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【關(guān)鍵詞】透明質(zhì)酸;填充注射;醫(yī)學(xué)美容
【中圖分類號(hào)】R3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801(2016)06-0017-01
隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高,美容醫(yī)學(xué)得到了相應(yīng)的進(jìn)步。與此同時(shí),近年來(lái)在臨床中,美容者的美容要求也越來(lái)越高[1]。為了提高美容者的美容效果,有必要采取行之有效的美容技術(shù)。本次將2014年3月―2015年3月我院收治的48例接受美容治療的患者納入研究,其目的是評(píng)價(jià)透明質(zhì)酸填充注射醫(yī)學(xué)美容的療效,現(xiàn)報(bào)告如下:
1.資料及方法
1.1基本資料
本次納入研究的48例接受美容治療的患者于2014年3月―2015年3月收治我院,主要進(jìn)行的美容項(xiàng)目包括:填充皺紋、臉部、隆鼻以及隆胸等。其中,男性12例、女性36例;年g分布在43歲到59歲,年齡均值(54.9±2.1)歲。此外,所有患者均經(jīng)全套醫(yī)學(xué)輔助檢查,并通過(guò)透明質(zhì)酸過(guò)敏測(cè)試[2]。
1.2方法
本次納入研究的48例患者均采取透明質(zhì)酸填充注射,以患者的具體美容項(xiàng)目,分別對(duì)真皮組織進(jìn)行不同劑量以及濃度的透明質(zhì)酸注射。手術(shù)之后,經(jīng)一段時(shí)間的康復(fù),對(duì)比患者美容前后美容滿意效果,并分析評(píng)估并發(fā)癥發(fā)生情況。此外,在美容療效方面,以世界衛(wèi)生組織的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),分為:①顯效:美容部位得到顯著改善,患者滿意度高,基本無(wú)不良反應(yīng)發(fā)生;②有效:美容部位得到改善,患者較滿意,不良反應(yīng)少;③無(wú)效:美容部位改善不明顯,患者不滿意,不良反應(yīng)多;總有效率為前兩項(xiàng)有效率總和。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采取SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理相關(guān)數(shù)據(jù),計(jì)數(shù)資料用百分率(%)表示,兩組比較用χ2檢驗(yàn),P
2.結(jié)果
2.1美容療效分析
48例美容患者,顯效32例(66.67%)、有效13例(27.08%)、無(wú)效3例(6.25%),總有效率為93.75%。
2.2美容前后患者滿意度對(duì)比
美容后患者美容滿意度為95.83%,明顯高于美容前的54.17%,兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.3不良反應(yīng)發(fā)生情況分析
48例患者美容后,出現(xiàn)腫脹、發(fā)紅、瘙癢等并發(fā)癥3例、過(guò)敏反應(yīng)1例,2個(gè)星期內(nèi)均自行消除,無(wú)嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生。
3.討論
近年來(lái),在醫(yī)療技術(shù)水平逐漸進(jìn)步及發(fā)展的背景下,美容者對(duì)美容整形的要求越來(lái)越高。以往通常會(huì)使用肉毒素填充注射美容,通過(guò)肉毒素對(duì)神經(jīng)末梢拮抗鈣離子的促進(jìn)作用,確保肌肉纖維得到有效維持,進(jìn)而達(dá)到美容的作用。但是,肉毒桿菌容易有毒素產(chǎn)生,在人體內(nèi)注入之后,如果劑量超出,將會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生毒素,進(jìn)而威脅到人體的生命安全[3]。總之,從美容患者的美容效果方面考慮,有必要采取更為有效的美容方法。
對(duì)于本次重點(diǎn)提到的透明質(zhì)酸填充注射來(lái)說(shuō),是近年來(lái)廣泛在醫(yī)學(xué)美容應(yīng)用的一種方法。透明質(zhì)酸即玻尿酸,為牛眼玻璃提取物制作而成的酸性粘多糖。此類酸性粘多糖具備很強(qiáng)的吸水功效,能夠吸收比自身體積大一千倍的水分。針對(duì)美容患者采取透明質(zhì)酸填充注射,主要把透明質(zhì)酸注射填充在患者的美容位置的皮下組織或者真皮層,進(jìn)而達(dá)到使組織容積得到有效擴(kuò)充的目的,最終使美容效果得到有效提升。對(duì)于透明質(zhì)酸來(lái)說(shuō),達(dá)到皮下組織之后,可以對(duì)附近的組織水分強(qiáng)烈吸收,使凹陷的皮膚體積擴(kuò)大,進(jìn)而使本來(lái)飽和的狀態(tài)得到有效恢復(fù)。在填充皺紋、臉部、隆鼻以及隆胸等美容項(xiàng)目上,透明質(zhì)酸填充注射的效果很好。有學(xué)者經(jīng)研究表明:透明質(zhì)酸填充注射的美容效果好,能夠提高美容者的美容滿意度,并降低腫脹、發(fā)紅、瘙癢以及過(guò)敏反應(yīng)等不良反應(yīng)的發(fā)生率;這與本次研究結(jié)果較為相似[4]。
本次納入研究的48例接受美容治療的患者均給予透明質(zhì)酸填充注射醫(yī)學(xué)美容,結(jié)果顯示:(1)在美容療效方面,顯效32例(66.67%)、有效13例(27.08%)、無(wú)效3例(6.25%),總有效率為93.75%。(2)美容后患者美容滿意度為95.83%,明顯高于美容前的54.17%,兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
綜上所述:透明質(zhì)酸填充注射醫(yī)學(xué)美容效果良好,能夠提高患者的美容滿意程度,并降低不良反應(yīng)的發(fā)生;因此,值得在臨床美容中采納及應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
[1]黃明歡,宋建星.透明質(zhì)酸填充注射在醫(yī)學(xué)美容中的臨床應(yīng)用和并發(fā)癥[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué),2012,21(05):866-869.
[2]吳勁.30例透明質(zhì)酸填充注射醫(yī)學(xué)美容的療效觀察[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥,2013,07(21):72.
