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一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營銷策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計教學(xué)模式、運用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運動的創(chuàng)造性成果。為此在營銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強調(diào)思維運動中的結(jié)晶———創(chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個條件應(yīng)該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學(xué)生日常知識的積累,在入學(xué)教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學(xué)方法、教學(xué)條件進行重新設(shè)置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標(biāo)準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過程中更多的學(xué)生體驗環(huán)節(jié)??梢哉f基本應(yīng)該以學(xué)生體驗學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進行重新設(shè)置。強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
二、營銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實際創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實踐教學(xué)則要求學(xué)生通過對市場的了解,結(jié)合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析、設(shè)計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學(xué)生獲得了實踐經(jīng)驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動學(xué)生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場營銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因為學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關(guān)知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場營銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個非常重要的元素:一個是構(gòu)思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅肀磉_策劃主題;第三個是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計、策劃方案的實施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進他們主動參與到教學(xué)中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個真實、完整的問題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計,即真實事件或真實問題的選擇與設(shè)計。市場營銷策劃學(xué)科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業(yè)現(xiàn)實營銷問題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設(shè)計上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設(shè)計的應(yīng)用。課程設(shè)計必須基于真實企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實際營銷問題為背景,來設(shè)計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經(jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計”等策劃方案的設(shè)計,給學(xué)生創(chuàng)造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時也為一些中小企業(yè)提供了營銷服務(wù),收到了較好的社會效益。
(三)團隊學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團隊學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,是學(xué)習(xí)者在團隊中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標(biāo),并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實際相結(jié)合,讓學(xué)生在團隊氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團隊學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認為,對于某些復(fù)雜問題,學(xué)習(xí)者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學(xué)習(xí)者的答案補充、修正,通過團隊的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團隊學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經(jīng)驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創(chuàng)意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場營銷策劃教學(xué)中,實施團隊學(xué)習(xí)策略重點要做好以下幾點:
1•設(shè)定團隊目標(biāo)。團隊目標(biāo)是團隊學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團隊的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營銷策劃教學(xué)中,團隊目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團隊任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來驅(qū)動學(xué)習(xí)團隊的運轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團隊負責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標(biāo)的實現(xiàn)開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務(wù)。
3•營造團隊教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機會發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設(shè)計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標(biāo),增強小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點分工,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高工作效率;通過輪流擔(dān)當(dāng)組長,輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報告執(zhí)筆人,增強小組成員的責(zé)任感;通過選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團隊與團隊之間實現(xiàn)了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團隊工作經(jīng)驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場營銷學(xué)科的實踐性和應(yīng)用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營銷實戰(zhàn)中領(lǐng)會、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請企業(yè)營銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓(xùn),講授市場營銷策劃實戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得教學(xué)更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設(shè)計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關(guān)系的企業(yè)營銷中的實際問題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計中要深入企業(yè)和市場中調(diào)研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實以上四項教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統(tǒng)的項目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項目策劃活動,在幫助企業(yè)完成項目策劃的同時,給學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機會。項目實踐要求教師要經(jīng)常主動聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動,利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,讓學(xué)生實際參與企業(yè)的營銷策劃、市場調(diào)研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動向和營銷理論的運用情況,促使學(xué)生針對企業(yè)的實際環(huán)境,有針對性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐
為了落實團隊學(xué)習(xí)策略,在校外實踐教學(xué)的同時,應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學(xué)生經(jīng)營或參與經(jīng)營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓(xùn)
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實案例或虛擬實例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的表達能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動態(tài)案例集。課堂實踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進行,強調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學(xué)生動手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達到較好效果。同時教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個研究過程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
一、前期教學(xué)方法及問題分析
(一)填鴨式理論講授法仍然被大量使用
這種方法以教師講解為中心,教師在課堂上處于主宰的地位,運用“書本(備課筆記)+黑板+粉筆”的教學(xué)手段,通過大量的理論講授、板書及教學(xué)媒體的輔助,把營銷專業(yè)的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學(xué)生。填鴨式教學(xué)方法使得學(xué)生自主支配的時間較少,學(xué)生的主體地位體現(xiàn)不夠,教師的講解代替學(xué)生的思維,教師的認識結(jié)果代替學(xué)生的認識過程,直接導(dǎo)致課堂氣氛死板,學(xué)生上課遲到、早退、課堂睡覺、玩手機現(xiàn)象嚴重。再加上與實際應(yīng)用聯(lián)系較少,考評形式單調(diào),大大抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
