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一、 本次培訓內容總結
在培訓的5天時間中,局培訓中心精心編排了培訓計劃,在課程安排上,更是囊括了作為一名農電工所需具備的基本文化知識與業務技能。
1、 培訓中心李老師的所講授的《安全規程》這一科目,讓我對《安規》有了更深一步的認識。李老師沒有采用生硬的教條主義來教學,而是將學習光盤《不該發生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍。李老師講得的不多,因為她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種最大的警示。
2、 《電工基礎》這一科目也是李老師所講授的,作為一名電力員工所必備的基礎知識,李老師講得很仔細,生怕我們沒有掌握好,她總會提醒我們多做筆記,并對一些重難點問題給我們著重分析指導。當李老師將課程講完時候,我們大家都注意到了,李老師的嗓子已經喑啞了……
3、 上崗之前我總在想,到了基層之后,我將面對的是新的工作 新的環境 新的同事。我怎樣才能把自己的工作做好做強,怎樣才能得到用戶的理解與支持,怎樣才能得到領導的認可與鼓勵。面對我心里的疑難和困惑,農電管理中心的吳老師在她的課堂上,給了我一一的解答。她用其豐富的業務知識與獨到的見識,讓我有了一種茅塞頓開的感覺,很多原來想不通的問題也迎刃而解。
在入廠培訓之前,組織部安排我在公司團委協助做好團委的暑期工作。比如青少年課外活動培訓班、暑期社區消夏晚會等。雖然這樣的實習與我在學校所學專業毫不相干,但我還是非常認真地對待每一項工作。
接下來,參加公司組織部安排的入廠前教育培訓。在培訓中,公司技術處、質保部、安監處、勞資處等等多個部門的專家、領導的熱情介紹和教育培訓使我在各相關方面對公司有了新的認識,接下來又參加了省公司安排的電力系統大中專畢業生上崗前培訓,經過在部隊軍訓、聽省公司專家、領導講課,又進一步鍛煉了精神毅力、豐富了知識、開闊了視野。這些教育培訓使我深深感到公司對我們新入廠職工的關心和期望,在一定程度上也成為我在今后的工作中認真學習、積極向上的動力之一,為踏上實習崗位打下了良好基礎。
第一次上班的工作是協助整理工程檔案資料。那是我第一次接觸關于送電線路施工的相關工作,在整理資料的過程中看到了若干工序的施工記錄,雖然有些專業術語比較陌生,但經過查閱相關參考書,我對送電線路施工有了一個大概的認識,再經過向師傅們請教詳細的施工工序和工程數據檢查采集計算的過程,我深刻體會到了工程資料歸檔的要求之嚴格,工程數據要求之真實精確,從而使我在上工地之前就提前要求自己一定要在今后的工作中踏實沉穩、實事求是,對待工程數據嚴肅認真、一絲不茍。
分到施工五隊之后,懷著對送電線路施工的好奇和滿腔熱情,我去了正處于架線階段的220kV永商線路工程。當天早上出發,一直到晚上才到施工隊駐地。還好,工地的住宿條件雖然比不上城市里什么都很方便,但在我自己看來,有吃有住、干凈整潔就是最好的條件了,不管過去是不是學生,不管過去的校園生活是多么美好,作為一名河南送變電的職工,我們更應該關心的是如何把我們的工作做好。晚上到駐地,隊里師傅給我找了張床,行李一鋪開就躺下睡了。第二天早上五點半天還不太亮就起床了,天還下著雨,我本以為這樣的天氣可能不會出工,可是事情不像我想象的那樣。接我們去工地的大卡車一停穩,師傅們、民工們都搶先上了車,我也趕緊擠了上去。上去才知道,車上裝滿了施工器具,車上到處是泥水,連個落腳的地方都沒有。我就那樣站著,車要開的時候,一位師傅不知從哪給我扯了一片塑料布,我只好墊著塑料布坐在冰涼冰涼的沾滿泥水的車廂沿上。車跑開后,雨下的更大些了,我坐在車廂沿上被風雨打的直打哆嗦,于是只好蹲在車廂里。車上的人們展開一大塊塑料布,車廂四邊的人用手拽著,我在邊上也拽著一角,那一刻,我體會到了我們送變電師傅們的辛苦,這是我過去沒有想象到的。但是我又想也許還有比這還要苦的在等著我呢吧。到工地時天剛亮,一直工作到天黑才收工,回到家已經是將近八點了
在接下來的一個月里,跟隨師傅們搭跨越架,護線等等,知道了搭架子要遵循“橫平豎直”的原則,知道了護線看似輕松,實際上必須時刻集中精力,隨時向牽引場、張力場匯報情況,遇到問題必須及時處理,想盡一切辦法確保正常牽線。
在工地,我虛心向師傅們請教學習,對于隊長、師傅安排的工作,從不挑挑揀揀,每一件事,我都以謙虛認真的態度去對待。就拿擰螺絲來說,不能用力過大,但還得滿足扭矩要求,擰防盜帽一定要注意將防盜帽與螺絲桿對正,如果不小心擰偏又退不下來,就會很麻煩。諸如此類的事還有很多,這就需要自己在今后的工作中繼續保持謙虛謹慎的工作作風,對待每一件事,技術、經驗是一方面,而對待工作的態度同樣是個很重要的問題。
從商丘回來,參加了公司教育處安排的測工培訓并在最終的考核中取得優異成績。在培訓中主要學習了一些測量理論知識和儀器的簡單操作。這些知識還需要在實際施工中結合實際認真實踐。
測工培訓結束后就趕往廣東參加500kV天廣四回輸變電工程的建設。實習期間,除了平時做一些資料復印和數據采集、計算工作外,在自己的虛心請教和師傅們的熱心幫助下,我對送電線路施工有了更進一步的認識,同時,由于自己的全身心投入和親身經歷,我對送電線路施工之艱苦、要求之嚴格也有了更深的體會。
在師傅的熱情關懷的耐心講解下,結合天廣四回的設計、施工實際情況,我對質量控制的關鍵和重要項目在概念上有了一定程度的了解。例如基礎工程中的地螺規格數量、基礎表面質量、立柱斷面尺寸、整基扭轉及中心位移、基礎根開、基礎頂面面高差、轉角塔基礎頂面預高、地螺偏心、角鋼傾斜角度等等方面;鐵塔工程中的節點間主材彎曲、轉角塔終端塔結構在受力反方向結構預傾斜、螺栓的緊固程度、防松、防盜以及與構件面接觸情況、螺栓穿向等方面;架線工程中的弧垂、附件安裝質量及工藝要求、導線損傷程度限制等等方面。為了更好地做好對以上各個方面的學習,我總是隨身攜帶相關參考資料、標準、規范等,邊實踐邊學習。
經過參加架線施工,我對張力場布置、牽引場布置、緊線、平掛等主要工作有了一定的了解。在天廣四回工程中,我還負責了多數塔位的接地電阻測量和個別塔位的接地電阻缺陷處理工作。
在架線施工中,我曾經負責一段護線工作。當時天氣炎熱,偏偏我護的那段剛燒過一天下來,身上衣服早就被汗水浸濕,并且身上、臉上沾滿了木碳黑、油漬、塵土,渾身粘乎乎的,但我還是堅持了下來。第二次放線過程中,在老師傅悉心講解之后,由單獨負責小張力車的操作,并很好地完成了拉大牽引繩的任務。
在竣工復驗過程中,當運行單位提出我們某基直線塔瓷瓶鋼腳歪并要求更換瓷瓶時,我立即上塔溜下瓷瓶實際觀察,認為是瓷瓶裙本身略有不正引起錯覺,而不是鋼腳歪,經與運行單位交涉他們接受了我們的看法,從而更正了此缺陷。
除了在工地現場實習之外,從12月份參加到天廣四回工程到工程結束,在項目部經理、總工的支持下,在師傅們的幫助下,我一直負責編寫每月的工程簡報,及時地編寫工程報道,在實習期間累計完成了近萬字的工程報道和實習感想并獲得了領導和同事的好評。
轉眼間實習已有一年了,可自己在工地實習的一幕幕總是在眼前揮之不去。
忘不了農歷大年二十九,舉國上下都在高高興興準備過農歷新春,我作為光榮的送電工隊伍中的一員,仍然在山溝溝里挖著地錨坑,準備牽引場的布置,以便在春節前牽引場機械設備進場到位,為春節后立即開始放線做好準備。
忘不了我和師傅們在著朦朦小雨中進行緊線施工,當我們一天的工作結束時,手早已被雨水浸的發白。
忘不了正在砍線路通道內的竹子時,卻不知頭頂的竹竿上纏著一條馬上就要吊在身上的蛇。
忘不了在測量接地電阻時一腳陷進草叢中的陰溝里,拔出腳來繼續工作。
走下“神壇” 接上地氣
活動發出后,數十家央企陸續通過微博和微信加入到“賣萌”行列,為了“比萌”也是“蠻拼”的:中石化成了“小石頭”;寶鋼是“小寶”;神華集團叫“小神龍”;五礦集團叫“小達”;三峽集團是個萌妹子,閨名“小微”……并用甄體、藍精靈體、聚美優品體、元芳體等網絡流行文體,甚至方言公司動態,談論公共話題,更有甚至還推出了自家的清新可愛的卡通形象,網友直呼“萌翻一片”。
一向“高大上”的央企為何開始賣萌了?
