旅游市場研究精選(九篇)

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第1篇：旅游市場研究范文

關鍵詞：入境旅游；親景度；競爭態；安徽

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.015

我國的旅游業長時期保持7%的年均增長率，已經成為國民經濟新的增長點。在中國進入經濟發展新常態的今天，旅游業的發展顯得尤為重要。而入境旅游作為我國三大旅游市場之一，可以促進旅游外匯收入的增長，促進旅游經濟的持續發展，同時也可以提高一個國家的形象和聲譽，促進國際競爭力的提高，對旅游業發展的具有重要意義。近年來，國際經濟形勢持續低迷，市場形勢錯綜復雜，入境旅游市場下行壓力增大，整體出現小幅下降，但降幅逐步收窄，市場結構進一步優化。在當前旅游業的形勢下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，促進安徽省入境旅游不斷發展，并保持省內旅游市場份額快速增長，是安徽入境旅游市場面臨的重大挑戰。

1 安徽入境旅游市場競爭態分析

安徽入境客源市場競爭態勢由波士頓矩陣中引入，指在安徽入境各客源國在市場占有率（αi）和市場增長率（βi）雙指標共同作用下所表現出來的態勢，記為：Ωi（αi，βi），計算公式為：αi=（Xi/∑ni=1Xi）×100%，βi=（Xi-Xi-1Xi-1）×100%。其中，Xi表示特定時間段某客源國I到安徽旅游的人數，∑ni=1Xi表示特定時間段11個國家到安徽旅游人數總和，Xi-1表示該國上一年到安徽旅游人數；αi為市場占有率，可以衡量某國在安徽入境旅游市場的競爭力，βi為市場增長率，可以判斷某國在安徽入境旅游發展潛力。兩個指標工作作用，表示為Ωi（αi，βi），Ωi點在二維坐標系中存在唯一對應點，這個點可以衡量競爭力及發展潛力。依據客源市場占有率和增長率，可以為安徽入境旅游客源市場劃分標準（m，n），那么可以把旅游客源市場競爭態分成四種類型：幼童市場、明星市場、金牛市場、瘦狗市場。四大市場類型劃分標準如下：

幼童市場（αin），基本特征為低占有率，高增長率，可以成為新力量發展，但是未來是不確定 ；

明星市場（αi≥m，βi>n），基本特征為占有率和增長率雙高，是安徽入境最大且最重要的客源市場；

金牛市場（αi≥m，βi

瘦狗市場（αi

本文的（m，n）值是以安徽入境旅游客源市場占有率和市場增長率平均值為基礎，根據Ωi（αi，βi）在坐標圖中的分布特征進行適當地修正而得。

2 安徽入境旅游主要客源國競爭態分析

根據上面計算公式得出安徽省國外客源市場各細分市場的市場占有率和市場增長率，見表1。由6年的相關數據并結合（m，n）的取值進行各客源國的競爭態劃分，各客源市場的競爭態表現見表2。

首先，從整體來看，安徽入境客源市場幼童市場和瘦狗市場為主，很少有明星市場和金牛市場，但明星市場和金牛市場在不斷增加。韓國、日本和美國是安徽入境旅游市場的三大主要客源國，多表現為明星市場和金牛市場，但這3國市場占有率合計超過50%，這在一定程度上增加了安徽入境旅游經營業務的風險。2009、2010年金牛市場是韓國、日本，沒有明星市場。2011年韓國上升為明星市場，日本則還保持為金牛市場，而美國由于增長率較高，變為幼童市場。歐洲市場在保持高增長率之后，在2011年出現不同程度的下滑，都變為瘦狗市場。2012-2014年，明星市場和金牛市場基本保持不變，而其他東南亞國家、歐洲國家和澳大利亞的市場占有率一直較低，且市場增長率搖擺不定，忽高忽低，波動幅度較大，受國際和政治環境影響較大，極不穩定，表現為在幼童市場和瘦狗市場之間來動。

其次，從幾個主要客源國競爭態年際轉移的大致情況看。韓國：金牛市場金牛市場明星市場明星市場金牛市場明星市場，明星市場已經成為較為穩定的市場，市場占有率高，但增長率處于波動狀態，目前已是安徽最大的客源國，整體表現為繁榮趨勢；日本：一直是金牛市場，市場占有率較高，但增長率在2011年之后出現下降趨勢，甚至負增長，這可能是受中日“”事件的影響；美國：瘦狗市場瘦狗市場幼童市場明星市場明星市場金牛市場，除2014年，增長率一直很高，使其市場占有率一直在增長，最后也由瘦狗市場發展成金牛市場，雖然受金融危機的影響，但美國一直是世界最大的旅游輸出國之一，近幾年來安徽的游客明顯增加，已經成為第二大客源國，總體表現為繁榮趨勢；歐洲市場、東南亞市場、澳大利亞市場以及俄羅斯市場：大都表現為瘦狗市場或幼童市場，年際變化大。歐洲市場近幾年可能是受金融危機以及歐洲債務危機的影響；而澳大利亞、俄羅斯以及東南亞市場（除新加坡外）一直是安徽的次要客源市場，可能是由于受地理上離安徽旅游目的地較遠，安徽對其吸引力不夠，以及自身經濟條件限制的影響。

3 建議和對策

通過分析安徽入境客源市場競爭狀態，深入掌握安徽省旅游的入境旅游市場，提高安徽入境旅游市場的競爭力，具有重要的理論和現實意義。據此可以將安徽入境旅游市場分為4類：重點客源市場、主要客源市場、潛在客源市場、機會客源市場。

韓國、日本和美國是安徽入境旅游重點客源市場。市場占有率之和在50%之上，競爭態都屬于明星市場或金牛市場。安徽入境旅游發展最重要的是加強對該3國的宣傳和推廣，使之保持較高的增長率和市場占有率。主要客源市場是法國、英國、德國和新加坡，這些國家增長率較快，但受外界影響較大，波動幅度大，發展前景被省內看好。

潛在客源市場為馬來西亞、印尼、泰國，美洲的加拿大以及澳洲的澳大利亞，這5國在安徽入境客源市場競爭態不理想。針對這些國家，安徽省可以通過開展有針對性的宣傳和促銷，利用其地緣關系等優勢，增加入境旅游人數。

機會客源市場為俄羅斯，由于地理位置優勢不明顯，俄羅斯競爭態勢較差。

近年來，安徽入境旅游業發展取得較大成就，入境旅游人數逐年增多，但對于主要客源國家依賴程度過高，經營風險大，對安徽省旅游業發展不利。為進一步開拓安徽深入境旅游市場，應實施多元化的國際市場開拓策略，吸引更多的各大洲經濟發達的國家使之成為安徽省的主要客源國。開展針對性的境外促銷，發揮政府主導作用，培育壯大入境旅游市場主體。

參考文獻

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第2篇：旅游市場研究范文

一、研究方法

本次研究主要采用問卷調查的方法，對安徽大學、安徽財經大學、合肥學院、安徽國際商務職業學院、安徽工商職業學院等5所高校2014級、2013級、2012級和2011級的500名在校大學生進行了抽樣調查。為了增加調查數據的可靠性，調查時間選擇在2014年“十一”黃金周之后的一個星期內完成。采用深入班級填寫和宿舍填寫的方式獲得數據。共發放問卷500份，回收問卷486份，其中有效問卷455份。有效問卷中一年級148份，男生59份，女生89份；二年級123份，男生62份，女生61份；三年級147份，男生72份，女生75份；四年級，37份，男生20份，女生17份。樣本數據滿足分析的需求。

在數據的分析上主要采用EXCEL統計軟件包進行統計分析，綜合運用了定性和定量的方法最后得出分析結論。

二、研究結果

（一）大學生出游現狀分析

1. 出游意向

從表1中可以看出，大學生的出游意愿還是很強烈的，只有3%的同學表示不喜歡。其中有66%的學生表示較喜歡出游。

2. 出游頻率與時間選擇

根據數據分析可知，大學生平均1年外出旅游一次的人數占總人數比例為39%，半年出行一次的人數占總人數比例為26%，1個月出行一次的人數比例為11%，其他為24%，說明了大學生外出旅游的頻率較高，有較高的出游欲望。

而在大學生會選擇的外出時間段方面，35%的人會選擇國慶或五一長假，32%的人會選擇平時有空的時間，21%的人會選擇周末，12%的人會選擇任何時間段，這也說明了大學生對外出旅游的時間段選擇有著較為明確的選擇依據，大多會選擇假期或課余時間較多的時間段。

3. 旅游方式

數據顯示，有約一半的大學生會選擇自助游的旅游方式，其他依次為跟旅游社、自駕游、跟社團出游。我們可以發現學生自助游比例較大，但與社會人士的差別在于社團也成為出游的一個方式。這為旅游產品的宣傳和組織提供了另一有效的途徑。在大學生旅游方式的選擇上52%主要考慮個人偏好，32%是考慮到經濟因素，10%是考慮到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的選擇上更多傾向于室友24.2%，同學21.8%或者男女朋友21.8%。

