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關(guān)鍵詞:利率市場化 商業(yè)銀行 理財業(yè)務(wù)
一、利率市場化含義及我國利率市場化的過程
1.利率市場化含義
利率市場化是指金融機(jī)構(gòu)在貨幣市場經(jīng)營融資的利率水平。它是由市場供求來決定,包括利率決定、利率傳導(dǎo)、利率結(jié)構(gòu)和利率管理的市場化。它是將利率的決策權(quán)交給金融機(jī)構(gòu),由金融機(jī)構(gòu)自己根據(jù)資金狀況和對金融市場動向的判斷來自主調(diào)節(jié)利率水平,最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ),以貨幣市場利率為中介,由市場供求決定金融結(jié)構(gòu)存貸款利率的市場利率體系和利率形成機(jī)制。
2.我國利率市場化的過程
(1)貨幣利率市場化
國內(nèi)利率市場化進(jìn)程首先放開的是銀行間同業(yè)拆借市場利率。1996年,國務(wù)院明確規(guī)定專業(yè)銀行資金可以相互拆借,資金拆借期限和利率由借貸雙方協(xié)商議定。全國銀行間市場利率化開始了初步的嘗試。但這之后的10年間,利率市場化幾乎處于停滯狀態(tài)。
2006年10月1日,上海銀行間同業(yè)拆借利率(SHIBOR)試運行,并于次年1月正式運行。2007年末,SHIBOR作為貨幣市場基準(zhǔn)利率的地位即已確立。
(2)債券利率市場化
1991年,國債發(fā)行開始采用承購包銷的發(fā)行方式,開始了初步的市場化改革。直到1999年,財政部首次在銀行間債券市場實現(xiàn)以利率招標(biāo)的方式發(fā)行國債,國債發(fā)行實現(xiàn)市場化。
在債券市場利率放開后,債券市場也在迅速壯大,成為我國一條重要的融資渠道。2011年末,我國債券發(fā)行規(guī)模已達(dá)7.8萬億元。
(3)存貸款利率市場化
1987年,人民銀行首次進(jìn)行貸款利率市場化的嘗試。
2004年,人民銀行決定將不再設(shè)定金融機(jī)構(gòu)(不含城鄉(xiāng)信用社)人民幣貸款利率上限;同時,人民銀行決定金融機(jī)構(gòu)人民幣存款利率下浮,實現(xiàn)“放開下限、管住上限”的原則。
在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,為刺激房地產(chǎn)需求,商業(yè)性個人住房貸款利率的下限由貸款基準(zhǔn)利率的0.85倍擴(kuò)大為0.7倍。這被認(rèn)為是中國利率市場化改革開始邁出最后一步,也是對放松貸款利率下限管制的一次嘗試。而在這期間,國內(nèi)外幣存貸款基本完成了利率的市場化。
2012年6月8日,央行宣布將金融機(jī)構(gòu)存款利率浮動區(qū)間的上限調(diào)整為基準(zhǔn)利率的1.1倍,將金融機(jī)構(gòu)貸款利率浮動區(qū)間的下限調(diào)整為基準(zhǔn)利率的0.8倍。這是存貸款利率的首次雙向浮動,標(biāo)志著利率市場化的全面開放。
二、利率市場化對商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的影響
1.理財產(chǎn)品市場發(fā)行量將繼續(xù)擴(kuò)大
理財業(yè)務(wù)的發(fā)展可以加強(qiáng)結(jié)構(gòu)化金融工具的創(chuàng)新,整合銀行在信貸及銀行間市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢,拓展資本市場、外匯市場和衍生品市場的投資空間。利率市場化變革并不會削減銀行理財產(chǎn)品的發(fā)行能力,并且銀行會將業(yè)務(wù)發(fā)展重心逐漸轉(zhuǎn)移向理財領(lǐng)域,理財產(chǎn)品市場將會出現(xiàn)空前的繁榮。
2.理財產(chǎn)品收益率差異將拉大,市場出現(xiàn)分化
受利率市場化推進(jìn)沖擊,各家銀行定價會更加差異化,未來銀行理財產(chǎn)品收益率差異將拉大。面對當(dāng)前投資標(biāo)的市場投資回報率普遍不高的情形,各商業(yè)銀行在理財業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)等方面會根據(jù)其自身實際情況,找準(zhǔn)市場定位,理財市場將開始出現(xiàn)分化。
3.保本型非結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品沖擊較大
從產(chǎn)品類型看,保本型非結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品與自主定價的存款較為接近,投向較穩(wěn)健的銀行間債券市場等,且計入表內(nèi)負(fù)債,因此產(chǎn)品規(guī)模受利率市場化的沖擊可能會相對較大。非保本型非結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品則會朝資產(chǎn)管理的方向發(fā)展,更趨專業(yè)化。
三、利率市場化條件下商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略
利率市場化以前,國內(nèi)商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)不完全是為了增加中間業(yè)務(wù)收入,更多是為了維系客戶,爭奪存款。隨著利率市場化的推進(jìn),商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)作為“吸儲”工具的現(xiàn)狀有望得到根本扭轉(zhuǎn)。利率市場化壓縮銀行息差收入,商業(yè)銀行不得不向倚重中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,而理財業(yè)務(wù)將作為一項真正的中間業(yè)務(wù)壯大起來。
1.銀行理財應(yīng)細(xì)分客戶群
在利率市場化之下,銀行應(yīng)該根據(jù)客戶擁有的金融資產(chǎn)狀況進(jìn)行分類。中低收入階層風(fēng)險承受能力較差,應(yīng)銷售固定收益的人民幣理財產(chǎn)品或者信托計劃。目前銀行都將目光集中于中高端客戶身上,殊不知在低端客戶群中也蘊(yùn)藏著很多商機(jī),該群體很容易培養(yǎng)客戶的忠誠度,而且他們也有可能轉(zhuǎn)化為高端客戶。中產(chǎn)階級的收入較高而且穩(wěn)定,傾向于高風(fēng)險、高收益的而且多樣化的理財產(chǎn)品,可以向其銷售浮動收益的人民幣理財產(chǎn)品,由于此類客戶更加注重售后的維護(hù),專業(yè)化的跟蹤式一站服務(wù)就尤其必要。
2.結(jié)構(gòu)性投資產(chǎn)品比重將增加
利率市場化后,市場資金價格的自由浮動將使預(yù)期收益類產(chǎn)品線遭受較大的沖擊。為此,商業(yè)銀行將進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、投資領(lǐng)域創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新。通過對研發(fā)流程、創(chuàng)新機(jī)制等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革和突破,實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
一是將加大理財產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新,改變預(yù)期收益型為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大力發(fā)展分紅型、凈值型產(chǎn)品,擴(kuò)大結(jié)構(gòu)性投資產(chǎn)品占比。
二是在理財資金的投資上,將加大股權(quán)等權(quán)益類投資,發(fā)展私募股權(quán)投資、商品類投資、另類投資、量化投資等新型投資領(lǐng)域,提升理財業(yè)務(wù)的技術(shù)水平。
3.非保本產(chǎn)品將更符合理財業(yè)務(wù)的實質(zhì)和利率市場化的趨勢
理財業(yè)務(wù)是銀行客戶進(jìn)行資產(chǎn)管理和投資運作的中間業(yè)務(wù),由客戶承擔(dān)投資風(fēng)險,客戶收益由真實投資產(chǎn)生。由于非保本產(chǎn)品更符合理財業(yè)務(wù)的實質(zhì),因而這類產(chǎn)品應(yīng)該成為當(dāng)前及未來銀行理財?shù)闹黧w,而且也更符合利率市場化改革的發(fā)展趨勢。
在利率管制的市場環(huán)境下,保本產(chǎn)品既享有銀行的信用擔(dān)保,收益水平又高于存款利率,具有一定的價格優(yōu)勢。但隨著利率市場化進(jìn)程的加快,銀行將自主決定存款利率水平,保本產(chǎn)品將逐步喪失存在價值,市場份額也將隨之大幅降低。而大力發(fā)展非保本型產(chǎn)品,既能滿足客戶投資理財、博取較高收益的要求,又能持續(xù)吸引客戶資金,帶動存款、電子銀行等多項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 個人理財
一、國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展概述
(一)個人理財業(yè)務(wù)的概念
個人理財是指個人資產(chǎn)通過銀行專家的理財服務(wù)實現(xiàn)保值增值的過程。而個人理財服務(wù)是指銀行利用掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品,通過發(fā)掘客戶需求,幫助客戶分析自身財務(wù)狀況,制定個人財務(wù)管理計劃,并幫助客戶選擇金融產(chǎn)品的一系列服務(wù)過程。具體的講,我國當(dāng)前個人理財業(yè)務(wù),就是專家根據(jù)客戶的資產(chǎn)狀況和對風(fēng)險的承受能力,為客戶提供專業(yè)的個人投資建議,幫助客戶合理而科學(xué)地將資產(chǎn)投資到股票,債券,保險和儲蓄等金融品種中,以實現(xiàn)個人資產(chǎn)的保值增值,從而滿足客戶對投資回報與風(fēng)險的不同要求。
商業(yè)銀行的個人理財是商業(yè)銀行利用其網(wǎng)點、技術(shù)、人才、信息、資金等方面的優(yōu)勢,以自然人(或個人客戶)為服務(wù)對象,為其提供包括投資理財、代收代付、保管、轉(zhuǎn)賬匯兌結(jié)算、資金融通、信息咨詢等在內(nèi)的全方位的綜合性金融服務(wù)。
(二)我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
長期以來,我國銀行對個人的金融理財服務(wù)僅僅局限于儲蓄、代收代付等簡單的業(yè)務(wù)??墒请S著個人財富的增長和金融市場的發(fā)展,各家商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來。以1996年中信實業(yè)銀行最早推出的“私人理財中心”為開始至今的10年期間,在以銀行、基金公司、保險公司為主體的基礎(chǔ)上,各家機(jī)構(gòu)紛紛推出相應(yīng)的理財產(chǎn)品和服務(wù)。2001年6月,上海出現(xiàn)了以楊韶敏等6位理財員命名的理財工作室,這標(biāo)志著我國銀行業(yè)在個人理財服務(wù)上進(jìn)入了一個新階段。近幾年來,國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)過對個人理財業(yè)務(wù)的研究和探索,已經(jīng)普遍認(rèn)識到了開展個人理財業(yè)務(wù)的重要性和必要性,“個人理財中心”“理財工作室”在紛紛設(shè)立,新的金融產(chǎn)品也在不斷地推出,國內(nèi)幾乎所有商業(yè)銀行都將該業(yè)務(wù)的開展作為競爭優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段核心的經(jīng)濟(jì)效益增長點。
