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——XX市煙草專(zhuān)賣(mài)煙草局DDD同志的扶貧工作先進(jìn)事跡
XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室主任DDD同志是一名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,由于出生在農(nóng)村,對(duì)農(nóng)村有著深厚的感情,深知農(nóng)民的疾苦,多年來(lái)始終堅(jiān)持為農(nóng)村服務(wù)。XX市開(kāi)展掛鉤扶貧工作以來(lái),他積極參與扶貧工作,協(xié)助局黨組認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)工作的一系列安排部署,不斷強(qiáng)化幫扶意識(shí)、健全工作機(jī)制、拓寬幫扶思路、落實(shí)幫扶項(xiàng)目、解決農(nóng)村實(shí)際困難,堅(jiān)持以解決廣大貧困村群眾行路難問(wèn)題為重點(diǎn),不斷加大扶貧開(kāi)發(fā)工作力度,積極實(shí)施農(nóng)村道路扶貧開(kāi)發(fā)工程,貧工作均取得一定成效,為掛鉤扶貧村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),展現(xiàn)了當(dāng)代“金葉之子”的時(shí)代風(fēng)采。
一、深入調(diào)查研究,謀劃扶貧開(kāi)發(fā)工作思路
為了準(zhǔn)確把握目前掛鉤幫扶單位實(shí)際工作情況,有針對(duì)性地做好掛鉤扶貧開(kāi)發(fā)工作,他經(jīng)常輕車(chē)簡(jiǎn)出,深入掛鉤扶貧的XX市大倫鎮(zhèn)興馳村調(diào)查研究,進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的調(diào)研摸底,興馳村的土地上留下了他的一串串深深足跡,通過(guò)深入調(diào)查研究,掌握了第一手資料,他對(duì)興馳村基本情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、全村農(nóng)村道路狀況、群眾脫貧愿望和扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃等有了很深刻的認(rèn)識(shí)。在他良好的工作作風(fēng),務(wù)實(shí)的工作態(tài)度的帶動(dòng)和感染下,XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局參與扶貧開(kāi)發(fā)工作的全體同志動(dòng)真情、動(dòng)真格,真扶貧、扶真貧,真抓實(shí)干、埋頭苦干。進(jìn)一步確立了扶貧開(kāi)發(fā)工作思路,找出問(wèn)題癥節(jié),找準(zhǔn)致貧原因和制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾,幫助興馳村制定了“興馳村經(jīng)濟(jì)發(fā)展10年遠(yuǎn)景規(guī)劃”和“興馳村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展五年規(guī)劃”,科學(xué)合理的確定了興馳農(nóng)村道路建設(shè)的目標(biāo)、規(guī)模、重點(diǎn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序,全面改善興馳村的交通條件,為農(nóng)村脫貧致富奔小康創(chuàng)造良好的交通條件。
二、健全工作機(jī)制,確保幫扶工作穩(wěn)步推進(jìn)
在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,他及時(shí)向XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨組提出了全局總體幫扶工作思路、推進(jìn)策略、工作重點(diǎn)和工作機(jī)制,貫徹“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、形成合力”的工作方針,并較好地堅(jiān)持了定期走訪調(diào)研、定期分析情況、定期講評(píng)工作、定期通報(bào)情況的“四定”制度。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自分工,發(fā)揮了部門(mén)和行業(yè)優(yōu)勢(shì),形成了工作合力,落實(shí)了責(zé)任,層層抓好落實(shí),一級(jí)抓一級(jí),措施有力,狠抓落實(shí),使扶貧工作越來(lái)越深入,措施越來(lái)越有力。做到了思路一起謀、工作一起做、成果一起出。2年多來(lái),在他的帶動(dòng)下,XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局有多人次深入大倫鎮(zhèn)興馳村調(diào)查研究、落實(shí)幫扶項(xiàng)目,開(kāi)展送溫暖活動(dòng),解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)他的表率作用,XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局對(duì)大倫鎮(zhèn)及興馳掛鉤扶貧傾注了大量人力、物力、財(cái)力,并積極申報(bào)項(xiàng)目,多次親自去泰州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)爭(zhēng)取建設(shè)計(jì)劃,落實(shí)幫扶資金,為加快掛鉤扶貧工作步伐,付出了艱辛的勞動(dòng)。
三、謀劃發(fā)展思路,構(gòu)筑交通先行發(fā)展戰(zhàn)略
我是一名,從事煙葉生產(chǎn)收購(gòu)工作。我負(fù)責(zé)的片區(qū)有90多戶煙農(nóng),種植面積在800畝左右。多年來(lái)的工作磨練,我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面,我結(jié)合工作實(shí)際,談?wù)剬?duì)創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉工作站心得體會(huì)。
一、優(yōu)化烤煙種植環(huán)境。
爭(zhēng)取長(zhǎng)級(jí)部門(mén)的大力支持,籌措資金著力改善烤煙生產(chǎn)環(huán)境,規(guī)劃煙水、煙路配套建設(shè)方案。提高煙葉的抗旱能力。按照“一基四化”的總體要求,以“大輪作、大連片、大規(guī)模、大集成、大整合”的工作思路,實(shí)現(xiàn)“田成方、渠相通、路相連、旱能灌、澇能排”高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)的基本煙田,改善煙區(qū)生產(chǎn)條件。
二、完善烤煙種植服務(wù)體系。
在家庭承包經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“實(shí)事求是,規(guī)模適度,降低成本,提高效益”等原則,按照“依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,采取轉(zhuǎn)包、租賃、互換三種方式進(jìn)行土地流轉(zhuǎn),多培育種煙專(zhuān)業(yè)大戶,多發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng),多組建種煙專(zhuān)業(yè)合作社。按照現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的要求,成立綜合合作社,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一供種、統(tǒng)一育苗、統(tǒng)一機(jī)耕、統(tǒng)一植保、統(tǒng)一烘烤、統(tǒng)一分級(jí)、統(tǒng)一運(yùn)輸,為煙農(nóng)提供全方位服務(wù)。
三、把好烤煙收購(gòu)關(guān)。
采取多種措施,確保煙葉收購(gòu)工作的全面實(shí)施。一是五是加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。幫助煙農(nóng)在煙葉烘烤、分級(jí)扎把和烤煙大田中后期管理上提供技術(shù)指導(dǎo)。二是把好烘烤技術(shù)關(guān)。及時(shí)抽調(diào)煙草部門(mén)技術(shù)人員與村委會(huì)干部一道,深入各栽煙農(nóng)戶家中,指導(dǎo)農(nóng)戶做好烘烤工作,提高煙葉質(zhì)量;三是加快烤煙收購(gòu)預(yù)檢預(yù)驗(yàn)制進(jìn)程,以村為單位預(yù)約定時(shí)收購(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量和煙葉收購(gòu)質(zhì)量。四是把好收購(gòu)質(zhì)量關(guān)。結(jié)合工作實(shí)際,把“約時(shí)定點(diǎn)”收購(gòu)定位到各栽煙農(nóng)戶,并按各村交煙農(nóng)戶排號(hào),5天一輪依次開(kāi)展收購(gòu),有效確??緹熓召?gòu)工作穩(wěn)步開(kāi)展;五是把好專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法關(guān)。及時(shí)成立一個(gè)煙葉專(zhuān)賣(mài)流動(dòng)執(zhí)法組和3個(gè)固定卡點(diǎn)執(zhí)法組,嚴(yán)厲打擊倒買(mǎi)倒賣(mài)煙葉的違法行為,確保烤煙收購(gòu)工作的順利進(jìn)行。
打假案件呈現(xiàn)的特點(diǎn)
從近兩年的查處情況來(lái)看,*的卷煙制假售假案件主要有以下幾種形式。
卷煙制假窩點(diǎn)案件。制假窩點(diǎn)案的主要特征一是地理環(huán)境特殊,近兩年來(lái)我們查處的多個(gè)卷煙制假窩點(diǎn)基本上都是分布在交通不便、人跡罕至的山區(qū),隱蔽性極強(qiáng);二是以一定的合法身份作掩護(hù);三是組織人員一般都是外省人,他們以拍賣(mài)、租賃等形式在當(dāng)?shù)芈鋵?shí)好場(chǎng)地后,從外地運(yùn)進(jìn)制假設(shè)備和原鋪材料組織假煙生產(chǎn),制假管理和生產(chǎn)人員一般也是從外地招來(lái),除少數(shù)人員可以外出進(jìn)行聯(lián)絡(luò)及采購(gòu)生活用品外,其余人員一律實(shí)行封閉管理,組織較為嚴(yán)密。
非法運(yùn)輸假冒卷煙案件。此類(lèi)案件的主要特征就是不法煙販對(duì)假煙進(jìn)行偽裝后,通過(guò)貨運(yùn)部以零擔(dān)托運(yùn)的方式對(duì)假煙進(jìn)行運(yùn)輸。在辦理托運(yùn)時(shí),他們虛假的身份資料及聯(lián)絡(luò)方式與貨運(yùn)部簽訂運(yùn)輸協(xié)議,或是約定貨到自提,所以一旦卷煙被查扣,往往無(wú)法找到真正的當(dāng)事人。近年來(lái)國(guó)家治理公路“三亂”,規(guī)定除公安、交警外,其它部門(mén)不得上路設(shè)卡檢查,所以目前利用這種形式非法運(yùn)輸假冒卷煙現(xiàn)象日趨頻繁。
