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張建國,2001年進入交行,曾擔(dān)任交行分管國際部、海外部、電子銀行部、外事部、科技部等部門的副行長。2004年5月起任交通銀行行長、副董事長。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:不僅僅是順應(yīng)潮流
進入新世紀(jì)以來,我國商業(yè)銀行面臨著前所未有的復(fù)雜、多變的市場環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境。入世過渡期即將結(jié)束,各類銀行將與外資行在本土正面交鋒;此外,隨著我國改革開放的步伐加快,金融體制改革的日益深化,商業(yè)銀行正面臨“脫媒化”的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式受到?jīng)_擊。若要在變化莫測的新形勢下生存和發(fā)展,各商業(yè)銀行只能以思變尋求突破,以變革、轉(zhuǎn)型尋求可持續(xù)發(fā)展。
作為一名國際公眾持股銀行的行長,張建國經(jīng)常思考交通銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,并曾就商業(yè)銀行戰(zhàn)略問題與國外的同行經(jīng)常進行探討與交流。張建國非常清醒地看到,從國內(nèi)銀行業(yè)的現(xiàn)狀以及交行自身的情況出發(fā),當(dāng)務(wù)之急是要完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在張建國眼中,交行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該包含三個層次。
第一層次是在經(jīng)營理念和服務(wù)觀念上??傮w來說,中資銀行的服務(wù)水平還是較低的,以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的觀念在某些方面還只停留在口頭上,商業(yè)銀行在實踐中還需要不斷推進。張建國非常贊同追求市值最大化和高市值這一國際先進銀行的經(jīng)營理念,并在交通銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中付諸實踐。市值最大化是銀行財務(wù)表現(xiàn)、品牌和服務(wù)的綜合體現(xiàn),既要求做大,更要求做強。具體到指標(biāo)上,就是要圍繞ROA和ROE的可持續(xù)增長,用經(jīng)濟資本約束和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的理念來實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化,用正確的經(jīng)營風(fēng)險理念來處理加快發(fā)展和控制風(fēng)險的關(guān)系,既重量又重質(zhì),不斷提升交行的市值。
第二層次是融入全球的金融體系。張建國對交行的戰(zhàn)略伙伴――匯豐集團的歷史沿革了如指掌。20年前,匯豐集團還只是一家區(qū)域性銀行,其資本、規(guī)模和市場影響力都很一般。如今匯豐集團被公認(rèn)為世界頂級的商業(yè)銀行之一,原因主要在于匯豐銀行通過并購,發(fā)展壯大了實力、取得了優(yōu)勢。張建國預(yù)言,從現(xiàn)在到未來的10年間,中國會進入類似全球上世紀(jì)八九十年代的發(fā)展期。這個時期有兩個特點:一是金融企業(yè)通過不斷并購,壯大規(guī)模,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng);二是呈現(xiàn)出“deregulation”(市場化、自由化或者放松管制)趨勢。2005年以來,我國監(jiān)管層和有關(guān)部門,在市場準(zhǔn)入、監(jiān)管創(chuàng)新等方面為適應(yīng)新的形勢,在政策上已經(jīng)有了很多變化。商業(yè)銀行必須具備國際視野,才能在未來的競爭中占有先機。
第三層次就是銀行內(nèi)部的創(chuàng)新。2005年以來,國內(nèi)各行業(yè)在制度、政策和產(chǎn)品上創(chuàng)新不斷。銀行如果不在機制上有所創(chuàng)新,一定會在經(jīng)營上敗下陣來。尤其是2006年12月31日對外資銀行開放大限的日益臨近,銀行自身的創(chuàng)新成為嚴(yán)肅和緊迫的課題。
張建國始終認(rèn)為,我國商業(yè)銀行應(yīng)在充分剖析自身條件和同業(yè)競爭狀況的基礎(chǔ)上,確立較長時期(如十年)的主導(dǎo)戰(zhàn)略。國內(nèi)商業(yè)銀行要學(xué)習(xí)國際商業(yè)銀行戰(zhàn)略調(diào)整和變革的經(jīng)驗,掌握國際銀行業(yè)戰(zhàn)略變革的趨勢,確定并實施順應(yīng)國際發(fā)展趨勢、符合自身特征的戰(zhàn)略變革。交通銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將圍繞國際一流公眾持股銀行這一戰(zhàn)略目標(biāo)來開展。不僅僅是為了順應(yīng)發(fā)展潮流而行,更是為了遠(yuǎn)景目標(biāo)而主動出擊。
