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工作總結要如何寫,寫成什么樣,即達到什么要求?其實不同的人要求不同,工作總結格式也不同。親愛的讀者,小編為您準備了一些電器銷售工作自我總結,請笑納!
電器銷售工作自我總結
逝去的是青澀,贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進,20__猶那江水已去不復;20__以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),在路上!
銷售概況
20__年地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌:索伊萬、吉德萬;較20__年索伊增幅%、吉德增幅%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮,另國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
場外分析
一、市場競爭白熱化
20__年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如:海爾的部分型號利潤空間可達到余元,而且零售價位并不高。
二、促銷活動拉升年
20__年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動生,搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,而且死的很慘;例如:通過與殘聯(lián)合作,一場活動銷售容聲冰箱余臺、金魚洗衣機余臺!
三、渠道變革加速
20__年渠道變革迅速加速,縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但,確確實實給我們商提出了一個全新的課題;例如:我們的市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式,縣家電協(xié)會的成立。
四、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌、及競品的銷售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要,形成核心店品牌主推,銷售立竿見影;例如:上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,華日冰箱在20__年的銷量將近萬。
五、縣級商細分優(yōu)勢
縣級商往往擁有自有門店,通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷量;例如:美的、海爾在市場就通過以縣級商為依托,搶占了不少市場份額。
內部思考
一、團隊建設
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位:業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明,利用經濟手段直接考量各崗各職,調動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,一定要有意識的去關注、去引領,這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構
針對這樣一個年輕的公司來說,品牌架構還遠遠沒有完成,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的;長期來看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話語權,成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,形成規(guī)?;\營;成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施
市場白熱化表明充滿著機遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,通過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,形成良性循環(huán),活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三,務必確保經銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場,我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對待;第五,通過有效努力,使能夠上量的賣場形成品牌主推,并加強跟進促銷活動,尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實,201x年活動一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動方案,一定是;針對冒稅務風險的代開票性質的縣級商我們應堅決抵制,而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票,轉成一般納稅人等,同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸,提升我們的整體服務水平。
心境波瀾
20__年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,有助的是未來,不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去,不僅需要保持自有的個性,也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務必時時提醒自己;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏,過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
電器銷售工作自我總結
來__X電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?,F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:
一、工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區(qū)域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優(yōu)化市場競爭力,通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析,在湯總的指導下,撰寫了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車公司協(xié)調,降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,領悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析:
荔城片區(qū)好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭,一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化,總體情況也不容樂觀,知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少,銷量也不見起色,預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地:重新進行布局和調整商品結構定位后,提升了店面形象、改善了賣場氣氛,增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢,并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市常亞偉華帝專賣店:以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,獲得了部分消費者的認同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
電器銷售工作自我總結
20__年是難忘的一年,20__年在分公司共完成回款6.7億,銷量5____臺,在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,與去年比較有了進步,在業(yè)績中,落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國排名落后,在20__年浙江整個市場發(fā)展中,各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20__年主要原因:
外因:
1、20__年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
內因:
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力“,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力,不應該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
最后,談談20__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20__年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億,較去年任務比較應是適當向下微調,平均下來每月完成0.72億,將近是7-____臺每月銷量,這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū),競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下,今年總部產品力較去年大大提升,產品外觀、品質、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區(qū)域經銷商的信心在高漲,所以在20年我們在精神、組織氛圍上做好準備:
1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,再次強調過往的成績不應成為前進的包袱,這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”,我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導團隊的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;
3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者,pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓,到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
總結報告是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,下面就讓小編帶你去看看藥店自查工作報告總結范文5篇,希望能幫助到大家!
