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【關(guān)鍵詞】口腔保??;志愿服務(wù);長效機(jī)制
【中圖分類號】R-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2013)06-0087-01
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們生活水平的提高,我國居民的壽命也隨著延長,人們越來越重視健康知識的學(xué)習(xí),口腔健康教育也逐漸被社會(huì)高度關(guān)注。為了確??谇唤】到逃〉脤?shí)效,我們把開展口腔健康志愿服務(wù)作為預(yù)防和控制口腔疾病最實(shí)用、有效的途徑,有助于社區(qū)居民生活方式的改善。
一 、口腔健康促進(jìn)志愿服務(wù)價(jià)值與意義
1、有利于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。社區(qū)志愿服務(wù)秉承尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)、促進(jìn)公平正義的價(jià)值理念和奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。我們把志愿服務(wù)作為一個(gè)強(qiáng)有力的紐帶,使社會(huì)群體之間建立聯(lián)系和交流的渠道,有助于形成誠心友愛的社會(huì)氛圍,提升社會(huì)的道德責(zé)任感,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。
2、有利于口腔疾病的預(yù)防和控制??谇患膊∈浅R姴?,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,口腔疾病的防治已引起大眾的關(guān)注??谇唤】狄仓饾u成為生活中的一部分,一些口腔保健方法和用品也在被大眾認(rèn)識。因此,開展“口腔健康志愿服務(wù)”,不僅適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活的內(nèi)在需要,而對口腔事業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
3、有利于建立科學(xué)的口腔保健服務(wù)體系。口腔健康進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)在我國起步較晚,缺乏完善的規(guī)章制度。如何不斷把志愿服務(wù)活動(dòng)引向深入,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,克服隨意性和因人員的更換而使活動(dòng)停滯癱瘓,為構(gòu)建科學(xué)的志愿服務(wù)體系創(chuàng)造條件。
4、有利于師生展示臨床實(shí)踐平臺(tái)。我們把志愿服務(wù)落實(shí)到最實(shí)際的環(huán)境、環(huán)節(jié)和過程中,更好地將口腔專業(yè)技術(shù)知識和技能運(yùn)用于實(shí)踐、檢驗(yàn)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)不足,針對性的彌補(bǔ)自身知識能力缺陷,為提高教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生早期接觸臨床能力搭建舞臺(tái)。
二、口腔健康志愿服務(wù)的發(fā)展的現(xiàn)狀
(一) 組建志愿服務(wù)機(jī)構(gòu),建立志愿服務(wù)隊(duì)伍
1、健全組織,確保服務(wù)有序進(jìn)行。成立服務(wù)小組,制定實(shí)施方案,建立責(zé)任、評估、激勵(lì)、創(chuàng)新機(jī)制。建立責(zé)任、評估、激勵(lì)、創(chuàng)新機(jī)制。確保做到“五個(gè)有”,即:有專人負(fù)責(zé);有實(shí)施方案;有開展系列活動(dòng)的記錄和資料;有活動(dòng)開展情況的信息;有活動(dòng)成效展板。
2、加大口腔健康志愿服務(wù)平臺(tái)和隊(duì)伍的建設(shè)。建立健全志愿服務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制,擴(kuò)大師生參與范圍,提高志愿服務(wù)社會(huì)化、規(guī)范化、專業(yè)化水平,促使由黨員牽頭擴(kuò)展到全院共同參與,由階段性開展轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化進(jìn)行,由松散型管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理。
(二) 明確志愿服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新志愿服務(wù)形式
1、信息采集與資料收集。設(shè)計(jì)科學(xué)的活動(dòng)方案,運(yùn)用計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)手段,收集有關(guān)社區(qū)群眾口腔健康需求信息:運(yùn)用問卷調(diào)查、口腔咨詢等手段,加以分析,形成相應(yīng)的結(jié)論。
2、開展口腔疾病檢查及義診送健康活動(dòng)。改進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的傳統(tǒng)設(shè)置模式,整合資源,深入社區(qū)開展口腔健康知識宣傳教育、口腔疾病防治等志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。針對社區(qū)群眾的口腔疾病狀況和刷牙情況,為他們制訂科學(xué)合理的護(hù)牙方案,提高社區(qū)群眾預(yù)防口腔疾病、關(guān)注口腔健康的意識,讓群眾在家門口就享受到免費(fèi)的口腔衛(wèi)生服務(wù)。
4、全面規(guī)劃,確立目標(biāo)。為把志愿服務(wù)活動(dòng)推向一個(gè)新的階段,拓展和深化活動(dòng)的內(nèi)容,在深入社區(qū)調(diào)查研究,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,選定活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目,從而形成較為系統(tǒng)的目標(biāo)管理。
5、抓點(diǎn)帶面,全面鋪開。遵循“重點(diǎn)突出,講求實(shí)際,點(diǎn)面結(jié)合”的原則,確定寧夏特殊學(xué)校、寧夏給水團(tuán)、吳忠紅寺堡、銀川穆斯林孤兒院和第一幼兒園等社區(qū)為重點(diǎn)服務(wù)場所,為進(jìn)一步口腔健康促進(jìn)活動(dòng)覆蓋面奠定基礎(chǔ)。
三、口腔保健志愿服務(wù)發(fā)展的對策建議
1、加強(qiáng)管理,規(guī)范服務(wù)。 加強(qiáng)對志愿者的管理,制定了志愿服務(wù)活動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范,建立個(gè)人志愿服務(wù)檔案,規(guī)范服務(wù)方式和行為,提升專業(yè)服務(wù)技能,有力保障志愿服務(wù)工作的有序和有效開展。
2 建立機(jī)制,激發(fā)動(dòng)力。通過多層次 多形式的激勵(lì)手段,充分調(diào)動(dòng)師生參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性,對志愿服務(wù)的情況適時(shí)向所在單位通報(bào),并在評先評優(yōu)、年終考核等活動(dòng)中向志愿者傾斜。
3、應(yīng)對措施,提高效果。一是在志愿服務(wù)創(chuàng)新形式上,不僅要結(jié)合口腔專業(yè)的實(shí)際,也要緊抓社會(huì)所需,全面促進(jìn)教師臨床實(shí)踐能力的提高,促進(jìn)學(xué)科建設(shè),增強(qiáng)活動(dòng)的有效性。二是為確保志愿服務(wù)順利進(jìn)行,要投入一定的人力、物力和財(cái)力,義務(wù)為社區(qū)群眾建立口腔預(yù)防保健卡,定期進(jìn)行口腔健康檢查、口腔健康教育活動(dòng),培養(yǎng)群眾良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣和飲食習(xí)慣,提高寧夏地區(qū)口腔健康水平。
4、拓展領(lǐng)域,擴(kuò)大影響 。口腔健康志愿服務(wù)是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容十分繁雜的社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)工程。為擴(kuò)大影響,營造良好的氛圍,充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等加大宣傳力度,協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量密切配合,由黨員帶頭,讓服務(wù)活動(dòng)滲透到社區(qū),讓更多的群眾享受到服務(wù),從而得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