市場(chǎng)銷(xiāo)售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)。此類(lèi)案件主要是不法煙販個(gè)人或伙同他人利用各種形式從外地調(diào)入假冒卷煙,然后通過(guò)親朋好友和“關(guān)系戶”進(jìn)行分銷(xiāo)。這類(lèi)案件最大的特點(diǎn)是團(tuán)伙內(nèi)聯(lián)系密切,一有風(fēng)吹草動(dòng)相互間馬上就會(huì)通風(fēng)報(bào)信,訂立攻守同盟,如果貿(mào)然對(duì)其打擊往往起不到實(shí)際效果。
打假工作的思考及對(duì)策
近年來(lái),雖然*的煙草市場(chǎng)整治取得了顯著成效,但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到,在嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)下,隨著形勢(shì)的發(fā)展,非法經(jīng)營(yíng)卷煙者的手法也在不斷發(fā)生變化,制售假煙違法犯罪活動(dòng)出現(xiàn)了一些新情況、新特點(diǎn),抗打擊力量也在不斷增強(qiáng),卷煙打假工作正處于一個(gè)拼耐力、拼實(shí)力、拼智力的“三拼”階段,這給專(zhuān)賣(mài)管理工作帶來(lái)了新的問(wèn)題,提出了新的更高的要求。因此,*的卷煙打假工作必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)環(huán)境與形勢(shì)的變化,創(chuàng)新工作思路和工作方法,采取有效措施,以“打團(tuán)伙、破網(wǎng)絡(luò)、端窩點(diǎn)”為重點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展好新形勢(shì)下的卷煙打假工作。
全面建立和完善聯(lián)合辦案制度,健全卷煙打假的長(zhǎng)效機(jī)制。要杜絕假煙、凈化市場(chǎng),僅靠煙草部門(mén)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要加強(qiáng)與公、檢、法、工商等執(zhí)法部門(mén)的聯(lián)合力度,建立打假長(zhǎng)效機(jī)制,制訂具體的打假方案,實(shí)行目標(biāo)管理。通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)等手段,真正達(dá)到統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的目的。
抓好專(zhuān)賣(mài)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立新型的專(zhuān)賣(mài)管理網(wǎng)絡(luò)體系。要適應(yīng)當(dāng)前新的打假形勢(shì)和特點(diǎn),就必須按照“建設(shè)一個(gè)‘橫向到邊、縱向到底、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)’的專(zhuān)賣(mài)管理網(wǎng)絡(luò)”的要求,從建立內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制、聯(lián)合打假機(jī)制、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制入手,將這四大機(jī)制綜合運(yùn)用到專(zhuān)賣(mài)管理工作中,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管程序化、打私打假制度化、市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效化、隊(duì)伍建設(shè)正規(guī)化的管理機(jī)制,使專(zhuān)賣(mài)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作取得新的突破。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略聚焦后的共同成果。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要一批有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)的人才共同完成。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一切活動(dòng)的重中之重,自然也就需要大量具備專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)背景、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)能力的人才來(lái)共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,構(gòu)建有層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍是每一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)都必須著力解決的戰(zhàn)略性問(wèn)題,它關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的根基,同時(shí)也是企業(yè)長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)的有效保障。根據(jù)二八理論,聚焦?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍,將更多地精力投入在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工隊(duì)伍建設(shè),才能保證企業(yè)管理效益的最大化。
二、煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)措施
1.構(gòu)建分層的營(yíng)銷(xiāo)職位體系,建立營(yíng)銷(xiāo)職位標(biāo)準(zhǔn)
組織是企業(yè)進(jìn)行職能業(yè)務(wù)處理的直接體現(xiàn),細(xì)分的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要有組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)才能做到權(quán)責(zé)明確、便于追根溯源。因此,組織結(jié)構(gòu)搭建是企業(yè)管理實(shí)踐中需要著重解決的第一步。工作認(rèn)識(shí)細(xì)致到位、工作流程清晰明確,才能構(gòu)建出層次合理的營(yíng)銷(xiāo)職位和組織,進(jìn)而形成營(yíng)銷(xiāo)體系的基礎(chǔ)。結(jié)合煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,第一層次是戰(zhàn)略規(guī)劃崗位,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)測(cè)算等,具體又可以細(xì)分為國(guó)家政策信息收集、市場(chǎng)信息收集、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算等,屬于戰(zhàn)略貢獻(xiàn)度最高的一系列職能崗位;第二層是營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位,包括營(yíng)銷(xiāo)模式安排、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域調(diào)整等,屬于連接企業(yè)和市場(chǎng)的中間橋梁型策劃崗位;第三層是營(yíng)銷(xiāo)管理崗位,包括經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售計(jì)劃監(jiān)控、銷(xiāo)售情況反饋等,屬于直接面向中間消費(fèi)者和零售消費(fèi)者的職位。對(duì)于第一層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于戰(zhàn)略性思維,強(qiáng)調(diào)信息處理能力、市場(chǎng)洞察能力、管理咨詢能力等;第二層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于分析思維,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)策劃能力、活動(dòng)組織能力等;第三層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于溝通能力,強(qiáng)調(diào)和中間經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系維護(hù)能力、消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建能力、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)能力等。總而言之,營(yíng)銷(xiāo)能力的提升,根本在于組織內(nèi)部的管理水平,將營(yíng)銷(xiāo)的思路和理念貫穿到組織設(shè)置和人員管理中,公司整體營(yíng)銷(xiāo)能力才能逐級(jí)逐層發(fā)揮出來(lái)。
2.采取多種激勵(lì)手段,提高工作積極性
煙草商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),如果突破人員雇傭關(guān)系來(lái)看,更重要的在于兩類(lèi)群體。第一類(lèi)是公司內(nèi)部的卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員,特別是客戶經(jīng)理,他們承擔(dān)著連接煙草商業(yè)企業(yè)和市場(chǎng)零售客戶的橋梁作用;第二類(lèi)是一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,他們既是企業(yè)的客戶,同時(shí)也是支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要力量。經(jīng)銷(xiāo)商相比于營(yíng)銷(xiāo)人員,與企業(yè)沒(méi)有固定的雇傭關(guān)系,而是呈現(xiàn)出商業(yè)合作關(guān)系,因此,兩類(lèi)主體的管理方式也大相徑庭。營(yíng)銷(xiāo)人員作為企業(yè)的一部分,激勵(lì)手段更應(yīng)偏重于對(duì)工作業(yè)績(jī)的考量和管理。在人員基本素質(zhì)勝任的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)工作結(jié)果的獎(jiǎng)懲和職業(yè)發(fā)展的進(jìn)階來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì);經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)外的合作者,激勵(lì)手段更應(yīng)類(lèi)似于銷(xiāo)售促銷(xiāo)手段,可以采用價(jià)格促銷(xiāo)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)參觀、組織活動(dòng)等形式進(jìn)行激勵(lì),目的是增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和依賴(lài)感。
