現代服務業的重要性精選(九篇)

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第1篇：現代服務業的重要性范文

關鍵詞：現代服務業 機遇 挑戰 發展趨勢

現階段，蘭州市現代服務業發展的機遇與挑戰并存，優勢和困難同在，蘊涵著新的發展態勢、發展空間和發展動力。蘭州市現代服務業的發展，不僅有利于經濟發展方式的轉變，而且可以為經濟社會發展提供新的動力。

蘭州現代服務業發展面臨的機遇

改革開放特別是“十五”時期以來，蘭州市服務業現代化步伐加快，“新興服務業開始起步，金融、電信、廣告、家政、房地產業快速發展，新型業態不斷擴大”。“十五”末年（2005），蘭州市第三產業實現增加值294.92億元，比上年增長11.2%；市場銷售額穩步增長，社會消費品零售總額達255.79億元，比上年增長12.18%；商貿中心建設取得明顯成效，市場年成交額突破200億元；物價總水平基本穩定，居民消費價格總指數為100.6%，比上年上升0.6%；物流業發展較為迅速，貨運總量已達5972.19萬噸，比上年增長3.22%，旅客發送量已達2545.68萬人，比上年增長了5.35%；電訊及信息業繼續保持高速發展，完成電信業務總量22.7億元，比上年增長了22.64%，完成郵政業務總量2.17億元，比上年增長5.26%；旅游業取得長足發展，接待入境旅游者5.02萬人次，比上年增長12.05%，接待國內旅游者288萬人次，比上年增長12.76%，旅游總收入已達到9.95億元，比上年增長12.93%；金融業穩步發展，金融機構人民幣存款余額1421.92億元，比2005年初增長11.91%，各項貸款余額1089.42億元，比2005年初增長3.26%；招商引資工作成效顯著，進出口貿易總額達7.16億美元，比上年增長5.3%；社會保障制度進一步完善，安置城鎮下崗、失業人員1.7萬人，城鎮登記失業率控制在2.8%以內，參加養老、失業、醫療、工傷和生育保險的人數分別達到19.4萬人、56.5萬人、50萬人、20萬人和25萬人。可以說，“十五”時期，是改革開放以來蘭州市現代服務業發展最快的時期。

“十一五”時期，蘭州經濟社會發展將面臨一些新的機遇：一是轉變經濟發展方式，增強自主創新能力，走新型工業化道路，促使產業結構進入快速變動期，將為蘭州市加快結構調整和提升經濟競爭力創造良好條件；二是城鎮化、工業化進程加快和城市規模擴展，將使蘭州市城鄉基礎設施條件、生產生活方式和組織方式發生深刻變化；三是樹立和落實科學發展觀，加強社會主義和諧社會和節約型社會建設，繼續實施西部大開發戰略，將為蘭州市加快發展創造更為有利的政策條件；四是隨著改革攻堅的不斷深化，體制機制性障礙不斷消除，政府職能轉變和經濟市場化進程進一步推進，將使蘭州市經濟社會發展的活力和內在動力得到進一步增強；五是隨著城鄉居民收入水平的逐步提高，消費結構加快升級，以汽車、住房、旅游、文化、教育、福利、保健等為主要內容的寬裕型、發展型消費加速普及，將為蘭州市發展現代服務業開拓廣闊空間。

蘭州現代服務業發展面臨的挑戰

（一）現代服務業對外開放潛力尚待挖掘

現代服務業的體制機制還不夠活，改革開放力度還不夠大。近年來，雖說外資、外企已較多的進入現代服務業，如“十五”末年，蘭州市“外商投資企業累計達到1468戶，合同直接利用外商投資2.22億美元，蘇寧、國美、康師傅方便食品、吉利汽車等知名品牌落戶蘭州”，但由于金融業、保險業、信息服務業等開放程度還不高，所以從規模上看，外資所占比重仍然較小。另外，在經營方式和效率上與國內其他省份城市相比還存在一定的差距。

（二）現代服務業內部結構不盡合理

現代服務業總量不大，門類不全，內部結構不盡合理，推進結構優化升級、培育發展特色產業、轉變服務業發展方式、增強自主創新能力的任務還十分艱巨。目前，蘭州市服務業主要集中在批發零售業、交通運輸、倉儲及郵政等行業，高層次的知識、技術型服務業包括現代中介咨詢、物流等領域相對狹窄且發展不快。這種內部結構在一定程度上制約了現代服務業的快速發展。同時，運用現代經營方式、現代技術和管理手段，對傳統服務業的改造提升力度不大；醫療、衛生、體育等行業的產業化步伐不快；以信息科技、現代管理為支撐的現代物流、電子商務等的發展較為薄弱，對現代服務業的支撐作用不太明顯。

（三）現代服務業市場化程度不高

現代服務業市場發育不足，是蘭州服務中心地位和輻射功能不足的重要根源之一，在于市場化程度不高。尤其是金融領域改革相對滯后，按行政區劃和層級設計的區域網絡、高度集中的金融配置權力、經營機制的僵化，都使金融資源難以優化配置，帶來一系列矛盾。同時，生產要素的市場定價機制和途徑尚未真正形成，產權、技術交易多年來難有大的突破。另外，現代服務業目前主要服務于省內的企業和消費者，而沒有把市場放大到整個國內市場乃至國際市場，這進一步阻礙了服務業的發展壯大。

（四）現代服務業區域布局不盡合理

現代服務業區域布局不盡合理，城市圈內現代服務業的資源高度向城關區集中，周邊縣（區）特別是農村的產業發育十分薄弱，城市與農村的產業發展更是嚴重不平衡，城鄉二元結構突出，城市帶動農村的任務相當艱巨，即使是群眾基本生活消費需求的商貿業，在周邊縣（區）特別是農村存在網點少、效率低，難以滿足群眾日益增長的需要。與群眾生活密切相關的金融資源在周邊縣（區）特別是農村更是稀缺。這種狀況已嚴重影響到周邊縣（區）產業、企業乃至整個經濟社會的發展，影響到群眾的基本生活。

（五）現代服務業政策引導滯后

政府對現代服務業的建設投入不足，構建多元化投融資機制，抓好帶動能力強的好項目和大項目，克服資金“瓶頸”仍是今后工作的重中之重。政府職能和機關作風還不能適應現代服務業發展的要求，對現代服務業管理部門屬性的定位，與其實際所應承擔的行政職能已不相適應。相關政策有的尚未出臺，即使已出臺的還有一些規定不明確，政策引導相對滯后。

（六）現代服務業管理人才相對短缺

對現代服務業的認識不足，發展觀念不強，導致了現代服務人才的欠缺。就目前來說，服務從業人員大部分仍集中在傳統服務領域，精通信息技術、現代管理和統計等方面的人才較為缺乏，且人員素質參差不齊，經營理念相對落后，服務效率和人均增加值不高。在服務業從業人員中，有專業特長的技術人員較少，特別是從事國際貿易、金融、保險、國際勞務合作、國際旅游、咨詢、信息、廣告、會計、中介服務等方面的優秀管理人才相對短缺，這對現代服務業的發展是極為不利的。

盡管未來的發展面臨一系列的挑戰，但“十一五”時期仍將是蘭州市現代服務業重要的戰略機遇期和黃金發展期。蘭州市必須搶抓機遇，迎接挑戰，“堅持市場化、產業化、社會化的方向，大力發展金融、保險、物流、旅游和中介服務等現代服務業，培育資本、產權、土地、技術、信息和勞動力等要素市場，加快構建現代服務業體系”。

“十一五”時期，蘭州經濟社會發展將呈現出新的趨勢：一是處于工業化和城市化中期的加速發展階段，強化投資和產業支撐，保持經濟又好又快發展，是蘭州經濟社會發展的總趨向；二是處于市場化進程持續推進階段，加快轉變政府職能，全面遵循市場原則，是加快蘭州改革發展的必然要求；三是處于經濟結構大調整時期，依靠科技進步、人才集聚和體制機制創新，增強自主創新能力，推動經濟結構的全面提升和經濟整體素質的提高，是蘭州經濟持續發展的必由之路；四是處于區域經濟大開發時期，進一步擴大開放，實施“走出去”、“請進來”戰略，著力招商引資，增大資本運籌總量，是蘭州加快發展的關鍵因素；五是處于社會格局大變動時期，堅持以人為本，拉長社會“短腿”，全力維護穩定，努力構建和諧社會，是蘭州加快發展的重要保障。蘭州市現代服務業在知識經濟和經濟全球化發展的進程中，正發揮著越來越重要的作用，并表現出新的發展趨勢。

（一）現代服務業的重要性日漸凸顯

第2篇：現代服務業的重要性范文

［關鍵詞］兩江新區；現代服務業；SWOT分析

［中圖分類號］F719 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）2-0118-02

1 現代服務業及兩江新區發展現代服務業意義

1.1 現代服務業的定義及分類

(1)現代服務業的定義。現代服務業是在工業化發展到比較發達的階段而產生的,主要依托于信息技術和現代管理理念而發展起來的,知識和技術相對密集的服務業,包括各類新興的服務業,以及通過信息技術、管理技術和現代經營理念升級的傳統服務業。

(2)現代服務業的分類。現代服務業是相對于“傳統服務業”而言的。它伴隨著信息技術的應用和信息產業的發展而出現,是信息技術與服務產業相結合的產物。它不僅包括直接因信息產業和信息化的發展而產生的新興服務業形態。如計算機和軟件服務、信息咨詢服務等。同時也包括通過應用信息技術,從傳統服務業改造和衍生而來的服務業形態,如金融、物流服務等。

1.2 兩江新區發展現代服務業的意義

(1)戰略地位的提升要求新區具有較高的區域服務功能。在西部大開發進入第二個10年之際,中央批準重慶設立兩江新區。兩江新區的價值,不僅僅表現在體量和輻射范圍上,更在于獨特而又重要的地位和功能。中國經濟的重心將逐步由主要依賴外需轉向以內需為主導,而國內市場潛力主要在中西部。兩江新區是新一輪西部大開發經濟發展的“新引擎”。戰略地位的提升,賦予了兩江新區更高的使命,同時也對新區的區域服務功能提出了更高的要求。新區不僅要服務重慶,而且要服務大西南乃至更大的地區。

(2)現代服務業的發展水平是衡量區域服務功能高低的重要標志。目前現代服務業主要包括兩大類：一類是伴隨工業化的展開而加速發展的服務業,也叫補充業,如銀行、證券、信托、保險、基金、租賃等現代金融業,設計、開發、裝飾、物業、交易等房地產業,會計、審計、評估、法律服務等中介服務業；另一類是工業化后期大規模發展起來的新興服務業,如移動通信、網絡、傳媒、咨詢等信息服務業以及教育培訓、會議展覽、國際商務、現代物流等新興行業。現代服務業的發展水平是衡量區域服務功能高低的重要標志,要提升區域服務功能,必須大力發展現代服務業。

(3)加快發展現代服務業是提升新區區域服務功能的必然要求。重慶兩江新區的戰略定位確定為：統籌城鄉綜合配套改革實驗的先行區；內陸重要的先進制造業和現代服務業基地；長江上游地區的金融中心和創新中心；內陸地區對外開放的重要門戶、科學發展的示范窗口。要實現這一目標,新區必須在大力發展現代制造業的同時,加快發展高層次的現代服務業,堅持以功能拓展促進服務業發展,以產業發展提升城市功能,提高現代服務業對經濟增長的貢獻率。因此,大力發展現代服務業就成為兩江新區提升區域服務功能、實現功能定位目標的必然要求。

2 兩江新區發展現代服務業SWOT分析

SWOT分析是一種對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的分析。在分析時,應把所有的內部因素(包括公司的優勢和劣勢)都集中在一起,然后用外部的力量來對這些因素進行評估。這些外部力量包括機會和威脅,它們是由于競爭力量或企業環境中的趨勢所造成的。這些因素的平衡決定了公司應做什么以及什么時候去做。對兩江新區的SWOT分析如下表所示。

3 濱海新區發展現代服務業的建議

3.1 轉變思想觀念,充分認識發展現代服務業的重要性、必要性和緊迫性

現代服務業是工業化、城市化發展到一定階段的必然產物,對提升區域功能、推動經濟發展發揮著重大作用。大力發展現代服務業是調整產業結構、切實轉變經濟增長方式、實現經濟又好又快發展的重要平臺。從根源上破除忽視服務業發展的舊思維,更新觀念,提高認識,提高現代服務業在結構調整中的戰略地位。各項工作的發展思路要體現現代服務業的工作內容,招商引資的重點要向現代服務業轉變,發展規劃要將現代服務業作為重點內容,軟環境營造要向現代服務業傾斜。

3.2 找準發展重點,積極培育生產服務業的主體行業

(1)加快發展物流業。摸清新區現有物流總量,積極推進“物流園區”建設,早日形成規模,擴大集聚,改變每家企業辦物流、物流企業做不強的局面。

(2)加快信息業發展。以“數字新區”建設為目標,支持廣電、電信、郵政等部門大力發展信息服務業,加快信息技術在生產領域的普及和使用,提升工業企業信息化水平。

(3)加快金融保險業發展。搭建銀企對接平臺,加大金融保險業為新區經濟的支持貢獻力度。特別是要完善房屋、土地抵押程序,簡化手續、節省費用、支持符合條件的服務業企業進入資本市場融資,為服務業企業提供更廣闊的融資渠道。

(4)大力發展總部經濟。必須要變“自我服務型”為“區域服務型”,站在立足全國、服務全國的角度,努力提高國際化程度,以國際性的服務業沖破目前的區域分割和行政體制,提高新區在全球經濟網絡中的戰略地位。積極發展總部經濟,在招商引資中大力引進世界500強企業、跨國公司地區總部,跨國公司研發、采購、服務、財務中心和國際知名中介服務機構入駐新區,拓展服務貿易領域利用外資的寬度和深度。

3.3 科學編制規劃,優化服務業產業空間布局

進一步優化新區服務業發展總體規劃,尤其是目標定位、空間布局和產業業態。

(1)優化空間布局。堅持城鄉統籌、協調發展。依托中心商務區和各功能區和各區鎮,科學合理布局服務業空間,堅持從完善區域功能出發,實現優勢互補、引領發展；依托支柱產業帶,科學合理布局服務業空間,著眼拉長產業鏈,促進布局集中、產業集聚、發展集約。

(2)優化業態布局。根據新區實際,圍繞支柱產業,發展以生產要素為重點的生產業,尤其要大力發展第三方物流業；圍繞自然資源,發展以生態休閑為重點的旅游服務業；圍繞繁榮市場,發展以商貿為重點的傳統服務業；圍繞提高生活質量,發展以文化娛樂為重點的生活服務業等。

3.4 著力創造良好的體制、政策和市場環境,不斷加大現代服務業投入力度

借助國家賦予新區綜合配套改革試驗區的有利契機,爭取在許多政策方面先試先行,突破體制瓶頸,放寬市場準入。積極鼓勵非國有經濟在更廣泛的領域參與現代服務業,降低服務業準入門檻。推進部分服務行業的資源配置由政府為主向市場為主轉變,加快壟斷行業管理體制改革和部分服務領域的社會化,使外資、民資、國資三資共同參與現代服務業的發展。逐步形成以政府投入為引導、企業投入為主體、多種所有制經濟共同參與的多元化投融資體制,為現代服務業的快速發展提供可靠的資金支持。加緊研究建立服務貿易摩擦預警機制,應對服務糾紛,完善相關的法律法規,營造有利于現代服務業發展的法律環境。

3.5 加快人才培養與引進,造就一支現代服務業的專業人才隊伍

加快現代服務業的發展,人才是關鍵。

(1)加快人才培養。挖掘現有教育資源,依托各類教育機構培養服務業所需人才。在專業設置上做好與新區產業對接工作,不斷為現代服務業的發展提供新生力量。

(2)加強崗位培訓。發揮行業協會作用,建立服務業從業人員培訓基地,實行從業人員準入制度,定期開展崗位培訓,提高服務隊伍的專業水平和整體素質。

(3)營造人才成長機制。用好人才,留住人才,放手讓各類人才在自身崗位上施展才華,鼓勵創新,寬容失敗,創造人盡其才、才盡其能的良好工作環境,為發展現代服務業提供智力支撐和人才保障。

參考文獻：

［1］陳淑祥.重慶現代服務業發展對策［J］.商業研究,2008(1).

［2］鄒平.上海現代服務業發展的機遇與對策［J］.國際商務研究,2007(2).

［3］劉重.現代服務業發展與預測［M］.天津：天津社會科學院出版社,2005.

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［6］周述琴.重慶現代服務業FDI引進策略［J］.商場現代化,2008(13).