二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題
(一)理財產(chǎn)品單一,存在同質(zhì)化
目前國內(nèi)各商業(yè)銀行盡管都有各自不同的理財品牌,如招商銀行“金葵花”理財品牌,中信實業(yè)銀行的“理財寶”品牌,工行的“理財金賬戶”等。但它們的業(yè)務(wù)范圍更多的只是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合,大都集中在個人信貸、代收代付、信息服務(wù)等基礎(chǔ)性理財產(chǎn)品上,關(guān)于投資類理財產(chǎn)品相對較少,更談不上結(jié)合客戶的投資偏好和資金實力,為客戶提供個性化的理財計劃。同時,我國各家商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,一家能做的業(yè)務(wù),別人可以很快“復(fù)制”, 一家銀行剛剛開發(fā)出新產(chǎn)品,其他商業(yè)銀行立刻就能跟進(jìn),盡管名目互不雷同,但功能特點類似、投資收益相當(dāng), 各行間的差異就主要表現(xiàn)在代客理財?shù)闹攸c略有不同。
(二)金融分業(yè)經(jīng)營的政策體制,限制了銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
由于目前國內(nèi)金融業(yè)尚處于分業(yè)經(jīng)營階段,銀行、證券、保險三大市場相互割裂使得銀行無法利用證券和保險這兩個市場為客戶實現(xiàn)增值,這大大制約了個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,導(dǎo)致個人理財業(yè)務(wù)過程中的個性化服務(wù)只能在較低的層面操作,因而,目前的銀行個人理財業(yè)務(wù)基本上還是停留在咨詢、建議或投資方案設(shè)計等層面上,還不算是真正意義上的理財。
(三)專業(yè)理財人員的缺乏
銀行個人理財業(yè)務(wù),是一項知識性、技術(shù)性相當(dāng)強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù),涉及到市場、資本、金融、投資、貿(mào)易、法律等各個領(lǐng)域,對從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求非常高。它要求理財人員不僅要全面了解銀行個人業(yè)務(wù)的各項產(chǎn)品和功能,還應(yīng)掌握資本、證券、保險、投資、期貨、房地產(chǎn)等相關(guān)金融知識,具有綜合性強(qiáng)、靈敏度高、涉及面廣等特點。但我國商業(yè)銀行現(xiàn)有的個人理財服務(wù)人員,多是原來從事傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的員工,對證券、保險等專業(yè)知識知之不多,文化素質(zhì)也普遍不高,理財建議還只是停留在為客戶提供儲種選擇、個人存單質(zhì)押等與傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)上,而未能真正為客戶提供適當(dāng)?shù)睦碡斀ㄗh,不能讓客戶了解理財?shù)暮诵暮秃x,只會讓客戶感到自己離理財服務(wù)越來越遠(yuǎn)。
(四)營銷宣傳渠道單一
國內(nèi)商業(yè)銀行目前在經(jīng)營管理上基本上都將對公業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)分開,在對外營銷中,還是個人歸個人的,公司歸公司的,沒有形成聯(lián)動營銷,資源未能得到充分的利用。對于個人理財產(chǎn)品的推介,僅限于柜臺、少數(shù)的個人理財中心、理財室,分銷渠道建設(shè)落后,未能將客戶經(jīng)理、物理網(wǎng)點、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種有形無形的營銷渠道有效地整合在一起,難以形成交互式、立體式的營銷網(wǎng)絡(luò)。在個人理財服務(wù)方面所做的宣傳,也極其有限,即使做了一些廣告,也是零打碎敲,沒有很好地策劃。
三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展對策
(一)理財產(chǎn)品以及服務(wù)多樣化原則
開展個人理財業(yè)務(wù),必須滿足不同層次客戶的需要,不同年齡、職業(yè)客戶,其理財要求各不相同,因此要有針對性地研究、開發(fā)、設(shè)計出不同的理財產(chǎn)品,并由單一的儲蓄業(yè)務(wù)向多元化的銀行資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化發(fā)展,不僅要提供銀行結(jié)算、授信、咨詢、業(yè)務(wù)等“一攬子”服務(wù),還要提供保險、稅務(wù)等銀行的社會綜合,以滿足客戶要求的多樣性。
(二)做好市場細(xì)分,實行差別化服務(wù)
隨著市場競爭的加劇,國內(nèi)銀行逐步引入市場細(xì)分理念,確立以客戶為中心的經(jīng)營理念,以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ),為客戶“量身定做”個人理財產(chǎn)品,有差別地、選擇性地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù),把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶。我們不僅可以根據(jù)客戶收入高低進(jìn)行市場細(xì)分,還可通過客戶的年齡層次進(jìn)行市場細(xì)分。在市場細(xì)分中,抓住目標(biāo)客戶群,進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)分,以便提供更好的服務(wù)
(三)加強(qiáng)復(fù)合型個人理財人才的培養(yǎng)
個人理財服務(wù)是一項知識密集型產(chǎn)品,從業(yè)人員若沒有豐富
的相關(guān)專業(yè)知識,是不能夠勝任這項工作的。因此,商業(yè)銀行應(yīng)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的理財客戶經(jīng)理和熟悉多方面金融業(yè)務(wù)的理財專家,他們具有相關(guān)的金融理論知識和財務(wù)分析知識,具有市場分析能力和市場投資技巧,在個人理財業(yè)務(wù)中,能夠為顧客提出詳盡具體的規(guī)劃,并根據(jù)客戶的實際財務(wù)狀況、風(fēng)險偏好、個人目標(biāo)等因素,對投資工具的種類和投資的回報率做出詳盡的分析說明,使理財服務(wù)能真正立足于理財。
商業(yè)銀行個人理財現(xiàn)狀對策
隨著我國金融市場發(fā)展和金融體制改革,商業(yè)銀行面臨的競爭越來越激烈,而個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展對于商業(yè)銀行綜合能力的提高具有重要意義。它不僅可以增加商業(yè)銀行的利潤,還可以拓展商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍,使其擁有更加穩(wěn)定的客戶,同時,還可以完善其服務(wù)功能,提高其與互聯(lián)網(wǎng)金融相競爭的實力。
一、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的含義
商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)就是商業(yè)銀行以自然人為服務(wù)對象,根據(jù)客戶確定的階段性的生活和投資目標(biāo),按照客戶的資產(chǎn)狀況及風(fēng)險承受能力,由專家為其提供提供投資建議,幫助客戶將資產(chǎn)合理地投資于儲蓄、股票、債券、保險等理財產(chǎn)品中,實現(xiàn)個人資產(chǎn)的保值增值。
二、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
與發(fā)達(dá)國家相比,我國的個人理財業(yè)務(wù)處于初級階段。但是近些年來,國內(nèi)的商業(yè)銀行都意識到開展個人理財業(yè)務(wù)的重要性,紛紛提供了各種理財產(chǎn)品,如股票、期貨、房地產(chǎn)、大宗商品等,理財產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,以滿足廣大客戶不同的需求,并運用其具有相關(guān)專業(yè)知識的理財人士為客戶提供建全方位、專業(yè)化的理財服務(wù),商業(yè)銀行的理財服務(wù)已漸漸邁入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的階段。
三、商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的必要性
首先,改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,居民收入明顯提高,而且不同地區(qū)、不同行業(yè)的人們收入差距也在不斷擴(kuò)大,財富主要集中于中高收入階層,居民的理財意愿也越來越強(qiáng)烈,這就給商業(yè)銀行提供個人理財服務(wù)提供了機(jī)遇;其次,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及國內(nèi)包括國有銀行、股份制銀行、外資銀行、中小銀行的興起,商業(yè)銀行面臨的競爭越來越激烈,以客戶為中心的服務(wù)理念迫切要求商業(yè)銀行提供個人理財服務(wù)。
四、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題
1、理財產(chǎn)品設(shè)計不合理
我國商業(yè)銀行的部分理財產(chǎn)品沒有根據(jù)客戶的實際要求和風(fēng)險承受能力去設(shè)計;沒有應(yīng)用科學(xué)合理的方法去預(yù)測理財產(chǎn)品的收益情況;沒有在更廣泛的程度上開發(fā)出滿足客戶需要的理財產(chǎn)品;另外銀行在銷售其他一些理財產(chǎn)品時,沒有對產(chǎn)品的風(fēng)險和收益情況進(jìn)行仔細(xì)研究,沒有很好地履行義務(wù)。
2、理財服務(wù)對象的定位問題
目前,我國的商業(yè)銀行主要將理財產(chǎn)品定位于一些高端客戶,為高端客戶提供的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的,有專門的理財規(guī)劃師為他們提供長時間規(guī)劃,對于一些中低收入的客戶則相對缺少較標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),這在一定程度上不利于銀行理財業(yè)務(wù)的長久發(fā)展。此外,在不同的地區(qū),商業(yè)銀行也沒有仔細(xì)劃分市場,有針對性地開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
3、缺乏專業(yè)的理財人員
理財業(yè)務(wù)不同于普通的銀行業(yè)務(wù),它是一項綜合型、專業(yè)型業(yè)務(wù),它不僅要求從業(yè)者精通銀行業(yè)務(wù),還要掌握證券投資、房地產(chǎn)投資乃至收藏品投資等相關(guān)知識以及豐富的社交經(jīng)驗和人際交往能力。而我國銀行從業(yè)人員長期以來業(yè)務(wù)單一,不具備一定的綜合能力,因此為了促進(jìn)理財業(yè)務(wù)更好的開展,銀行迫切需要相關(guān)的綜合型人才。
4、個人理財業(yè)務(wù)層次偏低
