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一、課程設(shè)置模塊化
物流管理專業(yè)不僅涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識,也涉及管理學(xué)的相關(guān)知識,它的專業(yè)目標(biāo)主要是培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型物流專業(yè)人才。物流管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng),與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān),因此職業(yè)院校在設(shè)置物流管理專業(yè)課程時,應(yīng)從當(dāng)下的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式出發(fā),結(jié)合勞動力市場人才發(fā)展的需要,以及物流行業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)課程,真正體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如,當(dāng)前隨著我國的網(wǎng)購規(guī)模越來越大,許多人越來越傾向于網(wǎng)上購物,在這樣的發(fā)展趨勢下,我國的物流行業(yè)也異?;鸨U麄€物流行業(yè)除了有自身的發(fā)展流程外,更為關(guān)鍵的是它是一個與人打交道的行業(yè),即通常我們所說的服務(wù)業(yè)。因此,高校在設(shè)置課程時不能僅僅只是設(shè)置一些傳統(tǒng)的理論課程,也應(yīng)該設(shè)置一些基礎(chǔ)性的課程,如關(guān)于服務(wù)性的課程、關(guān)于基礎(chǔ)崗位建設(shè)的課程以及創(chuàng)新性的課程,還有如何解決當(dāng)前我國物流量增大導(dǎo)致物流速度減緩的問題等相關(guān)的課程。通過設(shè)置這些實(shí)踐性更強(qiáng)的課程,促使物流專業(yè)教學(xué)更加具有實(shí)踐性,從而培育出更符合社會發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才。
二、課程內(nèi)容情景化
實(shí)驗(yàn)式教學(xué)模式倡導(dǎo)的是教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相符,通過模擬現(xiàn)實(shí)場景的教學(xué)模式給予學(xué)生真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐體會,改變傳統(tǒng)的老師講課、學(xué)生聽講的被動接受知識的處境,通過模擬場景激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,最大限度地幫助學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境,因此為了適應(yīng)實(shí)驗(yàn)式教學(xué)模式的發(fā)展,物流專業(yè)教學(xué)在設(shè)置課程內(nèi)容時應(yīng)該注重課程內(nèi)容的情景化模式,主要就是通過模擬企業(yè)實(shí)踐過程,最大化地還原工作環(huán)境,讓學(xué)生在課堂上就能夠切身感受到真實(shí)的工作場景。比如在學(xué)習(xí)物流相關(guān)流程時,創(chuàng)設(shè)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的情景項(xiàng)目,通過系統(tǒng)的模擬,系統(tǒng)地了解項(xiàng)目任務(wù)和工作流程安排來體會真正的物流實(shí)踐。例如,通過分組演戲讓部分學(xué)生扮演制造商,部分學(xué)生扮演批發(fā)商以及零售商、顧客,將學(xué)生統(tǒng)一安排起來,形成一個完整的物流鏈條,學(xué)生按照自己的角色設(shè)計(jì)出相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,比如進(jìn)貨量、庫存量等以及設(shè)計(jì)出相關(guān)的物流服務(wù)流程等。通過這些情景化的教學(xué)模式,將工作氛圍融入課堂學(xué)習(xí)中去,讓學(xué)生提前進(jìn)入到社會工作角色中去,更早地了解相關(guān)的行業(yè)知識,進(jìn)而從整體上掌握整個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
三、教學(xué)方法綜合化
體驗(yàn)式教學(xué)模式注重的是整個教學(xué)過程和實(shí)踐環(huán)節(jié),這就與傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式有很大的不同。在過去的教學(xué)模式中,我們倡導(dǎo)老師在課堂上將知識講解得更全面更仔細(xì),方便學(xué)生理解和體會。然而,在體驗(yàn)式的教學(xué)模式中,一方面,我們倡導(dǎo)課堂討論以及課堂參與,力求每個學(xué)生都積極地參與到課堂當(dāng)中來,通過課堂的演習(xí)讓每一個學(xué)生都體驗(yàn)到真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。為了達(dá)到這一目的,我們必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前單一式的教學(xué)方法,通過案例分析、情景演練、崗位實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)管理等相關(guān)的實(shí)踐形式擴(kuò)展教學(xué)方法,力求實(shí)現(xiàn)課堂模擬與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合,通過案例分析、情景演練以及崗位實(shí)習(xí)等相關(guān)的活動,讓學(xué)生提前了解物流行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,讓他們在整個體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程中通過參與、交流培養(yǎng)相應(yīng)的合作精神,進(jìn)而培養(yǎng)相關(guān)的職業(yè)精神,為往后步入社會實(shí)踐奠定一定的基礎(chǔ)。另一方面,在實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)中,應(yīng)該充分地利用當(dāng)前便利的網(wǎng)絡(luò)文化科技,比如將當(dāng)前的多媒體信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)的通信視頻技術(shù)融入物流管理專業(yè)教學(xué)當(dāng)中去,讓整個物流管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)更加地生動、貼近實(shí)際,也更加符合當(dāng)前我國物流行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢,促使學(xué)生開拓自己的創(chuàng)新性思維。任何一種教學(xué)方法實(shí)施過程中都需要老師的參與,體驗(yàn)式教學(xué)模式的課堂也是如此,在整個課堂過程中盡管我們倡導(dǎo)的是學(xué)生自主性地學(xué)習(xí)交流,但是在這個過程中老師的主導(dǎo)作用也很重要,老師要對學(xué)生進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,要對整個課程流程進(jìn)行一定的指導(dǎo)和幫助,必要時還要對學(xué)生不太了解的流程進(jìn)行必要的講解。
四、教學(xué)體系系統(tǒng)化
體驗(yàn)式教學(xué)模式主要將管理技能和管理素質(zhì)貫穿于整個教學(xué)過程中,進(jìn)而提高學(xué)生各方面的能力。在這個過程中學(xué)校應(yīng)該建立起體驗(yàn)式教學(xué)模式綜合體系,這個綜合體系主要由五部分課堂組合而成:第一課堂主要包括理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式課堂;第二課堂主要包括拓展知識應(yīng)用于名家創(chuàng)新應(yīng)用講座;第三課堂主要包括開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營試驗(yàn)的試驗(yàn)課堂;第四課堂主要包括開展比賽促進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐課堂;第五課堂主要包括開展實(shí)訓(xùn)定崗和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主的實(shí)踐課堂。通過這五大課堂的教學(xué)與實(shí)踐,構(gòu)建起一個完整的體驗(yàn)式教學(xué)模式綜合體系,全方位地促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的發(fā)展,通過各個方面的理論和實(shí)踐知識培養(yǎng)學(xué)生整體的業(yè)務(wù)流程觀念,促使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能夠全方位地了解崗位的相關(guān)情況,進(jìn)而在不知不覺中提升自己的能力。比如在企業(yè)為學(xué)生提供就業(yè)崗位,學(xué)校為企業(yè)輸送人才這一校企合作模式中,學(xué)生通過崗位實(shí)習(xí)不僅可以將理論融入實(shí)踐當(dāng)中,而且可以全面、系統(tǒng)化地認(rèn)識整個物流行業(yè)的運(yùn)作規(guī)則,有些學(xué)生更是在這樣的實(shí)習(xí)之后開始自己的創(chuàng)業(yè)之路,如設(shè)立快遞投放點(diǎn),盡管只是一個小小的起步,但是不可否認(rèn)的是通過這樣的實(shí)踐學(xué)習(xí),可以快速地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和知識運(yùn)用能力。
五、教學(xué)評價多樣化
關(guān)鍵詞:普世價值觀 文藝創(chuàng)作
長期以來,文化傳播與價值觀滲透是自然行為和市場行為,而真正成功的文化行為,其影響力的產(chǎn)生方式都是以價值觀滲透的形式出現(xiàn),其效果是通過作品達(dá)至情感調(diào)動,價值觀歸位。實(shí)現(xiàn)這目的最合適的渠道則是依賴文藝作品自身的感染力和生命力。當(dāng)下,普世價值觀是處于動態(tài)中不斷變化的,而這里所指的普世價值是指普遍通行于世界的人類價值觀,含有最低級別的道德約束,也就是一個人最基本的價值觀?!捌帐赖摹笔抢∥膐ecumenicus的意譯,這個詞來源于希臘文,除“普遍”之義外,還含有“根”的意味,是一個富含深刻價值意義的詞。然而,中文里的“普世價值觀”,指不是“價值基礎(chǔ)”的價值也能普世。實(shí)際上,只有作為一切價值基礎(chǔ)的價值,才是普世價值,那就是自由。是被各種文化形態(tài)所接受,在全世界范圍作為判斷是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)的價值觀念。
然而我們創(chuàng)作的心態(tài)是否具備普世價值觀?要看作品的社會擔(dān)當(dāng),一直以來,我們的文藝創(chuàng)作在過去,都是長期受階級斗爭思潮影響,文藝作品中不乏帶有濃郁的火藥味,較集中地描述人性險(xiǎn)惡,而遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)文化提倡的溫柔敦厚,孔子提倡的“樂而不,哀而不傷”的教化。而縱觀目前的文藝作品,都熱衷于宣泄和抱怨,津津樂道于人與人之間的爭權(quán)奪利,勾心斗角,爾虞我詐,再加上性和暴力的佐料,組成了一種現(xiàn)代東方雜燴炫示的不純粹的創(chuàng)作動機(jī)。一些前衛(wèi)的價值觀狹隘的文學(xué)創(chuàng)作者,樂于表達(dá)自我慰藉,內(nèi)在滿足成為心靈墓地,冷漠和殘酷,情操被忽視,人文情懷被當(dāng)作過時的價值觀那樣受到質(zhì)疑……
其實(shí)文藝創(chuàng)作卻是心靈的創(chuàng)作,是與人的關(guān)愛,同情、惻隱等善良感情密切相關(guān)。從莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎為例。他以卓越的文學(xué)作品奇跡地征服了世界,感動了不同膚色的人們。他是給世界以正能量傳遞的中國作家。諾貝爾獎官方網(wǎng)站稱,莫言“用魔幻現(xiàn)實(shí)主義的寫作手法,將民間故事、歷史事件與當(dāng)代背景融為一體”。莫言的價值將會經(jīng)得住時間的洗禮。莫言對鄉(xiāng)土中國的魔幻式描述,將中國元素發(fā)揮到了極致,相對于近年來的“非虛構(gòu)”寫作熱潮,虛構(gòu)文學(xué)的想象力的作用將再次被重新審視。他的作品十分有想象力和幽默感,他很善于講故事。由此給許多同時代的作家又燃起了希望,創(chuàng)作熱情高漲,莫言的獲獎更引起了青年一代對文學(xué)的注目。
之先生曾指出:“將從本體論高度,將藝術(shù)看作人把握現(xiàn)實(shí)的方式、人的生存方式和靈魂的棲息方式。”因此,文藝美學(xué)是抵達(dá)人的最微妙的心靈境界,抵達(dá)人性的最深處,從根本上說是關(guān)懷人性的精神家園。一個有文學(xué)藝術(shù)追求的藝術(shù)家,他的創(chuàng)作應(yīng)表達(dá)一種精神旨趣,或負(fù)載生命博弈的心路歷程,其最高的藝術(shù)目標(biāo)是去追求精神的永恒,以構(gòu)筑人的精神家園。當(dāng)然,面對市場經(jīng)濟(jì)的沖擊。文學(xué)藝術(shù)家面對的是物欲的入侵和對崇高的放逐,這樣,本來是表征精神澄明之境的藝術(shù),被無情抽空了價值底蘊(yùn),失去了為心靈升華。從審美角度看,不少作家的作品“精神建構(gòu)和情感升華不足,沒有高原的道德理想吸引,沒有對人性的深刻分析,沒有對人生存的意義和價值的大力肯定”。精神審美在現(xiàn)實(shí)社會中不斷貶值。近年來,社會上流行用“正能量”來評價事物的有益程度,我們能否也借用這個詞,探討莫言獲獎對中國文學(xué)出版是否產(chǎn)生正能量?莫言作品獲獎,使出版社在評價、選擇文學(xué)作品時有了一個新的參照系。莫言吸收世界文學(xué)的精髓,將自己獨(dú)特的生命體驗(yàn)融入作品當(dāng)中,形成了別人不可模仿的文學(xué)世界。從他的文學(xué)作品中看到了創(chuàng)新,看到了在繼承中的發(fā)展,世界的眼光、富中國特色,大悲大憫、大愛大恨,讓每個角色都深入讀者的心靈。曾有人解讀莫言的筆名,無法言說,不可盡言。
關(guān)鍵詞:知識管理;企業(yè);創(chuàng)新研究
企業(yè)知識管理對企業(yè)來說并不是選擇性問題,而是一個企業(yè)應(yīng)對當(dāng)今社會所需的必要對象。根據(jù)信息時代的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈,秉著適者生存的規(guī)則。所以,知識經(jīng)濟(jì)時代下,創(chuàng)新是一個企業(yè)立足的重要籌碼。本文淺析它對企業(yè)創(chuàng)新的作用,兩者之間相互依存,研究知識時代下為我國企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提出了建議,結(jié)合它和企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀,對提高企業(yè)創(chuàng)新提出有效的方法。
一、知識管理和企業(yè)創(chuàng)新的概念
