前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的互聯網傳播趨勢主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:傳統企業;波特競爭戰略;互聯網渠道模式
中圖分類號:F4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0003-02
1 傳統企業建立互聯網渠道的戰略思考
傳統企業建立互聯網渠道,最根本的在于從自身的競爭戰略出發,對互聯網渠道在整個企業中所扮演的角色進行清晰的定位。根據波特的競爭戰略理論,企業通常有三大基本競爭戰略,對于不同的企業,建設互聯網渠道具有不同的戰略意義。
1.1 基于成本領先戰略
建立互聯網渠道能夠使企業接觸到更為廣泛的消費者,促進商品的全天候銷售,降低分銷成本,與傳統渠道相結合更能發揮經驗優勢,實現規模經濟,從而使企業成本領先戰略提升到一個新的層次。同時,互聯網渠道需要一定的營運成本以及與傳統渠道的協調,因此互聯網渠道有可能成為企業的成本中心,而不是利潤中心。企業必須建立完善的成本控制體系,充分關注互聯網渠道的成本和效益。
1.2 差異化戰略
建立互聯網渠道,實行渠道差異化,可以使企業占據先動優勢,以相對于競爭對手更多的渠道組合和創新模式,更加快速準確地滿足顧客的獨特性的需求,從而建立起差異化的競爭優勢。但是,隨著知識共享和技術創新,其他企業對于渠道模式的模仿很容易會使企業已建立的差別優勢縮小甚至消失。企業必須對互聯網渠道進行準確的差異化定位,并且不斷創新。1.3 集中化戰略
建立互聯網渠道,能促進企業針對目標市場進一步實施成本領先或差異化戰略。同時,也為企業提供了重新選擇目標市場的機會,即對現有目標市場進一步細分,或者開拓新的目標市場。以更多的渠道組合,分別針對不同的目標市場,采取不同的渠道模式。
2 互聯網渠道建設的一般模式
對于傳統企業而言,在建立互聯網渠道的戰略實施層面,需要對自身的產品特質和已有渠道結構作系統的分析,根據傳統渠道與互聯網渠道各自的優勢與特性,設計合理的互聯網渠道切入模式。
2.1 單一渠道
2.1.1 仍然依賴于傳統渠道
如圖1所示,在該種模式下,企業建立互聯網渠道僅僅將其作為對傳統渠道的補充和輔助,是一個服務平臺,為顧客提供詳盡的產品信息,提供購買方式,但是產品的交易仍由傳統分銷渠道來完成。該種互聯網渠道模式非常適用于不能通過互聯網完成交易或互聯網交易存在困難的情況。
案例分析:Sauder家具公司是北美最大的RTA(Ready-to-Assemble,待組裝家具或規格部件組裝家具)制作商,它的產品通過大型辦公用品市場和家居中心來銷售。由于家具往往比較笨重,運送成本很高,因此跟單個顧客開展交易并運送產品并不具有成本效益。Sauder建立了互聯網渠道,各種產品信息,顧客在上面搜索家居產品的尺寸和圖片信息,并且每一件家具都有一個它的經銷商鏈接,因此,該渠道模式創造了更多的銷售機會,提高了顧客滿意度,同時,由于互聯網并不會取代現有分銷商,反而能夠提供推介服務,承擔客戶管理和服務職能,因此預期的渠道沖突就相對較少。
直線表示與直接交易相關的活動和職能,虛線表示與服務相關的活動和職能。
2.1.2 轉向集中于互聯網渠道
如圖2所示,傳統企業在互聯網渠道相對于傳統渠道具備明顯優勢的情況下,解散傳統渠道,徹底轉向集中于互聯網渠道,進行網上直銷或分銷,即自建網絡平臺或建立類似于線下的各級網絡分銷商。將發展成熟的傳統渠道解散,將會帶來一定的退出成本,企業可以通過跨渠道整合,即將現有分銷商遷移到互聯網渠道中,將分銷業務電子化,這一方面避免了退出障礙,另一方面又能壯大互聯網渠道的實力。
案例分析:創建于2006年的御泥坊是進行渠道轉型的成功案例,由于在創建之初受資金和市場開拓能力的限制,該公司在打造傳統渠道的同時借助于互聯網渠道進行營銷,憑借其良好的產品質量打開了市場。但是,兩渠道的后期發展卻有顯著差距,網上銷售占到了96%的銷售額,而傳統渠道的銷售幾乎崩潰。隨后該公司徹底解散傳統渠道,建立網絡分銷體系,集中力量和資源打造互聯網渠道,為熱衷于網上購物的目標顧客提供服務。由于該企業規模相對較小,退出傳統渠道的成本較低;同時,由于化妝品在傳統分銷渠道中,需要高額的營銷成本,相對而言互聯網渠道具備明顯的成本優勢和價格優勢,因此轉向集中于互聯網渠道總體上能產生巨大的效益。
2.2 雙重渠道
2.2.1 雙重渠道間隔
雙重渠道間隔的明顯特征是互聯網渠道與傳統渠道在業務上不發生交叉,主要有以下兩種模式。
(1)如圖3所示,企業模仿傳統渠道的分銷模式,組織網絡分銷體系,建立并行于傳統分銷渠道的互聯網渠道。企業通過渠道拓寬,可以在類似市場中銷售更多的相同產品,網絡分銷商與傳統分銷商都具備完整的交易功能,在業務上不發生交叉,并且通過合理的定價避免渠道沖突。