客戶進(jìn)行理財?shù)母灸康木褪菍崿F(xiàn)資產(chǎn)的保值增值,而從目前的情況來看,人們更多關(guān)心的是資產(chǎn)的增值,而沒有多考慮資產(chǎn)安全及相關(guān)風(fēng)險問題,而這又是理財業(yè)務(wù)的最基本層次和最高層次,客戶在投資理財產(chǎn)品時不僅要考慮到資產(chǎn)的增值,更多的應(yīng)該考慮的資產(chǎn)的流動性和安全性,要根據(jù)市場狀況及自身的實際情況,改變傳統(tǒng)的理財觀念,選擇適合自己的理財品種。
五、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展對策
1、創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品
個人理財業(yè)務(wù)涉及面廣,理財產(chǎn)品又處在不斷地開發(fā)與創(chuàng)新之中,因此實現(xiàn)個人理財產(chǎn)品的創(chuàng)新對于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展有重要意義。一方面,個人理財產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)符合廣大投資者的利益,滿足不同的需求,種類也應(yīng)該多樣化,我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度差別很大,要針對不同的地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況開發(fā)不同的產(chǎn)品,銀行同時要與保險機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)等金融機(jī)構(gòu)合作,推出多種類型理財產(chǎn)品。另一方面,商業(yè)銀行在創(chuàng)新理財產(chǎn)品的同時,也要使得自己的服務(wù)質(zhì)量提高,尤其是對于一些中高端客戶。
2、細(xì)分理財市場,進(jìn)行理財定位
商業(yè)銀行開展個人理財服務(wù),應(yīng)該根據(jù)自身的實力、經(jīng)營狀況及對市場狀況開展不同的理財業(yè)務(wù)。一方面,對于高收入者提供多樣化、個性化的理財產(chǎn)品,滿足深層次、多方面的需要,提高客戶的滿意度,對于低收入者提供能夠使得資產(chǎn)保值增值的服務(wù),理財產(chǎn)品的風(fēng)險系數(shù)應(yīng)相對較小,且應(yīng)是與日常生活相關(guān)的實用型服務(wù)。另一方面,如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅捷提供高科技、高收益的個人金融服務(wù),在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),則應(yīng)該更穩(wěn)妥地發(fā)展存貸款業(yè)務(wù)。
3、提高理財人員的專業(yè)素質(zhì)
首先,銀行在招聘理財人員時,應(yīng)該著重了解應(yīng)聘人員是否具有理財方面的相關(guān)專業(yè)知識,同時對于正式上崗理財人員應(yīng)制定一定的培訓(xùn)計劃,使其能夠綜合掌握理財方面的知識和專業(yè)技能及一定的營銷技巧等。其次,銀行應(yīng)該實行一定的崗位輪換制,這樣可以使得理財人員盡快熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)。
4、分步驟分階段發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)
我國的個人理財業(yè)務(wù)與國外的一些銀行相比,還處于初級階段。銀行在提供一些個人理財服務(wù)時,應(yīng)采取由點及面,由重點客戶到一般客戶的思路逐步實現(xiàn)理財服務(wù)的升級,在實現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值增值的同時,自己獲得一定的收益。銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展是需要在長期中逐步完成的,它不僅需要銀行自己實現(xiàn)理財產(chǎn)品的創(chuàng)新,服務(wù)水平的提高等,還需要在國家大的金融環(huán)境下,居民個人對于理財意愿的增強(qiáng)及相關(guān)政策、技術(shù)、人才等多方面的完善,因此商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展不是一蹴而就的,需要多方的配合。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】個人理財;問卷調(diào)查;現(xiàn)狀分析
理論上講,當(dāng)出現(xiàn)個人財產(chǎn)時,個人對財產(chǎn)進(jìn)行管理,個人理財也就隨之產(chǎn)生了。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展?fàn)顟B(tài),社會金融環(huán)境日新月異,個人財富快速積累,個人理財規(guī)劃服務(wù)市場需求正在快速壯大,但是,由于不同的社會歷史階段和國家社會形態(tài)的不同,個人理財在整個社會大環(huán)境條件下的形式也不同。而對于不同種類的理財機(jī)構(gòu)和不同品種的理財產(chǎn)品,個人的選擇往往是信息不對稱的,這就要求金融機(jī)構(gòu)順應(yīng)需求的潮流開發(fā)個性化的理財產(chǎn)品。
一、我國個人理財發(fā)展階段分析
根據(jù)個人理財發(fā)展成熟程度,將其劃分為三個不同的階段:初級階段、發(fā)展階段和高級階段。
改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展,個人財富也得到了較大的積累。由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)處在轉(zhuǎn)型期,財富掌握力度分配不均衡,居民整體文化素質(zhì)正在發(fā)展中,使得我國個人理財狀況出現(xiàn)了多階段并存的復(fù)雜情景。首先,農(nóng)村以及偏遠(yuǎn)地區(qū)個人理財仍然處在初級階段甚至是原始階段,個人理財沒有專業(yè)的理財理論為支撐,幾乎沒有投資理財,收入主要依賴固定的工資或經(jīng)營收入。其次,在廣大大中小城市人群中,主要存在的狀況是發(fā)展階段,人們的財富有了更多的結(jié)余,為了追求更多的回報和收入,人們往往想把閑置的錢財用于投資,但受各種原因的閑置不能進(jìn)行直接投資,而另一部分人則是急需資金用于經(jīng)營,但是又不能直接從資金擁有者那里獲得大量的資金。從主體上講資金擁有者擁有更多的可投資資金,同時也主動有投資的意愿,他們會主動學(xué)習(xí)理財知識并了解各種投資方向,會主動向?qū)I(yè)人士咨詢投資建議。最后,在小部分較為富裕的群體中,正在嘗試著高級階段的理財方式。高級階段社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,資金需求劇增,可投資途徑門類繁多,非專業(yè)人士已不能全面了解各種投資理財途徑,這樣就需要委托專業(yè)理財規(guī)劃師給予幫助管理。專業(yè)理財規(guī)劃師根據(jù)客戶的實際收入以及客戶的要求制定合理的理財方案,經(jīng)客戶同意后由理財規(guī)劃師完成投資理財,并定期向客戶匯報財產(chǎn)管理情況。因此,當(dāng)前我國個人理財狀況主要處在發(fā)展階段,同時,又有初級階段的共存并且將,而高級階段也剛剛開始發(fā)展,并將會以迅猛的速度發(fā)展。
二、對52名2008年畢業(yè)大學(xué)生個人理財狀況調(diào)查以及分析
大學(xué)畢業(yè)的80后人群正在逐步成為社會的主要群體,他們的理財行為將是我國將來十年甚至二十年個人理財?shù)闹饕袨榉较?。因而對新畢業(yè)大學(xué)生個人理財情況進(jìn)行分析調(diào)查非常重要。
我們對某高校2008年畢業(yè)的52名大學(xué)生進(jìn)行了不記名問卷調(diào)查。我們所問卷的對象是大學(xué)畢業(yè)并且工作5年的小部分人群。在52名調(diào)查者中,其中有30名在大城市工作,有22人來自偏遠(yuǎn)的小城市。從家庭收入來看,來自大城市的被調(diào)查者中五萬以下的有10人,五萬到十萬有10人,十萬到二十萬有7人,二十萬以上的有三人;來自偏遠(yuǎn)小城市的被調(diào)查者中,五萬元以下的15人,五萬到十萬的有6人,十萬到二十萬的有1人,二十萬以上的有0人。而對結(jié)余財富的處理方式,來自大城市中的調(diào)查者有20%是銀行定期存儲,5%進(jìn)行基金投資,20%進(jìn)行股票投資;來自偏遠(yuǎn)小城市的調(diào)查者他們中有60%是銀行定期存儲,5%進(jìn)行基金投資,2%進(jìn)行股票投資。而在所有的調(diào)查者中只有20%對個人理財有所了解,3%對個人理財知識進(jìn)行學(xué)習(xí),大部分完全沒有人向?qū)I(yè)理財人員進(jìn)行過咨詢,更沒有將個人多余財富委托給專業(yè)理財規(guī)劃師管理。
通過對我國現(xiàn)有個人理財狀況進(jìn)行分析,并結(jié)合我們所做的小范圍問卷調(diào)查,我國個人理財狀況呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面。偏遠(yuǎn)的小城市調(diào)查者由于對理財知識的了解不全面,個人理財仍然處在初級階段甚至是原始階段,個人理財沒有專業(yè)的理財理論為支撐,幾乎沒有投資理財,關(guān)注渠道也較為狹窄,并且大部分人收入主要依賴固定的工資或經(jīng)營收入,在處理多余的錢的方式上,多數(shù)人選擇了儲蓄,呈現(xiàn)理財方式過于單一;而在廣大大中城市調(diào)查者中,主要存在的狀況是發(fā)展階段,人們的財富有了更多的結(jié)余往往想把閑置的錢財用于投資,同時也主動有投資的意愿,他們會主動學(xué)習(xí)理財知識并了解各種投資方向,會主動向?qū)I(yè)人士咨詢投資建議,并且正在嘗試著高級階段的理財方式,這樣就需要委托專業(yè)理財規(guī)劃師幫助管理。
另外,這部分群體對新事物新方法的接受能力較強(qiáng),主動意愿嘗試新鮮事物。同時他們正在成長為社會的中堅力量,將會影響著我國經(jīng)濟(jì)社會今后十到二十年的發(fā)展。因此,及早開發(fā)這部分人群的個人理財業(yè)務(wù)是當(dāng)務(wù)之急,并且,由于這部分群體特使得更容易在他們中間開展高級階段的個人理財規(guī)劃業(yè)務(wù)。
三、我國個人理財發(fā)展方向
當(dāng)前我國金融機(jī)構(gòu)面臨的最大難題就是市場需求不足。雖然我國金融機(jī)構(gòu)努力開拓著個人理財服務(wù)市場,但是,我國個人理財服務(wù)市場總體上仍處于發(fā)展階段。金融市場比較混亂,理財產(chǎn)品名目繁多,缺乏系統(tǒng)有效的管理,這使得個人理財服務(wù)市場的開發(fā)受到嚴(yán)重的阻礙。因此,合理分析規(guī)劃個人理財服務(wù)成為必需。
(一)合理規(guī)范投資理財產(chǎn)品
當(dāng)前市場上主要的個人理財服務(wù)主要的方式是投資理財產(chǎn)品的開發(fā),而市場上主要的理財產(chǎn)品主要可分為:最傳統(tǒng)渠道——儲蓄,風(fēng)險與收益同在——債券,保障性投資——保險,專家理財投資——基金信托,高風(fēng)險投資——股票,實實在在的投資——收藏,甚至包括彩票[4],這些理財投資產(chǎn)品經(jīng)過不同金融機(jī)構(gòu)開發(fā)出品種多樣的理財產(chǎn)品,這就造成了市場上的混亂。由于市場管理混亂,有些金融機(jī)構(gòu)打著投資理財?shù)幕献?,將客戶的資金挪用,給客戶造成極大的損失,同時,也嚴(yán)重?fù)p害了客戶對金融機(jī)構(gòu)的信任。另外,金融機(jī)構(gòu)只看重投資理財產(chǎn)品的開發(fā),而忽視了個人理財規(guī)劃的真正含義,忽略了客戶利益是以金融機(jī)構(gòu)提供物超所值的理財服務(wù)為前提的,而認(rèn)為投資理財只是個人理財規(guī)劃很小的一部分,個人理財規(guī)劃不單純是個人結(jié)余資金的管理,同時包括個人債務(wù),個人收入,以及個人消費的管理。因此,良好的個人理財規(guī)劃服務(wù)應(yīng)該是全面的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范自身的服務(wù)方式,全面考慮客戶的需求。