(一)知識管理的概念我國對于知識管理方面概念最早是在1998年之后,從相關(guān)文獻(xiàn)以及資料來看,大部分是從事以及研究企業(yè)管理和信息管理領(lǐng)域上的學(xué)作者。像吳曉波等對它的模型做出了全面性的研究,創(chuàng)建了模型框架圖;王老師則是從系統(tǒng)工程的領(lǐng)域?qū)λM(jìn)行研究等。這些分析都是為了能讓它得到更好的發(fā)展??偨Y(jié)了知識管理概念應(yīng)該要包含以下幾個方面:它的對象不單單是知識本身,也包含與知識有關(guān)的一系列活動,比如知識相關(guān)的人和物。它的目標(biāo)是知識創(chuàng)新,企業(yè)就要做到鼓舞每一個員工學(xué)習(xí),取得知識,開展創(chuàng)造力。它必須通過現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行開展,信息基礎(chǔ)是為知識管理做好鋪墊。(二)企業(yè)創(chuàng)新的概念創(chuàng)新這個理論是根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出的,把它的定義總結(jié)成創(chuàng)新是一個經(jīng)濟(jì)的范圍,而不屬于技術(shù)領(lǐng)域,不是科學(xué)技術(shù)上的突破,卻是把已經(jīng)研究的科學(xué)技術(shù)帶入到企業(yè)中,產(chǎn)生一種新的生產(chǎn)力。到了20世紀(jì),信息化的時代降臨,企業(yè)積極走向創(chuàng)新領(lǐng)域中,由此,它的概念也相繼被深化,主要內(nèi)容主要是體現(xiàn)在制度的創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新。
二、知識管理對企業(yè)的作用
乃至全世界,早就開始對創(chuàng)新進(jìn)行研究,但是,知識管理的理念卻比它晚了很長時間。因此,關(guān)于兩者關(guān)系的研究就較晚。根據(jù)信息時代的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈,秉著適者生存的規(guī)則。所以,知識經(jīng)濟(jì)時代下,創(chuàng)新是一個企業(yè)立足的重要籌碼。研究企業(yè)知識管理對企業(yè)來說并不是選擇性問題,而是一個企業(yè)應(yīng)對當(dāng)今社會所需的必要對象。通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的淺析,知識管理對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(一)它是企業(yè)和創(chuàng)新的根本從企業(yè)創(chuàng)新的根源來說,一部分人把企業(yè)創(chuàng)新看成一種特殊的知識,同意企業(yè)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新是同步進(jìn)行的,因此,知識管理是企業(yè)創(chuàng)新的根源。有相關(guān)定義是說知識包含技術(shù),通過檢測知識的發(fā)展能力,來進(jìn)一步理解技術(shù)進(jìn)步的方向。突出了隱性知識作為創(chuàng)造新知識和創(chuàng)新能力的主要來源。(二)它和企業(yè)創(chuàng)新相互依存的關(guān)系一些學(xué)者認(rèn)為知識管理和技術(shù)創(chuàng)新者兩者的關(guān)系都是對企業(yè)外部環(huán)境的一直積極適應(yīng),把兩者結(jié)合起來,企業(yè)的管理對外部因素的問題要有相應(yīng)的建議和方法。馬赫特拉博士認(rèn)為的知識管理定義是針對企業(yè)發(fā)生一系列難以控制的情況時,可以有計(jì)劃性有效的做出相應(yīng)的對策。(三)兩者存在的聯(lián)系兩者存在著一定的聯(lián)系,楊文明老師在兩者經(jīng)典概念的基礎(chǔ)上,開展了新的理論說明,指出技術(shù)創(chuàng)新過程不一定是以知識創(chuàng)新直接發(fā)展的,但是必然是由知識創(chuàng)新間接引起的,因此,不論是制度上的創(chuàng)新還是管理上的創(chuàng)新,其實(shí)都是知識創(chuàng)新。謝洪明等以分類模型上研究了技術(shù)創(chuàng)新類型和知識管理類型兩者之間相互關(guān)系,以及用新產(chǎn)品的開發(fā)為例作為基礎(chǔ)衡量其績效。
三、提高企業(yè)的知識管理系統(tǒng)
簡單的來說,企業(yè)知識管理是企業(yè)提高創(chuàng)新的基礎(chǔ),以及有效地推動創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)新效果等。我們可以根據(jù)企業(yè)的知識管理系統(tǒng),并且以管理系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)步提出合理的建議,為我國企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。首先是要完善企業(yè)的知識管理系統(tǒng),企業(yè)的信息技術(shù)和文化水平、結(jié)構(gòu)機(jī)制等都和知識管理有著較為顯著的關(guān)系,他們的結(jié)果也正是檢測了企業(yè)的知識管理效果。在完善企業(yè)知識系統(tǒng)一方面是要提高信息系統(tǒng),它對企業(yè)的建設(shè)來說,不單單是只技術(shù)工程,也是一種管理變革。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,它對企業(yè)管理效果的作用僅僅在信息技術(shù)之后。有效的知識管理不單單是企業(yè)良好的發(fā)展,而且還是企業(yè)的運(yùn)營者把知識共享和知識創(chuàng)新與其他企業(yè)競爭的籌碼。其次是要根據(jù)知識管理系統(tǒng)來促進(jìn)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新,單獨(dú)的創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新來說沒有太大的意義,但是,聯(lián)合創(chuàng)新卻能合理的預(yù)測企業(yè)創(chuàng)新效果,并能對企業(yè)創(chuàng)新有明顯的作用。因此,提高企業(yè)創(chuàng)新的第一步就是要鼓勵企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新。一方面我們要先從產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開始發(fā)展,不僅要建立企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)體系,有效的發(fā)揮出聯(lián)合創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)。另一方面我們可以通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新的方法進(jìn)行實(shí)現(xiàn),比如可以通過科技中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)自尋相關(guān)高校和項(xiàng)目、高效通過網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)研究結(jié)果等。最后我們可以通過供應(yīng)鏈企業(yè)之間關(guān)系進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品與產(chǎn)品相連接的過程,供應(yīng)鏈企業(yè)直接的聯(lián)合創(chuàng)新因?yàn)榫哂须p方共同盈利的點(diǎn),作為處于中間的企業(yè),合理的利用承上啟下的作用,為提高企業(yè)創(chuàng)新做準(zhǔn)備。在知識管理和企業(yè)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)之上,對企業(yè)創(chuàng)新提出了有效的方法,根據(jù)完善的企業(yè)信息體統(tǒng),建立合適的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)來對效果進(jìn)行發(fā)展,根據(jù)合理的知識管理系統(tǒng)來促進(jìn)聯(lián)合,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新效果。所以,知識經(jīng)濟(jì)時代下,創(chuàng)新是一個企業(yè)立足的重要籌碼。
四、結(jié)束語
本文初步對知識管理以及對企業(yè)創(chuàng)新作用的研究,提出通過完善的企業(yè)知識管理系統(tǒng),能提高創(chuàng)新企業(yè)的最終效果,在信息時代的背景下,我們要企業(yè)的創(chuàng)新和知識管理相互結(jié)合起來,用知識管理來推動企業(yè)的創(chuàng)新的發(fā)展。兩者相互影響,本文以企業(yè)管理對企業(yè)創(chuàng)新的影響,說明了我國企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供了有效的根源。
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1、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法改革的意義
在我國,隨著對外開放和國際交流的日益加強(qiáng),許多高職院校開始引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)職業(yè)教育的教學(xué)理念,進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)的改革。其中,在商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中可以引進(jìn)項(xiàng)目式教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬、實(shí)際調(diào)研、實(shí)戰(zhàn)演練等具有啟發(fā)性、實(shí)踐性的現(xiàn)代教學(xué)方法,以提高學(xué)生實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代教學(xué)法的主要作用體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1 現(xiàn)代教學(xué)法有利于深化教學(xué)方法的改革
適合高職商務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)代教學(xué)法,不僅要系統(tǒng)傳授給學(xué)生知識,而且要開拓學(xué)生思維,增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決綜合問題的能力。如案例教學(xué)法,它既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié),更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它以案例情節(jié)為線索,在老師的引導(dǎo)下,使學(xué)生自覺進(jìn)入實(shí)踐的"現(xiàn)場”充當(dāng)其中的〃角色”讓學(xué)生具有“真刀真槍”實(shí)踐的經(jīng)歷,促使他們勤于思考,善于決策,以所學(xué)案例為典型實(shí)例,舉一反三,變被動聽課的過程為積極思索、主動實(shí)踐的過程。
1.2 現(xiàn)代教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能
注入式教學(xué)法中聽課、復(fù)習(xí)、考試等每一個教學(xué)環(huán)節(jié),對于學(xué)生掌握知識都有一定的作用。但是,教師平鋪直敘地灌輸知識、學(xué)生被動地接受知識,并不一定能達(dá)到良好的教學(xué)效果。而現(xiàn)代教學(xué)法可以提供相應(yīng)的客觀依據(jù),對實(shí)際活動進(jìn)行仿真和模擬,向?qū)W生提供形象生動和具體真實(shí)的事例。因而現(xiàn)代教學(xué)法能利用與理論教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合的案例進(jìn)行情景模擬、討論分析,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生通過廣泛的調(diào)查研究,自覺運(yùn)用所學(xué)的理論知識。在整個教學(xué)過程中,學(xué)生要有針對性地運(yùn)用所學(xué)的理論知識去分析、解決問題;他(她)不僅要知其然,而且要知其所以然,知其應(yīng)該運(yùn)用于何處,這樣一來,不僅可以加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解,而且可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié),從而注意加以彌補(bǔ)?,F(xiàn)代教學(xué)法通過整個教學(xué)過程促使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來促進(jìn)對理論知識的掌握和理解,全面提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
1.3 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識能力
現(xiàn)代教學(xué)法能利用案例剖析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等方式,在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能九改變學(xué)生所學(xué)理論知識條塊分割的狀態(tài),使各門課程的內(nèi)容相互滲透、綜合運(yùn)用,將所學(xué)理論知識融會貫通于實(shí)際工作,鞏固已學(xué)知識,提高學(xué)生的綜合運(yùn)用能力,深化實(shí)踐教學(xué)改革。
1.4 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師是現(xiàn)代教學(xué)法的關(guān)鍵因素?,F(xiàn)代教學(xué)法要根據(jù)工作過程要采用大量的案例、設(shè)置相應(yīng)的情景、制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件,這就要促使教師深入到實(shí)際工作中,進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,對搜集到的實(shí)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)合理的加工、整理,選編出適用于教學(xué)需要的不同項(xiàng)目和案例,制作各種教學(xué)課件,并依據(jù)商務(wù)活動的發(fā)展變化,及時進(jìn)行必要的修正和更新,從而使教師的教學(xué)、科研水平不斷得到提高。而教師指導(dǎo)學(xué)生剖析案例、進(jìn)行情景模擬、解決實(shí)際問題的過程,也是教師再學(xué)習(xí)的過程,也會使教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
2、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法的改革設(shè)想
要實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)必須與理論教學(xué)并重,而實(shí)踐是學(xué)以致用的橋梁,是培養(yǎng)技能的途徑,是考核能力的手段。通過實(shí)踐教學(xué),學(xué)生能夠親身體驗(yàn)知識的力量、思維的奧秘和創(chuàng)造的神奇,從而逐步養(yǎng)成創(chuàng)造的能力。因此在高職商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)改革實(shí)踐中,必須重視理論與實(shí)踐的結(jié)合,構(gòu)建一種講授教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法體系,可以考慮采用的現(xiàn)代教學(xué)方法有:
2.1 基于工作導(dǎo)向過程的項(xiàng)目式教學(xué)
基于工作導(dǎo)向過程的項(xiàng)目教學(xué)是指在職業(yè)教育教學(xué)中師生通過共同生產(chǎn)具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價值或具有典型意義的產(chǎn)品而進(jìn)行的教學(xué)活動。項(xiàng)目教學(xué)的應(yīng)用,旨在促進(jìn)學(xué)生在具體實(shí)踐中建構(gòu)知識與能力,提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。
以工作過程開展項(xiàng)目式教學(xué)的基本步驟確定為:確定任務(wù)—制定工作計(jì)劃—實(shí)施計(jì)劃—進(jìn)行質(zhì)量控制與檢測—評估反饋。這樣開展教學(xué)工作,能為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會,增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生需組成團(tuán)隊(duì)完成一個真實(shí)項(xiàng)目,充分鍛煉實(shí)際動手、項(xiàng)目管理的能力,掌握了真實(shí)技能,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
2.2 案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性,有利于提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的新型現(xiàn)代教學(xué)方法。案例教學(xué)就是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),本著充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機(jī),培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能九教師可以從日常生活中選取包含著本質(zhì)或基本因素的典型事例來進(jìn)行教學(xué)。案例不強(qiáng)調(diào)難度,而強(qiáng)調(diào)有普遍的代表性,讓學(xué)生利用個人的親身經(jīng)驗(yàn)和知識的獲得,通過對案例的分析和研究來進(jìn)行學(xué)習(xí),達(dá)到為實(shí)踐行為做準(zhǔn)備的目的。事實(shí)證明,案例教學(xué)方法(特別是選擇適當(dāng)?shù)陌咐┐_實(shí)能取得良好的教學(xué)效果。
2.3 情景模擬
情景模擬是在教師的有意控制之下,模擬真實(shí)情景,考察和測試學(xué)生處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價的教學(xué)方法。這種方法是通過設(shè)定一定的工作場景,由學(xué)生扮演不同的角色,通過開展相應(yīng)的活動,使其體驗(yàn)到工作的情景和自己扮演角色的感覺,為他們將來從事相應(yīng)的工作,培訓(xùn)技能,積累經(jīng)驗(yàn)。在采用這種方法時,還可利用了錄像設(shè)備,使同學(xué)能通過看錄像體會自己的表演,或開展討論,師生一起對各種角色的行為進(jìn)行評價。
2.4 現(xiàn)場調(diào)研
讓學(xué)生直接到商務(wù)活動的現(xiàn)場,開展社會實(shí)踐和調(diào)查研究,讓學(xué)生到實(shí)踐中去探索,在思考中得結(jié)論。它是課堂教學(xué)、研討的延伸和補(bǔ)充,是培養(yǎng)、提高學(xué)生能力的有效途徑。
2.5 實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)演練作為現(xiàn)代教學(xué)方法,主要是用來培養(yǎng)學(xué)生某些從事營銷工作所需要的技能,讓學(xué)生運(yùn)用自己所掌握的各種技巧和學(xué)習(xí)的基本知識去分析工作的實(shí)際問題。如推銷技巧、營銷策劃等操作性較強(qiáng)的課程,可以安排推銷練習(xí)、促銷策劃等演練環(huán)節(jié),電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)促銷等演練,提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。
2.6 職業(yè)技能競賽
通過舉辦營銷技能、營銷策劃等技能競賽,提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識的能力,并通過老師的點(diǎn)評,使學(xué)生明白自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)全面提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。
3、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)模式改革中應(yīng)注意的問題
要實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo),必須根據(jù)每門課的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn),選擇能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方法、教學(xué)手段,在教學(xué)過程中,必須注意以下幾點(diǎn):
3.1 教學(xué)案例的選取與制作
實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法需要運(yùn)用大量教學(xué)案例,教師要十分重視收集和整理教學(xué)案例。教師可以通過參加社會實(shí)踐活動,深入企業(yè)收集實(shí)際工作中的案例,也可以動員學(xué)生參加社會實(shí)踐活動收集教學(xué)案例。同時,教師還可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容,參考有關(guān)資料,結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況,自行設(shè)計(jì)教學(xué)案例。學(xué)校也可以與企業(yè)合作,由企業(yè)提供教學(xué)案例,或建立校際之間的合作,互相交流教學(xué)案例。
3.2 項(xiàng)目教學(xué)的注意事項(xiàng)
在運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)的過程中,應(yīng)注意幾點(diǎn):一是項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容,應(yīng)具有一定的應(yīng)用價值,應(yīng)具有一個輪廓清晰的任務(wù)說明,應(yīng)能將某一教學(xué)課題的理論知識和實(shí)踐技能結(jié)合在一起,應(yīng)具有一定難度;二是項(xiàng)目教學(xué)的過程,應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動有直接的關(guān)系;三是項(xiàng)目教學(xué)的結(jié)果,應(yīng)有明確而具體的成果展示,并且?guī)熒餐u價項(xiàng)目工作成果以及工作與學(xué)習(xí)的方法;四是項(xiàng)目教學(xué)的方法,應(yīng)讓學(xué)生有機(jī)會自行計(jì)劃、自行組織學(xué)習(xí)行為,自行處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。
3.3 充分重視教師的引導(dǎo)作用
采用現(xiàn)代教學(xué)法,要求教師在案例教學(xué)、情景設(shè)置、社會調(diào)查、實(shí)戰(zhàn)演練等方面起引導(dǎo)作用。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)設(shè)法調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性,鼓勵學(xué)生廣開思路,積極參與,不斷提出新的設(shè)想和思路,以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
3.4 充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位
實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法,要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,要鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主的研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。教師在課堂教學(xué)過程中,應(yīng)重視學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生能力的培養(yǎng),可以考慮在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核方面,把學(xué)生上課與否以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)納入考核范圍,使之占學(xué)生學(xué)習(xí)成績的比例達(dá)到50%,使學(xué)生能重視上課前的預(yù)習(xí)、在課堂上能積極進(jìn)行配合,融入到教學(xué)中去,從而使現(xiàn)代教學(xué)法的最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3.5 正確處理現(xiàn)代教學(xué)方法之間、現(xiàn)代教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)手段的關(guān)系
現(xiàn)代教學(xué)法固然很重要,但不能完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)手段,傳統(tǒng)的教學(xué)手段在理論知識的傳授方面有其自身的優(yōu)勢;同時,還要注意現(xiàn)代教學(xué)方法之間的協(xié)調(diào)運(yùn)用,因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長學(xué)生知識的教學(xué)手段有很多,如組織學(xué)生到企業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、進(jìn)行營銷的實(shí)戰(zhàn)演練、做一定數(shù)量的習(xí)題以及進(jìn)行必要的測驗(yàn)和考試,都是重要的教學(xué)手段。這些教學(xué)方法各有各的優(yōu)缺點(diǎn),在教學(xué)過程中必須認(rèn)識到各種教學(xué)方法的特點(diǎn)、適用課程靈活運(yùn)用,使其能最大限度的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
3.6 加強(qiáng)實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè)
為適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè),如建立與完善多媒體電教演示教學(xué)系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)和多媒體校園電視教學(xué)系統(tǒng),建立情景模擬實(shí)驗(yàn)室,添置各種實(shí)戰(zhàn)演練的軟件,購買各種情景模擬案例。這樣,學(xué)院為教師應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)提供必要的物質(zhì)支持,使教師能充分利用現(xiàn)代的教學(xué)手段進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
那么,企業(yè)如何才能提升管理創(chuàng)新能力呢?Zeng等08認(rèn)為,高密度網(wǎng)絡(luò)會促進(jìn)企業(yè)之間構(gòu)建緊 密的連接關(guān)系,保持網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息和資源的快速流動,從而維持企業(yè)間高水平的信任關(guān)系、共享準(zhǔn)則與共同的行為模式。因此,在高密度的網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)中的 知識流入對于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要的影響作用。 那么,網(wǎng)絡(luò)密度、知識流入與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān) 系到底是怎樣的呢?網(wǎng)絡(luò)密度是通過知識流入促進(jìn) 管理創(chuàng)新的嗎?基于對上述問題的探索需要,本文 以3478家申報(bào)廣東省高新技術(shù)企業(yè)和民營科技型 企業(yè)的企業(yè)為樣本進(jìn)行實(shí)證研究,探討網(wǎng)絡(luò)密度、知 識流入與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的影響關(guān)系。
1 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)
1.1網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響
企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造的一種更有效的資 源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源 以達(dá)到企業(yè)責(zé)任和目標(biāo)的全過程管理,也可以是新 的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理09。 所謂網(wǎng)絡(luò)密度,是指戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間相互連接 的程度,企業(yè)之間連接得越多,網(wǎng)絡(luò)密度越大010。 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)密度與企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)系,學(xué)術(shù)界主要 存在以下兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)密度越大,則越有利于企業(yè)獲取外部知識,從而為企業(yè)管理創(chuàng) 新活動提供持續(xù)的動力。謝洪明等M從知識整合 的角度來看,網(wǎng)絡(luò)密度越大,則網(wǎng)絡(luò)中的知識、信息 交流越充分,企業(yè)獲得的創(chuàng)新績效越高。Rost M指 出,在高密度的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)之間獲取有用信息的幾 率也相對較大,從而有利于企業(yè)間的學(xué)習(xí)和集群的 創(chuàng)新活動。AhujaM也認(rèn)為,在穩(wěn)定、成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境中,網(wǎng)絡(luò)密度與管理創(chuàng)新之間存在顯著的正向影 響關(guān)系。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為,適度的網(wǎng)絡(luò)密度才能 有效促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新績效的提高,即網(wǎng)絡(luò)密度與 企業(yè)管理創(chuàng)新之間并不是顯著的線性影響關(guān)系。持 這種觀點(diǎn)的學(xué)者大都認(rèn)為,過高的網(wǎng)絡(luò)密度容易造 成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息與知識的冗余,從而造成知識流動 效率的低下M。然而,在實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中,作為 行為主體企業(yè)能夠充分發(fā)揮自主能動性,從而有效 辨別流入的信息可靠性以及知識效用大小,因此,本文更趨向于第一種觀點(diǎn),即認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)密度越大,越有 利于擴(kuò)大企業(yè)間的聯(lián)系范圍,企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的可能性也就越大。