零售業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型重中之重
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路,向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是交通銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。
提及零售業(yè)務(wù),張建國侃侃而談:“從國際銀行業(yè)的歷史進程來看,發(fā)展零售業(yè)務(wù)是順天應(yīng)時……”。他認(rèn)為,隨著資本市場的發(fā)展,公司客戶逐步將融資的渠道和投資的重點轉(zhuǎn)向資本市場,以大型公司業(yè)務(wù)為主的批發(fā)銀行普遍面臨生存危機,推動著商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營重心由批發(fā)型公司信貸領(lǐng)域逐步向零售型消費信貸和信用卡領(lǐng)域過渡。
商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展與社會財富和個人財富的迅速增長是分不開的。2005年,我國城鄉(xiāng)居民儲蓄存款已超過14萬億元,人均儲蓄額已超過1萬元。隨著個人財富的增長、中產(chǎn)階層的崛起及其金融意識的提高,居民消費結(jié)構(gòu)趨向以住房、交通、通訊、教育為主,而零售銀行業(yè)務(wù)涉及到居民的生活、消費、投資等方方面面,與證券、保險、基金等多個金融市場有著非常強的交叉性和互補性。因此,張建國與他的同事們深刻地認(rèn)識到,在商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展過程中,零售銀行業(yè)務(wù)的重要性將會與日俱增,零售銀行業(yè)務(wù)將成為最具活力和最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域之一。而為了加快向零售銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,張建國認(rèn)為交行應(yīng)該從架構(gòu)、渠道、系統(tǒng)、產(chǎn)品、營銷、隊伍、服務(wù)、風(fēng)險等八個方面入手。
張建國向記者詳細(xì)介紹了交行在上述八個方面已經(jīng)完成或者正在進行的具體的工作。在組織架構(gòu)建設(shè)方面,交行順應(yīng)零售業(yè)務(wù)板塊專業(yè)化、垂直化、扁平化管理的要求,將原先的私人金融業(yè)務(wù)部改組成個人金融規(guī)劃部、個人金融銷售服務(wù)部、個人金融產(chǎn)品管理部和個人金融風(fēng)險管理部等四個獨立的運作部門。新的組織架構(gòu)強化了規(guī)劃管理、產(chǎn)品管理和銷售服務(wù),是從部門銀行到流程銀行的大膽嘗試。
目前,交行也正在加快建設(shè)新型零售網(wǎng)點,加大零售支行、網(wǎng)上銀行、手機銀行以及電話銀行等零售業(yè)務(wù)渠道的建設(shè)力度,并積極完善和推廣客戶分析系統(tǒng),以進一步加強對不同價值層次客戶的差異化營銷和精細(xì)化管理。比如,運用客戶分析系統(tǒng)整合全行VIP客戶資源,提高了對VIP客戶的服務(wù)水平,使交行資金量在10萬元以上的客戶數(shù)量增加了38.5%。
在零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品建設(shè)方面,交行將重點放在零售產(chǎn)品的整合與創(chuàng)新上,旨在增加產(chǎn)品的附加值,同時,將加快發(fā)展消費信貸、個人理財、銀行卡和零售類中間業(yè)務(wù),形成有交通銀行特色的零售品牌系列。
此外,在零售業(yè)務(wù)營銷體系、零售隊伍建設(shè)以及零售業(yè)務(wù)風(fēng)險控制等方面,交通銀行正在加緊變革,以便為客戶提供更多的增值服務(wù),提高客戶的滿意度和貢獻度。
張建國特別強調(diào),在向零售銀行轉(zhuǎn)型的過程中,作為交行戰(zhàn)略合作伙伴的匯豐銀行提供了強有力的支持,他們協(xié)助交通銀行制定零售銀行戰(zhàn)略,發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù),并派出一名經(jīng)驗豐富的高級管理人員來交行擔(dān)任副行長,直接負(fù)責(zé)交行零售銀行戰(zhàn)略的實施。
張建國信心十足地向記者描繪著交通銀行成功邁出轉(zhuǎn)型第一步后的美好愿景:“我們將充分利用我國銀行業(yè)發(fā)展的黃金時期,充分借鑒國際一流商業(yè)銀行的經(jīng)驗,舉全行之力推進我行向一流零售銀行的轉(zhuǎn)型?!?/p>
綜合經(jīng)營、國際化:市場戰(zhàn)略布局新篇