4. 旅游動機與偏好分析

大學生選擇出游，有19%的大學生旅游動機為享受自然風光，18%為開闊眼界，17%為娛樂以及了解歷史古跡，16%為體驗民風民俗，13%為結交新朋友。

而在旅游偏好的選擇上，有22%的大學生比較偏好于傳統的旅游方式，也有18%的大學生偏好于生態旅游，17%的大學生偏好于探險旅游，15%的大學生偏好于學習旅游，13%的大學生偏好與體育旅游。這一結果表明，大多數的大學生還是偏好于傳統的旅游方式，但是對探險旅游和學習旅游也很興趣。

5. 大學生獲取旅游信息的途徑分析

由于大學生群體對現代信息技術的熟悉應用，所以在信息獲取的途徑上，更多的是通過網絡媒體，其比例達到了53%。信息來源中親朋好友的介紹占22%，說明旅游產品的口碑傳播至關重要。剩下的向旅行社、報紙廣播、其他占比都比較小分別為12%、5%、7%。

（二）大學生旅游消費特征分析

1. 大學生旅游消費金額狀況

大學生愿意在旅游上花費的數額，有30%的人愿意花費500元以下，37%的人愿意花費500～1000元來旅游，23%的人愿意花費1000～2000元，甚至有10%的人愿意花費2000元以上的金錢用來旅行，所以我們可以得知，現在的大學生能夠支配的金錢并不少，也都愿意在旅游方面花錢。結合上面我們對大學生出游頻率的分析我們發現大學生旅游市場是很巨大的。

2. 旅游經費來源分析

在大學生旅游經費的來源中，生活費旅游的占總比重的34%，其次找父母要錢出門旅游的占32%，也有20%的學生愿意用兼職所賺取的錢來旅游，獎學金和信用卡透支占比較少，只占12%和2%。

3. 旅游花費項目分析

大學生旅游的消費，占比最高的是餐飲交通住宿方面達到了57%，其次導游服務門票費占14%、購買紀念品占13%、文化娛樂占15%。其他只占1%。

（三）大學生對旅行社態度分析

1. 對旅行社的選擇意愿

通過我們的調查發現，只有29%的大學生愿意跟隨旅行社出游，而35%的學生明確表示不喜歡跟隨旅行社出行。

2. 對旅行社提供的服務滿意度分析

在我們的問卷中針對旅行社方面的服務態度、價格、時間安排、景點安排、導游人員等五個方面的滿意度進行了調查。發現大學生對旅行社關于時間的安排一項是最不滿意的達48%，其次對價格的不滿意占40%。對景點的安排的滿意程度好壞參半。相對而言對導游人員及服務態度還是比較滿意的，滿意度均達到了50%以上。

3. 大學生對旅游優惠政策的偏好分析

通過調查我們發現，打折是最能吸引大學生旅行的優惠政策75%，有7%的人認為旅行社可以增加更多不同的游玩地點來吸引學生。2%的學生希望能夠贈送禮品、3%的學生希望在安全方面做出更多的防護措施以及5%的學生希望再能夠提供更好、更貼心的服務。

三、結論與對策

（一）結論

1. 大學生旅游消費市場巨大。大學生有著強烈的旅游消費欲望，并且也愿意為此支付較中檔的費用。

2. 在旅游偏好上比較喜歡傳統的自然風光旅游，但學習旅游和探險旅游也占有相當的比重。

3. 大學生在五一和國慶等假期旅游概論比較大，但在周末和平時有空的時候也會選擇短途旅游。大學生出游同伴的選擇更傾向于同學、室友和男女朋友。

4. 現代大學生主要通過網絡和周圍朋友獲取旅游信息。而影響其作出出游決策的主要因素有個人偏好、經濟因素和安全因素。

5. 大學生旅游經費的來源主要靠家庭支持，但也呈現多元化的的特點。旅游消費主要用在“吃、住、行、玩”上。

（二）開拓大學生旅游市場的對策

1. 推出大學生的旅游專線

旅游線路的設計基于自然風光的基礎上增加教育性、文化性的內涵。關鍵要突出“學”，即“游有所學，學有所獲”，以滿足大學生的文化需求。旅行社針對大學生特殊的行為特征及其愛好，可以推出超常規的旅游產品組合。可以專門為學生市場提供野營探險旅游、修學教育旅游、科考等旅游產品。同時根據學生空余時間的特點在周末或法定假日可以推出時間短、景點多的短線旅游產品。

2. 充分利用現代信息技術，構建高效旅游網絡

目前各個高校都有關于計算機和網絡知識的教學，所以絕大多數學生都有上網的經歷。并且調查也顯示，大學生獲取旅游信息的主要途徑是通過網絡。所以旅游企業應充分重視旅游電子商務，做好網絡營銷。針對各高校均有網站或校園網的現實，可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站，組成一個高校旅游網絡；同時，利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，可以在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動，以吸引大學生的旅游參與。

第3篇：旅游市場研究范文

內容摘要：國內客源是北京旅游市場的重要組成部分，但近年來北京旅游業發展出現了一些新的問題，增長乏力。本文從客源市場的空間結構角度，對北京市國內游客市場的現狀、空間結構的發展進行了分析，提出了北京市旅游市場發展的市場細分策略以及網絡營銷體系。

關鍵詞：客源市場 空間結構 市場細分 網絡營銷 北京市

旅游客源市場是旅游業賴以生存和發展的前提條件，對于客源市場的研究是旅游開發規劃和旅游企業市場營銷等工作的基礎。無論是旅游規劃，還是旅游產品的開發及營銷，都離不開客源市場的研究。旅游客源市場是指在一定時期內，對某一旅游產品現實和潛在的總體需求，旅游客源市場按消費者地理區域分布、時間分布及旅游動機類型可劃分為旅游客源市場空間結構、時間結構、旅游類型結構。其中空間結構是旅游市場的一種重要結構，按空間分布，一般可將旅游地的客源市場劃分為境外客源市場和國內客源市場。

北京市國內客源市場現狀

（一）總體呈穩步增長趨勢

北京是我國的首都，全國政治、文化中心，同時也是我國大型入境口岸之一和旅游業較發達的城市之一，以及我國三大經濟圈之一――環渤海經濟圈的核心城市，在旅游業發展中一直處于前沿位置。近年來，隨著北京申奧的成功，北京市旅游設施已逐步完善，旅游環境也得到進一步改善，特別是雙休日和黃金周制度的實施，使得國內游客數量不斷增長，國內旅游收入也以年均近20%的速度快速增長，成為北京市第三產業收入中的重要來源之一。

從表1可以看出，2001年，北京市接待國內游客1.1億人次，相當于同期接待海外游客的39倍，是1996年（第一次進行國內旅游調查）接待國內游客的1.4倍，年增長速度為7.5%，國內旅游收入達887.7億元，是同期國際旅游收入的3.6倍。國內旅游收入已經成為北京旅游收入的主要來源。

（二）國內市場增長空間有限

與入境游市場相比，北京的國內旅游市場在旅游總收入中的貢獻更大。然而，近幾年來，由于種種原因，北京接待國內游客人數一直在1.1億人次左右徘徊，收入也不很樂觀， 其中2002年在接待游客數較上年基本不變的情況下，收入反而下降了7%；2003年由于非典等因素的影響，北京接待國內游客人數出現大幅下降，旅游收入也下降了14.2%。

北京市國內客源市場分析

（一）客源吸引半徑分析

一個給定的旅游目的地的客源地市場受多種因素制約，吳必虎（1997）研究結果表明中國城市居民旅游和休閑出游市場，隨距離增加而衰減；80％的出游市場集中在距城市500km以內的范圍；由旅游中心城市出發的非本市居民的目的地選擇范圍主要集中在距城市250km半徑范圍內。

客源吸引半徑是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指標，該指標被許多學者運用到旅游客源市場空間結構的研究中，根據我國旅游地理結構的實際情況，可將吸引距離范圍劃分為四級：I級為小于500km；Ⅱ級為500～1000km；Ⅲ級為1000～1500km；Ⅳ級為大于l 500km。表2描述了北京市主要客源地市場距北京的公路里程。

（二）國內旅游流強度空間分布概況

以各省、自治區、直轄市人民政府駐地作為該省、自治區、直轄市居民前來北京市旅游的平均出發地，以北京市為中心，以一定空間直線距離為半徑建立起北京市與各省、市、自治區的空間距離（如表2），然后再計算出不同區域范圍內各省、市、自治區旅游流量的省均市場份額，可以描繪出各客源地產生旅游流強度隨著距北京市空間距離的增加而衰減的空間距離關系表（表3）。

