前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的國外對于市場營銷的研究主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
Abstract: With the development of the economy, the international market competition is becoming increasingly diversified. On products, their practical utilities alone can't satisfy customers any more. They care also many other factors such as the exterior and the brand. Marketing strategy analysis is one of the sources of a product's competitive advantages, whose importance is gaining more and more attention in enterprises. Only through the valuing of the beforehand marketing strategy analysis and continuously raising the input into it can enterprises establish and maintain advantage in the competition of diversified products and realize the long-term development goals of enterprises effectively. Through the marketing strategy analysis of the electronic product Patriot MP6, this essay raises the problems and drawbacks in its marketing process and then inquires with relative theories to recommend corresponding improvement measures.
關(guān)鍵詞: MP6;營銷戰(zhàn)略;營銷措施
Key words: MP6 Patriot;marketing strategy;marketing measures
中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)33-0001-07
0 引言
經(jīng)過了多個(gè)階段的發(fā)展,營銷理論和營銷實(shí)踐在中國取得了不少成功,幫助很多企業(yè)取得了更好的經(jīng)濟(jì)效益,但是仍然有部分產(chǎn)品的市場銷售份額與預(yù)期情況相去甚遠(yuǎn)。紐曼MP6就是其中一員,MP6是MP系類的最新產(chǎn)品,以青少年市場為主要銷售地,在近幾年中,這一系列陸續(xù)推出了MP3,MP4,MP5,直至目前的MP6,MP6主要是通過LCOS三色投影儀技術(shù),在傳統(tǒng)視頻播放器基礎(chǔ)上擴(kuò)大視頻視覺,把傳統(tǒng)的播放器便攜化,娛樂化,讓人們的生活和娛樂更加豐富多彩?,F(xiàn)在MP6已經(jīng)日益體現(xiàn)出其便利性與先進(jìn)性,但在現(xiàn)實(shí)的營銷中,遠(yuǎn)未達(dá)到其預(yù)期銷售目標(biāo)。本項(xiàng)研究以紐曼MP6為例,通過大量資料的調(diào)查,針對產(chǎn)品營銷所需的各項(xiàng)營銷計(jì)劃評估,營銷計(jì)劃的制定,營銷活動的組織與實(shí)施以及營銷效果的評估作了深入研究,分析了紐曼MP6的具體情況,找到了紐曼MP6營銷戰(zhàn)略的制定,實(shí)施中的一些問題,并進(jìn)行了深刻的分析,同時(shí)借鑒并吸收其他同類品與替代品的成功經(jīng)驗(yàn),提出了紐曼MP6營銷戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)該采取的對策。
1 基于特定市場企業(yè)營銷戰(zhàn)略確定的相關(guān)文獻(xiàn)回顧
1.1 營銷戰(zhàn)略概述
1.1.1 營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵。市場營銷戰(zhàn)是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
1.1.2 營銷戰(zhàn)略的分類
①創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新是企業(yè)市場營銷永恒的主題,創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂,企業(yè)面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件,決定了企業(yè)必須創(chuàng)新才能生存發(fā)展。創(chuàng)新戰(zhàn)略包括觀念創(chuàng)新,組織創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。
②人才戰(zhàn)略。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂和核心,但創(chuàng)新要高素質(zhì)的人才才能創(chuàng)新。人才戰(zhàn)略主要包括以下幾個(gè)方面:1)人本智源觀念。營銷者要牢固樹立人才本位思想。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識和能力是主要資源。知識和能力的生命載體是人。2)終身學(xué)習(xí)觀念。由于知識更新節(jié)奏的加快,一個(gè)大專畢業(yè)生工作5年后,將有50-60%的知識被更新掉。對于個(gè)人來說,要樹立終身學(xué)習(xí)觀念。對企業(yè)來說,要樹立全員培訓(xùn)觀念。
③文化戰(zhàn)略。文化戰(zhàn)略包括建立全面的、符合發(fā)展要求的企業(yè)文化、品牌文化、管理文化等,一切競爭的根本是文化的競爭,資源可以枯竭,唯有文化生生不息。
④形象戰(zhàn)略。在信息爆炸的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品廣告、銷售信息等很難引起消費(fèi)者注意和識別,更談不到留下什么深刻印象。在此情形下,企業(yè)間競爭必然集中到形象競爭上。大衛(wèi)·奧格威提出“每一個(gè)廣告必須是對品牌形象的長期投資”。
1.2 市場營銷戰(zhàn)略制定與實(shí)施的影響因素
影響因素具體可以分為宏觀因素與微觀因素,宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來說,既不可控制,又不可影響,而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用。微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件,包括供應(yīng)者、競爭者、公眾以及企業(yè)自身等。綜合宏觀與微觀因素,紐曼MP6以及我國的高新科技產(chǎn)品面臨很多挑戰(zhàn),其中尤以品牌戰(zhàn)略方面不足,從依靠大規(guī)模的廣告和促銷建立品牌意識,轉(zhuǎn)變到通過戰(zhàn)略性的步驟建立起能讓目標(biāo)顧客感覺到的品牌價(jià)值。在中國的國產(chǎn)品牌中,只有那些深諳市場細(xì)分之道及針對目標(biāo)細(xì)分市場建設(shè)品牌的企業(yè),才能在與老道的國際品牌強(qiáng)者的角逐中立于不敗之地。造成品牌分散的原因主要有以下三個(gè)方面:一是地區(qū)品味的差別;二是由于大范圍內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)的不健全;三是在鞏固和加強(qiáng)分銷商的忠誠度方面有困難。
1.3 營銷戰(zhàn)略的發(fā)展
1.3.1 市場營銷國際化。全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區(qū)域之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合,縮短了國際市場之間的差異和距離。近年西方繼航空制造業(yè)、汽車制造業(yè)聯(lián)盟之后,市場營銷戰(zhàn)略的全球一體化增強(qiáng)了其品牌在國際市場上的競爭力。
1.3.2 市場營銷個(gè)性化。未來的客戶雖然總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi),但由于他們具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值理念,因此需要更個(gè)性化的服務(wù)。根據(jù)單個(gè)客戶的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),制定相應(yīng)的市場營銷組合策略,是新世紀(jì)營銷個(gè)性化的集中體現(xiàn)。MP6市場面臨這樣的問題,大多青少年更加偏好于進(jìn)口的索尼,蘋果等品牌,這無疑說明了紐曼MP6當(dāng)前營銷戰(zhàn)略組合方面的漏洞。
1.3.3 市場營銷虛擬化。未來市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融合在一起,在信息營銷虛擬社會發(fā)展的催化與影響下,產(chǎn)生新的市場營銷模式—營銷虛擬化:客戶身份虛擬化,消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化;廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。客戶通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購物空間確定自己的消費(fèi)行為,標(biāo)志著虛擬營銷時(shí)代的到來。
1.3.4 客戶主導(dǎo)化。未來以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷理念將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新更好的產(chǎn)品;市場營銷管理的中心將從以往重業(yè)務(wù)的量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量的管理;營銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。今天,客戶能夠接觸到更多的相關(guān)信息,可以辨認(rèn)產(chǎn)品和服務(wù),還能夠在便利的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行購買。
2 研究方法及應(yīng)用
2.1 比較國內(nèi)外同類MP系列產(chǎn)品在營銷戰(zhàn)略上的不同 由于國內(nèi)外同類產(chǎn)品種類眾多,為了研究的方便,選擇比較有代表性的MP系列的品牌為研究對象。對于國外的MP系列品牌,選擇索尼為主要的研究對象。因?yàn)樗髂酠P6在中國市場是有相當(dāng)?shù)闹鹊模梢宰鳛閲猱a(chǎn)品在中國的代表品牌。而對于國產(chǎn)MP6,我們將選擇紐曼為主要的例子,也是由于其在國產(chǎn)品牌中有一定的代表性。
2.2 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 結(jié)合本研究的目的問卷設(shè)計(jì)的目的是收集目標(biāo)消費(fèi)群體在MP6產(chǎn)品相關(guān)問題上的看法,通過分析與整理達(dá)到明確當(dāng)前國內(nèi)外MP6在產(chǎn)品以及營銷戰(zhàn)略方面的差異,進(jìn)一步通過這些差異的對比,佐證國內(nèi)MP6營銷戰(zhàn)略方面的不足,問卷中提出包括為兩種品牌的MP6在與其營銷效果相關(guān)的問題。
2.2.1 問卷說明。根據(jù)MP6營銷戰(zhàn)略的分類有人才戰(zhàn)略,創(chuàng)新戰(zhàn)略,文化戰(zhàn)略,形象戰(zhàn)略,那么如果以產(chǎn)品實(shí)際存在的某種性質(zhì)來體現(xiàn)這些營銷戰(zhàn)略,就可以簡潔易懂地證明假設(shè)的成立。所以將這三種營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為對顧客的常用名詞,轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品上各種性質(zhì),人才戰(zhàn)略由于涉及到公司內(nèi)部信息難以轉(zhuǎn)換,創(chuàng)新戰(zhàn)略在產(chǎn)品上體現(xiàn)為外觀和MP6操作系統(tǒng);文化戰(zhàn)略在產(chǎn)品上體現(xiàn)為售后服務(wù),品牌內(nèi)涵;形象戰(zhàn)略在產(chǎn)品上體現(xiàn)為廣告宣傳,責(zé)任承擔(dān),產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品價(jià)格。因此本問卷采用了以上幾個(gè)變量來對國內(nèi)外的代表性品牌進(jìn)行分析,并進(jìn)一步歸納。
第一步,先對正在使用MP6,推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6,采用0、1編碼,0表示國產(chǎn)MP6(文中代表紐曼MP6),1表示國外MP6(文中代表索尼MP6)。
第二步,對價(jià)格、外觀、廣告宣傳、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品質(zhì)量、責(zé)任承擔(dān)、售后服務(wù)這七個(gè)變量則采用1到5的編碼,1表示非常不重視,2表示比較不重視,3表示一般,4表示比較重視,5表示非常重視。
第三步,對于國外價(jià)格、國外外觀、國外質(zhì)量、國外售后服務(wù)、國外品牌內(nèi)涵、國外責(zé)任承擔(dān)、國外廣告宣傳、國產(chǎn)價(jià)格、國產(chǎn)外觀、國產(chǎn)質(zhì)量、國產(chǎn)售后服務(wù)、國產(chǎn)品牌內(nèi)涵、國產(chǎn)廣告宣傳、國產(chǎn)責(zé)任承擔(dān)這14個(gè)變量采用0、1編碼,1趨向優(yōu)秀,0趨向低劣。
2.2.2 問卷發(fā)放和回收。本次研究采用問卷調(diào)查的方式,對象已經(jīng)限定在青少年市場上,所以問卷發(fā)放在大學(xué)的同學(xué)中開展并完成。本次研究總共發(fā)出50份問卷,實(shí)際回收了36份,其中有效問卷30份。
2.3 分析方法 研究中使用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS18進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。分析主要包括:①正在使用MP6,推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6的描述性頻率分析。②價(jià)格、外觀、質(zhì)量、責(zé)任承擔(dān)、品牌內(nèi)涵、售后服務(wù)、廣告宣傳這七個(gè)重視因素的描述性分析。③國外價(jià)格、國外外觀、國外質(zhì)量、國外售后服務(wù)、國外品牌內(nèi)涵、國外責(zé)任承擔(dān)、國外廣告宣傳的描述性分析。④國產(chǎn)價(jià)格、國產(chǎn)外觀、國產(chǎn)質(zhì)量、國產(chǎn)售后服務(wù)、國產(chǎn)品牌內(nèi)涵、國產(chǎn)責(zé)任承擔(dān)、國產(chǎn)廣告宣傳的描述性分析。⑤對未來可能購買MP6,推薦他人購買MP6與國外得分與國產(chǎn)得分進(jìn)行回歸分析。
3 國內(nèi)外MP6營銷戰(zhàn)略
3.1 索尼MP6營銷戰(zhàn)略
3.1.1 文化戰(zhàn)略。2009年4月1日起,依據(jù)“Sony全球品牌規(guī)范”定調(diào)全球統(tǒng)一中文名稱為“索尼”,以更接近“Sony”的發(fā)音,原先采用“新力”為譯名的地區(qū),已經(jīng)由“新力”更名為“索尼”,令公司的品牌管理更趨完善。
3.1.2 創(chuàng)新戰(zhàn)略。1967年,索尼發(fā)表了由井深大親自加入開發(fā)特麗瓏(Trinitron)映像管技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣,盛田昭夫自日本開發(fā)銀行借得巨額開發(fā)債務(wù)也在3年內(nèi)還清。
3.1.3 形象戰(zhàn)略。Sony如今已成為橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂領(lǐng)域的世界巨擘,在數(shù)碼產(chǎn)品普及化的今天,行業(yè)競爭也在趨于健康市場化,高品質(zhì)本身已不足以吸引消費(fèi)者,因而一則創(chuàng)意十足的廣告自然為產(chǎn)品加了不少印象分。從近幾年Sony的產(chǎn)品廣告中可以看到無論從畫面構(gòu)圖還是色彩選擇都追求視覺效果的最大化,吸引人們眼球。并且每一個(gè)廣告都能突出每一款產(chǎn)品的訴求點(diǎn),更加的使人印象深刻,吸引大眾眼球,提升了品牌的辨識度。
3.2 紐曼MP6營銷戰(zhàn)略