(二)個人理財服務(wù)的個性化
社會個體形形各不相同,同一年段的人其所從事的職業(yè)不同,相同職業(yè)的人其家庭狀況不同,其經(jīng)濟(jì)情況也是個不相同,即使是相同職業(yè)家庭狀況也類似的個體,其消費習(xí)慣或消費以及理財心理也不相同,可見,不同的個體對于個人理財規(guī)劃服務(wù)的需求也不盡相同。因此,開展個人理財規(guī)劃服務(wù)要根據(jù)個人特點制定個性化理財規(guī)劃,個人理財服務(wù)將朝著個性化服務(wù)方向進(jìn)一步深化。
隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展,金融領(lǐng)域也會用到高科技技術(shù)。引進(jìn)數(shù)字化信息化管理模式,構(gòu)建個人理財規(guī)劃數(shù)學(xué)模型,是當(dāng)前個人理財規(guī)劃服務(wù)行業(yè)中一個重要的任務(wù)。該模型參數(shù)應(yīng)當(dāng)考慮客戶的年齡、職業(yè)、家庭負(fù)擔(dān)、消費習(xí)慣、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、社會經(jīng)濟(jì)大事件以及社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定情況,為客戶提供一個直觀的數(shù)據(jù)參考,該數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)能夠及時提醒客戶,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行何種個人理財調(diào)整。
(三)以銀行存儲卡為中心開發(fā)個體服務(wù)
隨著市場競爭的加劇,國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)逐步確立以客戶為中心根據(jù)客戶需求開發(fā)新產(chǎn)品,有差別、有選擇地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)。我國要進(jìn)行個人理財規(guī)劃服務(wù),銀行具有得天獨厚的地位,因為,當(dāng)前我國居民主要結(jié)余錢財?shù)拇鎯Ψ绞骄痛嬖阢y行,而且,我國居民的主要借貸對象也是銀行。銀行作為中間人應(yīng)當(dāng)充分利用自己的條件,開發(fā)個人理財規(guī)劃。
具體操作上,通過客戶在銀行開戶時所留下的信息以及與銀行接觸的機(jī)會,銀行應(yīng)當(dāng)積極的為客戶提供一些免費的理財規(guī)劃知識,逐漸建立客戶對銀行的信任。在合法的前體下讓客戶主動提供個人基本的財務(wù)情況,銀行根據(jù)客戶基本情況為客戶提供一對一的免費咨詢,給客戶提出科學(xué)的消費、投資甚至借貸規(guī)劃,并定期為客戶提供當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)狀況分析,根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟(jì)情況實時提供理財建議。在這樣條件下,銀行逐漸與客戶建立穩(wěn)固的服務(wù)關(guān)系,當(dāng)客戶需要進(jìn)行投資理財時,銀行及時給與正確的引導(dǎo)。
四、結(jié)束語
綜上,通過對我國現(xiàn)有個人理財狀況進(jìn)行分析,并結(jié)合我們所做的小范圍問卷調(diào)查,我國個人理財狀況呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面,并依據(jù)現(xiàn)有市場發(fā)展情況為金融機(jī)構(gòu)提供一些改進(jìn)意見。相信不久的將來我國個人理財規(guī)劃服務(wù)將進(jìn)入高級階段。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:公司理財;風(fēng)險管理;道德風(fēng)險
Abstract:
Thanks to various fiscal constraints, different corporate governing patterns, persified financial strategies and conceptions, companies will always be subjected to the revenue uncertainties. Faced with these financial risks, companies need enhance business personnel training, streamlining the structure of corporate governance and financial management objectives, establish the effective financial institutions to prevent their moral hazards. The establishment of an effective risk management system and risk reporting system can ensure of the ultimate financial objectives.
公司在理財過程中往往面臨各種風(fēng)險,比如,由于突發(fā)因素導(dǎo)致股票市場大幅下跌而使股票套牢風(fēng)險;在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新一輪宏觀調(diào)控周期中,由于銀行基準(zhǔn)利率上升,會導(dǎo)致債券的實際收益率下降的風(fēng)險;外匯匯率因為國際上不可預(yù)見因素導(dǎo)致大幅變動,特別是人民幣匯率的大幅升高對外匯理財產(chǎn)品必然產(chǎn)生沖擊,收益不確定的風(fēng)
險在逐步加大 。公司如何預(yù)見并防范這些風(fēng)險成為當(dāng)前公司理財業(yè)務(wù)管理的重要任務(wù)。
一
暴露的問題只是公司在理財中的具體風(fēng)險表現(xiàn),如果要從根本上防范理財風(fēng)險,就必須挖掘其業(yè)務(wù)開展過程中的深層次風(fēng)險根源。公司理財業(yè)務(wù)表面上看是一種單純的資金與資產(chǎn)的運用,實際上其風(fēng)險卻往往來自于資金層面之外。
(一)公司治理結(jié)構(gòu)對公司理財目標(biāo)的制約
現(xiàn)代公司需要在所有者和經(jīng)營者之間形成一種相互制衡的機(jī)制,公司治理結(jié)構(gòu)正是這樣一種協(xié)調(diào)股東和其他利益相關(guān)者關(guān)系的一種機(jī)制。長期以來,大多數(shù)公司的治理結(jié)構(gòu)框架是股東至上原則,在這種公司治理邏輯下,財務(wù)管理的目標(biāo)就是要通過財務(wù)上的合理經(jīng)營為股東帶來最大化的財富。但是在現(xiàn)代企業(yè)中,除了股東投入資本外,一般管理者、職工、債權(quán)人等利益相關(guān)者都為公司的發(fā)展承擔(dān)了較大的風(fēng)險,如果單純地強(qiáng)調(diào)股東財富最大化,忽視了公司的其他群體的利益,就會導(dǎo)致他們自動割裂與公司之間的利益紐帶,無法培養(yǎng)長期忠誠于公司的員工,這與現(xiàn)代管理理論中逐漸重視人力資本的理念是背道而馳的,因而以股東至上原則為基礎(chǔ)建立的公司治理結(jié)構(gòu)需要發(fā)展與調(diào)整。而公司理財目標(biāo)作為公司治理結(jié)構(gòu)框架中存在和運行的一個重要子系統(tǒng),它不但直接反映著公司治理結(jié)構(gòu)環(huán)境的變化結(jié)果,而且還需要根據(jù)治理結(jié)構(gòu)的變化適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整。因此,公司理財目標(biāo)應(yīng)該適應(yīng)公司治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展而變化,進(jìn)而通過財務(wù)管理活動在企業(yè)價值的增長中來滿足利益相關(guān)者的利益,否則將會給公司發(fā)展帶來極大的無形風(fēng)險隱患。
(二)公司理財戰(zhàn)略缺失帶來的風(fēng)險
對于現(xiàn)代公司管理而言,已經(jīng)不再是單純地運用生產(chǎn)和銷售工具來為股東和其他相關(guān)利益者創(chuàng)造更多的財富了,資金的合理運營在很大程度上就決定著公司未來的發(fā)展。因此,制定一個適合自身及市場環(huán)境的理財戰(zhàn)略就顯得尤為重要。公司理財戰(zhàn)略是包括公司理財資產(chǎn)和資金的可使用范圍、分層次實現(xiàn)的階段目標(biāo)、外包的金融機(jī)構(gòu)、規(guī)劃的理財工具以及對可能出現(xiàn)風(fēng)險的最大承受度和防范、化解的方法等。理財戰(zhàn)略是個全方位的綱領(lǐng)性文件,包含理財過程中的各種細(xì)節(jié)因素,公司必須按照既定的程序穩(wěn)步地執(zhí)行。在理財戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中,很重要的一個環(huán)節(jié)是對理財目標(biāo)實現(xiàn)情況的及時反饋和調(diào)整。因為市場尤其是金融市場的瞬息萬變對公司理財工具的使用效果可能產(chǎn)生極大負(fù)面影響,從而影響到理財目標(biāo)的實現(xiàn)。總之,理財戰(zhàn)略規(guī)劃是公司理財目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障,如果沒有制定理財戰(zhàn)略規(guī)劃,而是憑借對市場的感覺任意操作,就將會給公司的資產(chǎn)和資金運營帶來無法估量的損失。
(三)非理性的投資觀念導(dǎo)致的理財誤區(qū)
公司理財?shù)淖罱K目標(biāo)是為了公司能夠取得較高的收益以滿足各方相關(guān)利益者的需求。在這種觀念支配下,許多公司往往總是以資金運營的利潤最大化作為自始至終的目標(biāo)來貫徹。尤其是當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟以及相關(guān)法規(guī)還不健全時,而市場監(jiān)督機(jī)制也尚未完全完善,市場制衡力量還非常薄弱,就有越來越多的公司去追求違規(guī)所帶來的利益。錯誤的理財觀念雖然有時會給公司帶來短期的利益,但是潛在的深度風(fēng)險終究會導(dǎo)致公司遭受沉重的信任危機(jī),掉入自己挖掘的財務(wù)陷阱。有一些提供理財業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)盲目提供保底承諾的理財產(chǎn)品,利用理財計劃或產(chǎn)品進(jìn)行變相高息攬儲,也不利于保護(hù)投資者的合法權(quán)益。除此之外,公司還可能陷入以下理財觀念誤區(qū):注重短期收益,忽視長遠(yuǎn)理財戰(zhàn)略規(guī)劃;對風(fēng)險和收益的關(guān)系認(rèn)識不足,盲目追尋機(jī)構(gòu)宣傳的所謂“低風(fēng)險、高收益”理財產(chǎn)品,完全忽視了資金自身內(nèi)在的運行規(guī)律;分散風(fēng)險意識不強(qiáng),很多公司在投資理財產(chǎn)品時,過高地估計自己的風(fēng)險承受能力,把大量資金集中投入到其看好的高風(fēng)險項目中去。