目前,國家“十一五規(guī)劃”已明確提出要“穩(wěn)步推進金融業(yè)綜合經(jīng)營試點”,金融業(yè)的綜合經(jīng)營趨勢已十分明朗,張建國對此充滿信心:“中國金融綜合化經(jīng)營時代即將來臨,我國商業(yè)銀行未來一段時期必將呈現(xiàn)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、綜合化的趨勢,并將像上世紀(jì)90年代的歐美銀行業(yè)一樣興起新一輪的戰(zhàn)略變革?!睘榇?,他認(rèn)為交行需要在市場戰(zhàn)略布局方面進行調(diào)整。
在綜合經(jīng)營方面,交行原來就有優(yōu)勢,海通證券、太平洋保險都曾是交行的家庭成員;2005年,交行與施羅德資產(chǎn)管理公司合資建立交銀施羅德基金公司;獲得了企業(yè)年金業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán);正在探索涉足證券業(yè)的各種途徑;向保監(jiān)會遞交了開設(shè)新保險公司的申請和可行性報告,希望在CEPA框架下設(shè)立新保險公司……這一系列項目的成功開展,更加堅定了張建國帶領(lǐng)交通銀行走綜合經(jīng)營之道的信心和決心。
張建國具有十分豐富的境內(nèi)外商業(yè)銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗,曾經(jīng)擔(dān)任工商銀行總行國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、交通銀行副行長。在工商銀行工作期間,張建國成功組織推動設(shè)立了香港分行、東京分行、法蘭克福分行、盧森堡分行,以及紐約、倫敦、悉尼三個代表處。在擔(dān)任交通銀行副行長期間,張建國積極組織推進“國際業(yè)務(wù)占優(yōu)”的戰(zhàn)略,促進海外機構(gòu)經(jīng)營管理水平的提高。經(jīng)過精心籌備,2005年8月交通銀行首爾分行開業(yè)。同時,交通銀行正加緊海外經(jīng)營的重要“橋頭堡”――香港分行的建設(shè)。
張建國坦言,交通銀行曾經(jīng)擁有的幾個優(yōu)勢并未得到很好的發(fā)展,如本外幣一起經(jīng)營,海內(nèi)外共同發(fā)展。如今在金融全球化的背景下,在中資銀行和企業(yè)集團越來越多融入國際市場的趨勢下,應(yīng)當(dāng)推進跨國經(jīng)營戰(zhàn)略,才能實現(xiàn)國際一流商業(yè)銀行的目標(biāo)。
激勵約束機制:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動力源
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。科學(xué)、高效的激勵約束機制是商業(yè)銀行競爭制勝的法寶之一。目前我國商業(yè)銀行的內(nèi)部激勵約束機制在選聘、考核、激勵、約束等各方面仍相對滯后,吸引人才、穩(wěn)定骨干、激勵員工、鞭策落后的作用仍不夠突出。
張建國介紹說,為進一步適應(yīng)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求,交行將激勵約束機制改革作為切入點,樹立人本理念,實施人才戰(zhàn)略,落實“人才是第一資源”的觀念,目標(biāo)是建立與國際接軌、符合交行實際、具有競爭力的激勵約束體系。
對于高層人員的激勵方面,目前,經(jīng)過股東大會批準(zhǔn),交行已經(jīng)通過了股票增值權(quán)方案,將對董事、監(jiān)事及高級管理人員的激勵與銀行市值的穩(wěn)步增長緊密掛鉤,以促使交行的長效發(fā)展和股東長期利益的提升。
2005年,交行以人力資源管理改革、考核體系優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)和管理制度規(guī)范入手,建立了符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的、責(zé)任風(fēng)險收益相統(tǒng)一的內(nèi)部激勵約束機制。例如啟動人力資源管理改革項目。以職位管理、薪酬制度、績效考核體系改革為切入點,突出“以崗定級,體現(xiàn)差異”、“以級定薪,拉開差距”、“以績定獎,突出貢獻”和“以才定遷,雙向增值”的特征,建立了干部能上能下、人員能進能出、收入能高能低、培育與使用相結(jié)合的人力資源管理體制。張建國認(rèn)為,實現(xiàn)短期激勵與長期激勵的有機平衡,能更好地吸引人才和激勵員工,充分調(diào)動其積極性,發(fā)揮其創(chuàng)造力,為實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和提升銀行價值提供智力支持。
分行是商業(yè)銀行的重要基層經(jīng)營單元,也是銀行績效考核的難點之一。經(jīng)過多年的探索,交行目前是將經(jīng)濟利潤和經(jīng)濟資本回報率等指標(biāo)作為對分行考核的重要內(nèi)容。張建國介紹說,考核體系的完善,既是一種約束和督促,又是一種引導(dǎo)和激勵,其目的是為了讓分行的經(jīng)營活動與長期的銀行價值和股東回報更加一致。