3.2.1 文化戰(zhàn)略。紐曼原英文名Newman已改為Newsmy即中文紐曼內(nèi)涵“新科技、新生活、新自我”。紐曼公司自創(chuàng)立起多年秉承核心企業(yè)文化:紐曼目標(biāo):(兩個(gè)目標(biāo))成為讓用戶和同行尊敬的企業(yè),成為讓中國人驕傲的國際品牌;紐曼四方神劍理念:(四劍)基于以用戶為本,以產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)為四方神劍的市場經(jīng)營理念;紐曼八方和諧理念:(八和)基于以人為本,以確保用戶、、員工、公司、股東、供方、同行、社會八方和諧發(fā)展的管理理念;紐曼(人)精神:(十字精神)責(zé)任、榮譽(yù)、激情、創(chuàng)新和務(wù)實(shí);紐曼核心競爭力:基于以“兩個(gè)目標(biāo)、四劍八和、十字精神”為核心的紐曼企業(yè)文化。
3.2.2 創(chuàng)新戰(zhàn)略?!白灾餮邪l(fā)、自主設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)”是紐曼的如磐堅(jiān)基。紐曼公司憑借壯大的綜合研發(fā)實(shí)力,投資數(shù)千萬樹立了多個(gè)MP3、MP4生產(chǎn)廠,包含電子廠,噴油廠,模具廠,五金廠等。本著“音樂造詣妄想,數(shù)碼轉(zhuǎn)變生涯”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,紐曼成立了壯大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
3.2.3 形象戰(zhàn)略。紐曼公司通過對售后服務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,推出“陽光售后”的服務(wù)概念。保持以“客戶為本”的主旨供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過網(wǎng)上查詢或者電話咨詢,紐曼客服人員會在最短的時(shí)間內(nèi),以最高效的辦法出具全面的解決計(jì)劃,協(xié)助完成自檢及修復(fù),直到產(chǎn)品恢復(fù)正常應(yīng)用為止。
4 各因素對MP6營銷活動的影響分析
4.1 現(xiàn)用MP6,推薦MP6,未來購買MP6的描述性頻率分析 通過對正在使用MP6,推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6進(jìn)行描述性頻率分析,可以大致得到國產(chǎn)MP6與國外MP6在各種假設(shè)提問下的占比情況,并通過比較分析這些數(shù)據(jù),得出相應(yīng)結(jié)論。
表2中顯示調(diào)查對象有43.3%現(xiàn)在使用的是國產(chǎn)MP6,調(diào)查對象中有56.7%現(xiàn)在使用的是國外MP,表3中顯示33.3%推薦使用國產(chǎn)MP6,66.7%的調(diào)查對象推薦使用國外MP6;表4顯示調(diào)查對象中23.3%未來可能購買國產(chǎn)MP6,76.7%未來可能購買國外MP6。
4.2 MP6營銷戰(zhàn)略各項(xiàng)因素比重分析 通過對MP6重視因素進(jìn)行描述性分析,要得到哪些因素明顯左右著消費(fèi)者的購買行為,哪些因素不是十分明顯地影響著消費(fèi)者;并結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展情況,分析這些數(shù)據(jù)背后的含義,以此來對MP6營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出建議。
以上為各項(xiàng)因素的分析表格,重視程度由分?jǐn)?shù)1-5決定,5為非常重視,1為不重視,價(jià)格的均值為3.17,外觀的均值為3.07,廣告宣傳的均值為2.5,品牌內(nèi)涵的均值為2.63,產(chǎn)品質(zhì)量的均值為4.00,責(zé)任承擔(dān)的均值為3.93,售后服務(wù)的均值為3.83,其中廣告宣傳與品牌內(nèi)涵的均值小于3,即可以說這兩項(xiàng)因素對消費(fèi)者的行為影響小,同理,可看出,產(chǎn)品質(zhì)量,責(zé)任承擔(dān)與售后服務(wù)三項(xiàng)均值都接近或等于4,對消費(fèi)者的行為影響大。
4.3 國外MP6產(chǎn)品印象 通過這一分析來了解國外MP6與國產(chǎn)MP6在中國消費(fèi)者心里的印象,是質(zhì)量好,還是價(jià)格便宜,還是牌子大;對比兩者的不同,揭示國產(chǎn)MP6的弱點(diǎn);同時(shí)結(jié)合我國未來的發(fā)展,預(yù)測部分變量的變化走向。
表6中,除了國外品牌內(nèi)涵的平均數(shù)這一指標(biāo)為0.4,低于0.50外,國外價(jià)格,國外質(zhì)量售后、國外廣告、國外外觀、國外責(zé)任承擔(dān)的平均數(shù)指標(biāo)都超過了0.50,國人普遍認(rèn)為國外的MP6的知名度高,國外MP6價(jià)格適中,質(zhì)量好,售后服務(wù)好,廣告新穎有創(chuàng)意;認(rèn)為外觀與責(zé)任的承擔(dān)一般。
另外國外得分的平均數(shù)是4.03,大于4,總體國外MP6在國人印象中不錯(cuò)。國外品牌內(nèi)涵只有0.4,小于0.5,說明其品牌中的內(nèi)涵不夠深刻。但是現(xiàn)在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化的交流在逐漸加深,國外的品牌內(nèi)涵一定會隨著時(shí)代的潮流而逐漸改變,這個(gè)方面的變更是較為容易的。
4.4 國內(nèi)MP6產(chǎn)品印象 分析國外MP6給我們的總體印象后,接下來也對國產(chǎn)的MP6進(jìn)行一下印象的分析。
表7顯示了調(diào)查對象對國產(chǎn)MP6的印象,國產(chǎn)價(jià)格,國產(chǎn)外觀,國產(chǎn)品牌內(nèi)涵得分都超過了0.5,其中國產(chǎn)的廣告宣傳甚至達(dá)到了0.83,即大家認(rèn)為國產(chǎn)產(chǎn)品的廣告宣傳做得很成功,說明了大家不論是否購買了或者將來會購買國產(chǎn)的MP6,總歸是有一定的印象的。
國產(chǎn)MP6在國人的印象中,價(jià)格便宜,外觀獨(dú)特有個(gè)性,但國產(chǎn)質(zhì)量不太好,售后服務(wù)沒有跟上,對消費(fèi)者社會不夠負(fù)責(zé)。尤其是國產(chǎn)質(zhì)量,僅僅為0.23這個(gè)成績屬于低端行列,嚴(yán)重地拖住了國產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)步的腳步。
但是總體來看,國內(nèi)得分為3.87分,與國外的4.03分差距并不遠(yuǎn),說明了國產(chǎn)的MP6與國外的MP6并不是毫無可比性,而是有著一定的競爭力的,在價(jià)格等方面,國產(chǎn)的MP6是有著明顯的優(yōu)勢的。
5 對國內(nèi)外MP6產(chǎn)品未來市場的統(tǒng)計(jì)分析
MP6的多種營銷手段影響了消費(fèi)者對各類MP6的認(rèn)知,即讓消費(fèi)者對各種MP6產(chǎn)生相應(yīng)的印象。為了驗(yàn)證MP6營銷戰(zhàn)略相關(guān)因素對消費(fèi)者消費(fèi)經(jīng)歷的影響,我們將使用國產(chǎn)得分(國產(chǎn)MP6印象的總得分)、國外得分(國外MP6印象總得分)這兩個(gè)自變量,分別與推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6這個(gè)因變量做回歸分析,通過回歸分析,得出國產(chǎn)得分、國外得分是如何影響消費(fèi)者推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6,并說明部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示出的含義。
5.1 未來可能購買MP6的線性回歸分析
表8中未來可能購買的MP6為0.77,這說明了77%的人在今后有購買MP6的意愿。國外得分為4.03,國內(nèi)得分為3.87,這說明了在消費(fèi)對象的認(rèn)知中,國內(nèi)產(chǎn)品與國外產(chǎn)品依然存在差距,但是這兩個(gè)數(shù)據(jù)的差值并不大,這同時(shí)也表明了消費(fèi)群體并沒有對國內(nèi)產(chǎn)品失望,表明了國內(nèi)的MP6產(chǎn)品還是很有可能趕超國外的MP6產(chǎn)品。
表9中的三行數(shù)據(jù)中,Pearson相關(guān)性表示了未來可能購買MP6,國內(nèi)得分,國外得分之間的相互的關(guān)系,Sig.表示了三者之間關(guān)聯(lián)性的顯著程度。N代表了樣本。
表10顯示,這個(gè)模型達(dá)到了0.104的顯著性水平,說明配合回歸模型是有意義的。
從表11中自變量為國外得分,國產(chǎn)得分,因變量為未來購買MP6。令Y1表示因變量未來購買MP6,X1表示自變量國外得分,X2表示自變量國產(chǎn)得分,則
Y1=1.035+0.027*X1-0.097*X2;
從式子中,我們可以看出Y1與X1具有一定的正相關(guān)關(guān)系,隨著國外得分X1的增加,Y1增加,即未來購買國外MP6的機(jī)會增加;Y1與X2是負(fù)相關(guān)關(guān)系,隨著國產(chǎn)得分X2增加,Y1減小,即未來購買國外MP6的機(jī)會減少。
另外從系數(shù)的絕對值看,0.027
5.2 推薦他人購買MP6的線性回歸分析
表12中推薦他人購買的MP6的均值為0.67,表明了有67%的人會推薦他人購買MP6,而得分則說明了目前在消費(fèi)對象的心中,國外的MP6在各方面的優(yōu)勢較大,即國內(nèi)的MP6的營銷戰(zhàn)略不到位,國內(nèi)的消費(fèi)群體對于國內(nèi)MP6的認(rèn)可度還是低于國外的MP6。
同理,這三項(xiàng)數(shù)據(jù)也只是表明了推薦他人購買的MP6與國外得分,國內(nèi)得分之間的相互關(guān)聯(lián)性。
表14顯示,這個(gè)模型顯著性達(dá)到了0.081,屬于比較顯著性水平。說明配合回歸模型是有意義的。
表15中自變量為國外得分,國產(chǎn)得分,因變量為推薦MP6。令Y2表示因變量推薦他人購買MP6,X1表示自變量國外得分,X2表示自變量國產(chǎn)得分,則
Y2=0.997+0.028*X1-0.114*X2;
從式子中,我們可以看出Y2與X1具有一定的正相關(guān)關(guān)系,隨著國外得分的增加,Y2增加,即推薦他人購買國外MP6的機(jī)會增加;Y2與X2具有一定的負(fù)相關(guān)關(guān)系,隨著國產(chǎn)得分X2增加,Y2減小,即推薦他人購買國產(chǎn)MP6的機(jī)會增加。
另外從系數(shù)的絕對值看,0.028
5.3 因素影響程度的論證
正在使用的MP6的方差分析:
表16的目的旨在說明各項(xiàng)變量對于正在使用的MP6的影響程度,最后一列即是其影響程度大小的數(shù)字化表示,數(shù)字約接近1表示影響程度越大,其中廣告宣傳,品牌內(nèi)涵的數(shù)據(jù)為0.074,尤其低,充分說明了目前國內(nèi)的消費(fèi)群體對于品牌內(nèi)涵這一項(xiàng)的認(rèn)知度還很低,對于MP6產(chǎn)品品牌的內(nèi)涵理解不足,比較難以影響消費(fèi)群體正在使用何種MP6。
5.4 推薦他人購買MP6的方差分析
表17說明了推薦他人購買MP6與這幾項(xiàng)變量之間的相關(guān)程度,其中價(jià)格、外觀、售后服務(wù)的顯著性都低于0.5,說明了在國內(nèi)消費(fèi)群體中推薦他人購買MP6時(shí)更加關(guān)注于其廣告宣傳,品牌內(nèi)涵,產(chǎn)品質(zhì)量,責(zé)任承擔(dān)等,這幾個(gè)方面也比較能夠體現(xiàn)出其社會的認(rèn)可程度。其顯示意義是為其他人提建議的時(shí)候會偏重于實(shí)用性,而對于外觀,價(jià)格和售后服務(wù)的重視較小,這種情況的出現(xiàn)也與我國目前的國情有一定的關(guān)系,因此,現(xiàn)階段MP6的營銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)偏重于效用而不是平衡的價(jià)格與效用。
5.5 未來可能購買MP6的方差分析
表18說明了未來可能購買MP6時(shí)消費(fèi)群體的考慮方向,其中責(zé)任承擔(dān)達(dá)到了0.847,十分接近1,說明了在未來選擇MP6時(shí)會更加偏重于MP6的生產(chǎn)與銷售公司的信用,這也體現(xiàn)了當(dāng)前社會信息化,信用化的大潮流,大趨勢。在這種時(shí)期價(jià)格的顯著性僅僅為0.099說明了大家對于未來自身的收入有比較樂觀的估計(jì)并且認(rèn)為電子產(chǎn)品的價(jià)格會下降,即電子產(chǎn)品的購買對于自身經(jīng)濟(jì)的影
響小。
6 總結(jié)與討論
6.1 研究結(jié)論 根據(jù)國外MP6與國內(nèi)MP6營銷方式的對比,以及問卷調(diào)查的分析結(jié)果,初步可以得出創(chuàng)新戰(zhàn)略,文化戰(zhàn)略,形象戰(zhàn)略影響著消費(fèi)者正在使用MP6,推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6的行為,即影響消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)歷。
對于MP6消費(fèi)者來說,隨著人們生活水平的提高,人們在消費(fèi)選擇中越來越重視品牌的形象和品牌的內(nèi)涵。在購買過程中,消費(fèi)者不僅考慮MP6產(chǎn)品的性能和價(jià)格,而且越來越多地關(guān)注該品牌MP6是否達(dá)到滿足情感需求和自我表現(xiàn)需求的要求;在對性價(jià)比差不多的MP6產(chǎn)品中進(jìn)行選擇時(shí),消費(fèi)者更著重的是自己對該品牌MP6的印象,如使用這款MP6能否體現(xiàn)自己的身份等。
對于MP6生產(chǎn)廠商來說,隨著科技的發(fā)展,MP6的成本大幅下降,曾經(jīng)價(jià)格昂貴的MP6現(xiàn)在卻成為非常普及的消費(fèi)品。一方面科技進(jìn)步讓我國MP6生產(chǎn)廠商獲得了與國外名牌MP6差不多的生產(chǎn)技術(shù),另一方面生活水平的提高,使得國產(chǎn)MP6生產(chǎn)廠商失去了明顯的價(jià)格優(yōu)勢。這逼迫國產(chǎn)MP6廠商要賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值。
然而,現(xiàn)實(shí)中盡管我國MP6企業(yè)非常多,但是擁有針對性營銷戰(zhàn)略的企業(yè)卻是極少的。這都是由于很多MP6企業(yè)在營銷戰(zhàn)略活動中不注重產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。對此,根據(jù)上面的分析,借助對紐曼MP6的案例分析,筆者將從以下幾個(gè)方面提出建議:①創(chuàng)新戰(zhàn)略。在以上的數(shù)據(jù)分析中,在正在使用MP6,推薦他人購買MP6,未來可能購買MP6這三項(xiàng)中,選擇國外MP6的占據(jù)了絕大多數(shù),這不僅僅是科技的問題,這代表了我國的MP6在產(chǎn)品的定位上,即營銷的理念方面略顯不足。因此,類似MP6的生產(chǎn),銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變營銷觀念,實(shí)現(xiàn)營銷觀念的創(chuàng)新。②文化戰(zhàn)略。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅僅需要較高的知名度,更需要深刻的文化內(nèi)涵和品牌理念。紐曼,三星等國際巨頭都十分注重產(chǎn)品品牌理念的宣傳,它們往往通過產(chǎn)品品牌本身所包含的智慧和理念來吸引人。③形象戰(zhàn)略。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:國產(chǎn)MP6在產(chǎn)品質(zhì)量,責(zé)任承擔(dān),售后服務(wù)方面的得分顯著地低于國外的MP6,這不僅僅是科技上的差距,而是誠信的缺失!其實(shí)誠信是企業(yè)道德形象的根本,是企業(yè)在市場競爭中實(shí)現(xiàn)發(fā)展的核心競爭力。
6.2 研究局限性與展望 首先,本文最大的局限性在于研究樣本。一個(gè)是樣本數(shù)比較少,第二個(gè)是樣本的代表性不強(qiáng),只能說明大學(xué)生對MP6消費(fèi)的看法。但是由于本文限定的范圍在青少年領(lǐng)域,所以這次樣本范圍的選擇還是適當(dāng)?shù)?。另外這些大學(xué)生正是未來MP6的購買者,故對其進(jìn)行問卷調(diào)查,還是具有一定意義的。其次,在問卷信息進(jìn)行處理時(shí)比較隨意。比如,描述消費(fèi)者對國外名牌MP6的印象的指標(biāo)國外得分的變量值僅僅是國外價(jià)格、國外外觀、國外質(zhì)量、國外售后服務(wù)、國外品牌內(nèi)涵、國外責(zé)任承擔(dān)、國外廣告宣傳這個(gè)七個(gè)變量值的和。這其中并沒有考慮到這七個(gè)變量值對國外品牌MP6的印象產(chǎn)生影響的程度是不同的。
參考文獻(xiàn):
[1]楊永華:卓炯商品經(jīng)濟(jì)思想研究[J]北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2010.