在對圖表進行分析可以得出：總體來講國內旅游客流產生強度基本符合空間距離衰減規律。即距北京市越近，旅游流產生強度就越大，隨著空間直線距離越遠，旅游流產生的強度就越弱。但是距離在1500公里以上處出現了旅游流強度先是遞減之后又稍有回升的現象，但總體上來看呈現遞減趨勢，這一現象的出現應當主要歸因于北京其所具有的特殊的地理位置及政治歷史背景在全國范圍內形成的巨大影響力。

北京本地市民，占北京市旅游流總流量的38.1%，是北京市旅游流的最大客源地。周邊直線距離在500公里內的近郊省市――石家莊、濟南、天津所產生的旅游流量占總流量的23.0%，省（市、自治區）均產生的旅游流量7.67%，僅次于中心區，是北京市旅游流重要的客源地。在500～1000公里區域范圍內產生的旅游流量為總流量的12.1%，省（市、自治區）平均流量產生強度遞減到3.03%，在1000～1500公里范圍內，旅游流強度為11.2%，省（市、自治區）平均流量產生強度僅1.24%，而在1500公里以外的省區，省均產生旅游流量強度就表現的更加微弱了。因此，北京市國內旅游流產生強度隨空間距離增大而出現明顯地衰減規律，但這種空間距離衰減趨勢因與旅游流產生源地之間交通便捷程度（時間距離）、人均消費水平、人口規模大小等因素影響而出現局部增強現象。距離在1500公里以外處出現的旅游流強度變化就是很好的證明。此外也可以由此得出，距離在1500～2000公里范圍內的省、市、自治區具有很大的開發潛力。

北京市國內客源市場營銷對策

（一）北京吸引范圍大、客源市場比較分散

通過分析北京市的客源吸引半徑可知：北京市憑借其獨特的政治、歷史和地理優勢擁有強大的潛在客源市場，吸引范圍很大，基本遍及全國所有省份，呈現出明顯的吸引力，具有相當大的開發潛力。但通過對北京市地理集中指數的研究可以得出：北京市的客源市場相對分散，不利于確定主要客源市場，同時給旅游宣傳定位、針對性地提供旅游服務帶來困難，進而影響其旅游效益的提高。因此，開拓北京國內客源市場有利因素與不利因素并存。

（二）國內旅游客流產生強度基本符合空間距離衰減規律

對表3進行分析后可以得知，國內旅游客流產生強度基本符合空間距離衰減規律，北京以外省市的游客客流隨距離增加而衰減。但距離在1500公里以外的省市處出現了旅游流強度先是遞減之后又稍有回升的現象，說明距離在1500～2000公里范圍內的省市具有很大的開發潛力。

（三）基于目標市場細分的定位策略

國內旅游收入在北京旅游總收入中所占比例很高，所以，如果對3/4以上的旅游市場沒有合理的主題定位，就等于將最大份額的“市場蛋糕”讓給了競爭者。由此可見，應該對北京旅游市場按目標群體做出細分，對目標市場客戶進行定位，以“多功能旅游定位”為北京旅游業做出規劃和競爭對策。

根據北京旅游目標群體需求的不同，可以將客源分為三類：

第一類目標群體是國外游客，主要特征是對（東方）古都文化興趣濃厚，對北京的整體認識尚停留在表層，旅游訴求為探尋東方古老文化，旅游需求以參觀游覽具有代表性的歷史名勝、皇家園林、民居胡同等成熟旅游產品為主。北京需進一步完善景區服務功能，提高旅游滿意度。在后奧運時期，為了讓旅游者更好地領略北京風貌，應提高景區接待水平，包括提高景區游客中心的咨詢服務功能，加強游客投訴管理等措施。

第二類目標群體是距北京較遠的國內游客，北京市是國內游客的首選目的地之一，外省市來京游客大致占全部國內游客的2/3，如按購買北京旅游產品的頻度，這類群體又分為首次購買游客和重復購買游客。首次購買游客的主要特征是：訴求側重于北京作為“首都”的主要特征，既對“古都文化”感興趣，又對北京作為中國最為“現代化”的城市形象感興趣，需求以代表性的歷史名勝和現代化建筑為主；重復購買游客的主要特征是以往有過北京游的經歷，對“古都文化”和“首都文化”都已經有較多了解，興趣轉移到更深層次，在旅游訴求方面，需要北京旅游市場進一步挖掘風景名勝、主辦主題活動，這類需求以風景、度假和商務旅游并存，要求旅游產品能體現“新、美、奇”的特點。

第三類群體是北京市民及近省市游客，主要特征為在京工作或完全熟悉北京，旅游訴求更多以工作日之外，調整生活節奏、放松心情為主，需求多是短期的休閑、度假旅游和主題公園旅游，對旅游產品更新有強烈要求。在這方面可賦予旅游產品更豐富的內容，通過文化活動延長其生命周期

（四）創新營銷理念并建立健全營銷體系

從新型的網絡營銷手段方面來看，目前北京市旅游網絡營銷體系還不健全。電子商務網站多數是由網絡經營者創辦，真正由旅游企業建立的極少，這就形成了旅游公司不了解網絡，網絡不熟悉旅游業務的現象，從而導致旅游網站的內容空洞缺乏吸引力，因此，旅游業網絡銷售的關鍵之一是強化旅游信息的開發，提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息。旅游信息的及時性也就是信息的現時性，房價、票價旅游節目等旅游信息具有很強的時效性，很容易成為過時信息，必須及時更新以確保其現時性，這方面需要政府提供政策支持，形成平臺，方便企業提供營銷信息。

在旅游營銷策略的持續性問題上。北京積極借鑒悉尼奧運會的旅游宣傳策略，在奧運準備期和奧運年階段，制定了豐富細致的奧運營銷策略，并且十分重視與媒體進行溝通和互動，從而產生了良好的營銷效果。但北京對后奧運階段的營銷策略并沒有完整系統的營銷方案，雖然有關方面表示要利用奧運會提供的歷史發展契機，全面推進“‘走進北京，體驗奧運’海外旅游市場營銷計劃”，開展以奧運旅游產品為核心、全方位展示北京奧運遺產資源的重點入境客源市場專項促銷行動，促進旅游市場穩步增長。上述營銷活動目前還沒有具體的實施方案，而且是否能夠發揮實際作用，還需細致的研究。這對北京在后奧運階段的旅游業發展是非常不利的，由于北京在奧運年并沒有獲得旅游業的高速增長，因而后奧運階段的旅游促銷策略對旅游業的發展就顯得尤為重要，所以未來一段時間北京旅游的宣傳營銷任重而道遠。

旅游營銷是一個系統工程，北京作為一個旅游強市，應該高度重視營銷策略，要把網絡營銷與傳統營銷整合起來，把短期營銷和長期營銷結合起來，通過網絡營銷引領和改造傳統營銷，使現有的營銷體系更加完善，提高旅游營銷的效果，從而有效地拓展北京市國內客源市場。

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第4篇：旅游市場研究范文

現在人們生活水平越來越高，旅游越來越被人們喜愛，現在旅游的人口越來越多。這幾年生態旅游與濕地旅游發展勢頭非常好，哈爾濱的濕地旅游發展也越來越好，促進了哈爾濱的經濟發展，但哈爾濱濕地旅游與沿海一線城市有一定差別，但其哈爾濱旅游濕地旅游資源還有一定開發空間，市場發展空間比較大，要進行一定的戰略規劃研究，把濕地資源優勢轉化為產業優勢，為地方經濟發展作出貢獻。

一、研究框架

國內關于旅游市場研究的文獻較多，有從時間角度分析客流特征； 有從空間角度分析客流狀況； 有從時空、游客屬性特征等方面闡述旅游地市場特征或游客行為特征。筆者嘗試從市場供需角度對哈爾濱濕地旅游市場進行分析，并提出相應的戰略規劃。

二、供需分析

通過哈爾濱市旅游局調查大隊拿到的統計問卷數據，然后根據問卷數據進行統計分析而得到的。統計問卷是在2014 年7 ～10 月份，對哈爾濱的3 個代表性濕地景點進行抽樣調查完成的。

（一）需求分析

1、性別構成

通過調查研究，哈爾濱2014全年抽樣調查研究數據比較男女比例分別為54.21% 、45.79。哈爾濱濕地旅游的游客中男女比例分別為52.18%、47.72%。通過性別比較分析，哈爾濱濕地旅游比例比全市旅游總體比例略高，因此在濕地旅游過程中，注重女性旅游者提供相應的旅游產品。

2、職業構成

職業構成如圖1所示：

3、年齡構成

濕地旅游適應各個年齡段，特別適合家庭旅游，通過調查分析25～44歲這個階段游客最多，這也符合旅游特征，這個年齡段在各類旅游中所占比例都比較大，其次是45～64這個年齡段人群，這個年齡段人群精力、體力都越來越差，比較適合濕地旅游，對于觀光旅游都沒有吸引力了，最后18～24歲這個年齡段，青少年比較熱愛旅游，但這個年齡段人群事業剛剛開始，經濟基礎還比較薄弱，濕地旅游是比較適合的，其它年齡段更少，這與濕地旅游發展的特色。

