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關(guān)鍵詞:軍隊(duì)住房公積金 公積金貸款 公積金管理
中圖分類(lèi)號(hào):E23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編碼:1674-3520(2014)-02-00212-02
住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)國(guó)有企業(yè)城鎮(zhèn)集體企業(yè)外商投資企業(yè)城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位民辦非企業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。我國(guó)軍人住房公積金是從軍隊(duì)預(yù)算中統(tǒng)一安排,由總后勤部住房資金管理中心集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理,專(zhuān)項(xiàng)用于軍隊(duì)人員住房消費(fèi)的保障性、互資金,是軍隊(duì)住房資金的主要組成部分。隨著國(guó)家住房改革政策的不斷發(fā)展與完善,住房公積金在解決國(guó)民購(gòu)房困難上取得的成績(jī)有目共睹,地方公積金管理機(jī)構(gòu)的成功做法更為軍隊(duì)提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
一、軍隊(duì)住房公積金制度現(xiàn)有問(wèn)題的分析
隨著我軍自有住房建設(shè)、住房補(bǔ)貼等一系列住房改革措施陸續(xù)出臺(tái),住房補(bǔ)貼數(shù)額的逐漸增加,住房公積金作為軍隊(duì)人員購(gòu)房建房的重要資金基礎(chǔ)的地位逐漸被取代。按照現(xiàn)行軍隊(duì)住房公積金歸集標(biāo)準(zhǔn),官兵最終支取到的公積金數(shù)額較少,且不說(shuō)滿足官兵購(gòu)房建房的需要,就連實(shí)現(xiàn)基本的住房保障也已經(jīng)力不從心,在提高廣大人官兵住房待遇方而起到的作用已經(jīng)很小。
(一)軍隊(duì)住房公積金貸款軍地脫軌
軍隊(duì)住房公積金雖然是屬于軍人解決住房問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)資金,但其不能作為軍人購(gòu)買(mǎi)住房的貸款擔(dān)保卻似的軍人的住房壓力大大高于地方人員。目前我軍現(xiàn)役人員在復(fù)原轉(zhuǎn)業(yè)制度上,主要采取轉(zhuǎn)業(yè)到地方企事業(yè)單位的途徑,但是隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平不斷增長(zhǎng),不少軍內(nèi)人員在離開(kāi)現(xiàn)役會(huì)選擇自主擇業(yè)的方式,也就使得軍人服役期間的住房公積金要作用于轉(zhuǎn)業(yè)退伍后的地方住房的購(gòu)買(mǎi)上去?;谶@種情況的出現(xiàn),在軍人離開(kāi)現(xiàn)役后,服役期間所歸集的住房公積金不能用于住房購(gòu)買(mǎi)的貸款,就有別于地方所實(shí)行的住房公積金制度,造成了軍地差異的出現(xiàn)。又由于軍人收入的單一性使得軍人在購(gòu)買(mǎi)住房時(shí)沒(méi)有其他的經(jīng)濟(jì)來(lái)源作為保障,使得在同級(jí)別待遇的軍人于地方公務(wù)員在住房問(wèn)題的解決上出現(xiàn)了嚴(yán)重的不公平。
(二)軍隊(duì)住房公積金資金支取制度不合理
軍隊(duì)住房公積金是用于解決軍人住房問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)資金,按照有關(guān)規(guī)定集中統(tǒng)管于總后勤部財(cái)務(wù)部,而各級(jí)部隊(duì)在進(jìn)行有關(guān)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)只進(jìn)行掛賬處理。這樣規(guī)定是為了集中有限的住房公積金,通過(guò)低風(fēng)險(xiǎn)的投資確保其保值增值,但是相對(duì)衍生的問(wèn)題也是十分明顯的其中最為突出的就是支取制度的不合理性。軍人在申請(qǐng)動(dòng)用住房公積金用于購(gòu)買(mǎi)住房時(shí),首先由本級(jí)單位通過(guò)對(duì)其軍產(chǎn)住房騰退情況調(diào)查,由政治部門(mén)出具相關(guān)證明。財(cái)務(wù)部門(mén)審批納入本年度決算后逐級(jí)上報(bào)至總后勤部財(cái)務(wù)部,再由總后勤部財(cái)務(wù)部依據(jù)審查情況視情況逐級(jí)下?lián)茏》抗e金。這樣的操作流程首先制約了住房公積金使用的時(shí)效性,其次嚴(yán)重降低了住房公積金所使用的功能性,造成把錢(qián)放在銀行里會(huì)導(dǎo)致資金的縮水,造成很大的經(jīng)濟(jì)損失的局面出現(xiàn)。
(三)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金沒(méi)有歸口管理
經(jīng)濟(jì)適用房一項(xiàng)被稱(chēng)作“民心工程”,是我國(guó)新型多層次住房供應(yīng)體系的重要組成部分。軍隊(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)對(duì)解決中低收入軍人家庭住房困難、保障軍人住房權(quán)益有著很大的作用。然而,關(guān)于軍隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)資金的規(guī)范化管理并沒(méi)有歸口管理,這就導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金監(jiān)督的盲點(diǎn),長(zhǎng)期以往會(huì)不利于完善住房公積金的信息披露等。
(四)利益分配關(guān)系失衡
軍隊(duì)住房公積金的分配切實(shí)關(guān)系到每一為軍人的利益,住房公積金管理與個(gè)人利益密切相關(guān),小到個(gè)人住房公積金賬戶的日常管理,住房公積金和住房補(bǔ)貼的發(fā)放,都與官大軍人的利益密切相關(guān)。而當(dāng)前,由于存在一些個(gè)人本位主義和局部利益的為題,在住房公積金的公平分配方面還存在一些漏洞,比如,有些單位為了自己?jiǎn)挝坏睦?,給不符合規(guī)定的個(gè)人建立了個(gè)人住房公積金賬戶進(jìn)而住房補(bǔ)貼資金,損害了其他人的利益,帶來(lái)了惡劣的影響。
(五)個(gè)人賬戶資料管理未規(guī)范統(tǒng)一
個(gè)人賬戶資料管理的不統(tǒng)一主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面,一是個(gè)人住房公積金賬戶資料不完整。與個(gè)人賬戶密切相關(guān)的材料缺少相關(guān)部門(mén)審核和官兵本人的簽字確認(rèn),程序不嚴(yán)密。從目前的情況看,很少會(huì)有單位真正地履行審核簽字手續(xù),大部分是經(jīng)由相關(guān)管理賬戶人員打印后直接存檔,有些僅僅只是簡(jiǎn)單加蓋財(cái)務(wù)章,更有甚者,干脆都沒(méi)打印。因此。軍隊(duì)住房個(gè)人賬戶的管理存在很大漏洞。還有就是,因?yàn)橘~戶建立的時(shí)間和享受、停止住房的補(bǔ)貼時(shí)間混亂,導(dǎo)致資金補(bǔ)貼金額不準(zhǔn)確。
二是個(gè)人賬戶資料的手續(xù)不完備。由于每年年底,要根據(jù)本年度的按月計(jì)算住房補(bǔ)貼匯總情況,打印出本年度的《軍隊(duì)個(gè)人住房公積金賬戶核對(duì)表》并交由本人見(jiàn)面核對(duì),有的單位和個(gè)人沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范化操作,這樣就造成了資料的不規(guī)范登記。
二、軍隊(duì)住房公積金制度存在問(wèn)題的成因
(一)規(guī)范化管理政策落實(shí)不到位