在未來(lái)五年,“十二五”規(guī)劃將為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。針對(duì)于此,我展開(kāi)三大話題:第一,在全球面臨改變的時(shí)候,尤其是在中國(guó)即將迎來(lái)“十二五”的時(shí)候,以IBM的角度看到了哪些信息產(chǎn)業(yè)的變革機(jī)遇;第二,IBM“智慧的地球”理念如何落地,協(xié)助企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革;第三,IBM認(rèn)為在這種趨勢(shì)下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
信息產(chǎn)業(yè)機(jī)遇空前
在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,信息產(chǎn)業(yè)可以做什么?IBM認(rèn)為,在交通、石油、醫(yī)療、食品系統(tǒng)、水資源、供應(yīng)鏈、電網(wǎng)、金融、城市等社會(huì)的各個(gè)方面,信息產(chǎn)業(yè)都大有可為,機(jī)遇空前。比如,由于瑞典斯德哥爾摩市采用了智慧交通的方案,大幅度改善了交通擁堵的狀況,使得人均碳排放量降低到4噸,而臨近的國(guó)家是6噸,美國(guó)則是22噸。即便是最傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)也可以更加現(xiàn)代化。比如IBM與全球著名的石油公司一同將油田效率從20%提升到40%;在鋼鐵企業(yè)可以利用智慧系統(tǒng)預(yù)估煉鋼流程,從而大幅度提升產(chǎn)值;又比如傳統(tǒng)電網(wǎng)升級(jí)成為智慧電網(wǎng),降低電力傳輸中電量的流失。
信息化可以協(xié)助中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提升,也協(xié)助新興產(chǎn)業(yè)獲得突破。今天在很多新的服務(wù)業(yè)中也可以應(yīng)用智慧的方式大幅度提升服務(wù)能力。比如航空業(yè),航空公司如何更有效地利用物聯(lián)網(wǎng)提高服務(wù)水平?今天的信息技術(shù)甚至可以通過(guò)數(shù)學(xué)模型模擬飛機(jī)貨品裝載流程,幫助飛機(jī)裝載平穩(wěn),大幅節(jié)省油費(fèi)。
彰顯信息技術(shù)效益
今年6月,IBM舉辦了一個(gè)大型高峰論壇,聚集了全球46個(gè)國(guó)家和地區(qū)的來(lái)自不同行業(yè)的400多位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。與會(huì)人員談愿景談未來(lái)時(shí)都非常認(rèn)同通過(guò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,并更為關(guān)注信息技術(shù)如何落地。我們認(rèn)為在運(yùn)營(yíng)、社會(huì)、品牌、戰(zhàn)略四大方面都可以全面彰顯信息技術(shù)效益。
第一,運(yùn)營(yíng)效益。領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注項(xiàng)目的成本和產(chǎn)出。比如智慧交通,一個(gè)城市是否需要花費(fèi)資金來(lái)改善交通狀況,或者花費(fèi)了人力、物力、財(cái)力后能否取得應(yīng)有的效果。比如新加坡政府在決定投入物聯(lián)網(wǎng)、啟動(dòng)智慧交通乃至智慧城市項(xiàng)目的時(shí)候,需要看到相應(yīng)的效果。在應(yīng)用了智慧交通系統(tǒng)連接新加坡城市1000多個(gè)信號(hào)燈后,每個(gè)人在出行前根據(jù)實(shí)時(shí)路況合理選擇最快路徑不再只是一個(gè)愿望。
第二,社會(huì)效益。今天在從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,信息技術(shù)帶來(lái)的社會(huì)效益也非常明顯。比如隨著高速鐵路的建設(shè),南京市會(huì)迎來(lái)更多從上海來(lái)的短途觀光游客。以前他們需要在南京住宿一夜才能輕松游覽當(dāng)?shù)刂匾臍v史文化古跡,而現(xiàn)在可以做到當(dāng)天游覽,這對(duì)于南京的服務(wù)業(yè)是全新的改變。
如何用信息技術(shù)讓服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)社會(huì)效益是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。又如以觀光旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的水城威尼斯,平均每年迎來(lái)2000萬(wàn)游客,大量游客的到來(lái)使得很多景點(diǎn)接近飽和,這加快了對(duì)歷史古跡的破壞速度,但游客數(shù)量不足將會(huì)影響整個(gè)城市的財(cái)政收入。通過(guò)智慧城市的建設(shè),威尼斯旅游局可以合理預(yù)估各個(gè)景點(diǎn)的游客量,疏導(dǎo)觀光游客的游覽路徑,甚至可以預(yù)估第二天、第三天的游客量,帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益。
第三,品牌效益。比如以軟件外包業(yè)為主導(dǎo)的愛(ài)爾蘭,關(guān)注如何將國(guó)家發(fā)展計(jì)劃與信息科技結(jié)合起來(lái),打造一個(gè)新的愛(ài)爾蘭國(guó)家品牌形象。
第四,戰(zhàn)略效益。中國(guó)的很多企業(yè)在展望未來(lái)愿景的時(shí)候都需要和信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái),與感知的世界結(jié)合起來(lái),發(fā)展未來(lái)戰(zhàn)略。
創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力
中國(guó)企業(yè)能否順利轉(zhuǎn)型是“十二五”規(guī)劃落地的關(guān)鍵因素之一,IBM希望用自身的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)幫助中國(guó)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。其中,如何塑造和培養(yǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。IBM針對(duì)全球1000多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)協(xié)作需要展現(xiàn)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力。IBM認(rèn)為這其中有三大要素需要強(qiáng)調(diào):今天的領(lǐng)導(dǎo)力是協(xié)作創(chuàng)新的能力,而不是獨(dú)善其身的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)樗械漠a(chǎn)業(yè)變革不可能只來(lái)源于某一家企業(yè)的創(chuàng)新,今天的智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧電網(wǎng)都需要信息技術(shù)與不同產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整結(jié)合起來(lái)。
第二,需要系統(tǒng)思維。比如智慧城市的發(fā)展需要與水資源、食品、供應(yīng)鏈、交通、醫(yī)療等的發(fā)展緊密結(jié)合,否則就無(wú)法將智慧城市的效力發(fā)揮到極致。同樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也需要具有系統(tǒng)思維能力,這才能在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮最大作用。
一是利用縣教育局信息中心管理平臺(tái)和資源平臺(tái),完善10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通,完善1萬(wàn)個(gè)在線有問(wèn)必答。二是進(jìn)一步加強(qiáng)縣教育局教育信息網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用,及時(shí)準(zhǔn)確教育信息。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)配備,進(jìn)一步提高師機(jī)比和生機(jī)比,每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)(辦)至少建設(shè)一個(gè)達(dá)到最大班額的標(biāo)準(zhǔn)化微機(jī)室。三是加強(qiáng)教育教學(xué)資源庫(kù)建設(shè),建成完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)體系;建設(shè)高效穩(wěn)定的課堂自動(dòng)錄播系統(tǒng),定期錄制優(yōu)質(zhì)課。
安陽(yáng)“政務(wù)云”“民生云”上線
7月,河南省安陽(yáng)市 “政務(wù)云”、“民生云”上線開(kāi)通儀式在安陽(yáng)移動(dòng)公司黃河路生產(chǎn)樓隆重舉行。安陽(yáng)“政務(wù)服務(wù)云”、“民生服務(wù)云”正式上線開(kāi)通運(yùn)行,標(biāo)志著安陽(yáng)信息化建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)又取得了新的突破和發(fā)展。并要求各級(jí)各部門(mén)主動(dòng)對(duì)接,迅速行動(dòng),加強(qiáng)溝通,全面梳理整合信息資源,力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)辦公“一網(wǎng)通”、群眾辦事“一站通”、智慧醫(yī)療“一卡通”、掌上安陽(yáng)“一點(diǎn)通”、便民服務(wù)“一號(hào)通”。
安陽(yáng)將以“政務(wù)云”“民生云”上線為契機(jī),持之以恒地全力推進(jìn)安陽(yáng)市大數(shù)據(jù)云計(jì)算中心深入推廣應(yīng)用,積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) ”和政務(wù)、民生、工業(yè)的深度融合,加快構(gòu)建安陽(yáng)完整的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)新動(dòng)能蓬勃發(fā)展、傳統(tǒng)動(dòng)能煥發(fā)生機(jī),快速形成社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,力爭(zhēng)在信息化潮流中搶得先機(jī),以新型創(chuàng)新理念和傳統(tǒng)行業(yè)的工匠精神相結(jié)合,全力促發(fā)展。
湖南長(zhǎng)沙打造醫(yī)療聯(lián)合體
