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金融業(yè)在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面起著越來(lái)越重要的作用,然而我國(guó)金融業(yè)在對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響力不斷增強(qiáng)的同時(shí),仍然存在眾多問(wèn)題。
“穩(wěn)健推進(jìn)改革”是十確定金融發(fā)展的基調(diào)。其中利率市場(chǎng)化是我國(guó)金融體系變革的核心步驟,如今我國(guó)的利率市場(chǎng)化改革已步入深水區(qū)。隨著金融體制的不斷改革,上市商業(yè)銀行作為我國(guó)銀行業(yè)的重要組成部分,也在不斷加快經(jīng)營(yíng)體制改革與創(chuàng)新的步伐,但是相對(duì)較高程度的利率市場(chǎng)化可能會(huì)導(dǎo)致大批商業(yè)銀行倒閉,造成銀行危機(jī),這將對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。因此,建立合理的上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系對(duì)于銀行自身的生存和發(fā)展,乃至整個(gè)國(guó)家的金融危機(jī)防范都有著重要意義。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括財(cái)務(wù)成果風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險(xiǎn)[1],上市商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于資本結(jié)構(gòu)不合理、受一些不可預(yù)料因素的影響,導(dǎo)致實(shí)際收益與預(yù)期收益之間出現(xiàn)偏差,蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn),主要包括:資本結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn),資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面。
如今,我國(guó)利率市場(chǎng)化已經(jīng)到了最關(guān)鍵的時(shí)期——人民幣存款與貸款利率市場(chǎng)化開(kāi)始走向全面放開(kāi)階段。2013年7月,中國(guó)人民銀行決定全面放開(kāi)金融機(jī)構(gòu)貸款利率管制。利率市場(chǎng)化將導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤(rùn)下降,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)利率市場(chǎng)化的發(fā)展,商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)將是利率風(fēng)險(xiǎn)。利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),對(duì)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制制度提出了更高的要求。如果不能較好地適應(yīng)利率市場(chǎng)化環(huán)境,利率的變動(dòng)將會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行發(fā)生嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二 利率市場(chǎng)化條件下的財(cái)務(wù)
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系
在現(xiàn)階段,我國(guó)有關(guān)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究,大多借鑒國(guó)外先進(jìn)的評(píng)價(jià)體系,再結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行完善,其中,關(guān)于商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系的研究有:1)國(guó)際上通行的“駱駝評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(CAMEL Rating System)”是銀行風(fēng)險(xiǎn)分析的典型代表;2)財(cái)務(wù)比率綜合分析法中的“杜邦財(cái)務(wù)分析體系”是一種具有重要意義的方法;3)平衡計(jì)分卡和 EVA 分析法也是目前比較有效的分析方法之一;目前,對(duì)于上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系的研究還處于不斷完善的過(guò)程中。[2]
隨著利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn),我國(guó)上市商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)面臨著巨大挑戰(zhàn)。有關(guān)利率風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)度主要有以下幾種方法:1)利率敏感性分析,利率敏感性資產(chǎn)和利率敏感性負(fù)債在一定時(shí)期內(nèi)的差額,即利率敏感性缺口;與此相關(guān)的另一個(gè)概念是利率敏感性比率,即利率敏感性資產(chǎn)與利率敏感性負(fù)債的比值;前者是絕對(duì)值,后者是相對(duì)值;2)持續(xù)期分析,資產(chǎn)持續(xù)期與負(fù)債持續(xù)期缺口越小,利率風(fēng)險(xiǎn)越??;3)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值(VaR),從統(tǒng)計(jì)意義上講,VaR本身是個(gè)數(shù)字,是指在給定置信水平和一定持有期內(nèi),預(yù)期資產(chǎn)組合的最大損失量。[3]本文在借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合上市商業(yè)銀行實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境,構(gòu)建了基于利率市場(chǎng)化條件的我國(guó)上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。
(一)指標(biāo)體系構(gòu)建思路
由于我國(guó)上市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)商品的特殊性和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性,在利率市場(chǎng)化過(guò)程中,眾多因素的變化都可能會(huì)給商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
首先,由于商業(yè)銀行資本結(jié)構(gòu)的特殊性,銀行資本充足水平成為監(jiān)管部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn),也是商業(yè)銀行進(jìn)行融資和選擇經(jīng)營(yíng)方式需要考慮的重要因素。銀行資本數(shù)量充足可吸收意外損失,使銀行在遭遇風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)不致破產(chǎn)。上市商業(yè)銀行在利率市場(chǎng)化過(guò)程中的激烈競(jìng)爭(zhēng),會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,故而擁有充足的資本具有極為重要的意義。
其次,《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》中已經(jīng)明確規(guī)定商業(yè)銀行以效益性、安全性、流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束。效益性是指獲取最大限度的利潤(rùn),安全性是指保證收益的安全與穩(wěn)定,使其健康安全的發(fā)展,流動(dòng)性是指銀行在不遭受損失的條件下滿(mǎn)足存款客戶(hù)提存或貸款、投資、內(nèi)部管理等對(duì)現(xiàn)金的要求。商業(yè)銀行的三性要求有統(tǒng)一性又有矛盾[4],安全性和流動(dòng)性是盈利的保證,反之,盈利性又可以促進(jìn)安全性和流動(dòng)性水平的提升。但一般而言,流動(dòng)性強(qiáng),安全性高的資產(chǎn)其盈利性則較低,而盈利性較強(qiáng)的資產(chǎn),則流動(dòng)性較弱,風(fēng)險(xiǎn)較大,安全性較差。由于三性要求的內(nèi)在矛盾,商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊。
再次,利率市場(chǎng)化將引起銀行存貸利差的減小,利率風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大,不管利率上升還是下降,利率敏感性缺口必然伴隨著利率風(fēng)險(xiǎn),與利率管制下相比,市場(chǎng)利率的波動(dòng)對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)的影響更大。
此外,商業(yè)銀行的發(fā)展還應(yīng)注重未來(lái)的增長(zhǎng)潛力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行當(dāng)前與未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的統(tǒng)一,達(dá)到持續(xù)、有效、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
鑒于上述分析,本文選取六類(lèi)指標(biāo):資本充足性指標(biāo)、資產(chǎn)安全指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo)、盈利能力指標(biāo)、利率風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和發(fā)展能力指標(biāo)。
三 實(shí)證分析
截止到2013年底,我國(guó)商業(yè)銀行數(shù)量已達(dá)到一定規(guī)模,但受資料來(lái)源的限制且鑒于樣本的代表性,本文收集了2011~2013年我國(guó)所有上市商業(yè)銀行的年度財(cái)務(wù)報(bào)告,并利用報(bào)告中的數(shù)據(jù)整理計(jì)算出上市商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度指標(biāo)。
在分析方法的選取上,首先,本文選取了較客觀的因子分析法,運(yùn)用特征方程和正交變換的數(shù)學(xué)處理方法對(duì)選取的上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)提取主因子。其次,為明確各上市商業(yè)銀行在不同時(shí)期的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況,利用所提取的主因子進(jìn)行聚類(lèi)分析,將商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)客觀地劃分為四類(lèi)。最后,通過(guò)比較四類(lèi)研究樣本的財(cái)務(wù)特征的顯著性差異,找出影響上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素,建立一個(gè)多分類(lèi)的Logistic回歸模型。
(一)因子分析
因子分析法是一種用少數(shù)幾個(gè)因子去描述多個(gè)指標(biāo)或變量間聯(lián)系的多元統(tǒng)計(jì)分析方法,從而達(dá)到以較少的因子反映原始變量的大部分信息的目的,同時(shí)也起到消除變量間共線(xiàn)性的作用。[5]
本文選用KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn),驗(yàn)證因子分析法適用與否。
對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析,同時(shí)為得到每個(gè)公因子的意義,以便于對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析,故采用最大方差法對(duì)主因子矩陣進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),得到主因子的解釋方差見(jiàn)表3,旋轉(zhuǎn)成分 矩陣見(jiàn)表4。由表3和表4可知,提取出的五個(gè)因子有較高的解釋力度,累計(jì)達(dá)到79.775%。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷較清晰,其中因子1主要解釋了X1、X2和X3這三個(gè)變量,反映了銀行資本充足性,可以命名為資本充足性因子。因子2在X13和X14上有較大的載荷,反映了銀行發(fā)展能力情況,可命名為成長(zhǎng)因子。因子3在X11和X12上有較大載荷,反映了利率風(fēng)險(xiǎn)情況,可命名為利率因子。因子4主要解釋了X8和X9兩個(gè)變量,可命名為盈利因子。因子5在X4和X5上有較大載荷,主要反映了銀行的資產(chǎn)安全情況。
(二)聚類(lèi)分析
將因子分析法計(jì)算得出的5個(gè)公因子得分作為新變量進(jìn)行保存,并且將這5個(gè)公因子作為劃分企業(yè)財(cái)務(wù)狀況類(lèi)別的自變量,通過(guò)SPSS中的K-均值聚類(lèi)命令來(lái)完成聚類(lèi)分析。
聚類(lèi)分析后得到的因子均值如表5所示。結(jié)合之前的因子分析,上述五個(gè)指標(biāo)的因子貢獻(xiàn)率分別為23.002%、15.76%、15.6%、12.875.%、12.538%,對(duì)因子均值進(jìn)行加權(quán)匯總,四個(gè)組別的得分分別為0.2468,0.2403,0.0343,-0.3834,可知:第四組別的財(cái)務(wù)狀況為四組里最為嚴(yán)重,第三組別的財(cái)務(wù)狀況優(yōu)于第四組別,第二組優(yōu)于第三組,第一組是四個(gè)組中財(cái)務(wù)狀況最好的。
綜上所述,依此將16家上市商業(yè)銀行近3年的財(cái)務(wù)狀況分為四類(lèi):財(cái)務(wù)充盈(第一組別),財(cái)務(wù)穩(wěn)?。ǖ诙M別),財(cái)務(wù)危機(jī)(第三組別)和財(cái)務(wù)困境(第四組別)。總分類(lèi)數(shù)量占比和具體聚類(lèi)結(jié)果分別見(jiàn)表6和表7。
(三)多分類(lèi)Logistic回歸分析
一般在上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前,與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)都會(huì)不同程度地出現(xiàn)異常變化,上市商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)這些出現(xiàn)差異的指標(biāo)值的變化來(lái)加以預(yù)警。
在構(gòu)建模型前,需要對(duì)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,針對(duì)上市商業(yè)銀行出現(xiàn)的不同程度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),檢驗(yàn)具有顯著性差異的指標(biāo),從而找出建立模型所需要的自變量。本文首先采用 K-S 檢驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)變量是否服從正態(tài)分布,其次對(duì)滿(mǎn)足正態(tài)分布的變量進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn),最后根據(jù)正態(tài)分布和方差齊性檢驗(yàn)的結(jié)果,分別采用單因素方差分析和K獨(dú)立樣本非參數(shù)檢驗(yàn)進(jìn)行均值差異性檢驗(yàn)。具體檢驗(yàn)結(jié)果如表8所示。
結(jié)果顯示,X3、X4、X9、X10、X13五個(gè)指標(biāo)在5%的顯著水平下,既符合正態(tài)性分布,又滿(mǎn)足滿(mǎn)足方差齊性,用單變量方差分析來(lái)檢驗(yàn)這五個(gè)變量,用K獨(dú)立樣本非參數(shù)檢驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)剩余變量。從檢驗(yàn)結(jié)果可以看出,在5%顯著性水平上,有4個(gè)變量接受原假設(shè),其余10個(gè)變量(X2、X4、X5、X7、X8、X10、X11、X12、X13、X14)均拒絕原假設(shè),即在各組變量間存在顯著性差異。
Logistic回歸模型對(duì)共線(xiàn)性較敏感,若不同財(cái)務(wù)指標(biāo)之間存在一定程度的相關(guān)性,將會(huì)影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型的準(zhǔn)確度[6,7]。因此,必須消除自變量之間的多重共線(xiàn)性,確保模型穩(wěn)健性。本文采用因子分析法,在不遺漏原始指標(biāo)所蘊(yùn)含的內(nèi)在信息條件下,提取所選擇自變量的主因子。結(jié)果表明,在顯著水平為5%的情況下,KMO測(cè)試值為0.626,Bartlett檢驗(yàn)卡方值139.268,即10個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)變量之間存在較強(qiáng)相關(guān)性,適合進(jìn)行因子分析。按照方差累計(jì)貢獻(xiàn)率,對(duì)所選的10個(gè)具有顯著性差異的變量,提取信息涵蓋率達(dá)到76.795%的4個(gè)主因子。
一般Logistic回歸的因變量Y只有兩種取值(0和1),但本文因變量Y的取值有四種,所以需要采用多項(xiàng)Logistic模型(Multinomial-Logistic Regression),根據(jù)因變量取值是否有序可以將多項(xiàng)Logistic回歸分為有序多分類(lèi)和無(wú)序多分類(lèi)。但是當(dāng)存在下列兩種情況時(shí),即便因變量是有序分類(lèi)的,也需要采用無(wú)序多分類(lèi)的Logistic回歸進(jìn)行分析[8]:
1)平行線(xiàn)檢驗(yàn)的P值小于0.05;
2)從專(zhuān)業(yè)角度評(píng)定自變量在各回歸方程中具有不同的效應(yīng)。
按上述理論,進(jìn)行平行線(xiàn)檢驗(yàn)(結(jié)果如表9),結(jié)果顯示P值小于0.05,所以,應(yīng)選擇無(wú)序多分類(lèi)的Logistic回歸。
利用2011~2013年數(shù)據(jù)構(gòu)建的的四分類(lèi)logistic模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為91.7%,該模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率較為令人滿(mǎn)意,但對(duì)財(cái)務(wù)穩(wěn)健類(lèi)(第二組)的誤判率稍高,說(shuō)明對(duì)這類(lèi)財(cái)務(wù)狀況的分類(lèi)有待完善。