活動的舉辦者――國務院國資委新聞中心(微信公眾賬號是“國資小新”)稱,在國資、國企改革的大背景下,國資系統亟待甩掉背負已久的諸如壟斷、高薪等標簽,贏得公眾的信任與尊重,同時,也需要以容易被接受的方式來輸出他們改革創新的成果。
從名稱到語氣,從前的“大哥大”們投身于賣萌事業并將其拓展到各項領域。不久,航天科工在其官方微信了《九天攬月―嫦娥玉兔歷險記》,這是香港科學館“九天攬月―中國探月工程展”的開場動畫片,該片造型逗趣、語言詼諧,在微信上被廣泛轉發。
隨即,中國南車動畫《高鐵的前世今生》,用幽默的語言、網絡的畫面解析高鐵,網友認為這一舉動很好地改變了“鐵老大”的呆板形象,“漲姿勢”、“萌萌噠”!
南方電網深圳供電做了一組漫畫《供電歐巴的時間去哪兒了?》,講述一線供電工人一天的辛勤勞作,兩天時間就被轉發2000余次,被很多網友點贊。
國資委新聞中心副主任蘇桂鋒表示:“國企和老百姓的距離太遠了,通過新媒體的傳播,國企漸漸脫去‘高大上’的外衣,和公眾真誠、平等地溝通。”
央企創新“代言人”
“今年夏天,清風起吟,荷香四鄰,我們都是小新,我們一起清新,一起創新……”“國資小新”的這條微博在網上掀起了“小新體”熱潮。
作為國資監管者的國資委,其官方微博“國資小新”也是一個萌角色并受到網友喜愛。“國資小新”執行團隊負責人、國資委新聞中心網絡處處長閆永介紹,他們要努力將“國資小新”人格化,貼上“有血有肉、親民、真誠、專業、清新自然、勇擔責任”的標簽。
國資小新也遇到過挑戰。去年國資委原主任蔣潔敏在被宣布接受調查的幾天里,“國資小新”的每一條微博后面,幾乎都有網友問及“蔣主任”?!爸魅伪蛔チ税捎H?”“你們老大被抓了,有啥感想?誰會是繼任者?”“求證你的老板的事?”“小新你好淡定啊……”
閆永說,“在這些問題上,我們失聲是不對的,公眾是有期待的。我們必須主動發聲,不主動馬上就變被動,這很關鍵?!?/p>
眼下,國資、國企遭遇多種質疑論調,包括高薪論、私有化論、壟斷論等。在這種情況下,國資委以及各大央企開通微博、微信,希望能更好地和公眾溝通、為用戶服務、受社會監督,構建陽光國資、透明國資。
“我們一手抓內容,一手抓安全。內容上講究有用、有趣。安全方面,我們的微信內容要經過層層審核。賣萌要有度。”某金融央企新媒體負責人稱。
“平常要多說,出了事也要說”
近兩年來,國資委新聞中心組織央企召開了多場輿情分析例會、新媒體培訓,引導央企用好新媒體。比如在培訓中會現場布置作業,針對某個事件寫一條微博,然后請專家點評?;蛘?,分小組進行微信公眾號整體解決方案的設計,再互相PK。甚至還會教授央企如何在國外社交網站,如臉書(Facebook)和推特(Twitter)上宣傳自己的品牌。
“我們鼓勵央企多說,平常要多說,出了事也要說。平常多說為了培養公信力,關鍵時刻才能發揮作用?!眹Y委新聞中心網絡處副處長李紅茹說。
根據輿情監測,2013年涉及國資監管、央企、國企的報道,其中負面報道占比12.82%,但絕對值達到80多萬條,而且其穿透力、破壞力遠大于正面報道的傳播力、影響力。
央企負面輿情集中于腐敗、虧損、安全事故、環境污染、食品安全、產品服務質量、壟斷暴利等領域。正面輿情則關乎社會責任、科技創新、公益等。
根據畢業實習安排在四年級第二學期,一方面是對前三年專業基礎知識的復習和鞏固,另一方面是為隨后的畢業設計做鋪墊,讓我們對水利樞紐工程的設計和具體建設有一個較全面的認識,因此這次實習相對于前面的認識實習、單項實習更有意義。學院統籌安排下,我們02級水工、農水、水動三個專業于2006年2月25日踏上了此次畢業設計之路。目的地是世界級工程——三峽水利樞紐工程。
在實習教師小組的幾位老師安排下我們的實習流程基本定型在上午聽專題報告,下午做專項參觀實習。報告內容可以概括為:三峽樞紐概況認識、壩工設計、葛洲壩水利樞紐(此三項講座內容由三峽總公司高工李君林老先生主講);三峽水電站設計、三峽工程建設監理概述、三峽水利樞紐截流工程、工程建設監理發展概況(此三項由三峽發展公司李先鎮副總監主講);長江航運及三峽通航建筑物(三峽總公司建設部鄧朝高工主講);施工機械(原三峽設備處處長主講)。參觀內容有:三峽展覽館、壩頂及120棧橋、右岸廠房及三期圍堰、下岸溪料場、三期工程砼拌和樓、葛洲壩電廠。
通過這次實習,我對水工專業在工程實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神?,F將實習的有關專業認識和個人感想分兩部分總結報告如下:
第一部分專題報告總結
總結實習期間專家報告的內容,將這些報告整理成如下幾方面陳述:
一、三峽水利樞紐概況
三峽水利樞紐壩址位于西陵峽的三斗坪,距葛洲壩工程38km,是一座具有防洪、發電、航運、環保以及養殖、供水等巨大綜合利用效益的特大型水利水電工程。整個工程包括一座混凝土重力壩,泄水閘,兩岸壩后式水電站,右岸地下廠房,一座永久性通航船閘和一架垂直升船機。三峽工程建筑由大壩、水電站廠房和通航建筑物三大部分組成。大壩壩頂總長2309m,壩頂高程185m,水電站左岸設14臺,右岸12臺,總裝機26臺(*32臺)單機容量70萬千瓦(注:另還有地下廠房6臺機組和2臺5萬千瓦廠用發電機),總裝機容量為1820萬千瓦(*22400萬千瓦),年發電量847億千瓦時。通航建筑物位于左岸,永久通航建筑物為雙線五級船閘及單線一級垂直升船機。
三峽工程分三期,總工期17年。一期5年(1992——1997年),主要工程除準備工程外,主要進行一期圍堰填筑,導流明渠開挖。修筑混凝土縱向圍堰,以及修建左岸臨時船閘(120米高),并開始修建左岸永久船閘、升船機及左岸部分砼壩段的施工。
一期工程在1997年11月大江截流后完成,長江水位從原68m提高到88m。己建成的導流明渠,可承受最大水流量為20000m3/s,長江航運不會因此受到很大影響??梢员WC第一期工程施工期間不斷航。
二期工程6年(1988-2003年),工程主要任務是修筑二期圍堰,左岸大壩的電站設施建設及機組安裝,同時繼續進行并完成永久船閘、升船機的施工,2003年6月1~15日大壩蓄水至135m高,圍水至長江萬縣市境內。張飛廟被淹沒,長江三峽的激流險灘再也見不到,水面平緩,三峽內江段將無上、下水之分。永久通航建成啟用,7月10日左岸首臺機組發電。
三期工程6年(2003一2009年).本期進行的右岸大壩和電站的施工,并繼續完成全部機組安裝。屆時,三峽水庫將是一座長遠600km,最寬處達2000m,面積達10000km2,水面平靜的峽谷型水庫。水庫平均水深將比現在增加10~100m。最終正常冬季蓄水水位為175米,夏季考慮防洪,可以控制在145m左右,每年將有近30m的升降變化,水庫蓄水后,壩前水位提高近100m,其中有些風景和名勝古跡會受一些影響。
三峽水利樞紐效益顯著,擁有防洪、發電、航運、南水北調、漁業及旅游等綜合效益。同時也存在許多問題,如投資、技術、移民、生態、水質、人文景觀等。但是在工程進展至今的現實表明,這些問題都能得到妥善解決的。
二、重要水工建筑物
1、擋水大壩及泄水建筑物
(1)任務:擋水、泄洪、排沙。
(2)壩型及主要尺寸:攔河大壩為混凝土重力壩,壩長2309m,壩頂高程185m,最大壩高185-4=181m,最大底寬126m(廠房壩段181m),頂寬15~40m,大壩砼工程量1600萬立方米。
(3)設計標準:千年一遇洪水設計;萬年一遇洪水+10%校核校核洪水時壩址最大下泄流量102500m3/s。
(4)泄洪建筑:泄洪壩段位于河床中部,總長483m,設有22個表孔和23個泄洪深孔,其中深孔進口高程90m,孔口尺寸為7×9m;表孔孔口寬8m,溢流堰頂高程158m,表孔和深孔均采用鼻坎挑流方式進行消能。
2、水電站
電站壩段位于泄洪壩段兩側,設有電站進水口。進水口底板高程為108m。壓力輸水管道為背管式,內直徑12.40m,采用鋼筋混凝土受力結構。水電站采用壩后式布置方案,共設有左、右兩組廠房和地下廠房。共安裝32臺水輪發電機組,其中左岸廠房14臺,右岸廠房12臺,地下廠房6臺。水輪機為混流式,轉輪直徑10m,最大水頭113m,額定流量966m3/s,機組單機額定容量70萬千瓦。