藥店自查報告1為推動我店實施GSP認證工作,根據《藥品經營質量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關于做好GSP認證工作的要求,結合本店的實際情況,以質量管理為重點,對業(yè)務流程和各環(huán)節(jié)整改、完善,使藥店的藥品經營質量管理各項工作得到全面的落實和加強,質量管理水平有了較大的提高,并認真組織自查,現(xiàn)將我店實施GSP認證自查工作情況匯報如下:
一、藥店概況
____藥店成立于20____年2月7日,企業(yè)性質為個人獨資企業(yè),注冊地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學珠海分校海華苑6棟1號鋪B區(qū),注冊資金為3萬元。藥店經營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外),經營藥品品種達695個,開業(yè)以來實現(xiàn)銷售4.5萬元,屬小型企業(yè)。
本店目前共有人員5人,其中藥學專業(yè)技術人員3人,質量管理員(兼驗收員)1人,大專學歷,職稱為藥師,養(yǎng)護員1人,高中學歷。藥師分別負責質量管理和處方審核等項工作。藥店營業(yè)場所60平方米,無倉庫。配備有空調、冰箱、用于調配處方和拆零的設備設施等。
藥店自從開展藥品經營業(yè)務以來,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求,堅持"質量第一"的經營宗旨,抓管理,促經營,求發(fā)展。加強軟、硬件的建設和改造,公司從經營業(yè)務到藥品質量管理實現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理,并建立了一套完善的質量經營管理等規(guī)章制度,嚴把質量關,杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場,確保市民用藥安全,樹立起良好的形象。
二、實施GSP認證工作自查情況:
(一)、設立質量管理組織、制定質量管理體系
為了保證GSP的有效運行,藥店成立了由全體員工為成員的質量小組,負責研究、決策藥房質量管理工作的重大問題。質量管理體系文件是藥房質量管理工作滿足GSP要求的具體規(guī)定、依據和規(guī)范,建立健全質量管理體系文件是實施GSP的前提條件。質量負責人制定管理制度、質量管理程序、質量職責,使藥房的質量活動“有法可依、有章可循、有據可查”杜絕了質量管理的隨意性,使所有員工都能把好藥品質量關。并由具有藥師資格的專業(yè)人員擔任質量負責人。健全質量管理機構及相應的質管、驗收、養(yǎng)護崗位等,明確崗位職責制定了企業(yè)質量方針、質量目標、質量管理制度,做到GSP認證實施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實。
(二)、加強培訓,合理配備人員
圍繞質量管理這個中心,根據GSP的要求,全員培訓,不斷強化質量意識,采取崗位培訓、繼續(xù)教育培訓、上崗培訓等方式進行職工教育,提高職工整體業(yè)務技術素質和職業(yè)道德素質。藥店制定內部培訓計劃,做好培訓記錄及考核,重點培訓《藥品管理法》、GSP及崗位知識,質量管理員、養(yǎng)護員、驗收員等相關崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查,每一員工均建立了健康檔案。重點崗位配備了符合GSP認證要求的人員。
藥店自查報告2根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全,我門店藥品經營的相關環(huán)節(jié)進行自查,其自查情況如下:
一、人員管理情況:
1、按照經營藥品的相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,我們店建立以企業(yè)法人______同志為主要責任人、以質量負責人______同志為主的質量領導小組,同時各門店設置有養(yǎng)護、質量管理專職人員,門店共有3名員工。
2、根據藥品相關管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓要求,門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃,并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓,同時建立培訓檔案。
3、為了保證門店所經營藥品的質量安全,每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質量負責人進行一次健康體檢,并建立其健康檔案。
二、設施設備情況:
1、按照經營藥品的相關規(guī)定及要求,門店經營面積萬扣平方米,店內嚴格實行色標管理,標志明顯。
2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好,周邊無污染源,店內配置有適宜藥品儲存的設施設備:空調1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個、溫濕度計1個。
三、質量管理情況:
門店建立有不良反應監(jiān)測報告制度和質量跟蹤檢查制度,如有不良事件的發(fā)生,質量負責人按相關質量管理制度進行跟蹤、記錄并建立質量檔案。
四、銷售管理情況:
1、門店嚴格按照依法批準的經營范圍和經營方式從事經營活動,無擅自變更經營場所、質量負責人等許可事項,未降低經營、儲存條件。
2、嚴格按照藥品經營的相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進行藥品銷售。
以上是我門店對藥品的整個經營環(huán)節(jié)中的自查情況,已基本符合《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法律、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。
藥店自查報告3為進一步加強和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店的管理,根據《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》等有關規(guī)定,對照《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理辦法》,我售藥店與____市醫(yī)療保險處簽訂了醫(yī)療保險服務協(xié)議。在服務的過程中我們沒有很好地按各項規(guī)定要求履行服務,給社會醫(yī)療保險造成了損失,并帶來了一定的負面影響。為此,被處以暫停六個月服務并進行整改?,F(xiàn)整改期已經結束,我們如期完成整改,并保證在以后的經營中不再有以下行為:
1、不校驗社會保障卡,不按處方規(guī)定配(售)藥品。
2、將職工基本醫(yī)療保險用藥目錄以內的藥品換成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。
3、為非定點零售藥店提供醫(yī)保結算服務。
4、為參保人員提供個人帳戶變現(xiàn)服務。
5、盜取參保人員個人帳戶資金。
6、其他套取醫(yī)療保險基金的行為。
通過上述總結,本藥店運行情況已符合的履行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險服務的.規(guī)定,達到繼續(xù)履行職工生活醫(yī)療保險服務協(xié)議要求。不夠完善之處還請給予指正,我們會虛心的接受并加以改正。
藥店自查報告4接你處的通知,市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作,要求我們下屬各經營企業(yè)在本部門內部抓緊開展自查自糾工作,對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定,嚴格自查,并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業(yè)五部按照要求,認真進行了自查,現(xiàn)將自查結果匯報如下:
我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責人的帶領下,對門店內部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最后我們匯總了檢查結果發(fā)現(xiàn)有如下問題:
1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。
我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以,但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。
比如各柜臺的最下面一格,里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育,并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關注,以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。
以后一定認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范,字體有的潦草看不清。
總之,通過這次檢查,我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門店的經營工作做的更好,讓顧客滿意,讓群眾真正用上放心藥。小金庫自查報告履職盡責自查報告保密自查報告
藥店自查報告5為了進一步提高醫(yī)療機構的管理水平,保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關文件要求認真進行了自查,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、基本情況
我院位于霍城縣格干溝牧場。是一家公辦非營利性醫(yī)療機構,承擔著全鄉(xiāng)5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛(wèi)、計劃生育技術指導及基本醫(yī)療服務工作。藥品使用范圍嚴格按照“國家基本藥物目錄”的相關規(guī)定和制度實施。我院自成立以來,即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經營、優(yōu)質優(yōu)價的辦院原則,無藥品經營違法行為,所經營藥品無質量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人,主要從事藥品質量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作。藥房使用面積為20平方米,無藥品存儲倉庫,藥房布局合理,達到了藥品分類儲存的要求。我院堅持依法經營,強化內部管理,建立了藥品管理的長效機制,確保了藥品質量,為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。
二、主要實施過程和自查情況
(一)管理職責
我院成立了“藥事管理工作領導小組”,完善了各項制度,明確各人員職責,制定了藥房質量管理方針、目標,實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合,使我院藥事管理工作做到有據可依,有章可循。
(二)加強教育培訓,提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素質。
1、為提高全體員工綜合素質,我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外,還堅持內部崗位培訓。
其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均進行考核,建立培訓檔案及考核檔案,取得較為明顯的培訓效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,并建立健康檔案.
2、我院對從事質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體,堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
(三)設施設備
我院力求在現(xiàn)有的基礎上,進一步加大力度,依照相關要求,提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進貨管理
1、嚴把藥品購進關。
認真執(zhí)行“國家基本藥物制度”政策,確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質量第一,規(guī)范經營"的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書,藥品購進憑證完整真實,嚴把藥品采購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。