長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)近日了《關(guān)于打造健康開(kāi)福,加快建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)三年行動(dòng)(2016-2018年)計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》)。
一、秦皇島與智慧城市
智慧城市是當(dāng)今世界城市發(fā)展的新模式。它是在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的支撐下形成的一種新型信息化的城市形態(tài)。智慧城市在撬動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、統(tǒng)籌社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、城市與鄉(xiāng)村和諧發(fā)展等方面具有巨大的潛力。2013年1月,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部通過(guò)組織專家綜合評(píng)審等程序,公布了首批90個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單,秦皇島市和北戴河新區(qū)在名單之內(nèi)。秦皇島智慧城市建設(shè)由智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、平安城市和智慧城市云平臺(tái)五部分組成。
二、秦皇島與智慧旅游
智慧旅游是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范,是旅游業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì),是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。智慧旅游這一概念來(lái)源于智慧城市。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,智慧旅游成為各旅游城市爭(zhēng)相申請(qǐng)建設(shè)的重點(diǎn)。秦皇島作為著名的旅游城市,發(fā)展智慧旅游既是建設(shè)生態(tài)型旅游城市的必要條件,也是使城市發(fā)展快人一步的必然選擇。秦皇島市是“第二批國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”,也是目前河北省唯一的“國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)”和“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”。
三、秦皇島建設(shè)智慧旅游城市的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策
(一)秦皇島智慧旅游建設(shè)
秦皇島智慧旅游建設(shè)分三期完成,一期工程已經(jīng)在2014年暑期完成,二期建設(shè)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。而智慧旅游的試點(diǎn)范圍將在一期的建設(shè)成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大,直至實(shí)現(xiàn)全景區(qū)得智能化服務(wù)。“智慧旅游”項(xiàng)目建成后,廣大游客均可享受智慧旅游帶來(lái)的便利。游客可以通過(guò)手機(jī)APP、智慧旅游門(mén)戶網(wǎng)站及觸摸大屏三種方式預(yù)定酒店、門(mén)票、餐飲,查詢景點(diǎn)信息。在景區(qū)門(mén)口的標(biāo)志牌上,游客掃描一下二維碼就可以通過(guò)手機(jī)自動(dòng)獲得整個(gè)景區(qū)的全方位介紹。游客每到一個(gè)景點(diǎn),手機(jī)就會(huì)根據(jù)景點(diǎn)的特色給游客介紹相關(guān)的歷史典故等信息,如同身邊帶了免費(fèi)導(dǎo)游。旅游管理部門(mén)通過(guò)重點(diǎn)景區(qū)、道路和城市重要節(jié)點(diǎn)的視頻監(jiān)控、信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)旅游客流、交通預(yù)警和突發(fā)事件應(yīng)急處置、旅游投訴及時(shí)處理等。
(二)體驗(yàn)秦皇島智慧旅游建設(shè)的成果及存在的問(wèn)題
2015年暑期,筆者到旅行社掛職鍛煉,作為導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客游覽了秦皇島的大部分景點(diǎn),了解秦皇島智慧旅游建設(shè)的現(xiàn)狀,并對(duì)部分游客進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查結(jié)果和親身經(jīng)歷,筆者認(rèn)為秦皇島智慧旅游建設(shè)基本達(dá)到了預(yù)期效果,但是還是存在一些問(wèn)題。
1.景區(qū)停車場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象極其嚴(yán)重。以小車為例,北戴河地區(qū)20-50元;山海關(guān)地區(qū)各景點(diǎn)20元;黃金海岸地區(qū)基本50元。收費(fèi)均超出政府定價(jià),游客怨聲載道,卻投訴無(wú)門(mén)。
2.部分景區(qū)交通不便。圣藍(lán)海洋公園、翡翠島等景區(qū)無(wú)公交,603、605路間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng),乘客經(jīng)常人滿為患。
3.人民醫(yī)院等站,原來(lái)設(shè)置的智慧交通設(shè)施已不能使用,突顯管理和維護(hù)這一短板。
4.景區(qū)二維碼標(biāo)識(shí)設(shè)置不明顯,有的景區(qū)甚至沒(méi)有設(shè)置,導(dǎo)致游客無(wú)法第一時(shí)間了解景區(qū)情況。
5.智慧旅游門(mén)票系統(tǒng)不完善,門(mén)票價(jià)格不一,樣式五花八門(mén)。有的景區(qū)智慧旅游窗口設(shè)置過(guò)少,導(dǎo)致?lián)Q票時(shí)間過(guò)長(zhǎng),有的景區(qū)竟然排隊(duì)換票需要一小時(shí)以上;有的景區(qū)網(wǎng)上售票和門(mén)口直銷票相差過(guò)大,如某景區(qū)門(mén)口售票135元,而網(wǎng)絡(luò)售票只有50元,導(dǎo)致倒票猖獗,存在價(jià)格欺詐之嫌。
6.周末部分景區(qū)超過(guò)自身接待能力,卻不加以控制,導(dǎo)致游客游覽質(zhì)量嚴(yán)重下降。
7.無(wú)證導(dǎo)游隨處可見(jiàn),拿著旅行社的介紹信帶團(tuán)的現(xiàn)象依然普遍,坑團(tuán)屢禁不絕。
(三)建議及對(duì)策
1.加大景區(qū)停車場(chǎng)監(jiān)管力度,在停車場(chǎng)設(shè)置智慧旅游投訴平臺(tái),加大執(zhí)法力度。
2.增加景區(qū)交通線路,做到景區(qū)公交交通全覆蓋。周末時(shí),通過(guò)智慧旅游平臺(tái)掌握游客出行方向及數(shù)量,針對(duì)熱門(mén)線路加開(kāi)臨時(shí)客車,縮短發(fā)車間隔。
3.做好智慧旅游交通的線路維護(hù)工作,不做面子工程。
4.景區(qū)需要合理設(shè)置智慧旅游設(shè)施,盡量多設(shè)置在顯眼位置,使游客可以在沒(méi)有導(dǎo)游的情況下,享受景區(qū)提供的最大便利。
5.景區(qū)增加智慧旅游換票窗口,或者設(shè)置智慧旅游檢票改札機(jī),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)客流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析,為景區(qū)客流指揮調(diào)度、分流決策提供基礎(chǔ)信息。
6.景區(qū)須制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。
7.旅游局應(yīng)加大監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行旅游法。通過(guò)智慧旅游平臺(tái),要求導(dǎo)游使用手機(jī)GPS定位系統(tǒng)、APP簽到系統(tǒng)等先進(jìn)科技手段進(jìn)行管理。
四、結(jié)語(yǔ)
(一)銀醫(yī)整合的現(xiàn)狀
根據(jù)衛(wèi)生部“先診療后付費(fèi)”的要求,國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院都開(kāi)展了多種形式的門(mén)診流程改造。很多醫(yī)院本身有就醫(yī)卡,患者到醫(yī)院掛號(hào)首先要換取就醫(yī)卡,就醫(yī)卡解決的其實(shí)是病人在醫(yī)院的標(biāo)識(shí)問(wèn)題。銀行卡在銀行也標(biāo)識(shí)個(gè)人,銀行經(jīng)過(guò)這么多年的系統(tǒng)建設(shè),已經(jīng)形成了最安全的支付流程,因此二者的合作就有了一定的基礎(chǔ)。“銀醫(yī)整合系統(tǒng)”就是一種很好的嘗試,它依托銀行的自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道,能較好地解決目前在醫(yī)院看病最突出的“三長(zhǎng)一短”(即掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、收費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、候診排隊(duì)長(zhǎng),就診時(shí)間短)問(wèn)題。
“安全、改造、協(xié)調(diào)”是銀醫(yī)整合平臺(tái)的三個(gè)關(guān)鍵。安全:銀行系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成功對(duì)接,要保證二者的系統(tǒng)數(shù)據(jù)絕對(duì)安全。改造:要使銀醫(yī)系統(tǒng)真正切入到患者的整個(gè)就診流程中,就要對(duì)原有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行改造,既要實(shí)現(xiàn)患者在問(wèn)診期間可以刷卡消費(fèi),還要減輕醫(yī)護(hù)人員的工作量。協(xié)調(diào):要與多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作,共同推進(jìn)銀醫(yī)合作項(xiàng)目的實(shí)施與推廣。
(二)銀醫(yī)整合的內(nèi)容