4、游客感興趣的濕地分布情況

通過抽樣調查研究，游客感興趣的濕地分布情況如圖2所示：

5、游客滿意度調查

通過問卷調查，利用李克特量五維計算法對滿意度進行計算如表1所示：

（二）濕地旅游市場供給分析

1、哈爾濱市濕地資源豐富

哈爾濱濕地旅游資源豐富，現在主要有太陽島濕地、濱江濕地、呼蘭河口濕地、金河灣濕地、白魚泡濕地、伏爾加莊園等。這些濕地面積成為哈爾濱旅游特色，尤其哈爾濱夏季旅游，良好的生態環境，是人們旅游的向往，美麗的景色構造出濕地旅游一道風景線，生態濕地旅游是未來發展的趨勢，現在全世界都注重生態旅游，保護生態環境，注重旅游發展，是旅游產業可持續發展的根本保障。

2、濕地旅游資源開發和利用狀況

現在哈爾濱濕地旅游有很大的開發空間，目前哈爾濱濕地旅游有13個景點，都對外進行接待游客。哈爾濱濕地旅游項目開發比較晚，利用程度不高，尤其旅游產品的開發程度不高，對地方經濟貢獻不明顯，旅游產業的快速發展，都促進地方經濟的快速發展，拉動其它產業的快速發展，解決地方就業等問題。哈爾濱濕地旅游資源利用不高，具有很大開發價值。

3、旅游接待能力

哈爾濱旅游景點能滿足游客的接待能力，哈爾濱現在星級酒店接近80家，滿足游客的住宿、吃飯能力。哈爾濱有旅行社300多家，周邊配套設施齊全，完全能滿足游客的需求，為哈爾濱旅游產業快速發展，提供了一定保障。

三、戰略規劃

（一）加強宣傳

宣傳是提高影響力的有效手段，哈爾濱濕地旅游起步比較晚，必須加強宣傳力度，提高其在人們心中的影響力，打造出跟哈爾濱冰雪大世界一樣的知名度，不僅能吸引全國各地游客，還有吸引大量外國游客，通過濕地旅游，提高哈爾濱在世界的知名度，進一步拉動區域經濟發展，打造出哈爾濱東方小巴黎之稱。

（二）產品設計

哈爾濱的濕地旅游產品應以復合型產品為方向，以兩日游為目標（ 重點） 同時發展休閑度假游。針對游客不同年齡以及不同職業的市場，應開展豐富多樣的旅游產品，滿足各種職業和人群的需求。產品設計主要從濕地生態教育旅游產品、濕地攝影、繪畫、寫作等專業旅游產品、濕地垂釣、劃船、餐飲、度假等休閑旅游產品、濕地徒步、自行車、攀登等戶外運動旅游產品、體育競技比賽這幾個方面進行設計濕地旅游產品，促進哈爾濱濕地旅游可持續發展，拉動哈爾濱經濟起到積極作用。

（三）配套設施及管理

旅游產業要健康發展，與旅游相關配套設施要發展，這是旅游產業發展的基本保障。現在個別濕地管理存在一定問題，為了濕地旅游的可持續發展，一定要保護生態環境。旅游景點的管理與開發，設施的管理都有一定的科學性、創新的管理，創新的去工作，為濕地旅游發展作出貢獻。

第5篇：旅游市場研究范文

（一）都市旅游概述

旅游是現代社會的生產力工具，許多歐美發達國家早已將旅游作為國家支柱型產業進行發展。在我國，雖然旅游業起步較晚，但隨著經濟的不斷發展，國家終于在2009年的《國務院關于加快發展旅游業的意見》中提出“把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業”，這也就表明旅游業已經進入到國家高層視野中。

世界旅游組織預測到2020年，人們可能沒有時間去旅行，最短時間集中最多項目的旅游會受到非常大的歡迎，游客越來越個性化，新穎獨特的體驗旅游方式將受到青睞。因此，城市，作為現代社會經濟、文化交流活動的承載體，理應在旅游發展過程中發揮出其特有的功能。現在，專家和學者普遍認為旅游能夠在客觀上為社會發展起到傳播和保障的作用，但隨著其不斷發展，已經不單單是一種純粹的消費行為，而且能通過改善人們生活，增進文化交流。在這種情形下，作為旅游的最大承載體之一的城市，就應當擁有更為現代化的傳輸功能引導人們健康消費，而不能將其作為金錢、物資和人力的簡單組合。

綠維創景認為，都市旅游是在經濟發達的大城市中進行的，以商務會議、探親訪友、文化修學、觀光購物以及游樂休閑為目的的旅游活動。

都市旅游與一般的旅游最大區別在于，都市旅游是以都市（城市）為依托，所有的旅游活動必將圍繞都市來開展。發展都市旅游必須要在一定經濟、社會等條件足夠成熟下才能開展的旅游，因此，都市旅游大多在經濟發達、文化繁榮的大城市中，這些大城市的經濟、文化和資源品級催生了都市旅游，而都市旅游又反過來促進這些城市發展，在國內，諸如香港、深圳、上海、北京等，都市旅游都開展得非常好。良好的都市旅游主要有三個方面的特征：一是主題鮮明有特色，表現手法較好；二是具有多元化的發展模式；三是旅游產品突出體驗性和參與性，符合市場需求。

（二）武漢發展都市旅游條件

2006年，國家推出中部崛起戰略，武漢緊抓機遇，積極推進8+1武漢城市圈建設，區域經濟率先在中部地區崛起。2010年武漢生產總值5515億元，中部五省省會城市排名第一，其中社會消費品零售總額2523．20億元，增長19．5%，預計“十二五”末，人均生產總值將提高到1．5萬美元上，旅游將達到成熟的度假經濟水準。

2009年武廣高鐵開通，標志著武漢率先進入高鐵時代，九省通衢地位進一步凸顯，置武漢于珠三角、長三角、環渤海三大主要旅游市場中心，武漢已經逐漸由旅游過境地變為旅游目的地。據旅游部門統計，高鐵開通后的兩個多月，武漢游客量同比增長40%左右，300多個高鐵旅游團、2萬廣東客、30萬游客擠癱武昌，僅從這些“搭乘高鐵看櫻花”的游客，就已經從量上充分證明，武漢具備發展都市旅游的條件。

二、武漢主要旅游產品分析

（一）武漢主要旅游產品分類

武漢作為發展都市旅游的中部重要城市，其旅游資源在國內旅游市場中獨具一格。江南三大名樓之一的黃鶴樓、主打荊楚文化的東湖風景區、首義文化園區、華中地區唯一國際標準賽馬場等，在很大程度上對旅游者都構成吸引力。加上近年來熱起來的櫻花旅游，使得武漢不僅是“江城五月落梅花”，更是“滿城盡是櫻花雨”。

總的來說，武漢旅游產品可以大致分為五大系列，分別是名勝古跡系列、山水系列、都市休閑系列、革命系列和主題公園系列，這些系列中的旅游產品有的已經達到了非常高的資源品級如黃鶴樓、東湖風景區、木蘭天池等，它們都是老牌的旅游景區，不僅為武漢帶來十分可觀的旅游收入，還為其旅游形象增色不少；有的旅游產品則是在建設（擴建）中或者在規劃中的產品，這些產品大多集中于主題公園類，如歡樂谷和極地海洋世界還未開門迎客，便已受到關注。

（二）武漢主要旅游產品評價

針對這幾個系列的旅游產品，作者根據資料及調研對其進行如下評價：

黃鶴樓旅游產品作為武漢市唯一5A級資源，品級高，文化內涵深厚，打出了自己的品牌，但產品單一，重游率不高，近幾年不斷提高門票價格增加經濟收益；歸元禪寺作為宗教旅游產品極具特色，特別是在特定宗教節日十分火爆，但一直缺乏新鮮元素；古琴臺作為武漢古文化旅游代表在近幾年的旅游表現中一直缺乏新的突破，旅游吸引力不大。

東湖風景區與木蘭天池這類山水風光產品定位為“集旅游、度假、休閑、娛樂為一體大景區”，資源品級較高，但是其檔次不高、休閑及度假性不足阻礙了景區的高層次發展，尤其是天池在旅游接待能力上有待突破；首義廣場已經被武漢列入重點開發對象，首義公園、首義歡樂城等大型旅游項目建設正為黃鶴樓景區提供相互補的配套設施，前景可觀。

都市休閑系列產品開發時間較早，主要是以吸引武漢本地及周邊旅游市場為主，檔次較低，體驗性，參與性，互動性不強，因此，近年大力加強旅游硬件軟件建設，提升旅游運營能力。