對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
(五)儲存于養(yǎng)護
1、認真做好藥品養(yǎng)護。
嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護,確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好溫濕度記錄,及時調整藥房溫濕度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
(六)特殊藥品的管理:針對特殊藥品按照規(guī)定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的調撥與處方的調配
1、藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本院的質量管理制度進行銷售活動,認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息,確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關規(guī)定。
保存好醫(yī)師處方,建立完整的銷售記錄。
3、保證服務質量,執(zhí)行質量查詢制度,做好售后服務。
4、對藥品質量信息及時傳遞反饋,定期匯總,建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應工作的實施:對藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應的現(xiàn)象發(fā)生,及時上報上級主管部門,并及時追回藥品,并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存在問題
一直以來,在縣藥品主管部門的關懷指導下,經過全體人員的共同努力,完善了質量管理體系,加強了自身建設,但仍然存在一些問題:
1、改善藥品儲存條件和溫度調節(jié)設施,滿足藥品儲存溫度要求;
2、對員工的培訓還有待進一步加強;
繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了XX年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以凸現(xiàn)機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.xxxx以上,信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下,各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調整,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調系統(tǒng)運行正常,我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金87筆2335xxxx元。同時我行嚴格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作,提高統(tǒng)計資料質量
(一)我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表,統(tǒng)計工作質量有了較大的提高。
根據《區(qū)信息中心關于2012年信息化工作績效考評工作的通知》的要求,我局對照區(qū)電子政務和政務信息化工作目標任務的內容,進行了認真的自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、政務信息化工作情況2012年,我局政務信息化工作以辦好政府門戶網站和局域網為窗口,推進政務公開為重點,較好地完成了全年的政務信息化工作任務。(一)加大政務信息公開的力度。一年來,我局門戶網站圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,認真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策,不斷充實政務公開內容,提高工作的透明度。及時將政策法規(guī)、重大項目完成情況等信息第一時間在政府網站上。(二)狠抓政務信息報送工作。我們根據信息工作的特點,多方捕捉信息,選好角度,精心篩選加工,力求有新意、有特點、有價值、有效應,正確處理好數(shù)量與質量的關系,剔除大話、套話和空話,做到一事一報,簡明扼要。緊緊圍繞全年中心工作,以反映工作動態(tài)、突出經驗交流為重點,(三)狠抓政府門戶網站和政務外網局域網建設。完成了局門戶網站的建設和日常維護工作,為領導掌握信息、正確決策、推動工作提供了可靠依據,為各部門協(xié)調溝通、相互交流搭建了平臺。(四)加強組織領導,夯實政務信息工作基礎。我們把政務信息工作列入了重要議事日程,辦公室每周收集一次信息工作報送及采用的情況,并指定一名微機操作水平較好的工作人員為政務信息員,具體負責單位的政務信息工作。根據各科室工作的特點,將具體的政務信息工作任務細化分解,責任到人。做到人人有任務,個個有指標,營造了一種人人搜集信息、編寫信息的工作氛圍。在政務信息工作的管理上,從政務信息撰寫、信息通報、信息報送獎懲及重大信息報送等方面,健全了管理體系,形成了政務信息工作與其它工作齊頭并進、協(xié)調聯(lián)動的工作局面,有效提高了政務信息工作水平。(五)擴大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過參加各類會議、起草有關文件、組織重大活動、處理重大事件、下基層督查調研等有利時機,及時從中搜集挖掘信息,收集相關資料撰寫報送信息。為了便于工作聯(lián)系,我們在各單位學校確定了1-2名孰悉國家的方針、政策,掌握政務信息基本知識,掌握現(xiàn)代辦公技能,綜合業(yè)務能力強,具有一定文字功底和分析能力的人員擔任信息工作聯(lián)絡員。根據工作需要,我們通過電話或電子郵件與這些單位信息工作聯(lián)絡員聯(lián)系,向各部門預約信息,再將各單位上報的信息進行分析篩選、整合、提煉修整后通過政府內網及時上報,做到了當日信息當日簽、當日發(fā),信息不過夜。采用通報方式對各部門報送信息情況每月通報一次。