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二、服務(wù)介紹
本款設(shè)計商品與原有自動飲料售貨機相比多出一處飲料瓶回收口以及一個商品代碼的掃描器。除了使用代碼,也可事先在給售貨機裝入飲料的時候打上水印或二維碼,當今社會,越來越多的人選擇用手機支付來購買商品,尤其是現(xiàn)在新潮的大學(xué)生們,所以飲料瓶上的代碼或二維碼便要開始發(fā)揮作用,你所購買商品時的支付渠道與購買的商品代碼都是一一對應(yīng)的,同樣的道理,在你將飲料瓶放入回收箱時,機器可以掃描到二維碼或代碼,也就可以通過支付渠道找出購買時的支付賬號。然后機器會自動向您的支付賬號退回一定的小額紅包,這也算是對你幫助回收飲料瓶的一點獎勵。使用過后的飲料瓶,對于大部分人來說都沒有什么作用,所以一般喝過飲料之后就會將飲料瓶丟掉,一個是丟在普通的垃圾桶里,一個是丟進回收箱,讓自己也能獲得一份收益,哪個更讓你心動呢?
三、國內(nèi)外調(diào)查
1、國外現(xiàn)有飲料瓶回收裝置現(xiàn)狀
國外有償回牧起步較早,已經(jīng)形成完整模式,如以灌裝飲料為例,在瑞典最大的罐裝飲料銷售點是各大食品超級市場,具次為體育中心和運動場、游艇俱樂部、大公司、旅游露營地、咖啡店、飯店、售貨亭等的食品銷售部。任何消費者只要將用過的或在家中積攢下來的易拉罐空罐放進銷售戶的專用回收機,該回收機就會自動識別易拉罐上的條碼信.該條碼下部還包括可供查詢的注朋號碼),對回收的每一只已在RETURPACK公司注朋的易拉罐,當場返還消費者0.5克郎的有價憑證。比如,某消費者將20只已注朋了的易拉罐產(chǎn)品空罐依次放入回收機,立即可以得到10克郎(約ll元人民幣)的有價憑證,消費者可用該憑證支付在此銷售點的購物支出或兌現(xiàn)。各飲料銷售點負責(zé)從各自的專用回收機收集所有的鉆制易拉罐空罐,將其用專用集裝箱運送至位 于諾雪平(Norrk ping) 的RETURPACK公司處理場,被分類、壓扁和打包,然后由啤酒生產(chǎn)商接受并登記,RETURPACK 公司根據(jù)此登記返還銷售商付給消費者的押金及處理費用。這些被打包的易拉罐作為原料被送到熔煉廠熔化后做成鋁錠材料(此過程所消耗的能量只占從鋁礬士生產(chǎn)同樣數(shù)量鋁錠材料的5%),然后被運至易拉罐生產(chǎn)廠重新加工成易拉罐包裝產(chǎn)品, 供飲料制造)一~灌裝飲料后供應(yīng)市場。在瑞典回收已經(jīng)形成了一個有效的機制,其管理模式十分值得我們借鑒。
2、國內(nèi)現(xiàn)有飲料瓶回收裝置現(xiàn)狀
目前,我國每年可回收利用而沒有利用的再生資源價值高達300~350億元。僅上海地區(qū)平均每天就要清運生活垃圾近七千噸,而紙、塑料等可回收資源占28%。如果全部填埋或焚燒,每年損失達6800萬元。我國的再生資源開發(fā)與利用才剛剛進入起步階段。 PET瓶是目前使用量最大的塑料品種之一”。 國家有關(guān)部門非常重視PET瓶的回收再利用工作,大力倡導(dǎo)回收企業(yè)提高技術(shù),生產(chǎn)出更多更好的PET再生品。而回收是再利用的基礎(chǔ),做好回收工作,提高回收率就顯十分必要。
隨著人們生活節(jié)奏的加快,對于方便快捷的飲料消費也越來越多,飲用后產(chǎn)生的飲料瓶多數(shù)為白色垃圾,由于飲料瓶的價值不高,很多人都會在使用后丟棄到垃圾筒中,給垃圾分揀以及資源利用帶來不便。因此,迫切需要一種能夠讓人們主動將飲料瓶投入其中,并能識別飲料瓶將其分類的產(chǎn)品。
在國內(nèi)近幾年也不斷涌現(xiàn)出許多相關(guān)產(chǎn)品,有償回收機械研究也得到了一定的發(fā)展。如2008年北京海淀區(qū)研制成功獲國家專利的可遠程監(jiān)控、可識別可樂瓶和易拉罐條碼,可播放廣告的飲料瓶罐有償回收機,近期在海淀區(qū)各大型商場和小學(xué)投入使用在本市首次實現(xiàn)了飲料瓶罐有償回收機的營銷運作。此舉使公共場所到處可見的飲料瓶和易拉罐被隨意丟棄、飲料瓶罐被埋在垃圾堆里送往填埋場污染環(huán)境、飲料瓶罐回收率極低造成能源浪費等問題有了解決的渠道,為已經(jīng)在歐美國家普及多年的飲料瓶自動回收付款機在本市的推廣使用做出了示范。2010 年浙江余姚某企業(yè)自主研發(fā)設(shè)計生產(chǎn)的飲料瓶自動回收機經(jīng)余姚檢驗檢疫局檢驗合格后順利出口美國。
四、市場調(diào)研
1、回收價格
制作飲料瓶的材料為聚酯(PET)目前回收的市場價格為8000~9000元/噸,(除去瓶蓋和商標)有很高的回收價值以新一佳為例,目前新一佳在國內(nèi)有105家分店,每個賣場配備一臺就有105臺,按每三天收50金預(yù)算1月1個賣場就有500斤廢料,105家是6250千克,一個相當可觀的數(shù)字,(6250*8000=50,000,000)同樣在每一個城市,還有其它的賣場如華潤超市、家樂福超市、萬達超市和各類小賣部等等商品店。
2、市場分析
本產(chǎn)品使用的場所主要還是大學(xué)校園以及一些較繁華的購物場所,能作為大中型的銷售企業(yè)和大學(xué),有能力也有義務(wù)做好每一個城市的環(huán)保工作,因此,計劃通過聯(lián)系環(huán)保部門、衛(wèi)生部門、媒體還有一些領(lǐng)導(dǎo),做好工作計劃的協(xié)調(diào)和溝通。娃哈哈公司曾有案例,在河南一捐贈小朋友帽子作為企業(yè)宣傳的戰(zhàn)略,取得很大成功,如果在社會上利用媒體的宣傳和政府的支持,對于一個愛護環(huán)保的企業(yè)會有很大的品牌提升的效益,對于一個學(xué)校也利于培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識,因此相信能說服一些大學(xué)及購物商場攜手合作。
3、市場細分
年齡階段:
青年:16~35歲
中年: 35~50歲
老年: 50歲以上
性別劃分:
按照性別劃分為學(xué)生和事業(yè)人群。
收入水平:
適合所有的人群和環(huán)保人士
4、競爭對手的分析
當前競爭對手主要是散戶的個體回購,因此需要加強在創(chuàng)業(yè)初期的宣傳。可以到小區(qū)發(fā)放宣傳單的形式,也可以利用網(wǎng)絡(luò)和報紙的媒體,尋找環(huán)保方面的志愿者提供對于產(chǎn)品環(huán)保方面的宣傳,提高創(chuàng)業(yè)初期知名度,爭取在最短的時間內(nèi)形成一個共識,利用我們的設(shè)備回收、投放飲料瓶,計劃利用人們對于環(huán)保的意識,讓媒體現(xiàn)場報道免費為企業(yè)做廣告和宣傳。
5、成本分析:
設(shè)備組成
單位RMB
正反轉(zhuǎn)傳送電機
100
條碼掃描儀
1500
粉碎用電擊和刀頭
400
單片機控制器及相應(yīng)的控制程序
3000
微型顯示器面板
130
檢測用傳感器
300
電線及按鈕
70
其余外殼及金屬附件
1500
總計
7000
6、與傳統(tǒng)回收方式的對比
傳統(tǒng)的回收以個人上門回收為主,加之收購后不能現(xiàn)場處理,不便于運輸,這一過程,造成了資源成本上的上升和浪費,設(shè)備可以在用戶投入瓶子之后就可進行粉碎處理,因此節(jié)省了大多的勞動力的付出,同時還節(jié)約了運輸過程中物流的成本,有效的控制了成本的流失,節(jié)約了成本并且提升了利潤的空間。
這樣一來,幾個人就可以負責(zé)一個城市的回收任務(wù)超市相對數(shù)量不是很多,因此一個人一臺車就能將所有賣場的回收廢品收集起來集中發(fā)運便于公司管理同時節(jié)約成本
做一個環(huán)保型的設(shè)備,放置于人流量較多的超市入口或是校園操場旁同時在機器上張貼醒目的環(huán)保標語呼吁公民愛護環(huán)境,既省去了廣告宣傳費用又時刻提醒人們注重環(huán)保,對于建立一個綠色環(huán)保節(jié)約的社會秩序,每個公民也會處理久而久之,讓人們自然地養(yǎng)成環(huán)保意識,同時也起到了宣傳和推廣的效果,客觀上加強了人們對環(huán)保的意識主觀上也提供了回報。
五、群眾消費行為及心理的分析
一個長期的源源不斷的市場會一直持續(xù)下去,可口可樂每年在中國的銷售量超過三億箱,很大一部分是通過購物中心及校園賣出去的同時社會在進步素質(zhì)也在提高人們對于地球的環(huán)境狀況越來越關(guān)注對于人類居住的地球會更加的保護愛護同時我們的環(huán)保意識也會被人們接受,因此市場會一直持續(xù)下去。
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(〔20*〕134號)和《*省人民政府辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的實施意見》(*府廳發(fā)〔2009〕19號)精神,積極應(yīng)對國際金融危機的不利影響,充分發(fā)揮流通業(yè)保民生、促發(fā)展的積極作用,進一步擴大城鄉(xiāng)居民消費,降低消費成本,促進消費升級,確保消費安全,經(jīng)市政府同意,特提出我市搞活流通、擴大內(nèi)需的實施意見。
總體目標:到20*年,全市社會商品零售總額達到250億元,年均增長16%以上;全市培育年銷售額億元以上的零售企業(yè)*家,年交易*億元以上的商品交易市場*家;日用品農(nóng)家店覆蓋*0%的縣(市、區(qū))、95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和80%的行政村。為實現(xiàn)上述目標,重點抓好以下工作:
一、加快農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進農(nóng)村消費
