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正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,×中心支公司共實現保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5%,同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務;中介保費實現保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1%;個險續收保費2928.5元,完成年度計劃的100%。 與去年同期相比,業務結構更加合理,經濟效益大幅度提高。同時,公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、 抓業務、搶市場,實現各項業務的快速發展。
業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署,中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,拓寬業務渠道,以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念,不斷優化業務機構,提升業務質量,在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破,得到了全面的發展。
【摘要】根據當今電力經濟發展過程中發電企業計劃管理而言,闡述了計劃管理的基本情況和相關問題,如計劃管理龍頭導向作用有待提升;專業化管理和計劃管理精細化協作有待提升;計劃管理信息數據有待整合。進而簡單分析了發電企業計劃管理實踐,如計劃管理目標;對于管理機構以及職責分配;計劃管理內容以及指標體系的組成。最后提出了計劃管理策略,如構建預算管理以及計劃統領經營工作制度;構建計劃管理監控制度。
【關鍵詞】電力經濟;發展;計劃管理
電力發展對于我國經濟發展有著非常重要的作用,其不但能夠支撐我國工商企業發展和進步,并且還是人們日常生活不可缺少的一個部分。與此同時,國家經濟發展也會促進國電力的快速發展,兩者之間相輔相成,都有自身發展的規律。電力經濟作為我國的重點經濟來源之一,所以對于電力公司發展研究顯得極為重要。在計劃經濟以及市場經濟條件下,電力公司發展各有不同之處。所以下面就發展企業在經濟發展中的計劃管理做了簡單的探討。
一、電力經濟發展過程中計劃管理的情況以及問題分析
(一)計劃管理龍頭導向作用有待提升
確保計劃制定出的合理且科學性是確保計劃可以綜合開展的前提條件,計劃制定應當和企業發展的戰略以及外部市場環境、企業情況自己風險預防控制相融合。計劃管理是對年度計劃的編制與審核、下達命令與執行命令、調節與分析、考核等過程的管理,是按照有關程序進行高效組織生產經營活動,進而做到專業計劃相互確保以及支撐的。讓其作為實施發電企業實現年度業績考核目標的載體與途徑,所以計劃的龍頭導向作用有待提升。
(二)專業化管理和計劃管理精細化協作有待提升
在計劃管理之中,比較獨立的區域分割性能的管理層面并沒有根本性的變化,也沒有開展專業管理以及計劃管理分開。計劃安排集體以及自我加壓意識還非常弱,導致發電企業對于目標的開展綜合計劃沒有重要的舉措。
(三)計劃管理信息數據有待整合
計劃管理關系到發電企業生產經營工作中的每一個環節,其中包含了資產經營、安全生產、項目管理等方面,每個專業計劃擁有自己的業務特征,并且依據業務特征實施以及制定詳細的方案。可是由于每個專業在計劃制定以及實施監控的過程等層面并沒有形成綜合的工作制度以及溝通機制,隱含著不益于計劃管理動態監管和分析的數據信息不相符的孤立情況。因此,對于計劃管理數據信息開展整合就顯得非常重要了。
二、發電企業計劃管理實踐
(一)計劃管理目標分析
計劃是將企業發展戰略以及規劃作為基本導向的,也是綜合協調以及優化以后的企業年度計劃的重要目標以及實行計劃。電氣企業計劃的目標在于有效分配不同種類的資源以及要素,健全內部控制機制,實現企業經濟效益最大化以及推動企業迅速發展。
(二)管理機構以及職責分配
首先對于管理機構的分析,計劃管理開展一定不能離開非常高效的管理制度,計劃管理工作,應當具備有效的管理制度與管理機構、管理部門,切實落實各項工作的順利開展。電氣公司需要成立根據公式負責人為組長的計劃管理工作領導組,進而合理分配專職管理部門與別的部門工作職責和工作內容。其次,管理機構最重要的是根據計劃管理的全面性工作著手,從而協調對應的工作。各個企業需要根據自身企業的實際情況著手,對企業進行有效的調節。例如對于管理部門、專職部門等可創建計劃管理崗位,負責計劃管理日常工作。怎樣分工也會影響到計劃管理以及計劃的實施。
(三)計劃管理內容以及指標體系的組成