3.加大人員培訓(xùn)力度,宣貫企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路
通常情況下,人們對(duì)工作的理解越深刻,行為越能達(dá)到最初期望的效果。因此,企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),才能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人員更好的理清工作思路。首先,對(duì)于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員,讓大家更清楚年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況,能夠激發(fā)員工更加密切地關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況和指標(biāo)完成情況,自然而然地將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化于個(gè)人工作和行為中,通過(guò)內(nèi)部戰(zhàn)略和計(jì)劃的培訓(xùn)和講解幫助員工提升戰(zhàn)略理解能力。其次,對(duì)于外部經(jīng)銷(xiāo)商,讓大家更清楚每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、口味、目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品定價(jià)層次,能夠幫助經(jīng)銷(xiāo)商更加快速地識(shí)別目標(biāo)顧客,提高銷(xiāo)售行為的有效性,潛移默化地將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略意圖直接導(dǎo)向終極消費(fèi)者,有利于企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)策劃和發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!作為一名普通專(zhuān)賣(mài)員,能有機(jī)會(huì)參與城區(qū)局副局長(zhǎng)崗位的競(jìng)爭(zhēng),我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝局黨組為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時(shí),更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)煙草公司訂單部主任競(jìng)聘演講稿上暢想未來(lái)。
首先作一個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹:
省略。
這次,之所以要參加城區(qū)局副局長(zhǎng)崗位的競(jìng)爭(zhēng),是因?yàn)樽哉J(rèn)為具有以下六方面優(yōu)勢(shì):
第一、我有十多年的煙草工作經(jīng)歷,有多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和多年的基層管理工作經(jīng)驗(yàn),了解專(zhuān)賣(mài)管理工作的基本要求和重點(diǎn)環(huán)節(jié),有帶好隊(duì)伍管好市場(chǎng)的能力。
第二、近五年來(lái),我主要負(fù)責(zé)整個(gè)市局專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃的制訂,方案的起草,總結(jié)的撰寫(xiě),對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和上級(jí)各項(xiàng)方針政策有較深入的理解,對(duì)本地專(zhuān)賣(mài)管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認(rèn)識(shí)。
第三、本人對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和相關(guān)法律法規(guī)較為熟悉,經(jīng)常參與組織培訓(xùn),經(jīng)常參加違法案件的查緝和審理,了解違法分子的各種作案手法,有管好市場(chǎng)的基本工作思路。
第四、本人熟識(shí)本地風(fēng)土人情,掌握多種方言,并且有多年的卷煙銷(xiāo)售煙草物流中心副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿工作經(jīng)歷,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的敏感性,具備多方收集信息,科學(xué)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)的有利條件。
第五、本人為人坦誠(chéng),性情隨和,容易和人取得溝通,與同事關(guān)系融洽,能夠妥善處理和協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系,可以促進(jìn)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展。
第六、在工作中,本人與當(dāng)?shù)卣⑾嚓P(guān)執(zhí)法部門(mén)和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系,尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切,工作上容易取得相關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)助。
通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),假如我能成為城區(qū)局副局長(zhǎng),我將立足市場(chǎng),扎根一線,以提高卷煙市場(chǎng)凈化率和控制力為目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行局黨組的各項(xiàng)決策,嚴(yán)格按照市局“六個(gè)一”工程指明的方向,狠抓工作落實(shí),確保轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致,工作高效規(guī)范,市場(chǎng)管理覆蓋率達(dá)100%,持證亮證經(jīng)營(yíng)率100%,卷煙市場(chǎng)凈化率達(dá)95%以上,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶比例達(dá)85%以上,轄區(qū)無(wú)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶,無(wú)假、非、私三種煙,無(wú)煙絲公開(kāi)成行擺賣(mài),市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范有序。主要煙草專(zhuān)賣(mài)局副局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿措施為:
一、以提高隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍。
二、以證件管理為中心,全面鞏固卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
三、以打擊源頭、窩點(diǎn)為重點(diǎn),傾力打造良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
四、以誠(chéng)信等級(jí)管理為切入點(diǎn),全力營(yíng)造規(guī)范有序的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。
五、以加強(qiáng)監(jiān)督考核為手段,全面規(guī)范各項(xiàng)工作流程。
六、以專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合為操作平臺(tái),全面推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞 濃香型;優(yōu)質(zhì)煙葉;品牌培育;湖南郴州
中圖分類(lèi)號(hào) F326.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739(2014)04-0350-02
隨著國(guó)內(nèi)卷煙品牌的加速發(fā)展,品牌的市場(chǎng)集中度越來(lái)越高,卷煙工業(yè)企業(yè)對(duì)煙葉質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,煙葉的特色生產(chǎn)與品牌化變得越來(lái)越重要。提升優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)水平,滿足卷煙品牌發(fā)展需要,成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇,是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的集中體現(xiàn)。面對(duì)新形勢(shì)下對(duì)卷煙原料提出的新要求,實(shí)施濃香型煙葉品牌培育戰(zhàn)略,不但可以提高郴州濃香型特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)管理水平和卷煙重點(diǎn)骨干品牌特色優(yōu)質(zhì)煙葉原料的保障能力,而且可以提高煙葉的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)煙葉生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展[1]。
1 工作思路
以品牌需求為導(dǎo)向,圍繞“特色、優(yōu)質(zhì)、安全”的濃香型煙葉開(kāi)發(fā)目標(biāo),采取“生態(tài)、科技、高效”的濃香型煙葉開(kāi)發(fā)手段,堅(jiān)持系統(tǒng)研究解決,形成“部門(mén)聯(lián)動(dòng),工、商、研協(xié)作,政、企、農(nóng)互助共贏,硬件與軟件建設(shè)兼顧并進(jìn)”的工作機(jī)制,凝心聚力,攻堅(jiān)克難,化不利因素為有利因素,不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)和健全工作機(jī)制,促進(jìn)全市系統(tǒng)濃香型煙葉品牌培育工作上水平。
2 工作目標(biāo)
到“十二?五”末,全市烤煙種植面積2.67萬(wàn)~3.00萬(wàn)hm2,計(jì)劃收購(gòu)煙葉5萬(wàn)~6萬(wàn)t,上等煙比例60%左右,上中等煙比例95%以上,等級(jí)合格率80%以上;煙葉濃香型風(fēng)格特征突出,重金屬、農(nóng)藥殘留不超標(biāo),整體質(zhì)量達(dá)到對(duì)口工業(yè)公司的品牌原料質(zhì)量目標(biāo)要求,產(chǎn)品的美譽(yù)度和品牌的知名度大幅提升,客戶滿意度90%以上;力爭(zhēng)全市國(guó)家局特色煙葉基地單元數(shù)量達(dá)到10個(gè)以上。
3 工作措施
3.1 聯(lián)合攻關(guān),整合資源,做優(yōu)產(chǎn)品