基于以上分析,本文提出以下假設(shè),擬加以 驗(yàn)證:
H1:網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著的正向影響
1.2知識流入對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響
創(chuàng)新主要通過組織間知識的產(chǎn)生、傳遞和積累 實(shí)現(xiàn),因此,這種特點(diǎn)被稱為網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新15。知識 流動(knowledge flow)是企業(yè)創(chuàng)新中必不可少的環(huán) 節(jié),它是指任一組織自行創(chuàng)造或摸索出來的經(jīng)驗(yàn)與 知識,通過與其他組織之間的互動和交流,促使知識 實(shí)現(xiàn)累積、轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散16 ,企業(yè)知識流動包括知識 流入和知識流出兩種情況,其中知識流入是指企業(yè) 從其他網(wǎng)絡(luò)成員中獲取知識17。0卜3〇3!^等[18指 出,流入企業(yè)的知識對于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提升具有 重要促進(jìn)作用,是企業(yè)創(chuàng)新能力提升以及競爭優(yōu)勢 獲取的重要源泉。Stewart19也強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識 的持續(xù)、高效轉(zhuǎn)移對于組織能力的不斷提升將產(chǎn)生 重要的影響。因此,充分利用網(wǎng)絡(luò)外部知識對于企 業(yè)管理創(chuàng)新績效的提升具有重要意義。Ferrary 20 通過對高新技術(shù)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),集群網(wǎng)絡(luò)中知識 的高效率整合會激發(fā)企業(yè)跨越式創(chuàng)新的產(chǎn)生,從而 促進(jìn)企業(yè)組織制度與管理模式的變革。
基于以上分析,本文提出以下假設(shè),擬加以驗(yàn)證:
H2 :知識流入對企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著的正向影響
1.3網(wǎng)絡(luò)密度對知識流入的影響
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)為各種信息、知識等資源在企業(yè)間進(jìn) 行交流、共享及轉(zhuǎn)移活動提供了渠道,而高密度的網(wǎng) 絡(luò)往往意味著企業(yè)之間已經(jīng)構(gòu)建了知識傳遞的有效 規(guī)范與機(jī)制,這種規(guī)范與機(jī)制的建立不僅為企業(yè)之 間進(jìn)行廣泛、高效的信息交流提供了平臺,同時也為 企業(yè)提升組織學(xué)習(xí)能力提供了機(jī)會M。這與網(wǎng)絡(luò) 密度理論的觀點(diǎn)是一致的,即高密度的網(wǎng)絡(luò)能夠促 進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員行為的一致性,從而推動彼此間在 知識、信息等方面的交流與溝通,增強(qiáng)企業(yè)間的信任 水平,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員實(shí)現(xiàn)高水平的合作,有利于知 識轉(zhuǎn)移效率的提升。Gupta等122通過研究發(fā)現(xiàn),根 植于緊密聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)成員更容易擁有共同的 行為預(yù)期,這種共同的行為預(yù)期有利于合作規(guī)范的 形成,而這種協(xié)調(diào)一致的合作規(guī)范又能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò) 成員間分工、協(xié)作的順利開展,加速網(wǎng)絡(luò)資源的快速 傳播與共享,從而提高決策和行動的效率。
基于以上分析,本文提出以下假設(shè),擬加以 驗(yàn)證:
H3 :網(wǎng)絡(luò)密度對知識流入有顯著的正向影響 綜上所述,本研究的概念模型如圖1所示。
2 研究方法
2.1研究樣本
為了驗(yàn)證上述三個假設(shè),本研究在廣東省科技 廳高新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)化處、政策法規(guī)處的協(xié)助下, 獲得了 2714份申報(bào)廣東省高新技術(shù)企業(yè)和764份 申報(bào)廣東省民營科技型企業(yè)的企業(yè)名稱、注冊性質(zhì)、 企業(yè)地址、郵政編碼等信息,我們認(rèn)為這些企業(yè)的創(chuàng) 新能力在廣東省具有一定的代表性。在此基礎(chǔ)上, 采用問卷調(diào)查的研究方法,將上述樣本分兩批進(jìn)行 抽樣調(diào)查,每批分別抽取1000家企業(yè)。然后以廣東 省科技廳高新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)化處、政策法規(guī)處的 名義發(fā)放問卷,使用廣東省科技廳的公文信封,用郵 寄方式寄送問卷(問卷印刷也采用廣東省科技廳的 公文信紙),并在信封內(nèi)附送了貼好足額郵票以及 回寄地址的信封。問卷調(diào)查工作從2009年11月開 始,于2009年12月底結(jié)束,我們在廣東省科技廳高 新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化處和政策法規(guī)處取回了回收的調(diào)查 問卷,大部分問卷由我們提供的信封寄回,部分問卷則由企業(yè)通過快遞方式寄回。本次調(diào)查共發(fā)出問卷 全的無效問卷24份,有效問卷458份,有效回收率2000份,收回482份,回收率為24.1% ;其中填答不 為22. 9%。
2.2樣本描述
本節(jié)主要使用頻數(shù)分配等方法對樣本的基本特 性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,包括與同行相比的規(guī)模、研發(fā)投 入。具體結(jié)果如下:(1)與同行相比的規(guī)模:在所有 的調(diào)研企業(yè)中,與同行相比屬于大規(guī)模的企業(yè)有 121家,占樣本總數(shù)的26.4% ;與同行相比屬于中等 規(guī)模的企業(yè)有293家,占樣本總數(shù)的64. 0% ;與同 行相比屬于小規(guī)模的企業(yè)有43家,占樣本總數(shù)的 9.4%;未填答的為1家,占樣本總數(shù)的0.2%。(2) 近三年來新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用占公司營業(yè)額的比例:在 所有樣本企業(yè)中,近三年新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用占公司營業(yè)額0 -6.9%之間的企業(yè)有256家,占樣本總數(shù)的 55.9%;占公司營業(yè)額6. 9%以上的企業(yè)有184家, 占樣本總數(shù)的40. 2%;未填答的為18家,占樣本總 數(shù)的3.9%。
2.3樣本的信度與效度分析
(1)信度分析。本文采用Cronbacha系數(shù)和 因素分析累計(jì)解釋量來檢驗(yàn)各變量的信度。Nun- nally 123認(rèn)為量表各項(xiàng)指標(biāo)需達(dá)到至少0. 70這一可 接受的系數(shù)。通過運(yùn)用SPSS16. 0軟件,結(jié)果如表1 所示。
從上表的數(shù)據(jù)可以得出各變量信度檢驗(yàn)的結(jié) 果:網(wǎng)絡(luò)密度的Cronbach' a值為0. 70,剛好等于0.70的合格水平;因素分析累計(jì)解釋量值為0.40, 略小于〇。 50,仍可接受,說明網(wǎng)絡(luò)密度這一變量體 現(xiàn)出較高的內(nèi)部一致性,具有較高的信度。同理,從 表1可得知識流入變量、管理創(chuàng)新變量的 Cronbacha值均大于0.70的合格水平,且因素分析累計(jì)解釋量值都達(dá)到大于0.50的理想水平,說明 知識流入變量、管理創(chuàng)新變量都體現(xiàn)出較高的內(nèi)部 一致性,都具有較高的信度。
(2)效度分析。
在效度檢驗(yàn)上,本文采用的問 卷參考了過去學(xué)者的相關(guān)研究問卷,并經(jīng)過相關(guān)學(xué) 者專家的認(rèn)定,根據(jù)試測的結(jié)果進(jìn)行了部分修改,說 明本文研究問卷可以符合內(nèi)容效度的要求。但考慮 文化等因素的影響,本文采用驗(yàn)證性因素分析來檢 驗(yàn)各變量的效度。結(jié)果如表2所示。
Bagozzi等24認(rèn)為,適配度指標(biāo)的理想數(shù)值范 圍是 GFI、CFI 大于 0. 9, RMR 低于 0. 05, RMSEA 為 0代表完全擬合,<0.05代表接近擬合,0.05 ~0. 08 代表相當(dāng)擬合,0.08 ~0. 10代表一般擬合。因此,由表2可得各變量的效度檢驗(yàn)結(jié)果如下:網(wǎng)絡(luò)密度 的GFI值、CFI值均達(dá)到大于0. 9的理想水平;RMR 值略大于0. 05,仍處于可接受的范圍;RMSEA = 0.064,是相當(dāng)擬合,因此我們可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)密度的 驗(yàn)證性因素分析的擬合程度較好,表示網(wǎng)絡(luò)密度的 各問題項(xiàng)的收斂效度在比較理想的范圍。同理,我 們可以認(rèn)為知識流入、管理創(chuàng)新的驗(yàn)證性因素分析 的擬合程度都較好,表示知識流入、管理創(chuàng)新的各問 題項(xiàng)的收斂效度都在比較理想的范圍。
3 研究結(jié)果
本文通過構(gòu)建直接影響模型和中間變量模型, 將知識流入(KI)分為上游企業(yè)流入(UEI)、下游企 業(yè)流入(DEI)、同類企業(yè)流入(SEI)、科研機(jī)構(gòu)流入 (RII)、非科研組織流入(NRII)和金融機(jī)構(gòu)流入 (FII),將管理創(chuàng)新(MIP)分為用人與管理創(chuàng)新 (PMI)和組織與規(guī)劃創(chuàng)新(OPI),并在中間變量模 型中納入企業(yè)規(guī)模和研發(fā)投入兩個控制變量:在舍 去未填規(guī)模的企業(yè)之后,將樣本企業(yè)分為大規(guī)模企 業(yè)(121家)、中等規(guī)模企業(yè)(293家)和小規(guī)模企業(yè) (43家);在舍去未填研發(fā)投入的企業(yè)之后,將樣本 企業(yè)研發(fā)投入分為0 - 6. 9%和6. 9%以上兩種,米 用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)來檢驗(yàn)各變量間的相互影 響關(guān)系,結(jié)果如表3所示。
Model1用來檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè)管理創(chuàng)新之 間的關(guān)系。各擬合指標(biāo)如下:絕對擬和指數(shù):X2 = 179. 767, d. f. =88, GFI =0.951,大于 0.90,非常好; RMR =0.043,達(dá)到小于0.05的理想水平;RMSEA = 0.048,達(dá)到接近擬合水平。相對擬合指數(shù):AGFI = 0.934,TLI =0. 947, NFI =0.918,CFI =0.956, IFI =0.956, RFI =0. 902,都達(dá)到大于0.9的理想水平。 簡約擬合指數(shù):標(biāo)準(zhǔn)卡方值(\2/土^)= 2.043,位 于 1.0 ~3.0 之間;PNFI =0.769, PCFI =0.801,均達(dá) 到大于0.5的理想水平。綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷, 的擬合度非常好??蓪僭O(shè)進(jìn)一步驗(yàn)證,發(fā) 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密度和管理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)為 0.169 (P =0.009),達(dá)到顯著水平,這表示在直接影 響模型中,網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著的正向 影響關(guān)系,假設(shè)H1獲得支持。
Model2用來檢驗(yàn)知識流入在網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè) 管理創(chuàng)新兩個變量之間的中介影響作用。各擬合指 標(biāo)如下:絕對擬和指數(shù):X2 = 1092. 297, d. f. =490, GFI = 0. 873,略小于0. 90 ,仍可接受;RMR = 0.108,大于0.05,不太好;RMSEA = 0. 052,達(dá)到相 當(dāng)擬合水平。相對擬合指數(shù):TLI = 0. 935, CFI = 0. 939, IFI =0. 940,都達(dá)到大于0. 9的理想水平, AGFI = 0. 855, NFI = 0. 896, RFI = 0. 887,略小于 0.9,處于可接受的范圍。簡約擬合指數(shù):標(biāo)準(zhǔn)卡方 值(乂2/丄〇 = 2.229,位于1.0~3.0之間;?晰1 = 0. 831, PCFI =0.872,均達(dá)到大于0.5的理想水平。 綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷,發(fā)現(xiàn)M〇de!2的擬合度較好。 可對假設(shè)進(jìn)一步驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè)管理創(chuàng) 新之間的相互影響系數(shù)為0.001 (P =0.993),沒有 達(dá)到顯著水平,表示在中間變量模型中,網(wǎng)絡(luò)密度對 企業(yè)管理創(chuàng)新沒有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H1 未獲得支持。但知識流入和管理創(chuàng)新之間的相互影 響系數(shù)為0.444 (P =0.000),達(dá)到顯著水平,表示在 中間變量模型中,知識流入對企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著 的正向影響關(guān)系,假設(shè)H2獲得支持。同時,網(wǎng)絡(luò)密 度和知識流入之間的相互影響系數(shù)為0. 452 (P = 0.000),達(dá)到顯著水平,表示在中間變量模型中,網(wǎng) 絡(luò)密度對知識流入有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H3 獲得支持。
