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“如果再惡性競(jìng)爭(zhēng)下去,很多電子地圖商或許就成為先烈了?!笨ㄘ愃辜夹g(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為卡貝斯)首席執(zhí)行官?gòu)堈嬖V記者。
卡貝斯提供城市導(dǎo)航服務(wù),同類公司市場(chǎng)上有數(shù)百家,細(xì)分于位置查詢、語(yǔ)音導(dǎo)航、GPS內(nèi)容和設(shè)備的公司更是不勝枚舉。這些公司開(kāi)展業(yè)務(wù)都離不開(kāi)電子地圖,所以,它們都統(tǒng)稱為電子地圖服務(wù)商。
電子地圖和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、GPS或其他專用設(shè)備相連接,提供給人們位置查詢、城市導(dǎo)航的極大便捷,這條漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈一直吸引著以風(fēng)險(xiǎn)投資為主導(dǎo)的各路資本。早在2004年,風(fēng)險(xiǎn)投資商都嗅到了電子地圖行業(yè)的財(cái)富機(jī)會(huì),但它們?cè)堰M(jìn)去三年后,這個(gè)行業(yè)還在掙扎,為找不到盈利模式而一籌莫展。
數(shù)據(jù)采集的困擾
數(shù)據(jù)信息是電子地圖的基礎(chǔ),服務(wù)商給消費(fèi)者提供服務(wù),都離不開(kāi)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。任何一個(gè)數(shù)據(jù)都由道路信息和POI(Point of Interest:興趣點(diǎn))兩個(gè)主要元素構(gòu)成。例如,人們要找的目標(biāo)建筑就是一個(gè)典型的POI點(diǎn)。門牌號(hào)和道路信息對(duì)于傳統(tǒng)紙質(zhì)地圖商來(lái)說(shuō)不構(gòu)成問(wèn)題,但這些門牌號(hào)一一對(duì)應(yīng)什么單位就不太容易確定了,況且很多單位還處在不停地變化中。
張政告訴記者,卡貝斯一開(kāi)始定位于通用汽車公司車上交流系統(tǒng)OnStar的同類產(chǎn)品,結(jié)果一年后發(fā)現(xiàn),這中間涉及數(shù)據(jù)采集、設(shè)備平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)以及后期服務(wù)等環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)線太長(zhǎng)。權(quán)衡之后,張政選擇主攻數(shù)據(jù)采集。
早些時(shí)候,很多電子地圖商雇傭大量的員工甚至學(xué)生滿大街掃數(shù)據(jù),但得來(lái)的數(shù)據(jù)卻有很多不準(zhǔn)確。當(dāng)今的中國(guó)城市正大興土木,道路、街道和建筑隨時(shí)都在變化,數(shù)據(jù)更新相當(dāng)頻繁;一個(gè)人去測(cè)數(shù)據(jù),拿回來(lái)的信息準(zhǔn)確性根本無(wú)法驗(yàn)證。
“這個(gè)問(wèn)題困擾了很多電子地圖商?!睆堈硎尽S浾哂冒俣鹊貓D在北京搜索全聚德烤鴨店,搜索結(jié)果是23家店,而實(shí)際上全北京是16家,清華園店的位置還錯(cuò)了一條馬路。全聚德尚且如此,其他數(shù)據(jù)可想而知。
“我們依然以餐飲為例,在網(wǎng)絡(luò)上可搜到北京餐館約22萬(wàn)家,而實(shí)際數(shù)量才2萬(wàn)多一點(diǎn),約有90%的數(shù)據(jù)是偽數(shù)據(jù)。理論上我們可以派車派人上街一個(gè)一個(gè)去掃,但北京餐館每月的變化高達(dá)5%,是否為了保持?jǐn)?shù)據(jù)正確,每個(gè)月重掃一遍呢?答案是否定的,太不經(jīng)濟(jì)了。”顯然,數(shù)據(jù)質(zhì)量與成本的緊箍圈已經(jīng)成為POI采集的一大難題。
盈利模式存在硬傷
數(shù)據(jù)信息本身就是有價(jià)值的,按理來(lái)說(shuō),電子地圖服務(wù)商的盈利模式很清晰。如果不打算整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通吃,單純出售準(zhǔn)確的POI信息都會(huì)活得很滋潤(rùn),但事實(shí)不然。
POI數(shù)據(jù)不僅可以賣給高德、四維這樣的電子地圖商,提供位置服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、電信服務(wù)商,也可以賣給GPS服務(wù)商。但惡性競(jìng)爭(zhēng)、直至免費(fèi)提供(期望能獲得合作分成)讓它們都賺不到錢。
SP如日中天的時(shí)候,曾經(jīng)有不少電子地圖商跟中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通合作,把電子地圖嵌到手機(jī)里面,希望按照手機(jī)用戶查詢量進(jìn)行收入分成。靈圖就是一例。這家引入了IBM和戈壁資本等多家風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)商,已經(jīng)發(fā)展到數(shù)百人的規(guī)模。但靈圖直到現(xiàn)在,都沒(méi)有穩(wěn)定的正現(xiàn)金流,離風(fēng)險(xiǎn)投資商納斯達(dá)克上市退出的初衷還有很長(zhǎng)的路要走。戈壁風(fēng)險(xiǎn)資本副總裁徐晨在一個(gè)私下場(chǎng)合告訴記者,靈圖一直沒(méi)有談妥與中國(guó)移動(dòng)的合作,與相對(duì)弱勢(shì)的中國(guó)聯(lián)通草簽協(xié)議后,一度被認(rèn)為是靈圖命運(yùn)的極大轉(zhuǎn)折,但協(xié)議最終也沒(méi)執(zhí)行下去。
張政和卡貝斯在城市導(dǎo)航服務(wù)上沒(méi)有取得良好進(jìn)展,卻從谷歌和百度的盈利模式中得到了啟發(fā)??ㄘ愃箾Q定把POI信息提供和廣告銷售結(jié)合起來(lái),免費(fèi)向電子地圖商提供不斷更新的POI,同時(shí)幫助地圖廠商賣地圖上的廣告位。
有意在電子地圖上做廣告的商家成了卡貝斯和與它合作的地圖商的共同“上帝”。張政“游說(shuō)”商家的理由是:商家在卡貝斯投一次廣告,就可以在國(guó)內(nèi)幾乎所有的地圖廠商產(chǎn)品中出現(xiàn),廣告效果比單投一家好,同時(shí)POI信息也能得到維護(hù)。商家獲得的權(quán)限除了在地圖上標(biāo)注自己的位置、電話號(hào)碼外,還可以自助促銷信息。
據(jù)悉,電子地圖提供商高德已經(jīng)委托卡貝斯做6個(gè)奧運(yùn)城市的POI數(shù)據(jù),谷歌、百度兩大地圖供應(yīng)商也與卡貝斯簽訂了協(xié)議。
廣告成了電子地圖商新的盈利模式,但說(shuō)到這里,一直樂(lè)觀的張政顯出些許的無(wú)奈:“卡貝斯通過(guò)位置服務(wù)獲得的廣告收入遠(yuǎn)不能與百度、阿里巴巴等平臺(tái)相比。目前,商家還不太清楚在卡貝斯做廣告的效果??ㄘ愃贡仨毰Π盐恢梅?wù)的使用者數(shù)量和廣告客戶的數(shù)量分別提升到幾百萬(wàn)和幾萬(wàn)的量級(jí)才能獲得足夠的營(yíng)利空間。飯是沒(méi)有了,只好喝粥了。”
戈壁資本搶在電子地圖成為投資熱點(diǎn)之前,進(jìn)入了電子地圖行業(yè)。三年過(guò)后,這個(gè)行業(yè)還是沒(méi)有一家上市公司出現(xiàn)。徐晨認(rèn)為:“這個(gè)行業(yè)也遇到了新浪和搜狐等門戶網(wǎng)站當(dāng)初的困境:行業(yè)分散,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),除了做流量,想不到問(wèn)誰(shuí)收錢的辦法。只有大批大批公司死掉,剩下的幾家自然就會(huì)逐步成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭公司?!?/p>
電子地圖廠商的三大盈利模式
電子地圖是數(shù)字化了的地圖,它可以存儲(chǔ)在硬盤、軟盤、光盤或磁帶等數(shù)字存儲(chǔ)介質(zhì)上,需要專用的計(jì)算機(jī)軟件來(lái)進(jìn)行分析與顯示。它具有普通地圖無(wú)法比擬的特性。電子地圖顯示的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的、可調(diào)整的,能由使用者交互式地進(jìn)行操作,其信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通地圖。
電子地圖可以非常方便地對(duì)普通地圖的內(nèi)容進(jìn)行任意形式的要素組合、拼接,形成新的地圖。與紙質(zhì)二維地圖相比,數(shù)字地圖除能顯示等高線、等值線外,還可直接生成三維立體影像。
不管是給行業(yè)做技術(shù)引擎的國(guó)外電子地圖廠商,還是像卡貝斯這樣的國(guó)內(nèi)電子地圖廠商,總體來(lái)看都有三種盈利模式。
一是地圖引擎出租,租用方需支付一定的費(fèi)用。
二是出售面向行業(yè)應(yīng)用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Intranet,其服務(wù)類似于個(gè)人應(yīng)用電子地圖的盈利模式。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 本土企業(yè) 盈利模式 轉(zhuǎn)變
2013年外來(lái)房企大鱷大規(guī)模地進(jìn)入杭州市場(chǎng),給本土房企帶來(lái)了很大的生存發(fā)展壓力。從2013年上半年的杭州土地交易情況來(lái)看,只有一家本土房企拿地超過(guò)了10億元,其余的都在10億元以下,甚至有的本土房企根本沒(méi)有成功進(jìn)行土地交易,且土地交易額排名前十位的企業(yè)均為外來(lái)房企。外來(lái)房企的大規(guī)模進(jìn)軍杭州市場(chǎng)已經(jīng)打破了原本的房地產(chǎn)市場(chǎng)格局,迫使本土房地產(chǎn)企業(yè)不得不適當(dāng)調(diào)整自身的盈利模式,以適應(yīng)變化的市場(chǎng)。
一、杭州本土房地產(chǎn)企業(yè)面臨的威脅
(一)土地閑置現(xiàn)象嚴(yán)重
部分房企在購(gòu)買土地后,通常會(huì)閑置很長(zhǎng)時(shí)間,短期內(nèi)不會(huì)開(kāi)工建造。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,杭州本土房企從拿到土地開(kāi)始一般要閑置1.5年左右才會(huì)開(kāi)始動(dòng)工,部分房企甚至?xí)^(guò)兩年,例如:濱江集團(tuán)在2010年11月最終以總價(jià)18.06億元奪得杭政儲(chǔ)出51號(hào)楊家牌樓地塊后,直到2012年12月才開(kāi)工。相對(duì)而言,進(jìn)駐杭州市場(chǎng)的外來(lái)房企從拿地到開(kāi)發(fā)的時(shí)間要比本土企業(yè)短,一般為半年到一年。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)進(jìn)駐杭州的外來(lái)地產(chǎn)大鱷萬(wàn)科集團(tuán),其進(jìn)入杭州后的第一個(gè)項(xiàng)目魅力之城,從2006年5月拿地到2007年4月首次開(kāi)盤只花了不到一年的時(shí)間。造成這一現(xiàn)象的主要原因是:杭州本地房地產(chǎn)企業(yè)一般規(guī)模比較小,自身資源有限,在前期爭(zhēng)取土地所有權(quán)時(shí)已經(jīng)耗費(fèi)了很多的人力、物力、財(cái)力等資源,資金周轉(zhuǎn)可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,雖然項(xiàng)目的手續(xù)已經(jīng)全部辦妥,但房企已無(wú)力支付項(xiàng)目的部分費(fèi)用,造成開(kāi)發(fā)時(shí)間延誤,不得不閑置已獲得所有權(quán)的土地。此外,部分房企也會(huì)因土地具有良好的增值空間,與常規(guī)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相比周期短、利潤(rùn)高,在房企拿到土地后,延遲辦手續(xù),因此囤地造成了土地閑置。
(二)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源單一
房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的盈利模式下,企業(yè)獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵措施是提高銷售價(jià)格和降低開(kāi)發(fā)成本,營(yíng)銷策略和成本控制就成為了此盈利模式的重點(diǎn)。杭州房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的成本主要包括地價(jià)、建安成本、銷售及財(cái)務(wù)費(fèi)用等。在經(jīng)歷2012年的“滑鐵盧”之后,杭州土地市場(chǎng)隨著樓市的回暖,再現(xiàn)瘋狂拿地現(xiàn)象,土地價(jià)格出現(xiàn)大幅上漲趨勢(shì)。據(jù)CREIS中指數(shù)據(jù)土地版的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,杭州土地成交價(jià)格已從2013年4月的最低價(jià)7 347.62元/平方米上漲到11月份的14 018.6元/平方米,漲幅高達(dá)90.79%。房地產(chǎn)的建安成本是房屋建筑成本和房屋設(shè)施安裝成本的簡(jiǎn)稱。近年來(lái),隨著物價(jià)水平的整體上漲,建安成本也隨之大幅上漲。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2009年1月杭州小高層的建安成本為1 300元/平方米,高層為1 850元/平方米,2012年隨著通貨膨脹的擴(kuò)大化,杭州小高層的建安成本上升到2 300-2 500元/平方米,高層為2 800元/平方米,增長(zhǎng)幅度高達(dá)51.35%甚至更高。此外,繼2013年6月銀行大鬧錢荒之后,杭州各銀行都不同程度地延長(zhǎng)了個(gè)人住房貸款放款周期,最長(zhǎng)的放款周期延長(zhǎng)至一個(gè)月,這無(wú)疑延長(zhǎng)了企業(yè)的銷售收款周期;國(guó)家出臺(tái)的一系列限購(gòu)政策使企業(yè)的房屋銷售放緩,銷售周期變長(zhǎng);6月份的銀行錢荒推動(dòng)了企業(yè)融資成本的上漲,企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用也隨之上升。土地價(jià)格上漲、建安成本上升、銷售周期拉長(zhǎng)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用上升使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)逐漸降低。尋找更多的利潤(rùn)來(lái)源和優(yōu)化各成本的結(jié)構(gòu)成為了房企需要考慮的首要問(wèn)題。
(三)缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)
房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)是資本密集型行業(yè),但是,杭州本土房企的特點(diǎn)是“小且散”,大部分房企比較分散,各自擁有的資源較少,很難獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì),產(chǎn)業(yè)集中度較低。單個(gè)房企由于自身資金的有限,在購(gòu)買土地時(shí)會(huì)向銀行等金融機(jī)構(gòu)求救,等房企拿地后開(kāi)發(fā)時(shí)又可以通過(guò)預(yù)售戶型籌集資金。這樣一來(lái)房企只要擁有拿地渠道及能付土地首期款,就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展。盲目擴(kuò)張很容易導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期平均成本上升、管理效率低下甚至無(wú)效率、資金鏈斷裂,出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。規(guī)模不經(jīng)濟(jì)會(huì)使企業(yè)長(zhǎng)期平均成本曲線從其最低點(diǎn)開(kāi)始逐漸上升。此外,大部分杭州本土房企在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中并不注重內(nèi)在修煉,大部分房企都有自己的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建筑及物業(yè)等管理部門,各部門只是機(jī)械地接受企業(yè)高層安排的任務(wù),不能深入了解市場(chǎng)及做到專業(yè)化,無(wú)法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng),也增加了企業(yè)的管理成本。本土房企在做大的同時(shí)無(wú)法做強(qiáng),這種盈利模式已經(jīng)嚴(yán)重威脅到了部分房企的盈利能力,一些房企迫于壓力已經(jīng)開(kāi)始尋求新的盈利模式。
(四)缺乏創(chuàng)新性融資渠道且融資成本高