3、通航建筑物
通航建筑物包括永久船閘和升船機(德國合作方正在技術公關中,計劃用螺旋桿技術取代原計劃的鋼纜繩提升技術),均位于左岸。
永久船閘為雙線五級連續梯級船閘。單級閘室有效尺寸為280×34×5m(長×寬×坎上最小水深),可通過萬噸級船隊。升船機為單線一級垂直提升式設計,承船廂設計有效尺寸為120×18×3.5m,一次可通過一條3000噸的客貨輪。承船廂設計運行時總重量為11800噸,總提升力為6000萬牛頓。
三、三峽工程的綜合效益
三峽工程是中國、也是世界上最大的水利樞紐工程,是治理和開發長江的關鍵性骨干工程。三峽工程水庫正常蓄水位175m,總庫容393億m3;水庫全長600余km,平均寬度1.1km;水庫面積1084km2。它具有防洪、發電、航運、旅游等巨大的綜合效益。
1、防洪
經三峽水庫調蓄,在上游形成庫容為393億m3的河道型水庫,可調節防洪庫容達221.5億m3,能有效地攔截宜昌以上來的洪水,大大削減洪峰流量,使荊江河段防洪標準由現在的約十年一遇提高到百年一遇。遇千年一遇的特大洪水,可配合荊江分洪等分蓄洪工程的運用,防止荊江河段兩岸發生干堤潰決的毀滅性災害,減輕中下游洪災損失和對武漢市的洪水威脅,并可為洞庭湖區的治理創造條件。
2、發電
三峽工程最直接的經濟效益是發電。三峽水電站總裝機容量1820萬千瓦(*22400萬千瓦),年平均發電量846.8億千瓦時。主管三峽發電的長江電力現已將三峽電能搭接上4條大電網,它將為經濟發達、能源短缺的華東、華中和華南等地區提供可靠、廉價、清潔的可再生能源,對經濟發展和減少環境污染起到重大的作用。
三峽工程所提供的電力資源,如果以火電來算,就意味著要多修建10座180萬千瓦級的火電站。
3、航運
三峽水庫將顯著改善宜昌至重慶660公里的長江航道,萬噸級船隊可直達重慶港(重慶成為深水港)。航道單向年通過能力可由現在的約1000萬噸提高到5000萬噸,運輸成本可降低35-37%。經水庫調節,宜昌下游枯水季最小流量,可從現在的3000立方米/秒提高到5000立方米/秒以上,使長江中下游枯水季航運條件也得到較大的改善。
4、旅游
三峽水庫蓄水使老三峽景觀重新組合,并遷移保護了大量文物,在庫區一支流又開發出原始生態的小三峽旅游區。工程建設本身也是一個難得的景觀。
四、三峽工程建設中的問題
1、投資和效益問題
三峽工程靜態投資900.9億元(1993年物價),工程完成時動態投資約2000余億元。三峽工程投資來源有:國家貸款,國有電站電價每千瓦時加價0.4~0.7分錢,葛洲壩水電站,三峽水電站發電收入等。預計在三峽工程建成后十年內,總的工程投資本息,包括工程費和移民費,都能用電費收入償還,防洪、航運等沒有分攤投資。而三峽工程防洪、發電、航運等效益是長期的,還有巨大的社會效益。同時應用長江電力上市融資,陸續滾動開發金沙江上游溪洛渡、向家壩、白鶴灘、烏東德四大巨型電站。
2、泥沙問題
長江宜昌段年輸沙量5.3億噸,將淤塞三峽水庫。水庫正常擋水位175m高程,總庫容393億m3,死水位145m高程,死庫容172億m3,防洪庫容221億m3,蓄水調節庫容165億m3。水庫運行方案為:汛期限制水位145m高程,3年一遇洪水56700m3/s以下不調洪,經泄深孔和水電站暢泄,可減少水庫沙淤積。來大洪水,水庫調洪,仍下泄56700m3/s;汛后沖水庫淤積。九月水庫開始蓄水,約兩個月到正常蓄水位175m高程。次年汛前庫水位降至155m高程,利用蓄水發電。在155m水位,可保持川江航運。到汛期,水位又降至145m水位,由于當時流量大,仍可保持川江航運。這是創新的水庫運行方案。經專家實驗及經驗結論,三峽淤沙平衡在30年以后。
3、高邊坡問題
經詳細地質調查,三峽水庫庫岸有若干潛在滑坡,大的可達數百萬m3。但是離壩址最近的潛在滑坡,也遠于26km,如發生滑坡,激起的沖擊波到壩前消減到2~3m高,不影響大壩安全。此外,庫岸如發生滑波,由于水庫寬深,不會影響航運。此次實習我們親眼見證了,庫區及壩址區兩岸邊坡都采用了大量錨索和錨桿,邊坡問題處理良好。
4、樞紐工程系列技術問題
三峽樞紐185m高混凝土重力壩和1820萬kW·h發電廠房,工程量大,但都是常規工程,我國有較多經驗。局部地基穩定問題經過處理,能滿足安全要求。70萬kW水輪發電機組,首批從國外進口,后由國內自制。較復雜的是雙線五級船閘,在巖岸內深挖,最高邊坡達170m,下部閘室垂直60m。但是在三峽建設者們的努力下永久船閘已經順利投入使用,至今未見異常。還有3000t客輪的升船機目前正由德國研究。
5、庫區移民問題
三峽水庫將淹沒陸地面積632平方公里,涉及重慶市、湖北省的20個縣(市)。三峽水庫淹沒涉及城市2座、縣城11座、集鎮116個;受淹沒或淹沒影響的工礦企業1599家,水庫淹沒線以下共有耕地2.45萬公頃;淹沒公路824.25公里,水電站9.22萬千瓦;淹沒區房屋面積為3459.6萬平方米,淹沒區居住的總人口為84.41萬人(其中農業人口36.15萬人)??紤]到建設期間內的人口增長和二次搬遷等其它因素,三峽水庫移民安置的動態總人口將達到113萬人。國家在三峽工程建設中,實行開發性移民方針,由有關人民政府組織領導移民安置工作,統籌使用移民經費,合理開發資源,以農業為基礎、農工商結合,通過多渠道、多產業、多形式、多方法妥善安置移民,移民的生活水平達到或者超過原有水平,并為三峽庫區長遠的經濟發展和移民生活水平的提高創造條件。
6、生態環境問題
修建三峽工程對生態環境有利方面為:防治下游土地和城鎮淹沒,減少火電空氣污染,改善局部氣候,水庫可發展漁業等。對生態不利方面為:淹沒耕地30余萬畝,果地20余萬畝,移民到庫邊高地,將破壞生態環境,水庫靜水減弱污水自凈能力,惡化水質,影響野生動物(如中華鱘)的繁殖等。工程進展至今表明:保護生態環境雖有難度,但必須解決也可以解決。
五、三峽工程建設監理
建設監理是以某些條文法規或行業準則為依據,對一項工程建設行為進行監視、督察與評價建議的活動。三峽工程是個世界級超級工程,其中有不少國際合作項目,所以建設監理遵循如下原則:
(1)科學性、公證性、權威性;
(2)參照國際管理;
(3)結合我國具體國情;
(4)發展工程建設領域市場經濟,打破壟斷。
三峽工程的建設采用四種制度并行,即業主負責制、招標承包制、建設監理制、合同管理制,四種制度相輔相成共同打造精品工程。
三峽工程的建設監理從進度控制、質量控制、造價控制三方面開展。進度控制方面,將總進度計劃分解為階段性計劃即年、季、月、周、日進行控制,或分解為單項工程進度控制;從工程量計劃和工程形象計劃出發進行控制;對于關鍵線路和非關鍵線路采用不同控制強度。質量控制方面,以現場控制與主動控制為主,以單元工程為基礎,單元工序為環節,關鍵點旁站,全過程跟蹤的控制方式。造價控制方面,根據有關合同法條款,在維護業主與承包商合法利益的基礎上進行合同內和合同外的復合管理。
六、三峽施工機械
因為三峽工程巨大,經濟意義和政治意義都比較大,在很多方面采用了很多特殊照顧,在施工機械方面也不例外。為了保證工程建設順利進行,三峽總公司耗費22億人民幣提前購置了170多臺套施工設備。其中包括開挖機械(如:H1355液壓挖掘機、992D液壓裝載機、D10N推土機、16G平地機、LM-500C液壓鉆機等);起重機械(如:CC1800洐架履帶式起重機、KMK6200汽車起重機、浮吊船、橋式起重機等);運輸設備(如:3307自卸汽車、777C自卸汽車、側卸式砼運輸車、平板拖車等);砂石系統機械(如:DB2000/35側式懸臂推料機、MD2200頂帶機、塔帶機、胎帶機等)。這些施工機械為三峽的建設做出了巨大的貢獻。
七、葛洲壩水利樞紐