(一)繼續(xù)推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。以建設(shè)日用品流通網(wǎng)絡(luò)為重點,進一步擴大“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店覆蓋面,強化農(nóng)村商品配送功能。到20*年末,爭取日用品農(nóng)家店覆蓋95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、80%的行政村,配送率達到50%以上。把建設(shè)和改造農(nóng)家店的重點放在未建設(shè)農(nóng)家店的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。縣級內(nèi)貿(mào)主管部門負責(zé)農(nóng)家店建設(shè)與改造的質(zhì)量監(jiān)管,符合農(nóng)家店標準要求的,由縣級內(nèi)貿(mào)主管部門向設(shè)區(qū)市內(nèi)貿(mào)主管部門申報驗收;驗收合格的,由市內(nèi)貿(mào)主管部門上報省商務(wù)廳認定。對只掛牌不改造的農(nóng)家店,要追究有關(guān)人員的責(zé)任,并視情節(jié)輕重減少甚至停止資金支持。抓好承辦企業(yè)的農(nóng)村商品配送中心建設(shè),強化農(nóng)村商品配送中心的商品采購、儲存、加工、編配、調(diào)運、信息等功能,增加統(tǒng)一配送的商品品種,降低經(jīng)營成本。推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”網(wǎng)絡(luò)與供銷、郵政、電信等網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,提高農(nóng)家店的綜合服務(wù)功能。
(二)全面推進家電下鄉(xiāng)工作。我市家電下鄉(xiāng)工作從今年2月1日起至2013年1月31日結(jié)束。目前,已將彩電、冰箱(冰柜)、手機、洗衣機、電腦、空調(diào)、熱水器、摩托車等產(chǎn)品列入政策補貼范圍,各級政府和有關(guān)部門要加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,強化監(jiān)管,切實做好我市家電下鄉(xiāng)推廣工作。要通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、流動宣傳車等多種形式進行廣泛宣傳,使廣大農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的政策、下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品識別、財政補貼申報程序等,做到家喻戶曉。要積極指導(dǎo)家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)開展家電下鄉(xiāng)工作,對參與家電下鄉(xiāng)的各級商務(wù)和財政主管部門工作人員、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)和經(jīng)銷網(wǎng)點工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴格工作規(guī)范要求。要強化監(jiān)管,確保下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量,搞好售后服務(wù),嚴厲打擊借家電下鄉(xiāng)名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為,切實把家電下鄉(xiāng)工作抓實抓好。各級財政部門要簡化補貼領(lǐng)取手續(xù),方便農(nóng)民農(nóng)民購買,并將萬載縣補貼程序簡化試點經(jīng)驗向全市推廣。
(三)加快完善農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。一是抓好農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設(shè)。完善農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策,降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本和損耗,努力解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題,促進農(nóng)民增收。加強農(nóng)產(chǎn)品市場的冷藏保鮮、衛(wèi)生、質(zhì)量安全可追溯、檢驗檢測、物流、信息等設(shè)施建設(shè)。支持大型連鎖超市企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶建立農(nóng)產(chǎn)品直接采購基地,培育自有品牌。組織超市采購員赴農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地考察,加強信息引導(dǎo)和產(chǎn)銷銜接,建設(shè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采基地到超市之間的冷鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)和快速檢測系統(tǒng),提高流通效率。二是抓好農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)。在做好豐城市試點工作的同時,逐步將樟樹、高安等縣(市)列入試點范圍,方便農(nóng)民上網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品銷售信息和查尋農(nóng)業(yè)政策信息,引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)會并使用現(xiàn)代信息技術(shù)致富。繼續(xù)組織參與商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”舉辦的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接會,擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售。
(四)實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)“六個一”工程。從2009年起,各地要圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè),在農(nóng)村組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)“六個一”工程。一是要打造一個農(nóng)村區(qū)域商業(yè)中心;二是要結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,建設(shè)一家具有規(guī)模的品牌連鎖超市;三是要引進一個品牌家電專賣店;四是要新建或改造一個規(guī)范化的集貿(mào)市場;五是要抓好一個衛(wèi)生餐館;六是要培育一個星級農(nóng)家樂。縣級內(nèi)貿(mào)主管部門要把農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)“六個一”工程列為今明兩年的中心工作,制訂規(guī)劃,抓好落實,提升農(nóng)村商貿(mào)服務(wù)水平。
(五)完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通體系。支持和培育大中型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通企業(yè),加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代物流設(shè)施建設(shè),建立流通企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)聯(lián)合供應(yīng)鏈。加強農(nóng)資市場的調(diào)控和監(jiān)管,促進市場競爭,保障市場供應(yīng),降低流通成本,切實減輕農(nóng)民負擔(dān)。引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)資流通企業(yè)為農(nóng)民提供技術(shù)、農(nóng)機具租賃等多樣化服務(wù)。
二、增強社區(qū)服務(wù)功能,擴大城市居民消費
(六)完善城市社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施。一是引導(dǎo)和支持便利超市進社區(qū)。各縣(市、區(qū))要拿出城市社區(qū)便利超市的專項發(fā)展規(guī)劃,選擇有實力的連鎖企業(yè)到社區(qū)發(fā)展網(wǎng)點,并在用地、用房等方面給予政策支持。二是實施菜市場標準化改造。今年在宜春中心城區(qū)選擇一批菜市場進行標準化改造,由袁州區(qū)落實好菜市場改造項目,按照“整潔、明亮、衛(wèi)生、安全、規(guī)范、有序”的要求,抓好標準化改造示范工程,讓居民便利消費、放心消費。各縣城的菜市場(農(nóng)貿(mào)市場)的建設(shè)與改造,也要做好調(diào)研和項目的篩選工作,為以后實施縣級城市菜市場標準化改造做好前期準備工作,有條件的地方可先進行項目改造的試點工作。三是積極推進家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年要整合現(xiàn)有資源,在宜春中心城區(qū)依托大型服務(wù)企業(yè)建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,為居民提供安全便利的家政服務(wù)、電話采購、就業(yè)咨詢等,并逐步在全市縣城推開。四是積極推行早餐工程建設(shè)。各地要依托有實力的餐飲企業(yè)建設(shè)或改造主食加工配送中心,以連鎖經(jīng)營方式發(fā)展早餐網(wǎng)點,完善早餐供應(yīng)體系,推進早餐經(jīng)營規(guī)模化、規(guī)范化,為居民提供價廉物美、方便快捷、安全衛(wèi)生的早餐服務(wù)。五是做好名特小吃一條街建設(shè)試點工作。在宜春中心城區(qū)和各縣城,在傳承和推廣本地名特小吃的基礎(chǔ)上,引進全國名特小吃進駐,著力打造具有當?shù)靥厣拿匦〕砸粭l街,推動商業(yè)特色街建設(shè),扶持“老字號”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