(四)新型公司理財工具帶來的風(fēng)險
從開展理財業(yè)務(wù)公司的內(nèi)部角度看,通過采用創(chuàng)新金融工具來提高其資產(chǎn)經(jīng)營的流動性與安全性,并有效降低財務(wù)運營成本與交易成本來實現(xiàn)價值最大化,這是公司財務(wù)活動部門在內(nèi)部推動新型理財業(yè)務(wù)發(fā)展的動因。金融機(jī)構(gòu)則通過開發(fā)風(fēng)險管理技術(shù),可以提高理財公司的資產(chǎn)贏利能力以及提高現(xiàn)金的投資利用能力,為投資者創(chuàng)造更大價值而進(jìn)行創(chuàng)新。但是,創(chuàng)新的理財工具都是以傳統(tǒng)理財工具為基礎(chǔ)衍生出來的,如期權(quán)、期貨交易等,其風(fēng)險明顯大于傳統(tǒng)的理財工具。隨著金融市場規(guī)模的日益擴(kuò)大和復(fù)雜化,資本活動的不確定性也愈發(fā)突出。公司在努力進(jìn)行多方位經(jīng)營,做出合理的投資組合的同時,所面臨可能爆發(fā)的風(fēng)險也在不斷加大。運用新型理財工具開展業(yè)務(wù)的公司必須對其交易活動制定一套完善的內(nèi)部控制措施,包括交易頭寸的限額,止損的限制,內(nèi)部監(jiān)督與稽核等。如果內(nèi)部控制制度缺失和不完善,這些新型理財工具所導(dǎo)致的操作風(fēng)險和市場風(fēng)險將十分巨大,公司無法承受這種可能比本金放大若干倍的風(fēng)險損失。
二
開展理財業(yè)務(wù)的公司常常忽視對于風(fēng)險的防范與管理,主要原因是對于所選擇理財產(chǎn)品的盲目和對于理財金融機(jī)構(gòu)的盲信,無論哪種情況,都會導(dǎo)致公司遭受較大損失,從而背離了公司初期所制定的資金保值增值目標(biāo)。因此管理理財風(fēng)險本身就是一種理財能力的體現(xiàn)。
(一)理順公司治理結(jié)構(gòu)與理財目標(biāo)之間的關(guān)系
建立良好的公司治理結(jié)構(gòu)可以使其更有效地利用資源,以便更好地實現(xiàn)公司的財務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)模式主要在股東財富的最大化和企業(yè)價值的最大化之間進(jìn)行選擇。公司治理結(jié)構(gòu)模式對公司理財目標(biāo)和理財戰(zhàn)略將產(chǎn)生極大影響。股東財富最大化的治理結(jié)構(gòu)模式下的財務(wù)管理目標(biāo)只強(qiáng)調(diào)股東的利益,而對其他利益相關(guān)者的利益重視不夠,但公司的效率需要建立在利益相關(guān)者平等的基礎(chǔ)之上才能發(fā)揮出來。這種情況下,就容易產(chǎn)生由于公司治理結(jié)構(gòu)與理財目標(biāo)之間不協(xié)調(diào)而造成的運轉(zhuǎn)風(fēng)險。因此,就必須進(jìn)行公司治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,即創(chuàng)建企業(yè)價值最大化的治理結(jié)構(gòu)模式,使公司主體之間形成平等互利的關(guān)系。企業(yè)價值最大化的治理結(jié)構(gòu)模式?jīng)Q定了公司的目標(biāo)是為全體利益相關(guān)者的利益服務(wù)。公司治理結(jié)構(gòu)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,則公司進(jìn)行理財決策的出發(fā)點和歸宿必然要發(fā)生相應(yīng)變化,公司理財目標(biāo)、理財戰(zhàn)略規(guī)劃、甚至理財工具也要隨之改變,從而避免了因為各種因素不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的風(fēng)險。
(二)公司定期進(jìn)行自我財務(wù)診斷
公司理財有著自身的運行規(guī)律,這就要求公司在理財戰(zhàn)略運行過程中不斷進(jìn)行自我診斷,才能始終保持比較清晰的理財思路。公司理財規(guī)劃的制定者和具體操作者必須保持敏銳的觀察力,并且有目的地開展業(yè)務(wù)問詢和追蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題征兆及時進(jìn)行深入分析了解。在此基礎(chǔ)上,組織相關(guān)人員進(jìn)行共同會診,并使用必要的理財工具進(jìn)一步進(jìn)行全面的論證,以保證對于本公司財務(wù)狀況做出準(zhǔn)確的判斷。最后根據(jù)診斷結(jié)果,及時調(diào)整理財目標(biāo)和理財戰(zhàn)略規(guī)劃。公司的自我診斷還需分解自身的發(fā)展戰(zhàn)略,從中尋找適合的理財工具。整個公司有其發(fā)展的總體戰(zhàn)略,它是由各個職能領(lǐng)域——研究與開發(fā)、生產(chǎn)運營、市場營銷、財務(wù)管理以及信息系統(tǒng)等具體戰(zhàn)略目標(biāo)組成的。公司一旦制定了理財目標(biāo)和理財戰(zhàn)略后,就需要將其分解為具體目標(biāo),而這些個性化的理財目標(biāo),必須恰好是公司的個性化理財需求,這也同時決定了理財工具的特性。因此,公司的自我診斷也必須從每個細(xì)化的具體目標(biāo)開始,逐層排查,找出最終問題所在,從而完善理財戰(zhàn)略和理財工具。
(三)防止理財機(jī)構(gòu)道德風(fēng)險的轉(zhuǎn)移
公司理財機(jī)構(gòu)主要包括證券機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、保險公司和信托機(jī)構(gòu)等,不同機(jī)構(gòu)的理財業(yè)務(wù)品種、期限、收益各不相同,尤其是風(fēng)險程度差異較大。對于公司而言,在委托理財機(jī)構(gòu)進(jìn)行理財時,不能把全部焦點放在收益率的比較,一定要評估各家理財機(jī)構(gòu)在保證收益前提下的風(fēng)險度。公司理財是將暫時閑置的資產(chǎn)和資金交給理財機(jī)構(gòu)去獲得短期收益,但這不是公司的最終經(jīng)營目標(biāo)。因此,強(qiáng)調(diào)過高的收益率一定會帶來較高的風(fēng)險,而理財機(jī)構(gòu)也會利用各種契約、合同和反向保證等手段,將可能的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給委托公司。因為公司理財是一種委托關(guān)系,理財機(jī)構(gòu)是受托機(jī)構(gòu),從法律角度看,的確不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)資金運用過程中的風(fēng)險。但對于委托公司而言,必須能夠區(qū)分風(fēng)險是來自于自身委托指令還是來自于理財機(jī)構(gòu)的操作失誤,明確責(zé)任如何承擔(dān)。另外,理財機(jī)構(gòu)除了接受客戶委托開展理財業(yè)務(wù)外,還有大量自有資金在金融市場上進(jìn)行運營,因此,還要特別防范理財機(jī)構(gòu)將自營業(yè)務(wù)失誤和損失向委托公司理財賬戶的轉(zhuǎn)移。對理財機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險的防范和監(jiān)控是非常困難的,其為委托公司帶來的損失也是巨大的。
(四)建立有效的理財風(fēng)險報告制度
公司一旦進(jìn)入金融市場從事理財活動,就意味著成為市場中一種受險主體,必須對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營中所面臨的風(fēng)險進(jìn)行防范、控制及管理。公司除了建立與理財規(guī)模相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理組織架構(gòu), 還應(yīng)當(dāng)建立理財風(fēng)險報告制度。理財風(fēng)險報告制度實際有兩層含義:一是要求各個層級和崗位的財務(wù)管理人員必須對已經(jīng)暴露的業(yè)務(wù)風(fēng)險和發(fā)生風(fēng)險的可能性做出反應(yīng)并及時進(jìn)行報告;二是各個層級的理財人員必須對匯總在本部門的風(fēng)險信息進(jìn)行分析,并將可能產(chǎn)生的結(jié)果和應(yīng)對措施進(jìn)行報告。理財風(fēng)險報告制度能夠讓管理層持續(xù)了解公司的理財風(fēng)險狀況,同時理財信息的雙向傳遞性也使基層管理人員能夠及時得到信息反饋,然后解決問題。為了保證理財信息的真實準(zhǔn)確,必須規(guī)范理財風(fēng)險報告的格式和傳遞路徑,明確每個崗位在理財風(fēng)險報告制度中的責(zé)任和作用。
(五)強(qiáng)化財務(wù)管理人員的風(fēng)險觀念
由于市場分工的細(xì)化和專業(yè)化要求,公司理財業(yè)務(wù)除了一部分是自己開展的,還有相當(dāng)大的部分是委托給金融機(jī)構(gòu)來操作。但無論是公司委托金融機(jī)構(gòu)理財還是開展自營業(yè)務(wù),公司理財業(yè)務(wù)都主要是在金融市場上通過金融策劃、金融機(jī)構(gòu)安排的綜合性金融服務(wù)來完成的,例如,以商業(yè)銀行或投資銀行充當(dāng)企業(yè)財務(wù)顧問,為企業(yè)資產(chǎn)重組和兼并、收購提供咨詢、策劃和安排等服務(wù);通過委托方式進(jìn)行資產(chǎn)管理;直接在資本市場上開展證券投資活動;利用衍生金融工具進(jìn)行套利或保值等金融服務(wù)。這些理財業(yè)務(wù)活動都涉及到復(fù)雜的金融活動,就需要公司財務(wù)管理人員必須具備較高素質(zhì)才能進(jìn)行全面掌控。因為,理財業(yè)務(wù)中必要的操作和委托指令還是需要公司財務(wù)管理人員發(fā)出,尤其是當(dāng)市場發(fā)生重大變化時,就需要公司財務(wù)管理人員審時度勢,快速反應(yīng),及時決策。此外,當(dāng)今的金融理財產(chǎn)品層出不窮,并且為了提高收益不斷組合創(chuàng)新,在更加吸引客戶的同時風(fēng)險也不斷提高。因此,公司理財人員必須能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí),在對新型理財產(chǎn)品的收益保持敏感的同時,對風(fēng)險也能夠保持清醒的判斷,這樣才能保證公司資金運營的安全。
三
綜上所述,理財業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代公司資本運營和資金使用過程中不可或缺的工具。但是,如同其它金融業(yè)務(wù)一樣,公司理財也具有其兩面性,在提供較高收益的背后,總隱藏著隨時可能爆發(fā)的風(fēng)險。制定正確的理財戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇適合的(包括收益率和風(fēng)險度)理財工具、加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理成為公司理財業(yè)務(wù)中必須強(qiáng)調(diào)的步驟。而這些因素的整體有效組合則是理財收益能夠得到最終實現(xiàn)的保障。理財風(fēng)險雖然伴隨開展業(yè)務(wù)過程中,但又不完全來自于業(yè)務(wù)本身,這就需要從理財?shù)墓芾砼c經(jīng)營全程去進(jìn)行控制。公司必須擺脫狹義的資金風(fēng)險概念,而去主導(dǎo)理財業(yè)務(wù)的理念、建立風(fēng)險控制系統(tǒng),這些措施反過來給公司資金和資產(chǎn)的運營營造了安全的氛圍。理財風(fēng)險是不確定的,但公司卻必須用確定的方法、工具和理念來防范和管理風(fēng)險。
參考文獻(xiàn)
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家庭財政大權(quán)誰來執(zhí)掌?家庭理財男人做主還是女人做主?