(二)案例模擬實戰(zhàn)教學(xué)方法難以深入開展
《營銷策劃實務(wù)》是一門應(yīng)用性極強的綜合性課程。是根據(jù)市場營銷崗位要求營銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的技能而開設(shè)的專業(yè)核心課程,通過營銷案例實戰(zhàn)分析,可以培養(yǎng)和提高學(xué)生運用營銷理論知識分析、解決實際問題的能力。
案例模擬實戰(zhàn)教學(xué)這種教學(xué)方法能幫助學(xué)生樹立自信,增強獨立思考的能力,并學(xué)會與他人協(xié)同工作。此外,案例的真實性、模擬性,可以激發(fā)學(xué)生充當(dāng)決策者的意識,提高處理問題的能力?;邮浇虒W(xué)方式,能夠很好地與市場營銷課程的特點相結(jié)合,從而成為《營銷策劃實務(wù)》課程的主要教學(xué)方法之一。
然而目前使用的教學(xué)案例大多數(shù)來自于一些著名大企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例往往篇幅過長,背景過于復(fù)雜,與當(dāng)前營銷環(huán)境差異巨大,這就導(dǎo)致案例問題的難度過大。同時,因為學(xué)生沒有工作經(jīng)歷、缺乏社會閱歷、知識面窄等原因,導(dǎo)致學(xué)生對案例問題無從下手。此外,很多學(xué)生已適應(yīng)傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式,對案例中提出的問題不愿意主動地利用所學(xué)知識去研究和解決,缺乏參與的興趣。再加上一些教師營銷視野不寬,無法有效地對案例進行研究、判斷,客觀上制約了其引導(dǎo)學(xué)生進行思考學(xué)習(xí)的深度和廣度。而且由于教學(xué)時間有限,案例教學(xué)也較難深入開展。
(三)頂崗實習(xí)教學(xué)模式仍停留在較淺層次
在《營銷策劃實務(wù)》課程教學(xué)過程中我們可以組織學(xué)生到淮安當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)中頂崗實習(xí),目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)營銷策劃實務(wù)活動的基本程序與過程,在營銷策劃實踐活動中摸索市場營銷策劃的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃實際操作能力,該模式易操作,比較實用。
但由于課外實踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和精心設(shè)計。學(xué)生因生活閱歷有限,知識儲備量不足,對營銷工作內(nèi)容沒有上升到理性認識,無法從量變達到質(zhì)變。
另外,校外實習(xí)基地僅僅是提供實習(xí)場所而已,許多單位不愿讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),因而學(xué)生到校外實習(xí)基地去實習(xí)卻接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。除此之外,實習(xí)基地提供的實習(xí)內(nèi)容有限,很多營銷實習(xí)內(nèi)容主要圍繞“促銷”、“發(fā)傳單”等低技術(shù)含量、重復(fù)勞動進行,對個人能力的鍛煉和培養(yǎng)所起的作用有限。
(四)存在的問題分析
(1)基礎(chǔ)理論知識掌握不扎實
前期我們使用的教學(xué)方法和模式對學(xué)生基礎(chǔ)理論知識掌握方面重視不夠,從江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系11、12、13屆市場營銷班230余名畢業(yè)生反饋情況來看,有超過161人(70%左右)的同學(xué)反映在營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的掌握上不太理想。經(jīng)過分析我們認為造成這個結(jié)果主要有兩個方面的原因:一是學(xué)生的市場營銷基礎(chǔ)理論知識儲備量太少;二是前期的教學(xué)尚沒有達到預(yù)定目標(biāo)。
(2)營銷策劃方案的可行性不夠
營銷策劃方案不是空洞的理論說教,它要回答企業(yè)在現(xiàn)實的市場營銷活動中提出的各種疑難雜癥,不僅僅回答這些問題出現(xiàn)的原因,更重要的是如何開拓市場、營造市場以及如何在激烈的市場競爭中獲取豐厚的利潤。市場營銷專業(yè)教師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的過程中,發(fā)現(xiàn)有超過30%的同學(xué)(70人)的策劃方案設(shè)計離這些要求還有很大差距,主要表現(xiàn)為:策劃方案內(nèi)容空洞、過于理想化,解決問題的措施不顧及企業(yè)實際情況,一味追求大而全,這就造成了策劃方案本身更多的是對課本知識的詮釋,而難以在實踐中實施,可操作性有限。
(3)營銷策劃方案缺乏創(chuàng)意
在市場營銷專業(yè)學(xué)生平時做的一些營銷策劃文案中,很多文案都是閉門造車,沒有實際基礎(chǔ),注重書本理論,與實際工作銜接不夠。提出的營銷問題解決措施過于陳舊,缺乏前瞻性和突破性。這里面既有學(xué)生自身的因素,也有我系專業(yè)指導(dǎo)教師的原因,更是平時營銷課程教學(xué)方法運用不當(dāng)造成的。
二、“項目驅(qū)動、任務(wù)導(dǎo)向”教學(xué)方式改革的思路和做法
檢驗市場營銷教學(xué)效果最主要的方法是學(xué)生解決企業(yè)實際問題的能力,以及學(xué)生制作的營銷方案能不能被企業(yè)認可并在工作中得到應(yīng)用。經(jīng)過多方論證,我們認為“項目驅(qū)動、任務(wù)導(dǎo)向”這種教學(xué)方式可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生營銷策劃學(xué)習(xí)中的一些問題,具體操作可分為以下幾個階段。
第一階段:構(gòu)建校企合作平臺
由學(xué)院牽頭,與合作單位簽訂實習(xí)協(xié)議并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。如,今世緣營銷學(xué)院、中央新亞管理學(xué)院、中瑞汽車商務(wù)基地等。在此基礎(chǔ)上,調(diào)整營銷策劃實務(wù)的課程內(nèi)容,使課程的內(nèi)容為企業(yè)具體營銷工作服務(wù),使學(xué)生能夠?qū)W到實用而且具有一定超前性的科學(xué)知識。
第二階段:任務(wù)驅(qū)動式理論教學(xué)階段
這一階段分四個步驟。
第一步:教學(xué)案例演示。教師圍繞學(xué)生熟悉的案例用淺而易懂的策劃理論進行講解,案例盡量選擇近期當(dāng)?shù)乇容^突出的營銷策劃實例,讓學(xué)生對市場營銷策劃實務(wù)有一個理性認識,同時也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第二步:市場認知實習(xí)。系部組織學(xué)生到業(yè)務(wù)單位進行認知實習(xí),讓學(xué)生對市場營銷專業(yè)領(lǐng)域和本專業(yè)的工作情況有一定的感性認識,從而明確自己的專業(yè)范圍,了解一些簡單的營銷策劃知識和技巧,為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
第三步:任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。在課堂教學(xué)過程中,以市場營銷策劃活動的典型工作任務(wù)設(shè)計課程教學(xué)單元項目,以學(xué)生為主體驅(qū)動課程教學(xué)過程,將理論與實踐融為一體;教師借助教學(xué)軟件、網(wǎng)絡(luò)等多種手段展開引導(dǎo)式教學(xué),讓學(xué)生在一個較為真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)使用專業(yè)知識。
第四步:教師過程性輔導(dǎo)。學(xué)生在領(lǐng)受任務(wù)之后,教師要全程督促學(xué)生進行認識、分析、解決問題。
第三階段:項目導(dǎo)向階段
在進行一段時間的理論教學(xué)之后,由教師組織學(xué)生深入實習(xí)單位,即第一階段中簽訂協(xié)議的合作企業(yè),選擇企業(yè)發(fā)展過程中的某一項目進行分析討論。由學(xué)校教師和企業(yè)教師分別引導(dǎo)學(xué)生,讓學(xué)生了解該企業(yè)的營銷狀況,并對其展開調(diào)研,分析企業(yè)目前出現(xiàn)的問題,摸清問題的原委,共同提出相對有針對性的解決方案,并請企業(yè)指導(dǎo)教師論證修正,最終擬定一份可行性的操作方案。另外還積極組織學(xué)生參加省級和國家級市場營銷策劃、技能大賽,以賽代練,讓學(xué)生在大賽淘汰競爭中感受知識的重要性。
第四階段:工學(xué)交替階段
利用校內(nèi)的教學(xué)資源和實習(xí)企業(yè)的資源,開展工學(xué)交替。讓學(xué)生到企業(yè)實際工作崗位頂崗實踐,感受真實的就業(yè)環(huán)境,感悟行業(yè)的職業(yè)道德。此階段主要由合作單位負責(zé)方案的實施,學(xué)生作為企業(yè)的臨時員工,參與方案的實施。就方案實施中出現(xiàn)的問題,由學(xué)校與合作單位共同想辦法解決。這樣做既提高了指導(dǎo)教師的實踐水平,也提高了學(xué)生解決問題的能力,同時還可以為合作單位帶來經(jīng)濟效益,實現(xiàn)互利雙贏,真正達到校企合作、共同提高的效果。
第五階段:策劃方案撰寫階段
在項目實施完成后,根據(jù)項目開展的實際情況,由教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫營銷策劃報告,作為考核學(xué)生能力的依據(jù)之一。該教學(xué)方法是從學(xué)校到企業(yè),再由企業(yè)到學(xué)校,使學(xué)校與合作伙伴實現(xiàn)雙贏,促進雙方共同提高,并由此形成一個良性循環(huán)的運作模式,為下一步進行教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。
三、改革效果及下一步思路
通過這種方式,學(xué)生通過營銷師四級考試的人數(shù)大幅度增加,通過率由原來75%,提升到目前的100%。另外09級營銷班同學(xué)還在全國市場營銷策劃大賽中獲得全國二等獎,08營銷班同學(xué)在全國商業(yè)零售業(yè)“明日之星”店長大賽中獲得三等獎;指導(dǎo)教師獲得最佳指導(dǎo)教師獎;12屆營銷策劃團隊畢業(yè)設(shè)計獲得省優(yōu)秀論文,營銷班學(xué)生在歷屆校內(nèi)模擬市場中均獲得優(yōu)秀成績。
下一步我們準備進一步完善校園模擬市場這個實踐平臺,同時在《營銷策劃實務(wù)》教學(xué)過程中融入企業(yè)倫理教育,以高于職業(yè)能力標(biāo)準“培養(yǎng)能完成任務(wù)的人,更進一步培養(yǎng)能把任務(wù)完成更好的人”,同時引入營銷策劃師考證,“以證促學(xué),以證強技”。
參考文獻
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(作者單位:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
《營銷策劃》作為醫(yī)藥營銷專業(yè)核心課程,本文從高職市場營銷策劃課程教學(xué)理論與實踐相結(jié)合的角度出發(fā),運用項目教學(xué)法設(shè)計《營銷策劃》課程項目,讓學(xué)生在參與項目的過程中提高營銷策劃實踐能力,有效解決了以往營銷策劃教學(xué)中普遍存在的學(xué)習(xí)內(nèi)容難度大、學(xué)習(xí)效果不佳等問題。
【關(guān)鍵詞】
項目教學(xué)法;高職;醫(yī)藥營銷;營銷策劃
《營銷策劃》作為醫(yī)藥營銷專業(yè)核心課程,應(yīng)該在教學(xué)過程中強調(diào)理論與實踐相結(jié)合,根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)人才需求和職業(yè)崗位任職要求,我們運用項目教學(xué)法設(shè)計《營銷策劃》課程,讓學(xué)生在參與項目過程中加深對知識點的掌握,訓(xùn)練學(xué)生的營銷策劃實戰(zhàn)能力,提高學(xué)生的營銷策劃操作能力和策劃書的撰寫能力。
1.項目教學(xué)法
“項目教學(xué)法”是一個復(fù)雜的概念,不同的領(lǐng)域體現(xiàn)不同的內(nèi)容,有的側(cè)重于實施過程,有的側(cè)重于實施結(jié)果。項目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同,教師由傳統(tǒng)的“推”教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)教學(xué)過程,教師不再把知識技能的傳遞作為教學(xué)目標(biāo),而是充當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)者和組織協(xié)調(diào)者。學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生通過探討等方式去尋找得到結(jié)果的途徑并最終得到結(jié)果,同時對結(jié)果進行展示和評價。學(xué)生以小組形式完成項目,在完成項目過程中提高自身文案撰寫能力、組織能力、語言表達能力、團隊協(xié)作、溝通等基本能力,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握職業(yè)技能,獲得專業(yè)知識,培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想方法,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。