計劃管理內容就是從發電企業計劃管理實踐著手,通常存在著計劃報告以及計劃附表這幾個方面的內容。計劃報告是根據上一個年度計劃指標實現的情況進行整理歸納、今年市場預估、引導思想、基本原則、最終目標等組合而成的。計劃附表是量化綜合規劃的綜合規劃目標,也是全面性計劃的基本條件,包含全部指標的計劃。而指標體系的組成包含了這樣幾個方面:安全管理、生產技術管理、項目管理、投資管理、教育培訓管理、勞務工資管理、燃料購進管理等管理指標。而企業的安全管理通常是指各種安全事故指標。燃料購進管理是指燃料的預定以及需要、采購的相關計劃。生產技術管理是指產量、能耗、可行性指標。教育培訓管理是指人才培訓率、人才培訓時間、培訓的計劃。勞務工資管理是指員工的數量、生產率、薪資等。
三、計劃管理策略
(一)構建預算管理以及計劃統領經營工作制度
針對目前的發電企業計劃管理結果開展分析以及評估等,因此非常有必要拓展計劃管理的資本運行以及管理過程。所以,需要過預算管理以及工作計劃,構建以及健全管理機制,明確項目計劃以及預算的聯系,從而保證項目實施以及項目實施進度。做好資金賬戶以及投資的統計數據,預防實際變化建設規劃與變化過大等問題。
(二)構建計劃管理監控制度
要想確保計劃管理實施有所效果,就需要提升各項規劃實施力度,這是非常重要的事情,因此一定要創建企業內部控制制度,提升自身的專業水平,完成預期的目標計劃規定。要想創建計劃管理監控支付就需要做好下面這幾點內容:第一,對于年度計劃開展衡量指標以及目標工作任務再分解到各個職能相關部門以及專業部門,編制年度目標規劃,對于關鍵項目以及關鍵的工作任務,包含了發電企業的核心工程建設、關鍵點計劃工作、實現目標以及考核標志,細分到月的跟蹤以及評估、開展綜合性檢、考核。第二,對于電力公司項目管理進行檢查,通過季度以及年度績效評估部門的年度經濟效益,項目集成管理是評價以及管控的核心部分,要保證完成季度以及年度績效考核目標。最后,經過計劃管理,綜合預算管理,加強資金使用項目的費用管理,項目管理跟蹤資金流動,資本運行以及周轉,從而提升計劃管理的綜合水平。
四、結束語
在電力經濟發展過程中,針對企業發展戰略的發電企業管理規劃,以及發電企業的管理模式,監控水平等提出了高要求。因此就需要發電企業具備與時俱進的精神,將管理理念創新,提升工作效率,給電力企業計劃管理提出更好的策略,推動電力行業的快速發展。
參考文獻:
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[3]曹晶潔.電力企業的經濟活動分析及綜合計劃管理[J].時代金融,2016,35:324+330
那么,企業年度工作計劃該如何制定呢?在計劃制定的過程中要注意哪些問題?該計劃是粗放式的,還是要精確到年月日?
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
年度計劃所包含的內容
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。
其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
做年度計劃的技巧
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系;
4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;
5、領導建立和完善家具防損質量管理制度,組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況;
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實;
8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況;
10、協助總經理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜,
總經理助理績效考核重點:
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執行情況
3.日常銷售額
4.市場推廣與促銷管理
5.各部門日常績效考核
日常工作事項:
1.周工作計劃執行稽查
2.公司制度執行稽查
3.倉庫管理執行稽查
4.現場銷售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
7.總經理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發客戶及其情況
(10)競爭對手動態
(11)當地與本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環保、道路限行)
【關鍵詞】模塊化;計劃管理;房地產;運營