Model3用來檢驗(yàn)Model2在規(guī)模這個控制變量 影響下各變量之間的關(guān)系。各擬合指標(biāo)如下:絕對 擬和指數(shù):X2 =2585.533. f. =1470, GFI =0.772, 略小于0.90,在可接受的范圍之內(nèi);RMR =0. 156, 大于0.05,不太好;RMSEA =0.041,處于接近擬合 水平。相對擬合指數(shù):TLI =0.886, CFI =0.895, IFI = 0.896, AGFI =0.739, NFI =0.787, RFI =0.771, 略小于0.9,仍可接受。簡約擬合指數(shù):標(biāo)準(zhǔn)卡方值 (x2/d.f.) = 1.759,位于 1.0 ~3.0 之間;PNFI = 0.731, PCFI =0.830,均達(dá)到大于0.5的理想水平。 綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷,發(fā)現(xiàn)M〇del3的擬合度較好。 可對假設(shè)進(jìn)一步驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)對大規(guī)模企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò) 密度和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)分別為 0. 201 (P = 0.185),沒有達(dá)到顯者水平,表示網(wǎng)絡(luò)密 度對企業(yè)管理創(chuàng)新沒有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H1未獲得支持;知識流入和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相 互影響系數(shù)分別為0.240 (P =0. 113),沒有達(dá)到顯 著水平,表示知識流入對企業(yè)管理創(chuàng)新沒有顯著的 正向影響關(guān)系,假設(shè)H2未獲得支持;網(wǎng)絡(luò)密度和知 識流入之間的相互影響系數(shù)分別為0. 477 (P = 0.000),達(dá)到顯著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對知識流入 有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H3獲得支持;對中規(guī) 模企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互 影響系數(shù)為-0. 075 (P =0. 428),沒有達(dá)到顯著水 平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)管理創(chuàng)新沒有顯著的正向 影響關(guān)系,假設(shè)H1未獲得支持;知識流入和企業(yè)管 理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)分別為0. 474 (P = 0. 000),達(dá)到顯著水平,表示知識流入對企業(yè)管理 創(chuàng)新有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H2獲得支持;網(wǎng) 絡(luò)密度和知識流入之間的相互影響系數(shù)分別為 0. 510 (P =0.000),達(dá)到顯著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對 知識流入有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H3獲得支 持;而對小規(guī)模企業(yè)而言,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè) 管理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)為0. 037 (P = 0.903),沒有達(dá)到顯著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè) 管理創(chuàng)新沒有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H1未獲 得支持;知識流入和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互影響 系數(shù)分別為1.094 (P =0. 002),達(dá)到顯著水平,表示 知識流入對企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著的正向影響關(guān)系, 假設(shè)H2獲得支持;網(wǎng)絡(luò)密度和知識流入之間的相 互影響系數(shù)分別為0. 160 (P =0. 741),沒有達(dá)到顯 著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對知識流入沒有顯著的正向 影響關(guān)系,假設(shè)H3未獲得支持;
Model4用來檢驗(yàn)Model2在研發(fā)投入這個控制 變量影響下各變量之間的關(guān)系。各擬合指標(biāo)如下: 絕對擬和指數(shù):X2 = 1724. 365, d. f. = 980, GFI = 0.813,略小于0. 90,處于可接受的范圍;RMR = 0.121,大于005,不太好;RMSEA =0. 042,處于接 近擬合水平。相對擬合指數(shù):CFI = 0. 924, IFI = 0. 924,都達(dá)到大于0. 9的理想水平,TLI =0. 918,大 于 0.90,非常好,AGFI =0.786, NFI =0.841, RFI = 0. 828,略小于0. 9,處于可接受的范圍。簡約擬合 指數(shù):標(biāo)準(zhǔn)卡方值(x2/d. f.) = 1.760,位于1.0~ 3.0 之間;PNFI= 0.780, PCFI =0.857,均達(dá)到大于 0. 5的理想水平。綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷,發(fā)現(xiàn)Mod- el4的擬合度較好??蓪僭O(shè)進(jìn)一步驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)對研 發(fā)投入在0 -6.9%的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)密度和企業(yè)管 理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)為沒有達(dá)到顯著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)管理創(chuàng)新 沒有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H1未獲得支持;知 識流入和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)為 0. 305 (P =0.003),達(dá)到顯著水平,表示知識流入對 企業(yè)管理創(chuàng)新有顯著的正向影響關(guān)系,假設(shè)H2獲 得支持;網(wǎng)絡(luò)密度和知識流入的相互影響系數(shù)為 0. 439 (P =0.000),達(dá)到顯著水平,表示網(wǎng)絡(luò)密度對 知識流入有顯著影響作用,假設(shè)H3獲得支持。對 于研發(fā)投入在6. 9%以上的企業(yè)而言,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng) 絡(luò)密度和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互影響系數(shù)為 -0.219 (P =0. 090),沒有達(dá)到顯著水平,假設(shè)H1 未獲得支持;知識流入和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的相互 影響系數(shù)為0.664 (P =0. 000),達(dá)到顯著水平,假設(shè) H2獲得支持;網(wǎng)絡(luò)密度和知識流入之間的相互影響 系數(shù)為0. 534 (P = 0. 000),達(dá)到顯著水平,假設(shè)H3 獲得支持。
4 結(jié)論與討論
[關(guān)鍵詞]員工管理;創(chuàng)新;個人知識管理
一、創(chuàng)新能力是企業(yè)生命的源泉
提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家是新世紀(jì)國家提出的發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新能力之所以受到廣泛重視,是由其重要的經(jīng)濟(jì)意義和戰(zhàn)略意義決定??蔡?R,M,Kanter)認(rèn)為任何形式的創(chuàng)新都存在以下特征:(1)創(chuàng)新的過程是不確定的,即創(chuàng)新的來源、創(chuàng)新機(jī)會的獲得和創(chuàng)新結(jié)果都是不可預(yù)測;(2)創(chuàng)新過程是知識密集的,它既依賴創(chuàng)新者個人的創(chuàng)造力和智慧,又依賴于創(chuàng)新小組成員的學(xué)習(xí)能力;(3)創(chuàng)新過程是有爭議的,這體現(xiàn)在不同方案的比較和競爭;(4)創(chuàng)新是跨界的,即創(chuàng)新源的獲得來源于不同學(xué)科和部門。這四個特征充分顯示了在創(chuàng)新活動中知識流動的客觀存在,知識流動成為創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)和前提?;谏鲜隼碚?,學(xué)術(shù)界逐漸形成基于知識的企業(yè)創(chuàng)新能力模型,該模型指的是在市場需求的導(dǎo)向下,個人知識(隱性或顯性)、社會知識(隱性或顯性)與企業(yè)存量知識相互作用,并發(fā)生轉(zhuǎn)化,從而產(chǎn)生新的企業(yè)知識(隱性或顯性)。一方面新知識成為企業(yè)的增量知識進(jìn)入下一個知識循環(huán);另一方面新知識嵌入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程,導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新,并物化到產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)其潛在價值。上述模型的提出進(jìn)一步說明了目前知識和知識管理在企業(yè)提升自身競爭力上的作用不斷提升,也受到更多企業(yè)的關(guān)注和應(yīng)用。
二、個人知識管理及其實(shí)施
從認(rèn)知論角度來看,知識通常分為顯性知識和隱性知識。顯性知識能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、公式、公理、文字等表達(dá)出來,易于存儲、交流和共享;隱性知識是指高度個性化和難以格式化的知識。如果把顯性知識比作“冰山的尖端”,隱性知識就是隱藏在水面下的大部分。隱性知識比顯性知識難以發(fā)覺,卻是社會財(cái)富的最主要源泉,隱性知識比顯性知識更加豐富、更能創(chuàng)造價值,隱性知識的挖掘和利用能力往往是個人和組織獲得成功的關(guān)鍵。知識管理是以知識為核心的管理,指組織或個人對知識的獲取存儲、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的管理過程,通過知識共享和運(yùn)用集體智慧來提高其應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包含個人知識管理和組織知識管理,二者分別從個人和組織整體的角度進(jìn)行知識管理探討。個人知識管理的實(shí)施過程可以分為以下幾步:第一,個人知識需求分析。這是知識管理的起點(diǎn),其難點(diǎn)在于對類型不同的知識需求進(jìn)行整合,通過優(yōu)次安排等方式進(jìn)行區(qū)分整理。第二,知識采集與整序。知識的采集是根據(jù)個人知識體系構(gòu)建的需求從己知的知識源中連續(xù)地選擇、提取和積累知識的過程。第三,個人知識管理系統(tǒng)的建設(shè)。這包括最初的知識納入,不斷維護(hù)更新,使其持續(xù)發(fā)揮效用。第四,知識利用與創(chuàng)新。知識管理系統(tǒng)建設(shè)的目的是對知識進(jìn)行更好的利用,包括知識交流、隱性知識激活和知識創(chuàng)新。
三、個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響
1.個人知識管理的一般意義。第一,提升個人競爭力。個,人知識管理過程是不斷自我分析和自我完善的過程,這是對個人學(xué)習(xí)能力的有力提升,知識共享和知識交流擴(kuò)展了員工的人際網(wǎng)絡(luò),人際關(guān)系和社會資本是個人競爭力的一個重要組成部分。第二,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)文化形成。通過個人知識管理系統(tǒng)的建立,不僅可以提高員工的個人知識水平與個人競爭力,也無形中提高了組織內(nèi)學(xué)習(xí)的熱情和積極性,良好的學(xué)習(xí)氛圍是學(xué)習(xí)型組織的重要特征。第三,與組織知識管理系統(tǒng)相互促進(jìn)。個人知識管理與組織知識管理是相互聯(lián)系的兩個系統(tǒng),個人知識管理做得越好,組織的知識管理體系越有成效;另一方面組織強(qiáng)太的社會關(guān)系和知識管理系統(tǒng)的巨大容量,能夠?yàn)閱T工的個人學(xué)習(xí)提供更豐富的知識和更方便的交流平臺,提高個人知識管理的效率。
2.模型提出。對企業(yè)創(chuàng)新能力,傳統(tǒng)的管理學(xué)和相關(guān)文獻(xiàn)大致將其分為過程觀點(diǎn)、綜合觀點(diǎn)和層次觀點(diǎn)三類。分析個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響就要從系統(tǒng)角度分析企業(yè)的創(chuàng)新能力,企業(yè)的創(chuàng)新能力是一個系統(tǒng),由許多子系統(tǒng)構(gòu)成,是組織能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和技術(shù)與信息獲得能力的綜合。由產(chǎn)品開發(fā)能力、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)能力、儲備能力、生產(chǎn)能力、市場營銷能力、組織管理能力以及對競爭對手的理解、對環(huán)境的了解能力、公司的組織結(jié)構(gòu)和文化、開拓性戰(zhàn)略等組成,其中R肋能力、組織能力是構(gòu)成創(chuàng)新能力的基本要素。建立關(guān)于個人知識管理與企業(yè)創(chuàng)新能力的概念模型:
知識獲取是知識管理的前提,知識共享是實(shí)現(xiàn)個人知識管理的關(guān)鍵,知識創(chuàng)造是實(shí)施個人知識管理的目的和意義。選取知識獲取、知識共享和知識創(chuàng)造作為分析個人知識管理的分變量。企業(yè)創(chuàng)新能力的綜合觀點(diǎn)基于企業(yè)的組織能力和R&D能力,對這兩種能力的衡量,我們選取組織知識管理、組織學(xué)習(xí)、研發(fā)投入和新產(chǎn)品開發(fā)四個因素,其中組織知識管理和組織學(xué)習(xí)對應(yīng)于組織能力。組織知識管理有助于提高員工的能力,學(xué)習(xí)型組織建立有利于改善員工心態(tài),提高組織結(jié)構(gòu)和員工管理的水平。企業(yè)R&D能力,即研究開發(fā)能力,是創(chuàng)新資源投入積累的結(jié)果。研發(fā)投入和新產(chǎn)品開發(fā)可以有效衡量企業(yè)研發(fā)能力。
