物業管理智能化精選(九篇)

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第1篇：物業管理智能化范文

智能化商業銀行自上世紀90年代在國內提出以來，商業銀行從業務到后臺業務，對銀行管理會計、客戶管理、績效、資產負債和信用風險管理等多個領域，進行了摸索，幾乎涉及了銀行主要的業務領域，但成效不太顯著。

在經歷了探索、困惑、返璞歸真、腳踏實地等幾個階段后，對智能化商業銀行的探索又回到了管理領域，如管理會計、客戶信息分析、信貸分析等領域。但是，仍然比較鮮見中，后臺業務貫通的全行級、某領域智能化應用案例的出現。原因在哪里？

一言以蔽之：問題還是出在業務管理方面。

癥結在業務管理上

筆者在參與各商業銀行業務咨詢時，經常問總行業務主管：貴部門對該業務領域有什么設想？前臺業務部門談及最多的，是業務部門的支持，認為后臺技術落實力度不夠；而后臺技術部門對前臺業務創新無法在現有平臺上加以解決，要另起爐灶，因此周期長見效慢，這就導致了前、中、后臺之間的隔離。

較多銀行的主要精力還忙于前臺產品系統的完善和創新，使各部門在智能化商業銀行的管理上無法到位，這也導致了高層管理的戰略設想最終沒有被反映在智能化銀行的業務發展上。因此，前臺業務部門如何在學習中摸索該業務板塊的業務規律，與核算管理部門、后臺的技術平臺實現部門相結合，實現高管層的戰略目標，這是智能化商業銀行的關鍵。

信息智能化的變異

智能化商業銀行的核心，就是銀行的信息智能化，它包含戰略管理決策信息、業務流程邏輯/業務關鍵指標信息以及信息實現平臺。戰略管理決策信息來源于高管層基于市場和股東價值的要求，按照各業務線的綜合需求來制定，而理順高管管理信息，將它變成信息需求，則是CIO領導的專職小組的工作。在現實中，高管管理信息往往受到操作層面業務、技術部門的較大影響。

業務流程邏輯是指根據市場環境和客戶要求制定的、促進業務發展的流程。但在現實中，由于銀行在市場信息歸集和客戶信息分析方面不到位，往往就以銀行內部管理流程作為信息化需求，這導致了信息化需求的變異。比如，商業銀行進行業務需求開發時，往往借助IT工具和技術人員的能力，有時會發現IT人員銀行業務經驗的不足，特別是市場經驗和客戶經驗的不足，以及業務人員描述需求無能為力的狀況。這種從需求出發開始，就出現難以彌補的偏差，最終使信息智能化受到損害。

另外，智能化商業銀行所需要的核心內容或數據，以及操作規則等業務指標，其數據是否最終被IT系統實現，在現實中也取決于銀行業務部門的決定，取決于業務操作效率和業務信息化水平。那種將所有業務數據裝載在IT數據倉庫系統的做法已不切實際。

因此，信息智能化在很大程度上取決于業務模型、從業人員的經驗和銀行業務的信息化能力，而非單純是銀行技術平臺。

CIO需強化業務經驗

銀行上市前后，在管理信息化方面將出現重大調整，要求銀行的風險管理、財務管理、業務流程重組和IT平臺規劃做出相應的回應。從智能化商業銀行的角度看，這是國內銀行對管理決策信息化提出的要求。

第2篇：物業管理智能化范文

關健詞：智能化小區物業管理需要必然性

為規范智能化示范工程建設和管理行為，建設部制定了午夜智能化小區AAA標準，為了引導新建居住小區智能化系統建設健康持續發展，促進住宅產業現代化，各地區根據三 A標準出臺了規范，對居住小區智能化提出高標準要求。

1、物業智能化是社會發展的需要

隨著生活水平的提高，“住”是人類生存的基本需求之一，在進入新世界的今天，人們對生活環境提出了更高的要求。近年來，信息技術、互聯網技術的迅猛發展，成為社會發展的主流，人類的生產和生活方式也因此正向信息化邁進。傳統的辦公方式、商貿、管理、文化、休閑等活動無不朝著信息化、網絡化發展，從而促進了“信息化智能小區”的興起。信息化影響著社會的每一個角落，是IT產業想傳統建筑產業及人們生活滲透的必然結果?！爸悄芑≌笔且环N面向市場銷售的特殊商品。智能化小區的建設必須堅持“經濟型”、“可靠性”、“開放性”和“可持續發展性”的基本原則，使小區更好地向人們提供“方便、快捷”的信息通道；“安全、舒適”的居住環境；“高效、便利”的物業管理。

2、物業智能化必須滿足業主的需要

現代智能化系統應采用高效化的原則，實行以智能話住宅為基本單位，智能化物業管理中心為中心節點，寬帶數據網為傳媒的系統模式。

智能小區智能化系統和設備主要包括：1）自動遠程自來水、電、燃氣三表抄送系統；2）家庭安防預警、防盜系統，包括自動門鎖和門磁，安裝于窗口的紅外線探測器，緊急求助按鈕；3）保安巡更系統及閉路電視監控系統；4）小區一卡通及現代通信；5）計算機物業管理等智能化電子系統，以及小區“電子大屏幕”、“音樂背景”等。

各種系統具有很高的實用性和技術領先性，從而更好地位業主提供一個搞笑、舒適、便利的人性化建筑環境。

物業管理作為一個新興行業，逐漸成為一個設計社會方方面面、千家萬戶息息相關的朝陽產業，智能化住宅小區開始建設的同事贏遵循“管理師保障”的原則，沒有高質量的住宅小區智能化的管理，就不可能充分發揮小區智能化得功能效益。為此，作為智能化住宅小區實際管理者―物業公司應運用現代化的計算機管理手段通過提高日常物業管理工作中的科技含量，使物業管理能夠適應現代科技和現代建筑技術的發展潮流，保持物業管理的高水平。

3 物業管理的品牌競爭

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。因物業管理是一新興產業, 目前還不 夠完善,它的社會地位也不高,加上物業管理的贏利微乎其微,因而很多物業管理企業都忽略了 品牌的創立。事實上,在物業管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天,創名牌企業，建優 秀PM小區，現已成為我國PM企業的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴, 好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。建設部舉辦的物業管理與ISO9001認證 研討會,吹響了鼓勵和推動物業管理企業通過IS09001國際質量體系認證,提高企業知名度,實施物業管理品牌戰略的號角?，F在,企業已經進入了品牌競爭的時代,未來幾年,物業管理企業要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企業的品牌形象和知名度。

包括以下：

1）品牌和物業管理品牌

2） 創建 物業管理品牌的條件

3）創建物業管理品牌的必然性

4） 創建物業管理品牌的策略

5） 物業管理進入品牌競爭時代

1）品牌和物業管理品牌

目前全國物業管理企業總數已超過2萬家，更多企業仍如雨后春筍般涌現。低價已使很多公司無法單靠物業管理費生存，而在高檔物業市場，登陸不久的“洋物業”已開始伸手采摘豐碩的果實。大多管理落后的小型物業管理企業已陷入生計維艱，又遭消費者口誅筆伐的尷尬困境.物業管理市場的現狀使競爭機制、打造行業品牌引入物業管理行業，從而給消費者以更多選擇機會，也給了物業管理公司規范發展的機會。先看一個例子：天津市金廈物業管理公司成立于1994年，是天津市物業管理“十強”企業，具有天津市物業管理一級企業資質.公司成立以 來，一直遵循“依法管理、服務第一、住戶至上”的企業宗旨，發揚“開拓、求實、創新”的 企業精神，樹立了“以人為本，以誠取信”的經營理念，創立了具有金廈特色的物業管理模式 。目前管理高層、多層住宅小區及辦公樓等多類型項目，同時開展物業管理咨詢、室內裝修、 房屋租售等多種經營。所管理的金廈里涉外小區獲得了“全國城市物業管理優秀示范住宅小區 ”稱號.幾年來公司不斷開拓創新，先后實現了全市七個“第一”：第一家實行袋裝垃圾；第 一家成立小區居委會；第一家成立社區醫療保健中心；第一家業主大規模捐贈花木；第一家實 行義務監督員制度；第一批名列榜首被評為“物業管理優秀示范住宅小區”；第一家在全市首 次大型公開物業管理項目競標中一舉奪標的企業。實干精神和不斷創新已成為金廈物業的品牌 .由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么？品牌就是第一名。品牌是在市場上突進的速度，是在群體中的脫穎而出。品牌是耀眼的招牌、顯赫的身份，是綜合品質的崇尚。它是對承諾兌現的程度，是精細工作的結果，是長期讓消費者們感到滿意的回報。品牌的組成包括企業和產品名稱、產品質量、產品定位及宣傳口號等等。品牌是靠積累形成的，它需要塑造、維護、提升和再開發。物業管理品牌，是由物業的品牌跟管理品牌共同構成的。構成的要素主要有：物業公司的聲譽、形象以及形成和影響物業公司聲譽、形象的一系列因素，包括物業公司的特殊名稱（如響亮、引人注意、涵義深刻、來歷特殊等）、注冊資金、管理業績、裝備水平、社會評價、業主管理委員會的反映、政府意見等；負責人的管理經歷、社會地位與影響力；管理層的素質；專業技術人員的職稱或技術等級等等；此外，還包括公司物業管理服務的項目、收費標準、服務態度、服務深度等方面。