現階段,國內商業地產開發告別野蠻生長,轉入深耕細作的“白銀時代”。新時代,新常態,從投資者角度看,管理團隊找到有效工具改善開發過程中存在的系統性問題,成為項目順利運行、企業良性發展的必要作為。
一、商業地產開發過程中亟待解決的系統性問題
商業地產開發過程中存在的系統性問題很多。僅從管理角度看,效率低下,動作不連貫,作業流程不順暢――協同作業困難,可視為亟待解決的系統性問題。國內多數商業地產開發企業從住宅開發轉型而來,商業地產與住宅地產開發存在的最大差異在于多了兩個核心業務:招商與運營。住宅開發的人力資源慣性加之兩個核心業務工作界面的增多,使商業地產開發企業的組織架構形式多樣,并時常調整,導致協同作業難上加難,直接影響了管理效率,阻礙了經營效益。
二、模塊化計劃管理理論研究
1、模塊化與計劃管理
模塊化是一種有效組織復雜產品和過程的方法,通過把復雜任務分解為相對簡單的部分,使之可以獨立地實現。模塊化理論在實際中被廣泛應用,并在信息、汽車等制造產業領域里有較深的應用。模塊化理念應用于企業經營管理、組織結構設計等方面已成為管理學發展的必然趨勢。
計劃管理本質上屬于控制類管理,是對企業經營活動的控制,這種控制首先是企業自身的控制。計劃管理的目的是為了提高工作效率,有效合理調度資源,落實目標責任制,提高決策科學性。計劃管理體現了系統工程思想,已被越來越多的企業所采用。
2、模塊化計劃管理
模塊化計劃管理,就是運用模塊化思維開展的計劃管理。模塊化計劃管理歸根結底是解決“人”的管理問題,通過模塊化計劃管理形成一種制度,按照公司設定的目標及任務明確個人應當承擔的職責,將工作內容劃分成一個個相對獨立且又有相互聯系的管理模塊。通俗來講,包含任務下達,什么時間開始、什么時間完成,鎖定責任人和責任部門,完成標準是什么等內容。
特別提及的是,“模塊化計劃管理”有別于“項目開發業務活動”和相關的“專業活動”,主要表現為對各個項目活動的規劃、控制和評估。
三、商業地產開發的模塊化計劃管理設計
模塊化計劃管理可以很好地解決商業地產開發過程中協同作業困難問題,最終實現模板標準化、執行信息化、考核自動化。作為國內商業地產開發領軍企業,萬達的模塊化計劃管理一直為業內所推崇:其管理模板按照有無酒店分為八類,可根據地質條件、有無冬季施工、有無超高層選用;其“黃燈預警、紅燈殺人”的執行力絲毫不打折扣;其清晰的考核令每一個員工成為工作的主人翁。
1、商業地產開發模塊化架構
以一個項目開發單元為目標進行模塊化架構設計,共分為三個層面(圖1):戰略層面定義為概念計劃,根據公司戰略規劃,逐期制定各期工程模塊化計劃,時間跨度涵蓋項目建設全壽命周期;戰術層面定義為執行計劃,在模塊化計劃基礎上,統籌制定年度計劃,明確各職能年度專項計劃,包括項目營銷年度計劃,項目開發年度計劃(前期、工程、設計、招采),項目資金計劃等;實施層面定義為滾動計劃,即各職能年度專項計劃的月度分解。
2、商業地產開發模塊化計劃編制
應當設立專職部門協調各職能單元進行模塊化計劃編制,在建立WBS(工作分解結構)的基礎上進行由粗到細的計劃編制,每項工作開展必須尊重自身屬性決定的邏輯關系,同時考慮各項資源情況,兼顧決策層意志。最后,跨職能單元之間的計劃必須實現充分推演與論證。
3、商業地產開發模塊化計劃執行
模塊化計劃編制完成并經審批后,進行執行階段。“執行”是對計劃的執行,計劃是執行的基礎和依據。到位的執行需要合理的任務分配,匹配的人員能力,充分的授權體系,充足的資源供給,良好的溝通機制,及時的績效考核。
4、商業地產開發模塊化計劃核查
執行是在可控范圍內的執行,所謂可控,是指必須有專職人員對模塊化計劃執行過程進行動態跟蹤。發現超出計劃預期的情況時及時做出預警,并同步報告相應決策單元做出判斷。
5、商業地產開發模塊化計劃處置
決策單元對提出預警的工作做出判斷后,無論是哪種調整,都必須同步刷新與之相關聯的計劃工作,避免因局部調整導致的總體計劃失效。另外,在相應績效考核表單中如實留下調整痕跡。
四、商業地產開發模塊化計劃管理實證研究
以某商業地產開發集團在河北石家莊建設的商貿城一期工程為例。該期工程采用了模塊化計劃管理手段,對參建各職能部門進行統一管理,包括招商、營銷、前期報批報建、設計、成本控制、招標采購、工程、融資、人力資源、行政事務十個職能單元。集團針對該期工程設立商業管理公司(下轄物業公司)與地產開發公司,并在集團層面設立計劃運營部專職模塊化計劃編制與動態監控,同時,由各職能第一責任人組成模塊化計劃推動委員會作為決策單元。
在土地實質獲取一個月內即根據公司發展戰略規劃編制完成模塊化計劃(表1),隨后以之為根據,各職能模塊分別編制完成年度專項計劃,并逐月分解至月度滾動計劃。
在該期工程計劃執行過程中,計劃運營部一直進行動態跟蹤,每周組織召開例會,針對各職能模塊界面問題進行協調;每月組織召開月度例會,對月度滾動計劃實際進展進行匯報,并對預警事項提交模塊化計劃推動委員會進行判斷,局部報表如下(表2)。月度例會將重點對預警事項做出判斷,并刷新關聯事項,結果反饋計劃運營部,同步知會績效考核人員。另外,針對突發事件隨時召開專題會議處理,并實現專題會議與例行會議的信息對稱,以利于科學決策。