[2]歐書陽,袁宏.創(chuàng)新:市場營銷的生命力[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會科學(xué)版,2004.
[3][美]菲利普R.凱特奧拉(Philip R. Cateora).國際市場營銷學(xué)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2010.
[4]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉[M].北京:中信出版社,2009.
[5]郭國慶:市場營銷學(xué)通論[M].中國人民大學(xué)出版社,1999.
[6]宋海寧.基于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的市場細(xì)分價(jià)值研究[J].商業(yè)時(shí)代,2009(7).
[7]郭延飛.姬雄華高新技術(shù)企業(yè)市場定位問題與對策[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理,2007(1).
[8]高凱.楊莉基于4V理論的廣東高新技術(shù)企業(yè)營銷組合探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2009(27).
[9]翁建明高新技術(shù)企業(yè)差異化市場營銷戰(zhàn)略的選擇--基于價(jià)值鏈的分析[J].湖北社會科學(xué),2005(10).
[10]徐俊.中小企業(yè)營銷的優(yōu)劣勢分析及其營銷戰(zhàn)略的選擇[J].生產(chǎn)力研究,2007.
[11]胡朝舉.不同體制下商業(yè)銀行市場營銷的比較研究[J].武漢金融,2010(5).
[12]胡朝舉.中國商業(yè)銀行市場營銷環(huán)境變遷及營銷運(yùn)行機(jī)理創(chuàng)新[J].上海金融,2010(7).
[13]范鈞.高技術(shù)產(chǎn)品市場營銷風(fēng)險(xiǎn)分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2003(01).
[14]張光忠.世界營銷比較[M].中信出版社,1996.
[15]趙陽.談我國企業(yè)市場營銷存在的問題及對策[J].中國商業(yè),2010(7).
[16]王戰(zhàn).吳超高新技術(shù)公司的營銷戰(zhàn)略及案例分析[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版),2009(4).
[17]胡介塤.論開放式營銷:高新技術(shù)市場的新營銷模式[J].科學(xué)學(xué)研究,2002(06).
[18]翁建明高新技術(shù)企業(yè)基于價(jià)值鏈的競爭戰(zhàn)略分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2006(3).
[19]陳健平.我國中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略中存在的問題與對策研究[J].科技信息,2007.
[20]Michael E McGrath Product strategy for high technolog companies,second edition,2000.
關(guān)鍵詞:高職教育;項(xiàng)目課程;課程重構(gòu);仿真重現(xiàn)
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)10-0080-03
問題的提出
高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高技能人才的使命,在我國加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。
不同的能力不僅來自不同知識,而且來自不同知識結(jié)構(gòu),要培養(yǎng)職業(yè)能力,就必須把職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)與工作結(jié)構(gòu)對應(yīng)起來,從工作結(jié)構(gòu)中獲得職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)。工作知識與學(xué)科知識的存在形式完全不同,工作知識是在工作實(shí)踐中“生產(chǎn)”出來的,它們的產(chǎn)生完全出于工作任務(wù)達(dá)成的需要,附著于工作過程是其存在的基本形態(tài)。因此,要進(jìn)行職業(yè)能力的培養(yǎng),就要構(gòu)建工作結(jié)構(gòu)的職業(yè)課程。
職業(yè)教育課程內(nèi)容的選擇,不再片面強(qiáng)調(diào)建立在靜態(tài)學(xué)科體系之上的顯性理論知識的復(fù)制與再現(xiàn),而是著眼于隱含在動態(tài)行動體系之中的、整合了實(shí)踐知識與理論知識的工作過程知識的生成與構(gòu)建。職業(yè)教育的目的是將學(xué)生導(dǎo)向工作體系,而不是學(xué)術(shù)體系。職業(yè)教育的課程體系,應(yīng)以職業(yè)實(shí)踐中實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主,以適度夠用的概念和原理的理解為輔,即以過程性知識為主,陳述性知識為輔。
高職院校在課程結(jié)構(gòu)上應(yīng)摒棄學(xué)科結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化的原則,以整體的職業(yè)分析為基礎(chǔ),以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo),確立“工作過程系統(tǒng)化” 項(xiàng)目課程模式,對傳統(tǒng)的課程模式進(jìn)行改革。
因此,本研究以國際貿(mào)易市場營銷課程為例,對這門課程進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)改革,徹底地分解原來的知識體系,打破思維定勢,把國際貿(mào)易市場營銷的知識重新構(gòu)建成四個(gè)項(xiàng)目,使學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中掌握相應(yīng)的知識和技能,此外,本研究對項(xiàng)目教學(xué)的任務(wù)設(shè)置、有效實(shí)施和考核也進(jìn)行了探討。
國際貿(mào)易市場營銷課程項(xiàng)目的構(gòu)建
國際貿(mào)易市場營銷課程項(xiàng)目的構(gòu)建,首先應(yīng)明確課程實(shí)現(xiàn)的崗位能力目標(biāo),同時(shí)突出本門課程的實(shí)踐延伸性。本門課程是對以前所學(xué)的國際貿(mào)易理論知識的應(yīng)用和實(shí)踐,也是對學(xué)生以前所學(xué)的知識的一個(gè)大檢閱和全面應(yīng)用。實(shí)踐最好的方法還是到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn),但對于大專學(xué)生,由于學(xué)生的綜合素質(zhì)相對較弱,尤其是英語水平存在明顯不足,大規(guī)模地到企業(yè)中實(shí)訓(xùn),操作起來有很大難度,于是我們就思考如何在課堂模擬和重現(xiàn)企業(yè)國際貿(mào)易市場營銷的實(shí)際操作。
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和成熟,越來越多的國際貿(mào)易通過電子商務(wù)的方式成交,而且其成交成本也較低,因此,電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用越來越廣泛,成交的比重也越來越大,例如,專門為中小企業(yè)提供交易平臺的阿里巴巴等網(wǎng)站。我們把本門課程實(shí)訓(xùn)的平臺從校外的企業(yè)移植到電子商務(wù)上,通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺,在課堂上重現(xiàn)企業(yè)的工作過程,讓學(xué)生完全處于一個(gè)實(shí)操狀態(tài)。
我們對本課程進(jìn)行了大膽的重新構(gòu)建,根據(jù)“工作過程系統(tǒng)化”原則,突出本專業(yè)在這門課程要實(shí)現(xiàn)的崗位能力任務(wù)目標(biāo),將國際貿(mào)易市場營銷的知識大膽地重新構(gòu)建為四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,并且充分利用電子商務(wù)這個(gè)平臺將實(shí)際的國際貿(mào)易市場營銷工作過程進(jìn)行重現(xiàn)。通過這四個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),讓學(xué)生掌握國際貿(mào)易市場營銷的操作,實(shí)現(xiàn)本門課程的崗位能力任務(wù)(如圖1所示)。
明確產(chǎn)品 從最基本的元素開始,即產(chǎn)品,國際貿(mào)易市場營銷所有活動都從產(chǎn)品開始。既然是國際營銷,那么,面對的就是國際市場,研究產(chǎn)品就要從國際市場的角度來研究。對于產(chǎn)品應(yīng)該研究什么內(nèi)容,我們進(jìn)行了全新的界定(如表1所示)。
國際市場調(diào)查 明確了產(chǎn)品知識后,就要明確產(chǎn)品的國際市場情況,需要進(jìn)行國際市場調(diào)查,如何通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)呢?很多有用的市場調(diào)查報(bào)告是由一些專門的市場報(bào)告公司來提供,價(jià)格很貴。為了實(shí)踐這一環(huán)節(jié),我們主要采用查詢?nèi)蛸Q(mào)易數(shù)據(jù)庫(http:///db/dqBasicQuery.aspx)的方法來實(shí)現(xiàn)。通過海關(guān)編碼,利用全球貿(mào)易數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢,可以知道這個(gè)產(chǎn)品在世界每個(gè)國家進(jìn)出口的容量和流向,并且通過對數(shù)據(jù)庫的設(shè)置和數(shù)據(jù)的分析,可以知道該產(chǎn)品世界市場分布情況和主要競爭國家。此外,通過國貿(mào)資訊網(wǎng)可以了解國內(nèi)主要的出口商和制造商,讓學(xué)生對國內(nèi)的市場情況有一個(gè)初步的了解(如表2所示)。
市場營銷是一種有效的市場開發(fā)策略,對于宣傳企業(yè)產(chǎn)品知名度及自身社會形象具有正面積極的促進(jìn)作用。發(fā)達(dá)國家企業(yè)在此方面研究起步較早,其營銷手段的研究已經(jīng)初步形成了一套較為完整的體系。相較于國外,我國企業(yè)由于自身對于市場營銷的認(rèn)知不足、專業(yè)性營銷人才的匱乏以及對自身產(chǎn)品定位認(rèn)知不清等因素作用下,市場營銷所取得的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益不是很理想,對企業(yè)發(fā)展而言產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。針對上述問題,本文對于其展開更深層次的論述,借以探究當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀,以及在今后工作中如何就已經(jīng)存在的問題做出相應(yīng)改進(jìn),以此來推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的總體發(fā)展目標(biāo)。
一、市場營銷之于企業(yè)重要性
(一)對企業(yè)文化的弘揚(yáng)及產(chǎn)品品牌的樹立
二十一世紀(jì)是一個(gè)開放競爭的時(shí)代,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速興起,人們對于高質(zhì)量商品的需求越發(fā)強(qiáng)烈。相較于傳統(tǒng)營銷方式,現(xiàn)代化的市場營銷除了多元化宣傳手段外,自身文化的弘揚(yáng)也是促使消費(fèi)者購買其生產(chǎn)商品的重要途徑。一個(gè)健康、積極向上、充滿朝氣的企業(yè)必然注重自身企業(yè)文化的構(gòu)建,并且在市場化運(yùn)作過程中投入大量人力物力去維護(hù)其文化形象,擴(kuò)大企業(yè)社會影響及文化覆蓋面。同時(shí)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對其產(chǎn)品品牌做推廣,以此來擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家企業(yè)所常用的營銷手段。因而,市場營銷,特別是現(xiàn)代化的市場營銷對于推動消費(fèi)者接受并認(rèn)可企業(yè)文化,繼而產(chǎn)生消費(fèi)采納行為購買該企業(yè)生產(chǎn)的商品,以此來獲取豐厚的經(jīng)濟(jì)收益對于企業(yè)發(fā)展與成長而言具有重要的促進(jìn)作用及現(xiàn)實(shí)意義。
(二)緊隨市場發(fā)展的客觀要求
我國自古以來就有“酒香不怕巷子深”的說法,意指自身的質(zhì)量及品牌值得消費(fèi)者信賴,哪怕尋找起來困難重重,消費(fèi)者依然會歷盡艱辛所找到[1]。然而對于現(xiàn)代市場發(fā)展而言,由于壟斷行業(yè)不復(fù)存在,同種商品的生產(chǎn)廠家數(shù)量日益增多,此種情況下,如何在嚴(yán)酷的市場競爭中脫穎而出成為當(dāng)前企業(yè)所首要考慮的生存問題。我國傳統(tǒng)的營銷文化已經(jīng)被現(xiàn)代市場營銷文化所徹底顛覆。市場營銷是隨著市場經(jīng)濟(jì)客觀運(yùn)行所誕生的新興行業(yè),也是營銷手段多元化的具體表現(xiàn)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起,市場發(fā)展將會面臨著更加復(fù)雜的情形,網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù)活動、傳統(tǒng)媒介宣傳,都將成為企業(yè)推廣自身品牌的利器之一。所以通過市場營銷方式來提升企業(yè)自身綜合競爭實(shí)力,解決信息不對稱下消費(fèi)者盲從購物心里,真正促使消費(fèi)者與企業(yè)建立良好的溝通交流渠道,使得消費(fèi)者能夠更加全面的了解產(chǎn)品質(zhì)量、特色、用途、性能等信息,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,認(rèn)同企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值,以此來不斷開拓市場已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場發(fā)展的必然趨勢[2]。
二、我國當(dāng)前企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
(一)市場營銷活動廣泛開展,市場營銷化指標(biāo)仍處于劣勢位置