第3篇：現代服務業的重要性范文

關鍵詞：長三角；經濟增長；產業轉型；現代服務業

中圖分類號：F121.3文獻標識碼：A

長三角作為中國經濟最發達的地區之一，經過20多年的跨越發展，已經無可爭議的成為中國經濟發展的引擎，那么在中國越來越頻繁地參與國際化競爭的今天，在反思20多年長三角地區乃至全國的經濟發展歷程來看，更多的是高增長引發而來的高能耗、高污染、低效益。而現代服務業脫胎于傳統服務業，是依托信息技術和現代化管理理念發展起來的知識密集型服務業，其在吸收就業人口、降低一二產業能源損耗、提供創業氛圍方面有著不可比擬的優勢。

一、發展服務業與產業轉型分析

（一）服務業的基本概念和相關理論。就目前而言，國際上對服務業和現代服務業還沒有一個統一的定義標準。通俗來說，所謂服務業，亦即第三產業，國際上習慣把農業稱為第一次產業，把工業稱為第二次產業，而把除農業和工業以外的其他行業均稱為第三次產業。現代服務業是在工業化高度發展階段產生的，主要是依托現代信息網絡技術、現代管理理念、經營方式和組織形式而發展起來的服務部門，通常具有“三新”（新技術、新業態、新方式）和“三高”（高人力資本含量、高技術含量、高附加值）的特征，包括了金融、保險、通信、計算機應用服務、房地產、社會服務業等對經濟增長貢獻日益增大的服務行業。

很多經濟學家對服務業進行了深入研究，由于他們研究的廣泛性與側重點各不相同，所用的理論也有差別。如，配第-克拉克定理的核心內容是揭示了伴隨經濟進步而產生的勞動力產業結構的演進規律，克拉克認為，“勞動人口由農業轉移到制造業，再從制造業移向商業和服務業”。而錢納里和塞爾奎因等發展起來的“標準產業模型”則用計量經濟方法研究了各國在經濟增長過程中產業結構變動的一致性問題。這些理論都強調了發展服務業的重要性。

（二）歐美主要發達國家產業轉型分析

1、美國由傳統制造業向新型制造業轉型。美國13個州中有3個州曾經是以機械制造為主的老工業城市，20世紀九十年代，他們開始對工業格局進行整體調整：整合資源，使汽車工業向底特律地區集中，打造世界汽車制造中心；在芝加哥等地集中了大量的優秀人才，搶占電腦及電子等高新技術制造業領域；實施外向型經濟發展戰略，搶占世界市場；發展服務業，推動經濟快速增長。

2、英國的鋼鐵制造業向服務業轉型。英國倫敦、伯明翰、曼徹斯特等大工業城市的發展史說明了英國是如何實現鋼鐵制造業向服務業轉型的。政府進行政策引導，同時抓傳統產業和高科技產業；逐步完善國家、企業和保險公司三重養老制度、社會救濟制度等，解決大量工人退休、培訓和轉崗等問題；對轉崗工人實行貸款和其他類型金融資助服務，推進第三產業的發展。

從上述歐美發達國家產業轉型的例子不難看出，雖然各個國家的發展水平、發達程度大不相同，但是當經濟達到一定水平以后，卻都不約而同地選擇了以服務業為主導的經濟。從服務業增加值占GDP比重看，發達國家在60%～70%之間，其中美國已高達75%以上；從服務業就業比重看，發達國家已高達70%左右，低收入的發展中國家兩項指標的縱向比提高也很快。現代服務業的興起在經濟增長中扮演了新的角色，最重要的變化是服務業吸納勞動力的主導作用。

2007年長江三角洲地區實現生產總值55，641億元，人均GDP達到40，754元，折合成美元約為5，967美元，這正是產業結構和消費結構劇烈變動的時期，也是服務業特別是現代服務業快速崛起的階段。對目前的長三角地區來說，發展現代服務業有利于實現全面小康社會，緩解就業壓力；有利于提升國民經濟質量和運行質量；有利于實現跨越式發展和可持續發展。

二、長三角發展現代服務業的必然性與瓶頸

（一）長三角發展現代服務業的必然性。在2006年3月份的兩會上通過的《國民經濟和社會發展第十一五規劃綱要（草案）》中強調，要堅持市場化、產業化、社會化方向、拓寬領域、擴大規模、優化結構、增強功能、規范市場、提高服務業的比重和水平。《規劃綱要（草案）》提出，要拓展生產業。中國要可持續發展，必須要特別重視發展現代服務業，這是因為服務業具有投資少、能耗低、污染小、效益高、對就業拉動作用大等特點。

長三角兩省一市積極響應國家號召，著力思考“十一五”期間如何實現產業結構，調整和經濟增長方式的轉變，從過去的“二三一”轉變為“三二一”。浙江提出：到2010年，第三產業增加值占生產總值的比重從2005年的40%提高到45%。江蘇也明確提出：力爭到2010年全省服務業總量在2004年基礎上實現倍增，結構明顯優化，服務業增加值占地區生產總值的比重和從業人員占全社會從業人員的比重均達到40%。上海也強調：繼續優先發展現代服務業。

（二）長三角發展現代服務業的瓶頸

1、各自為政導致產業缺乏合理分工。目前，長三角在產業提升過程中，面臨著各自為政的問題。區內16座城市分屬浙江、江蘇、上海三省市，行政隸屬關系復雜，地區之間的協調難度很大，城市間缺乏合理的垂直分工和水平分工、生產力布局重復、產業結構趨同等問題非常嚴重。一些跨行政區域的企業一直受到諸如行政收費等方面的制約，位于區域交界地區的水、電、路等基礎設施仍處在互相分割的狀態。這樣，長三角現代服務業就沒有了發展的土壤，更談不上產業轉型，服務經濟了。

2、低市場化程度制約現代服務業發展。鐵路、民航、金融、電信、電力等行業以及地方公用事業，不同程度地存在部門所有或行業壟斷，缺乏競爭導致服務業創新不足，企業經營效率低下，同時產生行業收入分配的嚴重不公。其結果是國有壟斷企業的既得利益得到保護，在沒有競爭壓力的情況下，行業發展的活力與動力喪失，服務業特別是現代服務業供給能力的擴張受到制約。

3、與同等發達國家和地區相比城市化率相對偏低。服務業有兩個特點：一是產品的生產與消費在時空上的同一性；二是要求最低的聚集效應，即人口需要達到一定規模，服務企業才能盈利，才能作為產業來經營。而長三角的城市化率目前僅為50%，尚未達到中等收入國家的平均水平，成為發展現代服務業的主要制約因素之一。

4、消費率偏低制約長三角現代服務業發展。從實質上分析，消費才是經濟保持良性循環的根本性因素。服務業發達國家的消費率平均保持在75%以上，九十年代中期，美國的最終消費率達83.7%、加拿大為79.5%、日本為70%，而2005～2007年長三角地區的消費率還在50%上下徘徊，比發達國家低20%～30%。因此，消費市場的培育與發展顯得尤為重要。

三、提升長三角現代服務業的對策

（一）轉變區域經濟發展觀念，融合各方資源。長三角地區的融合互動發展需要積極轉變觀念，應從行政區域經濟發展轉變為經濟區域發展，從產業區各自發展轉變為產業鏈發展。過去長三角地區各省市在發展現代服務業方面偏重于自我發展，缺乏資源共享、優勢互補、協同發展的市場合作精神。各自服務業的服務半徑短、市場輻射面小，缺乏廣闊市場的有力支撐，在未來發展中必須轉變服務理念，擴大開放，延伸各自的服務半徑，在長三角的融合互動發展中實現跨越式發展。

（二）走工業化和現代服務業共同發展的道路。這里所說的工業化是指建立在信息化基礎上的新型工業化，以工業化促進信息化，走科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化是長三角地區的必由之路。信息化與現代服務業密切相關，因為現代服務業是以知識和信息為核心的新型服務業。新型工業化走以信息化帶動工業化的道路，必將推動現代服務業中的通信、信息、計算機網絡、綜合服務業的發展。

（三）提升現代服務業與城市化水平

首先，服務業是城市化，特別是城市現代化的載體和依托。目前，長三角地區的城市化水平大約是50%左右，與國際發達國家的差距大約在15%～20%，由于經濟的迅猛發展，長三角地區的城市化率在逐年提高，這為現代服務業在長三角的發展提供了市場基礎。

其次，城市功能的發揮需要現代服務業。一方面隨著社會發展和經濟水平的提高，人們越來越重視生活環境質量，只有現代服務業等低能耗、無污染、高附加值的產業在城市才有立足之地和發展的空間；另一方面城市的發展需要良好的服務業為其提供服務。

最后，按照產業更替理論，城市經濟發展的早期主要依靠工業部門的建立和擴張，但工業經濟發展到一定程度之后，推動城市經濟增長的重要力量和現代化的標志就是服務業的發展。現代服務業不僅是長三角國民經濟增長最重要的動力因素，更是解決城市就業矛盾，改善投資環境，增強輻射和帶動功能的主渠道，是提升長三角地區城市競爭力的重要手段，它必將成為新世紀長三角經濟增長的新引擎。

（作者單位：河海大學商學院）

參考文獻：

第4篇：現代服務業的重要性范文

關鍵詞：廣東；現代服務業；貿易競爭力

一、研究背景與文獻綜述

2007年3月國務院發出《關于加快發展服務業的若干意見》(下簡稱《意見》)以來，特別是2008年12月國務院審議通過《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要(2008～2020年)》(下簡稱《綱要》)后，構建現代產業體系就已經成為廣東特別是珠江三角洲經濟社會發展中的首要任務。

現代產業體系以高科技含量、高附加值、低能耗、可持續發展的產業群為核心，以技術、人力資源、知識、資本等為支撐。其基本特征是產業發展以內生增長為動力，現代服務業特別是生產業成為產業競爭力的基礎(劉志彪，2007)。可見，加快發展現代服務業對構建廣東的現代產業體系，提高其經濟國際競爭力、產業競爭力和自主創新能力有著重要意義。為此，國內外眾多學者近年來對廣東發展現代服務業的相關課題進行了大量有價值的研究：一方面，李江帆、邵學言等一批廣東學者對廣東發展現代服務業的相關問題進行了長期持續的研究，成果豐碩；另一方面，鑒于發展現代服務業在廣東社會經濟發展進程中的重要性日益顯現，大量學者加強了對這一課題的研究：鄭京淑等(2009)厘清了現代服務業的范疇和內涵，陳文芳等(2009)對廣東發展現代服務業的現狀進行了詳實的分析，肖紅、劉梅生、劉云生等(2009)分別對廣東發展旅游業、現代物流業以及金融業等進行了充分的研究。

國內學者洪銀興(1997)在研究國際貿易的比較利益理論后認為，一國產品在國際市場上的競爭力，最主要的是產業競爭力；在經濟全球化時代，貿易競爭力成為衡量該國(地區)產業國際競爭力及產業發展水平的主要指標。由此，本文利用相關統計數據，從實證角度對廣東服務貿易發展現狀及其競爭力等進行比較分析，剖析出廣東現代服務業發展的現實水平、存在問題和制約因素，并在此基礎上就如何創新思路和路徑發展廣東現代服務業提出政策建議。

二、廣東服務貿易競爭力水平

改革開放30年，廣東積極依靠比鄰港澳的地緣優勢，積極發展外向型經濟，經濟社會發展成就舉世矚目：2009年廣東地區生產總值39082億元，人均生產總值40748元，廣東形成了以加工制造業和第三產業為主的經濟結構，產業國際競爭力得到顯著提升，已成為中國內地的第一經濟和外貿大省。

(一)廣東服務貿易發展現狀

1.服務業在國民經濟中的地位。

世界經濟的發展歷程表明，經濟發展和產業升級過程是價值創造由制造環節向服務環節不斷拓展的過程。廣東經過30多年來的改革開放，按照錢納里工業化階段理論，目前處于工業化中期階段，而珠三角已進人工業化中后期階段。但就目前的相關數據表明，廣東服務業的發展與世界經濟服務化趨勢仍然相悖，第三產業比重與人均GDP發展態勢并不一致(如圖1)。

就產業發展狀況來看，如圖1所示，廣東三次產業結構1978～1985年表現為“二一三”結構，此后除了在2001～2002年經濟結構出現兩年短暫“三二一”與經濟服務化趨勢同步的特征外，其它年份的三次產業的比重均為“二三一”結構狀況。2009年廣東三次產業比明顯比2008年有改善(2008年的三次產業結構為5.5:51.6:42.9；2009年為5.1:49.3:45.6)，但是總體仍呈現“二三一”結構特征；就產業貢獻率視角，多年來第三產業對廣東經濟的拉動作用均低于第二產業，第二產業在廣東國民經濟中占絕對重要地位，2008年廣東三次產業對GDP的貢獻率分別為1.9：58.0：40.1。為了應對美國爆發的金融危機，2009年國家出臺了一系列拉動內需的政策和措施，服務業的作用明顯提升，三次產業對GDP的貢獻率調整為2.5：48.4：49.1。

2.服務貿易發展現狀。

從表1可以看出，一方面，近年來廣東的服務貿易發展迅速。2001～2006年廣東服務貿易進出口總額由48.7億美元增加到188.6億美元，年均增長率達26.8％，高于同期全省貨物貿易年均24.5％的增長率。2007年，廣東服務貿易加速發展，進出口總額比2006年增長21818億美元，增幅達116％；受多重因素疊加影響，2008年廣東服務貿易增速趨緩，比2007年只增長約20億美元，其中出口額為252.1億美元，增幅僅為12.2％，遠低于2007年水平，僅占全省外貿出口總額比重的5.9％；進口則出現4.2％的負增長，進口額由2007年的182.8億美元下降至2008年的175.2億美元。

另一方面，廣東服務貿易的規模小。通過表2的比較分析發現，廣東在服務貿易方面不僅與美英等服務貿易強國存在較大差距，而且與新加坡、韓國等經濟體差距也不可小視。首先，廣東服務貿易的規模明顯不如貿易規模相近的新加坡和韓國等。2001年廣東服務貿易進出口總額僅為新加坡的10.4％。此后雖然廣東的服務貿易發展較快，但到2007年也僅有407億美元，約為新加坡2001年的水平。其次，新加坡服務貿易在其對外貿易中占比遠高于廣東，2007年的比重達到24.0％，是廣東的4倍。

與此同時，廣東的服務貿易項目集中度高。按《服務貿易總協定》(GATS)涉及的12個服務大類，廣東雖然均實現了進出口實績，但從表3中可以看出，廣東的服務貿易主要集中于其他商業服務、運輸和咨詢等3個項目。2006年這3個項目進出口額合計達154.3億美元，占全省服務貿易總額的81-8％。其中，出口額合計占全省服務貿易出口總額的90.9％，進口額合計占比為65.2％。

(二)廣東服務貿易競爭力水平

貿易競爭力指數(TC指數)是對國際競爭力分析時比較常用的測度指標之一，目前已成為衡量一國(地區)產品貿易競爭力狀況的重要指標。其計算公式為：TC=(Xi-Mi)／(Xi+Mi)，其中xi為一國i產品出口額，Mi為該國i產品進口額。TCEI－1，11，值越大，貿易競爭力越強；TC=-I，i產品完全處于逆差，越接近于-1表示i產品競爭力越薄弱；TC=I，i產品完全處于順差，越接近于1則表示i產品競爭力越大；其值越接近于0表示競爭力越接近于平均水平。

表3、表4分別給出T2006年廣東服務貿易細類項目的TC指數及與世界部分國家和地區競爭力指數的對比情況。表3、表4表明，一方面，廣東服務貿易僅在其他商業服務貿易上具有較強競爭力，2006年TC指數達到0.74，遠遠高出英美等發達國家水平；計算機和信息服務的TC指數為0.43，具有一定的競爭力，高出新加坡、韓國、香港等，與英美處于同一水平；在中國具有優勢的交通服務領域，廣東同樣保持著一定優勢，僅次于香港；咨詢等行業競爭力很弱，持有微弱順差；在辦稅服務、金融服務、保險服務、旅游服務等現代服務業領域則沒有競爭優勢；專利使用費和特許費行業TC指數低-0.95，具有明顯劣勢。

另一方面，廣東現代服務業的競爭力與新加坡等國家(地區)相比有明顯的差距。具體而言，新加坡服務貿易優勢項目主要集中于金融服務、建筑服務、計算機和信息服務、其他商業服務等4個領域，而在交通服務、旅游服務、保險服務等其他7個行業競爭力較弱。新加坡現代服務業中的金融服務最具競爭力，2008年TC指數達到0.59；其次是建筑服務，2006年以來TC指數平均水平維持在0.461)2上；接下來依次是計算機和信息服務，其TC指數為0.35；韓國服務貿易優勢項目主要集中在建筑服務和金融服務上，其TC指數都在0.60以上；香港的金融服務也具有明顯的競爭優勢。

從以上的分析表明，第一，廣東服務貿易發展明顯滯后于貨物貿易，廣東服務貿易額占總對外貿易額的比重明顯低于新加坡等國家(地區)的20％左右水平。第二，廣東服務貿易整體競爭力與新加坡、英國等仍有較大差距。廣東服務貿易主要集中在商業服務和運輸等傳統服務業領域，現代服務業所占的比重小，競爭力較低。新加坡和韓國等國家(地區)服務貿易優勢項目主要集中在金融服務、建筑服務等現代服務業行業。

三、制約廣東現代服務業發展的因素

現代服務業對成本比較不敏感而對技術知識高度敏感，其基本特征是產業發展主要依賴于技術、知識和人力資本的投入(劉志彪，2007)。因此，本文從科技人力、研發(R＆D)經費以及大中型企業的科研投入等方面剖析制約廣東現代服務業發展的因素。

1.科技人力投入。

表5數據顯示，2008年廣東R＆D人員達到177500全時當量，遠高于國內其他各省區水平，甚至超過了臺灣同期水平(135568全時當量)；但與韓國等其他國家相比，人力投入還不及其2005年水平(215300全時當量)。