在對省分行、直屬分行領(lǐng)導(dǎo)班子和高級管理人員實施綜合考核時,交行以戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度任務(wù)為主要依據(jù),運用平衡計分卡工具,確定關(guān)鍵經(jīng)營管理指標(biāo),完善經(jīng)常性績效管理,定性分析和定量分析相結(jié)合,對省、直分行領(lǐng)導(dǎo)班子綜合能力及高級管理人員履職表現(xiàn)進行全面、客觀的評價。
現(xiàn)代金融隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、現(xiàn)代化手段的運用和金融創(chuàng)新進程的加快,在支持服務(wù)經(jīng)濟成為“現(xiàn)代金融百貨公司”并賺取巨額利潤的同時。已經(jīng)逐步演變成為具有高度經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)。于是,拓展業(yè)務(wù)與防控風(fēng)險已經(jīng)成為現(xiàn)代金融業(yè)經(jīng)營管理不可分割的兩個主要方面。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行與諸多金融業(yè)一樣,在建立現(xiàn)代銀行的過程中,金融產(chǎn)品迅速增加、業(yè)務(wù)效益迅猛發(fā)展、金融服務(wù)手段越來越現(xiàn)代。與之相伴的是經(jīng)營風(fēng)險,主要是貸款風(fēng)險逐步增多,有的甚至呈加重的趨勢。貸款風(fēng)險事故和案件屢有發(fā)生,一些地方不良貸款前清后生。分析原因是多方面的。如企業(yè)信用缺失、市場變化、內(nèi)部管理不善、制度執(zhí)行不到位、決策偏差,等等。因此,必須遵循現(xiàn)代金融業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)在規(guī)律,切實注意發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的均衡性,創(chuàng)新金融產(chǎn)品與創(chuàng)新貸款風(fēng)險管理并重。
一、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)控制原理——農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實現(xiàn)貸款風(fēng)險控制目標(biāo)的理想選擇
現(xiàn)代企業(yè)控制原理是企業(yè)管理理論創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。它強調(diào)企業(yè)控制功能的主導(dǎo)地位,認(rèn)為系統(tǒng)各要素的聯(lián)結(jié)構(gòu)成具有控制特征的系統(tǒng)框架,顛倒了原有企業(yè)管理理論中以管理為系統(tǒng)。將控制與組織、計劃、協(xié)調(diào)等為手段的體系。在這種理論下,管理只是為實現(xiàn)控制要求所進行的調(diào)控活動,起輔助作用。這種原理已經(jīng)為現(xiàn)代企業(yè)實踐所證明,有效地促進了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),保障了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的安全性。它主要有三個基本特征:
(一)控制的主導(dǎo)地位
控制是系統(tǒng)構(gòu)建和運行的主體目標(biāo),是系統(tǒng)存在的基本特征。企業(yè)系統(tǒng)的控制功能是通過系統(tǒng)要素有機聯(lián)結(jié)的程度、系統(tǒng)框架和系統(tǒng)“軟件”的科學(xué)性體現(xiàn)出來的,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有機程度高,系統(tǒng)框架合理,控制功能就強。
(二)管理的從屬位置
管理是在控制基礎(chǔ)下進行的、是在已經(jīng)形成的系統(tǒng)框架下,對原有的系統(tǒng)控制進行調(diào)整的活動。沒有控制作為基礎(chǔ),管理的目的、作用和活動的價值就無法體現(xiàn)出來,也就不存在管理了。
(三)控制與管理的不可分離性
控制與管理剛?cè)嵯酀?,剛是控制,柔是管理,它們之間缺一不可??刂剖菢?gòu)建系統(tǒng)各要素間存在的原始關(guān)系的基本特征,是客觀存在的生克現(xiàn)象的具體反映。管理是通過發(fā)揮職能作用。調(diào)整系統(tǒng)各要素之間的功能和影響,調(diào)整控制能力、控制力度、控制范圍,是為系統(tǒng)達到運行目的服務(wù)的調(diào)控活動。控制功能增強了。管理的難度相對減小,管理調(diào)整工作也就減輕。駕馭企業(yè)的難度也會減小。反之,如果控制功能弱、管理難度則大。