2） 創建 物業管理品牌的條件

可以設想，如果物業管理公司受托實施物業管理的小區內，業

主入住后發現建筑質量低下，配套及環境很不完善，售后遺留問題成堆，服務人員態度惡劣等等一系列問題，面對這樣的小區物業公司只能窮于應付，根本談不上創建自己的服務品牌。物業管理公司要成功的創建品牌，要根據物業的特點，硬件、軟件設施，有點到面，擴大戰果，從而實現創建物業管理品牌的戰略，也就是說物業公司要先分析了解創建品牌的先決條件：

2 、1 硬件 其在日常的使用中還有個折舊問題，不可忽視。

2、1、1 設施，設施跟檔次無關，功能是否匹配是評價硬件設施好壞的一個很重要的標準 。

2、1、2、環境，環境就是綠化、園藝，而且任何一個綠化的環境具有他的公用性，同樣綠

化，是裝飾性的還是功用性的一定要明確，如果是功用性的，它的功用性沒有發揮出來，只發

揮了它的裝飾性，這樣的環境仍然不能稱為好。評論環境就談到美觀、品味、格調，處理環境

藝術應該由專業的設計師去完成，形成良好的、溫馨的、舒適的生活空間。

2、1、3、質量，質量問題有我們通常意義上看得見的，另外還有我們看不見的，這就要請

專家來鑒定。

2、2 軟件 評價軟件的第一個標準就是在所有的軟件要件構成中，是否有研發，研究發

展，研究物業、客戶需求，物業定位、市場定位。如果管理的物業為寫字樓可能更多的是關注

區域市場的現狀和走向，如果是住宅則更多的是研究客戶需求，目標群體的需求，而且這個研

究要保證這個物業可持續發展。軟件也就是看一個管理公司具備不具備對物業發展的預見性和

指導性，當具備這個能力的時候，所有的工作有方向有目標了，那么物業公司需要做的兩件事

情就是管理和服務設計及管理和服務的執行。

2、3 服務對象 可以說物業的服務對象是人。為了提供讓其滿意的服務要盡量使其服務需

求趨同，使這個群體的人在他的需求層面、需求趨向方面，盡可能達到一致。

2、4 樹立品牌意識

作為一種無形資產，品牌的效用是任何廣告所不能比擬的，物業管理品牌形象所形成的

口碑效應不僅能給物業管理公司帶來超額利潤，而且有利于其經營規模的擴大。各物業管理公

司應該結合實際需要，積極探索，大膽實踐，按照塑造品牌的高標準、嚴要求，以創建整潔、

文明、高雅、安全、方便、舒適的人居環境為目標，通過嚴謹、高效的科學管理，倡導隨時

隨地、盡心盡力的服務理念，為業主提供優質服務。

2、5 完善的規章制度和高素質的從業人員 規章制度有利于各項工作的順利發展開展和公

司的進步，員工工作的有序。從業人員如果都能清楚地知道自己所服務的企業比別人做得好的

有什么，追求的是什么，并能以加盟這樣的企業為自豪的話，就會逐步形成員工的“品牌氣質

”，這種氣質的形成對于企業品牌的成長是非常關鍵的。而且在在職管理人員中選拔有培養前

途的員工或招聘專業人員，參加物業管理專業學歷教育，為企業發展培養后備人才。培訓可以

通過理論研討、聽專題講座、舉行專項訓練等形式，從而不斷提高物業管理人員的理論水平和

業務素質。

3 創建物業管理品牌的必然性

3、1 實施物業管理品牌是滿足居民要求的需要 隨著生活水平的不斷提高，人民對住房的

要求已經從有房住、住得下， 提高到住得好。所謂住得好，不是單純的面積大小、布局合理

等“硬件”，更重要的是要有良好的管理房屋等“軟件”，來保證房屋及設備正常運行、物業

區內治安良好、環境整潔、服務設施齊全等等。因此，一流的物業必須配以一流的管理服務，

才能創造出一流的居住環境。其次，名牌物業管理受到消費者青睞，不僅僅在于其表層的管理

服務，更重要的是它所蘊含的企業文化，即對消費者的地位、個性、修養、品味、生活方式的

肯定性的文化特征。換句話說消費者的購買和消費過程，同時也是一種追求上述文化價值的實

現過程。正因為名牌物業管理所蘊含的高文化品味及高附加值，才能使消費者對其情有獨鐘，

不惜為之投資。3、2 實施物業管理品牌是物業管理企業在市場競爭中生存與發展的需要 物

業管理服務性的性質決定其目前經營方針是“保本微利，服務社 會”，不能以牟取高額利潤

為目的，所以許多物業管理企業處于微利虧本狀態。沒有資金，談何經營、服務？從現在先進

的物業管理企業中，我們發現，規模越大，管轄物業越多的企業，其獲利越豐。因此，物業管

理企業只有創立名牌，運用品牌優勢擴大經營服務范圍，形成規模效應，才能充分利用人力、

物力資源，降低成本，使企業獲得可觀效益，為其生存提高保障。

3、3、物業管理品牌可以是永存的 物業管理企業的品牌，體現在物業管理上的硬指標，

就是創建和獲得國內物業管理最高榮譽獎優秀物業管理小區、安全文明小區以及ISO9001

質量管理體系認證；在軟件建設方面，對內主要是企業文化，企業內部機制改革，對外則是通

過媒介擴大影響，宣傳企業精神，全面提升企業形象。3、4、物業管理品牌是信任與承諾 名

牌企業、優秀物業管理小區表達著產品或服務與業主之間的相互關系，是一種體現互利互惠

、友好合作和信任的關系。優秀物管“產品就向商海中的燈塔，吸引著迷茫和優柔寡斷的

業主客戶。優秀物管產品不僅能拉近物業公司與業主之間的關系，而且是物管企業與業主之

間非書面或口頭的契約。真正的物業品牌（優秀物業管理小區、樓宇、安全文明小區）能體現

出一種強大的信任和效益，是一種無形的資產和力量。 3、5、物業管理品牌是對服務價值的

最好詮釋 如果一個物管企業總能夠以合理的收費價格（這種合理收費價格是按照國家收費

標準，而且是物管企業和業主都能接受的），提供優質的產品或服務，那么，市場就會認同

于它，業主就會忠實于它。物業公司和業主的這種關系，是以經營品牌為紐帶的。品牌或

優秀物業管理小區是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業給予業主以承諾。物管企業以履

行承諾來維護其產品，作為對業主的奉獻和熱情，這樣，會使業主發現忠實一家物管企業是

值得和有利的。

3、6 物業管理品牌不僅有益于彌補和完善開發商的信譽和形象，而且使物業本身更具有

吸引力，讓潛在的購房者更樂意為幾乎可以看到的、未來的、系統周到的服務和優良的管理而

傾囊。因此，在項目營銷中，一定要高度重視物業管理品牌的充分利用。具體來講，主要有以

下方面的原因：

3、6、1、物業管理品牌是物業項目品牌的重要構成部分 由下列的數據我們可以看出： 現

在許多房地產開發商在銷售中把信譽好的物管公司提供的物業管理作為一個非常重要的促銷手

段。據調查，2002年，京、滬、穗三地新開發的樓盤把主要的賣點放在物業管理（97％）。其

他主要賣點還有：位置（94％）、價格（92.8％）、戶型（91.4％）、建筑質量（89％）、環

境（84％）、生活質量（83.5％）、物有所值（79％）。

3、6、2 、 物業管理品牌與物業項目成功與否關系重大 一項物業如果具有良好的物業管

理品牌，則可以讓現實的與潛在的購房者對物業增加更多一些信心。因為在客戶的眼中，物業

公司才是和他們“同呼吸，共命運”，并將長期和他們共處的單位。目前，一些地方媒體曝光

的房子出了問題，業主找不到開發商的事例，已讓潛在的買主多了一些心眼。同時，物業的管

理品牌如何，既是與他們日常學習生活密切關聯的，也是他們能否、自豪、自尊的一個重

要影響因素。

3、6、3 物業管理品牌策略是戰勝競爭對手的新穎而有效的策略 營銷中利用物業管理

品牌主要有兩個途徑。3、6、3 、1 現場銷售過程中，通過現有物業管理人員的儀表、言行、

工作與服務態度等來直接展現物業管理品牌的魅力，把更多的購房者吸引到自己的物業項目上

來；3、6、3、2 營銷中有意把物業管理品牌作為一個賣點，通過電視、雜志、報紙等媒體把