在業(yè)務(wù)方面,分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理特點(diǎn)與患者就診業(yè)務(wù)流程,將傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)的自助辦理業(yè)務(wù)思想創(chuàng)新性的移植到醫(yī)療行業(yè),既充分利用自助辦理的便捷性,又考慮患者就醫(yī)環(huán)境的復(fù)雜性與專業(yè)性,總結(jié)患者就診與醫(yī)務(wù)人員接診過(guò)程中的各種問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)患者從進(jìn)院辦卡注冊(cè),充值,掛號(hào),導(dǎo)診,就醫(yī),繳費(fèi),檢查取藥到出院一系列流程的自助化、信息化、簡(jiǎn)潔化與人性化,將服務(wù)進(jìn)行延伸,為患者提供更為方便、快捷的服務(wù),進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和就診效率,并有效避免醫(yī)療信息的重復(fù)采集和資金安全等問(wèn)題。
系統(tǒng)實(shí)施后的就醫(yī)流程
在技術(shù)方面,“支持多類卡種交易”,通過(guò)與醫(yī)院的系統(tǒng)的連接及新的讀卡器功能模塊,支持:醫(yī)院聯(lián)名卡、醫(yī)保卡、健康卡、市民卡、所有銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)磁條卡/金融IC卡、IC充值卡、現(xiàn)金等多方式的繳費(fèi);“更多渠道支持”,銀醫(yī)系統(tǒng)通過(guò)后臺(tái)的統(tǒng)一接入模塊支持更多種前端渠道模式,支持多類機(jī)器接入統(tǒng)一應(yīng)用,可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)終端、繳費(fèi)終端、打印終端、柜面終端、移動(dòng)終端多種類型的業(yè)務(wù)接入。患者就診更加方便;“賬務(wù)全程自動(dòng)化處理”,醫(yī)院的診療完成后,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)賬務(wù),差錯(cuò)自動(dòng)匹配,自動(dòng)勾對(duì),自動(dòng)完成資金清算,醫(yī)院診療資金實(shí)時(shí)到賬。
(三)銀醫(yī)整合的體系架構(gòu)
銀醫(yī)整合平臺(tái)主要由三大應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成:銀行處理系統(tǒng)、衛(wèi)生局交換中心(醫(yī)保)系統(tǒng)和醫(yī)院信息處理系統(tǒng)。為提高系統(tǒng)的安全性,三大應(yīng)用系統(tǒng)采用專用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
(四)銀醫(yī)整合的意義
對(duì)醫(yī)院
提高醫(yī)院效率
提升醫(yī)院形象
減少資源消耗
避免診斷誤差
疏解排隊(duì)壓力
降低現(xiàn)金使用率,避免破損幣,方便清點(diǎn)
在銀行的沉淀資金將產(chǎn)生利息
總的來(lái)說(shuō),銀醫(yī)合作系統(tǒng)能減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān),優(yōu)化醫(yī)院就診流程,減少就診環(huán)節(jié),縮短患者就醫(yī)時(shí)間,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度;減少醫(yī)院現(xiàn)金收付量,有效降低醫(yī)院收銀人員在現(xiàn)金收付工作中潛在的風(fēng)險(xiǎn);幫助醫(yī)院專心致力于提高醫(yī)技水平,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)銀行
帶來(lái)活躍的卡用戶
帶來(lái)圈存轉(zhuǎn)賬等收單收益
大量沉淀資金
銀醫(yī)合作系統(tǒng)能方便客戶資金在銀行、醫(yī)院與社保中心之間順暢流轉(zhuǎn)、結(jié)算;發(fā)展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)客戶、歸集醫(yī)院資金,增加存款沉淀;擴(kuò)大發(fā)卡量,擴(kuò)大個(gè)金客戶數(shù)量;通過(guò)醫(yī)院這一稀缺資源發(fā)展特色業(yè)務(wù)。
社會(huì)效益
通過(guò)銀醫(yī)一卡通系統(tǒng)的建設(shè),能促進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)發(fā)展,提升跨行業(yè)信息資源共享水平,擴(kuò)大電子支付體系的領(lǐng)域,完善醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的功能,進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的不斷進(jìn)步。
二、銀醫(yī)整合的模式分析
第一階段是銀醫(yī)合作項(xiàng)目的初級(jí)階段,系統(tǒng)集成商主動(dòng)性較差,受限于醫(yī)院選擇銀行、銀行再選擇集成商的多重選擇。在該階段,集成商有銀醫(yī)系統(tǒng)的解決方案,但系統(tǒng)架構(gòu)會(huì)因不同的合作客戶(醫(yī)院、銀行)而不同,項(xiàng)目推廣性較差,開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本較高。
第二階段是銀醫(yī)合作項(xiàng)目的中級(jí)階段,系統(tǒng)集成商主動(dòng)性好,能利用現(xiàn)有成熟的銀醫(yī)系統(tǒng)產(chǎn)品直接與醫(yī)院綁定,一重選擇,之后就可挑選合作銀行。在該階段,集成商對(duì)銀醫(yī)產(chǎn)品只需進(jìn)行醫(yī)院客戶化開(kāi)發(fā)即可,項(xiàng)目推廣性好,開(kāi)發(fā)周期不長(zhǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本不高。
第三階段是銀醫(yī)合作項(xiàng)目的高級(jí)階段,系統(tǒng)集成商在衛(wèi)生廳相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,完成對(duì)銀醫(yī)系統(tǒng)的整體改造,由政府相關(guān)職能部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排、統(tǒng)一部署。在該階段,集成商主動(dòng)性最好,有穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在產(chǎn)品的生命期內(nèi)能真正做到“一勞永逸”。
三、銀醫(yī)整合的發(fā)展方向
(一)業(yè)務(wù)拓展
銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以開(kāi)闊的視野瞄準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn),特別加強(qiáng)對(duì)新興行業(yè)、壟斷行業(yè)的滲透。醫(yī)院對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),不僅是優(yōu)質(zhì)的對(duì)公大客戶,而且醫(yī)院的就診患者對(duì)銀行來(lái)講也是潛在的巨大客戶群,孕育著巨大的金融需求。特別是大型綜合醫(yī)院,不但具有醫(yī)療資源的壟斷性,而且屬于非周期性行業(yè),多年來(lái)一直高速穩(wěn)定增長(zhǎng),未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大。因此,挖掘“醫(yī)院客戶群”的潛在需求,贏得客戶的忠誠(chéng)度,對(duì)于銀行拓展中間業(yè)務(wù)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略意義。
(二)居民健康卡
居民健康卡是國(guó)家衛(wèi)生信息化“3521工程”框架提出的,基于電子健康檔案、電子病歷和三級(jí)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨地域互聯(lián)互通和信息共享所必須依賴的個(gè)人信息基礎(chǔ)載體,是計(jì)算機(jī)可識(shí)別的CPU卡。居民健康卡將集社保卡、新農(nóng)合一卡通、醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診卡于一身,記錄一個(gè)人生命起止的所有醫(yī)療信息。居民健康卡主要用于居民在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)中的身份識(shí)別、基礎(chǔ)健康信息存儲(chǔ)、跨地區(qū)和跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)、費(fèi)用結(jié)算和金融服務(wù)等,是實(shí)現(xiàn)居民與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)公共服務(wù)等相關(guān)部門(mén)之間信息互通共享的紐帶和關(guān)鍵。
(三)智慧醫(yī)療
隨著“十二五”的到來(lái),國(guó)家對(duì)于醫(yī)療改革的關(guān)注進(jìn)一步加強(qiáng),“智慧醫(yī)療”作為實(shí)用性強(qiáng)、貼近民生、市場(chǎng)需求較為旺盛的重要領(lǐng)域,將進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)代。“智慧醫(yī)療”就是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域,借助數(shù)字化、可視化模式,將有限的醫(yī)療資源讓更多人共享。
“智慧醫(yī)療”包括兩大內(nèi)容:物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)。通過(guò)傳感設(shè)備(RFID、掃描儀等)進(jìn)行患者的身份管理,形成HIS中的患者主索引,并在此基礎(chǔ)上按照約定的業(yè)務(wù)邏輯和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,進(jìn)行信息的交換和通訊,后臺(tái)中央處理機(jī)對(duì)收集到的龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯上的業(yè)務(wù)模型融合計(jì)算,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理,通過(guò)系統(tǒng)的管理功能去實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理和決策支持。
(湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,湖南 長(zhǎng)沙 410000)