2.項目教學(xué)法在《營銷策劃》教學(xué)中的實施過程
2.1課程設(shè)計主旨:以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體
從醫(yī)藥市場營銷策劃的流程角度來科學(xué)設(shè)定項目層次和內(nèi)容,每一個項目都是相對獨立的過程,項目之間存在內(nèi)在聯(lián)系,教師設(shè)計評價標(biāo)準,評價標(biāo)準側(cè)重對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和掌握的知識和能力進行測評,學(xué)生通過分組協(xié)作完成任務(wù)。
2.2實施過程
(1)授課教師和教研室相關(guān)教師一起根據(jù)醫(yī)藥營銷專業(yè)《營銷策劃》課程標(biāo)準使用項目教學(xué)法設(shè)計八個醫(yī)藥營銷項目主題,項目主題圍繞醫(yī)藥營銷環(huán)境分析、定位策劃、競爭策劃、4PS等展開。(2)13級醫(yī)藥營銷班學(xué)生每3-5人為一組,每個小組課前設(shè)計好團隊名稱、團隊口號、確定團隊隊長,并明確本組成員的分工,小組成員輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報告執(zhí)筆人;要求以小組為單位完成教師課前布置的每一個子項目,各小組的組長能夠根據(jù)老師的任務(wù)制定詳細的項目運作計劃,并能明確各成員的任務(wù),團結(jié)合作共同完成任務(wù)。學(xué)生成績只以小組考核方式進行,個人成績和小組考核緊密掛鉤,學(xué)生想要獲得好成績必須與小組成員相互督促、共同完成項目。考核成績=50%教師評分+50%其他小組投票計分。(3)每個小組根據(jù)教師課前所布置的每周項目任務(wù)及目標(biāo)進行討論研究,在組內(nèi)進行項目分工,確定項目進程安排。學(xué)生利用課余時間進行營銷項目的資料收集,可以采用多種途徑分析和解決問題,如實地走訪、網(wǎng)上調(diào)查等。最后,每個小組在規(guī)定時間內(nèi)提交項目報告,通過PPT形式進行項目成果展示。在完成任務(wù)的過程中,老師主要起引導(dǎo)的作用,小組成員完成任務(wù)主要經(jīng)過討論形成小組的作品或者方案。為了鍛煉學(xué)生的表達能力,每周在班里抽選小組進行匯報,要求每個小組選派不同成員上臺匯報,讓多數(shù)同學(xué)都有上臺鍛煉自己的機會。
2.3課后項目評估
(1)小組之間互相做評價和投票,達到共同學(xué)習(xí)的目的;(2)教師對每個小組的項目完成情況進行評價和指導(dǎo),通過《營銷策劃項目綜合評價表》量化每組學(xué)生的營銷策劃能力的提升情況;最后對比每個小組八個項目的綜合評價表總結(jié)每組《營銷策劃》課程學(xué)習(xí)成果。
3.項目教學(xué)法在《營銷策劃》教學(xué)中的應(yīng)用效果
醫(yī)藥營銷專業(yè)《營銷策劃》課程進行項目教學(xué)法實施的效果如何,主要取決于學(xué)生的真實感受。因此,我們對13級醫(yī)藥營銷班學(xué)生進行《關(guān)于醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生對<營銷策劃>課程看法的調(diào)查》的問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果的匯總可以對比項目教學(xué)法應(yīng)用前后教學(xué)效果的差異,進一步完善項目教學(xué)法的實施與發(fā)展。本次針對泉州醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校13級醫(yī)藥營銷專業(yè)項目教學(xué)法實施結(jié)果的調(diào)研共發(fā)放62份問卷,有效問卷60份,其中女生44份,男生16份,此次調(diào)查采用不記名問卷調(diào)查的方法,問卷由被調(diào)查者自行填寫,教師監(jiān)督,并且進行了匯總。調(diào)查結(jié)果顯示受訪學(xué)生98.33%每周主動去上《營銷策劃》課程,說明課程上課時間和課時數(shù)設(shè)置合理,同學(xué)們對課程內(nèi)容和過程滿意;58.3%的同學(xué)愿意積極參與營銷策劃項目的小組合作學(xué)習(xí);26.7%的同學(xué)希望通過組織小組成員,安排小組項目活動,他們更愿意在小組中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色;70%的同學(xué)認為可以在項目教學(xué)中通過小組的相互學(xué)習(xí)提高營銷策劃能力,超過半數(shù)的同學(xué)認為完成營銷策劃項目的過程可以分享資源,協(xié)力解決碰到的問題,大概一半的同學(xué)在一次次的分工與合作中完成營銷策劃項目,另外還有28.3%的同學(xué)認為在小組合作學(xué)習(xí)中提高了自己分析解決問題的能力;50%的學(xué)生希望授課教師以項目貫徹教學(xué),讓學(xué)生在項目中應(yīng)用營銷知識,參與團隊考核,這說明課程中有一半的學(xué)生對項目教學(xué)法的執(zhí)行過程和目的是認可的;31.7%和30%的同學(xué)希望教師在授課過程中扮演的角色是講授策劃技巧或提供情境,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),這說明學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性差異很大。同時,調(diào)查問卷結(jié)果還顯示,13級醫(yī)藥營銷班的學(xué)生對于課堂中使用的小組競賽形式都是認可和接受的,有35%的學(xué)生因為營銷策劃項目的評價以小組競賽形式開展而積極參與其中,33.3%的學(xué)生會因為想得到高分而參與項目的學(xué)習(xí)和完成,與傳統(tǒng)的教師打分方式相比,現(xiàn)在的學(xué)生更喜歡對于學(xué)習(xí)效果的評價可以有更多的主動性,甚至可以參與到評價中。對于項目教學(xué)法在《營銷策劃》課程中的使用效果,96.6%的同學(xué)認為有效,甚至有43.4%的同學(xué)認為項目教學(xué)法可以有讓他們非常有效地學(xué)習(xí)營銷策劃,證明與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比,項目教學(xué)法的使用效果良好。完成一個學(xué)期的《營銷策劃》項目教學(xué)法學(xué)習(xí)之后,大部分同學(xué)(73.33%)認為自己的營銷知識能力得到提高,超過一半的同學(xué)認為自身團隊合作能力得到提高,將近一半的同學(xué)認為分析解決問題能力、語言表達能力、自主學(xué)習(xí)能力、信息檢索能力都得到了提高,還有20%的同學(xué)認為在項目完成中創(chuàng)新能力得到提升,在整個課程學(xué)習(xí)中,同學(xué)們的營銷能力都有顯著的提升。有61.7%的同學(xué)表示喜歡項目教學(xué)法,4位同學(xué)表示非常喜歡項目教學(xué)法,三分之一的同學(xué)感覺一般,沒有學(xué)生不喜歡項目教學(xué)法。這說明在《營銷策劃》課程中使用項目教學(xué)法得到同學(xué)們的普遍贊同,沒有出現(xiàn)不喜歡等負面評價。
4.教學(xué)反思
《營銷策劃》作為一門培養(yǎng)醫(yī)藥營銷學(xué)生如何綜合運用營銷知識和營銷方法的課程,我們使用項目教學(xué)法在教學(xué)方法設(shè)計上注重培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐技能,改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,通過教改過程實現(xiàn)了靈活多樣、豐富多彩的教學(xué)活動。由于課程教學(xué)過程中營造開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,強化過程指導(dǎo),所以學(xué)生在小組的項目實施中各抒己見,互相促進,及時發(fā)現(xiàn)并糾正策劃過程中存在的問題,得以順利完成項目預(yù)期目標(biāo)。所以,項目教學(xué)法在《營銷策劃》課程教學(xué)實踐中的應(yīng)用效果是明顯的。同時,在項目教學(xué)法的實施過程中我們也看到了一些不足和需要改進的地方。首先,項目教學(xué)法不是營銷教學(xué)過程中唯一的方法,不能取代和排斥傳統(tǒng)的課堂教學(xué)法和案例教學(xué)法,學(xué)生參加的項目小組工作是在特定的商業(yè)情景中,所得到的知識經(jīng)驗是碎片化的,不易掌握營銷知識的通用理論和發(fā)展規(guī)律,所以需要同時接受課堂知識的講授和閱讀教材參考書等資料。第二,高職醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生存在很大的個性差異,學(xué)生基本功和學(xué)習(xí)能力“參差不齊”,從小組內(nèi)的分工和討論可以看出,學(xué)生在選擇角色和子任務(wù)時會根據(jù)自己的興趣有所偏向,對于自己興趣濃厚的部分主動性強,學(xué)習(xí)效果好,其余部分敷衍了事。所以教師在教學(xué)過程中必須“以學(xué)生為中心”,及時關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成、學(xué)習(xí)興趣的延續(xù)、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)等,注重項目實施過程中的及時協(xié)調(diào)、組織、幫助和促進。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】汽車銷售 崗位 職業(yè)需求 市場調(diào)研 營銷策劃
【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2013)07C-
0049-02
一、汽車銷售崗位職業(yè)需求分析
汽車銷售顧問平時主要是在汽車4S店、汽車超市、汽車綜合賣場里面接待顧客,介紹車輛,進行汽車銷售。例如,顧客到店后,分析顧客的需求,推薦合適的車型,進而進行價格協(xié)商,最后促成交易這樣的工作。看似只要掌握一定基礎(chǔ)的汽車專業(yè)知識,知道運用六方位繞車介紹及FAB(特征、優(yōu)勢、利益法)以及能較好地與人溝通與交流就能實現(xiàn)賣車。
但是要想賣好車,就不能只是掌握這些基本的技能,實際上,那些賣車賣得好的銷售顧問都無一例外地提到一點:要準確地把握市場的動態(tài),要清楚自身與競爭者之間的優(yōu)劣勢,要準確地分析消費者的心態(tài),這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場的基礎(chǔ)上。而對于市場要有靈敏的洞察力,要會收集市場信息。另外,不少銷售人員從事汽車銷售3~5年一般都會職稱晉升,如銷售主管、銷售經(jīng)理或市場部經(jīng)理等。這些崗位對能力的要求不再是單純的會賣車,而是要能掌控大局,準確地把握市場的動態(tài),對品牌的營銷方向,營銷技巧采取行之有效的手段,以便更好的宣傳品牌,樹立品牌形象,開拓市場,贏得消費者的關(guān)注和認可,促進產(chǎn)品的銷售;也要能在與競爭者的市場競爭中立于不敗之地。
這些能力是建立在掌握相關(guān)市場調(diào)研與營銷策劃知識的基礎(chǔ)上的。而目前的現(xiàn)狀是:大部分高職院?;虮究圃盒.厴I(yè)的學(xué)生在學(xué)校并沒有接受這部分知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí),更別說系統(tǒng)的訓(xùn)練。所以,當(dāng)銷售人員有機會晉升到上述管理崗位時常常會覺得吃力,無從下手。在這樣的現(xiàn)實下,有一些機構(gòu)開展一些短期的培訓(xùn),讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握市場調(diào)研與營銷策劃的知識與基本技能。效果如何且不論,但從800~2000不等的收費不得不讓人思考值不值得。
那為何不在學(xué)校就開設(shè)這樣一門課程為學(xué)生在將來的就業(yè)晉升鋪好路呢?基于這樣的崗位職業(yè)需求,我們組織企業(yè)及相關(guān)師資開發(fā)了市場調(diào)研與營銷策劃這門課程。本課程應(yīng)該在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課后開設(shè)。
二、市場調(diào)研與營銷策劃課程知識模塊設(shè)計