2000年以來，廣東R&D人力投入力度不斷增強，“十五”期間R&D人員數平均增長11.4％，雖比同期香港增速低，但遠高于同期臺灣水平。但廣東人口基數大，因而R＆D人力的投入強度相對不足，2006年每千從業人員中的R＆D人員只有2.8全時當量，相當于韓國的30％，臺灣的18.7％，新加坡的22.8％，差距較明顯(陳宇山等，2008)。總之，目前廣東科技人力投入增速快，總量超過臺灣，在國內具有比較優勢；但強度偏弱，與亞洲“四小龍”及其他發達國家相比差距較大。

2.研發(R&D)經費投入。從表4的數據可知，2008年廣東R&D經費投人總量雖遠超香港、上海等地區，但與臺灣仍存在一定差距，不到其60％。而研發投入強度(R&D經費／GDP)也與國內外各經濟體差距明顯，2008年R&D經費支出占GDP比例為1.15％，不僅低于上海1.32％、臺灣2.62％的水平，而且與日本3，40％(2006年)、新加坡2，39％(2006年)水平差距甚大。就世界發達國家(地區)的發展經驗看，R＆D投入強度在1％～2％之間的時期是快速增長期，韓國在這段時間花了約為10年左右。而廣東在2000～2008年間的R&D投入強度均處于1％～1.2％之間，上升趨勢不明顯，2008年1.15％的R&D投入強度離2％還有較大差距，要實現10年跨越1％～2％的投人強度區間難度很大(陳宇山等，2008)。可見，廣東研發(R&D)投人水平低，不僅與“四小龍”等新型工業化國家差距明顯，而且與內地的上海等省份也存在一定差距。

3.大中型企業的科研投入。

大中型企業的科研水平和投入產出，在很大程度上反映了該經濟體自主創新力和科技競爭力水平，同時也決定著其經濟持續健康發展的軌跡。表6的數據表明，目前廣東大中型企業新產品開發項目數、產值和銷售收入遠高于內地各省市，但是產出績效與其他各省市存在一定差距。據表6數據分析，2008年廣東大中型企業開發新產品投入經費達到4818.9億美元，雖遠高于中西部省份四川和湖北，但與長三角地區省份江蘇相比仍有差距。而且就新產品產值與開發經費之比而言，廣東不僅遠落后于北京、上海等大都市，而且落后于中西部的四川和湖北等省份。

4.專利產出水平。

從表7的數據表明，目前廣東專利產出水平提速，產量上雖已超過新加坡、韓國等，不斷逼近臺灣，但產出績效遠不如韓國、臺灣和香港。在本地專利方面，2005年廣東發明專利申請量只有韓國的1／10；發明專利授權量是臺灣的1／5，僅為韓國的1／28。2008年廣東專利申請量和授權量均遠遠超過新加坡、香港等，分別達到28099件和7604件，但產出績效遠低于韓國和香港。

就國際專利而言，基數小、增速快，但產出水平仍落后于“四小龍”的任何一個經濟體。一方面，2007年廣東獲USPTO(美國專利局)授權專利數達到535件，創歷史新高；但仍與韓國、臺灣相比差距甚大，僅為其7.2％和6.9％。另一方面，2000～2007年獲得美國專利授權數年均增長幅度達到58.8％，8年間增長了25倍；隨著專利基數變大，增速正逐步放緩，在一段時間內與“四小龍”差距仍將存在。

科技人力及研發(R＆D)投入等不足是造成廣東現代服務業的科技含量低、發展層次低、競爭力較低的客觀原因，也將成為制約廣東現代服務業發展的主要因素。

四、基本結論與路徑選擇

廣東是中國內地經濟及對外貿易第一大省，目前已經處于工業化中期階段，雖然在改革開放和產業結構升級的過程中，服務業獲得極大發展，服務貿易的國際競爭力得到了較大提升，但是，通過對廣東服務貿易結構及其競爭力比較分析發現，廣東的現代服務業發展存在一定的局限性，具體而言：一是三次產業的比重仍然為“二三一”結構，服務業發展與世界經濟服務化趨勢仍然相悖；二是廣東的服務貿易規模小、服務貿易發展明顯滯后貨物貿易；三是廣東服務貿易主要集中在商業服務和運輸等傳統服務業領域，金融服務等現代服務業在服務貿易中所占的比重小；四是廣東服務貿易競爭力較強的細類項目主要集中在商業服務和運輸等傳統領域，金融及建筑服務等現代服務業的競爭力較低。綜上的分析表明，廣東現代服務業的科技含量低、發展層次低、競爭力較低、基礎薄弱、對國民經濟貢獻力度小。究其原因，是廣東在科技人力及研發(R＆D)投入等方面明顯不足。科技人力投人、研發經費投入、大中型企業的科研投入以及專利產出水平等方面，不僅不如新加坡、韓國、臺灣和香港等經濟體，而且有些方面甚至還比不上湖北、四川等內地中部地區的省市。

當今社會專業化分工日益深化、經濟全球化趨勢不斷增強，經濟服務化成為世界經濟發展趨勢，現代服務業日漸突起且越來越成為全球價值鏈中的主要增值點和盈利點，因而也成為國際產業競爭的焦點(高傳勝等，2008)。鑒于發展現代服務業的重要性，本文在上述分析的基礎上，對廣東加快發展現代服務業，提升產業競爭力提出以下見解：

(一)堅持以政府為主導企業為主體

廣東發展現代服務業要以提高增長質量和效益為核心。一是堅持市場導向與政府推動相結合。在遵循產業發展規律，發揮市場在資源配置中的基礎性作用的基礎上，要充分發揮政府的組織協調、規劃和指導作用。二是堅持以企業為主體，這是推進廣東現代服務業發展的關鍵。三是堅持科學規劃合理布局。現代服務業具有在中心城市高度集聚的特性，其產業集聚帶來的互補、共享等外部經濟效益十分顯著。要根據城市發展規劃和產業發展規劃，著力推進資源在空間的集聚，形成若干個現代服務業的產業集聚帶和集聚區。

(二)突出重點分類發展廣東要充分發揮自身的比較優勢，有選擇、有重點、分層次地推進現代服務業重點領域改革與發展。目前把金融業、文化創意產業、軟件產業作為戰略性新興產業加以發展，成為發展現代服務貿易的突破口。如廣州，應優先發展體現都市功能、具有巨大產業潛力的商務中介服務業和信息服務業，大力發展文化創意產業、軟件產業及數字內容產業等，把廣州建設成為“中國南方文化創意中心”；深圳則要充分發揮CEPA所賦予香港金融中介在內地金融改革、重組和發展中的作用，加快發展與城市服務功能高度相關的金融業，目前可以集中人力、物力把“深港金融共同市場”作為發展的突破口。

(三)創新投入要多元化

集政府財政、創新型企業、現代科研院所、高等學校、科技中介服務機構以及各類基金之人力、物力、財力，建立多元化發展現代服務業的投入創新體系。有重點有選擇地培育各層次、多產業、全社會的自主創新力和自我管理能力，形成健康、優質、高效、可持續的區域自主創新格局，共同推進現代服務業的發展。

(四)加強政府與跨國公司合作

把廣東優化為跨國公司的國外發展服務業基地。發展金融、現代物流、旅游等現代服務業，政府要充分利用外資，與有資金技術的大的跨國公司合作，把廣東優化為為跨國公司的國外發展服務業基地，成為他們整個國際生產線中的一個環節和國際服務網絡的一部分。這樣把他們的經濟利益與他們在廣東的效益聯系起來，他們才有動力不斷提供最新的技術、最新的管理方式，現代服務業發展才能跟得上全球產業更新發展的潮流。

(五)在CEPA框架下搭建粵港澳發展現代服務業新平臺

香港是自由貿易港，是亞洲重要的金融中心、貿易中心、航運中心和信息中心；澳門是亞洲的會展和娛樂中心。它們的經濟發展市場化、國際化、專業化程度高，目前已經具有發展現代服務業的雄厚實力和優勢條件。加強粵港澳經濟合作，就是要充分發揮港澳的優勢，加快建設廣東的現代服務業體系。如目前要充分利用港澳發展會展經濟的優勢和經驗，依托琶洲會展中心及白云國際會議中心，打造廣州廣交會、深圳高交會等知名品牌，建設永不落幕的“華南現代會展之都”。

參考文獻：

陳宇山，姚化榮2008，廣東在后追趕亞洲“四小龍”時期的科技發展形勢[J]，科技管理研究(11).

陳文芳，2009，廣東現代服務業的現狀分析及發展思路[J]，企業導報(12).

高傳勝，汪德華，李善同2008經濟服務化的世界趨勢與中國悖論：機遇WDI數據的現代實證研究[J]財貿經濟(3).

洪銀興，1997，從比較優勢到競爭優勢——兼論國際貿易的比較利益，理論的缺陷[J]經濟研究(6).

劉梅生2009，廣東現代物流業發展現狀與對策分析[J]，交通企業管理(10)

劉云生，2009，廣東省金融成熟狀況分析[J]，華南理工大學學報(社會，科學版)(4).

劉志彪2007，產業分析為基點研究中國現實經濟問題——劉志彪教授訪談[J]，學術月刊(2).

第5篇：現代服務業的重要性范文

2007年3月國務院發出《關于加快發展服務業的若干意見》(下簡稱《意見》)以來，特別是2008年12月國務院審議通過《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要(2008～2020年)》(下簡稱《綱要》)后，構建現代產業體系就已經成為廣東特別是珠江三角洲經濟社會發展中的首要任務。

現代產業體系以高科技含量、高附加值、低能耗、可持續發展的產業群為核心，以技術、人力資源、知識、資本等為支撐。其基本特征是產業發展以內生增長為動力，現代服務業特別是生產業成為產業競爭力的基礎(劉志彪，2007)。可見，加快發展現代服務業對構建廣東的現代產業體系，提高其經濟國際競爭力、產業競爭力和自主創新能力有著重要意義。為此，國內外眾多學者近年來對廣東發展現代服務業的相關課題進行了大量有價值的研究：一方面，李江帆、邵學言等一批廣東學者對廣東發展現代服務業的相關問題進行了長期持續的研究，成果豐碩；另一方面，鑒于發展現代服務業在廣東社會經濟發展進程中的重要性日益顯現，大量學者加強了對這一課題的研究：鄭京淑等(2009)厘清了現代服務業的范疇和內涵，陳文芳等(2009)對廣東發展現代服務業的現狀進行了詳實的分析，肖紅、劉梅生、劉云生等(2009)分別對廣東發展旅游業、現代物流業以及金融業等進行了充分的研究。

國內學者洪銀興(1997)在研究國際貿易的比較利益理論后認為，一國產品在國際市場上的競爭力，最主要的是產業競爭力；在經濟全球化時代，貿易競爭力成為衡量該國(地區)產業國際競爭力及產業發展水平的主要指標。由此，本文利用相關統計數據，從實證角度對廣東服務貿易發展現狀及其競爭力等進行比較分析，剖析出廣東現代服務業發展的現實水平、存在問題和制約因素，并在此基礎上就如何創新思路和路徑發展廣東現代服務業提出政策建議。

二、廣東服務貿易競爭力水平

改革開放30年，廣東積極依靠比鄰港澳的地緣優勢，積極發展外向型經濟，經濟社會發展成就舉世矚目：2009年廣東地區生產總值39082億元，人均生產總值40748元，廣東形成了以加工制造業和第三產業為主的經濟結構，產業國際競爭力得到顯著提升，已成為中國內地的第一經濟和外貿大省。

(一)廣東服務貿易發展現狀

1.服務業在國民經濟中的地位。

世界經濟的發展歷程表明，經濟發展和產業升級過程是價值創造由制造環節向服務環節不斷拓展的過程。廣東經過30多年來的改革開放，按照錢納里工業化階段理論，目前處于工業化中期階段，而珠三角已進人工業化中后期階段。但就目前的相關數據表明，廣東服務業的發展與世界經濟服務化趨勢仍然相悖，第三產業比重與人均GDP發展態勢并不一致(如圖1)。

就產業發展狀況來看，如圖1所示，廣東三次產業結構1978～1985年表現為“二一三”結構，此后除了在2001～2002年經濟結構出現兩年短暫“三二一”與經濟服務化趨勢同步的特征外，其它年份的三次產業的比重均為“二三一”結構狀況。2009年廣東三次產業比明顯比2008年有改善(2008年的三次產業結構為5.5:51.6:42.9；2009年為5.1:49.3:45.6)，但是總體仍呈現“二三一”結構特征；就產業貢獻率視角，多年來第三產業對廣東經濟的拉動作用均低于第二產業，第二產業在廣東國民經濟中占絕對重要地位，2008年廣東三次產業對GDP的貢獻率分別為1.9：58.0：40.1。為了應對美國爆發的金融危機，2009年國家出臺了一系列拉動內需的政策和措施，服務業的作用明顯提升，三次產業對GDP的貢獻率調整為2.5：48.4：49.1。

2.服務貿易發展現狀。

從表1可以看出，一方面，近年來廣東的服務貿易發展迅速。2001～2006年廣東服務貿易進出口總額由48.7億美元增加到188.6億美元，年均增長率達26.8％，高于同期全省貨物貿易年均24.5％的增長率。2007年，廣東服務貿易加速發展，進出口總額比2006年增長21818億美元，增幅達116％；受多重因素疊加影響，2008年廣東服務貿易增速趨緩，比2007年只增長約20億美元，其中出口額為252.1億美元，增幅僅為12.2％，遠低于2007年水平，僅占全省外貿出口總額比重的5.9％；進口則出現4.2％的負增長，進口額由2007年的182.8億美元下降至2008年的175.2億美元。

另一方面，廣東服務貿易的規模小。通過表2的比較分析發現，廣東在服務貿易方面不僅與美英等服務貿易強國存在較大差距，而且與新加坡、韓國等經濟體差距也不可小視。首先，廣東服務貿易的規模明顯不如貿易規模相近的新加坡和韓國等。2001年廣東服務貿易進出口總額僅為新加坡的10.4％。此后雖然廣東的服務貿易發展較快，但到2007年也僅有407億美元，約為新加坡2001年的水平。其次，新加坡服務貿易在其對外貿易中占比遠高于廣東，2007年的比重達到24.0％，是廣東的4倍。

與此同時，廣東的服務貿易項目集中度高。按《服務貿易總協定》(GATS)涉及的12個服務大類，廣東雖然均實現了進出口實績，但從表3中可以看出，廣東的服務貿易主要集中于其他商業服務、運輸和咨詢等3個項目。2006年這3個項目進出口額合計達154.3億美元，占全省服務貿易總額的81-8％。其中，出口額合計占全省服務貿易出口總額的90.9％，進口額合計占比為65.2％。

(二)廣東服務貿易競爭力水平

貿易競爭力指數(TC指數)是對國際競爭力分析時比較常用的測度指標之一，目前已成為衡量一國(地區)產品貿易競爭力狀況的重要指標。其計算公式為：TC=(Xi-Mi)／(Xi+Mi)，其中xi為一國i產品出口額，Mi為該國i產品進口額。TCEI－1，11，值越大，貿易競爭力越強；TC=-I，i產品完全處于逆差，越接近于-1表示i產品競爭力越薄弱；TC=I，i產品完全處于順差，越接近于1則表示i產品競爭力越大；其值越接近于0表示競爭力越接近于平均水平。

表3、表4分別給出T2006年廣東服務貿易細類項目的TC指數及與世界部分國家和地區競爭力指數的對比情況。表3、表4表明，一方面，廣東服務貿易僅在其他商業服務貿易上具有較強競爭力，2006年TC指數達到0.74，遠遠高出英美等發達國家水平；計算機和信息服務的TC指數為0.43，具有一定的競爭力，高出新加坡、韓國、香港等，與英美處于同一水平；在中國具有優勢的交通服務領域，廣東同樣保持著一定優勢，僅次于香港；咨詢等行業競爭力很弱，持有微弱順差；在辦稅服務、金融服務、保險服務、旅游服務等現代服務業領域則沒有競爭優勢；專利使用費和特許費行業TC指數低-0.95，具有明顯劣勢。

另一方面，廣東現代服務業的競爭力與新加坡等國家(地區)相比有明顯的差距。具體而言，新加坡服務貿易優勢項目主要集中于金融服務、建筑服務、計算機和信息服務、其他商業服務等4個領域，而在交通服務、旅游服務、保險服務等其他7個行業競爭力較弱。新加坡現代服務業中的金融服務最具競爭力，2008年TC指數達到0.59；其次是建筑服務，2006年以來TC指數平均水平維持在0.461)2上；接下來依次是計算機和信息服務，其TC指數為0.35；韓國服務貿易優勢項目主要集中在建筑服務和金融服務上，其TC指數都在0.60以上；香港的金融服務也具有明顯的競爭優勢。

從以上的分析表明，第一，廣東服務貿易發展明顯滯后于貨物貿易，廣東服務貿易額占總對外貿易額的比重明顯低于新加坡等國家(地區)的20％左右水平。第二，廣東服務貿易整體競爭力與新加坡、英國等仍有較大差距。廣東服務貿易主要集中在商業服務和運輸等傳統服務業領域，現代服務業所占的比重小，競爭力較低。新加坡和韓國等國家(地區)服務貿易優勢項目主要集中在金融服務、建筑服務等現代服務業行業。

三、制約廣東現代服務業發展的因素

現代服務業對成本比較不敏感而對技術知識高度敏感，其基本特征是產業發展主要依賴于技術、知識和人力資本的投入(劉志彪，2007)。因此，本文從科技人力、研發(R＆D)經費以及大中型企業的科研投入等方面剖析制約廣東現代服務業發展的因素。