在1995年時(shí),市場營銷概念在我國仍然屬于一個(gè)新鮮表述,對于其具體的運(yùn)作流程、應(yīng)用原則尚不知曉。而時(shí)至今日,我國企業(yè)已經(jīng)明確樹立了“市場營銷”、“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、“以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者需要”等理念,市場營銷活動廣泛開展[3]。其中少部分企業(yè)對于市場營銷理論的研究掌握程度較高,已經(jīng)初步建立了一套較為完善的市場營銷體系,諸如:海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、格力電器等。通過采用靈活的市場營銷方式及手段,從市場中不僅獲取了豐厚的經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)對于企業(yè)自身發(fā)展而言均起到了較為明顯的促進(jìn)作用。但是不容忽視的問題在于我國改革開放僅僅30余年,對于市場營銷理論的理解及綜合運(yùn)用還處于較為膚淺的水平,盡管我國在二十一世紀(jì)已經(jīng)躋身最具國際競爭力的前五十名國家和地區(qū)之列,但是其市場營銷綜合化指標(biāo)卻排名第49位,成為我國國民經(jīng)濟(jì)中的一項(xiàng)劣勢指標(biāo)[4]。而該情形也從側(cè)面證實(shí)了我國企業(yè)對于市場營銷的運(yùn)用仍然存在一定的不足之處。
(二)市場營銷理念的應(yīng)用仍然存有困惑
目前從我國企業(yè)總體發(fā)展情況而言,絕大多數(shù)企業(yè)決策者已經(jīng)具有了一定程度的市場營銷理念,在實(shí)際工作中也取得了一定的成果。但是,隨著我國計(jì)劃體制的結(jié)束以及市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,市場已經(jīng)由賣方主導(dǎo)轉(zhuǎn)為賣方主導(dǎo),消費(fèi)者在企業(yè)發(fā)展過程中扮演著決定性的作用。特別是我國消費(fèi)者消費(fèi)理念的日漸成熟,企業(yè)開拓市場的步伐明顯落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其主要體現(xiàn)在以下兩方面:其一是企業(yè)在改革開放過程中仍然面臨著嚴(yán)峻的生存形式,企業(yè)存活周期相對較短,因而在庫存管理、市場運(yùn)作等方面仍然暴露出一定的不足[5]。二是企業(yè)決策者已經(jīng)認(rèn)識到了市場營銷的重要性,但是在實(shí)際運(yùn)用過程中并沒有取得理想的效果,企業(yè)核心競爭力仍然沒有得到顯著提升。所以企業(yè)仍然在為市場營銷理念與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營運(yùn)作相結(jié)合而苦惱不已。
(三)品牌意識未得到有效樹立
企業(yè)在從事市場營銷活動時(shí)品牌的創(chuàng)建及維護(hù)是其重要的工作內(nèi)容之一。一個(gè)知名品牌的創(chuàng)立,除了商品自身質(zhì)量過硬外,同樣涵蓋了企業(yè)綜合服務(wù)素質(zhì)、對市場上消費(fèi)者的維護(hù)能力、消費(fèi)者滿意度等因素[6]。并且品牌形象能夠直觀反映出企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營理念,對于企業(yè)發(fā)展而言是一種無形的資產(chǎn)與財(cái)富。以可口可樂為例,即使當(dāng)前可口可樂經(jīng)營決策出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境乃至于破產(chǎn)的邊緣,僅憑借可口可樂這個(gè)品牌,企業(yè)仍然能夠得到重生,而這就是品牌的力量。而就目前我國企業(yè)市場營銷總體情況而言,真正樹立自身良好的品牌形象的企業(yè)寥寥無幾。即使已經(jīng)樹立了品牌形象,后期維護(hù)仍然存在不同程度的問題,其最直接表現(xiàn)在于企業(yè)自身社會形象與品牌形象不符。使得消費(fèi)者對于企業(yè)社會形象持懷疑態(tài)度,最終導(dǎo)致其已經(jīng)形成品牌的商品得不到市場上的消費(fèi)者所認(rèn)可,依然逃脫不了被市場淘汰的結(jié)局。所以品牌意識在我國企業(yè)市場營銷中仍然為能夠得到有效樹立,其現(xiàn)狀已經(jīng)持續(xù)較長時(shí)間,此種情形亟待解決。
三、當(dāng)前企業(yè)市場營銷過程中存在的問題解析
(一)營銷意識與市場發(fā)展脫節(jié)
自從我國實(shí)施改革開放以來,市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸得到確立,而市場經(jīng)濟(jì)客觀運(yùn)行規(guī)律要求企業(yè)發(fā)展必須與之相符合。在遵循買方主導(dǎo)的市場發(fā)展前提下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念,真正將消費(fèi)者作為商品研發(fā)的基礎(chǔ)。但是目前我國企業(yè)在從事市場營銷活動時(shí),仍然受到計(jì)劃體制的影響,以消費(fèi)者為服務(wù)中心的理念尚未有效樹立,使得企業(yè)市場營銷意識與市場實(shí)際發(fā)展規(guī)律相背離,造成的結(jié)果即為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓,流動資金周轉(zhuǎn)不靈或者短期負(fù)債比率過高,使得企業(yè)發(fā)展舉步維艱,由此引發(fā)的破產(chǎn)案例不在少數(shù)。而此種情況已經(jīng)長期存在,并且杜宇大多數(shù)企業(yè)而言屬于共通性問題。所以營銷意識與市場發(fā)展脫節(jié)問題已經(jīng)成為制約我國企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要因素,問題亟待解決。
(二)市場營銷手段仍然局限于傳統(tǒng)營銷媒介
市場營銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅需要企業(yè)各個(gè)部門通力合作,同時(shí)還需要面對市場及時(shí)展形勢,及時(shí)調(diào)整營銷策略及手段,以其搶占最大化的市場份額。此點(diǎn)上國外企業(yè)運(yùn)作較為成熟,在實(shí)際發(fā)展過程中已經(jīng)運(yùn)用多元化營銷手段來提高自身知名度及覆蓋率,在為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也進(jìn)一步挖掘了潛在消費(fèi)群體,為企業(yè)成長增添了較強(qiáng)助力。相比之下我國企業(yè)在從事市場營銷活動時(shí)仍然局限于傳統(tǒng)營銷媒介,對于新鮮的傳媒平臺利用率相對較低。以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺為例,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了屬于自身的網(wǎng)站,但是在其網(wǎng)站內(nèi)容之中所包含的有用信息寥寥無幾,流于形式現(xiàn)象比比皆是。殊不知網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新型營銷方式,特別是截至2014年6月份,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破6.32億人,約占我國人口總數(shù)的50%左右,網(wǎng)民正在成為新興消費(fèi)群體[7]。此方面,我國企業(yè)仍然居于落后位置,需要迎頭趕上。
(三)市場營銷專業(yè)人才匱乏
專業(yè)性的市場營銷人才不僅是企業(yè)有效落實(shí)營銷策略的基礎(chǔ)與前提,同時(shí)也是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。尤其是進(jìn)入到二十一世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代后企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)在于人才的競爭。市場營銷是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,其內(nèi)容除了需要執(zhí)行人員具備良好的市場嗅覺,同時(shí)必須充分掌握了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容,并將其融合入營銷活動中,以此來保證企業(yè)發(fā)展與市場同步,最大化提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力。而當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)從事營銷的人員并沒有對市場營銷形成完整的認(rèn)知及意識,將促銷人員與營銷人員混為一談。須知促銷人員并沒有接受過嚴(yán)格而專業(yè)的培訓(xùn),其所使用的方式無非是口頭勸誘消費(fèi)者去購買企業(yè)所生產(chǎn)的商品而已[8]。而真正的市場營銷人員不僅掌握心理學(xué)、市場營銷學(xué)等專業(yè)性知識,同時(shí)具有較強(qiáng)的應(yīng)變思維,能夠利用自身周邊一切可以利用的因素來幫助企業(yè)樹立品牌形象,推動企業(yè)發(fā)展。所以,企業(yè)缺乏專業(yè)性的市場營銷人才是其發(fā)展緩慢的另一大誘因。
(四)市場營銷定為方向不明
具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)在進(jìn)行市場營銷時(shí)首先會對市場作一個(gè)準(zhǔn)確而科學(xué)的調(diào)研,將營銷覆蓋區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者收入水平、年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好等信息及時(shí)收集整理以為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。然而,我國企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時(shí),前期市場營銷調(diào)研工作大多流于形式,由此產(chǎn)生的問題則為企業(yè)生產(chǎn)的商品與同類型商品之間的差異并不明顯,并沒有形成產(chǎn)品自身特色,導(dǎo)致其市場營銷定為方向存在重大問題,消費(fèi)者無法從中將企業(yè)市場營銷活動所要傳達(dá)的消費(fèi)信息,最終使得企業(yè)生產(chǎn)的商品在消費(fèi)者心目中失去了足夠的吸引力與關(guān)注度。在消費(fèi)者消費(fèi)理念日趨成熟的今天,如何針對消費(fèi)者消費(fèi)心理做出準(zhǔn)確預(yù)判并生產(chǎn)符合其消費(fèi)需求的產(chǎn)品成為企業(yè)市場營銷永恒的課題。與此同時(shí),國外同類型企業(yè)也在乘著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷增強(qiáng)的機(jī)遇進(jìn)一步開拓中國市場,對我國企業(yè)不斷發(fā)起沖擊,搶占中國市場份額。在當(dāng)前我國企業(yè)自身市場營銷定為尚不明確及國外企業(yè)不斷沖擊之下,企業(yè)面臨的發(fā)展形勢更加嚴(yán)峻。
四、當(dāng)前企業(yè)市場營銷應(yīng)對策略
(一)積極引導(dǎo)及培育企業(yè)市場營銷意識及思維
針對企業(yè)營銷意識與市場發(fā)展脫節(jié)問題,一方面需要企業(yè)自身不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸清市場發(fā)展脈絡(luò),準(zhǔn)確把握市場發(fā)展規(guī)律下做出具有科學(xué)性及前瞻性的應(yīng)對,從而促使自身營銷意識能夠緊隨時(shí)展潮流。而此方面則可以利用世界經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的正面有利條件,與國外企業(yè)進(jìn)行充分交流與溝通,學(xué)習(xí)其先進(jìn)的營銷管理手段及管理理念,借鑒其成熟經(jīng)驗(yàn)以此來彌補(bǔ)自身營銷工作存在的不足,并將有益經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在實(shí)際營銷工作之中,縮短與世界先進(jìn)管理水平之間的差距。另一方面則需要相關(guān)政府職能部門切實(shí)履行引導(dǎo)與扶持的職能,定期開展企業(yè)決策者的管理培訓(xùn),將最先進(jìn)的營銷理念及營銷手段及時(shí)傳達(dá)給各個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人,督促其在短時(shí)間內(nèi)掌握并能夠熟練將其應(yīng)用,從而提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力,逐步挽回我國企業(yè)在面對外來企業(yè)沖擊時(shí)所處的不利局面。只有通過雙管齊下的應(yīng)對手段,才能在競爭激烈的市場環(huán)境中樹立本國企業(yè)良好的社會影響,在更廣闊的舞臺上展現(xiàn)出中國企業(yè)的風(fēng)采。
(二)應(yīng)對新時(shí)代市場發(fā)展形勢,采取多元化營銷手段
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)興起而衍生的一種新興經(jīng)濟(jì)形式,其在國民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用與日俱增,并且電子商務(wù)具有無污染、高經(jīng)濟(jì)收益的特征已經(jīng)被國內(nèi)外企業(yè)所廣泛重視。企業(yè)營銷手段的多元化除了依靠傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、廣告等方式外,如何開發(fā)電子商務(wù)平臺為企業(yè)所用,進(jìn)一步推廣企業(yè)產(chǎn)品,擴(kuò)大企業(yè)知名度將會是今后企業(yè)市場營銷工作的重中之重。尤其是我國網(wǎng)民數(shù)量的飆升,使得此平臺上的潛在消費(fèi)群體數(shù)量龐大,將其挖掘出來必將促使企業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)更高的發(fā)展階段。但是,在現(xiàn)代化營銷手段的選擇上并不是越多越好,而是需要根據(jù)企業(yè)自身既定的發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展實(shí)際,充分考慮到目標(biāo)市場的消費(fèi)影響因素,同時(shí)還需要控制好營銷成本支出,在權(quán)衡各方利弊之下做出科學(xué)的決斷,以提高企業(yè)市場營銷效率及成果[9]。
(三)吸收及培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鰻I銷人才
