討人喜歡精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的討人喜歡主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：討人喜歡范文

那這些動物們的“便便”都怎么辦？自己清理，還是動物園的叔叔阿姨們幫忙清理？不不不，它們才不舍得讓“便便”就這樣消失了，這些可都是寶貝呢！

大熊貓：每天130多團“便便”

憨態可掬的大熊貓搖搖擺擺地出場了，那模樣真讓人忍不住想抱它一下！但是――無論大熊貓多可愛，都不可以輕易帶回家去養，這可不只是因為大熊貓是“國寶”，也不是因為大熊貓生氣的時候會咬人，而是，你根本來不及處理它的“便便”。

春天竹筍長出來的時候，大熊貓每天能吃30公斤筍；平時吃竹竿和竹葉，飯量也非常大。竹子里的纖維素很多，能消化變成營養的卻很少，當作減肥食品不錯，但想要光靠它活命就不容易了。大熊貓的胃比較小，腸子短，很難消化這種粗糙的食物。它的辦法就是不停地吃，不停地吃，來滿足身體的需要。

吃得多，拉得當然也多。被大熊貓吃下去的竹筍，只要5到13小時就能排出來，里面還能看見咬碎的竹節。春天的大熊貓每天能拉130多團便便，每一團大概有170克重――比一包餅干重一點，但是比一大杯酸奶輕一些。功能再厲害的馬桶也不夠用。大熊貓的飼養員真辛苦。不過還好，熊貓的“便便”不臭，還有像青草一樣的香氣。

黑猩猩：變“便便”為寶

非洲的塞內加爾是個又干又熱的地方，那里草原很多，黑猩猩喜歡居住的森林很少，它們愛吃的野果也不多。不過，黑猩猩是非常聰明的動物，它們會自己動腦筋解決食物不足的問題。

草原上有兩種樹――刺合歡樹和猴面包樹，它們結的果子是黑猩猩重要的食物來源。吃完、消化完果子，黑猩猩會把自己的“便便”接起來，從里面挑出沒被消化的樹籽，吃掉。這些樹籽里含有蛋白質和脂肪，在食物缺乏的草原上，這可是好東西，可不能浪費。新鮮樹籽的殼很硬，不好消化，通過胃腸之后，它們就會變軟，更容易咬破。黑猩猩吃了樹籽，還要在樹皮上擦擦嘴，不過，我絕對不想夸它們“愛干凈”……

順便說一句，猴面包樹和面包樹是完全不同的兩種植物，面包樹的果子含有很多淀粉，人也覺得它好吃，猴面包樹的果子只適合野生動物的胃口。但是，比黑猩猩更聰明的人類，也能從猴面包樹上找到一種吃的東西。狒狒和黑猩猩一樣，喜歡吃猴面包樹的果子，它的便便里有很多樹籽，把這些種子挑出來洗干凈，去掉殼，就可以做成面粉了。

動物園里的黑猩猩不缺糧食，但它們想到了另一個辦法來利用便便――扔便便砸動物園的游客！

兔子：嘎嘣脆的“黑豆豆”

跟竹子一樣，青草和青菜的能量不多，纖維素倒是很多。所以愛吃蘿卜和青菜的小兔子也要盡可能多吃，才能滿足身體所需的營養。小白兔有一件大熊貓沒有的“寶貝”，大熊貓的盲腸小到幾乎沒有，但兔子的盲腸是一個長長的口袋，里面裝著許多細菌，可以把纖維素分解成兔子能消化的營養。

兔子的大腸是制造“便便”的地方，它會把難消化的、粗硬的大粒食物殘渣，吸干水分，變成又干又硬的“黑豆豆”排出體外，養過兔子的小讀者一定都看到過。那些比較軟、水分多的食物殘渣，兔子的大腸會把它們送回盲腸，讓細菌分解里面的纖維素，從而生成營養。兔子的盲腸里的“寶貝”――細菌，不僅能產生維生素B，即使死掉了，它里面還含有許多青草里缺少的蛋白質，這些都是“素食者”小白兔需要的。其他一些吃素的小動物，比如豚鼠（荷蘭豬）、田鼠，也有這個本事。大熊貓和我們人類，只能站在旁邊干羨慕。

但是，有一點，你肯定不會羨慕。小兔子要吃到這些“營養品”，必須先把它們從自己的身體里取出來，而最近的出口就是……這就是兔子的另一種便便――黏糊糊的小團，比“硬便便”濕、軟，含有豐富的營養。見過它的人可能不太多，因為軟便便一出來，馬上被小兔兔用嘴接住了……

普通的，像“黑豆”一樣的兔便便，里面沒有多少營養，但還有一些纖維素。兔子一般不吃“黑豆”，但實在餓得慌的時候，靠著吃“硬便便”，它也可以頂一會兒，總比餓肚子好。作為弱小的食草動物，兔子為了躲避兇禽猛獸的追捕，經常待在洞里不到戶外活動，這時，硬便便就變得很有用了。

樹袋熊：世上只有媽媽（的便便）好

當你在澳大利亞散步的時候，如果前方有只樹袋熊（考拉）正在過馬路，請別驚訝，這是樹袋熊在澳大利亞的日常生活。樹袋熊是澳大利亞的國寶，它對這塊土地愛得深沉，其中一個原因就是這里有它最愛吃的桉樹葉。

樹袋熊吃飯有點慢，為什么？因為它根本不著急，它愛吃的桉樹葉是大家連嘗都不想嘗的食物。桉樹葉里含有許多叫“單寧”的物質，它會跟蛋白質牢固地結合起來，變成生物極難消化的物質。很多植物都把單寧當做防身武器。核桃結在樹上的時候，外面有一層綠色皮，里面就有單寧；青的柿子里也有單寧。嘗一口這些果子，舌頭就會又澀又干，這是單寧“抱住”了口水里的蛋白質。

單寧“抱住”了食物里的蛋白質，令動物不能攝取蛋白質，但蛋白質是動物必需的營養，所以富含單寧的植物，拿來當飯吃并不合適。不過，樹袋熊有神奇的盲腸。樹袋熊的盲腸很大，像個口袋，里面不光有幫助消化纖維素的細菌，還有能把單寧和蛋白質“拆開”的細菌。這樣，樹袋熊就可以“戰勝”桉樹葉，得到蛋白質。

第2篇：討人喜歡范文

加法——遇物加錢

買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中，能用“廉價”購得“美物”，那是善于購物者所具有的品格，那是精明人的一種象征，雖然我們不會，也不可能都是善于購物者，但我們還是希望我們的購物能力能得到別人的認可。因此，當我們買了一件物品之后，如果自己花了50元，別人認為只需30元時，我們就會有一種失落感，覺得自己不會買東西。但當我們花了30元，別人認為需要50元時，我們則有一種興奮感，很會買東西。由于子這種購物心態的存在，“遇物加錢”這種說話技巧也就有了用武之地。

遇物加錢是指在品評別人所購物品時，對其價格故意高估，從而使對方高興，求得更好的心理相容。

比如，甲買了一套樣式挺不錯的西服，乙知道市場行情，這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評時說:“這套西服不錯，恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了，高興地說:“老兄說錯了，我220元就買下啦!”