5、統(tǒng)一指導(dǎo),上下聯(lián)動(dòng) 。建立自上而下的志愿服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理志愿服務(wù)活動(dòng),建立黨團(tuán)委領(lǐng)下的志愿者協(xié)會(huì),設(shè)立志愿者準(zhǔn)入與注冊制度,將黨團(tuán)員納入其中進(jìn)行統(tǒng)一管理,并廣泛吸納社會(huì)各界人士參與其中,進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍 建立經(jīng)?;蛯I(yè)化的培訓(xùn)體系,切實(shí)提高志愿服務(wù)水平。
6、信息互通,資源共享。通過建立志愿者服務(wù)網(wǎng)站和微博平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)供需信息,聯(lián)通服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)對象之間的橋梁,整合資源,做好志愿者與服務(wù)對象的聯(lián)絡(luò)和配置工作,創(chuàng)新志愿服務(wù)形式,公開透明的接受社會(huì)各界監(jiān)督。
參考文獻(xiàn):
今年市人大常委會(huì)將衛(wèi)生部門列為工作評議單位,對衛(wèi)生工作進(jìn)行全面評議。為了加大宣傳力度,提升社會(huì)影響,進(jìn)一步推動(dòng)人大工作評議深入開展,市衛(wèi)生局決定于9月2日在全市范圍內(nèi)開展大型義診活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)時(shí)間安排
月2日(周五)上午8:00-11:30。
二、活動(dòng)場地安排
全市共設(shè)10個(gè)義診活動(dòng)點(diǎn),具體安排如下:
1、市直醫(yī)療衛(wèi)生單位由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織安排在枝江大禮堂門前廣場;
2、各衛(wèi)生院義診活動(dòng)地點(diǎn),設(shè)在各鎮(zhèn)集鎮(zhèn)人員較集中的場所。
三、活動(dòng)內(nèi)容和形式
1、各義診現(xiàn)場均開展義診、咨詢活動(dòng),市直義診現(xiàn)場由市人民醫(yī)院配備一輛巡回醫(yī)療車,帶心電圖機(jī)、B超機(jī)等簡易檢查設(shè)備,市中醫(yī)醫(yī)院配備血壓計(jì)、血糖測試儀、體重秤,并安排免費(fèi)藥品現(xiàn)場進(jìn)行發(fā)放,婦保院配備兒童秤、血壓計(jì)等。各衛(wèi)生院安排的義診現(xiàn)場根據(jù)單位條件攜帶有關(guān)醫(yī)療器械設(shè)備做好義診工作。
2、各單位至少制作一個(gè)宣傳展板集中展示近年來單位發(fā)展成果及名醫(yī)名科、特色療法、疾病預(yù)防知識、食品衛(wèi)生安全、新農(nóng)合政策宣傳知識等,市人民醫(yī)院可以專門制作展牌介紹醫(yī)院發(fā)展情況,市中醫(yī)醫(yī)院制作一個(gè)展板專門介紹整體搬遷工程建設(shè)情況。
3、現(xiàn)場發(fā)放各種衛(wèi)生宣傳資料,各衛(wèi)生院自行安排宣傳資料不少于400份,同時(shí)要將此次義診活動(dòng)與人大工作評議征求意見和建議結(jié)合起來,準(zhǔn)備充足數(shù)量的征求意見表征求群眾意見和建議。市直義診現(xiàn)場的宣傳資料安排如下:市人民醫(yī)院負(fù)責(zé)安排心血管病預(yù)防和呼吸系統(tǒng)疾病預(yù)防宣傳資料200份,市中醫(yī)醫(yī)院安排中醫(yī)特色宣傳資料200份,婦幼保健院負(fù)責(zé)安排婦幼衛(wèi)生宣傳資料200份,市疾控中心負(fù)責(zé)安排傳染病防治宣傳資料200份,衛(wèi)生監(jiān)督局負(fù)責(zé)安排食品安全宣傳資料200份,合管辦負(fù)責(zé)安排新農(nóng)合宣傳資料200份,市直單位征求意見表由市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排。
四、活動(dòng)人員安排
市人民醫(yī)院安排1名心血管內(nèi)科、1名呼吸內(nèi)科醫(yī)生、1名兒科醫(yī)生負(fù)責(zé)義診,安排2名醫(yī)技人員負(fù)責(zé)B超和心電圖檢查,市中醫(yī)醫(yī)院安排2名中醫(yī)醫(yī)生負(fù)責(zé)義診,安排2名護(hù)士負(fù)責(zé)測量血壓和測血糖,市婦保院安排1名婦產(chǎn)科、1名兒??漆t(yī)生負(fù)責(zé)義診,安排1名護(hù)士負(fù)責(zé)兒童秤稱重和測血壓,市口腔醫(yī)院安排1名牙科醫(yī)生、市疾控中心安排1名結(jié)核病防治醫(yī)生、1名艾滋病防治醫(yī)生、市衛(wèi)生監(jiān)督局安排1名食品安全知識宣傳人員,合管辦安排1名新農(nóng)合政策宣傳員,各單位要安排在全市較有名氣、中級職稱以上的醫(yī)生參加此次義診;各衛(wèi)生院開展義診活動(dòng)安排人員不得少于6名。另外各單位要安排一名帶隊(duì)人員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次義診活動(dòng)。市衛(wèi)生局成立工作專班,由副局長楊平統(tǒng)籌負(fù)責(zé)此次活動(dòng),由周明、張華負(fù)責(zé)具體事宜。
五、活動(dòng)要求
1、各單位要高度重視此次大型義診活動(dòng),將大型義診活動(dòng)作為溝通群眾、聯(lián)系群眾的重要舉措,以此為契機(jī)推動(dòng)人大工作評議深入開展;
2、各單位要認(rèn)真籌劃此次義診活動(dòng),提前制定好活動(dòng)方案,選定義診項(xiàng)目、參加義診人員;各衛(wèi)生院要加強(qiáng)與村委會(huì)的聯(lián)系,通過村委會(huì)廣播加大宣傳力度,廣泛動(dòng)員農(nóng)民群眾參加義診。
3、各單位在開展義診活動(dòng)時(shí)必須懸掛橫幅、樹立展板,宣傳衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展取得的成效及疾病防治健康知識,同時(shí)要安排熟悉政策人員負(fù)責(zé)政策咨詢有關(guān)事宜;
4、市直義診現(xiàn)場將邀請市委、市人大、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo),各衛(wèi)生院也要邀請各鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),同時(shí)邀請新聞媒體記者到場采訪,加大宣傳力度。
2016商場教師節(jié)促銷活動(dòng)方案【一】
活動(dòng)主題:
喜迎教師節(jié)禮品大贈(zèng)送――祝老師們身體健康、生活快樂
活動(dòng)目的:
積極參與社區(qū)的活動(dòng),提高賣場的親和力
活動(dòng)安排:
1、贈(zèng)送活動(dòng)。針對對象―各大中小學(xué)校的老師,具體內(nèi)容―9月10日,憑教師證即可在購物廣場領(lǐng)取一份禮物,每張教師證限領(lǐng)一份;執(zhí)行方式―每位教師憑教師證到三樓登記后,即可領(lǐng)取一份禮物。
2、感恩教師節(jié)征文比賽。針對對象―任何人士均可參加,年齡不限,具體內(nèi)容―以記自己與老師間的一件事為線,體現(xiàn)真事、真情,題材不限,字?jǐn)?shù)不限。
執(zhí)行方式―即日起接受到9月8日結(jié)束,作文統(tǒng)一交到三樓綠洲書屋,請?jiān)谖母迳献⒚髯髡叩男彰⒐ぷ鲉挝?、地址、電?9月9日,進(jìn)行評選;評出獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名,品牌復(fù)讀機(jī)1臺(tái);二等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)收音機(jī)1臺(tái);三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)學(xué)習(xí)用具1套;鼓勵(lì)獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)精美筆盒1個(gè);參與獎(jiǎng)各獎(jiǎng)圓珠筆1支。另:凡參加者都可獲一份精美禮物。(禮品限1000份)
3、教師節(jié)特賣。針對對象―9月10日的教師顧客和部分相關(guān)顧客。
具體內(nèi)容:
a.家電組――喜迎教師節(jié)價(jià)格蹦極跳
推出幾種憑本人教師證才可認(rèn)購的特價(jià)樣機(jī)。
相關(guān)支持:樣機(jī)選擇――采購部
樣機(jī)陳列――家電組
pop支持――市場科
b.文體組――迎教師節(jié)文具特賣
針對學(xué)生送禮這一市場,推出特價(jià)一欄。
教師節(jié),我們該不該送禮?年年教師節(jié),今又教師節(jié)。尊師重教是我國的傳統(tǒng)美德,教師節(jié)又是謝師的黃金季節(jié),那么我們是不是有必要給老師送禮呢?