案例分析:李寧于2008年成立了電子商務公司,此時在淘寶網等網絡平臺上,已經有眾多的網上零售商銷售李寧的產品,形成了很大的網絡零售勢力。經過調查分析,李寧采取了網羅和收編現有網上分銷商和眾多網店的策略,進行統一管理和授權銷售,將其納入自己的銷售和價格體系。為了避免互聯網渠道對傳統渠道的價格沖擊,李寧采取兩渠道統一定價的方式,將物流成本考慮在內,互聯網渠道產品只比傳統渠道的產品略微便宜。同時,李寧強制規定分銷商只能經營各自渠道,不能同時經營兩類渠道,避免分銷商的雙重身份,以明確區隔,劃清界限,充分維護各自利益。
(2)如圖4所示,企業保留傳統渠道,同時自建互聯網渠道或者通過中介平臺(如淘寶商城等),進行前向整合,實現由供應商到銷售商的轉變,繞過下游分銷渠道,直接進入市場。該種模式中,互聯網渠道與傳統渠道在定位上具有明顯的差別,主要體現在產品、品牌、價格和服務等方面。
案例分析:“我買網”是中糧集團的自營網絡平臺,自2009年8月上線運營以來,銷售業績節節攀升。“我買網”定位于對快速消費品和日用商品有網上購物習慣的都市白領,提供高品質的食品,包括“中糧制造”和“中糧優選”,即中糧集團的自產食品和具有較強品牌優勢和較高產品品質的國內外食品。互聯網渠道是一個零售平臺,同時也是一個重要的消費者行為數據收集平臺,它可以搜集大量的一線消費者數據,為中糧集團進行食品類的快速消費品的消費者購買行為和意向的分析研究提供大量的真實信息,對新產品的開發具有很大幫助。另外,中糧集團作為食品行業的大型供應商,其傳統渠道在大宗糧油等產品的分銷中仍然發揮著重要作用。
2.2.2 雙重渠道協同
雙重渠道協同是在雙重渠道間隔架構的基礎之上,將兩個渠道進行互補性定位,建立聯動機制,即通過合理的利益分配和共享機制,充分利用兩者的優劣勢,形成互補,在合作的基礎上實現兩者的聯動,最終實現雙重渠道協同運營,建立成本優勢或提高差異化水平。
(1)如圖5所示,供應商自建互聯網渠道或借助網上中介平臺,前向整合直接與顧客進行交易,但交易的實現需要傳統渠道的參與。通過合理的利益分配和共享,實現渠道合作。在該模式中,企業自建的網上商城僅僅作為與顧客交易平臺,更像是一個訂單系統,但商品交付及售后服務仍需要傳統渠道中分銷商來完成,因此企業只需投入一定成本建立該網上交易平臺,避免了對互聯網渠道新建網絡分銷體系,以及與之配備的配送和倉儲等投入。
案例分析:海爾自建的網上商城,定位于二、三級城市的消費者。顧客在網上商城訂購產品后,由該顧客所在城市的分銷商負責產品的配送、安裝和售后服務。這實際上等于供應商網上銷售著分銷商倉庫的產品,同時海爾規定分銷商只能按照網上商城的價格進行銷售。為了避免二、三級城市分銷商的利益受損,海爾模式對雙重渠道聯動機制進行了有益的探索,其成功的關鍵在于合理的利益分配與共享。如給予配送補貼(基本上定額為網上網下商品的定價差),采取聯合銷售數量折扣,即將分銷商在傳統渠道和互聯網渠道銷售的商品的總數統一計入分銷商的總銷售量,提供價格折扣。通過雙重渠道的協作,一方面能夠強化海爾在二、三線城市的市場勢力,同時通過將所獲收益與分銷商共享,調動其積極性,培育其實力,實現與一線城市大型分銷商的實力平衡。
(2)如圖6所示,企業自建互聯網渠道或借助網上中介平臺,前向整合直接與顧客進行交易。該互聯網渠道具備獨立完成交易的能力,與傳統渠道幾乎能夠實現功能替代,因此對其傳統渠道的分銷商利益有所損失,通過補償損失、分享利益,對其努力給予鼓勵等合理的利益分配與分享機制,從而消除對立,使分銷商加大服務投資,跟進互聯網渠道發展的要求,最終使雙重渠道能夠建立信任,聯動協作。
案例分析:Ethan Allen是美國最大的家具零售商,其自建的互聯網渠道與傳統渠道幾乎具備一致的功能,能夠獨立完成商品交易的全過程。為了彌補供應商自建的互聯網渠道對傳統分銷商的利益損害,Ethan Allen采取了創新性的做法,如與分銷商共享市場信息,將互聯網渠道所獲收益與所在區域的分銷商分享,以緩解區域性的渠道沖突。如果傳統分銷商提供了幫助(如送貨、維修、組裝和退貨等),則該分銷商還可得到更多的分成。另外,互聯網渠道也會將傳統分銷商的信息推薦給顧客,提供支持服務,為他們創造效益。
總結以上幾種互聯網渠道建設的模式,基本上表現為企業自建互聯網渠道進行前向整合,或者建立類似于傳統渠道的互聯網分銷渠道,同時解散傳統渠道,或者與傳統渠道實現間隔或協同。就當前而言,絕大多數傳統企業不可能放棄傳統渠道,因此,在互聯網時代,傳統供應商的渠道再造之根本就在于有效實現雙重渠道的運作,這已經成為互聯網時代傳統企業渠道變革的一大趨勢。由于互聯網的廣泛性和互動特征,增加互聯網渠道會加大渠道整合過程的復雜性。傳統供應商實施雙重渠道模式,必須要面對渠道沖突的問題。一個明顯的障礙是來自于雙重渠道間的價格競爭和運營方面的沖突,尤其是供應商自建的互聯網渠道與它的傳統渠道之間的沖突。供應商可以通過采取差異化的目標市場和顧客、產品結構和品牌等方式實現區隔定位的創新模式,也可以建立合理的利益分配和分享機制來實現雙重渠道的合作與聯動。
參考文獻
[1]邁克爾•波特,陳小悅譯.競爭戰略[M].北京:華夏出版社,1997.