這里乙的說法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價格，使對方產生成就感，當然也就使得對方高興。

遇物加錢法很能討得對方歡心，操作起來也很簡單:對其價格高估就行了。當然“價格高估”也需注意，一要對物價心里有底，二不能過分高估，否則就收不到好的效果了

減法——逢人減歲

蕓蕓眾生，諸色人等，都不過是大千世界的匆匆過客。然而誰都希望自己永遠年輕，不原過早老去。因此成年人對自己的年齡非常敏感。如一位三十出頭的小伙子被看作中年人，他能自在嗎?

由于成年人普遍存在這種怕老心理，所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對方的年齡盡量往小處說，從而使對方覺得自己顯得年輕，保養有方等，產生一種心理上的滿足。比如一個三十多歲的人，你說他看上去只有二十多歲，一個六十多歲的人，你說他看上去只有四五十歲，這種“美麗的錯誤”，對方是不會認為你缺乏眼力，對你反感的，相反，他會對你產生好感，形成心理相容。

第3篇：討人喜歡范文

柳本身是醫務工作者，有一份穩定且收入不錯的工作，小店其實是她丈夫經營的。她只是作為妻子，在小店的經營、管理上給丈夫一些幫助和支持。因為店里的服飾主要是針對女性顧客的，柳作為女性，她比丈夫更懂得穿衣打扮，也更懂得女性消費者的需求，所以可以為丈夫提供更多更好的建議。

淮海路的香黛廣場里，一間連一間的各色小商鋪，讓人有點目不暇接，而錦尚中式服裝店在各色時髦的服飾、飾品里顯得特別搶眼。中式的旗袍短掛、鮮艷靚麗的顏色特別招人眼球。

總覺得這樣的中式服裝很少有穿著的機會，除非要參加什么特別的活動，日常生活中是不太會穿的。但是沒想到，小店里的生意絡繹不絕，小小的試衣間有時還要排隊等候。

原因：老板娘柳的丈夫一直是做生意的，但是在開這家小店之前從來沒有接觸過服裝生意，會開這家店，說來也是巧合。2002年9月的時候，香黛購物廣場剛剛開張，柳夫妻倆的一個好朋友開了現在這家中式服裝店。小店開張后，生意雖然不是特別好，但還算一直保持平穩。幾個月后，朋友因為突然要出國，所以決定把小店轉讓掉。于是柳動了心，決定接手來做。

雖然柳夫婦倆都沒有做服裝生意的經驗，但是柳本身很喜歡研究服飾，也特別鐘情于中式服裝，她相信傳統的中式服裝經過現代的剪裁、設計、加工之后，也能穿出時尚感，同時兼具東方色彩和時尚元素的服裝，一定會有市場。

當然，柳并不是簡單地憑借個人喜好就做出接手這家店的決定的。她看到了小店開張幾個月來的營業額，雖然不是特別高，但對于新開張、沒有知名度的小店而言，不虧本已經算是賺了，何況還稍有贏利，說明還是有相當多的人對中式服裝感興趣。再者，她也去逛了上海其他一些比較知名的經營中式服裝的店，發現店里的服裝價格都不低，但生意依然很好，這就更給了她開店的信心。

開店：柳夫婦開這家店省去了很多前期的準備工作，一切都是現成的。之前的店主，也就是他們的好朋友，把進貨的渠道也一并告訴了他們。店里原本就有兩個中年阿姨做營業員，柳就繼續請她們留在店里幫忙，沒有另外再請人。兩個中年阿姨都懂些簡單的裁縫知識，對中式服裝的面料、做工等都有些基礎性的了解，所以可以給到店里來的顧客一些建議，對于顧客的提問，也能應對自如。

唯一困難的是，柳夫婦倆對服裝都是門外漢，但是作為老板，他們不能對自己經營的東西一竅不通，他們要進貨，要會自己選貨，所以他們必須從頭學起。從服裝的面料、工藝、流行趨勢等等，他們都要掌握。幸好，柳對這方面比較感興趣，也比較在行，她就帶領著丈夫一起學習。他們不僅翻閱書籍，還找一些資深的裁縫師傅討教。漸漸的，夫婦倆都成了中式服裝通，雖然不會動手做，但一件衣服只要看一眼，他們就能說出衣服好在哪里，欠缺在哪里，適合怎樣的人穿，是否會受大部分人歡迎。

訣竅：接手小店之后，柳首先對小店里銷售的服飾質量做了嚴格的要求。小店開在香黛購物廣場里，不是沿街店鋪，客流有限，很難吸引過路的路人，所以小店必須要靠品質、靠口碑吸引更多的顧客。所以柳夫婦倆對挑選的服裝要求都很高，除了挑選服裝的面料，每件衣服的針腳都要檢查一遍。

其次是對店里服裝的價格定位，柳明智地把價格定在中檔價位，一般單價都在五六百元，最高的也就1000元左右。因為高價位的中式服裝店在上海有很多，而且很多走高價位路線的中式服裝店已經非常知名了，如果再跟風走高價位，顯然是行不通的。但是低價位的中式服裝，肯定在面料、加工等成本上會有所縮減，這樣就很難保證服裝有好的質量，如此一來衣服是便宜了，但成了很一般的大路貨，也就失去了長遠的競爭力?；蛟S在短時間里，靠這樣廉價的衣服也能賺到錢，但是低質量的服裝，其他經營者容易跟風做，到時競爭就激烈了。所以，柳決定走高品質、中檔價位的路線，畢竟人人都喜歡物美價廉，這樣才能吸引更多的顧客。但是高品質、中檔價位，并不是隨口說說就能做到的，柳是經過了成本計算才做出的決定。目前市場上一些高檔的中式服裝店，相當部分都已經有了自己的品牌，在衣服的售價中包括了品牌的價格，每件衣服的利潤相當大。其次，這些高檔中式服裝店一般都開在沿街店鋪或者是大商場里，店面積也是她小店的幾倍甚至十幾倍，所以店鋪的租金就要比她的小店高出許多，衣服的成本自然就提高了。而她只要心平些，每件衣服有點利潤就賣，就能做到高品質、中檔價位了。