3.模型分析與結(jié)論。確定上述變量之后,我們就可以進(jìn)行個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力影響的分析:個人知識管理與組織知識管理。個人知識管理與組織知識管理相互促進(jìn),個人知識的獲取能豐富組織整體的知識量,員工個人知識的共享同時實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部知識的共享。個人知識管理與組織學(xué)習(xí)。知識共享是推動組織內(nèi)知識流動和員工學(xué)習(xí)的前提,學(xué)習(xí)型組織的建立實(shí)際上為個人知識的共享提供了一種相對正式和真實(shí)的平臺,它與個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)平臺和非正式組織學(xué)習(xí)相輔相成。個人知識管理與研發(fā)投入,個人知識管理一般是由組織提倡或指導(dǎo)員工進(jìn)行,組織會向員工提供一定的技術(shù)和資金支持。個人知識管理能提高員工個人素質(zhì),尤其在專業(yè)知識深度和廣度上,這無形中提升了員工的創(chuàng)造積極性和企業(yè)研發(fā)能力,因而個人知識管理體系建設(shè)也可以看作是企業(yè)研發(fā)投入的一種形式。個人知識管理與新產(chǎn)品開發(fā),個人知識管理對新產(chǎn)品開發(fā)的作用主要集中在個人知識創(chuàng)造上。企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品大多由研發(fā)部門技術(shù)人員共同開發(fā)設(shè)計(jì),但處于一線的生產(chǎn)工人擁有長期工作經(jīng)驗(yàn)這種隱性知識,再加上個人的思考和實(shí)踐,也會對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)做出貢獻(xiàn)。個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)平臺讓員工更多參與到新產(chǎn)品生產(chǎn)銷售試驗(yàn),并將個人了解的市場需求變化信息融入企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā),這對提高新產(chǎn)品成功率大有裨益。
通過上述分析可以得出結(jié)論:員工個人知識管理對企業(yè)的組織能力和研發(fā)能力都有較大的促進(jìn)作用。組織能力和研發(fā)能力是衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)因素,員工個人知識管理能夠有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。員工個人知識管理在國內(nèi)企業(yè)中尚未得到充分實(shí)踐,這是由于一方面國內(nèi)學(xué)術(shù)界對個人知識管理甚至是知識管理的研究時間不長,研究領(lǐng)域比較分散,理論基礎(chǔ)尚不堅(jiān)實(shí);另一方面?zhèn)€人知識管理對員工個人素質(zhì)尤其是軟件技能要求較高,使得個人知識管理大多局限于知識型組織或IT行業(yè),尚不能廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。由于對于個人知識管理的研究還沒有很好地解決績效測量的問題,本文的模型僅限于邏輯分析,并未采集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),但仍希望通過本文的分析為企業(yè)發(fā)展和改革提供建議。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 高職 連鎖經(jīng)營管理 實(shí)踐 教學(xué)
一、創(chuàng)新高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)是近幾年發(fā)展起來的新興專業(yè),人才需求非常旺盛,但人才供需的矛盾卻非常突出。據(jù)我們對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才需求市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)反映,人才缺乏,最缺的是中基層管理人才。而學(xué)校培養(yǎng)出來的人才要成為中基層管理人才,所需過渡的時間較長。產(chǎn)生這一問題的根源就是,剛畢業(yè)的學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高職教育追求的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的“零距離”,要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),僅靠學(xué)校的課堂教學(xué)是不夠的,必須依靠大量的社會實(shí)踐教學(xué),突出連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特色。
目前我國高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的建設(shè)已進(jìn)入有組織的自覺發(fā)展階段,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴(kuò)展著高等職業(yè)教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看,主要聚焦在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性、實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐教學(xué)的方法探討、實(shí)踐平臺的構(gòu)建等四個方面。
雖然高等職業(yè)教育工作者已經(jīng)普遍認(rèn)識到了實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性,但無論是在理論探討還是在實(shí)踐應(yīng)用方面,現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進(jìn)展。從體系完整性的角度來看,現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究是支離的、局部的,在困擾連鎖經(jīng)營管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型教材、實(shí)踐創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面少有作為;從方法論的角度而言,現(xiàn)有文獻(xiàn)多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述,缺乏實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐;從運(yùn)用價值來看,現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段,迫切需要開發(fā)有效的實(shí)施手段與實(shí)用的操作流程。因此,探索適合連鎖經(jīng)營管理特色和我國實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)體系仍是任重道遠(yuǎn)。
二、高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)新思路
近年來,全社會創(chuàng)業(yè)氛圍日漸濃厚,創(chuàng)業(yè)環(huán)境逐步優(yōu)化,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識也逐漸增強(qiáng),越來越多的大學(xué)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)需求與日俱增的背景下,高職院校連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)可以參考以下思路進(jìn)行必要的調(diào)整。
高職教育推崇的是在“專才”基礎(chǔ)之上的“通才”教育培養(yǎng)模式,因此基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職院校連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的第一步應(yīng)根據(jù)社會的需求、院校的資源和學(xué)生的興趣確定一個切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方向。第二步則應(yīng)該是走訪處于該創(chuàng)業(yè)方向下具有代表性的個人和企業(yè),了解其創(chuàng)業(yè)的過程以及所遇到的困難,特別是創(chuàng)業(yè)過程中具體的工作崗位和工作內(nèi)容。第三步主要是對第二步的調(diào)研素材進(jìn)行分析、提煉和整理,總結(jié)出從事該創(chuàng)業(yè)方向的人員所需的知識、能力和素質(zhì)。第四步是最重要的一步,這一步主要是根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員所需的知識、能力和素質(zhì)來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,最終按照教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯和彼此的關(guān)聯(lián)性來整合為特定的教學(xué)課程或教學(xué)模塊。這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)思路和以往的教學(xué)設(shè)計(jì)思路最大的不同在于由下至上逆向生成,最后確定的是教學(xué)課程或教學(xué)模塊,而非先定課程再來進(jìn)行教學(xué),徹底的顛覆了過去以課程為綱的設(shè)計(jì)思路。根據(jù)對武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn),由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)連鎖企業(yè)門店運(yùn)作管理能力、連鎖企業(yè)各崗位的操作技能型人才,因此學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時打算通過連鎖門店的開設(shè)來發(fā)展自身的規(guī)模同時結(jié)合自身的興趣選擇網(wǎng)上開店等。
三、高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的模式創(chuàng)新
1、項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動
傳統(tǒng)的教學(xué)模式習(xí)慣與純理論講授或者是部門理論+上機(jī)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式,隨著人才培養(yǎng)方案的調(diào)整,可以將所需的教學(xué)內(nèi)容以若干個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組合,每一個項(xiàng)目都應(yīng)該有一個明確的工作任務(wù),圍繞這個工作任務(wù)通過教學(xué)和訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握開展特定工作所具備的能力。
2、工學(xué)交替頂崗實(shí)習(xí)
院校應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系,給更多學(xué)生提供接觸企業(yè)、接觸社會的機(jī)會。例如,對于網(wǎng)絡(luò)推廣這個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,可以鼓勵學(xué)生承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)兼職推廣工作,采用工學(xué)交替的教學(xué)模式來進(jìn)行,讓學(xué)生將企業(yè)的工作任務(wù)與學(xué)校的實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)合起來,這樣的效果絕對是事半功倍。另外,還可以在三年級至少安排半年以上的實(shí)習(xí)時間,采用頂崗實(shí)習(xí)的模式讓學(xué)生真正走入企業(yè),在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
3、建生產(chǎn)性室訓(xùn)基地
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是學(xué)生由虛崗向?qū)崓忁D(zhuǎn)移、知識向技能轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。例如,武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院與武商量販有限公司合作建設(shè)的校園合作店(校園超市)就是很典型的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在完成部分專業(yè)理論課程和實(shí)踐課程以后,被安排到實(shí)習(xí)超市一線操作崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在一段時間內(nèi)能夠快速熟悉具體的工作流程,理解現(xiàn)實(shí)的工作情境,掌握必備的技能要求,明確未來的崗位目標(biāo),培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
積極探索校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式,由學(xué)校提供場地和管理,企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持,以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)。
4、導(dǎo)師制創(chuàng)業(yè)工作室
學(xué)校充分利用社會資源,聘請行業(yè)、企業(yè)能工巧匠或管理專家到學(xué)校擔(dān)任兼職教師,從事課堂教學(xué)或者校外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)等。兼職教師可以采取一對一的形式將自己優(yōu)秀的技能與崇高的品質(zhì)在潛移默化中感染學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生。同時鼓勵在校老師進(jìn)行企業(yè)掛職鍛煉,通過不斷學(xué)習(xí),造就更多“雙師型”導(dǎo)師來強(qiáng)化學(xué)校師資建設(shè)。
四、高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容創(chuàng)新
1、模擬實(shí)驗(yàn)打基礎(chǔ)
在初期的實(shí)踐教學(xué)活動中可以借助已有的模擬教學(xué)軟件來為學(xué)生打基礎(chǔ),模擬教學(xué)軟件結(jié)構(gòu)相對簡單、操作流程相對簡化,不存在真實(shí)平臺全真商務(wù)活動的交易風(fēng)險(xiǎn),對于剛剛接觸專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生而言是比較易于實(shí)現(xiàn)的,這樣教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)也符合學(xué)生認(rèn)識事物由淺入深的規(guī)律。例如,可以安排學(xué)生先使用網(wǎng)上銀行的模擬系統(tǒng)來熟悉網(wǎng)上銀行的相關(guān)操作。
2、全真實(shí)驗(yàn)促提高