項目物業管理品牌的概念突出出來。

因此創建物業管理品牌是物業公司發展的必然趨勢，它將會使物業管理的服務水平不斷推向

新的高度，服務質量得到不斷提高，

第3篇：物業管理智能化范文

【關鍵詞】財務管理 職能 信息化 一體化

隨著市場經濟的不斷完善，現代電力企業制度也在悄悄發生著不斷的變化，對于現代電力企業而言，傳統的電力企業財務模式已經不能完全適應當今社會經濟的發展，就陜西省電力企業來說，傳統財務框架結構也在很大程度上制約限制了企業的進一步發展，成為阻礙企業深入健全的絆腳石。因此，現代電力企業想要在日益競爭激烈的現代社會占有一席之地就務必要改善企業財務管理模式，完成信息化時代下的企業財務轉型。

一

我國社會主義市場經濟還不十分健全，相對于西方發達國家的企業制度而言，當今中國的現代企業制度還有很大的缺陷與不足，處在不斷探索和學習的階段，隨著世界經濟一體化進程的不斷深入和擴大，現代企業迎來了一個新的發展契機，這對于處在社會主義初級階段的我國來說無疑既是一個很好的機遇，同時也是一個巨大的挑戰，如何在新形勢下促進現代企業制度的進一步完善是每一個企業都十分關心的問題，同時這也直接關乎到我國社會主義市場經濟是否能夠繁榮發展。我國現代企業的發展不能完全照搬西方發達國家的經驗，應該打破引進、學習、吸收西方公司理財理論的模式，結合當下國內外經濟發展狀況，努力探索適合中國國情的現代企業財務管理體制。目前，在全球范圍內，已經掀起了一股研究現代企業財務職能轉型的新浪潮，伴隨著這樣一股改革發展的浪潮，許多國家和地區出現了不少具有國際影響力的有關企業財務職能轉型的研究成果，但是由于實際操作的局限性，大部分研究成果對于企業財務轉型的實際應用效果并不十分理想，在真正的操作過程中，在現代企業財務職能轉型的實踐層面還沒有出現具有重大價值和意義的事實與證據，因此，研究現代企業財務的職能轉型的有關專家學者多實行抽樣調查或者是訪談的方法對現代企業財務管理模式進行樣本分析調查，從而總結出適合信息化發展的現代企業財務管理模式。

二

構成現代電力企業財務管理模式的因素有多種多樣，傳統財務管理內容包括流動資產、內部審計以及投資者關系等十幾項內容在內管理內容，體系繁雜而龐大，但是經過英國有關部門一項新的調查顯示，由于全球經濟一體化的不斷發展，經濟的不斷轉型，這些傳統的財務管理內容都發生了很大的變化，超過一半的研究者認為，在眾多影響電力企業財務管理的因素當中，戰略計劃和投資者關系是最為重要的因素，而對企業財務管理職能起到直接作用的財務主管的素質對于企業財務管理來說也起到了舉足輕重的作用，注重戰略領導的領導力和團隊建設的合作力以及企業與企業之間、企業內部要素之間交流溝通的協作力是現代企業制度下每個企業都不可或缺的重要能力。在當今的世界經濟中，由于經濟發展的不平衡性各個國家和地區對于自己國家的企業管理都有各自不同的認識與理解，例如對于美國這個目前世界上唯一的超級大國來說，其經濟發展水平已經達到了絕對發達的程度，因此調查顯示，美國對于未來世界內CFO的職業形象問題就與其他國家有不同的認識，美國認為現代企業里，財務總監占有十分重要的領導地位，他是企業進行設計戰略和執行戰略的主要參與者，與美國看法不同的是，西歐人認為作為企業的財務總監，削減成本、實現利潤最大化才是未來經濟世界對于CFO的職業形象認定，同樣的調查，對于經濟處于中下等水平的發展中國家來說，如何合理管住企業的財產才是一個財務總監最應具備的主要素質。雖然不同國家和地區對于財務總監的未來職業形象歸化都有著各自不同的理解和認定，但是對于現代企業的財務職能在未來的發展趨勢，人們的認識基本是一致的，從全球范圍來看，人們已經普遍認為財務總監的作用已經決不能僅僅局限于單純的業務處理和業務控制方面，而是要高屋建瓴，具有遠見卓識和遠大的全球戰略發展目標，同時還要進行企業內部的決策支持，積極參與現代企業內部的戰略規劃與發展策略，為企業決策作出自己的分析與判斷。

從傳統電力企業財務職能的作業角度來看，人們已經普遍認為處理交易是企業財務部門的主要作業與任務，但是卻很少參與決策支持和財務職能管理，而真正健全的現代企業，其財務職能必須進行重新塑造和構建，應當具備基本的經營顧問、經營分析師以及技術專家等現代企業財務管理人員，對于公司的財務來說，財務增值與降本，財務的提效與咨詢都是企業經營的重要目標，企業若想在信息時代下站穩腳跟，獲得良好效益就必須保持這些戰略目標的持續優化與適時變革。企業之間的財務競爭已經不僅僅體現在效益的競爭，而是擴大到基本分析能力和運用技術能力以及人力資源管理能力等多種層面的競爭，這些都為現代企業發展提供了一個清晰的參照，為企業財務職能轉型勾畫出一個較為明朗的起步框架。而對于信息時代下的公司財務總監的角色扮演，人們已經達成了一個共識，企業財務職能一定要做好公司內部與外部的交流，實現企業財務業務的一體化管理，這對于企業是否能夠正常運轉能否取得良好效益起著十分關鍵的作用，這無疑是對傳統財務管理人員的一個新的挑戰，也為陜西省各電力企業集團提供了一個良好的借鑒與范式。

企業財務業務一體化是現代財務管理的一個重要特征，也是促進企業規范化經營，提高企業效益的一個重要方面，懂得如何有效地將企業的財務及業務具體規范化管理已經成為衡量一個企業管理水平的標準，但是對于中國絕大多數企業來說，長期以來都實行的是具有濃重“人治色彩”的管理制度，企業領導的決策能力往往決定了該企業的業務走向與收益水平，聽從領導安排，服從領導指示早已成為一種潛在的企業管理模式，雖然企業內部有相關的制度與規定，但是一旦這些死的規定與活的人的要求相沖突，這些制度就幾乎流為形式成為擺設，而陜西省電力企業也不例外，多年來，企業在發展過程中已經累積了許多問題。所以，建立標準化和固定化的制度規定是非常重要的，也是企業進行財務業務一體化轉型所首要完成的任務，如果沒有嚴格遵守的制度守則，那么企業財務業務的轉型就很難成功。信息化時代追求高效率與高標準，在實行財務業務一體化的過程當中，一體化標準對企業的財務工作又提出了新的要求，其中財務信息的整合與分析，企業經營風險管理等要求一直是傳統企業財務管理的軟肋，對于傳統企業來說這是一個巨大的挑戰，但是從另一個角度來看，對于正在處于起步階段的企業財會人員來說，這也是一個學習、充實和發展的機會，在信息化迅猛發展的今天，提高企業財務管理人員的綜合素質已經是一件迫在眉睫的事，不斷更新財會人員的知識，提高他們的業務能力和綜合管理水平不僅有利于企業自身的壯大與發展，同時也為提升我國人才資源提供了強大的動力支持與智力保障。

三

針對陜西省電力企業來說，實現企業財務業務一體化不僅僅是有效地發揮了企業的傳統職能與作用，更為深刻的是，財務業務一體化使得財務管理的作用得到了巨大的發揮與拓展，經過一體化的過程，財務管理在企業管理系統中發揮了更為深刻的作用，有了更高更廣層次的提高。所以不管是出于企業內部各個部門的利益考慮，還是企業的整體利益而言，企業財務業務的一體化都為企業的利益最大化發揮了最大作用。從長遠來看，現代企業財務業務一體化對財務管理人員提出了更高的要求，他們不僅要掌握財務管理方面的具體管理方法與知識技能，同時還要有全局意識，有能夠從整體駕馭統籌企業業務實現資源優化配置的能力，同時還要具備規避風險、促使企業健康有序發展的能力，總體來看，信息化時代現代企業財務管理的趨勢是財務業務一體化，這是一個要求高素質人才的趨勢。從目前中國企業綜合發展情況來看，企業之間以及企業各部門內部之間都存在著矛盾與惡性競爭，因此，深入研究中國企業財務業務管理能夠為我國現代企業發展提供一個準確的方向，也為當代我國企業整改與轉型提供了有益的借鑒與指導，這將有利于我國社會主義市場經濟的健康有序發展。

參考文獻：

[1]陳婧，梅芳.探析財務業務一體化會計信息系統中業務流程的構建[J].對外經貿， 2012，（01）.