這是個老問題,也是新問題。
婚姻關(guān)系中必須處理“錢”
很多年輕的朋友在談戀愛的時候都忌諱談“錢”,覺得一談錢就流于俗氣。但在接受了眾人的祝福、組建了小家庭、展開了另一段人生旅程之后,夫妻倆會發(fā)現(xiàn),新的挑戰(zhàn)也旋即展開。如何處理夫妻之間關(guān)于“錢”的關(guān)系是一項非常普遍的矛盾來源和爭執(zhí)重點。
家里的錢歸誰管?重開源還是重節(jié)流?要不要買新房?生不生小孩?生完孩子以后如何積攢教育金?如果有房貸、車貸的問題,又該如何解決?兩個人來自不同的家庭,有著完全不同的家庭背景、成長環(huán)境和消費習(xí)慣,往往容易在經(jīng)濟(jì)問題上產(chǎn)生分歧。
自古以來“貧賤夫妻百事哀”,財務(wù)上的不健全或?qū)τ缅X的看法不一,就像隱藏著的炸彈,隨時有可能徹底破壞雙方的關(guān)系。而苦盡甘來、一朝榮華富貴后勞燕分飛的故事也時有所聞。所以,婚姻關(guān)系中必須處理好家庭經(jīng)濟(jì)問題,早一點在對待“錢”的態(tài)度上達(dá)成共識,總比糊里糊涂為了錢而爭執(zhí)甚至分手來得好。
確定好誰來當(dāng)家,誰來做整個家庭的CFO(首席財務(wù)官),成熟理性地面對雙方的財務(wù)狀況,夫妻倆同心協(xié)力一起去應(yīng)對人生當(dāng)中的不可知與變量,才能實現(xiàn)更為和諧幸福的家庭生活。
“當(dāng)家”含義有了新變化
不過,隨著物質(zhì)生活水平的提高,“當(dāng)家理財”的含義已經(jīng)悄悄發(fā)生了變化。
在早些年物質(zhì)較為貧乏的年代,如何節(jié)流是每個“當(dāng)家人”最需要費心的事。開門七件事,柴米油鹽醬醋茶,樣樣都需要開銷,而每個月的工資收入就幾十元、幾百元,有些生活用品還需要憑票購買,一家人如何省吃儉用度過每個月是當(dāng)家人最頭疼的問題。每一餐花費幾斤面粉、幾兩肉票,是上個世紀(jì)70年代當(dāng)家人的主要功課;細(xì)細(xì)記下家中每天的開銷賬,自己家中率先擁有“自行車、縫紉機(jī)和電視機(jī)”這三大件,年底小有結(jié)余還買點國庫券,是上個世紀(jì)80年代“優(yōu)秀當(dāng)家人”的典型評價標(biāo)準(zhǔn)。
而從上個世紀(jì)90年代中期起,隨著市民收入的快速增長,每家每戶日常的生活用度已經(jīng)基本不用發(fā)愁,每個月能結(jié)余下上千元、數(shù)千元甚至上萬元的家庭也越來越多。如今,丈夫要去買個數(shù)碼產(chǎn)品,妻子要去做個美容,基本已經(jīng)不需要“報批再審核通過”,“房子、汽車和保險”成了“家庭新三大件”。
當(dāng)家,這個數(shù)千年前已經(jīng)有的名詞,已經(jīng)悄然從簡單的記流水賬把握家庭開支,慢慢演變?yōu)閮?nèi)涵更加豐富的“如何理財,如何投資,如何讓家庭資產(chǎn)保值增值”。
“當(dāng)家好手”能力要求更高了
時至今日,當(dāng)家的含義有了變化,對善于當(dāng)家的“好手”要求,也逐漸有了變化。
從傳統(tǒng)上來看,女性當(dāng)家的比例較高,因為國人都認(rèn)為女性心思細(xì)膩,而且仿佛天生有一種“量入為出”的本領(lǐng),通常善于安排家用。男主外、女主內(nèi)的家庭管理模式長期成為一種主流。但是,女性優(yōu)柔寡斷的天性,卻讓她們在大的家庭投資決斷中顯得力不從心,她們對于國家經(jīng)濟(jì)大勢的不敏感也容易錯失一些投資機(jī)會。
隨著國內(nèi)市場的逐漸放開,債券、股票、基金、人民幣理財、外匯理財、黃金、收藏等投資品種、理財手段出現(xiàn)了前所未有的豐富多樣性,這對于“當(dāng)家人”的投資理財能力有了更高的要求。
據(jù)11月20日北京電視臺早間新聞報道,以北京菜百、國華等黃金飾品和實物金銷售為主的大型商場門口又現(xiàn)“中國大媽”的排隊身影?;叵虢衲?月中下旬,全國各地出現(xiàn)的搶購黃金風(fēng)潮而言,本輪購金排隊已經(jīng)讓我們司空見慣。
為何還有人在金價下跌中義無反顧的加入購買大軍?這成為需要探討的一個投資理財話題。黃金作為伴隨人類文明史中不可或缺的重要組成部分已經(jīng)被人類經(jīng)濟(jì)行為賦予了更多含義:從“亂世藏金(實物金條),盛世收藏”到“金飾品加工工藝審美(人為加工制造附加工藝價值提升)”再到“貴金屬金融衍生品——現(xiàn)貨電子盤交易”,黃金投資發(fā)生了翻天覆地的變化。人們對投資理財?shù)男枨蠖鄻有越Y(jié)合黃金永恒不變的內(nèi)在價值屬性,讓廣大投資者對它永遠(yuǎn)癡迷。世界黃金協(xié)會11月14日的數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,中國超過印度成為全球第一大黃金消費國。大媽們熊市價格抄底購金的行為再次印證了中國人的理財智慧——未雨綢繆!
