)”工會(huì)組織建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)工會(huì)組建工作組和工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作組。(3)有具體操作性文件??h總下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中加強(qiáng)工會(huì)組建工作,充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用的意見》、《關(guān)于切實(shí)做好“三類企業(yè)”工會(huì)組織建設(shè)工作的意見》。(4)有責(zé)任分工??h總下發(fā)了《縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系“兩新”組織工會(huì)組建工作制度的通知》,縣總機(jī)關(guān)干部分成三組,每組由一名縣總領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),并將組建、規(guī)范化建設(shè)任務(wù)按區(qū)域、行業(yè)、按鄉(xiāng)(鎮(zhèn))劃分,任務(wù)到組,責(zé)任到人,組宣部負(fù)總責(zé),具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)各組工會(huì)組建和工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作,做到有分工,又有合作,使工會(huì)組建和規(guī)范化建設(shè)工作順利推進(jìn)。
(二)注重宣傳,營(yíng)造氛圍。搞好宣傳是搞好黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要工作。我縣在黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳上,采取形式多樣的宣傳方法,一是會(huì)議宣傳??h總工會(huì)凡召開工會(huì)工作會(huì)議,都把黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作列為重要議題,反復(fù)說、反復(fù)講、反復(fù)強(qiáng)調(diào);二是印發(fā)宣傳資料宣傳??h總工會(huì)印制了《工會(huì)組建工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》1500本、《組建工會(huì)知識(shí)問答》1500本、《工會(huì)工作手冊(cè)》1500本發(fā)至縣機(jī)關(guān)各單位、政府各部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、工業(yè)園區(qū)、企事業(yè)單位;三是媒體宣傳??h總把“兩新”組織組建工會(huì)的有關(guān)法律法規(guī)條款和黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的有關(guān)政策,領(lǐng)導(dǎo)講話,堅(jiān)持每月在縣電視臺(tái)上輪播3天;四是出動(dòng)宣傳車宣傳。20xx年我縣出動(dòng)宣傳車12次,在縣城各主要街道、居民小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)集中地和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))圩場(chǎng)巡回宣傳《工會(huì)法》、《江西省實(shí)施<工會(huì)法>辦法》和《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī);五是在xx工會(huì)信息上宣傳。縣總做到在每期xx工會(huì)信息上都有基層黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn)及工會(huì)知識(shí)問答。通過形式多樣,廣泛深入地宣傳,在機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)、企事業(yè)單位和社會(huì)上營(yíng)造了黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍,為黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作夯實(shí)了實(shí)扎的基礎(chǔ)。
(三)抓好組建,規(guī)范建設(shè)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好市總工會(huì)二屆七次常務(wù)(擴(kuò)大)會(huì)議精神,大力推進(jìn)黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,我縣在工會(huì)組建上采取:一是摸清底細(xì),科學(xué)分類??h總派出人員分別到縣工商局、民營(yíng)企業(yè)局、招商服務(wù)中心、工業(yè)園區(qū)等部門進(jìn)行調(diào)查摸底統(tǒng)計(jì)各類企業(yè)數(shù),并在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,按照市總“倒排建會(huì)”工作法的工作要求,將開工投產(chǎn)一年以上應(yīng)建未建工會(huì)的“兩新”組織按行業(yè)分別列出企業(yè)、單位名單,再根據(jù)組建難易程度,分成abc三類;二是講究方法,強(qiáng)力推進(jìn)。采取“爭(zhēng)易攻難促中間”的建會(huì)工作法,強(qiáng)力推進(jìn)“兩新”組織工會(huì)組建,即對(duì)容易的先爭(zhēng)取建立工會(huì),對(duì)難點(diǎn)戶、釘了戶采取集中時(shí)間、集中力量逐個(gè)擊破的方法建立工會(huì),通過抓兩頭,促“中間”企業(yè)的建會(huì)。至20xx年10月,我縣完成市總工會(huì)下達(dá)的工會(huì)組建任務(wù)110.37%,發(fā)展會(huì)員任務(wù)101.65%。20xx年新組建“兩新”組織工會(huì)65家,新發(fā)展會(huì)員3118人,其中縣工業(yè)園區(qū)開工投產(chǎn)一年以上90家企業(yè)全部組建了工會(huì),有會(huì)員20965人。在“三類企業(yè)”工會(huì)規(guī)范建設(shè)上采取:一是成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了xx縣“三類企業(yè)”工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是搞好摸底??h總對(duì)“三類企業(yè)”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,職工、會(huì)員人數(shù),工會(huì)工作開展情況進(jìn)行了大排查、大摸底,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,從中選出30家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,經(jīng)濟(jì)效 益好,職工、員工100以上,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工會(huì)工作開展較好的企業(yè)工會(huì)作為20xx年度工會(huì)規(guī)化建設(shè)示范點(diǎn)單位;三是任務(wù)到組??h總機(jī)關(guān)干部分成3組,縣人大常委會(huì)副主任,縣總工會(huì)主席任總監(jiān),每個(gè)小組由一名縣總副主席任組長(zhǎng),每組抓好10家工會(huì)規(guī)范建設(shè)示范點(diǎn);四是責(zé)任到人。