主題公園一直是旅游業投資開發的一個重要領域，旅游業界意識到武漢旅游市場空間巨大，潛力無限，各大主題公園紛紛落戶。眾多主題項目的上馬，填補了武漢這座大都市無大型主題公園的歷史空白，并且這些主題公園投資額度巨大，開發程度較高，主要產品的類型為休閑型體驗娛樂項目。

（三）武漢旅游產品特點

從表1分類可以看出，武漢旅游產品主要以自然觀光和文化觀光為主，比如黃鶴樓和東湖風景區，占據了絕大部分旅游市場份額，少部分度假產品如木蘭天池，在周末以及小長假中占據著優勢。

1．自然資源與人文資源交相輝映，各具特色

武漢具有豐富的旅游資源，并以“一江、二山（龜山，蛇山）、三湖（東湖，月湖，木蘭湖）、四區（龍陽湖，木蘭山，天星島，漢正街）”，這些為武漢地區資源開發和景區建設的重點，政府也著力打造精品旅游線路，樹立城市旅游品牌。

2．“三菜一湯”格局

以往形容武漢旅游產品市場格局時，都會用“三菜一湯”來形容，即黃鶴樓、歸元寺、古琴臺（也有說為湖北省博物館）和東湖風景區，雖然現在武漢旅游市場比較以往豐富了許多，但基本上還是以這四個產品作為武漢旅游的名片，并且這四個旅游產品也幾乎壟斷了武漢整個旅游市場。但是，“三菜一湯”的旅游格局對武漢旅游發展現在已經逐漸凸顯出它的劣勢。黃鶴樓游客量已經過了2006年的黃金時節，2009年的“5A黃牌警告”危機也讓黃鶴樓形象大打折扣。而東湖景區更是由于其高門票引發市民強烈不滿（與西湖免門票進行比較），加上東湖周邊配套設施不完善，整個東湖區收入遠不如西湖。由此可見，武漢旅游市場格局亟待突破，旅游經濟模式需要創新，對武漢旅游城市意象需要重新進行思考。

3．旅游市場季節性明顯

武漢的旅游人氣季節變化明顯，旅游黃金季節相對較短，四季過于明顯，冬、夏兩季占全年時間的2/3，旅游最佳季節集中在5月和11月左右。舉例來說東湖景區在5、10月份期間接待游客比例達到全年的30%以上。因此，這樣的氣候特征一方面來說考驗著景區的淡、旺季管理能力，另一方面又說明目前武漢旅游市場還缺乏一個全年都有吸引力的旅游產品。

三、產品問題與對策

通過以上分析可以看出，武漢旅游產品市場主要的問題集中在以下幾個方面：

（一）武漢旅游產品結構不完善，名勝古跡產品扎堆，山水風光開發深度不足，缺乏都市休閑體驗產品。老一代的旅游產品已經開始走生命周期衰落路線，新一代的旅游產品又因為品級、開發程度和市場營銷等方面的原因未能凸顯出自己的特色。針對這類問題武漢需要通過深層次挖掘老一代旅游產品內涵，特別是文化旅游方面，推出受市場歡迎的旅游產品和項目，如特色民俗文化節慶等。

（二）產品創新不足，景點內容單一。“三菜一湯”的格局不打破，武漢旅游就無法實現升級，一個比較成功的都市旅游格局應當是觀光、休閑、商務三者并存格局。

（三）旅游產品過于傳統，市場呼吁新型產品。縱觀武漢旅游市場，目前尚缺少都市主題休閑娛樂的主打產品，特別是獨具規模和個性優勢的旅游新產品，武漢的都市休閑類旅游產品已經到了升級換代的時期。針對此類問題，武漢旅游應向比較成功的諸如華僑城、廣州長隆度假區等看齊，學習它們的優點。

第6篇：旅游市場研究范文

關鍵詞:市場占有率;結構模型;工業品市場

中圖分類號:f42文獻標識碼:a

在市場經濟條件下,產品市場占有率反映了一個國家、地區和企業在市場中的實力。通過市場占有率的四個影響因素可以對市場占有率進行定量地分析,從而可以了解我國工業品市場占有率的具體情況,而長三角經濟圈是我國的龍頭經濟圈,故分析長三角經濟圈的工業品市場占有率具有重要意義。

一、測定方法

1、市場占有率分析模型。設y0、x0、z0、i0分別為某地工業總產值、工業增加值、工業品銷售額、工業生產要素投入量,并記p、p、p分別為該地工業增加值率、工業產品銷售率、工業生產率,則:

p=x0/y0,p=z0/y0,p=x0/i0

同理,設y、x、z、i分別為全國工業總產值、工業增加值、工業品銷售額、工業生產要素投入量,并記py、pz、px分別為全國工業增加值率、工業產品銷售率、工業生產率,則:

py=x/y,pz=z/y,px=x/i

記p0為該地工業品國內市場占有率,則:p0=z0/z。可得:

p0=(py/p)(p/pz)(p/px)(i0/i)(1)

記a0=py/p為工業增加值率因子;b0=p/pz為產品銷售率因子;c0=p/px為工業生產率因子;d0=i0/i為生產要素占用率,則(1)式為:

p0=a0b0c0d0(2)

上式即為該地工業品市場占有率分析模型,我們將市場占有率分解為增加值率因子、產品銷售率因子、生產率因子以及生產要素占有率四大因素,從而我們可以通過這四大因素對市場占有率進行定量分析。

2、生產率模型。我們通過柯布-道格拉斯函數(y=alk)來分析生產率模型。其中,y為產出,l為勞動投入,k為資金投入,、為l、k的產出彈性系數,a為結構參數。

根據全國31個省市工業增加值y、從業人員年平均人數l、固定資產凈值年平均余額k的資料,使用eviews軟件擬合我國省市地區工業的生產函數為:

y=0.77l0.3742k0.7729(3)

歸一化處理后的全國各省市工業綜合要素生產率模型為:

p=pp(4)

其中,pl、pk分別為勞動生產率和資金生產率。

記p0、p、p分別為某地的綜合要素生產率、勞動生產率和資金生產率,p、pl、pk分別為全國的綜合要素生產率、勞動生產率和資金生產率,則該地的綜合要素生產率因子為:

c====ef(5)

其中e0、f0分別為該地的勞動生產率因子和資金生產率因子。

由此可得全國31個省市工業綜合要素生產率因子。

二、實證分析

由2009年

4、長三角經濟圈工業品市場占有率合計為26.5%,京津冀經濟圈工業品市場占有率合計為9.12%,幾乎是長三角經濟圈市場占有率的1/3。數據顯示,兩個經濟圈的市場占有率差別較大主要體現在生產要素占有率上,其中長三角經濟圈工業品勞動占有率合計為25.15%,資金占有率合計為22.45%;京津冀經濟圈工業品勞動占有率合計為6.49%,資金占有率合計為8.98%;京津冀經濟圈工業品勞動占有率是長三角經濟圈的25.8%,資金占有率是長三角經濟圈的40.01%。長三角經濟圈工業增加值率因子為1.14,高于京津冀經濟圈工業增加值率因子0.97,表明長三角經濟圈企業的增加值率低。長三角經濟圈工業勞動生產率因子為0.92,遠低于京津冀經濟圈工業勞動生產率因子1.44,表明長三角經濟圈企業的勞動效率低。長三角經濟圈在生產要素占有率上占有巨大優勢的基礎上,可通過提高其他影響因素尤其是相對薄弱的勞動效率來提高市場占有率,而京津冀經濟圈的生產要素占有率相對較弱,主要通過提高生產要素占有率,同時兼顧其他影響因素尤其是相對薄弱的增加值率因子來提高市場占有率。

三、結論

通過工業品市場占有率分析可知,提高各地區工業競爭力,即要提高工業品市場占有率,就要提高增加值率因子、產品銷售率因子、生產率因子以及生產要素占有率四大因素。從各因素的影響程度來看,產品銷售率因子的影響明顯小于增加值率因子和生產率因子,這表明要提高地區工業競爭力,除加大促銷力度外,應把更大精力放在提高生產效率上來,同時要提高要素占有率。

整理

主要參考文獻:

第7篇：旅游市場研究范文

1 旅游工藝品市場存在的問題

為了了解目前我國“旅游市場”的發展情況，我們先后去了蘇州園林、周莊，安徽黃山、宏村，杭州烏鎮等全國著名景區，通過訪問當地居民、問卷調查、網上資料查詢等方式了解了這些景區的旅游工藝品的情況。目前，我國旅游工藝品市場主要存在以下幾個問題：地方特色不鮮明，品質低劣，價格混亂。其中地方特色不鮮明是最主要的問題，在我們調查了多個旅游景區并采訪當地居民后，驚奇地發現，同樣一個旅游特產或工藝品在多個景區都存在，而這些景區都是跨地域的，貌似現在的旅游工藝品市場已經被同化，都融合在一起，毫無地方特色可言，所以說地方特色不鮮明是現在旅游工藝品市場存在的最主要的問題。