長江流出三峽,江面突然由二三百米展寬到兩千多米,出南津關(湖北宜昌附近)三千米的地方,被葛洲壩和西壩兩個小島將江面一分為三,分別叫做大江、二江、三江。被稱作“萬里長江第一壩”的葛洲壩水利樞紐工程就建在這里,大壩全長2561米,高70米。葛洲壩工程具有發電、改善航道等綜合效益。電站裝機容量271.5萬kW,單獨運行時保證出力76.8萬kW,年發電量157億kW·h(三峽工程建成以后保證出力可提高到158萬~194萬kW,年發電量可提高到161億kW·h)。電站以500kv和220kv輸電線路并入華中電網,并通過500kV直流輸電線路向距離1000km的上海輸電120萬kW。庫區回水110~180km,使川江航運條件得到改善。水庫總庫容15.8億m3,由于受航運限制;近期無調洪削峰作用。三峽工程建成后,可對三峽工程因調洪下泄不均勻流量起反調節作用,有反調節庫容8500萬m3。
工程主要建筑物有船閘、河床式廠房、泄水閘、沖沙閘、左岸土石壩和右岸混凝土重力壩。大壩全長2606.5m,兩側布置三江、大江兩線航道,航道與泄水閘之間分別布置二江及大江電廠。二江電站廠房裝有7臺低水頭旋漿式水輪發電機組,共96.5萬kW。大江廠房裝機14臺,單機容量12.5萬kW,共175萬kW。為了保證長江航運,在大江和三江上共建了三座船閘,大江一號船閘和三江二號船閘,閘室尺寸280*34*5米,可通過萬噸級輪船和大型船隊,三江三號船閘,閘室尺寸120*18*3.5米,主要用于通過3000噸以下的客貨輪。
第二部分參觀感想
實習中安排的參觀都是與上午報告相對應的,這樣更有針對性,也讓我們的認知更深入。
一、參觀三峽展覽館
聽完關于三峽樞紐概況的報告,培訓中心安排我們參觀三峽展覽館,對整個工程先有個宏觀認識。展覽館內陳列了三峽工程歷史沿革、三峽樞紐模型、砼澆注塔帶機模型、機組模型、永久船閘模型、三峽景觀模型等。我當晚做打油詩兩首記錄參觀感想:
(一)靜如龍鐘動如潮,風雨十七年,昨日煙云今亦搖。滄桑過百載。大江東去一如舊,盛世樹高峽,壁立千仞不尋常。利濟千秋代。
(二)猿啼輕舟已無存,館內存動靜,鐵輪呼嘯人喑喑。平圖記功勛。沒礁成湖萬古唱,華夏鑄奇跡,神女離峰欲如嫦。神州三峽行。
二、壩頂及120棧橋參觀
這次參觀安排在壩工設計專題報告之后。上壩時壩體昨岸施工基本完成,等待右岸施工到達預期要求再全線澆灌封頂。此次參觀主要對擋水建筑、泄水建筑和分期建設進行深入了解。大壩蓄水水位139m,在三期圍堰保護下右岸廠房正在緊張施工,壩頂可以眺望茅坪溪堤壩和秭歸新城。120棧橋上可以觀察泄水表孔和深孔以及壩體橫縫,同時可以看到升船機施工。因為在大壩上親眼目睹這一巨型工程的雄姿,感慨頗深,留詩句如下:
(一)(二)寶島樹峽江作湖,男兒立志建三峽,九歌尤唱秭歸殊。癡心不改復春夏。茅坪高墻利千戶,削島鑿峰成功業,驅閘江航變通途。蛟龍懼嘆變小蝦。
三、右岸廠房施工現場參觀
三峽右岸壩后式電站,設計安裝12臺單機70萬千瓦機組,另還設計建設地下廠房裝機6臺機組?,F場壓力鋼管外包砼已經拆模,渦殼層安裝也在緊鑼密鼓進行。目前由中水集團下屬三、七、八局的聯營體,四局、十四局聯營的青云公司承包施工,由華東院、西北院、三峽發展公司等負責監理工作。小詩兩首表達參觀感受:
(一)(二)拌和澆注施工緊,青云結合實力強,立模布筋技藝精。三七八聯不相讓。巨型引管樓中架,業主咨詢齊控制,定轉吊裝民工勤。殊途同歸共榮光。
四、參觀下岸溪料場、三期拌和樓
下岸溪斑狀花崗巖料場,位于長江左岸下岸溪雞公嶺,距壩址約12km,地面高程200~576m。料場出露的基巖主要是前震旦系斑狀花崗巖,花崗巖巖體表面普遍有一層風化殼,其分布規律是山背風化層最厚(39.5m),料場平均風化厚29.43m,巖石的主要質量技術指標符合(SDJ17-78)規程要求,貯量為4734.9萬m3。三峽工程二、三期工程需由下岸溪料場加工人工砂1171萬m3,三期工程需人工碎石590萬m3。
下岸溪人工砂石加工系統設備配置表:
車間設備臺數單臺生產能力(t/h)
粗碎PX900/502600
50/65MK-Ⅱ21200-1700
二破HP500ST-C3580
預篩分2YAH214861200
三破HP500ST-F、PYT-Z222732580200-580
篩分2YKR246010250-800
超細碎B90005100-150
棒磨機MBZ2136640-50
1號拌和樓是國產的特大型拌和樓,承擔著三峽三期混凝土主供任務。右岸高程150拌和及輸送系統由兩座拌和樓、兩座制冷樓和三條塔帶機供料線組成,是三峽右岸工程最大的混凝土主供設備。它的前身是原79拌和系統,其常態混凝土生產能力為每小時640立方米,碾壓混凝土生產能力為每小時600立方米。系統建設開始于2001年4月份。至2002年投入運行以來,為RCC圍堰提前完工和創多項世界紀錄創造了條件,為實現三峽工程按期實現蓄水、通航、發電目標作出了突出貢獻。
在三期主體混凝土施工中,1號拌和樓滿足了工程進度要求,并創出單樓混凝土拌制月產110166.5立方米,日前4673立方米、班產1737立方米的世界記錄。同時,施工質量、安全生產實現“雙零”目標。該拌和樓還連續3年被三峽總公司授予“紅旗設備”。
在這里的感想記錄為兩首小詩:(一)(二)十二成坎二十梯,下岸有溪注長江,鉆爆挖運破篩洗。供應石料千萬方。斑狀花崗巖質好,一號拌樓任務大,精拌細和砼墻立。設備精良創輝煌。
(注:下岸溪料場每階12m,共20階)
五、參觀葛洲壩水電站
因為工程已經建成多年,又是封閉式管理,我們只能作一般感性認識,我們小組參觀的內容主要是二江電廠機組配套變壓器、廠房內部設備、中控室以及右岸220kv高壓變電場。此次參觀對水動專業的同學作用較大。作為水工專業的學生對于這些電氣知識也要有所了解,但更多是去探究樞紐的工程建設情況和建筑物情況。前述報告總結中已經對葛洲壩樞紐做了詳細介紹,這里不再贅述。將那天留下的小詩附上:
(一)(二)萬里長江第一壩,十萬大軍筑高墻,橫臥三江不自夸。三江有序不礙航。電力供應通南北,國產進口相照應,
三峽模板責任大。功在水利惠及商。
(注:葛洲壩工程是三峽工程的實驗工程,機組有進口的也有國產17萬千瓦的,葛洲壩為我國經濟建設和制造業發展作出了巨大貢獻,同時也有效改善了長江航運)
關鍵詞:五年制高職;專業技能;教學實踐;市場需要
中圖分類號:G42 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-(2016)01C-0051-03
高職學生在校學習和掌握的專業技能程度如何,是衡量教學質量的重要依據。機電類專業技能課的主要任務是培養高職學生在專業理論指導下直接參加生產勞動的動手操作能力,造就大批在生產一線的高級應用型機電一體化人才。如何才能培養出適應社會和市場需要的合格技術人才呢?技能教學已成為提升高職學生專業水平的主要途徑,直觀地反映學校教學質量的優劣。機電專業作為我校的重點專業,在教學中不斷改革與創新,專業技能取得較好成績。
一、隊伍建設
(一)組成強大的專業領導隊伍
專業領導隊伍由市級以上“專業帶頭人”、“職教領軍人物”等組成。負責制定針對性很強的技能教學計劃,進行能力分析與分解,精準地把握專業理論和技能教學的“必要、頂用”的分寸;對一個個具體崗位進行職責、任務分析,明確該崗位的職責、完成該職責所承擔的具體工作內容以及完成該項任務的操作過程,據此決定專業技能教學所對應的工作任務、職業職責、職業能力和量化考評的標準等。在專業技能教學過程中,及時發現問題,及時指導改進,將教師實施專業技能教學的過程和學生的反饋作為考核教師教學效果的重要依據,達到教學計劃―過程―成果―量化考核的有機統一,確保技能教學全過程在穩步上升的軌道上運行。
(二)實行精干的教學團長負責制[1]
選拔具有突出的專業能力和敬業精神,并且在教學改革及精品課程建設過程中堪當重任的教師擔任專業技能教學團長。由教學團長負責課程教學設計,負責課程教學的運行與管理,主持課程教學改革的實施。實踐證明,教學團長負責制有利于創新教學方法,激發高職學生興趣,促使高職學生積極主動學習,提高技能教學整體水平。
(三)打造優秀的“雙師型”技能教學隊伍