但經營了一段時間，柳發現僅僅是這樣做還不夠，顧客會有更多的需求。因為中式服裝，尤其是旗袍，最講究的是合體，某個部位哪怕差一點就遜色不少。但是每個顧客的身材不同，很多顧客看中了某件衣服，穿在身上卻不合身，只好不買了。這樣不僅白白少了一筆生意，也減少了顧客以后再來光顧的興致。顧客到店里是想挑衣服，而不是讓衣服挑顧客。柳意識到要拓寬經營范圍，不僅賣成衣，還應該為顧客量身定做衣服。就如同很多高檔中式服裝店一樣，能夠為顧客度身定做最適合他本人的衣服。但是量身定做說來簡單，真要增添這項服務，可不容易。這就意味著，要找做中式服裝的裁縫師傅，要選購面料，還要另找場地作為加工車間。柳和丈夫倆為了籌備這些忙了好一陣子。首先是到處打聽哪里有好的裁縫師傅，然后聯系面料生產廠家，每件事，他們夫婦倆都親力親為。終于一切都準備就緒了。然后就是定價了，市場上一般定做的服裝價格要比成衣高20%，但是為了提高自己的競爭力，柳決定定做的衣服按成衣價格銷售。也就是說，顧客在他們的店里看中某件衣服，如果穿著合適，就可以直接買回家；如果不合適，可以讓營業員幫忙量一下尺寸，按顧客的身材定做這件衣服，價格不變，只是要多等幾天再來拿衣服。果然，這一貼心的服務，吸引了很多的顧客。

為了能盡快做好顧客定做的衣服，小店的裁縫師傅越請越多。而且各個裁縫師傅擅長的技術都不同，有的是專門剪裁的，有的是專門縫紉的，有的是專門開紐扣洞的，有的是專門手工縫制旗袍的，小店的加工車間也實現了流水化操作。因為有了加工車間，柳也就逐漸減少了成衣的進貨量，而是找專人設計，由他們的加工車間自己生產服裝。每個款式只生產一兩件，掛在店里出樣。這樣款式更新就更快了，很多老顧客每周都會來到店里看看。

漸漸的，知道他們小店的人越來越多。很多年輕白領要參加公司酒會或出席特別的活動就會到他們店里來定做一件特別的中式禮服；快要結婚的新娘子會來定做結婚喜宴上穿的禮服；一些中年婦女，因為衣服難買，也會來定做一兩件別致的中式衣服；就連很多飯店，都會來成批定做服務員穿的工作服；還有更多來自世界各地的顧客都慕名來到他們的小店。尤其是一些日本、新加坡的客人，他們都非常喜歡中式服裝，但是在國外中式服裝，尤其是定做的，價格都非常貴，但是在柳的小店里，這些顧客能找到既自己滿意、價格又便宜的服裝。所以，這些顧客一般一買就是好幾件。有一次店里還來了一個會說中文的老外，手里拿著小店的名片，她說她是聽朋友介紹的，剛下飛機就直接來了。小店里的顧客最遠的居然來自南非，真可謂聲名遠播。

第4篇：討人喜歡范文

1、討厭的人不配喜歡，網絡流行語，指發現討厭的人和自已喜歡同樣的東西，打心眼里覺得那些東西被玷污了，瞬間看那些東西變得不順眼，好像變low了。跟自己喜歡同一個人的時候就想問憑什么。

2、自己是眼里容不得沙子的人，討厭的人不配喜歡。

（來源：文章屋網 ）

第5篇：討人喜歡范文

關鍵詞：鋼鐵行業 上市公司 社會責任報告書 環境信息披露

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2011)01-031-02

長期以來，我國一直采用粗放型的經濟增長模式，以犧牲環境為代價來謀求經濟的一時發展，到目前為止，我國的生態環境惡化得十分嚴重，已經成為制約經濟發展的瓶頸{1}。為了保護環境，政府投入了大量的人力、物力、財力，效果卻不太理想。為了防止環境進一步惡化、促進經濟的可持續發展，政府必須利用會計核算、信息披露等對企業進行引導，從而推進企業主動進行環境信息披露。

發達國家特別是美國和日本，從20世紀70年代就開始披露部分環境信息，發展至今，已從獨立的環境報告階段發展到可持續發展報告階段{2}。涵義廣泛的可持續發展報告涵蓋了經濟、環境、社會三方面的內容，又叫做社會責任報告。我國對環境信息披露的研究起步較晚，企業的環境信息一直是在會計報表附注中披露的，直到近兩年，部分企業才開始社會責任報告，進行環境信息披露。本文通過研究我國鋼鐵行業上市公司2008年的社會責任報告書中披露的環境信息，找出我國鋼鐵企業在環境信息披露方面的問題并加以分析，進而提出我國鋼鐵企業在加強環境信息披露的一些對策建議。

一、我國企業披露環境信息的用途與現實意義

在綠色意識日益加強的背景下，世界上許多國家都已將環境問題納入會計核算的范圍，開始獨立的環境報告，披露環境信息。然而我國尚未建立起完整的環境信息披露體系。因此，現在所處的這種狀況，一方面不能向外國投資者提供我們的環境信息，有礙于國際間的交流與合作；另一方面，由于我國沒有全面、完整的環境跨級準則，所以很難衡量外國投資者對我國環境的破壞程度，被發達國家當作了“污染的避難所”。在未來，國際間的交流與合作越來越緊密，會有越來越多的外資企業到我國投資，同時也有越來越多的中國企業到國外投資，為了使國際間披露的信息具有相關性和可比性，企業就必須要披露環境信息，這樣我國才會有一個良好的對外開放的經濟環境。

我國加入WTO，企業不僅面臨激烈的市場競爭，而且必須接受世界經濟環境的挑戰。在全球環境污染日益嚴重的壓力下，越來越多的管理者已經意識到企業披露環境信息的重要性，因為環境活動已成為企業日?；顒拥囊粋€重要組成部分，滲透到企業管理的各個環節，產品的定價，投資、籌資決策也就不能不考慮環境的影響。環境信息已成為企業發展經營中一個不可缺少的因素，它能夠促進企業維護社會資源和環境。如果企業不能全面地披露環境信息，就無法為企業管理者和其他信息使用者提供正確的信息，這就會對企業的投資、籌資決策造成誤導。因此，企業自身也要求樹立起對環境信息披露的重視。

綜上所述，不管是在全球這個大背景下，還是在我國國內，環境信息都起著越來越重要的作用。這就要求企業環境報告書，充分披露環境信息。

二、我國鋼鐵行業社會責任報告書的現狀分析

鋼鐵是關系到一個國家經濟命脈和國計民生的重要大宗商品，而鋼鐵工業亦稱黑色冶金工業，是重要的基礎工業部門，是發展國民經濟與國防建設的物質基礎，是拉動國民經濟的重要組成部分，對國家的經濟發展起著重要的作用。從某種程度上可以說，鋼鐵工業的發展是衡量一個國家工業化的標志。同時，鋼鐵企業也是一種高耗能高污染的行業。過去10年來，中國成為世界最大鋼鐵生產國。2007年中國鋼產量5億噸，占全世界鋼生產總量的1/3，尤其是2000年以來，中國鋼鐵出口增長450%。同時，中國也成為全球最大二氧化碳和二氧化硫排放國。因此，本文從鋼鐵工業入手，具有一定的現實意義。

1.我國鋼鐵企業社會責任報告書的趨勢。

（1）樣本選取。根據統計，目前中國在滬、深上市的鋼鐵企業共有42家。但選取樣本企業時不能包括ST金瑞，因為這類ST企業的財務狀況發生了異常變動，因此在環境信息披露方面也會有所特殊，這就會影響整體的分析結果，因此要剔除此類企業。最后研究的樣本企業就是41家。它們的上市時間，見表1。