經(jīng)過調(diào)查,市場調(diào)研與營銷策劃這兩個知識點既是獨立的又是相關(guān)聯(lián)的。市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ),任何方式的營銷都必須建立在對市場進行充分了解的基礎(chǔ)上。基于這樣的關(guān)系,把兩個知識點合為一門課程講,這就是市場調(diào)研與營銷策劃。這兩個知識模塊就是:市場調(diào)研和營銷策劃。其中,模塊1“市場調(diào)研”知識點包括:(1)市場調(diào)研的概念;(2)市場調(diào)研的內(nèi)容;(3)市場調(diào)研的方法;(4)市場調(diào)研的程序與步驟;(5)市場調(diào)研的實施;(6)市場調(diào)研資料的收集與整理;(7)市場調(diào)研報告的撰寫。模塊2“營銷策劃”知識點包括:(1)營銷方法;(2)營銷方法的選擇;(3)營銷策劃的撰寫;(4)營銷策劃的實施;(5)營銷策劃活動的效果評估。
三、市場調(diào)研與營銷策劃課程的教學(xué)實施
市場調(diào)研與營銷策劃課程的目的很明確,是一門實踐性很強的課程,并且是針對汽車市場的,因此,必須開發(fā)一套系統(tǒng)的實訓(xùn)項目。
市場調(diào)研知識點及技能的掌握通過兩個實訓(xùn)項目來實現(xiàn),難度由淺到深,范圍由小到大。首先讓學(xué)生在學(xué)校或家人、朋友之間做小樣本量的調(diào)查,旨在學(xué)會選擇合適的調(diào)研方法,運用調(diào)研手段,進行調(diào)研總結(jié)。例如對于汽車產(chǎn)品的喜好、汽車消費習(xí)慣、汽車消費滿意度等可以讓學(xué)生選擇設(shè)計調(diào)查問卷的方式實施調(diào)研;而對于汽車消費趨勢可選擇訪談式;對于汽車消費行情、汽車市場現(xiàn)狀、汽車促銷活動效果的印證等可以選擇市場檢驗法或觀察法調(diào)研。在完成小樣本量的調(diào)研后,必須完成一份對所調(diào)研內(nèi)容的總結(jié)。
完成這個實訓(xùn)項目后可布置學(xué)生一項調(diào)研的升級任務(wù),提升調(diào)研的難度。如與校企合作企業(yè)一起合作,開發(fā)一些調(diào)研項目,幫助企業(yè)完成調(diào)研。既讓學(xué)生從中獲得鍛煉,也為企業(yè)提供一些參考信息。事實上,企業(yè)也比較歡迎學(xué)生幫他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研。因為對于企業(yè)來說,無論是請專業(yè)的調(diào)研公司,還是用自己的人員去調(diào)研,都涉及花費人力、物力或財力的問題。因此企業(yè)還是很樂意配合。
我們在選擇調(diào)研內(nèi)容時往往是有方向性的,一方面是市場中熱點問題,一方面是汽車企業(yè)關(guān)注的問題。遵循一個原則,發(fā)現(xiàn)問題,了解調(diào)查該問題,解決問題或提出解決問題的建議。因此往往做完市場調(diào)研之后,就會針對該問題提出一套解決方案或建議。如是針對企業(yè)的調(diào)研,這份調(diào)研就會提交給企業(yè)。
接下來是第二個知識點的學(xué)習(xí)與實訓(xùn),即營銷策劃的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。營銷策劃這個模塊主要讓學(xué)生掌握的知識點是針對不同的目的,選擇合適的營銷手段,即營銷策劃方案的背景,營銷策劃方案的目的,營銷策劃方案的具體內(nèi)容,策劃方案的具體安排與實施,策劃的預(yù)算及效果的評估。這個模塊比較考驗學(xué)生的綜合能力,學(xué)會收集資料,學(xué)會組織策劃,學(xué)會實踐。一個營銷策劃既要考慮市場,又要考慮企業(yè)的承受能力。如果人力、物力、財力超過了企業(yè)的承受能力,企業(yè)也是不會考慮的。而學(xué)生的營銷策劃方案我們也會反饋給企業(yè),一旦獲得企業(yè)的認可,即可獲得200~600元的獎勵。企業(yè)評價分5級(100~90分為A級、89~80分為B級、79~70分為C級、69~60分為D級、59分以下為E級)。如果企業(yè)評A級則可獲得600元的獎勵,評B級則可獲得400元的獎勵、評C級獲得200元的獎勵,合格不獎勵,如果為E級,則必須進行修改,直到企業(yè)評分D級以上。因此這個營銷策劃實訓(xùn)的成績是由企業(yè)評定的,這就進一步促使學(xué)生認真完成這個作業(yè)。
例如有一家新開的汽車4S店,當(dāng)時店址比較偏,人氣不旺,該店就想盡快改變這種現(xiàn)狀,但出于營銷成本的考慮,該店并沒有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學(xué)生做了很多調(diào)查,出了很多營銷方案。其中有個組幫助該店設(shè)計了一份獨特的地圖。這張地圖是本市的市區(qū)圖,也是各品牌4S店店址圖,但是對該品牌4S店的地址做了特別醒目的標(biāo)記,同時地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車型的介紹。這張地圖由于非常實用,立刻獲得了企業(yè)的認可。企業(yè)立刻印了幾千份,投放到本市的一些酒店、飯店、商場,的確收到了一定的宣傳效果。
企業(yè)對學(xué)生給予了高度的評價,我們也對學(xué)生進行了獎勵。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了正面的引導(dǎo)作用。
四、市場調(diào)研與營銷策劃課程建設(shè)與完善
市場調(diào)研與營銷策劃課程開設(shè)3年來,收到了一定的效果。學(xué)生通過這門課程學(xué)習(xí)到了市場調(diào)研與營銷策劃的基本知識及技能。就業(yè)后不少學(xué)生反饋在銷售工作中,常會運用到這門課程的一些知識。而部分晉升到管理崗位的人員反映,這門課程的作用體現(xiàn)在讓他們從整體營銷的高度去考慮問題,而這必須從市場調(diào)研開始才能做營銷方案。而對于企業(yè),有學(xué)生幫他們做這些工作當(dāng)然歡迎,同時,他們可以提前挑選優(yōu)秀的學(xué)生,對于我們學(xué)校,也進一步加強了與企業(yè)之間的合作,更好地將“校企合作”落到實處。
當(dāng)然在課程的實訓(xùn)過程中,也存在一些問題。如實訓(xùn)一般分組完成,組員之間就存在分工不均,或是有些人不想做,就做得少,每個人的工作量不一樣,這會導(dǎo)致每個人最后掌握的知識水平和技能水平不同,因此現(xiàn)在我們正在研究如何把工作進行量化。小組成員之間要進行合理的分工,對各成員的工作要進行量化評分,做到科學(xué)的對每個學(xué)生的工作和所學(xué)的知識點進行評分。
【參考文獻】
[1]王奕俊.市場營銷策劃[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2011
[2]方志堅,章金萍.營銷策劃實務(wù)與實訓(xùn)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2011
市場營銷崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營銷崗位上應(yīng)具備的專業(yè)能力。從現(xiàn)實看,市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識和技能的把握,而職業(yè)知識和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。
1 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性
1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的目標(biāo)
在教學(xué)過程中不僅要注重向?qū)W生傳授營銷基本知識,更要強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合,使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實踐教學(xué)看,它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,增強自身競爭力。
1.2 嚴峻的就業(yè)形勢需要營銷專業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向
用人單位普遍希望營銷專業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實情況是營銷專業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)改革,提升學(xué)生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機會。
2 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求
2.1 交往溝通能力
交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關(guān)人員之間的關(guān)系,特別是與客戶之間的關(guān)系,進而有利于企業(yè)營銷活動的進行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹立企業(yè)的良好形象。
2.2 市場調(diào)研能力
市場調(diào)研能力是營銷專業(yè)學(xué)生必備的能力,包括:市場需求調(diào)查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調(diào)查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調(diào)查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調(diào)查,主要包括商品銷售地區(qū)和銷售網(wǎng)點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調(diào)查,目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位;促銷調(diào)查,涉及激發(fā)消費者購買欲望的促銷活動等。
2.3 營銷策劃能力
營銷策劃是對企業(yè)將要發(fā)生的營銷行為進行超前規(guī)劃和設(shè)計。營銷策劃包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標(biāo),策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標(biāo)多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。
2.4 商務(wù)談判能力
談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現(xiàn)成交。
3 提升市場營銷崗位職業(yè)能力的基本策略
3.1 以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ),明確營銷專業(yè)定位與方向
市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的目標(biāo)崗位分布很廣,構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。據(jù)統(tǒng)計,目標(biāo)崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門經(jīng)理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進入更高層次的基礎(chǔ),也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù),因此,初級層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實踐教學(xué)的重心。
3.2 拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容,突出實用的課程體系設(shè)置
營銷專業(yè)的學(xué)生普遍存在書寫能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調(diào)查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學(xué)過程中,有必要增加大學(xué)語文、應(yīng)用寫作、數(shù)學(xué)、計算機等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時數(shù),從而構(gòu)筑合理、扎實的基礎(chǔ)公共課程體系,為增強學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專業(yè)課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程,如市場營銷學(xué)、企業(yè)管理、市場調(diào)查與預(yù)測等。針對市場營銷專業(yè)實踐性突出的特點,多設(shè)置一些技巧性、實用性課程,加強學(xué)生的實踐訓(xùn)練,如營銷策劃、市場調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時安排上,適當(dāng)減少教師直接授課的學(xué)時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學(xué)時。鼓勵學(xué)生參加CMAT營銷經(jīng)理助理資格認證考試,實現(xiàn)理論教學(xué)與社會需求的有效對接。
3.3 強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),提升學(xué)生崗位技能