目前,我國(guó)軍隊(duì)住房公積金規(guī)范化管理工作,沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)規(guī)范管理及監(jiān)督機(jī)構(gòu),而直接由軍隊(duì)的財(cái)政部門(mén)進(jìn)行負(fù)責(zé)管理軍隊(duì)住房的資金管理工作。而諸如經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)、現(xiàn)有住房的出售管理等軍隊(duì)房改政策的制定則有營(yíng)房部門(mén)制定。這樣,在不斷深化軍隊(duì)住房改革的情況下,就會(huì)出現(xiàn)政策落實(shí)難的問(wèn)題。并且,由于相關(guān)管理部門(mén)對(duì)于軍隊(duì)住房改革政策認(rèn)識(shí)不清,導(dǎo)致軍隊(duì)住房公積金管理審批程序不規(guī)范,甚至存在資金支取監(jiān)管盲點(diǎn),導(dǎo)致政策難以落實(shí)。
(二)管理責(zé)任分工不明確
由于我軍現(xiàn)行的實(shí)施統(tǒng)一的住房管理制度,各部門(mén)、各項(xiàng)工作室一個(gè)有機(jī)整體,因此,住房公積金管理各項(xiàng)工作之間就存在廣泛的聯(lián)系性和密切的交叉性,一旦進(jìn)行住房公積金規(guī)范化管理工作出現(xiàn)紕漏,就很難找出相關(guān)的具體責(zé)任人,這樣,就很難保障落實(shí)軍隊(duì)住房公積金管理工作。為理順好各部分之間的關(guān)系,防止各部門(mén)推脫責(zé)任,從制度上進(jìn)行軍隊(duì)住房公積金規(guī)范化責(zé)任分工就顯得很有必要。
(三)規(guī)范化管理績(jī)效考評(píng)機(jī)制不完善
進(jìn)行軍隊(duì)住房公積金規(guī)范化管理,必須制定具體嚴(yán)密的管理績(jī)效考評(píng)機(jī)制,以便確保軍隊(duì)住房公積金的規(guī)范管理。現(xiàn)階段,關(guān)于軍隊(duì)住房公積金規(guī)范管理工作的有效性方面還沒(méi)有確定的指標(biāo),相應(yīng)的配套政策也沒(méi)有完善,因此,有必要建立軍隊(duì)住房公積金規(guī)范化績(jī)效考評(píng)制度,以便調(diào)度各管理部門(mén)的積極性,從而規(guī)范我過(guò)的軍隊(duì)住房公積金管理。
(四)對(duì)個(gè)人賬戶的審核管理不嚴(yán)格
在我軍實(shí)行住房公積金貨幣化管理的過(guò)程中,由于某些歷史原因,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)建戶的原始資料不全,賬戶的建立條件把關(guān)不嚴(yán),以至于導(dǎo)致為不符合條件的人員建立了個(gè)人賬戶。另外,在建立住房公積金個(gè)人賬戶的過(guò)程中,各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)難度大、干部檔案分級(jí)保管,個(gè)人信息資料查找、核對(duì)困難和個(gè)人賬戶管理人員工作不實(shí)等原因,導(dǎo)致部分賬戶基本信息不全,引起提取金額有誤,賬戶數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確現(xiàn)象。此外,由于軍隊(duì)人員調(diào)動(dòng)沒(méi)有嚴(yán)格按照要求轉(zhuǎn)移個(gè)人賬戶,存在一次性算清基本住房補(bǔ)貼明細(xì)表中的信息與個(gè)人賬戶檔案信息不一致;計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)新老脫節(jié),使得住房公積金賬戶按月計(jì)算的以前年度數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了接供單位對(duì)住房公積金賬戶的建立。還有就是,對(duì)于一些流動(dòng)性的軍人培訓(xùn)等衍生的住房公積金賬戶更新問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的修正,最終導(dǎo)致了造成個(gè)人賬戶管理與實(shí)際的嚴(yán)重脫節(jié)。
三、重構(gòu)軍隊(duì)住房公積金體制的建議
目前,我軍的住房公積金制度尚未完善,功能作用發(fā)揮并不明顯,因此,借鑒地方公積金貸款的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合軍隊(duì)住房改革實(shí)際,對(duì)公積金制度做進(jìn)一步規(guī)范非常重要的。完善軍隊(duì)住房公積金制度,應(yīng)構(gòu)建軍隊(duì)住房公積金的歸集、使用、管理、監(jiān)督等系統(tǒng)。
(一)建全配套的監(jiān)督機(jī)構(gòu)
在軍隊(duì)住房公積金的運(yùn)行過(guò)程中,建立更直接的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),確保住房公積金管理制度的有效落實(shí)。現(xiàn)階段我軍住房公積金管理機(jī)構(gòu)依然只停留于總部層面,下屬基層單位只能對(duì)其資金的歸集進(jìn)行簡(jiǎn)單的掛賬處理。若將監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立于師旅級(jí)層面,這樣不僅在資金管理的細(xì)節(jié)上更加突出靈活性,同時(shí)也能即使準(zhǔn)確的反映出軍隊(duì)住房公積金的實(shí)際實(shí)用效果,為今后住房公積金制度的發(fā)展提供了有力依據(jù)。
(二)細(xì)化各部門(mén)之間的分工
軍隊(duì)住房公積金制度保障的是軍人住房待遇,這就需求多部門(mén)之間有效的配合,才能發(fā)揮出最優(yōu)的效果。細(xì)化在住房公積金保障過(guò)程中的分工,有利于提高各部門(mén)在保障過(guò)程中所能發(fā)揮的實(shí)際效力,減輕業(yè)務(wù)人員工作壓力,提高保障效益。細(xì)化的重點(diǎn)在于設(shè)計(jì)有效的流程程序,改變以往的被動(dòng)要求模式,主動(dòng)通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)間的職能優(yōu)化整個(gè)住房公積金的管理。初步設(shè)想的流程為:
在接到有關(guān)辦理住房公積金業(yè)務(wù)時(shí),由財(cái)務(wù)部門(mén)上報(bào)后勤機(jī)關(guān),再由后勤部依據(jù)軍隊(duì)住房公積金有關(guān)規(guī)定,同時(shí)對(duì)干部部門(mén)、營(yíng)房部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)下達(dá)任務(wù)并設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn),最后由后勤部門(mén)依據(jù)所上報(bào)的數(shù)據(jù)匯總形成有效的住房保障數(shù)據(jù)。其中對(duì)于同年限的現(xiàn)役人員可分批次集中辦理。這樣不僅加快了業(yè)務(wù)處理速度,也為軍內(nèi)人員提供了便利條件。
(三)建立績(jī)效評(píng)估平臺(tái)
軍隊(duì)住房公積金制度自建立以來(lái),都一直處于按標(biāo)準(zhǔn)歸集、使用、管理的模式,在對(duì)其保障的實(shí)際效果評(píng)估卻一直是我軍所存在的空白。若建立針對(duì)軍隊(duì)住房公共積金使用效果的評(píng)估平臺(tái),在對(duì)提高住房公積金的實(shí)用效益上有著明顯的加強(qiáng)。
擬定的績(jī)效評(píng)估平臺(tái),應(yīng)由軍區(qū)級(jí)單位設(shè)立負(fù)責(zé)部門(mén),在結(jié)合干部部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、營(yíng)房部門(mén)所提交的具體使用情況,針對(duì)各地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,以半年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)所管轄的各單位的軍隊(duì)住房公積金使用情況進(jìn)行評(píng)估,依據(jù)所得出的結(jié)論對(duì)所存在的不足進(jìn)行彌補(bǔ)和修正。
我國(guó)軍隊(duì)住房公積金的規(guī)范化管理工作已經(jīng)取得一定的成果,關(guān)于軍隊(duì)住房問(wèn)題的研究也有很多,在一定時(shí)期下對(duì)我軍規(guī)范住房資公積金金制度提供了指導(dǎo)作用。本文在分析軍隊(duì)住房公積金問(wèn)題和管理過(guò)程中的問(wèn)題基礎(chǔ)之下,從制度和實(shí)踐中來(lái)探索規(guī)范化解決之道,希望對(duì)規(guī)范我軍住房公積金的規(guī)范化管理有一定幫助。
(四)是調(diào)整住房公積金歸集方式