“雙師型”教師在擁有專業理論知識和具有高超操作技能方面“兩手都硬”,在傳授專業理論知識和指導實習方面“左右逢源”,這樣全面發展的技能教師既能滿足循序漸進、深入淺出地傳授理論知識要求,又能滿足學生又好又快地掌握熟練的操作技能的期待,集“講師”和“技師”為一體。有組織、有計劃、有針對性的培養,精細扎實的打造,是構建這樣一支“雙師型”教師隊伍的必由之路。拓展一切有效的培養渠道,如有計劃的將全體專業課程理論教師安排進入企業生產實習,讓他們深入到生產的第一線去,實實在在地提高操作技能水平;對全體實訓指導教師,都安排相應的培訓深造,進一步提高專業理論水平,切切實實地鉆研教材和教學理論,使之最終成為優秀的理實一體化技能教師。
二、課程建設
(一)機電專業技能教學意義的建構
充分認識機電專業技能教學在機電專業教學中舉足輕重的作用以及與其他專業基礎課教學的密切關系,進一步提高機電專業教師的技能教學能力,促進教師轉變觀念,樹立以培養職業技能為核心的教育教學理念。全社會對職業教育越來越重視,要求也越來越高,現在的高職教育在適應社會、經濟發展的需求方面還有較大的差距,我們必須繼續加快發展,深化改革,努力培養更多的應用性、技能型人才。
(二)機電專業技能教學內容的確定
以“項目引領、任務驅動”的模塊化課程體系,充分實現職業教育“以工作項目為載體、以工作任務為引領、以能力為導向”的教學改革理念,形成“做中教、做中學、學中做”的共識,讓“教學做”水融,以最大限度地適應市場對高技能人才的現實需求。同時充分地兼顧機電專業的特點、社會的需求、高職學生的特點,使專業技能教學更加強化,課時安排更加優化,讓機電專業技能教學的優勢和特點淋漓盡致的發揮出來,使學生由“學中做,做中學”的實實在在的動手過程,上升到“做中悟,悟中創”的高級境界,促進機電專業技能教學的可持續發展。
(三)機電專業技能教學實施的原則
以高職學生為主體,以能力為本位,采取以點帶面、循序漸進的教學策略,采取強化技能訓練的方式,用國家職業資格標準的要求來全面指引訓練內容,讓全面提高高職學生職業素養和綜合職業能力落到實處。教材的整合,教學內容的整合,均突出重點,難易適當。教學方法的整合是決定實踐環節成敗的基礎性工作,必須實現與教材實際內容的高度融合,使教學計劃凸顯系統性和一體化,為教學活動的成功實施提供有力的保障。注意避免教學過程中完全脫離傳統,一味地追求快捷、簡便的做法,一切為了獲得最佳的教學效果。將“教師為演員,高職學生為觀眾”的傳統教學法,變為“教師是導演,學生是演員”,以突出教師的主導作用和學生的主體作用。[2]
三、教學實操
(一)成熟的基本技能訓練
在內容與進度上注重與專業理論教學相結合,通過操作實踐,做到在操作技術水準與工藝要求上逐步提高。既重視全面指導,也重視個別指導和點撥。將學生分成小組,每組三五人,注意將不同能力的學生搭配,讓他們在相互交流中取長補短,共同提高。每次訓練結束,教師都及時進行成效評估,在不斷的總結中提高教學效果。相關工種(例如電子電工)基本技能訓練都在“一體化”課程中進行。
(二)技能教學中障礙的清除
教師及時糾正技能教學操作中不符合技術要求和工藝要求的細節問題,將實操速度作為衡量技能熟練程度指標的重要內容,著力指導學生在提高的基礎上重復,在重復的過程中提高,完成由表及里、由低級到高級、反復訓練的循環過程。因人而宜,指導高職學生清除技能教學中的各種障礙,以此培養高職學生創造性意識和能力。
(三)技能訓練中心理的調適
在不同的訓練階段,高職學生往往表現出不同的心理特征。如在長時間高強度訓練中,多表現為恒定的心理持久能力、心理調適能力不足。針對這種情況,將訓練高職學生的心理承受能力,心理自我控制能力和心理調適能力貫穿于技能訓練的全過程,重點指導高職學生在訓練中進行自我心理平衡訓練,克服在高強度訓練中出現的各種失誤現象。
(四)全員觀摩教學制度的推行
觀摩教學為中青年教師提高授課水平提供直觀的學習交流機會。由技能教學團隊認真組織本團隊全體教師進行觀摩教學并認真做好記錄。觀摩授課完畢,教學團長組織教師進行評議,肯定優點,指出不足,談感想、找差距、訂措施,使各種教學風格,都能得到淋漓盡致的發揮。
(五)技能教學內涵的挖掘
1.培養能力。采用小組討論、教師點評和重點知識講解相結合的教學模式,鼓勵高職學生對同一問題提出不同的解決方案,倡導高職學生與教師一起就相關問題進行討論。師生課堂上邊議邊學,邊學邊練、講議學練結合。融知識傳授、實踐操作于一體,集技能操作和能力培養于一身。著重在傳授知識、操作技能的基礎上提升高職學生的職業素養和能力。
2.跨學科知識融合。課程內容的編排不拘泥于學科系統,甚至打破學科系統,代之以系統性的職業活動內容,代之以中心課題,不同學科的知識被徹底打通,充分融合,有機結合,使得扎實提高高職學生發現問題、分析問題、解決問題的能力成為一種可能,更成為一種現實。
3.凸顯應用性。將生產實踐中廣泛應用的新知識、新技術、新工藝、新材料技術的鮮活內容充實到技能教學內容中來,使高職學生在學校既學到了扎實的基本功,又把握了先進生產技術的應用水平,掌握了當前生產實踐中所需要的知識、技能及必須具備的的職業能力,從而保證培養出來的高職學生是受企業歡迎的有用之才。
(六)多元化考核的實行
隨著教改的不斷深入,新的多元評價體系建立,由注重結果的考核變為注重過程的考核,注重能力的考核。使高職學生的學習過程成為考核體系中的重要組成部分,重點對高職學生獨立完成項目任務的能力,接受掌握新知識、新技能的能力,運用已有的知識、技能和經驗解決新問題的能力等進行綜合評估??己朔椒ǖ亩嘣?,給高職學生以充分展示和發揮的空間,是對素質教育的一種踐行。
四、技能教學成果
1.通過強化技能教學,使教學內容與技能大賽深度融合,指導選手按職業崗位的要求完成工作任務,不僅有效提高了高職學生的知識與技能,還有效培養了許多企業更為看重的隱性能力,促使學生主動性和創造性的充分發揮。在省級、國家級技能大賽中,屢獲殊榮。
2.加大技能教學內容比重,對于理論知識去冗就簡,以必備、頂用為度,讓學生在操作技能訓練中真切地感悟理論知識,使原本枯燥乏味的理論知識變得生動有趣,易于理解和吸收。在近年省級技能抽測中均表現不俗。
3.緊扣國家相關的機電一體化職業標準,真正落實以學生為中心,將“實用為本,頂用為上”作為指導原則,充分考慮適應企業組織生產和技術發展的前瞻性要求,結合學校和學生具體實際情況,以此作為確定教學目標和職業能力要求的依據,極大地提高了學生的學習興趣。許多優秀畢業生成為企業的技術骨干,有的成為成功的創業者,在2015年省 “鳳凰職教杯”創業能力大賽中獲得十佳畢業生優秀成果獎。
4.關于技能教學的教科研成果豐碩。廣大教師不斷挖掘我校專業建設的經驗和特色,形成理論性的研究成果,為專業可持續發展奠定基礎和保障,參加各級各類評比活動,也取得了不菲的成績。教學與教研相結合,形成了若干論文論著教材等在省級以上專業雜志發表或在專業出版社出版。
參考文獻:
實習內容:本次實習的內容主要是跟著老工人師傅到公司不同的維?,F場學習師傅是怎樣處理維修、保養和一些安裝問題的,學習他們是怎樣分析問題的。以及做一些我們力所能及的動手操作的事,在任何工作現場安全都是最重要!實習過程基本上可以這樣理解:先讓我們對電梯的保養維修有個系統的了解以及對一些應有知識的再掌握之后才從事一些實際的動手操作!本人分一下幾點作描述。
