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一、突出培訓要點
管理人員培訓的要點是以管理人員的素質模型為核心,以咨詢式培訓及講座方法和流程為主線,以提升管理能力和實解決際問題為目標,以動態和持續的培訓管理為重要保障,打通培訓與效果轉化的環節,幫助管理人員快速掌握核心管理技能,提升管理績效。
二、堅持培訓原則
管理者作為企業核心層,其職能的多元化決定了能力要求的多元化和獨特性,以能力素質模型為基礎,結合國內外優秀企業管理人才素質模型,探究企業管理人員的素質和能力現狀,科學設計和開發與企業愿景、價值觀、戰略目標相結合,與管理素質模型相匹配的人才培訓方法,真正做到量體裁衣,對癥下藥。
三、優化培訓流程
深入的前期調研是實施企業培訓的基礎與保障,調研考慮企業需求與個人狀況,制定適合的能力測評工具,做到測有所據、測有所用;結合調研中提煉的崗位能力項,搭建崗位素質模型,發現能力短板,設計系統的培訓體系;在每一個課程階段完成后,及時跟進和鞏固效果,并尋找整體素質和能力的提升點,為下一階段培養重點和培訓課程體系搭建提供依據,真正實現知行合一,互為互用。
四、量化培訓目標
堅持以科學發展觀為指導,重塑管理理念、強化溝通協調、樹立團隊協作、提升操控力和執行力,培養專家型管理人才,構建運轉高效、管控一流的管理人員運行機制,建設具有卓越領導力、執行力和創新力的企業管理人員隊伍。
充分體現全企業培訓規劃對各級管理者的要求,密切結合實際,將培訓內容融入精益管理主題,達到“突出一個主題,強化2個結合,針對3類人員,提升4項能力保證1個效果”的12341的目標,持續增強企業管理團隊的精益管理能力。
突出一個主題:以精益化管理為主題,融入企業對管理著能力提升的要求,掌握實施精益化管理的關鍵方法與核心步驟。強化2個結合:結合企業實際、管理知識補充與管理能力提升的需要,通過各類培訓使管理者掌握并運用精益化管理的系統方法,針對現狀、挖掘管理問題、關注細節、逐步改善。針對3類人員:針對經營者、中層管理者、一般管理者承擔不同職責分層級開展培訓,按照生產、營銷服務、人力資源、職能綜合管理、黨群分為5類進行培訓側重,體現針對性。提升4項能力:著重從目標管理—規劃與計劃擬定、財務管理—預算與成本控制、人力資源管理—績效與激勵、生產經營管理—生產與優質服務四個方面系統提升精益化管理能力。保證1個效果:體現“知”與“行”統一,培訓前有測試,培訓中有評估,培訓后有行動計劃、有考核,有相應的措施作保證。
五、培訓形式靈活
培訓形式采取集中培訓、自主學習、講座、考察及實踐相結合。企業通過舉辦系列綜合管理及專業知識講座,進行集中培訓,借鑒先進的管理理念和方法;通過考察及實踐學習,進一步解放思想、更新觀念、創新發展;根據崗位需要,利用專業書籍及企業內部網絡等進行自主學習和考試,不斷提升專業管理水平。
六、項目組織嚴密
1.深入培訓需求調查。培訓需求調查安排在前一期培訓報名時進行,調查內容主要是培訓課程的重點或方向,以及需要講師重點講解的疑點或難點,成立企業管理人員培訓項目部進行匯總、及時反饋給培訓講師,為確定培訓內容、設置課程環節提供依據。
2.培訓內容以企業實施精益化管理為主線,融入管理學、組織行為學等知識,案例涵蓋生產、經營、安全管理各方面,培訓方式采用知識講授與案例討論結合、分析問題與解決問題結合,培訓過程采取項目化全過程閉環管理,明確目標,落實責任,提高培訓效益。
3.每期培訓結束時進行問卷調查,由學員對培訓項目、培訓教材、培訓講師、培訓組織實施等方面進行評價,了解學員對培訓項目的主觀感受和對培訓工作的滿意程度。評估結果及時反饋,及時查找不足,持續改進,逐步提高培訓質量。
4.每期培訓結束后,學員根據學習內容及有關問題,撰寫并提交《培訓作業》,檢驗學員在知識、技能、態度等方面的收獲。
5.全年培訓結束后,學員提交綜合管理及專業理論學習與實踐應用報告,內容包括學習借鑒中創新工作思路、學習實踐中改進工作方式等方面,檢驗部門、學員知識技能轉化程度和工作行為的改善情況。
七、加強培訓評估
為達到培訓目標,體現培訓與實際相結合,學習與運用相結合,促進知識轉化,針對企業不同層級人員在培訓全過程按照ISO10015要求,進行培訓效果跟進評估。中層管理者進行培訓前問卷測試、培訓中滿意度評估(一級評估)、培訓后知識掌握評估(二級評估)、以培訓后1周內命題考試方式進行知識運用評估(三級評估),以培訓結束后7個工作日內制定《行動計劃》,3個月后對《行動計劃》執行情況測評的方式進行評估。一般管理者培訓將進行進行一級評估、二級評估及三級評估。
八、深化培訓效果轉化及應用
1.多種培訓效果轉化工具靈活運用。采取“工作案例收集”、“課程心得”、“人人上講臺”、“工作行為改善”、“演講比賽”、“推薦書籍讀后感”、“行動計劃”等形式深化培訓效果。
2.網絡交流論壇的創造性使用。開設網絡論壇,促進學員雙向或多向的交流,營造快樂學習氛圍,在研討中加深對培訓課程的理解,相互影響使培訓內容轉化到工作中。
3.優秀企業參觀學習。實地學習優秀的管理理念、體系和企業文化,為公司發展提供有益的參考,同時邀請企業優秀管理人員與學員面對面溝通;以項目成果匯報會形式,分享培訓收獲,規劃如何將培訓內容與工作有效結合。
4.培訓考核采取月度、季度和年度考核相結合。月度考核學員集中學習和作業提交情況;季度考核學員應用企業網絡的學習、考試和體會提交情況;年度考核部門和學員綜合管理及專業理論學習與實踐應用情況,組織專家對《培訓作業》和《專業理論學習與實踐應用報告》進行評審,做好最佳實踐成果提煉總結。
關鍵詞:班組建設;精益化生產;企業管理
中圖分類號:F273 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2014)10-0146-02
目前中國許多制造企業都沒有進行精益化生產,或是正在向精益化生產過渡。在這些企業中還或多或少的存在著需要改進和提高的方面,目前這些企業還遵循過去的管理方式來進行組織和管理,在生產現場管理、生產管理、質量管理、員工的培養和企業工作流程優化等方面,特別是班組建設管理都存在著許多需要改進和提高的方面,精益生產就是改善和提高中國制造企業的在這些方面的現狀。
1 班組建設管理的重要性
班組是為了共同完成某項生產(工作)任務,而由一定數量的操作人員或工作人員在同一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。班組也是制造型企業各管理層戰略目標和重大決策的最終執行單元。一個班組的好與壞直接影響企業規章制度及戰略決策的執行情況,以及各種閉環管理各種末端信息搜集與反饋的真實與可靠性。某種程度來講,班組建設管理的好壞是公司成敗的重要原因之一。
2 現狀分析
車體車間在班組建設工作推進過程中對照目標存在的主要問題。比如,生產流尚未成熟,班組組織構架不穩定,分層管控機制和標準未建立,管理職能要素系統聯動性不強,班組長、一線員工技能水平參差不齊,部分員工職業素養有待提升、生產效率低下,質量意識不強,成本控制不到位,安全意識淡薄等。班組尚未建立管理目標,車間員工激勵機制不健全,例如沒有建立班組評比制度等等,無法最大化調動員工積極性。工崗位適應性培訓處于起步階段,班組制度建設還未形成體系等等。
3 工作目標