參照國(guó)家《住房公積金管理?xiàng)l例》,應(yīng)恢復(fù)由軍隊(duì)和個(gè)人按工資收入比例共同繳存住房公積金的歸集方式,個(gè)人繳存部分由所在單位每月從工資中直接扣除,與軍隊(duì)繳存部分共同計(jì)入個(gè)人公積金賬戶,逐級(jí)匯總到總部住房資金管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)。一方面提高軍人住房公積金歸集的總體規(guī)模,為實(shí)行住房公積金貸款提供資金支持,同時(shí)也加強(qiáng)了軍人的住房資金積累;另一方面,按照相關(guān)法律規(guī)定,個(gè)人公積金繳存額在工資收人12%以內(nèi)部分,免征個(gè)人所得稅,使軍人享受到國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策。
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年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)1
20xx年是我正式上任以來(lái)的第一年,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱(chēng)評(píng)定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗(yàn)收?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開(kāi)始著手草擬各部門(mén)考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等,并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》,對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》,大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計(jì)劃,繼續(xù)完善/各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,加大執(zhí)行力度。20xx年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷(xiāo)假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗(yàn)收為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類(lèi)、歸檔和造冊(cè),全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計(jì)十九卷,107冊(cè),1007份。其中:工程資料共計(jì)16卷,71冊(cè),776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書(shū)、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷,36冊(cè),231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作,20xx年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級(jí),并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專(zhuān)畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱(chēng)的評(píng)定工作。通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)2 本月人事主要就以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:
一、人事管理
1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截止20xx年12月31日止,共入職9人,其中:總經(jīng)理辦公室1人,財(cái)務(wù)部1人,營(yíng)銷(xiāo)部1人,房務(wù)部1人,餐飲部1人,工程部1人,保安部1人,人事培訓(xùn)部2人。
2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至20xx年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。
3.為了招聘工作的順利進(jìn)行,人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源,人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表,并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止,各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人,相比20xx年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求,人員數(shù)額尚大,考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
二、人員籌備與招聘
1.根據(jù)上級(jí)指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營(yíng)銷(xiāo)部20份,工程部128份,財(cái)務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份。
2.為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān),一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試,其中:
營(yíng)銷(xiāo)部:營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人,營(yíng)銷(xiāo)部初選滿意4人,其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人,銷(xiāo)售主任1人,其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。
保安部:面試了15人,初選滿意的1人。
4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整。
5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃,基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告。
三、員工工資與福利
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。
四、其他
1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。
2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項(xiàng)有:
1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃,12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?,尚未?yàn)收。
2.招聘基層員工的線路,地點(diǎn)尚未最后確認(rèn),在20xx年元月確定。
下月工作要點(diǎn):
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。
3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。
4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。
年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)3 時(shí)光荏苒,歲月匆匆,20xx年已然結(jié)束,迎來(lái)新的20xx年?;厥走^(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、人事行政及管理工作
1. 員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2. 員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、
