母嬰管理知識培訓精選(九篇)
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第1篇：母嬰管理知識培訓范文
關鍵詞：產(chǎn)房；護理管理；降低風險行為
護理風險是指醫(yī)院內(nèi)患者在護理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件，時刻存在于護理活動。產(chǎn)房是進行產(chǎn)程觀察和助產(chǎn)的場所，在產(chǎn)程觀察過程中，對產(chǎn)程進展的判斷和處理需要由助產(chǎn)士來完成，這就存在很大的風險。因此，在產(chǎn)房護理管理中，要讓助產(chǎn)士提高風險意識，提高對風險的識別和處理能力，明確服務對象，感悟工作責任，預防護理缺陷，避免護理糾紛發(fā)生。
1 產(chǎn)房護理風險因素分析
1.1助產(chǎn)士風險意識缺乏，自我保護意識差。助產(chǎn)士缺乏安全意識，對風險因素認識不夠，對具有法律效應的護理記錄重視不夠，不了解患者享有的知情權，未能詳盡告知義務等，均易引發(fā)糾紛。
1.2服務態(tài)度問題 由于助產(chǎn)士每天接受產(chǎn)痛的刺激和繁忙的工作，情緒極易激惹，加上產(chǎn)婦家屬的不配合等因素，因服務態(tài)度而引起的糾紛呈現(xiàn)上升趨勢。
1.3工作細節(jié)不到位，不遵守操作常規(guī)。產(chǎn)婦情況瞬息萬變，有難預料性，這就要求助產(chǎn)士要具有強烈的責任心、慎獨精神。尤其在節(jié)假日或夜間，值班人員少，工作量大，容易出現(xiàn)忽略工作細節(jié)、隨意簡化護理流程等情況從而產(chǎn)生不良后果。
1.4助產(chǎn)技術因素 主要表現(xiàn)在三個方面：①因護理知識欠缺和工作經(jīng)驗不足；②低年資助產(chǎn)士操作技術不熟練；③嚴重并發(fā)癥不可預見性，助產(chǎn)士對突發(fā)事件缺乏處理經(jīng)驗。
1.5助產(chǎn)士心理狀態(tài)因素 助產(chǎn)士由于長期處于高壓工作狀態(tài)，使身心疲憊，導致助產(chǎn)士患有"心身耗竭綜合征"，導致工作效率降低，護理工作表面化、機械式[4]，出現(xiàn)護理差錯，患者滿意度下降，引起糾紛。
1.6醫(yī)療設施設備的不安全因素 醫(yī)療設施不安全，如地面太濕滑產(chǎn)婦容易摔倒；胎心監(jiān)護儀出現(xiàn)故障，不能及時發(fā)現(xiàn)胎心變化等。因此助產(chǎn)士不僅要熟悉儀器設備的使用，還要定期檢修，保證儀器正常運行，避免發(fā)生意外。
2 護理防范措施
2.1加強法制教育，提高護理風險意識 護士長定期組織助產(chǎn)士學習風險管理知識，讓每位助產(chǎn)士都有保險防范的意識和防患于未然的意識，對工作中發(fā)生的護理問題及時進行分析，總結經(jīng)驗教訓，并對目前產(chǎn)房工作主要風險因素進行評估，提出針對性防范措施。與產(chǎn)婦做到有效溝通，避免矛盾發(fā)生。確保母嬰安全，避免護理糾紛。
2.2提高助產(chǎn)士職業(yè)道德修養(yǎng)，增強服務意識 護士長要經(jīng)常強化助產(chǎn)士應具備的職業(yè)道德素質(zhì)，激發(fā)助產(chǎn)士強烈的責任心和慎獨精神，改善服務態(tài)度，避免人為因素引發(fā)的護理糾紛。
2.3制定護理常規(guī)，優(yōu)化操作流程 我們按照衛(wèi)生廳制定的助產(chǎn)技術要求，制定了產(chǎn)房工作護理常規(guī)和產(chǎn)房工作流程，并在工作中不斷優(yōu)化流程，注重細節(jié)。規(guī)范操作有效地降低了護理缺陷。
2.4加強專業(yè)知識學習和技能培訓 每周四護士長組織學習專業(yè)知識，特別注重低年資助產(chǎn)士培養(yǎng)，實行一對一帶教，盡快熟練掌握助產(chǎn)技術。模擬病例進行風險評估，擬定搶救預按，提高獨立處理問題的能力。
2.5做好人力資源管理，減輕護士工作壓力 ①實行人性化管理，為助產(chǎn)士提供一個寬松的工作環(huán)境，輕松應對工作壓力；②合理安排工作彈性排班；③培養(yǎng)助產(chǎn)士的團結協(xié)作精神，提高了工作效率，保證了產(chǎn)房護理質(zhì)量。