摘 要:人才資源不僅包括青年、中年人才的智慧,也包含離退休人才的經(jīng)驗(yàn)和智慧。離退休人才資源是重要的寶貴財(cái)富,開(kāi)發(fā)和利用離退休人才資源,不僅能使老干部們老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè),還能利用他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧,創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,這是社會(huì)發(fā)展的需求,也是廣大離退休人員的愿望。在醫(yī)療改革不斷深入的新背景下,醫(yī)院離退休人才資源的重要性日漸凸顯出來(lái),他們具有較強(qiáng)的醫(yī)療專業(yè)技術(shù),擁有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),醫(yī)院往往選擇返聘優(yōu)秀的離退休人員,開(kāi)展志愿者服務(wù),不僅發(fā)揮了醫(yī)院離退休隊(duì)伍的余熱,也提高了醫(yī)學(xué)服務(wù)水平和醫(yī)療水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)醫(yī)院更好更快穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞 :醫(yī)院;離退休人員;資源開(kāi)發(fā)
中圖分類號(hào):R197.322 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772-(2015)05-0130-02
收稿日期:2015-01-15
作者簡(jiǎn)介:吳桃滿(1969-),女,湖南岳陽(yáng)人,本科學(xué)歷,中級(jí)主管護(hù)師。研究方向:離退休工作(老年工作)。
醫(yī)院離退休隊(duì)伍是一個(gè)特殊的群體,他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)了畢業(yè)精力,擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是醫(yī)院和國(guó)家的寶貴財(cái)富。在醫(yī)療改革進(jìn)程不斷推進(jìn)的背景下,醫(yī)院離退休人員不斷增加,新老交替速度加快,加大了離退休人員心理和思想上的負(fù)擔(dān),產(chǎn)生失落、急躁、孤獨(dú)感等情緒。醫(yī)院離退休人員具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,如果能把這份寶貴的財(cái)富重新注入醫(yī)院,不僅能改善離退休人員心理狀況,還能提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。因此醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況,返聘較優(yōu)秀的離退休人員,并制定相關(guān)的管理措施,積極改善醫(yī)院離退休人員的思想狀態(tài),實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂(lè),全面提高醫(yī)院人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì),積極推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。
一、醫(yī)院離退休人才資源開(kāi)發(fā)的重要性
我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái),國(guó)家、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,國(guó)家和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才資源是最重要的戰(zhàn)略資源,直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、企業(yè)、單位的發(fā)展,對(duì)建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色主義事業(yè)新局面具有戰(zhàn)略意義。人才資源包括青年、中年和離退休老干部的智慧和經(jīng)驗(yàn),其中離退休人員擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的意義,加強(qiáng)醫(yī)院離退休人才資源的開(kāi)發(fā)和利用尤為重要。
1.讓離退休老干部老有所樂(lè)、老有所為,安度晚年,不僅是社會(huì)和企業(yè)單位的責(zé)任,也是構(gòu)建和諧社會(huì)主義的需要。醫(yī)院離退休人員是醫(yī)院的寶貴財(cái)富,開(kāi)發(fā)醫(yī)院離退休專業(yè)技術(shù)人才資源,發(fā)揮出離退休人員的才智,不僅能豐富他們的老人生活,緩解思想和心理上的壓力,減少不良情緒,同時(shí)有利于醫(yī)院的健康發(fā)展與和諧社會(huì)的構(gòu)建。
2.醫(yī)院離退休隊(duì)伍作為一個(gè)特殊的群體,為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)了畢業(yè)的精力,擁有數(shù)十年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、醫(yī)德以及能力等都是醫(yī)院和國(guó)家的寶貴財(cái)富。隨著醫(yī)療改革不斷深入,社會(huì)和人民群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,為了促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人聘任離退休人員,使其返回一線工作崗位,充分發(fā)揮出離退休的智慧和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)通過(guò)老干部帶領(lǐng)年輕醫(yī)務(wù)人員的形式,全面提高醫(yī)院整體思想水平,使離退休老干部體會(huì)到老年生活的樂(lè)趣的同時(shí),確保醫(yī)院醫(yī)療改革事業(yè)和諧發(fā)展。
二、醫(yī)院離退休人才資源開(kāi)發(fā)的方式
1.臨床醫(yī)學(xué)和專家門(mén)診方面
救死扶傷是醫(yī)院最根本的工作,醫(yī)院離退休人員擁有幾十年的臨床經(jīng)驗(yàn),能自如地應(yīng)對(duì)和準(zhǔn)確地判斷各種病情,避免年輕醫(yī)生少走彎路,讓患者早日康復(fù)。醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn),選擇比較優(yōu)秀的離退休專家擔(dān)任坐診醫(yī)生,開(kāi)設(shè)高級(jí)專家門(mén)診,盡可能人盡其才、才盡其用,提高醫(yī)院整體醫(yī)療和服務(wù)水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2.科研方面
導(dǎo)師退休之際往往是科研成就比較輝煌的時(shí)刻,退休后失去工作平臺(tái),中斷科研之路,導(dǎo)致一些科技成果無(wú)法轉(zhuǎn)化到實(shí)際臨床中。為了發(fā)揮醫(yī)院離退休老干部的專長(zhǎng),醫(yī)院可以設(shè)立科研基金,鼓勵(lì)老專家及在職人員申報(bào)各類研究課題。通過(guò)新、老思想的結(jié)合,不斷優(yōu)化醫(yī)院科研結(jié)構(gòu),加強(qiáng)年輕醫(yī)生的培養(yǎng),努力將科技成果轉(zhuǎn)化到臨床實(shí)際應(yīng)用中。
3.醫(yī)院文化建設(shè)方面
醫(yī)院離退休人員業(yè)務(wù)時(shí)間充足,興趣愛(ài)好廣泛,往往會(huì)成立各種興趣愛(ài)好小組,通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍了醫(yī)院文化,積極促進(jìn)了和諧醫(yī)院和社會(huì)的構(gòu)建。另外,部分離退休老干部具有較強(qiáng)的管理能力,在搞好離退休人員教育、服務(wù)以及管理方面具有重要的作用,這也是開(kāi)發(fā)和利用醫(yī)院離退休人才資源的有效方式。
三、醫(yī)院離退休人才資源開(kāi)發(fā)的有效對(duì)策
1.消除“無(wú)用化”
雖然醫(yī)院離退休人員年齡逐漸增大、體力精力逐漸下降,但其邏輯分析能力、創(chuàng)新能力以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)并未因退休而喪失,醫(yī)院離退休人員所掌握的臨床經(jīng)驗(yàn)、科技知識(shí)都是長(zhǎng)期磨練、總結(jié)出來(lái)的,具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)性技術(shù)手段、正確的世界觀和人生觀,這是醫(yī)院和國(guó)家的寶貴財(cái)富。但由于離退休人員認(rèn)為退休等于“無(wú)用”, 容易產(chǎn)生不良情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)心理和思想問(wèn)題。因此社會(huì)和醫(yī)院必須正確認(rèn)識(shí)到離退休人才隊(duì)伍的重要價(jià)值,幫助老干部消除“無(wú)用化”,返聘他們擔(dān)任醫(yī)院重要的崗位,使其認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,老有所為,這也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院以人為本、持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的需要。
2.加強(qiáng)離退休人員的心理疏導(dǎo)
離退休老干部離開(kāi)工作崗位后,往往會(huì)缺少歸屬感,難以認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,需要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和關(guān)心。醫(yī)院相關(guān)部門(mén)可以選聘優(yōu)秀的離退休老干部回到醫(yī)院繼續(xù)工作,并加強(qiáng)他們的心理疏導(dǎo),組織形式多樣、有益身心健康的文藝活動(dòng),鼓勵(lì)離退休人員積極參加活動(dòng),改善生活和思想中不良情緒,釋放壓力,更好地為醫(yī)院工作。另外,為更好地開(kāi)發(fā)離退休人才資源,還需要加強(qiáng)心理知識(shí)的輔導(dǎo),根據(jù)心理特征的差異性,了解他們的心理需求,做好離退休人員心理疏導(dǎo)工作,為離退休人才資源地開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
3.健全制度
目前中央相繼出臺(tái)了關(guān)于發(fā)揮離退休技術(shù)人員作用的規(guī)定,但實(shí)際工作卻停留在開(kāi)會(huì)、文件等形式,實(shí)踐操作性不強(qiáng),離退休專業(yè)人才資源未能得到足夠重視。為盡可能開(kāi)發(fā)和利用醫(yī)院離退休人才資源,醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)制定出完善的離退休人員管理制度,科學(xué)合理地選擇和聘任優(yōu)秀的離退休人才,使醫(yī)院離退休人才資源開(kāi)發(fā)有章可循,全面落實(shí)各項(xiàng)措施,確保各項(xiàng)政策、制度在實(shí)踐中具有一定的操作性。
4.以人為本