該期工程有6個單體,合計計劃工作項1800項,至開業,累計發生預警127項,涉及關鍵線路調整19次,保證了既定開業計劃。公司投資者及管理團隊對模塊化計劃管理給予了高度認可,并致力于逐步形成標準化,以便類似項目的開發建設。
五、結語
模塊化計劃管理在地產開發公司特別是多項目并行開發的地產集團開發公司的應用,將會大大提高協同作業效率,減少目標偏差;同時,也對作業人員的綜合素質提出了要求,在強化專業技術基礎上,也必須不斷學習運用新的管理理念、管理方法。
參考文獻
由于巨龍集團董事長兼總裁同時承擔著集團公司、部分專業公司的董事長、管委會主席、總裁、行政副總裁、銷售副總裁、物業副總裁、總經理、副總經理、區供銷聯社主任、等的工作內容。其工作面廣、工作量大、工作點多、承擔責任重是遠遠超過正常公司總裁、董事長工作內容的。所以作為總裁辦就不能只簡單的認為是給董事長、總裁服務,不是圍繞總裁或董事長的工作內容加上一些簡單的勤雜工作去劃定。而是要認識清楚老板承擔著多少工作內容,完全起到老板的“備用大腦”、“專用四肢”的作用。無論老板哪個范疇的工作都能隨時跟得上需要。
老板的工作內容:
、主持召開股東大會、董事會議,并負責上述會議決議的貫徹落實。(包括分管的專業公司)
、召集和主持管理委員會會議,組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、年度計劃以及日常經營工作中的重大事項。(包括分管的專業公司)
、提名、批準和備案公司高級管理人員的聘用、解職、報酬、待遇和支付方式。(包括分管的專業公司)
、審閱公司的財務報表和其他重要報表,全盤控制權公司系統的財務狀況。(包括分管的專業公司)
、簽署批準調入公司的各級管理人員和一般干部。(包括分管的專業公司)
、簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料和日常行政、業務文件。
、通過公司的發展戰略、規劃、經營方針和年度計劃。
、通過公司內部的機構設置、調整、職責劃分。
、通過公司的工資、獎罰方案、內部管理制度和年終分配方案。
、通過公司新發展項目、更新改造項目、股權收購和轉讓。
、通過公司的分紅派息方案。
、決定各專業公司負責人的年工作責任指標。
、協調、處理各專業公司之間的糾紛和沖突。
、決定經營管理工作中的其他重要事項。
、組織制定公司年度經營實施計劃,負責組織實施。
、主持公司經營班子日常各項經營管理工作。
、全面執行和檢查落實有關經營班子的各項工作決定。
、負責召集和主持總裁辦公會議,檢查、督促和協調各專業公司工作進展。確定辦公會議召開時間。
、負責處理公司重大突發事件。
、負責全公司系統思想、文化建設和精神文明建設,籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動。
、行使集團公司、各專業公司內部日常行政監督權利,對違法亂紀、違反公司規章制度、泄露公司機密、盜竊和破壞公私財產的有關人員進行調查和處罰。
、搞好與政府主管部門的公共關系,協調好業務部門與財務、行政部門和專業公司的關系。
、決定集團公司、各專業公司新項目的開發。
、決定房地產方面的業務發展規劃。
、決定房地產業管理的各種規定、制度和房地產開發內部的機構設置。
、審定房地產年度開發計劃以及各開發項目的報批、設計、施工計劃和進度安排。
關鍵詞:電力企業;綜合計劃;管理
綜合計劃管理是電力企業管理工作的重點,是平衡企業經營活動是否統籌安排的有效措施。對企業各項計劃進行平衡處理,可保證計劃執行有序進行,提升經濟效益。所以,綜合計劃管理需注意各計劃的優化組合,要有很強的全局觀意識。尤其是電力企業與國民生計密切相關,所以綜合計劃管理一定要科學嚴謹。
一、綜合計劃管理概念分析
電力企業的戰略和規劃是綜合計劃管理的重要生產指導標準,對電力市場環境以及企業發展經營策略等進行統籌分析,實現供需平衡,并對優化企業之前的年度管理計劃以及實施方案。綜合計劃管理就是對企業的儲備、編制、平衡、執行等進行考核,這是電力企業管理的關鍵,也是促進電力企業集團化運作和集約化發展主要手段,也是電力企業實現戰略發展目標的重要保障。對于企業的管理人員來說,需制定完善的管理方案,提升電力企業應對內外部經營風險的能力。基于當前的發展形勢下,需要深化綜合計劃管理的相關研究。
二、管理內容與方法
1.計劃申報
電力企業部門需要針對管理責任范圍和管理內容執行詳細的管理計劃。各部門需要按照計劃的項目規范建設或改造項目的原因、實施方案以及完成時間點。該計劃通常有以下三種:(1)年度計劃;(2)月度計劃;(3)臨時計劃。
2.年度計劃
年度計劃的申報編制以及下達程序是這樣的:各生產運行部門,都需要申報計劃,各專業部門需對生產信息進行匯總。各個部門需要依據自身的工作范圍和業務狀況制定年度計劃。編制本年度的生產管理計劃,在下半年就申報的計劃的實施情況進行跟蹤觀察,并確定后期計劃。