2.6加強風險監(jiān)察 產(chǎn)房成立了護理質(zhì)量管理小組，設立征求意見和產(chǎn)后訪視制度。護士長每周三交接班后進行安全提問，了解助產(chǎn)士對安全知識的理解與掌握程度；每周檢查各項工作完成的質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；每月召開產(chǎn)房工作風險因素討論會，分析評估并提出護理措施并組織實施。對容易出現(xiàn)不安全隱患的人員進行重點教育和培訓；護士長每月進行安全護理查房；建立產(chǎn)后訪視制度。護士長定期征求助產(chǎn)士、產(chǎn)婦及家屬的意見，分析意見產(chǎn)生的原因，提出整改建議，以督促管理制度地實施。
3 討論
護理風險存在于產(chǎn)房工作的每個環(huán)節(jié)，護理風險可以防患于未然。通過把風險管理理論應用在產(chǎn)房管理中，加強助產(chǎn)士風險教育，提高助產(chǎn)士對護理風險的識別和處理能力，明確服務對象，感悟工作責任，改善服務態(tài)度，可以實現(xiàn)助產(chǎn)士對風險的主動管理，減少護理風險的發(fā)生，降低產(chǎn)房護理缺陷，避免護理糾紛，提高產(chǎn)婦滿意度，保證產(chǎn)房護理質(zhì)量和母嬰安全。
參考文獻：
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第2篇：母嬰管理知識培訓范文
大家好!
近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下,在縣衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會xx大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質(zhì)。認真學習業(yè)務技術、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業(yè)務知識、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得防保科職工同意的前提下,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，防保科嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們院領導班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵 ,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點。醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛(wèi)生工作方面,我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質(zhì),提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防保科與全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務培訓。
第3篇：母嬰管理知識培訓范文
【關鍵詞】危機管理；護患糾紛；應用
【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）12-0575-01
產(chǎn)房是分娩的場所，分娩進程是受多種因素影響的動態(tài)變化過程，具有諸多不確定性，這給助產(chǎn)服務行為帶來了一定風險。危機管理[1]就是為應付各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理、員工訓練等活動的過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅。顯然危機管理是一種超前的管理，它所管理的對象大都是“虛擬”的，不是對現(xiàn)在就能看到的事件的管理。針對高風險的產(chǎn)房，應轉變管理理念，使護理風險的發(fā)生減少到最低限度，這對保障母嬰安全，提高產(chǎn)科質(zhì)量防止護患糾紛具有重要意義。
1 護患糾紛產(chǎn)生的因素