通過這種方式有效激發(fā)了各單位報送信息資料的積極性,拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務建設目標任務完成情況2012年,在區(qū)信息化工作領導小組的領導下,我局電子政務建設工作取得了明顯成效。(一)領導重視,認識統(tǒng)一。我局領導非常重視信息化建設工作,高度認識電子政務外網和政府門戶網站建設的重要意義,上下統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,并把這項工作當作一件大事擺上單位重要議事日程,采取得力措施加以落實各方面工作。(二)加強領導,落實責任。為進一步推進我局信息化建設步伐,認真貫徹落實區(qū)政府辦〔2010〕116號文件精神,我局成立了電子政務領導小組,明確了電子政務專項目標責任。按照分步實施,逐步完善的要求,制訂了局電子政務工作年度計劃。(三)立足現(xiàn)狀,夯實基礎。為了進一步加快我局電子政務建設,在硬件上進行了完善和充實,新增了電子政務系統(tǒng)專用電腦、彩色打印機、復印機、傳真機、碎紙機、掃描儀、電腦桌椅等辦公設備。進一步完善了單位內部局域網建設。積極組織全局人員參加電腦知識和電腦業(yè)務、電子政務知識培訓,打好人員基礎。大力倡導無紙化辦公,實現(xiàn)了各類報表文件,凡是有相關軟件的,都全部用軟件制作,無軟件的也都全部納入電腦制作和管理。(四)加強服務,完善功能。我局在政府網站上建立了自己的網頁,為了充分利用這一窗口,展現(xiàn)教育工作特色,讓外界了解長安教育工作現(xiàn)狀,我們落實了專人對該網頁進行維護和更新,主要完成的工作有:一是加強對政務公開電話、電子信函的管理,認真完成上級交辦的任務,及時回復群眾的來電、來函。二是切實加強對我局網站內容的更新,維護以及服務功能的開展,及時把我局的基本情況,工作思路,及工作動態(tài)在網上。(五)加強計算機和網絡維護工作,確保網絡和信息安全。我們在信息化與電子政務建設中更加注重網絡安全工作,對內外網的硬件防火墻、網絡版殺毒軟件、網絡架構進行了全面升級改造,形成了較為完善的網絡和信息安全防護體系。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證了網絡安全、穩(wěn)定、有序的運行,全年無網絡安全事故發(fā)生。
三、2011年電子政務和政務信息化工作的思路和打算2011年,我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是:認真貫徹落實市局和區(qū)政府關于電子政務和政務信息化工作的部署和要求,以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口,突出教育信息,不斷創(chuàng)新工作機制,優(yōu)化工作思路,狠抓措施落實,確保全面完成全年電子政務和政務信息化工作各項目標任務。圍繞上述工作思路,著力抓好以下重點工作:(一)著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究、積極拓寬信息渠道,提煉一批具有較高參考價值的政務信息,使信息報送質量和總量較上年有較大提高。繼續(xù)擴大信息覆蓋面,健全信息網絡,把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全市有指導意義的典型總結出來,及時進行勾通反饋上報。(二)著力抓好門戶網站建設工作。按照區(qū)信息中心安排部署,及時更新維護好門戶網站,上傳各類信息,重點加大對政務公開、政策法規(guī)、部門動態(tài)、疑難問題解答等信息板塊的信息上傳力度,主動接受群眾監(jiān)督,服務廣大群眾。及時更新“長安教育網”信息和完善網頁結構內容。(三)積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識,不斷增強干部職工學習微機和信息網絡技術的主動性和自覺性,使干部職工微機操作和網絡應用能力進一步提高。(四)抓好分析研究。努力分析研究并切實解決好政務信息工作中存在的突出困難和問題,適時調整工作思路,不斷改進工作方式。
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在公司的安排下,首先在生產車間實習,了解公司產品的工作原理和產品內部接線,車間實習結束以后的考核中,基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,確保完成任務。
總之,通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達,后領導鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少,領導建議我每天給客戶打三十個電話,因為公司產品針對的用戶相對比較特殊,都是從網絡上找自己區(qū)域內客戶資料,我從網絡上將自己區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產品資料。
三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求,為客戶制定相應的采購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們去品質部門實習,進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
五、產品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產品應用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強有力的技術支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,性能比國產同類品牌優(yōu)越。
六、 09年2月區(qū)域工作設想
總結一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據XX年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域,一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點,做好相關售后服務工作,積極協(xié)調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力,盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)、熟知同類產品的生產廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題,給予滿意答復。。