在融資渠道上,杭州本土房企傾向于較為保守的融資渠道,大部分房企局限于銀行貸款、內(nèi)部員工借貸、信托。作為杭州本土房企大鱷之一的濱江集團(tuán)的項(xiàng)目資金全部來(lái)源于銀行貸款,平均融資成本為7.2%。但其他實(shí)力一般的房企從銀行貸款的成本一般在10%左右,信托融資則在10%-18%,融資成本最高的是基金,要求的年收益率為20%左右。而作為外來(lái)房企大鱷之一的萬(wàn)科地產(chǎn)擁有較低融資成本的優(yōu)勢(shì),2013年萬(wàn)科在香港發(fā)行的8億美元5年期定息債券,債券票面利率卻僅為2.625%,并創(chuàng)下了房企海外融資成本新低。萬(wàn)科2013年的幾次土地交易中的融資成本也僅為7.5%。這都源于萬(wàn)科多樣化的融資模式,萬(wàn)科除了使用傳統(tǒng)的融資方式外,還通過(guò)境外方式、與投資公司合作成立專門用于土地拍賣的基金公司等方式獲得低融資成本的資金。
二、完善現(xiàn)存盈利問(wèn)題的對(duì)策
(一)提高效率,縮短土地閑置時(shí)間
杭州本土房企可以在土地交易時(shí)根據(jù)自身情況合理分配企業(yè)資源,以避免有錢買地、無(wú)錢開(kāi)發(fā)的尷尬,從根源上減少土地的閑置。此外,本土房企還應(yīng)該在拿地后迅速開(kāi)發(fā)以促進(jìn)資金的回籠,為企業(yè)帶來(lái)收益。萬(wàn)科集團(tuán)一直以來(lái)都是以快取勝,拿地后迅速開(kāi)發(fā),開(kāi)盤銷售,加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)盈利。土地閑置問(wèn)題僅靠房企也是不可能完全根除的,需要政府相關(guān)部門采取一系列的措施共同治理土地閑置問(wèn)題。針對(duì)由于開(kāi)發(fā)商主觀原因造成的閑置土地,由政府納入土地儲(chǔ)備范圍,允許其轉(zhuǎn)讓,同時(shí)限定其轉(zhuǎn)讓后的開(kāi)發(fā)用途,并退還因開(kāi)發(fā)用途改變所造成的土地出讓金差價(jià),以此盤活閑置土地。此外,國(guó)家相關(guān)部門還應(yīng)對(duì)各房企建立土地閑置情況檔案,將所有房企的土地閑置情況劃分等級(jí),對(duì)于拿地后土地閑置現(xiàn)象較為頻繁的房企設(shè)置預(yù)警信號(hào),嚴(yán)格審查這些房企并實(shí)施相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制。
(二)盈利方式的多元化
投資界有一條著名的理論就是“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”,這一理論同樣也適用于房地產(chǎn)行業(yè)。杭州本土房企可以通過(guò)以下方面實(shí)現(xiàn)盈利方式的多元化:(1)可以利用現(xiàn)有的行業(yè)信息、客戶資源和規(guī)模優(yōu)勢(shì)尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以利于房企在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展基金等相關(guān)業(yè)務(wù),以此來(lái)分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的盈利來(lái)源。例如:萬(wàn)科集團(tuán)以基金投資者的身份參與徽商銀行H股的首次公開(kāi)發(fā)行,并將成為徽商銀行的最大股東。當(dāng)萬(wàn)科集團(tuán)遇到融資困難時(shí),徽商銀行可以為其提供更多的貸款支持,降低萬(wàn)科的資金成本,進(jìn)而間接降低企業(yè)的采購(gòu)成本,增加企業(yè)利潤(rùn)。(2)可以拓展其他的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),不只局限于傳統(tǒng)的住宅、商業(yè)地產(chǎn),可以同時(shí)發(fā)展物流地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化。萬(wàn)科集團(tuán)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)范圍就十分廣泛,包括:住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等。雖然養(yǎng)老地產(chǎn)是一個(gè)新興業(yè)務(wù),其盈利能力還有待研究,但是,多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的盈利空間及利潤(rùn)來(lái)源。
(三)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)
(1)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。萬(wàn)科的王石曾提出過(guò)“像造汽車一樣造房子”的經(jīng)營(yíng)理念,用標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式建造房屋,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低成本。(2)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理有利于提高管理效率,降低管理成本。萬(wàn)科集團(tuán)通過(guò)建立完善的企業(yè)管理制度體系,以規(guī)范的制度為基礎(chǔ),以SAP系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)審批系統(tǒng)等系統(tǒng)為平臺(tái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。(3)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。本土房企之間可以形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,以避免單個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的盲目性以及因自身資源的有限而缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少房企間的競(jìng)爭(zhēng)、哄抬地價(jià)、增加企業(yè)的投資成本;本土房企還可利用戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行資源的整合,提高資源利用效率進(jìn)而實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟各方的做大、做強(qiáng)。(4)可以參照萬(wàn)科集團(tuán)的專業(yè)化、精細(xì)化的管理模式適當(dāng)調(diào)整自身的發(fā)展方式。本土房企可以設(shè)立專門的價(jià)值鏈業(yè)務(wù)部門,實(shí)行專業(yè)化分工,各部門之間相互獨(dú)立并且可以充分地了解市場(chǎng)信息、獨(dú)立作出適合企業(yè)發(fā)展的決策,最后,由管理層及各部門進(jìn)行協(xié)調(diào),進(jìn)而制定出有利于企業(yè)整體發(fā)展的政策,以此實(shí)現(xiàn)本土房企在房地產(chǎn)行業(yè)更快、更好地發(fā)展。
(四)拓寬融資渠道,降低融資成本
杭州本土房企應(yīng)突破原有融資觀念的限制,積極拓寬融資渠道,選擇融資成本較低的融資方式,降低企業(yè)成本。(1)本土房企可以充分利用銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行融資。杭州本土房企的領(lǐng)跑者濱江集團(tuán)在2013年開(kāi)始利用興業(yè)銀行為其設(shè)立的理財(cái)產(chǎn)品來(lái)滿足其在華家池項(xiàng)目的融資需求,該筆資金通過(guò)“銀行――信托――基金”來(lái)規(guī)避監(jiān)管,融資成本相對(duì)較低。(2)創(chuàng)建房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金。本土房企可以與具有一定實(shí)力的投資公司進(jìn)行聯(lián)合,創(chuàng)建專門的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金,便于本土房企籌集資金,促進(jìn)房企進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)時(shí)獲得成本較低的資金。2005年底萬(wàn)科就與中信資本投資有限公司簽訂了合作協(xié)議,共同建立了“中信資本――萬(wàn)科中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)基金”,以投資于萬(wàn)科及萬(wàn)科關(guān)聯(lián)公司開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目。(3)境外上市融資。境外的融資平臺(tái)更靈活且成本相對(duì)較低。萬(wàn)科集團(tuán)、恒大地產(chǎn)等知名企業(yè)都是在香港上市進(jìn)行融資的。本地房企也可以選擇在香港交易所主板或是創(chuàng)業(yè)板上市,以便獲得較低成本的資金。綠城集團(tuán)董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平曾公開(kāi)稱,其合作伙伴九龍倉(cāng)融資成本基本在1%-2%,而綠城的融資成本則為10%,相當(dāng)于在香港上市的九龍倉(cāng)融資成本的至少五倍。因此,境外上市融資是本土房企減少融資成本的有效方式之一。
三、總結(jié)
杭州本土房地產(chǎn)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)擁有一席之地并保持原有的市場(chǎng)份額,需要根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整自身的盈利模式,充分利用自身的各種優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新,探索出一條屬于且符合企業(yè)發(fā)展的盈利模式。同時(shí)充分利用國(guó)家新出臺(tái)的政策來(lái)完善自己的盈利模式,以適應(yīng)新的變化,進(jìn)而促進(jìn)自身盈利水平的提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)。J
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[關(guān)鍵詞]迪斯尼主題公園啟示
所謂主題公園是指為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂(lè)需求與選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動(dòng)方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài),是一種休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)自1989年第一個(gè)主題公園――深圳錦繡中華建成開(kāi)業(yè),經(jīng)過(guò)近十幾年的發(fā)展,已形成相當(dāng)規(guī)模,涌現(xiàn)出一批具有中國(guó)特色和符合市場(chǎng)需求的大型主題公園。然而大多主題公園卻基于商業(yè)的觀點(diǎn)和目的,忽略了許多歷史背景及文化傳統(tǒng)內(nèi)涵的承載,規(guī)劃設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)管理也多粗糙和缺陷,漸漸失去其應(yīng)有的魅力。如何借鑒迪斯尼主題公園發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),使我國(guó)主題公園真正成為人們實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)理想的旅游目的地,是本文探討的主要目的。
一、迪斯尼主題公園的發(fā)展
1.迪斯尼主題公園的發(fā)展歷程
1955年,美國(guó)電影動(dòng)畫(huà)商華特?伊萊亞斯?迪斯尼把動(dòng)畫(huà)片所運(yùn)用的色彩、刺激、魔幻等表現(xiàn)手法與游樂(lè)園的功能相結(jié)合,開(kāi)創(chuàng)了世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義上的主題公園―洛杉磯迪斯尼樂(lè)園并轟動(dòng)了世界,被認(rèn)為是“世界上最快樂(lè)的地方”。1971年迪斯尼又于佛羅里達(dá)州的奧蘭多市辟建全世界最大的主題公園――迪斯尼世界,開(kāi)始應(yīng)用激光、電子高科技來(lái)創(chuàng)造效果,獲得了巨大成功,并且作為世界上主題公園成功開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的典型案例,一直為世人所稱道。此后,隨著大眾旅游在世界范圍內(nèi)蓬勃興起,美國(guó)迪斯尼公司開(kāi)始將其新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)移向海外,1983年日本東京迪斯尼樂(lè)園開(kāi)業(yè),1992年歐洲迪斯尼樂(lè)園在巴黎建成并正式對(duì)外開(kāi)放,2005年香港迪斯尼樂(lè)園建成開(kāi)放,是繼美國(guó)加利福尼亞、佛羅里達(dá)、日本東京和歐洲巴黎之后世界上第五個(gè)迪斯尼樂(lè)園,開(kāi)業(yè)之初便獲得了巨大成功,這對(duì)中國(guó)乃至世界主題公園的發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。
2.迪斯尼主題公園成功的秘訣
(1)經(jīng)營(yíng)理念――人本思想
華特?迪斯尼在創(chuàng)辦加州迪斯尼樂(lè)園時(shí),就再三強(qiáng)調(diào)“一切考慮,以游客為主”。迪斯尼始終貼近市場(chǎng),貼近需求,人們最想玩什么,最想感受什么,都會(huì)將這些需求體現(xiàn)在它的娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中;同時(shí)還注重本地化,充分考慮當(dāng)?shù)厝说奈幕攸c(diǎn)和需求,貼近當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),來(lái)進(jìn)行樂(lè)園項(xiàng)目的設(shè)置和建設(shè),包括吸納本地人作為員工,等等。因此迪斯尼樂(lè)園成了一個(gè)充滿人性溫情的娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所。
(2)管理思想――特色與創(chuàng)新
迪斯尼建園之初的立意,就是要通過(guò)新奇建筑物與各種高科技手段的結(jié)合,融以豐富的世界文化遺產(chǎn),為世人創(chuàng)造一個(gè)童話般的世界,讓人在光怪陸離的異國(guó)風(fēng)情建筑群與多彩的演出中體驗(yàn)驚險(xiǎn)與快樂(lè)。迪斯尼樂(lè)園之所以能夠保持長(zhǎng)盛不衰,是因?yàn)閯?chuàng)意新穎,迪斯尼有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感,能不斷的超越自我,同時(shí)它以世界最高水平的經(jīng)營(yíng)理念、管理方法為支撐,以高科技為載體,融知識(shí)性、趣味性、參與性于一體,做出了最好的品牌。
二、我國(guó)主題公園存在的主要問(wèn)題
1.主題重復(fù)、簡(jiǎn)單化
我國(guó)主題公園在主題方面,雖然對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的利用很重視,但在具體選題時(shí)缺乏認(rèn)真的市場(chǎng)分析和真正的創(chuàng)意,為建造景觀而建造景觀,往往具有重復(fù)和簡(jiǎn)單化的缺點(diǎn),結(jié)果造成財(cái)力、人力、物力及土地的浪費(fèi)。
2.盈利模式單一
目前我國(guó)的主題公園在盈利模式方面存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。
3.規(guī)劃設(shè)計(jì)水平偏低
我國(guó)許多主題公園題材重復(fù),而且設(shè)計(jì)人員水平偏低,對(duì)主題的理解膚淺,導(dǎo)致許多規(guī)劃設(shè)計(jì)只是將一個(gè)個(gè)模擬或微縮景點(diǎn)進(jìn)行排列組合,簡(jiǎn)單粗糙。雖然當(dāng)初選擇開(kāi)發(fā)的主題大部分都采自我國(guó)傳統(tǒng)歷史文化中的精華卻不能充分展示主題的文化內(nèi)涵。
三、迪斯尼對(duì)我國(guó)主題公園發(fā)展的啟示
1.以人為本,創(chuàng)造快樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念
迪斯尼樂(lè)園之所以成功,就在于在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終貫穿著“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,始終貼近市場(chǎng),貼近需求,一切考慮,以游客為主,充滿人性溫情地為游客創(chuàng)造快樂(lè)的體驗(yàn)。以人為本,創(chuàng)造快樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念不僅對(duì)主題公園的發(fā)展至關(guān)重要,也是決定其他類型旅游景區(qū)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)效果好壞、能否長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去的必要條件。