首先是了解電梯保養維修的基本流程以及一些基本的作業規范,比如:對《電梯安裝維修作業人員學習資料》的學習以及公司資深員工給我們的講解認識,對《電梯制造與安裝安全規范》、《電梯安裝驗收規范》、《電梯監督檢驗規程》等知識的認識了解;有了些初步知識后我們開始到現場進行維修保養作業,到現場后我們首先是對進出機房、底坑和轎頂的注意事項做到心中有數,比如:進出機房要求要把好門,在機房、轎頂、底坑不要隨意打鬧,要注意不要碰可能運動的部件或者可能帶電的物體,腳不要踩著線或是接線盒或接線端上,在轎頂特別注意的是身體不要越出轎廂的邊緣否則容易發生剪切或刮傷事故等;還要注意一些細節方面的東西,比如:我們到轎頂工作后鞋底可能會有油,特別在高檔地方我們一定要注意出井道的時候要先檫凈油,出井道后不要到處走動以免把地毯弄臟等,在作業現場要遵守甲方單位的相關規定。還有就是要讓機房、轎頂和底坑要保持整齊并且不能太臟還必須留有一定的可用空間,一般一月或半月就可打掃一下機房。還有一點就是在進出井道的時候一定要注意廳門不能開的太大了,開廳門后要按一下外乎按鈕檢查該廳門開關在安全回路中是否可靠,之后還一定要先按下轎頂急停按鈕、檢修按鈕和照明開關后再進入嬌頂,出井道后要記住恢復它們!如果是維修作業還應在該樓層電梯進出口附近放置警示牌或是拉警戒線。還有一點就是做完維修保養后一定要恢復現場,特別是短接線要記得收回并且同金屬工具一樣一定不能亂放。最后要注意的就是每次做了檢查保養和維修后一定要作登記。
其次就是了解機房、井道、底坑的組成部分以及一些技術參數,應嚴格按照相關要求布置。比如:機房內要有滅火器且應放在進門后容易接觸的地方;在進機房的顯眼位置應有“閑人免進”的警示牌;在機房內電梯的電源線因與照明等其它線路分用電源箱必須是獨立的;通風設備---像窗、風扇或空調等;機房、井道、底坑都要有獨立的照明設備和電源插口;機房、底坑不能進水防潮濕,高的底坑和有高臺階的機房內還應有梯子;控制柜的前面和需要檢查、維修等人員操作的部件前面應提供不小于0.6 m 0.5m的空間,対重完全壓在緩沖器上時轎頂上方應有一個不小于 的空間,轎廂完全壓在緩沖器上轎底應有一個能放入不小于 矩形體的空間;轎廂護欄高度為1.05m;在有多臺電梯的機房中各臺電梯的曳引輪、控制柜、電源箱和盤車手輪要有清晰顯眼明確的區分標號,曵引論和盤車手輪涂黃色,松閘扳手涂紅色且盤車手輪和松閘扳手要放在對應的曳引機附近并且容易拿?。粰C房電源箱的箱門為常開狀態在維修中如有斷電操作斷電后應將它鎖閉,以防止別人誤動作;對安裝來說在安裝之前對土建一定要檢查它們的牛腿、頂層高度等一些參數是否符合安裝要求。
再次是做一些保養和檢查以及讀懂圖紙根據圖紙來認識電梯的工作控制原理和接線線路以便找出問題的解決辦法!首先是保養和檢查電梯,通常是進機房看制動器是否動作靈活可靠,感覺機房溫度、噪音和濕度是否過高或過低,觀察曵引鋼絲繩和曵引論的磨損和配合情況以及曳引機的油面情況,檢查繼電器是否工作正常等,進井道給導軌加油檢查各廳門的縫隙看廳門是否開關正常關門是否可靠,其關門縫隙小于30mm但也不能過??;檢查轎廂的開關門是否正常然后檢查安全觸板及安全回路。
最后對實習期間所遇見較典型問題的列舉分析:一,金華小區并聯電梯中甲梯不正常運行且檢修狀態也不運行,已梯門系統不易關閉且外呼信號不消除。分析原因可能是甲梯的安全回路有問題;已梯可能是不易關門的樓層廳門導軌異物堆積,電梯控制系統出問題或是機房溫度過高引起的工作不穩定。主要措施是在機房放置一臺大型的電風扇幫助機房散熱,短接甲梯安全回路,檢修運行檢查安全回路各觸點是否接通,結果發現甲梯是一廳門沒完全關閉引起的,拔掉短接線后甲梯可正常運行;針對已梯首先是打掃廳門門導軌然后是檢查外呼信號的輸入輸出接線及它的控制元件,關門問題解決后,估計是甲梯系統或是并聯控制系統的問題影響的已梯正常工作,經分析拔掉甲梯輸入到并聯控制柜的一組線后并聯電梯開始正常運行,由于無相關的技術資料和電梯廠家的技術支持最后沒有對電梯進行進一步的維修,由于電梯已使用多年且配件難找經甲方同意決定更換一個系統和一些器件。二,都江堰水之源火鍋,電梯的停電保護運行系統不管在有沒有停電的情況下都是顯示在工作狀態并且停電后實際并未工作。首先檢查的是接線端子、熔斷器和蓄電池電壓。檢查發現一熔斷器被損壞,蓄電池總電壓正常但各蓄電池的電壓分配不均其中一個電壓嚴重高于其額定電壓。在換掉熔斷器還是沒有解決后決定向廠家聯系,經廠家指點調節了其中一些電容的參數后廠家建議過一兩天再來查看電池是否正常如不正常就換一新電池。第二次到現場檢測電壓等都正常,斷電后停電系統運行但平層后不開門,按照圖紙查找發現是門機接線不牢固引起的。三,新世紀廣場蒙酒店的兩臺電梯的安全觸板都只有一邊才起作用,首先想到的是與安全觸板有關的線路是否有問題,經檢查發現一臺電梯的觸點輸出線斷裂,經連接后其安全觸板開始正常工作;另一臺梯的故障是安全觸板的短接線路出現故障導致安全觸板不正常工作,以前的維修員沒有檢測到問題所在所以沒有進行維修只是把安全觸板的觸點固定而已因此導致一邊不起作用,我們將其備用的觸點用上后安全觸板可以正常工作。四,雙流中國工商銀行行政培訓中心的一觀光電梯的井道潮濕且井道內悶熱,原來底坑旁恰有一大樓隱蔽的下水通道通過導致井道潮濕;陽光直照井道導致溫度過高,井道有無專門的通風窗口,經與甲方和質監局商量后決定封下水道一端,將井道頂部修成房頂形以便留意通風口而又不能進雨和其它物體。五,到建筑工地現場進行安裝前的土建檢查,主要檢查一下項目:1,機房應重點檢查機房的長度、寬度、高度、地面承重及預留孔洞、設備吊裝鉤的位置等情況。2,井道則對其高度、深度、頂層高度、標準層高度、井道壁的垂直偏差、層門數量及尺寸位置、層樓指示召喚開關盒的預留孔洞等進行校驗。3,底坑深度應符合要求,并已經做好地面防水,在底坑中預埋接地電阻小于4歐姆的接地極。檢查發現底坑有積水盒頂層高度不夠被中央空調的通風管道占用,經與甲方確認后提出解決方案并有甲方代表簽字確認。
總結在維修過程中最重要的就是先要思考為什么會出現這種情況?與本故障有關的部件有哪些,它們都哪里容易出問題?注意要系統的考慮問題。一般情況下都是簡單的線路問題、異物堆積問題為優先檢查的,其次是檢查各部件是否動作可靠靈活,最后是系統方面的調試檢查。
實習感想
本次實習是一次與一線操作員長時間接觸學習和交流的一個過程。它帶給我的是以往短時間的參觀實習以及一些校內動手實習所不能接觸的一些實際問題以及一些觀念!可以用三句話來總結一下本次實習的感受:1,理論知識是基礎,沒有牢靠的理論基礎作為后盾就不會有很過硬的思維能力!縱然有好的操作技術也不會有很大的發展前景!2,持久的工作熱情是工作好壞的關鍵,積極的生活態度和對工作的認可度是工作和事業所必需的! 3,豐富的課外知識的使用是對工作和事業強有力的補充!
以上是我對本次實習的概括總結,在五周的實習過程中我發現了自己存在很多問題也主要是表現在以上三個方面。先從基礎知識說起。首先一點是對電工基礎知識的掌握不夠牢靠,包括電阻、電感、電容、晶體二極管、三極管、晶閘管等基本元件的原理特性、工作環境及實際應用(如:電橋是二極管的實際應用等);比如一次我們到機房就聽見一個繼電器不斷發出響聲,師傅問我們了“你們知道這是什么原因嗎?出現這種情況該怎樣處理?”當時我們就傻眼了,我們都不知道!其實這個也是很簡單的,就是因為這個繼電器使用的是交流電它有零點,在過零點時就需要一個閉環鐵環產生感應電動式來維持,其實這在書本上是有的只是我們沒有讀到那兒過,并且在學課程的時候我們并沒有意識到這些知識的重要性。我上課時候的想法就是這有什么好學的書本上不是都有嗎!我又錯了,書本上有不代表自己就懂,因為我們在遇見實際問題的時候往往是靠我們的已記住和掌握的知識來解決問題,并不是遇見問題了再翻書,不過我還是一點都不喜歡老師上課都講書本上的東西我覺得好多書本上的東西我們自己是可以看懂的,只有一部分知識點是需要老師點拔的。有一次師傅拿了一個大電容給我們看,發現上面有有點危險字樣,我們一時沒有想通,結果師傅說大電容它的電壓很高,它剛斷電后的那段時間是還帶電的所以不要以為斷了電就可以去接觸它!以前我們都不知道這些,其實這些要是老師上課的時候問我們一下頂多就是給我們點一下我們就會明白的問題,為什么不講一下還偏講書上的!我們自己又很難想到這些細節上的東西!弄得我們很不好意思,畢竟我們讀過幾年書有一定的理論知識為什么連這些問題一時都回答不上來!還有就是關于變壓器了,有時候想起來它很簡單不就是繞在鐵心上的線圈而已嘛!但我始終感覺自己在這方面還有什么欠缺的,我暫時還提不出問題來,我覺得我應該在圖書館找點書再看看增加了解度!