3.月度計劃
月度計劃實施過程主要包括三個階段:計劃分解、項目計劃申請、項目計劃費用落實。各個部門的月度計劃需要上報。月度計劃的編制以及下達流程是這樣:各個部門申報專業部門匯總、在月度生產計劃會討論、協商處理、發文。每個月的月末需要召開月度計劃會議,各個部門計劃的申請截止時間為25日左右。月度計劃會的主要目的就是將上月計劃的完成情況整合并編制為書面報告。
三、加強電力系統作業中的綜合計劃管理的有效策略
1.構建電力企業綜合計劃管理體系
根據電力企業綜合計劃管理具體情況,一般要從下面3個方面進行:第一對管理制度方法進行完善,在已建立的綜合計劃管理制度方面,要全面監督管理計劃的編制、上報、審核、下達、執行、調整和評價的過程,并且將管理責任細化到個人,建立全程跟蹤分析制度;其次,健全關于綜合計劃管理的指標體系,對于我們電力企業而言,需要從實際經營狀態出發,將經營管理目標細化為具體的量化指標,并下達至各分級單位;然后,建立動態管理機制,電力企業內外部的經營發展環境是動態變化的,在制定并落實計劃后,不能恒定不變,而是應建立動態管控機制,全面監督計劃實施的全過程,對潛在的風險及時發現并排除,做到有效識別,在各個環節加強防控。
2.綜合管理過程中要全面實施電力視頻聯動管理系統
通過對傳統的電力視頻監控創新,產生了電力視頻聯動管理系統,是在原先基礎上增設能與供電企業相互動的電話互動,特別是SCADA系統,能實現聯動過程中可促使巡檢與集控中心,利用現有的電力通信網絡把原有變電站、相關設施的視頻信息以及故障問題傳輸到控制和調度中心;工作人員再通過本系統對變電站和相關的設備做到實時監控,這樣就為供電的安全和電力的生產經營活動提供現場實時資料。與此同時,還能夠把產生語音電話和SCADA系統有效地聯動起來,如果變電站來電話,對應的電話視頻會第一時間把信息推送到系統電腦上。工作人員做的每一個操作動作,都會一一聯動到攝像機上來,這樣就實現可視化管理。
3.建立和完善綜合計劃管理機制
據相關調查結果顯示,近些年來我國企業綜合計劃管理在實施過程中具有隨意性情況,但是各綜合計劃均需要以綜合計劃管理方法為參考標準,所以需要明確具體的管理體制,保證管理指標與項目的統一。綜合計劃管理實施時需要突出其整體性、全局性、統一性,通過對各管理指標的統籌和平衡,保證電力企業上下管理目標的統一,并規范管理行為,從而促進電力企業的高速發展,提升集團經濟效益。綜合計劃管理,需要實現橫向融合,并加強縱向的管理,促進企業的全面協調發展。在電力企業綜合計劃經審核并通過后,各單位部門需嚴格按照執行的綜合計劃管理機制執行,優化組織機構,需對執行中存在的問題進行總結,實現執行過程的協調。另外,需對綜合計劃目標進行分解,分層次落實,保證管理目標的實現。在這一過程中,要想保證企業綜合計劃管理目標的執行力和執行的強制性,如果不能納入綜合計劃管理范圍,不能對相關資金配置方案進行調整。對于綜合計劃管理工作來說,其具有全面性、集成性、協調性和系統性特征,在實踐過程中,需要結合企業發展的實際情況對計劃開展進行動態監測。在實際操作過程中,可將企業制定的綜合計劃指標進行合理的分解,然后下達給不同的下屬職能部門,按月對指標實際完成狀況進行跟蹤檢查。
四、結束語
綜上所述,基于電網建設發展新形勢下,綜合計劃管理在電力企業管理中占據重要地位。為了保證各項計劃的有序執行,實現資源的節約,需要提升生產經營活動的效率,有效規避企業的經營風險和市場風險,需深入落實綜合計劃管理工作,從而保證預期戰略目標的實現。
參考文獻
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某公司是是中國大型房地產企業集團,目前在全國10大城市,北京、天津、重慶、濟南、長沙、武漢、沈陽、南寧、柳州、桂林實現了15個項目的成功開發,總面積逾700萬平方米,并以每年100萬平方米的建設速度在增長。公司的業務拓展,面向中國經濟快速增長的中心城市,面向迅速成長的城市新興白領階層,建立全國品牌連鎖的發展戰略,成為中國最著名的房地產品牌之一。
2、行業背景
近年來,我國房地產行業蓬勃發展,同時也面臨著嚴峻的挑戰,市場化進程明顯加快,競爭空前激烈。隨著土地交易方式的變革和國家對房地產行業的宏觀調控,房地產企業的經營環境發生了根本變化,房地產企業面臨著來自政策法規、客戶、競爭者等各方面的壓力。
經營環境的變化對房地產企業的管理能力提出了更高要求,房地產企業的資金運作能力、業務流程管理能力、客戶服務能力、營銷能力、成本控制能力等已成為經營的關鍵能力,管理理念與手段的創新不僅僅關系到某個地產項目的成敗,更關系到企業的整體品牌,關系到企業在整個市場格局中的競爭地位。企業如何將各種資源有效的整合起來,使之提升自己企業的競爭力,需要有有很強的執行力,這是企業的核心競爭力。
3、面臨的主要問題
1) 如何通過系統、規范的方法進行內部運營管理?對外部資源如何進行有效利用?