人才是企業(yè)核心競爭力,也是決定其生死存亡的關(guān)鍵。所以針對企業(yè)市場營銷專業(yè)人才匱乏的問題,本文提出了以下兩種解決方案:其一是企業(yè)通過與當(dāng)?shù)馗咝:献?,采取定向培養(yǎng)的模式來從高校獲取專業(yè)型、復(fù)合型人才。同時(shí)還可以向社會公開招募具有戰(zhàn)略眼光及發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鰻I銷從業(yè)者,以此來不斷向自身營銷隊(duì)伍注入新鮮血液。采取高校及社會聯(lián)合培養(yǎng)及招募的方式不僅可以為企業(yè)篩選出符合自身發(fā)展實(shí)際的所需人才,同時(shí)還可以降低企業(yè)市場營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建成本,降低營銷工作成本支出,將更多資金投入到營銷工作之中。二是通過企業(yè)自身篩選,將與企業(yè)一同成長、認(rèn)同企業(yè)文化、能夠全心全意為企業(yè)服務(wù)且具有培養(yǎng)價(jià)值的人才篩選出來并進(jìn)行針對性培訓(xùn),提高其自身綜合素質(zhì),以此來為企業(yè)市場營銷工作做出更大的努力,推動企業(yè)成長進(jìn)程及步伐。
(四)做好市場調(diào)研工作,明確企業(yè)市場營銷定位
企業(yè)一款產(chǎn)品的研發(fā)是否能夠符合市場上的消費(fèi)者消費(fèi)需求,市場調(diào)研工作是其關(guān)鍵。所以針對當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷定為不明問題,需要企業(yè)堅(jiān)持做好市場調(diào)研工作,并將其視為企業(yè)發(fā)展的決定性工作,加大對其關(guān)注力度,利用專業(yè)性的市場營銷人才對市場做一個(gè)科學(xué)而準(zhǔn)確的調(diào)研,為企業(yè)市場營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。與此同時(shí)需要企業(yè)建立良好的商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,著重搜集生產(chǎn)相同類型商品的企業(yè)信息,以及其產(chǎn)品在市場上的口碑與反響,從而在自身產(chǎn)品研發(fā)過程中避開競爭對手的優(yōu)勢,發(fā)揮自身產(chǎn)品的長處,使之與其他產(chǎn)品形成鮮明對比,增加消費(fèi)者關(guān)注度[10]。所以,提高企業(yè)自身市場營銷定為準(zhǔn)確定將會是促使企業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)更高發(fā)展臺階的重要保障,也是企業(yè)當(dāng)前需要切實(shí)解決的問題。
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場營銷;策略
隨著中國對外開放力度逐漸增大,全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為中國的各行各業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn)。中國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,各國之間的互動和交流更加頻繁,旅游業(yè)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭,帶動了酒店業(yè)的發(fā)展。面臨日益嚴(yán)峻的市場競爭,酒店行業(yè)開始逐漸探索與市場營銷相匹配的發(fā)展模式。只有建立以市場需求導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的現(xiàn)代化酒店管理模式,才能更好地促進(jìn)酒店行業(yè)打開市場、進(jìn)入市場,進(jìn)而成為帶頭者。
一、酒店管理概述、重要意義及市場營銷目標(biāo)
1.酒店管理的基本定義
酒店管理主要是指在符合市場發(fā)展規(guī)律的前提下,結(jié)合酒店實(shí)際情況,運(yùn)用管理學(xué)相關(guān)的方法、流程和標(biāo)準(zhǔn)等對酒店的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和組合,保障酒店經(jīng)營活動的順利開展,促進(jìn)酒店實(shí)現(xiàn)效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化的一種管理活動。
2.酒店管理的重要意義
加強(qiáng)酒店管理,有利于更好地提升管理效益。管理是企業(yè)一項(xiàng)重要的工具和手段,對于酒店行業(yè)來說也是如此,加強(qiáng)酒店管理,分析酒店在管理過程中出現(xiàn)的各種問題,找到適合酒店發(fā)展的運(yùn)營模式,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)營銷、成本管控等,有利于提升酒店整體效益。加強(qiáng)酒店管理,有利于更好地提升市場競爭力。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人們生活水平的提高,公眾對于娛樂文化生活更加關(guān)注,更加注重精神方面的追求和享受,由此進(jìn)一步帶動了旅游業(yè)的發(fā)展,也為酒店行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了契機(jī)。這一背景,加強(qiáng)了酒店之間的競爭,促進(jìn)了更多不同類型及檔次酒店的新生。加強(qiáng)酒店管理,能夠幫助酒店更好地認(rèn)清市場形勢,通過和市場營銷策略相結(jié)合,研究市場變化情況、服務(wù)對象情況等,找到適合酒店發(fā)展的具體路徑和舉措,從而幫助酒店在市場競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢。
3.酒店的市場營銷目標(biāo)
酒店的市場營銷,主要是以其服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容為研究因素,對酒店現(xiàn)有的資源,包括員工、消費(fèi)者、服務(wù)質(zhì)量、有形資產(chǎn)等進(jìn)行動態(tài)管控。酒店服務(wù)是一種無形的資產(chǎn),主要是通過為客戶提供各種服務(wù),讓顧客生理和心理上享受到高質(zhì)量的服務(wù),這需要既提高硬件設(shè)施配套水平,又要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,樹立良好的企業(yè)形象,打造獨(dú)具特色的酒店管理品牌等,以此提高關(guān)注度和經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)效益。所以說,酒店的市場營銷目標(biāo)要以服務(wù)、產(chǎn)品兩方面為基本切入點(diǎn),提高服務(wù)、吸引客戶。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行各種管理運(yùn)營和操作,提高服務(wù)效能和行業(yè)競爭力。
二、酒店管理中的市場營銷策略現(xiàn)狀分析
酒店管理中引入市場營銷策略和理念,在我們國家運(yùn)行時(shí)間不長,技術(shù)也不是很成熟,很多國內(nèi)的酒店尤其是大型酒店,甚至沒有形成自己的發(fā)展模式,照搬照抄國外酒店管理模式和經(jīng)驗(yàn)“為我所用”,由于受到環(huán)境、消費(fèi)群體、管理模式和發(fā)展進(jìn)程等影響,造成了酒店管理模式與市場營銷策略不匹配的情形,影響了酒店的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃,沒有樹立品牌發(fā)展戰(zhàn)略
品牌發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有建立有效的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,才能更好地推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。品牌營銷策略在國內(nèi)企業(yè)管理發(fā)展進(jìn)程中已取得了較大進(jìn)步,尤其在體育、汽車、食品等行業(yè)的管理模式中比較成熟。作為中國重要的發(fā)展領(lǐng)域,酒店行業(yè)雖逐漸開始探索市場化的營銷路線,但受到技術(shù)水平、市場觀念和環(huán)境因素等制約,酒店行業(yè)品牌市場化營銷模式并不突出,尤其是很多中小型酒店,對于具體的服務(wù)、餐飲、客房等設(shè)施配套和服務(wù)管理方面逐漸完善,但沒有形成品牌效應(yīng),沒有對酒店特色和品牌文化進(jìn)行有效結(jié)合和運(yùn)用,甚至缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃,過于關(guān)注短期目標(biāo),一定程度上制約了酒店行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.酒店公關(guān)營銷體系不健全
市場營銷的主要手段之一就是公關(guān)營銷。對于酒店行業(yè),公關(guān)營銷即通過將酒店現(xiàn)有的各種資源進(jìn)行有序開發(fā)和利用,從而幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、降低運(yùn)營成本。目前國內(nèi)大型酒店企業(yè)對酒店公關(guān)營銷進(jìn)行了一些探索,但在中小酒店企業(yè)還沒有得到充分重視,甚至過于關(guān)注與政府部門之間的關(guān)系維護(hù),而對于實(shí)際服務(wù)對象和服務(wù)群體的反饋體系等尚未建立,不能發(fā)現(xiàn)能夠有效改善酒店管理的具體問題。
3.沒有有效建立酒店管理的市場營銷團(tuán)隊(duì)
我國的酒店管理缺乏專業(yè)人才,負(fù)責(zé)市場營銷工作的人員準(zhǔn)入門檻較低,造成營銷團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊,并且酒店管理沒有形成規(guī)范的運(yùn)營模式,大部分酒店管理方式比較傳統(tǒng)、市場營銷效率較低,人員和體系制約影響了酒店企業(yè)的發(fā)展。
三、酒店管理中市場營銷策略的有效發(fā)揮與運(yùn)用
對外開放給中國經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的發(fā)展空間,國內(nèi)外交流更加頻繁,這為中國酒店行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的契機(jī),國外很多酒店品牌紛紛入駐中國,給國內(nèi)的酒店行業(yè)發(fā)展帶來了先進(jìn)的理念,也帶來了一定的沖擊。酒店行業(yè)想要在市場中立于不敗之地,就必須充分與市場融合,制定基于市場需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代化酒店管理模式和市場營銷策略,從而在酒店行業(yè)競爭中保持優(yōu)勢,立于不敗之地。為了提高酒店行業(yè)市場競爭力,可以從以下幾方面進(jìn)行探索:
1.運(yùn)用廣告宣傳策略,打造獨(dú)具特色的酒店服務(wù)品牌
選擇酒店,很多人看重的是口碑??诒臓I造一方面是來自客戶的真實(shí)體驗(yàn)宣傳,另一方面是廣告效應(yīng)。酒店企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)發(fā)展,就必須學(xué)會“打廣告”。結(jié)合節(jié)假日、消費(fèi)者群體需求、市場狀況分析等,進(jìn)行系統(tǒng)的廣告宣傳。一是可以借助新媒體的力量,充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、手機(jī)等媒體,通過植入恰當(dāng)?shù)膹V告,提高點(diǎn)擊率,吸引消費(fèi)者眼球。二是要結(jié)合酒店的實(shí)際情況,總結(jié)酒店特點(diǎn),突出酒店特色,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)奈幕麄?,形成酒店?dú)特的服務(wù)品牌。三是對酒店的服務(wù)、標(biāo)識、社會口碑等進(jìn)行適當(dāng)造勢,設(shè)置具有個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化標(biāo)識,刺激眼球,便于識別,讓消費(fèi)者第一時(shí)間關(guān)注到。四是鼓勵(lì)全員樹立品牌營銷的理念,對酒店的形象進(jìn)行充分了解,合理定位,通過對員工加大宣傳,內(nèi)化于心,提高企業(yè)文化軟實(shí)力。五是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安全、舒適、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境,用更加溫馨、到位、舒適的服務(wù)方式為消費(fèi)者奉獻(xiàn)更好的服務(wù)。
2.制定科學(xué)的公關(guān)策略,實(shí)現(xiàn)酒店資源最優(yōu)化配置
一方面,要充分整合酒店現(xiàn)有的資源,尤其是建立客戶回訪機(jī)制,對每一名入住和消費(fèi)的客戶進(jìn)行信息登記,在保證客戶信息安全的情形下,增加客戶回訪,鼓勵(lì)客戶多提意見,不斷收集更多與酒店管理相關(guān)的有效意見,從而提高酒店整體形象。另一方面,在增加酒店客流量、提高消費(fèi)者回頭率等方面下功夫,制定更加人性化的服務(wù)機(jī)制和方案,通過制定科學(xué)的公關(guān)策略,提高酒店在客戶中的良好形象。
3.加強(qiáng)創(chuàng)新,引入先進(jìn)的管理手段提升酒店管理效率
要充分借鑒國外先進(jìn)的酒店管理模式和經(jīng)驗(yàn),就地取材,結(jié)合國內(nèi)酒店行業(yè)具體發(fā)展?fàn)顩r、本土酒店文化特色以及酒店本身的實(shí)際發(fā)展情況,創(chuàng)新管理模式。充分借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代化企業(yè)管理模式等工具,在客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪、服務(wù)方式轉(zhuǎn)變、市場營銷模式多樣化分析等方面集思廣益。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高市場營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),不斷創(chuàng)新管理工具和方法,探討更加適合酒店發(fā)展的市場營銷模式,從而帶動企業(yè)成長。高效系統(tǒng)的酒店市場營銷策略能促進(jìn)酒店企業(yè)的發(fā)展,沒有不變的發(fā)展模式和萬能的市場營銷策略,只有不斷優(yōu)化酒店管理資源、創(chuàng)新管理方式、樹立品牌經(jīng)營理念,才能探索出適合酒店行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有效路徑。
參考文獻(xiàn):
[1]劉婧.淺談酒店管理中的市場營銷策略[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2016(02).