3.1.1 建立健全互利共贏的工商研戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。按照“工業(yè)主導(dǎo)、商業(yè)主體、科技主力”的運(yùn)行機(jī)制,積極主動(dòng)與卷煙工業(yè)企業(yè)、技術(shù)依托單位加強(qiáng)調(diào)研、座談溝通與協(xié)商,共同制定了基地建設(shè)規(guī)劃、工作方案、技術(shù)方案、配套研究方案,進(jìn)一步完善并形成了組織管理、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)推廣服務(wù)、煙葉收購(gòu)加工、全程質(zhì)量監(jiān)控等五大體系。與對(duì)口工業(yè)企業(yè)建立定期交流機(jī)制和信息交流平臺(tái),逐步建立統(tǒng)一規(guī)范、高效運(yùn)作的聯(lián)合投入、科研攻關(guān)、定期協(xié)調(diào)等有效機(jī)制,形成工業(yè)企業(yè)主動(dòng)參與、深度介入、商業(yè)企業(yè)快速組織實(shí)施、技術(shù)依托單位科技支撐的工作格局。
3.1.2 發(fā)揮創(chuàng)新主體作用,提高煙葉科技貢獻(xiàn)率。重點(diǎn)圍繞制約濃香型煙葉開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題,整合工商研3方科技資源,聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),在挖掘生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新,著力解決煙苗素質(zhì)偏弱、品種特色不突出、成熟度不夠、煙堿含量偏高、上部葉可用性不高等主要技術(shù)瓶頸。
3.1.3 完善技術(shù)保障體系,充分彰顯煙葉特色。按照“主攻成熟度、增加香氣量、控制煙堿量、提高可用性”的基本思路,建立完善的特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)技術(shù)體系[2]。一是優(yōu)化品種布局,加大K326、云煙87、湘煙3號(hào)為主的濃香型品種推廣力度。二是保護(hù)和改良植煙土壤,通過(guò)施用火土灰,增施有機(jī)肥減少化肥施用量,推廣稻草還田、冬翻曬壟、機(jī)械深耕等土壤改良技術(shù),深層改善煙田土壤環(huán)境。三是推行病蟲(chóng)害立體綠色防控。建立有害生物預(yù)測(cè)測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開(kāi)展病蟲(chóng)害物理防治和生物防治,推廣黃板誘蚜、性誘劑和太陽(yáng)能誘蛾燈,實(shí)現(xiàn)病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治,減少農(nóng)藥殘留。四是提高上部煙葉可用性。全面推行上部煙葉充分成熟4~6片一次性采烤技術(shù),著力解決煙稻爭(zhēng)季和茬口矛盾,切實(shí)提高煙葉成熟度和上部煙葉可用性。五是優(yōu)化改進(jìn)密集烤房烘烤工藝。積極推廣以加大裝煙密度,適當(dāng)延長(zhǎng)變黃后期和定色前期烘烤時(shí)間為核心的新型密集烘烤工藝,提高煙葉烘烤質(zhì)量。
3.1.4 著力優(yōu)化煙葉等級(jí)結(jié)構(gòu),提高有效供給能力。隨著“卷煙上水平”戰(zhàn)略深入推進(jìn),卷煙大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)格局逐步形成,全國(guó)煙葉市場(chǎng)總體呈現(xiàn)煙葉庫(kù)存總量偏多和結(jié)構(gòu)性矛盾突出并存的特點(diǎn)。一方面,煙葉庫(kù)存不斷增加,另一方面,上等煙、中部葉年消耗量不斷增加,煙葉結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。堅(jiān)持需求導(dǎo)向和訂單農(nóng)業(yè)方向,深入推進(jìn)優(yōu)化結(jié)構(gòu),努力提升優(yōu)質(zhì)煙葉有效供給能力,已成為煙葉生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略任務(wù)。因此,要緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”的戰(zhàn)略方針,以滿足品牌原料需求為導(dǎo)向,把優(yōu)化煙葉等級(jí)結(jié)構(gòu)作為突出重點(diǎn)工作來(lái)抓。
3.1.5 推行GAP管理,推進(jìn)煙區(qū)清潔生產(chǎn)。按照GAP管理理念,以關(guān)注煙葉質(zhì)量和安全性為核心,全面推行GAP管理,積極倡導(dǎo)、強(qiáng)化煙葉安全性的觀念,并逐步落實(shí)到煙葉生產(chǎn)的過(guò)程控制,建立清潔農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系。一是關(guān)注和控制農(nóng)藥殘留。加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)過(guò)程中農(nóng)藥等化學(xué)藥劑的管理和使用,推廣生物防治,控制農(nóng)藥殘留,防范生態(tài)污染。二是關(guān)注重金屬殘留問(wèn)題。積極探索源頭治理辦法,從肥料、農(nóng)藥的選擇和施用上,避免重金屬帶入煙株和土壤。三是控制非煙物質(zhì)。開(kāi)展控制非煙物質(zhì)的宣傳,在生產(chǎn)收購(gòu)環(huán)節(jié),嚴(yán)格控制動(dòng)物皮毛、塑料制品、橡膠制品等物質(zhì)的混入。積極從農(nóng)事操作、物資使用、能源循環(huán)等方面,落實(shí)生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能措施,實(shí)現(xiàn)煙葉的清潔生產(chǎn)。
3.1.6 以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),支撐特色煙葉良性發(fā)展。按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)布局,適度超前、綜合配套,整合資源、整鄉(xiāng)推進(jìn),因地制宜、務(wù)求實(shí)效”的原則,圍繞“一基四化”的基本要求和減工降本、提質(zhì)增效的總體目標(biāo),進(jìn)一步發(fā)揮政府主導(dǎo)、煙農(nóng)主體、煙草支持作用,不斷拓展郴州現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的深度和廣度,加快推動(dòng)傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變。一是不斷建設(shè)和完善基本煙田規(guī)劃和保護(hù)、煙水配套、煙區(qū)道路、煙草農(nóng)機(jī)、農(nóng)網(wǎng)改造、育苗工場(chǎng)、烘烤工場(chǎng)、收購(gòu)站點(diǎn)和防雹網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等九大工程,優(yōu)化煙葉生產(chǎn)的硬件設(shè)施。二是建立和完善信息化管理、風(fēng)險(xiǎn)防范保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)推廣、科技創(chuàng)新支撐和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等六大體系,升級(jí)煙葉生產(chǎn)的軟件系統(tǒng)。三是全面推行適度規(guī)模的種煙專(zhuān)業(yè)大戶、煙葉家庭農(nóng)場(chǎng)和煙葉生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作組織等3種生產(chǎn)組織形式,完善土地流轉(zhuǎn)機(jī)制,依法、自愿、有償?shù)剡M(jìn)行土地流轉(zhuǎn),提高煙葉生產(chǎn)規(guī)模化程度,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、機(jī)械化作業(yè)、精細(xì)化管理,使郴州煙葉走上規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展道路。
3.2 多方聯(lián)動(dòng),多管齊下,做好品牌宣傳
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌就是贏得市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的利器,從生產(chǎn)管理者到生產(chǎn)主體煙農(nóng)都應(yīng)更新觀念,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,不僅僅把煙葉作為一種產(chǎn)品,更要把它作為一種商品,強(qiáng)化品牌意識(shí),圍繞打造郴州濃香型煙葉品牌而努力,把品牌作為提升煙葉知名度的一條捷徑和開(kāi)拓市場(chǎng)的一把金鑰匙。對(duì)外而言,一是加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)、技術(shù)依托單位的溝通交流,實(shí)現(xiàn)對(duì)郴州濃香型煙葉品牌的共同認(rèn)定;二是加強(qiáng)向政府部門(mén)匯報(bào),使?jié)庀阈蜔熑~作為一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)能夠獲得政府部門(mén)的大力支持;三是要培訓(xùn)引導(dǎo)煙農(nóng),讓他們認(rèn)識(shí)到濃香型煙葉品牌是金字招牌,幫助他們改變陳舊的煙葉生產(chǎn)觀念,使煙農(nóng)的生產(chǎn)行為自覺(jué)遵循濃香型煙葉生產(chǎn)規(guī)范要求。對(duì)內(nèi)而言,由辦公室牽頭,煙葉生產(chǎn)部門(mén)部和技術(shù)研發(fā)部門(mén)配合,使?jié)庀阈蜔熑~的品牌內(nèi)涵與公司的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)全員對(duì)品牌培育工作的重視程度,形成全員培育品牌的生動(dòng)局面。在宣傳推介形式上,可以開(kāi)展多種形式的品牌宣傳推廣活動(dòng),比如在行業(yè)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上和專(zhuān)題宣傳版面,舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)年度總結(jié)會(huì)等活動(dòng),提升濃香型煙葉的知名度和影響力。
3.3 誠(chéng)信為本,客我共贏,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
秉承“同心走得更近,同向走得更遠(yuǎn)”的理念,努力構(gòu)建“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”,誠(chéng)信為本,服務(wù)至上,與客戶共發(fā)展。