2) 如何解決公司規劃和員工行動脫節問題?
3) 如何分清部門和關鍵崗位的責、權、利?如何解決業務流程脫節問題?
4) 如何通過科學的方法公正、公平地考核與激勵員工?
5) 如何建立一套有效的營銷管理系統?
4、解決思路
針對客戶公司執行力差的主要問題,我們將以營銷部門為重點進行切入,通過建立一套以檢查與監督為核心的制度與流程體系,來保證戰略的有效實施。
為了更好的明確客戶公司各部門的角色和職責,以及關鍵崗位的角色和職責,我們首先對客戶公司的核心業務流程進行了梳理和優化。
1)業務流程梳理
一個公司的成功不僅要有合理的組織結構還要有關鍵的管理及業務流程支持,及這些流程在組織結構上的順利執行,關鍵管理及業務流程定義了各部門及部門內關鍵崗位的職責。
通過內部調研,我們發現,客戶公司尚未形成系統規范的業務和管理流程體系,企業尚未形成對流程管理的統一認識,這直接影響到人的行為,進而影響組織的文化。但同時,員工也已經意識到在開發業務流程中的各個環節存在一定的不足,導致了各個部門之間的職責界定不清。
因此,根據房地產企業的業務特點,我們從項目前期策劃、設計、施工、營銷與客戶服務等四個方面入手,選擇了計劃管理、項目策劃、項目施工等十多條涉及了公司各個業務部門的核心業務流程,進行梳理和優化,建立以市場和客戶需求為導向的一級流程體系。并為營銷部門梳理了二級流程。
依據更為科學的組織架構,我們對公司的一、二級流程進行了梳理優化,并遵循了以下原則:
l 打破部門設置屏障,以價值增值為導向;
l 在業務全程中貫穿以客戶為導向的思想,根據市場變化、迅速把握客戶需求,立即作出反應;
l 結合公司組織結構和人力資源現狀;
l 關鍵運營活動每一步有章可循,責權清晰。
2)建立經營計劃體系,將戰略規劃變成未來幾年可執行的計劃并落實到部門與行動上。
計劃體系是營銷管理系統中的啟動系統,只有通過計劃和預算,才能讓員工和公司的步調保持一致。針對客戶公司“缺乏有針對性的營銷經營計劃”這一問題,我們為其設計了一套營銷年度計劃制定的模版,以告訴客戶如何更科學、更系統的制定計劃。將公司的戰略規劃變成可執行的計劃并落實到部門與具體行動上,提高企業的執行力。同時,我們還發現,客戶在進行營銷的時候,不知道誰是自己的目標客戶,也無法通過有效的渠道找到他們。針對這一情況,結合房地產行業的特點,我們為客戶設計了客戶細分和選擇模版,以幫助營銷人員有效的識別和獲取目標客戶,提高營銷效率,降低成本。
3)建立一個月度、季度、半年業績檢查、跟蹤體系,通過定期的進程匯報及指導會促進戰略目標的實現。
我們為客戶設計了一套業績跟蹤(又稱質詢)體系模版,旨在通過制度化,法制化的平臺,發現計劃執行中存在的問題,并以營銷為導向,深入挖掘公司各個部門和各個環節所存在的、不適應市場要求和企業發展要求的問題,以及各種突發事件。并找出根本原因,最終推動公司各部門齊心合力,從根本上將問題解決,同時形成制度化的企業執行力。
營銷管理系統的核心在于建立起質詢(閉環)系統,這個系統可以減少公司的“蹣跚”使它能夠在崎嶇的發展道路上順利達到預定目標。
4)通過嚴格科學的績效評估方法和激勵機制,將個人利益與公司戰略完全掛鉤。
績效管理是由公司的戰略、資源、業務和行動所構成的一個完整管理體系,是有效提高公司績效,并順利完成組織目標的有效工具。目前缺乏一套完整且有效的績效管理體系,這是企業執行能力弱的根本原因之一。
針對這一情況,結合客戶公司的實際情況,我們以營銷部門為主,為其設計了一套績效考核方案,將個人利益與公司利益更好的掛起鉤來,真正做到優獎劣罰、能者上庸者下,起到有效的激勵作用。
績效考核方案的設計并遵循了以下原則:
.原則一:以績效管理驅動戰略,圍繞戰略目標的實現。
.原則二:公開、公平、公正。
.原則三:考核的及時性、完整性、一致性、區別性、經濟性。
.原則四:循序漸進,共同參與
五、執行效果
在初步運行之后,取得了較為明顯的良好效果:
.優化了營銷組織結構,強化了營銷部門的重要性,建立了圍繞戰略目標實現、并以營銷為導向的新的經營思路,初步扭轉了公司員工原來普遍存在的產品導向理念,增強了公司員工對于營銷功能的重視程度,提高了公司營銷管理水平。
.通過對流程的梳理和各部門、各崗位職責的明晰,明確了各部門、各崗位的責、權、利,大大減少了部門間的溝通及協調成本,有效避免了互相推諉的現象的發生,提高了工作效率和對責任主體的確定能力。