2.特色鮮明,創(chuàng)意新穎的主題
對(duì)主題公園來(lái)說(shuō),主題是主題公園的靈魂。只有主題獨(dú)特、個(gè)性鮮明,才會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。每一個(gè)成功的主題公園都具有強(qiáng)烈的個(gè)性,也就是旅游業(yè)常說(shuō)的“特色”。迪斯尼樂(lè)園從不固步自封,總是不斷地進(jìn)行自我否定,追求創(chuàng)新與發(fā)展,創(chuàng)意新穎,并成功運(yùn)用高科技手段,常變常新,個(gè)性強(qiáng)烈,使迪斯尼樂(lè)園能夠保持長(zhǎng)盛不衰。我國(guó)的深圳主題公園在主題選擇方面比較成功,錦繡中華、民俗文化村的內(nèi)觀外貌生動(dòng)地表現(xiàn)出東方園林和中華文化的神彩;世界之窗讓人們感受到西方文明的豪華氣派和高雅,歡樂(lè)谷帶有東方童話的影子。四大主題公園各自內(nèi)在和諧的景致,使之各具有或東方或西方或兩者兼而有之的鮮明特點(diǎn),而且互為補(bǔ)充,相映成輝。鮮明的主題以及創(chuàng)新理念給深圳的四大主題公園帶來(lái)了巨大的成功。
3.多種方式的盈利模式
迪斯尼樂(lè)園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨?、具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售以及其他收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時(shí),通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂(lè)園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)模式 交易場(chǎng)景 盈利模式
1.新型電子商務(wù)模式功能描述
隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展則非常迅速,把網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)是將會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果,在網(wǎng)上以游戲的方式構(gòu)建出一條條商業(yè)街,顧客以游戲人物的方式進(jìn)入商業(yè)街,例如構(gòu)建出網(wǎng)上長(zhǎng)安街,網(wǎng)上南京路等等著名的商業(yè)中心,畫(huà)面以真實(shí)的街區(qū)的地形、地貌、建筑結(jié)構(gòu)為背景來(lái)構(gòu)建,收錄大的或知名的商家老字號(hào),如果有新的商家,則可以通過(guò)賣家提供的坐標(biāo)來(lái)建立新的商店。賣家可以裝飾自己的店面。商務(wù)網(wǎng)站只提供信息技術(shù)服務(wù),商品的配送可由實(shí)體商家來(lái)完成,對(duì)出售假貨或遭受顧客投訴多的商家,在網(wǎng)上予以警告或公示。當(dāng)顧客點(diǎn)擊某一建筑時(shí),在窗口可自動(dòng)彈出店名和介紹,進(jìn)入店鋪內(nèi),顧客在游戲中可以自由挑選商品,顧客想仔細(xì)查看某一商品時(shí),在電腦內(nèi)可以展示商品的立體視圖,如所買的是衣服,電腦可展示由模特穿出來(lái)的效果,或由游戲本人根據(jù)自身的體形進(jìn)行模擬試衣,顧客可以在游戲內(nèi)陪同他人逛街或購(gòu)物,可以在虛擬的影院里看電影,點(diǎn)播影片,也可以在虛擬的娛樂(lè)場(chǎng)所玩游戲,在飯店里訂餐,總之,是把虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái),減少人的體力勞動(dòng),把購(gòu)物融入虛擬世界之中,增加了購(gòu)物的趣味性和方便性。這種電子商務(wù)模式是以現(xiàn)代2D或3D游戲的方式出現(xiàn)的與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的新型電子商務(wù)模式。這種新型的電子商務(wù)模式將是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。
2.新型電子商務(wù)模式的交易場(chǎng)景及營(yíng)銷策略
新型電子商務(wù)模式的交易場(chǎng)所設(shè)定為將現(xiàn)實(shí)世界的商城、街區(qū)、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現(xiàn)實(shí)世界一一對(duì)應(yīng)的方式搬到網(wǎng)絡(luò)中,將法律、政治、道德、規(guī)則以游戲化的方式寓于交易、購(gòu)物場(chǎng)景之中??梢越柚趃oogleearth的技術(shù),通過(guò)他們提供的資源并通過(guò)實(shí)地考察的方式,建立一個(gè)個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界對(duì)應(yīng)的城市、街道、商店,之后通過(guò)店主的注冊(cè)、激活等方式對(duì)商店進(jìn)行開(kāi)通營(yíng)業(yè)。個(gè)人只需要下載客戶端并注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),形成一個(gè)虛擬的自己,就可以在一個(gè)虛擬的社會(huì)里進(jìn)行一系列的活動(dòng),這點(diǎn)技術(shù)上是可行的,盛大已經(jīng)在此領(lǐng)域做過(guò)一些小的嘗試,《傳奇世界》中推出了一套交易道具的商城系統(tǒng),與其他網(wǎng)游的虛擬道具系統(tǒng)所不同的是,《傳奇世界》的商城系統(tǒng)不僅僅只有虛擬道具可以交易,在這套系統(tǒng)里甚至可以用傳世元寶購(gòu)買到盛大密寶、盛大易寶之類的實(shí)物道具。尤其是在最新的版本中,《傳奇世界》的商城系統(tǒng)里更是增加了一個(gè)新板塊——易寶商城。在這個(gè)特殊的板塊中,曾經(jīng)一度出現(xiàn)過(guò)電動(dòng)牙刷、迪士尼周邊等實(shí)物商品。
3.新型電子商務(wù)模式可行性分析
技術(shù)可行性分析。這種商業(yè)模式的存在是以3D技術(shù)來(lái)支持的,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)革新意味該電子商務(wù)模式的技術(shù)可行性,即它不需要最新的技術(shù),只需要將開(kāi)發(fā)人員的重新整合。這意味著存在了人力資源成本的問(wèn)題。對(duì)于一種沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的商業(yè)模式來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的,這種項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一定要采取合適的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略。目前現(xiàn)有的,有成熟電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司都是可以承擔(dān)起這部分風(fēng)險(xiǎn)的能力。但面對(duì)有著巨大利潤(rùn)的電子商務(wù)市場(chǎng),承擔(dān)這部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)踐這樣一種商業(yè)模式對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最終目的達(dá)成是有作用的。開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)該注意:a.人力資源的穩(wěn)定性,需要吸納技術(shù)好,忠誠(chéng)度高的員工來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。b.嚴(yán)格按照軟件工程的思想來(lái)控制開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)成本。
盈利模式可行性分析。無(wú)論一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式能夠吸引多少用戶,每天占據(jù)多少流量,如果沒(méi)有一個(gè)合適的盈利模式,那么所有的用戶量都將成為一種空談。這種商業(yè)模式也就沒(méi)有存在的必要。那么,基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)的盈利模式有以下三種可供參考:a.用戶的可接受性。在淘寶的免費(fèi)攻勢(shì)下,我們想進(jìn)行一種全面的收費(fèi)方式是不可行的。這里我們采用的是一種類似于QQ的盈利模式,即,通過(guò)用戶購(gòu)買熱門地帶的商鋪,更好的裝備來(lái)進(jìn)行盈利。用戶也可以選擇不購(gòu)買這些東西,同樣也不影響對(duì)正常買賣業(yè)務(wù)的開(kāi)展。b.當(dāng)我們的用戶量增長(zhǎng)到一定的階段的時(shí)候,廣告盈利也是一種重要盈利方式。例如:某家店鋪要打折促銷,那么他就可以申請(qǐng)?jiān)谑醉?yè)進(jìn)行流媒體或者平面廣告來(lái)吸引客戶,這部分盈利也是可持續(xù)發(fā)展的。c.最后的發(fā)展階段,當(dāng)網(wǎng)站的信譽(yù)度足夠高時(shí),收取一定量的交易服務(wù)費(fèi)。一般客戶會(huì)愿意花錢買個(gè)安心,這方面的內(nèi)容也是關(guān)聯(lián)到品牌經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略。
4.新型電子商務(wù)模式未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
一種新型的電子商務(wù)模式能否在中國(guó)目前的國(guó)情下生存發(fā)展下去,最重要的是這種模式是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力,即這種商業(yè)模式能否夠符合未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展方向,甚至是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。據(jù)業(yè)內(nèi)專家指出,網(wǎng)絡(luò)游戲化的電子商務(wù)將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)的主力。a.以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榇淼挠螒虍a(chǎn)業(yè)將以進(jìn)攻的姿態(tài),與娛樂(lè)業(yè)更緊密的融合,并滲透到電影、音樂(lè)、玩具、書(shū)籍等多個(gè)領(lǐng)域,成為互聯(lián)網(wǎng)中最具影響力的部分。同時(shí)游戲產(chǎn)業(yè)鏈將逐步擴(kuò)大,并最終與娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈充分融合。這樣,基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)也將進(jìn)入發(fā)展的高峰期。b.網(wǎng)絡(luò)游戲成為最具發(fā)展性的產(chǎn)業(yè),吸引了更多大型IT企業(yè)的加入,傳統(tǒng)的以游戲開(kāi)發(fā)商為主體的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)格局,將發(fā)生重大變動(dòng)。首先是微軟和索尼這樣的國(guó)際巨頭的介入,市場(chǎng)投入達(dá)十幾億美元,直接扭轉(zhuǎn)了游戲價(jià)值的航向,高端游戲機(jī)成為游戲新的標(biāo)準(zhǔn)和潮流,并最終將演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的接入終端。c.未來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)的命脈,將逐漸掌握在80后,90后的手中,這些人代表著時(shí)尚,潮流。而網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)最基本的電子商務(wù)模式也將成為為了中國(guó)貿(mào)易的主力之一。由以上三點(diǎn)可以得出新型電子商務(wù)模式未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)另人期盼。
作者簡(jiǎn)介:
【關(guān)鍵詞】主題公園旅游文化盈利模式
一、研究背景
我國(guó)主題公園雖然起步較晚,但起點(diǎn)不低,成功的典型不少;它們已經(jīng)在我們這個(gè)旅游資源大國(guó)里大放異彩,成為豐富我國(guó)旅游產(chǎn)品、滿足海內(nèi)外旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求的一支生力軍。
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開(kāi)業(yè),到十多年來(lái)陸續(xù)建設(shè)開(kāi)業(yè)的“中國(guó)民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂(lè)谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂(lè)園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂(lè)園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂(lè)滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營(yíng)管理水平也已大體與國(guó)際接軌。
二、問(wèn)題的提出
十多年前,伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否移動(dòng)(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國(guó)的游客還沒(méi)有見(jiàn)到中國(guó)特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開(kāi)始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
在盈利模式方面,目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。由于經(jīng)濟(jì)效益不佳,主題公園產(chǎn)業(yè)正走向衰退。
當(dāng)前,中國(guó)的主題公園群落正在面臨一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型期,擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)主題公園的再認(rèn)識(shí),重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
三、主題公園發(fā)展機(jī)制
我們可以將主題公園理解為以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。
1、主題公園分類
根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類,我國(guó)目前的主題公園主要有以下幾種:
①情景模擬型:各種影視城類型的主題公園,比如三國(guó)影視城(無(wú)錫)。
②游樂(lè)型:比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)、夢(mèng)幻水城(珠海)。
③觀光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
④主題型:基輔號(hào)航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。
⑤風(fēng)情體驗(yàn)型:各種民族村、民俗村,比如中國(guó)民俗文化村(深圳)。
以上分類僅僅是一種簡(jiǎn)單的分析,如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來(lái)說(shuō),主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
2、主題公園盈利模式
一般來(lái)說(shuō)旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
①提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓,比如:出售門票。
②提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù)。
③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助。
④獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開(kāi)發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