相關(guān)支持:商品選擇――采購部
商品陳列――文體組
pop支持――市場科
c.煙酒組――老師,我們喝一杯吧!
營造節(jié)日氣氛,拉動(dòng)酒的銷售。
相關(guān)支持:商品選擇――采購部
商品陳列――煙酒組
pop支持――市場科
d.書店――本人憑教師證購買圖書打8折!
口號:用愛蕩起育人之舟用德鑄就教師之魂
相關(guān)支持:商品選擇――采購部
商品陳列――煙酒組
pop支持――市場科
活動(dòng)配合:
1、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)科的工作;市場科負(fù)責(zé)作好宣傳及相關(guān)的作文評選組織工作。
2、采購部負(fù)責(zé)各獎(jiǎng)品的供應(yīng)商贊助談判。
2016商場教師節(jié)促銷活動(dòng)方案【二】
活動(dòng)目的:
1.以教師節(jié)為契機(jī),通過開展一系列促銷活動(dòng),吸引客流,聚集人氣,烘托商場熱鬧的氛圍。
2.以回饋顧客的方式,在新老顧客心目中樹立良好的商場形象,并以此維系老顧客和廣大會(huì)員,提高商場的美譽(yù)度。
3.以公關(guān)活動(dòng)為噱頭,配合廣告宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大商場的知名度,為商場發(fā)展積累客戶資源。
SP主體方案:
SP1:全館流行商品3折起,憑VIP卡或是教師證可再享9.5折
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日--9月13日
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP2:感恩教師,九月獻(xiàn)禮
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日--9月13日
領(lǐng)取地點(diǎn):贈(zèng)品處
活動(dòng)內(nèi)容:凡是在XX百貨消費(fèi)單筆實(shí)付金額滿388元即可憑當(dāng)日收銀小票至贈(zèng)品處領(lǐng)取惠爾康茶一箱;滿588元即可領(lǐng)取抱枕一個(gè);滿888元即可領(lǐng)取5公斤金龍魚大米一袋。數(shù)量有限,送完為止!
費(fèi)用預(yù)算:茶11元*5天*200箱=1100元 抱枕20元*5天*150個(gè)=1500元
大米35元*5天*100袋=1750元 小計(jì):4350元
SP3:天使愛美麗,教師也瘋狂
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日--9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):一樓化妝品專柜
活動(dòng)內(nèi)容:化妝品單筆實(shí)付金額滿200元贈(zèng)送30元代金券;滿300元贈(zèng)送50元代金券;滿500元贈(zèng)送100元代金券。
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP4:黃金驚價(jià),絕對驚喜
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日--9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):珠寶區(qū)
活動(dòng)內(nèi)容:感恩教師節(jié),百萬黃金補(bǔ)貼,先到先得,黃金每克最高300減30,單筆單柜消費(fèi)滿3000返現(xiàn)50元,滿5000返現(xiàn)100元。
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP5:銀行卡會(huì)員特權(quán)日
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日--9月13日
領(lǐng)取地點(diǎn):贈(zèng)品處
活動(dòng)內(nèi)容:凡在XX百貨單筆實(shí)付金額消費(fèi)刷交通銀行/光大銀行/農(nóng)業(yè)銀行滿288即可領(lǐng)取精美卡包一個(gè),滿388即可領(lǐng)取品牌水杯一個(gè),滿588即可領(lǐng)取太陽城高級遮陽傘一把。顧客請憑當(dāng)日pos單據(jù)至贈(zèng)品處領(lǐng)取。贈(zèng)品以實(shí)物為準(zhǔn)!
費(fèi)用預(yù)算:0(由銀行承擔(dān))
SP6:教師尊享,十倍禮遇
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月10日(僅一天)
活動(dòng)地點(diǎn):百貨所有樓層
活動(dòng)內(nèi)容:凡是光臨XX百貨的教師皆可憑教師相關(guān)有效證件至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)辦理VIP卡一張,并享有開卡即送800積分的優(yōu)待,且凡在XX百貨任意消費(fèi)的VIP教師可持VIP卡以及教師相關(guān)的有效證件皆可享受十倍積分。
PR主體方案:
PR1:師情化意,XX傳達(dá)
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):商場大門口
活動(dòng)方式:免費(fèi)賀卡發(fā)放,桌子上擺放著主題為教師節(jié)的賀卡(需由一名工作人員看管),賀卡并設(shè)置XX百貨的logo。凡是在XX百貨任意消費(fèi)的顧客皆可憑收銀小票領(lǐng)取一張免費(fèi)的賀卡,并在上面寫上對恩師祝福的話語,填寫完的顧客并將其裝進(jìn)信封,并按照信封的格式填寫完整,我們將為顧客免費(fèi)傳達(dá)(與郵局合作)。
費(fèi)用預(yù)算:3000元
PR2:關(guān)愛教師,從口開始
活動(dòng)時(shí)間:2016年9月9日9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):外廣場
活動(dòng)方式:與當(dāng)?shù)氐腦XX醫(yī)院合作,邀請專業(yè)口腔醫(yī)師為光臨XX百貨的教師免費(fèi)檢查,現(xiàn)場并免費(fèi)贈(zèng)送茶,檢查前教師需出示個(gè)人有限證件,工作人員做好登記工作。
費(fèi)用預(yù)算:3000元(其他費(fèi)用由XXX醫(yī)院承擔(dān))
媒體設(shè)置
1、 DM制作/投遞 (10萬份)
2、 手機(jī)短信 (30萬條)
3、 移動(dòng)宣傳車
4、 電梯廣告
5、 新浪微博及微信公眾平臺(tái)
美陳布置
1、VDM點(diǎn)布置
2、活動(dòng)告示牌
3、館內(nèi)海報(bào)
4、店柜活動(dòng)POP
5、直升梯門貼
6、造型門
各部門配合事項(xiàng):
企劃部:①負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行跟進(jìn);②負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場氛圍的布置;③負(fù)責(zé)對接媒體事項(xiàng);④負(fù)責(zé)賣場播音的及時(shí)更新;⑤活動(dòng)效果分析報(bào)告告及總結(jié)。
營業(yè)部:①負(fù)責(zé)各廠家活動(dòng)洽談;②負(fù)責(zé)與營業(yè)員做好活動(dòng)宣導(dǎo)。
防損部:①對突發(fā)事件的及時(shí)處理;②負(fù)責(zé)維護(hù)商場日常秩序保證門通的流暢;
活動(dòng)名稱: "迎新生、慶國慶"文藝晚會(huì)
活動(dòng)方案:
一、宗旨:
1、豐富校園生活,弘揚(yáng)學(xué)院文化,承繼本系特色
2、屆時(shí),為同學(xué)們提供一個(gè)鍛煉、挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái),秀出風(fēng)采,秀出水平,為其以后在社會(huì)上的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