1.1服務對象 隨著人們生命價值和健康觀的轉變，人們能接受和運用相關的衛(wèi)生知識提高孕育新一代生命的質(zhì)量，有針對性的就醫(yī)。同時學會了用法律手段維護健康權和自身利益，所以一旦發(fā)生意外，常尋求法律處理糾紛。在就醫(yī)中，醫(yī)護人員不經(jīng)意的一句話或過去一些約定俗成的做法，現(xiàn)在就會被病人及其家屬看作無法忍受的侵權行為，進而卷入危機中而影響工作情緒，例如未經(jīng)病人同意帶實習學生進入產(chǎn)房見習等。
1.2 社會環(huán)境 由于中國計劃生育政策的影響，目前已經(jīng)迎來了獨生子女生育高峰期，家庭對生育的關注度加大、對醫(yī)療的期望值越來越高，而相對的是對妊娠分娩過程缺乏科學的了解，對自己要承擔的風險認識不夠。此外，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛進行醫(yī)療事故技術鑒定，要求醫(yī)療機構承擔舉證責任，如果醫(yī)院拿不出確鑿的證據(jù)，醫(yī)療機構便要承擔敗訴的風險。而妊娠分娩過程是按時間順序從前向后動態(tài)觀察，未知的影響因素太多，往往無法完全防患于未然，結局很難預測，這種鑒定程序和方法對于醫(yī)方而言無疑是嚴苛的。
1.3 缺乏溝通 表現(xiàn)在助產(chǎn)士的服務意識與產(chǎn)婦的期望值之間的矛盾[2]，產(chǎn)婦及家屬認為自己或自己家人最急，期望立即得到醫(yī)師或助產(chǎn)士的關注，積極的進行處理。但由于產(chǎn)房工作的特點有緩、急之分，往往不能滿足一些產(chǎn)婦的心理要求。另一方面，助產(chǎn)士常年工作在產(chǎn)房，對各類產(chǎn)婦易產(chǎn)生見多不怪的思想，表現(xiàn)在工作上，動作緩慢，產(chǎn)婦及家屬急，助產(chǎn)士不急，或產(chǎn)婦呼叫不能做到隨叫隨到，導致產(chǎn)婦產(chǎn)生對抗情緒，僅靠業(yè)務技術好也是做不好工作的。此外，觀察產(chǎn)程不仔細，助產(chǎn)士沒有周密考慮產(chǎn)婦的病情和充分估計其可能發(fā)生的問題而沒向家屬進行告知，家屬沒有思想準備，當出現(xiàn)意外后常不理解，便認為是醫(yī)護人員的工作失誤導致的差錯事故，甚至會出現(xiàn)過激行為。
1.4 服務質(zhì)量：由于醫(yī)護人員言語和行為不當或過失，造成病人及家屬的強烈不滿，而導致醫(yī)療投訴，甚至于提出巨額賠償和訴訟。此外由于護理人員責任心不強而引發(fā)危機的事件也很常見，如因護士失職而導致的新生兒窒息以及護士因脫崗延誤手術病人搶救等事件也屢有發(fā)生。
1.5 技術質(zhì)量 專業(yè)技術水平參差不齊，產(chǎn)科日常工作需要扎實的理論基礎和嫻熟的臨床操作技能，由于專業(yè)能力不足導致的醫(yī)療糾紛多發(fā)生在低年資醫(yī)務人員。常見的包括： 胎兒大小估計不準確； 產(chǎn)程進展異常時不能準確判斷能否繼續(xù)陰道分娩；胎頭吸引、臀位助產(chǎn)、等助產(chǎn)技術不嫻熟； 助產(chǎn)士接生技術不熟練，保護會陰不恰當； 新生兒搶救技術及流程不熟練； 對產(chǎn)后出血、心衰、子癇、胎盤早剝、DIC 等重癥搶救缺乏經(jīng)驗等。出現(xiàn)的后果則包括： 新生兒產(chǎn)傷，如： 顱內(nèi)出血、鎖骨骨折、新生兒重度窒息；產(chǎn)婦軟產(chǎn)道嚴重裂傷，嚴重時甚至危及母嬰生命安全
1.6 組織管理 思想政治教育薄弱，各項護理規(guī)章制度不健全，業(yè)務技術培訓不夠，儀器設備管理不善，環(huán)保措施不力等都可能成為產(chǎn)生危機的因素。
2 危機管理的實施
2.1 在全體護理人員中樹立牢固的“危機”意識 近年來，醫(yī)院的醫(yī)療糾紛作為一種社現(xiàn)象，急劇增長[3]，給護士帶來了巨大的壓力。然而危機何時發(fā)生，發(fā)生什么，發(fā)生在哪一位病人，都很難預測。盡管“危機”很難預料，但絕大多數(shù)“危機”都不是突然發(fā)生的，而是有前兆、有過程的。應普及危機管理知識，提高科室整體對危險的把握能力，減少危機事件發(fā)生的可能。自覺把危機管理提到科室工作的日程上來，定期向有關崗位和部門反饋，促進護士危機意識的形成。
2.2建立危機管理預案 慌亂和準備不足本身就是一種危機，也是危機管理中最需要解決的問題，危機管理預案是實現(xiàn)危機管理的重要因素，要充分發(fā)揮集體的智慧，通過收集的大量信息，定出最佳方案。如各種急重癥搶救程序、突發(fā)事件處理程序、護理投訴、糾紛處理程序。對發(fā)生概率、危機影響值大的應馬上給予重視，采取有效措施，使之消滅在萌芽狀態(tài)或一旦發(fā)生，使損失降到最小程度。