[2]王麗紅.企業會計信息化研究[J].現代商業，2011，（08）.

第4篇：物業管理智能化范文

物業管軟件的設計從低到高有三個層次：第一個層次為單項數據處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內大多數物業管理公司計算機應用水平；第二個層次是數據綜合處理，此時計算機應用呈現網絡化和實時處理特點，已經具備部分提高物業管理效率的特點；第三個層次則是管理信息系統，此時信息論、控制論、系統工程等優化理論在軟件程序中得以運用，計算機網絡和數據庫的建立，使計算機有管理某個單一系統發展成全面的管理系統。系統集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業管理軟件水平的依據。本文討論的物業管理軟件的設計就是第三個層次的軟件設計。

一、軟件開發環境

一個好的物業管理軟件，應構建在一個好的網絡、數據庫、程序語言和操作系統平臺上。本物業管理系統的架構采用了流行的微軟.NET框架―，程序開發語言選用Visual C#.NET，在Windows XP,.NET Framework以及Visual 2003和IE6.0的開發環境中，后臺數據庫采用SQL Server2000，報表的設計則采用非常流行的報表控件―水晶報表（Crystal Reports），它完全支持，與各種開發語言能夠很好的結合，對物業管理信息系統進行了實際的開發。Microsoft Visual 是基于.NET框架的集成開發環境，它集源程序編輯、編譯、鏈接及項目管理和程序等于一體，其功能十分強大。Microsoft Visual 的2003版本包括Visual 、Visual C++.NET、Visual C#.NET和Visual J#.NET四種語言，可以開發Windows應用程序和 Web應用程序。采用Visual 開發頁面，可以做到程序代碼文件（.cs文件）與網頁文件（.aspx文件）的分離，更有利于提高開發的效率。

二、軟件功能設計

軟件具體功能包括房產資料、住戶管理、收費管理、人事行政管理、車輛管理、投訴管理、安防管理、倉庫管理、保潔管理、維修管理、裝修管理、設備管理、綠化管理、今日工作、報表管理、領導程序、合同管理、控制面板等模塊。

（一）房產資料

本模塊功能完成對物業所管轄的房產基本資料的管理，如樓盤、樓閣、單元資料的新增設計規劃，驗收，查詢，增刪，修改等操作。并能新增、刪除各單元的業主和住戶（租戶）的基本資料，亦可查閱有關物業公司，發展商，商資料。

（二）住戶管理

完成住戶/租戶入住檔案登記，歸檔，查詢，以及退住處理等日常操作。主要包括住戶基本資料、住戶家庭成員資料、住戶入伙資料、住戶的興趣愛好，職業狀況，收入狀況等資料的新增，修改和刪除。

（三）收費管理

1、收費項目。設置收費項目的名稱、計算公式、單價、幣種、滯納率、計費起止日期和計算周期等屬性。能對每個單元的每一種收費項目設置折扣的起止日期和折扣率，自動進行折扣的計算。能對每個單元的每一種收費項目的單價設置成為能按用量和時間自動變化。能對不同單元的不同費項設置不同的滯納率。2、費用瀏覽。綜合多種篩選條件，成批查看多種費用?？焖俳y計各收費期間的應收、實收金額以及收繳率。生成匯總表。

（四）行政及人事管理

部門和員工的基本信息管理。辦公用品管理。考勤管理模塊，自動生成考勤月報，預留與IC卡考勤系統的接口；員工獎懲記錄。工資計算模塊，能自動和考勤掛鉤。業主委員會和業主大會信息管理。記錄各屆業主委員會成員的基本情況，包括職務、聯系電話、任期、個人簡歷等，以及記錄業主大會召開的情況，包括會議主題、召開地點、時間、會議紀要等。

（五）車輛管理

對小區內的車輛、固定車位進行管理，主要包括管理客戶的車輛檔案及車輛事件，了解與業主相關的附屬信息，為業主提供更周全的服務。

（六）投訴管理

錄入住戶/業戶投訴內容，包括主題，類別，投訴方式，投訴人等。錄入處理投訴意見時包括處理負責人，處理意見，處理方法，立項與否，立項人具體經辦事務的記錄。對立項的投訴需進行銷項。能按投訴單的狀態（是否處理）或單元對投訴單進行查看，并且還可按投訴類別，投訴時間，投訴主題進行統計。

（七）安防管理

定義保安值勤的班次，時段，人員，地段等詳情。按任意時段輸入保安值班安排，實現系統自動排班。登記轄區范圍內發生的治安事件及其處理情況，系統自動保存并進行多條件組合查詢。記錄各警械的資料及領用情況。能記錄各消防設施資料，以及消防演習和培訓記錄。

（八）倉庫管理

軟件此項功能使用戶可以對物業公司的物流進行有效的動態控制，并可以按任意條件進行查詢統計。主要包括倉庫資料、入倉單與出倉單、庫存統計等。

（九）控制面版

1、桌面設置。顧客化的設置桌面顏色，桌面圖案。2、用戶管理。設置用戶組，用戶的權限。本系統分為系統管理員和操作員兩個權限，由系統管理員來為各操作員分配不同的權限。各位操作員只有在自己的權限范圍內進行操作。3、數據清理。當數據過大時可清理歷史數據。4、數據備份。定期對數據庫備份。5、使用單位信息。保存用戶的使用單位信息。

三、數據訪問技術

NET框架提供了，利用它就可以方便的存取數據庫。對象模型中有五個主要的對象，分別是Connection、Command、DataAdapter、DataReader以及DataSet對象。Connection對象用來連接數據庫，Command對象用來執行SQL語句，DataReader對象用于讀取數據庫，DataAdapter對象用于執行SQL語句同時打開數據表格（DataTable），DataSet對象用于存取數據庫。

讀取數據庫的兩種方式：一種是利用Connetction、Command和DataReader對象，這種方式只能讀取數據庫，也就是說不能修改記錄。另一種是利用Connection、Command、DataAdapter和DataSet對象，這種方式更靈活，可以對數據庫進行各種操作。

對于.NET的兩種數據提供者：SQL 提供者和OLE DB.省略和Visual 支持數據訪問，它是.NET平臺內用于訪問數據源的一組類，專門為Web設計的，并且考慮了伸縮性。使用DataSet,DataReader來獲取數據，DataCommand來設置讀或者寫或者修改刷新等操作。允許發送指令并處理結果，僅僅通過連接字符的不同，就可以加載不同的數據庫，實現數據的透明訪問和信息共享。并由于利用XML傳輸數據，所以數據可以通過大多數防火墻。

與數據庫相連，提供了如下三種方式：通過ODBC相連；通過OLEDB相連；直接與SQL Server相連。三種方式由于應用層次的差異，使得效率由低到高，獨立性由高到低。對于相連數據庫的數據處理，也有二種方式，一種是通過DataSet來隔離異構的數據源，另一種是以流方式從數據源讀取(DataReader方式)。

傳統的應用程序是通過先建立到數據庫的連接，在程序的整個運行過程中維護連接的方式來設計的。采取了斷開連接方式的數據結構。當瀏覽器向Web服務器請求網頁時，服務器處理這個請求，并將所請求的網頁發送給瀏覽器，然后連接就被斷開，直到瀏覽器發出下一個請求。

的另一個創新是引入了數據集(Dataset)。一個數據集是內存中提供數據關系圖的高速緩沖區。數據集對數據源一無所知，它們可以由程序或通過從數據倉庫中調入數據而被生成、填充。不論數據從何處獲取，數據集都是通過使用同樣的程序模板而作的，并且它使用相同的潛在的數據緩沖區。

四、數據訪問部分代碼

（一）數據庫連接的代碼

NET平臺提供了統一的WEB開發平臺，在物業管理系統解決方案（weallwygl.snl）創建時會自動生成一個Web.config文件，它是應用程序配置文件，是一個包含資源的配置信息的基于XML的文件。其中包含應用程序特定的設置，如：公共語言運行庫讀取的配置設置（如程序集綁定策略、遠程處理對象等等），以及應用程序可以讀取的設置等。