1.科技人力投入。

表5數據顯示，2008年廣東R＆D人員達到177500全時當量，遠高于國內其他各省區水平，甚至超過了臺灣同期水平(135568全時當量)；但與韓國等其他國家相比，人力投入還不及其2005年水平(215300全時當量)。

2000年以來，廣東R&D人力投入力度不斷增強，“十五”期間R&D人員數平均增長11.4％，雖比同期香港增速低，但遠高于同期臺灣水平。但廣東人口基數大，因而R＆D人力的投入強度相對不足，2006年每千從業人員中的R＆D人員只有2.8全時當量，相當于韓國的30％，臺灣的18.7％，新加坡的22.8％，差距較明顯(陳宇山等，2008)。總之，目前廣東科技人力投入增速快，總量超過臺灣，在國內具有比較優勢；但強度偏弱，與亞洲“四小龍”及其他發達國家相比差距較大。

2.研發(R&D)經費投入。從表4的數據可知，2008年廣東R&D經費投人總量雖遠超香港、上海等地區，但與臺灣仍存在一定差距，不到其60％。而研發投入強度(R&D經費／GDP)也與國內外各經濟體差距明顯，2008年R&D經費支出占GDP比例為1.15％，不僅低于上海1.32％、臺灣2.62％的水平，而且與日本3，40％(2006年)、新加坡2，39％(2006年)水平差距甚大。就世界發達國家(地區)的發展經驗看，R＆D投入強度在1％～2％之間的時期是快速增長期，韓國在這段時間花了約為10年左右。而廣東在2000～2008年間的R&D投入強度均處于1％～1.2％之間，上升趨勢不明顯，2008年1.15％的R&D投入強度離2％還有較大差距，要實現10年跨越1％～2％的投人強度區間難度很大(陳宇山等，2008)。可見，廣東研發(R&D)投人水平低，不僅與“四小龍”等新型工業化國家差距明顯，而且與內地的上海等省份也存在一定差距。

3.大中型企業的科研投入。

大中型企業的科研水平和投入產出，在很大程度上反映了該經濟體自主創新力和科技競爭力水平，同時也決定著其經濟持續健康發展的軌跡。表6的數據表明，目前廣東大中型企業新產品開發項目數、產值和銷售收入遠高于內地各省市，但是產出績效與其他各省市存在一定差距。據表6數據分析，2008年廣東大中型企業開發新產品投入經費達到4818.9億美元，雖遠高于中西部省份四川和湖北，但與長三角地區省份江蘇相比仍有差距。而且就新產品產值與開發經費之比而言，廣東不僅遠落后于北京、上海等大都市，而且落后于中西部的四川和湖北等省份。

4.專利產出水平。

從表7的數據表明，目前廣東專利產出水平提速，產量上雖已超過新加坡、韓國等，不斷逼近臺灣，但產出績效遠不如韓國、臺灣和香港。在本地專利方面，2005年廣東發明專利申請量只有韓國的1／10；發明專利授權量是臺灣的1／5，僅為韓國的1／28。2008年廣東專利申請量和授權量均遠遠超過新加坡、香港等，分別達到28099件和7604件，但產出績效遠低于韓國和香港。

就國際專利而言，基數小、增速快，但產出水平仍落后于“四小龍”的任何一個經濟體。一方面，2007年廣東獲USPTO(美國專利局)授權專利數達到535件，創歷史新高；但仍與韓國、臺灣相比差距甚大，僅為其7.2％和6.9％。另一方面，2000～2007年獲得美國專利授權數年均增長幅度達到58.8％，8年間增長了25倍；隨著專利基數變大，增速正逐步放緩，在一段時間內與“四小龍”差距仍將存在。

科技人力及研發(R＆D)投入等不足是造成廣東現代服務業的科技含量低、發展層次低、競爭力較低的客觀原因，也將成為制約廣東現代服務業發展的主要因素。

四、基本結論與路徑選擇

廣東是中國內地經濟及對外貿易第一大省，目前已經處于工業化中期階段，雖然在改革開放和產業結構升級的過程中，服務業獲得極大發展，服務貿易的國際競爭力得到了較大提升，但是，通過對廣東服務貿易結構及其競爭力比較分析發現，廣東的現代服務業發展存在一定的局限性，具體而言：一是三次產業的比重仍然為“二三一”結構，服務業發展與世界經濟服務化趨勢仍然相悖；二是廣東的服務貿易規模小、服務貿易發展明顯滯后貨物貿易；三是廣東服務貿易主要集中在商業服務和運輸等傳統服務業領域，金融服務等現代服務業在服務貿易中所占的比重小；四是廣東服務貿易競爭力較強的細類項目主要集中在商業服務和運輸等傳統領域，金融及建筑服務等現代服務業的競爭力較低。綜上的分析表明，廣東現代服務業的科技含量低、發展層次低、競爭力較低、基礎薄弱、對國民經濟貢獻力度小。究其原因，是廣東在科技人力及研發(R＆D)投入等方面明顯不足。科技人力投人、研發經費投入、大中型企業的科研投入以及專利產出水平等方面，不僅不如新加坡、韓國、臺灣和香港等經濟體，而且有些方面甚至還比不上湖北、四川等內地中部地區的省市。

當今社會專業化分工日益深化、經濟全球化趨勢不斷增強，經濟服務化成為世界經濟發展趨勢，現代服務業日漸突起且越來越成為全球價值鏈中的主要增值點和盈利點，因而也成為國際產業競爭的焦點(高傳勝等，2008)。鑒于發展現代服務業的重要性，本文在上述分析的基礎上，對廣東加快發展現代服務業，提升產業競爭力提出以下見解：

(一)堅持以政府為主導企業為主體

廣東發展現代服務業要以提高增長質量和效益為核心。一是堅持市場導向與政府推動相結合。在遵循產業發展規律，發揮市場在資源配置中的基礎性作用的基礎上，要充分發揮政府的組織協調、規劃和指導作用。二是堅持以企業為主體，這是推進廣東現代服務業發展的關鍵。三是堅持科學規劃合理布局。現代服務業具有在中心城市高度集聚的特性，其產業集聚帶來的互補、共享等外部經濟效益十分顯著。要根據城市發展規劃和產業發展規劃，著力推進資源在空間的集聚，形成若干個現代服務業的產業集聚帶和集聚區。

(二)突出重點分類發展廣東要充分發揮自身的比較優勢，有選擇、有重點、分層次地推進現代服務業重點領域改革與發展。目前把金融業、文化創意產業、軟件產業作為戰略性新興產業加以發展，成為發展現代服務貿易的突破口。如廣州，應優先發展體現都市功能、具有巨大產業潛力的商務中介服務業和信息服務業，大力發展文化創意產業、軟件產業及數字內容產業等，把廣州建設成為“中國南方文化創意中心”；深圳則要充分發揮CEPA所賦予香港金融中介在內地金融改革、重組和發展中的作用，加快發展與城市服務功能高度相關的金融業，目前可以集中人力、物力把“深港金融共同市場”作為發展的突破口。

(三)創新投入要多元化

集政府財政、創新型企業、現代科研院所、高等學校、科技中介服務機構以及各類基金之人力、物力、財力，建立多元化發展現代服務業的投入創新體系。有重點有選擇地培育各層次、多產業、全社會的自主創新力和自我管理能力，形成健康、優質、高效、可持續的區域自主創新格局，共同推進現代服務業的發展。

(四)加強政府與跨國公司合作

把廣東優化為跨國公司的國外發展服務業基地。發展金融、現代物流、旅游等現代服務業，政府要充分利用外資，與有資金技術的大的跨國公司合作，把廣東優化為為跨國公司的國外發展服務業基地，成為他們整個國際生產線中的一個環節和國際服務網絡的一部分。這樣把他們的經濟利益與他們在廣東的效益聯系起來，他們才有動力不斷提供最新的技術、最新的管理方式，現代服務業發展才能跟得上全球產業更新發展的潮流。

第6篇：現代服務業的重要性范文

【關鍵詞】自助服務；服務業；差異化；發展戰略

隨著全球信息化和經濟一體化的蓬勃發展，服務型經濟在GDP中的比重逐年提高，服務型經濟逐漸成為新的經濟增長點，服務業特別是現代服務業已成為推動我國經濟增長的重要力量。隨著國內外的服務業市場競爭越演越烈，顧客對服務便捷性、個性化、綜合性等需求進一步提升，傳統的服務形式越來越難以滿足顧客多元化的需求。而自助服務以低成本、個性化和方便快捷的優勢成為目前社會最具競爭力的服務模式，正越來越受到各行各業的推崇。近幾年自助服務應用范圍迅速擴大的趨勢，以及顧客己經深切體驗到自助服務所帶來的好處，這些都促使自助服務成為推動我國現代服務業發展，提高企業服務創新能力的有力途徑。自助服務于20世紀80年代被引入我國市場，極大地改變了人們的生活和傳統的消費模式，各種各樣的自助服務科技不斷涌現。盡管應用發展很快，但是由于我國應用自助服務科技帶來的成本優勢不及西方發達國家，我國人口眾多、民眾教育水平普遍偏低，對自助服務科技的接受度不及西方，使得自助服務的推廣、應用和研發在我國尚處起步階段。我國自助服務市場潛力并沒有被充分挖掘出來，而且得到市場認可的自助服務應用也較少，遠遠落后于西方發達國家。但幸運的是，中國政府、企業和學術界都已經認識到我國自助服務發展的重要性和巨大潛力，開始為促進中國自助服務的發展而共同努力。下面幾個客觀因素對我國自助服務業發展也非常有利：

一、服務業宏觀環境的支持

就服務業宏觀環境來看，現代服務業所占比重較大，且我國十分重視知識密集型和技術密集型服務業的發展，因此，自助服務，作為集知識與技術為一體的新興現代服務模式，將在我國得到較好的發展。而且，從“產業生命周期”的角度看，目前中國的自助服務市場正處于產業發展的高速成長階段。隨著電子化、網絡化的日新月異，自助服務必將推進我國服務現代化的進程。

二、政策導向作用的發揮

隨著政府信息化工作的推進，自助服務平臺的開發于2003年度入選為國家“十五”科技攻關計劃研究項目《基于貨幣識別的智能自助服務平臺》的子項目。隨著自助服務設備的普及，國民信息化發展要求推動自助服務產業發展，其中，鐵路體制改革將為自助服務產業帶來一定的市場。

三、自助服務技術的迅速發展

隨著自助服務科技的不斷發展，特別是計算機技術和網絡技術為代表的現代信息技術在服務領域的廣泛應用。自助服務的終端產品以及網絡系統的不斷升級，一方面，創造出許多新興行業，帶動許多先進技術、新型產品及經營管理方式的變革和創新；另一方面，隨著網絡電子商務的興起，又推動了對自助服務及服務終端產品的強烈需求。這種技術和需求間的相互促進，對自助服務技術的迅速發展產生了重要的影響，并帶來巨大的規模效益。

四、自助服務應用領域的互相拉動

目前，銀行業是自助服務率先得到廣泛應用的行業。如今自助服務以及所依托的自助服務設備已經應用于通信、商業、交通、政府、醫療、郵政等其它領域，但普及程度不高。自助服務在金融領域的成功應用經驗必將會對于自助服務的技術和模式在其它領域中的推廣起到極大的借鑒和指導作用。

五、顧客對自助服務接受度的提升

隨著現代科技的發展和人民生活水平的提高，自助服務科技在我國的出現和發展極大地改變了人們的生活和傳統的消費模式，各種各樣的自助服務科技不斷涌現，其所帶來的便捷性、個性化、靈活性，正在贏得越來越多顧客的認同。同時，隨著接受自助服務的顧客增多，實行自助服務的企業所獲得的利益將隨著顧客的增多而增加，因為更多的顧客會促進企業更多的投入資金和人員來完善自助服務，同樣也可以進一步提高顧客對自助服務的接受度。

自助服務以其服務的共性和其本身所具有的特點，中國企業有必要開展自助服務以實現服務的差異化、低成本化和個性化。隨著科技的進一步發展和人們消費需求和質量的不斷提高，自助服務科技和服務體驗在逐步引導和改變顧客的消費觀念和模式，其便捷性、易用性、個性化以及靈活性等，也正在成為消費者不可或缺的生活方式之一。在企業的推進和消費群的擴大，中國自助服務行業的發展有較大的前景。

參 考 文 獻

第7篇：現代服務業的重要性范文

十六、七歲的我們向往著走向職業，走向社會，走向成功的夢想。以下是小編給大家帶來的幾篇公司優秀服務員的發言稿，供大家參考借鑒。

公司優秀服務員的發言稿1一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?

每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。

是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務行業演講稿當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言! 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務行業演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在夸贊他的優點;或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當重要的。

對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。

公司優秀服務員的發言稿2尊敬的各位領導、老師、同事姐妹們：

大家好!

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發言，我感到萬分的激動和榮幸，優秀服務員發言稿。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務員，我叫傅才碧，來自四川，今年38 歲。在愛儂工作已經近5年了，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學習進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優秀的星級服務員的信心!

雖然說家政服務行業是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現在的用戶吧，當時用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會比別的用戶要高，工作難度也就越大。

我現在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會細心記錄。

用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進廚房熟悉環境時，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面，發言稿，優秀服務員發言稿。當時我就與用戶提建議要她請專業人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業人員來。每次炒菜之后感覺頭發上都是油，因為油膩堵死了風口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶，經用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業洗的還干凈."

在半個月之內，我把廚房的所有衛生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養均衡。

我每天早上5點起床，因為家里有學生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開始采購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以后才有時間睡覺，用戶家中經常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領導對我的信任與期望，我下決心一定要戰勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領導給予我的厚望。最后我還是堅持下來了，現在我每天把工作安排的井井有條。

試用期滿后，用戶對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個多月了。

在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽!

我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領導們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿3同志們：

會前，區委、區政府做了充分的調研和準體制、領導機構及有關運行機制都作出了相應調整和創新，并且制定了加快 現代服務業發展的三年行動計劃。剛才，大會表彰了省煙草公司 分公司等10家全區服務業發展的先進單位，三位同志作了很好的表態發言。下面，代表區委、區政府就做好 現代服務業發展工作強調六個方面的要求：

一、加快發展現代服務業，需要我們認識再深化

現代服務業是相對于傳統服務業而言，適應現代人和現代城市發展的需求，而產生和發展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業。現代服務業是城市現代化的重要產業基礎和都市服務功能的重要載體。現代服務業具有“兩新四高”的時代特征。“兩新”就是新服務領域和新服務模式。現代服務業適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費業的領域，形成了新的生產業、智力知識型服務業和公共服務業的新領域。現代服務業通過服務功能換代和服務模式創新，而產生新的服務業態。“四高”就是高文化品位和技術含量、高增值服務、高素質和智力的人力資源結構、高感情體驗和精神享受的消費服務質量。關于現代服務業的分類有許多種表述，如分為伴隨工業化的展開而加速發展的補充業和工業化后期大規模發展的新興服務業;又如分為從傳統服務業改造提升和衍生而來的服務業形態和直接因信息化的發展而產生的新興服務業形態。就我們 而言，、市政府提出打造長三角現代服務業中心，就是要重點推進旅游產業、文化創意產業、商貿物流業、金融服務業、信息服務業、房地產業、中介服務業、社區服務業等重點領域。

作為第三產業中高增長性和最具潛力的產業，現代服務業的加快發展，對經濟增長、結構調整具有重要意義。發展現代服務業是產業提升的新引擎。現代服務業發展是經濟社會發展達到新階段后的大趨勢，是轉變經濟發展方式的重要抓手。加快發展現代服務業，有助于繼續發揮我區比較優勢，形成新的產業集群優勢，有助于承接國際產業結構調整機遇，為長遠發展開辟新的途徑，將對三次產業發展有重要的促進作用。我們要站在加快推進我區城市化工業化兩輪驅動，建設最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”的戰略高度，充分發揮現代服務業的支撐作用，進一步擴大現代服務業規模，盡快使現代服務業成為我區的主導產業。發展現代服務業是區域競爭的原動力。現代服務業發展是區域競爭力的重要標志，是城市功能的核心。我區工業化發展已有相當基礎，區域經濟將逐步從工業經濟向服務經濟轉型。作為 大都市的一個新區，我們必須圍繞、市政府“兩輪驅動”、“接軌大上海、融入長三角、打造增長極、提高首位度”的要求，實施城市化帶動戰略，加快現代服務業發展速度，全面增強核心競爭能力，不斷提升我區在 “一城七中心”中的地位，增強我區的資源集聚、輻射和配置能力，從而形成新的后發優勢。發展現代服務業是科學發展的助推器。黨的十七大報告已明確指出，要堅持走中國特色新型工業化道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變，由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。我區人均gdp已經跨越3000—6000美元的經濟結構加速發展時期，土地、原材料、能源等資源約束和節能減排的環境壓力不斷加大，出口大宗輕工產品遭遇貿易壁壘和摩擦越來越多、附加值越來越低。發展現代服務業作為自主創新的催化劑，節能減排的生力軍，在我區產業結構調整和經濟發展方式轉變中有著極其重要的戰略地位。總之，現代服務業是我區必須全力拓展的“新藍海”，是我區在新一輪區域競爭中揚長避短的“撒手锏”。我們要把發展現代服務業放在十分突出的位置，作為實現又好又快發展的戰略選擇，進一步發揮現代服務業在推動結構調整、產能升級、做大做優做強中的重要作用。