全面推進精益生產,穩步推進不銹鋼車體生產線,按照工藝需求配置4個班組,按照工序配備班組成員,建立健全車間、班組兩級班組管理制度、組織架構和管控機制,規范班組員工行為規范,開展崗位培訓、班組民主管理及員工激勵活動,穩步持續提升班組建設水平。由于推行精益化班組建設管理過程中會遇到許多不確定因素或困難,使得在全公司一下子全面變得十分困難。這些困難如果沒有得到很好處理或改善,所帶來的負面影響會阻礙精益化班組建設管理工作的開展。所以采取公司內的一個車間,車間中的一個班組進行試點實驗,以點帶面,將好的成果向車間及公司推廣。第一階段,全面開展車體車間班組管理工作,第二階段,車體車間底架班達到中國北車班組建設驗收三級標準,第三階段,車體車間達到三級標準,第四階段,車體車間開始常態化運轉,全面完成公司下達的各項管理指標。
4 實施計劃
全面推進精益生產,打造標桿班組:以精益化班組打造為主線,按照精益管理理念要求,制訂《車體車間班組建設管理辦法》,精益班組園地覆蓋率達到100%,在底架班為標準,建立1個標桿班組,起到示范作用。
設定基層管理者的晉升通道與考核評定方法(晉升方法與能力要求、培訓內容)對基層管理者進行考核指標的設定試運行使用。
設立班組園地,進行班組園地的建設的目的。主要是兩個:(1)使員工在休息的時間內有自己可以專門休息的空間;(2)在班組園地設立管理板,展現該班組的實際工作狀況與過程,便于管理。第二個目的當中包含的管理板內容通常包括五大任務的內容,即:人員、安全、生產、品質、成本,并添加些文化宣傳資料和通告揭示。
建立并穩固組織機構,穩定班組配置:全面突破班前會半軍事化管理、班組園地管理、管理記錄等方面的薄弱環節,夯實班組的各項基礎管理工作,強化班前會半軍事化管理,全面實現班組達標。
建立健全班組管理制度:建立健全包括班組管理手冊、班組工藝技術文件、安全操作規程、過程控制及檢驗記錄、班組管理記錄本等內容的班組制度體系,形成班組制度化管理。
整合相關要素大員,形成聯動班組建設機制。以班組目標管理為核心和載體,整合生產、質量、安全、培訓等職能要素,建立并完善管理要素聯動建設班組機制,形成合力建設。
加強相關培訓,提升班組建設水平:加強車體車間內各班組間橫向互動,通過與底架班班組管理的經驗學習和交流,開闊其它班班組建設工作思路,提升整體水平。
對班組長和相關人員進行精益管理知識相關培訓。
實現精益班組建設管理,最基本的一條就是解決企業執行力問題,提高工廠生產效率的道路。使企業生產和管理活動中的執行力不足信息反饋不真實等情況得以解決。時至今日,隨著制造和管理技術的不斷提高,精益班組建設管理在制造企業逐步推廣和采用。精益生產在企業生產經營活動中,為制造企業創造了前所未有的效益,發揮了巨大的能量,不僅使企業提高了核心競爭力,還使企業在市場競爭中占據了有利地位。
參考文獻
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關鍵詞:改善提案;精益管理;煤炭企業
中圖分類號:F24文獻標識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.04.031
0引言
近年來,面對嚴峻的市場形勢和迫切的轉型發展壓力,中國眾多煤炭企業都把“轉型突破”作為工作主題,在過去由“靠礦井提產、靠煤炭提價、靠條件好轉”的經營理念轉變為“向管理要效益,靠創新增效益”,因此紛紛把推行精益管理作為提升企業現代化管理水平的重要手段,通過持續改善、優化提升,助推企業管理升級。提案作為自我診斷、持續改善的有效載體,是企業實施精益管理的基礎工具之一,建立起精益改善提案管理制度,確保從提案申請、審批確定、落實改善、評審獎勵等各項工作有章可循,從而激發全員活力,增強企業持續改善的推進動力。
1精益改善提案管理概述
精益改善提案管理起源于日本豐田公司的“創意功夫”之路,豐田公司在1949年提出了“造人運動”,即提高人的素質,改善人的體質,后來借鑒美國福特公司的“動腦筋創新”制度提出了自己的“創意功夫”之路,要求企業員工針對影響企業經濟效益和管理水平的環節提出建議,后來慢慢的發展成為改善提案的形式,并延續至今。精益改善提案管理在眾多的企業中已經開展應用,如天津汽車模具有限公司在改善提案制度推廣現狀以及取得成果的基礎上,闡明了該制度對技術創新的影響,為我國企業技術創新提供借鑒。如南車石家莊車輛有限公司就提案改善推進實施路徑,實施過程中應注意的問題和方法進行了詳細介紹,闡述了提案改善機制的重要作用。山東青島中車四方機車車輛股份有限公司則闡述了提案改善在公司人才育成方面的重要作用,改善提案活動既是人才育成的方法和手段,也是人才育成的基本表現形式,通過改善提案,可以使公司員工的知識水平和技能水平有所提升,達到人才育成的目的。
以上都介紹了精益改善提案管理的重要應用,具有很好的借鑒價值,正是鑒于精益改善提案管理的實施,眾多的企業受益匪淺,所以本文將主要介紹A礦業有限公司開展精益改善提案管理的經驗。A礦業有限公司存在著現場管理不足,井上井下物料擺放雜亂,區隊個別工人自主能動性意識不強等問題,這在一定程度上造成了煤炭企業現場管理難的局面。本文正是針對A礦業有限公司出現的這些問題,在對現有管理方法進行深入總結分析之后,充分認識到實施精益改善提案管理可以利用內部市場化手段鼓勵全員參與,激發全體員工的創造性思維,提出改善提案,制定并落實改善辦法,從而提高員工的工作效率,為企業創造更高的經濟效益。
2精益改善提案管理在A煤炭企業中的探究與應用
2.1完善組織領導,健全制度管理
精益改善提案管理需廣泛動員職工參與,積極提交改善提案,為規范提案過程,把控提案的質量,在考慮到精益改善提案管理應用時,必須遵循實用實效、全員參與、循序漸進的原則,要在實施過程中完善組織領導,健全制度管理。A礦業有限公司為確保精益改善提案管理的順利推進,在礦領導層面設立管理領導小組、推進辦公室、工作組以及在基層工區成立專業組,從而形成了管理監控層、領導層、推進層及基層實施層四個層面的組織體系。同時為了貫徹落實管理領導小組的決策部署,制定《A礦業有限公司精益改善提案管理實施方案》,明確各級領導的責任,增強各單位的執行力度,對相關工作建立持續運行的機制并監督相關工作的執行。
2.2強化宣傳培訓,活用改善工具
精益改善提案管理能否順利推進,關鍵是要夯實基礎工作,為此,A礦業有限公司要求全礦各單位從現場改善做起,強化宣傳培訓,活用改善工具。首先從排版宣傳、理論培訓方面入手,啟動精益改善提案管理宣傳學習季活動,公司利用各種會議、宣傳排版大力宣講精益改善提案管理的目的意義,同時針對各部門管理層員工,有組織、有計劃的進行現場實踐性培訓,要求大家掌握精益改善提案的相關工具及方法,如魚骨圖、5WHY分析法、帕累托圖、ECRS技術等,從而確保全員學習、全員參與。
2.3識別浪費,確定提案范圍
開展精益改善提案管理,首先要識別浪費,從而發現工作中的問題,進行現狀描述,剖析根源,有針對性的制定改善措施,同時提案改善需廣泛動員職工參與,積極提交改善提案,為規范提案過程,把控提案的質量,需要對精益改善提案的受理范圍及不受理范圍進行明確界定。A礦業有限公司對精益改善提案的受理范圍做出了相應的規定。如:工具、機械、設備等改善方面的提案;減少產品不良率、提高產品品質方面的提案;人工、材料、能源的節省,廢料利用及其他降低成本方面的提案等。同時對精益改善提案不受理范圍也做出了相應的規定,如:只有抱怨或只限于缺陷指責,缺乏具體改善措施的提案;違反公司體系、規章制度以及法律、法規的提案;與改進公司經營無關的提案。