離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類(lèi)存放,以便查找。
3.辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。(及時(shí)申報(bào)范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)
4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同, 新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時(shí)為到期員工簽訂合同。20xx年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5.采購(gòu)事宜
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu),做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件,并在T3內(nèi)及時(shí)。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理,供相關(guān)人員查閱。
7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8.員工培訓(xùn)
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管,發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間,逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。
9.樣品管理。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
20xx年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無(wú)憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共了70崗位,收到簡(jiǎn)歷總份數(shù) 9304 份,到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為 500 人左右,而成功錄用人員在 97 人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費(fèi)招聘版面,均不見(jiàn)成效。希望在未來(lái)的一年中,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才
三、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1、加強(qiáng)溝通,抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,20xx年人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度,了解各部門(mén)所需要人員崗位需求,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備,為各個(gè)部門(mén)招聘到滿意人員,為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理
關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)管理 養(yǎng)老保險(xiǎn) 效果
社會(huì)保險(xiǎn)是員工薪酬福利的重要組成部分,而養(yǎng)老保險(xiǎn)又是社會(huì)保險(xiǎn)的重中之重,養(yǎng)老保險(xiǎn)工作關(guān)系到員工的切身利益,如何提高個(gè)人賬戶的準(zhǔn)確率、如何提高工作效率、如何提升離退休和在職員工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的滿意度,人力資源部社保組在實(shí)際工作中逐漸摸索出一條規(guī)范化管理,做實(shí)做強(qiáng)基礎(chǔ)管理的新路子。
一、概況
我公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)是逐步發(fā)展起來(lái)的,養(yǎng)老保險(xiǎn)1998年由原來(lái)的鐵路系統(tǒng)行業(yè)統(tǒng)籌移交到地方管理,養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、變更、年審,養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的申報(bào)、繳納,養(yǎng)老金的結(jié)算、撥付,參保職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立、數(shù)據(jù)錄入、打印《對(duì)賬單》及日常管理,退休待遇審核,養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等具體業(yè)務(wù),全部由公司社保對(duì)河北省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局進(jìn)行辦理。當(dāng)時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理狀況是:
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶管理沒(méi)有具體、明確的工作流程,隨意補(bǔ)繳,私改賬戶等情況時(shí)有發(fā)生,管理混亂。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦人員各有分工,但沒(méi)有統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn),缺乏有效的考核機(jī)制,沒(méi)有明確的工作權(quán)限,易導(dǎo)致人為的隨意性,難以形成規(guī)范的管理。使經(jīng)辦人員陷入復(fù)雜的事務(wù)圈和各種矛盾的漩渦中,終日忙得不可開(kāi)交,但正常的業(yè)務(wù)卻進(jìn)行的很慢,并且很難有充足的時(shí)間和更充沛的精力研究工作改進(jìn)和關(guān)注養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展。
針對(duì)這種現(xiàn)狀,如果不采取積極的措施,沒(méi)有一種規(guī)范、精細(xì)的管理手段,必然會(huì)造成工作的疏漏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部認(rèn)識(shí)到,只有狠抓規(guī)范化管理,做實(shí)做強(qiáng)基礎(chǔ)管理,才能從根本上解決社保面臨的問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的新局面。
二、主要措施
人力資源部綜合考慮養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的具體要求和各種影響因素,積極借鑒西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)業(yè)務(wù)流程的反復(fù)重塑和再造,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)管理規(guī)范化、精細(xì)化。
1、建立和完善各項(xiàng)管理制度。人力資源部社保組依據(jù)崗位職責(zé)制定了《社保主要職責(zé)和工作目標(biāo)》等管理制度,明確經(jīng)辦人員的具體責(zé)任,同時(shí)在制度實(shí)施的過(guò)程中積極參考經(jīng)辦人員的意見(jiàn)隨時(shí)修改、完善,提高了經(jīng)辦人員對(duì)管理制度的認(rèn)同度并促使其主動(dòng)遵守。
2、設(shè)計(jì)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程。對(duì)外以河北省市社保局社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)范化業(yè)務(wù)操作內(nèi)容為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)內(nèi)與公司相關(guān)管理流程銜接,設(shè)計(jì)或重新梳理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)。流程中的每個(gè)步驟和操作程序都經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,分析研究,并通過(guò)了一段時(shí)間的試運(yùn)行。經(jīng)過(guò)多次上下反復(fù)討論修改,編制出了流程清晰,環(huán)環(huán)相扣,責(zé)任明確的業(yè)務(wù)流程程序,明確了養(yǎng)老保險(xiǎn)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉及部門(mén)的職責(zé),使經(jīng)辦人員工作目標(biāo)明確,工作過(guò)程清晰。