（1）地方特色不鮮明：大多數城市旅游工藝品種類單一，缺乏當地民俗文化特色。具體表現在通常的一些旅游紀念品太過常見，走到哪都能見到，毫無特色可言，這對于消費者來說無疑勾不起他們消費的欲望，旅游工藝品要反映當地文化特色，這是其本身最基本的要求。游客來到某個景區，不僅可以通過這些工藝品來感受這里的一切，而且還可以購買留作來此地旅游的紀念品。例如，我們在蘇州看到有賣景德鎮瓷器的。景德鎮的瓷器是世界聞名的，從古至今，經久不衰，郭沫若老先生曾經給予景德鎮陶瓷很高的贊詞。景德鎮的瓷器制工精美，既可用作生活用品，也可以作為優品收藏，有極高的欣賞價值。而現在景德鎮的陶瓷卻出現在這里，這不得不讓人們對真假產生了懷疑。

同時我們也調查到在南京夫子廟也發現了類似的情況，有很多商販在這里賣西安的陶藝制品，這些現象讓我們調查小組感到詫異，我不知道該尊重的說這是經濟文化發展交流融合的必然結果，還是批判的說這些被人們稱為有特色的地方已經開始喪失自己的本土特色了。

（2）品質低劣：在我們走訪調查的過程中，發現旅游工藝品在制作生產上存在一定的品質問題，特別是一些民間藝人的手工制品，原先大家對手工制品還是特別熱衷的，但是現在市場上很多經營者打著“手工制品是樸素的”這樣的旗號，貶低了手工藝制品原本的精心制作，他們以此為借口，想要糊弄消費者，但事實表明，這樣的經營方式只會讓消費者失去購買的欲望。我們在網上查的資料，在國外市場上關于工藝品制作質量這一方面要比國內好很多，比如在法國，他們對工藝品的制作要求特別的高，無論價格是昂貴還是低廉的工藝品，精致的制作工藝是其共同的特點。即使對工藝品不是很了解的朋友，想必對進口物品有所知曉吧，平日里，很多人都喜歡買進口的東西，特別是德國的，日本的，瑞士的等等，追根其究，還是他們的旅游工藝品制作精湛、質量有保障。所以說制作優良，外觀精美的工藝品無疑會促進游客的消費。

（3）價格混亂：說到工藝品的價格，想必很多人應該都深有體會吧，一個很普通的東西在旅游景區可以賣到外面普通市場價格的幾倍，普通的工藝品價格尚且如此，更何況那些設計獨特、制作精良的工藝品呢？

給我印象最深的是下面這件事：我們在蘇州周莊時，看到有賣葫蘆絲的，首先它是不是本地特色工藝品我們先暫且不說，但它的價格卻是外面商店的三倍，還有就是我們去沈萬三祠堂的路途中看到有一位老翁在售賣手工編織的一些玩物（花鳥走獸等），雞蛋大的一個小編物要價居然是六十元，我們在驚呼老者精湛手藝時也不得不唏噓這樣的價格真是傷不起啊，最觸動我們的還是老者這樣的一句話：手工制品就是這個價！我不能否認這樣精致的手工品并非隨處可以買得到，但這樣的價格恐怕也是會讓游客望而卻步吧。

2 解決辦法

在國內，好多景區存在以上說的問題，所以造成了國內旅游工藝品市場很不景氣，試想，沒有地方特色，制作粗劣，價格昂貴的景區工藝品或者紀念品又怎能引起游客的購買欲呢，要想增強游客的購買欲，我認為可以針對上面說到的幾個問題采取一些適當的措施來改善目前的狀況。

首先，要引起游客的注意力。新奇而具有濃厚地方特色是作為工藝品首先要具備的，一個地方的旅游景點反映了這個地方的風土人情與歷史傳統文化，游客來到這里除了卸去一身的疲乏之外，更多的是走進這個他們以前或許從來沒來過的地方，而這個地方的異域風情正好能夠深深地吸引著他們，使他們流連忘返，這個時候有特色的，能夠反映這個區域文化的旅游紀念品就會顯得很重要。例如，我們去了連云港的花果山和連島，在花果山，我們隨處可見跟猴子有關的旅游紀念品，像爬猴背包，刺有美猴王圖案的帽子等等，或許這些東西并不是很有創意，但是它很符合這個地區的文化背景和歷史傳說。大家都知道西游記里孫大圣的故鄉就是在連云港花果山，花果山當地的經營者通過經營這些能夠反映當地文化風情的紀念品，顯然是合理的。還有在連島，連島是海邊風景區，自然它的工藝品就跟海洋脫不開關系了，我們看到的有貝殼做的各種精致的工藝品，如花籃、動物造型等，還有水晶制品等等，這些都能反映出連云港本地的特色。所以說連云港的旅游工藝品在反映地區特色這一塊做得還是比較完善的，但我剛剛在上面也提到了，可能有些工藝品并不是很有創意，這也是連云港本地旅游工藝品在以后的研發過程中要注意的問題。

其次，旅游工藝品的制作水準直接決定了游客們的購買欲望。試想，誰會花錢去買一個制作粗糙的東西呢？打個比方，我想很多人去買編制的掃把也會左看看，右比比，看哪個編的緊實一點，光溜一點的，這正是說的工藝品做工要精致這個理。前文中我有提到我們在去蘇州周莊時，看到一位老者售賣手工編制的工藝品，擺在他面前的那些小編物都活靈活現的，誰見了都會喜歡的。所以說工藝品的做工很重要，它幾乎能夠讓游客決定是否要購買。

最后，就是讓游客們自己參與到旅游工藝品的制作中來。引起顧客的興趣才是最重要的，可以帶動消費量的同時，還能帶動顧客的動手興趣。

第8篇：旅游市場研究范文

近三十年來，我國人口結構發生了重大的改變，預計到2050年，我國老年人口將達到約4.37億，占總人口的30%，成為高度老齡化國家。在老年人閑暇時間充裕、消費能力加強、享受觀念轉變等因素共同作用下，產生了養老和旅游的雙重需求，使得養老旅游市場的開發具有很強的經濟效益與社會效益。大連是個旅游開放城市，旅游資源充足，氣候環境宜人，在發展養老旅游市場方面有著得天獨厚的條件。

一、養老旅游的概念及大連開發養老旅游市場的優勢

（一）養老旅游的概念

有學者們根據居住地的不同，把養老分為宅內式養老和異地式養老。其中，異地式養老是指老年人離開現有住宅，到外地居住的一種養老方式。養老旅游屬于異地短期養老的范疇（一年以下），它是在異地養老過程中所發生的一系列旅游活動。從人口學的角度來看，它屬于短期老年人口遷移與流動；從旅游學的角度看，將其定義歸納為：養老旅游是老年旅游者以異地養老形式而發生的不以工作、定居和長期移民為目的的旅行、暫居和游覽活動的總稱，它融度假、觀光、療養、保健等多個旅游形式于一身。養老旅游將養老服務和旅游活動結合起來，既是一種新型養老方式，又是一種新開發的旅游項目。

（二）大連開發養老旅游市場的優勢

1.地理位置優越。大連得天獨厚的地理位置使得其養老旅游發展不僅僅局限于大連市內，還具有廣闊的腹地資源。大連位于遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環渤海地區的圈首，是京津的門戶，北依吉林省、黑龍江省和廣大腹地，南與山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰。如此優越的地理位置使大連既可以發展本市內的養老旅游，更可以與鄰省、鄰國之間開展跨省或跨國互換式養老旅游。比如，從南方來大連養老旅游的游客，不僅可以享受到大連的旅游資源，更可以以大連為中轉站，欣賞內蒙古的廣闊草原，哈爾濱冬日的銀裝素裹。同時，還可以與日韓等國進行跨國互換養老游。目前，大連已有幾家養老機構與日本養老機構進行合作，來大連養老旅游的國內老人短暫的到日本進行養老旅游，而日本的老年人也來大連進行養老旅游。

2.旅游資源豐富。大連是中國首批最佳旅游城市，被譽為“北方明珠”。現有國家5A級景區2個（金石灘旅游度假區、老虎灘極地海洋公園），4A級風景區6個（冰峪溝風景區，圣亞海洋世界，大連森林動物園等），國家級自然保護區4個（老鐵山蛇島自然保護區、仙人洞自然保護區等），國家級森林公園6個（旅順口國家森林公園、長山群島國家森林公園等）；省市級風景名勝區、自然保護區和文物保護單位也有多處。其中一些山海旅游資源尤其適合老年人，夏天，來自南方的老年人可以到大連海邊度假，避暑；春秋季節，老年人可以選擇爬山，登高；冬季，老年人可以選擇溫泉游，泡溫泉不僅可以舒緩疲勞，還可以擴張血管，促進血液循環等，對老年人的身體大有好處。大連不僅有如此豐富的山海湖泊等自然旅游資源，還有獨特的廣場文化，豐富多彩的廣場文化對于追求精神上滿足的老年游客來說有著巨大的吸引力。