(七)積極開展餐飲行業(yè)“四名”工程建設(shè)。以宜春市餐飲烹飪協(xié)會和宜春市名廚協(xié)會為平臺,在全市范圍內(nèi)開展烹飪技術(shù)大賽,選拔評出50家餐飲名家、50道名菜、50個名點、*0名名廚,發(fā)給獎牌證書并在媒體上公布。在報紙和電視上開辟美食天地專欄、專題,重點介紹全市名家名菜、名點名廚,以此推動餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)展上水平。
(八)促進城市耐用消費品升級換代。正確引導(dǎo)社會形成科學(xué)消費、循環(huán)消費的模式。健全舊貨流通網(wǎng)絡(luò),把舊貨交易市場列入城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,力爭在20*年前,在宜春中心城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部建設(shè)1—2個規(guī)模較大、輻射能力強、功能齊全、管理規(guī)范的舊貨交易市場,在城市社區(qū)建立若干舊貨收購點和慈善捐助站,滿足低收入家庭和貧困群體消費需要。在宜春中心城區(qū)開展再生資源回收體系建設(shè)試點工作,支持再生資源回收龍頭企業(yè)通過連鎖經(jīng)營等方式,新建或改建一批統(tǒng)一規(guī)范的社區(qū)廢舊物品收購點、專業(yè)化分揀中心和跨區(qū)域集散市場。鼓勵生產(chǎn)和零售企業(yè)開展“收舊售新”、“以舊換新”業(yè)務(wù),帶動新產(chǎn)品消費和資源節(jié)約。
(九)積極促進汽車消費。認真落實國家支持小排量汽車銷售的稅收政策和汽車、摩托車下鄉(xiāng)銷售的補貼政策,清理、規(guī)范汽車購置中的收費項目,完善汽車品牌銷售管理辦法,推動汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)開展汽車的信用銷售、新舊汽車置換業(yè)務(wù),提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量,促進汽車消費穩(wěn)定增長。在宜春中心城區(qū)新建汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)。培育二手車市場和汽車租賃市場,鼓勵汽車品牌經(jīng)銷商開展二手車經(jīng)銷。支持現(xiàn)有二手車交易市場升級改造,建立二手車信息平臺,整頓和規(guī)范二手車市場秩序,活躍二手車市場。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)機動車報廢更新的規(guī)定和補貼政策,加強報廢汽車回收監(jiān)督管理,規(guī)范報廢汽車回收拆解行為,促進汽車更新?lián)Q代。
三、提高市場調(diào)控能力,維護市場穩(wěn)定
(十)加強市場運行監(jiān)測。提高市場預(yù)測預(yù)警水平,增強調(diào)控的預(yù)見性,把近5年發(fā)生過大幅波動及組織過緊急調(diào)運的生活必需品全部納入監(jiān)測范圍。繼續(xù)加強市場分析,加快監(jiān)測成果轉(zhuǎn)化,推進“商務(wù)天氣預(yù)報”工作。進一步擴大市場運行監(jiān)測范圍,優(yōu)化監(jiān)測結(jié)構(gòu),將我市樣本監(jiān)測企業(yè)數(shù)量由現(xiàn)有的72家擴大到*0家,全國農(nóng)村市場監(jiān)測縣增加到5個。將宜春中心城區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和各縣、市大中型商貿(mào)餐飲企業(yè)、外商投資貿(mào)易企業(yè)、生豬定點屠宰企業(yè)、萬村千鄉(xiāng)試點企業(yè)等,納入樣本監(jiān)測企業(yè)范圍。加強監(jiān)測隊伍建設(shè),加大對各級內(nèi)貿(mào)主管部門工作人員和企業(yè)信息員的培訓(xùn)力度,確保培訓(xùn)率達*0%。堅持節(jié)日值班制度,落實市場運行情況報送工作,進一步提高市場監(jiān)測工作的質(zhì)量和水平。
(十一)健全居民生活必需品儲備機制。建立市、縣二級豬肉等重要商品儲備制度,提高市場調(diào)控能力,促進生豬產(chǎn)銷平穩(wěn)發(fā)展。加快完善地方成品糧油儲備體系,建立地方糧油(含小包裝糧油)應(yīng)急儲備制度,確保*天以上的市場供應(yīng)量。探索建立商業(yè)代儲制度,引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)保持適當庫存水平。
四、推行新型消費模式,促進消費升級
(十二)培育和發(fā)展新的消費熱點。發(fā)揮商務(wù)信息平臺的作用,及時市場供求信息,引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)適銷對路的商品和服務(wù),引導(dǎo)消費結(jié)構(gòu)升級。拓展電子信息、通信產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)、文化娛樂、體育健身等消費。圍繞汽車、住房、家電、婚慶、計算機、手機、休閑旅游等消費熱點,開展各種形式的主題經(jīng)營活動,引導(dǎo)個性化、時尚化、品牌化消費,培育和發(fā)展定制類消費。開展“名品進名店”、“品牌產(chǎn)品下鄉(xiāng)”等活動。配合安居工程建設(shè),擴大和帶動家具、家電、家紡、家飾等消費。
(十三)組織開展行之有效的促銷活動。利用節(jié)假日閑暇時間多、喜慶氣氛濃、群眾購買欲望強的特點,積極開展各類營銷活動,擴大市場銷售。加強部門、企業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合,整合社會資源,因地制宜地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的消費促進活動。加強銀商合作,提升電子結(jié)算水平,擴大銀行卡使用范圍,方便刷卡消費。在全市大中型零售、餐飲、住宿企業(yè)基本實現(xiàn)刷卡消費,引導(dǎo)中小型商貿(mào)企業(yè)應(yīng)用POS消費系統(tǒng),采取銀行卡結(jié)算。加快會展業(yè)發(fā)展,帶動相關(guān)的住宿、餐飲、交通、通信等消費。各縣(市、區(qū))商業(yè)主管部門要精心編制本地名優(yōu)特產(chǎn)品目錄,準備好宣傳推介資料,積極組織參加國家部委和省市舉辦的商品(食品)博覽會。
(十四)鼓勵商貿(mào)企業(yè)大力推銷本市產(chǎn)品。各地要組織和鼓勵商貿(mào)企業(yè)大力推銷本市產(chǎn)品,做好本市產(chǎn)品的進貨、上架、陳列、宣傳等工作,在顯著位置展示宣傳本市產(chǎn)品,設(shè)立本市產(chǎn)品專柜、專區(qū)。對推銷本市產(chǎn)品做出突出貢獻的商貿(mào)企業(yè)和個人應(yīng)予以適當獎勵。
五、促進流通企業(yè)發(fā)展,降低企業(yè)經(jīng)營成本
(十五)培育大型流通企業(yè)集團。進一步深化流通企業(yè)改革,通過股權(quán)置換、資產(chǎn)收購等方式,支持流通企業(yè)跨區(qū)域兼并重組,做強做大。加大資金、政策扶持力度,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,重點培育一批具有著名品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強的大型流通企業(yè)集團,力爭到20*年全市有3—5家零售企業(yè)和商品交易市場進入全省50強。大力扶持大型連鎖經(jīng)營企業(yè)集團,推動連鎖經(jīng)營向流通領(lǐng)域更廣范圍、更多行業(yè)延伸。加快城市社區(qū)和農(nóng)村連鎖網(wǎng)點建設(shè),提高連鎖經(jīng)營總體規(guī)模和水平。各地要根據(jù)本地實際,重點培育和扶持較大型流通企業(yè)尤其是連鎖企業(yè)發(fā)展。鼓勵流通企業(yè)發(fā)展物流配送、特許經(jīng)營、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式,形成統(tǒng)一規(guī)范管理、批量集中采購、及時快速配貨的經(jīng)營優(yōu)勢,降低經(jīng)營成本和銷售價格,讓利于消費者。
(十六)支持中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮中小商貿(mào)企業(yè)便利消費、穩(wěn)定市場的作用,推動金融機構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,加大對符合條件的中小商貿(mào)企業(yè)融資支持力度。借助我市現(xiàn)有的中小企業(yè)擔(dān)保體系,為中小商貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保提供服務(wù);創(chuàng)新?lián)7绞剑ㄟ^動產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉單質(zhì)押、聯(lián)合擔(dān)保等方式,切實解決中小商貿(mào)企業(yè)貸款抵押問題。