(三)、自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
以上就是我對2009年1月工作的總結及2月的工作計劃,總結計劃不夠全面之處,請求領導能夠給予指正
**電子有限公司
一、初來乍到,調整心態(tài),認真上好每一堂課
這學期是我來到職校任教的第一學期,雖然之前有2年的教學經驗,也去過企業(yè)實操學習,但是重新站上講臺,也相隔有一年多了?,F(xiàn)在總結和回憶起來,剛開學有段時間,也確實是焦慮過,擔心自己教得不好。但是我知道,作為一名教師,最基本的要求,就是上好每一節(jié)課。于是,我就在每一節(jié)每一節(jié)課中,慢慢熟悉和習慣這邊的教學習慣。榮幸的是,我們辦公室的老師們都很熱心,很熱情地解答和幫助我在工作中遇到的問題。很是感動。
二、重視課堂,活躍教學
在這學期中,一開始,我擔任了四門課程,有電商基礎課,商貿班的網店運營課,電商班的網上開店課,還有美育課。每周14節(jié),課不多,對比我之前的工作強度,這個教學量讓我有十分充裕的時間認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。特別是電商專業(yè)班,高一級的電商基礎課,和高三級的網上開店實務,我都花了很時間和精力進行備課,認真上好每一堂課,反思和積極調整合適的教學方法,更好地讓學生能學有所成。
三、 承擔任務, 兢兢業(yè)業(yè)
這學期,我還很榮幸地進入了電子商務競賽小組,協(xié)同鄧潔瑩、盧嘉玲等老師一起輔導學生參加技能競賽。非常感謝領導能給我這個難得的機會。所以,在整個競賽輔導過程中,我很認真向老師們請教學習,能在短時間內迅速熟悉競賽的相關內容,并積極協(xié)助輔導,最后,經過我們的努力,最終取得了佛山市三等獎的好成績。這對于我們來說,是一個很重大的突破,更大地提高了我們隊帶競賽的熱情和積極性。我認真踏實,勤勤懇懇,努力完成好每一項任務,為部門爭光。
四、反思不足,繼續(xù)努力
1. 班級基本情況:截止2018年12月24日,18電子技能班現(xiàn)有注冊學生26人,其中男生26人,女生0人。班上總體情況良好,幾乎無遲到早退的現(xiàn)象,除了2位留級生:占天樂、王濤,新生大部分都能按照校紀校規(guī)要求自己,表現(xiàn)良好。總體而言大部分學生能夠遵守學校紀律,但是存在占天樂、王濤兩位同學學習態(tài)度較差,在做了大量思想工作后,后期仍存在大量缺課的現(xiàn)象。
1. 工作方法與不足之處:略2.1應對措施思想上高度重視 做中職班班主任不是一件容易的事情,特別是在今天這種狀況下,部分學生素質很低。已有的工作方法已跟不上形勢的變化。我首先樹立為學生服務的意識。職校的班主任沒有捷徑可走,靠得是踏實的工作作風,和清晰的工作思路。在這半年的班主任工作當中,我的思想非常集中,就是要把班級帶好,讓每一個學生的能力得到提高。
2.2工作措施要接地氣 做好學生思想工作是首要任務。我們的學生在思想上的變化是很大的,他們很容易跟風,而且大部分人不愛學習。我根據學生的這種狀態(tài),努力解決好每一個學生的思想。讓他們清楚認識到自己在職校還是能有一番作為的。我先讓學生學會做人,這是思想教育的根本。因為學生會做人了,他們的學習才能提高。為了讓學生學會做人,我先讓學生在寢室這一塊要做好。因為,寢室就是他們的一個小家。大家都要為這個小家服務,都要為這個小家付出自己的努力。一要做好屬于自己的工作,二要關心同寢室的成員,三要讓自己的寢室變得美麗。雖然我班的學生各方面的基礎不好,但有了這些指導思想,通過這段時間的努力,學生在寢室這一塊也做得越來越好了。
2.3方法上要注重總結和學習 只是簡單的工作,而不去總結和學習,那工作只能停留在原地??纯丛谶@次工作之中,哪些地方自己做得不錯,哪些地方還有待于提高。以前,很多工作我都喜歡自己去做,但發(fā)現(xiàn)工作是做好了,學生的能力卻沒有什么提高。
工作階段,全國公務員公同的天地
重點工作項目
建議及個人思想匯總
××××年度人力資源部工作計劃
匯報人:現(xiàn)在
××××年月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內容和取得成績
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上,針對考核情況做好相應工作;
做門店工作;
門店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作;
規(guī)范門店的日常工作,使工作有序進行。
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等,門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區(qū)第二名;
店長競聘成為選拔人才的窗口,提高員工積極性;
“業(yè)務大比拼”動員全員學習業(yè)務知識;
各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規(guī)范化。
門店管理部
人力資源部
日常工作及工作
做軟件門店工作;
做硬件門店工作;
做硬件倉庫等部分工作;
補充人事部在中的缺項工作。
重點工作項目
一、豐富企業(yè)文化生活:積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動,提高員工積極性,增強團隊精神;認真組織公司內部活動,挖掘公司內部人才,做到人盡其才。
×月×日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名,韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎,通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力,在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
店長競聘于×月×日舉行,競聘人員人,主要工作:會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案,共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長人,現(xiàn)能夠完成既定銷售指標為家門店:樂購分店。