⑤出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀(jì)念品等。
⑥提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
首先,從收益的角度看,用以上六種盈利方式來(lái)分析主題公園的盈利模式,不難發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。這樣來(lái)看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。
其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn),在沒(méi)有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園。
3、主題公園文化特色探析
主題公園是文化企業(yè)。從國(guó)內(nèi)外主題公園成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)可以得出:獨(dú)特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂(lè)園在世界上很多國(guó)家都獲得了巨大成功,我們也看到迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)一度遭到失敗,這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國(guó)式的快餐文化與法蘭西文明在文化價(jià)值取向上的差異導(dǎo)致游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的運(yùn)作失敗。
因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō):主題公園首先是一種文化企業(yè),其次才是旅游企業(yè),主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費(fèi)的文化產(chǎn)品。
如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品或體驗(yàn)的制造商來(lái)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該,或者能夠提供給游客的產(chǎn)品或體驗(yàn)大致有以下幾種功能:
(1)教育傳播功能(比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史)。
(2)娛樂(lè)或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動(dòng),比如競(jìng)技體育活動(dòng))。
(3)審美或者情緒滿足功能(體驗(yàn)一種氛圍或者說(shuō)與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境,如:投身影視劇環(huán)境)。
(4)文化活動(dòng)展示功能(關(guān)于人的獨(dú)特的價(jià)值觀念所表達(dá)出來(lái)的行為,比如觀看表演)。
按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為:愛(ài)、自我認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的心理需求,而各種文化對(duì)如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個(gè)共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學(xué),也可以是試驗(yàn),甚至是通過(guò)行為本身來(lái)表現(xiàn)的。所以,主題公園應(yīng)該是一個(gè)提供文化產(chǎn)品的組織,或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品和特殊體驗(yàn)制造商。
現(xiàn)在以著名的迪斯尼樂(lè)園為例來(lái)說(shuō)明這一推論:迪斯尼樂(lè)園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè),它以提供文化產(chǎn)品(即美國(guó)風(fēng)格的動(dòng)畫(huà)片)而聞名,而游客來(lái)到迪斯尼樂(lè)園所體驗(yàn)到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動(dòng)畫(huà)(卡通)世界所應(yīng)該體驗(yàn)到的東西,這是迪斯尼樂(lè)園所提品的核心,其余關(guān)于游樂(lè)、購(gòu)物等輔助服務(wù)都是為了完成或者加強(qiáng)這一核心體驗(yàn)。迪斯尼樂(lè)園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨?、具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售,以及其它收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時(shí),通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂(lè)園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營(yíng)形式的文化產(chǎn)品制造商,反觀我國(guó)主題公園的經(jīng)營(yíng)模式,沒(méi)有文化或者通過(guò)文化來(lái)設(shè)計(jì)、提供游客愿意購(gòu)買的旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))從而實(shí)現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關(guān)于文化的濫用是又一國(guó)內(nèi)主題公園設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的硬傷。文化的特性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色,而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ),從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對(duì)應(yīng)的文化消費(fèi)人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素,也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
主題公園所提供的產(chǎn)品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費(fèi)需求的核心功能的組合,以此為基礎(chǔ),產(chǎn)品能夠滿足游客個(gè)性化要求的能力(機(jī)會(huì)),將是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。
游客需要從主題公園中獲得知識(shí)接受教育,他可以通過(guò)聽(tīng)講解、看展板,或者自己找資料的方式來(lái)滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過(guò)游戲來(lái)達(dá)到被教育的目的。因此,主題公園管理者需要解決的問(wèn)題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價(jià)格,或者購(gòu)買哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù),尤其是游客愿意在購(gòu)買主題公園門票之后,購(gòu)買相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗(yàn))的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價(jià)能力。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)營(yíng)者完全可以通過(guò)門票將這些內(nèi)容打包出售。
綜上所述,主題公園是一個(gè)以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗(yàn))的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營(yíng)的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門票,提供有助于豐富游客體驗(yàn)的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對(duì)游客的盈利機(jī)會(huì)(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計(jì)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的紀(jì)念品。
主題公園應(yīng)將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起,打造自己的品牌,同時(shí)也要將文化作為旅游業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),通過(guò)發(fā)掘和宣揚(yáng)文化來(lái)綜合性地發(fā)展旅游;以經(jīng)營(yíng)旅游地方式多方位地展示文化,賦予旅游產(chǎn)品以豐富的文化內(nèi)涵,從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。
不少主題公園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要,以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平,很快轟動(dòng)海內(nèi)外。他們的成功給人們提出啟示:一個(gè)成功的主題公園,完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會(huì)效益。建設(shè)主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對(duì)資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措,具有廣闊的市場(chǎng)前景。建設(shè)好主題公園,關(guān)鍵在于搞好市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目策劃,選準(zhǔn)主題、創(chuàng)出精品;經(jīng)營(yíng)好主題公園,關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)、不斷豐富內(nèi)涵、推陳出新,使其吸引力長(zhǎng)存。
參考文獻(xiàn):
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回顧今年以來(lái)鋼鐵行業(yè)表現(xiàn)可謂跌宕起伏。1至3月日本地震之前,中鋼協(xié)綜合鋼材價(jià)格指數(shù)上漲5%,帶動(dòng)二級(jí)市場(chǎng)鋼鐵行業(yè)指數(shù)從2月底至4月底出現(xiàn)20%的上漲行情。不過(guò),4月底后鋼鐵股出現(xiàn)了較大的補(bǔ)跌行情,從4月最高起到6月中旬最大跌超過(guò)20%,行情下滑至年初水平。6月21日之后鋼鐵行業(yè)隨大盤反彈出現(xiàn)一定升幅,截止7月13日漲幅達(dá)12.06%。
目前,隨著氣溫上升鋼鐵行業(yè)正步入“淡季”,但近期利好因素不斷涌現(xiàn)。1、截至7月初,至少11個(gè)省市/自治區(qū)開(kāi)工超過(guò)60%,保障房開(kāi)工在加速;2、中央水利工作會(huì)議透露下半年水利項(xiàng)目將大面積開(kāi)工,間接需求可觀;3、6月份汽車產(chǎn)銷環(huán)比回升,汽車行業(yè)最壞時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去;4、動(dòng)力煤價(jià)格上漲使得發(fā)電企業(yè)虧損局面難以扭轉(zhuǎn),氣溫回升致使供給缺口迅速擴(kuò)大;6、2011年淘汰落后產(chǎn)能正式啟動(dòng),實(shí)質(zhì)性影響將高于去年。
供需面利好因素的集結(jié),將促使三季度鋼市行情或?qū)⑻崆暗絹?lái),進(jìn)而削弱淡季鋼價(jià)下行的空間和時(shí)間,這從基本面上也可尋得支撐。1、政策壓力使得高溫天氣下保障房仍不斷開(kāi)工;2、工業(yè)需求已處低量,回落空間有限;3、社會(huì)庫(kù)存和下游庫(kù)存有效釋放;4、上周鋼價(jià)的企穩(wěn)反彈促使市場(chǎng)心態(tài)有所好轉(zhuǎn);5、下半年鐵礦石維持高位窄幅震蕩,由于價(jià)格位于底部,因此成本支撐將較為明顯。
基于此,展望未來(lái),鋼鐵行業(yè)的基本面有望逐漸改善,鋼鐵股最佳配置時(shí)點(diǎn)也即將來(lái)臨。目前鋼鐵行業(yè)PB總市值加權(quán)平均后為1.4倍,對(duì)比滬深300而言,相對(duì)PB倍數(shù)為0.57,基本處于歷史底部。從PE估值來(lái)看,2011、2012年預(yù)測(cè)PE的加權(quán)平均為21倍和14倍(踢出異常值),低于滬深300市場(chǎng)12M預(yù)期19倍左右的估值。
由于鋼鐵上市公司一季度業(yè)績(jī)同比下降19%,中報(bào)差異將呈現(xiàn)。根據(jù)鋼鐵上市公司中報(bào)預(yù)測(cè),占三分之一的建筑類鋼企的業(yè)績(jī)將實(shí)現(xiàn)20-30%的增長(zhǎng),而板材等大鋼企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍面臨一定的壓力。相信下半年鋼價(jià)的預(yù)期上漲將帶來(lái)盈利的改善,鋼企盈利整體水平將好于上半年。下面我們來(lái)看一下鋼鐵行業(yè)最牛分析師的觀點(diǎn)。
誰(shuí)是鋼鐵行業(yè)最牛分析師
最牛分析師的最新觀點(diǎn)
銀河證券 王國(guó)平 :天眼最牛分析師實(shí)時(shí)排名(鋼鐵行業(yè))第6名
摒棄常規(guī)把握鋼鐵投資機(jī)會(huì)
盈利和估值分析是投資決策的兩大基礎(chǔ)。盈利方面,為了更好地挖掘鋼鐵上市公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因以及由此帶來(lái)的投資機(jī)會(huì),我們摒棄常規(guī)的研究思路,采取一種更為直接和深入的結(jié)構(gòu),即將重點(diǎn)放在對(duì)鋼鐵行業(yè)盈利方法的分析上,著重探討行業(yè)盈利模式、未來(lái)可能的演變趨勢(shì)及其影響,以及其對(duì)估值的影響,我們堅(jiān)信在趨勢(shì)性投資越來(lái)越被政策左右的情況下,這方面的研究將成為更為重要,并逐漸成為行業(yè)研究的主流。
兩大基本分析思路為:1、尋找鋼鐵行業(yè)盈利增加的邏輯,以及其帶來(lái)的不同投資機(jī)會(huì)
2、衡量不同估值指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn),甚至在不同時(shí)點(diǎn)時(shí)的選擇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)分析,我們得到如下基本結(jié)論:
鋼鐵行業(yè)趨勢(shì)性投資機(jī)會(huì)來(lái)源于目前產(chǎn)能利用率如何由95%上升至100%甚至以上。
這個(gè)需求增加量純需求旺季不足以提供,幾乎完全取決于保障房政策;
保障房政策的展開(kāi)時(shí)間和開(kāi)展力度直接決定了行業(yè)投資機(jī)會(huì)的大?。喝魡?dòng)時(shí)間早,執(zhí)行力度大,則是一次非常大的投資機(jī)會(huì);若形勢(shì)相反,則機(jī)會(huì)非常渺茫;
行業(yè)趨勢(shì)性投資的邏輯來(lái)自于行業(yè)盈利模式的同質(zhì),即為擴(kuò)張性的,通過(guò)高周轉(zhuǎn)和高負(fù)債來(lái)抵消盈利的下滑,并以下游資金墊付緩解資金壓力;但目前該模式已經(jīng)走入死胡同―此次保障房可能是最后的趨勢(shì)性投資機(jī)會(huì);
行業(yè)未來(lái)投資將以個(gè)股精選為主,精選的依據(jù)是公司通過(guò)對(duì)工料費(fèi)等控制來(lái)增加利潤(rùn),而這部分利潤(rùn)的增加甚至是目前利潤(rùn)的2倍以上;
除如上通過(guò)考察公司“內(nèi)功”選股外,由于“內(nèi)功”上的差異,并購(gòu)、資產(chǎn)注入、相關(guān)非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也將成為很重要的投資機(jī)會(huì);
在鋼鐵行業(yè)投資中,估值和位置具有與利潤(rùn)同等重要的意義。過(guò)去投資PB、PE是兩大基礎(chǔ)性估值指標(biāo):進(jìn)則PE,并由此延伸出來(lái)的每股鋼產(chǎn)量和噸鋼市值等;退則PB。未來(lái)需重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)為ROE、EV/EBITDA等。
上市公司推薦:
基于歷史振幅:選擇:酒鋼、八鋼、三鋼、凌鋼,其它公司(西寧、柳鋼、韶鋼),主要的邏輯有三條:a、長(zhǎng)材+資源占比;b、歷史上的每股鋼產(chǎn)量;c、歷史上的單位市值鋼產(chǎn)量。