隨著學(xué)生學(xué)習(xí)的深入,單純的模擬實(shí)驗(yàn)已經(jīng)不能再滿足教學(xué)的需要,因此教學(xué)內(nèi)容采用全真實(shí)驗(yàn)勢在必行。全真實(shí)驗(yàn)需要教師提前做好準(zhǔn)備工作,對于可能出現(xiàn)的各種情況要做到心中有數(shù),在實(shí)施過程中注意對學(xué)生的管理,引導(dǎo)學(xué)生按照既定的教學(xué)目標(biāo)來組織教學(xué)。例如,可以安排學(xué)生在淘寶網(wǎng)上去開設(shè)一個真實(shí)的個人網(wǎng)店,但應(yīng)對學(xué)生的操作進(jìn)行引導(dǎo)。
3、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提能力
通過教學(xué)活動使學(xué)生具備一定的業(yè)務(wù)能力后,可以采用分小組的形式,以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在這個過程中,老師可以指引學(xué)生從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析開始,到創(chuàng)業(yè)方案的完成,將前期的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合訓(xùn)練,從而真正提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。例如,可以鼓勵學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、“三創(chuàng)賽”等連鎖經(jīng)營管理創(chuàng)業(yè)競賽,以賽促學(xué)往往更能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、崗訓(xùn)嵌合練技能
連鎖經(jīng)營在專業(yè)知識與專業(yè)技能上對于人才提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專業(yè)的要求。從經(jīng)營規(guī)劃制訂、人事管理培訓(xùn)、投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、選點(diǎn)布置、物流配送、財(cái)務(wù)、會計(jì)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)等宏觀管理,到每家店鋪的商品陳列、顧客人流路線、加工、包裝、保管、分揀、促銷策劃等微觀操作,都需要十分專業(yè)的知識。這些知識向能力的轉(zhuǎn)化,必須在工作崗位上反復(fù)訓(xùn)練、不斷操作才能形成。為充分體現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,加強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)過程真實(shí)性的體驗(yàn),要通過實(shí)訓(xùn)軟件中虛擬崗位訓(xùn)練、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地(實(shí)習(xí)超市)頂崗實(shí)習(xí)、校外實(shí)訓(xùn)基地(連鎖企業(yè))崗位工作三個方面的交替融合,尤其要實(shí)施校企深度聯(lián)動,使教學(xué)的課堂情境與企業(yè)的工作情境一致,才能實(shí)現(xiàn)在崗位上習(xí)能練技的目的。
五、高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的方法創(chuàng)新
1、項(xiàng)目教學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法以來自于工作崗位所需要的職業(yè)能力為訓(xùn)練項(xiàng)目,將工作技能融合于具體的教學(xué)項(xiàng)目中,在教學(xué)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作技能,因此項(xiàng)目教學(xué)法在高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。例如,連鎖經(jīng)營管理的核心技能主要是收銀、理貨、信息綜合、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、商品陳列、商品檢驗(yàn)、商品采購、物流配送、商品促銷等。在課堂教學(xué)中,將實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目化、模塊化,有目的、有系統(tǒng)、有層次地進(jìn)行教學(xué)。
2、游戲教學(xué)法
創(chuàng)業(yè)活動不僅僅需要專業(yè)的知識和技能,更需要堅(jiān)韌的意志和良好的職業(yè)素養(yǎng)。因此,可以考慮在創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)上,結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容,適當(dāng)?shù)牟捎糜螒蚪虒W(xué)法,安排諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際溝通、人際協(xié)作等素質(zhì)拓展訓(xùn)練,在游戲的過程中讓學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)的艱辛,從而培養(yǎng)其吃苦耐勞的品質(zhì)。
3、理實(shí)一體教學(xué)法
理實(shí)一體是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的挑戰(zhàn),通過打破理論課、實(shí)訓(xùn)課的界限,將課程的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)融于一體,突出學(xué)生動手能力和專業(yè)技能培養(yǎng)。教學(xué)可以直接安排在真實(shí)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)場所,師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做,理論和實(shí)踐交替進(jìn)行,直觀和抽象交錯出現(xiàn),沒有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí)模式,而是理中有實(shí),實(shí)中有理。這樣可以充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新精神。
六、高職連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)的考核創(chuàng)新
1、考核方式多元化
轉(zhuǎn)變過去以閉卷筆試為主的考核評價方式,可以結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容采用不同的考核方式。對于連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)而言,可以更多的考慮采用上機(jī)的方式進(jìn)行,提交電子版的作業(yè)、作品來取代卷面考試。創(chuàng)業(yè)人才通常還需要有良好的口頭表達(dá)能力,因此部分課程還可以考慮口式的方式進(jìn)行。歸根結(jié)底,考試目的旨在通過考核方式的變化來引導(dǎo)學(xué)生重視自身綜合素質(zhì)的提高。
2、考核內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化
“背多分”式的考試在很多高職院校依然存在,特別是在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)尤為嚴(yán)重。有些學(xué)生認(rèn)為期末考試就靠考前突擊背誦,背的多考試的分?jǐn)?shù)就高,而這樣的考試直接導(dǎo)致學(xué)生的高分低能,究其原因還是和考核內(nèi)容書本化、機(jī)械化密切相關(guān)。因此,高職院??己藘?nèi)容改革刻不容緩,應(yīng)該引入結(jié)合具體情境的工作流程、工作任務(wù)、工作能力、操作技能的實(shí)戰(zhàn)化考核內(nèi)容,通過考核內(nèi)容的轉(zhuǎn)變來促進(jìn)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)。
3、企業(yè)考核與院??己讼嘟Y(jié)合
在工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中,可以采用企業(yè)考核與院??己讼嘟Y(jié)合的模式,讓學(xué)生重視在企業(yè)的活動,使其強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)。從校內(nèi)到校外,從虛擬崗位到實(shí)際崗位,讓學(xué)生通過漸進(jìn)式的做中學(xué)、學(xué)中做,實(shí)際體驗(yàn)逐步獲取解決問題的方案,最終形成職業(yè)能力,更快地適應(yīng)工作崗位。
(注:基金項(xiàng)目:武漢市市屬高等學(xué)??茖W(xué)研究項(xiàng)目《連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建》階段性成果之一。(編號:2010109)。)
【參考文獻(xiàn)】
[1] 教育部:關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高[2006]16號文件.
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關(guān)鍵詞: 高校; 大學(xué)生; 思想政治工作; 管理; 社會責(zé)任感
中圖分類號: G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:1009-8631(2010)06-0110-02
思想政治工作,是黨的工作的重要組成部分,也是我們高等學(xué)校做好學(xué)生工作的重要保證。面對新時期,大學(xué)生社會責(zé)任感冷漠,只重個人前途,輕社會責(zé)任;重自我價值,輕社會價值;在利益關(guān)系上以“自我”為中心。我們作為高等學(xué)校從事思想政治工作管理的干部,怎樣正確引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生,參入社會實(shí)踐,加強(qiáng)與社會的密切聯(lián)系,以培養(yǎng)他們“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”、“天下興亡,匹夫有責(zé)”等社會責(zé)任感和道德使命感。創(chuàng)新的思想政治工作管理的方法和途徑,用于解決當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感問題,值得我們認(rèn)真思考。
一、新時期高等學(xué)校加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新的必要性
(一) 學(xué)生思想政治工作管理的創(chuàng)新,是提高人才培養(yǎng)的客觀要求
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對人的素質(zhì)的提升,人才知識結(jié)構(gòu)的改善尤為突現(xiàn)。然而在我國傳統(tǒng)思想支配下形成的教育模式,導(dǎo)致學(xué)生知識面窄,缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,與當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的需求不相適應(yīng)。高等學(xué)校承擔(dān)著高素質(zhì)人才培養(yǎng),知識創(chuàng)新和社會服務(wù)的重要任務(wù),切實(shí)抓好學(xué)生思想政治工作的創(chuàng)新,對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量至關(guān)重要。
(二) 當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任意識的現(xiàn)狀及原因分析
1. 當(dāng)代大學(xué)生只重視個人理想,而忽視社會責(zé)任。他們認(rèn)為社會理想太遠(yuǎn)、太大、太空,可望而不可及,而個人的生活實(shí)現(xiàn)才是最實(shí)惠的。因而他們更多的關(guān)心自己的命運(yùn),更多關(guān)注自身發(fā)展的狀況和現(xiàn)實(shí)的利益,近而強(qiáng)調(diào)人首先應(yīng)對自身、對家庭、對現(xiàn)實(shí)負(fù)責(zé)。從本質(zhì)上看,這些大學(xué)生是缺乏對個人理想與社會理想關(guān)系的認(rèn)識,缺乏對自己負(fù)有歷史使命的正確認(rèn)識和建立在這種認(rèn)識基礎(chǔ)上的對社會應(yīng)具有的主人翁的嚴(yán)肅態(tài)度。
2. 在利益關(guān)系上表現(xiàn)為以“我”為中心。這些年,社會主義市場經(jīng)濟(jì)為個人施展才干、大顯身手提供了理想的舞臺,越來越多的大學(xué)生強(qiáng)烈的意識到個人在社會進(jìn)步中的作用。但同時又意識到社會競爭的日益激烈和無情,惟有坐上個人奮斗的小舟才能游弋到成功名就的彼岸。因此,相當(dāng)一部分學(xué)生在壓力下,目光定格在個人的努力、拼搏上,凡事從“我”出發(fā),以“我”為中心,崇尚“追求自我實(shí)現(xiàn)、完善自我價值”。當(dāng)集體與個人發(fā)生沖突時,只強(qiáng)調(diào)個體,并以“我”為主,缺乏為社會服務(wù)的責(zé)任感。
(三)大學(xué)生社會責(zé)任缺乏的原因分析
1. 現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,生活條件優(yōu)越,加之父母對子女的過分溺愛,使得他們意志脆弱,克服困難的能力差;往往以自我為中心,對父母、他人、社會的要求高而多,對自我的要求低而少??紤]更多的是別人應(yīng)該為我做些什么,而很少考慮到我應(yīng)該為父母、為家庭、為社會做些什么,權(quán)利意識強(qiáng)而義務(wù)感、責(zé)任感弱。
2. 當(dāng)今的學(xué)校教育學(xué)生過于理想化,脫離學(xué)生生活實(shí)際,總是從社會的某一角度來培養(yǎng)在思想品德方面已經(jīng)完善的、完美的人,喜歡用一些外在的社會標(biāo)準(zhǔn)來要求和評價德育活動及學(xué)生的道德面貌,如我們經(jīng)常教育學(xué)生為祖國、為社會而讀書,經(jīng)常要求學(xué)生愛祖國、愛人民、愛集體,卻很少倡導(dǎo)學(xué)生關(guān)心、維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益,很少要求學(xué)生會對自己負(fù)責(zé)。從某種意義上說,這種責(zé)任要求過于理想化、成人化,脫離學(xué)生生活實(shí)際,這是對學(xué)校德育的一種苛求,無論如何不可能實(shí)現(xiàn)的。在學(xué)生應(yīng)當(dāng)與可能承擔(dān)的責(zé)任中,我們習(xí)慣于以野中的主流價值取向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)使強(qiáng)加于學(xué)生身上的責(zé)任理想化,卻不尊重學(xué)生的主體性人格,全面拒斥著、阻抑學(xué)生那些常常被人稱之為“調(diào)皮”、“搗亂”、“不聽話”、“別出心裁”等等的行為,結(jié)果要么是學(xué)生的主體性被壓抑、心靈受傷害,要么是毫無責(zé)任感而言;假大空的責(zé)任要求往往導(dǎo)致學(xué)生本應(yīng)承擔(dān)、也完全可能承擔(dān)的基礎(chǔ)性責(zé)任被忽視,以至造成某種“大事做不了,小事不想做”的社會責(zé)任感真空狀態(tài)。
二、做好學(xué)生思想政治工作管理創(chuàng)新的策略思考