在這41家上市的鋼鐵企業中，截止到2008年，共有19家了社會責任報告，達到了46.34%，它們社會責任報告書的時間，見表2。

（2）原因分析。在2007年時，我國鋼鐵業上市公司只有四家了社會責任報告書，而到2008年就增加到了19家，主要原因就是2008年上海證券交易所了關于規范上市公司環境信息披露的公告。其中規定，上市公司應根據《上市公司環境信息披露指引》的相關規定，及時披露公司在承擔社會責任方面的特色做法及取得的成績，并在披露公司年度報告的同時披露公司的年度社會責任報告。并對從事鋼鐵業等對環境有較大影響的公司，規定了具體的披露內容。

2.我國鋼鐵企業環境信息披露的比較分析。為貫徹落實《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》（國發（2005）39號）關于企業應當公開環境信息的要求，引導上市公司積極履行保護環境的社會責任，促進上市公司重視并改進環境保護工作，加強對上市公司環境保護工作的社會監督，上海證券交易所了《上市公司環境信息披露指引》，對公司披露的環境信息作了具體規定。

通過對比研究2008年19家上市的鋼鐵企業所的社會責任報告書，可以發現所有企業的社會責任報告書都專門設有一章來披露環境保護方面的信息，但不同企業的社會責任報告書也有很大的差別，例如邯鄲鋼鐵的社會責任報告書只有4頁，湖南華菱鋼鐵、承德釩鈦的社會責任報告書只有6頁，重慶鋼鐵、新興鑄管等的也只有8、9頁，然而國內數一數二公司，例如武鋼股份的社會責任報告書有28頁，鞍鋼股份有30頁，作為鋼鐵業龍頭企業的上海寶鋼，社會責任報告書更是達到了56頁，可見社會責任報告書在我國鋼鐵業中的發展還十分不平衡。

對比的披露項目都是上海證券交易所的《上市公司環境信息披露指引》中規定的上市公司必須披露的內容。所有社會責任報告書的19家公司都披露了環境保護方針，披露比例為100%，但只有馬鋼股份、安陽鋼鐵等幾家公司披露了相應的環保成效，大多數的公司都只有環保方針和目標，并沒有具體說明環境保護成效，也就無法了解這些公司是否達到了最初制定的目標。

在年度資源消耗量方面，共有9家公司有所披露，披露比例為47.37%，但這9家公司披露的都很不全面。不是資源消耗總量，就是某一方面（比如焦炭等）的消耗量，并沒有具體的分類說明各種資源（比如標煤、鐵礦石、石灰石等）的年度消耗量。

在環保投資和環境技術開發方面，三鋼閩光和武鋼股份是只有環境技術開況，沒有環保投資。而其余12家即使披露了環保投資，也只是2008年在環境保護方面的總投資，并沒有將各個環保設施和技術開發的投資分類說明。

對于污染物排放的披露，情況不是很樂觀，只有4家公司進行了披露。這四家公司是馬鋼股份、邯鄲鋼鐵、承德釩鈦和武鋼股份。其中，邯鄲鋼鐵和承德釩鈦所披露的污染物只有SO2和CO2，沒有粉塵和氨氮，并且只披露了2008年排放的SO2和CO2比2007年降低了多少，沒有2008年具體的排放數量和排放濃度。另外，這4家公司都沒有披露這些污染物的去向。

關于廢棄物的處理情況，披露比例達到了68.4%。但大多數的公司都只是概括性地介紹了公司重視發展循環經濟，回收利用可再生資源，但披露得不夠詳細，對于怎么回收利用只是文字性地說明，缺乏可比性。

三、我國鋼鐵行業上市公司環境信息披露的問題

1.披露形式不規范，缺乏可比性。國外公司，尤其是美國和日本，環境信息的披露都有獨立的環境報告書，與之相比，我國在環境信息披露的領域發展還比較落后，只是在社會責任報告書中設有單獨的部分進行披露，究其原因，主要是我國政府以及相關部門對環境信息披露雖然有一些規定，并沒有制定具體的形式和相關披露格式。而大多數企業在披露環境信息時往往根據環境信息的特點和自己的偏好，并沒有具體的格式。

另外，公司對環境信息的披露采用大量的文字性描述，數字性的信息很少，而貨幣性的描述就更少了，這就使得信息披露沒有什么實質內容，過于模糊{3}。大多數公司的環境信息披露只是提到要遵守國家有關環境保護的規定，并沒有提到具體的措施。即使提到措施的也沒有量化描述，缺乏可比性。

2.披露信息主要是歷史信息，內容缺乏相關性。通過對這19家鋼鐵業上市公司的社會責任報告書的研究發現，公司披露的眾多內容絕大多數都是對過去發生的事項進行反映，沒有對未來可能發生的環境問題作出了說明，并且，對企業發展有影響的環境信息披露的較少。比如在環保方針，年度環保目標和成效的披露方面。大多數企業只是概括性的描述了自己的環保目標，并沒有說明這些目標是否實現，怎樣實現以及實現程度，也就是環保成效。這樣就使得所披露的環境信息缺乏一定的相關性。

3.披露信息比較籠統，分類不夠細致。我國鋼鐵業上市公司環境信息的披露比較籠統，分類不夠細致，尤其是在年度資源消耗量方面。雖然有近一半的公司進行了披露，但大多數公司都只是概括性的介紹了資源消耗的總量，并沒有將各種資源進行分類說明；在排放污染物的種類、數量、濃度和去向方面，披露情況是最差的，只有四家樣本公司進行了披露，并且這四家公司的信息披露都不夠細致，污染物的分類不夠全面，數量和濃度的披露也比較模糊，特別是沒有一家公司對污染物排放之后的去向進行說明。這就使得環境信息的披露不全面，不具有連續性，樣本公司對環境信息披露多少完全取決于自己的愛好，這就會影響信息使用者對環境對上市公司環境信息的評價。

四、完善我國鋼鐵業上市公司環境信息披露的對策建議

1.健全環境信息披露的法律法規和相關制度。通過研究發現我國環境信息披露的不全面最主要的原因就是法律法規的不健全。因此，政府和相關部門應該以法律、法規的形式確定環境信息的重要性，使環境信息披露有法可依,并且有統一的標準，最好是能像美國、日本那樣有獨立的環境報告書制度{4}。另外像鋼鐵這種對環境有較大影響的公司，更應該制定符合行業特點的法律法規來以強制性的手段規范上市公司環境信息披露的內容與格式。