要求各組嚴(yán)格按照市總工會(huì)規(guī)范化建設(shè)“十個(gè)有“標(biāo)準(zhǔn),搞好每一項(xiàng)工作的落實(shí),同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)抓好會(huì)員登記管理、會(huì)員證的辦理、工會(huì)會(huì)議活動(dòng)記錄、工會(huì)社團(tuán)法人資格登記、工會(huì)辦公和活動(dòng)場(chǎng)所的落實(shí)等5個(gè)大工作;五是嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。(1)工作紀(jì)律。規(guī)定9-10月縣總機(jī)關(guān)所有工作人員必須服從縣總和各組組長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)配和安排,無特殊情況不得請(qǐng)假或缺席,違者,按縣總有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)獎(jiǎng)懲辦法??h總機(jī)關(guān)干部職工年終工作性津貼的3%與工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作掛鉤。凡組建一家“三類企業(yè)”工會(huì)補(bǔ)助交通費(fèi)、下鄉(xiāng)費(fèi)50元,凡按“十個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)到位,經(jīng)市總工會(huì)檢查驗(yàn)收合格的,每家補(bǔ)助交通費(fèi)、下鄉(xiāng)費(fèi)50無。至10月底,我縣30家工會(huì)規(guī)范化建設(shè)企業(yè)工會(huì),按“十個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)基本到位。
(四)結(jié)合實(shí)際,狠抓企業(yè)文化建設(shè)。黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的宗旨是為基層服務(wù),為職工服務(wù)。抓好企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要載體。我縣在抓黨工共建的同時(shí),大力開展企業(yè)文化建設(shè),一是抓好企業(yè)文化的基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)。(1)大力抓好企業(yè)文化的硬件和軟件建設(shè)。一年來,通過抓示范帶全面,全縣有80%的基層工會(huì)建立了“三室”即圖書閱覽室、娛樂室、活動(dòng)室,有60%的基層工會(huì)建立了“三隊(duì)”即文藝隊(duì)、籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì),有30%的基層工會(huì)建立了“三廳”即歌舞廳、影視廳、健身廳。20xx年全縣工會(huì)系統(tǒng)培訓(xùn)職工、農(nóng)民工28933人,參加各類涵授、電大班學(xué)習(xí)職工、農(nóng)民工683人,畢業(yè)的98人;二是切實(shí)抓好企業(yè)文化“六個(gè)一”建設(shè)。“要求各企業(yè)”將企業(yè)文化編印成一本小冊(cè)子、建一塊宣傳欄、錄制一盒企業(yè)文化光盤、制作一套宣傳掛牌、舉辦一系列文體活動(dòng)、開展一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過抓“六個(gè)一”活動(dòng),從而推動(dòng)了我縣企業(yè)文化“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制”建設(shè);三是抓好企業(yè)文體活動(dòng)。(1)抓好企事業(yè)職工文體活動(dòng)。要求各企事業(yè)工會(huì)每逢重大節(jié)日要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際開展形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動(dòng),并要形式制度化、經(jīng)?;唬?)抓好全縣性職工文體活動(dòng)。縣總工會(huì)舉辦了慶“五一”•勞動(dòng)者之歌文藝晚會(huì),與縣文化局等6個(gè)部門聯(lián)合舉辦了源青年歌手大獎(jiǎng)賽,與縣委組織部等4個(gè)部門聯(lián)合在縣工業(yè)園區(qū)舉辦了黨建帶群建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)職工文體周活動(dòng)等大型文藝活動(dòng),通過縣總工會(huì)組織、企業(yè)出節(jié)目和節(jié)目評(píng)比活動(dòng),調(diào)動(dòng)了企業(yè)和職工參與文體活動(dòng)的積極性,推動(dòng)了文體活動(dòng)的群眾性和廣泛性;四是抓好企業(yè)文化特色建設(shè)。企業(yè)與企業(yè)之間,由于行業(yè)的不同、歷史的不同和特點(diǎn)的不同,他們的企業(yè)文化特點(diǎn)也不同。我縣在企業(yè)文化建設(shè)中,采取因企制宜的方法,根據(jù)不同企業(yè),開展不同的企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過一年來的努力,我縣涌現(xiàn)了xx縣地稅局的行為文化、xx縣郵政局的團(tuán)隊(duì)精神文化、格特拉克xx分公司的勞動(dòng)競(jìng)賽文化、江西以泰電子有限公司的人性化管理文化、xx怡信電子有限公司的發(fā)揮職工最 大價(jià)值文化等大批特色文化。
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與提高員工素質(zhì)相結(jié)合