.通過系統科學的計劃制定體系,將公司戰略目標和年度計劃由上到下層層落實,逐步分解,使公司戰略目標與年度目標的結合,公司整體目標與個人目標的結合,提高了計劃的有效性和可執行性,從而有效實現了公司執行能力的提升。
關鍵詞:供電企業;綜合計劃管理;思考
作者簡介:盛華艷(1971-),女,安徽蚌埠人,安徽蚌埠供電公司,助理工程師。(安徽蚌埠233000)
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)06-0129-02
國家電網公司為加強經營管理工作,強化整體運營功效,“十一五”期間在公司系統內全面開展了綜合計劃管理工作,綜合計劃是以公司發展戰略和規劃為指導,對主要計劃指標進行綜合平衡、優化后形成的公司年度計劃目標和實施方案,是深入推動公司“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的重要手段,對提高公司整體管控能力,實現公司整體效益優先、促進公司整體運作和全面協調發展具有重要作用。
一、綜合計劃管理現狀
隨著電力體制改革的不斷深入發展,電力企業面臨的宏觀形勢和內部環境已經發生深刻的變化,在全面建立電力生產市場化、實施廠網分開戰略的背景下,政企分開、廠網分開、主輔分開逐步變為現實,電力市場的競爭越來越激烈。市場經濟的作用形式使計劃管理從事后調節轉向了事前調節。計劃工作不再是固守計劃體制,沿襲計劃模式,而是利用計劃的全局性、前瞻性,促進企業效益的最佳實現。目前,為適應國網公司精細化管理的要求,多數供電企業將綜合計劃指標作為考核企業負責人年度業績目標的依據。綜合計劃是公司近期工作的策劃,是指標、項目、費用、進度計劃的具體體現,依托公司發展戰略目標、專業規劃和全面預算結果,在各專業計劃的基礎上,進行綜合平衡、優化后形成的公司年(季)度計劃。綜合計劃管理要建立一套規劃、計劃、預算、指標控制、項目管理、審計、統計、分析、檢查、考核的閉環管理機制,以此提高計劃的執行力。
二、綜合計劃管理實施效果
1.突出了計劃管理的剛性作用
綜合計劃管理將供電企業電網建設、資產質量、供電服務和經營業績等指標進行有機結合起來,將供電企業年度管理目標、考核指標、生產經營任務等納入綜合計劃中,使其成為實施供電企業年度目標計劃的重要載體和途徑。綜合計劃管理內容涉及供電企業年度管理目標、資產經營考核指標、省控技改項目、自控大修項目等,成為供電企業各專業層面開展工作的主要依據,提升了供電企業績效指標,規范了項目立項過程,減少了預算偏差,降低了成本費用,實現了計劃的剛性管理。
2.提高了計劃管理的過程管控作用
綜合計劃管理將供電企業電網建設、安全生產、供電服務和營銷服務進行統一運作,協調發展,形成一體化的運作紐帶。綜合計劃管理應以計劃制定、計劃執行與控制、計劃調整、計劃完成情況分析為主線,對計劃的編制、審批、執行、分析、調整、考核(考評)等全過程進行管控,并加強供電企業各部門、環節的溝通、協調和配合力度,形成強有力的綜合計劃過程管控協調機制,確保完成省電力公司下達的目標、任務、計劃,努力實現供電企業的戰略目標。
3.確保了年度工作目標全面完成
綜合計劃是供電企業發展的近期目標和實施方案,與供電企業發展、電網發展和市場發展等有機結合起來,是實施供電企業年度目標計劃的重要載體和途徑,是全面加強安全、生產、基建、經營和科技管理等各項工作的有力手段,通過實施和加強綜合計劃管理,把公司年度工作目標,特別是業績指標、重點工作、投資項目、轉資計劃、成本入賬計劃等工作擺在重中之重的位置,作為部門工作主線,全力推進,有效地促進了年度工作目標任務的全面完成。
三、綜合計劃管理存在的問題
1.綜合計劃與專項計劃的銜接程度有待細化
供電企業實施綜合計劃管理,各職能部門管理職能沒有充分融合,管理工作還存在壁壘現象,各職能部門只是將管理理念圍繞部門專項計劃進行“自轉”,沒有系統地將部門專項計劃指標與公司綜合計劃指標進行統一運籌,“自轉”沒有圍繞“公轉”,在日常工作中存在專業計劃管理和綜合計劃管理沒有統一運作,存在兩分離的現狀。且供電企業各職能部門在綜合計劃安排上自我加壓意識比較薄弱,計劃安排比較籠統,造成供電企業安排年度綜合計劃缺乏精細化的專業措施和方案。