[2]葉長兵,王淑香.波特競爭戰略在商業零售企業競爭中的應用[J].鄭州航空工業管理學院學報,2004,(3):26-28.
[3]唐震.從波特競爭戰略理論談行業創新[J].河海大學學報,2004,(2):51-53.
>> “互聯網+”時代 互聯網傳播玄機 互聯網時代,互聯網生活 互聯網電視時代 “創業”互聯網時代 “互聯網+教育”時代 互聯網政治時代 互聯網金融與金融互聯網化 互聯網與文化 “互聯網+”與能源 “互聯網+”與養老 “互聯網+”與教育 “互聯網+”與設計 “互聯網+”與物流 互聯網轉型、互聯網化與“互聯網+” 互聯網時代的傳播趨勢 互聯網時代與整合傳播 互聯網時代的知識傳播 “互聯網+”時代高職院校形象傳播策略 互聯網時代的品牌延伸 常見問題解答 當前所在位置:l .
[3] .制定“互聯網+”計劃促電子商務健康發展[EB/OL].(2015-03-05)[2016-03-16].http:///gn/2015/03-05/7103116.shtml.
[4] 黃楚新,.“互聯網+”意味著什么――對“互聯網+”的深層認識[J].新聞與寫作,2015(5):5-9.
[5] .推進全球互聯網治理體系變革應堅持四原則[EB/OL].(2015-12-16).[2016-03-16].http:///gn/2015/12-16/7673740.shtml.
[6] :互聯網讓世界變成了地球村[EB/OL].(2015-12-16) [2016-03-16]. http:///gn/2015/12-16/7673756.shtml.
[7] 林采霖.品牌形象與CIS設計[M].上海:上海交通大學出版社,2012.
[8] 余明陽,楊芳平.品牌學教程[M].上海:復旦大學出版社,2009:2.
[9] Biel A L.How Brand Image Drives Brand Equity[J].Journal of Advertising Rsesearch,1992,13(2):6-12.
[10] 王墨蘭,馬麗萍.中國白Brand象與企業文化對接機制研究[J].學術研究,2013(9):81.
[11] 支林.CI企業形象設計[M].上海:上海交通大學出版社,2006.
[12] 王墨蘭.從企業角度審視國內白酒品牌視覺形象的建設[J].學術研究,2013(9):106.
[13] 趙迪,路曉.從優酷“個人平道”看視頻自媒體發展[J].西部廣播電視,2014(10):3-5.
[14] 薛生輝.形象塑造與品牌戰略[M].北京:中國廣播電視出版社,2007.
一、互聯網站體育信息傳播的特征
目前,在我們國家,體育信息傳播表現最為突出的依然是新浪、搜狐、網易和騰訊等大型互聯網站,通過對這些網站體育新聞的跟蹤和調查,我們發現這些網站在體育信息傳播方面都具有一些共同的特征,具體表現在:
1.體育信息攝取和傳播頻度相對較快
新聞信息最大的特點就是快,和傳統報紙媒體相比較,網絡信息傳播在傳播時效方面所具有的優勢是報業媒體無法比擬的,各大型網站在完成信息的采集和處理之后,可以在短短的幾秒鐘之內從世界的任何一個角落傳播到另外一個角落,這種高效率的傳播途徑使得大眾可以在第一時間獲取到任何體育信息,包括賽事狀況。調查發現,對于賽事而言,有百分之九十五左右的信息瀏覽人員都希望在第一時間甚至同步了解到賽事的狀況,而不是之后的幾個小時,大眾對于信息及時性的要求就迫使互聯網站在體育信息的獲取時必須做到高效;另外,面對世界范圍內的各種賽事及體育明星的重大信息,都必須第一時間告之世界每一個角落的體育愛好者,所以各大網站在體育信息更新方面更新頻率非常快,調查發現在體育信息更新頻數方面,基本上各大互聯網站都能做到事件發生的同步革新。
2.體育信息的高度互動與參與性是網站生存和發展的基礎
對于任何一個網站而言,免費的信息獲取需要網站承擔較大的支出,為了在收益方面有更卓越的表現,就必要了解大眾對于信息的興趣程度和關注程度,所以幾乎所有的網站管理人員都會對自己網站的信息參與和瀏覽人數進行及時的統計和分析,比如某一項體育賽事結束之后,對于賽事的結果和賽事的過程,很多支持者和關注者都會對賽事進行評論,互聯網站就可以通過評論的頻率、評論的次數等信息了解到關注人員對體育信息關注的方向和趨勢,這對網站的體育信息傳播提供了重要的參考價值。比如2008年北京奧運會,國際奧委會首次允許運動員可以在奧運會比賽期間發表自己的博客,這為運動員會賽事觀眾及支持者提供了一個良好的交流平臺,觀眾可以了解更多隊員在賽事期間的心得體會,情感變化,通過這個網絡交流平臺,也可以讓觀眾對隊員了解更多,反過來,隊員受到觀眾的支持和關注,對于提升他們參賽的信心也是很有幫助的。
3.體育信息的自由選擇性為用戶的信息獲取提供了諸多方便