推進(jìn)企業(yè)文化的最終目的,就是要著力推廣員工行為養(yǎng)成,全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由粗放型向集約型的重大突破。員工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn),企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度及道德規(guī)范所存在的不足與弊端,遵循“以人為本”的價(jià)值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促使企業(yè)更快更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要牢固樹立企業(yè)即人,企業(yè)為人,企業(yè)靠人的人本理念,尊重廣大職工的人格和民主權(quán)利,發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)功能,用精神凝聚人、用機(jī)制激勵(lì)人、用環(huán)境培育人,挖掘員工的資質(zhì)和潛能,提高員工綜合素質(zhì),提高員工的忠誠(chéng)度和自律能力,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。在企業(yè)發(fā)展的過程中,對(duì)于員工的付出與貢獻(xiàn),要注意通過精神褒獎(jiǎng)及物質(zhì)利益,及時(shí)多途徑、多形式地予以肯定,形成員工奉獻(xiàn)企業(yè),企業(yè)回報(bào)員工的良睦循環(huán)。要堅(jiān)持把員工的興趣、愛好、特長(zhǎng)和企業(yè)的需要結(jié)合起來,盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和條件,切實(shí)做到人盡其才,才盡其用,最大程度地激發(fā)員工的潛能。隨著企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)型向文化管理層面飛躍,從過去的施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織到以人為本,充分解放生產(chǎn)力、釋放員工潛能,最終以文化力推動(dòng)生產(chǎn)水平乃至企業(yè)的發(fā)展,這已成為企業(yè)管理的主流趨向。這種文化力的源泉在于基層,特別是廣大員工中,它反映了員工對(duì)美好生活的向往和企業(yè)做強(qiáng)做大的追求,有著強(qiáng)大的生命力。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合
企業(yè)文化的重要特征就是它具有個(gè)性,不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化,也就決定了它必定會(huì)千姿百態(tài),各具特色,而不會(huì)表現(xiàn)為統(tǒng)一的、固定的模式。因此有人說,企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要祛碼。在另一方面,企業(yè)文化有沒有個(gè)性,也反映了這個(gè)企業(yè)是否真正地重視企業(yè)文化建設(shè),是否真正地在企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。企業(yè)文化建設(shè)必須要源于企業(yè)傳統(tǒng),體現(xiàn)出自身的行業(yè)特征、價(jià)值取向以及核心理念,只有使企業(yè)文化的種子植于實(shí)踐的沃土中,它才能不斷發(fā)展壯大。因此,對(duì)于具體一個(gè)企業(yè)而言,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就是要從實(shí)際出發(fā),在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營(yíng)理念和視覺形象設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,要借助必要的載體并制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,將企業(yè)文化建設(shè)定位于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上來,與各項(xiàng)管理工作結(jié)合起來,切實(shí)按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化的要求,創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、形神統(tǒng)一,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,防止盲目照抄照搬,避免表面化、庸俗化和形式化,不搞花架子、不急功近利。
三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相結(jié)合
企業(yè)品位、形象是企業(yè)文化外在的體現(xiàn)。通過抓有形文化展示企業(yè)形象。首先,要逐步完善自身形象識(shí)別系統(tǒng),使之成為企業(yè)文化標(biāo)識(shí)的有效載體。其次,要注重培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)及行為規(guī)范意識(shí),注重儀表,熱情待人,禮貌用語(yǔ),同時(shí)要開展一些有益于增強(qiáng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),用活動(dòng)展示員工的精神風(fēng)貌,展示企業(yè)的良好形象。在這方面,應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)文化的一致性。特別是對(duì)于大型集團(tuán)而言,建設(shè)集團(tuán)文化應(yīng)以增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力和影響力為著眼點(diǎn),進(jìn)一步加大集團(tuán)有形企業(yè)文化的整合力度,使企業(yè)文化真正成為集團(tuán)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。要通過打造品牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象,致力于品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè)的培育。要積極建立企業(yè)專門的文化管理機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)施工企業(yè)的技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用工作,努力提高施工的科技含量,加強(qiáng)和提升品牌的內(nèi)涵和管理能力,合理配置企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,不斷提高企業(yè)品牌的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。借助現(xiàn)代化傳媒宣傳企業(yè)形象,大力宣傳企業(yè)品牌、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),還要積極宣傳企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,特?e是他們先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念。這就要求我們高度重視企業(yè)的宣傳策劃工作,有計(jì)劃宣傳,有針對(duì)性宣傳,有效益宣傳。
生活服務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以全體職工的共同愿景和公司價(jià)值觀為核心,以激發(fā)和凝聚公司職工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理為中心,形成了以企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容管理理論,現(xiàn)將公司企業(yè)文化建設(shè)工作匯報(bào)如下:
一.堅(jiān)持學(xué)習(xí),素質(zhì)文化建設(shè)穩(wěn)中有升
長(zhǎng)期以來,生活服務(wù)公司一直堅(jiān)持以提升職工素質(zhì)為己任,注重職工的學(xué)習(xí)工作教育,除利用班前會(huì)、專題會(huì)議組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全技能以外,還利用“”、黨員大會(huì)、黨課等形式向職工傳達(dá)貫徹上級(jí)文件精神,組織職工學(xué)習(xí)黨務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。另外,公司根據(jù)職工三年素質(zhì)提升方案,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)不同工種進(jìn)行崗位培訓(xùn),保證了職工業(yè)務(wù)技能的不斷提升,在扎煤公司第八屆職業(yè)技能競(jìng)賽上,公司職工參加了電工、電風(fēng)焊工、內(nèi)訓(xùn)師以及文秘、黨務(wù)等競(jìng)賽,雖未取得名次,但成績(jī)均位列上游,達(dá)到了提升素質(zhì)、鍛煉隊(duì)伍的目的。公司還積極參加上級(jí)公司組織的各種培訓(xùn),安排員工分別參加了紀(jì)檢、辦公室、黨建、法務(wù)等業(yè)務(wù)的培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)20余人次。在對(duì)員工培訓(xùn)的過程中,十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員作為授課教師,對(duì)員工進(jìn)行基本業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過程中,主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,在具體工作中,接受鍛煉,提高技能,使員工能夠把實(shí)際操作與理論知識(shí)緊密結(jié)合起來。2018年公司有 名職工申報(bào)各種職稱,有 名職工晉級(jí)職業(yè)技師,職工整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二.規(guī)范有序,制度文化建設(shè)顯著增強(qiáng)
管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。 2018年以來,生活服務(wù)公司結(jié)合面臨的新形勢(shì)和發(fā)展的新要求,以及上級(jí)檢查、巡察中提出的要求,及時(shí)對(duì)工作管理中缺少的制度進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)與目前公司形勢(shì)和上級(jí)要求不相適應(yīng)的制度進(jìn)行了完善,今年以來公司建立了黨支部議事規(guī)則、經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則等9項(xiàng)制度,同時(shí)修訂了“三重一大”決策事項(xiàng)管理辦法等6項(xiàng)制度,目前,正在建立制度臺(tái)賬,對(duì)制度匯編進(jìn)行重新審議,逐步完善各項(xiàng)管理制度。通過各項(xiàng)制度的建立和完善。在建立和完善各項(xiàng)制度的同時(shí),公司及時(shí)通過各種會(huì)議等形式進(jìn)行了大力宣傳,得到了廣大職工的廣泛認(rèn)同,確保了制度的執(zhí)行力,通過梳理、完善制度建設(shè),形成了導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化,促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)。
三.強(qiáng)化責(zé)任,安全文化建設(shè)深入人心
在嚴(yán)抓安全文化建設(shè)上,我們堅(jiān)持“以人為本”方針,以全力打造“本質(zhì)安全型”企業(yè)為目標(biāo),規(guī)范廣大干部職工的安全行為,充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳排版、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、宣傳提綱等宣傳工具,班前會(huì)、動(dòng)員會(huì)、安全大討論等宣傳形式,廣泛進(jìn)行安全生產(chǎn)和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育,以期達(dá)到人人學(xué)安全、懂安全、用安全的目的。圍繞崗位責(zé)任、生產(chǎn)設(shè)備管理、基礎(chǔ)工作等工作,先后完善了多個(gè)安全管理制度。今年以來,一直加強(qiáng)安全文化宣傳建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),安全管理監(jiān)督到位。嚴(yán)格執(zhí)行安全教育制度,將安全控制到位。全年無死亡、傷害事故的發(fā)生。一年來,積極開展安全生產(chǎn)年、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年以及安全生產(chǎn)月活動(dòng),懸掛橫幅條,粘貼標(biāo)語(yǔ)張,傳遞安全短信,且張貼了宣傳漫畫,制作了安全知識(shí)板報(bào),征集了安全征文,形成了企業(yè)特色文化,有力促進(jìn)了企業(yè)的文化的成功宣傳。
四.公正廉明,廉潔文化建設(shè)嚴(yán)抓細(xì)管
在抓廉政文化建設(shè)上,我們堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和廉政教育不間斷,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)一系列政策措施,強(qiáng)化對(duì)黨員干部及職工的廉政教育,不斷增強(qiáng)干部職工執(zhí)行各種廉政制度的自覺性。在廉政建設(shè)法規(guī)制度落實(shí)方面,我們及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織學(xué)習(xí)了廉政建設(shè)相關(guān)制度,簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和個(gè)人承諾書,把黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、人頭,形成了權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任追究制,使紀(jì)檢監(jiān)察、紀(jì)檢監(jiān)督工作全面滲透到人事任用、大宗物資采購(gòu)等各項(xiàng)工作中去。在重要節(jié)日開展了談話提醒和編發(fā)廉政短信,領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行在前,要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先做到,要求職工不做的,領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須不做,公司今年以來未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。