3.氣候適宜。大連地處北溫帶，是東北地區最溫暖的地方，屬季風性大陸氣候，但具有海洋性特點。四季分明，氣候溫和；夏無酷暑，冬無嚴寒，春秋氣溫適中；空氣濕潤，降雨集中，季風明顯，如此適宜的氣候使得大連成為北方著名的療養勝地。夏天，南方氣溫高達近40攝氏度，而大連卻只有28攝氏度左右，尤其靠近海邊的區域，更是避暑的好去處，因此，南方老年人夏天來北方避暑旅游，大連無疑是最好的去處。除此之外，大連的冬天和北方其他城市相比也相對較短，整個東北嚴寒的冬季可長達3到5個月，這就使老人們的行動極為不便，而大連的冬季只有一個月左右比較冷，室內有暖氣，可以為老年人提供相對舒適的居住環境，對于有過敏性哮喘病的老人來說大連更是他們過冬的最佳選擇地。

二、大連養老旅游市場開發中存在的問題

（一）市場定位不明確，養老旅游產品缺乏針對性

大連目前對養老旅游市場定位模糊，沒有真正意義上把老年人旅游獨立出來，從而形成有針對性有特色的養老旅游市場。產品上，大多數的旅游經營者仍以現有的海濱度假旅游產品為主，沒有針對老年人的年齡階段、身心特征的相應產品。現有的相關旅游景點很迎合年輕人的需求，但老年人卻并不感興趣，且時間安排上日程較短，大多以一周游為主。老年人有充裕的時間，他們更想留駐大連，將旅游行程放慢，真正體驗大連的自然風光，海濱美景，現有的旅游線路卻滿足不了。這些情況表明大連養老旅游市場定位不明確，缺乏具有針對性的養老旅游產品。

（二）養老旅游市場宣傳缺乏

首先，大連養老旅游發展所針對的目標客戶比較模糊。從大連現有的幾家經營養老年旅游的公司看，主要吸引本地或周邊地區的老年游客，并不能將市場拓展到南方甚至日韓，存在“有老年人來旅游，我就接待”的一種被動局面。其次，缺乏專門針對養老旅游的主題形象與口號，主題形象主要以模糊的海濱游為主，不能充分調動老年人來大連旅游的熱情；口號方面，整個大連的旅游宣傳以“浪漫之都，時尚大連”為主，然而這并不適合養老旅游，也不能吸引老年人來大連旅游。最后，促銷方式單一。如今的市場再不是“酒香不怕巷子深”的市場。要使更多的人了解大連的養老旅游市場就必須有大量的宣傳。然而，目前大連養老旅游宣傳極少，只有一、兩家經營企業利用網站進行宣傳，而且宣傳形式都較為單一，很難使外地老年人真正了解到大連養老旅游產品。

（三）服務設施不完善，專業人才缺失

當前，大連養老旅游剛剛起步，養老旅游活動大都是自助式的，經營者都是以前的養老療養院，專業的養老旅游服務機構是很少的，已經設立的養老旅游服務機構也不健全，多是以過去簡單的養老設施為主，并不能滿足養老旅游的服務設施需求，且服務過程中存在諸多問題，比如對老年人不夠耐心，不能給老年人提供更加細致貼心的服務。同時，養老旅游服務管理人員的整體素質較低，專業人才很是匱乏。目前大連從事養老護理的人員以本地或外地勞務人員為主，文化水平有限，對養老旅游從業人員缺乏行業標準規定。在旅游中、高等教育中，也沒有設立老年及養老相關課程，服務人員沒有認識到養老旅游的特點。由于養老機構的收入低、工作累等原因，造成養老旅游人才缺失，缺少受過正規教育的養老護理員，同時又很難留住受過中、高等教育的專業人才。

（四）養老政策不規范，宏觀調控力度較弱

養老旅游是針對老年人的旅游活動，是老年人離開常住地到異地養老和旅游的活動，必須有相關的法規政策問題。首先，大連有著發展養老旅游業的優勢，但是大連養老旅游產業沒有得到政府的大力引導與支持。其次，養老旅游會面臨相應的法律責任風險，老年人如果在旅途中生病或者遭受到意外傷害，雖然能就近就醫，但是面臨醫療保險報銷問題；各地養老政策有著一定的不同，在大連養老旅游的外地人在大連就醫感覺非常不方便。最后，社會保障制度還沒有形成網絡化管理。對社會保障制度來說，由于各地養老金標準和醫療保險標準不同、戶籍管理制度限制等問題，各省市的社會保障制度難以進行網絡化管理，轉移和辦理相關手續時還不通暢。大連養老旅游發展必會面臨一系列的問題，如社會保障制度不健全等。

三、大連養老旅游市場的開發策略

（一）開發主題型養老旅游產品

1.農家樂型養老旅游產品。農家樂的地點多選在自然風景優美的地方，空氣清新、環境宜人且經濟實惠，對大多數老年旅游者具有吸引力。同時結合人們的心理特點，針對老人渴望長壽的愿望，在一些著名的長壽村開發相應的旅游項目，一些住在大城市的老年人，在老年期間更向往鄉村生活，讓他們融入大連當地的生活，感受當地人文風情，目前，大連已有近10家以農家樂為主的旅游經營商，位于甘井子區紅旗鎮岔鞍村的叢家大院每年都吸引大量的游客來旅游。這些以農家樂為主的經營商可以在現有產品基礎上開發更加適合老年人的產品，延長觀光時間，多增加一些老年人喜歡的活動。同時，要將基礎服務設施不斷地完善，保證老年人食宿上的安全性。

2.溫泉療養型養老旅游產品。大連莊河區域，有天然的山水資源，特別適合開發溫泉療養的養老旅游產品。養生健康的受眾以老年人居多，可以針對以健康為核心需求的老年旅游者開發此類旅游產品，溫泉中含有豐富的礦物質，對老年游客常有的關節炎、風濕等疾病具有一定的療效。據統計，大連現有將近15處溫泉旅游目的地，比較著名的有成園溫泉山莊，龍門湯溫泉，步云山溫泉等。這些溫泉可以單獨設立老年人區域，在已有產品基礎上根據老年人的需求專門開發適合老年人溫泉池。

（二）加強對養老旅游的宣傳促銷

1.確定目標客戶群。大連養老旅游的目標群體可以分為三部分。第一部分是東北的廣大腹地客戶。首先，他們離大連較近，對大連相對熟悉，而且這部分客戶選擇養老旅游，無論是從氣候、位置，還是資金、時間來說，大連無疑都是最好的選擇。第二部分是南方的老年游客。對于這部分客戶群主要是吸引他們夏天來大連進行避暑養老游，冬天來大連進行溫泉療養養老游。第三部分是日韓的游客。很多老年人都有出國游的夢想，但可能由于年輕時工作忙而沒有實現，大連與日韓隔海相望，可以積極拓展日韓的老年游客。此外，目標群體除了老年群體外，還要面向中年群體，這是因為老年人養老旅游會受子女因素的影響。宣傳養老旅游目標群體時要結合當地老年機構進行，如盡可能得到社區、敬老院、老年服務中心等的支持，或者讓這些機構參與養老旅游中，加大養老旅游的宣傳力度。

2.選擇合適的養老旅游主題形象與口號。為了凸顯地方特色，使大連的養老旅游與一般的老年觀光旅游相區別，要打造養老旅游產品的主題形象，而旅游主題形象的打造與旅游產品的類型，養老設施，老年人的經濟、健康、觀念等相關。如：溫泉養老旅游產品針對身體有疾病的養老旅游者突出其“保健、養生、長壽”的主題形象；海濱養老旅游產品應突出避暑主題形象。宣傳口號是主題形象的外化，通過簡潔的原因高度概括產品形象。大連養老旅游要結合主題形象，提出相應的口號大力宣傳，彰顯地方特色。宣傳口號要通俗易懂，這樣便于識記。無論是主題形象還是口號都應凸顯大連的地域特點，也可根據季節進行變換。

3.采用多種方式促銷。在確定了目標群體和選擇了合適的主題形象與口號的基礎上，要采用靈活多樣的方式進行促銷、宣傳。據調查：對老年消費者影響最大的廣告媒體依次為：視聽廣告、報刊廣告、戶外廣告牌等。所以宣傳中如果用廣告媒體可以選擇視聽廣告和報刊廣告為主。一般來說，養老旅游顧客多是在城市或者經濟較為發達地區，有著較高的文化素養，并且能利用網絡搜集相應信息。因此養老旅游機構可以設立專門的養老旅游服務網站，充分借助網絡優勢，滿足這些潛在用戶的需求。同時可以采取開辦熱線服務、積極開展電話訂購和上門服務等方式進行促銷和宣傳。