其次是對電動機的了解甚少,在這方面學校沒有專門的課程,我們只能通過自己課外讀書了解,自己下的工夫還不夠??!比如:電機的工作原理(它的啟動制停調速等?。?、接線(關于接線我就想起發電廠長的電是如何輸出的,特別是“五線”到底是怎樣的我還不是很清楚!)、電機軸承及它的散熱等。對變頻器更是知之甚少,感覺對它似懂非懂無從下手似的!根本摸不著頭腦!我覺得像電機這種能量轉換器它是生活中多數的動力來源為什么我們不學一下而只是讓我們了解一下呢?關于變頻器我感覺它對電機速度的調節很重要為什么我們也沒有學習一下呢?……這很多還是要怪自己沒有努力!不過我相信當認識到這個問題后我會在比較短的時間內掌握一些它們的知識要點!在實習過程中凡是關系到這方面的問題幾乎我都對自己很無語,為什么呢?因為我沒有接觸過,我沒有怎樣的發言權!
再次是對可編程控制器的了解不夠深刻,包括它們的硬件結構及程序編寫。比如它們是通過怎樣的軟件程序和硬件控制來實現電梯的減速平層、開關門等功能的呢?這是在實習過程我遇到的最主要的問題,我覺得要是能夠弄懂這些,在進行故障分析和系統分析的時候就會簡單很多,因為一臺電梯它的正常工作是所有零部件的協調運作!它們是相互聯系的,出現了問題只要仔細思考與本功能相關的東西就可以很好地解決問題。我應該加強對程序的編寫和對可編程控制器硬件的原理和常用零件的練習和學習了解。從前一段時間開始我就開始了對這方面的努力,我相信用不了多久我就會基本掌握這些知識呢!我認為這些知識是以后在本行有所發展的基礎,是重中之重!我認為這也是其它一些機電行業的應用基礎!
最后是對機械基礎知識的掌握不牢靠。比如關門時兩個安全觸板在門將要緊閉的時候是怎樣防止它們接觸的?我起初認為在那個時候它是直接將兩個安全觸板短接的,這樣它們相接觸時就會不起作用,但事實是我錯了,是這樣的:它在兩個安全觸板將要接觸的瞬間用一個提升輪將一個安全觸板提起并短接起來,這樣另一個安全觸板是還起作用的,就增加了安全系數。還有就是在和師傅說電機的時候我感覺我對渦輪蝸桿傳動的認識還不是很深刻,還是要花時間思考一下的!在機電類器件中關于機械的知識也是相當重要的,但我覺得我不會專搞機械方面的技術,所以在機械方面我對自己的要求不高,我認為我只需要了解一些機械傳動的基本知識,比如了解如何將圓周運動轉化為直線運動,如何實現機械互鎖,如何用機械原理實現廳門的自動關閉的,如何實現機械復位的,關于軸承發響的原因和它的散熱,以及齒輪傳動等等。我認為我的重點還是電氣方面關于機械方面的知識我只需要了解不需要深究!
從對待工作的態度上講我沒有特別認可的行業這主要是我對任何行業都不了解的原因,我的觀點是做與自己專業所涉及的相關行業的工作,只要在其中任何一個行業中有所成就那么從事其它相關的工作就容易多了,即“百川分流,終歸于?!?----所有電器設備類的知識都是相通的?,F階段凡是與我專業相關的工作我都會爭取,一但我認定了蒙門工作是我從學生到社會工作者兩角色之間的很好切入口時,我將全身心地投入到工作中去,爭取有所成就,二至三年有足以在社會立足的本領。現實給我的考驗是在沒有確定的工作時我自己的心是否靜得下來學習和思考,一但心浮躁了就會出現好高騖遠、舉棋不定的狀態,會感覺到沒有適合自己的工作,會不清楚自己到底要什么樣的工作,會嚴重影響今后的就業和學習生活!我感覺到了在實習的過程中有身邊的同學有時在交談的時候就有一定的這樣的傾向,決不能讓這種傾向蔓延!我覺得我們一定要跟著自己的愛好和價值觀念走,千萬不要做自己不喜歡的事情然后不停的叫自己堅持,我感覺只要認識到了一件事情的價值那么我將熱情的做下去我并不會想到什么堅持,我會覺得那是自然而然的事。
積極的工作生活態度和熱情與活力真的是很難得保持,有時候自己想通了就會很有熱情,但是時間一長就慢慢的失去了激情,我在想怎樣才能抑制自己的懶惰保持良好的精神狀態:一是運動,二是和精神飽滿的人交流。運動可以改變我們的情緒,而和精神飽滿的人交流看看別人再做什么可以激勵自己,其實我在這兩方面都還做得不夠,因而在實習過程中我出現了不積極爭取不積極表現的情況,在現實生活中有時也任由一個懶惰的自己來支配自己,我知道自己做得不好,我不想承諾什么,我相信任何一個人在認識到了就業前的這段時間的重要性之后都會知道選擇怎樣做,我相信我自己!
愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作,敬業可分為兩個層次,即功利的層次和道德的層次。以下是小編為大家整理的愛崗敬業演講比賽2021,感謝您的欣賞。
愛崗敬業演講比賽1“育苗有志閑逸少,潤物無聲辛勞多?!苯虊瘞纵d風雨,我備嘗苦辣酸甜,也深深認識到:愛是教師最美麗的語言。要當好一名教師,就要愛崗敬業,熱愛學生,愛得專心致志,愛得無私無畏!熱愛學生是師德教育的核心。判斷教師的職業道德品質是否高尚,主要從以下幾個方面看:看他否忠誠于人民的教育事業,能否堅定不移地全面貫徹執行黨的教育方針;看他是否熱愛學生,能不能做到既教書又育人。隨著社會的發展,黨和國家對教育的深切關注,真誠地熱愛學生已被視為當代教師的師德之魂。因為:
一、熱愛學生是建立平等民主、和諧師生關系的基礎。
任何教育的結果,都是伴隨著一定的師生關系產生的,其結果的好壞有時受師生關系好壞的影響,不同的師生關系也往往會導致不同的教育結果。今天的學生需要有一個安靜、和諧、健康的學習環境。這也是《關于教育問題的談話》中不斷強調的。而要做到此點,師生關系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關系中,由于師生之間注意協商、溝通,關系比較和諧,學生的情緒就會輕松愉快,這樣就會有個良好的學習心境。反之,若師生關系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學生情緒上的緊張或放任,造成內心煩躁、恐懼等,在這種情況下就不會有高效的學習,學習效果也不會好。
在教育過程中,教師與學生之間要進行多方面的互動,會產生種種矛盾。倘若教師沒有尊重,關心和熱愛學生,即沒有與學生溝通關系的法寶“博愛之心”。如果不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關愛和保護,那么要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學生偏見或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會產生學生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區,注意以正確的方式去體現對學生的尊重、愛護和關心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關系奠定良好的基礎,進而很好地化解矛盾。因此說,熱愛學生是建立民主、平等、和諧的師生關系的基礎。
二、熱愛學生是做好教育工作的重要條件。
學生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。所謂“愛屋及烏”,老師對學生的愛,會被學生內化為對教師的愛,進而把這種愛遷移到教師所教的學科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生,就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心,小舟就會擱淺,用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學生有助于學生良好品格的培養;有利于創造活潑、生動的學習氛圍,使學生保持良好的學習狀態,而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
從教十載,我是這樣熱愛學生的。
1.理智公正。
在教育中,我對學生的愛是理智的,而不是盲目、沖動的。盲目的愛不能有力地引導學生向好的方向發展,不能有利地抑制和消除學生自身的不良因素。在教育中,我對學生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的,不是偏狹、庸俗的。因權勢而愛,因門第而愛,因金錢而愛,這種愛會敗壞社會風氣,污染學生純潔的心靈。如果我們希望學生成為熱愛美好事物而仇恨丑惡行為的真正公民,我們就應當真誠地對待他。
2.堅持“三不”。
不挖苦學生。當學生做錯事時,我耐心開導,不挖苦、不訓斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰,不心罰?!靶牧P”即對學生內在心理和精神的懲罰,它是與體罰相對應而言的。比如,有的教師說學生“生來就不是讀書的料,還有臉往這兒坐?!薄八烙苣靖泶?”……這種心罰侮辱了學生的人格,刺傷學生的自尊心,傷害他們的情感,損傷了他們為人的尊嚴。大家想想,學生真的遇上這樣的老師日子該多難過。所以,我們應愛護學生。維護其自尊心,盡量避免對學生造成傷害?!袄蠋煹纳且粓F火,老師的生活是一曲歌,老師的事業是一首詩?!薄嘘P對教師以及教師職業的贊美之詞確實不勝枚舉。但我們應常常進行一些反思,思考一下我們的行為是否與那些贊美之詞相符。
3.嚴愛結合。
現實中往往愛好學生易,愛差學生難。我就要求自己不僅要愛“小天鵝”,還要愛“丑小鴨”。采取學生能夠理解、接受的方式對待學生,即嚴愛結合。首先,我善于在尊重關愛學生的基礎上對學生提出嚴格要求。其次,我善于在嚴格要求的過程中去體現對學生的尊重友愛,努力創條件,使他們獲得成功。
二十一世紀呼喚著高素質、多層次的人才培養,高素質、多層次的人才培養呼喚著素質教育,素質教育也呼喚著高尚的師德修養?!蛾P于教育問題的談話》是高瞻遠矚、語重心長的。不錯,教師擔當著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養,才能振興教育,才能實現中華民族的偉大復興。愛,是教師美麗的語言,我們教師應有那顆與學生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對待學生,影響學生,關心他們的成長。正如__中學校訓所言:愛護自己的孩子是人,愛護別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關系始終是一片片晴朗的天空。
愛崗敬業演講比賽2各位領導,各位朋友,大家好,我是來自__部的__,今天我演講的題目是:我的企業我做主
有一種職業,它情系萬家燈火,給黑夜帶去光明;有一種職業,它方便阜陽三區農民,實現潔能高效的夢想。它,就是我為之自豪、為之奮斗的__農電事業!