相比較報業而言,互聯網信息的容納數量是巨大的,任何一個網絡用戶都可以輕松的在各大網站搜尋到自己感興趣的體育信息,這種便捷性在傳統媒體中是無法實現的,傳統媒體由于收到版面限制信息容量相對較小,這本身就使得二者在市場角逐中網絡信息傳播更勝一籌。比如對于賽事密集的奧運賽事和足球世界杯,人們就可以根據自己的喜好選擇自己關注的比賽和體育明星;另外,傳統媒體缺乏必要的相互溝通機制,而網絡媒體為每一個用戶都提供了便捷的溝通渠道,用戶可以輕松的通過博客、微薄、微信等方式參與到相關信息的傳播中去,讓更多的人們在具有信息可選擇的空間內享受快樂和輕松。
4.娛樂化發展成為網站體育信息發展的主要趨勢之一
伴隨著體育功能的多元化發展和市場經濟對于體育所賦予的價值,體育的休閑娛樂功能在大眾生活中體現的越來越明顯,所以,互聯網站在體育信息傳播中也具有明顯的娛樂化趨勢。以前的網絡媒體受人們觀念的影響,在體育信息報道中,主要集中在體育賽事的狀況,這和傳統媒體的風格是完全一樣的,隨著市場的不斷發展,人們對于體育信息的獲取更多的關注點在于體育文化傳播、體育娛樂、體育健身、體育精神、體育明星、體育傳奇色彩等方面的內容上,這就要求我們的網絡媒體在信息選擇上需要注重這些信息的挖掘,信息的趣味性、可閱讀性更符合大眾的口味,所以帶有故事情節的各類報道逐步占據了體育信息傳播的大多版面章節。體育信息娛樂化發展已經成為當今媒體報道的主流趨勢。
5.媒介之間的相互配合和資源共享成為當今體育信息傳播的重要手段
即便網絡媒體快速發展的今天,任何網站也不可能將所有的體育信息都能夠及時的采集到,這需要傳統報紙、電視臺及其他互聯網站的配合才能共同發展,所以在面對各種大型體育賽事時,這種媒體之間的相互協作就顯得尤為重要。
根據一份報道,在北京奧運會期間,搜狐網與新華社、北京電視臺及中央電視臺等國內知名衛星電視臺、廣播電臺及平面媒體構建了一個專業的媒體聯盟;而新浪、網易等知名網站與路透社、法新社、美聯社等世界知名媒體開展了廣泛的合作,為體育信息的攝取和報道編制了一個立體式的網絡聯盟。這些短期聯盟一方面可以提升各個媒體的知名度,另外一方面也可以加速資源的整合,提高工作效率。
二、互聯網站體育信息傳播的發展趨勢
互聯網的誕生改變了人們對于時間和地域的信息社區途徑,最大程度豐富了人們的信息來源,伴隨著互聯網技術的發展,體育信息傳播的發展趨勢也必然追隨互聯網的發展趨勢,具體主要有:
首先,技術的發展必將影響到未來互聯網站體育信息傳播。在北京奧運會期間,火炬傳遞到達珠穆朗瑪峰,對于氣候和地理條件如此復雜的地區,媒體需要全程報道相關情況,這就對媒體掌握的通信技術提出了非常高的要求;另外,隨著互聯網用戶的不斷增加,網站的訪問量勢必會大幅度提升,而訪問速度是成為影響大眾訪問互聯網站并提取信息的主要環節,所以通過各種技術手段的更新和發展,提升網站的訪問速度也是體育信息傳播過程中非常重要的一個環節。#p#分頁標題#e#
其次,大眾對于體育信息的參與方式更加廣泛,參與程度更高。單一的媒體報道而沒有觀眾的關注和評價勢必對網站的生存和發展會帶來影響,在未來互聯網體育信息傳播中,大眾對于體育信息的參與程度會更高更頻繁,這些參與一方面有文字性的評論,更多的時候會是一些圖片和視頻,這種互動式的發展也會增加網站的點擊量,不單純為用戶與網站之間的溝通搭建了一個平臺,更多的時候也為用戶之間的相互交流提供了便利的條件。
再次,特色化發展勢必成為體育信息傳播的方向。對于任何一個互聯網站而言,在體育信息傳播的過程中,必須具有自己的一些特點,只有在內容和傳播方式上展現出自己的優勢和特色,才能吸引更多的用戶來瀏覽網站,也只有這樣才為網站的發展和欄目的存在提供了發展的空間。
網絡中立是指在互聯網大環境下,互聯網用戶可自主選擇、訪問具體的網絡內容,在一定程度上,互聯網用戶屬于中立的存在。網絡中立現象的存在影響著互聯網新聞傳播,并且互聯網用戶的自主選擇性為互聯網新聞傳播的傳播模式、傳播體制等帶來了較大的影響,推動著互聯網新聞傳播的創新與變革。
一、網絡中立促進互聯網新聞信息生產方式的轉變
網絡中立環境下,互聯網用戶對新聞信息內容的自主選擇性更強,用戶更多是根據自身需求、喜好等閱讀相關新聞信息,這為新聞信息傳播帶來了一定的限制。因此,各大互聯網新聞信息平臺應積極轉變新聞信息生產方式,使得新聞信息能夠吸引更多的受眾閱讀、參與互動等,擴大新聞傳播的吸引力與影響力。網絡中立情況下任何網民都有可能成為新聞信息的傳播者,信息撰寫、平臺的創設賦予了網民傳播者的權力,大大促進著新聞信息生產方式的變遷,網民的知識水平、認知結構不同,對新聞信息的編輯與創作也多有不同,如微信公眾號、微博、頭條等新媒體平臺,網絡用戶可以自主開通自媒體平臺,在創設的自主平臺上相關新聞信息,并圍繞平臺的主題創設新聞內容。互聯網提供的新聞信息宣傳平臺為用戶提供了較多的互動機會,網絡用戶根據自身需求與喜好關注各類自媒體平臺,參與到網絡用戶自主發起的活動中,實現了新聞傳播者與受眾的有效互動與溝通,互聯網新聞信息的生產方式也隨著網絡中立情況的出現不斷轉變[1]。
二、網絡中立推動互聯網新聞傳播模式的雙向互動發展