3、通過晚會(huì)形式表示對大一新生的熱烈歡迎,增強(qiáng)新生的凝聚力和團(tuán)結(jié)力,幫助同學(xué)建立積極向上的學(xué)習(xí).生活態(tài)度,并且增強(qiáng)與高年紀(jì)學(xué)生的溝通交流。
二、晚會(huì)主題:“相聚口腔,我們在一起”
三、時(shí)會(huì)時(shí)間:暫定2019年9月26日
四、晚會(huì)地點(diǎn):待定
五、活動(dòng)要求:節(jié)目內(nèi)容必須健康積極向上,能夠充分活躍氣氛,鼓勵(lì)節(jié)目形式多樣,有創(chuàng)新性和渲染力的節(jié)目優(yōu)先。
五、活動(dòng)對象:
1、口腔醫(yī)學(xué)院2019級大一全體新生。
2、有高度熱情和積極性的10,11級學(xué)生以及其他院系學(xué)生。
六、活動(dòng)人員:
1、15、16級口腔醫(yī)學(xué)院有才藝的學(xué)生。
2、口腔醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)所有工作人員。
七、籌備安排:
前期準(zhǔn)備工作:
1. 大一二三節(jié)目上報(bào)(10號前大一報(bào)于韓亞培胡曉宇,大二三報(bào)于林湘林或康卉)
2. 10~12號中秋放假 節(jié)目準(zhǔn)備
3. 給有特殊要求的同學(xué)提供必要的幫助,例如:小提琴,電子琴,古箏,話劇劇本等。 4. 12號晚上六點(diǎn)半作節(jié)目和主持人的初步篩選(敲定主持人(大一一男一女,大二一男
一女)教室:北5305
5. 20號晚上六點(diǎn)半節(jié)目第二次篩選 上交音樂 節(jié)目排序 主持人安排流程 教室:北5305 6. 22號晚上第一次彩排:(上交音樂,胡曉宇帶音響)教室:北5305
7. 18號前買好機(jī)器(音響、麥克風(fēng)):胡曉宇、蘇超南、張建康、秦帥華、彭文濤 8. 24號預(yù)訂機(jī)器(麥克風(fēng)、燈光):胡曉宇
請嘉賓:院長、書記等6位、三位口腔輔導(dǎo)員、三位學(xué)生會(huì)主席、兩位年級長、各部長, 由文藝部根據(jù)晚會(huì)節(jié)目單,準(zhǔn)備背景音樂、服裝,及道具或由表演者自備。 8、 25號下午正式彩排 借場地(教室):紀(jì)檢部 北4402 通知選手道具樂器等都準(zhǔn)備好,服裝裝扮一切打點(diǎn)完畢
通知需要相關(guān)部門的幫助 通知嘉賓領(lǐng)導(dǎo)
9、 26號下午布置場地:北4402
借麥克燈光支架等:胡曉宇
場地裝飾:林湘林、康卉協(xié)同志愿者(姚斯琦) 黑板報(bào):板報(bào)組負(fù)責(zé) 10、26號晚上迎新晚會(huì)
禮儀:陳改改+ 張三柯 穿旗袍帶綬帶即可 節(jié)目音樂及樂器音響配置:彭文濤 胡曉宇 燈光+道具搬運(yùn):志愿者
電腦:胡曉宇 八、具休人員工作安排
辦公室 生活部 文訊部 宣傳部 文藝女生 學(xué)術(shù)部 實(shí)踐部 外聯(lián)部 體育部 紀(jì)檢部 維權(quán)部 通知領(lǐng)導(dǎo):主席團(tuán)人員(負(fù)責(zé)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)參加晚會(huì))
辦公室:負(fù)責(zé)簽到工作(學(xué)生會(huì)工作人員)、提供裝飾物、棉線、綬帶兩份、打氣筒、 工作
證若干(25,最好再多帶幾個(gè))
文宣部:負(fù)責(zé)晚會(huì)前的宣傳工作:海報(bào)宣傳(4份,23號前做好。每個(gè)宿舍樓一張,26號
當(dāng)天負(fù)責(zé)收回貼于晚會(huì)現(xiàn)場。大三女:婁欣 大三大二男:蔡明詳 大二大一女卉 大一男:木志翔)
板報(bào)組:負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)會(huì)場標(biāo)語及板報(bào)。
文藝女生部:負(fù)責(zé)節(jié)目的編排(包括篩選,彩排,候場等)
生活部:負(fù)責(zé)發(fā)放礦泉水等服務(wù)性工作 ;協(xié)同志愿者完成晚會(huì)后的衛(wèi)生打掃(25號前買好) 接待服務(wù)組:陳改改+張三柯,負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓入場,端送抽獎(jiǎng)箱
紀(jì)檢部及體育部:負(fù)責(zé)晚會(huì)的座位安排安全及治安工作,維護(hù)現(xiàn)場秩序及財(cái)產(chǎn)的保管,紀(jì)檢
部負(fù)責(zé)占教室
具體座位安排:舞臺(tái)右下角留15~16個(gè)位置(大三),舞臺(tái)左側(cè)全部留給
演員及道具樂器等,第一排6位領(lǐng)導(dǎo)+3位輔導(dǎo)員,第二排三位主席+兩位年級長+五位部長,第三排五位部長+三位志愿者+林湘林+康卉,第四排兩禮儀+三位志愿者
社會(huì)實(shí)踐部:活動(dòng)拉取贊助
化妝組:贊助公司提供,化妝品(胡曉宇處) (備選:蔡明詳 韓思理 田婧君 姚斯琦 李英姿) 攝影組:姚斯琦
舞臺(tái)工作組:志愿者(負(fù)責(zé)晚會(huì)椅子桌子的搬運(yùn),音響、燈光開關(guān)、話筒和道具的傳遞等工作)。
志愿者:提供;節(jié)目現(xiàn)場的布置(包括海報(bào),彩帶,氣球的裝飾) 臺(tái)詞撰寫組:主持人
八、注意事項(xiàng):
1、每個(gè)團(tuán)學(xué)干部應(yīng)清楚自己負(fù)責(zé)的工作是什么,工作中相互分工合作! 2、遇各類突發(fā)問題,有關(guān)方面應(yīng)本著相互理解原則,友好協(xié)商解決。 3、活動(dòng)中各環(huán)節(jié)責(zé)任分清,晚會(huì)籌備組相在人員須帶上工作證。 4、活動(dòng)中出現(xiàn)各種自己解決不了的問題,請及時(shí)找負(fù)責(zé)人。 十、晚會(huì)具體流程:
1. 主持人:劉蘊(yùn)芳,周杰,禹璐,安小寧
注:節(jié)目將近80分鐘 領(lǐng)導(dǎo)講話10分鐘 主持人講話時(shí)間 20分鐘 總共130分鐘 主持人需開關(guān)調(diào)控前臺(tái)燈配合上下場
抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)和結(jié)束語時(shí)提及贊助商
2、 工作人員及辦公室干部及志愿者15:00到(工作人員:志愿者 文藝女生部干部 姚斯 琦
彭文濤)
板報(bào)組16:30到 標(biāo)語:口腔醫(yī)學(xué)院2019級新生"慶國慶,迎新生"文藝晚會(huì) 通知演員主持人禮儀16:30到并化妝
通知部長們(生活部紀(jì)檢部體育部社會(huì)實(shí)踐部的部長們 )17:00到分配任務(wù) 大一大二負(fù)責(zé)人通知學(xué)生18:10務(wù)必到場 18:15~18:30 彭文濤安排贊助公司宣講
18:30~18:50 嘉賓入席(注意統(tǒng)計(jì)嘉賓數(shù)安排嘉賓席放置水和節(jié)目單) 19:00晚會(huì)正式開始 開場白
介紹領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓(給主持人介紹詞) 領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)員講話 節(jié)目開始
第三和第六個(gè)節(jié)目之后抽獎(jiǎng) 21:00~21:30結(jié)束 十一、預(yù)算 當(dāng)天食品類::
水:約1.5*10(小瓶農(nóng)夫山泉),計(jì)15元 節(jié)目單復(fù)?。?*20,計(jì)20元 當(dāng)天裝飾:
氣球:2.5*6,計(jì)15元 彩帶:1.5*15,計(jì)22.5元 棉線:1*3,計(jì)3元 機(jī)器類:
彩燈:暫定2盞(約80元)
無線話筒2個(gè)、有線話筒1個(gè)(60元) 話筒架4個(gè)(40元)