3、充分利用現(xiàn)代化管理手段。養(yǎng)老保險(xiǎn)管理涉及到離退休員工管理、個(gè)人賬戶管理、遺屬管理等,數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜,為了便于與河北省社保局“保險(xiǎn)之星”軟件接口,社保部門(mén)建立起多個(gè)VF數(shù)據(jù)庫(kù)管理相關(guān)信息,并組織人員編寫(xiě)與業(yè)務(wù)流程相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序,方便經(jīng)辦人員操作;同時(shí),經(jīng)辦人員全部自學(xué)了VF的相關(guān)課程。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐證明,養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范、統(tǒng)一、真實(shí)、準(zhǔn)確,維護(hù)和保障了公司員工合法權(quán)益。2008年,公司引進(jìn)了SAP—HR系統(tǒng),社保組積極配合,使SAP系統(tǒng)中社保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確全面,社保業(yè)務(wù)流程科學(xué)順暢,實(shí)現(xiàn)了新老管理方式的順利對(duì)接。
4、制定考核反饋辦法。管理制度和業(yè)務(wù)流程實(shí)施后,還要抓好考核和反饋。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)相關(guān)經(jīng)辦人員予以批評(píng)教育,并修正相關(guān)業(yè)務(wù)流程,避免相同問(wèn)題的再次發(fā)生。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
1、要經(jīng)常研究養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)。一方面,養(yǎng)老保險(xiǎn)政策性強(qiáng),要敏銳注意政策變化,并隨時(shí)變化調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn),與政策始終保持一致;另一方面,隨著公司的高速發(fā)展,公司內(nèi)部管理也在變化,要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保持公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程順暢。
2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和重新梳理要逐步推進(jìn),注重細(xì)小環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)和梳理工作流程,對(duì)于繁瑣復(fù)雜的工作,應(yīng)一步步來(lái)。一是要認(rèn)真修訂和審查崗位職責(zé),把崗位職責(zé)落實(shí)好。二是制定的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)即要實(shí)又要嚴(yán)格,真正成為每個(gè)經(jīng)辦人員今后工作的統(tǒng)一航標(biāo)。三是要注意結(jié)合實(shí)際,力求實(shí)效。要保證制定的工作流程沒(méi)有紕漏,經(jīng)辦人員正常執(zhí)行業(yè)務(wù)流程時(shí)不會(huì)出現(xiàn)偏差和錯(cuò)誤。
3、真抓實(shí)干,不走形式。要注意調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的積極性和創(chuàng)造性,特別是在推行的初期,要讓每位經(jīng)辦人員參與到業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)中,每人都要重新修訂崗位職責(zé),根據(jù)崗位職責(zé)制定好崗位工作標(biāo)準(zhǔn),最后將工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)程序化。通過(guò)修訂和制定標(biāo)準(zhǔn),讓每名經(jīng)辦人員受到責(zé)任教育。
4、以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)公司社會(huì)保險(xiǎn)管理的發(fā)展。完成養(yǎng)老保險(xiǎn)后,社保部門(mén)又把這種方法推廣到失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)管理中,由于養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作扎實(shí),使得推行的過(guò)程很順利,全面提高了公司社會(huì)保險(xiǎn)工作的效率,完善了社保管理機(jī)制。
四、實(shí)行效果
通過(guò)幾年的努力工作,養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作收到了很好的效果。
1、經(jīng)辦人員的素質(zhì)得到了提高,完善的業(yè)務(wù)流程和考核機(jī)制,使每名員工都明確自己的職責(zé)和工作流程,減少了推諉扯皮現(xiàn)象,責(zé)任心大大增加并增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)管理輕松。因?yàn)閱T工實(shí)現(xiàn)了高自覺(jué)地工作,這就使主管領(lǐng)導(dǎo)不用再鉆到業(yè)務(wù)堆里處理日常事務(wù),騰出了更多的時(shí)間考慮其它問(wèn)題,從而為加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)其他管理騰出了精力。
3、提高養(yǎng)老保險(xiǎn)管理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過(guò)這一系列的管理措施,提高了個(gè)人賬戶的準(zhǔn)確率,加快退休審批等業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間,保障了員工的權(quán)益。
參考文獻(xiàn):
本年度本人繼續(xù)從事辦公室工作,擔(dān)任辦公室主任、黨支部組織委員。主要職責(zé)是:組織、協(xié)調(diào)辦公室和各科室業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)黨支部、行政、人事、工資、檔案管理等事項(xiàng);組織年終目標(biāo)考核;協(xié)助各科室建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等工作;具體負(fù)責(zé)黨支部黨建工作;負(fù)責(zé)來(lái)訪和外事接待;協(xié)調(diào)單位與各部門(mén)的關(guān)系。
2007年在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持和各科室的配合下,在辦公室各位同志的鼎力協(xié)助下,本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六大精神為指導(dǎo),工作中嚴(yán)以律己,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),時(shí)時(shí)、處處以一個(gè)***員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作中努力體現(xiàn)***員的先進(jìn)性,切實(shí)履行了辦公室主任和支部組織委員的職責(zé),完成了各項(xiàng)年初與中心簽訂的目標(biāo)任務(wù),自認(rèn)工作是稱(chēng)職的。
一、順利完成了辦公室人員的新老更替工作