根據(jù)市場營銷專業(yè)課程特點,可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強化學(xué)生的營銷實踐技能。市場調(diào)查與預(yù)測等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專題,如大學(xué)生手機消費、上網(wǎng)情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場營銷學(xué)等課程:選用市場營銷模擬教學(xué)軟件,根據(jù)可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態(tài),修正自己的戰(zhàn)術(shù),制定下一步策略。在電子商務(wù)實驗中,通過體驗式教學(xué),使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下,為企業(yè)的市場營銷擬定具有現(xiàn)實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學(xué),針對某種產(chǎn)品或服務(wù)進行推銷活動。一次模擬結(jié)束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務(wù)談判”,也可結(jié)合模擬公司的實際,事先設(shè)計業(yè)務(wù)內(nèi)容,然后組織學(xué)生模擬談判。
國商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的11項營銷能力
根據(jù)國商類專業(yè)特點及職業(yè)發(fā)展目標(biāo),國商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力主要包括市場調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力、數(shù)據(jù)處理能力、文案編寫能力、市場分析能力、營銷溝通能力、客戶管理能力、營銷財務(wù)能力、營銷企劃能力、營銷創(chuàng)新能力、營銷組織管理能力這11項,這11項目能力相互聯(lián)系,構(gòu)成了國商類專業(yè)學(xué)生營銷知識體系。而且每項能力的培養(yǎng)對應(yīng)著具體的技能考核內(nèi)容,如市場調(diào)查能力考核內(nèi)容可為問卷發(fā)放、回收與整理,現(xiàn)場觀察,顧客訪談與記錄,二手資料的收集;營銷溝通能力可為公共關(guān)系技巧,商務(wù)談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷活動的組織與管理;營銷企劃能力可為營銷診斷,營銷方案的擬訂與優(yōu)化,營銷方案的執(zhí)行與控制,營銷方案的效果評價等等,各個學(xué)校可根據(jù)學(xué)生特點和學(xué)校實情來確定具體的考核內(nèi)容。
基于11項營銷能力的實訓(xùn)項目設(shè)計
(一)以賽促教———舉行營銷策劃大賽1.項目實訓(xùn)內(nèi)容營銷課程以兩項賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學(xué)生參加第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,如下圖所示,比賽中,要求根據(jù)某個有市場潛力的項目,建立網(wǎng)站,寫出規(guī)范的市場營銷策劃書,并參加最后答辯,勇創(chuàng)佳績。其次,在校內(nèi)配合學(xué)院的職業(yè)技能大賽,結(jié)合本課程的教學(xué)實際,組織了商務(wù)營銷策劃大賽,針對學(xué)校實訓(xùn)基地“東海商城”7個店鋪,要求學(xué)生結(jié)合實際,展開調(diào)研,選擇可行項目,寫出策劃書,并在課程上組織了學(xué)生答辯,接受老師和同學(xué)的盤問,課堂氣氛異常活躍,效果甚佳。2.項目意義(1)調(diào)研能力的提升比賽中,學(xué)生要首先完成調(diào)研活動,才能最終決定選取哪個項目,他們有的實地考察,有的制作問卷,有的通過網(wǎng)絡(luò)搜集信息,有的還訪問身邊的同學(xué),總之,動用了身邊的一切資源,無形中也實踐了各種調(diào)查的方法,調(diào)查能力在實踐中自然得到提升。(2)市場營銷策劃書編寫能力得到提高從比賽前從來沒寫過營銷策劃書,到堆積內(nèi)容毫無邏輯與條理的策劃書,再到在老師多次指導(dǎo)后比較規(guī)范的策劃書,這期間,學(xué)生進步了很多,他們知道了一份規(guī)范的營銷書要包含項目介紹、項目市場分析、項目目標(biāo)客戶分析、項目的營銷組合策略、項目的運營管理、項目的經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。相信,以后到企業(yè)了再寫類似的策劃書,學(xué)生就能駕輕就熟了。同時,寫策劃書的過程,也是對市場分析能力、企劃能力的、財務(wù)分析能力、創(chuàng)新能力的全面的實戰(zhàn)提升。(3)營銷溝通能力、推銷能力得到了激發(fā)無論是參加校外“三創(chuàng)賽”答辯,還是參加校內(nèi)“商務(wù)營銷策劃大賽”的答辯,學(xué)生團隊配合,積極地去應(yīng)對現(xiàn)場老師和學(xué)生門的盤問,在這種競爭高壓下,激發(fā)了學(xué)生的臨場的應(yīng)變能力,同時提升了他們的營銷溝通能力與實際的項目推銷能力,現(xiàn)場氣氛異常活躍,學(xué)生們在努力參與中,能力得到了提升。(4)學(xué)生比賽結(jié)果與平時成績直接掛鉤,激發(fā)其參與學(xué)習(xí)的積極性以往,學(xué)生的作業(yè)停留在讓學(xué)生寫東西層面,很多學(xué)生參考其他同學(xué)作業(yè),純粹是應(yīng)付,能力很少得到提升,通過類似的比賽項目,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生在參與比賽的同時,也激活了我們的課堂,這個過程對于老師和學(xué)生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動腦動手動嘴中提升———展示并推銷自己開發(fā)設(shè)計的新產(chǎn)品1.項目實訓(xùn)內(nèi)容本項目是針對市場營銷學(xué)“新產(chǎn)品開發(fā)策略”的一個實訓(xùn)項目,讓學(xué)生課下利用身邊廢舊資源開發(fā)設(shè)計一件新產(chǎn)品,并在班上推銷介紹給同學(xué)。要求學(xué)生體會新產(chǎn)品創(chuàng)意的來源,如何把新產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品時是否迎合了目標(biāo)客戶群的需求點,新產(chǎn)品名稱設(shè)計,以及在班上實戰(zhàn)把自己開發(fā)設(shè)計的新產(chǎn)品推銷介紹給班級同學(xué),現(xiàn)場同學(xué)舉手表決對其開發(fā)新產(chǎn)品的認可程度。2.項目意義(1)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意,調(diào)動了學(xué)生參與到課程中來的積極性從上交的學(xué)生作品中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報紙開發(fā)設(shè)計了中國館,有的設(shè)計了多功能的相框,有的利用可樂瓶制作風(fēng)鈴,還有愛情海組合系列,造型奇特的燈籠等等??傊?,學(xué)生的創(chuàng)意是超出我的想象的,也看到學(xué)生還是有很強的動手能力的,而且這樣的一個實訓(xùn)項目,學(xué)生認為很新穎,都非常積極地參加,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時也在實戰(zhàn)中體會了“新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的過程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意,同時也實訓(xùn)了4P策略(三)創(chuàng)造條件,錘煉學(xué)生———營銷案例大展示1.項目實訓(xùn)內(nèi)容以章節(jié)為單位,分配每個學(xué)生尋找一個對應(yīng)章節(jié)的企業(yè)營銷案例,并要求學(xué)生針對案例,提出有針對性的幾個問題,并給出問題的詳細答案,答案的原理部分必須用到規(guī)定章節(jié)的理論點;同時,把案例內(nèi)容、問題、答案做成ppt,在多媒體教室展現(xiàn)自己案例,并上臺講給班級同學(xué)。這樣,全班同學(xué)每章都有可借鑒的針對性案例,信息共享,學(xué)生一次性吸收了眾多的經(jīng)典營銷案例。2.項目實訓(xùn)意義(1)學(xué)生尋找案例,自己設(shè)計問題,給出答案,做成ppt,既增強了學(xué)習(xí)主動性,又提升了學(xué)生的動手能力(2)學(xué)生上臺借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對案例的理解這樣一方面加強了學(xué)生上臺演講的語言表達能力、臨場的應(yīng)變能力;另一方面,由于是同齡人上臺講案例,也調(diào)動了同學(xué)聽課的積極性。(3)同學(xué)們一次性吸收了眾多經(jīng)典的營銷案例案例當(dāng)中的很多營銷措施,在同學(xué)們以后的工作實踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學(xué)評價通過此次作業(yè),我們不僅學(xué)會了制作精美的ppt,同時,也在課上向同學(xué)們展示了自我,我很享受這樣的過程。(四)快樂中學(xué)習(xí),快樂中實戰(zhàn)———營銷團隊表演實訓(xùn)1.項目實訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生5個人一組,組成團隊,以不同的形式來展示表演營銷知識點。可以選擇小品、情景劇、話劇、演講等形式,要求在這個展示表演過程中至少有20個營銷知識點融在其中。每個小組表演完后,首先是老師提問場下的同學(xué),在本組的表演中哪里體現(xiàn)了營銷的知識,然后再由每個團隊隊長來說明20個知識點是如何在表演中展示出來的。這樣的互動無形提升了大家的營銷意識,同時加深了大家對營銷知識點的理解與印象。2.項目實訓(xùn)意義(1)通過參與整個實訓(xùn)過程,學(xué)生的營銷策劃能力得到提升學(xué)生以“超生游擊隊后續(xù)“”新武林外傳“”促銷片段集錦”等素材來展示營銷在現(xiàn)實生活中的體現(xiàn),從前期的策劃,到團隊彩排表演,同時,還要兼顧營銷知識點的融入,充分地訓(xùn)練了他們的營銷策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂中營銷知識得到升華(3)拉近了營銷與生活、工作的關(guān)系,使學(xué)生意識到“營銷無處不在,其已經(jīng)滲透到生活的方方面面”(4)變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動去尋找知識點,實訓(xùn)效果得到改善。
作者:李福剛
關(guān)鍵詞:廣告學(xué);市場營銷;教學(xué)改革
廣告在營銷活動中扮演的角色越來越重要,在高校,經(jīng)管專業(yè)已普遍開設(shè)了“廣告學(xué)”課程,市場營銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程正是為配合市場營銷知識而設(shè)置的。在廣告與營銷日益融合的趨勢下,市場營銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程必須明確課程定位,合理設(shè)置課程安排和教學(xué)內(nèi)容。
1教學(xué)中存在的問題
1.1偏重理論教學(xué)
廣告屬于市場營銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場營銷服務(wù),但又獨立于市場營銷?!皬V告學(xué)”課程也與“營銷策劃”課程一樣,本身是具有實踐指向的應(yīng)用型課程,具有較強的實踐性和可操作性,從調(diào)研、策劃、創(chuàng)意到制作上“廣告學(xué)”都要求學(xué)生將理論用于實踐。然而由于市場營銷專業(yè)的學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)上更偏重于理論知識,輕視廣告設(shè)計實踐,所以市場營銷專業(yè)的大多數(shù)學(xué)生對于廣告設(shè)計與運用的能力仍然比較欠缺,難以與營銷策劃等知識相互配合。另外,廣告是引導(dǎo)消費、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產(chǎn)業(yè),它的相關(guān)課程性質(zhì)應(yīng)是能引起學(xué)生興趣、活潑生動的課程。而在“廣告學(xué)”教學(xué)中避免學(xué)生參與廣告設(shè)計實踐,則難以使廣告學(xué)與市場營銷的其他專業(yè)知識的相互對接與促進。
1.2教師專業(yè)背景問題