(十七)實行商業(yè)與工業(yè)用電、用水同價政策。力爭用2—3年時間,逐步縮小工商企業(yè)在用電、用水價格上的差別,積極推動國家鼓勵類商業(yè)與工業(yè)企業(yè)用電、用水同價政策的落實,切實減輕商貿(mào)流通企業(yè)負擔(dān)。
六、改善市場環(huán)境,促進安全消費
(十八)狠抓流通企業(yè)食品安全。完善流通領(lǐng)域市場信息體系和監(jiān)管公共服務(wù)平臺,加強對流通企業(yè)食品安全的監(jiān)管。加強“放心肉”監(jiān)管體系建設(shè),嚴格監(jiān)管定點屠宰企業(yè),嚴厲打擊私屠濫宰和病死豬、病害豬肉非法交易,維護豬肉市場正常秩序。加強對定點屠宰企業(yè)無害化處理的監(jiān)控,建立肉品質(zhì)量信息可追溯體系。繼續(xù)推進定點屠宰企業(yè)的改造,爭取我市3—5家肉類生產(chǎn)企業(yè)列入全國標準化改造項目。
(十九)加強市場監(jiān)管,改善交易環(huán)境。積極推進市場誠信體系建設(shè),大力開展“誠信興商”活動,營造誠實守信的市場氛圍。各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門要建立零售商風(fēng)險預(yù)警機制,加大對《零售商促銷行為管理辦法》的宣傳和實施力度,適時披露有關(guān)信息,會同工商等部門開展市場秩序整治,加強對元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間大型促銷活動的監(jiān)督檢查,依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、商業(yè)欺詐等各類違法違規(guī)行為,保護消費者的合法權(quán)益,提振消費信心,保障消費安全。
(二十)加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。打破地區(qū)封鎖,維護公平競爭,保障商品自由流通。認真貫徹落實商務(wù)部《零售商供應(yīng)商公平交易辦法》,建立公開、平等、規(guī)范的行業(yè)準入制度,規(guī)范零售企業(yè)經(jīng)營行為。推廣商品購銷合同示范文本,取消對供應(yīng)商的不合理收費,加強商貿(mào)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護。建立反商業(yè)欺詐預(yù)警監(jiān)管平臺,進一步完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系。
一歐債危機下煤炭企業(yè)營銷的特殊性分析
1煤炭企業(yè)產(chǎn)品的特殊性分析
從煤炭產(chǎn)品的運輸量角度看,通常情況下量比較大,因此盡量采取縮短分銷途徑的策略,促使煤炭企業(yè)能夠按照營銷戰(zhàn)略推動各項事業(yè)不斷發(fā)展。歐債危機下企業(yè)采取此種方式可以節(jié)省保管和運輸方面的人力和物力,促使煤炭企業(yè)各項成本降低,提升企業(yè)的整體效益。我國煤炭企業(yè)大都是通過直銷或者商銷售方式,但是煤炭是一種不可再生資源,因此煤炭企業(yè)在發(fā)展過程中需要充分考慮產(chǎn)品的市場壽命周期。隨著科技的不斷發(fā)展,人們的環(huán)保意識得到加強,因此煤炭不再是一種不可替代的能源產(chǎn)品了,煤炭企業(yè)在歐債危機的環(huán)境下,需要不斷分析產(chǎn)品的市場環(huán)境,同時需要對影響市場發(fā)展的各種因素指標進行研究。煤炭產(chǎn)品是大宗散裝貨物,單位的價值量相對比較低,客戶在周轉(zhuǎn)過程中存在周轉(zhuǎn)周期長的特點。因此煤炭企業(yè)在產(chǎn)品運輸過程中,需要采取成本低、裝載量大的方式,同時可以采取水運和特殊運輸方式,降低煤炭企業(yè)的營銷成本。
2歐債危機下需要按照客戶的購買行為分析
從當前的情況看,國有大型企業(yè)對煤炭產(chǎn)品的需求量相對比較大,針對此種客戶需要對其購買行為進行綜合分析。同時按照企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境制定戰(zhàn)略,避免歐債危機對客戶購買行為產(chǎn)生影響。煤炭企業(yè)在產(chǎn)品供給過程中盡量按照客戶的周期需求模式進行,促使煤炭企業(yè)銷售模式能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。煤炭產(chǎn)品的差異化不大,因此客戶的購買行為相對比較單一,企業(yè)需要更準確的分析客戶的購買欲望,促使煤炭企業(yè)能夠擁有良好的市場發(fā)展環(huán)境,避免歐債危機對其產(chǎn)生負面影響。
二歐債危機下煤炭企業(yè)營銷存在的問題分析
1企業(yè)營銷管理存在一定的問題
當前我國煤炭企業(yè)對營銷管理的分析相對比較滯后,通常是采取事后分析的策略。歐債危機下企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了變化,如果不能對企業(yè)的營銷管理進行科學(xué)合理的分析,企業(yè)的發(fā)展會受到重要的影響。企業(yè)一方面需要對國際市場環(huán)境進行分析,同時還需要對宏觀政策環(huán)境進行分析,需要對微觀目標市場環(huán)境進行事前調(diào)研和分析,同時在事后進行有效的控制和監(jiān)督,提升企業(yè)的營銷水平。歐債危機下煤炭企業(yè)需要對市場專業(yè)的、系統(tǒng)的、及時的分析,對市場信息進行有效的加工、收集、捕捉和整體,提升企業(yè)的市場分析能力,為企業(yè)獲取更好的營銷渠道奠定重要的基礎(chǔ)。歐債危機下企業(yè)的信息反饋遲鈍和信息鏈中斷是常見的通病,市場營銷過程中需要根據(jù)市場的變化情況,對競爭對手進行綜合分析,對企業(yè)改善市場環(huán)境贏取市場份額具有十分重要的作用。煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要進行整體規(guī)劃,建立一套系統(tǒng)化的營銷模式,從而能夠保證企業(yè)對市場進行有效掌控。
2歐債危機下煤炭企業(yè)的分銷模式存在問題分析
歐債危機下煤炭企業(yè)需要堅持走正確的分銷道路,解決好亂收費問題,同時煤炭企業(yè)之間需要形成合理的競爭機制。煤炭企業(yè)分銷體系混亂對企業(yè)正常發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。煤炭企業(yè)在歐債危機的環(huán)境下需要解決好營銷成本高的問題,一些企業(yè)由于經(jīng)營成本上升導(dǎo)致銷售總量下降,對企業(yè)經(jīng)濟效益提升產(chǎn)生了很大的影響,煤炭企業(yè)在發(fā)展過程中需要避免此種現(xiàn)象產(chǎn)生,促使企業(yè)各項事業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。如果市場營銷戰(zhàn)略不能很好的把握,導(dǎo)致企業(yè)煤炭庫存量多、周轉(zhuǎn)慢,企業(yè)的整體發(fā)展會受到一定程度的影響。歐債危機下煤炭企業(yè)的銷售人員需要花費大量精力在搶市場和拉用戶上,煤炭企業(yè)同時還需要注重人員素質(zhì)提升和科學(xué)管理,更好的應(yīng)對歐債危機對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響,提升煤炭企業(yè)的綜合發(fā)展能力。
三歐債危機下煤炭企業(yè)營銷模式創(chuàng)新,營銷渠道完善
1歐債危機下企業(yè)營銷模式創(chuàng)新
歐債危機下煤炭企業(yè)要實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展,必須堅持以市場為導(dǎo)向,對市場營銷模式進行全面創(chuàng)新,不斷完善營銷渠道,推動各項事業(yè)得到不斷的發(fā)展。歐債危機下煤炭企業(yè)的發(fā)展需要把市場各種要素有機結(jié)合在一起,對營銷的整體思路和營銷方法進行有效的整體,采取科學(xué)合理的營銷手段,促使煤炭企業(yè)各項工作能夠得到全面的發(fā)展。歐債危機下企業(yè)需要制定科學(xué)合理的價格,價格形成機制需要和市場發(fā)展模式緊密結(jié)合在一起,采取最科學(xué)最有效的營銷組合模式,提升企業(yè)的營銷效益,為企業(yè)提升核心競爭力創(chuàng)造積極的條件。歐債危機下煤炭企業(yè)堅持市場戰(zhàn)略,銷售模式需要和市場發(fā)展狀況緊密結(jié)合在一起,按照經(jīng)濟效益最大化的策略調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營,優(yōu)化營銷結(jié)構(gòu),提升煤炭企業(yè)的綜合發(fā)展能力。
2歐債危機下煤炭企業(yè)需要以廣告宣傳營銷為橋梁