3.3.1 以保護(hù)煙農(nóng)利益為工作重點(diǎn)。一是及時(shí)做好煙用物資、煙苗的精準(zhǔn)配供工作;二是在關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié),做好技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),實(shí)行上門(mén)服務(wù),確保技術(shù)指導(dǎo)到田、到戶、到爐,對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)戶、幫扶戶、大戶分門(mén)別類(lèi)重點(diǎn)指導(dǎo),不留死角,提高技術(shù)措施的到位率;三是要進(jìn)一步規(guī)范補(bǔ)貼兌現(xiàn)程序,切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)利益。
3.3.2 切實(shí)做到以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。一是在煙葉收購(gòu)、調(diào)撥過(guò)程中實(shí)行規(guī)范管理,確保煙葉等級(jí)合格率;二是通過(guò)加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)聯(lián)系,建立和完善煙葉質(zhì)量追蹤體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的品牌服務(wù);三是認(rèn)真對(duì)待客戶關(guān)于當(dāng)?shù)責(zé)熑~的質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn),對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和新的需求要反應(yīng)迅速,組織科研力量和技術(shù)依托單位一道認(rèn)真地進(jìn)行解讀和翻譯,由果析因,制定解決方案,并付諸實(shí)施。
4 保障措施
4.1 優(yōu)化種植布局
根據(jù)煙葉生產(chǎn)規(guī)劃和“生態(tài)優(yōu)先、相對(duì)集中”的原則做好基本煙田規(guī)劃工作,建立基本煙田保護(hù)制度,通過(guò)政府規(guī)劃的基本煙田面積,明確職責(zé)、強(qiáng)化措施,并依次逐級(jí)進(jìn)行界定直至村組田塊,同時(shí)簽訂基本煙田保護(hù)責(zé)任書(shū),穩(wěn)定適宜煙葉生產(chǎn)的土地資源。保障植煙土壤改良和增強(qiáng)土地產(chǎn)出率的后勁。禁止在土傳播病害嚴(yán)重、重金屬超標(biāo)、除草劑殘留、礦毒田、低洼地、易被水淹的地塊和前作為茄科、葫蘆科作物或菜園的土地上種植烤煙。
4.2 創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)組織管理模式
改革煙葉生產(chǎn)組織和管理模式,是推進(jìn)煙葉生產(chǎn)集約化、專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化及可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。當(dāng)前乃至今后一段時(shí)期,要按照“資源優(yōu)化、依據(jù)特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、統(tǒng)分結(jié)合”的原則,通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)煙農(nóng)規(guī)劃用工等措施為種植主體、服務(wù)主體轉(zhuǎn)型提質(zhì)創(chuàng)造條件,提高種植主體的生產(chǎn)保障能力、技術(shù)落實(shí)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平[3]。通過(guò)引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理,進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理、專(zhuān)業(yè)化分工、規(guī)模化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)煙葉質(zhì)量和效益的穩(wěn)步提升。
4.3 建立健全保障機(jī)制
煙草生產(chǎn)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大,屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),煙農(nóng)種煙承受著市場(chǎng)和自然的雙重風(fēng)險(xiǎn)。因此,本著從保護(hù)農(nóng)民利益出發(fā)的角度,依照“資金來(lái)源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務(wù)社會(huì)化”的方針,由煙草部門(mén)和產(chǎn)區(qū)政府共同出資建立煙草生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)投保機(jī)制,對(duì)冰雹、洪澇、干旱、病蟲(chóng)害等自然災(zāi)害造成的煙葉絕收或重大損失的煙農(nóng)進(jìn)行一定的救助,穩(wěn)定煙農(nóng)的種煙積極性,增強(qiáng)煙農(nóng)特別是職業(yè)煙農(nóng)和種煙大戶的信心,切實(shí)減輕煙農(nóng)種煙的后顧之憂。
加強(qiáng)與氣象等部門(mén)合作,完善異常氣象災(zāi)害的預(yù)警體系,配備設(shè)備設(shè)施開(kāi)展人工影響天氣作業(yè);健全煙葉病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò),提高病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確性和及時(shí)性,利用多種信息傳遞手段,及時(shí)將預(yù)警信息和應(yīng)對(duì)措施傳遞給煙葉基層工作人員和煙農(nóng),及時(shí)采取統(tǒng)防統(tǒng)治措施,提高風(fēng)險(xiǎn)防范的針對(duì)性和時(shí)效性,增強(qiáng)煙農(nóng)防災(zāi)抗災(zāi)和生產(chǎn)自救能力[4]。
4.4 強(qiáng)化激勵(lì)考核
從特色煙葉開(kāi)發(fā)中按0.1元/kg提取專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),設(shè)立濃香型煙葉培育工作激勵(lì)金,獎(jiǎng)勵(lì)濃香型煙葉培育過(guò)程中表現(xiàn)突出人員,確保濃香型煙葉培育工作取得實(shí)效。
5 參考文獻(xiàn)
[1] 陳江華.打造湖南濃香型特色煙葉品牌 推動(dòng)原料保障上水平[J].湖南煙草,2011(2):15-17.
[2] 張紅.湘葉香韻――湖南省濃香型煙葉發(fā)展紀(jì)實(shí)[J].湖南煙草,2011(2):32-34.
全縣卷煙網(wǎng)建工作動(dòng)員大會(huì)是經(jīng)局黨組認(rèn)真研究、認(rèn)真準(zhǔn)備后召開(kāi)的。會(huì)上楊劍同志傳達(dá)學(xué)習(xí)了地局(分公司)的有關(guān)文件,柯用同志代表縣局(部)黨組作網(wǎng)建工作報(bào)告,幾個(gè)股室的負(fù)責(zé)同志站在不同的角度對(duì)我縣網(wǎng)建工作進(jìn)行了工作安排,各客戶服務(wù)部市場(chǎng)經(jīng)理作了表態(tài)性發(fā)言,我完全贊成。請(qǐng)同志們回去后認(rèn)真組織傳達(dá)和學(xué)習(xí),狠抓貫徹落實(shí)。剛才各客戶服務(wù)部、稽查中隊(duì)、綜合管理員、專(zhuān)賣(mài)股還與縣局(部)黨組簽訂了網(wǎng)建考評(píng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
這次會(huì)議不僅是我縣網(wǎng)建工作能否達(dá)標(biāo)、能否順利通過(guò)國(guó)家局、省局、地局驗(yàn)收的戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)、鼓勁大會(huì)、宣戰(zhàn)大會(huì),也是一次強(qiáng)力推進(jìn)我縣卷煙網(wǎng)建和銷(xiāo)售工作上新臺(tái)階、爭(zhēng)創(chuàng)一流的誓師大會(huì),更是檢驗(yàn)我們每一位同志工作到位率、執(zhí)行率和“五實(shí)”作風(fēng)具體行動(dòng)的試金石。
這次會(huì)議意義十分深遠(yuǎn),作用非常重大,任務(wù)艱巨繁重,因此請(qǐng)同志要認(rèn)真領(lǐng)會(huì),全面把握。務(wù)必站在煙草未來(lái)的發(fā)展和能否長(zhǎng)期生存的高度來(lái)對(duì)待網(wǎng)建工作的職責(zé)和任務(wù),增強(qiáng)使命感;務(wù)必抓好卷煙銷(xiāo)量和網(wǎng)建基礎(chǔ)性工作,增強(qiáng)緊迫感;務(wù)必充分看到煙草隨著世界衛(wèi)生組織煙草框架控制公約和煙草市場(chǎng)放開(kāi)將會(huì)遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)憂患意識(shí)。
我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,煙草正處于大變革、大調(diào)整和重新組合的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,“物競(jìng)天擇,適者生存”的趨勢(shì)更加顯著,困難和挑戰(zhàn)同時(shí)并存,我們對(duì)網(wǎng)建工作不能有絲毫的懈怠,必須緊緊按照國(guó)家局的《地市級(jí)煙草公司卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》、省局《貴州省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn),全面提升工作計(jì)劃》、地局的《銅仁地區(qū)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建整體推進(jìn),全面提升整改實(shí)施方案》以及分公司銅地?zé)熅?號(hào)、10號(hào)、13號(hào)、16號(hào)、32號(hào)文件、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分辦法、全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)全面提升、2005年驗(yàn)收評(píng)分細(xì)則、2006年年度領(lǐng)導(dǎo)督察工作計(jì)劃等,發(fā)揮出各客戶服務(wù)部等職能部門(mén)無(wú)窮無(wú)盡的智慧和力量,以銳不可當(dāng)?shù)姆e極性和創(chuàng)造性,奪取卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建整體推進(jìn)、全面提升驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的勝利。