（三）加強大連市養老旅游專門人才的培養

老年旅游的行為特點決定了在相關人才的培養上需要有良好的服務意識和專業技能。

1.培養養老旅游專門人才的服務意識

首先，針對大連市現有旅游人才進行服務意識培訓。其次，對老年人的服務要求要比正常的服務要求更高，重點在于引導和激勵兩方面。引導讓從業人員掌握正確的工作方法，這需要進行培訓；激勵是制定相關的獎懲措施，用以調動從業人員的積極性，規范從業人員行為。通過平衡兩者的關系，達到培養各層次人才的服務意識的目的。

2.加強養老旅游專門人才的服務技能

大連市內擁有眾多的與旅游相關的高等院校和中等職業學校，其中，既包括了東北財經大學，遼寧師范大學，大連外國語大學等一些本科院校，又有大連職業技術學院，大連軟件學院等專科院校。它們可以結合自身學校的特點，有計劃、有針對性地在相關專業中開設養老旅游方向的專業課程，從醫療護理、休閑保健、強身健體、心理治療等基礎理論出發，開展養老旅游基礎理論的研究，培養專業的養老旅游服務中高端人才。

（四）完善相關法律法規

第9篇：旅游市場研究范文

［關鍵詞］旅游市場；旅游營銷；貴陽市

［中圖分類號］F59 ［文獻標識碼］B ［文章編號］2095-3283(2012)01-0087-02

貴陽市是貴州省的經濟和政治中心，也是貴州省旅游的集散地，是我國著名的旅游城市。這里有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，但是貴陽的旅游資源大多不被外界所熟知。來貴州旅游的游客，大多把這里當作旅游中轉站，旅游的主要景點是黃果樹、龍宮等景區，這與貴陽豐富多樣的旅游資源極不相稱。因此，貴陽市的旅游營銷有待提升，旅游市場的潛力需進一步挖掘。

一、貴陽市旅游市場現狀

（一）游客的基本構成

據貴陽市旅游統計資料顯示，貴陽市的主要游客是一些企事業單位人員、商務人員和政府機構人員等。年齡在35—49歲的占絕大多數，其次是年齡在20—34歲的青年人，而這一部分多以學生為主。總體受教育程度較高，大多具有大專以上學歷，他們是貴陽市目前旅游市場的主體。而中專及高中以下學歷的僅占一少部分。

（二）游客的旅游目的

貴陽市旅游客源的旅游目的大多以觀光旅游和會議旅游為主，據有關部門統計，以商務旅游和觀光旅游為目的占了總數的將近80%，其他占很少的一部分。由此可知，貴陽市旅游資源的總體開發不足，除了需要吸引遠距離客源地的游客外，還要加強近距離的旅游客源市場開發。

（三）游客景點選擇與旅游消費構成分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點是黔靈公園，其次是青巖古鎮。這表明厚重的人文底蘊是貴陽景點吸引游客的主要原因。貴陽市的游客在逐年增長，但吃、住、行、游、購、娛的旅游消費結構比例不合理。購物、娛樂、休閑所占比例始終較低。這從另外一個角度表明，貴陽市的旅游產品要加快轉型升級，以適應市場需求，向滿足人們更高要求的方向發展。

二、貴陽市旅游客源市場的定位和細分

根據貴陽已有的旅游資源、區位條件和當前的旅游市場現狀，對貴陽市的旅游市場依據地理變量因素進行細分，可以分為省外旅游市場、省內旅游市場和周邊旅游市場。省外旅游市場主要以重慶、四川兩省市為重點，此區域主打“避暑之都”品牌，針對這些地區游客來貴陽避暑的特點，主要建設度假勝地。宣傳口號也要依據避暑、宜居特點進行宣傳。省內旅游市場主要以周邊的市縣為對象，這一目標市場，主要以貴陽市的景點為吸引力，宣傳貴陽市各景區景點的特點和看點，定位應在參與性和觀賞性旅游資源上。有關文化的景點不宜大力宣傳，因為省內少數民族文化大體相同，對省內游客缺乏較強的吸引力。對于周邊旅游市場，主要以貴陽的各個區為重點，這一目標市場的宣傳，要突出休閑度假和一日游的項目為主，主打休閑品牌。如十里河灘可以組織單車越野賽，青巖古鎮周邊發展農家樂“開心農場”等項目，吸引周末度假和休閑人群。通過對貴陽市客源市場進行分析和定位，并加以合理的宣傳和促銷，借助一些大型活動如少數民族運動會、旅游發展大會等的大力宣傳，從而擴大影響，達到增加客源的目的。

三、貴陽市旅游市場營銷制約因素及策略

（一）制約貴陽市旅游營銷的因素

1.缺少特色旅游產品和高口碑品牌

作為林城的貴陽市，其旅游產品多種多樣。有黔靈公園、花溪公園、青巖古鎮、十里河灘等優秀旅游產品，這些旅游資源中很多都可以深度開發，從而形成高品質的旅游產品，但由于沒有品牌創新，以至于開發出的旅游產品大多大同小異。沒有形成特色和強吸引力的旅游產品。例如像青巖古鎮這樣古鎮類旅游產品，只是機械地復制鳳凰古鎮、麗江古鎮的商業街模式，而沒有突出自己的文化內涵，形成獨有的特色和品牌。

2.文化旅游資源多，但開發利用程度較低

貴陽市少數民族人口眾多，有著豐富的人文資源。但是隨著旅游的深入人心，經驗型旅游者的增多，需求變化較快。現今旅游者多數熱衷于參與性強的旅游活動，而貴陽市沒有抓住此特點，有針對性地開發這類旅游產品。目前還是處在旅游發展的初級階段，以觀光旅游產品為主。如何將此類人文旅游資源轉化為參與性強的文化旅游產品，激發旅游者的旅游動機，開展策劃營銷工作，吸引更多的周邊及外地旅游者是目前所面臨的主要問題。

3.城市整體形象有待提升

貴陽市雖然一直在努力提升自己的旅游形象，不斷向全國文明旅游城市發展，已有“國家森林城市”、“優秀旅游城市”等稱號，但在貴州省的整體旅游形象“多彩貴州”的大前提下，貴陽市只是打造“爽爽的貴陽，避暑的天堂”旅游宣傳口號，而沒有意識到對城市整體包裝、推介和營銷的重要性。以致于多數游客對貴陽市的整體了解較少，旅游者除了公務旅游外，其他人很少把貴陽作為旅游目的地。

（二）貴陽市旅游營銷策略

1.打造知名品牌，推出特色旅游產品

貴陽市主要的旅游產品有天河潭、十里河灘、花溪公園、青巖古鎮、黔靈公園等。但是這些旅游產品缺乏特色，有的旅游景點還不被人們所了解。針對這一現象，貴陽市應重點對景點進行重新定位和設計開發，努力打造知名品牌，帶動貴陽市其他旅游景點的發展。針對宣傳力度不夠，貴陽市旅游形象的創建應以深入人心為主題，同時要加入創新因素。將自然風光與民族文化融合，精心打造旅游形象。其形象的推廣需要通過電影、音像制品、電視媒體等多種渠道進行宣傳，使更多的人了解和認識貴陽市旅游產品的特點。在旅游形象市場的塑造中，要充分發揮文化資源的優勢，打造目的地形象系統、完整、良好的品牌，提升城市的品味，促進旅游業的發展，吸引游客選擇貴陽市為旅游目的地。因此，貴陽市城市旅游形象要在優秀旅游城市、“爽爽的貴陽，避暑的天堂”等旅游形象的基礎上推出具有貴陽特色的旅游產品，提升貴陽市整體旅游形象和品牌知名度。

2.開發文化資源，注重文化旅游創新

充分發掘旅游文化資源，特別是少數民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安順地戲等，將這些少數民族文化風俗設計包裝成適合人們參與和充滿生活情趣的旅游產品，加強游客與少數民族文化旅游的互動，讓少數民族文化更加鮮活，更具有吸引力。

3.采取有效措施，加大宣傳推介力度

在貴州省旅游業“十二五”發展規劃中，貴州旅游發展的戰略目標是成為旅游大省和旅游強省”，在這個前提下，貴陽市要在充分利用電視、廣告和報刊雜志等傳統媒體的同時，有效利用網絡等現代傳媒，擴大宣傳范圍，讓更多的人了解貴陽。

4.制定中長期發展規劃，走可持續發展道路

貴陽市各級政府部門及相關企業要克服短期行為。制定科學的旅游產業中長期發展規劃，促進貴陽市旅游健康、快速、可持續發展。

［參考文獻］

［1］鐘永德，陳曉磬，周可華．長沙城市旅游營銷的文化休閑視點［J］．三門峽職業技術學院學報，2006（12）．