(一)貼近學(xué)生解決實(shí)際問題的溝通機(jī)制
作為思想政治工作的機(jī)制之一,溝通在思想政治工作開展過程中具有十分重要的作用。通過溝通輔導(dǎo)員與學(xué)生之間能促進(jìn)認(rèn)識、增進(jìn)了解,從而避免或消除誤會和偏見,以達(dá)到凝聚人心的目的。一般來說,溝通環(huán)境好的才能形成積極的集體心理,才能呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)和睦、奮發(fā)向上的優(yōu)良氛圍。但是良好溝通的實(shí)現(xiàn)不是輕而易舉、隨手可得的。對于那些思想消極、工作相對落后的學(xué)生,由于偏見的緣故,他們往往視思想政治工作為無所事事,談建議為干傻事。要做好與他們的溝通,提高他們的認(rèn)識水平,總是需要一定的時間。為了良好溝通的實(shí)現(xiàn),輔導(dǎo)員必須講究“三心”,即信心、耐心和誠心。信心就是要相信“精誠所至、金石為開”,無論是什么樣的工作對象或再難的思想問題,經(jīng)過一段時間的工作,總會取得一定的成效;耐心就是要具有滴水穿石的精神,不怕麻煩,不怕曲折,不怕反復(fù),要做到苦口婆心,不厭其煩;誠心就是把學(xué)生當(dāng)朋友,要從關(guān)心人、愛護(hù)人的角度出發(fā)開展思想交流,不能“居高臨下”。只要具備勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),貼近學(xué)生,及時把握學(xué)生的思想脈搏,對癥下藥,就能達(dá)到滿意的效果,才能增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力。
(二)大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的途徑和方法
1. 高校教育在培養(yǎng)大學(xué)生責(zé)任感上應(yīng)重視在高校生活中營造嚴(yán)格的教育責(zé)任機(jī)制。根據(jù)責(zé)任感形成的心理機(jī)制,即從學(xué)習(xí)到生活,從教育到教學(xué),從管理到服務(wù),建立全方位的大教育責(zé)任機(jī)制。有了這一全方位的教育責(zé)任機(jī)制的約束,必將使校園中一切不負(fù)責(zé)的行為都因不可避免的“責(zé)任追究”而受到有效遏制。惟有處于嚴(yán)格的責(zé)任機(jī)制中的學(xué)生,才能時時感受到責(zé)任的情感態(tài)度體驗(yàn)。這種外在行為的強(qiáng)化作用,其本質(zhì)就是人的責(zé)任行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程,也是有機(jī)體的刺激與反應(yīng)之間的連接形式。任何脫離這一教育責(zé)任機(jī)制的大學(xué)生都不會自覺養(yǎng)成良好的責(zé)任感。
2. 作為思想政治工作管理干部,本身要明確,改進(jìn)教育方法,增強(qiáng)教育效果,充分發(fā)揮教育過程中的主體作用。具體來說,教育方式要變灌輸式為啟發(fā)分析式,調(diào)動學(xué)生的主動參與意識,想學(xué)生之所想,解決學(xué)生之所需,注意挖掘?qū)W生思想中的閃光點(diǎn),鼓勵學(xué)生積極思考,對不正確的觀點(diǎn)進(jìn)行幫助時也要注意方法,不能打擊學(xué)生的積極性。在管理中,做思想政治工作的人員應(yīng)具有平等意識,不要動輒訓(xùn)斥,要把盡可能多的參與機(jī)會提供給學(xué)生,幫助學(xué)生培養(yǎng)自我管理能力和主動意識??傊诟叩葘W(xué)校我們應(yīng)從各方面努力創(chuàng)造出一種與大學(xué)生社會地位相符合的環(huán)境機(jī)制,重視培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的社會責(zé)任感,使他們能真正主動地承擔(dān)起歷史使命。
3. 注重對大學(xué)生進(jìn)行情感教育。實(shí)踐證明,學(xué)生的情感調(diào)控直接影響包括責(zé)任感在內(nèi)的各種心理品質(zhì)和能力的培養(yǎng)。責(zé)任感反應(yīng)個體的內(nèi)在傾向,正是個體的情感與責(zé)任感的傾向性大致相同,才使得情感同樣具有一定的社會意義。一般而言,良好的、豐富的、健康向上的情感會有與之相適應(yīng)的積極的責(zé)任感。反之,社會責(zé)任感水平會大打折扣。思想政治工作管理干部要善于運(yùn)用需要原則、期望理論、價值目標(biāo)和激勵手段,通過情感教育,幫助學(xué)生塑造優(yōu)良的人格,引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和完善自己。同時,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育、咨詢和輔導(dǎo),以利于學(xué)生良好心理品質(zhì)的養(yǎng)成。
(三)創(chuàng)新學(xué)生思想政治工作管理的方法和途徑
我們所說的管理實(shí)質(zhì)上是對學(xué)生的管理,學(xué)生既是管理的主體,同時又是管理的客體,主體、客體相互作用相互影響,構(gòu)成管理活動的基本形態(tài),并決定管理的效能。可見學(xué)生的因素是管理中的核心問題,離開了就無所謂管理。作為黨的思想政治工作,主要是做人的工作,做學(xué)生的工作,就是要把思想政治工作與學(xué)生有機(jī)結(jié)合起來,把強(qiáng)有力的思想政治工作貫穿于組織管理工作的全過程,堅(jiān)持以學(xué)生為中心,充分的尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、提高學(xué)生的素質(zhì),發(fā)揮人的積極性、主動性、為搞好學(xué)校獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
目前在高校里影響學(xué)生的思想情緒的原因一般可分為兩種情況:一是認(rèn)識問題;二是實(shí)際問題。解決學(xué)生的認(rèn)識問題主要主要靠思想教育,幫助學(xué)生解開思想疙瘩,而解決學(xué)生的實(shí)際問題,則主要靠辦實(shí)事,做為一個思想政治工作者要解決學(xué)生的實(shí)際問題,首先,要有一副熱心腸,做學(xué)生的貼心人,注意深入學(xué)生、征求學(xué)生的意見,傾聽學(xué)生的心聲。其次,要想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急,對于學(xué)生提出的合理化要求和存在的實(shí)際困難,要想方設(shè)法盡力幫助解決。再次,對于經(jīng)過努力一時難以解決的問題,也要向?qū)W生耐心解釋,說明情況,求得諒解。隨著社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,富而思樂,是學(xué)生提出的新要求,如何把思想政治教育滲透到各種形式的文體娛樂活動之中,進(jìn)而幫助學(xué)生分清是非,提高覺悟,樹立正確思想,升華精神境界。實(shí)踐證明寓教于文、寓教于樂、是值得我們大力提倡和普遍推廣的一種思想政治工作的好方法。而寓教于文、寓教于樂、不是簡單的,死搬硬套的,而應(yīng)講求藝術(shù),如春雨潤物那樣,自然而然的,特別要強(qiáng)調(diào)的是在組織開展活動時,一定要注意根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn),滿足不同層次學(xué)生的需求,以廣泛地吸引學(xué)生。
綜上所述,我們作為學(xué)生思想工作管理者,要改進(jìn)創(chuàng)新、探索新路,大力推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育,依托大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持基金和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,通過資金扶持、制度保障、培訓(xùn)引導(dǎo)、基地實(shí)戰(zhàn)、氛圍推動等五大途徑,努力加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)。以理想信念教育為核心,以培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神,創(chuàng)業(yè)能力和服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn),以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ),以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),解放思想,實(shí)事求是,全面履行好組織青年,引導(dǎo)青年,服務(wù)青年,從實(shí)踐中培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感。不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對性,科學(xué)性和實(shí)踐性,貼近實(shí)際,貼近生活,貼近青年,積極探索新形勢下大學(xué)生思想政治工作的規(guī)律,創(chuàng)新思想政治工作教育的方式、方法。
參考文獻(xiàn):
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一、目前學(xué)院教育教學(xué)儀器設(shè)備管理中存在的問題
(一)儀器設(shè)備檔案管理存在的問題
設(shè)備檔案管理是設(shè)備管理工作的一個組成部分,它擔(dān)負(fù)著對設(shè)備技術(shù)資料進(jìn)行收集、記錄、填寫、積累、整理、鑒定、歸檔、統(tǒng)計(jì)及為設(shè)備使用者提供有用信息的任務(wù)。設(shè)備檔案應(yīng)當(dāng)真實(shí)記錄和反映設(shè)備從出廠到報(bào)廢所經(jīng)歷的檢驗(yàn)合格投入運(yùn)行。但在實(shí)際工作中,設(shè)備檔案管理工作往往被忽視及簡單化。設(shè)備檔案管理沒有形成一套嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有效的科學(xué)管理方法,使檔案管理工作始終處于一種混亂狀態(tài),從表現(xiàn)形式上可以歸納為以下幾點(diǎn):①領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,機(jī)構(gòu)不健全,管理人員所需的辦公配置不到位,沒有真正抓好設(shè)備檔案的建立和使用,認(rèn)為設(shè)備檔案是可有可無的資源,只注重設(shè)備硬件資源本身的利用價值,對于屬于設(shè)備軟件資源的設(shè)備檔案,只有要用到時,才想起其使價值。②設(shè)備檔案管理人員對業(yè)務(wù)不熟悉,沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),只是在工作中自己摸索、總結(jié)管理方法,不能形成嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理方法。③設(shè)備檔案管理人員工作崗位流動大,人員的更替頻繁。有些設(shè)備檔案管理人員在本崗位工作時間不長,就轉(zhuǎn)到別的崗位,沒有一套完整、規(guī)范的管理制度。即使有管理制度,都不按照規(guī)章制度辦事。管理人員的責(zé)任心不到位。
(二)儀器設(shè)備使用中存在的問題
目前學(xué)院用于教育教學(xué)的儀器設(shè)備數(shù)量多,各系部教育教學(xué)儀器設(shè)備種類多,在使用中發(fā)生儀器設(shè)備故障頻繁,且故障發(fā)生后不能實(shí)時上報(bào),特別是在小型、課堂教學(xué)等儀器設(shè)備上未進(jìn)行使用登記,不能實(shí)現(xiàn)使用過程中的統(tǒng)一管理,導(dǎo)致使用問題不足。
(三)儀器設(shè)備檢修、報(bào)廢中存在的問題
由于儀器設(shè)備在檔案管理和使用過程中缺乏監(jiān)管等問題,導(dǎo)致在檢修和報(bào)廢過程中,工作難度較大,造成維修不及時、工作效率不高,影響正常教學(xué)。同時,儀器設(shè)備種類繁多、類別復(fù)雜,儀器設(shè)備的專業(yè)性、技術(shù)性越來越強(qiáng),維修人員未能掌握排除儀器設(shè)備故障的相關(guān)技術(shù)等原因,故在儀器設(shè)備當(dāng)需要檢修又沒有及時進(jìn)行維修時,儀器設(shè)備一直閑置,時間長久后,只能報(bào)廢;當(dāng)需要申請報(bào)廢時,不能得到確切的故障根源,反復(fù)檢修,浪費(fèi)人力、財(cái)力。
二、針對目前學(xué)院教育教學(xué)儀器設(shè)備管理中存在問題的對策研究
(一)針對儀器設(shè)備檔案管理的研究
從思想上重視高校儀器設(shè)備檔案工作,反復(fù)強(qiáng)調(diào)設(shè)備檔案管理工作在設(shè)備管理中的重要性,使各系部、儀器設(shè)備管理、使用相關(guān)人員有清醒的認(rèn)識。儀器設(shè)備檔案工作和任何工作一樣,領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的重視是工作取得成功的重要前提,只有當(dāng)儀器設(shè)備檔案的作用和重要性真正被認(rèn)識理解后,這項(xiàng)工作在各個部門工作中的地位才能確立起來,才能真正有人抓、有人管。強(qiáng)化儀器設(shè)備檔案的信息管理、績效管理,建立健全管理制度,明確管理目標(biāo),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建立基本的設(shè)備檔案文庫,通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和信息共享。
(二)針對儀器設(shè)備使用過程中的研究
設(shè)備使用階段應(yīng)形成包含如下內(nèi)容的資料:設(shè)備履歷書、使用記錄、維修記錄、事故記錄、功能開發(fā)和技術(shù)改造記錄等。
根據(jù)所建立的儀器設(shè)備檔案,各部門應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況在使用過程中進(jìn)行統(tǒng)一登記,對設(shè)備的申報(bào)、采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放使用、檔案建立和報(bào)廢處理整個過程進(jìn)行統(tǒng)一的管理,及時準(zhǔn)確地掌握儀器設(shè)備的使用情況。
(三)針對儀器設(shè)備檢修、報(bào)廢中的研究
儀器設(shè)備檢修報(bào)廢應(yīng)形成的資料有:設(shè)備檢修、報(bào)廢申請書、儀器設(shè)備檢修報(bào)廢鑒定與審批材料、設(shè)備報(bào)廢處理轉(zhuǎn)交單等。
針對儀器設(shè)備種類繁多、類別復(fù)雜,儀器設(shè)備的專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可把設(shè)備檢修工作承包給生產(chǎn)廠家或?qū)I(yè)維修廠家,特別是對于數(shù)量較大的同一類別設(shè)備以及大型精密儀器設(shè)備的維修。廠家具備的技術(shù)人員、配件、資料等方面的諸多優(yōu)勢使得設(shè)備的維修能夠保質(zhì)保量,而且伴隨儀器設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步,同廠家掛鉤也有助于設(shè)備的改造升級。
三、結(jié)語
目前,在學(xué)院儀器設(shè)備的管理工作中,存在著側(cè)重購置與使用,而忽視儀器設(shè)備維修工作的現(xiàn)象。高校儀器設(shè)備管理工作是一個長期的任務(wù),隨著學(xué)校的建設(shè)會越來越引起人們的關(guān)注,如何使管理工作做得更好是需要我們一線工作者共同研究的問題。本文力求對該領(lǐng)域的研究發(fā)展做以小小的貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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