目前“廣告學(xué)”的教學(xué)主要形成了三大類型:藝術(shù)設(shè)計類、新聞傳播類和市場營銷類,這三種類型相關(guān)專業(yè)的教師在進行“廣告學(xué)”教學(xué)時,風(fēng)格各不相同。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)過程中容易夸大美學(xué)藝術(shù)的作用,強調(diào)廣告的創(chuàng)意和美感;新聞傳播專業(yè)的教師則偏重于廣告活動的基本原理、廣告行業(yè)中的高層次領(lǐng)導(dǎo)者、管理者定位知識,而對營銷的關(guān)聯(lián)性知識和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設(shè)計應(yīng)用;市場營銷專業(yè)的教師更強調(diào)廣告的營銷效果,推崇廣告策劃與運作,但在廣告的設(shè)計能力方面比較欠缺。很多教師在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進行“廣告學(xué)”教學(xué)時,沒有結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,片面孤立地進行教學(xué),從而使學(xué)生不明白怎樣將廣告設(shè)計與營銷策劃知識相結(jié)合,在策劃實踐時難以將所學(xué)廣告學(xué)知識進行應(yīng)用,進而覺得這門課程很難學(xué),導(dǎo)致學(xué)生對“廣告學(xué)”失去學(xué)習(xí)興趣。
1.3教學(xué)方式問題
填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法嚴重。老師單一地講與學(xué)生單一地聽,這種單項傳播模式居多。1.4考核方式問題在市場營銷專業(yè)中“廣告學(xué)”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識,違背了“廣告學(xué)”的互動性與應(yīng)用性特點,因而難以檢驗學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正掌握的知識與實踐運用能力。
2教學(xué)改革
2.1特色教學(xué)法研究
本門課程將依托非廣告專業(yè)的優(yōu)勢,根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點凸顯“廣告學(xué)”在教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、考核方式上的實踐性、應(yīng)用性與貫通性。本門課程在教學(xué)內(nèi)容上分為理論教學(xué)和實踐教學(xué),總學(xué)時為52學(xué)時,理論與實踐的教學(xué)課時按3:2的比例進行分配。2.1.1理論教學(xué)教學(xué)學(xué)時:32學(xué)時教學(xué)目的:隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,本門課程將通過“廣告學(xué)”的理論教學(xué),使學(xué)生了解現(xiàn)代廣告實踐的經(jīng)驗和技巧,結(jié)合整合營銷傳播的系統(tǒng)知識,掌握“廣告學(xué)”基礎(chǔ)知識概念、了解廣告新媒體、學(xué)會撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學(xué)會廣告設(shè)計的基礎(chǔ)理論知識,從而為學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識打下堅實的基礎(chǔ)。第一章廣告導(dǎo)論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現(xiàn)狀,重點理解廣告與整合營銷傳播的關(guān)系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認知、聯(lián)想、說服、行為、文化與社會”的特征。第三章消費者受眾了解影響消費者決策的文化、社會、心理與行為因素,如何選擇正確的目標(biāo)受眾。第四章廣告戰(zhàn)略性調(diào)查與戰(zhàn)略計劃學(xué)會進行廣告戰(zhàn)略性調(diào)查,了解調(diào)查的類型與方法?;镜膽?zhàn)略計劃決策中,如何進行SWOT分析、制訂廣告目標(biāo)與廣告戰(zhàn)略,然后進行市場細分、選擇目標(biāo)市場與市場定位,最后進行廣告的預(yù)算與評估。第五章媒介計劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動媒介與另類媒介、廣告媒介計劃與購買的基本概念。第六章廣告創(chuàng)意與訊息戰(zhàn)略創(chuàng)意是營銷策劃的靈魂,學(xué)會創(chuàng)意的思考,獲得創(chuàng)意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語言,掌握印刷、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告文案的撰寫方法。并在此章節(jié)中,結(jié)合實驗課程為廣告設(shè)計作品撰寫一份海報廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設(shè)計與制作結(jié)合實驗課程,講解標(biāo)志、海報、包裝設(shè)計的要素與方法;重點講解企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計與制作的基本要求和過程;同時,教師選取不同媒介的優(yōu)秀廣告案例進行分析,使學(xué)生學(xué)會如何借鑒優(yōu)秀廣告作品進行藝術(shù)再創(chuàng)造。第九章網(wǎng)絡(luò)新媒介的運用隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,此章節(jié)將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運用。第十章廣告效果評估了解廣告效果評估、文案測試、媒介評估、廣告活動與整合營銷傳播評估的基本概念。2.1.2實驗教學(xué)教學(xué)學(xué)時:20學(xué)時教學(xué)目的:通過實驗教學(xué),使市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握VI、海報、包裝、廣告效果圖設(shè)計的基本能力,促使學(xué)生將廣告學(xué)理論知識與設(shè)計經(jīng)驗相結(jié)合,提高營銷策劃的實踐能力。實驗一VI設(shè)計結(jié)合理論課程中標(biāo)志設(shè)計的草稿作業(yè),教師演示如何將手繪標(biāo)志的設(shè)計草稿通過電腦AI軟件繪制成標(biāo)準標(biāo)志,進而使用現(xiàn)有素材完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI的設(shè)計。學(xué)生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標(biāo)志繪制基本原理,然后根據(jù)教師所給素材完成各自的VI設(shè)計。實驗二海報設(shè)計結(jié)合理論課程中海報文案作業(yè)與海報設(shè)計的理論方法,教師通過PS軟件演示三種字體設(shè)計的方法,將圖形元素與文字進行組合、排版完成一幅海報設(shè)計。學(xué)生完成教師演示案例,并在教師的指導(dǎo)下根據(jù)理論課所完成的海報文案在網(wǎng)絡(luò)上尋找符合海報主題的圖形素材,然后獨立完成一幅各自選題的海報設(shè)計。實驗三包裝設(shè)計結(jié)合理論課程,教師演示包裝設(shè)計的步驟過程,講解如何在網(wǎng)絡(luò)上尋找圖片資料開啟設(shè)計靈感,然后通過PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設(shè)計效果圖。學(xué)生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設(shè)計效果圖。實驗四廣告效果圖設(shè)計結(jié)合三次實驗課程所繪的廣告設(shè)計圖,教師通過PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設(shè)計的廣告平面圖PS到現(xiàn)實場景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學(xué)生成績考核方式改革
在“廣告學(xué)”教學(xué)中要避免講授純理論,要與市場營銷專業(yè)其他課程的知識相結(jié)合。另外,市場營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“廣告學(xué)”是為了服務(wù)于營銷,所以在授課過程中只教授廣告設(shè)計也是不正確的。在“廣告學(xué)”教學(xué)中常規(guī)的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學(xué)生的理論知識,這樣將難以考核學(xué)生在此門課程中真正掌握的知識情況,特此在考核方式上進行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據(jù)教學(xué)大綱的內(nèi)容給出題目方向———以本省某品牌或產(chǎn)品為廣告策劃對象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個策劃對象,各組學(xué)生需要按階段完成作業(yè),最終得到一個完整的廣告策劃案。具體內(nèi)容如下:第一階段作業(yè),通過第一手資料與第二手資料進行廣告調(diào)研,對企業(yè)的品牌形象以及所售產(chǎn)品進行分析介紹,了解所要策劃對象的現(xiàn)有消費者構(gòu)成與其目標(biāo)市場策略,了解企業(yè)已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過發(fā)放問卷調(diào)查進行數(shù)據(jù)分析,進行競爭對手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費者需求,最后給出結(jié)論,提出現(xiàn)存問題與給出合理化建議。作業(yè)以報告形式遞交,并在完成此階段作業(yè)后,由每組學(xué)生制作PPT并在課堂上講解,由其余學(xué)生進行評論與建議,然后由教師進行總結(jié)第二階段作業(yè),在完成以上步驟后,理論課程應(yīng)起到承上啟下的作用,在此階段根據(jù)上次作業(yè)得出的數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)新的內(nèi)容,將作業(yè)帶入到課堂知識中,讓學(xué)生進行分析,讓學(xué)生進行目標(biāo)受眾分析與市場細分及定位,進而選擇廣告策略。同時,教師講授新媒體廣告案例,鼓勵學(xué)生運用新媒體為傳播媒介進行廣告策劃。在此階段中,要求每個小組成員撰寫一個海報廣告與一個電視腳本文案,并寫明媒介計劃與購買說明。此階段作業(yè)需要實驗課程進行配合,以便學(xué)生能夠完成海報設(shè)計與新媒介效果圖設(shè)計。作業(yè)以報告形式遞交,并選出優(yōu)秀作品請學(xué)生欣賞。第三階段作業(yè),每組學(xué)生根據(jù)所選題目搜集所選品牌原有標(biāo)志并對它進行分析,然后請每個組員各自為企業(yè)設(shè)計一個新的標(biāo)志,分別為草稿版和電腦標(biāo)準版,并寫出設(shè)計說明,最后完成一套企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI設(shè)計,以個人成果形式在班級進行展覽。第四階段作業(yè),每組成員共同完成一個促銷策劃,并由小組成員分別獨立繪制一個POP手繪海報,并在班級進行展覽。最后,四個階段的作業(yè)形成一本完整的廣告策劃書,把需要實踐操作的教學(xué)內(nèi)容、理論知識巧妙地隱含、穿插在每個“任務(wù)”之中,鼓勵學(xué)生小組交流討論,加強學(xué)生與教師的互動。教師搜集大量的廣告案例,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下提出解決問題的思路和方法,然后進行具體的實踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學(xué)生分組完成四項報告內(nèi)容,最終以一份完整的作業(yè)報告的形式評定成績。最終成績評定為:總成績=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結(jié)語
綜上所述,根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點,本次通過“廣告學(xué)”教學(xué)改革,從教學(xué)內(nèi)容和考核方式上著重凸顯“廣告學(xué)”與“營銷策劃”的關(guān)系,以豐富優(yōu)秀的案例、生動的課程實踐體驗,把整個課程轉(zhuǎn)化為學(xué)生實踐能力訓(xùn)練的過程,讓學(xué)生以分組合作的方式在選定作業(yè)中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創(chuàng)意設(shè)計的能力,為大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)、營銷策劃類的比賽做好技術(shù)準備,最終培養(yǎng)學(xué)生成為營銷策劃專業(yè)的高素質(zhì)人才。
參考文獻
[1]許安心.市場營銷專業(yè)“廣告學(xué)”教學(xué)改革[A]//中國高等院校市場學(xué)研究2009年年會論文集[C].2009:484-497.