由于醫(yī)院離退休人才體力和精力逐漸下降,失去原來(lái)的工作環(huán)境和研究平臺(tái)后,工作效率難免會(huì)下降,醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,基于這些特點(diǎn),正確地處理好醫(yī)院離退休老干部和專家的關(guān)系。在勞動(dòng)報(bào)酬方面,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院制度,實(shí)行同工同酬,確保老年人員在身心健康的狀態(tài)下,發(fā)揮余熱,安度晚年。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著醫(yī)療改革不斷深入,醫(yī)院每年退休人員逐漸增加,退休干部移交任務(wù)越來(lái)越重,離退休干部身心健康出現(xiàn)問(wèn)題,容易產(chǎn)生不良情緒,這不僅不利于醫(yī)院的健康發(fā)展,也對(duì)和諧社會(huì)的構(gòu)建造成了阻礙。為了確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用離退休人才資源,正確地認(rèn)識(shí)到離退休老干部的價(jià)值,通過(guò)多方面的開(kāi)發(fā)途徑和方式,制定出科學(xué)合理的對(duì)策,轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),加強(qiáng)離退休人員的心理疏導(dǎo),健全制度,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮出醫(yī)院離退休老干部的作用,全面提高醫(yī)院整體醫(yī)療和服務(wù)水平,推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)順利改革和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:公共服務(wù) 大數(shù)據(jù) 智慧城市
人本身是最大的數(shù)據(jù)來(lái)源。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月底,全國(guó)共有網(wǎng)民6.68億、手機(jī)網(wǎng)民5.94億,未來(lái)在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等的開(kāi)發(fā)利用下,大數(shù)據(jù)與教育、醫(yī)療、交通、智慧城市建設(shè)等社會(huì)各領(lǐng)域?qū)⑸疃热诤希瑫?huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù),必將呈現(xiàn)出全新的信息社會(huì)、智慧社會(huì)。可以想象,大數(shù)據(jù)將成為未來(lái)世界的DNA,一個(gè)國(guó)家擁有的數(shù)據(jù)規(guī)模、質(zhì)量和應(yīng)用帶來(lái)的實(shí)際效應(yīng)將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。
挖掘處理大數(shù)據(jù)對(duì)象,再與各領(lǐng)域?qū)嶋H應(yīng)用需求相結(jié)合,大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的方便、快捷、智慧化等優(yōu)勢(shì)將深刻地改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕钯|(zhì)量,給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)深刻變革。在公共服務(wù)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)技術(shù)為優(yōu)化公共服務(wù)供給,滿足人們的公共服務(wù)需求,提高政府服務(wù)效能和創(chuàng)新社會(huì)治理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。挖掘數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)必將成為政府服務(wù)部門(mén)未來(lái)的核心工作之一,因此,應(yīng)讓大數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于公共服務(wù),使大數(shù)據(jù)技術(shù)在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建公共服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
建立公共服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),逐漸完善城鄉(xiāng)居民公共服務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),建設(shè)涵蓋教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、社會(huì)保障、住房、就業(yè)等在內(nèi)的基本民生保障數(shù)據(jù)系統(tǒng),形成城鄉(xiāng)居民公共服務(wù)資源分布與供給水平比較數(shù)據(jù)系統(tǒng),為縮小公共服務(wù)城鄉(xiāng)差距,找準(zhǔn)公共服務(wù)的短板和發(fā)力點(diǎn),從而優(yōu)化配置資源,讓公共服務(wù)和產(chǎn)品到達(dá)最需要的人群和地區(qū),避免出現(xiàn)供給盲區(qū)與供給過(guò)剩的現(xiàn)象。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供給由簡(jiǎn)單粗放式向精準(zhǔn)精細(xì)化跨越,進(jìn)而用大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)政府管理的進(jìn)一步精細(xì)化和科學(xué)化。
在基礎(chǔ)教育信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面,建立各階段學(xué)齡兒童基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子學(xué)籍檔案數(shù)據(jù)庫(kù)、各地區(qū)教育資源分布、使用數(shù)據(jù)庫(kù)等,推動(dòng)形成覆蓋城市與農(nóng)村共享的教育資源平臺(tái),促進(jìn)教育公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)放與共享,將優(yōu)質(zhì)教育資源下沉到農(nóng)村貧困地區(qū)和貧困孩子。在醫(yī)療健康服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)方面,建設(shè)覆蓋公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、計(jì)劃生育等綜合業(yè)務(wù)的醫(yī)療健康管理和技術(shù)應(yīng)用平臺(tái),探索使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微信等預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),建設(shè)涵蓋分級(jí)遠(yuǎn)程診療、防治、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康咨詢等服務(wù)的綜合健康服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)。在社會(huì)保障服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)方面,建設(shè)由城市延伸到農(nóng)村的統(tǒng)一社會(huì)救助、社會(huì)福利、最低生活保障等大數(shù)據(jù)平臺(tái),加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)接和信息共享,支撐大數(shù)據(jù)在社會(huì)保障相關(guān)政策制定和執(zhí)行效果等方面的應(yīng)用。智慧交通應(yīng)與旅游協(xié)同應(yīng)用大數(shù)據(jù),積極探索交通跨部門(mén)、跨地域數(shù)據(jù)融合和互聯(lián)創(chuàng)新,利用交通大數(shù)據(jù)提供便民出行信息服務(wù)、旅游交通誘導(dǎo)等增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)景區(qū)旅游旺季游客流量的監(jiān)控、預(yù)警和及時(shí)分流疏導(dǎo),為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、方便游客出行、提高服務(wù)水平、促進(jìn)旅游消費(fèi)和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。在應(yīng)對(duì)老齡化方面,特別在人口老齡化數(shù)據(jù)系統(tǒng)方面,要建立養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù),調(diào)控社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源合理分布,引導(dǎo)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
利用大數(shù)據(jù)加快制定公共服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)
引入大數(shù)據(jù)技術(shù),積極推進(jìn)各部門(mén)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用,應(yīng)加快研究制定公共服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn),健全標(biāo)準(zhǔn)化體系。公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐在我國(guó)已經(jīng)有5年多時(shí)間,2010年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)了《公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》(征求意見(jiàn)稿),對(duì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的范圍、類型、制定、實(shí)施以及評(píng)價(jià)和改進(jìn)進(jìn)行了說(shuō)明。之后于2012年出臺(tái)了《社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作“十二五”行動(dòng)綱要》,特別強(qiáng)調(diào)要大力開(kāi)展公共教育、就業(yè)服務(wù)、基本社會(huì)服務(wù)、公共醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化、公共交通等領(lǐng)域的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究,有針對(duì)性地提出了在社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。