五.多彩多姿,精神文化建設(shè)健康豐富
生活服務(wù)公司一直以來,注重公司職工的精神文化生活,努力為職工創(chuàng)造豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),確保職工精神生活健康和諧。2018年以來,公司開展了“紅色故事”朗讀比賽、重溫入黨誓詞、全民義務(wù)植樹、職工登山比賽等意義豐富、群眾參與率高的活動(dòng)。同時(shí)在清明節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日組織了征文活動(dòng),廣大職工都能積極參與,深受職工好評(píng)。同時(shí)公司密切關(guān)注職工生產(chǎn)生活,開展了春節(jié)期間慰問困難職工、困難黨員活動(dòng),在端午節(jié)期間走訪慰問了大學(xué)生公寓居住的大學(xué)生活動(dòng),組織職工開展為恒泰商貿(mào)城爆炸事故中扎煤公司職工募捐以及博愛一日捐等活動(dòng),深受職工好評(píng)。同時(shí)開展了安全月板報(bào)、漫畫競(jìng)賽等活動(dòng),鼓勵(lì)職工積極參與其中,擴(kuò)大受教育面。另外積極參加扎煤公司組織的道德講堂、觀看厲害了我的國(guó)、紅色故事朗讀比賽、礦工節(jié)文藝演出等活動(dòng),在參與活動(dòng)的同時(shí)也取得了較好的成績(jī)。
六.取得的成績(jī)
通過企業(yè)文化活動(dòng)的開展,公司各項(xiàng)工作更加規(guī)范,公司的品牌形象得以更好的塑造,公司大修工程無論是質(zhì)量還是工期都得到了有效保障,贏得了使用單位的贊譽(yù);公司承攬的靈泉礦綠化工程圓滿完成既定目標(biāo),得到了靈泉礦的好評(píng),為靈泉礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ);公司承攬的四個(gè)生產(chǎn)礦垃圾清運(yùn)工作均實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清,在公司對(duì)四個(gè)礦走訪調(diào)研時(shí)得到了一致好評(píng);公司繼續(xù)保持了自治區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào)。同時(shí)公司職工的凝聚力、向心力也不斷增強(qiáng),公司已連續(xù)多年無死亡、無重輕傷、無各類級(jí)別事故,同時(shí)今年以來公司沒有發(fā)生違章行為,沒有發(fā)生員工違規(guī)、違紀(jì)行為,并且涌現(xiàn)出了拾金不昧的環(huán)衛(wèi)工人—田樹成等一批優(yōu)秀員工。
七.存在的問題
1.思路較窄,缺乏個(gè)性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。
2.公司職工隊(duì)伍不合理,年齡老化,職工參與活動(dòng)的積極性和熱情不高,缺乏文體活動(dòng)人才。
3.公司硬件建設(shè)略顯不足,如場(chǎng)地、健身器材、多媒體設(shè)備等缺乏,影響了各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
八.下一步工作打算
1.加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育工作,提升職工素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;問題;對(duì)策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視,但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展的重要意義,簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中,只重視技術(shù)、市場(chǎng)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作,忽視企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)文化建設(shè)處于簡(jiǎn)單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
一些企業(yè)長(zhǎng)期以來,對(duì)如何做企業(yè)文化,企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì),輕視對(duì)員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系,但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來,展示出來,熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象,熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化,企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng),沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)
在工作中具體表現(xiàn)為:一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來,落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃,唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃,工作開展的隨意性很強(qiáng),缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待,沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中,企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素――企業(yè)員工,沒有將文化建設(shè)的核心――企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對(duì)自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了奮斗的動(dòng)力。