去年年底,辦公室人員有了較大變動(dòng)。除本人外,另三名同志**、**、**(主要負(fù)責(zé)后勤)都是新任職辦公室工作的(其中**是剛參加工作的新同志),對(duì)辦公室業(yè)務(wù)工作難免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培養(yǎng)為重點(diǎn),搞好“傳、幫、帶”(盡管本人也是半路出家,但先入行為師,就厚著臉皮了),讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
本人從辦公室的職能職責(zé),辦公室人員的素質(zhì)、職業(yè)操守,公文收發(fā)處理,公文寫(xiě)作,會(huì)務(wù)管理,日常具體事務(wù),乃至計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等環(huán)節(jié)入手進(jìn)行了理論和具體操作上的示范和培訓(xùn)。日常工作中,抓大放小,盡量給他們提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),放手不放眼,在處理問(wèn)題的方式方法和原則技巧方面給予一定的指導(dǎo),并時(shí)時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展情況,督促工作任務(wù)的完成。
通過(guò)這種毫無(wú)保留的“傳、幫、帶”方式,加上他們的勤奮、好學(xué)及自身所具備的良好素質(zhì)和敬業(yè)精神,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,他們的辦公室業(yè)務(wù)工作能力有了較大的提高,逐漸熟悉了辦公室工作,基本上能獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展日常工作。辦公室順利完成了人員更替和磨合,形成了分工明確、互相協(xié)助、團(tuán)結(jié)和諧、其樂(lè)融融的良好工作局面,維持了單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、辦公室的工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)良好,保證了單位工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室承擔(dān)著社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、文字處理、公文管理、檔案、印章管理、人事工資、對(duì)外宣傳、辦公用品采購(gòu)、后勤事務(wù)等多項(xiàng)工作,是單位傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)的窗口。日常事務(wù)瑣碎、繁雜、牽涉面廣,稍一疏忽,便易影響單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也易招到各方面的批評(píng)和指責(zé)。本人和科室同志們始終樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事,領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事”的意識(shí),增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和服務(wù)性。寧愿多跑幾趟路,多吃一點(diǎn)苦,多受一次委屈,也要把領(lǐng)導(dǎo)和各科室交辦的任務(wù)保質(zhì)保量完成。特別是涉及單位和職工個(gè)人切身利益的事,哪怕是別人心目中不值一提的小事,也不推諉、塞責(zé),千方百計(jì)也要辦好、辦實(shí),令領(lǐng)導(dǎo)和職工同志滿意。
一年來(lái)辦公室無(wú)論是在會(huì)議籌備、接待,信息上傳下達(dá),各類(lèi)文字材料報(bào)送,文件管理,印章管理,還是后勤保障、水電維修等日常事務(wù)方面,無(wú)大的差錯(cuò)、紕漏發(fā)生,保證了中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共起草各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)材料、總結(jié)等共約**余份,把關(guān)制發(fā)文件、信息**余份。及時(shí)為職工辦妥了各類(lèi)工資、保險(xiǎn)、職稱(chēng)、合同、住房公積金等手續(xù)。接待和處理上級(jí)交辦的和來(lái)訪**余件,均妥善處理,化解了矛盾糾紛。辦公室的工作多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)、職工和上級(jí)主管部門(mén)的表?yè)P(yáng)和肯定。
三、自身的工作能力和管理水平有了較大提高
1、書(shū)寫(xiě)能力有了一定提高。今年共草擬各類(lèi)材料**余份,形成書(shū)面文字約**萬(wàn)字,自我感覺(jué)在寫(xiě)作時(shí)對(duì)政策的理解,吃透領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的精神,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握政策精神等方面有了較大進(jìn)步,寫(xiě)出的材料質(zhì)量較高。
2、在對(duì)科室的管理上更趨向于規(guī)范、科學(xué)。辦公室工作事務(wù)繁雜,以前本人習(xí)慣于大包大攬,事必躬親,整天忙忙碌碌,表面看起來(lái)非常勤奮、敬業(yè),實(shí)際上是一種不懂宏觀調(diào)控管理,不能充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。長(zhǎng)此以往,必將影響辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),難以調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)其他同事的工作積極性和工作能力。
今年,本人根據(jù)辦公室的現(xiàn)有人員狀況,以及他們各自的能力特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),對(duì)他們的職責(zé)進(jìn)行了明確分工,基本上每項(xiàng)工作都落實(shí)到人頭,即強(qiáng)調(diào)分工又強(qiáng)調(diào)協(xié)作。本人則從科室負(fù)責(zé)人的角度,給予指導(dǎo)和督查。這樣即鍛煉、培養(yǎng)了隊(duì)伍,本人也從繁重的事務(wù)中解脫出來(lái),有更多的時(shí)間和精力去思考,去履行作為一個(gè)辦公室主任應(yīng)擔(dān)負(fù)的其他角色和職責(zé),實(shí)現(xiàn)了從事務(wù)型到管理型的轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明,這樣的管理更能推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
3、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力有了較大提升
辦公室主任有很多個(gè)名字、稱(chēng)謂,有人叫管家婆,有人叫參謀長(zhǎng),也有人叫高級(jí)保姆、情報(bào)部長(zhǎng)、筆桿子、不管部部長(zhǎng)等等,種種角色和名稱(chēng)的變換,折射出一個(gè)辦公室主任工作的難度和應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。通過(guò)數(shù)年的鍛煉和磨練,本人在履行辦公室主任職責(zé)的能力和技巧方面,有了較大的提高。尤其在2007年,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,加上我個(gè)人的學(xué)習(xí)提高,在以下方面有了較大的進(jìn)步:
(1)克服了以往的急躁和浮躁的心理,表現(xiàn)比以前沉穩(wěn),做事、做人懂得了迂回和技巧;
(2)在對(duì)自己職責(zé)和角色的把握上更加準(zhǔn)確,定位比過(guò)去準(zhǔn)了,心態(tài)比過(guò)去成熟;
(3)在辦公自動(dòng)化方面有了較大的提高,能熟練的使用計(jì)算機(jī)處理辦公室日常事務(wù),辦公室工作向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展;