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:我的企業我做主!
六年前,我踏進__農電事業的大門。那時不足十來平方的辦公室里大都擺放著五、六張辦公桌,還有寬寬大大的塑料藤椅,看上去陳舊而擁擠??晌也]有感覺到絲毫的失落和沮喪,相反,在我心底深處涌動著強烈的歸屬感。這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!
作為新手,我在辦公室里只做些收發文件報刊、辦理職工養老保險等細瑣的事務。工作之余,我熱情的參與到企業的各項活動中,趣味運動會、演講比賽、春節聯歡會小品的編排還有三八婦女節茶話會上的魔術表演?,F在想起來就會覺得很有趣,那時對組織安排的任何活動都充滿了新奇和熱情。
后來,三區供電局變成了三區供電公司,農網改造也風風火火進行了兩三年,而我也從一個見習生成長為農電事業的一名新生軍,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩重的辦公人員。我擔任過勞資專責人,宣教員。在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學習著。我掌握了基本的新聞寫作知識,我熟練了計算機辦公自動化的應用,我和同事相處融洽,獲得了很多的友誼和幫助。
在我_歲的生日那天,__農電公司正式成立了。那是一個值得紀念的日子,我們同時有了更多的同事,獲得了更多的朋友和友誼。如今已近三年,三年的工作生活就象一本厚厚的書,兩千多頁就這樣匆匆翻過。農電公司自成立起就在不斷艱難的前行,也許是眾人劃漿力量大,在農電人的共同努力下,我們的企業越來越規范,越來越壯大,我們的線路更加的穩定,我們的效益日見增加,我們的收入不斷增長,我們的辦公樓也更加寬敞明亮,我們的電腦越來越先進……我們的變化實在太多太多,農電工的養老保險解決了,大集體的工資待遇長上來了。我剛工作時每月扣_元的公積金,現在也已經長到__元,按照1比1的算法,我每年能獲得__多元的房屋基金,這,相當于我年收入的1/4!所有這一切的變化都讓我由衷地感嘆,從心底深深地感謝企業,感謝領導,感謝我身邊的同事們朋友們,是大家同舟共濟才有了今天的大好局面,才讓我這個小小的農電人享受到這樣豐厚的給予!
今天,我依然做著收發的工作。偶爾,我會有些許的遲疑和困惑,難道我的價值只能體現在這簡單的重復勞動上?我把困惑告訴了一位領導,她聽完了我的傾訴,語重心長的說,“是你自己,把自己定位在純粹收發員的崗位上,而且你并沒有做得和其他人有什么不一樣啊……”一語驚醒夢中人,是啊,是我停滯了前行的腳步,是我,汲取了企業輸送給我的養料,卻沒有成為企業這棵大樹上最豐碩的果實!人最大的敵人就是自己,戰勝自己便擁有整個藍天?!拔业钠髽I我做主”這句話并不是說說那么簡單。作為企業的主人,如果做事無所用心,顧影自憐,那么企業如何才能快速發展,又如何給我更多的惠顧!
曾有這么一個趣味動物比賽,是小狗賽跑。大家肯定在想小狗如何能夠會乖乖地跑,原來是在它的前方懸吊了一根骨頭。我們每個人也要給自己放塊骨頭,精神的骨頭!我的人生我做主,我的企業我做主,把握自己,珍惜崗位,努力工作才有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情,編織美好的未來;讓我們以真摯的情感,和企業共同見證彼此的成長
愛崗敬業演講比賽3各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是____公司客服中心的一名受理員,自__年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。____客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現__形象和聲譽的窗口,是塑造__品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《__客戶服務行為規范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《__各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了__頁近__萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
……舉一實例說明工作的熱情與認真。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個__人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造__形象中,實現了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優質,責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現自己的人生價值。
……再舉一個實例來說明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為__、為__公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:__號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質,在激烈的市場競爭中站穩腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認可
愛崗敬業演講比賽4各位領導、各位同仁:
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長發展談點自己的感受,抒發個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我沒有什么先進事跡,我只是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
__年_月,我大學剛剛畢業,就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值。剛開始工作我分配在___,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業務。那段時間是我們__信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時,我看到一個人,他在為__信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽__信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任__同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩覺,常常是輾轉反側,c常常半夜爬起來抽煙。有時,他和我幾乎是徹夜暢談,談目前所面臨的挑戰,談如何打開工作新局面,談如何營造經營環境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現__信用社形象的窗口,作為展現__信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現了當初的誓言。我們__信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。_年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到了一套行之有效的服務方法。
首先、做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
第二、感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動,帶著這樣的心態去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫__的客戶,他是做__生意的,我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做__都工作到大半夜,天亮前還要把這些__送到附近幾個鄉鎮,他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養,更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中,我很注重細節,夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常,子女成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關心拉近與客戶的距離。
第三、走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫__,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩定的客戶群。
第四、為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步,鄉鎮企業會計不了解新的結算手段,在辦理結算業務時,憑證不知如何規范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的__主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:“__啊,__今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設我都揀重擔挑。去年__到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風下雨,每天我都搶著跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。節假日休息,我經常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業務蒸蒸日上的同時,連續兩年,我都被選為縣聯社先進個人,這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安,作為一個普通職工,僅取得了一點細微的成績,卻受到領導們如此關心愛護,這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領導、各位同仁,我們是幸運的一代,欣逢__信合盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領略人生風光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命,挺進未來。
愛崗敬業演講比賽5幾多艱辛,幾多收獲。一路坎坷,一路高歌悠悠楠溪江,山清水秀,春去秋來,盡顯風流,在這片曾以響徹一方耕讀文化而倍受世人稱頌的永嘉大地上,有這么一個特殊的團體在默默地奉獻著:夏天,或烈日炎炎、驕陽似火,或電閃雷鳴、大雨滂沱,別人都會往屋子里躲,他們卻要往觀測場跑;冬天,大雪紛飛,寒風刺骨,別人都在家中享受著那份溫暖時,他們卻要定時多次地往返于觀測場。他們日復一日,晝夜不停地重復著同樣的工作,他們眼觀雨季變化,耳聽雷鳴轟聲,身驗寒暑交替,心中卻始終揣著的是萬家燈火下人間的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩!——這就是永嘉縣氣象局,一個出色的集體,一個特別能戰斗的集體,這個集體中的每位成員都懷著對氣象事業的無限深情,默默地用自己的奮斗、汗水甚至是生命鑄就著以“自強不息、求實進取、管天為民、敬業愛崗”的永嘉氣象之魂!
難忘__年的那個夏天,臺風席卷永嘉,楠溪江流域遭受了百年不遇的洪災,在那場生命與死亡較量的中,永加氣象人以對黨和人民的無限忠誠,舍小家為大家,積極投入到抗臺服務工作中去。一職工在臺風來臨前就一直忙碌在抗臺服務第一線,當臺風帶來的強降水造成縣城低洼地帶開始積水,家里打來電話告訴他家中已積水,年邁的母親被困在地下室出不來,積水還在不斷地加深時,才迫不得以地放下手中的工作,火速趕回家中,一進家門,看著家中的冰箱、電視等貴重物品已經完全被積水淹沒,各種家俱物品在水中漂浮,面對著妻子責備的眼神,他咬著牙,強忍著心中的愧疚和眼中的淚水,從地下室1米多深的積水中將年邁的母親背到安全的地帶,把家人轉移出來后,他再一次冒著生命的危險,不顧個人安危,淌過1.6米深的洶涌洪水來到單位,繼續參加抗臺服務。他們用自己的實際行動奏響了一首新時期永嘉氣象人樂于奉獻、連續作戰、不怕困難、艱苦奮斗的樂曲。正是由于永嘉氣象人用他們的艱辛工作提供準確及時的天氣預報信息,使得縣委縣政府提前做好了動員、預防等相關工作,爭取到了抗臺的寶貴時間和主動性,最后奪取了全縣抗臺工作的偉大勝利!
在很多人的眼中,氣象觀測預報工作是一項瑣碎、機械,甚至是呆板的工作,但他卻關乎民生,永嘉氣象人不但耐得住清貧、耐得住枯燥、耐得住寂寞,更是別有一番風趣地將之演奏成一首首動聽的交響曲:平日里,細心認真,演奏著舒緩、優雅的“慢板”,發報時,爭分奪秒,緊張有序,演奏著激情的“急板”,而當遇到狂風暴雨時,則恨不得長出三頭六臂,大家齊心大合奏!他們用那股矢志不渝的氣象情懷,與風雨相伴,與雷電博擊,用青春和汗水創造出出色的業績!