2.4設計改善提案單,制定改善提案流程
為規范精益改善提案過程,A礦業有限公司制定了適用于自身的改善提案單與改善提案流程,公司各單位根據精益改善提案要求,在每月26號之前將改善提案單填寫完畢后首先由本單位進行初審,若可行則將本單位提案單提交精益改善提案工作組審核,提案工作組通過審核后將反饋給提案者去落實執行。提案落實確認后,提案工作M聯合實施單位/人對可固化推廣的提案形成新標準或改善現有標準提交提案管理推進辦公室,由礦長簽字后推廣實施同時根據相應制度給予提案者一定獎勵。
圖1A礦業有限公司精益改善提案流程圖3精益改善提案管理在煤炭企業中實施的效果
3.1理念引領,轉變觀念,提高認識
理念引領是創造精益改善提案管理氛圍的前提,對于A礦業有限公司來說,導入精益改善提案管理這一管理模式,充分調動發揮了基層員工的工作積極性,轉變員工傳統觀念,樹立“改善就是創新、改善就是效益”的新觀念,最大限度的提高了全員對于精益改善提案管理的認識并積極參與到管理之中。
3.2活用工具,打造樣板,降本提效
通過導入精益改善提案管理,A礦業有限公司對企業員工進行相關培訓,包括浪費、5W1H、魚骨圖、帕累托圖、5Why分析等相關知識、工具與技術的介紹與使用,普及改善提案管理知識,營造良好的學習氛圍。同時打造改善提案樣板,建立了全員改善工作評審機制,引導員工以挑剔的目光審視管理流程中所有不增值環節和無效勞動,持續改進工作方式方法,從而實現“企業降本、職工增收、崗位增值”。
3.3典型帶動,全員參與,提升管理
推行精益改善提案管理的關鍵就在于全員參與,為此,A礦業有限公司通過典型帶動,引領全員參與,嚴格過程控制,將精益改善提案管理工作按工作計劃全部展開,堅持改善全員化、常態化,不斷提升企業管理水平,也進一步激發了員工的創新力。自精益改善提案管理自實施以來,共收到員工各類提案325條,通過工作組甄別,合格提案為256條,有推廣價值的提案為134條,對職工累計獎勵8萬余元,各區隊提案率達到了50%以上,這極大地提高了公司的管理水平,同時也推動了公司創新轉型發展。
4結語
本文結合A礦業有限公司精益改善提案管理工作的實例,主要介紹了在煤炭企I中推行精益改善提案管理的經驗,提出了精益改善提案管理是當前企業應對危機、轉型突破的重要管理決策,也是企業全員參與、降本增效、提升管理的根本之策,這將對其他實施該項管理的煤炭企業提供一定的借鑒意義。當然本文還存在可以繼續深化研究的方向,要知道在企業推行精益改善提案管理也不是一朝一夕即可做成的,在每一項成果的背后都會付出巨大的努力,切忌急功近利,追求表面文章,否則最終會流于形式。
參考文獻
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[2]蔣玉潔,張文勝.改進改善提案制度推動企業技術創新―天津汽車模具有限公司的新探索[J].中國人力資源開發,2008,(06):6466.
課程概述
企業高管常常郁悶:怎么年年考核,年年不好?怎么明明給了方向就是做不到?中層常常糾結:上面給的指標越來越難完成,對下面提的要求常常走樣。我也很想做好,可是從哪兒下手呢?培訓部門常常頭疼:你們說要上什么課就給你們上什么課,怎么業績不好還怨我們培訓不到位?
正如大家所知,管理的目標就是達成績效。因此,許多企業都格外看重績效考核,希望通過考核引導和激勵促使績效的達成。但回歸到管理的本質層面,改進遠比評估更為重要。績效改進對企業來說是無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業解決一時的問題,卻解決不了長遠問題。所以,根本性的解決方案是:管理人員自己能夠具備發現問題并并改進績效的能力。只有這樣,企業才能持續有效地改進績效。
績效技術最早由國際績效改進協會(JSPI)在20世紀60年代末到70年代初提出,并且在美國等國家得到了長足的發展,其顯著的實踐指導價值使績效技術受到商業界越來越多的關注。績效技術(HPT)能夠幫助管理人員使用系統流程為組織中的團隊或個人增加價值,并與利益相關者共同努力,產生可測量的結果,最終達成績效改進。
“績效改進工作坊”就是以普及績效技術為核心目標,分步驟詳細講解績效改進模型――績效技術羅盤中的“探索發現”“設計開發”“實施鞏固”和“評估改善”,并且將績效技術的“關注結果”“系統思考”“增加價值”“伙伴協作”四個原則融入其中。不僅講授績效技術的應用工具和方法,也通過案例分享的方式展示績效改進項目的設計思路。
課程收益
學習工作坊之后,管理人員可以將績效技術運用于日常管理工作之中,敏銳地發現績效改進的問題和機會、分析原因、找到并實施提升方案,從而實現從“考核績效”到“改進績效”的轉變。
贏得人生下半場――銀行中年員工職業發展援助項目
由于歷史、現實和職業發展周期性規律等原因,銀行中年員工在內外職業發展上都面臨著一系列挑戰。從外職業生涯看,他們往往面臨著“職業高原”、轉崗或下崗的挑戰;從內職業生涯看,他們則面臨著職業心態倦怠、職業能力發展滯后、職業轉型壓力等問題。
“大成智庫”攜手陸家嘴銀行培訓中心,聯合推出的“贏得人生下半場――銀行中年員工職業發展援助項目”,旨在關注中年員工在職業發展中面臨的困境。如果這些困境沒有得到及時、有效的解決,不僅會影響中年員工個人的職業發展和工作績效,同時還會給職場新人帶來負面影響,影響工作氛圍、客戶關系和企業文化形象,更會影響到銀行的健康發展。
項目收益
1.銀行員工的收益
?清晰認識行業和職業發展困境,樹立職業危機意識;
?準確、全面地自我認知,規劃人生下半場的發展路線圖;
?改善心智模式、樹立陽光心態、增強正能量,贏得人生下半場。
2.銀行組織的收益
?解決中年員工的個人職業困境,更好地為銀行創造價值;
?消除中年員工職業困境給銀行其他員工帶來的負面影響;
?樹立銀行對老員工負責的正面形象,建設共贏的企業文化。
項目實施
1.集中訓練
2.專題培訓
3.專題講座
4.EAP服務
企業后備人才培養項目
人才是企業最寶貴、最基本、最具決定意義的財富,也是企業發展的動力。所以,建立和完善人才培養機制,做好企業儲備管理人才的培養工作,已成為企業面臨的一大挑戰。
“大成智庫”有多年為大中型國有企業后備管理人才培養提供服務的經驗。在此基礎上,“大成智庫”結合企業特點,專為企業后備干部培養進行系統規劃。通過制訂有效的后備干部培養計劃和甄選計劃,合理、有效地挖掘、開發、培養后備管理人才,建立人才梯隊,為企業可持續發展提供智力資本支持。
我們期望通過此項目達到以下目標:
建立量化的信息檔案。通過前期的調研訪談,結合使用多樣化的測評量表,我們對企業后備干部的綜合情況有了基本了解,對其各方面的能力水平有了科學評價,對其在職業素養、管理知識、領導能力等方面的薄弱環節和培養需求有了全面了解后,幫助企業建立量化的、客觀的、系統的后備干部信息檔案庫。
確定后備干部的培養體系。通過結合企業發展戰略和測評結果,我們為企業提供明確的培養后備干部所需的有針對性的培訓內容,并提供必要的管理知識的學習、管理技能的訓練和個人輔導以提升個人與團隊工作績效,為其后續發展打下良好的知識基礎,進而提高后備干部培養的質量和速度。
制造業一線班組長菁英培養項目
您的崗位工作有標準嗎?