四 結(jié) 論
本文主要圍繞上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)價(jià),從資本充足性、資產(chǎn)安全、流動(dòng)性、盈利性和發(fā)展能力五個(gè)方面選取了14個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo),通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行因子分析提取主因子,進(jìn)而引入聚類(lèi)分析的方法將樣本銀行2011~2013年的財(cái)務(wù)狀況分成四類(lèi),既克服了我國(guó)缺乏破產(chǎn)銀行樣本的困難,又避免了以往人為評(píng)估銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況的主觀隨意性。鑒于二分類(lèi)logistic模型僅將銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況分為有風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)風(fēng)險(xiǎn)兩類(lèi),而在現(xiàn)實(shí)中,商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不止這兩種情況。本文根據(jù)分析,建立了無(wú)序多分類(lèi)logistic回歸模型,以期對(duì)上市商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)更加客觀,更貼近實(shí)際。研究的主要結(jié)論如下:
(1)通過(guò)將樣本上市商業(yè)銀行2011~2013年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析提取主因子,然后利用提取的主因子進(jìn)行聚類(lèi)分析,將樣本銀行近三年的財(cái)務(wù)狀況分成四類(lèi)。實(shí)證結(jié)果表明:我國(guó)上市商業(yè)銀行近三年中財(cái)務(wù)充盈和財(cái)務(wù)穩(wěn)健銀行的樣本比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于財(cái)務(wù)危機(jī)銀行和財(cái)務(wù)困境銀行的樣本比例,尤其在2013年,除南京銀行外的15家上市商業(yè)銀行都處于財(cái)務(wù)危機(jī)及困境的水平,說(shuō)明近年來(lái)我國(guó)上市商業(yè)銀行的總體經(jīng)營(yíng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。造成這一現(xiàn)象的原因可能有利率市場(chǎng)化,銀行間競(jìng)爭(zhēng)加劇,多融資渠道的異軍突起,銀行存貸利差縮小等。
(2)通過(guò)對(duì)出現(xiàn)不同財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單樣本方差分析和K獨(dú)立樣本非參數(shù)檢驗(yàn)比較均值差異,得出核心資本充足率、不良貸款率、貸存比、總資產(chǎn)回報(bào)率、利率敏感比率偏離率、缺口風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值凈利潤(rùn)比等10個(gè)指標(biāo)存在顯著性差異,因此,應(yīng)將這10個(gè)指標(biāo)作為我國(guó)上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。其中利率風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)指標(biāo)都包括在其中,說(shuō)明利率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)狀況的影響不容忽視。
(3) 基于Logistic回歸法構(gòu)建了商業(yè)銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)模型,由于Logistic模型對(duì)自變量共線(xiàn)性較敏感,故利用提取的核心資本充足率等10個(gè)指標(biāo)的主因子作為自變量構(gòu)建Logistic模型,通過(guò)對(duì)模型預(yù)測(cè)精度的檢驗(yàn),說(shuō)明該模型具有較好的預(yù)測(cè)效果,監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)者可以利用該模型對(duì)上市商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析判斷。
對(duì)于上市商業(yè)銀行 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系的建立,本文也存在著不足,由于數(shù)據(jù)來(lái)源的局限性,僅選取了上市商業(yè)銀行作為研究樣本,未能構(gòu)建一個(gè)適用所有商業(yè)銀行的評(píng)測(cè)系統(tǒng);此外,本文選取的預(yù)警指標(biāo)幾乎都是財(cái)務(wù)指標(biāo),后續(xù)研究可添加一些定性指標(biāo)進(jìn)行完善。
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一、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律界定
我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)起步較晚,在實(shí)際操作中出現(xiàn)諸多不規(guī)范的現(xiàn)象,有些銀行甚至以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)之名行高息攬儲(chǔ)之實(shí)。有鑒于此,2005年11月1日我國(guó)正式施行由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)指引)。辦法和指引秉著“規(guī)范與發(fā)展并重,創(chuàng)新與完善并舉”的監(jiān)管原則,對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的界定和規(guī)范。此外,2006年4月18日中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)和國(guó)家外匯管理局聯(lián)合了《商業(yè)銀行開(kāi)辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,該暫行辦法對(duì)商業(yè)銀行代居民個(gè)人進(jìn)行境外理財(cái)?shù)幕顒?dòng)給予了規(guī)范。至此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有了比較清晰的規(guī)范依據(jù)和保障。
(一)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和分類(lèi)。根據(jù)《辦法》,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為客戶(hù)提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。按照管理運(yùn)作方式的不同,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可分為理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)。前者指商業(yè)銀行向客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專(zhuān)業(yè)化服務(wù),客戶(hù)根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)管理和運(yùn)用資金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。后者指商業(yè)銀行在向客戶(hù)提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶(hù)的委托和授權(quán),按照與客戶(hù)事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)與收益由客戶(hù)或客戶(hù)與銀行按照約定的方式承擔(dān)。而按照客戶(hù)獲取收益方式的不同,理財(cái)計(jì)劃分為保證收益理財(cái)計(jì)劃和非保證收益理財(cái)計(jì)劃,后者又可進(jìn)一步分為保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃。
(二)保證收益理財(cái)計(jì)劃的嚴(yán)格限定。在《辦法》出臺(tái)之前,關(guān)于是否允許商業(yè)銀行提供保證收益理財(cái)計(jì)劃一直是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。很多人擔(dān)心商業(yè)銀行會(huì)利用保證收益理財(cái)計(jì)劃,把它作為一種高息攬儲(chǔ)和規(guī)模擴(kuò)張的工具,變相突破國(guó)家利率管制,進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)?!掇k法》對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了承認(rèn),但為防止利用保證收益理財(cái)計(jì)劃變相高息攬儲(chǔ),《辦法》明確規(guī)定保證收益理財(cái)計(jì)劃或相關(guān)產(chǎn)品中高于同期儲(chǔ)蓄存款利率的保證收益應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶(hù)有附加條件的保證收益;商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得利益;商業(yè)銀行使用保證收益理財(cái)計(jì)劃附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶(hù)承擔(dān)。此外,銀監(jiān)會(huì)對(duì)保證收益理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的審批制。
(三)綜合理財(cái)服務(wù)的準(zhǔn)入起點(diǎn)。為保證投資者的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,《指引》規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)綜合分析所銷(xiāo)售的投資產(chǎn)品可能對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的影響,確定不同投資產(chǎn)品或理財(cái)計(jì)劃的銷(xiāo)售起點(diǎn)。保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,人民幣應(yīng)在5萬(wàn)元以上,外幣應(yīng)在5千美元(或等值外幣)以上;其他理財(cái)計(jì)劃和投資產(chǎn)品的銷(xiāo)售起點(diǎn)金額應(yīng)不低于保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,并依據(jù)潛在客戶(hù)群的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和承受能力確定。由此可知,《指引》提高了理財(cái)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的門(mén)檻,這將使很大一部分中小投資者退出該市場(chǎng),而擁有大量閑置資金的投資者將會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主力軍。由此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也就隨之發(fā)生了變化。
二、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨多重風(fēng)險(xiǎn),而其中法律風(fēng)險(xiǎn)造成的損失很可能是無(wú)法估量的,因此新巴塞爾資本協(xié)議把法律風(fēng)險(xiǎn)單獨(dú)列為銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一。對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范,我國(guó)《辦法》和《指引》也給予了高度重視,將其列為我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容之一。如《辦法》三十六條規(guī)定“商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)所包含的各種法律關(guān)系,明確可能涉及的法律和政策問(wèn)題,研究制定相應(yīng)的解決辦法,切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
具體來(lái)說(shuō),我國(guó)商業(yè)銀行在開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過(guò)程中可能會(huì)面臨如下的法律風(fēng)險(xiǎn):
1未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露的法律風(fēng)險(xiǎn)。為了保護(hù)投資者的合法權(quán)益,《辦法》和《指引》分別規(guī)定了商業(yè)銀行在開(kāi)展個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)時(shí)必須履行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露義務(wù),否則將可能會(huì)遭到客戶(hù)的索賠請(qǐng)求并受到銀監(jiān)會(huì)的處罰。如商業(yè)銀行利用理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)向客戶(hù)推介投資產(chǎn)品時(shí),理財(cái)計(jì)劃的宣傳和介紹材料應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示,用通俗易懂的語(yǔ)言向客戶(hù)揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),說(shuō)明最不利的投資情形和投資結(jié)果;按照要求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,如個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)設(shè)計(jì)客戶(hù)確認(rèn)欄和簽字欄,由客戶(hù)抄錄確認(rèn)欄的語(yǔ)句進(jìn)而簽名;保證收益理財(cái)計(jì)劃和保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容至少包括語(yǔ)句“本理財(cái)計(jì)劃有投資風(fēng)險(xiǎn),您只能獲得合同明確承諾的收益,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資?!狈潜1靖?dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容至少包括語(yǔ)句“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品,您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資?!?/p>
2宣傳和銷(xiāo)售中的法律風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)對(duì)商業(yè)銀行宣傳和銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的活動(dòng)提出了一定要求,商業(yè)銀行必須予以遵守,否則將承擔(dān)相應(yīng)的后果和責(zé)任。如商業(yè)銀行不得銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品,也不得將一般儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷(xiāo)售或者將理財(cái)計(jì)劃與本行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷(xiāo)售;理財(cái)業(yè)務(wù)人員和一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)人員的工作范圍應(yīng)有明確的界限;對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大的投資產(chǎn)品,特別是與衍生交易相關(guān)的投資產(chǎn)品,商業(yè)銀行不得主動(dòng)向無(wú)相關(guān)交易經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)評(píng)估不宜購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的客戶(hù)推介或銷(xiāo)售。
3證據(jù)保留的法律風(fēng)險(xiǎn)?!掇k法》第十五條規(guī)定:“商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶(hù)評(píng)估記錄和相關(guān)資料的,不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷(xiāo)售符合客戶(hù)利益原則,給客戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按法律規(guī)定或合同的約定承擔(dān)責(zé)任”,從中我們可以看出一旦出現(xiàn)訴訟情形,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證的責(zé)任來(lái)證明自身理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品銷(xiāo)售的正確性。因此,商業(yè)銀行應(yīng)妥善保存完備的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)記錄,為以后可能產(chǎn)生的訴訟提供全面有力的證據(jù)。此外,商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)簽訂書(shū)面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)或根據(jù)業(yè)務(wù)需要簽署客戶(hù)授權(quán)委托書(shū)和其他必須的法律文件,并妥善保管相關(guān)合同和各類(lèi)授權(quán)文件,使合同文本能夠齊全。