2.加強企業自身環境信息披露的建設。企業從自身的利益出發，往往根據自己的偏好披露環境信息，不能真實、全面地反應企業的環境信息。因此，更要加強企業內在的環保理念。首先，企業自身及其領導層應重視環境保護，更要改變從前那種以犧牲環境為代價而謀求經濟的一時發展的傳統發展模式，只有這樣才能影響到整個公司的環保理念。其次，應提高鋼鐵行業內部有關人員的素質，比如財會人員，要督促他們轉變觀念，更新知識，加強他們的環境會計等專業知識的教育和培訓，使他們具備環境信息披露的能力，這就為全面、系統地披露環境信息提供了基礎{5}。

3.完善環境信息披露的監督體系。要加強政府和相關機構對環境信息披露的監督。首先，要建立完善的環境審核制度，對環境信息按照一定標準和原則進行審核。其次，國家審計部門和獨立的第三方應根據國家有關環保法律、法規對企業環境信息的合理性、合法性、全面性及真實性進行專項審計，這有利于環境信息披露的不斷完善。最后，實施國際ISO14001環境審計認證。因為中國自從加入WTO以來，傳統的以犧牲環境為代價的經濟增長模式一直受到來自各國的綠色壁壘的挑戰，為此，有關部門更要加大環境監管力度，積極開展ISO14001環境審計工作，以實現環境信息披露的再監督{6}。

注釋：

{1}李新華.環境會計信息披露問題探討[J].會計論壇，2007(5)

{2}周潔,王建明.中美重污染行業上市公司環境信息披露的比較[J]. 環境保護，2005(7)

{3}黃麗萍,宋嫻.我國鋼鐵行業上市公司環境信息披露問題探討[J]. 價格月刊,2008(12)

{4}劉俊玲.我國上市公司環境會計信息披露探析[J].現代商貿工業，2009(4)

{5}李倩.我國鋼鐵類上市公司環境會計信息披露研究:[碩士學位論文].山東:山東大學，2009

{6}陳元媛.環境會計信息披露的研究:[碩士學位論文].南京:南京林業人學，2005

第6篇：討人喜歡范文

中圖分類號：R97 文獻標識碼：A 文章編號：1005-0515（2010）12-295-02

在分析患者對醫院服務的主要需求以及患者的心理需求基礎上，分析了目前護理人員在自身素質，護患溝通，人性化細節設計等方面存在的不足；并在此基礎上，探討加強護理人員的自身素質建設；加強護患溝通，消除護患交往阻礙；優化服務環境的人文護理。

人文護理是指在護理過程中除了為病人提供必須的診療技術服務之外，還要為病人提供精神的、文化的、情感的服務，以滿足病人的健康需求。在患者的整個就醫過程中，與患者接觸最多的是護理人員，因此探討護理人文服務，優化服務環境，減少護患矛盾非常重要。本文從患者需求的角度，對護理人文服務進行分析。

1 患者對醫院服務需求分析

2005年開展的“中國首個大型醫院平牌營銷研究”從醫療技術、醫院服務、就醫環境、醫院位置和價格5個方面，對患者進行了問卷調查[1]。在患者印象最深的以上5個方面中，醫療技術占51％，醫院服務占23％，就醫環境占13％，醫院位置和價格則分別占的11％和2％。說明患者最關注的是醫療技術。更表明對服務關注的加重，患者已經不是單純的看病就醫，更多的是對服務態度的評比。

2 患者心理需求

隨著現代醫學模式的轉變，病人的心理需求正引起醫學界的重視。實踐證明，人是開放系統的，有思維、有感情的，人是復雜的，病也是復雜的，護理人員在工作中要善于觀察與發現病人的心理需求，正確地進行心理指導，消除病人的各種擔憂，使病人能積極配合治療，這是治療成功不可缺少的條件。

忽略患者的心理需求不僅不利于治療，也會增加護患之間的矛盾。患者的心理需求由多個部分組成。而護理工作者常受以往生物醫學模式的影響，把自己的任務和目標集中到疾病這一點上，而不了解疾病是發生在思想和情感都千差萬別的人身上。每一位患者都具有非常鮮明的心理需求特點，需要護理人員予以高度重視[2]。病人的焦慮心理使病人在求醫及就醫的過程中渴望能夠快速，清楚，準確的治療自己的疾病。這也是病人很容易與護理人員產生矛盾的根源。

隨著病人的自我意識增強，病人的維權意識也在增強。導致在治療過程中患者要求醫務人員所做的治療自己要非常清楚。因此在此過程中病人因自身知識結構的限制或是溝通不到位都易與醫務人員產生矛盾。

3 護患溝通

護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于語言障礙、文化背景差異、護理需求不同、思維方式各異等個方面的原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，甚至導致護患溝通不良和溝通障礙。許多醫療糾紛就是由長期的溝通不良和溝通障礙導致患者心理不滿而引起的。護患溝通是護理工作不可缺少的部分，恰當的運用溝通交流的技巧來建立一個良好的護患關系，以利于護理行為的實施，促進患者的早日康復，是減少醫療糾紛的重要手段。

4 探討加強人文護理的途徑

4.1 加強護理人員自身素質建設

抓表層的物質文化，主要是護理人員的外部形象，如護理人員的儀表、著裝，護理器具設備及工作環境等[3]。護理物質文化是護理文化的硬件部分，是形成制度文化和精神文化的必要條件[4]。護理工作是醫院的前沿，塑造良好的護士形象是護士有關要素在社會上的外觀體現，直接影響患者對護理人員的總體印象。 淺層的行為文化，主要是護理人員的外在表現，如護理人員的言行舉止、服務態度、工作作風、精神面貌等[3]。行為文化是護理文化建設的核心[4]。培養良好的道德具備健康的心理中層的制度文化，主要是護理人員的職業規范，如各項護理工作制度和操作規程、護理程序、職業紀律等[3]。護理制度文化建設是護理文化建設的支撐[4]。抓好深層的精神文化，主要是護理人員的職業道德，如“以病人為中心”的服務理念、護理質量等[3]，促護理人員綜合素質的提升。

4.2 理解患者心理需求，以此為目標加強人文護理

護理人員應細致的觀察患者的心理需求，理解并尊重患者心理需求。急患者所急想患者所想，拉進護患關系。學會換位思考，認真體會患者的需求。在患者就診的過程中，第一時間里認識，接納患者，并幫助患者快速熟悉醫院環境。消除患者的緊張和對醫院環境陌生心理，使患者對在醫院治療期間的環境不排斥。這不僅增進患者對醫院的了解，也將有利于護患之間的溝通，

4.3 加強護患溝通，創建和諧寬慰的診療環境

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待，提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。

護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。

環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

4.4 加強人性化設計，推行人性化服務

創建方便、溫馨的工作流程，使患者從入院到出院享受一站式服務，減少繁雜的程序，給患者以方便。服務設施人性化，提供患者所需的各種生活設施為病人營造了溫馨的住院環境。護理管理人性化，讓病人為改進護理工作提建議，傾聽她們的心聲，及時了解病人的需求和建議，并根據患者的需求不斷改進護理工作。

加強人文護理，建立以體現人文關懷為核心的、滿足病人身心需要、以恢復健康為目標的人文護理有助于醫療護理服務質量的全面提高和持續改進，使人的生活質量得到提高，健康知識不斷豐富，健康意識不斷增強，促進人與社會的和諧發展。

參考文獻

[1]莊一強，方敏，潘紅，等.中國首個大型醫院品牌營銷研究[J].中國醫院，2005,9（4）：3.