您的標準全面、規范嗎?
您的標準到可以量化嗎?
您的量化標準細化了嗎?
您的標準細化科學、合理嗎?
班組長是集技術與管理于一身的企業基層管理者。在對班組長的專業培訓上,日本的制造企業走在了我們的前面――他們創造了獨特的、適合班組長工作特點的訓練系統。
“他山之石可以攻玉。”大成智庫推出的“制造業一線班組長菁英培養項目”制造業一線班組長菁英培養項目構造了當今最為先進的生產管理知識體系,融合了眾多大家熟知的管理工具,如TPS、IE的部分手法,OC的工具手法,5S現場管理,JIT思想在生產線的運用,TOM,OJT,等等。這些工具適合各類制造型企業從業人員學習和使用,可極大地改善和促進制造企業車間、班組級管理人員在生產管理方面的實戰能力。
項目的特色理念與方法:
1.突出對員工生產現場工作能力和管理能力的培養與訓練;
2.強調培養員工在生產現場關注每一細節;
3.鼓勵現場督導對生產現場進行持續不斷的改進。
項目關注:
工作現場的所有環節,包括工作設計、崗位確定、標準制定、團隊組織、流程管理、作業控制等,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。現場管理精細化并不復雜,就是要把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化。
企業專、兼職內訓師孵化暨“企業夢”計劃――讓企業真正實現可傳承式培訓
很多企業都面臨著這樣一個問題:優秀的管理者或技術專家不知該如何有效地轉化自己的經驗和知識。企業在花大力氣培養出了一批與企業需求、績效、戰略相匹配的內部人才時,又缺乏一套能夠將這些能力傳承下去的培訓體系。
企業專、兼職內訓師孵化暨“企業夢”計劃,采用培訓授課+沙龍輔導+視頻點評以及實用工具+仿真演練的方式,通過四個階段的實施與落地,幫助企業孵化出一批優秀的內訓師,同時,也為企業的內訓師培養計劃提供一套行之有效的制度與方法。
第一階段:選拔階段
1.基礎摸底
2.風格轉換
3.臨場開發
4.試卷問答
第二階段:基礎學習
一、培訓師培訓一階課程學習
1.角色認知
2.緊張克服
3.情緒壓力
4.借用復制
5.內容時間
6.語言表達
7.課件制作
8.邏輯結構
二、第一階課程結束后的訓練及輔導安排
第三階段:進階學習
一、培訓師培訓進階課程學習
1.氣場修煉
2.授課技巧
3.控場技巧
4.職業表達
5.點評技巧
6.課程開發
二、進階課程結束后的訓練及輔導安排
第四階段:高階學習
一、培訓師培訓高階課程學習
1.以問題或績效為導向的課程開發
2.商務匯報
3.可傳承式培訓I設計
4.培訓手冊編寫
隨著我國醫療衛生系統改革的不斷深入,科學的管理和高素質的人才對醫院財務管理工作有著不可替代的重要作用。因此,制訂出規范的財務制度及措施,提升財務人員素質,才能取得醫院三甲評審工作中勝利。
一、 三甲醫院評審標準和相關醫院會計制度
三甲醫院的評審標準是依照《三級綜合醫院評審標準》,從醫療功能與任務,科室設置、
人員配備、醫院管理、醫療管理和技術水平、教研科學管理與水平、思想政治工作與醫院醫德醫風建設、統計指標等八方面來進行考察。其中,醫院財務管理是醫院管理中的重要組成部分,主要考查是否嚴格執行國家的有關財會法律法規,財會機構設置是否合理,人員配備是否到位,財務管理體制、經濟核算是否規范,財務制度是否健全,財務部門集中管理經濟活動;是否具有規范的經濟活動決策機制和程序,以及完善地實行重大經濟事項集體決策制度和責任追究制度。
實行總會計師制,實行成本核算,降低運行成本,控制醫院債務規模,降低財務風險,加強資產管理,提高資產使用效益;全面落實價格公示制度,提高收費的透明度,完善醫藥收費復核制度,確保醫藥價格計算機管理系統信息準確;此外,應按照《醫院會計制度》規定運用的會計科目:
醫院按照本制度規定,設置和使用會計科目;統 一 規 定 會 計 科 目 的 編 號,以 便 于 編 制 會 計 憑 證、登 記 賬 簿 ,查 閱 賬 目 ,實 行 會 計 信 息化 管 理 ;在編制會計憑證、登記會計帳薄時,應填寫會計科目名稱,不得使用編號。
二、 加強醫院財務規范
強化財務內部控制內部審計制度化
內部審計是醫院財務最高層面的制度性監督,通過經常性審計發現和改善醫院會計控制系統、經濟運行中存在的問題,提出改進的措施,從而確保會計信息的真實性和經濟運行的安全性;經濟活動合同化。財務部門參與醫療衛生行政機構經濟合同管理辦法的制訂。確保醫療機構在經濟活動受法律的保護。
加強財務人員培訓,提升專業技術能力
加強政治理想理論,提高自身政治素養。作為醫院財務隊伍中的一員,要認真執行科學發展觀,不斷提升自身的政治素養,堅定思想政治認識,樹立正確的人生觀與價值觀;并要強化學習意識,從而提升工作效率。
加強職業道德建設,提高隊伍的職業素質。作為一名合格的財務工作者,要正確認識職業教育的重要性,增強職業修養,通過教育方式強化人員的競爭意識,樹立高度的責任感,提升素質,規范自身行為,培養良好的職業道德。
加強培訓,提升專業技術能力。醫院財務管理工作要加強對專業知識的學習,實現精益求精,同時要了解醫院多個方面知識。不斷通過研究學習,從多個視角把握財務工作的發展方向,提升財務分析能力,并要強化會計電算化的知識,熟練應用財務軟件,提高管理水平與核算能力,促進工作效率提升。
熟練掌握現代化的管理知識。醫院的財務人員不僅要做好醫院資產管理,更要為領導的決策提供有用信息者就需要掌握現代的經濟管理知識,從而提高實際管理能力。
增強自身學習,提高整體素質。財務人員只有不斷學習不斷地進步,隨著會計電算化及現代化技術的應用,現代財務管理工作人員必須不斷強化自身的綜合素質,才能更好地適應社會主義發展的需求,更好地服務于醫院財務管理工作。
做好財務過程管理工作
規范醫院各種項目的招投標管理工作。按照有關規定公開、公平、公正的選擇合適的投標商,防止暗箱操作,從根本上保證質量,從而提高投資效益;優選方案,做好前期預算控制;審查財務收支,做好債權債務核算工作。
加強成本管理控制工作