網絡中立背景下,互聯網用戶不僅可以通過網絡平臺發表自身的看法或新聞信息,還能對其他新聞信息做出評價,與新聞傳播者進行互動。同時,新聞傳播者以此收集受眾對該類新聞內容的具體看法,以及受眾對新聞信息的好感度、熱切度等,以此判斷新聞信息的傳播效益。該類模式積極推動著互聯網新聞傳播模式的雙向互動發展,具體主要表現在以下兩個層面,在新聞信息的獲取上,互聯網用戶通過信息瀏覽、主題搜索等獲取相關信息,而新聞傳播者通過對受眾的評價分析等獲取重要的信息,加強用戶分析并提升新聞傳播的質量與水平,以此實現傳播者與受眾之間的雙向互動傳播。在新聞信息的編輯與上,大數據時代背景下數據化的內容是對社會現象的綜合體現,也是對互聯網用戶發展趨勢的重要體現,傳播者通過對互聯網用戶數據的統計分析,不斷編輯與新型的新聞信息,受眾也根據各類數據信息,了解當前的局勢與互聯網最新的發展動態。
三、網絡中立助力媒體角色的重塑
媒介融合背景下,傳統媒體積極與互聯網技術相連接,傳播主體的地位與形象逐漸發生著轉變,為了把握傳統媒體對網絡新聞傳播的正確引導性,必須根據當前的網絡形態與發展趨勢重新塑造媒體形象。互聯網新聞信息傳播逐漸呈現去中心化的現象,各大媒體機構的主體地位與權威性不斷被弱化,受到網絡中立的影響,人們對媒體機構的重視程度也有所降低。使得媒體的角色呈現融合與分化不斷變換的形態,融合狀態下的媒體與分化階段的媒體角色相互促進,在網絡中立發展中媒體的角色也得到重塑,更加適應當前網絡用戶的信息需求。
四、網絡中立帶動互聯網新聞傳播內容監管機制的變革
網絡中立環境下,互聯網新聞傳播的環境逐漸發生著變化,新聞傳播者的身份呈現普遍化、大眾化,人人都可以成為自媒體進行新聞信息的傳播。新聞傳播內容越來越多元化,信息類型更加豐富,但與此同時也伴隨著大量的虛假信息,對受眾的價值觀產生著不良的影響[2]。在該類新聞傳播環境下,必須加強對互聯網傳播內容監管機制的變革與更新,各類新型信息傳播技術與創新與應用為人們創設了更加新穎的信息傳播平臺,使得現階段的互聯網新聞傳播內容在監督管理層面缺乏一定的有效性。一方面,加強政府層面對互聯網新聞傳播內容的引導,充分利用網絡中立性特點,從政府部門、企業單位等媒體平臺出發加強對新聞內容的監督與管理,充分發揮各個部門的引導作用,加強新聞信息引導,盡可能保障新聞信息的質量,避免謠言、虛假信息的快速傳播。另一方面,加強對各個信息平臺的關卡設置,在信息之前,及時檢測編輯的內容是否存在不良信息,并且檢測其中的不良信息,建立明確的問責機制,嚴厲追究新聞信息者的責任,避免互聯網用戶通過新聞信息散播謠言、虛假信息等。通過對網絡中立的合理利用以及對互聯網用戶新聞傳播信息創設的有效管理,促使互聯網新聞傳播內容監管機制的與時俱進發展。
在第一個問題當中,關于方法論的反思。傳播學研究方法論跟社會科學的整體研究論的研究嚴重脫節,因為在國內沒有人關注這些比較虛的主題,而且在方法論的研討當中非常少,史論流于形式。
哲學社會科學方法論探討過程當中,傳播學幾乎“失語”,史論比較留于形式,就傳播學談傳播學。談適用于滿足從來不談功能主義,談解碼編碼,不談主客體關系。解釋學談的人很多,但是沒有人關注解釋學的鼻祖,像狄爾泰、韋伯。談拉扎斯菲爾德,很少談默頓。同樣,對現代思想家,吉登斯、布迪厄的很少,同樣我們引用文獻的時候,引用國內學者的論述遠遠多于國外學者。學界出現所謂的“引用圈”,同校、同門引用。傳播學雜志圈子化,這時候怎么能做到百家爭鳴。雜志、核心期刊要求的字數很少。
大家會發現這是一個非常詭異的情況。傳播學學會沒有方法分會,使得整個方法的研究受很大的影響。
傳播學研究方法與技術的反思。從方法上來講,實際上最大的問題是研究方法梳理不全,絕大部分老師都不知道有多少研究方法,怎么可能讓傳播學的學生學好。我們先看一下研究方法樹,案頭研究、統計、實地研究、專項技術。文獻法,我們不缺的是文本分析,怎么做好內容分析,必須要應用一個研究方法。深訪,深訪跟采訪的差異有多少?深訪的分析方式是什么?論文當中90%的用深訪的方法跟寫作文沒有什么區別。焦點小組有十幾種方法,有人說這是國外的方法,其實不是。學界在研究方法這塊已經嚴重落后于產業界。
觀察法,方法梳理不全,實際去做的少,沒有體會地分析。觀察法有多少種?十多種,所有這些方法在傳播學當中都是非常非常需要的,但是作為主流的傳播學方法教育,在這塊是非常弱的。
隱喻技術的主要類型,結構式隱喻技術:品牌畫廊等等。統計分析,這里面忽視了數據和分析的差異,忽視了初級和高級的差異。我們在分析方法和技術方面,面臨的主要問題,包括很多的研究不定量也不定性,空想和遐想的很多。定性幾乎等同于作文例證式的引證,而沒有分析的推導過程。定量等同于量化,量化等同于數字,數字等同于百分比,如果都是這么研究下去,那還了得。
傳播學定量分析方法與技術的反思。第一、數據與分析。不要民意測驗化的簡單描述,要對研究有效的分析。當你把這些看明白的時候,你會發現數字本身給你帶來的陷井是非常驚人的。結論:不要被數字迷惑,數字僅僅是對規律的描述。第二、模型的簡單與復雜。簡單是不是就好?列聯表的錯誤率。逐步回歸有對的嗎?案例:誰會對廣告有較好的容忍度。如果我們用逐步回歸的方式做,結果非常簡單,哪個顯著,哪個不顯著,但是有用嗎?實際的結果是這樣的(PPT),如果我們把它變成圖是這樣的(PPT),這是簡單與復雜的關系嗎?不是,它是對與錯的關系。復雜的模型真的是很漂亮,這是關于每周讀書時間的研究,它的結論一張表得不出來,我們快速看它的結論,能看到人們在閱讀過程當中發展的趨勢,小學、初中、高中、大專、本科、研究生,當我們找到這個趨勢的時候,能夠發現原來它是這種規律性,這種規律靠我們用數字去表述是非常非常困難的,我們只能用模型去分析。實際上,簡單與復雜不是量的差異,是質的差別,簡單的模型可以簡單的處理,但是復雜的,如果你沒有對問題的真正思考是出不來的。