2.3.注重助產(chǎn)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
2.3.1注重護理技能的訓練 根據(jù)不同的年資，制訂助產(chǎn)士業(yè)務培訓計劃，使全體助產(chǎn)士達到技術過硬，操作技術嫻熟， 做到按時聽胎心、觀察宮縮、宮口擴張、胎頭下降、羊水性狀，使產(chǎn)婦和家屬產(chǎn)生信賴感和安全感，從而贏得產(chǎn)婦及家屬對護理工作的理解與支持。同時組織全科護士開展技術及應急程序演練；對急危重癥、疑難病例絕不放過，認真組織討論，不斷總結護理過程中的經(jīng)驗與教訓。
2.3.2助產(chǎn)士綜合能力的培養(yǎng) 順利、平安的分娩不僅關系到母嬰生命的安全，還關系到一個家庭的幸福和社會的穩(wěn)定，助產(chǎn)士肩負著重大的道德責任和社會責任。因此，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范各項護理操作，時刻保持高度的責任心是每位助產(chǎn)士必備的條件。無論處于什么情況下，都要做到語言規(guī)范和操作規(guī)范，當出現(xiàn)問題時應分析主客觀原因，及時為事故的防范制定整改措施。不僅要有過硬的技術，還要有人性化服務的意識。開展“導樂”陪伴分娩，提供全方位的支持。 在給產(chǎn)婦做每項操作時，都要認真履行告知義務，在醫(yī)療法律法規(guī)日益完善的今天，醫(yī)護人員有告知產(chǎn)婦實情、尊重產(chǎn)婦意愿的義務，產(chǎn)婦及家屬有知道各項護理操作內(nèi)容及可能出現(xiàn)的問題和承擔風險的能力。
2.4注重細節(jié)管理 關注產(chǎn)房工作的高危環(huán)節(jié)，提高安全質(zhì)量[4]；關注高危對象，對高危產(chǎn)婦或新生兒、手術及危重患者要加強病情觀察，加強與患者及家屬的溝通，采取各種有效措施，保證患者的安全，避免護理并發(fā)癥的發(fā)生；關注高危時段，特別是交接班、節(jié)假日、午夜班，以規(guī)避護理危機。
2.5注意細節(jié)服務，和諧護患關系 在危機防范中，和諧的護患股關系尤為重要，根據(jù)首因效應，對每位產(chǎn)婦進行詳細的分娩指導；急產(chǎn)婦之所急，隨叫隨到耐心解釋，消除誤會；通過眼神、微笑、溫和的語氣、觸摸等為產(chǎn)婦創(chuàng)造關懷溫暖的環(huán)境氣氛，使產(chǎn)婦感到被接納理解。在出現(xiàn)危急情況時要沉著冷靜、快速決斷，多用關心和鼓勵性話語，提高語言的藝術性。
3小結
防患于未然永遠是危機管理最基本和最重要的要求，危機管理的重點應放在危機發(fā)生前的預防，預防和控制是成本最低、最簡便的方法，我們只有做好時時防范危機的準備，才能轉危機為機遇。對于護理管理者來講，誰能有效地防范和處理危機，誰就為科室贏得信譽和效益。
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第4篇：母嬰管理知識培訓范文
1.1生物因素導致臨床感染的病原體相對較多，病毒感染主要有乙肝病毒(HBV)、丙肝病毒(HCV)和人類免疫缺陷病毒(HIV)，細菌感染主要是肺結核:①病毒性肝炎:有報道［2］，牙科協(xié)會報告20%乙肝病毒者的唾液中，都可以檢測出HB-sAg陽性，而且與其他科室相比，HBV在口腔科的傳播明顯較高。②艾滋病(AIDS):目前，中國感染HIV的患者估計有80多萬。有報道稱，人牙髓組織上發(fā)現(xiàn)HIV病毒［3］。HIV能夠在所有體液(包括唾液)中分離出，主要傳播途徑為血液、、陰道分泌物和母嬰傳播。污染針頭的刺傷，可能導致病毒交叉感染，雖然刺傷導致交叉感染的發(fā)生率相對較低，但由此引發(fā)的醫(yī)療、社會、倫理問題，值得各界人士的關注。③肺結核:目前，我國肺結核患者高達600多萬。開放性肺結核患者的患牙處發(fā)現(xiàn)存在結核桿菌，口腔科醫(yī)師進行治療過程中，很可能就會被感染結核桿菌。