增強成本觀念,樹立好各項成本管理意識,貫徹技術與經濟結合,生產與管理并行原則;把各種成本的管理延伸到各種產品的市場分析,相關技術的發展態勢分析,并向全院職工進行成本意識的宣傳教育,培養大家的成本意識。做到全員參與,集中統一相結合的原則;控制好各項物質采購和藥品采購工作。把好各項采購源頭成本控制,提高成本控制的整體水平;控制好后勤各項開支。如:水、電、氣、油等,在保證正常使用的前提下,提倡節約,制定節約措施,從而達到提升成本控制水平的目的,滿足成本控制的需要。
綜上所述,醫院財務管理工作在醫院管理工作中占有重要的位置,醫院“三甲”
一、生產管理精細化
在生產管理中,認真學習**煉化“生產管理上‘精耕細作’、現場管理上‘精雕細刻’、成本管理上‘精打細算’、技術管理上‘精益求精’,實現生產經營全過程的精細化管理”經驗,對照先進根據我公司生產運行的實際情況,查問題、找漏洞、尋差距、找原因,制定出各裝置細致的管理目標和以及達到該目標要采取的各項管理措施,把精細化管理工作做到每一項經濟技術指標完成的各環節。認真做好主要生產車間的裝置運行情況監控,對餾出口質量、操作紀律執行情況、現場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現象及“防凍防凝”等工作認真檢查,發現問題及時督促車間進行整改,如無法立即整改的,要求提出整改方案,確定整改時間。上半年共進行操作紀律檢查18次,查出各種問題及隱患共30多條,檢查結果在調度會、內部網進行通報,對能耗管理方面的“地、老、壞”現象在宣傳欄等進行曝光,同時按照考核辦法進行經濟責任制考核。通過不斷的檢查和督促,目前各車間的操作紀律執行良好,餾出口質量達到目標要求,現場跑、冒、滴、漏現象大大減少,長明燈、長流水現象已經基本消失,一季度的未發生一起設備、管線凍壞事故,上半年未發生上報總公司的非計劃停工事故。
科室技術員每天深入到車間了解生產實際,從裝置達標、水、氣風質量指標合格率、裝置操作平穩率等幾個方面檢查裝置的運行情況。加強股管理基礎,建立了原油質量、餾出口質量、外排污水等質量臺帳,并定期分析,為合理調整生產方案,提供科學依據。 二、專業管理深入一線
在按照公司要求,多產液化氣的生產方案調整過程中,和車間一起按照實際情況多次調整反應溫度,對于催化裝置干氣、液化氣的產量、質量進行跟蹤、統計、核算,對使用丙烯助劑情況,以及使用催化劑后反應、吸收穩定崗位出現的新問題和產品收率情況進行了總結分析,為提高公司效益,改善產品結構取得了基礎數據。
在裝置檢修中,制定了高、低壓瓦斯系統吹掃方案,化學清洗方案,對開、停工方案,提出指導性建議。在裝置停工階段,派專人對各系統吹掃過程進行跟蹤,監控,每天總結進度,使停工過程安全、平穩、正常,裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中,及時了解進度,做好各項配合工作。裝置開工、調整時,派技術員對裝置的生產情況進行跟蹤指導,使裝置盡快恢復平穩操作,質量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人。
去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高。在今年能源管理過程中,狠抓現場檢查,使各部門的員工都能樹立起節能的意識,取得了一定的效果。針對能源計量不準、計量器具投入不全這種情況,我們對無法測量的單元根據設計值和全公司的平衡確定流量,各車間建立了周、月報制度,根據周報表預計分公司及各車間本月能耗完成情況,并適當調整計劃。在下旬根據本月完成情況及下月的生產安排進行反復的測算,依據全年的能耗計劃制定下月的能耗計劃。細化各項用能管理,針對很多水冷器的循環水進出口溫差非常小,甚至沒有溫差的現象,經過多次的督促和檢查,促使車間對各冷卻器的循環水進出口溫差控制納入到日常管理中來,減少了循環水的用量。目前節水減排項目已經實施了5項,其它4個項目也將按照計劃于今年實施完畢。節水減排項目的實施,必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作,完成了計劃指標。在節能宣傳周期間開展了多項活動,節能知識答題、節能合理化建議、節能征文等,還進行了懸掛橫幅、節能板報評選等活動,同時在分公司網絡、電視上進行大力宣傳,在全廠營造了良好的節能氛圍。
針對原油性質的改變對裝置操作的影響,對瀝青中質原油、塔里木原油的性質進行了分析總結,從操作參數、產品質量方面為車間提出指導意見。
在生產事故管理中,負責三起生產事故的調查處理
三、積極開展業務知識培訓
根據公司質量管理體系審核要求,年初對C版程序文件進行了修訂,修改了《生產運行調度控制程序》、《生產計劃控制程序》等三個程序文件,形成了D版文件,并在全科室進行了宣貫,元月份完成了內部審核工作,關閉了二個不合各項,二月份配合完成了認證審核工作。在一體化管理整合標準知識培訓中,對全處室人員進行了一整天集中培訓,使大家基本掌握了質量、環境、職業健康安全三個體系基本知識,共組織了二次管理體系標準知識考試,為公司開展一體化管理體系打好理論基礎。
二月份在人力資源處安排下,在全公司組織了一次相關部門和生產車間參加的能源管理知識培訓,為基層車間做好能源管理工作做好知識儲備。6月初完成了內控制度的自查工作,對發現問題進行整改。
四、下一步工作重點
今年上半年在煉油專業達標方面經濟指標完成的不好,輕質油收率46.67%,比指標低4.83%,加工損失率1.13%,比指標高0.09%,噸油完全成本174元/噸,比指標高5元/噸。各裝置能耗偏高,常壓裝置1~6月能耗為13.64千克標油/噸,與總公司的考核指標,相差4.14千克標油/噸,瀝青裝置1~6月能耗為13.95千克標油/噸,從7月開始車間燃料油、燃料氣消耗與統計完全統一后,常壓裝置、瀝青裝置能耗將上升5個單位,這在中石化企業中是非常高的。這些數據表明我們在生產過程和管理中還存在許多的問題,控制沒有到位,造成效益的大量流失。能源管理還存在的一個突出的問題是各裝置普遍存在著無計量或計量不準的問題,無法反映出裝置的真實水平,新鮮水、循環水、蒸汽等都無法進行平衡,難以準確考核。針對這些情況
確定下半年工作重點是:
1、繼續認真開展生產管理全過程的精細化管理,落實各項管理措施,完成制定出的各裝置的管理目標,認真檢查考核。操作紀律檢查繼續深入進行。