[2]焦玲玲.酒店管理中的市場營銷策略探討[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2015(12).
[3]紀(jì)偉奉.論新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,2015(13).
[4]唐治東.酒店管理中的市場營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2015(05).
關(guān)鍵詞:綠色產(chǎn)品 營銷體系 資源整合 手段
在以保護(hù)環(huán)境為主題的綠色浪潮沖擊下,綠色營銷觀逐漸引入了中國的企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中。走可持續(xù)發(fā)展的道路,成為了企業(yè)營銷的主題之一。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,綠色營銷已經(jīng)成為綠色產(chǎn)品在市場競爭中有效競爭的主要手段和途徑,以下是筆者根據(jù)平時(shí)積累,遵循綠色產(chǎn)品營銷的原則和理論提出的一些簡單思考。
一、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)狀和存在問題
綠色產(chǎn)品市場營銷,又簡稱為綠色營銷,也可稱之為環(huán)保營銷。在受到市場營銷的全面影響,綠色產(chǎn)品市場營銷體系在短時(shí)間內(nèi)取得了最大化的進(jìn)展和突破。首先企業(yè)意識到了綠色產(chǎn)品市場營銷體系的重要性,不僅在產(chǎn)品的市場投放上注意科學(xué)的定位和宣傳,而且在科學(xué)的定位同時(shí),注重區(qū)別綠色產(chǎn)品市場營銷與其他產(chǎn)品市場營銷的差異,針對性地針對體系建設(shè)中的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷以及售后服務(wù)做了比較全面的制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè);其次綠色產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略是具有一套相應(yīng)完善的體系化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),整個(gè)營銷體系的建設(shè)必須要立足產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。但是在當(dāng)前的綠色產(chǎn)品市場營銷體系建設(shè)中,營銷手段和營銷思路偏離市場實(shí)際,而且在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中,真正意義上的體系構(gòu)建并不具有創(chuàng)新性和個(gè)性化,難以統(tǒng)合現(xiàn)代市場營銷體系的優(yōu)勢;再有就是,綠色產(chǎn)品的市場營銷體系盡管作為一種全新的理念在影響和服務(wù)于企業(yè)的市場營銷,但是滯后的營銷手段、方法難以滿足市場營銷的實(shí)際需要。
二、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)意義和原則
1.綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)意義
綠色產(chǎn)品市場營銷體系的構(gòu)建首先可以改變傳統(tǒng)的市場營銷觀念,在真正意義上實(shí)現(xiàn)市場營銷的科學(xué)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展,注重資源的統(tǒng)合利用,協(xié)調(diào)資源與市場意識的完善和銜接,優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合,最終形成綠色產(chǎn)品市場營銷的核心競爭能力;其次,市場營銷體系的建設(shè)注重綠色產(chǎn)品的營銷能動性與競爭優(yōu)劣勢的協(xié)調(diào)發(fā)展,綠色產(chǎn)品的市場營銷體系最終可以促進(jìn)綠色產(chǎn)品的市場規(guī)?;c產(chǎn)業(yè)優(yōu)化;再有就是綠色產(chǎn)品的市場營銷體系建設(shè)能夠順應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)律,有目標(biāo)地構(gòu)建營銷途徑,優(yōu)化促銷方式和營銷手段,最終最優(yōu)化地完成市場營銷的這一總?cè)蝿?wù);最后,綠色產(chǎn)品的市場營銷體系構(gòu)建有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),有助于產(chǎn)品的持續(xù)營銷和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。
2.綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的基本原則
在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建中,我們必須要遵循以下的原則:第一,資源統(tǒng)籌利用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)營銷;第二,改變觀念和方法,注重營銷戰(zhàn)略和營銷手段的優(yōu)化,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的核心競爭能力體現(xiàn);第三,完善市場體系的制度管理規(guī)范,基于網(wǎng)絡(luò)化的信息構(gòu)架要全面開展;第四,壯大各種成分的營銷模式,促進(jìn)綠色產(chǎn)品營銷的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
三、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的幾點(diǎn)思考
綠色產(chǎn)品市場營銷體系的建設(shè),必須著眼與解決當(dāng)前傳統(tǒng)的營銷問題,根據(jù)當(dāng)前營銷方法中與市場脫節(jié)的行為造成的問題,進(jìn)行系統(tǒng)的甄別與科學(xué)的完善,遵循市場營銷體系建設(shè)的原則和宗旨,最大化地實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的社會意義和經(jīng)濟(jì)意義。
1.轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃
在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的進(jìn)程中,我們首先應(yīng)當(dāng)是要改變觀念,將綠色產(chǎn)品營銷的科學(xué)理念和可持續(xù)發(fā)展的要義與傳統(tǒng)的市場營銷觀念相互結(jié)合,形成可持續(xù)發(fā)展的市場營銷體制,價(jià)值制度的配合與銷售技巧以及完善的服務(wù)理念的滲透,綠色產(chǎn)品市場營銷體系的核心競爭能力將得到充分體現(xiàn)。在實(shí)踐中我們應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局。對綠色產(chǎn)品營銷體系的建設(shè)實(shí)行分級規(guī)劃與管理,規(guī)劃區(qū)域性的產(chǎn)品營銷體系建設(shè)與企業(yè)綠色產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略相互匹配,制定品牌綠色標(biāo)準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略;根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品營銷體系構(gòu)建階梯式的綠色產(chǎn)品營銷體系建設(shè),協(xié)調(diào)建設(shè)中小型批發(fā)市場及大型連鎖超市、配送中心,健全產(chǎn)銷協(xié)會體系。
2.改變方法,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)代國際市場服務(wù)功能的要求,我們要轉(zhuǎn)變方法,注重網(wǎng)絡(luò)信息在綠色產(chǎn)品市場營銷中的應(yīng)用,首先應(yīng)加強(qiáng)對市場營銷的配套設(shè)施建設(shè),包括通訊、信息網(wǎng)絡(luò)、電腦結(jié)算系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測系統(tǒng)等,健全市場內(nèi)部管理制度,整頓市場秩序。國外的經(jīng)驗(yàn)表明,綠色產(chǎn)品市場營銷信息網(wǎng)絡(luò)是由政府出資、相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)行管理的公眾信息網(wǎng),它收集、各綠色產(chǎn)品批發(fā)市場的當(dāng)日交易信息,無償為廣大生產(chǎn)者、營銷者、消費(fèi)者、有關(guān)研究部門和各級政府提供信息服務(wù)。同時(shí),信息網(wǎng)的有效運(yùn)行,強(qiáng)化了綠色產(chǎn)品流通各環(huán)節(jié)之間、各地區(qū)之間的溝通與交流,對于促進(jìn)綠色產(chǎn)品的市場營銷的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)可起到事半功倍的作用。
3.專業(yè)發(fā)展,融合多元渠道
走科學(xué)發(fā)展,科學(xué)規(guī)劃,專業(yè)發(fā)展的道路是當(dāng)前綠色產(chǎn)品市場營銷體系建設(shè)的趨勢,也是在當(dāng)今市場競爭激烈的背景下,實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展的一個(gè)主要途徑。首先要加強(qiáng)綠色產(chǎn)品市場體系建設(shè)。建立以省級大型綠色產(chǎn)品綜合交易市場為中心,以產(chǎn)地專業(yè)批發(fā)市場為網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)地批發(fā)市場體系。以確定的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的中心市場為依托,聯(lián)結(jié)各產(chǎn)地專業(yè)批發(fā)市場,形成產(chǎn)地市場網(wǎng)絡(luò);以企業(yè)所在區(qū)域的大型市場為中心,聯(lián)結(jié)全國各大城市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,聯(lián)結(jié)所在城市駐各大城市農(nóng)產(chǎn)品流通辦事處,聯(lián)結(jié)各地的綠色產(chǎn)品批發(fā)市場形成相應(yīng)的銷地批發(fā)市場體系;其次,積極推動綠色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè),進(jìn)行綠色產(chǎn)品流通理念創(chuàng)新。綠色產(chǎn)品市場流通存在獨(dú)特的“利益變異”現(xiàn)象,有過多的中介機(jī)構(gòu),分享著過多過大的綠色產(chǎn)品流通利益,不利于綠色產(chǎn)品國際競爭力提高。要通過專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃手段,來改進(jìn)方法推動綠色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品流通全球化與本土化的高度統(tǒng)一和有機(jī)結(jié)合;實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品流通高科技與高效率的高度統(tǒng)一和有機(jī)結(jié)合;再有就是把農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織、龍頭企業(yè)作為構(gòu)建綠色產(chǎn)品流通模式的生力軍。幫助農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織建立營銷體系,發(fā)揮品牌效益。完善市場營銷體系,掌握市場信息,拓展綠色產(chǎn)品銷路。鼓勵(lì)和支持農(nóng)民專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一注冊商標(biāo),統(tǒng)一組織無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色產(chǎn)品等質(zhì)量認(rèn)定認(rèn)證,爭創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌,提高市場知名度。鼓勵(lì)和支持農(nóng)民專業(yè)合作社與超市、物流配送中心、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)建立營銷網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)合作社遵守商業(yè)道德,依法誠信經(jīng)營。各級政府和有關(guān)部門要指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推行綠色產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。
4.國際接軌,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)營銷
綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量認(rèn)證體系是農(nóng)產(chǎn)品管理的重要內(nèi)容。加入WTO后,大量國外綠色產(chǎn)品涌入我國,沖擊綠色產(chǎn)品市場,國外對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高,無疑是我國綠色產(chǎn)品出口的一大門檻。在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建中政府部門應(yīng)參照國際標(biāo)準(zhǔn)抓緊制訂各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系。在實(shí)踐中,不僅要自覺地遵守制度,而且要根據(jù)國際化的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)營銷,大力推進(jìn)綠色產(chǎn)品的市場營銷體系建設(shè)與國際認(rèn)證接軌。實(shí)現(xiàn)營銷上的標(biāo)準(zhǔn)化程度與產(chǎn)品本身的國際化認(rèn)證同步,最終達(dá)到營銷體系構(gòu)建的國際化。
5.品牌運(yùn)營,構(gòu)建市場體系
做好綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的規(guī)劃布局。農(nóng)產(chǎn)品市場帶有明顯的地域性和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色,既要從當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀出發(fā),又要注意發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)帶有苗頭性的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,充分重視工商、貿(mào)易、農(nóng)業(yè)等部門,根據(jù)各種農(nóng)產(chǎn)品的不同流通特點(diǎn),區(qū)別不同產(chǎn)地的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、交通條件,按照完善市場功能、增強(qiáng)輻射能力的要求,研究制定農(nóng)產(chǎn)品市場體系的建設(shè)規(guī)劃。培育和發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場主體。參與綠色農(nóng)產(chǎn)品市場活動的個(gè)人和組織都是市場主體。綠色農(nóng)產(chǎn)品市場主體實(shí)力和發(fā)育水平是綠色農(nóng)產(chǎn)品市場整體功能發(fā)揮的關(guān)鍵。培育市場和農(nóng)產(chǎn)品流通中介服務(wù)組織,包括經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍、商、農(nóng)產(chǎn)品流通合作社、農(nóng)民協(xié)會、結(jié)算機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等;以“市場+基地+專業(yè)合作社”的模式培育和發(fā)展各種形式的農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,形成綠色農(nóng)產(chǎn)品市場運(yùn)作網(wǎng)絡(luò);按照“扶優(yōu)、扶大、扶強(qiáng)”的思路,大力培育生產(chǎn)規(guī)模大、科技含量高、市場輻射廣、帶動能力強(qiáng)的骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),從而為農(nóng)產(chǎn)品市場的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]李小麗,周灝;中國企業(yè)綠色營銷問題思考[J];北方經(jīng)貿(mào);2002年05期