4金融分業(yè)格局下的法律風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已顯現(xiàn)出認(rèn)可的趨向,但實(shí)際上仍然實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的政策,商業(yè)銀行不得開(kāi)展證券、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)。由此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)往往也只能將客戶(hù)的資金投向國(guó)債、金融債、央行票據(jù)等融資工具。然而,成熟的理財(cái)產(chǎn)品無(wú)一不和資本市場(chǎng)相連,隨著我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,商業(yè)銀行為了能夠獲得比較優(yōu)勢(shì),必然會(huì)積極為客戶(hù)的資金尋找更多利于保值增值的投資渠道,這會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行在現(xiàn)行分業(yè)格局下面臨一定的法律風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
5代客境外理財(cái)違反投資所在地法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行,受境內(nèi)居民個(gè)人的委托可以以客戶(hù)的資金在境外進(jìn)行規(guī)定的金融產(chǎn)品投資的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這要求商業(yè)銀行在開(kāi)展境外理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)不僅應(yīng)該遵守我國(guó)的法律法規(guī)、國(guó)家外匯管理及行業(yè)規(guī)定,而且還必須知曉且嚴(yán)格依照投資所在地的法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展投資活動(dòng),否則將會(huì)面臨違反投資所在地規(guī)范的法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為我國(guó)商業(yè)銀行的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),其法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生必然會(huì)有一定的端由,只有認(rèn)清成因,追根溯源,才能真正找到解決此問(wèn)題的良策。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國(guó)針對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)有規(guī)定雖然出臺(tái)的比較及時(shí),但隨著商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,勢(shì)必將涌現(xiàn)許多新的問(wèn)題需要法律法規(guī)來(lái)加以明確。且僅就我國(guó)目前的規(guī)定來(lái)看,還存在許多不完善之處,有些問(wèn)題仍處于法律規(guī)制的空白狀態(tài)。例如我國(guó)現(xiàn)將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)界定為委托關(guān)系,但這種界定十分牽強(qiáng),模糊和回避了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于信托范疇的實(shí)質(zhì),這種法律界定和現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作的沖突必將難免法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。再有,我國(guó)雖然對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了認(rèn)可,但商業(yè)銀行一旦破產(chǎn),在破產(chǎn)清算中個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品將處于何種清償順序,《辦法》和《指引》都沒(méi)有予以提及。另外,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行獲得資格的情況下可以涉及金融衍生品交易,且實(shí)際中復(fù)雜的銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)一般也都會(huì)涉及該類(lèi)交易,而金融衍生品往往具備“理財(cái)”的內(nèi)涵,因?yàn)樗渤袚?dān)類(lèi)似規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保值增值的功能,由此導(dǎo)致的情形是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和金融衍生品交易出現(xiàn)監(jiān)管法規(guī)上的“交集”,商業(yè)銀行對(duì)在判斷適用何種法規(guī)及相應(yīng)程序上存在困難。
(二)金融分業(yè)體制滯后于金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的整體趨勢(shì)。國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的繁榮是以其本國(guó)金融混業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景作為支撐的。由于西方國(guó)家放寬金融管制、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng),他們?cè)趥€(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中推出的理財(cái)產(chǎn)品可謂花樣繁多,無(wú)論是證券交易、外匯交易、黃金交易還是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù),只要客戶(hù)有需求,銀行統(tǒng)統(tǒng)可以代為,可以說(shuō)西方國(guó)家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域多元化和服務(wù)全能化,體現(xiàn)出“理財(cái)”的真正要旨。相比之下,我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)一直實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的基本原則,這種分業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局使金融機(jī)構(gòu)之間缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)和效率,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的拓展也因此受到一定限制,許多與資本市場(chǎng)相結(jié)合的理財(cái)品種無(wú)法開(kāi)辦,最終導(dǎo)致銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)品種和服務(wù)手段的創(chuàng)新受到制約和束縛。
(三)銀行法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善。銀行內(nèi)部控制機(jī)制的完善對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范可以說(shuō)是起到根本性的作用,由于我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)興起較晚,商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可以說(shuō)是在摸索中前進(jìn),所以其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制機(jī)制尚沒(méi)有得到系統(tǒng)完善的建立。例如商業(yè)銀行制定的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章、操作依據(jù)等不夠完備、存在疏漏,有些甚至與國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)相沖突和矛盾;銀行法律部門(mén)的工作職責(zé)沒(méi)有得到充分發(fā)揮,其地位和功能往往被定位于事后風(fēng)險(xiǎn)化解上,事前防范風(fēng)險(xiǎn)的作用被忽視;銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄,對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生將造成的嚴(yán)重后果沒(méi)有給予重視;業(yè)務(wù)人員的法律素質(zhì)低下,為了穩(wěn)住客戶(hù),有些業(yè)務(wù)人員往往明知道應(yīng)該辦理哪些法律手續(xù),卻為了行客戶(hù)“方便”而使銀行承擔(dān)法律手續(xù)不健全的危險(xiǎn)等等。
四、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策
關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控,我們認(rèn)為可以從其外部法制環(huán)境和銀行內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面予以解決:
(一)完善相關(guān)法律法規(guī),改善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)外部法制環(huán)境
完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定、填補(bǔ)其存在的法律空白是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制的基本前提。一方面,對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律關(guān)系的定位問(wèn)題,法律法規(guī)需要進(jìn)一步明確;在注重對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管的基礎(chǔ)上重視商業(yè)銀行與客戶(hù)之間關(guān)系的調(diào)整,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。另一方面,面對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)相開(kāi)展個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新和積極拓寬投資渠道的現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)應(yīng)加緊立法,掃清“灰色區(qū)域”,進(jìn)而構(gòu)建出個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)完整的外部法制框架。
(二)加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
內(nèi)控機(jī)制的完善與否對(duì)于商業(yè)銀行的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,倘若商業(yè)銀行不自我約束,那么再完善的法律都將失去應(yīng)有之意,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范更是無(wú)從談起。
1制定和完善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)部規(guī)章制度。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定詳細(xì)的規(guī)章和制度,尤其是對(duì)容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)重點(diǎn)防范。并且,針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際還要不斷完善業(yè)務(wù)規(guī)章、健全操作程序。當(dāng)然,一個(gè)重要的前提是銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等首先應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,并且結(jié)合國(guó)家法律的調(diào)整對(duì)已有的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等進(jìn)行必要的修改。
商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵及其在我國(guó)的發(fā)展
商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。關(guān)于商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的定義,目前尚無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的概念。根據(jù)美國(guó)理財(cái)師資格鑒定委員會(huì)的定義,個(gè)人理財(cái)指的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生目標(biāo)從而制定出的一套能夠充分利用自身財(cái)務(wù)資源的程序。而根據(jù)我國(guó)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。
我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1997年,“理財(cái)”這一最早于60年代出現(xiàn)于美國(guó)的名詞,終于在中國(guó)有了一個(gè)雛形。中信實(shí)業(yè)銀行廣州分行率先在國(guó)內(nèi)銀行界成立了私人銀行部。1998年,中國(guó)工商銀行的上海﹑浙江﹑天津等5家分行,根據(jù)總行的部署,分別在轄區(qū)內(nèi)選擇一些軟硬件條件符合要求的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“個(gè)人理財(cái)”的試點(diǎn)。短短的十幾年時(shí)間,理財(cái)這個(gè)名詞已經(jīng)被廣泛推介和認(rèn)知。近年來(lái),理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)了如下特點(diǎn):產(chǎn)品資金投資渠道的多元化;產(chǎn)品收益率幅度不斷擴(kuò)大;產(chǎn)品國(guó)際化趨勢(shì)加強(qiáng);結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品主導(dǎo)了市場(chǎng)。
我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)中的法律風(fēng)險(xiǎn)分析
所謂“風(fēng)險(xiǎn)”在金融學(xué)中定義為“不確定性”,即市場(chǎng)變量的實(shí)際走勢(shì)與預(yù)期之間的差異。法律風(fēng)險(xiǎn)也被新巴塞爾協(xié)議單獨(dú)列為銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一。我國(guó)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范給予了高度重視,并將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)作為我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容之一。根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行的具體情況,可以將個(gè)人理業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)做如下分類(lèi):
市場(chǎng)準(zhǔn)入法律風(fēng)險(xiǎn)?!渡虡I(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》第四十五條和四十六條將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入機(jī)制分為兩類(lèi),即審批制和報(bào)告制。如果商業(yè)銀行不注意個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品性質(zhì)的定位,可能發(fā)生該向銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)批準(zhǔn)的未申請(qǐng),或者該報(bào)告未能及時(shí)地報(bào)告。這種準(zhǔn)入程序上的瑕疵,既可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),從而招致監(jiān)管機(jī)構(gòu)的懲罰,還可能成為與客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)承擔(dān)有關(guān)民事賠償責(zé)任的根源之一。
理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的法律風(fēng)險(xiǎn)。理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了銀行在滿(mǎn)足不同客戶(hù)差異化需求方面的金融創(chuàng)新能力,也是對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力的一種考驗(yàn),在理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中主要會(huì)出現(xiàn)下列幾種法律風(fēng)險(xiǎn):理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化中的法律風(fēng)險(xiǎn);理財(cái)產(chǎn)品法律定位不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn);理財(cái)產(chǎn)品違反財(cái)務(wù)稅收的風(fēng)險(xiǎn)。