2、做好全公司降低煉油綜合損失的活動,對調和車間、原油車間油品脫水和生產裝置維修排放要嚴格執行操作規程,防止隨意發生。對常壓渣油350℃餾出量≥8%的情況要嚴格控制,采取措施予以消除。
3、抓好裝置節能及能源達標工作,找出各裝置存在的問題,制定解決辦法,降低各裝置的能耗。只有主要煉油裝置的能耗下降,才能確保完成全年指標。繼續加強現場管理,持之以恒,不斷加強。加快實施節水減排項目,以解決冬季蒸汽供應不足的問題。
【關鍵詞】醫院 精益管理 問題 概念 措施
醫院屬于社會公益服務性機構,直接關系到廣大群眾的切身利益,甚至涉及到社會的和諧穩定,做好醫院管理工作,是各級政府以及醫院的共同責任。當前,看病難、看病貴的問題一直廣大群眾關注的問題,同時也是社會各界、政府部門以及相關學界關注的問題。隨著社會經濟的高速發展,部分地方紛紛建立了政府管理局,希望通過專業化的管理的推動,提升醫療衛生服務的效率與質量。而在醫院積極實施精益管理有助于突破這一困境,有助于促進我國醫院制度改革的推進。
一、當前醫院管理存在的問題
(一)背離大部制改革思路
我國相關部門所探索的大部制改革,其中核心思想就是關注職能方面的有機統一與整合,過去傳統的專業化管理與行業管理模式,逐漸轉化為綜合管理,進一步將部門之間的壁壘打破,例如:相同或者類似的部門可以由一個部門來進行管理。醫療衛生領域范圍涉及的因素比較多,事務較為復雜,不僅包含了醫院的相關管理,還涉及到防疫、藥品、衛生以及醫療保險、流通管理等等方面,就算是單一的醫院管理也會有涉及到這些方面。基于大部制改革的思路的理念,需要對這些管理職能進行整合與優化,因此,設置醫院管理局的方式與此相悖之嫌。
(二)醫院財務管理模式相對落后
由于傳統觀念與體制的束縛與影響,醫院財務管理部門采用的財務管理模式比較單一。通常重視對日常經濟業務的記賬、算賬以及報賬,缺乏有效的醫院資金管理制度,對資金規劃不夠科學合理,導致部分資金無法真正發揮其作用。也有部分醫院在財務管理方面過于注重資金,而忽視實物,導致賬務出先混亂、出現不實的情況,進而影響到醫院的穩定發展。
(三)缺乏有效的信息共享與反饋機制
精益管理要對固定資產管理的流程進行重新塑造,目前大部分醫院針對固定資產管理方面都沒有建立有效的信息共享機制與反饋機制。還是存在信息孤島的情況,固定資產管理必然涉及到財務部門、資產管理部門以及生產使用維護這些部門。因為關于固定資產的信息在每個階段上是孤立的,所以前期采購階段的相關信息,可能不會被財務部門所了解,也會導致后期資產管理的相關狀態,財務部門也可能不會知道。固定資產管理技術信息以及價值信息彼此之間的分離,導致無法成功統一集成,不利于醫院固定資產的全面管理,更無法開展精益化管理。
(四)人才隊伍建設不完善,制度不完善
醫院相關人員缺乏責任心和相應的專業精益管理知識。首先醫院的科技隊伍不夠強大,面對著日益發展的科技水平,對先進醫療技術的專研不夠深入,沒有放眼于醫學的長遠發展。在科技隊伍中,有部分具有一技之長的學科主干,抵擋不住公司、企業給出的豐厚待遇和優厚的物質條件的誘惑,使得經驗豐富的單位骨干和年輕學歷高的重要人才思想不夠穩定,無法承擔起學科建設的重擔,造成醫院人才流失后繼乏人,學科骨干空擋等問題日益嚴重。
二、精益管理的概念與思想
精益管理是以精益的生產為基礎的。精益的生產是國際上相關專家通過“國際汽車計劃(IMVP)”對全世界17個國家90多個汽車制造廠的調查和對比析,認為日本豐田汽車公司的生產模式是當前最實用的一種生產組織管理方式。在最初的生產系統的管理上不斷實踐,進而才形成精益化管理模式,當前精益化管理理念逐步延伸到企業的相關細節當中,例如:管理、生產、經營等環節當中。將起初比較具體的業務管理模式,提升到企業發展的戰略方針中。不僅能通過提升客戶的滿意度,還能對成本進行控制,同時保障質量,加快流程的進展速度,對資本投入方式進行調整與優化,以保障經濟利益取得最優化。
精益管理的提出要求企業相關活動都必須要有“精益思維”。所謂精益思維,其核心思想是以最小資源投入,包括人力投資、設備投資、材料投資、時間投資等等,最大限度創造最大的價值,為客戶提供良好的服務,及時為客戶提供新產品的信息。精益管理的最終目標可以理解為:企業在為廣大客戶提供滿意的服務與產品時,將浪費的程度降到最低,這就是精益管理的最終目標。精益管理可以說是一種態度,也可以是企業的文化,也可以是企業經營的理念,也可以是企業員工工作的一種精神。將精益管理融入到醫院管理過程中,可以對醫院的文化進行創新,將傳統醫院文化的內在活力激活,為醫院可持續發展提供一定的動力。努力構建精益理念的醫院,讓醫院具有獨有特色的精益文化,讓醫院所有工作人員都具有精益思維與習慣,以精益管理的思維來追求完美、追求發展,進而提升醫院的核心競爭能力。
三、如何在醫院開展精益管理
(一)精益管理在醫院后勤中的應用
精益管理若要真正實施,首先要將崗位實現可視化。針對醫院后勤中心可以積極推薦崗位可視化。辦公室事務處理看板化,例如:辦公桌、文件以及報表等等日常需要用到的事物,需要注明編號、名稱以及工作內容、相關數量等等,一句話要保持一目了然的原則,降低尋找時間。所管理的倉庫要根據實際的情況將其劃分為退貨區、合格區、發貨區、存貨區等等,例如:需要退貨的商品可以用紅色的標識牌進行標注,較為奪目;臨近保質期的產品可以用黃色標識進行標準;維修部門也要善于對標識牌、顏色以及管理線等等手段進行綜合利用,進而設立維修、待修、修復品分類存放的區域,并根據制定位置進行安排。公用維修工具需要由專人進行管理,并在專柜進行存放,而且必須要有明確的位置進行表示與使用登記。各種類型的工作制度以及工藝流程需要制成標識牌掛在較為醒目的地方,各個班組實行崗位責任制度上墻,根據工作性質的不同劃分不同的區域,將責任落實到人頭上,并且每月必須進行一次質量檢查,而且要在檢查登記本上簽字。每一個班組必須要準備電話登記本,科室一旦有電話,不僅要對電話進行記錄,還要對電話內容進行記錄,并根據輕重緩急的實際情況到達現場進行維修,并針對特殊情況進行記錄,同時要第一時間上報。
崗位可視化之后,讓可以讓原本較為繁瑣的運行流程得到一定的改善,員工與員工之間以及后勤與臨床之間的交流就可以變得更加簡單,進一步提升了信息傳遞的速度,而且生產效率也有所提升;整個生產管理公開化,哪些人該干什么,該什么人干,干什么,怎么干,干多長時間都一一被明確,生產管理透明度越高,大家的工作配合也就更加默契,有助于提升員工的自覺性與工作規范性,加強自我約束,并形成良好的工作習慣。有了良好的工作習慣,員工的工作積極性有了持續的發展,進而提升了生產效率,提升醫院后勤中心的競爭力與效益,同時提升了臨床的滿意度。