員工水上人間一日游活動,體現(xiàn)公司領導對員工的關心,此次活動充分調動員工的積極性,也是企業(yè)人文關懷的再現(xiàn)。
月舉行的“業(yè)務大比拼”:經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績,沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領導充分重視,掀起全公司各門店學習業(yè)務的。進一步提高員工的學習熱情,為一般服務向知識服務邁進打下基石。
樂購分店完成公司績效指標,公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游次,充分體現(xiàn)公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制,給員工前進的動力。
企業(yè)內刊《萬草園》傳播企業(yè)文化,展現(xiàn)員工風采,成為公司與門店的信息橋梁,也進一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備:引進優(yōu)秀人才,為公司注入新鮮血液。
內部招聘和外部招聘同時進行:內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標準。
報紙招聘:三批招聘:月與月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務人,采購人,藥師及營業(yè)員人。
人才市場招聘
我主要負責簡歷塞選,備案,初試,組織復試。
本年度共有入司員工人,現(xiàn)已轉正員工人;共有名促銷員人?!痢痢痢聊暾衅盖俺虩o憂招聘效果明顯。
三、員工培訓:實現(xiàn)從一般服務向知識服務轉化。
新員工入司培訓六批次課程現(xiàn)有員工人,人轉正。
特殊崗位培訓人次(期)。
崗中培訓共進行場,在培訓總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是:吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬,她們能夠積極完成培訓內容,總評成績在前列。
藥監(jiān)等部門的培訓(批人)。
培訓是企業(yè)內涵的體現(xiàn),曾有人說過:員工本身素質差是員工的責任,但如果進入公司后素質不能提高,這就是管理人員的責任。我同意這個觀點,所以也感覺到肩上擔子的分量。
××××年的培訓我們是從點滴做起的,無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式,也會做好培訓后的各項相關工作,培訓后我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師,將培訓情況與員工意見第一時間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但令我們欣慰的是我們的員工成長了,從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練:進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動,對培訓后該產品的銷售也有認可,中美史克大區(qū)經理感動的告訴我:百草堂員工的素質很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持,通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多,每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核:試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。
××××年度轉正員工人,通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。
五、創(chuàng)收:為公司發(fā)展盡本部門微薄之力
××××年月起共繳費元,價值元贈品(均由財務負責收款及收貨)。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過認證工作。
建議及個人思想匯總
××××年對于我來說應該是壓力與動力并存,耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點一滴做一些事情,說收獲是在這一年里同領導一起完成了很多未實現(xiàn)想法和建議,這些都是我工作的原動力,也正象××××年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了××××年工作的總結,現(xiàn)在我就談談自己存在哪些不足,作為今后工作的自勉:
工作中能夠做到做到拿數(shù)據講道理,依事實說話,但到門店次數(shù)應增加,走入“一線”才能準確的拿到一手材料。
工作投入,但工作方式不很靈活,應加強工作的柔韌度。
××××年度考核力度薄弱,新的一年我有信心同領導做好此項工作。
對銷售額的提升我有一點個人的看法:
現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入,但銷售額并無明顯的提升,我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段;另商品代金的發(fā)放應和銷售任務的完成百分比掛鉤,這樣一定會對銷售額的提升有促進作用(門店銷售目標額應做調整)。
“如果人有一種信念,懷著民族的使命感去做事,就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?!毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I導的支持,加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事,我們定會不辱使命。
××××年工作計劃
一、做好員工培訓,提高培訓質量。
二、加強招聘工作,完成人員儲備任務。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化,展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。
五、改進自身不足,提高個人管理水平。
祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上!