“中國大媽”的行動再次給我們一個重要的啟示:首先,包括美元在內(nèi)的任何貨幣都沒有黃金可靠,這是自古以來的經(jīng)驗。在金融貨幣市場上,黃金就是“硬通貨”,手中有了這一“硬通貨”,不管金融市場如何翻江倒海都不用擔(dān)心。其次,現(xiàn)階段的金價仍處于較低的價位,正是增加黃金儲備的大好機(jī)遇期。
當(dāng)筆者問及兩位購金的大媽:買貴了怎么辦?其中一個大媽很淡定地說:“沒打算短期獲利,難得它下跌,買進(jìn)來就是傳給兒女的財富,而且黃金又不征稅,物價上漲我有黃金我踏實.....”另一個大媽很緊張地說“上次買貴了,這次少買點,再換個首飾樣式的?!碑?dāng)她們得知我是貴金屬行業(yè)分析師時候,都不約而同向我咨詢未來金價走勢。
每年年末,黃金都會變成“搶手貨”,除不少趕過節(jié)購買黃金飾品贈送親友的顧客外,也不乏出手闊綽的投資客。投資貴金屬,百姓如何巧理財?我?guī)痛蠹易鰝€理財投資貴金屬的技巧總結(jié):
1.優(yōu)先考慮實物金(金條)理財配置
首先,兩位大媽有意識購買實物金的投資理財行為是進(jìn)行財富規(guī)劃的一種有效手段,黃金的價值隨時間的延長而得以體現(xiàn)。同時,兩位大媽都做了實物金的購買,但沒有分清投資金條和首飾金其內(nèi)在含義的不同。首飾金更看重其人為加工工藝的附加值,而投資金條更適合百姓作為投資理財?shù)囊环N長線選擇,能夠起到財富保值和傳承的延續(xù)。
如果以家庭財富300萬元而言,持有總資產(chǎn)4%-5%的投資性金條12-15萬元(500克左右)是一個非常穩(wěn)健的選擇,比起紀(jì)念金銀幣制品,其溢價低、流通性更強(qiáng)。而紀(jì)念性金銀制品更看重其附加的紀(jì)念價值和歷史意義,所以溢價空間更大,具有收藏的特性,適合那些作為收藏藝術(shù)品鑒賞的投資者。
2.貴金屬衍生品因人而異
貴金屬衍生品實際是一種金融工具,通過貴金屬實物和協(xié)議之間來完成杠桿化信用交易,以實物貴金屬為標(biāo)的物,以其價格波動為交易主要獲利空間,成交時可以參與實物交割。其中包括黃金定投、紙黃金、上交所TD、天交所現(xiàn)貨貴金屬等產(chǎn)品。黃金定投實際是一種更類似分期付款購買黃金的零散資金長期持久的理財積累行為,對于出入職場且收入不高的年輕人可以每月花費300-500元的資金來購買。
而紙黃金作為貴金屬衍生品交易適合剛剛炒股不久,通過這些入門級交易品來學(xué)習(xí)貴金屬K線交易的菜鳥級投資客。學(xué)習(xí)過程中熟悉K線交易技術(shù)和解讀國際經(jīng)濟(jì)局勢走向,為今后參與貴金屬衍生品的中高級交易奠定基礎(chǔ)。
上交所TD(上海黃金交易所,貴金屬T+D延期交收衍生品)是國內(nèi)投資客戶量眾多的中級投資理財產(chǎn)品。其產(chǎn)品具有撮合制下的三段時效易時間,滿足了多空雙向交易選擇,可以利用杠桿效應(yīng)起到以小博大的功能。尤其針對國內(nèi)股民中還沒有習(xí)慣做空(熊市價格下跌)交易的客戶而言,需要逆向思維來接受這個投資技巧。舉個例子:
A有一個蘋果,其目前市場價格為100元,B手中沒有蘋果,但B預(yù)測明天價格會下跌至50元,B先將A的蘋果借過來到市場拋售后賺取了50元差價后,再以50元的價格購買一個蘋果還給了A,同時B賺取了市場的先機(jī)。
近期投資實例:
李某,開戶入金10萬元炒白銀。天津貴金屬交易所的現(xiàn)貨白銀價格10月30日為4558元/千克,在分析師的指導(dǎo)下看空賣出10手后,跌落至11月19日的3987元/千克平倉。僅僅半個多月時間,下跌空間在600點的行情,加上杠桿作用,實現(xiàn)了收益超80%。天交所現(xiàn)貨白銀1標(biāo)準(zhǔn)合約=1手(15kg白銀)
(賣出價4558-買入價3987)×15倍×10手=收益85650元
報價單位:千克/元
而衍生品種的紙白銀也只能單向做多,熊市下跌中無法實現(xiàn)獲利。只有國內(nèi)的三大交易平臺中的上交所TD、上海期貨交易所、天交所(天津貴金屬交易所現(xiàn)貨貴金屬)能夠?qū)崿F(xiàn)資金安全有保障的前提下,熊市賺取利潤。
由于貴金屬衍生品投資技術(shù)門檻較高,有投資機(jī)構(gòu)如世元金行提供了YY語音教室分析師在線指導(dǎo)服務(wù)以及開戶后12節(jié)免費指導(dǎo)課程,幫助更多想?yún)⑴c投資的客戶進(jìn)入貴金屬衍生品投資的殿堂,輕松快樂掌握投資技巧,熟練駕馭市場價格波動。
關(guān)鍵詞:國內(nèi)外商業(yè)銀行;個人理財比較;對策
隨著我國金融業(yè)的全面對外開放,外資銀行紛至沓來,國內(nèi)外銀行對個人理財業(yè)務(wù)的爭奪帷幕已經(jīng)拉開,國內(nèi)銀行將面臨日益嚴(yán)峻的市場考驗,個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為國內(nèi)外金融業(yè)競相追逐的新的利潤增長點。
我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步較晚,雖然近幾年發(fā)展迅猛,但從我國各個商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的運作情況來看,距離國外商業(yè)銀行所開展的個人理財業(yè)務(wù)仍有較大的差距,這些差距主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、個人理財業(yè)務(wù)含義的比較
在國外,個人理財稱為財務(wù)策劃,是指財務(wù)策劃師通過收集整理客戶的收入、支出、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù),傾聽客戶的希望、要求、目標(biāo)等,在律師、會計師、稅務(wù)師等專家的協(xié)助下,為顧客制定儲蓄計劃、保險投資對策、稅金對策、繼承、經(jīng)營策略等方案,并幫助其實施。
目前,我國對個人理財?shù)亩x還局限在“如何處理自己的財富”。作為一種服務(wù),它指的是根據(jù)個人(家庭)的風(fēng)險偏好、短期、中期和長期需求或收益目標(biāo),對個人(家庭)的財產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)的、有計劃的、系統(tǒng)的全方位管理,以實現(xiàn)個人(家庭)財產(chǎn)的合理安排、消費和使用。
二、經(jīng)營模式、投資工具的比較
在國外混業(yè)經(jīng)營模式下,商業(yè)銀行形成了集銀行、證券、保險和投資銀行業(yè)務(wù)于一體的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,可以為客戶提供更為全面的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶多樣化的需求。從產(chǎn)品種類來看,外資銀行可提供的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品面要廣于中資銀行,不僅品種豐富多樣,而且提供有關(guān)居家生活、旅行、退休、保健等方面的便利。
而我國金融業(yè)一直實行分業(yè)經(jīng)營模式,中資銀行不能直接涉足證券、保險、基金等業(yè)務(wù),銀行只能代銷這些產(chǎn)品,而不能針對客戶的需要設(shè)計出個性化理財產(chǎn)品,這極大地限制了個人理財業(yè)務(wù)的深度和廣度,使得銀行在境內(nèi)可供選擇的投資工具有限,加上目前中資銀行還不允許離岸投資,因此其個人理財產(chǎn)品比較單一,增值性產(chǎn)品和服務(wù)所占比重相對較低。
三、核心產(chǎn)品的比較
在國外,個人理財業(yè)務(wù)的劃分主要以客戶為中心,在設(shè)計個人理財產(chǎn)品時充分考慮了客戶的實際需要,主要以多元化的投資服務(wù)和私人理財服務(wù)為核心產(chǎn)品,其主要內(nèi)容包括結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、委托業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)和私人理財服務(wù),同時,國外個人理財業(yè)務(wù)還十分注重為客戶提供個性化、差別化的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客能夠找到適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)模式。
而國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的核心多是以傳統(tǒng)的個人金融業(yè)務(wù)(結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、委托業(yè)務(wù))以及部分投資服務(wù)為主,并且投資業(yè)務(wù)還是以代銷基金、債券、保險、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬以及投資咨詢和建議為主,不能直接代客進(jìn)行投資操作。與國外的銀行理財產(chǎn)品相比,目前國內(nèi)商業(yè)銀行的個人理財產(chǎn)品更多的是形似,還沒有達(dá)到神似,只是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個重新的整合,而沒有針對客戶的需要進(jìn)行個性化的設(shè)計。此外,國內(nèi)個人理財還缺乏關(guān)于資產(chǎn)管理、遺產(chǎn)規(guī)劃、稅務(wù)規(guī)劃等私人理財服務(wù)。
四、客戶資源的比較
在國外,商業(yè)銀行的客戶質(zhì)量較高,花旗、匯豐直接將境內(nèi)的5%-10%的高收入階層作為其目標(biāo)客戶,客戶質(zhì)量最高;子銀行的理財服務(wù),尤其是貴賓理財,門檻也比中資銀行高得多,如花旗銀行的貴賓理財V正就要求客戶月平均賬戶余額在5萬美元以上,匯豐銀行“卓越理財”也有類似的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
而國內(nèi)商業(yè)銀行主要面對成長性客戶、城市高收入階層、白領(lǐng)和私營業(yè)主等,客戶質(zhì)量相對較差且分布不均勻,準(zhǔn)入門檻相對較低。
五、市場細(xì)分策略的比較
在國外,商業(yè)銀行在進(jìn)行市場細(xì)分時,注重避免內(nèi)部機(jī)構(gòu)與人員的重疊和競爭,以業(yè)務(wù)模式、長遠(yuǎn)規(guī)模效應(yīng)、盈利水平和交叉營銷等作為細(xì)分的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),客戶分層細(xì)致。
而國內(nèi)商業(yè)銀行在市場劃分時比較粗糙,內(nèi)部的重疊、摩擦、競爭較為嚴(yán)重,以單一業(yè)務(wù)量為劃分標(biāo)準(zhǔn),客戶分層粗獷。
六、營銷方式的比較
在國外,商業(yè)銀行從客戶需要為出發(fā)點,以主動營銷為主,注重系統(tǒng)性營銷。
在營銷方式上更多地依賴于高科技和網(wǎng)絡(luò),通過建設(shè)網(wǎng)上銀行、自助銀行、CALLCENTER、以及全國聯(lián)網(wǎng)的ATM機(jī)與POS機(jī)等現(xiàn)代化界面,可以使客戶在任何時間、任何地點實現(xiàn)與銀行的互動式無縫對接。
而國內(nèi)銀行從完成營銷任務(wù)為出發(fā)點,以被動營銷為主,分割情況嚴(yán)重,客戶管理系統(tǒng)利用程度低,較為依賴營銷人員的經(jīng)驗與個人努力。與外資銀行相比,國內(nèi)商業(yè)銀行在物理網(wǎng)點的建設(shè)上具有外資銀行無法比擬的優(yōu)勢,但網(wǎng)上銀行和電話銀行等無形營銷渠道的市場滲透度不高。