現(xiàn)代企業(yè)控制原理在現(xiàn)代企業(yè)管理,甚至在社會重大問題、軍事管理和重大科技工作中都發(fā)揮了重要作用。有學(xué)者對計劃生育管理、疾病防治管理研究后得出顯見的證明。為了控制人口的過度增長。達到人口健康有序增長的目標(biāo),就必須對婚育進行有計劃的控制:為了控制瘟疫傳染,達到預(yù)防和控制疫情的目標(biāo),就必須實行疾病系統(tǒng)控制的有效措施。這些都充分說明了控制和管理之間的關(guān)系,控制是目標(biāo),管理是圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)開展的活動:控制是主體,管理是圍繞主體進行調(diào)整的手段。由此,不難思考在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制中引入控制原理的問題。
當(dāng)前,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在貸款風(fēng)險管理問題上采取了諸多辦法和措施,但業(yè)務(wù)越是發(fā)展,特別是隨著新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展,貸款風(fēng)險管理更值得人們深思。對照現(xiàn)代企業(yè)控制原理,我們不難發(fā)現(xiàn),農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險管理并沒有上升到系統(tǒng)控制的高度。因此,現(xiàn)代企業(yè)控制原理的那些特征和效用無法體現(xiàn),這是貸款風(fēng)險問題在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中難以逾越的主要原因和矛盾之一。在此狀況下,一般意義上想實現(xiàn)保護貸款資產(chǎn)和員工人生安全,即通常所說的“兩個資產(chǎn)安全”的目標(biāo)尚難以實現(xiàn)。那么,如何解決這個問題?答案是顯然的,必須盡快全面引入現(xiàn)代企業(yè)控制原理,設(shè)計農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制的完整系統(tǒng)。
其一,有利于將貸款風(fēng)險控制目標(biāo)過程化
通過實施貸款風(fēng)險控制,將要實現(xiàn)的目標(biāo)細(xì)化。將控制的責(zé)任和要求落實到每個部門、崗位和每個環(huán)節(jié)。顛倒貸款防范管理與控制的關(guān)系,從而產(chǎn)生通常所說的有好的過程就會有好的結(jié)果的效應(yīng)。同時。由于貸款審查、審核、審批流程中各崗位人員職責(zé)明確,即便因不可抗因素產(chǎn)生貸款風(fēng)險也能有效保護員工人生安全,達到盡職免責(zé)的效果,從而有利于極大限度地調(diào)動員工參與貸款風(fēng)險控制的積極性,貸款有風(fēng)險,人身有保障。
其二,有利于更新貸款風(fēng)險管理理念
現(xiàn)代銀行不僅僅在于現(xiàn)代化手段的提高和運用,更多地應(yīng)該在于現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用和創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)控制原理,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行僅通過管理手段是無法實現(xiàn)貸款風(fēng)險管理目標(biāo)的。從根本上講。如果企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上存在漏洞,通過管理的方法是無法彌補的。就像一幢大樓,硬件結(jié)構(gòu)存在問題,僅靠物業(yè)管理修修補補根本不能解決問題,隱患和漏洞的存在使大樓始終處于隱患或危險之中。因此,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制不應(yīng)該是單純的貸款管理,而應(yīng)當(dāng)是以控制為基礎(chǔ)的體系構(gòu)建。我們要積極開展貸款控制實踐,按照貸款風(fēng)險控制來設(shè)計農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險管理的全部構(gòu)架。
二、強化貸款風(fēng)險控制流程管理——農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實現(xiàn)貸款風(fēng)險控制目標(biāo)的關(guān)鍵所在
做好農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制工作是一個復(fù)雜的問題。從當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市縣分支行的實際來看,首先必須強化貸款審查流程控制。這是問題的關(guān)鍵。按照現(xiàn)代企業(yè)控制原理,現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市縣分支行貸款風(fēng)險控制要達到的目標(biāo)大致是:適應(yīng)新時期農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款業(yè)務(wù)發(fā)展要求,遵循貸款政策制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范貸款審查,提高貸款審查質(zhì)量和效率,實現(xiàn)有效控制貸款風(fēng)險,保障信貸資金安全運行,提高貸款使用效益。其實質(zhì)就是達到信貸資金“安全性、流動性和效益性”的要求。與此同時。貸款控制各環(huán)節(jié)在審查過程中要做到明確權(quán)限、嚴(yán)格程序、分清責(zé)任、規(guī)范操作、提高效率、確保質(zhì)量,力求達到盡職免責(zé)。為此。結(jié)合現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款管理的實際,要全面推行現(xiàn)代企業(yè)控制原理的思想,必須把握以下三個大的方面:
(一)必須明確貸款風(fēng)險控制應(yīng)該執(zhí)行的原則
按照現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制內(nèi)在規(guī)定性要求,在結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市縣分支行實際的基礎(chǔ)上提出以下原則:
1,真實性原則。貸款產(chǎn)生的背景真實,是真實的經(jīng)濟貿(mào)易往來所需。各種貸款信息、依據(jù)真實可靠。
2,完整性原則。與貸款相關(guān)的各種資料、依據(jù)和信息必須完整。
3,合規(guī)性原則。發(fā)生貸款業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格依據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款規(guī)章制度。
4,風(fēng)險性原則。貸款業(yè)務(wù)必須進行全面風(fēng)險分析與評估,全方位揭示貸款風(fēng)險隱患,落實有效風(fēng)險保障措施。
5,效率性原則。辦理貸款必須強調(diào)工作質(zhì)量和提高工作效率,增強服務(wù)功能。
6,流程性原則。貸款辦理嚴(yán)格按規(guī)定流程操作,各部門、崗位必須認(rèn)真履行工作職責(zé),依次審查、不得缺級或越級。
(二)必須明確貸款風(fēng)險控制流程
從目前農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市縣分支行的實際來看,其流程大致分為原控制和再控制兩個層面。
其一,原控制層面主要在縣級支行,部門??h級支行的信貸部一支行行長室:崗位:信貸部客戶經(jīng)理一副行長兼信貸部主管一支行行長。
其二,再控制層面主要在市分行。部門??蛻舨恳焕蕦彶椴恳恍刨J與風(fēng)險管理部(含法律審查部門)一貸款審查委員會;崗位:客戶部門審查崗位一客戶部高級主管一利率審查位一信貸與風(fēng)險管理部門審查崗位一法律審查崗位一信貸與風(fēng)險管理部高級主管一貸款審查委員會副主任、主任一有權(quán)審批貸款人。
(三)必須明確各部門、崗位貸款風(fēng)險控制的要素和職責(zé)
根據(jù)現(xiàn)階段對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市縣分支行原控制層面和再控制層面各部門、崗位職責(zé)研究,在貸款風(fēng)險控制中必須遵循前述“六項”原則的基礎(chǔ)上,各自掌握的要素和應(yīng)履行的職責(zé)如下:
1,原控制層面,即縣級支行,必須對貸款的真實性、完整性和風(fēng)險性負(fù)主要責(zé)任。
首先,信貸部客戶經(jīng)理控制。它是所有貸款的起點,必須把真實性、合規(guī)性和完整性作為控制的主體。對貸款企業(yè)申報貸款必須嚴(yán)格審查各種原始依據(jù),判斷貸款的真實程度;必須按制度、法規(guī)對貸款進行全面論證。判斷貸款的合規(guī)程度;必須索要、整理與貸款相關(guān)的全部信息資料,判斷貸款信息資料的完整性。在此基礎(chǔ)上。對貸款進行全面論證,做好貸前調(diào)查的各項工作。按要求撰寫調(diào)查報告。闡明調(diào)查意見和結(jié)論,完成相關(guān)基礎(chǔ)資料并轉(zhuǎn)下個流程。
其次,副行長兼信貸主管控制。在收到客戶經(jīng)理提交的貸款相關(guān)信息資料后,必須重點在真實性、合規(guī)性和風(fēng)險性上進行全面復(fù)核,發(fā)現(xiàn)缺漏、疑點,及時進行核實。對貸款企業(yè)提供的營業(yè)執(zhí)照、財務(wù)報表和公司章程等重要信息依據(jù),應(yīng)組織到有關(guān)專業(yè)評估或國家權(quán)威部門進行查詢核實:對客戶經(jīng)理提出的調(diào)查意見和結(jié)論進行重復(fù)論證;對貸前調(diào)查有關(guān)事項進行核實或操作。要結(jié)合崗位應(yīng)知信息,論證貸款風(fēng)險度。審查無異后,按規(guī)定轉(zhuǎn)交下個流程。