基于折舊和費(fèi)用:折舊持續(xù)下降的:本鋼、寶鋼、酒鋼;其它兩年下降的:重慶鋼鐵;一年下降的:西寧特鋼;費(fèi)用持續(xù)下降的:新興鑄管、鞍鋼,其它下降幅度較大的:萊鋼、柳鋼;以下降為主的:韶鋼、華菱、寶鋼、新鋼、馬鋼。
基于ROE:取過(guò)去三年的ROE平均值,資金要求回報(bào)率為5%,武鋼、寶鋼、河北、鑄管等具有投資機(jī)會(huì)。
新興鑄管(000778):三足鼎立 輪驅(qū)動(dòng)
中央水利工作會(huì)議于7月8日在京開(kāi)幕,會(huì)議提出要加大、加快水利建設(shè)投資力度,在未來(lái)10年內(nèi)使水利年平均投資相比2010年提高一倍,即年均投入在4000億元左右。會(huì)議指出,加快城市供水系統(tǒng)建設(shè)、提高供水保障能力是重點(diǎn)工作方向之一。
大力推進(jìn)城市供水系統(tǒng)建設(shè),管道建設(shè)是不可或缺的重要部分,球墨鑄鐵管作為主流的供水管道用管,其需求將大幅增長(zhǎng),公司作為國(guó)內(nèi)球墨鑄鐵管的龍頭企業(yè),將充分享受市場(chǎng)容量的擴(kuò)大,該項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)將穩(wěn)步提升,更好地發(fā)揮業(yè)績(jī)穩(wěn)定器的作用。
預(yù)測(cè)球墨鑄鐵管帶來(lái)的盈利預(yù)測(cè)為2011-2013的EPS:0.35、0.42、0.49元。
看好公司以河北本部、蕪湖、新疆為三足鼎立,普鋼、鑄管、高端鍛件和資源板塊為四輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,未來(lái)隨著產(chǎn)能投放和原燃料自給率提升、新疆區(qū)域建設(shè)拉動(dòng)建筑鋼材需求、高端鍛件和復(fù)合管產(chǎn)品逐步打開(kāi)市場(chǎng)、資源品釋放業(yè)績(jī)等因素進(jìn)入利好通道,公司的業(yè)績(jī)將進(jìn)入快速上升區(qū)間,投資機(jī)會(huì)即得到顯現(xiàn),建議關(guān)注公司新建項(xiàng)目的投產(chǎn)進(jìn)度和原有產(chǎn)能的盈利水平,把握由此產(chǎn)生的重大業(yè)績(jī)拐點(diǎn)。
攀鋼釩鈦(000629):股價(jià)被嚴(yán)重低估
通過(guò)攀鋼和全球主要礦企“股價(jià)/每股資源價(jià)值”的比較,發(fā)現(xiàn)攀鋼目前每股資源價(jià)值與三大礦商較為接近,但其股價(jià)/每股資源價(jià)值之比僅為4.2%,遠(yuǎn)低于三大礦業(yè)巨頭的67.7%、77.5%和115.0%,也低于國(guó)內(nèi)礦石型上市公司金嶺礦業(yè)的86.8%,這說(shuō)明攀鋼股價(jià)目前處于明顯的低估狀態(tài),也意味著公司股價(jià)未來(lái)上漲空間巨大。
依據(jù)攀鋼釩鈦公告,公司目前已實(shí)際掌握的釩鈦磁鐵礦資源約為20.1萬(wàn)噸,折合成鈦資源(TiO2)1.29億噸,占攀西地區(qū)的20%;V2O5儲(chǔ)量578萬(wàn)噸,占全國(guó)的55%、世界的11%;鐵礦石資源涵蓋攀鋼礦業(yè)、鞍千礦業(yè)以及控股67.95%的卡拉拉礦,按控股比例折算后攀鋼實(shí)際掌控的資源儲(chǔ)量總計(jì)45.8億噸。
關(guān)鍵詞:物流園區(qū);開(kāi)發(fā)建設(shè)模式;運(yùn)營(yíng)管理模式;盈利模式
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的勢(shì)在必行,現(xiàn)代物流行業(yè)從初步發(fā)展期進(jìn)入了發(fā)展黃金期,在這種趨勢(shì)下下,我國(guó)物流園區(qū)的建設(shè)自然而然邁進(jìn)了高速發(fā)展時(shí)期。根據(jù)第三次全國(guó)物流園區(qū)(基地)調(diào)查報(bào)告,初步篩選有1204個(gè)物流園區(qū),最終核實(shí)確認(rèn)的有754個(gè)物流園區(qū),相比2006年的207個(gè)物流園區(qū),增長(zhǎng)率為264%,相比2008年的475個(gè)物流園區(qū),增長(zhǎng)率為58.7%。[1]然而,在物流園區(qū)加速建設(shè)的同時(shí),運(yùn)營(yíng)管理模式中的弊端,盈利空間的明顯不足,極大地影響了物流園區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展,導(dǎo)致一部分物流園區(qū)難以獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,為了物流行業(yè)的科學(xué)性,可持續(xù)性發(fā)展,很有必要對(duì)運(yùn)營(yíng)管理模式中的弊端,盈利空間的明顯不足,這一明顯缺陷進(jìn)行深入的研究分析,以提升物流園區(qū)的綜合價(jià)值,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中以湖南物流總部為例,對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理模式,盈利模式進(jìn)行深入研究與探討。
一.物流園區(qū)概述
物流園區(qū),是個(gè)很寬泛的概念,一般是指在物流作業(yè)集中的地區(qū),在幾種運(yùn)輸方式銜接地,將多種物流設(shè)施和不同類型的物流企業(yè)在空間上集中布局的場(chǎng)所,也是一個(gè)有一定規(guī)模的和具有多種服務(wù)功能的物流企業(yè)的集結(jié)點(diǎn)。按主導(dǎo)地位的功能可以將物流園區(qū)分為:轉(zhuǎn)運(yùn)型物流園區(qū),儲(chǔ)存型物流園區(qū),流通型物流園區(qū),綜合型物流園區(qū)4個(gè)大類。[2]
二.物流園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)模式分析
1.我國(guó)物流園區(qū)的投資建設(shè)模式:物流園區(qū)建設(shè)是一個(gè),投資主體多元化,回收期長(zhǎng)的項(xiàng)目。在我國(guó)物流園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,投資建設(shè)主體多元化,既有國(guó)有企業(yè),民營(yíng)企業(yè),也有外商投資企業(yè)?!兜谌稳珖?guó)物流園區(qū)調(diào)查報(bào)告》將投資主體劃分為四類,民營(yíng)企業(yè)投資,政府或國(guó)有企業(yè)投資,外商獨(dú)資企業(yè)投資,中外合資或合作企業(yè)投資。[1]
2.我國(guó)物流園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)模式對(duì)比分析:目前我國(guó)物流園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)模式主要有政府規(guī)劃,企業(yè)主導(dǎo)開(kāi)發(fā);政府規(guī)劃、工業(yè)地產(chǎn)商主導(dǎo)開(kāi)發(fā);企業(yè)自主開(kāi)發(fā)。[1]其中政府規(guī)劃、企業(yè)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)仍是目前物流園開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)方式,占比超過(guò)60%。根據(jù)不同物流園區(qū)的投資主體,以及它們?cè)囉脳l件的聯(lián)系與區(qū)別。
開(kāi)發(fā)模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍
政府規(guī)劃,企業(yè)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)有政府優(yōu)惠政策扶持。企業(yè)自身經(jīng)濟(jì),運(yùn)營(yíng),開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)規(guī)劃自由度不夠,要受到政府的規(guī)制。政府承擔(dān)絕大部分經(jīng)濟(jì),社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。本地區(qū)有較大的物流需求,有較為確定的經(jīng)濟(jì)預(yù)期回報(bào)。政府支持優(yōu)先發(fā)展的物流重點(diǎn)區(qū)域。
政府規(guī)劃,工業(yè)地產(chǎn)商主導(dǎo)開(kāi)發(fā)有政府優(yōu)惠政策扶持。工業(yè)地產(chǎn)商雄厚的投資支撐,成熟的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系工業(yè)地產(chǎn)商在規(guī)劃開(kāi)發(fā)方面受到政府的限制。政府要承擔(dān)巨大辦法的經(jīng)濟(jì),社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。本地區(qū)有較大的物流需求,有較為確定的經(jīng)濟(jì)預(yù)期回報(bào)。政府支持優(yōu)先發(fā)展的物流重點(diǎn)區(qū)域。
企業(yè)自主開(kāi)發(fā)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位,全階段的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),不會(huì)受到較大干擾;能夠體現(xiàn)出企業(yè)自身在物流方面的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)企業(yè)自主承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)政府財(cái)政有限,希望招商引資,重點(diǎn)商業(yè)開(kāi)發(fā)的物流發(fā)展區(qū)域。
綜合模式能夠有效結(jié)合三種開(kāi)發(fā)模式的特點(diǎn),多方投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),分工協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。政府,企業(yè),工業(yè)地產(chǎn)商三者分工協(xié)調(diào)的難度較大,三者負(fù)責(zé)承擔(dān)開(kāi)發(fā)部分難以明確。適用范圍廣泛
三.物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理模式分析
物流園區(qū)的管理模式是指物流園區(qū)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取的決策、組織、管理形式。從本質(zhì)上來(lái)看,園區(qū)管理就是協(xié)調(diào)各方而的利益關(guān)系,包括政府、投資人、物流企業(yè)、客戶和消費(fèi)者。[7]
1.園區(qū)管理的五種模式
物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理模式有5種,管理委員會(huì)制、股份公司制、業(yè)主委員會(huì)制、協(xié)會(huì)制和房東制。[7](1)管理委員會(huì)制,選擇政府職能部門,投資方,地產(chǎn)商,管理方,入駐企業(yè)代表組成管理委員會(huì)。類似其他開(kāi)發(fā)科技園區(qū)的傳統(tǒng)管理模式,進(jìn)行集中有效的管理,有利于體現(xiàn)民主集中制的特點(diǎn),減少個(gè)別因素引起的風(fēng)險(xiǎn)。適應(yīng)于大型,特大型物流園區(qū)。(2)股份公司制,采取股份公司制,按照公司模式設(shè)立相關(guān)職能部門,管理園區(qū)。以股份制的形式對(duì)公司進(jìn)行股權(quán)分配,有利于刺激員工的積極性,提高生產(chǎn)工作效率。適應(yīng)于本區(qū)域的領(lǐng)頭物流園區(qū)。(3)業(yè)主委員會(huì)制,選擇參與建設(shè)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的各方業(yè)主代表,組成業(yè)主委員會(huì),自發(fā)組織管理園區(qū)。(4)協(xié)會(huì)制,由物流行業(yè)協(xié)會(huì)派出專家,技術(shù)人員運(yùn)營(yíng)管理園區(qū),組織,協(xié)調(diào)園區(qū)的各項(xiàng)工作。有利于利用專家、技術(shù)人員在物流領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)來(lái)運(yùn)營(yíng)管理園區(qū)。這種形式和業(yè)主委員會(huì)制的不同在于,協(xié)會(huì)所代表的物流企業(yè)更加廣泛,協(xié)會(huì)只是組織者,并沒(méi)有對(duì)園區(qū)進(jìn)行直接投資。[7](5)房東制,投資商、開(kāi)發(fā)商在園區(qū)建設(shè)完成后,出租倉(cāng)庫(kù)、辦公樓、信息平臺(tái)、停車場(chǎng)等相關(guān)設(shè)施,收取入駐企業(yè)的租金,不參與運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)管理交給第三方公司。五種管理方式各有優(yōu)缺點(diǎn),在物流園區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,可能采用一種或者多種混合模式。具體的運(yùn)營(yíng)管理需要根據(jù)園區(qū)的具體特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)來(lái)加以選擇。
2.運(yùn)營(yíng)管理模式影響因素
(1)運(yùn)營(yíng)管理的整體規(guī)劃:物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的整體規(guī)劃是運(yùn)營(yíng)管理的重要前提,在運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)行前,必須有整體的運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)劃,對(duì)管理過(guò)程中可能遇到的重要問(wèn)題和步驟提前評(píng)估與分析,以求避免重大管理問(wèn)題的出現(xiàn)。(2)運(yùn)營(yíng)管理的團(tuán)隊(duì)組成:運(yùn)營(yíng)管理的團(tuán)隊(duì)組成是影響運(yùn)營(yíng)管理的決定因素,團(tuán)隊(duì)的人員的知識(shí)水平,實(shí)踐能力,協(xié)調(diào)溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的具體實(shí)行過(guò)程有很大的影響。選擇優(yōu)秀、合適的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)是運(yùn)營(yíng)管理成功的重要一環(huán)。(3)運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)水平:運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)水平是影響運(yùn)營(yíng)管理的不可缺少的因素,運(yùn)用合適恰當(dāng)?shù)目茖W(xué)技術(shù)能提高運(yùn)營(yíng)管理的效率。比如在商品儲(chǔ)存配送過(guò)程中,運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中最優(yōu)化理論的相關(guān)知識(shí),能提高商品的物流速度,減少流通時(shí)間,增加經(jīng)濟(jì)收入。(4)政府政策的作用影響:在我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)模式的影響下,政府政策是影響運(yùn)營(yíng)管理的宏觀因素。運(yùn)營(yíng)管理的所有方面應(yīng)該遵循國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)。在遵循的基礎(chǔ)上,應(yīng)該有效把握政策的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取得到政策扶持,就能獲得更大的社會(huì)回報(bào),經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
四.物流園區(qū)盈利模式分析
1.物流園區(qū)收入來(lái)源
物流園區(qū)收入主要有以下幾個(gè)方面:
(1)土地增值收入:土地增值收入是物流園區(qū)收入的一個(gè)重要來(lái)源,我國(guó)工商業(yè)土地的價(jià)值處在一個(gè)高速增值的時(shí)期,物流園區(qū)的建設(shè)又得到了國(guó)家政策的鼓勵(lì)與發(fā)展,物流園區(qū)的土地有很大的增值空間。(2)租售收入:倉(cāng)庫(kù)的出租、出售,作為湖南物流總部發(fā)展的基礎(chǔ)一環(huán),能在短期發(fā)展中貢獻(xiàn)重要的經(jīng)濟(jì)收入。軟件信息平臺(tái)的建立,解決了物流三方的交流困難的問(wèn)題,同時(shí)作為物流園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展模式,在物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,給物流園區(qū)的帶來(lái)了客觀的收入。設(shè)備出租,停車場(chǎng)收費(fèi)作為租售收入的有效補(bǔ)充,也能為物流園區(qū)帶來(lái)一部分收入。(3)服務(wù)收入:信息服務(wù)主要有會(huì)員信息服務(wù)、配送信息服務(wù)、流通信息服務(wù)、中轉(zhuǎn)信息服務(wù)。通過(guò)會(huì)員信息收集、整理、分析,收取相關(guān)會(huì)員費(fèi);對(duì)物流配送線路進(jìn)行優(yōu)化,配送人員招聘、管理,收取配送信息服務(wù)費(fèi);通過(guò)軟件信息平臺(tái),獲取物流區(qū)域流通可行性資料,分析流通價(jià)值開(kāi)發(fā)方案,收取配送信息服務(wù)費(fèi);提供商貿(mào)物流中轉(zhuǎn)中心,發(fā)貨方、收貨方雙方進(jìn)行交易的臨時(shí)性安置儲(chǔ)存,收取中轉(zhuǎn)信息服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)方面主要是成立物業(yè)管理委員會(huì),由業(yè)主,物業(yè)公司,投資建設(shè)方三方組成。為業(yè)主提供儲(chǔ)存管理、環(huán)境保護(hù)、水電維修、市政設(shè)施維護(hù)、商品安全維護(hù),在此過(guò)程中有物業(yè)服務(wù)費(fèi)。中介服務(wù)方面主要是客戶中介,利用物流園區(qū)的品牌價(jià)值為入駐企業(yè)尋找客戶,挖掘潛在市場(chǎng)資源,園區(qū)活動(dòng)一定比例的中介服務(wù)費(fèi)。咨詢服務(wù)方面客戶資源,對(duì)客戶進(jìn)行分類整理,長(zhǎng)期聯(lián)系合作;分析需求,及時(shí)更新市場(chǎng)銷量,溝通買賣雙方需求量;流程設(shè)計(jì),發(fā)貨到收貨整個(gè)物流流程的相關(guān)步驟與可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì);物流方案,整個(gè)物流過(guò)程中項(xiàng)目評(píng)估,可行性分析,物流交通方案優(yōu)化;在咨詢服務(wù)的過(guò)程中,能獲得咨詢服務(wù)費(fèi)。培訓(xùn)服務(wù)方面主要是圍繞物流園區(qū)的人員的理論與實(shí)際素養(yǎng)進(jìn)行,在實(shí)際操作中,新員工沒(méi)有物流方面的基本知識(shí),需要進(jìn)行培訓(xùn)。提供的主要培訓(xùn)模式有業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn),最重要的是業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要圍繞需要的特定業(yè)務(wù)來(lái)展開(kāi),邀請(qǐng)高校專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在培訓(xùn)過(guò)程中收取培訓(xùn)費(fèi)。
五.湖南物流總部物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)、盈利模式分析
1.湖南物流總部物流園區(qū)概況
全省首家產(chǎn)權(quán)式物流園區(qū)――湖南物流總部正式投入運(yùn)營(yíng)。目前已有超過(guò)100家物流企業(yè)入駐,貨運(yùn)線路覆蓋省內(nèi),以及全國(guó)大部分省市,貨物年吞吐量達(dá)400萬(wàn)噸。湖南物流總部位于長(zhǎng)沙縣黃興鎮(zhèn),基地毗鄰武廣、滬昆高鐵,處在高鐵新城的核心區(qū)域。黃興鎮(zhèn)地理位置非常優(yōu)越。到五一廣場(chǎng)直線距離15公里,15公里半徑內(nèi)覆蓋長(zhǎng)沙70%的主城區(qū),園區(qū)40公里半徑內(nèi)覆蓋長(zhǎng)株潭70%的主城區(qū)?;乜偼顿Y104985萬(wàn)元,占地800畝,其中一期占地267畝,已試運(yùn)營(yíng)半年,二期占地270畝,三期開(kāi)發(fā)剩余面積,由物流信息中心、后勤配套區(qū)、綜合辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)、零擔(dān)貨運(yùn)區(qū)、停車區(qū)六個(gè)部分組成。一期項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)半年左右,二期,三期工程正在陸續(xù)規(guī)劃,申報(bào)階段。
2.我國(guó)物流園區(qū)盈利模式存在的問(wèn)題和解決辦法
一是盲目發(fā)展園區(qū)規(guī)模,造成園區(qū)大量空置;二是第三方物流需求低,盈利水平明顯不足;三是建設(shè)成本增加,客戶服務(wù)成本上升;四是信息技術(shù)應(yīng)用落后,物流經(jīng)營(yíng)水平低下。對(duì)于園區(qū)有部分空置倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,應(yīng)加大招商力度,擴(kuò)大園區(qū)宣傳,爭(zhēng)取吸引優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)加盟;對(duì)于信息平臺(tái)技術(shù)不夠完善的問(wèn)題,應(yīng)加快信息平臺(tái)構(gòu)建,招聘優(yōu)秀信息技術(shù)人才,結(jié)合物流經(jīng)營(yíng)方向,積極開(kāi)拓信息平臺(tái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新;對(duì)于建設(shè)成本增加的問(wèn)題,應(yīng)在建設(shè)方面詳細(xì)規(guī)劃,做好詳細(xì)概預(yù)算,邀請(qǐng)優(yōu)秀建設(shè)單位加盟;對(duì)于客戶服務(wù)成本上升的問(wèn)題,應(yīng)做好品牌價(jià)值提升,吸引更多高質(zhì)量物流企業(yè),做好成本控制規(guī)劃。
3.湖南物流總部物流園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)模式分析
湖南物流總部在開(kāi)發(fā)建設(shè)模式上選擇的是綜合模式,巧妙的結(jié)合了政府、企業(yè)、地產(chǎn)商三方的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),政府物流產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、稅收政策,企業(yè)融資和信貸優(yōu)惠政策支持;長(zhǎng)沙實(shí)泰置業(yè)有限公司提供人力管理資源,信息平臺(tái)建設(shè)與維護(hù),物流配送;并且承擔(dān)地產(chǎn)商的角色,負(fù)責(zé)物流園區(qū)的投資建設(shè),運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā),商品出租。
4.湖南物流總部物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)、盈利模式分析
(1)湖南物流總部物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)、盈利模式基礎(chǔ)條件分析
1.區(qū)域物流規(guī)劃的需求:針對(duì)目前長(zhǎng)沙市零擔(dān)物流主要集中在高橋、馬王堆,整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)拓展能力無(wú)法升級(jí)和提升的現(xiàn)狀,長(zhǎng)沙市委市政府在《長(zhǎng)沙市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃2010-2013》中,確立了黃興鎮(zhèn)為商貿(mào)物流發(fā)展優(yōu)先區(qū)。湖南物流總部得到了長(zhǎng)沙市政府的優(yōu)先發(fā)展,財(cái)政政策支持,物流產(chǎn)業(yè)政策扶持,土地政策支持。2.園區(qū)的交通規(guī)劃:湖南物流總部基地毗鄰武廣、滬昆高鐵,處在高鐵新城的核心區(qū)域,周圍有京港澳高速,長(zhǎng)沙繞城高速,長(zhǎng)常高速,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng),交通便利,便于提高商品物流的運(yùn)行速度。但是只有一條黃江公路(兩車道)與基地直接連通,對(duì)物流運(yùn)輸極為不利,在直接連接交通建設(shè)方面,基地亟需加強(qiáng)。3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要:長(zhǎng)沙市及周邊區(qū)域沒(méi)有大型的物流園區(qū),缺乏科學(xué)系統(tǒng)的現(xiàn)代物流規(guī)劃,有利于湖南物流總部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,市場(chǎng)價(jià)值的提升。但是物流園區(qū)處于建設(shè)初期,大部分運(yùn)營(yíng)模式還是儲(chǔ)存型,不可能采取多方經(jīng)營(yíng)、提供全面物流服務(wù)項(xiàng)目的綜合型運(yùn)營(yíng)模式,而是必須集中財(cái)力,物力,人力重點(diǎn)發(fā)展為商品提供流通交易服務(wù)項(xiàng)目,以服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。湖南物流總部土地升值空間較大,長(zhǎng)沙黃興鎮(zhèn)是一個(gè)開(kāi)發(fā)價(jià)值較高的地域,未來(lái)的發(fā)展前景很大。湖南物流總部在土地使用方面得到了長(zhǎng)沙市政府的物流規(guī)劃、財(cái)政政策支持,土地的使用價(jià)值會(huì)隨著長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展而快速上升。
(2)湖南物流總部物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)、盈利模式內(nèi)部條件分析
1.園區(qū)的固有優(yōu)勢(shì),劣勢(shì):湖南物流總部物流園區(qū)一期工程已經(jīng)完工,建筑占地267畝,已經(jīng)有100多家物流企業(yè)加盟,其中大多是中小企業(yè)。園區(qū)已經(jīng)初步具有一定規(guī)模,為進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),園區(qū)一期工程的運(yùn)行正在為二、三期的發(fā)展探索經(jīng)驗(yàn)。物流園區(qū)在建設(shè)方面已經(jīng)有運(yùn)行的一期工程,在企業(yè)加盟方面有100多家企業(yè)加盟,品牌價(jià)值方面有了初步的家電配送的物流品牌,運(yùn)營(yíng)管理方面有了長(zhǎng)沙實(shí)泰置業(yè)公司的物流管理團(tuán)隊(duì)。湖南物流總部物流園區(qū)相對(duì)其他物流園區(qū)的固有劣勢(shì)主要體現(xiàn)在,園區(qū)規(guī)模方面,園區(qū)還在初步建設(shè)探索期,一期工程剛剛試運(yùn)營(yíng)半年左右;運(yùn)營(yíng)模式方面,運(yùn)營(yíng)模式還在初步建立階段,只能借鑒其他優(yōu)秀成功園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理模式,沒(méi)有形成自身的運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn),體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì);盈利模式方面,園區(qū)運(yùn)營(yíng)僅僅半年左右,基本沒(méi)有形成有效盈利模式,沒(méi)有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,在盈利模式的長(zhǎng)期有效發(fā)展方面亟需加強(qiáng)。2.園區(qū)的比較優(yōu)勢(shì),劣勢(shì):目前,長(zhǎng)沙市零擔(dān)物流主要集中在以高橋?yàn)橹行牡牧銚?dān)市場(chǎng)(包括高橋物流市場(chǎng)、圭塘物流園、恒基物流園、大橋三區(qū)、黎倉(cāng)庫(kù)區(qū)等),以馬王堆為中心的零擔(dān)市場(chǎng)(包括九道彎、匯源物流園、南湖大市場(chǎng)等)。這些地方的絕大多數(shù)企業(yè)是夫妻店經(jīng)營(yíng)、家族式經(jīng)營(yíng),而長(zhǎng)沙專線物流過(guò)度集中在高橋。高橋貨運(yùn)市場(chǎng)是個(gè)自發(fā)形成的貨運(yùn)市場(chǎng),僅僅這里已經(jīng)有1000家左右專線物流公司進(jìn)駐。相比長(zhǎng)沙市零擔(dān)物流模式的物流園區(qū),商貿(mào)集中物流園區(qū)的代表――湖南物流總部有比較優(yōu)勢(shì):集中服務(wù)管理,優(yōu)化配送速度;集中物流企業(yè),形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);信息平臺(tái)交流,企業(yè)資源共享;提供大型倉(cāng)儲(chǔ),滿足遠(yuǎn)程物流。(作者單位:湖南工業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:物業(yè)管理、物業(yè)管理服務(wù)、對(duì)策
一、物業(yè)管理服務(wù)的重要性分析
1.物業(yè)管理服務(wù)水平?jīng)Q定了物業(yè)管理企業(yè)的最終盈利。
物業(yè)管理企業(yè)盈利模式較為單一,主要贏利點(diǎn)是企業(yè)向業(yè)主們收繳的物業(yè)管理費(fèi)用。所收繳的額度決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,所以在現(xiàn)階段,物業(yè)管理企業(yè)一方面要完善收費(fèi)機(jī)制,另一方面要努力努力提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),并不斷開(kāi)發(fā)新的讓業(yè)主滿意的服務(wù)種類,提高物業(yè)管理企業(yè)的最終獲利。
2.物業(yè)管理服務(wù)水平?jīng)Q定了物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和形象。
物業(yè)管理企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活,必須要靠過(guò)硬的企業(yè)綜合實(shí)力在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的市場(chǎng)地位,這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的建設(shè),這就是物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和形象。 企業(yè)通過(guò)向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),可以幫助企業(yè)在業(yè)主心中樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象,為以后在更廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)階段物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀分析
借著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的契機(jī),物業(yè)管理企業(yè)目前已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,經(jīng)營(yíng)狀況也改善了很多,企業(yè)的數(shù)量開(kāi)始增多,實(shí)力也在逐漸的增強(qiáng),服務(wù)的質(zhì)量也在不斷的提升。但是,在取得了成果的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段物業(yè)管理服務(wù)在實(shí)施的過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題:
1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)參差不齊,服務(wù)效果不能達(dá)到行業(yè)要求
雖然我國(guó)現(xiàn)階段能夠提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)非常多,但很多都是按照“誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)管理”的模式經(jīng)營(yíng),這樣由開(kāi)發(fā)商設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)部門,結(jié)果就造成了物業(yè)企業(yè)管理不科學(xué),企業(yè)資質(zhì)參差不齊,配套設(shè)施不完善,服務(wù)效果不能達(dá)到行業(yè)要求的狀況發(fā)生。還有一部分物業(yè)管理企業(yè)是按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求成立的,提供的服務(wù)也比較科學(xué)有效,但數(shù)量太少,只占目前所有物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)的一成左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)的要求。