(4)參謀和助手的作用進(jìn)一步發(fā)揮,所出的點(diǎn)子、建議大多被領(lǐng)導(dǎo)采用,維護(hù)了單位的利益,推動(dòng)了單位工作的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、所取得的工作成績(jī)
1、支撐和維持了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、在2007年初被評(píng)為“**年度******先進(jìn)個(gè)人”受到*****表彰;
3、本人擔(dān)任中心“實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室主任,具體負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證工作協(xié)調(diào)、組織、內(nèi)審及體系文件的編輯、整理工作,另負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě)。今年9月,我中心實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證專(zhuān)家組的考核,獲得了省技監(jiān)督局頒發(fā)的《資質(zhì)認(rèn)證計(jì)量認(rèn)證證書(shū)》;
4、中心以較高分順利通過(guò)市級(jí)文明單位、市級(jí)衛(wèi)生單位的復(fù)查驗(yàn)收,保持了市級(jí)文明單位、市級(jí)衛(wèi)生單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。本人承擔(dān)檔案資料整理、復(fù)查驗(yàn)收迎檢工作,獲得了復(fù)查驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)“工作扎實(shí)、資料翔實(shí)、檔案規(guī)范”的好評(píng);
5、協(xié)助和配合其他科室完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
五、存在問(wèn)題
1、理論學(xué)習(xí)不夠,尤其在黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)方面尤顯不足,鉆研得不深、不透。
2、對(duì)疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)不夠,平時(shí)偏重于辦公室自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
3、工作中連續(xù)受到委屈和一些客觀阻力時(shí),有時(shí)也發(fā)牢騷,甩臉色,不夠冷靜。對(duì)辦公室的同事工作上要求嚴(yán)格,但生活上關(guān)心得不夠。
五、2008年工作思路
1、2007年繼續(xù)將科室內(nèi)人材的培養(yǎng)作為工作重點(diǎn)之一,做好傳幫帶工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬自身知識(shí)面,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,先做一份工作計(jì)劃,開(kāi)個(gè)好頭吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編精心整理的行政年度個(gè)人工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
行政年度個(gè)人工作計(jì)劃范文一
一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展,要不斷掌握時(shí)代潮流,要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,還要不斷創(chuàng)新。人才是公司的發(fā)展動(dòng)力,對(duì)公司的管理也尤為重要,尤其對(duì)大公司來(lái)說(shuō),為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)對(duì)人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書(shū),計(jì)劃如下:
人事
一、 加大招聘力度,做好人力資源的更新與儲(chǔ)備。
本部門(mén)將將通過(guò)各種途徑不間斷地開(kāi)展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種。
二、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置,進(jìn)一步降低人力資源成本,本部門(mén)將實(shí)施階段性定崗、定編、定員工作。
三、 加大培訓(xùn)力度。
本部門(mén)將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的、有計(jì)劃、有考核、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開(kāi)培訓(xùn)工作;
做好新員工入職前培訓(xùn)工作;
將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;
實(shí)行月末考核,并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;
員工考核成績(jī)?nèi)霗n,以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動(dòng);
繼續(xù)策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關(guān)心員工的工作和生活,每月舉辦一次員工座談會(huì)。
質(zhì)檢
一、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。
嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)檢工作,并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;
嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事,不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
嚴(yán)格遵循獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,有理有據(jù),并將獎(jiǎng)罰結(jié)果月末公示。
企業(yè)文化建設(shè)
一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容,加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭(zhēng)取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。
三、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化,使企業(yè)文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二、做好辦公室物品的管理工作;
三、配合各部門(mén)做好日常接待工作。
行政年度個(gè)人工作計(jì)劃范文二
一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.
此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過(guò),爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
5、建立民主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門(mén)主管進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對(duì)部門(mén)主管的 評(píng)價(jià)的主觀性。
6、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
7、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
8、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。行政部在第九年一月三十一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
三、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).