第三、追求數學的形而上學與解讀。在傳播學里面最經常說到的就是SEM和HLM。數學的形而上學確實很漂亮,但它不一定是社會的現實,解讀強于技術,技術模型之后的解讀是追求。
第四,大趨勢與小趨勢。大趨勢用于把握規律性。
中國互聯網創新擴散的歷程。羅杰斯創新擴散研究的弊病。我們看互聯網,CNC拿出來的結果是羅杰斯創新擴散的前版,2000年之前上網的特征是這樣的,基本上是說年輕的文化程度高的人上網,但是到了2001年的時候,中國互聯網的創新擴散發生的本質的變化,原來是以年齡為基礎,以年齡為基礎意味著中國互聯網的發展當中,出現的是娛樂化傾向。但是,到了2001年變了,文化程度這個變量開始在創新擴散歷程當中攪動整個格局,2001年研究生以上的群體大面積普及互聯網,到了2002年,年輕人全面普及互聯網,文化程度高的社會忙碌群體全面普及互聯網。到2003年開始對互聯網創新擴散發展的一個結束的態勢顯現,到2004年全面結束中國互聯網在城市的重新擴散。這四年的歷程是以文化程度為核心遞進的創新擴散,中國的互聯網還在發展,城市已經結束了,那就是第三個變量——城鄉。
如果以年齡為變量進行創新擴散的時候,中國互聯網出現的特點是娛樂高速路,那時候出現的詞匯是:“80后”、代溝、社會風氣與價值觀念重組。但是到了第二個變量發展歷程的時候,你會發現文化階層的價值觀,尤其是白領的價值觀,在這個時候成為社會主流的討論內容,這個時候是一個價值高速路的展現。但是到了第三變量,城鄉變量開始攪動的時候,基層社會問題暴露、成為社會的安全閥。
比如3G門戶網站,它的形態非常清晰,年輕人使用3G,男女兩性略有差異。現在手機上網當中的手機淘寶已經進入中期的模型。再看開心網,開心網也正處于中期的創新擴散形態,大家知道,不僅僅我們可以看到它發展的規律,可以解決每一個問題,無論是淘寶還是開心。
大趨勢的特點:劉爽說:微博是個屁。但是,每個人都要放屁,所以就是大趨勢,人在手術后必須排氣,所以微博的在特殊時候是異常重要的。大趨勢我們必須明白,小趨勢不能忽略,而且小趨勢可能是未來我們研究攪動社會發展的最最重要的點。
我們不能再以原來大眾傳播的概念來看待互聯網時代下的媒體,意義不同了,所以,堅決地要去看小趨勢,小趨勢穩定思想信息,大趨勢模模糊糊,它雖然大,但是它并沒有那么重要。而任何一個小的趨勢,可能帶來大的事情。
總的結論,解讀強于技術,但是千萬別把分析和數據當成一樣的東西,有分析的模型解讀是最好的分析。
公關行業對互聯網的了解整體滯后
很多營銷服務公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機會,也有一些公司已經得到了市場的認可。但是公關公司似乎在互聯網的探索方面有點滯后,有一些原因是公關公司在利潤較大的傳統公關業務投入的精力較多,而互聯網本身是燒錢的東西,需要一定時間的市場驗證期,而不像傳統公關,有過硬的客戶關系和專業能力就能立竿見影。再者就是公關在企業營銷活動方面占得預算比重較低,讓人似乎感覺形不成規模。
但是,從目前企業公關需求的增長及未來網絡媒體發展的態勢,尤其公關在溝通服務方面的特質,讓我們充分有理由去探索一個公關傳播為核心、互聯網為平臺的新的商業模式的可能性。
據我了解,目前國內頂尖的本土及國際公關公司也專門設有類似的部門,主要為客戶提供互聯網的傳播解決方案,如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關服務,但是還尚未形成一個獨立的商業模型。而在網絡營銷領域我們看到圍繞著精準營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗試營銷等各個細分領域,都有已經成型或者積極試水的企業。
首先需要重塑網絡公關形象
而公關公司和互聯網的碰撞卻一開始就被蒙上了陰影,公關公司盲目的采用網絡炒作公司的手法,導致公關在互聯網領域及其敗壞的口碑,網絡公關已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網絡公關服務的網絡營銷公司,拿著公關的名義瞎胡鬧。結果是網絡炒作公司和網絡公關公司的界限模糊,造成互聯網營銷界對網絡公關的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。
重新樹立網絡公關的形象已迫在眉睫,需要協會和行業的領頭企業共同制定行業規范、服務標準和行為準則,逐步還原公關在互聯網上的真正價值及專業應用。
互聯網能夠成就新的公關商業模式?