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關(guān)鍵詞:就業(yè)能力;基于工作過程;職業(yè)能力;營銷
中圖分類號:F713.50-4 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 12-0000-01
工作過程是指企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,通常情況下這個過程包含著從任務(wù)、任務(wù)規(guī)劃、任務(wù)實施到提交成果等一系列過程?;诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式,摒棄常規(guī)習(xí)慣的教學(xué)方法,而變更為根據(jù)實際工作過程設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié),這種新式模式圍繞工作過程展開學(xué)習(xí),使學(xué)生主動明確有效的學(xué)習(xí),等踏上社會,他已成為半個熟練工,這對學(xué)生個人和企業(yè)都有積極的意義。
《機電產(chǎn)品市場營銷》是機電專業(yè)(面向營銷方向)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程[1],理論性與技能操作性并重。學(xué)生雖然已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),但是其基礎(chǔ)知識的局限、對市場狀況了解的缺乏及實際工作經(jīng)驗的缺乏,阻礙學(xué)生對書本知識的有效掌握。迫切需要一個好的方法來提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),為就業(yè)做準備。
一、基于工作過程改革教學(xué)模式
(一)從撰寫市場營銷策劃書來強化基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)能力
作為市場營銷人員[2],甚至是營銷經(jīng)理,必備很重要的四個入門素質(zhì):行業(yè)基礎(chǔ)知識、口才(現(xiàn)場表達能力)、寫作能力(撰寫產(chǎn)品營銷策劃書等)、吃虧耐勞的精神,這就是我們基礎(chǔ)培養(yǎng)的目標(biāo)。相關(guān)概念包括市場、營銷、市場細分、市場定位、社會營銷、促銷、廣告、SWOT分析等。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富為這種學(xué)習(xí)方法提供了強有力的支持。學(xué)生遇到什么不懂的概念,完全可以自主去弄清楚,不同的學(xué)生有不同的思路,所以,一旦開始交流,可以極大的豐富學(xué)生的知識面。
這份營銷策劃書要求用兩種文檔格式,一份word格式,一份用powerpoint,后者,為學(xué)生提供了現(xiàn)場培養(yǎng)營銷能力的第一份講稿。模擬企業(yè)營銷經(jīng)理做營銷策劃報告的場景,讓學(xué)生在大屏幕教室講臺上,講授他的營銷策劃書,坐在下面的同學(xué),一方面充當(dāng)了客戶或者是市場部經(jīng)理或者其它角色,另一方面,通過一遍一遍的品評其他同學(xué)的講稿,這些概念不自覺的深入腦海了。范文可以采用學(xué)生都喜歡的那種奶茶的策劃書,而讓學(xué)生自己模仿制作的是洗發(fā)水策劃書,在這個過程中,諸多概念都可以“不教而會”。
在此基礎(chǔ)上,再更進一步,寫一份數(shù)控機床方面的營銷策劃書,則機電方面的營銷概念也就順理成章的掌握了。在這個范例中,學(xué)生還可以深入學(xué)習(xí)到市場細分、市場定位、品牌建設(shè)等理論。
(二)基于工作過程設(shè)計課程實訓(xùn),實戰(zhàn)培養(yǎng)營銷能力
概念和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)還是處于紙上談兵的階段,包括模擬市場營銷策劃書的報告會也是,講壇下面坐著的畢竟是熟悉的面孔,很多問題發(fā)現(xiàn)不了。營銷人員更重要的一個素質(zhì)是挑戰(zhàn)陌生環(huán)境的能力。真正可以培養(yǎng)實戰(zhàn)能力和測試實戰(zhàn)水平的是課程設(shè)計。不走出校門不知道,一旦走出校門,就會有很多學(xué)生很茫然,甚至不敢出去。面對客戶、面對陌生人的能力是需要培養(yǎng)的。
校外課程設(shè)計的優(yōu)點是很明確的,如圖1。在這個過程中,學(xué)生需要做的事情很多。準備過程可分四個頭腦風(fēng)暴過程。
圖1
第一輪頭腦風(fēng)暴首先要分組,選擇組長,第一個問題就來了,誰能做組長?這可以放手讓學(xué)生自己報名自己演講,不加限制,所以學(xué)生就可以衡量自己的能力了,哪些方面需要提高。測試表明,平常做班干部的,學(xué)生會干部的,才有膽量去競選組長。而一些學(xué)習(xí)很好的,反而不敢這么做,這就是領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺。領(lǐng)導(dǎo)能力不是一蹴而就的,是干活干出來的。組長有了,就要進行第二輪頭腦風(fēng)暴,選課題,準備出去做點什么?這就需要各個同學(xué)各抒己見,最后,討論出最具有可行性的。在這里面就有了市場分析的因素。我所教的一個班的同學(xué)選了四個題目:校內(nèi)外開設(shè)洗衣店的調(diào)查分析;校園周邊眼鏡店的調(diào)查分析;海鮮生意的調(diào)查分析;附近一個大型商場運作狀況分析。第三輪頭腦風(fēng)暴就是各組為出去做準備了,首先要寫一份策劃書,征得系里同意,這里面含有各種不安全因素,所以需要上層領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。這個策劃書的編寫,就是一個鍛煉。最后一輪頭腦風(fēng)暴:各組要準備問卷調(diào)查,問哪些問題能得到需要的反饋?這些問題會引起客戶的反感嗎?這又是一個技巧了,反復(fù)推敲,反復(fù)想象,反復(fù)篩選。
各組還要定出行動計劃,紀律,分工,這就是團隊合作能力的培養(yǎng)了。沒有機會做一個好隊長,可以做一個好隊友。團隊合作能力對一個企業(yè)來說是非常重要的,這毋容置疑。這些工作準備好之后,申請班費資金支持,打印好相關(guān)材料,學(xué)生就可以開始實施計劃了。最后,要根據(jù)回收資料,采用excel統(tǒng)計出數(shù)據(jù),寫出市場分析報告,市場可行性分析,要給出市場預(yù)測,營銷費用分析等等。一份有技術(shù)含量的實際營銷策劃書就形成了。
利用周邊經(jīng)濟環(huán)境,讓學(xué)生在“體悟式教學(xué)”中深刻理解、靈活運用知識解決實際問題,這就是基于工作過程教學(xué)。學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和教學(xué)情境的創(chuàng)建,使學(xué)生帶著真實的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。
二、結(jié)束語
讓學(xué)生在真實的環(huán)境里學(xué)習(xí),是學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識體系的良好過程。對學(xué)習(xí)效果的評價主要包括兩個層次,一方面是對學(xué)生是否完成當(dāng)前問題的解決方案的過程和結(jié)果的表面層次評價,而更重要的一方面是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)能力的評價素質(zhì)層次評價。教育的最終目的是服務(wù)于社會,學(xué)生終究要以所學(xué)所知為社會創(chuàng)造效益,從而實現(xiàn)自己的價值,所以基于工作過程的教學(xué)模式應(yīng)該是最好的選擇。
參考文獻:
[1]國英.機電產(chǎn)品市場營銷人才培養(yǎng)方案的探索和實踐[J].機電工程,2006(05).
一、大賽主題 參賽團隊為各自所選品牌或商家提供一份可實施的、體現(xiàn)差異化的、實現(xiàn)長久盈利的具有戰(zhàn)略思維的營銷策劃書,同時為其產(chǎn)品的推廣找到一個能被消費者認同的商業(yè)模式。以ppt方式演講為主同時可以配合多種方式,每組主講人可以1人也可以是多人。
參賽廠家及銷售產(chǎn)品:
中國電信 智能機營銷方案
陽光財產(chǎn)保險公司
六藝茶道 茶葉營銷方案
伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營銷方案
二、活動目的
激發(fā)大學(xué)生市場調(diào)查和活動策劃能力,進一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力,探索和推進新型人才的培養(yǎng)機制。增強大學(xué)生的團隊精神,培養(yǎng)他們在團隊協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力,提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強他們的實訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過程中,學(xué)生將獲得營銷策劃專業(yè)培訓(xùn)機會,培養(yǎng)團隊精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力,了解企業(yè)營銷崗位需求,為獲得實習(xí)、就業(yè)的機會打下一個良好的基礎(chǔ)。
三、組織單位(大賽組委會成員)
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會
協(xié)辦單位: 日照陽光財產(chǎn)保險公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
四、活動贊助商
中國電信日照分公司
大學(xué)生精英論壇
日照陽光財產(chǎn)保險公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
五、參賽對象
日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生
六、 比賽方式
此次大賽采取三級賽制,分為初賽、復(fù)賽、決賽。
初賽由參賽學(xué)校自行選拔,選出不多于5組參加復(fù)賽;復(fù)賽由大賽組委會統(tǒng)一評比并從參賽選手上交的策劃書中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書進入決賽;決賽將由各團隊對其銷售產(chǎn)品進行ppt展示,并與評委小組答辯,屆時我們將邀請贊助商代表、營銷學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團代表一同組成評委小組,最終評選出一等獎1名、二等獎2名以及優(yōu)秀獎若干。
七、 大賽日程
1、報名時間:XX年11月14日——11月24日
2、初賽培訓(xùn):XX年11月20日——11月24日
2、初賽: XX年11月25日
3、復(fù)賽培訓(xùn):XX年11月26日——12月8日
4、復(fù)賽: XX年12月9日
5、決賽培訓(xùn):XX年12月10日——12月14日
6、決賽: XX年12月15日晚7:00整
八、大賽步驟
(1)宣傳階段:在11月14日至11月20日期間,在各學(xué)校校門口以報名點和展板為主體媒介,并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報為輔助,進行長達一周的廣泛宣傳,以引起有營銷策劃意識同學(xué)的重視與參與。
(2)初賽階段
11月20日各參賽團隊下午4:00集合通過自主選擇決定其策劃對應(yīng)商家。
11月20日~11月24日由各商家組織參賽團隊進行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時深入探討企業(yè)文化,企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等,使參賽隊伍深層次的感悟其內(nèi)涵,為策劃書的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團隊可以邀請營銷對象進行營銷策劃專業(yè)知識培訓(xùn),詳細介紹營銷專業(yè)知識,使各團隊成員對營銷有一定的認識。同時公示以往營銷策劃大賽獲獎作品,使參賽團隊深入了解。最后講解營銷策劃的寫作技巧以及注意事項,為后面的比賽打下結(jié)實的基礎(chǔ)。
11月25日中午12:00之前每個團隊上交一份完整的ppt形式文檔至qsdjpyxxh@kt250.com, 11月25日下午由大賽組委會統(tǒng)一評比,選出10—12組進入復(fù)賽。
(3)復(fù)賽階段
11月26日—12月8日預(yù)計用2周時間,進入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè),完善ppt,精煉演講過程形成團隊組織完善舞臺效果。
12月9日下午2:00在電信公司日照分公司會議室進行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評委團,選出其中六組進入決賽。
(4)決賽階段
12月10日~14日,進行最后的優(yōu)化演練
12月15日下午4:00抽簽決定出場順序,晚7:00正式開始
決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書館報告廳展示和現(xiàn)場答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序,每人根據(jù)具體要求,在最短時間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進入答辯環(huán)節(jié)。評委可自由提問,選手需要在短時間內(nèi)對評委提出的問題進行詳細解答。最后評委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行打分。
ppt展示限時15分鐘,決賽總分10分:現(xiàn)場講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時邏輯思維3分,在規(guī)定時間內(nèi)準確回答完評委提問1分,實例分析有效可行3分,展示結(jié)束后由評委組打分,所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。
最后由大賽組委會統(tǒng)計各團隊的得分,根據(jù)得分高低依次評選出一、二等獎和優(yōu)秀獎.