6、企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中,企業(yè)往往缺乏對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史,文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉,而是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化,使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩,沒有真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格,沒有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無法對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,無法使社會(huì)公眾通過這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,如何加強(qiáng)文化建設(shè),構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1、對(duì)企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn),在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí),就離不開對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作,對(duì)企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化,要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī),每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。
2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心,企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)力,需要做好以下工作:一是分析企業(yè)的定位,提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí),目標(biāo)過空、過大,不切實(shí)際,主要問題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ),要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象,就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色,探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長(zhǎng)期的文化積累中,形成了“溫馨的家園文化”的文化特色,這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)客戶是一種大家庭文化,對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力;對(duì)員工是一種小家庭文化,對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。
3、理念強(qiáng)化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后,不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中,必須通過一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展:一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作,營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)工作,能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會(huì),征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái),一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來;另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是
VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條,完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng),對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力,完善企業(yè)的品牌形象;對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用,增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認(rèn)同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標(biāo),是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化,讓企業(yè)文化“落地”,把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手:一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣??砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過作品征集,挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事;最難忘的一件事;最受感動(dòng)的一件事;對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育,在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,形成一種積極向上的風(fēng)氣,以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過聘請(qǐng)“神秘顧客”,對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪,可以從顧客的角度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處,提高客戶滿意度,留住老顧客,發(fā)展新顧客;可以給企業(yè)員工以無形的壓力,引發(fā)他們主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能,改善服務(wù)態(tài)度,促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);可以幫助管理者查找管理中的不足,拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,從而達(dá)到內(nèi)練功力,外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力,同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的影響及推進(jìn)作用,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,并且認(rèn)同企業(yè)文化,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來,企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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