[2]于德華，李春波.加強我國綜合性醫院的精神衛生服務管理[J].中華醫院管理雜志，2002,18（11）：668.

第7篇：討人喜歡范文

關鍵詞 網絡化學習；成人高校；協作學習

中圖分類號：G434 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2013）21-0034-03

1 網絡化學習環境的提出和對成人高校發展的現實意義

進入21世紀后，知識和人力素質的提高愈發被經濟的可持續發展所依賴，而這一切的獲取，則依賴于充分的教育機會的提供。然而，由于歷史的原因和客觀現實條件的限制，我國的教育資源嚴重不足，單純的正規教育根本無法滿足經濟社會發展對人才的需要，在這種背景條件下，成人教育得以大力發展。

成人教育的大力發展，還得益于其靈活、實用的特性：以自學為主，兼顧了上班一族工學兩難的局面；以面授為鋪，在課程設置和授課方式上多注重實用的特性。經過30多年的發展，成人教育已成為高等教育一個不可或缺的組成部分，使數以萬計的成人實現了在職或脫產接受高等教育的夢想，為我國高等教育事業做出了重要的貢獻，在我國的教育體系中發揮了巨大的作用。

然而，隨著高校擴招和新型教學模式的發展，成人教育的空間被不斷擠壓。目前很多的成人教育還是以“教師為中心，課堂為中心，書本為中心”的“三個中心”的封閉式教學模式為主，通常是集中在一個月甚至更短的時間內完成一門或多門課程的講解和輔導。由于受時間、設施和地域的限制，缺乏必要的師生答疑等交互活動以及方便、靈活的交互平臺和空間，可以說，目前成人教育的授課方式嚴重束縛成人學生的自主性、積極性的發揮，束縛創造性人才的培養，影響成人教育的施教和受教質量。而基于網絡環境下協作學習正好順應了成人教育以“自學為主，面授為輔”的特點，彌補了常規成人教育教學法的不足。

由于網絡環境具有多種媒體的直觀、形象的特性和互聯網資源豐富、遠程交互的優勢，因此非常有利于學生進行自由探索、自主發現及協作學習，利于激發學生的自主學習意識，幫助學生構建所學知識和鞏固所學知識。網絡環境所具有的學生學習的便利性與主動性、學生與電腦的交互性、學生之間學習的協作性、學習內容與內容展示的多樣性及師生之間交往的開放性等優勢和特點，特別是基于網絡環境下的高校協作學習模式慢慢地被以自學為主、面授為輔的成人高等教育所青睞。

2 基于網絡化環境的成人高校協作學習的意義和特點

協作學習（collaborative learning）是一種為了促進學習，由某些學生協作完成某個給定學習目標的教學方法。其核心是讓一群學習者“共同”去完成某項學習任務，這個專項任務沒有限定，內容廣泛：可以有針對性地解決一個問題，也可以是研究一個專題，還可以是討論個案的設計?；诰W絡化環境下的成人高校協作學習是利用計算機網絡及多媒體等相關技術，由分散學習的多個學習者針對同一學習內容彼此交互和合作，以求對教學內容的深刻理解和掌握。

2.1 構建網絡化環境下的成人高校協作學習模式的意義

成人高等教育具有教育主體多元性的特點，學生的構成比較復雜。當前成教界對于成教學生學習效率問題的重要性以及提高成教學生學習效率的必要性、可能性、可行性存在著相當的模糊認識，有認為成人高校學習要求不高，基本過關即可，因而不必強調提高學習效率的；有認為當前成教學生考試及格率、各類證書取證率說明成教學生的學習效率已具相當水平，不宜進一步要求的；還有認為成教學生重在提高操作技能，只要技能學習的效率高就不必強調知識學習的效率的。但是應該清楚地意識到，成人高校教育水平長期處在一個低位發展的水平，這已是一個不爭的事實。如何既能使數以萬計的成人實現在職或脫產接受高等教育的夢想，又能兼顧提高成人高校學生的教育教學水平，這就是構建網絡化環境下的成人高校協作學習模式的切實意義。

2.2 網絡化環境下的成人高校協作學習的特點

1）思考的獨立性。參加協作學習的學生都將通過此種學習方式懂得如何獲取別人的幫助，如何評價別人的工作，而這些活動都是建立在學習者獨立思考的基礎上，因此通過網絡環境協作學習就可逐漸提高學習者的獨立思考和批評思維的能力，而這正是成人高校學生所欠缺的地方。

2）溝通中體現協作性。在20世紀70年代，為了克服傳統教學中存在的一些弊端，并將其作為個別化學習和集體教學的有利補充，以提高課堂教學的效率和效果，協作學習悄然興起并逐漸形成一種理論體系。在基于網絡環境的協作學習中，教師方便建立和管理協作小組，創建會議以方便主題討論，允許學生進行角色扮演。學習者為了達到既定的學習目標，必須提高本身的人際交往能力，強化自身的合作精神，在學習過程中不僅僅是獲得知識，更重要的是學習到協作溝通的技巧和能力，對未來的個人發展起到較大的幫助。

3）協作學習模式下的師生關系的重新定位和轉換。在基于網絡環境下協作學習的成人高校的教師，其角色定位應由普遍意義上的課堂中的主宰者和知識的傳授者，轉變為遠程教育機構和學生之間的信息的組織和傳遞者，在整個教學過程中擔任組織、管理、調動和咨詢的角色。而學生的角色定位應從傳統意義上的知識的被動接受者上升為知識的主動構建者。

4）協作學習模式下的教學目標的實施和檢測。協作學習能否取得預期成果，關鍵性的一點是如何對協作小組進行分組，因為在線協作學習主要是以協作小組的形式進行組織的。在協作小組中，每個小組成員根據教師布置的學習任務共同查閱相關資料，批評地學習各種理論、觀點，進行協商和辯論，從而達到學習的目的。通過這樣的協作學習環境，學習者群體的思維與智慧被整個群體所共享。為了使協作學習順利地進行，每位成員都能積極自主學習，取得最佳學習效果，必須合理地、有效地進行分組，并充分考慮到以下幾點原則。

①相關性原則。課前，教師可綜合考慮每位學生的知識水平、業務水平、能力特點、性格愛好、性別等因素，并在此基礎上將學生分成若干個協作學習小組。

②適應性原則。學生在初步分組學習中，教師可隨時監測本組群中成員在線學習的表現，隨時進行調控。學生的分組具體可變性，不應是一成不變的。順應不同的學習內容和學習目標，可以以個人為單位，也可以是自我組合的協作小組，甚至是全體學生為單位。只有靈活采用不同的分組機制，才能使基于網絡環境的協作學習更加生動、有效。