然而,我縣的網(wǎng)建工作離上級(jí)和我們自己的要求還有很大的差距,與先進(jìn)地區(qū)的差距更大。網(wǎng)建工作的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”在某些客戶服務(wù)部和環(huán)節(jié)上存在很多薄弱環(huán)節(jié),少數(shù)干部職工責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng),在職不盡責(zé),心不在焉,作風(fēng)漂浮,只講得失,不講付出,錯(cuò)位、缺位、空位、越位的現(xiàn)象尤為突出,甚至圍繞自己的小圈子,打個(gè)人算盤(pán)。有的崗位和人員服務(wù)態(tài)度極差,工作質(zhì)量不過(guò)硬,甚至弄不清楚哪些是自己要干的工作,怎樣才能干好自己的工作。工作不扎實(shí),工作思路不清晰,甚至找不到工作感覺(jué)。不能真正落實(shí)到一切為了“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶關(guān)系管理”這兩個(gè)基礎(chǔ)上來(lái),不能把自己的工作“用功才能把事情做細(xì),用心才能把事情做對(duì)”這一客觀實(shí)際上來(lái)。這些現(xiàn)象的存在,制約著我縣的網(wǎng)建基礎(chǔ),制約著煙草企業(yè)的快速發(fā)展,延誤了煙草快速發(fā)展的機(jī)遇期。如果再不抓住煙草企業(yè)的有利時(shí)期,我們將成為煙草歷史上的罪人,必將受到懲罰。
面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,困難與希望并存的形勢(shì),局黨組年初提出了在全縣煙草系統(tǒng)廣泛深入開(kāi)展“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)、落實(shí)、老實(shí)”的“五實(shí)”作風(fēng)大討論,號(hào)召全體職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要大興“五實(shí)”作風(fēng),面對(duì)煙草的外部環(huán)境,要求職工要“居安思?!?,增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì),正視問(wèn)題,堅(jiān)定信心,鍥而不舍,扎實(shí)工作,人人為企業(yè)著想,人人滿負(fù)荷工作,不斷提高各個(gè)方面的工作質(zhì)量,特別是網(wǎng)建工作質(zhì)量,確保網(wǎng)建工作通過(guò)省局驗(yàn)收順利達(dá)標(biāo)。這是我講的第一個(gè)方面。
其次,明確責(zé)任,限定期限,扎實(shí)推進(jìn),確保網(wǎng)建整體推進(jìn)、全面提升的任務(wù)如期完成。
按照《銅仁地區(qū)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升整改實(shí)施方案》的通知,從5大方面、18個(gè)項(xiàng)目、61個(gè)子項(xiàng)目規(guī)定了推進(jìn)、提升、整改的內(nèi)容,每一項(xiàng)都必須明確責(zé)任人,規(guī)定整改時(shí)間,實(shí)行責(zé)任到人,限期整改,時(shí)間要求到4月25日全部整改完畢。4月26日到4月30日,縣局(部)用5天時(shí)間對(duì)各客戶服務(wù)部組織預(yù)驗(yàn)收,迎接5月上旬省、地預(yù)驗(yàn)收。因此,各客戶服務(wù)部和職能部門(mén)要高度重視,切不可粗心和麻痹,必須集中精力推進(jìn)、提升、整改。各客戶服務(wù)部要采取超常規(guī)的工作態(tài)勢(shì),列出網(wǎng)建驗(yàn)收倒計(jì)時(shí),克服各種困難,不允許請(qǐng)假,堅(jiān)決完成網(wǎng)建整體推進(jìn)、全面提升的工作目標(biāo)。各市場(chǎng)經(jīng)理、職能部門(mén)的責(zé)任人要率先垂范,深入一線,親自督促,親自檢查,做到一項(xiàng)不能少,一個(gè)不能缺,每個(gè)細(xì)節(jié)不放松,每個(gè)環(huán)節(jié)不打脫。過(guò)程要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。要一絲不茍,實(shí)實(shí)在在整改到位。不能憑經(jīng)驗(yàn),想當(dāng)然。絕不允許各客戶服務(wù)部不按《規(guī)范》操作,政出多門(mén),另搞一套。凡是另搞一套的,驗(yàn)收時(shí)丟分,誰(shuí)搞的,嚴(yán)肅處理誰(shuí)。若遇到實(shí)際問(wèn)題,要從《規(guī)范》中尋找解決問(wèn)題的答案,按《規(guī)范》要求去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,尋求工作方法。我再次重申:凡擺脫不了傳統(tǒng)的舊的網(wǎng)建模式的,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決處理,絕不手軟?!兑?guī)范》工作由程柯用同志親自抓。只能在一個(gè)政策,一個(gè)聲音,一個(gè)口徑下開(kāi)展工作。
地局來(lái)驗(yàn)收或抽查我縣網(wǎng)建工作時(shí),員工不懂網(wǎng)建基本知識(shí)或在網(wǎng)建工作推進(jìn)中當(dāng)?shù)珠T(mén)杠或不懂網(wǎng)建,而導(dǎo)致被扣分影響網(wǎng)建運(yùn)行或驗(yàn)收不合格,是正式職工的一律作待崗處理,是聘用職工一律解聘處理。希望同志們?cè)谄綍r(shí)必須要認(rèn)真自學(xué),市場(chǎng)經(jīng)理要帶頭學(xué)。防止和克服各種華而不實(shí)的形式主義,杜絕盲人騎瞎馬的。網(wǎng)建知識(shí)掌握多少,冰凍三尺,非一日之寒,“山有多高,水有多深”。
今天幾個(gè)股室、各客戶服務(wù)部、稽查中隊(duì)與縣局(部)黨組簽訂了網(wǎng)建工作責(zé)任狀,并作了表態(tài)性發(fā)言,大家都表示:決心狠抓和落實(shí)網(wǎng)建工作的整改措施,完成上半年的網(wǎng)建目標(biāo)和卷煙銷(xiāo)售任務(wù)。軍中無(wú)戲言,軍令如山倒,最終是要兌現(xiàn)軍令狀的,請(qǐng)大家認(rèn)真兌現(xiàn)自己的承諾,真正做到“令出三山動(dòng),有禁萬(wàn)馬靜”,絕不失言。
第三、值得注意的幾個(gè)問(wèn)題:
1、要把客戶關(guān)系管理當(dāng)作一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)來(lái)打,建立客戶服務(wù)體系,搞客戶關(guān)系管理。這一基礎(chǔ)牢不牢,直接關(guān)系我們的網(wǎng)真不真,實(shí)不實(shí),這就要求我們要有一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。因此客戶經(jīng)理任重而道遠(yuǎn)。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn)、管理和督察考核力度,提高自己的素質(zhì)。這是當(dāng)務(wù)之急。
2、各客戶服務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)的委托送貨員的管理、監(jiān)督和考核,并且要把此項(xiàng)工作做細(xì)。每一個(gè)委托送貨員所服務(wù)的區(qū)域,有多少人口和零售戶,銷(xiāo)量應(yīng)該是多少,服務(wù)是否到位,覆蓋是否到邊,有無(wú)真空地帶和盲區(qū),有無(wú)跨區(qū)域銷(xiāo)售,有無(wú)不按我們的批發(fā)價(jià)加價(jià)銷(xiāo)售,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否規(guī)范等等。據(jù)我了解這一塊我們丟掉的銷(xiāo)量是驚人的,不規(guī)范的行為是時(shí)有發(fā)生,而且在結(jié)算費(fèi)用中鉆了縣局(部)的政策空子。因此,務(wù)必引起各客戶服務(wù)部的高度重視,徹底弄清和掌握委托送貨員的基本情況。這就要求我們的市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理要吃得苦,沉得下去,深入村村寨寨,把委托送貨員真正納入“五統(tǒng)一”管理。
3、要把卷煙銷(xiāo)量作為我們提高經(jīng)濟(jì)效益唯一途徑,也是網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),務(wù)必認(rèn)真抓好。堅(jiān)持考核到月、督促到旬、調(diào)度到日、整改到線路、監(jiān)控到零售戶。不因?yàn)樽ゾW(wǎng)建工作忽視了銷(xiāo)量。網(wǎng)建工作是否驗(yàn)收過(guò)關(guān),銷(xiāo)量是核心指標(biāo)。請(qǐng)各客戶服務(wù)部“兩手”都要抓,“兩手”都要硬。對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月完不成銷(xiāo)售任務(wù)的,堅(jiān)決兌現(xiàn)政策。確保上半年5865箱任務(wù)的完成。
4、要始終如一強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理。網(wǎng)建的市場(chǎng)凈化率,入網(wǎng)銷(xiāo)售率能否達(dá)標(biāo),關(guān)鍵是專(zhuān)賣(mài)工作。因此專(zhuān)賣(mài)工作必須創(chuàng)新工作方法,始終保持高壓態(tài)勢(shì),嚴(yán)厲打擊假、私、非渠道卷煙,努力提高市場(chǎng)凈化率。
5、要把各客戶服務(wù)的環(huán)境衛(wèi)生列入網(wǎng)建工作重點(diǎn)來(lái)抓,做到整潔、干凈。凡是檢查中發(fā)現(xiàn)不整潔、干凈的客戶服務(wù)部,一次罰款200元。
6、需要明確的,網(wǎng)建工作驗(yàn)收達(dá)標(biāo)實(shí)行有懲有獎(jiǎng)(另行文)。原則上銷(xiāo)量大的客戶服務(wù)部通過(guò)省局驗(yàn)收達(dá)標(biāo)合格的獎(jiǎng)5000元,銷(xiāo)量小的客戶服務(wù)部通過(guò)省局驗(yàn)收達(dá)標(biāo)合格的獎(jiǎng)3000元,參與網(wǎng)建工作的股室通過(guò)省局驗(yàn)收達(dá)標(biāo)合格的獎(jiǎng)2000元。這是我個(gè)人的想法,待研究。
筆者認(rèn)為,建設(shè)煙草微信公眾號(hào)是行業(yè)目前可以嘗試的一種新型營(yíng)銷(xiāo)手段,但需要明確的是,煙草微信公眾號(hào)絕不能只是美麗的花瓶,而應(yīng)該是驅(qū)動(dòng)煙草營(yíng)銷(xiāo)的利器,讓一切不靠譜、不專(zhuān)業(yè)、不能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)起到實(shí)質(zhì)幫助的策略、思路離遠(yuǎn)。面向市場(chǎng)真實(shí)需求、面向零售終端、面向消費(fèi)者去建設(shè)和發(fā)展微信公眾號(hào)是新時(shí)期開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)的三大關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一:面向真實(shí)的市場(chǎng)需求。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)煙草早在2001年就提出了“按客戶訂單組織貨源”的工作思路,但是直到現(xiàn)在還是沒(méi)有能夠完全做到。關(guān)鍵問(wèn)題就在于卷煙銷(xiāo)售到底是堅(jiān)持以計(jì)劃調(diào)節(jié)為主,還是以滿足市場(chǎng)真實(shí)需求為主,兩者之間的矛盾始終沒(méi)有能夠得到正視和重視。2014年國(guó)家局提出的市場(chǎng)化改革思路終于回答了這個(gè)問(wèn)題,那就是一切銷(xiāo)售工作都應(yīng)該以滿足市場(chǎng)真實(shí)需求為起點(diǎn)。因此,微信公眾號(hào)應(yīng)該成為工商企業(yè)搜集市場(chǎng)真實(shí)需求信息的“新武器”。