2.從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)不到行業(yè)要求,缺乏物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)人員
由于物業(yè)管理出現(xiàn)的時(shí)間不是很長(zhǎng),所以目前的從業(yè)人員很多都是由其他行業(yè)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái),大多數(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)的綜合培訓(xùn),也不具備物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)要求的上崗經(jīng)驗(yàn),這樣的企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量可想而知。個(gè)別地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)也開(kāi)展過(guò)物業(yè)管理服務(wù)的崗前培訓(xùn),但由于缺乏健全的監(jiān)督管理,多數(shù)培訓(xùn)最后成了形式主義,后來(lái)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)人員在實(shí)際提供服務(wù)的過(guò)程中,出現(xiàn)了服務(wù)與行業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)的情況,這種情況也制約了物業(yè)管理服務(wù)向更高層次的發(fā)展,并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了不好的影響。
3.物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小,物業(yè)管理服務(wù)獲利艱難
中國(guó)目前的很多物業(yè)管理企業(yè)受到宏觀環(huán)境和行業(yè)發(fā)展的影響,規(guī)模都比較小,很難實(shí)現(xiàn)一些生產(chǎn)型企業(yè)的效益優(yōu)勢(shì),由于企業(yè)的規(guī)模較小,發(fā)展的空間不足,很難留住高素質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)人員。服務(wù)質(zhì)量下降,又引起一些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的不滿,進(jìn)而造成物業(yè)管理費(fèi)用難以收取的現(xiàn)象發(fā)生,物業(yè)管理行業(yè)本身利潤(rùn)就比較低,再加上收費(fèi)艱難,很多地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)出現(xiàn)了虧損等問(wèn)題?,F(xiàn)實(shí)的狀況讓一些物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展起來(lái)步履維艱,這也成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)不得不去認(rèn)真重視的難題。
三、針對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀可采取的相關(guān)對(duì)策
1.建立物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化化的發(fā)展模式,提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)
針對(duì)于目前物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展的實(shí)際,在新的形勢(shì)下要求物業(yè)管理企業(yè)必須認(rèn)真完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,按照市場(chǎng)和消費(fèi)者的要求開(kāi)展規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式,真正讓物業(yè)管理企業(yè)貼近市場(chǎng)實(shí)際,只有這樣,才能提供適合市場(chǎng)和業(yè)主需求的物業(yè)管理服務(wù),同時(shí),也需要政府部門在管理時(shí)更加細(xì)化,嚴(yán)格審閱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)上交的商品房物業(yè)管理計(jì)劃表,不能達(dá)到成立物業(yè)管理公司的企業(yè)不能給予審批,在最初階段就杜絕“不合格的物業(yè)管理公司提供不達(dá)標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)”這種情況的出現(xiàn)。
2.加快物業(yè)管理專業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè),這是企業(yè)推出高質(zhì)量服務(wù)的重要保證
物業(yè)管理行業(yè)隸屬服務(wù)業(yè),物業(yè)管理人員從事素質(zhì)的高低決定了服務(wù)質(zhì)量的高低,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,高素質(zhì)技能型的物業(yè)管理從業(yè)人員是企業(yè)推出高質(zhì)量服務(wù)、在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要保證,物業(yè)管理企業(yè)也必須清醒的認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)必須要抓實(shí)的工作重心,物業(yè)管理企業(yè)要利用好企業(yè)資源對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高服務(wù)的科學(xué)性和業(yè)主的滿意度,企業(yè)還要建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,為員工的發(fā)展進(jìn)步提供更加廣闊的空間,員工素質(zhì)的提升會(huì)帶動(dòng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升,高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)也會(huì)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中成為戰(zhàn)勝對(duì)手的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)因素。
3.物業(yè)管理企業(yè)要努力使服務(wù)體系更加完善,拓寬物業(yè)管理服務(wù)盈利模式
物業(yè)管理企業(yè)要不斷的改進(jìn)自身的服務(wù)種類,完善服務(wù)體系的綜合建設(shè),積極拓寬物業(yè)管理服務(wù)的盈利模式,不僅要做好常規(guī)性物業(yè)管理服務(wù)工作,確保業(yè)主生活有一個(gè)良好的生活環(huán)境。另外,還要通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)確定業(yè)主不斷增加的新的需求,增加有針對(duì)性的專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),這種“急業(yè)主之所需”的物業(yè)服務(wù)模式會(huì)讓業(yè)主產(chǎn)生較高的服務(wù)滿意,對(duì)企業(yè)形象的宣傳和所提供服務(wù)的增值是非常有利的。同時(shí),物業(yè)管理企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)候也要時(shí)刻關(guān)注科技的發(fā)展與物業(yè)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合,加快科學(xué)技術(shù)的引入,提高物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)的現(xiàn)代化水平,確保物業(yè)管理服務(wù)向更高層次發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:數(shù)字閱讀;傳統(tǒng)出版企業(yè);數(shù)字出版;
中圖分類號(hào):G230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2014)12-0077-03
隨著媒介技術(shù)的進(jìn)步和變革,人們的閱讀方式也在發(fā)生著改變:從最初甲骨文時(shí)期閱讀龜甲,到后來(lái)竹簡(jiǎn)為載體的讀簡(jiǎn)時(shí)代,再到后來(lái)紙張發(fā)明之后的讀紙時(shí)代,直到現(xiàn)如今數(shù)字媒介產(chǎn)生之后的讀屏?xí)r代。伴隨著每一場(chǎng)媒介革命的到來(lái),人們的閱讀方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著數(shù)字閱讀地不斷普及,數(shù)字出版逐漸成為出版企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)重要方向。數(shù)字閱讀經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,讀者的認(rèn)可程度得到了極大提高,數(shù)字閱讀率不斷上升。
如表1所示,國(guó)民對(duì)數(shù)字化閱讀的認(rèn)可度在不斷升高,是數(shù)字化閱讀方式解除率上升的主要原因;另外,智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及也是提高數(shù)字閱讀率的重要推手。另外,在閱讀過(guò)電子書(shū)后仍然購(gòu)買紙質(zhì)圖書(shū)的人數(shù)是在逐年下降,這對(duì)傳統(tǒng)出版來(lái)說(shuō)不能不是一個(gè)巨大的危機(jī)。如表2所示,數(shù)字閱讀的讀者群以年輕人為主,即數(shù)字閱讀人群呈現(xiàn)出年輕化的特征,這也意味著隨著年齡的增長(zhǎng),在未來(lái),民眾對(duì)數(shù)字閱讀的認(rèn)可度也將更高。另一方面,紙質(zhì)圖書(shū)的出版銷售面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如北方傳媒出版集團(tuán)2013年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.7億元,同比下降2.64%。而業(yè)績(jī)下降主要是由于銷售減少導(dǎo)致,從公司主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看,其中發(fā)行業(yè)務(wù)收入同比下降11.9%。所有業(yè)務(wù)的毛利率都出現(xiàn)不同程度下滑,公司綜合毛利率同比下降0.94個(gè)百分點(diǎn)。這表明在數(shù)字化浪潮中,傳統(tǒng)圖書(shū)出版與發(fā)行受到嚴(yán)重?cái)D壓。
因此,不論是從外在的讀者需求,還是企業(yè)自身發(fā)展需要,傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。廣義的數(shù)字出版包括數(shù)字圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲等的出版發(fā)行;狹義的數(shù)字出版是指以閱讀為指向的數(shù)字圖書(shū)出版。本文研究傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其中所指的數(shù)字出版是以文本閱讀為導(dǎo)向的狹義的數(shù)字出版。
中國(guó)傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)量較多,同時(shí)又各具特色,很難對(duì)其進(jìn)行一一研究,即使對(duì)其一一研究也不能得出合理有效策略。因此,本文選取北方聯(lián)合出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)(簡(jiǎn)稱北方傳媒)、湖北長(zhǎng)江傳媒集團(tuán)、江蘇鳳凰傳媒集團(tuán)、時(shí)代出版、新華傳媒、中南傳媒六家出版企業(yè)為研究樣本。選擇以上六家出版企業(yè),一是因?yàn)槠渚鶠閭鹘y(tǒng)的出版企業(yè),符合研究對(duì)象的要求;二是其均為已經(jīng)上市的出版企業(yè),其經(jīng)營(yíng)狀況的相關(guān)資料較為公開(kāi),便于研究;三是因?yàn)槠渥鳛樯鲜谐霭嫫髽I(yè),擁有強(qiáng)大的資金支持,以及先進(jìn)的管理理念,同時(shí),能夠站在行業(yè)的前沿,把握行業(yè)發(fā)展的動(dòng)向,對(duì)他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的研究也就更有代表意義。
一、傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字出版現(xiàn)狀
數(shù)字化浪潮洶涌而來(lái),傳統(tǒng)出版企業(yè)在經(jīng)歷了短暫的焦慮和無(wú)措之后,沒(méi)有選擇固步自封,而是選擇以開(kāi)放的心態(tài)迎接數(shù)字出版的到來(lái),并身體力行地轉(zhuǎn)變發(fā)展策略,投入大量人力物力積極布局?jǐn)?shù)字出版。對(duì)于傳統(tǒng)出版企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字出版并不是新鮮事物,但是缺乏成熟有效的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐層面還處于探索階段。作為較早開(kāi)展數(shù)字出版實(shí)踐的出版企業(yè),在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面,上市出版集團(tuán)走在了很多傳統(tǒng)出版企業(yè)的前面。通過(guò)對(duì)比他們彼此走過(guò)的路徑、找出他們的相同或不同點(diǎn),也就能對(duì)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型窺探一二了。
1.加快優(yōu)質(zhì)圖書(shū)內(nèi)容數(shù)字化
對(duì)傳統(tǒng)出版企業(yè)來(lái)說(shuō),將現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)通過(guò)數(shù)字加工制作數(shù)字圖書(shū)是最為簡(jiǎn)單的方式之一。這樣可以達(dá)到將現(xiàn)有內(nèi)容資源的二次銷售。在選擇的六家上市出版企業(yè)中,將現(xiàn)有圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字加工均是較為基礎(chǔ)的數(shù)字化策略。紙質(zhì)圖書(shū)數(shù)字化轉(zhuǎn)換技術(shù)門檻較低、操作簡(jiǎn)單,對(duì)于一般出版企業(yè)來(lái)說(shuō)均是相對(duì)較為容易可行的措施。鳳凰傳媒董事長(zhǎng)陳海燕認(rèn)為:“數(shù)字出版又極大地解放了內(nèi)容生產(chǎn)力。因此,鳳凰傳媒發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一便是存量?jī)?nèi)容的數(shù)字化傳播、復(fù)制?!盵1]因此,將現(xiàn)有圖書(shū)資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換,尤其是優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換是傳統(tǒng)出版企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,也是最簡(jiǎn)單有效的一步。
2.打造數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈
數(shù)字出版對(duì)出版產(chǎn)業(yè)的沖擊不僅體現(xiàn)在內(nèi)容載體介質(zhì)的改變,更體現(xiàn)在對(duì)出版流程和圖書(shū)銷售模式的改變即改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式。在傳統(tǒng)出版模式下,出版企業(yè)往往只是內(nèi)容生產(chǎn)者,不承擔(dān)圖書(shū)的銷售,即是單純的內(nèi)容提供商。而數(shù)字出版的到來(lái),對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊是致命的,傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店紛紛關(guān)門即是明證。因此,銷售渠道面臨著重新的大洗牌,作為傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商的出版企業(yè)也紛紛加入到銷售渠道的爭(zhēng)奪中。如表3所示,傳統(tǒng)出版集團(tuán)紛紛自建平臺(tái),既是內(nèi)容提供商又是渠道銷售商,試圖打造一條自己掌握的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈。