3 基于網絡化環境下的成人高校協作學習的模式

基于網絡化環境下的成人高校協作學習的模式大致可以分為3種模式：問題、協同與競爭。

3.1 問題模式

基于問題的協作學習是協作學習的一種具體學習方式，它對于促進學生開展各種高級認知活動和提高學生解決與處理問題的能力具有明顯的作用。這種學習方式強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中，通過讓學習者合作解決問題，來學習隱含于問題背后的科學知識。

這種模式首先要解決的是恰當選擇合適的問題，教師要充分考慮到學生的興趣與學科特性。在問題解決過程中可采取多種方式（合作、辨認等），充分調動學生的積極思維，以期通過解決問題能夠產生一定的智力和勞動成果。成人高校的學生因為個人的年齡、學習、工作經歷的不同，在普通課堂上更多的是保持一種漠然的態勢，被動學習多過主動學習?；趩栴}的網絡下協作學習模式的采用能夠有效避免此種問題的出現。

3.2 協同模式

協同模式是指在整個協作學習過程中，學習者之間互相協助、共同完成指定的學習任務。在共同的目標下，為完成同一個任務，每個學習者都必須主動參與，發揮各自的優勢和長處，相互協助或進行分工合作。此種協作學習模式的優勢是：團隊合作精神和個人的責任感得到最大體現，個體之間相互協助、取長補短。成人高校的學生不像普通高校的學生，課中和課后的大部分時間都在一起，成人高校的學生相互之間比較陌生，協同模式能夠使學習者之間相互熟悉，體現團隊合作精神和個人責任感。

3.3 競爭模式

競爭模式顧名思義是指在協作學習中引進競爭機制，由教師做輔導，兩個或多個協作者參與學習過程，教師根據教學目標和學習內容，對學習任務進行分解，由不同的學習者單獨來完成，看誰最快最好地完成。全部任務完成后，教師逐一點評，學習者也可以發表不同的意見。

基于網絡環境下的協作學習能夠激發學生的學習熱情，消除在線學習的孤獨感，增強在線學習的討論氛圍，并能通過各種協作學習模式的交叉進行使得協作學習能夠順利進行。但就像世界上沒有絕對的事情一樣，作為教育工作者，也不能說哪一種網絡協作模式是最好的、最行之有效的，只能不斷地在實踐中摸索、總結，力求找到一種適合的模式來滿足更多的成人高校學生的學習要求。

參考文獻

[1]馬穎峰.網絡環境下的教與學：網絡教學模式論[M].北京：科學出版社，2005.

[2]李克東.教育技術研究方法[M].北京：北京師范大學出版社，2003.

[3]黃榮懷.計算機支持的協作學習：理論與方法[M].北京：人民教育出版社，2003.

第8篇：討人喜歡范文

結果：入院時乞討精神患者不同于其他精神病人，多數表現為赤身、衣衫不整或蓬頭垢面、行為紊亂、語言不同或智商障礙，甚至一些女病人懷有身孕，一些患者合并軀體疾病，一些合并攻擊行為。

結論：流量乞討精神患者作為社會的弱視群體，安全隱患具有多發性、隱匿性，針對這種情況，應實施周密的病區安全管理，可有效減少護理差錯發生，保證患者的安全。

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.520

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）11-0307-01

為更好貫徹我國構建和諧社會的目標，我國各地開始廣泛開展綜合性治療，武漢市人民政府武政規[2011]17號文，《武漢市生活無著的流浪乞討人員精神障礙患者醫療救治工作暫行辦法》各大精神病醫院響應市政府號召，紛紛開始收治流浪乞討精神病患者。但在具體護理治療過程中，存在一系列的護理安全隱患。本次研究中，重點分析流浪乞討精神病患者的護理安全隱患問題，并提出相應的護理管理對策，總結如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料。分析我院從2011年12月到2014年2月收治的150例流浪乞討精神病人，男99例，女51例，年齡為19-53歲，平均年齡為36±1.2歲。單純性醉酒2例（1.3%），旅途精神病5例（3.3%），智力障礙19例（12.7%），躁狂抑郁癥5例（3.4%），精神分裂癥119例（79.3%）。

1.2 入院方式。警察接受報警后，110出警將疑似為精神病患者送入我院98例，所占比例為65.4%；市民報案120急救中心收治的街頭病例，急救中心疑似為精神病患者送入到醫院11例，所占比例為7.3%；救助站收治的疑似為精神病患者將其送入到我院41例，所占比例為27.3%。

1.3 入院檢查。

1.3.1 安保檢查。管制刀具3例，身上小刀14例，鐵片18例，玻璃片10例，繩索16例。

1.3.2 體格檢查。骨折3例，皮外傷15例，女病人頭虱28例，身孕3例。

1.3.3 精神檢查。行為紊亂、赤身或衣衫不整、蓬頭垢面92例。用手抓飯吃、隨地大小便、不講衛生、生活懶散、弱智或語言不通24例，不能明確說出家庭住址70例，生理自理能力差、到院后拒食78例，存在偷竊行為15例，思維內容貧乏、言語貧乏、交談欠合作、接觸比較被動15例，有毀壞公物行為、襲擊行人50例。

1.3.4 化驗或其他輔助檢查發現。檢查可見肝腎功能異常8例，乳糜尿2例。

2 分析護理安全隱患

2.1 流浪乞討精神病患者入院評估意識不強。流浪乞討精神病人因多數長期在街頭流浪，生活環境較差，且存在嚴重的營養不良情況，合并多種身體疾病且病因比較復雜。巡警將其送入到醫院后，因不能正確提供患者的病例資料以及生活情況等，給之后診斷治療增加了困難。一些醫護人員并不重視對流浪乞討人員的入院評估，未認真進行安全檢查、未高度重視患者軀體疾病等情況。

2.2 醫護人員與患者未進行有效溝通。流浪乞討精神病人因來自各個地方，地域以及文化差異較大，醫護人員較難進行有效的溝通交流。這一定程度上增加了醫護人員與患者溝通交流、觀察方面的困難。這樣極易導致患者因沖動而發生傷人事件。

3 護理管理對策

入院時，觀察可見流浪乞討精神病人多存在智力障礙、溝通障礙，多表現為蓬頭垢面、赤身等不正常行為，一些人甚至有攻擊行為，嚴重影響社會安全。一般來講，他們難以管理或家人不了解去向，即便他們治愈或身體情況好轉后，也難以出院。因此，為了保證流浪乞討精神病人的健康，臨床護理實施時，應該注意：

3.1 認真進行安保檢查。一些流浪漢應長期流浪，包裹里面可能什么都會攜帶。為了保證其他患者的安全以及精神病人自身的安全，在流浪漢入院后，首先應對其進行認真檢查，消除任何存在的安全隱患。

3.2 認真對精神病人進行體格檢查。注意檢查患者四肢活動情況，查看是否合并骨折以及外傷；女性患者尤其應該檢查是否有身孕，頭虱等，詳細記錄患者的身體情況，防止醫患糾紛發生。同時應該注意，盡管患者為流浪乞討者，家屬也不重視，醫務工作者仍應堅持職業操守，認真做好各項檢查，防止任何意外發生。