在我了解的很多互聯網商業模式上都能找到公關的影子,更準確來講是以“溝通”、“互動”、“分享”為核心應用的產品。未來,企業和利益相關者之間的溝通將變得更扁平和透明,企業需要針對的不只是媒體,以往通過媒體記者掌控輿論的時代已過時,另外,口碑、分享帶來的營銷價值將得到全面提升。
公關在這些方面具有與生俱來優勢,能夠比別的行業更擅長把握溝通的策略方法和技巧.
另外,在傳統公關服務的互聯網應用方面,公關公司也具備開拓新模式的可行性。
除了策略導向的專業咨詢服務之外,如新聞、媒介管理、活動管理、輿情監測等偏于執行層面的服務都可以考慮利用互聯網平臺來實現。在國外,也有成功的案例。
在這個方面,我們的機遇在于中國的中小企業。
據艾瑞調查2008年中小企業突破4800萬,其中具有網絡營銷經驗的企業有921萬,而且具有成倍增長的趨勢,這些企業沒有能力也沒有必要聘請專業的公關公司,他們的需求大多都是單一或是階段性的,每年的公關預算也就在10-20萬之內。但由于龐大的基數,他的市場也是巨大的。
自2007年發起第一筆收購至今,臉譜已完成13筆收購。其中,2011年之前的9筆收購都是為了提升其產品的用戶體驗和客戶粘性。而從2011年開始,其收購方向發生非常明顯的變化。一方面,更加注重挖掘營收價值。對于擁有億萬網民信息的臉譜來說,進一步收集豐富的用戶行為數據,深入挖掘用戶背景資料和社交行為,是提升其流量變現能力的重要途徑。另一方面,更加注重和加速在移動互聯網上布局。
一系列收購動作不僅體現了臉譜戰略思路的轉化,更折射了當前互聯網發展兩個不容忽視的趨勢。
一是社交化趨勢。臉譜的發展顯示了互聯網社交化趨勢的到來,網民間的互動行為與信息傳遞開始基于人與人之間的真實社交關系來開展,改變了傳統的互聯網信息推送模式。為了應對挑戰,谷歌也推出了新的社交產品。該產品能否撼動臉譜的地位姑且不論,但是谷歌顯然已經意識到,在社交化浪潮下,將個人信息及其社交關系融合到信息推送的算法中,將大大提高信息推送效率和精準度,引發互聯網營銷和電子商務的重大革新。社交網絡將會成為未來互聯網的基礎架構,谷歌需要在精密但機械的數據算法中加入社交化因素。
二是移動化趨勢。移動化代表著互聯網的未來,不僅基于手機上網的全面普及,同時也因為移動互聯網領域已經呈現出不同于傳統互聯網的全新生態系統。蘋果公司成功開啟了整合硬件和軟件、終端和云端、供應商和消費者的盈利模式。谷歌近期對摩托羅拉的收購,也顯示其對產業鏈上下游全面整合的意圖。在這種趨勢和背景下,臉譜自然需要迅速搶占移動市場,年初以來對消息群發服務商貝魯加和手機應用開發商斯那圖的收購,以及群發短信服務的上線,都是其在移動互聯網領域的布局之作。
【關鍵詞】互聯網+;全民藝術普及;結合
中圖分類號:G123 文I標志碼:A 文章編號:1007-0125(2017)02-0277-01
在網絡時代,人們獲取信息更為方便和快捷。2015年,總理首次在《2015年政府工作報告》中提出了“互聯網+”的戰略,并且解釋為“創新2.0下的互聯網同傳統行業融合發展的新形態與新業態。”這也是首次從國家層面對互聯網+給予了政策方面的肯定。互聯網同傳統行業的結合引發了各行業各領域的深刻變革與重構。那么對于全民藝術普及與藝術傳播來說,也是同樣如此。
一、互聯網+的內涵
何為互聯網+,不同領域和不同層面的人會有不同的理解。有的專家從信息技術角度出發,認為互聯網+是指以互聯網為主的一整套信息技術,在國家社會、經濟、文化等方面發展、應用和擴散的過程。有的專家從思維整合角度出發,認為互聯網+是將互聯網的思維與國家各行各業的實體經濟相結合,從而促使經濟轉型和高效增長。也有的專家從互聯網平臺出發,認為互聯網+給各行各業提供了一個具體的平臺,不同產業和行業可以在平臺上進行整合,推動產業轉型升級,并且不斷地創新和創造出新產品、新業務和新模式,構建連接一切的生態鏈。
根據互聯網+的時代內涵,結合全民藝術普及的特征與重點,互聯網+在全民藝術普及中的內涵可以理解為:互聯網+是一種新的經濟形態,要充分發揮互聯網在生產生活配置要素中的作用,將互聯網的創新成果運用到各行各業各領域中。在全民藝術普及中,互聯網+作為一種新生力量,從整體上對藝術文化進行沖擊和改造,改變和重塑著全民藝術文化普及的新形勢。
二、全民藝術普及與互聯網+的關系
近年來,國家多次提出建立社會主義文化社會,國民素質的提高成為社會主義文化建設的重大任務。而如何廣泛地傳播文化,促使民眾都能提升文化水平,成為文化建設中的重中之重。全面藝術普及是一種較新的理念,它提出的目的和初衷是有效提升國民藝術水平和藝術素養。