3、頒獎:
根據(jù)選手得分評比出一等獎一名、二等獎兩名以及優(yōu)秀獎若干,并最終由評委組以及嘉賓給獲獎團隊頒發(fā)證書以及獎品并合照留念。
九、獎項設(shè)置
一等獎 二等獎 優(yōu)秀獎
十、報名方式
本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點報名,參賽團隊可到自己所在院校報名點處咨詢詳細情況,并在曲師大金牌營銷協(xié)會官方博客下載表格填寫上交:。
十一、人員安排
1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排:
現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負責(zé)人xx負責(zé);
會場的布置由秘書部負責(zé)人xx,
財務(wù)部負責(zé)人xx負責(zé);主持人,人員(老師和企業(yè)代表)的聯(lián)絡(luò)會和場地的申請由xx負責(zé);現(xiàn)場人員的統(tǒng)計和分隊安排由秘書部負責(zé)人xx負責(zé);茶水以及現(xiàn)場秩序由策劃部負責(zé)人xx負責(zé)。
2.初賽選拔工作的人員安排:
參賽團隊上交作品之后由大賽組委會統(tǒng)一評比參賽作品,并選出進入決賽的十二支團隊。
3.決賽的組織工作的人員安排:
(1)會場的裝飾,物品的準備由財務(wù)部xx負責(zé)
(2)通知,拍照,廠家的宣傳由宣傳部xx負責(zé)
(3)活動總結(jié)和新聞稿由秘書部xx負責(zé)
(4)人員的調(diào)度由策劃部xx負責(zé)
(5)現(xiàn)場秩序,人員的位置由組織部xx負責(zé)
(6)領(lǐng)導(dǎo)和場地的聯(lián)系,評獎,頒獎工作由組織部xx負責(zé)。
十二、活動經(jīng)費預(yù)算
(1)獎品等由冠名商、贊助商提供
(2)打印資料若干、購買證書 元
(3)出席本次活動決賽評委以及嘉賓紀念品 元
十三、附則
1.大賽組委會保留修改本策劃書內(nèi)容的權(quán)利,具體解釋權(quán)歸營銷大賽組委會。
2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會共同所有。
3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上,符合國家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。
4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品,不得抄襲或由他人,發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。
附件1
第四屆“電信杯”大學(xué)城營銷策劃大賽報名表
方案名稱
團隊名稱
參賽院系
(全稱)
團隊主要成員
姓 名
性別
年齡
年級、專業(yè)
備 注
負責(zé)人
負責(zé)人
聯(lián)系方式
通訊地址
郵箱
電 話
手機
原創(chuàng)聲明
我(們)聲明我們的參賽作品為我(們)原創(chuàng)構(gòu)思,我們對參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利,絕無侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛,一切責(zé)任應(yīng)由我們(作品提交人)自行承擔(dān)。
作者簽名:1.________2.________3.__________
營銷方案
簡介
(200字內(nèi))
評委會
評審意見
蓋 章:
備 注
注:此表每本計劃書一份,反正面打印。
附件2
營銷策劃書征集要求及寫作要求
一、營銷策劃書征集要求
(一)參賽對象:大學(xué)城全體在校學(xué)生,以團隊為單位參賽,每隊不多于5人;
(二)報名時間與地點:XX年11月14日至24日在各院校指定報名地點咨詢報名。
(三)營銷策劃書的基本要求
1.完成的營銷策劃書不得侵權(quán)、抄襲,或請他人。
2.營銷策劃書所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準備,引用部分內(nèi)容須注明出處。
3.參賽隊需準備營銷方案介紹ppt(提前3天提交至大賽組委會),以在決賽時現(xiàn)場陳述使用。
二、營銷策劃書寫作大綱及內(nèi)容說明
(一)市場分析
市場分析是制定營銷方案的第一步,是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。
1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
通過明確目標(biāo)和任務(wù),營銷人員可以做出努力來使企業(yè)運作的更好。
2.市場現(xiàn)狀與策略
總結(jié)整個市場狀況和目前所運用的營銷策略。需要確定讓企業(yè)運作的更好的相關(guān)營銷活動有哪些。
3.主要競爭對手
作為營銷方案一個很重要的部分,需要對相同產(chǎn)品或服務(wù)類似的客戶群的競爭對手做一個細致的分析。通過swot等分析工具,有針對性地評估他們的優(yōu)勢和劣勢,以幫助企業(yè)在競爭中取勝。
4.外部環(huán)境分析
外部環(huán)境因素對企業(yè)業(yè)績的影響很大。包括:政策、經(jīng)濟、競爭、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本,以及社會的期望和需求。
5.內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是對企業(yè)現(xiàn)在與過去業(yè)績的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括:分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營銷活動、人事安排以及財務(wù)業(yè)績。
(二)營銷策略
營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一目標(biāo)市場所涉及的營銷組合的詳細描述。
1.目標(biāo)和預(yù)期效果
營銷策略需要包括對計劃所要達到目標(biāo)的詳細描述,或者對營銷工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。
2.目標(biāo)市場描述
營銷策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場的每一個細節(jié)、定位和市場中的具體人員的溝通。一個營銷方案中可能會指出多個目標(biāo)市場,但是對每一個目標(biāo)市場都設(shè)計一個專門的營銷組合。
3.市場定位
市場定位是對營銷組合質(zhì)量的一個詳細描述,它可以根據(jù)競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。
4.營銷組合描述
它包括對每一個營銷組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性,如何定價、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實施工作的人明白企業(yè)計劃在做什么的詳細描述。
(三)行動計劃
營銷方案的最后一個部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動有哪些,并評估最終的營銷策略。
1.活動/安排/預(yù)算
營銷策略是需要一系列的營銷活動來實現(xiàn)的。活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動。需要指派特定人去參與具體營銷活動。這些人可能來自企業(yè)內(nèi)部,也可能來自企業(yè)外部。需要制作一個詳細的營銷活動預(yù)算。
2.評估流程
評估流程是對營銷活動是否按時完成,以及營銷活動開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標(biāo),以及目標(biāo)市場是否滿意來決定。
展板:
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
比賽規(guī)則
初賽:經(jīng)組隊報名后,選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神,銷售理念,寫一份適合該企業(yè)的營銷策劃書,并依據(jù)該策劃書,作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容,上交組委會進行評選,選取12個創(chuàng)意好,有可實施價值的作品,進入復(fù)賽。
復(fù)賽:再一次由所選取的商家培訓(xùn),進一步完善策劃ppt,在12月9日在電信公司日照分公司會議室進行復(fù)賽,選取6個隊伍,現(xiàn)場表現(xiàn)好,有創(chuàng)意的團隊晉級決賽
決賽:用一個星期的時間,豐富舞臺效果,更好的展示自己團隊的銷售創(chuàng)意,在XX年12月15日晚7:00整在圖書館報告廳進行決賽。
比賽流程
報名時間:XX年11月14日——11月24日
初賽培訓(xùn):XX年11月20日——11月24日
初賽: XX年11月25日
復(fù)賽培訓(xùn):XX年11月26日——12月8日
復(fù)賽: XX年12月9日
決賽培訓(xùn):XX年12月10日——12月14日
決賽: XX年12月15日晚7:00整
獎項設(shè)置
一等獎
二等獎
優(yōu)秀獎
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會
協(xié)辦單位: 日照陽光財產(chǎn)保險公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
展板效果:
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
比賽規(guī)則 比賽流程
獎項設(shè)置
主辦單位: 。。。。
海報:
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
你想一展自己營銷方面的才華么?
來營銷策劃大賽模擬實踐一下吧!
金牌營銷協(xié)會攜手中國電信日照分公司為你打造一個夢想起航的舞臺。
讓你在這里充分展現(xiàn)自己的營銷才能!
獎項設(shè)置
一等獎
二等獎
優(yōu)秀獎
比賽規(guī)則詳見北門展板。
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會
協(xié)辦單位: 日照陽光財產(chǎn)保險公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司