大數(shù)據(jù)給公共服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了科學(xué)依據(jù)和技術(shù)手段。基本公共服務(wù)均等化不能簡(jiǎn)單地平均化和無(wú)差異化,必須設(shè)定政府“兜底”的量化標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有供給數(shù)量、質(zhì)量、可及性等量化標(biāo)準(zhǔn)約束,機(jī)會(huì)均等就可能會(huì)落空。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),以服務(wù)半徑、服務(wù)人口為基本數(shù)據(jù),在公共服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,將民政、衛(wèi)生、教育、文化等多部門(mén)建立的信息數(shù)據(jù)庫(kù)加以歸集、整合、轉(zhuǎn)化,并進(jìn)行挖掘、處理、分析,制定包括基本公共服務(wù)項(xiàng)目、供給數(shù)量、質(zhì)量、可及程度標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政投入標(biāo)準(zhǔn)的供給標(biāo)準(zhǔn)制度,有利于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供給的科學(xué)化、精準(zhǔn)化和有效化。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)公共服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)歸口和監(jiān)管的統(tǒng)一
大數(shù)據(jù)要服務(wù)于公共服務(wù)領(lǐng)域,首先必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享互通,共享的前提是統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸口和監(jiān)管的統(tǒng)一。因此數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)交換共享的前提。隨著信息化進(jìn)程的不斷加快,政府各部門(mén)自己也開(kāi)發(fā)了一些業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),但由于開(kāi)發(fā)主體不同,資金來(lái)源也不同,加上信息化建設(shè)歸口和監(jiān)管的不統(tǒng)一,造成各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、格式不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)共享,影響數(shù)據(jù)的開(kāi)放和利用。
要盡快建立公共服務(wù)大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和完善,建立政府部門(mén)、事業(yè)單位等公共機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),在數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)口徑、分類目錄、訪問(wèn)接口、交換接口、數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全保密等關(guān)鍵共性標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施上加快進(jìn)度,充分發(fā)揮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在提升服務(wù)能力、支撐行業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享開(kāi)放等方面的作用,提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。
保障公共服務(wù)大數(shù)據(jù)的安全,防止被濫用
大數(shù)據(jù)資源自身蘊(yùn)含著巨大的潛在價(jià)值,經(jīng)挖掘分析后可創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益,尤其是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn),大數(shù)據(jù)加速向更為廣泛的領(lǐng)域滲透,與此同時(shí),大數(shù)據(jù)的安全威脅也將全面輻射到各行各業(yè)。隨著智慧城市的建設(shè)和發(fā)展,以民生需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)共享開(kāi)放的需求將更為迫切,交通、旅游等機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值,對(duì)流動(dòng)數(shù)據(jù)的需求更加突出,企業(yè)為產(chǎn)品定制和精準(zhǔn)營(yíng)銷,需要用艫男形特征數(shù)據(jù)進(jìn)行決策支撐,但是目前數(shù)據(jù)資源開(kāi)放共享缺乏統(tǒng)籌有力的管理和安全保障,數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享與個(gè)人隱私、數(shù)據(jù)的保護(hù)將成為今后大數(shù)據(jù)開(kāi)放利用要解決的重大難題。
因此,應(yīng)加快大數(shù)據(jù)安全保障體系建設(shè),明確在數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、開(kāi)放等各環(huán)節(jié)中的權(quán)限設(shè)置,保障網(wǎng)絡(luò)安全的范圍邊界、責(zé)任主體和具體要求,建設(shè)重要數(shù)據(jù)資源和信息系統(tǒng)的安全保密防護(hù)體系,營(yíng)造大數(shù)據(jù)開(kāi)放利用的安全環(huán)境。
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(一)增強(qiáng)成本管理的意識(shí)
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)行成本管理,首先必須樹(shù)立成本管理意識(shí)。醫(yī)院實(shí)行成本管理需要每一位員工的參與,加強(qiáng)全體員工的成本觀念和降低成本的意識(shí),是成本管理有效運(yùn)行的關(guān)鍵,只有加強(qiáng)了員工的成本意識(shí),才能為醫(yī)院、為個(gè)人創(chuàng)造出更高的收益,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)制定成本監(jiān)控指標(biāo)
制定科學(xué)的、符合醫(yī)院實(shí)際的成本監(jiān)控指標(biāo),是推行成本管理的基礎(chǔ)。制定成本監(jiān)控指標(biāo)時(shí),必須兼顧以下關(guān)系:一是成本指標(biāo)與創(chuàng)收指標(biāo)的關(guān)系,指額定消耗成本指標(biāo)與可產(chǎn)生效益指標(biāo)的比例關(guān)系;二是工資成本與崗位職能的關(guān)系,指工資支付應(yīng)與崗位職能相應(yīng),并克服冗員和高職低崗造成的工資成本虛高;三是一次性投入與消費(fèi)需求的關(guān)系,指價(jià)格昂貴的醫(yī)療設(shè)施的投入應(yīng)與區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)需求同步;四是技術(shù)性成本提取與控制指標(biāo)的關(guān)系,如形象工程、宣傳、社會(huì)活動(dòng)費(fèi)用與成本控制比例等。
(三)建立嚴(yán)密的成本管理監(jiān)控體系
成本監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系的建立,應(yīng)符合覆蓋面寬、反應(yīng)敏捷的要求,并力求做到全員參與、全方位監(jiān)控。
財(cái)務(wù)科要充分發(fā)揮科室職能,明確成本分布狀態(tài),監(jiān)控成本活動(dòng)變化,通過(guò)財(cái)務(wù)核算、資金融通、調(diào)配過(guò)程等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)非正常情況,并對(duì)其進(jìn)行糾正或控制。此外,財(cái)務(wù)科應(yīng)與上下左右監(jiān)控點(diǎn)保持聯(lián)系暢通,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用,對(duì)科室班組發(fā)揮指導(dǎo)作用。由于基層臨床科室、班組和有關(guān)管理部門(mén)與成本管理的發(fā)生及其結(jié)果直接相關(guān),因此在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系中具有重要地位。這就需要,這些部門(mén)積極主動(dòng)參與成本管理,及時(shí)反饋成本活動(dòng)信息。其主要作用是實(shí)現(xiàn)成本指標(biāo)的再分配,根據(jù)人員編制和全員參與的方針,將科室成本控制指標(biāo)分解到人,達(dá)到“橫到邊”的要求。院長(zhǎng)辦公室處于成本管理監(jiān)控體系的上端,是決策部門(mén),對(duì)全部成本管理起決定作用,負(fù)責(zé)成本指標(biāo)的制定、管理效果的考核、獎(jiǎng)罰政策的實(shí)施,成本變化應(yīng)對(duì)策略的謀劃落實(shí)等職責(zé)。
(四)加強(qiáng)成本管理活動(dòng)分析及管理效果考核
通過(guò)對(duì)成本管理活動(dòng)的分析,了解成本構(gòu)成情況的變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,適時(shí)調(diào)整工作側(cè)重點(diǎn),制定針對(duì)性較強(qiáng)的措施,保證成本活動(dòng)的有效控制。搞好成本分析,首先要保證相關(guān)成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性和覆蓋率,力求能夠反映成本活動(dòng)的概況和特點(diǎn)。它作為分析判斷的依據(jù),最好是對(duì)原始記錄進(jìn)行整理,編制為醫(yī)院成本構(gòu)成月報(bào)表,并提供比照資料。其次要發(fā)現(xiàn)影響成本主要因素的階段性特點(diǎn),并將其作為重點(diǎn)分析對(duì)象。此外,還應(yīng)給予工作實(shí)施者發(fā)揮其自身作用的空間。
(五)營(yíng)造市場(chǎng)氛圍