首先,可以利用微信公眾號(hào)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)需求調(diào)研。與傳統(tǒng)的依靠人力進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研方式相比,利用微信公眾號(hào)的最大優(yōu)勢(shì)在于,可以不受時(shí)間和空間的限制,還可以設(shè)計(jì)有針對(duì)性的需求調(diào)查問(wèn)卷不間斷地進(jìn)行各類(lèi)型的需求調(diào)研,而且便于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析。例如,在節(jié)假日前夕開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)研,可以更準(zhǔn)確地判斷哪些品牌的市場(chǎng)需求會(huì)有波動(dòng);在新品上市之前,進(jìn)行同價(jià)位市場(chǎng)需求調(diào)研可以用來(lái)分析該新品的上市成功率;在簽訂半年/年度購(gòu)銷(xiāo)合同前開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)研,可以更全面地了解本地市場(chǎng)的真實(shí)卷煙需求情況。
其次,可以利用微信公眾號(hào)準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求。人工進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是需求失真,被調(diào)研對(duì)象面對(duì)煙草行業(yè)人員時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因(主觀或客觀都存在)有意放大或縮小某些品牌的真實(shí)需求。利用微信公眾號(hào)來(lái)了解市場(chǎng)需求可以避免此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生,被調(diào)查對(duì)象在完全自主的狀態(tài)下真實(shí)地提報(bào)其真實(shí)需求。
再次,可以利用微信公眾號(hào)深度挖掘市場(chǎng)需求。由于微信公眾號(hào)的受眾包括了卷煙零售客戶、卷煙消費(fèi)者、非煙民和行業(yè)內(nèi)部員工等等,因此通過(guò)微信公眾號(hào)定期或不定期地開(kāi)展一些單品牌、單規(guī)格的卷煙需求調(diào)研活動(dòng)可以及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)具體品牌的接受程度,有助于工商企業(yè)在更深層面上分析市場(chǎng)需求,了解品牌發(fā)展現(xiàn)狀,從而能更有針對(duì)性地策劃和開(kāi)展品牌培育活動(dòng)。
關(guān)鍵詞二:面向零售終端。
卷煙零售終端是目前煙草行業(yè)最穩(wěn)定、最集中、最值得信賴(lài)的銷(xiāo)售渠道,來(lái)這里買(mǎi)煙的都是100%的核心固定客戶群,所以煙草微信推廣一定要集中在煙草零售終端當(dāng)中。而且特別需要注意的是,微信公眾號(hào)在推廣的過(guò)程中切忌不要用簡(jiǎn)單的資金投入的方式,用錢(qián)推廣微信不劃算,效果也未必會(huì)好,應(yīng)該利用平臺(tái)自身所具備的信息傳播力量和粉絲效應(yīng)來(lái)進(jìn)行推廣。
首先,可以考慮專(zhuān)門(mén)定制一批微信物料,包括海報(bào)、易拉寶、臺(tái)卡等等,用于零售終端的陳列,確保消費(fèi)者一進(jìn)零售終端就能看到微信二維碼的形象,這樣拿出手機(jī),掃一下,搞定!
其次,很多消費(fèi)者沒(méi)有掃二維碼的習(xí)慣怎么辦?工商企業(yè)需要做的是引導(dǎo)。在零售終端采用各種推廣方式,可以派專(zhuān)人進(jìn)駐零售終端,可以由客戶經(jīng)理建立微信群來(lái)指導(dǎo)推廣,也可以通過(guò)店內(nèi)的多媒體反復(fù)播放宣傳片來(lái)進(jìn)行推廣。
最后,加強(qiáng)對(duì)零售終端店主的宣傳和培訓(xùn)工作。工商企業(yè)對(duì)零售終端的經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行輪訓(xùn),使其迅速掌握微信公眾號(hào)的操作模式和參與方式,在一些重點(diǎn)零售終端可以設(shè)置微信關(guān)注招募大賽活動(dòng),哪個(gè)終端招募的人多,誰(shuí)就可以拿到相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品。對(duì)于零售終端的店老板們來(lái)講,不就是一句話嗎?又沒(méi)有銷(xiāo)量壓制,又不用強(qiáng)壓進(jìn)貨,當(dāng)然愿意配合。隨著時(shí)間的推進(jìn)和流程執(zhí)行的逐步完善,平臺(tái)吸引的消費(fèi)者數(shù)量會(huì)逐漸增加,再配合有特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)微信公眾號(hào)的互動(dòng)性和娛樂(lè)性,從而使零售終端從中受益。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,微信公眾號(hào)的活動(dòng)要注重線上線下的配合互動(dòng),不能只在線上做,而且還要線下同步,這樣在零售終端不僅能夠推廣微型公眾號(hào),還能招募消費(fèi)者,提升銷(xiāo)量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客我雙贏。自主開(kāi)發(fā)的活動(dòng)需要好玩,有互動(dòng)性,同時(shí)還需要結(jié)合消費(fèi)者追求“利”的目的,適當(dāng)投放一些僅供品吸的卷煙產(chǎn)品或小禮品可以更快地吸引消費(fèi)者參與。
關(guān)鍵詞三:面向消費(fèi)者。
卷煙微信公眾號(hào)最終還是應(yīng)該面向消費(fèi)者的,終極任務(wù)就是吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注。傳統(tǒng)宣傳方式很難解決卷煙品牌文化與消費(fèi)者認(rèn)同之間的不對(duì)接的問(wèn)題,消費(fèi)者雖然抽煙,但他們對(duì)卷煙的內(nèi)涵又了解多少呢?怎么抽?如何抽?煙的秘密是什么?煙的故事有什么?煙的幽默在哪里?其實(shí)這些都是消費(fèi)者想看的,煙草消費(fèi)文化至今尚未普及。微信公眾號(hào)恰好可以解決上述這些問(wèn)題,在傳播煙草消費(fèi)文化的內(nèi)容里面植入品牌及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),這樣就能豐富消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)識(shí),屬于軟性植入不會(huì)帶有廣告色彩。
一、構(gòu)建和諧煙草,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度以來(lái),已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展時(shí)期,目前正處在第三個(gè)發(fā)展周期之中。在前兩個(gè)發(fā)展周期中,全行業(yè)廣大干部職工艱苦創(chuàng)業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取,奮發(fā)努力,完成了行業(yè)組建計(jì)劃,建立了煙草專(zhuān)賣(mài)制度,進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)改造,使煙草行業(yè)步入了第三個(gè)發(fā)展周期,實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)較高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前,煙草行業(yè)正處在重要的改革和調(diào)整時(shí)期,我們既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)改革、調(diào)整的目的就是為了從容應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的新挑戰(zhàn),構(gòu)建和諧煙草,實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分
和諧社會(huì)是人類(lèi)長(zhǎng)期以來(lái)共同追求的一個(gè)理想社會(huì)。目前,中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,工具理性的膨脹,價(jià)值理性的衰微導(dǎo)致人類(lèi)生存出現(xiàn)了物質(zhì)繁榮與精神衰敗的跡象。“舍本逐末”“唯利是圖”“急功近利”等社會(huì)“功利化”的跡象讓我們感到無(wú)所適從。企業(yè)是組成社會(huì)的細(xì)胞,其運(yùn)行與社會(huì)環(huán)境息息相關(guān),在一定意義上說(shuō)企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則正是社會(huì)規(guī)則的縮微映襯,因此,企業(yè)的和諧發(fā)展也是構(gòu)建和諧社會(huì)的源動(dòng)力之一。構(gòu)建和諧社會(huì)是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律,企業(yè)的和諧發(fā)展是時(shí)代的要求,因此,構(gòu)建和諧煙草是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。
而班組是企業(yè)的最小基層團(tuán)隊(duì),是最前沿陣地,是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)的具體執(zhí)行者。班組是企業(yè)的組成細(xì)胞,和諧煙草的構(gòu)建離不開(kāi)煙草企業(yè)和諧班組的建設(shè),所以,構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分。班組的首要任務(wù)是按上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保質(zhì)、按時(shí)、按量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù),要發(fā)揮好這塊陣地的凝聚力和戰(zhàn)斗力,就必須搞好班組建設(shè)。而搞好班組建設(shè)的首要任務(wù)就是要加強(qiáng)班組職工的思想政治工作,充分發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能,教育功能,導(dǎo)向功能,增強(qiáng)班組職工的凝聚力和向心力,構(gòu)建和諧班組,從而激發(fā)班組職工的積極性和創(chuàng)造性,更好地有創(chuàng)新性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、如何才能做好班組職工思想政治工作