（二）打開數據庫連接的代碼

publicOleDbConnection weallConn－ection;

public void DBOpen()

{// get Connection string from Config.web

string wConnectionStr=System.Confi－guration.ConfigurationSettings.AppSettings["Weallconstr"];

// open DB Connection via OleDb

weallConnection = new OleDbConn－ection(wConnectionStr);

weallConnection.Open();

}

（三）關閉數據庫連接的代碼

public void DBClose(){

weallConnection.Close();

}

（四）查詢數據庫的代碼

public int wselectInt(string wtable, string wfield, string wsWhere)

{

string wSQL = "SELECT"+wfield + "FROM"+ wtable + "WHERE"+ wsWhere;

OleDbCommand wcommand=new Ole-DbCommand(wSQL, Weallconnection);

OleDbDataReader wreader=wcommand.ExecuteReader(CommandBehavior.Single-Row);

int iReturn = -1;

if (wreader.Read()) {

iReturn = wreader.GetInt32(0);

}

wreader.Close();

return iReturn;

}

（五）從數據庫中讀取記錄填充ListBox控件的代碼

（六）填充DataSet

（七）從DataRow中取某字段的值

（八）執行SQL語句

五、結束語

第5篇：物業管理智能化范文

關鍵詞：智能化住宅；問題；數字化社區；前景

中圖分類號：TU241文獻標識碼：A文章編號：1672-3198(2009)06-0306-01

1智能化住宅概念

智能化住宅的概念，最初是從智能大廈的基本含義中延伸和發展而來的。20世紀80年代中后期，國際社會把智能大廈的概念推向住宅，形成了“智能住宅(SMARTHOME)”的概念，而國內則隨著智能大廈的發展，結合本國居民小區發展的實際情況，到20世紀90年代中期才提出“智能化小區”的新理念。

2住宅小區智能系統基本功能要求及技術要求

2.1住宅小區智能系統基本功能要求

住宅小區智能系統應該具備以下四個方面的基本功能要求。安全防衛，如：電子巡更、對講(可視)與門禁控制、防盜報警等；物業服務與管理，如：物業管理綜合信息服務、遠程抄收與管理等；信息網絡與布線，如：開關控制量傳遞、模擬計量數據傳送、程控數字交換等；家庭智能化，如：家電智能控制、室內人工環境調控等。

2.2住宅小區智能系統基本技術要求

(1)先進性。住宅是一個使用壽命較長的大件商品，在選擇智能化系統技術與設備時，要充分考慮一定的超前性，避免過早淘汰。

(2)成熟可靠性。在考慮先進性的同時，要注意技術的成熟性和可靠性，保證運行穩定和可靠。

(3)開放和兼容性。無論是系統設備網絡拓撲結構，還是操作軟件應具有良好的開放性和兼容性，避免因硬件種類多而采用多種網絡操作系統給系統集成和應用帶來困難。

(4)升級性。隨著社會與經濟的不斷發展和進步，住宅小區智能系統的規模、功能與技術水平將會不斷提高，用戶的需求也會不斷變化，住宅小區智能系統應充分考慮未來拓展的可能性及服務水平升級發展的需要。

3智能化住宅小區的發展現狀及存在的問題

3.1智能化住宅小區的發展現狀

自從20世紀90年代中期中國出現了“智能化住宅小區”的新理念之后，國內的智能化小區建設才逐漸發展起來。但與國際社會相比，國內的智能化住宅小區建設起步較晚，人們對智能化小區的認識和理解還不夠深入，技術開發也還遠遠不足，大多相關產品的開發還主要是單一功能專用產品。

目前國內智能化小區的建設由于受各地之間經濟水平差別的影響及居民的經濟能力差異，多數的居民小區開發仍停留在科技含量較低的水平，所謂“智能化”，在更多的成份上還僅限于一種炒作。

3.2智能化住宅小區建設中應注意的問題

(1)開發商盲目追求先進或片面追求低成本。

個別項目在設計和建設過程中，盲目追求智能化系統的高檔次、全覆蓋，過分強調了智能化系統的作用，忽視了中國的文化背景和人們的實際生活水平，超出了業主的功能需求。相反，有些項目將智能化系統看作是額外開支，片面追求建筑低成本，造成智能系統成了擺設。

(2)智能化住宅小區沒有遵循“以人為本”的原則。

住宅最要緊的是居住的舒適方便程度，小區建設應當在這方面多下功夫，而不能將其延伸為高度自動化和現代化的辦公室，因此，物業管理和社區服務的智能化應是小區智能化的重點。也有些智能小區過分強調安防，安裝了太多的攝像機，使小區居民感覺個人隱私得不到必要的保護和尊重。

(3)從業隊伍不夠專業。

設計部門對智能化產品的了解不夠全面，對智能化設計的技術方法和經驗不夠成熟，尤其在系統集成方面較弱，還需要產品廠家和系統集成商的支持；開發商缺乏對總體集成和系統更新與擴展的考慮，往往邊招標、邊設計、邊施工、邊修改，造成返工、浪費嚴重；施工隊伍素質較差，缺乏經過正規訓練、經驗豐富的施工人員，造成施工效率低；物業管理公司缺乏管理智能化住宅的經驗，以及管理層次與能力低下，造成后期管理的一系列問題。

(4)要從管理入手，解決好有關行業間的諧調問題。

智能化產業是個跨多個行業的項目，涉及消防、郵電、安保、自動控制、公共衛生等多個部門，從立項、設計、施工、裝飾、物業管理，跨過的行業大多都是法規、標準各自獨立。要想解決好這個問題，必須人管理入手，在相關部門間做好協調，在跨行業的管理問題上加強聯絡和協商，制定跨部門的管理規定，共同探討發展的課題，促進行業的進步。同時，還需要提高行業自律，提升自身業務水平，使小區的智能化功能得到充分利用。

(5)太陽能及環境能源的利用技術研究有待提高。

隨著地球不可再生資源的日益匱乏，應加強節能技術、生態技術、環境效應等技術與材料的研究與應用，智能設備

與智能房屋相互適應的設計與技術的研究，使智能住宅走上可持續發展的軌道。

4發展前景：從智能化社區到數字化社區

人類已經進入了數字化、信息化時代，無孔不入的數字化信息，不僅改變著人們工作、商務的模式，也開始全面改變人們生活的觀念，因此，數字化社區的概念便應運而生，成為比智能化社區更高的社區形式

所謂數字化社區，就是通過數字化信息將管理、服務的提供者與每個住戶實現有機連接的社區。這種數字化的網絡系統，使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互，由于現代網絡瀏覽器的先進性以及多態的表現性，加上各種網絡多媒體技術的應用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區。數字化社區是由于有一個數字化的平臺，數字化社區比傳統社區的提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務。未來的數字化社區應向以下三個方向發展。

數字化社區成為人文社區。當各種類型的“數字社區”都建好以后，應該從為數字文化發展構建良好的人文生態環境入手，提煉數字化所蘊含的人文精神，并使人文精神成為人們在數字化世界生存與交往的精神支柱，成為數字化時代的主旋律。同時，還應不斷加強居民的人文教育，提升居民的人文素質、培育人文精神，以更好地構建適應人類生存與交往的“數字人文社會”，并使之與現實的“人文社會”形成良好的互動。

數字化社區成為科技社區。數字化社區應該是一個設施齊全、環境優雅、有利工作、方便生活、且具有高尚文化品位和科技水平的社會基層區域，這就不僅對政府構建信息化平臺和控制管理平臺、提供物業服務和信息資訊服務等提出了要求，也對社區居民的科技素養提出了更高的要求。因此政府應以數字化社區建設為契機，將科學技術日新月異的發展滲透、融入到數字化社區的建設，加快科學技術普及的力度。

數字化社區成為綠色社區?！熬G色社區”不但是指社區內環境的綠化美化，而更多強調的是社區的環保、節能等生態效應。一個沒有環保意識的社區在未來的建設中是沒有生存余地的，因此數字社區要左手抓信息化，右手抓生態，同時還要有節能指標體系和技術政策作指導，只有這樣數字化社區才能做到可持續發展。

參考文獻

[1]高鵬.談智能化小區[J].中國智能建筑信息網，2004，(5).

[2]秦保根.智能住宅小區建設初探[J].廣東通信技術，2001，(5).