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革政策的逐步深入,公立醫(yī)院作為原有的社會(huì)福利性事業(yè)單位的優(yōu)勢(shì)受到巨大沖擊,一直以來(lái)存在的支出大于收入,醫(yī)院發(fā)展依賴政府扶持的局勢(shì),將隨著醫(yī)院生存發(fā)展的壓力而轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為改革的必然走向。為了適應(yīng)這種變化,主動(dòng)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),醫(yī)院應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,增加市場(chǎng)占有份額,使有限的資金、資產(chǎn)、人才資源獲取最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,不斷增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
二、醫(yī)院運(yùn)行成本管理的方法
(一)善于挖掘市場(chǎng),變坐等市場(chǎng)為主動(dòng)尋找市場(chǎng)
有了市場(chǎng)就為資金、設(shè)備、技術(shù)的運(yùn)作搭建了平臺(tái)。資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)率與成本支付率是成反比的。醫(yī)院可以針對(duì)目前本醫(yī)院的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀,積極揚(yáng)長(zhǎng)避短,開(kāi)辟亞健康和健康保健市場(chǎng),以此來(lái)取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)遵循“公平交易”原則
作為醫(yī)院來(lái)講,就要做到提供與收取的費(fèi)用相應(yīng)的保質(zhì)保量的服務(wù),不能單純追求經(jīng)濟(jì)利益。例如個(gè)別醫(yī)護(hù)人員受個(gè)人收入驅(qū)使,爭(zhēng)病員搶病號(hào)、開(kāi)藥大方,收費(fèi)一項(xiàng)不少,但服務(wù)跟不上,醫(yī)療質(zhì)量低劣,侵害患者利益,造成患者的不滿,其結(jié)果必然是失去患者,阻斷創(chuàng)收來(lái)源。為防止這種行業(yè)不正之風(fēng)的侵蝕和影響,醫(yī)院可以在提高醫(yī)療質(zhì)量管理,增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,創(chuàng)建舒適就醫(yī)環(huán)境等方面加大投資和整改力度。
(三)運(yùn)行成本與業(yè)務(wù)收入密切相關(guān)
分析運(yùn)行成本的目的是讓全院職工了解醫(yī)院運(yùn)行成本的投入回報(bào)情況,如果業(yè)務(wù)收入大于投入成本,說(shuō)明該院運(yùn)行是正效益,如果業(yè)務(wù)收入小于投入成本,則運(yùn)行是負(fù)效益。一個(gè)單位或團(tuán)體,如果想要健康、持續(xù)發(fā)展,就需要運(yùn)行結(jié)果是正效益,而不是負(fù)效益,這就要求醫(yī)院?jiǎn)T工在工作中要注意到兩個(gè)方面,一方面要加強(qiáng)運(yùn)行成本管理,另一方面要加強(qiáng)收入的管理,做到應(yīng)收則收,該收不漏收的管理,既要遵守價(jià)格規(guī)定,又要顧及運(yùn)行成本,實(shí)行誰(shuí)漏收誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)少收誰(shuí)負(fù)責(zé),實(shí)行經(jīng)濟(jì)賠償,由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及核算員加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員增收節(jié)支的意識(shí),責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。各相關(guān)職能部門(mén)要加大檢查力度,特別是要從根本上解決“三單不符”的問(wèn)題,這也是“等級(jí)醫(yī)院管理”和“醫(yī)院管理年活動(dòng)”的要求,只有這樣才能使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)運(yùn)行進(jìn)入良性循環(huán)。
(四)嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,減少不合理開(kāi)支
管理費(fèi)用中的公務(wù)費(fèi)、交通工具消耗、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等均屬于可控成本,對(duì)其實(shí)行管理的空間較大,盡量減少不必要、不合理的開(kāi)支,把對(duì)管理費(fèi)用的控制落到實(shí)處。具體可從兩個(gè)方面加強(qiáng)管理費(fèi)用的控制:一是管理人員必須以身作則;二是實(shí)行目標(biāo)定額管理,把管理費(fèi)用控制在最低水平。
(五)采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo),降低采購(gòu)成本
醫(yī)院的采購(gòu)都應(yīng)通過(guò)采購(gòu)小組成員進(jìn)行充分的可行性論證,保證采購(gòu)物資發(fā)揮最大效益,并應(yīng)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu),做到公開(kāi)、公平、公正,杜絕購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。通過(guò)降低藥品及衛(wèi)生材料的進(jìn)價(jià),可減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),使每門(mén)診人次收費(fèi)水平和出院病人平均醫(yī)療費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)均在控制指標(biāo)內(nèi),從而降低醫(yī)院運(yùn)行成本,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
抓發(fā)展,出思路,謀跨越,解放思想至關(guān)重要。站在新的歷史起點(diǎn)上,找準(zhǔn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新路子,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展,關(guān)鍵是要在"改善民生、科學(xué)跨越"的實(shí)踐中進(jìn)一步解放思想。
一、要找準(zhǔn)定位。拿破侖說(shuō)過(guò),"世界上有兩種東西最有力量,一種是劍,一種是思想,后者永遠(yuǎn)大于前者"。解放思想,科學(xué)發(fā)展,對(duì)一個(gè)部門(mén)而言,首要的是要清醒地認(rèn)識(shí)部門(mén)肩負(fù)的使命和責(zé)任,牢牢把握好部門(mén)的工作定位。黨的十七大把人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為全面建設(shè)小康社會(huì)的一項(xiàng)重要奮斗目標(biāo),為我們更好地推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了新的指導(dǎo)、新的平臺(tái)和新的空間。因此,我們要根據(jù)黨的十七大對(duì)衛(wèi)生工作的總體要求,把"改善民生、構(gòu)建和諧衛(wèi)生"擺在更加突出的位置,更加注重以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。緊密結(jié)合我市實(shí)際,圍繞"一個(gè)目標(biāo)"、"兩個(gè)堅(jiān)持"、加強(qiáng)"四大體系"建設(shè),努力促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。一個(gè)目標(biāo),就是到2020年初步建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度;兩個(gè)堅(jiān)持,就是要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重的基本方針;四大體系,就是公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系。
二、要凝聚合力。解放思想既要發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,科學(xué)決策,提高領(lǐng)導(dǎo)能力;又要發(fā)揮廣大干部職工的主體作用,激發(fā)活力。繼續(xù)解放思想,領(lǐng)導(dǎo)干部是重點(diǎn)。衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能解放思想,解放到什么程度,取得什么樣的成果,直接影響到科學(xué)發(fā)展觀在衛(wèi)生部門(mén)的貫徹成效。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要按照市委的要求,善于用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、統(tǒng)領(lǐng)工作,樹(shù)立戰(zhàn)略目光,培養(yǎng)戰(zhàn)略思維;善于聽(tīng)取人民群眾的批評(píng)建議,從中吸取智慧和營(yíng)養(yǎng);善于引導(dǎo)班子成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和尋找差距,自覺(jué)把自己放進(jìn)去加以思考;善于組織力量,推動(dòng)解決突出問(wèn)題,自覺(jué)把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作的各個(gè)方面,從而不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的能力。解放思想,根基在群眾。當(dāng)前,要以組織解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī),一方面發(fā)動(dòng)干部職工建言獻(xiàn)策,積極參與;一方面引導(dǎo)干部職工拓寬視野,改革創(chuàng)新,著力推動(dòng)干部職工深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求,增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,把各方面的智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)市委十屆五次全會(huì)確定的"保二爭(zhēng)一"戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。通過(guò)思想解放的大討論,把廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),在系統(tǒng)上下形成聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的生動(dòng)局面。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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