七、客戶關(guān)系管理的比較
在國外,商業(yè)銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)時,建立了客戶信息管理系統(tǒng),對客戶信息進(jìn)行全面管理和深度分析,為客戶提供量身定制的理財產(chǎn)品及服務(wù),并十分注重服務(wù)的機(jī)密性和專有性。同時還實行種種有利于鞏固與客戶關(guān)系的管理制度,舉辦各種活動,與客戶保持“連續(xù)關(guān)系”,獲得客戶的忠誠度。
而國內(nèi)商業(yè)銀行普遍缺乏客戶管理水平,絕大多數(shù)銀行尚未開發(fā)和使用客戶服務(wù)管理系統(tǒng),在日常客戶管理工作中無法進(jìn)行準(zhǔn)確的市場分層,不能快速、便捷地錄入、更新、檢索、調(diào)用客戶檔案資料,無法真正實現(xiàn)互動式和
個性化的客戶關(guān)系管理,無法為客戶提供全面的理財建議。
八、風(fēng)險控制的比較
在國外,商業(yè)銀行有著完整的居民信用檔案和完善的風(fēng)險監(jiān)控體系,并且與其他銀行共享目標(biāo)消費者的相關(guān)信息。同時憑借計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持,具備一流的專業(yè)評估能力。
而我國,由于個人征信系統(tǒng)的缺失、缺乏配套的專業(yè)評估能力、不能建立有效的個人風(fēng)險評估系統(tǒng),為商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的開展帶來了風(fēng)險隱患。
九、員工素質(zhì)的比較
在國外,商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理很多具有注冊理財規(guī)劃師(CertifiedFinancialPlanner,CFP)資格,有著較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和豐富的職業(yè)經(jīng)驗,并且在遴選過程中必須經(jīng)過學(xué)歷、道德、綜合素質(zhì)等多方面的考驗,即使成為客戶經(jīng)理后,仍需接受財務(wù)分析師培訓(xùn)。
而國內(nèi)商業(yè)銀行近些年雖然加快步伐進(jìn)行理財客戶經(jīng)理的培養(yǎng),但大多數(shù)客戶經(jīng)理仍是從個人金融從業(yè)人員中臨時抽調(diào)而來的,即使參加了由銀行組織的專業(yè)培訓(xùn),個人理財技能仍以銀行類業(yè)務(wù)為主,而且其資格大多是由各銀行自己認(rèn)定的,缺乏統(tǒng)一性和權(quán)威性。
十、考核機(jī)制的比較
在國外,銀行個人客戶經(jīng)理的待遇與營銷業(yè)績直接掛鉤,營銷業(yè)績以客戶群組給銀行帶來的風(fēng)險加權(quán)成本核算匯總結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行考核,考核指標(biāo)有市場占有率、集中度以及客戶關(guān)系提升變化情況等,采用平衡記分卡,考核的連貫性、系統(tǒng)性較強(qiáng)。
而我國,由于個人理財業(yè)務(wù)的效益主要體現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收入上,其效益又不能獨立核算,使得理財師的收入與他們所從事的工作及付出并不對等。此外,個人理財業(yè)務(wù)營銷績效目前尚未有完善的考核辦法,一般以銀行自身業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ),采用單項指標(biāo)(發(fā)生額、余額)或多項相互矛盾的指標(biāo),缺乏可以鼓勵、衡量交叉營銷的綜合考核體系,連貫性和系統(tǒng)性較弱。
基于上述差距,我國商業(yè)銀行應(yīng)從經(jīng)營理念、創(chuàng)建理財品牌、開發(fā)個人理財信息系統(tǒng)、細(xì)分個人理財客戶、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度、建設(shè)個人理財隊伍等方面著手努力,有效地縮小差距,提高自身水平,以實現(xiàn)個人理財業(yè)務(wù)在我國的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]伊娜,國外個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展對我國銀行業(yè)的啟示,《浙江金融》,2007年第5期。
關(guān)鍵詞:個人 投資理財 方式 技巧
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們積累的財富越來越多,對于這些財富何去何從,卻始終困擾著很大一部分人民大眾。如何理財就擺在人們的面前,這是屬于幸福的煩惱,但也確實給人們帶來了一定的困惑。理財對我們來說來講,就是羅列的人生計劃,就是給錢做個策劃方案,讓她在良好的環(huán)境下能保值增值,從而提高我們的生活品質(zhì)和生活質(zhì)量。
一、個人投資理財?shù)暮x及方式
個人理財,又稱個人財務(wù)規(guī)劃,是個人為了實現(xiàn)財產(chǎn)的最優(yōu)化配置和實現(xiàn)財產(chǎn)創(chuàng)收的有效途徑而制定、安排、實施和管理的一個各方面總體協(xié)調(diào)的財務(wù)計劃的過程。一般來說,個人投資理財就是在了解個人的財務(wù)狀況、生活水平、各類投資產(chǎn)品的風(fēng)險及個人偏好的基礎(chǔ)上,明確個人特定的理財目標(biāo),運用一定的投資方式,如儲蓄、購買保險、購買證券與股票等理財方式來管理自身的財產(chǎn),從而規(guī)避風(fēng)險,以期達(dá)到個人收益的最大化的活動。
對于個人來講,理財可以幫助我們獲取更多的財富,可以為我們的財產(chǎn)增值和保值,也有助于我們獲得更加有品質(zhì)的生活,實現(xiàn)人生的目標(biāo)。要想實現(xiàn)有效的投資理財,必須考慮多種因素,整合有效信息。首先,個人結(jié)合實際,設(shè)定理財目標(biāo)。其次,了解個人所處的理財階段,做好自我鑒定。最后,測試個人風(fēng)險承受的能力。完成以上三步,個人就可以合理分配各種金融產(chǎn)品了,按照自身實際情況,投資相關(guān)的產(chǎn)品,購買相應(yīng)的理財產(chǎn)品,這樣就能最大程度地使個人財產(chǎn)獲得有效的保障和高效的增值。
二、個人投資理財存在的誤區(qū)
個人投資理財,簡單地說就是開源節(jié)流、管理好自己的錢財,理清楚自己錢的用途,有效發(fā)揮它的作用。當(dāng)今社會,理財顯得極為重要,通常我們經(jīng)常遇到的,如:結(jié)婚、購房、汽車、教育、各類保險、看病、養(yǎng)老、債務(wù)管理等。成功的個人理財不但可以使其資產(chǎn)增值保值,增加收入,減少不必要的支出,還可以改善個人的生活條件和生活環(huán)境。因此個人理財不只是為了生錢,也是為了提高個人生活品質(zhì),這才是個人投資理財應(yīng)有的正確心態(tài)。然而就目前的現(xiàn)狀而言,人們的理財觀念還存在種種誤區(qū),具體表現(xiàn)為:
第一,存在貪念。經(jīng)濟(jì)學(xué)說上講到,每個人都是經(jīng)濟(jì)人,都是自私的,都想實現(xiàn)自身利益的最大化。對我們來說,每個人都想擁有更多的錢財,并且可以讓現(xiàn)有的財產(chǎn)發(fā)揮一定的積極作用。為了財產(chǎn)的增值和保值,人們有可能會做些不理智的舉措,如非法借貸、非法集資等,這些一招不慎,就會傾家蕩產(chǎn)。
第二,喜歡廣撒網(wǎng)。一些投資者本身并沒有太多的余錢,但只要遇到覺得可以掙錢的機(jī)會都會參與其中。于是房地產(chǎn)、股票、期貨、基金、收藏統(tǒng)統(tǒng)拿來做,但由于財力和精力有限,很多的投資理財方式都會收效甚微,甚至虧本。
第三,過分自信。每個人都有自己的思想和思維方式,有些人只要了解到一些基本的理財信息,都會不假思索的去盲目投入,不能做到“三思而后行”,拍腦袋就輕易的做了不理智的舉動。還有的人,毫無主見,不加分析,一味的去聽從理財專家的知道,說到哪就打到哪,人云亦云,不考慮自身實際,實行不切實際的理財行為。
三、個人投資理財?shù)募记?/p>
改革開放以來,我們經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,我國居民的收入也是增長迅速,在個人財產(chǎn)增加的基礎(chǔ)上,如何實現(xiàn)財產(chǎn)的保值和增值已經(jīng)擺在老百姓的面前,可以說也困擾著不少人。人人都想讓現(xiàn)有的財產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,都想讓財產(chǎn)在安全的環(huán)境下有個好的去處,這就造成在市場上個人投資理財?shù)闹匾愿鼮橥怀?。結(jié)合我國的實際情況,面對眾多的社會問題,老百姓已經(jīng)苦不堪言了,在就業(yè)、住房、教育和醫(yī)療上的不安全因素,都激其老百姓必須理財,并且要實現(xiàn)錢能生錢。個人為了防范風(fēng)險,實現(xiàn)財產(chǎn)的最大化,就要求個人必須具備一定的投資理財?shù)姆椒ê图记伞?/p>
所謂“你不理財,財不理你”,要想實現(xiàn)資產(chǎn)的增值和保值,實現(xiàn)有效的個人投資理財,就必須擁有一定的理財習(xí)慣。了解自己的財務(wù)狀況是理財?shù)幕疽?,這久需要每個人做好財產(chǎn)登記,如果對自己的財務(wù)情況模模糊糊,一無所知的話就不可能做到高效的理財。制定理財所要達(dá)到的目標(biāo),為目標(biāo)制定詳細(xì)可行的計劃,使其理財具有現(xiàn)實性和操作性;掌握自身的產(chǎn)出和花費,只有掌握了這些基本的信息,個人才能針對性的依據(jù)自身實際,做好投資理財工作;做好自己的預(yù)算,按照預(yù)算,做事情要切合實際,一切從實際出發(fā)。
個人投資理財?shù)那疤岜仨毲宄刂雷约旱男枨笤谀睦?,哪些是必須做到的,哪些是合理的、通過一定的努力可以實現(xiàn)的消費需求,哪些是好高鶩遠(yuǎn)、不切實際的需求。必須清點現(xiàn)有財產(chǎn)和負(fù)債,對自己的財產(chǎn)做細(xì)致的分析和評估,以確定自己風(fēng)險承受能力和風(fēng)險偏好,以便于尋求合適的投資理財產(chǎn)品。在投資理財過程中,要盡早投資,享受復(fù)利帶來收益。我們知道,投資具有很大的不安全性,所以很多人自動放棄了高風(fēng)險的投資產(chǎn)品和投資行業(yè)。但是,我們也明白,風(fēng)險和收益是成正比的,高風(fēng)險的投資產(chǎn)品會給我們帶來高收益。
四、 結(jié)語
總之,對于所有人來說,理財都是必須的。沒錢的人更需要做好良好的財務(wù)規(guī)劃,甚至零資產(chǎn)的人也需要理財,個人理財服務(wù)現(xiàn)正在成為中國百姓關(guān)注的熱點和銀行業(yè)競爭的焦點。我們加入WTO之后,外資銀行全面進(jìn)入國內(nèi)市場,并且隨著國內(nèi)銀行個人理財業(yè)務(wù)的逐漸成熟,個人理財服務(wù)市場將日趨活躍,相信在不久的將來,個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展前景將是十分廣闊誘人的,且隨著同業(yè)競爭的加劇,個人理財服務(wù)也將更趨專業(yè)化。對于個人來講,更新投資理財思想,與時俱進(jìn),采用一定的技巧,一定會實現(xiàn)資產(chǎn)收益的最大化。
參考文獻(xiàn):