【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)護(hù)理 優(yōu)質(zhì)護(hù)理
中圖分類號:R47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-0515(2010)12-300-02
年初,衛(wèi)生部對護(hù)理工作提出了“服務(wù)改革大局,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者知足程度”的總體要求,把強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)作為今年工作的重中之重。同時(shí),為加大工作力度,在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。作為優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部治理、改善患者體驗(yàn)的切入點(diǎn),達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量,保障患者安全,樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,讓患者滿意、讓社會(huì)和諧的目的。
作為白衣天使,我們擔(dān)負(fù)著護(hù)理患者的重任。在衛(wèi)生部、省、市號召動(dòng)員全院護(hù)理人員開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)之際,我在工作中嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守規(guī)》的規(guī)定,進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù),全面履行護(hù)士職責(zé),出色完成臨床護(hù)理工作??偨Y(jié)有以下幾個(gè)方面:
1 在院各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部和科護(hù)士長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作計(jì)劃,并落實(shí)在具體工作中,認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。
2 改善服務(wù)態(tài)度,對待患者態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)、語言親切,最大限度的減輕患者因健康問題而帶來的不適感。對患者的需求盡可能去滿足,盡量解決他們住院期間生活的不便。
3 加強(qiáng)護(hù)患溝通,隨時(shí)征求患者的意見,及時(shí)采取有效措施,揚(yáng)長避短,提高服務(wù)水平。把更多的時(shí)間和精力用在與患者的溝通上,增進(jìn)護(hù)患溝通,促進(jìn)醫(yī)患和諧 。
4 做好患者的健康教育工作。普及患者在疾病用藥、實(shí)施治療、疾病康復(fù)和飲食等方面的健康知識,從而減輕患者的焦慮、恐懼心理,樹立戰(zhàn)勝疾病信心。
5 根據(jù)分級護(hù)理指導(dǎo)原則的要求,密切觀察患者的病情變化和生命體征,并隨時(shí)向醫(yī)生進(jìn)行反饋,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目主要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。
6 加強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù),尤其基礎(chǔ)護(hù)理。我們始終將基礎(chǔ)護(hù)理作為活動(dòng)開展的重點(diǎn)工作,口腔護(hù)理、管道護(hù)理、鼻飼、臥床病人更換床單、生活不能自理,危重病人的生活護(hù)理全部由護(hù)士承擔(dān)。努力提高自身臨床護(hù)理技術(shù)操作水平,避免患者受到不必要的傷害,產(chǎn)生不良的情緒。“愛心照顧” 使護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理有了更加形象的認(rèn)識,使基礎(chǔ)護(hù)理工作更加具體化。對每一位住院患者,護(hù)士認(rèn)真準(zhǔn)確地進(jìn)行生活自理能力評估,為生活不能自理的患者提供全面、及時(shí)、舒適、精心的生活護(hù)理和專業(yè)照護(hù),洗臉、洗腳、喂飯、翻身、剪指甲、協(xié)助大小便……把基礎(chǔ)護(hù)理滲透到患者生活的方方面面。“愛心照顧”引導(dǎo)著護(hù)士們將更多的愛心注入基礎(chǔ)護(hù)理工作,她們不斷規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,完善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)設(shè)施,擴(kuò)展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)范圍,不但要做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,更將基礎(chǔ)護(hù)理做好、做細(xì),讓患者切實(shí)感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和護(hù)士的用心關(guān)愛。
7 深化整體護(hù)理:全面、全程護(hù)理患者,紅燈呼喚率明顯減少,患者滿意度提高,密切了醫(yī)患關(guān)系。
8 發(fā)展專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)水平:以不斷提升的專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提升專業(yè)認(rèn)同??苾?nèi)每周安排規(guī)范化培訓(xùn),包括??撇僮?,??评碚摰呐嘤?xùn),實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后護(hù)理質(zhì)量、院感質(zhì)量都較前進(jìn)步。
9 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理法律、法規(guī)及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理安全防范,保證護(hù)理安全,杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后,我們收到了很好的社會(huì)效益?;颊邼M意度明顯提高?;颊吲阕o(hù)和自聘護(hù)工比例大大降低。病房秩序明顯好轉(zhuǎn)。病房比以前更加安靜、整潔,為患者創(chuàng)造了良好的休養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情,包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化,護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施,保證患者安全。醫(yī)患關(guān)系更加和諧。護(hù)士通過為患者提供全方位整體護(hù)理服務(wù),增進(jìn)了與患者的溝通和交流,拉近了與患者的距離?;颊吆图覍俑有湃魏鸵蕾囎o(hù)士,遇到問題愿意告訴自己的責(zé)任護(hù)士尋求幫助,護(hù)士對自己負(fù)責(zé)的患者更加用心,與患者建立了更加融洽和諧的關(guān)系。很多病房都不乏患者稱贊我們護(hù)士、感謝護(hù)士的聲音。護(hù)理人員主動(dòng)工作意識和工作方式也發(fā)生了改變,工作積極性得到了很大提高。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,將基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一起,來實(shí)施對患者的護(hù)理服務(wù),最終目的是讓患者受益,讓患者滿意。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理;呼吸內(nèi)科;質(zhì)量提升