歐債危機下煤炭企業(yè)市場營銷模式需要不斷創(chuàng)新,按照市場渠道建設(shè)的基本要求,形成營銷策略組合,提升企業(yè)的營銷管理水平。歐債危機下影響煤炭企業(yè)的營銷因素不是單一的,而是多種影響因素組合在一起,需要堅持正確的發(fā)展策略,轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷觀念,采取合理的定價模式,按照廣告宣傳的營銷手段推動各項工作前進。廣告宣傳對煤炭企業(yè)的營銷水平會產(chǎn)生很大的影響,但是煤炭企業(yè)在營銷過程中不能依靠廣告,需要采取科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略,促使煤炭企業(yè)各項工作能夠順利開展。企業(yè)需要對客戶的購買力和購買欲望進行全面分析,需要不斷加大廣告的宣傳力度,力求創(chuàng)新,以提升產(chǎn)品的美譽度。廣告在商品經(jīng)營者、生產(chǎn)者、消費者之間建立了一種溝通的方式,煤炭企業(yè)只有堅持營銷創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營效益才能得到全面提升。
3歐債危機下煤炭企業(yè)需要擁有較高素質(zhì)的銷售隊伍
煤炭企業(yè)在歐債危機下需要加大廣告宣傳力度,需要采取正確的商品促銷手段。煤炭企業(yè)在市場渠道拓展過程中需要樹立競爭意識,需要不斷提高營銷隊伍的素質(zhì)。歐債危機下企業(yè)的市場戰(zhàn)略直接影響到企業(yè)的業(yè)績,企業(yè)只有擁有優(yōu)秀的營銷隊伍,才能保證營銷模式創(chuàng)新,提升企業(yè)的經(jīng)營效益。煤炭企業(yè)需要從銷售手段、信息量、顧客數(shù)量、目標市場等方面采取積極有效的策略,提升煤炭企業(yè)的綜合發(fā)展能力。煤炭企業(yè)營銷隊伍的素質(zhì)創(chuàng)新,需要按照人的行為和人的經(jīng)營策略向前推進。具體實施過程中可以采取激勵銷售法,提升企業(yè)的銷售團隊的積極性和創(chuàng)造性,從而提升企業(yè)的營銷業(yè)績,可以規(guī)避歐債危機對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的市場風(fēng)險。煤炭企業(yè)市場營銷水平提升過程中,需要加強營銷人員隊伍素質(zhì)建設(shè),倡導(dǎo)人本主義的營銷思想,需要廣大員工真正認識到營銷理念和營銷手段對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生積極的作用。
這次會議的主要任務(wù)是,總結(jié)去年以來全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,根據(jù)中央和省、市關(guān)于搞活流通、擴大消費的一系列決策部署,研究安排今年的主要工作任務(wù),并對全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)評選出的品牌企業(yè)進行表彰通報。副市長還要作重要講話。下面,我就年全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和年應(yīng)做好的主要工作報告如下:
一、認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,年全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)取得顯著成績
年,是近幾年來發(fā)展環(huán)境最為嚴峻、市場形勢最為復(fù)雜的一年,也是全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)積極應(yīng)對國際金融危機的影響,解放思想、銳意進取、團結(jié)奮進的一年。一年來,我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),把促進發(fā)展、改善民生作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,經(jīng)過大家的共同努力,取得來之不易的可喜成績,全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出增長加快、質(zhì)量提高,運行相對平穩(wěn)的良好態(tài)勢,圓滿完成了市委、市政府賦予的各項目標任務(wù)。
(一)消費品市場持續(xù)繁榮活躍。去年,全市實現(xiàn)社會消費品零售總額1356.7億元,同比增長23%,比上年提高5.6個百分點,增幅創(chuàng)十多年來的新高。其中,城市實現(xiàn)零售額1163.8億元,縣及縣以下實現(xiàn)零售額192.9億元,分別增長23.4%和20.3%;批零貿(mào)易業(yè)實現(xiàn)零售額1068.4億元,餐飲住宿業(yè)實現(xiàn)零售額223.9億元,分別增長21.5%和29%;公有經(jīng)濟實現(xiàn)零售額144.9億元,非公有經(jīng)濟實現(xiàn)零售額1211.8億元,分別增長7.4%和25.2%。限額以上批零貿(mào)易業(yè)企業(yè)統(tǒng)計的18類與民生密切相關(guān)的商品零售額同比全部保持上升,其中,食品、飲料、煙酒類增長23.7%;服裝、鞋帽、針紡織品類增長20.7%;金銀珠寶類增長35.5%;日用品類增長28.8%;電子出版物及音像制品類增長27.8%;石油及制品類增長25.6%;體育、娛樂用品類增長22.8%;中西藥品類增長21%;家具類增長20%。新型消費方式逐漸走俏,刷卡消費快速增長,年實現(xiàn)信用卡消費2730萬筆,消費額580.1億元,分別增長56.7%和59.6%。
(二)重點項目建設(shè)順利推進。去年,全市共組織實施貿(mào)易服務(wù)業(yè)投資千萬元以上項目98個,總投資341.9億元,當年完成投資112.8億元,其中批零貿(mào)易、餐飲住宿業(yè)完成投資74.4億元,增長10.2%。利用市級貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金扶持重點建設(shè)項目21個,帶動項目總投資10億多元。全年有27個項目竣工,居然之家店、銀座購物廣場燕山店和銀座家居時尚生活廣場等一批體量大、檔次高的商貿(mào)流通項目先后開業(yè)運營。年內(nèi)確定的32處市場提升改造任務(wù)相繼完成,茶葉批發(fā)市場達到國家級、維爾康肉類水產(chǎn)批發(fā)市場達到省級標準化農(nóng)產(chǎn)品市場標準;堤口果品批發(fā)市場等7處批發(fā)市場跨入全國百強批發(fā)市場行列。全年各類商品市場成交額1003億元,首次突破千億元大關(guān),增長24%,其中過億元市場達到80個。
(三)餐飲住宿業(yè)檔次水平大幅提升。去年,全市餐飲住宿企業(yè)投資總額16.7億元,增長34.7%。新評國家級酒家70家,全市國家級酒家達到95家,超額完成了90家餐飲企業(yè)的改造提升任務(wù)。大力弘揚魯菜飲食文化,以魚翅皇宮、凈雅、倪氏等為代表的大店名店不斷發(fā)展壯大。有8家企業(yè)獲“中國餐飲名店”、1家企業(yè)獲“中國飯店著名品牌”稱號。首屆中國菜系名廚獻藝表演活動在舉辦,提高了魯菜知名度和影響力。大眾化餐飲不斷向規(guī)模化、連鎖化、品牌化發(fā)展,我市被列為全國主食加工配送中心建設(shè)試點城市。新認定“名優(yōu)風(fēng)味小吃”43款,總數(shù)達到353款,并成功舉辦了第四屆“名優(yōu)風(fēng)味小吃節(jié)”。
(四)現(xiàn)代物流業(yè)保持較快發(fā)展。去年,全市物流相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)及個體工商戶達到6.1萬家,實現(xiàn)營業(yè)收入1350億元,增長20%;完成增加值200億元,增長10.8%。物流設(shè)施建設(shè)加快推進,23個重點物流項目完成投資4.95億元,蓋家溝、現(xiàn)代、郭店等物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)及招商工作取得積極進展。重點企業(yè)不斷向規(guī)模化、現(xiàn)代化、專業(yè)化發(fā)展,蓋家溝、佳怡、中郵、博遠、交運、濟鐵等6家企業(yè)入選全國物流百強,博遠通過國家4A級物流企業(yè)認定,佳怡進入全國民營物流企業(yè)10強并獲得最佳創(chuàng)新能力物流企業(yè)獎,山東中郵獲得最佳服務(wù)質(zhì)量獎。重點調(diào)度的10家物流企業(yè)營業(yè)收入、利潤分別增長25.8%和18.5%。物流信息化水平進一步提高,“運通網(wǎng)”已經(jīng)吸納全市99%的貨代業(yè)戶網(wǎng)上交易,“齊魯物流卡”已經(jīng)在全市12家物流企業(yè)推行。物流資源整合邁出較大步伐,山東物流聯(lián)盟在成立了魯盟物流公司;山東中郵與郵政快遞公司合并,營運網(wǎng)點達到3000多個;魯能物資集團整合成為年銷售收入過百億元的大型物流企業(yè)。
(五)會展業(yè)規(guī)模效益不斷提高。去年,全市共舉辦各類展會130多場,直接營業(yè)收入1.3億元,拉動相關(guān)收入82億元,分別增長21.6%和22.4%。展會進一步向規(guī)模化、品牌化發(fā)展,有12個展會的展位數(shù)量超過1000個,其中家具展、文博會的展位數(shù)量分別達到3000個和4000個;8個自主品牌展會展覽總面積、展位、參會總?cè)藬?shù)均占全市總量的1/3以上。首次主辦的“第63屆全國汽車配件交易會”,參展企業(yè)超過1500家,展覽面積5萬平方米,參會專業(yè)觀眾8萬余人。會展企業(yè)進一步發(fā)展壯大,山東丞華、中貿(mào)等主要會展企業(yè)舉辦的展會數(shù)量已占全市總量的40%。會展資源整合取得重大進展,舜耕國際會展中心和國際會展中心重組為山東國際會展管理有限公司,市場競爭能力明顯增強。