第6篇：物業管理智能化范文

【關鍵詞】職業技能鑒定管理；無紙化考試；C/S；B/S模式

一、開發背景

社會化考試是貫徹黨的十八屆五中全會關于人才體制改革的具體體現，職業技能鑒定是人力資源社會化考試的一部分。職業技能鑒定質量是推行職業資格證書制度的重要保障。它包括兩部分，一是職業技能鑒定的行政管理系統；二是職業技能鑒定的技術支持服務系統。【1】原有職業鑒定考試模式，紙質試卷的制作是重要工作程序：考前人工組卷、專人印卷和審卷，考中考場分卷、收卷，考后閱卷改卷、成績統計、分析評估等一系列的人工工作量，存在工作量大、成本高、效率低和失誤大等問題。無紙化鑒定考試系統的設計理念就是要有效解決這一系列問題。

二、開發過程管理

為了保證無紙化鑒定考試系統的進度、質量和成本，按項目管理規范來管理該系統的整個開發過程，分述如下：

1、確立系統目標、結構和模塊

為了提高職業鑒定考試管理水平和效率，使職業鑒定考管理更加系統化、規范化和科學化，中心進行了廣泛而務實的調研，確定無紙化鑒定考試系統的結構和功能如表1。

2、確立技術要求

（1）運行模式【2】

目前，國內外無紙化考試系統的運行模式主要有兩種：Clinent/Server（客戶/服務器）和Browser/Server（瀏覽器/服務器）。對前者來說，在每一次不同的考試進行之前都要將相關的應用程序重新安裝每臺考試用機上，這樣就造成了考務工作的繁瑣，而且系統的穩定性會受到一定的影響，相比之下，Browser/ Server這種模式更有利于對數據的集中管理，因為應用程序和試題都儲存在服務器上，客戶機上只要安裝網頁瀏覽器（例如Google Chrome）就可以了。從系統的承載內容來看，考試的科目和內容隨著考試的發展而不斷變化、更新，而且考試系統本身也要經常進行修改和維護；而這些升級和維護只需要在服務器端進行就可以了，所以確定Browser/Server為本考試系統的運行模式。

（2）技術指標的確定

①為了普適性：采用VBScript語言開發.asp的動態網頁程序，然后由ASP通過ADO（活動數據對象），這樣考題就既能在微軟公司的Windows操作系統上運行，又能方便快速地通過網絡訪問服務器上SQL數據庫中的題庫了；②為了安全性：采用前B/S后C/S模式，本考試系統前端應用系統采用B/S模式開發，被授權的用戶通過Google Chrome（谷歌瀏覽器）就可以登錄本系統，靈活高效；后端管理采用C/S模式開發，不僅包容了全面而強大的功能模塊，代碼編譯封裝與動態授權機制使管理系統具有高度的安全性和可靠性；③為了靈活性：后臺數據庫采用當前比較成熟的大型數據庫SQL Server（簡稱SQL）?？芍С职偃f級數據。SQL具有高度的可伸縮性，具有較強的并發處理能力及良好的安全性，提高了系統的效率，有效防止非法用戶訪問數據，保證了系統安全性；

3、進度管理

經過比較和了解，投標確定系統開發軟件公司，以合同方式確定進度表，簡介如下：

（1）行內容包括：表①中的場景、功能模塊和工作內容、計劃開始時間、計劃結束時間、實際開始時間、實際結束時間、時間跨度、完成情況、開發企業負責人、督促人員；（2）列內容包括：三種場景對應的機器、所有功能模塊按次序排列開發、調試，驗收，運行維護人員培訓，運行通知、規范、操作方法、反饋文件的制定和等；（3）建立工作組包括：與承建單位聯絡督促人員，為每個進度預先準備材料、專業人員和工作組負責人。

4、質量管理

工作組綜合專家意見與軟件公司確立了《無紙化理論考試系統》如下：

（1）功能簡介：市中心管理版：該系統的功能主要是導入word文檔格式的試卷和標準答案，識別試卷上的選擇題和判斷題，然后轉化為電子內容，方便進行之后的排序和加密以及統計管理等等操作。考點機房現場版：該系統的功能主要是接收加密的電子試題，經過授權解密后，考生登錄進行考試。考試結束直接判分并導出所有考生的考試記錄數據。同時提供模擬考試功能。該系統是基于局域網的b/s架構，中心版安裝在市中心的專用服務器上，市中心的操作人員通過和該服務器同網段的電腦進行操作。機房現場版則安裝在每個機房的管理機上，考生在客戶端電腦上使用瀏覽器登錄考試。用戶權限：市中心管理版配置多用戶權限，不同用戶對系統功能有不同的操作和查詢權限。機房現場版是單一管理員權限。

（2）功能需求：市中心管理詳細功能：①用戶權限管理；②試卷管理：添加用卷場次：先增加考試場次，填寫鑒定站編號、名稱、職業工種、等級和鑒定日期、試卷編號、考場編號、考場機位數等信息，每個考場根據該考場內安排的考生情況匹配試卷，若只安排一個職業考試，則匹配一份試卷，若安排多個職業在一個考場內考試，則匹配多份試卷。添加試卷：將準備好的word文檔格式的試卷和對應的答案，復制粘貼選擇題和判斷題內容到系統內，轉化成電子格式。加密試題和答案：將轉成電子格式的試題和答案進行加密。試題和答案管理編輯：按照用卷場次信息對所有導入系統的試卷和答案進行內容編輯或刪除等操作。模擬考試試卷：不加密模擬考試試卷和答案；③考生數據管理：考生信息查詢：按條件查詢零散考生信息、按場次等條件查詢批量考生?？忌荚囉涗洈祿樵儯喊礂l件查詢考生的考試結果數據、導出考試結果內容、打印考生完成的試卷。

機房現場版詳細功能：①考點導入該考場預先編排好的參加考試的考生excel數據（市中心提供模版）和考生照片。②導入用于該考場考試的加密的試題和標準答案，可以不止一份試卷。③監考老師用密碼解密開考、暫?？荚?、中斷考試、繼續考試、結束考試，時間到自動結束、考試時間調整。④考試結果內容導出，該文件要包含考生信息和考生所答的每道題的答案，再導回中心管理系統⑤考生成績導出⑥考生考試過程狀態實時查詢，記錄違紀作弊，導出缺考名單。⑦模擬考功能：用中心提供的模擬考試卷導入系統即可實現，不用密碼解密。

考生答題要求：①考試登陸，由考生輸入準考證號姓名登陸并且進行考試信息核對、開始答題，登錄后的界面要顯示考生照片。②對異?？荚嚁嗑€、重啟等情況，繼續讀取考試進度答題。并把這些功能描述寫入合同，作為開發過程質量監督和調試、驗收的憑據。

5、成本管理

首先要求軟件公司細化成本，預算軟件開發成本、軟件安裝成本、維護保障成本、使用人員培訓四塊成本總費用，通過專家對其進行評估，并與原鑒定考試模式所需的人力、設備、耗材等費用（如2014年費用10.5萬）比對，不斷項目費用修改和評價，最后確定開發成本并協定按照任務完成進度分批付款。

三、調試過程管理

1、調試過程：設選多次考試條件和考試環境不一樣進行模擬考試，總結考試出現狀況并進行信息反饋、修正、進度控制，最后技術調試小結。2、驗收過程：進行專家遴選和組織，根據進度安排驗收并總結，直到驗收合格。在無紙化鑒定考試的實踐應用中，在考試管理成本、考試質量已取得了積極成效，得到考生和培訓鑒定機構的肯定，為我市職業技能鑒定管理工水平再上一臺階發揮了很大的推動作用。

參考文獻

第7篇：物業管理智能化范文

上海東湖物業管理公司隸屬于上海著名的四大旅游飯店集團之一的上海東湖（集團）公司。上海東湖（集團）公司是以接待國賓為主的高檔飯店集團而享譽國內外，她擁有西郊賓館、東郊賓館、虹橋迎賓館、興國賓館、瑞金賓館、東湖賓館、丁香等七大國賓館以及物業、旅游、房產、汽車廣告等多家子公司。

上海東湖物業是上海最早從事物業管理服務的專業公司之一，1986年起經營管理自己的物業――瑞金大廈。1993年先后全權經營管理北方大廈和金橋大酒店兩個物業，從而邁出了輸出管理的第一步。1995年同時承接了世界貿易大廈和永新大廈兩幢涉外高檔商辦樓的全權物業管理，此舉標志著東湖物業全面走向市場。經過十多年的市場化運作，東湖物業目前在上海3000多家物業管理企業中，屬起步最早、所管物業品位最高、品種最全的企業，更是從市場直接獲得的管理面積最多、最早走向全國的企業；是最早通過ISO9002國際質量管理體系認證的企業；并且形成了規模的發展態勢，創建了東湖物業品牌，是上海首批優秀管理企業和國家首批物業管理一級資質企業。