1.2化學因素①銀汞合金:銀汞合金作為口腔科比較常用的充填材料，因為汞含量極少，而且當銀汞合金凝固后，基本上沒有游離汞析出。所以，一般情況下，對患者不會造成不良影響。但是口腔科醫(yī)師由于長期接觸銀汞合金，調(diào)制和充填過程中產(chǎn)生的汞蒸氣，也會通過呼吸道和皮膚，不同程度地進入體內(nèi)，可能導致慢性汞中毒，危害口腔科醫(yī)師的健康。②麻醉劑:口腔科幾乎所有患者在診療過程中，都會使用。有報道稱，接觸麻醉劑的醫(yī)師，其出現(xiàn)腎臟病、肝臟病及維生素B12代謝紊亂的發(fā)生率明顯較高。③化學消毒劑:口腔科一直采用戊二醛化學浸泡法，對醫(yī)療器械進行滅菌。但是，戊二醛對皮膚和黏膜，產(chǎn)生輕度的刺激性，并且有難聞的醛氣味，長期接觸容易導致過敏、哮喘、鼻炎及皮炎等。過氧乙酸是口腔科比較常用的消毒劑，對皮膚和呼吸道黏膜也能產(chǎn)生較強的刺激。
1.3物理損傷因素口腔科通常使用注射針、根管擴大針、拔髓針、車針、縫合針等，進行麻醉注射、根管治療等操作，醫(yī)師可能會發(fā)生針刺傷的危險。與其他科室相比，口腔科門診患者的候診時間相對較長，而且復診患者相對較多，候診區(qū)的環(huán)境就比較嘈雜，再加上診室內(nèi)牙鉆、高速渦輪機、超聲潔牙機等高速運轉時發(fā)出的噪音，使口腔科醫(yī)師長期處于噪音環(huán)境中，長久以往可能會出現(xiàn)血壓升高、心率升高等。
2針對危險因素的預防對策
2.1預防原則以“普遍預防”作為預防原則，當不清楚患者是否被感染時，按照傳染病患者對待，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。操作過程中，口腔科醫(yī)師要充分利用各種屏障防護用具，必須戴口罩、防護眼罩。診療室內(nèi)，安置換氣及空氣消毒設施，降低環(huán)境污染菌濃度。
2.2職業(yè)暴露后的處理診治操作過程中，嚴格遵守規(guī)范的醫(yī)療操作程序，并采取積極預防措施。所有針頭等利器，都在使用完后放入利器盒內(nèi)，操作過程中戴手套，不可裸手接觸血液、體液。一旦被利器刺傷，迅速脫去手套。未傷手擠壓患手的受傷部位，盡可能地排出部分血液，降低受污染的程度，同時，進行沖洗，對受傷部位進行碘酒消毒［4］。當被HIV者污染后，要持續(xù)6個月，進行HIV抗體檢測。
2.3勤洗手、戴手套在口腔科，降低感染率最有效的方法就是洗手。每接觸一位患者后，要使用消毒液，對雙手進行徹底消毒。當口腔科醫(yī)師接觸血液、唾液污染的敷料、器械及患處時，都必須戴手套，而且養(yǎng)成用鑷子夾取污染針頭的習慣，減少刺傷的風險。
2.4汞污染防護在通風環(huán)境下，對銀汞進行調(diào)和，而且避免用手直接接觸汞，多余汞要儲存在盛有飽和鹽水或甘油的容器內(nèi)，封閉儲存。使用碘對空氣進行定期凈化，污染地面及時使用10%三氯化鐵溶液沖洗［5］。
2.5心理素質(zhì)口腔科醫(yī)師應該主動與與患者進行交流和溝通，減輕患者的恐懼心理，對于患兒，要避免其嚴重的哭鬧行為。根據(jù)工作的特點，合理安排時間，提高工作效率。
2.6健康體檢口腔科醫(yī)師每年體檢一次，對于乙肝五項陰性患者，給予乙肝疫苗的注射。
第5篇：母嬰管理知識培訓范文
大家好！
近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進，在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質(zhì)。認真學習業(yè)務技術、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業(yè)務知識、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在征得防保科職工同意的前提下，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，防保科嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，Ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)小學生進行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，我積極配合院長針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟增長點。醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛(wèi)生工作方面，我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達到衛(wèi)生局的要求，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質(zhì)，提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，非常重視防保科與全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作，今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務培訓。