(二)實行固定資產有效、低效、無效分類
將固定資產實現三級分類,這是醫院對固定資產展開精益管理的主要手段。三級分類是將固定資產劃分為:有效、低效以及無效。有效是根據效益與效用的標準來實施劃分的,可以為醫院帶來直接經濟利益,又可以為在醫院實際工作中發揮重要作用的資產,被稱之為有效資產,這類資產要重點管理與保護,才能確保其作用。 同時確保其是有效且適量的,使其為企業帶來超過平均水平的利潤;對于有效用,但是效益不確定的風險資產,是今后醫院加強資產管理,挖掘效益潛力的重要源泉。對于效用低下,也無法為企業帶來經濟利益的流入,但卻是必需的固定資產,其有效性越低,對醫院的消極影響也就越大,應該適當控制。
(三)加強醫院財務人員綜合素質的培訓與發展
財務管理人員是醫院實施精益管理的主要參與者,要將醫院的財務狀況以醫院的實際情況相互結合起來,將精益管理與專業知識結合起來,促進醫院的低成本、高效益。在醫院財務管理中,應做到財管人員執政上崗,充分了解醫院運轉情況,并且擁有較高的法律規范意識、掌握法律常識,以促進醫院財務的合理性、科學性與規范性,杜絕醫院財務上的隨意性。醫院財務人員還應及時的向管理人員傳輸新的理財觀點與新的管理觀念,讓管理人員接受于思想上,實施于行動上,真正意義上推進精益管理,提高醫院發展前景。
總之,精益管理在醫院整個管理具有非常大的現實作用,其應用價值是不可估計的。當前,醫院積極推行精益管理是現實的需要,并且也存在理論與實踐有機結合的可行性。在筆者的研究的過程中,希望能促進醫院不斷加強在精益管理方面的思考,充分與醫院的實際情況相互結合起來,讓精益管理更加科學、合理、實用。
參考文獻
神華準能集?F公司是集煤炭開采、坑口發電、鐵路運輸及煤炭循環經濟產業為一體的中央大型綜合能源企業,在嚴峻的市場形勢下,維持穩定健康發展是企業最重要的管理課題。神華準能集團公司結合生產經營實際,深入分析研究經營管理在企業發展中的作用,不斷創新經營管理的思路及辦法,深入挖掘成本聯控、價值管理、財務轉型等內在管理模式,企業經營管理水平持續提升。
二、神華準能集團公司主要在以下七方面進行了探索及實踐
(一)成本聯控
傳統理論是對成本管控要素或預算控制的描述。在煤炭市場持續低迷的嚴峻形勢下,準能集團主動強化內部管理,深入剖析成本發生的內在邏輯關系,創新性地提出“成本聯控”理論。成本聯控主要是指深入分析各生產作業成本之間的聯動關系,尋求系統內最合理的成本管控區間,最大限度創造價值。在“成本聯控”理論的指導下,準能集團提出“成本倒推、資金授限、聯動管控”的經營管理思路,在集團及二級單位探索開展資金月度計劃項目,突出生產經營聯動分析研究,重點分析露天礦穿爆、采掘、運輸、排棄生產作業環節系統成本異動原因,制定成本消耗最佳管控措施,提升企業精益化管控水平。
(二)異常管理
在成本管控的過程中,準能集團堅持以問題為導向,深入開展成本消耗的異常分析研究,落實責任與考核,制定異常管理的辦法與舉措,將成本管控的壓力及措施切實傳遞到企業一線車間、段隊、班組及員工。以現場月度經營分析會為抓手,深入實施異常管理,聯合組織召開企業內部兩露天煤礦、兩選煤廠、兩設備維修中心、兩鐵路公司之間的專題分析會,協調研究解決交叉經營業務問題,提高工作效率。在異常管理思路指引下,準能集團積極鼓勵并創新班組經濟核算工作,細化企業車間、段、隊核算,深入挖掘降本增效的方法和途徑,形成各具特色的經濟核算型班組,努力構建全要素、全方位、全員成本管控格局。
(三)價值管理
企業價值管理是將公司的全局目標、財務分析技術和管理程序整合在一起,推動公司將管理決策集中在價值驅動因素方面,最大限度地實現其價值創造的經營目標。準能集團全面加強預算管理,注重預算管理與計劃、業務實際、考核等相結合,不斷提高預算執行的科學性及嚴肅性,確保預算在企業生產經營實際活動中落實的準確性。全面強化經營管理與生產的銜接,主動提高經營分析手段,積極拓展財務工作的知情權、話語權,推動財務工作全面轉型。在此基礎上,全力推動建立“生產、投資、資金”三大計劃聯動融合機制,將過去先定產量再算效益、先定投資再算效益改為先算好效益再定產量、再定投資,充分調動經營管理部門的積極性,做到事前算到、事前算細、事前算贏。根據企業生產經營實際情況,及時修訂“五型企業”績效考評管理辦法,加大成本管控、內部挖潛、價值創造考核權重,用正導向考核機制充分調動每一名員工降本增效的積極性,引導全員提升管理水平。[1]
(四)對標管理
對標管理是指企業以行業內外一流企業作為標桿,從生產、技術、經營等各個方面與標桿企業進行比較、分析、判斷,通過學習一流企業的先進經驗來改善自身的不足,從而促進管理提升,不斷追求優秀業績的良性循環過程。準能集團深入挖掘對標管理內涵,全面提出“短板尋求差距、長板樹立典型”的管理策略,突出管理出效益、從嚴管理出大效益、精益管理出最大效益。以成本聯控為重點,從固定資產投資、機電設備功效、勞動用工、儲備資金管理等方面,全方位開展行業內外經營管理對標,積極提出并實施了露天煤礦“橫班連掛”成本管控、內外單位調劑庫存閑置物資、露天礦新投入大型設備以租代買、輕資產運營等系列管理新舉措,提升精細化管控水平。
(五)風險防控
風險防控是企業經營管理過程中的一個重要環節,為了進一步提高員工的風險防控意識,在當前煤炭市場持續低迷的背景下,準能集團作為中央大型綜合煤炭能源企業,一些在經濟形勢好的時候容易被掩蓋、被忽視的薄弱環節和深層次問題逐漸暴露出來,對企業持續穩定發展帶來了巨大的挑戰。企業全面堅持依法合規經營,以經濟本質安全體系為抓手,不斷提升防控經濟風險的能力。結合企業發展戰略目標,構建了涵蓋企業煤炭、電力、鐵路、氧化鋁循環經濟四大產業板塊及財務、產權、招標、采購、工程五個重點業務領域的經濟本質安全體系,全面梳理了經濟風險業務流程及風險管控節點,做到了提前防范經濟風險。
(六)信息化建設