二、加快發展現代服務業，需要我們優勢再審視

我們都會說 是文明之光的發祥地，都會說 三面拱衛 主城，是“魚米之鄉、絲綢之府、花果之地、文化之邦”等等。但這些都是自然稟賦的優勢，或是先人傳下來的優勢。如何把現有優勢轉化為進一步發展的勝勢，需要我們重新審視，深入思考。一是區位獨特，還需捷足先登。 地處杭嘉湖平原南端、上海經濟區腹地，位于著名的黃金旅游線華東(滬蘇杭徽)黃金旅游線的中部，依賴較為發達的鐵路、公路、航空、水運綜合立體交通網建設，與長江三角洲大中城市一體化融合發展的水平正在提高，區域合作領域不斷擴大。同時，隨著 市城市化進程加快，建成區規模和人口規模擴大，特別是城區軌道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、運河二通道的規劃建設，主城區服務業溢出效應加大， 的消費市場和服務半徑進一步拓展。但是，當今社會發展，一日千里，時空急劇縮小，自然的區位優勢很快會被弱化。各地都在各顯神通、絞盡腦汁，爭相發展現代服務業。如果我們不能及時地將現有的區位優勢轉化為發展優勢，就會坐失良機，就會錯失現代服務業的發展機遇。二是資源豐厚，還需借梯登高。 有實證中國5000年文明史的良渚遺址，實證、5000年建城史的“中華第一城”，在人類文明史上具有唯一性和特別的重要性。 還有徑山、超山、塘棲古鎮、運河、西溪濕地、南湖、東明山、三白潭等具有較高的旅游開發潛力的資源，也有良渚文化、運河文化、禪茶文化三大積淀深厚的歷史文化，以及滾燈、龍舟等一大批非物質文化遺產。 生態環境優越，地貌呈山地丘陵與水網平原交接型，富有建設田園城市的天然稟賦。這些都是發展旅游、商住、創意產業的極優條件和潛力所在。 有四通八達的交通設施、港口資源，這是發展現代物流、商貿業的重要依托和基礎所在。如果我們不借助外力，僅靠自身的積累式發展，只能小打小鬧、檔次不高，甚至可能糟蹋資源。我們要進一步加大這方面的招商引資力度，以大項目帶動大開發，以大開發促進現代服務業的超常規發展。三是基礎良好，還需乘勢而上。近年來，我區抓住產業結構調整的良好機遇，將五年倍增三產作為“再造工程”的重要組成部分，現代服務業發展態勢日趨見好，初步顯現出階段性成果。 年，全區第三產業增加值達到142.11億元，占gdp的33.8%。實現旅游總收入33.12億元，商貿服務實現增加值30.51億元，文化創意、軟件與信息服務、中介服務、社區服務等其他服務業發展勢頭良好。限額以上三產項目實現總投資達117億元，占全區總投資的60.7%。西溪濕地三期、南湖休閑度假項目進展順利，農副產品物流中心即將開園，運河作業區、宏豐家居、億豐家居、諦都科技城等在建項目也在抓緊施工中。特別是阿里巴巴“淘寶城”項目的落戶，進一步堅定了我區發展現代服務業的信心。我們要順應當前現代服務業良好的發展態勢，繼續實施大項目帶動戰略，在加快推進在建項目的同時，積極規劃建設一批有帶動、示范、引領和輻射作用的重大項目，提升整個現代服務業的發展。具體而言，旅游業要加快推進包括西溪濕地三期、良渚文化村、“大美麗洲”、徑山等25個大項目;商貿服務業要加快推進包括諦都科技城、灣國際建材裝飾城、康橋良渚汽車品牌一條街等14個項目;文化創意產業要加快推進包括文化創意藝術中心、文化藝術中心、良渚遺址核心區塊搶救性環境整治與保護工程等5個項目;現代物流業要加快推進包括農副產品物流中心、金恒德汽車物流廣場、運河三大作業區等9個項目;房地產業要加快推進包括連城國際、藍庭花園、閑河城、鳳都經濟房等17個項目;軟件與信息服務業要加快推進包括阿里巴巴“淘寶城”、億科智能、有機硅重點實驗室、國家軟件產業基地西溪擴展區塊等9個項目。

同時，我們也要清醒地看到我區現代服務業發展存在的問題和不足：地域優勢發揮不足，特色不明顯，存在著內部產業層次偏低，基礎仍較薄弱，新型業態起步較緩，仍處于分布散、規模小、水平低、效益少的起步階段，傳統服務業占比較大，生產比率偏低、中介服務業不能滿足需要，集聚拉動、品牌帶動作用尚未顯現。主要原因是：一是思想認識需提高。對于現代服務業在國民經濟和發展中的地位與作用缺乏正確的認識，片面認為現代服務業是不創造物質財富的非物質生產的產業，不是唯一重要的產業。對于現代服務業通過服務滿足生產和生活需求作用及其越來越多地成為經濟發展的決定性因素認識不足，重生產輕服務、重行政干預輕經濟規律的觀念和做法較為普遍。二是體制機制需完善。在工作體制上，人力配置相對不足;在考核激勵機制上，力度欠強、比重偏小;在管理模式上，一些現代服務業發展領域，在審批辦證等方面仍受阻擋，制約了現代服務業的快速發展。三是規劃引導需強化。目前我區現代服務業尚未形成科學、合理的規劃體系，支撐我區現代服務業發展的重點領域、重點區塊、重點項目、重點舉措有待更進一步的明確，需要在實際工作中進一步強化引導。四是投資力度需加大。2015年，21個三產重點項目累計投入48.23億元，僅完成年度投資計劃的57.58%，與工業投入相比，存在較大差距。從現有的投資項目看，涉及層次較低、產出效益不高、資源占用較多、設計水平較低、缺乏長效意識、追求短期效應的現象時有發生，急需我們把好關口、適度引導，集聚要素資源，實現集約利用，支撐后續發展。五是政策扶持需整合。目前，我區在發展旅游、商貿等服務業上先后出臺了一些支持措施，但實際激勵效益尚未明顯發揮，需要整合相關政策，提升促進現代服務業的應有效用。

三、加快發展現代服務業，需要我們理念再更新

要實現現代服務業的跨越式發展，必須不斷更新理念，走超常規的發展路徑。

發展現代服務業，必須注重三個堅持。一要堅持城市化推動。緊緊抓住長三角城市群一體化加快發展、都市經濟圈加快推進及我區全面實施城市化發展戰略等機遇，充分發揮我區獨特地緣優勢，主動接軌長三角、融入大 ，加快設施對接，強化配套服務，接受輻射帶動，吸納城市產業轉移，提升產業層次，實現優勢互補、合作共贏。二要堅持產業融合互動。深入實施產業結構優化升級工程，堅持先進制造業和現代服務業“兩輪驅動”，堅持改造提升傳統服務業和培育發展現代服務業“兩業并舉”，整合提升三次產業之間的產業鏈和價值鏈，加快經濟增長主要依靠第二產業帶動向三次產業聯動發展轉變，實現產業間的融合互動、協同共進發展。三要堅持開放創新驅動。開放創新是經濟社會發展的強大驅動力，以開放開闊的國際化全球視野，豐富提升 先民“原創、首創、獨創、外拓”的創新精神，堅持以開放創新的理念提升現代服務業發展思路，以開放創新的環境吸引一流的人才企業，以開放創新的舉措現代服務業發展難題，以開放創新的機制激活現代服務業發展的內在動力，實現我區現代服務業的超常規跨越式發展。

發展現代服務業，必須注重三個互動。一是推進現代服務業與制造業互動發展。制造業的高度發展帶來大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔郟簿褪槍郝蛄Φ募邸V圃煲檔姆⒄夠夠崠俳鶉凇⑽锪鰲⒒嵴埂⒅薪櫚紉幌盜猩苑褚搗⒄埂7垂矗衷詬卟憒紊洗俳圃煲檔姆⒄埂R涌熳橥胖行惱蚍褚搗⒄梗炕褚蹬涮祝闃圃煲瞪筒倒と松钚枰6峭平執褚滌攵際信┮禱ザ⒄埂7褚凳橇瞪胂選⒍際杏胂绱宓吶Υü暈儀鐘信┎肥諧「腦焯嶸嚶灤褪諧∫堤迪峙┎妨魍ㄓ攵際信┮禱ザ⒄埂M保ü涌烊辶桃搗⒄梗ズ謎頡⒋寮斗判牡杲ㄉ瑁卣古逑咽諧。平逑呀峽煸齔ぁ4送猓諫角肷角螄緙涌旆⒄構酃馀┮怠⑿菹信┮擔嶸芭依幀狽⒄顧健H峭平執褚的誆炕ザ⒄埂1匭胱帕Ω謀湮儀堂騁滌肼糜我迪嘍醞呀諳窒螅迪只ザJ紫紉涌熗倨街鼙叩穆糜蝸钅拷ㄉ瑁嶸驕扒憒危涌焯療芄耪蚋腦歟枚∩膠⑷滋兜仁刈試矗咚焦婊ㄉ璐笤撕勇糜尉扒F浯我涌煳韃柯糜尉暗愀骼嗌枋乇鶚巧桃蹬涮祝?鎮形成旅游服務中心，在徑山鎮形成服務次中心，建設必要的賓館、飯店、商場，提高游客留宿率，開發旅游產品，改變“買賣不賺只賺票房”的現象。此外是商貿業與房地產業的互動發展，合理規劃，加強配套，有序發展房地產業，帶動商貿業發展。

四、加快發展現代服務業，需要我們定位再明確

、市政府確定 市現代服務業發展有重點，結合 實際，依托現有優勢，集中資源要素，我區要著重抓好六大重點。

一是要加快發展旅游業。到 年，旅游總收入突破50億元，接待國內外游客600萬人次，其中境外游客13萬人次，建成國家級精品旅游區6個，建成星級賓館27個，其中高星級賓館5個，努力把我區打造成為 大都市生態秀美的后花園、全省旅游經濟強區和長三角南翼休閑度假旅游勝地。要著力推進旅游項目建設。以《 區旅游發展總體規劃》和《 區旅游資源保護規劃》為指導，堅持大項目帶動戰略，實施“1569”精品工程，加快建設6大休閑精品項目，著力提升9大現有項目水平，完善旅游基礎設施，增強城市旅游功能。加快建設“大美麗洲”、超山風景區、大徑山國際休閑度假區、南湖綜保工程等旅游綜合體，提升我區旅游產業綜合競爭力。要著力推進旅游市場開發。堅持“政府主導力、市場配置力、企業主體力”三力合一，轉變營銷觀念，增強營銷投入，拓寬營銷策略，構建全方位、多層次、寬領域、大密度的營銷網絡體系，加快塑造 旅游目的地形象，進一步開拓國內、國際旅游市場。要著力推進旅游品質管理。按照“景區升級、賓館升星、旅行社升位”的要求，圍繞品質管理主旋律，加強旅游-行風建設，加強旅游質監管理，加強旅游人才培養，全面提升旅游-行業的服務和管理水平。要著力推進旅游國際化進程。根據《 市新一輪旅游國際化行動方案》，編制好《 區旅游國際化戰略行動計劃》，打造具有國際影響力和吸引力的旅游產品，加快旅游國際化步伐。大家都知道，迪拜是位于阿聯酋的一個“沙漠城市”。但是其憑借創新的理念、開放的政策和強烈的發展意識，如今已成為世界上發展最快的城市之一，成為全球國際大都市最強有力的競爭對手。書記去年在考察迪拜時強調，要學習迪拜，解放思想，搶占城市競爭制高點。他說，近年來，迪拜抓住發展機遇，發揮比較優勢，在中東沙漠中迅速崛起，已成為世界上發展最快的城市之一，創造了一個“人間奇跡”。其城市規劃起點之高、建設標準之新、投入強度之大、管理水平之高，令人嘆服。特別是迪拜積極打造旅游綜合體，以城市化帶動工業化、信息化、市場化、國際化，推進“開放帶動”戰略，值得 認真研究、虛心學習。 也有著豐富的旅游資源優勢，區位優勢非常明顯，我們更應進一步解放思想，以打造旅游綜合體為目標來實施全區各大旅游項目的規劃、設計與開發，不斷推進 的旅游國際化進程。

二是提升發展商貿服務業。到 年，實現商貿業增加值55億元，社會消費品零售總額達到170億元，各類商品市場交易額達到450億元，農貿市場累計改造60家，基本形成網絡布局合理、業態結構優化、管理服務規范的現代商貿服務業發展體系，努力把我區建設成為 都市經濟圈的現代化商貿中心。要加快重點市場建設。理順商業城-管理體制，進一步明確相關部門的管理職責，加強依法經營、消防治安、規費征管等方面的管理。繼續扎實推進 農副產品物流中心、億豐家居建材城、西溪購物公園、江南茶葉市場等大型商貿市場建設。要積極打造特色商業街區。按照業態相對集中的原則，通過引進發展先進業態、知名品牌，挖掘保護、開發振興傳統商業品牌、老字號等途徑，培育建設高檔特色街區，著重建設北大街—九曲營路、人民路—迎賓路—世紀大道、藕花洲大街—香榭麗舍大街三大特色商業街區，各組團中心鎮也要規劃建設符合當地實際的特色商業街區。要健全農村現代商貿網絡。深化“千萬工程”，鞏固和發展鄉村連鎖便利網絡，不斷改善農村購物環境。加強全區放心農資連鎖配送網點建設，推進農村農資消費安全工作，為新農村建設服務。要加快農貿市場改造提升步伐。在三年時間內，完成全區60家有證農貿市場和17家無證農貿市場改造提升工程，提高我區農貿市場整體形象和檔次。

三是大力發展文化創意產業。到 年，實現文化創意產業增加值50億元，基本形成創意良渚、創意臨平、創意西溪三大創意基地，努力形成高端、高效、高輻射力的文化創意產業集群，全面提升產業競爭力，打響“文化 ”品牌，推進文化名區建設，成為 市打造“全國文化創意產業中心”的重要組成部分。要認真貫徹最近召開的全市打造全國文化創意產業中心大會精神，圍繞市政府提出的“形成產業規模巨大、產業特色鮮明、創新能力強大、文化品位較高、創業環境一流、專業人才聚集、知名品牌眾多、產權保護嚴密、公共服務完善的文化創意產業群，把 打造成以文化、創業、環境高度融合為特色的國內領先、世界一流的全國文化創意產業中心，打響創意 品牌”的總體目標，進一步弘揚“原創、首創、獨創、外拓”的良渚文化，打造平臺，培育人才，完善政策，保護產權，打造品牌，整合資源，擴大開放，營造氛圍，在發展文化創意產業方面敢為人先，爭搶頭口水。要加快推進文化體制改革。以市場化為導向，放寬市場準入，允許鼓勵民營資本參與教育、衛生、體育等公益性文化事業建設。深化文化體制改革，可以改制的事業文化單位逐步改制為企業，國有文化企業要加快公司制改造，建立現代企業制度。進一步激活文化市場，發揮出各方的主動性和創造性，構建現代文化服務業市場體系。要著力推進重點功能集聚區建設。充分挖掘 深厚文化底蘊，依托良渚文化、禪茶文化、運河文化和優質生態自然資源，加大創意良渚、創意臨平、創意西溪三大基地的規劃建設力度，各基地要因地制宜，發揮各自優勢，明確產業發展重點，加快形成主題突出、特色鮮明、優勢互補的文化產業集群體系。要擴大對外交流合作。充分利用舉辦文化論壇節慶、外出搭臺招商、交易展銷會等活動，大力宣傳 良好的創新創業環境、發展基礎和優質資源，積極引進文化創意產業領域的高端人才、知名企業加盟 ，進一步加大與高等院校的合作，共同開拓我區創意產業的廣闊天空。及時對外展示推介各類優秀成果和作品，提高 創意產業的知名度和拓展市場空間。要加大政策扶持力度。制定出臺文化創意產業扶持政策，切實加強對文化創意產業的扶持。主要對文化創意產業的重點項目、產業園區、產業孵化、人才培養、理論研究、對外合作等方面的資助與獎勵。

四是著力發展現代物流業。到 年，實現物流業增加值35億元，建成5個以上大型物流中心，形成都市配送型、產業基地型、行業分撥型、專業市場型、樞紐轉運型物流產業格局，成為長三角南翼現代物流樞紐副中心。要適時編制現代物流發展規劃。在加強調研基礎上，根據我區物流業發展實際情況，適時編制出臺我區現代物流發展規劃，明確物流產業發展的方向、目標、任務和重點。按照 市總體部署和進展情況，及時開展物流功能集聚區塊規劃的研究和編制工作。要加快物流功能集聚區建設。引進一批輻射廣、帶動力強的物流項目，大力發展綜合物流中心、專業物流中心和區域配送中心，發揮物流基地的集聚效應，著重加快建設臨平—喬司—崇賢工業物資倉儲配送基地、良渚消費品商貿物流基地和 港 港區物流基地。要加快構建物流網絡和信息平臺。加快構建和完善以港口、公路、鐵路等多種運輸方式相配套的現代物流綜合運輸網絡。推進物流信息系統建設，整合海關、商檢、貨代、銀行等相關物流信息，著力推進“大通關”建設;搭建具有數據交換功能、信息服務功能、會員服務功能及在線交易功能的物流信息平臺，盡快建立和完善物流信息管理服務網絡。