由于多管齊下，防疫保健科業(yè)務水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進，促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。在院領導的領導下，對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衛(wèi)生室村醫(yī)在預防保健工作中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預防保健科的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
第6篇：母嬰管理知識培訓范文
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以便于為今后工作當中不斷成長進步，那么你們知道關于2021護士年終個人述職報告內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021護士年終個人述職報告模板，歡迎參閱。
護士年終個人述職報告一尊敬的領導、同事們：
你們好!
20_年兒科在院黨委和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務，使我院成功晉升三級乙等綜合醫(yī)院。這標志著我院在醫(yī)院管理、技術服務水平和綜合實力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理按三級醫(yī)院要求認真完成各階段工作，嚴格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來，在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫(yī)院晉升過程中，護士長帶領護理人員，加班加點的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫(yī)院晉升工作。
四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務知識學習，嚴格進行"三基"培訓按要求進行基礎知識、專業(yè)知識的不間斷學習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務能力。適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業(yè)務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業(yè)務學習及培訓，在"5.12"護士節(jié)開展的技能競賽活動中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績。
成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對護理技術水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學習和培訓很重要。
2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升"三級甲等醫(yī)院"做好準備。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院早日爭創(chuàng)"三級甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻。
護士年終個人述職報告二尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
謝謝大家!