行政的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案:
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě);公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。
4、計(jì)劃采取的招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)為主,兼顧報(bào)刊、推薦等。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是行政部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),保證不超過(guò)15%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,樹(shù)立公司良好的形象。
三、薪酬管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。
四、員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況,在第八年,計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金(服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利)、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、第八年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司總經(jīng)理審批,通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起,行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算
行政管理費(fèi)用主要是由兩大部分組成,人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。在總結(jié)上年年度行政總費(fèi)用的同時(shí),其中有兩件事值得在以后的工作中完善:1、網(wǎng)絡(luò)招聘注意事項(xiàng),公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)是授眾廣,價(jià)格低,但缺點(diǎn)是,無(wú)效的信息太多,因此在以后的招聘中,一定把招聘廣告書(shū)寫(xiě)清楚詳盡,并且避免在一個(gè)網(wǎng)站連續(xù)登記2個(gè)月以上。2、行政費(fèi)用控制,公司的行政消耗整體來(lái)說(shuō)不是很高,但是在工作中不是沒(méi)有問(wèn)題,比較明顯的就是使用跟蹤,第九年無(wú)論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
行政年度個(gè)人工作計(jì)劃范文三
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來(lái)訪,集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
行政年度個(gè)人工作計(jì)劃范文四
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx,行政部針對(duì)20xx年工作中的實(shí)際情況,對(duì)新一年的工作做如下計(jì)劃安排:
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
雖然各部門(mén)的管理制度已經(jīng)建立起來(lái),但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對(duì)星評(píng)要求來(lái)完善各部門(mén)中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。
3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專(zhuān)項(xiàng)小組
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門(mén)的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、衛(wèi)生清潔的工作,實(shí)行流動(dòng)紅旗部門(mén),并對(duì)部門(mén)采取一定的激勵(lì)機(jī)制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干。
4、部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通
積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。行政部每半個(gè)月與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)
積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
6、建立員工心聲計(jì)劃,加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)展員工關(guān)懷工作,創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對(duì)酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來(lái)。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的往來(lái)關(guān)系。
8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)
嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)教材、場(chǎng)地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
9、開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽
為了全面提高員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì),依據(jù)星級(jí)復(fù)核星標(biāo)要求,將積極組織各部門(mén)對(duì)照學(xué)習(xí),認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)技能競(jìng)賽,以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
通過(guò)這次的星級(jí)復(fù)核行政部20xx年的工作開(kāi)展,主要是以新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實(shí)施下去,重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。
幾點(diǎn)建議:
1、京山大大小小的酒店有很多,客人住到我們酒店來(lái),追求的是一種享受和星級(jí)的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時(shí)的培訓(xùn)緊緊相連。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大信息產(chǎn)業(yè),有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn),那就是員工一直在培訓(xùn)、考試、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注重酒店員工在各部門(mén)中的崗位培訓(xùn)工作,不能永遠(yuǎn)成為一句空的口號(hào)或者僅僅只是敷衍上級(jí)的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處,建議在各部門(mén)中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓(xùn)師,真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)與考核與員工晉升評(píng)估相結(jié)合,實(shí)施對(duì)員工考試,對(duì)管理人員也考試。對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予一定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼,以此調(diào)動(dòng)所有人員學(xué)習(xí)的積極性和挑戰(zhàn)性。
2、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動(dòng)會(huì)議以后,酒店員工持證率成為星級(jí)酒店復(fù)核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人,持中級(jí)證以上的員工不到5人,持有初級(jí)證的有72人,管理人員當(dāng)中持證率幾乎為零。通過(guò)前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報(bào)名情況反映,員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高,學(xué)習(xí)變得很被動(dòng),認(rèn)為有證和無(wú)證一個(gè)樣,對(duì)報(bào)名考試和學(xué)習(xí)極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別,持證級(jí)別與工資掛鉤,與員工晉升掛鉤,以此促進(jìn)酒店員工整體專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、隨著京山地區(qū)同星級(jí)酒店的依次開(kāi)業(yè),京山市場(chǎng)酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越激烈,雖然酒店已經(jīng)授予了四星,但是,客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),軟件服務(wù)水平與星級(jí)酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平,酒店各部門(mén)已經(jīng)開(kāi)展過(guò)不同規(guī)格、不同對(duì)象的課程培訓(xùn),但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門(mén)員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平,也是為了達(dá)到新星級(jí)酒店的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn),讓玉豐永遠(yuǎn)成為其他星級(jí)酒店學(xué)習(xí)的楷模。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員,外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級(jí)酒店學(xué)習(xí),將好的管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶到我們實(shí)實(shí)在在工作中來(lái),以促進(jìn)酒店整體服務(wù)水平的提升。
4、酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性,員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門(mén)要求招人,有時(shí)候人招進(jìn)來(lái)了,因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠,導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),在要求員工的同時(shí),也要求管理人員多一些愛(ài)心、耐心、細(xì)心和包容心。目前又臨近春節(jié)的來(lái)臨,經(jīng)營(yíng)部門(mén)缺編的一線服務(wù)員一直不好招,能不能考慮招聘寒假工和短期工來(lái)緩解春節(jié)來(lái)臨時(shí)的用工之需。
5、辦公室的工作是雜而瑣碎,承接著承上啟下的作用。有時(shí)候遞交一份文件或者報(bào)告給集團(tuán)公司總經(jīng)理,往往是傳真到云夢(mèng)酒店商務(wù)中心了沒(méi)人送,或者是發(fā)電子文件到集團(tuán)辦公室遭到拒收,電子文件遭到拒收后再傳商務(wù)中心,商務(wù)中心又不在第一時(shí)間派送,導(dǎo)致京山這邊的一些工作不能及時(shí)開(kāi)展,溝通也變得不夠順暢,影響到了辦事的工作效率。建議公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)京山這邊大小事務(wù)的聯(lián)系和傳達(dá)工作,保證工作的積極開(kāi)展與溝通。
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