管理信息化是在信息技術基礎上,開發并利用適合企業業務特點和管理需要的經營管理信息平臺,以整合經營管理活動的各項信息,提高信息的時效性和準確性,為財務和管理決策提供有價值的信息,從而提高經營管理工作效率。隨著ERP系統的穩步推進,企業經營管理信息化基礎大大改善,有效提高了管理的能力及水平。準能集團積極探索財務職能由單一的核算報表系統轉型為生產經營財務和基礎核算財務相結合的模式,提高財務系統工作效率。在露天煤礦卡車調度生產系統信息化基礎上,不斷融入經營數據模塊,縮小分析單元,提高精益化管控水平。[2]
(七)人才梯隊建設
經營管理人員在企業中承擔著管理決策推動執行等重要責任,需要具備特定的素質與能力。為更好地應對當前嚴峻的煤炭市場形勢,認清經營、財務工作面臨的新挑戰,豐富經營財務學習型組織建設,提升經營管理團隊應對風險的綜合素質和能力,準能集團持續采取“走出去”“請進來”“差異化”的方式,加大內外培訓力度,加快對經營管理團隊的知識更新步伐。積極參加財務、稅務知識及新會計準則等行業內外專題培訓;著重對總會計師、財務部經理、會計核算及資金管理人員進行工作崗位輪換,既提高了經營管理人員的業務能力,又有效防范了經營風險;積極建立企業“經營財務大講堂”學習平臺,開展了經營管理知識“大比武”活動,充分調動了廣大員工學習經營財務知識的自覺性和積極性。[3]
三、結語
近年來,企業通過實施成本聯控管理、異常管理、價值管理等七大管理會計的具體探索與實踐,煤電路一體化運營經受住了市場劇烈波動的考驗,生產經營雖然低于預期,但是運行總體平穩,與煤炭同行業整體形勢相比,均好于平均水平。本文對當前煤炭企業擺脫發展困境,逐步提高管理水平,增加經濟效益,持續穩定發展具有一定的理論指導和借鑒意義。
【摘要】本文分析了當前電子檔案管理的現狀和存在的問題,提出今后電子檔案管理和利用工作的應對之策。
關鍵詞 機關;電子檔案;管理;利用
在當前日常政務工作中,電子檔案的數量逐年遞增,因此,如何加強電子檔案的管理工作就成為檔案管理部門必須思考的問題。電子檔案作為全新的檔案管理形式,以其查閱便捷、存儲安全、管理方便、資源共享等優勢,是傳統的檔案管理方式和方法無法達到的。對于發改委綜合部門來說,加強電子檔案管理有利于節省多種資源、有利于提高服務質量、有利于發揮效用需求,其重要意義顯而易見。
一、當前電子檔案管理的現狀和存在問題
電子檔案具有快捷、方便的特點,其查全率和查準率是紙質檔案無法比擬的。然而,電子檔案的利用必須建立在相對應的信息技術基礎之上,而且還需要發揮管理的軟功能才能充分展示其優越性。對電子檔案管理與傳統檔案管理的比較,大致有以下3種不同:歸檔方式和時間不同、分類和編號管理不同、檔案保管方式不同。電子檔案管理過程中存在的問題:
(一)電子文件易修改性。由于電子文件沒有特定的字跡,因此在修改之后也找不到一絲修改過的痕跡,這不像紙質文件,可以通過字跡來分辨出文件是否已經修改過了。同時,電子文件在網絡上傳輸時,也有可能會遇到非法截獲或更改,這在防范上也是有一定難度的。
(二)電子文件界定原件困難性。電子文件的制作是在計算機平臺上完成的,它是通過不同的媒介或網絡來進行傳播的,可以同時在多個計算機上對同一個電子文件進行展示,使得不同時間、不同地點、不同的人所得到的相同內容的文件就沒有區別了。
(三)電子文件檔案格式常換性。在人們全面進入信息時代以來,計算機技術無論是軟件還是硬件都在以非常快的速度變換著。因此,需要長期存儲的電子文件檔案進行格式和結構上的變換,這和電子文件的最初形式也存在一定的區別。另外,由于目前的技術有限,還沒有普及電子文件的簽署技術,也就是說還不能在每一份電子文件上進行蓋章和簽名。這也在一定程度上使得電子文件是否為原件的判斷比較困難。
二、今后電子檔案管理和利用工作的應對之策
電子檔案管理工作是一項十分重要而又十分細致的工作,實際工作中,我們應該建立健全相關制度、規范利用方式方法、實行多種存儲方法,加強人員培訓,提高素質,多方面地密切配合,多個角度展開工作,發揮電子檔案的效能。
(一)完善規章制度,加強資源整合共享。制度建設是規范化工作的基礎。要建立一套完整的檔案收集整理、查閱利用制度。檔案管理部門進行收集檔案工作時,可利用先進的網絡技術,及時收集檔案,保證電子檔案及時更新,更好地滿足電子檔案利用者的需求。相關人員需要查閱和利用檔案時,必須獲得檔案主管領導的審批。電子文件的歸檔及管理工作應該要明確電子文件形成部門、檔案管理部門、計算機與信息管理部門這三者的工作職責。做到電子檔案利用和紙質檔案利用互補,整合檔案資源來創新檔案管理模式,實現電子檔案需求利用質的飛躍。
(二)加強系統管理設計,保證數據讀取安全。系統讀取制度設計,是保證電子檔案安全最核心的部分。電子檔案信息容易遭到外泄,就是因為系統容易攻擊或者是內部人員讀取后外傳。要進行電子檔案加密技術,密碼必須復雜,防止破譯,而且要定期進行密碼重設。要設置一定的訪問權限,對于不同的級別人員給予不同的訪問權限,在數據讀取時提供不同程度的檔案數據,同時,進行訪問時,通過核對密碼或者指紋比對的方式進行身份驗證。要加強系統維護,對于聯網的計算機或者網站儲存,必須定期地修補系統漏洞,加強防火墻設置,防止黑客攻擊。
(三)健全存儲模式,收集檔案確保完整。保管模式是管理工作的保證。為了進一步保證電子文件數據的安全,對電子文件進行歸檔時應該采用“多軌制”。在現行法律背景下,文件生效的主要標志就是印章和簽署,而現有技術條件下,那些有著憑證作用以及法律效力的文件,其保存形式主要還是采用紙質方式。
(四)強化人員培養,提高檔案保護意識。人才素養是管理工作的基礎。檔案管理部門應該更加重視對檔案管理人員專業素質的培養,從根本上提升電子檔案管理水平。檔案人員只懂得傳統的紙質管理知識是遠遠不夠的,必須緊跟時代的步伐,積極主動學習電子文件和電子檔案的管理知識。我們應采取專業培訓、脫產學習、職稱培訓等多種方式組織檔案人員學習計算機技術、網絡技術、信息管理技術等方面的知識;邀請業內專家,召開電子文件和電子檔案管理現場推進會,推廣先進經驗,穩步提升檔案工作者的業務水平。信息系統開發設計與維護人員在熟悉信息知識的同時,也應加強檔案管理方面知識的學習,以利于管理者在電子文件形成、歸檔及電子檔案管理工作中的溝通、合作。總之,必須提高電子文件的制作者和管理人員的責任心,使他們養成忠于職守、認真負責、精益求精的工作態度,這是保證電子文件原始性、真實性的根本措施。