[2]王金臺;關(guān)于我國綠色產(chǎn)品問題的研究[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2006年03期
[3]傅賽鳳;現(xiàn)代企業(yè)需要綠色營銷[J];商業(yè)研究;2001年07期
不管世界上的哪個(gè)地區(qū),光伏對于他們來說,從它的出現(xiàn)開始,就成為了一個(gè)必要也是必須的事物。光伏是現(xiàn)代科技和新能源發(fā)展的產(chǎn)物,也是推動以后幾十年甚至上百年的一個(gè)最重要的行業(yè),那就是太陽能光伏行業(yè)。說它新興其實(shí)真正出現(xiàn)的時(shí)間也不短了,但是在現(xiàn)代高效率、快節(jié)奏的現(xiàn)狀下任何的行業(yè)都避免不了要出現(xiàn)一系列的問題和矛盾,太陽能光伏領(lǐng)域也正是如此,不僅僅是在太陽能光伏的使用效率上要考慮怎么創(chuàng)新,更要發(fā)展的就是營銷策略,營銷策略的有效轉(zhuǎn)變是一個(gè)公司重新注入活力的強(qiáng)有力的保?C。那我們就來說說對于光伏行業(yè)企業(yè),到底應(yīng)該改變的是什么、該如何改變。
一、積極進(jìn)行市場調(diào)查,定期進(jìn)行技術(shù)調(diào)研
在現(xiàn)在的企業(yè)中,不管是國內(nèi)企業(yè)的競爭還是國外企業(yè)的競爭都愈演愈烈,在這么一個(gè)大背景下,對于市場的搶奪就顯得尤為重要,可以這么說,搶占到市場的公司才是打了一場漂亮仗,光伏企業(yè)若是想做到在太陽能光伏上的領(lǐng)先優(yōu)勢,首先要做的就是充分了解市場,了解市場需要什么樣的太陽能光伏、需要什么樣的效率產(chǎn)品。光伏企業(yè)要注重市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇,國際市場上,客戶需求截然不同,當(dāng)面臨著不同需求和欲望的客戶群體,目標(biāo)市場細(xì)分能有效的選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場。從中選擇自己的目標(biāo)客戶群,并明確定位。因此,光伏企業(yè)必須重視市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇。在一定的時(shí)間內(nèi),光伏企業(yè)要定期地進(jìn)行社會市場的調(diào)查,并對此做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,使得整個(gè)企業(yè)在目標(biāo)人群的選擇上更加明確和有目的性。在企業(yè)內(nèi)部,有效一些關(guān)于太陽能光伏市場營銷策略的研究報(bào)告,以客戶的需求為導(dǎo)向,以整個(gè)太陽能光伏產(chǎn)業(yè)為主線,深入研究太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等,充分發(fā)揮企業(yè)本身的主觀能動性,做到人盡其才,物盡其用。
二、重視太陽能光伏的市場規(guī)模和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
光伏企業(yè)要充分洞察太陽能光伏行業(yè)今后的發(fā)展方向、太陽能光伏行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及太陽能光伏制作上的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、太陽能光伏市場規(guī)模、太陽能光伏行業(yè)潛在問題與太陽能光伏行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在,在太陽能光伏的應(yīng)用領(lǐng)域和太陽能光伏的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)上下足功夫研究,并根據(jù)研究結(jié)果對太陽能光伏的市場營銷策略總結(jié)出一個(gè)合理有效的結(jié)果和結(jié)論。
三、對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入了解,熟悉資金鏈的流程和去向
一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)就相當(dāng)于一個(gè)人身體里面的心臟,只有擁有一個(gè)強(qiáng)有力的心臟才能支配身體的不同部位做出協(xié)調(diào)一致的動作、有條不紊的工作。光伏企業(yè)也應(yīng)在公司財(cái)務(wù)方面卯足了勁下苦功夫整改和換血,對企業(yè)的行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析討論,對企業(yè)未來一段時(shí)間財(cái)務(wù)的支配支出制定一個(gè)詳細(xì)穩(wěn)重的資金流向方案,不僅僅要對企業(yè)的盈利進(jìn)賬有一個(gè)全面細(xì)致的分析總結(jié),更應(yīng)重視起企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況、資產(chǎn)運(yùn)營狀況、獲利能力做出綜合且客觀的總結(jié)報(bào)告,尤其是在太陽能光伏的成本費(fèi)用上的總結(jié)。
四、注重環(huán)境保護(hù),關(guān)注國家或地方太陽能光伏產(chǎn)業(yè)政策
光伏企業(yè)在自己的太陽能光伏市場營銷策略中,不能缺少的一條就是對環(huán)境的保護(hù)和對國家或地方政策的了解,對資源的環(huán)境保護(hù)式開發(fā)和以環(huán)境保護(hù)為主要的業(yè)務(wù),會讓更多的企業(yè)愿意與自己合作,能夠讓客戶對企業(yè)更為放心、更加滿意。而對國家或地方政策的了解和落實(shí)就更加重要,因?yàn)橹挥辛私獾絿一虻胤皆陉P(guān)于太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的政策中對于太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,才能更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢、充分利用政策優(yōu)勢,在市場營銷中更顯得游刃有余。
五、把握對太陽能光伏操作員工的培養(yǎng),充分了解太陽能光伏的背景和發(fā)展趨勢
光伏企業(yè)要想在太陽能光伏上實(shí)現(xiàn)高效的營銷策略,首先就是要對周邊環(huán)境的改變,最最重要的就是企業(yè)員工的改變,對于企業(yè)的員工,要做好定期的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)的每一位員工進(jìn)行諫言和創(chuàng)新,使整個(gè)企業(yè)的敢想敢干落實(shí)到實(shí)處去。其次,還要讓每位員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層充分地去接觸和了解太陽能光伏的背景、努力探討研究整個(gè)太陽能光伏以后的發(fā)展趨勢,為制定合理有效的太陽能光伏市場營銷策略提供前提知識保障。
六、加大必要的投資,合理有序選擇有利地理位置
光伏企業(yè)在資金運(yùn)用上,要減少不必要的開支,加大對必要建設(shè)性事物的投入資金,對正確事物的正確投入資金是極其有必要的,企業(yè)想要做大做強(qiáng)就必須進(jìn)行一系列的投資活動,但不能過于頻繁和無序。在市場方面的選擇要充分借助地理位置帶來的優(yōu)勢,地理位置這個(gè)得天獨(dú)厚的大優(yōu)勢是其他任何因素都無法比擬的。加大必要的資金投入,合理有序地去選擇有利的地理位置,也是光伏企業(yè)在太陽能光伏市場營銷策略中非常重要的一部分。
七、加大科技投入,安全高效進(jìn)行太陽能光伏操作流程
整個(gè)太陽能光伏向高效高能轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)要毫不吝嗇對于科學(xué)技術(shù)的投入和研究,加大企業(yè)對太陽能光伏自主研發(fā)力度的同時(shí)也要加強(qiáng)與國外其他太陽能光伏企業(yè)的合作。同時(shí)企業(yè)需要識別現(xiàn)有競爭對手,發(fā)現(xiàn)潛在競爭對手,了解競爭對手的競爭能力,掌握競爭對手的動向制定有效的太陽能光伏競爭戰(zhàn)略和營銷策略。
八、制定屬于自己的營銷策略,研發(fā)屬于自己的太陽能光伏
說起營銷策略,從歷史的經(jīng)驗(yàn)中不難看出,所有的營銷策略都不能照搬照抄,不僅僅不能照搬照抄,還要制定出一套屬于自己、適合本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的營銷策略。首先,要充分地了解??家對于太陽能光伏的新的定義和新的理念,對于市場中太陽能光伏的銷售渠道有一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查和了解,太陽能光伏的營銷渠道具有結(jié)構(gòu)扁平化、終端個(gè)性化、關(guān)系互動化、商品多樣化等特點(diǎn),要在這些太陽能光伏的營銷特性的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)掘研究,據(jù)此發(fā)展出一系列適合本企業(yè)的營銷策略。光伏企業(yè)也必須要成立一個(gè)研發(fā)小組或者研制中心,在太陽能光伏領(lǐng)域進(jìn)行盡可能高效性的開發(fā),研發(fā)出屬于自己的太陽能光伏技術(shù),高效的太陽能光伏技術(shù),不僅可以使企業(yè)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,也能在營銷策略的制定上提供強(qiáng)有力的科學(xué)科技支撐。
九、做好營銷準(zhǔn)備,打好策略仗
光伏企業(yè)在太陽能光伏的營銷策略上單單是制定營銷戰(zhàn)略還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須做好一系列的準(zhǔn)備工作和前戲,在對于太陽能光伏的營銷策略準(zhǔn)備中,要花時(shí)間去解讀不同規(guī)模的企業(yè)和不同所有制的企業(yè)的不同的營銷策略。在企業(yè)策略的集中制定上,首先要制定的就是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、媒體和服務(wù)方面的營銷策略,在這幾個(gè)大的方面策略部署完畢的前提下逐步完善和修補(bǔ)其他漏洞。
關(guān)鍵詞:新形勢;市場營銷;企業(yè)
隨著科技的快速發(fā)展和市場機(jī)制的不斷深入完善, 企業(yè)在市場中的競爭變得越來越激烈。 在新時(shí)期,隨著市場的不斷完善,新技術(shù)和新方式的不斷誕生,對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式也帶來了很大的沖擊。
一、新時(shí)期市場營銷的變化
(一)市場范圍夸大至全球
伴隨新時(shí)期科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷推進(jìn),企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動不在局限于國內(nèi)和地區(qū),企業(yè)的市場范圍已走出國內(nèi)走向全球。這無疑給企業(yè)帶來了更大的市場空間,但同時(shí)競爭激烈程度也在不斷加劇。企業(yè)只有對自己的市場營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),才能在激烈的競爭中擁有一片屬于自己的天地。
(二)市場營銷渠道變得更廣
伴隨網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,企業(yè)開展網(wǎng)上電子商務(wù)已成大眾趨勢。這樣企業(yè)就可以與消費(fèi)者直接溝通,縮短過去的中間環(huán)節(jié),使消費(fèi)者獲得更多的讓渡價(jià)值,增加企業(yè)的信譽(yù)度和產(chǎn)品銷量。
在信息科技時(shí)代,信息的傳播范圍更廣、傳播手段也更加多樣化,企業(yè)可隨時(shí)了解市場動態(tài),完善自己的營銷策略。 企業(yè)的顧客范圍也大大增加,沖破地域的限制,走向世界。
二、新時(shí)期我國企業(yè)面臨的營銷困境
(一)理論指導(dǎo)不足
市場營銷理論興起于20 世紀(jì)初 ,二戰(zhàn)以后在西方得到了廣泛應(yīng)用和完善。中國的市場營銷理論都是由西方傳來的,我國市場研究的學(xué)者大多還停留在對西方市場學(xué)著作的翻譯和傳播上。 這些理論著眼于西方市場,對我國企業(yè)的市場研究不足,單純套用這些理論只能導(dǎo)致營銷的低水平、同質(zhì)化。
(二)營銷策略的單一化
受國外市場營銷理論的影響,國內(nèi)的企業(yè)營銷策略的呈現(xiàn)同質(zhì)化傾向。 在我國各個(gè)行業(yè)中,價(jià)格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。 對國內(nèi)企業(yè)市場營銷策略進(jìn)行分析,企業(yè)為了擁有更多的市場份額,降低價(jià)格開展促銷活動仿佛成了國內(nèi)企業(yè)競爭的首選和唯一的策略。
其實(shí),對國外企業(yè)營銷手段進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)營銷手段是非常多樣化的,利用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)確實(shí)可以在一定時(shí)間吸引更多的消費(fèi)者, 但企業(yè)應(yīng)得的利潤和實(shí)力卻在這種環(huán)境下發(fā)生削弱。
(三)市場規(guī)劃缺乏長遠(yuǎn)目光
營銷管理作為企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分, 企業(yè)必須根據(jù)變化進(jìn)行市場規(guī)化。而一個(gè)好的企業(yè)營銷戰(zhàn)略,應(yīng)該是站在對時(shí)代的準(zhǔn)確分析上的,必須注重企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而縱觀我國的企業(yè),多數(shù)企業(yè)都沒有意識到長期規(guī)劃的重要性,還是更加重視短期利益。在市場營銷策略上不能進(jìn)行創(chuàng)新,也缺乏實(shí)踐精神,這些都是十分不利于企業(yè)的長
遠(yuǎn)發(fā)展的。
三、新時(shí)期的市場營銷策略
(一)轉(zhuǎn)變營銷觀念
在信息科技都極度發(fā)達(dá)的新時(shí)期,市場營銷的概念也發(fā)生了變化。企業(yè)要想在競爭中獲勝,就必須轉(zhuǎn)變過去落后的市場營銷觀念,進(jìn)行觀念上的創(chuàng)新。
新時(shí)期,新產(chǎn)品和新服務(wù)可謂是層出不窮,顧客的需求也變得更加多樣化和個(gè)性化, 企業(yè)若只按消費(fèi)者的需求來開發(fā)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)已遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求。