五是穩健發展房地產業。到 年，實現房地產業增加值80億元，完成房地產投資累計達到215億元，商品房開發建筑面積累計達到480萬平方米，新增保障性住房面積200萬平方米。房地產是 很重要的一塊產業，已經有了一個較好的發展基礎。下一步，我們要大力提升居住品質。充分發揮三面拱衛 主城的地理優勢，抓住 大都市建設步伐加快的機遇，培育和引進知名房產企業，提升行業整體素質，改善人居環境，建設臨平、良渚、閑林三大聚居板塊，努力打響“住在 ”的品牌，積極打造最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”。要完善住房保障體系。采取“全面覆蓋、應保盡保，統籌規劃、分布實施，適時調整、動態管理”的原則，加大政策性保障住房的建設力度，爭取用3年左右的時間，建立健全經濟適用房、廉租房為主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障體系。要促進房地產業可持續發展。科學制定住房建設規劃和用地年度供應計劃，根據市場供求狀況，加強土地調控，保持合理的房地產用地供應總量和供應結構;進一步優化土地利用結構，盤活土地資產，充分利用西溪濕地與 地鐵建設的契機，做好周邊及沿線土地的開發。要培育和規范房地產市場體系。規范房地產市場交易秩序，健全市場規則，建立“公開、公平、公正”的市場競爭體系，積極培育房地產一級市場，搞活二、三級市場;規范市場管理和服務，推進 區房產市場信息系統體系建設，制定完善房地產各項政策措施，加強行業協會建設，提升行業管理和服務水平。要健全各項配套設施。加快建設和完善基礎配套設施，提高區域可居住性，尤其是加快區域基礎設施建設，要做到與商品房統一規劃、同步建設、同步交付使用。加強與 主城的有效對接，擴大住宅消費群體，優化人口結構，提升居住環境與居住品質。

六是積極發展軟件與信息服務業。到 年，實現軟件與信息服務業增加值15億元，積極打造“ 創新基地”，力爭把我區建成為省內領先、國內一流的信息化城區和 “天堂硅谷”的重要組成部分。要加快創新平臺建設。加快 創新基地整體規劃建設進度，圍繞電子商務、軟件開發、信息服務等重點方向加大招商引資力度，加快“ 國-家-信-息產業基地 創新基地”的申報工作，加快推進阿里巴巴“淘寶城”、恒生電子、浙江億科智能等項目。要加快軟件與系統集成服務業發展。加快現代裝備制造業及數字化信息家電等配套的嵌入式軟件和應用軟件的研發與產業化，積極發展系統集成和軟件服務外包，鼓勵發展網絡服務與數字增值業務相關軟件。要壯大電子商務和網絡增值業務。壯大培育電子商務，加快現代物流業等重點行業信息平臺，推廣面向中小企業、重點行業和區域的電子商務交易與服務，積極推進網絡增值服務。要積極發展信息技術服務業。重點發展信息技術在現代服務業重點領域、工業、農業的應用，提高信息技術運用水平;積極發展信息技術服務外包和外包服務。要繼續發展電信運營業。加快寬帶網絡建設，積極推進光纖入戶、無線上網、第三代移動通訊網、數字電視的發展。

此外，還要積極發展樓宇經濟、總部經濟等新型城市經濟業態。要圍繞適合 城市發展的新型經濟業態，加強空間規劃調整，促進同類業態相對集聚，形成一批以創意、軟件、金融、外包、電子商務為主的特色樓宇。要堅持政府主導力、市場配置力、企業主體力“三力合一”，特別要充分調動房地產開發商和業主發展樓宇經濟的積極性;要堅持以大帶小、以大為主，著力培育億元樓等大樓宇，帶動“農居soho”等小樓宇;要堅持高低配套、以高為主，既要培育滿足高端業態發展的樓宇，也要關注滿足低端業態發展的樓宇。要拓寬發展金融服務業，努力打造 都市經濟圈區域性金融副中心。同時，要順應時展趨勢，積極培育發展中介服務業和社區服務業，滿足社會日益增長的現實需求。

要根據 現代服務業的分布情況，進一步優化空間布局、強化功能特色，抓住“一副三組團”的城市網絡化發展機遇，積極打造特色鮮明的七大現代服務業功能集聚區。一是旅游休閑功能集聚區，包括大 古鎮旅游區、“大美麗洲”文化旅游區、大徑山風景旅游休閑度假區、大運河文化旅游區。二是商貿服務功能集聚區，主要有副城中央商業中心、特色商業街區。三是物流功能集聚區，涵蓋物流園區服務區、物流配送中心、商品批發市場。四是文化創意產業功能集聚區，突出創意良渚基地、創意臨平基地、創意西溪基地。五是生產功能集聚區，集中在臨平生產區，倉前高新技術服務區。六是金融服務功能集聚區，特別是把臨平副城打造成為 都市經濟圈區域性金融副中心。七是軟件與信息服務功能集聚區，啟動 創新基地區塊建設。

五、加快發展現代服務業，需要我們資源再整合

高起點編規劃，實施產業導向。要堅持以規劃為引導，從自身優勢出發，高起點編制現代服務業的總體規劃及其各個門類的分層子規劃，明確新一輪發展的功能定位、形態布局和產業政策導向目錄，使樓宇經濟、總部經濟和功能區建設有機結合。隨著長三角地區一體化進程不斷加快，現代服務業態勢日趨強勁，流向和方式隨之全面改變，而且對現代服務業內部分工產生重大影響，衍生新的業態。我們要順勢互動發展，針對我區產業集群中小企業多、共性需求大的特點，堅持需求導向，有序加快金融服務、現代物流、信息服務、科技服務、商務服務、商貿流通等方面的發展，提供社會化、專業化的生產。隨著生活業需求的劇增，結合人民群眾的實際需求，大力發展旅游休閑等產業。

改革完善機制，理順管理體制。區現代服務業發展領導小組要加強組織領導、統籌規劃、實施政策，加大重大問題的協調力度。各個專項領導小組和部門要加強領導，真抓實干，履行職責，增進溝通，分工協作，共同解決現代服務業發展中遇到的矛盾，對列入省、市、區重點的現代服務業項目，要加快審批實施，通過“綠色通道”縮短項目審批時間，通過溝通協調，解決好用地難、規劃調整等問題。同時，要建立現代服務業聯席會議制度，定期召開現代服務業工作聯席會議，及時掌握和現代服務業工作推進中的難點熱點問題，為現代服務業的發展出謀劃策，當好參謀。要強化與兄弟縣市區在現代服務業上的聯動發展，探索建立合作機制，交流信息，通報情況，共謀新策。

梳理整合政策，加大扶持力度。要認真梳理整合現代服務業各類扶持政策，對現有的扶持政策要檢查落實情況，總結經驗，對不合理或有問題的地方要及時修訂完善;對現代物流、文化創意、信息軟件、樓宇經濟等領域，在學習借鑒 的基礎上，要根據、市政府關于加快現代服務業發展的要求，結合我區實際，盡快制定出臺相關扶持政策，逐步形成科學合理、重點突出、有機統一的現代服務業扶持政策體系，重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節和提高自主創新能力，加快培育發展我區現代服務業。

健全規范統計，強化督促檢查。要完善現代服務業統計調查方法和指標體系，提高現代服務業統計工作的全面性、準確性，同時建立健全服務業發展的監測預警、形勢分析和信息分布工作，摸清家底、掌握發展狀況、總結經驗、作出綜合評價，發揮導向作用。對工業企業中的現代服務業按照統計有關規定進行剝離，做到“應統盡統”，為科學決策提供真實、全面的依據。發展現代服務業任務已明確，各級、各部門要切實增強緊迫感和責任感，扎實行動，奮發有為，確保完成并力爭超額或提前完成區委、區政府下達的目標。區現代服務業領導小組辦公室每季度要進行定期檢查，加強跟蹤服務，及時協調解決各種問題。區委、區政府將進一步加大對發展現代服務業工作的考核力度，獎優罰劣。

優化資源配置，提供要素支撐。要擴大社會保障、醫療保健、市政公用、環境保護、社會治安等公共服務和教育服務的供給。要適當安排一定數量的投資，作為加快發展現代服務業的引導資金，主要用于現代服務業建設項目的貼息或補助，以更多地吸引銀行信貸資金和社會投入。銀行要在獨立審貸基礎上積極向符合貸款條件的服務業企業及其建設項目發放貸款，鼓勵符合條件的服務業企業進入資金市場融資。改變部分服務行業壟斷經營、準入限制、透明度低的狀況，放開部分資質條件，鼓勵民營經濟在加快服務業中實現新的成長。加快適宜產業化經營的社會事業改革進程，在加大政府對非營利性社會事業投入力度的同時，科教文衛服務總體以市場為導向，通過完善功能、改進效能，推動發展。要改革傳統財政資助項目的方式，將財政扶持資金向重點發展領域和重點產業集中。同時，在項目用地指標、用電用水價格、稅收規費收繳等方面，給予現代服務業企業更多的支持和傾斜。

營造良好環境，加快發展步伐。要注重優化創業環境，努力營造生態優美、社會和-諧的環境，吸引眾多創業者來我區投資、發展現代服務業。要注重優化服務環境，進一步轉變政府作風，特別是要深化行政審批制度改革，進一步規范行政行為，提高辦事效率。此外，要完善相應的功能設施，為投資創業者提供便捷、安全、舒適的飲食起居、休閑娛樂、子女就學等各種配套服務。要注重優化輿-論環境，通過多種方式，引導社會各界關注、支持、參與現代服務業發展。

六、加快發展現代服務業，需要我們奮斗目標再明確

為切實加快我區現代服務業發展步伐，向服務業大區跨越，根據《 區國民經濟和社會發展第 年規劃綱要》和、市政府對 現代服務業發展的新要求，區委、區政府制訂了《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，在現代服務業發展目標思路、重點領域目標任務、功能集聚區建設、保障措施落實等四個方面作出了明確要求。我區加快現代服務業發展三年行動的總體目標為：到 年，全區服務業增加值爭取達到350億元，服務業增加值占gdp比重爭取達到40%;服務業從業人員占全社會從業人員比重提高到38%左右;實施投資5000萬元以上的重大服務業項目80個，服務業累計投資達到480億元以上;努力實現“三高一領先”，即三年內服務業年度增加值增幅、投資增幅和稅收增幅高于全市平均增幅，服務業發展水平總體領先于周邊縣市區。希望各單位會后認真組織學習、深刻領會《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，緊緊圍繞建設現代服務業大區的目標要求，認真抓好各項工作的落實。

同志們，大力發展現代服務業，我區優勢明顯;超常規發展現代服務業，我們沒有退路。只要我們有勵精圖治的決心、敢攀高峰的恒心、腳踏實地的行動，團結一心、開拓奮進，我區建設現代服務業大區的目標一定會實現!

公司優秀服務員的發言稿4同志們：

今天，區委、區政府在這里隆重召開全區現代服務業發展大會。本次會議的主題是貫徹落實中央經濟工作會議、省市現代服務業大會及市領導干部大會精神，積極構建現代產業體系，推進我區現代服務業集聚區建設，在產業融合中發展壯大現代服務業。

開好今天的大會，我們需要解決三個問題。一是認識問題。我們不能把服務業增加值占gdp比重的高低作為衡量一個地區先進與否的唯一標準，也不能離開第一、二產業的發展談服務業的發展。二是定位問題。現代服務業是伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。要進一步理清區到底需要發展什么樣的現代服務業、扶持哪些重點現代服務業等問題。三是舉措問題。抓好現代服務業工作的落實，需要把服務業放到全區整體產業發展階段、“十二五”規劃和城市化加快發展的背景下來考慮與落實。

下面，我就年以來我區現代服務業發展情況和所做的工作作簡要總結，并對年以及今后一個時期的相關工作作動員部署。

一、肯定成績

現代服務業作為推動我區經濟轉型升級、穩定發展的重要力量之一，年以來呈現出總量擴張、效益提升、布局優化、空間集聚的良好態勢，為新一輪跨越式發展奠定了基礎。

1.服務業增加值逐年提高。

年，我區服務業實現增加值209.4億元，同比增長15.1%，分別高于同期生產總值和工業增加值增幅6.3和9.7個百分點，服務業增速在全省16強縣(市、區)中位列第三;服務業增加值占全區gdp比重達到39.8%，較上年提高3.3個百分點。今年三季度全區服務業增加值完成151.9億元，同比增長14.9%;服務業增加值占gdp比重約為38.4%。今年前三季度，服務業增加值增長率和服務業占gdp比重增幅均位于市七縣(市、區)第一位。

2.服務業貢獻率穩定增長。

年，全區服務業稅收達42.33億元，占財政總收入的42.32%。其中，除房地產外服務業稅收19.97億元，增長33.86%，占財政總收入的19.96%，同比增加2.05個百分點。今年前三季度，全區實現服務業稅收46.8億元，占財政總收入的比重達到51.9%，除房地產外服務業稅收19.2億元，增長33.7%，比上年同期提高了11.7個百分點，占財政總收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8個百分點。

3.產業集聚區建設扎實推進。

隨著“四基地十一區”三年行動計劃的推進實施，服務業集聚區的集聚效應進一步顯現。旅游綜合體、文創產業基地和商貿綜合體建設成效明顯;創新基地成功申報了服務外包和電子商務兩大國家級試點拓展區;同時，為推進集聚區建設，明確了10個現代服務業先行先試區。其中，農副產品物流中心已被認定為首批省級重點服務業集聚示范區。農副物流中心九大市場運營良好，截止月底，成交量206.5萬噸，成交額135.96億元，正北貨運市場稅收入庫900多萬元。港口物流區發展形勢良好，10月份港口貨物吞吐量總計為220.3萬噸，首次超過港運河港區，居港九大港區吞吐量之首。

4.新型服務業態不斷涌現。

一是傳統服務業加快轉型升級。一批傳統專業市場向規模化、現代化、信息化方向提升發展，拓展了商貿物流業的盈利空間，對經濟的貢獻度進一步增強。如中國輕紡原料交易城創新商業模式，率先建立“·中國”輕紡原料網上交易市場，將現貨交易和期貨交易有機結合，經濟效益顯著提高。二是信息、金融等新興服務業快速增長，對產業結構的調整作用進一步增強。在阿里巴巴“淘寶城”等重大項目帶動下，信息服務業今年前三季度實現增加值9.92億元，同比增長58.3%，是我區增速最快的服務業行業;金融服務業前三季度實現增加值37.71億元，同比增長17.2%，成功創建省級金融創新示范區，老板電器、南方泵業境內首發上市，小額貸款公司運營良好，未上市公司股份轉讓平臺籌建工作穩步推進，金融服務業成為我區現代服務業發展的一大亮點。三是文化創意產業助力作用明顯。前三季度文化創意產業實現增加值46.45億元，同比增長26.3%，創意引領產業轉型升級的帶動作用進一步突顯，如“農夫樂園”將文化創意和旅游相結合，打造了一個農耕文化主題公園，為游客呈現耳目一新的旅游創意產品，取得了良好的經濟效益，促進了傳統旅游業提升。

5.服務業規劃布局得到優化。

一是立足現狀，深入分析我區現代服務業發展面臨的問題，著眼“十二五”時期我區現代服務業發展的機遇，研究編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》，確定了“十二五”期間全區服務業總體定位和發展戰略，明確“一核兩軸三片”的空間布局;二是對現代旅游、文化產業、現代物流、商貿服務制訂了專項實施規劃，規劃了服務業主要部門發展方向與布局，推動了全區服務業健康、快速、科學發展;三是編制了《區現代服務業集聚區發展規劃》，將全區服務業集群發展目標確定為6個重點區、12個特色區，進一步明確了集聚區的發展方向。

二、正視問題

雖然我區發展現代服務業具有良好基礎和有利條件，通過前期的努力也取得了一定的成績，但仍有許多亟待解決的問題和不足無法回避。

1.產業層次有待提升。

從服務業行業結構上看，房地產、住宿餐飲、批發銷售、交通運輸等傳統服務業比重過高，信息服務、現代物流、文化創意、金融服務等現代服務業發展尚顯滯后。另外，生產業發展明顯滯后于消費業，多數服務業領域狹小、品種單調、層次不高。

2.貢獻結構有待優化。

獨特的地理位置，決定了我區房地產業會在一定時期內迎來暴發性增長，房地產業已成為我區拉動服務業增長的主要力量，尤其表現在對稅收的貢獻上。但這種現狀離科學發展現代服務業的要求是有差距的，合理的結構應當表現為各種服務業業態發展均衡，并駕齊驅。因此，無論是從科學發展的角度，還是從降低經濟運行風險的角度，服務業的貢獻結構亟待優化。

3.發展理念有待厘清。

目前，要摒棄以服務業比重論英雄的觀念，避免盲目樂觀。三大產業在gdp中的比重如何更合理?從年的數據來看，盡管區第三產業占gdp的比重和增速均高于區，但是第三產業增加值的絕對數仍高于我區69.6%。給了我們一個很好的啟示，隨著工業經濟的高速發展，帶動了生產業，特別是現代物流、電子商務、金融服務業的迅猛發展。沒有工業經濟的充分發展，現代服務業發展就會成為無源之水，無本之木。