理財(cái)產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售中的法律風(fēng)險(xiǎn)。理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售是理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),同時(shí)也是法律風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)比較密集的環(huán)節(jié)。盡管我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)要求商業(yè)銀行必須遵守相關(guān)要求并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果,但實(shí)際效果并不明顯。具體來(lái)說(shuō),銀行在宣傳和銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)主要面臨以下幾種風(fēng)險(xiǎn):宣傳和銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品操作不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn);理財(cái)產(chǎn)品收費(fèi)違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)提示不當(dāng)、不充分的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
理財(cái)資金使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)?!渡虡I(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》第三十九條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)理財(cái)計(jì)劃的資金成本與收益進(jìn)行獨(dú)立測(cè)算,采用科學(xué)合理的測(cè)算方式預(yù)測(cè)理財(cái)投資組合的收益率。在理財(cái)資金使用中商業(yè)銀行應(yīng)該在遵守相關(guān)法律的前提下切實(shí)按照理財(cái)產(chǎn)品的計(jì)劃使用理財(cái)資金,尤其是那些已經(jīng)取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行。因?yàn)榭梢詫⒗碡?cái)資金在全球進(jìn)行投資,這就對(duì)商業(yè)銀行提出了更高的要求,其不僅受限于國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī),還必須熟悉和遵守投資地的法律法規(guī),否則可能會(huì)面臨投資地的法律制裁或懲罰。
其他法律風(fēng)險(xiǎn)。除以上情況外,商業(yè)銀行還可能在證據(jù)保留和履行職責(zé)等過(guò)程中產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。例如《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定:“商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶(hù)評(píng)估記錄和相關(guān)資料的,不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷(xiāo)售符合客戶(hù)利益原則,給客戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按法律規(guī)定或合同的約定承擔(dān)責(zé)任”。
防范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn),我覺(jué)得可以從以下兩個(gè)方面加以防范:
宋先生的情況及意見(jiàn)其實(shí)是我國(guó)理財(cái)業(yè)務(wù)不斷完善的必然結(jié)果??蛻?hù)是否必須填寫(xiě)調(diào)查表格才能購(gòu)買(mǎi)商業(yè)銀行的理財(cái)計(jì)劃?商業(yè)銀行的做法是否侵犯了客戶(hù)的隱私權(quán)?銀行應(yīng)采取哪些措施維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益?筆者認(rèn)為這些都要依據(jù)法律、法規(guī)做出解答:
首先,根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》第22條的規(guī)定:“商業(yè)銀行向客戶(hù)提供理財(cái)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、推介投資產(chǎn)品服務(wù),應(yīng)首先了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的,以及對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和承受能力,評(píng)估客戶(hù)是否適合購(gòu)買(mǎi)所推介的產(chǎn)品,并將有關(guān)評(píng)估意見(jiàn)告知客戶(hù),雙方簽字。”因此,客戶(hù)在初次與某家商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)論其辦理哪類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù),都必須先填寫(xiě)調(diào)查表,以便商業(yè)銀行了解其基本狀況,判斷客戶(hù)是否適合銀行推薦的理財(cái)產(chǎn)品,并制作有關(guān)的客戶(hù)評(píng)估報(bào)告。盡管調(diào)查表的有些問(wèn)題可能涉及到客戶(hù)的隱私,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)判斷息息相關(guān),客戶(hù)應(yīng)予以配合。
其二,《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》第24條規(guī)定:“客戶(hù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)為某一客戶(hù)不適宜購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或計(jì)劃,但客戶(hù)仍然要求購(gòu)買(mǎi)的,商業(yè)銀行應(yīng)制定專(zhuān)門(mén)的文件,列明商業(yè)銀行的意見(jiàn)、客戶(hù)的意愿和其他的必要說(shuō)明,雙方簽字認(rèn)可?!笨梢?jiàn),只有填寫(xiě)了調(diào)查表,了解客戶(hù)基本情況并制作了客戶(hù)評(píng)估報(bào)告,才能更好地處理客戶(hù)與銀行二者的關(guān)系。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;個(gè)人理財(cái)關(guān)系;法律性質(zhì);評(píng)析
中圖分類(lèi)號(hào):F83
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼;A
文章編號(hào):1672―3198(2009)11―0251―02
1 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律界定
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),是指商業(yè)銀行為客戶(hù)提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。從概念可以看出,銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是涉及到多種銀行業(yè)務(wù)的綜合性的新型金融業(yè)務(wù)。按照監(jiān)管部分確定的分類(lèi)方式,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可分為理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)。前者指商業(yè)銀行向客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專(zhuān)業(yè)化服務(wù),客戶(hù)根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)管理和運(yùn)用資金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。后者指商業(yè)銀行在向客戶(hù)提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶(hù)的委托和授權(quán),按照與客戶(hù)事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)與收益由客戶(hù)或客戶(hù)與銀行按照約定的方式承擔(dān)。
近年來(lái)隨著我國(guó)改革開(kāi)放的步步深入,各商業(yè)銀行日益重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,監(jiān)管當(dāng)局也對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制給予了高度關(guān)注。自2005年以來(lái)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)了多個(gè)專(zhuān)門(mén)規(guī)范個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)范性文件,如中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》)和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引》),中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家外匯管理局的《關(guān)于的通知》,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳的《關(guān)于商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》和《關(guān)于商業(yè)銀行開(kāi)展代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》等。這些規(guī)范性文件的出臺(tái)使我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有了比較清晰的規(guī)范依據(jù)和保障。
2 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)法律關(guān)系性質(zhì)界定的法律障礙
2、1 金融分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制卞商業(yè)銀行法格局對(duì)商業(yè)銀行理財(cái)?shù)闹萍s
1993年以來(lái),我國(guó)金融業(yè)一直實(shí)行商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的政策體制。雖雖然我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已顯現(xiàn)出認(rèn)可的趨向,但實(shí)際上仍然實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的政策,商業(yè)銀行不得開(kāi)展證券、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)。在這種體制下,商業(yè)銀行不能全面涉足證券、保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù),只能部分、代銷(xiāo)部分證券、保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品。這就使得銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)只能停留在信息服務(wù)、咨詢(xún)建議、方案設(shè)計(jì)等較低層面上,并導(dǎo)致銀行根據(jù)客戶(hù)的具體情況為其量身打造有效的投資組合,客戶(hù)進(jìn)行投資計(jì)劃的實(shí)施,這些高層次的個(gè)人理財(cái)服務(wù)更是無(wú)從談起,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)保值增值的功能大大降低,產(chǎn)品附加值低并且銀行利潤(rùn)空間有限,使得銀行個(gè)人理財(cái)對(duì)部分客戶(hù)難以形成吸引力。
2、2 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)法律關(guān)系定位模糊
《暫行辦法》第27條的規(guī)定,商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃匯集的理財(cái)資金,應(yīng)按照理財(cái)合同約定管理和使用。國(guó)內(nèi)銀行最近開(kāi)發(fā)的一些理財(cái)產(chǎn)品的投資標(biāo)的越來(lái)越復(fù)雜多樣,尤其是一些與股票指數(shù)、利率、匯率、期貨指數(shù)、美元信用、特定股票價(jià)格等掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。這種趨向使得人們無(wú)法從產(chǎn)品的名稱(chēng)去清晰地把握具體投資標(biāo)的物,客戶(hù)在簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議后也難以準(zhǔn)確地知悉自己資金的最終去向。另外,對(duì)于與股票指數(shù)、期貨指數(shù)以及實(shí)物價(jià)格指數(shù)掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。由于銀行直接投資這些領(lǐng)域有關(guān)產(chǎn)品的法律限制因素的存在。不少理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系定位不準(zhǔn)確、不清晰,也就是說(shuō)銀行與客戶(hù)之問(wèn)到底是委托關(guān)系還是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系具有一定的不確定性。實(shí)踐中,銀行與客戶(hù)之間簽署的協(xié)議通常是“認(rèn)購(gòu)協(xié)議”或“認(rèn)購(gòu)書(shū)”而不是“委托協(xié)議”。盡管協(xié)議使用了“認(rèn)購(gòu)”的表述,但雙方建立的卻不是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,也不是一般的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。實(shí)際上,對(duì)于這種協(xié)議不僅法律和行政法規(guī)沒(méi)有明確,而且監(jiān)管規(guī)章及規(guī)范性文件也沒(méi)有規(guī)范,更沒(méi)有直接的司法解釋。然而,當(dāng)銀行和客戶(hù)不得不直面因這種協(xié)議的模糊性而可能引發(fā)的法律糾紛,法律性質(zhì)的不確定性,必然給銀行與客戶(hù)預(yù)見(jiàn)其行為的法律后果帶來(lái)很大的不確定性。
2、3 理財(cái)產(chǎn)品民事法律責(zé)任難以確定
不同法律關(guān)系的定位直接關(guān)系到各方權(quán)利義務(wù)的安排。根據(jù)《暫行辦法》規(guī)定,商業(yè)銀行是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)受托人,接受理財(cái)服務(wù)者則是委托人,并沒(méi)有規(guī)定委托人與受托人之間是委托關(guān)系還是信托關(guān)系,法律關(guān)系定位模糊。從深層次的法律關(guān)系來(lái)看,這種模糊性可能導(dǎo)致:一方面當(dāng)銀行破產(chǎn)時(shí),理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)人(客戶(hù))的權(quán)利難以保障;另一方面理財(cái)資金的所有權(quán)的歸屬并涉及資金的運(yùn)用是否合法合規(guī)的問(wèn)題。對(duì)個(gè)人而言,定位模糊導(dǎo)致的問(wèn)題還有:銀行有無(wú)保本的條款不明確,尤其是對(duì)于客戶(hù)可能因?yàn)檫`約贖回的違約金機(jī)制不明晰;收益率不確定且提示不充分,有的淡化收益率的“預(yù)期”提示,甚至有意進(jìn)行模糊化處理,結(jié)果導(dǎo)致客戶(hù)誤解預(yù)期收益;在以存款關(guān)系為基礎(chǔ)的理財(cái)產(chǎn)品中故意淡化存款關(guān)系,將認(rèn)購(gòu)協(xié)議或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述更多地側(cè)重收益的預(yù)期以及掛鉤指數(shù)或價(jià)格;有的認(rèn)購(gòu)協(xié)議未能清楚理順存款關(guān)系與附條件的關(guān)系;有的產(chǎn)品將委托關(guān)系中的委托授權(quán)故意模糊化等。這些問(wèn)題極有可能成為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法律風(fēng)險(xiǎn),并可能給司法裁判帶來(lái)過(guò)大的裁量空間,雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)具有不可預(yù)見(jiàn)性。
3 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律關(guān)系的性質(zhì)和定位
3、1 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律關(guān)系的性質(zhì)
根據(jù)《商業(yè)銀行法》第43條的規(guī)定,商業(yè)銀行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)不得從事信托投資業(yè)務(wù)。而《暫行辦法》第36條的要求,商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)準(zhǔn)確界定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中所包含的各種法律關(guān)系,明確可能涉及的法律和政策問(wèn)題,研究制定相應(yīng)的解決辦法,切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。而《暫行辦法》沒(méi)有對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行定性,導(dǎo)致目前入理財(cái)關(guān)系的法律性質(zhì)模糊,因此,只有修訂《暫行辦法》,明確銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的委托性質(zhì)或者信托性質(zhì),最終解決個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)問(wèn)題。