互聯網+在藝術行業引發重大變革,同時對于全民藝術普及來說,這意味著互聯網+與其的關系發生了根本變化。原來互聯網是全民藝術普及的一種工具,而自從互聯網+提出以后,它就在全民藝術普及中變成了一種主動參與的角色,兩者的關系由原來的使用與被使用,變成了相互間的交流與互動,關系發生了本質性的變化。
三、互聯網+背景下全民藝術普及的新態勢
互聯網+與全民藝術普及的關系在功能、地位、作用方面都發生了改變,具體體現在以下幾個方面。
(一)傳播地位基礎化。在傳播地位方面,以前的全民藝術普及雖然目的和初衷是針對廣大民眾,但是在實際傳播過程中效果并不明顯,這是因為,全面藝術普及雖然考慮了大眾的各種需求,但是在信息傳播渠道上,很多民眾獲取信息并不是那么便捷。而互聯網+的提出,為全民藝術的全面普及提供了可能,使得藝術普及的傳播得以基礎化。以承德市群眾藝術館來說,館內增添多種互聯網智能設備,使得老人和小孩通過數據可視化、智能圖表等一系列直觀的形式對藝術有了充分了解。
(二)傳播角色主體化。在互聯網+提出以前,藝術館這些文化載體在全面藝術普及的過程中都是主動向群眾灌輸和傳輸藝術知識,但是在群眾看來,則處于被動接受中,無法自主參與到藝術活動中。而互聯網+給全民藝術普及帶來了新的元素和活力,它通過一系列可交互設備與全新理念,使得藝術方方面面體現在群眾中。還是以承德市群眾藝術館為例,之前館內會通過講座培訓和示范教學的方式來提升群眾的文化素養,但是普遍反映這種效果不好,群眾積極性不高。后來,館內添置了智能交互設備,并且結合不同群體,通過舉辦知識競賽、趣味競答活動,在一系列智能設備上完成,使得民眾參與的積極性增強。
(三)傳播對象多元化。全民藝術普及的對象是針對民眾,但是在實際工作中效果卻不是很理想,因為全民藝術普及雖然知識多且具體,但是在傳播過程中并沒有考慮到不同年齡層、不同群體的感受。互聯網+可以針對不同群體的興趣和愛好,制定和推送不同的內容。例如,設立微信公眾號、微博公眾號,先以調查問卷的方式了解關注人的年齡、愛好、教育程度等,然后再推送大家感興趣的內容。在這個過程中,民眾學到了知識,達到了全民藝術普及的目的。
四、結語
互聯網+是當前科技發展的趨勢。全面藝術普及是當前建立社會主義文化的重要途徑,將互聯網+的優勢與全民藝術普及的任務相結合,發揮各自優勢,在藝術普及與文化建設中發揮重要作用。
參考文獻:
波式多次傳播,互聯網成為炒作最佳舞臺
無論電視劇還是電視廣告、無論報刊報道還是戶外廣告,無論創意多么超群、內容多么優秀,觀眾也不會把一個電視內容搬家到另一個電視臺去播放,也不會去把一個平面廣告復印到另一份報紙或戶外廣告牌上供更多人觀看。所以,傳統媒體的傳播方式為一次性的,不利于事件炒作的大面積、持久的傳播。
而網絡媒體不同。所有最優秀的網絡內容都有一個共同特點,被網名自發的粘貼和復制,這就是“波式多次傳播”。可以說,網絡傳播的最大魅力:“網站——網民——網站”無限循環的傳播模式。為什么轉瞬間全國網民都知道了獸獸、犀利哥、鳳姐,并不是他們三人的功勞,也并不是某個人或某個網站的功勞,而是全國網民都自發的參與了傳播過程的功勞。
網絡炒作,草根文化的崛起
無炒無關注,在全球數十億網民,他們每天都在網上搜索新奇好玩的事件。網絡熱點走向符合長尾理論,而且由于網絡使用成本的直線降低,長尾將越過銀河繞地球無數圈,這讓草根文化得以成為主宰,因此目前出現的由網絡引導平煤和電視的趨勢將在未來進一步加劇。
在廣大網民苦苦盼望甚至絕望之際,獸獸門恰時打開,讓各路人馬各顯其能,什么病毒啦,廣告啦,惡作劇啦統統上馬,國人愛看熱鬧和渾水摸魚的心理一顯無余;犀利哥經過網絡炒作這么一包裝,引爆丐幫集體補習時尚潮流的風氣,將極大提升我國流浪人員整體素質,并驗證一夜成名實在是擋不住的事。落魄天涯抽一根無聊煙,就連在全球各大報紙頭版都能見到犀利哥的“玉照”。這些都充分展現了“草根文化”的力量,甚至平面媒體不惜降低自己的身份,參與到炒作事件的報道中來。
互聯網對炒作營銷的促進作用
互聯網對炒作營銷的促進作用主要包括五個方面。
1、互聯網提供了更快的資訊通道,使炒作營銷可以在最短的時間內進行傳播;
2、互聯網為其他媒體形式提供了更多的資訊素材,促進了其他媒體對炒作資訊的轉載;
3、互聯網的互動性,使事件炒作可以引起更多的討論,爭議性的加強可以讓炒作營銷在更大范圍內引起轟動;