傳統(tǒng)出版企業(yè)通過(guò)自建或與第三方技術(shù)上合作的模式,紛紛打造各種類型的數(shù)字平臺(tái),在生產(chǎn)內(nèi)容的同時(shí),也在試圖掌握銷售渠道,在數(shù)字出版競(jìng)爭(zhēng)中掌握自己的命運(yùn)。
3.探索數(shù)字出版技術(shù)與發(fā)展趨勢(shì)
技術(shù)發(fā)展是引領(lǐng)此次出版業(yè)變革的重要因素,因此,掌握核心的技術(shù)或者發(fā)明更新更好的數(shù)字出版技術(shù)就能占領(lǐng)數(shù)字出版的先機(jī),甚至引領(lǐng)數(shù)字出版的方向。
面對(duì)數(shù)字化沖擊,傳統(tǒng)出版企業(yè)主動(dòng)出擊,選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,與當(dāng)?shù)鼐哂休^強(qiáng)科研實(shí)力的高校開(kāi)展合作,在人才培養(yǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面得到大力支持。這對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著作用。
4.聯(lián)手移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)閱讀
移動(dòng)閱讀是數(shù)字閱讀中不可忽視的重要部分,由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商擁有大量手機(jī)用戶,移動(dòng)閱讀讀者數(shù)量龐大。作為擁有較大的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)的出版企業(yè)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展合作可以達(dá)到以內(nèi)容換平臺(tái)的目的,無(wú)形中擁有了大量讀者。如北方傳媒集團(tuán)旗下遼寧少兒出版社與中國(guó)移動(dòng)簽訂了手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)協(xié)議,通過(guò)手機(jī)、移動(dòng)電子書(shū)和網(wǎng)絡(luò)終端,提供電子書(shū)的自有增值業(yè)務(wù)。再如時(shí)代出版2010年6月與浙江移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù),雙方以公司提供的作品在手機(jī)閱讀平臺(tái)上產(chǎn)生的信息費(fèi)為基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)算,對(duì)公司授予浙江移動(dòng)的作品按信息費(fèi)收入分成。在與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)程中,大多是出版企業(yè)將電子圖書(shū)投放在移動(dòng)手機(jī)閱讀基地,參與分成,從而盈利。通過(guò)這種形式,有些圖書(shū)電子版的收入遠(yuǎn)超紙質(zhì)圖書(shū)的銷售收入。
5.開(kāi)發(fā)數(shù)字閱讀終端
面對(duì)數(shù)字出版,以硬件生產(chǎn)為主的企業(yè)紛紛以電子閱讀器投入數(shù)字出版的競(jìng)爭(zhēng),用終端掌握讀者,從而在行業(yè)中擁有話語(yǔ)權(quán)。面對(duì)此種情形,部分傳統(tǒng)出版企業(yè)也試水閱讀器生產(chǎn)。如表5所示,在這六家企業(yè)中,只有長(zhǎng)江傳媒和新華傳媒兩家生產(chǎn)終端設(shè)備,而其中長(zhǎng)江傳媒的點(diǎn)讀手機(jī)是數(shù)字教育終端,并不是嚴(yán)格意義上的電子閱讀器。在投入市場(chǎng)之后,閱讀終端的銷售情況遠(yuǎn)低于預(yù)期效果,在智能手機(jī)和平板電腦的夾擊下,幾乎沒(méi)有立足之地。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題
通過(guò)對(duì)以上六家上市出版企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐的分析,不難發(fā)現(xiàn),他們?cè)谵D(zhuǎn)型實(shí)踐中取得了不少成績(jī),也為其他出版企業(yè)的數(shù)字化過(guò)程提供了可供借鑒的有益經(jīng)驗(yàn),但同時(shí),也存在一些問(wèn)題:
1.數(shù)字產(chǎn)品定位不明
通過(guò)對(duì)六家上市出版企業(yè)的分析可以看出,傳統(tǒng)出版企業(yè)已經(jīng)能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)字出版的勢(shì)在必行,也在采取措施進(jìn)行數(shù)字化。但是,在數(shù)字出版過(guò)程中,對(duì)自身的數(shù)字產(chǎn)品大多缺乏明確的產(chǎn)品定位,只是沿襲傳統(tǒng)出版內(nèi)容和出版策略,或者是將現(xiàn)有內(nèi)容資源的數(shù)字化加工。面對(duì)數(shù)字閱讀讀者,缺乏對(duì)讀者閱讀習(xí)慣和閱讀傾向的調(diào)查分析,也就不能有明確的產(chǎn)品定位。另一方面,數(shù)字出版仍處于發(fā)展初期,出版企業(yè)沒(méi)有形成自己的數(shù)字產(chǎn)品品牌,往往還是在借用傳統(tǒng)出版業(yè)態(tài)下形成的品牌開(kāi)展數(shù)字出版業(yè)務(wù)。
2.盈利模式單一
當(dāng)下數(shù)字出版還處于探索階段,雖然傳統(tǒng)出版企業(yè)紛紛加入數(shù)字出版的大軍,但是對(duì)于數(shù)字出版的商業(yè)模式還不明晰,盈利手段相對(duì)單一。出版集團(tuán)雖然憑借自身強(qiáng)大的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),可以與技術(shù)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展合作,但技術(shù)運(yùn)營(yíng)商處于強(qiáng)勢(shì)地位。在合作過(guò)程中,模式單一,內(nèi)容出版單位提供紙質(zhì)圖書(shū)內(nèi)容,但并沒(méi)有參與圖書(shū)的數(shù)字化過(guò)程,無(wú)法掌握數(shù)字出版的核心環(huán)節(jié),也就喪失了對(duì)內(nèi)容數(shù)字化的話語(yǔ)權(quán)。
3.數(shù)字產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力低
在六家上市出版企業(yè)中,北方傳媒旗下的遼寧科技出版社與美國(guó)數(shù)字出版商Actrace合作,將建筑設(shè)計(jì)類圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換,并通過(guò)美方電子書(shū)銷售平臺(tái)進(jìn)行銷售推廣,2012年實(shí)現(xiàn)了200種電子圖書(shū)“走出去”[5]。但是,整體數(shù)字出版行業(yè)中,國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際數(shù)字出版競(jìng)爭(zhēng)還略顯不足:一是,參與企業(yè)少;二是,能夠參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品少。這種“兩少”造成了我國(guó)數(shù)字產(chǎn)品銷售市場(chǎng)僅僅局限于國(guó)內(nèi)。但這既是問(wèn)題,另一方面也是機(jī)遇,說(shuō)明我國(guó)出版企業(yè)的數(shù)字出版業(yè)務(wù)還有著廣闊的發(fā)展空間。
4.數(shù)字出版人才不足
人才是一個(gè)企業(yè)得以生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在,在傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,人才至關(guān)重要。數(shù)字出版相對(duì)于傳統(tǒng)出版而言,不僅是內(nèi)容載體的變化,更是整個(gè)出版流程、出版工藝的變革。從對(duì)六家出版企業(yè)的分析可以看出,他們都看到了人才的重要性,均積極與技術(shù)運(yùn)營(yíng)商、研究機(jī)構(gòu)等開(kāi)展合作,引進(jìn)技術(shù)人才。但是,對(duì)于出版企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字出版人才的緊缺并非單純的引進(jìn)技術(shù)人員就能解決的,還需要出版人員轉(zhuǎn)變?cè)械某霭嬗^念,研究了解數(shù)字閱讀的具體內(nèi)涵,以及數(shù)字閱讀背景下讀者的新的需要和心理。因此,與第三方技術(shù)運(yùn)營(yíng)商的合作并不能解決出版企業(yè)對(duì)新型人才的需求,需要出版企業(yè)盡快地建立專業(yè)的數(shù)字出版人才隊(duì)伍。
三、傳統(tǒng)出版企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議
事物的發(fā)展以及我們對(duì)其的認(rèn)識(shí)總是需要一個(gè)過(guò)程的,對(duì)數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也應(yīng)如此。轉(zhuǎn)型期,錯(cuò)誤亦或問(wèn)題總是在所難免的,從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō),正是因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在,才使得我們能夠不斷深入對(duì)數(shù)字出版的認(rèn)識(shí),為傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型找到正確的方向。針對(duì)當(dāng)下傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的問(wèn)題,筆者進(jìn)行了嘗試性的思考:
1.打造數(shù)字品牌
在數(shù)字出版領(lǐng)域,不僅有傳統(tǒng)出版企業(yè)還有從事IT事業(yè)起家的技術(shù)企業(yè)以及電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等??梢哉f(shuō),數(shù)字出版競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單是出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在如此復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,出版企業(yè)自身沒(méi)有明確的定位和知名的品牌就不能在行業(yè)中脫穎而出,甚至無(wú)法生存下去。所以,要根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有的實(shí)力以及現(xiàn)有出版資源,找準(zhǔn)目標(biāo)讀者,確定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)定位,做到差異化競(jìng)爭(zhēng),這樣即使規(guī)模小的企業(yè)也能做到特色經(jīng)營(yíng),逐漸發(fā)展壯大。而品牌是提高知名度和產(chǎn)品附加值的有力砝碼,在競(jìng)爭(zhēng)中要有品牌意識(shí)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),利用各種媒體做好產(chǎn)品的宣傳推廣,獲得讀者的認(rèn)可,培養(yǎng)忠實(shí)讀者。
2.探索數(shù)字圖書(shū)多元盈利模式
數(shù)字產(chǎn)品能否盈利,是衡量出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的重要標(biāo)志。當(dāng)下傳統(tǒng)出版企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在盈利模式單一、數(shù)字產(chǎn)品不能盈利的問(wèn)題。想要打破這一困境,出版企業(yè)就需要探索多元的盈利模式。出版企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容不同,探索不同的盈利模式。如大眾類數(shù)字圖書(shū),可以學(xué)習(xí)借鑒Amazon和盛大文學(xué)的微支付模式,一些旅游類圖書(shū)可以學(xué)習(xí)國(guó)外一些旅游圖書(shū)出版商的“廣告+旅游”的模式。根據(jù)出版企業(yè)自身的出版特色,探索更加多元的盈利模式,是傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。
3.開(kāi)展“培訓(xùn)+引進(jìn)”模式的人才隊(duì)伍建設(shè)
數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版企業(yè)的生產(chǎn)方式、運(yùn)營(yíng)模式、管理方式帶來(lái)了革命性變化,出版業(yè)向數(shù)字化、專業(yè)化、國(guó)際化方向發(fā)展的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。面對(duì)新形勢(shì),人才問(wèn)題已成為影響傳統(tǒng)出版企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)出版企業(yè)亟須培養(yǎng)一批掌握數(shù)字出版、數(shù)字印刷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體傳播等專業(yè)技術(shù)知識(shí)的數(shù)字出版編輯策劃人才和新媒體技術(shù)人才,要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、跨媒體擴(kuò)張、打造大型傳媒集團(tuán),必須要有高層次的科研與創(chuàng)新人才。解決人才短缺問(wèn)題,不能單純依靠引進(jìn)技術(shù)人才這一條路,需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有編輯隊(duì)伍的改造,通過(guò)“內(nèi)外兼修”的方式,打造新型人才隊(duì)伍。即一是需要加快對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行數(shù)字出版培訓(xùn),讓他們改變觀念、領(lǐng)會(huì)數(shù)字出版內(nèi)涵,同時(shí)掌握數(shù)字出版技術(shù);二是從外部引進(jìn)人才,為企業(yè)注入新鮮血液。
4.展開(kāi)國(guó)際合作提高競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)文化產(chǎn)品走向國(guó)際經(jīng)歷了較長(zhǎng)的歷程,現(xiàn)如今數(shù)字產(chǎn)品走出國(guó)門也將需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。簡(jiǎn)單有效的方式就是與國(guó)外數(shù)字出版企業(yè)開(kāi)展合作,利用國(guó)外企業(yè)的數(shù)字產(chǎn)品銷售平成數(shù)字產(chǎn)品的輸出。如北方傳媒旗下的遼寧科技出版社與美國(guó)數(shù)字出版商Actrace合作,將該出版社出版的部分建筑設(shè)計(jì)類圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換,通過(guò)美國(guó)電子書(shū)銷售平臺(tái)進(jìn)行銷售推廣,實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)“走出去”,提高自身參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。當(dāng)然,這種走出去還是一種比較初級(jí)的方式,獲取的利潤(rùn)需要和國(guó)外平臺(tái)分成,但這一種比較有效和快捷的途徑,能夠?qū)?nèi)容快速打入國(guó)際市場(chǎng),樹(shù)立一定的知名度。
數(shù)字出版來(lái)勢(shì)洶洶,對(duì)于傳統(tǒng)出版企業(yè)來(lái)說(shuō),是“危”與“機(jī)”并存,出版企業(yè)只有主動(dòng)出擊,抓住數(shù)字出版的“機(jī)會(huì)”,才能躲過(guò)它帶來(lái)的“危險(xiǎn)”。雖然對(duì)于出版企業(yè)數(shù)字出版的認(rèn)識(shí)還有待研究和深化,但必須行動(dòng)起來(lái),投身于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有益實(shí)踐中去,在不斷的探索中逐漸確立自身在數(shù)字出版領(lǐng)域的地位。如若仍然停留在對(duì)傳統(tǒng)出版的幻想和堅(jiān)守中,那必將在新一輪的出版行業(yè)洗牌中被行業(yè)和時(shí)代拋棄。
參考文獻(xiàn):
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