1、發(fā)展思路,開(kāi)拓創(chuàng)新
創(chuàng)新是對(duì)變化的客觀實(shí)際的順應(yīng)和呼應(yīng),是對(duì)前進(jìn)道路的探索與實(shí)踐。思路決定出路,沒(méi)有發(fā)展思路的創(chuàng)新,就沒(méi)有班組建設(shè)的和諧發(fā)展。班組管理,不僅要管好生產(chǎn)工作方面的事,更主要的還要引導(dǎo)班組職工關(guān)心國(guó)家大事,關(guān)心煙草行業(yè)的改革與發(fā)展,在職工隊(duì)伍建設(shè),精神文明建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)等方面做好保證工作。
正確的工作思路一旦形成,就要有“咬定青山不放松”的精神,在工作內(nèi)容上,要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),努力拓展管理新領(lǐng)域,著力創(chuàng)新,尋求突破,使班組管理水不斷上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)于班組職工的思想政治工作要增強(qiáng)實(shí)效性和針對(duì)性,要深化危機(jī)感,緊迫感和責(zé)任感教育,強(qiáng)化橫向?qū)Ρ?,使職工增?qiáng)大局意識(shí),憂患意識(shí)和服務(wù)意識(shí),做好本職工作。
2、深入群眾,調(diào)查研究
思想政治工作的對(duì)象是在一定條件下生活和工作著的一個(gè)又一個(gè)活生生的人。他們具有理性思維,有七情六欲,相互之間又有這樣那樣的聯(lián)系,這就決定了我們的思想政治工作必須注意靈活機(jī)動(dòng)針對(duì)不同的具體情況,用不同的方法去解決不同的問(wèn)題,要懂得看菜吃飯,量體裁衣,具體問(wèn)題具體分析。俗話說(shuō):人上一百,形形,做好班組職工思想政治工作,要經(jīng)常深入群眾,調(diào)查研究,掌握職工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)職工樹(shù)立顧全大局,愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。只有通過(guò)思想交流才能充分了解每一位班組職工的思想動(dòng)態(tài),充分了解每一位職工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,盡可能的想辦法解決他們需要解決的問(wèn)題,一時(shí)解決不了的問(wèn)題要向職工解釋清楚、說(shuō)明情況,并將其作為問(wèn)題逐步加以解決,使他們感到班組的力量和溫暖,從而充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性和創(chuàng)造性,班組工作才能更好地深入持久地開(kāi)展下去。
話不說(shuō)不清,理不辯不明,道理明則心氣順,心氣順則干勁足。深入群眾的途徑,最有效的方法之一就是各崗位的人員要擺正自己的位置、調(diào)整好自己的心態(tài),真心誠(chéng)意的與職工談心,通過(guò)互相廣泛的交談,適時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài),觀察他們對(duì)工作的態(tài)度情況,有針對(duì)性地采取引導(dǎo)與疏導(dǎo),勸勉與激勵(lì)相結(jié)合的方法,通過(guò)擺事實(shí),講道理,說(shuō)實(shí)話,釋難解惑,化解矛盾,平衡心理,做到和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物無(wú)聲,促進(jìn)問(wèn)題的有效解決。
3、要知人善用
我國(guó)春秋時(shí)期的思想家、哲學(xué)家老子有一句名言:“有才不難,能善用其才難”??梢?jiàn),使用人才是一門(mén)學(xué)問(wèn),它對(duì)于成就我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)關(guān)系極大。班組管理也一樣,要充分掌握每個(gè)職工的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,知人善用,努力把班組各項(xiàng)工作做得更好。
知人善任,首先要知人,知人才能善任。知人,從本質(zhì)上講就是知其德、識(shí)、才、學(xué)、知其所長(zhǎng)所短。善任,就是在知人的基礎(chǔ)上,合理使用人才,充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),善任的精髓在于揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),人無(wú)完人,金無(wú)赤足,揚(yáng)其長(zhǎng)則是人才,用其短則是庸才。打仗十八般武藝各有各的用處,下象棋車(chē)馬象士卒各有各的長(zhǎng)處,不揚(yáng)長(zhǎng)避短,就談不上用人。只有知人善任,才能使人才各得其所,這是用人的根本。
一枝獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。班組作為一個(gè)小集體,在各項(xiàng)管理工作中,只有充分知人善任,揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡量用好,用活每一位職工,才能讓班組充滿生機(jī),充滿活力,保證班組各項(xiàng)工作的順利完成。
四、怎樣構(gòu)建和諧班組
1、構(gòu)建和諧班組,必須堅(jiān)持以人為本的管理理念
“以人為本”的人本管理,是目前國(guó)內(nèi)外主流企業(yè)已經(jīng)在用或正在推廣的一種先進(jìn)的管理模式。它強(qiáng)調(diào)以職工為中心,把職工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合。把管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施,改變?yōu)槁毠ぷ杂X(jué)遵守和執(zhí)行,這是對(duì)嚴(yán)格規(guī)范管理的升華。目前,企業(yè)的各級(jí)制度化管理已經(jīng)比較健全,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作都提供了強(qiáng)而有力的支持和保障。當(dāng)然隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,企業(yè)的不斷發(fā)展,制度化的管理內(nèi)容是必須不斷豐富和進(jìn)一步完善。但這類(lèi)管理帶來(lái)的不足也顯現(xiàn)出來(lái);職工始終處于被動(dòng)地位,班組管理缺乏文化氛圍,如何最大限度地發(fā)揮一職工的聰明才智?使職工全身心地投入工作,需要堅(jiān)持以人為本的管理理念。
在班組基本管理中,需要管理者尊重、理解、愛(ài)護(hù)我們的職工,與職工全面溝通,讓管理親和于人,讓管理者與職工在彼此間無(wú)拘無(wú)束的交流中互相激發(fā)靈感,熱情和信任。建立各種交流平臺(tái)和溝通渠道,用各種方式共同探討生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)方法。促進(jìn)職工個(gè)性化與普遍化的全面發(fā)展。使班組員工始終保持一種積極向上的良好心態(tài),充滿活力,整個(gè)班組的氣氛才融洽,職工才團(tuán)結(jié),競(jìng)爭(zhēng)力才強(qiáng),在工作中才會(huì)產(chǎn)生齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,將工作共同完成好。
2、構(gòu)建和諧班組,需要在班組職工隊(duì)伍中牢固樹(shù)立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀
班組是企業(yè)的組成細(xì)胞,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針,目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)班組全體職工的共同努力,才能得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,煙草行業(yè)正在深入開(kāi)展牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀大討論,這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”主要思想的本質(zhì)要求,是職工價(jià)值取向的綱領(lǐng)性要求,它能使職工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,使“國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀植根于全體干部職工心中。作為企業(yè)最基層的班組,應(yīng)該把“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀融入到班組建設(shè)之中,使“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀深入人心深入人腦,使職工真正理解和支持煙草行業(yè)為什么要在職工隊(duì)伍中樹(shù)立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值。
3、構(gòu)建和諧班組,需要在職工隊(duì)伍中牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的思想
由于煙草行業(yè)的特殊性,在煙草行業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,在一定程度上會(huì)滋生一些財(cái)大氣粗,驕傲自滿的不良風(fēng)氣,這就要求我們每位職工務(wù)必要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的光榮傳統(tǒng),在職工中牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的思想,杜絕人為浪費(fèi)原輔材料和跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,從而不斷增強(qiáng)班組職工的主人翁責(zé)任感,在班組內(nèi)形成“艱苦奮斗,謙虛謹(jǐn)慎,勤儉建廠”的良好風(fēng)氣。從節(jié)約一米盤(pán)紙,一張商標(biāo) ,一支咀棒,一支煙支,一度電,一滴水這些小事入手,培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí),并立足本職,使“兩個(gè)務(wù)必”的思想始終貫穿于我們生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,共建和諧、文明的班組。
4、構(gòu)建和諧班組,要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情