高標準、高檔次、智能化、高起點是東湖物業管理的重要特色，其中上海地區就有中國第一條行人觀光隧道、中國交通銀行大廈、世紀金融大廈、上海教育電視臺大廈、永新大廈、興業大廈、財稅大廈、香榭麗花園、匯翠花園、復華城市花園、長島高爾夫水景別墅等精品物業。管理品種有辦公樓、商場、住宅小區、高級公寓、花園別墅、專業大廈、學校和工業廠房等。目前管理著50多個項目、面積為300多萬平方米的物業，是上海少有的具有管理“多品種、高技術、有實力”的專業化物業管理公司。

十多年來，東湖物業迅速發展，區域化發展呈現良好的態勢，物業管理已跨越全國五省一市，并在四川、山東、陜西、寧夏、江蘇、浙江等省份設有分公司，共接管了十多個在當地極有影響力和標志性的物業項目，取得了較好業績。其中四川的川信大廈、山東的銀工大廈被評為“全國物業管理示范大廈”，東湖物業在上海乃至全國都具有相當的知名度，在境外也頗有褒譽。

近年來公司堅持以“三個代表”思想為指導，按照公司工作總體目標，緊緊依靠廣大員工，以發展為主題，以效益為根本，搏擊市場。堅持穩定、完善、改進、提高”的工作方針，在管理經驗、管理模式、隊伍思想和服務質量、管理理念、企業品牌與核心競爭力的提高方面都取得了長足的進步，公司各項工作都上了一個新臺階。

以發展為主題競爭中求生存

中國經濟發展拉動了物業管理領域的超常規發展，同時也使行業的競爭趨于白熱化，而目前物業管理法律規范滯后，不良競爭時有發生，東湖物業在上海的領頭羊地位也面臨市場的挑戰。公司領導班子勇于在競爭中求生存、謀發展，始終把發展作為主題，帶領公司全體干部職工，在激烈的競爭中奮力開拓市場。他們深入調研、大膽嘗試，敢于超越，在嚴酷的市場競爭中體現了專業水準和個性化，凸顯品牌競爭優勢，一年就接洽客戶60余家，擬就各類標書、合同書等資料多達200余份，新承接物業面積120萬平方米。

東湖物業在高智能化項目的管理中也有新的突破，先后獲得“工行數據中心”物業管理項目、“交銀金融大廈”、“太平洋保險公司總部”由前期管理向全面管理順利轉入，外灘觀光隧道核心設備SK系統、景觀系統的日常運行、巡檢維修等項目管理的承接，均標志著公司在接管高級銀行、物業高智能化系統運行維護方面得到權威認同，并也充分證明公司在有效控制高科技含量的設備方面有卓越能力。

東湖物業擁有一套嚴謹、高效的專業化管理模式和高品質的專業服務，公司領導班子結合實際情況，整合出一套內部的管理組織網絡，從環保清理、警衛安全管理、設備維護、行政服務管理等部門，都有詳細、量化的操作準則，并要求各部門嚴格按程序執行各項規章制度，從而保證了各項工作高效、有序的運轉，贏得了發展商與業主的青睞，帶動了一些關聯項目或區域項目的聯銷簽約。如公司在“御墅花園”的良好管理，帶動了“上?；ǔ恰蔽飿I管理項目簽約，“交銀金融大廈”管理處北樓的成功管理，促成了與大廈南樓“太保集團”物業管理合同的簽約；“香榭麗花園”管理成功也帶動了浦東特別是張江科技園區的項目發展；公司進軍西安3年來，西安凱愛大廈的良好管理，也帶動了西安的項目發展，使目前管理面積聯動發展至16.1萬平方米，物業類型亦不斷增加。

以貫標升級為契機打造核心競爭力

東湖物業是上海最早通過ISO9002國際質量保證體系認證企業之一，而ISO9000的質量管理體系又是公司形成與提高核心競爭力的保障。強調一個標準的管理，將日常作業和ISO9000作業文件相對應，把公司的“保安、保潔、保修、保綠”工作，作為物業管理的重中之重，通過規章制度，工作流程，服務要求的全面貫標，使公司夯實了基本功，提升了專業程度，嚴格了操作規程，公司大部分管理處的保安、維修隊伍已成為上海物業行業內公認的拉得出、打得響、過得硬的中堅力量，貫標活動還強化了公司的質量意識和競爭意識。

貫標的同時公司進行了ISO9000―2000版的升級工作，著力制定一整套實用性強、專業化程度高、流程明晰，為商辦樓、小區、別墅管理量身定制的三級管理模式文件，在升級工作中公司注重科學性，在滿足質量標準的前提下盡可能簡化操作程序以方便使用，使三級管理文件相當于一個指路標志，領引公司的管理達到新的高度，可以說貫標升級工作已成為東湖物業打造企業核心競爭力的一項行之有效的載體。

東湖物業通過貫標和貫標升級工作，使公司的各項工作有了質的飛躍，如“世紀金融大廈”管理處以“智能化手段管理智能化系統”成功地增設了監控平臺，提高了大廈智能化系統的運行效率，在獲得浦東新區物業管理優秀大廈的同時，又通過了建設部“全國物業管理示范大廈”的檢查評審，“教視大廈”管理處圓滿完成了各類重要會務的接待工作，尤其是在黨十六大期間，配合業主防范組織和保障電視臺安全運行方面表現了出色的應對能力；“香榭麗花園”管理處在延伸服務、美化環境、提升品位方面盡心盡力，成為浦東新區濰坊街道參與創建上海市綠色文明活動的惟一選送單位，并獲得業主贈送的“物業楷模、業主親人”的錦旗。

以強化管理為手段全面提升公司品牌

品牌是企業成功的推動力，是企業生存與發展的生命線。公司在提升企業品牌及擴大規模的同時，卻面臨組織架構、人力資源配置、信息溝通和跨地域發展的瓶頸，公司領導班子認為只有加強物業管理軟件的開發和運作，才能使企業品牌的含金量得到提升。為此，公司決定把開發導入物業管理軟件列為重點項目之一，力求盡快形成支撐系統，保障公司持續、快速的發展。他們開發的軟件完全符合貫標的要求，并作用于公司系統二個層面的業務流程：即提供決策層的查詢分析與實時監控、中間層的管理與指導、作業層的業務實現。目前，管理軟件已開發成功并在9個商辦樓和小區運行，改變了傳統做法和陳舊管理模式，使企業的品牌又上新臺階。與此同時，公司還通過月報、例會、日常檢查監督等制度，按條線分工到人，對應規范管理細則及檢查監督程序，確保公司的管理服務始終處于有效監控中，提高了工作效率。

公司下屬外地分公司也在嚴格管理、拓展市場、樹立公司品牌方面下了苦功。西安分公司一方面努力提高服務質量，樹立良好的企業形象，另一方面不斷地在加強管理的基礎上拓展市場，取得了良好的成績，西安《華商報》多次做了報道。山東分公司以良好的服務贏得了工商銀行業主的肯定，又續簽了管理合同。四川分公司也在宏達大廈管理的基礎上，積極尋找管理項目取得了進展。蘇州國際大廈的物業管理受到了蘇州市領導及國際大廈客戶的高度肯定。

上海交銀大廈管理處在處理突發事件應急預案的模擬演練中，表現了管理處員工良好的管理素養和管理技能，得到了浦東新區公安部門的褒獎，業主委員會、開發商也給予肯定。通過一系列強化管理的手段，使東湖物業企業的品牌得到了提升。

以教育培訓為突破培養復合型人才

東湖物業公司能夠取得如今的業績，是與公司歷來重視人才培訓分不開。物業管理從字面上看管理對象是“物”，但由于所管之物是服務于“人”的，因此物業管理實質是以“管理物、服務人”為根本宗旨，物業從業人員自身素質的高低將會直接影響到管理水準和服務質量。公司領導班子明確指出：我們以“業主利益、用戶滿意、公司品質第一”為質量方針，我們培訓的目標是，造就一支高素質、復合型、服務意識強、有敬業精神的職業化員工隊伍，在這一思想指導下，公司堅持培訓的東湖模式――“一點一面”培訓，即“職業經理”培訓和“40＋1”培訓，并采取一系列措施，即在制度上、機制上、觀念上逐步規范了公司的培訓工作。

公司舉辦的“職業經理”綜合培訓，先后完成了13個科目的培訓任務，總計有383人次參加，同時各管理處也加強了員工“40＋1”培訓工作的力度，總計1102人，33129人次參加了培訓，從而使全體員工在專業技能、職業道德、安全知識、勞動紀律等方面都取得較好效果。