3.3 入院后對患者進行必要的肝腎功能、血常規、心電圈、血糖、電解質以及大小便檢驗，一旦發現患者身體異常，及時轉送到綜合醫院對其進行治療。觀察患者若合并傳染性疾病，入院后有必要對其先進行篩查，肺結核患者要轉院給予其綜合性治療，乙肝患者有必要做好相應的隔離措施；合并梅毒患者，給予其對癥治療。

3.4 對患者進行必要的衛生打理，洗澡、剪發、更換衣服、修剪指甲、刮胡須，若條件允許，盡量將他們設置在單間，考慮到流浪人員長期流浪，不習慣病房管理以及病房環境，可先讓患者適應一段時間，待其接受后，再將其安排到病房，服從病房條例以及病房管理。同時有必要督促患者或輔助患者進行個人衛生，預防并發癥發生。

3.5 采取措施預防精神病人出現意外損傷、偷竊行為，行為紊亂，正確引導患者，若有必要，可采取強制措施進行約束，防止發生意外沖突。

第9篇：討人喜歡范文

關鍵詞：館際互借 文獻傳遞 CALIS共享版 UAS聯合認證

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0215-01

近幾年來， 全國各高校建設數字化校園步伐逐步加大，基于校園網的網上應用系統建設也初具規模。圖書館館際互借與文獻傳遞系統是高校圖書館彌補館藏資源不足、滿足讀者信息需求的重要手段。目前，館傳應用系統的收費策略、用戶申請程序復雜多樣， 服務系統門戶各異，校園網用戶使用時必須在每個系統中都注冊， 登錄， 操作麻煩且容易造成混亂， 更帶來數據資源的重復存儲。因此， 對于在數字化校園環境下使用館傳系統來說，重要的是需要一套統一資源管理、統一訪問控制的身份認證系統，在此基礎上建立集成化、一站式、具有標志性登錄入口的文獻原文獲取方式和途徑，未來還將考慮與數字化校園中有權訪問的任何應用系統實現認證接駁。

1 應用背景

館際互借與文獻傳遞系統的應用最早由大英圖書館開展，自1970年成立大英圖書館文獻通中心（BLDSC）是全英面向全世界的大型文獻配送中心。其次美國聯機計算機圖書館中心OCLC，于1993年啟動了文獻傳遞服務。[1]德國教育研究部于1997年成立了 Subito系統。此外其他地區也開展了各自的文獻服務系統如加拿大的CIST等。[2]國內則是由中國高等教育文獻保障系統（CALIS）于1998年正式開展館際互借與文獻傳遞服務。

在現有模式下，讀者必須先注冊用戶，由于使用的平臺不同，用戶甚至需要去多個頁面各自申請不同的賬戶。注冊賬戶這一行為具有多種不便。[3]高校文獻傳遞的服務對象是本校師生。師生原則上都持有圖書館的借閱證，借閱證號使用老師的工資號和學生的學號來進行唯一標識。目前大部分館際互借與文獻傳遞系統均采用讀取讀者的借閱證號來進行身份認證。

使用上述統一的身份認證是一種解決方案。通過基于唯一校內身份的認證，對當前僅以IP地址為依據的使用權限作了擴展，提供了從更廣闊范圍來使用數字資源的方案。但在圖書館實際工作中存在現有的身份認證模式無法與圖書館的OPAC系統保持同步更新的問題。

2 發展過程

ISO ILL（Interlibrary Loan）館際互借協議是關于館際互借的國際標準，也是基于ISO的OSI結構的應用層協議。在ILL協議的規定中，共有三種館際互借事務方式：簡單式、鏈狀和分步式事務。[4]我國高校圖書館廣泛使用的CALLS館際互借與文獻傳遞系統就是基于國際標準館際互借協議ISO ILL 10160/10161開發的分布式事務管理系統。

在ILL本地版系統環境下，各成員館需要在本地安裝館際互借系統服務軟件并自行維護，由于各成員館的系統維護能力的差異，以及CALIS館借系統過分遵循國際標準而使得事務處理設計過于呆板，一筆簡單申請往往需要多次互動而顯得過于繁瑣；同時，成員館的讀者認證工作也是在本地的事務管理系統完成，整個認證系統顯的不夠高效、實用和易用，這種模式下CALIS中心的管理常略顯不足。

共享版系統構建采用SaaS模式：SaaS，Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，改變了這種架構，SaaS模式軟件提供商只維護一套軟件，軟件提供者通過網絡向多家圖書館機構或單位租用、托管或提供相同的服務，用戶只需要遠程通過web瀏覽器訪問服務即可。

在ILL共享版系統環境下，在本地建立統一認證系統UAS。每個省中心通過該系統為各省成員館提供UAS租用服務，配置省中心門戶參數，管理租用館管理員，為租用館提供認證系統參數據配置、用戶注冊、讀者用戶管理、提供統一認證和單點登錄服務。對讀者來說，凡在圖書館自動化系統中開通借閱證件的師生無需再進行讀者注冊，本館通過聯合認證系統后，訪問本校CALIS館際互借系統共享版，并在登錄界面輸入借閱證號與密碼，即可登錄館借系統提交傳遞申請。

3 應用現狀

自2010年CALIS館借系統共享版開始使用以來，各成員館相繼通過UAS統一認證系統完成本館讀者數據與圖書館自動化系統讀者庫的同步使用。目前，UAS系統對讀者數據管理主要通過三種方式進行：一是聯合認證，需提前進行接口配置，目前已有sirsi、aleph、匯文、金盤系統的接口文件；優點是完成配置后維護非常方便；二是讀者數據批量導入，可以直接開通系統，但需要定期導入讀者數據，有一定的工作量；三是手動創建讀者賬戶，可直接開通系統，但需要在系統中手動創建讀者賬戶，有一定的工作量。

建立校園網讀者統一認證系統，可以實現與數字校園中用戶電子身份的統一管理，實現用戶的單點登錄。統一認證系統為統一網絡用戶、數據共享與集成、應用集成打下了扎實的基礎，校內統一權限管理模型的建立、用戶權限管理體系的建立， 可以使不同時期建立的應用系統實現數據的共享與交換，形成了全校統一共享的數據庫。

我館作為四川省高等學校文獻傳遞中心，一直為省屬各高校提供文獻資源共建共享保障。隨著CALIS館借系統共享版的普及使用，我館也將在年內完成聯合統一認證，將盡快加入到CALIS文獻資源共享云的框架下，以期更好地為本校師生和其他省屬高校讀者提供文獻保障服務。

參考文獻

[1]李瑞芬，張曉青.國外網上文獻傳遞系統的發展現狀及特點[J].情報理論與實踐，2007（5）：714-717.

[2]惠瑤，孟連生.文獻傳遞服務一SubitoSociety[J].數字圖書館論壇，2006（7）：39-53.