對于呼吸內(nèi)科而言,其危重患者較多,患者出現(xiàn)并發(fā)癥的情況較多,患者的病情變化較快,并且其大部分為老年患者。本文為強(qiáng)化呼吸內(nèi)科護(hù)理治療提升,對護(hù)理治療進(jìn)行了改進(jìn),從多個(gè)方面開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)踐。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展的主要方法
1.1制定完善完整的計(jì)劃
在呼吸內(nèi)科建立小組,并對每個(gè)成員的職責(zé)進(jìn)行劃分。召開科務(wù)會(huì),傳達(dá)并學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神[2],使每個(gè)護(hù)理人員了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理,知曉其目的和意義。擬定相應(yīng)的活動(dòng)方案,組織進(jìn)行學(xué)習(xí),對護(hù)理人員的思想進(jìn)行統(tǒng)一,提高其認(rèn)識。使每個(gè)護(hù)理人員目前其工作內(nèi)容,明確工作標(biāo)準(zhǔn),建立首問負(fù)責(zé)的護(hù)理制度[1],當(dāng)患者產(chǎn)生疑問時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行及時(shí)解答,當(dāng)患者投訴后,應(yīng)立刻進(jìn)行查實(shí),并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1.2對排班模式進(jìn)行改變
對護(hù)士的分工進(jìn)行明確,以患者的需求為重要前提,與科室的實(shí)際情況向結(jié)合,以護(hù)理人員的能力和意愿為依據(jù),結(jié)合實(shí)際的工作量和難度,根據(jù)患者數(shù)量進(jìn)行合理排班。由護(hù)士長分配管理數(shù),責(zé)任護(hù)士對所管患者進(jìn)行負(fù)責(zé),如用藥、治療和護(hù)理,對患者的資料和情況進(jìn)行全面了解,包括其診斷、護(hù)理和心理等。在病房放置責(zé)任護(hù)士照片,以增強(qiáng)患者歸屬感,縮短護(hù)理人員和患者的距離,達(dá)到和諧的護(hù)患關(guān)系。
1.3加強(qiáng)溝通與落實(shí)基礎(chǔ)工作
護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的服務(wù)規(guī)范來進(jìn)行。對護(hù)理行為進(jìn)行指導(dǎo),如倡導(dǎo)和禁忌的用語等。制定溝通調(diào)查表,充分了解實(shí)際溝通情況,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。針對呼吸內(nèi)科的特性,-基礎(chǔ)護(hù)理工作是極其重要的,應(yīng)做到八聲、三前和四輕的護(hù)理服務(wù)。對患者進(jìn)行口腔護(hù)理,在對患者進(jìn)行擦洗時(shí),應(yīng)注意防止感冒,在進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí),應(yīng)避免對患者進(jìn)行推、拉、擦和拖。對床褥進(jìn)行整理,使其保持平整和干燥,以防止出現(xiàn)壓瘡[3]。對患者進(jìn)行危險(xiǎn)評估,并采取相應(yīng)的處理措施,如粘貼警示標(biāo)識等,對患者進(jìn)行良好的氧氣護(hù)理,對氧氣管等進(jìn)行定期更換,以避免出現(xiàn)院內(nèi)感染。對患者的使用物品按照相應(yīng)規(guī)定,放置在規(guī)定的位置,如在監(jiān)護(hù)儀的上面,勿放置私人物品。
1.4落實(shí)專科護(hù)理
對于喘息患者而言,應(yīng)使其保持半坐臥位,對其進(jìn)行飲食護(hù)理。對患者進(jìn)行密切的觀察,如生命體征和痰液情況等。使患者保持呼吸通暢,對于痰多不易咳出和呼吸困難的患者,應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施,如藥物治療和指導(dǎo),觀察患者的不良反應(yīng),如惡心和心率失常等。對患者進(jìn)行心理護(hù)理,防止患者產(chǎn)生不良情緒。指導(dǎo)患者進(jìn)行保暖,避免出現(xiàn)上呼吸道感染,指導(dǎo)其進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng),并持續(xù)進(jìn)行低流量氧療。在使用支氣管舒張劑時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)囑來進(jìn)行,以緩解患者呼吸困難的癥狀。加強(qiáng)病房的巡視工作,對患者的生命體征進(jìn)行觀察。另外,應(yīng)對患者的不良習(xí)慣進(jìn)行勸導(dǎo),還應(yīng)對患者示范鍛煉方法,介紹家庭氧療,使其了解其目的和意義,同時(shí)對其進(jìn)行出院指導(dǎo)。
1.5對健康教育管理進(jìn)行加強(qiáng)
在患者入院時(shí),由辦公護(hù)士進(jìn)行接待,對于危重的患者,則應(yīng)立刻安置在病床外,并對患者進(jìn)行介紹,如主管醫(yī)生和必須物品等。責(zé)任護(hù)士則應(yīng)對患者的病情進(jìn)行了解,并再次介紹上述內(nèi)容,對其進(jìn)行健康宣教,如康復(fù)和出院的指導(dǎo),還應(yīng)對患者告知檢查注意事項(xiàng)等。最后由護(hù)士長做出評價(jià),并指出護(hù)理問題,及時(shí)進(jìn)行整改。
1.6加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作
由護(hù)師主管培訓(xùn)護(hù)理實(shí)習(xí)生,成立培訓(xùn)小組。帶教老師對實(shí)習(xí)學(xué)生提供病例資料,使其進(jìn)行分析,以具體的護(hù)理問題為依據(jù),查閱文獻(xiàn)資料。以充分討論為基礎(chǔ),對實(shí)習(xí)學(xué)生提出要求,要求其以患者為中心,獨(dú)立對護(hù)理進(jìn)行評估和診斷,使其明確護(hù)理目標(biāo),制定出相應(yīng)護(hù)理計(jì)劃。對于帶教老師而言,其應(yīng)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的討論內(nèi)容,熟悉相關(guān)知識,掌握臨床發(fā)展動(dòng)向,進(jìn)而對原有知識做出更新。
2、結(jié)語
在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中,通過采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理,可有效提高護(hù)理人員的工作積極性,以提供更好的護(hù)理服務(wù),進(jìn)而提升患者的滿意度,構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,患者的配合度得到提高,護(hù)理人員的意識和思維得到提升,減少出現(xiàn)護(hù)理糾紛,可有效強(qiáng)化呼吸內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量提升,并提整體的高綜合素質(zhì),提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]徐文霞. 呼吸內(nèi)科住院病人護(hù)理質(zhì)量及其影響因素分析[J]. 求醫(yī)問藥(下半月),2012,12:398-399.