2.綜合計劃與全面預算統領經營工作的機制沒有全面建立
供電企業實施綜合計劃管理,沒有建立與全面預算統領經營工作的機制,計劃管理只對經營結果進行管控,沒有延伸到經營過程和資本運作的全過程,不利于計劃管控的范圍與深度的拓展,對全面管控公司年度的整體經營成果沒有起到提綱契領的作用。
3.綜合計劃的預控管理和監督工作有待加強
供電企業實施綜合計劃以來,對年度工作目標任務和主要指標進行了分解下達,但在具體的過程監督和過程管理與控制方面還存在管控不夠、措施不力等問題,沒有形成一套嚴格的管控機制,以監督各專業層面完成預期指標,整體管控機制有待進一步完善。
4.綜合計劃管理信息系統與SG186信息化系統數據信息共享應加快
SG186信息系統(ERP、PMS、SG營銷、協同辦公等)實施,是供電企業深入推動公司“四化”工作的重要手段,但綜合計劃管理系統沒有與SG186信息系統實現各部門、各層級之間數據信息資源共享,未能形成有機統一的工作機制,數據信息不對稱現象時有發生。
四、深化供電企業綜合計劃管理的相關建議
1.加強綜合計劃管理與專項計劃管理的精細化協作
供電企業綜合計劃不是簡單地將各種專業計劃匯總,而是要從企業全局考慮,對未來一年企業各類專業計劃指標進行綜合平衡、優化后形成的公司年度計劃目標和實施方案。綜合計劃編制是否合理,是否符合公司發展戰略,與各類專業計劃有著直接關系。供電企業計劃管理部門在組織專業管理部門編制各類專業計劃時,應堅持局部服從全局、專項服從綜合、各種要素優化配置的原則,結合公司年度發展目標,將各專業層面的計劃與綜合計劃目標指標進行統一運籌,細化專項計劃編制,明確到具體項目、具體內容和資金需求,要與綜合計劃相輔相成、融會貫通。
2.建立預算管理和綜合計劃統領經營工作的機制
目前,供電企業綜合計劃管理只是對經營結果進行統計、分析、評價,沒有延伸到經營過程和資本運作過程管理,建立預算管理和綜合計劃統領經營工作的機制,可以有效改變以往投資項目打包下達,實現項目計劃與資金預算直接關聯,將資金預算明確到單項工程項目,確保計劃安排、項目實施、資金賬務和投資完成統計緊密銜接,避免因實際施工計劃及工作量嚴重脫節、變動過大等問題。結合企業往年完成實際,可從預算角度出發,對資產經營中的可控費用、修理費用、成本費用等量化指標,確定每季度應完成的資金入賬比例,實現成本費用均衡發生,減少年底“冒大數”的現象發生。預算管理與綜合計劃相結合的模式,對加強資產經營、工程進度、費用控制和指標值的控制力度,完善公司內部控制,提高公司生產經營績效,起到一定的促進作用。
3.加強對綜合計劃管理的監督,建立內部管控機制
供電企業應根據年度發展戰略目標,建立企業綜合計劃內部管控機制,以監督各專業層面完成綜合計劃下達的預期指標。首先,要對年度綜合計劃指標和目標任務進行測算,分解落實到各職能部室和專業部門,編制下達年度目標計劃,重大項目、重要工作、重大工程建設要納入供電企業重點工作計劃中,明確完成目標和考核標識,并細化到月,按月進行月跟蹤和評價,進行全面監督、評價和考核。其次,供電企業應將實施的年度業績目標考核、部門責任制考核、綜合計劃管理、重點工作完成等納入部門績效考核體系,建立供電企業“四位一體化”的績效考核平臺,形成部門季度和年度績效考核目標,通過對月度重點工作、綜合計劃管理考核和管控,確保季度和年度績效考核目標的全面完成。最后,以綜合計劃管理為手段,全面強化預算管理,加強資金項目費用使用管理工作,以綜合計劃管理來跟蹤資金流向、資金運作和資金周轉率,從而提高綜合計劃管理水平。
4.加快信息系統資源共享,提升數據信息質量
實現綜合計劃管理系統與SG186系統信息平臺資源共享后,可改變相同數據在不同系統多次錄入數據口徑不一致的現象,提高了數據庫信息的準確性和項目數據的采集匯總工作的力度。同時信息系統共享后,一方面可以對數據進行集中管理,形成企業管理的中央數據庫,并可根據管理職能需要設置相關指標讀取權限,分權限進行共享;另一方面,可以在系統中提取各年度主要經營指標的完成數值,對數據進行全面統計和科學分析,為領導決策提供輔助支持。
五、結語
綜合計劃管理是適應國家電網公司實體化、市場化運作的需要,是進一步加強供電企業經營管理工作的重要手段,是確保供電企業完成年度經營目標的有效舉措,完善了供電企業內控制度,提高了供電企業經濟效益,促進了公司可持續發展。