(六)農(nóng)村“市場拓展行動”穩(wěn)步實施。深入扎實地推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程,新建市級配送中心1個、縣級配送中心3個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合連鎖超市6個、標準化農(nóng)家店600個,全市標準化農(nóng)家店總數(shù)達到2760個,已覆蓋全市60%的行政村。提升改造農(nóng)村產(chǎn)地批發(fā)市場3個,其中,濟北瓜菜批發(fā)市場達到省級標準化農(nóng)產(chǎn)品市場標準。積極開展“家電下鄉(xiāng)”試點工作,全年11家中標企業(yè)銷售各類中標家電6.3萬件,銷售額9795萬元,兌付財政補貼資金1116.9萬元,受益農(nóng)民4.5萬戶。“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”有力地促進了農(nóng)村消費增長,使城鄉(xiāng)消費品市場增幅差距同比縮小了1個百分點。積極探索“農(nóng)超對接”新模式,在銀座購物廣場、市華聯(lián)等大型超市設(shè)立了9個“特色農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)”,全市38個特色品牌農(nóng)產(chǎn)品基地的140多種產(chǎn)品上柜。
(七)城市社區(qū)“雙進工程”扎實推進。堅持以人為本,大力推進社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,歷下區(qū)吉祥苑社區(qū)被商務(wù)部認定為全國社區(qū)商業(yè)示范社區(qū),市中區(qū)偉東新都社區(qū)等6個社區(qū)被省經(jīng)貿(mào)委認定為省級社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)。完成了新建5處、提升改造8處社區(qū)標準化菜市場建設(shè)任務(wù),總面積3萬平方米,使城市社區(qū)標準化菜市場達到18處。積極推動社區(qū)便民服務(wù)業(yè)的發(fā)展,新增社區(qū)便民早餐網(wǎng)點240個,總數(shù)達到600個,早餐一條街增加到4條;社區(qū)連鎖超市、便利店、美容美發(fā)、攝影彩擴和家政服務(wù)網(wǎng)點分別達到160個、1700個、1200個、300個和740個。12家家政服務(wù)企業(yè)獲得了“年中國家庭服務(wù)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號,陽光大姐被授予市“服務(wù)業(yè)品牌”企業(yè)。
(八)流通現(xiàn)代化步伐明顯加快。去年,全市新增限額以上貿(mào)易服務(wù)業(yè)企業(yè)760家,總數(shù)達到1490家,其中,過億元企業(yè)達到155家,超50億元的企業(yè)達到2家,銀座商城去年的銷售額達到140億元,居全省流通企業(yè)之首。我市有7家企業(yè)進入全省流通企業(yè)30強。連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式快速發(fā)展,新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。到去年底,全市商業(yè)連鎖企業(yè)發(fā)展到67家,連鎖門店達到3972個;重點調(diào)度的10家連鎖企業(yè)實現(xiàn)零售額202.5億元,增長24.5%。在商務(wù)部開展的大型零售企業(yè)分等定級中,我市有8家企業(yè)被確定為“達標百貨店”,其中,嘉華購物廣場、銀座商城、貴和購物中心榮獲最高等級的“金鼎百貨店”。
(九)市場流通秩序和消費環(huán)境進一步改善。認真實施“放心肉”工程,有8家生豬定點屠宰企業(yè)達到星級標準,其中三星級3家;城區(qū)定點屠宰率、屠宰廠無害化處理率、肉品合格率均達到100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達到98%;嚴厲打擊私屠濫宰行為,全年共出動執(zhí)法人員2480多人次,查處違法違規(guī)案件300多起,端掉私屠濫宰窩點13個。加強煤炭、酒類市場監(jiān)管工作,認定并向市民通告了23家“市民用煤供應(yīng)點”;積極推進酒類流通備案和溯源管理,有313家企業(yè)完成了備案,207家企業(yè)實行了隨附單制度。強化對成品油市場的監(jiān)管,確保了“三夏”、“三秋”期間農(nóng)用柴油的供應(yīng)。貿(mào)易服務(wù)業(yè)節(jié)能減排工作取得較大成效,并涌現(xiàn)出一批先進典型。
(十)市場監(jiān)測調(diào)控能力顯著加強。認真抓了市場監(jiān)測調(diào)控體系建設(shè),全市重點監(jiān)測企業(yè)達到106家,監(jiān)測范圍涉及10大類56個品種,我市市場監(jiān)測工作在商務(wù)部市場監(jiān)測城市中名列前茅。為更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場形勢,我們堅持把日常監(jiān)測、節(jié)日監(jiān)測和應(yīng)急狀態(tài)監(jiān)測相結(jié)合,把市場監(jiān)測、分析預(yù)警和應(yīng)急保供相結(jié)合,制定了《市生活必需品市場供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)分項預(yù)案,完善了重要生活必需品和應(yīng)急物資儲備制度,建立了“菜籃子”工程保供體系,形成了1500噸豬肉、2300噸食鹽、300噸食糖等常規(guī)儲備和2000噸大白菜的季節(jié)性儲備。
今年以來,在世界金融危機的不利影響下,我市貿(mào)易服務(wù)業(yè)認真貫徹落實國家擴大消費、拉動內(nèi)需的一系列政策措施,抓住商機,積極作為,使消費品市場繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快增長的發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計一季度全市實現(xiàn)社會消費品零售總額391億元,同比增長19.2%,同比提高0.2個百分點。其中,3月份實現(xiàn)社會消費品零售總額114.4億元,同比增長20.9%,較2月份提高2.9個百分點,較1月份提高1個百分點。
回顧一年來的工作,我們在看到成績的同時,也應(yīng)清醒地認識到存在的問題和面臨的嚴峻形勢。與先進城市相比,我市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的整體水平有待進一步提高;促進發(fā)展的政策措施、工作力度有待進一步加強。特別是世界金融危機的不斷蔓延,對商貿(mào)流通業(yè)的負面影響將會進一步加深。一是,世界金融危機至今尚未出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)機,導(dǎo)致居民消費信心持續(xù)低迷,消費意愿不高,消費預(yù)期降低。加之去年十月份以來實體經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益持續(xù)下滑,將導(dǎo)致集團消費和居民購買力進一步下降。二是,由于CPI高位回落,在居民“買漲不買落”消費心理的作用下,市場需求不旺,尤其是住房、汽車等引領(lǐng)消費升級的銷售增勢減緩,拉動相關(guān)消費的作用降低,從而使零售額增速有可能持續(xù)走低。三是,在金融危機的連環(huán)沖擊下,商貿(mào)流通企業(yè)的景氣度持續(xù)下行,資金周轉(zhuǎn)壓力加大、利潤空間縮小、應(yīng)變能力弱化,將會面臨更加嚴峻的市場考驗。所有這些,都需要我們在今后的工作中認真對待,積極應(yīng)對。
二、以促進消費為重點,認真做好年全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項工作
年,全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展工作要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會和中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神,認真落實國務(wù)院辦公廳134號文件和省政府13號文件關(guān)于搞活流通、擴大消費的一系列政策措施,緊緊圍繞市委、市政府確定的“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保全運”的中心任務(wù),把促進發(fā)展、改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點,把搞活流通、擴大消費作為工作的切入點和著力點,加強流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大市場開拓力度,提高市場監(jiān)測調(diào)控能力,促進全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。全市社會消費品零售總額計劃增長15%,達到1560億元;力爭增長17%以上。
圍繞以上總體要求,要著力做好以下七個方面的工作:
(一)加強商貿(mào)設(shè)施建設(shè),完善消費載體。抓住國家擴大投資拉動內(nèi)需的有利時機,積極構(gòu)筑現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò),完善商業(yè)服務(wù)功能。一是積極開展“項目推進年活動”。對總投資305億元的71個投資千萬元以上在建項目,要加強跟蹤調(diào)度和協(xié)調(diào)服務(wù),促其按期竣工,發(fā)揮應(yīng)有效益。同時,抓好項目儲備工作,策劃論證一批事關(guān)全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的大項目,加強與國家和省、市投資計劃的對接,積極爭取資金扶持。加大招商引資力度,爭取在引進國際知名酒店和國內(nèi)外大型流通企業(yè)等方面取得新的突破性進展。更好的發(fā)揮市級貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金的導(dǎo)向作用,對符合產(chǎn)業(yè)政策、帶動作用大的項目繼續(xù)予以重點扶持。二是積極構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)流通中心。以“迎全運”為契機,以項目建設(shè)為載體,積極推進泉城商業(yè)核心區(qū),奧體文博、西客站商貿(mào)區(qū)兩個現(xiàn)代化市級商業(yè)副中心和省府前街、縣西巷改造及明府城、解放閣商業(yè)片區(qū)規(guī)劃建設(shè)。立足城市總體發(fā)展要求,結(jié)合地域民族風(fēng)情、歷史文化和生活習(xí)慣,積極推進特色商業(yè)街建設(shè)。制定出臺特色商業(yè)街發(fā)展規(guī)劃、認定標準和命名管理辦法,年內(nèi)重點搞好泉城路商業(yè)街等7條特色商業(yè)街的提升改造,打造商業(yè)“名片”。三是繼續(xù)推進商品市場改造升級。抓住國家繼續(xù)實施“雙百”市場工程和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場升級改造工程的機遇,按照國家標準,重點抓好匡山蔬菜綜合批發(fā)市場等8處農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的標準化提升改造,加強冷藏保鮮、衛(wèi)生、質(zhì)量追溯、安全監(jiān)控、檢驗檢測等設(shè)施建設(shè)和冷鏈配送系統(tǒng)建設(shè),促進農(nóng)產(chǎn)品流通,保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全。同時,繼續(xù)推進城區(qū)商品市場標準化建設(shè),重點抓好大明家居等4處大型市場的升級改造,進一步增強其集聚、輻射帶動能力。
(二)大力開拓農(nóng)村市場,拉動農(nóng)村消費。把農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為加強農(nóng)村市場體系建設(shè)、擴大農(nóng)村消費的重要切入點,進一步提升農(nóng)村消費水平。一是深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“市場拓展行動”。年內(nèi)再扶持新建或改造1000個標準化農(nóng)家店,使全市行政村標準化農(nóng)家店覆蓋率達到80%;建設(shè)3個具有配送功能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖直營超市、2處農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場。加強市、縣兩級商品配送中心和信息平臺建設(shè),鼓勵支持商貿(mào)龍頭企業(yè)在農(nóng)村設(shè)立直營連鎖超市,積極探索多種形式的專業(yè)化配送模式,力爭使農(nóng)家店的配送率提高到50%。全市“萬村千鄉(xiāng)市場工程”營銷網(wǎng)絡(luò)銷售額達到15.4億元,占全市農(nóng)村社會消費品零售額的比重提高到7%。拓展“一網(wǎng)多用”功能,努力提高農(nóng)家店的綜合服務(wù)能力。加強對農(nóng)家店的監(jiān)管,健全完善制度,強化店長培訓(xùn),盡快建立起農(nóng)家店的長效運營機制。二是全面推進“家電下鄉(xiāng)”工作。緊緊抓住國家擴大“家電下鄉(xiāng)”政策補貼范圍的機遇,進一步加大宣傳力度,完善工作機制,及時兌現(xiàn)政策,搞好售后服務(wù);積極發(fā)動中標企業(yè)在家電商場開設(shè)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品展銷專區(qū),組織“大篷車”到農(nóng)村“趕大集”,方便群眾購買,以此促進耐用消費品更多的進入農(nóng)民家庭,推動農(nóng)村消費升級,拉動農(nóng)村消費增長。全市“家電下鄉(xiāng)”實現(xiàn)銷售額達到3億元以上,對農(nóng)村社會消費品零售額增長的貢獻率達到7%。
(三)增強城市服務(wù)功能,擴大城市消費。繼續(xù)完善城市流通網(wǎng)絡(luò),滿足城市居民多元化的消費需求。一是大力實施社區(qū)商業(yè)“雙進工程”。加快“便利消費進社區(qū)、便民服務(wù)進家庭”步伐,年內(nèi)創(chuàng)建1個全國級、6個省級商業(yè)示范社區(qū)。認真落實市政府《關(guān)于實施社區(qū)便民放心菜工程的意見》,將其作為滿足群眾便利、安全消費,提升城市管理水平,保障和改善民生,構(gòu)建和諧社會的重要舉措,年內(nèi)在市內(nèi)五區(qū)和高新區(qū)完成54處標準化菜市場建設(shè)任務(wù),其中新建34處、改造提升20處,總面積19.1萬平方米。同時,鼓勵大中型農(nóng)副產(chǎn)品加工配送企業(yè)開辦社區(qū)肉菜連鎖店,大力提倡超市開設(shè)肉菜經(jīng)營專區(qū)(柜)。積極引導(dǎo)居民服務(wù)業(yè)發(fā)展,年內(nèi)新增社區(qū)便利店150家,家政、洗衣等服務(wù)網(wǎng)點200家。以我市被列為“全國主食加工配送中心建設(shè)試點城市”為契機,推進金德利等快餐連鎖企業(yè)配送中心建設(shè)和規(guī)范化、連鎖化經(jīng)營,年內(nèi)新增社區(qū)早餐網(wǎng)點100個,不斷滿足居民便利消費、放心消費需要。二是努力提升餐飲業(yè)規(guī)模檔次。支持大型餐飲企業(yè)走標準化、連鎖化、品牌化和規(guī)模化發(fā)展道路,不斷提高我市餐飲業(yè)經(jīng)營管理水平。全運會前再評審認定5家以上國家級酒家,使全市國家級酒家超過100家。大力弘揚魯菜飲食文化,培育一批魯菜名店名宴名品,樹立魯菜品牌形象,打造“魯菜之都”風(fēng)范,更好地服務(wù)全運會和居民消費。扶持“老字號”創(chuàng)新發(fā)展,繼續(xù)搞好地方名優(yōu)風(fēng)味小吃挖掘和評選工作,辦好“市第五屆名優(yōu)風(fēng)味小吃節(jié)”,發(fā)展具有特色的餐飲服務(wù)業(yè)。大力宣傳倡導(dǎo)“綠色餐飲、健康消費”,創(chuàng)建一批“綠色飯店”。三是促進城市耐用消費品升級換代。支持舊貨交易市場、社區(qū)舊貨收購網(wǎng)點的發(fā)展,支持再生資源市場和分揀中心建設(shè),促進舊貨流通,提高再生資源利用率。鼓勵零售企業(yè)和生產(chǎn)廠家開展“收舊售新”、“以舊換新”業(yè)務(wù),帶動新產(chǎn)品銷售和資源節(jié)約。倡導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷商開展新舊汽車置換業(yè)務(wù),支持二手車交易市場和報廢汽車回收拆解企業(yè)改造升級,搞好對汽車報廢更新的資金扶持,促進汽車更新?lián)Q代。
(四)增強商業(yè)流通活力,降低消費成本。一是促進流通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。支持重點流通企業(yè)作大做強,創(chuàng)立自主品牌,擴大銷售網(wǎng)絡(luò),走規(guī)模化、品牌化、連鎖化發(fā)展道路,不斷增強競爭能力,發(fā)揮主力軍作用。促進中小商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展,充分發(fā)揮其便利消費、穩(wěn)定市場的作用。支持流通企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送、流通加工、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式,形成統(tǒng)一規(guī)范管理、批量集中采購和及時快速配貨的經(jīng)營優(yōu)勢,降低企業(yè)經(jīng)營成本和銷售價格,讓利于消費者,促進居民消費。積極推動落實商業(yè)與工業(yè)用電、用水同價政策,減輕企業(yè)負擔(dān)。二是促進現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展。以國家實施物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃為契機,以建設(shè)區(qū)域性物流中心為目標,完善工作推進機制和政策措施,加快物流載體、物流主體和支撐平臺建設(shè)。繼續(xù)促進蓋家溝、擔(dān)山屯、郭店等三大物流園區(qū)和物流中心的規(guī)劃建設(shè);繼續(xù)推動10家重點物流企業(yè)、10家重點商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)進一步向規(guī)模化、現(xiàn)代化、專業(yè)化發(fā)展。爭取1-2家企業(yè)納入國家、省相關(guān)扶持政策和國家物流稅收制度改革試點、2-3家企業(yè)通過3A級以上物流企業(yè)認定。積極推進工商企業(yè)與物流企業(yè)的供需銜接,支持物流外包、物流聯(lián)盟和物流鏈條的延伸發(fā)展。突出推進冷鏈物流、建材物流和城市公共物流配送體系建設(shè),提高流通效率和服務(wù)水平。三是大力發(fā)展新型商業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵有條件的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化購物中心、大型超市、品牌店、專賣店、專業(yè)店,不斷滿足城市居民時尚化、品牌化、多樣化的消費需求。