工作階段
重點工作項目
建議及個人思想匯總
2007年度人力資源部工作計劃
匯報人:現(xiàn)在
2007年1月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內容和取得成績
1.1-
3.1
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上,針對考核情況做好相應工作;
做門店GSP工作;
門店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作;
規(guī)范門店的日常工作,使工作有序進行。
3.2-
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等,門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區(qū)第二名;
店長競聘成為選拔人才的窗口,提高員工積極性;
“業(yè)務大比拼”動員全員學習業(yè)務知識;
各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規(guī)范化。
5.15-
6.13
門店管理部
人力資源部
日常工作及GSP工作
做GSP軟件門店工作;
做GSP硬件門店工作;
做GSP硬件倉庫等部分工作;
補充人事部在GSP中的缺項工作。
重點工作項目
一、豐富企業(yè)文化生活:積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動,提高員工積極性,增強團隊精神;認真組織公司內部活動,挖掘公司內部人才,做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名,韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎,通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力,在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長競聘于2月24日舉行,競聘人員21人,主要工作:會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案,共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長13人,現(xiàn)能夠完成既定銷售指標為1家門店:樂購分店。
3.員工水上人間一日游活動,體現(xiàn)公司領導對員工的關心,此次活動充分調動員工的積極性,也是企業(yè)人文關懷的再現(xiàn)。
4.9月舉行的“業(yè)務大比拼”:經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績,沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領導充分重視,掀起全公司各門店學習業(yè)務的。進一步提高員工的學習熱情,為一般服務向知識服務邁進打下基石。
5.樂購分店完成公司績效指標,公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次,充分體現(xiàn)公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制,給員工前進的動力。
6.企業(yè)內刊《萬草園》傳播企業(yè)文化,展現(xiàn)員工風采,成為公司與門店的信息橋梁,也進一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備:引進優(yōu)秀人才,為公司注入新鮮血液。
1.內部招聘和外部招聘同時進行:內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標準。
2.報紙招聘:三批招聘:4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務1人,采購1人,藥師及營業(yè)員20人。
3.人才市場招聘
我主要負責簡歷塞選,備案,初試,組織復試。
本年度共有入司員工30人,現(xiàn)已轉正員工23人;共有21名促銷員23人。2006年招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓:實現(xiàn)從一般服務向知識服務轉化。
1.新員工入司培訓六
共2頁,當前第1頁1批24次課程現(xiàn)有員工30人,23人轉正。
2.特殊崗位培訓9人次(3期)。
3.崗中培訓共進行38場,在培訓總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是:吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬,她們能夠積極完成培訓內容,總評成績在前列。
4.藥監(jiān)等部門的培訓(4批89人)。
培訓是企業(yè)內涵的體現(xiàn),曾有人說過:員工本身素質差是員工的責任,但如果進入公司后素質不能提高,這就是管理人員的責任。我同意這個觀點,所以也感覺到肩上擔子的分量。
2006年的培訓我們是從點滴做起的,無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式,也會做好培訓后的各項相關工作,培訓后我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師,將培訓情況與員工意見第一時間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但令我們欣慰的是我們的員工成長了,從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練:進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動,對培訓后該產品的銷售也有認可,中美史克大區(qū)經理感動的告訴我:百草堂員工的素質很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持,通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多,每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核:試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。
2006年度轉正員工23人,通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。
五、創(chuàng)收:為公司發(fā)展盡本部門微薄之力
2006年11月起共繳費700元,價值300元贈品(均由財務負責收款及收貨)。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過GSP認證工作。
建議及個人思想匯總
2006年對于我來說應該是壓力與動力并存,耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點一滴做一些事情,說收獲是在這一年里同領導一起完成了很多未實現(xiàn)想法和建議,這些都是我工作的原動力,也正象2006年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了2006年工作的總結,現(xiàn)在我就談談自己存在哪些不足,作為今后工作的自勉:
1.工作中能夠做到做到拿數(shù)據講道理,依事實說話,但到門店次數(shù)應增加,走入“一線”才能準確的拿到一手材料。
2.工作投入,但工作方式不很靈活,應加強工作的柔韌度。
3.2006年度考核力度薄弱,新的一年我有信心同領導做好此項工作。
對銷售額的提升我有一點個人的看法:
現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入,但銷售額并無明顯的提升,我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段;另商品代金的發(fā)放應和銷售任務的完成百分比掛鉤,這樣一定會對銷售額的提升有促進作用(門店銷售目標額應做調整)。
“如果人有一種信念,懷著民族的使命感去做事,就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?!毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I導的支持,加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事,我們定會不辱使命。
2007年工作計劃
一、做好員工培訓,提高培訓質量。
二、加強招聘工作,完成人員儲備任務。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化,展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。
五、改進自身不足,提高個人管理水平。
祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上!
人力資源部:現(xiàn)在