針對(duì)銀行個(gè)人理財(cái)合同的法律性質(zhì),目前專(zhuān)家學(xué)者、司法機(jī)構(gòu)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間仍然存有爭(zhēng)議,歸納起來(lái)有以下幾種:凡是約定本息保底,超額歸受托人所有的,與民問(wèn)借貸無(wú)異,應(yīng)將其認(rèn)定為借貸合同;凡是約定委托人直接將資金交付給受托人,由受托人以自己的名義進(jìn)行投資管理的,應(yīng)將其認(rèn)定為信托合同,凡是約定委托人自己開(kāi)立資金賬戶(hù)和股票賬戶(hù),委托受托人進(jìn)行投資管理的,應(yīng)認(rèn)定為委托合同;凡是約定雙方共同出資,利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的,應(yīng)認(rèn)定為合伙合同;凡是約定委托人直接將資金交付給受托人,由
受托人以自己的名義進(jìn)行投資管理的,應(yīng)認(rèn)定為行紀(jì)合同。商業(yè)銀行的非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃認(rèn)定為信托關(guān)系應(yīng)該是可以的,但商業(yè)銀行的保證收益理財(cái)計(jì)劃是否是約定收益的信貸合同;保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃是否是委托合同或行紀(jì)合同;正如學(xué)者所言,無(wú)論是將個(gè)人理財(cái)法律關(guān)系定為借貸或者存款、行紀(jì)還是信托,都面臨巨大的疑問(wèn)。
銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是把零售銀行業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)以及其他銀行業(yè)務(wù)融為一體,重塑和再造銀行業(yè)務(wù)流程,適應(yīng)當(dāng)今世界各國(guó)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展變化的潮流,是對(duì)在原有銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。筆者認(rèn)為,銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是信托、和咨詢(xún)?nèi)灰惑w的新型銀行業(yè)務(wù)。對(duì)于理財(cái)顧問(wèn)服務(wù),這是以咨詢(xún)顧問(wèn)合同為基礎(chǔ)的顧問(wèn)型理財(cái)服務(wù),這一點(diǎn)目前爭(zhēng)議不大;對(duì)于綜合理財(cái)服務(wù),在不突破現(xiàn)有法律框架的情況下,委托關(guān)系可以提供一個(gè)比較寬泛的空間,將銀行理財(cái)產(chǎn)品(包括部分信托產(chǎn)品)納入委托關(guān)系視角來(lái)考慮,可以初步應(yīng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品民事法律責(zé)任難以確定得難題,并為最終明確其法律性質(zhì)奠定基礎(chǔ)。并且可以根據(jù)基礎(chǔ)合同的不同,將綜合理財(cái)服務(wù)暫時(shí)劃分為以存款合同為基礎(chǔ)的委托型理財(cái)服務(wù)和以委托合同為基礎(chǔ)的委托型理財(cái)服務(wù)。
3、2 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)法律關(guān)系的性質(zhì)類(lèi)型
在不突破現(xiàn)有法律框架的情況下,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可以大致分為顧問(wèn)型理財(cái)服務(wù)、存款型理財(cái)服務(wù)和委托型理財(cái)服務(wù)三類(lèi)。
(1)以咨詢(xún)顧問(wèn)合同為基礎(chǔ)的顧問(wèn)型理財(cái)服務(wù)。這種理財(cái)業(yè)務(wù)蘊(yùn)含的法律關(guān)系屬于咨詢(xún)顧問(wèn)合同關(guān)系,即銀行向客戶(hù)提供投資理財(cái)方面的咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)設(shè)計(jì)投資方案、提供投資的有關(guān)信息,除適當(dāng)收取一定的手續(xù)費(fèi)外,銀行與客戶(hù)之間并不存在具體的資金往來(lái)關(guān)系,銀行也不為客戶(hù)決定具體的投資方向或具體的投資行為。
(2)以存款合同為基礎(chǔ)的委托型理財(cái)服務(wù)。具體包括下列兩種形式:①以存款合同為基礎(chǔ)的理財(cái)產(chǎn)品,其特征是立足存款合同中銀行與儲(chǔ)戶(hù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,其中由客戶(hù)讓渡部分權(quán)利給銀行,銀行基于此給客戶(hù)以高于存款收益的回報(bào),如一些銀行所推出的“外匯可終止理財(cái)產(chǎn)品”;②存款合同附條件(掛鉤各種價(jià)格或指數(shù))的理財(cái)產(chǎn)品,其特征仍然是立足存款合同,并且銀行往往保證本金安全,當(dāng)其附條件一旦放就,客戶(hù)即可獲得一定的收益。
(3)以委托合同為基礎(chǔ)的委托型理財(cái)服務(wù)。具體包括下列三種形式:①以委托合同為基礎(chǔ)的委托型理財(cái)產(chǎn)品。這種理財(cái)業(yè)務(wù)是經(jīng)客戶(hù)與銀行協(xié)商達(dá)成一致后,由客戶(hù)將資金委托給銀行去購(gòu)買(mǎi)某種特定的投資產(chǎn)品,有關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)和收益均由客戶(hù)承受,銀行適當(dāng)收取一定的手續(xù)費(fèi)或管理費(fèi),銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系也就是典型的委托合同關(guān)系,銀行既不對(duì)投資提供保本承諾,也不對(duì)收益提供保證,即為非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品。②以委托合同為基礎(chǔ)附帶銀行保本的理財(cái)產(chǎn)品,其特征是客戶(hù)將資金委托給銀行,并授權(quán)其投資某類(lèi)產(chǎn)品,銀行對(duì)該投資給予保本承諾,但是其他收益風(fēng)險(xiǎn)銀行不分擔(dān)。③以委托合同為基礎(chǔ)附帶銀行保證收益的理財(cái)產(chǎn)品,其特征是客戶(hù)將資金委托給銀行,銀行則按照約定條件向客戶(hù)承諾支付固定收益并單方承擔(dān)由此產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn),或銀行按照約定條件向客戶(hù)承諾支付最低收益并單方承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),其他投資收益由銀行和客戶(hù)按照合同約定分配并共同承擔(dān)相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;理財(cái)產(chǎn)品;發(fā)展策略
中圖分類(lèi)號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)22-107-02
商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),也是投資者可供選擇的一種非常重要的投資理財(cái)渠道。在中國(guó),雖然個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)起步較晚,但隨著居民收入水平的不斷提高,理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)迅速膨脹,日益成為專(zhuān)業(yè)化、集中化的投資理財(cái)力量。個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展迅速的同時(shí),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方式、市場(chǎng)管理方面暴露出一系列問(wèn)題,因此,探討個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),提出發(fā)展策略,對(duì)于促進(jìn)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,提高商業(yè)銀行的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)與管理能力具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展迅速;理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)模迅速增加。比如,中國(guó)銀行開(kāi)發(fā)的中銀匯市通理財(cái)計(jì)劃、中銀債市通理財(cái)計(jì)劃、“中銀成長(zhǎng)組合”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“中銀集富”理財(cái)計(jì)劃、中銀進(jìn)取系列理財(cái)產(chǎn)品等;中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)發(fā)的“安心得利貴賓專(zhuān)享”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“安心快線(xiàn)天天利滾利”等產(chǎn)品;中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)發(fā)的“利得盈”、“匯得盈”、“QDII”、“乾元―日鑫月溢”等;中國(guó)工商銀行開(kāi)發(fā)的保本型個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“高資產(chǎn)凈值客戶(hù)專(zhuān)屬”個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“工銀財(cái)富專(zhuān)屬――兩權(quán)其美”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“靈通快線(xiàn)”個(gè)人無(wú)固定期限以及“靈通快線(xiàn)”個(gè)人高凈值客戶(hù)專(zhuān)屬7天增利人民幣理財(cái)產(chǎn)品等。相關(guān)學(xué)者對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行了探討。陳支農(nóng)(2008)、黃振達(dá)(2010)、孟艷菊(2010)的研究表明,保本型產(chǎn)品占比逐漸下降,而資產(chǎn)型產(chǎn)品日漸占據(jù)主導(dǎo)地位,投資渠道更加寬廣,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜。趙媛媛(2011)指出,銀行理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模超過(guò)其他類(lèi)別理財(cái)產(chǎn)品的總和;短期理財(cái)產(chǎn)品和非保本型理財(cái)產(chǎn)品逐漸占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位??傮w來(lái)看,中國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì):投資方向多樣化,理財(cái)產(chǎn)品獲得廣闊的投資渠道和發(fā)展前景;產(chǎn)品標(biāo)的范圍廣泛,結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品在投資渠道選擇上實(shí)現(xiàn)行業(yè)配置多元化;支付條款復(fù)雜化,摒棄過(guò)去單一的支付條款,采用多種方式的混合,如按日計(jì)息、平均絕對(duì)表現(xiàn)等;止損條款大眾化,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入止損以及保本機(jī)制成為風(fēng)險(xiǎn)控制的主要方式。
二、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展中存在的問(wèn)題
個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品迅速發(fā)展的同時(shí)暴露出一系列問(wèn)題,主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:
1.理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,創(chuàng)新能力較弱。個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品雖然種類(lèi)豐富,但設(shè)計(jì)缺乏差異性,金融產(chǎn)品在同業(yè)之間相差無(wú)幾,無(wú)法展現(xiàn)出各商業(yè)銀行的產(chǎn)品特色,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)完全體現(xiàn)為市場(chǎng)價(jià)格的激烈比拼。例如,中國(guó)銀行的“中銀匯市通理財(cái)計(jì)劃”第二期產(chǎn)品是一款非固定期限、非保本浮動(dòng)收益型產(chǎn)品。本產(chǎn)品是面向個(gè)人和機(jī)構(gòu)投資者募集美元資金,投資于美元固定收益、貨幣市場(chǎng)產(chǎn)品和外匯市場(chǎng)。中國(guó)建設(shè)銀行的“QDII”是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行,受境內(nèi)機(jī)構(gòu)和居民個(gè)人委托以投資者的資金在境外進(jìn)行金融產(chǎn)品投資的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。兩者都是投資外匯市場(chǎng),雖名稱(chēng)有所不同,但實(shí)質(zhì)類(lèi)似,繼續(xù)比較的就只是價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。另外,產(chǎn)品所涉及的范圍不夠廣泛,無(wú)法給客戶(hù)提供多樣化的投資選擇。再者,產(chǎn)品多為資金豐裕者設(shè)計(jì),忽視了不同層次、不同年齡段客戶(hù)的需要。
2.營(yíng)銷(xiāo)體系存在不足,缺乏效率。在營(yíng)銷(xiāo)方面,銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的信息不能充分披露,特別是產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)方面,風(fēng)險(xiǎn)揭示不到位。雖然產(chǎn)品說(shuō)明中均對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)做了比較詳細(xì)的揭示,然而一些銀行在編寫(xiě)有關(guān)產(chǎn)品宣傳材料時(shí),風(fēng)險(xiǎn)提示只是簡(jiǎn)單的列示。有些產(chǎn)品在描述時(shí)使用非常專(zhuān)業(yè)的描述,或者營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的收益,而對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示不夠,容易誤導(dǎo)客戶(hù),無(wú)法弄清楚該產(chǎn)品的真正風(fēng)險(xiǎn)。在營(yíng)銷(xiāo)方面,商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品往往受合作模式的制約,缺乏效率。
3.缺乏有效的監(jiān)管體制。銀行理財(cái)市場(chǎng)的持續(xù)健康的發(fā)展不僅需要投資者和商業(yè)銀行樹(shù)立正確的投資理財(cái)觀念,還需要金融監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)管。雖然銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了相關(guān)通知,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)管理、客戶(hù)評(píng)估、信息披露、產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)投訴等提出了多項(xiàng)要求,但對(duì)于銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的不規(guī)范行為,監(jiān)管滯后,沒(méi)有一個(gè)很有效的監(jiān)管體制,投訴處理機(jī)制不完善。
三、中國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展策略
(一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方面
1.創(chuàng)新策略:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)實(shí)施創(chuàng)新策略,拓展理財(cái)業(yè)務(wù)品種,避免出現(xiàn)過(guò)多的重復(fù)性理財(cái)品種。銀行要充分考慮目標(biāo)客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的實(shí)際需求,分析業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展前景以及不同層次、不同年齡段人們的需求,確定市場(chǎng)需求規(guī)模和市場(chǎng)定位,設(shè)計(jì)更多適應(yīng)大眾需求的理財(cái)產(chǎn)品,真正實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)資產(chǎn)增值。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好者和資金寬裕者可設(shè)計(jì)進(jìn)取型產(chǎn)品;對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)回避態(tài)度的大眾投資者可設(shè)計(jì)保本類(lèi)產(chǎn)品。銀行還應(yīng)當(dāng)針對(duì)客戶(hù)的短期、中期和長(zhǎng)期需求或收益目標(biāo),設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品對(duì)其財(cái)產(chǎn)進(jìn)行有計(jì)劃系統(tǒng)的全方位的管理,從而使其與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。
2.保守策略:在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,銀行也應(yīng)當(dāng)保持一定的謹(jǐn)慎,重視產(chǎn)品的盈利與風(fēng)險(xiǎn),建立適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。
(二)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面
在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面做好相應(yīng)工作:
1.信息策略:目前,商業(yè)銀行在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的動(dòng)態(tài)管理滯后,無(wú)法為顧客提供滿(mǎn)意、高效的差異化服務(wù)。良好的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是在準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)之上,充分運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。銀行應(yīng)該建立客戶(hù)信息庫(kù),包括客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目的、收入水平、財(cái)務(wù)狀況、未來(lái)計(jì)劃等,以實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷(xiāo),節(jié)省客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間,更是為客戶(hù)提供的另類(lèi)服務(wù)品質(zhì)。
2.網(wǎng)絡(luò)策略:電子商務(wù)的迅速興起和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,使現(xiàn)代銀行服務(wù)完全超越了物理網(wǎng)點(diǎn)的概念,促使銀行業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式由分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向以電子化服務(wù)并存的多渠道服務(wù)方式。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局和功能進(jìn)行再造,拓展電子化的服務(wù)模式,把大量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)通過(guò)各種各樣的電子服務(wù)手段完成,積極構(gòu)建傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)和電子銀行渠道協(xié)同發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)方式,形成以城市大型理財(cái)中心為主體,以小中型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充,電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行協(xié)同發(fā)展的個(gè)人金融營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),多渠道為客戶(hù)提品和服務(wù)。
3.人才策略:制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃,精心挑選具備一定金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、懂得營(yíng)銷(xiāo)技巧、通曉客戶(hù)心理的優(yōu)秀員工作為理財(cái)?shù)暮蜻x人才,讓合適的人才到合適崗位上工作,由他們根據(jù)不同客戶(hù)的偏好和需要,進(jìn)行最有成效的營(yíng)銷(xiāo)。
4.服務(wù)策略:理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以個(gè)性化服務(wù)為核心,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,針對(duì)不同顧客不同階段的理財(cái)需求,結(jié)合他們對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,為不同層次的顧客提供有區(qū)別服務(wù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)分析客戶(hù)需求,根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,并給予充分的風(fēng)險(xiǎn)提示。在服務(wù)理念上使客戶(hù)由“買(mǎi)產(chǎn)品”變?yōu)椤斑x產(chǎn)品”,使銀行與客戶(hù)的關(guān)系從簡(jiǎn)單的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)對(duì)銀行的長(zhǎng)久依賴(lài)與信任關(guān)系,應(yīng)當(dāng)建立完善有效的客戶(hù)投訴管理制度,對(duì)客戶(hù)投訴較多的理財(cái)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和理財(cái)產(chǎn)品及時(shí)有效地解決。銀行應(yīng)當(dāng)建立“品牌戰(zhàn)略”。消費(fèi)者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的服務(wù)要求不僅僅是一種使用價(jià)值,而是一種品牌和一種心理感受,因此,理財(cái)品牌不僅應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,人文化的發(fā)展趨勢(shì),也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)銀行服務(wù)的準(zhǔn)確定位和文化內(nèi)涵。商業(yè)銀行建立自己的特殊品牌,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),避免產(chǎn)品同質(zhì)化的低層次競(jìng)爭(zhēng)。
(三)監(jiān)管方面
1.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。銀監(jiān)部門(mén)應(yīng)該出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的理財(cái)業(yè)務(wù)指導(dǎo)辦法以及監(jiān)管法制,限制商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上的非理,采取多方面措施規(guī)范銀行理財(cái)市場(chǎng)。比如強(qiáng)制商業(yè)銀行定期披露理財(cái)產(chǎn)品信息,增加市場(chǎng)透明度;要求商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的監(jiān)督管理,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。市場(chǎng)監(jiān)管的核心內(nèi)容是要保護(hù)投資者的利益,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制訂保護(hù)投資者利益的措施,防止銀行在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)誤導(dǎo)行為。主要包括:理財(cái)產(chǎn)品命名不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱(chēng)謂和蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)或易引發(fā)爭(zhēng)議的模糊性語(yǔ)言;應(yīng)建立客戶(hù)評(píng)估機(jī)制,針對(duì)不同的理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品適合度評(píng)估書(shū);揭示風(fēng)險(xiǎn),說(shuō)明最不利的投資情形和投資結(jié)果,對(duì)于無(wú)法在宣傳和介紹材料中提供科學(xué)、準(zhǔn)確的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式的理財(cái)產(chǎn)品,不得在宣傳和介紹材料中出現(xiàn)“預(yù)期收益率”或“最高收益率”字樣;商業(yè)銀行在未與客戶(hù)約定的情況下,在網(wǎng)站公布產(chǎn)品相關(guān)信息而未確認(rèn)客戶(hù)已經(jīng)獲取該信息,不能視為向客戶(hù)進(jìn)行了信息披露。
2.共同維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)正處在發(fā)展初期,除了需要政府監(jiān)管部門(mén)的強(qiáng)制性監(jiān)管外,要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的有效監(jiān)管,還需要第三方的力量。作為第三方評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),銀行的信息披露必須到位,便于社會(huì)力量客觀公正地評(píng)價(jià)銀行理財(cái)產(chǎn)品。相對(duì)于銀監(jiān)會(huì),同業(yè)協(xié)會(huì)更容易直接接觸到投資者,同時(shí)其在信息獲得以及專(zhuān)業(yè)精通方面具有優(yōu)勢(shì),為監(jiān)管部門(mén)措施的制定、監(jiān)管體系的構(gòu)建提供有效的協(xié)助,也有利于推動(dòng)商業(yè)銀行之間經(jīng)驗(yàn)的交流借鑒、 信息溝通,幫助各個(gè)銀行建立符合自身狀況的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳支農(nóng).銀行理財(cái)產(chǎn)品問(wèn)題探析[J].中國(guó)信用卡,2008,(12).
[2] 黃振達(dá).銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展及趨勢(shì)[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2010,(12).
關(guān)鍵詞:理財(cái) 商業(yè)銀行 風(fēng)險(xiǎn)
一、引言
理財(cái)業(yè)務(wù)在國(guó)際上沒(méi)有統(tǒng)一的稱(chēng)謂,歐美國(guó)家通常叫金融規(guī)劃服務(wù)或資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),香港和臺(tái)灣通常叫財(cái)富管理服務(wù)。之所以稱(chēng)其為理財(cái)業(yè)務(wù),主要源于2004年中國(guó)光大銀行向銀監(jiān)會(huì)申請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)第一家開(kāi)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這里的“理”可以當(dāng)形容詞理解,可以理解為理性地管理財(cái)務(wù),不但要辦理,還要有理性,理性地防范風(fēng)險(xiǎn)。所以我們把它叫“理財(cái)業(yè)務(wù)”。
隨著社會(huì)的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展成為必然趨勢(shì),理財(cái)產(chǎn)品為人們提供了便利,因此理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展也更受人們的關(guān)注。時(shí)至今日,國(guó)內(nèi)各家銀行拓展中高端理財(cái)業(yè)務(wù)的腳步一直未曾停滯。理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),中外銀行紛紛推出各自的個(gè)人理財(cái)品牌,并在高端客戶(hù)市場(chǎng)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新上展開(kāi)了異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
二、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)概述
商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù),又稱(chēng)財(cái)富管理業(yè)務(wù),是目前發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源之一。理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行為客戶(hù)提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的活動(dòng)。國(guó)際上成熟的理財(cái)服務(wù)是指:銀行利用掌握的客戶(hù)信息與金融產(chǎn)品,分析客戶(hù)自身財(cái)務(wù)狀況,通過(guò)了解和發(fā)掘客戶(hù)需求,制定客戶(hù)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和計(jì)劃,并幫助選擇金融產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)理財(cái)目標(biāo)的一系列服務(wù)過(guò)程。
理財(cái)業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征是個(gè)性化、組合化、綜合化?,F(xiàn)財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同客戶(hù)或者客戶(hù)群的金融服務(wù)需求,將客戶(hù)關(guān)系管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃、資金管理、投資組合管理等融合在一起形成的綜合化、個(gè)性化的一種服務(wù)方式。它的本質(zhì)特征是個(gè)性化、組合化、綜合化,即針對(duì)特定客戶(hù)群體個(gè)性化的金融需求,通過(guò)多種金融工具與交易方式的組合與創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)方式與經(jīng)營(yíng)模式的綜合化。
三、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析
金融時(shí)報(bào)年報(bào)顯示,2008年工行境內(nèi)銷(xiāo)售各類(lèi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品19373億元,比上年增加8186億元,增長(zhǎng)73.2%。其中,全年個(gè)人銀行類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額首次突破萬(wàn)億元大關(guān),達(dá)13424億元,比上年增長(zhǎng)了7.7倍,在同業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)遙遙領(lǐng)先。中行發(fā)售結(jié)構(gòu)性理財(cái)和委托理財(cái)產(chǎn)品565款,人民幣理財(cái)積極創(chuàng)新,外幣理財(cái)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。建行發(fā)售“利得盈”、“乾圖理財(cái)”、“建行財(cái)富”等各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品共計(jì)910期,發(fā)行金額4289億元,較上年增長(zhǎng)3636億元,增幅55.7%;其中全年銷(xiāo)售的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品3838億元,是上年的5.17倍。
2008年,針對(duì)股票市場(chǎng)低迷、客戶(hù)理財(cái)需求變化的趨勢(shì),各家銀行及時(shí)調(diào)整銀行類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品研發(fā)策略,收益穩(wěn)定的避險(xiǎn)型理財(cái)產(chǎn)品成為主流。工行去年加快了投資于票據(jù)、債券、信托貸款等工具的低風(fēng)險(xiǎn)、收益穩(wěn)定型理財(cái)產(chǎn)品推廣步伐,適時(shí)推出了“靈通快線(xiàn)”超短期理財(cái)、票據(jù)投資理財(cái)?shù)刃庐a(chǎn)品。中行則推出23期183.40億元的中銀貨幣市場(chǎng)增值理財(cái)計(jì)劃,重構(gòu)“中銀平穩(wěn)收益理財(cái)計(jì)劃”。
就銀行將理財(cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)較低、收益穩(wěn)健的固定收益類(lèi)產(chǎn)品和短期理財(cái)產(chǎn)品,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為,2008年銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有延續(xù)2007年的火爆,但是針對(duì)資本市場(chǎng)低迷、個(gè)人客戶(hù)理財(cái)需求變化的趨勢(shì),銀行調(diào)整了理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向收益穩(wěn)健型產(chǎn)品,使個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)維持了較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2009年,避險(xiǎn)型理財(cái)產(chǎn)品仍將是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的主流。
四、影響理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素
目前,我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)仍然以產(chǎn)品銷(xiāo)售為中心,還沒(méi)有過(guò)渡到以客戶(hù)為中心,業(yè)務(wù)僅停留在產(chǎn)品上,盡管不同的銀行有不同的品牌,也紛紛建立理財(cái)中心,但它們的業(yè)務(wù)范圍更多的是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合,僅是儲(chǔ)蓄功能的擴(kuò)展和最初級(jí)的咨詢(xún)服務(wù),沒(méi)有針對(duì)客戶(hù)的需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),缺乏個(gè)性化服務(wù)。絕大多數(shù)銀行開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),是將其作為優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一個(gè)手段。影響理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要制約因素有以下幾方面:
(一)居民現(xiàn)代金融意識(shí)不強(qiáng);
(二)分業(yè)經(jīng)營(yíng)制約業(yè)務(wù)發(fā)展;
(三)其他機(jī)構(gòu)分流理財(cái)業(yè)務(wù)。
1.證券公司;2.信托投資公司;3.基金公司;4.保險(xiǎn)公司。