四是建立產(chǎn)銷銜接機制。積極搭建產(chǎn)銷對接平臺,繼續(xù)推進“農(nóng)超對接”,探索超市與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、批發(fā)市場以及專業(yè)合作組織的有效對接模式,支持有條件的企業(yè)直接從產(chǎn)地或者大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場采購農(nóng)產(chǎn)品,促進農(nóng)產(chǎn)品流通。鼓勵和支持大型超市設(shè)立我市特色品牌農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)(柜),年內(nèi)達到15家以上。強化“工商對接”,支持工業(yè)企業(yè)與流通企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,支持地產(chǎn)品牌工業(yè)品進商場、進超市、進農(nóng)村,開展“名品進名店”、“品牌產(chǎn)品下鄉(xiāng)”等活動,擴大地產(chǎn)品銷售。五是積極開展流通領(lǐng)域節(jié)能行動。支持貿(mào)易服務(wù)企業(yè)對用水、用電、用油、用氣等設(shè)備設(shè)施進行節(jié)能改造,促進節(jié)能減排和資源循環(huán)利用。繼續(xù)推行有償使用塑料購物袋,減少一次性用品,簡化商品包裝,降低企業(yè)運營成本和商品零售終端價格,促進實惠消費。
(五)發(fā)展新型消費模式,促進消費升級。充分發(fā)揮商貿(mào)流通業(yè)對消費的引導(dǎo)作用,把創(chuàng)新消費模式作為促進消費的重要措施來抓。一是積極培育新的消費熱點。借助媒體和商貿(mào)網(wǎng)“商務(wù)天氣預(yù)報”等形式,及時反映各類商品市場供求信息,引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)適銷對路商品和服務(wù),推動消費結(jié)構(gòu)升級。拓展電子信息、通信產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)、文化娛樂、體育健身、休閑旅游等服務(wù)消費,培育和發(fā)展定制類消費。配合房地產(chǎn)開發(fā)和保障性住房建設(shè),擴大和帶動家具、家電、家紡、家飾等消費。利用節(jié)假日閑暇時間多、喜慶氣氛濃、群眾購買欲望強的特點,積極組織零售和服務(wù)企業(yè)開展“佳節(jié)購物季”等各類營銷活動,促進節(jié)假日消費。二是大力促進會展消費。認真貫徹落實商務(wù)部《關(guān)于抓好年商貿(mào)會展促進消費有關(guān)工作的意見》、省政府辦公廳《關(guān)于加快會展業(yè)發(fā)展促進會展消費的通知》和市政府即將出臺的《關(guān)于加快會展業(yè)發(fā)展的意見》,充分發(fā)揮會展業(yè)拉動消費、開拓市場、促進流通的重要作用。支持會展企業(yè)完善提升展館軟硬件設(shè)施,提高展會組織、策劃、服務(wù)水準和經(jīng)營管理水平。進一步整合會展資源,積極爭辦更多的全國知名展會;圍繞我市太陽能、汽車等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),大力培育在全國有較大影響的“新、特、優(yōu)”自主品牌展會。抓住第十一屆全運會、第七屆園博會等大型賽會在我市舉辦的機遇,拉動住宿、餐飲等相關(guān)消費。全市展會數(shù)量穩(wěn)定在120個以上,會展業(yè)收入達到2億元,拉動相關(guān)行業(yè)收入力爭突破100億元。三是促進和規(guī)范信用消費。引導(dǎo)和鼓勵零售企業(yè)利用分期付款和賒銷等方式,發(fā)展汽車、耐用消費品等消費信用。促進銀商聯(lián)手,在零售和服務(wù)領(lǐng)域大力促進銀行卡支付,擴大銀行卡使用范圍,方便消費者使用銀行卡刷卡消費。引導(dǎo)商業(yè)信用服務(wù)健康發(fā)展,支持建立信用風(fēng)險分擔(dān)機制,有效防范商業(yè)信用風(fēng)險。
(六)改善市場消費環(huán)境,促進安全消費。堅持一手抓擴大市場消費,一手抓規(guī)范市場秩序,保障商品質(zhì)量,凈化市場環(huán)境。一是加強流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作。認真抓好《生豬屠宰管理條例》的貫徹實施,加強“放心肉”監(jiān)管體系建設(shè),嚴厲打擊私屠濫宰等違法行為;加強對定點屠宰企業(yè)無害化處理的監(jiān)控,完善肉品質(zhì)量信息可追溯體系;繼續(xù)支持生豬定點屠宰企業(yè)進行標準化改造,向規(guī)模化、品牌化發(fā)展;大力推行豬肉“廠場配送”制度,擴大品牌肉市場覆蓋率。繼續(xù)抓好《酒類流通管理辦法》的貫徹實施,推進酒類流通備案和溯源管理,凈化酒類市場。二是進一步規(guī)范市場秩序。積極推動市場誠信體系建設(shè),維護良好的市場秩序和交易環(huán)境,提振消費信心,促進安全消費。認真落實《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》,依法規(guī)范交易行為和零售企業(yè)促銷行為。進一步做好煤炭、成品油、拍賣、報廢汽車回收拆解等行業(yè)的監(jiān)管工作。
(七)加強市場監(jiān)測調(diào)控,維護市場穩(wěn)定。隨著金融危機對消費市場影響的不斷加深,必須把維護市場平穩(wěn)運行擺上重要位置,加強對市場的監(jiān)測分析,及時把握市場運行態(tài)勢,增強對消費品市場的調(diào)控能力。一是加強對消費市場的監(jiān)測分析。堅持把日常監(jiān)測、節(jié)日監(jiān)測和應(yīng)急狀態(tài)監(jiān)測相結(jié)合,進一步完善消費市場特別是生活必需品市場監(jiān)測體系,密切注視消費市場的供求變化,提高市場分析和預(yù)警能力,完善信息報送和制度,為積極應(yīng)對市場變化、保障市場供應(yīng)提供決策依據(jù)。加強貿(mào)易服務(wù)業(yè)運行調(diào)度分析,完善工作機制,建立評價體系,提高分析質(zhì)量,適時提出拉動內(nèi)需、擴大消費的對策建議,增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。二是加強應(yīng)急調(diào)控能力建設(shè)。把市場監(jiān)測、分析預(yù)警和應(yīng)急保供相結(jié)合,切實做好1500噸豬肉、2300噸食鹽、300噸食糖的市級儲備。積極探索利用社會力量保障市場供應(yīng)的新路子,特別是注重發(fā)揮我市蔬菜、肉類、果品等大型專業(yè)批發(fā)市場的作用,加強冷鏈物流建設(shè),增強吞吐集散能力,為組織應(yīng)急狀態(tài)下的市場供應(yīng)提供可靠保障。建立和完善應(yīng)急調(diào)控反應(yīng)機制,形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急工作機制,切實保障重要節(jié)假日和全運會期間生活必需品市場的供應(yīng)工作,防止市場出現(xiàn)大的異常波動。
三、以迎全運為動力,促進全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)整體水平的提高
今年十月,第十一屆全國運動會將在我省舉辦。作為主賽區(qū),屆時將有數(shù)十萬人蒞臨參賽和觀看比賽。這既為我市貿(mào)易服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來了難得的機遇,也為我們的工作和服務(wù)提出了新的更高的要求。要把借機促進和加快我市的貿(mào)易服務(wù)業(yè)的發(fā)展,高標準、高質(zhì)量的保障和服務(wù)全運會,作為我們的一項重要任務(wù),按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,認真貫徹落實我局《關(guān)于在全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)中開展“講文明、樹新風(fēng)、創(chuàng)品牌”活動的實施意見》,在全行業(yè)中形成迎全運、促發(fā)展、樹形象的濃厚氛圍。
一是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。圍繞迎接第十一屆全運會,在貿(mào)易服務(wù)業(yè)窗口單位大力開展“提升文明素質(zhì)、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”活動。我局還將會同市商業(yè)聯(lián)合會在全市商場、超市等企業(yè)中,評選30個“規(guī)范服務(wù)明星崗”和100名“明星營業(yè)員”。同時,以53家商場(超市)為重點,深入開展“市民排隊推動日”活動,營造“我排隊、我禮讓、我文明、我快樂”的新風(fēng)尚,進而帶動全市商貿(mào)窗口單位加強對市民群眾文明購物的宣傳和引導(dǎo),提高廣大消費者的文明素質(zhì)。
二是開展評先樹優(yōu)活動。在對今天表彰的全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)抓好動態(tài)化管理,鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展評先進、樹標兵活動,使各行各業(yè)學(xué)有榜樣,趕有目標,爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流。