再次,縣級支行行長控制??h級支行行長是縣級支行貸款風(fēng)險控制的第一責(zé)任人,也是貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的首要執(zhí)行者。必須重點審核貸款的真實性、完整性、合規(guī)性和風(fēng)險性。要站在全局的角度,全面審視貸款業(yè)務(wù)是否真實可行、是否存在風(fēng)險隱患等;要綜合考慮申請人的信用、信譽狀況,生產(chǎn)經(jīng)營能力和貸款償還能力,就本筆貸款申請的可行性進行審查,確定能否貸款,貸款額度是否合理,貸款方式是否可靠等;要堅持穩(wěn)健經(jīng)營的思維,切忌盲目追求貸款量的增長的觀念。真正體現(xiàn)“貸款放到哪里風(fēng)險就控制到哪里,風(fēng)險控制到哪里貸款就放到哪里”的效果。
2,再控制層面,即市分行各有關(guān)部門、崗位。必須對貸款的完整性、合規(guī)性、風(fēng)險性、效率性和流程性負(fù)主要責(zé)任。
首先,客戶部門及其相關(guān)崗位控制。審查崗在收到貸款申報材料后,要重點做好格式規(guī)范性審查、材料完整性審查、信息充分性審查、內(nèi)容一致性審查、信息資料合規(guī)性審查、與CM2006系統(tǒng)核對審查、利率執(zhí)行準(zhǔn)確性審查、風(fēng)險提示??蛻舨扛呒壷鞴芤Y(jié)合掌握的市場信息、行業(yè)信息和企業(yè)信息,對能否貸款、貸款額度等做出準(zhǔn)確判斷;對貸款申請是否符合法律、法規(guī)和貸款有關(guān)規(guī)章制度進行判斷;要結(jié)合崗位性質(zhì)特征,從貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、經(jīng)濟市場現(xiàn)實、貸款安全效益等對貸款投放做出綜合判斷??蛻舨繉J款全面審查后要聯(lián)系計劃部門利率審查確認(rèn),并將完整手續(xù)資料、調(diào)查報告、申報材料轉(zhuǎn)下個流程。
其次,信貸與風(fēng)險管理部門及相關(guān)崗位控制。審查崗在收到貸款申報的材料后,要重點做好格式規(guī)范性復(fù)查、材料完整性復(fù)查、信息充分性復(fù)查、內(nèi)容一致性復(fù)查、信息資料合規(guī)性復(fù)查、與CM2006系統(tǒng)再核查、利率執(zhí)行準(zhǔn)確性復(fù)查、風(fēng)險再揭示。法律審查崗位收到資料后,要結(jié)合CM2006系統(tǒng)對信貸項目的風(fēng)險預(yù)警情況進行風(fēng)險提示,重點審查貸款風(fēng)險防范措施是否合理、可行。保證人主體資格及償債能力,抵押物、質(zhì)押物是否合法、足額、有效。信貸與風(fēng)險管理部高級主管要對貸款合規(guī)性、風(fēng)險性和效率性進行控制。必須對前述各流程環(huán)節(jié)的審查進行核實:必須堅持風(fēng)險防范的政策制度規(guī)定審核把好貸款風(fēng)險保障關(guān)口:必須全面審視貸款潛在的可能風(fēng)險點,向流程前后環(huán)節(jié)做好反饋工作;必須對貸款工作效率、質(zhì)量進行有效的監(jiān)督。
再其次,貸款審查委員會及其副主任、主任控制。貸款審查委員會作為貸款審議的集體決策組織,必須嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行規(guī)定的程序和要求,合理地組織和運作。要嚴(yán)格執(zhí)行貸款風(fēng)險控制“六項”原則。貸款審查委員的每個成員必須是相關(guān)專業(yè)的專家,必須對貸款決策進行獨立思考、判斷,履行職責(zé),承擔(dān)責(zé)任。只有每個貸款審查委員都能夠發(fā)表獨到見解,而不是人云亦云,才能發(fā)揮集體決策的真正效應(yīng),才能把好貸款風(fēng)險控制關(guān)口。貸款審查委員會副主任和主任收到申報及審查材料后,對前述流程各環(huán)節(jié)審查內(nèi)容和意見進行復(fù)查,總體把握調(diào)查、審查意見是否完整、是否合理。要重點結(jié)合所了解的市場信息、行業(yè)信息和企業(yè)信息,對貸款的真實性和合理性進行全面判斷;要審查貸款是否符合法律、法規(guī)和我行的有關(guān)規(guī)章制度:要根據(jù)借款人前期貸款情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況,結(jié)合本筆貸款的金額、期限和方式等,判斷貸款風(fēng)險程度,提出防范貸款風(fēng)險的措施和要求。
最后,有權(quán)審批人控制。必須嚴(yán)格執(zhí)行“六性”原則,對貸款進行全面分析評價,特別對揭示的貸款風(fēng)險要胸中有數(shù)。要嚴(yán)格執(zhí)行有權(quán)審批人有權(quán)否決貸款審查委員會通過的信貸項目或提出復(fù)議意見,無權(quán)變更貸款審查委員會否決或復(fù)議的貸款項目的規(guī)定。要統(tǒng)攬全局,對貸與不貸、貸多貸少做出符合邏輯的、科學(xué)合理的判斷和終決。要全面履行崗位職責(zé),發(fā)揮其在貸款風(fēng)險控制中的關(guān)鍵作用。
三、強化貸款風(fēng)險控制細(xì)節(jié)管理——農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實現(xiàn)貸款風(fēng)險控制目標(biāo)的有效保障