五、進(jìn)一步深化發(fā)展商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的建議
銀行理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程實(shí)質(zhì)應(yīng)該是從過(guò)去的依靠物理網(wǎng)點(diǎn)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽孔陨砗诵母?jìng)爭(zhēng)力的提高,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、效益三方面動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和優(yōu)化平衡的過(guò)程。目前我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在用創(chuàng)新思維構(gòu)建銀行的核心業(yè)務(wù)模式,因此,建議應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)豐富產(chǎn)品設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念;
(二)加大創(chuàng)新力度,拓展理財(cái)業(yè)務(wù)品種;
(三)科學(xué)設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品,提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力;
(四)營(yíng)造正確的監(jiān)管引導(dǎo);
(五)提高服務(wù)質(zhì)量,分層次細(xì)化服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳晶萍,韓霄.我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2006.11
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入從1995年的4283元增長(zhǎng)到2006年的11759元,10年增長(zhǎng)了近兩倍。個(gè)人資產(chǎn)保值增值需求日益旺盛,這為理財(cái)市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定,銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),是指商業(yè)銀行為個(gè)人客戶(hù)提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。
我國(guó)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)服務(wù)的歷史最早可追溯到1995年,招商銀行推出集本外幣、定活期存款集中管理及收付功能為一體的“一卡通”,這是國(guó)內(nèi)首度出現(xiàn)以客戶(hù)為中心的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。此后,中信實(shí)業(yè)銀行廣州分行率先在國(guó)內(nèi)銀行界成立了私人銀行部,客戶(hù)只要在私人銀行部保持最低10萬(wàn)元的存款,就能享受該行的多種財(cái)務(wù)咨詢(xún)。2003年,建設(shè)銀行以“匯得盈”命名的個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)型理財(cái)產(chǎn)品第1期正式向市場(chǎng)推出,隨后,各家銀行也相繼推出了名目繁多的外匯結(jié)構(gòu)型存款,如匯率區(qū)間累計(jì)增值存款、階梯跳躍型存款等。各家銀行還分別在全國(guó)各大城市建立了個(gè)人理財(cái)中心、個(gè)人理財(cái)工作室以及金融超市,為客戶(hù)提供“一站式”理財(cái)服務(wù)。短短幾年間,所有銀行都在開(kāi)拓個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了越來(lái)越紅火的局面。由于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于銀行的中間業(yè)務(wù),并不占用銀行資金,銀行只是充當(dāng)中介,并不負(fù)擔(dān)責(zé)任,是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),因此在國(guó)際上是一種十分流行的金融服務(wù),被銀行看作是取之不盡的“金礦”。美國(guó)私人銀行過(guò)去幾年里個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)每年的平均利潤(rùn)率高達(dá)35%,年平均贏利增長(zhǎng)12%~15%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般的銀行零售業(yè)務(wù)。隨著2006年底銀行業(yè)的全面開(kāi)放,我國(guó)國(guó)內(nèi)金融創(chuàng)新步伐不斷加快,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
當(dāng)然在理財(cái)業(yè)繁榮的背后我們也可以看到像華爾街金融巨頭麥道夫的“龐氏騙局”,看到理財(cái)業(yè)中潛在的各種風(fēng)險(xiǎn),妥善地處理好理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題,提高商業(yè)銀行對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理水平,加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)管,是保證商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)健康、有序、規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、我國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題分析
1.理財(cái)品種不豐富。理財(cái)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)最為不同的就是其“個(gè)性突出”,不同理財(cái)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的客戶(hù)群,利用自己在某一投資領(lǐng)域的比較優(yōu)勢(shì),安排最適宜的投資期限,才能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的差異化需要。雖然目前我國(guó)商業(yè)銀行推出的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品名目眾多,但各家銀行推出產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上大同小異,互相效仿,產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低,營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)也基本一致,僅局限于利率、匯率掛鉤與國(guó)債、央行票據(jù)等投資組合的幾種產(chǎn)品,不能根據(jù)客戶(hù)的需求有差別、有選擇地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶(hù)服務(wù),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
2.人力資源的瓶頸。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性業(yè)務(wù),要求理財(cái)人員必須全面了解理財(cái)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,熟練掌握投資、銀行、保險(xiǎn)、法律、稅收、財(cái)務(wù)等多方面知識(shí),具備豐富實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。國(guó)外和我國(guó)香港地區(qū)一般都對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格有明確的要求,我國(guó)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短,理財(cái)經(jīng)理多由個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理兼職。由于人員素質(zhì)跟不上,目前商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),且僅停留在產(chǎn)品上,深層次的理財(cái)業(yè)務(wù)還無(wú)法開(kāi)展。
3.理財(cái)業(yè)務(wù)資金管理不規(guī)范。部分商業(yè)銀行的理財(cái)資金管理不規(guī)范,沒(méi)有按理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議使用資金,發(fā)生理財(cái)資金挪用的現(xiàn)象。而且,商業(yè)銀行通常對(duì)出售理財(cái)產(chǎn)品獲得的資金沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)科目進(jìn)行管理,只是在儲(chǔ)蓄存款科目反映,僅是作了凍結(jié)而已,資金實(shí)際用途難以監(jiān)控,增加了監(jiān)管的難度。
4.投資人利益保護(hù)不完善。在商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過(guò)程中,投資人一般在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息方面都處于弱勢(shì)。有些商業(yè)銀行在向客戶(hù)推介投資產(chǎn)品時(shí),沒(méi)有充分了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力、評(píng)估客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況,從而不能提供合適的投資產(chǎn)品由客戶(hù)自主選擇。甚至有些商業(yè)銀行利用投資人對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不了解,偷換概念、誤導(dǎo)投資人,從而使投資人不能夠按照自己的真實(shí)意圖進(jìn)行投資。在理財(cái)期間,很多銀行未將理財(cái)資金的投向或投資組合、市場(chǎng)運(yùn)作、交易細(xì)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)和收益分配變化以及其他重大影響事件等信息及時(shí)向客戶(hù)披露,客戶(hù)對(duì)自己理財(cái)資金的運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)和收益等情況一無(wú)所知。有些銀行在提供的理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中提示風(fēng)險(xiǎn)較為籠統(tǒng),沒(méi)有明確個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。還有些商業(yè)銀行沒(méi)有嚴(yán)格按照合同的規(guī)定使用投資人資金,由此導(dǎo)致投資人利益受損。
三、關(guān)于促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的建議
(一)政府監(jiān)管部門(mén):堅(jiān)持“鼓勵(lì)與規(guī)范并重、培育與防險(xiǎn)并舉”的原則。
一方面,政府相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善利率、匯率形成機(jī)制,積極推進(jìn)利率、匯率的市場(chǎng)化進(jìn)程,逐步放松金融監(jiān)管,鼓勵(lì)金融創(chuàng)新,促成我國(guó)金融業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng),為我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。
另一方面,監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)把監(jiān)管之關(guān),降低商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)好投資者利益。
第一,要修改和完善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)。對(duì)商業(yè)銀行從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面規(guī)范,就商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資范圍、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、宜傳營(yíng)銷(xiāo)、后續(xù)服務(wù)、理財(cái)從業(yè)人員管理和監(jiān)督管理等進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范和完善。第二,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定,檢查督促商業(yè)銀行建立相應(yīng)的規(guī)章制度,明確管理部門(mén),配備必要的專(zhuān)業(yè)人員,審慎審批保證收益理財(cái)產(chǎn)品或計(jì)劃的銷(xiāo)售。第三,加強(qiáng)對(duì)理財(cái)從業(yè)人員的管理。重點(diǎn)抓理財(cái)資格管理,要求各家銀行建立從業(yè)人員資格管理的體制,并建立一套完整的管理方式和完整的考核方法,所有一線(xiàn)理財(cái)從業(yè)人員都應(yīng)獲得本行給予的資格認(rèn)證,并在銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一登記,建立
理財(cái)人員數(shù)據(jù)庫(kù)。如果理財(cái)業(yè)務(wù)人員發(fā)生了違規(guī)行為,在情況查實(shí)的情況下,將取消其從業(yè)資格。
(二)商業(yè)銀行自身:作為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的主體,應(yīng)在主動(dòng)接受外部監(jiān)管的同時(shí),不斷強(qiáng)化自身,有效提升開(kāi)展業(yè)務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
1.明確市場(chǎng)定位,不斷創(chuàng)新個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。建立起完善的客戶(hù)信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),針對(duì)不同客戶(hù)的要求,對(duì)市場(chǎng)群體進(jìn)行細(xì)分,明確理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,做到“以市場(chǎng)為向?qū)?,以客?hù)為中心”,圍繞目標(biāo)客戶(hù)提供針對(duì)性地服務(wù)。加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)投入,提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,結(jié)合我國(guó)債券市場(chǎng)及資本市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,制定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),告別因同質(zhì)化而帶來(lái)的低層次的競(jìng)爭(zhēng)。
2.加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。首先要努力加強(qiáng)理財(cái)師隊(duì)伍建設(shè),要特別重視金融理財(cái)師的培訓(xùn)和認(rèn)證工作,目前,我國(guó)國(guó)內(nèi)實(shí)行的是金融理財(cái)師(AFP)和國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)兩級(jí)認(rèn)證制度。要充分認(rèn)識(shí)金融理財(cái)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作的重要性,使理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)緊密結(jié)合、相互促進(jìn)。其次,要建立對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,銀行業(yè)應(yīng)該優(yōu)選一批業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)感興趣的精英員工,進(jìn)行保險(xiǎn)、股票、債券、基金、稅收等金融經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),并進(jìn)行針對(duì)性地崗位交流,使其盡快熟悉銀行的各類(lèi)業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的獨(dú)立操作。建立起一支全面掌握銀行業(yè)務(wù),同時(shí)具備各種投資市場(chǎng)知識(shí),懂得營(yíng)銷(xiāo)技巧,又通曉客戶(hù)心理的高素質(zhì)理財(cái)人員隊(duì)伍,為不同職業(yè)、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同文化背景的各類(lèi)人士提供理財(cái)服務(wù)并通過(guò)更多的高級(jí)專(zhuān)業(yè)理財(cái)師培養(yǎng)和有效發(fā)揮其作用,來(lái)穩(wěn)步提高銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)水平。