第8篇：物業管理智能化范文

根據黨的十八屆三中全會關于全面深化改革的戰略部署，為進一步貫徹落實《國務院關于加快推進現代農作物種業發展的意見》（國發〔2011〕8號）和《國務院辦公廳關于加強林木種苗工作的意見》（〔2012〕58號），經國務院同意，現就深化種業體制改革、提高創新能力提出如下意見：

一、指導思想

深化種業體制改革，充分發揮市場在種業資源配置中的決定性作用，突出以種子企業為主體，推動育種人才、技術、資源依法向企業流動，充分調動科研人員積極性，保護科研人員發明創造的合法權益，促進產學研結合，提高企業自主創新能力，構建商業化育種體系，加快推進現代種業發展，建設種業強國，為國家糧食安全、生態安全和農林業持續穩定發展提供根本性保障。

二、強化企業技術創新主體地位

鼓勵種子企業加大研發投入，建立股份制研發機構；鼓勵有實力的種子企業并購轉制為企業的科研機構。確定為公益性的科研院所和高等院校，在2015年底前實現與其所辦的種子企業脫鉤；其他科研院所逐步實行企業化改革。改革后，育種科研人員在科研院所和高等院校的工作年限視同企業養老保險繳費年限。新布局的國家和省部級工程技術研究中心、企業技術中心、重點實驗室等種業產業化技術創新平臺，要優先向符合條件的育繁推一體化種子企業傾斜。按規定開展種業領域相關研發活動后補助，調動企業技術創新的積極性。發揮現代種業發展基金的引導作用，廣泛吸引社會、金融資本投入，支持企業開展商業化育種，鼓勵企業“走出去”開展國際合作。

三、調動科研人員積極性

確定為公益性的科研院所和高等院校利用國家撥款發明的育種材料、新品種和技術成果，可以申請品種權、專利等知識產權，可以作價到企業投資入股，也可以上市公開交易。要研究確定種業科研成果機構與科研人員權益比例，由農業部、科技部會同財政部等部門組織在部分科研院所和高等院校試點。建立種業科技成果公開交易平臺和托管中心，制定交易管理辦法，禁止私下交易。支持科研院所和高等院校與企業開展合作研究。支持科研院所和高等院校通過兼職、掛職、簽訂合同等方式，與企業開展人才合作。鼓勵科研院所和高等院?？蒲腥藛T到企業從事商業化育種工作。鼓勵育種科研人員創新創業。改變論文導向機制，加強種業實用型人才培養，商業化育種成果及推廣面積可以作為職稱評定的重要依據。支持高等院校開展企業育種研發人員培訓。完善種業人才出國培養機制。支持企業建立院士工作站、博士后科研工作站。

四、加強國家良種重大科研攻關

編制水稻、玉米、油菜、大豆、蔬菜等主要農作物良種重大科研攻關五年規劃，制定主要造林樹種、珍貴樹種等林木中長期育種計劃，突破種質創新、新品種選育、高效繁育、加工流通等關鍵環節的核心技術，提高種業科技創新能力。國家各科研計劃和專項加大對企業商業化育種的支持力度，吸引社會資本參與，重點支持育繁推一體化企業。要建立育種科研平臺，公開招聘國際領軍人才，打破院所和企業界限，聯合國內研發力量，建立科企緊密合作、收益按比例分享的產學研聯合攻關模式。要提升企業自主創新能力，逐步確立企業商業化育種的主體地位。

五、提高基礎性公益能力

加強種業相關學科建設，支持科研院所和高等院校重點開展育種理論、共性技術、種質資源挖掘、育種材料創新等基礎性研究和常規作物、林木育種等公益性研究，構建現代分子育種新技術、新方法，創制突破性的抗逆、優質、高產的育種新材料。國家財政科研經費加大用于基礎性公益性研究的投入，逐步減少用于農業科研院所和高等院校開展雜交玉米、雜交水稻、雜交油菜、雜交棉花和蔬菜商業化育種的投入。加快編制并組織實施國家農作物、林木種質資源保護與利用中長期發展規劃，開展全國農作物、林木種質資源普查，建立健全國家農作物、林木種質資源保護研究、利用和管理服務體系，啟動國家農作物、重點林木種質資源保存庫建設。科研院所和高等院校的重大科研基礎設施、國家收集保存的種質資源，要按規定向社會開放。

六、加快種子生產基地建設

加大對國家級制種基地和制種大縣政策支持力度，加快農作物制種基地、林木良種基地、保障性苗圃基礎設施和基本條件建設。落實制種保險、林木良種補貼政策，研究制定糧食作物制種大縣獎勵、林木種子貯備等政策，鼓勵農業發展銀行加大對種子收儲加工企業的信貸支持力度。充分發揮市場機制作用，通過土地入股、租賃等方式，推動土地向制種大戶、農民合作社流轉，支持種子企業與制種大戶、農民合作社建立長期穩定的合作關系，建立合理的利益分享機制。在海南三亞、陵水、樂東等區域劃定南繁科研育種保護區，實行用途管制，納入基本農田范圍予以永久保護。研究建立中央、地方、社會資本多元化投資機制，建設南繁科研育種基地。海南省有關部門負責編制南繁科研育種基地建設項目可行性研究報告，按程序報批，國家對水、電、路等基礎設施建設給予補助?？萍疾吭诎才庞嘘P科研項目時給予傾斜；國土資源部門要強化對南繁科研育種保護區用地的支持、保護和管理；海南省人民政府和農業部要加強對南繁科研育種基地的使用管理。

七、加強種子市場監管

繼續嚴厲打擊侵犯品種權和制售假劣種子等違法犯罪行為，涉嫌犯罪的，要及時向公安、檢察機關移交。各級農業、林業部門查處的制售假劣種子案件，要按規定的時限及時向社會公開。要打破地方封鎖，廢除任何可能阻礙外地種子進入本地市場的行政規定。建立種子市場秩序行業評價機制，督促企業建立種子可追溯信息系統，完善全程可追溯管理。推行種子企業委托經營制度，規范種子營銷網絡。

各地區、各有關部門要加強對種業發展的領導，認真落實國務院制定的各項政策措施，及時研究解決種業發展中遇到的問題，促進現代種業健康發展。

第9篇：物業管理智能化范文

現有物業管理從業人員的狀況是導致糾紛頻出的直接因素現有物業管理人員缺乏對復雜問題的處理能力和化解糾紛的技巧，使企業處于被動局面。另外物業企業本身的管理水平也不高，尤其在財務管理、成本核算和管理、內部管理方面都有欠缺，使物業管理的效率無法讓業主滿意。物業管理業務所得到的低水平的收益回報率，使許多企業掙扎在求生存的狀態，無法進行有成效的多種經營來“以業養業”，難以蓄積高水平的人才以顧及企業的業務創新、企業發展戰略制定、企業競爭能力的培育等高層次問題。

高校物業管理專業人才培養的思路

（一）開設物業專業的高等學校要尊重社會需求，加大力度對物業專業的投入，將其打造成特色專業，科學地進行專業定位、招生、教育培養。既有利于解決目前物業管理企業對應用復合型人力資源的需求，又解決了高校學生的就業問題，實現人才培養與社會需求的無縫對接。

（二）提升物業管理專業學生的學歷層次對于現有物業管理專業的學校來說，以長春為例，有一家中等物業管理學校，從生源的素質就已經限制了自身的發展；其余多數均屬于?？茖哟危k學歷史也都不是很長；只有一家物業管理方向的本科院校，卻隸屬于房地產管理專業，物業管理的專業特色不突出。所以對于?？茖哟蔚膶W校，要努力提升學歷層次，在招生的開端保證物業管理專業學生的素質是長遠之計。對于新開設該專業的學校，則從起始階段就應開設本科。

高校培養物業管理中高端人才的具體措施

（一）針對市場進行教學體制改革為了滿足企業對物業管理“應用復合型人才”的迫切需求，高校物業管理專業的教職人員要編寫適合實際的教學計劃，一定不能閉門造車，或盲目照抄照搬。應在深入進行市場調研的基礎上，廣泛參考來自企業、畢業生、行業專家等多方面的意見。在構建整個教學體系的同時，能夠運用現代化的教學手段，采用現代化的教學方法，來進行全方位的教學。如運用多媒體技術的有效應用；大量采用啟發式教學、情景模擬教學、案例討論、角色互換、項目訓練等多樣化的教學方法，改變以往傳統教學“一言堂”的方式，變“以教師為主體”為“以學生為主體”，提升學生處理具體問題的協調與溝通能力。