根據(jù)衛(wèi)生部公布的《2012年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》要求,全國各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)是二級以上公立醫(yī)院,要對抗菌藥物供應(yīng)目錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)使用的抗菌藥物品種品規(guī)。
抗菌藥物購用品種、品規(guī)數(shù)量也將嚴(yán)格控制,如三級綜合醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過50種,二級綜合醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過35種;口腔醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過35種,腫瘤醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過35種,兒童醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過50種,綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%。
對出現(xiàn)抗菌藥物超常處方3次以上且無正當(dāng)理由的醫(yī)師提出警告,限制其特殊使用級和限制使用級抗菌藥物處方權(quán);限制處方權(quán)后,仍出現(xiàn)超常處方且無正當(dāng)理由的,取消其抗菌藥物處方權(quán)。
衛(wèi)生部鼓勵(lì)社會(huì)資本辦康復(fù)醫(yī)院
在全國康復(fù)醫(yī)療管理工作會(huì)議上,衛(wèi)生部副部長馬曉偉表示,為進(jìn)一步完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),將鼓勵(lì)有條件的二級綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)型為康復(fù)醫(yī)院或以康復(fù)為主的綜合醫(yī)院,同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入康復(fù)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。
馬曉偉說,近年來,百姓對生活質(zhì)量,特別是健康的關(guān)注程度越來越高,對康復(fù)等健康相關(guān)服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為直接的、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需求。
為滿足人民群眾的健康需求,在規(guī)范現(xiàn)有康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)管理的同時(shí),也要進(jìn)一步加快形成多元化辦醫(yī)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)格局。鼓勵(lì)并引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入康復(fù)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。在準(zhǔn)入、監(jiān)管等方面為民營康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)造公平的環(huán)境,引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu),促進(jìn)不同所有制康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相互合作和有序競爭,滿足群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
中國人的科學(xué)“猜想”在哪里
4月1日央視面對面對中南大學(xué)最年輕的教授級教研員劉路進(jìn)行了訪談,勾勒了一個(gè)險(xiǎn)些被應(yīng)試教育抹殺了數(shù)學(xué)天才的“幸運(yùn)兒”輪廓。中南大學(xué)校長張繼堯說,劉路做教授拿百萬獎(jiǎng)金,受之無愧,即便在今后十年二十年他會(huì)默默無聞,學(xué)校也會(huì)全力支持他的研究。
劉路是個(gè)學(xué)數(shù)學(xué)的本科生,2年前“不經(jīng)意間”證明了西塔潘猜想。據(jù)說,這個(gè)猜想只是數(shù)學(xué)的一個(gè)小小分支,但17年來還無人證明。劉路是怎么證明的呢?他中學(xué)的奧數(shù)成績并不好,在中南大學(xué),他的成績也一般。就連他的導(dǎo)師都沒看出來“劉嘉憶”就是“劉路”?!皠⒓螒洝笔莿⒙穼懻撐南驀怆s志投稿時(shí)的署名,這個(gè)小插曲告訴我們劉路破土而出是多么不易,因?yàn)槲覀兊慕逃龑?shí)在糟糕透了,應(yīng)試模式毀了一代又一代像劉路這樣的“天才”。
沒有自己興趣和快樂的工作學(xué)習(xí)狀態(tài),使一個(gè)人的潛力和靈動(dòng)根本沒有萌芽的機(jī)會(huì)和環(huán)境,“錢學(xué)森之問”應(yīng)該舉國警醒。
世界上許多猜想基本上是外國人的“專利”。哥德巴赫猜想迄今仍然是謎,陳景潤只是距離最近的一個(gè)人。
自由是科學(xué)“猜想”最好的土壤。歐美教育已經(jīng)慢慢為我們熟知,至始至終,歐美的校園是開放的、寬松的,課堂是活躍的、自由的,學(xué)生是大膽的、個(gè)性的。
劉路發(fā)現(xiàn)了數(shù)學(xué)之美,不管不顧地做著一個(gè)人的研究。應(yīng)該說,這樣的人很多,每個(gè)人都有個(gè)性,有潛力。問題是,我們的教育出了問題,北大法學(xué)院教授張千帆說“不見官僚,才有‘大’學(xué)”,基礎(chǔ)教育則在過度的行政化中讓“教育政績”把校園變成機(jī)械、教條和應(yīng)試的“荒漠”。這才是我們哀莫大于心死的地方。
——朱永杰
【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);產(chǎn)科;基礎(chǔ)護(hù)理
【中圖分類號】R473.77 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)01-0171-01
為規(guī)范醫(yī)院臨床護(hù)理工作,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),衛(wèi)生部于2010年開始在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全[1]。為更好地理解、領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,推動(dòng)活動(dòng)的開展,我院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,將此項(xiàng)活動(dòng)列為醫(yī)院工作的重點(diǎn),筆者現(xiàn)就我院產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況介紹如下:
1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施
1.1更新思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
開展動(dòng)員大會(huì),使護(hù)理人員更加明確開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的主題,以及需要達(dá)到的目的,明白基礎(chǔ)護(hù)理所包含的具體內(nèi)容,學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范。讓護(hù)士明白自己的職責(zé),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),開展以人為本的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐,以細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)。在護(hù)理服務(wù)過程中,把“親情”融入護(hù)理的全過程中,通過對患者關(guān)懷、尊重的服務(wù)理念,在親情護(hù)理行為中,給患者一種依賴感、親切感和安全感,在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ),重人文,重服務(wù)”的良好氛圍。
1.2 提高護(hù)患溝通技巧,融洽護(hù)患關(guān)系
決定護(hù)理服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣的首要依據(jù)是無護(hù)患糾紛,而大部分的護(hù)患糾紛是由于溝通不良或溝通障礙引起的。有效的溝通是提高護(hù)理質(zhì)量的前提,良好的溝通可以提高患者對護(hù)士的認(rèn)可,增加患者的滿意度,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理不可或缺的因素[2] 。病區(qū)應(yīng)重視提高責(zé)任護(hù)士的??谱o(hù)理水平,尤其是對溝通技巧,健康教育技巧以及優(yōu)化護(hù)理服務(wù)核心精神的培訓(xùn)和指導(dǎo),使護(hù)士能夠運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,更加積極主動(dòng)的對患者進(jìn)行個(gè)體化的健康教育和指導(dǎo),促進(jìn)患者康復(fù),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和效率。
1.3注重基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]
基礎(chǔ)護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心,產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理工作量大,為了做好基礎(chǔ)護(hù)理,護(hù)理部制定了基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及專科業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)落實(shí)提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)及技術(shù)能力。護(hù)士應(yīng)根據(jù)病人特點(diǎn)和病情需要,給予生活護(hù)理如:協(xié)助病人晨晚間洗漱、口腔護(hù)理,床上溫水擦浴,協(xié)助進(jìn)食、飲水,留置尿管護(hù)理,會(huì)護(hù)理等。護(hù)士長每日對工作完成情況進(jìn)行檢查,制定病人生活自理能力評價(jià)表及記錄表并實(shí)施完成。
1.4 提高專業(yè)知識和技能水平