為了適應(yīng)新變化,企業(yè)營銷觀念必須實(shí)現(xiàn)由滿足顧客需求到創(chuàng)造顧客需求的轉(zhuǎn)變,發(fā)掘顧客潛意識中或時(shí)代趨勢將出現(xiàn)的消費(fèi)需求。這樣一來,變被動為主動引導(dǎo)和豐富顧客消費(fèi),拓展市場份額。
(二)創(chuàng)新營銷手段
在科技日益發(fā)展和完善的今天,計(jì)算機(jī)處理能力不斷增強(qiáng),現(xiàn)在很多企業(yè)已利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢開展了電子商務(wù)。計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確、快速可以幫助企業(yè)掌握市場動態(tài),了解企業(yè)庫存等情況,還便于對員工的管理。 隨著國際間互聯(lián)網(wǎng)的普及, 基于網(wǎng)絡(luò)的新的營銷手段—網(wǎng)絡(luò)營銷已普遍開展起來。這種營銷手段既可以為顧客展示商品又可快速的收集市場信息,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)的一種重要營銷手段。
(三)進(jìn)行企業(yè)文化價(jià)值營銷
企業(yè)文化是企業(yè)無形的資產(chǎn),在企業(yè)競爭中占據(jù)很重要的位置。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化核心,不僅約束著企業(yè)的經(jīng)營活動,而且對于管理舊體制下企業(yè)員工的渙散和偷懶行為起著內(nèi)在約束力。
企業(yè)文化的建設(shè)在員工中形成一種無形的凝聚力,使員工感到自己對企業(yè)的意義,激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)的利益和名譽(yù)。 海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,同仁堂的“同修仁道 濟(jì)世養(yǎng)生”,都是企業(yè)文化價(jià)值的一種體現(xiàn),他們這種為消費(fèi)者服務(wù)、對社會貢獻(xiàn)的文化精神,在廣大消費(fèi)者心中樹立了良好的企業(yè)形象和信譽(yù),最終贏得了市場份額和消費(fèi)者的信賴。
(四)進(jìn)行整合營銷
所謂整合營銷,就是指企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時(shí),不能只考慮一時(shí)的市場需求,而必須把企業(yè)的整體經(jīng)營情況與市場營銷環(huán)境統(tǒng)一起來進(jìn)行思考與把握。
整合營銷就是要求企業(yè)要強(qiáng)化整合營銷觀,在企業(yè)中形成科學(xué)的營銷理念,從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益考慮實(shí)施正確的營銷策略。整合營銷有助于企業(yè)在對市場進(jìn)行準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上,對企業(yè)營銷目標(biāo)、營銷活動中暴露出來的細(xì)節(jié)問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正, 保證企業(yè)的一系列營銷活動在正常的軌道上快速運(yùn)行。
進(jìn)行整合營銷企業(yè)應(yīng)注意兩方面的建設(shè):第一,要在企業(yè)內(nèi)營造出濃厚的企業(yè)營銷氛圍,在企業(yè)進(jìn)行行銷觀念和手段的創(chuàng)新;第二,要將營銷理念引向深入層面,在企業(yè)內(nèi)營造一種適合企業(yè)的營銷文化。
面對新時(shí)期,信息和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)市場營銷概念和方式也發(fā)生了巨大的改變。
在新形勢下,企業(yè)必須抓住市場機(jī)遇,迎接來自企業(yè)內(nèi)、外的各種挑戰(zhàn),積極進(jìn)行市場營銷策略的創(chuàng)新。
企業(yè)只有從自身實(shí)際出發(fā),在遵循市場規(guī)律的前提下,實(shí)現(xiàn)市場營銷觀念和方式等的全方面創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地,擁有更多的市場份額。
參考文獻(xiàn):
自國家十二五規(guī)劃、十三五規(guī)劃制定以來,國務(wù)院印發(fā)了各項(xiàng)加快旅游發(fā)展、重新定位旅游業(yè)等意見。意見中指出,把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè);同時(shí),就新時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了全面部署。作為新型現(xiàn)代旅游資源, 主題樂園的發(fā)展一直備受行業(yè)關(guān)注。
近十年是主題樂園產(chǎn)業(yè)在華風(fēng)靡的初始階段,爆發(fā)速度快、發(fā)展范圍廣,然而國內(nèi)的主題樂園產(chǎn)品供應(yīng)商卻還沒有發(fā)展成熟。這為國外的樂園游樂設(shè)施供應(yīng)商打開了方便之門,使國外游樂設(shè)施的文化創(chuàng)意、產(chǎn)品技術(shù)、運(yùn)營理念等飛速流入中國,一定意義上解決了國內(nèi)蓬勃的行業(yè)發(fā)展與國產(chǎn)產(chǎn)品單一匱乏的矛盾。隨著主題樂園行業(yè)將近三十年的發(fā)展歷程,國內(nèi)產(chǎn)品供應(yīng)商逐漸成熟,主題樂園更趨于理性建設(shè)投資。而國外品牌的游樂設(shè)施供應(yīng)商面對此現(xiàn)象, 該如何調(diào)整自己在華市場的營銷策略?從一定意義上說,游樂設(shè)施是主題樂園的核心競爭力之一,而游樂設(shè)施的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、市場營銷方案的創(chuàng)新性,都反應(yīng)了公司整體戰(zhàn)略能力,三者缺一不可。
主題樂園業(yè)主們逐漸意識到了品牌游樂設(shè)施對于主題樂園安全的保障、宣傳的力度、游客的重游率是何等的關(guān)鍵。換句話說,游樂設(shè)施作為主題公園的核心競爭力,對于增加樂園現(xiàn)金流的能力起到了決定性的作用。
本文通過梳理產(chǎn)品與市場營銷的相關(guān)理論、回顧國內(nèi)外主題樂園產(chǎn)品的相關(guān)文獻(xiàn)、借鑒國內(nèi)外 B2B 產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)驗(yàn),以加拿大 W 原創(chuàng)游樂設(shè)施設(shè)計(jì)及生產(chǎn)公司為實(shí)證研究的案例,運(yùn)用一系列的數(shù)據(jù)分析、市場營銷戰(zhàn)略剖析等方式,了解其產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境中所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、競爭環(huán)境的分析、結(jié)合近年來的營銷情況,從市場營銷策略的角度對其提出在中國的發(fā)展戰(zhàn)略,借此幫助推動 W 公司在中國市場長期健康發(fā)展;同時(shí)探索國外主題樂園行業(yè)供應(yīng)商在華的營銷策略,作為諸多行業(yè)同行的借鑒。
關(guān)鍵詞:市場營銷;案例教學(xué);實(shí)踐能力
一、引言
市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)生需要學(xué)會面對復(fù)雜的營銷環(huán)境并進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和決策。因此,如何有效提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力是營銷課程教學(xué)需要解決的重要命題。以教師為中心的傳統(tǒng)授課方式,無法有效激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情并培養(yǎng)學(xué)生面對復(fù)雜營銷環(huán)境綜合決策的能力。而案例教學(xué)卻能夠規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足,能夠引導(dǎo)學(xué)生置身于真實(shí)的營銷情境中,激發(fā)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式思考。因此,在市場營銷的教學(xué)中推進(jìn)案例教學(xué),特別是對于高層次學(xué)員(如MBA)來說,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措,具有積極的意義。
二、案例教學(xué)法及其優(yōu)點(diǎn)
案例教學(xué)法最早起源于哈佛大學(xué)的法學(xué)教育,并取得了良好的教學(xué)效果。由此,案例教學(xué)法逐漸在醫(yī)學(xué)、商學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域推廣開來。到20世紀(jì)70年代,案例教學(xué)已經(jīng)成為哈佛商學(xué)院的主流教學(xué)方式,并取得了驕人的成績,被稱為商界的西點(diǎn)軍校[1]。營銷教學(xué)中的案例教學(xué)法,是指以某些典型市場營銷事實(shí)與現(xiàn)象為教學(xué)信息載體,通過再現(xiàn)真實(shí)而復(fù)雜的企業(yè)營銷情景,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行溝通和討論,啟發(fā)創(chuàng)新思維,提高學(xué)生的營銷決策能力,并培養(yǎng)合作精神和溝通能力的教學(xué)方法[2]。案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)的以教師為中心的理論灌輸模式,而凸顯學(xué)生的中心地位,強(qiáng)調(diào)對復(fù)雜情境的體驗(yàn)和學(xué)員間的互動,表現(xiàn)出較大的優(yōu)越性,主要表現(xiàn)在:
1.情境呈現(xiàn)的真實(shí)化。
相對于單純的理論講授和舉例佐證來說,營銷案例能夠同時(shí)呈現(xiàn)復(fù)雜而真實(shí)的營銷環(huán)境、不同的人員角色、沖突性的決策矛盾設(shè)計(jì),讓學(xué)生領(lǐng)會到正確的營銷決策需要同時(shí)考慮多種影響因素,有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合決策能力。
2.學(xué)習(xí)積極性的提高。
與傳統(tǒng)的以教師為中心的被動課堂教學(xué)比較,營銷案例教學(xué)更注重學(xué)生參與。學(xué)生需要熟悉案例并進(jìn)行小組討論和課堂發(fā)言,學(xué)習(xí)變得主動,這有助于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高。
3.知識來源的多元化。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué),知識主要來自于教師的講授。而在案例教學(xué)中,教師引導(dǎo)學(xué)生查閱資料、相互討論、聽取其他小組的發(fā)言并展開爭辯,可使知識來源更加廣泛而多元。這些都可以讓學(xué)生多渠道地學(xué)習(xí)營銷知識。
4.能力培養(yǎng)的多樣化。
案例教學(xué)在對學(xué)生多樣化能力的培養(yǎng)上表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。據(jù)聯(lián)合國教科文組織根據(jù)對各國有關(guān)專家的調(diào)查,在9種管理課程教學(xué)法中,案例教學(xué)對分析能力的培養(yǎng)居第一位,在知識傳授、學(xué)員對知識的接受程度、知識保留持久性這三方面占第二位,在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際關(guān)系能力培養(yǎng)上占第四位[3]。
三、案例教學(xué)法在市場營銷課程應(yīng)用中存在的問題
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,雖然學(xué)生對工商管理案例教學(xué)的期望較高,但是對案例教學(xué)滿意度較低,這就說明實(shí)際的案例教學(xué)課堂與學(xué)生心目中理想的案例教學(xué)課堂還存在著較大的差距[4]。市場營銷課程的案例教學(xué)效果同樣不理想,存在的主要問題如下。
(一)優(yōu)秀本土案例少
案例不同于舉例,好的營銷案例能夠很好地呈現(xiàn)營銷決策的情境,而這樣的案例編寫需要花費(fèi)較大的人力和財(cái)力。目前國外的營銷案例居多,但由于營銷的環(huán)境、消費(fèi)者的行為等均受到一些本土化的因素影響,學(xué)生對國外的營銷環(huán)境也不熟悉,導(dǎo)致國外的案例不能很好地滿足國內(nèi)案例教學(xué)的需要。
(二)案例選擇不恰當(dāng)
好的營銷案例應(yīng)該具有典型性,能夠較好地體現(xiàn)理論知識點(diǎn),知識的寬度和深度恰當(dāng)。但是開展案例教學(xué)的教師經(jīng)常對案例的選擇不恰當(dāng),無法在典型性與知識點(diǎn)寬度上很好地把握,導(dǎo)致花了很多時(shí)間進(jìn)行討論案例,無法較好地涵蓋理論知識點(diǎn),案例情境的可遷移性較差。
(三)學(xué)生參與度低
雖然營銷案例教學(xué)是以學(xué)生為中心,教師只是引導(dǎo)和點(diǎn)評,但是由于案例討論的考核方式單一,分組討論中經(jīng)常有學(xué)生出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象,不參與討論或者很少參與討論。
(四)優(yōu)秀師資缺乏
案例教學(xué)中教師的作用非常關(guān)鍵,從案例的選擇到案例討論中的組織、引導(dǎo)、考核和點(diǎn)評,都需要教師具備較強(qiáng)的案例教學(xué)的技巧與經(jīng)驗(yàn)。然而,由于國內(nèi)案例教學(xué)尚處于初期階段,多數(shù)教師的技能仍然是以傳統(tǒng)的知識傳授為主,具有優(yōu)秀案例教學(xué)能力和經(jīng)驗(yàn)的師資較缺乏。
四、市場營銷課程中的案例教學(xué)策略
案例教學(xué)在市場營銷課程中的優(yōu)勢和現(xiàn)階段存在的諸多問題,要求市場營銷課程案例教學(xué)需要從以下幾個(gè)方面推進(jìn)。
(一)本土營銷案例庫建設(shè)
把本土營銷案例建設(shè)放在重要的位置,推進(jìn)案例大賽,提高獎(jiǎng)勵(lì)力度。特別是學(xué)校層面,劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)推進(jìn)案例庫建設(shè),并把優(yōu)秀案例與科研分相關(guān)聯(lián),提高優(yōu)秀案例的科研分值和等級;鼓勵(lì)MBA學(xué)員通過挖掘所在企業(yè)的優(yōu)秀案例完成畢業(yè)論文,多方面推進(jìn)本土營銷案例庫的建設(shè)。
(二)案例教學(xué)師資隊(duì)伍打造
組織教師參與案例教學(xué)的觀摩、培訓(xùn)和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)優(yōu)秀教師分享案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。如果條件允許,邀請案例企業(yè)參與案例討論,交代企業(yè)情境并進(jìn)行討論。
(三)案例教學(xué)過程控制優(yōu)化
優(yōu)化營銷案例討論過程,特別需要解決學(xué)生討論中的搭便車現(xiàn)象,通過小組內(nèi)匿名評分或者教師隨機(jī)點(diǎn)名提問的方式,提高學(xué)生案例討論的參與度。
參考文獻(xiàn):
[1]劉剛.哈佛商學(xué)院案例教學(xué)作用機(jī)制及其啟示[J].中國高教研究,2008(5):89-91.
[2]王雅麗.市場營銷案例教學(xué)的問題與對策分析[J].教育教學(xué)論壇,2013(12):79-80,
[3]宋華明,楊慧,馬義中,鐘曉芳.分時(shí)段管理案例教學(xué)法研究[J].管理案例研究與評論,2009(6):430-434.