3.完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)必須有精密的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,因?yàn)樵陂_(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過(guò)程中針對(duì)的是個(gè)人,因此該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理不同于以往,應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是有效防范個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的必要基礎(chǔ)。首先,銀行應(yīng)該意識(shí)到個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的多種風(fēng)險(xiǎn),確定在風(fēng)險(xiǎn)管理體系中覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn),并在事前進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)銀行的發(fā)展策略、資本實(shí)力等來(lái)確定所能承受的總體風(fēng)險(xiǎn)程度,并且銀行應(yīng)對(duì)可承受的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行指標(biāo)量化,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不同的風(fēng)險(xiǎn)限額管理。其次,銀行應(yīng)該建立有效的內(nèi)部審核監(jiān)督機(jī)制,保證銀行各相關(guān)部門(mén)都必須在規(guī)定的限額內(nèi)進(jìn)行交易以及各項(xiàng)操作過(guò)程的合規(guī)性,業(yè)務(wù)行為與合同的一致性。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;個(gè)人理財(cái);風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類(lèi)號(hào):F832.33 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)11-0075-02
近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)以及金融市場(chǎng)發(fā)展,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速,金融創(chuàng)新不斷。隨著個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)正在成為國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
目前,在國(guó)內(nèi)居民收入不斷提高,金融產(chǎn)品日益豐富,個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)需求日漸突顯的情況下,國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛推出了形式多樣的個(gè)人理財(cái)服務(wù)和專(zhuān)有品牌,如招商銀行的“金葵花”、工商銀行的“理財(cái)金賬戶(hù)”等。其中,部分地區(qū)的一些國(guó)內(nèi)銀行已經(jīng)在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面形成了一套比較完整的管理辦法、掌握了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段,并組建起了擁有相關(guān)業(yè)務(wù)技能的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
但與此同時(shí),伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,制約了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,經(jīng)營(yíng)政策層面的限制,導(dǎo)致我國(guó)理財(cái)產(chǎn)品尚欠豐富。我國(guó)金融業(yè)目前實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng),銀行不能涉足保險(xiǎn)、證券、基金等,這使得各種金融業(yè)務(wù)彼此分離,無(wú)法拓展新的業(yè)務(wù)品種,目前,我國(guó)各商業(yè)銀行推出合規(guī)的金融產(chǎn)品只有幾十種,與世界各大銀行兩萬(wàn)多種金融產(chǎn)品相比簡(jiǎn)直是滄海一粟,根本不能滿(mǎn)足廣大個(gè)人的理財(cái)需求。其次,缺乏組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制保障,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)工作通常都?xì)w于個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部。而其業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容幾乎涵蓋了銀行資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù),上述業(yè)務(wù)當(dāng)前又是分別由個(gè)人銀行部、中間業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)信貸部等多個(gè)部門(mén)管理,造成前后臺(tái)業(yè)務(wù)條塊分割,沒(méi)有進(jìn)行良好的整合,無(wú)法實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。最后,銀行信息系統(tǒng)不完善。理財(cái)業(yè)務(wù)的開(kāi)展是建立在充分理財(cái)信息的基礎(chǔ)上的,但是,目前多數(shù)銀行對(duì)客戶(hù)個(gè)體主體地位認(rèn)識(shí)不足,客戶(hù)資料庫(kù)的建設(shè)意識(shí)淡薄,更新速度緩慢,客戶(hù)信息非常有限,導(dǎo)致客戶(hù)資料針對(duì)性差,準(zhǔn)確度低,可參考性不強(qiáng),從而無(wú)法制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)還處在發(fā)展的初級(jí)階段,從其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題來(lái)看,其帶給銀行的風(fēng)險(xiǎn)不能小視。主要有以下幾種:
(一)法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
2005年11月1日,《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》正式實(shí)施,標(biāo)志著商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也意味著商業(yè)銀行必須規(guī)范個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),依法開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。然而目前仍存在一系列法律風(fēng)險(xiǎn),例如,因違反監(jiān)管規(guī)定而受處罰的法律風(fēng)險(xiǎn);廣告宣傳及營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn);隨意承諾及不履行風(fēng)險(xiǎn)提示的法律風(fēng)險(xiǎn);證據(jù)保留的法律風(fēng)險(xiǎn);收益與風(fēng)險(xiǎn)約定不明的法律風(fēng)險(xiǎn),等等。
(二)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn),主要來(lái)源于從業(yè)人員能力素質(zhì)的高低。任何新業(yè)務(wù)的開(kāi)展都離不開(kāi)相關(guān)人才的支持,經(jīng)辦人員素質(zhì)的高低更是理財(cái)業(yè)務(wù)能否拓展的關(guān)鍵。但長(zhǎng)期的分業(yè)經(jīng)營(yíng)使我國(guó)的銀行人才沒(méi)有在其他金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域鍛煉的機(jī)會(huì),他們大多只精通某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。由于復(fù)合型金融人才的缺乏,導(dǎo)致了在開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)的時(shí)候,所提供的理財(cái)服務(wù)的科學(xué)性和合理性必然大打折扣。同時(shí)也給銀行帶來(lái)了潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)。從業(yè)人員能力的不足,必然給銀行帶來(lái)極大的不確定風(fēng)險(xiǎn)。
(三)銀行信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也是以客戶(hù)為主體的。個(gè)人信用體系在整個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展中有著舉足輕重的作用。銀行急于開(kāi)拓個(gè)人理財(cái)市場(chǎng),但是系統(tǒng)的建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。在這種客戶(hù)信息缺失的系統(tǒng)環(huán)境下工作,客戶(hù)的有關(guān)信用資料無(wú)根據(jù)、難查找,會(huì)使理財(cái)計(jì)劃確定目標(biāo)群體時(shí)發(fā)生較大的偏差,理財(cái)業(yè)務(wù)人員在決策和管理的過(guò)程中出現(xiàn)信息不匹配,商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)就會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn),勢(shì)必嚴(yán)重影響到個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
(四)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
任何理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開(kāi)科技力量的支持。目前,國(guó)內(nèi)一些商業(yè)銀行理財(cái)中心還是以宣傳圖表、資料、計(jì)算器等簡(jiǎn)單工具為主,缺少專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)設(shè)計(jì)的電腦軟件,更談不上為客戶(hù)量身定做理財(cái)目標(biāo)、計(jì)劃等。而且各家商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)開(kāi)展中運(yùn)用的銀行卡就存在著先進(jìn)的支付形式與落后的實(shí)施手段相抵觸的問(wèn)題。由于我國(guó)的銀行卡還處于初級(jí)發(fā)展階段,電腦聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)還未全面建立,這就造成了一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)效率低、信譽(yù)控制難、資金結(jié)算和支付傳遞慢等因素給冒用、盜用和惡意透支以可乘之機(jī)。使得安全管理成為個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理的主要內(nèi)容。網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)給銀行帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失,而且影響銀行自身的信譽(yù),破壞銀行在公眾中樹(shù)立的信用機(jī)構(gòu)形象。
三、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
加入WTO之后,由于外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中外資銀行必將在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行自身的發(fā)展有著戰(zhàn)略性意義。有利于銀行發(fā)展高端客戶(hù),改善客戶(hù)結(jié)構(gòu),提高商業(yè)銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。鑒于以上商業(yè)銀行在開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中遇到的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行必須重視在經(jīng)營(yíng)管理中所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
(一)建立和完善個(gè)人信息系統(tǒng)
首先,各行要建立集中、統(tǒng)一的個(gè)人客戶(hù)信息檔案系統(tǒng)。充分借助銀行信息處理系統(tǒng),進(jìn)行信息整合,充實(shí)個(gè)人客戶(hù)信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)同業(yè)信息和其他銀行客戶(hù)信息的收集,不斷充實(shí)現(xiàn)有的客戶(hù)信息系統(tǒng),以便對(duì)個(gè)人客戶(hù)的發(fā)展作出不斷的調(diào)整。其次,要根據(jù)已建立起的個(gè)人客戶(hù)信息檔案,建立個(gè)人客戶(hù)資信評(píng)估等級(jí)制。銀行可按不同的標(biāo)準(zhǔn)將客戶(hù)分為不同的類(lèi)型,提供分層次差異,形成個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的金字塔型客戶(hù)結(jié)構(gòu)。最后,要建立個(gè)人客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。一是要建立健全規(guī)章制度,依法約束個(gè)人客戶(hù)的行為?鴉二是銀行要自身加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止內(nèi)部管理松懈,出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立
商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過(guò)程中針對(duì)的是個(gè)人,因此該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理不同于以往,應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。首先,銀行應(yīng)該意識(shí)到個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的多種風(fēng)險(xiǎn),并在事前進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確定銀行所能承受的總體風(fēng)險(xiǎn)程度,并且銀行應(yīng)對(duì)可承受的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行指標(biāo)量化,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不同的風(fēng)險(xiǎn)限額管理。其次,銀行應(yīng)該建立有效的內(nèi)部審核監(jiān)督機(jī)制,保證銀行各相關(guān)部門(mén)都必須在規(guī)定的限額內(nèi)進(jìn)行交易以及各項(xiàng)操作過(guò)程的合規(guī)性。最后,銀行應(yīng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品或理財(cái)計(jì)劃進(jìn)行充分的信息披露,及時(shí)向客戶(hù)提供其所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)的賬單和其他有關(guān)報(bào)表與報(bào)告,完善市場(chǎng)外部的監(jiān)督機(jī)制,從而杜絕法律風(fēng)險(xiǎn)。
(三)培養(yǎng)理財(cái)人員,實(shí)施個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理制
商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新業(yè)務(wù),由于涉及面廣、政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜、服務(wù)要求高等特點(diǎn),對(duì)人員也提出了新的要求。因此。加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)和對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)人才的培養(yǎng),實(shí)施個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理制,建立起一支以新鮮血液為主的理財(cái)隊(duì)伍,減少操作風(fēng)險(xiǎn)。
(四)加大科技含量,加強(qiáng)系統(tǒng)性安全管理
在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中,借助了一系列的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。由于我國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展仍處在初級(jí)階段,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的特殊載體――互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的安全問(wèn)題,對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。首先,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行硬件和軟件系統(tǒng)的建設(shè),確保內(nèi)部安全系統(tǒng)萬(wàn)無(wú)一失,并能抵御計(jì)算機(jī)病毒侵害和黑客攻擊;其次,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理制度的建設(shè),如網(wǎng)上銀行操作人員分工授權(quán)制度、內(nèi)部控制制度、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范制度、網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指引等制度。只有規(guī)范了操作制度以后,才能從內(nèi)部控制人為風(fēng)險(xiǎn)。此外,還應(yīng)采取一些技術(shù)上的安全措施,如防火墻技術(shù)、密鑰加密技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳以及認(rèn)證及數(shù)字證書(shū)等。
參考文獻(xiàn):
[1] 李姝婉.我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理[J].四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(1).
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