貸款風(fēng)險細(xì)節(jié)管理是現(xiàn)代企業(yè)控制原理在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制應(yīng)用中的組成部分。它體現(xiàn)了控制原理中控制與管理剛?cè)嵯酀年P(guān)系。只有在全面控制的基礎(chǔ)上實行細(xì)節(jié)管理,才能確保農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款風(fēng)險控制的效應(yīng),達到貸款風(fēng)險控制的目標(biāo)。為此,在貸款風(fēng)險控制流程外必須高度關(guān)注相關(guān)的細(xì)節(jié)管理。就目前而言,主要包括以下幾個方面:
(一)激勵約束問題:建立健全信貸資產(chǎn)保全責(zé)任考核機制
一是圍繞信貸資產(chǎn)保全梳理完善各項信貸管理制度,特別要嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,將應(yīng)該檢查的內(nèi)容、要求到邊、到底、到時、到實。二是建立責(zé)任評議追究和盡職免責(zé)制度。與流程中各環(huán)節(jié)責(zé)任部門、責(zé)任人薪酬、獎金等收入考評掛鉤,嚴(yán)格賞罰分明,充分調(diào)動員工拓展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險的積極性和主動性。各流程環(huán)節(jié)在審查過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作為對上一流程環(huán)節(jié)日??己说囊罁?jù)。三是對流程外實施的資產(chǎn)安全檢查、條線檢查和信貸主管考核等各項檢查,也要重點圍繞前述“六性”原則。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題作為對相關(guān)部門、人員的考核依據(jù)。由于履職不到位導(dǎo)致貸款發(fā)生損失的,按農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為有關(guān)規(guī)定進行處罰。
(二)抵押擔(dān)保問題:建立抵押擔(dān)保貸款的實效合規(guī)考查機制
對抵押物的評估必須堅持實效合規(guī)原則,在實際落實抵押物值時,要堅持穩(wěn)健經(jīng)營思維。不能以高估換取貸款的增量,貸款額度應(yīng)嚴(yán)格控制在規(guī)定比例范圍之內(nèi)。對所有《抵押擔(dān)保借款合同》必須到既規(guī)定部門進行登記并公示。在審查抵押物的存續(xù)和保值時,必須執(zhí)行《擔(dān)保法》規(guī)定,要審查抵押物的存續(xù)狀態(tài),是否有損毀或轉(zhuǎn)讓的事實,更要審查抵押權(quán)人對抵押物在發(fā)生毀損轉(zhuǎn)移滅失情況下,債權(quán)人監(jiān)督權(quán)力的行使問題,切實防止抵押權(quán)人明知抵押物處于損失狀態(tài)。而采取不作為的態(tài)度。對擔(dān)保企業(yè)的選擇,在執(zhí)行有關(guān)信貸政策制度的前提下,要堅持買事求是的態(tài)度。務(wù)實做好對擔(dān)保企業(yè)的綜合評估,絕不高估,堅決抵制違規(guī)虛假情形的產(chǎn)生。
(三)風(fēng)險預(yù)警問題:建立貸款風(fēng)險預(yù)防分析監(jiān)督機制
一是建立客戶評價制度。重點客戶評價半年一次;一般客戶一年一次:新準(zhǔn)入客戶,在貸款申報前根據(jù)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。評定信用等級。確定授信額度,做出客戶評價報告。同時,要定期對貸款企業(yè)經(jīng)營管理及其相關(guān)產(chǎn)品、市場等進行調(diào)研,對相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策制度進行研究。二是建立貸款企業(yè)經(jīng)營分析制度??h級支行、市分行應(yīng)定期召開分析例會,對貸款企業(yè)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、產(chǎn)品市場情況、信貸資金使用情況、貸款風(fēng)險及防范措施等進行評價判斷。對重點客戶要進行全過程監(jiān)測,對企業(yè)法人代表及股東品行、貸款與企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷售與納稅額等要素進行及時監(jiān)測分析。三是要大力提倡引進科學(xué)風(fēng)險預(yù)測技術(shù)。在CM2006系統(tǒng)基礎(chǔ)上,全面收集、篩選業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù),對貸款風(fēng)險進行客觀度量;逐步建成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)、貸款定價系統(tǒng)以及信貸風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)等信貸決策輔助工具。
(四)風(fēng)險處置問題:建立健全貸款風(fēng)險應(yīng)急處置制度