三、明晰定位

明年是“十二五”規劃開局之年，對現代服務業的謀劃是否科學、定位是否明晰將直接關系到未來經濟社會的長遠發展。

1.要把服務業放在產業發展階段上來謀劃。

從產業來說，我區正處在農業提升發展、工業轉型發展、服務業加快發展的階段。我們要充分認識到三次產業的發展有其自身的規律，因此，在確立現代服務業發展目標，明確發展定位，制定發展思路的過程中，我們對產業的發展規律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光來看待現代服務業的發展。無論是理論還是實踐，都已經證明工業化是走向現代化不可逾越的階段。要清醒地認識到我區尚處于工業化發展中期后半階段，工業化的進程必將促進現代服務業的發展。反之，對現代服務業在當前產業發展階段的科學合理謀劃，也將促進工業化進程的加快。

2.要把服務業放在產業融合中來謀劃。

在現代服務業發展中，要突出一、二、三產互動、強化產業集群發展的理念，以金融服務、文創產業、現代物流、信息服務、中介服務為重點，大力發展生產業。要積極發揮金融服務業對產業的推動作用，老板電器、南方泵業等企業的上市就是一個很好的示范，企業上市推進了企業規模和能級的提升;要積極發揮文創產業、信息服務業對產業創新的助推作用，七格格“研發設計+委托生產+市場營銷”的電子商務模式，整合了傳統生產企業資源，創新了商業模式，為我們提供了很好的理念;要積極發揮現代物流對降低企業生產成本，完善城鄉功能配套的作用，正北貨運市場的物流配送促進了農產品快速有效流通，特別是帶動了本區和周邊水果連鎖業規模化發展，值得借鑒;還要加強科技服務與中介(商務)服務等對生產企業推動創新和管理規范的作用。

3.要把服務業放在城市化加速發展進程中來謀劃。

目前，已進入城市化推進的關鍵時期，發展服務業是加快城市化進程的重要實現手段和后續動力，城市化是服務業發展的需求基礎，從一定意義上來說，城市化的過程就是服務業不斷發展壯大的過程。在城市化的過程中必須積極謀劃交通運輸、郵電通信、商業、金融等行業的發展，為社會服務提供保障，促進城市功能配套完善和其它各項基礎設施建設快速推進。在借鑒其他地方成功經驗的同時，的服務業要在一副三組團城市框架構建中，形成自己的發展特色和模式。

4.要把服務業放在“十二五”規劃中來謀劃。

“十二五”期間，是我們可以緊緊抓住并大有作為的戰略機遇期，是現代服務業大發展的黃金期。因為今后五年乃至更長時期，中國還處于“五化”加快發展、相互融合的重要階段。“五化”即城市化、工業化、信息化、市場化、國際化。因此，我們要認真分析認識“十二五”期間將要面臨的困難和問題，要在大背景上尋找突破方向，緊抓發展機遇，謀篇布局，完善政策扶持，花大力氣發展現代服務業，要讓服務業在“十二五”期間有新的亮點，新的增長點。

四、落實舉措

年，我區現代服務業發展的總體思路是：圍繞構建現代產業體系，積極推進先行先試區建設，重點突出生產業發展，不斷擴大新興服務業規模，優化發展結構，提升發展層次，增強競爭實力，逐步構建與經濟社會發展水平相吻合、與現代制造業相配套、與城市化進程相協調、與群眾需求相適應，優勢明顯、特色鮮明、功能完善、繁榮發達的服務業發展體系，努力實現現代服務業發展的新跨越。圍繞總體思路，下階段重點做好以下幾方面工作。

1.優化規劃布局。

一是科學編制好現代服務業“十二五”規劃。不僅要立足當前，更要著眼長遠，站在戰略和全局的高度，以創新的理念、系統的思維，科學有序地編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》及服務業領域各項發展規劃。二是進一步落實和優化現代服務業空間布局。在細化各重點區塊功能定位的基礎上，重點關注并分析和把握“雙鐵”建成帶來的重大機遇，謀劃主要區域道路沿線產業帶，強化新城業態規劃，以總部經濟、金融、信息、科技等高端業態支撐新城發展;根據先進制造業“三區八園”的空間布局，促進生產業集聚，強化二三產融合互動發展;積極研究西部生態環境優勢對服務業發展的影響，以休閑旅游，文化創意等產業為重點，帶動西部各鄉鎮產業發展。著力將產業規劃布局做優做實，促進全區服務業快速有序發展。

2.完善扶持政策。

一是要充分發揮政策的引導作用，讓政策發揮最佳效用。對企業的扶持要著重體現在創業和培育發展階段，政策的完善要針對企業的需要，統籌并用活政策，使政策獎勵補助向前端扶持轉變，真正地助企業一臂之力。二是要積極扶持新興服務業態和新的商業模式。對新生事物要高看一眼，加強研究，不能用傳統的眼光、簡單的方式來進行管理，要先促其發展壯大，而不是限制。如對網店這一新興業態，有關部門就要創新方法，完善扶持政策。三是要制定出臺扶持先行先試區發展的實施意見及認定、考核管理辦法，健全集聚區發展的工作推進機制，明確集聚區的建設主體、管理機構和考核部門，建立服務業集聚區動態調整機制，引導資金、土地、人才等生產要素向集聚區傾斜，加快集聚區平臺建設。

3.突出工作重點。

一是重點發展生產業。著重發展物流、金融、信息服務業，培育發展研發設計、市場營銷等新興服務業。商貿物流業重在通過電子商務提升有形市場與物流園區建設，金融業重在創新區、股權交易、創投參股上試點，總部經濟重在依托，著眼上海，以環境和人文優勢策劃總部經濟區塊招商。特別要高度重視信息服務業在產業融合中的作用。信息服務業本身既是產業，同時也能為產業發展提供很好的媒介，要充分依托創新基地、省科創園中大量的it企業，使信息服務業成為經濟新的增長點。二是突出平臺與產業鏈建設。探索股權交易平臺、知識產權交易平臺、創投融資平臺的研究與建設。在集聚區建設上注重產業鏈布局，在項目選擇上注重產業鏈對接與延伸，在配套上注重產業鏈環節間的支持。三是突出商務服務，發展稅源經濟。加大力發展商務樓宇、商業樓宇、城市綜合體、科研樓宇等樓宇經濟，瞄準金融、物流、科技、信息、中介服務業等生產性需求的關鍵環節，提升商務服務功能，為三次產業發展提供智力和管理支持。突出發展稅源經濟在項目引進、建設、運營的投入與產出中的重要性，將其作為一項重要的參考指標。

4.推進項目建設。

一是促進現代服務業發展向“四基地十一區”集聚，重點推進10個先行先試區的建設，分解落實先行先試區目標任務，配套細化相關政策，加快推進先行先試區的創建和成形。二是積極推進以科創產業集聚區、新城、農副產品物流中心、喬司商貿新區、良渚汽車產業服務基地、塘棲水鄉風情旅游區項目建設，加快重點現代服務業集聚區發展。三是探索建立服務業項目準入機制，以空間規劃布局為基礎，以重點產業為導向，以項目準入和選擇為手段，在項目研究、前期、論證、選擇、資源配置、建設等環節形成決策機制，引導新引進項目向集聚區集聚。四是優化項目推進服務，完善項目推進機制，深化服務業三級協調機制，做好服務業各級重大項目申報，爭取各級扶持政策，營造良好服務環境。

5.創新發展模式。

一是創新服務業業態和商業模式。大力發展連鎖經營、特許經營、物流配送、專賣店、電子商務等現代流通組織形式，推進現代商貿業發展。利用現有商業樓宇，引進電子商務企業，培育發展電子商務城。支持專業市場和中小企業建設好網上交易平臺，積極拓展會展、旅游等新功能。二是創新人才培育引進模式。加大人才政策投入，重視服務業各領域領軍型創新創業人才的引進，加大信息服務業、科技服務業、文創產業等新興產業發展急需人才的引進或培養力度，為現代服務業加快發展提供人才保障。

同志們，希望通過本次現代服務業大會，全區上下能對現代服務業發展定位達成共識，形成合力，為在產業融合中發展壯大現代服務業作出新的貢獻!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿5女士們、先生們、來賓們：

大家好!

非常榮幸出席此次“東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司”開業典禮，首先，我謹代表成都高新區黨工委、管委會，對東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司的隆重開業表示衷心祝賀，向到訪成都的東風標致總經理竇賽爾先生一行表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，向出席今天慶典活動的各位來賓表示熱烈地歡迎!

東風標致成都集大成汽車銷售有限公司，是高新區去年招商引資引進的新企業，也是經東風標致授權，在西南地區建立的首家銷售東風標致轎車的4s專賣店。東風標致成都集大成汽車銷售有限公司的開業，標志著東風標致“藍盒子”—“4s專賣店”繼進入北京之后，又率先進入西南地區，填補了西南地區的空白。東風標致“藍盒子”的出現，將對高新區機場路汽車產業帶的打造，以及西南地區的汽車銷售、零部件供應、售后服務起到積極的推動作用。

成都高新區作為省、市共建的國家級高新技術產來開發區，是四川省、成都市招商引資、科技創新和產業升級的主戰場，我們衷心地歡迎各界人士到高新區投資發展，我們在進一步改善投資硬環境的同時，將竭盡全力加強投資軟環境建設，全面優化投資服務體系，創造穩定的政策環境、公平統一的市場環境、完善的法律環境、優化的人才環境、高效廉潔的政府服務環境，為進區企業的發展保駕護航。

最后，衷心希望成都集大成汽車銷售服務有限公司提升理念，強化管理，誠信服務，爭做東風標致在西南地區的旗艦店、領頭羊和高新區的模范企業，并祝愿成都集大成汽車銷售服務有限公司開業大吉，蓬勃發展，生意興隆!

謝謝大家!

餐飲服務從業人員培訓會上的講話稿2017-02-18 20:27 | #6樓

同志們：

首先感謝大家百忙之中抽出時間前來參訓。今天，我們食品藥品監督管理局同縣衛生局聯合在此召開全縣餐飲服務單位食品安全相關法律法規培訓，此次培訓的主要內容是《食品安全法》《餐飲服務食品安全監督管理辦法》《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規范》等知識，主要目的是通過培訓，不斷提高企業守法經營、誠信經營意識，增強企業第一責任人的理念。再過10天就將迎來一年一度的中高考了，此次培訓的召開，我認為非常及時，也很必要。下面，我就餐飲服務環節監管情況講幾點意見：

一、認清形勢，充分認識餐飲服務食品安全的重要性

關于我國的食品安全現狀，曾有這樣一句流言：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，吃啥心里都沒數”。近年來，隨著“蘇丹紅鴨蛋”“吊白塊豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地溝油”等惡性食品安全事件的發生，人們被各種各樣、形形的有毒食品嚇怕了、整暈了，層出不窮的食品安全事件讓老百姓無所適從，困惑不已：現在食品還安全嗎?我們還能吃嗎?

頻發的食品安全事故引發了全社會對食品安全的高度關注，也促使我國政府重新審視這已上升到國家公共安全高度的問題，并積極采取各項措施加大對食品安全各環節的監管力度。目前，食品安全關系的不僅僅是政府和國家的形象問題，更是關系到我們在坐每一位身體健康和生命安全的問題。因此，作為食品安全鏈條的入口環節——餐飲服務單位，我們應當從自我抓起，做到以“責”為天，以“德”經營，以努力改變我國食品安全現狀，維護公眾身體健康為已任，不斷提高全縣餐飲服務從業人員職業道德，維護餐飲行業的正常經營秩序，切實保障人民群眾的飲食安全。localhost

二、加強法律法規知識學習培訓，強化企業第一責任人意識

今天是《中華人民共和國食品安全法》頒布實施以來首次召開的全縣餐飲服務從業人員培訓，授課老師是長期在餐飲服務監管一線的執法人員，他們有著豐富的工作經驗，個個堪稱餐飲監管的行家里手，接下來他們將結合日常監管中大家常忽視，易觸犯的部分法律法規條款，有針對性地、有側重點地帶領大家系統學習，以避免我們日后經營過程中違法違規問題的再現。俗話說，只有學法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次學習機會，認真學習，深刻領悟，牢固掌握相關法律法規知識，不斷提高我們企業自身素質，增強企業第一責任人意識，為全縣人民把好餐飲環節食品安全這道“防火墻”。

三、狠抓專項整治，加強安全防范，嚴懲各類違法違規行為

今年，我局已明確餐飲服務監管工作的重點，決定繼續聯合縣衛生局開展“四個專項整治”，狠抓餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、餐飲具清洗消毒保潔制度等違規行為，嚴懲購進使用假劣食品、無證經營等違法行為，徹底凈化我縣餐飲服務行業市場環境。

一是開展以學校食堂、建筑工地食堂、大中型餐飲單位為重點區域的專項整治，避免我縣群體性食品安全事故發生。

二是開展以餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、索證索票制度、餐飲具清洗消毒制度、食品留樣等為重點環節的專項整治，不斷規范企業經營行為。

三是開展以“食品添加劑、地溝油、乳制品”等為重點品種的專項整治，嚴厲打擊濫用食品添加劑，采購、使用偽劣或有毒有害食品等違法違規行為，強化企業自律，保證食品質量。

四是開展以節假日、中高考、重大活動為重點時段的專項整治，做到事前監督檢查到位;事中派人駐點到位，實施采購、加工、使用全程監控，確保重點時段食品安全零事故。

在開展專項整治的同時，我局還將以推進“小餐飲食品安全整頓規范試點”和“學校食品安全示范食堂創建活動”為契機，評選出一批餐飲服務食品安全示范店，并通過頒發獎牌，媒體宣傳，減少監督檢查頻次，給予行政許可優惠政策等方式，充分發揮示范店的模范帶頭作用，以點帶面，全面推進我縣餐飲服務行業再上新臺階。

同志們，“民以食為天，食以安為先，安以質為本，質以誠為根”，食品安全責任重于泰山，讓我們攜起手來，為共造我縣良好的餐飲服務行業秩序，保障全縣百萬人口的飲食安全盡責盡力!

謝謝大家!

第8篇：現代服務業的重要性范文

一、思想重視辨證分析

扭轉“重農輕商”、“重工輕商”的傳統觀念，轉變把服務業作為附屬產業的看法。要充分認識到服務業之于國民經濟的重要性、之于民生的重要性，將發展服務業作為提高國民經濟整體素質、改善民生、實現全面協調可持續發展的重要途徑。

多年來，河南省服務業對經濟增長的貢獻率一直低于30％，服務業提供的稅收占全部稅收的比重不到35％，服務業吸納就業占全部就業的比重不足24％，這些指標均低于全國平均水平。與河南經濟總量居全國第5位、工業居第5位、農業居第2位的地位很不相稱。服務業的增長相對整個經濟發展，特別是相對第二產業的增長，速度偏慢的問題突出，在布局上、結構上也存在不合理的地方。首先要正視河南省服務業存在的這些問題和困難，要接受河南省服務業整體發展水平仍然較低的現實，但同時還要看到，我省面臨國際服務業跨國轉移和沿海地區產業轉移的歷史機遇，享有交通便利、文化資源豐富、勞動力資源豐富且成本較低、國家扶持中西部地區的發展等優勢。

二、科學規劃合理布局

在實現普遍服務和滿足基本需求的前提下，依托比較優勢和區域經濟發展的實際，科學合理規劃，形成充滿活力、適應市場、各具特色、優勢互補的服務業發展格局。

(一)明確方向、依托優勢、確立重點

河南省服務業應明確“一個突出”、“兩個結合”、“三個著力”、“四個明顯提升”的發展方向，以形成服務業發展的新格局，實現全省服務業發展的新跨越。即：突出精品意識，把服務業做出品牌效應，利用一切可以利用的比較優勢，打造特色服務業產業集群：堅持把發展傳統服務業與發展現代服務業相結合，把發展生產型服務業與發展生活型服務業相結合：在大力改造提升傳統服務業上著力。在培育壯大現代服務業上著力，在積極發展新興服務業上著力：明顯提升服務業的發展速度和質量，明顯提升現代服務業在服務業中的比重，明顯提升服務業在群眾增收、政府增稅中的貢獻份額，明顯提升服務業就業人數在全社會就業人數中的比重，

今后的工作重點是依托全省的比較優勢，立足于用好現有服務資源，打破行政分割和地區封鎖，充分發揮市場機制的作用，深化分工合作。在更大范圍、更廣領域、更高層次上實現資源優化配置。要按照國家規劃、城鎮化發展趨勢和工業布局，引導交通、信息、研發、設計、商務服務等輻射集聚效應較強的服務行業，依托城市群、中心城市，培育形成主體功能突出的國家和區域服務業中心，交通樞紐城市強化物流基礎設施整合，形成區域性物流中心。選擇輻射功能強、服務范圍廣的大城市建立國家或區域性金融中心。依托豐富的勞動力資源，優先發展旅游服務、工程承包、勞務輸出等具有傳統競爭優勢的行業，并提高這些行業的知識含量和技術含量，增加貿易的附加值。擇優扶持房地產業、生產型服務業、文化產業及現代服務業的發展。

(二)園地制宜，發展各市縣服務業

全省各地在制定服務業發展方向和戰略時，不要一味求同攀比，要根據區域經濟特點和自身資源條件，量身打造適合本地服務業發展的格局和模式。

省會鄭州要在服務業規模繼續擴大的基礎上，依托行業和產業鏈平臺，著力促進大型龍頭服務企業的建設，注重服務業集群化、內涵化的發展，通過創新服務業管理體制、組織形態和服務品種，走以知識型、效益型、生產配套型為核心的可持續發展道路。充分用好自身優勢，重點發展商貿流通業、金融業、會展業、現代物流業、服務外包業、文化旅游業、創意產業，形成現代服務業發展的高地。把自己打造成全國性的會展業中心城市、全國重要的現代物流中心、中西部地區重要的區域性金融中心和文化旅游休閑中心，建設成為區域性現代服務業中心。