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告三尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
作為一名醫(yī)院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告四尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
2021年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結如下：
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。
不定期經(jīng)過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.2021年新上崗護理人員2名，經(jīng)過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。
每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析，并落實到個人。
要求個人將錯題重做并自我分析原因，經(jīng)過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。
操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情景。科室教學管理小組每季度教學工作改善討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改善。
二、加強績效管理，提高護理人員工作進取性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(_月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。
被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵_元。
4.每月護理績效分配由_護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護理滿意度
1.實加強基礎護理，落實專科健康教育。
每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加__護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。
對凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。
對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛_提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面資料，帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質(zhì)量管理，異常是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。
不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告五20_年在科主任和護理部的領導下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結如下：
1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，掌握醫(yī)患溝通技巧。對年輕護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達到90%以上。
2.落實各項規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責和護理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例，無創(chuàng)會陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無痛分娩率達到76%，無創(chuàng)接生率達到64%。20_年全年剖宮產(chǎn)率61%，20_年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進行分層級培訓，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務學習兩次，專科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進行提問，在護理部組織的考試中產(chǎn)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍啻蚊星懊玫驕媒崩9娣妒迪吧坦ぷ鰨肟剖迪吧貧?a href='//xuexila.com/fangfa/xuexijihua/' target='_blank'>學習計劃和重點，出科有考試。
5.院感工作落到實處
嚴格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問題進行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進行急救藥品相關知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學習。
7.提高病人滿意度
開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理服務。產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進行健康教育及指導，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學習。每日助產(chǎn)士進行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
第7篇：母嬰管理知識培訓范文
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看護理年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
護理年終述職報告1尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
作為一名醫(yī)院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
述職人：____
2020年__月__日
護理年終述職報告2尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
謝謝大家!
述職人：____
2020年__月__日
護理年終述職報告320____年，我本著以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章 制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護理年終述職報告4尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
2020年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結如下：
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。
不定期經(jīng)過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.2020年新上崗護理人員2名，經(jīng)過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。
每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析，并落實到個人。
要求個人將錯題重做并自我分析原因，經(jīng)過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。
操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情景。科室教學管理小組每季度教學工作改善討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改善。
二、加強績效管理，提高護理人員工作進取性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(____月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。
被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵____元。
4.每月護理績效分配由____護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護理滿意度
1.實加強基礎護理，落實專科健康教育。
每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加______護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。
對凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。
對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛____提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面資料，帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質(zhì)量管理，異常是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。
不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
述職人：____
2020年__月__日
護理年終述職報告5尊敬的領導：
您好!
20____年是我們醫(yī)院不平凡的一年，“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建讓我們?nèi)旱耐靖冻隽诵羷诘暮顾Ｎ沂冀K以飽滿的工作激情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛的護理工作，無怨無悔，始終牢記作為一名護理工作者的責任和義務，實踐和提升自己的人生價值。我把醫(yī)院提出的“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”的宗旨作為自己工作的指南，在科室主任和護士長的領導和關心下，在各位同事的默契合作和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務，現(xiàn)將一年來思想工作述職匯報如下：
一、職業(yè)道德方面
我深知，作為一名護士，就要講究自己的職業(yè)道德，一句普通的問候，一句簡單的祝福，一句善意的安慰，可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給服務對象留下好的印象。
二、工作學習方面
我嚴格履行崗位責任制，高質(zhì)量、高標準的要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生;刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。特別是在“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建期間，我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，比較系統(tǒng)的重溫了護理專業(yè)知識，反復練習各項操作流程，妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾。回首這段時光，感覺是我工作以來最忙碌的一段日子，卻又感覺充實。
總之，我在平凡的工作崗位上默默奉獻，為每一位病人盡自己的一份力量，并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過，要做一顆永不生銹的螺絲釘，我的工作很普通，都是些點點滴滴、瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我有為黨的衛(wèi)生事業(yè)工作的熱情，不會辜負頭頂上那頂雪白的護士帽，沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說，護理絕不是一項簡單的工作，而是我人生中要長期從事的一份事業(yè)，我想借用屈原的一句話來結束：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”
此致
敬禮!
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