要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓孕產(chǎn)婦滿意,必須有嫻熟的技術(shù)和扎實(shí)的理論知識,尤其是急救技術(shù)、??浦R。護(hù)理部必須加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),由高年資護(hù)士進(jìn)行傳幫帶,加大考核力度,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,提高??浦R技能。并定期選派人員到上級醫(yī)院進(jìn)行新理論、新知識學(xué)習(xí)。
1.5 加強(qiáng)健康教育。
對于孕產(chǎn)婦來說,以往單純傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的需求,她們需要在護(hù)理服務(wù)中能夠了解一些關(guān)于自我保健、母乳喂養(yǎng)及嬰兒護(hù)理等方面的知識,從而提高她們及嬰兒的健康水平。產(chǎn)前用通俗語言向產(chǎn)婦介紹分娩方式及如何配合助產(chǎn),觀察臨產(chǎn)征兆。產(chǎn)后指導(dǎo)如何進(jìn)行護(hù)理,康復(fù)鍛煉,新生兒喂養(yǎng)及護(hù)理,教會(huì)產(chǎn)婦及家屬給新生兒洗澡等。出院前教會(huì)家屬新生兒臍部護(hù)理方法,指導(dǎo)產(chǎn)婦產(chǎn)褥期保健,出現(xiàn)問題時(shí)求助的方法等,保證產(chǎn)婦身心健康。
2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的成效
2.1 改善了臨床護(hù)理質(zhì)量,提高患者滿意度
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提倡“以人為本,以患者為中心”的服務(wù)理念[4]。開展 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,基礎(chǔ)護(hù)理到位,健康教育到位,滿足了患者的需求,提高了患者的滿意度。同時(shí)完善責(zé)任制護(hù)理可增強(qiáng)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)的意識,密切護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
2.2 營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系
護(hù)士主動(dòng)巡視,真誠溝通,以熱情的服務(wù)態(tài)度,精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù),為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),孕產(chǎn)婦及家屬對護(hù)理充分認(rèn)可。特別是通過開展基礎(chǔ)護(hù)理,滿足了孕產(chǎn)婦的基本護(hù)理服務(wù)需求,并能及時(shí)觀察和發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦的病情變化,使護(hù)理工作更加貼近孕產(chǎn)婦,增進(jìn)了護(hù)患感情,提高了孕產(chǎn)婦和家屬的滿意度,護(hù)患關(guān)系更加和諧。
2.3 激發(fā)了護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性,增強(qiáng)了責(zé)任感
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對護(hù)士的技術(shù)操作,理論知識等方面有了更高層次的要求,這就迫使護(hù)士強(qiáng)化專業(yè)技術(shù),不斷學(xué)習(xí)新知識。 通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),增強(qiáng)了護(hù)士對護(hù)理工作的責(zé)任感、使命感,調(diào)動(dòng)了護(hù)士學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,使護(hù)士自覺執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范,自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)工作流程,保障了患者和自己的合法權(quán)益。
3討論
隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,“護(hù)理疾病”已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,以“病人為中心”的護(hù)理模式已成為當(dāng)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展趨勢。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”是一項(xiàng)永無止境的工程,開展此項(xiàng)工程需要廣大護(hù)士更新觀念,加強(qiáng)專業(yè)知識和人文知識的學(xué)習(xí),還需要護(hù)理管理者創(chuàng)新思路,科學(xué)管理,最終達(dá)到患者滿意,社會(huì)滿意,政府滿意的效果。
參考文獻(xiàn)
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一、建立家長志愿者工作運(yùn)行機(jī)制
1.招募志愿者。
我園以幼兒園家委會(huì)為龍頭,每學(xué)期開學(xué)由家委會(huì)確定志愿者服務(wù)活動(dòng)的項(xiàng)目和內(nèi)容,通過幼兒園網(wǎng)站和家長會(huì)志愿者招募的信息及參與的要求,家長向班級老師提出申請。幼兒園負(fù)責(zé)人和家委會(huì)主任根據(jù)申請家長的具體情況進(jìn)行篩選,確立家長志愿者人選。
2.建立志愿者資源庫。
對確定的家長志愿者,幼兒園通過召開會(huì)議部署一學(xué)期志愿者活動(dòng)的具體安排,讓家長明確志愿者的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利。幼兒園按班級向家長發(fā)放《秦淮幼兒園家長志愿者登記表》,登記表的內(nèi)容包含家長的專業(yè)特長,每周參與時(shí)間和聯(lián)系方式等十個(gè)方面。園部將收到的表格信息進(jìn)行匯總歸類,建立幼兒園家長志愿者信息資源庫。
3.實(shí)行分組管理。
為了有效發(fā)揮家長志愿者的作用,我園加強(qiáng)了對家長志愿者隊(duì)伍的管理。園部根據(jù)資源庫的信息,將志愿者成員分為助教、護(hù)導(dǎo)、專項(xiàng)活動(dòng)三個(gè)小組,每組設(shè)負(fù)責(zé)人一名。志愿者每次活動(dòng)上崗前,由園部安排相關(guān)人員對其進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人在活動(dòng)前進(jìn)行計(jì)劃安排并及時(shí)地與家長志愿者溝通。每次活動(dòng)結(jié)束進(jìn)行例會(huì)小結(jié),負(fù)責(zé)人給予指導(dǎo),提出下次活動(dòng)的要求。每次活動(dòng)按是否有以往參與此項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)將志愿者分為新老成員,活動(dòng)中新老成員相互結(jié)對,在共同參與活動(dòng)的過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量。這樣一次次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的不斷傳承,使得志愿者在參與幼兒園的活動(dòng)中作用發(fā)揮越來越大。
4.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
家長志愿者每參加一次活動(dòng)都要填寫家長志愿者活動(dòng)記錄表的相關(guān)內(nèi)容,志愿者記錄表由孩子所在班級教師核定后交園部蓋章。每學(xué)期末召開一次全園大會(huì)對成績優(yōu)秀的志愿者家庭給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二、開發(fā)全方位的家長志愿者活動(dòng)形式
1.參與幼兒園管理。
為了有效發(fā)揮家長志愿者在家園合作教育中的作用,我園設(shè)立家長志愿者工作站,讓家長志愿者參與到幼兒園的管理中。如讓家長志愿者輪流參加幼兒園每月一次的伙委會(huì)會(huì)議,讓其了解幼兒食譜制訂的要求,知曉幼兒伙食費(fèi)的使用情況,并能在幼兒膳食烹飪的多樣性上提出合理的建議;每學(xué)期每班邀請兩名家長志愿者參加幼兒園家委會(huì)的工作,由于家長志愿者經(jīng)常參與幼兒園的活動(dòng),他們能夠直接深入到教師和幼兒中,對教師的工作、幼兒園的教育目標(biāo)和要求有了較深刻的了解,在教育上有助于和幼兒園達(dá)成共識,實(shí)現(xiàn)家園共育的目標(biāo)。我園還讓家長志愿者參與幼兒園活動(dòng)室的管理與維護(hù),這樣既彌補(bǔ)了幼兒園女同志不擅長設(shè)備修繕的缺陷,又能及時(shí)保障各類設(shè)施設(shè)備的使用。為了保護(hù)師生的生命安全,我園家委會(huì)發(fā)起了建立家長志愿者安全護(hù)導(dǎo)隊(duì)的倡議,得到了廣大家長的支持和響應(yīng)。護(hù)導(dǎo)隊(duì)成員共有三十多名,分為五個(gè)小組,每天在幼兒早晨來園和下午離園時(shí)都有兩名志愿者護(hù)導(dǎo)隊(duì)員認(rèn)真做好安全值勤工作。每當(dāng)幼兒外出參觀,志愿者護(hù)導(dǎo)隊(duì)成員也能陪同護(hù)導(dǎo),既降低了安全隱患又保證了幼兒外出活動(dòng)的質(zhì)量。
2.優(yōu)化助教活動(dòng)。
每學(xué)期開學(xué),幼兒園將家長助教活動(dòng)的內(nèi)容和安排的具體時(shí)間告知家長,鼓勵(lì)相關(guān)志愿者家長參加。如牙科醫(yī)生家長志愿者為幼兒上注意口腔衛(wèi)生的課,警察家長志愿者為幼兒講自我安全保護(hù)的方法,廚師家長志愿者給幼兒演示包子等點(diǎn)心的制作過程及講述食品的營養(yǎng)等。授課活動(dòng)選擇的方式由志愿者家長和授課班級老師共同商定。授課活動(dòng)開展前讓志愿者家長跟班了解幼兒的活動(dòng)情況和教師的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)和幼兒有效互動(dòng)的技巧。授課班級教師主動(dòng)和家長志愿者溝通,幫助志愿者家長熟悉活動(dòng)場所,了解活動(dòng)程序。教師在和志愿者家長共同設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí),要引導(dǎo)他們在擬定活動(dòng)目標(biāo)和設(shè)計(jì)互動(dòng)形式時(shí)注意遵循幼兒的年齡特點(diǎn)和循序漸進(jìn)的教育原則,以便使活動(dòng)更能適合本班幼兒,發(fā)揮志愿者家長助教的優(yōu)勢。在授課活動(dòng)準(zhǔn)備階段,授課班級的老師要向班上幼兒隆重介紹即將進(jìn)行的授課活動(dòng),讓幼兒對“家長老師”充滿期待?;顒?dòng)中根據(jù)具體授課內(nèi)容,可采用邊操作邊講解的方式,也可采用志愿者助教操作,班級老師講解的方式進(jìn)行。
3.輔助組織特色活動(dòng)。