開封市的重點在促進文化產業、旅游產業發展。整合鼓樓、龍亭、清明上河園、包公湖四大休閑文化區，加快基礎設施建設，加快宋都水城的恢復和保護，打造“宋都、、水城”旅游品牌。

洛陽在工業技術和產品開發方面實力很強，是全國重要的重型機械工業和石化工業基地，是著名的旅游勝地，經濟總量在全省占有較大份額，人口與自然資源、基礎設施環境、經濟發展環境、勞動力素質與成本多項經濟指標在全省位居前列。應依托這些優勢，出臺更加優惠的扶持政策，引導創辦科技服務型公司，鼓勵更多的研發公司和技術服務公司進駐，形成新的科技服務功能區，使洛陽成為全省最大最強的科技服務中心。同時要提升嵩山――少林寺景區文化品位，優化整合以龍門石窟為主的洛陽旅游文化資源。

新鄉、安陽、許昌、三門峽等城市也主要以工業為主，這類城市要把生產業擺上優化發展的位置，大力發展科技服務、金融服務、信息服務、現代物流、商務服務等行業。努力實現生產業發展速度高于GDP增速和服務業增速，成為服務業的先導和支柱產業。

平頂山、焦作、鶴壁，擁有得天獨厚的自然資源，因此要立足功能定位和特色優勢，服務業項目與區域產業結構調整優化結合起來。平頂山、焦作同時又擁有豐富的旅游資源，要加大旅游資源的開發、宣傳和整合。

南陽、信陽、商丘等城鎮化水平在20％-30％之間的綜合型農業城市，以及城鎮化水平在20％以下的駐馬店、周口等，這些城市因其特定的地理位置和歷史原因，在聯結城市和農村經濟方面發揮著特有的作用。這類城市可采用成為上述幾類城市第二、三產業發展的原料提供、半成品加工基地的方式，逐步發展與之配套的服務行業。當地政府要加強政策上的引導和富余勞動力的聚集，發揮人力資本低廉的優勢來加快服務業的發展和城鎮化步伐。同時，可以在適當的時機建立城市之間的橫向聯盟，特色互補，以加強對農村經濟社會發展的帶動，不斷提高城鎮化水平。商丘可依托區位和交通優勢，大力發展物流交通業，力爭成為豫魯蘇皖四省交界處的物資集散中心。

三、突出重點優化結構

(一)優化服務業的行業結構

既要適應新型工業化和居民消費結構升級的新形勢，重點發展現代物流、現代金融、信息服務、房地產、社區服務、中介、會展等現代和新興服務業，又要立足現有條件，規范提升交通運輸、商貿、餐飲、住宿等傳統服務業，還要全面推進文化、教育、旅游、體育、醫療衛生等適應消費升級的公共服務業，同時還要充分考慮農村人口多的現實，大力發展農村服務業。

1.重點發展現代服務業。現代服務

業的發展的指導原則是：首先通過市場深化，提高社會專業化分工程度，特別是促進制造業內部服務活動的外部化和服務交易市場化：其次是通過現代技術運用及服務創新，形成現代服務業發展的良好技術基礎：再次是通過產業區位集聚，優化現代服務業發展的生態基礎，在多樣化、多層次的現代服務業集群基礎上，拓展服務輻射空間，使服務價值鏈向外延伸：最后是通過網絡化架構，培育現代服務業發展的組織基礎。在此原則指導下，大力發展生產型服務業，引導房地產業健康發展，做大做強現代物流業，發展壯大文化產業，強力發展旅游產業，加快發展信息服務業，注重發展科技服務業，加快技術創新和人才培養，提升現代服務業整體水平。

2.規范提升傳統服務業。用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造對商貿、餐飲、住宿、洗衣業等傳統服務業進行改造，促進商貿業的改造升級，積極引導餐飲業發展，促進社區服務業發展，以創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產和生活服務的服務業，從而改變傳統服務業生產率較低的狀況，促進傳統服務業經營效率的提高和高級化發展，以實現傳統服務業的信息化、市場化、產業化和現代化。

3.積極發展面向農村的服務業，貫徹統籌城鄉發展的基本方略，大力發展面向農村的服務業。圍繞農業生產的產前、產中、產后服務，加快構建和完善以生產銷售服務、科技服務、信息服務和金融服務為主體的農村社會化服務體系。加大對農業產業化的扶持力度，完善農副產品流通體系，加快實施“萬村千鄉”市場工程。加強農業科技體系建設，加快農業信息服務體系建設，加強農村金融體系建設，加快農機社會化服務體系建設。大力發展各類農民專業合作組織。改善農村基礎條件，加快發展農村生活服務業，提高農民生活質量。提高公共服務均等化水平，豐富農民物質文化生活。加強農村基礎教育、職業教育和繼續教育，搞好農民和農民工培訓，提高農民素質，結合城鎮化建設，積極推進農村富余勞動力實現轉移就業。

(二)優化服務業組織結構

大力培育服務業市場主體，優化服務業組織結構。鼓勵服務業企業增強自主創新能力，通過技術進步提高整體素質和競爭力，不斷進行管理創新、服務創新、產品創新。依托有競爭力的企業，通過兼并、聯合、重組、上市等方式，促進規模化、品牌化、網絡化經營，形成一批擁有自主知識產權和知名品牌、具有較強競爭力的大型服務企業或企業集團。鼓勵和引導非公有制經濟發展服務業，積極扶持中小服務企業發展，發揮其在自主創業、吸納就業等方面的優勢。積極創新服務業組織結構。各地區、各有關部門要鼓勵服務業規模化、網絡化、品牌化經營，促進形成一批擁有自主知識產權和知名品牌、具有較強競爭力的服務業龍頭企業。要支持設立專業化產業投資基金，主要從事服務業領域企業兼并重組，優化服務業企業結構。有關部門要加強商業網點規劃調控，鼓勵發展連鎖經營、特許經營、電子商務、物流配送、專賣店、專業店等現代流通組織形式。

四、發展服務貿易提高開放水平

(一)加快體制改革與創新。推進服務貿易的發展

1.進一步優化對外開放環境。在全省全面推行外資項目無償制，規范服務辦法。繼續簡政放權，研究探索新的投資便利化措施。完善對外開放政策法規，通過制訂開放條例，依法對各級政府、園區、企業在開放職責、開放措施、開放保障等方面予以明確規定。加大對外商投訴案件處理力度，完善投訴處理機制，為外商投資創造良好環境。

2.建立服務貿易發展促進體系。發展出口導向產業。謀求具有比較優勢的服務產業擴大出口，進而實現服務貿易的進出口平衡發展，是我省服務貿易發展的方向。

3.盡快建立服務貿易保障措施機制、建立和完善服務貿易緊急保障機制要注意合理利用緊急保障措施來保護國內服務企業的利益，

4.積極參與多邊、雙邊談判，擴大服務貿易發展空間，推動服務貿易出口。要利用多邊和雙邊談判的機制，為我省優勢服務業的出口創造機會。應積極聯合發展中成員國要求發達國家降低自然人流動的貿易壁壘，提高勞工配額發放程序的透明度，增加勞工簽證數量，同時取消對服務提供商認可、認證的附加條件，通過雙邊的談判，與各個國家達成相互的認可、許可協議，減少服務貿易交易成本，促進我國自然人移動貿易規模的擴大。

(二)著力提高服務業對外開放水平

按照加入世貿組織服務貿易領域開放的各項承諾，鼓勵外商投資服務業。正確處理好服務業開放與培育壯大國內產業的關系，完善服務業吸收外資的法律法規，通過引入國外先進經驗和完善企業治理結構，培育一批具有國際競爭力的服務企業。加強金融市場基礎性制度建設，增強銀行、證券、保險等行業的抗風險能力，維護國家金融安全，

把大力發展服務貿易作為轉變外貿增長方式、提升對外開放水平的重要內容。應把承接國際服務外包作為擴大服務貿易的重點，充分發揮我省人力資源豐富的優勢，積極承接信息管理、數據處理、財會核算、技術研發、工業設計等國際服務外包業務。研究制定鼓勵承接服務外包的扶持政策，加快培育一批具備國際資質的服務外包企業，形成一批外包產業基地，

大力實施“走出去”戰略。一要著力構建促進企業“走出去”的良好環境，二要積極引導企業“走出去”。三要完善對外勞務合作援助協調機制、權益保護監督機制，整頓和規范外派勞務市場秩序。抓好勞務資源整合，推動外派勞務與職業技術教育相結合，提高外派勞務人員素質，擴大勞務輸出規模。

(三)加大服務業對外開放力度。

隨著我國人世過渡期結束，對國家明確承諾已經開放的服務業領域，尤其是在我省具有比較優勢的物流、批發零售、文化、旅游、會展等行業，要加大招商引資力度，引進先進服務技術和服務理念，形成有效市場競爭，帶動我省服務業整體水平的提高。把服務業領域作為招商引資工作的重點，建立和完善項目庫，創新機制和手段，擴大全省服務業利用外資規模。要著力引進國際著名的大型服務業企業集團，帶動我省服務業實現跨越式發展。積極開拓國際市場，支持有條件、有能力的服務企業走出國門，開展對外勞務輸出、工程承包，設立采購、分銷、研發、物流、旅游等服務機構，努力擴大服務貿易規模。

五、加大資金投入完善政策體系

(一)拓寬投融資渠道，加大對服務業的投入力度。國家財政預算安排資金，重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節發展和提高自主創新能力。政府要發揮經濟調節職能，積極調整投資結構，支持、鼓勵、促進服務業加快發展。要認真落實稅直接貿易優惠政策，支持服務業關鍵領域、新興行業和薄弱環節建設。各地也要根據財力可能安排一定數額的服務業發展引導資金，引導和推動本地區服務業加快發展。加強政策性資金對服務業發展的支持。積極引導信貸資金和社會資本投入服務業。加快實施項目帶動。

(二)加大政策扶持力度，推動服務業加快發展。政府部門要以主動服務、快捷服務為企業創造優質、高效、低廉的商務運行成本，把優化各省服務業軟環境作為重點，實現措施性協調。要研究制定更好地促進加快服務業發展的政策措施。加大政策的扶持力度，促進服務業生產要素的合理配置。打破“行政壁壘”，建立和完善服務業招商引資的法律法規體系，放寬政策。鼓勵和加快對外資和民資開放服務業市場。建立和完善中部地區現代服務業發展機構，落實協調服務業發展的政策措施，使政府公共服務與發展服務業有效結合。對農村流通基礎設施建設和物流企業，以及被認定為高新技術企業的軟件研發、產品技術研發及工業設計、信息技術研發、信息技術外包和技術性業務流程外包的服務企業，實行財稅優惠。進一步推進服務價格體制改革，完善價格政策，對列入國家鼓勵類的服務業逐步實現與工業用電、用水、用氣、用熱基本同價。調整城市用地結構，合理確定服務業用地的比例，對列入國家鼓勵類的服務業在供地安排上給予傾斜。要根據實際情況，對一般行業在注冊資本、工商登記等方面降低門檻，對采用連鎖經營的服務企業實行企業總部統一辦理工商注冊登記和經營審批手續。還應注意實現服務業發展監控機制的協調，避免各地、服務業各行業的低水平重復建設、過度競爭和資源浪費，促進河南服務業整體水平和競爭力的提高。

第9篇：現代服務業的重要性范文

[關鍵詞]寬帶無線移動通信　生產業

1　引言

隨著全球數字化經濟的蓬勃發展，寬帶無線移動通信作為體現國家科技、經濟、人才等綜合實力的重要領域，已成為許多國家爭取主導權、話語權和制高點的戰略性產業。為提升我國無線移動通信的綜合競爭實力和創新能力，推動移動通信技術和產業向世界先進水平跨越，《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006―2020年)》中確立了新一代寬帶無線移動通信重大專項，大力發展低運營成本、扁平化、全IP網絡的蜂窩移動通信系統的后續演進和寬帶無線接入。

代表了信息通信技術主要發展方向的新一代寬帶無線移動通信的迅速發展將會極大地提高其速率和可應用的帶寬以此滿足人們對數字、圖像、音頻、視頻等多媒體業務的需求。然而，在當前國際市場需求急劇下降、全球信息產業深度調整的形勢下。如何確保國家重點投入發展的通信網絡拉動內需，擴大海外市場，促進國民經濟的長期可持續發展將是一個嚴峻的問題。

2　當前移動通信的業務狀況

目前，移動通信與互聯網的融合已經成為一種趨勢，它在終端，網絡和內容上都在逐步融合，融合之后的新型網絡架構可以提供更多新穎的行業應用解決方案，這為依托于信息技術和現代管理理念發展起來的新興服務產業提供了前所未有的機遇，但同時也帶來了帶寬、網絡融合、行業推廣、有效監管等各方面的挑戰。

2.1服務單一化向服務多樣化的轉變

以我國目前移動通信發展現狀來看：我國現有通信網絡存在業務單一的問題，通信網絡主要服務于傳統的語音業務。據有關部門統計，2006年1～5月中國電信產業業務構成中，移動通信、固定本地和長途通信占業務收入的92.2％，數據通信業務只占了7.63％；2007年數據通信網業務占電信業務收入的比例為8.4％。2008年上半年，數據通信收入占電信業務收入的比例僅達到9.4％，我國90％的通信行業的收入來源于占用現有網絡帶寬資源10％的語音業務。占用90％帶寬的數據業務所產生的經濟效益不足10％。而發達國家通信業務發展的數據顯示，數據業務的收益是通信業收益的主要來源。移動通信業務本身正在發生從單一的傳統的語音業務向多樣化的多媒體業務的轉變，語音業務低值化趨勢已經不可逆轉。

2.2帶寬日益增加，速率日益提高

隨著移動通信業務由單一語音業務向移動多媒體和寬帶數據業務方向發展。帶寬的需求越來越大，3G在速率、QoS、無縫移動等方面的局限性也日益顯露出來，這就需要構建容量更大、速率更快、功能更強的新一代寬帶移動通信系統，以實現更高品質的多媒體業務和全球性的、“無所不在”的通信服務。LTE可提供的上下行數據峰值速率可達到50Mb／s和100Mb／s，此時高速互聯網接入、手機游戲、可視電話、手機電視、視頻點播等業務將成為現實。LTE／4G網絡的商用，將為移動行業應用開辟更加巨大的空間。

2.3應用和業務領域的拓展

移動通信技術的發展，使可利用的帶寬快速增加，網絡的傳輸速率顯著提高。在全面服務大眾用戶的同時，致力于轉型的移動運營企業將移動行業應用拓展到了政務、公安、交通、金融、電力、工商、農業、教育等領域，使移動數據業務從短信、彩信、手機游戲等大眾化業務向“警務通”、“家校通”、“農信通”、“移動工商”、“移動稅務”、手機銀行、移動支付等移動行業應用發展，有力地推動了行業信息化進程。

目前。以發達國家的寬帶應用來看，家庭醫療和遠程診斷，基于移動多媒體設施或移動終端的遠程教學，工業傳感器信息收集等寬帶應用將會是企業中很有前景的寬帶業務，帶寬和速率問題一旦解決，這些寬帶業務就可以更好的得以應用。支持多種數據業務的先進的通信網絡可以更好地促進各行業的發展，全面提升行業管理效率和企業效益。

3　生產業的崛起

1997年黨的“十五大”報告中指出了重視現代服務業的發展。此后在國家“中長期科技規劃綱要”又一次強調了我國發展現代服務業，特別是生產業的重要性。2006年國家啟動了現代服務業科技支撐計劃(信產部和科技部聯合幾十個部委推動這一計劃實施)，并在全國啟動了“現代服務業共技術支撐體系與運用示范工程”重大項目。現代服務業的發展，將從全局實現我國產業結構的調整，而生產業與國民經濟各部門緊密相關，ICT本身不僅是現代服務業的重要組成部分，更重要的它又是對工業、農業和傳統服務業走向現代化的主要推動力，以上四者的融合，將會使我國國民經濟結構發生根本性轉型。

那么說，什么是生產業呢?簡單來看，生產業是一種高智力、高集聚、高成長、高輻射、高就業的現代服務產業。金融服務、信息服務、研發及科技服務、專業服務等生產業，迅速崛起并成為全球服務業的支柱。這些行業領域具有知識密集、技術密集、信息密集、人才密集的特點，是知識經濟的先導產業，代表著服務業乃至世界經濟的未來發展方向。

目前，部分發達國家的服務業產值已占到國內生產總值的55％左右，個別國家甚至達到了78％以上。生產業呈現產業融合和服務外包的趨勢，與金融、物流、制造業的關系日趨緊密，服務方式呈現虛擬化、網絡化的趨勢。生產業已經逐漸形成完整的產業鏈，貫穿于生產、流通、分配、消費等社會再生產環節之中。因此它對ICT業特別是寬帶無線移動的需求是巨大的，它在帶寬速率覆蓋等諸方面的需求量遠比目前2G、3G的各項應用和服務總和還要大的多，這為新一代寬帶移動通信業的發展帶來了機遇。

4　結論